NowyMarketing - Marketing na przełomie 2013/2014 by Nowy Marketing

styczeń 2014

g n i t e Mark omie ł e z r na p 4 1 0 2 / 3 201

PARTNERZY RAPORTU:

chcesz być na bieżąco? dołącz do naszego newslettera ››

wstęp

Wydawca ul. Nowoursynowska 143k/4 02-776 Warszawa redakcja@nowymarketing.pl Współpraca: melting pot: Radosław Kaczmarek, Wojtek Walczak Wizja i egzekucja: Anna Wilma Redakcja: Marcin Małecki, Wojtek Walczak, Anna Wilma Piszą: Roman Bębenista, Maciej Budzich, Michał Cortez, Maciej Gałecki, Radosław Kaczmarek, Witold Kempa, Monika Mikowska, Maciej Ossowski, Adam Piwek, Anna Robotycka, Łukasz Skalik, Martyna Szuta, Maciej Świątek, Wojtek Walczak, Arkadiusz Widawski, Tomasz Zamarlik, Marcin Zaremba

rzełom roku w mediach to już tradycyjnie czas wszelkich podsumowań. Jaki był rok 2013 dla branży marketingowej? Które kampanie reklamowe okazały się najskuteczniejsze? Czego możemy spodziewać się po 2014 roku? Po pierwsze oddajemy głos bezpośrednio markom. Dyrektorzy marketingu i reprezentanci najpopularniejszych marek z różnych branż przedstawiają najciekawsze akcje zrealizowane w 2013 roku oraz dzielą się planami na bieżący rok. W publikacji znajdziemy prezentacje 51 firm – od Allegro po Żywca. Po drugie oddajemy głos strategom – w dziale pod redakcją melting pot poznamy 10 najciekawszych wydarzeń, najlepsze kampanie minionego roku oraz trendy na rok 2014. Po trzecie oddajemy głos branżowym specjalistom z poszczególnych obszarów marketingu – o przyszłości blogosfery pisze Maciej Budzich, wyzwania stojące przed e-commerce przybliża Michał Cortez, trendy w e-mail marketingu przedstawia Maciej Ossowski, a o mobile’u opowiadają Marcin Zaremba i Monika Mikowska. Mamy nadzieję, że takie kompleksowe podejście pozwoli w pełni przybliżyć wyzwania, przed jakimi stoi branża marketingowa w 2014 roku.

Reklama: Łukasz Getter Skład: Papercut.pl Wszystkie prawa zastrzeżone.

Polub

Obserwuj

Subskrybuj

spis treści

Marki na przełomie 2013/2014

6 Najważniejsze kanały komunikacji, wydarzenia i akcje w 2013 roku, budżet na działania digitalowe i plany na 2014 rok Allegro, AMS, ANSWEAR.com, Bank Millennium, Biedronka, Browar Kormoran, Carlsberg Polska, Castrol, Credit-Agricole, Danone, Domino’s Pizza, Drutex, Durex, empik.com, eurobank, FoodCare, Gatta, Miasto Gdańsk, GetIn Bank, Grupa Topex, Hochland, Kompania Piwowarska, Lech Poznań, Lidl, Maspex, Neckermann, Netia, Obsessive, OKNOPLAST, Original Source, Orlen, OTCF, Paczkomaty InPost, Peugeot, PKO Bank Polski, PolskiBus.com, Poznań, Red Bull, Renault, Simple, Sinsay, Tarczyński, Tołpa, Trójka – Polskie Radio, Weltbild.pl, WOŚP, WP.PL, Voda Naturalna, Young Digital Planet, Ziaja, Żywiec

118 melting pot Wstęp

117

120 Strategiczne wydarzenia roku 2013

Rok 2013 strategicznym okiem

126 Przepytujemy strategów Sebastiań Umiński, Marta Szczepańska, Krzysztof Dworzyński, Edyta Pawłowska, Bartosz Piński, Paweł Ostrowski, Marcin Kalkhoff, Paweł Loedl, Luiza Jaworska-Nogal, Marek Stankiewicz, Jacek Kotarbiński, Michał Owczarek 148 To nie jest kraj dla starych strategów Rozmowa z Pawłem Loedl, dyrektorem strategii agencji VML Poland

155 Anna Robotycka Social Media na przełomie 2013/2014 158 Maciej Budzich Blogosfera na przełomie 2013/2014 161 Łukasz Skalik Wideo online na przełomie 2013/2014 165 maciej ossowski E-mail marketing na przełomie 2013/2014

153

168 Michał Cortez E-commerce na przełomie 2013/2014

O reklamie i marketingu na przełomie 2013/2014

171 Roman Bębenista, Maciej Gałecki SEO/SEM na przełomie 2013/2014 173 Marcin Zaremba Mobile na przełomie 2013/2014 175 Monika Mikowska Najciekawsze realizacje marketingu mobilnego z roku 2013 179 Witold Kempa Nowe technologie na przełomie 2013/2014 182 Tomasz Zamarlik Real-time marketing w akcjach z 2013 roku 186 Maciej Świątek Reklama zewnętrzna na przełomie 2013/2014 188 Adam Piwek Event marketing na przełomie 2013/2014 190 Arkadiusz Widawski Konferencje branżowe na przełomie 2013/2014 192 Martyna Szuta 2013/2014 - Moda na obraz 194 Created in Poland Superbrands Rozmowa z Moniką Kowalewską, dyrektorem projektu Superbrands

markowy rok 2013/2014

„ Na Na online online przeznaczamy przeznaczamy ok. ok. 20% 20% naszego naszego budżetu budżetu mediowego. mediowego. W W ciągu ciągu ostatnich ostatnich 55 lat lat oznacza oznacza to to ponad ponad dwukrotny dwukrotny wzrost. wzrost.

instagram

najważniejsze kanały komunikacji marketingowej w 2013 roku

„

Rok 2013 był momentem wejścia marki SiNSAY na rynek. To czas wielu wyzwań. Postawiliśmy przede wszystkim na internet i media społecznościowe. Bardzo mocno przysłużył nam się marketing rekomendacji – czyli współpraca z blogerkami modowymi. Miała ona wiele wymiarów – od udziału w eventach towarzyszących uruchomieniu nowych salonów, po prowadzenie naszego brandowego bloga.

Marta OżógOrzegOwska

Przy produkcji kontentu polegamy na wielu dostawcach, ale korzystamy głównie z freelancerów. Idee rodzą się w naszych głowach. najważniejsze wydarzenie w branży To zdecydowanie rosnący w siłę Instagram, a być może cała tendencja przeniesienia komunikacji z Facebooka na Instagram i komunikatory.

TOMASZ marszałł, MARSZAŁŁ, Dyrektor DyRekTOR Departamentu DepARTAMenTu tomasz MARkeTingu w w pko pkO banku BAnku polskim pOlSkiM marketingu

W W 2014 2014 roku roku ok. ok. 40% 40% całego całego budżetu budżetu zostanie zostanie wydane wydane na na działania działania digitalowe. digitalowe.

plany na 2014 rok

Brand Manager siNsaY

„

Budżet Budżet przeznaczony przeznaczony na na działania działania digital digital był był większy większy niż niż w w latach latach poprzednich poprzednich ii wyniósł wyniósł ok. ok. 30% 30% wydatków wydatków marketingowych marketingowych (w (w porównaniu porównaniu zz 15% 15% w w 2012 2012 roku roku ii 7% 7% w w 2011 2011 roku). roku). AnnA kubicka, KubicKA, kierownik KierowniK komunikacji KomuniKAcji anna mArKetingowej grupa grupA topex topex marketingowej

maciej Maciej jania, jania, Dyrektor Dyrektor zarząDzający ZarZąDZający Domino’s DoMino’s pizza PiZZa

„

otwarcie sklepu w manufakturze

najciekawsze akcje marki w 2013 roku Najciekawsze dla naszej marki było po prostu wejście na rynek i spozycjonowanie brandu w odpowiednim miejscu. W tej chwili SiNSAY cieszy się dużą popularnością w grupie docelowej, to dobry prognostyk. Ale czeka nas jeszcze dużo pracy, by konsekwentnie budować rozpoznawalność marki.

13 rok 20 nym c gi z strate iem ok

„

Działania Działania digitalowe digitalowe stanowią stanowią blisko blisko 40% 40% całych całych wydatków wydatków marketingowych. marketingowych. Ta Ta tendencja tendencja utrzymuje utrzymuje się się uu nas nas już już od od 2-3 2-3 lat. lat.

Renault Renault Polska Polska w w 2013 2013 roku roku zwiększyła zwiększyła inwestycje inwestycje w w komunikację komunikację za za pomocą pomocą internetu internetu aż aż oo 6%. 6%.

Rafał grunwalD, GRunwald, Dyrektor dyRektoR rafał maRketinGu neckermann neckeRmann polska Polska marketingu

GrzeGorz paszta, Paszta, attache attache grzegorz Prasowy renault renault polska Polska prasowy

marketing na przełomie 2013/2014 roku

strategiczne wydarzenia roku 2013

PrzePytujemy strategów

PrzePytujemy kamPaNie Najciekawsze strategów roku 2013 okiem strategów 1

10 najważniejszych wydarzeń: 11

Ofensywa Ofensywa marek marek własnych własnych

Play Play bierze bierze wszyskich wszyskich celebrytów celebrytów

mOcnOPOmOcni mOcnOPOmOcni agenci agenci PzU PzU

OPen’er OPen’er bez bez heinekena heinekena

nOwy nOwy mbank mbank ii innOwacyjny innOwacyjny getin getin bank bank

Digital Digital w w ciągłym ciągłym natarciU natarciU

Edyta Pawłowska digital strategist & Partner Neue Modell

Dwie najciekawsze polskie kampanie? Po pierwsze: Allegro! A wraz z nim piękna, wciąż pachnąca świeżością kampania „Allegro. Pełne pomysłów”. Dlaczego? Bo jest idealna.

kryzysy kryzysy w w sOcial sOcial meDia meDia –– ciągle ciągle bUrza bUrza w w szklance szklance wODy wODy

blOgOsfera blOgOsfera na na zakręcie zakręcie swOjej swOjej histOrii histOrii

markOwe markOwe ii niemarkOwe niemarkOwe e-cOmmerce e-cOmmerce

ciągle ciągle nie nie takie takie Piękne Piękne POkOlenie POkOlenie y y

Zarówno pod kątem wizualnym – piękna i czytelna strona, zabawne spoty, zmyślne copy, etc., ale także ze względu na strategię. Doskonałe przedstawienie konkretnych rozwiązań, walorów i wartości jakie oferuje Allegro poprzez fizycznych „bohaterów” kampanii i ich cechy, wpływa znacząco na odbiór marki. Dobór narzędzi, mediów i na sam koniec kreatywność na stronie i w spotach oraz elementy humorystyczne przewijające się w całej kampanii, trafiają idealnie w grupę docelową i jej postrzeganie siebie i świata. I właśnie o to chodziło.

Po drugie: mBank – i nieważne, że nadal nie kumam nowej strony (za każdym logowaniem przełączam się na starą wersję) – Nowa strategia mBanku, kampania i wszystkie wykorzystane nośniki oraz narzędzia były tak dobre, że nie można o niej zapomnieć mimo, że upłynęło już kilka miesięcy od launchu. Pamiętam hipsterskie delfinki i szalone koty w spotach na YouTube przygotowane dla Internetu oraz zupełnie inną telewizję „dla dorosłych” wzywającą, by poznać mBank na nowo. Pamiętam wszystkich, którzy nie mogli doczekać się na dostęp do nowej strony i setki komentarzy… To jest właśnie to coś, co każe zapamiętać i docenić strategię mBanku, bo nie ma chyba dziś osoby, która nie wiedziałaby, że mBank ma nowe logo, stronę i komunikację. Wyzwania strategiczne? Widzę tak naprawdę tylko jedno wyzwanie, które pozwoli skutecznie i angażująco przejść przez 2014 rok. Otóż wszyscy musimy trochę bardziej pochylić się nad konsumentem, dostrzec jego potrzeby i zachowania, przestać zakładać, wróżyć z fusów i niczym matka wiedzieć co dla niego lepsze…. Musimy go wysłuchać. A pomoże nam w tym jedynie zwarcie szyków. Dziś nieprawdopodobnym wydaje mi się oddzielna praca strategii i kreacji, ale także accountów

strategiczne wydarzenia roku 2013

Tiger z Wojtkiem Sokołem

PODIUM

Nowe kanały i technologie już nie tylko umożliwiają, ale wręcz wymuszają dwustronny dialog z odbiorcami. Dlatego zamiast pojedynczych „strzałów” i komunikatów rozkwit będzie przeżywał storytelling i głębsze, bardziej długofalowe angażowanie konsumentów w świat marki i historie z nim związane. Jak pokazują tegoroczne Cannes Lions trend ten jest już obecny na zachodzie i powoli wkracza do naszej świadomości. Podsumowując: Strategie postawią na storytelling, interakcję, prostotę, jakość oraz głęboki insight, a wszystko to przyprawione doskonałą kreacją. A dodatkowo, na pewno, w końcu 2014 stanie się rokiem mobile’a… NOOOT ;)))

Metafen. Można inaczej

Wprowadzenie na rynek Nju Mobile

Allegro. Pełne Pomysłów

Trójka. Nie nadaje bzdur

EkstRAklAsA

WYRÓŻNIENIA 8. Rak’n’Roll Records

9. Bytom. W hołdzie prawdziwym mężczyznom

10. Durex Love Hacker

11. Orange. Boscy w sieci

strategiczne wydarzenia roku 2013

bloger, vloger, autor bloga o mediach reklamie i marketingu, jednoosobowy kombajn multimedialny, popularyzator i wielki fan blogosfery we wszystkich jej odmianach.

„ Znalezienie odpowiedniego miksu blogerów silnych na różnych platformach oraz dobranie sposobu komunikacji i narracji do strategii marki – to będzie wyzwanie dla marek

akt, że w 2013 roku wyrazy blog, blogerzy, blogerki, blogosfera odmieniane były przez wszystkie przypadki, często w negatywnym kontekście, często przez ludzi, którzy nie mają o niej pojęcia lub znają blogosferę jedynie z wywiadów z Kominkiem lubi wpisów o Maffashion na Pudelku, paradoksalnie świadczy o wciąż rosnącym znaczeniu blogosfery. Każdy chce jak najgłośniej powiedzieć jak bardzo nie obchodzi go blogosfera :-) Nikogo więc już nie dziwi, że w mediach „mówi się o blogosferze” Blogosfera zaczęła też pisać książki – w 2014 roku będzie ich jeszcze więcej. Naturalną konsekwencją rosnącego znaczenia blogosfery będzie wciąż wzrost liczby kampanii z udzia-

12. mBank. Re-branding

strategiczNe wydarzeNia roku 2013

najciekawsze realizacje Marketingu Mobilnego z roku 2013

3 Lidl Pascal vs Okrasa

Nowinki technologiczne a strategia?

Blogosfera na przełoMie 2013/2014 roku

amie O rekl ingu et i mark łomie e z r na p 014 /2 3 1 0 2

PZU MocnoPomocni

Trochę sztuczny dla mnie podział na „starych” i „nowych” blogerów” będzie się pewnie pogłębiał, ale ci nowi, właśnie przez udział w kampaniach reklamowych szybko zrównają się ze „starymi” – „starzy” będą spokojnie realizować kampanie, według opracowanych przez siebie standardów, nowe gwiazdy blogosfery mają komfortową sytuację – mogą uczyć się na sukcesach i błędach innych blogerów, na własnych błędach i eksperymentować z własnymi, nowymi projektami. Z pewnością będzie to również rok kampanii łączonych (znowu trochę sztuczny podział na blogosferę i vlogosferę), gdzie blogerzy i marki będą wykorzystywali zarówno słowo pisane jak i przekaz wideo, a wszystko to będzie komunikowane na Facebooku, Instagramie oraz Twitterze. Znalezienie odpowiedniego miksu blogerów silnych na różnych platformach oraz dobranie sposobu komunikacji i narracji do strategii marki – to będzie wyzwanie dla marek – nie wystarczy więc tylko znajomość pojęcia

Marketing na przełoMie 2013/2014 roku

Monika Mikowska autorka bloga jestem.mobi, współwłaścicielka studia projektowego mobeedick.com

SCRABBLE WI-FI Mattel zaspokaja potrzebę ciągłego bycia online. Na ulicach Paryża rozstawione zostały hotspoty, które oferowały darmowy dostęp do internetu. Hasłem do sieci wi-fi było dowolne słowo ułożone z 7 losowych liter, punktowane podobnie jak w grze Scrabble. Im dłuższe słowo, tym więcej punktów i tym dłuższy czas korzystania z darmowego internetu. Dodatkowo, ten czas każdy mógł podwoić, publikując post na Facebooku z ułożonym słowem. Akcja otrzymała nagrodę Złotego Lwa na festiwalu Cannes Lions 2013 w kategorii Mobile. NIVEA SOLAR AD Moja ulubiona akcja z roku 2013. Brazylijski oddział NIVEA udowadnia, że można zdobyć serca mobilnych klientów, nie tworząc dla nich ani aplikacji mobilnych, ani specjalnych kampanii, a dając im to, czego często brakuje im w najmniej spodziewanym momencie, czyli… zasilania do baterii telefonu! Do prasy kobiecej NIVEA dołączyła specjalną wkładkę z ładowarką solarną, do której można było podłączyć i naładować telefon poprzez kabel USB. Genialne!

THE OFFLINE GLASS Medal ma dwie strony – dzięki smartfonom możemy być nieustannie online i zawsze w kontakcie ze znajomymi, ale chyba nie w momentach, gdy mamy ich przy boku i wyciągamy do knajpy? Tak oto zrodził się pomysł na szklankę do piwa, która zmusza do odłożenia telefonu na stół i patrzenia w oczy rozmówcy a nie na mały ekran. O praktyczności tego pomysłu można długo dyskutować. Jednak nie można odmówić tego, że zapada w pamięć. I sama szklanka i miejsce Salve Jorge Bar. PS W trend „odwyku od smartfonów” wpisała się też “szatnia dla telefonów komórkowych (The Weardrobe for your phone )

Marketing na przełoMie 2013/2014 roku

a n i k Mar e i m o Ĺ&#x201A; prze 4 1 0 2 / 3 201

spis marek

8 allegro

42 gdańsk

79 pko bank polski

10 ams

44 getin bank

81 polskibus.com

12 answear.com

46 grupa topex

83 poznań

16 bank millennium

49 hochland

85 red bull

17 biedronka

51 Kompania Piwowarska

87 renault

19 browar kormoran

54 lech poznań

89 simple

20 carlsberg

55 lidl

92 sinsay

22 castrol

57 maspex

93 tarczyński

24 credit agricole

59 neckermann

94 tołpa®

26 Danone

61 netia

96 trójka – polskie radio

28 Domino’s Pizza

63 obsessive

99 weltbild.pl

30 Drutex

65 oknoplast

101 wośp

32 durex

67 original source

105 wp.pl

34 empik.com

70 orlen

108 voda naturalna

36 eurobank

73 otcf

110 ydp

38 foodcare

74 paczkomaty inpost

112 ziaja

40 gatta

77 peugeot

113 żywiec

markowy rok 2013/2014

Kampania taktyczna moda

Najważniejsze kanały komunikacji marketingowej w 2013 roku Internet i telewizja. Digital to naturalne środowisko dla Allegro. Ze względu na pełną mierzalność – źródło ruchu, dzięki któremu możemy bardzo precyzyjnie targetować naszą ofertę i komunikaty. Przy tak potężnej ofercie, jaką dysponujemy dotarcie do konkretnego użytkownika jest najważniejsze. Kampania telewizyjna pozwoliła natomiast pokazać szerokozasięgowo profesjonalną jakość zakupów na Allegro. Plany na 2014 rok

Marta Ogórkiewicz Brand Group Manager, Marketplaces Marketing Department Grupa Allegro

Będziemy jeszcze silniej obecni w Internecie. Jeden z najważniejszych trendów związanych z tym środowiskiem to coraz lepsze narzędzia do remarketingu oraz optymalizacji zakupu placementów jak np. Programmatic buying dostarczane m.in. przez Google. Działania digitalowe w 2014 roku Procentowy podział wydatków na poszczególne media nie ulegnie większym zmianom, budżet zwiększy się ogólnie. Poprawimy jakość ruchu spływającego do Allegro. Own i Earned Media obsługujemy sami. Ze względu na unikalność produktu, jakim jest Allegro, nikt zręczniej niż nasi marketerzy nie jest w stanie na bieżąco serwować ofert i wartościowych informacji

Polub

Obserwuj

Subskrybuj

naszym klientom na samej platformie czy w Social Media. Paid Media dzielimy na stricte brandowe oraz performance. Brand wspieramy przez budowanie kreacji doskonałej jakości, dobrze spełniających swoją rolę na konkretnych placementach – to zadanie dla zewnętrznych agencji kreatywnych i mediowych. Performance marketing obsługujemy wewnętrznie.

Marketing na przełomie 2013/2014 roku

markowy rok 2013/2014

przedpremiera książki „wiedźmin. sezon burz”

Najważniejsze wydarzenie w branży w 2013 roku W Polsce dużym wydarzeniem jest szerokie wejście w e-commerce retailerów offline’owych oraz coraz większe zaufanie klientów do wyszukiwania i kupowania produktów przez smartfony. W skali globalnej, nie sposób nie zauważyć testów szybkiej dostawy (np. przy pomocy dronów przez Amazona), na której bardzo zależy użytkownikom i w kierunku której również będziemy zmierzać. Najciekawsze akcje marki w 2013 roku Największą kampanią, którą zaczęliśmy w 2013, i która będzie trwać także na początku 2014 roku, jest kampania wizerunkowa komunikująca usługi, które oferuje platforma zakupowa Allegro. Program Ochrony Kupujących, Raty PayU oraz Standard Allegro powstały, żeby naszym klientom kupowało się jeszcze wygodniej i bezpieczniej. Strefa marek Allegro jest miejscem gdzie prezentujemy naprawdę dobre oferty wyłącznie oryginalnych dystrybutorów produktów markowych. Wkrótce skomunikujemy kolejne rozwiązania podnoszące jakość zakupów. W ciągu roku realizowaliśmy w mediach targetowane kampanie taktyczne m. in. dla kategorii Moda i Uroda, Motoryzacja, Dziecko oraz Strefy Marek Allegro. Dużym sukcesem była przedpremiera na Allegro nowej książki Andrzeja Sapkowskiego „Wiedźmin. Sezon Burz”. W ciągu zaledwie pierwszych 7 dni przedpremiery użytkownicy Allegro kupili ponad 12 tys. książek najnowszej części „Wiedźmina”. W czasach, gdy średni nakład książki nie przekracza 4 tys., ten wynik cieszy i pozwala przypuszczać, że z czytelnictwem w Polsce nie jest tak źle.

Polub

Obserwuj

Subskrybuj

Marketing na przełomie 2013/2014 roku

markowy rok 2013/2014

Najważniejsze kanały komunikacji marketingowej w 2013 roku

Grażyna Gołębiowska Dyrektor Działu Komunikacji Marketingowej i PR, AMS S.A.

Jako firma B2B AMS korzysta przede wszystkim z kanałów bezpośrednich. Do komunikacji z klientami wykorzystujemy także wydarzenia branżowe i szerzej – mediowe czy gospodarcze. Nasi przedstawiciele są ekspertami licznych konferencji i sympozjów, np. w 2013 roku występowaliśmy na Kongresie Innowacyjnej Gospodarki, spotkaniach z cyklu Cannes Lions – Creative PR meeting czy Kongresie Badaczy Rynku i Opinii. Od lat korzystamy również z nowych możliwości rozmowy i interakcji z naszymi klientami, jakie otworzyły media społecznościowe. Dyskutujemy za pośrednictwem Facebooka, prezentujemy nasze niestandardowe realizacje na YouTube, inspirujemy poprzez Pinteresta. Media społecznościowe stały się normalną częścią naszej komunikacji. Plany na 2014 rok To, co szczególnie nas bardzo cieszy, to trend, który firma consultingowa Landor associates nazwała hasłem „marka jest tym, co robi”. Rozwijając tę myśl, dowiadujemy się, że to, co naprawdę ma znaczenie to to, „co marki naprawdę robią, nie to, co mówią”. Ta idea przyświeca działaniom AMS od dawna. Od lat prowadzimy programy społecznej odpowiedzialności biznesu. Są to: największy konkurs dla młodych grafików na

Polub

Obserwuj

Subskrybuj

plakat o tematyce społecznej pod nazwą Galeria Plakatu AMS, program poświęcony świadomemu kształtowaniu przestrzeni publicznej Bramy Kraju i wreszcie AMS dla Integracji – program na rzecz integracji osób niepełnosprawnych, który w 2013 roku został przekształcony w Fundację „Akademia Integracji”. Na pewno w 2014 roku – jak czytamy w raporcie Landor Associates – komunikacja marketingowa skoncentruje się na promowaniu wartości, poglądów i społecznej odpowiedzialności. To tylko potwierdza, że wybraliśmy właściwą drogę. Działania digitalowe Działania digitalowe są obecne w naszej komunikacji i nakłady na nie wzrastają w stosunku do lat ubiegłych. Nie ma w tym nic dziwnego - otacza nas coraz więcej urządzeń mobilnych, nasila się zjawisko emisji komunikatu na wielu ekranach (multi-screen). Aby dotrzeć do współczesnego odbiorcy, trzeba porozumiewać się jego językiem i używać jego narzędzi. Całość działań marketingowych w AMS jest planowania i realizowana przez marketing firmy. Najważniejsze wydarzenie w branży w 2013 roku Bez wątpienia najważniejszym wydarzeniem dla branży OOH w Polsce jest podpisanie w grudniu 2013 roku umowy koncesji na budowę i utrzymanie wiat przy-

Marketing na przełomie 2013/2014 roku

markowy rok 2013/2014

promocja e-booka jodi picoult

stankowych w stolicy. Budowa nowych wiat przez AMS rozpocznie się w 2014 roku i na jej skutki marketingowe trzeba będzie poczekać. Niemniej projekt ten ma szansę stać się impulsem do dalszego rozwoju w Polsce mebli miejskich, które są standardem na rynkach europejskich. To także impuls do porządkowania przestrzeni publicznej w Warszawie oraz realna szansa na zwiększenie udziału OOH w torcie reklamowym dzięki udostępnieniu wysokojakościowych i wysoce efektywnych powierzchni reklamowych.

busback

Patrząc na rynek z punktu widzenia wprowadzania nowych narzędzi, na wyróżnienia zasługują dwa wydarzenia. Pierwsze to umożliwienie klientom korzystającym z tzw. reklamy tranzytowej, czyli reklamy na pojazdach komunikacji miejskiej, policzenia – po raz pierwszy na rynku – zasięgu kampanii. Drugie to wprowadzenie z inicjatywy AMS do badania Target Group Index (TGI) tzw. Urban Activity Segmentation. To nowy podział mieszkańców miast ze względu na ich aktywność w przestrzeni miejskiej i cyfrowej, przygotowany przez Millward Brown. Najciekawsze akcje w 2013 roku W połowie sierpnia 2013 roku zrealizowaliśmy kampanię promującą najnowszy e-book amerykańskiej autorki bestsellerów Jodi Picoult pt. „To, co zostało”. Przy tej okazji AMS i Publio.pl wraz z Wydawnictwem Prószyński

Media przygotowały specjalną akcję – skanując QR kod umieszczony wyłącznie na plakacie w wiacie przystankowej, można było otrzymać za darmo poprzednią książkę poczytnej autorki. Przez pierwsze 2 dni trwania kampanii liczba skanów kodów QR do liczby pobrań darmowego e-booka wyniosła 53%. Wskazuje to na bardzo wysokie zaangażowanie osób korzystających z komunikacji miejskiej i znacznie przewyższa przeciętne wyniki konwersji w polskim internecie. W listopadzie i grudniu 2013 roku przeprowadziliśmy promocję Busbacka – nowej oferty kampanii na autobusach komunikacji miejskiej, która przebiegała pod hasłem: „Busback – policzalny, odblaskowy, w ruchu”. Busback to reklama na tyle autobusu, dla której po raz pierwszy na rynku możliwe jest policzenie zasięgu kampanii. Dodatkowo, w ramach promocji klienci mogą zamówić druk odblaskowy bez dodatkowych opłat. W grudniu naszym klientom zaproponowaliśmy drobne upominki świąteczne opakowane w… torby uszyte z winylu, który wcześniej był reklamą typu backlight. Takie winylowe plakaty, które zostają po zakończeniu kampanii czyścimy, myjemy i szyjemy z nich znakomicie odporne na zniszczenia torby!

torby uszyte z winylu Polub

Obserwuj

Subskrybuj

Marketing na przełomie 2013/2014 roku

markowy rok 2013/2014

Najważniejsze kanały komunikacji marketingowej w 2013 roku Wymienię kilka grup, które uważam za zdecydowanie najważniejsze.

Wojciech Tomaszewski Dyrektor ds. marketingu i e-commerce ANSWEAR.com

Po pierwsze, operacje na naszych własnych bazach. Myślę przede wszystkim o subskrybentach newslettera, członkach ANSWEAR CLUB oraz klientach sklepu. Po drugie, marketing offline’owy. Ze szczególnym uwzględnieniem reklamy telewizyjnej. Choć w tej kategorii nie możemy zapominać także o wspólnych akcjach z naszymi partnerami z rynku tradycyjnego, eventach w galeriach handlowych czy reklamie prasowej, a czasem współtworzeniu artykułów i sekcji specjalnych do drukowanych magazynów. A także o naszej pierwszej, testowej akcji radiowej, która właśnie rusza. Po trzecie, wszystkie tematy związane z Wielkim Bratem Google. A więc SEM (przede wszystkim AdWordsy) i YouTube. Po czwarte, programy afiliacyjne. Po piąte, RTB. Po szóste, media społecznościowe, ze szczególnym uwzględnieniem Facebooka i Pinteresta. Po siódme, współpraca z portalami i innymi dużymi wydawcami internetowymi. Po ósme, content marketing (tworzymy dziesiątki artykułów dotyczących tego, jak się ubierać, co się obecnie nosi, czego unikać w modzie, tworzymy własne sesje zdjęciowe, prowadzimy także blog, redagujemy dział Trendy, a większością tego contentu dzielimy się z największymi polskimi portalami internetowymi, a także dobrymi serwisami modowo-lifestyle’owymi). Po dzie-

Polub

Obserwuj

Subskrybuj

wiąte, marketing wirusowy, a po dziesiąte, partnerstwa i crosspromocje z niekonkurencyjnymi, choć dopasowanymi grupą celową, producentami i sprzedawcami, także internetowymi. Miałem wymienić kilka grup, a już wyszła mi cała dziesiątka. A nie wspomniałem choćby o sponsoringu, patronatach (tylko w ostatnim czasie książka o modzie męskiej, do której także współtworzyliśmy treści, w tym zdjęcia, oraz kilka wydawnictw muzycznych), prowadzeniu sklepów akcyjnych (np. w 2013 roku po raz kolejny pełniliśmy rolę jedynego i oficjalnego sklepu Męskiego Grania), współpracy z blogosferą, obecnością w porównywarkach cen, reklamie video w serwisach VOD czy bardzo licznych konkursach. Na koniec chciałbym wspomnieć, że nie zamykamy się na żadne nowości, kanały i narzędzia marketingowe. Większość chętnie testujemy. Oczywiście na początek na małych budżetach. I przy założeniu, że uda nam się porozumieć w kwestiach modelu współpracy i stawek. A na końcu i tak wszystko analizujemy. Zwrot z inwestycji, odsetek nowych klientów czy, w dłuższej perspektywie, customer lifetime value. Słabych akcji nie kontynuujemy, średnim dajemy jeszcze jedną lub dwie kolejne szanse, mocne regularnie powtarzamy i staramy się zwiększać budżety przeznaczane na nie. Plany na 2014 rok Uważam się za zwolennika teorii, której od jakiegoś czasu mocno bronię w różnych miejscach, a która mówi

Marketing na przełomie 2013/2014 roku

markowy rok 2013/2014

bitwa stylistów

o tym, że dobry e-marketingowiec to przede wszystkim dobry analityk. Mam tu na myśli głównie małe organizacje. W większych dobry e-marketingowiec może sobie pozwolić na zatrudnienie dobrych analityków. Jestem absolutnie pewny tego, że w przyszłości prawie każdy e-commerce będzie mniej lub bardziej sprawnie pracował nad procesem zbliżonym do modelu: zbieranie danych  operacje na danych  analiza  wnioski  działanie. Gdzie pojęcie „działanie” może mieć wiele różnych znaczeń, że wspomnę tylko o silnikach rekomendacji, e-mailingu, marketing automation czy skutecznej i zróżnicowanej komunikacji marketingowej. E-sklep przyszłości to sklep, w którym wiele elementów, a dokładnie treści na stronie, począwszy od samej strony głównej, poprzez kategorie, a skończywszy na kartach produktu, wygląda zupełnie inaczej dla różnych odwiedzających. Może się zdarzyć, że stu odwiedzających sklep internetowy zobaczy sto różnych stron głównych, a stu odbiorców newslettera zobaczy sto jego inkarnacji. RTB czy tzw. marketing automation to dopiero początek!

kanaście % w porównaniu z dwoma poprzednimi latami. Mówię tu jednak o całościowym budżecie marketingowym, a nie tylko tej części przeznaczonej na tzw. digital. Po drugie, przeprowadziliśmy drugą i zarazem największą w swojej krótkiej historii kampanię telewizyjną, która spowodowała, że odsetek wydatków przeznaczonych na klasyczny marketing offline’owy zaczął być porównywalny z tym, dotąd zdecydowanie górującym, odsetkiem wydatków e-marketingowych. Za 95% naszych działań odpowiada wewnętrzny dział marketingu. Bardzo nieliczny jak na tę liczbę akcji i partnerstw, za to doskonale zorganizowany i skuteczny. Są jednak projekty, przy których potrzebujemy dodatkowego wsparcia. Przykładem jest tutaj nasza ostatnia kampania telewizyjna „Masz Internet? To korzystaj!”, podczas której kreacją i produkcją reklamy zajęła się agencja Walk Creative, a za planowanie i zakup mediów odpowiadał dom mediowy MediaOn. Oczywiście przy naszej stałej współpracy na wszystkich w/w polach. Ale to tak naprawdę tylko wyjątki potwierdzające regułę, że wszystko robimy sami. Także same kreacje reklamowe. Sami też przygotowujemy mediaplany, sami negocjujemy i kupujemy media.

Budżet na działania marketingowe w 2013 roku Najważniejsze wydarzenie w branży w 2013 roku

answear w tv

Zdradzę jedynie kilka szczegółów. Po pierwsze, również dzięki wsparciu funduszu inwestycyjnego, który kilka miesięcy temu postanowił zainwestować w nasz biznes, w 2013 roku nasze budżety marketingowe urosły o kil-

Polub

Obserwuj

Subskrybuj

Nie zaobserwowałem zbyt wielu przesadnie rewolucyjnych wydarzeń. Oczywiście mamy do czynienia z wciąż nowymi i niezbyt powszechnie stosowanymi rozwiąza-

Marketing na przełomie 2013/2014 roku

markowy rok 2013/2014

niami, takimi jak marketing automation, reklama mobilna czy RTB, ale nie urodziły się one w ostatnim roku, tylko mają dłuższą historię. Powiem więc, trochę ogólnie, że cieszy mnie dość dobra kondycja, szczególnie średnich i dużych, sklepów internetowych. Widać, że polskie e-sklepy rozwijają się z roku na rok, stają się coraz bardziej profesjonalne, a także coraz więcej inwestują w reklamę. Nie tylko internetową. Rok 2013 to chyba pierwszy rok, w którym tak wiele polskich e-commerce’ów było obecnych np. w TV. To pokazuje, że branża ma się całkiem dobrze. Cieszy także, że w większości przypadków nie traktujemy siebie nawzajem jako „złych” konkurentów, tylko zaczynamy ze sobą rozmawiać, wymieniać się doświadczeniami, a nawet współpracować. Także w ramach Izby e-Commerce Polska. To bardzo pozytywny znak. Najciekawsze akcje marki w 2013 roku wideoporady mai sablewskiej

Przyznam, że ciężko wybrać tylko trzy. Po chwili namysłu postawię więc na 3 grupy tematów. Pierwsza to obecność ANSWEAR.com w telewizji. Nie tylko przeprowadziliśmy w październiku i listopadzie naszą kampanię telewizyjną (spot), która zebrała bardzo wiele pozytywnych komentarzy, ale także postawiliśmy na wszelkiego rodzaju tzw. product placementy w serialach TV czy programach rozrywkowych. Szczególnie udanie współpracuje się nam z TVN, gdzie zaistnieliśmy kilkukrotnie m.in. w DDTVN, „Prawie

Polub

Obserwuj

Subskrybuj

Agaty” czy programie „Sablewskiej sposób na modę”. Jeśli jesteśmy przy Mai – współpracujemy z nią nie tylko w obszarze telewizyjnym. Maja współtworzy nasz dział Trendy, wskazując naszym klientom najciekawsze rozwiązania stylizacyjne, a także nagrywa wideoporady, które można znaleźć m.in. na naszym kanale YouTube lub na naszym blogu. Aktywnie staramy się wykorzystywać w takich przypadkach mechanizmy adnotacji i pozwalamy naszym widzom na bezpośrednie przejścia do strony produktów pokazywanych w filmikach. Druga grupa dotyczy konkursów, które kochają nasi klienci. Każdego miesiąca organizujemy ich co najmniej kilka. Najbardziej chyba lubimy konkursy, w których nasi użytkownicy i klienci muszą wykazać się sporą dawką kreatywności (jak np. w przypadku konkursu z okazji naszych 2. urodzin lub akcji „Urzekła nas Twoja historia”). Trzecia grupa tematów to akcje viralowe. W 2013 roku przygotowaliśmy m.in. akcję z hipsterską brodą, w której sam filmik na YouTube zanotował ponad 140 tys. wyświetleń. Zorganizowaliśmy również prawdziwą (!) wypożyczalnię zegarków w ramach akcji „Wypożycz zegarek jak minister”. Kilka nagród, które uzyskaliśmy w 2013 roku za nasze akcje viralowe, a także dziesiątki ukazań w mediach i tysiące osób, które w ten sposób trafiły do naszego sklepu, pokazały, że warto było postawić także na takie działania.

Marketing na przełomie 2013/2014 roku

markowy rok 2013/2014

„

TOMASZ MARSZAŁŁ, MARSZAŁŁ, Dyrektor Dyrektor Departamentu Departamentu TOMASZ Marketingu w w PKO PKO Banku Banku Polskim Polskim Marketingu

W W 2014 2014 roku roku ok. ok. 40% 40% całego całego budżetu budżetu zostanie zostanie wydane wydane na na działania działania digitalowe. digitalowe.

Budżet Budżet przeznaczony przeznaczony na na działania działania digital digital był był większy większy niż niż w w latach latach poprzednich poprzednich ii wyniósł wyniósł ok. ok. 30% 30% wydatków wydatków marketingowych marketingowych (w (w porównaniu porównaniu zz 15% 15% w w 2012 2012 roku roku ii 7% 7% w w 2011 2011 roku). roku). Anna Kubicka, Kubicka, Kierownik Kierownik Komunikacji Komunikacji Anna Marketingowej Grupa Grupa Topex Topex Marketingowej

Maciej Maciej Jania, Jania, Dyrektor Dyrektor Zarządzający Zarządzający Domino’s Domino’s Pizza Pizza

„

Renault Renault Polska Polska w w 2013 2013 roku roku zwiększyła zwiększyła inwestycje inwestycje w w komunikację komunikację za za pomocą pomocą internetu internetu aż aż oo 6%. 6%.

Rafał Grunwald, Grunwald, Dyrektor Dyrektor Rafał marketingu Neckermann Neckermann Polska Polska marketingu

Grzegorz Paszta, Paszta, Attache Attache Grzegorz Prasowy Renault Renault Polska Polska Prasowy

Polub

Obserwuj

Subskrybuj

Marketing na przełomie 2013/2014 roku

markowy rok 2013/2014

Najważniejsze kanały komunikacji marketingowej w 2013 roku i plany na 2014 rok

Beata Krupińska Dyrektor Departamentu Komunikacji Marketingowej, Bank Millennium

Jak dotąd telewizja jest nadal podstawowym medium w kategorii bankowej. Nie przewidujemy, aby ta sytuacja miała się zmienić w najbliższym czasie, aczkolwiek zwiększa się systematycznie rola komunikacji online. Budżet na działania digitalowe Budżet na działania digitalowe oraz jego udział w budżecie całkowitym systematycznie rosną, w 2014 r. będzie to około jednej czwartej całego budżetu mediowego. Przy prowadzeniu działań promocyjnych online korzystamy z usług wyspecjalizowanych agencji zewnętrznych, ale oczywiście działania te są koordynowane i nadzorowane przez osoby z Banku – specjalistów w zakresie działań digitalowych. Najważniejsze wydarzenie w branży w 2013 roku Naszym zdaniem na pewno znaczącymi wydarzeniami w bankowości w 2013 r. był rebranding całej grupy BRE Banku na mBank, fuzja grupy Santander z grupą BZ WBK oraz zawarcie porozumienia przez 6 banków w sprawie stworzenia aplikacji do płatności mobilnych.

Polub

Obserwuj

Subskrybuj

Najciekawsze akcje marki w 2013 roku Za najciekawszą akcję uważamy konkurs „Taksówką do marzeń”, przeprowadzony jesienią tego roku na YouTube. Zadaniem uczestników było nagranie 30-sekundowego filmiku prezentującego marzenie lub cel, do realizacji którego dążą oraz zamieszczenie go w sekcji konkursowej kanału Banku Millennium na YouTube. Film można było także nagrać w „londyńskiej” taksówce z oznakowaniem i w kolorach Banku, którą po rozpoczęciu konkursu można było spotkać na ulicach Warszawy, Trójmiasta, Poznania, Wrocławia oraz Krakowa. Konkurs spotkał się z bardzo dobrym przyjęciem. Zgłoszono do niego 501 filmów, w których uczestnicy zaprezentowali swoje marzenia i plany. 220 zgłoszeń, które otrzymały minimum 500 głosów internautów, zakwalifikowało się do finału rywalizacji. W trakcie trwania konkursu filmy umieszczone na kanale Banku Millennium na YouTube obejrzano ponad 2,5 miliona razy, a na te, które zakwalifikowały się do finału, oddano łącznie ponad 324 tys. głosów. Główna nagroda w konkursie wyniosła 100 tys. zł. Zwycięzca konkursu, dzięki zdobytej wygranej, będzie mógł dokończyć budowę własnego ośrodka do wakeboardingu, pierwszego w województwie lubuskim. Zdobywcy drugiego i trzeciego miejsca otrzymali odpowiednio 20 tys. zł i 10 tys. zł na realizację swoich marzeń.

Marketing na przełomie 2013/2014 roku

markowy rok 2013/2014

Najważniejsze kanały komunikacji marketingowej w 2013 roku

Jakub Cichecki Dyrektor Działu Marketingu Jeronimo Martins Polska S.A.

Sieć sklepów Biedronka realizuje zintegrowane kampanie marketingowe, których elementem są działania w różnych mediach. Do najważniejszych kanałów komunikacji w 2013 roku możemy zaliczyć: telewizję, internet i radio. W 2013 roku m.in. radio stało się dla nas nowym kanałem komunikacji z klientami, który do tej pory sporadycznie był stosowany przy niektórych kampaniach. Obecnie zdecydowaliśmy się na wykorzystanie tego medium w większym stopniu, ponieważ jego charakter pasuje do struktury naszej aktualnej oferty. Radio wykorzystywane jest częściej w kampaniach typu call2action (wzywających odbiorców do działania. Dodatkowo przez blisko 1,5 miesiąca komunikowaliśmy w naszych kampaniach produkt dnia. Zależało nam, żeby w możliwie najszybszy sposób dotrzeć do klientów z komunikatem, że np. oferta jest dostępna tylko dzisiaj w Biedronce – w tej sytuacji radio jest doskonałym kanałem komunikacji. Radio daje dużą elastyczność działania, ze względu na stosunkowo krótki czas potrzebny na przygotowanie materiałów do emisji. Istotnymi kanałami komunikacji był również BTL oraz komunikacja w sklepie. W naszych placówkach dystrybuujemy „Inspiracje tygodniowe” oraz foldery związane z akcjami tematycznymi. Dostępne są również

Polub

Obserwuj

Subskrybuj

dwa magazyny „Moje Smaki Życia” oraz „Kropka TV”. Publikacje w sklepach komunikują ofertę produktową, stanowią również źródło inspiracji dzięki zamieszczanym w nich praktycznym radom oraz przepisom kulinarnym. Działania digitalowe i plany na 2014 rok Kampanie planujemy w taki sposób, aby jak najbardziej efektywnie dotrzeć do konsumentów z naszym komunikatem. Jeśli chodzi o wybór konkretnych kanałów komunikacji, również dobieramy je w zależności od komunikatu czy oferty, którą promujemy. Widzimy dużą rolę internetu w komunikacji z klientami i jest to z pewnością trend, który będzie rosnący przez następne lata. W zakresie planowania mediów współpracujemy z domem mediowym MEC, a przy kreacji reklam z firmą Duda. Najciekawsze wydarzenie w branży W 2013 roku nasza kampania reklamowa sieci sklepów Biedronka „Daj się zaskoczyć jakością Biedronki” została uhonorowana nagrodą Effie w kategorii „Retail”. To już czwarta statuetka Effie dla sieci sklepów należącej do Jeronimo Martins Polska. Konkurs Effie ma największą rozpoznawalność w branży marketingowo-reklamowej i jest najbardziej cenionym konkursem w Polsce.

Marketing na przełomie 2013/2014 roku

markowy rok 2013/2014

Najciekawsze akcje marki w 2013 roku

KAMPANIA „MY POLACY TAK MAMY”

kampania wizerunkowa pieluszek dada premium

Do najciekawszych akcji marketingowych jakie były prowadzone w 2013 roku zaliczamy m.in. kampanię reklamową „My Polacy tak mamy!”. W spotach reklamowych wystąpił aktor Daniel Olbrychski, znany ze swojego zamiłowania do polskiej kultury i polskiej kuchni. Kampania cieszyła się bardzo dużym zainteresowaniem. Korzystny odbiór spotów kampanii potwierdzają m.in. wyniki badań przeprowadzonych przez agencję badawczą TNS Polska w marcu 2013 roku. Spot z udziałem pana Daniela Olbrychskiego ok. 60 proc. respondentów odebrało pozytywnie, zaś kolejne 30 proc. ankietowanych oceniło go neutralnie. Jest to szczególnie dobry wynik w kontekście głównego celu całej kampanii – promowania polskich produktów. Wsparciem kampanii w telewizji były nowo zaprojektowane billboardy reklamowe, przy których respondenci badania jakościowego (TNS badanie wspomniane powyżej) zareagowali z dużym entuzjazmem i odnieśli się do nich bardzo pozytywnie. Celem kolejnej kampanii wizerunkowej pieluszek Dada Premium, która ruszyła na początku maja 2013 r., było zwiększenie świadomości o specyficznych potrzebach małych dzieci. W jej ramach przygotowano spot TV, reklamy na stronach internetowych, a także artykuły sponsorowane w czasopismach dla rodziców. Materiały poradnikowe przygotowane wspólnie

Polub

Obserwuj

Subskrybuj

z ekspertami Instytutu Matki i Dziecka pojawiły się w czasopismach dla rodziców oraz na specjalnie dedykowanej stronie internetowej www.dada.pl. Akcja związana z pieluszkami Dada Premium znalazła swoją kontynuację również w kolejnych miesiącach. W listopadzie uruchomiliśmy konkurs „Szkrabie uśmiechy Dady”, gdzie nagradzane były zdjęcia dziecięcych uśmiechów z najciekawszym uzasadnieniem tego, co sprawia im radość. Nowa kampania, oprócz sklepów Biedronka, obecna była w prasie, internecie oraz na Facebooku. Materiały promocyjne związane z kampanią i konkursem pojawiły się także w szkołach rodzenia i placówkach medycznych. W październiku rozpoczęliśmy kolejną odsłonę kampanii reklamowej. Główną bohaterką spotów emitowanych w telewizji była znana dziennikarka i prezenterka Marzena Rogalska. Nowa odsłona kampanii reklamowej skupiła się na kluczowych cechach oferty sklepów Biedronka – codziennie niskich cenach w połączeniu z dodatkową, specjalną ofertą cenową dla produktów z wybranych kategorii asortymentowych. Wybór Pani Marzeny Rogalskiej nie był przypadkowy. Podobnie jak w przypadku Pana Daniela Olbrychskiego doceniliśmy między innymi dotychczasowe zaangażowanie Pani Marzeny w promocję Polski oraz polskich produktów, które jest spójne z filozofią marki Biedronka.

Marketing na przełomie 2013/2014 roku

markowy rok 2013/2014

aplikacja „mapa kormoranów”

Najważniejsze kanały komunikacji marketingowej w 2013 roku W dalszym ciągu dominującym kanałem komunikacji z fanami naszych produktów jest Facebook. Interakcja i niemal natychmiastowa informacja zwrotna, czy piwo smakuje czy nie powoduje, że najlepiej czujemy się w tym środowisku. Bardzo cieszy nas również dalszy nieprzerwany wzrost piwnej blogosfery i serwisów tematycznie związanych z nasza branżą. Plany na 2014 rok

Paweł Harajda Specjalista ds. mediów społecznościowych, opiekujący się m.in. Browarem Kormoran

W bardzo ciekawy sposób rozwija się wideo w sieci i mocno się temu przyglądamy. Kanały takie jak Pinterest czy Instagram na chwilę obecną – choć również notują wzrost w liczbie polskich użytkowników – nie okazały się dla nas tak bardzo interesujące. Może Google+? ;) Ze względu na to, że Internet jest głównym kanałem komunikacji zabiera on największą część budżetu marketingowego. W stosunku do poprzedniego roku możemy mówić o 10-15% wzroście. Najciekawsze akcje marki w 2013 roku Aplikacja „Mapa Kormoranów”, dzięki której fani mogą sprawdzić na Facebooku dostępność swoich ulubionych piw w sklepach bądź lokalach oraz zgłaszać te z

Polub

Obserwuj

Subskrybuj

miejsc, które posiadają lub nie posiadają w swojej ofercie danych piw. Pomaga ona fanom znaleźć to, czego szukają, a nam dostarcza wiele ciekawych danych. Już w pierwszych dniach od startu kilkaset osób skorzystało z aplikacji. „Gruit Kopernikowski” – pierwsze w Polsce (dostępne w sprzedaży) lawendowe piwo bezchmielowe, które powstało we współpracy z Muzeum Warmii i Mazur w Olsztynie. Było oficjalne odszpuntowanie beczki, premiera w lokalu razem z fanami i opowieść o XVI wiecznej intrydze z Kopernikiem w roli głównej. Kontynuacja serii piw „Podróże Kormorana”, czyli praca nad produktami, o których często nasi fani wspominali w prośbach kierowanych do Browaru oraz Projekt PLON – piwo chmielone wyłącznie polskim chmielem Sybilla z własnej plantacji. PL is ON :)

Marketing na przełomie 2013/2014 roku

markowy rok 2013/2014

Najważniejsze kanały komunikacji marketingowej w 2013 roku W 2013 roku Carlsberg Polska wprowadził bardzo wiele nowości i innowacji. Marka Okocim zyskała nowy wariant – Okocim Radler. Wraz z początkiem maja 2013 roku, na półkach pojawiło się pierwsze piwo z nowej limitowanej linii piw specjalnych warzonych przez Browar Okocim. To pierwsza linia piw w historii polskiego rynku, zaplanowana na każdą porę roku, z uwzględnieniem charakterystycznych dla niej świąt i wydarzeń sezonowych. Każdy gatunek piw specjalnych będzie warzony raz do roku, wyróżniając się unikalnym smakiem.

Melania Popiel Doradca ds. Komunikacji i rzecznik prasowy Grupy Carlsberg

2013 rok był także przełomowy dla najstarszej marki w portfolio Carlsberg, czyli Okocimia. Celem prowadzonych działań było podkreślenie jej młodego, walecznego i odważnego charakteru. Aby dotrzeć do młodszej grupy docelowej, marka wprowadziła nowe etykiety, zarówno na butelkach, jak i puszkach produktów. Dodatkowo Okocim zaangażował się w drugi co do popularności sport w Polsce i został Sponsorem Polskiej Siatkówki. Prowadzone działania pokazywały, że w życiu – podobnie jak na boisku do siatkówki – nie ma remisów i ważne jest, aby mieć odwagę do bycia sobą w każdym momencie. W przypadku marki Okocim, działania komunikacyjne były prowadzone głównie za pośrednictwem takich kanałów jak: TV, outdoor oraz Public Relations. W naj-

Polub

Obserwuj

Subskrybuj

większych stacjach TV w Polsce można było zobaczyć 8-sekundowy spot, dotyczący współpracy z Polską Siatkówką, reklamę wariantu Okocim Jasne Pełne oraz orzeźwiającą wersję poświęconą piwu Okocim Radler. Oprócz tego we wrześniu, w związku z Mistrzostwami Europy w Siatkówce Mężczyzn, w największych miastach Polski pojawiły się billboardy promujące Okocim jako Sponsora Polskiej Siatkówki. Plany na 2014 rok W 2014 roku Carlsberg Polska będzie budował swoją pozycję w oparciu o innowacje wprowadzone w 2013 roku. Oferta Okocimia Radlera będzie prawdopodobnie rozszerzona o nowe smaki a marka Grimbergen będzie powiększać swoją obecność w kolejnych lokalach. Obecnie dostępna jest w ponad 60-ciu. Najważniejsze wydarzenie w branży w 2013 roku Wydarzenie, które w 2013 roku zdecydowanie było dla branży piwnej jednym z najważniejszych to Gala „Piwne Pozytywy” zorganizowana przez Związek Browarów Polskich. Podczas Gali branża miała możliwość prezentacji bogactwa i różnorodności stylów piwnych. Można było również degustować piwa wraz z dobranymi przez ekspertów piwnych potrawami. Była to również pierwsza edycja wręczenia nagród osobom, które przyczyniają się do rozwoju Polskiej Branży Piwowarskiej.

Marketing na przełomie 2013/2014 roku

markowy rok 2013/2014

O branży piwnej na NowymMarketingu

Okocim z siatkówką na billboardach!

Najciekawsze akcje w 2013 roku Rok 2013 obfitował w wydarzenia związane z wprowadzeniem na rynek dwóch nowych marek w niestandardowy sposób. Duże zainteresowanie konsumentów wzbudziła akcja marketingowa marki Grimbergen, podczas której liderzy opinii otrzymywali – za pośrednictwem przebranych za mnichów kurierów – eleganckie pakiety w formie starej księgi, z piwami i firmowym pokalem Grimbergena w środku. Ponadto, dla członków Bractwa Feniksa, zrzeszającego fanów piwa, zorganizowane zostały warsztaty

Polub

Obserwuj

Subskrybuj

z sensoryki w Warszawie i Krakowie, a także konferencja prasowa w restauracji Forteca, którą uświetniła obecność mnichów z opactwa Grimbergen w Belgii. Ponadto, zdecydowaliśmy się podjąć rzadko stosowaną w naszym kraju praktykę – wprowadzić piwo Grimbergen tylko do lokali. Uznaliśmy, że brak jego obecności w standardowych kanałach sprzedaży wzbudzi ciekawość oraz nada marce prestiżu, czego najlepszym wyrazem jest wzrost liczby lokali w ostatnich miesiącach, które w swojej ofercie chcą mieć piwo Grimbergen. Z kolei wraz z pojawianiem się na rynku kolejnych odsłon piwa Sezonowego – jedynego piwa w Polsce, które pojawia się cyklicznie, tylko raz w roku – zorganizowane zostały wysyłki tematyczne. Wybrani dziennikarze i liderzy opinii otrzymywali pakiety z piwem i wiankami, przygotowywanymi odrębnie dla każdego z dostępnych wariantów piw Sezonowych. Dla piwa Świętojańskiego przygotowany został wieniec świętojański, piwu Dożynkowemu towarzyszył wieniec dożynkowy, natomiast dla piwa Świątecznego wybrany został tradycyjny wieniec adwentowy.

