PLAN EKSPOZYCJI
Bank Gospodarstwa Krajowego
Novatel
Sensetec
Przestrzeń Dostępna
Altix
Linearic (Akustyk.pl)
Contacta
Balma
Ministerstwo Rozwoju i Technologii
Terma
Sieć Badawcza Łukasiewicza - Instytut Technik Innowacyjnych EMAG
MIRAcle Robert Biegański Małgorzata Bauer
P.T. Tanalski
Instytut Transportu Samochodowego
Alumaster
Schindler Polska
Państwowy
Pressalit
Gerflor/Studio Dostępności
Kinnarps Ensafe.One
S2 Projekt
Migam
Certes
Fundacja Kuktury bez Barier/ Tu Możesz
CWI
Pirs Creative Lab
TOWARZYSTWO TŁUMACZY I WYKŁADOWCÓW JĘZYKA
WTOREK, 5 LISTOPADA
Sala Architektura
10:00–10:10 Oficjalne otwarcie Forum Dostępności
10:10–10:55 Panel otwarcia - Trendy 2025
Jak najnowsze trendy w dostępności i projektowaniu uniwersalnym będą kształtować rzeczywistość i nasze życie? Jak zmieni się architektura, przestrzeń publiczna i przedmioty codziennego użytku? Na co musimy być przygotowani, a czym nie musimy się martwić? O najbliższej przyszłości mówić będą eksperci: socjolożka-specjalistka od badań, badacz behawiorysta, ekspert technologii cyfrowych i neuronaukowczyni.
Moderator: Kamil Kowalski (Integracja LAB)
Paneliści:
dr hab. Paweł Boguszewski (Instytut Biologii Doświadczalnej im. M. Nenckiego PAN)
Filip Dzięcioł (Billennium, PJATK, Mount.AI, Exerizon)
dr Barbara Frątczak-Rudnicka (Grupa 4P)
Natalia Olszewska (IMPRONTA)
10:55–11:40 GOŚĆ SPECJALNY - Philip Larsson (NC Nordic Care AB) Szwedzki model polityki senioralnej jest znany na świecie. Przedstawiciel firmy NC Nordic Care AB pokaże, jak poprzez konkretne rozwiązania wnętrzarskie i meblowe realizować humanistyczny model opieki nad osobami starszymi.
11:40–12:00 Przerwa kawowa
12:00–13:00 A co pomiędzy budynkami? Kto odpowiada za dostępność chodników, przystanków, parków, skwerów, placów?
Przestrzeń styku inwestycji deweloperskich i miejskich. Jak mają się do siebie przestrzenie publiczne i inwestycje drogowe? Kto ponosi odpowiedzialność za dostępność skweru między blokami, a kto za bezpieczeństwo placów i przystosowanie parków dla potrzeb osób ze specjalnymi potrzebami?
Moderator: Kamil Kowalski (Integracja LAB)
Paneliści:
Donata Kończyk (UM Warszawa)
Aleksandra Kwasek (UM Żyrardów)
Adam Zając (ZDM Warszawa)
Przedstawiciel Międzynarodowych Targów Poznańskich
13:00–13:15 Dostępność w praktyce: Jak Posnania stawia na komfort każdego klienta? (Prelekcja)
Jak skupienie się na potrzebach klientów zmienia sposób myślenia o wprowadzaniu nowych standardów w dostępności? Kluczowe elementy holistycznego podejścia do dostępności, które kształtują unikalne doświadczenie konsumentów w Posnanii.
Prowadząca: Agnieszka Juszkis (Posnania Apsys Polska)
13:15–14:15 Człowiek w centrum (handlowym)
Jak Human Centered Design usprawnia funkcjonowanie przestrzeni komercyjnych? Rola eSg w zmianie myślenia właścicieli i zarządców centrów/parków handlowych. Dotychczas zarządcy centrów handlowych myśleli o klientach jak o „przemieszczających się portfelach”. Co się zmieniło w tym podejściu? Jakie zmiany postrzegania klientów generują ich nowy obraz i świadomość potrzeb w oczach zarządców?
Moderator: Marcin Klammer (Polska Rada Centrów Handlowych)
Paneliści:
Ewelina Grodzicka (Trei Real Estate)
Agnieszka Kalinowska-Sołtys (APA Wojciechowski)
Justyna Urbanowicz-Jaśniak (Posnania Apsys Polska)
14:15–15:00 Przerwa lunchowa
15:00–15:30 Oko w oko z Agnieszką Kalinowską-Sołtys
Rozmowa z architektką, partnerką i członkinią zarządu APA Wojciechowski Architekci, pierwszą w historii Prezeską Stowarzyszenia Architektów Polskich. Agnieszka Kalinowska-Sołtys to również autorka lub współautorka nagradzanych projektów z zakresu użyteczności publicznej, urbanistyki i wnętrz.
Prowadzący: Kamil Kowalski (Integracja LAB)
15:30–16:30 Dostępność na sygnale
Ochrona zdrowia i życia: szpitale, przychodnie, ewakuacja, powódź. Ostatni czas pokazał, jak ważne jest zadbanie o bezpieczeństwo, odpowiednie przeszkolenie i wyposażenie nie tylko służb, ale również budynków, szpitali, środków transportu, instytucji kontrolujących bezpieczeństwo. Jak ważna jest dostępność, gdy ewakuujemy z pierwszego piętra budynku, z pociągu, z peronu, ze szpitala, szczególnie w sytuacji kryzysowej? Jak kluczowa jest komunikacja i dostępność informacji?
