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CASOS
¿Problemas con la producción?
Nº 6 - MARZO - CIRCULA CON
TEST
OPORTUNIDADES
¿Tienes un plan para desastres naturales?
Multicine para El Alto
Franz Freudental
UN EMPRENDEDOR DE CORAZON Gracias a su producto se salvaron 1.200 vidas al rededor del mundo. A sus 12 años vendía candados, hoy a los 46 regala corazones. Única empresa del país certificada con ISO 13485.
CONTENIDO
EDITORIAL
EL EMPRENDEDOR
ACTUALIDAD Eco emprendimientos que pueden salvar nuestras vidas . .4
VERDE
OPORTUNIDADES Multicine para el alto. . . . . . . . .6
C
uando Mathew Holloway recibió 250,000 euros como premio al emprendedor verde del 2009 en Inglaterra, dijo: “… esta recompensa nos permitirá pasar a la siguiente etapa y continuar la realización de nuestra ambición: reducir el impacto del hombre sobre el medioambiente a través del desarrollo de productos innovadores”, explicando así, en pocas palabras, lo que es un EMPRENDEDOR VERDE. Su emprendimiento, que consiste en un sistema de refrigeración, de ventilación y de recuperación de calor, reduce el consumo eléctrico en un 90%; ayudando a mejorar el mundo en que vivimos a través del ahorro de energía eléctrica con sistemas innovadores. Así el EMPRENDEDOR VERDE se convierte en un impulsor de cambio fundamental para encontrar iniciativas empresariales innovadoras con conciencia ambiental. Éstos emprendedores tienen la capacidad de medir permanentemente la huella ecológica y aguzar el ingenio para hacer emprendimientos que tengan como principio fundamental la reducción de las emisiones de carbono o el ahorro de energía con el
consiguiente beneficio ambiental. Hoy el mundo y nuestro país necesita de emprendedores verdes que hagan emprendimientos con esta conciencia ambiental, no importa si el fin es comercial o social, al final estas iniciativas llevan como premisa fundamental el cuidando del medio ambiente. En nuestro país se ha hecho muy poco para que la población tome conciencia sobre el tema. Asimismo son pocas las empresas que han tomado conciencia al respecto y han implementado acciones para el uso de energías limpias (eólica o solar), incorporado procesos más eficientes o de ahorro de recursos, o adoptado en sus operaciones diarias políticas enfocadas a la protección ambiental (como ahorro de papel y energía, etc.). El EMPRENDEDOR VERDE debe ser capaz de encontrar oportunidades en el cuidado del medio ambiente, para ello en esta edición PAÍS EMPRENDEDOR hace un llamado al surgimiento de emprendimientos de este tipo y presenta siete ideas para iniciar eco-emprendimientos con un alto potencial de mercado.
DIRECTOR: Jorge Velasco Terán (jvelasco@paisemprendedor.bo) EQUIPO EDITORIAL: Andrea Velasco Terán, José Carlos Velasco Sanchez INVESTIGACIÓN: Olivia Caetano Chuquimia DISEÑO GRÁFICO: Sergio del Llano Calderón FOTOGRAFIA EN PORTADA: Cortesia Franz Freudental Calle Socabaya Edif. Handal Piso 10 Of. 1002 · Telf.: 2406957 - Cel.: 70167003 LA PAZ - BOLIVIA
EMPRESARIO DEL MES Un emprendedor de corazón. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7 FINANZAS FÁCILES Bolsa de Valores: Financiamiento para PyMES . . . . . . . . . .10
INNOVA T.K. Prevención sismica . . . .12
CASOS ¿Problemas con la producción? . . . . . . . . . . . . . . 13
TEST ¿Tienes un plan para desastres naturales? . . . . . . . . . . . . . . . .14
Una publicación de:
ANÁLISIS
MUNDIAL: Sudáfrica manifiesta interés por in-
vertir en créditos de carbono para mitigar el impacto que tendrán las emisiones de carbono generadas.
