Apostila curso internet básico by Núcleo de Cidadania Digital (NCD)

APRESENTAÇÃO O Núcleo de Cidadania Digital é um Programa de Extensão da Universidade Federal do Espírito Santo. Foi inaugurado em 26 de agosto de 2005 graças a uma parceria firmada entre a Petrobras e a UFES, tendo com o intuito principal promover Cidadania Digital de maneira inovadora no estado do Espírito Santo. Em abril de 2007, o NCD fez uma parceria com a Prefeitura de Vitória, na qual entrou para a rede de Telecentros do Programa Casa Vitória, fazendo com que os serviços prestados sejam melhorados aos nossos usuários. Devido ao alto custo dos sistemas proprietários e, também, visando entre outros aspectos a alta confiabilidade dos sistemas livres em geral, trabalhamos na certeza que a verdadeira inclusão digital deve ser baseada em conceitos de forma que os incluídos possam utilizar o computador indiferentemente do sistema instalado. O NCD adota a filosofia da utilização de Softwares Livres. Uma contribuição importante do NCD para com a comunidade é a disponibilização dos materiais bibliográficos e dos sistemas computacionais, como por exemplo, o sistema de cadastramento e o sistema de controle de fila e tempo de utilização das máquinas pelos usuários, que são desenvolvidos pela própria equipe do NCD.

Sobre a apostila Internet Básico A Internet, hoje, é indispensável para milhões de pessoas ao redor do mundo, e saber utilizá-la não é somente um requisito para o mercado de trabalho. Mais do que isso, é uma forma de inclusão social. Fazer pesquisas, mandar e-mails, bater papo, ler as últimas notícias, essas são algumas das atividades comuns realizadas na rede mundial de computadores. Esta apostila serve de apoio ao curso oferecido e tem o objetivo de apresentar conceitos básicos sobre a Internet e passar ao aluno o conhecimento necessário para que ele possa navegar e aproveitar os diversos recursos oferecidos por essa ferramenta. Qualquer dúvida, crítica e sugestão, favor enviar um e-mail para: ncd@inf.ufes.br Equipe NCD.

Sumário UNIDADE 1 - CONCEITOS BÁSICOS DE INTERNET 1. O que é uma rede de computadores? 2. O que é a Internet e o que ele tem a oferecer? 3. Termos comuns na Internet Exercícios de Fixação Para saber um pouco mais

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UNIDADE 2 - NAVEGADORES WEB 1. Introdução 2. O que é um navegador? 3. Qual navegador usar? 4. Navegação 5. Prática 6. Como visitar um site? 7. Como Voltar ou Avançar? 8. Como parar um site lento? 9. Como atualizar a página? 10. Favoritos 10.1 Adicionando um “Favorito” 11. Acessando um site do menu “Favoritos” 12. O que é um site de busca/pesquisa? Saiba mais sobre o Google 12.1 Como realizar uma busca simples? 12.2 Dicas para buscas mais eficientes Exercícios de Fixação

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UNIDADE 3 - WEBMAIL 1. Um pouco de história 2. Mas, o que é e-mail afinal? Saiba mais! 3. Quem pode ter um e-mail? 4. Como criar um e-mail? 5. Conhecendo a sua caixa de e-mail 6. Caixa de Entrada 7. Rascunho 8. E-mails enviados 9. Lixeira 10. Outros recursos 11. Enviando um e-mail 12. Anexando Arquivos

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13. Formatando mensagens 14. Respondendo e encaminhando e-mails 15. Organizando e-mails recebidos 16. Gerenciando contatos 17. Encontrando e-mails antigos 18. Spam? O que é isso? Dica! 19. Dicas de segurança

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20. Créditos 20.1. Autor 20.2. Revisão 20.3. Diagramação 20.4. Impressão 20.5. Licença Você tem o direito de: De acordo com os termos seguintes: Avisos: 20.6. Bibliografia Ajude a melhorar nossa apostila!

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A apostila de Internet Básico está em fase de testes. Sendo assim, esta é uma versão inicial de nossa apostila. Embora façamos o nosso melhor para atendê-lo durante o seu aprendizado, sempre há coisas que possamos melhorar. Por este motivo, existe um formulário no fim da apostila que gostaríamos que respondesse ao final do curso para que possamos melhorar nosso material. Muito obrigado e tenham uma ótima aula!

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UNIDADE 1 - CONCEITOS BÁSICOS DE INTERNET 1. O que é uma rede de computadores? Um bom pescador sabe o que é uma rede de pesca, e se pedirmos para ele explicar o que é tal instrumento, ele pode dizer o seguinte: “A rede é uma ferramenta que uso para pegar vários peixes e é feita por linhas amarradas que formam nós. Cada nó ajuda a manter a rede unida e cheia de peixes. Se vários nós forem destruídos, possivelmente terei um buraco na rede por onde os peixes podem fugir.” Já um bom técnico de informática sabe o que é uma rede de computadores. Assim, se pedirmos para ele explicar o que é essa rede, a resposta dele será mais ou menos assim: “A rede é uma ferramenta que uso para pegar várias informações e é formada por fios conectados a computadores. Os computadores, dessa forma, são os nós da minha rede. Cada nó ajuda a manter essa rede unida e cheia de informações. Se vários nós forem destruídos, possivelmente terei um buraco na rede de onde não será possível obter algumas informações.” Como se vê, através de uma rede de computadores é possível obter várias informações que os computadores dessa possuem. É simples, se em uma rede de pesca cada nó ajuda na captura dos peixes, em uma rede de computadores (onde cada computador é como se fosse um nó), cada computador ajuda a rede na captura de informações. Além disso, é importante lembrar que, para o computador, tudo é considerado informação. Quando escrevemos uma carta, por exemplo, o conteúdo dela é uma informação. Quando apertamos um botão do teclado ou do mouse, o nome do botão também é informação. Por fim, uma rede também permite que os computadores troquem informações entre si. Dessa forma, podemos dizer que uma rede permite que:

1. e/ou

Um computador leia e ou grave o conteúdo de uma qualquer outro documento que esteja em outro computador da

carrede.

2. Um computador controle outro computador da rede (isso se deve ao fato de um botão do teclado, ou do mouse, ser considerado também uma informação).

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Internet Básico 2. O que é a Internet e o que ele tem a oferecer?

O principal meio de fazer pesquisas na web são os sites de busca ou sites de pesquisa. Esses

A Internet é uma rede mundial de computadores e, por isso, tem as mesmas vantagens de uma rede de computador. A diferença é que na Internet todos os computadores do mundo podem fazer parte dessa rede. Assim, em um computador do Brasil, conectado na web (ou seja, na internet), podemos acessar as informações de qualquer outro computador do mundo que também esteja conectado nela e vice-versa. Mas, sendo assim, Você pode pensar o seguinte:

sites possuem um sofisticada forma de armazenar o endereço das principais informações disponíveis na grande rede.

“Se eu, no Brasil, leio uma carta de alguém do Japão, e esse alguém pode ler outros documentos no meu computador, qual a vantagem nisso? Isso parece perigoso. E minha privacidade?” Não se assuste. Saiba que existem certas sar algum conteúdo pela Internet. Em al de computadores permite aos usuários segue um resumo de algumas vantagens da Internet cação, pesquisa e entretenimento.

regras, ou mecanismos, para acesgrande medida, a rede mundiuma série de benefícios. Abaixo em 3 grandes áreas de atuação: comuni-

Comunicação A Internet nos permite conversar com outras pessoas do mundo por meio dos “bate-papos” e “mensageiros”.Podemos também enviar cartas para pessoas de qualquer lugar do mundo em questão de minutos. O mecanismo responsável por isso é o famoso e-mail, que é muito usado hoje nas empresas para substituir, em vários momentos, a utilização de aparelhos de fax. Além do e-mail, a Internet possibilita fazer ligações para telefones (com tarifas muito mais baratas) por meio de tecnologia como VoIP - Voz sobre IP. Sem contar que pode-se também serem realizadas chamadas de vídeo com o auxílio de uma webcam e um microfone, para conversar com uma pessoa ou um grupo de pessoas sem precisar digitar e vendo com quem se fala. Para isso utiliza-se programas como o Skype ou até mesmo o Facebook.

Entretenimento Também podemos ouvir nossa rádio favorita pela Internet, ou até mesmo assistir aquele capítulo da novela, que perdemos. Mais ainda, existem jogos, vídeos, textos e muitas coisas legais na web. Hoje, grandes empresas investem muito dinheiro em sites de entretenimento. Canais de televisão possuem páginas sobre seus programas, artistas publicam seus trabalhos e muitas bandas e cantores disponibilizam letras e músicas em seus sites.

