11 minute read
RONDVRAAG
from CIB info 87
by ORIS NV
Finalisten en winnaars Real Estate Awards over de coronacrisis
“Never waste a good crisis”. Het bekende citaat van Winston Churchill kregen we vaak te horen toen we de finalisten en de winnaars van de voorbije edities van onze Real Estate Awards contacteerden. Veel vastgoedondernemers hebben de lockdown aangegrepen om na te denken over de werking van hun kantoor en om bepaalde processen te verbeteren. Opvallend is het optimisme dat bij iedereen heerst. Of corona de vastgoedwereld definitief heeft veranderd, daar zijn de meningen verdeeld over.
MAARTEN VERHOEVEN Verrassend Vastgoed
finalist Vastgoedbelofte 2014 “Terug naar de basis” “De crisis heeft ervoor gezorgd dat ik even kon terugkoppelen naar de basis. Dingen die je anders op de lange baan schuift, kon ik nu onder de loep nemen, zoals de algemene werkingskost van het kantoor. Ik besef dat we zeker moeten blijven investeren in digitalisering. Mensen willen thuis wer ken, thuis eten geleverd krijgen en ook thuis op hun gemak een digitale toer door een woning maken.”
KRISTOF WELLEMAN ArchitectenWoning
Vastgoedbelofte 2014 “Een verplichte sabbatical” “Het was de eerste keer dat ik professioneel echt niets te doen had, een bevreemdend gevoel als ondernemer. Ik heb de lockdown opgevat als een verplichte sabbati cal en tijd genomen voor reflectie. We hebben als bedrijf een gezonde basis en financiële buffer. Dit heeft ervoor gezorgd dat we ons niet ongerust moesten maken. Ik kijk dan ook positief naar de toekomst.”
INGRID CEUSTERS Ceusters
finalist Vastgoedondernemer 2014 “Mensen vergeten snel” “Alles ging zeer snel. Het kwam erop aan het hoofd koel te houden, je te omringen met de juiste adviseurs en flexibel te zijn. Samenwerken en in elkaar geloven zijn op zo’n moment enorm belangrijk. Ik kijk met vertrouwen naar de toekomst, maar tegelijk heb ik angst omwille van het onbekende. Persoonlijk geloof ik niet in het zogenaamde ‘nieuwe normaal’. Mensen vergeten snel eens de bladzijde is omgedraaid.”
THOMAS VALKENIERS Pajota Groep
Vastgoedondernemer 2014
“Pijnpunten naar boven gekomen” “We hebben van de crisis gebruik gemaakt om een aantal processen aan te passen zodat we efficiënter kunnen wer ken. Het was net dankzij de crisis dat bepaalde pijnpunten naar boven zijn gekomen. Ik geloof dat we sterker uit de crisis zullen komen, al vond ik het niet makkelijk om uit de lockdown te komen. De echte economische gevolgen moe ten nog komen, denk ik, maar voor vastgoed verwacht ik geen grote schokken.”
NARANJO DECAMPS Habicom
Vastgoedbelofte 2015
“De crisis heeft mij geleerd dat je soms tijd moet nemen om na te denken over waarmee je bezig bent. Ik plan voortaan elk jaar een retraite in om die oefening te maken. Het bracht ons ertoe om een aantal nieuwe diensten op te richten, zoals een klusjes- en verhuisdienst. Ik geloof erin dat we ons kunnen onderscheiden door een totaalpakket aan te bieden. Ondertussen hebben we ingehaald wat we verloren zijn tijdens de sluiting.”
LIEVEN DE PRINS Immo De Prins
finalist Vastgoedondernemer 2015
“Mailboxen puilen uit” “2020 is fantastisch gestart, maar midden maart was het ineens gedaan. Maar sinds de heropstart staan onze telefoons niet stil en puilen onze mailboxen uit. Helaas ontvangen we ook veel schrijnende mails van mensen die op straat staan als gevolg van de crisis of mensen die gaan scheiden. Ik denk dat er in de toekomst veel meer zal samengewerkt worden in onze sector. Ook gaan we digitaler werken, maar het persoonlijke contact blijft belangrijk. De prijzen zullen stabiel blijven op voorwaarde dat de rente laag blijft.”
