VÁLLALKOZNI ÉRDEMES! kisokos III. SIKERTÖRTÉNTETEK GINOP-5.1.9-17-2017-00005
III. SIKERTÖRTÉNETEK
OKISZ Budapest, 2019
impresszum Kedves Olvasónk! A kiadvány kizárólag tájékoztatási és információs célokat szolgál, a benne szereplő információk alkalmazásából fakadó bármilyen jogkövetkezményért a kiadó felelősséget nem vállal.
Készült a
„Vállalkozni érdemes! álláskeresők és FIatalok vállalkozóvá válása a dél-dunándúli régióba” GINOP-5.1.9-17-2017-00005 projekt keretében
szerzők Beck Zoltán, Bihari Eszter, Muzslai Tamás
szerkesztette Beck Zoltán, Bihari Eszter, Muzslai Tamás, Nagy Zsolt István A kézirat lezárva: 2019. március Kiadja: Magyar Iparszövetség (OKISZ) Nyomdai előkészítés: Kárpáti Zoltán Nyomdai produkció: Printing Solutions Bt. Felelős vezető: Szöllősi Ádám Budapest, 2019
TARTALOM
Előszó............................................................................................................................................................................ 5 I. Both József – Vagamary Cukrászda.......................................................................................................7 II. Lajtman Klaudia – Purrfect Cat Cafe...................................................................................................11 III. Velez Dávid – Velez prop Composite Propellers........................................................................ 17 IV. Wirth Gabriella – Borkeksz......................................................................................................................21 V. Kerekes Barnabás – Land of Tales Tattoo..................................................................................... 27
előszó Kedves Olvasó!
Vállalkozást nehéz indítani, hiszen a kezdetekkor minden teher a fiatal vállalkozó vállán nyugszik. Számtalan olyan területen kell helytállni, amelyekkel előfordulhat, hogy még nem is találkoztál. Ilyenkor az embernek nem mindig jut eszébe, hogy mások is ilyen problémákkal küzdhettek a kezdetekkor. Ez a kiadvány emiatt született meg. Megmutatunk nektek néhány sikeres vállalkozót, akik ugyanilyen projektben vettek részt, a Dél-Dunántúl régióban, és azóta sikeresen működtetik cégeiket. Érdemes lehet elolvasni és megfogadni az ő tanácsaikat, tapasztalati beszámolóikat, mert ez nagy segítség lehet számotokra is a későbbiek során. A Szerkesztők
5
I. Both József – Vagamary Cukrászda A VAGAMARY KFT. EGY EGÉSZSÉGTUDATOS CUKRÁSZDA PAKSON. BOTH JÓZSEF A CUKRÁSZDA ALAPÍTÓJA ÉS TULAJDONOSA. MÁR TÖBB ÉVE FOGLALKOZOTT HAGYOMÁNYOS CUKRÁSZATTAL, AMIT MINDANNYIAN NAGYON SZERETNEK ÉS ÉLVEZNEK. EZEN KÍVÜL AZONBAN VAN BENNÜK MÉG EGY KÖZÖS TULAJDONSÁG – ODAFIGYELÉS A HELYES, ÉS EGÉSZSÉGES TÁPLÁLKOZÁSRA.
Kézenfekvő volt tehát egy egészségtudatos cukrászda ötlete, amely nem csak azoknak nyújthat megoldást, akik egészségtudatosak, hanem azok is megtalálhatják a kedvenc édességeiket, akik ételérzékenységben szenvednek. A Vagamary munkatársai igyekeznek ezeket a recepteket úgy kifejleszteni, hogy mind ízben, mind megjelenésben felérjenek a hagyományos cukrászathoz, sőt, talán túl is lépjenek azon. A cukrászda népszerűsége alapján eddig úgy látszik, hogy jó úton haladnak.
Mi inspirált, volt-e követhető példa vagy minta az életedben? A szabadság tetszett meg a vállalkozói létben, és, hogy a saját ötletemet megvalósíthatom.
Honnan jött az ötlet, hogy vállalkozást alapíts? Családi vállalkozásban nőttem fel, az egyetem elvégzése után rögtön tudtam, hogy vállalkozni szeretnék. Tudatosan kerestem a lehetőségeket, így akadtam a Fiatalok Vállakozóvá Válása programra. Ennek segítségével alapítottam meg a Vagamary Kft-t.
7
Mik okozták a legnagyobb nehézséget? A vállalkozás alapításától sok idő telt el, mire meg tudtuk nyitni az üzletet.
Kaptál-e segítséget, ha igen honnan és miként érkezett és miben nyújtott segítséget? Igen sok segítséget és támogatást kaptam a családomtól, barátaimtól és munkatársaimtól.
Honnan, hova jutottál, hogy állsz most és mik a perspektívák még a vállalkozásban? Az elmúlt majdnem egy évben kialakítottunk egy törzsvendég kört. Úgy gondolom, ezen a területen a régiónkban piacvezetők lettünk. Egyre nő a diagnosztizált ételérzékenyek száma, illetve, egyre egészségtudatosabban táplálkoznak az emberek. Így a mi vásárlóink köre is folyamatosan növekszik.
Mi az, amit vonzónak találsz a vállalkozói létben, és mi az, ami csalódást okozott, vagy nem úgy működik/történik, ahogy anno az induláskor elképzelte?
Azt találom a leginkább vonzónak, hogy a saját magam ura vagyok. Csalódást nem okozott semmi, hiszen aki vállalkozást alapít tudja, hogy rengeteg munkával és idővel jár, mire elindul egy cég, és abból pénzt keres. Türelmesnek kell lenni.
8
Szerinted mi a siker titka? Mitől lesz sikeres, vagy jó egy vállalkozás? Állhatatosság. Ragaszkodni kell az ötletükhöz, és amikor nem a megfelelő ütemben haladnak a dolgok, akkor is kitartani. Rengeteg időt és energiát kell belefektetni a projektbe. Úgy gondolom, ha az ember tanul és kitartóan dolgozik a legjobb tudása szerint, akkor lesz sikeres. Hogy mitől sikeres egy vállalkozás, az attól függ, mi az alapító célja vele. Ha pénzt szeretne keresni, akkor persze úgy érzi jól magát, ha profitábilisan működik az üzlet. Engem a profit kevésbé motivál, én akkor érzem magam sikeresnek, ha szeretem, amit csinálok és a visszajelzések is azt mutatják, hogy jól megy. Nem is munkának tekintem, hanem életmódnak.
Ismersz online/offline marketing eszközöket? (Google Adwords, Facebook, Instagram hirdetések, Keresőoptimalizálás /SEO/, Bannerek, Óriásplakát, PR cikkek) Igen, ismerem mindet.
Hol tudod elképzelni magad a következő 5 évben? Hova szeretnél eljutni? A következő 5 évben szeretnénk terjeszkedni. Franchise partnerekkel új üzleteket nyitni különböző városokban. A tanulóképzésbe is szeretnék bekapcsolódni. Szívesen tartanék workshopokat, előadásokat a témában.