ECO EMPRENDIMIENTOS QUE PUEDEN SALVAR A NUESTRO PAÍS
L
os últimos desastres naturales de Haití y Chile han desnudado por completo la fragilidad de nuestros países ante el inmenso poder destructivo de la naturaleza. Para reducir la amenaza que estos desastres representan sobre la estabilidad y el futuro económico de un país hay varias recomendaciones e iniciativas que pueden ser la fuente de emprendimientos innovadores en nuestro medio. PAÍS EMPRENDEDOR siempre con el objetivo de encontrar nuevos retos para empresarios y emprendedores, ofrece siete oportunidades para hacer emprendimientos ecológicos rentables y que además ayuden a evitar momentos dolorosos a la población boliviana. 1. CONSTRUCCIONES ANTISÍSMICAS El hecho que sean escasas las edificaciones construidas con un sistema antisísmico (no más de diez a nivel nacional) representa una gran oportunidad para ofrecer en el mercado edificios con esta seguridad, más ahora que la construcción de edificios en el país está en auge. En ese orden hay grandes oportunidades no sólo para los constructores, sino para los proveedores de materiales alivianados, las consultoras especializadas que puedan asesorar o certificar las edificaciones antisísmicas, las universidades que formen ingenieros civiles con esta especialización, etc. 2. RECICLAJE DE BASURA Esta actividad ya genera beneficios y empleos en el país y evita la saturación de los rellenos sanitarios. Los productos que mayor reciclaje tienen son los plásticos y el papel, sin embargo existen una infinidad de posibilidades para seguir reciclando. Un rubro que todavía
no se ha explotado es la basura electrónica que tiene mucho potencial, ya que los ordenadores y móviles contienen metales precios como oro y plata. (1 t. de computadores contiene entre 200 y 300 g. de oro). Actualmente en Bolivia no más del 20% del volumen total de basura se recicla versus el promedio de países desarrollados que llegan incluso al 90%, por lo que el potencial es muy grande. 3. AHORRO Y DESCONTAMINACION DEL AGUA Este tema se va convirtiendo en crítico en las ciudades de Los Andes que dependen de los nevados cuyos glaciares van desapareciendo. Por otro lado es cada día más evidente la contaminación de ríos y lagos en el país. Son varias las oportunidades que tienen que ver con el tema, desde grifos ahorradores en domicilios hasta iniciativas que pueden hacer una mayor contribución a la descontaminación y reaprovechamiento de aguas servidas a través de la biotecnología, como por ejemplo la utilización de plantas de tratamiento natural que se asemejan a los humedales y donde el agua es purificada por la acción de la luz solar y la vegetación. 4. USO DE ENERGÍAS RENOVABLES La creciente importación de gasolina y diesel debe hacernos pensar que el país necesita de otros combustibles alternativos como el biodiesel o el alcohol etílico que permitirá el ahorro de divisas y disminuir la contaminación atmosférica. Esto implica no sólo la producción de este combustible sino cambiar toda la cadena de distribución y venta al sector automotriz. Existen varias investigaciones y proyectos de bio-
ORGANICOS: El mercado mundial de alimentos
ANÁLISIS
organicos se estima en $us 100 mil millones.
diesel que buscan aprovechar los recursos naturales que tiene el país y también a través del reciclaje de aceites usados que sirven de materia prima. 5. FORESTACION Y BONOS DE CARBONO La forestación de bosques y las reservas naturales que tiene el país nos habilita para ingresar al sistema internacional de comercio de secuestro de dióxido de carbono, donde aquellas empresas extranjeras que contaminan pueden comprar bonos para compensar el exceso de emisión de gases. Las posibilidades crecen cuando los emprendedores utilizan energías renovables y evitan la contaminación. Es el caso del ingenio de Guabirá que al usar bagazo de caña de azúcar se autogenera electricidad e incluso genera excedentes que pueden ser comercializados a terceros.
