Mission 2 / 2024

SHORT LIST DE I FINALISTI I M A 2024

(in ordine alfabetico):

TR ASPORTO A E R EO

• Compagnia Aerea dell’Anno

per i Viaggiatori d’Affari

– Delta Air Lines

– Emirates

– Qatar Airways

• Miglior Compagnia Aerea

per i Viaggiatori d’Affari - Lungo Raggio

– Delta Air Lines

– Cathay Pacific

– Emirates

– ITA Airways

• Miglior Business Class

– Emirates

– La Compagnie

– Qatar Airways

ALBERGHI

• Catena Alberghiera dell’Anno

– B & B Hotels

– BWH Hotels Italia & Malta

– Gruppo UNA

– Starhotels

• Miglior Hotel Business

per i Viaggiatori d’Affari

– B & B Hotel Milano Portello

– Hotel Berna | Uvet Hotel Company

– Mercure Bologna Centro

– Milano Verticale | UNA Esperienze

– NH Collection Milano Touring

• Miglior Luxury Hotel

per i Viaggiatori d’Affari

– Almar Jesolo Resort & Spa

HNH Hospitality

– Anantara Palazzo Naiadi Rome Hotel

Minor Hotels

– Principi di Piemonte | UNA Esperienze

– Savoia Excelsior Palace Trieste Starhotels Collezione

MEETING ED EVEN TI

• Miglior Spazio per Meeting ed Eventi

Sotto i 1000 mq di Spazi E spositivi

– DoubleTree by Hilton Trieste HNH Hospitality

– Park Hotel Suisse Santa Margherita Ligure | B & B Hotel

– voco® Milan-Fiere | HNH Hospitality

• Miglior Spazio per Meeting ed Eventi Sopra i 1000 mq di Spazi E spositivi

– Crowne Plaza Padova HNH Hospitality

– nhow Milano | NH Hotel

– Rome Marriott Park Hotel

– UNAHOTELS Expo Fiera Milano

SOCIETÀ DI AUTONOLEGGIO

• Miglior Società di Autonoleggio per i Viaggiatori d’Affari

– Avis Autonoleggio

– Hertz Italia

– Maggiore

– Noleggiare

– Sixt Rent a Car

SOSTE NIBILITÀ E INCLUSIONE

• Migliori Iniziative dell’Anno nell’Ambito della Sostenibilità

e Inclusione

– Accor

– B & B Hotels

– BWH Hotels Italia & Malta

– ITA Airways

– SAP Concur

02PLAYERDELBT

Tmcnel2024: acquisizioni,AI esostenibilità diAriannaDeNittis

48DALMONDO

INFORMAZIONE PUBBLICITARIA

19ACIBLUETEAM

L’eccellenzainogni singoloviaggio

33ZUCCHETTI

Calcolarel’impatto ambientaledella mobilitàaziendale? CipensaCarbon FootprintZucchetti

39AIRFRANCEKLM

Tantivantaggicon Bluebiz,ilprogramma amisuradiPmi

41GRUPPOFRIGERIO

BusinessTravel: un’opportunità conFrigerioViaggi

43SIAP

Comel'AIrivoluziona ilbusinesstravelcon velocitàeprecisione

10MISSIONFORUM Lanuovaanima digitaledelBT diValentinaRosselli

14SICUREZZA Intrasfertasì, maassicurati diAndreaBarbieriCarones

20SCENARIINTERNAZIONALI Semplificazione nelBT?InEuropac’è ancoratantodafare diAriannaDeNittis

24SCENARIINTERNAZIONALI Focus sullasostenibilità diAriannaDeNittis

26TRAVELMANAGEMENT Inflazione nell’hôtellerie: lestrategieper nonsforareibudget diAriannaDeNittis

29PROFESSIONE TRAVELMANAGER DaPragailbusiness travelintuttoilmondo diAndreaBarbieriCarones

34MISSIONMICE Glieventivanno almuseo diSimonaParini

38EVENTI IMA,unsuccesso chesirinnova perl’11a volta acuradellaredazione

40CAMERACONVISTA Un’oasidibellezza sulGolfodelTigullio acuradellaredazione

42CAMERACONVISTA Nuovorooftop didesignperl’hotel nhowMilano diAlessandraManzanares

44DESTINAZIONI AbuDhabi:ilfuturo abitaqui diRobertaFrancesca Nicosia

Tmcnel2024: acquisizioni, AIesostenibilità Tmcnel2024: acquisizioni, AIesostenibilità

Letravelmanagementcompanysipreparanoadaffrontarelenuovesfidedelmercatomigliorandoil servizioalcliente,investendonelletecnologieeaffiancandoleaziendeclientineiloroobiettiviEsg

diArianna DeNittis

InItalialeaziendehannoricominciatoafarviaggiareipropri dipendentiapienoritmo.Ele travelmanagementcompanysitrovanoafronteggiaresfidesempre piùimpegnative:sulfrontedelcontrollodeicosti,resodifficiledal forterincarodelletariffeaereeealberghiere,maanchesulfrontedella sostenibilità,cheèdiventatauntemafondamentaleperleimprese,a causadelledirettivegreendell’UnioneEuropea.Aquesti topics siaggiungequellodelladigitalizzazioneedellenuovetecnologie:quasitutteleTmc,infatti,stannoinvestendonell’intelligenzaartificiale

perfornireaiclientiuna customer experience semprepiùfluidaesoddisfacente.Abbiamochiestoai principaliplayerdelsettorediillustrarciirisultatiraggiuntinel2023 egliobiettiviperil2024.Edecco checosacihannorisposto.

CwteAmexGbt, unnuovocolossodelBT Lanotiziapiùrilevantediquesti giornièl’acquisizionediCwtda partedellasuaconcorrenteAmericanExpressGlobalBusinessTravel.Unaccordoche,difatto,porteràallacreazionedel lapiùgrande Tmcalivelloglobale,ingradodi

modificaregliequilibridelmercato. BastipensarecheAmexGbtèpresenteinoltre140Paesiechenel 2024Cwt,standoalleprevisioni, genereràconisuoi4000clienticirca850milionididollaridiricavie 70-80milionidiEbitdarettificato. «Ilprocessodiacquisizioneèancorainunafaseinizialeealmomento nonsiamoingradodicondividere dettaglisuqualicambiamentipotrebberoessereapportatiinmerito almarchio,aiprodottieaiteamdi Cwtdopoilcompletamentodella transazione–cihadetto PhilWooster,VPGlobalSalesEmeadiCwt –.Tuttavia,crediamocheunirele

forzeconAmexGbtporterànuove edentusiasmantiopportunitàerisultatipositiviperinostricolleghi, clientiealtrepartiinteressate». Peroraledueaziendehannofatto saperechel’operazioneavràunvaloredi 570milionididollari eche siconcluderànelsecondosemestre del2024,dopoaverricevutoilvia liberadelleautoritàcompetenti. Nell’attesadimaggioridettaglisullecaratteristichedell’acquisizione, PhilWoosterciforniscequalche antici pazionesuiservizicheCwt proporrànel2024:«Agennaiodi quest’annoabbiamoaggiuntocapacitàdiintelligenzaartificialegenerativa(GenAI)alnostrocanaledi serviziodimessaggistica,creando un’esperienzautenteancoramigliore.Neiprossimimesi,pianifichia-

modiutilizzare GenAI pertraduzionilinguistichelivenelnostro serviziodimessaggistica.Stiamo anchecercandodipotenziarelacapacitàdelnostroassistentevirtuale dicomprenderemegliolepreferenzeunichediciascuncliente,imodellidiviaggioprecedentieirequisiticommercialispecifici,offrendo un’esperienzacompletamentepersonalizzataeintelligente». L’Ndc,inoltre,rimarràunapriorità perCwtanchequest’anno:«AbiliteremoNdcnelcanalepreferitodei nostriclientiemiglioreremol’integrazionedelprotocolloIataattraversoadvocacyepartnership».

AmexGbt, allavoroperintegrareNdc Attraversol’ormaistoricajointventureconUvetGbt,l’acquisizione nel2021diEgenciaeilrecenteannunciodell’acquistodiCwt,il gruppoamericanoAmexGbtèormaimoltopresentenelnostroPaese.Elesueperformancenetestimonianolasolidità.«Nel2023, AmericanExpressGlobalBusiness Travel(AmexGBT)hapresentato risultatifinanziarieccezionali–ci racconta MatthieuChampion,VP, EnterpriseSalesdiAmexGbt–.Il nostrofatturatoèaumentatodel 24%a2,29miliardididollari,a causadell’acquisizionedinuovi clientiedellacrescentedomandadi servizidiviaggio.Inoltre,ilnostro valoretotaledelletransazionièaumentatodel23%,raggiungendo 28,2miliardi.Inparticolarenella regioneEmea,lacrescitadelletransazionièstatadel20%».Peril 2024,aggiungeChampion,ilgruppoprevedeunacrescitadelfatturatodel6-9%(dai2,43ai2,5miliardi didollari).

Nel2023,AmexGbthaintrodotto diverseinnovazioniattraversola suasoluzione Egencia .Sulfronte dellasostenibilità,adesempio,ha lanciatostrumentiingradodifornirecalcolisulleemissionidicarboniopiùaccurati,perchétengono contoanchedifattoriqualil’effi-

cienzadegliaeromobili,leclassidi servizioeiloadfactor.Enonètutto.«Abbiamointrodottonuoveetichettegreenchemostranol’efficienzanelleemissionidicarbonio diunvolorispettoadaltriservizi sullastessarotta».

AmexGbtèattivaancheinambito tecnologico,soprattuttosulfronte dell’intelligenzaartificiale.«Infebbraio–spiegaChampion-abbiamo presentatounnuovoprogramma cheaccentueràilfocussuinostri progettiAIesistentieporteràall’introduzionediinnovazionimirate, conunamaggioreefficienzaperi clientieperl’ecosistemadelbusinesstravel».

Infine,ilgruppocontinuaalavorare sull’integrazionediNdcIata.«Abbiamoassuntounruolodiprimo pianonelsettore,pubblicandoil frameworkMinimumMarketableProduct(MMP) ,chefacilita l’accessoaicontenutiNdc.

AciBlueteam, tecnologiaefattoreumano LaTmcdelgruppoAcihachiusoin positivoil2023,registrandounincrementodeivolumiparial7%rispettoal2019eal34%sul2022. Unacrescitacostantesututtele Unitaziendali,dalbusinesstravel alMice.Neparliamoconilchief businessofficer, AlfredoPezzani, acuifannocapotuttelelineedibusinessdellaTmc,econilVipDe-

Leprincipali Tmcitaliane

Eccolaclassifica delleprincipali Tmcitaliane secondoil magazine internazionale Btn,Business TravelNews (dato2023):

AlfredoPezzani, chiefbusiness officerdi AciBlueteam

Da Hirondelle unportale perglihotel

Sichiama BookForWork econsentealle aziendedi ottimizzare laricercaela prenotazione delletariffe alberghiere.

partmentdirector&marketingdirector, PiergiorgioReggio .«Nel 2023–cidicePezzani–abbiamo registratounacrescitaaduecifre, ancheselenostrestrategie,piùche all’incrementodeivolumi,eranoteseaconfermarelanostratradizionalecuraneiconfrontidelcliente. Lotestimonianoinostriinvestimentisulpersonale:loscorsoanno sonostateinseritenell’organicoben 43nuoverisorse,peruntotaledi 280addetti».Tuttoilpersonale,tra l’altro,èsottopostoaunaformazionecontinuachelometteincondizionediproporresempreaiclienti soluzionicheconiughinolasoddisfazionedeiviaggiatoriconilsaving.

Esulpianotariffario?«Proponiamo lemiglioritariffe(anchequelledi Ndc)esfruttiamotutteleopportunitàdirisparmioderivantidalletariffedinamicheattraversoilmonitoraggiocontinuodellevariazioni tariffarie.Un’attivitàsvoltanonsoltantodainostrisistemitecnologici,

maanchedainostriaddetti.È l’unioneditecnologiaeprofessionalitàdelnostropersonaleagarantireilbinomioqualità-risparmio». Tralenovitàpiùimportantidella Tmc,inoltre,spicca ilnuovobrand Exclusive,cheidentificaiservizidi lussodedicatiaiclientihighspender.Un’offertaresapossibiledalla collaborazionecon19preferred partnernell’ambitodell’hôtellerie dilussoedaaccordiconalcunipartnerstrategici.«Traglialtri,ilnetworkinternazionaleVirtuosoTravel,cheoltreaiservizialberghieri offreanchejetprivati,ville,yacht» cihadettoPiergiorgioReggio.Il tutto,senzarinunciarealsaving. «Adesempio,lacollaborazionecon inostripreferredpartnerciconsentedioffrireainostriclientiVipformuledipernottamento3x2o4x3 sualcunetipologiedicamere.Anchenellussoilpricingèfondamentale»dicePiergiorgioReggio. Peril2024Aciblueteamhainprogrammaimportantiinvestimentiin

ambitotecnologico:«Siamoinfase ditestconalcunesoluzionibasate sull’intelligenzaartificialechesarannoinseritenelnostroselfbookingtooldiproprietà,BTTool,e fornirannoalleaziendeunsupporto diprimolivello.Stiamoinserendo questimoduliancheinPowerBIdi Microsoft,soluzioneconlaquale consentiamoainostriclientidiaccedereadatisullaspesapuntualie intemporeale»concludeAlfredo Pezzani.

BcdTravel,unasoluzione perlemedieimprese Il2023èstatounannomoltopositivoperBcdTravel.«Abbiamovissutounanotevolecrescitaaziendale»raccontailmanagingdirector, EdoardoPriori.LaTmchacompiutoinvestimentisignificativinei servizienellosviluppodinuove tecnologie,culminandonellancio delprodottoBcdInvite.«Questo impegnoèstatopremiatoconun tassodi retention deiclienticheha

superatoil97%.Eilnostroportafoglioclientiècresciutomoltodurantel’annograzieallafiduciacheimportantiaziendemultinazionalihannoripostoinnoi».

«Semprenel2023–proseguePriori –abbiamoapertoilnostroAsia-PacificServiceCenternelloSriLanka.Perfinire,abbiamoampliatola nostraretedifornitoriall’interno delnostromarketplace,garantendo aiclientiun’offertasemprepiù completaepersonalizzata». Riguardoalleprospettiveperil 2024,Prioriraccontache«ancheil primotrimestresistachiudendo conrisultatimoltopositiviperBcd TravelItaly,mantenendoiltrenddi crescitadel2023».

Maqualisonoiprogettiincantiere perquest’anno?«Inprimoluogo,ci stiamoimpegnandoafavorirela crescitaprofessionaledeinostricollaboratori,offrendoloroformazione,risorseeopportunitàpersvilupparelepropriecompetenze.Cistiamoancheconcentrandosull’ottimizzazionedell’esperienzadeinostriagentiesull’aumentodell’efficienzaattraversotecnologieall’avanguardia,comeAgentSource Booking,el’ottimizzazionedei Gds,insiemeallosviluppodistrumentibasatisull’intelligenzaartificiale.Rendiamodisponibilisempre piùcontenutiNdcperinostriclientie,parallelamente,ciimpegniamo persostenereiclientilatosostenibilità».

PerquantoriguardaBcdTravelItaly,infine,«stiamoconcentrandoi nostrisforzisuunanuovasoluzione dedicataallemedieimprese,pensatapersemplificareilbusinesstravel».Lasoluzionesaràdisponibile abreve.

CisalpinaTours, semprepiùglobal «Il2023diCisalpinaTourssiè chiusoconunincrementodi travel value del33%econletransazioni increscitadel27%grazieall’acquisizionedinuoviclientiealnostro essereriuscitiastarealpassoconle

nuovemodalitàdiconsumodei viaggid’affari»raccontalacommercialdirector, LorettaBartolucci.Maqualisonostatiiprincipali successidellaTmc?«Ilconsolidamentodeiclienti,leaperturedisedi estereel’ottimizzazionedeiprocessigrazieanuovistrumentitecnologici(adesempiolanuovasuitedi BusinessIntelligenceeilselfbookingtoolMyTico,rilasciatiproprio nel2023).Riguardoall’internazionalizzazione,abbiamoapertolesedidiNewYork,Cipro(aLimassol),Turchia(2uffici),inBrasile(a Santos)eadAmburgo.Poiilprogrammahapostol’Europainprimo piano,andandoainauguraresedia Parigi,Londra,MadrideGinevra». Qualisonoinveceiprogettiperil 2024?«Stiamolavorandoanuovi rilascisuibookingtooleall’implementazionediprocedurediautomazionedelbackendsemprepiùperformanti,anchesperimentando supportidiAI.Abbiamoavviatoun programmadiformazionepergli ufficiesteridinuovacostituzione perdotarlisempredipiùdiunserviziodiqualitàadaltovaloreaggiunto.Contemporaneamenteconsolidiamolestruttureeilbusiness locale,curandolespecializzazioni. ACipro,adesempio,abbiamouna strutturastrategicainteramentededicataal“Marine”.Nelsecondosemestre,poi,cidedicheremoalla pianificazioneperl’aperturadiufficinelFarEastedinAustralia,per rendereancorapiùcapillarelapresenzaall’estero.Siamomoltoorgogliosidiesserel’unicaTmcitaliana che,difatto,staesportandounmodellodibusinessintantiPaesidel mondo».