Ha igen, akkor terméked, szolgáltatásod értéke sítéséhez, hirdetéséhez használod-e őket? Használom egyaránt az offline és online felületeket is. Google Adwords és az SEO kevésbé, mert a termékünk helyhez kötött, így nem tartom fontosnak. Ha elindul a webshopunk, nagyobb hangsúlyt fektetünk majd erre a területre is. 9
Amennyiben vállalkozásod rendelkezik közösségi média oldallal, mit és hogyan kommunikálsz annak segítségével?
Mi az a megkülönböztető előnyöd, ami kiemel versenytársaid közül?
Rendelkezünk Facebook és Instagram oldallal is. Hasonló posztokat készítünk mindkét oldalra, főleg videó és képi formában. Facebookon kihasználjuk, hogy hosszabb szövegeket is meg tudunk osztani a követőinkkel. Főleg termékeinkről, illetve csapatunkról osztunk meg tartalmat.
Miért éri meg vevőidnek ajánlani téged?
Speciális termékeket értékesítünk a legszélesebb termékkínálattal.
A vásárlóink tudják, hogy speciális süteményeket készítünk. Szerintem megbíznak bennünk, így tovább ajánlják a hasonló étrendet folytató ismerőseiknek is.
Milyen áron dolgozol versenytársaidhoz képest? A magasabb alapanyag költség és odafigyelés miatt emeltebb áron dolgozunk, mint a konkurenseink. Így tudunk minőséget és folyamatos fejlődést biztosítani a vásárlóink számára. Ennek fényében szerintem optimális áron dolgozunk.
Mennyire vagy naprakész az aktuális online marketing trendekkel kapcsolatban? (Social media, SEO, Google) Úgy gondolom, naprakész vagyok.
10
Mit üzennél a jövő fiatal vállalkozóinak? Semmiképp nem ez az egyszerűbb út. A munkavállalói létben van egy biztonság, bármikor válthatsz, ha nem működik. A vállalkozói létben ennél szűkebb a mozgástér. De, ha van egy jó ötleted, kitartó vagy és fiatal, akkor meg kell próbálni. Mikor, ha nem fiatalon? Egyszerűbb most újrakezdeni, mint idősebb korban.
II. Lajtman Klaudia – Purrfect Cat Cafe LAJTMAN KLAUDIA RÉGÓTA TUDTA, HOGY SZERETNE VALAMIT LÉTREHOZNI AZ ÉLETBEN, VALAMIT, AMI ÉRTÉKET NYÚJTHAT MÁSOK SZÁMÁRA. SOKÁIG NEM TALÁLTA A MEGFELELŐ UTAT, AZTÁN JÖTT AZ ÖTLET, HOGY BELEKEZDJEN EGY SAJÁT VÁLLALKOZÁSBA. EZT KÖVETŐEN PÁLYÁZTA MEG A FIATALOK VÁLLALKOZÓVÁ VÁLÁSA PROGRAMOT, ENNEK A SEGÍTSÉGÉVEL PEDIG EGY ÁLOM VÁLT VALÓRA.
2019. február 25-én nyitotta meg Pécsett, a környék első cicás kávézóját, aminek a neve Purrfect Cat Cafe. Ezzel a szolgáltatással egy külön élményt szeretne adni az embereknek – a kávézás ne csak egy egyszerű folyamat legyen,
hanem izgalmasabb élmény, egy jó emlék. Szerencsére a kávézó az indulás óta nagy népszerűségnek örvend, a cicák, Zeusz, Leo és Edison pedig élvezik a rengeteg figyelmet, amit a vendégeitől kapnak. Klaudia elmondása szerint na-
11
gyon örül, hogy meg merte tenni ezt a lépést, és ma már a saját vállalkozását vezetheti, így tényleg sikerült megvalósítani álmát, és valami maradandó élményt adni az emberek számára.
Honnan jött az ötlet, hogy vállalkozást alapíts? Mindig is tudtam, hogy valamit szeretnék kezdeni az életemmel, de sosem tudtam, hogy pontosan mit. Nem akartam csak alkalmazottként tölteni a napjaimat – jó volt az is, de éreztem, hogy valami másra vágyom. Körülbelül másfél éve elmentem egy budapesti kávézóba, ami azért volt különleges, mert a vendégek cicákkal együtt kávézhattak, meg lehetett őket simogatni, szabadon mászkáltak körülöttünk. Ott jött az ötlet, hogy jó lenne egy ilyen Pécsett is, hogy az itteni emberek is megtapasztalhassák ezt az élményt, és ne kelljen ezért Pestig utazniuk, mint ahogy nekem kellett. Elkezdtem tanfolyamokra járni, elvégeztem egy barista és egy üzletvezetői képzést is. Tudatosan készültem a vállalkozásom alapítására.
Mi inspirált, volt-e követhető példa vagy minta? Természetesen, ahogy már mondtam, a budapesti kávézó volt a legnagyobb minta, amit követtem. Persze próbáltam az itteni helyet a saját képemre formálni és a pécsi látogatók ízléséhez alakítani. Mindig is nagyon szerettem a kávét, és a kávézók hangulatát, illetve az állatokat is (sokáig egy nagy állateledellel és állatfelszereléssel foglalkozó cégnél dolgoztam). Ahogy beléptem a pesti cicás
12
kávézóba, ez a két szenvedélyem azonnal összekapcsolódott, és tudtam, hogy ezzel szeretnék foglalkozni.
Mik okozták a legnagyobb nehézséget? Nagyon nehéz volt, hogy mindent egyedül kellett csinálnom. Persze a családom ott állt mellettem és segített, amiben tudott, de a legtöbb dolgot magamnak kellett elintéznem. Az én dolgom volt összehangolni mindent úgy, hogy működőképes legyen, és nekem kellett mindennek utánajárni (például a szükséges engedélyeknek). Ezért sokszor bizonytalannak éreztem magam ezen az új terepen, de lelkesen tanultam bele.
Kaptál-e segítséget, ha igen honnan és miként érkezett és miben nyújtott segítséget? Eleinte anyukám nem támogatta az ötletem, de ahogy alakult, ő is bevonódott a munkafolyamatokba. A családomnak nagyon sokat köszönhetek, sokat segítettek. Emellett a grafikusom, akivel a munkálatok során ismerkedtem meg, nagyon sok mindenben tudott segíteni nekem. Nagyon jó kapcsolat alakult ki közöttünk, mára már barátok vagyunk.
Honnan, hova jutottál, hogy állsz most és mik a perspektívák még a vállalkozásban? A semmiből indultam. A legnagyobb problémát a hely jelentette – hol legyen? De úgy gondolom, megtaláltam a legjobbat. Most már a célegyenes végén vagyunk, ha megkapunk minden engedélyt, indulhatunk is. Célom, hogy sok törzsvendégünk legyen, minél jobb kapcsolatot alakíthassak ki a vendégekkel.
mény munka, kitartás, tanulás, áldozat, de leginkább az öröm megélése abban, amit csinálsz.” Ha minden igaz, Pelé mondta ezt egyszer. Abszolút magaménak érzem ezt az idézetet – valóban kemény munka, de ha tényleg örömmel tudod csinálni, ha szereted, akkor mindent megér. Ez már önmagában félsiker.
