Хороший секретарь-2012-09-DVD

Издательство «Наука и культура» ИД «Панорама» ставит своей целью информирование читателей о наиболее эффективных маркетинговых и менеджерских технологиях для успешной реализации научно-образовательных, муниципальных, социальных и культурнодосуговых проектов.

Хороший секретарь № 9 2012

ISSN 2075-1060

201 2

Http//sekretar.panor.ru

П РАВ И ЛА Издательство «Наука и культура» выпускает научно-практические журналы: O «Музей» O «Дом культуры» O «Вопросы культурологии» O «Русская галерея» O «Ректор вуза» O «Ученый совет» O «Юрист вуза» O «Служба занятости» O «Социальная политика и социальное партнерство» O «Участковый» O «Хороший секретарь» НОВЫЕ ВЫГОДНЫЕ ПРЕДЛОЖЕНИЯ:

Скидка до 40% при ГОДОВОЙ ПОДПИСКЕ

ОФОРМЛЕНИЯ И ВЕДЕНИЯ ЛИЧНЫХ ДЕЛ

КАК С Э КО Н О МИ Т Ь НА АВИАБИЛЕТАХ

С П Е Ц П Р О Е КТ :

НОВОСТИ НАШИХ ГЕРОЕВ

П Е Р Е ДАЧ А

ЛИЧНЫХ ДЕЛ В АРХИВ

МО ДА

ОТ ОЛЬГИ БУЗОВОЙ

ЧЕРЕЗ РЕДАКЦИЮ на комплект из трех журналов: 1. «Ректор вуза» + 2. «Ученый совет» + 3. «Юрист вуза»

Íà ïðàâàõ ðåêëàìû

Издательство «Наука и культура» предлагает подписаться на свои издания, приглашает руководителей и специалистов научно-образовательных, муниципальных, социальных и культурно-досуговых учреждений, органов охраны правопорядка, а также общественных деятелей, ученых, изобретателей, новаторов и педагогов публиковать материалы по тематике изданий. Тел.: (495) 664-27-45; www.panor.ru, www.панор.рф

Îôîðìëåíèå ïîäïèñêè ÷åðåç ðåäàêöèþ (ñïðàâêè ïî òåë.: (495) 664-27-45; e-mail: podpiska@panor.ru) ïîçâîëèò ñýêîíîìèòü äî 40% âàøèõ ñðåäñòâ è ãàðàíòèðóåò íàäåæíîå è ñâîåâðåìåííîå ïîëó÷åíèå íàøèõ èçäàíèé.

АЛЕНА ЗЕЛЕНЦОВА:

«МЫ ВСЕ – СЕКРЕТАРИ. И Я ГОРЖУСЬ ЭТИМ!»

ПОДПИСКА-2013 Издательский дом «Панорама» и издательство «Наука и культура» представляют журналы для специалистов научно-образовательной и социально-культурной деятельности

Индекс 20238 по каталогу «Роспечать» и «Пресса России» или 61868 по каталогу «Почта России»

НАШИ СКИДКИ!

Индекс 46310 по каталогу «Роспечать» и «Пресса России» или 24192 по каталогу «Почта России»

Индекс 84794 по каталогу «Роспечать» и «Пресса России» или 12303 по каталогу «Почта России»

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ СКИДКИ предусматриваются для тех, кто подпишется на журналы непосредственно ЧЕРЕЗ РЕДАКЦИЮ Издательского Дома «Панорама»:

Скидка 30% при годовой подписке на любой журнал

ИД «Панорама».

Скидка 20% при полугодовой подписке на любой журнал ИД «Панорама».

На правах рекламы

Мы не только сохраняем качество наших журналов, но и снижаем цены. Спешите подписаться! Период скидок ограничен! Для оформления подписки в редакции необходимо получить счет на оплату, прислав заявку по электронному адресу podpiska@panor.ru, по факсу (499) 346-2073 или через сайт www.panor.ru. На все возникшие вопросы по подписке вам с удовольствием ответят по телефонам: (495) 211-5418, 749-2164, 664-2761

На правах рекламы

Дороогие читатели! Дорогие читатели ли!! Недавно Неда авно в редакцию позвонилл руководитель рууко руко ково вооди дит итель е одной одн дной ой крупкрупкру руупной фирмы фиирмы и попросил совета: как лучше отметить в офисе офис оф исее День ссекретаря? екретаря? Он, оказывается, впервые узнал о том, что такой праздник существует, и расстроился от того, что ни разу не поздравлял своих секретарей даже скромным презентом. зентом м. А теперь он решил порадовать их «по полной программе», придумал, грам гр аммее»,, но не при р дуумал, как. Мы дали дали заботливому руководителю, как нам показалось, универсальный универрсальный совет: представить, что День секретаря — это 8 М Марта, арта, но только для отдельной категории сотрудников. А уж как праздновать Международный женский день, каждый кажды ый мужчина и так прекрасно знает. «А почему именно 8 марта? У меня из пяти сотрудников секретариата кретарриата — трое мужчин», — сказал начальник. А потом добавил: «Впрочем, Вы правы, я представлю, что что у каждого из них эта дата — день рождения. Прокак фессиональные праздники такие же важные, ка ак и личные, их нельзя игнорировать». Этот разговор заставил нас задуматься о трехх особенностях: — Как воспитать в руководителе уважение к своей профессии и своей личности? Ведь далеко не все начальники так внимательны к своим подчиненным. И уж точно — редкий шеф будет советоваться профессионалами с пр проф офес есси сион о аллам он ами по поводу поводду праздника прраздника для секретарей. сеекретарей.

— Доколе мужчины будут теснить нас на секретарском поприще?? Что Что женщины могут могу мо гутт сделать сдел сд елат ел атьь для ат для того, чтобы отстоять завоеванные годами позиции и не проиграть в этой «войне полов»?

— Действительно ли профессиональные праздники заслуживают такого же внимания, как и личные? С одной стороны, работа — это всего лишь работа. С другой — никакой нашей заслуги в том, что мы когда-то родились, нет. И поздравлять здесь как бы не за что. А что мы приобрели профессию и продолжаем развиваться — это уже достижение. Есть за что и похвалить, и подарок подарить. Наверняка у вас, дорогие друзья, есть занимательные истории на эти темы, интересные мысли и полезные советы. Поделитесь с нами своими размышлениями, присылайте письма с рассказами и фотографиями. Давайте вместе фото фо тогр граф афия иями ми. Да Дава вайт йтее вм вмес есте те разбираться разбира р ться и искать правильные ответы на эти вопросы. И самое истории главное, присылайте нам рассказы о том, как вы отпраздновали День секретаря. Лучшие Л исто ис тори риии будут опубликованы, взяты на вооружение, а их авторы — награждены призом от редакции журнала. Читайте, критикуйте, задавайте вопросы, высказывайте свое мнение, придумывайте новые темы для статей, а мы в свою очередь привлечем самых профессиональных экспертов и ответим каждому, кто напишет нам по адресу hor_sekretar@mail.ru. Редакция журнала Реда Ре даакц кция ия ж жур урна наала «Хороший «Хо Хоро р ший секретарь». секрретарь». Главный редактор Ольга Генина

ХОРОШИЙ СЕКРЕТАРЬ •9/ 9 2012

5

ОТ РЕДАКЦИИ

ОТ РЕДАКЦИИ

СОДЕРЖАНИЕ ОТ ПЕРВОГО ЛИЦА О

РАЗВИТИЕ Д ДЕЛОВЫХ И ЛИЧНЫХ КА К ЧЕСТВ

Наши коллеги

Не со вр ем ен ны й се кр ет ар ь Ал ен а Зе ле нц ов а: «М ы вс е се кр ет ар и. И я гор ж ус ь эт им »

Наша героиня — про должатель династии секретарей. Ее бабушка, мам а и тетя работают секр етарями в разных структур ах. Ее родная сестра тоже секретарь. А ее малень кая дочка обожает печ атать дома на игрушеч ной печатной машинк е и подавать чай своим кук лам. Уже сейчас она гово рит, что хочет быть «как мам а, сикитаем».

Пс

сих и ология М ен нт ал н лььн ны ыее ло вуууш ки и,, ил и а аз ка о поот ер ян но м Ск вр ем е ен и

Порой мы м прикладываем кол оссальные усил тратим невероятное количество нервов дляия и стижения нулевого или просто ненужного, донеактуального результа уже с салата и лишь под кон та. Мы начинаем наш обед себе десерт — а почемуец по традиции позволяем желание сначала съе ? Ведь с детс тва осталось сть суп — тогда и то и друг конфет у и только следом вольствия. Такие меное принес ло бы больше удонам радоваться жизни.тальные ловушки мешают

ОРГАНИ О ИЗ ЗА АЦ ЦИ ИЯ Я ТРУ УДА Же ен нск ско ое е здоровье

Прр ои зв з од сст вееен нн ги мн ас ти ка —н ая ак кт тууа у ал лььн нооее но е и ил и хо ро шо за ббы тово е ст та арроое? Современная жен

щин мени проводит сидя —а большую часть своего вретранспорте, на лекция на стуле на работе, дома, в нимая пищу, читая кних, перед телевизором, прифильм. Если сидячая гу или просматривая киносвятая обязанность —работа — даннос ть, то наша попробовать нивелиров ее пос ледствия для собс ать В предлагаемой стат твенного организма. ье дации дает наш пос тоян практические рекоменспорту Татьяна Новгоро ный эксперт по фитнесу и дова.

ОРГАНИЗАЦИЯ ТР Т УДА Тур ри изм зм и от отдых

Ав иа пе рре леет ты ы поо зза аооббл л ла чн ны ым м от ме ня ют сся! це на м Ка к сэ ко но ми ть на по ку пк е би ле та на са мо ле т

Представление люд ей о том, каким обр азом формируются цены на авиабилеты, очень дал еко от реальности. Лиш ь немногие обладают достаточной информаци ей, чтобы использова ть ее эффективно, с пользой для себя. Мы попыта емся восполнить этот про бел в ваших знаниях и расскажем, как купить ави абилеты дешево.

СЕКРЕТ ТА АР РЬ Ь— ЛИЦО О КОМПАНИИ Путь к совершен енству

Ок тя бр ььс кооее со лн це — ху рм а

Наши бабушк уш и говорили, что те фрукты, которые созревают ближе к зим е, — самые полезные. Потому что впитывают в себя все тепло летн их солнечных дней, все вита мины осеннего период а, и к концу года созрева ет продук т, удивител ьный по содержанию полезны х веществ. Именно в октябре на прилавках маг азинов появляется яркооранжевая хурма — вкусный и очень пол езный фрукт.

СЕКРЕТАРЬ — ЛИЦО КОМПАНИИ Им ми ид дж ж и сти с ль

Ол ьга Б Бууззо ва : «В моодд е на ат туурра ал ль н но ст ь и ес т те ст ве нн ос тььн »

Ведущая реалити-ш оу «Дом-2» на теле канале «ТНТ» рассказала «Хо рошему секретарю» о том, как должна одеваться девушка, чтобы стат ь настоящей звездой, и почему следует совм ещать деловой стиль одежды с высокой шпилькой.

ЖУРНАЛ «ХОРОШИЙ СЕКРЕТАРЬ» № 9/2012 Журнал зарегистрирован Министерством Российской Федерации по делам печати, телерадиовещания и средств массовых коммуникаций. Свидетельство о регистрации ПИ № 77-17846 от 22.03.2004

ОР РГАНИЗАЦИЯ РА АБОТ ТЫ Ы ОФИС И А

Главный редактор издательства «Внешторгиздат» Алексей Зверев Главный редактор Ольга Генина Литературный редактор Владимир Шишкин Выпускающий редактор Дмитрий Микляев Дизайнер Татьяна Корыгина Корректор Ольга Маловичко Председатель редакционного совета Инна Гущина, преподаватель Института туризма и гостеприимства, специалист по делопроизводству

Оргтехника

Бю дж ж ет ны е ск ан еер ы

Как известн но о, на ссканере лучше не экономить, потому что его стоимос ть прямо пропорционал ьна качеству сканируе мого. Но бывают ситу ации, когда отдельное скан ирующее устройс тво необходимо, а бюд жет не позв оляет приобрести дор огое. Однако из каж дого пра вила есть иск лючени е, и сегодня мы рассмотрим бюд жетные сканеры с хорошим соотношением по цене и качеству.

ДЕЛО ОП ПР РО ОИ ИЗ ЗВ ВО ОД ДС СТ ТВО Ар рхи х в

Кр ат ки й пр ав ов ой ли кб ез Пе ре р едда ачча ал ли чн н ны ы х де л на ар хи вн ое хрых ан ен ие

Одним из важных этап ов кадрового делопр оизводства является под готовка дел слу жбы кадров к передаче их в архи в, включающая провед ение экспертизы ценнос ти док ументов, оформл ение дел и их описей. Наш пос тоянный эксперт и председатель редакцион ного расскажет все о подгото совета Инна Гущина вке дел к архивному хранению.

ДЕЛОПРОИЗВОДСТВО Кадры решают все

Кр ат ки й прр ав ов ой ли кб ез Ли чн ое дде лоо:: оссооб ен но ст и оф ф оррмл ен е ия я,, и хр ан еен ия ве де ни я

СПРА С АВ ВО ОЧ ЧН НО ОЕ Е БЮРО Р Сов вет еты ы бывалых

Нуу ж но л ли ак кт тееррсск кооее ма асст теерр ст во в оф ис е?

Трудовое законодател ьство предусматри вает обязательное ведени е личных дел толь ко на государственных граж данских слу жащих (Федеральный закон от 27.07.2004 № 79-ФЗ «О государственной граж дан ской слу жбе Россий ской Федерации»). Однако ведение личных дел знач ительно облегчает раб оту кадровых слу жб, когда требуется составить представление о труд овой деятельнос ти отдельн ого работника.

РЕДАКЦИОННЫЙ СОВЕТ: Документовед, член Международной ассоциации секретарей и офис-менеджеров, канд. экон. наук: Лариса Доронина Маркетолог, специалист по PR: Иван Капралов Преподаватель этикета: Елена Мозолева Преподаватель сценической речи: Светлана Архипова Консультант по технологиям голосовых коммуникаций: Павел Моргунов Психолог, НЛП-практик: Варвара Попова Преподаватель английского языка: Татьяна Пискунова Бизнес-тренер, коуч: Галина Западнева Специалист по делопроизводству: Наталья Лаврушина Начальник отдела кадров: Ирина Миллер Страховой эксперт: Елена Лукашина Врач-терапевт, канд. мед. наук: Оксана Милованова Хирург-флеболог, канд. мед. наук: Евгений Летуновский Диетолог: Полина Ларцева Косметолог: Людмила Кузнецова Мастер перманентного макияжа: Денис Кандауров Мастер ногтевого сервиса: Джема Ибрагимова Стилист: Анастасия Виноградова Визажист: Ульяна Махтюк Специалист по IT- и интернет-технологиям, канд. техн. наук: Анна Ульнырова Юрист: Юлия Щекина Эколог: Дарья Перминова Журнал распространяется через каталоги ОАО «Агентство «Роспечать», «Пресса России» (индекс на полугодие — 71294) и «Почта России» (индекс на полугодие — 79901), а также путем прямой редакционной подписки. Тел./факс: (495) 664-2761

НОВОСТИ

Учредитель: ООО «ИНДЕПЕНДЕНТ МАСС МЕДИА», 121351, г. Москва, ул. Молодогвардейская, д. 58, стр. 7 © ИД «ПАНОРАМА», ИД «Внешторгиздат» Адрес редакции: Москва, Бумажный проезд, 14, стр. 2 Для писем: 125040, Москва, а/я 1 hor_sekretar@mail.ru, http://sekretar.panor.ru

Отдел рекламы Тел.: (495) 664-27-94 reklama.panor@gmail.com Подписано в печать 13.08.2012 На обложке: Модель — Наталья Костенева Фотограф — Ирина Орешина

ОТ ПЕРВОГО ЛИЦА

АЛЕНА ЗЕЛЕНЦОВА: «МЫ ВСЕ СЕКРЕТАРИ. И Я ГОРЖУСЬ ЭТИМ!»

8

ХОРОШИЙ СЕКРЕТАРЬ •9/ 9 2012

Несовременный секретарь

— Алена, я понимаю продолжателей династии врачей, актеров, певцов. Но династия секретарей... как-то странно, несовременно...

— А я и не стремлюсь к современности. Наша современность — не самая лучшая, как мне кажется. Я бы очень хотела родиться в середине прошлого века, застать Советский Союз. То, что рассказывали о том времени мама и бабушка, мне очень нравится — дружба с соседями, прогулки во дворах, походы в кино, трепетные отношения, стабильность, защита государства, культ семьи, живое общение. Сейчас этого нет, и мне кажется, что современное поколение многое потеряло. Душевность, настоящие искренние чувства, ХОРОШИЙ СЕКРЕТАРЬ •9/ 9 2012

человеческие отношения, дружбу — это все не заменишь чатами, эсэмэсками, социальными сетями. У меня вообще несовременная семья. Мы не гонимся за материальными благами, модными вещами, походами в салоны и манерностью. Наверное, именно такой подход к жизни не позволил мне пока построить настоящую полноценную семью — у нас в семье одни женщины. Дедушка, проживший с бабушкой вместе 50 лет, умер, папа от нас ушел, с мужем у меня не сложились отношения. Он так и говорил: «Ты не от мира сего». Предлагал мне открыть свой бизнес, найти другую, более высокооплачиваемую работу, поручить ребенка бабушке и заняться

тем, что приносит деньги. А мне и так хорошо, совсем не хочется менять свой мир. И своего ребенка я хочу растить сама.

— Но ведь нужно развиваться, профессионально расти?

— Кому нужно? Вам? Я как профессионал, поверьте, умею очень многое и каждый день учусь чему-нибудь. На прошлой неделе посетила семинар по новым методам делопроизводства, познакомилась с системой просчета рисков в работе. Все технические новинки, необходимые для работы, я использую в полной мере — мне не сложно изучить SAP или «1С», «Консультант» или «Гарант». Начальство мной довольно, коллеги — тоже. Самое главное, что я сама собой 9

НАШИ КОЛЛЕГИ

НАША ГЕРОИНЯ — ПРОДОЛЖАТЕЛЬ ДИНАСТИИ СЕКРЕТАРЕЙ. ЕЕ БАБУШКА, МАМА И ТЕТЯ РАБОТАЮТ СЕКРЕТАРЯМИ В РАЗНЫХ СТРУКТУРАХ. ЕЕ РОДНАЯ СЕСТРА ТОЖЕ СЕКРЕТАРЬ. А ЕЕ МАЛЕНЬКАЯ ДОЧКА ОБОЖАЕТ ПЕЧАТАТЬ ДОМА НА ИГРУШЕЧНОЙ ПЕЧАТНОЙ МАШИНКЕ И ПОДАВАТЬ ЧАЙ СВОИМ КУКЛАМ. УЖЕ СЕЙЧАС ОНА ГОВОРИТ, ЧТО ХОЧЕТ БЫТЬ «КАК МАМА, СИКИТАЕМ»

ОТ ПЕРВОГО ЛИЦА довольна. Но большего мне не надо — я не хочу рваться к вершинам, постоянно ползти по карьерной лестнице вверх, класть на это свою жизнь. Кому-то покажется странным такая вершина карьеры — секретарь. Но не всем же страной руководить. Мне нравится! Я этого хочу.

— Ваша должность в трудовой книжке так и записана — «секретарь»?

— Да, я секретарь-референт. Кстати, заполнение трудовых книжек тоже входит в мои обязанности. Я обожаю делать записи в трудовых. Для этой работы у меня есть специальная ручка с красивыми фиолетовыми чернилами — я пишу, как картину рисую. Аккуратно, неторопливо, в строгом соответствии со всеми правилами заполнения трудовых книжек. Каждая обернута в яркую бумагу — любо-дорого смотреть. У меня, вообще-то, не очень аккуратный почерк, но я очень стараюсь и каллиграфически вывожу каждую букву.