Hirondelle, focussull’hôtellerie

AncheHirondellehachiusoil2023 conilritornoailivellipre-Covid, ancheseversolafinedell’annoha registratounleggerorallentamento dovutoaunulterioreincremento deicostirelativialletrasferte.«Dai primi dimarzo,però,latendenzasi

stainvertendo,grazieallenumerose fiereinEuropaallequalileaziende nonrinunciano»ciraccontailchief informationofficer, AndreaCazzaro.Eriguardoagliobiettivimessiasegnoloscorsoanno,«Un grandesuccessoèstatal’implementazionediNdc.Abbiamoemesso circail15%deibigliettitotalitramiteilprotocollodiIata,aumentandoilrisparmiotariffariodeinostri clienti.Perquantoriguardalenovità,abbiamointrodottounbotche controllaogni3oreletariffedeibigliettiemessiecercalapossibilità diriemissionecontariffepiùeconomiche.Èunservizioinbetache stiamotestandoproprioora». Nel2024ilfocusdiHirondellesarà sull’hôtellerie.«Abbiamoappena lanciatoilnostronuovoportale BookForWork conilqualeabbiamo ottimizzatolaricercaelaprenotazionedelletariffealberghiere.DuranteedopoilCovidc’èstatoun notevoleincrementonellarichiesta diprenotazionidihotelprepagatee inclusenell’assistenzaH24fornita dalnostrosupport». Hirondelleèattivaanchesulfronte dellasostenibilità.«Giàdaqualche annoforniamoalleaziendeunreportdellaCO2 riguardanteiservizi chefornisconoquestodato(specialmentevolietreni),cosìdapoter analizzarel’impattoambientaledelletrasferte.Proponiamoinoltreuna

Aci blueteam, allavoro perla sostenibilità LaTmcha lanciatodiverse iniziative,qualila riduzionedell’uso dellaplastica ol’introduzione nelparcoauto diveicolielettrici eibridi.Svolge un’attivitàdi sensibilizzazione deiviaggiatori, ancheattraversoil suoselfbooking tool,ecollabora conle associazioni SoleTerreOnlus eCometa.

AndreaCazzaro, chiefinformation officerdiHirondelle

Adestra, DavideMensali ritirailpremio diMovidaViaggi

Vacanzedurante laseratadigala diIMA2023

selezionedihotelcategorizzaticome“business-friendly”chedimostranounamaggioreattenzioneversoiltemadellasostenibilità».

MovidaViaggiVacanze, progettisostenibili Il2023èstatounannodisfidesuperateperMovidaViaggiVacanze. «Nonostanteunapartenzaincerta,il progressivomiglioramentonelcorsodell’annocihaportatiaottenere risultatipositivi–ciraccontainfatti ilbusinesstravelconsultant Davide Mensali -.Peril2024,nonostante lanaturamutevoledelsettorelegata aicambiamentigeopolitici,rileviamofindaorasegnalipositivierimaniamofiduciosinelnostrocontinuosviluppo.Sappiamochenelnostrosettorelaflessibilitàèessenzia-

leesiamoprontiadadattarcia qualsiasiscenario. QualiobiettiviharaggiuntolaTmc nel2023?«Ilnostroprincipalesuccessoèstatoilmantenimentodella

ConsultiaBusinessTravel,nuovefunzionalitàinDestinux IntervistaconilCeodellaTmcspagnola,CarlosMartínez

QualisonostatiirisultatidiConsultiaBusinessTravelnel2023?Equalisonole previsioniperil2024?

«Abbiamochiusol’anno2023raddoppiandoinumeripre-pandemiaeraggiungendoun fatturatodi27,3milionidieuro,increscitadel35%rispettoal2022.Peril2024laprevisioneè dicontinuareacrescereintornoal30%».

Ciillustraivostriprincipalisuccessieinnovazionidell’ultimoanno?

«AbbiamoincorporatonuovefunzionalitàinDestinux,lasoluzionecheoffriamoalleaziende perdigitalizzarelagestionedeiloroviaggiaziendali.Adesempio,lapossibilitàdiprenotare appartamentiperviaggidigruppoomissionialungotermineel’implementazione dell’accessounico,peraumentarelasicurezzainformatica.Abbiamoanchesemplificato l’offertadiDestinux,rendendolapiùaccessibileatutteleaziende(apartireda49euroal mese)eapertounnuovocanaledidistribuzionegrazieallacollaborazionediV-Valleydel GruppoEsprineteMicrosoftperla commercializzazionediDestinux, comesoluzionedigitaleSaaS raccomandatadaMicrosofte disponibilesuMicrosoftAzure MarketplaceeMicrosoftAppSource». Qualiprogettiaveteincantiere peril2024?

«Destinuxharaggiuntoclientiin14 Paesieuropei.Ilnostroobiettivo quest’annoèconsolidarelanostra espansioneinternazionale, posizionandolanostrasoluzionea livelloglobale.Inoltre,aggiungeremo alnostrocanaledidistribuzionenuovi partnernazionalieinternazionali».

qualitàdeinostriservizi,nonostante lesfidelegatealbloccodelsettore turistico.Inuncontestodidiminuzionedeiserviziedelpersonale, mantenereunlivelloeccellentedi servizioeunapercentualeelevata di retention èstatounrisultatosignificativopernoi».

«Peril2024,vogliamoconsolidare isuccessiottenutieconcentrarci sullacreazionedibasisolideper garantireunacrescitacontinua–prosegueDavideMensali–. L’obiettivoèmantenereemigliorarelaqualitàdelservizioofferto, esplorandoalcontemponuoveopportunitàdiespansioneeinnovazione.

MovidaViaggiVacanzeèattivasul frontedellasostenibilitàedelladigitalizzazione:«AderiremoalprogrammaSafCorporatediAirFranceKlm.Inoltre,ciimpegniamoa supportareleaziendenell’adozione dipratichepiùsostenibilietecnologicamenteavanzate.Proprioper questocistiamoappoggiandoa un’aziendacertificatriceB-Corp checiindichiunpercorsopersonalizzatoperlariduzionedellanostra improntacarbonicaeciaiutiastudiareunprogettodedicatoainostri clienti,conl’obiettivodirenderli maggiormenteconsapevolieinformati».

Btmpuntasulsuoteam Nel2023ancheBtmhasuperatoi livellipre-Covid.«Eiltrendchere-

gistriamoinquestiprimimesi dell’anno–cisegnalalamanaging director, SusannaPeretti –ciporta apensarecheancheil2024saràun annoriccodisoddisfazioni».

LoscorsoannolaTmcvenetaha puntatosullacrescitadelproprioteam,chenegliannidellapandemia nonsolononèstatoridimensionato,maèstatoampliatoconnuove risorse.«Nel2023abbiamodato grandeimpulsoalcontinuoaggiornamentoprofessionaledellanostra squadraecreatounambientedilavorocherispettiedesaltiladimensione“umana”delnostrostareinsiemepertanteorealgiorno».In più,èstatodestinatounbudgetimportanteallosviluppotecnologico perincrementarela customersatisfaction».

«Ancheil2024sipreannunciaricco dinovità:l’aperturadelnuovoufficiodirezionale,l’ingressodinuove aziendeclienti,unulterioreampliamentodelteam».

Infine,SusannaPerettisisofferma sull’impegnodiBtmsulfrontedellasostenibilità:«Teniamoinconsiderazionetuttiicomportamentiche

possonocontribuirearendereletrasferteecologicamenteresponsabili, conl’obiettivodiinfluenzarepositivamentelepoliticheelepratiche delsettore».Sul selfbookingtool dellaTmc,Siba,ilviaggiatorepuò privilegiareiltrasportoferroviario nazionalerispettoalviaggioaereo; nellaprenotazionediunhotel,selezionarelestrutturechehannouno standarddieco-compatibilità;noleggiareautoelettriche.

UvetGbt,unnuovoBtc aMatera

Laparolad’ordinediUvetGbtnel 2023èstata“consolidamento”. «Abbiamoconsolidatolanostra presenzasulmercato,raggiungendo interminidivolumiilivelliprepandemia–cidice AntonelloLanzellotto,headofMultinationalSales&AccountManagementdiUvet Gbt–.Ancheil2024èiniziatoin lineaconleaspettative:riteniamo cheitargetdicrescitachecisiamo prefissatisarannoraggiuntiesuperati,vistoche,graziealnostropartnerAmexGbt,cistiamooccupandodell’implementazionediimpor-

tantinuoviclientiinambitonazionaleeinternazionale».

LaTmcdichiaraunlivellodella soddisfazionedellaclientelasuperioreal92%.«Anchenoiabbiamo attraversatounmomentodifficilein cuiabbiamodovutolavorareinaffanno.Inunmomentostoricoincui iltrafficocorporateerainforteripresa,lanostrastrutturaoperativa avevanecessitàdireintegrarelerisorseprofessionalicheavevanoabbandonatoilsettoredurantelapandemia.Lanostralungimiranzaè stataquelladiaprire unnuovoBtc nelsud,aMatera.Quièstatopossibileintegrarenell’organicouna ventinadirisorseconunaconsolidataesperienzanelBTche,quindi, cihannoconsentitodiallinearci nuovamenteailivellidiservizioa cuiinostriclientieranoabituati». Perquest’anno,ilprogettopiùambiziosodellaTmcdiLucaPatanè riguarda«l’introduzionedell’intelligenzaartificialenelnostrotoolBiz TravelEvolution.Ilviaggiatorepuò essereaccompagnatonelsuopercorsodisceltadeiserviziditrasferta nonsolosullabasedelleproprie

Movida Viaggi

Vacanze, sostenibilità certificata

LaTmcsista appoggiando aun’azienda certificatrice B-Corpperridurre lapropria impronta estudiareun progettodi sostenibilità dedicatoaisuoi clienti.

Lounge perilbrand

Exclusive diAci

blueateam Loscorsoanno

Aciblueteamha inauguratolasua primalounge

Exclusivepresso lastazione

Termini,aRoma. Direcenteuna secondasalaè statainaugurata aMilano,adue passidaPiazza

Duomo.Exclusive èilbrandchela Tmcproponeai suoiclientihigh spender.

consolidateabitudinidiviaggio,ma puòriceverealcunipreziosisuggerimenticheiltoolelaborainfunzione dellescelteeffettuatedaglistessisui colleghid’azienda,oaddiritturapuò riceveresuggerimentipersonalizzati chenasconodalle bestpractice adottatedaaziendedelpropriosettore,odalpiùampiopaneldelportafogliclientigestitoinItaliada UvetGbt».

Gattinoni, tredistinteareedibusiness IlGruppoGattinonihachiusoil 2023conunfatturatodi686,9milionidieuro,increscitadel40%rispettoal2022,eunEbitdadi 14,260milioni(+40%sullastima del2023).Nellospecifico,laDivisioneTravel(compostadalleagenziediproprietà,daquelleinpartecipazioneedaiduenetwork),ha generatounfatturatodi295milioni dieuro.IlBusinessTravel,invece, haregistrato254milioni(+30,2% rispettoal2022),mentrelaBusinessUnitEventsharaggiunto61 milionielesocietàpartecipatee controllatehannoregistratounfatturatodi76,9milionidieuro.A frontediquestinumerimoltopositivi,ilGruppostimaperil2024un fatturatoparia774,3milionidi euro(+12%rispettoal2023). Perquantoriguardailvaloregestito deicontratticommerciali,l’obietti-

voèdiarrivarea1.776,3milioni (+10%).

SergioTesti, direttoregenerale delGruppo Gattinoni

Afavorirequesteperformanceè statala riorganizzazionedelgruppo,cheoggivedeunasemplificazionecontredistinteareedibusinesssottolacapogruppo: Travel (prodottoeagenzie),Business TraveledEvents,nonchél’ingressodinuovimanager. SergioTesti, cheharicopertoperannilacarica didirettoregenerale,apartiredal1° agosto2024,per ragioniprettamentepersonali,diminuiràleproprie responsabilità,purmantenendola caricadiconsiglierenelCdadella capogruppo.PerlaDivisioneGattinoniTraveldiventeràamministratoredelegatoMarioVercesi;Gattino-

niEventsriconfermeràaltimonela managingdirectorElisaPresutti, mentrelaDivisioneBusinessTravelsiavvarràdelnuovoingressoin vestediADdi PiergiulioDonzelli, checureràilcompletamentodella fusionefraGattinoniBusinessTraveleBTExpert.

Riguardoairisultatiraggiuntinel 2023,SergioTesticiracconta: «Abbiamoacquisitoimportanti clientiequestocipermettediessereulteriormentericonosciutinel mercatodelbusinesstravelcome unaTmcdiriferimento.Il2023è statosoprattuttodedicatoalconsolidamento,partendodall’acquisizionediOrchideaViaggi,perpoipassareall’aperturadell’ufficiodiTre-

viso.Infine,abbiamoiniziatoilpercorsodiconsolidamentoerafforzamentodellaDivisioneBusiness TraveldiGattinoni». Eriguardoal2024,«Rimaniamo concentratisulpercorsodiconsolidamentoeintegrazioneaseguito dell’acquisizionediBTExpertper diventarelaTmcdiriferimentosul mercatonazionale.Continueremo quindiilnostropercorsodicrescita strutturale,operativaetecnologica, mantenendounserviziodiqualità versoilcliente».

GruppoFrigerio, unapiattaformaperilBT

IlGruppoFrigeriohachiusoil 2023mettendoasegnounacrescita aduecifre.«+44,08%,incremento trainatoinparticolaredalfatturato businesstravel(+45,6%)eMice (+73,25%)–cidiceilgeneraldirectordelGruppo, SimoneFrigerio –.IlpesodelBTsulfatturato totaleèdel52,38%,quellodelMiceèdel16,77%.Sievincequindi comeilB2Binteressiquasiil70% delfatturatototaledelGruppo». «Nelcorsodell’annoscorso–prosegueSimoneFrigerio–cisiamoconcentratisuimplementazioniesviluppidellanostrapiattaforma FriTravelApp(Fta),cheproponiamoin modalitàSolutionasaServiceaenti, aziendeeagenzieviaggio». Qualisonoinveceiprogettidel GruppoFrigerioperil2024?«Questoèunannomoltoimportanteper lanostraazienda,checelebra3anniversari:25annidiFrigerioViaggiNetwork(societàcheriunisce90 traagenzieeconsulentiintuttaItalia),50annidi FrigerioViaggi(societàchesioccupaditurismo,businesstravel,eventieincoming)e 75annidiFrigerioTrasporti,societàcapostipitedelGruppoconun ampioparcoautodipullmaneminivanda4a85posti.Puntiamo all’espansionedelleattivitàintutte leareedelnostrobusiness.Cisiamodatidegliobiettividicrescita delfatturatototalesuperiorial15% rispettoalloscorsoanno,graziead

unfocussull’areacorporate.Puntiamoancheallacrescitadellaparte B2CdelGruppo,quellaleisure, conunsitocompletamenterinnovatoepotenziatoconnuovefunzionalitàdiricercaedicomposizionedelviaggio».

«Stiamoanchelavorando–prosegueSimoneFrigerio–aunanuova versionedi Fritravelsolution,con l’obiettivodioffrireun’esperienza diprenotazionesemprepiùcompleta ».SviluppatadalGruppoFrigerio einclusanell’applicativoFriTravelApp,Fritravelsolutionèunapiattaformasmarteintuitivaperlagestionedelletrasferteaziendali. «Attualmente–spiegaSimoneFrigerio–lapiattaformaesegueilmo-

nitoraggiodelleemissionidiCO2 e fornisceunareportisticasuccessiva allaprenotazione.Traipuntidiforzadelnostroonlinebookingtool, poi,spiccalagrandeefficienzaoffertaalleaziendeinterminidivarietàdisceltediviaggio,conla possibilitàdieffettuareprenotazioni direttestrutturatedeiserviziBTdi treni,voli,hoteleautoinautonomia.Lafunzionecalendar+/ –3 giorniconsentediintercettarela miglioretariffadelperiodo,ottimizzandotempiecostidelletrasferte».Iltooloffreancheilplus dell’emissionedicarneterelativi ticketItaloeTrenitaliaconaccordi corporatetriangolarieabrevesarà integratoconsoluzionidiAI. l

Gruppo Frigerio, increscita anche ladivisione trasporti

Negliultimimesi ilGruppoFrigerio hainvestitonella suadivisione “Trasportie mobilità”, ampliandoilparco mezzicon12 nuovipullman. «Lerichiestedi mobilitàedi transfersono decisamente incrementate, graziealsettore Micechevedeun continuoaumento delleprenotazioni di“minimeeting” perpiccoligruppi –raccontaSimone Frigerio–.Da segnalarecheil fatturatodella Divisione Trasportihaavuto unacrescita enorme,+32%del fatturato2023su fatturato2022».