6. PRODUCCION DE ALIMENTOS ORGÁNICOS El potencial agrícola que tiene el país para producir alimentos orgánicos es muy grande y el mercado internacional para estos productos crece a razón de $us 3,000 millones al año. Este mercado constituye una oportunidad para pequeños y medianos agricultores que quieren encontrar alternativas productivas que gozan de sobreprecios del 10% a 100% en relación a los productos agrícolas convencionales. Conforme aumenta esta demanda de alimentos y productos orgánicos, las innovaciones tecnológicas y las economías de escala deberían reducir los costos de producción y comercialización. Estos son los desafíos para los emprendedores que quieran iniciar un negocio de alta rentabilidad y que al mismo tiempo ayude al equilibrio ecológico evitando la erosión del suelo y la contaminación del agua con fertilizantes y pesticidas sintéticos.
7. MODA ECOLÓGICA Otra tendencia mundial creciente es la moda ecológica de ropa, cosmética, joyería, calzados, marroquinería, etc. La habilidad y calidad de nuestra mano de obra nos habilita como país para pensar en talleres de manufactura capaces de ofrecer una diversidad de productos acorde a los estándares internacionales. La ropa debe ser confeccionada con materiales orgánicos (algodón o lana) y con tintes naturales. Por ejemplo Natura, Zara y otras empresas internacionales ya ofrecen ropa moderna con algodón ecológico. Por otra parte L Oreal y Estée Lauder ofrecen cosméticos orgánicos en un mercado que crece 20% anualmente.
EL ALTO: La tasa anual de crecimiento
OPORTUNIDADES
P
asciende a 5,10%. Siendo la mas alta del país.
MULTICINE PARA EL ALTO
AIS EMPRENDEDOR presenta como oportunidad de negocio la instalación de un Multicine en la ciudad de El Alto.El Alto es una ciudad que tiene una población importante, creciente y con mucha juventud (1 millón) lo que justifica la instalación de este proyecto. Si bien estos megaproyectos requieren de una inversión alta, podemos pensar en soluciones intermedias que sean igualmente atractivas para un emprendedor que quiera aprovechar esta gran oportunidad, a continuación las claves costos e ingresos de esta actividad:
7. Otros servícios: gran parte de las ganancias de estos cines se da por las golosinas y pipocas.
8. Tecnología: Se requiere equipos de proyección
3. Diseño arquitectónico: debe ser moderno con espacios interiores amplios, mucho color y luz. .
4. Ingeniería del proyecto: la topografía de El Alto permite pensar en un proyecto en base a galpones que luego pueden ser cerrados con tabiquería y material prefabricado que aceleran y abaratan el costo de
l año 2003 Franz Freudental, pediatra y cardiólogo intervencionista, regresó de Alemania después de hacer una especialidad, con la finalidad de aplicar en Bolivia los conocimientos y capacidades adquiridas en Alemania. Es así que junto con su esposa la Dra. Alexandra Heath montaron, este mismo año un consultorio médico llamado Kardiozentrum, equipado para el diagnóstico de cardiopatías congénitas comenzando con la ecocardiografía transtorácica, Holter y exámenes de esfuerzo hasta lograr equiparse con una sala de Angiografía y un equipo de ecografía transesofágica pediátrica.
de comidas y de tiendas de la galería comercial para ayudar en la inversión inicial.
10. Financiamiento: El emprendedor debería ción para disminuir el costo financiero.
del tráfico.
