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Estimados lectores y lectoras: Una vez más tengo el honor de dirigirme a ustedes para ofrecerles el tercer número del Boletín Informativo Lares Navarra que con tanto mimo hemos elaborado. En esta ocasión les trasladamos todos los avances que se van produciendo en nuestras residencias y abordamos con especial profundidad proyectos en los que la Asociación sigue trabajando, como el de calidad y el de Intervención Psicológica. Además de detenernos en el programa Concerdep y lo que ello está suponiendo para nuestras residencias, damos cuenta de lo mucho que está trabajando Lares Navarra en el uso racional de sujeciones físicas y farmacológicas en nuestros centros residenciales. Faltan todavía muchos pasos que dar, pero lo importante es que ya hemos empezado a “caminar”. Asistimos también en diciembre pasado a la inauguración del nuevo edificio del Hospital Nuestra Señora de la Caridad de Tafalla (¡Enhorabuena por esa magnífica obra y que la disfrutéis durante muchísimos años!) También nos hacemos eco de alguna actividad del resto de Residencias Lares Navarra, que da muestra del progreso de nuestros centros, que tienen un único objetivo: la mejora de la calidad de vida de nuestros y nuestras residentes. Y, por último, reflejamos la labor desinteresada y altruista que realizan las personas voluntarias en varios de nuestros centros. ¡Qué bonito es dar sin esperar nada a cambio! ¡Muchísimas gracias voluntarios! Gracias a las residencias Lares Navarra por seguir trabajando con ganas e ímpetu; gracias anunciantes por vuestro apoyo a este Boletín; y gracias a ustedes, lectores, que seguís demandando esta herramienta de comunicación tan necesaria para estar cada vez más unidos y con más fuerza para seguir adelante.
EDITA Lares Navarra
S
COLABORADORE
, Teresa Leire Ardanza Urrutia Mª Mar te, ven na Be Marcellán tega Or lga He Marco García, Rengel, spo Cre a ren Lo a, Garcí id Antonio Molina Schm
ÑO Y REDACCIÓN, DISE REALIZACIÓN
Eduardo Mateo Presidente de la Asociación Lares Navarra
Sumario
nicación Nexo Diseño y Comu
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REDACCIÓN Y ADMINISTRACIÓN
bajo C/ La Población, 21 Puente la Reina Tfno. 948 348 009 Fax 948 341 243
Entrevista. María Arbona, Subdirectora de servicios para la dependencia de la Agencia Navarra para la Dependencia
IMPRESIÓN GRÁFICAS ONA Papel ecológico
L DEPÓSITO LEGA NA- 1175/2010
en esta publicaEl material contenido roducido, en rep ser ción sólo puede d, citando su parte o en su totalida niones expresaprocedencia. Las opi no son necesariadas en esta revista mente las de Lares.
“Tenemos una red de servicios de atención a las personas mayores de gran calidad.”
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15 Reportaje.
Lo que interesa.
La satisfacción de darse a los demás.
Valoración positiva de CONCERDEP
18 Reportaje.
Satisfacción por el nuevo hospital Nuestra Señora de la Caridad de Tafalla.
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“Nuestras residencias son hogares familiares” La congregación se hace cargo de la residencia de Tafalla desde 1891
Sor Francisca, Sor Carmen y Sor Aurelia, en el Hogar de Tafalla.
Hermanitas de los Ancianos Desamparados, responsables del Hogar San Francisco Javier de Tafalla La congregación de las Hermanitas de los Ancianos Desamparados es responsable desde 1891 del Hogar San Francisco Javier de Tafalla, residencia perteneciente a Lares Navarra. Adaptándose a los nuevos tiempos y ofreciendo lo mejor de sí mismas a las personas mayores, Sor Aurelia, la Hermana Superiora, Sor Francisca, quien desempeña su labor en la residencia desde hace casi 55 años, y Sor Carmen, explican cómo es el día a día en su Hogar. 2
¿Cuántas Hermanas están en la residencia y cuál es su labor?
Estamos ocho Hermanas. Y, además, contamos con 33 trabajadores y trabajadoras. El Hogar tiene 98 personas residentes. Las Hermanas nos encargamos de la atención directa a los ancianos, de realizar las labores que cada una tiene encomendadas y estamos siempre presentes en todo momento en el día a día de la residencia. Nos gusta siempre, antes de
acostarnos y justo después de levantarnos, darnos una vuelta por cada uno de los departamentos para visitar a los mayores y ver si necesitan algo. Para los residentes somos una referencia y reclaman nuestras atenciones. ¿Cómo es su residencia?
Es un hogar, un hogar familiar. Los mayores lo perciben y lo valoran porque para ellos es muy importante sentirse como en casa. No hay que olvidar que lo nuestro es vocacional. Hemos sido llamadas
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por Dios para atender a nuestros hermanos. Les damos cariño, les acogemos…y lo hacemos desinteresadamente. Tradicionalmente han sido las Hermanas las encargadas de cuidar a los mayores en las residencias. Han cambiado muchas las cosas ¿verdad?
Sí, sí que han cambiado. Nos hemos adaptado a los nuevos tiempos. Siempre nos hemos preocupado de dotarnos con los mejores medios para atender y asistir a los residentes lo mejor posible. Los familiares también ayudan en lo que es necesario. Pero la vida en la residencia, como fuera de ella, ha cambiado mucho. Antes íbamos a postular, a pedir dinero, ropa y comida para nuestros mayores por las casas y los almacenes. Incluso teníamos una tartana, un carrito, con el que las Hermanas iban donde fuera necesario para recoger donaciones o pedir limosna. Iban hasta a Roncesvalles y al Monasterio de la Oliva, por ejemplo. Vivíamos de eso. Antes no había nada más. Tampoco existía las pensiones de los mayores. No teníamos ni grúas para levantar a los mayores. Pero siempre hacíamos todo y los ancianos han estado siempre muy bien atendidos. Imagínate cómo era la vida que cuando un anciano cumplía los años se le regalaba un huevo frito para él sólo. Vivíamos de la Providencia. Bueno, ahora también, pero tenemos más medios, aunque ahora hay también más exigencias. ¿De personal, por ejemplo?
Sí. Las Hermanas tenemos el título de auxiliar de clínica y, desde hace unos cuantos años, las Hermanas más jóvenes tienen una formación cada vez más completa y mejor. Pero ¡qué duda cabe! que es necesaria la contratación de personal cualificado que atienda en todos los aspectos a nuestros residentes. En nuestros hogares (126 en toda España) nos hemos preocupado siempre, y
desde hace años, de contar, por ejemplo, con un médico. Aquí, en Tafalla, venían médicos voluntarios a atender a los mayores. Arturo Monzón, sin ir más lejos, veía a todos los residentes. ¿Los mayores también han cambiado?
Sí también. Son muy agradecidos y también, cada vez, más exigentes. Pero reconocen a todas horas los cuidados que les das. Están a gusto. Además, tienen mucha libertad porque, los que quieren, salen a la calle, al club de jubilados, a dar una vuelta después de desayunar y también por la tarde. Además, la residencia está en un sitio muy bueno, muy céntrico, y permite el contacto continuo con el pueblo. ¿Realizan muchas actividades que permiten ese contacto directo con el pueblo?