3. Termos comuns na Internet Você entra num restaurante e solicita seu pedido ao garçom. Ele prontamente lhe atende e, algum tempo depois, lhe serve o pedido. Da mesma maneira funciona a web, ou Internet, por meio de um Cliente web (como um Navegador), você solicita páginas e arquivos ao Servidor web - que está em algum lugar no mundo, conectado 24h por dia à Internet. Assim que o computador onde está esse servidor termina de processar o seu pedido, o Servidor web lhe encaminha o pedido e você tem acesso às páginas e arquivos que solicitou. Os servidores web tem um apelido comum www. Normalmente, quando queremos ver o web site (conjunto de arquivos ou páginas interligadas com informações ou serviços) de uma empresa disponível na Internet, o acessamos por www.nomedaempresa.tipodaempresa.paisdeorigem. Por exemplo, a empresa de calçados e vestuário Rainha é uma empresa brasileira do tipo comercial. Logo, possivelmente, o servidor web deles deve ser alguma coisa do tipo www.rainha.com.br.

Pesquisa Várias escolas net. Com isso, Além lizam

e os

universidades estão hoje interligadas pela Interestudantes podem trocar conhecimentos e experiências.

de escolas e universidades, existem comunidades científicas que disponibiartigos para pesquisa, o que promove o desenvolvimento tecnológico.

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Todo nome do tipo acima caracteriza-se por começar antes por “http://“ , que identifica no computador o tipo de tecnologia utilizada. No caso, “http://” é a tecnologia que utilizamos para navegar na internet (mais informações fogem do escopo do curso).

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Internet Básico Além disso, tudo é separado por pontos e nenhuma letra pode ter acentos ou marcadores como til (~), cedilha (ç) ou espaços. Esse é o padrão adotado. Portanto, para acessarmos o site da Rainha o endereço completo seria: http://www.rainha.com.br . Esse tipo de endereço, e suas variações, é conhecido como URL.

Exercícios de Fixação 1. O que significa a palavra Internet? ______________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________ 2. Se uma rede de pesca serve para pegar redes, então para que serve um rede de computadores? ______________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________ 3. Dentre as várias áreas de atuação da Internet, quais são as que mais se destacam? ______________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________ 4. O que é o WWW? ______________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________ 5. O que é um site? ______________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________ 6. Para que servem as páginas da Internet? ______________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________ 7. As empresas têm algum benefício ao utilizar a Internet? ______________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________

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UNIDADE 2 - NAVEGADORES WEB

Para saber um pouco mais Um breve histórico da Internet Para compreender como a Internet se tornou um dos meios de comunicação mais populares, devese regressar às décadas de 1960 e 1970. Tudo surgiu no no período em que a Guerra Fria pairava no ar, entre as duas maiores potências da época, os Estados Unidos e a ex-União Soviética. O governo norte-americano queria desenvolver um sistema para que seus computadores militares pudessem trocar informações entre si, de uma base militar para outra. Foi assim que surgiu então a ARPANET, o antecessor da Internet. O curioso é que raramente a rede sofria algum ataque inimigo. O sucesso do sistema criado pela ARPANET foi tanto que as redes passaram a ser voltadas para a área de pesquisas científicas das universidades. Já em 1991, durante a Guerra do Golfo, certificou-se que esse sistema realmente funcionava, devido a dificuldade dos Estados Unidos para derrubar a rede de comando do Iraque, que usava o mesmo sistema. Enfim, o que hoje forma a Internet, começou em 1969, nos Estados Unidos, com a ARPANET. Criada para a guerra, essa rede promissora permitiria que os dados valiosos do governo daquele país ficassem espalhados em vários lugares, ao invés de centralizados em apenas um lugar. Em seguida, a Internet foi usada pelas universidades, onde os estudantes poderiam trocar, de forma ágil para a época, os resultados de seus estudos e pesquisas. Contudo, a Internet como hoje conhecemos, com sua interatividade, só se tornou possível pelas contribuições do cientista Tim Berners-Lee e do CERN (Centro Europeu de Pesquisas Nucleares), que criaram a World Wide Web. Inicialmente, interligando sistemas de pesquisas científicas e, mais tarde, universidades, a rede coletiva ganhou uma maior divulgação pública a partir dos anos 1990.

1. Introdução A Internet é um meio de comunicação muito importante e nos oferece muitos benefícios. Entretanto, para utilizar esse benefícios, precisamos de programas de computador específicos para cada um. Dentre os benefícios, um dos mais conhecidos são os sites, e para acessá-los, precisamos dos navegadores de Internet. Nesta apostila, apresentaremos esses programas e explicaremos como devemos interagir com eles. Muitos deles possuem recursos diferentes entre si, por isso a apostila irá ensinar o básico e comum a todos os navegadores. O aluno que aprender o básico pode facilmente se adaptar aos diferentes recursos de outros navegadores.

2. O que é um navegador? Navegador é um programa que mostra as informações de algum site da internet na tela de seu computador. É através do navegador que acessamos o conteúdo dos sites. Existem vários navegadores, sendo os mais famosos: Google Chrome, Mozilla Firefox e Internet Explorer; Todos eles são capazes de acessar os sites da Internet.

3. Qual navegador usar? Fica a seu critério escolher qual navegador usar. As diferenças entre eles são poucas mas vamos citar algumas para você poder escolher com sabedoria.

Em 1993, o navegador Mosaic 1.0 foi lançado, e no final de 1994 já havia interesse público na Internet. Em 1996, a palavra Internet já era de uso comum, principalmente nos países desenvolvidos, referindo-se na maioria das vezes a WWW. Internet Explorer

Fonte: www.wikipedia.org

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Também conhecido como IE, MSIE, WinIE ou Internet Explorer, o Windows Internet Explorer é um navegador de internet produzido inicialmente pela Microsoft em 1995. É o navegador que já vem instalado no sistema operacional Windows. É o terceiro navegador mais utilizado hoje em dia e alguns sites de Internet só aceitam ser acessados por esse navegador.

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Internet Básico www.escelsa.com.br/segunda_via/conta_da_maria Neste exemplo temos:

Mozilla Firefox

É um navegador livre e multi-plataforma desenvolvido pela Fundação Mozilla com ajuda de centenas de colaboradores. A intenção da fundação é desenvolver um navegador livre, seguro, intuitivo e altamente extensível.Navegador famoso no mundo Linux, e junto com o Google Chrome, vem ganhando o espaço do Internet Explorer por serem mais rápidos e mais seguros que o produzido pela Microsoft. O Firefox é atualmente o segundo navegador mais usado.

1. www.escelsa.com.br, é o nome do computador da companhia de Luz na Internet. A maioria dos computadores com sites de Internet tem as siglas www no início de seu nome, mas isto não é regra, alguns podem não ter. 2. segunda_via, é o nome da pasta, do computador da escelsa, que contém os arquivos com as contas de luz dos clientes. É também o site que queremos acessar, pois no mesmo computador pode ter mais de um site. 3. conta_da_maria. é o nome da página de texto contendo a conta da Maria. Após informarmos o endereço ao navegador, ele vai se conectar ao computador da empresa de luz e buscar a conta da Maria. Quando achar a conta da Maria, o navegador vai mostrar ela na tela do computador. Com a conta na tela, o que precisamos fazer é só imprimir a página na impressora e depois ir pagar a conta.

Google Chrome

É um navegador da web rápido, simples e seguro, desenvolvido para a web moderna. Criado em 2008 pela Google, está disposto em mais de 51 idiomas, sendo atualmente o navegador mais utilizado no mundo. Uma curiosidade, além de desenvolver o Google Chrome, a Google patrocina o Mozilla Firefox.

Agora que sabemos qual o procedimento teórico de como navegar pela internet, vamos aprender o procedimento prático.

4. Navegação

Abaixo temos a figura de dois navegadores de Internet. Observe o que eles têm em comum:

5. Prática

Imagine que você está em um barco que vai navegar pelo mar. Você precisa dizer ao navegador do barco em qual porto, e de qual país, você quer parar. Dessa forma, você diz para o navegador em qual endereço você quer ir. O mesmo acontece quando vamos “navegar” pela Internet. Devemos dizer ao programa navegador qual computador da rede queremos acessar e qual site deste computador; Ou seja, devemos informar ao navegador qual endereço na Internet queremos acessar. Os endereços na Internet são, na maioria, da seguinte forma:

Mozilla Firefox

Google Chrome

[nome do computador] / [site] / [página da Internet] Se quiséssemos acessar a página de Internet que imprime a segunda via da conta de luz da cliente Maria que está no computador da companhia elétrica, o endereço poderia ser como este:

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Internet Básico 1. Barra de sites favoritos. Aqui aparece os sites que marcamos como favoritos. 2. Barra de endereços. Aqui digitamos o endereço do site que queremos visitar. 3. Área de visualização. É neste local que ocupa grande parte do navegador, que serão mostradas as páginas do site que acessarmos. 4. Botões de navegação. Onde se encontram os botões para avançar para o “próximo” site, voltar para o site “anterior”, atualizar as informações mostradas na área de visualização, parar a visita a algum site e visitar o site preferido. Essas informações são base para se navegar na Internet e iremos estudá-las a partir de agora. Podemos perceber que não existem muitas diferenças entre os navegadores. Quando se sabe acessar Internet em um determinado navegador, não precisamos aprender como acessar em outro, pois o mecanismo geralmente é o mesmo. Por isso, de agora em diante, mostraremos como utilizar o navegador Google Chrome. Mas é sempre bom saber que podemos utilizar os mesmos métodos em outro navegador.

