Zwolle Kampen Bereikbaar
“Ik maak Zwolle Kampen Bereikbaar”
Stap voor stap naar ‘organisatie 2.0’
Het Nieuwe Werken is inmiddels een bekende kreet. Eentje die op de agenda van veel - soorten - bedrijven een plek heeft veroverd. Sommige bedrijven zijn er al heel ver mee, anderen moeten nog beginnen. Maar hoe doe je dat en waar leidt het toe?
Bricks, bytes en behaviour
2
De aanleiding en basisvoorwaarde
Eerst werd er vooral gekeken naar
voor Het Nieuwe Werken (HNW)
ICT en huisvesting. Inmiddels zijn
is web 2.0: iedereen kan met
we erachter dat cultuur, leiderschap
iedereen informatie uitwisselen
en organisatievorm meespelen. En
en delen. Dat wordt ook wel tijd-
flexibele arbeidsrelaties. De stelling
en plaatsonafhankelijk werken
is dan ook dat Het Nieuwe Werken
genoemd. Kennis is macht verliest
eigenlijk alle aspecten van een bedrijf
betekenis, de buitenwereld treedt
raakt. Dit wordt samengevat met
de organisatie binnen en de grens
de Engelse termen ‘bricks, bytes en
tussen privé en werk verdwijnt.
behaviour’.
Dat maakt het niet gemakkelijker om ermee te beginnen, want waar
Andere relatie werkgever en
begin je? Een andere insteek kan
werknemer
dan zijn het maakt niet uit waar je
De vier principes van HNW zijn,
begint, want het raakt toch alles!
dat een organisatie haar
Als we daarvan uitgaan is er geen
medewerkers:
blauwdruk, maar bepaalt elk bedrijf
1. in staat stelt tijd- en
zijn eigen tempo, zijn eigen manier
plaatsonafhankelijk te werken;
én zijn eigen doel als het gaat om
2. aanstuurt op resultaat;
Het Nieuwe Werken. Een interessant
3. vrij toegang geeft tot kennis,
uitgangspunt!
ervaringen en ideeën; 4. en dat doet op basis van
In deze folder zetten we dan ook
flexibele arbeidsrelaties.
de elementen die HNW raakt eerst eens op een rij. Tijdens de bijeenkomsten op 8, 9 en 10
Informatie
november hebben we het er met
Meer informatie en het
elkaar over. De werkateliers midden
programma staan op:
januari zijn bedoeld om concreet aan
www.zwollekampenbereikbaar.nl.
de slag te gaan met een team van collega’s (directie, P&O, marketing/ communicatie, OR, etc.) om een maatwerk stappenplan voor HNW te maken. Experts op alle gebieden zijn aanwezig om theoretische en praktische ondersteuning te geven.
3
De relatie tussen werkgever
Organisaties winnen met HNW aan
en werknemer wordt meer
productiviteit van hun werknemers
gelijkwaardig en gepersonaliseerd.
en realiseren kostenbesparingen.
Deze principes zijn elk op zich
Werknemers hebben de mogelijkheid
niet nieuw, maar samen staan ze
om hun levensgeluk te vergroten
voor een nieuwe inrichting van de
door een betere werkprivĂŠ balans
arbeidsorganisatie in de brede zin
en een zinvollere arbeidsrelatie. Het
van het woord. Ze zijn niet voor
Telewerkforum heeft becijferd dat
elke soort organisatie evenveel in
ongeveer de helft van de 8 miljoen
evenwicht, maar elke organisatie
banen in Nederland al min of meer tijd-
kan er zijn voordeel mee doen.
en plaatsonafhankelijk zou kunnen zijn.
Peter de Jongh - IMpact
4
Dit levert het op
De keus is aan u
Wat zijn nu de verwachte
Waar begin je, als werkgever, om
opbrengsten voor werkgevers?
beleid te maken en uit te voeren?
