Январь-февраль by Look

я н в а р ь – ф е в рал ь 2015

Сод е рж а н и е 04 ОТ РЕДАКТОРА

ИТОГИ ГОДА

06 АНОНСЫ

09 ОПРОС Итоги 2014-го и ожидания от 2015-го. Чего ждут россияне для себя и для страны?

ИНТЕРВЬЮ

1-0 42 АНАЛИТИКА Деньги должны работать 44 БИЗНЕС-ИНСТРУКЦИЯ К ак рыба в воде 46 БИЗНЕС-ПРАВО

Экономика в темпе

7 раз проверь, 1 раз подпиши

Человек играющий

Береженого закон бережет

18 ОБЗОР КНИГ

БИЗНЕС-ОБЛАСТЬ

19 СТАРТАП Не забавы ради 20 СОБЫТИЕ Двигатели экономики региона\ «Ростелеком» помогает клиентам повысить эффективность бизнеса

23 Бизнес-style Сказка о серьезном

БИЗНЕС В ЦИФРАХ

26 Территория возможностей 54 АНАЛИТИКА 2015-й: как защитить финансы 56 БИЗНЕС-ИНСТРУКЦИЯ Кризисная переоценка PR на 3600

Под разным углом 28 БИЗНЕС-ДАТА

62 БИЗНЕС-ТЕХНОЛОГИИ Компания в пакете

События года

я н в а р ь – ф е в рал ь 2015

Сод е рж а н и е

75 ФОТОПРОЕКТ

64 МАРКЕТИНГ Реклама побуждает, вы – продаете

БИЗНЕС-ТЕХНОЛОГИИ

«Кризис – это уникальная возможность, дарованная свыше, задуматься о том, насколько правильно вы тратили деньги в предыдущее время».

Бизнес и бренд. Т ульская область 82 ЦИТАТЫ Мудрости индейских вождей

ЛЕТОПИСЬ ТУЛЬСКОГО БИЗНЕСА

Кризис как возможность 68 БИЗНЕС-ИНСТРУКЦИЯ Ценный вклад 70 ФИНАНСЫ

Превратности судьбы 2

Смещаем акценты

90 БЕЗ БИЗНЕСА/ОТДЫХ

КАК У НИХ

Внутренний туризм – «на коне» Танец для настоящих мужчин

92 БЕЗ БИЗНЕСА/АВТО Перфекционизм в деталях Глобализация по-фински

94 БЕЗ БИЗНЕСА Хороший отдых – тяжелый труд 96 БИЗНЕС-ПОДСКАЗКА 9 способов меньше уставать

я н в а р ь – ф е в рал ь 2015

от р е д а кто ра

Новый год, который обычно даже у взрослых и серьезных людей ассоциируется с торжеством и подарками, в этом году преподнес многим далеко не праздничный сюрприз. Вместо того чтобы спокойно отдыхать с семьей, заниматься собой в недолгие свободные дни или встречаться со старыми друзьями, люди безотрывно следили за курсами валют, стояли в очередях за бытовой техникой или дрались в автосалонах за право приобрести машину. Уверена, что все это не о вас, уважаемые читатели! Ведь настоящие предприниматели прекрасно понимают, что, во-первых, кризис для экономики – явление обыденное. Те, кто занимается бизнесом давно, пережили немало спадов и подъемов. Именно потому и пережили, что, услышав слово «кризис», не опускали руки, не бросали начатое, а искали новые возможности для себя и своей компании. Любые перемены, особенно такие глобальные, открывают широкое поле для действий. Да, нам всем придется адаптироваться к новой реальности, именно к этому призвала и глава ЦБ Эльвира Набиуллина. Но это не значит, что будущее наполнено негативом. Оно будет таким, каким его сделаем мы сами! Коллектив журнала «Новый Бизнес», вместо того чтобы предаваться панике, разработал измененную концепцию издания и с радостью представляет вам новый дизайн! Мы стали еще более современными и стильными. А еще завершили полюбившийся многим фотопроект и уже готовим новый! И по-прежнему готовы делиться с вами самой важной и нужной информацией. На этот раз подвели итоги ушедшего года для России и Тульской области, а с министром экономического развития региона Григорием Лаврухиным поговорили о перспективах. Собрали мнения о предпринимательстве в области у самих бизнесменов и общественности. Конечно же, большая часть номера посвящена кризису, но это не пространные прогнозы аналитиков, а конкретные, проверенные опытом советы, стратегии действий, инструкции и технологии адаптации в новых условиях. Дерзайте. Новые возможности уже открыты, не упустите их!

Яна Калюжная

АДРЕС РЕДАКЦИИ:

ГЛАВНЫЙ РЕДАКТОР

г. Тула, ул. Гоголевская, д. 71, литер А, подвал, к. 9, 300041 E-mail: tula@nbusiness.pro Отпечатано в ООО «Борус-Пресс», 300041,

ДИРЕКТОР Анна Белова

город Тула, ул. Сойфера, д. 6

Яна Калюжная

КОММЕРЧЕСКИЙ ДИРЕКТОР Петр Колокольчиков ДИЗАЙН/ВЕРСТКА Марта Сибгатулина КОРРЕКТОР Марина Семина

Тираж 5000 Распространяется бесплатно По вопросам размещения: pk@nbusiness.pro Тел. 8 (961) 146-18-80

ФОТО студия «АРТ-хаус», Павел Медведев,

Марина Головина, Дмитрий Максимчук

ТЕКСТЫ Яна Калюжная, Елена Хворостенко, Валерий Руденко, Светлана Колжикова, Елена Минаева

Ежемесячный журнал «Новый Бизнес». Учредитель ООО «НОВЫЙ БИЗНЕС». Свидетельство о регистрации СМИ выдано Управлением Роскомнадзора по Тульской области ПИ № ТУ71-00347 от 17 февраля 2014 г. Редакция не несет ответственности за информацию, опубликованную в рекламных материалах. Использование полностью или частично информации, опубликованной в журнале, возможно только по согласованию с редакцией.

я н в а р ь – ф е в рал ь 2015

XV Международный форум iFin–2015 «Электронные финансовые услуги и технологии»

3-4

февраля, Москва www.forumifin.ru

Деловой форум индустрии детских товаров в России Это ежегодное мероприятие является площадкой для встречи всех участников индустрии детских товаров в России – розничных магазинов, дистрибуторов, производителей. В его программе: тенденции детского рынка России в ближайшее время; возможности и нестандартные бизнес-решения, раскрывающие новые перспективы; взаимодействие поставщика и покупателя в новых условиях рынка; возможности для работы отечественных и иностранных компаний в России и другие вопросы.

12-13 февраля, Москва

www.conference.image-media.ru

На iFin-2015 можно будет ознакомиться с самыми современными достижениями в области электронного финансового сервиса и технологий. Среди них – различные системы дистанционного банковского обслуживания, интернет-банкинг и мобильный банкинг, интернет-трейдинг, фронт-офисные системы, онлайн-расчеты, электронные платежные инструменты, сети финансового самообслуживания и т. д. Форум охватит весь спектр вопросов, относящихся к созданию, развитию, продвижению и использованию современных электронных финансовых услуг и технологий.

12 февраля, Москва www.russiaforkids.org

Общероссийская практическая конференция «Новости маркетинга–2015» Темы докладов мероприятия: последние тренды в маркетинге: новые фишки, новые идеи, новые методики; основные тренды маркетинга в 2015 году; B2B-маркетинг и B2C-маркетинг; новые технологии в контент-маркетинге; е-mail-маркетинг; интернет-маркетинг; SMM-маркетинг; традиционный маркетинг и партизанский маркетинг; антикризисный маркетинг; маркетинг при малом бюджете и другие.

анонсы

Конференция «Новеллы в налоговом законодательстве. Мнения экспертов. Прогнозы»

февраля, Москва www.kommersant.ru

Эксперты отрасли обсудят ключевые нововведения в налоговом и бухгалтерском законодательстве, ознакомят участников с актуальными комментариями контрольных органов по вопросам уплаты налогов, а также расскажут о последних тенденциях налогового администрирования и складывающейся практике рассмотрения налоговых споров в судах. Специалисты налогового права подготовят обзор ожидаемых в 2015 году изменений законодательства по НДС, налогу на прибыль, налогу на имущество и НДФЛ, а также в отношении акцизов.

IV международная конференция «WORK, PLAY&CREATE» Уже в четвертый раз на одной площадке для эффективного общения встретятся ведущие компании и разработчики игровых форматов в бизнесе, HR-руководители и бизнес-тренеры. В рамках секций «Делюсь инструментом», «Премьера темы» и «Кейсы» лучшие разработчики бизнес-игр поделятся своими практическими наработками, расскажут об аспектах, которые еще не были представлены широкой публике, и, конечно, продемонстрируют кейсы выполненных проектов.

февраля, Москва www.gamefest.biz

февраля, Москва www.qos-telecom.ru

Федеральный бизнес-форум «Качество телекоммуникационных услуг в России – Telecom QoS Russia 2015» Ключевые темы мероприятия: концепция контроля качества услуг связи в РФ; итоги практической деятельности Роскомнадзора по контролю качества; практика оценочных испытаний и показатели услуг сотовой связи в Москве; чего ждет от оператора и сотовой сети абонент; как контролировать качество услуг провайдеров мобильного контента; как добиться соответствия скорости ШПД, рекламируемой интернет-провайдерами, реальным скоростям, доступным абоненту, и другие.

я н в а р ь – ф е в рал ь 2015

анонсы

8-я Общероссийская конференция «Региональная металлоторговля России–2015»

19-20 февраля, Москва www.metall-trade.su

Международная конференция «Управление финансовыми потоками» Традиционно мероприятие собирает неизменно высокое число руководителей по финансам ведущих компаний России, стран СНГ и Европы, представителей лидирующих российских и международных финансовых институтов. Множество профессионалов и талантливых докладчиков расскажут о своем опыте, поделятся экспертным мнением и обсудят оптимальные методы управления корпоративной ликвидностью и банковскими счетами. Участники смогут задать интересующие их вопросы и поделиться пожеланиями во время ряда интерактивных дискуссий.

февраля, Москва www.icenergy.co.uk

Ключевые вопросы мероприятия: развитие металлоторговли в РФ: особенности текущего момента; рынки металлов различных регионов России: спрос на металлопродукцию, программы развития территорий, точки роста; сбытовая политика производителей металлопроката в 2015; оценки спроса на продукцию черной металлургии в различных сегментах рынка; диверсификация металлоторгового бизнеса: направления, опыт, проблемы и пути их решения; складская металлоторговля: текущее состояние, инструменты и направления повышения конкурентоспособности; логистика и транспортная составляющая металлоторгового бизнеса; сервисные металлоцентры: сильные и слабые стороны, зарубежный и российский опыт и другие.

25-26 февраля, Москва www.icenergy.co.uk

III Международная конференция «Факторинг–2015» Как увеличить продажи, оптимизировать оборотный капитал компании и уменьшить дебиторскую задолженность – основные вопросы конференции «Факторинг-2015», организуемой компанией IC|ENERGY . В Москве состоится встреча профессионалов в области привлечения финансирования и управления оборотным капиталом компаний для обсуждения целесообразности использования факторинга. Основной фокус конференции направлен на потребности реального сектора.

о п ро с

Итоги 2014-го и ожидания от 2015-го Чего ждут россияне для себя и для страны?

Верят, что лично для них следующий год будет лучше уходящего, 27% россиян, чаще всего объясняя это своим оптимизмом («надеяться надо всегда на лучшее»), предстоящими переменами в личной жизни и карьере, надеждами на благотворные изменения в экономике («курс рубля стабилизируется, будут развиваться собственные предприятия и технологии, выросли объемы ВВП»). 16% опасаются ухудшений в собственной жизни – «из-за кризиса в стране», ухудшения материального положения, угрозы потерять работу.

www.fom.ru

я н в а р ь – ф е в рал ь 2015

Экономика в темпе

Григорий Лаврухин,

министр экономического развития Тульской области

В последние 4 года экономика Тульской области неуклонно растет: валовой региональный продукт по сравнению с 2010 годом увеличился более чем на 50%, а рост индекса физического объема промышленного производства составил порядка 150% за последние 4 года. Правительство региона ставит перед собой амбициозную задачу – не только сохранить заданные темпы, но и по отдельным направлениям увеличить их. Рассчитывать на то, что эти слова не пустые обещания, а реальные, выполнимые планы, позволяют уже реализованные в регионе крупные инвестиционные проекты, значительный промышленный потенциал, профессиональные кадры и эффективная управленческая команда.

интервью – Раз уж наша беседа выпала на начало года, логично поговорить о том, с чем мы в этот год вошли. Давайте подведем некоторые предварительные итоги 2014 года для экономики Тульской области. – Сейчас мы не просто подводим итоги 2014 года, но и анализируем результаты работы правительства за последние 4 года под руководством губернатора Владимира Груздева. И мы уже видим, что основные параметры экономического развития показывают хорошие темпы роста. Более того, эти темпы роста порой выше среднероссийских или по ЦФО. По предварительным оценкам, валовой региональный продукт по итогам 2014 года составит 360 миллиардов рублей. То есть совокупный рост ВРП за 4 года – порядка 52%. Индекс промышленного производства в текущем году достигнет отметки 4,5%. За четыре года он составит порядка 150%. Если посмотреть на доходы населения, то средняя заработная плата по региону выросла и по итогам 2014 года составит порядка 25 800 рублей. Это будет на 12,4% больше, чем в 2013 году, и на 65% больше, чем в 2010 году. По величине среднемесячной зарплаты Тульская область в ЦФО поднялась с 7 места в 2011 году на 4 место в 2013 году после Москвы, Московской и Калужской областей. Собственные доходы консолидированного бюджета области также показывают положительную динамику. За 4 года рост составляет более 80%. Только за прошедший год, по предварительным оценкам, мы приросли на 19%. Это очень неплохие показатели. Сельское хозяйство тоже дало хорошие результаты, несмотря на проблемы в начале года. Это говорит о том, что работа, которая осуществляется как областным правительством, муниципальными властями, так и бизнесом, приносит свои результаты. Наша задача на ближайшую перспективу – попытаться сохранить на прежнем уровне темпы роста экономики. И, несмотря на сложности в финансовой сфере, напряженную внешнеполитическую ситуацию, мы понимаем, что у региона неплохие шансы эти сложности преодолеть на позитивной волне. – Уже разработан план по преодолению этих сложностей? На чем конкретно сосредоточатся усилия министерства в наступившем году? – В первую очередь – на поддержании инвестиционных проектов, которые уже

находятся в стадии реализации. Будем помогать с кредитным финансированием и развивать инвестиционные инструменты поддержки, чтобы все начатые проекты были реализованы. Второе важное направление деятельности – поддержка предприятий, которые могут испытывать трудности из-за санкций: проблемы с модернизацией производства или поставкой товаров, сырья. Еще одна приоритетная задача – улучшение предпринимательского климата. Во-первых, мы продолжаем внедрять стандарт Агентства стратегических инициатив. В прошлом году Тульская область приняла участие в пилотном Национальном рейтинге и заняла 6 место среди 21 региона России. Рейтинг позволил выявить наши сильные стороны, которые, безусловно, есть в регионе, и слабые стороны, над которыми нам и предстоит работать. Плюс – мы смогли обменяться практиками с другими субъектами. Сейчас у нас разработана «дорожная карта» на ближайшие 3 года по внедрению лучших практик. Работу по их внедрению мы начали еще в конце 2014 года. – Интересы малого и среднего бизнеса учтены в этой «дорожной карте»? – Более того. Сейчас идет активная подготовка к Государственному совету по МСП, который состоится этой весной. И мы призываем всех предпринимателей региона направлять нам свои предложения в сфере налогов, создания и развития институтов поддержки бизнеса, работы, связанной с контрольно-надзорными функциями. Несмотря на то что многое было сделано за последние годы, все равно есть что улучшать. Мы собираем предложения от экспертов, самих предпринимателей и общественных бизнес-объединений. Готовы все их рассматривать. Потому что точечных действий недостаточно, нужно решать проблемы более комплексно, чтобы количество МСП в регионе увеличивалось и увеличивалась доля занятых в этом секторе экономики.

Когда другие регионы только начинают анализировать сложившуюся обстановку и искать пути модернизации промышленного производства, мы уже имеем неплохой опыт, более того, знаем, что делать дальше.

– Говоря о господдержке бизнеса, нужно принимать во внимание изменившуюся экономическую ситуацию в стране. В последнее время появились разговоры о том, что финансирование программ, связанных с помощью предпринимателям, будет сокращаться… – Мы ведем постоянный мониторинг и анализ экономической и внешнеполитической ситуации в государстве. Да, бюджет

я н в а р ь – ф е в рал ь 2015 региона на 2015 год более консервативен как по доходам, так и по расходам. При этом он учитывает исполнение всех социальных обязательств. Возможно, нам придется в течение года проводить корректировки, однако ко всем проектам мы относимся скрупулезно, и основная задача на сегодня – еще больше внимания уделять качественному эффекту, который мы получаем от реализации того или иного проекта. Если он эффективен – будет более приоритетным. Что касается доходной части бюджета, несмотря на приличный рост в прошлом году, мы прогнозируем сохранение положительной динамики по определенным направлениям и в 2015-м.

Российская экономическая действительность видела различные цены на нефть, различные курсовые изменения национальной валюты, при этом мы всегда выходили из этих ситуаций достойно благодаря мобилизации и новым возможностям, которые всегда появляются в переломные моменты жизни

– Но все мы понимаем, что бюджет, во-первых, не резиновый, а во-вторых, формируется из налоговых отчислений. Инструменты господдержки как-то будут меняться под сегодняшние реалии? – Опыт работы в этом направлении в предыдущие годы показал – для того чтобы бизнес приходил в Тульскую область, а существующий продолжал развиваться, только инфраструктурных мер поддержки недостаточно. Необходим комплексный подход, причем он также не может быть неизменным: различные экономические реалии предполагают различные потребности предпринимателей. Раньше мы и не задумывались о создании технопарков! Поэтому в данный момент наша первоочередная задача – быть максимально гибкими, чтобы оказывать бизнесу именно ту поддержку, которая ему необходима. И мы готовы оперативно корректировать набор инструментов поддержки. Аналогичная работа сейчас ведется и на федеральном уровне, и областное правительство будет синхронизировать свою работу с этими изменениями. Кстати, о решениях на федеральном уровне. Правительство РФ заявило о проведении докапитализации банков на 1 триллион рублей. Эта мера позволит в ближайшие месяцы повысить ликвидность финансовых организаций и увеличить кредитные портфели в реальном секторе экономики. Мы также пристально наблюдаем за решениями Центрального Банка России. – Действительно, далеко не все настроены негативно. Многие уверены, что антироссийские санкции – возможность для диверсификации отечественной экономики, развития отраслей производства, которые долгие годы простаивали. В Туле же движение по этому пути начали уже давно?

интервью – Одно из ключевых направлений инвестиционного развития региона – повышение производительности труда, создание производств с высокой добавленной стоимостью и замыкание производственных цепочек, чтобы максимально заменять импорт. И мы начали работу в этом направлении не вчера, а несколько лет назад. «Суходольский завод тяжелого машиностроения», «Тулачермет-Сталь», Центр станкостроения, в котором основным предприятием сегодня выступает Туламашзавод, – все эти реализованные и находящиеся в стадии реализации проекты позволяют нам позитивно смотреть в будущее. Когда другие регионы только начинают анализировать сложившуюся обстановку и искать пути модернизации промышленного производства, мы уже имеем неплохой опыт, более того, знаем, что делать дальше. Кроме того, с учетом общей экономической ситуации у нас есть возможность воспользоваться федеральной поддержкой, которая по этому направлению сейчас будет только усиливаться. – Кадровые перестановки в правительстве под конец года всколыхнули предпринимательское сообщество. Вы снова заняли пост министра экономического развития. Какие ставите перед собой цели на этой должности? Какие планы принципиально намерены реализовать в 2015 году? – Мои задачи просты и понятны: в сложных условиях мобилизовать себя и коллектив для стабильного исполнения бюджета региона с точки зрения доходов, чтобы все госпрограммы, принятые до 2020 года, были выполнены в полном объеме. Большую работу предстоит сделать в инвестиционном поле – чтобы компании приходили и работали в регионе, мы со своей стороны должны стать еще более открытыми и прозрачными. Но на сегодня, могу сказать, контакт, который есть с бизнес-сообществом области, позволяет принимать более корректные решения в области экономической политики. – А что бы вы пожелали руководителям тульских компаний? – Быть уверенными в себе! Российская экономическая действительность видела различные цены на нефть, различные курсовые изменения национальной валюты, при этом мы всегда выходили из этих ситуаций достойно благодаря мобилизации и новым возможностям, которые всегда появляются в переломные моменты жизни!

я н в а р ь – ф е в рал ь 2015

Человек играющий

Максим Поташев,

магистр игры «Что? Где? Когда?», трёхкратный обладатель приза «Хрустальная сова» (первую выиграл зимой 1997 года, а сразу две «Совы» получил в 2000 году на юбилейной серии игр). Президент федерации спортивного бриджа России. По профессии — математик, финансовый аналитик. Родился 20 января 1969 года в Москве. Окончил факультет управления и прикладной математики МФТИ, преподавал на кафедре общей и прикладной экономики в МФТИ. Работал исполнительным директором интернет-агентства «Результат», директором аналитического центра «Лаборатории Касперского», руководил Центром оперативного маркетинга ОАО «Росгосстрах», управляющим партнером консалтингового агентства «R&P Consulting». В 2012 году занял должность директора по развитию в издательстве «Азбука-Аттикус».

Некоторые люди настолько сливаются в глазах общества с каким-либо делом или событием, что становятся как бы его «визитной карточкой». Их просто не представляют в другом амплуа. Так и Максим Поташев почти для всех был и остается лучшим игроком «Что? Где? Когда?» за всю четвертьвековую историю игры. А между тем он еще и талантливый бизнесмен. Об этой стороне своей деятельности Максим Поташев рассказал в эксклюзивном интервью журналу «Новый бизнес».

интервью – Расскажите, как вы пришли в бизнес? – Я в течение многих лет работал в разных компаниях на разных позициях, в том числе достаточно высоких. А первое столкновение с бизнесом у меня было сразу после окончания вуза, когда я учился в аспирантуре, преподавал и параллельно работал в разных компаниях. Это было в самом начале 90-х, на заре развития российского бизнеса, поэтому опыт у меня достаточно разнообразный. Работа в бизнес-структурах была для меня достаточно естественным процессом, потому что я никогда не стремился заниматься чистой наукой, я человек практического склада ума. И мне было интересно окунуться в реальную конкретную деятельность и применить на практике свои знания, полученные в годы учебы в лучшем, на мой взгляд, вузе страны (МГИМО. – Прим. ред.). – Какими видами бизнеса вы занимались? – Сначала я торговал мебелью, потом работал в одном из первых российских агентств, специализировавшихся на консалтинге в области развития IT-инфраструктуры. Довольно долго занимался страховым бизнесом – в «Росгосстрахе», в «Московской страховой компании». Успел поработать и в издательском бизнесе – в общем, за спиной у меня много разного. В 2009 году я осознал, сколько этого разного и полезного есть у меня в биографии, сколько всего я не только знаю, но и попробовал, пощупал руками. Поэтому вместе с моими коллегами, имевшими сходный опыт, мы решили заняться бизнесом, предложить рынку свои услуги как консультантов, чья деятельность основана именно на этом практическом опыте, на понимании специфики предпринимательства в России. Так что «AB-консалтинг» существует с 2009 года. Мы никогда не стремились сделать большую компанию, иметь много заказов. Мы предпочитаем работать одновременно над двумя-тремя проектами, не больше. Но достаточно большими и с достаточно крупными клиентами. Правда, последние год-два у меня не очень много времени остается на все это, потому что много запросов на бизнес-тренинги, учебную деятельность. Меня хватает в основном на проведение первичных переговоров с заказчиками, презентацию результатов работы. А промежуточные этапы, к счастью, успешно выполняют мои коллеги. – То есть, получается, что ваш бизнес вырос из того, чем вам интересно заниматься и чем вы готовы делиться? – Я вообще считаю, что это большое сча-

стье – заниматься тем, что тебе интересно. По крайней мере, в последние годы мне это более-менее удается, и меня это очень радует. А собственно наш бизнес вырос из того, что мы устали быть наемными работниками. Решили, что в этом качестве мы себя исчерпали за много лет и готовы выживать самостоятельно. – Я достаточно часто общаюсь с предпринимателями. И когда заходит речь о том, как они пришли в бизнес, то 90% говорят: мы устали быть наемными работниками! А если все так скажут, кто тогда будет наемными работниками?! – На самом деле все не настолько критично. Сейчас в бизнес приходит много молодых людей, совсем не имеющих опыта, но изначально «заточенных» под то, чтобы работать в этой сфере самостоятельно. У некоторых из них это даже получается. Но чаще – нет. Потому что есть такое правило: кто не умеет подчиняться, тот не умеет и командовать. И кто не пробовал заниматься непосредственно бизнесом, пусть даже не собственным, окунуться в это и до конца прочувствовать, что это такое, тому в собственном бизнесе будет сложно. Поэтому обычно наибольшего успеха добиваются в предпринимательстве те, у кого есть опыт наемного работника, и желательно большой. Так что опасности я не вижу – просто потому, что сам рынок диктует требование сначала набраться опыта, а потом уже нырять в эту деятельность с головой. – Вы рассказали, что поработали в разных компаниях, и этот опыт вам в дальнейшем помогал. Опыт игр в клубе «Что? Где? Когда?» когда-нибудь был полезен? – Нельзя сказать, что он мне был полезен конкретно в какие-то моменты. Это некий фон моей жизни, который в целом ее во многом определяет, потому что очень сильно прибавляет уверенности в себе, умения коммуницировать с другими людьми и умения сохранять холодную голову в стрессовых ситуациях. Так что в целом это очень полезно.

Есть такое правило: кто не умеет подчиняться, тот не умеет и командовать. И кто не пробовал заниматься непосредственно бизнесом, пусть даже не собственным, окунуться в это и до конца прочувствовать, что это такое, тому в собственном бизнесе будет сложно.

– Насколько я знаю, вы сами сейчас активно продвигаете клуб в регионах… – Ну на самом деле менее активно, чем, может быть, стоило бы – в силу того, что свободного времени у меня не так много. Но я по-прежнему остаюсь вице-президентом Международной ассоциации клубов «Что? Где? Когда?» и в какой-то мере ощущаю свою ответственность за эту работу.