Figura 6.2 Página do projeto Núcleo de Cidadania Digital - NCD

O site do NCD mostra uma página com algumas imagens e algumas informações sobre o projeto. Um dos objetivos do site é divulgar o projeto NCD e explicar como ele funciona. É interessante observar que quando deixamos o ponteiro do mouse sobre algumas palavras do texto no site, como “Inclusão Ambulante” e “Leia Mais”, o desenho do ponteiro do mouse muda para um desenho de mão:

6. Como visitar um site? Para visitar um site, devemos informar o endereço dele na caixa de texto da barra de navegação. Em nosso exemplo iremos acessar o site do projeto NCD.

muda para Primeiro, digitamos o endereço do site na caixa de texto, como mostra a figura:

Nessas palavras o ponteiro “encontra” um link para outra página de Internet. Um link é o mesmo que um endereço de Internet. A diferença é que quando clicamos em palavras que tem links, o navegador entende que você quer ir para o site a que o link se refere. Figura 6.1 Digitando endereço de site

Depois, clicamos na tecla “Enter” do teclado, e o navegador nos exibe a seguinte página:

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Por exemplo, se clicarmos na palavra “Notícias”, o navegador entenderá que queremos acessar a página da Internet do site NCD que contém as informações sobre as notícias do NCD. Ou seja, o navegador mostrará o conteúdo da página assim:

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Façamos um teste clicando no botão “voltar”. Dessa forma, iremos para a primeira página que acessamos. Feito isso, o botão “voltar” fica cinza e o “avançar” fica azul. Agora se quisermos ir novamente para a página “Notícias”, podemos clicar no link ou clicar no botão “avançar”.

8. Como parar um site lento? Dependendo da “conexão” de Internet que você possui, acessar um site pode ser algo muito desagradável. As pessoas que possuem conexão discada, com Internet por meio de telefone, sabem o que é isso. Ao acessar um site, se o conteúdo é muito grande, o navegador pode demorar para mostrá-lo, e essa demora pode variar de segundos a minutos. Nesses momentos, as pessoas cansam de esperar o navegador mostrar o site e desejam cancelar o acesso, para visitar um site menos “demorado” ou, na gíria da informática, um site menos “pesado”.

Figura 6.3 Página de Internet “Notícias” do site NCD

Para esse tipo de situação, existe o botão “parar”, na barra de navegação: ele para o carregamento de um site na área de visualização do navegador. Feito isso, você pode digitar o endereço de outro site que deseja acessar.

7. Como Voltar ou Avançar? Para acessarmos a primeira página do site, digitamos um endereço na caixa de texto do navegador. Já na segunda página, isso não foi necessário, pois utilizamos um atalho (o link), nas palavras “NOTÍCIAS”. Mas e se quisermos voltar para a primeira página que acessamos, ou seja, a tela anterior a segunda? O que faremos? Digitaremos de novo o endereço na caixa de texto?

Figura 8.1 Botão parar

Atenção: esse botão só funciona quando a página está sendo carregada. Depois de clicado, ou quando a página já estiver carregada, ele ficará inativo, tornando-se o botão “atualizar” que será visto na próxima seção.

9. Como atualizar a página? Nesse exemplo, acessamos o site do NCD. O navegador acessou uma página de Internet. A página de Internet é, portanto, o documento que contém as informações que vemos na área de visualização do navegador.

Em alguns sites, o conteúdo de algumas de suas páginas de Internet muda constantemente. Mas, quando acessamos uma página, o navegador mostra as informações que existem naquela hora. Portanto, a informação mostrada num navegador às vezes pode estar desatualizadas, certo?

Você poderia fazer isso e iria funcionar. Mas existe uma maneira mais rápida que digitar endereços. O navegador guarda um histórico das páginas que você acessou. Assim, você pode acessar, via histórico, a página anterior, ou uma posterior à atual; basta clicar nos botões “voltar” ou “avançar” da barra de navegação.

Figura 7.1 Voltar e avançar

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Para evitar situações como essa, precisamos atualizar as páginas que acessamos. Para isso, existe o botão “atualizar página”, na barra de navegação do navegador. Caso estejamos a fim de atualizar o conteúdo de uma página, basta clicarmos nele.

Figura 9.1 Botão atualizar

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Internet Básico 10. Favoritos

Agora, para adicionar esta página ao nosso histórico de páginas favoritas, devemos fazer o seguinte:

O que é e para que serve um “Favorito”? Será que toda vez que formos acessar um site deveremos informar o endereço dele na caixa de texto do navegador? Nem sempre, pois vimos anteriormente que clicando nos links também podemos acessar um site.

Basta clicar na estrela que está na barra de navegação, como mostra a figura:

Um link é um mecanismo de atalho para a caixa de texto do navegador. Ele faz o trabalho de digitar o endereço do site na caixa de texto do navegador para você. O problema dos links é que eles estão presentes apenas nos sites, e não no navegador. Assim, para podermos clicar em algum link, devemos acessar a página de Internet que contém o link desejado. Ou seja, de qualquer forma teremos que digitar um endereço de site na caixa de texto. Figura 10.2 Menu Favoritos

Porém, existem outros mecanismos que os navegadores nos oferecem. Um deles é o histórico de páginas “favoritas”. Com esse mecanismo, podemos armazenar links no navegador, e esses links apontam para páginas de Internet que acessamos anteriormente e salvamos como tal.

Aparecerá então a seguinte tela, que nos informa o nome e onde será criado o link para a página favorita:

Geralmente, armazenamos os links de páginas que visitamos frequentemente, ou seja, as nossas páginas favoritas. Devido a isso, o nome desse histórico é “Favoritos”. Todos os links de páginas que armazenamos no histórico de favoritos podem ser acessados através do menu (do navegador), na opção “Favoritos”. Além dessa, outras operações também podem ser realizadas, como veremos a partir de agora.

10.1 Adicionando um “Favorito”

Figura 10.3 Adicionar a favoritos

Para adicionar uma página no menu favorito precisamos primeiro acessá-la. Vamos acessar, por exemplo, o seguinte endereço: www.charges.com.br. O navegador exibe o seguinte site

Se quiser, você pode mudar o nome do link ou o lugar onde vai ser criado. Mas, como exemplo, deixemos como está. Na opção “Pasta:”, você pode definir se o link fica na barra de favoritos ou dentro do menu “Favoritos”. Feito isso, o link será salvo no navegador dentro do menu “Favoritos” como uma opção do menu.

11. Acessando um site do menu “Favoritos” Agora, quando quisermos acessar novamente o site charges.com.br, não precisamos digitar o endereço dele na caixa de texto do navegador.

Figura 10.1 Site Charges

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Só precisamos clicar no ícone de menu do navegador, selecionar a opção “Favoritos”, e clicar na opção “charges.com.br”, como na figura abaixo.

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Internet Básico A opção “Favoritos” permite uma boa economia de tempo, pois não precisamos digitar o endereço do site novamente. Isso pode parecer preguiça, pois, nesse exemplo, usamos um site que tem um endereço pequeno. Mas existem sites que possuem endereços muito grandes, e nesses casos o “favorito” é uma boa opção.

Obs: em alguns navegadores existe um atalho para o Google no canto superior direito. Repare que existe um espaço para digitar as palavras a serem buscadas ao lado do símbolo do Google.