— Когда и как Вы поняли, что хотите быть именно секретарем, а никем другим?

— У меня все родные женщины — секретари. Бабушка работает секретарем в сельском клубе. Она продвинутая, модная бабуля — знает 10

компьютер, у нее все работники клуба по струнке ходят. Работает на этом месте уже двадцать лет. Моя мама секретарь в обычной коммерческой структуре, она интеллигентная, образованная дама, при ней никто не ругается и не повышает голос. С ней советуются коллеги, ухаживают мужчины — она настоящая женщина. Знаете, ее никто ни разу не видел в офисе в брюках. Только платья, юбки — это ее стиль. Она и работает так же — мягко, женственно, аккуратно. Моя сестренка офисменеджер. У нее совсем другой характер — пробивной, активный. Она точно через пару лет поменяет работу — уйдет в турбизнес. И как вы думаете, какой у меня был выбор? Мне кажется, что я о своей профессии знаю все, ведь с самого детства дома слышала разговоры о своей будущей работе. Нет, я не имею в виду технические навыки — им можно научиться. Знаю «душу», «нутро» секретарской работы. В нее влюбилась лет в пять, так до сих пор влюбленная и хожу.

— Неужели ни разу не было желания сменить род деятельности?

— Было. Каюсь, я поддалась всеобщему паническому желанию бежать, бежать, бежать. Расти, расти, расти. Зарабатывать, зарабатывать, зарабатывать. Я сходила в салон, сменила стрижку, посетила тренинг личностного роста, стала присматриваться к другим профессиям, сказала начальнику, что хочу роста как профессионального, так и материального. Он меня поддержал, поднял зарплату, нагрузил обязанностями, позволил посещать за счет компании тренинги и семинары, устраиваемые для продавцов, бухгалтеров, логистов. Я зарегистрировалась в сообществах секретарей, на форумах. Эта канитель длилась пару месяцев — я так устала, как будто меня постирали в стиральной машинке, а потом еще и хорошенько отбили. Я была — не я. Старалась, упиралась, отказывалась от привычного и любимого, росла и не получала никакого удовольствия. В один

МНЕ КАЖЕТСЯ, ЧТО Я О СВОЕЙ ПРОФЕССИИ ЗНАЮ ВСЕ, ВЕДЬ С САМОГО ДЕТСТВА ДОМА СЛЫШАЛА РАЗГОВОРЫ О СВОЕЙ БУДУЩЕЙ РАБОТЕ

ХОРОШИЙ СЕКРЕТАРЬ •9/ 9 2012

— И все вернули на круги своя?

— Да, я стала приходить пораньше домой и общаться с дочерью, я по выходным снова ходила с мамой по музеям и гуляла в парке, готовила вкусные пироги и учила кулинарить свою малышку, читала любимые книги и рисовала. Даже подошла к директору и сказала, что ошиблась в своем желании, поэтому он может обратно взять все привилегии и зарплату. Он улыбнулся и сказал: «Если бы на свете все хотели быть руководителями, то кто бы сеял рожь, чистил канализацию, подметал улицы и доил коров? Если ты определилась — то считай, что уже счастлива». Зарплату снижать не стал.

— Расскажите, пожалуйста, подробнее о своем начальнике и о фирме, в которой трудитесь.

— Я уже четыре года работаю в компании «Экопрофайл». Мы занимаемся продажей экологически чистых удобрений. Я первый и последний секретарь, начала работать с моменХОРОШИЙ СЕКРЕТАРЬ •9/ 9 2012

ЕСЛИ БЫ НА СВЕТЕ ВСЕ ХОТЕЛИ БЫТЬ РУКОВОДИТЕЛЯМИ, ТО КТО БЫ СЕЯЛ РОЖЬ, ЧИСТИЛ КАНАЛИЗАЦИЮ, ПОДМЕТАЛ УЛИЦЫ И ДОИЛ КОРОВ? ЕСЛИ ТЫ ОПРЕДЕЛИЛАСЬ — ТО СЧИТАЙ, ЧТО УЖЕ СЧАСТЛИВА

та основания компании. Вячеслав Сергеевич, мой начальник, когда принимал меня, сказал, что самое главное качество, которое он ценит в секретарях, — это порядочность. А я ответила, что порядочность важна не только для секретарей, но и для всех людей. Он уникальный человек — с одними жесткий, с другими лояльный и корректный. Вячеслав Сергеевич для меня пример того, как нужно общаться с людьми — он это делает виртуозно. В период сокращения у нас увеличилась нагрузка на бухгалтерию, и одна дама-бухгалтер пришла и начала плакать, что она ничего не успевает, у нее много новых обязанностей, она вынуждена оставаться после работы. Шеф ее напоил чаем и произнес речь, которую я почти дословно помню до сих пор: «Дорогая Елена Владимировна. Времена сейчас трудные, заниматься развитием сотрудников нет никакой возможности. Более того, треть наших коллег сейчас под угрозой сокращения. А у Вас есть возможность не только обезопасить себя, ведь в по-

следнюю очередь сокращают тех, у кого много нагрузки, но и получить новые знания, навыки. Только Вы имеете краски, чтобы окрасить любое событие в Вашей жизни. Хотите — это будет черный и серый цвет. Вот нагрузили, вот несправедливо, вот переработки. Будете приходить домой, ругать начальство, выливать свое недовольство на родных людей. А захотите — и это событие станет разноцветным, как радуга. Новые возможности, новые знания — и бесплатно, ни минуты покоя, я востребованный сотрудник, я нужна, умна, со всеми делами справлюсь. И тут же улыбка на лице, хорошее настроение, бодрость и боевой настрой. Решайте сами». Больше эта дама к нему не подходила и не жаловалась на повышенную нагрузку. К слову, она не попала под сокращение.

— Вы тоже сама себе художник?

— Я серьезно изучаю духовные практики, копаюсь в себе и знаю, что основной принцип жизни — это самостоятельное 11

НАШИ КОЛЛЕГИ

прекрасный день, после похода с коллегами в боулинг, я пришла домой, сняла туфли, села на стул и поняла — НЕ МОЕ! Не хочу. Мне трудно. Неинтересно. Я не такая.

ОТ ПЕРВОГО ЛИЦА формирование своего настроения и настроя. По сути, любое событие нейтрально. Это мы, люди, окрашиваем его своими эмоциями. И только мы можем сформировать правильные, позитивные эмоции. Наступили тебе на ногу, нахамили в транспорте, пролился кофе — и целый день испорчен. Но изначально не хам в автобусе тебе этот день испортил, а ты сам, своей собственной реакцией. Стоит пересилить себя, улыбнутся, понять, что хам он от несчастной жизни — и ситуация заиграет совсем иными красками.

— Вам помогают эти знания в работе?

— Так я и начала заниматься духовными практиками именно из-за работы. Поняла, что любое замечание, критику воспринимаю в штыки — начинаю плакать, расстраиваться, думать, что я ни на что не годна. Неустойчивая психика очень мешала мне работать, честно. Доходило до того, что коллеги боялись делать мне замечания — у меня сразу же начинали дрожать губы. Они щадили меня, а про себя, я уверена, ругались — мол, неженка. Ошибки делает и еще обижается, когда ей на них указывают. Сейчас к каждому замечанию я отношусь с благодарностью, даже если оно 12

повод План действий готов. Записалась на семинар по изменениям в делопроизводстве и до — Вспомните, пожалуйста, сих пор раз в две недели его случай, когда критика под- посещаю. Установила на своем вигла Вас на получение новых компьютере программу «Соло на клавиатуре» — и каждый знаний.

— Однажды я получила за- день полчаса в обед тратила дание срочно напечатать до- на выполнение упражнений вольно большой договор — на на развитие слепого десятипяти листах. Документ нового пальцевого метода печати. образца, шаблонов не было — Стала тренироваться печатать пришлось зайти в Интернет, и одновременно проверять искать правила оформления грамотность. Через несколько договоров, потом печатать месяцев результат был достигдлинный текст, а затем еще и нут — меня сейчас хоть ночью перепроверять его на ошибки. подними и спроси, как праЯ все делала обстоятельно и вильно оформить тот или иной усердно, но где-то посередине документ, — отвечу без запинработы мой шеф очень недо- ки. Печатаю очень быстро и не вольно спросил, почему это я глядя на клавиатуру — 250 знатак долго копаюсь. Он думал, ков в минуту. Ошибки в тексте что я уже давно все сделала, а вижу и исправляю сразу. у меня «еще конь не валялся». В этот же вечер я проанализи- — Скажите, а такое явление, ровала свою работу, каждый как профессиональная дефоршаг, каждое действие и выпи- мация психики, Вам знакомо?

— Разумеется. В большинсала на бумажку свои ошибки: незнание основ оформления стве своем это полезные продоговоров (я должна их знать явления. Но есть и смешные. наизусть, а не искать в Интер- Я очень люблю писать письма нете), низкая скорость печати, ручкой на бумаге. И нескольнеумение одновременно печа- ко раз ловила себя на том, что тать и проверять орфографию. даже письмо подруге пытаюсь незаслуженное. стать лучше.

Это

СЕЙЧАС К КАЖДОМУ ЗАМЕЧАНИЮ Я ОТНОШУСЬ С БЛАГОДАРНОСТЬЮ, ДАЖЕ ЕСЛИ ОНО НЕЗАСЛУЖЕННОЕ. ЭТО ПОВОД СТАТЬ ЛУЧШЕ

ХОРОШИЙ СЕКРЕТАРЬ •9/ 9 2012

НАШИ КОЛЛЕГИ

КАК ТОЛЬКО РАБОТА ПЕРЕСТАНЕТ БЫТЬ «ПРОСТО РАБОТОЙ», ТУТ ЖЕ ТРУДИТЬСЯ СТАНЕТ ЛЕГЧЕ И ПРИЯТНЕЕ

ХОРОШИЙ СЕКРЕТАРЬ •9/ 9 2012

13

ОТ ПЕРВОГО ЛИЦА это на работе? Мы стараемся Большинство будут делать это не опаздывать на свидания, в с помощью символов стандарттеатр или в кино — то же са- ной клавиатуры, но тогда формое нужно делать на работе. мулы будут выглядеть, как 5/9 Мы следим, чтобы заболевший (пять девятых), 4 1/7 (четыре ребенок выполнял четко все целых одна седьмая) или «Ренуказания врача — и на работе табельность = Прибыль / Тованужно следить, чтобы все во- рооборот * 100 %». Согласитесь, время исполняли свои обяза- что при таком написании терятельства. Как только работа ется наглядность текста или — Вы хотите, чтобы она тоже перестанет быть «просто рабо- доклада. Для того чтобы все той», тут же трудиться станет было наглядно и красиво, нестала секретарем? обходимо в том месте текста, — Я не буду против, но хо- легче и приятнее. где нужно вставить формулу, тела бы, чтобы Аленка выросла более пробивной и совре- — А чисто технические прие- установить курсор и мышкой активировать вкладку «Вставменной, чем я. У нее характер мы?

— Знаете, я считаю, что ка». Затем выбрать «Объект» и озорной, азартный — она все схватывает на лету. Если решит каждый секретарь просто обя- в открывшемся списке выбрать стать секретарем, то я отправ- зан знать программы Word и Microsoft Equation 3.0. На листе лю ее учиться на факультет Exel в совершенстве. Быть не появится рамка объекта с паделопроизводства и документоведения. Чтобы она не была самоучкой, как я, а стала наЯ ДОЛГОЕ ВРЕМЯ ПЫТАЛАСЬ ПОХУДЕТЬ стоящим, крепким профессиоИ СБРОСИТЬ ПЯТОК ЛИШНИХ налом. Плюс уже сейчас мы КИЛОГРАММОВ — СИДЕЛА НА ДИЕТАХ, учим с ней английский язык — ГОЛОДАЛА, СЧИТАЛА КАЛОРИИ, ПОКА дети должны быть лучше и НЕ ПРОЧИТАЛА, ЧТО ДЛЯ ПОХУДЕНИЯ умнее своих родителей. НЕОБХОДИМО ОБЯЗАТЕЛЬНО ЗАВТРАКАТЬ С УТРА И ВРЕМЯ ОТ ВРЕМЕНИ ЕСТЬ — Скажите, а есть у Вас какойНЕБОЛЬШИМИ ПОРЦИЯМИ В ТЕЧЕНИЕ нибудь семейный секрет проВСЕГО ДНЯ фессии секретаря?

— Есть. Воспринимать работу как жизнь. Вторую, но жизнь. В жизни каждый из «уверенным пользователем», нелью математических симнас ведет себя по иному, чем а «самым лучшим на све- волов и внутренним курсором. на рабочем месте. Женщины те пользователем». Эти про- В ней можно писать дроби и создают уют дома — так поче- граммы уникальны по своей формулы, физические величи— ны, градусы, корни квадратму бы не создать его в офисе? многофункциональности Мужчины защищают дам серд- они могут все. К примеру, вам ные, интегралы. Теперь, чтобы ца — так почему бы не делать надо вставить в текст формулу. вставить формулу в Word праоформить как деловой документ — пишу дату, город, название. Не говоря уже о том, что иногда беру трубку домашнего телефона и говорю: «"Экопрофайл", здравствуйте». У меня и дочка «повторюшничает» — подносит к уху трубку и лопочет «Экопофал… алле».

14

ХОРОШИЙ СЕКРЕТАРЬ •9/ 9 2012

ХОРОШИЙ СЕКРЕТАРЬ •9/ 9 2012

15

НАШИ КОЛЛЕГИ

вильно, надо выбрать на панели формул нужную по смыслу Я СЧАСТЛИВА ТЕМ, ЧТО ИМЕЮ. ПО СУТИ, операцию и в появившийся ЧЕЛОВЕКУ НЕ ТАК МНОГО НАДО — шаблон вписывать свои знаОДЕЖДЫ У МЕНЯ НЕМНОГО, НО Я УМЕЮ чения. Переключения между ЕЕ ПРАВИЛЬНО СОЧЕТАТЬ. ОЧЕНЬ ЧАСТО шаблонами осуществляются ШЬЮ СЕБЕ САМА, И ТОГДА НА РАБОТЕ с помощью клавиши Tab. НаКОЛЛЕГИ ЗАДАЮТ ВОПРОС: «ГДЕ КУПИЛА? пример, вводя математические СКОЛЬКО СТОИТ?» символы или дроби, необходимо выбрать из предлагаемых формул «Шаблоны дробей и хорошая порция каши и сухо- не могу печатать тексты прифруктов, можешь не отклады- казов. Именно поэтому, когда радикалов». вать на будущее». Не поверите, мне приходится это делать, я — Мы в одном из последних я через пару месяцев скинула концентрируюсь вдвое больше номеров как раз писали о не- четыре килограмма и приоб- и дважды перепроверяю свою известных функциях програм- рела привычку плотно завтра- работу. кать по утрам. мы Word.

— Алена, ведь профессия се— Да, это была очень интересная статья, но о формулах — Приятно, что наши статьи кретаря не самая высокоотам ничего не было. Зато мне приносят реальную пользу. плачиваемая, неужели Вам очень понравился ваш мате- Но давайте вернемся к Вашим не хотелось бы зарабатывать риал о диетах. Я долгое время обязанностям — какие из них больше?

— Я счастлива тем, что пыталась похудеть и сбросить самые любимые?

— Я знаю, что многие секре- имею. По сути, человеку не так пяток лишних килограммов — сидела на диетах, голодала, тари не любят приносить кофе много надо — одежды у меня считала калории. Пока не про- и встречать гостей. А я обо- немного, но я умею ее правильчитала, что для похудения не- жаю. Это мое любимое занятие. но сочетать. Очень часто шью обходимо обязательно завтра- Чувствую себя настоящей жен- себе сама, и тогда на работе кать с утра и время от времени щиной, хозяйкой — гостепри- коллеги задают вопрос: «Где есть небольшими порциями в имной, заботливой, добродуш- купила? Сколько стоит?» На течение всего дня. Потому что ной. Зато почему-то терпеть фотосессию для вашего журесли организм не получает калорий и питательных веществ с утра, то он начинает делать «запасы» и очень экономно ЕСЛИ КТО-ТО МНЕ СМОЖЕТ ОБЪЯСНИТЬ растрачивать свои ресурсы. ПРЕЛЕСТЬ БРИЛЛИАНТОВОГО КОЛЬЦА, В итоге вес не просто не ухоЯ БУДУ ПРИЗНАТЕЛЬНА, НО УВЕРЕНА, дит, а еще и прибавляется. ЧТО НИКТО НЕ СМОЖЕТ СДЕЛАЕТ ЭТО А обойти эту проблему легко, АРГУМЕНТИРОВАННО надо «сказать» организму: «Ты не волнуйся, вот тебе с утра

ОТ ПЕРВОГО ЛИЦА нала я надела блузку, которую сшила сама. Она идеально сидит и стоит в конечном итоге гораздо меньше, чем подобная из магазина. Для того чтобы правильно и вкусно питаться, поверьте, не так уж много денег надо — у нас дома две хозяйки, мы с мамой готовим с удовольствием и вкусно. Приготовить шикарное блюдо из дорогущих продуктов может каждый, а сделать шедевр из обыкновенных овощей с грядки — вот это сложно. Нам хватает на то, чтобы моя дочь ни в чем не нуждалась, у нее были игрушки, одежда, пару раз в год она могла отдыхать на море. Мы ходим в театры, на выставки, в кино.

я прочитала статью Эли Паруновой — она делает шикарную бижутерию своими руками. Это красиво, необычно и несет такой заряд настоящей, человеческой позитивной энергии, что никакие самые дорогие украшения по силе эмоций с ее изделиями не сравнятся. Спасибо вашему изданию — я тоже начала увлекаться самодельными украшениями.

ми, модные фитнес-клубы. И вы с удивлением обнаружите, как много денег на все это уходило. И что есть гораздо более приятные вещи — пробежка по утрам по парку,

МОЖНО И НУЖНО БЫТЬ СЧАСТЛИВЫМ ИМЕННО СЕГОДНЯ, В ЭТУ МИНУТУ, В ЭТУ СЕКУНДУ. НО ПРИ ЭТОМ ПОЛНОЕ СЧАСТЬЕ — ЭТО КОГДА ЧЕГО-ТО НЕ ХВАТАЕТ И ТЕБЕ ЕСТЬ К ЧЕМУ СТРЕМИТЬСЯ

— Но ведь всем иногда хочется выкинуть деньги «на ветер», пожить роскошно.

— «Роскошь» — понятие для всех разное. Попробуйте просто ради интереса исключить из своей жизни всю шелуху, все наносное — брендовые вещи, дорогие рестораны, кольца с бриллианта16

теплый, длинный самосвязанный шарф, горячий чай с ароматной булочкой, которую только что вынула из духовки бабушка. Если кто-то мне сможет объяснить прелесть бриллиантового кольца, я буду признательна, но уверена, что никто не сделает это аргументированно. В вашем журнале

— Вы создаете впечатление самодостаточного и счастливого человека.