A la residencia vienen muchos grupos y personas del pueblo. Acuden unos voluntarios una vez al mes. En Navidades y en las fiestas, sobre todo, vienen diferentes asociaciones y entidades de Tafalla para dinamizar y pasar unos momentos agradables con los mayores. Y todos los años, organizamos el Belén y acuden todos los vecinos e incluso de otras localidades. ¡Nos han dado muchos premios! ¡Estamos muy conten-
La congregación de las Hermanitas de los Ancianos Desamparados es responsable del Hogar San Francisco Javier de Tafalla desde 1891. El Ayuntamiento inició las gestiones para que en 1883 llegaran los Padres Escolapios y en 1888 las Hijas de la Cruz. Las autoridades también recurrieron a la Iglesia para que se atendiera a los ancianos. La llegada de las Hermanas fue posible gracias a la vecina de Tafalla Clara Gurrea, quien deseaba que los ancianos tuvieran un lugar donde pasar el resto de sus días. Ofreció, para ello, parte de sus propiedades. Se donaron a las Hermanitas de los Ancianos pobres y desamparados. Las Hermanas fueron recibidas con todos los honores.
tas! Además, la Federación Española de Belenistas nos dio el año pasado un premio a la congregación “por la larga trayectoria” en la elaboración de belenes. Para ustedes, las personas mayores de su residencia son…
Lo son todo. Nuestro fin es la consagración a Dios y nuestra misión es el servicio a los mayores. Hemos sido elegidas por Dios y, con gratitud, trasmitimos su amor a nuestros ancianos. 3
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“Tenemos una red de servicios de atención a las personas mayores de gran calidad” María Arbona, subdirectora de Servicios para la Dependencia de la Agencia Navarra para la Dependencia sociales del recurso residencial para las personas en situación de grave conflicto familiar o ausencia de soporte familiar adecuado. La crisis también se notará en los presupuestos de su área. ¿Incide en proyectos futuros? ¿Cuáles son?
María Arbona. ¿Cuál es la labor que realiza la subdirección de Servicios para la Dependencia?
La Cartera de Servicios ¿qué prestaciones de interés recoge para los y las residentes?
Fundamentalmente la coordinación, gestión, apoyo y asesoramiento de los recursos de atención diurna y residencial. Esto se traduce en aspectos como la gestión de solicitudes de las personas que desean optar a cualquiera de estos recursos o la elaboración y seguimiento de los pliegos técnicos que rigen los contratos.
Recoge 140 prestaciones de las que 90 son garantizadas, y considero de interés todas, ya que definen toda la actuación en materia de Servicios Sociales de este Departamento. Entre ellas, se encuentran la atención residencial y diurna, servicios que ofrecen las residencias de Lares, definiendo todas sus características y condiciones.
¿Cómo se está desarrollando el programa Concerdep?
¿Hay novedades en este sentido?
Concerdep ha supuesto no sólo la contratación de un número importantísimo de plazas, sino fundamentalmente el establecimiento de criterios técnicos sobre el personal necesario y su intensidad en residencias, lo que ha permitido una clarificación de un modelo de atención de calidad asistencial. Destacaría la colaboración de las residencias, de Lares y de los ayuntamientos, patronatos y fundaciones.
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La novedad es la incorporación al SAAD de las personas con un grado de dependencia moderada nivel 2, de ahí que insistiría en la necesidad de potenciar los recursos y programas de atención diurna. Suponen una ayuda para las personas cuidadoras y una mejora en la atención de las personas que desean permanecer en su domicilio. En Navarra destacaría, como novedosa respecto a otras Comunidades, la garantía en la cartera de servicios
El recurso de atención residencial para personas mayores ha supuesto una importantísima apuesta económica del Gobierno de Navarra. Entre 2009 y 2010 se han concertado 1.162 plazas residenciales con 41 centros de toda Navarra, con un presupuesto autorizado hasta 2013 de más de 122 millones de euros. El proyecto que creemos que es necesario afrontar en un futuro próximo, y que esperamos poder llevar a cabo, es el de un programa para atención diurna y ambulatoria, similar a Concerdep, desde donde atender y prevenir la dependencia. ¿Habrá cambios sustanciales en la próxima legislatura?
La aprobación de la Cartera de Servicios ha supuesto el paso de un sistema asistencialista a un sistema garantista, desencadenando un absoluto cambio que aún no ha terminado. No tengo duda de que, independientemente del cambio de legislatura, éste es un proyecto consolidado cuya continuidad está asegurada. Hay que reflejar que la atención a las personas mayores en Navarra cuenta con una red de servicios de gran calidad, entre la que destacaría la calidad humana y dedicación profesional de quienes prestan sus servicios en ella.
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“Los centros de Lares se caracterizan por la calidez en sus cuidados” Mª Pilar García, directora del Servicio de Calidad e Inspección de la Dirección General de Asuntos Sociales y Cooperación al Desarrollo sobre todo en la calidad asistencial que se da a las personas usuarias de los servicios sociales. Contiene muchas actuaciones para fomentar, elevar y mejorar el cuidado que se da a las personas en los distintos servicios, sobre todo, formación a entidades y subvenciones para poder cumplir las condiciones de homologación. Las actuaciones de apoyo que se contemplan en este Plan pueden servir de gran ayuda a los centros de Lares, sobre todo a los que cuentan con menos recursos.
Mª Pilar García. ¿Cuál es el cometido del Servicio de Calidad e Inspección que usted dirige?
Tiene como función principal fomentar la mejora de la calidad de los servicios del sistema de servicios sociales a través de dos ámbitos claramente diferenciados. La Sección de Inspección se encarga de garantizar que los servicios cumplan los requisitos de la normativa de autorización, así como el respeto de los derechos de las personas a las que se atiende. Además, se incluye también la Sección de Calidad cuyo objetivo durante esta
legislatura ha sido dar cumplimiento al mandato de nuestra Ley Foral de Servicios Sociales que era elaborar un Plan de Calidad de los Servicios Sociales, que ya se aprobó el año pasado, y determinar los estándares de calidad a exigir en un futuro a los distintos servicios, ahora mismo en fase de elaboración. El Plan de Calidad de los Servicios Sociales en Navarra es una herramienta fundamental. ¿Cómo afecta a las residencias Lares Navarra y a sus personas residentes?
Es un plan que se centra
En noviembre pasado se realizó un curso sobre sujeciones en la que participaron miembros de Lares Navarra. ¿Cómo resultó?
El resultado fue muy positivo. El fenómeno de las sujeciones es una cuestión compleja. Somos conscientes de esta dificultad y entendemos que la Administración debe ser un instrumento de apoyo para los centros que decidan eliminar sujeciones. Por eso desarrollamos esta formación estratégica con la idea de formar a grupos multidisciplinares dentro de las entidades que lideraran y sirvieran
de referencia a sus centros para llevar a cabo las actuaciones en esta materia. Las líneas de actuación se van a centrar, sobre todo, en el apoyo y asesoramiento por el Equipo de Inspección a los centros a través de un protocolo que estamos elaborando en estos momentos y que pronto pondremos en marcha. ¿Cómo es la calidad de los centros residenciales en Navarra?
Por los datos que tenemos, en Navarra la calidad del servicio, en general, es buena. Los centros de Lares, especialmente, se caracterizan por “la calidez en sus cuidados”. Por supuesto, esto no significa que no haya que mejorar. Hay una serie de puntos clave que deben trabajarse para mejorar la calidad asistencial de los centros, por ejemplo, la elaboración de unos Planes de Atención Individualizada. Otro aspecto importante es la formación a los y las trabajadoras de los centros, sobre todo, de atención directa, ya que un determinante de la calidad es la capacidad de los profesionales, con lo cual incidir en su formación es incidir en la calidad. 5
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lo que
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“Es muy gratificante trabajar con los mayores. Siempre aprendes de ellos” Desarrolla los programas de Intervención Psicológica en las residencias Lares Navarra
Paula Muñoz, psicóloga
Paula Muñoz, en la Residencia Betania de Muruzábal.
Paula Muñoz es una de las psicólogas que lleva a cabo en las residencias Lares Navarra los programas de Intervención Psicológica. Junto con Yolanda Liberal, Edurne Elizagoyen, Raquel Moreno, Ramiro Castro, Santiago Blanco y Blanca Montes han elaborado el proyecto y desarrollado los diferentes talleres preventivos que contribuyen a la mayor calidad de vida de los y las mayores. Lares Navarra quiere agradecer su trabajo desinteresado y su gran aportación a lo largo de estos años. Por primera vez, se va a solicitar una subvención a Asuntos Sociales para sufragar el programa. ¿Cómo comenzó la colaboración con Lares Navarra?