STEFAAN LELIAERT De Syndic
Vastgoedondernemer 2015
“Digitaal alternatief voor algemene vergaderingen nodig” “Als syndicus zijn we kunnen blijven werken. Enkel de algemene vergaderingen lagen stil. Voor mij was het een drukke periode als BIV-voorzitter. Samen met CIB hebben we een voorstel uitgewerkt om algemene vergaderingen op een digitale manier te laten verlopen. Ik hoop dat we snel een regering hebben zodat dit erdoor komt. Het digitale heeft zijn meerwaarde bewezen. Wie er nog niet in geloofde, zal nu wel snel schakelen. Als ondernemer heb ik geleerd dat je bij de budgettering steeds met onverwachte omstandigheden moet rekening houden.”
MARLEEN DE VIJT
Azull — Vastgoedondernemer 2016
“Het was voor ons snel duidelijk dat het een verhaal van lange adem ging worden. We wilden zeer snel perspectief geven aan onze medewerkers en onze klanten en zijn blijven communiceren met hen. In het begin was het echte crisis communicatie: brandjes blussen, klanten die vastzaten in Spanje naar huis helpen, … Ik voelde mij vaak zoals een van de virologen beschreef: je moet 100% van de beslissingen nemen met maar 20% van de data. Ik wist al lang dat het doel van een bedrijf voortbestaan en overleven is, en niet zozeer winst maken. Nu is dat alleen maar duidelijker geworden.”
PETER BONHOMME
West-Littoral — finalist Vastgoedondernemer 2016
“Het was mijn ambitie om onze medewerkers aan de slag te kunnen houden. Daarom hebben we ingezet op nieuwe projecten, zoals de verdere digitalisering van interne administratieve processen. De heropstart is mede daardoor ook vlot verlopen. De sterke vraag, zowel op vlak van jaarverhuur als op vlak van verkoop, heeft gezorgd voor een ‘gezellige’ drukte, die meer dan welkom was na meer dan twee maanden inactiviteit. De crisis heeft aangetoond hoe veerkrachtig we toch wel zijn. Iedereen heeft zich zo goed als mogelijk aangepast aan ‘het nieuwe normaal’.”
TINE DUJARDIN
Vastgoed Tine Dujardin — Vastgoedbelofte 2017
“Ik heb nooit echt begrepen waarom wij onze activiteiten twee maanden hebben moeten stopzetten. Wonen is een basisbehoefte en wij konden perfect afstand houden. Ik vond die twee maanden thuis werken vreselijk. Ik heb het contact met de klanten en het dynamisme enorm gemist. De onzekerheid vond ik het ergste. Ik heb me zelfs afgevraagd of ik wel nog verder zou doen en of het geen tijd was om nieuwe wegen in te slaan. Maar ik kijk hoopvol naar de toekomst. De markt heeft zich snel herpakt. Vooral de vraag naar huurwoningen is opvallend groot.”
WOUTER DE NEVE
Structura — finalist Vastgoedondernemer 2017
“Ik vond de genomen maatregelen overdreven en ze duurden te lang. Op 11 mei zijn we er terug volle bak ingevlogen. De verkoop loopt als een trein. Niet alleen de vastgoedmakelaars zaten vol ongeduld te wachten op de heropstart, ook de klan ten. En dat stemt me optimistisch voor de rest van het jaar. De lockdown heeft mensen doen dromen van een nieuwe woning. De vastgoedmarkt zal snel terug op de rails staan, hetzij digitaler en lichtjes anders. Maar een huis kopen zonder iemand in levende lijve te ontmoeten of zonder bezoek, dat lijkt me niet wenselijk.”
PHILIPPE GILLIS
Ugly.be (Vastgoed Gillis) — finalist Vastgoedondernemer 2017
“We zijn aan een echte inhaalbeweging bezig, maar de grote vraag is hoe het over enkele maanden zal zijn. Ik vond het frappant om te zien hoe in enkele weken tijd overgeschakeld is naar een digitale manier van werken. Wij waren al sterk bezig met digitalisering en ik hoop dat dit in een stroomversnelling komt. Onze meerwaarde naar de toekomst ligt wel nog steeds in het persoon lijke contact met de klant. De crisis heeft me geleerd dat je als bedrijf en bedrijfsleider steeds flexibel moet zijn en ageren. Je kan nooit perfect voorbereid zijn op een crisis.”