Saiba mais sobre o Google

12. O que é um site de busca/pesquisa? Um site de busca ou pesquisa nada mais é do que um site especializado em buscar informações nas páginas da Web. Em outras palavras, é uma ferramenta que ajuda o usuário a encontrar o que precisa na imensidão da Internet, de forma fácil e rápida. Os sites de busca surgiram e evoluíram junto com a Internet, com a intenção de prestar um serviço necessário de uma forma eficiente. Existem vários sites de busca na grande rede, dentre os quais podemos citar os mais conhecidos: Google (www.google.com.br) e o Yahoo! (www.yahoo.com.br). Para acessar um site de busca, o procedimento é simples: assim como todo site, os sites de pesquisa também têm um endereço, que deve ser digitado na barra de endereço do seu navegador. Feito isso, você verá a página inicial do site de pesquisa, como no exemplo a seguir:

A empresa foi fundada por Larry Page e Sergey Brin, muitas vezes apelidados de "Google Guys",enquanto os dois estavam frequentando a Universidade Stanford como estudantes de doutorado. Foi fundada como uma empresa privada em 4 de setembro de 1998 e sua oferta pública inicial foi realizada em 19 de agosto de 2004. A missão declarada da empresa desde o início foi "organizar a informação mundial e torná-la universalmente acessível e útil" e seu slogan, que foi inventado pelo engenheiro Paul Buchheit, é “Don't be evil” em inglês e “Não seja mau” em português. Em 2006, a empresa mudou-se para sua atual sede, em Mountain View, Condado de Santa Clara no estado da Califórnia. O Google é executado através de mais de um milhão de servidores em data centers ao redor do mundo e processa mais de um bilhão de solicitações de pesquisa e vinte petabytes de dados gerados por usuários todos os dias. O rápido crescimento do Google desde sua incorporação culminou em uma cadeia de outros produtos, aquisições e parcerias que vão além do núcleo inicial como motor de buscas. A empresa oferece softwares de produtividade online, como o software de e-mail, Gmail, e ferramentas de redes sociais, Google+. Os produtos da Google se estendem à área de trabalho, com aplicativos como o navegador Google Chrome, o programa de organização de edição de fotografias Picasa e os aplicativos de mensagens instantâneas Google Talk e Google Hangout. Notavelmente, o Google também lidera o desenvolvimento do sistema operacional móvel para smartphones Android, usado em celulares como o Nexus One, Motorola Droid, Nexus S, Galaxy X, Nexus 4, e o Nexus 5. Além de participar do desenvolvimento de tablets, como o Nexus 7. O Alexa classifica o Google como o website mais visitado do mundo. O Google também foi classificado pela revista Fortune como o melhor lugar do mundo para se trabalhar e como a marca mais poderosa no mundo pela BrandZ. Em outro ranking de avaliação de marcas, ultrapassou em 2014 a Apple, que liderava por três anos consecutivos, com um valor estimado de US$ 159 bilhões. A posição dominante no mercado dos serviços do Google levou a críticas da sociedade sobre assuntos como privacidade, direitos autorais e censura.

Figura 12.1 Página inicial do Google

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Internet Básico 12.1 Como realizar uma busca simples? A busca nos sites de pesquisa é feita através de palavras chave dadas pelo usuário. No campo apropriado para pesquisa, basta digitar o que se deseja encontrar e clicar em “Pesquisar” (ou Buscar, ou, no caso do Google, clique em Pesquisa Google). Veja abaixo um exemplo de busca por “Espírito Santo” no Google e no Yahoo!:

1) Link do site: Em azul, é um atalho para o site. Repare que, colocando o cursor do mouse sobre o link, ele muda para uma “mãozinha”, Isso significa que é só clica, e o site apontado por essa “mãozinha” será aberto. 2) Descrição: Indica partes do site onde aparece a palavra que você procurou. Assim, você pode ver o contexto em que a palavra aparece, e decidir se o site que foi achado tem realmente o que você estava procurando. 3) Endereço do site: É onde a informação se encontra, ou seja, o local dentro da internet onde pode estar o que você procura. O endereço do site é como o nosso endereço de casa: se alguém quiser nos localizar, saberá onde estamos, se tiver o nome da rua, número, bairro, etc. 4) Número de resultados e tempo gasto na busca:

12.2 Página de resultados do Google

No canto superior da página de resultados da página de resultados, você ver quantos sites foram achados a partir da sua busca. No Google, ainda aparece em quanto tempo foi feita a sua busca.

12.2 Dicas para buscas mais eficientes Correção de Pesquisa Um bom site de busca oferece um recurso especial e muito útil: a correção de pesquisa. Imagine que você queira pesquisar sobre alguém ou alguma coisa de que não sabe o nome correto. Se você digitar algo próximo da palavra certa, o site de busca “entende” o que você procurava e oferece uma sugestão, que geralmente é um palpite acertado. No Google, logo após digitar uma palavra de maneira errada e clicar em “Pesquisar”, você verá, no início da página de resultados, um link com a sugestão de correção de pesquisa, que começa com “Será que quis dizer:”. Figura 12.3 Página de resultados do Yahoo!

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Internet Básico Uso de aspas duplas - “...” Outro recurso interessante para uma busca mais acertada é o uso de aspas duplas. Elas servem para filtrar sua busca da seguinte forma: se você busca informações sobre o futebol no Brasil, por exemplo, e digite essas três palavras sem as aspas, o buscador fará a pesquisa como se fossem três assuntos ou palavras “separadas”. Usando as aspas duplas, você limita a pesquisa aos sites em que palavras aparecem na sequência, uma depois da outra, como uma frase realmente. Busca dentro de sites específicos Uma outra forma é a pesquisa dentro de sites específicos. Para usá-la, basta digitar o termo procurado seguido da palavra site, dos dois pontos e do endereço do site, como na figura abaixo:

Clicando no atalho “Ferramentas de pesquisa” como mostrado acima irá abrir uma aba onde poderá ser escolhido o país onde será feita a pesquisa, em qual idioma será feita a pesquisa, em qual intervalo de tempo que aquela informação está disponível, quais os tipos de resultados serão mostrados (se será de páginas não visitadas, de páginas visitadas, etc) e por último mostra o local de onde você está fazendo a pesquisa. Buscando imagens Outro modo de pesquisa na Web é a pesquisa por imagens. O princípio da busca é o mesmo do que vimos antes: a partir de palavras o buscador apresenta os resultados relevantes. Mas os resultados agora são as imagens em vez de páginas de texto. Veja abaixo um exemplo ao procurar as palavras “bandeira Brasil” no modo pesquisa de imagens:

Figura 12.4 Maneira de buscar um termo dentro de um site específico

Exemplo: um site muito bom sobre o Linux, o sistema operacional livre usado no NCD, é o Viva o Linux! - www.vivaolinux.com.br. Você pode querer pesquisar sobre a instalação desse sistema em seu computador. Uma boa ajuda nessa pesquisa é fazer a busca indicando ao buscador esse site, de acordo com o modelo na figura anterior:

Figura 12.5 Exemplo de como buscar dentro de um site específico

Ferramentas de pesquisa

Figura 12.7 Página de resultados de busca por imagens de “bandeira Brasil”

São opções que ajudam a filtrar a sua pesquisa ainda mais. Observando a figura abaixo observa-se as opções que podem ser utilizadas para melhorar a pesquisa:

A página de resultados é mostrada assim: uma miniatura da figura é a parte principal do resultado, ao levar o cursor do mouse para cima de uma das imagens será exibido o tamanho dela e o site do qual foi tirado essa imagem. Clicando em cima da imagem desejada, você irá para uma página na qual será exibidas mais imagens que estão relacionadas com a imagem que você clicou, aparecerá a página da qual a imagem foi tirada e opções de visitar essa página ou vê-la do tamanho original. Legal, achei a imagem que eu queria! E agora, como faço para salvá-la no computador, para depois usar como papel de parede, por exemplo? Vamos relembrar essa parte!

Figura 12.6 Ferramentas de pesquisas

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Internet Básico Salvando a imagem no computador Para salvar a imagem que você escolheu dos resultados da busca, basta clicar com o botão direito do mouse sobre a figura e escolher a opção “Salvar imagem como…” - veja na figura abaixo:

Figura 12.9 Página de resultados da busca por notícias de “campeonato brasileiro”

Figura 12.8 Como salvar no computador a imagem desejada

As notícias aparecem com uma foto relacionada. Para acessar a notícia desejada, é só fazer o que já sabemos da busca comum: clicar no link da notícia - aquele que aparece em azul, com o título da informação.

Depois, é só indicar onde essa imagem deve ser salva - como o Desktop (área de trabalho), por exemplo. Então, clique em Salvar para finalizar o processo. Para ter certeza de que tudo foi feito certo, vá até a pasta onde a imagem foi salva e verifique se a imagem está mesmo lá.

Lembre-se que as opções de filtro de busca vistas para as buscas normais e as buscas por imagens funcionam da mesma maneira para as buscas por notícias, ou seja, basta clicar no ícone “Ferramentas de pesquisa” e utilizar os filtros da melhor maneira possível.

