Revista Viajante - Ultima Edición by Marcopolo S.A

Revista Re Marcopolo Marco

Todas las generaciones por el mundo Ăşltima ediciĂłn impresa

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Coordinación general Departamento Comercial y Marketing marketing@marcopolo.com.br Producto y edición de textos Secco Consultoria de Comunicação Sabrina Leme MTB-RS 15062 Proyecto Gráﬁco

Setor de Comunicação Vinicius Pauletti Impresión Cromo Gráﬁca e Editora Edición Digital revistaviajante.com.br Fotos: Acervo Marcopolo

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Setenta años y preparada para las futuras generaciones El año 2019 fue memorable. A través de del año en que Marcopolo celebró sus 70 años, hubo muchas ocasiones en que podríamos celebrar. Ha sido un año intenso, de contacto con las comunidades donde la empresa tiene operaciones, colaboradores, clientes y socios. Las personas que forman parte de la historia de Marcopolo y que participan diariamente en los logros de la empresa. Y nuestra forma de celebrar es reforzar y mejorar lo que mejor sabemos hacer: unir a la gente siendo protagonistas en soluciones de movilidad de una manera saludable. Siempre enfocados en la satisfacción del cliente, trabajamos en equipo, con ética e integridad, respetando y valorando a las personas, para hacerlo con excelencia. Durante siete décadas, hemos seguido los altibajos de la economía brasileña y glo-

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bal, la explosión de nuevas tecnologías, las ideas que transforman continuamente el mundo. En decisión estratégica y alineado con los objetivos de la compañía, tomé el puesto del CEO enfocado en la preparación de la empresa para los próximos años, cuyos desafíos son relacionado con la búsqueda de su área de movilidad que está en pleno apogeo. Es en esta dirección que seguimos. Honrando el pasado y vislumbrando el futuro. Necesitamos desarrollar nuevos negocios de movilidad, crecer en el mercado internacional y aumentar la rentabilidad de los negocios actuales. Para esto, necesitamos innovar, hacer diferente, generando más valor para los clientes, operadores y pasajeros. Un ejemplo de ello es el Centro Tecnológico Avanzado Marcopolo, un área de secreto dedicada a estudios avanzados de ingeniería para autobuses y que cuenta con la estructura tecnológica necesaria para asistir

a los profesionales de Marcopolo que participan en el proceso de validación del proyecto. Las transformaciones también son necesarias para mantenerse al día con las nuevas dinámicas de comunicación. Esta edición de la Revista Viajante, que rescata los temas principales de 2019 y servirá como álbum de recuerdo de parte de lo vivido en el año de conmemoración de los 70 años, es la última en formato impreso. La publicación busca reinventarse a sí misma para proporcionar una nueva experiencia de lectura y aportar contenido. Ahora puede acceder a ella en: revistaviajante.com.br. Vea también en el QR Code. Esperamos que continúe acompañándonos. Nos estamos reinventando y estamos listos para las generaciones futuras. ¡Buena lectura!

James Bellini

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www.marcopolo.com.br/70

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Un año para CELEBRAR

Los 70 años de Marcopolo se celebraron junto con las personas que forman parte de la historia de la compañía. El lanzamiento oﬁcial de la campaña conmemorativa, con el tema Todas las generaciones por el mundo, tuvo lugar en febrero durante el Festival de la Uva en Caxias do Sul. El objetivo era mostrar que la compañía siempre ha sido y sigue siendo parte de las vidas de muchas personas a través de el mundo, especialmente en Caxias del Sur y en la región de Serra Gaucha, y celebrar siete décadas de una historia duradera y el éxito, basado en la colaboración de muchas personas.

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Vea el hotsite de la campaĂąa. Use su smartphone para acceder a los contenidos interactivos de esta ediciĂłn.

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La Orquesta de la Fundación Marcopolo fue una de las atracciones de la 18ª edición de Hombres en la Cocina. El evento, que revierte parte de la cantidad recaudada de las instituciones de beneficencia en Caxias do Sul, tiene como objetivo reunir a la gente para reducir las diferencias sociales. Llevado a cabo en la Sala II del Festival de la Uva, y recibió más de dos mil personas - entre ellas empresarios, entidades, comunidad caxiense y las autoridades políticas. La edición de 2019 reunió a 157 cocineros que preparó platos diferenciados en 40 cocinas.

