Henkel IL 2014

‫‪WWW.HENKEL.CO.il / israel‬‬

‫ינואר ‪2014‬‬

‫‪Henkel Life‬‬

‫מהפכת קפסולות הג'ל‬

‫שוורצקופף פרופשיונל‬

‫בקרוב‪-‬מעבר למערכת‬

‫עמוד ‪3‬‬

‫עמוד ‪4‬‬

‫עמוד ‪9‬‬

‫‪Microsoft Office 365‬‬

‫‪0‬‬ ‫‪214‬‬

‫מאמר המערכת‬

‫‪02‬‬

‫מאמר המערכת‬

‫‪03‬‬

‫מהפכת קפסולות הג'ל מגיעה למדיח‬

‫‪04‬‬

‫שוורצקופף "פרופשיונל" משיקה‬ ‫‪BC Fibre Force‬‬

‫‪05‬‬

‫הנקל ‪Beauty Care‬‬ ‫מרחיבה את סדרת הדאודורנטים לגבר‬

‫‪06‬‬

‫חוזרים לשורשים‬ ‫סדרת הוואי ‪Roots & Tips‬‬

‫‪07‬‬

‫קיימות ושמירה על הסביבה בבתי ספר‬

‫‪08‬‬

‫תורמים לקהילה‬

‫‪09‬‬

‫בקרוב‪ -‬מעבר למערכת‬ ‫‪Microsoft Office 365‬‬

‫‪0‬‬ ‫‪214‬‬ ‫דני שרף‪,‬‬ ‫נשיא הנקל סוד ישראל‬

‫שלום לכולם‪,‬‬

‫‪03‬‬

‫בימים אנו עובדים שינוי ארגוני שבו אנו מבצעים הפרדה של‬ ‫מחלקת מכירות ושרשרת אספקה בין חטיבות ‪Beauty Care‬‬ ‫וחטיבת ‪ .Laundry & Home Care‬ההפרדה בין החטיבות‬ ‫מטרתה בראש וראשונה מיקסום הביצועים של כל חטיבה וזאת‬ ‫על מנת שנוכל להגדיל את המכירות‪ ,‬נתח השוק והריוחיות‬ ‫של הנקל סוד בשוק הישראלי‪ .‬הפרדה זאת של ‪ 2‬החטיבות‬ ‫מלווה בתהליכי שינוי רבים ובינהם פרידה מעובדים כמו גם‬ ‫שינוי תפקידים לעובדים אחרים‪.‬‬ ‫מילים חמות ותודה מיוחדת לכל העובדים והמנהלים שליוו‬ ‫אותנו בשנים האחרונות ולא ימשיכו איתנו‪ .‬אני מאחל להם‬ ‫הצלחה גדולה בדרכם החדשה‪.‬‬ ‫לצוות המכירות שממנו חטיבת ‪ L&HC‬נפרדת‪ ,‬אני רוצה‬ ‫להודות על עבודתם המקצועית ותרומתם הרבה להצלחת‬ ‫החטיבה לאורך כל השני‪.‬‬ ‫בהצלחה לחטיבת ‪ BEAUTY CARE‬שיוצאת לדרך חדשה‬ ‫ומאתגרת ‪.‬‬

‫‪04‬‬

‫‪05‬‬ ‫‪06‬‬

‫בגליון המצורף‪ ,‬מידע על השקות חדשות של מותגי רייט גארד‪,‬‬ ‫שוורצקופף פרופשיונל‪ ,‬הוואי וסומט‪ .‬כמה מילים על מעבר‬ ‫למערכת ‪ ,Office 365‬מה עושה מחלקת שרות לקוחות בחברה‬ ‫וכתבה קצרה על קיימות ושמירה על הסביבה בבתי הספר‪.‬‬ ‫אני מאחל לכם קריאה מהנה ושינויים קלים ומוצלחים‪.‬‬