El grupo de procesos de envejecimiento del Colegio de Psicólogos de Navarra realizamos el proyecto. Iratxe Ojer, secretaria técnica de Lares Navarra, se puso en contacto 6
con nosotros y de ahí surgió el programa de intervención psicológica en las residencias con el objetivo de introducir la figura de los psicólogos en los centros residenciales y poder llevar a cabo talleres preventivos para los y las mayores. ¿Cuál es el estado psicológico general de los residentes?
Son habituales los problemas de memoria, el deterioro cognitivo leve y las demencias en sus diferentes fases. En el ámbito psicológicoemocional, el trastorno más común es la depresión junto con la ansiedad. En general, existe una alta proporción de residentes que gozan de un buen estado mental. ¿En qué consiste el programa?
Trabajamos dos áreas: la cognitiva y la emocional. En primer lugar, realizamos una valoración a los residentes que pueden intervenir en los diferentes talleres, que son grupales y prácticos. El primero es el taller de memoria. Explicamos en qué consiste la memoria y por qué se producen los olvidos. Les enseñamos técnicas y estrategias para resolver esos fallos y poder mejorar la memoria. Aplicamos ejercicios de estimulación cognitiva para trabajar
la atención, el lenguaje, la memoria…El segundo es el taller de educación emocional “Anímate”. Los objetivos son aprender a identificar y mejorar de forma adecuada los aspectos emocionales; potenciar la autoestima y, unido a esto, subrayar la imagen positiva de la vejez; y crear espacios de comunicación donde fomentar las relaciones y el intercambio de experiencias. Se trabajan, por ejemplo, las reminiscencias, evocando aspectos positivos de la vida de cada persona. Realizamos diferentes dinámicas que nos permiten trabajar todos los aspectos. La fase final del programa es la de devolución a través de la elaboración de un informe final. ¿Qué valoración realizáis?
Las residencias nos manifiestan su satisfacción con el programa. Los usuarios están motivados y acuden a los talleres con ganas. Con el taller “Anímate” , por ejemplo, aunque al principio cuesta más abordar los aspectos emocionales, los resultados son muy positivos y sorprenden sus respuestas y reacciones. Son experiencias muy positivas y siempre aprendes de ellos. Es muy gratificante trabajar con las personas mayores. ¿Por qué es importante la figura del psicólogo en las residencias?
El objetivo es atender de manera integral al mayor y potenciar su bienestar. Y eso incluye, por supuesto, el aspecto psicológico, más si cabe si tenemos en cuenta que los mayores residentes son un grupo vulnerable en este sentido.
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lo que
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Lares Navarra avanza en el proyecto de calidad Las residencias participantes trabajan en la implantación de las Cartas de Servicios Las residencias Lares Navarra siguen avanzando en su proyecto de calidad que tiene como objetivo mejorar la capacidad de gestión de los centros residenciales y facilitar a todas las residencias la adaptación a la nueva normativa prevista.
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as 22 residencias de Lares Navarra participantes en el proyecto de calidad de la Asociación continúan trabajando y avanzando. Tras los talleres formativos realizados, se diseñaron las Cartas de Servicios y durante este año está prevista, además de su publicación, su implantación. Además, se ha creado un grupo en Lares Navarra, formado por la Residencia San Miguel de Funes, la Residencia Virgen del Carmen de Sesma, la Residencia Virgen de Jerusalén de Artajona, la Residencia San Manuel y San Severino de Tafalla y la secretaria técnica de Lares Navarra, Iratxe Ojer, que trabajará los pro-
Grupo de Calidad de Lares Navarra
cesos de calidad. Se abordarán tres procesos principalmente: el de ingreso y acogida del usuario; el sociosanitario; y el proceso de recursos humanos.
PAI Así mismo, se llevará a cabo un proyecto piloto de implantación en dos residencias Lares Navarra, de diferente tamaño, para comprobar el funcionamiento de implantación de las Cartas de Servicios. Este año, también el Comité de Calidad de Lares Navarra trabajará en la elaboración de un modelo de plan de atención individualiza-
da del usuario (PAI) para todos los centros de la Asociación. El proyecto de calidad de Lares Navarra, que supone la implantación de modelos de calidad en sus residencias, cuenta con el asesoramiento del Comité de Calidad de la Asociación Lares y del Departamento de Calidad de Asuntos Sociales del Gobierno de Navarra. La formación realizada, a cargo de la consultora Novotec, se ha financiado mediante una subvención de la Agencia Navarra de Dependencia y el apoyo de todas las residencias Lares Navarra participantes en el proyecto.
La Residencia San Jerónimo de Estella cumple 100 años
Lares Navarra participa en unas jornadas junto con la CEN
La Residencia San Jerónimo de Estella cumple 100 años el próximo 27 de diciembre. Se están preparando múltiples actos para celebrar, como se merece, tan relevante onomástica. Las actividades se desarrollarán, principalmente, durante la primavera y verano de 2012. Por el momento, ya se ha creado una comisión para organizar todos los eventos. Está formada por cuatro trabajadoras, dos Hermanas de Santa Ana, tres personas residentes, dos familiares, una persona del patronato, el director, David Cabrero, y la secretaria técnica de Lares Navarra, Iratxe Ojer. Además, está abierto a todas las personas que quieran colaborar en la organización de los actos de celebración del centenario de la Residencia San Jerónimo de Estella.
Lares Navarra participa en unas jornadas junto con la CEN (Confederación de Empresarios de Navarra) sobre “Los desafíos del liderazgo para una gestión de calidad en los centros y servicios sociosanitarios”. Financiado por el Servicio Navarro de Empleo, el programa de formación, que comenzó a finales de marzo y que consta de diez talleres, es de carácter práctico e interactivo. Dirigido a personal directivo, gestores y gestoras, y personas técnicas cualificadas, se abordarán los distintos desafíos del liderazgo en la gestión de centros y servicios sociosanitarios en la búsqueda de la excelencia a través de la calidad. 7
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Valoración positiva de CONCERDEP Las residencias Lares Navarra tienen concertadas 705 plazas Es el momento de valoraciones. Las residencias Lares Navarra han concertado, hasta el momento, 705 plazas dentro del programa CONCERDEP, lo que supone un 28,2% del total de plazas existentes en las residencias, que se cifran en 2.500. Pese a algunos contratiempos, la valoración general desde Lares Navarra es positiva.
É
sta es la primera que se conciertan tantas plazas con las residencias Lares Navarra. A finales de febrero, se habían concertado 705 plazas, el 28,2% del total de plazas existentes (2.500) en las 35 residencias Lares Navarra. Y todo esto gracias a los convenios firmados dentro del programa CONCERDEP del Departamento de Asuntos Sociales del Gobierno de Navarra, que tiene como finalidad garantizar la atención residencial a personas en situación de gran dependencia o dependencia severa, que actualmente se encuentran en una plaza residencial de carácter privado (con o sin prestación vinculada). A través de este programa se convierten en plazas públicas las plazas privadas ocupadas por esas personas, de manera que el Gobierno de Navarra asume el coste económico de las plazas “con una participación económica de la persona usuaria en función de su capacidad económica”.
Ampliación de servicios Las residencias Lares Navarra consultadas muestran su satisfacción con el programa. Mª Antonia Lizaur, directora de la Residencia Hogar Santa Elena de Barasoain, comenta
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Personas residentes en Andra Mari de Lesaka.
