Apoyo y desarrollo de empresas sociales: Propuesta de valor

ii) empresas con un modelo de ingresos sostenibles, operando a través de cooperativas o acuerdos con asociaciones/comunidades de productores, que contribuyan a la mejora o aumento de los ingresos de sus miembros (artesanos, pequeños agricultores o micro-emprendedores); y/o

iii) empresas que desarrollen y comercialicen tecnologías accesibles en sectores tales como el de energías renovables, tratamiento de aguas, asistencia sanitaria o agricultura sostenible, contribuyendo a la mejora del nivel de ingresos y de la calidad de vida de aquellas comunidades marginadas y de bajos ingresos implicadas (por ejemplo, comunidades que no tengan acceso a servicios básicos o facilitando el acceso a innovaciones que sirvan para atender sus necesidades básicas).

Apoyo y desarrollo de empresas sociales: Propuesta de valor

NESsT se centra en este tipo de empresas, invierte en ellas y gestiona un portfolio de compañías mediante un modelo de apoyo, acompañamiento y aceleración con una estancia de 5 años. El programa combina servicios de acompañamiento estratégico, formación, paquetes de financiación a medida (en forma de subsidios o préstamos blandos), mentoring y accesos a redes de contactos estratégicos o comerciales hasta el momento en que las empresas asistidas están listas para iniciar el escalado de su negocio.

Enfoque de la propuesta de valor de NESsT

Preparación para el cre-Validación

cimiento

Proyecto o puesta en marcha

En el momento de entrar en el portfolio de NESsT, pueden existir ventas pero no son suficientes para la sostenibilidad de la empresa En el momento de entrar en el portfolio de NESsT, las ventas son suficientes para sostener las operaciones iniciales pero no lo son para crecer

Fases en la que un apoyo a medida en el desarrollo de capacidades y en financiación es clave para consolidar la empresa e iniciar el proceso de escalado del negocio

Fuente: NESsT. Adaptado de la presentación “NESsT’s Portfolio Strategy”

Crecimiento

La prestación de servicios de apoyo y la asignación de recursos se focalizan en la etapa inicial de desarrollo de los emprendimientos incubados. Para NESsT, es en esta etapa cuando se dan las mejores condiciones para generar el mayor potencial de impacto y alcanzar los segmentos de población objetivo más vulnerables. Por lo general, estos grupos son candidatos potenciales para la acción benéfica pero en la práctica no llegan a recibir estas ayudas y quedan desprotegidos ya sea por la fatiga de los donantes o porque simplemente son ignorados. Desde la perspectiva de un esquema de servicios

de apoyo para proyectos emprendedores sociales, la organización identifica otras ventajas adicionales de enfocarse en fases iniciales de desarrollo:

• permite evaluar y validar mejor el equilibrio entre el componente “social” y el componente “empresa” del proyecto candidato al programa;

• permite iterar y experimentar y, por tanto, refinar el desarrollo de modelos de negocio que sean asumibles por las comunidades objetivo y que respondan a su realidad y a sus necesidades;

• permite generar estructuras de costes y de ingresos que sean sostenibles;

• facilita la búsqueda de un mejor encaje de los modelos de negocios desarrollados con el tipo de barreras sociales que pretenden reducir o solventar;

• permite evaluar en una fase temprana diferentes vías para, en función de las necesidades de la empresa, facilitar la adopción de tecnologías, ofrecer formación o integrar otros tipos de servicios de apoyo que sean necesarios;

• permite diseñar un paquete de financiación a medida, en correspondencia con la estrategia de desarrollo de la empresa, de forma que la empresa pueda, de una manera gradual, consolidar su equipo gestor, sus sistemas y sus procesos hasta alcanzar la fase de escalado del negocio.

Además, teniendo en cuenta los sistemas, procesos y recursos que son necesarios para gestionar y prestar tales servicios y asistencia, el foco en la fase inicial facilita el aprendizaje y la identificación de áreas de mejora o de modelos efectivos replicables, permite fijar niveles de implicación adecuados para los equipos gestores y gestionar las expectativas frente a los resultados de impacto (asumiendo que este tipo de resultados tardan un tiempo en manifestarse), y permite definir indicadores para medir el desempeño de la cartera de empresas y muy especialmente su impacto social.

La apuesta por este modelo de apoyo y servicios supone para NESsT un reto adicional continuo: la necesidad constante de buscar vías y formas para potenciar su inserción e integración activa en el ecosistema de emprendimientos sociales allí donde opera. En la medida que los ecosistemas se desarrollan y se tornan más sofisticados, la especialización en fases iniciales exige, cada vez más, abrir vías de colaboración y de trabajo conjunto con otras aceleradoras o incubadoras, agentes filantrópicos, inversores de impacto enfocados en fases iniciales, expertos u otros proveedores de servicios de apoyo, los cuales pueden aportar un valor adicional (por ejemplo, en forma de redes de mentores), e incluso recursos adicionales para fases más avanzadas del desarrollo de los proyectos12 .