Dica: faça várias buscas por imagens diferentes e salve-as no computador, em pastas com nomes diferentes, para praticar! Buscando Notícias Mais uma opção de busca interessante: a busca por notícias.Em vez de sites ou imagens, esse tipo de procura encontra notícias. Isso mesmo! É como ler um jornal, mas um jornal na tela do computador. Agora, você vai folhear as páginas com o mouse. Imagine que você não sabe como foi o jogo do seu time de futebol no Campeonato Brasileiro. Se você tem um computador com acesso à internet, não vai precisar esperar até comprar o jornal do dia seguinte para saber o resultado da partida. Basta ir no seu site de busca preferido, na parte de notícias e pesquisar sobre “campeonato brasileiro”, por exemplo, como na figura da próxima página:

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Unidade 3 - Webmail

1. Faça uma busca no site de sua preferência (Google,Yahoo!,...) e tente descobrir quem foi o 23º Presidente dos Estados Unidos da América. ______________________________________________________________________________

1. Um pouco de história

2. Descubra também qual a capital do Vietnã e busque imagens de pontos turísticos dessa cidade. ______________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________ 3. Responda V (Verdadeiro) ou F (Falso) em cada afirmação abaixo: ( ) Os sites de busca nunca foram comuns para os usuários da Internet. Surgiram há pouco tempo, nos últimos dois ou três anos. ( ) As aspas duplas - “ “ - ajudam na pesquisa, atuando como filtro. ( ) O uso das aspas duplas não interferem na pesquisa de uma palavra só. Tanto faz buscar por Brasil ou “Brasil”. ( ) Procurando por Núcleo de Cidadania Digital, sem aspas duplas, conseguiremos menos resultados do que se a busca fosse feita com as aspas. ( ) Só podemos pesquisar por palavras nos sites da Internet. ( ) A busca por imagens segue mesmo padrão da busca convencional: a partir das palavras procuradas é que se encontram as imagens. ( ) A busca por notícias não é muito útil, porque só podemos encontrar notícias das últimas horas.

Por mais estranho que isso possa parecer, o e-mail surgiu antes da rede mundial de computadores. Ele foi uma ferramenta fundamental para a criação do que conhecemos hoje como Internet. A primeira forma de troca de mensagens feita através de computadores ocorreu em 1965. Nessa época, várias pessoas trocavam mensagens de texto através de um computador central, chamado “mainframe”. Imagine: várias pessoas utilizando o mesmo computador ao mesmo tempo e nele deixando arquivo de texto. Se o número de pessoas fosse pequeno, até que dava pra “quebrar um galho”. Contudo, imagine 10 ou 20 mil pessoas nessa situação… Será que surgiriam poucos ou muitos problemas? Para resolver essa situação, o sistema eletrônico de mensagens passou a funcionar em rede - surgia então o “e-mail em rede”,. Assim, diferentes usuários, utilizando diferentes máquinas, poderiam trocar mensagens, desde que essas máquinas estivessem conectadas entre si. Esse sistema já existia em 1966. A rede de computadores ARPANET teve fundamental papel na evolução do e-mail. Através dos serviços prestados à ARPANET, Ray Tomlinson criou programas que ajudaram no desenvolvimento do e-mail. Foi também ele quem introduziu a utilização do arroba - “@”-, separando o nome do usuário do nome da máquina.

2. Mas, o que é e-mail afinal? No nosso dia-a-dia, é cada vez mais comum encontrarmos palavras que começam com “e-”, e geralmente essas palavras estão em inglês. E-commerce, e-learning, e-meeting, e-mail...calma,calma! Não é necessário ser um “expert” em inglês para entender essas palavras. Vamos entender o que esse “e” está fazendo aqui do lado. Esse “e” vem de eletrônico. Em inglês, meeting significa encontro. Então, e-meeting seria um encontro que dá choque? Não! Não é por aí. Esse “e”, de eletrônico, tem a ver com ferramentas ou assuntos relacionados com computador e Internet. Sendo assim, e-mail nada mais é que uma forma de correio eletrônico. O e-mail é uma forma de correspondência feita através de computadores por meio da Internet. Que tal abandonar o papel e mandar uma mensagem para sua tia-avó que mora no interior do São Jesus do Deus Me Livre? Se ela tiver acesso à Internet e um endereço de e-mail, é uma boa hora pra você mostrar que não é tão desnaturado assim.

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Internet Básico 3. Quem pode ter um e-mail? Podemos dizer que Arpa foi a “mãe da Internet”, desenvolvida pela empresa ARPA (Advanced Research and Projects Agency - Agência de Projetos e Pesquisas Avançadas) em 1969. Tinha o objetivo de conectar as bases militares e os departamentos de pesquisa do governo norte-americano. Esta rede teve o seu berço dentro do Pentágono, nos Estados Unidos, e foi batizada com o nome de ARPANET. Além disso, é importante saber do que um bom serviço de e-mail é composto. Primeiro, um e-mail deve ter seu endereço no tipo “usuario@servidor”. Ex:joao@gmail.com, macarena.dias@ncd.ufes. br . Da mesma forma que, para mandar uma carta para você, eu precisaria saber o endereço da sua casa, para mandar um e-mail para você, eu preciso saber qual é o seu endereço de e-mail. Lembrando sempre que em um endereço de e-mail não existem acentos, marcadores ou caracteres especiais (exceto o traço baixo”_” e o hífen “-”) e também não há espaço entre as palavras. Recomenda-se também, porém não obrigatoriamente, utilizar apenas letras minúsculas.

macarena.dias@ncd.ufes.br Figura 2.1 Endereço de e-mail

A segunda característica importante de um e-mail é o “tamanho da sua caixa postal”. Pela Internet, você pode receber mais mensagens do que, normalmente, você recebe pelo carteiro da sua cidade. Por isso, é importante saber se seu e-mail tem o tamanho suficiente para armazenar todas as mensagens que chegam. O tamanho da sua caixa postal eletrônica é dado em Bytes. É muito comum ouvirmos falar: A) “Minha caixa de e-mail possui 250 Mega Bytes (250 MB).”, ou B) “Meu e-mail é de 1 Giga Byte (1GB)”. Isso significa que, se uma mensagem tiver o tamanho de 1 byte, na primeira caixa postal “A”, será possível armazenar 250 milhões de mensagens, e na segunda “B” será possível armazenar 1 bilhão de mensagens.

No início da Internet, apenas os militares e os membros das universidades podiam ter e-mail. Hoje, o e-mail é um serviço prestado por empresas ou entidades que possuem um computador de alto desempenho, chamado de servidor, conectado à Internet e configurado de maneira a trabalhar como carteiro virtual de um número enorme de pessoas. Para os usuários de Internet comuns, como nós, existem serviços de e-mail que são pagos e outros que são gratuitos. Antigamente, os melhores e-mails - aqueles que tinham o maior espaço para armazenamento de mensagens e a maior estabilidade - eram aqueles que os provedores de acesso à Internet vendiam. Hoje, existem ótimos e-mails que são totalmente gratuitos e possuem um grande espaço para armazenar mensagens. Entre eles estão o Yahoo! (https://br.mail.yahoo.com), do portal Yahoo! e o Gmail (https:// www.gmail.com), oferecido pela Google.

4. Como criar um e-mail? Para criar o seu endereço de e-mail, você deve entrar em contato com a empresa que vai prestar esse serviço a você. Mas, como fazer isso? Se você optou por pagar um valor mensal a um provedor (como o UOL, Terra, Globo, etc.) você deveria entrar em contato com a empresa, seja pelo site ou por telefone, e solicitar o serviço. Entretanto, caso você já tenha contas suficientes para pagar no fim do mês e queira utilizar um e-mail gratuito, você pode visitar o site de alguma empresa que preste esse serviço e procurar, por lá, alguma coisa como “Criar uma conta”, “Clique aqui para cadastrar seu e-mail”, “Inscreva-se já”, ou coisa do tipo. A partir daqui, faremos um paralelo entre as funcionalidades comuns existentes no serviço de e-mail do Google, o Gmail, e no serviço do Yahoo, o Yahoo!Mail..

Não se engane, geralmente uma mensagem de e-mail tem um tamanho maior do que nós supomos. Mas, o importante aqui é entender a proporção e ter a noção da capacidade de armazenamento. Saiba mais! Informações detalhadas sobre unidades de armazenamento em computadores (bit, byte, kilobyte, megabyte,etc) não são o foco desta apostila. Para mais detalhes sobre o assunto, acesse “http:// pt.wikipedia.org/wiki/Byte”. Figura 4.1 Página inicial do Gmail

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Internet Básico Para ver a página da figura 4.1, basta abrir um navegador e escrever na barra de endereços: www. gmail.com . Pronto! Você estará na página inicial do serviço de e-mail do Google. Repare, logo acima e em destaque, o link para “Criar uma conta”. Através desse link, você vai para a página com o formulário de cadastro, que será mostrada mais à frente. Na figura 4.2 temos a página inicial do Yahoo!Mail.

Figura 4.3 Formulário de cadastro de e-mail no Gmail.

Figura 4.2 Página Inicial do Yahoo!Mail

1. Após informar o seu nome e sobrenome, você escolhe o seu nome de usuário. É ele que diferenciará o seu e-mail de qualquer outro existente na Google. Esse é o nome que vem antes do @ no endereço do e-mail.

Para acessarmos essa página, basta ir, pelo navegador, ao endereço: https://br.mail.yahoo.com. Assim como no Gmail, na tela principal do Yahoo!Mail é possível cadastrar um novo e-mail, dessa vez no link “Cadastre-se”.

