(1)
SC Performance
(2)
Revenue Target 10,000 MB in year 2012 Income Property
Highrise
2007
2009
2008
Lowrise 2010
Total SC
2011
Q1-Q3 2010 3,914 MB
10,000 33% 25%
27%
MB
20%
18%
2012
7,500
6,000
4,732
4,021
3,338
3,449 2,811
1,957 775 606
2550
812
398
829
2551
454
2552
2553
2554
2555
Proportion of Revenue from Property for Sales 2007
(3)
2008
E 2009
F 2010
F 2011
F 2012
: Highrise
24%
12%
12%
29%
28%
27%
: Lowrise
76%
88%
88%
71%
72%
73%
Customer Growth Persons 4,000 3,500
3,645
3,000
2,989
2,500 2,000
2,094
1,500 1,286
1,000 500
548 269
0 2005 (4)
2006
2007
Year
2008
2009
2010
Building Up to Engagement Engagement
Delight
Satisfaction
(5)
ลูก ค ารัก เรา
ลูก ค า ชอบเรา
ลูก ค า พอใจ
(6)
ซื้ อ + ช วยแก แทน
ซื้ อ + บอกต อ
ซื้ อ / ไมซื้ อ ก็ ไ ด
Behavior ลูกคารัก SC
รูใจ
Customer Insight
(7)
Action
Result
บอกตอ
ยอดขายเพิ่มขึ้น
รวมกิจกรรม กับเรา และนําเพือ ่ นมา
ชวยขาย+ยืนยัน วาของ SC ดี
Customer Involvement
ทํา Cross-Selling ได ขายเพิ่มทั้งคนเดิม และลูกคาใหม
SDH
High
Medium
30 MB up
100,000 up Baht/sq.m.
17-30 MB
6-10 MB
New
M-High
Condo
New
Luxury
TH/HO
6 MB up
2 MB up 80-90 up Baht/sq.m.
4-6 MB
3-6 MB
New
M-Low (8)
2-3 MB
ภาพลักษณ บุคลิก ความนาเชื่อถือ ประสบการณ ความมั่นใจ
(9)
(10)
อยากดื่มกาแฟ ????
(11)
อยากไดเครือ ่ งเสียงชุดใหม ????
(12)
อยากมี Notebook ใหม ????
(13)
ไดเงินพอมาซื้อรถใหม ????
(14)
ถาอยากซื้อบาน ????
(15)
• รองรับแผนการเติบโตและขยายตัวในอนาคต • สรางภาพพจนของความเปนผูนํา 1 ใน 5 ใหกับ SC Asset • วางและกําหนดจุดยืนที่ชด ั เจนและตอกย้ํา Master Brand Positioning ใหกับ Sub Brand • สราง Brand ใหลูกคารัก , ประทับใจ และตัดสินใจ ซื้อสินคาเรา (16)
• Functional lead • Sub brand Endorsed master brand • SC Asset New Direction = ?
(17)
Introduction
Growth
SC ASSET Brand Refreshment • Build SC ASSET Brand Image different from others. • Clear SC Positioning and Character. (Master Brand to endorse Sub Brand) • Add more emotional along with functional.