Marketing na przełomie 2013/2014 roku

markowy rok 2013/2014

Najważniejsze kanały komunikacji marketingowej w 2013 roku i plany na 2014 rok

Anna Wilczewska Dyrektor marketingu marki Castrol w Polsce

Kluczowym kanałem komunikacji dla marki Castrol jest obecnie internet. Doceniamy skuteczność kampanii digitalowych, możliwości w zakresie targetowania do określonych grup odbiorców, jak również bezpośredni kontakt z klientem.Taką strategię będziemy kontynuować również w roku 2014. Chcemy być coraz mocniej widoczni online, co jest zgodne z założeniami globalnej strategii naszej firmy. Pracujemy nad obecnością marki w wyszukiwarkach oraz prowadzimy standardowe kampanie wizerunkowe. Często wspólnie z największymi portalami realizujemy długoterminowe projekty specjalne. Nie może nas też zabraknąć w mediach społecznościowych, które są dla nas idealnym uzupełnieniem dialogu z klientami. Budżet na działania digitalowe Z każdym rokiem przeznaczamy coraz większy procent budżetu na działania digitalowe. Szacujemy, że docelowo taki budżet powinien sięgać 50 procent. Działania prowadzi agencja zewnętrzna. Najważniejsze wydarzenie w branży w 2013 roku Najważniejszym marketingowym wydarzeniem 2013 był dla nas puchar Volkswagen Castrol Cup – cykl

Polub

Obserwuj

Subskrybuj

wyścigów, który obejmował siedem rund, rozgrywanych na pięciu torach. 25 kierowców z ośmiu krajów rywalizowało na następujących obiektach: Slovakiaring, Automotodrom Brno, Tor Poznań, Red Bull Ring i Hungaroring. Zawodnicy ścigali się w specjalnie przygotowanych Volkswagenach Golfach GTI z silnikami o mocy 310 KM (260 KM plus 50 KM uzyskiwanych dzięki systemowi Push-to-Pass), zalewanych olejem Castrol EDGE Professional Longlife III 5W-30. W wyścigach gościnnie uczestniczyli także Jerzy Dudek, Przemysław Saleta, Bartosz Obuchowicz, Tomasz Gollob czy startujący na co dzień w rajdowym cyklu WRC Andreas Mikkelsen. W latach 2014 i 2015 odbędą się kolejne edycje pucharu Volkswagen Castrol Cup. Najciekawsze akcje marki w 2013 roku Jedną z akcji był wspomniany już puchar Volkswagen Castrol Cup. Ten projekt jest efektem strategii biznesowej naszej marki, której integralną częścią jest ścisła współpraca z producentami samochodów. Kierowcy powinni mieć świadomość, że tylko olej idealnie dopasowany do potrzeb konkretnego silnika zapewni jednostce napędowej pełną ochronę i bezproblemową eksploatację przez długie lata. I to właśnie było celem naszej kolejnej akcji w 2013 roku – wiosennej kampanii reklamowej. Z jednej strony podkreślaliśmy rekomendacje flagowego pro-

Marketing na przełomie 2013/2014 roku

markowy rok 2013/2014

castrol academy

duktu Castrol EDGE przez wiodących producentów samochodów, z drugiej edukowaliśmy i rozwiewaliśmy mity wokół eksploatacji auta czy doboru oleju. Z reklamami i przekazami edukacyjnymi byliśmy

Bardzo ważną grupą docelową naszych działań komunikacyjnych są też odbiorcy B2B. Doskonale zdajemy sobie sprawę, że to właśnie mechanicy lub sprzedawcy są niezwykle wpływowymi doradcami klienta ostatecznego, jeśli chodzi o wybór marki oleju. Aby dotrzeć do naszych klientów z branży motoryzacyjnej, posługujemy się wieloma narzędziami. Jednym z nich są specjalistyczne szkolenia „Castrol Academy” kierowane do mechaników. W 2013 roku znacząco zmieniliśmy ich formułę – uczestników zachęca teraz nowoczesna, interaktywna forma treningów z wykorzystaniem doświadczeń chemicznych oraz fakt, że największy nacisk jest położony na kwestie praktyczne. Unowocześniona „Castrol Academy” cieszy się bardzo dużą popularnością. Szkolenia to element strategii biznesowej oraz wizerunkowej marki Castrol w Polsce. Ich głównym założeniem jest przekazywanie informacji nie tylko o konkretnych produktach, ale przede wszystkim poszerzanie wiedzy o środkach smarnych i najnowszych rozwiązaniach technologicznych, wykorzystywanych zarówno w samochodach użytkowanych na co dzień, jak i w świecie sportów motorowych.

volkswagen castrol cup

Polub

Obserwuj

obecni w prasie, internecie i radiu, akcja w sieci była wspierana przez pozycjonowanie w wyszukiwarkach oraz kampanię na portalu społecznościowym Facebook, a w najważniejszych miastach Polski trwała kampania outdoorowa.

Subskrybuj

Marketing na przełomie 2013/2014 roku

markowy rok 2013/2014

Jakub Gruchot Młodszy specjalista ds. komunikacji marketingowej Credit Agricole Bank Polska

Najważniejsze kanały komunikacji marketingowej w 2013 roku

naszych działań w 2013 roku był marketing bezpośredni, a w szczególności mailingi tradycyjne.

Dla marki Crédit Agricole najważniejszymi kanałami dotarcia do konsumentów w 2013 r. były telewizja, Internet i marketing bezpośredni. Wbrew głosom niektórych ekspertów, twierdzących, że wykorzystywanie telewizji w komunikacji marketingowej znajduje się w fazie schyłkowej, dla branży finansowej w dalszym ciągu to właśnie mały ekran odgrywa kluczową rolę. Obecność w tym medium pochłania ok. 50% budżetów reklamowych w Polsce Produktem, którego promocję trudno sobie wyobrazić bez wykorzystania telewizji, jest kredyt gotówkowy, o którego nabywców toczy się najbardziej zacięta rywalizacja tak pomiędzy bankami, jak i instytucjami parabankowymi. W tym roku mieliśmy do czynienia z sytuacjami, w których 15 instytucji prowadziło równocześnie kampanię telewizyjną kredytu gotówkowego, przy czym ten rodzaj wydatków stanowił ponad 70% budżetu kampanijnych. Oczywiście dzieje się tak, ponieważ telewizja nadal umożliwia najbardziej efektywne budowanie i utrzymywanie znajomości marki na satysfakcjonującym poziomie.

Plany na 2014 rok

Na znaczeniu zyskuje także Internet, gdyż bez względu na przedziały wiekowe, coraz większa liczba Polaków codziennie korzysta z sieci. To właśnie działania w tym kanale dotarcia uszczuplają udziały prasy w wydatkach reklamowych. Stąd też i my intensyfikujemy naszą obecność w Internecie. Trzecim istotnym obszarem

Polub

Obserwuj

Subskrybuj

Jestem przekonany, że w dalszym ciągu telewizja będzie miała priorytetowe znaczenie dla instytucji finansowych. Rok 2014 bez wątpienia będzie kolejnym rokiem zyskiwania na znaczeniu komunikacji marketingowej w Internecie. Dzięki rosnącej popularności smartfonów i tabletów, coraz większą rolę będzie odgrywać mobile. Zmiany te jednak określiłbym jako ewolucyjne, a nie rewolucyjne. Wszyscy mamy świadomość, że zachodzą i znamy ich dynamikę. Oczywiście uwzględniamy je w naszych działaniach, i dlatego w tym 2013 roku m.in. wprowadziliśmy nowe strony internetowe w technologii responsive web design. Coraz większą popularnością cieszą się również działania niestandardowe – współpraca z blogerami, murale, webinaria, podcasty i akcje w mediach społecznościowych. W 2014 roku w dalszym ciągu będą one zyskiwać na znaczeniu. Jednocześnie przewiduję, że będziemy obserwować powolny powrót do tradycyjnych form marketingu, wynikający z faktu, że duża część komunikacji przeszła do tańszego Internetu (np. e-mailingi itd.). Dlatego kanał ten staje się coraz bardziej zatłoczony, a koszty dotarcia rosną. Konsumenci otrzymują dziesiątki, o ile nie setki e-maili dziennie, z których większość to komunikaty

Marketing na przełomie 2013/2014 roku

markowy rok 2013/2014

Promocja 3x0 online

marketingowe. Dlatego też firmy, które mogą sobie na to pozwolić, wracają do sprawdzonego marketingu bezpośredniego – listów papierowych, które dają większą szansę na dotarcie komunikatu do odbiorcy. Działania digitalowe Wielkość budżetu przeznaczonego na działania digitalowe stale i szybko rośnie – mówimy o kilkudziesięcioprocentowym wzroście rok do roku. Z tą tendencją będziemy mieć do czynienia także w kolejnych latach. Jednak wciąż wysokość wydatków na działania digitalowe będzie niższa niż obecność w telewizji, z tym że różnica ta z roku na rok jest coraz mniejsza.

Kampania kredytu prostoliczonego

W kampanie prowadzone przez Credit Agricole zaangażowani są pracownicy banku, współpracujące agencje oraz dom mediowy. W związku ze skalą naszej działalności, liczbą prowadzonych kampanii oraz ścisłymi regulacjami prawnymi sektora bankowego w obszarze marketingu – w kilku departamentach – zatrudnionych jest 66 osób. Najważniejsze wydarzenie w branży w 2013 roku

Responsywna strona credit-agricole.pl

Trudno oceniać, jakie wydarzenie było najważniejsze, ale bez wątpienia duże zainteresowanie wzbudziło wprowadzenie nowego mBanku. Mam na myśli nie tylko innowacyjny system bankowości internetowej, ale także rebranding, prowadzący do połączenia kilku marek.

Polub

Obserwuj

Subskrybuj

Najciekawsze akcje marki w 2013 roku Jeśli chodzi o działania w Internecie, to na początku 2013 roku wprowadziliśmy responsywną stronę klubrabatowy.pl . Kolejnym krokiem ku pełnej responsywności, było wdrożenie nowej wersji serwisu informacyjnego credit-agricole.pl Cały czas optymalizujemy serwisy własne, gdyż widzimy, że ich skuteczność jest znacznie wyższa niż pozostałe działania, jakie prowadzimy w Internecie. Rok 2013 upłynął w naszym banku pod znakiem loterii – kredytu prostoliczonego, w której do wygrania była spłata kredytu oraz kont osobistych, w której codziennie losujemy jednego klienta, który wygrywa równowartość swojej pensji. W 2013 roku po raz pierwszy prowadziliśmy kampanię telewizyjną kredytu hipotecznego. To jeden z najtrudniejszych produktów bankowych do promowania, przede wszystkim ze względu na uwarunkowania prawne, które musi spełnić klient, aby móc z niego skorzystać. Dlatego – zgodnie z naszym motto „Prosto i z sensem” – przygotowaliśmy promocję 3x0. Klienci nie płacili prowizji za udzielenie kredytu, nie ponosili kosztów związanych z wyceną nieruchomości, a w przypadku, gdy będą chcieli spłacić go wcześniej, to również z tego tytułu nie zapłacą prowizji. O sukcesie kampanii najlepiej świadczy fakt, że założony plan sprzedażowy zrealizowaliśmy z naddatkiem.

Marketing na przełomie 2013/2014 roku

markowy rok 2013/2014

serwis glodomaniacy.pl

Najważniejsze kanały komunikacji marketingowej w 2013 roku Dla marek takich jak marki Danone cały czas kanał telewizyjny jest kanałem bardzo istotnym. Jednak znacząco zwiększa się waga kanałów digitalowych i ich udział procentowy w całości budżetu również rośnie. Plany na 2014 rok

Bartosz Lechowski Digital i CRM Manager, Danone

Cały czas pojawia się szereg nowych fascynujących możliwości dla marketerów, ale większość z nich nadal ma relatywnie niski zasięg (jeśli patrzymy na całość populacji). Dotyczy to również mobile’u. Dlatego dla nas o wiele ważniejsze niż nowe trendy jest koncentrowanie się na potrzebach naszych konsumentów, a także na historiach, które chcemy im przekazywać. Nowe narzędzia marketingowe dają oczywiście szereg ciekawych sposobów na realizacje tych potrzeb i możliwość opowiadania naszych historii poprzez nowe kanały, ale cały czas liczą się przede wszystkim: zrozumienie konsumentów i storytelling. Najważniejsze wydarzenie w branży w 2013 roku Myślę, że rok 2013 był bardzo ciekawym rokiem obfitującym w wiele wydarzeń i ciekawych kampanii na bardzo wyrównanym, wysokim poziomie. Trudno

Polub

Obserwuj

Subskrybuj

Marketing na przełomie 2013/2014 roku

markowy rok 2013/2014

dzień pustego talerza

w tych wydarzeniach znaleźć coś jednoznacznie najważniejszego. Patrząc na cały rynek, myślę, że kampania Mocno Pomocni PZU była świetnym przykładem jak można w bardzo prosty sposób zaangażować użytkowników i w ciekawie przekazać benefit marki.

Najciekawsze akcje marki w 2013 roku W lipcu uruchomiliśmy serwis Glodomaniacy.pl dla fanów Małego Głoda, dzięki któremu nasi konsumenci mają okazję brać udział w szerokim spektrum interakcji z naszym bohaterem. Serwis ten cieszy się już olbrzymią popularnością, a zintegrowanie go z loterią konsumencką, a także z całościową komunikacją marki, daje bardzo dobre efekty. Niemniej jednak pełne skrzydła Głodomaniacy rozwiną w 2014 roku. W październiku uruchomiliśmy Klub Dobrych Nawyków Marki Jogurt Danone, a także przeprowadziliśmy relaunch Programu Activia. To dwa programy konsumenckie, w których za pomocą specjalnie przygotowanych treści staramy się pomagać naszym konsumentom w rozwiązywaniu ich codziennych problemów. Dobre wyniki obu programów zachęcają do ich rozwijania w 2014 roku. Bardzo ciekawą akcją był „Dzień pustego Talerza”. 50 blogerów oraz telewizja śniadaniowa a w raz z nimi dziesiątki Polaków, jednego dnia opublikowały przepis na „Pusty Talerz”! W ten sposób chcieliśmy zwrócić uwagę na problem niedożywienia dzieci w Polsce i rozpocząć 11. edycję Programu Podziel się Posiłkiem.

Polub

Obserwuj

Subskrybuj

Marketing na przełomie 2013/2014 roku

markowy rok 2013/2014

AKCJA WALENTYNKOWA

Najważniejsze kanały komunikacji marketingowej w 2013 roku i plany na 2014 rok W 2013 roku najważniejszym obszarem komunikacji był dla nas Internet. W 2014 roku nie zmieni się to – będziemy nadal skupiać się na działaniach digitalowych, do końca 2013 roku chcemy przeznaczyć na nie ok. 12% ogólnego budżetu. W 2014 roku ok. 40% całego budżetu zostanie wydane na działania digitalowe. Najważniejsze wydarzenie w branży Najważniejszym wydarzeniem był konkurs Food Business Awards 2013, w którym zajęliśmy pierwsze miejsce w kategorii „Pizzeria Działająca w Sieci”.

Maciej Jania Dyrektor Zarządzający Domino’s Pizza

Najciekawsze akcje marki w 2013 roku Jedną z najciekawszych przeprowadzanych przez nas akcji była Eska Summer City. Pracującym mieszkańcom stolicy gorącą pizzę mogła niespodziewanie dostarczyć do biura ekipa Eska Summer City, której partnerem w Warszawie była Domino’s Pizza. Słuchacze mogli również

Obserwuj

Domino’s Pizza została partnerem kulinarnym Filmowej Stolicy Lata. Podczas niektórych lipcowych pokazów ekipa sieci oferowała każdemu gorącą porcję pizzy, a w sierpniu można było uzyskać również specjalne kupony rabatowe. Domino’s Pizza była partnerem jednej z najbardziej oczekiwanych projekcji roku – „Jobs”, filmowej biografii Steve’a Jobsa z Astonem Kutcherem w roli głównej. Warto także wspomnieć o akcji walentynkowej. Każdy klient, który złożył zamówienie 14 lutego, otrzymał w prezencie wyjątkowy upominek – jabłko z napisem „I LOVE YOU”.

ESKA SUMMER CITY

Polub

zaprosić ekipę do swoich domów. Wystarczyło kliknąć przycisk „Zaproś nas do siebie” dostępny na stronie Radia Eska, zalogować się i podać adres, pod który mógł trafić gorący prezent od Domino’s Pizza.

Subskrybuj

Marketing na przełomie 2013/2014 roku

markowy rok 2013/2014

„ W W 2014 2014 roku roku zainwestujemy zainwestujemy w w rynki rynki zagraniczne zagraniczne ze ze zdwojoną zdwojoną siłą, siłą, bo bo naszych naszych celem celem jest jest budowa budowa marki marki globalnej. globalnej. Adam Adam Leik, Leik, Dyrektor Dyrektor ds. ds. marketingu marketingu DRUTEX DRUTEX S.A. S.A.

„ Już Już wkrótce wkrótce zamierzamy zamierzamy dodatkowo dodatkowo umocnić umocnić markę markę Kubuś Kubuś w w kanale kanale interaktywnym, interaktywnym, zakładając zakładając edukacyjny edukacyjny kanał kanał na na YouTube YouTube – – to to będzie będzie pierwszy pierwszy brandowy brandowy kanał kanał w w Polsce Polsce kierowany kierowany do do dzieci. dzieci. Anna Barabasz-Sawińska, Barabasz-Sawińska, Marketing Marketing Director Director CEE, CEE, Maspex Maspex Wadowice Wadowice Anna

„ Działania Działania ii projekty projekty typu typu T-Mobile T-Mobile Fashion Fashion czy czy Yaris Yaris Trend Trend by by Simple Simple mogą mogą zapoczątkować zapoczątkować szereg szereg innych innych akcji akcji cobrandigowych. cobrandigowych. Moda Moda jest jest bardzo bardzo wdzięcznym wdzięcznym obszarem obszarem dla dla marek, marek, które które wydawałoby wydawałoby się, się, że że „nie „nie pasują” pasują” do do tego tego obszaru. obszaru. Tomasz Gardziewicz, Gardziewicz, Dyrektor Dyrektor Marketingu Marketingu SIMPLE SIMPLE CREATIVE CREATIVE PRODUCTS PRODUCTS S.A. S.A. Tomasz

Polub

Obserwuj

Subskrybuj

Marketing na przełomie 2013/2014 roku

markowy rok 2013/2014

Najważniejsze kanały komunikacji marketingowej w 2013 roku Rok 2013 był dla nas kolejnym okresem intensywnych działań marketingowych ukierunkowanych na promocję marki i produktów firmy DRUTEX. Poza tradycyjnymi kanałami komunikacji, takimi jak telewizja, radio czy prasa, w ubiegłym roku zdecydowaliśmy się również na większe inwestycje w zakresie rozwiązań niestandardowych jak lokowanie produktu w programach i serialach telewizyjnych, konkursy w mediach społecznościowych, konkursy dedykowane na antenie największych stacji radiowych w Polsce czy aktywna komunikacja na profilu firmy na Facebooku.

Adam Leik Dyrektor ds. marketingu, DRUTEX S.A.

Nie zapominamy jednocześnie o outdoorze, który wciąż spełnia swoją rolę w przypadku działań prosprzedażowych czy też bezpośrednich działaniach związanych ze wsparciem naszych partnerów handlowych. Tak rozbudowana komunikacja marketingowa przynosi nam wymierne korzyści w postaci kolejnych wzrostów sprzedaży i wzmacniania rozpoznawalności marki. W 2013 roku również rozpoczęliśmy intensywniejsze działania na rynkach zagranicznych, które na razie ograniczają się do działań B2B oraz szeroko pojętej komunikacji. W 2014 roku zainwestujemy w rynki zagraniczne ze zdwojoną siłą, bo naszych celem jest budowa marki globalnej.

Polub

Obserwuj

Subskrybuj

Plany na 2014 rok Nie ma co ukrywać, że dziś przyszłością jest przede wszystkim internet i media społecznościowe. Z roku na rok i z miesiąca na miesiąc widzimy rosnące zainteresowanie chociażby Facebookiem. Rosnąca liczba fanów i więcej spędzonych godzin na Facebooku to potwierdzenie tej tendencji. Z tego względu z pewnością w 2014 roku pomyślimy o niesztampowych działaniach w internecie. Na pewno dużo większa będzie nasza aktywność na YouTube, dużo intensywniej będziemy komunikować się z klientami obecnymi i potencjalnymi za pomocą znanych i lubianych portali internetowych, konkursów, gier i ciekawych aplikacji. Niemniej jednak, nie zapomnimy o mediach tradycyjnych, bo nasza grupa docelowa jest bardzo zróżnicowana i niemądrym byłoby skoncentrowanie się tylko na nowoczesnych kanałach komunikacji co jest oczywistym w przypadku bardzo młodych odbiorców. Budżet na działania digitalowe Nie chcielibyśmy zdradzać konkretnych wartości, jednak z pewnością jest to kilkanaście milionów złotych rocznie, a w 2014 roku ta kwota będzie z pewnością jeszcze wyższa. Znaczny procent naszych wydatków

Marketing na przełomie 2013/2014 roku

markowy rok 2013/2014

wprowadzenie na rynek okna IGLO ENERGY

stanowią jeszcze nakłady na media tradycyjne, jednak rosnący udział mają działania w internecie, od form display’owych, przez konkursy, kampanie wizerunkowe czy mailingi. Działania realizowane są przez dział marketingu naszej firmy we współpracy z agencją zewnętrzną. Wspólnie opracowujemy pomysły i wdrażamy optymalne dla naszego celu działania. Najciekawsze akcje marki w 2013 roku Jedną z najciekawszych akcji było wprowadzenie na rynek okna IGLO ENERGY oraz towarzyszące mu opracowanie strategii i komunikacji marki. Kampania promująca prowadzona pod hasłem „Zatrzymaj ciepło w swoim domu” obejmowała reklamę w magazynach drukowanych, działania na portalach internetowych, a także reklamę w radio i telewizji. W wakacje wspólnie z RMF FM zorganizowaliśmy konkurs, w formie kampanii edukacyjno-promocyjnej, „Spokojne wakacje”. Słuchacze, którzy mieli za zadanie odpowiedzieć na pytanie: „Co robisz przed wakacjami, by zadbać o bezpieczeństwo swojego domu?” oprócz szansy na wygranie atrakcyjnych nagród, mogli poszerzyć wiedzę w kwestiach bezpieczeństwa domowników. W ramach działań CSR, DRUTEX ponownie został partnerem Wielkiego Meczu Politycy vs Gwiazdy TVN. Mecz rokrocznie organizowany jest przez Fundację TVN „Nie jesteś sam”, a całkowity dochód z niego przekazywany jest dla podopiecznych Fundacji.

Polub

Obserwuj

Subskrybuj

Marketing na przełomie 2013/2014 roku

markowy rok 2013/2014

Najważniejsze kanały komunikacji marketingowej w 2013 roku

Maja Marciszewska

W ubiegłym roku marka Durex postawiła przede wszystkim na działania digital, w tym również social media. Te kanały komunikacji są najczęściej wykorzystywane przez naszych konsumentów i pozwalają nam dotrzeć do młodszej grupy docelowej. Przykładowo social media są szczególnie ważne przy kontaktach z odbiorcami w wieku 16-20 lat, których pragniemy edukować w zakresie bezpiecznych zachowań seksualnych oraz szeroko pojętego zdrowia seksualnego. Z tego powodu na profilu marki Durex na portalu Facebooku między innymi uruchomiliśmy dyżury naszego eksperta psychologa-seksuologa, który odpowiada na wszystkie pytania i wątpliwości. W tej chwili ruszyła także nowa strona internetowa www.durex.pl, która ma nie tylko prezentować produkty, ale przede wszystkim edukować i inspirować.

Senior Brand Manager Durex

Plany na 2014 rok W 2014 roku nadal będziemy stawiać na silne wykorzystanie nowoczesnych kanałów komunikacji, które pozwalają nam na budowanie globalnego autorytetu oraz pozycjonowania marki Durex. Kluczowym w kolejnym roku wydaje się wzrost penetracji i oswojenia przez konsumentów technologii mobilnych, które pozwalają na jeszcze silniejszą eksplorację esencji komunikacji naszej marki – bliskości, intymności, a jedno-

Polub

Obserwuj

Subskrybuj

cześnie innowacyjności, eksperckości i zaufania. Nasze doświadczenie z tego roku, czyli aplikacja Durex Experyment pokazuje, że w tym tkwi ogromny potencjał. Tego typu nowoczesne rozwiązania pozwalają nam na prowadzenie ważnych dla Durex działań edukacyjnych, silnie angażujących użytkowników, ale także opartych na spójnej, lifestylowej historii. Budżet na działania digitalowe W porównaniu do poprzedniego roku zdecydowanie widać tendencję wzrostową; więcej inwestujemy w obszar digital. Kanał digital i mobile pozwala nam dokładnie targetować przekaz oraz prowadzić działania długoterminowe, mające kreować ekspercki wizerunek marki poprzez nawiązywanie trwałych, osobistych relacji z użytkownikiem. Łączymy siły i działamy wspólnie z agencjami: PR, kreatywną, social media oraz domem mediowym. Siła zespołu, który pracuje przy realizowanych przez nas kampaniach jest nieoceniona. Tylko wspólna praca pozwala na uzyskanie synergii działań i wykorzystanie pełnego potencjału naszych projektów we wszystkich istotnych dla nas obszarach komunikacji. Najważniejsze wydarzenie w branży Najważniejszym wydarzeniem dla marki Durex był launch nowej prezerwatywy Durex Performax Intense.

Marketing na przełomie 2013/2014 roku

markowy rok 2013/2014

mobilnie na walentynki

Wprowadzając ten produkt na rynek, zapewniliśmy mu największe w tym segmencie wsparcie marketingowe, jakie kiedykolwiek w historii miało miejsce, m.in. poprzez kanały mobilne. Uruchomiliśmy także szereg nowych aktywności – przykładowo po raz pierwszy spoty Durex pojawiły się w kinie. Zdecydowanie był to nasz ogromny sukces i bardzo się cieszę, że nasza strategia komunikacji tak dobrze wpasowała się zarówno w najnowsze trendy, jak i gust naszych konsumentów. Najciekawsze akcje marki w 2013 roku Po pierwsze, był to już wspomniany launch Durex Performax Intense – świadczy o tym chociażby nagroda Mixx Awards, którą otrzymał nasz dom mediowy Havas Media za współpracę z Listonic przy tej kampanii. Naszym ogromnym sukcesem był również szeroko komentowany globalny projekt Durex Eksperyment, który latem implementowaliśmy na naszym rynku. Polska była

Kampania #someonelikeme

Polub

Obserwuj

Subskrybuj

numerem jeden pod względem liczby zgłoszeń na stanowisko Kochanków Durex, od którego zaczęliśmy działania wokół tej akcji – otrzymaliśmy ponad 13 000 kandydatur. Warto też wspomnieć o ostatniej kampanii Durex #Someonelikeme, prowadzonej we współpracy z MTV Staying Alive Foundation. Akcja koncentrowała się na działaniach edukacyjnych w związku ze Światowym Dniem Walki z AIDS. W tym temacie prowadzimy także działania całoroczne – Durex jest partnerem warsztatów odbywających się w szkołach ponadgimnazjalnych, organizowanych przez Społeczny Komitet ds. AIDS. Wzięło w nich udział już ponad 7000 uczniów.

Marketing na przełomie 2013/2014 roku

markowy rok 2013/2014

Najważniejsze kanały komunikacji marketingowej w 2013 roku Tworząc strategię komunikacji marketingowej, przede wszystkim myślimy o kliencie. Najważniejsze jest dla nas zawsze bezpośrednie dotarcie do niego. Koncentrujemy się zarówno na komunikacji ze stałymi klientami, jak i dotarciu do nowych osób, które zainteresujemy ofertą naszych e-sklepów.

Dorota Bachman dyrektor marketingu i rozwoju biznesu empik.com

Od początku 2013 roku w komunikacji ze stałymi klientami główny nacisk kładziemy na wysyłkę newsletterów kierowanych do ściśle targetowanych baz własnych empik.com, smyk.com, empikfoto.pl i empiktravel. pl. Z myślą o budowaniu lojalność i zaufania do marek wśród klientów, którzy dokonali już u nas zakupu, analizujemy dokładnie ich zachowania zakupowe. W oparciu o nie tworzymy algorytmy rekomendacyjne, pozwalające na najlepsze dopasowanie oferty do ich indywidualnych potrzeb. Równolegle staramy się zainteresować naszą ofertą również nowych klientów, którzy dotychczas nie robili zakupów w naszych sklepach internetowych. W 2013 roku po raz pierwszy, w ramach działań zasięgowych, zdecydowaliśmy się na przetestowanie reklam telewizyjnych. Pierwszą kampanię telewizyjną w historii empik.com uruchomiliśmy w sierpniu 2013 roku, jako element szerokiej akcji „Powrót do szkoły z empik.com”. Jeste-

Polub

Obserwuj

Subskrybuj

śmy bardzo zadowoleni z jej wyników. Również markę smyk.com można zobaczyć na ekranach telewizyjnych – w ramach kampanii świątecznej promującej zakupy zabawek dla dzieci. Plany na 2014 rok Przed podjęciem decyzji o wdrożeniu nowych rozwiązań, testujemy je i analizujemy ich skuteczność. Na bieżąco obserwujemy też nowe trendy pojawiające się na zagranicznych rynkach i selektywnie wprowadzamy to, co w nich najlepsze i adekwatne dla polskiego rynku. Nieustannie dążymy do zwiększania efektywności prowadzonych kampanii, poprzez jak najlepsze dopasowywanie komunikatów marketingowych do potrzeb poszczególnych klientów. Gromadzimy dane o dokonanych zakupach, analizujemy zachowania i preferencje zakupowe. Z tego względu z dużym prawdopodobieństwem w nadchodzącym czasie przyjrzymy się narzędziom wykorzystywanym w marketing automation, pozwalającym na automatyczne gromadzenie i przetwarzanie informacji dotyczących potencjalnych klientów. Budżet na działania digitalowe Prowadzimy biznes internetowy, czego naturalną konsekwencją jest lokowanie przeważającej części budżetu marketingowego w Internecie. W 2013 roku po raz pierwszy zdecydowaliśmy sie na przeznaczenie części

Marketing na przełomie 2013/2014 roku

markowy rok 2013/2014

POWRÓT DO SZKOŁY

budżetu na obecność naszych marek w telewizji, w ramach działań zasięgowych. Większość koncepcji działań marketingowych powstaje wewnętrznie, w naszym dziele marketingu i rozwoju biznesu. Nie oznacza to, że przy poszczególnych projektach nie współpracujemy z partnerami zewnętrznymi. Na rynku jest coraz więcej ekspertów i firm oferujących unikalną wiedzą. Zazwyczaj jednak nie specjalizują się w kompleksowej obsłudze e-commerce’u, ale tylko w wybranych obszarach.

Cyber Week. W ten sposób w sklepie internetowym przez cały tydzień trwało święto zakupów, tradycyjnie obchodzone w Europie i Stanach Zjednoczonych przez jeden dzień – Cyber Monday. Podczas trwania akcji empik.com codziennie przygotowywał dla swoich klientów nową pulę produktów w specjalnych cenach, obniżonych nawet o 70%. Promocjami zostały objęte hity ostatnich miesięcy – zarówno książki, muzyka i filmy, jak i nowe kategorie, m.in.: multimedia, MP3, gadżety, zabawki czy perfumy. Akcji towarzyszyła bezpłatna dostawa zamówień dostarczanych za pośrednictwem Poczty Polskiej.

Najciekawsze akcje marki w 2013 roku Trwająca od czerwca 2013 roku akcja „Powrót do szkoły z empik.com” promowała sprzedaż podręczników i szerokiej oferty szkolnej dostępnej w sklepie internetowym. Empik.com zaoferował klientom m.in. gwarancję odkupu używanych podręczników w przyszłym roku, możliwość płatności punktami PAYBACK, darmową dostawę do blisko 200 salonów w całej Polsce oraz dostawę kurierską w specjalnej cenie. Akcja koncentrowała się przede wszystkim na działaniach w porównywarkach, mailingach, kampanii w sieciach afiliacyjnych i na portalu empik.com. Jej punkt kulminacyjny stanowiła kampania telewizyjna w TVP1 i TVP2. CYBER WEEK

Chcąc zerwać ze stereotypem Polaka-nieczytającego, empik.com włączył się w kampanię na rzecz promocji czytelnictwa. E-sklep zorganizował trwającą przez cały kwiecień 2013 roku pierwszą edycję Festiwalu Książki, której kulminacja nastąpiła w Światowy Dzień Książki. Dla klientów przygotowano szereg promocji, m.in. licytację książkowych bestsellerów, w której każda recenzja dodana przez klientów empik. com wpływała na zmniejszenie ceny danego tytułu czy akcję „Trzecia książka gratis”. Empik.com przypomniał w ten sposób klientom również o tym, że pomimo ciągłego poszerzania asortymentu sklepu, kultura niezmiennie jest jego kluczową kategorią.

Inaugurując sezon świątecznych zakupów, od 2 do 8 grudnia 2013 roku empik.com zorganizował akcję

Polub

Obserwuj

Subskrybuj

Marketing na przełomie 2013/2014 roku

markowy rok 2013/2014

Najważniejsze kanały komunikacji marketingowej w 2013 roku W 2013 roku pierwszym co do wielkości medium, z którego korzystaliśmy była telewizja. Jednak w odpowiedzi na rosnąca konkurencję w kanale internetowym znaczną część budżetu przeznaczyliśmy na działania w sieci. Właśnie to medium zyskało najwięcej w porównaniu z rokiem ubiegłym. Oprócz działań typowo sprzedażowych w sieci, mocno stawialiśmy na budowanie zasięgu poprzez kampanie VOD oraz w serwisie YouTube. Bardzo ciekawym, a zarazem dobrze mierzalnym kanałem dotarcia naszych kampanii wizerunkowych, było w 2013 kino.

Agnieszka Szarek Dyrektor Departamentu Marketingu w eurobanku

Plany na 2014 rok W związku z gwałtownym rozwojem rynku mobilnych urządzeń oferujących dostęp do Internetu marki będą coraz częściej wykorzystywać spersonalizowane aplikacje dostosowujące się do użytkownika. Pod tym względem rok 2014 będzie wyzwaniem także dla sektora finansowego. Coraz większe znaczenie będzie miał dostęp mobilny do usług bankowych. Oznacza to przede wszystkim poszukiwanie skutecznych mobilnych kanałów dotarcia do klienta z jasnym przekazem – jak proste i szybkie jest korzystanie z banku na smartfonie, tablecie czy poprzez popularny kanał internetowy. Wychodzimy temu naprzeciw, stawiając na różnego rodzaju kampanie mobilne. Za cel stawiamy sobie równolegle ciągłe ulep-

Polub

Obserwuj

Subskrybuj

szanie produktu oraz jego intensywną promocję. Mamy nadzieję, że rok 2014 będzie równie owocny i nasza aplikacja, uznana za najlepszą aplikacją mobilna w Polsce w 2013 w rankingu Symetrii, powtórzy swój sukces w kolejnych zestawieniach – także tych o skali światowej. Budżet na działania digitalowe Internet jest medium, które zyskuje i zwiększa swój udział w splicie mediów w każdym kolejnym roku. Możemy tu mówić o bardzo wyraźnej tendencji wzrostowej, co wpłynie z pewnością na wagę poszczególnych mediów w naszym budżecie marketingowym. Za działania marketingowe w eurobanku odpowiada przede wszystkim dedykowany department, niemniej jednak od lat współpracujemy z agencjami zewnętrznymi. W zakresie kampanii w Internecie zaufaliśmy agencji Mindchilli z Wrocławia. Za realizację działań reklamowych ATL i BTL odpowiada warszawska agencja Brasil. Współpracujemy także z domem produkcyjnym Propeller Film oraz domem mediowym Starcom. Najwięcej zawdzięczamy jednak wszystkim ludziom wewnątrz, którzy codziennie pracują na sukces eurobanku. Najważniejsze wydarzenie w branży Z naszej perspektywy bez wątpienia wprowadzenie nowoczesnej bankowości mobilnej. W sierpniu tego roku z sukcesem zakończyliśmy projekt wdrożenia ban-

Marketing na przełomie 2013/2014 roku

markowy rok 2013/2014

SPOTY REKLAMOWE

AKCJA „STYLE uŻYCIA”

kowości mobilnej na telefony i tablety z systemem iOS i Android. Wiązało się to z rozpoczęciem kampanii promującej konta osobiste i ich nowe funkcjonalności – w tym bankowość mobilną. Na sukces nie musieliśmy długo czekać, nasza aplikacja zaledwie w 2 miesiące po wprowadzeniu zajęła 1 miejsce we wspomnianym już rankingu Symetrii – „Kieszonkowych aplikacji bankowych 2013”. Tym samym zyskała status najlepszej aplikacji mobilnej w Polsce w ocenach internautów i ekspertów. Najciekawsze akcje marki w 2013 roku

KONTO ONLINE

Wiele emocji wzbudziła muzyczna platforma komunikacji obejmująca spoty reklamowe z udziałem Piotra Adamczyka – „bierz co chcesz” i „będę brał cię kredycie”. W krótkim czasie osiągnęliśmy rekordową liczbę odsłon w kanale YouTube, a badania firmy Replise potwierdziły pozytywny odbiór kampanii wśród Internautów. Konto online, które promujemy intensywnie od ponad roku, miało bardzo duże wsparcie podczas wspólnej akcji eurobanku i Allegro pod koniec 2012. W 2013 roku, po wdrożeniu dostępu do konta poprzez bankowość mobilną, rozpoczęliśmy dużą multimedialną kampanię. Poza kanałem TV, internetowym i VOD zdecydowaliśmy się także na emisję w kinach, na nośnikach mobilnych – smartfonach i tabletach oraz w telewizji oddziałowej eurobanku.

Polub

Obserwuj

Subskrybuj

W 2013 roku także po raz pierwszy zdecydowaliśmy się na kampanię wykorzystującą blogosferę. Akcja „Style uŻycia” z udziałem znanych blogerów, organizowana i wspierana w mediach przez nasz departament PR, okazała sie bardzo skutecznym narzędziem promocji bankowości mobilnej eurobanku i jednocześnie potwierdziła rosnący potencjał social media marketingu. W kampanii położyliśmy akcent na intuicyjność, funkcjonalność i łatwość użytkowania eurobank mobile, o czym mogli się przekonać także użytkownicy serwisu Facebook.

Marketing na przełomie 2013/2014 roku

markowy rok 2013/2014

Paulina WłodarskaGrodzińska Dyrektor Marketingu FoodCare

Najważniejsze kanały komunikacji marketingowej w 2013 roku

płatności mobilne w Biedronce idą w parze z atrakcyjnością mobile’u, jako medium reklamowego.

Kanały komunikacji zawsze dobieramy pod kątem grup docelowych poszczególnych marek. Produkty FoodCare trafiają do szerokiego grona odbiorców, dlatego rozpiętość kanałów komunikacji również jest duża. W przypadku konsumentów BLACK czy FRUGO stawiamy przede wszystkim na internet (szczególnie media społecznościowe), telewizję (jako najbardziej zasięgowe medium), ale też kanały niestandardowe. Dla pozostałych marek w naszym portfolio internet również stanowi ważne medium, ale zamiast Facebooka czy YouTube wybierzemy np. blogi kulinarne dla Gellwe, portale motoryzacyjne pod kątem N’GINE czy strony poświęcone zdrowemu stylowi życia dla Fitelli.

Budżet na działania digitalowe

Plany na 2014 rok Kilka razy w roku szczegółowo analizujemy poszczególne działania i kanały komunikacji pod kątem osiągniętych efektów. Choć wciąż poszukujemy nowych, ciekawych rozwiązań, na razie nie planujemy strategicznych zmian. W 2014 roku najprawdopodobniej będziemy podążali tą samą drogą.

Budżety marketingowe i ich podział są bardzo zróżnicowane w zależności od marki. Obecnie najwięcej uwagi – również w internecie – poświęcamy stosunkowo młodym, ale niezwykle silnym markom w naszym portfolio tj. FRUGO oraz BLACK Energy Drink. Jeśli chodzi o budżet przeznaczony na działania online, zdecydowanie możemy mówić o tendencji wzrostowej. Obie marki są intensywnie promowane na Facebooku i YouTube. Odważnie wchodzimy też w akcje niestandardowe, jak chociażby „Kulturyzator FRUGO”, który uruchomiliśmy na Wykop.pl. Choć stopniowo zwiększamy wydatki na część digitalową w media miksach naszych marek, są to jeszcze nieporównywalne kwoty do tych, które pozostawiamy w telewizji. Ta dysproporcja wynika przede wszystkim z faktu, że telewizja nadal stanowi medium o największym zasięgu. We wszystkich kanałach komunikacji działania nadzoruje dział marketingu FoodCare. Egzekucję powierzamy jednak agencjom zewnętrznym. Na polu digitalowym współpracujemy z kilkoma partnerami. Najważniejsze wydarzenie w branży

Z zainteresowaniem przyglądamy się również mobile’owi, którego rola z pewnością będzie rosła. Kolejne użyteczności telefonów komórkowych, jak chociażby

Polub

Obserwuj

Subskrybuj

Branża spożywcza jest na tyle zróżnicowana, że trudno wytypować jedno wydarzenie, które byłoby najważ-

Marketing na przełomie 2013/2014 roku

markowy rok 2013/2014

black jet – the sky’s the limit

niejsze z perspektywy wszystkich kategorii produktów. To na co jednak zwróciliśmy uwagę, to fakt, że 2013 rok wyraźnie pokazał jak ważna jest elastyczność i możliwość adaptacji do zmieniającej się sytuacji na rynku. Jako przykład mogę podać chociażby kategorię napojów. Na rynek weszli nowi gracze z mocnym wsparciem marketingowym. Lato co prawda zaczęło się później, ale jeszcze w III i IV kwartale temperatury były dość wysokie. W efekcie wielu graczy zdecydowało się na dodatkowe silne uderzenie reklamowe jesienią. My również wystartowaliśmy z szeroko zakrojoną, ogólnopolska kampanią ATL & BTL BLACK. Ponadto, jako jedyni w kategorii zaprezentowaliśmy nowe spoty telewizyjne.

W nieschematyczny sposób wsparliśmy też markę BLACK. W ramach wiosenno-letniej kampanii w lotniczej konwencji pt. „BLACK JET – The Sky’s The Limit” obrandowaliśmy odrzutowiec PLL LOT.

Najciekawsze akcje marki w 2013 roku

Od czerwca Embraer 175 z podobizną Mike’a Tysona i logo BLACK kursuje na europejskich trasach. Prowadziliśmy szeroko zakrojoną kampanię, na którą składała się m.in. seria spotów z Mikiem Tysonem w roli pilota oraz najpiękniejszymi Polkami – Miss Polonia 2012 Pauliną Krupińską i Miss Polonia 2011 Marceliną Zawadzką – w rolach stewardess. Lot BLACK JETem mogli też wygrać fani marki BLACK w ramach konkursów na Facebooku. Materiały video stworzone na potrzeby wiosenno-letniej kampanii wyświetlono niemal 1,7 mln razy na YouTube.

Jako pierwszą akcję wymienię „Kulturyzator FRUGO”, który uruchomiliśmy w ramach tegorocznej kampanii FRUGO pt. „Owoc kultury”. Akcja ta była naszą niestandardową odpowiedzią na nieparlamentarne określenia w internecie. Specjalna aplikacja na Wykop.pl wyłapywała 7 400 niecenzuralnych określeń internautów, a następnie automatycznie zastępowała je kulturalnymi „zamiennikami”, jak np. „huncwot” czy „fanfaronić”. Oprócz stricte marketingowej korzyści, jaką był buzz w sieci, udało nam się zaskoczyć użytkowników, wywołać uśmiech na ich twarzach, ale też skłonić do refleksji nad bogactwem mowy ojczystej.

Drugim mocnym uderzeniem marketingowym BLACK jest jesienna kampania „BACK TO BLACK”. Kampania ta promuje wyjątkowy kalendarz BLACK Energy 2014, do którego pozowało 6 zjawiskowo pięknych fanek BLACK wyłonionych w konkursie konsumenckim na Facebooku. Podczas I etapu konkursu fanpage BLACK zanotował 93-proc. wzrost liczby użytkowników, przekraczając 159 tys. fanów. Konkurs wspierany był też 10-sekundowym spotem reklamowym, który już w pierwszym tygodniu od premiery osiągnął ponad 1 mln odsłon na YouTube. Premiera kalendarza BLACK Energy 2014 już wkrótce.

back to black

FRUGO – OWOC KULTURY

Polub

Obserwuj

Subskrybuj

Marketing na przełomie 2013/2014 roku

markowy rok 2013/2014

kampania outdoor

Najważniejsze kanały komunikacji marketingowej w 2013 roku W roku 2013 najważniejszym kanałem komunikacji był outdoor. Wiosną i latem promowaliśmy na nim kolekcję Gatta Basic i Gatta Swimwear. Natomiast jesienią na billboardach w 20 miastach Polski pojawiły się jubileuszowe kreacje Gatty z udziałem trzech gwiazd – Beaty Tyszkiewicz, Katarzyny Zielińskiej i Julii Kuczyńskiej „Maffashion”. Aktywnie działamy także w social media, zwłaszcza w serwisie Facebook. Plany na 2014 rok

Monika Kazimierczak Marketing Manager Gatta

Z pewnością kontynuować będziemy działania w social media. Real time marketing, realizowany w internecie, to jeden z wiodących obecnie trendów marketingowych, który w Gattcie planujemy rozwijać także w 2014 roku. Ogromne znaczenie ma także stała analiza efektywności działań reklamowych w zależności od kanału komunikacji marketingowej. Działania digitalowe

nasz sklep internetowy. W budżecie marketingowym na 2014 rok z pewnością znajdzie się pula środków na dalsze działania digitalowe.

Działania te mają coraz większe znaczenie w komunikacji Gatty. Obok mediów tradycyjnych, jesteśmy stale obecni także w internecie. Prowadzimy tam głównie działania PR. W 2013 roku rozwinęliśmy też sektor e-commerce – ulepszyliśmy i rozbudowaliśmy

Gatta posiada własny dział marketingu, ale na stałe współpracuje także z agencjami zewnętrznymi. Za PR (także w internecie) oraz działania social media odpowiada agencja 38PR. Kreacjami graficznymi zajmuje się agencja Progressivo.

Polub

Obserwuj

Subskrybuj

Marketing na przełomie 2013/2014 roku

markowy rok 2013/2014

kampania gatta dla pokoleń

współpraca z duetem bizuu

Najważniejsze wydarzenie w branży

Najciekawsze akcje marki w 2013 roku

Z pewnością obie edycje Fashion Week, a także liczne pokazy projektantów. Sami mieliśmy okazję partnerować projektantom 8. edycji FashionPhilosophy Fashion Week Poland, udostępniając nasze produkty, jako uzupełnienie stylizacji modelek. Wspólnie z bizuu stworzyliśmy także kolekcję rajstop, legginsów i skarpet. Kolekcja ta została świetnie przyjęta przez media i klientki.

Z pewnością wspomniana, wiosenna współpraca z duetem bizuu, która zaowocowała piękną, kobiecą kolekcją. Ogromne znaczenie miała także jubileuszowa kampania z udziałem trzech gwiazd – Beaty Tyszkiewicz, Katarzyny Zielińskiej i Julii Kuczyńskiej „Maffashion”. Obecnie kontynuujemy współpracę z gwiazdami w kampanii technologicznej, promującej produkty z kolekcji Gatta Beauty.

Polub

Obserwuj

Subskrybuj

Marketing na przełomie 2013/2014 roku

markowy rok 2013/2014

Najważniejsze kanały komunikacji marketingowej w 2013 roku W 2013 r. postawiliśmy przede wszystkim na działania PR skierowane do opiniotwórczych dziennikarzy, blogerów, touroperatorów i gości odwiedzających miasto w związku z ważnymi wydarzeniami odbywającymi się w Gdańsku. Zorganizowaliśmy kilkadziesiąt wizyt studyjnych dziennikarzy i blogerów krajowych i zagranicznych, w ramach których prezentowaliśmy Gdańsk, zależnie od tematyki wizyty, jako atrakcyjne centrum turystyczne, Światową Stolicę Bursztynu, ośrodek turystyki kulinarnej, miejsce odbywania ważnych festiwali kulturalnych.

Anna Zbierska Dyrektor Biura Prezydenta ds. Promocji Miasta

Istotna część naszych działań to duża aktywność w Internecie, która ma zasadnicze znaczenie wizerunkowe. Gdańsk miastem wolności, istnieje więc w bardzo szerokim zakresie w przestrzeni, która jest jej synonimem – internecie. Jest obecny na wielu kanałach społecznościowych: Facebooku, Twitterze, Foursquare, Pintereście, Google+, Instagramie, YouTube i Spotify. Już od lat stawiamy sobie za cel aktywizację społeczną mieszkańców. Zależy nam na wytworzeniu poczucia identyfikacji z „małą ojczyzną”, jaką jest miasto, na angażowaniu w dyskusję, na inspirowaniu do odkrywania miasta, jego historii i ciekawostek z nim związanych. Wiedząc, że najlepszym ambasadorem miasta są jego mieszkańcy, nawiązujemy z nimi stałą relację. Dzięki konsekwentnej

Polub

Obserwuj

Subskrybuj

pracy miasto zyskało nieoficjalny tytuł „stolicy blogerów”, a ostatnio zdobyło Blog Forum Gdańsk Award 2013 w kategorii Marki Przyjaznej Blogerom. Wszystko za sprawą organizacji największego ogólnopolskiego święta dla tego środowiska, czyli Blog Forum Gdańsk, nietypowego spotkania „Morska Ferajna, czyli kolonie blogerów”, przygotowania tematycznych i indywidualnych wizyt studyjnych dla blogerów i ciągłego kontaktu z tą bardzo ważną współczesnie grupą liderów opinii. Dbamy o budowanie i utrzymywanie relacji z nimi poprzez social media. Wspieramy również takie inicjatywy jak InfoShare czy Social Media Convent. Nie ograniczamy się do jednej specyficznej blogosfery, ale staramy się nawiązywać relacje z osobami zajmującymi się różnymi tematami. Takie działania procentują i już teraz widzimy, że Gdańsk w oczach wielu zmienia się i zyskuje coraz szerszą grupę swoich internetowych ambasadorów. Plany na 2014 rok Będziemy kontynuować działania uznane dotąd jako najbardziej efektywne. Z pewnością nadal Gdańsk będzie rozwijał swoją aktywność w mediach społecznościowych; zarówno skierowaną do mieszkańców, jak i naszych sympatyków, turystów. Kontynuować będziemy i rozwijać bardzo ważny dla nas z punktu widzenia budowy marki Gdańsk strategiczny projekt Blog Forum Gdańsk. W komunikacji wykorzystamy

Marketing na przełomie 2013/2014 roku

markowy rok 2013/2014

również kotwice medialne: Halowe Mistrzostwa Świata w Lekkoatletyce oraz Mistrzostwa Świata w Siatkówce Mężczyzn. Z początkiem 2014 r. przystępujemy do prac nad opracowaniem nowej Strategii Marki Gdańsk – na lata 2014-2020 oraz strategii komunikacji, która wskaże nam najbardziej obiecujące i priorytetowe obszary, grupy docelowe oraz kanały komunikacji marketingowej w Europie. Budżet na działania digitalowe W 2012 roku wydaliśmy ok.100 tys. zł, co stanowiło 1,5% budżetu całkowitego, w 2013 roku ok. 250 tys. zł, czyli 7,8% budżetu ogólnego. W 2014 roku na działania online przeznaczymy ok. 210 tys. zł – 7% całości wydatków. Działania digitalowe na zlecenie Miasta prowadzi agencja zewnętrzna. Najciekawsze akcje marki w 2013 roku Wizyty studyjne blogerów (np. Dorota Kamińska, Segritta, Andrzej Tucholski), którym pokazujemy różne aspekty związane z miastem – atrakcje turystyczne, imprezy kulturalne, kulinaria gdańskie. Warsztaty stylistów kolorowych magazynów i blogerów modowych – kreowanie stylizacji kreacji w zestawieniu z dodatkami z bursztynem – z udziałem projektantów biżuterii bursztynowej z Gdańska – w ramach wieloletniego projektu Gdańsk Światową Stolicą Bursztynu (Warszawa, luty).

Polub

Obserwuj

Subskrybuj

Stawiamy też na turystykę – przykładem działań wspierających tego typu aktywności były zorganizowane latem (sierpniowy weekend) kolonie blogerów „Morska Ferajna”, które przyczyniły się do promocji wakacyjnych imprez i aktywności, jak również Wyspy Sobieszewskiej.

Marketing na przełomie 2013/2014 roku

markowy rok 2013/2014

Natalia Załęcka Dyrektor Marketingu Getin Noble Bank

Najważniejsze kanały komunikacji marketingowej w 2013 roku

Designer czy Web Developer. Sporo rzeczy robimy też we współpracy z Działem IT.

W ubiegłym roku koncentrowaliśmy się na Internecie i TV.

Najważniejsze wydarzenie w branży

Plany na 2014 rok

Wreszcie na poważnie rozruszał się mobile. Więcej jest już banków, które mają aplikacje mobilne, niż tych, które ich nie wdrożyły. Banki zaczęły inwestować i w produkt, i w komunikację. Ruszyły się płatności mobilne (IKO, iKasa, MasterCard mobile).

Wydatki na Internet stanowią większość naszego budżetu i to się nie zmieni. Jednym z najbardziej obiecujących trendów marketingowych jest możliwość personalizacji przekazu. Dzięki technologii jesteśmy w stanie zaskakująco precyzyjnie indywidualizować content przekazywany klientom, a to realnie zwiększa zwrot z inwestycji. Działania digitalowe Internet od lat jest dominującym medium, z którego korzystamy. Budżet w 2013 roku był nieznacznie mniejszy niż w latach ubiegłych, ale raczej ograniczamy wydatki na inne kanały niż digitalowe. Agencja zewnętrzna odpowiada za TV, resztę działań realizuje nasz dział własny. W ramach Działu Marketingu zatrudniamy również Designerów, Web Developerów i Flash Developerów. Pracujemy w zespołach projektowych, w ich skład wchodzi osoba z tzw. klasycznego Działu Marketingu (Brand Manager lub Specjalista ds. Marketingu) oraz w zależności od projektu Designer/UX

Polub

Obserwuj

Subskrybuj

Najciekawsze akcje marki w 2013 roku Wprowadzenie nowego rachunku Getin UP na początku 2013 roku było elementem szerszej strategii Getin Banku, opartej na innowacyjnym podejściu do usług finansowych oraz wykorzystaniu potencjału nowych technologii w oferowanych produktach. Dlatego też, wraz z rachunkiem wdrożyliśmy szereg innowacji, które zostały docenione nie tylko przez rosnące grono naszych Klientów, ale również polskich i międzynarodowych ekspertów. Jako pierwszy bank w Polsce i jeden z nielicznych na świecie wprowadziliśmy na rynek kartę MasterCard Display z wyświetlaczem pokazującym stan konta, która została nagrodzona Innovation Lion na festiwalu Cannes Lion oraz Grand Prix podczas konkursu Golden Drum. Stale rozwijamy też usługi bankowości mobilnej. Obecnie nasi Klienci mogą korzystać z nagrodzonej w międzynarodowym konkursie Banking

Marketing na przełomie 2013/2014 roku

markowy rok 2013/2014

zmiana identyfikacji wizualnej

projekt nowych oddziałów

Technology Awards aplikacji Getin Mobile. Wraz z kontem Getin UP uruchomiliśmy też opcję przelewów alternatywnych przez e-mail, Facebooka i sms. Rozwijamy ofertę płatności mobilnych (iKasa, MasterCard mobile, NFC) Orientacja na innowacje, która była podstawią nowej strategii biznesowej, stała się motorem zmian wewnątrz organizacji i w postrzeganiu marki przez Klientów. Getin otworzył się na nowe grupy klientów, postawił na partnerstwo we wzajemnych relacjach, praktyczne produkty, obsługę na najwyższym poziomie oraz nowoczesne usługi. Wizualizacją tych zmian był rebranding marki oraz całkowita zmiana identyfikacji wizualnej firmy. Nowe logo – strzałka, w graficznym połączeniu

Polub

Obserwuj

Subskrybuj

z nazwą Getin Bank to symbol zachęty do działania i powrót do źródła, gdzie znaczenie słów GET IN oznacza „wejdź, przekonaj się!”. Opracowanie i wdrożenie projektu nowych oddziałów Banku było integralnym elementem prowadzonej od początku roku strategii biznesowej. Wystrój oddziałów nowej generacji Getin Banku został przygotowany spójnie z odświeżonym wizerunkiem marki. Zostały one również wyposażone w szereg usprawnień i nowoczesnych rozwiązań technologicznych, jak np. autoryzacja biometryczna oparta na technologii Finger Vein, uważana za najbezpieczniejszą metodę uwierzytelnienia w bankowości, system kolejkowy, stand z tabletami, stanowisko video etc.

Marketing na przełomie 2013/2014 roku

markowy rok 2013/2014

Najważniejsze kanały komunikacji marketingowej w 2013 roku Rok 2013 to dla Grupy Topex wejście w nowe kanały komunikacji marketingowej. W ciągu tego roku wystartowaliśmy z działaniami w social media dla trzech brandów produktowych – narzędzi ręcznych TOPEX i NEO oraz elektronarzędzi GRAPHITE. Wszystkie zyskały profile na Facebooku, a także kanały na YouTube. Dodatkowo komunikacja TOPEX – najpopularniejszej marki z naszego portfolio – poszerzona została o Pinterest i własny blog DIY (sprytnyblog.pl).

Podstawą komunikacji nadal pozostawały działania zasięgowe w grupie celowej, oparte na intensywnej kampanii telewizyjnej i online (m.in. kampanie odsłonowe i SEM). Hubem dla działań komunikacyjnych – zarówno społecznościowych, jak i zasięgowych – były nowe serwisy internetowe (korporacyjny i trzy serwisy brandowe, każdy w kilku wersjach językowych), gdzie dostarczamy informacji o produktach, doradzamy, edukujemy, ale przede wszystkim naprowadzamy na punkt sprzedaży. Plany na 2014 rok

Anna Kubicka Kierownik Komunikacji Marketingowej Grupa Topex

Ważnym elementem aktywności społecznościowej są dla nas fora, gdzie o narzędziach mówi się najwięcej. Dlatego w połowie roku uruchomiliśmy projekt Expert Grupy Topex, dzięki któremu jawnie i z poszanowaniem etykiety w sieci odpowiadamy na pytania użytkowników narzędzi oraz udzielamy niezbędnych wskazówek, dbając jednocześnie o reputację marki. Rozpoczęliśmy również współpracę z wybranymi blogerami, dzięki czemu mieliśmy okazję poznać atuty i zrozumieć aspekty oraz potencjał takiej współpracy. 2013 dla Grupy Topex był więc rokiem komunikacji społecznościowej, oznaczającej duże zbliżenie do konsumenta i otwarcie na większą interakcję. Efekty pozytywnie nas zaskoczyły – ilościowo i jakościowo.