‫‪www. studioor.co.il‬‬

‫ ‬ ‫ ‬

‫עורכת‬ ‫הילה אוחיון‬

‫כתובת המשרד‪:‬‬ ‫רחוב אריה רגב ‪ ,4‬ת‪.‬ד ‪8176‬‬ ‫נתניה ‪4209001‬‬

‫בברכה‬ ‫דני שרף‬

‫פרטי קשר‪:‬‬ ‫טלפון‪+ 972 9 8862601 :‬‬ ‫דוא”ל‪hila.ohayon@il.henkel.com :‬‬ ‫‪HenkelLife Global‬‬

‫‪2‬‬

‫הנקל סוד מציגה‪:‬‬ ‫מהפכת קפסולות הג'ל מגיעה למדיח הכלים עם השקת‬

‫קפסולות ג'ל סומט למדיח‬ ‫קפסולות הג'ל החדשות של סומט‪ ,‬היחידות‬ ‫העשויות ‪ 100%‬ג'ל מציעות ‪ 10‬פעולות שונות‬ ‫בכל שימוש‬ ‫מותג בינלאומי ואיכותי בתחום הדחת הכלים אנו‬ ‫רואים חשיבות בחדשנות‪ ,‬יעילות ונוחות השימוש‬ ‫במוצר‪ .‬הקפסולות החדשות מהוות מהפכת ניקיון‬ ‫של ממש‪ ,‬מתוך כך‪ ,‬אנו גאים להמשיך ולספק‬ ‫לקהל הלקוחות של סומט את המוצרים האיכותיים‬ ‫והחדשניים ביותר"‬ ‫הנקל סוד משיקה את מהפכת קפסולות הג'ל למדיח‬ ‫הכלים‪ .‬קפסולות הג'ל החדשות של סומט‪ ,‬היחידות‬ ‫העשויות ‪ 100%‬ג'ל מתמוססות בעצמן ובמלואן בכל‬

‫שימוש ומציעות ‪ 10‬פעולות שונות בכל שימוש‪:‬‬ ‫‪ n‬ניקיון עוצמתי בתוספת אנזימים אקטיביים‬ ‫‪ n‬פעולת הברקה מושלמת‬ ‫‪ n‬פעולת מלח לריכוך המים‬ ‫‪ n‬הברקת סכו"ם ונירוסטה‬ ‫‪ n‬הגנה על כלי זכוכית מפני קורוזיה‬ ‫‪ n‬האצת ניקוי סירים‬ ‫‪ n‬הגנה על המדיח מפני אבנית‬ ‫‪ n‬ניקיון מושלם גם בתוכניות הדחה קצרות‬ ‫‪ n‬התמוססות מהירה ומלאה של הפורמולה במים‬ ‫‪n‬‬ ‫עטיפה המתמוססת לחלוטין מעצמה‬ ‫●‬ ‫ ‬ ‫במסגרת בדיקות מעבדה השוואתיות שנערכו בין‬ ‫קפסולות הג'ל של סומט ובין קפסולות וטבליות‬ ‫המתחרים נמצא כי קפסולות הג'ל של סומט‬ ‫מבריקות טוב יותר מהמתחרים בקטגוריה‪ .‬הפורמולה‬ ‫החדשנית והייחודית של הקפסולות מכילה חומרים‬ ‫אינזמטיית וחומרים פעילי שטח המפרקים את‬ ‫החלבונים‪ ,‬הפחמימות ושאריות הלכלוך הקשה‬ ‫ומעניקים ברק וניקיון מושלם בכל הדחה‪.‬‬

‫‪HenkelLife Global‬‬

‫‪3‬‬

‫‪BC Fibre Force‬‬ ‫שוורצקופף "פרופשיונל"‬ ‫משיקה סדרה נבחרת של מוצרים‪ ,‬המעניקה לשיערכם הזדמנות שנייה!‬