Se ha concertado un 28,2% del total de plazas en las residencias Lares Navarra
que Concerdep ha sido beneficioso para su centro residencial. “Tenemos concertadas siete de nuestras 25 plazas. Nos ha permitido mejorar un poco las cuentas de la residencia. Antes de Concerdep, el precio de una plaza de un gran dependiente era más bajo. Gobierno de Navarra la valoró a un precio más alto, y eso nos ha permitido tener mayor viabilidad. Los primeros meses fueron más duros por los retrasos, pero ahora marcha bien. Además, hemos podido ampliar los servicios de fisioterapia y terapia ocupacional para las personas residentes. Es bueno para todos”, explica Mª Antonia Lizaur. Andra Mari Zaharren Egoitza de Lesaka firmó en abril de 2010 un concierto para 19 de sus 40 plazas, lo que supone el 47,5%. “Para la resi-
dencia nos ha dado la posibilidad de mantener y ofrecer más servicios, como más horas de fisioterapia, por ejemplo, además de mejorar la calidad de los servicios, instalaciones y equipamiento. Para los usuarios les ha permitido disponer del servicio que precisan en su localidad o entorno sin tener que desplazarse fuera. Así mismo, el usuario en plaza Concerdep accede de inmediato a la prestación económica frente a los usuarios con otras prestaciones (por ejemplo, vinculadas al servicio) a los que supone una espera de un año, tiempo en el que deben abonar la totalidad de la tarifa o generan deuda con la residencia”, añade Laura Apezteguía, directora de la Residencia Andra Mari de Lesaka. La valoración general es positiva, aunque también se producen algunos contratiempos. Por ejemplo, el retraso en el pago del concierto, lo que tiene una repercusión negativa en la liquidez de las residencias; la dilación en la resolución de expedientes, que provoca plazas sin ocupar; la demora en las actualizaciones de tarifas, que muchas veces no se pueden cobrar o por fallecimiento del usuario o por la negativa de la familia a hacerse cargo de esos atrasos; y errores en las liquidaciones de Concerdep.
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lo que
Participación en las jornadas sobre “La coordinación sociosanitaria en las residencias de Lares”
Lares Navarra participó en las jornadas sobre “La coordinación sociosanitaria en las residencias de Lares” que tuvieron lugar en octubre en Murcia y que fueron organizadas por la Asociación de dicha Comunidad Autónoma y Federación Lares. Se pudo escuchar la ponencia de Monserrat Cervera “Definición y coordinación del espacio sociosanitario”. Una de las conclusiones fue que “desde Lares se apuesta por estructuras ágiles donde se trabaje desde múltiples disciplinas y el intercambio haciendo uso de las nuevas tecnologías de la información y comunicación. A la vez, desde Lares pedimos “voluntad política” para hacer realidad la aplicación de la Ley de la Dependencia, nos comprometemos a nivel interno a compartir conocimientos y buenas prácticas entre los di-
ferentes niveles de Lares Federación”. También se impartió la ponencia “Modelo de centros residenciales a debate”, a cargo de Mayte Sancho, y se llevó a cabo el taller “Abordaje de la situación de la coordinación sociosanitaria en las Comunidades Autónomas para analizar el potencial de coordinación en cada una de ellas”. Por último, una de las conclusiones fundamentales de la mesa de experiencias es que desde la Federación Lares “se debe no sólo animar, sino abanderar, un estudio de todas y cada una de las Comunidades Autónomas en cuanto a sus modelos de coordinación sociosanitarios que permita unificar posturas y criterios, que consolide a la Federación Lares como modelo general de referencia, y que responda a las necesidades de coordinación en cada autonomía”.
interesa
Nuevo secretario de Lares Federación
La Junta Directiva de Lares Federación acordó, el pasado 8 de febrero, nombrar por mayoría a José María Gallardo Villares como secretario general de la Federación. Será el 1 de mayo cuando asuma plenamente sus funciones. Hasta ese día, se inicia un periodo de coexistencia de ambos secretarios generales. La Junta Directiva dio su más sincera y calurosa acogida a José María Gallardo, quien cuenta con una amplia experiencia en el tercer sector. José María Gallardo sustituye a Francisco Salinas Ramos por jubilación.
Roberto Jiménez escucha las inquietudes de Lares Navarra Nueve residencias de Lares Navarra se reunieron el pasado 24 de febrero con el candidato del PSNPSOE a la Presidencia, Roberto Jiménez. Además, acudió María Chivite, parlamentaria foral del mismo partido y miembro de la comisión de Salud. Fue el PSN quien se puso en contacto con Lares Navarra, dentro de su ronda de conversaciones con entidades y asociaciones del Tercer Sector. Lares Navarra informó sobre la realidad de sus resi-
dencias, sobre sus diferentes problemáticas y sus inquietudes. Además, se abordó también la moción aprobada en 2008 por la que se instó al Gobierno de Navarra a que, en materia de salud, preste los servicios básicos a todas las personas residentes en Navarra en condiciones de igualdad, con independencia de su residencia. La moción fue presentada por el PSN tras un exhaustivo informe elaborado por Lares Navarra. 9
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lo que
interesa
Lares Navarra, por el uso racional de las sujeciones La Asociación ha creado un grupo de trabajo para avanzar en este ámbito La Asociación Lares Navarra apuesta por el uso racional de sujeciones físicas y farmacológicas en sus centros residenciales. Desde el año 2009 colabora con Asuntos Sociales del Gobierno de Navarra para avanzar en este ámbito. En noviembre pasado, Lares Navarra participó en el curso organizado por el Departamento y promovido por la Confederación Española de Organizaciones de Mayores (CEOMA) y, posteriormente, la Asociación ha creado un grupo de trabajo que impulsará en las residencias un cambio cualitativo en la calidad de vida de sus personas residentes.
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avarra es pionera en el ámbito del uso racional de las sujeciones físicas y farmacológicas. De hecho, la Ley Foral 15/2006 de Servicios Sociales fue una de las primeras normas españolas que estableció una regulación en materia de sujeciones en las per-
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Residentes del Hospital Nuestra Señora de la Caridad de Tafalla.
sonas usuarias de los servicios sociales, con las correspondientes garantías para su empleo. En el artículo 8 k, se especifica que las personas usuarias de servicios residenciales tendrán “derecho a no ser sometido a ningún tipo de inmovilización o de restricción física o tratamiento farmacológico sin prescripción facultativa y supervisión, salvo que exista peligro inminente para la seguridad física del usuario o de terceros. En este último caso, las actuaciones efectuadas se justificarán documentalmente y constarán en el expediente del usuario, en la forma
que se establezca reglamentariamente. Así mismo, se comunicarán al Ministerio Fiscal”. El interés de la Comunidad Foral en este ámbito fue más allá y el Departamento de Asuntos Sociales en 2009, gracias a la colaboración con la Confederación Española de Organizaciones de Mayores (CEOMA) y enmarcado en el programa “Desatar al anciano y al enfermo de Alzheimer” (I Premio Príncipe de Viana de Atención a la Dependencia 2010), lleva a cabo un primer estudio de prevalencia del uso de sujeciones en personas mayores,
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lo que de la que surgieron recomendaciones que se incluyeron en el I Plan de Calidad de los Servicios Sociales.
Pionero decreto La Asociación Lares Navarra fue una de las entidades que participó y colaboró en este primer estudio, que arrojó interesantes datos como que en Navarra el porcentaje de sujeciones es alrededor del 22%, cantidad algo menor que en el conjunto de España que se sitúa en el 23%. Se continúa avanzando en este ámbito y en la actualidad está en fase de tramitación un decreto foral que desarrollará lo previsto en esta materia en la Ley Foral de Servicios Sociales. Será la primera norma en España en este sentido y establecerá garantías legales en el caso de utilización de sujeciones (inevitables en ciertos casos) y racionalizará su uso, en el sentido de que sea siempre el último recurso para el bienestar del residente después de que otras alternativas no hayan dado resultado. Se trata, sin duda, de un cambio cualitativo en la mejor calidad de vida de los usuarios y las usuarias de los centros residenciales. La Asociación Lares Navarra también ha hecho sugerencias a este decreto y el Departamento las ha tenido en cuenta.