Polub

Obserwuj

Subskrybuj

Planujemy kontynuację rozpoczętych działań digitalowych, kładąc nacisk na optymalizację. Będziemy szukać najbardziej efektywnych kanałów i sposóbów dotarcia do konsumenta. Jednym z ważniejszych trendów będzie rosnąca rola business intelligence w social media. Analiza aktywności konsumentów w sieci, poprzez integrację z systemami informatycznymi firmy i bazami danych, będzie ułatwiać podejmowanie decyzji biznesowych. Dzięki temu social media będą w stanie pokazać mocniejsze przełożenie na biznes. Drugi ważny trend to nacisk na kontent – dopasowany do potrzeb odbiorcy, przystępny w formie. Dobry kontent to inwestycja, która pozostaje w sieci i pracuje na siebie,

Marketing na przełomie 2013/2014 roku

markowy rok 2013/2014

ale również angażuje, a nawet buduje lojalność. A lojalny konsument to już tylko krok do ambasadora marki, który będzie budował jej reputację udostępniając treści. Obiecujący dla naszej branży jest też rozwój blogosfery DIY. Prawdziwi ludzie i ich pasja przekazywana poprzez blogi inspirują. Dzięki temu powraca moda na majsterkowanie, a my mamy szansę z tego skorzystać.

konkurs majsterkowicza

Jako pracodawca z ciekawością obserwujemy również wzrost popularności mediów społecznościowych w kategoriach employer brandingowych (posiadamy profil Grupy Topex na LinkedIn, Goldenline i pracuj.pl). Rekrutacja przez social media nie jest w Polsce jeszcze powszechna. Tymczasem w Wielkiej Brytanii ponad 70% firm szuka pracowników właśnie w ten sposób. Jawna komunikacja wartości organizacji, wzmacniająca markę pracodawcy, a przez to ułatwiająca pozyskiwanie wartościowych pracowników – to duży potencjał.

Działania digitalowe to w naszym przypadku gra zespołowa. Odpowiada za nie Dział Komunikacji Marketingowej, ściśle współpracując z Działem Brand Marketingu, który wyznacza kierunki i dba o reputację marek. Całość działań jest spójna z kierunkami wyznaczonymi przez Dyrektora Marketingu. W planowaniu i realizacji działań współpracujemy z doświadczonymi agencjami i domami mediowymi, korzystając z ich wiedzy i doświadczenia w obszarze nowego marketingu. Najważniejsze wydarzenie w branży w 2013 roku W ostatnich latach branża budowlana jest umiarkowanie aktywna marketingowo. Na tym tle mocno wyróżnia się 2012 rok, kiedy przeprowadziliśmy prawdopodobnie największy rebranding w całej branży. Jednocześnie zaprezentowaliśmy nową identyfikację wizualną dwóch marek produktowych i marki firmowej. Proces zapoczątkowany w 2012 roku zakończyliśmy rebrandingiem marki elektronarzędzi GRAPHITE we wrześniu 2013.

Działania digitalowe Budżet przeznaczony na działania digital był większy niż w latach poprzednich i wyniósł ok. 30% wydatków marketingowych (w porównaniu z 15% w 2012 roku i 7% w 2011roku). Wzrost związany jest z silnym wejściem w ten nowy dla nas kanał komunikacji. W kolejnych latach zamierzamy utrzymać podobny poziom, skupiając się na optymalizacji i efektywności działań. rebranding marki graphite Polub

Obserwuj

Subskrybuj

Marketing na przełomie 2013/2014 roku

markowy rok 2013/2014

fotokonkurs mistrzowie ogrodu

Najciekawsze akcje marki w 2013 roku Najciekawsze akcje prowadzone w nowych mediach przez Grupę Topex to: Uruchomienie i prowadzenie równolegle trzech profili brandowych na Facebooku.

profil marki neo

Dla marki TOPEX utworzyliśmy profil Sprytny TOPEX, który do tej pory zgromadził ponad 4,5 tys. fanów. Zaangażowanie fanów zdobywamy udostępniając ciekawy kontent, jak też organizując konkursy. Jednym z nich był konkurs Mistrzowie Ogrodu, w którym poprosiliśmy naszych fanów o zdjęcia samodzielnie wykonanych przy użyciu narzędzi prac – w swoim ogrodzie, na działce lub na balkonie. Konkurs realizowany był poprzez aplikację, wspierany dodatkowo kampanią reklamową w ramach portalu. W efekcie akcji pozyskaliśmy nowych fanów, a zdobyty zewnętrzny kontent zdjęciowy udostępniliśmy na profilu marki na Pinterest. Sprytny TOPEX został mocno powiązany z blogiem (sprytnyblog.pl), promując treści z bloga wśród fanów na Facebooku. Profile dla marek NEO oraz GRAPHITE wymagały innego sprofilowania komunikacji – docieramy do bardziej specjalistycznych grup docelowych, kładąc nacisk na informację o produktach, edukację i porady. Potwierdzeniem tego, że trafiamy z kontentem, jest m.in. post na fanpage’u NEO (dotyczący produktów) z ponad 180 komentarzami.

Polub

Obserwuj

Subskrybuj

Konkurs Majsterkowicza – we współpracy z portalem spryciarze.pl przeprowadziliśmy konkurs dla marki TOPEX. Zadaniem Internautów było przesłanie wideoporadnika, który przedstawia samodzielnie wykonaną pracę w domu czy ogrodzie, idealnie przy pomocy naszych narzędzi. Konkurs miał swoją zakładkę na portalu spryciarze.pl, był promowany wewnątrz portalu (branding kategorii Majsterkowanie, display, mailing), jak też na fan pagu Sprytny TOPEX. Podczas miesięcznej akcji strona konkursowa zyskała ponad 25 tys. odsłon, spłynęło dużo więcej prac niż zakładaliśmy. W efekcie konkursu zdobyliśmy nowych zaangażowanych fanów na Facebooku, zebraliśmy też wiele cennych komentarzy. Ekspert Grupy Topex – w drugiej połowie 2013 roku ruszyliśmy z projektem Expert Grupy Topex. Na najpopularniejszych forach, na których dyskutuje się o narzędziach, pojawił się przedstawiciel naszej Firmy. Osoba będąca ekspertem odpowiada na pytania dotyczące narzędzi, rozprawia się ze stereotypami, a także bierze udział w dyskusjach i doradza przy wyborze konkretnych rozwiązań. Robi to jawnie, w zgodzie z netykietą i zasadami etycznymi Grupy Topex. Jaki jest efekt? Rośnie liczba dyskusji, w których wymieniane są nasze marki (średnio o ok. 30%) i pozytywnie zmienia się ich wydźwięk – dla marki TOPEX udział pozytywnych wypowiedzi wzrósł aż o 83%. Ponadto na podstawie otrzymanych porad internauci decydowali się na zakup elektronarzędzi GRAPHITE, czym dzielili się szeroko z innymi użytkownikami forum.

Marketing na przełomie 2013/2014 roku

markowy rok 2013/2014

Najważniejsze kanały komunikacji marketingowej w 2013 roku Hochland dużą wagę przywiązuje do wsparcia reklamowego swoich produktów i to zarówno w mediach, jak i bezpośrednio w miejscu sprzedaży. Telewizja ciągle dominuje, ponieważ nie ma efektywnej konkurencji w budowaniu zasięgu w krótkim czasie. Jednak inne media, szczególnie „new media” nabierają na znaczeniu. Nasze aktywności reklamowe dostosowujemy do specyfiki danej marki, wielkości segmentu, działań konkurencji oraz grupy docelowej. Dla firmy Hochland marka ma strategiczne znaczenie. Liczba nowości, które wprowadzimy w danym roku na rynek, poziom i jakość ich wsparcia świadczą o tym, że patrzymy długoterminowo i strategicznie na nasze brandy.

Jacek Wyrzykiewicz PR & Marketing Services Manager Hochland Polska

mują najczęściej kompilację różnych mediów, w tym TV, radio i outdoor, którym towarzyszy silne wsparcie 360°, w kilku mediach równolegle, także w Internecie i prasie. Dodatkowo zawsze planujemy działania PR i sporo aktywności w punktach sprzedaży, z towarzyszeniem różnorodnych materiałów POS. Budżet na działania digitalowe Wspólnym mianownikiem naszych działań są zwiększone nakłady na komunikację w Internecie oraz w punktach sprzedaży. Za kreację i realizację większości działań w 2013 roku odpowiada agencja Grasp Group, a zakupem mediów zajął się dom mediowy ZenithOptimedia. Najważniejsze wydarzenie w branży

Plany na 2014 rok W roku 2014 nadal będziemy inwestować w siłę i znaczenie naszych marek. Hochland i Almette to dwie najsilniejsze marki serowe w Polsce, a Valbon jest mocny w segmencie serów pleśniowych. Brandy są źródłem przewagi konkurencyjnej. W okresie spowolnienia gospodarczego i kryzysu, zdecydowanie większa jest potrzeba działań marketingowych, ponieważ to od nich zależy sukces produktów markowych. Nasze wydatki nie powinny zmniejszyć się w stosunku do ubiegłego roku, chcemy pozostać liderem inwestycji mediowych w naszej kategorii. Nasze ogólnopolskie kampanie obej-

Polub

Obserwuj

Subskrybuj

Trudno mówić o jednym wydarzeniu. Generalnie przed marką dziś stoi olbrzymie wyzwanie, jak odróżniać się od produktów sieci handlowych, jednocześnie nie zejść do niszy rynkowej. Marki muszą poszukiwać innowacji, które budują wartość kategorii, jak również tworzyć emocjonalne więzi ze swoimi konsumentami. Najważniejsze były pojawiające się na rynku innowacje produktowe i opakowaniowe, rozwój nowych kategorii oraz segmentu Premium. Oznaki kryzysu sprzyjały w 2013 roku markom własnym, które rozwijają sie wraz z dyskontami, lecz brandy bronią się innowacjami oraz inwestycjami w reklamę. Rok 2013 to dla Hochland Polska aktywny

Marketing na przełomie 2013/2014 roku

markowy rok 2013/2014

kampania „inspiracje”

kampania „serdeczności”

rok nowości produktowych, wprowadziliśmy ich ponad 20, mam na myśli tylko prawdziwe nowości! Jednak wyzwaniem w FMCG jest nadal wprowadzenie innowacji, która zdobędą znaczący udział w rynku. Najciekawsze akcje marki w 2013 roku W 2013 roku stymulowaliśmy nowe okazje konsumpcji serów i nowe potrzeby. Nasze nowości – Sery Twarogowe, sery Piato do smarowania czy owocowa Almette – to zupełnie nowe propozycje na rynku, adresujące inne potrzeby i budujące nowe segmenty. Każdy z tych produktów ma masowy potencjał. Najciekawsze kampanie dla nas to takie, które przede wszystkim nawiązują dialog pomiędzy marką a konsumentem, a jednocześnie przekładają się na wyniki. Hochland to bardzo silna marka na polskim rynku, zarówno pod względem świadomości, jak i przywiązania do marki. Jej siła została zbudowana na wyjątkowym smaku oraz nieporównywalnej jakości.

SERY PIATO

Dla marki Hochland wystartowaliśmy z kampanią „serdeczności”, która polega na okazywaniu małych, serdecznych gestów każdego dnia za pomocą kanapek z serami Hochland. To, co potrzeba, by okazać drugiej osobie miły gest – to pyszny ser Hochland i odrobina dobrej woli i wysiłku. Dla marki Almette wystartowaliśmy z kampanią „inspiracje”. Wykorzystując owocową Almette z jabłkiem

Polub

Obserwuj

Subskrybuj

i gruszką chcieliśmy zainspirować konsumentów do nowego zastosowania tego produktu. Patrząc na odzew, udało nam się uzyskać ten efekt. Także spore zainteresowanie wzbudziła nasza kampania reklamowa nowej „śródziemnomorskiej” marki serów solankowych Piato. Ser występuje w trzech wariantach smakowych: oryginalnym, z papryczką chili i bazylią oraz z czosnkiem i bazylią. „Piato” po grecku oznacza danie, nazwa ma odnosić się do, jak przekonuje producent, szerokiego zastosowania sera: do kanapek, dipów i kremów. Bohaterowie spotu to młode małżeństwo, którym wizytę składają teściowie. Wspólny posiłek wprawia ich w dobry nastrój – spot kończy się wspólnie odtańczoną zorbą. Wreszcie nowe sery Twarogowe, które łączą typową dla naszych produktów wygodę konsumpcji z trendem w kierunku tradycyjnych, polskich smaków, zyskały w ciągu kilku miesięcy duże uznanie rynkowe i akceptację handlu, co dla nowego produktu jest sukcesem!

Marketing na przełomie 2013/2014 roku

markowy rok 2013/2014

Najważniejsze kanały komunikacji marketingowej w 2013 roku

Paulina ZŁOTNICKA Kierownik ds. PR marek

Dla marek Kompanii Piwowarskiej najważniejszą rolę pełni komunikacja telewizyjna. Niemniej jednak, ponieważ niezmiennie staramy się podążać za naszymi konsumentami, istotnym kanałem komunikacji marketingowej w 2013 roku był dla nas oczywiści Internet. Przykładowo, możliwości tego medium wykorzystaliśmy dla marki Lech Premium. Prowadzone przez nią „Koncerty w Browarze Lecha” transmitowane były na żywo właśnie w sieci. Ponadto, w ramach działań prowadzonych dla Tyskie Gronie i Tyskie Klasyczne, zaprosiliśmy do współpracy znanych i lubianych vlogerów „Lekko Stronniczy”, których wiarygodność i popularność, przyczyniły się do sukcesu prowadzonej kampanii. Z kolei potencjał portali społecznościowych wykorzystaliśmy m.in. w promocji Księstwa Piwnego, powołanego na Śląsku podczas tegorocznego BeerFestu. Jego facebookowy fanpage już w pierwszych dniach aktywności zdobył kilkanaście tysięcy fanów. Plany na 2014 rok 2013 rok udowodnił, że działania podejmowane przez nas w sieci są słusznym kierunkiem. Z pewnością, odpowiadając na bieżące trendy, i przede wszystkim na potrzeby naszych konsumentów, będziemy nadal intensywnie komunikować się w Internecie. Dążymy

Polub

Obserwuj

Subskrybuj

do tego, aby były to działania zróżnicowane, angażujące odbiorców w sposób odpowiedni dla poszczególnych marek z naszego portfolio. Udział budżetu, jaki Kompania Piwowarska przeznacza na działania w Internecie, odzwierciedla trendy widoczne w zachowaniu naszych konsumentów. Zespoły poszczególnych marek w Marketingu Kompanii Piwowarskiej wspierane są przez zespół Komunikacji Marketingowej, w tym w zakresie aktywności internetowych. Oczywiście, każda z marek współpracuje z zewnętrznymi agencjami (w tym, interaktywnymi, PR-owymi czy z domem mediowym). Najważniejsze wydarzenie w branży Z naszego punktu widzenia, jednym z ciekawszych wydarzeń 2013 roku było obniżenie akcyzy na cydr od 1.01.2013. W efekcie rynek cydru rozwinął się znacznie, a Kompania Piwowarska wprowadziła do sprzedaży autentyczny cydr pod marką Green Mill Cider. Najciekawsze akcje marek w 2013 roku Rok 2013 był bardzo intensywny dla marki Tyskie. W okresie wiosenno-letnim marka była zaangażowana w blisko 4 000 imprez w całej Polsce. Mieszkańcy Gdańska, Poznania, Warszawy oraz wielu innych miast i miasteczek mieli okazję spróbować świeżego piwa prosto z tanka oraz wziąć udział w licznych konkursach i zabawach piwnych.

Marketing na przełomie 2013/2014 roku

markowy rok 2013/2014

promocja księstwa piwnego podczas beerfestu

koncert myslovitz w browarze w poznaniu

W 2013 roku Tyskie wiele miejsca poświęciło także działaniom regionalnym. Marka, która wywodzi się ze Śląska, pokazuje mieszkańcom tego regionu, że nadal pamięta o swoim pochodzeniu i ludziach mieszkających w rodzimym regionie. To właśnie dlatego, żeby docenić wyjątkowość Śląska, Ślązaków oraz ich piwną kulturę i tradycję, powołaliśmy Księstwo Piwne. Wszyscy zainteresowani mieszkańcy Śląska otrzymali „Paszporty Tyskiego”. Kupując piwo Tyskie zbierają punkty na paszportach, które później mogą wymienić na atrakcyjne nagrody rzeczowe. Tym samym, marka Tyskie, wprowadziła jako pierwsza program lojalnościowy w branży FMCG.

Polub

Obserwuj

Subskrybuj

2013 był również rokiem muzycznych wrażeń. Minionego lata, marka Lech Premium zorganizowała dla swoich konsumentów koncerty w browarze w Poznaniu. Zdecydowaliśmy się przenieść scenę muzyczną do autentycznych wnętrz naszego browaru i tam zaprosić artystów polskiej i zagranicznej sceny muzycznej oraz ich najwierniejszych fanów. Choć koncerty z założenia miały być kameralne, to ich organizacja i logistyka zarządzania wymagała zaangażowania wielu podmiotów. Jesteśmy dumni, że dostarczyliśmy miłośnikom muzyki niezapomnianych wrażeń.

Marketing na przełomie 2013/2014 roku

markowy rok 2013/2014

„ Książka Książka Pascal Pascal kontra kontra Okrasa Okrasa to to największe największe wydarzenie wydarzenie wydawnicze wydawnicze roku. roku. Lidl Lidl Polska Polska wydał wydał książkę, książkę, która która została została wydrukowana wydrukowana łącznie łącznie w w nakładzie nakładzie przekraczającym przekraczającym 11 mln mln egzemplarzy. egzemplarzy. Średni Średni nakład nakład książki książki w w roku roku 2012 2012 to to 44 tys. tys. sztuk sztuk – – przebiliśmy przebiliśmy ten ten wynik wynik wielokrotnie! wielokrotnie! Patrycja Patrycja Kamińska, Kamińska, PR PR Manager Manager Lidl Lidl Polska Polska

„ Wprowadziliśmy Wprowadziliśmy na na rynek rynek kartę kartę MasterCard MasterCard Display Display zz wyświetlaczem wyświetlaczem pokazującym pokazującym stan stan konta, konta, która która została została nagrodzona nagrodzona Innovation Innovation Lion Lion na na festiwalu festiwalu Cannes Cannes Lion Lion oraz oraz Grand Grand Prix Prix podczas podczas konkursu konkursu Golden Golden Drum. Drum. Natalia Załęcka, Załęcka, Dyrektor Dyrektor Marketingu Marketingu Getin Getin Noble Noble Bank Bank Natalia

„ Kampania Kampania „Otwieracz „Otwieracz Żywca” Żywca” zanotowała zanotowała aż aż 69 69 mln mln odsłon, odsłon, aa komunikat komunikat dotarł dotarł do do 17 17 mln mln unikalnych unikalnych użytkowników. użytkowników. W W grę grę na na profilu profilu marki marki na na Facebooku Facebooku zagrano zagrano natomiast natomiast ponad ponad 200 200 tys. tys. razy. razy. Anetta Gołda, Gołda, Brand Brand PR PR Manager Manager Grupa Grupa Żywiec Żywiec Anetta

Polub

Obserwuj

Subskrybuj

Marketing na przełomie 2013/2014 roku

markowy rok 2013/2014

Najważniejsze kanały komunikacji marketingowej w 2013 roku

Bartosz Skwiercz Dyrektor komunikacji KKS Lech Poznań S.A.

Zdecydowanie są to wszystkie kanały internetowe, gdzie osiągnęliśmy najwyższe mierzalne efekty działań. Trudno wymienić wszystkie narzędzia, jakie stosowaliśmy, ale dzięki próbom z szeregiem rozwiązań mamy jasno określony wachlarz działań w sieci, które będziemy jeszcze udoskonalać i modyfikować. Zakończyliśmy okres weryfikowania narzędzi, które stosowane są w klubach zachodnich czy w innych branżach, jednocześnie dostosowując je do naszej strategii. Nie wszystko co sprawdza się w Arsenalu czy Manchestrze City trafi do kibiców polskich klubów. Nie zapominamy jednak o innych kanałach, jednak dostrzegamy coraz słabsze wyniki inwestycji w reklamę prasową i outdoor. Poza internetem coraz większą uwagę będziemy przywiązywali do działań PR. Przy napiętych i ograniczanych budżetach, kluczem do sukcesu stają się odważne i kreatywne projekty, takie jak sprzedaż miejsca na zdjęcie na koszulkach meczowych zawodników, w których grają oficjalne mecze. Plany na 2014 rok Pojawia się coraz więcej sposobów personalizowania komunikatów do kibiców, co szczególnie klubom sportowym daje ogromne możliwości silniejszego zaangażowania fanów. Ogromnym wyzwaniem stojącym przed wszystkimi szefami marketingu czy działów SM w klubach piłkarskich w Europie jest odpowiedź na pytanie jak i czy w ogóle

Polub

Obserwuj

Subskrybuj

można spieniężyć te setki tysięcy czy miliony fanów na profilach klubu na Facebooku. To pytanie pojawiało się najczęściej na konferencjach marketingowych poświęconych piłce nożnej i sportowi w Europie. Budżet na działania digitalowe Całościowy budżet marketingu klubu zmniejszył się w 2013 roku o ponad 30%, jednak w kolejnym sezonie nie powinien już maleć. Nie wiąże się to z ograniczeniem wydatków, ale przede wszystkim z racjonalizacją i stopniowym przenoszeniem ciężaru działań na aktywność w sieci. Za działania digital odpowiada 2-osobowa komórka działu marketingu, który współpracuje ściśle z działem sprzedaży. W kwestii pojedynczych projektów współpracujemy z wybranymi poznańskimi agencjami. Najciekawsze akcje w 2013 roku Dzięki przeprowadzonej latem kampanii karnetowej (outdoor, PR, Digital) sprzedaliśmy ponad 9300 karnetów, co jest zdecydowanie najlepszym wynikiem w Polsce, szczególnie, że po reformie rozgrywek, pojawił się ogromny problem z zapewnieniem stałej frekwencji. Sprzedaż miejsca na zdjęcia kibiców w numerach na plecach koszulek meczowych zawodników. Kampania pod hasłem „Zagraj w wyjściowej jedenastce Kolejorza” cały czas trwa, ale już teraz można uznać ją jako sukces. Lech jako pierwszy wprowadził to w naszej części Europy.

Marketing na przełomie 2013/2014 roku

markowy rok 2013/2014

Najważniejsze kanały komunikacji marketingowej w 2013 roku

Patrycja Kamińska PR Manager Lidl Polska

Działania marketingowe firmy Lidl Polska są szeroko powadzone w mediach własnych, jak również w prasie, telewizji, radiu, internecie i mediach społecznościowych. Są to działania wielowymiarowe: począwszy od gazetek dostępnych w sklepach i kolportowanych na terenie kraju, po cieszące się dużą popularnością spoty telewizyjne. W 2013 r. jednym z ważniejszych kanałów komunikacji był Internet. Profil firmy Lidl na Facebooku ma obecnie ponad 750 tys. fanów. Lidl jest obecny również w serwisie Pinterest.

Działania digitalowe Budżet na rok 2013 r. jest adekwatny do działań, które realizujemy czy też mamy w planach. Ze względu na coraz większą liczbę działań wzrósł on w stosunku do lat ubiegłych. Za działania marketingowe odpowiada Dział Marketingu firmy Lidl Polska przy współpracy z agencją reklamową GPD Advertising. Za efektywność rozwijanej współnie kampanii „Pascal kontra Okrasa” zostaliśmy nagrodzeni złotym Effie w tegorocznej edycji Effie Awards. Najważniejsze wydarzenie w branży

W 2012 r. wraz z rozpoczęciem kampanii „Pascal kontra Okrasa”, wystartowaliśmy z portalem kuchnialidla.pl. We wrześniu 2013 r. odświeżyliśmy wygląd i funkcjonalność portalu, dzięki czemu stał się on bardziej czytelny. Kuchnialidla.pl jest miejscem, w którym dostępne są przepisy Pascala Brodnickiego i Karola Okrasy wraz z filmami instruktażowymi z udziałem kucharzy, a także szereg innych przepisów na popularne dania, także kuchni sezonowej. Plany na 2014 rok W chwili obecnej obserwujemy coraz większe zainteresowanie naszymi działaniami skupiającymi się w przestrzeni wirtualnej, więc na pewno będziemy mocno rozwijać się w tym kierunku, ponieważ jest to ważny element komunikacji z naszymi klientami.

Polub

Obserwuj

Subskrybuj

Obserwujemy działania marketingowe konkurencji i niewątpliwie można zauważyć, że wszystkie firmy przywiązują do nich wielką wagę. W przypadku Lidl Polska najważniejszym wydarzeniem nie tylko tego roku jest wydana w milionowym nakładzie książka „Pascal kontra Okrasa”. Publikacja przebija około dwukrotnie wydawniczy hit tego roku, jakim jest powieść „50 twarzy Greya” autorstwa Brytyjki E. L. James i niemal czterokrotnie książkę – poradnik Ewy Chodakowskiej. Biorąc pod uwagę, że w Polsce jest około 14 mln gospodarstw domowych książka trafi do co 14 polskiej rodziny. Promocja „Milion książek na święta” cieszy się ogromnym zainteresowaniem naszych klientów, do tego stopnia, że zdecydowaliśmy się na dodruk 200 tys. egzemplarzy książki.

Marketing na przełomie 2013/2014 roku

markowy rok 2013/2014

książka pascal kontra okrasa

Najciekawsze akcje marki w 2013 roku Książka Pascal kontra Okrasa to największe wydarzenie wydawnicze roku. Lidl Polska wydał książkę, która została wydrukowana łącznie w nakładzie przekraczającym 1 mln egzemplarzy. Średni nakład książki w roku 2012 to 4 tys. sztuk – przebiliśmy ten wynik wielokrotnie! W ramach kampanii „Milion książek na święta” każdy klient, który zrobi zakupy w sklepie Lidl 6 razy po 50 złotych otrzyma to wyjątkowe wydawnictwo. Promocja trwa od 25 listopada do wyczerpania zapasów, przy czym nie dłużej niż do Wigilii. „Mistrzostwa vlogerów” to kampania, która wspierała komunikację oferty win francuskich dostępnej w sklepach Lidl. Mistrzostwa rozgrywały się na portalu kulinarnym kuchnialidla.pl, w zakładce Winnica Lidla, której treść dostępna była wyłącznie dla pełnoletnich zarejestrowanych użytkowników. Między 7 października a 6 listopada, średnio co 2 dni polscy vlogerzy publikowali na swoich kanałach na YouTube bądź na portalu społecznościowym Facebook krótkie filmiki teaserowe, w których zachęcali widzów do obejrzenia stoczonych między sobą pojedynków na kuchnialidla.pl. Rywalizacja w ramach mistrzostw odbywała się w tzw. systemie ligowym, czyli według formuły „każdy z każdym”. W sumie odbyło się 15 pojedynków. Podczas nich vlogerzy musieli wskazać cenę degustowanego wina z oferty Lidl. Zwycięzcą mistrzostw został Polimaty TV. W mistrzostwach wzięli udział również: Kotlet TV, Mediafun, Radzka, Lekko Stronniczy oraz AdBuster.

Kolejna trzecia odsłona sklepu Lidl na Przystanku Woodstock przyniosła nam wiele pozytywnych emocji. Na woodstockowym polu powstał tymczasowy sklep Lidl oraz Strefa Chillout, którą odwiedziło w 2013 roku ponad 8,5 tysiąca uczestników Przystanku. W Festiwalu Kolorów, który był główną atrakcją strefy wzięło udział 1500 osób. Dzięki obecności sklepu Lidl na Przystanku Woodstock uczestnicy wydarzenia mieli możliwość zrobienia zakupów od 30 lipca do 4 sierpnia bez konieczności opuszczania terenu Festiwalu. W sumie sprzedaliśmy ponad pół miliona sztuk kajzerek, croissantów i innych wypieków prosto z pieca. Popularne były również świeże warzywa i owoce takie jak pomidory, ogórki, arbuzy oraz banany, których sprzedano razem prawie 38 tys. kilogramów. Niewątpliwe była to najbardziej kolorowa akcja firmy Lidl w 2013 r. Lidl był partnerem technicznym Orlen Warsaw Marathon, który odbył się 21 kwietnia 2013 r. w Warszawie. Dzień przed maratonem zorganizowana została impreza „LIDL Pasta Party” dla 7000 uczestników biegu, podczas której zaserwowaliśmy spaghetti bolognese. Dodatkowo na trasie maratonu ustawione były punkty odżywcze z owocami, napojami izotonicznymi i przekąskami wysokoenergetycznymi oraz punkty nawodnienia „Saguaro”, w których na biegaczy czekała naturalna woda źródlana Saguaro. Lidl wspierał wszystkich kochających sport i zdrowy tryb życia przed maratonem, jak również na całej trasie biegu.

lidl na przystanku woodstock Polub

Obserwuj

Subskrybuj

Marketing na przełomie 2013/2014 roku

markowy rok 2013/2014

relaunch marki tiger

Najważniejsze kanały komunikacji marketingowej w 2013 roku i plany na 2014 rok Grupa Maspex Wadowice produkuje artykuły FMCG o charakterze mainstreamowym, dlatego dla nas ciągle najważniejsze są wysokozasięgowe media, czyli telewizja. Drugie medium, którego udział w naszych wydatkach znacznie wzrósł, to szeroko pojęty Internet, razem ze strefą Digital, social media itp. Ten sposób komunikacji będziemy kontynuować, ale z uwagi na zmieniające się trendy w konsumpcji mediów, więcej nacisku położymy na komunikację w Internecie, razem z promowaniem tworzonego na te potrzeby contentu, product placement oraz dalej i niezmiennie social media.

Anna BarabaszSawińska Marketing Director CEE, Maspex Wadowice

Budżet na działania digitalowe Nasz budżet rośnie odpowiednio wraz z wchodzeniem w nowe kategorie. W 2013 roku poszerzyliśmy ofertę o owocowe napoje gazowane – Tymbark Gazzzowany, 2 lata temu z napojami Tymbark Next weszliśmy w segment ice tea, a 3 lata temu z marką Tiger w kategorię napojów energetycznych. Za wszystkie działania marketingowe odpowiada dział marketingu, który współpracuje z wieloma agencjami komunikacji marketingowej, odpowiednio dopasowanymi do prowadzonych aktywności.

Polub

Obserwuj

Subskrybuj

Najważniejsze wydarzenie w branży Na pewno bardzo ważna dla branży jest kontynuacja komunikacji prowadzonej przez Krajową Unię Producentów Soków (KUPS), której celem jest m.in. wzrost konsumpcji soków. Od kilku lat konsekwentnie KUPS edukuje Polaków, że szklanka soku może być jedną z pięciu zalecanych przez specjalistów żywieniowych porcji warzyw i owoców. Działania te już przynoszą widoczne efekty. Najciekawsze akcje marki w 2013 roku Dla nas najważniejszym wydarzeniem było wejście w kategorię owocowych napojów gazowanych z nowością Tymbark Gazzzowany. Wsparliśmy go najdłuższą w historii Tymbarku kampanią reklamową, która jak się

Marketing na przełomie 2013/2014 roku

markowy rok 2013/2014

okazało była również jedną z najbardziej efektywnych - już po kilku miesiącach sprzedaży Tymbark Gazzzowany w formacie on-the-go, czyli małej butelce 0,5l, stał się liderem rynkowym, wyprzedzając markowe produkty międzynarodowych koncernów od lat obecnych na rynku. Drugim istotnym dla nas wydarzeniem był udany relaunch marki Tiger – wprowadzenie nowej strategii i wejście z marką do segmentu premium, tworząc nowy format reklamowy z animowanym tygrysem symbolizującym puszkę, za który otrzymaliśmy mnóstwo nagród na festiwalach reklamy, m.in. w Portoroż, gdzie zdobyliśmy Silver Drum.

tymbark gazzzowany

Trzeci obszar, który jest również wart podkreślenia to olbrzymi sukces naszych marek na portalach społecznościowych. Fanpage Tymbarku na polskim Facebooku już dawno jest liderem nie tylko wśród ogólnie pojętych napojów, ale także wśród wszystkich produktów FMCG, będąc jednocześnie stroną, którą mnóstwo ludzi nie tylko lubi, ale także aktywnie i z zaangażowaniem wspiera w postaci wpisywanych postów. Jak wiemy, to nie jest już takie łatwe jak szybkie zdobywanie fanów (5. miejsce wg SocialBakers wśród wszystkich marek w Polsce). Świetne wyniki na Facebooku ma też marka Tiger, która stworzyła największy profil spośród wszystkich polskich energetyków (ponad 320 tys. fanów), a także Kubuś, którego profil skierowany jest do matek (również 300 tys. fanów). Kubuś jako jedyna marka jest także bardzo aktywna na Naszej Klasie (profil kierowany do dzieci), a jej aplikacje i gry przeznaczane dla dzieci, są jednymi z najpopularniejszych i najczęściej ściąganych. Już wkrótce zamierzamy dodatkowo umocnić tę markę w kanale interaktywnym, zakładając edukacyjny kanał na YouTube – to będzie pierwszy brandowy kanał w Polsce kierowany do dzieci. Na koniec muszę także wspomnieć o przygotowanej dla marki Tymbark mobilnej grze „Kapsel Run” dla wszystkich zwolenników urządzeń mobilnych i fanów wirtualnej rozrywki, która bije rekordy popularności! Jak dotąd pobrano ją już ponad 300 tys. razy! Obecnie to jedna z najpopularniejszych gier brandowych na polskim rynku. Ostatnio otrzymała ona nominację do prestiżowego wyróżnienia Mobile Trends Awards.

Polub

Obserwuj

Subskrybuj

Marketing na przełomie 2013/2014 roku

markowy rok 2013/2014

dzień dziecka na zamku królewskim

Najważniejsze kanały komunikacji marketingowej w 2013 roku W 2013 roku głównym kanałem komunikacyjnym Neckermanna były media digitalowe – ze względu na widoczną migrację klientów do tych kanałów. Tylko internet daje pełne możliwości przejrzenia oferty turystycznej i jej porównawczej analizy z pozycji domowego fotela. Musimy dążyć za potrzebami klienta i reagować na nie. Inną kwestią jest ciągłe występowanie efektu ROPO, które determinuje nasze zachowania reklamowo-sprzedażowe w digitalu. Plany na 2014 rok

Rafał Grunwald Dyrektor marketingu Neckermann Polska

E-marketing jako główna platforma komunikacji i działań marketingowych wspomagany ATL-em i BTL-em to najbardziej przewidywalny trend na 2014 rok. Widać to wyraźnie przy podziale naszego budżetu marketingowego, w którym działania digitalowe stanowią blisko 40% całych wydatków marketingowych. Ta tendencja utrzymuje się u nas już od 2-3 lat.

reklamowe na zewnątrz odpowiada interaktywny dom mediowy Value Media, sporo akcji wykonujemy także sami korzystając z kilkuosobowego zespołu wewnątrz Neckermanna. Dla nas ważna jest jednak przede wszystkim zmiana podejścia do mediów i nastawienie się na jak największą efektywność kosztową działań reklamowych – dom mediowy wraz z należącymi do niego agencjami bardzo mocno wspierają nas w tych działaniach.

Działania digitalowe Najważniejsze wydarzenie w branży Zmiany zachowań klienta oraz miejsc poszukiwania oferty wymusiły na nas zmianę strategii w działaniach marketingowych. Ich naturalną konsekwencją była również zmiana domu mediowego: obecnie za nasze działania

Polub

Obserwuj

Subskrybuj

Branża reklamowa nie znosi pustki, toteż na rynku zawsze dzieje się coś ciekawego. Również w naszej branży można zaobserwować ciekawe działania marketingowe poszczegól-

Marketing na przełomie 2013/2014 roku

markowy rok 2013/2014

akcja „zimno-ciepło”

nych graczy, trudno mi jednak wyłowić z nich coś wyjątkowego czy najważniejszego. Dla nas na pewno ważny był dzień dziecka na Zamku Królewskim w Warszawie – event, w którym uczestniczymy już po raz któryś z rzędu, z własnym stanowiskiem w postaci olbrzymiego namiotu, dwoma balonami i pełnowymiarowym boiskiem do siatkówki. Arkady Kubickiego i przyległe ogrody stają się wtedy wyjątkową strefą dziecka, a Neckermann ma w tym przedsięwzięciu niemały udział organizując liczne zabawy i turnieje. Do akcji zaprosiliśmy naszych partnerów: siatkarzy z klubu AZS Politechnika Warszawska, Mondial Assistance – ubezpieczenia podróżnicze oraz Navmax – nawigacje do samochodów. Podczas eventu przewinęło sie ponad 30 tys. uczestników (głównie rodziny z dziećmi). Najciekawsze akcje marki w 2013 roku Przeprowadziliśmy też dwie ciekawe akcje, które z pewnością wyróżniły nas na rynku reklamowym: w listopadzie 2012 akcja „Zimno-Ciepło” z ciekawym projektem digitalowym polegającym na sprytnym połączeniu wycieczek w chłodne i ciepłe miejsca (snowboardowiec wykonujący salto i lądujący na... wodzie jako narciarz wodny), a w lipcu 2013 roku postanowiliśmy przypomnieć niezdecydowanym klientom o zaletach wyjazdu z Neckermannem w nieco przewrotny sposób nawiązując do tak lubianych przez Polaków plaż nad polskim Bałtykiem.

O turystyce na NowymMarketingu

Polub

Obserwuj

Subskrybuj

Marketing na przełomie 2013/2014 roku

markowy rok 2013/2014

Najważniejsze kanały komunikacji marketingowej w 2013 roku i plany na 2014 rok Podobnie jak w poprzednim roku kluczowymi kanałami komunikacji dla Netii pozostaje telewizja, online oraz działania lokalne.

Najważniejsze wydarzenie w branży w 2013 roku Największym wydarzeniem był niewątpliwie szumnie zapowiadany i zakończony spektakularną porażką marketingowo-PR-ową start platformy NC+. Najciekawsze akcje marki w 2013 roku

Michał Dolny Dyrektor Departamentu Marketingu Netia

Zdecydowanie zmienia się sposób konsumpcji mediów, zwłaszcza telewizji oglądanej coraz częściej „on demand” – w preferowany przez użytkownika sposób, w dowolnym czasie i na dowolnym sprzęcie – oferta produktowa Netii, w szczególności Telewizja OsobistaTM, nie tylko wpisuje się w ten trend, ale też go tworzy. Wydaje się również, że zapowiadany od lat „czas mobile” wreszcie nadejdzie. Świadczy o tym z jednej strony coraz większa liczba smartfonów i tabletów, a z drugiej strony coraz większa gotowość wydawców do oferowania mobilnych form komunikacji.

Launch submarki Foton dla najszybszego internetu Netii

Budżet na działania digitalowe Działania digitalowe stanowią coraz większy udział w naszym budżecie marketingowym. Mamy dedykowany dział e-commerce odpowiadający za wszystkie działania komunikacyjno-sprzedażowe w internecie. Dział ten współpracuje z 2 wyspecjalizowanymi agencjami, wkrótce dołączy do nich jeszcze jedna.

Polub

Obserwuj

Subskrybuj

Marketing na przełomie 2013/2014 roku

markowy rok 2013/2014

Odświeżenie pozycjonowania, nowa platforma komunikacji i nowy claim marki – GigaWolność.

W ramach nowej platformy powstała nowa rewolucyjna oferta TV, gdzie każdy może sam zbudować swoją telewizję osobistą z dużej liczby tanich pakietów tematycznych. 5. edycja Kongresu Biznes to Rozmowy pod hasłem „Komunikacja bez granic” z gościem specjalnym Jeremy Gutsche, twórcą portalu Trendhunter.com. Był to absolutnie rekordowy kongres pod wieloma względami – zainteresowania (brak wolnych miejsc na 2 tygodnie przed wydarzeniem, ponad 1400 gości) oraz bardzo wysokiej oceny merytorycznej – aż 98% osób poleciłoby Kongres swoim znajomym.

Polub

Obserwuj

Subskrybuj

Marketing na przełomie 2013/2014 roku

markowy rok 2013/2014

Najważniejsze kanały komunikacji marketingowej w 2013 roku W roku 2013 skupiliśmy się na rozpieszczaniu aktualnych klientów oraz dotarciu do jak największej liczby nowych użytkowników. Chociaż aktualnie królują media digital, kolejny raz mocniej przypomnieliśmy o Obsessive za pomocą kampanii telewizyjnej. Wiele razy pojawialiśmy się także w prasie (tytuły kobiece, a także te skierowane stricte do mężczyzn) – dzięki działaniom PR niż samej reklamie.

Krzysztof Matuła Dyrektor Marketingu AMOCARAT S.A.

Media społecznościowe odgrywały dla nas kluczową rolę w działaniach promocyjnych w 2013 roku. Za pomocą kampanii na Facebooku, blogu firmowym Kokieteria.pl czy w innych kanałach social media udało nam się dotrzeć do nowych klientów i poszerzyć świadomość marki wśród grupy docelowej. Oczywiście korzystaliśmy także z innych narzędzi, które oferuje nam Internet takich jak SEO czy kampanie newsletterowe (wysyłane przez nas do klientów B2B i B2C). Współpracowaliśmy z portalami Onet.pl oraz Fotka.pl (kampanie display, konkursy). Wspieraliśmy także nasze punkty sprzedaży (materiały POS, upominki). Jak widać przegląd narzędzi był bardzo duży, ale pozwolił nam na osiągnięcie znaczących wzrostów, które niezmiernie nas cieszą.

Polub

Obserwuj

Subskrybuj

Plany na 2014 rok W roku 2014 planujemy zwiększenie aktywności w e-marketingu oraz mocniejszą integrację działań offline i online. Naszym zdaniem wydatki na marketing online będą stanowiły znaczą część budżetów marketingowych – kosztem działań offline. Uważamy, że prasa (zwłaszcza dzienniki) będą traciły na znaczeniu jako ważny kanał marketingowy. Jedynie czasopisma branżowe oraz dotyczące dóbr luksusowych mogą obronić się przed degradacją. Jeżeli chodzio telewizję, to wielka czwórka (TVP1, TVP2, TVN i Polsat) traci udziały kosztem pozostałych stacji. W naszej opinii przyszłością mogą okazać się kanały tematyczne, które pozwalają na lepszy dobór grupy docelowej. Reklama offline jest kluczowa dla osiągnięcia odpowiedniej świadomości marki lub produktu wśród pożądanych odbiorców, jednak dostarcza zbyt małą ilość informacji dla odbiorcy, który i tak szuka jej gdzie indziej – zwykle w sieci. Obecnie wskaźniki mediów offline jak AQHR (radio) czy GRPs (TV) nie stanowią już tak dokładniej informacji dla marketerów jak to bywało dawniej. Poza tym pomiar tych wskaźników jest kosztowny. Z kolei działania online dostarczają wielu bezcennych informacji na temat odbiorcy. Obecnie dzięki narzędziom analitycznym każdy marketer może w czasie rzeczywistym ocenić skuteczność przekazu. Poza tym uzyskanie tych danych (online systemy automatyczne) jest tańsze

Marketing na przełomie 2013/2014 roku

markowy rok 2013/2014

Wysyłasz z Facebooka, listonosz zapuka

niż estymacja działań offline. W dalszym ciągu będzie rosło znaczenie kampanii B2C w mediach społecznościowych oraz różnych programów lojalnościowych oraz afiliacyjnych. Możliwe jest także pojawienie się w 2014 roku w Polsce kolejnego portalu społecznościowego, np. niszowego Reddit.com. Budżet na działania digitalowe W naszym przypadku budżet na 2013 rok był wyższy od ubiegłorocznego. Działania digital stanowiły istotną jego część. Dzięki ciągłej analizie naszych działań w kolejnych latach możemy rozkładać budżet pod względem dotychczasowych efektów oraz realizacji założonych celów. Za działania odpowiada wewnętrzny dział marketing, składający się z zespołu kilku osób specjalizujących się w konkretnych dziedzinach (od BTL po social media). Mamy również własny dział graficzny. Najważniejsze wydarzenie w branży

PUŚC PLOTKĘ

Marka Obsessive zdobyła kilka prestiżowych nagród: Najwyższa Jakość 2013, Złoty Laur Klienta 2013, Top Marka 2013, Konsumencki Lider Jakości 2013, Jakość Roku 2012. Firma Amocarat (właściciel marki Obsessive) została odznaczona także godłem Dynamiczna Firma i Gazela Biznesu 2012. Każda z nagród była dla nas niezwykle ważna – pokazuje szybki rozwój marki, a także pozytywne efekty naszych działań.

Polub

Obserwuj

Subskrybuj

Najciekawsze akcje marki w 2013 roku Na Walentynki 2013 przygotowaliśmy dla naszych fanów na Facebooku aplikację, która pozwalała na wysłanie walentynki do ukochanej osoby. Akcja „Wysyłasz z Facebooka, listonosz zapuka” była o tyle ciekawa, że łączyła działania online i offline. Wygenerowane w aplikacji walentynki były przez nas drukowane i dostarczane do wybranych przez użytkowników osób. Mężczyźni mieli także szansę na dodatkowy podarunek dla swojej Wybranki. Akcja cieszyła się ogromnym zainteresowaniem. W zaledwie 6 godzin zostało wysłanych aż 500 Walentynek. Co ważne, bez żadnych nakładów na reklamę. Kolejną ciekawą akcją była – tym razem realizowana tylko za pomocą Facebooka – aplikacja „Puść plotkę”, wykorzystująca w głównej mierze mechanizmy wirusowe. Za pomocą aplikacji możliwe było wysłanie do swojego znajomego „wirtualnej plotki”. Nagradzaliśmy największych „Plotkarzy”, czyli osoby, którym udało się przekazać plotkę do największej liczby osób. Trzecią akcją, o której warto moim zdaniem wspomnieć jest wejście Obsessive do aplikacji Justtag, oferującej systemy zniżkowe oraz lojalnościowe. Z uwagą obserwujemy szybko rozwijający się rynek mobile, dlatego trzymamy rękę na pulsie. Z pewnością w przyszłości będziemy chcieli kontynuować tego typu działania.

Marketing na przełomie 2013/2014 roku

markowy rok 2013/2014

Najważniejsze kanały komunikacji marketingowej w 2013 roku Na każdym rynku, na którym działamy, prowadzimy zintegrowaną komunikację marketingową. Składają się na nią programy motywacyjne dla naszych Partnerów Handlowych, kampanie w prasie, radiu i telewizji. Coraz częściej do komunikacji wykorzystujemy nowe media, w tym social media.

Adriana Krawiec Specjalista ds. PR w OKNOPLAST

Racjonalne benefity nie są wystarczające, by zbudować markę, co chcemy robić na każdym rynku, na którym działamy. Postawiliśmy więc na sport – a dokładniej piłkę nożną. Ta dyscyplina jest źródłem emocji i skojarzeń, z którymi chcemy być utożsamiani, takich jak sukces, wygrana, siła, walka, fair-play. Działamy w segmencie Top Premium, dlatego naszymi partnerami są jedne z najwyżej cenionych drużyn sportowych. Aby sponsoring miał sens, wiąże się to z rozpropagowaniem tego faktu w mediach, wśród klientów, zbudowaniem zaangażowania. W tym celu wykorzystujemy różne narzędzia – począwszy od materiałów POS w salonach sprzedaży, poprzez newslettery i social media aż po zapraszania czołowych piłkarzy z drużyn, które sponsorujemy na nasze stoiska na największych targach wystawienniczych, w których bierzemy udział. Trudno wskazać, który z tych kanałów jest ważniejszy. Często to synergia wszystkich podjętych działań przynosi założone efekty.

Polub

Obserwuj

Subskrybuj

Plany na 2014 rok Dziś w obliczu mediów społecznościowych i zaawansowanych technologii trendy zmieniają się bardzo szybko. Nie ulegamy jednak chwilowym modom i nie wchodzimy ślepo w nowe kanały komunikacji marketingowej. Budżet na działania digitalowe Z roku na rok budżet na działania digitalowe rośnie. Łączymy działania z zakresu ATL, BTL i digital oraz coraz cześciej social. Mamy przyjęte osobne budżety na aktywność w sieci. Nie tak dawno wrócilismy z paryskich targów Batimat. Jedną z atrakcji naszego stoiska była aplikacja oparta o technologię Augmented Reality. Nie wpisywalismy tego w odrębny budżet digitalowy, ale w całość działań związanych z przygotowaniem i zaprezentowaniem się na targach. Współpracujemy z różnymi wykonawcami, jednak ostateczne decyzje są w gestii naszego wewnętrznego działu marketingu. Dział ten, mając wiedzę o firmie i łącząc ją z merytorycznym wsparciem agencji i poszczególnych działów wewnętrznych, jest odpowiedzialny za pozyskiwanie i przekazywanie wiedzy oraz budowę całego konceptu makretingowego dla danego rynku. W OKNOPLAST przy opracowywaniu nowych produktów, kanałów styku z klientem – ściśle współpracujemy też z partnerami biznesowymi, aby jeszcze lepiej odpowiadać na rosnące potrzeby klientów. Z większością

Marketing na przełomie 2013/2014 roku

markowy rok 2013/2014

Oficjalna prezentacja firmy OKNOPLAST jako nowego sponsora Olympique Lyon

wykonawców i dostawców usług współpracujemy od wielu lat. Mając do siebie zaufanie – łatwiej jest osiągać zamierzone cele. Najważniejsze wydarzenie w branży Działamy na 10 rynkach, dlatego na każdym z nich inne wydarzenia były ważne z punktu umacniania pozycji naszej firmy. Na pewno istotnymi pod względem marketingowym wydarzeniami, w których mogliśmy uczestniczyć były międzynarodowe targi budowlane – takie jak paryski Batimat czy włoskie Made Expo. Nasze stoiska wyróżniały się na tle innych – nie tylko rozmiarem (na Batimat było to ponad 200m2 powierzchni ekspozycji), ale i wykorzystaniem nowych technologii (aplikacja wykorzystująca technologię Augmented Reality podczas targów Batimat 2013) oraz gośćmi specjalnymi – piłkarzami legendarnego Interu Mediolan, którzy uświetnili swoją obecnością nasze stoisko na targach Made Expo 2013 w w Mediolanie.

Konferencja prasowa OKNOPLAST w Dortmundzie

Firma OKNOPLAST w ciągu ostatnich kilku miesięcy zdobyła też liczne nagrody w ważnych konkursach branżowych. Co więcej w konkursie VIP Najlepsze Okna i Drzwi oraz Konkursie Promocyjny Lider Rynku naszemu przedsiębiorstwu przyznano wyróżnienia podwójne. Klienci docenili OKNOPLAST również w rankingu Budowlana Marka Roku 2013. OKNOPLAST od wielu lat dystansuje konkurentów w tym rankingu. Nasze produkty są doceniane za doskonale wzornictwo – dwa z nich – okno energooszczędne Winer-

Polub

Obserwuj

Subskrybuj

getic Premium i klamka z linii dESIGN+ zostały finalistami konkursu Dobry Wzór. Po raz drugi zostaliśmy uhonorowani tytułem Teraz Polska. Przyznany marce i potwierdzony Certyfikatem tytuł Created in Poland Superbrands świadczy o naszej przynależności do elitarnego grona najsilniejszych marek. W ostatnich badaniach przeprowadzanych na rynku włoskim – nasza firma znalazła się w szacownym gronie najbardziej znanych polskich marek – obok tak znakomitych polskich nazwisk jak Boniek czy Wałęsa. Najciekawsze akcje marki w 2013 roku W 2013 roku sfinalizowaliśmy aż trzy nowe inwestycje na polu marketingowym – mowa tu o przedłużeniu kontraktu z legendarnym Interem Mediolan oraz dwóch nowych umowach sponsorskich z zagranicznymi klubami piłkarskimi o międzynarodowej renomie: Borussią Dortmund i Olympique Lyon. To dla nas niezrównana powierzchnia prezentacji firmy. Jesteśmy obecni na największych europejskich stadionach, na strojach piłkarskich, a ostatnio logo OKNOPLAST pojawiło się w popularnej grze komputerowej FIFA, uznawanej za najpopularniejszą na świecie w swoim gatunku. Dzięki temu markę OKNOPLAST poznają już nie tylko kibice piłkarscy, ale i miliony miłośników gier komputerowych. A to tylko jedne z pierwszych efektów naszych najnowszych kontraktów, które pomogą nam umocnić się za granicą. Poza tym partnerstwo z tymi klubami to także komunikat, że jesteśmy stabilnym, godnym zaufania partnerem, z którym chcą pracować najlepsi.

Marketing na przełomie 2013/2014 roku

markowy rok 2013/2014

limitowane żele pod prysznic

Najważniejsze kanały komunikacji marketingowej w 2013 roku

Wiktoria Gryniec Junior brand manager marki Original Source

Original Source to młoda marka nierutynowych żeli pod prysznic i płynów do kąpieli. Na polskim rynku istnieje od 1 kwietnia 2011 roku, a launch to nie był Prima Aprilis! Nierutynowe produkty oraz dostosowany do charakteru marki niestandardowy sposób komunikacji szybko zdobyły rzeszę fanów. Odbiorcy marki to osoby aktywne, szukające w życiu sposobów na przełamie rutyny i nudy. To konsumenci bardzo aktywni w przestrzeni wirtualnej. Dlatego najważniejsze kanały komunikacji marketingowej, na których koncentrują się działania marki także umiejscowione są w Internecie i skupione wokół nowoczesnej strony www.originalsource.pl. Original Source prężnie działa w środowisku mediów społecznościowych, prowadząc stronę na Facebooku, na której jest już ponad 100 tys. fanów marki, Instagramie i Pintereście czy YouTube. Marka podejmowała także aktywności skierowane do liderów opinii, ściśle współpracowała zwłaszcza z blogosferą. Plany na 2014 rok Podejście strategiczne do działań nie ulegnie znacznym zmianom. Za najbardziej obiecujące wydają się działania związane z mobile – kampanie czy aplikacje. W tej sferze mamy jeszcze sporo do zrobienia i planujemy

Polub

Obserwuj

Subskrybuj

ekspansję tych narzędzi w 2014 roku. Większy nacisk będzie też kładziony na personalizację przekazu. Działania digitalowe Działania prowadzone są w kooperacji z firmą zewnętrzną (Agencja Interaktywna Byss). Zespół Original Source dba zapewnienie wyjątkowego kontentu m.in. z ciekawych wydarzeń, w które marka często się angażuje czy ciekawostek produktowych. Agencja natomiast dba o redakcję i regularność zamieszczanych postów,

Marketing na przełomie 2013/2014 roku

markowy rok 2013/2014

ride the sky

rekomenduje akcje konkursowe i podejmuje interakcję z użytkownikami. Najważniejsze wydarzenie w branży W 2013 roku wszyscy konkurenci z kategorii żeli pod prysznic stawiali na bardzo silne promocje. Znaczne obniżki cen mieli okazję odczuć konsumenci wszelkiego typu punktów sprzedaży.

projekt plaża

Natomiast w zakresie budowania wizerunku marki najważniejszym wydarzeniem 2013 roku było wsparcie kolejnej edycji festiwalu Original Source Up To Date. Festiwal odbywa się w industrialnej przestrzeni magazynów powojskowych w Białymstoku i z każdym rokiem gromadzi coraz większą rzeszę fanów muzyki, sztuki i braku rutyny. Co roku internetowym hitem stają się filmy viralowe promujące imprezę. W projekty te angażują się muzycy, mieszkańcy Białegostoku czy takie osobowości jak prof. dr hab. Jan Miodek, który w 2013 roku wyjaśniał internautom etymologię zwrotu promującego imprezę, czyli „Pozdro Techno”. Najciekawsze akcje marki w 2013 roku Zdecydowanie najważniejszym wydarzeniem w działaniach marketingowych marki Original Source były wprowadzenia na rynek limitowanych wariantów letnich oraz zimowych żeli pod prysznic. Warianty sezo-

Polub

Obserwuj

Subskrybuj

nowe są zawsze wybierane przez zwolenników marki w głosowaniu na Facebooku poprzez specjalną aplikację. Jednym z projektów łamiących schematy, w który marka zaangażowała się w 2013 roku była impreza Ride The Sky. Największe zawody rowerowe w Polsce, setki ton ziemi i metalu na placu pod katowickim Spodkiem stworzyły efektowny tor rowerowy do dirt jumpingu. Marka podjęła także współpracę z Telewizją TVN, angażując się w wakacyjny program Projekt Plaża. W lipcu i sierpniu w wybranych nadmorskich miejscowościach, powstawało nierutynowe miasteczko świata Original Source, gdzie plażowicze mogli poznać produkty, poczuć charakter marki, wziąć udział w ciekawych aktywnościach i spotkać nierutynowe osobistości jak Michał Piróg, Ada Szulc i DJ Adamus czy właścicielki marki Local Heroes.

Marketing na przełomie 2013/2014 roku

markowy rok 2013/2014

„ Spot Spot zz udziałem udziałem pana pana Daniela Daniela Olbrychskiego Olbrychskiego ok. ok. 60 60 proc. proc. respondentów respondentów odebrało odebrało pozytywnie, pozytywnie, zaś zaś kolejne kolejne 30 30 proc. proc. ankietowanych ankietowanych oceniło oceniło go go neutralnie. neutralnie. Jest Jest to to szczególnie szczególnie dobry dobry wynik wynik w w kontekście kontekście głównego głównego celu celu całej całej kampanii kampanii – – promowania promowania polskich polskich produktów. produktów. Jakub Jakub Cichecki, Cichecki, Dyrektor Dyrektor Działu Działu Marketingu Marketingu Jeronimo Jeronimo Martins Martins Polska Polska S.A. S.A.

