OPEN KAART SPELEN MET ARCGIS

We leven steeds meer in een data gedreven wereld. ArcGIS is een interactief online kaartenprogramma voor het maken, analyseren en visualiseren van geografische informatie.

Bert-Jan Oude Nijhuis van Avri vertelt hoe hij het programma gebruikt om het beheren van de openbare ruimte te optimaliseren.

TEKST: DAAN MIDDELKAMP

“Alles heeft een locatie, dus je kan ook alles in kaart brengen”. Zodoende de introductie van ArcGIS door Bert-Jan Oude Nijhuis, GIS-specialist op de IT-afdeling bij Avri. Van oorsprong is hij landmeetkundige, een toepasselijke studie voor iemand die zich dagelijks met kaarten bezighoudt. “Bij Avri houden we voor vier gemeenten de openbare ruimte schoon. In het verleden printten we de kaart van de regio uit, en zetten we puntjes waar bijvoorbeeld gemaaid moest worden,” zegt Oude Nijhuis. Sinds 2016 gebruikt Avri ArcGIS om de werkzaamheden en meldingen voor het beheer van de openbare ruimte in kaart te brengen. Het programma ondersteunt verschillende doelen; communicatie richting inwoners, het maken van routes, monitoren van data en uitzetten van opdrachten richting medewerkers en onderaannemers.

Datagedreven Werken

“We zijn in 2016 begonnen met het in kaart brengen van de eikenprocessierupsen in ons werkgebied. Waar ze zitten, in welke boom en hoe hoog.” Met deze eerste kaart heeft Oude Nijhuis het werken met ArcGIS geïntroduceerd bij Avri. Het was belangrijk om eerst deze pilot te draaien om de medewerkers mee te nemen in de mogelijkheden. Stapje voor stapje kwamen er meer kaartlagen op basis van beheertaken. Het brengt de werkzaamheden letterlijk in kaart en de uitvoering krijgt direct feedback op hun werk. “Elke taak die gedaan is, kan je afvinken.” Toen duidelijk werd wat de mogelijkheden waren en hoeveel makkelijker het werkproces werd, was iedereen om.

Met ArcGIS bouwt Avri een database op waarmee zij werkprocessen stroomlijnen, meldingen inzichtelijk maken voor bewoners en de interne organisatie en verantwoording afleggen naar opdrachtgevers. “We willen nog meer data gedreven werken door de gegevens te analyseren en op basis hiervan gemeenten te adviseren en onze diensten te verbeteren.” Hoe meer data een kaart bevat, hoe waardevoller die kaart dan ook is. “We vergaren in deze branche ontzettend veel data, maar de uitdaging zit hem in het visualiseren en algemeen bruikbaar maken van deze data. Het is belangrijk dat iedereen dezelfde data gebruikt”.

REALTIME WIJZIGEN

De werkprocessen voor het beheer openbare ruimte zijn verwerkt in ArcGIS. Dit wordt in verschillende kaartlagen gedaan die via een dashboard gevuld worden met data. Avri heeft kaarten voor gladheidsbestrijding, eikenprocessierupsen, afvalbakken inclusief ledigingsfrequentie, maai arealen en bomen die gesnoeid moeten worden. Een melding of actie wordt op de bijbehorende kaart geplot. Deze informatie kunnen gebruikers realtime wijzigen via de app om de voortgang de waarborgen. “Het programma is gekoppeld aan bijvoorbeeld de gps van de maai- of veegwagen. Zodoende kan je al na een paar minuten zien waar er gemaaid is, waar er geveegd is en wat er nog moet gebeuren.”

Het buitenpersoneel werkt met de app ArcGIS-Fieldmaps. Meldingen zetten zij daarmee direct in het ArcGIS-systeem. Ook hun routes rijden zij op basis van het programma. Een wijkveger gebruikt de app bijvoorbeeld om aan te geven dat een afvalbak geledigd is en hoe vol de bak zat. “Op basis van deze informatie hebben we veel afvalbakken die nauwelijks gebruikt werden kunnen verwijderen. Dit heeft ons een flinke besparing opgeleverd.”

Ook andere beheertaken worden in kaart gebracht. Eigen personeel, bewoners of de gemeente kunnen meldingen maken die in het kaartsysteem worden gezet. Deze melding wordt gelijk doorgezet naar de partij die de melding moet oppakken. “Het werkproces achter het systeem is zo ingericht dat de melding gelijk bij de uitvoerder terecht komt. Dit scheelt ons veel stappen. Ook houdt de uitvoerder de voortgang bij via de app.” Met inbreng van het uitvoerend personeel wordt het werkproces steeds verder aangescherpt en efficiënter ingericht.

Effici Nter Werken

Omdat de kaarten toegankelijk zijn voor iedereen krijgt Avri ook directe feedback van bewoners op de kwaliteit van de openbare ruimte. Nadat de inwoner of buitendienst de melding gedaan heeft, komt die automatisch en direct binnen op de juiste afdeling, bij de juiste persoon. Oude Nijhuis: “Dat zorgt ook intern voor minder frustratie omdat het niet bij de verkeerde persoon blijft liggen.” Ook is de foutmarge verkleind doordat het proces nu helemaal geautomatiseerd is. “De hoofdzaak is uiteindelijk dat de totale afhandeltermijn korter wordt en dat we de meldingen sneller kunnen oppakken. Dat is in het belang van onze inwoners.”

Wat begon als een aantal puntjes op een kaart is het nu een basis om vanuit te werken. Bert-Jan Oude Nijhuis houdt zich nog dagelijks bezig met de doorontwikkeling van het systeem. “De stappen aan de achterkant zijn belangrijk om het werk aan de voorkant zo makkelijk mogelijk te maken. Dit leidt tot een veel beter gebruik van het systeem door onze mensen. Tegelijkertijd krijgt de hele organisatie meer informatie binnen”. Op deze wijze speelt Avri letterlijk open kaart richting de eigen medewerkers en bewoners.

WAT IS ARCGIS

GIS staat voor geografisch informatiesysteem. Een GIS maakt het mogelijk om diverse gegevens (data) te beheren, analyseren en te delen met anderen. GIS is geworteld in de geografie, waarbij locatie ten grondslag ligt aan de integratie van vele soorten data. Door de data via een actuele kaart te delen, worden complexe gegevens beter zichtbaar en visueel aantrekkelijk gemaakt. Zo onthult GIS diepere inzichten in data, zoals patronen, situaties en relaties, waardoor gebruikers slimmere beslissingen kunnen nemen

Geen overlast van maden & stank

Verleng de inzameling interval, zelfs in de zomer

Ideaal voor het inzamelen van etensresten

Bewezen toename in kwantiteit & kwaliteit GFT-e afval

Verminder CO2 footprint