— Вы читали книгу Робина Шарма «Монах, который продал свой Феррари»? Почитайте, это будет полезно для всех. Можно и нужно быть счастливым именно сегодня, в эту минуту, в эту секунду. Но при этом полное счастье — это когда чего-то не хватает и тебе есть к чему стремиться. Не буду лукавить — мне не хватает мужского плеча, мужской ласки, помощи и поддержки. Все-таки человек — животное парное. И дочке, конечно, нужен отец. Хоть я себя и убеждаю, что ей здорово живется с мамой и бабушкой — мы ее балуем, любим, учим, — но мужчина все равно нужен. Надеюсь, что найдется такой человек, для которого я и мой образ жизни не покажутся несовременными и старомодными. ХОРОШИЙ СЕКРЕТАРЬ •9/ 9 2012

НАШИ КОЛЛЕГИ ХОРОШИЙ СЕКРЕТАРЬ •9/ 9 2012

17

РАЗВИТИЕ ДЕЛОВЫХ И ЛИЧНЫХ КАЧЕСТВ

ИЛИ СКАЗКА О ПОТЕРЯННОМ ВРЕМЕНИ Ольга Оленякина

18

ХОРОШИЙ СЕКРЕТАРЬ •9/ 9 2012

М

ПОРОЙ МЫ ПРИКЛАДЫВАЕМ КОЛОССАЛЬНЫЕ УСИЛИЯ И ТРАТИМ НЕВЕРОЯТНОЕ КОЛИЧЕСТВО НЕРВОВ ДЛЯ ДОСТИЖЕНИЯ НУЛЕВОГО ИЛИ ПРОСТО НЕНУЖНОГО, УЖЕ НЕАКТУАЛЬНОГО РЕЗУЛЬТАТА. МЫ НАЧИНАЕМ НАШ ОБЕД С САЛАТА И ЛИШЬ ПОД КОНЕЦ ПО ТРАДИЦИИ ПОЗВОЛЯЕМ СЕБЕ ДЕСЕРТ — А ПОЧЕМУ? ВЕДЬ С ДЕТСТВА ОСТАЛОСЬ ЖЕЛАНИЕ СНАЧАЛА СЪЕСТЬ КОНФЕТУ И ТОЛЬКО СЛЕДОМ — СУП, ТОГДА И ТО И ДРУГОЕ ПРИНЕСЛО БЫ БОЛЬШЕ УДОВОЛЬСТВИЯ. ТАКИЕ МЕНТАЛЬНЫЕ ЛОВУШКИ МЕШАЮТ НАМ РАДОВАТЬСЯ ЖИЗНИ

ХОРОШИЙ СЕКРЕТАРЬ •9/ 9 2012

1. ПЕРЕБОР Одна из самых распространенных ошибок перфекционистов и отличников — вкладывать в решение проблемы намного больше усилий и средств, чем требуется реально. На всякий случай, для подстраховки или просто в силу привычки, сделать все, что возможно. Но для решения каждой из задач, рабочей или личной, требуется определенное количество усилий. Если мы делаем слишком мало, то не достигаем цели. Если же делаем слишком много — растрачиваем наши ресурсы попусту. Представьте, что вам нужно починить компьютер — быстро и качественно. Вы ждете квалифицированного мастера. Он приходит, вы открываете дверь и видите Билла Гейтса. Конечно, приятно, но дорого и совершенно неоправданно, обычный спе19

ПСИХОЛОГИЯ

ентальные ловушки — стереотипы поведения, которые навязывают нам совершенно ненужные эмоции и дают ожидаемый, но нежеланный результат. За шаблонами теряется не только время, но и мы сами — наши собственные желания и стремления. А почему? Потому что так принято в обществе? Потому что коллеги или друзья ведут себя именно так? Но кто сказал, что именно так — правильно?

РАЗВИТИЕ ДЕЛОВЫХ И ЛИЧНЫХ КАЧЕСТВ циалист справился бы не хуже. С перебором мы сталкиваемся регулярно: репетируем речь на презентации столько раз, что слова начинают казаться скучными и безжизненными; набиваем чемоданы вещами, потому что в поездке хотим быть готовыми к любым невероятным сюрпризам вплоть до костюмированной вечеринки. И кстати, зарабатывать денег больше, чем мы в состоянии потратить, потратить с удовольствием и пользой — тоже перебор, который безжалостно погубил не одну жизнь. В какой-то момент становится понятным, что приложенные к достижению цели усилия приносят все меньший и меньший результат, коээфициент полезного действия снижается в геометрической прогрессии — это сигнал к тому, что нужно поставить точку, перестать «перегибать палку». Вопрос не в том, можно ли добиться большей выгоды, если работать больше, а в том, нельзя ли добиться большей выгоды, приложив ту же энергию к чему-то еще.

2. ОЖИДАНИЕ Эта ловушка — в чистом виде потеря времени. В нее чаще всего попадают люди, которые привыкли четко фиксировать результат работы, действовать последовательно, логично и структурированно. Для того 20

МЕНТАЛЬНЫЕ ЛОВУШКИ — СТЕРЕОТИПЫ ПОВЕДЕНИЯ, КОТОРЫЕ НАВЯЗЫВАЮТ НАМ СОВЕРШЕННО НЕНУЖНЫЕ ЭМОЦИИ И ДАЮТ ОЖИДАЕМЫЙ, НО НЕЖЕЛАННЫЙ РЕЗУЛЬТАТ

чтобы закончить отчет, нам нужно получить данные от коллеги — и до момента получения данных мы не можем нормально приступить к выполнению другого задания. Мы ждем, чтобы внести в отчет последнюю цифру и с ощущением выполненного долга приняться за следующее. Ждем пять минут. Десять. Пьем чай, делаем несколько ненужных телефонных звонков, еще пару раз перепроверяем отчет. Через пятнадцать минут документ будет закончен, но время ожидания потрачено впустую именно потому, что в силу привычки, принципов нам не хочется приниматься за новое задание, не закончив предыдущего. А почему бы и нет? Моменты, потраченные на напряженное ожидание, когда зазвенит дверной звонок, придет важное письмо, появятся новости, подойдет автобус,

коллега принесет нужные данные, закончится нудное выступление, складываются в ощутимую часть нашей жизни. Да и помимо этих эпизодов, мы целыми днями, а то и неделями пребываем в состоянии растянутого ожидания. По мере приближения летнего отпуска мы прекращаем делать серьезные дела, а отпуском перестаем наслаждаться задолго до возвращения из него. Тень следующего этапа нашей жизни уже упала на нас, и мы парализованы ожиданием. Вы замечали, что в пятницу и субботу наслаждаться отдыхом гораздо приятнее, чем в воскресенье, которое «запятнано» предстоящим понедельником?

3. УПРЯМСТВО Или упорство. В данном случае это одно и то же. Упрямство — продолжение работы над тем,

ПОМНИТЕ: НЕТ БОЛЕЕ УДОБНОГО И БЛАГОПРИЯТНОГО ВРЕМЕНИ НАЧАТЬ ЧТО-ТО ДЕЛАТЬ, ЧЕМ СЕЙЧАС

ХОРОШИЙ СЕКРЕТАРЬ •9/ 9 2012

Предаваться старым увлечениям, которые уже не дают никакого удовольствия. Заниматься будничными делами, которые только перегружают и ограничивают нашу жизнь. Мы движемся безнадежным курсом потому, что нам не приходит в голову пересмотреть цели. В конце концов, мы так долго жили с этим человеком, в этом доме, трудились в этой компании, одевались в этом стиле, ходили в эти заведения. Остановитесь и спросите себя, хотите ли вы и дальше двигаться тем же курсом.

цию — переживать, пытаться что-то изменить задним числом, прокручивать свою речь и вспоминать, что же было сделано не так. Это можно назвать работой над ошибками, но настоящую работу над ошибками проводят единожды, делают выводы и больше не повторяют. Мы попадаем в ментальную ловушку, когда тщимся изменить необратимое прошлое, вновь и вновь разговариваем сами с собой: «Ах, если бы я тогда поступила на другой факультет! Если бы поставила на красное, а не на черное! Если бы вышла замуж за другого! Если бы 4. НЕОБРАТИМОСТЬ Попадать в эту ловушку свой- встала на пять минут раньше ственно интеллектуалам, лю- и надела бы другое платье!» бящим докопаться до истины, Подумайте лучше над другим: первопричины. Представьте, что бы было, если бы мы не что презентация, которую вы тратили столько времени и нервов на бесплодные сожаления и предположения?

ЕСЛИ МЫ ДЕЛАЕМ СЛИШКОМ МАЛО, ТО НЕ ДОСТИГАЕМ ЦЕЛИ. ЕСЛИ ЖЕ ДЕЛАЕМ СЛИШКОМ МНОГО — РАСТРАЧИВАЕМ НАШИ РЕСУРСЫ ПОПУСТУ

от того, сохраняются ли причины нашей активности. Мы можем вечно упорствовать, поддерживая отношения, которые бесповоротно испорчены. Цепляться за работу, которая не дает удовлетворения в настоящем и не позволяет питать надежды на будущее. ХОРОШИЙ СЕКРЕТАРЬ •9/ 9 2012

готовили месяц, оказалась неудачной — предложения не нашли отклика у руководителей, а статистические данные оказались неверными. Провал, фиаско, полная неудача. Что мы делаем в этом случае? 90 % людей продолжают «готовить» эту презента-

5. ЕЩЕ НЕМНОГО Воспоминание детства: вы читаете книгу, и на самом интересном месте мама зовет вас обедать. «Мам, ну еще чутьчуть, еще пять минут». В итоге книгу все равно приходится бросать, мама дважды подогревает обед, настроение уже не такое радужное, как могло бы быть изначально. Мы дописываем доклад — сто пятьдесят скучнейших страниц, а еще нужно успеть в магазин, чтобы 21

ПСИХОЛОГИЯ

что уже потеряло ценность. Когда-то начатое нами дело что-то значило, но эта значимость и смысл испарились задолго до финиша. А мы продолжаем читать неинтересную книгу или досматривать неинтересный фильм только потому, что с детства нам внушили: бросать дело на полпути плохо. А разве не плохо тратить драгоценное время на скучное занятие, не приносящее пользы и удовольствия? Поразительно, что в современном обществе упорство считается одним из главных качеств, необходимых для достижения цели и построения карьеры. Моральное обязательство заканчивать все однажды начатое сидит в нас глубоко и словно привязывает нас к исходу дела, независимо

РАЗВИТИЕ ДЕЛОВЫХ И ЛИЧНЫХ КАЧЕСТВ купить совершенно необходимую вещь или посетить подругу в больнице. По мере того как мы продвигаемся к концу доклада, приближается время закрытия магазина и больницы. Обстоятельства требуют от нас отправиться в магазин сейчас же, пока не поздно, а работу над докладом закончить потом. Одна задача может подождать, другая — нет. Но нам осталось написать всего пять страниц — как будет здорово покончить с тягомотиной и забыть о ней! Мы лихорадочно дописываем заключение, делаем несколько ошибок, исправляем их, теряем главную мысль, путаемся в формулировках, наконец понимаем, что нам просто необходимо остановиться и перевести дух. Теперь мы делаем отчаянную попытку успеть в магазин или больницу — увы, поздно. Иногда бывает нужно отложить любые текущие задачи при возникновении экстренных ситуаций. Сама суть чрезвычайности в том, что если мы не начнем действовать безотлагательно, то будем наказаны за медлительность. При этом нет никакой разницы, насколько важны текущие задачи или незначительна возникшая ситуация. Когда закипает кофе, самое время отложить захватывающую компьютерную игру. Мир пришельцев может подо22

ждать. Кофе подождать не мо- работой, что просто нуждаемжет. ся в послаблении. Спустя еще семь дней никаких препятствий нет, но мы решили побаловать 6. ЗАТЯГИВАНИЕ Как же трудно порой бывает себя еще чуть-чуть, в конце приступить к какому-то делу! концов, какая разница — сядем Мы уже приняли решение им мы на диету уже сегодня или заняться, осталось морально через неделю? Несомненно, самая распроподготовиться и сделать последний (он же первый) шаг. страненная причина затягиваГотовясь написать письмо, мы ния — обычное отвращение к начинаем убираться на сто- новой работе, новым занятиям. ле, потом просматриваем по- Конечно, тянуть время перед чту. Собираясь сесть на диету, лицом неприятного события ждем начала нового месяца. вполне разумно, если мы сами Избавляясь от вредной при- не воспринимаем это событие вычки, стартуем с понедельни- как необходимое. Более того, ка, и лучше со следующего. Но очертя голову, броситься в то, чем хуже сегодняшняя среда? что нам неприятно и что обстоМы выискиваем любое не- ятельства пока не вынуждазначительное занятие, которое ют нас делать, — это ловушка может оттянуть неизбежное опережения. Но когда мы осоначало работы над нашей зада- знали необходимость пострачей. Обстоятельства никогда не дать во имя высшего блага, кажутся нам достаточно благо- затягивать — значит просто приятными для старта проекта. убивать время. И что самое Мы не сможем начать диету на главное, то время, которое мы этой неделе, потому что ожи- тянем, уже не доставляет нам даем гостей, на следующей не- никакого удовольствия, мы не деле приглашены на свадьбу, можем пользоваться им как неделей позже так завалены свободным — оно омрачено

МОРАЛЬНОЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВО ЗАКАНЧИВАТЬ ВСЕ ОДНАЖДЫ НАЧАТОЕ СИДИТ В НАС ГЛУБОКО И СЛОВНО ПРИВЯЗЫВАЕТ К ИСХОДУ ДЕЛА, НЕЗАВИСИМО ОТ ТОГО, СОХРАНЯЮТСЯ ЛИ ПРИЧИНЫ НАШЕЙ АКТИВНОСТИ

ХОРОШИЙ СЕКРЕТАРЬ •9/ 9 2012

7. ВЕГЕТАРИАНСКИЙ УЖИН Современная вариация пословицы про двух зайцев звучит так: «За двумя зайцами погонишься — останешься с вегетарианским ужином». Человек не может одновременно сознательно совершать два дела. Только лишь, если одно из дел выполняется на автоматическом, бессознательном уровне, оно может увенчаться успехом. Например, вы же можете идти и одновременно говорить по телефону. Но одновременно ХОРОШИЙ СЕКРЕТАРЬ •9/ 9 2012

САМА СУТЬ ЧРЕЗВЫЧАЙНОСТИ В ТОМ, ЧТО ЕСЛИ МЫ НЕ НАЧНЕМ ДЕЙСТВОВАТЬ БЕЗОТЛАГАТЕЛЬНО, ТО БУДЕМ НАКАЗАНЫ ЗА МЕДЛИТЕЛЬНОСТЬ

23

ПСИХОЛОГИЯ

предстоящим неприятным событием. Более того, стоит нам наконец решиться — и мы довольно быстро втянемся в работу, даже начнем получать от нее удовольствие. Помните: нет более удобного и благоприятного времени начать что-то делать, чем сейчас.

усилия идут насмарку — можно было вообще ничего не делать. Недостаток поспешной работы заключается в том, что мы с большей вероятностью способны наделать ошибок и сама работа становится неприятной из-за раздражающего ощущения спешки. К тому же мы не оставляем себе времени на восприятие положительной стороны происходящего. Лихорадочное проглатывание пищи могло бы стать изысканным обедом. Спешное наложение говорить по двум телефонам — макияжа — приятным действиэто практически невыполнимо. ем по уходу за собой, любимой. Нередко нам не удается реМентальных ловушек горазшить, какая из двух задач важнее на данный момент, — тогда до больше, у каждого человевыбирайте наугад. Любой по- ка — они индивидуальны. Как рядок приоритетов лучше сме- их избежать? Научиться прислушиваться к себе. Постарайшанного потока мыслей. тесь несколько раз в неделю размышлять над причиной 8. УСКОРЕНИЕ Ускорение — это ловушка, в принятых решений, попробуйкоторую мы попадаем тогда, те избегать стереотипов. Если когда делаем что-то с боль- вы поймали себя на пороге шей, чем нужно, скоростью. ментальной ловушки — задуТоропливо чиним домашний майтесь, что вас к ней привело, прибор, совершаем ошибку за сделайте над собой усилие — ошибкой, и он немедленно ло- и обойдите ее. Со временем это мается снова. В результате все войдет в привычку.

ОРГАНИЗАЦИЯ ТРУДА

ПРОИЗВОДСТВЕННАЯ ГИМНАСТИКА — АКТУАЛЬНОЕ НОВОЕ ИЛИ ХОРОШО ЗАБЫТОЕ СТАРОЕ? СОВРЕМЕННАЯ ЖЕНЩИНА БОЛЬШУЮ ЧАСТЬ СВОЕГО ВРЕМЕНИ ПРОВОДИТ СИДЯ — НА СТУЛЕ НА РАБОТЕ, ДОМА, В ТРАНСПОРТЕ, НА ЛЕКЦИЯХ, ПЕРЕД ТЕЛЕВИЗОРОМ, ПРИНИМАЯ ПИЩУ, ЧИТАЯ КНИГУ ИЛИ ПРОСМАТРИВАЯ КИНОФИЛЬМ. МЫ ПРИВЫКЛИ ОТНОСИТЬСЯ К ЭТОМУ ЛЕГКО, ДА И КАКИЕ ТАМ СЕРЬЕЗНЫЕ ЗАБОЛЕВАНИЯ МОЖНО ЗАРАБОТАТЬ В ОФИСЕ? НИЧЕГО СТРАШНОГО. А МЕЖДУ ТЕМ ОТНОСИТЕЛЬНОЕ ЧИСЛО ЗАБОЛЕВАНИЙ ОПОРНО-ДВИГАТЕЛЬНОЙ СИСТЕМЫ НАПРЯМУЮ СВЯЗАНО С ПОСТОЯННО УВЕЛИЧИВАЮЩИМСЯ КОЛИЧЕСТВОМ ОФИСНЫХ РАБОТНИКОВ. ЕСЛИ СИДЯЧАЯ РАБОТА — ДАННОСТЬ, ТО НАША СВЯТАЯ ОБЯЗАННОСТЬ — ПОПРОБОВАТЬ НИВЕЛИРОВАТЬ ЕЕ ПОСЛЕДСТВИЯ ДЛЯ СОБСТВЕННОГО ОРГАНИЗМА. В ПРЕДЛАГАЕМОЙ СТАТЬЕ ПРАКТИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ДАЕТ НАШ ПОСТОЯННЫЙ ЭКСПЕРТ ПО ФИТНЕСУ И СПОРТУ ТАТЬЯНА НОВГОРОДОВА 24

ХОРОШИЙ СЕКРЕТАРЬ •9/ 9 2012

ХОРОШИЙ СЕКРЕТАРЬ •9/ 9 2012

мические движения растягивающего характера в основном на мышцы шеи, спины, рук, бедер, нижней части ног. Подобная практика позволит снять нагрузку с основных мышц и суставов, которые страдают при сидячей работе.

— Какие именно заболевания провоцируются неправильной посадкой, неудобным стулом и вообще сидячим образом жизни?

— К типично женским заболеваниям можно отнести варикозное расширение вен, которое возникает вследствие плохой циркуляции крови и лимфы. Нередко варикоз появляется у будущих мам из-за резких изменений гормонального фона и нарушения венозного оттока во время беременности. Но есть и еще одна распространенная причина варикозного расширения вен. Если вы

долго сидите, да еще и положив ногу на ногу, то ваши вены находятся в сжатом состоянии. Соответственно, участкам вен, особенно расположенным ниже голеней, в течение длительного промежутка времени достается повышенная нагрузка, заключающаяся в преодолении дополнительного сопротивления. Мышцы ног при этом практически не работают, т. е. не помогают проталкиванию новых потоков крови в верхние области. Сначала на ногах появляются синяки и мелкий сосудистый рисунок, затем ноги начинают отекать к концу рабочего дня. Потом вы чувствуете усталость, зуд, «мурашки», онемение в стопе. Это явные признаки начала варикоза. В тяжелых случаях может развиться даже такое опасное для жизни осложнение, как тромбофлебит — воспаление стенок вен с образованием тромбов.

25

ЖЕНСКОЕ ЗДОРОВЬЕ

— Татьяна, как Вы думаете, заниматься гимнастикой, фитнесом в офисе — это удобно и корректно?