‫כ‬

‫כמה טוב היה אם יכולנו‬ ‫לשלוח שיער פגום וחסר‬ ‫חיים ל"חופשת ספא"‬ ‫בת עשרה שבועות כדי להעניק‬ ‫לו הזדמנות שנייה? עם סדרת‬ ‫‪"( BC Fibre Force‬בונה קור‪-‬‬ ‫פייבר פורס") החדשה‪ ,‬חברת‬ ‫"שוורצקופף פרופשיונל" מבית‬ ‫קונצרן הנקל מציגה ממד חדש‬ ‫בטיפוח השיער‪ ,‬תוך מתן הזדמנות‬ ‫מצוינת למעצבי שיער למצב את‬ ‫עצמם עוד יותר כמומחי היופי‬ ‫האולטימטיביים‪ :‬סדרת מוצרי‬ ‫טיפוח השיער החדשה‪ ,‬משקמת‬ ‫אף את השיער הפגום ביותר‪,‬‬ ‫מחזקת אותו ומשיבה אותו‬ ‫לרמה מיטבית של חוזק ויכולת‬ ‫התאוששות מהירה‪ ,‬לאחר שימוש‬ ‫במשך בין כארבעה לעשרה‬ ‫שבועות‪ .‬הנוסחות כוללות רכיבי‬ ‫קראטין מיקרוסקופיים הזהים‬ ‫להרכבם בשיער‪ ,‬החודרים לעומק‬ ‫מבנה השיער כדי למלא מחדש‬ ‫את החללים בממברנות התאים –‬ ‫חומר החיבור הבין‪-‬תאי האחראי‬ ‫ליצירת סיבי שיער חזקים וגמישים‪.‬‬ ‫תוצאות של טיפול אינטנסיבי זה‬ ‫הן‪ :‬עד ‪ 100%‬יותר חוזק‪ ,‬עד ‪95%‬‬

‫פחות שבירת שיער ‪ -‬והשיער‬ ‫נראה ומרגיש כאילו נולד מחדש!‬ ‫מהפכה בטיפוח השיער‬ ‫במקרה של שיער פגום וחלש‬ ‫מאוד‪ ,‬הפתרון היחיד ברוב‬ ‫המקרים הוא גזירת השיער‪ ,‬או‬ ‫פשוט קבלת קיומן של בעיות‬ ‫שיער אינסופיות‪ .‬אך הזמנים‬ ‫משתנים‪ .‬סדרת ‪BC Fibre Force‬‬ ‫החדשה מעניקה לשיער פגום‬ ‫ועייף מאוד הזדמנות שנייה‪ .‬סדרה‬ ‫חדשנית זו מציגה פעם נוספת‬ ‫את "שוורצקופף פרופשיונל"‬ ‫כמהפכנית בטיפוח השיער‪.‬‬

‫שיער שמשקם מיידית שיער‬ ‫פגום ועייף מאוד‪ ,‬עם ריכוז גבוה‬ ‫של קראטינים הזהים בהרכבם‬ ‫לקראטין בשיער‪ .‬מגוון המוצרים‬ ‫מתאים לכל סוגי ומבני השיער‪,‬‬ ‫ומהווה את הטיפול המושלם לכל‬ ‫צורכי הלקוחות‪.‬‬

‫סדרת ‪- BC Fibre Force‬‬ ‫מחזקת את יכולת ההתאוששות‬ ‫המהירה של השיער‬ ‫עם סדרת ‪BC Fibre Force‬‬ ‫החדשה‪ ,‬מעצבי שיער יכולים‬ ‫כעת להציע ללקוחותיהם טיפול‬ ‫מצוין לשיער פגום וחלש מאוד‬ ‫– הן בסלון לעיצוב השיער‬ ‫והן לטיפול בבית‪ .‬מגוון מוצרי‬ ‫הסדרה כולל‪ :‬שמפו‪ ,‬מרכך שיער‪,‬‬ ‫ספריי‪-‬קונדישנר ללא שטיפה‬ ‫ומסכה‪ -‬לטיפול בבית‪ ,‬וכן תכשיר‬ ‫טיפול בלעדי לסלונים לעיצוב‬

