Material
Zu Beginn eines Projektes ist es wichtig zu definieren, welches die Schlüssel-Anspruchsgruppen sind, um eine bedürfnisorientierte Lösung zu finden. Mit der Methode Stakeholder Maps werden die verschiedenen Schlüssel-Anspruchsgruppen und ihre Beziehung zueinander dokumentiert. Diese Methode kann Endkonsumenten, Lieferanten und/oder Teilhaber einbeziehen. Diese Karte hilft die Einflüsse und Beziehungen der Stakeholder herauszufinden und zeigt mögliche Chancen und Risiken auf. Ebenfalls können mögliche Ansprechpartner für das Projekt ermittelt werden.
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Um eine Stakeholder Map zu erstellen, wird zuerst eine Liste mit allen möglichen Anspruchsgruppen erstellt. In einem zweiten Schritt ordnet man diese nach Wichtigkeit. Die wichtigsten Stakeholder werden auf Post-it’s notiert. Danach definiert man verschiedene Kategorien. Die Post-it’s werden den Kategorien zugeordnet. Oft verwendete Kategorien sind: Einfluss, Unterstützung, Macht, Abhängigkeit.
Flip Chart Post-it’s Schreibzeug Interviewnotizen
Referenzen 1. Mitchell. R.K.B.R. Agle, and D.J. Wood (1997). “Toward a Theory of Stakeholder Identification and Salience: Defining the Principle of Who and What really Counts.” in: Academy of Management Review. 2. Savage, G. T. T.W. Nix, Withehead and Blair. (1991) “Strategies for assessing and managing organizational stakeholers” in: Academy of Management Executive.
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