KUNDENZUFRIEDENHEIT

90 % unserer Kunden sind mit der gswb- Hausverwaltung zufrieden

Die gswb verwaltet rund 25.000 Wohnungen und zählt damit zu den größten Hausverwaltern im Bundesland Salzburg. Für unsere Kunden sind wir die Anlaufstelle für Anliegen rund um ihre Wohnung. Die Zufriedenheit unserer Kunden steht für uns an oberster Stelle. Um Serviceleistungen zu evaluieren und stetig zu verbessern, werden regelmäßig Befragungen zur Zufriedenheit durchgeführt. Die aktuellen Ergebnisse können sich sehen lassen: Knapp 90 % unserer Kunden sind mit der gswb-Hausverwaltung entweder „sehr zufrieden“ oder „zufrieden“. Auch bei Erstbezügen ist die Zufriedenheit mit der Hausverwaltung hoch. Ein Beispiel dafür ist die Josef-Leitgeb-Straße in Bischofshofen, wo die gswb zwei moderne Wohnhäuser mit insgesamt 111 Wohnungen errichtet hat und 88 % der Bewohner die Noten „sehr zufrieden“ oder „zufrieden“ vergeben haben. Gleiches gilt für die wegen ihrer klimafreundlichen Holzbauweise mit zahlreichen Preisen ausgezeichnete Siedlung Hallein-Burgfried: Auch hier ist die Zufriedenheit unser Kunden mit exakt 89 % sehr hoch.

„Die gswb ist stolz auf die herausragenden Ergebnisse der laufenden Evaluierungen und sieht sie als Bestätigung für ihre Bemühungen, ihren Service kontinuierlich zu verbessern und ihren Kunden bestmögliche Unterstützung zu bieten. Auch in Zukunft wird die gswb an ihrem hohen Qualitätsanspruch festhalten und die Bedürfnisse der Mieter weiterhin in ihren Mittelpunkt stellen.“

Prok. Mag. Bernhard Huber, Leiter Geschäftsbereich Hausverwaltung

Das Online Service Center der gswb gswb auf LinkedIn

Nutzen Sie das Online Service Center (OSC) der gswb, um schnell und bequem mit uns in Kontakt zu treten. Mit dem OSC der gswb können sich Kunden über das Internet mit ihrem PC, Handy oder Tablet rund um die Uhr 365 Tage im Jahr mit ihrer Hausverwaltung austauschen. Mit nur wenigen Klicks können Anliegen direkt an die gswb gesendet werden.

Kundenmagazin „Zu Hause“ jetzt auch online lesen: Die neueste Ausgabe des Kundenmagazins „Zu Hause“ kann auch online gelesen werden unter: www.gswb.at/publikationen

Die gswb verfügt auch über einen eigenen LinkedIn-Kanal, der von Stephanie Groiß betreut wird. Wer der gswb auf LinkedIn folgen möchte, findet sie dort unter: linkedin.com/ company/gswb

Stephanie Groiß, Assistenz Geschäftsbereichsleiter Kaufmännische Dienstleistungen