я н в а р ь – ф е в рал ь 2015

Я думаю, то, что сейчас происходит, – это не локальная российская ситуация. Весь мир сейчас проходит через эпоху некоторой турбулентности, неопределенности, смены векторов. И я бы сказал, всем странам и всем экономикам приходится заново себя позиционировать. Заново понимать свое место в глобальной экономике, в глобальном мире

Поэтому, когда у меня есть такая возможность, я стараюсь ездить на какие-то детские соревнования и помогать. Но, к сожалению, не так часто, как хотелось бы. – Вы у нас в Туле не в первый раз. Приезжаете на мероприятия, где общаетесь с людьми. Что можете сказать о самом городе и его людях? – Я очень много езжу по России и могу сказать, что люди у нас везде замечательные. Но, естественно, немножко разные. В каждом городе есть своя специфика – в темпе, эмоциональности и т. д. В Туле, я бы сказал, люди где-то рядом с золотой серединой. Они достаточно спокойные и при этом не «отмороженные», иметь дело с ними приятно… – Расскажите немного о темах тренингов, которые вы проводите... – Темы разные, потому что у меня много учебных программ. В основном они делятся на две категории. Первая – тренинги специальные, профессиональные. В основном они касаются маркетинга, организации бизнес-процессов. Совсем уж конкретные – по организации контакт-центров, что является нашим почти уникальным знанием. И тренинги, я бы сказал, более общечеловеческие и универсальные – по развитию интеллекта, по принятию решений. И самая востребованная программа – по командообразованию и командной работе. Это, скорее, открытые

интервью

форматы, которые, впрочем, заказывают и крупные компании. Даже трудно сказать, какое из этих двух направлений мне более интересно: каждое из них имеет свою специфику. – Не могу не затронуть тему, которую уже давно и активно муссируют СМИ: кризис, колебание курсов валют… Что вы по этому поводу думаете? Что ждет нас в 2015 году? – Не знаю. Я думаю, то, что сейчас происходит, – это не локальная российская ситуация. Весь мир сейчас проходит через эпоху некоторой турбулентности, неопределенности, смены векторов. И я бы сказал, всем странам и всем экономикам приходится заново себя позиционировать. Заново понимать свое место в глобальной экономике, в глобальном мире. И пока это не произойдет и как-то не «устаканится», ожидать стабильности очень сложно. Поэтому возмущения и даже кризисы в ближайшие годы будут, в этом никаких сомнений нет. Вопрос только в том, насколько они будут мощными и взрывными. А это уже, в частности, зависит от имеющегося у экономики запаса прочности, от того, насколько она четко и грамотно управляется. Поэтому тут я, скорее, оптимистичен… – Обычно после спада всегда наступает некий подъем... – Я думаю, что когда спад как таковой все-таки случится, это будет для нас всех проверкой на прочность.

ЗАО «ЭР-Телеком Холдинг»

я н в а р ь – ф е в рал ь 2015

обзор книг

Google. Прорыв в духе времени Дэвид А. Вайз, Марк Малсид Эта книга – захватывающая история самой успешной интернет-компании в мире. Целеустремленность, научный талант, творческий поиск, смелость и любовь к эксперименту основателей компании – москвича Сергея Брина и выходца из штата Мичиган Лари Пейджа – проложили путь к долгосрочному успеху компании. Авторы книги подробно изложили бизнес-стратегии компании, позволяющие налаживать взаимовыгодное сотрудничество с рекламодателями и веб-сайтами, а также раскрыли суть ее девиза «Не навреди!». Книга послужит читателю не только уникальным пособием по нестандартному подходу к ведению бизнеса, но и доставит удовольствие от легкого и увлекательного чтения.

Стратегия голубого океана Чан Ким У., Моборн Р. Суть «Стратегии…» – перестать конкурировать с другими компаниями, то есть играть по их правилам. Перестать пытаться делать то же, что и они, но дешевле, быстрее или качественнее. Просто не делать так. Вместо жесткой конкуренции Вичан и Моборн предлагают менять правила игры и создавать новые рынки – голубые океаны, в которых еще никого нет. И быть там первыми. Компьютер считался инструментом для офиса. В Apple решили, что компьютер должен быть домашним и личным. Компания помогала с переездом между квартирами, но увидела, что слишком много других фирм делает так же. Начали помогать с переездом между офисами, стали успешными. Голубые океаны создаются постоянно, хотя о них в таком ключе никто не думает. Но каждый раз, когда на рынке появляется революционный продукт, – добро пожаловать в голубой океан.

Фрикономика Стивен Левитт, Стивен Дабнер Что опаснее – огнестрельное оружие или плавательный бассейн? Что может быть общего между школьными учителями и борцами сумо? Почему торговцы наркотиками продолжают жить со своими родителями? Как много на самом деле значат родители и выбор имени для ребенка? Ответы на эти и другие необычные вопросы, касающиеся современного общества и не только, дает книга молодого американского экономиста Стивена Д. Левитта, написанная в соавторстве с журналистом и писателем Стивеном Дж. Дабнером. Сразу же после своего выхода в США эта книга стала бестселлером и вызвала широкий резонанс в средствах массовой информации. Следует заметить, что Стивен Д. Левитт вовсе не является типичным экономистом. Он представляет собой исследователя, который изучает всевозможные загадки повседневной жизни с экономической точки зрения. При этом заключения, к которым он приходит, обычно ставят общепринятую точку зрения с ног на голову. Фрикономика – невероятно увлекательная книга, от нее просто невозможно оторваться. Она наверняка заинтересует любознательного читателя, ищущего связи между, казалось бы, не связанными между собой явлениями.

ста рта п

Не забавы ради Мария Козина Проект: интернет-магазин «Грифон» Старт: январь 2015 Бюджет: 0 рублей

Несмотря на то что я еще школьница, у меня уже большие планы на будущее. Тот опыт предпринимательства, который я получила за последние пару месяцев, уверена, пригодится мне! Началось все с того, что я узнала о программе «Точка входа» и прошла образовательную программу. На одном из тренингов каждый участник давал себе обещание заработать 10 тысяч рублей за две недели. У меня сразу появилась идея продавать зубную пасту с таурином, которая помогает проснуться по утрам. О ней мне рассказал знакомый из Канады. Для начала нашла продавца в России и стала предлагать пасту своим одноклассникам и друзьям. По сарафанному радио новость о том, что у меня можно купить необычную зубную пасту, разошлась по всей школе, и были даже учителя, купившие ее у меня. Так за две недели я заработала 10 тысяч рублей. Затем я отправилась в бизнес-лагерь, где нашла помощника, с которым мы открыли страницу в социальной сети «Вконтакте». Поначалу предлагали все ту же пасту с таурином, потом начали добавлять в ассортимент другие товары. Сейчас у нас есть практически все – начиная от одежды и обуви, заканчивая сувенирами и атрибутикой из фильмов и сериалов. Последнее особенно привлекает покупателей, потому что в России вообще, а в Туле и других небольших городах тем более, очень сложно приобрести нечто подобное, а поклонников, например, «Гарри Поттера» или «Теории большого взрыва» много.

Сейчас мы уже работаем над созданием собственного сайта, потому что нам начали писать потенциальные заказчики из других стран, даже из Израиля, где «Вконтакте» не так широко известна, а интерес к нашим товарам существует. Когда мы только создали страницу в соцсети, сами не заметили, как число подписчиков выросло до нескольких сотен. Думаю, наш магазин набрал популярность, потому что в отличие от других аналогичных проектов, которые в основном предлагают только товары из Китая, мы готовы доставить все, что угодно, из любой точки мира. То, что люди не имеют возможности купить в своем городе. Сейчас цепочка строится таким образом: клиент делает заказ, и мы доставляем его по почте или с курьером в течение не более месяца. Пока в роли курьеров выступаем я и мой помощник, но уже подумываем о том, чтобы нанять людей. Возможно, это будут такие же школьники, как мы. Я вообще не вижу ничего плохого в том, чтобы подростки имели возможность зарабатывать. Это, во-первых, позволяет им почувствовать себя более самостоятельными и ответственными, а во-вторых, иметь деньги на карманные расходы. Мои родители, конечно, поначалу отнеслись к затее открыть магазин скептически. Мама сказала, что я занимаюсь ерундой, а должна бы готовиться к экзаменам. Но потом, когда я заработала первые 10 тысяч, она поняла, что к делу я подхожу серьезно и для меня это не забава.

Мама сказала, что я занимаюсь ерундой, а должна бы готовиться к экзаменам. Но потом, когда я заработала первые 10 тысяч, она поняла, что к делу я подхожу серьезно и для меня это не забава.

я н в а р ь – ф е в рал ь 2015

Двигатели экономики региона 5 декабря в парк-отеле «ГРУМАНТ» прошел экономический образовательный форум «ТЫ–ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ–2014». В мероприятии приняли участие члены областного правительства, представители общественных объединений, участники программы «Ты – предприниматель», успешные бизнесмены региона, а также Московской, Липецкой и Владимирской областей. Форум открывал Денис Тихонов, занимавший тогда пост заместителя председателя правительства – министра экономического развития Тульской области. – За три года реализации программы «Ты – предприниматель» в нашем регионе через нее прошли более 9 тысяч человек, – сказал он. – Сегодня в зале собрались больше тысячи предпринимателей – это действительно мощная сила, которая двигает экономику региона вперед. Я от лица губернатора и правительства Тульской области заявляю, что мы будем помогать вам и поддерживать ваш бизнес на каждом этапе его становления. Форум в регионе проводится уже в третий раз. В этом году он проходил в новом формате. В его рамках была организована выставка проектов предпринимателей и демонстрация продукции школьных компаний. Более 400 молодых предпринимателей получили возможность рассказать о своих проектах более опытным бизнесменам. Также ребята смогли наладить партнерские отношения и прослушать серию мастер-классов от ведущих спикеров российского и зарубежного бизнес-сообщества. Главным гостем форума стал инвестор из «Силиконовой Долины» Гари Фаулер, который вызвал интерес у всех участников. Во время мероприятия участники форума могли обратиться к сотрудникам комитета Тульской области по предпринимательству и потребительскому рынку и Центра поддержки предпринимательства Тульской области за консультацией по вопросам государственной поддержки. Форум посетило рекордное количество гостей и участников – около 1300 человек.

со б ы т и е

я н в а р ь – ф е в рал ь 2015

со б ы т и е

«Ростелеком» помогает клиентам повысить эффективность бизнеса

8-800-450-0-157 +7(4872)217-363 +7(4872)217-362

бесплатно в любое удобное время, а вы объедините все офисы единым номером телефона. По словам специалистов «Ростелекома», использование номера 8-800 увеличивает количество звонков от потенциальных клиентов в среднем вдвое. Кроме того, это отличная возможность оценивать эффективность рекламной кампании и оперативно получать обратную связь от потребителей ваших товаров и услуг. Особый интерес представляют пакетные предложения от «Ростелекома», которые помогут сэкономить до 70% расходов на телекоммуникационные услуги. Причем совершенно необязательно подключать Интернет или телефон заново, можно объединить получаемые услуги в один пакет. Кроме того, пакетное решение можно дополнить любой из услуг «Ростелекома». Одно из главных преимуществ пакета – возможность «забрать» его с собой в новый офис, не меняя номеров и тарифов. На семинаре были представлены и другие телеком-возможности для бизнеса, за круглым столом участники смогли пообщаться со специалистами компании. В завершение официальной части для предпринимателей организовали увлекательную экскурсию по музею связи Тульского филиала ОАО «Ростелеком».

Тула, пр.Ленина, 33-а

Сотрудники Тульского филиала ОАО «Ростелеком» рассказали участникам семинара об услугах для корпоративных клиентов. Это и фиксированная телефонная связь и IP-телефония, организация виртуальных частных сетей, высокоскоростной доступ в Интернет, интерактивное телевидение и др. Представители малого и среднего бизнеса познакомились с облачными услугами «Ростелекома» на базе национальной облачной платформы О7. Специалисты компании подробно остановились на тех решениях, которые позволяют бизнес-клиентам существенно экономить, причем не только за счет прямого сокращения расходов на связь. Некоторые предложения «Ростелекома» позволяют заменить сложные и затратные бизнес-процессы. Например, аудио-, видео- и web-конференции. В любое удобное время эти сервисы позволяют собрать удаленных сотрудников на совещание в течение нескольких минут. Такие решения дают возможность отказаться от командировок, тем самым значительно сократив расходы. Еще одна полезная услуга – серийный номер 8-800. Особенно актуален этот сервис для компаний, работа которых строится на общении с клиентами. Суть в том, что клиенты могут звонить вам

ОАО «Ростелеком»

Кризис, о котором сегодня не говорит только ленивый, многих заставляет задуматься об оптимизации бизнеса во всех сферах. Но как и на чем сэкономить, если стоимость товаров и услуг лишь повышается? «Ростелеком» предлагает своим клиентам оптимальные решения для бизнеса. В рамках очередного семинара для тульских предпринимателей и руководителей организаций компания презентовала свои возможности, позволяющие существенно сократить расходы на телекоммуникационные услуги. В ходе обсуждения также были затронуты перспективы развития услуг компании, конкурентные преимущества, новые принципы обслуживания и другие аспекты взаимодействия с бизнес-клиентами.

б и з н е с–s ty l e

Сказка о серьезном Второй по счету, новогодний бизнес-коктейль журнала «Новый Бизнес» прошел в банкетном зале КРК «Премьер» в преддверии Нового года. На нем собралось около сотни успешных владельцев и управляющих бизнеса Тулы, чтобы пообщаться в непринужденной обстановке, поделиться итогами уходящего года и планами на будущее, поздравить друг друга с праздниками и просто отдохнуть. Дирекция и редакция журнала также поделилась с гостями, большинство из которых являются его читателями и партнерами, результатами работы за 10 месяцев существования издания и планами на 2015 год. Среди них – новый фотопроект, еще более интересные и увлекательные неформальные мероприятия и экспертные мини-форумы. Участники бизнес-коктейля надолго запомнят красочную шоу-программу с конкурсами от партнеров мероприятия, лотерее, музыкальным интерактивом, непревзойденное бармен-шоу Сергея Прокопца и другие сюрпризы организаторов. По признанию многих гостей, организаторам удалось не только найти нестандартный подход к проведению бизнес-вечеринок, но и создать некое неформальное сообщество предпринимателей города и области, благодаря которому каждый его участник приобретает новых друзей, клиентов и партнеров. Благодарим партеров бизнес-коктейля: Банк ВТБ 24, Банк Интеза, магазин мультибрендовой одежды «L-джинс», компанию МАГНУМКЛИН. 23

я н в а р ь – ф е в рал ь 2015

С в е тл а н а О д а е в а, « М ал е н ь к а я ст ра н а – М ы е ст ь! » : Дети и подростки с аутизмом должны общаться со сверстниками, учиться жить самостоятельно, познавать новые горизонты для развития и социализации. Все эти потребности особых детей успешно реализуются в интегративных лагерях по программе «Учимся жить». Уже не за горами очередной, весенний, юбилейный лагерь, десятый по счету. Мы все его с нетерпением ждем и готовимся к нему. 18 декабря в банкетном зале КРК «Премьер» состоялся бизнес‑коктейль «Сказка о серьезном», где собрались предприниматели для общения и отдыха. В рамках этого мероприятия проводился аукцион в поддержку наших детей. Журнал «Новый Бизнес» уже во второй раз организует аукцион помощи для «Маленькой страны». Ведущим выступал Александр Волков, а аукционистами стали наши гости из благотворительного фонда RedNose – Екатерина и Дмитрий Плотко. Атмосфера мероприятия была очень теплой и непринужденной. Вначале мы выступили с благодарственным словом к благотворителям прошлого мероприятия. Гости посмотрели ролик об осеннем лагере «Каникулы дружбы» в дачном отеле «Велегож Парк Приволье». Затем состоялся благотворительный аукцион. Среди лотов были представлены: новогодняя открытка от общественной организации «Маленькая страна – Мы есть!», две мозаичные работы «Снегирь» и «Кремль», цветочные композиции бутика цветов «Акцент», платок Roberto Cаvalli из бутика «Триумфальная арка», сертификат на новогоднюю фотосессию у Светланы Ковалевской, кошелек «Max Mara», предоставленный монобрендовым бутиком Weekend Max Mara и картина тульского художника Новгородского. В результате благотворительного аукциона была собрана внушительная сумма – 75 700 рублей. Эти деньги пойдут на проведение весеннего интегративного лагеря для детей и подростков с расстройствами аутистического спектра в «Маленькой стране». Выражаем благодарность и говорим «СПАСИБО!» за ваши открытые сердца и щедрость в это непростое время. Пусть ваши добрые дела станут примером для других, а вам принесут удачу и новых вершин в бизнесе!

О кса н а Мерз л яко ва, У п рав л я ю щи й о ф и са « Со ветс кая, 59» Ба н ка И н т ез а: – Команда журнал «Новый Бизнес» не останавливается на достигнутом, осваивает новые форматы, и у них это прекрасно получается! Бизнес-коктейли становятся хорошей традицией. На таких мероприятиях всегда можно познакомиться с интересными и успешными людьми нашего города. Мы благодарим организаторов за такую возможность. Поздравляем коллектив журнала «Новый Бизнес» и его читателей с Новым годом и Рождеством! Желаем финансового благополучия, процветания и удачи во всех начинаниях!

я н в а р ь – ф е в рал ь 2015

Под разным углом

Предприниматели – о себе. Общество – о предпринимателях

По данным Туластата и собственного опроса предпринимателей и не предпринимателей, проведенного в Тульской области в январе 2014 года.

б и з н е с в ц и ф рах

я н в а р ь – ф е в рал ь 2015

События года

б и з н е с–д ата

я н в а р ь – ф е в рал ь 2015

Владимир Груздев, губернатор Тульской области

52% На 52% увеличились доходы Тульской области за последние три года.

– В нашей с вами жизни этот кризис не первый, и понимание того, что надо делать, есть. Собственно, мы уже и начали, сократив заимствования. На сегодня долг области –16,5 млрд рублей. При этом 10 процентов этой суммы — бюджетные кредиты, а 90 процентов — займы банков и рублевые облигации. Долларовых займов и облигаций мы в отличие от других регионов не делали. Тульская область — дефицитный и дотационный регион, как и большинство субъектов РФ. И чтобы в будущем году остаться на плаву, региональный бюджет пришлось сократить на 3 процента по сравнению с нынешним. Он получился весьма консервативным и по доходам, и по расходам. Как показала практика, такой подход оправдан в условиях возникшей паники и спекуляций на валютном рынке. Конечно, таких цифр по курсам доллара и евро не ждал никто. По крайней мере в декабре. По моим расчетам, такое падение могло случиться к февралю–марту, да и то постепенно. Убежден, что реальный курс на сегодняшний день — 60 рублей за доллар и 75 рублей за евро. И такое соотношение устраивает и производителей, и импортеров. Хотя понятно, что ставший вдвое дешевле рубль не идет на пользу экономике, провоцируя рост цен, а как следствие — и инфляцию. Подъем цен и нерастущие зарплаты — это путь к обнищанию населения, которое – уже свершившийся факт. Выправлять этот тренд мы и будем в 2015 году. Экономика вполне может развиваться и при высоких цифрах валютного курса — страшно не само число, а его резкие скачки. Именно они и приводят к панике. Основной источник доходов регионального бюджета — налоги. И надо сказать, что доходы области за последние три года выросли на 52 процента, включая и ушедший кризисный год. Нефтью и газом мы не богаты, зато есть производство — ВПК, машиностроение, химический комплекс, сельское хозяйство, торговля, а самое главное — трудолюбивые люди. Три года назад, когда я был назначен губернатором, в Туле не было ни одного «Макдоналдса» (понимаю, как такое сравнение звучит непатриотично), а сейчас их три. Примечательно, что маркетологи этой компании считают не только покупательную способность, но и атмосферу в целом. По валовому региональному продукту за последние три года мы также выросли на 38 процентов. Секрет прост: надо работать и не кошмарить бизнес. При такой постановке вопроса и в 2015-м у нас есть все шансы прирасти и в цифрах, и в товарах. Хотя бы путем создания технопарков за счет госсредств. Пусть в них приходит бизнес, ему это выгодно. Основные затраты на стартап тут будут копеечными, включая покупку земли. Меня же как губернатора интересуют рабочие места и налоги. Не исключено, что производства, которые там будут запущены, через год–три заменят импорт, а тем, кто сейчас уйдет с рынка, будет нужно начинать все сначала. Еще одна цель — формирование среднего класса. Это можно сделать только путем развития малого и среднего предпринимательства (МСП). Добиться этого не просто: число МСП за последние годы сократилось и так, а тут еще девальвация рубля ускорила процесс. Но, если федеральная власть выполнит обещанное и появятся двухлетние налоговые каникулы для МСП, можно будет рассчитывать на создание десятков тысяч малых бизнесов, объединяющихся в своего рода холдинги. Как у Boeing, в состав которого входит 40 тысяч МСП. На Госсовете по развитию МСП, подготовку которого я курирую, просить денег из федеральной казны мы не будем: все, что нужно бизнесу в будущем году для развития,— чтобы не мешали и не изводили бы проверками. К слову, 2015 год хоть и назван Годом литературы, но на самом деле он может стать «годом внимания к бизнесу». Мы в Тульской области намерены поддержать не только МСП, но и крупный бизнес. Основа областной экономики — оборонная промышленность. Это хорошо, что она обеспечена заказами до 2020 года, и не только российскими, но и иностранными. К примеру, специалисты КБП полностью загружены производством зенитно-ракетных комплексов «Панцирь», а «Сплав» — системами залпового огня. Но приоритет на будущий год — импортозамещение в станкостроении (создается новое инструментальное производство на базе «Туламашзавода»). До 2020 года должна произойти модернизация «оборонки» (на это уже направлено 6 триллионов рублей), и для нас важно обеспечить локализацию станкостроения в нашем регионе, понимая, что курсовые риски могут создать трудности для предприятий, находящихся в стадии модернизации (Щекиноазот, Тулачермет и др.). Здесь важна своевременная господдержка, и я намерен лоббировать интересы этих предприятий на федеральном уровне. Я сторонник того, чтобы государство не являлось участником бизнес-процесса, а лишь создавало для него условия. Чем мы и занимаемся. www.kommersant.ru

и то г и год а

– Для Тульской области 2014-й был вполне удачным годом. Мы в числе лидеров по исполнению майских указов президента. Строятся новые детские сады и жилье, в том числе социальное. Люди, которые десятилетиями жили в аварийных бараках, получают благоустроенные квартиры. Активно ремонтируются дороги. А количество новых спортивных объектов на территории области исчисляется десятками. Сегодня сложная финансовая ситуация требует грамотной и гибкой бюджетной политики. Пока в бюджете 2015 года и доходов, и расходов запланировано меньше, чем в 2014-м. Будем работать над повышением доходной части областной казны. Если потребуется, продолжим совершенствовать региональное налоговое законодательство, чтобы создать в области наиболее благоприятный инвестиционный климат. Сегодня существенные преференции по налогу на имущество могут получить те, кто реализует на территории области инвестпроекты на сумму свыше 50 миллионов рублей. Чтобы поддержать предпринимателей, которые работают в сфере сельского и лесного хозяйства, промышленного производства, изготовления изделий медицинской техники и других, законом области до 2018 года продлено действие пониженной налоговой ставки при применении упрощенной системы налогообложения в размере 7% (вместо 15). И таких примеров можно привести немало, но мы готовы обсуждать и новые инициативы бизнес-сообщества, если нужны другие меры поддержки. Предприниматели должны понимать, что власть для них – партнер. Депутаты намерены привлечь к обсуждению законопроектов, возможно, уже на этапе «нулевого» чтения, и экспертные советы, которые будут созданы при каждом комитете Думы. Самое главное, что хотел бы пожелать и бизнесу и населению, – без паники. Важно понимать: рубль стабилизируется. Это не первый кризис в мировой истории, и со временем экономика его преодолеет. Нужно рассматривать кризис как шанс преодолеть сырьевую зависимость. Мы должны сегодня сделать ставку на развитие высокотехнологичных производств, импортозамещение, повысить уровень подготовки кадров. Все в наших руках!

– В прошедшем году администрация города Тулы проводила планомерную работу по реализации мероприятий муниципальной программы «Развитие и поддержка субъектов малого и среднего предпринимательства города Тулы на 2014–2020 годы». В городском бюджете на эти цели было заложено 2,1 миллиона рублей. Кроме того было привлечено дополнительное софинансирование из областного и федерального бюджета на сумму 11 миллионов рублей. Поддержка в основном заключалась в субсидировании затрат предпринимателей, занятых в сфере социального развития, а также проектов, связанных с обучением, повышением квалификации сотрудников, с участием в выставочно-ярмарочных мероприятиях. Также администрация предоставляла гранты начинающим предпринимателям на развитие бизнеса. По итогам реализации программных мероприятий в 2014 году финансовую поддержку в виде грантов и субсидий получили 37 субъектов малого и среднего предпринимательства, в том числе 17 юридических лиц и 20 индивидуальных предпринимателей. В результате оценки документов, поданных на участие в конкурсных отборах предпринимателями – победителями, в 2014 году сохранено 223 рабочих места, на перспективу до 2016 года прогнозируется создание 185 новых рабочих мест. На 2015 год в соответствии с муниципальной программой запланировано оказание поддержки субъектам малого и среднего предпринимательства в социальной и производственной сферах, а также предприятиям, носящим инновационный характер. Кроме того, в плане на 2015 год администрацией города Тулы предусмотрено: создание информационно-телекоммуникационного ресурса «Инвестиционный портал муниципального образования город Тула»; снижение административных барьеров, в том числе сокращение времени получения разрешения на строительство; выявление неиспользуемых земельных участков на территории муниципального образования город Тула, с учетом присоединенного Ленинского района, с целью предложения их потенциальным инвесторам. В свете вышесказанного администрация города Тулы ожидает сохранения сложившихся партнерских взаимоотношений с предпринимательским сообществом, а также рассчитывает на их укрепление и развитие.

Сергей Харитонов, председатель Тульской областной Думы

50 Инвестпроекты стоимостью свыше 50 миллионов рублей могут получить льготы по налогу на имущество

Евгений Авилов, глава администрации МО город Тула

37 субъектов малого и среднего предпринимательства получили финансовую поддержку в виде грантов и субсидий в 2014 году

я н в а р ь – ф е в рал ь 2015

Дмитрий Миляев,

министр сельского хозяйства Тульской области

лет Впервые за последние пять лет в регионе валовой сбор зерна превысил 1,5 миллиона тонн.

Татьяна Лапаева,

председатель комитета Тульской области по предпринимательству и потребительскому рынку

360 миллионов рублей составил объем финансирования областной программы поддержки МСП в 2014 году

– В целом 2014 год был для области удачным. Мы впервые за последние пять лет и всего лишь второй раз за последние полтора десятка лет преодолели по валовому сбору зерна планку в 1,5 миллиона тонн. С одной стороны, это хороший результат, но если принять в расчет почти полмиллиона гектаров земель сельхозназначения, которые на данный момент не обрабатываются, то очевидно, что у нас есть возможности для дальнейшего роста. Вместе с тем, в этом году по сбору зерна мы заняли седьмое место по ЦФО, что очень неплохо. Показательным является наш результат по производству рапса: первое место в ЦФО, второе после Ставропольского края – по России. Картофеля собрали чуть меньше, чем в 2013-м, но и этот урожай более чем в четыре раза превышает потребности региона. Особенно важно то, что впервые с 1997 года у нас наметился рост объемов производства молока. По сельскохозяйственным организациям он составил 10%, и по этому показателю Тульская область на втором месте в Центральной России. Непростой пока остается ситуация с производством куриного яйца. На этом направлении многое будет зависеть от возобновления работы двух фабрик, ранее прекративших свою деятельность из-за финансовых проблем. Сейчас есть высокая степень убежденности в том, что в 2015 году обретет нового собственника и возобновит работу Заокская птицефабрика. Что касается производства мяса, то спад, произошедший в этом году из-за африканской чумы свиней, вполне преодолим. Наибольшую тревогу сейчас вызывает вопрос кредитования агропромышленного комплекса в 2015 году. Повышение ключевой ставки ЦБ привело к удорожанию кредитов, что создает риск для новых инвестиционных проектов, а также может привести к недофинансированию сезонных полевых работ. Кроме того, нельзя недооценивать тот факт, что на фоне ослабления рубля началось удорожание материально-технических ресурсов: удобрений, средств защиты растений, сельскохозяйственной техники и запасных частей. Эти вопросы требуют соответствующих решений и действий на федеральном уровне. На уровне региона мы предпримем все возможное для поддержки наших хозяйств. Несмотря на все сложности, хотелось бы пожелать нашим крестьянам в новом году успехов, высоких производственных показателей, финансовой стабильности! Всем работникам агропромышленного комплекса и их семьям – мира и добра, здоровья, счастья и успехов в 2015 году!