Mi az, amit vonzónak találsz a vállalkozói létben, és mi az, ami csalódást okozott, vagy nem úgy működik/történik, ahogy anno az induláskor elképzelte? Nagyon nehéz mindent összehangolni, mindenhez kell érteni. De az a legjobb, hogy tényleg azt csinálhatom, amit én szeretnék, és nem más elképzeléseit kell megvalósítanom. Számítottam rá, hogy nehéz lesz, de azt nem gondoltam, hogy ennyi falba tud ütközni az ember az út során. Azt viszont megtanultam, hogy nincsenek problémák, csak megoldandó feladatok.
Szerinted mi a siker titka? Mitől lesz sikeres, vagy jó egy vállalkozás? Itt az egyik kedvenc idézetemet emelném ki: „A siker nem egy véletlen; ke-
Hol tudod elképzelni magad a következő 5 évben? Hova szeretnél eljutni? Természetesen a bővítés a cél. Ha elég nagy lesz a forgalom, talán egy nagyobb helyre is költözhetünk, hiszen most elég kicsi helyiséget sikerült kibérelnem. Ha
13
annyira nagy a kereslet, akkor szeretném más városba is eljuttatni a kávézót. A következő években igyekszem kiépíteni egy olyan törzsvásárlói kört, akik rendszeres látogatói lesznek a kávézómnak. Nem annyira a mennyiség a cél, inkább az, hogy egy masszív, állandó tagokból álló közösség jöjjön össze, akik valamilyen szinten kötődnek a cicákhoz.
Ismersz online/offline marketing eszközöket? (Google Adwords, Facebook, Instagram hirdetések, Keresőoptimalizálás /SEO/, Bannerek, Óriásplakát, PR cikkek) Igen, van egy Facebook oldalunk, ami az indulása óta nagy népszerűségnek örvend. Ennek hatására már többen is kértek tőlünk asztalfoglalást, pedig az oldal indulásakor még meg sem nyitottunk. Megkerestek a pécsi rádiótól, ők is a Facebook oldalunk alapján találtak ránk. Valamint a Dunántúli Napló is írni fog a nyitásunkról, ők is ugyanitt találtak meg, szóval eddig nagyon jól működik ez a platform. A többi eszközt még nem igazán ismerem, csak hallásból, de szeretném fejleszteni magam ezen a területen is, és megismerkedni velük a későbbiekben.
Ha igen, akkor terméked, szolgáltatásod értéke sítéséhez, hirdetéséhez használod-e őket? Egyelőre hirdetést még nem adtam fel, nem éreztem szükségét. A nyitásra már így is nagyon sok embert várunk a vis�szajelzések alapján, és tartunk tőle, hogy a hely kapacitása nem teszi lehetővé a sok ember befogadását, így egyelőre nem szeretnénk hirdetni magunkat. Persze ha a későbbiekben szükség lesz rá (ha lecseng a kezdeti nagy lelkesedés), biztosan alkalmazni fogjuk ezeket a módszereket is. 14
Ahogy korábban is említetted rendelkeztek Facebook oldallal, mit és hogyan kommunikálsz ennek segítségével? Az oldal nemrég indult, elég friss az élmény. Így nagyon kiforrott kommunikációs stratégiánk még nincs. Egyelőre igyekszünk bemutatni a helyet, felhívni az emberek figyelmét arra, hogy vagyunk, létezünk, és hamarosan indulunk. Kiemeljük, hogy mi vagyunk az elsők a környéken. Valamint nagy hangsúlyt kapnak a cicák is, az ő bemutatásuk folyik jelenleg, hiszen mégis csak ők a legnagyobb sztárjai az egész helynek. Szeretnénk még személyes bejegyzések is közzétenni, például arról, hogy hogyan alakult a kávézó maga, a felújításról, berendezésről. A hely korábban egy nem annyira elegáns kocsma volt, így az a célunk, hogy megmutassuk az embereknek, most már nem erre számíthatnak, ha belépnek ide.
Mennyire vagy naprakész az aktuális online marketing trendekkel kapcsolatban? (Social media, SEO, Google) Egyelőre semennyire, most tanulom őket. Igyekszem nyitott szemmel járni, fejlesztem magam ezen a területen. Egyelőre csak böngészek az interneten, próbálom eltanulni, hogy hogyan működnek ezek. Néhány ezek közül külön szakma, nyilván ezt nem tudom kitanulni 100%-ban. A későbbiekben lehet, hogy elvégzek esetleg egy képzést, hogy valamennyire tudjam kezelni őket.
Mi az a megkülönböztető előnyöd, ami kiemel versenytársaid közül? Szerintem az, hogy abszolút szenvedéllyel tudom csinálni azt, amit csinálok. Folyamatosan fejlesztem magam – sok információt kaphatnak a vendégeink a kávéról is, állatokról is, ebben is igyekszem mindig naprakész lenni. Ebből eredően célom, hogy bevezessek egy szaktanácsadói szolgáltatást – ahol az emberek egy kávé mellett meghallgathatják, hogy hogyan kezelj egy cicát, milyen nehézségei vannak az állattartásnak, mire figyelj oda, stb. Ezen kívül szeretném, ha nem csak kávézóként működnénk, hanem helyi kézműves termékeket is tudnánk árulni. Édesapám gyümölcsfeldolgozással foglalkozik, így szeretnék a későbbiekben kooperálni vele. Úgy érzem, hogy ez is kicsit többé teszi a helyet egy egyszerű kávézónál. Mindemellett igyekszem folyton azt hangsúlyozni, hogy egyedül vagyok a környéken, és a mi kávézónk az 5. az országban, így ez egy igazán egyedülálló szolgáltatás a helyieknek.
Miért éri meg vevőidnek ajánlani téged? Nem csak kiszolgáljuk a vendégeket, hanem törődünk is velük – ezt a célt szolgálja a szaktanácsadás is. Szeretnék sort keríteni arra, hogy a munkanapokon leülhessek a vendégeimmel beszélgetni, amennyiben igénylik ezt. Egy nagy, ös�szetartó közösség kiépítése a cél. Olyan helyet szeretnék, ahova az emberek szívesen járnak beszélgetni, kávézni.
15
Milyen áron dolgozol versenytársaidhoz képest?
Mit üzennél a jövő fiatal vállalkozóinak?
A versenytársaimhoz hasonló árakat lőttem be én is. Nem tudok lejjebb menni és nem is akarok, hiszen minőségi termékeket árulunk, minőségi kávé, tea, kézműves termékek. Szeretnénk egyedi szolgáltatást nyújtani, ennek ára van, de nem szeretném kifosztani sem a vendégeimet. A minőség fenntartásához szükséges egy bizonyos árbevétel, így ez alapján terveztem meg az árazást.
Csak azt tudom mondani mindenkinek, hogy, ha érez magában elég ambíciót és kitartást, és elég türelmes, és van egy jó ötlete, ami piacképes lehet, akkor mindenféleképpen vágjon bele. Az egész egy nagy önmegvalósítás. Közhely, de az ember annyira meg tudja magát ismerni egy ilyen során – meglátod, hogy mennyi mindenre képes vagy és milyen erő van benned. Soha ne hidd, hogy neked ez nem fog menni. A húgom is vendéglátásban dolgozik, és mondtam neki korábban, hogy egy biztos, én sosem leszek vendéglátós. Erre tessék! Soha nem szabad azt mondani, hogy soha.