Maturity
Decline
1. Build SC ASSET Brand Image different from others. 2. Clear SC Positioning and Character. (Master Brand to endorse Sub Brand) 3. Add more emotional along with functional. (18)
Brand Going Forward
(19)
Brand DNA
Current
Creativity
(20)
New
Caring Creativity
5 Selling Points
BRAND DNA ‘Caring Creativity’ ที่สุดแหงการสรางสรรค และการใสใจ
(21)
Brand DNA Meaning Current คําวา Creativity หรือความสรางสรรค ในความหมายของ SC Asset หมายถึง “ความมุงมั่นในการคนหา สืบเสาะ และนําเอา ความรู ประสบการณ เทคโนโลยีตลอดจน นวัตกรรม มาใชในการพัฒนา ประยุกตและ สรรสรางที่อยูอาศัย อาคารสํานักงาน รวมไปถึง การพัฒนาอสังหาริมทรัพย ในดานตางๆ เพื่อ การใชชีวิตที่สมบูรณแบบของคนไทย”
(22)
New
คําวา Caring Creativity หรือ ความใสใจสรางสรรค ในความหมายของ SC Asset หมายถึง “ความมุงมั่นในการคนหา สืบเสาะ และนําเอา ความรู ประสบการณ เทคโนโลยีตลอดจน นวัตกรรม มาใชในการพัฒนา ประยุกตและ สรรสรางที่อยูอาศัย อาคารสํานักงาน รวมไปถึง การพัฒนาอสังหาริมทรัพย ในดานตางๆ โดยมีพื้นฐาน จากความรักและใสใจ ในความตองการของผูบ ริโภคเพื่อการใชชีวิตที่สมบูรณแบบ ของคนไทยในระยะยาว”
Brand Philosophy Current
Bring in Creativity for Completed Living
“สรางสรรค ทุกรายละเอียด เพื่อการใชชีวิตที่สมบูรณแบบ”
(23)
New
Bring in Caring Creativity for Completed Living, Today and Tomorrow
“ใสใจสรางสรรค ทุกรายละเอียด เพื่อการใชชีวิตที่สมบูรณแบบในระยะยาว”
Brand Positioning
Current
Consumer-Centric Developer องคกรพัฒนาอสังหาริมทรัพยที่ สรางสรรค โดยมีผูบริโภคเปนที่ตั้ง
(24)
New
Consumer-Centric Creative Developer for Completed Living for Today and Tomorrow องคกรพัฒนาอสังหาริมทรัพยที่มี ความใสใจในการสรางสรรค โดยมีผูบริโภคเปนที่ตั้ง เพื่อใหเปนที่อยูสมบูรณแบบทีผ่ ูบริโภคจะอยูได ทั้งวันนี้และอนาคต
Brand Personality Current
(25)
New
Brand Persona : • Smart • Caring • Understanding • Modern • Energetic
Brand Persona : • High Class • Modern • Dynamic • Technology intelligent • Creative thinking, opening to new ideas • Loving and Caring
Brand Character : • Undefined
Brand Character : A modern caring creative businessman with engineering background
SC Asset Brand Personality Projection
าย •• อายุ อายุ 30-35 30-35 ปป •• หล หลออทัทันนสมั สมัยย •• ขาว ขาว ผูผูชชาย ใสสสท ู แบบ แบบ relax relax •• สูสูงงสมาร สมารตต •• สดใส สดใส •• ใจดี ใจดี •• ใจกว ใจกวาางง •• ใส ูท เปนนนันักกธุธุรรกิกิจจทีที่ม่มีพ ีพื้นื้นฐานมาจากวิ ฐานมาจากวิศศวกรหรื วกรหรืออสถาปนิ สถาปนิกก •• เป จบนอก •• แต แตงงงานแล งานแลวว •• รัรักกลูลูกก •• รัรักกภรรยา ภรรยา •• จบนอก หมาย •• ไม ไมยยอมแพ อมแพ •• ไว ไวใใจได จได •• มีมีจจุดุดมุมุงงหมาย ใหคคําําปรึ ปรึกกษาได ษาไดททุกุกเรื เรื่อ่องง •• เป เปดดรัรับบสิสิ่ง่งใหม ใหมๆๆ •• ให เวลาวาางตี งตีกกอล อลฟ ฟ •• ขัขับบ BMW BMW •• สวมนาฬิ สวมนาฬิกกาา TAG TAG •• เวลาว (26)
Brand Character • A Businessman with engineering background • High Class, Modern, Dynamic, Opening to new ideas • Caring • Love nature • Loving • Technology intelligent • Creative thinking
(27)
Brand DNA Caring & Creativity Tone and Manner
5 Selling Points • Practical Design • Accessible Location • Lively Neighborhood • Security Care • Intelligent Home
• Modern • Loving
• Sincere • High Class • Innovative