– В 2014 году проделана большая работа для создания комфортных условий для ведения бизнеса, по упрощению разрешительных процедур, снижению административных и бюрократических барьеров, по разработке эффективных инструментов поддержки предпринимательства. Примечательно, что в этом году были реализованы новые формы поддержки малого и среднего бизнеса: микрозаймы под 5% годовых на срок до одного года для сельхозтоваропроизводителей, субсидии для предпринимателей, чья деятельность связана с решением социальных задач, субсидии производственным предприятиям. Востребованность продемонстрировала инфраструктурная поддержка. За этот год более 3500 бизнесменов получили образовательные и консалтинговые услуги в Центре поддержки предпринимательства. Большую популярность набирает региональный бизнес-инкубатор, в котором для предпринимателей оборудованы рабочие места. Сейчас в нем уже работают 11 тульских компаний. Открыт коворкинг-центр на 8 рабочих мест, заявки на размещение в нем уже принимаются. В целом программа поддержки малого и среднего предпринимательства оказалась очень эффективной и плодотворной. Объем финансирования госпрограммы увеличился на 30% и составил 360 миллионов рублей с учетом привлечения федеральных средств. Число получателей поддержки увеличилось в 2 раза. В наступившем году мы планируем не только сохранить, но и расширить мероприятия программы поддержки, предусмотреть налоговые послабления для ряда организаций. Нам предстоит активная работа по улучшению состояния инвестиционного климата в Тульской области, что будет оценено с помощью Национального рейтинга. Хочу отметить высокую заинтересованность региональной власти в налаживании сотрудничества с бизнесом и готовность к реализации ваших предложений. Уверена, что выработанные совместно новые механизмы и четкая программа развития малого бизнеса изменят не только предпринимательский климат, но и настроение каждого конкретного предпринимателя в России. Наша совместная работа, стремление объединять усилия для создания нового – залог успеха и процветания тульского края.

и то г и год а –bКлючевым показателем работы региональной налоговой службы является объем денежных поступлений в федеральный и региональный бюджеты. Так, за январь–ноябрь 2014 года налоговые органы Тульской области обеспечили поступление в бюджет РФ 10,7 миллиарда рублей, что на 16,8% больше, чем за январь–ноябрь 2013 года. При этом 66% от этой суммы составляет налог на добавленную стоимость на товары (работы и услуги), реализуемые на территории РФ. Его объем достиг более 7 миллиардов рублей, что на 6,4% больше аналогичного показателя 2013 года. В свою очередь поступления доходов в консолидированный бюджет Тульской области (с учетом поступлений от организаций, администрируемых на федеральном уровне) составили 48,7 миллиарда рублей, что выше показателя за аналогичный период 2013 года на 18,3%. При этом консолидированный бюджет региона за январь-ноябрь 2014 года сформирован налогом на доходы физических лиц (33,6% от общего объема поступлений), акцизами (20,8%), налогом на прибыль организаций, зачисляемого в бюджет субъекта (27,6%), имущественными налогами (12,3%) и налогами на совокупный доход (5,1%). Немаловажно напомнить также о ряде новшеств, которые вступили в силу с 1 января 2015 года в связи с изменениями, внесенными в Налоговый кодекс РФ. В частности, они касаются налогов на имущество физических лиц, обязанности для граждан представлять сведения об объектах налогообложения и других немаловажных моментов. Кроме того, с 1 января 2015 года налогоплательщики, обязанные представлять налоговые декларации по телекоммуникационным каналам связи, должны обеспечить получение от налогового органа документов именно этим способом. Квитанцию о приеме таких документов в электронной форме налогоплательщики обязаны передать по тем же каналам связи в течение шести дней со дня их отправки налоговым органом. За несоблюдение этих условий налоговики будут вправе приостанавливать операции по счетам и электронным переводам организации-налогоплательщика в банке. Ранее такая мера применялась только за непредоставление декларации или к лицам, не уплатившим налоги. В настоящее время почти 13 тысяч предпринимателей представляют декларацию через электронных операторов. Однако больше двухсот бизнесменов игнорируют это требование закона, заполняя документ по старинке – на бумаге. Штраф в двести рублей был неэффективен. С нового года такие нарушители приравнены к уклонистам представления отчетности, что автоматически приведет также к блокировке их банковских счетов. Итоги работы органов прокуратуры области будут подведены по окончании года. Но предварительные результаты уже известны. За 11 месяцев 2014 органами прокуратуры в деятельности организаций различных форм собственности выявлено более 28 тысяч нарушений законов, для их устранения принесено 583 протеста на незаконные акты, внесено 3854 представления, по результатам рассмотрения которых к дисциплинарной ответственности привлечено 3078 лиц, 1731 лицо привлечено к административной ответственности, по материалам, направленным прокурорами, возбуждено 60 уголовных дел. В прошлом году органами прокуратуры в деятельности хозяйствующих субъектов выявлялись нарушения налогового, градостроительного, кредитно-банковского, лицензионного, земельного законодательства. Хотелось бы отметить, что органы прокуратуры ориентированы не только на выявление нарушений в деятельности юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, но и на защиту их прав. В данной сфере за 11 месяцев 2014 года выявлено более двух тысяч нарушений закона, 255 должностных лиц привлечены к дисциплинарной ответственности, к административной привлечено 30 лиц. Органами прокуратуры в органах контроля (надзора) выявлены нарушения при составлении распоряжений (приказов) и актов о проведении плановых и внеплановых проверок юридических лиц и индивидуальных предпринимателей. Нарушения прав предпринимателей выявляются не только в деятельности надзорных органов, но и в органах, осуществляющих предоставление поддержки, государственных и муниципальных услуг и обладающими лицензионно-разрешительными полномочиями. В наступившем году продолжат свою работу Общественный совет по защите малого и среднего бизнеса, под моим председательством, межведомственные и рабочие группы по защите прав предпринимателей. Органы прокуратуры открыты для диалога с предпринимательским сообществом, своевременно и принципиально реагируют на факты нарушений прав хозяйствующих субъектов. Призываем предпринимательское сообщество проявлять должную активность по защите своих прав и законных интересов. Только инициативная и принципиальная позиция самих предпринимателей и их общественных организаций, позволит повысить ответственность должностных лиц и исключить факты оказания давления на бизнес.

Сергей Алехин, руководитель УФНС России по Тульской области

27,6% в консолидированном бюджете региона за январь–ноябрь 2014 года составляет налог на прибыль организаций

Олег Черныш, прокурор Тульской области

255 должностных лиц привлечены к дисциплинарной ответственности за нарушение прав предпринимателей за 11 месяцев 2014 года

я н в а р ь – ф е в рал ь 2015

Юрий Елагин,

руководитель Управления Федеральной антимонопольной службы по Тульской области

75 дел о нарушении закона «О защите конкуренции» органами власти рассмотрено Тульским УФАС в 2014 году

Андрей Спиридонов, уполномоченный по правам предпринимателей в Тульской области

2 общественные приемные бизнес-омбудсмена заработали в Туле в 2014 году

– Наше ведомство последовательно проводит работу по выполнению стратегической задачи: развитие конкуренции, создание благоприятной среды для развития предпринимательства. За 2014 год Тульским УФАС России было рассмотрено 75 дел о нарушении закона «О защите конкуренции» органами власти, по результатам рассмотрения которых выдано соответственно 71 обязательное для исполнения предписание. В основном нарушения вызваны тем, что органы местного самоуправления региона зачастую создают «административные барьеры» при установлении регламентов оказания муниципальных услуг. Устанавливаются излишние требования к документам, которые необходимо представить для получения муниципальной услуги (при этом их непредставление для заявителя влечет за собой отказ в предоставлении муниципальной услуги). Также имеет место дискриминация заявителей – хозяйствующих субъектов по наличию/отсутствию у них определенной организационно-правовой формы (например, юридического лица, в то время как получать муниципальную услугу вправе и иные хозяйствующие субъекты – индивидуальные предприниматели). Управление настойчиво отстаивает права предпринимателей. Так, были аннулированы результаты конкурса на городские пассажирские перевозки автомобильным транспортом, когда городские власти «перестарались», установив в конкурсной документации заведомо невыполнимые требования и условия, что практически могло привести к монополизации рынка городских автомобильных пассажирских перевозок, а также созданию социальной напряженности. В своей работе антимонопольное управление взаимодействует с представителями общественных организаций, которые входят в состав общественно-консультативного совета. Только в 2014 году с участием представителей бизнес-объединений обсужден ряд насущных проблем субъектов малого и среднего бизнеса и пути их решения. Внедрение выработанных в результате обсуждения рекомендаций позволит уменьшить количество административных барьеров и излишней зарегулированности органами власти деятельности субъектов малого бизнеса в регионе. Положительную динамику развитию конкуренции и созданию благоприятной среды для развития малого и среднего бизнеса придаст соглашение о сотрудничестве Тульского УФАС России и Уполномоченного по защите прав предпринимателей в Тульской области, подписанное в ноябре 2014 года, которое, в частности, позволит прежде всего субъектам малого бизнеса отстаивать свои интересы через данный институт более продуктивно. – Для меня работа с бизнес-сообществом не новая. Практически вся моя трудовая деятельность связана с защитой прав предпринимателей и улучшением инвестиционного климата. В Москве я возглавлял Ассоциацию молодых предпринимателей России. Сегодня это крупнoе общественное объединение, которое действует в 74 субъектах РФ. Что касается работы на посту уполномоченного, 7 октября 2014 года я принес присягу. С тех пор было обработано достаточно большое количество обращений предпринимателей по различным вопросам. В ноябре 2014 года мы активно обсуждали перспективу введения 22 видов муниципальных сборов с предпринимателей с тульскими бизнесменами. Итогом встреч стали письма, направленные в федеральное правительство, Госдуму и другие институты, в которых мы просили организовать оценку регулирующего воздействия по данному законопроекту. В итоге его рассмотрение было отложено, и приняли его в более смягченном виде. Считаю, что в этом есть заслуга и бизнес-сообщества Тульской области. Важно отметить, что в 2014 году мы наладили работу общественных институтов при уполномоченном, это и эксперты pro bono (компании, безвозмездно оказывающие юридические консультации предпринимателям), институт общественных помощников, общественный совет. А в конце года в Туле заработали две общественные приемные. Новый, 2015 год будет серьезным испытанием для бизнеса. Причиной тому непростая внешнеполитическая и экономическая ситуация в стране. Но введение санкций и отток некоторых зарубежных компаний с российского рынка открывает новые возможности для импортозамещения и развития отечественного бизнеса. Тем более что Владимир Путин в своем ежегодном Послании Федеральному собранию уделил большое внимание поддержке и защите бизнеса. Что касается работы в 2015 году, мы планируем продолжить активное взаимодействие с тульскими бизнес-объединениями, ведь именно от этого зависит эффективность работы уполномоченного. Для удобства предпринимателей в первой половине 2015 года мы планируем тестовый запуск интернет-портала в сфере защиты прав бизнеса. С его помощью можно будет не только направить обращение в адрес уполномоченного, но и получать консультации органов власти в электронном виде в достаточно короткие сроки. Мы рассчитываем на активную позицию предпринимателей Тульской области и конструктивное сотрудничество!

и то г и год а

– В 2014 году основные усилия и средства компании направлялись на завершение строительства нового цеха. Для нас это прекрасный задел на будущее. Экономическая ситуация в стране рано или поздно стабилизируется, и мы начнем расширять ассортимент выпускаемой продукции. Кроме того, мы закупили новое оборудование для существующего цеха, что позволило усовершенствовать производственный процесс, снизить издержки, повысить производительность труда. Были также планы по внедрению двух новых направлений работы, связанных с выпуском строительных материалов, но с ними мы решили повременить. По крайней мере до весны – начало строительного сезона покажет реальную ситуацию на профильном рынке, а к этому времени, думаю, и экономическая ситуация нормализуется. Прошлый год был для нас, можно сказать, стабилизационным. Мы уже не так активно развивались, а скорее делали все для того, чтобы уверенно смотреть в будущее. Именно поэтому сейчас мы не паникуем, а спокойно анализируем ситуацию, пытаемся найти в ней положительные моменты для компании. Уверен, сейчас нужно просто переждать. Во всяком случае кризис 2008 года мы пережили легко, возможно потому, что тогда компания только развивалась, открывшись в 2006-м. Но я оптимистично смотрю в будущее и сейчас, потому что строить не перестанут, а значит, и пластиковые окна, которые мы производим и устанавливаем, будут пользоваться спросом. Что касается оптимизации затрат, мы вместе с сотрудниками приняли коллегиальное решение – никого не сокращать, но при этом оставить всем прежний уровень заработной платы. Хорошие кадры нужно ценить, а у нас за эти годы сформировался дружный и работоспособный коллектив. Хотя сейчас, на волне кризиса, мы ожидаем, что начнут приходить специалисты-монтажники, которые хотят зарабатывать. Еще одна статья экономии – реклама. Если в первые годы работы на маркетинг уходило по 200–300 тысяч рублей в месяц, то сейчас мы почти полностью отказались от него. Нового клиента в кризис привлечь гораздо более сложно и затратно, чем поддерживать хороший контакт со старыми, поэтому мы ценим наших постоянных партнеров, а они в свою очередь советуют нас своим друзьям и знакомым. Конечно, резкие скачки курсов валют отразились на стоимости комплектующих и фурнитуры для окон, строительных и монтажных смесей и растворов. Но мы в январе смогли удержать цены на прежнем уровне за счет складских запасов, да и сейчас стараемся не закупать все впрок по ажиотажным ценам: товары никуда не денутся, а производители рано или поздно снизят их стоимость, ведь они заинтересованы в продажах. Тульским предпринимателям я бы хотел пожелать в новом году не паниковать и набраться терпения. Жизнь продолжается!

ООО ТП «Деловой союз»

Николай Шмаков,

генеральный директор ООО ПК «Деловой союз»

г. Тула, ул. Колетвинова, 9 700 – 865 716 – 090 588 – 777

лет отпразднует компания «Деловой союз» в 2015 году

я н в а р ь -ф е в рал ь 2015

6х3 Количество рекламных щитов 6Х3 в Туле сократиться с 600 до 400

Константин Кузнецов, директор РА « Реклама 71»: – 5 мая 2011 года в Москве был проведен открытый аукцион на оказание услуг по предоставлению транспортных средств (автобусов, троллейбусов, трамваев) ГУП «Мосгортранс» для размещения рекламы. Тула провела подобный аукцион в декабре 2014 года. МКП «Тулгорэлектротраном» выставило на аукцион право на размещение рекламы на бортах муниципального транспорта (автобусов, троллейбусов, трамваев) сроком на 5 лет. Чтобы понять значение для рекламодателей и рекламных агентств этого события, достаточно сказать, что за последние 7 лет рекламные агентства, имеющие прямые договоры с «Тулгорэлектротранс», менялись каждые 1,5 – 2 года. Это не позволяло выстраивать долгосрочную качественную работу рекламных агентств и рекламодателей, ведь, как правило, договора на размещение на транспорте заключаются на длительный срок (от 6 месяцев до 2–3 лет), что позволяет рекламодателям значительно экономить рекламный бюджет по сравнению с рекламой на щитах. Мы стали победителями аукциона, что позволит нам работать без оглядки на возможность расторжения, изменения условий договора. Наши клиенты теперь также могут заключать долгосрочные договора, позволяющие планировать бюджет на длительный период. Решение об участии в данном аукционе принималось сложно, по результатам анализа сложившейся ситуации на рынке транзитной и наружной рекламы в Туле и, конечно, экономической ситуации в России в целом. Достаточно сказать, что мы были единственной фирмой, подавшей заявку на данный аукцион. Причина банальна – очень большая стартовая цена. Остальные рекламные агентства, очевидно, посчитали, что работать по таким ценам в данных условиях нет смысла. Мы думаем иначе: в кризисные 2008–2009 годы мы не только выжили, но могу сказать, что это было благополучное время для транзитной рекламы в Туле – создался даже дефицит транспорта. Объясняется все достаточно просто – реклама на транспорте значительно менее затратна, чем другая «наружка». Мы владеем собственной сетью щитов 6х3 метра по Туле и области и видим, что клиенты уже перераспределяют свои бюджеты. Кроме того, на решение об участии повлияла и ситуация на рынке «наружки» в Туле в целом: из 600 рекламных конструкций 6х3 метра останется порядка 400, причем практически весь центр будет очищен от рекламных конструкций.

ООО «Реклама71»

месяцев – минимальный срок договора на размещение рекламы на транспорте в Туле предлагает РА «Реклама 71»

и то г и год а

ЧУДПО «Агентство современного образования»

– За 2014 год наша организация сделала большие успехи! Она закрепилась на общероссийском уровне, став официальным партнером Всероссийского молодежного образовательного форума «Селигер». Мы участвовали в организации образовательной программы в рамках смены «Предпринимательство» и гордимся тем, что наряду с бизнес-тренерами общероссийского масштаба работали и наши тренеры, а проводимые ими мероприятия транслировались на всю страну. Кроме того, наше агентство стало организацией-партнером «Центра поддержки предпринимательства Тульской области» по обучению. Было проведено порядка 50 образовательных мероприятий, в том числе и с выездом спикеров и проведением тренингов и семинаров по дисциплине «Основы предпринимательской деятельности» в районах. В рамках этого проекта субъекты предпринимательской деятельности региона получали сертификаты на бесплатное обучение. С мая по декабрь 2014 года за период реализации проекта мы провели более 50 образовательных мероприятий и обучили более 350 представителей бизнес-сообщества. В 2014 году мы немного изменили свою стратегию и упор стали делать на полный образовательный цикл – начиная от анализа компании и подбора для нее индивидуального тренинга, заканчивая мониторингом полученного результата. Планируем в 2015 году не останавливаться на достигнутом, проводить образовательные мероприятия как на платной основе, так и на безвозмездной, в рамках господдержки малого бизнеса. Упор будем делать на такие темы, как повышение качества и уровня продаж, становление корпоративной культуры, укрепление финансовой грамотности предпринимателей. В начале года планируем провести несколько семинаров по антикризисному менеджменту. Лично для себя как предпринимателя я хочу постоянного развития, новых интересных проектов. Ставлю перед собой цели привлечь больше талантливых и интересных бизнес-тренеров и нести свет знаний в массы! Что же касается кризиса, то, я считаю, кто владеет знаниями – тот владеет миром. То есть, если управленец постоянно работает над собой, оптимизирует деятельность сотрудников и свои проекты, то никакой кризис ему не страшен. Переломные моменты в экономике заставляют людей выходить из зоны комфорта. А там, где она заканчивается, начинается развитие. Поэтому я рассматриваю кризис как положительный момент. Я желаю всем предпринимателям в наступившем году верить в свои проекты, ставить перед собой амбициозные цели и достигать их. Чтобы каждый ваш день был отмечен новыми знаниями, проектами, партнерами – словом, чтобы каждый день вы двигались вперед, все ближе к своей мечте!

Татьяна Доброрадных, ректор ЧУ ДПО «Агентство современного образования»

350 представителей бизнес-сообщества прошли тренинги «Агентства современного образования» в 2014 году

71-62-21 rosobr.pro 37

я н в а р ь -ф е в рал ь 2015

Елена Чернышова,

директор ООО «Хозсфера»

140 книг по профессиональному росту намерена прочитать Елена Чернышова в 2015 году

– В прошлом году мы активно занимались строительством и обустройством складских помещений, запустили в работу новый офис продаж. Заметным событием стал выход компании на новые рынки в России – Оренбург и Астрахань. Также в 2014-м мы впервые успешно приняли участие в госзакупках. Что касается личных достижений, то буквально перед Новым годом я успешно завершила прохождение тренингов в бизнес-школе «Синергия». Если говорить о целях на 2015 год, то одна из самых глобальных – не уменьшить объемы оборотов, а в оптимистичной перспективе увеличить их. Сейчас мы активно ведем переговоры с федеральными торговыми сетями и надеемся войти в одну из самых крупных, которая располагает 9 тысячами торговых точек по стране. Кроме того, мы планируем наладить экспорт товаров напрямую от производителей из Китая, тем самым минуем посредников и сможем предлагать более конкурентные цены для конечного потребителя. Но самое главное направление работы для нас в 2015 году – улучшение сервиса. Потому что, во-первых, мы обслуживаем почти всю Тульскую область, и новых клиентов найти практически невозможно, во-вторых, поддерживать хорошие отношения с имеющимися клиентами менее затратно. Мы понимаем, что увеличить продажи сможем только повышением качества обслуживания и расширением ассортимента. Так что этот год у нас пройдет под девизом клиентоориентированности на всех этапах работы: от оператора в офисе до водителя-экспедитора. В конце 2014 года мы провели небольшое анкетирование клиентов – всего несколько вопросов о качестве обслуживания, времени доставки, комплектности заказов. Проанализировав ответы, мы пришли к выводу, что работа склада требует совершенствования. И развитие этого направления в первой половине 2015-го будет занимать наше основное внимание. Пока мы проводим анализ эффективности сотрудников, затем, думаю, начнем внедрять новые стандарты работы. Ну и, безусловно, продолжим получать обратную связь от клиентов – это самый лучший способ узнать свои слабые стороны и начать работать над исправлением ситуации. Конечно, сложившаяся экономи-

и то г и год а

2017 ческая ситуация заставляет нас оптимизироваться, но экономить на сотрудниках мы точно не намерены, ведь это инвестиции в будущее компании. А вот уменьшив объем брака на складе, оптимизировав доставку, пересмотрев логистику, повышая КПД, удастся прилично сократить расходы. Стратегическая цель для компании – стать номером один по дистрибуции хозтоваров в ЦФО к 2017 году. Причем даже не по объему оборотов, а по узнаваемости и приверженности бренду. Это очень хорошая установка: не стоит постоянно следить за конкурентами, лучше перенимать у них хороший опыт и больше внимания уделять развитию своей компании, повышению уровня сервиса, стремиться быть лучше других. И главное, не нужно пытаться удержать клиентов, которые гонятся за экономией, они все равно уйдут к тому, кто предложит еще более низкую цену. Постоянным же клиентам важны сервис и стабильность поставок, поэтому демпинговать мы не собираемся. Тем более что на многие товары сегодня стали значительно расти ценники. Но мы пока стараемся сдерживать эту тенденцию за счет объемов на складе. Кстати, мы не стали наживаться на клиентах и повышали стоимость товаров только на новые партии. Может быть, мы в чем-то проиграли менее добросовестным компаниям, но зарекомендовали себя как надежного партнера. Что касается личных целей на 2015 год, то я намерена продолжить развиваться как руководитель, совершенствовать лидерские и управленческие навыки. Мы набираем в компанию только сильных, компетентных сотрудников, и они стимулируют нас – руководителей, постоянно расти и работать лучше и лучше. Главное – ставить перед собой четкую и ясную цель, а если она есть, то обязательно будет достигнута. И читать больше книг по профессиональному росту. У меня амбициозный план – прочитать 140 книг в этом году. Руководителям тульских компаний я бы хотела пожелать не поддаваться панике, а придерживаться вектора развития, принятого ранее, внося по мере необходимости небольшие корректировки. Нужно стараться лучше работать, тогда не будет времени на негативные мысли. Будем рады сотрудничеству с новыми клиентами и партнерами!

Через два года «Хозсфера» планирует стать номером один по дистрибуции хозтоваров в ЦФО

ООО «ПКФ Хозсфера-Тула»

8-800-700-46-76 8(4872)70-44-31 8(4872)70-44-32

я н в а р ь – ф е в рал ь 2015

владелец ресторанного комплекса «Аида»

15 лет работы отметил ресторанный комплекс «Аида» в 2014 году

ул. Кутузова, 131Б 45-44-99, 45-45-99 www.rc-aida.ru

Реклама ИМ Мамедов М.А.

Магсуд Мамедов,

– Дорогие гости, в ресторанном комплексе «Аида» всегда вам рады! Атмосфера тепла, умеренные цены, отличная кухня – наша визитная карточка. Здесь всегда можно душевно провести время в любой компании, вкусно покушать и отвлечься от забот и суеты большого города. В нашем ресторане вы насладитесь блюдами азербайджанской, русской и европейской кухонь. Мы изменили штат поваров: теперь в «Аиде» наших гостей обслуживают семь высококвалифицированных специалистов, прошедших практику в лучших ресторанах Москвы. Им под силу приготовить любое блюдо кавказской кухни. Вот почему мы предлагаем нашим гостям более 200 наименований блюд. Принимаем заказы на коллективное обслуживание: «Тульский зал» (до 60 человек), «Восточный зал» (до 50 человек), «Европейский зал» (до 100 человек), «VIP-зал» с караоке (до 30 человек), отдельные комнаты для культурного отдыха (на 6–8 человек), уютный летний комплекс. А в декабре прошлого года мы сделали себе и всем тулякам большой подарок на 15-летие нашего комплекса – открыли новый банкетный зал «Самира» в восточном стиле на 250 человек. Ресторанный комплекс «Аида» приятно удивит своих посетителей живой музыкой, а по выходным – красочной шоу-программой. Уютная атмосфера – ежедневно! По пятницам и субботам мы работаем до 5 утра: для вас поют звезды тульской эстрады и великолепная Ситора исполняет восточные танцы. Удобный асфальтированный подъезд и парковка, летние беседки с подсветкой в восточном стиле. Здесь есть практически все для комфортного отдыха гостей, в том числе самых маленьких. В березовой роще рядом с беседками оборудована детская площадка. Ваш отдых – наша забота!

