REALSMART — Steeds meer vastgoedkantoren

Steeds meer vastgoedkantoren implementeren tot hun tevredenheid RealSmart

“RealSmart is zo gebruiksvriendelijk dat je geen achterpoortjes moet kennen”

Nu ondertussen al meer dan 1.100 vastgoedkantoren volop gebruikmaken van RealSmart mag duidelijk zijn dat de dossiersoftware op dik een jaar tijd een vaste waarde is geworden in vastgoedland. RealSmart is ondertussen veel performanter geworden, met regelmatig nieuwe releases en uiteraard veel meer mogelijkheden. En hiermee houdt het niet op. Samen met onze structurele partners zoals Luminus en KBC worden de mogelijkheden van RealSmart nog uitgebreid.

De integratie van de volledige vastgoedbibliotheek van CIB Vlaanderen in RealSmart zodat CIB-leden vanuit hun vertrouwde dossieromgeving onmiddellijk alle nieuwsberichten, publicaties, modeldocumenten, … kunnen opzoeken en raadplegen. Een koppeling met CRM-softwares zoals Skarabee en

Zabun. De integratie van Vastgoedinfo – Vlaanderen in RealSmart zodat een prospectiedossier kan aangemaakt worden dat als professionele informatiebundel een uitstekend middel is om prospecten te overtuigen om met jouw kantoor te werken.

Het zijn maar enkele voorbeelden van hoe RealSmart de laatste maanden is uitgebreid en aan belang heeft gewonnen. Belangrijk om weten is dat voor de ontwikkeling van RealSmart telkens een beroep wordt gedaan op vastgoedmakelaars die de dagelijkse realiteit aftoetsen aan de mogelijkheden die de slimme dossiersoftware biedt. Zo kan er niet alleen snel bijgestuurd worden, maar wordt RealSmart verder ontwikkeld op basis van die realiteitstoets. De gebruikersgroep bestaat intussen uit een vijftiental makelaars. CIB info ging op de praatstoel met Pieter Muylaert (Topo-Immo) en Ine Vermeeren (domoXim).

› Vanwaar eigenlijk jullie interesse om deel uit te maken van de gebruikersgroep van RealSmart?

Muylaert: “Zelf gebruiken wij RealSmart op dagelijkse basis. Ons kantoor verkoopt 350 eigendommen per jaar en sinds de start van RealSmart gebruiken wij voor 90% hiervan deze software om onze verkoopovereenkomsten op te maken. Het is een “flow” die je moet doorlopen en die ervoor zorgt dat je in feite een verkoopovereenkomst kan opmaken en doorsturen naar notarissen. Dit zorgt ervoor dat je zowel bij notarissen als bij kopers professioneel overkomt.”

Vermeeren: “Als gebruiker van het eerste uur vinden we het belangrijk om input te geven aan de ontwikkelaars. Je merkt al snel dat wij als gebruiker sommige zaken intuïtief terugvinden, en anderen niet. Deze input kan alleen maar de gebruiksvriendelijkheid ten goede komen voor iedereen.”

› Hebben jullie het gevoel dat er echt naar de stem van de mensen uit de gebruikersgroep geluisterd wordt?

Vermeeren: “Absoluut, door effectief ook samen met een groep makelaars in één ruimte te zitten, hoor je duidelijk waar de zaken voor iedereen gelijklopen (in goede of slechte zin), en waar de verschillen zitten. Het is geen éénrichtingsverkeer van de ontwikkelaar die toont wat er allemaal kan, maar een gesprek met vragen en antwoorden.”

Muylaert: “Wij zijn als kantoor zelf met automatisering bezig en weten dat dit tijd in beslag neemt (en geld kost). De implementaties van onze opmerkingen worden opgevolgd en sommigen worden sneller dan andere ingevoerd.”

› Hebben jullie RealSmart de voorbije maanden ook zien groeien en zijn jullie de software ook intensiever beginnen gebruiken?

Vermeeren: “De tool groeit zeker, en we testen altijd de nieuwe zaken uit. Bij elke aanpassing grijpen we de kans om verder te testen en te gebruiken. Elk nieuw dossier wordt bij ons sowieso aangemaakt in RealSmart.”

Muylaert: “We hebben de tool de laatste maanden zeker zien groeien. Wij werken er heel actief mee zodat er niet echt sprake is van intensiever of niet.”

› Waarom is RealSmart onontbeerlijk in de dagelijkse werking van een makelaar?

Vermeeren: “DomoXim gebruikt RealSmart vooral voor het opvragen van alle wettelijke documenten (bij een verkoop), dit kan nu echt wel eenvoudig en overzichtelijk. Nu nog de link naar onze database/ software en de tijdbesparing is compleet.”

Muylaert: “Het zorgt voor een bepaalde rust bij de medewerkers. Zij kunnen inloggen en permanent opvolgen wat de status van de verkoopovereenkomst is.”

› Leer je ook zaken bij door deel uit te maken van de gebruikersgroep?

Vermeeren: “Jazeker, sommige zaken zijn regionaal verschillend, en andere lopen in alle kantoren gelijk. Nieuwe input, nieuwe visies delen kan ons allen alleen maar sterker maken.”

Muylaert: “Uiteraard krijg je tips en tricks mee. RealSmart is zo gebruiksvriendelijk dat er niet echt achterpoortjes zijn om het nog beter te gebruiken.”

› Is RealSmart de definitieve opstap voor een vastgoedkantoor richting een doorgedreven digitalisering van de werking?

Vermeeren: “Een van de vele stappen, maar wel een belangrijke. Zeker als dit geïntegreerd wordt naar eigenaars, kopers, eigen website en dergelijke. En met Covid zijn ook kandidaat-kopers meer bereid om mee te gaan in het digitale verhaal. Al koop je geen huis zonder het gezien te hebben.”

Muylaert: “Het is nog iets te vroeg om dit al te stellen. De automatisatie en samenwerking met onze CRM’s moet nog soepeler. Maar ook hier wordt aan gewerkt.”