Não existem dois nomes de usuário idênticos dentro do mesmo serviço de e-mail, isto é, não pode existir dois e-mails com o nome macarena.dias@gmail.com. Porém, podem existir os endereços macarena.dias@gmail.com, macarena.dias@yahoo.com.br e macarena.dias@ncd.ufes.br.

As páginas mostradas acima podem mudar. Talvez para as empresas seja interessante mudar de visual ou agregar novos produtos. O importante é entender que, nos sites de e-mail gratuito, sempre haverá um local para se clicar e ir ao preenchimento do formulário, que será útil para o caso da nossa amiga imaginária, a Macarena.

Neste caso, como os servidores são diferentes, não há problema nenhum. Para saber se alguém já possui o nome de usuário que você pretende cadastrar, basta colocá-lo no espaço e esperar que o próprio site verifica e avisa se o nome de usuário está disponível, se sim, você poderá usá-lo sem problemas, caso contrário, uma pequena alteração nele será necessária para que fique disponível para o uso.

Vamos ajudar nossa amiga Macarena a entrar no mundo digital, criando agora dois e-mails para ela: um no Gmail e outro no Yahoo!. A seguir temos o formulário de cadastro de e-mail do Gmail. Os campos para preenchimento que existem nele são, praticamente, os mesmos do formulário de cadastro no Yahoo!Mail. Vamos, então, esclarecer alguns pontos da figura 4.3.

2. Logo em seguida, você define a senha para que só você tenha acesso à sua caixa de e-mail. Senha é como chave, quem tiver, poderá abrir o seu e-mail e fazer o que quiser. 3. Após esse passo, há a opção para que seja colocado um número de celular com o código de área (DDD), para que seja enviado o código de segurança para a confirmação do e-mail e para que quando necessário, um código de segurança seja enviado para o caso de mudança de senha. 4. Em seguida há o campo para preenchimento de um e-mail atual, que será o e-mail secundário para o qual será enviado a confirmação de cadastro desse e-mail que está sendo criado e para que seja enviado para este também códigos de auxílio quando necessário.

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Internet Básico 5. O próximo campo é para que seja feita a verificação de palavras, a qual é uma medida de segurança do servidor.

5. Conhecendo a sua caixa de e-mail

6. São os termos de serviço. É importante que se leia com atenção esses termos, pois neles estão descritos como será feita a prestação de serviços e as responsabilidades sobre tal.

Normalmente, quando queremos saber se uma carta chegou, vamos até a caixinha em que o carteiro deposita as cartas, abrimos ela com uma chave e pegamos as correspondências que estão lá dentro, certo?!

É importante lembrar que no caso do Gmail, ao realizar esse cadastro, você estará criando uma conta no Google. Assim, além de ter acesso ao serviço de e-mail, você também poderá utilizar os outros serviços gratuitos da empresa.

Bom, mas como funciona quando o assunto é carta digital, ou melhor, e-mail? Neste caso, temos que utilizar programas que baixam nossos e-mails para o computador que estamos utilizando, e aí lemos as mensagens - essa técnica foge ao objetivo dessa apostila.

Agora, vamos ver como é o formulário de cadastro do Yahoo!Mail. Fica de exercício para o leitor fazer a comparação entre os formulários e verificar as semelhanças e as diferenças.

Outra forma, um pouco mais simples, é acessarmos o site que nos serve o e-mail, e lá nos identificarmos para, assim, termos acesso às nossas mensagens. Essa maneira é chamada de acesso a e-mail baseado em web - o tal Webmail, que é o assunto dessa apostila. Na figura 4.1 e 4.2, temos o exemplo das páginas de identificação do Gmail e do Yahoo!Mail, respectivamente. Após fornecer seu nome de usuário e sua senha da figura 1 e 2, nossa amiga Macarena terá acesso a página inicial para manipular as suas mensagens. Segue, abaixo, as páginas dos e-mails do Gmail e do Yahoo! da nossa amiga. Vale lembrar, novamente, que essa formatação de página, ou melhor dizendo, o visual dessa página, pode mudar - isso de acordo com os interesses da empresa. O importante agora é entender a ideia de cada ferramenta ou de cada link da página e não decorar sua posição, sua cor ou seu tamanho.

Figura 4.4 Formulário do cadastro de e-mail no Yahoo!Mail.

Figura 5.1 Página inicial para usuários do Gmail

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Se nós repararmos no canto superior esquerdo das figuras 6.1 e 6.2, perceberemos que uma dessas “coisas” comuns é a “Entrada”. Ao clicar nesse link, você irá para a caixa de entrada do seu e-mail, que é onde os e-mails, novos, ou não, ficam. Quando alguém lhe mandar uma mensagem ela “cairá” nesta pasta (Entrada). E quando você quiser saber quais os e-mails novos que chegaram, basta clicar em “Entrada”. Vale lembrar que é feita uma distinção entre os e-mails lidos e não-lidos. Quando um e-mail chega a sua Caixa de Entrada, você o verá em negrito (mais escuro) - o que sinaliza que essa mensagem ainda não foi acessada ou lida. Nada impede que e-mails lidos continuem na caixa de entrada - isso depende de você. Figura 5.2 Página inicial para usuários do Yahoo!Mail

Vamos, agora, analisar o que as páginas iniciais possuem em comum e explicar as utilidades dessas “coisas”. Se você, um dia, precisar usar outro servidor de e-mail, poderá se virar nele tranquilamente se entender como funciona cada uma dessas “coisas” que explicaremos.

Você notou que, por padrão, quando acessamos nosso e-mail, vemos diretamente a nossa Caixa de Entrada, como percebemos nas figuras 6.1 e 6.2.

7. Rascunho Outra coisa em comum - na coluna da esquerda - é o item “Rascunho”. Imagine que você esteja escrevendo um longo e-mail, para seu chefe ou para um parente, quando sem mais nem menos você precisa sair do computador, e, assim, do seu e-mail. Você perderá tudo aquilo que você já escreveu? Não! Basta salvar esse e-mail como Rascunho. Quando você quiser continuar a escrever o e-mail e enviá-lo de fato, é só clicar nesse item e você terá acesso a ele.

6. Caixa de Entrada

Figura 6.1 Caixa de entrada no Gmail

Figura 7.1 Rascunhos no Gmail

Figura 6.2 Caixa de entrada no Yahoo!Mail

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Figura 7.2 Rascunhos no Yahoo!Mail

Figura 8.2 Mensagens enviadas no Yahoo!Mail

8. E-mails enviados

9. Lixeira

Imagine só. Um belo dia, o seu chefe lhe cobra por um e-mail que você deveria ter enviado para ele. Contudo, você lembra de ter enviado, mas não tem certeza. Como resolver isso?

É para onde vão os e-mails que devem ser descartados. Quando acessamos os nossos e-mails pelo site, como no caso do Gmail e do Yahoo!Mail, e através dele enviamos uma mensagem para a “Lixeira” esse e-mail ficará lá por um tempo determinado. No caso do Gmail, os e-mails deixados na lixeira por mais de 30 dias são automaticamente excluídos, definitivamente. É assim que o Gmail limpa seu e-mail.

Basta clicar em “Enviados”, se você estiver no Gmail, ou “Enviadas” se você estiver utilizando o Yahoo!Mail. Lá ficam registrados todos os e-mails que você de fato enviou. Essa opção também é muito útil quando você precisa enviar à outra pessoa uma mensagem já enviada antes. Acessando as mensagens enviadas você não precisa perder tempo reescrevendo um e-mail. Mostraremos como escrever um e-mail mais a frente.

Figura 9.1 Lixeira no Gmail

Figura 8.1 Mensagens enviadas no Gmail

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Internet Básico 11. Enviando um e-mail Elementos Básicos

Pense em como você enviaria uma carta para um amigo. Você precisaria, pelo menos, do nome e endereço do seu amigo - o destinatário - e da mensagem propriamente dita. Para enviar um e-mail - que nada mais é do que uma “carta eletrônica”, como já sabemos -, você também precisa desses itens básicos. A diferença aqui é que o endereço do destinatário é o endereço de e-mail dessa pessoa, e não o nome da rua, bairro, CEP, etc. Figura 9.2 Lixeira no Yahoo!Mail

Um item que você deve usar ao enviar um e-mail e que nem sempre existe numa carta comum é o assunto da mensagem. O assunto é como um título, ou seja, uma frase que identifica do que se trata a mensagem.

10. Outros recursos “Spam” Se analisarmos a coluna da esquerda das figuras 9.1 e 9.2, percebemos que além dos itens acima citados, existe o item “Spam”. Ele tem a função de armazenar os e-mails considerados “spam”. Abordaremos esse tema mais a frente nesta apostila.

