Mission 1 / 2023

02TRAVELMANAGEMENT COMPANY Sitorna ailivellipre-Covid diAndreaBarbieriCarones

12ADALTAQUOTA Trasportoaereo, itrenddaquial2033 diAriannaDeNittis

14TRAVELMANAGEMENT I5nuovitrend nellanegoziazione diAriannaDeNittis

19EVENTI IMA,10anni disuccessi acuradellaredazione

22NUMERIESTATISTICHE Businesstravel, avantitutta diAlessandraManzanares

27CAMERACONVISTA

Sostenibilitàedesign nelcuore delleDolomiti diValentinaRosselli

28COSTIDIVIAGGIO

Caroenergia,reazioni dovuteepermanenti? diOmarFumagalli

30MISSIONMICE

HotelMice: leaperturedel2023 diSimonaParini

33EVENTI MissionForum2023 alvia

acuradellaredazione

34TENDENZE Pagamentidigitali, crescitaalrallenty diAndreaBarbieriCarones

38DESTINAZIONI Austria:storia, naturaesostenibilità diAriannadeNittis

42EVENTI

CandidateviagliEMA 2023! acuradellaredazione

44CAMERACONVISTA

Soggiornitrastoria emodernità acuradellaredazione

46CAMERACONVISTA

MamaShelterRoma, l’hotelfuori daglischemi diSimonaParini

Sitornaailivelli pre-Covid

LeprincipaliTmcitalianesonotutted’accordo:il2023dovrebberiportare ilsettoredeiviaggid’affariavolumisimiliaquellidel2019.Eanchese lacautelaèd’obbligo,simoltiplicanoinuoviprogettiegliinvestimenti, soprattuttoinambitotecnologicoeafavoredellasostenibilità

Stazioni,aeroportieautostradesonodinuovopienidopo iltemporaneostopdovutoall’emergenzaCovid.Un“belvedere”peroperatorieimpresee,in generale,perchilavoranell’industria deiviaggi.

Anchesealcuneaziendenonsono tornateainumeripre-pandemia, compagnieaeree,hoteletravelmanagementcompanyfannoiconti conilritornodelbusinesstravele ricomincianoastaccarebigliettiper iviaggiatorid’affari.

Nontuttoèroseo,ancheseleombresonosempredimeno.Nel“BusinessTravelIndexOutlook-AnnualGlobalReportandForecast”, Gbta,l’associazioneglobale deiviaggid’affari,indicacome “pienaripresa”ilmomentoincuiil settoreritornerà,superandoli,ailivellidispesadel2019,cioè 1.400 miliardididollari.Unobiettivorimandatoal2026,vistooltretutto chelacrescitaattualmenteèamacchiadileopardo.Giànel2023,comunque,letrasferteaumenteranno rispettoal2022perchéleaziende hannosempremenopauradifar viaggiareilpersonale,idipendenti sonodisponibiliaspostarsieivincolisanitarisistannoallentando. Da idatiemergechesolonelcaso dellemissioniversolaCinaleprospettivesonoancoracontrastanti. Qualchedato:il78%deitravelmanagersiaspettachelapropriaaziendaviaggimoltodipiù(22%)odi più(55%)nel2023rispettoal2022.

Soloil15%attendeunnumero ugualediviaggirispettoalloscorso anno,mentreil7%neprevedemenoomoltidimeno.L’86%deifornitoridiserviziritienechequest’annolaspesadeiclienticorporatesarà piùaltarispettoal2022.Esegnala cheloscorsoannolaripresahariguardatosoprattuttoisettoridella finanzaeassicurazioni,consulenza, scientifico,tecnicoehi-tech.

MachecosanepensanoleprincipaliTmc?Qualirisultatiprevedono perl’annoincorso?Eccochecosa cihannodetto.

Cwt,l’esperienzadiviaggio innanzitutto Fondatanel1994epresentein145 Paesi,Cwtèunadelleprincipali Tmcinternazionali.«Letrasfertedi lavorostannotornandoallanormalitàgraziesoprattuttoall’Europae alnordAmerica» spiegaRichard Johnson,seniordirectorsolutions delgruppo.«Negliultimimesile transazionihannoraggiuntocircail 65%deivolumidel2019.Ungranderisultato,soprattuttosepensiamo chelapercentualeeradel20-30% all’iniziodel2022».

Isettorichehannoripresoaviaggiaresonosoprattuttoquellitecnologico,delladifesa,dell’energiae delsettoremarittimoche,incerti casi,hannoaddiritturasuperatoi volumidel2019.Dopouniniziodi 2022balbettante,oggistannorecuperandoterrenoancheleimprese attiveneiserviziprofessionaliefinanziari.Perquantoriguardaladivisionededicataameetingedeventi,poi,Cwtregistraunaumentodel 65%rispettoal2021,mentre gliincontrivirtualisonocrollatidel 70%.

Erispettoalperiodopre-Covid, moltecosesonomutate:secondola Tmc,adesempio,leimpreseattualmenteprestanomaggioreattenzioneallacreazionediunamigliore esperienzadiviaggioperipropri dipendenti,prima,duranteedopo latrasferta.«Voglionoridurre

BTinripresa

Secondo l’Osservatorio BusinessTravel

2022,realizzatoin collaborazione conilPolitecnico diMilano,lo scorsoannola spesaperiviaggi d’affariha recuperatoin parteilterreno persoacausa dell’emergenza sanitaria:le aziendehanno impegnato17,2 miliardidieuro per25milioni 968milatrasferte, dellequali6,8 milioni internazionali.

diAndrea Barbieri Carones

RICHARDJOHNSON

Malepolicy sonogreen?

GiorgioGarcea, CisalpinaTours: «Inlineagenerale assistiamoauno shiftmodaletra trenoeaereo, sebbene attualmentesoloil 7%deinostri clientisiaafavore dellerotaie, mentreil62% optaancoraperi voli.Anostro avvisociò dimostrache l’importantetema dellasostenibilità èpercepitodalle aziendecomesolo culturale,manon innescaancorala messaabudgetdi fondidedicatialla riduzionedelle CO2».

stresseaffaticamentodaviaggio, pergarantireunmaggiorebenessereeconcentrazionesullavoro–spiegaRichardJohnson–.Allo stessotemposivuolecheidipendentisianomessinellemigliori condizionipossibilipersvolgerele proprieattività.Suquestoaspetto Cwthacontinuatoainvestirenella creazionediun’esperienzaomnicanaleperiviaggiatori.Abbiamomiglioratolanostrapiattaforma myCWT connuovefunzionalità, qualilaselezionedelpostodivolo, ilmotorediricercapertrovarehotelinzonespecifiche,unmigliore supportoincasodiinterruzionedel viaggioel’estensioneamoltipiù clientidelnostrocanaledisupporto perlamessaggistica.Inostriconsulentidiviaggiohannopoistrumentidinuovagenerazioneche consentonounavisioneintempo realedelviaggiodiuncliente,in mododapoterfornireassistenzae riprotezionein casodiemergenza. Continuiamoadaggiungerecontenutiallanostrapiattaformaperdare aibusinesstravellerampiascelta neldeciderelemiglioriopzioniper illoroviaggio».

CisalpinaTours, ungranderecupero

Nel2022,ilgirod’affaridiCisalpinaToursècresciutoaritmososte-

nuto,raggiungendoil95%rispetto al2019.«LanostraTmchaavutoil vantaggiodinon“perderetroppo terreno”durantelapandemiaedi recuperareivolumipiùrapidamentegrazieallasuatipologiadiclienti –afferma GiorgioGarcea ,chief commercial&operationsofficerdi CisalpinaTours–.Le800imprese cheserviamosonotornateaviaggiarepercompiereinterventidimanutenzione,conuna businesscontinuity regolareneisettorioil&gas, marittimo,dell’energiaeshipping». Nelcomplesso,sottolineailmanager,leaziendeclientihannoviaggiatocertamentemeno,ponendo peròunamaggioreattenzioneai servizieallasicurezza.Questesceltehannocontribuitoall’incremento deicostimedideiviaggichesiè aggiuntoall’aumentodellequotazionimediedihoteletrasporti. Leprevisioni?Nelmomentoincui scriviamolaTmcdiproprietàdi Msccrociereconfermaancheperil 2023unvolumed’affariinlinea conil2019,nonostanteunaporzionediFarEastsiaancorachiusa. Letecnologierappresentanouna delle“armi”diCisalpinaToursper mantenerealtiivolumidibusiness travel.«Unanovitàèlapiattaforma dibusinessintelligence QlikSense cheabbiamoadottatonel2022e cheproponiamoallenostreaziende clientipergestireinmanierapiù strategicaletrasferte,sullabase dellarilevazionedidativisualizzati informatiflessibilieinterattivi.Ciò nonescludeuncostanterapporto umanoconilnostroteamdiaccountmanagereconlaretedeinostrisetteBusinessTravelService Center,tracuiiduenuoviaRimini eBolzano».

Aciblueteam: tecnologie eformazione Aciblueteamhachiusoil2022con unrisultatosuperiorealleaspettative,registrandosìuncalodel12,8% suimovimentidel2019,macomunquemigliorerispettoallamediadiunmercatocheèscesodel

16%.Suirisultatiincideilprimo trimestredelloscorsoanno,caratterizzatoancoradallapandemia.

«Nonostanteledifficoltàdelperiodo–dice PaoloBertola,commercial&servicedeliverydirector–Aciblueteamhaacquisitoclienti appartenentialmondodellamoda, alsettore“legal”eaquellodeiprodottifinanziarichecirichiedono siaservizicorporate,siaMicesia Vip».ProprioilsettoreVip,assiemealselfbookingtooldiproprietà ealconsolidamentodellivelloqualitativodelbusinesstraveledel Mice,sonolenovitàlanciatenell’ultimoannoemoltoapprezzate dalmercato.

Dandounosguardoalleprevisioni peril2023,allenovitàealletendenzedelsettore,PaoloBertola prevedeunacrescitadeivolumipariosuperioreal“fatidico”anno 2019.«Sullosviluppoincideranno sicuramentegliincrementimedi delletariffeelariaperturadelledestinazioninelMedioedEstremo Oriente,cheoggisonoancorabloccateperlapandemia.Ancheseil mercatoprestasemprepiùattenzioneaicosti,riteniamocheiltimore diunariduzionedrasticadelletrasfertesiadeltuttosuperato».

Oltreaicostantiinvestimentiin nuovetecnologie,sulfrontedelle risorseumaneAciblueteamhade-

GIORGIOGARCEA

PAOLOBERTOLA

cisodipuntaresuigiovaniconla BusinessTravelAcademy,chepreparalenuoverisorsedainserirein azienda.

Eperquantoriguardaletecnologie?Qualisonoleproposteperi clientiaziendali?«Inprimoluogo laPiattaformaLeisure( prenotACI.travel)rivoltaanchealwelfareaziendale,conlapossibilitàdi costruirepacchettivacanzeadhoc. Eancora,la PiattaformaSelfBookingTool,diproprietà:èdestinata agrandiimpreseedèmodulabile tantoneiprocessidiacquistoquantoinquelliautorizzativi.Infine,la PiattaformaSBTWondermiles , pensataperlepiccoleemedieimprese.Maggioriintegrazionisulla BusinessIntelligenceelapossibilitàdieffettuarepagamentiadistanza sono,infine,altridueimportanti serviziofferti».Fondatanel1998, Aciblueteamsiposizionatraleprime5Tmcitalianepervolumi.All’inizio2020,l’aziendaè stataacquisitadalGruppoAci(AutomobileClubItalia).

Hirondelle,ilvalore delselfbookingtool

PerHirondelle,touroperatoreTmc trevigiano,ilrecuperodelbusiness travelnel2022èstato«moltoposi-

tivo,conunpareggioconinumeri del2019seconfrontiamoilperiodo aprile-dicembre.Infattibisogna considerarechefinoadapriledello scorsoannoeraquasiimpossibile viaggiareacausadellevarierestrizioni,qualitamponiogreenpass» commentailCoo AndreaCazzaro AncheHirondellepuntasullatecnologiaperisuoiclienticorporate. Ilpuntodiforzaèilselfbooking tool h-trips.com chel’aziendadefinisceuna“all-in-onebusinesstravelplatform”.Durantelapandemia sonostatemesseapuntonuove funzionalitàecontenuti,qualiletariffeNdc,laprenotazionedeibigliettidiTrenitaliaeItalo(incluse letariffecorporate)eilcollegamentoaBooking.com.«Iviaggiatori hannoapprezzatoilnostroselfbookingtool:leprenotazioniconquestostrumentonel2022sonoaumentatedel35%rispettoal2019–prosegueAndreaCazzaro–.Molti viaggiatorietravelmanagerormai voglionoprenotareinautonomiai viaggipiùsemplici,mentrecontinuanoadappoggiarsianoiperglispostamentipiùcomplessi.Credo cheinquestomomentolasoluzione ottimalesiaquestoservizioibrido compostodaonlineeoffline,anche seritengocheinfuturocrescerà sempredipiùla parteonline.Grazieaiselfbookingtoolleaziende possonovelocizzareiprocessidi prenotazioneeaumentarela travel compliance ,senzarinunciareal supportodiunaTmc».

BTexpert,integrazione conGattinoni

«BTexperthachiusoil2022conrisultatiassolutamentepositivi,separagonatiaidatideglistudisulbusinesstravelinItalia»esordisceil

managingdirector RiccardoZanotto

Idatiresinotidall’aziendabolognese–chedal1°gennaiofaparte delgruppoGattinoni–indicanoche volumidelloscorsoannosonostati inferioridel10%rispettoal2019. «Esiamoritornatiinutile».

L’annoscorsolatravelmanagementcompanyhavistounincrementodelportafoglioclienticon «aziendeprestigiose,chehannoriconosciutoinBTexpertunpartner affidabile,tecnologico,innovativoe dalserviziodiqualitàoltrechetailormade».

Afineannoèavvenutal’acquisizionedellarimanentepartediOrchideaViaggi,cheèentratain BTexpertnelgennaio2023.Sièancheconsolidatalapartnershipcon Radius,ancheinquestocasocon l’acquisizionediimportanticlienti. Il2022èstatounannodiconsolidamentosulleinnovazionitecnologicheintrodottecomeinvestimenti duranteilperiododellapandemia,

Ndc,una opportunità

RiccardoRicci, AlmaTravel:«Lo standard tecnologicoNdcè unasfidachele Tmcdevono cogliere, proponendoai clientiquesto canaledivendita chepermettesin dasubitodi diminuireicosti delletrasferte».

LEIMPRESEOGGIPRESTANOMAGGIOREATTENZIONEALLA CREAZIONEDIUNAMIGLIOREESPERIENZADIVIAGGIOPER IPROPRIDIPENDENTI,PRIMA,DURANTEEDOPOLATRASFERTA.