E
proyecto se puede cerrar contratos de alquiler del patio
del Alto o en inmediaciones de la Feria 16 de Julio.
mínimo de 5,000m2 y el acceso a través de avenida la fluidez
UN EMPRENDEDOR DE CORAZON
9. Ingresos: Una vez iniciada la construcción del
aportar con el terreno y un 20% del valor de la construc-
INVERSIONES UNITARIA POR SALA (*) Terreno: $us/m2 de 350 a 400 Construcción: $us/m2 de 250 a 400 Butacas: $us/butaca de 70 a 300 Equipos proyectores: $us 30,000 a 70,000 Equipos de sonido: $us 15,000 a 20,000 Telón: $us 1,200 (*) La inversión mínima para una sala de 80 butacas es de $us 150,000
Gracias a sus equipos, en poco tiempo Kardiozentrum fue capaz de lograr excelentes diagnósticos en pacientes con cardiopatías congénitas. Sin embargo para estos doctores de corazón esto era como quedarse a medio camino, pues las personas afectadas no podían influir sobre el mal que sufrían y si no tenían seguro médico o recursos suficientes quedaban librados a la evolución natural de la enfermedad. En este contexto el año 2004 decidieron crear PFM S.R.L. empresa encargada de fabricar implantes para la patología congénita y de esta forma lograron producir el primer implante llamado Nit-Occlud PDA-R para posteriormente realizar las intervenciones a los pacientes.
la obra.
5. Otras facilidades: como galerías comerciales y patios de comida para que los alquileres ayuden a pagar el costo fijo de operaciones.
6. Distintos tamaños de salas: lo ideal es combinar salas grandes de hasta 400 butacas con otras de
EMPRESARIO DEL MES
con una área exhaustivamente donde se analizan cada uno de los productos acabados.
3 dimensiones además de equipos de sonido digital.
1. Ubicación adecuada: Por ejemplo la Ceja 2. Tamaño y acceso del local: en un terreno
CONTROL DE CALIDAD: PFM cuenta
INGRESOS DE PELICULAS La primera semana 40%(*) La primera semana 40%(*) La tercera semana para adelante 60% (*) El ingreso del 40% es para el exhibidor y el resto para el distribuidor de películas
hasta 200.
Fotografia: Implante Nit-Occlud PDA-R
EMPRESARIO DEL MES Debido a que los programas de salud pública en Bolivia no cubren las enfermedades de corazón, el Dr. Freudental buscó apoyo del gobierno de Alemania para financiar su proyecto y sobre todo para hacerlo accesible a la población de bajos recursos. Además logró conseguir el apoyo de la fundación Cardio Infantil.
Franz Freudenthal Médico Pediatra Cardiologo e Investigador
Hoy en día, gracias a la vocación de servicio del equipo y a la subvención de la GTZ los pacientes que así lo requieren se tratan del corazón en Kardiozentrum de manera gratuita. Sin embargo se debe resaltar que el apoyo de la GTZ sólo será hasta julio de este año, por lo que las personas que deseen acceder a este tratamiento de manera subvencionada, deberían visitar el centro cardiológico antes de esta fecha. Gracias a este apoyo desde el 2008 lograron intervenir a 75 pacientes a nivel nacional y 65 pacientes a nivel mundial (Perú, Colombia, Vietnam, India, Argentina) sumados a los 15 que se había logrado desde el 2004.
IMPLANTE: Nit-Occlud PDA-R es el nombre del producto fabricado por la empresa PFM S.R.L
CORAZÓN: Problemas cardiacos son la
EMPRESARIO DEL MES
principal causa de mortalidad infantil en Bolivia con 1435 desesos el 2004.