‫‪HenkelLife Global‬‬

‫‪4‬‬

‫…‪Start your day right‬‬

‫הנקל ‪Beauty Care‬‬ ‫מרחיבה את סדרת הדאודורנטים‬ ‫לגבר של מותג ‪Right Guard‬‬ ‫ומשיקה את ‪Xtreme Invisible‬‬ ‫הנקל ‪ Beauty Care‬מרחיבה את‬ ‫סדרת הדאודורנטים לגברים של‬ ‫המותג ‪ Right Guard‬תחת השם‬ ‫‪ Xtreme Sports‬הכוללת את‪:‬‬ ‫‪Xtreme Sport, Xtreme Dry‬‬ ‫‪. Xtreme Cool‬‬ ‫הסדרה החדשה מציעה מגוון‬ ‫דאודורנטים המסייעים בהגנה וויסות‬ ‫הזיעה עד ‪ 96-72‬שעות ולשמירה‬ ‫מפני ריחות גוף גם תחת תנאים‬ ‫קשים וגם במהלך פעילות ספורטיבית‬ ‫מאומצת‪ .‬הפורמולה הייחודית‬ ‫מאפשרת ויסות כמות יוצאת דופן של‬ ‫רטיבות וזיעה‪ ,‬והיא מאופיינת בריח‬ ‫טבעי ומרענן‪.‬‬ ‫במסגרת זו‪ ,‬משיקה הנקל מוצר חדש‬ ‫בסדרה ‪ - Xtreme Invisible‬מוצר‬ ‫חדש בסדרת ‪ Right Guard‬הכוללת‬

‫פורמולה חדשנית המעניקה הגנה‬ ‫עד ‪ 72‬שעות והגנה לאורך זמן נגד‬ ‫כתמים לבנים‪ ,‬צהובים ושומניים על‬ ‫הבגדים וריחות גוף‪.‬‬ ‫"גברים הם פעלתניים מטבעם והם‬ ‫צריכים דאודורנט חזק שיציע להם‬ ‫הגנה מקיפה לאורך היום‪ ,‬אם בזמן‬ ‫העבודה ואם בשעות הפנאי והפעילות‬ ‫הספורטיבית שלהם"‪ ,‬מציינת דבורה‬ ‫ניר‪ ,‬מנהלת קטגוריית הקוסמטיקה‬ ‫בהנקל ‪" . Beauty Care‬דאודורנטים‬ ‫חזקים מסוג זה בדרך כלל נוטים‬ ‫להשאיר משקעים על הגוף וכתמים‬ ‫על הבגדים‪ ,‬ולכן המוצר החדש‬ ‫בסדרה‪ ,Xtreme Invisible ,‬מעניק‬ ‫ערך מוסף חדשני לקטגוריה‪ ,‬מאחר‬ ‫והוא מציע דאודורנט חזק ואפקטיבי‬ ‫שמותיר את עורו של הגבר יבש ורענן‬ ‫ללא סימנים או כתמים"‪.‬‬

‫‪HenkelLife Global‬‬

‫‪5‬‬

‫חוזרים‬ ‫לשורשים‬

‫סדרת הוואי ‪Roots & Tips‬‬ ‫הנקל ‪ Beauty Care‬מציגה את הפיתרון‬ ‫לשורשים שומניים וקצוות יבשים ‪-‬‬

‫תופעה מוכרת היטב בקרב נשים‪,‬‬ ‫ובעיקר בקרב נשים בעלות שיער‬ ‫ארוך‪ ,‬הנה התופעה של שורשים‬ ‫שומניים ויובש בקצוות השיער אשר‬ ‫גורמים לשמנוניות בקרקפת ולשיער‬ ‫פגום וחסר חיוניות בקצוות‪ .‬הנקל‬ ‫‪ Beauty Care‬משיקה שמפו ומרכך‬ ‫חדשים של המותג הוואי‪ ,‬שפותחו‬ ‫במיוחד בכדי להתמודד עם תופעה‬ ‫זו‪ .‬סדרת הוואי ‪ Roots & Tips‬הינה‬ ‫פיתוח חדש בתחום טיפוח השיער‬ ‫והיא כוללת שמפו ומרכך המכילים‬ ‫פרוטאין טיפוח אינטנסיבי המחדש‬ ‫את מבנה סיב השערה ומעניק‬ ‫תחושת רעננות וטיפוח מושלם‪.‬‬