RICCARDOZANOTTO

ANDREACAZZARO

Leriunioni onlinenon bastano

RichardJohnson, Cwt:«Lavorareda casasignifica svolgereriunioni onlinecheoffrono deivantaggi,ma nonpossono sostituire l’interazione facciaafaccia. Leaziendeei leaderaziendalilo sannoeper questostanno incrementandole trasferte».

qualiemailconcierge,selfbooking toolereportistica.

«Il2023civedràcoinvoltinelprogettodiintegrazioneconGattinoni, incontinuitàconilpercorsointrapresonegliultimianniconl’obiettivodi diventareunatralepiùprestigiose travelmanagementcompanyinItalia –diceRiccardoZanotto–.Prevediamounconsolidamentodeltraffico, comegiàavvenutodopol’estatedel 2022,eunritornofortedidestinazioninell’EstremoOriente».

Certo,loscenariointernazionale preoccupaancora(guerreeinflazionesututti),mentrelapandemia iniziaaesseresolounricordo.

BTexpertrilevaanchechemolte aziendehannomodificatoleloro travelpolicyeinparteridottole trasfertegrazieallevideoconferenze,ancheseiviaggirimangonoil fattorechiavedellaripartenza.

«Continuiamoasvilupparetemidi ecosostenibilitàconinostripartner eintegrazioniinformaticheedipro-

cessoconsoftwaredinotespesee aziendeditravelriskmanagement. Infine,riteniamofondamentalela consulenzadeinostriaccountper ridisegnareiprocessidiviaggio delleaziendeemigliorarelatravellerexperiencedeiviaggiatori».

GattinoniGroup, attenzioneallasostenibilità Nell’annodelsuo40esimocompleanno,GattinoniGrouptiralesommediun2022conlucieombre,se-

condounandamentocomuneatutte leTmcitalianeeinternazionali.«I primimesisonostatidifficili.Ma grazieagliinvestimentidegliultimi annieall’ottimolavorocommercialechecihaportatoadacquisire nuoviclienti,il2022sièchiuso conunfatturatoaddiritturasuperioreal2019»commentaildirettore businesstravel, ErosCandilotti.Il datodifatturatoèmigliorerispetto alnumerodelletransazioniperchéè aumentatosensibilmenteilvalore

EROS CANDILOTTI

atutteleloroesigenzedipianificazioneeprogrammazionedelletrasferteaziendalianchesottoilpunto divistadellasostenibilità.

Ibudget nelBT

mediosiadeibigliettiaereichedei pernottamenti.Equestotrendsta proseguendoancheneiprimimesi del2023.

Afrenareinpartelaripresasono statiduefattori:inprimoluogoil nonfacileingaggiodinuoverisorse qualificatepergestirelaripartenza che,seppurauspicabile,èavvenuta inmanieraabbastanzaimprevedibileeveloce.«Ilsecondofattoreè rappresentatodalledifficoltàdialcunivettorieaeroporti,soprat tutto europei,chehannoresodifficile l’operativitàeobbligatolanostra aziendaelenostrerisorseaunlavoroveramenteimpressionanteper gestirecancellazioni,riprotezionie ritardi,garantendolamassimaassistenzaaipasseggeri».

Eil2023?«Abbiamoinprevisione ulterioriinvestimentipermigliorare laqualitàdelservizio.Dedicheremo moltaattenzioneallasostenibilità, untemaacuileaziendemostrano unacrescenteattenzione.Perquesto abbiamogiàiniziatoasupportarei nostriclientisiadalpuntodivista dellaconsulenzasiadellacertificazionedelleemissioni,graziealla partnershipconlastartup Up2You».ElarecenteacquisizionediBTexperthal’obiettivodioffrireaiclientianchestrumentitecnologicipiùavanzaticomeilself bookingtool,ingradodirispondere

UvetGbt,volumiincrescita PerlajointventuretrailGruppo UveteAmericanExpressGlobal BusinessTravel,il2022havisto unanettacrescitadeivolumidiBT apartiredamarzo,mentregennaio efebbraiohannorisentitofortementedellerestrizionialivellomondiale.Nonostanteciò,ivolumidello scorsoanno(soloBTenongenerati dalsettorefarmaceutico)hanno raggiuntolivellialdisopradelle aspettativegrazieatrefattori:generaleripartenzadelmercato,aumentodelletariffeconnessoall’incrementodeicostidelcarburanteeriduzionedell’offertaedellacapacità deifornitori,afrontediunadomandaincrescita.

Inumeridel2022:fatturatototale 490milionidieuro(-21%sul2019) e2,3milioniditransazioni(-25% sul2019).«Nel2023ciaspettiamo diraggiungereivolumiprodottinel 2019,mentreperquantoriguardail numerodeiviaggicontinueremoa registrareunaflessionedel15-20% rispettoal2019,soprattuttoacausa dell’utilizzodapartedelleaziende deinuovistrumentidivideoconference»hadetto MassimoDiPa-

Ibudgetdel businesstravel sonodestinatiper il53%aitrasporti (9,1miliardi), peril30% aipernottamenti (5miliardi)eper il17%alla ristorazione (2,9miliardi). 5miliardisono impiegatiper pagareauto,taxi etrasportilocali.

Fonte: Osservatorio BusinessTravel 2022

MASSIMODIPASQUALE

NEL2019IVIAGGIDURAVANO4,57GIORNI,MENTRENEL2022 SONOPASSATIA7,12GIORNI.SEGNOEVIDENTECHELE AZIENDECERCANODIOTTENEREUNMAGGIORROIDALLE TRASFERTEDEILORODIPENDENTI.

Bleisure

Oggiil63%delle aziendeconsente aidipendentidi aggiungerealle trasfertegiornidi vacanza.Una possibilitàdicui usufruisceil23% deidipendenti.

Fonte: Osservatorio BusinessTravel 2022

squale,headofnationalsales&accountmanagerdiUvetGbt.«Letipologiediserviziochehannosoffertomaggiormentenel2022sono stateilsegmentoferroviarioeivoli nazionaliche,nonostantelaripartenza,nonsonoriuscitiarecuperare ilnumerodibigliettiemessi.Invece,siailsegmentohôtelleriesiail noleggioautoabreveterminenegli ultimitremesisonotornatiailivelli pre-pandemici.Ancheivolii nternazionalieintercontinentalihanno registratoun’ottimaperformance». Itassidiadozionedeitooldiprenotazione,dopoilcrollodel2020e 2021,nel2022sonorisaliti,riscontrandounnumeroditransazioni toucheless(soloonline)etouched (online+interventodell’operatore) di1,7milionidiunità.

Btm,nuovimercati eunnuovoufficioaMilano Fondatanel2006grazieall’intuizioneditregiovaniimprenditori, BtmèunaTmccheoffreservizisu

misura.«Siamonaticonl’obiettivo dioffriresoluzioninonomologate, mapersonalizzate.Oggi,oltreuno deinostriclientisutreèrappresentatodaaziendeconsedeall’estero, traEuropa,UsaeGiappone»raccontaildirettoregeneraleemanagingdirector SusannaPeretti

Nelperiodo2023-2026Btmprevedeunafortecrescitadellapropria aziendaintutteleareedibusiness, conl’ambizionedipoterentrarein nuovimercatiaprendounnuovoufficioaMilano.

«Nel2022abbiamoraggiuntoivolumidel2019.Unbuonrisultato, soprattuttoseconsideriamocheda quandoèesplosalapandemiale impresehannoridottoletrasferte». Alcunidati:nellabiglietteriaaerea Btmhatoccatoi15milionidieuro difatturato,nell’hôtelleriecirca 2,87milioni,mentreperlabiglietteriaferroviariaèstataraggiunta quota800milaeuro.Eancora:peri servizicorrelatialbusinesstravel, 730milaeuro,mentresottolavoce “turismoed eventi”,550mila.Infinel’air-railcharter,ilcarrentalei vistihannogeneratounfatturato,rispettivamente,di440mila,300mila e30milaeuro.

Leprospettivedicrescitacisono, comeconfermalamanager.«Btm acquisteràclientinuovieavràpiù fatturato.Osservocheoggialcune Pmistannosìviaggiandotanto,ma hannoiniziatoaprenotareiservizi diviaggiosulweb,convintedirisparmiaretempoedenaro.Poiperò sitrovanoinsituazioniincuiilsupport odelleTmcèindispensabile».

livellidifatturatodel2019èormai imminente:il2022,infatti,siè chiusoconl’80%deivolumiditre anniprima.Quindisolounaprenotazionesu5,inmedia,èancorada recuperare.Secondo RiccardoRicci,seniorbusinesstravelconsultant, «Nel2023prevediamononsolodi recuperarequestaprenotazione mancante,madiaggiungerneun’altra».Datiallamano,significherebbechenell’annoincorsosipotreb-

bearrivareal120%dell’ultimoannopre-pandemia.

«Analizzandoipuntisalientirelativiallaripresadelbusinesstravel perinostriclienti,evidenziamoche ilboomèavvenutoloscorsoaprile, quandocifuunaumentodelleprenotazionidel39%rispettoalmese precedente».

SempreinquelperiodolaTmcromanaharilevatol’influenzaditre fattori.Primo,ilprezzomediodei

bigliettièaumentatodel12,4%a causadellaridottadisponibilitàdi posti.Secondo,l’aumentomedio deigiornitrasferta:nel2019iviaggiduravano4,57giorni,mentrenel 2022sonopassatia7,12giorni,segnoevidentecheleaziendecercano diottenereunmaggiorRoidalle trasfertedeilorodipendenti.Terzo: ilmarginedianticipodellaprenotazionerispettoallatrasfertastatornandoailivellidel2019,ovvero

Secondo l’Osservatorio BusinessTravel 2022,loscorso annosiè verificatoun incrementodel9% nelricorsoaitool diprenotazione.

Largoalle tecnologie

RICCARDORICCI

Il78%deitravel managersi aspettachela propriaazienda viaggimoltodi più(22%)odipiù (55%)nel2023 rispettoal2022 (fonte:Gbta).

circa22giorni.L’anticipoerasceso a9giorninel2021.

RiccardoRiccievidenziapoiiltemadellasostenibilitàedellacompensazionedelleemissionidiCO2 «Allalucedelfattocheleautorità internazionalideltrasportoaereoe laUEhannoimpostoungraduale utilizzodicarburantisostenibili, moltecompagnieaereestannointroducendol’opzionedicarbonoffsetinfasediacquistodelvolo ae-

reo.Questa,amioavviso,saràunadelle ancillary più vendute.Considerandocheil businesstravelproducecirca l’80%delleemissioniindirettediun’azienda,ritrovarsi afineannoconquesteemissionigiàcompensaterappresenterebbeunbelvantaggio perleimprese».

Perquantoriguardalatecnologia,AlmaTravelhaimplementatounselfbookingtool siaintegratoneisistemitrasfertaaziendalisia“stand alone”.

BcdTravel,sempre piùdiffusoilbleisure

AncheperBcdTravelItaly lasvoltapostCovidèavvenutanellaprimavera2022, anchesel’annoappenaterminatosièchiusoconvolumiancorainferiorial2019.

«Iltrendchecilasciail2022 èindubbiamentepositivo» afferma RosaGuerra ,il chiefsalesofficer.

«Fareprevisionidiquesti tempirischiadirivelarsiazzardatoacausadell’incertezzaevariabilitàdelmercato. Quellochecisiaspettaèche il2023rappresentiunabase peranalizzareilnuovomercatodeltravel,mutatodopo dueannidipandemia.Potrebberoessereinfattivisibili intermininumericiirisultati derivantidallenuovestrategieaziendaliperletrasferte dilavoro».

Peril2023,BcdTravelsistafocalizzandosullerichiestedianalisi previsionaledeiclientiandandoa supportarlinellagestionedihotele airprogrampuntualisuiloromercatidiinteresse.

«Riteniamocheletariffedeglihotel troverannounastabilitàdopolacrescitaregistrataapartiredallametà del2022.Èinvecemoltointeressantenotarequellochestaaccadendoe accadràinAsiaconlariapertura

dellaCina:unrapidoritornodella domanda,cheunitoallascarsitàdell’offertasitradurràinaumentitariffariaduecifre.Nelsettorealberghiero,selamaggiorpartedeimercatiasiaticinonhaancoraraggiunto ilivellidioccupazionepre-pandemia,Cina,SingaporeeIndiastanno registrandoaumentisignificativi delletarifferispettoal2019».

Traletendenzechesistannofacendostrada,BcdTravelnotaunarichiestasempremaggioredel bleisure: l’attenzionealbenesseredel passeggerohaportatonellascala delleprioritàdeitravelbuyeril wellbeing,alsecondopostodopoilrisparmioaziendale.

Intemaditecnologie,iltravelrisk èsicuramentecentralenel2023. PerquestoBcdTravelmetteadisposizionedeipropriclientilamiglioretecnologiaperrestareincontattoconilpasseggerodurantela trasferta.«Ancheconquestoobiettivo,continuiamoamigliorarela pluripremiataapp Tripsource p er dareunostrumentochepermettadi averetuttalagestionedellatrasferta aziendaleaccessibiledalproprio smartphone».Infine,l’app Bcd Alert èl’altroesempiopratico dell’interesseamettereemantenere incontattotravelleretravelmanagerduranteilviaggio. l

Viaggiin crescita

ROSAGUERRA

Trasportoaereo, itrenddaquial2033

Neiprossimianniletecnologieadottatedallecompagnieaereeedagliaeroportitrasformeranno lenostreesperienzediviaggio,rendendolesemprepiùconnesseesenzasoluzionedicontinuità

Arianna DeNittis

Ilsettoredell’aviazioneèfinalmenteinnettaripresa,dopoil lungostopimpostodallapandemia.Egiàsiaffaccianonuovi scenarietrenddestinatiaimpattare sulnostromododiviaggiare.Neha parlato Sita ,societàspecializzata nellafornituradisistemidicomunicazioneeinformationtechnology perl’airlineindustry,nelsuoreport “MeettheMegatrends”. Lostudiohaindividuatoalcunetendenzetecnologiche,socialiedeconomicheche,nell’arcodelprossimodecennio,eserciteranno un’enormeinfluenzasulsettore,costringendol’industria,igovernie gliITprovideraunrapidoadattamento.Questimegatrendfannopartediunecosistemainevoluzione nelqualeloscambiodidatiriveste unruolofondamentale:lacrescente disponibilità deifornitoriacondividereleproprieinformazionicon tuttoilsettoredeiviaggicontribuirà

all’accelerazionediquestetendenze eapriràlastradaaun’esperienzadi viaggiosemprepiùconnessaesenzasoluzionedicontinuità,proprio comeoggiiviaggiatorioggidesiderano.