ОАО «МегаФон»

и то г и год а

Подводя итоги 2014 года, можно отметить, что в тульском регионе «МегаФон» провел масштабную стройку и модернизацию существующей сети. Компания активно инвестировала в развитие собственной инфраструктуры. За год было построено более 70 базовых станций 3G и 4G, что позволило значительно расширить покрытие, увеличить пропускную способность транспортной сети и скорость мобильного Интернета, а также улучшить качество связи на федеральных трассах М-2 и М-3. На сегодняшний день услуги связи и передачи данных «МегаФон» доступны более чем 90% населения тульского региона. В 2014 году основные средства были вложены в развитие сети 4G+ на территории Тулы и области. Компания расширила зону действия высокоскоростной сети на 50%. Напомним, что «МегаФон» первым среди операторов, еще в 2013 году, запустил LTE в Туле. За год число пользователей новой сети, а также объем мобильного трафика увеличились в несколько раз. Мы видим большие перспективы для роста в направлении передачи данных и с точки зрения развития услуг, и с точки зрения увеличения числа пользователей, и с точки зрения роста доходов. Поэтому мы продолжим наращивать доступность услуг 4G+ для клиентов. Основной фактор роста популярности интернет-услуг – это широкий выбор интернет-опций и доступных по цене устройств. На протяжении нескольких лет мы активно продвигаем линейку тарифов «Все включено». Это оптимальное предложение по доступной цене, включающее в себя пакет услуг. Клиентам на выбор предлагается 5 вариантов пакетов, от бюджетного «Все включено – XS», с абонентской платой 99 рублей по акции, до эксклюзивного «Все включено – VIP», с абонентской платой 2500 рублей, который действует на всей территории России. Такой выбор позволяет пользователям максимально использовать возможности высокоскоростного Интернета от «МегаФон». Вторым фактором роста спроса на услуги передачи данных является ассортимент устройств, появившихся на рынке. Своим клиентам мы предлагаем целую линейку разнообразных фирменных смартфонов и планшетов. Наши гаджеты пользуются популярностью у абонентов благодаря доступной цене и технологичности самих устройств. Приобретая их в наших салонах, клиент получает современный мобильный гаджет и пакет интернет-услуг, необходимых для ежедневного присутствия в Сети. Надо заметить, что популярность смартфонов и особенно планшетов в 2014 году увеличилась, что в очередной раз подтверждает то, что услуги передачи данных приобретают все большее значение для клиентов. Онлайн-чаты, социальные сети, видеосвязь – это то, чем наши клиенты пользуются каждый день. Мы стремимся максимально использовать новые технологии, которые с помощью мобильного Интернета сделают жизнь наших клиентов более комфортной. Наша компания предоставляет услуги не только на массовом рынке, мы также постоянно работаем над качеством, надежностью и инновационностью сервисов и предложений для бизнес-сегмента. «МегаФон» не только мобильный оператор. Мы предоставляем клиентам весь спектр телекоммуникационных услуг, с возможностью самим контролировать расходы и выбирать понятные и актуальные услуги. «Ресурс под контролем», «Офис в кармане», «Контроль кадров» и другие услуги на базе передачи данных. Мы стремимся, чтобы клиент мог совершать любое действие быстро и буквально в один клик: и неважно, идет ли речь о проверке баланса или оплате счетов. Интернет, в частности – мобильная передача данных, сегодня стал неотъемлемой частью нашей жизни. Имея мобильное устройство с выходом в Сеть, мы можем быть в курсе самых актуальных событий, эффективно, а главное оперативно решать бизнес-задачи, онлайн общаться с коллегами, друзьями и партнерами. Интернет дает пользователям свободу, а мы делаем все, чтобы клиенты получили надежный доступ в Сеть, самые высокие скорости передачи данных и, конечно же, удовольствие от пользования услугами нашей компании.

Григорий Юрищев,

директор Тульского регионального отделения Центрального филиала ОАО «МегаФон»

11 лет компания «МегаФон» работает на рынке Тульской области

я н в а р ь – ф е в рал ь 2015

Деньги должны работать

Наталья Степунина, учредитель ГК «Финансист», экономист, сертифицированный консультант по налогам и сборам

2014 год закончился серьезным падением рубля по отношению к мировым валютам и вполне обоснованной экономической паникой. Многие текущую ситуацию сравнивают с кризисом 2008 года. Однако в 2008 году не было такой паники среди населения. Никто не бросался сломя голову снимать деньги со счетов в банках и срочно покупать что угодно, только бы избавиться от рублей. В чем причина такой паники в 2014-м?

Я хорошо помню кризис российской экономики в 90-е годы прошлого столетия. Тогда у людей тоже была паника и в магазинах, не отличавшихся богатым ассортиментом товаров, скупали спички, крупы и макароны. А в минувшем декабре сметали автомобили, бытовую технику, квартиры и мебель. Уровень накоплений населения к 2014 году несопоставимо выше в сравнении с предыдущим периодом. И как показал кризис, большая часть накоплений населения хранилась в рублевом эквиваленте. Значит, уровень жизни в России все-таки существенно вырос с 90-х. Во многом это связано с ростом общемировой экономики и высокой стоимостью природных ресурсов. Но 2014 год показал, что, несмотря на большое количество денежных средств, их некуда вкладывать. Деньги не работают. То есть денежная масса инвестировалась либо в недвижимость, либо

в товары ежедневного спроса (в основной массе импортные), либо в накопления на банковских счетах. О частных инвестициях в создание и развитие различных производств на территории России практически никто даже не помышлял. Потому что это высокорискованное вложение. Казалось бы, ну что проще – купить или построить недвижимость и сдавать ее в последующем в аренду! Причем такой вариант выбирали самые «продвинутые». Кстати о недвижимости. Стоимость ее только последние лет 8 определяется в рублях. А раньше все сделки по купле-продаже любой недвижимости рассчитывались только в долларах. А что теперь? Резкое падение курса рубля привело к тому, что цена на недвижимость в валюте упала почти вдвое. Плюс, она становится очень дорогим и неликвидным активом. Продать – сложно, содержать – дорого. Напоминаю про налог на недви-

а н ал и т и к а жимость как для юридических, так и для физических лиц. С 2015 года это налоговое бремя стало очень существенным. Снова возвращаюсь к рассуждениям о деньгах. А что значит вложить деньги в развитие производства, к которому ты не имеешь никакого отношения? В понимании российского обывателя это просто выкинуть их на ветер. Потому что нет веры ни предпринимателям, ни государству в вопросах поддержки и развития российского производства. Гораздо спокойней отдать деньги банку, там хотя бы вклады застрахованы. Пусть ничего не заработаешь (процентная ставка по вкладам в крупных российских банках составляла 4–5%, что существенно ниже даже уровня инфляции), но формально не потеряешь кровно нажитые непосильным трудом. Тем временем те же крупные банки выдают кредиты среднему и малому бизнесу по ставке 15–26 %. Причем по «низкой ставке» начинающий предприниматель не сможет получить деньги. Он слишком высокорискованный заемщик. Значит, стоимость полученных кредитных средств для приобретения производственного оборудования (опять же импортного) российский предприниматель должен включить в конечную стоимость товара. А помимо этого в себестоимость конечного продукта должны войти: затраты на содержание производственного комплекса (аренда, газ, свет, охрана и т.д.), затраты на получение различных разрешений (их разнообразные формы даже не берусь перечислять), непосредственно затраты на сырье и материалы, расходы на фонд заработной платы и налоговые сборы на него (кстати, сборы – какое точное слово), а также прочие налоговые платежи (налог на имущество, воду, прибыль, транспортный, НДС и т. д.). То есть по экономическим законам цена товара должна формироваться из совокупности затрат плюс определенный процент рентабельности, который дает возможность для дальнейшего развития предприятия. Это в экономической теории. На практике российский производственник имеет возможность продать свой товар по цене, не выше (а если речь идет о поставках в сетевые магазины, то и существенно ниже) тех цен, которые предлагают за импортные конкурирующие товары. И эта цена гораздо ниже, чем его себестоимость. А почему импорт дешевле? Да хотя бы, потому что оборудование практически все импортное, и следовательно, для российского производственника оно дороже, кредиты в европейских странах от 0,5 до 3 процентов годовых (именно годовых, а не в месяц), уровень поддержки государства выше, налоги более понятны

и требуют гораздо меньше административных затрат на учет. Причем, как правило, все социальные налоги платит не работодатель, а сотрудник. То есть зарплаты персонала выше, но налоговая нагрузка на предприятие по социальным платежам существенно ниже. Я перечислила только те факты, которые лежат на поверхности, а их еще огромное количество. Однако есть российские производители, которые работают и как-то исхитряются выживать. Но шансов на инвестиционную привлекательность у них нет. А в сложной экономической ситуации их еще меньше. И тот факт, что сегодня для некоторых импортных товаров закрыт российский рынок, для каких-то отраслей производства положителен, но не для большинства. Потому что комплектующие и расходные материалы зарубежные, некоторые технологические линии невозможно перестроить на российское сырье, или это сырье не производится в России и так далее. Снова возвращаюсь к теме кризиса и возможным его причинам. Деньги в стране были, но они не работали, не вкладывались в производственный и научный сектор, они ничего не прибавляли к своей стоимости, и совершенно логично, что они обесцениваются относительно других валют, которые как раз очень активно работали. Из-за того что российские деньги не работали, в том числе и в банковской сфере, сейчас произошли серьезные сбои. Отток капитала был большой и резкий, а банки в это время сами «играли» на валютных колебаниях. Причем, я думаю, реальные последствия проблем в банковской сфере не проявились еще в полной мере. Сегодня очень многое зависит и от политики руководства страны, и от позиции предпринимательского сообщества. Любое потрясение и кризис дает возможность задуматься и проанализировать ситуацию. Это определенный толчок для совершения действий, направленных на изменение ситуации в целом. Сегодня уже понятно, что совершенно бессмысленно рассчитывать на высокую стоимость природных ресурсов на мировом рынке, такая позиция никогда не даст стабильности и независимости. Я понимаю, что сейчас фактически цитирую банальные и до зубовного скрежета надоевшие постулаты. Но не зря же столько веков существует русская поговорка «пока гром не грянет – мужик не перекрестится». Я очень не хочу, чтобы эта статья вызвала у вас уныние. Наоборот, уверена в том, что мы все можем своими осмысленными действиями повлиять на развитие событий и добиться процветания для себя любимых! Всегда готовая к общению Наталья Степунина.

Есть российские производители, которые работают и как-то исхитряются выживать. Но шансов на инвестиционную привлекательность у них нет. А в сложной экономической ситуации их еще меньше.

я н в а р ь – ф е в рал ь 2015

Как рыба в воде Непростое время, которое сейчас переживает Россия, заставляет пересмотреть многие происходящие в бизнесе процессы. О том, что же именно следует делать, как вести себя в кризис, в ходе онлайн-семинара «Предпринимательство в эпоху перемен» подробно рассказал один из лучших бизнес-тренеров современности, предприниматель Радислав Гандапас. Радислав Гандапас,

бизнес-тренер, предприниматель

То, что нас не убивает… – Свой первый бизнес-проект я сделал более 20 лет назад, – начал беседу бизнесмен. – Для осуществления деятельности зарегистрировал более десятка юрлиц, а потом просто потерял им счет. Трижды даже не мой бизнес, а лично я «прогорал в ноль». В багажнике в лес, правда, не ездил, но физической расправой мне угрожали. К счастью, я не стал делать того, чего от меня добивались, а те люди не выполнили своих обещаний в отношении меня – и поэтому я сейчас стою перед вами и могу вести этот семинар!!! Не только о своем личном предпринимательском опыте говорил Гандапас, но и о том, что три глобальных кризисах многие из представителей российского бизнес-сообщества уже успели благополучно пережить. Что касается локальных кризисов, объяснил эксперт, то они происходят постоянно. Человек, который занимается бизнесом, вообще должен быть готов к жизни в состоянии непреходящего кризиса. Для рыбы вода – естественная и вовсе не агрессивная среда обитания. Такой же средой для предпринимателя должен быть кризис. Просто для того чтобы чувствовать себя в нем как рыба в воде, человеку нужно знать, как себя вести и что делать. В языках Восточной Азии слово «кризис» записывается двумя иероглифами. Один из них означает «проблема, угроза», а другой – «переломный момент, точка выбора, время перемен». Радислав Гандапас привел и еще одну яркую метафору. В медицине кризис – это переломный момент в ходе тяжелой болезни. После него паци-

ент поступает в распоряжение или счастливой семьи, или ритуального агентства. Кризисы бывают в любой сфере: не только деловой, но и семейной, личностной. И везде справедливо общее правило: то, что нас не убивает, делает нас сильнее. А без коренных изменений не бывает прогресса! – Думал – успех! Ан нет – снова опыт! – подытожил этот момент бизнес-тренер. Стратегии выживания Такие стратегии, сообщил Радислав Гандапас, непосредственно связаны с обладанием различными видами ресурсов и размером усилий, которые предпринимаются для достижения желаемого. Соответственно, представители не только бизнес-сообщества, но и всех встречающихся на нашей планете биологических видов для выживания применяют четыре основные стратегии. Паразитирование. Это ориентация на приобретение максимального объема различных ресурсов с минимальными усилиями. Самопожертвование. Случаи, когда особь готова жертвовать собой ради выживания детей, других членов сообщества, стаи, ради выживания генома, встречаются и у людей, и у животных. Лидерство. Эта стратегия встречается у всех биологических особей, живущих на планете. В дикой природе она позволяет одному самцу победить другого, занять главенствующее положение и получить доступ к максимальному объему ресурсов: самкам и кормовой базе. А в человеческом обществе стремление к лидерству превращается в конкурентную борьбу. Причем такая борьба ведется не только в сфере

б и з н е с-и н ст рукц и я бизнеса, но и в любой другой. Главное, что вышедшая в лидеры биологическая особь в большинстве случаев за эту стратегию держится до последнего. Для человека лидерство – это уже само по себе наибольшее удовольствие. Еще бы! Он получает и ресурсы, и жизнь на пике возможностей – в бизнесе, в творчестве, в любви… Аутсайдерство. Эта стратегия также широко известна и часто встречается как в мире людей, так и среди животных. Ее приверженцы стараются занять как можно более незаметное место и довольствуются малым. Для этого они умеряют свои потребности, находят всяческие способы удовлетворять свои скромные желания. Исповедуют философию: «Счастье не в деньгах», «Власть плохо пахнет», «Лучше жить скромно, но честно» и тому подобное. – Каждая из этих четырех стратегий выживания позволяет преодолеть кризис под названием жизнь, – сообщил Радислав Гандапас. – Но стратегию человек не выбирает раз и навсегда, он может менять ее, даже несколько раз в течение жизни. Пути к победе Первый из них – попросить денег у государства под тем предлогом, что ваш проект – социально значимый. После чего паразатировать на эти деньги. Есть люди и компании, которые так и поступают. Второй – продолжать борьбу до победного конца. Гореть и сгорать дотла. Делать вид, что ничего не происходит, и продолжать шиковать, как в докризисное время. Конечно, это продлится недолго – но у вас останется утешение, что вы «сгорели красиво»! Третий – резко рвануть вперед и добиться лидерства в своем сегменте рынка, воспользовавшись тем, что многие, переживая кризис, затаились до лучших времен. Зато вам никто и ничто не помешает именно сейчас, используя возможности рекламы, закрепиться в глазах потребителя в качестве главного игрока на рынке. Четвертый – путь китайских мудрецов: «Сиди и не дергайся. Придет весна – цветы распустятся сами!» Это означает максимально ужаться. Никаких серьезных расходов. И ждать: рано или поздно это все закончится. Непривлекательно? Да. Но позволяет продержаться достаточно долго. Диктатура, анархия или..? В эпоху перемен крайне важно также правильно выбрать стиль руководства. Их насчитывается четыре, и они связаны с объемом делегирования полномочий сотрудникам и контроля их исполнения. Что именно следует делегировать? Как правило, самое неприятное, рутинное, имеющее в итоге малую ценность для бизнеса, и то, что у вас хорошо получается. Отказаться от последнего труднее всего!

Уясним также для себя, что контроль – это сравнение ожидаемого результата с имеющейся ситуацией. У предпринимателей часто возникает ощущение, что все делается не так. А как надо – они и сами не знают. То есть, если нет определенного плана развития событий, то и контроль невозможен. Чувство удовлетворенности происходящим может быть достигнуто только при наличии четкого представления о том, как все должно быть. Итак, если предприниматель никому никаких полномочий не делегирует, все делает сам и все жестко контролирует, то такой стиль руководства называется авторитарным. Если все всем делегирует и при этом никого не контролирует – то налицо явная анархия. Еще два стиля – это делегирование полномочий при жестком контроле, и наоборот – самостоятельное выполнение всех функций и отсутствие контроля. Интересно, что самый эффективный стиль руководства во все времена – диктатура. В республиканском Древнем Риме диктаторов назначали в случае чрезвычайной ситуации – экономического кризиса или войны. Причем на срок не дольше 6 месяцев. Римляне вполне обоснованно считали, что более длительное обладание неограниченной властью настолько развращает руководителя государства, что он уже не может эффективно управлять. К тому же диктатура развращает граждан общества – они перестают самостоятельно мыслить и действовать, начинают раболепствовать и слепо подчиняться. Обобщая сказанное: при диктатуре экономика развивается, а нравственность общества падает, ее нельзя оставлять на длительный срок, иначе руководимая ею структура потерпит крах. Соответственно, анархические структуры разрушаются сами собой. Парадокс в том, что при диктатуре творческий потенциал общества зашкаливает, при анархии – падает. – Таким образом, в эпоху кризиса, то есть на короткий период, нужно стать диктатором, – подытожил Гандапас. – Кризис – не время уходить в отпуск и пускать бизнес на самотек. Нужно раньше всех приезжать, и позже всех уезжать. Больше контроля, чаще бывать на производстве, на местах. Меньше делегирования, все делать самому и за всем следить лично! Непрерывно искать новые варианты развития. Максимально снижать издержки. Ужаться до минимума! Но, впрочем, и анархия нужна – на время корпоративной вечеринки. Пусть даже в кризис ее делают вскладчину, принося бутерброды из дома…Руководитель должен ее начать, а потом уехать. Время от времени лидер должен оставлять офис в состоянии анархии…

« антикризисных» правил ведения бизнеса 1. В непонятной для бизнеса ситуации (будь то слияние или поглощение, предкризисная ситуация) самый эффективный стиль руководства – диктатура. 2. В нестабильное время следует лучше мотивировать сотрудников. Деньги – слабый мотиватор, тем более что в эпоху перемен приходится экономить ресурсы. Поэтому нужно уметь разговаривать с людьми и делить с ними ответственность. 3. Планируйте свой бизнес. У предпринимателя всегда должен быть план, иначе невозможно контролировать подчиненных. 4. Планировать в бизнесе нужно как минимум на 10 лет вперед. Реальность может меняться, но у руководителя должно быть видение перспективы. 5. Используйте высокую поисковую активность. Думайте, откуда можно привлечь деньги. Ищите новые рынки сбыта и клиентов. Разрабатывайте дополнительные способы выходить непосредственно на конечного потребителя.

я н в а р ь – ф е в рал ь 2015

7 раз проверь, 1 раз подпиши

Екатерина Заречнева,

учредитель и генеральный директор ООО «ЮрСити»

Процесс хозяйственной деятельности любой организации неразрывно связан с заключением множества договоров, причем по большей части – гражданско-правовых. В зависимости от преследуемой цели они бывают совершенно различными. Это может быть как договор на оказание разовой услуги с ценой в 100 рублей, так и долгосрочная сделка на миллионы. В любом случае, независимо ни от каких условий, каждый договор должен быть составлен юридически грамотно. Замечательно, если до момента заключения он будет подвергнут правовой экспертизе специалистом, что на практике бывает далеко не всегда. К сожалению, зачастую встречаются руководители, которые по непонятным причинам не видят необходимости в привлечении юриста к договорной работе предприятия и пользуются шаблонными офертами своих контрагентов.

В таком случае руководитель, как правило, обращает внимание на существенные условия сделки, упуская из виду условия договора, которые кажутся ему стандартными и маловажными. Однако, как показывает практика, такое невнимание к несущественным условиям сделки может привести к проблемам, разрешаемым впоследствии в судебном порядке.

Итак, попытаемся рассмотреть некоторые из типичных ошибок.

Юридической экспертизе – свое время Условие договора о юридическом/фактическом адресе стороны, адресе для почтовой корреспонденции, порядок уведомления контрагента о смене адресов.

б и з н е с– п ра в о Казалось бы, какие могут возникнуть проблемы в данном случае? И все-таки они возможны. Так, между двумя организациями был заключен договор строительного подряда. Заказчик в договоре указал только свой юридический адрес, который не совпадал с его фактическим местонахождением. Руководитель Заказчика не придал особенного значения этому обстоятельству, поскольку с руководителем Подрядчика были достаточно доверительные отношения и все возникающие вопросы решались оперативно посредством телефонных переговоров. Через определенное время на расчетные счета Заказчика судебным приставом-исполнителем был наложен арест. Основанием для возбуждения исполнительного производства в отношении Заказчика послужил исполнительный лист, выданный на основании вступившего в законную силу решения суда о взыскании с Заказчика в пользу Подрядчика денежных средств, в связи с неисполнением первым обязательств по договору подряда. Как выяснилось впоследствии, в течение определенного времени Подрядчик направлял Заказчику по указанному в договоре юридическому адресу Акты выполненных работ с завышенными объемами. Заказчик, соответственно, не получил ни одного акта. Согласно условиям договора подряда в случае непоступления в адрес Подрядчика в определенный период времени мотивированного отказа от подписания Акта выполненных работ от Заказчика, односторонний Акт считается действительным. Подрядчик обратился в суд с иском о взыскании с Заказчика задолженности по оплате выполненных работ, обосновав заявленные требования односторонними Актами выполненных работ с подтверждением их отправки на адрес Заказчика, указанный в договоре. О рассмотрении дела Заказчик также извещался судом по единственно известному адресу – юридическому. В результате такого невнимательного отношения к «маловажному» условию договора Заказчик был вынужден обратиться к услугам юриста, но уже не для правовой экспертизы договора, а для участия в длительных судебных процессах. Таким образом, при заключении договора в случае несовпадения юридического/ фактического/почтового и т. п. адресов необходимо указать каждый из них.

Факс, e - mail или почта? Распространенной также является ситуация, когда стороны обмениваются подписанными документами по факсимильной связи и с этого момента считают себя связанными договорными обязательствами.

Пока отношения участников таких соглашений остаются доверительными, у сторон не возникает вопроса о правомочности факсимильных документов, на основании которых реализуются сделки. Ситуация меняется кардинально при возникновении спора и необходимости обращения за защитой своих интересов в арбитражный суд, когда проблема действительности факсимильного договора, достоверности и юридической силы документов, полученных с помощью современных средств связи, выходит на первый план. Анализ имеющейся судебной практики, в части приобщения факсимильных документов к судебному делу и их исследования в качестве доказательств, показывает, что судьи в судебных процессах не работают с подобными документами как первичными письменными источниками фактов и прямыми доказательствами. Такой документ в силу своих объективных свойств не соответствует требованиям действующего судопроизводства и не является подлинником документа, а только его факсимильной копией. По смыслу части 6 статьи 71 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации суд признает недоказанным факт, подтверждаемый копией, в случае наличия совокупности следующих обстоятельств: оригинал документа отсутствует; копии документов, представленных сторонами в процессе, различны по содержанию; установить содержание оригинала документа, основываясь на иных доказательствах, невозможно. Таким образом, у недобросовестного контрагента всегда существует возможность подвергнуть сомнению достоверность факсимильной копии спорного договора и заявить о его незаключенности, т. е. об отсутствии между сторонами взаимных обязательств. Конечно, существуют варианты решения проблемы в судебном порядке, но чтобы избежать возможных споров, необходимо указать в договоре или в дополнительных соглашениях к нему, что возможна передача документов по факсу, электронной почте, то есть обозначить допустимость доказательств, полученных по электронной и факсимильной связи. Рассмотренные здесь примеры ошибок являются далеко не единственными, которые допускаются при заключении договоров. И хотя существует множество справочной и дополнительной литературы и источников, содержащих советы по заключению договоров, самый надежный и безопасный способ – проведение правовой экспертизы проекта договора грамотным специалистом.

Руководитель, как правило, обращает внимание на существенные условия сделки, упуская из виду условия договора, которые кажутся ему стандартными и маловажными. Однако, как показывает практика, такое невнимание к несущественным условиям сделки может привести к проблемам, разрешаемым впоследствии в судебном порядке.

я н в а р ь – ф е в рал ь 2015

б и з н е с– п ра в о

Береженого закон бережет

Как бы ни развивались техника и различные технологии современного производства, какими бы безопасными ни казались условия труда, несчастные случаи происходят, и их число в Тульской области увеличивается.

git71.rostrud.ru

8 (4872) 359-985

Если произошел несчастный случай на производстве, работникам и работодателю необходимо знать следующее: 1. Работники обязаны незамедлительно известить работодателя или непосредственного руководителя о каждом произошедшем несчастном случае, а также о любой ситуации, угрожающей жизни и здоровью людей. 2. Работодатель обязан расследовать несчастные случаи, а также принимать меры по сохранению жизни и здоровья работников и оказанию пострадавшим первой помощи при несчастных случаях. 3. Расследованию как несчастные случаи подлежат события, в результате которых пострадавшими были получены: телесные повреждения (травмы), в том числе нанесенные другим лицом; тепловой удар; ожог; обморожение; утопление; поражение электрическим током, молнией, излучением; укусы и другие телесные повреждения, нанесенные животными и насекомыми; повреждения вследствие взрывов, аварий, разрушения зданий, сооружений и конструкций, стихийных бедствий и других чрезвычайных обстоятельств, иные повреждения здоровья, если указанные события произошли: – в течение рабочего времени на территории работодателя либо в ином месте выполнения работы, в том числе во время установленных перерывов, а также в течение времени, необходимого для приведения в порядок орудий производства и одежды, выполнения других предусмотренных правилами внутреннего трудового распорядка действий перед началом и после окончания работы, или при выполнении работы за пределами установленной для работника продолжительности рабочего времени, в выходные и нерабочие праздничные дни; – при следовании к месту выполнения работы или с работы на транспортном средстве, предоставленном работодателем (его представителем), либо на личном транспортном средстве в случае использования личного транспортного средства в производственных (служебных) целях по распоряжению работодателя (его представителя) или по соглашению сторон трудового договора; – при следовании к месту служебной командировки и обратно, во время служебных поездок на общественном или служебном транспорте, а также при следовании по распоряжению работодателя (его представителя) к месту выполнения работы (поручения) и обратно, в том числе пешком; – при следовании на транспортном средстве

в качестве сменщика во время междусменного отдыха (водитель-сменщик на транспортном средстве, проводник или механик рефрижераторной секции в поезде, член бригады почтового вагона и другие); – при работе вахтовым методом во время междусменного отдыха, а также при нахождении на судне (воздушном, морском, речном) в свободное от вахты и судовых работ время; – при осуществлении иных действий, обусловленных трудовыми отношениями с работодателем либо совершаемых в его интересах, в том числе действий, направленных на предотвращение катастрофы, аварии или несчастного случая. 4. Расследованию подлежат несчастные случаи, происшедшие с работниками и другими лицами, участвующими в производственной деятельности при исполнении ими трудовых обязанностей или выполнении какой-либо работы по поручению работодателя. В частности, к таким относятся лица: – получающие образование в соответствии с ученическим договором; – обучающиеся, проходящие производственную практику; привлекаемые в установленном порядке к выполнению общественно- полезных работ; – члены производственных кооперативов и члены крестьянских (фермерских) хозяйств, принимающие личное трудовое участие в их деятельности. 5. Работник имеет право лично или через своего представителя участвовать в расследовании произошедшего с ним несчастного случая. 6. Работник имеет право на страховые выплаты в результате несчастного случая в порядке, предусмотренном законодательством. 7. Вышеуказанные денежные выплаты осуществляются при условии оформления Акта о несчастном случае на производстве (форма Н-1). Работникам, находившимся при исполнении трудовых обязанностей и получившим повреждения здоровья во время чрезвычайных ситуаций, а также семьям работников, погибших в результате чрезвычайных ситуаций на производстве, необходимо обратиться в государственную инспекцию труда в субъекте Российской Федерации. По этим и другим вопросам работники и работодатели могут обратиться за разъяснениями и консультациями в Государственную инспекцию труда в Тульской области как через интернет-ресурс Федеральной службы по труду и занятости «Онлайнинспекция. РФ», так и по телефону горячей линии 36-71-25 или лично в соответствии с графиком приема граждан, размещенны на сайте git71.rostrud.ru

Территория возможностей Дубенский район, расположенный недалеко от областного центра, подарил региону и знаменитых на всю страну и весь мир спортсменов, певцов, героев и общественных деятелей. Один из заводчиков прославленной династии Мосоловых выбрал именно Дубну для строительства своего чугунолитейного предприятия. У района очень богатая история, но и не менее насыщенное настоящее и будущее. Отсутствие вредных производств, хорошая экология, наличие большого количества сельхозземель, внушительные запасы горных пород, удобное географическое положение, активная и открытая позиция власти создают привлекательный инвестиционный климат территории. 49

я н в а р ь – ф е в рал ь 2015

Дубенский район расположен на северо-западе области на границе с Калужской областью. Административный центр – поселок Дубна, образованный в 1740 году на берегу одноименной реки. Население МО – почти 15 тысяч человек (15 место в области), площадь – 799 квадратных километров (20 место в области).