La técnica que utilizan en Kardiozentrum para introducir los implantes para dar solución a la patología congénita es la de cateterismo. Esta técnica consiste en introducir el implante por medio de la arteria, con esto se evita cualquier cirugía al corazón. Con el tiempo, esta técnica se fue utilizando también a nivel nacional. La tecnología que utiliza es un híbrido de las tradiciones ancestrales bolivianas en tejidos con la última tecnología metalúrgica de la Universidad Tecnológica de Aquisgrán Alemania. La materia prima proviene de Europa y Estados Unidos y el número de personas que trabaja en el proyecto es de 37. Actualmente PFM S.R.L. es la única empresa del país certificada con ISO 13485, esto significa que fabrican los productos (implantes) con igual o mejor calidad que los de la competencia extranjera, además que los costos en Bolivia son menores. Su principal competidor hoy en día es la empresa AGA (Norteamericana) que vende el mismo tipo de implante al Brasil en Sus. 12.000 cada uno. Esta iniciativa que contribuye grandemente al país, puesto que la enfermedad que curan (patología congénita de persistencia del ducto arterioso) con este producto, es de 10 a 15 veces más frecuente en la altura que a nivel del mar, no sólo es única en el país, sino que además es pionera a nivel mundial. Al presente PFM S.R.L. está trabajando en nuevos diseños para ofrecer más variedad de implantes que puedan curar diferentes problemas cardiacos. Entre los planes a futuro del proyecto además están el de asegurar fuentes de trabajo dignas, crear oportunidades para nuevos profesionales, pero sobretodo concentrarse en el objetivo principal de su trabajo diario que es el paciente. “No existe ninguna satisfacción mayor que la sonrisa de un niño desahuciado que ahora se encuentra completamente curado
PERFIL DEL EMPRENDEDOR Nombre: FRANZ FREUDENTHAL 46 años Edad: MEDICO PEDIATRA CARDIOLOGO INTERVENCIONISTA E INVESTIGADOR
Emprendedor por necesidad Emprendedor por oportunidad
sin ninguna secuela y con una nueva vida por delante.”, señala Freudenthal. Hoy en día logran tratar al 98% de los pacientes que llegan al centro con la patología de persistencia del ducto arterioso específica, sin embargo su meta a futuro es tratar al 100% de los pacientes y apoyar para que esta experiencia se difunda a nivel nacional y mundial. Para lograr este sueño, los recursos que el Dr. Freudental ha invertido son sobre todo, de tiempo puesto que fueron 6 años de estudios en la UMSA, 4 años en la universidad de Bonn Alemania, 5 años en la universidad de Aquisgrán Alemania y 5 años en materializar este sueño. Sin embargo él mismo señala que: “…consideramos que cada vida que ha sido salvada es invalorable, por ello cualquier inversión de tiempo o dinero queda chica ante el valor de la vida humana.” Gracias a esta fuerte convicción y al dedicado trabajo del Dr. Freudental, este tipo de implante ha logrado salvar hasta el momento la vida a 12000 niños alrededor del mundo.
< $us 5.000 Desde $us 5.000 a $us 15.000 $us 15.000
PFM S.R.L. cuenta con un exhaustivo control de calidad.
Producto Tecnología Servicio Mercado Otro < de 5 entre 5 y 15 > de 15 Empleo Medio ambiente Responsabilidad Social Local Nacional Internacional
FINANZAS FÁCILES
MERCADO BURSATIL: La primera Bolsa
de Valores en crearse fue la de Londres en 1570.
COTIZACIÓN: La acción más cara del mun-
BOLSA DE VALORES: FINANCIAMIENTO PARA PYMES
S
in lugar a duda sabemos que uno de los grandes problemas para los emprendedores es el acceso al financiamiento en entidades financieras, esto por varias razones: el PyMe/emprendedor no posee un balance ni estado de resultados, no tiene garantías significativas y algunas veces tampoco cuenta con experiencia en el rubro. El año 2009 la bolsa se erigió como un serio competidor de la banca, en este periodo la bolsa le demostró al mercado sus potencialidades para convertirse en una alternativa de financiamiento más competitiva que los mecanismos tradicionales. Las transacciones en la Bolsa de Valores en el año 2009 alcanzaron un monto de 2,783 millones de dólares, cifra menor en casi 12% a la registrada en el año 2008, pero de todas maneras superior a la gestión 2007.
A continuación mostramos algunas ventajas y desventajas de operar en la bolsa de Valores, se aprecia que son más las ventajas que las desventajas.
Entrevista: ¿A qué tasa puede pensar una pyme obtener recursos en la Bolsa de Valores?
representa respecto a la tasa de emisión es más pequeño, por ejemplo para una emisión de $us.2.5 millones podríamos decir que representa aproximadamente 0.90%. Sin embargo, para una emisión de $us. 5 millones podríamos decir que representa aproximadamente 0.50%. Como se aprecia, el porcentaje disminuye significativamente a medida que la emisión es más grande.