«L’industriadeltrasportoaereodopolapandemiasitrovaaunbivioe deveaffrontaresfidedatuttiilati–hacommentatoIlkkaKivelä,VP StrategyandInnovationdiSita–. Mentrelaripresadeiviaggiacceleraalivelloglobale,gliaeroportie lecompagnieaereesiaffannanoa fornirel’esperienzadiviaggiosenzasoluzionedicontinuitàcheipasseggerisiaspettano,spessocon personaleebudgetridotti.Inoltre, lacrisiclimaticarichiedeun’azione piùrapidaedecisadapartedelsettoreperrendereiviaggipiùsostenibili.Oraabbiamol’opportunitàdi reimmaginareilmondodeiviaggi, trasformandoloconsoluzionicoraggiosecheriguardanotuttiisetto-

riesfruttanoletecnologiepiùrecenti».

Aeroportismart

Unadelletendenzeneltrasportoaereocheimpatterannodipiùriguardal’automazioneeladiffusionedi aeroportiintelligenti,cherimodellerannolaforzalavoroesnelliranno leoperazionigrazieallatecnologia.

Atterraggionelmetaverso Entroil2030leoperazioninelmetaversosarannoun’abitudinenei principaliscaliesvolgerannoun ruolofondamentalenell’ottimizzare iprocessi.Ciòrichiederànuove competenzeecreerànuoveopportunitàperilavoratoridelsettore.

Largoaigiovani

Entroil2027iviaggiatoridellaGenerazioneZeimillennialfavorirannounaradicaletrasformazione digitaleneitrasporti.Perloro,infat-

ti,èimportantecheiviaggisiano semprepiùconnessieall’insegnadi servizi“selfservice”ebasatisulla biometria.

Eipasseggerianziani?

Daquial2030aumenteràilnumero deiviaggiatorianziani,cheavranno bisognodimaggioreassistenzaduranteilviaggio.Negliscalisoluzionitecnologicheerisorseumaneformateadhocsarannodedicateal supportodiquestatipologiadipasseggeri.

Identitàdigitale

Entroil2030ipasseggeripotranno viaggiaresenzadoverpresentare documentidiviaggio,fareilcheckinofermarsiperconfermarelapropriaidentità.Iltutto,però,mantenendoilcontrollosudoveequando idativerrannocondivisi.Perpoter sostituiredavveroidocumenti“fisici”,infatti,leidentitàdigitalidovrannodiventaresemprepiùsicure eprotette.

Pagamentidigitali

Gliaeroportistannocercandodi colmareimancatiricavicausati dallapandemiadiCovid-19.Ein futurosiconcentrerannosoprattutto sull’abilitazionedeipagamentitramitedispositivimobili,ilmiglioramentodellapersonalizzazioneela

crescitadeiserviziaccessori.Il commerciomobile(m-commerce)e iservizibuynowpaylater(BNPL) guiderannolacrescitadell’e-commerceetrasformerannoleesperienzedeiviaggiatori.Labiometriaele tecnologiedigitali,inoltre,renderannosemplicel’accesso,ilpagamentoelatracciabilitàdegliacquistiedelleesperienzediviaggio.I passeggeripotrannocompletaregli acquistisenzadoversisottoporreallaverificadellapropriaidentità.E grazieaunecosistemainterconnessopotrannoprenotaresenzaproblemituttiiservizidiviaggio,chesi trattidihotel,escursioniobiglietti pereventi,pressounchioscoosul propriosmartphone.

Arrival’intermodalità

Daquial2030ancheifornitoridi servizidiviaggiosarannosempre piùconnessiperfornireaiviaggiatoriunservizioend-to-enddalla partenzaall’arrivo.

Roboteveicolielettrici aguidaautonoma

Siprevedecheentrolafinediquestodecennio,graziealladiffusione del5G,leautoelettricheaguida autonomasarannopresentiintutti principaliaeroportiinternazionali. Sarannoanchedisponibilicarrelli portabagagliconnessiaiveicoli,

chioschimobilieassistentirobotici controllatiadistanza.

Taxineicieli

Occorreràattendereil2032perassisterealladiffusioneintuttigli scalideiitaxiaereielettrici.Magià oggisitrattadiunsettorepromettente:bastipensarechequest’anno gliinvestimentinelsettoredella mobilitàaereaurbanasonosalitiallestelle,con4,7miliardididollari impegnatinellosviluppodiveicoli eVTOL.

Migliorirapporti conilpersonale

L’automazioneall’internodegliaeroportifavoriràladiffusionedimanodoperasemprepiùqualificatae personalespecializzatonell’assistenzaaiclienti.Cosìaumenteranno lasoddisfazioneel’efficienzasul lavoroesiridurrannogliattrititrale aziendedell’aviazioneeilavoratori.

Semplificazionedellafiliera

Infine,latecnologiaaiuteràilsettore deltrasportoaereoasemplificaree snellirelasupplychain,cheoggiè complessaetortuosa.Adesempio,le operazionidimanutenzione,riparazioneerevisione(Mro)sarannointeramenteautomatizzategraziealla blockchain,consignificativirisparmi suicostiemaggioresicurezza. l

Viaggi semprepiù sostenibili

Secondolostudio diSitasullefuture tendenzenel trasportoaereo, entroil2030la sostenibilitàsarà untemacentrale neiviaggi.Nel corsodiquesto decennio aumenteràil controllo sull’interacatena difornituradel settore dell’aviazioneper raggiungere l’obiettivodi azzerarele emissionidiCO2 entroil2050. Ladiffusione disoluzionidi propulsioneazero emissioni trasformerà radicalmenteil mercato.Ei carburantigreen diventerannopiù accessibilie convenienti. Iconsumatori, infine, sceglieranno vettoriescali dandounagrande importanzaal rispettoper l’ambiente.

I5nuovitrend nellanegoziazione

I5nuovitrend nellanegoziazione

Tariffeconsortili,procurementcontinuativo,convergenzadipiùtipologieditariffeperaumentare ilpotered’acquisto.Oggileaziendepuntanosunuovestrategiepergestire almeglioglihotelprogram.Enellasceltadeifornitorièsemprepiùimportantelasostenibilità

diArianna DeNittis

Negliultimiannilagestione deglihotelprogramèstata rivoluzionata:sisonofatte stradanuovetendenzenelmodoin cuileaziendeconduconoletrattativeconglialbergatorie,ancorprima,nelmodoincuiliselezionano.

Elapandemiahafattoda booster a questedinamiche,spostandodecisamentel’accentosullasicurezzae sullasostenibilità.Neabbiamoparlatoconunespertodinegoziazione: MarcoD’Ilario,SvpGlobalMarkets&OperationsdiHrs,chedal

suoosservatorioprivilegiato(Hrs lavoraconil35%delleaziendedi Fortune500alivelloglobale)haintercettatoirecenticambiamentidi strategianegliufficiacquisti.«Il bienno2018-2019èstatocaratterizzatodauna forteattenzioneaicosti, conl’introduzioneneglihotelprogramdialberghiindipendenti,che garantisseroqualitàperilviaggiatoreetariffemigliori–ciracconta MarcoD’Ilario–.Inoltreleaziende sisonospostatesuprovideretecnologiediprocurementchepermettonoprocessidigitali,automatizzati,piùrapidiepiùefficienti.Serve infattiunventagliosemprepiùampiodidatiasupportodellenegoziazioni,oltreaprocessitrasparentie auditabili».

Effettopandemia

Un’ulterioreevoluzionesièverificatadurantelapandemia,quandole aziendehannocominciatoadauto-

MarcoD’Ilario,Hrs

rizzaresololetrasfertestrettamente necessarie.«Nel2020-2021abbiamoriscontratounacontrazionedelleattivitàdiprocurement–commentaMarcoD’Ilario–.Idriver principalieranolasicurezzadei viaggiatoriela compliance degli hotelallenormativeigienico-sanitarie.Pervenireincontroaquest’esigenzaHrsintrodussenelmondoalberghierounlabelClean&Safeche permettevaaiviaggiatorieairesponsabilidiprocurementdiidentificareglihotelcompliant.Ladisponibilitàdellestanzenonerapiùuna valuta.Iprezzipubbliciavevano fortioscillazionieinquestofrangenteilpricingdinamicoofferto dallecateneavevapresounpo’di appeal.Nel2022siètornatiaviaggiareelaripresaèstatamoltopiù fortedelprevisto,concrescitevertiginosedeiprezzialberghieriin tuttoilmondo.Leaziendesisono trovateimpreparate:ilpricingdinamiconongarantiscenessuncontrollodelbudgetedè fortementepenalizzanteneiperiodiinflattivi.Lari-

ILPRICINGDINAMICONONGARANTISCENESSUNCONTROLLO DELBUDGETNEIPERIODIINFLATTIVI

duzionedeiviagginegliannipandemiciavevafortementeimpattato sulpoterenegoziale.Dall’altrolato, iviaggiatorisonodiventatipiùesigentiinterminidi customerexperience elasostenibilitàhaassunto unruoloprimarioanchenelmondo deiviaggiaziendali».

Qualisono,quindi,le 5nuovetendenze chesistannoimpattandosullagestionedeglihotelprograme sostituendostrumentidinegoziazionedivenutiormaimenoefficaci?

1Le5Sdeglihotelprogram «Hrsstudiaeanticipadasemprei trendnelprocurementalberghiero. Duranteilperiodopandemicoabbiamoevolutolastrategianegoziale edinnovatolatecnologiaperpermetterealleaziendedidefinireil propriohotelprograminbaseava-

riedimensioni: Saving,Satisfaction,Security,Safety,Sustainibility –affermaMarcoD’Ilario–.Il procurementdelleaziendepuòstabilireunrankingperquestediverse dimensioniperpoter“ponderare”le offertedeglialberghiedefinireun hotelprogramottimale.Oggilasustainabilityèdiventatoilcriterio principale,seguitodasavingesatisfaction,ovverolaqualitàpercepita dalviaggiatore.Ciònonsignifica chesafetyesecurityvenganotrascurate:il70%deglihotelselezionatihannolabel“clean&Safe”ed altopunteggiodisecurity.Ilcambiamentodelrankingimplicache oggiglialberghicheaderiscono all’iniziativaGreenStayHrs,che permettedimisurare,controllaree rendicontarelasostenibilitàalberghieraintuttoilmondo,hannoil

Focussulla sostenibilità

Arivelarloè un’indagine compiutadaHrse Gbtasuun campionedi responsabili acquistietravel managerdi Canada,Europae StatiUniti:il36% degliintervistati affermachele considerazioni sullasostenibilità avrannoun impattoda “moderato”a “grande”sulle sceltealberghiere perilproprio lodgingprogram nel2023.Unaltro 36%ritienechegli elementirelativi allasostenibilità avrannoun impatto“minore”, mentreil28% affermachenon avrannoalcun impatto.

Ilristorante dell’NHCollection RomaForiImperiali

Latestimonianzadiunacatena

Intemadievoluzionenellenegoziazionicondottedagliufficidiprocurementdelleaziendeabbiamo raccoltoilpareredi MarcoGilardi,OperationsdirectordiNHHotelGroupItaly&Usa.

Negliultimianni,ancheacausadelCovid-19,aveteriscontratouncambiamentonelmodoin cuileaziendeselezionanoipropriofornitoriinambitoalberghiero?

«Si,abbiamonotatounapprocciodiversodapartedeipartnerdisettore.C’èunamaggioreattenzionealla qualitàeall’esperienzadell’ospite.Ilprezzorestaunelementoimportante,manonèpiùilprincipaledriver. Nelmondodeglieventi,peresempio,siricercanopartnerchegarantiscanolasicurezza,qualitàdella ristorazioneebellezzadegliambienti».

Comesonomutatenegliultimiannilenegoziazionidelleaziende?Qualirichiestevifanno?

«C’èmaggiorefrenesia,difficilmenteleaziendeprogrammanoeventiconmoltoanticipocomeaccadevain passato.Lerichiestenonsonovariatemoltorispettoaprima,maitempipiùridottitralarichiestaeladata dell’eventocostituisconounasfidaperl’organizzazionealberghiera.Unarichiestaorapiùfrequenteèil minorimpattosull’ambientedellaristorazione.Quindifoodilpiùpossibileakmzero,riduzionedeglisprechi alimentari».

Attualmenteinchemisuraleaziendericorronoalletariffeconvenzionateequantocercano invecedisfruttareapropriovantaggioilpricingdinamicooffertodaglialbergatori?

«Leaziendehannoimparatoatrarrevantaggiodalpricingdinamicocheindiversesituazionidell’annooffre tariffemiglioridelleconvenzionate.D’altraparte,latariffadinamicaèsempredisponibileequestopermette alleimpresedipianificaresempreiproprisoggiornigarantendosiilmigliorprezzodisponibile».

Inbasealvostroosservatorio,qualesaràl’andamentodelletariffealberghierenel2023?

«Iltrenddicrescitadelletariffemediegiàosservatonel2022siconfermaancheperquest’annoedèun trendcheaccomunatutteledestinazioni.Giàperilprimoquarto,chetipicamenteèunperiododibassa stagione,possiamovedereuntrenddel+25%rispettoall’annoprecedente.Intestaallaclassificasono ovviamentele maindestination comeMilano,RomaeVeneziagraziealCarnevale».

17%diprobabilitàinpiùdiessere selezionatirispettoadhotelnonmisurabili.Aziendeinnovativecome Siemenshannodecisodiavereun hotelprogramincuiil100%degli hoteldeveessereGreenStay:lasostenibilitàèlacondizionenecessariaperesserpartediunhotelprogram.Glialberghihannocapitoe sposatoquest’esigenza:adoggioltre440catenehannoaderitoaGreenStay.Enel2023ciaspettiamo chelasceltadiSiemensdiventi un’industrystandard».

2L’unionefalaforza

Ilforteprocessoinflattivoelariduzionedelpoterenegozialehanno spintoleaziendeacercarevieinnovativepergarantirevolumiagli hotel,inmododaconseguiretariffe convenienti.«Ilprimograndecambiamentoèstatolospiccatoricorso alle tariffeconsortili,cioèletariffecheprocurementprovidercome Hhspossononegoziareperuna molteplicitàdiclienti,sommandoi lorovolumi–diceMarcoD’Ilario –.InItaliainmedialetariffecon-

sortilisonorisultatepiùbassedelle tariffenetteindividualidel16%. Questohaportatoleaziendeainserireneiproprihotelprogramil 23%dihotelcontariffeconsortili cheincludonobreakfast,wi-fi,cancellationpolicyelevarieamenities corporate.Èuncambioculturale importanteinotticadisinergie d’acquistotraaziende,maanchedi approcciowin-winconglihotel cheinvestonoinscontisticaevengonoricompensaticonvolumiimportanti.Agennaio2023glihotel contariffeconsortilihannoregistratounincrementotariffariocorporatedel34%».