16
III. Velez Dávid – Velez prop Composite Propellers VELEZ DÁVID LÉGCSAVAROK GYÁRTÁSÁVAL FOGLALKOZIK, EGYEDÜLIKÉNT MAGYARORSZÁGON. A HAGYOMÁNYT ÉDESAPJÁTÓL VETTE ÁT. AZ Ő MESTERSÉGÜKET NEM IS TANÍTJÁK, EZ APÁRÓL-FIÚRA SZÁLL. SZÁMOS ORSZÁGOS ÉS KATEGÓRIÁJÁBAN VILÁGBAJNOK KISREPÜLŐHÖZ GYÁRTOTTAK MÁR LÉGCSAVAROKAT. A LÉGCSAVAR EGY OLYAN ALKATRÉSZ, AMELY A MOTORTELJESÍTMÉNYHEZ ÉS A LEVEGŐÁRAMLÁSHOZ OPTIMALIZÁLT.
Dávid vállalkozói légkörben nőtt fel, így mindig volt előtte követendő példa a munkavállalás ezen fajtájára, amelyet végül meg is valósított. Még munkanélküliként vágott bele, de időközben sikerült elhelyezkednie, így másodállásban kellett folytatni a légcsavargyártást. Ezzel természetesen nem sok ideje maradt magánéletére, de tisztában van a
céljaival és tudja, hogy meg kell küzdeni a sikerért. Nagy céljai vannak a jövőre nézve, amelyeket így, hazai versenytársak nélkül minden bizonnyal el is fog érni. A legtöbben Amerikából rendelik ezeket a típusú alkatrészeket, amihez képest Dávid termékei természetesen sokkal olcsóbbak,
17
így a továbbiakban az áremeléssel sem lehet problémája.
Honnan jött az ötlet, hogy vállalkozást alapíts? Édesapám hatására lettem én is vállalkozó, vállalkozói légkörben nőttem fel.
Mi inspirált, volt-e követhető példa vagy minta az életedben? Régen, amikor még villanyszerelő tanuló voltam az akkori felettesemtől sokat tanultam. Gyakran hosszas beszélgetéseket folytattunk az autóban, amikor messzire kellett mennünk dolgozni. Szakmailag az édesapám a példaképem a mai napig, ő egy igazán nagy tudású szakember. Mindig tanulok tőle valamit.
Kaptál-e segítséget, ha igen honnan és miként érkezett és miben nyújtott segítséget? Igen, a programban résztvevő egyik partner cég sokat segített. A Kaposvári képzésen ismerkedtünk meg, az ott elhangzottak nagy hatással voltak rám. Egy igazi fordulópont volt az életemben. Rengeteg hasznos, aktuális információval láttak el. Kaptunk egy tankönyvet, munkafüzetet és megkaptuk a bérlet árát, utazási támogatásban részesültünk a 3 hetes képzés idejére. Felkészítettek bennünket a teljes pályázati projekt sikeres lebonyolítására. Segítségükkel az üzleti tervemet elfogadták, és most egy nyertes pályázatot tudhatok a magaménak. Ezúton is szeretném megköszönni mindazt, amivel gazdagították az életemet. Köszönettel tartozom még a főpályázónak, akik lehetővé tették, hogy ez a program megvalósuljon a régióban. Nem utolsó sorban szeretnék köszönetet mondani a feleségemnek és a szüleimnek, akik mindig mellettem álltak.
Honnan, hova jutottál, hogy állsz most és mik a perspektívák még a vállalkozásban?
Mik okozták a legnagyobb nehézséget? A legnagyobb nehézséget az engedélyeztetés és a kezdőtőke hiánya okozta. 18
A 2018-as év a nehézségek ellenére a vártnál is jobban sikerült. Így idén már lehetőségem nyílt nagyobb mennyiségű alapanyag beszerzésére. A gyártás hatékonyságát növelő megoldásokat keresek. Egységnyi idő alatt több légcsavart szeretnék gyártani. Jelenleg egy raktárkészlet megvalósításán dolgozom, ami el-
engedhetetlen az ügyfelek gyors kiszolgálásához, a szolgáltatás színvonalának emeléséhez és a későbbi áremeléshez.
Hol tudod elképzelni magad a következő 5 évben? Hova szeretnél eljutni?
Mi az, amit vonzónak találsz a vállalkozói létben, és mi az, ami csalódást okozott, vagy nem úgy működik/történik, ahogy anno az induláskor elképzelted?
Nemzetközi piacra szeretnék lépni, prémium minőségű légcsavarokkal.
Nem mondanám a klisés önállóságot, szinte csak aludni járok haza, de kitűztem magamnak egy célt, tudom, hogy a siker a komfortzónán kívül kezdődik, és én már begyújtottam a rakétákat. Sejtettem, hogy nehéz lesz, de kitartok.
Szerinted mi a siker titka? Mitől lesz sikeres, vagy jó egy vállalkozás? A vállalkozó jelleme, önismerete, felkészültsége kulcsfontosságú. A vállalkozónak először saját magát kell rendbe tennie, csak utána lehet sikeres a vállalkozása. Életképes termék, szolgáltatás, tervezés és cselekvés nélkül nyilván nem fog működni a vállalkozás. Meg kell tanulni az értékesítést, figyelmesnek kell lenni és gyakorolni kell. Az értékesítés csak tapasztalat útján sajátítható el és mindig lehet jobban csinálni. Szerintem nincs titka a sikernek, törvényszerűségek vannak, ok-okozat összefüggések.
Ismersz online/offline marketing eszközöket? (Google Adwords, Facebook, Instagram hirdetések, Keresőoptimalizálás /SEO/, Bannerek, Óriásplakát, PR cikkek) Igen, a képzésen remek előadást tartott ebben a témában az egyik előadó, látszott, hogy nagyon felkészült és összeszedett volt. Lényegében azóta kezdtem el ilyen jellegű üzleti könyveket olvasni és marketinges videókat nézni munka után.
19
Ha igen, akkor terméked, szolgáltatásod értéke sítéséhez, hirdetéséhez használod-e őket?
Mi az a megkülönböztető előnyöd, ami kiemel versenytársaid közül?
A számtalan lehetőség közül csak néhányat használok, marketing eszközök tárháza várja, hogy bevessem őket.
Legfőbb előnyöm a hazai versenytársak hiánya. Szerencsére hazai légcsavar gyártó rajtam kívül még nincs. Igény szerint tanácsot adok, segítek a légcsavar optimális beállításában, felszerelésében.
Amennyiben vállalkozásod rendelkezik közösségi média oldallal, mit és hogyan kommunikálsz annak segítségével?
Miért éri meg vevőidnek ajánlani téged?
A vállalkozásomnak közösségi média oldala egyelőre nincs. Eddig nem volt rá szükségem, elég munkám volt nélküle is. Jó minőségű, jó hatásfokú légcsavarokat gyártok. Ajánlások útján, egyik munka hozta a másikat. Szeretnék létrehozni majd egyet, de első a raktárkészlet kialakítása, ha ez megvan, akkor el lehet gondolkodni a közösségi oldal létrehozásán és az ottani hirdetésen.