‫הפורמולה‪ ,‬נטולת הסיליקון‪ ,‬מכילה‬ ‫אשכולית אדומה ושמן אבוקדו‪,‬‬ ‫מנקה ביסודיות את הקרקפת‬ ‫והשורשים ומעניקה תחושת רעננות‪.‬‬ ‫במקביל‪ ,‬מחזקת הפורמולה את‬ ‫מבנה סיב השערה ומעניקה טיפול‬ ‫אינטנסיבי והזנה לקצוות יבשים‪.‬‬ ‫השימוש בפירות הדר במוצרי‬ ‫הטיפוח השונים הנו נפוץ מאוד‬ ‫תחום הקוסמטיקה‪ .‬האשכולית‬ ‫האדומה הנה עתירת ויטמינים‬ ‫והשימוש בתמצית של זרעי‬ ‫אשכולית נעשה במוצרי טיפוח‬ ‫שונים‪ ,‬כאשר לזרעים אלו תכונות‬ ‫המטהרות ומסלקות רעלים והם‬

‫יעילים במיוחד בטיפול בעור שומני‪.‬‬ ‫"נשים רבות מחפשות אחר המוצר‬ ‫שייתן להן פיתרון לבעיית השמנוניות‬ ‫והיובש בקצוות השיער ויעניק להן‬ ‫שורשים נקיים ותחושת רעננות‬ ‫בשיער לאורך זמן"‪ ,‬מציינת דבורה‬ ‫ניר‪ ,‬מנהלת קטגוריית הקוסמטיקה‬ ‫בהנקל ‪.Beauty Care‬‬ ‫"בעיה זו דורשת טיפול אינטנסיבי‬ ‫וממוקד‪ ,‬כאשר סדרת הוואי החדשה‬ ‫מכילה שילוב חכם של חומרים‬ ‫מזינים המנקים היטב את השמנוניות‬ ‫בשורשים ומרככים את הקצוות‬ ‫היבשים ומותירים את השיער‬ ‫מטופח ורענן‪".‬‬

‫אודות‬ ‫‪Henkel Beauty Care‬‬ ‫חטיבת ה‪Beauty Care -‬‬ ‫הנקל מפתחת‪ ,‬מייצרת‬ ‫ומשווקת מוצרי טיפוח‬ ‫וקוסמטיקה מגוונים באיכות‬ ‫גבוהה בכל רחבי העולם‪.‬‬ ‫מוצרי החטיבה כוללים את‬ ‫קטגוריית טיפוח השיער‪ ,‬טיפוח‬ ‫הגוף והעור‪ .‬הנקל מובילה‬ ‫בכל פלחי השוק הבינלאומי‬ ‫בקטגוריית הטיפוח ובמותגים‬ ‫בתחום צבעי השיער‪ ,‬טיפוח‬ ‫ועיצוב השיער וטיפוח הגוף‪.‬‬