A mensagem pode até ser enviada sem assunto, mas não é aconselhável que você faça isso. Veja na figura 11.1 os campos falados acima:

“Com estrela” No Gmail, existe um tipo especial de marcador - conheceremos bem o que são marcadores mais a frente -, o “Com estrela”. Ao selecionar uma mensagem e clicar na estrelinha, como na figura abaixo, você marca essa mensagem.Este recurso é usado para identificar mensagens importantes ou que você gostou muito, por exemplo. Depois de marcadas, você pode ver todas as mensagens clicando em “Com estrela”. Figura 11.1 Escrevendo e-mail no Gmail

OK! Já sei do que eu preciso para enviar um e-mail. Mas então, como eu mando essa mensagem realmente? Para enviar um e-mail simples para um amigo, siga os passos abaixo:

Figura 10.1 “Com estrela” no Gmail

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1. Clique em “Escrever”, 2. Escreva o endereço de e-mail da pessoa que vai receber a mensagem no campo apropriado “Para”, 3. Coloque um assunto para sua mensagem,

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Internet Básico 4. Finalmente, escreva a mensagem propriamente dita. Feito isso, é só clicar em “Enviar” e sua mensagem será enviada! Bem mais simples e rápido do que pelo correio, não?! Não custa lembrar, é claro, que você deve revisar rapidamente tudo que foi digitado antes de clicar em “Enviar”. Se você digitou o endereço de e-mail da pessoa errado, por exemplo, a sua mensagem não chegará ao seu amigo - ou pior, poderá chegar para outra pessoa.

Cc e Cco Cc e Cco significam “Cópia Carbono” e “Cópia carbono oculta”, respectivamente. Você se lembra daquele “papel carbono”, usado geralmente para fazer uma cópia idêntica das notas fiscais nas lojas? Pois é, a “Cópia Carbono” aqui funciona da mesma forma. É como se fosse criada uma cópia da sua mensagem para outras pessoa. Isso evita que você tenha que mandar a mesma mensagem várias vezes, caso queira mandar uma mesma mensagem para vários destinatários diferentes. Use esse recurso da seguinte forma: digite os endereços de e-mail das pessoas no campo “Cc” ou “Cco”, separados por ponto-e-vírgula. A diferença entre Cc e Cco é que, usando Cco, você evita que todas as pessoas vejam para quem foi enviada a mensagem. Ainda parece confuso? O exemplo abaixo esclarece a história. Exemplo: Suponha que você mandou um e-mail para João, Paula, Maria e Pedro. No campo “Para” você pôs o e-mail de João, no campo Cc, o e-mail de Paula; e no campo Cco você digitou os endereços de Maria e Pedro.

Figura 11.2 Exemplo de uso de Cc e Cco no Gmail

João verá somente o capo “Para” com o seu e-mail e o campo Cc, com o e-mail de Paula. Ele não saberá que a mensagem foi enviada para Maria e Pedro. Da mesma forma, Paula verá o e-mail de João e o seu próprio - os e-mails do campo Cco não aparecem para ela nem para João. Maria e Pedro verão, os dois, o e-mail de João no campo “Para”, o endereço de Paula no campo Cc, e, cada um, ainda verá o seu próprio e-mail no campo Cco. Assim, João não saberá que a mensagem foi enviada à Maria, e vice-versa.

12. Anexando Arquivos Uma facilidade muito legal do e-mail é o envio de anexos. Quando você manda uma carta para sua tia-avó e quer mostrar uma foto sua, você envia a foto junto com a carta, não é? Pois então, dizemos que a foto vai anexada à carta. Do mesmo modo funciona com o e-mail. Um anexo pode ser quase todo tipo de arquivo que você queira mandar para alguém, como uma foto, um texto ou um vídeo. Ao anexar um arquivo à sua mensagem, não se preocupe! Você não perderá o arquivo anexado. Será feita uma “cópia” desse arquivo para o destinatário da mensagem. Nesse aspecto, o anexo do e-mail é mais interessante do que o anexo da carta comum. Você não “perde” seu anexo, mas quando você mandou a foto na carta para sua tia-avó, a foto ficou com ela. Para anexar um arquivo, é simples. Veja a figura seguinte:

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dando a cor e o tipo da letra, por exemplo. Mas é interessante que se faça isso, por exemplo, para destacar uma parte do texto. Imagine que você quer dar ênfase a uma frase da sua mensagem. A princípio, você pensaria em escrever a frase toda em letras maiúsculas, não é?! Pois não faça isso! No mundo da Internet, isso equivale a gritar com a pessoa que lê a mensagem. Use o recurso de formatação: selecione a parte que você quer dar destaque e coloque em negrito (mais escuro) ou aumente um pouco o tamanho da letra. Figura 12.1 Exemplo de anexo no Gmail

Veja abaixo, na figura, o menu de opções de formatação de mensagem. Ele aparece ao se clicar no botão de formatação ao lado do “Enviar”.

Após escrever a sua mensagem, clique no clips que se localiza ao lado do botão “Enviar”. Aparecerá um espaço para selecionar o(s) arquivo(s) desejado(s): procure em seu computador a pasta em que está o arquivo. Se quiser anexar mais de um arquivo, clique novamente no clips e repita o processo.. Seguindo os passos acima, você pode anexar quantos arquivos quiser - desde que não ultrapasse o limite de anexos do seu provedor de e-mail. No Gmail e no Yahoo!Mail, por exemplo, você pode anexar, por mensagem, 25MB de arquivos. Vale lembrar que existem alguns tipos de arquivos que não podem ser anexados a um e-mail. O Gmail não aceita que você anexe arquivos executáveis - geralmente com a extensão .exe -, já que esse tipo de arquivo pode ser um tipo de vírus ou programa mal-intencionado. É importante lembrar que você não deve anexar muita coisa em uma só mensagem. Se precisar mandar arquivos muito grandes, mande um por vez - um em cada mensagem. Assim, fica mais fácil para a pessoa que vai recebê-los, principalmente se a conexão dela com a internet for lenta.

13. Formatando mensagens Outro recurso que podemos utilizar ao mandar um e-mail é a formatação de mensagens. Formatar uma mensagem nada mais é do que acertar itens como tamanho, tipo e cor da fonte (letra), espaçamento e parágrafos, etc.

Figura 13.1 Menu de formatação no Gmail

14. Respondendo e encaminhando e-mails Assim como acontece com a carta comum, muitas vezes precisamos responder uma mensagem que alguém nos enviou. Com o correio eletrônico, isso se torna bem simples. Quando você escolhe por responder uma mensagem, o que você escrever irá diretamente para quem enviou o e-mail para você, e você não precisará digitar o endereço da pessoa no campo “Para”: isso será feito automaticamente. Veja como é simples responder uma mensagem:

Ao mandar e-mails, quem sabe devido à pressa, nem sempre formatamos nossas mensagens, mu-

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Internet Básico 15. Organizando e-mails recebidos

Você pode, se quiser, deixar todos os seus e-mails recebidos na caixa de entrada. Porém, é legal organizá-los de maneira simples para que, quando precisar encontrar alguma mensagem, isso possa ser feito rapidamente. Uma forma básica de organizar um pouco sua caixa postal é arquivar as mensagens. Feito isso, elas saem da sua caixa de entrada, mas não são excluídas. Você pode acessá-las quando quiser, como será explicado mais à frente. Figura 14.1 Respondendo uma mensagem no Gmail

Agora imagine o seguinte: você recebeu um e-mail legal, que gostaria de compartilhar com seus amigos. Para fazer isso, você deve encaminhar a mensagem para eles. Assim, a mensagem recebida por você será mandada para seus amigos e eles também verão esse e-mail.

Existe ainda uma maneira mais eficiente de arquivamento. Você pode aplicar um marcador a sua mensagem. Um marcador é como uma “etiqueta” que você põe em uma pasta de documentos. Ele cria uma espécie de filtro, que classifica a mensagem para facilitar a procura depois. Veja nas figuras 15.1 e 15.2 como é simples criar um marcador para sua mensagem no Gmail:

Ao clicar em “Encaminhar”, você verá que, no início do assunto da mensagem, será acrescido “Fowarded message”, isso sinaliza uma mensagem encaminhada. Verá também a mensagem que você recebeu no espaço apropriado - note que, se quiser, você pode editar ou acrescentar alguma coisa a essa mensagem. Então, para mandar a mensagem encaminhada, faça de forma semelhante ao visto anteriormente. Preencha os campos “Para”, “Cc”, “Cco” da maneira mostrada acima e, se desejar, anexe arquivos e formate a mensagem. Lembrando que, se a mensagem original possuir anexos, você pode escolher em reenviar ou não esses arquivos.