Milyen áron dolgozol versenytársaidhoz képest?
Mennyire vagy naprakész az aktuális online marketing trendekkel kapcsolatban? (Social media, SEO, Google) Meglátásom szerint ebben a témában igazán naprakész csak az lehet, aki napi szinten ezzel foglalkozik, mint egy marketing szakember. Követek néhány marketing gurut a legnépszerűbb videó megosztó portálon, gyakran jegyzetelek is, érdekelnek a lehetséges megoldások.
20
Mert biztonságos, jó hatásfokú, tartós légcsavarokat készítek és több légcsavar megrendelése esetén tudok egy kicsit engedni az árból.
Kezdek lassan felzárkózni a külföldi gyártók áraihoz, 2019-ben biztos, hogy árat fogok emelni.
Mit üzennél a jövő fiatal vállalkozóinak? Olvassátok el Napoleon Hill - „Gondolkodj és Gazdagodj” című könyvét és menjetek el minél több rendezvényre az adott projekt keretében, hogy minél több tudással rendelkezzetek a vállalkozásod indításáig.
IV. Wirth Gabriella – Borkeksz WIRTH GABRIELLA A BORKEKSZ BT. ALAPÍTÓJA ÉS TULAJDONOSA. A BORKEKSZ PONTOSAN AZ, AMINEK HÍVJÁK – BORHOZ PASSZOLÓ KEKSZ. HOBBI BORKEDVELŐKÉNT MINDIG IS ÉRDEKELTE A GASZTRONÓMIA, ÍGY AZ ÖTLET IS VISZONYLAG KÉZENFEKVŐ VOLT SZÁMÁRA. A MINŐSÉGI BOROK MELLÉ ÁLTALÁBAN AJÁNLOTT KÜLÖNFÉLE BORKORCSOLYÁK FOGYASZTÁSA, AMELYEKKEL GYAKRAN JOBBAN ÍZLIK A BOR, VAGY KÜLÖNBÖZŐ AROMÁKAT KÖNNYEBBEN KI LEHET ÉREZNI AZ ITALBÓL. Ezek általában különféle rágcsálnivalók, amelyeket könnyű fogyasztani, és az ízük jól passzol az adott bor karakteréhez. A recepteket Gabrielláék is ezek alapján fejlesztették ki, így a különböző karakterű borokhoz megtalálhatóak a passzoló kekszek is, egyedi ízesítésekkel. Ezek kicsit komplexebb ízt adnak a gyakran felajánlott egyszerűbb ropogtatni valók helyett, egy sajttálnál pedig mégiscsak olcsóbb megoldás.
egyre igényesebbek vagyunk a borivást illetően, akkor abban is legyünk igényesek, hogy a borhoz megfelelő és jó minőségű nasit válasszunk.
Honnan jött az ötlet, hogy vállalkozást alapíts? Anyasági alatt éreztem úgy, hogy váltanom kell. Két gyermekem közül az egyik Down-szindrómás, ami néha extra időt igényel, és úgy gondoltam, jobb, ha én szervezem meg az időnket, és emellett létrehozok egy olyan vállalkozást, ahol esetleg még fogyatékkal élőket is tudok majd foglalkoztatni. Hobbi borkedvelő vagyok, és arra gondoltam, hogy nem mindenki tudja megfizetni a drága borvacsorákat, viszont, ha
21
Mi inspirált, volt-e követhető példa vagy minta az életedben? Az inspiráció leginkább belülről fakadt. Nagyon szerettem volna valami eredeti és működő dolgot kitalálni. A gasztronómia egyébként is érdekelt, így végre olyannal foglalkozom, ami igazán érdekes is a számomra.
Mik okozták a legnagyobb nehézséget? Nincs mit tagadni, az anyagiakat nehéz előteremteni. Egy vállalkozás indításához sok tőke kell, és még nem is biztos, hogy talpon tudunk maradni. Ebben nagy segítség volt a GINOP pályázat, de még így is ügyesnek kellett lenni, hogy a pénzek a megfelelő időben a megfelelő helyre kerüljenek. Második nehézség a vállalkozás sokrétűsége: egyszerre kell jól csinálni a munkaszervezést, a marketinget, magát a gyártást és a vevők kiszolgálását. Sokat és állandóan tanulni kell, hogy az ember a vállalkozást érintő több területen is otthon legyen.
22
Kaptál-e segítséget, ha igen honnan és miként érkezett és miben nyújtott segítséget? A pályázathoz kapcsolódó vállalkozói képzés sokat segített, hogy helyre rakjam a dolgokat. Mert az ötlet nem elég, a know-how-okat is tudni kell. Ráadásul egy sereg szabállyal, törvénnyel is tisztába kellett kerülnöm. Ezeket kellett összehangolni a lehetőségeimmel, ebben szintén nagy segítséget kaptam a mentoroktól. De a munka közben folyamatosan jöttek a megoldandó feladatok, problémák. Ezekre igyekeztem utánajárással, olvasással megkeresni a választ, de sok esetben a megfelelő szakember tanácsa nem elkerülhető.
Honnan, hova jutottál, hogy állsz most és mik a perspektívák még a vállalkozásban? A két pici gyerek miatt nehéz volt a kezdés, bérgyártásban kezdtük el gyártani a Borkekszeket. Eközben fokozatosan elvégeztem én is a cukrász szakmát és létrehoztunk egy sütödét. Először főként borkereskedőknek szállítottunk, de ma már inkább a borászatoknak készítünk egyedi ízesítésű és csomagolású kekszeket. Egyre több borászat jön rá, hogy szeretik a terméket az emberek, és hogy milyen jó megoldás ez nekik, hiszen nem kell minden borkóstoló alkalmával több kiló pogácsát sütniük, ami, ha megmarad, másnap már nem olyan finom. A termékünk 5 hónapig eláll, ropogós és a borhoz jól passzoló alapanyagokból
készülnek. A cél most nagyobb kereskedőláncokba is bevinni a terméket, és külföld irányába is kacsintgatunk.
Mi az, amit vonzónak találsz a vállalkozói létben, és mi az, ami csalódást okozott, vagy nem úgy működik/történik, ahogy anno az induláskor elképzelte? Nem gondoltam volna, hogy miközben van kereslet a jó minőségű termékekre, ilyen nehéz lesz őket olyan áron eladni, ami egyszerűen elengedhetetlen ahhoz, hogy életben tudjunk maradni. Ennek ez az ára. A kereskedelem íratlan törvényeivel sem voltam igazából tisztában. A kapacitásnövelés már csak azért is lenne hatékony, mert valamennyi árcsökkenést is jelenthetne, és ezáltal azok is vásárlóinkká válhatnak, akik eddig a magasabb ár miatt nem vették a terméket. Amit még megtanultam, hogy csak akkor működik az üzlet, ha foglalkozunk vele. Nincs az az idő, amit ne lehetne a vállalkozásba fektetni, de sokszor azt érzem, hogy anyaként ez azért sokkal nehezebb.