— Это не только корректно, но и необходимо. Несколько лет назад президент В. В. Путин предложил ввести в качестве средства профилактики профессиональных заболеваний офисных работников производственную гимнастику. Эта инициатива на словах была активно поддержана, но реального внедрения, к сожалению, не получила. На мой взгляд, это прекрасная идея, не зря ведь еще в советское время производственная гимнастика, физкультурные пятиминутки были обязательными на предприятиях. Никто не говорит о серьезных тренировках, но периодическая разминка, несложные упражнения просто необходимы для поддержания тонуса и для исключения развития патологий. В условиях офисного помещения удобно было бы, допустим, один раз в два часа уделять время некоторым группам мышц, которые испытывают наибольшее давление при работе за компьютером. Если проводить параллель с тренировкой в фитнес-центре, то это скорее соответствует ее разминочной или заключительной части. То есть выполняются статические или мелкодина-

ОРГАНИЗАЦИЯ ТРУДА

Также сидячий образ жизни стимулирует развитие остеохондроза, радикулита, приводит к появлению избыточного веса. Неправильной посадкой можно спровоцировать искривление позвоночника — «сгорбленность» при работе за компьютером, особенно если стул/кресло не подходит вам по высоте и глубине, длительным пребыванием в одной и той же позе. Этого сложно избежать при положениях «одна рука на компьютерной мышке», «трубка телефона зажата между ухом и плечом» и т. п.

— Расскажите подробнее, какие именно «офисные привычки» могут привести к 26

серьезным последствиям и каков механизм их вредного воздействия?

— Действительно, механизм знать очень полезно, потому что, только поняв полностью всю цепочку действий, можно адекватно оценить ущерб для организма. Просто знать, что неправильная посадка искривляет позвоночник недостаточно, нужно знать еще, почему и в какой степени.

1.

Длительное пребывание в одной и той же позе заставляет мышцы работать непрерывно без отдыха. Неприятные ощущения могут возникать в результате неподвижного сидения, когда из-за отсутствия достаточного отдыха или изменения позы в мышцах накапливаются продукты распада, вызывающие болезненные ощущения.

СИДЯЧИЙ ОБРАЗ ЖИЗНИ СТИМУЛИРУЕТ РАЗВИТИЕ ОСТЕОХОНДРОЗА, РАДИКУЛИТА, ПРИВОДИТ К ПОЯВЛЕНИЮ ИЗБЫТОЧНОГО ВЕСА

ХОРОШИЙ СЕКРЕТАРЬ •9/ 9 2012

3.

4.

— Самый главный вопрос — можно ли последствия этого предотвратить или уменьшить?

— Некоторые из этих проблем решаются довольно легХОРОШИЙ СЕКРЕТАРЬ •9/ 9 2012

ИМЕННО МЫШЦЫ МЕЖДУ ШЕЕЙ И ПЛЕЧАМИ БОЛЬШЕ ВСЕГО ПОДВЕРЖЕНЫ ТАК НАЗЫВАЕМОМУ СВЕДЕНИЮ ПРИ ДЛИТЕЛЬНОЙ РАБОТЕ В ОДНОЙ ПОЗЕ

ко — достаточно заменить мебель, следить за положением тела в течение рабочего дня, делать растягивание утомленных мышц частей тела, суставов, можно применять самомассаж. Другие проблемы можно решить, увеличивая свою физическую активность в течение дня, — посещать фитнес-клубы, бассейны, студии, проводить физические пятиминутки на рабочем месте. Если говорить конкретнее о производственной гимнастике, то я могу привести несколько несложных упражнений именно для офиса. Начнем с мышц шеи — здесь нельзя совершать никаких резких движений! Травмоопасным считается движение назад и в сторону дальше уровня плеч, поскольку это противоречит естественному

ходу в данном отделе позвоночника. Для информации: самые распространенные травмоопасные движения в шейном отделе — это наклон головы назад, вызывающий переразгибание в позвоночнике, глубокий наклон головы в сторону к плечу и указанный выше поворот головы в сторону назад дальше уровня плеч. Нередко можно видеть, как человек, желая размять затекшую шею, резко наклоняет ее вправо-влево, вперед-назад, думая, что чем динамичнее движения, тем лучше результат. Никогда так не делайте! Лучше всего рукой обхватить голову за противоположным ухом и мягко потянуть в сторону руки, выполняющей движение по диагонали. Проделать аналогичную работу другой рукой. Очень важно не давить

НАДО СЛЕДИТЬ ЗА ПОЛОЖЕНИЕМ ТЕЛА В ТЕЧЕНИЕ РАБОЧЕГО ДНЯ, ДЕЛАТЬ РАСТЯГИВАНИЕ УТОМЛЕННЫХ МЫШЦ ЧАСТЕЙ ТЕЛА, СУСТАВОВ, МОЖНО ПРИМЕНЯТЬ САМОМАССАЖ

27

ЖЕНСКОЕ ЗДОРОВЬЕ

2.

Сгорбленное положение увеличивает и без того большую нагрузку на позвоночник, заставляет жидкое содержимое межпозвоночных дисков поясничного отдела позвоночника оттекать назад, что может привести к грыже межпозвоночных дисков поясничного отдела, к чрезмерному растяжению мышц, поддерживающих осанку. Напряженные мышцы у основания головы и шеи при вытягивании головы вперед или наклоне в сторону могут привести к головным болям, боли в шее, руках и кистях. Линия плеч располагается не точно над линией бедер и под линией ушей. Сутулость вызывает чрезмерную нагрузку на плечевые сухожилия, что приводит к напряжению мышц плеча. Сутулость может способствовать болевым ощущениям в области шеи, мышцы верхней части спины, плеч. При этом именно мышцы между шеей и плечами больше всего подвержены так называемому сведению при длительной работе в одной позе.

ОРГАНИЗАЦИЯ ТРУДА рукой на голову, она должна склоняться под весом руки. Далее стоит сделать растягивание мышц рук — вытянуть руки в стороны и сначала согнуть их в запястьи вверх, затем точно так же, но вниз. Можно правую руку отвести в левую сторону на уровне груди, при этом плечо не поднимать, взять ее левой рукой за локоть и тихонько потянуть в левую сторону. Аналогичное упражнение провести для правой руки. Откиньтесь на спинку стула, скрестите ладони на затылке и медленно потянитесь корпусом назад за спинку стула. Для растяжки косых мышц в положении стоя надо делать мягкие наклоны в стороны с опорой руки на бедро. При этом не надо стараться нагнуться как можно ниже, главное — держать корпус прямо, стараться не подавать его вперед. Сидя, выпрямить ноги под столом, сильно напрячь мышцы, оттянуть носки. Удерживать напряжение пять секунд. Повторить 2–3 раза. Затем встряхнуть поочередно расслабленными ногами. Еще одно упражнение, которое можно делать сидя на стуле, — руки на поясе. Передать тяжесть тела на правую ягодицу, потом — на левую. Передать тяжесть тела вперед, а потом — назад. Повторить несколько раз.

28

Чтобы потянуть мышцы груди надо сцепить руки «в замок» за спиной на уровне чуть выше поясницы, «замок» можно вывернуть или оставить «прямым», потихоньку тянуть руки назад — при этом растягивается грудная мышца, лопатки сводятся друг к другу. Для мышц спины — сцепить руки «в замок» впереди, округлить спину и потянуться вперед за руками, также можно сделать и в стороны.

— Скажите, а как правильно сидеть за рабочим столом и какие последствия может вызвать неправильная поза?

— На рабочем месте люди часто забывают о том, что каждый рабочий день, час за часом при сгорбленном, неудобном, однобоком положении тела они накапливают негативные факторы (микротравмы), которые впоследствии приводят к серьезным заболеваниям и сколиозу. Не-

правильная посадка вызывает искривление позвоночника и боли. Бороться с этим можно только путем самоконтроля. Осознание проблемы — это уже полдела. Главное, понять, к чему это может привести, сделать выводы и начать действовать. Сидеть надо следующим образом: ноги — под углом 90°, оба плеча — на одном уровне, рука на мышке компьютера должна быть расслаблена. Но эти правила не для всех — сутулым людям за столом лучше не выпрямляться. Если человек сутулится, то, как бы он ни пытался выпрямиться, это может обернуться чрезмерной нагрузкой для позвоночника и травмой для мышц. Спина должна быть ровной настолько, насколько это удобно. Чаще потягивайтесь, тяните руки вверх, разминайте суставы, прохаживайтесь. Если надо поднять что-то с пола — подойдите, присядьте и подни-

ЕСЛИ НАЧАЛЬНИК ПОНИМАЕТ, ЧТО УВЕЛИЧЕНИЕ КОЛИЧЕСТВА БОЛЬНИЧНЫХ ЛИСТОВ ЗАВИСИТ ОТ УХУДШЕНИЯ ОБЩЕГО СОСТОЯНИЯ РАБОТНИКОВ, ТО ОН В СОСТОЯНИИ УДЕЛИТЬ ЭТОМУ ВОПРОСУ ДОЛЖНОЕ ВНИМАНИЕ, ЧТОБЫ В ПЕРВУЮ ОЧЕРЕДЬ СНИЗИТЬ ИЗДЕРЖКИ ПРЕДПРИЯТИЯ И УВЕЛИЧИТЬ КПД РАБОТЫ КАЖДОГО СОТРУДНИКА

ХОРОШИЙ СЕКРЕТАРЬ •9/ 9 2012

ХОРОШИЙ СЕКРЕТАРЬ •9/ 9 2012

— На мой взгляд, только от руководителя. Излишняя утомленность, работа без чередования периодов нагрузки и отдыха, снижение иммунитета, боли в мышцах, остеохондрозы — частые гости в офисах. Если начальник понимает, что в значительной степени увеличение количества больничных листов зависит от ухудшения общего состояния работников, то он в состоянии уделить этому вопросу должное внимание, чтобы в первую очередь снизить издержки предприятия и увеличить КПД работы каждого сотрудника.

29

ЖЕНСКОЕ ЗДОРОВЬЕ

трудникам наш абонемент. И строго следит за тем, чтобы работники не пропускали занятий. Почти все дамы выбрали танцы и аквааэробику, — На Западе уже давно прак- а мужчины — тренажерный тикуются подвижные десяти- зал и плавание. Иногда они минутки в обеденный пере- арендуют у нас залы и прорыв и поход в спортзал или водят спортивные мероприяв бассейн всем коллективом тия, конкурсы. Думаю, что в после работы. Почему в Рос- этой компании процент босии это пока еще не стало по- лезней гораздо меньше, чем в остальных, да и корпоративпулярным?

— Пока не стало, но тен- ный дух сильнее. денция к этому намечается. Например, руководитель — Как Вы думаете, от кого заофиса, который находится по висит серьезность отношения соседству с нашим фитнес- к производственной гимнацентром, оплатил всем со- стике в офисе? мите. Если надо подняться на несколько этажей — не пользуйтесь лифтом, поднимайтесь по лестнице.

ОРГАНИЗАЦИЯ ТРУДА

АВИАПЕРЕЛЕТЫ ПО ЗАОБЛАЧНЫМ ЦЕНАМ ОТМЕНЯЮТСЯ! Ксения Овчар

КАК СЭКОНОМИТЬ НА ПОКУПКЕ БИЛЕТА НА САМОЛЕТ КАЖДЫЙ СЕКРЕТАРЬ ЗНАЕТ, КАК СЛОЖНО ОРГАНИЗОВАТЬ КОМАНДИРОВКУ СОТРУДНИКУ. И ЕЩЕ СЛОЖНЕЕ ОРГАНИЗОВАТЬ ЕЕ ДЛЯ ГЕНЕРАЛЬНОГО ДИРЕКТОРА. ПОМИМО ЗАКОНОДАТЕЛЬНЫХ ПРАВИЛ И НОРМ, НЕОБХОДИМО ЕЩЕ И УЛОЖИТЬСЯ В БЮДЖЕТ – ЗАКАЗАТЬ ХОРОШУЮ ГОСТИНИЦУ И КУПИТЬ УДОБНЫЕ АВИАБИЛЕТЫ ПО ПРИЕМЛЕМОЙ ЦЕНЕ. КАК СЭКОНОМИТЬ НА АВИАБИЛЕТАХ, НЕ ЭКОНОМЯ НА КАЧЕСТВЕ, В НАШЕЙ СТАТЬЕ 30

ХОРОШИЙ СЕКРЕТАРЬ •9/ 9 2012

БЮДЖЕТНЫЕ АВИАКОМПАНИИ Бюджетные авиакомпании (их также называют «авиакомпании-дискаунтеры» или «авиакомпании Low-Сost)» произвели революцию в индустрии путешествий. Построив совершенно новую модель бизнеса, в основе которой лежит высокая производительность труда и низкие расходы, авиакомпаниидискаунтеры предоставили населению возможХОРОШИЙ СЕКРЕТАРЬ •9/ 9 2012

ПОЧТИ У КАЖДОЙ АВИАКОМПАНИИ ЕСТЬ ТЕ ИЛИ ИНЫЕ СПЕЦПРЕДЛОЖЕНИЯ, КОТОРЫЕ ПОЗВОЛЯЮТ ПАССАЖИРАМ ПОКУПАТЬ ОТНОСИТЕЛЬНО НЕДОРОГИЕ БИЛЕТЫ НА РЕГУЛЯРНЫЕ РЕЙСЫ ность летать по очень низким ценам, которые не характерны для традиционных перевозчиков. Сегодня бюджетные авиакомпании есть уже и в России. Однако особенно Low Costавиакомпании популярны в Европе и США.

Low Cost авиакомпании применяют очень простые и понятные тарифы без каких-либо ограничений. Правда, при этом есть целый ряд организационных недостатков. Например, самолеты бюджетных авиакомпаний не летают на дальние расстояния — 3–4 ч максимум, а рейсы их задерживаются или отменяются чаще, чем у других. Это особенно актуально в тех случаях, когда вы добираетесь до места назначения с пересадкой. Возникает логичный вопрос: за счет чего их билеты настолько дешевые, что стоят в полтора-два раза меньше, чем у конкурентов? Ответ прост: бюджетные авиаперевозчики стараются экономить на всем. Порой они летают из неудобных аэропортов, расположенных далеко от городов, а полеты осуществляются в неудобное время. Зачастую пассажиров на борту не кормят. Существенно снижены нормы провоза багажа и ручной клади и т. д. Впрочем, переживать из-за состояния самолетного парка бюджетных авиакомпаний не стоит. Авиапарк у них, как правило, современный (новые самолеты потребляют меньше топлива и реже ломаются). В общем, если вы готовы ради экономии пожертвовать комфортом, то бюджетные авиакомпании — ваш выбор.

31

ТУРИЗМ И ОТДЫХ

СПЕЦИАЛЬНЫЕ ПРЕДЛОЖЕНИЯ Специальные предложения (спецтарифы) — наиболее удобный способ сэкономить на покупке авиационных билетов. Почти у каждой авиакомпании есть те или иные спецпредложения, которые позволяют пассажирам покупать относительно недорогие билеты на регулярные рейсы. Промоакции, как правило, устраиваются авиакомпаниями в период снижения продаж: весной, зимой или осенью. Цены снижаются в 2–3 раза по сравнению с обычными, однако при этом, как правило, выдвигается ряд условий, среди которых: ограничение круга лиц, которым предоставляется скидка (например, пенсионеры, студенты и т. д.); невозможность сдать билет или переоформить его на другую дату; ограниченный промежуток времени, в течение которого можно приобрести дешевые авиабилеты (от нескольких часов до нескольких месяцев); и совершить перелет (как правило, это несколько месяцев не в «высокий» сезон); ограничение времени пребывания в пункте назначения (например, требование провести там ночь с субботы на воскресенье); и объема провозимого багажа. Специальные предложения — исключительно рекламный ход авиакомпаний, но ими можно и нужно воспользоваться! Отследив и «поймав» наиболее приемлемый для вас вариант, вы можете действительно сделать полет дешевым.

ОРГАНИЗАЦИЯ ТРУДА ЧАРТЕРНЫЕ РЕЙСЫ Чартер — это договор между владельцем самолета и нанимателем (фрахтователем) об аренде воздушного судна на определенный срок или рейс. Организатором чартерных программ выступает не авиакомпания, а наниматель, как правило турфирма, которая полностью выкупает емкость самолета для последующей реализации по своему усмотрению. Так, она может загружать весь борт собственными силами или же продать часть мест (так называемые блоки) коллегам. Однако у чартеров существует ряд недостатков. Они летают лишь по популярным направлениям. Время вылета зачастую бывает неудобным. Рейсы частенько задерживаются, причем значительно. В случае задержки регулярного рейса пассажиров, купивших билеты на него, могут вывезти следующим рейсом или рейсом дружественной авиакомпании-партнера. Клиентам же чартерных перевозок придется ждать устранения причин заминки или специального резервного борта, который не всегда имеется в наличии. Отсюда и многочасовые ожидания в аэропорту с рассказами о необязательности чартерных перевозчиков. Однако и сам пассажир, покупающий билет на чартерный рейс, должен понимать, что сталкивается с особым видом перевозок — он платит меньшие деньги и, соответственно, получает меньший набор услуг. Если в случае задержки рейса пассажир чартера находится в менее выгодных условиях, чем пассажир регулярного рейса, то во всем остальном их права равны. Когда срок ожидания вылета превышает шесть часов, авиакомпания, выполняющая чартерный рейс, точно так же обязана предоставить своим пассажирам гостиницу на весь период ожидания и горячее питание. Обращаем ваше внимание: именно перевозчик, а вовсе 32

не турфирма — организатор рейса, к которой, как правило, и адресуют свои претензии разгневанные туристы. Ощутимый минус чартерных билетов заключается в том, что выписываются они, как правило, в последний момент — за день-два до вылета, а то и вовсе привозятся сотрудником турфирмы непосредственно в аэропорт. Это заставляет порой волноваться. К тому же чартерный билет нельзя обменять или сдать. Иногда цена билета может зависеть от города прилета/ вылета, причем разница в цене с лихвой перекроет затраты на наземный транспорт до точки назначения. ИНТЕРНЕТ И ЗАРУБЕЖНЫЕ САЙТЫ Многие авиакомпании предоставляют скидки для тех клиентов, которые заказывают авиабилеты через Интернет. Также стоит обращать внимание на некоторые особенности, такие, например, как тот факт, что для пенсионеров во многих авиакомпаниях предоставляются специальные скидки. Можно забронировать и купить билет на сайте любой зарубежной страны. Так, например, вы собираетесь лететь British Airways за границу — попробуйте выйти на канадский сайт British Airways, а не на русский, и цена может отличаться в лучшую сторону, даже при переводе цен из канадских долларов в рубли. В среду, в 00:01 по московскому времени, происходит обновление баз данных по наличию билетов на авиарейсы, соответственно, именно это время является наиболее удобным для того, чтобы оказаться в числе первых и выбрать самые лучшие авиабилеты. Опять же на помощь нам приходит Интернет — вам не придется сидеть часами на телефоне, пытаясь пробиться к диспетчеру. Вы просто выберете на сайте то, что вам нужно, и закажете билеты. ХОРОШИЙ СЕКРЕТАРЬ •9/ 9 2012

ХОРОШИЙ СЕКРЕТАРЬ •9/ 9 2012

33

ТУРИЗМ И ОТДЫХ

Если вам раньше не доводилось заказы- • Старайтесь по возможности не летать в «пиковые» даты (накануне Рождества и Нового вать авиабилеты через Интернет — не перегода, начала нового учебного года, майских живайте. В этой процедуре нет ничего сверхпраздников и т. д.). ъестественного или сложного. Единожды попробовав, вы не раз еще вернетесь на по- • По возможности старайтесь не планировать путешествие на период отпусков, потому что любившийся сайт, чтобы совершить интеракспециальные предложения в «высокий» сетивную покупку. зон являются редкостью.

• Прислушивайтесь к рекомендациям операРАССЫЛКА И ПРОГРАММЫ торов, особенно если перелет сложный (с неЛОЯЛЬНОСТИ сколькими пересадками, разными авиакомОбязательно станьте участником программы паниями и т. п.). лояльности для пользователей, что позволит вам копить бонусы (они распространяются, как • Попробуйте «поиграть» с датами отправления и возвращения — цены на билеты могут правило, не на одну авиакомпанию, а на всех существенно различаться в зависимости от членов авиаальянсов, таких, например, как дат.