„ Naszym Naszym ogromnym ogromnym sukcesem sukcesem był był globalny globalny projekt projekt Durex Durex Eksperyment. Eksperyment. Polska Polska była była numerem numerem jeden jeden pod pod względem względem liczby liczby zgłoszeń zgłoszeń na na stanowisko stanowisko Kochanków Kochanków Durex, Durex, od od którego którego zaczęliśmy zaczęliśmy działania działania wokół wokół tej tej akcji akcji – – otrzymaliśmy otrzymaliśmy ponad ponad 13 13 000 000 kandydatur. kandydatur. Maja Maja Marciszewska, Marciszewska, Senior Senior Brand Brand Manager Manager Durex Durex

„ Już Już po po kilku kilku miesiącach miesiącach sprzedaży sprzedaży Tymbark Tymbark Gazzzowany Gazzzowany w w formacie formacie on-the-go, on-the-go, czyli czyli małej małej butelce butelce 0,5l, 0,5l, stał stał się się liderem liderem rynkowym, rynkowym, wyprzedzając wyprzedzając markowe markowe produkty produkty międzynarodowych międzynarodowych koncernów koncernów od od lat lat obecnych obecnych na na rynku. rynku. Anna Anna Barabasz-Sawińska, Barabasz-Sawińska, Marketing Marketing Director Director CEE, CEE, Maspex Maspex Wadowice Wadowice

Polub

Obserwuj

Subskrybuj

Marketing na przełomie 2013/2014 roku

markowy rok 2013/2014

Najważniejsze kanały komunikacji marketingowej w 2013 roku

Leszek Kurnicki Dyrektor Wykonawczy ds. Marketingu, PKN Orlen

Celem naszych działań komunikacyjnych w 2013 roku było zwiększenie zaangażowania, a co za tym idzie wzmocnienie lojalności klientów wobec naszych marek. Doskonale sprawdził się tu koncept marketingu sportowego. W ramach tych działań koncentrowaliśmy się na narzędziach, dla których wspólnym mianownikiem stały się wartości kojarzone z naszymi brandami. Dyscypliny sportu, które od lat wspieramy posłużyły nam jako platforma do dzielenia się emocjami towarzyszącymi występom naszych zawodników z ORLEN Team, VERVA Racing Team czy Grupy Sportowej ORLEN. To wyjątkowe poczucie uczestniczenia w unikalnych wydarzeniach posłużyło nam do transferu atrybutów poszczególnych marek, a przy okazjii doskonale wpisało się w rozwijający się trend social. Plany na 2014 rok W 2014 roku nadal stawiamy na rozwój komunikacji mobilnej. Rosnąca liczba nowych kanałów marketingowych oraz urządzeń, takich jak smartfony czy tablety, wyznacza sposób komunikacji, która jest już skrojona bardziej na miarę. Technologia mobilna staje się naszą codziennością, stąd nadrzędnym celem działań marketingowych jest i będzie zwiększenie obecności marki w świadomości klienta. Tu do dyspozycji będą media społecznościowe: Facebook, Twitter czy YouTube.

Polub

Obserwuj

Subskrybuj

Budżet na działania digitalowe Bacznie obserwujemy trendy rynkowe, a rosnący udział komunikacji digitalowej w marketingu mix, jest faktem zarówno w skali globalnej jak i lokalnej. To naturalna konsekwencja zmian w konsumpcji mediów przez odbiorców informacji. Media cyfrowe, w tym także mobilne, zyskują i będą zyskiwać na znaczeniu w najbliższych latach. Działania digitalowe są zazwyczaj integralną częścią kampanii marketingowych prowadzonych w ramach projektu dedykowanego konkretnej marce. Za obecność w Internecie odpowiadają w takim przypadku bezpośrednio osoby zajmujące się obsługą komunikacyjną projektu wewnątrz firmy i to one, wspólnie z wyspecjalizowaną agencją, tworzą strategię. Następnie ich rolą jest czuwanie nad jej prawidłową i terminową realizacją. Ze względu na mnogość prowadzonych projektów w obszarze mediów cyfrowych współpracujemy z kilkoma agencjami, które zostały wyłonione na drodze przetargów. Najważniejsze wydarzenie w branży w 2013 roku Pod względem marketingowym to był bardzo ciekawy rok i ciężko wyróżnić tylko jedno konkretne wydarzenie. I myślę, że to jest właśnie sedno tego pytania. Z roku na rok przybywa nam w Polsce wydarzeń marketingowych, które zyskują na innowacyjności i jakości. Nie boimy się eksperymentować i inicjować projektów o coraz większej skali i rozmachu. Coraz śmielej ściągamy też popularne

Marketing na przełomie 2013/2014 roku

markowy rok 2013/2014

zagraniczne formaty i wielkie zagraniczne gwiazdy. To cieszy, bo dowodzi, że w 2014 roku czeka nas jeszcze więcej wrażeń i pozytywnych emocji. Najciekawsze akcje marki w 2013 roku

VERVA Street Racing

PKN ORLEN jako największa firma paliwowa w regionie od lat wspiera sporty motorowe, co jest naturalną konsekwencją naszej działalności biznesowej.

W tym przypadku, jednym z podstawowych celów jest budowa zaangażowania konsumentów poprzez przybliżenie świata profesjonalnego motorsportu kibicom. Dlatego rokrocznie w ramach VERVA Street Racing, zmieniamy Warszawę w prawdziwą stolicę motoryzacji. Tak, też było i w 2013 roku, kiedy w ramach czwartej, specjalnej, edycji fani zgromadzeni na Stadionie Narodowym zobaczyli obok najlepszych kierowców, prezenterów legendarnego telewizyjnego show – Top Gear. Takiego eventu jeszcze w Polsce nie było. Sama przemiana stadionu piłkarskiego w tor wyścigowy była czymś wyjątkowym, ale kiedy pojawili się na nim tacy zawodnicy jak Adam Małysz, Jakub Przygoński czy Kuba Giermaziak było już jasne, że ten wieczór przejdzie do historii wydarzeń sportowych. Impreza była sukcesem również pod względem frekwencji – udało nam się zapełnić Stadion Narodowy do ostatniego miejsca, a na promenadzie zewnętrznej gościliśmy ponad 300 niezwykłych samochodów dostępnych dla zwiedzających w ramach Pit Party. Jako mecenas polskiego sportu wspieramy również lekkoatletykę, w której jesteśmy obecni na wielu poziomach – od sportu amatorskiego po profesjonalny. Tegoroczne Narodowe Święto Biegania, czyli ORLEN Warsaw Marathon jest tego doskonałym przykładem. Udało nam się nie tylko zorganizować największą imprezę biegową w kraju, ale jednocześnie zaprosić do udziału czołowych biegaczy na świecie i początkujących biegaczy. Dzięki

Polub

Obserwuj

Subskrybuj

Marketing na przełomie 2013/2014 roku

markowy rok 2013/2014

polacy z werwą

trzem dystansom i dedykowanym programom treningowym pozwalającym przygotować się do wydarzenia, każdy mógł znaleźć coś dla siebie. 26 tysięcy osób, które stanęły na starcie to imponujący rezultat, a warto podkreślić, że to był nasz debiut w tej dyscyplinie. Tegoroczna edycja zapowiada się jeszcze ciekawej, dlatego już teraz serdecznie zapraszam wszystkich biegaczy do Warszawy 13 kwietnia 2014 roku.

orlen warsaw marathon

Polub

Obserwuj

Subskrybuj

Trzecią inicjatywą wartą podkreślenia jest ogólnopolski plebiscyt – Polacy z Werwą. Jest to projekt inny od wcześniej wymienionych, realizowany w ramach działań z zakresu społecznej odpowiedzialności biznesu, ale równie ciekawy. Polacy z Werwą to akcja, której celem jest pokazanie realnego potencjału naszego kraju: młodych ludzi, którzy mają pomysły, pasję i wytrwałość. To oni, poprzez swoją codzienną pracę, budują wizerunek Polski, a często są to osoby szerzej nieznane opinii publicznej. Chcemy to zmienić. W 2013 roku, podczas uroczystej gali finałowej w Teatrze Wielkim nagrodziliśmy laureatów w 7 kategoriach, ważnych w życiu każdego społeczeństwa: design, innowacje w biznesie, kultura i sztuka, medycyna, nauka, ochrona środowiska i sport. Wierzymy, że wygrana w Plebiscycie i wsparcie PKN ORLEN przełoży się na ich dalsze sukcesy zawodowe. Liczba głosów oddanych podczas głosowania publicznego świadczy o szerokim zainteresowaniu społecznym jaką cieszyła się ta inicjatywa, dlatego będziemy chcieli ją kontynuować w 2014 roku.

Marketing na przełomie 2013/2014 roku

markowy rok 2013/2014

Najważniejsze kanały komunikacji marketingowej w 2013 roku Przede wszystkim różnią się nasze działania dla marek 4F i 4Faces. 4F to marka już ugruntowana na rynku z siecią sprzedaży w całej Polsce, natomiast 4Faces to nowy koncept, który obejmuje obecnie 2 lokalizacje – Poznań i Katowice.

Inga WawrzyniakGacek Dyrektor ds. Marketingu OTCF Sp. z o.o. (4F, Fob, Outhorn, TuttoBene)

W przypadku 4F korzystamy główie z tradycyjnych kanałów komunikacji – telewizja, prasa, które masowo docierają do naszych klientów i zapewniają nam zasięg, niezbędny do budowania świadomości marki. W 4Faces obecnie postawiliśmy na działania lokalne, eventowe. Plany na 2014 rok Planujemy wzmocnić komunikację w social media i internecie. Na pewno budżet na działania digitalowe będzie rósł w roku 2014 i kolejnych latach. W przypadku obu marek. W zakresie digital marketingu współpracujemy z agencjami zewnętrznymi. Najważniejsze wydarzenie w branży w 2013 roku Trudno tutaj dopasować jednoznacznie trendy branży odzieżowej. Duży udział w działaniach marketingowych

Polub

Obserwuj

Subskrybuj

mają, w przypadku marki 4F, wydarzenia sportowe. Marka jest mocno zakorzeniona w działaniach sponsoringowych. Ważnym wydarzeniem były dla nas Mistrzostwa Świata w Lekkiej Atletyce, gdzie znani sportowcy jak np. Tomasz Majewski, wystąpili w strojach startowych sygnowanych 4F. Najciekawsze akcje marki w 2013 roku Dużo ciekawszym pod kątem wydarzeń marketingowych był rok 2012, w którym zarówno PR-owo jak i reklamowo dużo się działo wokół Igrzysk Olimpijskich w Londynie 2012. Rok 2013 była raczej rokiem przygotowania do kolejnych Igrzysk. Dużym wydarzeniem był dla nas Pokaz Kolekcji Olimpijskiej z udziałem sław sportu. Obecnie we współpracy z Onet.pl tworzymy specjalną sekcję, na której komunikowany będzie konkurs z nagrodą główną w postaci wyjazdu na Igrzyska Olimpijskie do Soczi. Dużym wydarzeniem było otwarcie salonu 4Faces według nowej, ciekawej dla branży sportowej formuły. Salon ma wiele elementów multimedialnych – zamiast tradycyjnych nośników papierowych – ekrany, witryna interaktywna z grą zręcznościową, stół multimedialny z lookbookiem. W salonie dostępne są także usługi Body Center, gdzie nasi eksperci dobierają indywidualne plany dietetyczno-treningowe. Wkrótce wdrożony zostanie także innowacyjny program lojalnościowy.

Marketing na przełomie 2013/2014 roku

markowy rok 2013/2014

Najważniejsze kanały komunikacji marketingowej w 2013 roku W 2013 roku, tak jak i w latach ubiegłych, najważniejszym źródłem komunikacji marketingowej był dla nas Facebook. Mogę już zdradzić, że w ciągu najbliższych dni planujemy także wejście na Twittera, zostaliśmy do tego zmotywowani przez naszych fanów. Zawsze kierujemy się potrzebami naszych klientów i w doborze narzędzi do komunikacji nie robimy wyjątku. Było nam niezmiernie miło, że to fani zgłosili nam taką potrzebę, oznacza to przywiązanie do marki. Plany na rok 2014

Diana Rzepniewska Specjalista ds. Social Media w firmie InPost

Myślę, że rok 2014 nie przyniesie znacznych zmian w naszej komunikacji, a Facebook dalej będzie główną formą kontaktu z fanami. Skupimy się także na zbudowaniu mocnej pozycji na innych mediach społecznościach, takich jak Twitter oraz Google+. Na drugim z nich mamy już profil i konsekwentnie zwiększamy tam naszą pozycję.

Budżet na działania digitalowe Zmiany, które zaszły w ciągu ostatnich lat w sposobie komunikowania się z klientami spowodowały zwiększenie części budżetu przeznaczanej na działania w internecie. Zwłaszcza firmy innowacyjne lokują tam coraz więcej środków. Budżet na działania digitalowe jest zatem stale zwiększany, ale nadal zbliżony do pozostałych gałęzi marketingu. Staramy się wszystko równoważyć. Za działania na polu social media odpowiada dział wewnętrzny. Wszystko jest zorganizowane tak, by wiedza na temat firmy i nasze działania były na bieżąco przekazywane klientom, a najprostszy przepływ informacji jest w jednej komórce. Dzięki temu wiemy kiedy wprowadzać odpowiednie aplikacje oraz kiedy informować o naszych kamieniach milowych. Na początku naszej działalności na polu social media korzystaliśmy ze wsparcia agencji zewnętrznej, jednak nigdy nie rezygnowaliśmy z własnego działu. Nikt nie rozumie tak dobrze firmy jak jej pracownicy. Najważniejsze wydarzenie w branży w 2013 roku

Jednym z najważniejszych celów jakie sobie stawiamy jest zwiększenie naszej responsywności. Interesuje nas pozycja lidera na tym polu. Wiadomo, że Audience is a King, a wielu klientów chce jak najszybciej dowiedzieć się, gdzie znajduje się ich paczka albo zwyczajnie oczekuje pomocy przy pierwszym użyciu Paczkomatu.

Polub

Obserwuj

Subskrybuj

W ciągu zeszłego roku uzbierało się kilka takich wydarzeń dla nas. Powstały nowe, duże sklepy internetowe, które do tej pory były znane tylko z offline. Paczkomaty mogły w tym czasie zintegrować się np. z Leroy Merlin czy Almi Decor.

Marketing na przełomie 2013/2014 roku

markowy rok 2013/2014

znacznie kojarzone z usługą bez ograniczeń czasowych 24 godziny na dobę i 7 dni w tygodniu, całodobowość podkreśla słońco-księżyc. Najważniejsze dla nas jest to, że polski e-commerce rośnie w siłę i zyskuje na znaczeniu, a my w wielu wypadkach jesteśmy już jego integralną częścią. Wzrost wszystkich statystyk widzimy na swoim podwórku. Oprócz świadomości klientów, rośnie ich chęć do kupowania w sieci. Na Kabatach musieliśmy postawić w 2013 roku podwójny Paczkomat, bo klasyczny z 72 skrytkami był za mały! Najciekawsze akcje marki w 2013 roku Postanowiliśmy połączyć Facebook z działaniami e-commerce i wprowadziliśmy konkursy, które były wspierane na naszym fanpage’u. Od maja do dziś przygotowaliśmy kilkanaście konkursów, w których wzięło udział kilka tysięcy fanów. W każdej zabawie jeden z naszych partnerów przygotowywał pakiet nagród, my udostępnialiśmy nasz landing page oraz promowaliśmy je wpisami sponsorowanymi. PODWÓJNY PACZKOMAT NA KABATACH

Wprowadziliśmy nową stronę internetową paczkomaty.pl, od kilku tygodni nasi klienci mogą korzystać ze zmienionego Managera Paczek. Niedawno pojawiła się nasza reklama telewizyjna, można ją obejrzeć także na YouTube. Paczkomaty są jedno-

Polub

Obserwuj

Subskrybuj

Dołączyliśmy do fantastycznej akcji chłopaków z Lekko Stronniczy i umożliwiliśmy darmową dostawę prezentów dla Domu Dziecka w Sieborowicach. Każdy darczyńca mógł wysłać paczkę przez Paczkomaty zupełnie za darmo. Po wejściu na specjalnie przygotowany landing page można było uzyskać unikatowy kod nadania, wtedy

Marketing na przełomie 2013/2014 roku

markowy rok 2013/2014

QR KODY DARMOWA DOSTAWA PREZENTÓW DLA DOMU DZIECKA

wystarczyło podejść do naszej żółtej maszyny, wpisać ten numer i nadać paczkę w wybranym przez siebie gabarycie. Oczywiście wszystko wsparliśmy komunikacją na naszym fanpage’u. Zawsze chętnie angażujemy się w takie akcje charytatywne, w szczególności gdy są prowadzone w tak energiczny i żywiołowy sposób jak przez Karola i Władka. Kolejną akcją, o której warto wspomnieć jest przedsprzedaż najnowszej części z sagi „Wiedźmin: Sezon Burz” Andrzeja Sapkowskiego. Klienci Paczkomatów mogli odebrać swój egzemplarz książki już o 24:00 w dniu premiery. Wiemy, że około 30% odbiorców

Polub

Obserwuj

Subskrybuj

wyjęło swoją książkę już w ciągu 2h! Jesteśmy pod wielkim wrażeniem, bo 31 października wieczory nie są najprzyjemniejsze ;) Nie mogę nie wspomnieć o naszym najnowszym zastosowaniu QR kodów – dzięki nowej usłudze można wygenerować w swoim smartfonie QR kod i odbierać paczki nawet w czasie skróconym z 17 do 7 sekund. Nowy czas odbioru fani potraktowali jako wyzwanie i już mamy doniesienia od rekordzistów, którzy odebrali paczkę w 2 sekundy. Mnie osobiście nie udało się jeszcze dorównać takiemu osiągnięciu, ale zdradzę, że także jestem poniżej deklarowanych przez nas 7 sekund.

Marketing na przełomie 2013/2014 roku

markowy rok 2013/2014

premiera modelu peugeot 308

Najważniejsze kanały komunikacji marketingowej w 2013 roku W 2013 roku, chcąc realizować cele strategiczne postawione są przed naszą marką, skupiliśmy się głównie na TV oraz Internecie – łączymy oba te kanały. Wykorzystujemy siłę i zasięg TV oraz możliwość „szycia na miarę” potrzeb naszych konsumentów wraz z precyzją dotarcia jaką daje nam Internet. Plany na 2014 rok

Łukasz Borak Media & CRM Manager Peugeot Polska

W roku 2014 nie zmieniamy przyjętej strategii marketingowej. Widzimy iż przekłada się ona na wzrastający udział w rynku oraz poprawę wizerunku. W naszym odczuciu trendem, który w końcu stanie się faktem będzie mobile. Już w końcówce roku 2013 można było zaobserwować znaczący wzrost zainteresowania tym kanałem przez branżę motoryzacyjną i tam też upatrywałbym największych wzrostów na wydatki w roku 2014. Drugim wydarzeniem może stać się próba wspólnego mierzenia parametrów TV oraz video online.

(w naszym przypadku oznacza to również koordynację części działań 50 dealerów) – osoby te współpracują bezpośrednio z domem mediowym Media Direction, agencją reklamową Havas oraz agencją social media Whitebits.

Najciekawsze akcje marki w 2013 roku Działania digitalowe Zgodnie z przyjętą przez nas strategią, inwestycje na działania digitalowe wzrastają rok do roku – przewidywany wzrost wynosi ok. 30%. Posiadamy dwu osoby zespół odpowiedzialny za działania digitalowe marki

Polub

Obserwuj

Subskrybuj

Premiera modelu Peugeot 308 – największa kampania roku 2013 w pełni wykorzystująca potencjał wszystkich mediów. Dostrzeżona nie tylko przez naszych konsumentów (zrealizowane cele sprzedaży), ale również przez branżę motoryzacyjną.

Marketing na przełomie 2013/2014 roku

markowy rok 2013/2014

premiera modelu peugeot 308

Program „Peugeot bez barier” funkcjonuje od 2011 roku. Jego nadrzędnym celem jest zaangażowanie Peugeot w integrację ze społeczeństwem osób z niepełnosprawnością i dostarczanie nowoczesnych rozwiązań poprawiających ich mobilność. Adaptowanie modeli Peugeot do potrzeb tych osób oraz ich wyspecjalizowana obsługa to główne elementy składowe programu. Tworząc program, firma Peugeot Polska inspirowała się również hasłem marki: Motion&Emotion – ruch i emocje pojmowane jako możliwość dostarczania

Polub

Obserwuj

Subskrybuj

zróżnicowanych rozwiązań zapewniających mobilność. W 2013 roku firma Peugeot Polska za swoje działania została nagrodzona Medalem Przyjaciela Integracji. Cykl imprez Peugeot 208 GTi TOUR – organizowany w trakcie weekendów wakacyjnych w 3 miastach, gdzie zbudowano tor wyścigowy. Akcja zakończyła się dużym sukcesem – w trakcie jednego weekendu realizowano więcej jazd testowych dla danego miasta niż w przeciągu całego miesiąca.

Marketing na przełomie 2013/2014 roku

markowy rok 2013/2014

Najważniejsze kanały komunikacji marketingowej w 2013 roku i plany na 2014 rok Utrzymaliśmy trend z 2012 roku – dla większości produktów PKO Banku Polskiego najefektywniejsze były kampanie TV wsparte kampaniami internetowymi. Trendy w klasach mediów się nie zmienią – czyli w dalszym ciągu największe inwestycje będą czynione w telewizji oraz mediach elektronicznych. Jednak sukcesywnie zarówno udział telewizji, jak i innych mediów offline będzie malał na rzecz online. Zmiany natomiast będą widoczne w poszczególnych mediach – w przypadku TV większe inwestycje w kanały tematyczne, a w przypadku Internetu – ograniczenie klasycznych form display na rzecz video, mobile oraz wyszukiwarki.

TOMASZ MARSZAŁŁ Dyrektor Departamentu Marketingu w PKO Banku Polskim

Budżet na działania digitalowe Na online przeznaczamy ok. 20% naszego budżetu mediowego. W ciągu ostatnich 5 lat oznacza to ponad dwukrotny wzrost. Sukcesywnie będziemy pewnie zwiększać budżety na media elektroniczne, ale nie możemy również zaniedbywać mediów tradycyjnych. Wynika to z naszej skali – mamy największą sieć placówek i klientów przyzwyczajonych zarówno do zakupu produktów w oddziale, który mają tuż za rogiem, jak również pozyskiwaniu informacji o produktach Banku poprzez telewizję, a nie Internet.

Polub

Obserwuj

Subskrybuj

Przy planowaniu mediów elektronicznych pracują dwie agencje – OS3 odpowiedzialna za kreacje oraz Value Media odpowiedzialna za planowanie i zakup mediów. Działania są koordynowane wewnątrz Banku przez doświadczonych pracowników w dwóch departamentach – Marketingu oraz Sprzedaży i Serwisów Internetowych. Dodatkowo współpracujemy z agencjami specjalizującymi się w social mediach. Najważniejsze wydarzenie w branży w 2013 roku Sprawdziły się nasze prognozy z 2012 roku – w 2013 rządziły płatności mobilne. Wbrew prognozom pesymistów, nie jest to temat niszowy – główni gracze chwalili się aplikacjami mobilnymi, a klienci po prostu oczekują takich rozwiązań. Internet znów zmienia styl naszych zachowań – ma być coraz prościej i wygodniej, najlepiej w biegu. Przy okazji okazuje się, że płacąc telefonem, można otrzymać fajną zniżkę. Cieszy nas fakt, że na bazie IKO budowany jest standard płatności mobilnych. Najciekawsze akcje marki w 2013 roku Jesteśmy bardzo zadowoleni z efektów kampanii dwóch nowych produktów, które wprowadziliśmy w 2013 roku. Jednym z nich jest IKO, które ma już ponad 90 tys. użytkowników. Kampania reklamowa

Marketing na przełomie 2013/2014 roku

markowy rok 2013/2014

wykorzystywała standardowe media, ale szczególnie pozytywnie odebrane przez klientów akcje udało nam się stworzyć z partnerami – były wśród nich zarówno wielkie koncerny – jak McDonald’s czy Shell, jak również lokalni partnerzy – u których dla klientów płacących IKO przygotowano atrakcyjne promocje. Dziękujemy architektom z całego świata

za zainteresowanie rotundą i udział w konkursie architektonicznym.

Dziękujemy mieszkańcom warszawy

za aktywny udział w konsultacjach społecznych dotyczących zmiany funkcji rotundy. Dzięki Państwa żywemu zainteresowaniu zebraliśmy rekordową liczbę cennych głosów - ponad 10.000 wypełnionych ankiet.

changing the face

Dziękujemy instytucjom i organizacjom zaangażowanym w przebieg konkusu.

Dziękujemy meDiom

za rzetelne i rzeczowe relacjonowanie poszczególnych etapów konkursu, od momentu startu aż do finału. jesteśmy dumni, że konkurs spotkał się z tak dużym zainteresowaniem architektów z całego świata, a zaproszeni Jurorzy wybrali niezwykle interesujący i innowacyjny projekt naszej Rotundy.

Dziękujemy wszystkim za changing the Face 2013 ROTUNDA WARSAW

organizatorzy

Partnerzy konsultacji sPołecznych

Produktem skierowanym do dzieci poniżej 13. roku życia jest PKO Konto Dziecka, które reklamowaliśmy na jesieni. Byliśmy pierwsi na rynku z takim produktem. Przy wsparciu marketingowym również sprawdził się klasyczny dobór mediów. Analizując poszczególne kanały dotarcia postawiliśmy na TV i online, jako wiodące kanały komunikacji. W okresie prowadzenia kampanii reklamowej sprzedaż tego konta wzrosła o niemal 40%.

Patroni meDialni

Inną akcją, która zdecydowanie różni się od kampanii prowadzonych na co dzień, był projekt Changing the Face, który pomimo znikomych nakładów marketingowych zyskał znaczne zainteresowanie mediów i mieszkańców nie tylko Warszawy. Udało nam się przekonać warszawiaków jak ważna jest rewitalizacja Rotundy. Fanpage zyskał w krótkim czasie ponad 4 500 fanów, a na konkurs wpłynęło ponad 200 prac. Marketingowe wsparcie wykorzystywało niemal wyłącznie word of mouth bazując głównie na zamieszczanych bezkosztowo informacjach w kanałach elektronicznych (Facebook, YouTube oraz specjalnie stworzona witryna).

Polub

Obserwuj

Subskrybuj

Marketing na przełomie 2013/2014 roku

markowy rok 2013/2014

Grażyna Fałdyga-Król Dyrektor Handlowy PolskiBus.com

Najważniejsze kanały komunikacji marketingowej w 2013 roku

amatorskie nagrania Pasażerów PolskiBus.com. Można tam również znaleźć wiadomości z życia naszej firmy.

Od samego początku główny nacisk stawiamy na komunikację w Internecie. Najważniejszą platformą i oczywiście najbardziej bezpośrednim sposobem komunikacji jest strona internetowa PolskiBus.com. Znajduje się tam wiele pomocnych informacji dotyczących rozkładów jazdy, lokalizacji przystanków czy punktów sprzedaży biletów. Dużą popularnością wśród Pasażerów cieszy się także mobilna wersja strony.

Z naszymi klientami komunikujemy się również za pomocą newslettera, który przesyłamy do pasażerów, którzy wyrazili zgodę na otrzymywanie takich wiadomości. W nim można znaleźć informacje o otwarciu kalendarza, dodatkowych pulach biletów za 1 zł, zmianach w rozkładach jazdy oraz wiele innych ciekawych wiadomości. W tej chwili liczba subskrybentów newslettera wynosi 130 tys. i nieustannie rośnie.

Jesteśmy obecni na Facebooku. Staramy się, by profil firmy był pomocnym i aktualnym źródłem informacji oraz platformą bezpośredniej komunikacji z Pasażerami. Tutaj publikowane są najświeższe informacje dotyczące ważnych wydarzeń, np. otwierania kolejnych dni w kalendarzu, ogłoszenia o promocjach zwanych BONANZA, o nowych kursach czy kierunkach połączeń. Pasażerowie znajdą tu również praktyczne informacje o bieżących utrudnieniach na drodze. Podróżujący z PolskiBus.com chętnie korzystają z tego kanału i dzielą się swoimi sugestiami, spostrzeżeniami czy uwagami. Facebook to również idealne narzędzie do organizacji konkursów. Każdy fan PolskiBus.com – a jest ich już prawie 120 tys., może brać udział w zabawie i wygrać atrakcyjne nagrody. Prowadzimy także kanał na YouTube, gdzie dostępne są filmy prezentujące flotę PolskiBus.com, filmiki instruktażowe czy

Polub

Obserwuj

Subskrybuj

W lutym 2013 roku wprowadziliśmy (unikalne wśród przewoźników autokarowych) udogodnienie dla Pasażerów: nieodpłatnie powiadomienie w formie SMS o utrudnieniach na kursie, na który pasażer kupił bilet. Obecnie z tej pomocnej usługi korzysta średnio co trzecia osoba kupująca bilet na podróż autokarami PolskiBus.com. Plany na 2014 rok W dalszym ciągu będziemy rozwijać naszą komunikację na stronie internetowej, będziemy również korzystać z naszych kanałów na Facebooku, YouTube czy Twitter, ponieważ zapewniają one bezpośredni kontakt z naszymi klientami i dostarczają wielu cennych informacji dotyczących potrzeb pasażerów i ich oczekiwań dotyczących naszych usług. Cały czas zauważamy rosnące zainteresowanie pasażerów mobilną wersją naszej strony internetowej.

Marketing na przełomie 2013/2014 roku

markowy rok 2013/2014

mobilna strona internetowa

Działania digitalowe Obecnie wszystkie działania digitalowe prowadzimy samodzielnie. Osobiście koordynuję i odpowiadam za działania komunikacyjne. Większość działań prowadzimy w ramach zespołu wewnętrznego. Niekiedy korzystamy z usług agencji zewnętrznych np. w zakresie przygotowania aplikacji konkursowych na Facebooka. Za działania PR odpowiada nasza agencja PR. Najważniejsze wydarzenie w branży w 2013 roku

wielka zimowa bonanza

W 2013 roku zauważamy kilka pozytywnych zjawisk na polskim rynku przewozów autokarowych. PolskiBus.com w momencie wejścia na polski rynek wprowadził pewne rozwiązania, które stają się stopniowo standardami w polskim transporcie pasażerskim, m.in. nowoczesne i wygodne autokary, bezpłatny dostęp do Internetu czy rezerwacje biletów online. Kiedy zwiększają się standardy i rośnie jakość usług, najbardziej korzystają na tym pasażerowie, a ich satysfakcja jest dla nas najważniejsza. Najciekawsze akcje w 2013 roku

konkurs z nagrodami

W listopadzie 2013 r. przeprowadziliśmy kolejną, już trzecią, edycję promocji Wielka Zimowa Bonanza. Tym razem udostępniliśmy aż 100 tys. biletów w cenie 1 zł + 1 zł opłaty za rezerwację. Bilety były dostępne na wszystkich realizowanych przez nas trasach, także na

Polub

Obserwuj

Subskrybuj

4 nowych liniach, uruchomionych w listopadzie i grudniu. Jest to już trzecia edycja naszej promocji. Pierwsza, w której udostępniliśmy 10 tys. biletów za 1 zł, odbyła się w styczniu 2012 roku. Natomiast druga obejmowała aż 50 tys. biletów i dostępna była w grudniu 2012 roku. W maju 2013 roku wprowadziliśmy mobilną wersję strony internetowej PolskiBus.com. Pasażer, gdziekolwiek się znajduje, może zarezerwować bilet, wyszukać połączenia, uzyskać aktualne informacje o wybranych trasach oraz sprawdzić lokalizację przystanków, korzystając ze swojego telefonu komórkowego. To pozwala na planowanie podróży w dowolnymi miejscu i czasie. Z okazji 2. urodzin PolskiBus.com, obchodzonych w czerwcu tego roku, przygotowaliśmy konkurs z nagrodami na profilu marki na Facebooku. Aby zdobyć nagrodę należało wcielić się w postać Ziggiego i złapać jak najwięcej biletów, za które przyznawane były punkty. Zabawa trwała 2 tygodnie. W tym czasie ponad 10 tys. fanów skorzystało z aplikacji konkursowej na fanpage’u, a ponad 8 tys. uczestników zagrało w grę. W sumie wszyscy uczestnicy zabawy zagrali prawie 86 tys. razy, tzn., że każdy gracz średnio 10 razy wcielił się w postać bociana Ziggiego i łapał bilety. Ze względu na ogromną popularność tego typu aplikacji wśród naszych fanów z pewnością w przyszłości będziemy realizować podobne działania.

Marketing na przełomie 2013/2014 roku

markowy rok 2013/2014

Najważniejsze kanały komunikacji marketingowej w 2013 roku Poznań w 2013 roku położył większy nacisk na wydatki digitalowe, doceniając możliwość ich precyzyjnego targetowania. Zawsze byliśmy obecni w Internecie, rozwijamy nasze kanały społecznościowe, szukamy rozwiązań wychodzących poza jedynie konsumpcję tego medium – przykładem może być konkurs Samsung App Challenge, gdzie udostępniając pierwsze w Polsce miejskie API zachęcaliśmy do tworzenia własnych aplikacji mobilnych o mieście.

Łukasz Goździor Dyrektor Biura Promocji Miasta Poznania

W 2013 r. Miasto Poznań rozwinęło zwyczajową już współpracę z autorami zagranicznych blogów turystycznych o ich polskich kolegów. Ważnym kanałem komunikacji są dla nas także media społecznościowe. Facebook stał się szybkim i skutecznym kanałem komunikacji, pozwalającym poszczególnym Wydziałom Urzędu Miasta informować o organizowanych wydarzeniach oraz realizowanych projektach. Dzięki oficjalnemu profilowi Miasta poszczególne wydziały mają też okazję śledzić oczekiwania społeczności i badać jej potrzeby. Komentarze oraz statystyki polubień i udostępnień są dla nas sygnałem i źródłem wiedzy na temat tego, w jaki sposób są odbierane wydarzenia i akcje organizowane przez miasto oraz pozwalają przewidywać, jaki jest społeczny odbiór komunikowanych treści. Uruchomiliśmy na nowo

Polub

Obserwuj

Subskrybuj

kanał Twitterowy, rozwijamy kolejne tablice w Pintereście. Przeprowadziliśmy dobrze przyjęty Swarm z wykorzystaniem aplikacji Foursquare. Plany na 2014 rok Będziemy przyglądali się wszystkim nowym i niestandardowym formom komunikacji. Obserwujemy stały wzrost penetracji urządzeń mobilnych, która wyznacza dla nas nowe standardy tworzenia treści. Widzimy też potencjał w angażowaniu społeczności nowymi kanałami, zaskakiwania tam, gdzie nasz potencjalny odbiorca jeszcze nas nie spotkał. Informacja zwrotna od mieszkańców i turystów jest dla nas bardzo istotna, będziemy rozwijali nowe sposoby ich zbierania i reagowania na oczekiwania. Będziemy zaskakiwali. Działania digitalowe Z roku na rok wydatki na działania digitalowe sukcesywnie rosną. Wszystkie działania z wykorzystaniem radia, telewizji i Internetu realizowane są przez Biuro Promocji Miasta. W niektórych przypadkach – gdy działania zlecane są agencjom zewnętrznym – Biuro Promocji Miasta występuje w roli koordynatora tych działań.

Marketing na przełomie 2013/2014 roku

markowy rok 2013/2014

projekt „poznańska turystyka 2.0”

Najważniejsze wydarzenie w branży Trudno jednoznacznie wskazać wydarzenie, które można uznać za te najważniejsze w obszarze marketingu miast w roku 2013. Wydaje się, że w 2013 roku najistotniejszy był wyraźny wzrost zainteresowania polskimi miastami wśród zagranicznych turystów. To niejako fenomen ubiegłorocznego turnieju UEFA EURO 2012™ oraz efekt świadomych działań podejmowanych przez polskie miasta na rynkach zagranicznych. Wzrost liczby turystów obserwujemy także w Poznaniu. Tylko w 2013 roku stolicę Wielkopolski odwiedziło blisko 20% więcej gości niż w roku ubiegłym. Nasze działania w kolejnych latach będą się zatem skupiały na tym, by utrzymać, a nawet zwiększyć świadomość Poznania jako atrakcyjnej destynacji weekendowej. Najciekawsze akcje marki w 2013 roku Gra miejska „Check-in Poznań” z wykorzystaniem aplikacji Foursquare była dodatkową atrakcją tegorocznej edycji akcji „Poznań za pół ceny”. Uczestnikiem zabawy mógł zostać każdy posiadacz smartfona lub innego urządzenia mobilnego. Zadaniem graczy było „meldowanie się’’ w miejscach biorących udział w akcji „Poznań za pół ceny” za pomocą aplikacji Foursquare. Dołączenie do gry i meldowanie było premiowane punktami.

gra miejska „check-in poznań”

Akcja „Przeprowadź Bibliotekę” towarzyszyła wydarzeniom związanym z otwarciem nowego gmachu insty-

Polub

Obserwuj

Subskrybuj

tucji. Akcja była eventem społecznym, który jednakowo angażował mieszkańców Poznania, bez podziału na płeć i wiek, przedstawicieli różnych organizacji, ludzi kultury, sportu i polityki, a także blogerów i obcokrajowców. Od godziny 15:00 w centrum Poznania zaczął tworzyć się wielki łańcuch ludzi, którzy z rąk do rąk – w symbolicznym geście – przekazywali sobie zapakowane książki. Wspólna „przeprowadzka”, która odbyła się wzdłuż trasy prowadzącej od dotychczasowej siedziby filii, do nowo wybudowanego skrzydła przy Placu Wolności (ok. 800 metrów), była nie tylko okazją do integracji mieszkańców Poznania i rozmaitych środowisk, ale także do niesamowitej zabawy. Projekt „Poznańska turystyka 2.0” zrodził się z potrzeby stworzenia przewodnika turystycznego po Poznaniu, innego niż te dostępne na rynku, które od lat prezentują te same atrakcje turystyczne i miejsca warte zobaczenia. Jednocześnie zdając sobie sprawę, że współczesna turystyka w bardzo dużym stopniu opiera się na rekomendacjach, opiniach innych zebranych m.in. w Internecie naturalną konsekwencją było stworzenie e-przewodnika, który można bezpłatnie pobrać na smartfony i tablety, i którego formuła jest przejrzysta i przyjazna także w wersji drukowanej. Miasto Poznań do współpracy przy realizacji projektu zaangażowało znanych polskich blogerów. Rezultatem projektu „Poznańska turystyka 2.0” jest przewodnik po mieście w formie elektronicznej – produkt stricte turystyczny.

Marketing na przełomie 2013/2014 roku

markowy rok 2013/2014 world of red bull

Najważniejsze kanały komunikacji marketingowej w 2013 roku Firma Red Bull działa w oparciu o komunikację 360, stąd wszystkie kanały komunikacji są dla nas równie ważne.

Olga Naparty The acting Head of Communications Red Bull

Plany na 2014 rok W ramach strategii firmy Red Bull skupiamy się na wszystkich kanałach komunikacji zarówno tradycyjnych jak i nowoczesnych. Za koordynację działań digitalowych odpowiada w strukturze firmy Red Bull Polska dedykowany Digital Manager, którego działania wspierają agencje: Bimers zajmująca się kreacją przy wsparciu agencji Sensis oraz Havas Media, odpowiedzialna za planowanie i zakup mediów. Najciekawsze akcje marki w 2013 roku Rok 2013 stał pod znakiem wielu projektów zarówno kulturalnych jak i sportowych. Oto kilka wybranych działań. W pierwszej połowie roku przeprowadziliśmy wizerunkową kampanię World Of Red Bull przedstawiającą Świat Red Bulla i osoby go tworzące. Kampania prowadzona była zarówno w TV, kinie, punktach sprzedażowych, gastronomicznych, a także w internecie i mediach społecznościowych. To właśnie podczas World Of Red Bull po raz pierwszy w komunikacji ATL użyty został

Polub

Obserwuj

Subskrybuj

hashtag #dodaciskrzydel. Twarzą kampanii byli artyści i sportowcy wspierani przez markę. Ukazani zostali w momentach przekraczania ich indywidualnych granic. W czerwcu natomiast ruszyliśmy w trasę koncertową z rodzimym raperem – Pezetem w ramach Red Bull Tour Bus Pezet Ω Tour. Mobilna scena (umiejscowiona na dachu autobusu) z artystą na pokładzie pojawiła się w 8 polskich miastach wybranych spośród 12 zaproponowanych. Trasa koncertowa została zaplanowana przez fanów Pezeta, którzy poprzez oddawanie głosów na stronie internetowej projektu zapraszali artystę do swojego miasta. Projekt odbił się dużym echem zarówno w internecie jak i na koncertach, które zgromadziły tysięce widzów. Inną ciekawą inicjatywą były październikowe spektakle w ramach Red Bull Flying Bach w Teatrze Wielkim – Operze Narodowej. Unikalne połączenie tańca breakdance zespołu Flying Steps z muzyką klasyczną Jana Sebastiana Bacha przyciągnęło zróżnicowaną grupę odbiorców – od nastoletnich tancerzy po dojrzałych odbiorców muzyki klasycznej. Bilety na wydarzenie zostały wyprzedane na dwa tygodnie przez spektaklami.

Marketing na przełomie 2013/2014 roku

markowy rok 2013/2014

„ E-sklep E-sklep przyszłości przyszłości to to sklep, sklep, w w którym którym wiele wiele elementów, elementów, aa dokładnie dokładnie treści treści na na stronie, stronie, począwszy począwszy od od samej samej strony strony głównej, głównej, poprzez poprzez kategorie, kategorie, aa skończywszy skończywszy na na kartach kartach produktu, produktu, wygląda wygląda zupełnie zupełnie inaczej inaczej dla dla różnych różnych odwiedzających. odwiedzających. Wojciech Wojciech Tomaszewski, Tomaszewski, Dyrektor Dyrektor ds. ds. marketingu marketingu ii e-commerce e-commerce ANSWEAR.com ANSWEAR.com

„ Przed Przed marką marką dziś dziś stoi stoi olbrzymie olbrzymie wyzwanie, wyzwanie, jak jak odróżniać odróżniać się się od od produktów produktów sieci sieci handlowych, handlowych, jednocześnie jednocześnie nie nie zejść zejść do do niszy niszy rynkowej. rynkowej. Marki Marki muszą muszą poszukiwać poszukiwać innowacji, innowacji, które które budują budują wartość wartość kategorii, kategorii, jak jak również również tworzyć tworzyć emocjonalne emocjonalne więzi więzi ze ze swoimi swoimi konsumentami. konsumentami. Jacek Jacek Wyrzykiewicz, Wyrzykiewicz, PR PR && Marketing Marketing Services Services Manager Manager Hochland Hochland Polska Polska

„ Przy Przy napiętych napiętych ii ograniczanych ograniczanych budżetach, budżetach, kluczem kluczem do do sukcesu sukcesu stają stają się się odważne odważne ii kreatywne kreatywne projekty, projekty, takie takie jak jak sprzedaż sprzedaż miejsca miejsca na na zdjęcie zdjęcie na na koszulkach koszulkach meczowych meczowych zawodników, zawodników, w w których których grają grają oficjalne oficjalne mecze. mecze. Bartosz Bartosz Skwiercz, Skwiercz, Dyrektor Dyrektor komunikacji komunikacji KKS KKS Lech Lech Poznań Poznań S.A. S.A.

Polub

Obserwuj

Subskrybuj

Marketing na przełomie 2013/2014 roku

markowy rok 2013/2014

Najważniejsze kanały komunikacji marketingowej w 2013 roku Najważniejszym kanałem w 2013 roku dla naszej komunikacji reklamowej pozostała – podobnie jak w 2012 roku – telewizja, przede wszystkim ze względu na wprowadzenie nowych modeli Renault i Dacia. Nasze doświadczenia wskazują na szczególną efektywność tego kanału właśnie przy komunikowaniu przekazów, dotyczących nowych modeli samochodów. W 2013 roku wzrósł także udział naszych reklamowych przekazów internetowych. Plany na 2014 rok

Grzegorz Paszta Attache Prasowy Renault Polska

W 2014 roku główny nacisk położymy także na telewizję, ze względu na jej możliwości dotarcia z przekazem do szerokiej grupy odbiorców, będzie to dla nas ważne zwłaszcza podczas wprowadzania kilku nowych modeli na rynek. Więcej uwagi niż w 2013 roku poświęcimy także kanałom internetowym. Budżet na działania digitalowe Renault Polska w 2013 roku zwiększyła inwestycje w komunikację za pomocą internetu aż o 6%. Rozwijamy także nasze przekazy za pomocą mediów społecznościowych, obecnie już ponad 77 tys. fanów Renault i prawie 19 tys. fanów Dacia korzysta z naszych miejsc na Facebooku.

Polub

Obserwuj

Subskrybuj

Kontakty handlowe z mediami w naszym imieniu utrzymuje Dom Mediowy Optimum Media OMD. Kreacje internetowe natomiast przygotowuje agencja Digital Wonderland. Także w Renault Polska dysponujemy własną silną ekipą, odpowiedzialną za strategię Renault w zakresie digital. Najważniejsze wydarzenie w branży w 2013 roku Najważniejszym wydarzeniem dla Renault w 2013 roku zdecydowanie było wprowadzenie na polski rynek modelu Captur. Ten nowy model zadebiutował w Polsce w maju i w krótkim czasie uzyskał znakomite opinie i świetne przyjęcie przez polskich klientów, czego potwierdzeniem są rezultaty handlowe – Captur szybko uplasował się w czołówce swojego segmentu. Było to dla nas tym ważniejsze wydarzenie, że tym modelem Renault debiutowało w segmencie małych miejskich crossoverów. Innym istotnym dla nas wydarzeniem było uzupełnienie gamy Nowego Clio o model kombi – Grandtour i sportowe wersje RS i GT. W rezultacie Clio jest teraz jednym z najchętniej kupowanych modeli na polskim rynku i w listopadzie zajęło 3 miejsce na rynku zarówno klientów indywidualnych jak i firm.

Marketing na przełomie 2013/2014 roku

markowy rok 2013/2014

premiera renault captur

Najciekawsze akcje marki w 2013 roku Renault Polska było jednym ze sponsorów 35. PZU Maratonu Warszawskiego. Zwycięzca, pochodzący z Etiopii Yared Shegumo (AZS AWF Warszawa) odjechał z mety na płycie Stadionu Narodowego samochodem Renault Captur. Do obsługi maratonu, organizatorom zostały również przekazane samochody Renault: dwa modele Renault Clio jeździły z zegarami, sędziowie otrzymali do swojej dyspozycji elektryczne Renault Twizy, poza tym do obsługi oddelegowano dwa Renault Megane, Master, Trafic oraz Fluence. W ramach współpracy Renault uruchomiło także stoisko sponsorskie w miasteczku. Jesienią 2013 r. pojawieniu się w sprzedaży nowego modelu z gamy Dacii – Logana MCV, towarzyszyły pikniki organizowane przez Autoryzowanych Partnerów Dacii. Podczas pikników można było obejrzeć i wypróbować Nowego Logana MCV oraz odbyć jazdy testowe innymi modelami z odnowionej gamy Dacii. Osoby, które wzięły udział w jazdach testowych, mogły też spróbować swoich sił w specjalnym konkursie na stronie www.dacia-konkurs.pl i wygrać Nowego Logana MCV

zwycięzca 35. pzu maratonu warszawskiego odbiera nagrodę od Dyrektora Wykonawczego Renault Polska

Polub

Obserwuj

Subskrybuj

Wspólna akcja z TopGear Axel Springer SEX WAR – pojedynek blogerów – kobiety i mężczyzny nt. Nowego Clio pod kątem własnych potrzeb i stylu życia grupy społecznej, reprezentowanej przez oboje blogerów. Nagrodą w pojedynku było Nowe Clio.

Marketing na przełomie 2013/2014 roku

markowy rok 2013/2014

Najważniejsze kanały komunikacji marketingowej w 2013 roku Hierarchicznie: Salony sprzedaży – jako miejsce styku z klientem, miejsce budowania relacji (obsługa, programy lojalnościowe), miejsce do komunikacji produktu (witryny), miejsce przekazów wizerunkowych (POS) oraz miejsce akcji cobrandingowych. Prasa (magazyn kobiece).

Plany na 2014 rok

Dyrektor Marketingu, SIMPLE CREATIVE PRODUCTS S.A.

Branża odzieżowa czy generalnie exclusive fashion retail według mnie opiera się na budowaniu relacji z klientem, poznaniu swoich klientów i ich potrzeb. I dopasowaniu się do realizacji oraz spełniania tych potrzeb. Zarówno poprzez produkt, jak i komunikację marketingową. Trendy i kanały pasujące do niektórych grup, niekoniecznie sprawdzają się u innych. Stąd obecnie jesteśmy w trakcie badania konsorcjalnego naszych klientek i na podstawie ich ocen i preferencji dobierzemy te kanały, które w naszej grupie docelowej są po prostu najbardziej efektywne i akceptowane przez nasze klientki. Z dotychczasowych obserwacji wynika, że nadal bedziemy stawiać na punkty sprzedaży, magazyny (które jako

Polub

Obserwuj

Ponadto działania i projekty typu T-Mobile Fashion czy Yaris Trend by Simple mogą zapoczątkować szereg innych akcji cobrandigowych. Moda jest bardzo wdzięcznym obszarem dla marek, które wydawałoby się, że „nie pasują” do tego obszaru. Działania digitalowe

Social media

Tomasz Gardziewicz

medium nadal maja dużą dozę siły rekomendacji) – nieco więcej uwagi poświecimy na pewno social media – i tu nie tylko Facebook, ale też Pinterest i Instagram.

Subskrybuj

Z jednej strony mówimy o działaniach własnych, czyli własna strona www i e-sklep. Tutaj chcemy zwiększyć nakłady o ok. 20-30%. Stawiamy na „must have”, ergonomię, przyjazność dla użytkownika i mocne pokazanie wizerunku (www) i produktu (e-sklep). Oczywiście zgodnie z regułami SEO i SEM. Ponadto obsługa social media – tutaj budżety pozostają na podobnym poziomie. Myślimy też o wykorzystaniu sieci afiliacyjnych dedykowanych kobietom – ale bardziej w formie advertoriali kontekstowych czy prezentacji kolekcji, mniej o reklamie display’owej. Także tutaj przewidujemy wzrost rzędu 20%. Łącznie szeroko rozumiany budżet „Digital” to ok. 25% całości budżetu. Kreację stron przygotowuje dla nas agencja zewnętrzna, podobnie jak obsługę social media – jednak wiadomo, że ze względu na specyfikę branży musi być ona w stałym

Marketing na przełomie 2013/2014 roku

markowy rok 2013/2014

Projekt Yaris Trend by Simple

kontakcie z nami. Także w zespole marketingowym są dwie dedykowane osoby, które odpowiadają zarówno za social media, jak i za sklep internetowy i ich bieżącą obsługę (specjalista ds. social media i manager odpowiedzialny za e-sklep, pozycjonowanie i kampanie w Internecie). Najważniejsze wydarzenie w branży Trudno jednoznacznie odpowiedzieć, wydaje mi się, że dużą siłą mogą mieć akcje typu T-Mobile Fashion i inne projekty cobrandingowe. Istotny wydaje mi się też chyba jednak już „trend” przesycenia bloggingiem modowym, co pokazują m.in. materiały np. z Fashion Week i opinie internautów nt. blogerek. Wydaje się również, że rok 2014 r. może być za sprawą mediów ATL-owych (głównie telewizja) i programów takich jak „Projektanci na start” czy „Projekt Runway” rokiem mody i fashion, ale nie mody „internetowej” i blogerek wykorzystujących ubrania marek do własnych stylizacji, tylko własnej twórczości i kreatywności – tworzeniu własnych i niepowtarzalnych zestawów. Najciekawsze akcje marki w 2013 roku Sesja wizerunkowa i komunikacja marketingowa ze światową modelką Zuzanną Bijoch – kampania reklamowa jest kontynuacją klimatu stworzonego na

Polub

Obserwuj

Subskrybuj

pokazie i ma wspólny z nim charakter wizualny. Pokaz odbył się na „księżycowym” wybiegu i te elementy stanowią scenografię sesji. Wyjątkowy pokaz mody z okazji 20-lecia marki Simple-CP– goście pokazu zostali zaproszeni do wyjątkowego miejsca, o którym wcześniej słyszało niewielu. Jesienną kolekcję obejrzeli we wnętrzu Elektrowozowni Metra Warszawskiego. Projekt Yaris Trend by Simple – Toyota i marka Simple Creative Products połączyły siły, aby stworzyć auto idealne dla każdej nowoczesnej kobiety. Owoc tej kooperacji to Nowy Yaris Trend by Simple Creative Products w limitowanej edycji – jedynie 500 sztuk.

Marketing na przełomie 2013/2014 roku

markowy rok 2013/2014

Przeglądy stron www na NowymMarketingu

Polskie strony responsywne – przegląd ››

Najbardziej kreatywne stopki polskich serwisów internetowych ››

Pokaż swój zespół – przegląd podstron „o nas” ››

Polskie strony błędu 404 ››

Skuteczność newsletterowych pop-upów w sklepach internetowych ››

Dla kogo parallax jest stworzony? ››

Polub

Obserwuj

Subskrybuj

Marketing na przełomie 2013/2014 roku

markowy rok 2013/2014

instagram

Najważniejsze kanały komunikacji marketingowej w 2013 roku Rok 2013 był momentem wejścia marki SiNSAY na rynek. To czas wielu wyzwań. Postawiliśmy przede wszystkim na internet i media społecznościowe. Bardzo mocno przysłużył nam się marketing rekomendacji – czyli współpraca z blogerkami modowymi. Miała ona wiele wymiarów – od udziału w eventach towarzyszących uruchomieniu nowych salonów, po prowadzenie naszego brandowego bloga. Plany na 2014 rok

Marta OżógOrzegowska Brand Manager SiNSAY

Wydatki na działania online rosną. Koncentrujemy się na produkcji wartościowego kontentu, który zdoła wypełnić nowoczesne kanały marketingowe. Stawiamy duży nacisk na video i Instagram. Wierzymy, że YouTube i Instagram bedą miały kluczowe znaczenie w komunikacji wizerunkowej z klientkami. Przy produkcji kontentu polegamy na wielu dostawcach, ale korzystamy głównie z freelancerów. Idee rodzą się w naszych głowach. Najważniejsze wydarzenie w branży To zdecydowanie rosnący w siłę Instagram, a być może cała tendencja przeniesienia komunikacji z Facebooka na Instagram i komunikatory.

Polub

Obserwuj

Subskrybuj

otwarcie sklepu w manufakturze

Najciekawsze akcje marki w 2013 roku Najciekawsze dla naszej marki było po prostu wejście na rynek i spozycjonowanie brandu w odpowiednim miejscu. W tej chwili SiNSAY cieszy się dużą popularnością w grupie docelowej, to dobry prognostyk. Ale czeka nas jeszcze dużo pracy, by konsekwentnie budować rozpoznawalność marki.

Marketing na przełomie 2013/2014 roku

markowy rok 2013/2014

Najważniejsze kanały komunikacji marketingowej w 2013 roku W roku 2013 dla marki Tarczyński prowadzone były działania wizerunkowe w ramach kampanii „Mistrzowie świata polecają – zdaniem wielu najlepsze kabanosy na świecie”. Używaliśmy głównych stacji TV (spoty, sponsoring), kampanii odsłonowych na najpopularniejszych stronach oraz mediów społeczościowych (Facebook). Plany na 2014 rok i działania digitalowe

Marek Kmiecik Wiceprezes, Dyrektor Marketingu

Rok 2014 rozpoczniemy od analizy strategicznej marki Tarczyński oraz analizy konkurencji. Za wcześnie na definicje planów. Działania w sieci stanowią coraz większą część budżetów mediowych. Myślę, że działania te będą miały coraz większe znaczenie. Na co dzień korzystamy z agencji zewnętrznych. Na rok 2014 rok chcemy dokonać przeglądu naszych działań oraz zdefiniować aktywności. Wtedy podejmiemy decyzje, kto będzie za to odpowiadał. Najważniejsze wydarzenie w branży w 2013 roku W naszej branży w roku 2013 zostało przeprowadzonych kilka kampanii reklamowych. Naszym zdaniem kampania kabanosów Tarczyński wyróżniała się pod względem kreacji, podejścia strategicznego i doboru mediów.

Polub

Obserwuj

Subskrybuj

kabanosy extra exclusive

Najciekawsze akcje marki w 2013 roku W przeciągu całego roku 2013 zorganizowaliśmy cykl akcji degustacyjnych, prowadzonych przez naszych specjalnie przeszkolonych promotorów, dzięki czemu konsumenci mogą poznać smak naszych wyjątkowych wędlin. Podczas kampanii medialnej nasze działania były oczywiście skupione na reklamowanych kabanosach Tarczyński Extra oraz Exclusive.

Marketing na przełomie 2013/2014 roku

markowy rok 2013/2014

Najważniejsze kanały komunikacji marketingowej w 2013 roku

Olga Świątek Specjalista ds. pr i komunikacji Torf Corporation

2013 to okres ważny w marce tołpa.®. To czas, kiedy chcieliśmy powiedzieć głośno, co tołpa.® ma na myśli, dla kogo jesteśmy i co jest dla nas ważne. A my lubimy mniej, lubimy wolniej i lubimy mądre, przemyślane decyzje. Dlatego tołpa.® rzuciła wyzwanie nieprzemyślanym, impulsywnym, nietrafionym zakupom (nie tylko kosmetyków), promując ideę zdrowego umiaru, i kupowania mniej, a mądrze. A nie ma określonego kanału dla „kupuj mniej”. Ważne było dotarcie poprzez wielość kanałów do naszych odbiorów, ale ze spójnym i jasnym komunikatem określającym to, co jest dla nas istotne. Ważna była (i jest) rozmowa z klientem. Rozmowa prosta, transparentna i zrozumiała. Działania digitalowe Wszystko co powstaje w ramach marki tołpa.® wychodzi z naszego zespołu i kończy się na naszym zespole. Partnerzy,

Polub

Obserwuj

Subskrybuj

z którymi współpracujemy są dla nas realnym wsparciem, ale nic co dotyczy tołpa.® nie jest działaniami w całości zewnętrznymi. Tworzymy zespół uzupełniających się osobowości, idei i pomysłów. I nie mówię tylko o zespole tołpa.®, ale o wszystkich, którzy wspólnie z nami tworzą tołpa.®, np. podczas naszych rozmów na naszym profilu na Facebooku. I to nas cieszy. Najciekawsze akcje marki w 2013 roku Wierzymy, że suma małych rzeczy daje duży efekt. Dlatego wszystkie działania, jakie przeprowadziliśmy w 2013 są dla nas ciekawe i ważne. Stąd nie możemy określić tych, które są najciekawsze. Wszystko co robiliśmy miało na celu promowania idei „kupuj mniej” do różnych grup osób, ale określonych przez to jacy są. A każda z nich potrzebuje uwagi i innych działań i rozmów. Ale wszystkie istotne dla nas aspekty powiedzieliśmy w naszym manifeście, a za cel postawiliśmy sobie realizację tego, co zapowiedzieliśmy. Jesteśmy przekonani, że obraliśmy właściwy kierunek.