Moderator: Piotr Czarnota (Manufaktura Dostępności)
Paneliści:
dr Agnieszka Fujak (PESA Bydgoszcz SA)
st. bryg. dr inż. Robert Piec (Akademia Pożarnicza) Paweł Potakowski (Migam) Iza Sopalska-Rybak (Fundacja Kulawa Warszawa)
16:30–17:30 Uniwersalnie o architekturze w kulturze
Co muszą zrobić kina, teatry, muzea, sale widowiskowe i biblioteki, żeby kultura była naprawdę dostępna? Czy wystarczy otwartość i empatia, czy potrzebne są konkretne rozwiązania w zakresie dostępności? Jak adaptować architekturę historyczną i projektować nowe budynki, aby działały holistycznie integrując równocześnie aspekty technologiczne i edukacyjne?
Moderatorka: Anna Żórawska (Fundacja Kultury bez Barier)
Paneliści:
dr Monika Herkt (Poznańskie Centrum Dziedzictwa)
Lucyna Kaczmarkiewicz (Poznańskie Centrum Dziedzictwa)
Iwona Parzyńska (Muzeum Narodowe w Krakowie)
Sala Design
12:00–13:00 Uniwersalnie o designie - jak w oparciu o potrzeby niszy stworzyć produkty dla wszystkich?
Dostępność produktów zapewnia im masowy rynek, równocześnie zaczyna być wymogiem prawa. Universal design wkracza na rynek produktowy. Jaki jest pierwszy krok w projektowaniu uniwersalnym, i jak prowadzić dalszy proces projektowy rozwiązania uniwersalnego? Wypowiedzą się praktycy - najlepsze polskie studia projektowe, akademiczka implementująca universal design do programów studiów oraz specjalistka od regulacji prawnych w zakresie dostępności.
Moderatorka: Katarzyna Rzehak (Integracja LAB)
Paneliści:
Malwina Antoniszczak (Instytut Sztuki i Designu UKEN w Krakowie, KrokAnt)
Joanna Leciejewska (Joa-projekt, Uniwersytet Artystyczny w Poznaniu, SWPS)
dr Karolina Mendecka (Business Accessibility Forum, Fundacja Widzialni)
Pawlak & Stawarski (Design Studio)
Aleksandra Wojciechowska (Bank Gospodarstwa Krajowego)
Sala Design
13:00–14:00 Najtrudniejsze pomieszczenia
Łazienki, komfortki, pokoje rodzica z dzieckiem, pokoje wyciszenia - jak wypracować kompromis wobec nieskończonej ilości potrzeb i oczekiwań? Okazuje się, że łazienka w budynkach publicznych jest najbardziej humanistycznym miejscem, jedynym wychodzącym naprzeciw różnorodnym potrzebom, wskazującym trendy. Jakie są nowe rozwiązania w łazienkach i w jakim kierunku będzie się rozwijało to najwrażliwsze miejsce?
Moderator: Piotr Czarnota (Manufaktura Dostępności)
Paneliści:
Katarzyna Cimoch (Fundacja Kulawa Warszawa)
Beata Anna Richter (Pressalit)
Anna J. Nowak (Stowarzyszenie na Rzecz Dzieci i Dorosłych z Mózgowym Porażeniem Dziecięcym „ŻURAWINKA”)
Jacek Wiśnicki (Centrum Komunikacji Społecznej Urzędu m.st. Warszawy)
14:00–14:15 Design dla każdego - przestrzeń sanitarna w duchu projektowania uniwersalnego (Prelekcja) Łatwo się zgubić w gąszczu zaleceń i przepisów dotyczących aranżacji łazienek i toalet dla osób z niepełnosprawnością. Gdzie i na jakiej wysokości zamontować poręcze? Jak znaleźć funkcjonalne siedzisko natryskowe? I wreszcie, jak stworzyć przestrzeń sanitarną bez barier, z której z łatwością i przyjemnością skorzystają zarówno osoby całkowicie sprawne, jak i osoby potrzebujące wsparcia? Na te i inne pytania dotyczące tworzenia przestrzeni w duchu inkluzywności odpowie firma DELABIE, ekspert w kwestii przystosowania przestrzeni sanitarnych do szczególnych potrzeb osób o ograniczonej sprawności.
Prowadzący: Wojciech Bogusz (DELABIE)
14:15–15:00 Przerwa lunchowa
15:00–15:30 Oko w oko z Karoliną Kruszewską
Gościem bedzie młoda gwiazda designu, która podbiła rynek i serca m.in. zestawem figurek „Pose”, służącym do edukacji seksualnej osób niewidomych. Nominowana do konkursu „The Best Designers under 30”. Wyróżniona jako jedna z 25 najzdolniejszych młodych osób w Polsce w konkursie Forbes 25 under 25, w kategorii działalność społeczna.
Prowadząca: Katarzyna Rzehak (Integracja LAB)
15:30–16:30 Zobacz dotykiem, poczuj, smakuj, usłysz. Zmysły w projektowaniu W designie nie tylko wzrok ma znaczenie. Jak wykorzystać wszystkie zmysły, aby tworzyć rozwiązania i produkty o rozszerzonym spektrum uniwersalności? Współczesne podejście do projektowania coraz częściej uwzględnia zintegrowane doświadczenia zmysłowe. Projektanci starają się tworzyć przestrzenie, produkty i usługi, które oddziałują na wiele zmysłów jednocześnie, co prowadzi do głębszego zaangażowania i większej satysfakcji użytkownika.