SkyTeam, в который входит «Аэрофлот», KLM, AirFrance и др.), за счет которых вы сможете • При подборе авиабилетов пробуйте менять города вылета-прилета. Нередко гораздо деосуществлять бесплатные перелеты. Подпишевле выбрать аэропорт в соседнем городе и шитесь на новостную рассылку авиакомпаний, добраться до него наземным транспортом. которые осуществляют перелеты в интересующем вас направлении — как правило, авиакомпании редко рассылают спам и присылают О ЧЕМ СЛЕДУЕТ ПОМНИТЬ: информацию действительно о hot prices.

• За полет туда и обратно одной и той же авиакомпанией тариф имеет скидку.

• Если путешествие туда-обратно охватывает ОБЩИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ночь с субботы на воскресенье, авиакомпаПО ПОКУПКЕ ДЕШЕВЫХ ния, как правило, предоставляет дополниАВИАБИЛЕТОВ: тельную скидку.

• Бронируйте и покупайте авиабилеты заранее, за 2–3 месяца. Специальные предложения авиакомпаний появляются как раз в этот пери- При полете эконом-классом существует мноод. Чем ближе дата вылета, тем дороже будет жество тарифов со скидками, но: стоить билет, это особенно актуально для бюд- • Чем дешевле тариф, тем более жесткие ограничения и штрафы накладываются при возжетных авиакомпаний. Закончились дешевые врате авиабилетов или замене дат. места на рейс, которые расходятся «влет», — • Самые дешевые тарифы авиакомпании зареализуются места чуть дороже и т. д. прещают бронировать, требуя одновременно • Возможен и обратный вариант: чем ближе и оформления, и выкуп авиабилетов. дата вылета, тем дешевле может быть билет. Это происходит в том случае, если желающих • «Штрафные билеты» — это авиабилеты с наиболее дешевыми тарифами, за возврат и вылететь этим рейсом очень мало для заполобмен которых авиакомпании «наказывают» нения самолета. Тогда билеты предлагаются штрафными санкциями. по более низким ценам, т. е. распродаются.

СЕКРЕТАРЬ — ЛИЦО КОМПАНИИ

НАШИ БАБУШКИ ГОВОРИЛИ, ЧТО ТЕ ФРУКТЫ, КОТОРЫЕ СОЗРЕВАЮТ БЛИЖЕ К ЗИМЕ, — САМЫЕ ПОЛЕЗНЫЕ. ПОТОМУ ЧТО ВПИТЫВАЮТ В СЕБЯ ВСЕ ТЕПЛО ЛЕТНИХ СОЛНЕЧНЫХ ДНЕЙ, ВСЕ ВИТАМИНЫ ОСЕННЕГО ПЕРИОДА, И К КОНЦУ ГОДА СОЗРЕВАЕТ ПРОДУКТ, УДИВИТЕЛЬНЫЙ ПО СОДЕРЖАНИЮ ПОЛЕЗНЫХ ВЕЩЕСТВ. ИМЕННО В ОКТЯБРЕ НА ПРИЛАВКАХ МАГАЗИНОВ ПОЯВЛЯЕТСЯ ЯРКО-ОРАНЖЕВАЯ ХУРМА — ВКУСНЫЙ И ОЧЕНЬ ПОЛЕЗНЫЙ ФРУКТ. Анна Ярославцева

ОКТЯБРЬСКОЕ СОЛНЦЕ — ХУРМА

34

ХОРОШИЙ СЕКРЕТАРЬ •9/ 9 2012

СПРАВКА:

Макро— и микроэлементы на 100 г продукта: Кальций — 127 мг Магний — 56 мг Натрий — 15 мг Калий — 200 мг Фосфор — 42 мг Железо — 2,5 мг

Витамины на 100 г продукта: Витамин PP — 0,2 мг Бэта-каротин — 1,2 мг Витамин A (РЭ) — 200 мг Витамин B1 (тиамин) — 0,02 мг Витамин B2 (рибофлавин) — 0,03 мг Витамин C — 15 мг Витамин E (ТЭ) — 0,5 мг Витамин PP — 0,3 мг ХУРМА ДЛЯ ЛЕЧЕНИЯ Хурму рекомендуется употреблять при атеросклерозе. Возникновение атеросклероза связано с избыточным поступлением в человеческий организм холестерина. Его высокое содержание в крови способствует появлению отложений на стенках сосудов. Для профилактики этого заболевания рекомендуется использовать сок спелой хурмы — принимать по 2–3 стакана ежедневно после еды. В состав хурмы входят растительные сахара и калий, ХОРОШИЙ СЕКРЕТАРЬ •9/ 9 2012

которые весьма полезны для сердечной мышцы и укрепляют стенки сосудов. Благодаря этому хурма стабилизирует артериальное давление и помогает бороться с гипертонией. Для этого нужно съедать по 20– 30 шт. сушеных плодов в день. Хурма может составить серьезную конкуренцию морковке — содержащийся в ней бета-каротин (именно он окрашивает фрукт в оранжевый цвет) укрепляет зрение и препятствует старению глаз. Этот же бета-каротин заботится о вашей дыхательной системе и

препятствует развитию бронхитов и пневмонии. Если вы заядлый курильщик, хурма — ваш фрукт. Хурма богата железом. При анемии (снижение концентрации гемоглобина в крови) рекомендуется два раза в день пить по 50–100 мл сока хурмы перед едой. Этот фрукт издавна использовали при различных болезнях почек и мочевого пузыря. Магний, которого в хурме предостаточно, помогает вывести из организма соли натрия и разгружает почки. А для мо35

ПУТЬ К СОВЕРШЕНСТВУ

Калорийность — 67 ккал Пищевая ценность на 100 г продукта: Белки — 0,5 г Жиры — 0,4 г Углеводы — 15,3 г Пищевые волокна — 1,6 г Органические кислоты — 0,1 г Вода — 81,5 г Ненасыщеные жирные кислоты — 0,1 г Моно— и дисахариды — 15,3 г Зола — 0,6 г Насыщеные жирные кислоты — 0,1 г

СЕКРЕТАРЬ — ЛИЦО КОМПАНИИ чегонного эффекта нужно съедать 3–4 плода в день, чередуя их с горячим молоком. Часто пациенты, использующие мочегонные препараты, привыкают к ним, в этом случае на помощь приходит хурма — она не вызывает привыкания и является отличным мочегонным средством. По причине высокого содержания витаминов А и С хурма поддерживает иммунитет при сезонных простудах. Для профилактики можно есть по паре плодов в день, а если болезнь все-таки настигла вас, нужно несколько дней подряд полоскать горло соком одной хурмы, разбавленным водой в пропорции 1:1. Хурма полностью может заменить валокордин. На курортах Кавказа врачи издавна рекомендовали больным с патологией сердца и сосудов съедать по 2–3 плода хурмы в день. Обладая отличным закрепляющим свойством хурма лечит хроническую диарею. Нужно разрезать 6 спелых плодов на части и подержать их в 750 мл кипящей воды под крышкой в течение 20 мин. Отвар процедить и пить по 0,5 л через каждые 4 ч. Хурма защищает организм от таких бактерий, как кишечная и сенная палочка, а также золотистый стафилококк.

36

При кровоточивости десен рекомендуется высушить и растереть листья хурмы в порошок. Принимать по четверти чайной ложки два раза в день. Через неделю десна должны перестать кровоточить. Одна хурма в день — и организм получает достаточное количество магния, успокаивающего нервы и прогоняющего бессонницу. Наряду с морепродуктами, фейхоа, отрубями хурму рекомендуют для лечения щитовидной железы — в ней содержится большое количество йода. Плоды спелой хурмы обладают отличным вяжущим и бактерицидным действием, по-

этому приложите чистый фрукт к ране или ожогу — и быстрое заживление обеспечено. ХУРМА ДЛЯ ФИГУРЫ Диета на хурме хороша тем, что соблюдать ее очень просто — 2–3 плодами этого фрукта можно утолить чувство самого сильного голода. Эта диета помогает «скинуть» около четырех килограмм в неделю. Первый, второй день: Завтрак: две хурмы и стакан кефира. Обед: салат из равных частей хурмы, моркови, яблок и обезжиренного йогурта. Гречневая каша с молоком. Ужин: сок из трех плодов спелой хурмы.

1.

ХОРОШИЙ СЕКРЕТАРЬ •9/ 9 2012

2.

ХУРМА ДЛЯ КРАСОТЫ

ОДНА ХУРМА В ДЕНЬ — И ОРГАНИЗМ ПОЛУЧАЕТ ДОСТАТОЧНОЕ КОЛИЧЕСТВО МАГНИЯ, УСПОКАИВАЮЩЕГО НЕРВЫ И ПРОГОНЯЮЩЕГО БЕССОННИЦУ

ченным в прохладной воде. Если делать такую процедуру регулярно, поры заметно сужаются, пропадают прыщи. Смягчить увядающую морщинистую кожу поможет такой рецепт маски из хурмы: 2 ст. ложки мякоти хурмы смешайте с 2 ст. ложками молока (или с одним яичным желтком) и со 1 ст. ложкой жирных сливок. Смесь нанесите на лицо на 10–15 мин., после чего смойте теплой водой. Для чувствительной кожи хорошо подойдет такой рецепт питательной маски из хурмы: 2 ст. ложки мякоти хурмы смешайте с 1 столовой ложкой сметаны и с 1 ст. ложкой творога до однородной массы. Нанесите на лицо толстым слоем и спустя 15– 20 мин смойте теплой кипяченой водой.

Чтобы приготовить питательную маску, необходимо взять мякоть этого фрукта, размять ее до образования кашицы, затем добавить туда яичный желток, 1 ч. ложку меда, 1 ст. ложку растительного масла. Смесь тщательно перемешать и нанести на лицо на 15–20 мин, после чего смыть теплой водой. Питательная маска из хурмы с эффектом лифтинга: мякоть одной хурмы залейте стаканом водки и добавьте 1 ч. ложку лимонного сока. Дать настояться в течение 7–10 дней, затем процедить. Этим настоем пропитывать марлю и накладывать на лицо, избегая области вокруг глаз, ноздрей и рта на 15–20 мин. Затем лицо умыть прохладной водой. Антицеллюлитный скраб из хурмы: очистите 2 хурмы от кожицы, разотрите мякоть и

МАСКА ДЛЯ ЖИРНОЙ КОЖИ:

1 столовую ложку фруктовой мякоти взбейте в миксере вместе с 1 яичным белком. Смажьте лицо полученной кашицей и оставьте на 15 мин, затем снимите ватным тампоном, смоХОРОШИЙ СЕКРЕТАРЬ •9/ 9 2012

ДИЕТА НА ХУРМЕ ХОРОША ТЕМ, ЧТО СОБЛЮДАТЬ ЕЕ ОЧЕНЬ ПРОСТО — 2–3 ПЛОДАМИ ЭТОГО ФРУКТА МОЖНО УТОЛИТЬ ЧУВСТВО САМОГО СИЛЬНОГО ГОЛОДА

37

ПУТЬ К СОВЕРШЕНСТВУ

Третий, четвертый день: Завтрак: одна хурма, овсяные хлопья с молоком. Обед: пюре из шоколадной хурмы (королек) — 300 г. Отварная курица без соли. Ужин: две хурмы, стакан минеральной воды. Пятый, шестой день: Завтрак: две хурмы, ромашковый чай, хлеб с отрубями, 50 г плавленого сыра. Обед: гречневая каша с молоком, две хурмы. Ужин: стакан сока из хурмы. Диета не только для похудения, но и очищения организма.

1-й день. 7–8 плодов спелой хурмы распределить на целый день. Пить допускается только минеральную или обыкновенную воду.

2-й день. На завтрак — две хурмы. Обед — рисовая каша на воде, две хурмы. Ужин — две хурмы.

3-й день. 7–8 плодов спелой хурмы распределить на целый день. Пить допускается только минеральную или обыкновенную воду.

СЕКРЕТАРЬ — ЛИЦО КОМПАНИИ смешайте с 3 ст. ложками морской соли. Добавьте по 2 ст. ложку сока апельсина и лимона и все перемешайте до однородной массы. Массирующими движениями вотрите фруктовую смесь на предварительно распаренные проблемные зоны. Смывать этот скраб нужно под сильной струей теплой воды, а затем принять контрастный душ. ХУРМА ДЛЯ АППЕТИТА ЗАПЕКАНКА ИЗ ХУРМЫ И ТВОРОГА

Ингредиенты: хурма — 3 шт., творог — 500 г, варенье жидкое — 200 г, яйцо — 1 шт., крупа манная — 1/2 стакана, масло сливочное — 1 ст. ложка, сахар — 2 ст. ложки, сметана — 2 ст. ложки, сухари молотые — 1 ст. ложка. Приготовление: Хурму очистить от кожицы и нарезать мелкими кубиками. Протертый творог соединить с яйцом, сахаром, манной крупой, перемешать и оставить для набухания на 30 мин, затем добавить хурму. В смазанную маслом и посыпанную сухарями форму выложить приготовленную массу, разровнять, смазать сметаной и выпекать в духовке 30 мин.. При подаче разрезать запеканку на порционные куски и полить вареньем.

38

бавьте к масляно-уксусной смеси. Соус перемешайте и полейте Ингредиенты: 600 г хурмы, им салат. Украсьте зеленью.

1 куриная грудка, 2 ч. ложки сахара, пучок листьев сала- РИС С ХУРМОЙ та, 100 мл оливкового масла, Ингредиенты: 3 ядрышка кар3 ст. ложки яблочного уксуса, дамона, кусочек палочки коризелень, соль по вкусу. цы, 2–4 средних хурмы, рис — Приготовление: Отдели- 400 г, масло сливочное, мясной те мякоть от чашелистиков и бульон — 1 л, 2–3 болгарских косточек. Одну хурму оставь- перца. те для соуса, остальные наПриготовление: Припустить режьте мелко и немного про- в масле пряности, добавить варите с сахаром и водой, рис и обжарить его до проохладите. Куриную грудку по- зрачности. Залить бульоном и режьте ломтиками и отварите тушить под крышкой до готовили немного прожарьте ее. На ности. Солить по вкусу. блюдо выложите листья саОбжарить отдельно сладкий лата. Сверху — проваренную зеленый и красный перец, нахурму. На нее выложите ку- резанный мелкими кубиками, сочки куриной грудки. Отло- добавить к рису. Перец с рисом женную хурму разрежьте на 2 тушить до готовности вместе. половинки. Одну красиво на- Когда рис будет практически режьте и украсьте салат. Вто- готов, выложить на его поверхрая пойдет на приготовление ность порезанную кубиками соуса. хурму и подержать блюдо неСоус: Смешайте масло и ук- которое время под крышкой. сус, добавьте соль. Половинку Подавать с мясом, курицей или хурмы нарежьте мелко и до- отдельным блюдом. САЛАТ С ХУРМОЙ И КУРИНОЙ ГРУДКОЙ

ХУРМА ПОЛНОСТЬЮ МОЖЕТ ЗАМЕНИТЬ ВАЛОКОРДИН. НА КУРОРТАХ КАВКАЗА ВРАЧИ ИЗДАВНА РЕКОМЕНДОВАЛИ БОЛЬНЫМ С ПАТОЛОГИЕЙ СЕРДЦА И СОСУДОВ СЪЕДАТЬ ПО 2–3 ПЛОДА ХУРМЫ В ДЕНЬ

ХОРОШИЙ СЕКРЕТАРЬ •9/ 9 2012

ОЛЬГА БУЗОВА: ВЕДУЩАЯ РЕАЛИТИ-ШОУ «ДОМ-2» НА ТЕЛЕКАНАЛЕ «ТНТ» РАССКАЗАЛА «ХОРОШЕМУ СЕКРЕТАРЮ» О ТОМ, КАК ДОЛЖНА ОДЕВАТЬСЯ ДЕВУШКА, ЧТОБЫ СТАТЬ НАСТОЯЩЕЙ ЗВЕЗДОЙ, И ПОЧЕМУ СЛЕДУЕТ СОВМЕЩАТЬ ДЕЛОВОЙ СТИЛЬ ОДЕЖДЫ С ВЫСОКОЙ ШПИЛЬКОЙ.

ХОРОШИЙ СЕКРЕТАРЬ •9/ 9 2012

39

ИМИДЖ И СТИЛЬ

«В МОДЕ НАТУРАЛЬНОСТЬ И ЕСТЕСТВЕННОСТЬ»

СЕКРЕТАРЬ — ЛИЦО КОМПАНИИ — Оля, что для Вас стиль и мода?

— Это часть моей жизни. То, что я люблю. Как человек публичный, безусловно, слежу за модными тенденциями и с годами приобрела свой стиль. Я жуткая модница. У меня огромное количество вещей, но каждый раз мне их не хватает.

Их можно купить везде, так же как и теплые колготки, и шерстяную тунику. В таком комплекте девушка с любой фигурой может выглядеть модно и современно.

— Наши читательницы — работницы офиса. Какой предмет гардероба у них должен быть обязательно и почему?

— Офис для меня — это каблук в сочетании со спокойными, теплыми тонами. Юбка-карандаш, блузка, пиджак и непременно высокая шпилька. Женщина на высоком каблуке чувствует себя более уверенно и выглядит сексуально. Я понимаю, что офисная работа тяжела и связана со стрессами, но когда ты приходишь на работу в красивой одежде, на шпильке, рабочий день проходит совсем по-другому. Уже сидя за столом, туфли можно снять и дать ногам немного отдохнуть.

— Как Вы думаете, не имея много денег, можно ли одеваться стильно?

— В разные периоды жизни я имела разный достаток. Но это не значит, что в 18 лет я одевалась плохо. Конечно, в то время мы равнялись на более стильных женщин, но для своих лет, не обладая большими средствами, я выглядела очень хорошо. Если есть вкус, ты всегда будешь на высоте. Порой самые необычные, винтажные вещи приобретаются в простых, недорогих магазинах. Для меня достаточно, чтобы были дорогие аксессуары, украшения и качественная обувь. А платья и туники могут быть любых ма— Что нужно делать и какие вещи приобрерок. тать, чтобы отличаться от остальных?

— Покупая даже одежду популярной марки, — У нас много читательниц, которые живут не в Москве и не имеют возможности покупать мне всегда удается выглядеть особенно. И повещи в модных магазинах. Пожалуйста, сфор- вторюсь: главное здесь — вкус. Одно время мируйте специально для них стильный и мод- была мода на черные платья в белый горошек ный комплект из недорогих вещей, которые от Dolce & Gabbana. Я тоже сначала хотела можно купить в любом магазине маленького купить себе этот наряд, но в какой-то момент передумала. Зачем я буду ходить в том, что города.

— На дворе осень, одеваться нужно по пого- есть у всех? Поэтому пошла и купила платье де — тепло и уютно. Сейчас в моде ботильоны. шикарного, бордового цвета. И в этот же вечер надела его на мероприятие, где поразила всех присутствующих. Люди подходили и интересовались, где я купила такую бесподобную ДЛЯ МЕНЯ ДОСТАТОЧНО, ЧТОБЫ вещь. БЫЛИ ДОРОГИЕ АКСЕССУАРЫ, УКРАШЕНИЯ И КАЧЕСТВЕННАЯ ОБУВЬ. А ПЛАТЬЯ И ТУНИКИ МОГУТ БЫТЬ ЛЮБЫХ МАРОК

40

— В проекте Вы сами создаете свой образ или пользуетесь услугами стилистов?

— Я никогда не пользуюсь услугами стилистов и делать этого не буду. У меня свой стиль, поэтому всю жизнь одевалась сама. ХОРОШИЙ СЕКРЕТАРЬ •9/ 9 2012

— Какие прически сейчас актуальны и для Вас самые любимые?