Marketing na przełomie 2013/2014 roku

markowy rok 2013/2014

Case studies na NowymMarketingu

Konkurs #MicraAttitude na Pintereście ››

Tyskie 5 Stadion ››

Otwieracz Żywca ››

H&M #BikeSpotters ››

Mocno pomocny nam odpowiada ››

Jak zrobić dobry użytek z mediów społecznościowych ››

Więcej:

Polub nowymarketing.pl/t/836,case-study >>

Obserwuj

Subskrybuj

Marketing na przełomie 2013/2014 roku

markowy rok 2013/2014

Najważniejsze kanały komunikacji marketingowej w 2013 roku

Anita Celarska Samodzielny specjalista ds. Public Relations, Polskie Radio

W 2013 roku niewątpliwie najważniejsza jest kampania wizerunkowa z udziałem Artura Andrusa, Dawida Podsiadło i Zbigniewa Zamachowskiego pod hasłem „Trójka nie nadaje bzdur. Pokazuje je tylko w reklamie”. Powstało kilka spotów telewizyjnych, które zwracają uwagę absurdalnym, purnonsensowym poczuciem humoru. 15-sekundowe spoty pojawiają się od listopada na antenach TVP 1, TVP 2, TVN, w wybranych kanałach tematycznych TVP, TVN, Polsatu, Discovery oraz z pakietu AT Media. Kampanię telewizyjną wsparła emisja spotów na portalu Interia oraz oczywiście na naszych stronach i profilach Programu 3 w portalach społecznościowych. Poza tym Trójka od kilku lat stawia na event marketing i działania public relations, które według nas są bardzo efektywne. W 2013 roku kontynuowaliśmy tę politykę – wśród ważniejszych wydarzeń na pewno warto wymienić m.in. jubileusz 25-lecia koncertów w Trójce, „Mikołaja z Trójką na Narodowym”, wieloelementową akcję społeczną „Orzeł może”, spektakl „Trójka do potęgi”, który premierę miał w 2012 roku, ale cieszył się taką popularnością, że został wystawiony raz jeszcze – tym razem w Sali Kongresowej, czy „Pociągi pod trójkowym nadzorem” – czyli akcję zapowiadania pociągów w największych miastach Polski

Polub

Obserwuj

Subskrybuj

przez naszych dziennikarzy i zaprzyjaźnione z Trójką gwiazdy. Organizowaliśmy także liczne benefisy znanych osób – aktorów, reżyserów, pisarzy; wręczaliśmy nasze doroczne nagrody – muzykom „Mateusze”, artystom „Talenty Trójki”, politykom „Srebrne Usta”. Tego rodzaju wydarzenia, wychodzące poza antenę, angażują słuchaczy, wzmacniając ich lojalność i dają im poczucie uczestniczenia w życiu ich ulubionej stacji, pozwalają zobaczyć z bliska znane im z anteny osobowości i obserwować radio „od kuchni”. Ważnym uzupełnieniem tego rodzaju działań oraz pewnego rodzaju „przedłużeniem” tego, co dzieje się na antenie są media społecznościowe: Facebook, YouTube, Twitter. Większość pomysłów rodzi się i jest realizowana wspólnymi siłami przez jednostki organizacyjne Polskiego Radia – Trójkę, wspieraną głównie przez Agencję Promocji i Portal Polskiego Radia. Tegoroczną kampanię reklamową przygotowała dla nas agencja zewnętrzna – Walk Creative, korzystamy też ze wsparcia agencji interaktywnych i pozyskujemy do współpracy ważnych dla nas partnerów zewnętrznych. Plany na 2014 rok W 2014 roku nadal będziemy się skupiać głównie na event marketingu oraz działaniach z zakresu public relations i social media. Ta strategia daje dobre efekty

Marketing na przełomie 2013/2014 roku

markowy rok 2013/2014

nienie w konkursie „Teraz Polska”, które otrzymaliśmy za „konsekwentną realizację misji radia publicznego w zakresie kształtowania wysokiego poziomu wrażliwości kulturalnej wielu pokoleń Polaków”. Najważniejsze wydarzenie w branży

kampania wizerunkowa „trójka na nadaje bzdur. pokazuje je tylko w reklamie”

– nie tylko słuchacze, ale i media są zainteresowane naszymi działaniami i patrzą na nie przychylnie. W 2013 roku Trójka znalazła się na pierwszym miejscu wśród marek stacji radiowych objętych badaniem „Top Marka 2013”, czym zdetronizowała dotychczasowego lidera – RMF FM. Pierwsze miejsce zapewniła nam nie tylko liczba publikacji prasowych – ale przede wszystkim jakość. W porównaniu z innymi rozgłośniami, zdobyliśmy najwięcej punktów za pozytywny wydźwięk publikacji. Ekwiwalent reklamowy wyniósłby ponad 123 mln zł. Nie zapominamy także, że jesteśmy radiem publicznym, o czym świadczy przyznane nam w 2013 roku (obok Teatru Wielkiego – Opery Narodowej) specjalne wyróż-

Polub

Obserwuj

Subskrybuj

Dla branży radiowej niewątpliwie dużym wydarzeniem było rozpoczęcie stałej emisji cyfrowej w technologii DAB+. 1 października odbyła się uroczysta inauguracja stałego nadawania cyfrowego programów Polskiego Radia. Obecnie w tej technologii emitowane są wszystkie programy Polskiego Radia, a także PR 24 (dotychczas tylko internetowe) oraz zupełnie nowy kanał o profilu muzycznym – Radio Rytm. Na pierwszym multipleksie znalazły się również dwie regionalne rozgłośnie publiczne: Polskie Radio Katowice oraz Polskie Radio RDC. Rozpoczęcie przez Polskie Radio stałej emisji naziemnej w technologii cyfrowej DAB+ sprawi, że będziemy mieć możliwość wzbogacenia oferty programowej o zupełnie nowe kanały, a także dotarcia do większej liczby odbiorców, co pomoże w pełniejszym realizowaniu ustawowego obowiązku nadawania kanałów ogólnopolskich. Najciekawsze akcje marki w 2013 roku „Orzeł może” – akcja społeczna Trójki, realizowana wspólnie z Gazetą Wyborczą. Głównym jej założeniem

Marketing na przełomie 2013/2014 roku

markowy rok 2013/2014

było przekonanie Polaków do okazywania życzliwości, optymizmu i wiary we własne siły. Poza cyklem ponad 300 audycji nadanych między 2 maja a 4 czerwca oraz happeningami miejskimi, bardzo ważny był aspekt charytatywny akcji. Dzięki antenowym licytacjom i indywidualnym wpłatom słuchaczy Trójka do dzisiaj zebrała ponad 325 tysięcy zł na rehabilitację i leczenie ciężko chorych dzieci z Zakładu Leczniczo-Opiekuńczego w Piszkowicach w Kotlinie Kłodzkiej. Dzięki sprzedaży biletów na spektakl „Trójka do potęgi” w Sali Kongresowej, który odbył się 16 grudnia, pozyskaliśmy dalsze 45 tysięcy zł dla Piszkowic. W sumie, dzięki funduszom pozyskanym z licytacji, sprzedaży biletów na spektakl oraz wpłat indywidualnych od słuchaczy, zebraliśmy do dzisiaj 370 524,79 zł na rzecz ZLO w Piszkowicach. „Mikołaj z Trójką na Narodowym” to szczególne Mikołajki, które odbyły się na Stadionie Narodowym. Z płyty Stadionu nadane zostało specjalne wydanie „Listy Przebojów Programu 3”, które poprowadzili Piotr Baron i Marek Niedźwiecki. W ramach audycji na stadionowej scenie zagrali na żywo Wojciech Waglewski, Fisz i Emade, Anna Maria Jopek, Stanisław Soyka, Myslovitz, Artur Andrus, Piotr Bukartyk oraz brytyjski zespół Red Box, którzy wykonali swoje, notowane na „Liście”, piosenki. Słuchacze dali się także wciągnąć w zabawę, nawiązującą do naszej kampanii reklamowej, czyli bicie rekordu w graniu na suwakach „Deszczy niespokojnych” – piosenki,

Polub

Obserwuj

Subskrybuj

Fot. J. Konecki/Polskie Radio

którą w trójkowym spocie telewizyjnym grają, właśnie na suwakach, Artur Andrus, Dawid Podsiadło i Zbigniew Zamachowski. Mimo że tego dnia pogoda nie sprzyjała, na Stadion przybyło prawie 10 tys. osób. „25 lat koncertów w Trójce” – w 2013 roku minęło ćwierć wieku, odkąd Program 3 rozpoczął emisję koncertów z udziałem publiczności. Przez ten czas w trójkowym studiu zagrali nie tylko najznakomitsi polscy muzycy, ale i gwiazdy światowego formatu. Z tej okazji wyemitowaliśmy specjalny cykl audycji przypominający koncertową historię Trójki oraz zaprosiliśmy słuchaczy na trzy niezwykłe występy – Randy Crawford z Joe Sample Trio (który odbył się w Sali Kongresowej w ramach Gdynia Ladies’ Jazz Festival), a także dwa koncerty w Studiu Muzycznym Polskiego Radia im. Agnieszki Osieckiej – Jaromíra Nohavicy w duecie z Arturem Andrusem oraz nazywanego następcą Franka Sinatry Matta Duska.

Marketing na przełomie 2013/2014 roku

markowy rok 2013/2014

Najważniejsze kanały komunikacji marketingowej w 2013 roku

Paweł Wojciechowski Prezes Ravelo Sp. z o.o, dyrektor zarządzający sklepu Weltbild.pl

Weltbild.pl (Ravelo Sp. z o.o.) po zmianach właścicielskich w 2013 roku stał się częścią Grupy PWN i jednocześnie firmą stricte internetową. Obszarem działania e-commerce jest internet, dlatego to tam odbywa się komunikacja między marką a klientami. Jeśli chodzi o konkretne narzędzia, Weltbild.pl wykorzystuje przede wszystkim własną dużą i aktywną bazę klientów – subskrybentów newslettera oraz – dosyć klasycznie – sieć reklamową Google i reklamę w wyszukiwarce. Wspieraliśmy się też serwisami społecznościowymi i w zależności od potrzeb całą resztą internetowego instrumentarium. Plany na 2014 rok Nie planujemy rewolucji. Będziemy dążyć do optymalizacji tego, co już przetestowaliśmy i oswoiliśmy. Z zadowoleniem obserwujemy przyrost bazy klientów i będziemy się skupiać na właściwym adresowaniu i personalizacji komunikatu marketingowego. Obiecującym trendem jest szybko popularyzująca się reklama RTB, wraz z możliwością dynamicznego retargetingu produktowego. Wydaje się, że w tym obszarze wciąż będą pojawiały się nowe pomysły, z których wyniknie dużo ciekawych rzeczy dla e-commerce.

Polub

Obserwuj

Subskrybuj

Budżet na działania digitalowe Weltbild.pl lokuje w internecie ponad 90% swojego budżetu marketingowego. Wartościowo jest on mniejszy niż w latach poprzednich, ale to nie dlatego, że nie wierzymy w internet, tylko dlatego, że to zupełnie inna – nowa firma i inne oczekiwania. Można zażartować, że filozofię multichannel zastąpiliśmy filozofią ROI – na szczęście szeroko rozumianą. Pracujemy w relatywnie niewielkim zespole i większość działań planujemy i przygotowujemy sami. Zewnętrzna agencja wspiera nas w zakresie promocji w wyszukiwarce i sieci reklamowej Google. Niekiedy korzystamy również z pomocy zaprzyjaźnionych freelancerów

Marketing na przełomie 2013/2014 roku

markowy rok 2013/2014

przy produkcji kreacji reklamowych. Działania podzieliliśmy na 3 obszary: pierwszy to koncepcja, marka, PR i promocja zewnętrzna; drugi to część wewnętrzna – adresowana głównie do własnej bazy klientów oraz trzeci – analityka, raporty i całe wsparcie decyzyjne. Za każdy kawałek odpowiada dedykowana osoba i działa to całkiem sprawnie. Najważniejsze wydarzenie w branży w 2013 roku Nie potrafię wskazać konkretnego wydarzenia. Ale coś się dokonuje – e-commerce staje się bardzo ważny i bardzo na serio – do tego stopnia, że nie wypada już być dużym detalistą i nie operować w e-commerce. Widać również, że wyrasta duży rynek dóbr cyfrowych, który tworzy nowe modele sprzedaży, a niecierpliwie wyczekiwana era mobile, w końcu chyba nadchodzi. Najciekawsze akcje, marki w 2013 roku Dużo energii zainwestowaliśmy w przedstawienie naszej koncepcji sprzedaży, opierającej się na błyskawicznej realizacji zamówień. Żeby zachęcić klientów do przetestowania jak to wygląda w praktyce, przeprowadziliśmy kilka promocji połączonych z gratisową wysyłką paczek. Ale za najciekawszą (bardziej zapewne dla nas, niż dla klientów) uważamy jedną promocję w 3 odsłonach, którą testowaliśmy na własnej bazie newsletterowej. Wysyłaliśmy klientom spersonalizowany komunikat, proponując

Polub

Obserwuj

Subskrybuj

różne benefity (w każdej rundzie inny) i zestawiając to z grupą testową. W ten sposób sprawdziliśmy skuteczność darmowej wysyłki, imiennego rabatu i możliwości wyboru pomiędzy nimi. Wyniki – zarówno po stronie konwersji jak i marży były niezwykle interesujące. Myślę, że pochwalimy się nimi przy okazji jakiejś konferencji w 2014 roku.

Marketing na przełomie 2013/2014 roku

markowy rok 2013/2014

Najważniejsze kanały komunikacji marketingowej w 2013 roku

Krzysztof Dobies Rzecznik Prasowy WOŚP

Fundacja Wielka Orkiestra Świątecznej Pomocy to organizacja pozarządowa, nie dysponuje więc dużym budżetem wspomagającym działania komunikacyjne. Siłą rzeczy staramy się więc jak najskuteczniej wykorzystywać te kanały, które zapewniają najszerszy zasięg przy optymalizacji kosztów. Przede wszystkim jest to duża aktywność w internecie, gdzie od lat prowadzimy rozbudowany i żywy serwis www oraz szereg profili w serwisach społecznościowych – przede wszystkim chodzi tu o Facebook, Twitter, NK, Google+, Instagram, YouTube. Kładziemy oczywiście też duży nacisk na współpracę z tradycyjnymi mediami – staramy się utrzymywać stały kontakt z ponad tysiącem współpracujących z nami dziennikarzy z całej Polski, regularnie informując ich o działalności Fundacji a w kluczowych sprawach – organizując briefingi i konferencje prasowe. Ogromną wagę przykładamy do spójności w komunikacji – to, co znajduje się w komunikatach musi znaleźć odzwierciedlenie w informacjach na stronie internetowej i aktywności w profilach społecznościowych. Konferencje prasowe są transmitowane w serwisie YouTube, może je więc oglądać w całości każdy kto ma dostęp do internetu, a w ślad za podanymi w ich trakcie informacjami natychmiast idą publikacje w internecie. Jeśli do tego dołożymy aktywność medialną Jurka Owsiaka (audycje w Programie III Polskiego Radia, stała obecność w Programie I Polskiego

Polub

Obserwuj

Subskrybuj

Radia, serwis owsiaknet.pl) oraz współpracę z mediami patronackimi WOŚP (Polskie Radio, Interia, Metro, Antyradio) – daje to dość szeroki obraz wykorzystywanych w całorocznej komunikacji kanałów. Nie można przy tym pominąć medialnej i marketingowej aktywności kluczowych partnerów i sponsorów WOŚP, na którą w zakresie współpracy z Fundacją mamy wpływ, zapewniając spójność i kompletność wszystkich związanych z nami komunikatów. Każda więc podejmowana przez nas działalność ma za sobą duży pakiet wsparcia komunikacyjnego, dając nam duże szanse na osiągnięcie sukcesu. Plany na 2014 rok Absolutnie w 2014 roku nie przewidujemy rewolucji. Stosujemy „taktykę” stałego monitorowania efektywności naszych działań komunikacyjnych i systematycznego rozwoju tych narzędzi, które okazują się najskuteczniejsze. Na pewno rozwijać będziemy współpracę z kluczowymi partnerami medialnymi i komunikacyjnymi, na pewno optymalizować będziemy naszą aktywność w internetowych serwisach społecznościowych. Dużo uwagi poświęcimy profilom, które powstały stosunkowo niedawno, jak na przykład Instagram. Nie wykluczamy nowych serwisów, gdzie rozpoczynać będziemy swoją komunikację, staramy się bowiem być elastyczni i próbować swoich sił z nowymi narzędziami. Lubimy wszelkie nowinki technologiczne i start-upy, które dają szansę na jak najszersze zaangażowanie odbiorców.

Marketing na przełomie 2013/2014 roku

markowy rok 2013/2014

koszty do minimum, a każda wydana złotówka jest z uwagą analizowana pod kątem osiągniętych celów. Dużo czasu poświęcamy na rozmowę i szukanie pomysłów, by efektywnie, ale jak najtaniej uzyskać szeroki zasięg naszej komunikacji. Kosztów oczywiście nie da się całkiem wyeliminować. Zatrudnienie specjalisty ds. komunikacji w internecie, specjalisty ds. kontaktu z mediami, zaangażowanie części czasu pracy grafików zatrudnionych przez Fundację, koszt poszczególnych wydarzeń i akcji wspierających komunikację – wszystko to generuje koszt, jest on jednak utrzymywany od kilku lat na stałym poziomie i nie zakładamy jakiegoś znaczącego wzrostu.

akcja e-serce

Działania digitalowe Tutaj także nie ma rewolucji. Jak wspomniałem na początku – jako organizacja pozarządowa nie mamy szansy, by w działalność komunikacyjną zaangażować budżet, jakim dysponuje większość komercyjnych marek. Wręcz przeciwnie – staramy się ograniczać

Polub

Obserwuj

Subskrybuj

Posiadamy własny 3-osobowy dział odpowiadający za całą komunikację. W tym gronie koordynujemy wszelką aktywność komunikacyjną i wizerunkową. Wspiera nas także wewnętrzny dział graficzny oraz w kluczowych momentach szereg innych pracowników Fundacji, a także wolontariuszy. Nie zatrudniamy jednak agencji PR czy eventowej, staramy się być maksymalnie samowystarczalni. Chętnie za to korzystamy z zasobów, które do naszej dyspozycji często oddają współpracujący z nami partnerzy i sponsorzy. Bardzo często wchodzimy wtedy w interakcję z zaangażowanymi przez nich agencjami, wspólnie przygotowując kampanie wizerunkowe partnerów na tle spójnych z nimi działań WOŚP. Efekty bywają często zaskakująco pozytywne.

Marketing na przełomie 2013/2014 roku

markowy rok 2013/2014

Najciekawsze akcje w 2013 roku Now! Go Online to projekt, który narodził się w ostatnim roku i przynosi coraz ciekawsze rezultaty. W jego ramach udało nam się zrealizować dwie konferencje dla organizacji pozarządowych poświęcone komunikacji w Internecie, przygotować zestaw rad dla sztabów 22. Finału WOŚP o tym jak działać w Internecie, zacząć kręcić własnego vloga, a także stać się patronem książki E-marketing wydanej przez PWN.

o przystanku.pl

NOW! go online

Najważniejsze wydarzenie w branży Trudno jest wymienić jedno, ponieważ 2013 rok obfitował w wiele ciekawych wydarzeń związanych z popularyzacją możliwości, jakie daje komunikacja w Internecie organizacjom pozarządowym. Ostatni rok to wiele szkoleń, konferencji i innych wydarzeń poświęconych działalności NGO w Internecie. Jednym ze spotkań, które szczególnie produktywnie wspominamy jest TechCamp Warszawa, w czasie którego najpierw można było uczestniczyć w ekspresowych (czterominutowych) dwudziestu różnych prezentacjach, a następnie przez kolejne dwa dni pracowano na nowymi i innowacyjnymi zastosowaniami nowych technologii.

Polub

Obserwuj

Subskrybuj

E-serce to akcja, którą dwa razy zorganizowaliśmy dzięki pomocy firmy Yeti Pay. Dzięki tej stronie można było przekazać Fundacji choćby kilkadziesiąt groszy, zostawiając po sobie ślad w postaci jednego piksela na wirtualnym sercu. Użytkownicy e-serca rysowali, podpisywali się, a nawet wchodzili w interakcje z innymi Internautami. O Przystanku – przed 19. Przystankiem Woodstock kolejny raz wspólnie z Brand24 odpaliliśmy stronę oprzystanku.pl, na której zachęcaliśmy Woodstockowiczów do bycia internetowymi fanmenagerami Najpiękniejszego Festiwalu Świata, czyli do pisania w Internecie o swojej miłości do naszego Festiwalu. Wszystkie te wpisy, a także zdjęcia umieszczone na Instagramie, można na bieżąco obserwować na stronie www.oprzystanku.pl Projekt ten był pierwszym wykorzystaniem na szeroką skalę monitoringu Instragramu przez firmę Brand24.

Marketing na przełomie 2013/2014 roku

Felietony na NowymMarketingu

Oni nie chcą być bogaci, oni chcą mieć bogate życie ››

Warsaw Shore. Lekcja Pokory ››

Odwaga się opłaca ››

Arabia Saudyjska, samochody, łyse lalki i media społecznościowe ››

Chcesz tego czy nie, reklama na Ciebie działa ››

Pani Krysiu, proszę nie wyrzucać kasy na Facebooka ››

Więcej:

nowymarketing.pl/t/13,felietony >>

markowy rok 2013/2014

Anna Pogorzelska Zastępca Dyrektora Pionu ds. Marketingu w Wirtualnej Polsce

Najważniejsze kanały komunikacji marketingowej w 2013 roku

tego kanału. Szczególnie w sytuacji braku wyraźnego ożywienia gospodarczego.

Dla Wirtualnej Polski najistotniejszym kanałem komunikacji zawsze był i jest szeroko rozumiany internet. Wynika to oczywiście z charakteru naszej działalności. Nie ograniczamy się jednak do własnego podwórka, ale staramy się zaistnieć w sieci kompleksowo. Dlatego jesteśmy aktywni w mediach społecznościowych, w kanale mobilnym, prowadzimy działania SEM.

W mojej ocenie na znaczeniu zyska reklama retargetowana – przede wszystkim w obszarze e-commerce. Dzięki niej marki będą mogły precyzyjniej konstruować swoje przekazy reklamowe, a przez to lepiej trafiać do potencjalnych klientów i jednocześnie konwertować tych niezdecydowanych. Jednym słowem, będą to działania, w których ROI jest bardziej transparentny i łatwiejszy do wyliczenia niż chociażby w przypadku aktywności w social media.

Oczywiście nie zrezygnowaliśmy z prowadzenia komunikacji w mediach tradycyjnych. Nadal widzimy sens budowania zasięgu poprzez radio, kino czy TV. Muszę przyznać jednak, że w naszej komunikacji z roku na rok traci na znaczeniu prasa. Wynika to ze zmiany przyzwyczajeń i stylu życia konsumentów oraz upowszechnienia się nowych technologii. Ludzie chcą mieć dostęp do informacji/kontentu w każdej, dosłownie, chwili i w każdym miejscu. Komunikacja w czasie rzeczywistym staje się normą. Plany na 2014 rok Z pewnością w 2014 roku nadal będzie rosło znaczenie mobile’a. Nie przeceniałabym jednak wielkości udziału tego kanału w budżetach marketingowych, ponieważ rynek – zarówno klienci jak i domy mediowe – potrzebuje jeszcze czasu, żeby uwierzyć w efektywność

Polub

Obserwuj

Subskrybuj

Wierzę również, że w 2014 roku marki będą z powodzeniem inwestowały w content marketing, tworząc angażujące treści (m.in. infografiki, filmy, aplikacje). Tu celem będzie już nie tylko rozrywka. Kontent będzie miał za zadanie edukować, informować oraz pomagać w rozwiązywaniu problemów konsumentów. Stabilnie rosnące serwisy społecznościowe, takie jak m.in. Google+, Twitter, Tumbrl czy Instagram, mogą okazać się doskonałym kanałem dla marek do dystrybucji tego typu treści. Co więcej, na rynku pojawiły się spekulacje, że content marketing może stać się odpowiedzią na wdrażane przez Google zmiany dot. optymalizacji SEO. Uważam też, że będzie rosło znaczenie mediów społecznościowych dla sektora B2B. Mam na myśli oczywiście

Marketing na przełomie 2013/2014 roku

markowy rok 2013/2014

intensyfikację działań w serwisach typu Slideshare czy LinkedIn. SM będą też częściej i bardziej świadomie wykorzystywane przez pracodawców do kreowania pożądanego wizerunku marek, czyli employer brandingu. Działania digitalowe Większość działań czy rozwiązań digitalowych prowadzimy lub wytwarzamy in-house (m.in. planowanie kampanii mobilnych, SEM, na Facebooku czy produkcja aplikacji i serwisów na urządzenia mobilne). Nie jest jednak tajemnicą, że rośnie nasze zaangażowanie w tym obszarze. Jesteśmy firmą z branży nowych technologii i od początku naszego istnienia rozwijaliśmy kompetencje w tym obszarze. Teraz rozłożone są one między dział marketingu, PR, zespół ds. planowania mediów, obszar graficzny, IT, a nawet poszczególne redakcje. Najważniejsze wydarzenie w branży Wydarzenie biznesowe, które warto odnotować w branży, to oczywiście konsolidacja rynku i związany z nią zakup Wirtualnej Polski przez fundusz inwestycyjny Innova Capital oraz Grupę o2. Jestem pewna, że zapewni to wiele ciekawych komunikacyjnych wyzwań w 2014 roku. Jeśli natomiast chodzi o wydarzenie czysto branżowe, które wpłynęło w taki czy inny sposób na marketing

Polub

Obserwuj

Subskrybuj

wp.pl na wszystko

Marketing na przełomie 2013/2014 roku

markowy rok 2013/2014

i ocenę jego efektywności, to na pewno warto wspomnieć o wprowadzonych zmianach w badaniu Megapanel w obszarze mobile. Mówię tu o długo wyczekiwanym wprowadzeniu dodatkowych parametrów badawczych, czyli mobilnych cookie oraz czasu mobilnego. Przy okazji warto też wspomnieć o pojawiających się na rynku, coraz bardziej wartościowych raportach i badaniach – chociażby tych przygotowywanych pod skrzydłami IAB. Najciekawsze akcje marki w 2013 roku Bez wątpienia – ostatnia kampania wizerunkowa „WP.PL na wszystko”, z której jesteśmy bardzo dumni. Już od jakiegoś czasu konsekwentnie budujemy w internautach świadomość, że portal dostępny jest na różnych urządzeniach mobilnych. Tym razem pozwoliliśmy sobie na zabawę logotypem, transformując go w zaskakujące i ciekawe formy. Oddaliśmy też nasze logo w ręce użytkowników, którzy sami mogli zinterpretować znak graficzny Wirtualnej Polski i jednocześnie pokazać mobilny charakter marki. Innym, ciekawym projektem, tym razem z obszaru B2B, jest rozpoczęty cykl webinariów „Think mobile”, który zadedykowaliśmy naszym klientom oraz wszystkim osobom z branży zainteresowanym tematyką mobile. Ich siłą był edukacyjny charakter oraz to, iż zapraszani byli do nich niezależni eksperci. Projekt webinariów pozwolił nam promować Biuro Reklamy poprzez zyskujący na popularności marketing kontentu. Dzięki niemu stworzyliśmy dodatkowe wartościowe materiały z obszaru mobile m.in. infografika, zapisy wideo, prezentacje itd., którymi potem mogliśmy dzielić się z zainteresowanymi. Udało nam się również przygotować ciekawą akcję z okazji pierwszych urodzin serwisu conceptshop.pl. Współpraca z blogosferą zaowocowała przepiękną sesją zdjęciową do prasy i ciekawymi materiałami wideo oraz wywiadami. Stworzyliśmy też limitowaną serię koszulek, które z powodzeniem były wykorzystywane w stylizacjach na blogach modowych.

wp.pl na wszystko

Polub

Obserwuj

Subskrybuj

Marketing na przełomie 2013/2014 roku

markowy rok 2013/2014

Najważniejsze kanały komunikacji marketingowej w 2013 roku Voda Naturalna i Voda Collagen to dość młode marki. Pierwsza zadebiutowała w grudniu 2011 roku, a druga w marcu 2013. Dlatego w ostatnich dwóch latach musieliśmy się liczyć z niewielkim budżetem na promocję. Przy tym są to produkty z segmentu premium, w którym działania masowe mają mniejszy sens. To wszystko sprawia, że koncentrujemy się na działaniach BTL.

Michał Niemczycki Prezes zarządu, Voda Naturalna

Kluczowy jest dla nas sampling realizowany w ramach strategicznego partnerstwa z wybranymi projektantami i markami luksusowymi. W ramach współpracy barterowej obie marki towarzyszyły w 2013 roku ponad 40 wydarzeniom biznesowym, showbiznesowym i artystycznym. W przypadku Vody Collagen stawiamy na ekspertów i edukację – koncentrującą się na szerszym aspekcie dbania o urodę. Działania te realizujemy przez event marketing, w postaci warsztatów edukacyjnych w klinikach urody, a także komunikację PR. Nasze produkty stają do rywalizacji i zwyciężają w prestiżowych konkursach w kraju i za granicą. Na początku 2013 roku zrealizowaliśmy kampanię z nowym spotem Vody Naturalnej w internecie, ze

Polub

Obserwuj

Subskrybuj

szczególnym uwzględnieniem TVN Player. Kładziemy duży nacisk na kontent fanpage’y obu marek. Z kolei do komunikacji ATL podchodzimy selektywnie i stanowi ona niewielką część naszego budżetu marketingowego. Plany na 2014 rok Bez względu na dostępny budżet, w 2014 roku zamierzamy utrzymać dotychczasową strategię, która do tej pory okazała się efektywna, a przy tym pozycjonuje obie marki w kategorii premium. Do tej pory budżet na działania digitalowe był niewysoki, ale na pewno uwzględnimy ten kanał w planach na 2014 rok.

Marketing na przełomie 2013/2014 roku

markowy rok 2013/2014

cykl warsztatów ubieramy vodę

Działania marketingowe są realizowane głównie in-house, w podziale na brand-, event- i trade marketing. Komunikacja PR jest prowadzona w bliskiej współpracy z konsultantem. Najważniejsze wydarzenie w branży w 2013 roku W segmencie napojów już na początku 2013 roku widoczny był boom na wody funkcjonalne, wynikający z rosnącej świadomości polskich konsumentów w zakresie zdrowego stylu życia. My również mieliśmy w tym swój udział, bo wiosną wprowadziliśmy pierwszą w kraju wodę źródlaną z kolagenem, wzbogaconą o smak granatu, czyli Vodę Collagen.

swarovski

Oprócz tego ostatnio wzrasta rola swoistej „ceremonii” serwowania wody do posiłków. Teraz polscy konsumenci mają do wyboru nie tylko zagraniczne wody premium, jak Perrier, Evian czy San Pellegrino. My proponujemy krajowy produkt w szklanej, satynowej butelce, nawiązującej do napojów procentowych – Voda Naturalna. Najciekawsze akcje marki w 2013 roku

ORSKA

w.kruk

W 2013 roku przeprowadziliśmy trzy istotne kampanie. Pierwsza to premiera Vody Collagen w marcu 2013 roku. Jej debiut odbił się szerokim echem w mediach. Zawdzięczamy to innowacyjności samego produktu na polskim rynku oraz m.in. wsparciu gwiazd, które licznie przybyły na event.

Polub

Obserwuj

Subskrybuj

Jesienią rozpoczęliśmy dla Vody Collagen kampanię edukacyjną. Obejmuje ona cykl warsztatów w klinikach urody, a także skierowanych do mediów. Przeprowadzaliśmy również badania internautów poświęcone pielęgnacji urody i kolagenowi. W maju zorganizowaliśmy drugą edycję aukcji charytatywnej „Ubieramy Vodę”. Do udziału w niej zaprosiliśmy projektantów i producentów najpiękniejszej biżuterii (W.Kruk, Swarovski, Mokobelle, Lilou, Jubitom, Orska i YES). Wsparły nas gwiazdy, takie jak: Kinga Rusin, Magdalena Różdżka, Anna Czartoryska-Niemczycka, Edyta Herbuś, Maria Niklińska, Agnieszka Cegielska oraz Bartosz Węglarczyk. Licytacja odniosła ogromny sukces nie tylko dla samej marki Voda Naturalna, ale także Fundacji TVN „nie jesteś sam”, na rzecz której zebraliśmy kwotę ponad 110 tys. zł.

Marketing na przełomie 2013/2014 roku

markowy rok 2013/2014

Najważniejsze kanały komunikacji marketingowej w 2013 roku Trudno wyróżnić wiodący kanał komunikacji w 2013 roku. Podjęliśmy się wymagającego wyzwania odświeżenia wizerunku marki, co zostało wsparte działaniami na wielu polach. Natomiast z punktu widzenia pojedynczych sukcesów na wyróżnienie zasługują zdecydowanie social media ze wsparciem e-mail marketingu. Efekt naszej akcji konkursowo-crowdsourcingowej dotyczącej nowoczesnej edukacji przerósł nasze najśmielsze oczekiwania. Plany na 2014 rok

Kamil Kazimierczak Dyrektor Marketingu, Young Digital Planet

W 2014 roku większy nacisk kłaść będziemy właśnie na social media. Nie muszę nikogo przekonywać, że drzemie w nich ogromny potencjał, jednak w tak znaczącej firmie jak YDP muszą być one wykorzystywane w przemyślany sposób. Nie zapomnimy również o kampaniach CSR, które od lat pozwalają nam zaistnieć w świadomości klientów. Działania digitalowe Na działania w sferze digital wydajemy ok. 30% budżetu. Jest to drugi co do wielkości obszar wydatków – najważniejszy wciąż stanowią duże międzynarodowe imprezy targowe, na których jesteśmy

Polub

Obserwuj

Subskrybuj

obecni co roku. Budżet w nowym roku zostanie zachowany na mniej więcej podobnym poziomie, co w 2013 roku. Lwia część wydatków w ostatnim czasie to rozpoczęcie kampanii rebrandingowej, która w 2014 roku z pewnością pochłonie znacznie mniej pieniędzy, co pozwoli nam wykorzystać środki w innych działaniach. Za wszystkie akcje odpowiada dział marketingu, niemniej jednak mamy swobodę dobierania do współpracy odpowiednich agencji czy freelancerów. Jako część product house’u jesteśmy silnie związani z działami wytwarzającymi nasze produkty, stąd kilka osób jest odpowiedzialnych bezpośrednio za kreację marketingową produktów. Inne sfery odpowiedzialności zespołu to online marketing, social media, badania rynkowe i produktowe, obsługa targów i konferencji i nade wszystko „ewangelizacja” marki. Najważniejsze wydarzenie w branży w 2013 roku Czołowi przedstawiciele branży edukacyjnej spotykają się co roku na targach Frankfurt Book Fair. To przedsięwzięcie angażuje bardzo wiele osób z naszej firmy, często to właśnie tam mają miejsce premiery naszych produktów. Ostatnio było to wydarzenie o tyle szczególne, że mogliśmy zaprezentować się wszystkim w odświeżonej odsłonie.

Marketing na przełomie 2013/2014 roku

markowy rok 2013/2014

eduAKTYWACJA

Najciekawsze akcje, jakie prowadzili Państwo w 2013 roku Rebranding marki Young Digital Planet to zdecydowanie wydarzenie numer 1 w ostatnim roku. Po 23 latach działalności zdecydowaliśmy się odświeżyć wizerunek poprzez zmianę identyfikacji wizualnej. Nowe logo nawiązuje do innowacyjności, funkcjonalności i pozytywnych emocji, a więc wartości, które staramy się komunikować poprzez nasze produkty i rozwiązania. Konkurs Kamera! Akcja! Nowoczesna edukacja organizowany na portalu społecznościowym MillionYou.com to nasz niewątpliwy sukces w social media. Zaskoczyło nas niesamowite zaangażowanie uczniów, którzy w krótkim czasie wykazali się niezwykłą pomysłowością, przysyłając ponad 230 filmów. Cała akcja zapewniła nam wzrost liczby fanów strony „Nowoczesna edukacja” na Facebooku o 300% w ciągu zaledwie jednego miesiąca. Tak jak wspomniałem, stawiamy również na CSR. W kwietniu rozpoczęliśmy akcję EduAktywacja w szkołach podstawowych i gimnazjach na Pomorzu. Chcieliśmy zachęcić szkoły do zapewnienia uczniom aktywności w czasie przerw. Jednocześnie, również w firmie oderwaliśmy ludzi od biurek na pół godziny każdego dnia, proponując spacery, przejażdżki na rowerze lub longboardzie czy zajęcia fitness.

nowoczesna edukacja

Polub

Obserwuj

Subskrybuj

Marketing na przełomie 2013/2014 roku

markowy rok 2013/2014

Najważniejsze kanały komunikacji marketingowej w 2013 roku

W roku 2013 firma Ziaja zwiększyła wydatki związane z działaniami marketingowymi, co było wynikiem wzrostu sprzedaży w zakresie marek ziaja (kosmetyki, ziaja med, ziaja pro, farmaceutyki).

Firma Ziaja otrzymała szereg bardzo cennych nagród i wyróżnień, w tym: Polska Marka – pierwsze miejsce w Rankingu Mocy Marek wg „Rzeczpospolitej” w kategorii Kosmetyki i Higiena Doskonałość Roku 2013 miesięcznika „Twój Styl” dla oliwkowych preparatów do pielęgnacji włosów, Best Beauty Buys 2013 dla kremu nawilżającego ziaja med kuracja AZS, Kosmetyk Roku 2013 miesięcznika „Elle” dla jedwabnych preparatów do pielęgnacji włosów, Produkt Roku 2013 miesięcznika „Men’s Health” dla żelu pod prysznic sport z serii dla mężczyzn yego, Hit „Handlu” 2013 dla kremu oliwkowego oraz wyróżnienia miesięcznika „Dziecko”, czasopism branżowych („Wiadomości handlowe” i Wiadomości kosmetyczne”), portalu wizaz.pl, a także kryształowy tytuł Trusted Brand 2013.

Plany na 2014 rok

Najciekawsze akcje marki w 2013 roku

W 2014 roku planujemy dalsze wsparcie dla wszystkich marek Ziaja z wykorzystaniem podobnych mediów (głównie prasa i internet oraz szerokie wsparcie promocyjne i wizerunkowe). Firma Ziaja w 2014 roku będzie obchodziła 25-lecie. Planujemy szczególną komunikację tego wydarzenia. Za wszelkie działania marketingowe odpowiada Dział Marketingu Ziaja Ltd.

wprowadzenie nowych serii kosmetycznych – remodeling skóry dojrzałej 60+ – wsparte kampaniami reklamowymi (w prasie oraz internecie) oraz promocjami rozszerzenie marki dermokosmetyków Ziaja Med o kurację dermatologiczną AZS i kremy SPF 50+ szeroka kampania reklamowa Dicloziaja obejmująca prasę, internet, telewizję i nośniki OOH.

W 2013 roku firma Ziaja prowadziła zintegrowane działania reklamowe obejmujące prasę, internet, outdoor, telewizję (sponsoring). Organizowaliśmy również regularne działania wizerunkowe oraz wsparcie promocyjne dla poszczególnych marek zarówno dla dystrybutorów, jak i klientów (promocje, rabaty, POS, pakiety promocyjne). W październiku i listopadzie przeprowadziliśmy szeroką kampanię reklamową żelu Dicloziaja (lek przeciwbólowy i przeciwzapalny) w prasie (wysokonakładowe tygodniki popularne, prasa zdrowotna), internecie (największe polskie portale), na nośnikach OOH, w telewizji (billboardy sponsorskie).

Joanna Kowalczuk Kierownik Działu Marketingu Ziaja Ltd.

Najważniejsze wydarzenie w branży

Polub

Obserwuj

Subskrybuj

Marketing na przełomie 2013/2014 roku

markowy rok 2013/2014

Najważniejsze kanały komunikacji marketingowej w 2013 roku Prowadzona przez markę Żywiec komunikacja marketingowa ma charakter zintegrowany. Działania w kanałach takich jak ATL, BTL, digital czy PR są ze sobą ściśle powiązane i wzajemnie się uzupełniają. Dzięki temu, tworzony przez markę przekaz jest spójny i zrozumiały dla konsumentów.

Anetta Gołda Brand PR Manager Grupa Żywiec

Zgodnie z tendencją rynkową, coraz większa część komunikacji przenoszona jest do digitalu. Także marka Żywiec prowadzi bardzo aktywną komunikację w tym kanale. W 2013 roku przygotowała kilka niestandardowych projektów, w tym m.in. akcję „Otwieracz Żywca” oraz interaktywny finał trasy koncertowej „Męskie Granie”. Plany na 2014 rok Jesteśmy świadkami bardzo dynamicznej digitalizacji społeczeństw. Marketerzy, chcąc dotrzeć do konsumentów, muszą stawiać na personalizowane treści oraz zapewnianie stałego dostępu do informacji na wszystkich rodzajach urządzeń. Te trendy widoczne są już teraz – coraz większą popularnością cieszą się np. mobile marketing, content marketing i inbound marketing. W 2014 roku marki z pewnością będą korzystały z tych rozwiązań jeszcze chętniej.

Polub

Obserwuj

Subskrybuj

Działania digitalowe Budżety marki podążają za konsumentem. Oznacza to, że rosnąca aktywność internautów ma swoje odzwierciedlenie w budżecie przeznaczonym na działania digital. Za kreację i realizację działań digital marki Żywiec odpowiada agencja GONG, która współpracuje ściśle z pracownikami Grupy Żywiec odpowiedzialnymi za tworzenie strategii działań w internecie. Najważniejsze wydarzenie w branży Rok 2013 był niezwykle interesujący dla branży piwnej. Na rynku pojawiło się wiele nowości, a marketerzy prześcigali się w przygotowywaniu nietuzinkowych aktywacji. Jednym z najistotniejszych wydarzeń mijającego roku było odświeżenie wizerunku marki Żywiec, która zdecydowała się na zwrot w stronę młodszych konsumentów. Marka w trosce o podnoszenie kultury picia piwa w Polsce wprowadziła na rynek nowe opakowania Żywca. Na puszkach i butelkach zamieszczony został innowacyjny wskaźnik chłodzenia, który informuje o tym, kiedy piwo idealnie nadaje się do spożycia. Dodatkowo, na puszce pojawiły się tłoczenia i dedykowana zawleczka. Szata graficzna na opakowaniach została uproszczona, podkreślając charakter premium produktu. Wprowadzeniu na rynek nowych opakowań towarzyszyło pojawienie się w kanale HoReCa wyjątkowo funkcjonalnej szklanki zaprojektowanej przez wybitnego polskiego designera, Janusza Kaniewskiego.

Marketing na przełomie 2013/2014 roku

markowy rok 2013/2014

polegające na układaniu lepiejów, które oceniało jury w składzie Stanisław Tym, Monika Brodka, Marek Raczkowski oraz Tymon Tymański. Na potrzeby akcji jurorzy wzięli udział w przewrotnym spocie, zachęcającym do uczestnictwa w konkursie. „Lepiej Żywca” cieszył się ogromnym zainteresowaniem. Strona konkursu przeżywała nieustanne oblężenie, gdyż Polacy zgłaszali ponad 12 500 haseł dziennie! W czasie ośmiu tygodni trwania, dzięki efektywnie prowadzonym działaniom, stronę konkursową odwiedzono ponad 829 500 razy, a uczestnicy zgłosili prawie 700 000 zaakceptowanych haseł.

męskie granie

Najciekawsze akcje marki w 2013 roku „Lepiej Żywca” Marka Żywiec przywitała rok 2013 konkursem „Lepiej Żywca”, który rozpoczął się jeszcze w roku 2012. W ramach prowadzonych działań Żywiec zachęcał Polaków do zabawy językiem ojczystym i rzucania rękawicy słownej sztampie. Dzięki temu marka zaprezentowała konsumentom bardziej otwartą i dynamiczną twarz, co konsekwentnie wpisywało się w nową platformę komunikacji – „Polski apetyt na życie”. Podczas trwania aktywacji codziennie na stronie internetowej www.zywiec.com.pl na uczestników czekały zadania

Polub

Obserwuj

Subskrybuj

Nowa twarz marki Żywiec Marka Żywiec, nie ustając w wyznaczaniu standardów oraz opracowywaniu innowacyjnych rozwiązań, w marcu 2013 wprowadziła na rynek nowe opakowania oraz odświeżyła identyfikację wizualną. Zmiany stanowiły wynik zwracania się ku młodym odbiorcom oraz umacniania wizerunku marki premium. W ramach prowadzonych działań odświeżono opakowania piwa Żywiec. Na puszce pojawiły się dodatkowe tłoczenia, a produkt otrzymał unikalną zawleczkę z wizerunkiem korony habsburskiej. Nowa puszka wyposażona została w termoaktywny wskaźnik schłodzenia reagujący na zmianę temperatury, który informuje o tym, kiedy piwo idealnie nadaje się do spożycia.

Marketing na przełomie 2013/2014 roku

markowy rok 2013/2014

męskie granie

W trosce o zwiększanie przyjemności z picia piwa, marka wprowadziła w kanale HoReCa elegancką i funkcjonalną szklankę zaprojektowaną przez wybitnego polskiego designera, Janusza Kaniewskiego. Aby nadać identyfikacji wizualnej spójną formę, w pubach i restauracjach pojawiły się setki materiałów sygnowanych nowym logo, które zwiększyły rozpoznawalność marki. Konsumenci zostali poinformowani o zmianach m.in. dzięki kampanii „Otwieracz Żywca” prowadzonej w kanale digital. Składała się ona z dwóch odsłon: innowacyjnej kampanii internetowej oraz konkursu realizowanego na profilu marki na Facebooku. Działania zostały oparte na filmie prezentującym wyjątkowy otwieracz, który swoją konstrukcją nawiązywał do idei tzw. maszyny Goldberga. Kampania zanotowała aż 69 mln odsłon, a komunikat dotarł do 17 mln unikalnych użytkowników. W grę na profilu marki na Facebooku zagrano natomiast ponad 200 tys. razy.

nowe opakowania

Męskie Granie 2013 Trasa koncertowa Męskie Granie, której mecenasem i wyłącznym sponsorem jest marka Żywiec, ma na celu promowanie polskiej kultury. Ideą cyklu jest prezentowanie szerokiej publiczności najbardziej utalentowanych, odważnych i inspirujących rodzimych twórców oraz zachęcanie do własnych artystycznych poszukiwań.

Polub

Obserwuj

Subskrybuj

Trasa koncertowa Męskie Granie 2013 była imponująca. Wydarzenie poprowadziło aż dwóch dyrektorów artystycznych – Katarzyna Nosowska i O.S.T.R.., którzy wspólnie z zaproszonymi gośćmi udowodnili, że polska scena muzyczna jest daleka od banału, a rodzimi twórcy nie boją się eksperymentów, są odważni i bezkompromisowi. Podczas tegorocznej edycji na scenie Męskiego Grania zadebiutowała formacja Small Synth Orchestra – supergrupa dowodzona przez Andrzeja Smolika powstała specjalnie na czas projektu. Na warszawskim koncercie miała natomiast miejsce premiera filmu „Warszawa 1935”w 2D, a podczas koncertu w Chorzowie na polskiej scenie „zadebiutował” czarny ekran, który pozwolił wydobyć głębię scenografii. Finał Męskiego Grania w 2013 roku był wyjątkowy – pierwszy raz w historii projektu widzowie uczestniczący w transmisji online mieli wpływ na to, co działo się na scenie. Dzięki nim DJ Eprom wykonał medley’a singli z wcześniejszych edycji, O.S.T.R. zagrał na skrzypcach, Kaliber 44 wystąpił w duecie z O.S.T.R., a ze sceny wybrzmiał pierwszy w historii wydarzenia bis. Łącznie internetowa widownia osiągnęła liczbę ponad 200 tysięcy.

Marketing na przełomie 2013/2014 roku

markowy rok 2013/2014

Cykle na NowymMarketingu

Marketingowa 11 ››

PałerPrezki ››

Suszonka ››

E-commerce od A do Z ››

Markowy rok ››

Kreatywne przestrzenie ››

Polub

Obserwuj

Subskrybuj

Marketing na przełomie 2013/2014 roku

3 1 0 2 rok m y n z c i g e t stra okiem

ROK 2013 STRATEGICZNYM OKIEM. DWA SŁOWA WSTĘPU

R Radosław Kaczmarek, Wojtek Walczak melting pot. strategic collective. www.melting-pot.pl Jaki był rok 2013 z perspektywy strategii marketingowej i reklamowej? Trzymając się powszechnego i dominującego już trendu w opisywaniu rzeczywistości zarówno przez stare, jak i nowe media powinniśmy napisać, że był „Szokujący”, „Tragiczny”, „Wstrząsający”, „Niesamowity”, „Przełomowy” lub „Zatrważający”. Oczywiście, nie było ani tak, ani tak. Był to w miarę normalny rok, w którym zadziało się bardzo dużo dobrych kampanii, pojawiło się kilka prawdziwych perełek. Rok, który, jak co roku, obfitował w ciekawe wydarzenia oraz rok kilkuset nudnych i sztampowych kampanii marketingowych, o których zdążyliśmy zapomnieć zaraz po ich rozpoczęciu. Jak co roku.

ok, w którym strategia komunikacji zdała sobie na serio sprawę z zachodzących zmian, z tego iż podziały w myśleniu nowymi i starymi mediami nie mają już racji bytu. Ale i rok, w którym w większości przypadków dalej kto inny myślał o strategii marki, a kto inny o jej strategii komunikacji i narzędziach ATL i Digital. Kolejny rok zwiększanych wydatków na komunikację marek w Internecie. Rok, w którym strategia komunikacji zaczęła powoli wykorzystywać potencjał innych niż tradycyjnie pojmowane media dzielące się po prostu na stare i nowe. Rok, który wreszcie uświadomił wielu markom, że topowy temat lat 2011-2012, czyli Social Media, to nie jest trend, który odmienił oblicze komunikacji. Że równie dużo, a często bardziej, liczy się ciągle to, co się dzieje w rzeczywistości i na półce w sklepie. Że duża część uwagi i zaangażowania Twojej, droga marko, grupy docelowej to ciągle nie Facebook, blogerzy, aplikacje mobilne, ale stare dobre radio i POS. Ale i rok, który pokazał, że Social Media, umiejętnie wykorzystywane, to jeden z kilku kluczowych kanałów dla wielu marek zakorzenionych w Internecie (dla których zasięg to mimo wszystko telewizja) i idealne miejsce do właściwej obsługi Klienta – słuchania, dialogu, monitorowania i reagowania.

Polub

Obserwuj

Subskrybuj

Rok, który w reklamie wyglądał podobnie jak w polskiej piłce. Kilka kampanii wybiło się na poziom międzynarodowy, ale tradycyjnie pozostał nam strategiczny i kreatywny niedosyt z poziomu tego, co widzimy na co dzień w telewizyjnym bloku reklamowym czy na ekranach laptopów. Rok, w którym zaczęliśmy widzieć odpowiedź na trend idący zza oceanu – potrzebę spójnego wykorzystywania komunikacji ATL (rozumianej jako stara dobra telewizja) i digital (przede wszystkim w kontekście mobilnego ekranu na świat). Rok, w którym już dobrze wiedzieliśmy, jak dotrzeć zasięgowo z reklamą do młodych, ale równie dobrze wiedzieliśmy, z jaką niechęcią na tę reklamę reagują. Pod jednym warunkiem – że jest to reklama słaba i taka, której nie chcą oglądać. Dobre reklamy dalej są w stanie zgromadzić miliony wyświetleń. W części strategicznej raportu przyjrzymy się bliżej 10 najważniejszym z pespektywy strategii komunikacji wydarzeniom roku 2013, przepytamy strategów o, ich zdaniem, najważniejsze wydarzenia roku i prognozy na rok 2014 oraz porozmawiamy ze strategicznym przedstawicielem Agencji Roku 2013, tytułu przyznanego przez IAB Polska – VML Polska. Zapraszamy do lektury!

Marketing na przełomie 2013/2014 roku

strategiczne wydarzenia roku 2013

10 najważniejszych wydarzeń: 11

Ofensywa Ofensywa marek marek własnych własnych

Play Play bierze bierze wszyskich wszyskich celebrytów celebrytów

MocnoPomocni MocnoPomocni agenci agenci PZU PZU

Open’er Open’er bez bez Heinekena Heinekena

Nowy Nowy mBank mBank ii innowacyjny innowacyjny GetIn GetIn Bank Bank

Digital Digital w w ciągłym ciągłym natarciu natarciu

Kryzysy Kryzysy w w social social media media –– ciągle ciągle burza burza w w szklance szklance wody wody

Blogosfera Blogosfera na na zakręcie zakręcie swojej swojej historii historii

Markowe Markowe ii niemarkowe niemarkowe e-commerce e-commerce

Ciągle Ciągle nie nie takie takie piękne piękne pokolenie pokolenie Y Y

Polub

Obserwuj

Subskrybuj

Marketing na przełomie 2013/2014 roku

strategiczne wydarzenia roku 2013

Strategiczne wydarzenia roku 2013 marek własnych i sieci (ex) 1 Ofensywa dyskontów – marki w tarapatach Chrupiące bułki z Lidla na śniadanie? Najlepsze owoce na deser z Biedronki? Alkohole dla wymagających, nie tylko niskiej ceny. Biedronka i Lidl to sklepy, w których smart shopping przeżywa swój najlepszy okres. Sklepy, w których prezes spotyka się z bezrobotnym. Miejsca, które rozpoczęły bezlitosną anihilację marek znanych konsumentowi od lat i zaczęły dyktować warunki. A jednocześnie prowadzić komunikację, której można nie lubić, ale nie sposób nie docenić za skuteczność. I o ile w przypadku Biedronki komunikacja jest sprawnym trybem w machinie marketingowej, tak w przypadku Lidla to komunikacja jest prawdziwą gwiazdą, a koncept na wykorzystanie Pascala i Okrasy lokalną perełką i mistrzostwem świata – zarówno kreatywnie jak i strategicznie. Henio i Krysia z Tesco niestety trochę się podstarzeli, patrząc jak ten koncept wykorzystywany jest holistycznie w prawdziwej komunikacji 360 stopni.

Co to oznacza dla marek, które może tego nie pokazują, ale coraz bardziej boją się marek własnych Lidla czy też Biedronki? Na pewno inwestycje w innowacje, silne RTB produktowe i emocjonalne związanie konsumenta z marką. I mocne dylematy cenowe. zabiera wszystkich celebrytów, 2 Play Plus męczy się z Baśką, T-Mobile humorem z windy. Co na to Serce i Rozum?

Play to przykład marki, która bierze wszystko nie oglądając się zbytnio na konkurencję. Nie kombinuje i nie filozofuje, co na tle konkurencji wydaje się być skuteczną strategią. Po wielu latach niekwestionowanej dominacji Plusa i konceptu opartego na Mumio, rok 2013 przyniósł ofensywę celebrytów na niespotykaną dotąd skalę i najbardziej wyrazistą komunikację w kategorii telekomunikacyjnej. Może nie tak kontrowersyjną jak dzieci pijące alkohol i obcięte palce (pamiętamy początki marki Play), ale taką, której nie sposób nie

Polub

Obserwuj

Subskrybuj

zauważyć. Czy to w telewizji, na outdoorze czy w przestrzeni cyfrowej. Wielu strategów stawia tezy, że Play nie ma pomysłu na swoją komunikację idąc tym formatem na łatwiznę. Naszym strategicznym zdaniem jest to, oczywiście kosztowna, ale bardzo dobra droga. Osadzona w racjonalności i ofercie, mocno formatowa i dająca szereg możliwości do kontynuacji. Oczywiście pozostaje pytanie, czy dostępne znane osoby w 2014 roku się po prostu nie skończą? Ale w tym momencie wolelibyśmy takie dylematy niż te, przed którymi stoją Plus i T-Mobile, które męczą i siebie, i odbiorcę reklamami, chcąc być markami śmiesznymi mocno na siłę. Wykorzystując łamańce językowe i dowcipy, których od „kopytka” dzielą kreatywne lata świetlne, są w swoich windach co najwyżej na „Trzy miej”. A Orange, mimo iż ciągle śmieszy, aż prosi się o odkurzenie obecnego formatu.

3 MocnoPomocni w służbie molocha PZU Komunikacja marki PZU w roku 2013 najwyraźniej pokazuje synergię myślenia o komunikacji jako połączenia możliwości ATL-u

Marketing na przełomie 2013/2014 roku

strategiczne wydarzenia roku 2013

i Digitalu. Z telewizora umiarkowanie bawili nas agenci w kosmosie, a w Internecie zabawiał agent zgadujący cokolwiek przyszło nam do głowy. Pokazuje też, że agencje digitalowe nie są już skazane na getto Internetu. Po prostej i genialnej w swojej prostocie aplikacji, która wygenerowała ponad 10 mln zapytań, agencja VML poszła za ciosem i wymyśliła komunikację o ludziach, którzy zrobią wszystko, żeby pracować w PZU, jakiej nie powstydziłaby się stara dobra agencja PZL (nomen omen odpowiedzialna za tradycyjny ATL dla PZU). A dla PZU gratulacje za odwagę w działaniach i kolejny krok do zmieniania swojego wizerunku w młodszych, nieskazanych na tę markę, grupach docelowych. już bez Heinekena 4 Open’er – rozsądna decyzja, bez cienia emocji Rok 2013 przyniósł wreszcie to, na co strategicznie czekaliśmy już od kilku lat. Wspaniały festiwal, rzecz zupełnie przełomowa jak na polskie realia, jakim jest niewątpliwie Open’er, stracił sponsora tytularnego, który był z nim przez ostatnią dekadę. Dlaczego to decyzja racjonalna i z punktu widzenia marki Heineken słuszna?