Moderator: Kamil Kowalski (Integracja LAB)
Paneliści:
Karolina Banaszkiewicz-Badura (Gimnastyka Wyobraźni)
Kinga Strzelczyk (Balma Meble) bryg. dr Barbara Szykuła-Piec (Akademia Pożarnicza)
Tomasz Wojakowski (Państwowy Fundusz Rehabilitacji Osób Niepełnosprawnych)
16:30–17:30 Anatomia cukierka. Czy to, czego chcemy, jest tym, czego potrzebujemy?
Rola badań i testów użytkowników produktów w procesie projektowym. Jak dotrzeć do autentycznych potrzeb użytkowników? Jak w zalewie ofert badań wskazać na właściwe, takie które naprowadzą nas na trop mogący być początkiem innowacji? Czy MVP, persony, mapy empatii i prototypy są odpowiedzią na potrzebę precyzyjnego określenia potrzeb użytkowników?
Moderator: Kamil Kowalski (Integracja LAB)
Paneliści:
dr hab. Paweł Boguszewski (Instytut Biologii Doświadczalnej im. M. Nenckiego PAN)
dr Agnieszka Fujak (PESA Bydgoszcz SA)
dr Natalia Marciniak-Madejska (Sense Consulting)
ŚRODA, 6 LISTOPADA
9:00–9:30 GOŚĆ SPECJALNY – Natalia Partyka
Sala Architektura
Spotkanie z Natalią Partyką, sześciokrotną mistrzynią paraolimpijską i czterokrotną uczestniczką igrzysk olimpijskich, reprezentantką kadry narodowej seniorek. O tym, jak połączyć karierę sportową i występy na igrzyskach olimpijskich z codziennym życiem i o tym, kiedy w sporcie niepełnosprawność jest przeszkodą, a kiedy wyzwaniem i motywacją.
Prowadząca: Katarzyna Rzehak (Integracja LAB)
9:30–9:45 Prezentacja badań dotyczących dostępności sektora finansowego
Prowadząca: Marta Wenclewska (Przedstawicielka Rzecznika Finansowego)
9:45–10:25 Dostępne płatności – czyli jakie?
O dostępności w sektorze bankowym będą dyskutować przedstawiciele sektora bankowego, producenci urządzeń i operatorzy płatności. Dostępny bank to nie tylko architektura budynku, ale także dostępność bankomatów, usług, aplikacji. Dostępny bank to także prosty język umów, ich przejrzystość i właściwa hierarchia treści.
Moderatorka: Marta Wenclewska (Przedstawicielka Rzecznika Finansowego)
Paneliści:
Wojciech Drzewiński (Urząd Komunikacji Elektronicznej)
Marta Maliszewska (Komitet Agentów Rozliczeniowych)
Jerzy Porzucek (BNP Paribas Bank Polska)
Paweł Zagaj (Związek Banków Polskich)
10:30–11:00 Przerwa kawowa
11:00–11:55 Czy każdy może być „S”uperbohaterem_ką? eSg - Environmental, Social and Corporate Governance, czyli środowisko naturalne, społeczeństwo i ład korporacyjny
Rozwiązania architektoniczne w służbie człowieka - opowiedzą o nich przedstawiciele najlepszych biur architektonicznych i firm dbających o zrównoważony rozwój. Dlaczego firmom opłaca się polityka ESG? Okazuje się, że przedsiębiorstwa wdrażające ESG często inwestują w poprawę warunków pracy, zyskują także wizerunkowo przez co stają się poszukiwanymi pracodawcami.
Moderator: dr Jan Cieśla (Buro Happold)
Paneliści:
Magdalena Błądek (Apsys Polska)
Jędrzej Kolesiński (Foster+Partners)
Edyta Korycka (Torus Sp. z o.o.)
Jan Pawlik (ISS Facility Services Sp. z o.o.)
Katarzyna Unold (TDJ ESTATE)
12:00–12:55 Mieszkaniówka. Dostępność czy łatwa adaptowalność?
Obiekty mieszkaniowe, hotele, obiekty najmu instytucjonalnego, akademiki. Zamieszanie w przepisach i brak no wych warunków technicznych dla tych budynków. Jak poradzić sobie z dostępnością w obiektach mieszkanio wych, tak żeby dogoniły nowopowstające obiekty biurowe, które najszybciej wprowadzają dostępność?
Moderatorka: Magdalena Błądek (Apsys Polska)
Paneliści:
Piotr Grochowski (Grupa Arche)
Aleksandra Markuszewska (Skanska Residential Development Poland)
Paweł Pura (Schindler Polska)
Natalia Żebrowska (PFR Nieruchomości)
12:55–13:15 Przerwa kawowa
13:15–13:30 Jak czynić świat bardziej dostępnym? (Prelekcja)
Przedstawiciel firmy Alumaster zaprezentuje, jak ich systemy progów bezbarierowych wpływają na codzienne funkcjonowanie użytkowników. Od ponad 15 lat firma wprowadza na rynek polski rozwiązania, które przekształcają przestrzenie publiczne i prywatne, czyniąc je bardziej dostępnymi dla wszystkich. Dzięki zastosowaniu progów bezbarierowych, użytkownicy zyskują niezawodność, komfort i istotną łatwość w przemieszczaniu się. Oprócz funkcji praktycznych Alumaster zwraca również uwagę na walory estetyczne swoich produktów, które stają się bardziej przyjazne dla wszystkich użytkowników.
Prowadzący: Krzysztof Zieliński (Alumaster Polska Sp. z o.o.)
13:30–14:30 Liderzy Dostępności Architektonicznej, czyli poznaj najbardziej dostępne miejsca w Polsce
Prezentacja laureatów konkursu Lider Dostępności, prowadzonego przez Fundację Integracja i Towarzystwo Urbanistów Polskich od roku 2016. Konkurs wydobywa najbardziej dostępne realizacje architektoniczne ze wszystkich sfer życia.
