PARTNERNIEUWS
KBC-Huurwaarborg en Woningpolis voor huurders
Onbekend is onbemind Vorig jaar deze periode sloten KBC en CIB Vlaanderen een partnership af. Zo gaven we aan dat KBC de CIB-makelaars en CIB-syndici wil ondersteunen in het toevoegen van financiële services op de plaats en op het moment waar jullie klanten die nodig hebben. Een van de services die we integreerden in RealSmart werd de doorverwijsmogelijkheid voor de KBC-Huurwaarborg en KBC-Woningpolis. Deze is net iets meer dan een half jaar beschikbaar in de huurdossiers van RealSmart. In dat kader vroegen we de CIB-leden onlangs om feedback over de noden op vlak van de huurwaarborg en woningpolis voor huurders. Is het een belangrijke toevoeging op de huurservice en wat denken jullie over het KBC-aanbod? Dit zijn alvast de resultaten van onze bevraging. 1 Bijna 80% van de respondenten vindt het relevant een huurwaarborg en brandverzekering aan te bieden bij een huurtransactie. Natuurlijk zijn wij blij dat de mogelijkheid om je huurder door te verwijzen naar KBC een belangrijke toevoeging is in de totaalontzorging van de huurders en verhuurders. 2 Een belangrijk inzicht is dat meer dan de helft van de groep de KBC-oplossing in RealSmart nog niet ontdekte! Dit is een zeer grote groep en de komende maanden maken we er zeker werk van om samen met iedereen te kijken hoe de KBC-Huurwaarborg en KBC-Woningpolis een troef kunnen zijn! 3 Blijkt ook dat minder dan 20% van zij die de oplossing kenden er al ge-
24
bruik van maakten. Dit betekent dat we nog velen onder jullie blij kunnen maken door de oplossing kenbaar te maken en aan te tonen welke voordelen we bieden. Al sinds de start van het aanbod ging KBC aan de slag met de suggesties die binnenliepen en bracht ze optimalisaties aan. Naar aanleiding van deze bevraging kunnen we weer nieuwe stappen zetten en we delen graag wat we leerden!
Enkele nieuwtjes
Een belangrijk inzicht is dat jullie uitkijken naar een aantal toevoegingen. En dat maakt dat we graag enkele nieuwtjes delen: 1 De vastgoedmakelaar verwijst de huurder door naar KBC waarbij KBC een e-mail stuurt naar de huurder
om de huurwaarborg in orde te brengen. Hierbij moet de huurder, als hij geen KBC-klant is, een aantal gegevens invullen en een kopie van de identiteitskaart opladen. Vanaf september 2021 zal de huurder zich kunnen identificeren met Itsme en betekent dat een vlottere identificatie zonder het opladen van een kopie van de identiteitskaart. 2 Eveneens zal KBC ervoor zorgen dat de vrijgave, mits akkoord en ondertekening door alle belanghebbende partijen, administratief ook door de vastgoedmakelaar rechtstreeks kan doorgegeven worden aan KBC. 3 Een belangrijk element dat aangekaart wordt, is de opvolging van het dossier in RealSmart. Vandaag krijg je in RealSmart feedback wanneer de huurwaarborg volledig digitaal in orde is gebracht. Tegen het einde van dit jaar zullen we sneller de status in RealSmart kunnen tonen en ook het aantal statussen uitbreiden. Eerder dit jaar brachten we al optimalisaties aan, onder andere door het vrijgaveformulier aan te passen met ook de vastgoedmakelaar als mogelijke begunstigde, en ook door de keuze in te bouwen dat de consument zelf zijn KBC-Woningpolis modulair kan samenstellen (alleen gebouw, alleen inhoud, gebouw en inhoud, diverse opties). Heb je nog geen gebruik gemaakt van de aanbrengmodule van de KBC-Huurwaarborg en KBC-Woningpolis voor huurders in RealSmart? Neem dan zeker een kijkje en ga er mee aan de slag! Voor hulp, contacteer jouw persoonlijke CIB-ledenconsulent.