3Strategieperrecuperare potered’acquisto

Unaltrograndecambiamentoper recuperarepotered’acquistoèstato ilpassaggiodallanegoziazionedi soletariffeindividualiaquelladi tariffeperindividuali,meeting, gruppielongstay.«Laconvergenzadiquestisegmentipermettealle aziendediincrementareiproprivolumidel40%(26%dameetinge

gruppi,14%dalongstay)–spiega MarcoD’Ilario–.Irisultatidichi haadottatoquestoapprocciosono statinotevoli:16%discontosutariffepubblichepermeetingegruppi,11%discontopertariffelong stay,1,7%discontiaddizionalisu tariffeindividuali,maanche84%di accettazionedelleterms&conditionsaziendali,65%diaccettazione diulterioribenefitonsite,25%di riduzionedeitempidicancellazione(elementofondamentaleincaso dimeeting)».

4 Ricorsoalletecnologie Leaziendehanno,inoltre,iniziatoa sfruttareappienolepotenzialitàdi piattaformesofisticatediprocurement chepermettonodi“normalizzare”letariffe.«Oggilatecnologiapermettediponderareunatariffasullabasedellostoricodellospecificoalbergointerminididisplay correttoedidisponibilitàeffettiva. Un’aziendapuòsaperesei100eurooffertisonorealioprobabilmenteincorrerannoinlimitazioniche faranno sìcheilprezzosalga.Quindièsempremaggioreilricorsoa tecnologiaeproviderspecializzati. Ovviamenteunruolofondamentale vienegiocatodalla disponibilità deidati :lamigliortrasparenzasi haquandol’aziendautilizzasoluzionidipagamentocorporativocon cartedicreditovirtuali.Ibenefici dellesoluzionidipagamentosono molteplicilatoviaggiatore,tesoreria,accounting,HR,amministrazione,maaiutanoanchegliufficidi procurementad avereunapienavisibilitàdellaspesaalberghieraeottimizzarelenegoziazioni.Ormai nellastragrandemaggioranzadelle rfpsirichiedecomerequisitoindispensabiledipartecipazionel’accettazionedellecartedicreditovirtualielacomplianceconsoluzioni dipagamentoautomatizzateedigitalizzate.

5Ilprocurement

diventacontinuativo

«Ilpricingdinamicohaavutoun

dellecarte virtuali

Ormainella stragrande maggioranzadelle rfpsirichiede comerequisito indispensabiledi partecipazione l’accettazione dellecartedi creditovirtualie lacompliancecon soluzionidi pagamento automatizzatee digitalizzate.

L’importanza

MarcoGilardi, NHHotelGroup

Tariffe consortili

InItalialetariffe cheiprocurement provider negozianocon glialbergatoriper unamolteplicità diclienti, sommandoiloro volumi,sonopiù bassedel16% rispttoalletariffe nette.

certoappealnelperiododellapandemia,duranteilqualeleaziende nonavevanotempopernegoziazioni,nonregistravanoelevativolumi dispesaec’eranoincertezzesu oscillazionideiprezziconaspettativedeflattive.Laforteinflazionedel 2022lehaspintearicercarenuovamente,einmodoprioritario,tariffe convenzionateoconsortiliperottenereunmigliorcontrollodelpropriobudgetnei12mesisuccessivi. Ilpricingdinamicocontinuaad averevaloresulcosiddetto long tail,ovveroledestinazionisecondarieorandomiche,manonsempreè conciliabileconl’esigenzadivolumideglialbergatori.Oggipiùche dipricingdinamicosiparladiprocurementcontinuativo,ovvero attivitàdinegoziazioneinvariperiodidell’anno perottimizzaregliho-

telprogramosoddisfareesigenze nuove.Sempredipiùilpicconegozialechetip icamentesiregistrava nell’ultimotrimestredell’annova scomparendo».

Strategieantiinflazione

Perconcludere,qualesaràl’andamentodelletariffenel2023?Hrs misuracostantementel’evoluzione deiprezziepoirielaboraleserie storicheconalgoritmibasatisuintelligenzaartificiale.«Letariffe pubbliche,resedisponibilineivari canalidiprenotazioni(gds,portali, ota)nel2022sonoaumentateintuttoilmondo,conpercentualiadoppiacifra –cidiceMarcoD’Ilario–. initaliasisonoregistratiincrementi medidel30%rispettoal2021.Il trendinflattivoèancorafortenel Q1del2023,alimentatodatassidi

occupazionefinoall’80%anchenel mid-week ,daunafortedomanda destagionalizzatadileisurechecannibalizzaladisponibilitàperilcorporatetravel,daunritornoimportantedimeetingeeventi,dallacontrazionedell’offerta(glihotellimitanoilnumerodistanzeofferte, spessopermancanzadipersonale) enondaultimodall’inflazioneche colpisceglialberghi.Laprospettiva cambialeggermentesezoomiamo sulbusinesstravelesecifocalizziamosullospesoneisolicanali aziendali.Inquestocasoleaziende riesconoasfruttareletariffeconvenzionateelevarietecnologiedi bestbuy,recommendationengine, rebooking,comparazioneautomatizzatatravaricanali.L’impattoinflattivoquindièquasidimezzato». «Nel2022inItalialeaziendehannoregistratounincrementodei prezzidel14,5%–prosegueMarco D’Ilario–.Questodatoèimportantissimoedovrebbeindurreleimpresearendereobbligatorionelle travelpolicyl’utilizzodeicanali aziendalirispettoallatendenzadi alcunidipendentiacompraregli hotelsusitipubblici(ilcosiddetto fenomenoMaverickchepuògenerarefinoal40%dellaspesa).L’introduzionedelpaymentpuòpermetterealleaziendedinonrimborsarelespeseavvenuteneicanali nonaziendalie,inquestomodo,ridurreimpattoinflattivo».

Peril2023HrsstimainItaliauna riduzioneal9,7%dell’inflazione perquelleaziende cheutilizzano canaliaziendalisupportatidatecnologie.«Uncontenimentodovutosia alforteutilizzoditariffeconsortili (23%deglihotelprogram)siaalritornoall’attivitàdiprocurementdi tariffeconvenzionate–conclude MarcoD’Ilario–.Subasemondiale iclientiprocurementdiHrssono riuscitiarinegoziareglihotelprogramconunincrementotariffario nominale(“papersaving”)diappenail3%.Unrisultatocheimpatterà decisamentesullariduzionedell’inflazionerealenel2023». l

IMA,10annidisuccessi

Abbiamoraggiuntoassiemeavoiuntraguardoimportante:daundecennioilnostropremioaccompagna ilsettoredeiviaggid’affari,documentandonel’evoluzione,letendenze,lanascitadinuoviattori

acura

dellaredazione

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Serata digala

Lapremiazione diIMA2023 sisvolgerà ilprossimo 15maggio. Viaspettiamo!

Erail2013quandoperlaprimavoltaabbiamopensato didarevitaall’ItalianMissionAwards.L’ideaeraportareanchenelnostroPaeseuneventoche riconoscesseleeccellenzenelsettoredelbusinesstravel,sullafalsarigadialcunicelebripremianglosassoni.Ilnostroentusiasmoera tanto,manonimmaginavamoche lanostrainiziativapotesseriscuotereunsuccessocosìduraturo.E invecedaalloranoncisiamopiù fermati,neanchedurantelapandemia.EannodopoannoIMAhaaccompagnatoilcompartodelbusinesstravel,documentandonel’evoluzione,letendenze,lanascitadi nuoviattori.

Perfesteggiareassiemeavoiquesto traguardocosìimportante,quest’annoabbiamodecisodiambien-

PERINFORMAZIONI

tarelaSeratadiGala,inprogrammail15maggio2023inunalocationdavveroesclusivanelcentrodi Milano:VillaNecchiCampiglio, unaresidenzadeiprimianniTrenta cheoggièpatrimoniodelFAI.Qui, inunoscrignodicapolavorid’arte circondatodaunsilenziosogiardino,sarannopremiatiivincitoridelle31categorieingara.

Viaspettiamo

allaseratadell’anno!

Voleteprendereparteanchevoialla grandefestadedicataaiviaggid’affari?SulsitodiIMA,nellasezione

“SeratadiGala”,poteteprenotare unoopiùposti,oancheunintero tavoloda10personeinesclusiva pervoi.Unitevianoiperviverein direttal’emozionediscoprirechi saliràsulpodio! l

Newsteca,SegreteriaOrganizzativaIMA-tel.02/36599030

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Volipiùcari

Nel2022siè assistitoadun aumentogenerale delletariffeaeree: ilcostodei biglietticon destinazioni nazionaliha registratoun +6,2%rispettoal 2021maun-10% rispettoal2019.

Comeandràilbusinesstravelnel2023?Lospecialistadeipagamentiaziendali AirPlusInternationalhaindicatole principalitendenzediviaggiorilevategrazie a ll’ A irPlusBusiness TravelIndex,tooldidatamining cheelaboramilioniditransazionidi voloeffettuatealivelloglobale.I datiemersisonomoltointeressanti, pensandoal2023.

Ingeneraleil2022havistolaripresadeiviaggid’affari,conun96% inpiùrispettoal2021eappena16 puntipercentualiinmenorispettoal 2019,l’annodibenchmarkdell’era pre-Covid.Percentualiche,trasferiteindati,rappresentanounaspesa periviaggid’affaridi17,2miliardi dieuroper25milioni968milatrasferte,6,8milionidellequalicon destinazioniinternazionali.

Untrenddestinatoaconsolidarsi nel2023conl’allentarsideirischi legatiallapandemia.Leprevisioni

parlanoaddiritturadiunsorpasso conun+4%sul2019,nonostante glistrascichidiun’inflazionerilevanteeilcambioeuro-dollaronon semprefavorevole.

Viaggipiùlunghi epiùlontani

Letrasfertedilavorodeiviaggiatori d’affariitaliani,cidiceAirPlus, tendonoaesserepiùlunghe: nel

diAlessandra Manzanares

2022laduratamediadiunviaggiobusinessèstatadi6,9giorni, mentrenel2019eradi6,3giorni.I viaggibrevidiungiorno,chenel 2019rappresentavanol’11,3%delle trasferteaereetotali,sonodiminuiti significativamentefinoaraggiungereil6,8%nel2022.Leaziende hannopuntatoarendereletrasferte piùsostenibili.Alcune,infatti,scelgonodicombinarepiùappuntamentidilavoroinununicoviaggio, invecedifareviaggisingolipiù brevi.

Conl’allentamentodellerestrizioni alviaggioibusinesstravelleritalianihannovolatodipiùinEuropaancherispettoalperiodopre-pandemia(45,5%nel2022e42,4%nel 2019)emenoalivellonazionale (38,9%nel2022e41,1%nel2019).

Rispettoalpassato,piùfrequente-

Leprevisioniperl’Europa

menteiviaggisonoiniziatidurante ilfinesettimana,un’indicazione dellatendenzaal“bleisure”,la combinazionecioèdiunviaggio

ParoladelBusinessTravelIndexOutlookdiGbta,GlobalBusinessTravelAssociation: finalmenteancheiviaggid’affarisonoripresiapienoritmoeintuttoilmondosista ritornandoalivellidispesapre-pandemia.Anchel’Europaèincrescitaestaraggiungendoi livellidispesadel2019:392miliardi.MaattualmenteivolumigeneratinelVecchio continenterappresentanoancorasoloil20%sultotaleglobale,controil27%messoasegno nel2019.

L’Europaemergenteequellaoccidentalesonostateleunichearegistrareuncalodispesa nel2021:-15,4%,perunvolumeglobaledi139miliardi.«Nel2021,laspesaperiviaggi d’affaridell’Europaoccidentalehacontinuatoaesserecolpitadallapandemiapiùdi qualsiasialtraregionedelmondo–hadichiarato CatherineLogan,vicepresidente regionaleEmeaeApacperGbta–.L’Europahariguadagnatoterrenonel2022ediventeràil mercatodeiviaggid’affariinpiùrapidacrescitanel2023».Siprevedeanchechequest’anno nelVecchiocontinentelaspesaperviaggid’affariaumenteràdel25,3%,nonostanteil perdurarediunoscenarioincertoacausadell’inflazioneedellacrisieconomica.Lostudio, inoltre,prevedechel’Europaoccidentaleregistreràunanettaripresaentroil2026.

L’andamentonazionepernazione

SeiPaesi–Germania,Francia,RegnoUnito,Italia,SpagnaePaesiBassi–rappresentanoil 65,1%dellespeseperviaggid’affarieuropee.Imaggiorimercatieuropei,GermaniaeRegno Unito,hannorecuperatomenorispettoaFrancia,SpagnaeSvezia,DanimarcaeNorvegia, cheinvecehannorecuperatopiùdellamediacontinentale.Duemercatiemergentimostrano previsioniparticolarmentepositive:TurchiaePolonia.Leprevisionisullaspesaperiviaggi d’affarivarianosecondoisettori.L’industriamanifatturierarimanelapiùgrandeinEuropa, con61,5miliardidispesa annua(il63%deilivellipre-pandemia).Ilivellidispesaperviaggi d’affariinsettoricomeinformazioneecomunicazione,pubblicaamministrazione,finanzae assicurazioniregistranountassopiùlento.

IlCagr(tassodicrescitaannuocomposto)dellaspesanell’Europaoccidentale,trail2021eil 2026,dovrebbeesseredel23,4%edel10,9%nell’Europaemergente.SiprevedecheRegno Unito,FinlandiaeIrlandarealizzerannoimaggioriguadagni.

privatoconunviaggiodilavoro.Il 16,3%deibigliettiaereièstato emessoperilsabatooladomenica.Nel2019,laquotaeradel 13,5%.

Destinazionivecchieenuove Leseverissimepolitichediingresso adottatedallaCinaavevanoridotto drasticamenteilbusinesstravelin entrataeinuscitadalPaese.Nel periodopre-pandemia,laCinadetenevailsecondopostofraledestinazioniintercontinentali,subitodopo gliStatiUniti,manel2022èstata soppiantatadal l’India,congli Usa inprimaposizione.Le Filippine invece,newentrynellatop5italiana, sisonoposizionatealterzoposto primadiEmiratiArabieBrasile.Le previsioniperil2023diconochela Cina torneràmoltoprobabilmentea riscuotereilfavoredeiviaggiatori conl’allentamentodellerestrizioni aiviaggi.