SimoneFrigerio, generaldirectordel GruppoFrigerio

Lanuovaanima digitaledelBT

Lanuovaanima digitaledelBT

MissionForum,ilconsuetoeventoannualediNewstecachesièsvolto l’11marzo2024aMilano,sièincentratosulruolofondamentalecheletecnologie svolgononell’ambitodelbusinesstravelefleetmanagement

diValentina Rosselli

Inchemodoladigitalizzazione stamutandoilmododiviaggiareperlavoro?Equalèilvalore aggiuntodeiservizidigitalipertravelmanager,fleetmanageredipendenti?Seneèparlatol’11marzo 2024aMissionForum,l’eventoche Newstecadedicaogniannoalla mobilitàaziendale,difronteauna plateadi130addettiailavori.

Nuovesfideefrontiere

Ilcompitodiaprireilavorinelseminariomattutinoèstatoaffidatoal professor GabrieleGrea,ricercatorenelcampodell’Economiadei TrasportiedelTerritoriopresso l’UniversitàBocconidiMilano.Il docentehaillustratoallaplateaifu-

turisviluppidell’innovazionedigitale,sottolineandocomelamobilità intelligentesiasolola“puntadiun iceberg”fattodinuovefrontieree sfide,soprattuttointersettoriali:«In questoscenariocosìdinamicoe complessoèindispensabileaccantonarelaverticalizzazionedelle competenze,infavorediunalogica multidisciplinarecheprevedala collaborazionetraivariattoriper costruireunecosistemadellamobilità».Ehaaggiunto:«Ancheifleet managerdovrannointerfacciarsi conaltrefigureall’internodelleloroaziende,qualiglienergymanageroimobilitymanager,permigliorareilpiùpossibileglispostamentideidipendenti».

ModeratidaOmarFumagalli,erano presentisulpalcoanche Marco Becchero,B2BMarketing&Sales OperationsdiStellantis, MarcoFederzoni ,salesdirectorItalyand SouthRegiondiBridgestoneMobilitySolutions, AlessandraMariani,marketingdirectordiDSAutomobilesItalia, LauraSpatola,headofSalesNbtdiNoleggiare,e MicheleMazzieri ,HRMobility specialistdiZucchetti. Ilfiloconduttoredelleloroesperienzeintemadiinnovazionedigitaleèstatoilfocussuiserviziadisposizionedegliutenti.Tendonoa questoiduesoftwaremessiapunto da Free2Move,ilfornitoredimobilitàglobalediStellantis(“Predic-

tiveMindness”e“ConnectFleet”), maanchelesoluzionisviluppateda Noleggiarepermigliorarel’efficienzael’efficaciadellaflotta:«Si trattadisistemidimonitoraggio Gpsavanzati–haspiegatoLaura Spatola–.Eancora,anche applicazionimobili cheaiutanoiconducentiacomunicareconlalorosede, gestirealmeglioipercorsieladocumentazionedigitaleesistemidi sicurezzaesorveglianzaperridurre ilrischiodiincidenti,comeletelecamereeisensori».

AncheAlessandraMarianihaillustratol’ampiagammadiservizi connessidiDS,sottolineandoanche cheilbrand,primoalmondo,ha implementatoun sistemadiinfo-

tainmentbasatosuChatGpt per supportareilclientenell’esperienza diguida.

AseguireèstatalavoltadiMarco Federzoni:«Offriamoalleaziende unostrumentochesichiama ElectrificationReport,ingradodifornireun’ampiamoledidatiperrendereefficientelagestionedeiveicolielettrici».

MicheleMazzieri,infine,hasottolineatol’importanzadimetterel’innovazionedigitalealserviziodella sostenibilità:«Lenostresoluzioni sonoingradodifornirealleaziende unampioventagliodidati,certificatidaBureauVeritas,percalcolarel’impattodelleloroattività.Altro puntofondamentale:contribuiamo a promuovereilcambiamento anchepressoiviaggiatori».

Opentalk suiviaggiaziendali Iltemadell’importanzadimigliorarel’esperienzadiviaggioattraverso letecnologie,trasversalealmondo fleetetravel,èstatoripresoanche

nell’opentalkmoderatodaAndrea Giuricin,CeodiTraConsultinge TransporteconomistalCesispUniversitàMilanoBicocca.Con lui,sulpalco,eranopresentiSimoneCostantini,CeodiFleetSupport, GianlucaDellaTorre,headofBusinessSalesItalydiItaAirways,e GiovanniBassi,responsabileSviluppoCommercialediA2AE-Mobility.Inoltre,hannocondivisola loroesperienzaconlaplateaanche AntonioCeschia,headofHRServicesdiIntesaSanpaolo,eEnzaDi Paola,fleet&mobilitymanagerdi Comoli,Ferrari&C. SimoneCostantinihaprecisato: «Poterdisporrediun’enormemole didatigraziealdigitaleèpocoutile se,asupportodiquesteinformazioni,nonc’èundialogoeuna cooperazionedituttigliattoricoinvolti alfinedimigliorarel’efficienza delleflotte».Dell’importanzadiintegrareiservizihaparlatoanche AntonioCeschia:«Inostridriversi ritrovanoadoverutilizzaresuiloro smartphone7o8diverseappperi

Checos’è MissionForum

MissionForumè unciclodi dibattitiideatida Newstecaallo scopodiattivare networkinged educationsuitemi dellamobilità aziendale. Lefigure professionalicui gliincontrisi rivolgonosono itravelmanager, glieventmanager eifleetmanager e,piùingenerale,i professionistidelle filieredelbusiness travel,delMicee dell’automotive.

Idati diEuropean House Ambrosetti

AMissionForumè statopresentato unostudio realizzatoper Newstecada EuropeanHouse Ambrosetti.Dati allamano,è emersocome ilpagamentodei servizi–che nell’ambitodel B2Bèquasi totalmente digitalizzato–abilitinuovi comportamenti deiviaggiatori, oltrea sperimentazionidi MaaS(incittà selezionate)eIoT nellamobilità.

serviziriguardantiiloroveicoli,dai telepedaggi,alrifornimentodelcarburanteecc.Quandosiarriveràaun serviziodavverointegrato peri guidatori?».

GiovanniBassihaillustratoleattivitàdiA2Anelsegmentodellamobilitàelettrica,sottolineandoilruolofondamentaledelletecnologiee deidatiperaiutareleaziendeaottimizzareicostideiveicoliconspina.Infine,GianlucadellaTorreha raccontatoallaplateaglisforzidi Itainfavoredellasostenibilità: «Siamoimpegnatiaraggiungereil NetZeroentroil2050.Unobiettivo chepassaprincipalmenteattraverso ilrinnovodellaflottael’introduzionediaeromobiliAirbusdiultima generazione».

Nelpomeriggio, approfondimentisultravel Nelpomeriggio,indueauledistinte,sisonosvoltialcuniinterventi focalizzatisulleflotteesultravel. Inambitofleetsonosalitisulpalco SimoneMucciante ,presidentedi CarsafeeAutosicura,e Simone Guidi ,direttoregeneraledi CSM360.Sonointervenuti,inoltre, MicheleRomita,fleet,mobility& logisticsbackofficemanagerdi Coca-ColaHbcItalia,e Nicola D’Onofrio,fleetmanagerdiBomi Group.

L’auladedicataalBT,invece,ha

ospitatolatestimonianzadi GiuseppePone e CarloCondemi di FreenowforBusiness,chehannopresentato duecasehistory.Laprima riguardavalacentralizzazionedei trasportiurbanipercontodell’aziendaScor,che,hannodetto,«oggiha lapossibilitàdicontrollareicostie calcolareleemissionidiCO2 su un’unicadashboard,integratacon SapConcur».Nelsecondocaso,invece,FreenowforBusinesshaaffiancatolafintechSatispaynell’individuazionediun’alternativasostenibileall’autoaziendale.

Aseguire, LilianaDelSocorro

Rojas ,fleetetravelmobilitymanagerdiEnereco,e RacheleMancinelli,executiveassistantandcorporatetravelmobilitydiGuala ClosuresGroup,hannoraccontato laloroesperienzanellagestione dellamobilitàinazienda.«Inostri dipendentiviaggianospessoin Paesiadaltorischio–hasottolineatoLilianaDelSocorroRojas–. Pergarantirelorolasicurezza,li prepariamoalviaggiodotandolidi schedePaesecontutteleinformazioniindispensabili.M aèlapresenzadipersonedisponibiliH24in casodiemergenzaafareladifferenza.Ingenerale,l’informazionee laformazionerappresentanola chiaveperessereprontiaqualsiasi emergenza,oltreaun’adeguatacoperturaassicurativa».

RacheleMancinelli,poi,sièsoffermatasultemadellasostenibilità, sottolineandocomespessoiviaggiatorisianoconsapevolidell’importanzadiridurrel’impattosull’ambiente.Piùdifficile,avolte,è convincereleaziendeadaffrontare spesepiùelevateinnomedellasostenibilità.«Ivantaggidellescelte piùgreennonsonoimmediatamentetangibiliegliufficiacquisti,in genere,hannounocchioattentoai costi». l

Intrasfertasì, maassicurati

Intrasfertasì, maassicurati

Copertureperinfortuniomalattia,maancheperannullamentooritardodeivolioincaso dismarrimentodeibagagli.Brevepanoramicadellepolizzeadisposizionedichiviaggiaperlavoro

diAndrea

Barbieri

Carones

Dopoidifficiliannidella pandemia,leaziendehanno ricominciatoafarviaggiare apienoritmoipropridipendenti. Marispettoalpassato,lasicurezza delpersonaleintrasfertaoggiè fondamentale,vistooltretuttoche alcuneareedelmondoportanonuvolenelmondodelbusinesstravel edelturismoingenerale.Eccoperchéèsemprepiùvival’attenzione neiconfrontidellecopertureassicurative.Appenaloscorsoanno,idati delCustomerLabdiAllianzPartnerscheprendevanoinconsiderazioneBelgio,Francia,Germania, ItaliaeRegnoUnito,mostravano cheintemaassicurativoiviaggiatorieranosemprepiùintenzionatia sottoscrivereunapolizza.Lapercentualedichisiaccingevaadacquistareunacoperturaperlapropriatrasfertainternazionaleerapas-

satadal19%del2019al55%del 2022.

Lecopertureassicurative Irischichebeneficianodiunatutelaassicurativasonodiversi,come mostral’AssociazioneNazionale delleImpreseAssicuratrici(Ania). Innanzituttola coperturasanitaria ,invogasoprattuttoinquesto periodopostCovid.Ormaituttele polizzeviaggiolaincludono,pagandodirettamentelespesesostenute(odasostenere)perlecureo perl’allungamentodelsoggiorno dovutoallamalattia,all’ospedalizzazioneoall’eventualequarantena. Inoltre,quasituttelecompagnieoffronoassistenzamedicaelapossibilitàdiusufruirediunserviziodi tele/videoconsultomedico. Nelcasoincuiilviaggiosiaall’estero,lecoperturepossonoincluderele

spesenecessarieperraggiungere l’assicuratoinfortunato(omalato), nonchéil rimpatriosanitario eil rientroanticipatoincasodigravi motivi.Lepolizzeperònonriguardanosololasalute,maancheilrisarcimentoincasodi furtoosmarrimentodeibagagli durantelatrasferta,di cancellazionedelvolo odi guastoall’auto concuisiviaggia. Ingenerale,iprodottioffertidalle compagniediassicurazionisono flessibiliemodulabili.Offronovarieopzionidicoperturacondiverse fascedicostoperpermetterelapersonalizzazione.

EuropAssistance

Chinellecoperturedaviaggiohail propriocorebusinessèEuropAssistance,compagniadelgruppoGeneralipresenteinoltre200Paesi delmondo.

Nel2023,l’aziendaharegistratoun aumentodicircail30%nelnumero deiviaggidilavororispettoal 2022,accompagnatodauncrescenteinteressedelleimpreseversola protezionedelpropriopersonale

viaggiante.«Questointeresseèmotivatodallepreoccupazionilegate alladifficilesituazionegeopolitica attuale,aglieventiatmosferici estremi,nonchéallamaggioresensibilitàairischisanitaridopola pandemia»spiegailchieftravelofficer ErikaDelmastro «Diconseguenza,leaziendecercanoprodottiassicurativicheoffrano coperturecompleteeampie,siain terminidimassimali,conspeseillimitate,siainterminididurata,con coperturea nnuali,echesianoanchemodulabiliinbaseallespecificheesigenze».

EuropAssistancehaprodottispecificiperilsegmentocorporatechesi riassumonoin2soluzioni:laprima èlapolizzaBusinessPass,cheha registratounacrescitadel16%nel 2023rispettoallivellopre-pandemico.Includel’assistenza24oresu 24,conlaprestazionedirientrosanitarioeilrimborsodellespesemedicheconmassimalipersonalizzabilida50.000euroinsu,anchein casodiepidemieepandemie.Copreanchemalattiepreesistentie croniche,fornisceilrimborsodelle speseperlamessainsicurezzain situazionidicrisi(inclusigliattidi terrorismo)el’annullamentodel viaggioperimpossibilitàapartire. AdisposizioneancheunvideoconsultomedicoeinformazioniintemporealesulPaesedidestinazione attraversoun’appdedicata. Lasecondapolizzaoffertadalla compagniaèlaViaggiLavoro,pensataperleaziendeconmenodi10 dipendentieperiliberiprofessionisticonpartitaIva.Ancheinquesto casoèdisponibileunvideoconsulto attraversolapiattaformaMyClinic. Lapolizza,inoltre,rimborsalespesemedicheedàlagaranziaRCper dannicausatiaterzi.Èdisponibile indueversioni:temporaneapersingoloviaggioomultiviaggioannuale.«Fragennaioesettembre2023, levenditedellepolizze“ViaggiLavoro”sonoaumentatedel2%rispettoallostessoperiododell’annoprecedente»concludeErikaDelmastro.

I4T

Èunbrokerassicurativoconsedea Torino,fondatonel2003especializzatonelturismo.Ilnomeèun acronimodi“Insurancefortravel”. «Leesigenzedelleaziendevariano infunzionedelmodellodibusiness edellatipologiadiattività»spiega ChristianGarrone ,responsabile intermediazioneassicurativadiI4T. «Ingenerale,cichiedonoprodotti assicurativichesianorealmente orientatialbusinesstraveleche nonsianosemplicipolizzeviaggio “leisure” modificatenelnomeein qualchecopertura».

Unadellecriticitàprincipalisegnalatedalleaziendeèilfattocheil prodottodevecomprenderelagaranziadiassistenzaespesemediche estesaanchealleattivitàmanuali, mentremoltepolizzeincommercio escludonoesplicitamentefigurecometecnicispecializzati,montatorie operai.Un’altracriticitàèlegataallacoperturadelbagaglio:adifferenzadellepolizze“leisure”,nel casodelbusinesstravelquest’ultimopuòcomprendereattrezzature tecnicheecampionarichedevono esserecompresidallagaranzia. MaqualiprodottioffreI4Tperil businesstravel?«Sisuddividonoin duecategorieprincipali:lesoluzioni“Corporate”,destinateadaziende conmoltetrasferteannuali,elapolizzaI4Business,pensataperlePmi cheeffettuanoviaggioccasionali». Perlegrandiaziende,lacompagnia

Spese mediche alprimo posto

AdettadiEurop Assistance,la copertura assicurativapiù richiestaèquella delrimborsodelle spesemediche (83%),mentrele maggioririchieste diassistenza provengonodagli StatiUniti(23%). Letipologie dirichieste piùfrequenti? Infortunidurante l’attivitàlavorativa emalattie improvvise.

Asinistra, ErikaDelmastro, chieftravelofficer diEurop Assistance.Sopra, ChristianGarrone, responsabile intermediazione assicurativadiI4T

Sì alrimborso deivoli

Secondoun sondaggiodiAAA TravelAgency,per l’88%dei passeggeriil rimborsodelvolo annullatooin ritardoèla copertura assicurativapiù apprezzata.

proponecontrattipersonalizzatisu baseannuale,partendodaunquestionariocheanalizzailmodellodi businesseleesigenzedichiviaggia.Lecoperture(sumisura)consideranoiltipodilavorodichiparte, ledestinazionieilrelativorischio, lapresenzadimacchinariocampionariealtriparametri.

Sotto, StefanoPedrone, responsabile divisioneturismo diNobis Assicurazioni

LapolizzaI4Business–accessibile tramiteagenziediviaggio,Tmce agenziediassicurazioni–nonprevederestrizionisultipodimansioni svoltedagliassicurati.Sipuòstipulareperlasingolatrasfertaecopre spesemediche,protezionedibeni personalieaziendali,rce,surichiesta,rischioguerra.Tuttiprodottiof-

fronocoperturaancheincasodi pandemiaegarantiscono airiskmanagereaiviaggiatoriilmonitoraggiocostantedellasicurezzatramite servizidiinformazionedigitali. «Fralenostrenovitàcompaionole polizzeparametricheperilbusiness travel.Copronoinautomaticoil viaggiatorealverificarsidideterminatieventi,o“parametri”,senzala necessitàdiaprireunsinistroedi dimostrareildannosubito». Neltravellepolizzeparametriche sonounanovitàassolutachelo scorsoautunnoI4Thapresentato perprimainItalia.«Garantiamoall’assicuratounindennizzoautomaticodi150euronelcasoincuiil voloritardialmeno3ore.Prevediamounindennizzorapido,senzanecessitàdiinterventoumano». Perquantoriguardaletendenze, «oltreaiprodottiassicurativiacoperturadelbusinesstravel,notiamo unforteinteressedapartedellemedieaziendeversoprodottiatutela deldipendente,adesempiointerminidicoperturasanitaria,in un’otticadiwelfareaziendale»concludeChristianGarrone.