‫‪HenkelLife Global‬‬

‫‪6‬‬

‫הדרכות בנושא‬

‫קיימות ושמירה על הסביבה בבתי ספר‬

‫עד ‪ 70%‬מטביעת הרגל האקולוגית הכוללת של המוצרים‬ ‫שלנו נוצר בשלב הצריכה במשקי הבית‪.‬‬ ‫זו הסיבה שהנקל רוצים לעודד באופן‬ ‫פעיל צריכה פרטית בת קיימא בבתיהם‬ ‫של הצרכנים בהתאם למטרות של‬ ‫קיימות והישגים‪ .‬מוצרי הנקל מצויים‬ ‫במשקי בית רבים בכל רחבי העולם‪,‬‬ ‫כביסה וניקוי הבית‪ ,‬קוסמטיקה וטיפוח‪,‬‬ ‫דבקים וטכנולוגיות‪" .‬קיימות" מילאה‬ ‫תפקיד חשוב במחקר ובפיתוח‪ ,‬בייצור‬ ‫ובמכירות של מוצרינו‪.‬‬ ‫כידוע‪" ,‬קיימות" היא אחד מחמשת‬ ‫הערכים של הנקל והיא מעצבת את‬ ‫האסטרטגיה שלנו ואת פעילותינו‬ ‫העסקית היומיומית‪.‬‬ ‫כדי לשמור על הסביבה‪ ,‬אנו זקוקים‬ ‫לא רק למאמצים בנושא "קיימות" מצד‬ ‫התעשייה‪ ,‬אלא גם לתרומתם של‬ ‫הצרכנים המודעים לנושא "הקיימות"‬ ‫ומיישמים אותו בביתם‪.‬‬ ‫לכן‪ ,‬בשנת ‪ 2013‬הנקל השיקה תכנית‬ ‫הדרכות בינלאומית לבתי ספר לגילאי‬ ‫‪ ,9-5‬תחת הסיסמה "העצמת החינוך‬ ‫לקיימות בחיינו" במטרה לקדם את‬ ‫נושא "הקיימות" בקרב ילדי בית הספר‬ ‫ומשפחותיהם ‪ .‬הילדים בגילאים אלו‬ ‫יכולים לשמש דוגמה בבית‪ ,‬לאחים‪,‬‬ ‫להורים‪ ,‬לסבים ולחברים ובכך להפיץ את‬ ‫הנושא ברבים ולהועיל לקהילה כולה‪.‬‬ ‫תכנית בית הספר לקיים היא לשגרירים‬ ‫סביבתית מוסמכים‪" ,‬שגרירי קיימות"‪,‬‬ ‫שאנו מדריכים אותם בנושא‪ .‬אם אתה‬ ‫לא שגריר קיימות עדיין‪ ,‬נשמח אם‬ ‫תצטרף אלינו ותעביר הנושא לילדיך‬ ‫בבית ספרם‪ ,‬לילדי חבריך‪ ,‬לכל מי‬ ‫שמעוניין‪.‬‬ ‫הנקל מספקת ערכה מאד מסודרת של‬ ‫העברת השיעור לילדים‪ ,‬בליווי קליפ קצר‬ ‫ונחמד המסביר לילדים באיזה תחומים‬ ‫בחיים אפשר ליישם שמירה על הסביבה‪,‬‬ ‫מחזור וקיימות‪.‬‬

‫בישראל‪ ,‬כבר מגיל הגן מלמדים את‬ ‫הילדים על נושא מחזור ושמירה על‬ ‫הסביבה‪ ,‬והדרכת ילדי כיתה א' בנושא‬ ‫קיימות היא המשך טבעי‪ .‬התחלתי עם‬ ‫הקרנת הסרטון והילדים היו מאושרים‬ ‫מכך וביקשו לראותו פעמיים‪.‬‬ ‫לאחר מכן‪ ,‬העלנו שאלות ותשובות איפה‬ ‫ניתן לחסוך ולשמור בבית‪ ,‬בחוץ ואפילו‬ ‫בבית הספר‪ .‬הילדים העלו רעיונות מאד‬ ‫נחמדים‪ .‬לדוגמא‪ :‬להשתמש בקופסא‬ ‫רב פעמית עבור האוכל לבית הספר‪,‬‬ ‫ולא בניילון או בנייר‪ .‬להביא בקבוק אישי‬ ‫לשתיית מים ולמלאו מהבירזייה ולא‬ ‫לשתות ישירות‪ ,‬כדי שלא יישפכו מים‬

‫מסביב ולא יתבזבזו המים‪.‬‬ ‫הילדים הראו בקיאות רבה בנושא חסכון‬ ‫בחשמלכמו כיבוי המזגנים והאורות‬ ‫ביציאה מהכיתה ומהחדר בבית‪ ,‬ניתוק‬ ‫המטענים מהחשמל כשמסיימים לטעון‬ ‫ועוד רעיונות רבים‪.‬‬ ‫בהמשך עבדו הילדים על דפי הצביעה‬ ‫ולסיום קיבלו מדבקות ותעודת בוגר‬ ‫"תכנית מנהיג קיימות"‪.‬‬ ‫הילדים שיתפו פעולה לאורך כל הפעילות‬ ‫בצורה אקטיבית‪ ,‬מאד נהנו ואם היה עוד‬ ‫זמן‪ ,‬היינו ממשיכים‪ .‬לאחר קיום הפעילות‬ ‫העלינו לאתר של הנקל את שם בית‬ ‫הספר ומספר הילדים שעברו הדרכה‪.‬‬

