WWW.HENKEL.CO.il / israel
אוקטובר 2013
Henkel Life
שוורצקופף פרופשיונל
לוגיסטיקה, המעבר לפריץ
עמודים 3-4
עמוד 10
גיליון עולמי
המנהיגה העולמית! 12-35 עמודים
P O EN R U O Y D I N M Diversity make's life
CO L OR F U L
מאמר המערכת
02
מאמר המערכת
03
שוורצקופף פרופשיונל IGORA ROYAL
05
האסטרטגיה שלנו
06
השקה חדשנית להנקל Beuty Care בתחום טיפוח ושיקום השיער
07
סדרת הדאודורנטים של Fa משיקה מוצר חדש
08
“”Go Getter
09
חטיבת הדבקים מימוש מלוא הפוטנציאל
10
לוגיסטיקה ,המעבר לפריץ
11
משאבי אנוש
12
הנקל העולמית מציגה
"אחרי החגים"
דני שרף, נשיא הנקל סוד ישראל
03
שלום לכולם לאחרונה החלפנו את הספק הלוגיסטי שלנו בשבע השנים האחרונות ,פליינג קרגו בחברת פריץ .המעבר היה כרוך בקשיים לא מעטים על חלקם התגברנו ועם חלקם אנחנו עדיין מתמודדים ,אני רוצה בהזדמנות זו להודות לעושים במלאכה. הרבעון האחרון של השנה התחיל באוקטובר ,זו הזדמנות עבור כולנו לעבור את היעדים השנה ולסיים אותה מוצלחת!! בגיליון המקומי תמצאו חומרים על אירועי השנה בחטיבת המספרות כמו גם מיתוג מחדש של מותגי הדבקים. בגיליון הבינלאומי תמצאו סקירה על מגוון רחב של נושאים השייכים לכולנו כמו גם סיפורים מעניינים מהנעשה במדינות אסיה ,מקסיקו ושווקים חדשים באפריקה.
06 07
אני מאחל לכם קריאה נעימה
10
בברכה דני שרף
www. studioor.co.il
11 עורכת הילה אוחיון
כתובת המשרד: רחוב אריה רגב ,4ת.ד 8176 נתניה 4209001
פרטי קשר: טלפון+ 972 9 8862601 : דוא”לhila.ohayon@il.henkel.com : HenkelLife Global
2
IGORA ROYAL על עולמם המופלא של צבעי השיער. בחודש יוני האחרון הגיעה לאוסון לתל אביב ,לרגל השקת הסדרה החדשה של צבעי " "IGORA ROYALמבית "שוורצקופף פרופשיונל".
לסלי לאוסון המכהנת כיום כשגרירת צבעי השיער העולמית של המותג "שוורצקופף פרופשיונל" ובעלת 28 שנות ניסיון עתירות מוניטין בתחום צביעת השיער .למחרת התצוגה המפוארת בתל אביב ,התראיינה לסלי למספר מגזינים מובילים כדי לתת מושג (וטיפ קטן וטוב) על עולמם המופלא של צבעי השיער ,שהוא גם עולמן של נשים רבות בכל העולם. הנה אחת הכתבות שהתפרסמה: מה חדש כיום בתחום מבחינה טכנית וחומרים חדשים? ב 1-במרץ הושקו צבעי "איגורה רויאל" החדשים ,ומה שקרה הוא שכל צבע וצבע בספר הצבעים של "איגורה רויאל" פותח מחדש ,תוך שימוש בטכנולוגיות העדכניות והמתקדמות ביותר בתחום צביעת השיער .כך שכיום ,כרגע ,אין דבר בעולם שיכול להיות טוב יותר מהמוצר הזה .הכימאים שעובדים בהמבורג הם אנשים מדהימים .הם רוצים שצבעי השיער של "שוורצקופף פרופשיונל" יהיו הטובים ביותר שהם יכולים להיות, ולמרות שכרגע אין מוצר המשתווה ל"איגורה רויאל" ,הם כבר עובדים על הדבר הבא .בעבורי ,בתור מומחית לצביעת שיער ,מה שמדהים הוא שלא רק שהם הגיעו לרמה גבוהה יותר של צבע שמתנהג ומתקבל טוב יותר על השיער מבחינת חיוניות ,ברק ועמידות גבוהה מבחינת "שורשים" וכמובן נוח מאד לשימוש למעצב השיער בסלון או בצילומים ,אלא שלכל גוון של צבע יש את הטוהר והזוהר שלו ,וזה מה שחשוב. אדום הוא אדום טהור ,נחושת היא
נחושת אמיתית וסגול הוא סגול טהור לגמרי. אם בעבר הצבעים נטו להיות לא ברורים מאד ,הרי שעכשיו הם מושלמים .המטרה שלי בהשקה אתמול הייתה להציג את צבעי השיער בצורה החזקה והבוהקת ביותר שלהם ,כך שיוכלו לראות לאילו גוונים טהורים יכולים הצבעים החדשים של "איגורה רויאל" להגיע. על מה את מתבססת כשאת קובעת טרנד חדש? ההשראות שלי מגיעות מכל מקום ,אך יחד עם טיילר ג'ונסטון ,שהוא מעצב השיער וסטיב הוגן ,שהוא המנהל האומנותי של כל קולקציה ,אנחנו קובעים למעשה את ה"טרנדים" החמים ( )Essential Looksשל "שוורצקופף פרופשיונל" .לשם כך אנחנו נמצאים בתקשורת תמידית עם לונדון ,פריז, ניו יורק ומילאנו .אנחנו בקשר כל הזמן בטלפון ובאי-מייל ,מחפשים כל הזמן אחר דברים שצצים ,כבר מההתחלה. אנחנו עוקבים אחר מעצבי האופנה בכל אחת מהערים הללו ואחר מה שהם מציגים ,ולמעשה רואים ישר מההתחלה מה יהיו הטרנדים הבאים באופנה. מאחר ו"שוורצקופף פרופשיונל" שואבת השראה רק מתצוגות אופנה ,אנחנו מקבצים את כל מה שראינו לארבעה טרנדים מרכזיים של צבע .כך קל יותר
בשבילי ,כמומחית לצבעי שיער ,להיות מושפעת ממסלולי הדוגמנות משום שאז אני רואה מהם דפוסי הלבוש החדשים והבולטים והצבעים שבהם נעשה שימוש. עד כמה ה"רחוב" מכתיב למומחים? לונדון ידועה כעיר בעלת חותם אופנתי גבוה ,ומשום שגרתי בה כל חיי ,קל לי יותר לשאוב השראה מנשים ברחוב שם. כמעצבת שיער ,למרות שאני מתעסקת בזה כבר 28שנים ,אני זו שהולכת ונעשית מבוגרת יותר ויותר בעוד שהעוזרים שלי נשארים צעירים ,ובשבילי זה מצוין כי יש להם את התשוקה העזה הזו והם ממש חיים את זה .הם יוצאים למועדונים ואני בקושי הולכת למקומות כאלה ,אני
HenkelLife Global
3
ולא לצילומי אופנה לדוגמא, וזו למעשה השאיפה שלי בכל הנוגע לארבעת ה"טרנדים" ש"שוורצקופף" מציגה בכל קולקציה .אני דואגת שהם יהיו כמה שיותר פשוטים ופרקטיים על נשים בחיי היומיום ,אחרת זה חסר טעם .אני לעולם לא אלמד משהו שהוא אינו בר-ביצוע ,אלא אם מדובר בהפקת אופנה גדולה לצילום חד-פעמי .הכוונה היא ליצור מראה מדהים ומדויק שקל להגיע אליו בכל פעם ,ושנשים בכל סלון יוכלו להשיג אותו.
באמת לא זוכרת מתי הייתי במועדון בפעם האחרונה .אבל אני כן נמצאת הרבה ברחוב וכן יוצא לי לראות נשים ואופנות חדשות ,ובלונדון בייחוד אפשר לראות המון צבעים חזקים ותסרוקות ייחודיות בקרב נשים. עד כמה המומחים משפיעים ומכתיבים ל"רחוב"? מנקודת המבט של "שוורצקופף פרופשיונל" ,מאד חשוב לחברה להקשיב באמת למה שמעצבי השיער צריכים ודורשים מהמוצר ,לא רק מבחינת עיצוב שיער ,אלא גם מבחינת לימוד ,הן תאורטי והן פרקטי .מעצבי שיער רבים נמצאים בקשר מתמיד עם "שוורצקופף" וזו באמת החברה היחידה שתסייע בכל מה שדרוש ותעניק הכשרה לצוותים על- פי דרישה של מעצבי השיער בסלונים השונים לעיצוב שיער .כאן בישראל לדוגמא ,ישנם שישה מדריכים מטעם "שוורצקופף" ,שדרוכים לסייע ולהכשיר מעצבי שיער בכל רגע נתון ,בכל מקום אפשרי בארץ .ומה שקורה כאן ,קורה גם בכל מדינה אחרת בעולם .אני יודעת שהמדריכות בבריטניה עסוקות ביותר, משום שהן לא נחות על זרי הדפנה לרגע אחד ,אלא מסתובבות באופן קבוע בין הסלונים ,ולא רק בגלל המוצר החדש ש"שוורצקופף" משווקת עכשיו. הן מלמדות טכניקות יישומיות חדשות המתאימות בעיקר לנשים בסלונים
האם יש הבדלים מהותיים בין חברות צבע שונות ,מבחינת טרנדים או נושאים טכניים? הבדלים ישנם בהחלט משמעותיים ,ואני יכולה לומר זאת כי אני עובדת באופן עצמאי ולא בעבור חברה כזו או אחרת. ב"שוורצקופף" עבדו על "איגורה רויאל" במשך ארבע וחצי שנים ,והם למעשה הזמינו מעצבי שיער להמבורג מכל רחבי העולם כדי שיחוו את דעתם על הצבע המושלם על-פי דעתם .כך נאספו דעות שונות ממעצבי שיער רבים במשך מספר שנים ,ואני יכולה להיות אובייקטיבית ולומר שאין כזה דבר בחברות אחרות, ועבדתי עם המון חברות צבע במשך 28שנות התעסוקה שלי בתחום .מה שמדהים ב"שוורצקופף" ,הוא שבאמת מקשיבים לרחשי ליבם ולרצונותיהם של מעצבי השיער מכל רחבי העולם, וזה הדבר החשוב ביותר .אם יש לי מוצר שעובד טוב בכל פעם ולא מאכזב אותי ,זה ב"שוורצקופף" .מה שכתוב על האריזה זה באמת מה שיוצא ,אחד לאחד .זה נשמע פשוט מאד ,אך בהחלט לא מובן מאליו ,וזה ההבדל הגדול. האם אתם רואים את העולם ככפר גלובלי ,או שישנם מקרים פרטניים לכל מדינה? כחברה המציגה בכל עונה מראות חדשים ,קשה לנו מטבע הדברים תמיד לרצות את כולם .יש מעצבי שיער בלונדון ובניו-יורק שאוהבים זוויות רחבות לדוגמא .ואז יש גם אנשים באוסטרליה או בשוודיה וקשה מאד להגיע לטעם של כולם .פנה אליי מעצב שיער מוכשר ומדהים מאזור המזרח התיכון ,ואמר לי ,לפני שצילמנו בנובמבר את "Color
,"Buzzשהוא מאד אוהב את ארבעת המראות של הקולקציה ,אבל אין בהם מספיק שיער בשביל נשים במזרח התיכון .בקולקציה הבאהColor" , ,"Wiseשתושק ב 1-ביולי ,לקחנו את זה צעד אחד קדימה .אני לעולם לא משחזרת את מה שעשיתי קודם ותמיד מחפשת לעשות משהו שונה ,לכן אני חושבת שבקולקציה הבאה לא יהיה מראה אחד שלא יהיה פרקטי בכל סלון בעולם .אנחנו בהחלט מקווים ושואפים תמיד לספק את כולם עם לפחות מראה אחד שאנו מציגים. מה מעדיפות יותר סלבריטאיות כמו גווינית' פאלטרו ואל מקפירסון? זה תלוי אם הן צריכות צבע עבור צילומים לסרט או לא .אם זה לצילומים לטלוויזיה או לסרט ,זה דורש קו מחשבה אחר ,הכול תלוי בתאורה .אם לדוגמא דורשים בצילומים לסרט שצבע השיער יהיה בלונד בגוון שמש ,אני צריכה להתאים את הצבע בדיוק שייראה בלונד בגוון שמש תחת התאורה באולפן ,אבל לא בלונד זהוב מדי כשמורידים את התאורה .צריך למצוא את הגוון המדויק במקרים כאלה וזה קשה מאד .מעבר לזה ,לפעמים באות אליי סלבריטאיות ומבקשות גוון מסוים לשיער ,והראייה שלהן לצבע שהן מבקשות יכולה להיות שונה מאד מהראייה שלי לאותו צבע בדיוק ,לכן אחד התפקידים שלי במקצוע הוא להבין לעומק מה הלקוח רוצה. מה ההמלצה שלך לנשים בישראל? עם השמש והים ,שהוא פשוט מדהים כאן ,אני חושבת שצריך לדאוג לריכוך השיער ולתחזוקה ביתית טובה של שיער צבוע ,באמצעות שמפו ותכשירים לטיפוח שיער צבוע ,שנועדו במיוחד לשמור ו"לכלוא" את הצבע .השמש כאן ,ככל שהיא נפלאה ,יכולה לייבש את השיער במהירות וחבל ,כי ניתן למנוע זאת. לאחר קרוב ל 30-שנות ניסיון בתחום הצבע ,ולאחר שנחשפה לאין ספור מקומות ואנשים ,לסלי מעידה כי צבע לשיער הוא מוצר בינלאומי היוצר אחריו התעניינות רבה ,לא משנה היכן .היא בקסמיו כבר נשבתה מזמן ,וכיום היא מאחלת לעצמה "להמשיך להתרגש ממה שאני עושה ,לקבל השראה ,ללמוד ולשאוף תמיד לפסגות גבוהות יותר".
HenkelLife Global
4
האסטרטגיה שלנו מינוף נקודות החוזק בשווקים קיימים הרחבת המיצוב בשווקים מתפתחים
לפעול בזירה הגלובאלית
להתמקד באזורים עתירי פוטנציאל
בסיס עובדים מגוון
מינוף הפוטנציאל בקטגוריות שונות
מובילה עולמית במותגים וטכנולוגיות
מנהיגות חזקה מיקוד על "טאלנטים" וביצועים
לעלות על ביצועי המתחרים
לעורר השראה
לחזק את הצוות הגלובאלי שלנו
יום הנקל שמח ומתוק! חגגנו השנה את יום הייסוד של הנקל ב 1.10.13 -עם דגש על נקודות האסטרטגיה שהוצגו בשנה שעברה.