El sesgo social también hizo de Marcopolo uno de los partidarios de la 21ª edición de la Feijoada do Pulita, evento que recauda fondos para 15 entidades asistenciales de Caxias do Sul, y que además de la deliciosa feijoada, tiene mucha animación y diversas interacciones, además de estar entre las empresas promotoras de la 35ª Feria del Libro de Caxias do Sul. A principios de agosto, los 70 años de la empresa fueron recordados por diferentes entidades de Caxias do Sul. Durante una Reunión-Almuerzo en conmemoración del aniversario de la empresa celebrado en la Cámara de Industria, Comercio y Servicios de Caxias do Sul CIC, Ivanir Gasparin, presidente de la entidad, entregó una placa conmemorativa a Mauro Bellini, miembro del Comité de Estrategia de la empresa.

Feijoada do Pulita

Reunião

Livro Gigante Feira do Livro

Las siete décadas también fueron celebradas en una cena con la red de representante de ventas de Marcopolo, responsables por llevar la marca de la empresa por todo el mundo.

Almoço

Ferias

Innovación y reinvención

Centrado en el futuro de la movilidad urbana y el transporte público, Marcopolo participó, en agosto, en el Seminario Nacional NTU 2019, con el objetivo de destacar su liderazgo y fortaleza en los mercados brasileño y latinoamericano. En el evento, celebrado

en Brasilia y cuyo tema central fue el futuro del transporte público desde la perspectiva de la sociedad, la empresa presentó soluciones para el futuro de la movilidad urbana y la adopción de nuevas tecnologías sostenibles, como un autobús Torino Low Entry 100% eléctrico.

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Ferias

Fletamiento Para presentar sus soluciones enfocadas en los segmentos de Turismo y Fletamento, siempre presentando innovaciones que representen más eficiencia y beneficios para los clientes, Marcopolo presentó en un evento

enfocado en el segmento y promovido por Brasil Fret y FRESP el primer autobús de carretera 100% eléctrico, modelo Viaggio 1050, desarrollado en colaboración con BYD, y un Paradiso 1800 DD.

Transporte Turtístico en evidencia en Santa Catarina En la 9ª edición del Encuentro de Empresas de Transporte Turístico de Santa Catarina, considerado el mayor del mercado de autobuses en el segmento de turismo y fletamiento en la región Sur, expuso dos autobuses de carretera Paradiso New G7 1800 DD. El evento es promovido por la Asociación de Empresas de Transporte de Turismo y Fletamiento de Santa Catarina - AETTUSC y el Sindicato de Empresas de Transporte Turístico y Fletamiento Eventual y Turístico de Santa Catarina - SINFRETTUSC.

AETTUSC 2019

Ferias

Busworld Europe 2019

Sobresaliente como socio global en soluciones de transporte, la empresa era una

Stand Busworld

de representantes de la industria brasileña autobuses en Busworld Europa 2019, el más gran feria y congreso internacional del segmento, celebrado en octubre en Bruselas, 12

Bélgica. La participación estaba dirigida a la expansión de su negocio en todo el mundo y destacar su presencia global en el suministro de soluciones de movilidad y transporte, en diferentes regiones. Durante el evento, el CEO de Marcopolo, James Bellini, acompañado por el Director de Negocios de Autobuses Mercado Interno, Rodrigo Pikussa, entregó la miniatura de un autobús Marcopolo Paradiso 1800 DD para el presidente de Busworld Internacional, Didier Ramoudt.

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James Bellini, Didier Ramoudt y Rodrigo Pikusssa

Ferias

Feria Internacional de Cochabamba Presencia en la plataforma de negocios más importante de Bolivia, la 36ª Feria Internacional de Cochabamba. Un espacio de referencia para el crecimiento y la proyección de la región en el mundo, en el que más de 1.500 expositores de unos 35 países de América, Europa y Asia, pudieron hacer negocios, intercambiar conocimientos y mantenerse al día con las novedades de los sectores.

Expo Transporte 13

Costa Rica 2019 Participando en la segunda edición de Expo Transporte Costa Rica, realizada en el Centro de Eventos Pedregal de la ciudad de San José, Marcopolo, en asociación con su representante Pacyatlan, presentó modelos dirigidos al mercado costarricense.

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Presencia

más allá de las fronteras El mes de enero comenzó ocupado con la entrega de los primeros 150 autobuses, de un total de 342 unidades vendidas en asociación con Mercedes-Benz, para el el sistema de transporte público urbano de la ciudad de Santiago de Chile, el Red Mobilidad. Los vehículos Torino Low Entry Articulado y Torino Low Entry fueron los primeros en operación en América Latina con tecnología Euro 6. Los 342 nuevos autobuses fueron adquirido por tres de los mayores operadores de Chile, Metbus, STP Santiago 14

S.A. y Redbus Urbano S.A. En julio, otros 120 nuevos autobuses fueron suministrados al sistema para el sistema de transporte chileno.