Figura 14.2 Encaminhando uma mensagem no Gmail

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Figuras 15.1 e 15.2 Criando um marcador no Gmail

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Internet Básico Primeiramente, selecione a mensagem que será marcada com o filtro. Depois, clique no ícone que é uma etiqueta (figura 15.1) e selecione “Criar Novo”. Aparecerá uma pequena janela, onde você poderá digitar o nome que quiser para o marcador (figura 15.2). Clicando em OK, o marcador será criado com o nome escolhido e aquela mensagem selecionada no início terá esse marcador. Caso o marcador já exista, depois de clicar no ícone com a etiqueta, você deve selecionar o marcador desejado. Bem simples, não? Os marcadores são bem úteis para organizar mensagens e mais úteis ainda para procurá-las depois! No Yahoo!Mail, existe esse recurso também, chamado aqui de “pasta”, em vez de filtro ou marcador. O Yahoo! cria uma pasta para você arquivar os e-mails, como uma pasta de documentos da vida real. Fica a cargo do leitor praticar esse recurso no Yahoo! e notar as semelhanças e diferenças.

Figura 16.1 Contatos no Gmail

No Yahoo!Mail, para acessar os contatos, clique no ícone “Contatos” que se parece com uma agenda e depois em “Novo Contato”. Da mesma forma como visto no Gmail, aparecerá uma tela onde você poderá editar as informações do contato. Após cadastrado um contato, você poderá vê-lo clicando no mesmo ícone “Contatos” que estará presente lá.

16. Gerenciando contatos É comum enviarmos mensagens para um mesmo grupo de pessoas frequentemente. Então seria legal se pudéssemos salvar os endereços toda vez que mandarmos uma mensagem, não é mesmo?! Para isso servem os “Contatos”. Usando essa opção, você pode salvar os nomes, endereços de e-mail e outras informações pessoais de amigos e parentes. Clicando no link “Gmail”, você escolherá “Contatos”, assim você terá acesso ao seu grupo de contatos, algo como uma agenda de telefones virtual - que guarda, na verdade, endereços de e-mail. Para criar um contato no Gmail, clique em “Novo Contato”, em destaque na figura abaixo. Aparecerá uma tela, onde você digitará as informações que desejar para o seu contato. É importante colocar, pelo menos, um nome ou apelido da pessoa e seu endereço de e-mail.

Figura 16.2 Contatos no Yahoo!

Quando você quiser mandar uma mensagem para uma pessoa cadastrada como contato, basta começar a digitar o nome ou e-mail dela que surgirá uma janela com o nome completo e o endereço desse contato. Assim, você não terá o trabalho de decorar o endereço de e-mail de todos os seus amigos, por exemplo.

17. Encontrando e-mails antigos Após criados os contatos, eles aparecerão na tela mostrada a seguir: É comum querermos guardar mensagens que gostamos ou que simplesmente precisamos manter guardadas por um tempo. Ou ainda, como vimos acima, podemos guardar as mensagens para manter organizada nossa caixa de entrada.

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Internet Básico Mas, então, depois de arquivado um e-mail, como podemos encontrá-lo quando for necessário?

18. Spam? O que é isso?

Os servidores de webmail possuem um sistema de busca bastante eficiente para que você possa localizar uma mensagem de maneira fácil e rápida. Em vez de pesquisar na Web inteira, como quando você pesquisa por um assunto para fazer trabalho, por exemplo, você pesquisará apenas na sua conta de e-mail.

Spam é uma mensagem eletrônica não-solicitada enviada em massa, isto é, um e-mail mandado para um grande número de pessoas sem que elas queiram ou tenham pedido. Hoje em dia, o spam se tornou algo extremamente incômodo e inconveniente e, além disso, muitas vezes perigoso.

A busca pelo e-mail arquivado é feita da seguinte forma: no espaço apropriado (veja na figura abaixo) você digita uma palavra ou um conjunto de palavras. Após clicar na lupa (Gmail) ou “Buscar no Yahoo!Mail” (Yahoo!), essas palavras são procuradas em todos os campos da mensagem: Para, Cc, Cco, Assunto, e no corpo do texto. Assim, você pode achar um e-mail procurando pelo nome do destinatário ou pelo que escreveu para ele, por exemplo. Veja abaixo o resultado da busca por “bem-vindo” no Gmail e no Yahoo!Mail.

A origem da palavra spam não é bem certa. Existem versões não muito populares que dizem que o tal do spam significa Sending and Posting Advertisement in Mass, ou “enviar e postar publicidade em massa”, ou ainda que é uma sigla para Shit Posing As Mail, algo como “porcaria fingindo ser correspondência”. Na verdade, isso não importa muito. O que devemos saber mesmo é como o spam chega até nosso e-mail, o que ele pode causar e como se livrar dele. Encontramos na Internet vários tipos de spam. Existem as famosas correntes, boatos, lendas urbanas, propagandas, ameaças, pornografia, códigos maliciosos, fraudes e golpes,etc. As correntes, boatos e propaganda, por si só, são possivelmente apenas um incoveniente. O problema é quando esse tipo de mensagem esconde, por trás, um código malicioso que pode levar a um golpe. O chamado código malicioso é um programa escondido, feito por alguém mal-intencionado, com o objetivo de roubar dados pessoais, por exemplo.

Figura 17.1 Busca de e-mails no Gmail

É comum na Internet, atualmente, a seguinte situação: esses e-mails de propaganda são enviados para um grande número de pessoas, usando uma imagem de uma empresa verdadeira, falando que você ganhou um prêmio ou algo do tipo, para chamar a sua atenção. No e-mail existe um link, um endereço de um site falso, para que você clique. Ao clicar, ao invés de entrar no site, você instalará no seu computador um programa mal-intencionado, uma espécie de vírus, que poderá roubar seus dados pessoais como número de CPF, cartão de crédito, número e senha de conta de banco, etc. Por isso, é muito importante que você não caia em golpes desse tipo. Nunca forneça seus dados pessoais por e-mail a alguém desconhecido, muito menos clique em links nesse tipo de mensagem. Para tentar minimizar o incômodo dos spams, os serviços de webmail atualmente possuem os chamados “Filtros Anti-Spam”. Quando você recebe um spam, o seu serviço de e-mail “reconhece” essa mensagem como tal e a coloca numa pasta separada - “Spam”. O problema é que nosso filtro não é 100% confiável. Por isso, você deve dar uma olhada na pasta de spam frequentemente, para conferir se alguma mensagem comum foi parar lá. Além disso, um spam pode escapar do filtro e aparecer na sua caixa de entrada. Então, sempre preste atenção nas dicas de segurança que mostramos logo a seguir.

Figura 17.2 Busca de e-mails no Yahoo!Mail

Dica! Você pode (e deve!) saber mais sobre spam em: http://pt.wikipedia.org/wiki/Spam

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19. Dicas de segurança A Internet é, cada vez mais, uma ferramenta muito útil para o nosso dia-a-dia. Mas devemos tomar alguns cuidados, para não sermos vítimas de golpes e fraudes por causa dela. Ao utilizar o correio eletrônico, é aconselhável seguir certas dicas. Veja abaixo algumas delas: 1. Tenha cuidado ao informar seu e-mail em cadastros, sites de relacionamento, etc. 2. Tenha e-mails diferentes para uso pessoal, no trabalho, em compras online e cadastros em sites em geral. 3. Evite criar endereços simples, como aqueles formados apenas pelo seu primeiro nome. 4. Não forneça dados pessoais, documentos e senhas por e-mail ou via formulários online. 5. Conheça os tipos de spam, pois isso ajuda a reconhecer um e-mail suspeito que, eventualmente, não foi detectado pelo filtro antispam. 6. Acompanhe as notícias e alertas sobre os golpes e fraudes. Isso reduz o risco de ser enganado ou prejudicado financeiramente por e-mails desse tipo; 7. Procure informações sobre fatos recebidos por e-mail antes de repassá-los. Assim, você contribuirá para a redução do número de correntes, boatos e lendas urbanas enviadas repetidas vezes pela Internet. 8. Procure se informar no site das empresas, ao receber e-mails sobre prêmios e promoções, para reduzir o risco de ser enganado em golpes propagados por e-mail. 9. Utilize softwares de proteção - antivírus, antispam, firewall - nos computadores de uso doméstico e no trabalho, mantendo-os com as versões e configurações atualizadas. 10. Não seja um “clicador compulsivo”, isto é, não abra arquivos anexados em e-mails sem conhecê-los ou examiná-los antes, bem como não clicar em links incluídos nessas mensagens.

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20. Créditos

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Káio César Ferreira Simonassi (ksimonassi@ncd.ufes.br) Willian Abreu Ferreira (willianaf@ncd.ufes.br) Jonas Mendes Fiorini (jonasmf@ncd.ufes.br)

20.2. Revisão Ester Barreto Bento (esterbb@ncd.ufes.br) Fabiana Cândido Rocha (fabianacr@ncd.ufes.br)

20.3. Diagramação Karolline Pacheco Lyrio (karolinepl@ncd.ufes.br)

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20.5. Licença

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