לפשט תהליכים
להניע מצוינות תפעולית
בכדי באמת להבין את הנקודות העיקריות, הבאנו עוגה טעימה וגם טבליות שוקולד אישיות ממותגות ו"עיכלנו" ,תרתי משמע ,את נקודות האסטרטגיה. ערכנו שאלון ידע ,וביום הנקל עצמו קיימנו הגרלה בין הפותרים נכונה. נרשמה השתתפות רצינית בשאלון ,ובעיקר לקראת יום ההגרלה עצמו ,היתה תכונה רבה. ערכנו ראיון קצר עם הזוכים:
ניהול פעיל של המוצרים הקיימים מינוף מותגי על השקת חידושים משמעותיים מיקוד בלקוחות
שיפור המצויינות התיפעולית תהליכי Best-in-class דגש חזק על טכנולוגיות מידע
"האם את נתקלת באסטרטגיה בעבודה היומיומית?" אורי ארד (חטיבת הדבקים)" :מכיוון שאני עוסקת בעבודה השוטפת בתחזית וביעדים בחטיבת הדבקים ,החשיפה המחודשת לאסטרטגיה ולנקודות האסטרגיה חידדה אצלי את הנושא" "איך אתה ,כעובד חדש בחברה ,מרגיש עם היחשפות לאסטרטגיה?" מוטי הרנוי (מחלקת טרייד – מכירות) :תמיד טוב להיחשף לאסטרטגיה של החברה בה אתה עובד .הדבר נותן תמונה רחבה יותר ומאפשר לי להשתלב טוב יותר בעבודה".
HenkelLife HenkelLife Global Global
55
הכל זהב הכל זהב... השקה חדשנית להנקל Beuty Careבתחום טיפוח ושיקום השיער סדרת Gliss Ultimate Oil Elixir הנקל Beauty Careמשיקה את סדרת הדגל שלה לטיפוח ושיקום השיער .Gliss Ultimate Oil Elixirהסדרה החדשה מיועדת לשיער נוקשה ופגום במיוחד הזקוק לשיקום אינטנסיבי ומפחיתה משמעותית את שבירת השיער. הסדרה החדשה מעניקה לשיער שניזוק באופן קשה בדיוק את הטיפוח לו זקוק באמצעות תמצית שמן הארגן שהינו אחד הרכיבים האפקטיביים והיעילים ביותר למתן טיפוח אינטנסיבי. הפורמולה המשקמת המשלבת תמצית שמן מזינה וקרטין נוזלי, מרככת ומשקמת את השיער הפגום ,מעניקה עד 95%פחות שבירת שיער ומעניקה לשיער גמישות ,רכות וברק עוצר נשימה. "שיער פגום ומעובד מידיי הינו רגיש במיוחד ומועד לשבירה ולקצוות מפוצלים" ,מציינת דבורה ניר ,מנהלת קטגוריית הקוסמטיקה בהנקל " . Beauty Careהשיער הופך פגום לעומק השערה והתחושה היא של שיער חסר חיים ,שביר וקשה לסירוק או לעיצוב ולכן חשוב להשתמש במוצרים המותאמים לטיפול בשיער כזה ומעניקים לשיער מראה בריא ויפה". בחטיבת פיתוח המוצרים הבינלאומית בהנקל מציינים עוד כי "סדרת גליס החדשה מציעה טיפוח מתמחה לשיער ומכילה רכיבים באיכות גבוהה, המיועדים לשיקום ותיקון השיער" .ד"ר אליזבת פופה, מנהלת הפיתוח הבינלאומי של טיפוח השיער ,מסבירה כי "השילוב המיוחד של הקרטין הנוזלי עם תמצית השמן המזינה ,מאפשר לשקם את מבנה סיב השערה באופן מדויק ועמוק ובו בזמן להחליק את פני השטח של השיער באמצעות ציפוי השיער במעטה דק במיוחד המגן עליה .שילוב זה מביא לתוצאה של פורמולה ייחודית שמעניקה רכות של משי לשיער וברק קורן מבלי להכביד על השיער. הפורמולה משקמת את מבנה סיב השערה הפגום וממלאת את הסדקים על שטח השערה ,וכך מחזירה לשיער את החוזק הטבעי שלו כאשר כל שערה מוגנת כנגד שבירה ,קצוות מפוצלים ויובש .השיער הופך רק ,חלק כמשי וקורן בזוהר מבריק.
סדרת המוצרים החדשה כוללת: • שמפו משקם להפחתת שבירת שיער +מרכך משקם לסירוק קל. • קונדישנר משקם אקספרס להפחתת שבירת שיער ולסירוק קל באופן מיידי – לשימוש על שיער יבש או לח ללא צורך בשטיפה. • מסכה לשיקום מבנה סיב השערה המעניקה ריכוך עמוק ומאפשרת בנייה מחדש של מבנה סיב השערה מבפנים ,מפחיתה משמעותית את שבירת השיער ומעניקה ברק .יעילה כבר אחרי דקה אחת של שימוש ומומלצת לשימוש 2-3פעמים בשבוע. • סרום משקם ומפחית שבירת שיער בעל פורמולה חדשנית המכילה תמצית שמן המזינה את מבנה סיב השערה ומגינה עליו מפני שבירה ,וחלקיקי זהב עדינים המעניקים לשיער ברק מוגבר מנצנץ
"עיגולים של שמחה"
HenkelLife Global
6
להריח רעננות, להרגיש ... Invisible הנקל Beauty Careמשיקה מחדש את סדרת הדאודורנטים של Faלגבר ולאשה ומרחיבה את הסדרה .במסגרת זו מציעה הנקל את - Fa Invisibleפורמולה חדשה המעניקה הגנה מקסימאלית ובלתי נראית מפני ריחות גוף ,ועמידות גבוהה לאורך זמן בעיצוב חדש ,צעיר ומודרני .הסדרה החדשה של Faבעלת נוסחה משופרת ויכולת ביצועים גבוהה ,מציעה הגנה עד 48שעות ,ואנטי-פרספירנט הכולל פיתוח פורמולת "ההגנה הסמויה" ,המיועדת להגנה מפני סימנים לבנים וכתמים צהובים ושומניים.
הנקל Beauty Care מרחיבה את סדרת הדאודורנטים של Faומשיקה מוצר חדש בסדרה
כמו כן מציעה הנקל את Fa Ultimate Dryהמציע הגנה חזקה במיוחד המווסתת הזעה מוגברת ,ומעניקה תחושת רעננות ויובש .הנוסחה הרשומה כפטנט היא בעלת מרכיבים חוסמי זיעה פעילים המעניקים הגנה יבשה עד 96שעות לאישה הפעילה והספורטיבית. "שוק הדאודורנטים מאופיין בדינאמיות גבוהה ובפיתוח חדשנות ,ובכך מתאים את עצמו מבחינה טכנולוגית לדרישות ולציפיות הגוברות מצד הצרכן המגיב לחדשנות" ,ציינה דבורה ניר ,מנהלת
קטגוריית הקוסמטיקה בהנקל Beauty " Careאנשים פעילים צריכים דאודורנט חזק שיציע להם הגנה מקיפה לאורך היום ,אך בדרך כלל דאודורנטים מסוג זה משאירים משקעים על הגוף וכתמים על הבגדים .החדשנות שאנו מציעים עם Fa Invisibleמבטאת את הצורך הקיים בשוק ,באמצעות פורמולה מיוחדת ללא אבקה שמעניקה תחושה יבשה ורעננה בעור וללא שום כתמים וסימנים"
HenkelLife Global
7
”“Go Getter עובדי מחלקת דבקים וטכנולוגיות עתירי פוטנציאל באזור הודו ,המזרח התיכון ואפריקה הציגו את תשובותיהם לסדרה של אתגרים יזמיים בערב מוטיבציה שנערך ב 28-באוגוסט בדובאי .מטרת תכנית “ ”Go Getterהמלהיבה היא להביא קבוצה של מנהלים נבחרים לשלב כישורים ,לחלוק ברעיונות מבריקים ולחשוב באופן יצירתי. כ 20-עובדי מחלקת דבקים וטכנולוגיות התכנסו בדובאי לאירוע “.”Go Getter שלושה צוותי עובדים מארצות שונות כגון אלג'יריה ,מצרים ,ישראל ,קניה ,דרום אפריקה ,טורקיה ובריטניה עבדו על מקרי בוחן עסקיים במשך ארבעה חודשים ביחד עם מאמן מומחה .המטלות אתגרו את המשתתפים לשלב את ההשקפות ,הידע והרעיונות השונים שלהם ולגלות יצירתיות רבה ככל הניתן .מטלות התכנית תוכננו על פי סדרי העדיפויות האסטרטגיים של מחלקת הדבקים והטכנולוגיות של הנקל לשנת :2016צוות אחד התמקד בצמיחה (לעלות על ביצועי המתחרים) ,צוות אחר במיתוג מעסיק (לתת השראה) וצוות שלישי בפיתוח עסקים חדשים בשווקים מתפתחים (פעילות בזירה הגלובאלית). שופטים מבין חברי הועד המנהל לאזור הודו ,המזרח התיכון ואפריקה ואורחים מיוחדים נתנו משוב לגישות השונות שהוצעו על ידי הצוותים. "הפרויקטים הייחודיים התמקדו בנושאים אסטרטגיים הרלוונטיים במישרין לאזור הודו ,המזרח התיכון ואפריקה .הם דרשו מהצוותים לחשוב מחוץ לקופסה ולאמץ גישה הוליסטית למציאת פתרונות חדשניים" ,אומר מירקו קורנץ ,שגריר תכנית פיתוח הכישרונות Go Getter לשנת " ."2013לכן אני חושב שתכנית Go Getterתשנה באמת את כללי המשחק :היא מקדמת עבודת צוות ושיתוף פעולה ומעניקה לכישרונות שלנו הזדמנות לעבוד יחד בשיתוף פעולה הדוק עם ההנהלה האזורית והעולמית". התכנית שואפת להגביר את היעילות, לקדם ביצועים מצוינים ולהפיץ את האסטרטגיה בקרב כל עובדי הנקל. פעילויות עבודת צוות ייחודיות מחדירות מוטיבציה והשראה בקרב מנהלים ומחזקות את התרבות המנצחת באזור זה המתפתח במהירות רבה" .במהלך התכנית עלו נקודות למידה מעניינות מאוד
רבות ,ואני אסיר תודה על המשוב והמידע שניתן על ידי כל קבוצה" ,אומר מנהל משאבי אנוש לדבקים וטכנולוגיות גאי בון .תכנית Go Getterנערכת בפעם השנייה ,ותמשיך להוות חלק מתכנית פיתוח הכישרונות הגלובאלית תחת השם “ ”Exceedמשנת 2014והלאה.
משתתפי אירוע ""Go Getter צוות Go Getterמס' :1 מורן אלון (מנהל ארצי מישראל) ,אמראה אזטורק (מנהל מכירות של דבקים וטכנולוגיות מטורקיה) ,סאמר פייסל יומין (מהנדס מכירות מקניה). נושא :פיתוח עסקים חדשים בשווקים מתפתחים (פעילות בזירה הגלובאלית). מאמן :מירקו קורנץ ,מנהל אזורי AC ,SBUהודו ,המזרח התיכון ואפריקה.
צוות Go Getterמס' :2 מרקוס דיוויס (מנהל AO PMO מבריטניה) ,טובא אקאר (מנהל טכני AI מטורקיה) ,ריטאש גופטה (מנהל מכירות AIמהודו) ,כמאל חאג'אדי (מנהל שרשרת אספקה מאלג'יריה). נושא :מיתוג מעסיק (לעורר השראה). מאמן :אוליבייה מרסיין-פרול ,מנהל ארצי מדינות המפרץ הפרסי ומצרים. צוות Go Getterמס' :3 מרט אימלאז (מנהל מכירות AG מטורקיה) ,סנם עזיזי (מנהל פלח שוק AI מטורקיה) ,קרייג בואלס (מנהל מכירות AGמדרום אפריקה) ,מוחמד פייסל (מנהל שרשרת אספקה AI&AGוAI KAM- ממצרים). נושא :צמיחה (לעלות על ביצועי המתחרים). מאמן :רודיגר שמיץ ,יושב ראש ארצי לטורקיה וישראל.
HenkelLife Global
8
חטיבת הדבקים
מימוש מלוא הפוטנציאל במהלך חודש ספטמבר ,מורן אלון, מנהל החטיבה ,הציג את המבנה הניהולי החדש בדבקים ב .IMEA המבנה החדש מושתת על חמישה אלמנטים:
ארגון שקוף הגדרת שווקים מדוייקת באמצעות יחידות ההיגוי הקמת יחידה חדשה ( )AOשרשרת אספקה ותפעול מיקוד בעסקים חדשים ,מו"פ כאמצעי לגידול ארוך-טווח הנחלת תרבות של מצוינות ומנהיגות + דיקוק שלבי הדיווח במטה IMEAשל הדבקים חטיבת הדבקים והטכנולוגיות של הנקל שמה לה למטרה לעשות שימוש נרחב יותר בסינרגיות בין יחידות עסקיות אסטרטגיות, אזורי פעילות וחידושים לבניית יתרונות תחרותיים למען הנקל ולקוחותיה. במהלך ספטמבר ,רודיגר שמידט ,יו"ר חטיבת הדבקים בטורקיה וישראל ,הגיע לביקור ראשון לאחר מינויו .במהלך הביקור הציגו מהנדסי המכירות מצגות בנושא תחומי אחריותם.
בסוף יולי יצאה חטיבת הדבקים לערב גיבוש. העילה ,סיום חציון ראשון מוצלח ופרידה ממאורו בקארו ,יו"ר חטיבת הדבקים ישראל טורקיה .הערב כלל טיול סגווי בשקיעה בטיילת תל אביב ,וארוחת ערב.