InEuropa,ledestinazionipreferite rimangono Germania,Franciae Spagna.Il RegnoUnito sièconfermatounadestinazioneimportante periviaggiatorid’affariitaliani,nonostantelenormediingressorese piùcomplicatedallaBrexithamantenutoilquartoposto.Nuovoingressoalquintoposto:la Turchia.

Tariffeaereeinaumento Nel2022sièassistitoadunaumento

generaledelletariffeaeree:ilcosto deibiglietticondestinazioninazionaliharegistratoun +6,2% rispettoal 2021maun-10%rispettoal2019.

Versoledestinazionieuropeeinvece lapercentualediincrementodelbigliettomedioèstata+22%rispettoal 2021,+4%rispettoal2019.Peri

viaggiintercontinentalil’incremento èstatodel41%rispettoal2021, +35,5rispettoal2019.

Nel2022,inItalia,unbigliettodi economyècostatoinmedia 455 euro,mentrelabusinessclassècostatainmedia3.439euro.InItalia sièregistratouncostorispettivamentedi510euroinclasseeconomyedi3.606euroinbusiness,una mediacomplessivamenocararispettoaquellaeuropea.

L’utilizzodellaclassebusinesssiattestaaun5,3%sultotaledeibiglietti venduti,dopouncalonel2021 (4,1%),esitornaalivellipocopiù altidel2019(5,1%).DanotarecomeinItaliasiutilizzimenolaclasse businessrispettoaglialtriPaesieuropei:lapercentualedibigliettibusinessvendutiinEuropanel2022è infattidel10,7%sultotale.

Ritornal’advancebooking Alcunetendenzespiccateeabitudiniemerseduranteilpiccodella pandemiasonotornateallanormalitànel2022.Adesempio,l’advance bookingdeibigliettièstatodi17,9 giorni,sempresimileaquellodel 2019(19,1giorni),dopochele aziendeavevanoprenotatoconun preavvisomoltopiùbrevenel2021 (13,6giorni).Gliitalianirimangono comunque“latebooker”rispettoai colleghieuropei,cheinmediaprenotano22,8giorniprima.

IntuttiiPaesipresiinesame,le viaggiatricihannoprenotatocon unleggeroanticiporispettoagli uomini.InItalia,itempisonostati di19giorniprimadellapartenza perledonneedi15,7giorniper gliuomini.

Predominanzamaschile

InItalia,lapredominanzamaschile neiviaggid’affarisirivelaancora piùschiacciantechealivellomedio europeo(82,2%controil79,8%del continente).Nel2022leviaggiatrici d’affariitalianesonostateil17,2%, unapercentualepressochéidentica al2019,mentrenel2021ildatoera scesoal12,7%. l

Sostenibilitàedesignnelcuore Sostenibilitàedesignnelcuore delleDolomiti

Unaposizioneinvidiabile, serviziaprezzicompetitivi eambienticheuniscono designematerialiecosostenibili. Sonoquestiipuntidiforzadel B&BHOTELPassoTreCroci

Cortina ,situatoa1858metridi quotanelterritoriodiCortina d’Ampezzo,tralependicidelMonteCristalloanordedeimontiSorapisseFaloriaasud.

Lastrutturaèilfruttodellaristrutturazionediunedificioalberghiero risalenteal1820.Persalvaguardarneilvalorestoricolacatenaharealizzatounprogettotendenzialmente conservativo,purrinnovandocompletamentegliambienti,internied esterni.L’hotelècaratterizzatoda ampispaziadoppiaaltezza,soffitti avoltaoinlegnoegrandifinestraturechesiaffaccianosulleDolomiti.Perl’interior sonostatiutilizzati materialiprovenientidafontisostenibilichetraduconoeinterpretano concreativitàilluogocheospitala struttura.

Adisposizionedegliospiticisono 124cameresingole,doppie,matrimoniali,tripleequadruple,tuttedotatedimoduliarmadio,comodinidi designeunapostazionedilavoro.I bagni,ideaticonsuperficiscureeffettopietra,sonoincontrastoconi colorichiaridellecamereedesprimonoeleganzaesobrietà.Traglialtriserviziincamera,climatizzazione autoregolabile,minifrigoecassaforteelettronica.Inoltre,ogniospite puòusufruirediunaconnessione Wi-Fia300Mb/sillimitataegratui-

taintuttiglispazidellastrutturaedi unaSmartTv43”conChromecast integratapergoderealmeglioicanaliSkygratuitieproiettareogni sortadicontenutomultimedialepersonale.GrazieallaSmartTv,èanchepossibilenavigarenellesezioni dedicateescoprireinformazionisul territorio.Nonmancanopoiunamodernaarealaundry/ironingadisposizionedituttigliospitieun’area shopconprodottiessenzialiperi viaggiatoriesnack.

AlpianoterradelB&BHOTEL PassoTreCrociCortinasitrovaun grandespaziolivingdedicatoall’areaaccoglienzaeallosvago.C’è ancheunampioristorantededicato acolorochesoggiornanoinhotele ilBarBistrotTreCroci,nuovoconceptdellacatenadovepotersorseggiarecocktailoassaporarepiattitipicidellatradizione,circondatida un’atmosferaraffinataconforti connotazioniglam. l

B&BHOTELPassoTreCrociCortina

• Catena: B&BHOTELS

• Posizione: nelterritoriodiCortinad’Ampezzo

• Camere: 124(singole,doppie,matrimoniali,tripleequadruple)

• Ristorazione: unampioristoranteeilBarBistrotTreCrocicheservecocktailepiattidella tradizione

• Altriservizi: connessioneWi-Fia300Mb/sillimitataegratuitaintuttiglispazidella struttura,SmartTv43”conChromecastintegrataeaccessogratuitoaicanaliSky,area laundry/ironingeareashop

Caroenergia, reazionidovuteepermanenti?

Caroenergia, reazionidovuteepermanenti?

Lacondizionemutatapericostienergeticiel’inflazione,purconaltiebassi,portaanuovilivelli diattenzioneeastrumentichepotrebberodivenirepermanentinellescelteaziendalidiviaggio

Èingranparte,enonacaso, iltemasceltocomespunto peridibattitinelcorsodi MissionForum2023,l’eventodella nostracasaeditriceinprogrammail 28marzo2023(leggetel’articoloa pagina33).Stiamoparlandodelcaroenergia,unacondizionecheha colpitotuttal’Europa,manonsolo, acausadelcontrastotramondorussoeoccidente.Daoltreunanno. Nonèsoloquestionedisingoli prezzidellematerieprimeenergetiche,presidiatedaalcunieacquistatedaaltri(l’Italiainprimis,avendo fontilimitate).Ilmondodeiviaggi d’affari,stoppatobruscamentedalle primefasidipandemiacomenon eramaiaccadutoprima,vedeora nuovielementinegatividagestire durantelapropriaripresaormai consolidata.Unafase,questa,più

gradualerispettoaquellapandemicaepotenzialmentepiùduraturain certieffetti,conunaumentodeicostidituttiitrasporti,deicarburanti deiveicoliedeibigliettideimezzi, maanchedimoltiserviziaccessori. Aumentalanecessitàdisostenibilitàeconomica,primaditutto.Banale,quandooltrealmaggiorcosto dell’energiaelettrica,ilprezzomediopervoliintercontinentalisale del40%inunanno.Ilpercorsoa targetdisostenibilitàambientale è piùripidoperviadeicosti.

Pocoprobabilevedereunridimensionamentoveronell’immediato, maanchenelbreveenelmediotermine.Alcunilivellipotrebberorimaneretalialungo,portandoauna nuova,rivisitatadimensionedelle frequentitrasfertedilungoraggio, doveilveicoloèunicamentel’aereo.Selatrattaprevedealternative, comeautomobileetreno,èpiùfaciletrovareunaviachepatiscameno ilcaroenergia.Nelcasoitalianoad avvantaggiarsi èstatal’auto,dove hanno“tenuto”meglioicostiper

LADIGITALIZZAZIONEPUÒAIUTARELEAZIENDE ALIMAREPARTEDEICOSTICRESCENTIDOVUTI ALL’INFLAZIONEDELL’ENERGIA.

diOmar Fumagalli

viadeicanonidinoleggiodeiveicoli(chespessoaccollanoamonte certevariabilitànegative)edelcontrollostatalesuiprezzicarburante. Proprioilnoleggio,protagonista delleimmatricolazioni2022,riveste unruoloimportante,grazieanchea delleflottesemprepiùelettrificate, utiliallariduzionediemissioninei viaggidilavoro.

Impattoinizialeesecondario Quellochehaprimaintimoritomoltiadismisura,iltemutocaroriscaldamenti,èpoiandatoindirettamente aestendersiconun’inflazionedei costipercarburanti,mercitrasportateeinsostanzaunpo’tuttoquanto siadovutoall’organizzazionee svolgimentodeiviaggid’affari.I daticiindicanocomeletrasfertedi lavoropergliitalianisisianoinmedialievementeallungate(6,9giorni secondoAirplusInternational)coni viaggibrevi,ingiornata,diminuiti anch’essidel40%.Conriferimento, comesempre,al“santo2019”enon

agliannidipienapandemia.Lalogicaportaafareinsiemepiùcose ora,nellamedesima,allungata,trasfertacherimpiazzapiùsingoli viaggi.Trasferteripresequindisì, maseindispensabilienonnelmedesimoformatdiprima.

Evidentilelogicheenonsolodei trasporti.Unrecentestudioinglese alivelloeuropeo(fonteSitu)hastimatochel’aumentodeicostienergeticisuglialloggipeseràperunincrementoalmenodel10%.Nel 75%deicasi,infatti,letarif fevedrannoaumentientroil25%.Presenteancheunosforzodisensibilizzazione,nellestrutture,verso maggioreefficienzanelconsumo energeticodapartedimaestranzee viaggiatoriospiti(promemoria,segnaleticaesistemiclimacontrollati piùrigorosamente).Questiealtri datisuicosticrescentidimanodo-

peraerisorseimpattanosuibudget aziendaliesuicontrolliperviaggi dilavoro.

Strumentievoluti

Traglistrumentichesisonoevoluti inseguitoalcaroenergiaequindi all'aumentodeicosti,cisonoipagamentidigitalirapidi,potendovia appequindicontactless.Ancheloro aiutanoiviaggiatorid’affariasfruttareiltempoalsoloscopoprevisto ditrasferta.Ladigitalizzazioneinsomma,perleaziende,puòlimare partedeicosticrescentidovutiall’inflazionedell’energiaegenerale. Consistemiintegratiefficientisiriduconoleprocedureeicostidiprenotazionedeiviaggi,puntandoalla flessibilitàditariffaeall’annullamentorapido(senzapesantioneri). Inoltre,siconcentranolecomunicazionielagestionecomplessiva. l

Soggiorni piùcari

Unrecentestudio inglesealivello europeo(fonte Situ)hastimato chel’aumentodei costienergetici suglialloggi peseràperun incremento almenodel10%.

HotelMice: leaperturedel2023

HotelMice: leaperturedel2023

C’èunmercatochesembranonconoscerecrisi:quelloalberghiero.Tantiedialtalagamma glihotelcheaprirannoquest’anno.Nuoveopportunitàpergliorganizzatoridieventi,soprattutto aRomadovesonoattesibrandcomeBulgarieNobu

Ilmercatoalberghierodialta gammainItalianonconosce crisi.Sonoinfattipiùdisessantaglihoteldilussoprevistiinaperturaneiprossimitreanni.Iltrend positivoemergedalLuxuryReport 2022realizzatodallasocietàdiconsulenzarimineseThrends.Sulterritorionazionale,quindi,lestrutture acinquestellepasserannodalleattuali652unitàa682nel2023.Ediventerannopoisettecentoduenel 2024einfinesettecentododicinel 2025.Unaumentodellaricettività cheilpiùdellevoltecoincidecon unacrescitadispaziperilMice, consalepermeetingecongressiinseriteincontestiidealianchepergli incentive.Destinazioneprotagonistaindiscussadellenewopeningè sicuramenteRoma.Milanohaappenadatoilbenvenutoa CasaBaglioni ea Portrait esipreparaalla prossimaaperturadel GranMeliá dallariqualificazionedellastorica

sededelleGeneraliinpiazzaCordusio.Maèlacapitalecheguidala renaissance alberghieradelBel

Paese.UntrenddestinatoamigliorareilsuoposizionamentoMice mentre,ricordiamolo,lacittàha

diSimonaParini

Adestra,ilnuovo BulgariHotelRoma

chiusoil2022conrisultatipositivi sulfronteturistico.Gliarrivisono stati,infatti,15,2milionie33,7i pernottamenticertificatinellasola capitale.InoltreRomasièaggiudicataancheilprimatonelRegional TourismReputationchevalutailsistemaricettivodellevarieregioni italiane.Lastagione2023èstata poiinaugurataconleCinqueStelle Skytraxall’aeroportodiFiumicino, ilmassimoriconoscimentoassegnatodall’organizzazioneinternazionalediratingdeltrasportoaereoche vaadaggiungersialriconoscimento sullaSostenibilitàdelleNazioni Uniteassegnatoalloscalonel2020.