Nobis

«Unatraleprincipalinecessitàdelleaziendecondipendenticheviaggianoèaverelapienaautonomia nellagestionedellepolizzelegate alletrasferte»dice StefanoPedro-

ne,responsabiledivisioneturismo diNobisAssicurazioni,compagnia nataaTorinonel2008daunprogettomaturatonelsettoredell’automotive.Oggiladirezioneènell’areamilanese.

«ConFilodirettoBusiness,ilnostroprodottodedicatoaiviaggi aziendali,l’aziendapotràacquistare ilprodottotramiteunnostrointermediario,scegliendolegaranzieei massimaliecomunicandoilnumerodeidipendentitrasfertisti.Ilpremioèpergiornatadicoperturaea fineannosaràsufficientecomunicareilnumerodigiornatetotalidi viaggioperconsentirel’emissione delpremiofinale(diregolazione). Questatipologiadisoluzioneèperfettaperlepiccoleemedieimprese, chedevonogestireunnumeroragionevolediviaggidilavoro». Questacoperturaperilsegmento corporateèunprodottodipunta.«È completamentemodulabileepensataperadeguarsialleesigenzedi ognisingolaazienda,dallamultinazionaleallapiccolasocietà.Dàla possibilitàdiscegliereunpacchetto baseoppuredipersonalizzarecompletamentelapolizza,sianellegaranziecheneimassimali.Inaggiuntaallecopertureclassicheeimprescindibili,qualilespesemedicheel’assistenzaallapersona,èinfattipossibileaggiungerealtregaranzie,inbaseancheallatipologia dellavoroespletatodaldipendente duranteilviaggioealtipodidestinazione.AdesempioBagaglio,Infortuni,TutelaLegaleoResponsabilitàCivile.Eperesigenzeparticolari,siamoingradodisviluppare soluzioniadhoc».

«Traifioriall’occhiellodiFilodirettoBusiness,comedelrestodi tuttiinostriprodottinelsettoredel TravelInsurance,voglioricordare lanostraCentraleOperativaeilnostroServizioMedico,cheoffrono assistenzaeconsulenzamedica24 oresu24echepossonoessereraggiunti,anchepersessionidivideoassistenzaevideo-consultimedici, conunsemplicetouchgraziealla

Iplayer delsettore assicurativo

Secondogliultimi datiufficiali dell’Ivass, l’Istitutoperla vigilanzasulle assicurazioni,nel 2022inItalia hannooperato88 impresedi assicurazione nazionalie4 rappresentanzedi impreseextraSee. Intotale,queste societàhanno generatol’82% deipremitotali.

nostraappConNobis»conclude StefanoPedrone.

AllianzPartners

«Ilmondodelbusinesstravelesprimeunafortedomandadisicurezza: siaatuteladellasalutedichisispostaperlavorosiaacoperturadei costisostenutidalleaziendeper l’organizzazionedeiviaggi»dice

MassimilianoSibilio, chiefcommercial officerdiAllianz Partner

MassimilianoSibilio ,chiefcommercialofficerdiAllianzPartners. Lacompagnia,presentein75Paesi, rilevaunarichiestadisoluzionie servizichesianosemprepiùchiari eaportatadimano(ancheattraversostrumentidigitali).Siconferma poilatendenzaalbleisure,incuisi mescolanolavoroetempolibero. «Aquestecaratteristiche,oggisemprepiùricercatedallaclientelacorporate,siaggiungonopoiquelledi affidabilitàecapacitàdirispostarapida,cherimangonoinvariabilmentetralepriorità».

Traiprodottiperilcorporate,Easy Bizèlasoluzionedipunta,distribuitaprincipalmenteattraversolarete diagentiassicurativi.«Sitrattadiun prodottopensatoperleimpreseche intendonogarantiretranquillitàai propridipendentiinmissioneetutelarecontemporaneamentesestesse». Questacoperturaprevedeprestazionispecificheperiviaggid’affari, comelasostituzionedell’assicurato conuncollegaincasodiinterruzionedellamissionepermalattiaoinfortunio,oppurepermalattiagraveo decessodiunfamiliare.

Dueleversionipreviste:LongMission,checoprechiviaggiainmissione,assisteifamiliariacasaepagalespesemediche,eShortMissioncheincludeanchelacopertura bagaglio.

«Tralenostrepropostec’èinoltre lapolizzaBusiness,anch’essain dueversioni:GlobyBusiness,acquistabileinagenziadiviaggio,e TravelBusiness,acquistabileonline suallianz-assistance.it».

Anchequestisonoprodottiflessibiliacoperturadiunampioventaglio diimp revisti:assistenzainviaggio, concentraleoperativaepersonale medicoadisposizione24/7,invio dimedicinaliurgenti,rientrosanitario,traduzionedellacartellaclinica, assistenzalegale.

Entrambi,oltrealpagamentodelle spesemediche,copronogliinfortuni,indennizzanopermancataoritardataconsegnadelbagaglioeassistonoifamiliariacasa.Èprevista poilagaranzia“Interruzionesoggiornoenegatoimbarco”,chesiattivaancheconilsospettochel’assicuratoabbiaunamalattiacontagiosa. l

ACIblueteam: l’eccellenzainognisingoloviaggio

ACIblueteam,aziendaleadernellaridefinizione dell’esperienzadiviaggioneisettoribusinesse leisure,uniscel’ereditàdiblueteamconlasoliditàel’eccellenzadiACI,diventandopuntodiriferimentonelpanoramadelleTmcinItalia.Investendocontinuamentein tecnologia,persone eformazione ,ACIblueteamoffresoluzionidi viaggiopersonalizzate,ottimizzateeinnovative, allineatealleesigenz epiùelevatedeiclienti.Con unteamaltamentespecializzatoesupportato dall’innovazionetecnologica,l’aziendagarantisceunserviziodialtissimolivellocaratterizzato dall’attenzioneaidettagli nelladefinizione delviaggio,coniugandoineccepibileprecisionee saving.

Mission

Offriresoluzionidiviaggioindimenticabiliesumisuraperleaziendeitalianediprestigio,assicurandosemprequalità,efficienzaeattenzioneaidettagli.Ciimpegniamoagarantireunserviziorapidoe impeccabile,riducendoalminimotempiecosti perinostriclienti.Crediamocheogniviaggiosia un’opportunitàunicadavivereappieno.

Vision

Vogliamocontinuareaessereilpartnerdifiducia,rinomatoperl’eccellenzanelservizioeperla capACItàdisuperareleaspettativedellanostra clientela.Ciimpegniamoarendereogniviaggio un’esperienzaunica,perchésappiamocheilvostrotempoèilbenepiùprezioso.

Focusaziendali

InnovazioneTecnologica:investirecostantementeintecnologieavanzatepermigliorarel’efficienzadelTeamel’esperienzafinaledelcliente grazieastrumenticompletiperlagestionedei viaggid’affari,coprendoognifasedell’organizzazione,dall’accessoallemiglioritariffefinoalla prenotazioneself-book,garantendonelcontempoilrispettodellepolicyaziendali.

CrescitaSostenibile:mantenereunasolidabasefinanziariaeumanaperso stenerelacrescita aziendalenellungotermine.

Servizidipunta

Accountmanagerdedicato:consulentidedicatichesiincontranoregolarmenteconilcliente, siasubaseperiodicachesurichiesta,pianifican-

doincontridibusinessrevieweanalizzandoleprevisionidimercatoconla massimacompetenza.

H24 :serviziogestitoinhousechegarantisce un’assistenza24/365eche mantieneunflussocontinuoeininterrotto,preservandolacoerenzaelaqualitàdelservizio.

Partnershipinternazionali:ACIblueteamèl’unicaTmcitalianaaessere partediVirtuoso,ilprestigiosonetworkinternazionaledellussoePreferred Partnerdi19rinomatecatenealberghiere,garantendoalclienteun’esperienza prioritaria,arricchitadanumerosi addedvalues ,tra cuil’accessoallemigliori tariffe.

VIPConcierge :unteam altamentespecializzatonei serviziluxurydedicatoa stilisti,celebritàealTop Managementdeiclienti corporate,chenonsipone limitidiservizioecheha comeobiettivoquellodi soddisfareognitipologiadirichiesta. TravelsafeeTravelRisk:TooleTeamspecializzatinelforniresupportoaiviaggiato rinellagestionedellenormativediingressodiciascun Paese,siadalpuntodivistasanitariochedocumentale,enelgestireilrischioPaese.

Internazionalità

BlueteamUSA:teamoperativonegliStatiUniti cheoperaconglistessisistemitecnologiciutilizzatinellesediitalianeedèperfettamenteallineatoallaculturaaziendale.

FCM:ACIblueteamèilpartneresclusivoinItalia diFCMTravelSolutions,un’importanterealtà mondialenelsettoredeiviag gid’affaricherappresentalaquartaTmcalivelloglobalepervolumigestiti,conunnetworkpresenteinoltre95 Paesi.

Dasinistra,Roberto Bettinelli,Direttore Generale&Cfo,e AlfredoPezzani, ChiefBusinessOfficer diACIblueteam. Sopra,AlfredoPezzani

SemplificazionenelBT? InEuropac’èancoratantodafare

L’evoluzionedelbusinesstraveleuropeoeleprincipalisfideperiresponsabiliviaggi.Intervistaa ClaudeLelièvre,vicepresidenteesecutivodiAftm,l’AssociationFrançaiseduTravelManagement

diArianna DeNittis

Qualèl’andamentodei viaggid’affarinelVecchio continente?Perscoprirlo, apartiredaquestonumeroMission pubblicheràunaseriediinterviste airesponsabiliviaggiattiviall’estero,maancheairappresentantidelle principaliassociazionidicategoria. Acominciareda ClaudeLelièvre, travelmanagerconunavastaesperienzamaturatapressoimportanti gruppiinternazionali,nonchémembrofondatoreevicepresidenteesecutivodi Aftm,l’Association FrançaiseduTravelManagement

Alivelloeuropeo,qualeritiene chesaràl’evoluzionedelmercato delbusinesstravelinfuturo?

«Ciaspettiamocheilmercatoeuropeooffrapiùarmonizzazionee semplificazione.Èdiventatofacile

attraversarelefrontiereperlavoro, mac’èancoramoltodafaresul frontedell’intermodalitàtraimezzi ditrasporto.Sipuòcitare,adesempio,l’interconnessionedeisistemi diprenotazionechenelsettoreferroviarioèancoralontanadall’esserecompletata,ancheseimezzisu rotaiasonodestinatiasvilupparsi sottol’impulsodellemisureperla riduzionedelleemissionidiCO2.Si attendeancheunasemplificazione delleprocedureamministrative (modelloA1),chedovràpassareattraversounamaggioredigitalizzazione.Noisosteniamofermamente molteiniziativelanciatedallaCommissioneEuropeasuiTrasporti,comelasostenibilitàeladigitalizzazione,masiamofrustratidallalentezzadeiprogressicompiutidalle istituzionieuropee.Conleelezioni

delnuovoParlamentoEuropeo,tra qualchemese,temiamocheidossiervenganorimandatiallanuova Commissioneanzichéesseremessi inattoprimapossibile». Qualisonolecaratteristichespecifichedeiviaggid’affarifrancesi rispettoaglialtriPaesieuropei? «Ilmercatofrancesedeiviaggi d’affarihadiversepeculiarità.La piùevidenteèlosviluppodeiserviziintornoallacapitale,Parigi.Che sitrattideltrenoadaltavelocità, dellaretestradale,degliaeroporti internazionaliodeiservizi:peri viaggiatorid’affarichelavoranoall’estero,Parigièpraticamenteinevitabile.Nonsiriscontralostesso schema“astella”intuttelenazioni, chegeneralmentedispongonodi mezziditrasportodistribuititradiversegrandimetropoli.Unaltro

elementoèladimensionedelmercatofrancese,unodeipiùimportantiinEuropa,ilchepuòcomportare vantaggi,maanchedoverieresponsabilità,inparticolareperilpesopolitico-economicochelaFranciarappresentainEuropa.Infine, c’èunparametrosucuinonpossiamoagire:lasuaposizionegeograficachelacollocaalcentrodell’Europaoccidentaleecherendeilterritoriofranceseuncrocevia,conimpatticomelasaturazionedeltrafficoaereo, maanchelamanutenzioneelasaturazionedellegrandiarteriestradali,trasformateincollegamentiditransito.Nonostanteciò, questaposizionecentralepresenta alcunivantaggi,qualiunabuona connessioneferroviariadelleprincipalimeted’affariversoiPaesiconfinanti(RegnoUnito,Benelux, Spagna,Italia,Svizzera,Germania), attraversocollegamentiferroviari adaltavelocità.Quandosiinterroganoitravelmanagersulleloro prioritàper il2024,rispondono quasiall’unanimitàcheitreargomentichiavesarannolaCsr(CorporateSocialResponsibility),l’inflazioneelasicurezza.Seilcontrollodeicostielasicurezzasono

argomentirelativamentebengestiti, poichélitrattiamoda moltianni,laCsr,e piùinparticolarela riduzionedelleemissionidicarbonio,ci conduceinterritori vergini,ocomunque monitoratidamolto menotempo». Ilmercatodeiviaggi d’affarifranceseè tornatoailivellipreCovid?Qualisono levostreaspettative peril2024? «Ilmercatohaquasi raggiuntoilivellidi fatturatodel2019,ma hapersocircail20% deltrafficointermini dinumerodiviaggi. Questadifferenzaè spiegatadall’inflazioneosservatanel2023 checompensaleperditeinvolume.Ilmercatodeifornitorihainvecequasirecuperatole suecapacitàrispettoacinqueanni fa.Orainiziamoasmetterediconsiderareil2019comeannodiriferimentoperchéimodidilavorare, nelfrattempo,sonocambiati.D’ora inavantiil2023serviràcomenuovoannodiriferimento.Leprevisioniperil2024mettonoancorain evidenzaun’inflazione,certamente piùmoderata,mariscontrabilein modoeterogeneoasecondadelle localitàedeisettori.L’industriaalberghiera,adesempio,continuaa cavalcarel’ondainflazionistica,alimentatadalritornomassicciodei viaggiatoristranieriaParigi,dall’hôtelleriedilussoedall’effetto Olimpiadi.Lametàdeiresponsabili viaggiintervistatiagennaiohastimatounaumentodelbudgetperi

viagginel2024,nonostantel’annunciodipianiperlariduzionedei costi.Lestrategiemesseincampo sonoil“bestbuy”,unmigliorcontrollodelrispettodellepolitichedi viaggioeunaconfigurazionepiù precisadeglistrumentitecnologici, cheoraoffronopiùopportunitàgraziealladigitalizzazioneeall’AI.Si parleràmoltoanchedeltrenonel 2024,soprattuttopermotividisvilupposostenibile,conilpassaggio dall’aereoallerotaieperiviaggi nazio nalioeuropei.Nonostantei suoivantaggi,iltrenoèavoltepiù costosodell’aereo!Vengonocitati spessoancheilancidigared’appaltopressoiprincipalifornitori (agenziediviaggio,societàtecnologiche,piattaformealberghiere).

Qualiritienesianooggileprincipalisfidenellagestionedeiviaggi d’affari?Equalicompetenzedeveavereuntravelmanagerper orientarsiinunsettoresempre piùcomplesso?

«Èsicuramenteunadelledomande piùdifficiliacuirispondereperché

ChièClaude Lelièvre

Conuna formazione ingegneristica (Junia-Hei HautesEtudes d’Ingénieur,Lilla), ClaudeLelièvreè statosedottopiù divent’annifadal mondodeiviaggi d’affari.Daallora haricopertoil ruoloditravel managerindiversi gruppi internazionali.È anchemembro fondatore dell’Association Françaisedu Travel Management (Aftm),pressola qualesvolge l’incaricodivice presidente esecutivo,conla responsabilitàdei rapporti internazionalie della comunicazione. Direcenteèstato delegatofrancese durantela fondazionedi BT4Europe(la reteeuropeadelle associazionidi viaggid’affari). Nel2016haavuto l’onorediricevere ilpremioLaurels come“Travel Manager dell’anno”.