HenkelLife Global
9
הנקל לייף
עדכון המעבר לפריץ
שלוש החטיבות העסקיות של הנקל ישראל נעזרו בשנים האחרונות בשירותי הלוגיסטיקה של חברת ( .)FC - FLYING CARGOשירות זה כולל את אחסנת המלאי וניהולו וכן הפצה יומית של מוצרי החברה לכלל לקוחותיה. בשנה האחרונה נעשה סקר שוק שמטרתו למצוא חלופה לחברת FCאשר תוזיל את עלויות שרשרת האספקה ותעלה את רמת השירות הן בהיבטי ניהול המלאי ואמינותו והן בהיבטי זמינות המוצרים ללקוחות ורמת השירות בהפצה. ביוני השנה נבחרה חברת פריץ כמחליפה ,עם לוח זמנים קצר לביצוע הפרויקט שמטרתו -אספקת מוצרי חטיבות הקוסמטיקה והדטרגנטים כבר בראשון לאוגוסט ממחסן חדש לגמרי בקיסריה. ב"מבצע" מרוכז של פריץ ושרשרת האספקה ובסיוע מחלקות מערכות המידע והמכירות ,בוצעו בתקופה קצרה המהלכים הבאים:
.1 .2 .3 .4 .5 .6
1הכשרת המתקן בקיסריה לפעילות הנקל -התקנת מידוף, רכש ציוד ,מלגזות ומשאיות הפצה וכן גיוס עובדים חדשים לכל קשת הפעילות -מלקטים ,מלגזנים ,נהגים וצוות ניהולי. 2בניית מלאי ראשוני ממגוון מלא של שתי החטיבות לקראת העלייה לאוויר 3העברת אלפי משטחים מהמלאי הקיים במחסני FCוקליטתו בפריץ תוך כדי עבודה שוטפת ממחסן מודיעין 4בניית הנתונים והתאמת ההגדרות והמאפיינים הנחוצים ב- SAPלטובת החלפת האתר הלוגיסטי 5בניית תהליכי העבודה בין הנקל לפריץ תוך העברת הידע הנדרש לביצוע הפעילות 6בניית תהליכי עבודה מסודרים לשם העברת המידע הנדרש בין מערכות המידע השונות של שתי החברות
בעבודה מאומצת מאוד עלינו לאוויר במועד שנקבע אך לא באיכות שביקשנו לעצמנו .השבועות הראשונים לעבודה המשותפת עם פריץ התאפיינו בתקלות רבות ,תפעוליות ומחשוביות שדרשו תהליך חוזר שכלל הפסקת פעילות ,חקירת הבעיה והטמעת תיקונים. בשבועות שחלפו מאז ,השתפרה משמעותית קיבולת הפעילות ואיכותה -קצב הליקוט גדל ,תהליכי העבודה שופרו ,צוות המחסן וההפצה צבר מיומנות בפעילות הנקל ,וכן נעשו ההתאמות הנדרשות במערכת המידע .כמו כן עלתה יכולת ניטור התקלות וטיפולן בשטח. כשפנינו קדימה ,בימים אלה אנו מקדישים מאמץ לשיפור מדדי איכות הליקוט ואיכות השירות בהפצה וכן בונים ממשק אוטומטי להעברת המידע בין המערכות השונות ,מהלך שיגדיל את יעילות ואמינות העברת המידע והנתונים בין שתי החברות וכתוצאה מכך יגדיל את אחוז האספקות השלמות מול הזמנות הלקוחות.בהזדמנות זו נרצה להודות לכל אלה שעמלו ועדיין עובדים במרץ על פרויקט המעבר ,בצוותי שרשרת האספקה ,מערכות מידע, רכש ומכירות.
HenkelLife Global
10
משאבי אנוש
20 –10–10 סדנת מנהיגות
ב 01.10.13-קיימנו סדנת עקרונות מנהיגות. מטרת הסדנא היתה לרענן את ערכי המנהיגות השונים בהתאם לאסטרטגיה העסקית החדשה של הנקל ":"10 10 20 20מיליארד יורו מכירות ,מהם 10מיליארד יורו באזורי עולם מתפתחים ו 10אחוזים גידול בתשואה למניה. בסדנא עסקנו בחמשת ערכי המנהיגות הנהגה אישית -אני מחבק את ערכי החברה ,מקרין תשוקה והתלהבות ובוחן פנימית את תפקידי כמנהיג. הנהגת צוות -אני מפתח את דור המנהלים המגוון הבא ובונה צוותים בעלי ביצועים גבוהים. הנהגת בעלי עניין -אני בונה שותפויות יעילות המבוססות על אמון הדדי עם כל בעלי העניין הרלוונטיים. הנהגת שינוי -אני צופה אתגרים ,יוצר הזדמנויות חדשות ומממש שינוי. הנהגת ביצועים -אני מגדיר יעדים שאפתניים ,דוחף לביצוע ומתגמל ביצועים מצויינים. חמישה ערכים אלו משקפים את תחומי הליבה באסטרטגיה החדשה של הנקל ,שהינם ביצועים משופרים (,)outperform גלובליזציה ( ,)globalizeפישוט ( )simplifyוהשראה (.)inspire
דיונים ערים ומעניינים בעקרונות המנהיגות
גיוון
Open Your Mind - Diversity " ,"Diversityאו בעברית" ,גיוון" היא מילה אשר מבטאת את התפיסה העסקית-הארגונית החדשה המעודדת גיוון ושוני בין העובדים השונים בארגון. במצגת שהוצגה בהרמת הכוסית לשנה החדשה בחודש ספטמבר 2013הצגנו את התפיסה של הנקל ויעדי החברה בתחום לשנים הקרובות:
• ( Genderמיגדר) -שילוב נשים/אמהות במעגל העבודה ואיזון בין חיי משפחה לקריירה • ( Generation/Seniorityדור/ותק) -העסקה של בני 50ומעלה • ( Nationality/Cultureלאום/תרבות) -שונות תרבותית האתגרים והחששות המלווים תהליכים כאלו ברורים אך היתרונות ברורים עוד יותר :העצמת היצירתיות והחדשנות והגדלת המכירות במגזרים שונים. HenkelLife Global
11 11
Henkel Life ספטמבר 2013
Global
המנהיגה העולמית! מפעל הדבקים הגדול ביותר בעולם החל לפעול ב 18-בספטמבר. פרטים נוספים בעמודים .13-15
יאן-דירק אוריס, ד"ר סימון בייגל-טראה וקספר רורסטד חונכים ביחד את האתר החדש בשנחאי.
מפעל הדבקים הגדול ביותר בעולם הייצור החל במפעל הדבקים הגדול ביותר בעולם .בטקס פתיחה חגיגי שנערך ב18- בספטמבר ,נאם מנכ"ל הנקל ,קספר רורסטד ,בפני קהל של 400לקוחות, עיתונאים ואורחים אחרים על היעדים של הנקל לאתר הייצור החדש. "מפעל הדרקון יהיה לא רק ספק חדשני ומתקדם ללקוחותינו; אלא גם מציג מסר ברור בפני המתחרים :אנו רוצים להמשיך ולהרחיב את המיצוב שלנו כמנהיגי השוק הגלובאלי בתחום הדבקים". ד"ר סימון בייגל-טראה ,ראש ועדת בעלי המניות והועדה המפקחת של הנקל ,הייתה
עובדים בקו הייצור
נלהבת באותה מידה כמנכ"ל החברה: "מפעל הדרקון מוכיח את מה שהיה חשוב לנו בהנקל במשך דורות :רוח של יזמות והרחבת פעילויותינו העסקיות בכל רחבי העולם .המפעל משרת כ2,000- לקוחות חדשים וקיימים בענפי הרכב, האריזות והתעופה והחלל ברחבי אסיה-אגן האוקיאנוס השקט" .מפעל הדרקון תוכנן מתוך התחשבות רבה בנושא הקיימות", אומר אדוארד גאו ,מנהל פעולות הדבקים והטכנולוגיות של הנקל בסין" .המפעל שלנו לא רק מייצר חידושים :הוא חידוש בפני עצמו".
מפעל הייצור החדש והמתקדם בשנחאי
מפעל הדרקון במספרים:
63% מעסקי הנקל באסיה-אגון האוקיאנוס השקט מרוכזים באזור סין (הכולל את סין היבשתית, הונג קונג ,מקאו וטייוואן).
60% פחות חומרי אריזה ,מיכלים ומשטחי עץ יהיו נחוצים בזכות מערכת מיחזור משולבת.
50% פחות מים יהיו נחוצים בזכות מערכת הממחזרת את האדים ומי השופכין מתהליכי הייצור.
31% מכלכלת העולם מרוכזת באזור אסיה- אגן האוקיאנוס השקט .היא צפויה לצמוח ב 33%-עד שנת .2016
13 HenkelLife
עובדים
איכות הסביבה
"אנו מרוויחים מכך שהנקל מרחיבה את עמדת השוק שלה כמנהיגה העולמית במגזר הדבקים", אומר ג'יאן לי .כמנהל חשבונות לקוחות מרכזיים, הוא מקבל משוב חיובי רב מהלקוחות .בנוסף לכך ,הנקל תעניין עוד יותר מועמדים פוטנציאליים למשרות פנויות שונות" .המוניטין של הנקל באזור משתפר כל העת ואנשים מוכשרים מאוד מעוניינים לעבוד עמנו .העובדה שיש לנו כאן מפעל חדשני ומתקדם – שהוא הגדול ביותר בעולם – הפכה אותנו למעסיק אטרקטיבי עוד יותר".
לקוחות
Global
מפעל הדרקון נקט מספר אמצעים מתקדמים לייעול ולשמירת איכות הסביבה .אמצעים אלו כוללים מערכת הממחזרת 100%מהחום הנפלט ממדחסי אוויר" .התרשמנו עמוקות מאסטרטגיית הקיימות הברורה של הנקל" ,אומר רובין ז'ו מקימברלי-קלארק" .עם הנקל כספק ,אנו יכולים להוכיח ללקוחותינו ששרשרת האספקה שלנו עומדת בתקני איכות הסביבה הבינלאומיים הגבוהים ביותר".
"אנו שמחים שמצאנו שותף באזור שיכול לעמוד בתקנים המחמירים שלנו" ,אומר רובין ז'ו ,מנהל איכות ותקינה בקימברלי-קלארק ,לקוחה חשובה של הדבקים והטכנולוגיות של הנקל .קימברלי- קלארק משתמשת בדבקי הנקל במוצרים כחיתולים חד-פעמיים .ז'ו היה נלהב מאוד לאחר הביקור במפעל" :מציאת ספק מקומי עם מפעל חדשני ומתקדם מחזקת את המותג שלנו וסוללת את דרכנו להצלחה ארוכת טווח ,שכן לקוחותינו יבחרו בנו כי אנו מציעים איכות ממדרגה ראשונה בכל חלקי שרשרת האספקה שלנו".
"מפעל הדרקון מציב אותנו בעמדה טובה עוד יותר ליצירת שותפויות עם לקוחותינו ולספק את המוצרים האיכותיים ביותר והשירות הטוב ביותר בעולם". יאן-דירק אוריס סגן נשיא בכיר לדבקים וטכנולוגיות
3.7
428,000
600
90%
מיליארד אנשים חיים באזור אסיה-אגן האוקיאנוס השקט. זוהי כמחצית מאוכלוסיית העולם.
טונות הוא היקף הייצור השנתי המשוער של המפעל משנת .2020
עובדים במשרה מלאה יעבדו במפעל הדרקון .הנקל העסיקה כמעט 9,000 אנשים באזור אסיה-אגן האוקיאנוס השקט בשנת 2012
פחות אנרגיה לתאורה במהלך היום באולמות היצור ובמחסנים בזכות גגות מיוחדים המאפשרים חדירת די אור שמש.
14 HenkelLife
Global
מייק אולוסקי ,נשיא אזורי של הנקל אסיה-אגן האוקיאנוס השקט ומנהל הדבקים והטכנולוגיות באזור ,שוחח עם Henkel Lifeעל הקמת מפעל הדבקים הגדול ביותר בעולם ,התפקיד של המפעל כיום במחלקת הדבקים והטכנולוגיות של הנקל וההזדמנויות שהוא פתח בפני החברה. מה היו שלבי המפתח בדרך למימוש תכנית שאפתנית זו?
מהי תרומתו של מפעל הדרקון נכון להיום?
מהו הצעד הבא?
הצוות שלנו היה מסור לחלוטין להקמת המפעל .בשם כל צוות ההנהלה ,ברצוני להודות לכל אחד מהם על עבודתם הקשה ומסירותם הרבה .בחרנו את האתר במארס ,2011והנחנו את אבן הפינה באוגוסט של אותה שנה .בשלב זה החלו עבודות הבניה ועד נובמבר 2012הגג של הבניין המרכזי כבר היה מוכן .מפעל הדרקון הוקם בהשקעה של 50מיליון יורו ולא רק לקוחותינו התרשמו עמוקות כאשר הם ראו את אתר היצור החדש .האתר החדש מיישם למעשה את האסטרטגיה שלנו .אנו זקוקים למתקנים מהשורה הראשונה ,עובדים מהשורה הראשונה ושיטות קיימות מהשורה הראשונה להשגת מטרותינו לשנת .2016
מפעל הדרקון מקדם כיום את עסקינו הגלובאליים ,מחזק את קשרי הלקוחות ומעצים את המותגים שלנו באזור אסיה- אגן האוקיאנוס השקט .ביקורי הלקוחות במפעל מעניקים לנו הזדמנויות לשוחח עם לקוחותינו על צורכיהם. עדכנו את מגוון המוצרים שלנו וכעת אנו מספקים את הדבקים ,חומרי האיטום והחומרים פעילי השטח הטובים ביותר ללקוחותינו בענפי הרכב ,האריזות והתעופה והחלל ,ואלו רק שלושה ענפים שאנו משרתים כיום .יש לנו טכנולוגיות חדשניות שמבדלות אותנו מספקים אחרים ,והמפעל היעיל שלנו מקטין את העלויות ,מגביר את הרווחיות של כל פעילותנו העסקית ופותח תחומים חדשים לניצול יעיל של תהליכי הייצור והסינרגיות בשרשרת האספקה.
האסטרטגיה שלנו שואפת להצלחה ארוכת טווח בשווקים -והמפעל החדש שלנו עוזר לנו להשיג זאת .חדשנות היא תחום התמקדותנו העיקרי .בינואר פתחנו את מרכז התצוגה של הנקל .זוהי מעבדת מחקר למסכים ותצוגות. אנו בונים גם מרכז מו"פ חדש שיהפוך את שנחאי למרכז של חדשנות וימשוך כישרונות בינלאומיים מבריקים ויוסיף מוצרים חדשים לתיק המוצרים שלנו .אנו מצפים לאתגרים הבאים! עד 2015אנו נסיים את שלב 2של בניית מפעל הדרקון .השלמת בניית המפעל תאפשר לנו להרחיב את מגוון המוצרים שאנו מציעים ולהמשיך ולצמוח!
אתמול
מחר
היום
מתקן ייצור עם הפנים לעתיד .בניית מפעל הדרקון הייתה פרויקט שאפתני ,אך כעת פסי הייצור נעים וכבר קיימות תכניות להגדלת קיבולת הייצור כדי לעמוד בביקוש הצומח במהירות באזור אסיה-אגן אוקיאנוס השקט.
הנקל באסיה-אגן האוקיאנוס השקט: המפעל פותח 2013הנקל מתחילה 2011 את שעריו בספטמבר.
בבניית מפעל הדרקון.
הנקל רוכשת את עסקי 2008
הדבקים והחומרים האלקטרוניים של National Starch and Chemical ,Companyומגדילה את המכירות באסיה-אגן האוקיאנוס השקט במעל .40%
הנקל פותחת 2007 מטה ראשי אזורי חדש לאסיה-אגן האוקיאנוס השקט בשנחאי. הנקל מיוצגת ב13- ארצות באזור.
הנקל נכנסת לשוק 1988 הסיני ובונה את המפעל הראשון שלה בסין בשנת .1990
15 HenkelLife
Global
מוצר טיפוח השיער הראשון המיועד ספציפית לשיער המכוסה ברעלה
תיקון עמוק במזרח התיכון נשים רבות עוטות רעלות .שערן מכוסה כליל במשך שעות ארוכות וכתוצאה מכך הוא זקוק לטיפול מיוחד .קו מוצרי טיפול השיער החדש “ ”Gliss Restore & Refreshשל מחלקת מוצרי היופי והטיפוח של הנקל מציע את הטיפול המתקן הראשון שפותח במיוחד למען הצרכים של שיער מכוסה רעלה -וזהו חידוש מהפכני באזור הצמיחה החשוב של המזרח התיכון.