LenewentrydiRoma

Perincentivedipurolussol’apertura piùattesadel2023nellacapitaleè BulgariHotelRoma.Fervonoinfattiilavoridirifinituradell’hotel chesitroverànellacentralepiazza AugustoImperatore,apochipassi daviadelCorsoeviadelBabuino, nonchédallastoricaboutiqueBulgaridiviaCondotti.L’hoteldisporràdi centoquattordicicamere,inmaggioranzasuitee,all’ultimopiano,delristoranteNikoRomitocuratodallo chefstellatoedelBulgariBar.BulgariHotelRomaoccuperàunedifi-

NellaterradiGengisKhan

Aperturaprevistaquestaestateperl’AyanZalaatHotel&Spa, cinquestellediSwissDiamondGroupchestasorgendoaUlaanbaatar, lacapitaledellaMongolia.L’hoteldichiaravocazionebleisureèasei chilometridalcentrodellacittà,circondatodaunparcoditredici ettari.Tutteletrentunotracamereesuiteavrannoarrediitaliani realizzatisumisuradaartigianiconundesigncontemporaneo, utilizzandomaterialietessutipregiati.Laristorazionesaràunvero puntodiforzaconisuoiquattroristorantiatema,qualil’italiano “Roma”,ilcinese“LostinChina”,ilgiapponese“NipponianRoom”e lasteakhouse“8Ounce”.SulfronteMice,glispaziadisposizionedei plannersarannoquattro:lasalamultifunzionaleEuphoriaetresale meetingconunacapacitàmassimadicentocinquantapersone. Aconfermadell’animableisuredell’hotelnonmancheràun’area dedicataallaremiseenforme:laAyanSpa di2500metriquadraticon salededicateaitrattamenti,piscinariscaldataconvistapanoramica dell’esternoepiscinarigenerante.

ciodiproprietàdiEdizioneProperty.Sitrattadiunpalazzocostruito trail1936eil1938suprogetto dell’architettoVittorioBallioMorpurgo.Èunacostruzioneinstilerazionalista,giàsedestoricadell’Inps, chesiaffacciasuduedeimonumenti piùiconicidiRoma:l’AraPaciseil MausoleodiAugusto.ComepertuttiglialtriBulgariHotelsnelmondo, laprogettazionearchitettonicael’interiordesignsonofirmatidallostudiodiarchitetturaitaliano Antonio Citterio-PatriciaViel.Traiservizi dell’hotel,spadimillemetriquadraticonpiscinaindoor,palestraespazi pereventi.Semprequest’annoavverràildebuttodi NobuHoteland

RestaurantRoma edi TheRome

Edition.Ilprimoèfruttodiunacol-

Sedisempre piùrichieste

Nel2021gli alberghi congressualisono statilasedeper eventipiù utilizzata. Secondo l’Osservatorio Italianodei Congressiedegli Eventi,promosso daFedercongressi &eventie realizzatoda Aseri,hanno infatticoncentrato il72,8%degli eventi,il49,3%dei partecipantieil 46,8%delle presenzenegli 86.438eventiin presenzaoin formatoibrido realizzatiinItalia nel2021.

toèdestinatoabreveadaumentare. Questaestateapriràinfatti Raffles London attheOwo.L’hotelsorgeràdalcompletorestaurodell’exOld WarOffice,imponenteedificiostoricofrequentatoinpassatodacapi distatoepersonaggiillustricome WinstonChurchilleIanFleming.Il primoRafflesdiLondraavràcentoventitracamereesuiteeottantacinqueappartamentiperillong stay,noveristoranti–dicuitrefirmatidallochefpluristellatoMauro Colagreco –eunaspaGuerlain.Sul fronteMice,dodicilesaleadisposizionedeglieventplanner,compresalaplenariadioltre680metri quadrati,capacediaccoglieresettecentodelegati. l

60 Glihoteldilusso cheaprirannoi battentiinItalia neiprossimitre anni.

laborazionetraCarloAcampora, presidenteeamministratoredelegato diGrandHotelViaVeneto,eNobu Hospitality.SituatosuviaVeneto, l’albergoospiteràcentoventiduetra camereesuite,ilristoranteNobu, unaspa,unaspettacolareterrazzasul tettoespaziperriunionisiainterni siaesterni.

TheRomeEditioninvecesegnail debuttoinItaliadelbranddiMarriott.AwalkingdistancedaviaVenetoe dapiazzaBarberini,sorge dallariqualificazionediunedificio storicoprogettatodaCesarePascolettiincollaborazioneconMarcello Piacentini,unodeipiùfamosiarchitettiitalianidelrazionalismodeglianniVenti.Leanteprime?Novantatretracamereesuite,ristoranted’autoreconsaladapranzoall’aperto,terrazzapanoramicaespazipereventipersonalizzabili.

Londoncalling

EinEuropa?Londrasièaggiudicatailprimopostonellaclassificadi CompareMyJetdellediecimiglioricittàdelmondopergliuomini d’affarichevoglionoimpressionare ipropriclienti.Ilrankinghaconsideratoancheladimensionedegli hotelacinquestelleeilposizionamentodellacapitaledelRegnoUni-

Dubaiatuttodesign

Nel2022Dubaisièaggiudicato232traeventiecongressi,quasiil doppiodel2021.Unrisultatofruttodiunmixdistrategie,certo,ma anchediun’offertadilocationpereventiincrescitacostante.Una confermaèl’One&OnlyOneZa’abeelcheapriràinautunno.Operadal designrivoluzionario,giàdestinataaimporsiqualenuovaiconadi Dubai,ècompostadaduetorricollegatetralorodaunatrio panoramicoacentometridaterra.Lalocationdisporràdiundici ristorantiebardicucineinternazionali(quattrodeiqualiguidatida chefstellati),piscinapanoramica,spa,boutiqueespazidedicatisia all’intrattenimentosiaaglieventi.LefacilityMicecomprendonosei meetingroomdidifferentimetrature,businesscentreearea banqueting.

MissionForum2023alvia

Ilruolodell’energianellamobilitàaziendaleall’eventodiNewsteca.Unavisionestrategicaa360°

Ilclassicoappuntamentoche NewstecaelesuerivistededicanoalloroForumsisvolge quest’annoa Milano conuntema difondomolto“caldo”:quellodei risvoltiche l’energia hasullamobilitàaziendale.

Fattoredivenutopopolarelo scorso inverno peritristimotividelconflittoaimarginidell’Europa,ilcaro energiaèdivenutoilfulcrodiuna spiraleinflazionistica chesiscontraconleesigenzedisostenibilitàe disviluppodellamobilitàaziendale.Ilmondodelleflottealivellolocaleequellodeiviaggid’affari,anchealivelloglobale,sonostati messiallaprovadallevariatecondizionidicostodellefornituredirette

eindirette,maancheditemponel perseguireobiettivigiàtracciati.

AMissionForum,variinterlocutori portanoleproprieevidenze,apartiredaquelledel mondoaccademico,oltrecheindustrialeedeimaggiorisettoricoinvolti.

Unariflessioneeun’analisisulla mobilitàaziendaleodiernaspiegano qualiprospettivehannoilmercato automotiveequellodeiviaggid’affarinellagestionedellamobilitàin unmomentostoricoturbolentoalivelloglobalee conpiùfattoriinfluenti,incontemporanea.

Gliinterventi

Ilseminariodiaperturaintitolato “Comelamobilitàaziendalepuò

contribuireall’efficienzaenergeticaealladecarbonizzazione? ” snocciolaleevidenzedel2022edi inizioanno,congliscossonial principaleelementopropulsivodi ognimobilitàaziendale,l’energia. GabrieleGrea,AcademicFellow, DepartmentofSocialandPolitical Sciencesdell’UniversitàBocconi, insiemearappresentanti delmondo autoedelnoleggio,spiegacomela faseimpongadiversiapprocci,innovativiesostenibilinellungoperiodo.Eillustraqualisonole linee strategichecheogniaziendadovrebbeadottarepergestirela mobilitàinmodoefficienteesostenibile.

Ilsecondomomento,intitolato“Il caroenergiapotrebbeavereimpattipesantianchesullatransizioneecologicadelcompartomobilità ”,siincentrasuiruoliegli strumenti:comefleetetravelmanagerfronteggianoledifficoltàdegli spostamentideidipendentiche viaggianoperlavoroecheutilizzanol’autoaziendale. AndreaGiuricin ,professoreedeconomista dell’UniversitàMilanoBicocca, moderagliinterventidirappresentantidelleprofessionicoinvolteedi chilisupportaconservizi,operandosulcamponellemaggioriaziendepresentisulterritorioitaliano.

AMissionForumancheunostudio dimercatoelaboratoad-hocper l’occasioneda Europe anHouse Ambrosetti:“Crisienergeticaedeffettisullamobilità:qualiimplicazioniperFleeteTravelManagers?”.

Nellasecondapartedellagiornata, infine,ampiospazioai dibattiti , conaulededicatedaunaparteal fleetmanagementedall’altraaltravel:pokerdimomentid’incontro concasiaziendaliselezionatied esempidisoluzioniinnovativeper temicomelatransizionegreen,la telematicaealtroancora. l

Pagamentidigitali, crescitaalrallenty

Pagamentidigitali, crescitaalrallenty

IlPolitecnicodiMilanoharilevatochel’usodicardeappnellamobilitystentaadecollare,anche seinalcunicomparti,comequellodeitaxi,mostraunbuonandamento.Eccoidatidellostudio

diAndrea Barbieri Carones

SeinItaliailmercatodella mobilityèinnettaripresa dallapandemia,lostessonon sipuòdiredelladiffusionedegli strumentidipagamentodigitalie innovativi,chenel2022nonsono ancorauniformementediffusi.Nei 12mesidelloscorsoanno,lespese perautoobiciincondivisione,taxi, autonoleggio,pedaggietrenihanno giàsuperatoivaloriprecedential Covid-19deirispettivisettori,mentreipagamentieffettuatisenzacontantesonostatisolo1su10.

Afareilpuntodellasituazionesui pagamentielettronicineitrasportiè laricercasullaMobilityinItalia, svoltadagli OsservatoriInnovativePaymentseInnovazioneDigitalenelTurismodelPolitecnico diMilano.L’obiettivodellostudio eraquellodicomprendereilvalore

delmercatonellesuediversecomponentieleabitudinidipagamento perviaggiare.

Ritornandoallamobilità,èemerso cheapparepiùdebolelaripresadei trasportisullemedieesullelunghe distanze,conunmercatocheraggiungecircadueterzidelvaloredel 2019peripullman(66%)epercircatrequartipergliaerei(73%).

Sulfrontedeipagamenti,ilcontanteèancorapredominantenellamo-

bilitàurbana.Maipagamentidigitalisonoincrescitadel18%perchi acquistabigliettiferroviariedel 10%perchilicomperaperviaggiareinautobusextraurbani.Ilriferimentoèsempresull’anno2019,veroterminediparagoneperqualunquesettore.Semprepiùconsumatoriinoltrescelgonocarteepagamentielettronicipersaldareiparcheggi eibigliettideltrasportopubblico locale.

OGGINELNOSTROPAESESEMPRE PIÙCONSUMATORISCELGONOCARTE EPAGAMENTIELETTRONICIPERSALDARE IPARCHEGGIEIBIGLIETTIDELTRASPORTO PUBBLICOLOCALE.

Nonostanteilricorsoastrumentidi pagamentoelettronicinellamobilità riguardiancorasolounatransazionesu10,ildigitalestaaumentando lasuaincidenzaancheneicomparti piùtradizionalmentelegatialcontante:neèunesempioilmercato deltrasportosu taxi,dovelapenetrazionedellecartedipagamento nel2022haraggiuntoil27%deltotale.

Ilpuntosulmercatodella mobilityinItalia

Il compartoaereo,ilpiùrilevante interminidispesaeinsiemeil più colpitodallapandemia,inItaliasegnanel2022un+65%nelgirodi affaririspettoall’annoprecedente, assestandosiaunvalorecomplessivodi9,9miliardidieurocheperòè ancorail27%inmenosul2019.

Ancheil mercatodeitraghetti , compliceilrecuperodelturismointernazionale,faintravederesegnali diripresa:dopounannodistabilità, ilvolumedelletransazioniètornato

InItaliailricorsoa strumentidi pagamento elettronicinella mobilitàriguarda ancorasolouna transazionesu10.

C’èancora tantastrada dafare

Intreno conlecard

Secondoil Politecnicodi Milano,nel mercatodel trasporto ferroviarioè ampioilricorsoa strumenti

elettronicisiaper prenotaresiaper pagare:l’online incide,infatti,sul 59%deivolumi delcomparto, segnandouna crescitadiben18

puntipercentuali rispettoaidatidel 2019.

infattiacresceresfiorandoi2miliardidieuro,inaumentodel29% sul2021maancoralontanodai2,4 miliardiraggiuntinel2019.

Ilsettoredeltrasportosuautobuso pullmanamedio-lungoraggionel 2022registraunaumentodel24% sul2021perunvaloretotaledi310 milionidieuro,datoperòancora

lontanodalpre-pandemia.Diverso ildiscorsoperil mercatodel trasportoferroviario ,chedopo dueannidiincertezzahasegnato unboomduranteilperiodoestivo, alpuntodaarrivareasuperareil 2019diunpiccolo,masignificativo,1%.Meglioancoraèandatoil mercatodell’autonoleggio:conol-

tre1,5miliardidieurodifatturato nel2022,hasuperatodel66%il 2021edel9%ilperiodopre-pandemia.

Nel trasportopubblicolocale,autobus,metropolitanaetramhanno raggiuntonel2022untransato complessivodi3,8miliardidieuro, facendosegnareun+46%sul2021 erecuperandoquasicompletamente ilgapconil2019.

Ilmercatodei taxi,dopounaforte contrazionenel2020,èquellocon lacrescitamaggiorerispettoal 2021(+81%),sfiorandogli1,5miliardidieuro(250milioniinpiùrispettoal2019).

Il mercatodelpedaggioautostradale ,cherappresentalasecondavoceprincipaledellamobilityinItaliadopoiltrasportoaereo, nel2022valenelcomplessooltre 8,5miliardidieuro(+6%sul2021), superandoleggermenteilvaloredel 2019,mentreil settoredelleZtl fa registrareunaforteripresaannosu anno(+32%sul2021), mailvalore complessivodelcomparto(62milioni)restaancoralontanodai90 milionidel2019.

Perquantoconcerneinfineil mercatodellesoste,quellosu strisce blu nel2022ottieneunacrescitadi

circail10%annosuanno,mentreil mercatodellesosteinstruttura,che comprendeipagamentiperiparcheggieffettuatinelleappositestrutture,siaurbanesiainaeroporti,portiestazioni,crescedel38%enel 2022superailmiliardodieurodi transato,sfiorandoilivellidel2019. «Afrontedifattoripositivicome l’allentamentodellamorsadella pandemia,chehannofattoriprenderealmenoinparteilturismointernazionaleeiviaggidilavoro,per ilsettoredellamobilitànel2022 sonosortenuovedifficoltà,come l’inflazioneeirincaridellematerie prime»spiega EleonoraLorenzini, direttricedell’OsservatorioInnovazioneDigitalenelTurismodel PolitecnicodiMilano.

«Ciononostantealcunicomparti–quellilegatiallasharingmobilitye aglispostamentiinautoetreno–sonogiàtornatiailivellidel2019. Altri,compliceanchel’aumentodei prezzi,hannomostratosegnalidi ripristinoincoraggianti,convalori pariosuperioriaidueterzirispetto alpre-pandemia».

Glistrumentidipagamento piùusati

Nel2022ilcontanterimanelostrumentopreferitodaiconsumatori nellaquasitotalitàdeicasi,mail digitaleconfermalasuapenetrazioneinalcunicompartifacendo davolanoalrilanciodimercatitradizionalmentepiùlegatialpagamentofisicooinloco.Èilcasodegliautobusamedio-lungoraggio: aumenta,infatti,di12puntipercentualirispettoal2019l’incidenza dell’acquistotramitecarteewallet proprietarideglioperatoriditrasporto.Ancheicanalionlinediventanopiùrilevanti,passandodal 54%diincidenzanel2019al64% nel2022erecuperandoavalorecircal’80%delpre-pandemia.