Zonder op details in te gaan is
Het algemene advies is: begin waar
dit een realistische opsomming:
dat het beste past bij de cultuur van
• hogere tevredenheid en
en ontwikkelingen in de organisatie.
betrokkenheid van
Moet er toch geïnvesteerd worden
medewerkers;
in ICT (‘bytes’)? Doe het dan met als
• prestatieverbetering;
einddoel tijd- en plaatsonafhankelijk
• beter benutten van
werken. Staat er een verhuizing
beschikbare kennis; • aantrekkelijker imago als werkgever; • verhoging van klanttevredenheid;
op stapel vanwege uitbreiding (‘bricks’) ? Maak de inrichting dan zo dat deze voldoet aan HNW, met flexibele werkplekken, aparte overlegplekken en afgesloten
• duurzaam ondernemen;
ruimten voor ‘denkwerk’, en regel
• besparing op huisvestings-
de mogelijkheden voor thuiswerken.
kosten; • besparing op reis- en verblijfkosten;
De derde component, behaviour, is iets lastiger. Die bestaat uit een aantal onderdelen, zoals onder meer
• besparing op ICT-kosten;
cultuur, leiderschap, communicatie,
• besparing op ziekteverzuim
visie / missie, medezeggenschap,
en ongewenst verloop.
voorbeeldrol van het management en HRM. En juist deze derde, zo belangrijke component blijft vaak te lang onderbelicht in de zoektocht van veel bedrijven.
5
Er zijn vier mogelijke wegen te
Moet uw organisatie hier nu perse
onderscheiden die een organisatie
iets mee? Dat kunt u alleen zelf
kan bewandelen, op weg naar
bepalen. Aan HNW is niet meer te
HNW: ‘laat het organisch ontstaan’,
ontkomen, zo wordt wel gesteld.
‘samen op reis’, ‘de kunst van het
Waarom? Omdat de nieuwe werker
(ver)leiderschap’en ‘zet mensen in
zijn intrede heeft gedaan, ook wel de
beweging’. De kunst is om de weg
generatie Y, de medewerker 2.0 of
(of verschillende achtereenvolgende
de ‘Net Generatie’ genoemd. Nu zal
wegen!) te kiezen die het beste past
het nog wel een poosje duren, maar
bij uw organisatie. Soms lukt dat
uiteindelijk zal die alle bestaande
prima zelf, soms is een beetje hulp
medewerkers vervangen. En daarmee
wel handig.
is HNW definitief een feit. Voor elk bedrijf zal het moment waarop dat zo is verschillen. De keus is aan u.
Leen van Stappen - Countus
6
De nieuwe werker: wie o wie? De een zal zich als een vis in het water voelen of zelfs voorloper zijn, de ander zal met voorzichtigheid of wellicht zelfs enige achterdocht al deze
En iemand die geneigd is om: • te zoeken naar overeenkomsten en niet zozeer verschillen; • zorgvuldig te luisteren naar alle betrokkenen;
ontwikkelingen volgen en eerst de kat uit • zich in te leven in anderen; de boom kijken. Welk type mens zal zich
• gezamenlijke belangen te zien
snel aanpassen aan Het nieuwe werken
en goed weet te verenigen met
of er zelfs voor zorgen dat anderen zich
het eigen belang;
er sneller en gemakkelijker prettig bij
• pro-actief te zijn.
voelen? Waarschijnlijk iemand die houdt van: • afwisseling; •m eer en kortere projecten tegelijk doen; • z elfstandig werken en die gelooft in de eigen kracht.
Arne Poirot - brandweer Zwolle
7
Uitgave: provincie Overijssel Oktober 2011 Meer informatie www.zwollekampenbereikbaar.nl Of bel met Joke Vulkers Telefoon 038 499 82 17
Bron: Het nieuwe werken ontrafeld, over bricks, bytes en behaviour, Baane ea, 2010)
2011-506e