Moderator: Tomasz Majda (Towarzystwo Urbanistów Polskich)
Paneliści:
Maria Badeńska-Stapp (Narodowy Instytut Dziedzictwa)
Oskar Grąbczewski (OVO Grąbczewscy Architekci)
Anna Milczanowska (Łazienki Królewskie)
Iwona Parzyńska (Muzeum Narodowe w Krakowie)
14:30–15:00 Ogłoszenie wyników konkursu „SWITCH” na najlepsze dostępne produkty i usługi na polskim rynku
Jedyny konkurs na polskim rynku nagradzający za projektowanie uniwersalne. Konkurs zorganizowany przez Fundację Integracja i Stowarzyszenie Projektowe SPFP.
14:45–15:15 Accessibility challange
15:15–15:30 Podsumowanie i zamknięcie konferencji
Co wynika z przeprowadzonych paneli, wszystkich rozmów i dyskusji? Czy dowiedzieliśmy się czegoś nowego? Czy jakieś wnioski i kontakty pomogą nam kontynuować misję dostępności na polach architektury, designu, całości życia i aktywności?
15:30 Lunch
Sala Design
9:30–10:25 Neuro - różnorodność w biurze
Jak sprostać nowym wyzwaniom i potrzebom różnorodnych pracowników? Pracownicy z różnymi neurotypami to ludzie z różnymi stylami myślenia, którzy wnoszą unikalne perspektywy, co może przekładać się na lepsze zrozumienie rynku i klientów, a akceptacja różnorodności neurologicznej sprzyja inkluzywnej atmosferze miejsca pracy.
Moderatorka: dr n. med. Karolina Adamska-Woźniak (Forum Odpowiedzialnego Biznesu)
Paneliści:
Marta Ambroziak (EY Polska)
Krzysztof Czechowski (Zakład Ubezpieczeń Społecznych)
Karolina Janowska (Castorama)
Natalia Olszewska (Impronta)
10:30–11:00 Przerwa kawowa
Sala Design
11:00–11:55 Gra w dostępność
Rozwiązania technologicznie w służbie człowieka - czy wykorzystujemy potencjał technologii, aby zwiększyć dostępność, gier, produktów, urządzeń i rozwiązań oraz czy technologia i produkty wykorzystują dostępność, aby zwiększyć swój potencjał? Opcje sterowania, dostosowanie wizualne, napisy, audiodeskrypcja, intuicyjny design interfejsu użytkownika oraz dostosowanie trudności - to podstawowe, ale czy jedyne możliwości zwiększenia dostępności?
Moderator: Jacek Zadrożny (Certes Sp. z o.o.)
Paneliści:
Łukasz Ostrowski (Flow360)
Szymon Pepliński (ING)
Alicja Zapalska (CD PROJEKT Red)
12:00–12:55 Business Accessibility
Podczas panelu przedstawiciele różnych sektorów biznesu objętych ustawą, która wejdzie w życie 28 czerwca 2025 roku, przedyskutują jej potencjalny wpływ na polski i europejski rynek. Dyskusja obejmie wpływ nowych regulacji na konkurencyjność i innowacje, a także rolę konstruktywnego trialogu między biznesem, ekspertami i organami nadzoru. Paneliści zastanowią się, czy biznes jest przygotowany na wyzwania i szanse związane z dostępnością oraz jak najlepiej wykorzystać krótki czas do wejścia w życie ustawy na transformację.
Moderatorka: dr Karolina Mendecka (Business Accessibility Forum, Fundacja Widzialni)
Paneliści:
Julita Dul-Tomczuk (Bank Gospodarstwa Krajowego)
Julia Goll (Microsoft)
Łukasz Iwancio (Państwowy Fundusz Rehabilitacji Osób Niepełnosprawnych)
Andrzej Pyra (Santander Bank Polska)
Łukasz Wiktor (mBank)
12:55–13:15 Przerwa kawowa
13:15–14:30 Dostępnościoza, czyli przesyt dostępności
Brak ergonomii, przytłoczenie informacją wizualną i dotykową, pstrokacizna. Czy zawsze podnosząc dostępność poprawiamy komfort i użyteczność? Gdzie jest przyszłość dostępności? Gdzie jest złoty środek pomiędzy ilością rozwiązań dostępnych, a priorytetem uniwersalności i funkcjonalności? Kto powinien lub co powinno nad tym czuwać?