Brand Positioning องคกรพัฒนาอสังหาริมทรัพยที่มีความใสใจ ในการสรางสรรคโดยมีผูบริโภคเปน ที่ตั้งเพื่อใหเปนที่อยูสมบูรณแบบที่ ผูบริโภคจะอยูไดทั้งวันนี้และอนาคต
Brand Message ใสใจสรางสรรคบานสมบูรณ แบบเพื่อความรักที่ยาวนาน Brand Personality • High Class • Technology Intelligent (28)
Slogan คิดดวยรัก ดีไซนเพื่ออนาคต
• Creative Thinking , Opening to new idea
(29)
(30)
SC Asset Target Group Psychographic ครอบครัวคูรักหวานทันสมัยที่ตองการสรางความสุข และความรักที่ยืนยาว • รักและผูกพันกันมานานกอนมีความครอบครัว • ตองการสรางครอบครัวที่อบอุนผูกพันกันยาวนาน • ครอบครัวรักและผูกพันกัน เอาใจใส มีกันและ • Romantic แมมล ี ูกเล็กความรักก็ยังหวานไมเสื่อมคลาย
(31)
SC Asset Target Group
Psychographic รักและเห็นคุณคาของความเปนครอบครัว และเผื่อแผไปถึงสังคมรอบขาง • เห็นคุณคาของครอบครัว ถึงแมแยกครอบครัว แลวยังอยากมีทพ ี่ ักใหกับพอแม พี่นอง • อยากเห็นทุกคนในครอบครัวมีความสุข
(32)
SC Asset Target Group
Psychographic รักไลฟสไตลที่ทันสมัย ของคนโสด • ปารตี้ไดทุกมุมของบาน • หาเวลาสวีทหวานเหมือนตอนยังไมมีลูก
(33)
SC Asset Target Group
Psychographic รักเทคโนโลยีล้ําหนา • แอคทีฟทางอินเตอรเน็ท • ใชเครื่องมีการสื่อสารล้ําหนา
(34)
SC Asset Target Group
Psychographic คนคุณภาพ มีสาระ ฉลาดเลือก ตองการบานคุณภาพที่ใหมากกวา • มีฟงชั่นมากกวา • ปลอดภัยมากกวา • ทําใหทก ุ คนไดมีความสุขมากกวา • ทําใหทก ุ คนไดมีความสุขยาวนานกวา • บานที่ปรับเปลี่ยนไดหลายชั่วอายุคน
(35)
Brand Portfolio Management
(36)
Single Detach House
SDH
35 Mb Up
(37)
20-35 Mb
14-20 Mb
5-8 Mb
Town Home
TH
Price Range
(38)
Product Concept
Condominium
Condo
Less than 100,000 bt/sq.m.
• พหลโยธิน • รัชวิภา • รัชดา สุทธิสาร (39)
Over 100,000 bt/sq.m.
• The Crest พหลโยธิน 11 • The Crest รวมฤดี
External Communication
(40)
Brand Slogan
Current
Completed living for today and tomorrow
(41)
New
คิดดวยรัก ดีไซนเพื่ออนาคต
Next Move‌. Love to Future Campaign
(42)
Love to Future Corporate Campaign • 5- 7 Nov เปดตัว 12 โครงการ Love 2 Future@CDC • เปดตัว 9 โครงการใหม บานเดี่ยว 5 โครงการใหม (Granada , GBB-V,GBB-SR,LBB-WO,LBB-R-23) ทาวนโฮม 1 โครงการใหม (V-180) คอนโดมิเนียม 3 โครงการใหม (The Crest , Centric)
(43)
รักเริ่มตน / Touch Screen รักนิรันดร / Cube Projection Booth รักษโลก กิจกรรมสงเสริมสิ่งแวดลอม
Booth รักเผื่อแผ บริจาคสิ่งของใหเด็กยากไร
Information Zone
Booth รักกัน กิจกรรมระหวาง SC Member
รักเหนือระดับ / Movie Bike รักเติบโต / 3D Theater (44)
Booth รักเริ่มตน
• Lounge with R&B Music Show • Full warm and welcome atmosphere • Main Information of all Assets Present by Multi Touch table with details by Index of Location/ Assets type/ Price/ Style (45)
Booth รักเติบโต
• Lounge with Pop Jazz Music Show • Full Warm+Exclusive+Modern Atmosphere • Present by 3D Theater with details by of Location/ Price/ Style
(46)
Booth รักเหนือระดับ
• Lounge with Jazz Band Music • Full Warm + Luxury + Modern atmosphere • Luxury Lifestyle Assets Present by Movie Bike with Show the Environment
(47)
Booth รักนิรันดร
• Main Lounge with Classical Music • Full Warm Luxury atmosphere • The Granada Assets Present by Cube Projection with details by of Location/ Price/ Style
(48)
Love 2Future 1. Condominium
Overview
2. Town Home 3. Grand Bangkok Boulevard
6. Landmark
5. Granada (49)
4. Bangkok Boulevard
Exhibition Zone
Overview
4. Bangkok Boulevard 5. Granada