— Всевозможные косы, плетения, хвосты. Мне нравятся прямые, гладкие волосы. Еще очень люблю повязочки и ленточки. Я одна из первых стала использовать их. Обожаю локоны. Знайте, если Оля Бузова с накрученными волосами, значит, у нее какой-то праздник.

— Кто для Вас является образцом стиля?

— Кейт Мосс и Виктория Бэкхем. Виктория — одна из моих любимых женщин. Мне всегда нравится разглядывать ее фотографии.

— Встречаете ли Вы новых участников «Дома- 2» «по одежке»?

— Конечно, особенно если это девочка. К кому пришла, как говорит и, конечно, как одета. Первое впечатление — это очень важно. Бывают очень красивые девушки, но такие скучные.

СЕКРЕТАРЮ НУЖНО ОДЕВАТЬСЯ УДОБНО, ЧТОБЫ КОФЕ ПРИНЕСТИ, ПАПКУ ДОСТАТЬ С ВЕРХНЕЙ ПОЛКИ

остаются без внимания. Мы обсуждаем наши гардеробы, и некоторым я действительно даю советы. Если вижу какой-то недостаток, то делаю замечания или же подчеркиваю достоинства. Например, на «лобном месте» могу сказать: «Сегодня особенно хорошо выглядит Ольга Гажиенко, а мы переходим к обсуждению последних новостей проекта».

— Носите ли Вы деловые костюмы и если да, то как в них себя чувствуете?

— Да, я люблю деловой стиль. Правда, предпочитаю добавлять к классике немного повседневности. Поскольку я являюсь шефредактором журнала «Дом-2», то с удовольствием ношу и брюки, и блузки. Сейчас холодно, поэтому я отдаю предпочтение плотным лосинам, красивым свитерам, но в комплекте с очками и огромной шпилькой.

— Как, на Ваш взгляд, должна выглядеть идеальная униформа, дресс-код для девушкисекретаря?

— Чистенькая блузка светлых тонов, жилетка и брючки. Секретарю нужно одеваться удобно, чтобы кофе принести, папку достать с верхней полки.

— Даете ли Вы советы участникам по стилю, — Встречали ли в своей жизни секретарей, команере одеваться?

— Участники, в основном девочки, всегда об- торые Вам запомнились?

— Секретарь — это как учитель, воспитатель. ращают внимание на мой внешний вид. Шарфики, кроссовочки, шубки — все мои новинки не Вы можете удивиться, но для меня это действиХОРОШИЙ СЕКРЕТАРЬ •9/ 9 2012

41

ИМИДЖ И СТИЛЬ

— В моде ли сейчас наращенные ногти, ресницы и волосы?

— Все это в прошлом. В моде сейчас натуральность и естественность. Я всегда была против наращенных ногтей и ресниц. Однажды наклеила себе реснички, но это было ужасно. Они отлетали и выглядели неопрятно. Конечно, те, кто любит объемы и длинные волосы, может использовать наращивание, но стремиться нужно к естественности. Несмотря на то что я всегда была платиновой блондинкой, в последнее время я выбираю более спокойный цвет. Продолжаю оставаться блондинкой, но с более натуральным оттенком.

СЕКРЕТАРЬ — ЛИЦО КОМПАНИИ тельно так. Существуют определенные требования к внешнему виду. Например, трудно себе представить врача с ярко-красной губной помадой, да еще в красной юбке. Точно так же и секретарь должен выглядеть ухоженно и стильно, но не вызывающе. В редакции журнала «Дом2» работает замечательная девушка. Она знает мои вкусы, и когда я в редакции, то точно знаю, что на столе будет мой любимый кофе, а при встрече меня ждут неизменная улыбка и опрятный внешний вид секретаря.

— Как девушкам воспитать любовь и уважение к себе?

— Мне кажется, это должно зарождаться в детстве. Девушке надо говорить, что она принцесса, красавица. Родителям надо объяснять, что любят ее. За ребеночком нужно следить, чтобы он всегда был опрятен и хорошо одет.

— Помогает ли внешний вид или одежда добиться успеха?

— Конечно. Бизнесмен не может быть в грязной одежде или с нечищеными ногтями. Актриса не может прийти на кастинг с грязными волосами, в рваной футболке. Человек должен быть совершенен во всем. Внешний вид и внутренняя составляющая должны гармонировать, особенно если ты хочешь произвести нужное впечатление.

— Если бы Вы переезжали на ПМЖ в другой город, допустим в Лос-Анжелес, какие три вещи из своего гардероба обязательно взяли бы с собой?

— Я бы взяла не три вещи, а минимум три чемодана вещей.

— Что обязательно должно лежать в женской косметичке?

— В моем случае это черный карандаш, пудра и гигиеническая помада.

— Был ли в Вашей жизни случай, когда одежда сыграла большую роль?

— Что-то конкретное не припомню. Я всегда следила за собой. Даже в школе моя любовь к ярким аксессуарам и одежде вызывала у учителей негативную реакцию — мне постоянно делали замечания. Но впоследствии желание быть яркой и отличаться от всех привело к тому, что я стала звездой реалити-шоу, а потом и просто звездой (смеется).

42

ХОРОШИЙ СЕКРЕТАРЬ •9/ 9 2012

ИМИДЖ И СТИЛЬ

ВНЕШНИЙ ВИД И ВНУТРЕННЯЯ СОСТАВЛЯЮЩАЯ ДОЛЖНЫ ГАРМОНИРОВАТЬ, ОСОБЕННО ЕСЛИ ТЫ ХОЧЕШЬ ПРОИЗВЕСТИ НУЖНОЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ

ХОРОШИЙ СЕКРЕТАРЬ •9/ 9 2012

43

ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ ОФИСА

БЮДЖЕТНЫЕ СКАНЕРЫ

КАК ИЗВЕСТНО, НА СКАНЕРЕ ЛУЧШЕ НЕ ЭКОНОМИТЬ, ПОТОМУ ЧТО ЕГО СТОИМОСТЬ ПРЯМО ПРОПОРЦИОНАЛЬНА КАЧЕСТВУ СКАНИРУЕМОГО. НО БЫВАЮТ СИТУАЦИИ, КОГДА ОТДЕЛЬНОЕ СКАНИРУЮЩЕЕ УСТРОЙСТВО НЕОБХОДИМО, А БЮДЖЕТ НЕ ПОЗВОЛЯЕТ ПРИОБРЕСТИ ДОРОГОЕ. ОДНАКО ИЗ КАЖДОГО ПРАВИЛА ЕСТЬ ИСКЛЮЧЕНИЕ, И СЕГОДНЯ МЫ РАССМОТРИМ БЮДЖЕТНЫЕ СКАНЕРЫ С ХОРОШИМ СООТНОШЕНИЕМ ПО ЦЕНЕ И КАЧЕСТВУ

44

ХОРОШИЙ СЕКРЕТАРЬ •9/ 9 2012

ХОРОШИЙ СЕКРЕТАРЬ •9/ 9 2012

система, состоящая из зеркала и объектива. Для освещения оригинала обычно применяется люминесцентная лампа. Основным преимуществом CCD-сканеров является большая глубина резкости, хорошая цветопередача. При сканировании книг, оригиналов с объемными буквами, мятых листов вы получите четкое и резкое изображение. Все профессиональные сканеры обычно создаются на базе CCD. Из недостатков такой конструкции можно назвать большую толщину, вес, а также стоимость, по сравнению с CIS. Начинает обзор самый недорогой и в то же время вполне справляющийся со своими непосредственными задачами Mustek Be@rPaw 1200 CU Plus. ПАРАМЕТРЫ УСТРОЙСТВА:

Тип — планшетный. Тип датчика — CIS. Интерфейс — USB 2.0. Питание от USB — есть. Формат файла сканирования — PDF, JPEG, DOC. Размеры — 281 x 37 x 405 мм. Вес — 1,8 кг.

СКАНЕРЫ НА БАЗЕ CIS ИМЕЮТ ПРОСТУЮ КОНСТРУКЦИЮ, ТОНКИЙ КОРПУС И НЕБОЛЬШОЙ ВЕС, ОНИ ОБЫЧНО ДЕШЕВЛЕ АППАРАТОВ НА БАЗЕ CCD. ОСНОВНОЙ НЕДОСТАТОК CIS СОСТОИТ В МАЛОЙ ГЛУБИНЕ РЕЗКОСТИ. ПРИ СКАНИРОВАНИИ МЯТОЙ БУМАГИ ИЛИ СТРАНИЦЫ ИЗ КНИГИ ЧАСТЬ ИЗОБРАЖЕНИЯ МОЖЕТ БЫТЬ НЕРЕЗКОЙ

45

ОРГТЕХНИКА

Н

апомним самые популярные типы сканирующих устройств — это планшетные и протяжные. Планшетный сканер обычно имеет стеклянную подложку, на которой размещается оригинал. Это может быть отдельный лист бумаги или толстая книга. В процессе сканирования сам оригинал остается неподвижным. Протяжные сканеры предназначены для сканирования только отдельных листов документов. То есть таким сканером вы не сможете отсканировать страницу из книги или изображение с объемного носителя. Во время сканирования лист оригинала перемещается относительно неподвижного фотодатчика. Также стоит обратить внимание на тип контактного (светочувствительного) датчика в сканере. Обычно используется один из двух типов датчиков: контактный (CIS) или ПЗС (CCD).

CIS (Сontact Image Sensor, контактный датчик изображения) представляет собой линейку фотоэлементов, которая равна ширине сканируемой поверхности. Во время сканирования она перемещается под стеклом, и строка за строкой передает информацию об изображении на оригинале в виде электрического сигнала. Для освещения обычно используются светодиоды, которые расположены в непосредственной близости от фотолинейки на той же подвижной платформе. Сканеры на базе CIS имеют простую конструкцию, тонкий корпус и небольшой вес, они обычно дешевле аппаратов на базе CCD. Основной недостаток CIS состоит в малой глубине резкости. При сканировании мятой бумаги или страницы из книги часть изображения может быть нерезкой.

CCD (Charge-Coupled Device), или ПЗС (прибор с зарядовой связью), представляет собой интегральную микросхему со светочувствительной линейкой. Для передачи изображения со сканируемой поверхности используется оптическая

ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ ОФИСА Следующая бюджетная модель от компании Hewlett-Packard — HP ScanJet G2410. ПАРАМЕТРЫ УСТРОЙСТВА:

Тип — планшетный. Тип датчика — CCD. Интерфейс — USB 2.0. Сканирование объемных объектов — есть. Формат файла сканирования — BMP, JPEG, TIFF, TIFF со сжатием, PNG, PCX, FlashPix (FPX), PDF, PDF с индексацией для поиска, RTF, HTM, TXT. Размеры — 458 x 62 x 275 мм. Вес — 2,2 кг. Максимальный формат бумаги — A4. Максимальный размер документа — Максимальный формат бумаги — A4.

216 x 297 мм. Максимальный размер документа – Разрешение — 1200 x 1200 точек на дюйм.

216 x 297 мм. Скорость сканирования (цветн.) текст A4 — Разрешение — 600 x 1200 точек на дюйм. около 47 сек., цветное фото 10 x 15 см — Разрешение (улучшенное) — 19 200 x 19 200 21 с. точек на дюйм. Скорость сканирования (ч/б) текст A4 — Глубина цвета — 48 бит. около 47 с. Глубина цвета — 48 бит. Плюсы Количество оттенков серого — 256. Отличное качество сканирования, высокая Это уже более серьезный аппарат с большим скорость, компактность и легкость перевозки. Многофункциональный драйвер поможет бы- количеством форматов и возможностью сканистро и легко отсканировать документы, фото- рования объемных объектов. графии, а большой комплект поставляемого ПО — обработать все то, что вы отсканируете. Минусы Нельзя сохранить в формате PDF. Невысокая скорость сканирования при высоких разрешениях. Но это, как показывает практика, проявляется только тогда, когда используется слабый компьютер с недостаточным объемом оперативной памяти. Отличный сканер для дома и маленького офиса. Стоимость устройства — 1600 руб.

46

МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫЙ ДРАЙВЕР ПОМОЖЕТ БЫСТРО И ЛЕГКО ОТСКАНИРОВАТЬ ДОКУМЕНТЫ, ФОТОГРАФИИ, А БОЛЬШОЙ КОМПЛЕКТ ПОСТАВЛЯЕМОГО ПО — ОБРАБОТАТЬ ВСЕ ТО, ЧТО ВЫ ОТСКАНИРУЕТЕ

ХОРОШИЙ СЕКРЕТАРЬ •9/ 9 2012

ОРГТЕХНИКА

Посмотрим, что такая уважаемая фирма предлаПлюсы Невысокая цена, компактные размеры, хоро- гает на рынке сканирующих устройств. Рассмотрим симпатичную черную модель шее соотношение «цена-качество».

Canon CanoScan LiDE 100. Минусы Медлительность, некорректное программ- ПАРАМЕТРЫ УСТРОЙСТВА: ное обеспечение. Если вам нужно сканировать Тип — планшетный. несколько документов в месяц, то выбор такоТип датчика — CIS. го устройства будет вполне оправдан. Но если Интерфейс — USB 2.0. планируете ежедневную работу, рекомендуется Питание от USB — есть. приобрести более «быструю» модель. Формат файла сканирования — PDF, JPEG. Стоимость устройства — 2200 руб. Мощность при работе / в режиме ожидания — 2 Вт / 1 Вт. Размеры — 250 x 40 x 370 мм. Мы все знакомы с фирмой Canon в первую Вес — 1,6 кг. очередь как с производителем фотоаппаратов.

ХОРОШИЙ СЕКРЕТАРЬ •9/ 9 2012

47

ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ ОФИСА Максимальный формат бумаги — A4. Максимальный размер документа — 216 x 297 мм. Разрешение — 2400 x 4800 точек на дюйм. Разрешение (улучшенное) — 19 200 x 19 200 точек на дюйм. Скорость сканирования (цветн.) — 5,5 мс на линию (300 точек на дюйм) Скорость сканирования (ч/б) — 3,7 мс. на линию (300 точек на дюйм). Глубина цвета — 48 бит. Глубина цвета (внешн.) — 24 бит. Количество оттенков серого — 256. Тип источника света — светодиод (LED). Плюсы Рекомендуется обычному пользователю, не искушенному в сканировании. Если все делать строго по инструкции, проблем с установкой не возникает. Процесс сканирования также расписан коротко и доходчиво. В общем, первые шаги в сканировании с этим аппаратом делать очень просто. Несомненный плюс — компактность. Нет блока питания (в розетку включать не нужно, работает от USB). Сканирует очень тихо. Удобная клавиша быстрого запуска.

КОМПАНИЯ EPSON ПРЕДЛАГАЕТ НА ГРАНИ С БЮДЖЕТОМ (САМЫЙ ДОРОГОЙ СКАНЕР ИЗ ВСЕГО ОБЗОРА) МОДЕЛЬ PERFECTION V300 PHOTO. В НЕМ ПРИСУТСТВУЕТ ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ФУНКЦИЯ — СКАНИРОВАНИЕ ПЛЕНОК

48

Минусы Очень медленно сканирует, сканирующий элемент возвращается назад с более низкой скоростью, чем при сканировании. Драйвера плохо обрабатывают изображение в чернобелом режиме, необходимо их постоянно подстраивать для нормального распознавания текста. Хороший вариант для нечастых потребностей в сканировании материалов. Стоимость модели — 2400 руб. Компания Epson на грани с бюджетом (самый дорогой сканер из всего обзора) предлагает модель Perfection V300 Photo. У сканера присутствует дополнительная функция — сканирование пленок. ПАРАМЕТРЫ УСТРОЙСТВА:

Тип — планшетный. Тип датчика — CCD. Слайд-адаптер — есть. Интерфейс — USB 2.0. Набор рамок в комплекте — есть. Поддержка стандартов — TWAIN. Мощность при работе — 12 Вт. Размеры — 430 x 67 x 280 мм. Вес — 2,8 кг. Максимальный формат бумаги — A4. Максимальный размер документа — 216 x 297 мм. Максимальный размер слайда — 35 x 35 мм. Разрешение — 4800 x 9600 точек на дюйм. Разрешение (улучшенное) — 12 800 точек на дюйм. Максимальная оптическая плотность — 3,2 D. Глубина цвета — 48 бит. Глубина цвета (внешн.) — 48 бит. Количество оттенков серого — 512. Тип источника света — светодиод (LED). ХОРОШИЙ СЕКРЕТАРЬ •9/ 9 2012

Плюсы Великолепный программный софт — если вы дилетант, сканер все сделает за вас. Если вы профессионал, то порадуетесь возможностям многочисленных гибких настроек. Пленки сканирует великолепно. Разрешение сканера реализовано с фантастическим запасом — используется максимум на треть, дальше нет смысла, т. к. получаются слишком большие файлы. За счет применения светодиодов никогда не перегреется и сэкономит энергию. Огромная глубина сканирования, поэтому плотность прилегания к стеклу бумаги не имеет значения.

ВЕЛИКОЛЕПНЫЙ ПРОГРАММНЫЙ СОФТ — ЕСЛИ ВЫ ДИЛЕТАНТ, СКАНЕР ВСЕ СДЕЛАЕТ ЗА ВАС. ЕСЛИ ВЫ ПРОФЕССИОНАЛ, ТО ПОРАДУЕТЕСЬ ВОЗМОЖНОСТЯМ МНОГОЧИСЛЕННЫХ ГИБКИХ НАСТРОЕК. ПЛЕНКИ СКАНИРУЕТ ВЕЛИКОЛЕПНО

ОРГТЕХНИКА

По сравнению с вышеперечисленными моделями сканер занимает более привлекательную по характеристикам категорию, но и стоит, соответственно, дороже.

Минусы Белый отражатель на крышке выполнен из очень тонкого листа пластмассы, поэтому сложенная или смятая бумага под весом крышки не полностью расправляется и неплотно прижимается к стеклу. Недостаток исправить можно самому, подложив что-нибудь с другой стороны отражателя. Кнопка включения выполнена не прямым размыкателем напряжения, как, например, выключатель настольной лампы. Поэтому когда сканер «подвисает» (очень редко), выключить его через кнопку вкл./выкл. невозможно. Приходится отсоединять от розетки, что не очень удобно. В целом отличный, высокопроизводительный аппарат. Стоимость сканера — 4400 руб. ХОРОШИЙ СЕКРЕТАРЬ Ь •9/ 9 2012

49

ДЕЛОПРОИЗВОДСТВО

И. А. Гущина, преподаватель Института туризма и гостеприимства

КРАТКИЙ ПРАВОВОЙ ЛИКБЕЗ БЕЗ

ЛИЧНОЕ ДЕЛО: ОСОБЕННОСТИ ОФОРМЛЕНИЯ, ВЕДЕНИЯ И ХРАНЕНИЯ

50

ХОРОШИЙ СЕКРЕТАРЬ •9/ 9 2012

ГОСТ Р 51141-98 «Делопроизводство и архивное дело. Термины и определения» дает следующие понятия: Дело — это совокупность документов или документ, относящихся к одному вопросу или участку деятельности, помещенных в отдельную обложку. Дела считаются заведенными с момента включения в них первого исполненного документа. В целях быстрого поиска документов, а также для обеспечения их сохранности необходимы

ДЕЛО — ЭТО СОВОКУПНОСТЬ ДОКУМЕНТОВ ИЛИ ДОКУМЕНТ, ОТНОСЯЩИХСЯ К ОДНОМУ ВОПРОСУ ИЛИ УЧАСТКУ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ, ПОМЕЩЕННЫЕ В ОТДЕЛЬНУЮ ОБЛОЖКУ

ХОРОШИЙ СЕКРЕТАРЬ •9/ 9 2012

систематизация и формирование (группировка) документов в дела. Формирование дела — группирование исполненных документов в дело в соответствии с номенклатурой дел и систематизация документов внутри дела. Документы помещаются в дело со всеми относящими к ним приложениями и дополнительными материалами, возникшими в ходе решения вопроса. В тех случаях, когда приложения имеют большой объем, их можно формировать в самостоятельные тома. Документы включаются в дело только в одном экземпляре, поэтому черновики и размноженные копии в дело не подшиваются. Толщина каждого дела не должна превышать 30–40 мм — это около 250–300 листов. Если документов больше, дело разделяется на два тома или более. Особенно тщательно необходимо относиться к формированию личного дела сотрудника, т. к. срок хранения данного дела составляет 75 лет, и документы данного дела служат подтверждением записей в трудовой книжке сотрудника. Личное дело — это систематизированный комплекс персональных и первичных учетных документов, характеризующих трудовую деятельность сотрудника. Интерес государства к документам по личному составу объясняется необходимостью социальной защиты населения в области обеспечения пенсионных прав. Зачем оформляют дела? Во-первых, проделанная работа поможет оперативно получать необходимую информацию. С помощью оформленной обложки, внутренней описи мы получим возможность быстрого и удобного поиска нужного документа. Для кадровиков — это реальная практическая помощь в работе.

