Pedro Candelária: Marketing Digital nas empresas

Business Development Manager na Finy Ventures

Marketing Digital nas empresas

Já deve ter ouvido isso um milhão de vezes! A tecnologia digital mudou drasticamente a forma como as empresas operam hoje. Agora, as agências de publicidade abordam as campanhas publicitárias de uma maneira diferente. Grandes empresas e marcas não são apenas as que beneficiam do marketing digital. Na verdade, as pequenas empresas também podem beneficiar imensamente com o marketing digital. Portanto, as empresas hoje estão utilizando o universo digital para criar consciência de marca, impactar e direcionar clientes. E a sua empresa? O marketing digital tem um impacto incrível nas interações, hábitos e estilo de vida das pessoas.

Vamos ver como:

- Com a crescente acessibilidade da Internet, o número de pessoas que entram na Internet aumenta dia após dia. Em 2018, aproximadamente 3,03 biliões de pessoas (o que é metade da população mundial) estão em algum tipo de redes sociais;

- Os motores de busca geram cerca de 93% de todo o tráfego do site;

- 82% das pessoas usam os telefones para fazer uma pesquisa online antes de tomar a decisão de comprar em uma loja;

- 50% dos consumidores estão inclinados a uma determinada marca se o nome aparecer mais de uma vez durante a pesquisa;

As estatísticas mencionadas indicam claramente que o impacto do marketing digital é cada vez maior. Mas, antes de prosseguir, vamos ter uma compreensão detalhada do termo “Marketing Digital”;

Marketing Digital refere-se às atividades de marketing de uma empresa que são realizadas por meio dos dispositivos eletrônicos ou da internet. O tipo de marketing utiliza várias estratégias digitais por parte das empresas para se conectar com seus clientes. Em palavras simples, marketing digital é o marketing que é feito online.

Existem vários métodos no espectro do marketing digital, que são os seguintes:

- Otimização de mecanismos de pesquisa (SEO)

- Pay-Per-Click (PPC)

- Marketing de Conteúdo

- Marketing de Rede Social (SMM)

- Marketing Associado

- Email Marketing

- Inbound Marketing

A boa notícia é que, como entidade empresarial, poderá fazer a escolha entre os diversos canais digitais para desenvolver o conhecimento da marca e gerar leads. O desempenho de cada canal é mensurável e, portanto, pode avaliar o desempenho da empresa em cada canal e obter a melhor decisão. No entanto, as estratégias e planos de marketing digital serão diferentes dependendo do tipo de seu negócio - seja B2B ou B2C.

De seguida analisaremos quais as mudanças lideradas pelo marketing digital e como ele afeta a maneira como as empresas comunicam:

- Comunicação com o cliente

- As plataformas digitais e redes sociais possibilitaram uma comunicação fácil e instantânea entre a marca e o público. E o melhor é que ajuda a ligação com o público global

- Distribuição de Conteúdo

- Já pensou no volume de conteúdo distribuído via marketing digital? A resposta é “Enorme”. Todos os dias, uma empresa pode compartilhar um grande conteúdo com o público por meio de redes sociais, e-mails, aplicativos, newsletters e assim por diante. Dessa forma, os profissionais de marketing podem facilmente divulgar sua mensagem a um grande público

- Informações do cliente - com a ajuda da tecnologia, as empresas podem rastrear os dados dos clientes. A análise dos dados pode ajudar a empresa a conhecer os gostos e preferências dos clientes. Com base nisso, pode tomar decisões de negócios vitais

- Informações transparentes - as informações do cliente são importantes para a empresa. Da mesma forma, hoje, os clientes também se interessam por tudo sobre a empresa em que estão comprando. Se a marca compartilha suas informações e revela sua verdadeira personalidade online, os clientes sentem que a marca é transparente. Em resposta, os clientes ficam mais inclinados à fidelidade à marca

- Inovação - O marketing digital oferece uma plataforma para atingir os clientes de forma inovadora. Quando existe uma forte concorrência no mercado, ter uma abordagem inovadora ajuda as marcas a destacarem-se.

O marketing digital é criativo e ajuda a acompanhar as tendências dom mercado onde a sua empresa está inserida! Embora existam pequenas empresas que atuam no marketing digital, também existem pequenas empresas que ainda o estão adiando por uma série de razões, como falta de tempo, falta de conhecimento ou se limitando a um tipo específico de marketing. Alguns também acreditam que, como são uma pequena empresa, precisam de um pequeno número operacional de clientes. Essa abordagem não é adequada e pode tornar-se um obstáculo ao crescimento das empresas.

Digital Marketing in companies

You must have heard it a million times! Digital technology has dramatically changed the way companies operate today. Advertising agencies now approach advertising campaigns differently. Large companies and brands are not only those that benefit from digital marketing. In fact, small businesses can also benefit immensely from digital marketing. Therefore, companies today are using the digital universe to create brand awareness, impact, and target customers. And your company? Digital marketing has an incredible impact on people’s interactions, habits, and lifestyle.

Let us see how:

- With the increasing accessibility of the Internet, the number of people entering the Internet increases day by day. In 2018, approximately 3.03 billion people (which is half the world’s population) are on social networks

- Search engines generate about 93% of all website traffic

- 82% of people use their phones to do an online search before making the decision to buy from a store

- 50% of consumers are inclined to a certain brand if the name appears more than once during the search.

The statistics clearly indicate that the impact of digital marketing is increasing. But before proceeding, let’s have a detailed understanding of the term “Digital Marketing”. Digital Marketing refers to a company’s marketing activities that are carried out using electronic devices or the internet. The type of marketing uses various digital strategies by companies to connect with their customers. In simple words, digital marketing is marketing that is done online.

There are several methods in the digital marketing spectrum, which are as follows:

- Search engine optimization (SEO)

- Pay-Per-Click (PPC)

- Content Marketing - Social Media Marketing (SMM)

- Affiliate Marketing

- Email Marketing

- Inbound marketing

The good news is, as a business entity, you will be able to choose between different digital channels to develop brand awareness and generate leads. The performance of each channel is measurable and, therefore, you can evaluate the company’s performance in each channel and get the best decision. However, digital marketing strategies and plans will differ depending on the type of your business - be it B2B or B2C.

Next, we will analyse what are the changes led by digital marketing and how it affects the way companies communicate:

- Communication with the customer

- The digital platforms and social networks enabled an easy and instant communication between the brand and the public. And the best part is that it helps to connect with the global audience

- Content Distribution

- Have you thought about the volume of content distributed via digital marketing? The answer is “Huge”. Every day, a company can share great content with the public through social networks, e-mails, applications, newsletters and so on. That way, marketers can easily get their message out to a wide audience

- Customer information - with the help of technology, companies can track customer data. Data analysis can help the company to know the tastes and preferences of customers. Based on that, you can make vital business decisions

- Transparent information - customer information is important to the company. Likewise, today, customers are also interested in everything about the company they are buying from. If the brand shares its information and reveals its true personality online, customers feel that the brand is transparent. In response, customers are more inclined to brand loyalty

- Innovation - Digital marketing offers a platform to reach customers in an innovative way. When there is strong competition in the market, taking an innovative approach helps brands to stand out. Digital marketing is creative and helps to keep up with market trends where your company is located! Although there are small companies that operate in digital marketing, there are also small companies that are still postponing it for several reasons, such as lack of time, lack of knowledge or limiting themselves to a specific type of marketing. Some also believe that, as they are a small business, they need a small operational number of customers. This approach is not adequate and can become an obstacle to the growth of companies.