ROEL DRUYTS
Hillewaere Vastgoed — Vastgoedondernemer 2017
“We hebben even verplicht de pauzeknop moeten indrukken, maar ondertussen is de markt aan het boomen. De vraag is hoe het in het najaar zal evolueren. De vastgoedmarkt is stabiel, maar het zou wel eens kunnen dat de regering naar de huurinkomsten van vastgoed zal kijken om de crisis te betalen. Dit kan een negatief effect hebben. Ik merk dat er meer nood is aan samenwerking tus sen kantoren. Het samengaan van partijen om meer slagkracht te hebben zal nodig zijn. Daarnaast moeten we de digitalisering aangrijpen om efficiënter te werken. Wie het nog doet zoals tien jaar geleden, zal het niet halen.”
JAN VLIEGHE
Albert Vastgoed — finalist Vastgoedbelofte 2017 en 2018
“De coronacrisis is voor mij een moment van bezinning geweest: alles op een rijtje zetten en even uit de ratrace stappen. Zo ben ik tot nieuwe inzichten gekomen om de juiste strategische beslissingen te nemen. De opstart is vlot verlopen, iedereen had er goesting in. Ik geloof erin dat samenwerken in onze sector nog zal toenemen en dit misschien op een sneller tempo dan voor de crisis. Een makelaar heeft een verscheidenheid aan competenties nodig, die vind je niet allemaal in één persoon.”
ELKE NEESKENS
Immosign+ — finalist Vastgoedbelofte 2018
“Voor mij was de lockdown allesbehalve een rustige periode. Ik heb achter de schermen verder gewerkt aan de verbouwing van mijn nieuwe kantoor en heb een bediende aangeworven. Ondertussen heb ik ervoor gezorgd dat de men sen mij niet vergaten door volop in te zetten op marketing. Zo was ik er bij de heropstart helemaal klaar voor om er weer met volle moed in te vliegen. Ik heb tijdens de lockdown ook webinars gegeven over de heropstart, dus ik wist als eerste hoe plaatsbezoeken moesten verlopen volgens de nieuwe richtlijnen.”
MICHEL MAES Huyzen Vastgoedgroep
Vastgoedbelofte 2018
“Grotere vraag naar huizen met tuin” “De lockdown was voor ons een ‘bezinningsfase’, waarbij we vooral ‘aan’ onze kantoren werkten. Zo hebben we nieuwe interne procedures ingevoerd, ons IT-systeem omgeschakeld en extra marketingtools ingevoerd. Vanaf 11 mei stonden onze agenda’s bomvol afspraken. Ik merk wel een grotere vraag naar huizen met een tuin of appartementen met een groot terras. 2020 zal nog een jaar van uitdagingen worden, maar de vastgoedsector zal niet ten onder gaan. Hopelijk volgt er in het najaar geen nieuwe lockdown, want dat zou de wereldeconomie volledig kunnen ontwrichten.”
CHRISTOPHE NICLAUS Immo2life
finalist Vastgoedondernemer 2018
“Meer schrik om te verkopen op lijfrente” “Sommige verkopers hebben schrik gekregen om hun woning op lijfrente te verkopen, omwille van hun oudere leeftijd of gezondheidstoestand. Tegelijk bleef de vraag naar investeringen in vastgoed op lijfrente groot. Vastgoed biedt vandaag meer zekerheid dan de beurs. Ik vrees dat het toch nog lange tijd zal duren alvorens we teruggaan naar ‘hoe het vroeger was’. Vooral in ons kantoor in Knokke merkten wij een grote impact, want deze gemeente was echt in volledige lockdown. Ik verwacht dat de vastgoedprijzen midden 2021 opnieuw zullen stijgen, op voorwaarde dat de coronacrisis dan volledig voorbij is.”