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La expansión de los negocios en el Brasil y en el extranjero continuó y, en marzo, la empresa participó en la renovación de la flota de Transmetro en Guatemala, uno de los principales sistemas BRT de América Latina, con 35 nuevos Viale BRT Articulado.

Guatemala

Desde 2007, sin abastecer a los clientes de Etiopía, Marcopolo

reanudó las exportaciones al país africano

2019.

empresa

suministró 50 nuevos autobuses a ODAA Integrated Transport S.C., un operador con sede en Addis Abeba. Los vehículos se produjeron en la planta de Ana Rech y se entregaron a finales de junio.

Etiópia

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Y el ritmo para el 2020 se sigue moviendo. En asociación con Mercedes-Benz, fue cerrada la venta de 147 nuevos autobuses urbanos a CUTCSA - Companhia Uruguaia de Transportes Coletivos S.A., la principal empresa del segmento en Uruguay. Los nuevos vehículos son los primeros en estar equipados con un sistema de aire acondicionado, ayudando a levantar aún más el estándar de calidad del transporte público urbano de la capital uruguaya. Participe de constante renovación de la flota CUTCSA, cliente hace más de 20 años, atestigua la es16

trecha asociación con el cliente y su satisfacción con calidad de los autobuses, de los cuales más del 90% de la flota de aproximadamente vehículos

cuentan

1.100 con

carrocería de Marcopolo.

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Centro de Fabricación Marcopolo Continuando con el aumento de la calidad, la seguridad y la productividad, Marcopolo inauguró, en febrero, en la unidad Ana Rech, su nuevo Centro de Fabricación, que representa una inversión total de 70 millones de reales y comenzó a producir componentes y subconjuntos metálicos. Con una superficie total de 19.600 m de área construida, la nueva planta permitió la unificación del montaje de componentes y subconjuntos metálicos que componen los cuerpos de los autobuses, que se ejecutaron en diferentes lugares, con la mejora de la productividad, la racionalización de los recursos, el flujo continuo de producción, la logística y la gestión visual de todo el proceso de producción.

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Filial propia en el mercado paranaense

El año también fue de expansión comercial. Siguiendo el plan para fortalecer la red de ventas y postventa, Marcopolo en 2019 instaló su propia sucursal en Paraná, estado que, desde 1962, tenía como representante exclusivo de Sulbrave Ônibus e Peças. El cambio del formato de actuación está en línea con la estrategia y el posicionamiento de la compañía, cada vez más cerca de sus clientes. En Curitiba, la compañía concentra la venta de carrocerías, piezas y servicios, mientras que las unidades ubicadas en Cascavel y São José, SC, se dedican a venta de piezas y servicios.

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Ampliación de producción en la unidad de São Mateus En septiembre se concluyó la inversión de 14 millones de reales para ampliar la producción en la unidad de São Mateus, en Espírito Santo. El objetivo es ampliar la producción, que ahora incluye autobuses urbanos y escolares, además de los minibuses Volare, y la fabricación de componentes.

De esta manera, Marcopolo garantiza, con la verticalización de la producción, la optimización de los recursos. La nueva forma de actuar hace que la producción sea más eficiente y permite la integración de los procesos de compra, producción, distribución y venta de sus productos. También colabora para el desarrollo de los proveedores locales, promoviendo el fortalecimiento de la industria en Espírito Santo.

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Inclusión y capacitación profesional

En abril se inauguró la Universidad Marcopolo, plataforma diseñada para permitir y posibilitar que cada colaborador crezca y se desarrolle dentro de la competencias estratégicas del negocio de la compañía, generando valor para estos profesionales y para la compañía. Cada mes se ponen a disposición nuevos cursos y, cada seis meses, la malla con la oferta de los cursos se analizan y revisan. El acceso puede hacerse a través de la intranet de la empresa o la aplicación disponible para Android y IOS. Otra medida importante con foco en la capacitación profesional fue la graduación de otra clase de la Escuela de Capacitación Profesional Marcopolo (EFPM). A la edad de 30 años, ha capacitado a más de 2.000 estudiantes, la mayoría de ellos con una carrera en las unidades de Caxias do Sul, pero también en empresas en Brasil y en el extranjero. A A lo largo de este período, la EFPM ha ejercido un papel importante en la integración de los jóvenes en el mercado laboral, especialmente en la zona industrial, que están preparados para actuar con los más altos estándares de eficiencia, competencia, seguridad y calidad.