Heineken dalej będzie z Open’er kojarzony, tylko że te skojarzenia nic więcej już marce by nie dały – ani na poziomie sprzedaży, ani na poziomie wizerunku. Specjaliści od wartości dodanej, którzy głosili piękną symbiozę pomiędzy festiwalem a brand experience też muszą przełknąć gorzką pigułkę i zauważyć to, czego nie chcieli widzieć do tej pory. Festiwal mimo usilnych prób dawał uczestnikom brand experience Heineken, na najgorszym możliwym poziomie – „rozwodnione piwo za 6 zł w plastikowym kubeczku, które z niewiadomych przyczyn trzeba wypić na terenie gastro”. A festiwalowicz nie lubi ani ograniczeń, ani rozwodnionego piwa, kiedy do toalet tak daleko. Heineken i tak będzie sprzedawać dalej swoje piwo na festiwalu i mieć swoje „strefy muzycznego kibica” – nic więcej mu do szczęścia nie potrzeba a racjonalnie musi szukać innych pól do wzrostu sprzedaży. Tym bardziej, że konkurencja nie śpi a prognozy dla rynku piwa na najbliższe lata są raczej spadkowe. Czy będzie nowy sponsor tytularny festiwalu? Jeśli organizator będzie miał dalej tyle odwagi co dotychczas i budżet się zamknie, to do

Polub

Obserwuj

Subskrybuj

tego nie dojdzie. Tym bardziej, że z punktu widzenia jakiejkolwiek marki, czy to z kategorii piwa czy zupełnie innej, taki sponsoring byłby również nieefektywny. Ale nie uprzedzajmy wydarzeń – nie znając kulisów ciężko przesądzać sprawę. Sync kontra mBank – z dużej 5 Alior chmury lekka mżawka. A za innowacje brawa bijemy Getin Bank

Zapowiadana rewolucja w bankowości niestety nie zaszła. Od mBanku dostaliśmy bardzo dobry produkt, wyprzedający oczekiwania i potrzeby większości konsumentów. Ale którego kampania reklamowa jednak lekko rozczarowała zachowawczością. Rozczarowała też brakiem spójności w działaniach ATL i Digital, puszczeniem ich niejako samopas. Można to traktować jako różne dotarcie do różnych grup docelowych, ale strategia powinna stać na straży jednej idei egzekwowalnej w wielu mediach, a nie wielu idei do tych mediów dostosowanych. A główny konkurent Alior Sync w 2013 roku lekko przysnął i komunikacyjnie zamilkł na rzecz starych, sprawdzonych panów w melonikach marki matki.

Marketing na przełomie 2013/2014 roku

strategiczne wydarzenia roku 2013

Na tym tle trudno nie zauważyć aktywności Getin Banku, do niedawna banku kojarzonego raczej z bardzo tradycyjnym podejściem do bankowania. Nowa kampania, nowe funkcje i międzynarodowe nagrody za innowacyjność działań muszą budzić strategiczny szacunek, na tle kategorii w większości ciągle opartej na asekuracyjnej strategii i wykorzystywaniu rozwiązań, które zawsze działały. Co nas jeszcze ucieszyło? Trzecia edycja akcji Zwykły Bohater BPH – wciągający i niestandardowy koncept wychodzący poza tradycyjne promowanie produktów bankowych, który jak się okazuje działa. w coraz większej ofensywie 6 Digital – zmiana warty? Coraz większe budżety przesuwane w kierunku online. Coraz więcej marketingowego wsparcia na wymierne działania. Jak pokazują przede wszystkim dostępne raporty zza oceanu trend komunikacyjny, który jest nie do powstrzymania. Ale te same badania pokazują, że trend dąży do jednego podstawowego zdarzenia – integracji działań offline i online. Czyli po ludzku – takiej komunikacji, która w przyszłości zagospodaruje

efektywnie działania skierowane do konsumenta oglądającego telewizję ze smartfonem w ręce. Teraźniejszość to nadal tradycyjne agencje, które szukają sposobu na odnalezienia się w czasach klikalności. I agencje digital wyławiające coraz więcej budżetów filmowych. Udane kampanie z wykorzystaniem tradycyjnych mediów przygotowane przez agencje mające korzenie cyfrowe, to niestety wyjątki. Marki ciągle napędzane są przez koncepty „starszych strategicznych braci”, co naszym zdaniem powoli będzie odchodzić w niepamięć. Przyszłość należy do agencji i strategów, którzy nie tylko mówią, że rozumieją zmiany (a po cichu się z młodych śmieją), ale rzeczywiście te zmiany czują. Bo jak widać, po najważniejszych kampaniach, nagradzanych na przykład w Cannes. Nie ma już dzisiaj mowy o rozumieniu konsumenta, bez wchodzenia w Digital. Nie ma mowy o kreatywności bez technologii. Nie mam mowy o skuteczności bez zrozumienia działań konsumenta idącego ulicą, przebywającego w sklepie lub siedzącego przed ekranem laptopa.

Polub

Obserwuj

Subskrybuj

w Social Media – pompowanie 7 Kryzysy bańki bez kontaktu z rzeczywistością Rok 2013 pokazał nam w całej swojej wspaniałości piękne zjawisko. Psychologię tłumu w Internecie i samonakręcający się mechanizm idealnie podsumowany zdaniem „Nie mogę spać, bo wszędzie widzę kryzys marki w Social Media”. Ciągle jeszcze Social Media Ninjas starają się przekonywać marki, jak ważne jest to żeby rozmawiać z każdym, dosłownie każdym, kto może mieć o nich złe zdanie. Monitorować fora i blogi. Być na czasie. I rozmawiać. Wystrzegać się strzałów w stopy, kolana i wszystkie inne części ciała. Nie kwestionujemy tutaj oczywiście sensowności monitorowania Internetu, za którym stoi strategiczny sens i jasna teza. To zupełnie inna sprawa. Bohater roku 2013? Sokołów. Marka, która pokazała, swoją siłę i to, że w rzeczywistości jest zupełnie odwrotnie niż na Facebooku. To że film na YouTube i złośliwe komentarze przypadkowych hejterów, silna marka może mieć centralnie w „poważaniu”. Że jest rzeczywistość blogów i Facebooka oraz rzeczywistość świata za oknem i sklepu z mięsem. I te rzeczywistości za nic

Marketing na przełomie 2013/2014 roku

strategiczne wydarzenia roku 2013

się nie będą przenikać. Jeszcze przez długi czas. Dokładnie to samo można powiedzieć o kilkudziesięciu innych przykładach „kryzysów”, których nikt już nie pamięta (Adidas, Nikon). Internet się wyżył, pokazał jak jest ważny, a potem wrócił na Pudelka upodlić swoimi komentarzami Edytę Górniak, Natalię Siwiec albo bohaterów dramatu narodowego Warsaw Shore. na zakręcie swojej 8 Blogosfera krótkiej historii Zaklinanie rzeczywistości podczas śniadania z musli i szampanem. Tak najkrócej można określić to, co wydarzyło się na blogach w ubiegłym roku. Z jednej strony pojawili się prawdziwi blogerscy celebryci – liderzy opinii, gwiazdy swoich blogów. Osoby, które zaczęły wreszcie latać samolotami, jeść w knajpach na mieście, spać w hotelach i występować w reklamach. Mieć swoje 5 minut na Pudelku. I robić z tych wydarzeń zdjęcia dla swoich fanów. Z drugiej kilkaset tysięcy naśladowców wreszcie podniosło dumnie głowę – jesteśmy ważni – mimo iż dalej zrobimy wszystko za prezent, produkt do recenzji albo za gadżety do rozdania w konkursie.

Zobaczyliśmy też na górze środowiska pierwsze oznaki podziałów i pierwsze kłótnie. To dobry znak, bo świadczy o tym, że środowisko dorasta. I wykształca takie same zachowanie jak dziennikarstwo kilkanaście lat temu, a które do tej pory się nie zmieniają – dążenia do większej czytalności, wyrazistości, skandalu. Ostra polemika, wycieczki osobiste. Walka o reklamodawców. To patrząc historycznie nic nowego, ale nowość dla blogosfery, która dalej w świadomości reklamodawców jest lekko nieprzewidywalną krainą.

contentem i zasięgiem w grupach docelowych, a nie gonieniem za modą na czołowego blogera w kampanii. Bardziej przemyślanych kampanii wykorzystujących blogerów. I mimo wszystko jeszcze szerszego i bardziej naturalnego ich wykorzystywania w komunikacji reklamowej. Po więcej w tym temacie odsyłamy do, jak zawsze wyważonej i wychodzące z praktyki, wypowiedzi Maćka Budzicha, którą znajdziecie w dalszej części raportu.

Co dalej? Teraz nastąpi okres, w którym najbardziej rozpoznawalni blogerzy wystawieni będą na dużą marketingową próbę. Bo pierwsza miłość już minęła i nadszedł czas liczenia efektów. Dla reszty blogerskiego mainstreamu to rok oczywistej szansy, bo z pewnością korzystać będzie ze zwiększanych budżetów na działania digitalowe – pod jednym warunkiem. Że będzie świadomie i konsekwentnie robić swoje.

O Blogosferze na NowymMarketingu

Bo rok 2014 powinien być czasem zdecydowanie większej marketingowej refleksji i doceniania blogerskiej pracy nad unikalnym

Polub

Obserwuj

Subskrybuj

Marketing na przełomie 2013/2014 roku

strategiczne wydarzenia roku 2013

9 E-commerce ciągle w wojnie cenowej

Po raz kolejny e-commerce zanotował spore wzrosty. Nic nie zapowiada, że rok 2014 będzie inny. Jednak to czego nie zanotował e-commerce to wyróżnialne i spójne kampanie. Nie mówimy tutaj o kampaniach sprzedażowych, afiliacjach, e-mail marketing, SEM i wielu innych jeszcze narzędziach performance. Polski rynek e-commerce poza nielicznymi wyjątkami nadal nie zauważa, że silna i wyróżnialna marka to nie tylko cena, ale także szereg innych benefitów. Silna koncentracja na cenie, wieczna wojna na platformie Allegro to tylko jeden z objawów powolnego dojrzewania. Jedynym beneficjentem jest samo Allegro, które stara się systematycznie budować markę. Nadal nie widać polskiego Zapposa, sklepu, który zbudowałby swoją pozycję nie tylko w oparciu o cenę, ale dogłębne zrozumienie konsumenta, jego potrzeb i wątpliwości względem zakupów w sieci. Największym wyzwaniem na 2014 rok i kolejne lata będzie zrozumienie, że marka e-commerce’owa ma wiele wspólnego z markami tradycyjnymi. Podobnie jak starsi bracia, młodsze rodzeństwo potrzebuje większej emocjonalności, a także spójnych fundamentów, które pozwolą budować trwałą przewagę konkurencyjną

wobec coraz większej liczby zachodnich graczy szturmujących polski rynek e-commerce.

Y – czyli jak chcielibyśmy, 10 Pokolenie aby wyglądało społeczeństwo, a jakie jest naprawdę

2013 rok to kolejny już rok z rzędu, w którym króluje pokolenie Y. Czytając artykuły i badania na jego temat, każdy rozsądny strateg czy też marketer zastanawia się gdzie istnieje tak wspaniałe i zdystansowane wobec siebie i świata towarzystwo. Bo przecież są to osoby, które są wiecznie online, szukają doświadczeń, chcą przeżywać, nie chcą samochodów, mieszkań, rodzin, chcą się rozwijać, a nie pracować w korporacji. Każde pokolenie ma to do siebie, że jest opisywane jako pokolenie straceńców (pokolenie Y jest w końcu roszczeniowe – nie po to kończyło kulturoznawstwo i socjologię, aby dostać 3 tys. netto na start) lub jako pokolenie totalnie odmienne, niemalże mitologiczne (pokolenie Y to osoby, które chcą doświadczać, żyć). Jednak jak każdym, innymi pokoleniami także i pokoleniem Y, jego potrzebami nie kieruje Twitter lub status na Facebooku, lecz

Polub

Obserwuj

Subskrybuj

prawa ekonomii, sytuacja gospodarcza, kondycja finansów rodziny. Trudno stołować się codziennie na mieście, jeżeli nie ma się pieniędzy (swoich czy też od rodziców). Nasze pokolenie ma tyle samo zmartwień, potrzeb i radości co pokolenia naszych rodziców i dziadków. Wystarczy spojrzeć na badania w których nadal widać, że dla młodych Polaków ciągle samochód, mieszkanie to rzeczy, które chce się mieć, to symbol statusu, a rodzina jest nadal niezwykle istotna. Zapomina o tym wielu marketerów starając się opisywać swoje grupy docelowe pięknych, młodych, bogatych singli, którzy nic nie muszą, a jedyne co chcą to być zaangażowani i doświadczać. Nawet barwne i wesołe osoby spędzające czas na Placu Zbawiciela płacą rachunki, miewają problemy finansowe, iPhone’y, których używają odżywiają się nie lajkami tylko abonamentem a dylematy jak zapłacić za czynsz, bo klient spóźnia się z zapłatą faktury VAT a karta kredytowa jest pusta są na porządku dziennym. A jak tutaj nie zjeść śniadania w Charlotte?

Marketing na przełomie 2013/2014 roku

Przepytujemy strategów

„

Efemeryczność Efemeryczność to to właśnie właśnie zjawisko, zjawisko, czy czy raczej raczej własność własność przypisana przypisana do do sposobu sposobu konsumpcji konsumpcji treści, treści, będzie będzie miało miało największy największy wpływ wpływ na na strategię strategię marketerów. marketerów. Przy Przy rozdrobnieniu rozdrobnieniu działań działań reklamowych reklamowych będą będą musieli musieli zmierzyć zmierzyć się się zz coraz coraz większą większą chęcią chęcią użytkowników użytkowników do do zapominania, zapominania, usuwania usuwania ii skracania. skracania. Sebastian Sebastian Umiński, Umiński, Innovation Innovation Development Development Director, Director, Saatchi Saatchi && Saatchi Saatchi // Interactive Interactive Solutions Solutions

„

Największe Największe ograniczenia ograniczenia tkwią tkwią w w naszej naszej mentalności, mentalności, niechęci niechęci do do procesów procesów zmian zmian czy czy przyzwyczajenie przyzwyczajenie do do utartych utartych schematów. schematów. AA rutyna rutyna jest jest jedną jedną zz najgorszych najgorszych choróbsk choróbsk jaką jaką może może dopaść dopaść zespół zespół marketingu. marketingu. Jacek Kotarbiński Kotarbiński POPAI POPAI Poland Poland The The Global Global Association Association for for Marketing Marketing Jacek at-Retail General General Manager Manager at-Retail

„

Trendy Trendy ii nowinki nowinki technologiczne technologiczne to to sól sól marketingowej marketingowej codzienności. codzienności. Warto Warto pamiętać pamiętać oo tym, tym, że że nie nie są są one one gotowymi gotowymi narzędziami, narzędziami, które które wystarczy wystarczy wyposażyć wyposażyć jedynie jedynie w w odpowiedni odpowiedni branding. branding. Cała Cała sztuka sztuka polega polega na na umiejętnym umiejętnym skorzystaniu skorzystaniu zz ich ich potencjału potencjału dla dla potrzeb potrzeb pozycjonowania pozycjonowania czy czy komunikacji komunikacji marki. marki. Michał Owczarek, Owczarek, Strategy Strategy Director Director Digital Digital One One Michał

Polub

Obserwuj

Subskrybuj

Marketing na przełomie 2013/2014 roku

Przepytujemy strategów

Sebastian Umiński Innovation Development Director, Saatchi & Saatchi / Interactive Solutions

Dwie najciekawsze polskie kampanie? Ciągle Lidl z formatem Pascal vs Okrasa (platforma komunikacji zapoczątkowana w połowie 2012 roku), który został uzupełniony jeszcze zmaganiami vlogerów. Kampania miała zmienić sposób patrzenia Polaków na gotowanie i polską kuchnię, ale przede wszystkim dobudowała do wizerunku Lidla wymiar jakości i aspiracyjności, czego nie spodziewalibyśmy się jeszcze rok temu. Lidl konsekwentnie pokazuje ofertę produktów z wyższej półki – ostatnio przekonując w zmaganiach vlogerów, którzy mieli zgadnąć cenę smakowanych win – że można je kupić w Lidlu za rozsądną cenę. Druga kampania to „Boscy w sieci” Orange realizowana wspólnie z TVP2. Odcinki pokazy-

wane w TV przed emisją serialu, są również dostępne na kanale YouTube Orange Polska. Znani bohaterowie serialu Rodzinka.pl w dość nachalny aczkolwiek sympatyczny sposób promują usługi Orange: od festiwalu muzycznego przez aplikacje mobilne i różne usługi telekomunikacyjne w formie product placement. To kolejny przykład, jak trafić z nowoczesnością pod strzechy przy użyciu sprytnie dobranego kanału. Wyzwania strategiczne? Clutter w internecie i social media pociągną za sobą poszukiwanie nowych form reklamowania się w sieci. Popularnymi rozwiązaniami będą zapewne kolejne kampanie na blogach i forach dyskusyjnych, reklama natywna, personalizacja i mikroplanowanie (RTB), wreszcie sięganie po video w formie droższych, ale bardziej angażujących seriali internetowych i projektów live. Drugim wyzwaniem będzie trafienie do kieszeni Polaków, czyli przekonanie ich do interakcji z reklamami w telefonach komórkowych (które w tych kieszeniach noszą). Okaże się szybko, że potrzebne jest nowe podejście i specyficzne benefity, bo telefon to najbardziej osobiste urządzenie, na które użytkownicy nieprędko zaproszą marketerów. A konsumpcja internetu

Polub

Obserwuj

Subskrybuj

poprzez urządzenia mobilne prawdopodobnie zbliży się do 40-50%. Najpoważniejszym wyzwaniem stanie się (już powoli tak jest) coraz większe rozdrobnienie i wielość platform, które utrudni centralne i planowe kupowanie kampanii. Marketerzy będą musieli bardziej zaufać automatyzacji działań, aby docierać do użytkowników wykorzystując mnogość scenariuszy kontaktu z treściami reklamowymi. Spodziewam się, że marketing automation, real time bidding i działania remarketingowe staną się stosowanym powszechnie i długofalowo standardem. Widać to już w kampaniach banków i motoryzacji, zostanie to zapewne zasymilowane w kampaniach FMCG w e-commerce, działaniach telekomów, retailu i farmaceutyków. Nowinki technologiczne a strategia? Smart TV stanie się standardem, pytanie tylko, czy producenci pozwolą na instalowanie kolejnych aplikacji. Myślę, że to będzie rok należący do social TV. Telewizja na urządzeniach mobilnych będzie coraz popularniejsza: to wymaga zmiany paradygmatu, aczkolwiek spoty reklamowe powrócą do łask dzięki zdobyciu kolejnych przyczółków. Dodatkowo wyobraźmy sobie geotargetowane kreacje: jesteś nad morzem,

Marketing na przełomie 2013/2014 roku

Przepytujemy strategów

to zobaczysz inny spot niż osoba, przebywająca właśnie w górach. Projekty „just for fame”, które mają budować markom wymiar nowoczesnosci zaczną zapewne wykorzystywać wearable technologies i all connected world. Czekam na postujące pralki i tweetujące lodówki, śpiewające samochody i całodobowy pierwszoosobowy serial rodem z filmu EdTV, dzięki Google Glasses. Wreszcie connected body, czyli cyborgizacja. Myślę, że doczekamy się interaktywnych tatuaży, dzięki którym będziemy mogli rozmawiać „do ręki” nie

trzymając w niej żadnego urządzenia, eksperymentów z elektronicznymi tęczówkami i innych projektów integrujących technologię z ludzkim ciałem. Sterowanie urządzeniami za pomocą emocji i fal mózgowych doprowadzi być może do rozwoju kolejnej klasy interfejsów. I wysypu związanych z body-interface projektów reklamowych. A całość podsumuję słowem efemeryczność, bo to właśnie zjawisko, czy raczej własność przypisana do sposobu konsumpcji treści, będzie miało największy wpływ na strategię marketerów. Przy rozdrobnieniu działań reklamowych będą musieli zmierzyć się z coraz większą chęcią użytkowni-

Dwie najciekawsze polskie kampanie?

Marta Szczepańska Dyrektor Strategiczny, Socializer SA

Myśląc o ubiegłorocznych kampaniach z 2013 roku, mam lekkie uczucie déjà vu. Z jednej strony w przynajmniej kilku przypadkach mieliśmy do czynienia z adaptacją czy wręcz korzystaniem z zagranicznych wzorców i mechanizmów, z drugiej – coraz bardziej powszechny stał się udział blogerów i innych internetowych celebrytów, co sprawia, że coraz trudniej odróżnić stojące za nimi produkty czy firmy. Wyróżniłabym jednak jako zapamiętywalne kampanie Nju mobile (choć kwalifikuje się do pomysłów „z importu”)

Polub

Obserwuj

Subskrybuj

ków do zapominania, usuwania i skracania. Komunikaty reklamowe będą musiały działać coraz bardziej impulsowo, real time, w coraz krótszych formatach i czasach ekspozycji. Angażowanie na dłuższą metę stanie się coraz trudniejsze. To będzie miało największy wpływ na zmianę standardów kreacji i sposób myślenia o strategii marki. Witajcie w świecie wolnych związków konsumentów z markami, częstych zdrad i decyzji podyktowanych chwilą (lub odpowiednim targetowaniem w moment podejmowania przez nich decyzji zakupowej). Czy marki zechcą wyjść ze strefy komfortu poważnych związków na rzecz tak kapryśnych kontaktów?

i Metafen, oba za niestandardowe podejście do marketingowych formułek i próbę mówienia do konsumenta trochę innym językiem. Wyzwania strategiczne? Istotnym wyzwaniem będzie skracanie się czasu na opracowywanie strategii marketingowych – i nie chodzi tu o coraz krótsze deadline’y dla agencji, a konieczność dostosowywania się do dynamiki nowoczesnych kanałów (online/social/ mobile) i oczekiwań konsumentów, zwłaszcza młodych, dla których te kanały i szybkość

Marketing na przełomie 2013/2014 roku

Przepytujemy strategów

eti

a gw

kc j

ach

01 w2

ark przepływu informacji za ich pośrednictwem eM -tiM l a są czymś naturalnym. Trendem popularnym re w 2013 roku był real time marketing (który sam doo Bran j rlik rupie woje ama G w sobie nie jest pojęciem nowym, jako techniZ es s owl, w asz tor sukc B pics tom irec reO otion rzyć s Super arów. D O ó t e m w a O sc ativ o po j podcz ania O pół ORE ka stosowana w obsłudze klienta od lat 90.), Cre owił d e ch i stan adzon gali roz ie trze posty 4 c o po ow Ore przepr trakcie w trak itterze jące do , u w w czyli reakcja na wydarzenia bądź zachowania akcji azem 13 roku iła na T , nawiąz innego r ł c s 0 tym tego 2 zamieś otionpic dotyczy Bonda, lu m sa ma dy 4 r O e ż ym fi 2 a E m konsumentów w czasie prawie rzeczywistym iny i: #OR enia. K lps, Ja ncyjn ym z d z a go kure m m ydar taga -It-R ł kon tym sa po hash wego w Wreck tóry by z w a r i za o ym – kilku, kilkunastu czy kilkudziesięciu minut, co film tu: bajk Dead (k itowan wił się ety zag e a tem Walkin how, em ów poja rgo. Tw t lu s s u A IF). seria scarów ni z po a film widoczne było zwłaszcza w działaniach w kana(G t e Dworzyński dla O ). Osta ycięstw menty Krzysztof ści rzeż le ie w wno Wyb spoczas zeniu z wane e ie t ży n h s o cen im gło hod mediac iegu. n u o łach społecznościowych. Taki sposób działania c a d s o rały /pr na W ucks w zące śn agi: wie cza t cej Brand & Communication Planner żyw gają ni Starb y dotyc w hash spo dcią r is li ża: będzie wymagał znacznie większej elastyczności o na ci kawia nu i wp zy klika ran ć B a ow ch sie go pły tór k m , r Saatchi & Saatchi y tom info jące ow ęły ch firm ą paru ternau ay k ckS zarówno ze strony marketerów, jak i przedstain zacz bu now D dia a profila z filiżan tlać się r e a S m St ucks ku emo, n djęcia wie rb z wyś 3 ro Sta 201 ieżnej N iać się ybko i wicieli agencji, równocześnie narzucając bardziej w sz tym śn w lu . burzy ęły poja bardzo y d z Kie yki Pn ch zac zić się . mer ściowy hod bne taktyczny niż strategiczny sposób planowania Dwie najciekawsze polskie kampanie? rozc podo z 2013 roku warto wymienić wśród Aciekawostek no łecz zaczęły zzard i li y ie t b s Po mo, # iarn w a e działań. /k #N krótkie video tworzone za pomocą aplikacji Vine cza ożyw : sp nża Bra Tyskie. Wieloletni lider jednej z największych i Instagram, photo-instant-messaging (Snapchat) Powyższe zjawisko jest jedną (choć nie jedyną) kategorii w Polsce zmienił kierunek nie czekając czy też zdjęcia w 3D (m.in. aplikacja Seene), z przyczyn pewnej ewolucji modelu współpracy na górę lodową. Marka pokazała, że potrafi zaktóre na pewno warto śledzić i rozważać można linii klient-agencja, która prawdopodobnie stąpić wyczerpujący się potencjał narodowego liwości ich wykorzystania w marketingu. będzie postępować w 2014 roku. kompleksu niedoceniania przez innych tęsknotą za ostatecznym pogodzeniem się wszystkich Nowinki technologiczne a strategia? Od co najmniej 2 lat zauważalny jest także ze wszystkimi i rajem narodowej solidarności. wzrost znaczenia wartościowych treści i cieŚwieże spojrzenie na temat rozgrywany przez Poza wymienionymi już wcześniej trendami (rekawych historii, niezależnie od kanału działań i markę od 15 lat musi budzić szacunek. al-time marketing, storytelling), wśród nowinek na pewno ich tworzenie i walka za ich pomocą technologicznych na wyróżnienie i dalszą obsero uwagę konsumenta będzie jednym z wyzwań A jeśli już o naszych narodowych markach wację zasługuje na pewno druk 3D, który w niena rok kolejny. Co roku pojawiają się bądź mowa, nie można przejść obojętnie obok Milki. spotykany wcześniej sposób zbliżył świat cyfrowy zyskują na popularności nowe narzędzia umożMarka, która w świadomości Polaków pojawiła do materialnego. Czekam na spektakularne zaliwiające tworzenie kolejnych typów treści – się jako alpejskie wunderwaffe Martina Schmitta stosowania w kampaniach marketingowych.

Real-Time marketing w akcjach w 2013 roku

Polub

Obserwuj

Subskrybuj

rke

tin

eł prz

ie 2

013

/20

14 r

Marketing na przełomie 2013/2014 roku

Przepytujemy strategów

w walce z naszym Adasiem, w 2013 roku zajęła w sercach Polaków miejsce od dziesiątek lat zarezerwowane przez Wedla. Polacy poddali się żądaniu dzielenia się delikatnością i przekonali się, chyba ostatecznie, że niemiecka czekolada może być tak miła jak przytulenie się do obcej osoby. Z sentymentu nie pozostaje nic innego jak trzymać kciuki za to, by w podsumowania roku 2014 bohaterem był Wedel. Wyzwania strategiczne? Nie wiem czy są to wyzwania zasadnicze, ale sądzę, że z pewnością będą miały wpływ na marketing w 2014 roku. To po pierwsze dalsze zwiększanie się siły dystrybutorów zarówno offline jak online. Kategorie, głównie FMCG, coraz bardziej przypominać będą wyścig kolarski na płaskim etapie. Na czele będziemy mieli duet, ewentualnie trio uciekających liderów a za nimi peleton anonimowych zawodników, w którym coraz szybsze tempo nadawać będą marki własne. Kto go nie wytrzyma wsiądzie do autobusu z napisem „Koniec wyścigu”. Drugim wyzwaniem może być clutter mediowy, rozumiany jednak nie jako zagęszczenie reklam w jednym medium tylko jako zagęszczenie mediów. Dotarcie do konsumenta przeskaku-

jącego z jednego medium do drugiego będzie wyzwaniem, które marketerzy będą chcieli pokonać integrując budżety w firmach łączących znajomość mediów z umiejętnością dopasowania do nich treści. Coraz więcej poważniejszych budżetów kreatywnych będzie przechodzić do domów mediowych, co przyniesie ze sobą trzecie wyzwanie – tym razem dla agencji reklamowych – dalszy wzrost konkurencyjności. Budżety tracone na rzecz wzmacniających kompetencje kreatywne domów mediowych sprawią, że branża reklamowa przystąpi do najlepiej znanej i najbardziej oczywistej reakcji obronnej – konsolidacji. Jej efektem być może będzie dalszy wzrost konkurencyjności, tym razem ze strony małych, polskich butików kreatywnych. Być może w 2014 nastąpi przekroczenie masy krytycznej i z masy specjalistów pozostających poza większymi polskimi i sieciowymi agencjami, wyłonią sie PZLe naszych czasów – kompetentne crossmediowo, kreatywne i ambitne agencje z wizjonerami zmieniającymi reguły gry. Nowinki technologiczne a strategia? Nowinki technologiczne rzadko mają istotny wpływ na formułowanie strategii dla marek. Co prawda, co chwila pojawiają się „przełomowe

Polub

Obserwuj

Subskrybuj

O kreacji i technologii na NowymMarketingu

rozwiązania” – owa przełomowość ogranicza się głównie do szumu medialnego wokół nich. Dlatego to, co być może będzie miało istotny wpływ na formułowanie strategii dla marek nie będzie niczym nowym. To będzie raczej lepsze wykorzystywanie przez marki tego, co dobrze znamy – dostępności do konsumenta dzięki urządzeniom mobilnym, wiedzy o nim dzięki serwisom społecznościowym i lepszym dopasowywaniu się do jego potrzeb dzięki indywidualizacji produkcji.

Marketing na przełomie 2013/2014 roku

Przepytujemy strategów

Edyta Pawłowska Digital Strategist & Partner Neue Modell

Dwie najciekawsze polskie kampanie? Po pierwsze: Allegro! A wraz z nim piękna, wciąż pachnąca świeżością kampania „Allegro. Pełne pomysłów”. Dlaczego? Bo jest idealna. Zarówno pod kątem wizualnym – piękna i czytelna strona, zabawne spoty, zmyślne copy, etc., ale także ze względu na strategię. Doskonałe przedstawienie konkretnych rozwiązań, walorów i wartości jakie oferuje Allegro poprzez fizycznych „bohaterów” kampanii i ich cechy, wpływa znacząco na odbiór marki. Dobór narzędzi, mediów i na sam koniec kreatywność na stronie i w spotach oraz elementy humorystyczne przewijające się w całej kampanii, trafiają idealnie w grupę docelową i jej postrzeganie siebie i świata. I właśnie o to chodziło.

Polub

Obserwuj

Subskrybuj

i klienta. Tylko wspólne tworzenie briefu czy wymiana doświadczeń, pomysłów i wiedzy może prowadzić do powstania skutecznych kampanii. Życzyłabym sobie i nam wszystkim więcej kampanii powstających właśnie w takich niemal butikowych warunkach, gdzie każdy głos jest ważny i ma znaczenie. Nowinki technologiczne a strategia? Nowe kanały i technologie już nie tylko umożliwiają, ale wręcz wymuszają dwustronny dialog z odbiorcami. Dlatego zamiast pojedynczych „strzałów” i komunikatów rozkwit będzie przeżywał storytelling i głębsze, bardziej długofalowe angażowanie konsumentów w świat marki i historie z nim związane. Jak pokazują tegoroczne Cannes Lions trend ten jest już obecny na zachodzie i powoli wkracza do naszej świadomości. Podsumowując: Strategie postawią na storytelling, interakcję, prostotę, jakość oraz głęboki insight, a wszystko to przyprawione doskonałą kreacją. A dodatkowo, na pewno, w końcu 2014 stanie się rokiem mobile’a… NOOOT ;)))

Marketing na przełomie 2013/2014 roku

Przepytujemy strategów

Bartosz Piński Senior digital strategist, Wunderman Polska

Dwie najciekawsze polskie kampanie? Branża niby w kryzysie, jednak w 2013 roku było kilka ciekawych kampanii. Bardzo podoba mi się komunikacja Lidla z Pascalem i Okrasą, mimo, że ta platforma narodziła się jeszcze w 2012. Cenię ją za spójny przekaz, konsekwencję, a przede wszystkim wyłamanie się z nudnej konwencji kategorii. Play też jest fajny, bo pozornie oklepany schemat z celebrytami serwuje w bardzo przystępny i zabawny sposób. Telekomy tłuką tysiące GRPsów, a wydaje się, że ten format jest niezniszczalny i wręcz sam kreuje kolejnych mikrocelebrytów. Jak każdemu w branży (no, może prawie każdemu) najbardziej podobają mi się te kampanie, które starają się wyróżnić w katego-

rii czy wręcz z niej wyłamać – jak np. Tiger czy Metafen. Ja jednak nie o tym. Mimo, że obecnie zajmuję się głównie komunikacją jako taką, to wywodzę się z digitalu i najbardziej podnoszą mi tętno kampanie, które w pełni czerpią z możliwości tego medium. Niestety tutaj polska reklama wypada dość słabo – Cannes nie kłamie. Gdybym jednym zdaniem miał zdefiniować jaka kampania digitalowa jest najlepsza, to powiedziałbym, że taka, która nie traktuje internetu jako kolejnego kanału komunikacji, ale stara się stworzyć unikalną wartość lub usługę na jego bazie. W 2013 roku jedynie Rak’n’Roll Records spełnia te założenia. Ludziom daje dobrą muzykę, a fundacji pozwala zarabiać. To nie kampania w tradycyjnym rozumieniu tego słowa, ale platforma, która może spełniać swój cel latami. Wyzwania strategiczne? Jak co roku – kryzys? A może 2014 będzie w końcu rokiem mobile marketingu? A tak na poważnie, to nie da się tego uogólnić. Wszystko zależy od kategorii, kondycji marki, budżetu, wyzwań postawionych przez zarząd czy po prostu czynnika ludzkiego w postaci zespołu w dziale

Polub

Obserwuj

Subskrybuj

marketingu czy po stronie agencji. Gdyby jednak ktoś mnie postawił pod ścianą, to powiedziałbym, że mądrzy ludzie mogący podejmować w miarę autonomiczne decyzje są w stanie przezwyciężyć każdy problem przed jakim zostaną postawieni. Myślę, że największe wyzwania stoją przed agencjami, zwłaszcza tymi starymi i dużymi. Być może w roku 2014 będą się musiały w końcu z nimi zmierzyć. Powoli, acz nieubłagania przestajemy być partnerami dla klientów. Coraz mniej się liczą z naszymi radami, zwłaszcza tymi, dotyczącymi tego jak prowadzić biznes czy komunikację marki. Ważniejsze staje się to co mówi dom mediowy, to co przyszło w pdf-ie z centrali, a już niedługo w nasze kompetencje wejdą firmy konsultingowe. U klienta zjawi się dwóch smutnych panów w drogich garniturach z McKinsey`a, pokażą jak teraz wygląda purchase funnel, policzą i zrobią strategię – od mobile`u po social media. A Accenture wyprodukuje co trzeba. Wydaje mi się, że z jednej strony podgryzanie przez inne podmioty, z drugiej – spadające zaufanie ze strony klientów stanowi nasze największe wyzwanie. I trzeba temu zaradzić, bo w przeciwnym razie staniemy się po prostu firmami produkcyjnymi, a nie strategicznymi partnerami w budowaniu i zarządzaniu komunikacją.

Marketing na przełomie 2013/2014 roku

Przepytujemy strategów

Duże agencje próbują rozwiązać ten problem, ale robią to dość zachowawczo. Czy wystarczy kupić agencję digitalową, żeby być znowu cool? Wydaje mi się, że to wymaga dużo głębszych, systemowych zmian – od tego co siedzi w głowach szefostwa i pracowników po strukturę organizacji. Tego bym sobie i innym życzył w 2014. Nowinki technologiczne a strategia? Nie oszukujmy się – nasz rynek to nie jest USA czy Wielka Brytania – nowinki zwykle przychodzą do nas z kilkuletnim opóźnieniem. Nie wspominając o ich implementacji w strategii. Dlatego odpowiedź na to pytanie jest brutalnie prosta: żadne. Bo te z 2012 to już chyba nie takie nowinki? I wcale nie o to chodzi, że nie potrafimy być innowacyjni, bo potrafimy, choć nie na taką skalę jak się niektórym wydaje. Polska Dolina Krzemowa raczej szybko (nigdy) nie powstanie, ale pojedyncze, odnoszące międzynarodowy sukces projekty – jak najbardziej. Przykładów znajdzie się kilka, choćby Estimote. Mamy bardzo zdolnych ludzi, świeżą krew, której tak bardzo potrzebują agencje, ale obawiam się, że w tej chwili nie są one na tyle konkurencyjnymi pracodawcami, żeby przyciągnąć tych najlepszych. A nawet gdyby agencje miały fajny, start-upowy klimat, to i tak

ciężko będzie przekonać klientów do kroczenia w awangardzie innowacyjności. Wszystko rozbija się o wspomniany wcześniej kryzys zaufania. Bez niego owoce naszej pracy z dnia na dzień nie przestaną być zachowawcze i odtwórcze. Dlatego

Polub

Obserwuj

Subskrybuj

w roku 2014 trzeba nam jednego, niezmiennego trendu: relacji opartej na wzajemnym zaufaniu. Poza tym, to mniej skryptów i PowerPointa, a więcej test & learn lub jak kto woli trendy terminologię: bycia agile.

Marketing na przełomie 2013/2014 roku

Przepytujemy strategów

o MocnoPomocnych, Sercu i Rozumie, rebrandingu T-Mobile czy innych „wielkich”. Wolałbym się skupić na tych, które były równie interesujące czy ważne, ale może nie tak bardzo znane – przynajmniej z mej skromnej perspektywy.

Paweł Ostrowski Strategy Director, Lubię to – Social Media Agency

Dwie najciekawsze polskie kampanie? Za każdym razem, kiedy czytam podsumowania minionego roku w branży i oceny różnych kampanii, to mam wrażenie, że odbywam wycieczkę z japońskimi turystami po Père Lachaise. Wszyscy na ślepo biegną do grobu Morrisona, nawet jeśli nigdy nie słuchali jego piosenek, ale wiadomo – fota i check-in musi być! A czy ktoś pamięta, że w największej paryskiej nekropolii można odwiedzić Guillaume Apollinaire’a, Augusta Comte czy innych wielkich, o których jednak nie było aż tak głośno? Jakkolwiek pretensjonalna jest natura tego porównania, to skłaniam się ku stwierdzeniu, że w tym przypadku słuszna, przynajmniej jeśli chodzi o próbę oceny tzw. „najlepszych kampanii ubiegłego roku”. Dlatego też nie będę pisał

Po tym przydługim, ale jakże ciekawym wstępniaku przejdźmy do rzeczy. Jedna z wielu kampanii tego roku, która dla mnie osobiście była bardzo interesująca, to kampania pralek marki Bosch (linia VarioPerfect), bardzo mocno ukierunkowana e-commerce’owo, ale – co chciałbym zaznaczyć na wstępie – producent nie posiada własnego e-sklepu. I tutaj, mimo pozornych schodów, zastosowane rozwiązanie wydaje się genialne w swej prostocie. Agencja miała za zadania wygenerować pozytywne opinie o produkcie, a zarazem zbudować jego świadomość i możliwy trial w core’owej grupie docelowej. Pewnie najłatwiej byłoby zrobić konkurs na fejsie, gdzie do rozdania byłoby tysiące zniżkowych kuponów na pralki – w sumie jak wiadomo – voucher nigdy nie jest złym rozwiązaniem. Nic bardziej mylnego! Oczywiście, pralkę można było wygrać, ale ważne co przed i co po. Twórcy całej kampanii zadali sobie trud i odpowiedzieli na pytanie, kto tak naprawdę pierze najwięcej i dla kogo benefity produktu są bardzo istotne. Odpowiedź była prosta – młode mamy! A gdzie jest najwięcej

Polub

Obserwuj

Subskrybuj

młodych mam, które nie dość, że aktywnie piorą to jeszcze robią e-zakupy? Na jednej z największych platform e-commerce w Polsce, czyli na Smyk.com! Zamysł polegający na ściągnięciu ruchu z tej właśnie strony, nie tylko przy użyciu standardowych form (display), ale również komunikatów wyświetlanych na thank-you-page oraz w innych kluczowych miejscach site’u był – wydaje mi się – doskonałym posunięciem, jeśli chodzi o ściągnięcie wartościowego ruchu na mini site konkursowy. Szczególnie, że mini-site osadzony był również na stronie Smyk.com, a więc user nie musiał „skakać” po kilku platformach. Na mini-site były de facto dwa konkursy: jeden dla tych, którzy już posiadali pralkę marki Bosch i mogli podzielić się opinię na jej temat oraz drugi, dla osób, które nie mają pralki marki Bosch, ale bardzo by chciały. Takie rozwiązanie pozwoliło wygenerować nie tylko rewelacyjną liczbę wartościowych opinii od użytkowników znających i korzystających z produktu ale również zebrać bazę leadów do tych, którzy mogą już teraz lub w niedalekiej przyszłości zostać posiadaczami tegoż właśnie urządzenia. A teraz wisienka na torcie! Gdzie zebrane opinie zostały zamieszczone? Oczywiście na Ceneo.pl, każda podpisana imieniem i nazwiskiem, dopasowana do konkretnego modelu pralki! Dla mnie #wow i #uszanowanko, bo całość kampanii spełnia tak

Marketing na przełomie 2013/2014 roku

Przepytujemy strategów

naprawdę 3 bardzo proste założenia – dotarcie i wartościowy ruch, konwersję oraz wykorzystanie zebranych danych w super efektywny sposób. Z tego miejsca chylę czoła i czekam na więcej! A teraz coś z zupełnie innej beczki jak mawiali pewni brytyjscy dżentelmeni. Przed chwilą mieliśmy coś o efektywności to teraz może o spójności. Nie byłbym wiernym pracownikiem swej własnej agencji, gdybym nie napisał o jednej z naszych własnych kampanii, mianowicie mam tu na myśli ostatnią wizerunkową kampanię Tigera, której głównym kołem zamachowym były rewelacyjne spoty telewizyjne, gdzie Wojtek Sokół podkładał głos pod animowanego tygrysa. Od zawsze mówi się o spójności we wszystkich wykorzystywanych mediach, jednak mimo szeroko zakrojonej hasłowości tego pojęcia rzadko mamy okazję oglądać dedykowane aktywności online, które są z jednej strony spójnym, a z drugiej ciekawym i dopasowanym do wymogów danego medium wdrożeniem. Często i gęsto cała mityczna spójność, w samej już egzekucji, kończy się na wrzuceniu spotu na kanał YouTube lub kampanią banerową będącą niejako kopią samego spotu. Jednym słowem mizeriada. W przypadku Tigera sprawy przybrały trochę inny obrót, co finalnie zaowocowało urokliwą statuetką Golden Arrow oraz wyróżnieniem w konkursie Kreatura, ale to

Marki Grupy Maspex Wadowice na przełomie 2013/2014

nie o tym miałem pisać. Wracając do tematu, aby podtrzymać spójność w internecie postanowiliśmy wyeksploatować Wojtka Sokoła, a dokładnie rzecz ujmując jego charakterystyczny głos. Do tego dodane świetnie zrealizowane pre-rolle zrobione techniką animacji kinetycznej i voila – efekt WOW prawie gotowy! Dlaczego prawie? Został jeszcze sam placement, czyli co zrobić z tym materiałem? Ano nic prostszego – a czemu tych krótkich, zadziornych video promujących słuchanie rapsów zamiast oglądania reklam nie

Polub

Obserwuj

Subskrybuj

wrzucić właśnie jako reklam przed hip-hopowymi teledyskami na YouTube? Jak pomyśleliśmy tak zrobiliśmy, no i tym samym zamierzony efekt został osiągnięty. Spójność całości – jest, odpowiednie wykorzystanie dedykowanych mediów – jest, reasumując – mission accomplished! Wyzwania strategiczne? Sądzę, że rok 2014 pod wieloma względami będzie nadal bardzo podobny do 2013 i wyzwa-

Marketing na przełomie 2013/2014 roku

Przepytujemy strategów

nia, które stały przed markami w 2013 roku są nadal aktualne. Oczywiście, mógłbym tu napisać o rosnącej roli Instagrama jako platformy o charakterze wizualnym czy jakże aktualnym temacie Big Data, pytanie jednak po co? Niby każdy zna te tematy, każdy wie, każdy pokiwa głową, ale czy to coś diametralnie zmieni? Nie sądzę. Dlatego wolałbym dotknąć kwestii, która od kilku lat przewijają się we wszystkich podsumowaniach, ale traktowana jest już trochę po macoszemu. Dlatego, ponownie Panie i Panowie – „content is the king” – ale czy rzeczywiście? Patrząc na komunikację marek na platformach społecznościowych śmiem wątpić. Przeglądając codziennie setki postów, które serwuje nam Facebook widzę jedną rzecz, zalew stocków! Urokliwe zdjęcia wesołych rodzin, szczęśliwe młode mamy ze ślicznymi dzieciątkami i reposty n-tej odsłony e-cardsów. Nie twierdzę tym samym, że wykorzystanie pewnych elementów treści, które już istnieją w sieci jest złym rozwiązaniem, ale wykorzystanie go z głową już nastręcza pewne problemy. To z czym mamy teraz do czynienia to swoiste „ustockowienie” komunikacji. Oczywiście, wiadomo, stocki są tanie, łatwo dostępne, obrazek można szybko kupić, obrandować, dodać krótki tekst w stylu „Piątek,

a Wy?” i posta na dany dzień mamy z głowy. Jednak uważam, że nie o to w tym wszystkim chodzi. To co mnie osobiście martwi, to fakt, że cała górnolotnie zwana ewangelizacja social media, którą jako agencja również praktykujemy, wsiąka jak krew w piach. Co z tego, że na każdej prelekcji, szkoleniu, czwartku social media itd. mówi się o autorskim contencie od marek, pokazuje po raz 1549 case Oreo, jeśli finalnie kończy się to w egzekucji na lajkogennym (przepraszam za neologizm) zdjęciu kota i wpisie o piąteczku. Wiadomo, będzie duży „engejdżment” oraz wysoka pozycja w raporcie miesięcznym, kilka oczek wyżej niż znienawidzony przez prezesa konkurent. Ale naprawdę, nie tędy droga. Facebook w swoim rozwoju coraz silniej komunikuje jedną podstawową rzecz, marki mają się traktować jako wydawcy treści a każdy post ma być jak key visual. Ponad 5,5 miliona użytkowników przegląda treści na platformie za pomocą urządzeń mobilnych, dlatego nasze treści mają być „thumb friendly”. Pamiętajmy, że aplikacje nie działają na komórkach! Biorąc powyższe pod uwagę, uważam, że zamiast na ślepo gonić trendy i bić kolejne rekordy w raportach miesięcznych należy mocno zrewidować swoje dotychczasowe podejście do sposobu komunikacji w social media. Może, zamiast codziennego posta o niczym, komunikować się

Polub

Obserwuj

Subskrybuj

rzadziej, ale bardziej oryginalnie, może warto zainwestować w taki content, który naprawdę będzie treścią autorską w 100% pochodzącą od brandu. Bo Oreo to nie jedyna marka, którą warto docenić. Wystarczy spojrzeć na Wendy’s czy Jim Beama – tutaj każdy z postów można wyjąć z timeline’a i przekleić do prasy jako samodzielny komunikat, i każdy będzie doskonale wiedział o jaką markę chodzi. Taką komunikację chciałby mieć każdy marketer a agencja, która dostanie takie możliwości, będzie najszczęśliwszą agencją pod słońcem. Reasumując, wróćmy do ewaluacji podstaw i ponownie zadajmy sobie pytanie, jak nasz content ma zostać królem. Nowinki technologiczne a strategia? Trendów jak psów a nowinki technologiczne mnożą się w zastraszającym tempie. Wiadomo, warto jest je znać i śledzić, ale czy którakolwiek z nich zmieni w sposób widoczny pracę marketera czy agencji? Czy Google Glass lub Snapchat staną się jedną z obowiązkowych pozycji w kosztorysach w roku 2014? Moja odpowiedź brzmi nie. To o czym zapominamy a mamy to codziennie przed oczyma to jedna wielka nowinka i trend, który zmienia się drastycznie kilka razy do roku,

Marketing na przełomie 2013/2014 roku

Przepytujemy strategów

a mowa tu oczywiście o Facebooku. Śledząc newsy z Mashable czy Techcruncha umyka nam z pola widzenia fakt, że platforma, którą codziennie wykorzystujemy do komunikacji z odbiorcami daje nam coraz to nowsze możliwości lub też wywraca dotychczasowe zasady do góry nogami. Nikt już teraz nie pamięta jak Facebook wprowadził timeline’a dla fanpage’y lub zrewolucjonizował kwestię wątków w komentarzach. 2013 rok był równie przełomowy, sam fakt zmiany restrykcyjnej dotąd polityki związanej z brakiem możliwości organizowania konkursów na tablicy czy wprowadzenie hashtagów. Same możliwości emisyjne związane z reklamami zmieniły się w sposób radykalny tylko w przeciągu 2013 roku. Wydaje mi się, że rok 2014 będzie nadal rokiem nieustającej granatowej rewolucji giganta z Palo Alto. Zmiany, które kilka razy w ciągu roku wprowadza Facebook zupełnie zmieniają sposób w jaki możemy się komunikować z naszymi odbiorcami. Dlatego oprócz śledzenia trendów i nowinek na przyszły rok rekomenduję powrót do korzeni i mocne zastanowienie się jak wykorzystać ogromny potencjał, który drzemie w teoretycznie „starym” Facebooku.

Marcin Kalkhoff BrandDoctor, partner Brand Auditors

Dwie najciekawsze polskie kampanie? Z tym mam spory kłopot, bo też niczego odkrywczego, błyskotliwego nie odkryłem. Chyba po prostu rok 2013 nie był dla polskiej reklamy szczęśliwy. Oczywiście możemy zauważyć Grześki, czy ostatnio kampanię Trójki. Lecz żadna z nich nie przyniosła epokowej zmiany, nie jest również wynikiem wyjątkowej czy nawet odkrywczej strategii. Zdaję sobie sprawę, że ciężko przypomnieć sobie, co działo się w styczniu, tym bardziej, że listopadowe Volvo Trucks niesłychanie zaciemnia obraz. A skoro już o Volvo… Wyzwania strategiczne? …to kocham tę kreację z jednego prostego powodu – pokazuje, że można zrobić coś dla

Polub

Obserwuj

Subskrybuj

segmentu B2B, co traktuje pingwiny (osoby w garniturach) w ludzki sposób i proponuje im ciekawy i wciągający przekaz. Volvo opowiada swoją historię w sposób niezwykły, przekonywujący i pozostawia widza z opadniętą szczęką. Bardzo bym chciał, aby ten przykład otworzył umysły marketerom i sprowokował inne myślenie o segmencie B2B. Potraktujmy to jako ustawioną trampolinę – czy ktoś na nią wskoczy, by się odbić? Od kliku lat obserwujemy postępujące rozproszenie działań – od klasycznej TV, aż po lokalne akcje i akcyjki. To duża trudność i wyzwanie zarówno dla właściciela marki, jak i dla agencji. Wymyślenie, zaplanowanie i przeprowadzenie działań w różnych kanałach jednocześnie wymaga po pierwsze umiejętności myślenia strategicznego, po drugie niebywałej dyscypliny i umiejętności kontroli. Z moich obserwacji wynika, że z takimi wyzwaniami coraz lepiej radzą sobie agencje interaktywne i domy mediowe. Klasyczne agencje reklamowe, z niewiadomych przyczyn, mają z tym kłopot. Umiejętność myślenia strategicznego, całościowego i w kategoriach wartości dla konsumenta, to naturalna domena agencji reklamowych, lecz umiejętność nawiązania bezpośredniej i bliskiej relacji z konsumentem, okazuje się dla nich niejednokrotnie zbyt trudna.

Marketing na przełomie 2013/2014 roku

Przepytujemy strategów

Nowinki technologiczne a strategia? Nowinki, trendy, wynalazki – o tym można pisać bez końca. Wszystko prowadzi do tego, by cały ludzki świat koncentrował się wokół smartfona, który powoli staje się centrum dowodzenia zarówno domowymi odbiornikami, ale także listą zakupów, komputerem, kalendarzem, gazetą i przenośnym telewizorem. Kilka lat temu wieszczono, że wszystko zostanie podporządkowane geolokalizacji – tak się dzieje, tyle, że już tego nie zauważamy. Nie zauwa-

Paweł Loedl Strategy Director VML Poland

Dwie najciekawsze polskie kampanie? Pierwsza z nich to kampania Tigera. Z pozoru nie ma tu nic przełomowego – wykorzystanie

żamy, jak marki proponują nam rzeczy związane z naszym profilem geograficznym i behawioralnym – to pojedynczy konsument staje się oczkiem w głowie, a nie stara i oklepana grupa docelowa, czyli osoby zaszufladkowane w taki lub inny sposób. Technologia, procesory, wszechobecna elektronika zaczyna za nam coraz więcej podpowiadać i już czasami za nas decydować. Tak wygląda codzienność. Nawet odpoczynek „poza zasięgiem” wydaje się być ekstrawagancją, a nie czymś zrozumiałym i normalnym.

Czyli marki mają do nas ciągły dostęp. Pytanie tylko, czy potrafią to wykorzystać – taktycznie, strategicznie, kreatywnie. Tak by konsument chciał ich komunikat i ofertę skonsumować, a nie odwrócił się z obrzydzeniem i opędzał się jak od natrętnej muchy. Granica pomiędzy delikatnym pytaniem i zainteresowaniem, a natręctwem jest cienka i bardzo indywidualna. Mi nie przeszkadza, jak po powrocie z wakacji Foursqure pyta mnie „jak było” – w końcu sam mu powiedziałem gdzie byłem i jestem.

brand hero i kierunek wspierający aktywne życie wydawały się tylko kwestią czasu. Jednak nie tylko to w tej kampanii gra. Zaczyna się od konkretnie obranej grupy docelowej – nie jest tu przypadkiem, że Tygrys mówi głosem Sokoła (prawdziwie zwierzęce połączenie) i to, że pierwszy raz pojawia się w klipie HiFI Bandy – młodzi entuzjaści hiphopu raczej przez większość marek mainstreamowych byli pomijani (a jeśli macie wątpliwości jaka to siła, zapraszam na YouTube), w tym przypadku jest zupełnie inaczej. Druga strona to wspomniane zachęcie do aktywności, ale powiązane z jeszcze z przeciwstawnymi trendami FOMO (fear of missing out) i JOMO (joy of missing out), cała kampania zachęcała do przeżywania

„prawdziwego” życia poza ekranem monitora – to zresztą nie dziwi, Tiger w przypadku siedzenia przed komputerem może się przydać co najwyżej programistom, a to był jednak chyba za mały segment. Strategia nie działa bez kreacji i bez niej nie można też oceniać tej kampanii. W tym przypadku ona nie zawiodła – dobrej jakości spoty, wreszcie ciekawe wykorzystanie logout experience na Facebooku, wreszcie ciekawe prerolle. Minusy się pojawiają (nie do końca spójna pod względem wybranej TG komunikacja ATL i Digital; kampania jednak taktyczna, szkoda, że chociaż część contentowa nie została rozciągnięta na długofalową komunikację), ale generalnie plusy dla DDB i Lubię To!.