"שיער הוא סמל ליופי .בעיקר במזרח התיכון נשים אוהבות שיער ארוך ובריא. כמובן שהדבר נכון גם אם הן מכסות את שערן בפומבי ברעלה" ,הסביר עזאדין עטיה ,האחראי למחקר ופיתוח באזור המזרח התיכון/אפריקה .כדי ללמוד עוד על הצרכים והרצונות של נשים העוטות רעלה, ערך צוות מוצרי היופי והטיפוח של הנקל סקר בטוניסיה ,איחוד האמירויות הערביות וערב הסעודית כמדגם מייצג של מדינות ערב" .התעניינו יותר מכל במבנה השיער ובבעיות השיער הנפוצות ביותר באזור", אמר עזאדין עטיה" .רוב הלקוחות מדווחות על נשירת שיער ,קצוות מפוצלים ,חוסר ברק ,קרקפת מגרדת וריח לא נעים .בעיות אלו נוצרות כי אוויר אינו יכול לחדור מבעד לרעלה ,כך שהשיער נהיה שביר" .קו מוצרי טיפוח השיער Gliss Restore & Refresh החדש פותח על פי תוצאות אלו והוא תכשיר הטיפול המתקן הראשון שפותח ספציפית לצרכים של שיער המכוסה ברעלה .טיפול ייחודי זה מעניק לצרכניות שיער חזק ,רענן, מבריק ויפה להפליא. אך כיצד קו המוצרים החדש פועל? "נוסחת הקראטין מתקנת ומחזקת את מבנה השיער ומפחיתה עד 90%את שבירת השיער". הסבירה אליזבת פופ מצוות המחקר והפיתוח הבינלאומי של מוצרי טיפוח
השיער" .תוספת בושם יוצרת מיד השפעה מרעננת לאורך זמן ומעניקה לשיער ניחוח נעים". הביקוש הגבוה מצד הצרכניות הוכיח עד כמה המוצרים יעילים -במצרים ,לדוגמה, מוצרי Gliss Restore & Refreshנמכרים היטב .ביחד עם מסע פרסום מוצלח מאוד בערוצי התקשורת החברתית ,השקת המוצר זכתה להצלחה מרשימה בכל רחבי המזרח התיכון .עמוד הבית של שוורצקופף נצפה יותר מעשר מיליון פעמים ומספר המעריצים עלה במהירות ב .23,000-סקר פייסבוק הראה כי 87% :מהצרכניות אמרו שהן מרוצות מאוד ממוצרי Gliss Restore & Refreshוכי יקנו אותם שנית וימליצו עליהם לחברותיהן .רבות מהן הפכו כעת ללקוחות חדשות של הנקל" .באזור המזרח התיכון ואפריקה לבדו יש כיום 130מיליון לקוחות פוטנציאליים למוצרינו" ,אמר לארס הנמן ,סגן נשיא של מוצרי היופי והטיפוח של הנקל במזרח התיכון ואפריקה" .כאזור צמיחה מתפתח המזרח התיכון ואפריקה עומד כיום במרכז אסטרטגיית הצמיחה שלנו .קו מוצרי Gliss Restore & Refresh מהווה דוגמה מרשימה ליישום השיטתי של האסטרטגיה שלנו במוצרי היופי והטיפוח של הצעת מוצרים הנותנים מענה לצרכים הספציפיים של הלקוחות המקומיים".
מוצרי Gliss Restore & Refreshמעניקים לך שיער חזק ,רענן ,מבריק ויפה להפליא.
16 HenkelLife
Global Global
U S A
צוות Xinaהמקסיקני עם ברונו פיאצ'נזה ,דירק הולבאך, אוריול בונאקלוצ'ה ונציגי הנהלת החברה באמריקה הלטינית.
אתר הייצור השני בגודלו בעולם של מוצרי כביסה וטיפוח הבית בטולוקה.
To lu c a
המפעל בטולוקה מתרחב
אנו עומדים בפני אתגר גדול :הייצור צפוי להכפיל את עצמו ,הלוגיסטיקה צפויה להשתפר במידה רבה וקיבולת הייצור צפויה לעלות במעל ,50% והכל באתר הקיים .כאשר הכל יסתיים יהיה המפעל בטולוקה שבמקסיקו מפעל הדטרגנטים של הנקל השני בגודלו בעולם -אחרי המפעל בדיסלדורף .לאחרונה הניח ברונו פיאצ'נזה ,סגן נשיא בכיר למוצרי כביסה וטיפוח הבית את אבן הפינה לפרויקט בעלות של 27מיליון יורו. אתר הייצור של המפעל בטולוקה.
ב
שביל ברונו פיאצ'נזה ,הנחת אבן הפינה בסוף אוגוסט הייתה יותר מהשקה רשמית של הרחבת הייצור של מוצרי כביסה וטיפוח הבית: "זהו יישום שיטתי של האסטרטגיה שלנו לנצל את מלוא הפוטנציאל הטמון בפלחי שוק אלו" .ההצלחה יוצאת הדופן של מוצרי הכביסה וטיפוח הבית של הנקל במקסיקו הוכיחה כי קיים שם פוטנציאל אדיר .לפני עשר שנים בלבד הקימה הנקל את עסק
הדטרגנטים ואבקות הכביסה שלה במקסיקו. בה בעת הפכה מקסיקו לשוק השמיני בגודלו בעולם של מוצרי הכביסה וטיפוח הבית של הנקל" .לכן" ,לדברי פיאצ'נזה" ,היה זה הגורם המכריע שמאחורי החלטתנו להרחיב את האתר" .לאחר סיום הבניה יהפוך האתר בטולוקה מאתר ייצור הדטרגנטים החמישי בגודלו לאתר השני בגודלו של הנקל. דירק הולבאך ,סגן נשיא בכיר לייצור בינלאומי של מוצרי כביסה וטיפוח הבית מדגיש את
חשיבות האתר בטולוקה להצלחת מוצרי הכביסה וטיפוח הבית של הנקל באמריקה הלטינית" :עלינו לתת מענה לדרישות של שוק זה הצומח במהירות רבה באמצעות מוצרינו .אנו יכולים לעשות זאת אך ורק עם אתר ייצור מודרני באזור". אלו תכניות עומדות מאחורי הפרויקט – המכונה “ ?”Xinaעד 2016קיבולת היצור של אבקות ונוזלי כביסה צפוי לעלות במעל ,50%בעלות של 27מיליון יורו. 17 HenkelLife
Global
global
טקס המהווה ציון דרך :ברונו פיאצ'נזה (מימין) ודירק הולבאך (משמאל) בטקס הנחת אבן הפינה לפרויקט Xina
Personnel Bridge Sulphonation Plant
Liquid Plant
Bottle Blowing Area
Regional R&D Center
Powder Plant South Extension Liquid Plant
South & East Extension Powder Plant
Parking Lot
Case Conveyor Bridge
תרשים טכני של מבנה המפעל החדש בטולוקה.
לואיס אלברטו מגצ'ון ,האחראי לבקרת ייצור באמריקה הלטינית ולעבודות הבנייה באתר: "הרחבת קיבולת הייצור של המתקנים שלנו חשובה לנו במיוחד .בכך אנו נשפר את המבנים הלוגיסטיים שלנו בקווי הייצור ונמטב את השטח הקיים כדי שנוכל להתקין יותר מערכות מילוי". בתנאים הספציפיים בטולוקה ,זוהי לא משימה קלה כלל וכלל :שטח הייצור כמעט ויכפיל את גודלו ,אך האתר של 20,000מ"ר לא ניתן להרחבה.
תרשים טכני של מבנה המפעל החדש בטולוקה.
לכן ,לא ניתן לאחסן את חומרי היצור באתר. בעתיד יהיה צורך לספקם בדיוק בזמן המתאים. בנייה במהלך הייצור השוטף האתגר השני :כל עבודות הבנייה יכולות להתבצע אך ורק במהלך הייצור השוטף. וכמובן שעדיין צריך להבטיח בטיחות, איכות ואספקה אמינה .הולבאך מסביר: "הביקוש באזור כה גדול שאנו פשוט לא
יכולים להרשות לעצמנו לעצור את פעולות הייצור" .לכן הוקמו צוותים שונים שנועדו להבטיח שהכל יתנהל כשורה ללא תקלות. לברונו פיאצ'נזה אמון מלא בצוות בטולוקה, כפי שהצהיר כאשר הניח את אבן הפינה: "אני יודע שאני יכול לסמוך על ההתלהבות, היצירתיות והמיומנות של צוותנו כאן .הם ישלימו את פרויקט Xinaבהצלחה .עד מהרה יהיה כאן מפעל עם תקני לוגיסטיקה, בטיחות וקיימות שיהווה תקן משווה לקבוצת הנקל כולה".
M E X I C O
עובדות ומספרים אתר :טולוקה ,כ 70-קילומטרים ממקסיקו סיטי. גודל האתר 20,000 :מטרים רבועים מספר עובדים290 : מנהל האתר :רפאל ריבאס גונזלס ייצור :אבקות ונוזלי כביסה מותגים עיקריים ,MAS, 123 :פרסיל וויוה בטולוקה.
18 HenkelLife
Global
שיפור העיצוב התאגידי
גיוון בעיצוב "לחיות את הגיוון .לחדש את העיצוב" .זהו הרעיון המרכזי שמאחורי העיצוב התאגידי החדש של "ריבועי הנקל" .הם משלימים את העיצוב התאגידי שלנו ומציעים הזדמנויות עיצוב חדשות וגמישות.
בתחילת ,2011הציגה הנקל את הסיסמה "הנקל -מצוינות היא התשוקה שלנו" ועיצוב תאגידי חדש .העיצוב נקלט בהצלחה .כעת שיפרנו את העיצוב התאגידי והוספנו מרכיב חדש המשקף את הגיוון של החברה שלנו. "הנקל מוגדרת על ידי רמת גיוון גבוהה. הגיוון קיים בקרב עובדינו ,המחלקות העסקיות שלנו ,מוצרינו והארצות שאנו פועלים בהן .הגיוון אמור להשתקף גם בעיצוב התאגידי שלנו", הסביר קארסטן טילגר ,סגן נשיא בכיר לתקשורת תאגידית. העיקרון של ריבועי הנקל מעצים את העיצוב התאגידי הקיים .זהו אמצעי מצוין להציג באופן חזותי את הגיוון של המחלקות והפונקציות העסקיות
וכך ריבועי הנקל נראים:
שלנו ולהותיר רושם רב עוד יותר .ניתן לשלב באופן גמיש תמונות ,גראפיקות וטקסט .כך מתקבל מגוון רחב של אפשרויות להצגת תכנים שונים וניתן לעשות שימוש דינאמי בתכנים באמצעי התקשורת השונים שלנו .העיצוב מבוסס על המגמות העדכניות ביותר בעיצוב יישומים ואתרי אינטרנט ויחזק את הזהות החזותית המודרנית של הנקל. "כדי שהעובדים יוכלו להשתמש במרכיב העיצוב החדש בקלות ,עלינו לעדכן את תבניות העיצוב התאגידי שלנו בהתאם", אמרה אנה קוך ,ראש מחלקת ניהול המותגים של הנקל .החומרים הזמינים כוללים דוגמאות של שקפי פאוארפוינט, מצגות פאוארפוינט פנימיות ותבניות מסמכי וורד לכרזות ועלונים ותבניות InDesignליישומי דפוס מקצועיים.
שאלות ותשובות: האם צריך להתאים את כל החומרים הקיימים לריבועי הנקל? לא ,ריבועי הנקל משלימים את העיצוב התאגידי; כל החומרים הקיימים עדיין בתוקף. האם המרכיב העיצובי החדש חל גם על כרטיסי ביקור וניירות מכתבים רשמיים? לא ,בריבועי הנקל נעשה שימוש במצגות פאוארפויינט ,בעלוני מידע ,בפרסומות ובסרטי וידיאו .אין אפשרויות נוספות לחומרים עסקיים. עוד שאלות שכיחות על ריבועי הנקל ניתן למצוא בפורטל העיצוב התאגידי באינטראנט.
פוסטרים
סקרנים? צפו בסרטון הוידיאו שלנו (Corporate Design Portal > Download .)Center > Henkel squares Lorem ipsum dolor sit amet Lorem ipsum dolor sit amet
PowerPoint
מידע מפורט על ריבועי הנקל ניתן למצוא באינטראנט תחת: henkel-corporate-design
עלוני מידע
8 HenkelLife
Global
הסקר העולמי של אסטרטגיית הנקל
הנקל
עולה בביצועיה על מבחני הביצועים מאז השקת האסטרטגיה והיעדים של הנקל לקראת 2016באוקטובר האחרון ,היו עובדי הנקל ברחבי העולם מעורבים באופן פעיל בתהליך ההסברה בכל דרגי החברה .לקבלת תמונה שלמה באיזו מידה האסטרטגיה הובנה ומיושמת הלכה למעשה ביחידות ובפונקציות העסקיות ,יזמה הנקל את הסקר מבוסס הפרויקט הגדול ביותר נכון להיום עם מעל 10,000מוזמנים. עם שיעור היענות מצוין של ,58%סך של 6,200עובדים מרחבי העולם השתתפו בסקר שנערך על ידי מכון מחקר חיצוני בלתי תלוי" .זהו מדגם הסקר הגדול ביותר שניתחנו במהלך הפרויקט ,המעיד על ההשפעה הגלובאלית ועל הרלוונטיות של האסטרטגיה התאגידית שלנו לעובדינו אומר קארסטן טילגר ,סגן נשיא בכיר וראש מחלקת התקשורת התאגידית של הנקל .התוצאות הראשוניות מעידות על רמה גבוהה של בהירות והבנה של המידע שהתקבל על ידי העובדים בכל הארצות ,היחידות העסקיות והפונקציות. ככלל ,האסטרטגיה והיעדים התאגידיים ידועים ומובנים היטב על ידי מעל 90% מהמשיבים .התוצאות מעידות גם על כך שהאסטרטגיה יושמה היטב ביחידות ובפונקציות העסקיות ,ומעל 90%מהמשיבים
המנכ"ל קספר רורסטד במפגש בעיר ברידג'ווטר שבארצות הברית.
הצהירו כי הם מבינים היטב את האסטרטגיות השונות .בנוסף לתוצאות מצוינות אלו ,הנקל גם עלתה בביצועיה על תקנים משווים חיצוניים שנקבעו על ידי חברות אחרות ממגזר מוצרי הצריכה השוטפת וקבוצת חברות גלובאליות עתירות ביצועים .בשאלה לגבי ערוצי התקשורת המתאימים ביותר כדי ללמוד על האסטרטגיה ,הפגינו המשיבים העדפה ברורה לתקשורת פנים-אל-פנים. העדפה זו משתקפת לא רק בהשפעה החיוביות של הסבב העולמי שערכו חברי מועצת המנהלים של הנקל ב 22-ארצות, אלא גם במספר המפגשים הנוספים בערים שנערכו ב 60-ארצות ומפגשי הצוות הרבים ברחבי העולם. תוצאות הסקר מנותחות כעת ביתר פירוט ויופצו ליחידות העסקיות ,הפונקציות והארצות השונות שהנקל פועלת בהן במהלך השנה כדי לדון בפעולות נוספות לפי הצורך.