Curso de formación Asuntos Sociales impulsó en noviembre pasado un curso que, bajo el título “Sujeciones en ancianos. Prevención y manejo”, fue impartido a través del programa “Desatar al anciano y enfermo de Alzheimer”, promovido por CEOMA. Pilar Gar-
Preparar un registro y protocolo de caídas, una de las decisiones del grupo de trabajo de Lares Navarra
cía, directora del Servicio de Calidad e Inspección de Asuntos Sociales, coordinó esta formación en la que participaron ocho personas de residencias Lares Navarra (personal directivo y personal trabajador): Silvia Murga (directora del Hospital Nuestra Señora de la Caridad de Tafalla), Marianela Carol Ponce (gobernanta de la Residencia San Jerónimo de Estella), Marta Martínez (jefa de enfermería de la Real Casa de Misericordia de Tudela), Lara Morales (enfermera de la residencia de Nuestra Señora de Gracia de Tudela), Lorena Crespo (terapeuta ocupacional de la Residencia San José de Valtierra), Marta Valcárcel (gerocultora de la Residencia San Francisco Javier de Fustiñana), Ana Ruiz de Gordoa (médico de la Casa de Misericordia de Pamplona) y Nieves Ugalde (supervisora de enfermería de la Casa de Misericordia de Pamplona). Los objetivos del curso fueron formar a los profesionales con el fin de
interesa
que cada entidad cuente con un apoyo y formación interna que les permita adoptar medidas para racionalizar el uso de sujeciones en sus centros, y formar a los inspectores y técnicos del Servicio de Calidad e Inspección del Departamento con la finalidad de proporcionar posteriormente asesoramiento y apoyo en los centros en materia de sujeciones. A raíz de la formación, la Asociación Lares Navarra ha creado un grupo de trabajo para avanzar en este ámbito. En la primera reunión, celebrada en febrero pasado, se decidió preparar un registro y protocolo de caídas en los centros residenciales Lares Navarra, y valorar y estudiar todos los pasos que se vayan dando en la aprobación definitiva del decreto foral ahora en tramitación, y seguir trabajando por el uso racional de sujeciones. Además, más de 20 personas representantes de Lares Navarra participaron el 17 y 18 de marzo en Baluarte en las II jornadas internacionales del uso de sujeciones en personas mayores dependientes. Por último, comentar que Asuntos Sociales firmó en enero pasado un convenio con CEOMA para seguir trabajando en el ámbito. El Departamento se comprometió a permitir la realización de análisis de prevalencia y factores clínicos en los centros públicos y concertados de Navarra y a permitir en estos centros la evaluación que permita un diagnóstico en relación a caídas de los internos, uso de barandillas, problemas de conducta, uso de fármacos psicotrópicos, aspectos organizativos de la atención, y empleo de sujeciones.
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nuestras residencias Las residencias de Lares Navarra continúan desarrollando gran actividad. Avances y progresos contribuyen a mejorar la atención y cuidado de nuestros mayores. Los centros residenciales despidieron 2010 celebrando por todo lo alto las Navidades y por delante tienen un 2011 ilusionante.
Unas Navidades muy entrañables Las residencias de Lares Navarra vivieron las Navidades con gran intensidad. Momentos entrañables, emotivos y compartidos se repitieron durante esas fechas tan especiales, y ésta es una buena muestra de ello.
Navidades musicales en la Residencia San José de Valtierra
Sonrisas en la Residencia de Ancianos Virgen de Gracia de Cárcar
Los niños y niñas del colegio de Cárcar acudieron el 22 de diciembre a la residencia que dirige Carolina Ágreda y, con sus villancicos y su gracia, consiguieron arrancar muchas sonrisas y hacer que los y las mayores disfrutaran de una magnífica jornada.
Diferentes colectivos musicales de Valtierra se unieron a las celebraciones navideñas en la Residencia San José de la localidad, centro dirigido por Eduardo Mateo. Actuaron la Coral Virgen de Nieva, se pudo escuchar música de violín gracias a la fisioterapeuta de la residencia, Tamara Lara, quien estuvo acompañada, durante el concierto, por su sobrina Inés Romaguera, y la Escuela de Jotas de Valtierra hizo vibrar a todos los presentes.
Un teatro muy especial en la Residencia San Jerónimo de Estella
Emocionante visita real en la Residencia Santa María de Los Arcos
Fieles a su cita, los Reyes Magos de Oriente fueron a saludar y entregar sus merecidos regalos a los y las residentes de la Residencia Santa María de Los Arcos, dirigida por Mª Teresa Miguel. Después de esos momentos mágicos, sus Majestades se despidieron de todos ellos deseándoles un año estupendo. 12
La Residencia San Jerónimo de Estella, dirigida por David Cabrero, abrió sus puertas de par en par el pasado 27 de diciembre para que todos y todas pudieran apreciar el buen teatro que realizan los y las residentes, quienes trabajaron duro junto con la terapeuta ocupacional, María Goicocheta, para que saliera a la perfección. Fue un día muy especial, de encuentro, de convivencia y de instantes que dejaron huella.
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nuestras residencias
Renovación del concierto de 36 plazas en la Residencia Aita Barandiaran de Alsasua
La consejera de Asuntos Sociales, María Isabel García Malo, firmó en el Ayuntamiento de Alsasua, el pasado mes de diciembre, un nuevo contrato por el que el Gobierno de Navarra concierta 36 plazas para mayores en la residencia Aita Baran-
diaran. El alcalde de Alsasua, Unai Hualde, en representación del centro que dirige María Eugenia Martínez de Goñi, rubricó dicho contrato, que se realiza en el marco del programa Concerdep, y que supone la renovación de las 35 plazas anteriormente concertadas, más una nueva, así como la actualización de los módulos económicos que desde el Departamento se destinan a la financiación de los usuarios y las usuarias de dicha residencia. Tras la firma, se visitaron las instalaciones de la residencia, que cuenta con nuevo equipamiento.
Mejoras en la fisioterapia y terapia ocupacional de la Residencia San Jerónimo Estella Desde enero pasado, la fisioterapeuta y la terapeuta ocupacional de la Residencia San Jerónimo de Estella, dirigida por David Cabrero, han pasado a formar parte del personal del centro residencial. El servicio, que ya es propio de la Residencia, se ha aumentado, pasando de 18 a 22 horas, de lunes a viernes. Esto supone una mejora para las personas residentes, ya que se ofrece un servicio más continuado, y también para las personas trabaja-
doras, su estabilidad y la calidad en el empleo y, por consiguiente, la calidad en la atención. Indra Wilches es la fisioterapeuta y María Goicocheta es la terapeuta ocupacional.
Biomasa en la Residencia Municipal de Sangüesa La Residencia Municipal de Sangüesa contará con una caldera de biomasa que puede suponer un ahorro en calefacción del 50%. El Ayuntamiento aprobó dotar al centro residencial con esta caldera, apostando por la innovación y el ahorro. La caldera funcionará con pellets de made-
ra. Presupuestada en algo más de 105.900 euros, la infraestructura será posible gracias, entre otras aportaciones, a una subvención de 47.000 euros del Departamento de Innovación del Gobierno de Navarra y 37.000 euros de la iniciativa “Tú eliges, tú decides” de Caja Navarra.