Транспорт Транспортная сеть имеет исключительно важное экономическое значение для района. По его территории проходит 30 км ширококолейной железной дороги Тула – Сухиничи, федеральная автодорога Калуга–Тула–Михайлов–Рязань (Р132) и по 26 км магистральных газопроводов: Елец–Серпухов, Острогожск-Белоусово и Тула‑Торжок. Предприятиями автомобильного транспорта за январь–сентябрь 2014 года перевезено 37830,6 тонны грузов, темп роста составил 279%. От Дубны до Москвы – 220 км. От Дубны до Тулы – 49 км.

Ожидаемое освоение инвестиций в ос¬новной капитал в 2014 году за счет всех источников оценочно составит более 600 миллионов рублей, что в 5 раза больше 2013 года. За январь–сентябрь 2014 года по Дубенскому району отгружено товаров собственного производства, выполнено работ и оказано услуг по полному кругу предприятий на сумму 121,3 миллиона рублей. Наибольший удельный вес в объеме оказанных услуг приходится на учреждения сфер «Организация отдыха и развлечений, культуры и спорта» и «Транспорт и связь».

Промышленное производство Промышленность района представлена четырьмя карьерами по производству щебня и известняковой муки; предприятием по производству жидких лекарственных форм; швейной фабрикой; производством хлебобулочных и кондитерских изделий; металлопрофиля и металлочерепицы; оборудования для детских площадок. Большая часть инвестиций приходится именно на эти предприятия. На них же трудится более 20% от общего количества работающего в районе населения. Предприятия горнодобывающей промышленности – наиболее динамично развивающийся сектор экономики МО.

Агропромышленный комплекс На территории района ведут сельскохозяйственную деятельность 5 предприятий, 6 КФХ, 2834 личных подсобных хозяйства. Из 33,4 гектара пашни обрабатывается 27,3%. В структуре посевных площадей 44% составляют зерновые культуры, 19,8% – картофель и овощи, 27,4% – кормовые культуры, 8,8% – технические культуры. В целом в сельхозпредприятиях района на 1 октября 2014 года намолочено 28 182 центнера зерна, или 14 центнеров с гектара. На ту же дату в хозяйствах всех категорий содержалось 773 головы крупного рогатого скота. Из них 455 коров, 345 свиней, 658 овец и коз.

б и з н е с– о б л аст ь В районе основными держателями крупного рогатого скота и свиней являются хозяйства населения и фермеры. На 1 октября 2014 года на их долю приходилось 69% крупного рогатого скота, 72,8% свиней, 100% овец и коз. К началу октября 2014 года по сравнению с аналогичным периодом 2013 года поголовье крупного рогатого скота сократилось на 49,4%. Малый бизнес и предпринимательство На 1 октября 2014 года на территории района зарегистрировано 378 субъектов малого и среднего бизнеса: в том числе 263 индивидуальных предпринимателей, средних предприятий – 3, малых и микропредприятий – 112.

Они трудятся в сфере розничной торговли, сельском хозяйстве, секторе услуг и производства товаров для населения. Услу¬ги общественного питания оказывают 5 предприятий, а бытовым обслуживанием населения занимаются 15. За последние годы отмечена тенденция роста торговых площадей. Разработана и утверждена схема размещения нестационарных торговых объектов. Темп роста оборота розничной торговли за 9 месяцев 2014 года в 2,2 раза превысил соответствующий показатель 2013 года. В структуре оборота розничной торговли удельный вес продовольственных товаров составил 82,9%, непродовольственных товаров – 17,1 %

я н в а р ь – ф е в рал ь 2015

Кирилл Гузов, глава администрации МО Дубенский район +7-980-589-91-33

Наталья Горбунова, директор ООО «ПрофСтальПрокат»

Виктор Ким, директор ООО «Изорулон»

б и з н е с– о б л аст ь

– Малое и среднее предпринимательство – динамично развивающийся сектор экономики. В бизнесе занято более 2,5 тысяч человек, что составляет 28,1% от числа экономически активного населения. Наши предприниматели принимают активное участие в жизни района. Они оказывают благотворительную помощь жителям юго-восточных областей Украины, прибывших для проживания в Дубенский район, регулярно спонсируют проведе¬ние районных и областных мероприятий, принимают участие в субботниках по уборке территории района и очистке дубенского пруда. Администрация со своей стороны также оказывает поддержку предпринима¬телям: имущественную, финансовую, организационную и консультационную. В 2014 году 2 субъекта МСП стали победителями районного конкурса «Гранты начинающим предпринимателям» и получили грант по 252 тысячи рублей. В 2015 году также планируется проведение районного конкурса и увеличение числа победителей. В районе есть несколько инвестиционных площадок для промышленного производства, жилищного строительства¸ торговли и сферы услуг, туризма и отдыха, сельского хозяйства. Отдельно стоит отметить Дубенский пруд (площадь зеркала пруда около 40 гектаров) и прилегающие к нему парк и сосновый лесной массив, который при наличии инвестора может стать центром отдыха и развлечений не только Дубенского района. Ключевая цель деятельности органов власти муниципального образования – высокий уровень и качество жизни населения, основой которых является конкурентно-способная экономика, а одним из условий ее эффективного развития – создание благоприятного инвестиционного климата и грамотного привлечения инвестиций.

– У нас с администрацией района полное взаимодействие: она нам помогает, мы – ей… Наша компания строит дома, детские сады, а администрация нас всячески поддерживает. С кем бы из бизнесменов района я ни общалась, нареканий на предпринимательский климат ни у кого нет. Наше предприятие ни с какими проблемами также не сталкивается. Когда надо собрать документы или оформить земельный участок, в администрации всегда идут навстречу. А мы все требования контрольно-надзорных органов выполняем, и к нам нет претензий…

– Наше предприятие работает в районе 4 года, и у меня есть возможность сравнить работу администрации с приходом Кирилла Гузова и до него. Раньше я вовсе не общался с властью, потому что она мало обращала внимания на проблемы бизнеса. Теперь же администрация не только заметила нас, но и стала всячески поддерживать. Нашему предприятию помогли с получением квот, решением земельных вопросов, начали получать поддержку от областного Комитета по предпринимательству. Также благодарен за большую консультационную поддержку. Глава администрации нередко заезжает к нам на предприятие, интересуется нашими успехами и проблемами, которые всегда оперативно помогает решать, даже поспособствовал тому, чтобы о нас написали статью в местной газете.

Реклама. ООО «Сильф»

я н в а р ь – ф е в рал ь 2015

2015: как защитить финансы Уходящий 2014 год запомнится нам как период серьезных геополитических и финансовых катаклизмов. Особенно трудным он стал для российской экономики под влиянием обвала мировых цен на нефть, санкционных ограничений и снижения внутреннего спроса, Рост ВВП страны стремится к нулю, а рубль упал до рекордных значений. Чего ждать и как защитить капитал в обозримом будущем? Это только «присказка»?

Марина Лазуткина,

руководитель департамента развития коллективных инвестиций банка БКС Премьер

Как считают эксперты, 2015 год в экономическом плане будет не менее сложным, чем минувший. Причем первая половина года может принести особенно неприятные известия. – Текущая ситуация служит прологом к трудному процессу адаптации экономики России к новым вызовам – цены на нефть, судя по риторике представителей ОПЕК, могут еще долго оставаться низкими, кредиты с учетом роста ключевой ставки станут менее доступными, резкое ослабление рубля в октябре–ноябре 2014-го откликнется новым витком инфляции в начале этого года, – полагает Марина Лазуткина, руководитель департамента развития коллективных инвестиций банка БКС Премьер. Кроме того, эксперт считает, что изменения геополитической картины по-прежнему будут сильно и непредсказуемо влиять на настроения инвесторов. Разумеется, в такой ситуации под ударом могут оказаться рублевые накопления. По сути, они атакуются од-

новременно с двух сторон – это инфляция и девальвация. От того, насколько грамотно мы ими распорядимся, зависит то, с какими результатами мы преодолеем период «турбулентности». Многие думают, что искусство преодоления финансовых кризисов заключается в умелом «затягивании поясов». Это лишь отчасти верно. Куда важнее найти возможности, которые возникают только в кризисные периоды.

Запас прочности для безопасных вложений Классический принцип ПФП гласит: не инвестируйте последние и единственные деньги. Для начала сформируйте личный резервный фонд, который сможет уберечь вас и ваших близких от непредвиденных, форс-мажорных обстоятельств – внезапной потери работы, трудоспособности и т. д. В кризисные периоды это особенно важно учитывать. Необходимо, чтобы сумма денег в вашем резервном фонде могла как минимум покрыть ваши обязательные расходы на несколько

а н ал и т и к а

месяцев вперед (сюда относится оплата счетов за коммунальные услуги, питания, проезда). В то же время эта сумма не должна быть слишком большой – если есть «лишние деньги», всегда можно найти им более интересное применение. Личный резервный фонд лучше всего разместить на депозите в надежном банке – деньги будут всегда «под рукой». Небольшую часть «резервных» средств можно держать и в наличности, чтобы доступ к ним был в любое время суток. Победить инфляцию и девальвацию? Легко! Имея запас прочности, уже можно задуматься над тем, как распорядиться свободными сбережениями. Основной вопрос, которым задается большинство частных инвесторов, – как защитить сбережения от эффекта ослабления рубля и инфляционных рисков. Как отмечает Марина Лазуткина, справиться с этой задачей позволят финансовые инструменты, инвестирующие в валютные активы. – Рубль еще не раз будет атакован и останется под давлением. Фундаментально доллар США может сохранить силу в 2015 году, поскольку экономика «номер один» на подъеме, а программа количественного смягчения свернута под занавес 2014 года, – объясняет эксперт. Таким образом, универсальным ответом на ключевые вызовы будет вложение средств в инструменты с возможностью получения доходности в валюте – от депозитов до структурных продуктов с защитой капитала.

13% от государства Наступивший год примечателен тем, что с 1 января в России заработала система индивидуальных инвестиционных счетов (ИИС). Институт ИИС призван стимулировать граждан к инвестированию в ценные бумаги. Как это будет работать на практике? ИИС – это брокерский счет особого типа, владелец которого имеет значительные льготы по налогообложению. Открыть такой счет можно с 1 января 2015 года, не менее чем на 3 года, а размещать на нем возможно до 400 тысяч рублей в год. Прибыль от средств, которые россияне

инвестируют через такие счета, будет полностью освобождаться от подоходного налога, или сумма налогового вычета может составить до 52 тысяч рублей в год . По сути, потенциал инвестиций в ИИС уже содержит 13%, при этом акции многих российских компаний, по оценкам экспертов, находятся ниже справедливой стоимости и привлекательны для покупки. Задумайтесь, это дважды отличная возможность – инвестировать в акции и полностью очистить прибыль от налога! Вид налогового вычета вы выбираете самостоятельно в зависимости от личных целей.

Долгосрочная уверенность Еще одним актуальным защитным инструментом является накопительное страхование жизни (НСЖ). Если личный резервный фонд – это запас на экстренный случай, то консервативный механизм НСЖ позволяет смотреть в будущее гораздо более смело и далеко. НСЖ – программа страхования жизни и здоровья с возможностью накопления заранее определенной суммы к определенному сроку и возможностью получения дополнительного инвестиционного дохода по окончании срока действия программы. Средства клиентов НСЖ, как правило, вкладываются в надежные инструменты: облигации федерального займа, корпоративные облигации высшего качества и вклады в крупных банках. При накоплениях в НСЖ помимо потенциального дохода клиент получает гарантию страховой выплаты при несчастных случаях. Кроме того, этот инструмент может быть рассчитан на более достойное пенсионное обеспечение. – Европейская пенсионная система в значительной степени опирается на корпоративные пенсионные программы и самостоятельные накопления, в частности НСЖ, – рассказывает Марина Лазуткина. – Именно поэтому тем клиентам, которые озабочены долгосрочными личными финансовыми перспективами, мы рекомендуем устанавливать взносы в НСЖ на уровне от 10% годового дохода.

Текущая ситуация служит прологом к трудному процессу адаптации экономики России к новым вызовам – цены на нефть, судя по риторике представителей ОПЕК, могут еще долго оставаться низкими.

я н в а р ь -ф е в рал ь 2015

Кризисная переоценка Чего только сегодня ни говорят о кризисе, вот только не говорят о том, какие действенные меры можно предпринять, чтобы не только остаться на плаву, но и приумножить капитал. О том, как это сделать, нам рассказала опытный специалист в сфере бизнес-финансов, учредитель ГК «Финансист» Наталья Степунина. – Существует мнение, что в экономике начался затяжной кризис. Какие принципы финансового планирования необходимо применять руководителям в такой период? – В первую очередь нужно оценить свои личные ресурсы и ресурсы предприятия. Причем оценку себе необходимо давать с двух позиций: очень оптимистической и крайне критической.

Наталья Степунина, учредитель ГК «Финансист», экономист, сертифицированный консультант по налогам и сборам

– А что именно в себе должен оценивать руководитель? – Прежде всего личные знания и навыки. Например, уровень работоспособности, умение концентрироваться на решении задачи, быстро переключаться с одной задачи на другую, умение организовать детальный, скрупулезный учет всего, четко формулировать задачи для подчиненных, умение контролировать себя и главное – других людей. Далее необходимо оценить уровень знаний специфики своей коммерческой деятельности, то есть технологических особенностей, гражданского и трудового законодательства, налогового права, знаний в области планирования и управления и т. д. Проведя свой личный анализ, вы поймете, какие пробелы необходимо восполнить, и именно их компенсируйте наемными сотрудниками. Единственное, на что стоит обратить внимание: если у вас нет необходимых навыков или времени для выполнения работы, но вы обладаете знаниями в этом вопросе, то наем сотрудника сможете производить самостоятельно. Но если вы сами не обладаете компетенцией по важному вопросу, то

наем персонала необходимо производить с участием людей, которым вы доверяете и которые обладают специфическими знаниями в конкретной области. В конце концов, эту функцию можно передать надежной фирме на аутсорсинг. – А как оценивать ресурсы предприятия? – Здесь применяется классический подход. Оцениваем свои материальные активы: здания, сооружения, техника, оборудование, товарные запасы и т. д. Анализируем, что из всего этого необходимо для развития предприятия, а что, наоборот, «съедает» время и денежные ресурсы. Так же оцениваем нематериальные активы. Это люди, которые работают на предприятии, их знания, умения, эффективность, а также технологические разработки, системы учета и контроля, маркетинговые технологии и многое другое. И снова анализ. Пока только оценка и анализ без принятия решений. – Что же тогда будет следующим шагом? – А дальше нужно сформулировать цели и задачи. Хотя бы лет на пять вперед. – Наталья, но большинство сегодня скажет, что невозможно ничего задумать даже на месяц вперед! – Верно. Но я сейчас говорю не о планировании, а о постановке целей и задач. А это принципиально разные вещи. И основная масса людей делает огромную ошибку, когда не разделяет два этих очень емких процесса. Только после того как вы определяетесь с целями, можно

переходить к планированию. Фактически планирование – это разработка систем достижения целей с учетом имеющихся ресурсов (которые оценены ранее). В ином случае ни о каком развитии не может идти и речи.

Реклама. ООО «Бухгалтер»

– На всю эту работу требуется время, которого, по мнению руководителя, у него нет. – Сначала мы не находим времени на главное, потом оказываемся перед фактом, что приехали не туда, и тратим массу времени на то, чтобы исправить ситуацию. Подход, свойственный людям по жизни. А основная, глубинная причина отказа от формулирования цели в том, что в одиночку это сделать сложно. Начинаешь топтаться на месте, и кажется, что затея бесполезна. В данной ситуации поможет человек, который умеет задавать вопросы «почему» и «зачем». Будет замечательно, если этот человек кое-что понимает в российской структуре бизнеса. Как говорится, одна голова хорошо, но сами знаете, что лучше. Не жалейте времени сначала. Тогда вам не придется тратить его в разы больше потом. Настал этап принятия решений – привлекайте известные вам светлые головы и выбирайте поворот на перекрестке. – С постановкой цели понятно, а каковы задачи финансового планирования? – Это проверка согласованности поставленных целей и их осуществимости, обеспечение взаимодействия всех подразделений предприятия, анализ различных сценариев развития предприятия и, соответственно, объемов инвестиций и способов их финансирования, определение программы мероприятий и поведения в случае наступления неблагоприятных событий, контроль за финансовым состоянием предприятия. Финансовое планирование, с одной стороны, предотвращает ошибочные действия, а с другой – уменьшает число неиспользованных возможностей. Методы финансового планирования дают возможность сравнивать разнообразные сценарии развития. Если своего советника по финансам нет или иметь его нецелесообразно, тогда можно обратиться к услугам такого специалиста разово в рамках консультации. Я вообще ярая сторонница использования аутсорсинга. Пользоваться им всегда дешевле и разумнее. Несколько специалистов работают на вас по цене одного. И столько, сколько нужно вам. Не требуется быть им обязанным, давать обещания и нести этот груз, вникать в индивидуальность и искать подход. Решили задачу – и разошлись, довольные друг другом. Факти-

чески аутсорсинг это обмен опытом и ресурсами между двумя компаниями.

б и з н е с– и н ст рукц и я

– Наталья, я знаю: ваш опыт работы позволяет помочь руководителям в формулировании целей и задач. Ведь один из видов деятельности вашей компании – именно консультирование и анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятий. Можно ли обратиться к вам и будет ли у вас время помочь? – Да, конечно. Буду рада помочь. И даже если я и моя команда – а это 25 высококвалифицированных специалистов в различных отраслях коммерческой деятельности – не сможем ответить на некоторые вопросы, то нам обязательно помогут наши бизнес-партнеры и друзья. – Что бы вы пожелали нашим читателям в наступившем году? – Без всякого гороскопа всем поможет оптимизм, юмор и самодисциплина. Жизнь подкидывает нам загадки для того, чтобы мы переосмыслили привычный уклад работы, жизни, отношений и т. д. И внесли в этот уклад необходимые корректировки. Но при этом не забывали просто жить. Быть людьми. Спокойнее относитесь к сложившейся экономической ситуации, несмотря на то что все вокруг, начиная от руководства государства и заканчивая соседской бабушкой, говорят о том, что все плохо и хорошо не будет. Сейчас происходит какое-то информационное зомбирование, и не надо ему поддаваться. Жизнь продолжается и она прекрасна. Нужно просто ненадолго остановить бег мыслей, переосмыслить ситуацию, выработать план действий, прописать четкую структуру работы предприятия и продолжать движение вперед к поставленной цели. И не надо пенять на обстоятельства, они для всех одинаковые, следовательно, у каждого есть свой уникальный шанс. Хочется сказать только одно: возможно все. Абсолютно все, если это ведет к вашей цели и является вашим желанием. Есть предприятия в Туле и области, где изумительно выстроены системы деятельности и есть чему поучиться. Хотите – порекомендую. Обменяйтесь опытом, не бойтесь идти и посмотреть, поверить, научиться чему-то новому. А еще рекомендую почаще вспоминать замечательный советский фильм «Чародеи», где главный герой верил в себя и не замечал препятствий. И старый мультфильм «Крылья, ноги и хвосты», где орел убеждал страуса, что «лучше день потерять и научиться летать, зато потом за час долететь». Поэтому искренне желаю всем читателям верить в себя и научиться летать!

Кинофильм «Чародеи»

Мультфильм «Крылья, ноги и хвосты»

730 - 233 730 - 232 57

я н в а р ь – ф е в рал ь 2015

[ PR на 3600 [

Главное – что продукт даст людям

Татьяна Шахнес,

руководитель PR направления компании LG

Без PR сегодня не прожить. Он способствует уста¬новлению взаимовыгодных связей между людьми, между орга¬низациями и общественностью, между различными слоями общества. Поэтому все его аспекты досконально проработаны и активно используются специалистами пиар-служб. – Тенденции в PR среди крупных компаний сегодня делятся на несколько категорий, – рассказывает Татьяна Шахнес. – Первая – это непосредственно продвижение той продукции, которую производит компания. И неважно, что это: медицинские товары, электроника или мебель. В любом случае, потребители ничего не будут знать об этих изделиях, если о них не рассказать, не перечислить все их преимущества в сравнении с конкурентными товарами. Но даже и такой пиар будет совершенно неактуален, если не рассматривать продукцию под разными углами. То есть, рассказ только о технологической сути инноваций, скорее всего, будет людям неинтересен. Нужно говорить не столько о преимуществах того или иного продукта, сколько о том, что он даст людям. Потребителей может совершенно не заинтересовать информация о высоком разрешении экрана монитора, вкусе тех или иных конфет или оболочках лекарств. Человек не поймет, зачем ему нужен именно этот продукт, какую выгоду для себя он получит в результате его приобрете-

ния. Поэтому концентрировать внимание потребителя нужно только на тех новых выгодах от товара, которые он может ожидать для себя лично, те информация все равно должна быть персонифицирована и немного эмоциональна. – Это очень-очень важно, – отмечает Шахнес. – Большая ошибка пиарщиков – продолжать действовать в стиле конца 90-х - начала 2000-х годов. Аудитория сильно изменилась, перед людьми теперь огромный выбор. Люди стали взыскательнее, они понимают, что в каждом продукте есть свои подкатегории, и существует очень много тенденций и чисто психологических аспектов, в которые компания должна попасть, чтобы люди приняли решение о покупке.

« Тема здоровья очень актуальна…» Недостаточно говорить о высоких технологиях, отмечает известная пиарщица, нужно понимать, что люди хотят от жизни. А люди хотят баланса между работой и жизнью, хотят быть здоровыми. Им нужно быть здоровыми хотя бы уже для того, чтобы очень много работать. Потому что действительность загружает делами, которые порой выходят далеко за рамки стандартного рабочего дня. Но необходимо еще поддерживать нормальный баланс между работой и личной жизнью. А для этого, безусловно, нужно быть очень здоровым человеком! – И я в этом сама убедилась, когда реализовывала проекты, которые требовали

б и з н е с– и н ст рукц и я к себе внимания практически целыми сутками, – рассказывает Татьяна Шахнес. – Для таких масштабных проектов здоровья у пиарщика должно быть действительно очень много. А для этого нужно вести здоровый образ жизни. Важность здорового образа жизни для наших современников сегодня прекрасно понимают практически все компании-производители товаров и услуг. Поэтому данный аспект они подчеркивают при рекламировании любых своих продуктов, будь то бытовая техника, медицинские препараты или продукты питания. – Тема здоровья очень актуальна, и она будет развиваться, потому что в ней существует масса подтем, – отмечает директор по связям с общественностью LG.

Людям нравятся добрые компании Заинтересовано, и не меньше, чем о здоровье, люди думают о социальной ответственности крупного бизнеса. Немаловажно при этом, что компания должна не только сама что-то делать для общества, но еще и очень внимательно выбирать своих деловых партнеров. В сферу социальной ответственности бизнеса может входить масса самых разных полезных для общества дел и начинаний. Например, проекты в рамках «зеленой индустрии», совершенствование условий труда на предприятиях, изобретение полезных для здоровья рецептов и способов создания того или иного продукта. Ну и, само собой, непосредственно то, что представители бизнеса делают для общества. Например, в Тульской области ряд компаний объединились для того, чтобы возродить донорское движение. – И людям нравится, когда компания занимается донорством, – объясняет Татьяна Шахнес. – Так что когда предстоит выбор между двумя очень хорошими продуктами, а у одного из производителей есть еще такое небольшой плюс как донорство, то чаша весов несомненно качнется в сторону компании доброй, социально ответственной. Я объехала уже 24 города с акцией добрых дел LG, и абсолютно уверена, что люди активно на нее откликаются. Все маршруты Поезда Добрых дел – это полстраны. Мы попали в Книгу рекордов России как самый протяженный донорский поезд, после чего в 2013 году состоялся донорский марафон «Корабль добрых дел» и мы только вернулись с нового потрясющего проекта – Воздушный марафон добра.

PR. Рожденная с отраслью». Она не столько рассказывает о 21-летнем опыте работы одной из самых влиятельных деловых женщин России, сколько обобщает требования к пиарщикам. Как нужно себя готовить для работы в этой профессии, какое иметь образование и опыт, что должно быть самым важным для людей, которые готовятся стать пиар-специалистами. – Потому что насколько эта профессия кажется красивой снаружи, настолько же она непроста внутри, – делится личными впечатлениями Татьяна Шахнес. – И весь свой житейский опыт, включая навыки по подготовке и проведению презентаций – все это я в книге прописываю. В работе PR-специалиста масса тонкостей. Например, такой момент: нужно ли при разработке стратегии проведения мероприятия учитывать менталитет его участников? Обязательно! Любая аудитория подразделяется на отдельные специфические группы, каждая из которых воспринимает информацию абсолютно по-разному. – Поэтому для разных аудиторий информацию нужно подавать под совершенно разным углом. Для разных видов медиа будут совершено разные пресс-релизы, – объясняет опытная пиарщица. – Более того, я считаю, что нужно совершенно отдельное внимание уделять аудитории Интернета. А внутри этой аудитории давать информацию отдельно для блоггеров и отдельно для тех журналистов, кто пишет для крупных ресурсов. В частности, вы не можете отправить огромное сообщение журналисту, который пишет для Фейсбука – он вас возненавидит за это. Потому что ему нужно 7 предложений, самое большее…

Большая ошибка пиарщиков – продолжать действовать в стиле конца 90-х - начала 2000х годов. Аудитория сильно изменилась, перед людьми теперь огромный выбор. Люди стали взыскательнее, они понимают, что в каждом продукте есть свои подкатегории, и существует очень много тенденций и чисто психологических аспектов, в которые компания должна попасть, чтобы люди приняли решение о покупке.

О п р е д е л я е м п от р е б и т е л я

И еще один очень важный момент. Когда компания заходит на новый рынок, в новый город, она сталкивается с необходимостью определить своего потенциального потребителя и его запросы. На что при этом нужно обратить внимание? Ведь бывает, например, что в совершенно небольшом городе компания получает огромную прибыль. Почему, как это возможно? А дело в том, что здесь есть градообразующее предприятие, которое успешно работает. Соответственно, трудоустроенные на нем люди имеют неплохой заработок и желание его тратить в соответствии со своими интересами. Остается только определить эти интересы, что не так уж сложно. Например, работники сельскохозяйственного PR красивый, но непростой предприятия уделяют очень большое внимание В октябре этого года из печати вышла ноработам на земле и дому. Там большим спросом вая книга Татьяны Шахнес «Энциклопедия должна пользоваться бытовая техника.

