COLUMN
EEN MEDEWERKERSREIS DIE ERTOE DOET: EEN SLEUTEL TOT SUCCES! Het is vechten op de arbeidsmarkt op dit moment. Veel werkgevers vissen in dezelfde krappe vijver. Organisaties versterken daarom hun focus op werving en selectie, het binnenhalen van nieuwe collega’s. Onze boodschap: vergeet jouw medewerkers in het hier en nu niet! Voorkom vertrek, houd je medewerkers tevreden en geïnspireerd, door als werkgever te zijn wie je echt bent. Wedden dat zij als een magneet werken voor nieuwe medewerkers? Ik zie het regelmatig. Bedrijven die zorgvuldig
wanneer ze het nodig hebben.” Maar het
contact in een sollicitatieprocedure, tot het
hun kernwaarden hebben gedefinieerd. Soms
HR-systeem liet deze mogelijkheid helemaal
moment van uit dienst treden. Stel vervolgens
zelfs tot uiting brengen aan de muur met een
niet toe, en zo lag het initiatief technisch nog
de vraag welke beleving je als organisatie in
passend plaatje dat schetst waar we het over
steeds bij de leidinggevende.
deze contactmomenten centraal wilt stellen en
hebben. Op de vraag: “Tjee wat leuk, waar merk
hoe de kernwaarden tot uiting kunnen komen.
ik dat dan aan als ik bij jullie werk?”, blijkt het
Het zijn enkele voorbeelden uit de praktijk. Ze
antwoord helemaal niet zo gemakkelijk te
maken duidelijk dat het belangrijk is dat jouw
Hoe kan Bureau Hoofdstuk helpen?
geven. Laatst sprak ik een werkgever die zich
kernwaarden tot in de finesses van elk
Door methodisch de medewerkersreis met
voorgenomen had elke nieuwe collega een
HR-instrument doorgevoerd moeten worden.
zowel jouw management als jouw medewerkers in kaart te brengen, leggen de
warm welkom te bieden. Het bleek in de praktijk een wirwar te zijn aan verschillende
De medewerkersreis
senior HR Consultants van Bureau Hoofdstuk
contacten met mensen en formulieren,
Vanuit het vakgebied Marketing zijn we al
snel verbeterpunten bloot. Samen geven we
waardoor de nieuwe medewerker zichzelf
langer bekend met de zogenoemde Customer
vervolgens vorm en inhoud aan een reis die
‘zoek’ voelde tijdens de eerste werkdagen.
Journey, waarmee de reis van de klant bij jouw
jouw medewerkers enthousiasmeert en die zij
Een werkgever die graag meer eigenaarschap
bedrijf wordt bedoeld. Vanuit HR-oogpunt
bij de medewerkers wilde stimuleren, vertelde
vertaald: de Employee Journey. Breng als
met trots promoten binnen en buiten de organisatie. <
me dat hij het initiatief voor het
organisatie in kaart welke belangrijke
functioneringsgesprek bij de medewerker
contactmomenten je als werkgever en
neerlegde. “Dan kunnen ze zelf aangeven
medewerker met elkaar hebt. Vanaf het eerste
Jolanda Steunenberg & Jolanda Bakker, Senior HR Consultants I Bureau Hoofdstuk | hoofdstuk.nl
KIJK OP NOORD HOLLAND NOORD | WWW.KIJKOPNOORD-HOLLAND.NL
25