Moderator: Kamil Kowalski (Integracja LAB)
Paneliści: dr inż. arch. Iwona Benek (Wydział Architektury, Politechnika Śląska)
dr Lech Kolasiński (Uniwersytet KEN w Krakowie, Instytut Sztuki i Designu)
Paulina Malinowska-Kowalczyk (Kancelaria Prezydenta RP)
Teresa Sosnowska (Polski Komitet Normalizacyjny)
Huśtawka wagowa integracyjna
Kołowrotek integracyjny
Kolejka integracyjna
Inkluzywność na placu zabaw to:
• oszczędność, ponieważ montuje się jeden zestaw urządzeń dla wszystkich
• spełnienie wymagań projektowania uniwersalnego oraz standardów dostępności
• możliwość zabawy dla dzieci, które dotychczas nie mogły jej doświadczyć na równi z innymi
www.termamed.pl │ www.termaplay.pl │ www.facebook.com/termaplay
PRELEGENCI KONFERENCJI
GOŚCIE SPECJALNI
Philip Larsson NC Nordic Care AB
Malwina Antoniszczak Instytut Sztuki i Designu UKEN w Krakowie, KrokAnt
Magdalena Błądek Apsys Polska
Natalia Partyka
Maria Badeńska-Stapp Narodowy Instytut Dziedzictwa
dr n. med. Karolina AdamskaWoźniak
Forum Odpowiedzialnego Biznesu
Karolina BanaszkiewiczBadura Gimnastyka Wyobraźni
Katrzyna Cimoch
Fundacja Kulawa Warszawa
Wojciech Bogusz DELABIE
Piotr Czarnota Manufaktura Dostępności
dr hab. Paweł Boguszewski Instytut Biologii Doświadczalnej im. M. Nenckiego PAN
Krzysztof Czechowski Zakład Ubezpieczeń Społecznych
dr inż. arch. Iwona Benek Wydział Architektury Politechnika Śląska
dr Jan Cieśla Buro Happold
Wojciech Drzewiński Urząd Komunikacji Elektronicznej
Marta Ambroziak EY Polska
Julita Dul-Tomczuk Banku Gospodarstwa Krajowego
Julia Goll Microsoft
dr Monika Herkt Poznańskie Centrum Dziedzictwa
PRELEGENCI KONFERENCJI
Filip Dzięcioł Billennium, PJATK Mount.AI, Exerizon
Oskar Grąbczewski OVO Grąbczewscy Architekci
Łukasz Iwancio Państwowy Fundusz Rehabilitacji Osób Niepełnosprawnych
dr Barbara FrątczakRudnicka Grupa 4P
Piotr Grochowski Grupa Arche
Karolina Janowska Castorama
Lucyna Kaczmarkiewicz Poznańskie Centrum Dziedzictwa
Agnieszka KalinowskaSołtys APA Wojciechowski
Marcin Klammer Polska Rada Centrów Handlowych
dr Agnieszka Fujak PESA Bydgoszcz SA
Ewelina Grodzicka Trei Real Estate
Agnieszka Juszkis Posnania Apsys Polska
dr Lech Kolasiński Instytut Sztuki i Designu UKEN w Krakowie
PRELEGENCI KONFERENCJI
Donata Kończyk UM Warszawa
Aleksandra Kwasek UM Żyrardów
Marta Maliszewska Komitet Agentów Rozliczeniowych
Edyta Korycka Torus Sp. z o.o.
Joanna Leciejewska Joa-projekt, Uniwersytet Artystyczny w Poznaniu SWPS
dr Natalia MarciniakMadejska Sense Consulting
Kamil Kowalski Integracja LAB
Tomasz Majda Towarzystwo Urbanistów Polskich
Aleksandra Markuszewska Skanska Residential Development Poland
Anna Milczanowska Łazienki Królewskie
Anna J. Nowak
Stowarzyszenie na Rzecz Dzieci i Dorosłych z Mózgowym Porażeniem Dziecięcym „ŻURAWINKA”
Natalia Olszewska Impronta
Paulina MalinowskaKowalczyk Kancelaria Prezydenta RP
dr Karolina Mendecka Business Accessibility Forum, Fundacja Widzialni
Łukasz Ostrowski Flow360
Karolina Kruszewska Studio Rzeczy Ważnych
Iwona Parzyńska Muzeum Narodowe w Krakowie
bryg. dr Barbara SzykułaPiec Akademia Pożarnicza
PRELEGENCI KONFERENCJI
Pawlak & Stawarski Design Studio
st. bryg. dr inż. Robert Piec Akademia Pożarnicza
Paweł Pura Schindler Polska
Andrzej Pyra Santander Bank Polska
Jan Pawlik ISS Facility Services Sp. z o.o.
Jerzy Porzucek BNP Paribas Bank Polska
Beata Anna Richter Pressalit
Izabela Sopalska-Rybak Fundacja Kulawa Warszawa
Teresa Sosnowska Polski Komitet Normalizacyjny
Kinga Strzelczyk Balma Meble
Szymon Pepliński ING
Paweł Potakowski Migam
Katarzyna Rzehak Integracja LAB
Katarzyna Unold TDJ ESTATE
Justyna UrbanowiczJaśniak Posnania Apsys Polska
Tomasz Wojakowski Państwowy Fundusz Rehabilitacji Osób Niepełnosprawnych
Adam Zając ZDM Warszawa
PRELEGENCI KONFERENCJI
Marta Wenclewska Przedstawiciel Rzecznika Finansowego
Aleksandra Wojciechowska Bank Gospodarstwa Krajowego
Alicja Zapalska CD PROJEKT Red
Łukasz Wiktor mBank
Jacek Zadrożny Certes Sp. z o.o.
Krzysztof Zieliński Alumaster Polska Sp. z o.o.
Anna Żórawska Fundacja Kultury bez Barier
Jędrzej Kolesiński Foster+Partners
Jacek Wiśnicki Centrum Komunikacji Społecznej Warszawa
Paweł Zagaj Związek Banków Polskich
Natalia Żebrowska PFR Nieruchomości
BGK
w służbie dostępności
Bank Gospodarstwa Krajowego jest polskim bankiem rozwoju, jedyną taką instytucją w Polsce. Wspieramy zrównoważony rozwój społeczno-gospodarczy kraju. W 2025 roku chcemy być liderem programów, które wzmacniają stabilną i konkurencyjną gospodarkę, wspieraną przez silny kapitał społeczny.
Dostępność jest wpisana w filary naszej strategii, wartości i cele. Ideę dostępności promujemy poprzez szereg działań, inicjatyw i programów. Oferujemy produkty, które wspierają dostępność oraz zapewniamy liczne udogodnienia dla naszych klientów i pracowników.