战略特刊 2013
Henkel Life 中国
我们的战略 全球化
Henkel L ife
一个全球品牌和 技术的领袖
GLOBAL
2012
DEZEMBER
Unsere St rategie
超越
激发
简化
员
Peggy Gu, Yifei Gu, Evan Hua, Iris Ji, Fenco Lou, Irene Pan, Estella Qian, Chloe Shi, Chuanglong Yang, Louis Zhai, Sunny Zheng, Yanjie Zheng, Amy Zhou, Anna Zhuang
enkel Life China》是汉高(中国)投资有限公司企业传播部出版的内部季度刊物,
质,内部免费阅读,其中牵涉到图片及文字,请勿转载及使用,欢迎积极投稿,提
。见和建议
©2013 / Henkel (China) Investment Co., Ltd. / 2013
Global füh mit Marke rend n Technologieund n
גיליון Henkel Lifeעל האסטרטגיה של החברה פורסם ב 29-ארצות ברחבי העולם.
עובדים מרחבי העולם קיבלו מידע על האסטרטגיה ,כמו כאן בהודו.
9 HenkelLife
Global
צוות היופי והטיפוח חדור המוטיבציה של הנקל בארצות הברית מצפה לאתגרים נוספים ורוצה לחגוג הצלחות נוספות בשוק האמריקאי.
לצמוח ביחד בשנת 2011רכשה הנקל את הרישיון של שוורצקופף פרופשנל בארצות הברית מהאנס פטר שוורצקופף -משמעות הדבר, שהרכישה של מותג שוורצקופף הושלמה כעת לחלוטין. לאחר שילובה המוצלח בעסקי מוצרי היופי והטיפוח של הנקל בארצות הברית, הגדילה שוורצקופף פרופשנל את המכירות והרווחיות והיא בדרך הנכונה להשגת עמדת הובלה בשוק עיצוב השיער התחרותי מאוד בארצות הברית.
"מותג שוורצקופף פרופשנל מציע לנו פוטנציאל אדיר והזדמנות יוצאת מהכלל להפוך למותג מוביל בשוק מוצרי עיצוב השיער המקצועיים הגדול ביותר בעולם. למוצרים ולשירותים שלנו מוניטין יוצא מהכלל בשוק עיצוב השיער .מותג צבעי השיער שלנו IGORA Royalמהווה תקן משווה של איכות בשוק" ,אומר ג'ורג' ברודר,
מנהל כללי של עסקי שוורצקופף פרופשנל בארצות הברית .בשנת ,2012כבר הצליחה שוורצקופף פרופשנל להגדיל את צמיחת המכירות ושולי הרווח שלה .צמיחת מכירות דו-ספרתית צפויה גם בשנת .2013 לשוורצקופף פרופשנל צוות חדור מוטיבציה העובד ללא לאות כדי להבטיח שמגמה זו תימשך גם בשנים הבאות .ניהול לקוחות אינטנסיבי ושירות לקוחות מהחוף המערבי עד לחוף המזרחי של ארצות הברית ביחד עם איכות מוצרים מצוינת הם כמה מגורמי המפתח להצלחה .כתוצאה מכך ,הצליחה שוורצקופף פרופשנל להשיג נתח שוק ניכר ולהרחיב במידה רבה את תיק הלקוחות שלה לאחר תקופה קצרה בלבד.
"אני גאה מאוד בצוות הפנטסטי הזה", אומר סטפן סודהוף ,סגן נשיא בכיר האחראי לעסקי המוצרים המקצועיים ברחבי העולם. "השוק האמריקאי הוא שוק חשוב מאוד מבחינה אסטרטגית ואני סמוך ובטוח שעם כל מה שהשגנו עד כה אנו יכולים בהחלט להבטיח עמדת שוק תחרותית חזקה מאוד.
10 HenkelLife
Global
המנצחים :נבחרו מנצחים בשני סבבים. נציגי הצוותים המנצחים קיבלו לאחרונה את פרסיהם בדיסלדורף .כל עובד מכל צוות קיבל אייפוד נאנו .אך החוויה המשותפת והאווירה הטובה היו חשובות יותר מכל.
יוזמת Winning Culture@Fברחבי העולם
מחוברים וירטואלית שיתוף פעולה טוב ויעיל של הצוות מהווה סימן היכר של חברות מוצלחות. הצוות הגלובאלי ורב הפנים של מחלקת הכספים ,שמאויש על ידי עובדים ממגוון רחב של תחומים ,תורם תרומה רבת ערך לכך. לאנשי מחלקת הכספים חשוב לקיים חילופי ידע החוצים את גבולות תחומי התמחותם וארצותיהם .כשותפים עסקיים ,עליהם לפעול כצוות גלובאלי כדי לספק ערך מוסף ממשי למחלקות אחרות .זהו בדיוק הרעיון שמאחורי היוזמה הבין-מחלקתית Winning Culture@Fשהושקה על ידי חברי ועדת מנהלי הכספים. יצירתיים כצוות "חילופי מידע פעילים יוצרים סינרגיות רבות ערך .יוזמות כגון זו מחזקות את הקשרים ההדוקים גם כך בין המחלקות השונות", מסביר קארסטן קנובל ,סגן נשיא בכיר לענייני כספים .תכנית בניית הצוותים שהחלה בתחילת מארס נקראת "ביחד ,כולנו משיגים יותר" .עובדי מחלקות הכספים מכל רחבי העולם ומתחומים שונים והזמנו להירשם בפלטפורמה דיגיטאלית.
" 8המופלאים"
עד מהרה ,כ 2000-עובדים היו מרושתים באופן מקוון .הוקמו כ 110-צוותים פעילים עם חברים מתחומים ואזורים שונים .הצוותים מתמקדים בשיתוף פעולה וחילופי מידע שוטפים :בין אם באמצעות צבירת קולות בתחרות התצלומים פוטו ספארי ,פתרון מטלות או פיתוח קונספטים חדשים ביחד - כאשר המטרה היא שחוויה מקוונת חיובית זו תשפיע גם על שגרות העבודה היומיומיות, ובכך תשפר בהתמדה את עבודת הצוות. "הקונספטים היצירתיים הרבים שעלו במהלך פעילות זו ,שיתוף הפעולה המוצלח עם עמיתים מתחומים וארצות אחרים, וההיענות החיובית של המשתתפים כולם מעידים על כך שיוזמת ! ONE Fהנה סיפור הצלחה וכי תרמה תרומה רבה לחיזוק רוח הצוות" ,מאשר ברטראנד קונקורט ,האחראי לרכש הגלובאלי ונותן החסות ליוזמת - “.”Winning Culture@F
"הנקל אחת -צוות אחד"
"הרעיון מאחורי היוזמה היה לעבוד ביחד עם שותפי היוזמה מרחבי העולם .וכך בהחלט עשינו! למדנו רבות והבנו כי עבודת צוות טובה תלויה במידה רבה בתקשורת הדדית פתוחה". תורסטן סיגר, צוות “ ,”Henkelityדיסלדורף
"הייתי בצוות בינלאומי אמיתי עם עמיתים מדרום אפריקה ,רוסיה, ארצות הברית ,הפיליפינים ומערב אירופה .ברוח הנושא של "הנקל אחת צוות אחד" ,פתרנו את המטלות שלנוביחד ,עם הרבה רוח צוות ויצירתיות". סעיד אל קורד ,צוות "הנקל אחת - צוות אחד" ,ברטיסלבה
"זוהי לא רק יוזמת חילופי ידע אלא גם עבודה משותפת עם עמיתים רבים מתחומים שונים .זו הייתה חוויה מהנה מאוד .אני כבר מצפה בקוצר רוח לפעילויות Winning Culture@F נוספות. ריימונד ד' דה חזוס, צוות “ ,”Fantastic 8מנילה
"הכובשים" ההצבעה המקוונת לפוטו ספארי נסגרה והוכרזו שלושת התצלומים המנצחים .תחרות פוטו ספארי הייתה חלק מתכנית בניית הצוות הוירטואלית "ביחד כולם משיגים יותר".
11 HenkelLife
Global
המנהלים של צוות המומחים בוחנים כל העת כל שלב של תהליך הרכש הגלובאלי המורכב כדי למטב אותו עוד יותר :הלן קאלסביץ' (אחראית לרכש במרכז השירותים המשותף בברטיסלבה) ,יאנס פישר ,גבריאלה ג'יקוב ורולנאד האפס.
תהליכים מקצה לקצה ברכש
יעילות מ-א' עד ת' לבחור מוצר ,ללכת לקופה ,לשלם -בתאגיד גלובאלי דוגמת הנקל ,זהו תהליך מורכב הכולל בתוכו שלבים רבים .ניהול תהליך זה ביעילות מתחילתו ועד סופו מהווה גורם מכריע להצלחה כספית.
ב
בהנקל ,צוות אחד עוסק בכל תהליך הרכש הגלובאלי ,מאיתור מקורות אספקה ועד לתהליך התשלום. אנשי הצוות עבדו קודם בתחומים שונים. כעת ,התהליך השלם מקצה לקצה מנוהל על ידי חטיבה אחת ,כשהוא מחולק למספר תהליכי ליבה" :מאיתור מקור אספקה ועד לרכש" ו"מרכש ועד לתשלום" .אך זהו
יותר מאשר עניין של המחיר והאיכות של החומרים והשירותים הדרושים" .הצלחנו להגביר את היעילות במידה ניכרת בזכות הניהול הריכוזי של התהליך. הניהול הריכוזי נותן לנו תמונה כללית מקיפה של כל התהליכים ומאפשר לנו להגיב הרבה יותר מהר להתפתחויות בשוק ולספקים", מסביר רולאנד האפס .תחומי האחריות
מרכש עד לתשלום
תשלומי חשבוניות
עיבוד הזמנות רכש
שלו כוללים את כל התהליכים והמערכות במחלקת הרכש. הנקל פועלת כעת על פי גישה חדשה לתהליך של "מאיתור מקור אספקה ועד לתשלום" .ביחד עם שותפי טכנולוגיית המידע האסטרטגיים שלה ,פיתחה החברה פתרון שעדיין אינו זמין לאחרים בשוק. בכך הציבה הנקל אמות מידה חדשות בתחום .הפלטפורמה הדיגיטאלית מקצה לקצה “ ”PROOFמשקפת את כל תהליכי איתור מקורות האספקה הגלובאליים והנה מעודכנת תמיד" .אנשי הצוות יכולים לגשת ישירות לתיקי הרכש שלהם ולצפות בכל הפעילויות הרלוונטיות ,ולעיין בין כל העסקות בשקיפות וביעילות" ,מסבירה גבריאלה ג'ייקוב האחראית לכל התהליך הגלובאלי של איתור מקורות אספקה עד לרכש .בנוסף לכך ,תכנית “ ”EFFECTתורמת למיטוב הגלובאלי של כל תהליכי ההזמנות והחיובים. יאנס פישר ,האחראי לתהליך הגלובאלי של הרכש עד לתשלום ,מסביר את הצלחת התכנית" :במערב אירופה ובצפון אמריקה, לדוגמה ,התכנית סייעה לנו להגביר את קצב המיכון של כל עסקות הרכש ב90%- לערך ,ולהשיג שיעור תאימות של .100% יתרה מזו ,הושגה גם ירידה ניכרת במספר הספקים על ידי ההתמקדות ביחסי המחיר/ ביצועים הטובים ביותר" .הפריסה העולמית של תהליך הזמנה וחיוב אחיד זה תושלם עד .2014 רולנד האפס מסכם ואומר" :בזכות היישום של שני הפרויקטים המרכזיים הללוPROOF , ו ,EFFECT-על ידי הצוות הבינלאומי המצוין שלנו ,אנו נציב אמות מידה חדשות בשוק בכל הקשור לייעול תהליכים".
מאיתור מקורות אספקה עד לרכש
הזמנות
נתוני אב
חוזים
איתור מקורות אספקה
התהליך מאיתור מקור אספקה ועד לתשלום כולל את כל השלבים מבחירת הספק ועד לתשלומי חשבוניות.
12 HenkelLife
Global
תמונה משמאל :יאן-דירק אוריס בכנס ההנהלה הבכירה בינואר. תמונה מימין 100 :המנהלים הבכירים של דבקים וטכנולוגיות בסדנה שלהם במארס.
המודל התפעולי החדש של דבקים וטכנולוגיות
דרך עבודה חדשה יותר ויותר עובדי הדבקים והטכנולוגיות של הנקל נהנים מהיתרונות של דרך העבודה החדשה שיוצרת את התנאים הטובים ביותר למימוש האסטרטגיה לשנת .2016 המודל התפעולי החדש נועד לקדם תהליכי קבלת החלטות מהירים יותר ,מצוינות תפעולית וקשרים קרובים עם הלקוחות. העובדים כבר נהנים מכך: "כעת יש לנו מסגרת שיתוף פעולה אחידה שהופכת אותנו לחזקים יותר כצוות" ,אמר סגן נשיא בכיר לטכנולוגיות ודבקים יאן-דירק אוריס בפני 200 עובדים שהשתתפו באירוע של החברה בברידג'ווטר שבארצות הברית באמצע יולי" .השינויים מעניקים לנו את היקף ורמת האחריות הדרושים כדי שנוכל לקבל יותר החלטות .עם המודל הארגוני החדש ,אנו מבטיחים שכולם יוכלו לקבל החלטות בתחום האחריות המוגדר היטב שלהם ללא כל הגבלות". עובדים ממגזרים שונים קיבלו מידע על המודל הארגוני החדש בסדנאות שערכה החברה.
HenkelLife 13
האירוע היה אחד מבין סדרת אירועי הסברה מקומיים שבהם חברי ועדת המנהלים של מחלקת הדבקים והטכנולוגיות ,ועדת קבלת ההחלטות בדרג הבכיר ביותר במחלקת הדבקים והטכנולוגיות ,הסבירו את היישום של המודל הארגוני החדש .המבנה החדש הוכרז רשמית באפריל ,2013ומאז הוא יושם בהדרגה. במארס ,נפגשו חברי ועדת המנהלים של מחלקת הדבקים והטכנולוגיות עם ועדות המנהלים הבכירים של הנקל כדי לפתח את עקרונות הליבה .במאי וביוני ,ערכו ועדות המנהלים וצוותי הניהול שלהן סדנאות משותפות ברחבי העולם כדי להגדיר את תפקיד הדרג הבא, כלומר דרג הצוות הניהולי .כל הצוותים הניהוליים יקבלו את כל המידע הרלוונטי עד סוף ספטמבר .המודל הארגוני החדש יוצג ברחבי העולם עד סוף .2013
הערות קורבט וואלאס מנהל עסקים גלובאליים של דבקים לבנייה "רמת תשומת הלב שהתהליך זכה לה מההנהלה הבכירה הבהיר לנו שעלינו לשנות את הדרך שבה אנו עובדים יחד אם אנו רוצים להשיג את יעדינו לשנת ."2016
סוראצ'ט טאנוונגסוואל נשיא הנקל תאילנד ומנהל עסקי הדבקים לתעשייה הכללית בדרום מזרח אסיה "אני חושב שצוותים זקוקים לזמן כדי לעכל את המידע. אך כאשר הם ייחשפו למודל מידי יום ביומו ,כולם יבינו אותו טוב יותר ושיתוף הפעולה יהיה יעיל יותר".