я н в а р ь – ф е в рал ь 2015

Здоровья у пиарщика должно быть действительно очень много. А для этого нужно вести здоровый образ жизни

А бывают регионы инновационные, в которых развиты различные производственные кластеры. Например, в Татарстане очень хорошо развита инфраструктура IT. В нем и в других таких же регионах успехом будут пользоваться и смартфоны, и другие девайсы. То есть, заходя в ту или иную область, надо смотреть ее бренд, изучать, историю, что там востребовано, – делится опытом Татьяна Шахнес. – Вообще, надо любить тот край, куда приходит компания, неважно, иностранный он или российский. Все инсайды того или иного региона нужно обязательно учитывать. Когда мы куда-нибудь приезжаем, то очень внимательно смотрим, куда надо обращаться для образования ребят. В частности, приезжая с донорской акцией в каждый регион, я обязательно читаю там для них лекции.

«360 г радусо в – это са мо е в аж н о е…»

– Что касается продвижения электроники, то, во всяком случае, она должна быть качественной. Несмотря на самые прекрасные, какие только могут быть, отношения с журналистами – а для специалиста в области электроники очень важно долго работать на одном месте, чтобы набрать необходимые связи! – очень важно, чтобы у вас были хорошие продукты, – отмечает пиарщица. – Потому что журналисты, которые пишут о гаджетах, очень редки, с ними надо уметь работать, им надо помогать. И нужно, еще раз повторю, представлять очень хорошие продукты. Потому что время некачественной техники, которая поставлялась на рынок из ряда азиатских стран в конце 80-х – начале 90-х годов, миновало, и конкуренция в этой области растет день ото дня!

б и з н е с– и н ст рукц и я

Соответственно, необходимо обязательно рассказывать, из чего сделана техника, по возможности показывать, где и как она производится. Татьяна Шахнес делает это постоянно невзирая на то, что такие экскурсии связаны с большими затратами для компании. Но, уверенно заявляет она, такие расходы оправданны. Ведь необходимо, чтобы журналисты по-настоящему поверили в компанию. А это произойдет, когда они своими глазами увидят ее мощь, инновации, пул инженеров и дизайнеров, лаборатории, где разрабатывают технику, которой суждено в ближайшем будущем совершить революцию в головах потребителей. – При продвижении денег жалеть не стоит, но распоряжаться ими с умом, – со знанием дела рекомендует опытный PR-специалист. – Большинство компаний уже поняли, что методом «ковровой рекламной бомбардировки» не всегда можно добиться успеха. Реклама может быть и точечной. Конечно, хорошо, когда есть достаточный бюджет – тогда можно разработать стратегию, которая охватит все 360 градусов – и пиар, и рекламу, продвижение во всех видах печатных, электронных СМИ и в Интернете и промо-активности в точках продаж. Для продвижения электроники очень важно также наладить хорошие отношения с торговыми точками, где она будет выставлена. Потому что рекламировать можно сколько угодно, но если к вам не будут лояльны продавцы в магазинах – не исключено, что все пойдет насмарку. Например, потребитель придет по вашей рекламе, а его отговорят, переключат на другой бренд той же страны-производителя. Поэтому 360 градусов и правильные коммуникации – это самое важное…

Реклама. ИП Индюков С.А.

я н в а р ь – ф е в рал ь 2015

ЧУДПО «Агентство современного образования»

б и з н е с–т е х н ол о г и и

я н в а р ь – ф е в рал ь 2015

Реклама побуждает, вы – продаете На рынке рекламы существует проблема завышенных ожиданий и непонимания границ влияния: рекламодатели сетуют на отсутствие эффекта, а владельцы рекламных ресурсов – на заблуждения о роли маркетинга в бизнесе. Но избежать разочарования и грамотно построить собственную концепцию продвижения не так уж и сложно, если иметь четкое представление о том, чего же все-таки ждать от рекламы.

Олег Синюшкин,

директор справочного сервиса с картой города «2ГИС-Тула»

Для начала важно понимать, что у каждого маркетингового инструмента есть свои специфические задачи. Ведь молотком не починишь тонкий часовой механизм, а отверткой забивать гвозди весьма непросто. Например, логотип способствует запоминаемости названия компании, при этом он сам по себе вряд ли существенно повлияет на продажи. Зачастую многие полагают, что реклама призвана отвечать за рост продаж, выручки и повышение лояльности клиентов. Так ли это? Давайте разберемся. Если потенциальный клиент заинтересовался предложением, но продавец допустил ряд промахов (не обеспечил должное качество продукта, уровень сервиса, не ответил на звонок и пр.), то даже самая выдающаяся реклама не сработает, и потенциальные клиенты так и не превратятся в реальных покупателей. Из чего следует, что главная задача рекламы состоит в том, чтобы проинформировать клиента о товаре или услуге,

а также побудить совершить определенное целевое действие, заложенное в рекламное сообщение. На этом все. После того как потенциальный клиент вышел на контакт с рекламодателем, претензии или заслуженные лавры переходят от рекламы к продавцу. Целевое действие – это действие, к которому продавец побуждает покупателя. Определить его — чрезвычайно важно. Потому что, если в рекламе этот шаг не заложен, то аудитория просто не сделает то, чего от нее хотят. Только очень заинтересованный потребитель будет совершать действие без прямого указания на него. Хотите увеличить поток клиентов? Давайте прямые указания в рекламном материале. Основные виды целевого действия: 1. Звонок. Предполагает предоставление более или менее исчерпывающей информации, консультации специалиста и пр. Если компания выбирает звонок в качестве целевого действия, нужно проследить, выделена ли телефонная

маркетинг линия, есть ли специально обученные сотрудники и т. д. 2. Переход на сайт. В интернет-пространство потребитель попадает, ведомый желанием ознакомиться с ассортиментом, убедиться в серьезности компании (прочитать отзывы, ознакомиться с историей), оставить заявку, посчитать стоимость работ, вызвать специалиста и пр. В таком случае компании важно иметь грамотно разработанный сайт с необходимым набором инструментов для интерактива, чтобы получить обратную связь от клиента. 3. Личный визит. Выбрав поход в компанию в качестве целевого действия, следует убедиться, что потенциальный клиент получит высокий уровень сервиса, удостоверится в широком выборе товаров и их качестве. Продажа – это сложный путь из серии маленьких шагов, которые последовательно совершает потребитель сначала в своем сознании, затем уже физически. Реклама способна вести по этому пути человека до момента контакта с самим продавцом. Но стоит помнить: как только реклама сделала свое дело и потенциальный клиент обратился в компанию – вести его дальше к сделке будет сам продавец, причем так же последовательно. Как и любой другой вид маркетинговой деятельности, реклама подразумевает последовательность. Если мы не измеряем, то мы и не управляем. Компании необходимо отслеживать эффективность работающего материала, фиксировать количество клиентов, которые пришли, руководствуясь заявленным призывом к действию. Кажется, что это очень сложная и трудоемкая задача. Но на самом деле есть простые и конкретные инструменты отслеживания потока клиентов. 1. Промо-коды. Наносите их, к примеру, на печатную продукцию. Предложите клиенту зайти на сайт, ввести код и получить скидку, подарок или что-то еще. 2. Разные телефонные номера. Первый телефон может, допустим, принимать звонки только по онлайн-рекламе. Номер второго телефона пусть размещается на «наружке» и транспорте. 3. Посадочные страницы или «лэндинги». Landing page – это единичная веб-страница, которая возникает при клике на ссылку из поисковой выдачи или переходе из иного источника. Она обычно мотивирует посетителя зарегистрироваться на сайте или подписаться на рассылку. 4. Кодовые слова. Здесь можно и нужно

проявлять фантазию, чтобы не только безошибочно определять, откуда пришел клиент, но и до этого стопроцентно привлечь его внимание. Варьируйте кодовые слова в разных рекламных кампаниях или источниках. 5. QR-коды, которые также уместно размещать на разных макетах. 6. Не менее важно задавать конкретные и правильные вопросы: откуда клиент узнал о компании, что заставило его обратиться к вам. Не упустите из вида, что контактное лицо (продавец, оператор колл-центра) должно быть в курсе проходящей рекламной кампании. Почему реклама может не работать? Существует несколько причин: проблема рекламного носителя (недостаточные охват и/или частота, не та целевая аудитория), проблема маркетинга (уникальное торговое предложение отсутствует или неинтересно аудитории; продукт/ услуга неактуальны; неудачное позиционирование), слабо прогнозируемая ситуация на рынке, из-за которой сложно адекватно оценить размер инвестиций и т. д. Если поток клиентов слабый или же отсутствует вовсе, имеет смысл выяснить причины, воспользовавшись сервисом «тайного покупателя» (использование специально подготовленных покупателей для анонимной оценки качества обслуживания, работы персонала), самостоятельного звонка в собственную компанию под видом потребителя и прочими маркетинговыми хитростями. В случае если клиент совершает целевое действие, но не покупает товар или услугу, то, вероятно, причина кроется либо в продукте, либо в персонале. Что делать в такой ситуации? Тестировать! Специалист по маркетингу проходит всю цепочку действий сам, чтобы объективно понять, в чем кроется проблема. Необходимо встать на место покупателя, посмотреть его глазами на товар или услугу. Итак, что совершенно необходимо иметь в виду на пути к увеличению эффективности рекламной кампании? Во-первых, стимулирует ли реклама на нужные действия клиентов или нет. Во-вторых, насколько вы как рекламодатель готовы встретить увеличенный поток клиентов и обеспечить рост лояльности. И в-третьих, при помощи чего вы намерены оценивать результативность рекламного материала. В нашей следующей беседе мы поговорим о том, как правильно определить свою целевую аудиторию и выстроить с ней эффективную коммуникацию.

После того как на рекламодателя обрушивается поток заявок и звонков от клиентов, необходимо, чтобы сотрудники четко отслеживали статистику обращений в компанию.

Бывает и так, что реклама способна «убить» не самый хороший продукт. Например, если у компании есть перебои с поставками, но при этом запущенная реклама увеличивает поток клиентов, с которым справиться невозможно, в итоге рекламодатель получит серьезно испорченную репутацию, которую сложно будет восстановить.

я н в а р ь – ф е в рал ь 2015

Кризис как возможность «

Кризис – это уникальная возможность, дарованная свыше, задуматься о том, насколько правильно вы тратили деньги в предыдущее время.

Михаил Слободин, CEO ОАО «Вымпелком»

В непростых экономических реалиях, в которых, по словам федеральных властей, нам придется учиться жить сегодня, главным и самым ценным капиталом любой компании становятся люди – сотрудники, которые каждый день вносят свою лепту в деятельность, развитие и процветание организации. Да, мы не можем повлиять на курс рубля и решения, принимаемые Центробанком, не в силах предугадать, как будет складываться экономическая конъюнктура через месяц, но это и не самое главное! Важно, что каждый из вас в силах повлиять на настрой и качество отношений, с которыми работают ваши сотрудники.

Задумайтесь, почему, услышав слово «кризис», почти любой человек сразу начинает думать негативно? Ведь в самом понятии не заложено ничего плохого. Потому что кризис, любой, не только экономический, заставляет нас выходить из зоны комфорта, из привычного русла, в котором мы плыли все время до этого. Кризис – это о том, что больше не получится спокойно сидеть в кресле, нужно что-то делать, чтото решать, менять, как-то шевелиться и шевелить других. И, к сожалению, не многие этому рады. Привычное всегда кажется более привлекательным, нежели новое и неизведанное.

Мы же предлагаем вам взглянуть на кризис как на возможность. К примеру, необходимость пересмотра бюджета – прекрасный шанс избавиться от ненужных трат, оптимизировать расходы и в очередной раз задуматься о том, что для компании действительно важно. Финансироваться в первую очередь должны именно те направления, которые показывают наибольшую эффективность и отдачу. – Кризис – это уникальная возможность, дарованная свыше, задуматься о том, насколько правильно вы тратили деньги в предыдущее время, – говорит CEO ОАО «Вымпелком» Михаил Слободин. – И по

каждой из статей расходов надо задать себе простой вопрос: «А вообще, стоит ли на это тратить деньги сейчас?». Если все-таки расходы нести надо, жизнь же не кончается, то следующий вопрос, который вам нужно задать себе снова: «А вообще, стоит ли на это тратить деньги сейчас?». Очень рекомендую задавать его каждый день. Ситуация меняется, и то, что казалось очевидно нужным вчера, сейчас уже не является таковым. Если вы думаете, что это банальный совет, – посмотрите на то, что сейчас происходит в торговых центрах, магазинах, бутиках и т. п. Люди бегают с расширенными глазами и судорожно пытаются купить что-нибудь по старым ценам, забывая в этом ажиотаже о том, что им это ну в большинстве своем, не нужно. Кроме того, пока вы переживаете негативные эмоции, впадаете в депрессию, обсуждаете со всеми подряд, какие тяжелые времена настают, мимо вас пролетает тысяча новых возможностей! Простой пример: когда навигатор указал вам неверный поворот, вы начинаете злиться и ругаться, в итоге проезжаете и следующий поворот и опаздываете на важную встречу. Успокойтесь и трезво взгляните на ситуацию и мир вокруг: он полон возможностей, их просто нужно заметить и реализовать. Какую бы амбициозную цель вы ни ставили перед собой, главное – верить в то, что она достижима, и идти к ней, используя все силы! Но один, как известно, в поле не воин, а потому каждый из ваших сотрудников должен разделять вашу веру, ценности и видеть перед собой ту же цель. Тогда у вас будет не просто компания, а команда. В чем же отличие, спросите вы. Рабочая группа, в которой существуют отдельные направления и руководитель, – неэффективна. Потому что при такой структуре каждый отдел играет сам за себя, а босс воспринимает цель как некую сумму отдельных KPI. Между собой люди, работающие в разных направлениях, не взаимодействуют, потому что у них нет общих целей, нет мотивации. Все конфликты и недопонимания решаются через руководителя, который в итоге 50% энергии, времени и сил тратит на разведение сотрудников по разным углам ринга. В случае с командой люди объединены одной общей целью, а руководитель – первый среди равных и впахивает наряду с другими, как капитан в футбольной команде. А если кто-то не выполняет свою функцию, вся команда перегруппировывается. Потому что нет индивидуальных KPI, есть общая цель. Как же создать эту идеальную команду?

Универсальных рецептов не существует, ведь все зависит и от характера конкретных людей, и от специфики бизнеса. Но есть несколько основных пороков, избавившись от которых, вы продвинетесь на пути к построению идеальной и максимально эффективной структуры в своей компании. 1. Отсутствие доверия. Это корневая проблема между людьми в командах. Можно создавать системы мотивации, но если доверия нет, они не будут работать. Речь не о том доверии, когда поручаешь что-то человеку и знаешь, что он все выполнит. Это доверие в отношениях друг с другом. Очень часто люди боятся честно говорить то, что они думают в компании. Они считают, что будут выглядеть глупо и честность сыграет против них. И в этот момент они не доверяют людям в своей команде. При этом, боясь высказать критику, они не могут воспринимать ее от других. 2. Избегание «конфликта» (иллюзия гармонии). Люди избегают высказывать разные точки зрения и склонны пребывать в иллюзии гармонии. Соглашаясь с тем или иным высказыванием, принимая обязательства выполнить поручение, люди внутри продолжают верить в то, что это неэффективно и не принесет никаких результатов, но при этом молчат. 3. Безответственность. Люди не берут на себя ответственность за то, о чем договорились, ведь внутренне они не соглашались со взятыми на себя обязательствами. 4. Пониженная требовательность к себе и другим. Если кто-то ошибается рядом или является тормозом всей команды, другие сотрудники не обращают на это внимания. 5. Каждый «сам за себя». Вот невеселый итог отсутствия доверия в командах. Все, что нужно для исправления ситуации, – честность и открытость. Расскажите сотрудникам о том, как на самом деле обстоят дела в вашем бизнесе, посоветуйтесь с ними о том, что делать дальше, определите, каким способом вы достигнете ожидаемых результатов. Во-первых, в вашей компании работают профессионалы, не так ли? Во-вторых, куда бы вы ни решили двигаться, этот путь вам предстоит пройти вместе с сотрудниками. Безусловно, будут те, кто не захочет принять новые реалии. Не тратьте время, силы и деньги на их перекраивание – сосредоточьтесь на тех, кто действительно разделяет ваши цели и ценности. Деньги приходят и уходят, курсы валют меняются ежечасно, банки открываются и закрываются… Инвестируйте в свою команду, и вы будете поражены, к каким высотам приведут эти люди вашу компанию!

б и з н е с–т е х н ол о г и и

Деньги приходят и уходят, курсы валют меняются ежечасно, банки открываются и закрываются… Инвестируйте в свою команду, и вы будете поражены, к каким высотам приведут эти люди вашу компанию!

я н в а р ь – ф е в рал ь 2015

Ценный вклад В завершающей статье цикла (смотрите предыдущие номера журнала) рассмотрим подробно этап инвестиции модели крючка, которая направлена на формирование привычки использования вашего продукта.

Татьяна Муравлева, бизнес-консультант, предприниматель

Напомню, что модель состоит из четырех составляющих: «триггер – действие – переменное вознаграждение – инвестиции». Прежде чем у пользователей сформиру-

ются мыслительные ассоциации, которые активизируют их автоматическое поведение, они должны инвестировать что-то в продукт. Этап инвестиций основан на понимании потребителем, что сервис станет

б и з н е с– и н ст рукц и я лучше, в результате использования и личного вклада в него. Данный этап связан с ожиданием вознаграждения в будущем. Главная задача инвестиций в дальнейшем – запустить триггер и зациклить процесс. Мы со своей стороны можем облегчить, ускорить этот процесс, используя внешний триггер. Что для вас важнее и ценнее – продукт, в разработке и создании которого вы участвовали или нет? Ответ на этот вопрос нашли и умело используют в компании IKEA. Они дают клиентам возможность инвестировать в продукт время и силы. Покупатели сами собирают мебель, составляют отдельные части предметов интерьера и, сами того не замечая, начинают их больше ценить. Если же брать IT-продукты, то можно привести пример с LinkedIn, где пользователи хранят данные о себе, составляя онлайн-резюме. Чем больше информации они вносят, тем сильнее привязываются к ресурсу. Это хранение ценностей, то есть возможность добавить к продукту ценную информацию (различные формы), увеличивает вероятность повторного использования. Также клиент может оставить свои данные или информационный контент, что будет фиксацией именно его предпочтений. Речь идет о любых вложениях пользователя в продукт: – время – данные – усилия – социальный капитал – приглашение друзей (многие называют «сарафанное радио»). Это связано с частым использованием продукта/услуги – обучение новым функциям. Это все инвестиции, делающие триггер привлекательнее, действие – проще, а вознаграждение – приятнее. Попавшие на крючок клиенты становятся последователями бренда, вестниками вашей компании и приводят новых клиентов почти (или совсем) бесплатно. Инструкция. Задайте себе вопросы: - Каким образом клиент может инвестировать время, данные, усилия или сохранить свои ценности в рамках вашего продукта? – Просто ли ему это осуществить? – Сколько способов и возможностей у него есть для инвестирования? – Какие внутренние триггеры должны возникнуть у клиента после инвестирования? Пройдите сами все этапы и сами «встаньте на место клиента». Клиенты, проходя через все этапы моде-

ли крючка, приучаются решать свои проблемы при помощи продукта, вызывающего у них привыкание. Следовательно, наиболее действенные крючки переключают людей с внешних триггеров на мыслительные ассоциации с внутренними. В результате человек начинает чаще обращаться к продукту. Важные моменты использования модели крючка: • Когда предприниматели работают над чем-то, что, по их мнению, способно улучшить жизнь людей в материальном плане и если они сами используют свой продукт. Они работают во имя более высоких целей – на пользу другим – и могут более точно понимать потребности пользователей, так как они и сами являются пользователями. Поэтому у них также есть наибольшие шансы на достижение материального успеха. • Не забывайте, что не все продукты могут формировать у потребителя привычку. Одно из обязательных условий для создания эффективного «крючка» – регулярное использование продукта. Поэтому, если ваш продукт не предусматривает использование более одного раза в неделю, ваши шансы на формирование привычки к нему довольно низкие. • Также стоит отметить, что многие предприниматели наступают на одни и те же грабли: создают продукты, лишь немногим лучше имеющихся на рынке, и думают, будто этого достаточно для переманивания клиентов. Если речь идет об отказе от давних привычек, то новые продукты не всегда побеждают. Особенно это заметно, когда давно существующий продукт-конкурент стал привычным для большого количества потребителей. • Эффективный способ увеличения стоимости компании – формирование у потребителей нужных привычек, что приводит к росту средней «пожизненной ценности клиента». Этот показатель равен сумме, которую компания получит от клиента, пока тот не уйдет к конкуренту, не перестанет пользоваться данным продуктом или не умрет. Повинуясь привычке, потребители дольше и чаще пользуются продуктом, что приводит к росту «пожизненной ценности клиента». И огромную роль играет вопрос об этичности использования модели крючка, которая может восприниматься как способ манипулирования. С мотивирующими продуктами надо быть осторожными. При этом крайне важно, какое поведение они стимулируют – позитивное или негативное. Формируйте здоровые привычки!

Клиенты, проходя через все этапы модели крючка, приучаются решать свои проблемы при помощи продукта, вызывающего у них привыкание. Следовательно, наиболее действенные крючки переключают людей с внешних триггеров на мыслительные ассоциации с внутренними. В результате человек начинает чаще обращаться к продукту.

я н в а р ь – ф е в рал ь 2015

Смещаем акценты Богатые люди богаты потому, что контролируют денежный поток, а бедные люди бедны потому, что не умеют этого делать. Большинство финансовых проблем вызвано недостатком контроля над денежным потоком. Роберт Кийосаки.

Милена Губенко,

управляющий партнер ГК «ab Консалт Бюро», практикующий специалист в области проектного управления, финансового руководства, налогового и бухгалтерского учета, профессиональный оценщик, преподаватель-методист.

Проблема неусыпного контроля за денежными потоками и всеми видами финансовых ресурсов в этом году, безусловно, будет стоять особенно остро перед всеми российскими предприятиями. Как и когда-то в 2008–2009 годах, выйдут победителями из сложной экономической ситуации те компании, которые смогут повысить эффективность деятельности и будут осуществлять жесточайший контроль над финансами. Главным инструментом контроля и фундаментом всех управленческих процессов является финансовая структура компании. Именно сейчас для многих предприятий пришло время пересмотреть и, может быть, существенно изменить действующую в организации финансовую структуру. Финансовая структура состоит из центров финансовой ответственности, которые взаимосвязаны между собой по принципу иерархии. Именно финансовая структура отвечает за: 1) использование и распределение ресурсов; 2) достижение общего результата компании; 3) формирование и распределение финансовых результатов. Если финансовая структура построена грамотно, то менеджмент компании имеет: – четкое представление о том, кто за что отвечает; – возможность в текущем режиме оценивать, контролировать и координировать деятельность отдельных сотрудников, подразделений и предприятия в целом; – объективные данные для разработки действенной системы мотивации персонала. Надо понимать, что финансовая структура компании отличается от ее организационной структуры. Их основные отличия заключаются в следующем: – финансовая структура отражает иерархию ответственности за достижение финансовых показателей, а организационная структура – иерархию подчиненности; – при построении организационной структуры возможен учет личностных факторов сотрудников, при построении финансовой структуры – только объективная реальность ведения бизнеса; – финансовая структура строится на основе финансовых и экономических взаимоотношений между центрами от-

ветственности, а управленческая – на основе специализации отдельных подразделений предприятия, требующей определенных профессиональных знаний и навыков. Несмотря на то что финансовая и организационная структуры не совпадают, слишком большое расхождение между ними приводит к управленческим проблемам. Добиваясь соответствия двух этих структур, следует организационную структуру приводить в соответствие с финансовой. Основные типы центров финансовой ответственности: – центр доходов, целевым показателем деятельности которого является доход; – центр прибыли, целевым показателем деятельности которого является прибыль. – центр нормативных затрат, целевым показателем деятельности которого являются затраты на единицу продукции или услуг; – центр затрат – целевым показателем деятельности которого являются общие затраты; – центр инвестиций – целевым показателем деятельности которого является отдача от инвестиций; – центр ответственности – это всегда конкретный сотрудник, который отвечает за определенный целевой показатель. Центры финансовой ответственности различных уровней обычно образуют иерархию, в которой, например, центр прибыли может включать в себя центры доходов, центры затрат и другие центры ответственности. Финансовая структура компании может быть построена, если: 1. Четко построена структура бизнеса. 2. Определены границы инвестиционной деятельности. 3. Выделены ключевые бизнес-процессы. 4. Выделены активы компании. 5. Четко определена структура прибыли. 6. Выявлены все управленческие связи. 7. Определены взаимоотношения функциональных подразделений.

ОПРЕДЕЛЕНИЕ СТРУКТУРЫ БИЗНЕСА Зачастую компании совмещают несколько направлений бизнеса. Чтобы выделить из них одно, следует рассмо-

финансы треть клиентскую базу, продукты и услуги компании. Характерными признаками различных направлений бизнеса являются: – для различных групп продукции используются различные технологии и ресурсы; – у групп продукции – различные конкуренты; – различные группы продукции продаются разным клиентам. Любой из этих признаков говорит о том, что компания имеет несколько направлений бизнеса. Разным направлениям должны соответствовать разные центры ответственности.

ОПРЕДЕЛЕНИЕ ГРАНИЦ ИНВЕСТИЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ С этой целью необходимо разделить все направления деятельности по следующему критерию: происходит ли в результате деятельности по данному направлению разработка новых продуктов или услуг или же осуществляется производство, распространение и сопровождение продуктов, созданных ранее. Если речь идет о разработке новых продуктов, то это инвестиционная деятельность. Для всех видов инвестиционной деятельности должны быть созданы отдельные центры ответственности, поскольку учет доходов, затрат и прибыли для такой деятельности будет осуществляться совсем по другим правилам. При этом такое разделение центров финансовой ответственности не говорит о том, что будет изменена организационная структура. В данном случае выделяться будут не люди, а их рабочее время и затраты.

ВЫДЕЛЕНИЕ КЛЮЧЕВЫХ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ При построении финансовой структуры следует по каждому направлению бизнеса проанализировать структуру бизнес-процессов. Необходимо выделить ключевые процессы и связать их с центрами ответственности. Примерами ключевых бизнес-процессов могут быть: закупка комплектующих, производство, продвижение на рынок, продажа, техническая поддержка и т. д.

ВЫДЕЛЕНИЕ АКТИВОВ КОМПАНИИ Активы – это ресурсы компании, которые создаются в результате инвестиционной деятельности и работают в бизнесе продолжительное время, принося прибыль. В финансовой структуре следует отдельно отражать активы, то есть закреплять

за ними отдельные центры ответственности, поскольку необходимо понимание того, сколько инвестировано в актив, во что обходится его содержание и какова отдача.

ОПРЕДЕЛЕНИЕ СТРУКТУРЫ ПРИБЫЛИ Прибыль – основной показатель эффективности деятельности компании. Финансовая структура напрямую зависит от того, как компания структурировала прибыль (определила, из чего она складывается). Различные предприятия могут использовать различные виды прибыли: производственную, маржинальную, валовую, чистую и т. д. В зависимости от того, каким образом будет производиться расчет любого вида прибыли, от каких составляющих деятельности будет зависеть результат, будет построена иерархия подчиненности центров ответственности. Например, центр прибыли компании будет включать в себя центры прибыли по всем направлениям бизнеса, в свою очередь в состав которых будут входить центры доходов и центры затрат по каждому направлению.

Необходимо выделить ключевые бизнес-процессы и связать их с центрами ответственности.

ВЫЯВЛЕНИЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ СВЯЗЕЙ Каждое предприятие имеет свою уникальную организационную структуру. Иерархия центров финансовой ответственности должна логически соответствовать организационной структуре компании.