Rozumiemy, że dostępność to nie „udogodnienia”, ale realne likwidowanie barier w życiu dla wielu grup społecznych: seniorów, rodziców z dziećmi, osób neuroróżnorodnych, czy z niepełnosprawnościami.
Idziemy z duchem czasu - staramy się rozumieć bariery, jakie stawia przed społeczeństwem galopująca cyfryzacja i niwelujemy je. Nasze działania wokół zrównoważonej cyfryzacji są także odpowiedzią na niedostępność cyfrową.
Kwestia zapewnienia dostępności osobom ze szczególnymi potrzebami wpisuje się w szeroki kontekst strategiczny nowoczesnego biznesu. Dostępność produktów i usług jest mocno powiązana
z transformacją cyfrową i technologiczną. Dostępność w obszarze architektonicznym, komunikacyjnym i informacyjnym jest filarem społecznej odpowiedzialności biznesu, elementem polityki wspierania różnorodności i integracji społecznej. To immanentna część „S” w ESG, przez co stanowi ważny komponent działań na rzecz zrównoważonego rozwoju. Wierzymy, że nie ma zrównoważonego rozwoju bez zaspokojenia naturalnych potrzeb społeczeństwa, bez dbałości o prawa każdego człowieka. Angażujemy naszych ekspertów do dzielenia się wiedzą i doświadczeniem by inspirować innych. Włączamy się w prace nad poprawą dostępności w szeroko rozumianym interesie publicznym.
Jesteśmy operatorem Rządowego Programu Fundusz Dostępności oraz udzielamy przedsiębiorstwom pożyczek na zapewnienie dostępności. W ten sposób likwidujemy bariery i poprawiamy dostępność dla wszystkich, w szczególności dla tych niesprawiedliwie wykluczonych.
Julita Dul-Tomczuk Ekspert ds. dostępności Bank Gospodarstwa Krajowego
Pełne spektrum zrozumienia
Działania mające na celu zwiększenie dostępności wszystkich obiektów zarządzanych przez Apsys Polska są od tego roku obiektywnie sprawdzane i mierzalne. Jest to możliwe dzięki realizacji programu „Spektrum zrozumienia”. To kompleksowy, długoterminowy projekt, który został podzielony na etapy, a jego cel jest prosty: jeszcze bardziej dostępne budynki, z których korzystanie jest komfortowe dla wszystkich.
Apsys Polska prowadzi politykę dostępności w swoich obiektach już od wielu lat. Program „Spektrum zrozumienia” jest realizowany już od 2018 roku, choć początkowo dotyczył tylko działań w kierunku wsparcia dla osób w spektrum autyzmu. Od tego roku projekt jest rozszerzony i określa zadania w dążeniu do pełnej dostępności dla wszystkich klientów. Realizowane są one we wszystkich centrach handlowych zarządzanych przez Apsys Polska, punkt po punkcie, z zaangażowaniem właścicieli obiektów oraz najemców. – Początkowo mówiliśmy o „Spektrum zrozumienia” w kontekście udogodnień dla osób w spektrum autyzmu. Dziś jesteśmy przekonani, że ten program ma być pełny, kompletny i obejmować różne aspekty dostępności. – mówi Magdalena Błądek, Business Development Director & ESG Officer z Apsys Polska.
Jedyną pewną rzeczą jest zmiana
Kolejne zmiany w obiektach na bieżąco będą odczuwać wszyscy –od rodziców z małymi dziećmi, przez osoby niewidome, niedowidzące, czy z dysfunkcjami słuchu, po seniorów, a nawet właścicieli psów. Grupa, która skorzysta na zmianach jest oczywiście o wiele szersza. – Myślimy kompleksowo i nie pomijamy, żadnych potrzeb. – tłumaczy Marek Ćwiek, dyrektor Posnanii – W ostatnich latach wprowadziliśmy w Posnanii wiele rozwiązań między innymi dla osób w spektrum neuroróżnorodności, czy z niepełnosprawnością słuchu. Zadowolenie klientów oraz ich pozytywne reakcje, świadczą tylko o tym, że zmiany były konieczne i mimo, że nikt głośno ich nie żądał, dla wielu były kluczowe – dodaje. W Posnanii już do kilku lat można skorzystać z pokoju wyciszenia i słuchawek tłumiących dźwięki. W 2023 roku wprowadzono godziny ciszy. Do inicjatywy włączyła się już spora grupa najemców, dla których przygotowano podręcznik obsługi klienta z ASD.
Wsłuchujemy się nawet w ciszę
Możliwość zrobienia zakupów bez dodatkowych bodźców, dla osób neuroatypowych jest wyjątkowo cenna, tym bardziej, że według różnych szacunków do tej grupy należeć może już nawet co piąty Polak. - Mówimy tu o osobach z ADHD, tych, które znajdują się w spektrum autyzmu, ludziach z dysleksją, dysgrafią czy dyskalkulią. U nich wszystkich, nadmiar otaczających bodźców, hałas, intensywne oświetlenie może powodować nerwowość, nadmierne pobudzenie i ogólne poczucie dyskomfortu. – wyjaśnia Marek Ćwiek, dyrektor Posnanii – Dokładamy wszelkich starań, aby zakupy w naszym centrum były dla nich nie tylko komfortowe, ale możliwie przyjemne – dodaje.