קייט יאו מנהלת שיווק גלובאלי ,רכבי אנרגיה חלופית ,תחבורה ומתכת "היחידות העסקיות האסטרטגיות ואזורי הפעילות השונים של החברה חולקים כעת "שפה משותפת". השפה המשותפת מעצימה אנשים בתפקידים הנכונים לקבל החלטות מהר יותר ,לעשות שימוש טוב יותר במשאבינו ולהאיץ את פעילויות השוק שלנו".
13 HenkelLife
Global
תחרות כישרונות צוות גלובאלי חזק הנו בעל חשיבות מכרעת ליישום המוצלח של האסטרטגיה שלנו לשנת 2016והבטחת הצלחתה של הנקל בשוק תחרותי .ביטאון Henkel Lifeבוחן מקרוב כיצד ניתן להשיג זאת ואלו אתגרים גלובאליים עומדים בפני החברה כיום. "כדי לפתח צוות בינלאומי חזק בהנקל ,עלינו להשתמש בקונספטים ולנקוט בצעדי הפיתוח הממוקדים הנכונים .אנו מסייעים למנהלים שלנו לאתר אנשים מוכשרים ולקדם עובדים טובים בתוך החברה" ,מסבירה סגנית נשיא בכירה למשאבי אנוש קתרין מנג'ס.
משיכת אנשים מוכשרים מכל רחבי העולם לכן הנקל נוקטת בגישת ניהול כישרונות משולבת וגם שינתה את עקרונות הניהול שלה בהתאם .מטרתנו היא להיחשב ל"מעסיק הנבחר" בכל רחבי העולם. אך התחרות על עובדים איכותיים מאוד הנה קשה .משיכת ושמירת מספר מספיק של אנשים מיומנים ומוכשרים מהווה אתגר גדול, בעיקר בשווקים המתפתחים ,היכן שמספר רב של חברות מתחרות על קבוצת מועמדים קטנה יחסית ,אם כי צומחת בהתמדה .לכן "מיתוג מעסיק" הפך לגורם מכריע בסביבת גיוס הכישרונות התחרותית המתמקדת בקבוצות יעד ספציפיות .לכן איתור מנהלים עתידיים הנה מטרת הגיוס הבינלאומי של עובדים להנקל .לדוגמה ,אנו פונים למועמדים מוכשרים מאוד שלומדים מחוץ לארצותיהם בירידי תעסוקה בינלאומיים ומעודדים אותם לעבוד למען הנקל במולדתם .זהו קונספט מבטיח :ביריד התעסוקה בלונדון ,לדוגמה, התקבלו מעל 300מועמדויות למשרות שונות בהנקל באסיה .מעל 50מהמועמדים הוזמנו להשתתף בראיון ראשוני ביריד. וגם במטה הראשי בדיסלדורף החלו חלק מהמחלקות להעסיק מועמדים מקצועיים מנוסים משווקים מתפתחים שישובו לארצות מולדתם לאחר כשלוש שנים לערך כשהם מצוידים בכל הכישורים הדרושים לקבלת תפקידי ניהול. באזור המזרח התיכון/אפריקה כבר השיגה
תכנית ההתפתחות המקצועית לבוגרי האוניברסיטאות הצלחות מרשימות. בוגרי אוניברסיטאות משתתפים בתכנית התפתחות מקצועית מיוחדת בת שנה .עם תום התכנית ,הערכה מקיפה תקבע האם הם יצרפו לחברה כעובדים קבועים .זהו קונספט מוצלח 50% :מהמשתתפים עברו בהצלחה את תהליך המיון הקפדני וזכו בחוזי העסקה ארוכי טווח לאחר שנת ההכשרה שלהם. אך בדומה לגיוס עובדים בינלאומי ,יש לקחת בחשבון גם היבטים ספציפיים לכל ארץ בתכניות פיתוח משאבי אנוש.
North America
פיתוח הצוות הגלובאלי באופן מיטבי פיתוח גלובאלי של משאבי אנוש מתמקד בזיהוי פוטנציאל ,פיתוחו ויישומו בדרך המבטיחה שכולם יתרמו כמיטב יכולתם להצלחתה הגלובאלית של החברה. בעיקר השווקים המתפתחים עומדים בפני מצב מאתגר של כלכלה הצומחת מהר יותר ממאגר הכישרונות הזמין .מצד אחד ,סגירת פער זה מצריכה גישה רחבת היקף לזיהוי כישרונות .מצד שני ,יש צורך גם בתכניות להאצת פיתוחם של מנהיגים חדשים .זוהי הדרך החדשה לאייש משרות מפתח פנויות בכישרונות מקומיים. אזור אסיה-אגן האוקיאנוס השקט פיתח קונספט לפיתוח מהיר של כישורי ניהול אצל מנהלים זוטרים .במסגרת הקונספט אנשי צוות נבחרים עובדים יחד בצוותים בין-תחומיים על פרויקטים הרלוונטיים לעסקי החברה .לכן הקונספט לא רק מאיץ פרויקטים חשובים אלא גם מאפשר למנהלים פוטנציאליים לפתח כישורי ניהול חשובים ולהרחיב את הזדמנויות הרישות שלהם. במהלך פרויקטים אלו הם זוכים לאימון אישי ממנהלים בכירים .קונספט מוצלח זה נחל הצלחה גם בשווקים מתפתחים אחרים.
Latin America
14 HenkelLife
Global
מהם האתגרים האחרים העומדים בפני הנקל באזורים שונים? פיטר האסל ,מנהל משאבי אנוש למערב אירופה "חשיבה גלובאלית ופעילות בארגונים המשולבים יחד ברמה הגלובאלית מצריכות יותר מאשר נסיעות ברחבי העולם .לשם כך יש צורך בכישרונות עם חשיבה גלובאלית וניסיון בינלאומי ורקע בין-תרבותי .לכישרונות שלנו יש דרך עיקרית אחת להשיג זאת :לצאת למשימות ברחבי העולם ולבצע מטלות בינלאומיות עוד בתחילת הקריירות שלהם .זהו מצב שכולם בו מנצחים .גם הכישרונות שלנו וגם הנקל". אנה לורה דוראנטס ,מנהלת משאבי אנוש לאמריקה הלטינית "אחד האתגרים הגדולים ביותר שלנו הוא ליצור מאגר כישרונות בטווח הקצר כדי לתת מענה לדרישות העסק מהיר הצמיחה שלנו .לכן בברזיל פיתחנו תכנית ניסיונית להכשרת מנהלים .במשך שנתיים אנו מציעים למשתתפים רוטציית תפקידם כדי להעניק להם חווית למידה ייחודית ובכך להאיץ את התפתחותם המקצועית .לאור הצלחת התכנית ,אנו נרחיב אותה לכל אזור אמריקה הלטינית". מייקל ביונדולילו ,מנהל משאבי אנוש לצפון אמריקה "מיתוג מעסיק חזק קריטי במיוחד בצפון אמריקה שכן השם הנקל אינו כה מוכר בקרב מועמדים מוכשרים כבאירופה .כדי להיות מוכרים יותר כמעסיק אטרקטיבי, מיקדנו את מאמצינו במספר ערוצים – לרבות שלושה כנסים שנתיים מרכזיים לגיוס מועמדים מקרב אוכלוסיות מגוונות (בוגרי תואר שני במנהל עסקים שחורים, בוגרי תואר שני מנהל עסקים היספאנים ואגודת המהנדסות) שמהווים אמצעי לבניית מותג המעסיק של הנקל ולגיוס כוח אדם". סוזנה האלקובה ,מנהלת משאבי אנוש למרכז ומזרח אירופה "בחלק מהארצות אנשים מוכשרים במיוחד המצויים בשלב שבו הם עדיין מפתחים את כישורי הניהול שלהם אינם שולטים היטב בשפה האנגלית .אך זוהי דרישה בסיסית חשובה לצוות עם אוריינטציה גלובאלית".
Asia-Pacific
Western Europe
Centra l ea europe stern )(CEE
st Africa/Middle Ea
הולגר גרדס ,מנהל משאבי אנוש לאסיה-אגן האוקיאנוס השקט "אנו נוכל לעמוד בדרישות הסביבה המתפתחת במהירות של השווקים המתפתחים אך ורק אם נגייס צוות מיומן מאוד .לכן שני האתגרים הגדולים ביותר העומדים בפנינו הם לזהות מנהלים עתידיים מוכשרים בסביבה תחרותית מאוד ולפתח את כישוריהם בקצב הדרוש". ניקולאי ליחוצקי ,מנהל משאבי אנוש למזרח התיכון/אפריקה "תחרות עזה מביאה מועמדים מנוסים במיוחד לצפות לרמת שכר גבוהה מאוד שלעתים קרובות אינה קרובה למבנה השכר המקובל בחברה .לכן הערך של מותג המעסיק שלנו וההזדמנויות האטרקטיביות"
15 HenkelLife
Picture-Alliance
Global
מוצרי כביסה וטיפוח הבית
ארצות חדשות -הזדמנויות גדולות קניה הינה עדיין ארץ לא נודעת יחסית למחלקת מוצרי הכביסה וטיפוח הבית של הנקל .מנהל הפיתוח העסקי אנטוני מולינג'ה, האחראי למוצרי הכביסה וטיפוח הבית במזרח אפריקה ,נחוש בדעתו לשנות את המצב" .המשימה שלי היא לבנות את כל העסק כך שיהיה תחרותי .עד כה ,נחשבו מותגי הנקל למוצרי נישה לצרכנים אמידים שיכולים להרשות לעצמם לקנות מכונת כביסה. אך ההזדמנויות טמונות בשוק ההמוני" .צרכנים רבים בקניה עדיין מכבסים בגדים ביד והכנסתם הפנויה קטנה מאוד .פירושו שלאריזות דטרגנטים קטנות סיכוי טוב יותר להצליח בשוק ממיכלים גדולים .מולינג'ה עובד במרץ למציאת ספקים ושותפי סחר אמינים והכנת פעילויות שיווק להפצת מוצרי הכביסה וטיפוח הבית של הנקל בקנייה .בפני מולינג'ה עדיין עומדת עבודה רבה ,אך הוא סמוך ובטוח שמשימתו תוכתר בהצלחה" :כאשר נצליח כאן, לא יעמדו עוד בפנינו מגבלות כלשהן בחלק זה של העולם". sibroc
צמיחה ,בעיקר בשווקים המתפתחים ,הנה מרכיב חיוני באסטרטגיה של הנקל בכלל ומחלקת מוצרי הכביסה וטיפוח הבית בפרט. לכן יחידה עסקית זו פועלת כעת בארצות נבחרות שבהם לא הייתה לה בעבר נוכחות כלל או נוכחות מועטה מאוד עם אסטרטגיה ברורה וממוקדת לשווקים המתפתחים. דוגמאות לארצות אלו הן קנייה ,אנגולה ,רומניה ומיאנמר .התנאים בכל ארץ שונים מאוד בכל הקשור לתרבות ,מבני סחר קמעונאי ,תחרות או הפצה ,אך דבר אחד דומה מאוד בכולן: המשימה מלהיבה מאוד .ארבעה הרפתקנים שמחים מאוד על האמון שזכו בו.
corbis
דארינה סטויאנובה פועלת גם כן במרץ ובמקצועיות רבה לקידום מוצרי הכביסה וטיפוח הבית של הנקל ברומניה ובבולגריה .היא אחראית להנקל בולגריה וקיבלה גם את האחריות לרומניה לפני כשנה וחצי .אז היא החלה במרוץ נגד המתחרים ששלטו בשוק הרומני .היא מאמינה כי היתרון הגדול ביותר שלה הוא צוותה המסור מאוד" .ביחד יצרנו ארגון מכירות חדש לשיווק יעיל של מוצרינו .ואני סמוכה ובטוחה שעם ארגון חדש זה ,עם הצעות ספציפיות של מותגים ללקוחות ועם אסטרטגיות השיווק מהשורה הראשונה שלנו ,אנו נצליח .בנוסף לכך ,איכות גרמנית מהווה יתרון בשוק" .וההצלחה הוכיחה כי צדקה :עסקי הנקל ברומניה צמחו בשנה הנוכחית ב.15%- Fotolia
אנגולה הינה ארץ לחלוטין חדשה מוצרי למחלקת הכביסה וטיפוח הבית של הנקל .מאז מארס השנה ,היה חוזה אפונסו אחראי לפיתוח עסקי הדטרגנטים באנגולה ,שמתאוששת לאיטה מהתוצאות של מלחמת אזרחים בת 41שנים" .זהו תמיד אתגר גדול להתחיל מאפס ולכבוש את השוק" ,אמר אפונסו" .לשם כך יש צורך באסטרטגיה חזקה מאוד ובהשקעות בשוק .עלינו למצוא תשובות לשאלות הבאות :אלו עקרונות שולטים בפעילות השוק ,מהי עמדת השוק שאנו רוצים להשיג ,מדוע על הלקוחות לקנות את המותגים שלנו ומדוע על הקמעונאים למכור את המותגים שלנו". אפונסו רואה את הנקל כבעלת יתרון על פני המתחרים" .אנו היחידים שיש להם גישה אסטרטגית לשוק .פירוש הדבר שאנו פועלים על פי אסטרטגיה אזורית המותאמת לצרכים ולהרגלים של הצרכנים האנגוליים" .מטרתו של אפונסו היא להפוך את עסקי מוצרי הכביסה וטיפוח הבית של הנקל לתקן משווה באנגולה.
16 HenkelLife
Global
פשוט יוצא מהכלל
מיאנמר יאנס קנוק ,מנהל הפיתוח העסקי הגלובאלי של מוצרי הכביסה וטיפוח הבית של הנקל קיבל את המשימה של הקמת עסק דטרגנטים במיאנמר" .המוצרים והמותגים הזמינים הם כמעט כולם מתוצרת מקומית .הסיבה לכך היא ששנים הרבות מיאנמר הייתה למעשה מבודדת משאר העולם" ,אומר קנוק .כתוצאה מכך ,שוק הדטרגנטים במיאנמר הרבה פחות מפותח בהשוואה לארצות השכנות .מסיבה זו בלבד ,הארץ עם 60מיליון התושבים טומנת בחובה פוטנציאל אדיר .אך זה לא יהיה קל אומר קנוק" :רוב המתחרים העיקריים שלנו זיהו גם כן את הפוטנציאל הטמון במיאנמר ומתכננים להשקיע בה רבות בשנה הקרובה .כעת חשוב לנו מאוד להשיג עמדת שוק טובה מהר ככל האפשר" .הסיכויים לכך טובים .התוצאות האופטימיות של מחקר השווקים הראשון למוצרי הנקל התקבלו זה עתה.