ОПРЕДЕЛЕНИЕ ВЗАИМООТНОШЕНИЙ ФУНКЦИОНАЛЬНЫХ ПОДРАЗДЕЛЕНИЙ Все процессы компании взаимосвязаны. Результаты одного процесса могут быть ресурсами для другого. Учет взаимоотношений между подразделениями при построении финансовой структуры обеспечит возможность применения экономических механизмов мотивации центров ответственности, включенных в цепочку формирования стоимости или прибыли. В текущих условиях хотелось бы посоветовать российским предпринимателям обратить особое внимание на работу центров ответственности: – центр доходов – с точки зрения учета целевого показателя «взыскание дебиторской задолженности», поскольку самые надежные контрагенты в данных условиях могут стать неплательщиками и даже банкротами; – центр расходов – с точки зрения минимизации затрат; – центр прибыли – с точки зрения повышения эффективности вложений.

Финансовая структура компании зависит от подходов к определению прибыли и способов ее структуризации.

я н в а р ь – ф е в рал ь 2015

Глобализация по‑фински

Финны по природе своей предприниматели. В стране, где проживает всего 5,2 миллиона человек, имеется 220 тысяч малых предприятий.

Северный туризм

этом наибольшее внимание финское пра-

Финляндия – это небольшая сканди-

вительство уделяет таким наукоемким

навская страна с достаточно суровым

отраслям производства, как электроника,

климатом, на территории которой поч-

биотехнологии, телекоммуникации, ин-

ти нет полезных ископаемых. В то же

форматика, энергетика, лесная промыш-

время, ее экономика – одна из самых

ленность и металлообработка, энергетика.

развитых в мире. Финляндия занимает

Финляндия – это страна товариществ, акци-

8 место в ЕС по соотношению ВВП на

онерных обществ, индивидуальных предпри-

душу населения и покупательской спо-

нимателей и кооперативов. Средняя фирма

собности жителей, и на 8 месте в спи-

имеет не очень большой годовой оборот и

ске стран мира, наиболее удобных для

примерно до 20 работников. Но выручаемых

проживания.

средств достаточно, чтобы всех занять, дать

Секрет успеха этой маленькой туристической державы – в ее нетронутой, почти дев-

Финляндия славится по всей Европе как

ственной природе, уникальности музеев и

настоящая «мекка» водного туризма и ры-

памятников архитектуры, а самое главное

балки. Как местные, так и зарубежные ин-

– в трудолюбии и находчивости ее жителей.

весторы вкладывают денежные ресурсы

Финны по природе своей предприниматели.

в строительство первоклассных отелей,

В стране, где проживают всего 5,2 миллиона

современных аквапарков и развлекатель-

человек, имеется 220 тысяч малых предпри-

ных центров, то есть в туристическую ин-

ятий. Средний и малый бизнес – основа всего

дустрию. Неудивительно, что доминиру-

финского общества. В этой стране 52% произ-

ет в стране сфера услуг. В ней занято 80%

водимой продукции, 65% ВВП и порядка 17%

предприятий малого бизнеса и создается

всего экспорта приходится именно на малый

более 60% ВНП. Удельный вес промышлен-

и средний бизнес. В нем занято 56% работоспо-

ности составляет около 28%.

собного населения. Около 90% всех предприятий страны являются малыми или средними.

людям зарплату и содержать компанию.

Маленький заводик

В доле общих затрат на НИОКР на ма-

В Финляндии очень много семейных

лый бизнес приходится порядка 12%. При

фирм, в которых работают от 2 до 4 чле-

как у них

нов одной семьи. И хотя финский малый

бизнес. Малые предприятия занимаются

семейный бизнес – один из самых конку-

трансфером, открывают частные музеи,

рентоспособных в мире, персоналу такой

мини-аквапарки, предлагают услуги ги-

фирмы для ее процветания нужно исклю-

дов-организаторов для туристов.

чительно много трудиться. Что финны

Кроме того, семейные фирмы предостав-

и делают – в этой стране самая высокая

ляют сотни видов бытовых услуг от ремон-

в мире производительность труда. А по-

та и покраски автомобилей до ухода за

скольку конкуренция большая, то, соответ-

престарелыми людьми и уборки квартир.

ственно, и работа качественная.

Финны вяжут, шьют, мастерят, рисуют, ле-

В то же время власти страны постоянно

пят – в общем, создают своими руками ты-

идут навстречу малому предприниматель-

сячи изделий для потребительского рынка.

ству. Достаточно большая часть государствен-

Каждая семейная фирма напоминает ма-

ного бюджета направляется на поддержку и

ленький заводик, где все производится и

развитие малого бизнеса во всех отраслях.

поставляется на продажу. Разводят норок

Снизив порог вхождения в предпринима-

или песцов – тут же шьют меховые изделия.

тельство, правительство увеличило число

Выращивая ягоды, выпускают и ликеры, и

желающих организовать собственную фир-

вина, и другую продукцию из них.

му. И поскольку туризм – одно из приори-

А рыболовство и переработку морепро-

тетных направлений экономики, финское

дуктов

правительство всячески поощряет занятие

специализацией финских предпринимате-

семейных фирм данным видом бизнеса.

лей. Очень любят финны заниматься лесо-

можно

назвать

традиционной

Населению предоставляется возможность

разведением и переработкой древесины.

строить высококлассные коттеджи вблизи

Масса малых предприятий изготавливают

крупных горнолыжных курортов и зани-

строительные материалы, инструменты,

маться их сдачей в аренду. Семейные фир-

мебель, бумагу. Успешно работают и боль-

мы могут также создавать всю туристиче-

шое количество малых типографий, ди-

скую инфраструктуру вокруг курортов.

зайн-бюро, сервисных, строительных и

В итоге семейные отели, ресторанчики, бары и кафе – повсюду. Такие компании организуют туристические маршруты и ры-

В Финляндии очень много семейных фирм, в которых работает от 2 до 4 членов одной семьи. И хотя финский малый семейный бизнес – один из самых конкурентоспособных в мире, персоналу такой фирмы для ее процветания нужно исключительно много трудиться. Что финны и делают – в этой стране самая высокая в мире производительность труда.

консалтинговых фирм.

География льгот

боловные туры, зимние сафари: катания

Считается, что в Финляндии создана одна

на санях, снегоходах и лыжах. Продажа су-

из лучших в мире схем поддержки мало-

вениров для туристов – сплошь семейный

го и среднего бизнеса: на национальном,

я н в а р ь – ф е в рал ь 2015

как у них

региональном и местном уровнях. Союзы

цев деятельности и варьируется в пределах до

коммун, во многом напоминающие распро-

45% от стоимости инвестпроекта.

страненные в Европе агентства региональ-

Финансовую помощь инвесторам в Финлян-

ного развития, направляют выделяемые

дии оказывают 16 центров занятости и эко-

государственные ресурсы, а также средства

номического развития. Причем, эти центры

из бюджета Евросоюза и муниципалитетов

являются также каналами для финансовой

в конкретные программы и проекты в пре-

поддержки инвесторов со стороны Евросоюза.

делах региональных стратегий развития.

ствующим в Финляндии, относятся «Бюро

господдержки можно отнести предостав-

инвестиций в Финляндии», «Северный ин-

ление

предприятиям

вестиционный банк» и другие. Они помо-

металлообрабатывающей и строительной

гают привлекать иностранные инвестиции

промышленности специальных налоговых

в экономику страны, поддерживают фин-

льгот. Кроме того, предпринимателям предо-

ский экспорт и проекты за рубежом. Кроме

ставляют региональные транспортные суб-

того, фонды оказывают консультативную и

сидии и льготы по транспортным тарифам.

техническую помощь фирмам по управлен-

Их освобождают от уплаты НДС по экспорту

ческим и юридическим вопросам, по созда-

и возвращают им импортную пошлину.

нию новых компаний.

судовладельцам,

Однако налоговыми льготами прави-

Все предприятия, работающие на террито-

тельство Финляндии не ограничивается.

рии Финляндии, выплачивают следующие

Существует также программа финансовой

налоги: НДС, который составляет от 8 до 22%

помощи малым и средним предприятиям,

(в зависимости от сферы деятельности), со-

регулируемая «Национальной промышлен-

циальные сборы – около 30%, помимо этого

ной стратегией Финляндии». Согласно это-

каждое предприятие раз в год платит налог

му документу правительство может опла-

с прибыли – 26% (до 2005 года – 29%) и обя-

тить до 30% полных затрат на организацию

зано ежегодно сдавать бухгалтерский отчет.

бизнеса. Вся территория страны условно

Установленные в Финляндии налоги яв-

поделена на три зоны – Южную, Среднюю

ляются более щадящими, чем в соседних

и Северную. Для каждой из них государство

странах – Швеции, Дании и Норвегии. Кор-

установило свой процент софинансирова-

поративный налог (налог на прибыль пред-

ния затрат на организацию бизнеса. Для

приятий) достаточно регулярно снижается.

юга страны он составляет 15%, для средней

Причем им облагаются не все предприя-

части – 24%, для севера – 30%.

тия, а только юридические лица, имеющие

Программы господдержки включают в

Вся территория страны условно поделена на три зоны – Южную, Среднюю и Северную. Для каждой из них государство установило свой процент софинансирования затрат на организацию бизнеса. Для юга страны он составляет – 15%, для средней части – 24%, для севера – 30%.

К основным институтам и фондам, дей-

К наиболее распространенным мерам

себя также помощь при регистрации де-

статус отдельного налогоплательщика (акционерное общество, кооператив, фонд).

ятельности, консультации специалистов,

В Финляндии практически отсутствует

предоставление займов. Если инновация

коррупция и нет ограничений для ино-

оценивается как высокоперспективная,

странцев, желающих организовать здесь

то государство через свои региональные

бизнес. Банковские кредитные ставки в

венчурные фонды кредитует предприятия

Финляндии составляют порядка 3%, а ли-

или предоставляет специальные гарантии.

зинговые схемы приобретения оборудова-

Государственные, коммунальные и муни-

ния используют свыше 50% предприятий

ципальные службы Финляндии проводят

среднего бизнеса.

бесплатные консультации для всех желаю-

Кроме того, в стране не существует никаких

щих их получить представителей малого и

проблем при оформлении своего дела. Зато в

среднего бизнеса. В стране организованы

наличии четкость правовой базы и налоговой

также курсы предпринимателей: дневные

системы, возможность быстрого кредитова-

и вечерние. Попасть на дневные курсы мо-

ния, отличная инфраструктура, развитые ин-

гут зарегистрированные в Финляндии на

формационные технологии.

бирже труда безработные, ищущие работу.

Достижением последних лет и результатом

Вечерние курсы предназначены для пред-

глобализации по-фински стало превращение

принимателей, которые уже имеют свое

небольших городов и деревень в инноваци-

дело. Однако, если есть свободные места,

онные бизнес-инкубаторы. Так, в городке

на них можно попасть, даже не имея еще

Эспо, где находится штаб-квартира компа-

опыта предпринимательства.

нии «Нокиа», размещено около 500 малых и

Малые фирмы также могут получать от госу-

средних инновационных фирм, осваиваю-

дарства так называемую стартовую поддержку,

щих высокие технологии и определяющих

которая оказывается в течение первых 12 меся-

лицо новой экономики страны.

я н в а р ь – ф е в рал ь 2015

Руслан Богачев, владелец сети магазинов «L-джинс»

Эвелина Шубинская, директор кадрового агентства «Партнеры»

я н в а р ь – ф е в рал ь 2015

78 Александр Волков, руководитель тульского офиса группы компаний Eventors

Ирина Князева, главный врач поликлиники «Вирмед»

я н в а р ь -ф е в рал ь 2015

Как это было... Евгения Гречишкина, владелица типографии «Имиджпринт»: – Такие проекты очень интересны и необычны, позволяют популяризировать символы Тульской области. Мне очень понравилось участие в съемках, на мой взгляд, результат получился неплохой, несмотря на то что обычно я критична к себе. Многие говорят, что мне удалось воссоздать образ русской барыни, хотя я помню, что во время съемок было много переживаний по поводу того, как же все сделать максимально правдоподобно и красиво. Спасибо большое, что пригласили меня поучаствовать в данном проекте, я осталась довольна.

Олег Синюшкин, директор ООО « ДубльГис-Тула»: – К фотопроекту журнала «Новый Бизнес» отношусь категорически положительно. Он демонстрирует всю индивидуальность Тульской области на фоне других регионов. Такой проект, на мой взгляд, несомненно, должен жить и продолжать развиваться. Он как нельзя лучше подчеркивает достоинства нашего города и области в целом. Участие в нем позволяет не только вспомнить события и достопримечательности, но и прочувствовать все на себе. Спасибо огромное за такую возможность, а также за полученное от всего происходящего во время съемок удовольствие.

ф ото п ро е кт

Елена Протасова, гендиректор юридической фирмы « Протасова и партнеры»: – Мне понравилась идея фотопроекта – свежо, необычно, оригинально. Когда мне поступило предложение принять в нем участие, я согласилась почти сразу. Больше всего, наверное, мне запомнилось то, как я примерила на себя образ, который мне совсем не свойствен – было очень непривычно видеть себя в роли графини. От самого процесса съемок получила несказанное удовольствие. Спасибо большое журналу «Новый Бизнес» за такую возможность.

Александр Сергунин, директор ООО «ПрофБилдГрупп»: Очень понравилось участвовать в фотопроекте, особенно интересный дружный коллектив журнала, с которым было приятно работать. Сама атмосфера съемок оставила только положительные эмоции, было много смешных и забавных моментов, несмотря на то что образы у нас были совсем даже не юмористические. Считаю, что таких проектов должно быть как можно больше, и могу сказать, что в будущем с радостью приму участие в подобных начинаниях журнала «Новый Бизнес».

я н в а р ь – ф е в рал ь 2015

Эти высказывания принадлежат Сидячему Быку, Белому Облаку, Сизтлу и другим знаменитым вождям североамериканских индейцев XIX века Стремись к мудрости, а не к знаниям. Знания – это прошлое. Мудрость – это будущее. Одно «возьми» лучше двух «я отдам». Не нужно много слов, чтобы сказать правду. Хороший человек видит хорошие знаки. Тот, кто молчит, знает в два раза больше, чем болтун.

Сначала посмотри на следы своих мокасинов, прежде чем судить о недостатках других людей. Те, кто ложится с собаками, – встают с блохами. Как ловок должен быть язык белых, если они могут сделать правильное выглядящим как неверное и неверное выглядящим как правильное.

ц и тат ы

Мой сын никогда не займется земледелием. Тот, кто работает на земле, не видит снов, а мудрость приходит к нам во снах. Когда будет срублено последнее дерево, когда будет отравлена последняя река, когда будет поймана последняя птица, – только тогда вы поймете, что деньги нельзя есть.

Знание спрятано в каждой вещи. Когда-то мир был библиотекой. Для того чтоб услышать себя, нужны молчаливые дни. Если ты заметил, что скачешь на мёртвой лошади, – слезай! Когда Великий Дух дает новый день, он посылает его всему.

я н в а р ь– ф е в рал ь 2015 я н в а р ь – ф е в рал ь 2015

Превратности судьбы-2 Немалым почетом и уважением пользовалась издавна в Туле фамилия промышленников Мосоловых (Масаловых), но и у нее бывали нелегкие времена. Такой период наступил для них в начале 1750-х годов…

Из многочисленных предприятий династии Мосоловых дожили до наших времен только два: Мышегский завод – ныне это алексинская «Тяжпромарматура» – и Дубенский, построенный Федором Кузьмичом Мосоловым.

Беда не приходит одна

фабрикой, мучной и пильной мельница-

Тяжелый удар нанес по артели четырех

ми, Шурминский завод в Уржумском уезде

братьев – Максима, Алексея, Ивана-Боль-

и недостроенный Златоустовский, а также

шого и Ивана-Меньшого Перфильевичей –

2 заводских места под строительство. До-

инициированный графом Александром Шу-

полнительно предусматривалось, что Мы-

валовым сенатский указ 1754 года о выводе

шегский завод в течение пяти лет будет

за 200 верст от Москвы заводов, потребляв-

обеспечивать чугуном Бытошевский и Не-

ших много леса. Убытки Мосоловых от за-

пложский заводы.

крытия предприятий составили ощутимую

Иван-Меньшой Перфильевич вступил во

сумму – сто тысяч рублей. С расстройства

владение второй частью бывшего артель-

Максим Перфильевич – движущая сила

ного хозяйства. В нее входили Бытошан-

братской артели – даже «впал в печаль и в

ский и строившийся Ветминский заводы

прежестокую болезнь».

в Брянском уезде, бумажная и полотняная

Не радовались, конечно, и другие Мосо-

фабрики в Можайском уезде на Шане, там

ловы. Вдобавок между ними, жившими

же пильная мельница и два места под но-

прежде дружно и правившими артельное

вые заводы на реках Уфалей Оренбургской

дело «нераздельно», начались неурядицы.

губернии и Шиншенере Уржумского уезда.

Установленные в артели порядки вызы-

Кроме того, он получил право поставить но-

вали недовольство Ивана-Меньшого, да и

вый медеплавильный завод не ближе семи

взрослые сыновья Алексея Перфильевича

верст от Кана-Никольского завода.

(умер не позднее 1746 года) рвались хозяй-

Третья часть выпала по жребию сыновь-

ствовать самостоятельно. Раздоры дошли

ям Алексея Перфильевича, Ивану и Гри-

до столицы и привели к появлению имен-

горию. Ее составили Непложский домен-

ного указа о разделе артельного имуще-

ный и молотовой завод, Кана-Никольский

ства, однако его выполнение затянулось

медеплавильный завод и два места под

на пять лет споров и разбирательств. Все

строительство новых заводов в даче Злато-

это время деятельность фирмы была прак-

устовского завода.

тически парализована. Так, к концу 1759

Четвертая часть, включающая Нязе-Пе-

года на Мышегском заводе, например, все

тровский завод и передельную бумажную

работы были приостановлены, запасов

фабрику на Луже, отошла к Ивану-Большо-

руды и угля не оставалось. Но Мосоловым

му Перфильевичу. Тот в семейную свару не

все еще было что делить.

вмешивался и ничью сторону принимать

Точку в спорах Фемида поставила в 1760

не хотел, однако при разделе и его не оби-

году: имущество братской артели было

дели: все четыре части были по стоимости

разделено на четыре части и распределе-

равноценны.

но между участниками хозяйственного

На том и завершилась более чем 30-летняя

спора по жребию. Максиму Перфильевичу

биография братской артели, которая под-

достались Мышегский завод с парусной

няла Мосоловых если не вровень с Демидо-

л е то п и с ь тул ьско го б и з н е са В 1828 году Петр Иванович Мосолов (рождения 24 июня 1803 года, сын Ивана-Меньшого Филипповича, из династии заводовладельцев Мосоловых) построил в поселке Дубна Тульской губернии напротив собственного чугунолитейного завода на берегу пруда дом в три этажа из кирпича и дерева. Дом был красиво украшен с фасада, его оформление дополнялось верандой и литыми чугунными элементами: колоннами с виноградными лозами и гроздьями, затейливыми кронштейнами и парадной лестницей с листьями и цветами винограда.

выми, то поставила на одну доску с другими

родственными и матримониальными свя-

крупными российскими промышленника-

зями, но разъединенной личными интере-

ми и предпринимателями.

сами. Сын Кузьмы Григорьевича Федор Кузьмич

Табачок врозь

Мосолов (около 1684 – не ранее 1750-х годов)

Теперь бывшие родственники и партне-

приходился двоюродным братом Алексею

ры работали порознь, конкурируя между

Перфильевичу и его братьям-артельщикам.

собой и объединяясь, враждуя и вступая

Федор и Алексей совместно владели имени-

в брачные союзы, «топя» неугодного или,

ем «Одоев у села Протасово».

напротив, помогая друг другу. Многочис-

Алексей Перфильевич, надо думать, без

ленные потомки самого первого Мосолова

восторга отнесся к замыслу Федора Кузь-

– Астафия – распространились по всей Рос-

мича поставить на арендованной земле у

сии, но особенно активны были на Южном

речки Дубны завод-конкурент. Против этой

Урале. Так, Максим Перфильевич, достроив

затеи выступали и другие артельщики, и

Златоустовский завод, стал основателем од-

не только они. Никита Никитич Демидов

ноименного города (есть версия, что Иоанн

тоже был против появления соперника

Златоуст был особо почитаемым семейным

его близлежащему Дугненскому заводу. Он

святым Мосоловых). В раннесоветскую

даже направил в столицу депешу с возраже-

пору переименования на новый лад все-

ниями, мотивированными тем, что в этих

го и вся этот город, по данным уральского

местах «довольного числа лесов не имееца»,

журналиста-краеведа Александра Козлова,

да и речка Дубна маловодна – даже мучную

предлагали назвать и Стальградом, и Не-

мельницу не потянет. Тем не менее 1 сентя-

ржавостальском, и Сталеуральском, и Ста-

бря 1740 года Федор Кузьмич получил-таки

лингорском, и даже… Семрабтрудоуралмет-

официальное разрешение для постройки

горском, но о том, чтобы название города

завода с домной и молотом на территории,

связать с именем основателя никто даже не

где теперь находится районный центр Дуб-

заикался…

на, и в том же году ввел его в эксплуатацию.

Впрочем, нам больше интересны дела Мо-

Достоверность этой даты, однако, вызы-

соловых на родной Тульской земле. Сразу

вает сомнения. Историк Марина Ананье-

надо сказать, что здесь из их многочислен-

ва, ссылаясь на книгу Владимира Уклеи-

ных предприятий дожили до наших времен

на «Змеится лентою дорога» (Тула, 1972),

только два: Мышегский завод – ныне это

приводит другие сведения, датирующие

алексинская «Тяжпромарматура», и Дубен-

основание Дубенского завода 1728–1729 го-

ский, построенный Федором Кузьмичом

дами: «Продукция Дубенского завода была

Мосоловым. История этого предприятия

зарегистрирована в ближайших городах –

ярко иллюстрирует сложные взаимоотно-

Алексине, Туле и других – намного раньше,

шения в среде тульских промышленников

чем было получено разрешение на его стро-

того времени, пронизанной дружескими,

ительство. Очевидно, что Ф. К. Мосолов, по-

– ф е в рал ь 2015 ян нв ва ар рь ь– я ф е в рал ь 2015

Образчики мосоловского литья представлены в Дубенском районном краеведческом музее, среди них – оригинальные пепельницы в форме сомкнутых ладоней, кувшины кавказского типа, уникальные надгробья – саркофаг, часовня, крест…

строив предприятие на периферии, поль-

менты художественного декора, украшав-

зовался его доходами без уплаты налогов в

шие дубенские изделия. К примеру, извест-

государственную казну и быстро покрыл

ны большие печные дверцы, на которых в

затраты на его строительство. И только

обрамлении растительного узора изобра-

притязания Никиты Демидова, возможно,

жен всадник, причем очень четко отлиты

вынудили его обратиться за разрешени-

детали картинки – палаш на боку седока,

ем в государственные органы». Подобные

конская сбруя, фигура лошади. На малых

«игры» с государством были в те времена

печных дверцах в таком же обрамлении

– как нередко и сегодня – обычны. Доста-

красуются конькобежец и его дама в санках

точно вспомнить криминальные истории

– здесь явственно воспроизведены и конь-

с демидовскими заводами на Урале или ба-

ки, и муфта девушки… Образчики мосо-

ташевскими у города Касимова, где Андрей

ловского литья представлены в Дубенском

Родионович «свил» свое «Орлиное гнездо» и

районном краеведческом музее, среди

вроде бы печатал фальшивые деньги (наш

них – оригинальные пепельницы в форме

журнал писал об этом в предыдущих номе-

сомкнутых ладоней, кувшины кавказского

рах). На их фоне мошенническая проделка

типа, уникальные надгробья – саркофаг, ча-

Федора Кузьмича, если она имела место,

совня, крест…

выглядит детской забавой. Художества на печи

ты. В «Историческом обозрении Тульской

В историческом списке промышленников

губернии» белевского историка-краеведа

XVIII века значится Федор Кузьмич Мосолов

Ивана Федоровича Афремова (1794–1866)

– «тульский оружейник, владелец ручных

описывается цепной пешеходный мост

горнов, стоял во главе промышленной ком-

50-саженной длины над верхним шлюзом

пании, состоявшей из него и трех его сыно-

Упы, оконченный строительством вместе с

вей Андрея, Филиппа и Александра», а на

реконструированным оружейным заводом

рынке появились товары их завода с клей-

в 1843 году: «Прежняя железная решетка

мом «Д.М.З» – чугунные горшки, утятницы,

заменена чугунной, несравненно краси-

сковородки, утюги, рукомойники, печная

вейшей формы, с фонарями на железных

атрибутика. Все это на ура расходилось с

пьедесталах. Все чугунные материалы отли-

прилавков Нижегородской, Елецкой и про-

вались частью на наших тульских заводах:

чих крупных ярмарок.

Одоевском, Дубенском П. И. Мосолова».

Повышению спроса способствовали эле-

Чугунная печная дверца, отлитая на Дубенском мосоловском чугунолитейном заводе, выполненная в конце XIX века.

С большим художественным вкусом выполняли на заводе и более сложные рабо-

Упомянутый «П.И. Мосолов» – это наслед-

ный владелец завода Петр Иванович Мо-

болезни», вызванной житейскими пробле-

солов, уездный предводитель дворянства.

мами, но хозяйству уделял большое вни-

В 1828 году он построил в Дубне на берегу

мание, сумел поправить благосостояние

заводского пруда прекрасный трехэтажный

семьи и дожил до 75 лет. Среди прочего

дом из кирпича, который и сегодня сохра-

немалого имущества к его сыновьям Ва-

няет следы былого великолепия. Парадный

силию и Антипу перешел и Мышегский

подъезд украшали витые чугунные колон-

завод. Но совместно они правили им всего

ны с виноградными лозами и гроздьями.

пару лет, и в 1768 году при полюбовном

Поверху шла фигурная чугунная решет-

разделе собственности предприятие пере-

ка-карниз, а по бокам стояли массивные

шло к младшему.

львы. В Гражданскую войну, по воспоми-

Антип оказался неплохим заводчиком.

наниям старожилов, их сняли и пустили

При нем выросло до 62 человек число ма-

на переплавку. Парадную лестницу также

стеровых и работных людей, увеличился

украшали чугунные листья и виноград…

объем производства. К началу XIX века на

Словарь Брокгауза и Ефрона, вышедший

Мышеге произведено было 195 000 пудов

на рубеже XIX–XX веков, говорит о Дубне и

чугуна и 1 264 974 пудов железа. От Антипа

мосоловском заводе: «Дубна – село Тульской

завод унаследовал сын Иван, а тот в свою

губернии, Одоевского уезда, при речке Дуб-

очередь передал его в 1808 году замужним

не, в 30 вер. от уездного города. Жителей

дочерям. Они железным делом заниматься

около 1000. Чугунолитейный и железоде-

не захотели, и вскоре статская советница

лательный завод с вододействующим коле-

Анна Овцына, выкупив у двух сестер их

сом и паровой машиной. В 1890 г. выплав-

доли, продала завод генерал-майору Алек-

лено 136 тыс. пд. чугуна и отлито 28 тыс. пд.

сандру Чесменскому.

чугунных изделий. Рабочих 200». Шло время, Дубенский завод переходил

Александр Алексеевич – фигура прелюбопытная.