Właśnie ta wrażliwość i umiejętność wsłuchiwania się w potrzeby klientów, którzy powinni otrzymać wsparcie, stanowi siłę autorskiego programu Apsys „Spektrum zrozumienia”. W centrach handlowych zarządzanych przez spółkę już wiele lat temu wdrożono udogodnienia takie jak możliwość wypożyczenia chodzików rehabilitacyjnych i wózków. Do dyspozycji klientów są także windy dostosowane do potrzeb osób z niepełnosprawnościami. Dla osób z dysfunkcją wzroku ogromne znaczenie ma wprowadzenie kontrastowych oznaczeń, systemów dotykowych oraz wind z komunikatami głosowymi i przyciskami w alfabecie Braille’a. – Wśród rozwiązań, nad którymi obecnie pracujemy są także udogodnienia cyfrowe, takie jak teksty alternatywne i audiodeskrypcja na stronach internetowych. – mówi Magdalena Błądek, Business Development Director & ESG Officer z Apsys PolskaW niektórych centrach handlowych dostępna jest również usługa tłumacza języka migowego online oraz pętla indukcyjna wspierająca osoby niedosłyszące. – dodaje. Poza sukcesywną likwidacją barier i przeszkód utrudniających poruszanie się w przestrzeni, projekt zakłada także aktywną współpracę z partnerami merytorycznymi, która ma zapewnić wybór właściwych środków do poprawy komfortu przebywania w obiektach z portfolio lub zarządzanych przez Apsys. Te z kolei należy traktować jako miejsca użyteczności publicznej. – Zgodnie z obowiązującymi dziś przepisami, nie musielibyśmy spełniać wszystkich warunków dostępności, ale zależy nam na wdrażaniu innowacyjnych rozwiązań z myślą o klientach. – mówi Magdalena Błądek, Business Development Director & ESG Officer z Apsys Polska – Odważnie podejmujemy działania jako lider na rynku, przewidując nadchodzące zmiany. – dodaje.
Zmiana ma być trwała Wprowadzanie konkretnych zmian, to jeden z ważniejszych elementów programu „Spektrum Zrozumienia”. Ważne jest jednak także budowanie świadomości klientów na temat różnorodności – Dbamy o komunikację i edukację, tylko w ten sposób możemy wywołać efekt trwałej zmiany w najbliższym środowisku – mówi Marek Ćwiek, dyrektor Posnanii. Informacje na temat wprowadzanych rozwiązań trafiają do środków przekazu - mediów tradycyjnych i społecznościowych. Akcje promocyjne, organizacja eventów na terenie obiektów ma na celu wzmocnienie przekazu i dopełnienie programu. Oprócz opisu i przedstawienia wprowadzanego rozwiązania, pracownicy i zaproszeni do współpracy eksperci tłumaczą kontekst pojawienia się koncepcji. Tak jest choćby w przypadku tabliczek zamieszczanych obok domofonów przy toaletach dla osób z niepełnosprawnościami i pokoi
rodzinnych w Posnanii. Zamontowano je ze względu na częstą zajętość pomieszczeń przez osoby do tego nieuprawnione, a sama treść komunikatu była szeroko konsultowana ze społecznością skupioną wokół Fundacji Wózkowicze. – Cenimy sobie współpracę ze specjalistami, NGOsami, organizacjami takimi jak Fundacja Stwardnienierozsiane. info czy Fundacja Integracja – mówi Magdalena Błądek, Business Development Director & ESG Officer z Apsys Polska – Pomaga nam to również we wspieraniu osób z niewidocznymi niepełnosprawnościami i zapewnianiu większej dostępności obiektów.
Spójni w działaniu
Działania we wszystkich obiektach z portfolio Apsys są prowadzone zgodnie z pozabiznesowym celem istnienia firmy: „Zmieniamy miasta na lepsze tworząc wyjątkowe miejsca, dzięki którym życie wszystkich staje się piękniejsze”. Centra handlowe już dawno przestały być miejscem, w którym tylko robi się zakupy. Dziś mówimy o tym, że Posnania jest miejscem spotkań, spędzania wolnego czasu i przestrzenią socjalną – tłumaczy Marek Ćwiek, dyrektor Posnanii. – Naszym zadaniem jest więc nie tylko stworzenie atrakcyjnego wizualnie obiektu handlowego, ale przede wszystkim przestrzeni, która spełnia standardy społecznej odpowiedzialności. – dodaje. Grupa, której służą dobrze zaprojektowane i elastycznie zmieniające się przestrzenie, jest z roku na rok coraz większa. Już dziś niemal co piąty Polak doświadcza w sposób trwały lub doświadczył w życiu czasowej niepełnosprawności. Jakie rozwiązania są kluczowe dla tej grupy? Przede wszystkim komunikacyjne. Ważna jest dostępność wind, ruchomych schodów, pochylni, a także szerokie i wygodne ciągi komunikacyjne. I tak, na przykład w Posnanii alejki zostały zaprojektowane tak, aby osoby poruszające się na wózkach mogły swobodnie się po nich przemieszczać. Tu również szereg rozwiązań wprowadzano przy aktywnym zaangażowaniu organizacji pozarządowych. – Doskonałym przykładem są pokoje rodzinne, czy toalety dla osób z niepełnosprawnościami. W tych pomieszczeniach zamontowano dodatkowe wieszaki, przystosowano wysokość luster, a we współpracy z Fundacją Wózkowicze oraz firmą VOX dostosowano meble w strefie Working Zone do wymiarów i konstrukcji wózków inwalidzkich. – tłumaczy Marek Ćwiek.
Grupą, która również korzysta w dużym stopniu z rozwiązań i udogodnień z zakresu dostępności są seniorzy. Do 2050 roku seniorzy w Polsce stanowić będą nawet 40 procent społeczeństwa. W tym przypadku niezmiernie ważne są kwestie związane z ubytkami słuchu czy komunikaty dostosowane do ograniczeń związanych z pogorszeniem wzroku.
