DATA
TEKSTEN : Stefan van der Velden BEELDMATERIAAL: OnlineRetailer
DATA WILL BLOW YOUR MIND Data en Analytics hebben een beetje een stoffig imago. 2Foqus bewijst het tegendeel en maakt Data en Analytics juist ‘hip and happening’. En dat op een geheel eigen manier met op maat gemaakte totaaloplossingen onder het motto ‘data will blow your mind’, waarbij iedereen eenvoudig zelf waarde uit data kan halen. Daar willen we natuurlijk meer van weten. Een gesprek met een van de oprichters Mikel Snijders en Angelika Klidas, eindverantwoordelijke bij 2Foqus Education.
Sinds 2012 zijn Mikel en zijn compagnon Dave Jansen al bezig met data en analytics. 2Foqus heeft in korte tijd een enorme groei doorgemaakt. “We opereren heel erg vanuit de teamgedachte,” begint Mikel. “Onze medewerkers zijn onze belangrijkste assets. Het zijn stuk voor stuk gepassioneerde mensen met veel kennis en ervaring, maar die ook op zijn tijd in zijn voor de nodige gezelligheid. Klanten zien ons dan ook als een echte bourgondische Brabantse organisatie. Work hard, play hard. We breken met het stoffige imago van data en analytics. Data spreekt juist tot de verbeelding.”
VIER PIJLERS Veel organisaties weten niet wat de waarde is van hun data, erkent Mikel. “Wij nemen ze bij de hand en bieden ze wel
50 I
ONLINE
RETAILER
de juiste inzichten op een laagdrempelige manier zodat alle lagen van een organisatie datagedreven kunnen werken. We gaan daarbij altijd uit van vier pijlers: datageletterdheid, datamanagement, analytics en educatie.” Angelika legt uit: “Datageletterdheid is bij veel organisaties een groot probleem. Het is namelijk erg belangrijk om data te begrijpen en te interpreteren om fouten te voorkomen. Op basis van de stip aan de horizon bekijken we samen hoe data, een datastrategie en datagedreven werken hieraan een bijdrage kunnen leveren. We nemen vervolgens de organisatie bij de hand om mensen die reis te laten beleven en doormaken.” Mikel: “Op het moment dat je als organisatie weet wat data kan beteken, zal je ervoor moeten zorgen dat data gestructureerd aanwezig is. Met onze pijler datamanagement structureren
we de data in één omgeving, zodat één bron van waarheid ontstaat waarop we analytics kunnen uitvoeren.” Het creëren van één databron heeft vele voordelen voor een organisatie. Denk aan het bewaken van datakwaliteit, het sneller ophalen van data, waardoor snellere beslissingen kunnen worden genomen en het voldoen aan de wetgeving omtrent privacygevoelige informatie. Dat laatste is in e-commerce natuurlijk erg van belang.
TRAININGEN De volgende stap is dus inderdaad analytics. “Hier komt veel creativiteit bij kijken,” zegt Mikel. “Wij hebben veel jonge consultants in dienst die met data de meest mooie inzichten naar voren kunnen halen. Dat alles gaat natuurlijk hand in hand met datageletterdheid en datamanagement.