Guideestudi

L’Aftmrealizza ognianno pubblicazioni, guidepratiche, studiowhite paper,consultabili sulsito wwww.aftm.fr.

ilruolodeltravelmanagervaria enormementedaun’industriaall’altra,asecondadelcampodiattività (nazionale,regionaleointernazionale),delledimensioni,delsettore, dellatipologiadeidipendenti.La primadellequalitàècertamente l’amoreperil propriolavoroeper lepersone,unitaallapazienzaealla capacitàdipersuasione.Farviaggiareuncollaboratoresignificaprimadituttofarviaggiareunindividuo,unadonnaounuomochevi ricordacostantementelesueesperienzepersonalidaviaggiatore“leisure”.Ilprincipale“nemico”del travelmanagerèproprioilmercato leisure,conilqualeilbusinesstravelcondividemolterisorse,mache ècomunquemoltodiversodatanti puntidivista.Iltravelmanagerdeveessereanchecuriosodituttociò cheriguardailmondoaziendale perchéèresponsabileneiconfronti delmanagementdiinformazioni chesonodiventatecrucialiperle Direzionigenerali:icosti,lasicurezzadeiviaggiatorielaCsr». Perrispondereadeguatamenteal-

lenuovenormativeUE,oggile aziendesonoimpegnatenelraggiungimentodiobiettividisostenibilità,anchenell’ambitodei viaggid’affari.Qualisonoifattoridicuidovrebbeten ereconto un’aziendaallepreseconladefinizionediunatravelpolicysostenibile?

«Apartiredal2019ilcarbonioè diventatounaprioritànellestrategieCrs,maleaziendesonoancora lontanedaunapproccioglobale checonsiderituttigliimpatti,inclusiquellisocialiesocietari.Sugli aspettisociali,faticanoadandareal dilàdegliobblighiimpostiperlegge(comelasicurezza)perintraprendereiniziativevoltealbenessereoall’accessibilità.Ancheil calcolodellaCO 2 generatadagli spostamentideidipendenti,prerequisitonecessarioperqualsiasi strategiadiriduzionedel carbon footprint ,èancorainsufficientee testimoniaunavisioneparzialedegliimpattiambientali.Infine,le impresedelsettoresiconcentrano prevalentementesullariduzionede-

gliimpattinegativietropporaramentesullosviluppodiquellipositivi».

Qualistrumentieattivitàoffre l’Aftmalleaziendeeaitravelmanager?

«Fondatanel2008,l’Aftmracchiudelaconoscenzadeisuoicentinaia dimembrieconsenteatuttidiincontrarsi,scambiareideesullagestionedeiprogetti,condividerele miglioripraticheintuttiisettoridel travelmanagement.Organizzaconferenzeetavolerotondecheaffrontanotematicheglobaliocheesaminanolenovitàinpresenzadiesperti qualificati,oltreaworkshopche consentonodiacquisirecompetenze piùtecniche.Realizzaognianno pubblicazioni,studiewhitepapere organizzaciclidiformazionesuitemipiùattuali.Farconoscereericonoscereilruolodeltravelmanager èunodegliimpegniprincipali dell’Aftm.Nel2014hacontribuito alriconoscimentodellaprofessione ditravelmanagerall’internodei quadriufficialidiriferimentoper l’occupazioneinFrancia». l

Focussullasostenibilità

Infuturo,lariduzionedell’impattoambientalenelBTsaràunadelleprincipalisfideperilmercato tedescoe,ingenerale,perl’Europa.IntervistaaChristophCarnier,presidentedell’associazioneVdr

diArianna DeNittis

Chiè Christoph Carnier

ChristophCarnier èdicasanel settoredel businesstravelda oltre35anni.A partiredal1992è statoresponsabile divarieareedei viaggid’affari pressol’azienda scientificae tecnologica Merck,finoa ricoprirel’attuale incaricodi responsabilea livelloglobaledei viaggi,dellaflotta edeglieventi.Ha ancheottenutoun diplomacome responsabile acquistipresso Ebs.Carnierè membrodel Comitato EsecutivodiVdr dal2014e presidentedal 2019.

Qualisonoletendenzedel BTneiprincipaliPaesieuropei?RiguardoallaGermania,èpossibileconsultareirisultatidiunrecentesondaggiorealizzatodall’associazioneVdr,cheriunisceoltre600realtàdelsettoredei viaggid’affari.Idatisegnalanoche attualmenteperpocomenodiun terzodeitravelmanager(22%)il numerodelletrasfertedellaloro aziendahagiàraggiunto,oaddiritturasuperato,illivellopre-pandemico.Perl’11%delcampionesi trovaappenaaldisotto.Percirca unquarto(27%)degliintervistati, invece,l’attualevolumediviaggiè pariall’80-89percentorispettoal 2019.Quasiunterzo(32%),inoltre, collocailnumerodelletrasfertetra il50eil79%inconfrontoalperio-

dopre-pandemico,mentresoloper il6%èinferioreal50%.

Maperqualeragionelamaggior partedelleaziendetedeschenonfa viaggiareidipendentiapienoritmo?Ilsondaggioindividuanumerosecause.Inprimoluogo,ilricorsoallevideoconferenze(89%).A seguire,latendenzaaraggruppare piùappuntamentinelcorsodi un’unicatrasferta(57%)elariduzionedeibudgetdestinatiaiviaggi dilavoro(51%).Traleragioni compaionoanchegliaspettilegati allasostenibilità(36%)el’aumento deicostideiservizidiviaggio (44%).Riguardoaquestoultimo punto,benil44%deitravelmanagersegnalaunincrementodeicosti diviaggio,mentreperil5%sono rimastiinvariatirispettoal2019.

Tuttigliintervistatiindicanocome causal’aumentodeiprezzidaparte deifornitori.Il23%sottolineache l’acquistodiopzionidiviaggiopiù sostenibilicomportacostipiùelevati,mentreil18%attribuisceil rincaroallasicurezza.Infine, l’85%delcampioneindicaglisciopericomefattorecheattualmente influiscenegativamentesuiviaggi d’affari.

Abbiamochiestouncommentoal presidentediVdr, ChristophCarnier

«Guardandoirisultatidell’indagine,sipuòdirecheilmercatodei viaggid’affariinGermaniasistariprendendoeiviaggid’affaricontinuanoadaumentare.Maèimprobabilechesiraggiunganonuovamentelecifrepre-pandemiche,il chenonènecessariamenteauspicabile.Questoperchéilsettoresta cambiandopermotividisostenibilitàeacausadell’aumentodelladigitalizzazione».

Quantoèvalorizzatoilruolodel travelmanagernelleaziendetedesche?

«InGermania,tralemansionidei travelmanagercompaionoalcuni nuovi topic ,qualila mobilitàdei dipendenti,il workation eil blendedtravel.Inoltre,abbiamomolte normativeeobblighichedevono essereadempiuti,quindiuntravel managergestiscel’interfacciaconi dipartimentiinternichedevonoesserecoinvolti,comeHR,Fisco,IT, pagheealtri.Latravelpolicyregolaancheillivellodicomfortdiun viaggiod’affari,cheincidesull’attrattivitàcomplessivadell’azienda ehaquindiunimpattosullacapacitàdiassumereetrattenereidipendenti».

Perquantoriguardaleregioni europee,qualisonolequestioni

cheavrannoilmaggiorimpatto sull’industriadeiviaggid’affari?

«Pensochesipossaparlarediuna ripresanelmercatodeiviaggid’affariintuttaEuropa,manonintuttii Paesiallostessomodo.Siamoancheancoraespostiatensionigeopolitiche,checontinuerannoainfluenzarel’interaindustriadelbusiness travel.E,ovviamente,lasostenibilitàgiocaunruolosignificativo. Ogniaziendaèchiamataaridurre leproprieemissionidiCO2 ediventareneutraledalpuntodivistaambientale.Questoobiettivononsarà gratuitoeicostiavrannoancheun impattosuiviaggid’affari».

Qualipensasianooggileprincipalisfidenellagestionedeiviaggi d’affari?Equalicompetenzedeveavereuntravelmanagerper navigareinun’industriasempre piùcomplessa?

«Lasostenibilitàèquiperrestare. Occorreràidentificarestandardglobali,adesempioperglihotel,in modocheleaziendepossanomonitorareegestirelapropriaimpronta dicarbonio.Anchelatecnologiaè diventatasemprepiùimportantenegliultimianni.Unatendenzaacui

LamissiondellaGermanBusinessTravel Association

LaGermanBusinessTravelAssociation(Vdr)racchiudeun’ampia competenzaintuttigliaspettidellamobilitàaziendalee,conoltre 600societàassociate,èlaprincipaleassociazionediviaggid’affariin Germania.Da50anni,rappresentagliinteressidell’economiatedesca riguardoaiviaggid’affarieallamobilitàindialogoconleimprese, lapoliticaeassiemeapartnernazionalieinternazionali. Lasuaattenzioneèrivoltaallapromozionediunamobilità aziendaleeconomicamenteedecologicamentebilanciata,nonché affidabileesicura.

stannocontribuendonuovicanalidi distribuzionecheoffronol’opportunitàdiusufruiredioffertepersonalizzate.Inoltre,iltemadell’AIavrà unimpattomassicciosullatecnologiadeiviaggineiprossimidueanni.Eoltreatuttiitemichesono emersidirecente,itravelmanager dovrannocomunqueaffrontaretutti irequisitiegliobblighi impostidalleautoritàinmateriadi dutyofcare,difiscoedioneriamministrativi.QuestoèilmotivopercuiVdrè incostantecontattoconleautoritàa Bruxelles(tramiteBT4Europe)ea Berlino.Lamodernagestionedei

viaggirichiedeunaltolivellodi professionalitàpercomprendereil mercatoegestiretutteleinterfacce internealfinedicreareuneccellentetravelprogram». Qualistrumentieattivitàoffre Vdralleaziendeeaitravelmanager?

«Offriamoainostrimembriunavastagammadivantaggi,daglisconti suiservizidiviaggio,alleattivitàdi networkingperscambiareesperienzeconcolleghi,finoalleinformazioniesclusivedalsettoreealleopportunitàdiformazioneeaggiornamentopressol’AccademiaVdr». l

Sosscioperi

Secondolostudio diVdr,sono consideratiun fattorenegativo periviaggi d’affarida8travel manager su10(85%).

Inflazionenell’hôtellerie: lestrategiepernonsforareibudget

Dopolapandemiasièverificatounforteaumentodelletariffealberghiere.Maqualisonole causediquestofenomeno,equalicontromisurepossonoprendereitravelmanager?Intervista aMarcoD’Ilario,vicepresidentseniorperl’areaEmeadiHrsedespertodell’industriaricettiva

diArianna DeNittis

Previsioni peril2024

Quest’annoil processoinflattivo alivellomondiale iniziaadecelerare: ilrevengeleisure sistaesaurendoe ladomanda ricominciaad essereelastica.

Dopolapandemia,c’èstato unforteaumentodelletariffed’hotelchehareso(e rendetuttora)difficileperleaziendecontenerelespesediviaggiodei dipendenti.Neabbiamoparlatocon MarcoD’Ilario,vicepresidentseniorperl’areaEmeadiHrsed espertodell’industriaalberghiera: «SecondoidatidiHrs,rispettoal 2019 letariffecorporateitaliane sonocresciutedel20% ,conun trendinflattivoincrementale:+6% nel2022e+9%nel2023». Maqualifattorihannocontribuito alprocessoinflattivo?MarcoD’Ilarioneindividuatre.

• Ilcosiddetto“ revengeleisure travel”chehariempitolecamere d’albergointuttelelocalità,una voltarevocatiiblocchiCovid. «Questofenomeno,dinaturaveramenteglobale,hainclusoanche unnumerosignificativodiprenotazioniperipernottamentiferiali. Ehapermessoaglihoteldialzare iprezzi,fortidiunlivello“di riempimento”medioannuodel 68%,conmesichehannoraggiuntopicchisuperioriall’80%».

• Lanecessitàdi recuperarele perditefina nziariedeglianni pandemici.Quandoiviaggiatori hannodimostratoquantofossero

determinatiarimettersiinviaggio,conunaforteinelasticitàdelladomandaalprezzo,glialberghi sonostatiingradodiaumentare letariffeeaccelerareillororitornoaunostatofinanziariosicuro.

• Il processoinflattivodellerisorseedeibeni cheglihotelhanno dovutoassorbirenelpostpandemia.Leroutinedipuliziasono piùapprofondite,icostienergeticisonoaumentati.Ancheilfenomenodell’esododelpersonale qualificatodalmondotravelele tematicherelativeaidipendenti–assunzione,fidelizzazione,formazione–hannodeterminato nuovicosticheglialberghinon hannopotutofareamenoditrasferirealconsumatore,sottoformaditariffepiùelevate.

Ilprocessoinflattivo cominciaaridursi

Labuonanotizia,aggiungeperò MarcoD’Ilario,èchenel2024si iniziaaregistrareunaprimariduzionedelprocessoinflattivochelasciaimmaginareunraggiungimento progressivodel ceiling.«InItaliail processoèpiùlentoperchéiviaggi corporatesonoconcentratisulle principali8metropolichesono semprestate–osonodiventate–ambitemetediturismo,contassidi occupazionerecord.L’altaoccupazionepermetteaglihotelditenere altiiprezzi.L’inflazionedelletariffecorporatenelprimoquartosiattestaancoraall’8%,leggermenteinferioreallacrescitade lletariffe pubblichecherimanea2digit». Alcuniesempiconcreti?Nel2023 Milanohaavutounoccupancymediadel75%elatariffamediacor-

poratenelprimotrimeste2024èsalitadell’11%,raggiungendoi131 euro.Sempreloscorsoanno,aRoma,l’occupancymediaèstatadel 77%,mentrelatariffamediacorporatenelprimoquartodiquest’anno èsalitadell’16%,raggiungendoi 126euro.«Conun’occupancysuperioreal70%,ilprocessoinflattivo prosegueedètantopiùfortequanto piùaltaèl’occupancy»chiarisce D’Ilario.

Strategiepernonsforare ibudget

Inquestoscenariocomplesso,quali strategiepossonoadottareitravel managerperdefinireipropriprogrammialberghierisenzasforarei budget?«MarcoD’Ilariocita5leve fondamentali:

• consolidamentodeivolumi (convergence),ovverolacombinazionedeivolumidispesaalberghieraperviaggiindividuali,di gruppo,permeetingedeventie persoggiornilunghi(soprai10 giorni).Maggiorivolumisitrasformanoinmaggiorpoterenegozialeepiùflessibilità.Soprattutto sumeeting,gruppi,longstayle potenzialitàdirisparmiosono ampieinquantoadoggisonostatepocoesplorateacausadimancanzaditrasparenzaecontrollo.

• Approccioconsortile ,cioèapprofittareditarifferiservateauna molteplicitàdiclienticonstesse esigenzeenonaunasingola azienda.Ancheinquestocaso, combinandoivolumidipiùimprese,siincrementailpoterenegoziale.

• Sostituzioneoeliminazionedeglihotelmenoutilizzati .«Un hotelprogramstaticodaannioffrepossibilitàlimitatedirisparmioannosuanno.Consolidarela spesa,invitarenuovihotelai roundnegozialistimolalacompetizioneespessopermettediaccedereatariffepiùeconomiche,resedisponibilipernuoviclienti cherappresentanotrafficoincrementaleperglihotel».

• Introduzionedi modellidipagamentoautomatizzati/virtuali Questatecnologiacollaudatafacilitapagamentipiùaccuratiesicuri inmodorapido,alleggerendoicostiamministrativilegatialpagamentoeacquisendoancheinformazionipiùapprofonditesututte lespeseinloco,condatipiùdettagliatiperleattivitàdiprocurement.Inoltre,ilpagamentoautomatizzatoaumental’adozionedei selfbookingtoolaziendalidioltre il25%elacompliancedellapolicychesitraduconoinminorcosti diagenziaemaggiorutilizzodelle tariffecorporate,inmediaoltreil 10%piùbassedellepubbliche.

• Utilizzodelpienopotenzialedellatecnologiabasatasull’intelligenzaartificialenell’interoprocessoend-to-end,procure-bookpay.Questaautomazioneconsentedirisparmiaretempoedenaro intuttelefunzionichiavelegate all’approvvigionamento,allaprenotazioneealpagamento.

Infine,chiediamoaMarcoD’Ilario diillustrarciinchemodounapiattaformacomeHrspuòaiutareitravelmanageraraggiungereiloro obiettividirisparmionelsettorealberghiero.«LepiattaformeLodging

asaServiceeMeetingasaService diHrsoffronoalleaziendetrasparenzaeapprofondimentiinuncontestototalmentedigitalizzatodella gestionedellaspesaalberghiera.La tecnologiabasatasull’intelligenza artificialefavorisce,infasediprocurement,lacreazionediscenari piùproattivi,consentendodiimpostarediversimodelliperlepotenzialistrategieedisoppesaretalirisultatiprimadell’implementazione. GrazieallanostraGreenStayInitiative,inoltre,leaziendepossono esaminarerapidamenteil“punteggiodisostenibilità”diunhotel–insiemeadaltrielementivitalicome latariffaelasicurezza–e,quindi, riportareleemissionilegateaipernottamentialberghierinelproprio bilanciodisostenibilità». «LatecnologiaHrs–conclude D’Ilario–èdisponibileintuttii principaliselfbookingtool,migliorandonelacustomerexperiencee massimizzandoilrisparmio,con l’accessoin realtimeavariefonti dicontenutoalberghiero.Èinoltre compatibilecontuttelecartedicreditovirtuali,automatizzandoilprocessodipagamento,correzioneericonciliazionedellefattureeilrecuperodell’Iva». l

ChièMarco D’Ilario

Laureatoin Business Administration pressol’Università LuissdiRoma, MarcoD’Ilarioha all’attivooltre vent’annidi esperienza nell’industriadel turismoedei trasporti,siaa livelloregionale siaglobale.Prima dientrareinHrs, haricopertoruoli dicrescente responsabilità all’internodel gruppoAlitalia comesenior directorofsales UsaeMessico, vicepresident internationalSales andOperations Cargoevice presidentofSales Italy.Haanche ricopertoilruolo dichief commercialofficer perLivingston Airlines.InHrs dal2014, attualmenteèvice presidentsenior perl’areaEmea.