51

КАДРЫ РЕШАЮТ ВСЕ

№ 1. ОБЩИЕ ПРАВИЛА ОФОРМЛЕНИЯ И ВЕДЕНИЯ ЛИЧНЫХ ДЕЛ Специалисту кадровой службы необходимо обладать точной, полной, объективной информацией о работниках компании. Документы персонального учета, содержащие сведения о работнике и его трудовой деятельности, собираются в своеобразное досье — личное дело. Трудовое законодательство предусматривает обязательное ведение личных дел только на государственных гражданских служащих (Федеральный закон от 27.07.2004 № 79-ФЗ «О государственной гражданской службе Российской Федерации»). Однако ведение личных дел значительно облегчает работу кадровых служб, когда требуется составить представление о трудовой деятельности отдельного работника.

ДЕЛОПРОИЗВОДСТВО Во-вторых, оформление дел способствует обеспечению сохранности документов. Сформированные в дело, пронумерованные и учтенные документы гораздо лучше защищены от утраты, чем разрозненные бумаги. В-третьих, это необходимо в целях соблюдения законодательства. Федеральным законом об архивном деле установлено, что при ликвидации негосударственных организаций документы по личному составу передаются «в упорядоченном состоянии» на хранение в соответствующий архив. Следовательно, в дальнейшем оформленные дела легче будет передать на архивное хранение. Ведение личных дел работников не является обязательным в отношении всех работодателей, но поскольку это очень удобно, большинство кадровиков их оформляет. Личные дела могут вестись как на всех работников, так и на определенную их категорию. На предприятиях личные дела целесообразно вести на следующие основные категории работников: • руководители (глава предприятия, его заместители, помощники); • руководители структурных подразделений и их заместители; • главные (ведущие) специалисты; • работники, на которых возложена полная материальная ответственность; • работники, включенные в кадровый резерв для выдвижения на наиболее важные должности; • работники, обеспечивающие функционирование органа (аппарата) управления деятельностью предприятия. На рабочих (в том числе работающих временно) и технический персонал организаций личные дела обычно не заводятся. Все необходимые сведения о них отражаются в личной учетной карточке формы Т-2 или Т-2ГС. Однако 52

во многих частных компаниях личные дела ведутся на всех работников, независимо от ранга, статуса и выполняемой работы (включая технический персонал), т. к. личное дело — чрезвычайно удобный источник информации о каждом работнике: в одной папке собраны все копии личных документов работника, приказов по нему и другие документы. Перечень документов, подлежащих включению в личное дело, на законодательном уровне не урегулирован, однако Методическими рекомендациями Мосгорархива и ВНИИДАД ФАС РФ были закреплены состав и порядок расположения документов в личном деле, которые можно применять и сегодня. Личное дело формируется на предприятии кадровой службой в отдельной папке на каждого сотрудника. Это удобная форма систематизации персональных данных. Они подлежат учету в номенклатуре дел предприятия, а их формирование и оформление осуществляется в соответствии с действующими правилами ведения делопроизводства.

ВЕДЕНИЕ ЛИЧНЫХ ДЕЛ РАБОТНИКОВ НЕ ЯВЛЯЕТСЯ ОБЯЗАТЕЛЬНЫМ В ОТНОШЕНИИ ВСЕХ РАБОТОДАТЕЛЕЙ, НО ПОСКОЛЬКУ ЭТО ОЧЕНЬ УДОБНО, БОЛЬШИНСТВО КАДРОВИКОВ ИХ ОФОРМЛЯЕТ

Специфика данного вида документов заключается в том, что эта группа дел формируется несколько лет, в течение которых сотрудник работает на предприятии. Согласно п. 3.5.3 «Основных правил работы архивов организаХОРОШИЙ СЕКРЕТАРЬ •9/ 9 2012

ХОРОШИЙ СЕКРЕТАРЬ •9/ 9 2012

ФАКТИЧЕСКОЕ ЗАВЕРШЕНИЕ ЛИЧНОГО ДЕЛА В ДЕЛОПРОИЗВОДСТВЕ ПРЕДПРИЯТИЯ НАСТУПАЕТ В МОМЕНТ УВОЛЬНЕНИЯ ИЗ НЕГО КОНКРЕТНОГО СОТРУДНИКА

• личный листок по учету кадров или анкета; • дополнение к личному листку по учету кадров (или анкете); • автобиография (или резюме); • копия документа, удостоверяющего личность; • копии документов об образовании, о квалификации или наличии специальных знаний, если представление данных документов обязательно для занятия соответствующей должности или выполнения работы; • копия документа (или выписка из него) об избрании или о выборах на должность (в случаях, предусмотренных законодательством о труде); • копия страхового свидетельства государственного пенсионного страхования; • копия свидетельства о постановке на учет физического лица в налоговом органе на территории Российской Федерации (при представлении работником); • копии документов воинского учета для военнообязанных и лиц, подлежащих призыву на военную службу; • результаты предварительного медицинского осмотра (обследования), проводимого для определения пригодности этих работников для выполнения поручаемой работы (в случаях, предусмотренных законодательством); • копии документов, подтверждающих право работника на налоговые вычеты, предусмотренные ст. 218 НК РФ (при представлении 53

КАДРЫ РЕШАЮТ ВСЕ

ций» (далее по тексту — «Основные правила»), из-за этой своей особенности личные дела не могут считаться завершенными по окончании календарного года, они являются переходящими, в отличие от основных документов общего делопроизводства. Исключение может составлять случай, когда сотрудник уволился с предприятия в том же году, в котором поступил в данную организацию на работу. Следует отметить, что это обстоятельство влияет и на организацию учета личных дел по номенклатуре дел предприятия. Об этом говорится в абз. 17 п. 3.4.9 «Основных правил», который обращает внимание на необходимость перемещения личных дел сотрудников, не завершенных делопроизводством (т. е. продолжающих работать), из номенклатуры дел завершенного года в номенклатуру дел организации следующего года (как правило, под тем же индексом). При этом, согласно последнему абзацу того же пункта «Основных правил», в графе 5 можно сделать отметку о том, что данные дела являются переходящими. Фактическое завершение личного дела в делопроизводстве предприятия наступает в момент увольнения из него конкретного сотрудника. Первоначально в личные дела включаются документы, представляемые при приеме на работу, после них — документы, фиксирующие прием на работу, а затем — возникающие в период деятельности работника в организации. Состав документов, помещаемых в личное дело, зависит от должности работника. Последним, завершающим документом в папке личного дела будет копия приказа о расторжении трудового договора. Рекомендуется включать в личное дело следующие документы: • внутренняя опись документов, содержащихся в личном деле;

ДЕЛОПРОИЗВОДСТВО

•

•

• • • • • •

•

•

работником заявлении о предоставлении ему указанных вычетов); копии документов об установлении инвалидности и о степени ограничения способности к трудовой деятельности (в случае представления); справка о характере и условиях труда по основному месту работы (при приеме совместителя на тяжелую, вредную, опасную работу или работу, связанную с управлением транспортным средством); характеристика или рекомендательные письма; собственноручно написанное заявление о приеме на работу; экземпляр трудового договора (второй экземпляр); копия приказа (распоряжения) о приеме на работу (выписка из приказа); должностная инструкция работника; экземпляр договора о материальной ответственности (для категорий работников, предусмотренных постановлением Минтруда России от 31.12.2002 № 85); документы, связанные с оформлением допуска к сведениям, составляющим государственную или иную охраняемую законом тайну, если исполнение обязанностей по занимаемой должности связано с использованием таких сведений; экземпляры соглашений об изменении определенных сторонами условий трудового договора;

КОПИИ ДОКУМЕНТОВ, ВКЛЮЧЕННЫХ В ЛИЧНОЕ ДЕЛО (ДОКУМЕНТОВ ОБ ОБРАЗОВАНИИ, ПРИКАЗОВ), ДОЛЖНЫ БЫТЬ ЗАВЕРЕНЫ В УСТАНОВЛЕННОМ ПОРЯДКЕ

54

• уведомления об изменении условий трудового договора по инициативе работодателя; • копии (выписки) приказов о переводе на другую работу, перемещениях, поощрениях, применении и снятии дисциплинарных взысканий; • копии документов, подтверждающих изменения анкетно-биографических данных (свидетельства о заключении или о расторжении брака, перемене имени, рождении ребенка и т. д.); • объяснительные и докладные записки, заявления работника по различным вопросам (о переводе, перенесении отпуска, замене отпуска денежной компенсацией, предоставлении отпуска без сохранения заработной платы, увольнении, выдаче копий документов, связанных с работой, и пр.); • документы, характеризующие деловые и личные качества работника (характеристики, отзывы, представления, аттестационные листы, биографические справки и др.); • результаты периодических медицинских осмотров (обследований); • документы, послужившие основаниями к приказу о прекращении (расторжении) трудового договора (заявление об увольнении, соглашение сторон); • копия приказа (распоряжения) об увольнении с работы (выписка из приказа); • копия трудовой книжки с внесенной записью о прекращении трудового договора; • лист-заверитель дела (составляется при сдаче личного дела в архив). Копии документов, включенных в личное дело (документов об образовании, приказов), должны быть заверены в установленном порядке. При этом стандартной нотариальной формой удостоверения копий документов ограничиваться не следует. Для удобства работников руковоХОРОШИЙ СЕКРЕТАРЬ •9/ 9 2012

Верно (без двоеточия) Специалист отдела кадров 05.04.2012

Не следует писать «копия верна», поскольку и так понятно, что это копия, а не оригинал. При выдаче копии за пределы организации (а документы личного дела будут передаваться в архив) на ней проставляется печать организации или кадровой службы. Таким образом, личное дело составляют документы, которые в дальнейшем могут быть востребованы в случае утери сотрудником трудовой книжки. Помимо перечисленных в личное дело могут быть включены и некоторые другие документы (например, документы о прохождении сотрудником конкурса на замещение вакантной должности, копии документов о награждении сотрудника, присвоении ему почетных званий и т. п.). ХОРОШИЙ СЕКРЕТАРЬ •9/ 9 2012

В личное дело не включаются документы второстепенного значения, имеющие временные (до 10 лет включительно) сроки хранения: • учетная карточка формы Т-2 и Т-2ГС; • справки с места жительства о жилищных условиях; • справки о состоянии здоровья и иные документы временного срока хранения; • черновые и дублетные экземпляры документов (исключение составляют те документы, на которых содержатся ценные пометы); • личные карточки уволенных сотрудников (они формируются в отдельные дела по году увольнения); • жалобы (в том числе анонимные) граждан на сотрудников организации и материалы по их рассмотрению;

подпись

И. И. Максимова

• материалы, поступившие от органов дознания и судебно-следственных органов, редакций средств массовой информации; • трудовые книжки. Все указанные документы формируются в отдельные дела. Запрещается получать, обрабатывать и приобщать к личному делу работника не установленные федеральными законами персональные данные о его политических, религиозных и иных убеждениях, частной жизни, членстве в общественных объединениях, в том числе в профессиональных союзах. Кроме того, в личное дело помещается (но при этом не подшивается в него) фотография работника установленного в организации формата (обычно 4 х 6 см). На обороте фотографии 55

КАДРЫ РЕШАЮТ ВСЕ

дителю организации (или, например, начальнику отдела кадров, специалисту по кадрам) положением о персональных данных работника целесообразно предоставить право заверять копии документов, подлежащих включению в личное дело. Отметка о заверении копии проставляется специальным штампом или делается от руки. Оформление реквизита «Отметка о заверении копии» прописано в ГОСТ Р 6.30 — 2003 «Унифицированные системы документации. Унифицированная система организационнораспорядительной документации. Требования к оформлению документов» (п. 3.26). Эта отметка включает: заверительную надпись «Верно»; должность лица, заверившего копию; личную подпись; расшифровку подписи (инициалы, фамилию); дату заверения.

ДЕЛОПРОИЗВОДСТВО указываются фамилия, имя, отчество работника. Рекомендуется обновлять фотографии не реже одного раза в пять лет или же по достижении работниками возраста 20 и 45 лет. После увольнения сотрудника с предприятия его личное дело становится законченным и, как правило, в соответствии со сроками, определяемыми законодательством, передается в архив предприятия либо, при отсутствии архива, находится в кадровой службе организации до его передачи на государственное хранение. Личные дела сотрудников должны храниться 75 лет, личные дела руководителей, членов руководящих, исполнительных, контрольных органов фирмы, сотрудников, имеющих государственные и иные звания и награды, — постоянно (п. 337 «Перечня типовых управленческих документов, образующихся в деятельности организаций, с указанием сроков хранения», утвержденного Росархивом). Практически всю информацию работодатель получает от самого соискателя или кадрового агентства. Однако практика кадровиков показывает: • в резюме потенциальный работник никогда не укажет информацию, способную скомпрометировать его в глазах работодателя; но даже если данные, указанные в резюме, правдивы, на них нельзя опираться при принятии решения, т. к. они могут быть неполными; • рекомендации, предоставляемые кандидатами, на 30 % поддельные (или непроверяемые) и приблизительно на 40 % не соответствуют действительности, т. к. получены в результате договоренностей или «доброты» предыдущего работодателя. Не стоит напоминать, что уникальность компании в первую очередь определяется уникальностью ее сотрудников. А что делают компании, чтобы на стремительно меняющемся рынке рас56

познать «своего» профессионала? И как гарантировать, что отобранный претендент не окажется досадной ошибкой? Наиболее заинтересованы в получении информации о надежности нанимаемых сотрудников организации, где на персонал возложена серьезная финансовая ответственность. Среди таких компаний, конечно же, финансовые структуры, банки, где с деньгами соприкасаются сотрудники самых разных рангов. Это связано с высокой материальной ответственностью и важностью неразглашения конфиденциальной информации о компании.

НАИБОЛЕЕ ЗАИНТЕРЕСОВАНЫ В ПОЛУЧЕНИИ ИНФОРМАЦИИ О НАДЕЖНОСТИ НАНИМАЕМЫХ СОТРУДНИКОВ ОРГАНИЗАЦИИ, ГДЕ НА ПЕРСОНАЛ ВОЗЛОЖЕНА СЕРЬЕЗНАЯ ФИНАНСОВАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

Некоторые компании самостоятельно проверяют своих кандидатов силами внутренних служб безопасности, руководителями которых часто являются отставные офицеры силовых структур. Одна из задач данных служб — предварительный сбор информации о кандидате, например, с прошлых мест работы или путем прямого интервьюирования. Это делается с целью определить проблемы кандидата в прошлом (не было ли случаев воровства, мошенничества, конфликтов) и подтвердить корректность данных, предоставленных им в резюме и в ходе интервью. На некоторых предприятиях используются системы психологического тестирования, графология, астрология, полиграф (детектор лжи). ХОРОШИЙ СЕКРЕТАРЬ •9/ 9 2012

ХОРОШИЙ СЕКРЕТАРЬ •9/ 9 2012

На практике в большинстве организаций соискателю приходится заполнять анкету, в которой ряд вопросов можно причислить к категории вопросов, являющихся основой для дискриминации, самый популярный из которых — о наличии у соискателя в прошлом судимости. Некоторые работодатели тут же в бланке анкеты советуют кандидату искренне отвечать на этот вопрос, ибо, как они пишут тут же, «информация будет проверяться». Несмотря на то что позиция, в соответствии с которой не допускается сбор подобных сведений, с морально-этической точки зрения справедлива, прямого запрета на сбор подобных сведений в законодательстве нет. Недостатком главы 14 Трудового кодекса РФ можно назвать и не совсем точное определение субъекта, имеющего право на защиту персональных данных. Дело в том, что кодекс защищает персональные данные работника, т. е. физического лица, вступившего в трудовые отношения с работодателем. Соискатель, а также бывший работник в качестве субъектов защиты не названы. В этом плане они, если можно так выразиться, оказываются «вне закона». Ведь на стадии отбора персонала трудовые отношения еще отсутствуют. Соискатель в ТК РФ обозначен как «лицо, поступающее на работу» (ст. 65 ТК РФ). Но в отношении такого лица каких-либо оговорок в ТК РФ не содержится. Между тем именно персональные данные соискателя нуждаются в наибольшей защите и регламентации работы с ними. Конечно, можно предположить, что для законодателя синонимичны понятия «работник», «соискатель», «бывший работник», и он употребил одно из них в главе 14 Трудового кодекса РФ как само собой разумеющееся, «подразумевая» под ним и два других. Тем не менее специалисты, занимающиеся подбором персонала, быстро заметили этот казус в законодательстве. Так, один из них пишет: «Сле57

КАДРЫ РЕШАЮТ ВСЕ

Собранные нанимателем личные данные о претенденте считаются конфиденциальными и не подлежат разглашению. Согласно ст. 85 Трудового кодекса РФ, персональные данные работника — информация, необходимая работодателю в связи с трудовыми отношениями и касающаяся конкретного работника. Стоит также отметить, что в Федеральном законе «Об информации, информатизации и защите информации» содержится требование о необходимости документирования персональных данных. То есть для того, чтобы соответствующая информация согласно этому Федеральному закону признавалась персональными данными, она должна быть облечена в форму документа. Если же исходить из концепции, согласно которой все данные, получаемые от работника, являются его персональными данными, то возникает некое противоречие: ведь многие сведения, получаемые, например, от соискателя на собеседовании не протоколируются на бумаге либо фиксируются кратко, тезисно, в форме, понятной лишь HR-менеджеру или потенциальному начальнику (например, причины увольнения, планы собеседника на будущее и т. д.). Большая часть информации остается в памяти этих лиц. После оформления кандидата на должность, в случае проведения беседы нового сотрудника с руководителем службы безопасности ее содержание, как правило, не фиксируется, хотя зачастую представитель работодателя в данном случае запрашивает у работника дополнительную информацию о нем. Между тем, исходя из описанной выше концепции, все эти сведения являются персональными данными работника, но в недокументированном виде, чего согласно российскому законодательству быть не может.