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ión GraduEaFc PM 2019

Desarrollar los colaboradores para realicen su trabajo con excelencia es nuestro foco. Por eso, lanzamos la Universidad Marcopolo que cuenta con diversas experiencias de aprendizaje para los colaboradores, alineados a los objetivos estratĂŠgicos de nuestra empresa y a los conocimientos necesarios para que ellos desarrollen sus actividades.

Excelencia Operativa

Excelencia Comercial

InnovaciĂłn

Liderazgo

Lean

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Movimiento por la innovación

Consciente de que la innovación es uno de los impulsores más importante para el éxito, la compañía participó en diferentes acciones y programas con se centran en las ideas y la tecnología disruptivas. En sociedad con las Empresas Randon, Florense y Soprano, creadores del Hélice - Movimiento para la innovación, inició la segunda fase del proyecto, creó en 2017. En este contexto, Marcopolo participó de la 28ª edición de Mercopar, una de las mayores ferias comerciales de la innovación y los negocios en América Latina. Más allá de traer las últimas tendencias y tecnologías a innovación en la industria, la feria es el escenario perfecto para conectar con los clientes, proveedores y todos la cadena de producción del sector. También de forma colaborativa, en asociación con Ouro e Prata, Rodosoft e Innoscience inauguraron un espacio para la innovación dentro de TECNOPUC, en Porto Alegre, para estimular la co-creación, y así unir cliente, proveedor, colaboradores y socios para desarrollar juntos conceptos y nuevas formas de pensar en soluciones a los dolores latentes del sector de transporte de pasajeros.

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Innovación Marcopolo

Atentos al 2020 En los últimos meses de 2019, Marcopolo siguió innovando y dando aún más valor añadido a su producto para deleitar a los clientes y al mercado. Entre sus acciones está la ampliación de la sociedad tecnológica con las Empresas Randon, a través de la cual el fabricante de autobuses tiene ahora un área de secreto dedicada a los estudios avanzados de ingeniería para sus autobuses. La expansión de la asociación está en línea con la estrategia de centrarse en la calidad, la innovación y la competitividad, uniendo conocimientos y experiencia a favor de los clientes y la la excelencia del producto final. La zona, con total confidencialidad y acceso restringido, tiene la estructura tecnológica necesaria para servir a los profesionales de Marcopolo que participan en la proceso de validación del proyecto. El espacio, dedicado a estudios, innovaciones y desarrollos avanzados de ingeniería, también proporcionará visitas a los clientes para conocer el estado avanzado de la ingeniería y de los productos de la marca.

CTA Marcopolo

ción

Inaugura

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TRI

campeona

Marcopolo ganó el Premio Exportación RS concedida por la ADVB/RS (Asociación de Directores de Marketing y Ventas de Brasil). La empresa fue reconocida en la categoría de Trayectoria Exportadora Master por tercer año consecutivo por su desempeño en el mercado internacional, con un aumento del 36,1% en las exportaciones, que sumaron 1.360 millones de dólares. Fue la 22ª vez que la empresa fue

reconocida para el premio, la primero fue en 1974, demostrando la vocación exportadora de empresa. El Premio Exportación RS tiene como objetivo reconocer, fomentar y destacar las principales empresas gauchas que se han desempeñado mejor en el mercado internacional, así como estimular la estrategias para el crecimiento económico nacional.

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Campeonas de Innovación En el premio promovido por el Grupo AMANHÃ, que premia a las 50 mayores empresas innovadoras de la región sur de Brasil, Marcopolo fue clasificada en el 11º lugar entre las más innovadoras y la segunda en el sector automovilístico. En 15 ediciones del premio, es la 14ª vez que 25

Marcopolo está entre los más innovadores del sur del país.

Premio Lótus Galardonada con el Premio Lotus 2019, promovido por la Editora Frota, en la categoría Marca del Año en Autobuses de Carretera, la empresa fue reconocida por su desempeño en ventas y liderazgo en el segmento en 2018.

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Top de Marketing ADVB La empresa fue premiada en la categoría de Comercialización Global por “La conquista de África”, presentando las exitosas estrategias adoptadas para ampliar su presencia en el mercado africano en los últimos años, que creció un 400% sólo en 2018 y representó el 33% del volumen de exportaciones de la em26

presa desde el Brasil.