Szerinted mi a siker titka? Mitől lesz sikeres, vagy jó egy vállalkozás? Nagyon összetett dolog. Sokan a kitartó munkában hisznek, van, aki a kreativitásban, más pedig a szakértelemben. Ez szerintem mind kell, de biztos, hogy sokat jelent, ha egy családon belül ge-
nerációkon keresztül voltak vállalkozók, és nem a nulláról kell kezdeni. Én azért hiszek „a jókor jó helyen” elvében. A szerencse szerintem közrejátszhat a dologban. Több sikertörténetet is végigolvastam, figyelem más vállalkozások sorsát, és néha szinte megmagyarázhatatlan, hogy miért van az, hogy valakinek nagyon bejön, valakinek meg nem.
Hol tudod elképzelni magad a következő 5 évben? Hova szeretnél eljutni? Szeretném bővíteni a stabil vevőkört, akik főként a borászatok lennének. Emellett, ha sikeres lenne a borkereskedő hálózaton belüli értékesítés, újabb multival próbálkoznánk. Szeretnék egy nagyobb üzemet, ahol folyamatosan zajlana a gyártás. Ez még nagyon sok munka, mert az élelmiszergyártásban nagyon sok kritériumnak kellene megfelelni. Még tavaly megkerestek, és kérdezték, mennyi időbe telne 10 000 db Borkeksz legyártása? Elnevettem magam, mert a mai feltételek mellett több hónapba. Na, azt szeretném, ha ez egyszer egy hónapra csökkenne. 23
Ismersz online/offline marketing eszközöket? (Google Adwords, Facebook, Instagram hirdetések, Keresőoptimalizálás /SEO/, Bannerek, Óriásplakát, PR cikkek) Igen, de egy részük a gyenge pontom. Használok Facebook hirdetést, jelent meg PR cikkem és több bannerem, az Instagrammal is próbálkozom már. Dolgoztam hirdetésszervezőként, sajnos elvesztettem a bizalmat a hirdetések iránt, de közben tudom, hogy nélkülük nem lehet élni. Ez is sokszor pénz kérdése, és azt is be kell látni, hogy egy hirdetés nem mindig az adott megjelenés után hoz rögtön profitot. Engem sokszor keresnek meg úgy, hogy már mióta tervezik, hogy rendelnek, de csak most jutottak el idáig.
Ha igen, akkor terméked, szolgáltatásod értékesí téséhez, hirdetéséhez használod-e őket? Igen, használom, de nem mindet.
Amennyiben vállalkozásod rendelkezik közösségi média oldallal, mit és hogyan kommunikálsz annak segítségével? Vannak időszakos kampányok, nyereményjátékok, de leginkább a termék megismertetését szoktam kommunikálni. Mikor valaki meghallja, hogy Borkeksz, nem tudja először, hogy miről is van szó. Ezért főként az a célom, hogy magát a terméket, és az előnyeit próbáljam bemutatni. Azt, hogy van egy olyan újdonság, ami finom, és szeretném, ha inkább ezt választanák a bárokban, vagy egy otthoni vendégség alkalmával a chipsz és sósmogyoró helyett.
Mennyire vagy naprakész az aktuális online marketing trendekkel kapcsolatban? (Social media, SEO, Google) Igyekszem valamennyire követni őket, de nagy a lemaradásom. Nem is igazán érdekel sajnos a téma, de azért, ha van egy ötletem, akkor utánajárok, hogy hogyan tudnám megvalósítani.
24
Mi az a megkülönböztető előnyöd, ami kiemel versenytársaid közül? Szerintem egyrészt a minőség és az igényesség, ha a versenytársaimnak a ropit, chipszet és sósmogyorót veszem. Ha pedig azokkal a borkorcsolyákkal akarom összehasonlítani, amit egy-egy alkalomra készítenek, pl. pogácsa, falatkák, akkor a tartósság.
Miért éri meg vevőidnek ajánlani téged? Mert finom a termék, és a borászok esetében a rugalmasságom is előny lehet, hiszen egyedi Borkekszeket is szívesen készítek a boraik mellé.
Milyen áron dolgozol versenytársaidhoz képest? Magasabb áron, főként a viszonteladói ár az, amin még faragni kellene. Bár, ha egy sajttálat veszünk, vagy egy tapast, akkor az én termékem olcsóbb.
Mit üzennél a jövő fiatal vállalkozóinak? Alaposan gondolják át, hogy el tudják e adni a terméküket, szolgáltatásukat. Ne rohanjanak bele rögtön csábító ajánlatokba, de amikor úgy érzik, hogy most segítségre van szükségük, ne féljenek akár nagyobb összeget is kifizetni egy jó megoldás érdekében. Nem tudunk egyedül mindent megoldani. Fiatalok vagyunk, és sokunkban hiányoznak azok a tapasztalatok, amelyeket egyedül csak ráfizetésekkel és tanulópénzekkel tudunk megszerezni. Még egy fontos üzleti etikai dolog: ha valaki segített nekünk, ne feledkezzünk meg róla, mi is igyekezzünk viszonozni a jóindulatát.
25
V. Kerekes Barnabás – Land of Tales Tattoo KEREKES BARNABÁS PÉCSETT NYITOTT TETOVÁLÓSZALONT. BARNABÁS ELEINTE SOK NEHÉZSÉGBE ÜTKÖZÖTT, DE SZERENCSÉRE VOLTAK ELEGEN, AKIK SEGÍTETTÉK ŐT, MINDEKÖZBEN Ő IS FEL TUDOTT KÉSZÜLNI A BUKKANÓKRA. ELEINTE EGYEDÜL DOLGOZOTT, MAJD KÉSŐBB LETT EGY TÁRSA IS, MÁTÉ SZEMÉLYÉBEN. NAGYON SZERETI A VÁLLALKOZÓ LÉTET, TETOVÁLNI PEDIG MÉG INKÁBB.
Honnan jött az ötlet, hogy vállalkozást alapíts? Igazából mindig is féltem a vállalkozói léttől. Rengeteg tudás, szabályismeret és -betartás, illetve nem mellesleg tőke kell. Hallottam a Fiatalok Vállalkozóvá válása programról, így belevágtam.
Mi inspirált, volt-e követhető példa vagy minta az életedben? Először is a követendő példát említeném meg, aztán az inspirációt. Követendő példa egy pécsi tetováló volt. Ellenben nem volt viszonyítási alapom, így azt hittem, hogy amit ő csinál, az jó. Természetesen az üzlete bezárt, 20 évet volt a piacon, mégis elvérzett. Zárójelben megjegyezném, hogy ebben az ágban, amikor piacra lépett, nem volt konkurencia, így kényelmesen elvolt. Amikor megjelentek a konkurensek, nem fejlődött, nem változtatott a hozzáállásán. Szerinte elég az, hogy jól dolgozik. Szerintem, ha valaki jól dolgozik, akkor csak egy szaki. Ha van
mellettem konkurens, akkor rá kell lépni a gázra és nem az autópályát hibáztatni, hogy nem megy a szekér. Az inspiráció a vállalkozási képzésen ért engem igazán, ha nem a művészeti oldalát nézem a témának. Rengeteg korombeli fiatal, különböző ötletekkel, elszántsággal, tigris szemekkel. Közben a vállalkozásom 27
megnyitottam, és rájöttem, hogy a piacra bedobbantam, de nincsen marketing. Elkezdtem képezni magam és próbálok mindent megtenni azért, hogy a vállalkozásom hasítson. Ha épp úgy kelek fel, hogy nincs munkám, egész nap nem csinálok semmit, akkor azon gondolkodom, hogy mit csináljak, hogy ez változzon.
