Política de preços: Como escolher o preço certo para o seu produto ou serviço?

Business Development Manager Finy Ventures

O preço é essencial na estratégia de marketing de qualquer empresa. Um preço baixo, por exemplo, poderá atrair muitos clientes, mas tornará difícil a obtenção de uma boa margem de lucro, assim como poderá impossibilitar um futuro aumento dos preços. Por outro lado, um preço elevado poderá garantir uma boa margem de lucro, mas irá atrair poucos clientes. A definição do preço irá determinar se o cliente compra o seu produto ou serviço, a margem de lucro da sua empresa e o seu posicionamento no mercado. É por isso importante definir uma boa política de preços e revê-la frequentemente.

Olhe para dentro do seu negócio

O preço do seu produto ou serviço deve ser suficientemente elevado para garantir a sustentabilidade do seu negócio e gerar ainda uma margem de lucro. Conheça por isso: o seu custo de produção, custos de transporte e armazenamento, investimentos em marketing e publicidade e custos de distribuição. Reflita ainda sobre a margem de lucro desejada, o seu posicionamento ou marca, assim como os objetivos a curto, médio e longo prazos da empresa.

Olhe para a sua concorrência

Definir o preço conforme os preços praticados pela concorrência é uma estratégia muito utilizada. Porém, tal nem sempre é possível ou mesmo vantajoso. Imaginemos, por exemplo, uma mercearia, esta dificilmente irá conseguir competir pelo preço com as grandes cadeias de supermercado. Quando não é possível competir com o preço, há que encontrar outras formas de acrescentar valor ao produto ou serviço, como a personalização, a conveniência, o atendimento ao cliente, criação de programas de fidelização ou ter uma localização estratégica do negócio. Quanto mais diferenciado o seu produto for da concorrência maior o preço que poderá cobrar. Por outro lado, se o seu produto não se diferenciar da concorrência a escolha do consumidor será baseada no preço.

Compreenda a sua proposta única de venda

É importante olhar bem para o seu produto ou serviço e saber o que o diferencia da concorrência. Pergunte-se a si mesmo “O que faço eu melhor do que a minha concorrência?”. Perceba o que o seu cliente valoriza no seu produto ou serviço, e todos os fatores que o fazem escolher ir ao seu negócio em vez de o da concorrência. Na verdade, vai sempre existir um produto mais barato que o seu, mas os seus concorrentes não têm a relação que estabeleceu com o seu cliente.

Pergunte aos seus clientes

Não tenha medo de fazer perguntas aos seus clientes ou a potenciais clientes. Pode obter informação valiosa ao conversar com os seus clientes e ouvir as suas opiniões. Pergunte o que pensam do seu produto e o valor que tem para eles. Pergunte qual o preço que estariam dispostos a pagar pelo seu produto/serviço e o modo de pagamento que preferem. Pode também perguntar se estariam interessados num plano de fidelização. Que melhor do que receber feedback diretamente da fonte e não pagar nada por isso?

Pricing: How to choose the right price for your product or service?

Price is essential in any company’s marketing strategy. On one hand, a low price can attract many customers but make it hard to obtain an acceptable profit margin. It can also make it difficult for a future price increase. On the other hand, a high price can guarantee a satisfying profit margin, but it will attract few customers. The price-setting will determine whether the customer buys your product or service, your company’s profit margin, and its positioning in the market. It is, therefore, key to define an adequate pricing policy and to review it frequently.

Look inside your company

The price must be high enough to guarantee the sustainability of your business and generate a profit margin. Know your numbers: your production cost, transport and storage costs, investments in marketing and advertising, and distribution costs. Also reflect on the desired profit margin, positioning, or brand, as well as the company’s short, medium and long term objectives.

Look at your competition

Setting the price according to the ones charged by the competition is a widely used strategy. However, this is not always possible or even advantageous. Imagine a grocery store will hardly be able to compete with price along the big supermarket chains. When it is impossible to compete with the price, it is necessary to find other ways to add value to the product or service. Forms of adding value to your product/service include personalization, convenience, customer service, creation of loyalty programs, or having a strategic location of the business. The more differentiated your product is from the competition, the higher the price you can charge. On the other hand, if your product does not differ from the competition, the consumer’s choice will be based on price.

Understand your unique selling proposition

It is useful to take a good look at your product or service and know what sets it apart from the competition. Ask yourself, “What do I do better than my competition?”. Realize what your customer values in your product or service, and all the factors that make you choose to go to your business instead of the competition. There will always be a cheaper product than yours, but your competitors don’t have the relationship you use with your customer.

Ask your customers

Don’t be afraid to ask questions of your customers or potential customers. You can get valuable information by talking to your customers and listening to their opinions. Ask them what they think of your product and the value it has for them. Ask what price they would be willing to pay for your product/ service and their preferred payment method. You can also ask if they would be interested in a loyalty plan. What better than receiving feedback directly from the source and paying nothing for it?