500 Maiores do Sul

Marcopolo fue clasificada en el 10º lugar entre las 500 mejores empresas de Rio Grande do Sul y el 31º lugar entre

los 500 Maiores do Sul, de la revista Amanhã, según la clasificación realizada por PwC (PriceWaterhouseCoopers).

Maiores do Transporte e Melhores do Transporte El

desempeño

alcanzado

en 2018, el mejor de su historia, con una facturación récord de R$ 4.197 millones y un crecimiento del 45,9% en comparación con 2017, cuando registró una facturación de R$ 2.876

Maiores e Melhores

millones, le valió a Marcopolo la distinción en la categoría de Fabricante de Carrocerías de Autobús y también como “El mejor entre los mejores de la categoría Industria” del 32º Premio Maiores do Transporte & Melhores del Transporte, un evento anual promovido por OTM Editora.

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Liderazgo y gestión, con Ram Charan En junio, Ram Charan, doctor por Escuela de Negocios de Harvard y autor de trece best-sellers en las áreas de liderazgo y de la gestión, dio una conferencia sin precedentes en Caxias do Sul, en conmemoración del 70º aniversario de Marcopolo. Considerado por La revista

James y Ram Charan

Fortune el consultor más influyente del 28

mundo en la gestión de los negocios, competitividad y liderazgo, Ram destacó el papel del líder en el contexto de transformación. Recibido por el CEO, James Bellini, y por los directores, André Armaganijan, João Paulo Ledur, Oliver D’Hasse y Rodrigo Pikussa, Charan conoció las líneas de producción de autobuses y estrategias para la acción internacional y la expansión de negocios de la empresa.

James, Ram Charan y directores Revista Viajante

Gobernador de Espírito Santo visita Marcopolo São Mateus El gobernador de Espírito Santo, Renato Casagrande, visitó en septiembre el complejo fabril de Marcopolo en São Mateus, para ver las inversiones realizadas para ampliar la producción.

sagrande

Renato Ca

Embajadores africanos La delegación de embajadores de países pertenecientes a la Liga Africana visitó las operaciones de Marcopolo en Caxias do Sul. La visita se enmarca en una acción promovida por el CIC, SIMECS, MOBI CAXIAS, GRAMADOTUR y la Secretaría de Desarrollo Económico y Turismo de la RS con el fin de

Liga African

fortalecer las relaciones comerciales.

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Concurso cultural Apasionados por autobuses Angelo Gabriel Lopes Renovato y Gustavo Ferreira Bonfate, fueron dos de los ganadores del concurso cultural de Marcopolo Apasionado por autobuses, dirigido a los fans y usuarios de la marca de las redes sociales que ha recibido más de 30

300 historias y tenía la intención de animar a la gente a para contar historias vividas que involucren a la autobuses producidos por el fabricante. El dúo viajó, entre el 15 y el 18 de diciembre a Caxias do Sur, donde conocieron las instalaciones de la compañía y también las ciudades de Gramado y Canela. Los jóvenes fueron recibidos por el director general de Marcopolo, James Bellini, y el Director de Negocios de Autobuses Mercado Interno, Rodrigo Pikussa. El estudiante de odontología, Angelo Gabriel Lopes Renovato, 18 años, dice que el autobús se ha convertido en parte de su vida

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debido a los incontables viajes que hizo en la infancia para cruzar el estado y encontrarse con su padre, para poder estar junto a él. “Esos desplazamientos fueron constantes y el autobús se ha convertido en un buen descanso entre un abrazo y otro, además de proporcionar la oportunidad de conocer gente nueva y sus increíbles historias. Todo lo que vivía dentro del autobús sólo me enviaba un solo mensaje: “el amor crea medios”. Gustavo Ferreira Bonfate, 26 años, ahora Técnico en Transporte por Carretera y Ferrocarril y Tecnólogo de Transporte Terrestre, cuenta que su pasión por el autobús comenzó en la ciudad de Guarulhos, cuando veía pasar los vehículos Marcopolo Viale. De ahí nació su deseo de ir más lejos y profesionalizarse en el área, fundamental para la movilidad urbana en el país. “La vida está hecha de opciones y elegí estudiar y trabajar en un área que me apasiona: el transporte público”.

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Entre en contacto, estamos siempre aquĂ.

www.marcopolo.com.br en las redes sociales: Consulte al representante de su regiĂłn para saber mĂĄs sobre los modelos y sus configuraciones. ImĂĄgenes meramente ilustrativas.

Acceda al calendario Marcopolo 2020 y descรกrguelo. Use su smartphone para acceder al calendario interactivo Marcopolo 2020

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