5 minute read
INTERVIEW Als virtuele rondleidingen
from CIB info 87
by ORIS NV
Spelers als Ricoh en Nodalview zien omzet dankzij coronacrisis gevoelig toenemen
Als virtuele rondleidingen het nieuwe normaal worden
Tijdens de lockdown mochten huizenjagers geen panden bezoeken. Voor veel vastgoedkantoren viel alle activiteit dan ook stil. De opgang van virtual reality (VR), 3D en 360°-fotografie was in de vastgoedwereld al even bezig, maar de coronacrisis zorgde voor een versnelde implementatie. Sommige spelers zagen hun omzet op enkele weken tijd verdrievoudigen. Wij gingen met twee belangrijke spelers, met name Ricoh en Nodalview, op de praatstoel en zij kwamen ook met een interessante promotie voor CIB-leden op de proppen.
RICOH
Ricoh Imaging Europe is al jarenlang een toonaangevende leverancier van recreatieve en professionele beeldvormingsapparatuur. Het productassortiment is uitgebreid en omvat onder meer ultramoder ne digitale spiegelreflexcamera's. Ricoh is ook pionier in de productie van 360°-beeldapparatuur die volledig sferische scènes omvat (Theta-serie). Een sferische camera kan met één ont spanknop een volledige 360°-scène rond de fotograaf vastleggen. Het bedrijf heeft een volledig assortiment 360°-camera's voor verschillende doel groepen, van instapklanten tot deskundige en professionele ultramoderne apparatuur met een grote focus op de vastgoedsector. Isolde Poncelet, Corporate Busi ness Projects Manager Benelux, ondervond de voorbije weken de ‘positieve’ impact van corona voor Ricoh.
RICOH-KORTING VOOR CIB-LEDEN
Via de kortingscode CIB-THETA10-B2B op https://www.ricoh-imaging.be/nl/theta-360.html biedt Ricoh aan alle CIB-leden een extra korting van 10% aan op de THETA 360°-line-up. De aanbieding is geldig tot 15 juli 2020. Meer info: SalesAdmin.BNL@eu.ricoh-imaging.com ofop 0470/82.73.94 › Was het opeens dan zo hectisch?
Poncelet: “We kenden inderdaad een substantiële toename van de vraag naar onze producten en diensten, voornamelijk in de vastgoedsector, maar ook in andere sectoren. Vast goed werd bijzonder beïnvloed door de beperkende maatregelen, met als gevolg dat de bestaande dienstverleners en vastgoedbedrijven hun strategie hebben herzien om 'ver bonden te blijven' met de klant. De regelgeving mag dan wel versoepelen, de makelaars begrijpen de noodzaak om voorbereid te zijn op een mogelijk toekomstig scenario. We zijn er om hen te helpen en te ondersteunen bij het heroverwegen van de toekomstige aanpak.”
› Denk je dat de verschuiving naar meer digitalisering voor de vastgoedsector echt is gemaakt en welke concrete antwoorden bieden jullie?
Poncelet: “Vastgoedbedrijven begrijpen de noodzaak en toegevoegde waarde van de digitale transformatie. De virtuele rondleiding is een grote troef om de leads van klanten te leiden, waarbij de bezoeken worden ge prioriteerd en georganiseerd. Bovendien verwerft men zeer nuttige gegevens in analyse wat de mogelijkheid biedt de klant gericht te targeten volgens de ontwik kelde strategie. Onze producten zijn zeer gebruiksvriendelijk en intuïtief in gebruik. Dit is essentieel voor het besluitvormingsproces van de makelaar om
de technologie te verwerven en over te nemen.”
› Op het voorbije Vastgoedcongres konden we al een voorbeeld zien van jullie aanpak?
Poncelet: “Inderdaad. We testen momenteel de Beta-applicatie van onze eigen datadienst virtuele tour RICOH360TOURS.COM, die we de eerste keer exclusief presenteerden op jullie Vastgoedcongres. De feedback van de bezoekers was zeer positief. Ons
NODALVIEW
Nodalview is in 2016 opgericht en heeft kantoren in Brussel, Parijs en Madrid. Met 30 medewerkers bedient het bedrijf zowat 3.500 klanten in onder meer Frank rijk, België, Italië en Portugal. De start-up bouwt een soft wareplatform waarmee vastgoedkantoren snel virtuele rondleidingen voor hun panden kunnen maken. “De makelaar maakt foto’s met zijn gsm en laadt die op naar ons platform. Ons systeem verbetert de foto’s en plakt ze naadloos aan elkaar. Zo kunnen geïnteresseerde kopers van op hun pc thuis virtueel door het huis wandelen, eventueel met livecommentaar van de makelaar.” Aan het woord is CEO Thomas Lepelaars.
› Ook jullie voelden meteen de impact van corona?
Lepelaars: “Wij hebben bij Nodalview de crisis in drie fases aangepakt. We hebben onmiddellijk onze nieuwe videomodule gratis geactiveerd voor iedere vastgoedmakelaar die het wilde. Hiermee kon ieder kantoor nog social media-video’s bouwen vanuit de bestaande portfolio aan panden. Nadien volgde een belangrijke fase rond educatie. We wisten dat we bij Nodalview tools hebben waarmee vastgoedmakelaars nog bezoeken konden organiseren zelfs tijdens de quarantaine. We hebben webinarsessies georganiseerd, gaande van digital customer journeys en experiences, over een live guided tour om leads te genereren tot communiceren via de sociale media. Voor het eerst in jaren hadden vastgoedmakelaars de tijd om te leren hoe nieuwe technologie hen kon helpen. Onze vele nieuwe klanten op weg helpen was de uitdaging in fase drie. Op een paar weken tijd hebben makelaars enorme stappen voorwaarts gezet in de digitale beleving voor hun klanten. doel is om met een kant-en-klare oplossing te komen waarin we het complete ecosysteem kunnen aanbieden met de hard- en software om de tour vast te leggen, te realiseren en te publiceren. Klanten hebben graag één aanspreekpunt om deze aanpak te implementeren, wat ons uniek maakt ten opzichte van onze concurrenten. We beheersen de complete cyclus en kunnen daarom inspelen op de wensen en toekomstige ontwikkelingen vanuit de markt.”
Hiermee staan ze sterker dan ooit voor de toekomst.”
› Is de omschakeling richting meer digitalisering nu definitief ingezet?
Lepelaars: “Corona heeft tijdens de crisis een negatieve impact gehad op de vastgoed markt, maar ik zie de toekomst positief. Ik ben er zeker van dat nieuwe digitale trends zoals vir tuele bezoeken, het digitaal tekenen van documenten of zelf online een afspraak inplannen definitief doorge broken zijn. Voor corona waren dit nog "nice to haves". Nu zijn dit “must haves”. Dit betekent een efficiëntere aanpak van de verkoop of verhuur van vastgoed. Voor klanten die deze nieuwe "customer journey" gaan beleven, wordt dit super, omdat de beleving nog intenser zal zijn. Dit betekent ook dat vastgoedmakelaars deze nieuwe tools snel zullen moeten implementeren als ze niet achter willen blijven. Dit wordt zeker een uitdaging voor sommi ge mensen, maar nu meer dan ooit zal het belangrijk zijn om een “digital first”-aanpak te hebben. Het goede nieuws is dat er nu allerlei eenvoudige opties bestaan – zoals Nodalview – die mobile first zijn, simpel te hanteren én betaalbaar zijn.”
NODALVIEW-KORTING VOOR CIB-LEDEN