Незаконнорожденный

сын

по наследству от Мосолова к Мосолову,

екатерининского вельможи графа Орло-

пока в 1912 году они его не продали. После

ва-Чесменского и – якобы – претендентки

революции предприятие было национали-

на царский престол, авантюристки, извест-

зировано. В 1930-х годах прежний широ-

ной под именем княжны Таракановой, ко-

кий ассортимент чугунной продукции «с

торую тот обманом вывез из Италии в Рос-

художествами» сменили канализационные

сию для последующего долгого заточения,

трубы и люки. В Великую Отечественную

был участником многих военных походов.

заводское оборудование вывезли на Урал,

Производство в генералы Александр Алек-

где оно и осталось. После изгнания немец-

сеевич заслужил доблестью и кровью, а

ко-фашистских оккупантов с территории

выйдя в отставку, решил стать заводчиком.

Тульской области в Дубну перевезли в нача-

«Новый владелец укомплектовал завод соб-

ле 1942-го оборудование разрушенного Че-

ственной рабочей силой – крепостными

репетского металлургического завода. Вос-

крестьянами из своих вотчин», – отмечает

становленный Дубенский завод изготовлял

Марина Ананьева.

в войну печки-буржуйки, полевые кухни

Боевое прошлое и связи помогли генера-

и снаряды, освоил выпуск ребристых ото-

лу в 1812 году получить выгодный военный

пительных труб, которые в послевоенное

заказ – на Мышеге лили для армии ядра,

время шли даже на экспорт. Но в 1980-х

гранаты и картечь. После Отечественной

годах литейку закрыли как экологически

войны предприятие перешло на художе-

вредную и начали делать алюминиевые

ственное литье и изготовляло надгробные

и пластмассовые детали для сантехники.

памятники,

Наступивших рыночных времен это про-

садово-парковые ограды. Именно здесь,

изводство не перенесло: старинный завод

в частности, отлили ограду для Алексан-

«приказал долго жить».

дровского сада у Московского Кремля, все

архитектурные

л е то п и с ь тул ьско го б и з н е са

Современная «Тяжпромарматура» высоко держит марку основного поставщика трубопроводной арматуры для газовой и нефтяной промышленности страны и достойно продолжает традиции, восходящие к первостроителю завода Максиму Перфильевичу Мосолову и его братской артели.

украшения,

чугунные элементы Триумфальной арки Из рук в руки

в память войны 1812 года и памятник ее

Судьба завода на Мышеге сложилась

героям, установленный в Тарутине Калуж-

счастливее. Максим Перфильевич сумел

ской губернии.

возродить полученное при разделе артель-

После смерти Чесменского завод неодно-

ной собственности полуразрушенное пред-

кратно переходил из рук в руки – им пооче-

приятие. Невзгоды не сломили бывшего

редно владели княгиня Бибарсова (при ней в

главного артельщика. Хотя в свои послед-

1840 году на заводе числились 188 рабочих,

ние годы он и страдал от «прежестокой

из них 109 «посессионными» 25 помещи-

я н в а р ь – ф е в рал ь 2015

Триумфальная арка в память войны 1812 года в Москве, все чугунные элементы которой были отлиты в XIX веке на Мышегском заводе

В 1812 году на Мышеге лили для армии ядра, гранаты и картечь. После Отечественной войны предприятие перешло на художественное литье и изготовляло надгробные памятники, архитектурные украшения, садово-парковые ограды. Именно здесь, в частности, отлили ограду для Александровского сада у московского Кремля, все чугунные элементы Триумфальной арки в память войны 1812 года и памятник ее героям, установленный в Тарутине Калужской губернии.

чьих оброчных крестьян и 54 вольнонаем-

завод и параллельно создавался новый. Это

ных, за год они отлили 98 тысяч пудов чу-

открыло широкие возможности для освое-

гуна), генеральша Хрущева, некая Огарева,

ния новых видов продукции: пневмо-эжек-

купец Ковригин… С 1897 года завод с карье-

торных установок для удаления подземных

ром и рудниками купило бельгийское «Ак-

вод со станций Московского метрополите-

ционерное общество Тульских доменных

на, художественно оформленных освети-

печей». В этот период здесь появилась элек-

тельных колонн для Москвы и Сочи, задви-

тростанция, было обновлено оборудование,

жек для водо-, паро- и нефтепроводов.

работавшая на древесном угле домна заме-

Специализация по запорной арматуре,

нена более современной – с газгольдерами,

продолженная после Великой Отечествен-

создано труболитейное производство, про-

ной войны, помогла заводу выжить и в

тянута железнодорожная ветка к станции

рыночные времена, когда те пришли в по-

Алексин. Поездами и баржами отправлялась

стсоветскую Россию. «Труд и капитал: проти-

покупателям продукция – водопроводные

воречий не наблюдается», – этот заголовок,

трубы и соединительные части к ним, по-

под которым в 1997 году газета «Молодой

судное литье, кумганы и прочая посудная

коммунар» опубликовала материал о годо-

утварь для Средней Азии и Персии. В 1906

вом собрании акционеров предприятия,

году бельгийцы в связи с мировым эконо-

ярко говорит о ситуации на предприятии

мическим кризисом приостановили работу

того времени. Современная «Тяжпромарма-

предприятия на шесть с лишним лет, но за-

тура» высоко держит марку основного по-

тем оно снова набрало обороты.

ставщика трубопроводной арматуры для га-

В феврале 1918 года завод был национали-

зовой и нефтяной промышленности страны

зирован. В первые годы советской власти

и достойно продолжает традиции, восходя-

он работал в основном на железнодорожное

щие к первостроителю завода Максиму Пер-

ведомство – выпускал буксы, тормозные

фильевичу Мосолову и его братской артели.

колодки, подшипники, а с началом строи-

* * *

тельства Каширской ГРЭС обеспечивал ее

В 1790-х годах Мосоловы вопреки всем

чугунными трубами и фасонным литьем к

превратностям судьбы получили дворян-

ним. В дальнейшем завод работал по зака-

ство – так царское правительство оценило

зам Всероссийской сельскохозяйственной

их вклад в развитие отечественной про-

выставки, Волховстроя, Московского водо-

мышленности. К нам же, современным,

канала. В 1925 году он произвел более 32

историческая память только возвращает-

тысяч пудов продукции. Однако это лишь

ся. И хорошо бы наряду с этой фамилией

на четверть удовлетворяло потребности

вспомнить и других тульских промышлен-

страны в трубах, поэтому в начале 1930-х

ников и предпринимателей – не столь из-

годов «Мышега была объявлена сверхудар-

вестных, как Демидовы, но многое сделав-

ной стройкой» – переоборудовался старый

ших для Отечества.

я н в а р ь – ф е в рал ь 2015

Внутренний туризм – «на коне» Российские СМИ еще подводят итоги новогодних каникул, и чуть ли не самым заметным событием в это время стало снижение популярности выездного туризма. В целом в 2014 году, по оценке Ассоциации туроператоров России, выездной туризм в стране сократился на 30–40 процентов по сравнению с предыдущим годом из-за экономической ситуации и перепадов курсов валют. Одновременно среди россиян выросла популярность туризма внутреннего. В десятке регионов, куда наши соотечественники отправились отдыхать на зимние каникулы, лидирует Санкт-Петербург. Ему «на пятки наступает» Москва. Существенно больше, чем в прошлые годы, людей приехало в Сочи, Казань, Новгородскую и Вологодскую области. Великий Устюг, как родина российского Деда Мороза, вообще пережил небывалый наплыв гостей. О предпочтениях туляков в сфере туризма мы опросили несколько туркомпаний областного центра. Екатерин а В и кторов а, м е н е дж е р аг е н тст в а «1001 ту р »: – Я бы не сказала, что спрос на путевки в рамках внутреннего туризма у нас вырос сколько-нибудь заметно. Декабрь и январь, в отличие от ноября, вообще традиционно «слабые» в отношении приобретения туров месяцы. Египет, Таиланд, Индию, Арабские Эмираты спрашивали чаще всего, хотя путевки туда сейчас не такие уж дешевые. Европа котировалась средненько, в новогодние каникулы было куплено всего несколько путевок в эти страны. Но, я думаю, к марту, как обычно, со спросом на зарубежные туры все наладится. Светлан а П ет руш и н а, ди ре ктор аг е н тст в а « В ок руг S v e ta »: – Да, из-за таких скачков валюты народ начал интересоваться внутренним туризмом более активно. Но зимой альтернативы Египту и Таиланду нет. И «Красная Поляна» как горнолыжный курорт пользуется большим спросом даже после праздников. На лето туляки уже начали интересоваться путевками в Абхазию, Краснодарский край, Крым. Конечно, неизвестно, насколько сервис там будет соответствовать тому, к которому люди привыкли на зарубежных курортах… Поэтому Египет летом все равно будет востребован. В любом случае те, кому законодательно запретили выезд за границу, будут вынуждены переориентироваться на курорты Черноморского побережья. Вообще, по моему мнению, уменьшился спрос на туры в Европу – Чехию, Италию, Испанию, на пляжный отдых. Кристина Семенова, менеджер туристического агентства Coral Travel: – Кризис и скачки валютных курсов сильно подорвали позиции туристической отрасли, поэтому у туроператоров такой период, когда клиенты и внутренним, и внешним туризмом не особенно интересуются. В 2013 году уже в это время было намного больше бронирований мест, чем сейчас. Но, действительно, наблюдается всплеск популярности внутреннего туризма, отчасти связанный с тем, что многим госслужащим запретили выезжать за рубеж. Сейчас, на новогодние праздники, очень многие спрашивали «Красную Поляну», другие отечественные горнолыжные курорты. Хотя и внутренний туризм недешев – на июнь поездка в Сочи или в хороший отель Египта стоят практически одинаково. Но в общем, раньше настолько заметного интереса к внутренним маршрутам не было. До недавних пор наше агентство совсем не занималось внутренним туризмом. А с прошлого года мы начали активно развивать это направление. И сейчас у нас есть туры – да не автобусные, а с доставкой самолетом – и в Краснодарский край, и в Абхазию, и в Геленджик…

БЕ З БИ З НЕ СА/отд ы х

Танец для настоящих мужчин

Реклама ТРМООСРСИ «Экспресс-Арт»

Брейк-данс был рожден примерно в 1970-х годах в Нью-Йорке как уличный танец. А сегодня это международное явление, которое пользуется популярностью в любом уголке земного шара. Всемирные соревнования по брейк-дансу собирают многотысячные толпы любителей. Интересно, что школа, которая учит ему всех желающих, есть и в Туле. Школа танцев «Мастера стилей» в областном центре официально существует 3–4 года, а в реальности – и все 10 лет. По словам ее руководителя Павла Моторного, за это время школа вынужденно поменяла несколько мест базирования, пока наконец не «осела» на базе молодежных центров «Родина» и «Радуга». Уроки танцев в МЦ «Родина» ведет сам Павел Моторный. Несмотря на молодость, он имеет уже 15-летний опыт занятий брейк-дансом, участвовал как во всероссийских, так и в международных танцевальных фестивалях. А в «Радуге» вполне успешно преподает его ученик – 16-летний Роман Бакулин. Собственно говоря, при увлечении брейк-дансом возраст решающей роли не играет. – В нашу школу принимают с 8 лет – и до 68! – рассказывает Павел. – Здесь главное – способности, физическое развитие, даже особенности телосложения. Потому что мы делаем такие вещи, которые даже мастера спорта по спортивной гимнастике повторить не могут! Что, в общем-то, неудивительно. Брейкданс – это силовой танец. Именно поэтому им крайне редко занимаются представительницы прекрасного пола. – Это жесткий мужской танец, – говорит о нем Павел Моторный. – Сальто, отжимания, стойки на руке – его основные элементы. Брейк-данс сочетает в себе черты гимнастики, акробатики, кунг-фу, капоэйры. Все на руках, на полу. Опытные исполнители брейк-данса имеют очень хорошее физическое развитие, как правило, сочетают танец с занятиями какими-то видами спорта. У нас все парни, которые давно за-

нимаются, очень крепкие! Для них 10 раз подтянуться – вообще не проблема… Поэтому всех новичков ожидают в этой школе танцев в первую очередь занятия по общефизической подготовке. Только потом с учениками начинают разучивать базовые элементы брейк-данса, на основе которых каждый танцор разрабатывает свой собственный репертуар. – Например, гимнастика достаточно консервативна, – объясняет Павел. – А брейкданс – это индивидуальное мастерство, у него нет каких-то определенных правил. У каждого исполнителя свое видение танца. Каждый сам себе определяет нагрузки, направление, в какую сторону двигаться. Брейк-данс – это симбиоз танца и спорта. Поэтому, в зависимости от степени физического развития, кто-то из исполнителей больше «ударяется» в акробатику и гимнастику, а кто-то – именно в танец… В общем, успехов в брейк-дансе достигают только влюбленные в него люди, те, для кого этот танец – образ и смысл жизни. Тренировки должны быть непрерывными. Поэтому, чтобы избежать больших пропусков на время летних каникул, в прошлом году при поддержке городской и областной администрации впервые была организована летняя танцевальная школа на базе загородного оздоровительного лагеря им. С.Чекалина. В этом году такой лагерь планируется провести на базе «Алексин-бора». – Это поможет нашим ребятам подняться на новый качественный уровень! – с гордостью говорит Павел Моторный.

Руководитель Школы – Павел Моторный тел. 89534312071

я н в а р ь – ф е в рал ь 2015

Перфекционизм в деталях

генеральный директор ГК «Кирпич Холдинг»

Длина/ширина/высота, мм 4909 / 1989 / 1702 Клиренс, мм 212 Объем двигателя, см3 2993 Мощность, лс/оборотов в минуту 249 / 4000 Максимальная скорость, км/ч 230 Разгон 0–100, км/ч 6,7 Расход топлива город/трасса /смешанный, л/100 км 6,7 / 5,5 / 6

«X6 был настолько хорош, что в нем, оказалось, просто нечего менять: новая машина – знакомый X6, только современный», – так говорят о новинке немецкого автопрома эксперты. Действительно, сохранив все лучшие качества предшественника, новый Х6 стал более атлетичным и заметным на дороге, а в салоне добавилось технологических новинок. Мы протестировали автомобиль вместе с Павлом Борисовым – обладателем обеих моделей Х6.

Павел Борисов,

Новый BMW X6 xDrive 30d Sport Activity Coupe

6 декабря 2014 года состоялась презентация нового BMW Х6 в салоне «Бавария-Авто». Павел забрал этого «перфекциониста» буквально с подиума презентации. На момент интервью он – единственный владелец нового BMW Х6 в Туле

Дизайн кузова Широкий. Мускулистый. Динамичный. Новый BMW X6 сочетает в себе солидность серии X со спортивностью купе. Решительная передняя часть с большими воздухозаборниками недвусмысленно намекает на то, какая мощь скрыта под капотом. По сравнению с предшественником габариты авто изменились не сильно: вся прибавка в длину, а это менее сантиметра, – увеличенный передний свес, и несколько миллиметров добавилось в ширине. При этом машина выглядит даже более компактно, чем первое поколение X6, а салон куда более просторный! «В салоне места стало гораздо больше, особенно комфорта добавилось пассажирам на задних

сиденьях. Да и вообще, интерьер куда более привлекателен, чем в предыдущей модели. Садишься в машину и понимаешь, что она стоит своих денег – стильный и статусный дизайн». Дизайн салона Четкость, эксклюзивность, спортивность: салон BMW X6 продуман до мельчайших деталей. В лучших традициях BMW приборная панель ориентирована на водителя, а характерная для моделей Х высокая посадка улучшает обзорность. Высшее качество – доминирующая характеристика кожаной отделки и декоративных элементов в новом BMW X6. Пакет освещения салона, в который входит множество светодиодных элементов, создает изысканную атмосферу в салоне.

Технические новинки Новый X6 вобрал в себя самые свежие новинки электроники и техники: начиная от адаптивных LED-фар функций touch screen в системе iDrive заканчивая датчиками усталости водителя и системами слежения за дорожной разметкой, автоматического торможения перед движущимся или стоящим препятствием, удержания автомобиля в пределах полосы. Кроме того в крышку багажника, капот и корпуса боковых зеркал встроены камеры кругового обзора, а на центральный дисплей выводится схема полноприводной трансмиссии и демонстрируются алгоритмы ее работы в разных режимах вождения. «Все эти инновации работают только на руку водителю – приходится меньше отвлекаться от дороги. Конечно, к новинкам нужно привыкнуть, но через некоторое время они становятся незаменимы. Мне особенно понравились обновленные адаптивные LED-фары: их мощность регулируется в зависимости от освещенности, а дальний свет автоматически меняет направление и угол перед встречными автомобилями» Поражая своими динамическими характеристиками и мощью, новый BMW Х6 остался по-немецки надежным и управляемым. Став более комфортным и вместительным, сохранил элегантность форм и спортивный характер. За рулем этого автомобиля можно почувствовать себя гонщиком, обладателем определенного статуса, предмета восхищения, но никак не обычным водителем.

БЕ З БИ З НЕ СА/А ВТО

На сегодняшний день альтернатив этому автомобилю нет. За деньги, которые он стоит. Если вы хотите получать эстетическое удовольствие, приближаясь, садясь и управляя автомобилем, то новый BMW X6 создан для вас. И, да, на вас обязательно обратят внимание.

ООО «Бавария-Авто»

«Подсветка – это, безусловно, очень красиво. Но меня поначалу сильно отвлекало от дороги такое количество светящихся элементов. Хотя, уверен, это дело привычки, и выглядит она очень необычно. А вот кресла просто идеальны, особенно это чувствуется в поездках на дальние расстояния. Также, по сравнению с предыдущим кузовом, в новом X6 изменилась посадка водителя – она стала чуть ниже, а потому чувствуешь себя за рулем не кроссовера, а скорее, спортивного купе или даже легкового автомобиля». Вождение 8-ступенчатая спортивная КПП Steptronic адаптируется к любому стилю вождения. Она идеально подходит как для комфортного путешествия, так и для бескомпромиссной спортивной езды. Интеллектуальная система полного привода BMW xDrive безупречно адаптируется даже к самым сложным условиям, обеспечивая превосходное сцепление колес с дорогой. Цепкость и очевидность того, что будет происходить с машиной на следующих метрах пути, – вот что гарантирует водителю безмятежный и приятный процесс управления. «В этом автомобиле я чувствую надежность и безопасность. Сменив несколько других иномарок, я все же вернулся к BMW, потому что такого идеального сцепления с дорогой не дает ни один другой автомобиль. Даже на зимней дороге он чувствует себя более чем уверенно и по заснеженному полю едет абсолютно спокойно, не хуже любого внедорожника. При этом машина откликается на малейшее отклонение руля. В новом X6 я чувствую полный контроль над дорогой».

Узнать подробнее о новом BMW X6 и других автомобилях, пройти тест-драйв вы можете у официального дилера BMW в Туле–компании «Бавария-Авто» по адресу: Новомосковское ш., 15, тел. (4872) 363-555

я н в а р ь – ф е в рал ь 2015

Хороший отдых – тяжелый труд

Маленькая страна – Мы есть!

Мы хотим рассказать вам о лучшем отеле Крыма – «Mar le Mar» в Симферополе. Не побоимся утверждать, что «Mar le Mar» – лучший отель, ведь проверили все достоинства отдыха в этом месте самые привередливые туристы – наши дети с аутизмом. Три года назад тульские семьи, воспитывающие детей с аутизмом, были впервые приглашены сюда на отдых. Абсолютно бесплатно, по инициативе руководства отеля «Mar le Mar». Никто не мог поверить, что такая поездка возможна, что вот так просто гостиница распахнет

свои двери для 60 семей с аутизмом со всей России, Украины, Белоруссии и Грузии. Не просто, конечно, ведь любая благотворительность – это тяжелый труд. В очередной раз мы убедились в том, что доступна благотворительность высокоразвитым предприятиям, современным, лучшим в своем сегменте. Ведь когда у тебя все хорошо, то помогать тем, кому плохо, становится просто необходимостью. Мы, наши друзья и родственники давно привыкли отдыхать за рубежом, разочаровавшись в местном сервисе, но «Mar le Mar»

развеял все стереотипы по поводу того, что в Крыму «не тот уровень», «нет детской анимации», «нечем заняться взрослым», «нет комфорта и благоустроенности»… Можно долго продолжать набор претензий современного туриста к местному отдыху, но это все не про «Mar le Mar». Здесь есть все! Море. Чистое, ласковое, на пляже всегда хватает лежаков, на берегу утром можно собирать ракушки или наблюдать за крабами и раками-отшельниками, а вечером именно у моря любоваться незабываемым закатом. Целебный воздух. Соленый морской бриз и запах сосен смешиваются в незабываемый аромат – отель находится на самом берегу Черного моря и утопает в хвойном лесу. По соснам постоянно снуют непуганые белки, оборудованы специальные места для их кормления, по дорожкам бегают ежики, а еще есть домик, в котором живут кролики. Кормление зверьков – один из пунктов детской анимации, которая начинается утром с веселой зарядки и заканчивается перед самым сном мультиком и обязательным вечерним кефиром. Эти ритуалы очень важны малышам, дают им спокойствие и уверенность. Еще в программе детской анимации кулинарная школа, водные игры, квесты, спорт, караоке, творчество… Перерывы – только на обед. Можно абсолютно спокойно оставить ребенка в коллективе сверстников и делать все, что захочется. Тем более что в отеле есть места, куда детям вход воспрещен, например, пляжный клуб «Buddha Beach», аналогов которому мы не встречали на российском побережье. Вокруг бассейна, края которого обрываются как бы над уровнем моря, устроены лежачие места для наиболее комфортного отдыха. Если вы бывали в арабских странах, то сможете представить себе эти мягкие перины на деревянных постаментах в обрамлении белых штор. Тут же, у бассейна, бар, где исполнят любые запросы и играет легкая музыка. Незабываемые моменты, красивые фотографии и полный релакс. В отеле есть еще несколько бассейнов, ресторан, летний шатер, где проходят мероприятия и организована шведская линия, сауна на берегу моря, дегустационные вечера, прокат велосипедов, экскурсии по желанию, семейные праздники… Есть анимация и для взрослых – утром можно научиться движениям современной «Зумбы», а вечером понять наконец, почему так популярна игра «Мафия». По приезде домой в «Мафию» будут играть все ваши друзья – проверено! Уже всего перечисленного вполне хва-

тает для отличного отдыха, но если хочется еще чего-нибудь этакого, «только для себя», то надо обязательно записаться на массаж на свежем воздухе или вечером попариться бане с сухим и влажным паром, травяным чаем с медом, профессиональным банщиком, бильярдом и отдельным выходом к морю и бассейну. Самая сложная задача анимационной службы, на наш взгляд – увлечь совершенно неувлекаемую часть отдыхающих – подростков. Им уже неинтересно с родителями, но они еще не могут отдыхать самостоятельно, и часто отпуск становится пыткой и для одних, и для других. Но не в «Mar le Mar»! Здесь у подростков отдельная программа, своя жизнь и даже «недетская» комната, куда доступ запрещен уже взрослым. Конечно, именно подростков больше всего радует хороший Wi-Fi на всей территории. Передать атмосферу этого места несложно – доброта, комфорт, тепло, домашний уют, семейная обстановка и одна большая цель у всего персонала отеля – сделать ваш отпуск отдыхом, незабываемым, насыщенным только положительными воспоминаниями, дать возможность насладиться покоем и зарядиться силой. Именно такие впечатления остались навсегда у тульских детей с аутизмом и их родителей, за что мы бесконечно благодарны всей команде отеля «Mar le Mar»! P.S. Эти воспоминания нельзя считать рекламой, потому как компания «Новый Бизнес» тоже занимается благотворительностью и любезно предоставляет нам совершенно безвозмездно полосы в своем журнале для наших благодарностей. А кроме того, каждое слово здесь – проверено на себе, и мы уверены, что ваши воспоминания будут самыми теплыми. Хорошего отдыха! Родители детей с аутизмом, организация «Маленькая страна – Мы есть!»

БЕ З БИ З НЕ СА/отд ы х

Море. Чистое, ласковое, на пляже всегда хватает лежаков, на берегу утром можно собирать ракушки или наблюдать за крабами и раками-отшельниками, а вечером именно у моря любоваться незабываемым закатом. Целебный воздух. Соленый морской бриз и запах сосен смешиваются в незабываемый аромат – отель находится на самом берегу Черного моря и утопает в хвойном лесу.

я н в а р ь – ф е в рал ь 2015

Чувство хронической усталости – бич современных горожан, хотя многие из них работают в офисе. И вот результат – плохое настроение и полный упадок сил в конце дня. Что же надо делать, чтобы не уставать на работе?

9 96

1 2 3 4 5 6 7 8

б и з н е с– п одск а зк а Прежде всего – не воспринимайте работу всерьез! Всегда помните о том, что в вашей жизни есть не только работа. Если по окончании трудового дня вы занимаетесь изобретением машины времени, написанием бестселлера или фитнесом, это не только обогатит вашу жизнь, но и придаст новые силы. Семейное счастье или удовлетворение хобби сделает вас более успешным в бизнесе! Используйте все возможности отдохнуть! Не упускайте каждый повод перевести свой взгляд с монитора на что-то другое. Есть возможность – отодвиньтесь от компьютера и попытайтесь расслабиться, освободить голову от мыслей. В обеденный перерыв старайтесь прогуляться по улице. Не пытайтесь выполнять несколько задач одновременно! Постоянно переключаясь с одной задачи на другую, мозг сильно устает. В итоге – чем их больше, тем ниже эффективность выполнения каждой из них. Поэтому старайтесь не отвлекаться на посторонние дела и последовательно разбираться с каждым вопросом. Тратим свои силы эффективно! Самую сложную и трудоемкую работу лучше делать с утра, когда сил больше всего. Если оттягивать выполнение нелегких задач или откладывать их на вечер, то заниматься ими придется все равно. Но сил будет уже в обрез и устанете вы гораздо сильнее. Отпроситесь на « удаленку »! Если бизнес не требует вашего постоянного присутствия в офисе, то и старайтесь часть рабочих задач выполнять дома. Это сэкономит компании деньги, а вам – силы и время, которые вы тратили на дорогу до работы. Да и отвлекать вас никто не будет! Избегайте стрессов! Перестаньте участвовать в интригах, судачить у кого-то за спиной. Проще относитесь к проблемам. Не волнуйтесь, что у вас что-то не получается. Отбросьте недовольство собой! Негатив, накапливаемый внутри, рано или поздно выльется наружу и принесет дополнительные проблемы. Не задерживайтесь в офисе! Если вы что-то не успеваете, хотя исправно работали, то это повод не «зависать» на работе днями и ночами, а задуматься об эффективности вашей деятельности. «Подключите голову» для оптимизации процесса руководства – и это сбережет вам силы, а компании – деньги. Не злоупотребляйте чаем и кофе! Кофеин, содержащийся в чае и кофе, повышает утомляемость и высасывает силы. Поэтому если вы употребляете много этих напитков, то вслед за приливом бодрости наступает период утомленности. Тонус, который вы получаете, не появляется из ниоткуда. Отдыхайте активно! Самый полноценный отдых – это не покой, а смена рода занятий. Такая смена, а еще лучше – физическая активность помогают восстанавливать силы гораздо быстрее и эффективнее, чем пассивное времяпрепровождение перед телевизором или компьютером.

способов меньше уставать

я н в а р ь – ф е в рал ь 2015