DaPraga ilbusinesstravelintuttoilmondo

DalsuoufficiodiPraga,SamuelAgnolysioccupadihotel,prenotazioni,voliespostamenti dilavorodicentinaiadidipendentidellaJetBrains,societàinformaticaconufficiintuttoilmondo

IlmurodiBerlinoeracadutogià da11anniquandoSergeyDmitrieveValentinKipyatkovfondaronoaPragaunadellepiùgrandi aziendedisvilupposoftwarenon solodell’estEuropa,maanche dell’interoVecchioContinente. Un’aziendaoggidiffusaintuttoil mondo.

Unasfida,sicuramente,inunperiododoveInternetavevaappenainiz iatoadiffondersitragliutentie doveancoraicomputersuideskdi abitazioniprivateeimpreseerano di2senondi3generazionifa.

Eppure JetBrains hasaputocresce-

regrazieall’apportodiideenuovee managervisionarichel’hannofatta espandereinaltriPaesieuropei,dovetuttorahaufficiedipendenti.Per questoisuoidipendentiviaggiano intuttoilcontinenteeuropeoeoltre Atlantico.daMonacodiBaviera,a Belgrado,Cipro,Amsterdam,Berlino,Varsavia,Boston,SanFrancisco,finoall’areametropolitanadi NewYork,Shanghai,YerevaneallacapitaledellaRepubblicaCeca, doveJetBrainshailproprioquartierg enerale.Oggiicollaboratori sonoquasi2.000,dicui187aPraga,700aMonacoe600adAmster-

dam.Irimanentisonosparsiperil mondo.

Comesisvolgeillavorodiuntravelmanagerdiun’aziendastraniera?Celospieganeidettagliiltravel managerdiJetBrainsSamuel Agnoly,managerfranceseoriginariodellaMartinica,residentenella capitaleboemaeconunabreve esperienzainItaliacheglihapermessodiapprezzarelaPenisolaedi imparareunpo’lanostralingua. Daquantotempoèinazienda? «LavoroperJetBrainsdacircaun anno,ricoprendounaposizioneche primadimenonesistevaancora.

diAndrea Barbieri Carones

AIincrescita

JetBrainshareso notoun sondaggio sull’Intelligenza Artificiale,settore perilqualea iniziodicembreha lanciatounnuovo AIAssistant. Lostudio,chesi basasullerisposte di26.348 sviluppatoridi 196Paesi,riporta cheil77%diessi utilizzaChatGPT diOpenAI,mentre il46%utilizza GitHubCopilot. Lapercentuale segueirisultatidi unaltro sondaggiofattoa giugno,dacuiè emersocheil70% deglisviluppatori utilizzaoprevede diutilizzare l’intelligenza artificialeper svolgereilproprio lavoro.

L’organizzazionedeiviaggielaloroapprovazioneerasuddivisafrai variuffici.Oggiètuttocentralizzatosottoilcontrollodeltravelmanager.Sonoresponsabileperglispostamentideidipendentibasatia Praga,mentreperquellidiBerlino ediVarsaviacuroigruppi,solitamenteintrasfertapereventiaziendalinellevariesedi.Cisonocolleghicomemeancheneinostriuffici deglialtriPaesi».

QualisfidecomportaessereiltravelmanagerdiJetBrains?

«Ilmomentopiù“sfidante”perme èl’organizzazionedelleconferenze aziendali.Capitano2o3voltel’annoeviprendonopartecirca600 personeperlequalibisognaorganizzarelatrasferta:volo,hotele trasferimentidaeperl’aeroporto. Nonèfacileriunirequestonumero dipartecipantiinunsololuogo:occorreungrandehoteldotatodiuna salaconferenzeconmoltiposti».

Qualisonoleprincipalidestinazionideglispostamentideivostri dipendenti?

«PerleconferenzeLasVegase NewYork.InEuropa,invece,AmsterdameMonaco». Com’èorganizzatoilsuotravel teameachideveriportareall’internodell’azienda?

«InJetBrainssiamoinottoaoccu-

parcidelletrasferte,riportandoal topmanagement.Ciascunodinoiha unaspecificafunzione.Iomioccupoprincipalmentedigruppi,anche se seguoancheglispostamentiindividualidurantel’anno.Lealtreattivitàdelteamriguardanohotelbooking,assicurazioni,vistiefatture». Qualisonoleprincipalilinee guidachesegueperilbusiness travel?

«Ilprimo“paletto”checivieneindicatoèchenonpossiamoprenotareglihotela5stelle.Amenoche–numeriallamano–nonsianopiù economicidei4stelle.Altradirettivaprevedecheperilbusinesstravelsiarriviilgiornoprimaesiri-

partailgiornodopo,inmododa sfruttareappienolagiornatalavorativa.Neiprimi11mesidel2023il mioufficiohaorganizzato4.400 viaggi».

Comevengonogestiteletrasferte inJetBrainsecheruolohailtravel teamneiprocessiorganizzativi?

«Perilbusinesstravellavoriamo moltoconTravelPerk,piattaforma chegestisceiviaggielespeserelativealletrasferte.Ciascundipendentepuòprenotarevoli,rentacar ohotelcreandoun“ticket”prima dellapartenza.Lapraticapassaa me:sonoio,infatti,chedevoapprovareil“ticket”,laspesael’interoviaggio». l

SamuelAgnolyconilsuotravelteam

ChièJetBrains

Senonèuncolossodell’informatica,pococimanca.Alcuninumeri indicatividiJetBrains:circa16milionidiutentiintuttoilmondo,tra cui92aziendeFortuneGlobalTop(adesempio,laNasa,Google,Tesla eTwitter),siaffidanoaglistrumentidell’aziendadisvilupposoftware conquartiergeneraleaPraga.Unacifracheèpiùcheraddoppiatanel girodi5-6anni,vistochenel2018gliutentierano6milioni. Ognigiornocirca270impresee3.654utentisingolidiventanonuovi clientidiquestaazienda.Ciòhafattosìchenel2022ilfatturatosia cresciutodell’11%rispettoall’annoprecedente,conbuoneprospettive difarelostessonel2023.

SamuelAgnoly

ZucchettiHR facciamostrada auna nuovamobilità

Zucchetti accompagna ognituoviaggio consoftware, appeservizi.

Peruna mobilità sostenibile, sicura ed efficiente.

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PaolaMighetto

VANOORD Category Manager Travel&StaffSupport

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Followus: European MissionAwards

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Calcolarel’impattoambientaledellamobilitàaziendale?

CipensaCarbonFootprintZucchetti

Itemidellatransizionedigitale,dell’efficienzaedell’ottimizzazionedell’esperienzadiviaggionellamobilità aziendaledevonooggiesserenecessariamenteabbinatiaquellodellasostenibilità.Perchémisurareilproprioimpattoambientalee porreinattodellebuone prassiafavoredelclima, sonofattorichiaverichiesti perlasalvaguardiadelpiane taedanormativeeuropeeinambitoESG.

«IlpurposeZucchetti“Innoviamopermigliorarelatua vita”cihaspintoaimplementareulteriormentela nostraoffertaperlagestionedellamobilitàedeiviaggiaziendaliconsoluzioni cheaiutanoadadottare processisemprepiùsostenibili–dichiara Valentina Ubaldi,HeadofHRMobilityeESGSolutiondiZucchetti –conevidentiritornianche interminidibrandreputation,inprimisneiconfrontideipropricollaboratorieacascataverso tuttiglistakeholder.

Iltooldenominato “CarbonFootprintZucchetti” consente,infatti,dimisurareleemissioni derivantidallamobilitàaziendalemediantediversefasi:raccoltadatiaggregandoinformazioni provenientidafontidifferenti(businesstravel, corporatefleetedemployeecommuting);calcolo delleemissioniconunametodologiaconformeal GHGProtocoleallacertificazioneISO14064attraversounalgoritmoproprietariovalidatoda BureauVeritas;accessoaCreditidiCarbonio Certificatiperfinanziarel’azioneperilclima(progettigeneratidaCarbonsink ®);comunicazione deirisultatiraggiuntiepromozionediformedi mobilitàsostenibile».

CarbonFootprintZucchettièunasoluzioneacquistabilestand-alone,maèancheintegratacon tuttigliapplicativiZucchettiHRMobility,quindi conlapossibilitàdicontaresuunabasedatipreziosissimapercalcolarel’impatt oambientale dellamobilitàaziendale.Datiaggregatiefacilità

dicalcolosonofattorifondamentaliperconoscerel’improntadicarboniodiun’aziendaedefinire unastrategiaclimaticaconcretaedefficace:per ZGreenMove,lasoluzioneperlaredazionedel PianoSpostamentiCasaLavoro,leemissioni vengonocalcolateapartiredairisultatideiquestionariconfigurati;per ZCarFleet,lasoluzione digestioneflotte,sipartedaidatiderivantida fuelcardekmpercorsi;infineper ZTravel,lasoluzionedigestionetrasferteenotespese,ilcalcolodelleemissionièbasatosuidatiricavatidaglispostamenti(inaereo,treno,auto,hotel,traghettoecc.)delpersonaleviaggiante.Conoscere emonitorareildatosulleemissionidigasadeffettoserraconcretizzal’impattochelamobilità aziendalehasull’ambiente,favorendocosìla sceltadicomportamentivirtuosiperridurlo «L’attenzioneall’ambientenonèsoltantoimportanteperlareputazionedell’impresa,maèunrequisitogiàregolamentatoapartiredalgennaio 2024daobblighinormativi–continuaUbaldi–in quantoleaziendesonoesarannotenuteperleggeainserire,sullabasedeicriteriESG,anchele emissionidelcommutingebusinesstravelall’internodelbilanciodisostenibilità».

Perinformazioni: www.zucchetti.it

Glieventi vannoalmuseo

ConventionecenedigalatravecchielocomotivedelleFerrovieitaliane,repertidellaciviltàegizia, capolavoridell’artecontemporanea.ImuseiitalianisorprendonoconspaziamisuradiMice

diSimonaParini

Cenainunasala delMuseo

diPietrarsa,Situato traNapoliePortici, questospazio èdedicatoa 180annidistoria deitreniitaliani

Imuseisonounalocation“alternativa”pereventisemprepiù gettonata,siaperchéimmergonoipartecipantiinun’atmosfera unicasiaperchésonodotatidispazi etecnologieamisuradiMice.Einfattianchequest’annoNewstecaha sceltoil MuseoNazionaleScienza eTecnologiaLeonardodaVinci diMilanopercelebrareil6maggio ivincitoridegli Ima,ItalianMissionAwards,ipremidedicatialle impreseeai travelmanagerdell’industriadelbusinesstravel.Ilpiù grandemuseotecnico-scientificoin

Italiadisponeinfattidisalestoriche idealiperconvegni,presentazioni, lancidiprodotto,cenedigala,performanceesfilate,maancheper raccontarestorieedarspazioall’immaginazioneattraversoesposizioni,shootingesetcinematografici.Epercorsisuggestivi,visiteguidateattraversolaGalleriaLeonardo,alsottomarinoEnricoTotiealle esposizionitematiche,permettono aipartecipantidivivereun’esperienzaindimenticabiletrastoriae contemporaneità,arte,scienzae tecnologia.

Eventivistamare traitrenistorici

Il MuseodiPietrarsa nonè“solo” unospaziomuseale,maancheuno deipiùgrandicentripereventie convegnidelMezzogiorno.SitrovainCampania,alconfinetraNapoliePortici,conunaspettacolare vistasulGolfodiNapoli,sullaPenisolaSorrentinaesulleisoledi CaprieIschia.Estesosuun’areadi 36.000metriquadrati,dicui 14.000coperti,ilmuseopermette diintraprendereunaffascinante viaggioneltempotralelocomotive

eitrenidi180annidistoriadelle Ferrovieitalianeetralecarrozze chehannofattolastoriadelPaese. MailMuseoNazionaleFerroviario diPietrarsaèancheunalocation pereventiaziendalisinoa2.500 partecipanti.Disponedisaleda20 a1.000posti.LagrandeSaladelle locomotiveavapore,peresempio, dàlapossibilitàdicrearediversitipidiallestimentoin5.000metri quadrati.LaSaladeimacchinari d’officinaesponeimacchinariche risalgonoall’inizio del’900.Ha unacapienzadi400personeepuò essereutilizzataperlightlunche ceneaziendali.Nellostessopadiglionesitroval’AuditoriumSala deicinquecento:dotatodipalco, schermoepoltroncineinvelluto, puòospitarefinoa400persone. L’areaconvegnièinvecefruibile qualesededimeeting,convegnie congressifinoa130persone.Al suointernocisonoauleminori,comelabibliotecaelasalariunioni, idealieperfettamenteattrezzateper piccolimeeting.Infine,piccoli eventiesclusivipossonoessereorganizzatialCaffèBayardenella CarrozzaRistoranteVesuvio.Il primoèunelegantecaffèrealizzato sulmodellodelChiostrodiSanta ChiaraaNapoli,mentrelaseconda èall’internodeigiardinibotanici edèarredataconlussuosiinterniin

legno.Enondimentichiamocheil museooffreanchenumeroseopzioniall’aperto,qualileterrazzeincui organizzarel’aperitivodibenvenutooillightlunchel’anfiteatrocon vistasulgolfo.

Duecentoanni

diMuseoEgizio

Quest’annoilMuseoEgiziodiTorinofesteggiailbicentenariodella suafondazioneelofarinnovandosi conunanuovaveste,offrendonuoveesperienzeenuovispaziper eventi.Ilpiùanticomuseodelmondointeramentededicatoall’affascinanteciviltàdegliEgizieilpiùimportantedopoquellodeilCairo (12.000irepertiespostilungoun percorsodi2,5chilometri)dispone

diunasalaconferenzeche,dotata diimpiantoaudio/videoecaratterizzatadaunallestimentoaplatea, puòospitaremeeting,convegnie conferenzesino100partecipanti. MailMuseoEgizioèancheunarisorsaperospitaresetfotografici,ripresecinematograficheeperformanceartistiche:gliambientisuggestivielariccacollezionecontribuisconoinfattiacrearescenari unicieoriginali.Eperpiccoligruppi,leportedelmuseosiapronoper unavisita guidataalmattinochesi concludeconunacolazionepresso lacaffetteriariservatainesclusivae perworkshoptematiciche,sottola guidadiesperti,permettonoaipartecipantidiinteragireinmaniera originaleconglielementidellacollezione.

AVenezia, acasadiPeggyGuggenheim LaCollezionePeggyGuggenheim èunluogoidealeperorganizzare eventiinun’atmosferadigrandefascinoesuggestione.SituatosulCanalGrande,ilmuseooffrel’opportunitàdigoderedelleopered’arte esposteinquellachefulacasadellamecenateamericanaPeggyGuggenheim.Oltreaospitarealcunidei piùimportanticapolavoridelXX secolo,PalazzoVenierdeiLeoniè l’unicopalazzo“nonfinito”nel cuorediVenezia.Questasuapeculiaritàlorendeancheunodeipochissimiluoghiconunaterrazzapa-

Eventi alleGallerie d’Italia

Iquattromusei delleGallerie d’Italia,situatia Milano,Napoli, TorinoeVicenza, offronoiloro suggestivi spaziper l’organizzazione diconferenze, seminari, workshopevisite guidateaporte chiuse.Aogni iniziativapossono essereabbinate anchecolazioni, pranzi,aperitivi ecene.

Asinistra,lasede dellaCollezione PeggyGuggenheim. Sopra,unevento nelmuseo veneziano

Acena traleFerrari

AncheilMuseo Ferraridi Maranelloeil MuseoEnzo FerraridiModena mettonoipropri spazia disposizionedelle aziende:leloro sale,dotatedi impianti audiovisivi all’avanguardia, consentono l’organizzazione dieventidi grandeimpatto, dallecenedi rappresentanza traleautomobili inesposizione, finoalle convention aziendali.

CREDITERINDOERINGSUUNSPLASH

noramicaconvistasulCanalGrande.Quieventiaziendalicomecene digalaococktailpossonoessere ospitatiamuseochiusotuttiigiorni,adeccezionedelmartedì,edè possibileorganizzareserateesclusivesullaterrazzapanoramica,nel GiardinodelleScultureNashere, perpiccoligruppi,ancheneglispazidelMuseumCafé.Invecedurantel’orariodiaperturaalpubblico (10–18)laterrazzapanoramicaè disponibileperorganizzarebreakfast,brunchobusinesslunch.