‫המעוניינים להעביר לילדיהם‬ ‫ולחבריהם את הנושא‪ ,‬כשעת פעילות‬ ‫הורים בגן או בבית הספר‪ ,‬אשמח אם‬ ‫תפנו אליי (הילה אוחיון)‪ ,‬אעביר לכם‬ ‫הדרכה על שגרירי קיימות ואספק את‬ ‫כל הדרוש לפעילות‪.‬‬

‫ההדרכה מלווה בדפי צביעה ובמדבקות‬ ‫לעורר את עניין הילדים‪ .‬את ההדרכה‬ ‫הראשונה‪ ,‬ערכתי בבית הספר היסודי‬ ‫"ויצמן" בבית יהושע‪ ,‬לילדי כיתה א'‪.‬‬

‫‪HenkelLife Global‬‬

‫‪7‬‬

‫תרומה‬

‫לגן ילדים אוטיסטים‬ ‫ולילדים בסיכון‪:‬‬ ‫בחודש נובמבר‪,‬נעשתה פניה מגן ילדים בנתניה בנוגע‬ ‫למשחקים עבור ילדי הגן‪ ,‬שהינם בעלי צרכים מיוחדים‪.‬‬ ‫עובדי החברה נרתמו ברצינות למשימה‪ ,‬והביאו משחקים‪,‬‬ ‫כדורים‪ ,‬בובות פרווה (שהיו הצלחה מדהימה בקרב הילדים)‪,‬‬ ‫בגדים ועוד פריטים‪.‬‬ ‫המשחקים והבגדים אשר לא התאימו לגן זה‪ ,‬נתרמו לעמותה‬ ‫לילדים בסיכון בתל אביב‪.‬‬ ‫ברצוני להודות לכל העובדים שבשמחה הביאו שלל של‬ ‫פריטים שבהחלט שימושיים עבור אחרים שזקוקים לכך‪.‬‬ ‫כל הכבוד!‬

‫לאור הביקוש שיש לפריטים לתרומה‪,‬‬ ‫החלטנו להשאיר את הקופסה הקיימת בחדר‬ ‫האוכל‪ .‬מוזמנים לתרום ולהשאיר את הפריטים‬ ‫בקופסה‪ .‬אנחנו נוסיף תרומה ממוצרי החברה‬ ‫ונעביר אותם לנזקקים‪.‬‬

‫בנוסף‪ ,‬תרמה החברה ממוצריה השונים לבית מחסה‬ ‫לנערות בסיכון‪ .‬תודה רבה לכולם‪.‬‬

‫‪HenkelLife Global‬‬

‫‪8‬‬

‫משאבי‬ ‫אנוש‬ ‫תפקידי מחלקת שירות לקוחות‬ ‫הנקל סוד שמה לה כדגל את נושא שירות הלקוחות‪.‬‬ ‫חברת הנקל סוד מייחסת חשיבות רבה מאוד למשובים‬ ‫המתקבלים מלקוחותיה‪ ,‬ועושה את המרב שביכולתה על‬ ‫מנת לספק לכלל לקוחותיה מוצרים באיכות גבוהה באופן‬ ‫שישביע את רצונם‪.‬‬ ‫אנו קשובים לכל הערה והארה מצד ציבור לקוחותינו‪.‬‬ ‫מחלקת שרות לקוחות מעניקה מענה לקריאות טלפוניות או‬ ‫פניות שהגיעו דרך אתר האינטרנט‪.‬‬ ‫המענה נעשה טלפונית ו‪ /‬או בכתב בזמן המהיר והסביר‬ ‫שניתן לענות‪.‬‬ ‫מטרת מחלקת שרות לקוחות לצמצם תלונות ולגרום‬ ‫ללקוחותינו עונג מהשימוש במוצרינו‪.‬‬ ‫שרות הלקוחות נותן מענה גם לשאלות שיכולות לעלות‬ ‫כגון אופן שימוש במוצר‪ ,‬מרכיבים ייצור תוקף וכדומה ‪.‬‬ ‫אנו מקווים כי הלקוחות שלנו ימשיכו להיות נאמנים למוצרינו‬ ‫וליהנות מהם‪ ,‬ומתחייבים לשקוד על שיפור מתמיד ומתן‬ ‫השירות הטוב ביותר‪.‬‬

