publieder2012final :suplemento 17/12/12 18:00 Página 2
Empresa Rural Responsable, mejora continua en la Ribera de Navarra
E
l Consorcio EDER impulsa el proyecto Empresa Rural Responsable (ERR) en la Ribera de Navarra. Elena Fernández, responsable del proyecto, explica que una Empresa Rural Responsable es aquella que se compromete con su territorio y sus gentes. “Es una empresa a la que le preocupa el impacto ambiental que deja su actividad en la naturaleza, y se implica en el desarrollo económico y social de su entorno”, apunta. Los objetivos del proyecto son facilitar la creación de nuevas empresas y empleos sostenibles, que contribuyan al incremento de
la competitividad de los territorios, fortalezcan la cohesión social y propicien la conservación y preservación del entorno ambiental. “La empresa rural responsable es fundamental para el territorio. Mejora la calidad de vida de las personas, participa en la sociedad, fomenta la economía autóctona y refuerza la identidad social y cultural del territorio. Una ERR es más competitiva y sostenible, está más motivada para mejorar, lo que aumenta la confianza de la comunidad”, añade Elena Fernández. El Consorcio EDER asesora y facilita a las empresas implicadas
en el proyecto las herramientas necesarias para implantar la Responsabilidad Empresarial en sus negocios, y les acompaña permanentemente en el proceso de consolidación de su empresa rural sostenible y su difusión. Cualquier empresa pueda participar en el proyecto Empresa Rural Responsable. Sólo hay que querer trabajar en el desarrollo de un modelo de negocio responsable, con procesos de mejora continua, que faciliten la competitividad y la profesionalización. Doce empresas de la Ribera ya lo están haciendo. Cinco de ellas explican su experiencia en el proyecto ERR.
Apartamentos Turísticos Rincón del Bú Dirección C/ Blanca de Navarra, 6. Cortes Contacto 660 30 84 71 605 024 484 urzamarisa@hotmail.com www.casaruralbardenas.es Apartamento Rural Rincón del Bú
El Arca de Noé Dirección Avenida del Instituto nº 6. Tudela Contacto 948 82 22 72 comercial@fernoe.es www.arcadenoe-tudela.es El Arca de Noe
Descripción Alojamiento Rural de alquiler por apartamentos. En la entrada sur de Bardenas Reales, cerca del parque Senda Viva y a un paso de la Sierra del Moncayo. Compromisos Gestión Empresarial Responsable. Uso de las nuevas tecnologías de la comunicación e información en la acti-
Descripción Empresa familiar con dos líneas de negocio diferenciadas: venta de productos de ferretería, bricolaje, menaje, bazar, camping, droguería, limpieza, higiene y pintura; e instalación de sistemas de riego en explotaciones agrarias o jardines. Compromisos Uso de las nuevas tecnologías de la comunicación y de la información en la actividad comercial. Mejora de la relación y de comunicación
vidad empresarial. Mejora de la relación y comunicación con los clientes. Buena práctica Se ha elaborado un cuestionario de satisfacción para entregar a los clientes. Una vez recibido, se estudian los resultados de las encuestas para poner en marcha las posibles medidas de mejora a realizar en el apartamento.
con los clientes. Uso de recursos locales – proveedores y recursos humanos contratados. Buena práctica Ha elaborado y firmado varios acuerdos de colaboración con proveedores. Cuando un cliente solicita información sobre empresas que puedan resolver un problema determinado, el Arca de Noé pone en contacto al cliente con una de las empresas especializadas que han firmado el convenio de colaboración.