En este sentido, la tasa a la que podría financiarse una PyME esta sujeta al tipo de instrumento que desee emitir y las características de los valores emitidos. A continuación un ejemplo:
¿Cuánto tiempo se demora aproximadamente una pyme para poder entrar a la bolsa de Valores y emitir bonos?
Las PyMES pueden emitir diferentes tipos de instrumento en la Bolsa Boliviana de Valores, como ser: Bonos, Pagarés en Mesa de Negociación, Pagarés Bursátiles y Valores de Titularización.
Ventajas Desventajas · Ofrecen una manera más · La emisión de bonos barata de financiamiento. en una primera etapa incluye altos costos. · Acceder a la riqueza ·Se requiere numede un gran número de inversionistas. rosos trámites que demandan tiempo. ·Permite que la deuda madure durante el periodo de un tiempo más largo. ·Tener títulos inscritos en la bolsa de valores es visto como una garantía de solvencia y transparencia. Maria Esther Rojas Jefe de Inversiones NAFIBO
Como nunca el 2009 estuvieron presentes desde bancos y empresas tradicionales hasta PyMes, muchas de estas incursionaban por primera vez y terminaron la gestión con resultados sobre sus expectativas ya que pudieron captar financiamiento con condiciones de costo mucho más favorables. Así como las PyMes encontraron en la bolsa un lugar seguro donde adquirir financiamiento con mejores condiciones, también se dieron cuenta que la participación en la bolsa les significaría algunas exigencias básicas que no todas estuvieron dispuestas a aceptar, como: operar dentro de los límites de la formalidad económica y transparentar su información financiera.
FINANZAS FÁCILES
do es de 123.000 $us que pertenece a la empresa Berkshire Hathawai del millonario Warren Buffet.
MONTO ($US)
PLAZO
INSTRUMENTO
TASA
Mediana empresa
2.000.000
5 años
Emisión de Bonos o Valores de Titularización
5% - 7%
Pequeña empresa
500.000
1 año
Pagares Bursátiles o Pagares en Mesa de Negociación
5% - 8%
¿Qué requisitos que debe cumplir una PyME para acceder a financiamiento a través del mercado de valores? - Ser una Sociedad de Responsabilidad Limitada (S.R.L), Sociedad Anónima (S.A.), Cooperativa o Mutual. - Tener la información legal y financiera de la empresa en orden y al día. - Contar con el Registro de Comercio de FUNDEMPRESA. - Contar con Estados Financieros de la última gestión auditados externamente por una firma auditora registrada en el RMV de la ASFI.
¿Se necesita de una calificadora de riesgo? en caso de ser afirmativo ¿cuánto es el costo aproximado?
Fotografia:Bolsa Boliviana de Valores
En el caso de que una PyME opte por un instrumento que requiera calificación de riesgo, los costos oscilan entre $us. 10.000 a $us. 14.000 anuales, durante la vigencia de la emisión. ¿Entre la calificación de riesgo, la auditoria y la comisión al agente de bolsa, cuanto más o menos en porcentaje representa respecto a su tasa de emisión? Mientras mayor sea el monto, el porcentaje que
Aproximadamente a cualquier Emisor, sea este PyME o no, para acceder a financiamiento a través del mercado de valores oscila entre 5 meses hasta 1 año.
¿A cuento se alcanzo en transacciones el 2009 con las emisiones de las pymes? En el 2009 el monto de valores inscritos y negociados bajo el mecanismo de Mesa de Negociación, el cual esta dirigido exclusivamente a las PyMEs, fue de aproximadamente $us 4.6 millones.