Avances en la Residencia Santa Elena de Barasoain
La Residencia Santa Elena de Barasoain ha ido mejorando, progresando y avanzando para beneficio de sus personas residentes. Gracias a la iniciativa “Tú eliges, tú decides” de Caja Navarra y a los vecinos y vecinas que apoyan los proyectos de la residencia, el centro residencial, dirigido por Mª Antonia Lizaur, ha podido renovar buena parte de su infraestructura. La residencia comenzó las actuaciones con el programa de CAN en 2006. Ese año se pudo comprar una nueva grúa. Al año siguiente, con el apoyo también de Asuntos Sociales, se mejoró el mobiliario (compra de nuevas camas automáticas con mando y mesillas) y se cambiaron los timbres necesarios. En 2008 se pudo colocar un lavaplatos en la parte nueva de la residencia, se adquirió una grúa para el cambio de pañales, se cambió el termo de agua caliente, y se compró una planchadora y una tele. En 2009 se pintó todo el centro residencial, se cambiaron los sillones por otros más cómodos y reclinables, y se adquirió una televisión, un microondas y un secador, entre otros aparatos. Gracias a las aportaciones a través de “Tú eliges, tú decides” , el año pasado se cambiaron los equipos informáticos y se compraron dos lavadoras, un marcador de ropa, aparatos de aire acondicionado, se adaptó la residencia a la Ley de Protección de Datos, y se colocaron lámparas nuevas en las cabeceras de las camas de las personas residentes. Este año se podrá cambiar el suelo de un piso de la residencia y se comprará una nueva secadora. La directora, Mª Antonia Lizaur, agradece la iniciativa de Caja Navarra y las aportaciones que los vecinos y vecinas realizan para posibilitar las mejoras constantes en la Residencia Santa Elena de Barasoain. 13
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instantes
En imágenes... Las residencias Lares Navarra siguen registrando una gran actividad que refleja su intenso dinamismo y vitalidad. El Arzobispo de Pamplona y Obispo de Tudela, Francisco Pérez, visitó el pasado 4 de febrero la Residencia Nuestra Señora de Gracia de Tudela. Permaneció un rato muy agradable con los residentes y uno de ellos le deleitó con una jota.
La Residencia Nuestra Señora de Gracia de Viana registra gran actividad. Buena muestra de ello son las imágenes que a continuación se reproducen. La primera de ellas corresponde al día de la Virgen de Nieva, en septiembre. Acuden a la ermita de Cuevas y disfrutan de una jornada muy especial. También se lo pasan de maravilla en las fiestas de la Magdalena, la Patrona de Viana, el 22 de julio. Los Gigantes y Cabezudos visitan la residencia y también lo hace la Banda de Música. Y la actividad prosigue en la residencia con muchísimos eventos que, sin duda, contribuyen al bienestar de los y las mayores.
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reportaje
La satisfacción de darse a los demás Los voluntarios y las voluntarias, piezas fundamentales en las residencias Lares Navarra Lo suyo es entregarse a los demás. Así, sin esperar nada a cambio, ni reconocimientos, ni premios, ni nada de nada. Sólo la recompensa de una sonrisa o una caricia que sale de lo más hondo. Los voluntarios y las voluntarias son, sin duda, una pieza fundamental en las residencias Lares Navarra. ¿Hay algo más grande que darse a los demás sin esperar nada a cambio? Pues ellos y ellas lo hacen continuamente. Son los voluntarios y voluntarias de las residencias Lares Navarra.
Amistad Hasta seis personas acuden todas las semanas a la Residencia San Jerónimo de Estella para realizar su labor de voluntariado, pero, sobre todo, para pasar un rato a gusto con sus amigos y amigas, las personas residentes. Estos voluntarios y voluntarias de
Voluntarios de la Residencia de San Jerónimo de Estella.
la Residencia San Jerónimo pertenecen a Nagusilan, una asociación de mayores que hace voluntariado para mayores, y que en estos momentos preside el estellés José Luis de Miguel. “Cada miembro del grupo acompaña a un mayor, siempre el mismo para que haya más confianza y se esté más a gusto. Como mínimo acudimos dos horas a la semana. Paseamos, hablamos, estamos un rato agradable…”, explica José Luis de Miguel, voluntario en San Jerónimo junto con Mª Jesús San Martín, Mª Esther Azcona, Teresa Gainza, Carmen Pascual y Ma-
nuel Pérez. Comentan que a ellos no les supone ningún esfuerzo. Más si cabe. Lo hacen gustosamente y añaden que es muy satisfactorio. “Dedicar tu tiempo a los demás es muy satisfactorio. Cuando vamos a la residencia y estamos con los mayores, y les ves cómo se les ilumina la cara, es muy bonito”, concluyen. Las personas que quieran realizar voluntariado pueden ponerse en contacto con él, en el teléfono 948/ 55 82 40 o con Tere Rivero, presidenta del grupo en Estella, en el teléfono 948/ 55 47 67.
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pañan a los mayores, pasean con ellos, conversan y escuchan lo mucho que tienen que aportar los residentes. Todos los meses, el grupo de voluntarios se reúne para poner en común puntos de vista, para compartir experiencias que ayuden a mejorar más si cabe su labor, y también reciben asesoramiento de una persona que les ayuda en su formación. Guadalupe Bueno, voluntaria de San Francisco Javier de Fustiñana.
Confianza Algo más de un mes es lo que lleva Guadalupe Bueno, vecina de Fustiñana, acudiendo a la Residencia San Francisco Javier de la localidad para disfrutar de unos momentos agradables y felices junto con los y las mayores residentes en el centro. “Estoy encantada. Empecé hace un mes. Hablé con una monitora de la residencia y me aconsejó, por el momento, jugar al bingo, que les gusta mucho. Ellos me conocen de toda la vida porque he tenido un comercio en Fustiñana durante muchos años y yo también les conozco. Así que hay mucha confianza. Cantamos, jugamos al bingo, nos reímos… Lo pasamos bien, la verdad”, añade Guadalupe Bueno, una mujer a la que le gusta compartir y darse a los demás. “Lo llevo en la sangre. Mi
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padre me lo enseñó con su ejemplo. Da mucha alegría entregarse a los demás. A ver si alguien más se anima y hacemos un grupo para ir a la residencia y hacer más actividades con los mayores”, dice Guadalupe.
Acompañamiento Hasta 18 personas forman parte del grupo de voluntarios y voluntarias que acuden a la Residencia Nuestra Señora de Gracia de Viana. Comenzaron en marzo del año pasado y, como explican, la experiencia no puede ser más positiva. Voluntarios, trabajadores, Hermanas, familiares y, sobre todo, los residentes están encantados con esta labor desinteresada y altruista. El voluntariado realiza distintas actividades como juegos de mesa, sobre todo, el bingo, que tiene muchísimo éxito. Además acom-
Alegría Las personas usuarias de la Residencia San Miguel de Funes cuentan con una persona muy especial. Es Carmen Navarro, una vecina que acude al centro para alegrar, acompañar y pasar un rato agradable con los y las mayores. “A mi madre venía a verla una mujer a casa y estaban muy a gusto. Viví en propias carnes los Voluntarias de Nuestra Señora de Gracia de Viana.
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beneficios que ello suponía para mi madre. Así que, al morir, sentí la necesidad de acudir a la residencia y estar un rato con los mayores. Me gusta estar con ellos. Les cuento algún cuento, también les canto alguna jotica y, como soy depiladora, pues también hago lo propio a las que quieren. Para mí es muy satisfactorio y me aportan mucho. Me gustaría que desde la residencia se organizara un grupo de voluntarios para acompañar a los mayores”, cuenta Carmen Navarro.
Afecto Siempre ha habido voluntarios y voluntarias en la Casa de Misericordia de Pamplona. Pero, desde el año 2003, coordinado por la psicóloga Yolanda Liberal, existe un grupo de unas sesenta personas
Carmen Navarro, voluntaria de la Residencia San Miguel de Funes.
que comparten su tiempo con los y las residentes. “El acompañamiento es individual. Tienen entre 18 y más de 70 años, y realizan una labor de compañía muy importante”, subraya Yolanda Liberal. Las declaraciones de los voluntarios y voluntarias de esta residen-
Voluntarios de la Casa de Misericordia de Pamplona.
cia están repletas de gratitud: “es una experiencia preciosa y enriquece profundamente”; “me dan mucho más de lo que yo doy”; “me he enganchado a ellos”; “las personas mayores son las que más respeto me merecen”; “es muy gratificante poder hacer algo por los demás”; “la sonrisa y la ilusión con las que te reciben son muy satisfactorias”; “me han enseñado humildad y que su realidad es la realidad a la que todos vamos a llegar”…Éstas son sólo algunas de las palabras de los voluntarios de la Casa de Misericordia de Pamplona, donde acuden también los sábados un grupo de jóvenes para cantar, animar y pasar un rato agradable junto con los y las mayores. ¡Gracias de corazón a todas las personas voluntarias de las residencias Lares Navarra!