FRANK VALKENEERS EPMC
finalist Vastgoedondernemer 2018
“Gemengde gevoelens over toekomst bedrijfsvastgoed” “Er was ineens meer tijd om te sporten en voor mijn gezin. Normaal zou ik in april de Marathon des Sables lopen, maar die is uitgesteld naar september. Wij waren al serieus richting digitalisering aan het gaan en de crisis heeft dit alleen maar versneld. Ik ben er een enorme voorstander van. Over de toekomst van bedrijfsvastgoed heb ik gemengde gevoelens. Retailvastgoed zat al in moeilijke wateren omwille van het online shoppen, en heeft nu een extra klap gekregen. Het thuiswerk zal een impact hebben op het kantoorvastgoed, maar hier zal het er vooral op aankomen om aan space planning te doen.”
ALAIN HAVEN Immo Haven
Vastgoedondernemer 2018
“Financiële reserves noodzakelijk” “Wij hebben besloten om onze marketingbudgetten niet te verminderen met de gedachte dat mensen meer tijd hadden om op internet naar hun droomwoning te zoeken. Mede daardoor hebben we een probleemloze heropstart kunnen maken. Ik heb geleerd dat een goed winstmodel en zorgen voor financiële reserves superbelangrijk zijn om dergelijke periodes door te komen en om snel terug zorgeloos te kunnen opstarten. Ik kijk positief en hoopvol naar de toekomst. Er zullen wellicht bedrijven sneuvelen, maar diegenen die blijven bestaan zullen hier sterker uitkomen.”
KAREL VAN DEN EYNDE
Miss Miyagi — finalist Vastgoedbelofte 2019
“Gezien wij vastgoed en architectuur combineren was het perfect mogelijk om 60% van onze activiteiten verder te zetten. Makelaars moeten nu toch echt wel beseffen dat een wijziging van ons beroep noodzakelijk is. De klassieke manier van denken, ieder op zijn eilandje in zijn eigen vastgoedbubbel, is zo passé. Samenwerken, digitaliseren en uitgebreidere dienstverlening zijn voor mij de drie noodzakelijke pijlers voor een ‘immo 2.0’. We moeten af van het zuiver transactiegedreven principe en veel meer in de richting van een langdurige relatie met de klant evolueren.”
ARTHUR SEGERS
Immo Arthur Segers — Vastgoedbelofte 2019
“Voor mij kwam de lockdown goed uit, want ik heb het kantoor ondertussen kunnen uitbreiden. De markt is momenteel aan het ontploffen. Een correctie zal er volgens mij niet snel komen. Vastgoed blijft een stabiele investering en wonen blijft een basisbehoefte. Deze crisis was voor mij nogmaals de bevestiging dat ik voor de juiste job heb gekozen. Al merk ik dat sommige collega’s het toch wel moeilijk hebben. Zelf zie ik de toekomst heel positief. We blijven verder groeien.”
GERT LOMMERS
Exclusief Beheer — finalist Vastgoedondernemer 2019
“Op crisismomenten komt de ware aard van mensen naar boven en helaas heb ik dit op een negatieve manier ervaren bij sommige medewerkers. Telewerk bleek niet voor iedereen goed te werken. Maar ik ben positief ingesteld. Het was tegelijk een goede periode om orde op zaken te stellen. Het inhalen van de algemene vergaderingen zal wel nog moeilijk worden. Het najaar wordt zeer druk voor ons. We hebben geen gemakkelijke job als syndicus, maar tegelijk heb ik ervaren dat onze job niet onderhevig is aan crisis.”
WIM VERBOVEN
Immo VL — Vastgoedondernemer 2019
“Ik heb gekozen voor vastgoed om mensen te helpen, en dat kan veel beter wanneer je fysiek contact kan hebben met mensen. Ik miste de leuke, sponta ne kant van de job. Thuiswerk en vastgoed gaan niet altijd samen. Het is wel goed dat het digitale in een stroomversnelling is gekomen. Sommige zaken zul len we digitaal blijven doen, maar het menselijke contact primeert nog steeds. Ik kijk zeer positief naar de toekomst. Mensen vergeten snel. Kijk maar naar het afschaffen van de woonbonus. Ik verwacht een succesvol vastgoedjaar.”