Najemcy i pracownicy
W realizację programu „Spektrum zrozumienia” włączona jest również grupa pracowników. – Posnania jako pierwsze centrum handlowe w Poznaniu wprowadziła dla personelu program szkoleniowy z zakresu obsługi osób z niepełnosprawnościami. Jest on realizowany z Fundacjami Wózkowicze i TAKpełnosprawni. – mówi Marek Ćwiek, dyrektor Posnanii. Obowiązek corocznego przeprowadzania takich szkoleń i warsztatów dla pracowników wszystkich obiektów zarządzanych przez Apsys, również został uwzględniony w programie „Spektrum Zrozumienia”. Edukacja i sukcesywne szkolenie personelu obejmują różne aspekty związane z między innymi potrzebami klientów z różnych grup, a także savoir vivre w kontaktach z osobami ze szczególnymi potrzebami. Celem spotkań jest, z jednej strony, zwięk-
ARTYKUŁ SPONSOROWANY
szenie swobody w trakcie rozmów z osobami z niepełnosprawnością, z drugiej uwrażliwienie na zachowania, które mogłyby spowodować szeroko rozumiany dyskomfort klientów.
Sprawdzam
Stworzony w Apsys dokument opisujący założenia i cele programu „Spektrum zrozumienia” jest przewodnikiem do działania i będzie stale uzupełniany i rozbudowywany – w miarę pojawiających się nowych wyzwań i potrzeb. Pracownicy wszystkich obiektów dzięki praktyce, wdrażanym rozwiązaniom i współpracy ze specjalistami stworzą wspólnie księgę dobrych praktyk. W przyszłości ułatwi i usprawni ona wprowadzanie sprawdzonych rozwiązań, do wszystkich obiektów zarządzanych przez Apsys. Ze szczegółowymi informacjami na temat dostępności można się zapoznać na stronach internetowych poszczególnych obiektów.
Magdalena Błądek Business Development Director & ESG Officer Apsys Polska
Marek Ćwiek Posnania Director
APSYS jest jednym z wiodących operatorów branży nieruchomości komercyjnych w Polsce i we Francji. Spółka realizuje działania w segmencie nieruchomości handlowych, projektach mixed-use oraz inwestycjach mieszkaniowych. Firma powstała w 1996 roku i działa jako inwestor, deweloper, agent ds. najmu, menadżer projektu oraz zarządca nieruchomości. Dzięki wieloletniemu doświadczeniu i specjalistycznej wiedzy wszystkie działania, niezależnie od wielkości i lokalizacji poszczególnych nieruchomości, są dopasowane do ich specyfiki. Do największych inwestycji organizacji w Polsce należą Posnania w Poznaniu i Manufaktura w Łodzi. APSYS Polska zarządza obecnie ponad 800 000 mkw. GLA w 15 obiektach handlowych zlokalizowanych w 12 największych miastach. Apsys prowadzi także inwestycje mieszkaniowe - Solea Mieszkania przy Wyścigach na warszawskim Mokotowie oraz Ogrody Staromiejskie i Wrocławskie Lofty w centrum Wrocławia. Apsys Polska prowadzi również foodhall w Poznaniu.
Więcej informacji: www.apsys.pl
SZKOLENIA I WARSZTATY
Szkolenia OBSŁUGA BEZ BARIER prezentują prawidłowe postawy wobec klientów i współpracowników z niepełnosprawnościami.
Celem szkoleń jest: przedstawienie pracownikom prawidłowych postaw i zachowań obowiązujących w trakcie obsługi klientów z różną niepełnosprawnością pokazanie, że niepełnosprawność kolegi czy koleżanki z pracy nie musi wywoływać lęku ani stanowić bariery w swobodnych relacjach koleżeńskich i zawodowych
uwrażliwienie pracowników, by podczas procesu rekrutacyjnego oraz w późniejszej pracy traktowali osoby z niepełnosprawnością na równi z innymi kandydatami.
SZKOLENIA SKROJONE NA MIARĘ
Wszystkie szkolenia i warsztaty Integracji są dostosowane do potrzeb Partnera, dla którego są realizowane. Eksperci Integracji, przed przystąpieniem do ich realizacji, dokładnie poznają specyfikę danej branży i kluczowe aspekty, na które trzeba w niej zwrócić uwagę podczas współpracy z osobami z niepełnosprawnościami.
GRA MIEJSKA
Najlepszym sposobem poznania barier, z którymi na co dzień zmagają się osoby z niepełnosprawnościami, jest doświadczenie ich na własnej skórze. Wychodząc z tego założenia, eksperci Integracji oferują swoim Partnerom możliwość zorganizowania gier miejskich dla pracowników, by mogli zdobyć doświadczenie z innej perspektywy, np. podczas przemieszczania się po mieście czy wizyty w placówce firmy.
Z naszych szkoleń skorzystali m.in.: Accenture Services, Bank Gospodarstwa Krajowego, Bank Pekao S.A., BNP Paribas Bank Polska, Citibank, Colliers, Fundacja „Ukraiński Dom”,Główny Urząd Nadzoru Budowlanego, Medicover, Mondelez, MZA, NFZ, Nordea Bank, PKP Intercity, SWPS Uniwersytet Humanistycznospołeczny, Samodzielny Publiczny Szpital Kliniczny im. prof. Adama Grucy CMKP w Otwocku, TVN, Uczelnia im. Stefana Batorego w Skierniewicach, Veolia Energia Polska, ZUS, InPost, Lipton, Nestlé.