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Satisfacción por el nuevo Hospital Nuestra Señora de la Caridad de Tafalla Usuarios, trabajadores y dirección disfrutan de las modernas instalaciones Fue el pasado 17 de diciembre cuando se inauguró el nuevo edificio de la residencia Hospital Nuestra Señora de la Caridad de Tafalla, dirigida por Silvia Murga. Atrás quedaron los nervios y las alteraciones que conllevan un traslado, y ahora tanto usuarios, como trabajadores y dirección disfrutan de unas modernas y equipadas instalaciones.
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a inauguración fue una gran fiesta para todos y todas. Después de unos meses de nervios y mucho trabajo para que el traslado fuera un éxito, la gran familia del Hospital Nuestra Señora de la Caridad de Tafalla está muy satisfecha con el nuevo edificio de su residencia, unas instalaciones modernas, bien equipadas, espaciosas y luminosas. “El antiguo edificio estaba muy envejecido y presentaba grandes carencias. Así que se valoró la construcción de este nuevo edificio y estamos muy satisfechos con el resultado”, explica la directora, Silvia Murga.
Dotaciones El nuevo edificio tiene tres plantas más un sótano. En la planta baja, accesible para todos y todas, se encuentra la recepción, el salón de actos, la capilla, la sala de estar y las salas destinadas a la terapeuta y a la fisioterapeuta. En las plantas se sitúan las habitaciones y, en cada una de ellas, un comedor. “El último mes fue el más agitado. Limpieza del edificio, sorteo de las habitaciones, traslado de 18
Silvia Murga, directora “Ha sido una experiencia profesional irrepetible. Es un proyecto muy bonito, que requiere mucha dedicación, pero ha sido y es muy satisfactorio. Lo que más valoro del nuevo edificio es que ofrece más comodidades a los usuarios. Y si el usuario está bien, todos estamos bien”. las pertenencias de cada usuario…El nuevo edificio está situado muy cerca de donde estábamos antes y eso facilitó mucho el traslado. Además, hemos recibido colaboraciones y ayudas de muchísimas personas. Nos han ayudado los familiares y el Ayuntamiento nos ha dado toda clase de facilidades. Quiero agradecer al Consistorio y a Cristina Sota, alcaldesa y presidenta de la Junta del Santo Hospital, toda la ayuda que nos han prestado y todos los pasos previos que han dado para hacer realidad este nuevo edificio”, añade la directora, quien reconoce que, al principio, fue un tanto difícil. “Todos estábamos desorientados al principio, tanto los usuarios, como nosotros, los trabajadores y los familiares. Ahora es diferente. Estamos más asentados, vamos mejorando día a día, y disfrutamos de los beneficios de este nuevo edificio”, reconoce Silvia Murga, directora del Hospital Nuestra Señora de la Caridad de Tafalla, un edificio que ha recibido un 80% de subvención del Gobierno de Navarra para su construcción y el 100% para su equipamiento.
Mª Carmen Armendáriz, trabajadora
“El cambio ha sido muy fuerte. Al principio costó un poco y estábamos todos algo desubicados y desorientados. Pero el nuevo edificio está muy bien equipado y tiene muchas comodidades, con mucha luz y espacios muy amplios”.
Sabino Yoldi, residente “Los cambios implican siempre algo de nervios, pero estamos fenomenal, hemos ganado mucho. Las habitaciones son muy amplias, los pasillos anchos, el comedor es grande y tenemos mucha luz natural. Estamos muy bien”.
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Consejos
profesionales
Leire Ardanza Urrutia
Dra Teresa Marcellán Benavente
Animadora sociocultural Residencia San José de Bera
Geriatra.
La animación sociocultural en las residencias El incremento de la esperanza de vida y la reducción de la vida dedicada al trabajo supone, por una parte, vivir más años y, por otra, poder empezar a gozar antes del ocio y del tiempo libre. La animación sociocultural es parte de la residencia y permite organizar el ocio y el tiempo libre de los residentes según sus necesidades, evitando, con ello, que nuestros mayores pasen horas ante la televisión, pierdan capacidades para desarrollar actividades tan comunes como vestirse, comer o relacionarse, dependan de otro miembro para ejecutar actividades...
Es por ello que la animación va enfocada a varios ámbitos que rodean a nuestro mayor como: las capacidades sensoriales, mentales y motrices, el mantenimiento de la vida activa de las personas, las relaciones psicosociales... En pocas palabras, dar una calidad de vida, viviendo más y mejor. No hay más que ver la cara de nuestros usuarios a la vuelta de una salida organizada por el centro, cuando se realiza por fiestas la comida familiar o simplemente la gratitud de verte después de muchos días sin acudir al centro.
Mª Mar Marco García Gobernanta. Residencia San Manuel y San Severino de Tafalla
La labor de una gobernanta Tras la propuesta hace poco más de un año de ser gobernanta, lo asumí como un reto personal tras 20 años de experiencia en esta casa. Valorando las necesidades de esta residencia empezamos a definir las funciones a realizar. Como principales son: A primera hora de la mañana sigo desempeñando el papel de gerocultora, levantando y aseando residentes. Eso para mí especialmente crea un valor, un contacto continuo con las compañeras y un contacto directo con los residentes. Además, el seguir poniéndome en el papel de mis propias compañeras me ayuda a la hora de valorar el trabajo, pudiendo organizar al personal, equilibrar cargas de trabajo y comprobar que éste se puede realizar adecuadamente.
Respecto a los residentes y familiares, soy una persona de referencia, para quejas, sugerencias, mejoras, necesidades, etc. Destacar también la acogida al nuevo trabajador proporcionándole el material, información y formando sobre las funciones a desarrollar, acogida al nuevo residente, control de material en la residencia (colchones, sujeciones, mobiliario, productos de limpieza, menaje, aseo,…). Muy interesante la participación en las reuniones de equipo multidisciplinar. Después de un año de trabajo, y ante la incertidumbre de si era necesario o no, puedo decir que el puesto se ha consolidado, siendo aconsejable y necesario valorar la creación del mismo en otras residencias.
Casa de Misericordia de Pamplona
Las caídas en los ancianos Las caídas entendidas como un suceso inesperado en el cual el sujeto va a parar al piso, suelo o a un nivel inferior, son un síndrome geriátrico y acontecimiento frecuente en las residencias. El conocimiento de sus factores de riesgo, junto con las causas y consecuencias, es prioritario en el manejo del anciano que se cae. La existencia de una caída previa es el principal factor de riesgo. Existen factores de riesgo extrínsecos o ambientales: suelos deslizantes, desniveles, cables por el suelo, alfombras, iluminación insuficiente, inodoros bajos, ausencia de pasamanos… Los factores de riesgo intrínsecos están relacionados con el envejecimiento: déficit visual, alteraciones del oído interno, disminución de la masa muscular, cambios cardiovasculares, patología osteoarticular, demencia, consumo de fármacos (antihipertensivos, antidepresivos, neurolépticos, opioides …). Las consecuencias más graves son las fracturas, favorecidas por la osteoporosis. La medida más eficaz demostrada en la reducción de las caídas es la intervención multifactorial: evaluación del riesgo; implantación de un programa personalizado de ejercicio para mejorar la marcha, equilibrio y fuerza; corrección de la visión; control de la medicación y educación sobre los factores de riesgo. Los ancianos que viven en residencias presentan con mayor frecuencia déficit de vitamina D. Su suplementación es medida eficaz para reducir las caídas y sus consecuencias. 19
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Consejos
profesionales
Helga Ortega García
Lorena Crespo Rengel
Neuropsicóloga Residencia Nuestra Señora de Gracia de Tudela
Terapeuta Ocupacional Residencia de ancianos San José de Valtierra
El psicólogo, ¿miembro del equipo interdisciplinar? A día de hoy, son pocas las residencias que cuentan con la figura del psicólogo en sus equipos. Esto es debido, por un lado, a cuestiones de carácter económico y, por otro, al desconocimiento, por parte de los/as directores/as de las funciones que desempeñan, siendo suplidas, en muchos casos, por otros miembros del equipo que no poseen la adecuada formación y/o acreditación. La actuación del psicólogo en el ámbito residencial abarca tres grandes áreas: la persona mayor, su familia y el propio centro. Sus funciones se extienden desde la prevención hasta la valoración, intervención y seguimiento posterior. De forma resumida, serían las siguientes:
¿Qué son los productos de apoyo? Los productos de apoyo, anteriormente denominados como ayudas técnicas, son instrumentos o dispositivos especiales que facilitan la realización de las actividades de la vida diaria, previniendo o disminuyendo la dependencia y aumentado el nivel de autonomía de la persona. ¿Qué características deben cumplir? -Que se adapten a las características y necesidades del residente. No nos sirven productos estándar o de talla “única”.