¿Alrededor de cuantas pymes participaron el año 2009 y como ha ido evolucionando este 2010? Podríamos decir que de forma directa participaron cinco PyMEs en la gestión 2009, todas bajo el mecanismo de Mesa de Negociación. Sin embargo, es importante mencionar que indirectamente existe un número importante de PyMEs que son financiadas o beneficiadas a través del mercado de valores, el ejemplo actual es el Fondo de Inversión Cerrado Fortaleza PyME. Primer paso para poder entrar a la bolsa de Valores El primer paso y el más importante que una PyME debe realizar es buscar asesoramiento profesional en cualquiera de las ocho Agencias de Bolsa que actualmente existen: BISA S.A. Agencia de Bolsa, BNB Valores S.A., CAISA Agencia de Bolsa S.A., Credibolsa S.A., Mercantil Santa Cruz S.A. Agencia de Bolsa, Panamerican Securities S.A. Agencia de Bolsa, Valores Union S.A. y SUDAVAL Agencia de Bolsa S.A.
Dicen que mas vale prevenir que lamentar por eso, País Emprendedor te presenta en esta edición innovaciones tecnologicas para prevenir desastres sismicos
EL ESCRITORIO DE LA VIDA (LIFE DESK) EL ESCRITORIO DE LA VIDA (LIFE DESK) El diseñador Haishan Deng creó este novedoso escritorio, que con tan sólo con voltear la parte superior puede servir para formar “EL TRIANGULO DE LA VIDA”. Las áreas triangulares son las más adecuadas para soportar derrumbes en terremotos y los materiales utilizados de acero y nylon están también pensados para poder cumplir con el propósito. Aproximadamente tendrá un precio estimado de $us.110 que si bien puede parecer excesivo, dejará de serlo a la hora de cumplir con su función de salvar vidas.
QUAKE ALARM Dispositivo para el hogar diseñado para proporcionar un aviso rápido mediante la detección de LA ONDA DE SONIDO SÍSMICA, antes de que los efectos destructivos del terremoto lleguen al área. Es capaz de detectar terremotos grandes que ocurran a cientos de kilómetros de distancia, gracias a esto, te permite ahorrar un tiempo precioso eliminando las dudas en la detección de un terremoto, dándote la posibilidad de actuar con certeza y salvar tu vida. Aproximadamente tiene un precio de $us. 30.
CASOS
reducción de costos variables y se logra estandarizar los productos.
J
¿PROBLEMAS CON LA PRODUCCIÓN?
osé lleva 5 años en el rubro de la panadería. Durante los dos primeros años ofrecía sólo marraquetas, pero desde el tercero decidió diversificar su oferta produciendo otras masitas. Hoy se enfrenta a un nuevo reto. ¿Lo podrás ayudar? En el último año se hizo tan conocida la panadería “Feliz” que en determinadas horas existen colas interminables para comprar sus productos. Muchas veces cierra la panadería antes de tiempo porque ya ha vendido todos sus productos y mucha de su clientela se queda sin poder comprar nada. Esto a la larga le puede traer problemas porque la gente se cansará de esperar tanto tiempo en vano, o simplemente llegar a la panadería y encontrarse con que ésta ya está cerrada. Además por el reducido espacio de su panadería los clientes tienen que hacer largas filas para poder escoger sus productos en los mostradores. Y debido a que sólo cuenta con un cajero, los clientes también hacen largas filas para pagar. Estas filas y prolongadas esperas ocasionan descontento en los clientes que a veces prefieren comprar en la tienda contigua simplemente para no mal gastar su tiempo. Actualmente José cuenta con $us 20.000 que los piensa invertir en la educación de sus hijos, siempre y cuando no haya una oportunidad para generar más rentabilidad con este dinero. Su planilla de trabajadores está conformada de la siguiente manera: 5 panaderos que trabajan de 5 a.m. a 1 p.m. elaborando todos los productos; 2 vendedores y 1 cajero que están de 7:30 a.m. a 7:30 p.m.