Mik okozták a legnagyobb nehézséget? Ezt nem tudnám igazából rangsorolni. Tulajdonképpen tételesen végig tudom venni, mert mindig jöttek a nehézségek egymás után. Tőkehiány, tudatlanság, példának okáért nem tudtam, hogyan írjak meg egy átkozott számlát. Ezen kívül, üzlethelyiség keresése határidőre, másfél hét alatt kellett telephelyet találnom, ami nem túl nagy, nem túl kicsi, városközponti és belemegy a tulaj, hogy nyitás előtt, amíg nincs bevétel, addig ne teljes áron béreljem az üzletet. Sajnos nem tudok hivatalos formában kommunikálni, és, bár a partnerem szakembereinek nem tartozik a munkakörébe a szerződésünk szerint ebben segíteni, mégis megtették. A segítség tárgya az volt, hogy én megfogalmaztam az érdekeimet, ők pedig egy szépen rendezett levéllé alakították. Természetesen ez meghozta a gyümölcsét és belement a tulajdonos a tört bérleti díjba (pályázati pénz még sehol). Aztán volt hiba az árajánlatban, a bérleti szerződésben, háromszor módosítottuk mire a pályázatnak megfelelt. Közben a bélyegzőmet is elrontották, azért is mehettem, kaptam az ÁNTSZ-től egy levelet, miszerint hiba van a bejelentésemben. Felhívtam őket, azt mondta az illetékes, hogy ez a levél azt jelenti, hogy jó, csak rossz a program és az automata üzenetet nem tudják megváltoztatni. Nem 28
volt érintésvédelmi és tűzvédelmi okirat az üzleten. Amikor megcsináltattam, kiderült, hogy életveszélyes a vezetékezés a mennyezeti spotlámpákban. Az okiratokat megcsináltattam, az érintésvédelmi biztos meg tudta írni úgy, mintha nem lennének ott a lámpák. Utána a tulajdonost meg kellett keressem és ő a villanyszerelőjével garanciális munkában kijavíttatta. Tudnám folytatni a sort, viszont nem akarom túl hosszúra nyújtani, szóval ezekről egyelőre ennyi.
Kaptál-e segítséget, ha igen honnan és miként érkezett és miben nyújtott segítséget? Segítség számomra a családból érkezett, hiteleztek nekem. Édesapám, aki vízvezeték szerelést csinált a telephelyen. A barátaim, akik segítettek az átalakításban, matricázásban, festésben. A partnerem azon munkája, ami nem is szerződés tárgya, de mindig elértem őket telefonon. A könyvelőm, aki rengeteg dologra felkészített és segített, hogy majd mit és hogyan kell csinálni, hogy teljesen tisztán álljunk.
Honnan, hova jutottál, hogy állsz most és mik a perspektívák még a vállalkozásban? A semmiből eljutottam odáig, hogy legyen egy üzlet. Aztán egy hónap működés után felkeresett egy pécsi tetováló: Kaucsik Máté, hogy szívesen jönne hozzám dolgozni. Mikor komo-
lyabban beleásta magát a tetoválásba, volt alkalma találkozni velem. Bár akkor még nem gondoltuk azt (szerinte én sem), hogy valaha együtt fogunk dolgozni. Visszaemlékezése szerint, az első pár eszmecsere után elkönyvelte, hogy nagyon nem vagyunk egy hullámhosszon. Mondhatni, hogy szöges ellentétei voltunk egymásnak. Leginkább irányultságunkat tekintve, teljesen más vizeken eveztünk. Nem kellett hosszú éveknek eltelnie, mindösszesen kettő évnek, hogy újra találkozzunk. A munkásságomat nem követte, viszont tudta, hogy aktívan tevékenykedek. Ha nem is egyazon irányzatban tevékenykedünk, ő ettől függetlenül az én munkásságomat elismeri. Látott lehetőséget abban, amit már korábban az első találkozás alkalmával levont, kiegészítjük egymást. A kétéves szünet után, az újbóli találkozásunk alkalmával nem volt kérdéses, hogy szeretne velem együtt dolgozni. Tíz perces beszélgetés után érezte azt, hogy jó helyen lesz. Tehát, jelen állás szerint ketten dolgozunk az üzletben. Én intézem a vállalkozói részt, bérleti díj, számlák, könyvelés, reklám, rajta vagyok, hogy minden gördülékenyen menjen és neki már csak dolgoznia kell itt. Viszont azt megjegyzem, hogy mint tetoválás, az emberek stílust és egyediséget keresnek. Tehát őt személyesen keresik, nem pedig beesik egy ember, hogy tetováltatni akar, mindegy, hogy kivel. Szerencsére teljesen eltérő irányvonalat képviselünk, így ahelyett, hogy egymás versenytársai lennénk az üzleten belül, el lehet mondani, hogy olyan, mintha két elemből álló termékportfóliónk lenne a szolgáltatásban. Van lehetőség a választásra. Jelen pillanatban nagyon erősen fejlődik az ügyfélkör, és a megkeresések
száma is. Az üzlet szakmai tekintélyét tekintve 50%-ban Máté érdeme, hiszen, ő a tetoválásaival 110%-ban teljesít, és a személyét is hozzáadja. Ha azt nézem, hogy egyedül dolgoznék, akkor az azt jelenti, hogy egy nap csak egy vagy két ember fér az időmbe tetováltatni (3-4 órás alkalmak). Ekkor ez a napi egy-két vendég viszi a hírünket, de ha már ketten vagyunk, akkor napi 2-4 ember távozik elégedetten, így azt mondom, hogy dupla akkora a hírnevünk terjedése. Azóta is jó hangulatban, segítve a másikat dolgozunk. Az a tervem, hogy megveszem az üzlethelyiséget és bővítem a csapatot. Szeretném, hogy később hárman dolgozzunk itt, viszont most erre számos okból nincs lehetőségem.
29
Mi az, amit vonzónak találsz a vállalkozói létben, és mi az, ami csalódást okozott, vagy nem úgy működik/történik, ahogy anno az induláskor elképzelted? A vállalkozói létben részemről az a vonzó, hogy azt csinálok, amit szeretnék. De tényleg. Ezzel párhuzamban, nagy a felelősség, de jobban élvezem, mint az egyetemi padban ülni. Nehéz, nagyon nehéz. De szeretem, igazán. Én osztom be az időmet, ha tehetném mindig dolgoznék, de nem tehetem, mert ahhoz még több ügyfél kell. Így csak akkor dolgozok, amikor van időpont. (Azért napi 1 adott). Csalódást nem okozott semmi, megfelelően átgondoltam már az egészet a képzés előtt. Ez nem jelenti azt, hogy felkészültem volna, csak, hogy előre edzettek voltak az idegeim. Nem árt, ha valaki mentálisan is felkészül a nyomásra. Mivel emberekkel foglalkozom, elég nyomás az is. Szerintem semmi nem úgy történt, semmi sem úgy alakult, ahogy én akartam. DE: Ezen tovább kell lépni, ha nem úgy alakul, azonnal gondolkodni kell a megoldáson. Lehet siránkozni, lehet a földön fetrengeni, lehet okolni a piacot, a konkurenciát, a könyvelőt, a NAVost, akárkit. De a probléma nem oldódik meg sem a siránkozástól, sem attól, hogy befordulsz. Fel kell kelni, csinálni kell. Én már alapból úgy képzeltem, hogy nem is Pécsett akarok letelepedni, mégis „itt ragadtam”. Túl sok minden köt ide, pedig máshol jobbak a lehetőségeim. Beléptem egy telített piacba, ahol nagy a marketing zaj, mindenki nyomja magát és ebben nekünk hallatszani és látszani kell. Nekünk ez megy.