‫! ‪Simplify‬‬ ‫בקרוב‪-‬מעבר למערכת‬ ‫‪Microsoft Office 365‬‬ ‫פשטות‪ simplify ,‬הינה אחת מאבני הדרך באסטרטגיה‬ ‫של הנקל‪ .‬בקרוב‪ ,‬נהנה כולנו בהנקל מפשטות רבה יותר‬ ‫בכל מה שקשור ליישומי המחשב האישי‪.‬‬ ‫במהלך ‪ 2014‬תושק בהנקל גרסא חדשה של כל יישומי‬ ‫אופיס (‪ Word, Excel,PowePoint‬ותוכנות נוספות‬ ‫מחבילת האופיס)‪.‬‬ ‫"זה לא הכל" מסביר מרקוס פטרק‪ ,‬מנהל התוכנית‬ ‫‪ "Office 365‬עד סוף ‪ , 2014‬יישומי ‪ IBM‬כגון ‪Lotus‬‬ ‫‪ Notes‬ו‪ Sametime-‬יוחלפו על ידי יישומי ‪Outlook‬‬ ‫(דואר אלקטרוני‪ ,‬שיתוף מידע וקבצים) ו ‪( Lynch‬פגישות‬ ‫מקוונות וצ'אטים)‪.‬‬ ‫"באסטרטגיה שלנו לקראת ‪ 2016‬אנו שמים דגש על‬ ‫שיפור מתמשך של התהליכים הגלובאליים שלנו‪ .‬ההשקה‬ ‫של פתרון מבוסס ענן מדגימה את יישום האסטרטגיה‬ ‫הזו‪ .‬התוכנה הינה שיפור וצעד משמעותי לקראת השגת‬ ‫המטרות של ‪ "2016‬אומר טום לינקנס‪Corporate ,‬‬ ‫‪ ,Vice President IT‬אשר מוביל את תהליך ההשקה של‬ ‫התוכנה החדשה‪" .‬הפתרון החדש מאפשר גמישות רבה‬ ‫יותר ומאפשר סגנון עבודה עצמאי יותר‪ .‬מיקום ואזור זמן‬ ‫הופכים להיות לא משמעותיים"‪.‬‬ ‫מגוון הדרכות מקוונות יהיו זמינות בקרוב‪ .‬צוות הפרויקט‬ ‫עובד על פיתוח פלטפורמת מידע ייחודית עבור ‪Office‬‬ ‫‪ 365‬על גבי הפורטל הארגוני‪ .‬כל המידע החשוב הקשור‬ ‫לפרויקט זה יהיה זמין באזור זה ויעודכן באופן שוטף‪.‬‬ ‫שאלות ותשובות בנוגע ל ‪:Office 365‬‬ ‫‪ .1‬מתי תושק גירסת ‪:?Office 365‬‬ ‫השלב הראשון בהשקה יתחיל בינואר ‪ 2014‬ויכלול את‬ ‫‪( Word, Excel, PowerPoint‬כולם בגירסת ‪Office‬‬ ‫‪ .)2013‬ההשקות נוספות של דואר אלקטרוני ( ‪Outlook),‬‬ ‫‪ Sharepoint, Lync‬ו ‪ Skydrive‬יסתיימו במהלך ‪.2014‬‬ ‫‪ .2‬מה בדיוק היתרונות של ‪?Office 365‬‬ ‫עם ‪ Office 365‬הנקל עוברת לסביבת עבודה מודרנית‬ ‫וחדשנית הרבה יותר‪ .‬ממשק העבודה והפונקציונאליות‬ ‫עשו התקדמות גדולה בגרסא זו‪ .‬יישום ‪ Office 365‬מהווה‬ ‫צעד גדול לקראת שיתוף דיגיטאלי‪ ,‬דיאלוג ושיתוף מידע‪.‬‬ ‫‪ .3‬האם יהיו הדרכות? באיזו שפה?‬ ‫הדרכות מקוונות יהיו זמינות ב‪ 6-‬שפות ראשיות‪ .‬קיימת‬ ‫גם אופציה להדרכה פרונטאלית בעברית‪.‬‬

‫‪HenkelLife Global‬‬

‫‪9‬‬