Que alternativa ayudará a solucionar el problema y tener una ventaja competitiva a) Utilizar sus ahorros para abrir otra sucursal en otra zona para
seguir creciendo, su fama creció tanto que llegan clientes desde otras zonas sólo para comprar en su panadería.
b) Utilizar sus ahorros para automatizar algunos procesos en la producción y así ser más eficiente en la producción y poder abastecer a toda la demanda. Además aumentar un cajero para no generar largas filas a la hora de pagar
c) Utilizar sus ahorros para habilitar un espacio ocioso que tiene
contiguo a la panadería para así poder tener más espacio para que lo clientes puedan escoger sus productos más rápido. Además aumentar su planilla con otro turno de panaderos y un cajero más.
R E S P U E S T A S
a) Si bien puede ser una alternativa a largo plazo, no estaría atacando el problema de fondo.
PREVENCIÓN SISMICA
AUTOMATIZACIÓN: Se obtiene una
b) Sin lugar a dudas esta es la mejor alternativa, porque estaría resolviendo el problema de abastecer a la gran demanda de clientes sin incrementar sus costos variables de mano de obra. El tener otro cajero le ayudaría a poder atender de manera más rápida en las horas pico.
Existen registros escritos en China desde hace 3000 años, describían el impacto tal como lo percibimos hoy en día.
c) Si bien resolvería el problema de producción, incurriría en costos variables que a la larga le impedirían generar un buen margen en su utilidad operativa. El agrandar la panadería no es un problema de fondo que por el momento puede esperar.
INNOVA T.K.
SISMO LOGIA:
DATO: La mitad de las grandes empresas
TEST
chilenas sufrió daños por el terremoto de 8.8 grados Richter
TEST: ¿TIENES UN PLAN PARA DESASTRES NATURALES? El presente test permite evaluar si tienes un plan de contingencias ante la posibilidad de un desastre natural como un incendio, terremoto, inundación, etc. El test está preparado bajo recomendaciones internacionales para que tu empresa o emprendimiento no sufra de manera severa las consecuencias de una catástrofe y devolver tu negocio a la normalidad lo antes posible. Califica del 1 al 10 los siguientes aspectos de tu empresa. SI= 10 y NO= 0
PREGUNTAS
PUNTAJE
1. ¿Conoces los riesgos al que está sometida la ubicación de tu empresa? 2. ¿Has pensado cómo salidas de emergencia en caso de desastre? 3. ¿Sabes que operaciones son claves para la supervivencia y recuperación de tu negocio? 4. ¿Conoces que personal, materiales, procedimientos y equipo son necesarios para mantener el negocio operando? 5. ¿Tienes un plan de comunicación bidireccional con tus empleados antes, durante y después del desastre? 6. ¿Tienes un seguro contra accidentes para tus empleados en caso de desastres? 7.¿Tienes un plan de evacuación ágil para que personal y clientes salgan del negocio? 8. ¿Tienes un lugar alternativo de refugio para empleados y clientes? 9. ¿Tienes datos actualizados de empleados, proveedores, agentes de seguro y centros de emergencia? 10. ¿Tienes un plan para provisión de agua y energía en caso de corte? 11.¿Tienes en lugar seguro copias de tus archivos claves: contabilidad, contratos, etc.? 12. ¿Has capacitado a tu personal en caso de la ocurrencia de un desastre natural? 13. ¿Tienes equipos de primeros auxilios y personal asignado en tareas de rescate? 14.¿Tienes equipos de seguridad como extintores, alarmas para incendios, etc? 15.¿Revisaste si tu seguro incluye cobertura para terremotos e inundaciones.? 16. ¿Tienes contactos con autoridades de tu zona en caso de desastres? 17. ¿Has pensado como reemplazar a empleados claves en casos extremos? 18. ¿Tienes dinero reservado en caso de que bancos estén cerrados?
Suma el total de puntos que le han dado las diferentes preguntas y luego divida el resultado final entre 18. 1-4 Tu empresa no esta preparada para desastres naturales. 5-7 Debes hacer ajustes en tu empresa para disminuir los riesgos. 8-10 Estas preparado adecuadamente.