החידושים המוצלחים של Dialתומכים שוב ושוב בטענה כי זהו מוצר טיפוח הגוף החדשני ביותר המצוי בשוק כיום .מותג Dialזוכה שוב ושוב בפרסים -בזכות איכותו היוצאת מהכלל או אסטרטגיות השיווק החדשניות שלו.
מ
Fotolia
מיליוני אמריקאים מאמינים במותג .Dialלא תמצאו מותג טיפוח אישי אחר ביותר בתים בארצות הברית. הסיבה לכך היא ביצועי המוצר המצוינים, האיכות הגבוהה והנוסחה היעילה מאוד. מותג Dialזכה כעת בפרס חשוב נוסף :כתב העת המקצועי המפורסם על פרמקולוגיה Pharmacy Timesשל & US News World Reportשאל מעל 600,000רוקחים מהו מותג הסבון האנטיספטי שהם ממליצים עליו .התוצאה :מותג Dialהיה "המותג המומלץ מס' 1של הרוקחים" .נורברט קול, נשיא הנקל מוצרי צריכה בצפון אמריקה, אמר" :כל ארגון הנקל בצפון אמריקה גאה מאוד בפרס .הוא מעיד על הפופולאריות הרבה של המותג ועל איכותו המעולה".
גם הנוכחות של Dialברשת החברתית שוברת שיאים .בסוף שנת 2012הציב לעצמו צוות השיווק בארצות הברית למטרה להשתמש בתקשורת החברתית לחיזוק הקשר בין מותג Dialלבין קהל היעד שלו. התוצאה הייתה מדהימה ממש .בתוך שמונה חודשים שולש מספר המעריצים בפייסבוק ל" .720,000-צמיחה כה מהירה במספר המעריצים הנה ייחודית" ,הדגיש דניאל לנגר ,מנהל כללי לצפון אמריקה. "צמיחה זו משקפת את אסטרטגית השיווק החדשה והממוקדת יותר שלנו .לאחר קבלת התוצאות הראשונות ,העלנו במידה ניכרת את היעד שלנו לשנה הנוכחית ואנו מצפים שיהיו לנו בקרוב מיליון מעריצים!"
מיאנמר ,יאנגון ,פגודת
מותג Dialהוא "המותג המומלץ מס' 1 על ידי הרוקחים"
Fotolia
מספר המעריצים בפייסבוק שולש בתוך שמונה חודשים בלבד.
17 HenkelLife
Global
מיון פסולת באלג'יריה
למען אהבת הסביבה בכל רחבי העולם ,עובדים בכל היחידות העסקיות של הנקל מיישמים את אסטרטגיית הקיימות של הנקל באופן עקבי וחדשני כאחד .אך פרויקט הקיימות “ ”Jemecoשמחלקת מוצרי הכביסה וטיפוח הבית יזמה באלג'יריה הנו ייחודי בהיקפו ובהשפעתו כאחד .גם השם של הפרויקט מעיד על אהבה לקיימות Jemeco :הוא השילוב הפונטי של הביטוי הצרפתי“( ”j’aimeאני אוהב) ו – ”Eco“-קיצור של אקולוגיה.
ביום הסברה רב משתתפים בטיפאזה שבאלג'יריה שכלל סדנאות שונות ,ביקרו המשתתפים גם באולמות הייצור של מפעלי EPE , TONIC Industryאחד הספקים הגדולים ביותר של הנקל וחברה מובילה לייצור נייר ,עיצוב אריזות ודפוס ,וגם מיחזור נייר.
צוות הפרויקט:
פטריק דה מאייר
נאדיר בוקצ'ה
ראזיק טאירי
איסמה עבד-אל- עזיז עבדרחמן
בכל רחבי העולם ,עובדים בכל היחידות העסקיות של הנקל מיישמים את אסטרטגיית הקיימות של הנקל באופן עקבי וחדשני כאחד .אך פרויקט הקיימות “ ”Jemecoשמחלקת מוצרי הכביסה וטיפוח הבית יזמה באלג'יריה הנו ייחודי בהיקפו ובהשפעתו כאחד .גם השם של הפרויקט מעיד על אהבה לקיימות: Jemecoהוא השילוב הפונטי של הביטוי הצרפתי “( ”j’aimeאני אוהב) ו- ”Eco“- קיצור של אקולוגיה. כ 50-מנהלי אנשים עובדים למען מחלקת מוצרי הכביסה וטיפוח הבית באלג'יריה. "מעל 30מאתנו כבר הוסמכו לשגרירי קיימות מוסמכים -ויצטרפו אלינו עוד לאחר סיום הכשרתם בסוף ספטמבר .בסופו של דבר ,יהיו לנו כ 40-שגרירים" ,מסביר כמאל טצ'יקו ,מנהל תכנון ולוגיסטיקה" .צוות חזק כצוות הזה ,שלא רק מביע את התלהבותו מיישום מדיניות הקיימות בפני שאר העובדים אלא גם פונה לאנשים ומוסדות נוספים בעניין ,יכול להשפיע רבות". לדוגמה ,על ידי יצירת מערכות למניעת ייצור פסולת ,מיון פסולת ומיחזור .נכון להיום ,חשיבה מעין זו הייתה יוצאת דופן למדי באלג'יריה .אך איסמה עבד-אל- עזיז עבדרחמן שמאתרת מקורות אספקה לחומרי אריזה למען קו הייצור של הנקל רוצה שהמצב ישתנה -ביחד עם עמיתיה ראזיק טאירי ממחקר ופיתוח מוצרי כביסה וטיפוח הבית ומנהל חשבונות הלקוחות נאדיר בוקצ'ה .הם צוות הליבה של פרויקט " . Jemecoאנו רוצים להיות החברה הראשונה באלג'יריה שתאסוף חומרי
אריזה מאתרי ייצור ונקודות הפצה קמעונאיות ,והחברה הראשונה שתבטיח כי יעשה שימוש בחומרים ממוחזרים לייצור אריזות חדשות" ,אומרת איסמה עבד-אל- עזיז עבדרחמן כדי לתאר את הפרויקט". הצוות עובד בשיתוף פעולה הדוק עם משרד איכות הסביבה של אלג'יר ,הרשות הלאומית לניהול פסולת ,לשכת התעשייה והמסחר גרמניה-אלג'יריה וחברת המיחזור .EPE TONIC Industry "אנו מתחילים כעת בפרויקט ניסיוני בעיירה טיפאזה ,המצויה כ 50-קילומטרים מערבית לאלג'יר" ,אומר ראזיק טאירי" .החברות והקמעונאים המקומיים תומכים בפרויקט .Jemecoראשית ,ארגנו יום הסברה שכלל סדנה שנערכה בשטחה של EPE TONIC Industryבטיפאזה .החברה היא אחת הספקיות הראשיות שלנו ,ומובילה בתחומים של ייצור נייר ,עיצוב אריזות ודפוס ,וגם מיחזור נייר .ההיענות הייתה מצוינת .אחת המטרות ארוכות הטווח של פרויקט , Jemecoשגם האגודה הגרמנית לשיתוף פעולה בינלאומי גילתה בו עניין ,היא מיון פסולת באזורי מגורים .הדבר יאפשר איסוף רחב היקף של משאבים רבי ערך למיחזור .אך נאדיר בוקצ'ה סמוך ובטוח כי הפרויקט יצליח אך ורק אם נוכל לשכנע את האוכלוסייה בתועלות של אורח חיים בר-קיימא" .בקרוב נערוך את הביקורים הראשונים שלנו בבתי ספר כדי לערוך בהם סדנאות קיימות .אם הילדים ישובו הביתה כ"נאמני קיימות" ויציגו בגאווה את התעודות שקיבלו בסדנה בפניה הוריהם ,זו תהיה התחלה טובה!" 18 HenkelLife
Global
קיימות ללא גבולות בשביל עובדי הנקל בצפון אמריקה, הוא מומחה הקיימות שהם סומכים עליו יותר מכל :פיטר היי ,עמית מחקר בכיר במחלקת מוצרי הצריכה של הנקל באתר בסקוטסדייל שבאריזונה .הוא גם שותף שיח חשוב על סוגיות של קיימות גם מחוץ לארצות הברית.
1
Thailand פיטר היי (משמאל) היה מרואיין מבוקש בכנס מוצרי טיפוח הגוף בבנגקוק.
פיטר היי השתתף בפסגת החדשנות של היחידה העסקית של מוצרי הכביסה וטיפוח הבית של וולמארט בטורונטו באביב השנה. "הנקל הרבה יותר מתקדמת ממתחריה בסולם הקיימות של וולמארט" ,אמר היי. "לכן היינו בין הקבוצה הקטנה של ספקים אסטרטגיים נבחרים שהוזמנו לפגישת פסגה זו בקנדה .הייתה זו הזדמנות יוצאת מהכלל לחילופי מידע עם קנייני וולמארט". זמן קצר לאחר מכן ,נסע פיטר היי לכנס בינלאומי על מוצרי טיפוח הגוף בבנגקוק שבו ייצג את הנקל כנואם ומשתתף בדיונים: "הצגתי את הדוגמאות לשיטות העבודה המומלצות שלנו בתחום הקיימות והסברתי כיצד ניתן ליישמן באסיה .כתוצאה מכך, מחזור החיים של מוצרי יופי וטיפוח עמד במרכז הדיונים בכנס".
פיטר היי מציג את אסטרטגיית הקיימות של הנקל בפסגת החדשנות של וולמארט בטורונטו.
USA
2
במהלך שהותו בתאילנד ,הוזמן פיטר היי גם לאתר הנקל ביאמאהטסו שבו הוא הנחה סדנה לצוות ההנהלה באתר המייצר מוצרי טיפוח לשיער .בסדנה הציג פיטר היי דוגמאות לשיטות עבודה מומלצות ומקרי בוחן מצפון אמריקה .מנהל האתר טאמו סאסן וצוותו הסבירו לעמיתם מאריזונה את תכנית הפעולה שלהם להשגת מטרות קיימות -לרבות ההסמכה שקיבלו לניהול אנרגיה באתר על פי תקן .ISO 50001פיטר היי היה אסיר תודה על שזכה לחוויית למידה ישירה זו" :גם אנו רוצים שהאתר שלנו בסקוטסדייל יקבל הסמכה בשנה הבאה", אמר היי" .ובתהליך הסמכה זה היבטים שונים של קיימות ממלאים תפקיד חשוב". לדעת היי ,קיימות הנה משימה וסוגיה שיכולה לחזק עוד יותר את שיתוף הפעולה הגלובאלי בתוך הנקל" :על ידי עבודה יחד על סוגיות של קיימות בין יחידות עסקיות, פונקציות ואזורים שונים ,אנו יכולים ללמוד יותר אחד מהשני בתחומים רבים" ,הוא אומר בביטחון רב" .בכך אנו יכולים גם לגלות ולנצל הזדמנויות חדשות להצלחה עסקית".
Canada
3 .1תוספת בריאות :הוספת יוד למי השתייה בבית הספר שכן ילדים רבים מכפרים הרריים סובלים ממחסור ביוד. .2פיטר אנדראס פאולנקה מצוות יאמאהטסו מנסה את ברז מיכל מי השתייה החדש. .3רגע שייזכר לתמיד :הפעלת מערכת אספקת המים החדשה.
תנו למים לזרום! 1,200תלמידים ומעל 500תושבים מחמישה כפרים בהרים של צפון מערב תאילנד זוכים כעת למי שתייה נקיים בזכות פרויקט .MIT "תושבי כפרים הרריים קטנים במחוז טאק חיים על פי המנהגים והמסורות העתיקים שלהם" ,מסבירת אפיצ'איה סוקפאיטה, חברת צוות ההנהלה של מוצרי היופי והטיפוח של הנקל בתאילנד .בשנת 2011 היא הבטיחה בעזרת פרויקט MITכי בית ספר כפרי אחד יצויד במערכת אספקת מים הפועלת כהלכה .לאחר הצלחה ראשונית זו ,הצליחה אפיצ'איה סוקפאיטה לשכנע את עמיתיה בהנקל בן ואן דן הנדה ,טאמו סאסן ,פיטר פאולנקה ,סוטיאן קודאראם ובאראמאט סונגטה להמשיך בהרחבת הפרויקט" .כעת" ,היא אומרת" ,ארבעה בתי ספר נוספים בכפרים שכנים קיבלו מיכלי מי שתייה ,צינורות אספקת מים ומערכות טיפול במים .זוהי תרומתנו לשיפור תנאי החיים באזור עני זה".
19 HenkelLife
Global
פקטור 3בצרפת 26באפריל - 2013המטה הראשי העולמי של אונסק"ו ,פאריס .הנקל הנה שותפה של Earth ( Universityפורום חשוב הכולל 7,000משתתפים באונסק"ו לדיונים עם מובילי דעת קהל על קיימות) ,ולכן 100מנהלים של הנקל צרפת התכנסו במקום סמלי מאוד זה למפגש הכנה לפני תחילת האירוע .שם הקוד" :פקטור 3בצרפת" .מטרה :לגייס מנהלים לתמיכה בקיימות. ורוניק פוסטמא
לפני 18חודשים החלה ועדת הקיימות המקומית לבדוק "כיצד צרפת יכולה לתרום לאסטרטגיית הקיימות הגלובאלית?" ביחד עם קבוצת העבודה על גיוון הם ערכו מיפוי של חוזקות וחולשות והגדירו ארבעה תחומי מחויבות ו 25-פרויקטים .יוזמה בין-עסקית/ בין-תחומית זו ,שזכתה לתמיכה רבה מהוועד המנהל המקומי ,הובילה לתכנית
שרה כריסטיאנס
פעולה שאפתנית שמראה לכולם כיצד כל אחד יכול לתרום את חלקו. כעבור מספר שבועות ,שרה כריסטיאנס, מנהלת מכירות ומתאמת גיוון וורוניק פוסטמא ,מנהלת פיתוח עסקי ומתאמת קיימות ,נלהבות יותר מתמיד" :מנהלים גילו היענות רבה ו 87-מהם התנדבו להצטרף לצוותי הפרויקט!"
פגישת הכנה באונסק"ו :הועד המנהל הצרפתי וחברי קבוצות העבודה שוחחו על אסטרטגיית הקיימות של הנקל.
הערות העובדים קרלוס בראז, מנהל מכירות: "הפרויקט מעיד על מחויבות אמיתית .קיימות הנה הזדמנות ואתגר כאחד".
מיוריאל הול, מנהלת קטגוריית מוצרים: "אני באתי לאונסק"ו עם רצון עז לעשות דברים .רציתי מאוד לדעת אלו פעולות אני יכולה לנקוט .אני אשתתף בפרויקט שחשוב לי מאוד גם מבחינה אישית".