Maxxi:l’artemoderna dellacapitale

Adestra,unasala delMusediTrento. Sopra,lafacciata delMaxxi,museo romanodedicato all’artedel ventunesimosecolo

Conisuoi21.000metriquadratidi superficie,dicui11.000digallerie espositive, ilMaxxi-MuseonazionaledelleartidelXXIsecoloprogettatodall’architettaZahaHadidè diventatounodeiluoghisimbolodi Romadallasuaaperturanel2010. Nellacornicedellastrutturaèpossibileaccogliereconvegnieconferenze,riunioniopresentazioni aziendali,proiezioni,ceneprivatee cocktail,workshop,concerti,showcase,shootingeripresecinematografiche.Glispazipereventisono sei:lagrandelobby,capacediaccoglierecenedigala,ceneabuffet, cocktail,presentazioniaziendaliper 300personesedute;l’auditorium

perconvegni,conferenze,riunioni, concertieanteprimecinematografichesinoa216partecipanti;lasala CarloScarpada128posti;lasala GraziellaLonardiBuontempoda50 postieilcornerMaxxida70posti. Nonmanca,poi,unospazioper eventiall’aperto:èlagrandepiazza difronteall’ingressodelmuseodoveorganizzareeventiaziendali, cocktail,ricevimenti,cene,concerti sinoa3.000persone.

Muse:ilmuseodellanatura edellasostenibilità Seipianidipurameraviglia,dedi-

catiallanatura,allamontagna,alla tecnologiaeallasostenibilitànell’architetturadiRenzoPiano.È questoilMusediTrento.Inauguratonel2013nell’exareadeglistabilimentiMichelin,coniugailtradizionaleapprocciodeimuseidistorianaturaleconlenuovemodalità diinterazionedeipiùmoderni sciencecentre,conexhibitinterattivieinstallazionimultimediali. L’edificio, chegiocaconl’ambientecircostanteinunequilibriotra vuotiepieni,ripercorrelametafora dellamontagnaperraccontarelavitasullaTerra.Perfettapermeeting, convegni,incontriaziendalieiniziativelegatealmondod’impresa sinoa100partecipantièlasala conferenzechesiaffacciasullesale delmuseo.Invecegliincontripiù ampieleconventionpiùimportanti,cenedigala,elegantibuffete concertitrovanolagiustaambientazionenellalobby,una“finestra”sul quartiereLeAlbereesull’omonimo Palazzostorico.Selaprogrammazioneculturalelopermette,gli eventplannerpossonoorganizzarei proprieventianchealPiano–1,circondatodairepertidelmuseo,mentreleauledidattichesonoilluogo idealeperpiccoligruppidilavoro. Infine,pereventiall’apertoèadisposizionelaterrazzapanoramica convistasullemontagne. l

IMA,unsuccesso chesirinnovaperl’11a volta

Viaspettiamoil6maggioperpremiareivincitoridell’undicesimaedizionedelnostro premiodedicatoalbusinesstravel.Afaredacorniceallaseratadigala,lesuggestivesale delMuseoNazionaledellaScienzaeTecnologiaLeonardodaVinci

acura

dellaredazione

Anchequest’anno,inpiena primavera,tornapuntuale ilprimopremiodelbusinesstravelitaliano: ItalianMissionAwards.Il6maggiosfilerannoinfattisulpalcoleeccellenzedeltrasportoaereo,dell’ospitalità,dell’autonoleggio,meetingedeventi,traveltechnologies, travelmanagementcompany,sostenibilitàeinclusione.Insiemeaifornitori,sarannopremiatialcunitravelmanagertralepiùimportanti realtàitaliane,chevedrannoriconosciutoilvalorediunlavorochesi rinnovacontinuamente.

IMA,questi10epassaannilodimostrano,èstatoingradodileggereeanticipareletendenze,dispiegareledinamichedelmercato,di parlareagliaddettiailavorienon. Lacornicediquestomagnifico eventoèlasuggestivalocationdel MuseoNazionaleScienzaeTecnologiaLeonardodaVinci.Durante

l’aperitivogliospitipotrannovisitareambientazioniunichecomeilpadiglioneferroviariochehadapoco vistoilnuovoarrivodi‘Carrelli’,lo storicotram“Milano1928”matricolanumero1565,affiancatoadaltri simbolideltrasportourbanoeinterurbanocomel’Omnibusacavallie ilGambadeLegn.Lacenasisvolgeràpoisottol’alaprotettivadelcatamaranoLunaRossa,cheindica sempredovesoffiailbuonvento. Nonrestacheattendereil6maggio 2024perscoprirechesiaggiudicheràl’ambitotrofeoaspirale. L’elencodeivincitori,insiemecon laphotogallerydellaserata,sarà pubblicatosulsitowww.italianmissionawards.it. l

Durante laserata digala seguici suisocial

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TantivantaggiconBluebiz, ilprogrammaamisuradiPmi

Iviaggidilavorosonocambiatidopoil Covid-19econl’avventoditecnologiedi comunicazionevirtualesemprepiùefficienti.

LePmi,orapiùattentealbudget,siconcentranosuiviaggipiùimportantiestrategici,apiu’elevatoritornosull’investimento(Roi),allaricercadiformuleche garantiscanolamassimaflessibilità.MoltePmisiappoggianoadagenziediviaggiospecializzatepropriopergestirei viaggiinmodopiùefficientee conveniente.

FabioAndaloro,Direttore VenditediAirFranceKLM Italia:afrontediquesterichieste,maggioreattenzioneaicostiericercadiflessibilità,qualèlaproposta diAirFranceKLMperle Pmi?

«IlnostroGruppo,dasempre attentoallePmi,hadaanni lanciatosulmercatoBluebiz, unprogrammadiincentivazionecostruitosumisuraperun budgetannualedispesaapartireda5000euro».

«Ibigliettiacquistatidall’aziendaperipropridipendentifannoaccumulareblue

Bluebizoffrevantaggiinflessibilitàeservizi,riassuntinelprogrammaCorporate Benefits.Traquestic’èlapossibilitàdiun cambionomegratuitosuquasituttele classidiprenotazione,unserviziomolto utilenelcasoincui,all’ultimomomento, lapersonachedovevapartiredebbaesseresostituitadauncollega,chepotrà beneficiaredellastessatariffagiàacquistatainprecedenza,moltospessoadun prezzopiùvantaggioso».

Oggimolteaziendesirivolgonoa d un’agenziadiviaggidifiducia:gli agentidiviaggiohannounruolo nell’ambitodelprogrammaBluebiz?

credits,utilizzabilipoicomeformadipagamentoperl’acquistodiunnuovobiglietto,unupgradeoaltriservizicomplementarisuisitidiAirFranceeKLM»

«Ibluecreditscompaionosulconto aziendale–equindisonoutilizzabili–al raggiungimentodellasogliadei5000euro dispesaannuale.Primaditalesogliai bluecreditssonocontabilizzatimanon ancoradisponibili».

«Oltrealrisparmiosulbudgetviaggi,

«Neglianniabbiamosemprepiùintegratolafiguradell’agentediviaggicheoggi puòsupportarepienamentel’aziendaancheperl’emissionedeibigliettiodegli upgradepagaticoniBluecredits.Occorresemplicementechel’agentediviaggi ricevaun’autorizzazionedall’azienda Bluebiz,tramiteunformulariodisponibile sulsitobluebiz.com,nellasezionededicataagliagentidiviaggio.Inquestomodoleagenziepossonoseguirel’azienda anchequandoidipendentiviaggianocon bigliettiacquistaticoniBluecredits». Ormaianchelasostenibilitàhaun ruolonelletravelpolicydelleaziende:avetepensatoanchea questo?

«Sì,certo.Leaziende,piùattenteallaloroimprontaambientale,possonoutilizzarei bluecreditsperfinanziarel’uso delSaf,ilcarburantesostenibileperl’aviazione,cheèunelement ochiaveperridurrele emissionilegateaiviaggi.Il nostroGruppo,perilsecondo annoconsecutivo,èrisultato, interminiassoluti,ilprincipale utilizzatorediSafalmondo. Questocarburantehaunprezzoelevatoeilsupportodeinostriclientièfondamentaleper continuareadessereall’avanguardianelcamminoversola decarbonizzazione».

Un’oasidibellezza sulGolfodelTigullio Un’oasidibellezza sulGolfodelTigullio

acura

dellaredazione

Nelcuoredellasuggestiva localitàligurediSanta Margherita,sorgeun’oasi dibellezza:il B&BHotelsPark HotelSuisseSantaMargherita Ligure.Conilsuoingressoinposizioneprivilegiata,incantagliospiti findalprimosguardo,offrendouna prospettivaunicasulGolfodelTigullioesulpittorescoporticciolo dellacittadina.Varcandolasoglia, cisiritrovaavvoltidaun’atmosfera

accogliente,maènellecamereche l’esperienzaraggiungeilsuoapice: tutteelegantementearredateedotatediognicomfortmoderno,illoro puntodiforzarimanelavistamozzafiatosulpaesaggiocircostante. Chesiaunacameramatrimoniale, unadoppiaoquadrupla,ognistanza regalaunasensazionedipace,consentendoagliospitidiimmergersi completamentenellanatura.Leampieterrazze,checaratterizzano moltedellecamere,sonoilluogo perfettopergoderedellavistapanoramicasulmareeammirareicolori caldideltramontosulGolfo.

L’hotelnonsilimitaaoffriresolo unameravigliosavista:gliospiti possonousufruirediunaseriedi serviziesclusivicherendonoilsoggiornoancorapiùconfortevole. Dallaconnessionewi-figratuitasu-

• Posizione:apochipassidalporticciolodiSantaMargheritaLigure,convistasullabaiaesul ParcoRegionaledelMontediPortofino

• Camere:77camerematrimoniali,doppieequadrupleconterrazza

• Servizi:connessionewi-fiillimitataegratuita,SmartTvconChromecastintegrata,piscina diacquadimare,solarium,barbistrò,terrazzefiorite,colazioneabuffetconopzionidolci, salate,healthyegluten-free

• SpaziMice: duesalemeetingconcapacitàfinoa200persone

• Website: www.hotel-bb.com/it

perveloceallaSmartTvconChromecastintegrata,tuttoèprogettato persoddisfareleesigenzedichi viaggia,siapermotividibusiness siaperpiacere.Acompletamento delservizio,ognimattinal’hoteloffreunariccacolazioneabuffetcon prodottidolci,salati,healthyegluten-free.

InaggiuntaallapresenzadelMar Ligure,lastrutturaoffreuna piscinadiacquadimare dall’originale formadiatollo,unsolariumeun barbistrò.Attrazionicherendono questohotelunluogodirelaxeintrattenimento.

InambitoMice,lastrutturamettea disposizionedueelegantisalemeetingdotatedimoderneattrezzature, conunacapienzachevariada25 personeperlapiùpiccolafinoa 200perl’ampiasalaconferenze. Unastrutturacheèpiùdiunsemplicehotel,unrifugiodovelabellezzadellanaturasifondeconil comfortmoderno,creandoun’esperienzaindimenticabilepergliospiti. Quindi,sesieteallaricercadiuna cameracon vistachevipermettadi immergervicompletamentenella bellezzadellaRiviera,ilB&BHotelsParkHotelSuisseSantaMargheritaLigureèlasceltaperfetta perilvostrosoggiorno. l

BusinessTravel: un’opportunitàconFrigerioViaggi

Duranteil2023,il GruppoFrigerio sièconfermatocomepuntodiriferimentonelsettoredel businesstravel,generandovaloreattraversola suaattivitàdinamicaeinnovativaeconun fatturatorelativoalBTraddoppiato rispettoal 2022.Conunavastaretedipartnereunaprofondacomprensionedelleesigenzedeiclienti,il GruppoFrigeriohacontinuatoaoffrire soluzionisumisura perleaziendeincercadis upporto periloroviaggid’affari. Il2024saràunannoancorapiùricco.NonmancherannolecelebrazioniperilGruppoFrigerio chefesteggia treimportantianniversari:i 25 anni diFrigerioViaggiNetwork,unasocietàche riunisceben90agenzieeconsulentiintuttoil territorioitaliano.I 50anni diFrigerioViaggi, unasocietàleadernelsettoredelturismo,businesstravel,eventieincoming.Infine,i 75anni di FrigerioTrasporti,societàcapostipitedelGruppo, chevantaunvastoparcoautodipullmaneminivan,garantendotrasportisicurieaffidabiliper ogniesigenza.

FriTravelApp:lasoluzioneonline diFrigerioViaggi

L’innovazionetecnologicarappresentalachiave divoltaanchenelcasodeiviaggiprofessionalie loconfermanoancoraunavoltainumericheFrigerioViaggiharegistratoconl’avviodelprogetto FriTravelApp.

FriTravelApp siposizionaall’avanguardianell’ambitodelleprenotazionidiviaggi o,fondendo efficienza e personalizzazione conun’attenzionerivoltaalla sostenibilità .Progettataper esseremodulabilesecondolenecessitàdiogni cliente,lapiattaformafacilitaadattamentispeci-

ficiattraversol’interventodirettodeglisviluppatoriIT.Pensataperessereaccessibileinmodalità di selfbooking,permettedipianificareeprenotareipropriviaggisecondoleproprieesigenzee preferenze,consentendounagestioneautonoma dell’interoprocessodiprenotazione.Distintiva perlasuaoffertadiopzioniferroviarieestese,la possibilitàdiacquistarecarnettreniovolilow costassicuraaiviaggiatoriflessibilitàeun’ampia gammadiscelteperviaggisianazionalicheinternazionali,enfatizzandol’importanzadiopzioni di trasportoeco-compatibili g razieanchealla recenteintroduzionedellafunzionechepermette distimareinanticipolaCO 2 cheverràemessa duranteilviaggio.

L’integrazionediflussidiapprovazionemiraaottimizzareiprocessiautorizzativi,promuovendo nonsolounrisparmioditempo,maanchel’aderenzaalletravelpolicyaziendali.Grazieaun’interfacciaintuitivachesupporta 14lingue ,la piattaformagarantisce facilitàdiaccesso egestionedelleprenotazionisudiversidispo sitivi. Conlapossibilitàdiesplorareeprenotareuna varietàdiservizidiviaggioelaflessibilitàdiricercavoliconunmarginedi+/-3giorni,FriTravelAppoffreun’esperienzadiprenotazioneinclusivaepersonalizzata.

L’obiettivodelGruppoFrigerioèquellodifornire aipropriclientiunservizioefficientechepuntaa velocizzareesemplificareilprocessodi prenotazione,motivopercuiilGruppoinveste quotidianamenterisorseinricercaesviluppo, confermandosileaderdisettore.

Perinformazioni

Sitoistituzionale: www.frigerioilgruppo.com

FriTravelApp: www.fritechnology.com

Viaggi: www.frigerioviaggi.com

Nuovorooftopdidesign perl’hotelnhowMilano Nuovorooftopdidesign perl’hotelnhowMilano

diAlessandra Manzanares

nhowMilano,situatoinvia Tortona35nelcuoredella creativitàmilanese,èun concentratodioriginalitàecontrasti espressiconlinguaggiinnovativie formesorprendenti.Tratendenzee controtendenze,atmosfereinternazionalieglamourmilanese,l’ex edificioindustrialetrasformatoin

nhowMilanoinbreve

• Catena: NHHotelGroup

• Camere: 244

spazio unconventional èunpuntodi riferimentoperildesignel’arte. L’hotelospita244camereeilrooftopvertigoMilanobyPurobeach all’ultimopiano,nuovaoasiurbana riccadisensazionidascoprire.

ProgettatodallostudiodiarchitetturaParkAssociati,vertigosidistingueperildesignel’originalità,riflettendol’anima ecletticadinhow Milano.Ilrooftopoffreunambienteaffascinante,caratterizzatodapiscinecircolari,un’arealoungecon cocktailbareun’ampiazonasolarium.Ilfioreall’occhiellodelprogettoèl’InfinityPoolconoblòtrasparenti,realizzataincollaborazioneconMyrthaPools.

IlpartnerPurobeachintroduceil concettodibeachclubnelpanoramamilanese,trasformandovertigo Milanoinun’oasiurbanadifelicità, insiemeallapropostafoodandb everage“M3Cuisine”cheuniscei saporiprovenientidaMiami,Mar-

rakecheMelbourne.Unulteriore elementodellaexperiencedelrooftopèlaPuroMusic,colonnasonora chealternamomentidirelaxaserateconmusicaliveedjset. vertigoMilano–apertodalle9:00 alle23:00dalladomenicaalgiovedì,ilvenerdìeilsabatofinoamezzanotte–èlalocationidealeperchi sognadirinfrescarsinellavertiginosainfinitypooloperunaperitivo convistasulloskyline.Altramonto itettisitingonodiarancione,riprendendoerisaltandoildesign dellaterrazzacheincornicialepiscineel’areabar.

Ilrooftopsiprestaancheperaziendeeeventiprivati,conunavasta prop ostafoodandbeverageche spaziadallecolazioniaibrunch, continuandoconbusinesslunch, aperitivi,ceneecocktailserali. l

• SpaziMice: 16spazimeeting,moltideiqualidotatidilucenaturale.Lasalapiùgrandeoffre 600postiasederecondisposizioneateatro

• Ristorazione: ilnhowbareunristorante

Comel’AIrivoluzionailbusinesstravel convelocitàeprecisione!