Anchenelmercatodeltrasporto ferroviariosiconfermailricorsoa strumentielettronicisiaperprenotarecheperpagare:l’onlineincide, infatti,sul59%deivolumidelcom-

Aglieuropeipiaceilcontante

Arivelarloèunostudiodella Bce,laBancaCentraleEuropea: quandovannoneinegozi,icittadinieuropeihannounapredilezione peripagamentiincontanti,cheinfattirappresentanocircail59%sul totaledelletransazioni.Unapercentualerilevante,ancheseincalo rispettoal72%registratonel2019.Il60%deglieuropeiritiene importantepoterdisporredicontantipersaldareiconti.Siregistra, inoltre,un’elevatasoddisfazioneriguardoallafacilitàdiaccessoa bancheebancomat,chesonocapillarmentediffusinellamaggiorparte dellenazioniUe.

Lastradaperdigitalizzareipagamentièancoralunga,masi registranosegnalipositivi:secondolostudio,infatti,loscorsoannola quotadegliacquistionlinenelletransazioniquotidianeèpassataal 17%,controil6%del2019.Gliintervistaticonsideranolecartefacilie velocidausareeleutilizzano,inparticolarmodo,peripagamentidi importopiùelevato.Eccoperché,interminidivalore,ipagamenticon cardrappresentanounaquotamaggiorerispettoallebanconote.

parto,segnandounacrescitadiben 18puntipercentualisul2019.

«Ilpagamentofisicorestaprevalenteperiservizidimobilitàurbana,comenelcasodeltrasporto tramiteautobus,metropolitanae tram,dovepiùdi9transazionisu 10sonoadoggifatteattraversoi canalipiùtradizionali.Tuttavia,il digitalestaaumentandolasuaincidenzaancheneicompartidasemprelegatialcontante»commenta

ValeriaPortale ,direttoredell’OsservatorioInnovativePayments delPolitecnicodiMilano.«Ilmercatodeitaxi,doveipagamenti tramitecartasonoarrivatiarappresentareil27%delletransazionitotali,adesempio,rappresentaun chiarosegnalechetestimoniacome iconsumatori,fracuituristiepersonecheviaggianoperlavoro, sianosemprepiùpropensiadutilizzarestrumenticashless». l

+10% Èl’incrementodei pagamenti compiuticon strumentidigitali perl’acquistodei ticketdegli autobus extraurbani(vs. 2019).Fonte: Osservatori Innovative Paymentse Innovazione Digitalenel Turismodel Politecnicodi Milano

Austria: storia, natura e sostenibilità

Città piene di storia, suggestivi scenari naturalistici, eventi dirichiamointernazionale, spazi congressuali all’avanguardia e attenti all’ambiente. L’offerta austriaca per il Mice, regione per regione

Lezioni di valzer al Reaktor, spazio culturale a Vienna

Credito: ©WienTourismus/David Payr

Èunadestinazionevicinaall’Italia,sicuraeconunbuon rapportoqualitàprezzo.E hatantodaoffrireaipartecipantia meetingeviaggiincentive:cittàcon unriccopatrimonioculturale,ma anchescenarinaturalisticimozzafiato.Nonstupisce,quindi,chenel 2021l’Austriasisiaposizionata all’undicesimopostonellaclassifica globaledi Icca(InternationalCongressandConventionAssociation) echelasuacapitale,Vienna, abbiaconquistatoilgradinopiùalto delpodio.Unsuccessoacuicontribuisconolaqualitàdellestrutture dedicatealMiceeun’offertaalberghieraincostantecrescita.

Vienna,un2023conilvento inpoppa

Viennaèunacittàsmart,vivibile, incostanteevoluzioneeverde:quasilametàdeisuoispaziinfattiècostituitadaparchiegiardini.L’ampiaoffertadistrutturecongressuali laponeintestaallepreferenzedelle aziende,soprattuttodelsettoremedico.«Molticongressidimedicina, soprattuttodigrandidimensioni, scelgonoViennacomesedeperi loroincontri–afferma Christian Woronka ,responsabiledelB2B ManagementandViennaConventionBureau–.Nel2023moltidi questieventiporterannoquipiùdi 10.000partecipantiinternazionali. Stiamoriscontrandounafortedomandaanchenelsegmentocorporate,dalqualeciaspettiamochele prenotazionivenganoeffettuatecon brevepreavviso».

Lamaggiorpartedeigrandieventi sisvolgeintrecentricongressiche, complessivamente,possonoaccogliere30milapartecipanti: L’Acv, AustriaCenterVienna,conisuoi 19padiglioniele180saleriunioni sucinquelivelli,haenormiparetia ledcheilluminanoglispaziinmanierainnovativa,consentendoun efficienterecuperodicaloreerisparmiandoil90%dienergia.Il centroespositivoecongressuale MesseWien,invece,sorgesull’an-

ticositodellagrandeEsposizione Universaledel1873,chequest’annocelebrailsuo150esimoanniversario.Offre55.000metriquadridi spazioespositivo,acuiseneaggiungonoaltri7.000nelcentrocongressi.Perimmergersiinun’atmosferad’epoca,infine,c’èl’InternationalCongressandEventCenter HopfburgVienna,nelcuoredella città.Lalocation,lecuioriginirisalgonoalXIIIsecolo,ospitacirca 300eventiall’annoedèl’idealeper balli,eventidigalaecongressi.A questaoffertasiaggiungonoaltre 240strutturesparseperlacittà,oltreacirca400hotelconquasi 37milacamere.

Enel2022hannoapertoibattenti duenuovelocationpereventi: l’ Ariana sitrovainunadellepiù grandiareedisviluppourbano d’Europa,laSeestadtAspern.Offre infrastrutturedialtaqualità,standarddisicurezzaall’avanguardiae unsistemaaudiolacuiacusticaè statasviluppatadalteamdiingegneriadelsuonodelViennaBoys’ Choir.Eancora,la WeitsichtCobenzl,inauguratainautunno,èuna locationversatileecompletamente rinnovata,nonostanteabbiauna lungastoriaallespalle.Giàintorno al1900iviennesisalivanosulla

collinapergoderedellavistasulla città.Diversiedificiformanoun grandeinsieme,tr acuispiccala Kuppelsaal,con500posti.

AltaAustria, riunioniecologiche

L’economiadell’AltaAustriaèbasatasull’attivitàindustrialeesull’esportazione.Sononumerose(e spessoleaderalivelloglobale)le societàtecnologiche,maanchele universitàegliistitutisuperiori,che propongonooltre30campidistudio.Arenderelaregioneinteressanteperilbusinessèanchelafacileaccessibilità:èpresenteunaeroportobencollegatoconlaGermania(FrancoforteoDüsseldorf), mentrel’aeroportointernazionaledi Viennaèasoloun’oraemezzadi treno.Eperglieventi?Èdisponibileunaretedicentricongressi,locationehotelcheospitanoognianno oltre1.500incontri.Laparolad’ordine,ancheinquestocaso,èsostenibilità:il ConventionBureauUpperAustria ècertificatocon l’Ecolabelaustriaco pergliincontriegli eventiverdiedèquindiingradodi certificareglieventiaziendali.Ele sedidiriunionieconferenzequaliil DesignCenterLinz oil Palais KaufmännischerVereinLinz so-

Apertura nel2023

Quest’announa nuovastrutturasi aggiungeràalla riccaofferta alberghiera viennese: l’AlmanacPalais Vienna.Situatoin unedificiostorico nelcentro cittadino,l’hotel disporràdi eleganticameree suite,spazi congressuali,un ristorante (ilDonnersmarkt, ispiratoalla tradizionedei mercativiennesi) eunCoffeeShop.

Info: Almanachotels.com/ vienna

diArianna DeNittis

SituataaBadIschl,èidealeperl’organizzazionedieventigrazieaisuoiambientidilusso, alcentrobenessereeallacucinagourmet.Info:www.villaseilern.at

L’AlmanacPalaisVienna,unodeglihoteldiprossimaaperturanellacapitale

Montforthaus

SituatanellacittadinadiFeldkirch,disponedi5.300metriquadratidispazio perl’organizzazionedieventiefiere.Info:www.montforthausfeldkirch.com/de.

©PetraRainer

Arrivare inaereo

Grazieallasua posizione favorevoleal centro dell’Europa,il Vienna International Airportèun importantehub pernumerose destinazioni europee.Nonè

distantedal centrodella capitaleepuò essereraggiunto inmenodi mezz’oraditreno. Insiemecongli scalidiSalisburgo eInnsbruck assicuraalPaese unbuon collegamentosia alivellonazionale che internazionale. Attualmente dall’Italiacisono volidirettiper ViennadaMilano, Roma,Napoli, Bergamo,Bari, Bologna,Catania eFirenze.

nocertificate,cosìcomel’Entedel TurismodiWels

Tirolo,strategiagreen IlTiroloèlametaidealeperchi

vuoleporrealcentrodeipropri eventiilrispettoperl’ambiente.La regionealconfineconl’Italia,infatti,halanciatolastrategiadisostenibilità“ RegenerationNow ”,

grazieallaqualeilConventionBureauTirolhaottenutoilmarchio austriacodiqualitàecologica.Inoltre,sièpiazzataalsestopostonel benchmarkinginternazionaledel

Inalto,loSchloss

Leopoldskron,a Salisburgo. Afianco,Bregenz

Credito: ©PetraRainer

LoisiumHotel

StrutturasituatanellaStiriameridionale,offreuneleganteconnubiotranaturaedesign. Disponedi120camereesuite,unaSpaconpiscina,unavinotecaeun’areaeventi. Info:www.loisium.com

Gds(GlobalDestinationSustainability)nel2021einquattrodicesimaposizionenel2022.Inpiù,trale strutturepartnerdelconventionbureau,l’Europahaus,nellalocalità montanadiMayrhofen,èstatadi recentecertificataconl’Ecolabel austriaca.Attivadaoltre40anni, haunasalaplenaria,16saledidiversemetrature,unfoyerediversi spaziespositivi.

Fioreall’occhiellodell’offertacongressuale,poi,èil GurglCarat,situatonelvillaggiodiObergurgl, circondatodallemontagnedella Ötztal.Lasuastrutturaaformadi diamanteèingradodiaccogliere finoa500persone.

Salisburgo, eventiinuncastello

Èunacittàpiccolamacosmopolita, facilmenteaccessibileedotatadi ottimispazicongressuali.Traquesti il SalzburgCongress,unedificio didesigncheracchiudeoltre15salemeetingdidiversemetrature.E ancoralo SchlossLeopoldskron , unsuggestivocastellosituatoapochiminutidalcentrocittadino,con novesalemeeting(perunMassimo di130persone)eunvastoparcointorno.GiàresidenzadiunodeifondatoridelFestivaldiSalisburgo, MaxReinhardt,lastrutturaèdiventataunalbergodicharmedalleatmosfereraffinate.Nel2014fusceltadaKarlLagerfeld,allorastilista diChanel,comelocationperlasfilataMétiersd’Art“Paris-Salzburg”.Lesuefinestreregalano unavistamozzafiatosulmassiccio montuosoUntersbergesullaFortezzadiHohensalzburg.

Tuttoilfascino delVorarlberg

Cisonomoltimotivipervisitareil Vorarlberg,laregionesituataall’estremoovestdell’Austria,alconfineconGermania,SvizzeraeLiechtenstein:lesuelocalitàsciistiche, lanaturadelBregenzerwald,l’architetturainnovativaeilcelebre BregenzFestival,conlesuespetta-

colarirappresentazionisuunpalco galleggiantealcentrodellagodi Costanza.Attrazioniacuisiaggiungonosedicongressualiche hannoricevutodiversiriconoscimenti,qualiilcentrofieristico MesseDornbirn ela Kulturhaus nelcentrodiDornbirn,perfettamenteattrezzataancheperglieventiibridi.

Stiria,sìall’elettrico

LaStiriaèattraenteinognistagione:giriinbiciclettainprimavera, escursioniinestate,degustazioni gastronomicheinautunno,sciinin-

verno,senzacontarelapresenzadi eventicomelaNightraceelaFormula1.Perfettamenteaccessibile grazieaunottimosistemaferroviarioeaicollegamentioffertidall’AeroportodiGraz,laregioneèattentaaridurrel’impattodeisuoi eventi:adesempio,moltihoteldispongonodinavetteconmotore elettricoedistazionidiricarica. Tralestrutturealberghiereinaugurateloscorsoannospiccal’ Hi5 Hotel,neidintornidiGraz,ilprimo hotelperseminariaustriacoautosufficientedalpuntodivistaenergetico. l

Collegamenti surotaia

IlRailjetÖbb(RJ) èiltrenoalunga percorrenzapiù modernoeveloce delleÖbb,le Ferrovie Austriache. Colleganonsolo internamente tuttal’Austria,ma ancheilPaesecon l’Italia.Coni RailjetÖbbsipuò arrivare direttamente all’Aeroportodi Vienna:itreni percorronoogni 30minutilatratta daVienna (Stazione Centrale)eVienna Meidling all’aeroporto.Le Öbbcollegano conloscalo cinquecittàdella parteoccidentale (Bregenz, Innsbruck, Salisburgo,Linze St.Pölten).Nel 2023èprevista l’inaugurazionedi unanuovatratta daGenovaper Viennao Salisburgocon l’ÖbbNightjet.

Convention.austria.info:consentedientrareincontattoconi ConventionBureaudellesingoleregioniaustriache.

Austria.info/it: laguidaufficialediAustriaTurismo.

IlGurglCarat,a ObergurglCredito: ©DavidSchreyer

LoScalaria,resort nell’AltaAustria

Candidatevi agliEma2023!

Candidatevi agliEma2023!

Sonoapertelecandidatureallasecondaedizionedelpremioeuropeodedicatoaiviaggid’affari. C’ètempofinoal31maggioperconcorrereopercoinvolgereicolleghichelavoranoalivello Internazionale.Lagiuriaècompostadatravelmanageresperti

acura

dellaredazione

Allafinedigennaioabbiamoufficialmenteapertola secondaedizionedegli EuropeanMissionAwards,ilpremioeuropeodedicatoalbusiness travelorganizzatodallanostracasa editrice.

Sonoprevistipremiperleseguenti categorie,acuisipossonocandidaretutteleaziendefornitorichehannoufficiofilialiinEuropa:

1.AirTransport;

2.Accomodation;

3.GroundTransportation;

4.MeetingsandEvents;

5.TravelProviders;

6.TravelTechnologies;

7.TravelSocialImpact.

Enaturalmentec’èlacategoriadedicataai travelmanager chepren-

derannoparteall’eventogratuitamente.Perconcorrerebastarispondereonlineaunquestionariodedicatoaciascunpremio.