30
Szerinted mi a siker titka? Mitől lesz sikeres, vagy jó egy vállalkozás? Nincs titok, csak sose állj le. Mindig legyen marketing, mindig figyeld, hogyan csinálja a konkurenciád. Örülj annak, hogy van konkurenciád és kénytelen vagy hajtani. Ha nem hajtasz, elkényelmesedsz annyira, mint a fenti példám, aki az autópályát okolta. Nézzük az alapokat. Jó szakember vagy. Igen, ebből rengeteg van. Tényleg, van választék. Ez mindenre igaz, hogy nincs igazán piaci rés és spanyolviasz. Ha jól tudsz valamit, csináld jól. Ez oké. Na de mi az, amit én tudok mondani? Légy mindig rendezett, tiszta, sose legyél bunkó. Ha az ügyfél fárasztó, sose add a tudtára. Mindig legyél kedves és segítőkész. Mindig a problémáját akard megoldani, és azt érezze, hogy segíteni akarsz, nem pedig a pénzt kihalászni a zsebéből. Legyen arculatod, logód. De nem ez a legfontosabb, hanem mi az üzeneted, mit adsz el? Ezt tudatosítsd a vevőkben. Mi a tetoválást adjuk el? Nem. Mi azt adjuk el, hogy minőségi, egyedi tetoválást készítünk, teljesen higiénikus környezetben. Közösen tervezünk és találjuk ki a mintádat. Gyógyulás alatt folyamatos konzultáció és kontroll van. Gyógyulás után személyes ellenőrzés és utána, ha kell, korrekció. Mi ezt adjuk el, nem egy 10x10-es ábrát. Egy jó tanácsom még van, erre én is most jöttem rá. Néha csak egy pöcc kell ahhoz, hogy nálad tegye le a voksát valaki. Nálam nagyon bevált az, hogy, ha valaki üzenetben felkeres, akkor elkérem a számát és én hívom fel telefonon.
Nem nyomulásnak veszi az ügyfél, inkább meglepődik, hogy ennyire foglalkozok vele. Miért? Mert nincs az az isten, hogy a farok csóválja a kutyát, mi mégis megcsóváljuk.
Hol tudod elképzelni magad a következő 5 évben? Hova szeretnél eljutni? Nem szeretnék képzelődni, minden kis lépcsőmet meg akarom lépni. A lépcsőim a következők: 1. Üzlethelyiség vásárlás 2. Munkaerő bővítés 3. Szomszédos üzlet vásárlás, egybenyitás 4. További munkaerő bővítése Most továbbra is azzal foglalkozom, hogy menjen a reklám, tele legyünk előre fél évvel időponttal.
Ha igen, akkor terméked, szolgáltatásod értékesí téséhez, hirdetéséhez használod-e őket? El sem tudnám képzelni nélküle a havi költségvetést.
Ismersz online/offline marketing eszközöket? (Google Adwords, Facebook, Instagram hirdetések, Keresőoptimalizálás /SEO/, Bannerek, Óriásplakát, PR cikkek) Igen, tulajdonképpen nem akarom részletesen megválaszolni, mert a zárójeles kérdésben mindet ismerem. Ebből Google Adwords, Facebook, Instagram hirdetés megy rendszeresen. Ezen felül pedig tartalom marketinget is „próbálok” csinálni. De azt nehezen tudom mérni, mert havi 1 cikk a tervezett.
Amennyiben vállalkozásod rendelkezik közösségi média oldallal, mit és hogyan kommunikálsz annak segítségével? Minőség, higiénia, egyediség, folyamatos konzultáció. Törekszem arra, hogy folyamatosan legyen poszt, és gondol-
31
kodom majd videós bejegyzéseken is, hogy ne legyen unalmas.
Mennyire vagy naprakész az aktuális online marketing trendekkel kapcsolatban? (Social media, SEO, Google) Igyekszem, de nem vagyok szakértő.
nek, de napi 1 képet kérünk, amit nem mindig kapunk meg. Viszont, ha minden komplikációmentes, és itt-ott van gyógyulási hiba (mivel élő szövetre dolgozunk), 100%-ban kijavítjuk. A másik megkülönböztető előny, hogy például csak mi használunk Google Adwords hirdetést. A másik példa, hogy rajtunk kívül csak egy üzlet van még, ahol ketten vannak, és így van esély a választásra, így ebben is, mondhatni egyedülállóak vagyunk.
Miért éri meg vevőidnek ajánlani téged? Ez egy jó kérdés, mert mindig ajánlanak, viszont nem tudom közhelyek nélkül megfogalmazni, hiszen nem látok a fejükbe. Tudom, elégedettek. Igazából a vevőn múlik, hogy milyen tetoválót választ úgy általában a térségben. Ha már minket választ, csalódni nem fog. Ha pedig nem csalódik és örül, akkor valószínűleg ajánlani fog.
Milyen áron dolgozol versenytársaidhoz képest? Mi az a megkülönböztető előnyöd, ami kiemel versenytársaid közül? Az az érték, amit hozzáadunk, hogy igyekszünk végigkísérni az ügyfelet amíg gyógyul a tetoválása. Sajnos nem mindig rajtunk áll, mert természetesen nem várjuk el, hogy mindennap bejöjje-
32
Úgy gondolom, hogy alacsonyabban, viszont ezt az ügyfelek nem tudják, mert a tetoválás világában, a tetoválók elég kuszán áraznak és nehezen áttekinthető a laikusnak, hogy mi, hogy jön ki. Mi viszont áttekinthetően árazunk, órabérre leosztva. Így tudja követni, hogy mit fizet ki. Viszont az áttekinthetetlenség miatt, nem tudja, hogy kevesebbet fizet, mert lehet, valaki olcsóbbat mond rá, de feleannyi munkával. Tehát az órabére magasabb lenne. Viszont, folyamatosan árat
emelünk. A nyitás után 4 hónappal emeltünk árat és azóta is csak több az ügyfél.
Mit üzennél a jövő fiatal vállalkozóinak?
nyeg, hogy ne ülj le a bucka elé. Mi van, ha nincs tőkéd? Hát, elsősorban készülj rá egy évet, vagy kettőt, hogy legyen. Én is ezt csináltam. Nem volt zsebből kirántott pénz, nem volt gazdag szülő. Csak kitartás és szorgalom.
Bármilyen bukkanó van, próbáld megoldani. Ellapátolod, átléped, kilapítod. A lé-
33