• Evaluación psicológica y neuropsicológica integrales de la persona mayor.
-Que sean de manejo sencillo. Que la persona sea capaz de entender su uso y de manipularlos de manera autónoma.
• Planificación y desarrollo de programas de intervención dirigidos al residente y al entorno físico (reestructuración ambiental).
-Que sean seguros, fabricados en materiales resistentes, duraderos y de fácil limpieza.
• Terapias individuales (déficits cognitivos, trastornos emocionales, disfunciones, conductuales...) y grupales (programas de memoria, entrenamiento en relajación...). • Elaboración y presentación de informes. • Formación, asesoramiento y apoyo tanto a familiares como a otros miembros del equipo. Los profesionales de la Psicología poseen los conocimientos, habilidades, actitudes y aptitudes necesarios para ocupar su espacio como miembros del equipo interdisciplinar y desempeñar eficaz y eficientemente sus funciones para lograr el objetivo final perseguido por todos: mejorar la autonomía, funcionalidad y calidad de vida de nuestros residentes.
-Que no sean excesivamente llamativos. Es importante que la persona acepte el producto de apoyo, por lo que, cuanto más desapercibido pase, menor esfuerzo costará su aceptación y normalización tanto por parte del usuario como por la de las personas que le rodean. ¿Cómo elegir un producto de apoyo? Lo primero es buscar el área en la que el residente tiene dificultades. Una vez encontrada, es primordial partir de las capacidades, habilidades y aptitudes del individuo transformando la secuencia de la actividad, los elementos y la forma de ejecución, incluso, si es necesario, el entorno que le rodea.
FE DE ERRORES En el número anterior del Boletín Informativo de Lares Navarra, se cometió un error en la sección “Consejos Profesionales”. Helga Ortega es neuropsicóloga de la Residencia Nuestra Señora de Gracia de Tude-
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la, no de Viana, como por error se publicó. Además, se redujo el texto. A continuación, volvemos a repetirlo íntegramente. Pedimos disculpas y reproducimos su colaboración correctamente.
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Asesoría
jurídica
Antonio Molina Schmid Abogado Asesor Jurídico de la Federación LARES
eparina h o a n li u s in ” r a h eden “pinc u p í s s e r o lt u tigioso miemc o r e Los g ricial de un pres s do ia os de oc as natural, los olegio de Médic
mo es bro del C eden años de do en qué ES Navarra pu ras más de tres R LA de Madrid, explican e br ia so nc te s, en te S ba esta inistración subintensos de pedir copia de consiste la adm el , era ed ar sf av re N la ina@ edicamentos y todo, aquí en a antonio.mol cutánea de m uS en al si un e ib qu Tr s el lo o de complejipasado verano, racion.org. Para cuál es su grad 12 o tip de ia te nc es te te en an conclusión fue premo, en su S tan abrumados dad técnica. La J R o i nd ad ie nz m ra co (A re s, persona, tras de julio de 2010 de documento que cualquier ind ntu fu l ro de n a co ur lect ación específi6802), confirmó centrarse en la una breve form sí s . re o) xt lto se cu o ro ch ente capacidad que los ge damento de dere ca, esté perfectam o a nte lin su en S in r la , tra so rla a cabo, sin pueden adminis En cualquier ca tada para lleva áe ut av bc gr su un a ví er lv seer ninguna heparina por la cia viene a reso necesidad de po es or en ay se m e as qu on el l, tanto en lo nea a las pers problema con titulación oficia , os nen de m si l re A s s. la da s la auto-admipor ellos atendi contraban toda que se refiere a ro a nt id de ed r m ce la ha en , o cuando ésta que lo pueden cias de mayores nistración, com V l ode si n en ió m ac di lic s su por algún tipo del ámbito de ap en la que, por se lleva a cabo sE al co cu r ar M po o o s tiv da Convenio Colec nes más reduci de cuidador. de Atención esen incafu os o, ci r, a través del iv vi ot er S m ro de ot l tata quier En segundo luga s, te en en es di pr en la ep ar D iz a formadora y a las Personas paces de garant testimonio de un sias re dí s 7 la / h de 4 so (2 la formación como es el ca cia permanente responsable de uen om C al la on rs en pe pudimos podencias privadas a la semana) de de gerocultores, s La pu . ra e ar qu av ), N TS to que, adenidad Foral de fermero (DUE/A ner de manifies do osi m n do ha to s ia en ev cultor no es discusiones pr diera encargarse más, un gero cas áut po bc no su en tro is y ona", sino que muy intensas mento del sumin "cualquier pers te a in a rin de n pa ió he es o e, dentro de su ocasiones, expr neo de insulina es alguien al qu nau ce ne e, lo qu í , as os e iv n profesional, reses corporat los residentes qu propia formació ás m o ch he n ha do a realizar la que legítimos, sitasen. se le ha enseña seacl te la ba , to de ei pl un r te tión. difícil mantene Resumiendo es técnica en cues irm te de en ba r, como prueba reno. ve se encontra Y en tercer luga al un he ib o Tr a l lin de su in ia ortamos unos Esta Sentenc nar si “pinchar” documental, ap un va a in inisfin o ic to éd es m pu de diversas Adm a es un acto s rin ito Supremo ha cr pa es a er aa su vez, re ser realiz as Sanitarias, proceso que, sivo, que requie traciones Públic o o es o oc er pr l ámrm ro fe ot en de o que, dentro de r personal nd po ja consecuencia fle do re el , e rio 2007, sobr r el contra ón primaria, en anterior del año médicos, o si, po bito de la atenci e sos, ed ca que pu s y bo , er am ct rá en ese ca con los enfermos ne ón tie ci mismo tema, la no re an oparticuras pers una dem en su domicilio realizado por ot r n consecuencia de se ve vi T. G U sindicato eparación. ninguna titulada judicial del nas, sin tanta pr lar, no se exige fendu de r, la , ga lu os iv er ot im m administración Por diversos Por ello, en pr ción para la al es de pr ro em nt s de , se al re or estos medicasa de los inte rante el juicio subcutánea de eoc an pr a ci s te exan bo st in am e de siendo totalmen imiento s, ed to oc riales durant en pr m a ad ya nal, cu rea sea ente lider Audiencia Nacio nal que la ta io la sos fue claram pc te ce nta ha , al enahora LARES llada por person encia es la que rro nt por la Federación sa se de sde re a como, ibunal Sup TS). to en la instanci confirmado el Tr fermero (DUE/A ción pe sa en ca am de ct di se el fa pués, en la mo, se aportó Supremo. (Coal un ib Tr el te an
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LARES Navarra Erletokieta 1, 1º of.6 · 31007 Pamplona (Navarra) Tel. y Fax: 948 255 510 info@laresnavarra.org; www.laresnavarra.org
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