3. Grand Bangkok Boulevard
6. Landmark
2. Town Home (50)
1. Condominium
(51)
CORPORATE ACTIVITIES OCT-NOV 2010
(52)
Corporate Campaign IMC Plan
October
November
December Week 1 of Dec King's Birthday By CMK Dept
Internal IMC
21-Oct-10 Branding Announcement By HR . Dept
External IMC
27-Oct-10 Press Conference @Sky Park - TVC launch - Love 2 Future event - Introduce 12 projects
5-7-Nov-10 Love 2 Future Event Opening day 5 Nov. Public 6-7 Nov. 26-Nov-10 Granada Event @site For press/VIP/Prospects
Week 2 of Dec CSR: SC School of Love @ วัดบานโหง เชียงใหม
Media
20-Oct-10 Website Launch
Media 27 Oct.- 7 Nov. - Corporate TVC + Love2Future - Press Ad. : Love2Future - Radio Media 8- 30 Nov. - Corporate TVC + Granada - Press Ad. : Product
Media : Press Release - Press Ad
Projects
16-17-Oct-10 Preview
5-7-Nov-10 - 3 Condos@Love 2 Future
28-Nov-10
(53)
Spot Radio
(54)
Blended CRM
(55)
Brand Execution
• Culture • Brand Ambassador
Product & Service
People & Behavior
Product New Series
DNA Caring & Creativity ที่สด ุ แหงการสรางสรรค และการใสใจ
Ex
CRM Touch Points (56)
pe r
ie n
ce
C
io t ca i un m m o
n
Brand Refreshme nt
Product New Series
Product & Service
People & Behavior 5 Selling Points • Practical Design • Accessible Location • Lively Neighborhood • Security Care • Intelligent Home
Sale Office
Ex
pe r
ie n
Show House
DNA Caring & Creativity ที่สด ุ แหงการสรางสรรค และการใสใจ Facilities
ce
Club House Garden Etc. C
(57)
io t ca i un m m o
n
Execution : TVC / Press ad / Radio / OOH Website, Billboard, DM, Sales Kit SC Update Website :
Product & Service
TVC :
DNA Caring & Creativity ที่สด ุ แหงการสรางสรรค และการใสใจ
Press Ad : C
(58)
io t ca i un m m o
n
Product all Touch Enlighten Brand through & Service Points • ดูแลลูกคาดวยความใสใจอยางสรางสรรค • ดูแลภาพลักษณใหสอดคลองกับ Brand Character •DNA สราง Brand Ambassador ในทุก
Caring &Touch Creativity Point ที่เกี่ยวของกับ Brand ที่สด ุ แหงการสรางสรรค และการใสใจ
• กิจกรรม CRM กับลูกคา ที่สะทอน Brand
Ex
pe rie n
ce
C
(59)
io t ca i un m m o
n
Corporate Culture : Create Active Ability Care
People & Behavior
Product & Service CREATE
ACTIVE
ABILITY
CARE
Brand Personality : High Class , Modern Dynamic Technology , Intelligent Creative Thinking , Loving & Caring • Caring & Creativity คือ DNA ที่เกิดจากทุกคน ที่สด ุ แหงการสร างสรรค และการใส จ รวมมื อกันเปน พลังของ ใSC
DNA Caring & Creativity
Ex
pe r
ie n
ce
• ตองมีพฤติกรรม และการกระทํา ที่สอดคลองกับ DNA - ไมมี > เริ่มทํา ion t - มีอยูบ า ง > ทําเพิic่มa n - มียูแลว > ทํmาuอยางตอเนื่อง
m
• ทบทวนการกระทําของพวกเรา วาสงเสริม Brand SC Co หรือไม หรือวากําลังทําลาย Brand อยู • ในการบริการลูกคา พนักงานคือ Brand Ambassador ของ SC
(60)
SC DNA
Caring Creativity
Caring Creativity
Caring Creativity Caring Creativity
Caring Creativity Caring Creativity
Caring Creativity Caring Creativity
Caring Creativity
Caring Creativity
Caring Creativity
Caring Creativity Caring Caring Creativity Creativity
SC DNA (61)
Caring Creativity
Caring Creativity
Caring Creativity Caring Creativity
Caring Creativity
Caring Creativity
SC Customer
Brand SC สัญญาอะไรไวกับลูกคา พวกเรามีหนาที่ในการรักษาสัญญาที่ใหไว (62)
(63)