Polub

Obserwuj

Subskrybuj

Marketing na przełomie 2013/2014 roku

Przepytujemy strategów

Druga kampania znalazła się tutaj, bo jej twórcy zdecydowali się na przełamanie generyczności kategorii i mimo, że nie wszystko mi się w niej podobało (szczególnie teaser) to już za samą odwagę pochwalić trzeba – to kampania Metafenu od K2. Reklama leku bez demo (lub demo w zupełnie innej konwencji) była dla mnie odświeżająca, a same spoty również czyste, bez wielkich, bombardujących haseł i w kreatywny sposób pokazujące działanie medykamentu trafiały w gust. Na pewno brawa za odwagę i złamanie schematu, bo już to może zbudować zasięg i świadomość. Ciekaw jestem bardzo jak taka strategia komunikacji przełożyła/przełoży się na sprzedaż, bo ten wynik zdecyduje czy był to tylko jednorazowy eksperyment czy przełom. Wyzwania strategiczne? Obserwować będę szczególnie to jak digitalu i ATL-u będą się konsekwentnie uczyć agencję ATL i digital, bo wszystko od dłuższego już czasu prowadzi do pewnego rodzaju konsolidacji. Przynajmniej takie są ambicje obu „stron”. Ciekawe będzie też jak do tego podejdą też klienci, czy wraz ze wzrostem znaczenia digitalu zmienią do niego podejście czy też nadal będzie to doczepka do już stworzenie strategii komunikacji. Wreszcie czy agencje digital, które mają tak bardzo chcą

pokazać, że to właśnie od tej strony należy zaczynać tworzyć strategię obecności marki czy nawet kampanie taktyczne będą miały na tyle sił i argumentów by przekonać klientów? Pod względem budowania strategii i kampanii bardziej niż kiedyś istotne będzie holistyczne podejście i tworzenie takich konceptów, które w jeszcze lepszy sposób wykorzystują różne touchpointy i synergię miedzy nimi. Wszystkie one się przenikają (także poprzez wszechdostępność informacji) i wykorzystane sprawnie mogą spotęgować efekty kampanii. Internet of things, te sprawy. Oczywiście mówię tu o rozsądnych działaniach, a nie bombardowanie przekazem gdzie tylko się da – to już mamy, a na ciekawe realizacje z wieloma punktami styku nadal czekam. Uwaga, nie zmieni się to nadal, jeśli briefy będą tworzone oddzielnie dla każdej agencji obsługującej markę, ale nie wiem też czy działania typu międzyagencyjny comms planns są odpowiedzią. To wyzwanie. Nowinki technologiczne a strategia? Najwięcej obaw mam z tym pytaniem, bo najczęściej na prognozowanie trendów reaguję powiedzmy z dużą dozą rezerwy. Na ile jednak potrafię, to spróbuję odpowiedzieć. Pierwszy rzecz faktycznie wiąże się z technologią – to

Polub

Obserwuj

Subskrybuj

O kreacji i technologii na NowymMarketingu

wspomniane już wcześniej internet of things i/lub wearables . Skoro coraz więcej urządzeń ma możliwość być w jakiś sposób ze sobą połączone to otwiera to kolejny rozdział w albo byciu jeszcze bliżej konsumenta i związywaniu go jeszcze mocniej z marką (nie jest przypadkiem, że duzi gracze z odzieżą sportową tak naprawdę w równie dużym stopniu zajmują się też także technologią), albo w szukaniu nowych dróg do komunikacji przekazu marki. Poniekąd pewnym związanym z tym trendem będzie decentralizacja czy też defragmentaryzacja informacji – nie jest już najlepszym sposobem na szeroki zasięg i skuteczny komunikat TVC przed Faktami czy dniówka na Onecie, ale stworzenie takiej strategii komunikacji, która będzie fajnie docierać do nisz poprzez ich często mało zasięgowe, ale impactowe kanały.

Marketing na przełomie 2013/2014 roku

Przepytujemy strategów

Durex i Love Hacker (TBWA Tequila). Świetny pomysł, stricte digitalowy, bardzo fajna myśl strategiczna („uprawiaj seks w realu a nie wirtualu”), dobór narzędzia i zarazem doskonały żart. Brawo. Wyzwania strategiczne? Luiza Jaworska-Nogal

Strategy director @ The Digitals

Dwie najciekawsze polskie kampanie? Za odwagę – marka Bytom i ich kontrowersyjna kampania „W hołdzie prawdziwym mężczyznom”. Bytom znalazł doskonały sposób na odświeżenie dość nudnego, pokrytego warstewką kurzu wizerunku marki. Rozegrana z duża klasą, nie spodziewałam się na polskim rynku takiej kampanii ani tak ładnie zakończonego PR-owego kryzysu w mediach społecznościowych. Cieszy, że w Polsce pojawia się marka, która w dyskusji o orientacjach seksualnych zamiast wycofywać się ze swoich pomysłów mówi śmiało, że model-gej w kampanii, to był świadomy wybór i dodaje kwestię, które ucina wszelkie internetowe dyskusje: „Wychodzimy z założenia, że prawdziwy gentleman nie interesuje się życiem prywatnym innych gentlemanów”.

Digital jako podstawa działań marketingowych

Nie jest to być może jakiś wyjątkowo gorący temat na 2014 rok, bo zacieśnianie więzi pomiędzy marketingiem a nowymi technologiami trwa już od jakiegoś czasu, ale ten fakt staje się coraz bardziej widoczny i jak najszybciej muszą się zmierzyć z nim wszystkie agencje reklamowe i marketerzy. Sercem działań jest nadal precyzyjna myśl strategiczna, ale koniecznością – dobre ulokowanie tejże myśli za pomocą umiejętnie dobranych narzędzi komunikacji w żywym digitalowym świecie. Ten sposób myślenia będzie wkrótce dotyczył wszystkich produktów i marek, dlatego coraz ważniejsza w reklamie jest doskonała znajomość nowych mediów. Na wagę złota są kreatywni, którzy potrafią błyskotliwą ideę przełożyć na właściwe narzędzia i wiedzą, co można zrobić w SEO.

Polub

Obserwuj

Subskrybuj

Customizacja przekazu

Dotarcie do odbiorcy w najbardziej właściwy dla niego sposób i z dedykowanym komunikatem. Plaform społecznościowych, aplikacji jest coraz więcej a ich użytkownicy starają się wybierać najbardziej właściwe dla ich sposobu życia i funkcjonowania (nie są już obecni wszędzie, jak to było kilka lat temu). Wiedza o tym, gdzie są obecni nasi klienci i co możemy im zaproponować w ich świecie, używając ich języka i czepiąc z tego, czym się teraz ekscytując, jest coraz ważniejsza. 3

S-commerce, czyli social commerce

E-commerce w Polsce nadal dynamicznie rośnie a klienci sklepów internetowych oczekują coraz więcej od sprzedawców. Dobrze działający e-commerce shop to już teraz standard, żeby osiągnąć sukces trzeba postawić na dodatkowe działania. Istnieje kilka poziomów handlu społecznego: a narzędzia i mechanizmy w sklepie (polecanie,

oceny, rekomendacje) b fora i blogi (wspomaganie decyzji zakupowych

opiniami innych klientów)

Marketing na przełomie 2013/2014 roku

Przepytujemy strategów

c wspieranie sprzedaży za pomocą społecz-

Nowinki technologiczne a strategia?

tychmiast (na przykład skan biletu na mecz daje mi dostęp do aplikacji, w której mam zniżkę na ofertę kawiarni na stadionie i możliwość ściągnięcia dodatkowych materiałów (video, recenzje) po meczu). Technologia daje nam coraz więcej możliwości takich działań a konsumenci są coraz lepiej wyposażeni w smartfony i coraz skuteczniej połączeni z szerokopasmowym łączem.

Mobile-offline – łączenie aktywności w mobile z czymś, co dzieje się w realnym świecie, na-

Użyteczność i wielofunkcyjność – klienci lubią, kiedy marka dostarcza im realnych korzyści. Do-

ności (wspieranie sprzedaży Facebookiem, mechanizmy polecania produktów i zarabiania przez społeczność tymi poleceniami (platformy takie jak Fancy.it)). Na każdym z tych pól jest mnóstwo do zrobienia.

Wyzwania strategiczne?

Marek Stankiewicz Business Development Director Grupy Wydawniczej Polskapresse

Dwie najciekawsze polskie kampanie? Z pewnością na wyróżnienie i uwagę zasługują kampanie: Metafen, NJU mobile i PZU.

Według ZOG wydatki na reklamę w 2014 roku zwiększą się prawie we wszystkich dostępnych kanałach komunikacji, najbardziej jak łatwo się domyśleć – w Internecie. Prócz wspaniałych i widowiskowych kampanii, o których najwięcej słyszymy, będzie oczywiście utrzymywał się wzrost (i rósł udział w torcie reklamowym) wydatków na działania efektywnościowe – marketing w wyszukiwarkach, działania efektywnościowe w SM etc. Wzrosty będą notowane w reklamie wideo i reklamie mobilnej, która procentowo rośnie bardzo szybko. Bardzo istotnym elementem działań i wyzwaniem dla marketerów będzie szeroko pojęty

Polub

Obserwuj

Subskrybuj

datkowa wartość w postaci kuponów, bonusów, funkcjonalności, możliwość połączenia z innymi platformami albo wielokrotne zastosowanie – to konieczne cechy popularnych programów/aplikacji/ online. Telefony, którymi można płacić, karty płatnicze, które służą za bilety autobusowe, logowanie za pomocą Facebooka do sklepu internetowego – im więcej potrzeb konsumenta zaspokoi nasz pomysł, tym lepiej dla marki i tym bardziej stanie się niezbędna dla konsumentów.

e-commerce. Rok 2013 upłynął pod znakiem bardzo wysokiej aktywności w tym sektorze i tutaj spodziewam się bardziej zaawansowanych działań skierowanych na skrócenie drogi między konsumentem, a produktem czy usługą. Żyjemy w czasach, gdy znakomita część dostępnych produktów mogłaby być kupowana bez pośrednictwa „pani w okienku”, która nie tylko zmniejsza przychód producenta, ale i zwiększa końcową cenę produktu. Docelową zmianą, jakiej możemy się spodziewać jest wyeliminowanie pośrednika, jakim w zakupie jest sprzedawca. Oczywiście nie przy każdym produkcie i nie przy każdej usłudze, jednak jest wiele sektorów, w których taką zmianę w prosty sposób możemy sobie wyobrazić. Czy

Marketing na przełomie 2013/2014 roku

Przepytujemy strategów

to pieśń przyszłości czy najbliższa przyszłość – myślę, że jesteśmy bliżej niż dalej takiego obrazu, ale nie doświadczymy go jeszcze w 2014 roku. Możemy natomiast (i to będzie miało miejsce także w 2014 roku) bardziej precyzyjnie docierać do konsumentów z lepiej dopasowanym produktem w czasie, który jest do tego najbardziej odpowiedni. To właśnie wyzwanie dla marketerów i ich agencji, a także mediów, które budują jakościową przestrzeń, w której marki ze swoimi komunikatami się pojawią. Wracając do rzeczywistości z 2013 roku oczywiście w 2014 będziemy obserwowali bardziej dojrzałe działania w SM, a wyzwaniem będzie jak zawsze personalizowanie komunikatów, które do tej pory pozostawia wiele do życzenia oraz praca nad efektownością kosztową dotarcia do konsumenta w nowych kanałach. Spodziewam się także większej aktywności marketerów w mediach lokalnych pozwalających na aktywność marek w miejscach i sytuacjach bliskich/ istotnych dla lokalnych społeczności. Nowinki technologiczne a strategia? Ciężko odnosić się do wszystkich marek i próbować znaleźć wspólny mianownik, ale jeśli mówimy o zmianach o wysokiej istotności ze strategicznego punktu widzenia, to stawiałbym

Jacek Kotarbiński

O mobile’u na NowymMarketingu

POPAI Poland The Global Association for Marketing at-Retail General Manager

Dwie najciekawsze polskie kampanie? na płatności – nie wiem czy możemy mówić tutaj o nowince technologicznej, jednak budowanie dzięki technologii nowego (w miarę) i coraz silniejszego kanału dystrybucji jest bardzo dużą zmianą. Płatności mobilne będą odgrywały coraz większą rolę i tak jak, na tym etapie nie chciałbym komentować wirtualnych walut, tak wszyscy chyba rozumiemy, w którą stronę zmierzają zmiany. Dla marketerów nowy kanał dystrybucji oznacza zmiany w planowaniu i sposobie dotarcia do konsumenta – zmiana ta oczywiście nie eksploduje, a będzie zachodziła w sposób płynny, co potwierdzają tylko wzrosty w kontekście sektora mobilnego.

Polub

Obserwuj

Subskrybuj

To jest nadal trudne. Nie ukrywam, że polskie kampanie reklamowe w ostatnich latach nie są szczególnie porywające. Czekam na marketerów, którzy pozbędą się ograniczeń i wymyślą wspólnie z agencjami kultowe projekty łamiące schematy. W 2013 roku na pewno sukcesem jest seria „Piąty stadion” marki Tyskie. Kompanii Piwowarskiej udało się tutaj połączyć zgrabnie i efektywnie cechy serialu i product placement. Ciekawym projektem, łamiącym szablon komunikacji produktowej sieci handlowych jest też kampania Pascal kontra Okrasa. Sieci bowiem najczęściej reklamują gotowe produkty, a tutaj zastosowano zupełnie inny schemat. To zresztą nie jest jedyny,

Marketing na przełomie 2013/2014 roku

Przepytujemy strategów

ciekawy pomysł Grupy Schwarz. We wrześniu 2013r. w Sztokholmie uruchomiono restaurację „Dill”, oferującą potrawy brytyjskiego kucharza Michaela Wignalla. Sekretem restauracji było przygotowywanie potraw ze składników zakupionych w Lidlu. Ta ciekawa prowokacja wskazuje na coraz większą rolę kreatywności w poszukiwaniu sposobów na wyróżnienie się, zaistnienie w świadomości klienta czy niestandardowe potwierdzenie dokonania przez niego prawidłowego wyboru.

Problemy i ograniczenia związane są właśnie z ową mentalnością, a agencje często posiadając świetne pomysły mają problem z przełożeniem ich na realne korzyści dla marketerów.

1 Content marketing

Wyzwania strategiczne? Zdecydowanie rosnące znaczenie omnichannellingu, poszukiwanie optymalnych sposobów komunikacji w punktach styku z marką i handlowych punktach styku. Drugie wyzwanie to autentyczność i atrakcyjność przekazu – chcemy być zaskakiwani, szukamy innowacyjnych, ujmujących nas działań. Trzecie wyzwanie to świadomy marketer, rozumiejący zmieniający się świat marketingu – chyba najpoważniejsze, bo największe ograniczenia tkwią w naszej mentalności, niechęci do procesów zmian czy przyzwyczajenie do utartych schematów. A rutyna jest jedną z najgorszych choróbsk jaką może dopaść zespół marketingu.

inne akcenty położone są na rynku amerykańskim, inne europejskim, inne azjatyckim. Polska też ma swoją specyfikę. W związku z tym używanie pojęcia „trendy w światowym marketingu” może być nośne, ale niewiele oznaczać. Było kilka trendów, które hucznie zapowiadano, a potem przepadały z kretesem. Moim zdaniem w 2014r. marketerzy w Polsce zwracać będą baczniejszą uwagę na 5 zasadniczych kierunków:

O content marketingu na NowymMarketingu

– budowanie ciekawych, angażujących treści. Nie sztuka jest promować aparaty fotograficzne – sztuką jest zbudować serwis dla pasjonatów fotografii przyrodniczej, dając możliwość wymiany doświadczeń, uczyć przez profesjonalistów, tworzyć wspólne projekty non-profit. To wyzwanie dla bardzo wielu firm. 2 Wartościowa Marka

Nowinki technologiczne a strategia? Zdecydowanie obszar marketingu coraz bardziej staje się technologiczny. Ten trend będzie narastał, ponieważ marketerzy oczekują narzędzi porządkowania danych, a tego na tak zwaną „piechotę” zrobić się nie da. Z pojęciem „trendów” generalnie należy uważać, ponieważ

Polub

Obserwuj

Subskrybuj

– poszukiwanie wyrazistości, trwałego wyróżniania się, osobowości, które będą markę reprezentować – w sferze mediów społecznościowych, blogerów itp. Tożsamość marki dla wielu firm stanowi zasadniczy problem ponieważ bez niej nie są wystarczająco wyraziste na rynku. Dla małych firm rośnie znaczenie marki osobi-

Marketing na przełomie 2013/2014 roku

Przepytujemy strategów

stej właścicieli i rozpoznawalności na przykład w mediach społecznościowych.

potrzeb konsumentów, czy też dostarczania im wartości wykraczających poza sam produkt.

3 Oczekiwania klientów

Czasy, w których wystarczyło odnaleźć przymiotnik, którego nie używa konkurencja i powtórzyć go wielokrotnie, by zaskarbić sobie zwolenników minęły bezpowrotnie (chyba, że to rzeczywiście jest jakiś magiczny przymiotnik).

– nieustannie rosną. Im więcej firma czy konkurencja oferuje, tym klient oczekuje więcej. To wyzwanie, ponieważ nie zawsze jesteśmy w stanie spełnić wszystkie lub zapewnić im określoną jakość. Dlatego tak ważna jest strategia i procesy marketingowe. 4 Precyzja dotarcia,

czyli rośnie znaczenie inbound marketingu. Szukamy sposobów na zainteresowanie klientów, rejestrację ich i dopiero do nich kierujemy nasza ofertę. 5 Efektywność

– to coraz większa koncentracja na ocenie skuteczności działań marketingowych nie tylko w kontekście wzrostu sprzedaży czy zyskowności, ale wartości i stosunku do marki, lojalności czy jakości opinii. O decyzjach zakupowych decyduje coraz mocniej sfera wartości niematerialnych, szczególnie w obszarze produktów i usług grupy premium.

Michał Owczarek Strategy Director, Digital One

Michał postanowił odpowiedzieć na zadane pytania w inny niż pozostali stratedzy sposób. Co postanowiliśmy uszanować, ale za to przesunąć jego odpowiedzi na koniec (melting pot) Strategiczne wyzwania: 1 Marka jako czasownik

„Angażująca komunikacja”, sformułowanie które może bez kompleksów startować w plebiscycie TOP 10 marketingowych haseł 2013 roku. Jednak, aby skłonić odbiorów komunikacji do zaangażowania, sami nie możemy pozostać bierni. Konsumenci doceniają markę nie tylko za to czym jest, ale za to, co robi. Dlatego też musi ona wykazać się inicjatywą, czy to w realizacji

Polub

Obserwuj

Subskrybuj

Dobra wiadomość jest taka, że odbiorcy chcą się angażować. Wyzwaniem jest znalezienie właściwego kontekstu jak i samych aktywności dla marki, tak by jej odbiorcy uwierzyli, że chce zrobić coś dla nich lub z nimi. 2 Cyfry, które mówią

Jedną z najbardziej charakterystycznych cech świata digital jest możliwość zmierzenia praktycznie każdej aktywność użytkownika. Od czasu spędzonego na stronie www, przez ścieżki, które pokonuje szukając nowej pralki po liczbę kliknięć „lubię to” na fanpage’u określonej marki odzieżowej. Nie musimy zbytnio się starać, by w ciągu kilku chwil otrzymać pokaźny zbiór danych. Sam plik xls generowany z narzędzia analitycznego Facebooka zajmuje kilka megabajtów czystych informacji. Do tego

Marketing na przełomie 2013/2014 roku

Przepytujemy strategów

dochodzą narzędzia monitorujące, które dostarczają nam kolejnych danych o: dyskusjach nt. naszej marki, ich intensywności czy sentymencie. Właściwa interpretacja danych pochodzących z wielu różnych źródeł i umiejętne ich skorelowanie ze wskaźnikami z innych mediów stanowią prawdziwe wyzwanie – nawet dla najwytrwalszych analityków. 3 Integracja myśli i czynów

Nikogo już nie trzeba przekonywać o potrzebie prowadzenia spójnej komunikacji, która efektywnie wykorzystuje możliwości poszczególnych mediów i narzędzi. Powstaje coraz więcej realizacji tego typu. Produkcje te ciągle jednak przypominają o tym, że każdy element stworzył inny producent czy agencja. Jest to szczególnie widoczne w przypadku projektów wykorzystujących zróżnicowane media i narzędzia, od aplikacji internetowej po reklamę w prasie.

Wyzwanie polega na wzniesieniu się na kolejny poziom tworzenia zintegrowanych kampanii. Takich, które wyglądają, a przede wszystkim są odbierane przez konsumenta jako jednolita całość.

dnia. Są też jednak uzależniające, dla swoich użytkowników jak i dla marek, które aby dotrzeć do odbiorców zgromadzonych na własnym fanpage’u muszą płacić coraz większe kwoty. 3 Treści

Problemy: 1 Partnerzy

Platformy komunikacji coraz częściej składają się z wielu elementów, a co za tym idzie są coraz większym wyzwaniem dla osób je tworzących: po stronie agencji jak i klienta. Problemem jednej jak i drugiej strony jest brak wykwalifikowanej i doświadczonej kadry mogącej projekt taki realizować. 2 Social Media

Media społecznościowe to fenomen marketingowy naszych czasów. Pozwalają na bezpośrednią komunikację z konsumentami praktycznie każdego

Polub

Obserwuj

Subskrybuj

Czyli tzw. branded content, który nazywany jest paliwem mediów społecznościowych i popyt na niego nie słabnie. Konsumenci poszukują coraz to nowych materiałów, aby móc je konsumować czy dzielić się ze znajomymi. Z drugiej strony treści takich jest dosyć dużo a koszty produkcji dobrej jakości treści video są znaczne. Trendy i innowacje: Trendy i nowinki technologiczne to sól marketingowej codzienności. Warto pamiętać o tym, że nie są one gotowymi narzędziami, które wystarczy wyposażyć jedynie w odpowiedni branding. Pozwalają one dostrzec nowe zjawiska i zmiany, są więc doskonałą inspiracją.

Marketing na przełomie 2013/2014 roku

Przepytujemy strategów

Cała sztuka polega na umiejętnym skorzystaniu z ich potencjału dla potrzeb pozycjonowania czy komunikacji marki. Do najciekawszych a zarazem tych z największą szansą na materializację należą: Real Time Marketing, czyli działania marki nawiązujące kontekstowo do bieżących wydarzeń. Stają się coraz częstszą inspiracją komunikacji, nie tylko w Social Media. Chociaż jak to zwykle bywa ilość nie idzie w parze z jakością, to można doszukać się kilku ciekawych improwizacji. Za przykład (pewnie niebawem pod-

ręcznikowy) służyć może komunikacja Oreo w trakcie przerwy w dostawie prądu podczas meczu SuperBowl czy lokalne szaleństwa w wykonaniu Serca i Rozumu. Mniej udane można znaleźć w galerii. Second Screen, a więc tzw. drugi ekran, przeważnie smartfona, wykorzystywany do wzbogacania treści prezentowanych na głównym ekranie np. TV. Internet of Things, czyli dedykowane urządzenia np. czujniki, termometry czy zabawki

Polub

Obserwuj

Subskrybuj

wyposażone w moduł pozwalający łączyć się im z Internetem (np. w celu wymiany danych). Oczywiście podczas planowania działań na 2014 rok nie można ignorować trendów, które są z nami obecne od jakiegoś czasu. Geolokalizacja, aplikacje mobilne czy wszechobecni blogerzy. To obszary, które mają ciągle spory potencjał (tak tak, blogerzy też :)). To, w jaki sposób je wykorzystamy, zależy wyłącznie od nas.

Marketing na przełomie 2013/2014 roku

Przepytujemy kampanie Najciekawsze strategów roku 2013 okiem strategów 1 2

PZU MocnoPomocni

Tiger z Wojtkiem Sokołem

PODIUM 4|

Metafen. Można inaczej

Wprowadzenie na rynek Nju Mobile

Allegro. Pełne Pomysłów

Trójka. Nie nadaje bzdur

3 Lidl Pascal vs Okrasa

ekstraklasa

WYRÓŻNIENIA 8. Rak’n’Roll Records

9. Bytom. W hołdzie prawdziwym mężczyznom

Polub

10. Durex Love Hacker

Obserwuj

Subskrybuj

11. Orange. Boscy w sieci

12. mBank. Re-branding

Marketing na przełomie 2013/2014 roku

Przepytujemy strategów

Felietony na NowymMarketingu

Oni nie chcą być bogaci, oni chcą mieć bogate życie ››

Warsaw Shore. Lekcja Pokory ››

Odwaga się opłaca ››

Arabia Saudyjska, samochody, łyse lalki i media społecznościowe ››

Chcesz tego czy nie, reklama na Ciebie działa ››

Pani Krysiu, proszę nie wyrzucać kasy na Facebooka ››

Więcej:

Polub nowymarketing.pl/t/13,felietony >>

Obserwuj

Subskrybuj

Marketing na przełomie 2013/2014 roku

to nie jest kraj dla starych strategów

Rozmowa z Pawłem Loedl, Dyrektorem Strategii agencji VML Poland. Podziały w specjalizacji komunikacji na ATL i Digital coraz bardziej się zacierają. Już ich właściwie w ogóle nie widać. No może za wyjątkiem takich sytuacji jak briefy i budżety, jakby można gorzko zażartować. Agencje do niedawna stricte digitalowe realizują coraz więcej projektów, które do niedawna były w rękach starych wyjadaczy, specjalistów od ATL. Agencje ATL nerwowo szukają kompetencji w nowych obszarach, oglądając „Uciekające kurczaki” (czytaj budżety). A strategia komunikacji i stratedzy stoją niejako w rozkroku, próbując definiować swoją rolę w czasie tych zmian. Polub

Obserwuj

O tym wszystkim rozmawialiśmy, a wręcz zostaliśmy przepytani serią podchwytliwych wrzutek w pierwszej połowie 2013 roku przez panów z bloga pl2bp.pl. Teraz my postanowiliśmy wrócić do tej rozmowy i przepytać „prawdopodobnie najlepszy duet strategiczny, który nigdy nie pracował razem”. A konkretnie jego rzecznika prasowego, czyli Pawła Loedla. Zawodowo Dyrektora Strategii Agencji VML. MP: Paweł, oto Twoje 3 minuty czytania na łamach raportu Nowego Marketingu! Patrzysz na rynek z perspektywy strategii agencji VML mającej jasne korzenie Digital, ale realizującej coraz więcej projektów wychodzących poza Internet. O czym myśli strateg z agencji roku o 10-tej rano we wtorek?

Subskrybuj

Marketing na przełomie 2013/2014 roku

to nie jest kraj dla starych strategów

PL: O tej porze dla mnie największą zagadką jest co robiłem wczoraj, co mógłbym ze spokojem wpisać w timesheeta. Ale też niezmiennie, jak, co pewnie w tej chwili średnio mi się udaję, w jednym zdaniu wyrazić wszystko co kluczowe – jasno, czytelnie, z nastawieniem na sukces.

o krok od bycia wiodącym ogniwem. Jak widać jestem pełen sprzeczności, jak życie, jak świat. Agencje digital odnoszą coraz większe sukces, robią międzynarodowe projekty, jest naprawdę wielkie uszanowanko jak zrobią czasem spot, który klient puści w TV, ale...

MP: My o tej godzinie myślimy co na drugie śniadanie, przeglądając Pudelka. Ale poważnie – to mówią wszyscy stratedzy (bądź strateżki) o interdyscyplinarności tego zawodu. Nas interesuje o czym myślicie w kontekście strategii, prób jej redefiniowania, tego, że digital zaczyna w strategii odgrywać coraz częściej wiodącą rolę?

Prawdziwym sukcesem będzie sytuacja kiedy rzeczywiście strategia, koncept, big idea na markę będzie wychodziła właśnie od nich.

PL: Co to znaczy, że zaczyna odgrywać coraz częściej wiodącą rolę? To, że powinien się pojawić przynajmniej na 3 slajdach każdej strategii? Że każdy TVC powinien mieć końcówkę online? Że gdzieś te leady zbierać trzeba? Tak to chyba myśleliśmy w latach 90. (ok, może przesadziłem, ale you know what i’m sayin’). Ostatnio często, gęsto przewija się na moich slajdach się cytat Clive’a Sirkina z Kimberly Clark, który mówi, że nie wierzy w digital marketing, ale marketing w świecie digital. Zresztą w podobnym tonie opowiadał też Mark Pritchard z P&G. I ci panowie mają ode mnie przynajmniej kilka kolejek kiedy się zobaczymy. Czy zaczyna zatem odgrywać digital wiodącą rolę? Digital jest wszędzie, jasne jest, że wszystko co robimy się do niego odnosi, wpływa, czasem też wypływa. Jego rola jest olbrzymia, w wielu wypadkach zdecydowanie największa, i to na każdy etapie procesu zakupowego czy doświadczenia obcowania z produktem i usługą. Inną rzeczą jest to czy wszyscy marketerzy to widzą. Nadal jest ogromne zaufanie do telewizji, szczególnie u tych, którzy digital znają głównie z branżowych konferencji lub opowieści kolegów („Zrobiłem banerki, ale nie wiem czy dobrze zrobiłem, i tak ich nie widziałem w sieci, a spot to widzę non stop”). I nadal gro briefów to dokładki do TV. W tym kontekście zatem digital nie jest ani

Polub

Obserwuj

MP: Co zatem stoi na przeszkodzie, żeby taka sytuacja miała miejsce. Brak zaufania po stronie Klienta? Przyzwyczajenie? Czy brak zdolności po stronie Agencji? Czy planerzy wychodzący z digitalu mogą już śmiało tak myśleć i robić? Połączyć Fuckin’ Big Idea z implementacją? PL: Sytuacja jest taka (moim bardzo skromnym zdaniem) – digital jest obecny wszędzie i generalnie w przypadku większości kanałów powinien być dominującym medium (no i wreszcie ma zasięg, a przecież to się liczy, co nie?). Czemu więc nadal zdecydowanie większą estymą i zaufaniem cieszą się agencje ATL? Powodów jest kilka. Przede wszystkim przyzwyczajenie i stwierdzenie, ze ATL to poważne agencje, a digital to tak trochę mniej (większość przypadków). Tu dochodzi nawet do bardzo smutnych briefów, kiedy digital ma już tylko wykonać egzekucję planu digitalowego i nie musi nawet wymyślać big idei, nie mówiąc już o całej strategii. Następnie sytuacja, że na faktycznie przemyślaną, holistyczną, systematyczną obecność marki w digitalu nie ma kasy – bo ustalanie budżetu zaczyna się od ATLu, a na digitalu raczej kończy (większość przypadków). I last, but not least, tak naprawdę nie ma aż tak dużo agencji digital czy ATL z digitalem (taki mixów coraz więcej), które naprawdę wiedzą po co ta komunikacja w digitalu czy też potrafią wyjść poza kampanie taktyczne do kompleksowych działań marki (większość przypadków).

Subskrybuj

Marketing na przełomie 2013/2014 roku

to nie jest kraj dla starych strategów

To, że trzy razy napisałem „większość przypadków” wcale nie znaczy, że jestem pijany (choć już po 15tej) lub nie rozumiem koncepcji większości/mniejszości, ale związane jest z tym, że te czynniki się najczęściej przeplatają lub występują w duecie. Ale agencje digitalowe już zyskują i zyskają jeszcze bardziej, ale nasze serce coraz częściej będzie płakać. Wiecie czemu? MP: Coraz mniej Big Ideas, coraz więcej click ideas?

Gdzie te (big) idee? Gdzie błyskotliwe insighty i koncepty, które zmieniają świat, społeczeństwa? Wszystko zmierza do performance’u. Wyliczenia punkt

po punkcie jak to co mam zrobić wpłynie na moją markę, konkretnie!”

PL: Prawda jest taka, że reklama/komunikacja zaczyna być odzierana ze swoistego „romantyzmu”, kawałek po kawałeczku. Gdzie te (big) idee? Gdzie błyskotliwe insighty i koncepty, które zmieniają świat, społeczeństwa? Wszystko zmierza do performance’u. Wyliczenia punkt po punkcie jak to co mam zrobić wpłynie na moją markę, konkretnie! Z konkretnymi wynikami! Jasne, insight, dobry koncept nadal będą w cenie, ale zdecydowanie zajmą tylne siedzenie, podczas gdy to Excel będzie kierował marki ku dobru lub złu. Dlatego zyskają domy mediowe i agencje, które będę potrafiły używać narzędzi automatyzujących działania komunikacyjne/marketingowe, sprowadzały dużo leadów, bo przecież „w przyszłości trzeba będzie się tak reklamować, aby sprzedawać” . I mnie ta wizja (ta o braku romantyzmu, nie ta o sprzedawaniu) jednak smuci. MP: Ale czy to nie jest przypadkiem tak, że marketing sam nie wie czego się trzymać i nerwowo chwyta się cyferek, kliknięć i szeroko pojętego performance? I zamiast myśleć jak robić bardziej angażującą komunikację, stwierdza, że ATL już nie działa i celem jest teraz hard sell?

Polub

„

Obserwuj

PL: Nie wiem czy to jest nerwowe, ale na pewno bezpieczne. Performance, zresztą cały digital są bardzo mierzalne, a to oznacza, że mamy konkretne wyniki, ryzyko się zmniejsza, wiemy czego oczekiwać. Bezpieczeństwo w czasach liczenia złotówek i euro jest dosyć istotne. Jednak to nie jest tak, że możemy tylko psioczyć i obwiniać jedynie marketerów, że przynoszą nam złe briefy. Mimo faktu, że marki zatrudniają coraz częściej interactive managerów z przeszłością w agencjach czy domach mediowych, to nadal potrzebują edukacji, wiedzy i rozwiązań. A kto ma ich edukować jak nie agencje je obsługujące? Oczywiście agencje socialowe będą edukować w kierunku lajków, performance w kierunku klików, ale wszystko zależy od naszego dobrego znajomego – pitchu. Masz świetne pomysły i strategię – super, ale jak nie potrafisz tego sprzedać, to potem nie narzekaj. MP: No właśnie. Na ostatnim Imagination Day Julian Boulding mówił jak ważne jest sprzedawanie siebie, swojej pracy i wyników w zgłoszeniach do Effie – 10 stron suchego formularza czy ten sam formularz + 90 sekundowe video dla jurorów. A my na prezentacjach ciągle stare dobre przeładowane treściami slajdy powerpointa?

Subskrybuj

Marketing na przełomie 2013/2014 roku

to nie jest kraj dla starych strategów

PL: #Wow, ale to chyba jasne jest od zawsze, że prezentacja musi sprzedawać! Aczkolwiek czynników, które sprawiają, że pokazujemy tylko slajdy i to często mało efektowne jest sporo – sztywne ramy briefu, temat wymagający mocnego uszczegółowienia (to chyba szczególnie ma miejsce w projektach digitalowych), brak czasu na przygotowanie fajerwerków. Niezależnie jednak od tego zawsze najwięcej będzie zależało od tego, kto to prezentuje i jaką historię ma do opowiedzenia. Sam często borykałem się z przeładowaniem slajdów, pokazaniu klientowi jak bardzo wszystko szczegółowo przeanalizowaliśmy i jak bardzo go rozumiemy (lub nie), teraz trochę zmieniłem koncepcję, ale czy ja mogę zdradzać warsztat? Chyba nie. Handluj z tym!

MP: Zanim podziękujemy za rozmowę ostatnie pytanie – kawa czy herbata? Ze strategicznym uzasadnieniem wyboru. PL: Idealne pytanie, bo trafiliście na człowieka, którego wszyscy nazwą lamerem i ignorantem. Bo generalnie nie pijam żadnego z tych trunków – mimo wszeobecnej mody na picie kawy, a teraz znowuż na picie herbaty. Mając przed sobą tragiczny dylemat wybieram jednak herbatę. Dlaczego? Otóż logicznie sobie kiedyś wykoncypowałem, że jak tylko choć raz napiję się kawy to już potem do końca życia, by czuć choć trochę „żywym” będę potrzebował kawy. Potencjalne koszty mnie przeraziły. Odpuściłem. MP: Paweł, podsumowując – jak zwykle było nudno, powiedziałeś oczywiste rzeczy i na koniec obraziłeś setki tysięcy kawoszy w tym kraju. Dziękujemy za rozmowę.

Marketing na przełomie 2013/2014 roku

O strategii na NowymMarketingu

Najczęstsze błędy w strategii wizerunkowej marek ››

Tuńczyk występuje w puszce, czyli JAK ZATRZYMAĆ MARKI WŁASNE? ››

Semiotyka. Dlaczego w reklamach widzimy, to co widzimy? ››

Wyrzuć schematy i... zaskocz mnie! ››

Home branding. 4 kroki do zbudowania marki własnego M ››

Rebranding jako następstwo braku marki ››

Więcej:

nowymarketing.pl/t/90,strategia >>

e i m a l O rek ingu t e k r a im e i m o Ĺ&#x201A; e z r p na 4 1 0 2 / 3 201

Social Media na przełomie 2013/2014 roku

Social Social Media Media

Blogosfera Blogosfera

Wideo Wideo online online

E-mail E-mail marketing marketing

E-commerce E-commerce

seo/sem seo/sem

Mobile Mobile

88 8

99 10

Real-time Real-time marketing marketing w w akcjach akcjach z z 2013 2013 roku roku

Reklama Reklama zewnętrzna zewnętrzna

Event Event marketing marketing

Konferencje Konferencje branżowe branżowe

2013/2014 2013/2014 –– Moda Moda na na obraz obraz

Created Created in in Poland Poland Superbrands Superbrands –– rozmowa rozmowa z z Moniką Moniką Kowalewską, Kowalewską, dyrektorem dyrektorem projektu projektu Superbrands Superbrands

Najciekawsze Najciekawsze realizacje realizacje marketingu marketingu mobilnego mobilnego z z roku roku 2013 2013

Polub

Obserwuj

Nowe Nowe technologie technologie

Subskrybuj

Marketing na przełomie 2013/2014 roku

Social Media na przełomie 2013/2014 roku

„ Rok 2013 jest o tyle istotny, że zarówno klienci jak i agencje nie sprzedają

anna Robotycka

już bajek o milionowych

Partner Zarządzający w faceADDICTED

zasięgach czy dwucyfrowych wskaźnikach zaangażowania bez podkreślania wagi

ok 2013 nie był spektakularny czy przełomowy w naszej branży. Na palcach jednej lub dwóch rąk można policzyć dobre kampanie wykorzystujące social media, a układ sił nie uległ zmianie – nadal króluje Facebook. Google+, Tumbrl czy Twitter nie przebiły się do powszechnej świadomości, ale nadzieję daje rosnący w siłę Instagram. Zmęczenie branży i zwykłych użytkowników Facebooka niekończącymi się eksperymentami z algorytmem może tylko trend szukania alternatywy dla FB przyśpieszyć. Rok 2013 jest o tyle istotny, że zarówno klienci jak i agencje (w większości wypadków) nie sprze-

strategii, optymalizacji dają już bajek o milionowych zasięgach czy dwucyfrowych wskaźnikach zaangażowania bez podkreślania wagi strategii, optymalizacji i poprawy procesów tworzenia kontentu. Jednym słowem – hochsztaplerów na horyzoncie jakby mniej :) Wszyscy w podsumowaniach wspominają o wybuchu mody na blogerów – faktycznie Maffashion wystawała z każdej lodówki. Ja jednak pokusiłabym o rozróżnienie pomiędzy dobrze wypromowanymi, opakowanymi w PR-owy celofan produktami blogosfery, a np. vlogerami, którzy tworzą wokół siebie silne, lojalne i spójne pod względem zachowań

Polub

Obserwuj

Subskrybuj

i poprawy procesów tworzenia kontentu.

i wartości społeczności. Tym drugim wróżę długą i ciekawą przyszłość, choć może z mniejszą liczbą „zaliczonych” markowych ścianek (oby!) niż w przypadku grupy pierwszej. Wyzwania w 2014 roku Najważniejsze wyzwania w kanałach społecznościowych dla marek to:

Marketing na przełomie 2013/2014 roku

Social Media na przełomie 2013/2014 roku

Miejsce strategii social mediowej w całym łańcuchu marketingu Pytanie, przed którym wcześniej stawali wcześniej np. PR-owcy, a które powoduje, w świecie codziennej pracy z marką rozmywa się coraz bardziej rola „głównej, wiodącej” agencji kreatywnej.

„

Co roku, osobiście, mam coraz większy szacunek do „sprzątaczy”, przychodzących do korporacji po „wizjonerach”, a którzy

Niestety, czasem można mieć wrażenie, że część marketingowców się na socialu zna, bo obejrzało na YouTube viral lub zalajkowało wpis z kotkiem. To przekonanie na pewno się nie zweryfikuje w 2014, a raczej w 2017 roku.

Zmiana podejścia do sociala – stała optymalizacja, zmienne i dookreślane na nowo cele, dostosywanie wcześniej obranej taktyki do feedbacku fanów, zdarzeń w tzw. otoczeniu zewnętrznym.

Umiejętność rozróżnienia pomiędzy kanałami socialowymi wartymi uwagi i pasującymi do marki, a nowinki o cechach komety, sprzedawanymi z zapałem przez agencje. Nie oszukujmy się – nie każda marka zachowuje 5-10% budżetu na testowanie nowinek. Częściej spotkamy napaleńców,

starają się ustawić na nowo i sumiennie strategie obecności w socialu. którzy przekonani wizją kreatywnego zaczną pchać markę na nowe tory w „dynamicznie rosnącym” kanale społecznościowym, bez zadania sobie pytania „i co dalej”. Dlatego co roku, osobiście, mam coraz większy szacunek do „sprzątaczy”, przychodzących do korporacji po „wizjonerach”, a którzy starają się ustawić na nowo i sumiennie strategie obecności w socialu.

nie zauważyliśmy, kiedy z prorokowanego co roku nadejścia ery mobile , nagle w tej w erze się obudziliśmy. Patrząc na wyniki badań z różnych źródeł, trudno nie zauważyć, że liczba osób aktywnie korzystających ze smartfonów, tabletów i spędzających na tych urządzeniach coraz więcej czasu urosła niebotycznie. Tylko dobrych przykładów wykorzystania tego kanału dotarcia do konsumenta jakoś u nas brak. Mam nadzieję, że rok 2014 to zmieni. Trendów, a właściwie mikro-trendów będzie mnóstwo (jak zawsze), ale marki, które jako pierwsze najtrafniej je zaadoptują będą cieszyć się naszą i klientów atencją. Prawo „bycia pierwszym” staje się już nie modą, ale chyba obowiązkiem marek z ambicjami – przez co nie doceniamy mniej spektakularnych, a realizujących założenia i strategię aktywności.

Nowinki technologiczne i trendy w 2014 roku Nowinki, które nas dopadną w roku 2014 to znowu i po raz kolejny mobile. Nawet chyba

Polub

Obserwuj

Subskrybuj

Marketing na przełomie 2013/2014 roku

O social media na NowymMarketingu

Polskie akcje na Instagramie – przegląd ››

TrueView czy News Feed? ››

Kto powinien obsługiwać marki w mediach społecznościowych? ››

13 dobrych praktyk firm w LinkedIn ››

Okazjonalne treści na fan page’u ››

Drzemiąca potęga, czyli Foursquare w Polsce 1/3 ››

Więcej:

nowymarketing.pl/t/16,social-media >>

Blogosfera na przełomie 2013/2014 roku

łem blogerów. Zarówno duże marki jak i te mniejsze będą coraz częściej traktowały jako standard udział blogerów w kampanii – dzieje się to od dawna, ale w 2014 roku będzie tego jeszcze więcej. Maciej Budzich (www.blog.mediafun.pl) bloger, vloger, autor bloga o mediach reklamie i marketingu, jednoosobowy kombajn multimedialny, popularyzator i wielki fan blogosfery we wszystkich jej odmianach.

„ Znalezienie odpowiedniego miksu blogerów silnych na różnych platformach oraz dobranie sposobu komunikacji i narracji do strategii marki – to będzie wyzwanie dla marek

Polub

Obserwuj

Subskrybuj

Marketing na przełomie 2013/2014 roku

Blogosfera na przełomie 2013/2014 roku

transmedialność, ale trzeba będzie je również umiejętnie wykorzystać. YouTube i vlogosfera Rok 2013 przyniósł ogromny wzrost oglądalności, popularności kanałów na YT. Moim zdaniem nawet zbyt szybki – do wielu, jeszcze niedoświadczonych biznesowo twórców dotarły olbrzymie zasięgi, liczba fanów o których blogerzy mogą tylko pomarzyć oraz wysokie kwoty dotyczące współpracy – nie zawsze współmierne do uzyskiwanych efektów. To rodzi niestety sporo problemów związanych z czytelną informacją dla widza o product placemencie w produkcjach wideo, widocznym oznaczaniu współpracy czy też komunikacji i profesjonalnej współpracy biznesowej – niewiedzę vlogerów na ten temat firmy chętnie wykorzystują szkodząc niestety vlogosferze. Dlatego też uważam, że podział na blogerów i youtuberów zwłaszcza w kontekście wspólnej edukacji, wymiany doświadczeń jest szkodliwy dla rynku. Rok 2014 przyniesie sporo konkretnych i interesujących działań w tym obszarze – wewnętrznie – coraz więcej dyskusji i pomysłów na regulowanie i podnoszenie standardów

współpracy czy też wspólnych inicjatyw związanych z poszukiwaniem reklamodawców. Brak regulacji i własnych standardów opracowanych przez blogosferę (tę pisaną i wideo) przyniesie coraz mocniejszą dyskusję w mediach branżowych, być może również pierwsze konkretne działania prawne związane z kwestią widocznego oznaczania współpracy reklamowej, regulacji prawnej i podatkowej tzw. „darów losu” czy też obecności marek alkoholowych w działaniach blogerów (to ostatnie dotyczy właściwie całej branży social media). Ponieważ profesjonalna blogosfera funkcjonuje nieco dłużej w biznesowej rzeczywistości niż twórcy YouTube – warto zwrócić uwagę na te inicjatywy, które łączą te dwa światy. Mnóstwo godzin przegadaliśmy na ten temat na różnych konferencjach, MediafunLABy, OchMyBlogi, Social Media Day, Czwartki Social Media, BlogTeje itp. W 2014 roku będzie czas nie tylko na dyskusję ale i na konkretne działania. Wyzwania w 2014 roku Sporo ciekawych wyzwań stoi przed twórcami treści wideo. „Gwiazd YouTube’a” jest na naszym rynku stosunkowo niewiele i mam wrażenie, że stały się już lekko wtórne. Nadal osiągają

Polub

Obserwuj

Subskrybuj

imponującą liczbę wyświetleń, ale zdecydowanie brakuje nowych pomysłów. To spowoduje, że 2014 rok będzie rokiem eksperymentów – YouTube’owi wyjadacze będą szukać nowych form na swoje produkcje (rosnące budżety będą im sprzyjały), ale znajdzie się też miejsce na nowe twarze i nowe projekty – takim projektom będzie towarzyszyć oczekiwanie widzów, znudzonych trochę „śmiesznymi filmikami” i banalnymi gadającymi głowami. Pamiętajmy też o tym, że aktywny youtube’owy widz dorasta (aktywny, to ten co klika łapki w górę, komentuje filmy, świadomie subskrybuje kanały). Być może pojawi się w końcu więcej kanałów dla 30-40 latków dotyczących stylu życia, zdrowego odżywiania, spraw związanych z wychowywaniem dzieci, praktycznych poradników. Rynek i zapotrzebowanie na takie treści, które pojawiają się w telewizjach śniadaniowych – banalne, ale lekkostrawne będzie rósł – nie wiem czy znajdzie swój dobry start już w 2014 roku, ale z pewnością taki moment nadchodzi, a do tej walki o widza i czas internauty dołączy się telewizja oraz marki ze swoimi budżetami. Czy tak będzie wyglądała blogosfera i vlogosfera w 2014 roku? Sprawdzimy za rok :-)

Marketing na przełomie 2013/2014 roku

O blogosferze na NowymMarketingu

Jego Blogerska Mość. Gdzie tutaj jest Strategia?››

Wpływ „afery z tatarem” na wizerunek marki Sokołów ››

Blogosfera rośnie w siłę ››

10 przykazań prowadzenia bloga firmowego ››

Jak umiejętnie wykorzystać bloga w e-commerce ››

Współpraca z blogerami – nie pytaj, czy warto, ale w jaki sposób ››

Więcej:

nowymarketing.pl/t/195,blogi >>

nowymarketing.pl/t/255,blogosfera >>

wideo online na przełomie 2013/2014

ŁUKASZ SKALIK Doradca ds. Kreacji Multimedialnych w Wirtualnej Polsce

Najciekawsze wydarzenia w 2013 roku Po wielkich trudach, z poślizgiem i nie ze wszystkimi wydawcami na pokładzie udało się wdrożyć badanie Gemius Stream, które wymagało umieszczenia specjalnych kodów audytujących w odtwarzaczu. W teorii wszystko miało być proste, gorzej wyszło jednak z praktyką. Z wiadomych przyczyn Google, Daily Motion, Vimeo czy Facebook nie przystąpili do badania. W konsekwencji, ruch tych największych – w tym YouTube’a – będzie jedynie szacowany. Publikacji wyników odmówił też TVN player, a miesiąc później Cyfrowy Polsat. Widzimy więc, że pomiar internetowego wideo to jeszcze pieśń przyszłości. Pomału dochodzimy też do wniosku, że może lepiej byłoby gdyby zajął się nim dysponujący globalnym zasięgiem podmiot z zagranicy.

Branża z zaciekawieniem przyglądała się również wejściu w życie nowelizacji ustawy o RTV dotyczącej VoD. Wywołało ono spore zamieszanie wśród rodzimych podmiotów dysponujących bibliotekami wideo. Urzędnicy KRRiT potraktowali ten obszar na równi z telewizją tradycyjną. I tak za sprawą przyjęcia nowego aktu prawnego zaczęły obowiązywać zapisy dotyczące m.in. przechowywania plików dla celów dowodowych przez 28 dni od ich wycofania z katalogu (w tym również reklam!) oraz proporcje w tzw. „kwotach programowych”, nakładające obowiązek posiadania w zasobach określonego odsetka audycji europejskich i krajowych. Najgorzej poszło ze znakowaniem audycji ze względu na wiek odbiorców, bo KRRiT zażądała głęboko idących zabezpieczeń, jak m.in. potwierdzanie przelewem z karty kredytowej,

Polub

Obserwuj

Subskrybuj

rejestracji w specjalnej bazie i uwiarygodnienia za pomocą PESEL. Nagle na celowniku znaleźli się wszyscy główni gracze rynku wideo online w Polsce (mowa o tych zarejestrowanych na terytorium RP). Zalecono im szybkie dostosowanie się do wytycznych. Jednocześnie okazało się, że „rada” nie ma żadnego wpływu na standardy stosowane przez międzynarodowych graczy, którzy nie podlegają jej jurysdykcji, w tym największego gracza rynku – YouTube. Nowe regulacje w związku z tym stawiają rodzime podmioty w dużo gorszej sytuacji i osłabiają ich konkurencyjność. Koniec roku pod tym względem przyniósł dalszy impas w rozmowach. Najważniejsze wyzwania w 2014 roku? Paradoksalnie kryzys przesunął kampanie do internetu. Reklamodawcy, licząc na skuteczną konwersję i lepszy targeting, zaczęli inwestować w reklamę wideo na portalach. Tym bardziej, że jej oglądalność jest zdecydowanie bardziej mierzalna niż telewizyjnej. Niestety, szybko pojawił się problem z powierzchnią. Branża wychowana na klasycznych displayach nie była przygotowana na clutter reklamowy w obszarze wideo. W internecie najpopularniejsze są krótkie formy i najwięcej emituje się pre-rolli. Brakuje jednak

Marketing na przełomie 2013/2014 roku

wideo online na przełomie 2013/2014

dla nich miejsca. Jedynym rozwiązaniem tego problemu jest więc „dodawanie” kolejnych in-streamów przed klipem lub stosowanie mid-rolli (mid-breaków) w dłuższych formach. Najniższą tolerancją „cieszą się” te drugie. Często lecą „z automatu” i nie są ustawiane przez traffic managera na konkretnym klipie. W konsekwencji często zdarza się, że spot reklamowy pojawia się nie pod koniec sceny lub sekwencji, tylko przerywa zdanie wypowiadane przez bohatera. Pocieszające dla branży jest to, że in-streamy są zwykle na tyle krótkie, że internauci „wolą” je obejrzeć niż wyjść lub przełączyć kanał (jak to ma miejsce w przypadku telewizyjnego bloku reklamowego). Nie powinniśmy również zapominać, że rośnie udział krótkich klipów. Według danych Socialbakers ponad połowa najczęściej oglądanych filmów trwa od 60 do 120 sekund. W tym przypadku dodanie reklamy o długości 30 sekund to ogromny test cierpliwości widza. Jest też problem „kontekstu”, szczególnie przy serwisach UGC, gdzie użytkownik decyduje o klasyfikacji klipu. Jeśli starannie nie wypełni pól z kategoriami lub tagami, przedszkolak może obejrzeć przed swoją ulubioną bajką zwiastun horroru, reklamę golarek czy niebieskich tabletek.

Możemy też mówić o ekspansji reklamy wideo na tradycyjny display, ale tutaj pojawia się kwestia ograniczeń „wagowych” oraz restrykcyjne wytyczne IAB dot. emisji dźwięku, bez którego spada efektywność takiej formy. Nadzieja w sile łącz użytkowników oraz popularyzacji mobile, który jednak nie lubi zbędnego zużywania transferu danych. Jak znaleźć złoty środek? Nie wiem, ale goniąc za implementacją nowych rozwiązań technologicznych nie możemy zapominać o zwykłym użytkowniku.

świetlany na komórce, gdzie będzie za mały czy smart TV, gdzie znowuż może być nadmiernie rozciągnięty z uwypuklonymi pikselami.

Problemy rynku wideo online w 2014 roku?

Musimy sobie uczciwie powiedzieć, że największym problemem jest i będzie nadal piractwo. Mimo zamknięcia w 2013 roku isoHunt i zmuszenia Hotfile do zapłaty spektakularnego odszkodowania, w dalszym ciągu funkcjonuje cała masa serwisów, które oferują usługi hostowania plików. Opierają one swój model biznesowy na zachęcaniu użytkowników do pobierania jak największej ilości danych. Jak to wygląda w Polsce? Według szacunków Nettrack 4/5 internautów ogląda treści wideo online. Połowa z nich co najmniej raz zapłaciła za dostęp, przy czym w tej grupie aż 3/4 do serwisów, które nie posiadają praw do dystrybucji. Co najciekawsze, aż połowa z nich robi to zupełnie nieświadomie. Cienia wątpliwości nie pozostawiają również badania Pentagon Research. Wynika z nich, że nielegalnie udostępniane w sieci transmisje sporto-

Nadal będziemy szczególnie obserwować problemy z DRM na urządzeniach mobilnych, z których pochodzi co najmniej 10-15% ruchu. Będą też się pojawiać problemy z obsługą np. wtyczki SilverLight na tabletach i smartfonach. Nierozwiązana pozostanie kwestia monetyzacji obrazu ruchomego w technologii HTML5, która w dalszym ciągu nie pozwala na emisję najbardziej dochodowych in-streamów (z wyjątkiem tych zintegrowanych z klipem lub dostępnych z poziomu aplikacji). Dochodzi też problem skalowania obrazu na różnych platformach. Nie zapominajmy, że spot przygotowany do emisji w playerze o ramce 720x400 z napisami, zupełnie inaczej będzie wy-

Polub

Obserwuj

Subskrybuj

Poprawa transferu danych u użytkowników wpływa na konieczność podnoszenia bit rate’u klipów reklamowych. Wszyscy chcemy zarobić, dlatego szukamy optimum. Z drugiej strony najeżone grafiką i zagęszczone warstwami spoty, muszą być wyświetlane z wyższymi parametrami.

Marketing na przełomie 2013/2014 roku

wideo online na przełomie 2013/2014

we ogląda blisko 30 proc. rodzimych internautów. Pocieszające – jeśli w ogóle można tak powiedzieć – jest to, ze Polacy nie są największymi cyber złodziejami. W przypadku „Gry o tron”, czyli najczęściej ściąganego serialu w 2013 roku, najwięcej pobrań wykonali Amerykanie i Kanadyjczycy. Niemniej jednak jest sporo do zrobienia w kontekście edukacji nie tylko zwykłych internautów, ale również reklamodawców. Ci drudzy powinni zwracać większą uwagę na kontekst emisji kampanii oraz nie wspierać podmiotów psujących rynek i czerpiących zyski z emisji reklamy przy pirackim kontencie. Muszą oni pamiętać, że internet nie zapominia. Lepiej mieć więc czyste konto. Nowinki technologiczne a rynek reklamy wideo online w 2014 roku W 2014 roku możemy spodziewać się, że marki będą inwestować więcej w gwiazdy internetu, czyli vlogerów. Oni natomiast, chcąc utrzymać widownię, będą musieli szukać nowych partnerów i popracować nad jakością obrazu. Postępująca konwergencja klasycznej telewizji z internetem, a także poprawa transferu, zmuszą ich do poprawy nie tylko treści, ale też i formy (wywoływaną m.in. presją w kierunku obrazu HD).

„ Reklamodawcy powinni zwracać większą uwagę na kontekst emisji kampanii oraz nie wspieraćpodmiotów psujących rynek i czerpiących zyski z emisji reklamy przy pirackim kontencie. Internet nie zapominia. Lepiej mieć więc czyste konto.

Prawdopodobnie coraz więcej gwiazd z TV będzie się pojawiać w sieci (wcześniejszy falstart w latach 2006-08). Za oceanem Yahoo walczy o reklamy wideo, ściągając do siebie osoby z telewizji i prasy. One, mimo braku milionowych kontraktów, podejmują współpracę i traktują ją jako szanse na dotarcie do szerszej widowni, w tym tej najmłodszej. Jednak sieć ma już swoich „celebrytów”, a tych z telewizora ma za dinozaury (może z małym wyjątkiem niektórych muzyków czy kabareciarzy).

Polub

Obserwuj

Subskrybuj

Ciekawym trendem w grafice będzie dostosowywanie statycznych bannerów do emisji jako in-stream, Nastąpi więc konwersja displaya do prostych wersji spotów zawierających dźwięk i wyanimowane warstwy. Graficy reklamowi, staną się chcąc nie chcąc composerami/ motion-designerami. Spodziewałbym się też prowadzenia większej liczy akcji specjalnych i eksperymentów z „augmented reality”. Pomału także kończy się era „virali”, szczególnie tych opartych o fake’owe nagrania. Świadomy tricków montażowych użytkownik nie jest skłonny, jak to miało miejsce dawniej, udostępniać ich dalej. Zaostrzy się również walka z oprogramowaniem służącym do blokowania reklam. Wystarczy wspomnieć kwestię usunięcia Adblock Plus z Google Play czy plany blokowania podobnych rozwiązań w przeglądarce Chrome. Całej branży życzę więc jak najmniej tego rodzaju programów na komputerach naszych użytkowników, ale też i rozsądku w planowaniu zysków. Tak żeby potrzeba użytkowników instalacji wtyczek blokujących formy reklamowe nie była wynikiem naszej pazerności.

Marketing na przełomie 2013/2014 roku

O wideo w sieci na NowymMarketingu

Reklamę na YouTube poproszę ››

Się kręci – video marketing w polskim e-commerce ››

Social TV daje więcej niż TV i social razem wzięte ››

Video i e-mail, dwa bratanki – o wpływie video na konwersję w Twoich mailingach››

Jak to się robi w internecie – przegląd case studies wideo w sieci ››

Krzysztof Gonciarz: webvideo –nieuświadomiony potencjał marketingowy ››

Więcej:

nowymarketing.pl/t/390,wideo >>

e-mail marketing na przełomie 2013/2014 roku

Twoje mailingi z folderu „Promocje” do folderu „Główne”, mija się więc z celem. Wyraźnym trendem jest natomiast co raz większy nacisk na tzw. zaangażowanie subskrybentów. O tym, czy wiadomość trafi do folderu ze spamem nie decydują wyłącznie słowa kluczowe, ale w dużej mierze to jak często otwierane i klikane są nasze newslettery.