L’intelligenzaArtificiale(AI)staaprendonuove frontiereperl’industriadelturismo,migliorando l’efficienzaoperativa,inparticolarenelsettore deiviaggidiaffari,dovelatempestivitàelaprecisionenellapianificazionedelletrasfertesono condizioniessenziali.

Larealizzazionedi NORAAITravelAssistant, unsistemaavanzatobasatosull’intelligenzaartificiale,rappresentaunanaturaleevoluzionedei processioffertidaitradizionaliselfbookingtool. Integrandosieaffiancandosiaquestiultimi,superailorolimiti,arricchiscelefunzionievelocizzaipassaggi.

L’adozionediNORAdapartedelleagenzieBTe Tmcaffiancaesupportal’operatorenellasuaattivitàditrasformareinpreventivilerichiestedei viaggidilavorodelcliente,identificandoilviaggiatore,l’aziendadiappartenenza,ledateele destinazionirichiestee lerelativepreferenzedi viaggio,rispettandolacongruitàdellatravelpolicy.

Analizzatiidettaglidelviaggio,NORA,dopo averegeneratoipreventiviericevutal’approvazionedall’azienda,avviailprocessodiprenotazioneintegrandosiconlasuitedeiprodottisoftwareSIAPBT.

Laprimabeneficiariadiquestainnovazioneè propriol’agenziadibusinesstravel.L’utilizzodi NORAeB4B(SelfBookingTool),permettediot-

timizzareiprocessiinterni,risparmiandotempo preziosochepuòesserereinvestitopermigliorarelaqualitàdelservizio offerto.Questaefficienzasitraduceinunmiglioramentotangibile deiservizidiviaggio perilcliente,conpropostesemprepiùmirateetempidiattesa sensibilmenteridotti. Dietroquestatrasformazionec’èSIAP,che da40annioperacome aziendaleadernelsettoredeiviaggid’affari. Lasuastoriaècaratterizzatadaunacostante ricercadell’innovazione conparticolareattenzionealleesigenzedel cliente.

Perinformazioni: https://www. siapcn.it/

AbuDhabi: ilfuturo abitaqui

AbuDhabi: ilfuturo abitaqui

UnadestinazioneincontinuaevoluzionechedatempoètralemeteMicepiùambite.Merito dellesuestrutturehigh-end,dellavicinanzaconl’Italiaedellagrandevarietàdelleattivitàofferte

diRoberta F.Nicosia

LeEtihadTowers. Nellapagina afianco, l’EmiratesPalace MandarinOriental

Losvilupponegli Emirati

ArabiUniti ècosìveloce chequellocheènuovooggi, domaniègiàstoria.E AbuDhabi, chenonèsololacapitale,maanche ilpiùgrandedeisetteEmirati,ne èilperfettoesempio.Ilsuoterritorio,checostituiscel’87%degliEau, siestendedalleacquedelGolfo ArabicofinoalRub’al-Khali,l’EmptyQuarter,ilsecondopiùgrande desertodisabbiadelmondodopoil Sahara.Unadestinazionechehadiverseanime,oltrenat uralmenteal

business:la cultura primaditutto, asset strategicosulqualeilgoverno vuolefondarelasuaidentitàunica, maancheil mare,la tradizione,lo sport ,l’ avventura ,il deserto ,le attivitàincentive.

DalMedioevoalfuturo Uninsediamentosparsofattodicasettedimattonidiargilla,circondatedaunapalizzatadifogliedipalma.Pocopiùdiun villaggiodipescatori chedifferivadaitantisimili vistiinaltrepartidelmondoper

unabrillanteinvenzione,indispensabileaquestelatitudini:latorre delvento.Ecco,questaeralacittà di AbuDhabi nelMedioevo. PeccatocheilMedioevoquisisia protrattofinoal 1958,annoincui tuttalaregioneèstatacatapultata comepermagianel terzomillennio,senzasoluzionedicontinuità: sottolesabbieinfuocatedeldeserto,quasialconfineconl’Arabia Saudita,erastatoscopertoil petrolio.Insolicinquant’anniAbuDhabisiècosìtramutata davillaggiodi

culturaledi SaadiyatIsland,èsolo unodeiprimitassellidiquestameta chevuoleaccreditarsicome destinazioneculturaled’eccellenza , utilizzandoarteeculturacomeveicolodicomprensioneetolleranza fraipopoli.

L’edificiodi JeanNouvel dasolo meritailviaggio:uninsiemedi blocchibianchicontrappostitralorocherichiamanounamedina,sormontatidaunagigantescacupoladi 180metrididiametrocheattenuail calore.All’interno,unastupefacentecollezionedi600capolavoridi tutteleepoche,espostisecondouna concezionecronotematica,asottolineareilbackgroundcomunedelle diverseciviltà.

ASaadiyatIslandsorgeancheil ManaratAlSaadiyat ,uncentro culturaleche,oltreaospitarel’annualeFieradedicataall’arte,offre agliorganizzatori15.400mqdi spazi,unAuditorioda250posti,il ristorante Larte ediversispazi esterni.

Neldistrettoculturale,vedranno prestolaluceil GuggenheimAbu Dhabi diFrankO.Gehry,lo Zayed NationalMuseum diNormanFo-

Come arrivare

EtihadAirways connetteAbu DhabiconMilano Malpensa(10voli settimanalidiretti) eRomaFiumicino (11voli).Dal1° novembre l’operativoda Romapassada 11a 14voli settimanali WizzAir havoli giornalierida Romae collegamenti anchecon CataniaeNapoli. Msc e Costa Crociere fanno scaloadAbu Dhabi danovembre amarzo. pescatoridiperleinunametropoli modernaevivace.

Dietroallo skyline scintillantedi grattacielidivetro chesottolinea la Corniche sonoscomparsigliedificideglianniSettantachegià15 annifasembravanoobsoletienon alpassoconl’immaginecheAbu Dhabivuoledarediséalmondo: quelladiunacittàpercorsadaun fermentoculturaleeunosviluppo economicochesisostanziainuna moltitudinediprogettichenefanno la capitaleculturaledelMedio Oriente

Laculturaprimaditutto!

Il LouvreAbuDhabi,inaugurato nel2017all’estremitàdeldistretto

AbuDhabiPass

IncollaborazioneconlapiattaformaAlike,ExperienceAbuDhabihalanciatol’AbuDhabiPass che offrescontifinoal 40%suoltre40attrazioni dellacittà.Treleversioni,apartireda29euro.

VenuesperilMice

Igrandimeetingeicongressiinternazionalisitengono all’Adnec (AbuDhabiNationalExhibitionCenter),il piùimportantepolofieristicodelMedioOriente.Dotato di12areeespositive,2conferencehall,ilcentro congressiIccda6.000personee21salemeeting,si sviluppasuun’estensionecomplessivadi153.000mq.

Ad AlAin c’èl’AlAinConventionCenter,parte dell’AdnecGroup,conlasuastrutturacherichiamale tendedeldesertoe20.000mqdi spaziindoore outdoor.

Pereventiinlocationnonconvenzionali,oltreal ManaratAlSaadiyat,cisonoil LouvreAbuDhabi, il FerrariWorldAbuDhabi,lo YasMarinaCircuit oil DesertIslandConferenceCentre,partedel DesertIslandResort&SpabyAnanataradiSirBaniYas Island,tantopercitarnealcuni.

Daricordareche tuttiigrandialberghi della Corniche,diCapitalCentre,diSaadiyatIsland,diYas IslandediAlAinsonodotatidisalemeetingecapienti ballroom chepossonoospitareeventifinoalle2.400 personedelStRegisSaadiyatIsland.

Attività incentive

Ungirotrale mangrovieper conoscereil passatodei pescatoridiperle, ilPearlJourney,è unadelle esperienzepiù interessantida fareadAbu Dhabi.Altre propostesonogli spettacoliconi falchi,ilDune Bashingabordo dijeepnel deserto,iparchia temaetuttele attivitàsportivea terra,inacquae diteambuilding.

stereil TeamLabPhenomena , museodiartecontemporanea,previstoentrofineanno.

SaadiyatIslandèanche spiaggedi sabbia,resortdilusso,unapromenadepunteggiatadaristorantiecaffè,uncampoda golf eun beach club inrivaalmare.

Ilnucleooriginario

SeSaadiyatIslandelavicinaYas

Islandsonofruttodiespansioniabbastanzarecenti,ilnucleooriginariodellacittàsièsviluppatoapartiredaglianniSessantasuun’isola, suddivisafralaCornicheeildistrettonotocomeCapitalCentre, collegataallaterrafermada tre ponti,tracuiquellointitolatoallo SceiccoZayedeprogettatodaZaha Hadidche,conlesuearcatecurve, vuolericordareledunedeldeserto. Èquichesitrovanolemaggioriattrazionidellacittàeleuniche vestigiadel passato,comeadesempioil QasrAlHosn ,edificatonel1790 allespalledellascintillante Corniche.IlforteospitavalafamigliaAl Nahyanfindal1966,l’annoincui lo SceiccoZayedbinSultanAl Nahyan –padredellaNazionee

fondatoredegliEmiratiArabiUniti nel1971–giunsequidaAlAin. Dal2018èdiventatounmuseoche ripercorrela storiadiAbuDhabi daquandoeraunpiccolovillaggio abitatodallatribùBaniYas.

LaCorniche

All’estremitàoccidentaledellaCornicheèd’obbligounasostaall’ EmiratesPalaceMandarin Oriental ,chedasempreospitale delegazionigovernativeeipersonaggideljetset.L’EmiratesPalace, infatti,nonèsolamenteunodegli alberghipiùiconicidellacapitale, maancheunaveraepropriaattrazioneinsé,unmonumentoall’opulenzaconlasuaimmensahallsormontatadaunacupolaaquasi73

YasIsland Conisuoiparchiatema– FerrariWorldAbuDhabi, WarnerBros.World, YasWaterworl, ClymbAbuDhabi –YasIslandèlacapitaledeldivertimentomadeinEau.

metridialtezza,labellaspiaggia,i diversiristoranti–tracuil’Hakkasan,ristorantecantoneseconuna stellaMichelin–eunalussuosa Spadi1.500mq.

Propriodifrontesorgeunadelle iconedell’architetturadiAbuDhabi,ilcomplessodelle EtihadTowers cheincludetretorriresidenziali,unatorrededicataalbusiness elatorre-hotelacinquestelle ConradatEtihadTowers.Al74esimo pianodellaTower2,l’Observation Deskat300 ,famosoperilsuo HighTeadelpomeriggio,èilluogo piùspettacolaredellacittàperosservareilpanoramada300metridi altezza.

AllafinedellaCornichesorgelo splendidoPalazzoPresidenziale QasrAlWatan checonlasuaarchitetturarendeomaggioalpatrimonioeallamaestriaaraba. Mezz’oradopoiltramonto,quiva inscenalospettacolodiluciesuoni PalaceinMotion sullastoriadegli Eau.LaBibliotecariflettela vision degliEmirati,che,sostenendoilsapere,voglionopromuoverelosviluppoinvestendonellementienelle risorseumane.

CapitalCentre

elaGrandeMoschea Cuoredelbusinessedelcommercio, CapitalCentre ospitaiprincipalicentricongressienumerosi

businesshotel,mal’attrazione principaleèla GrandeMoschea SheickZayed ,lasecondamoscheapiùgrandealmondodopo quelladellaMecca.Lasuacandida molesistagliacontroilcielocon 80cupoleimmacolate,iminareti chesislancianoversoilcieloe 1.096colonnechesiriflettononei vastibacinid’acquachelacircondano.All’interno,ilpiùgrande tappetodelmondo,annodatoamano,ricopreper7.119mqla hall dellapreghiera,sormontatadaun gigantescolampadariodoratodi cristalliSwarovskiedecoratada marmiitaliani,pietrepreziose,oro, lapislazzuli,cristallieceramiche provenientidatuttiiPaesidel mondo.Lahalldasolapuòaccogliere7.000fedeli,mentreilvasto

Eventi

Oltreal celeberrimo Gran Premiodi Formula1 EtihadAirways, chedal2009 concludea novembrela stagione,Abu Dhabiospitauna serie impressionantedi eventi internazionali,tra cuil’annuale Abu DhabiHsbcGolf Championship, ledelizieculinarie dell’AbuDhabi FoodFestival, l’AbuDhabi International Triathlon, l’AbuDhabiArt eil Mubadala WorldTennis Championship cortileinternopuòospitareuntotaledi41.000persone.

AlAin,lacittà-oasi Sullarottadellecarovanechedagli Emiratiandavanoversol’Oman, Al Ain èlasecondacittàpiùimportantediAbuDhabiecustodiscediversisitiarcheologiciprotettidall’Unesco,comequellodi Hili.Da vedereil ForteAlJahili,totalmenterestauratonel2007nelrispetto dellastrutturaantica.Erettonel 1891,èunodegliedificipiùantichi degliEmiratiefungedacentroculturalecheospitamostretemporanee.Unaltroimportantecentroculturaleèil QasrAlMuwaiji,un’imponentestrutturadovevisseSua AltezzaloSceiccoZayedbinSultanAlNahyandal1946al1966. l

Asinistra,ilcentro culturaleManarat AlSaadiyate un’attivitàincentive allascopertadelle tradizionilocali. Sopra,ilSaadiyat BeachGolfClub. Nellapaginaa fianco,un falconieree,inalto, l’Adnec

ImondidiMarcoPolo Finoal29settembre2024,PalazzoDucale,aVenezia,proponeunamostrapercelebrare, ripensareeraccontareMarcoPolo:ilsuotempo,lasuavita,lasuaoperaelasuaeredità. Info:https://palazzoducale.visitmuve.it/

MILANO

Tatuaggio.Storie dalMediterraneo

Lamostradedicataal tatuaggiosembrarispecchiare almeglioilsignificatodel Museodelleculturesortoin unex-quartiereoperaiodi Milanoedaunpaiodi decennidiventatosede multiculturaledimoda, graficaestart-up.Cosìèstato periltatuaggio,unavolta marchiopericetimarginali dellasocietà,comeil marinaio,ilcarceratoeil circense,oggiinvecesegno comuneperuominiedonne diognietàecetosociale. Sfuggeil sensoculturalepiù

profondo:se nell’etnografiae nell’antropologia acquisiscesenso all’internodiunsistema divaloridainterpretare allalucedella distinzioned’etàodi ceto,forseanchedi valorenell’ambitodella guerraedellacaccia,nel mondomodernosembra avereunaconnotazione piùsfumatae incomprensibile.Giunto nellesocietàoccidentali tramitecontatti marittimidalPacificoe dalMediterraneo–da quilasuastorianellamostra –,èquasiimpossibileoggi nonimbattersiinunapersona tatuata,eventononconsueto inunanazionecomequella italianachevantailprimato europeoconil46percento dellapopolazioneconun disegnoimpressosullapelle. Senzaentrarenelmeritodelle scelteestetichee rappresentativeindividuali, perchédiquestositrattaalla finfine,rimaneperò l’interrogativoseil“marchio” impressononsisostituisca piuttostoallamancanzadi un’identitàodiunasemplice individualitàormaiscomparsa nellasocietàatomizzatadal

RegistrazioneTribunalediMilanon°624del22/09/2000

DirettoreResponsabile OmarFumagalli

Collaboratori

AndreaBarbieriCarones,AlbertoDeAntoni, AriannaDeNittis,AlessandraManzanares, RobertaFrancescaNicosia,SimonaParini, ValentinaRosselli

Impaginazione GianlucaUbezzi

Stampa FaenzaPrintingIndustries,Faenza(RA) DistribuzioneinItalia

FaenzaPrintingIndustries,Faenza(RA)

|2024maggio-giugno-luglio

consumismouniversale. Finoal28luglio. Orario:illunedìdalle14.30 alle19.30,ilmartedì, mercoledì,venerdìe domenicadalle8.30alle19.30, ilgiovedìesabatodalle9.30 alle22.30.Info:www.mudec.it

VENEZIA

PierreHuyghe.Liminal PierreHuygheèunartista vincitorenellaBiennaledel 2001,legatoatuttele avanguardiedegliultimi cinquant’anni,acominciare dalpunk,epresentenelle maggioriistituzionid’artedel mondo.LamostradiPalazzo Grassialuidedicatasi proponedisperimentarequel sottile–maforsenontroppo –confinetral’umanitàela nonessenzaattraversoil vuoto.Ilconfine,apparente,è

riempitodicolori,fumi, visioni,luci,talvoltaa contornodell’umano, indirizzatoasuperareilsegno dellospazioedeltempo. Daquiancheladimensione cinematografica,cheha impegnatopiùvoltel’artista, proprioperlasuasuccessione diimmagini,benchénon scanditesingolarmente. Lamostravenezianaèanche unaraccoltao,sesi preferisce,un’antologia biograficadellemaggiori istallazionirealizzate,la maggiorpartedellequali provenientidalla Collezione Pinault (dalnome dell’imprenditorefilantropo francese).Finoal24 novembre.Orari:dalle10 alle19.Perinformazioni: www.pinaultcollection.com/ palazzograssi/it

SpedizionePostaTarget-Magazine

Tariffaabbonamentoannuo:35,00euro BonificobancarioperBancaPopolarediSondrio, Agenzian.13diMilanoc/c000005445X70-CINX ABI05696CAB01612

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