וטכנולוגיותdm Drogeriemarkt פרס עם דבקים קיימות של פרויקט החדש המודלעלהתפעולי
חופי ים וגדות נהרות נקיים
דרך עבודה חדשה "והזוכה היא...קרואטיה!" עובדי מחלקת מוצרי הכביסה וטיפוח הבית בקרואטיה שמחו מאוד כאשר ההנהלה הבכירה שלהם קיבלה את הפרס על פרויקט הקיימות היצירתי והמוצלח ביותר בכנס המכירות לארצות מזרח אירופה .הצוות מקרואטיה קיבל פרס על יוזמתם המשותפת עם רשת בתי המרקחת הקמעונאית .dm Drogeriemarktבשיתוף עם ארגון לאיכות הסביבה ,Lijepa naša
הזמינו שתי החברות גני ילדים ובתי ספר יסודיים לאסוף ולהשליך כהלכה פסולת על חוף הים האדריאתי ועל גדות האגמים והנהרות של קרואטיה .אריזות פלסטיק וקרטון שהושלכו כלאחר יד היו היעד העיקרי לאיסוף ולהשלכה נכונה לשמירת איכות הסביבה .הסביבה לא הייתה הזוכה היחידה בפרויקט זה :הנקל ורשת בתי המרקחת dm Drogeriemarkt חילקו פרסים לגני ילדים ובתי ספר שעבדו
בחריצות על ניקוי החופים והגדות והציגו תמונות של מאמציהם. "ברצוננו לעודד את הלקוחות והצרכנים שלנו לתמוך בקיימות" ,הסבירה מרטינה סטיינברגר-ווראסק ,מנהלת מכירות של מוצרי כביסה וטיפוח הבית במרכז ומזרח אירופה. "לכן אנו מעודדים אנשים להשתתף על ידי פרסום הפרויקט בבתי המרקחת של dm Drogeriemarktובפרסומות שלנו של פרסיל". בסך הכל 22גני ילדים ובתי ספר השתתפו בפרויקט .הדבר מעיל על כך שילדים רוצים מאוד ליטול חלק בשמירת איכות הסביבה שלהם -הם פשוט זקוקים לעידוד וליד מכוונת.
צוות מוצרי הכביסה וטיפוח הבית של קרואטיה זכה בתחרות על היישום המוצלח ביותר של פרויקט קיימות.
20 HenkelLife
Global
בדרך הנכונה חבר השופטים העניק להנקל את תעודת "פרס שיטות העבודה התאגידיות המומלצות" על עבודתה היוצאת מהכלל בתחומי שמירת הבריאות ,הבטיחות בעבודה ואיכות הסביבה -בתוך החברה ומחוצה לה.
הצוות שמאחורי מסע הפרסום "עולם ירוק יותר בזכותכם" המעודד צרכנים להתנהגות בת-קיימא. קיימות.
לפעול יחד למען עולם ירוק יותר!
בעיקר ,שיבחה האגודה את יוזמת הבריאות במפעל זינגוניה שבמסגרתה החברה עובדת בשיתוף פעולה הדוק עם מערכת הבריאות המקומית והאיגודים המקצועיים .מנהל המפעל לוקה פאצ'ריס שמח מאוד על הצלחת היוזמה" :כל העובדים מעורבים ביוזמה" "אנו נוקטים צעדים לפיתוח אורח חיים בריא יותר בקרב עובדינו ומעודדים גם את הקרובים להם להצטרף אליהם .הפסקת עישון והימנעות משתיית אלכוהול מופרזת חשובות ,אך כך גם תזונה בריאה ופעילות גופנית .אנו מקווים שהדוגמה של שיטות העבודה המומלצות שלנו תעודד אחרים שרוצים ללכת בדרך הנכונה כמונו".
בפעם השנייה ,הנקל איטליה ורשת החנויות Coopפונות לצרכנים לאמץ סגנון חיים ופעילויות פנאי ברי קיימא .הן מנהלות מסע פרסום משותף שכותרתו "עולם ירוק יותר -בזכותכם".
"עולם ירוק יותר -בזכותכם" :להנקל זהו לא רק מסע שיווק .בפעם השנייה ברציפות, כל חנויות Coopו Ipercoop-באיטליה השיקו יוזמה רחבת היקף לקידום המחויבות המשותפת להתנהגות אחראית מצד הצרכנים ,הגנת הסביבה ושמירת איכות החיים. יחידות מוצרי היופי והטיפוח ומוצרי הכביסה וטיפוח הבית של הנקל איטליה השיקו יוזמת קיימות בין-תחומית זו והן תומכות במסע הפרסום עם מותגיהן המצליחים באיטליה כגון Dixan, Testanera, Perlana, Vernel ו .Neutromed-מסע הפרסום של הנקל
ורשת Coopהנו חיובי ופונה לרגש .וגם הרווח הנו בר-קיימא :כל צרכן שמוציא 25 יורו על מוצרי טיפוח הבית וטיפוח הגוף של הנקל יקבל שובר לסופשבוע לשניים באחד ממלונות EcoWorldהרבים באיטליה. מלונות ובתי הארחה אלו ממזערים את טביעת הרגל הפחמנית שלהם ככל הניתן על ידי שימוש במקורות אנרגיה חלופיים וטכנולוגיות ושיטות ניהול ידידותיות לסביבה ועל ידי עידוד אורחיהם לתמוך בתיירות אחראית .זוהי בהחלט חופשה מסוג אחר המתגמלת שימוש אחראי במשאבים הקיימים ולכן היא עולה בקנה אחד עם אסטרטגיית הקיימות של הנקל.
פרס "שיטות העבודה התאגידיות המומלצות" ניתן לסוניה בלוטי ועמיתיה (משמאל) אנטוניו קורבינו ,לוקה פאצ'ריס וג'ורג'יו לאנזה על יוזמת הבריאות שלהם.
ניחוח הטבע מחלקת מוצרי הכביסה וטיפוח הבית השיקה לאחרונה מרכך אריגים חדש בשוק של מזרח אירופה :מוצר Silan Pure & Naturalהמועשר בתמציות טבעיות שנבחרו בקפידה לכל מי שאוהבים לפנק את עצמם ואת בני משפחתם .הניחוח העמיד לאורך זמן של מרכך האריגים החדש מעניק לבגדים תחושת רעננות טבעית .המוצר החדשני מוצע בשלושה ניחוחות בהשראת הטבע( Silan Pure & Natural Iris :בניחוח איריס טבעי) Silan ( Pure & Natural Jasmineבניחוח יסמין טבעי) Silan Pure & Natural Magnolia (בניחוח מגנוליה טבעי) מראה המוצר תואם לקונספט המוצר :הבקבוק והעיצוב הם בגוונים טבעיים ,אך ייחודיים למוצר. 21 HenkelLife
Global
חזית נאה
חיפוי עץ :השילוב של שני מוצרי הנקל יוצר מבנה עץ אותנטי בשישה צבעים שונים.
ארצות מרכז ומזרח אירופה טומנות בחובן שוק רווחי למוצרי בידוד לשמירת חום בבתים .גם יצרנים אחרים יודעים זאת .לכן הנקל מבדלת את עצמה עם אסטרטגיית FEDוקו המוצרים CERETHERMתחת מותג העל .Ceresit המגמה של הקטנת עלויות האנרגיה קיימת לא רק בעולם המערבי אלא גם בארצות מרכז ומזרח אירופה .בידוד בתים ממלא בכך תפקיד מכריע .זוהי הסיבה שהנקל השיקה באזור את קו מוצרי CERETHERMתחת מותג העל Ceresitעוד בשנות התשעים. ראשי התיבות ETICSהם הקיצור הבינלאומי של "external thermal ( "insulation composite systemמערכת חיצונית מרוכבת של בידוד תרמי) ,לבידוד חיצוני של בתים .זוהי גם קטגוריית מוצרים שהופכת ליותר ויותר חשובה להנקל .בשל מחירי האנרגיה המאמירים וחוקי איכות הסביבה המחמירים ,לדעת ביאטה אנוסי, מנהלת השיווק הבינלאומית של ETICS בפולין ,הצמיחה בשוק הכולל של ETICS צפויה לעלות מהנתון הנוכחי של 800מיליון מטרים רבועים לשני מיליארד מטרים
רבועים עד 20%" .2020מצריכת האנרגיה מיועדת לחימום ומיזוג אוויר .בידוד מפחית את צריכת האנרגיה ב 20%-עד .30%זוהי ירידה ניכרת שטומנת בחובה פוטנציאל רב שאנו יכולים לנצל לצמיחתנו העסקית. טוב יותר ,פשוט יותר ,יפה יותר כדי לבדל את עצמה מהמתחרים, פיתחה הנקל את אסטרטגיית FED (functionality, easy application, ( )designפונקציונאליות ,יישום קל ,עיצוב). אחרי הכל ,לצד הפונקציונאליות -כגון עמידות בפני אצות ושבירה -ויישום קל, גם העיצוב והאסתטיקה של החזיתות המבודדות מהוות תכונה מבדלת חשובה. קו מוצרים חשוב לשוק במרכז ומזרח אירופה בתחום הוא קו Ceresit Visageשל גבסים וצבעים לציפוי וגימור לחזיתות מבנים .קו
המוצרים משלים היטב פתרונות אחרים של קונספט ETICSהוא מספק חלופה מצוינת לחומרים כגון אבן ,עץ או מתכת .בהשוואה לקודמיו הטבעיים ,קו מוצרי Visageמציע תועלות רבות נוספות כגון ישום קל יותר, תאימות מושלמת ליתר שכבות הבידוד ועמידות רבה בשילוב עם אפקט חזותי מרהיב. "יש גם גורמים אחרים שהם קריטיים להצלחתנו" ,אומרת אנוסי .הנקל מפעילה רשת גדולה של תחנות לאספקת צבעים באזור .בתחנות אלו לקוחותינו יכולים לקבל בקלות ובמהירות את הגבסים והצבעים לחזיתות הבתים בגוונים הרצויים במקום להזמין את המוצרים ישירות מהמפעל ולהמתין עד לקבלתם .לפי אנוסי ,גורמים נוספים הם מיומנות טכנית ,הסמכה ותדמית המותג החזקה של Ceresitוההיענות המהירה למגמות השוק ,כגון הביקושים המשתנים מצד בעלי בתים וקבלני מבנים להשכרה ופרויקטים ציבוריים של בניה. הצורך בבידוד טוב יותר לבתים קרוב לוודאי שיהיה נושא חשוב גם בעתיד.
מראה מבריק :שימוש ברכיבים מבריקים לחזיתות מודרניות על פי המגמות האדריכליות הרווחות כיום.
22 HenkelLife
Global
2 3
1
4 5 6
רגעי קסם
7
8
.1לואיזה טורס בגואטמלה עם ילדים מפרויקט "Un Techo Para mi .País" .2אספקת המים לגן ילדים בקניה .3 .ציור בסדנת יצירתיות לילדים בפיליפינים .4 .דירק ווילהלמס מלמד ילדים על זהירות בדרכים בעיר ויליך שבגרמניה .5 .להבין דרך צילום :פרויקט לצעירים בסרי לאנקה .6 .ליסה ורדי גורפת חציר במרכז לרכיבה על סוסים לאנשים עם מוגבלויות בבריטניה .7 .תופרת לעתיד בבית הספר להכשרה מקצועית ברנגאנטופורום שבהודו .8 .תלמידי בית ספר יסודי עליזים אלו חיים בקמבודיה ולומדים אנגלית.
אומץ לב ,התלהבות ,סקרנות ושמחת חיים :כמעט 120התצלומים הוגשו לתחרות התצלומים של MITהמציגים מגוון רחב של רגשות על פניהם של ילדים ,בני נוער ומבוגרים מארצות רבות ושונות במצבי חיים שונים .כל שמונה התמונות הזוכות מתחרות התצלומים MIT 2013מוצגות כאן .כל אחת מהן מייצגת פרויקט MITשזכה לפרס מיוחד של 500יורו" .בפעם הראשונה לא מינינו ועדה לבחירת התצלומים הזוכים ,אלא הזמנו את כל עובדי הנקל להצביע באופן מקוון" ,מסבירה נאדין פריי ,מתאמת ניהול עובדים" .התצלומים שיקבלו את מרב הקולות נוגעים ללב מאוד .הם מראים לכולם את השפעת הפרויקטים של ."MIT התצלומים הזוכים יוצגו גם בגרסה המקוונת של Henkel Life ב 23-בספטמבר -ביחד עם הפרויקטים של MITהקשורים והעובדים שנטלו חלק בפרויקטים אלו".
נבחרו על ידי עובדי הנקל באמצעות הצבעה מקוונת :צוות MIT מציג את שמונת התצלומים הזוכים .משמאל :קירסטן סנצ'ז מרטין, ג'אנין וסלג'אק ,סטפן רוסיצקה ונאדין פריי.
2323HenkelLife HenkelLife
Global
אדלינה נטאל וכריסטיאן מלכר ,סגן נשיא בכיר לשיווק בינלאומי של מוצרי עיצוב שיער וחדשנות ,סמוכים ובטוחים כי הפלטפורמה החדשה תניב מוצרים חדשניים מוצלחים.
יצירתיות בזמן אמת ארצות מרכז ומזרח אירופה טומנות בחובן שוק רווחי למוצרי בידוד לשמירת חום בבתים .גם יצרנים אחרים יודעים זאת .לכן הנקל מבדלת את עצמה עם אסטרטגיית FEDוקו המוצרים CERETHERMתחת מותג העל .Ceresit
מוצרי יופי וטיפוח של הנקל
קהילת חדשנות
בקהילת החדשנות החדשה ,צוות מוצרי היופי והטיפוח יכול לפתח ביחד רעיונות חדשים.
ת
Beauty Care כנית Innovation Lounge 2.0 הושקה ב 1-ביוני ומבוססת על פלטפורמות דיגיטאליות ושימוש ברשתות חברתיות. קהילת החדשנות במוצרי היופי והטיפוח החדשה מאפשרת לעובדים מכל רחבי העולם להחליף דעות ולהעלות רעיונות באופן אינטראקטיבי באמצעות פרויקטים
של חדשנות בנושאים שונים .דיונים אלו מנוהלים על ידי מנהל השיווק האחראי להפצת המוצר .השימוש בפלטפורמות תקשורת דיגיטאלית מאפשר חילופי רעיונות יצירתיים בזמן אמת שיניבו בסופו של דבר חידושים פורצי דרך. החדשנות עולה לרמה חדשה בה בעת ,שיטת חילופי רעיונות יצירתיים שיטתית וגלובאלית זו מהווה אינדיקאטור מצוין למגמות הרווחות בשוק כיום ליצירת חידושים חוצי גבולות גיאוגרפיים וקטגוריות מוצרים. ה Innovation Lounge-כפלטפורמה מקוונת להערכת קונספטים מוטבה בזכות מערכת ההערכה המהירה יותר .לראשונה, הביצועים של צוותי חדשנות יחידים מוצגים באופן שקוף בצורת דירוגים בזמן אמת. "דירוג זה מקורו בנקודות חדשנות שנאספו ברמה הגלובאלית לרעיונות של צוותי חדשנות שונים .הדירוג מספק דחף תחרותי לפיתוח קונספטים יוצאים מהכלל" ,מסבירה אדלינה נטאל ,מנהלת חדשנות ומגמות במוצרי יופי וטיפוח.
24 HenkelLife