Maciej Ossowski Dyrektor Działu Edukacji w Getresponse

Charles Dickens w „Opowieści o dwóch miastach” użył kiedyś zwrotu: “It was the best of times and it was the worst of times.” W swojej oryginalnej formie doskonale oddaje on to, jak burzliwy był rok 2013 dla email marketingu. Niekończące się zmiany w serwisie Gmail, filtrowanie newsletterów do osobnych folderów czy rosnące wymagania klientów sprawiły, że email marketing został poddany solidnej próbie wytrzymałościowej. Z perspektywy końca roku, możemy jednak powiedzieć, że mimo swojego wieku (email ma już 42 lata) przetrwał ten maraton wyzwań z wynikami godnymi Haile Gebrselassie: • wartość rynku reklamy email marketingowej wzrosła w Polsce do 128.000.000 zł (Raport „Email Marketing”, Interaktywnie.com),

• średni wskaźnik otwarć mailingów wzrósł do 19.32%, a średni wskaźnik kliknięć do 6.51%, • zysk z inwestycji dla email marketingu wyniósł 2800%, pozostawiając te medium komunikacji na szczycie zestawienia zyskowności wszystkich kanałów reklamy internetowej. Trendy, które warto zapamiętać z 2013 roku Nowe zasady skutecznego doręczania mailingów Zarówno Gmail jak i polskie serwisy pocztowe (o2.pl, Interia.pl) skłaniały się w zeszłym roku ku filtrowaniu wiadomości handlowych do osobnych folderów. Większość branżowych badań pokazała jednak, że katalogowanie newsletterów nie wpływa negatywnie ani na wskaźniki responsywności emaili, ani na sprzedaż i konwersje. Usilne namawianie subskrybentów aby przenosili

Polub

Obserwuj

Subskrybuj

Kolejny rok mobile W branży marketingu internetowego słychać głosy, że 2013 był „kolejnym rokiem mobile”. W przypadku email marketingu możemy jednak powiedzieć, że był to pierwszy rok, kiedy popularność otwierania newsletterów na urządzeniach przenośnych wzrosła tak dynamicznie. Sierpniowe badanie wśród Klientów GetResponse wskazało, że ok. 21% otwarć mailingów to tzw. „otwarcia mobilne”. W grudniu 2013 było to już ponad 30%. Warto wspomnieć, że w USA ten wskaźnik prześcignął już ilość newsletterów otwieranych na laptopach i komputerach PC. Automatyzacja email marketingu Rok 2013 pokazał, że marki, które były w stanie maksymalizować wskaźniki responsywności

Marketing na przełomie 2013/2014 roku

e-mail marketing na przełomie 2013/2014 roku

swoich kampanii emailowych oraz sprzedaż, umiejętnie łączyły wysyłki masowych mailingów z komunikacją automatyczną, tj: • automatyczne wiadomości powitalne, czy całe ich serie (tzw. welcome packs), • autorespondery dostarczające przydatnych treści subskrybentom, • triggery, czyli wiadomości wysłane w odpowiedzi na akcję klienta (otwarcie mailingu, kliknięcie w link, etc.). Project1:Layout 1 1/7/14 11:43 AM Page 1

Indywidualna komunikacja, która może być tworzona już od kilku lat za pomocą profesjonalnych platform do email marketingu, stała sie w 2013 roku wyróżnikiem najskuteczniejszych kampanii email marketingowych. Trendy na 2014, czyli co dodać do swojej strategii? Trendy na rok 2014 wynikają bezpośrednio z głównych nurtów email marketingu w roku 2013. Trzy najważniejsze z nich to:

• responsywny design mailingów, który pozwoli odbiorcom kupować za pomocą newsletterów otwieranych na urządzeniach mobilnych, • budowanie zaangażowanie z subskrybentami poprzez dostarczanie nie tylko ofert sprzedażowych, ale również treści w celu maksymalizacji dostarczalności kampanii, • wdrożenie komunikacji 1-do-1 (autorespondery) w celu podtrzymania indywidualnych relacji z subskrybentami.

Marketing na przełomie 2013/2014 roku

O e-mail marketingu na NowymMarketingu

Gmail znowu zmienia zasady gry. Co muszą wiedzieć marketerzy? ››

10 zasad tworzenia responsywnych wiadomości e-mail ››

Jak przygotować skuteczny newsletterowy pop-up? ››

Twój kompletny przewodnik po segmentacji w email marketingu ››

Edisonda naocznie o mailingach i newsletterach: jak konstruować skuteczny mailing? ››

Aktywność subskrybentów a dostarczalność wiadomości pocztowych ››

Więcej:

nowymarketing.pl/t/52,email-marketing >>

e-commerce na przełomie 2013/2014 roku

„

Michał Cortez iKomersiak, eCommerce Manager/Interactive Solutions

Jeśli średniej wielkości sklep internetowy po optymalizacji kampanii

Najciekawsze wydarzenia w 2013 roku Mówiąc trochę przewrotnie, „odkrycie” przez agencje full-service’owe istnienia e-commerce. Oczywiście do tej pory trafiały się rodzynki, które inwestowały w ikomersiaków i know-how z tej dziedziny, były również wygrywane przetargi, w których wymogiem była „wsparcie sprzedaży w kanale internetowym”. Jednak analizując ostatnie kampanie można dojśc do wniosku, że owe wsparcie często zaczynało się (i kończyło) na zasięgowym mediaplanie wykorzystującym modne technologie (vide RTB), działaniach z wybranymi porównywarkami i od okazji do okazji na postawieniu nie do końca sprzedażowego landing-page’a u resellera. Natomiast ruchy wśród agencji jakie dało się zauważyć w ubiegłym roku, a mówię m.in. o rekrutacjach, tworzeniu produktów i usług wspierających sprzedaż online czy wydzielaniu odrębnych

działów w strukturach agencyjnych, napawają optymizmem. Być może w 2014 roku obsługą ikomersów nie będą zajmowały się jedynie firmy stricte wdrożeniowe, które siłą rzeczy rozszerzają portfolio usług o działania emarketingowe i consulting, ale również podmioty, które do tej po e-commerce się nie schylały? Czas pokaże. Jedno jest pewne – kampanie wspierające sprzedaż on-line wymagają diametralnie innego myślenia, niż to znane z kampanii zasięgowo-wizerunkowych o milionowych budżetach. Dla minionego roku charakterystyczna była również obecność sklepów internetowych w TV. Pamiętam, że swego czasu reklamy e-sklepów w TV były na tyle sporadyczne, że większość z nich nagrywałem na smartfona i archiwizowałem na facebook.com/iKomersiak. To były prawdziwe wydarzenia, a postronni obserwatorzy zachodzili w głowę „czy to się opłaca?!”. Ostatni rok pokazał, że w TV nie dość, że pojawiają

Polub

Obserwuj

Subskrybuj

oszczędza prawie 10 000 zł miesięcznie, to łatwo estymować oszczędności dla większego gracza

się reklamy pure playerów, to nie są to akcje jednorazowe, tylko odbywają się cyklicznie. Czyżby TV nie była taka bezwartościowa, jak ją zawsze malowano w branży e-commerce? ;-) Najważniejsze wyzwania w 2014 roku Efektywność działań dla brandów nie posiadających własnych sklepów internetowych, czyli de facto dla większości topowych marek obecnych w Polsce. Samo prowadzenie kampanii wspierających sprzedaż, to żadne rocket science. Ale

Marketing na przełomie 2013/2014 roku

e-commerce na przełomie 2013/2014 roku

zaplanowanie kampanii, która przełoży się na konkretne wyniki, to już wyższa szkoła jazdy. Powodów takiego stanu rzeczy jest multum. Począwszy od zbyt ogólnikowych KPIs ze strony Klienta, a tym samym braku motywacji do dogłębnego raportowania po stronie usługodawcy, przez „obiektywne” przeszkody jak generowanie nietransakcyjnych landing-pages wynikającę z zakazu stosowania outbound linków (sic!), po nieumiejętność modelowania atrybucyjnego i właściwego przypisywania konwersji do źródła, co w prosty sposób przekłada się na nieoptymalne alokowanie budżetów mediowych (czytaj: przepalamy setki tysięcy złotych na placementy reklamowe, które mają nikłe znaczenie w ścieżce zakupowej, jaką przebywa użytkownik tego konkretnego produktu). Jeśli opanujemy badanie online consumer journey dla interesujących nas w danej chwili grup asortymentowych, to już będzie połowa sukcesu. I dla rozwiania wątpliwości – nie chodzi o tak ogólne dane jak np. The Customer Journey to Online Purchase.

konwersje. Jestem w stanie się założyć, że podmioty prowadzące difoltowe, szerokozakrojone kampanie z kilkoma partnerami i rozliczające się w modelu CPS lub CPL, za konwersje przepłacają. Dwukrotnie, trzykrotnie? Jeśli średniej wielkości sklep internetowy po optymalizacji kampanii oszczędza prawie 10 000 zł miesięcznie, to łatwo estymować oszczędności dla większego gracza, który dotychczasowo na conversion overlapping nie zwracał wagi, albo uważał ją za dopuszczalne ryzyko.

Mówiąc o wyzwaniach stojących przed sklepami internetowymi i brandami prowadzących działania leadowe – od kilku lat liczę, że wyzwaniem, z którym w końcu zmierzy się duża część graczy, będzie... unikanie przepłacania za

Marketing automation. Ale nie idźmy na łatwiznę i nie utożsamiajmy automatyzacji marketingu jedynie z generowaniem personalizowanych, behawioralnie-zależnych wiadomości mailowych. To tak samo krzywdzące uproszczenie

W ramach ciekawostki; byłem bardzo pozytywnie zaskoczony poziomem znajomości tego zagadnienia wśród studentów podczas grudniowych wykładów na Koźmińskim. Jeśli taką wiedzą dysponowałyby osoby zarządzające kampaniami emarketingowymi po stronie klienckiej, ich szefowie czy dyrektorzy finansowi mogliby spać spokojnie ;-) Trendy w e-commerce w Polsce w 2014 roku

Polub

Obserwuj

Subskrybuj

„

Kampanie wspierające sprzedaż online wymagają diametralnie innego myślenia, niż to znane z kampanii zasięgowowizerunkowych o milionowych budżetach

jak kojarzenie RTB jedynie z retargetingiem. Tak niesamowicie cenne dane gromadzone przez systemy MA można z powodzeniem wykorzystywać również w displayowych kampaniach zewnętrznych, jak i przy generowaniu dynamicznych treści samych stron czy sklepów internetowych. Nie jest tajemnicą, że kluczem do sukcesu w e-commerce jest personalizacja. I wcale nie musimy benchmarkować do Amazon. com. Wystarczyć ruszyć głową, uruchomić wyobraźnię i wygenerować od ręki 25 sposobów na wykorzystanie tych skądinąd wrażliwych danych o Klientach. Nie będąc gołosłownym i w ramach inspiracji – jak behawioralnie dopasowac content strony (prezentacja).

Marketing na przełomie 2013/2014 roku

O e-commerce na NowymMarketingu

Się kręci – video marketing w polskim e-commerce ››

Jak przygotować skuteczny newsletterowy pop-up? ››

Sekrety perfekcyjnego koszyka ››

M-commerce w Polsce zaczyna się na serio ››

E-commerce od A do Z: KrainaHerbaty.pl ››

5 sposobów na poprawę obsługi klienta w e-commerce ››

Więcej:

nowymarketing.pl/t/26,e-commerce >>

SEO/SEM na przełomie 2013/2014 roku

z prowadzonych działań reklamowych, tak by odzwierciedlić ich faktyczną rentowność. Roman Bębenista

Maciej Gałecki

SEO Specialist, Bluerank

CEO, Bluerank

SEO/SEM w 2013 roku Rok 2013 w SEO był rokiem przełomowym, podczas którego Search Quality Team wdrożył wiele zmian w algorytmie, dzięki którym walka ze spamem nabrała tempa. Dodatkowo, update’y takie jak Panda czy Pingwin miały ogromny wpływ na SEO, powodując, że tylko wysokojakościowa treść oraz naturalny profil linków są jedyną słuszną drogą prowadzenia kampanii. Dzięki tak znaczącym zmianom, tylko REGULAMINOWE i wartościowe kampanie SEO odnoszą sukces, a Ci, którzy idą na skróty, toną głęboko w wynikach wyszukiwania. Obszar płatnych linków przeżywał istotny rozwój dzięki remarketingowi (zwłaszcza opartemu o segmenty tworzone przez Google Analytics) oraz wprowadzonym niedawno reklamom produktowym (Product Listing Acts). Oba narzędzia istotnie poprawiają skuteczność kampanii nakierowanych na konkretny efekt.

Najważniejsze wyzwania w SEO/SEM w 2014 roku Wraz ze zmieniającymi się realiami, SEO ewoluuje. W 2014 roku jeszcze ważniejszy dla SEO będzie ogólny ruch oraz jego jakość niż pozycje na dane frazy. Ze względu na brak szczegółowych danych dotyczących ruchu po konkretnych słowach kluczowych, specjaliści zajmujący się pozycjonowaniem będą musieli analizować dane pod innym kątem. Pewnym wyzwaniem związanym z wprowadzeniem (not provided) będzie znalezienie odpowiedniego sposobu rozliczania z klientami, zwłaszcza w modelach opartych dotychczas o wzrost ruchu. Marketing w wyszukiwarkach cechują wyzwania wspólne dla całego e-marketingu: defragmentacja mediów i wędrówka użytkowników pomiędzy światami online i offline powodują, że największą obecnie trudnością jest umiejętne przypisanie wartości osiągniętych korzyści do każdego

Polub

Obserwuj

Subskrybuj

Czynniki wpływające na SEO/SEM w 2014 roku W celu ustalenia rankingu wyszukiwarka bierze pod uwagę bardzo wiele czynników. Aby wychwycić te najlepsze witryny, które zasługują na „top10”, algorytm zwraca uwagę na najdrobniejsze szczegóły. Bardzo ważne jest prowadzenie naturalnych aktywności poza stroną klienta, które będą skutkowały naturalnym profilem odnośników. Wraz z postępującymi update’ami należy przykładać ogromną wagę do wartościowej treści, która powinna odpowiadać na pytania zadawane przez użytkowników przy użyciu wyszukiwarki. Znaczenie wartościowej treści wzrosło po raz kolejny wraz z uruchomieniem nowego silnika wyszukiwarki, tzw. Kolibra. W obszarze płatnych linków wyzwaniem będzie jeszcze efektywniejsze wykorzystanie analityki internetowej do segmentowania użytkowników, a następnie dopasowywania przekazu reklamowego przez remarketing. Innego rodzaju wyzwaniem jest kompleksowe podejście do oferowanych produktów reklamowych – sama firma Google oferuje ich obecnie ponad 80. Sztuką jest więc zaplanować działania tak, by wykorzystać do maksimum możliwości w każdej z branż.

Marketing na przełomie 2013/2014 roku

O SEO/SEM na NowymMarketingu

Jak wycisnąć 350% z Google Shopping ››

Współczynnik odrzuceń: fakty i mity ››

Zmiana CMS’a a SEO – o czym należy pamiętać ››

Content marketing w SEO – jak „dobre” treści wpływają na pozycje w Google? ››

Kampanie rozszerzone w AdWords – zalety, przykłady, zastosowanie ››

5 raportów Google Analytics, do których powinieneś zaglądać częściej ››

Więcej:

nowymarketing.pl/t/18,sem >>

nowymarketing.pl/t/137,seo >>

Mobile na przełomie 2013/2014 roku

„

Marki muszą szybko

marcin zaremba

iść w stronę dostępności

Członek zarządu Senfino Software House. Współtwórca i wykładowca w App Academy. Współtwórca Magazynu Proseed, współorganizator Auli Polskiej i Aulerów.

w każdym możliwym

2013

kanale, z tą różnicą, że to mobile staje/stanie się tym najważniejszym.

to rok powolnego przesuwania się płyt tektonicznych definiujących rozwój technologii w Polsce.

po drodze prowizję – zaczynając od Mastercard i Visa, a kończąc na integratorach płatności w e-commerce.

Gdybym miał wskazać jeden najważniejszy trend to byłoby to coraz szybsze orbitowanie wokół siebie telekomów i banków. Pojawienie się iKO i gremialne połączenie sił pięciu innych marek bankowych pod wspólnym parasolem po jednej stronie, a po drugiej MyWallet z T-mobile, eksperymenty direct billing Play (czyli możliwość dopisania do rachunku komórkowego usług spoza bezpośredniej oferty operatora), a teraz zapowiedziana integracja Plusa z Invest-Bankiem (obydwa pod kontrolą Zygmunta Solorza) pokazują, w którą stronę idzie mobilność w Polsce – ku powszechnej dostępności płatności mobilnych. A przy okazji wycięciu pośredników zbierających

Inny aspekt tego trendu: podmioty do tej pory niekonkurencyjne zaczynają dzięki mobile’owi wchodzić na swoje rynki. To jeszcze trochę potrwa (celuję w 3-5 lat), ale podejrzewam, że już w 2014 roku będziemy widzieć pierwsze starcia na polu usługi płatnicze vs. usługi telekomunikacyjne. Pod względem marketingowym w mobile’u już nie wiele nowego da się wymyślić. Tak samo jak ostatnio marki muszą szybko iść w stronę dostępności w każdym możliwym kanale, z tą różnicą, że to mobile staje/stanie się tym najważniejszym. Google już w połowie tego roku oświadczył, że będzie obniżał pozycje stron

Polub

Obserwuj

Subskrybuj

www, które nie mają dobrze przygotowanych stron pod smartfony i tablety. Duże nadzieje pokłada się w mikrolokalizacji wewnątrz pomieszczeń dzięki technologii iBeacon od Apple. Mamy tutaj kilku mocnych polskich zawodników jak Estimote czy Ifinity. Boję się jednak, że ta technologia szybko zostanie zamieniona w kolejny tunel pompowania trochę bardziej inteligentnego spamu. Reasumując: odsuńmy już na bok dowcipy o tym, że 2013 to kolejny rok mobile’a, bo ciągłe ich powtarzanie zrobiło się już nudne. Czekają nas ciekawe czasy!

Marketing na przełomie 2013/2014 roku

O marketingu mobilnym na NowymMarketingu

Swoja aplikacja mobilna czy reklama w istniejących apkach ››

10 porad, jak zaprojektować użyteczną aplikację mobilną ››

NFC to nie tylko płatności mobilne ››

Polskie strony responsywne – przegląd ››

7 grzechów głównych w mobile marketingu ››

Augmented Reality przyszłością mobilnego marketingu? ››

Więcej:

nowymarketing.pl/t/53,mobile-marketing >>

Najciekawsze realizacje marketingu mobilnego z roku 2013

Monika Mikowska autorka bloga jestem.mobi, współwłaścicielka studia projektowego mobeedick.com

Polub

Obserwuj

Subskrybuj

Marketing na przełomie 2013/2014 roku

Najciekawsze realizacje marketingu mobilnego z roku 2013

ENJOY YOUR PRIVACY W przeglądarce internetowej na komputerze wejdź na stronę internetową www.enjoyyourprivacy.com i równolegle otwórz ją w przeglądarce na Twoim telefonie. Połącz telefon z komputerem i następnie wybierz jedną z 7 historii. Na komputerze zobaczysz scenę w mieszkaniu wybranej osoby, natomiast na Twoim smartfonie zobaczysz… ekran jej telefonu. Teraz przejrzyj jej majle, SMS-y, zdjęcia i odkryj jaki jest jej sekret. Gdy na niego trafisz, zobaczysz jak zmienia się fabuła wydarzeń w mieszkaniu… Więcej nie opowiadam, sprawdź samodzielnie. Enjoy Your Privacy (projekt promujący oprogramowanie Norton Mobile Security) zdobył

nagrodę FWA, The Cutting Edge. Niesamowicie przekonywujący sposób na uświadamianie zagrożeń związanych z potencjalną utratą kontroli nad danymi, które mamy na naszych telefonach.

HEINEKEN IGNITE Pozostańmy jeszcze przy piwie, w klubie czy pubie, ale nawet nie wyciągajmy smartfonów z kieszeni. Bo w zmobilizowanym świecie są nam niepotrzebne do zabawy. Interaktywna butelka Heinekena to doskonały przykład zatarcia granic pomiędzy światem online i offline. Zamontowano w niej sensory ruchu oraz diody LED, które świecą, gdy butelka jest podnoszona do góry lub styka się z drugą butelką. Diody są też zsynchronizowane z muzyką. Heineken planuje taką butelkę wprowadzić do sprzedaży w 2014 roku.

TOYOTA 86 World’s Largest Augmented Reality Car Nieprzeciętne wdrożenie z zakresu AR. Wykorzystanie Augmented Reality jest szczególne ze względu na wyjątkowo duży rozmiar markera (9,5 x 6,5 metra), na którym wyświetlane są elementy w rozszerzonej rzeczywistości. Wyświetlanym obiektem jest samochód Toyota z serii 86, którym możemy sterować za pomocą aplikacji mobilnej na smartfonie lub tablecie. Im dalej od markera, tym szybciej możemy kierować autem. Aplikacja mobilna działa w dowolnej skali.

Polub

Obserwuj

Subskrybuj

Marketing na przełomie 2013/2014 roku

Najciekawsze realizacje marketingu mobilnego z roku 2013

iBEACONS na stadionie Citi Field Rok 2013 przyniósł nam pierwsze eksperymentalne wdrożenia aplikacji wykorzystujących Bluetooth Low Energy i iBeacons, na nim opartych. BLE pozwala na wdrożenie systemów precyzyjnej lokalizacji tam, gdzie GPS nie jest wystarczająco dokładny lub nie ma zasięgu. Z tego roku zapamiętam wrześniowy test iBeacons na nowojorskim stadionie Citi Field, po którym poruszając się z dedykowaną aplikacją mobilną można otrzymywać specjalne komunikaty, zależne od naszej lokalizacji. W Polsce podobny spacer możemy odbyć w Warszawie w Muzeum Neonów. W obu wspomnianych akcjach dzięki iBeacons możemy zbierać dodatkowy content do sytuacji i miejsca, w którym się znajdujemy. Prawdziwie emocjonujących akcji wypatrujmy w 2014 roku.

SMILEDRIVE Pozostając w klimacie motoryzacji, oto aplikacja dla społeczności kierowców i pasażerów samochodów osobowych. Ponownie mamy tu bluetooth, dzięki któremu łączymy nasz telefon z samochodem wyposażonym w funkcje bezprzewodowe (niekoniecznie marki VW). Aplikacja nie wymaga naszej aktywności (wszak kierowcy trzymają ręce na kierownicy), działa w tle i mierzy przejechany dystans, czas, notuje warunki pogodowe. Zbiera również punkty i tworzy rankingi Smile Score. Jej najważniejszy cel to informowanie naszych znajomych i rodziny o przebiegu naszej trasy w czasie rzeczywistym.

TAKE A PHOTO TO SAVE A CHILD W Chinach każdego roku porywanych jest przeszło 20 tysięcy dzieci. Walkę z tym procederem toczy m.in. aplikacja mobilna, która wykorzystuje technologię rozpoznawania twarzy. Z poziomu tej aplikacji możesz zrobić zdjęcie dziecku, spotkanemu na ulicy, a aplikacja przeszuka bazę 17 tysięcy profili dzieci, zgłoszonych jako zaginionych i dopasuje podobne, podając dane kontaktowe do rodziców oczekujących na powrót malucha. Technologie mobilne w służbie kampanii społecznych – takie wykorzystanie jest nieocenione.

Polub

Obserwuj

Subskrybuj

Marketing na przełomie 2013/2014 roku

Najciekawsze realizacje marketingu mobilnego z roku 2013

AUDI – SCREENSHOT AD Tutaj musimy wykazać się refleksem, żeby zobaczyć reklamowany samochód. Podczas emisji tej reklamy przez ekran naszego urządzenia mobilnego przejeżdża z szybką prędkością i bez zatrzymania nowy model Audi R8. Aby móc się jemu przyjrzeć musimy zrobić mu zdjęcie (rzut ekranu). W ten błyskotliwy sposób promowany jest największy atut samochodu, zawrotna maksymalna prędkość 320km/h. Angażujący zabieg, który udowadnia, że możliwości rich media są większe niż niektórym się wydaje. The Screenshot Ad jest autorstwa agencji BBDO. Uwadze polecam również ich wcześniejsze realizacje, np. reklamę brazylijskiego ubezpieczyciela, Bradesco Seguros, która zaskakuje wykorzystaniem naszych przyzwyczajeń do nawigacji po stronach czy aplikacjach na urządzeniach mobilnych.

DIAGONAL MAR Oto torba na zakupy dla kobiet, która buduje ich samoocenę i poczucie własnej wartości. Na torbie widnieje wizerunek mężczyzny, którego usta zasłania QR kod. Pod nim zaszyty jest film, na którym mężczyzna chwali zakup kobiety i komplementuje jej wygląd. To jedno z ciekawszych zastosowań QR kodów, prawie tak samo intrygujące jak reklamy producenta bielizny Victoria’s Secret, “Sexier Than Skin”, sprzed 2 lat. Widzieliśmy w nich nagie kobiety, których intymne części ciała były zakryte przez QR kod. Po ich zeskanowaniu, naszym oczom ukazywało się zdjęcie tych kobiet, ubranych w bieliznę Victoria’ Secret.

Polub

Obserwuj

Subskrybuj

Marketing na przełomie 2013/2014 roku

Nowe technologie na przełomie 2013/2014 roku

„ Technologia wymaga

Witold Kempa prezes Interaktywnego Domu Produkcyjnego Netizens

budżetów. Jednak może okazać się zasięgowo i efektywnościowo tańsza niż tradycyjne, coraz

olejny artykuł, kolejna notatka, znowu ogłaszają kolejny rok mobile’u, znowu jakiś przełom, tyle ich było. No nic, składam budżet, bo rok się kończy – co tam było w zeszłym roku? BTL, ATL, Digital... copy, paste, wartości – 30% – szef będzie zachwycony. To skorupa. Skorupa innowacyjnych marketingowych niemożności. Skonsolidowana skała strachu przed ryzykiem, dodatkowym wysiłkiem, wykraczaniem poza strefę komfortu utartych schematów. Innowacja, technologia, niespotykane dotąd rozwiązania mają w sobie niebezpieczeństwo „niedowiezienia”. Czy słusznie? Spektakularne kampanie na świecie podziwiane przez miliony też miały podobne

podstawy. Ryzyko się opłaciło, przełom nastąpił, Felix Baumgartner skoczył. Rok 2013 to dynamiczny rok rozwoju koncepcji internetu rzeczy (żarówki z wifi? proszę bardzo), okularów z rozszerzoną rzeczywistością, zegarków czy urządzeń na rękę zawierających coraz bardziej zaawansowane funkcje, urządzeń śledzących w super precyzyjny sposób ludzki ruch (leap motion), quadrocopterów przesyłających obraz video, które są sprzedawane w sklepach z zabawkami, druku 3D – długo by wymieniać, każdy kto był na CEBIT 2013 wie o czym piszę. A w marketingu? Cisza. Jak gdyby nic się nie działo – rządzi tradycyjny BTL, ATL, Digital stuka aplikacje na facebooka. Nuda Panie. Jak w Rejsie.

Polub

Obserwuj

Subskrybuj

mniej efektywne, kanały reklamowe.

Czy na pewno? To w 2013 roku ktoś odważny w TESCO dał zielone światło dla koncepcji kampanii „Fanpage na żywo” – brawo! Za ryzyko, odwagę i szansę dla agencji LemonSky. Efekt patrząc na liczbę publikacji w sieci raczej zadawalający. A Platige Image zainwestował w najbardziej technologicznie zaawansowaną instalację 2013 roku w Polsce zbudowaną dzięki drukowi 3D, działającą dzięki mechanizmom human motion

Marketing na przełomie 2013/2014 roku

Nowe technologie na przełomie 2013/2014 roku

detection i zaawansowanej koncepcji inżynieryjnej. To jaskółki. Proces już się zaczął, czas zajmować pozycje na rynku nagród „creative out of home”. Czas, aby Polska miała egzekucje kreatywne na poziomie Paddy Power Sky Tweeting agencji CurbMedia. Aby życzenie powyższe mogło się spełnić, będziemy musieli zmienić kilka aspektów budowania strategii marketingowych:

strategia będzie musiała przewidać większe nasycenie działań taktycznych elementami technicznymi wykraczającymi poza utarty schemat ATL/BTL (POS) – to wymaga zmiany nastawienia szefa marki, odwagi i podjęcia ryzyka.

włączenia do zespołów strategicznych specjalistów / inżynierów z działów R&D czy też technologicznych – może nie opanowali marketingowej nowomowy, za to szybko się uczą i oddadzą bezcenne usługi w inspirowaniu całego zespołu.

przesunięć w budżetach – tak, technologia wymaga budżetów. Co do zasady jednak może, i na pewno tak się stanie, okazać się zasięgowo i efektywnościowo tańszym składnikiem kosztów niż tradycyjne coraz mniej efektywne kanały reklamowe.

Ważnym zagadnieniem, z którym będzie musiał zmierzyć się rynek to zbudowanie nowych mechanizmów mierzenia skuteczności działań opartych o OOH. Dzisiejsze pomiary oparte o telewizyjne GRPy czy statystyki odwiedzin nie będą się sprawdzały tak jak dotychczas. Na pewno bardziej jakościowe wyliczanie ekwiwalentów reklamowych to pierwszy krok, ale nie ostatni na polu poszukiwań mechanizmów statystycznych i oceny efektywności działań tak ważnych dla marketerów do planowania i korekty aktywności. Agencje muszą odrobić lekcję dzięki której dogonimy czołowe agencje w strategicznym podejściu do wykorzystania wymienionego powyżej wachlarza technicznych możliwości i przekuwania go w działania taktyczne wzbudzające powszechne „wow”. Marzeniem jest

Polub

Obserwuj

Subskrybuj

realizacja CURBMEDIA dla Sony PlayStation, której instalacja zrealizowana w 3 tygodnie została zauważona i stała się przedmiotem publikacji we wszystkich cztearech najważniejszych gazetach codziennych Wielkiej Brytanii i doczekała się 14,5 mln oglądnięć na twitterze w pierwszych 24h od uruchomienia instalacji. 2014 rok oczywiście będzie rokiem mobile, trudno żeby nim nie był skoro wszystkie zjawiska go wspierają. „Mobile” to punkt wyjścia dla całej reszty działań np.: „internetu rzeczy”, rozszerzonej rzeczywistości, NFC, RFID, wykorzystania latających źródeł video (-koptery, drony), geolokalizacji etc. Do najważniejszych wyzwań agencji będzie umiejętny dobór technologii, partnerów i koncepcji, które służyć będą markom i budować będą ich wartość w oczach odbiorców. Komunikat skierowany do konsumenta nigdy nie był tak blisko i nigdy w tak dogodnym dla niego czasie jak to będzie miało miejsce już od roku 2014 – a wszystko dzięki lawinowemu rozwojowi przeróżnych technologii.

Marketing na przełomie 2013/2014 roku

O trendach na NowymMarketingu

5 najważniejszych trendów w marketingu w 2014 roku ››

Jeżeli mobilność to teraźniejszość, to co przyniesie przyszłość…? ››

Jak (i czy) wykorzystać projekt Art, Copy & Code w Polsce? ››

Użyteczna reklama w inteligentnych miastach ››

Arduino otwiera nowy wymiar dla marketingu ››

Social TV daje więcej niż TV i social razem wzięte ››

Więcej:

nowymarketing.pl/t/1393,trendy >>

real-time marketing w akcjach w 2013 roku

Tomasz Zamarlik Creative Director w Grupie Brandoo

Oreo OREOmotionpics

Kiedy w lutym 2013 roku media zaczęły informować o nadciągającej na Wschodnie Wybrzeże Ameryki Pn. burzy śnieżnej Nemo, na profilach firmowych sieci kawiarni Starbucks w mediach społecznościowych zaczęły pojawiać się zdjęcia z filiżanką parującego płynu i wpisy dotyczące śniegu. Posty zaczęły rozchodzić się bardzo szybko i wyświetlać się internautom, którzy klikali w hashtagi: #Nemo, #blizzard i podobne.

Oreo postanowiło powtórzyć sukces swojej akcji przeprowadzonej podczas Super Bowl, tym razem w trakcie gali rozdania Oscarów. 24 lutego 2013 roku, w trakcie trzech i pół godziny firma zamieściła na Twitterze 4 posty hashtagami: #OREOmotionpics, nawiązujące do filmowego wydarzenia. Każdy dotyczył innego tematu: bajki Wreck-It-Ralps, Jamesa Bonda, serialu Walking Dead (który był konkurencyjnym dla Oscarów show, emitowanym w tym samym czasie). Ostatni z postów pojawił się zaraz po ogłoszeniu zwycięstwa filmu Argo. Tweety zawierały animowane elementy (GIF).

Branża: spożywcza/kawiarnie

Branża: spożywcza/producent żywności

Starbucks Starbucks Snow Day

Polub

Obserwuj

Subskrybuj

Marketing na przełomie 2013/2014 roku

real-time marketing w akcjach w 2013 roku

WestJet WestJet Christmas miracle Linie lotnicze przygotowały niespodziankę świąteczną dla swoich 250 pasażerów. W akcji na 3 lotniskach wzięło udział 175 wolontariuszy WestJest. Najpierw zebrano życzenia od pasażerów, co do prezentów, które chcieli otrzymać, aby wręczyć je im na docelowym lotnisku. Video zamieszczone na Facebooku zebrało do 24.12.2013 r. 32 279 135 odsłon. Branża: lotnicza

oreo Oreo’s Royal Baby

Taco Bell Taco Bell Branded Pin

Oreo bardzo szybko zareagowało również na narodziny królewskiego potomka. Na profilu marki 22 lipca 2013 pojawiły się tweety nawiązujące do tego zdarzenia. Choć inne firmy, takie jak Coke, Starbucks czy Pampers także odpowiedziały na wydarzenie, to jednak posty generowane przez Oreo wzbudziły najwięcej emocji. Wywołały odzew w postaci 6 milionów retweetów.

Taco Bell zaprezentowało innowacyjną promocję z geo-targetowaniem wykorzystującą Waze – aplikację dla kierowców. Firma wysyłała specjalną ofertę dla osób, które używały aplikacji stojąc na czerwonym świetle, z informacją o restauracji, w pobliżu której się znajdują.

Branża: spożywcza/producent żywności

Branża: spożywcza/Fast Food

Polub

Obserwuj

Subskrybuj

Marketing na przełomie 2013/2014 roku

real-time marketing w akcjach w 2013 roku

Master Card Acceptance Matters Master Card zareagowała szybko na wieść o tym, że Sąd Najwyższy USA uchylił część ustawy federalnej DOMA (Defense of Marriage Act) stwierdzając, że zakaz małżeństw homoseksualnych jest niezgodny z konstytucją amerykańską i z zasadą wolności wszystkich obywateli. Firma wykupiła tweet promocyjny z hashtagiem #gaymarriage. Oczywiście gigant wykorzystał wydarzenie do informowania swoich fanów o promocji. Wygenerowano 4409 tweetów i 43,4 mln odsłon z użyciem tego hashtaga. Branża: finansowa

PepsiCo Rockstar Team

Qualcomm Best bus stop ever

PepsiCo wraz z agencją Buzz Media i Brand24 zorganizowały akcję promującą napój Rockstar Energy Drink. Przy wykorzystaniu narzędzi do monitoringu w mediach społecznościowych wyławiano osoby, które zamieszczały statusy z których wynikało, że potrzebują energii. Następnie powołany do akcji Rockstar Team odnajdywał te osoby i wręczał im pakiety promocyjne.

Amerykańska firma informatyczna Qualcomm zorganizowała akcję promocyjną na przystankach autobusowych. Umieściła na nich plakaty zawierające adres URL. Na ludzi, którzy za pomocą telefonu odwiedzili stronę, czekała niespodzianka w postaci nietypowego środka transportu.

Branża: spożywcza/producent napojów

Branża: IT/mobile/internet

Polub

Obserwuj

Subskrybuj

Marketing na przełomie 2013/2014 roku

real-time marketing w akcjach w 2013 roku

adobe Adobe Creative Day

Samsung zorganizował w Zurychu akcję promocyjną dla telefonu Samsung Galaxy S4. Biorący w niej udział mogli wygrać urządzenie, które wyposażone jest w funkcję Smart Pause. Dzięki nie telefon „wie”, kiedy użytkownik na nie patrzy. Im dłużej ochotnik spoglądał na telefon, tym większą zniżkę mógł otrzymać. Utrudnieniem było wprowadzenie „rozpraszaczy”. Gra kończyła się wraz z utratą kontaktu wzrokowego z telefonem. Telefon można było zdobyć za darmo po 60 minutach nieprzerwanego wpatrywania się w niego.

Wydawca Photoshopa w ramach szerokiej akcji Create Now World Tour przygotował dużo mniejszych akcjach w miastach na świecie. Na jednym z przystanków w Finlandii zamontowano ekran, który pokazywał efekt prac grafika. W samochodzie nieopodal przystanku przekształcał on zdjęcia osób czekających na autobus (wykonane przez jedną z wielu kamer zainstalowanych w okolicach i na przystanku).

Branża: telekomunikacja/mobile

Branża: informatyczna/oprogramowanie

Samsung All eyes on the S4

Marketing na przełomie 2013/2014 roku

Reklama zewnętrzna na przełomie 2013/2014 roku

Maciej Świątek Director, Client Leadership, dom mediowy Mindshare Polska

yzwaniem stojącym przed OOH w najbliższych latach w Polsce będzie z pewnością kwestia pomiaru realnej efektywności reklamy outdoorowej. Zwłaszcza w czasach, gdy poszczególne media stają się coraz bardziej policzalne, a ich oddziaływanie można w prosty sposób przedstawić klientom za pomocą konkretnych wartości liczbowych. Z perspektywy mediaplannerów twarde dane dostarczają solidnych argumentów, uzasadniających obecność OOH w działaniach reklamowych. Branża mediowa od dawna czeka również na pierwsze wnioski z projektu POSTAR, które powinniśmy poznać już w drugiej połowie 2014 roku. Badanie określające zasięg kampanii, przybliży liczbę kontaktów generowanych przez nośniki. Istotnym problemem, z którym będziemy musieli się zmierzyć będzie pogłębiający się clutter reklamowy wpływający na wygląd naszych miast.

Iskierką nadziei jest coraz bardziej zauważalne lobbowanie na rzecz jasnych i przejrzystych zasad dotyczących miejskiej urbanistyki. Nowy projekt warszawskiej Rotundy oraz wizualizacje centrum Warszawy bez reklam wielkoformatowych rzuciły nowe światło na tę kwestię. Miejmy nadzieję, że za deklaracjami pójdą także konkretne aktywności. Równie istotne będzie także stworzenie dedykowanej infrastruktury miejskiej z dobrze dopasowanymi nośnikami, np. meblami miejskimi. Na naszych oczach stale następują zmiany w zagospodarowaniu przestrzeni polskich miast. Tylko od firm OOH zależy, jak je wykorzystać dla poprawy jakości oraz atrakcyjności tego medium w oczach klientów i ich odbiorców. Z pełnym przekonaniem mogę stwierdzić, że nośniki dla kampanii OOH będą coraz bardziej niestandardowe i interaktywne. Obecnie, do niedawna uważane za niestandardowe, dziś coraz powszechniejsze stają się nośniki z wifi czy wy-

Polub

Obserwuj

Subskrybuj

korzystujące aplikacje mobilne. Moim zdaniem rozwiązania te pójdą jeszcze o krok dalej, dając realną wartość klientom w postaci funkcjonalności typowo użytkowych. Tego typu nośniki umożliwią jeszcze większą interakcję za pomocą smartfonów czy innych urządzeń mobilnych. Liczę też na ekspansję nośników elektronicznych prezentujących layouty statyczne. Śledząc doświadczenia branży na innych rynkach, m.in. w Wielkiej Brytanii widać, że nośniki tego typu bardzo usprawniają wykorzystanie OOH ograniczając druk plakatów i skracając czas niezbędny do przygotowania i startu kampanii. Korzystając z takiej formy zyskujemy również możliwość szybkiej zmiany komunikatu w trakcie trwania działań i adaptacji przekazów reklamowych. Dobrym przykładem są tutaj nośniki LCD wyświetlające layout kampanii, które zdecydowanie ułatwiają dopasowanie komunikatów do aktualnych potrzeb klienta. OOH jest medium, które ma ogromny, choć nie zawsze w pełni wykorzystany potencjał. W zestawieniu z możliwościami oferowanymi przez inne narzędzia, akcje np. z segmentu augmented reality, inicjują znacznie głębszą interakcję z marką. Grafika na nośniku staje się jedynie zaproszeniem do świata, który można obejrzeć za pomocą innych mediów.

Marketing na przełomie 2013/2014 roku

O reklamie zewnętrznej na NowymMarketingu

Miastoszpeciciel 2013 – wyniki ››

40 polskich kreatywnych przystanków ››

Świat mappingu 3D ››

Użyteczna reklama w inteligentnych miastach ››

55 pomysłów na marketinowe wykorzystanie ławek ››

Smartphony rewolucjonizują reklamę zewnętrzną ››

Więcej:

nowymarketing.pl/t/1332,ooh >>

nowymarketing.pl/t/1691,reklama-zewnetrzna >>

event marketing na przełomie 2013/2014 roku

Skuteczny event management jest dziś coraz częściej wykorzystywany w działaniach marketingowych dużych firm. Według badania przeprowadzonego przez Mind Progress Group i wydarzenia branży MICE wykorzystywane są dzisiaj przez co trzecią dużą firmę oraz co dwudziestą z grupy małych i średnich. Adam Piwek Head of PR w Mind Progress Group. Zajmuje się koordynacją prac działu PR i doborem rozwiązań technologicznych do potrzeb klientów. Wykładowca akademicki i trener z zakresu nowoczesnej komunikacji wizerunkowej. Większość działań dotyczy projektów prosprzedażowych bądź wizerunkowych. Co ciekawe, MŚP, wykorzystujące działania eventowe, aż w 70% koncentrują się właśnie na projektach związanych z promocją produktów. Ponad połowa dużych i 40% małych oraz średnich firm chce przeznaczyć w 2014 roku na działania eventowe podobne kwoty jak w poprzednim roku; niemal co piąta duża firma i 30% MŚP zamierza je zwiększyć. Kierunki, w których rozwijać się będzie rynek organizacji wydarzeń i związane z nim działania komunikacyjne: Technologie w służbie eventom Dzisiaj niezwykłe realizacje eventowe bardzo często opierają się na wykorzystaniu technologii. Reagujące na ruch, wielodotykowe, kinetyczne czy z wykorzystaniem Augmented Reality pozwalają

nie tylko zaskoczyć uczestnika eventu, ale wyróżnić produkcję z grona realizacji podobnego rodzaju. Kluczem do sukcesu wydarzenia wykorzystującego technologię jest jej właściwe dopasowanie. Czujka kinetyczna to często niezbyt skuteczne narzędzie do realizacji eventu outdoorowego, z kolei rozwiązania reagujące na ruch największe wrażenie zrobią w wyciemnionych przestrzeniach. Istotne jest także umiejętne połączenie technologii, w tym także ich integracja, z niestandardowymi działaniami w formie i treści. Spójność komunikacyjna Anglosascy specjaliści od event marketingu prognozują, iż 2014 rok to czas profesjonalizacji komunikacyjnej projektów z branży MICE. Spójna identyfikacja wizerunkowa rozwiązań to już coś znacznie więcej niż informacyjna strona internetowa. Eventy coraz częściej mają się

Polub

Obserwuj

Subskrybuj

„komunikować” z odbiorcami w czasie 1:1. Live streaming, fanpage prowadzony na żywo, relacjonowanie działań eventowych na Twitterze czy interaktywny billboard albo przystanek zintegrowany z mediami społecznościowymi czy outdoorowymi działaniami – to tylko kilka z wdrażanych, działań komunikacyjnych związanych z realizacją wydarzeń, które będą się popularyzowały w nadchodzącym czasie. Racjonalizacja budżetów marketingowych spowoduje być może również pewną unifikację brandów eventowych, tak, aby stawały się bardziej spójne z marką czy produktem, który je sygnuje. Wsparcie event managera 2014 rok to także czas powstawania narzędzi stricte wspierających realizację eventów czy organizację pracy managerów z tego obszaru. Wideo zaproszenia, aplikacje mobilne umożliwiające kompleksowe informowanie o konferencji, a także co bardzo istotne, pozwalające na szybką i efektywną ewaluację jej przebiegu – to tylko jedno z rozwiązań, jakie upowszechnia się aktualnie na rynku eventowym. Rośnie również zainteresowanie rozwiązaniami, które przyspieszają rejestrację uczestników czy pozwalają nie tylko w bardziej atrakcyjny, ale też łatwiejszy organizacyjnie sposób zarządzać uczestnikami dużych projektów z branży MICE, wykorzystując chociażby rozwiązania RFiD.

Marketing na przełomie 2013/2014 roku

O event marketingu na NowymMarketingu

Żyję z tagiem w bucie, czyli o technologiach w eventach ››

Gabinet na czterech kółkach jako skuteczny event medyczny ››

Event Marketing 2013: trendy, inspiracje i… zaskoczenia – raport ››

Świat mappingu 3D ››

Zamelduj się, tweetnij i podziel się zdjęciami na Instagramie ››

Tyskie 5 Stadion – case study ››

Więcej:

nowymarketing.pl/t/1026,event-marketing >>

konferencje branżowe na przełomie 2013/2014 roku

Arkadiusz Widawski twórca i redaktor naczelny magazynu Online Marketing Polska, organizator Kongresów Online Marketing oraz programu edukacyjnego Certyfikowany Online Marketing Manager.

racujemy w online, ale żyjemy w offline. W przypadku eventów branżowych trudno o trafniejszą maksymę. Okazuje się, że mimo naszych codziennych obowiązków przed ekranem komputera, coraz chętniej wychodzimy do ludzi i spotykamy się na różnych szkoleniach, konferencjach czy kongresach w świecie offline. Awatar to nie to samo, co człowiek, a czat nie to samo co rozmowa. Konferencje to niezwykła okazja nie tylko do poznania osób podobnych do nas, z podobnymi wyzwaniami zawodowymi, ale także na spotkanie znanych prelegentów w jednym miejscu. Dziś wszyscy chcą organizować eventy branżowe. Z wielu różnych powodów. W roku 2013 mogliśmy dostrzec nowy trend – prawdziwy wysyp konferencji organizowanych przez firmy, które na co dzień są dostawcami usług na rynek marketingowy, a nie organizatorami konferencji.

Niewątpliwą prawdą jest to, że te przedsiębiorstwa są ekspertami w swojej wąskiej dziedzinie. Ciekawie może być spędzić cały dzień z e-mail marketingiem czy pozycjonowaniem, podczas których dostawca usług dzieli się swoją wiedzą z uczestnikami. Zwykle są to konferencje darmowe lub mające pokryć koszty bezpośrednie, a „zyskiem” dla firm jest pozyskanie nowych klientów i nie ma w tym nic złego. Pewną kontrowersją może być z kolei sytuacja, w której takie firmy nie skupiają się na swoim core biznesie, tylko zaczynają zajmować się organizacją konferencji ogólnomarketingowych, spoza swojej specjalizacji. Drugim dostrzegalnym i niestety niechlubnym „trendem” jest mocne inspirowanie się innymi eventami. Organizatorzy muszą zrozumieć, że najlepsze konferencje są wtedy, gdy są związane

Polub

Obserwuj

Subskrybuj

z innowacją - gdy nie kopiuje się (czy inspiruje) tym, co na rynku już jest, a buduje się całkowicie nową jakość w oparciu o własne pomysły. Nie chodzi o to, aby eventy odróżniała tylko nazwa, ale rzeczywista wartość do uczestnika. Najbardziej rozpoznawalne, a tym samym najliczniej odwiedzane są eventy autorskie, których organizatorzy mieli unikalny sposób na wyróżnienie się. Trzecim i ostatnim trendem roku 2013, o którym warto wspomnieć, jest streaming z konferencji. Po co jechać wiele kilometrów, skoro można obejrzeć całą konferencję na żywo w Internecie. I to zdanie warto poddać pod wątpliwość. Czy rzeczywiście uczestnik otrzymuje tę samą wartość, gdy jest tylko online? Czy jest możliwe spędzenie całego dnia przed komputerem z tą samą aktywnością, jak w rzeczywistości? Czy Polska jest na tyle technicznie gotowa, aby streaming przebiegał bez jakichkolwiek przeszkód w całym kraju? Takich pytań jest więcej i warto wszystkie racje za i przeciw właściwie wyważyć. Życzę wszystkim roku niezapomnianych inspiracji na najlepszych kongresach w roku 2014! Może uda nam się spotkać osobiście?

Marketing na przełomie 2013/2014 roku

W 2013 roku pod patronatem medialnym NowegoMarketingu odbyły się m.in.:

Więcej:

nowymarketing.pl/wydarzenia >>

2013/2014 – moda na obraz

350 tys. osób, a relacja z pokazu w formie video i foto – również wykonana telefonem – znalazła swoje miejsce również na Instagramie.

martyna szuta Account Director w agencji interaktywnej zjednoczenie.com

braz to słowo klucz, odmieniane w 2013 roku przez wszystkie przypadki. To on wyznacza kierunek zmian takich społecznościowych gigantów jak Facebook oraz stoi za coraz większą popularnością serwisów stricte bazujących na contencie wizualnym. Wysoki nacisk na obraz od zawsze jest dla branży odzieżowej czymś zupełnie naturalnym, ale 2013 rok to spora zmiana w sposobie jego dystrybucji – brandy odzieżowe coraz chętniej i coraz odważniej korzystają z dobrodziejstw dzisiejszej społecznościowej rzeczywistości, podążając w ślad za swoimi konsumentami i ich nawykami. Dobrym przykładem jest Victoria’s Secret, którą na Instagramie śledzi już ponad 3 milionów użytkowników. Marka jest blisko swoich fanów na co dzień, ale nie stroni również od działań mniej

standardowych. W roku 2013, jak zawsze huczny, pokaz bielizny miał więc swoją premierę online, a wierni marce konsumenci mogli – za pomocą mobilnej aplikacji – w trakcie trwania show równolegle zapoznawać się z dodatkowymi materiałami o modelkach, strojach i projektantach. Tego typu sposobów wykorzystania zjawiska multiscreeningu (czyli korzystania z kilku urządzeń jednocześnie) w 2014 roku na pewno możemy spodziewać się znacznie więcej. Obraz w formie statycznej i video docenia również kolejny instagramowy potentat – Burberry, który w 2013 roku pokaz na Fashion Week postanowił uwiecznić iPhonem 5s. O rezultaty tego eksperymentu nie trzeba się martwić – powstał piętnostominutowy film slow motion, który tylko w serwisie YouTube obejrzało blisko

Polub

Obserwuj

Subskrybuj

Jeśli już mowa o smartfonach, to warto wspomnieć, że absolutnym „must have” jest już teraz responsywna strona WWW oraz mobilna aplikacja prezentująca najnowszą kolekcję, trendy i lookbooki. Jednak mobile można potraktować i wykorzystać w tej branży znacznie szerzej, np. oferując zniżki i sprowadzając klienta do sklepu. Poprzez aplikacje mobilne specjalne oferty w 2013 roku rozdawały m.in. takie marki jak GAP, Banana Republic, czy Adidas. W tej dziedzinie mamy też nasz polski akcent – ponad rok temu podobny mechanizm w oparciu o geolokalizacyjną aplikację mobilną wykorzystał Cropp. Próbując krótko podsumować ten wizualny trend, można powołać się na coraz bardziej popularne teorie związane z powstawaniem społeczeństwa obrazkowego i tym, w jaki sposób konsumpcja treści w mediach społecznościowych oddziałuje na nasz mózg i konsumenckie zachowania. W tym kontekście branża odzieżowa nie ma się czym martwić – warstwa wizualna zawsze była jej mocną stroną, a dystrybucja contentu w erze smartfonów, tabletów i social media jest dzisiaj prostsza niż kiedykolwiek.

Marketing na przełomie 2013/2014 roku

O branży odzieżowej na NowymMarketingu

Chcesz zareklamować modę w Internecie? Sprawdź kim są odbiorcy ››

H&M #BikeSpotters – case study akcji na Instagramie ››

Blogi modowe inspiracją polskich internautów ››

Nadia Bońkowska (Atlantic S.A.): jak najskuteczniej za jak najmniej ››

E-commerce od A do Z: SHWRM.PL ››

Pinterest niemodny wśród modowych brandów ››

Więcej:

nowymarketing.pl/t/364,odziez >>

nowymarketing.pl/t/1214,branza-odziezowa >>

Created in Poland Superbrands „Okazało się, że Reserved czy Ibuprom są postrzegane jako marki zagraniczne, a dla wielu Polaków Fiat jest marką polską” – o inicjatywie Created in Poland Superbrands opowiada Monika Kowalewska, Dyrektor Projektu superbrands Jak narodziła się idea konkursu? Od 2004 roku w Polsce w ramach konkursu Superbrands wyróżniamy najsilniejsze marki obecne na rynku. Wśród laureatów każdej edycji dominują marki globalne. To nas oczywiście nie dziwi, marki te od lat obecne są na światowych rynkach i dysponują ogromnymi budżetami reklamowymi. Na liście zwycięzców Superbrands nie brakuje również marek polskich, często bardzo „porządnie” budowanych, mających solidne, nierzadko innowacyjne produkty, spójną strategię rozwoju i komunikację. W niektórych kategoriach (np. wody mineralne) łatwiej jest im nawiązać walkę z zagranicznymi konkurentami, w innych (np. moda, motoryzacja) mają utrudnione zadanie. Postanowiliśmy zadedykować oddzielny konkurs markom powstałym w Polsce, nad rozwojem których pracują zespoły rodzimych specjalistów. Jakie kryteria są brane pod uwagę w wyborze? Proces Certyfikacji marek w ramach nagrody Created in Poland Superbrands bazuje na dedykowanym badaniu konsumenckim, które we wrześniu 2013 roku na nasze zlecenie przeprowadziło ARC Rynek i Opinia. Badanie online objęło próbę N=15742. Wyniki zostały zważone do struktury populacji ze względu na płeć oraz przedział wiekowy.

Marketing na przełomie 2013/2014 roku

Created in Poland Superbrands

Na potrzeby Created in Poland Superbrands skonstruowano wskaźnik uwzględniający poziom znajomości marki oraz deklarowaną przez konsumentów skłonność do polecenia marki. Wskaźnik ten obliczany jest w odniesieniu do konkretnej kategorii. Zatem wyróżnione marki to takie, które jednocześnie są dobrze znane i chętnie rekomendowane przez konsumentów.

laureatów Created in Poland Superbrands trzymam też kciuki za młode polskie marki takie jak Freebee, Bohoboco czy Bombilla, żeby pomogły przedefiniować pojęcie „polskości”. LAUREACI PROCESU CERTYFIKACJI SUPERBRANDS 2013/2014

Jak polskie marki przyjęły tę nową kategorię?

alkohole niskoprocentowe: CIN&CIN, Dorato

Polskie marki z wielkim zainteresowaniem przyjęły nową kategorię i bardzo chętnie chwalą się uzyskaną nagrodą w komunikacji do konsumentów. Nagrody Created in Poland Superbrands doceniają codzienny wysiłek nie tylko działów marketingu, ale i całej firmy. Przekłada się to na budowę marki, która spełni oczekiwania konsumentów, pozytywnie ich zaskoczy, zbuduje zaufanie, dzięki czemu będą chcieli polecać ją najbliższym.

alkohole wysokoprocentowe: Chopin, Krupnik Premium, Pan Tadeusz, Sobieski, Soplica, Wyborowa, Żołądkowa Gorzka, Żubrówka

ALKOHOLE

piwo: Kasztelan, Lech, Łomża, Okocim, Tyskie, Warka, Żubr, Żywiec

Czy konsumenci inaczej postrzegają marki zagraniczne niż polskie? Zacznę od tego, ze konsumenci nie do końca wiedzą, które marki są polskie, a które zagraniczne. W ubiegłym roku zleciliśmy badanie, w którym konsumenci mieli ocenić pochodzenie marek. Okazało się, że Reserved czy Ibuprom są postrzegane jako marki zagraniczne, a dla wielu Polaków Fiat jest marką polską. Krzysztof Najder, jeden z bardziej doświadczonych ekspertów brandingu, przewodniczący Rady Marek Superbrands, w przedmowie do Albumu Superbrands 2013 napisał: „Cechy wizerunkowe, dla których markom opłaca się nawiązywać w swoim wizerunku do polskości, to przede wszystkim tradycja, dostępność cenowa oraz naturalność pochodzenia produktu.”. Mam nadzieję, że z czasem konsumenci zaczną też dostrzegać polskie pochodzenie marek, które wprost polskości nie komunikują. Obok wszystkich

Polub

Obserwuj

Artykuły budowlane i wykończeniowe

Artykuły dla dzieci

Subskrybuj

materiały budowlane: ATLAS, Blachy Pruszyński, GERDA, OKNOPLAST wykończenie wnętrz: Barlinek, Cersanit, Dekoral, Jedynka, KOŁO, Kronopol, MAGNAT, Nobiles, Opoczno, Paradyż, PORTA, Śnieżka akcesoria dla dzieci: Canpol babies zabawki: Wader ZOBACZ PEŁNĄ LISTĘ LAUREATÓW

Marketing na przełomie 2013/2014 roku

chcesz być na bieżąco? dołącz do naszego newslettera ››