Lefasidelprogettoincludonola letturadeiquestionaridapartedi unagiuria formatadatravelmanagereuropei,lapubblicazionedi una shortlist e,infine,la premia-

EMAIN5STEP

zione deivincitori,cheavverràin unalocationinviadidefinizione.

CANDIDATIOFAI CANDIDAREUNTUO COLLEGAEUROPEOCHE LAVORAALIVELLO INTERNAZIONALE!

• 31maggio: chiusuradellecandidature.

• 4luglio: primariunionedigiuria.

• 6luglio: tuttiitravelmanagervoterannoonlineperillorofornitore preferito.

• 13luglio: secondariunionedigiuria.

• 23ottobre: seratadigalaperscoprireefesteggiareivincitori.

Soggiorni

trastoriaemodernità Soggiorni trastoriaemodernità

Restylingeriaperturaperil MercureLecceHotelPresident,hoteldelgruppoAccorche,grazieallasuaposizione strategicanelcuoredellacittà,apochipassidalleprincipaliattrazioni turistiche,rappresentadaoltremezzosecolounpuntodiriferimento perl’ospitalitàleccese.Ilprogetto dirinnovoacuilastrutturaèstata sottopostasièincentratosullarea-

MercureLecceHotelPresident

• Catena: Mercure

• Posizione: Lecce,vicinoalleprincipaliattrazionituristiche

• Camere: 150,suddiviseinClassic,SuperiorePrivilege

• Ristorazione: bistrotadisposizioneperceneeaperitivi

• Salemeeting: 11,da17a400posti

lizzazionedispazicomuniampi, luminosiedigrandeimpattovisivo.

Dasegnalareilrestauroerecupero dialcunimobiligiàesistenti:una sceltaprogettualedettatadaragioni etiche,funzionalieambientali,ma soprattuttodaunaforteattenzio ne alletradizionidelpassato.Gliambienti,inoltre,sonostatiabbelliti conopererealizzateappositamente daartistiescultori.

Un’ampiaoffertaperilMice Adisposizionedegliospiticisono 150cameresuddiviseinClassic, SuperiorePrivilege.Ampiaanche l’offertadispaziperimeeting:11 saleda17a400posti,chesiprestanoall’organizzazionediconvention aziendali,riunioni,convegnieattivitàditeambuilding.

Meritaunaccennolanuovahall dell’hotel,cheèstataconcepitacomeunapiazzaincuisiincrociano relazioniesiscambianoinformazioni.Gliambienticomunisonoarredaticondivani,poltroneeporte storicheabbinateapavimentidecoraticonelementicolorati.Infine,a disposizionedegliospitic’èunbistrotdoveconcedersiunapausa, bereunaperitivoorilassarsidopo cena. l

Cameraconvista MercureLecceHotelPresident

Dissacranteeaccogliente.Informale,mariccodistile. Imprevedibile,mafunzionale. MamaShelterRoma èl’indirizzo unusual perpiccolieventie soggiornibusinessnellacapitale. UnicoalbergoinItaliadelbranddi Ennismore-Accor,sitrovaaPrati, unquartierebellodaviverepasseggiandotrapalazziinstileumbertino eartnouveau,boutiqueelocalidi tendenza.Ilcentroèperòdavvero

vicino.InfattiincircaquindiciminutiapiedisiarrivaaCittàdelVaticanoepochefermatedimetropolitanasonosufficientiperraggiungereilcentrostorico.EancheMamaShelterRoma,nonostantelasua giovaneetà(haapertotreannifa) hafattolastoria.Lasuafacciata, infatti,èinquadratanellascenacult delfilm“IlSorpasso”diDinoRisi, quandoVittorioGassmann,inuna Romadesertadiagosto,fermala suaLanciaAureliaB24Speracquistarelesigarette.

Stilenonconvenzionale Lostiledell’hotelèdavverounico, inconsuetoedivertente.Unafull immersionlifestylecheiniziagià nellalobbyconlampadecheripropongonolacupoladiSanPietroe tendaggicheraffigurandolemitichefigurinedeicalciatori.Matutti gliambientisonoricchididettagli inaspettati.Comeisoffittidecorati

dalgraphicdesignerBeniloys,le mascherediSpidermaneDartFenersuipuntilucedeilettidellecamereeivideogiochivintage.Mama ShelterRomadisponediduecentodiciassettecameredispostesucinquepiani,Spaconpiscinaebagno turco,rooftopdicentosessantametriquadrati,pizzeriaeristoranteche proponeanchepiattitipicidellacucinaromana.In cucinal’appassionatochefAndreaSangiulianoal qualeaffidarsianchepercooking teambuildingperpiccoligruppi.

MamaShelterRoma

• CatenaeCategoria: MamaShelter-4stelle

• Posizione: 20kmdall’aeroportodiFiumicino

• SaleMeeting: 2saleriunioniequipaggiateconlepiùmodernetecnologieedotatediluce naturale.Capienzamassima:50persone

• Mezzipubblici: stazionedellametropolitanaadiacente

• Camere: 217;designmodernoeaccattivante,smarttv55”,lineacortesiabio, climatizzazione,connessioneInternetwi-fi,cassettadisicurezza,frigo,scrivaniadalavoro

• Facilities: ristorante,bar,rooftopbar,pizzeria,centrofitnessewellness,parcheggiointerno

Spazieideeperglieventi L’hotelnontradisceilsuospirito nonconvenzionaleanchesulfronteMice.Glispaziperriunionisonodue,ciascunoconunacapacità massimadi50persone.Sonoilluminatidalucenaturaleedotatidi tecnologiapervideoconferenza, schermiledealtoparlantiBose.E perstimolarelacreativitàecreare spiritodigrupp ononmancanoun tavolodacalcettogiganteeuno spazioall’apertopergiocarea bocce. l

Cameraconvista

MamaShelterRoma

diSimonaParini

MamaShelterRoma, l’hotelfuoridaglischemi MamaShelterRoma, l’hotelfuoridaglischemi

BOLOGNA

Fattori.L’umanità tradottainpittura Nient’altrochelaverità: questalafilosofiaesteticadi quelgruppodipittori ottocenteschinoticome Macchiaioli,tracuiGiovanni Fattorièconsideratoilpiù prestigioso.Iltermine “macchia”,peraltro,che sembraessereimpiegatoin sensospregiativo,èinrealtà unlegameeruditoconuna parolachenelpassato artisticotoscanosignificava “ildipingere”.Inparticolarela loroattivitàsisvolse all’internodiunanazione appenasortachevoleva ricollegarsiallagrandestoria eancordipiùallagrande tradizioneartisticaitalianadel Rinascimento.Illoroscopo, modestoneitemi,ma rivoluzionarionellatecnica, eral’unionedisoggetti, umanienaturali, apparentementesemplici,ma rielaboratidaltocco espressivodiunusonuovo dellaluce.Lamostradi PalazzoFavaricordaFattori conunpercorsobiografico checercadicaratterizzaresia lacrescitadell’artistasiai momentisalientidellasua esistenzaedellasuarealtà.

DiegoeFrida

APadova,alCentroCulturaleAltinateSanGaetano,unagrandemostraracconta lavita–el’amore–deiduecelebriartistimessicani.Finoal4giugno.Info: www.mostrafridapadova.it

Finoal1maggio.Orari:dalle 10alle19(chiusoillunedì).

Info:https://genusbononiae.it

FERMO

IPittoridellarealtà

Nell’immediatoDopoguerra cominciòl’avventuraesaltante deiPittoriModernidella Realtà,ungruppodiartisti chesiscagliaronocontrogli esitidelmodernismoper difendereerecuperarela grandetradizionepittorica.Si riallacciaronopertantoai grandinomidelSeicento,ad esempioCaravaggio inItaliao Rubensperifiamminghi.La mostradiPalazzodeiPriori, presentatanelquadrodel percorsoespositivo IlSeicento nelleMarche,siavvaledella curateladiVittorioSgarbie comprendeautoricome GregorioSciltian,Pietro Annigoni,AntonioeXavier Bueno,GiovanniAccie AlfredoSerri Aidipintidi questiartistisiaggiungono duecapolavoridiGiorgio DeChirico,legatoloroda stimaeamicizia:unodeidue èilceleberrimo Piazzad’Italia contorrerosa (1934), altrimentipresentealM.a.r.t. diRovereto.Finoal1maggio. Orari:dalle10.30alle13e dalle15.30alle18. Info:www.fermomusei.it

ROMA

BobDylan.Retrospectrum Inutilesoffermarsisulla biografiadiBobDylanesul suoruolonellaculturapop, primaamericanapoi mondiale.Cantautorefolk eredediunatradizione americanadicontestazione popolare,poirappresentante poeticodellacontestazione giovaniledeglianniSessanta. Terminatalagrandestagione

dell’impegno,edopoalcuni esperimentimusicalinon moltoriusciti,fruttodiuna conversionecattolica alquantocontroversa,Dylan haespressoancoramusicadi qualchevalorerimanendo comunqueun’icona internazionale.Poconota, invece,lasuavenaartistica chel’haportatoaespandersi anchenelcampodellapittura, dellasculturaedeivideo. Questoiltemadellamostra romanaalMaxxi-Museo nazionaledelleartidelXXI secolo,checopre cinquant’annicirca dellavita delcantante.Isoggettisono perlopiùpaesaggidel panoramaamericanoe mondiale(appareanche Roma)cherappresentano, tramitel’usodelcolore,gli attimiemotividellavita quotidianadell’autore.Finoal 30aprile.Orari:dalle11alle 19(chiusoillunedì).Info: www.maxxi.art

Dalmondo

Saggiosullalucidità

NelromanzodelpremioNobelJoséSaramagogliindimenticabiliprotagonistidelromanzo “Cecità”fannoritornopercondurciinunviaggioallascopertadelleradicioscuredelpotere. UniversaleEconomicaFeltrinelli,12euro

Viaggidicarta

Perchémangiamoglianimali?

Inquestosaggiol’autoredelbellissimo Ognicosaèilluminata hadedicatoleproprieenergieallostudiodell’allevamento intensivodeglianimaliafinealimentare.L’obiettivodellaricerca èrenderenotol’incredibileecrudeletrattamentochegliesseri umanihannopostoinatto.Scontatofarriferimentoaglispazi ristrettidelleaziende,all’abusodisostanze chimiche,allacostrizionedellaproduzionee allacrudeltàdellamorte.Mailtemache sottintendeiltestodiFoerèmoltopiùsottile emoltopiùmorale,lostessodelprecedente lavoro:dadovevienequestavoluttàdicarne edisangue,primaancorachenecessità,di ucciderealtriesseriviventi?Soloperchénon siesprimonocomel’uomo–enelcasodella storiadegliuominianchesolamenteperché parlanounalinguadiversa–nonhanno dirittoallavita?Èoratempochel’umanitàiniziapensarease stessacomepartediuntuttoviventeenoncomeauntemibile despotadellavitaedellamorte. JonathanSafranFoer,Senienteimporta.Perchémangiamogli animali?,Guanda2022,13euro

Ilviaggiodell’eroe

Vieneoggiripropostoinunanuovaedizioneampliatauntestogià editoinItaliaunadecinadiannifa,mauscitonegliStatiUnitiagli inizideglianniNovanta.Sitrattadiun’operaapparentemente bizzarra,lavorodiunaffermatosceneggiatorehollywoodianoche iniziòneltempoascriveresudiversiquadernettilestrutture narrativericorrentidelletramecinematograficheeromanzesche, finchégliamiciloinvitaronoaredigereun’operadimaggior spessore.Siscoprecosìchetutteletramediogninarrazione corrispondonoallasegretaorganizzazionedelnostrocervelloche prevedeimpulsifisiologiciepsicologiciinseritinelraccontodel viaggio.Ilriferimentod’obbligo,perquestogeneredistudi rappresentativi,èstatoperVoglerJosephCampbell,ilgrande mitologistajunghianoautorediun’immensaricercaconfluitanello

RegistrazioneTribunalediMilanon°624del22/09/2000

DirettoreResponsabile OmarFumagalli

Collaboratori

AndreaBarbieriCarones,AlbertoDeAntoni, AriannaDeNittis,AlessandraManzanares, SimonaParini

Impaginazione GianlucaUbezzi

Stampa

FaenzaPrintingIndustries,Faenza(RA)

DistribuzioneinItalia

FaenzaPrintingIndustries,Faenza(RA)

ell’immensa

studiodellamitologiamondiale(Lemaschere diDio):tutteimiti,primareligiosi,poidello spettacolo,raccontanosemprelamedesima storia,quelladell’uomochevaincontroalla mortemacercadisfuggirla.Nonpernulla,inquell’immensa epopeacheèilviaggiodelfilm ApocalypseNow diCoppola, l’eroesimuovelungoilfiumedellastoriaperportaremorteaun vecchioeroe,rappresentatodaMarlonBrando.Sullosfondodel covodiquest’ultimositrova illibro Ilramod’oro diFrazer,che raccontamitologicamenteilsacrificiomortalechel’uomofa sempreasestessoinnomedellavita.

ChristopherVogler,Ilviaggiodell’eroe.Lastrutturadelmitoa usodiscrittoridinarrativaedicinema,DinoAudino2010, 20euro

Ladanzadelleombre

IlgiornalistadelCorrieredellaSerahascritto unlibromoltointeressanteedocumentatosu unargomentochehasempreaffascinato l’opinionepubblicaemoltoilcinema:il mondodello spionaggio.Inquestocaso l’autoreaffrontacasiavvenutinegliultimi decennieapparsiinunmodoonell’altro sottolalucedeiriflettori.Sitrattadivicendediuominiedonne che,nell’ombradellapoliticadiStatoedeiservizisegret,hanno traditolaproprianazione.Iltutto,naturalmente,all’internodi quellachenelpassatoèstatadefinitalaGuerrafreddatraledue superpotenze,quellaamericanaequellarussa,echeoggiha ripresoformanelconflittorusso-ucraino.Senonsitrattassedi fattichehannooavrebberopotutocondizionareilcorsodegli eventiesoprattuttoesserecausadimorte,citroveremmodi fronteaindividuideltuttocomunichespintidaidealismo, aviditàdidenaro,volontàdipotenza,convinzionedisuperiorità intellettualeochissàqualealtrooscuroprocessomentalehanno infrantoogniregolamorale.

GuidoOlimpio,Ladanzadelleombre.Spie,agentiemolti segreti,LanavediTeseo2022,22euro

SpedizionePostaTarget-Magazine

Tariffaabbonamentoannuo:35,00euro BonificobancarioperBancaPopolarediSondrio, Agenzian.13diMilanoc/c000005445X70-CINX

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