ДЕЛОПРОИЗВОДСТВО дует иметь в виду, что если в ходе отбора работодатель получил информацию о политических, религиозных и иных убеждениях кандидата, его членстве в общественных объединениях или профсоюзной деятельности, частной жизни, при обретении кандидатом статуса работника, анкеты, содержащие такую информацию, необходимо уничтожить. Работодателю запрещено получать и обрабатывать указанные виды персональных данных согласно ст. 86 ТК РФ (за исключением случаев, предусмотренных законом). Относительно вопросов о состоянии здоровья целесообразно отметить, что они допустимы (поскольку прямо не запрещены законом) только на стадии интервью. В период трудовых отношений работодатель не должен запрашивать информацию о состоянии здоровья работника (ст. 88 ТК РФ). Исключения могут составлять лишь сведения, относящиеся к вопросу о возможности выполнения работником трудовой функции». Законодательство многих стран, в отличие от российского Трудового кодекса РФ, стоит на страже прав соискателя. Так, в ФРГ работодателям запрещено разглашать конфиденциальную информацию о нанимающихся, полученную в ходе найма. В Канаде данные о не принятых кандидатах на должность подлежат уничтожению после истечения срока обжалования отказа в приеме на работу. Поэтому при определении объема и содержания обрабатываемых персональных данных работника работодателю необходимо руководствоваться Конституцией, ТК РФ и иными федеральными законами. Правилом должно стать положение п. 3 ст. 86 ТК о том, что все персональные данные работника следует получать у него самого. Если персональные данные работника возможно получить только у третьей стороны, то работник должен быть об этом уведомлен заранее и от него должно быть получено письменное согласие. Рабо58

тодатель должен сообщить работнику о целях, предполагаемых источниках и способах получения персональных данных, а также о характере подлежащих получению персональных данных и последствиях отказа работника дать письменное согласие на их получение. Это положение исключает сбор сведений о человеке без его ведома, не допускает формирования досье на работника, запрещает использование незаконно добытых сведений против работника, если иное не предусмотрено другими правовыми актами. Таким образом, «личное дело» в его советском понимании как набор документов и содержащихся в них сведений не только не может «следовать» за человеком с одного места его работы на другое, но и в устной, неофициальной форме персональные данные запрещены к передаче сторонам, организациям и лицам. Статья 86 ТК («Передача персональных данных работника») приравнивает персональные данные к сведениям служебного характера. Порядок получения, хранения и защиты персональных данных сотрудников установлен главой 14 Трудового кодекса РФ. Нарушение этого порядка в соответствии со ст. 5.27 Кодекса об административных правонарушениях РФ может привести к административным штрафам: • должностных лиц фирмы (например, руководителя) могут оштрафовать на сумму 500– 5000 руб.; • организацию — на сумму 30 тыс. — 50 тыс. руб. В организации должен быть издан локальный нормативный акт (положение), регламентирующий условия работы с персональными данными, в котором устанавливается перечень лиц, имеющих доступ к этой информации. Основу личного дела составляют «Личный листок по учету кадров» и «Дополнение к личному листку по учету кадров». Личный листок содержит перечень вопросов о биографических данных работника, образоваХОРОШИЙ СЕКРЕТАРЬ •9/ 9 2012

нии, выполняемой работе с начала трудовой деятельности, семейном положении, пребывании за границей, участии в выборных органах и др. Личный листок заполняет от руки при поступлении на работу сам работник в одном экземпляре без помарок и исправлений, подписывает и ставит дату. Полнота и правильность заполнения личного листка сверяются сотрудником кадровой службы с записями в таких документах, как: паспорт, трудовая книжка, диплом, военный билет, документы об имеющихся изобретениях и т. д.

Иногда вместо личного листка по учету кадров используется анкета, которая содержит в основном те же графы, что и личный листок, но заполняется соискателем до приема на работу и включается в личное дело, только если данный соискатель становится сотрудником фирмы. В личное дело могут включаться и анкета, и личный листок. Специалист по кадрам регистрирует личный листок по учету кадров и помещает его в личное дело. Регистрационным номером личного листка по учету кадров будет являться номер личного дела.

Внутренняя опись документов личного дела № ___ ________________________________________________ (фамилия, имя, отчество)

№ п/п

Название и заголовок документа

1

2

Дата Индекс документа документа

3

Наименование должности лица, составившего опись

4

Подпись

Номера листов дела

Дата включения документа в личное дело

Примечание

5

6

7

Расшифровка подписи

Дата Итого _______________________________________________ документов <*> (цифрами и прописью) Количество листов внутренней описи <*> _____________________________ (цифрами и прописью) -----------------------------<*> Оформляется при подготовке личного дела к передаче в архив. ХОРОШИЙ СЕКРЕТАРЬ •9/ 9 2012

59

КАДРЫ РЕШАЮТ ВСЕ

ОБРАЗЕЦ ВНУТРЕННЕЙ ОПИСИ

ДЕЛОПРОИЗВОДСТВО Дополнение к личному листку по учету кадров работник кадровой службы заполняет после того, как поступили документы, отражающие первое изменение признаков личного листка по учету кадров. Все изменения (награждение правительственными наградами, присвоение ученых, воинских, почетных званий и ученых степеней, образование, знание языков, участие в составе выборных законодательных и представительных органов) вносятся на основании документов. Каждый раз после внесения очередного изменения сотрудник кадровой службы подписывает дополнение к личному листку по учету кадров. Если на бланке «Дополнение к личному листку по учету кадров» не остается места для внесения последующих изменений, заполняют следующий аналогичный бланк. Обязательным реквизитом дополнения к личному листку по учету кадров являются отметки о проведении проверок наличия и состояния личных дел. Отметки помещаются на оборотной стороне личного листка по учету кадров после всех других сведений и состоят, как правило, из надписи «Личное дело проверено», даты и подписи. Работник обязан в течение 7 дней информировать кадровую службу об изменениях в своих персональных данных. Как правило, это делается в письменной форме (в форме заявления) с приложением подтверждающих изменения документов, в том числе документами учебных заведений, органов ЗАГСа, паспортных столов и т. д. После внесения записей в личное дело подлинники документов возвращаются сотруднику. В необходимых случаях с этих документов предварительно делаются и заверяются копии, приобщаемые к личному делу. Чтобы сотрудник не забывал сообщать в отдел кадров сведения об изменениях в своих личных 60

данных, в бланк листка включают такую фразу: «Обязуюсь своевременно извещать службу кадров обо всех изменениях данных, включенных в личный листок по учету кадров». После оформления личного дела на его документы составляется внутренняя опись, которая содержит сведения о названиях документов, включенных в дело, их индексах и датах, номерах листов дела.

ДОПОЛНЕНИЕ К ЛИЧНОМУ ЛИСТКУ ПО УЧЕТУ КАДРОВ РАБОТНИК КАДРОВОЙ СЛУЖБЫ ЗАПОЛНЯЕТ ПОСЛЕ ТОГО, КАК ПОСТУПИЛИ ДОКУМЕНТЫ, ОТРАЖАЮЩИЕ ПЕРВОЕ ИЗМЕНЕНИЕ ПРИЗНАКОВ ЛИЧНОГО ЛИСТКА ПО УЧЕТУ КАДРОВ

Специфика составления внутренней описи документов личного дела состоит в том, что она включается в дело сразу же при его заведении и заполняется по ходу его ведения. Именно поэтому во внутренней описи предусмотрено отражение включения в личное дело новых документов, а также изъятия документов из личного дела, замены подлинников копиями. Изменения состава документов дела отражаются в графе «Примечания» со ссылками на соответствующие акты. При необходимости составляется новая итоговая запись к внутренней описи и заверительная надпись дела. При оформлении других дел (например, дел с приказами по основной деятельности, по личному составу, дел, содержащих документы о присуждении ученых степеней и присвоении ученых званий, и др.) внутренняя опись составляется уже после завершения их ведения при подготовке к передаче на хранение в архив. ХОРОШИЙ СЕКРЕТАРЬ •9/ 9 2012

ХОРОШИЙ СЕКРЕТАРЬ •9/ 9 2012

личному листку по учету кадров. При выявлении утраты личного дела или его порчи составляется акт и проводится служебное расследование. Форма акта представлена в «Основных правилах работы архивов организаций». Также проверка личных дел сотрудников предприятия может проводиться государственными организациями, выполняющими контролирующую, надзорную, правоохранительную деятельность, в установленном законом порядке. Беспрепятственное проникновение на территорию любого предприятия и доступ ко всей документации по личному составу имеют сотрудники следующих государственных учреждений: • сотрудники прокуратуры РФ, • сотрудники МВД РФ, • государственные инспекторы Рострудинспекции РФ, • представители Мосархива и других государственных учреждений. Сотрудники ГИБДД имеют право знакомиться с документами и производить, в соответствии с установленным законом процессуальным порядком, выемку документов, имеющих отношение либо к расследованию уголовного дела (например, ДТП), либо к факту установления личности работника вашей организации. Безусловно, любое процессуальное действие сотрудников МВД производится в рамках соответствующего распоряжения, постановления и обязательно протоколируется. Как правило, таким действиям предшествует официальный запрос на имя начальника соответственного отдела, руководителя предприятия. Поскольку личное дело касается непосредственно работника, то каждый сотрудник организации имеет право в любое время ознакомиться со своим личным делом и потребовать внесения изменений или дополнений в анкетнобиографические и другие данные на основании подтверждающих документов.

61

КАДРЫ РЕШАЮТ ВСЕ

Следует обратить внимание также на то, что листы внутренней описи нумеруются отдельно от листов личного дела. Это общее требование оформления дел, которое также закреплено в нормативных документах по архивам и делопроизводству. Внутренняя опись составляется на отдельном листе по установленной форме и подписывается ее составителем с указанием должности, расшифровки подписи и даты составления последней. Если дело переплетено или подшито без бланка внутренней описи документов, то опись подклеивается за верхний край к внутренней стороне лицевой обложки дела. При завершении дела к внутренней описи составляется итоговая запись, в которой цифрами и прописью указывается количество включенных в нее документов и листов внутренней описи. В отделе кадров личные дела хранятся в последовательности номеров, в архиве — по алфавиту фамилий работавших. Личные дела хранятся отдельно от трудовых книжек. Для быстрого поиска дел служит алфавитная картотека или указатель. В небольших организациях дела располагаются в шкафу в порядке алфавита. Личные дела регистрируются в книге (журнале) инвентарного учета личных дел. Личные дела должны храниться в металлических шкафах или сейфах, имеющих надежные запоры. В конце рабочего дня работник кадровой службы, ответственный за личные дела, должен проводить проверку наличия личных дел, а также закрывать и опечатывать шкафы с личными делами. Ежегодно специально назначаемая комиссия организации проводит проверку наличия и состояния личных дел. Факт проверки фиксируется в каждом личном деле, в дополнении к

ДЕЛОПРОИЗВОДСТВО

ОДНИМ ИЗ ВАЖНЫХ ЭТАПОВ КАДРОВОГО ДЕЛОПРОИЗВОДСТВА ЯВЛЯЕТСЯ ПОДГОТОВКА ДЕЛ СЛУЖБЫ КАДРОВ К ПЕРЕДАЧЕ ИХ В АРХИВ, ВКЛЮЧАЮЩАЯ ПРОВЕДЕНИЕ ЭКСПЕРТИЗЫ ЦЕННОСТИ ДОКУМЕНТОВ, ОФОРМЛЕНИЕ ДЕЛ, СОСТАВЛЕНИЕ СДАТОЧНЫХ ОПИСЕЙ ДЕЛ

И. А. Гущина, преподаватель Института туризма и гостеприимства

КРАТКИЙ ПРАВОВОЙ ЛИКБЕЗ

ПЕРЕДАЧА ЛИЧНЫХ ДЕЛ НА АРХИВНОЕ ХРАНЕНИЕ 62

ХОРОШИЙ СЕКРЕТАРЬ •9/ 9 2012

ПРИ ПОДГОТОВКЕ ЛИЧНЫХ ДЕЛ К ИХ ПЕРЕДАЧЕ НА АРХИВНОЕ ХРАНЕНИЕ ДОКУМЕНТЫ КАЖДОГО ДЕЛА НЕОБХОДИМО СИСТЕМАТИЗИРОВАТЬ ПО ХРОНОЛОГИИ ИХ ДАТ

ХОРОШИЙ СЕКРЕТАРЬ •9/ 9 2012

его поступлении на предприятие: личный листок по учету кадров, автобиография, копии документов об образовании и т. п. Два документа, которые ведутся кадровой службой, — внутренняя опись и дополнение к личному листку по учету кадров — чаще всего помещаются в начале дела для удобства их ведения. Очень жаль, что порядок систематизации этих форм внутри личного дела нигде не регламентирован, в то время как архивист должен руководствоваться правилами. Перед сдачей в архив документы необходимо переформировать в прямой временной хронологии. В абзаце 7 п. 3.5.5. «Основных правил» говорится о способе систематизации листов в личном деле: «Документы в личных делах располагаются в хронологическом порядке по мере их поступления». Таким образом, руководствуясь «Основными правилами», при подготовке личных дел к их передаче на архивное хранение документы каждого дела необходимо систематизировать по хронологии их дат. Для личного листка по учету кадров и автобиографии датой будет дата их заполнения. Эти документы необходимо расположить в начале дела. Далее следует расположить копии документов об образовании сотрудника. Для удобства желательно сосредоточить вместе с такими документами и копии тех документов об образовании, которые сотрудник получил в период работы на данном предприятии. Поэтому здесь мы руководствуемся иным пунктом — 3.5.4 «Основных правил»: «Внутри дела документы должны быть расположены так, чтобы они по своему содержанию последовательно освещали определенные вопросы». После данных документов в дело могут быть включены документы о дополнительном образовании сотрудника, повышении его квалификации, которые были получены им в течение работы на конкретном предприятии.

63

АРХИВ

«О

сновными правилами работы архивов организаций» (далее по тексту — «Основные правила») прописаны требования к формированию и оформлению личных дел. Исходя из п. 3.6.3 данных правил, личные дела сотрудников нуждаются в полном оформлении: • подшивке или переплете дела; • нумерации листов дела; • составлении листа-заверителя; • составлении, в необходимых случаях внутренней описи документов; • внесении необходимых уточнений в реквизиты обложки дела (уточнении названия организации, регистрационного индекса, крайних дат, заголовка дела); • оформлении листа заверительной надписи дела. Начиная подготовку личных дел к их передаче на архивное хранение, мы вновь сталкиваемся с некими проблемами, обусловленными их спецификой. Обычно в процессе делопроизводства документы личного дела располагаются внутри него в обратной временной хронологии, т. е. в начале дела оказываются размещенными документы об увольнении; далее — документы о переводах сотрудника, приказы о поощрениях и взысканиях и прочие; за ними — документы о приеме на работу и, наконец, документы, которые сотрудник заполняет и передает при

ДЕЛОПРОИЗВОДСТВО После копий документов об образовании сотрудника будут располагаться документы о поступлении на работу: • направление на работу (при его наличии — этот вид документа чаще всего встречался в кадровом делопроизводстве в советское время и использовался для приема молодых специалистов, недавно эта форма снова напомнила о себе, начав иногда появляться); • резюме, характеристики, рекомендательные письма (при их наличии); • заявление сотрудника о приеме на работу; • трудовой договор; • копия или второй экземпляр приказа о приеме сотрудника на работу (приказ самого предприятия может быть издан на основании приказа вышестоящего ведомства, если конкретное предприятие находится в его подчинении; в этом случае при наличии такого приказа сначала формируются копия или экземпляр приказа вышестоящего ведомства, а затем — приказа предприятия); • типовая или индивидуальная должностная инструкция. Далее в прямом хронологическом порядке располагаются документы, которые заводятся делопроизводством кадровой службы предприятия в течение трудовой деятельности его сотрудника. Это могут быть: • документы, связанные с переводом: — заявление о переводе, — дополнительное соглашение к трудовому договору, — копия или второй экземпляр приказа о переводе, — типовая или индивидуальная должностная инструкция.

• копии (вторые экземпляры) приказов: — о поощрениях, — о наложении дисциплинарных взысканий, — о совмещении должностей и профессий и т. д.

64

Завершают личное дело: — заявление об увольнении либо иное основание для увольнения (его копия); — копия (второй экземпляр) приказа об увольнении. При завершении формирования личного дела для передачи его на архивное хранение необходимо пронумеровать его листы. В соответствии с п. 3.6.8. «Основных правил» нумерация осуществляется простым карандашом или нумератором в правом верхнем углу каждого листа арабскими цифрами. Подшитые в дело документы с собственной нумерацией листов (включая печатные издания) нумеруются в общем порядке. При наличии конверта с непрошитым приложением (схема, фотография) нумеруется только конверт, независимо от количества листов приложения. Внутренняя опись имеет отдельную нумерацию. Не нумеруются лист заверительной надписи и разделители внутри дела. Заканчивая нумерацию листов, следует иметь в виду, что если листов в деле меньше их количества, указанного во внутренней описи, дело срочно возвращается кадровой службе предприятия для принятия соответствующих мер (например, для изъятия кадровой службой прежней внутренней описи и составления взамен нее другой; составления соответствующего акта за подписью должностных лиц, один из эк-

СРОЧНЫЙ ТРУДОВОЙ ДОГОВОР ДОЛЖЕН СОДЕРЖАТЬ ТАКИЕ ДАННЫЕ, КАК ПЕРИОД ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА, УСЛОВИЕ О ВЫПЛАТЕ ЗАРАБОТНОЙ ПЛАТЫ И ЕЕ РАЗМЕР, РЕКВИЗИТЫ СТОРОН

ХОРОШИЙ СЕКРЕТАРЬ •9/ 9 2012

ХОРОШИЙ СЕКРЕТАРЬ •9/ 9 2012

пы и оформить обложку. На каждое дело (том) необходимо составить внутреннюю опись. Личные дела уволенных сотрудников на предприятии могут учитываться двумя способами: • каждое по отдельности, • по комплексам дел. Под комплексом личных дел понимается объединение нескольких личных дел сотрудников по алфавиту фамилий, имен и отчеств внутри года их увольнения с учетом допустимого объема одного дела (не более 250 листов). С этой целью имеющийся объем личных дел сотрудников предприятия, уволенных в данном году, необходимо систематизировать по алфавиту фамилий, имен и отчеств сотрудников. При этом материалы, относящиеся к разным индивидуальным делам, отделяются чистым листом бумаги с указанием на нем фамилии, имени и отчества соответствующего уволенного сотрудника. Затем осуществляется деление на тома в пределах существующего алфавита фамилий. При наличии нескольких томов-комплексов личных дел заполняется реквизит «Том». Каждое объединенное дело (том) снабжается внутренней описью с перечислением фамилий, имен и отчеств и указанием номеров страниц, в пределах которых расположены соответствующие документы (сведения). Образец заголовка отдельного личного дела сотрудника, используемого для обложки дела и в сдаточной описи Личное дело Иванова Петра Михайловича, уволенного в 2005 году Образец заголовка комплекса личных дел сотрудников, используемых для обложки дела и в сдаточной описи Личные дела сотрудников, уволенных в 2005 году. Лит. А-Я 65

АРХИВ

земпляров которого формируется в личное дело, и т. п.). При этом желательно составить и новую внутреннюю опись документов данного личного дела, причем прежнюю опись также необходимо оставить в деле. Таким образом, личное дело передается для завершения работы с ним на архивное хранение. Внутренняя опись служит учетным и поисково-справочным документом, заполняется только машинным способом, подписывается сотрудником, составившим ее. В конце дела подшивается лист заверительной надписи, который заполняется машинным способом. В листе-заверителе указывается количество листов дел и внутренней описи (при ее наличии), оговаривается состояние документации в деле. Заверительная надпись датируется и подписывается составившим ее сотрудником. По завершении нумерации личного дела осуществляется его переплет и оформление обложки дела или титульного листа в соответствии с приложением 11 к «Основным правилам». Документы, составляющие дела, подшиваются, переплетаются в четыре прокола суровыми нитками. Учитывая интенсивность использования личных дел, следует использовать картон высокого качества, имеющий повышенную плотность. Документы подшиваются, переплетаются так, чтобы было обеспечено свободное чтение текста всех документов, дат, виз и резолюций на них. При подготовке дел к подшивке (переплету) металлические скрепления (булавки, скрепки) из документов удаляются. Все невостребованные подлинные личные документы (удостоверения, свидетельства, трудовые книжки, военные билеты) не должны подвергаться традиционному переплету. Они формируются в картонные папки с завязками. Обычно не рекомендуется использовать папки с покрытием из очень темного материала или материала, на который трудно поставить архивные штам-

ДЕЛОПРОИЗВОДСТВО Если сотрудник в период работы на предприятии изменил фамилию, его личное дело учитывается по последней фамилии такого сотрудника, а прежняя (прежние — их, кстати, может быть несколько) — заключается в скобки. Заголовок личного дела, используемый для обложки дела и в сдаточной описи, в случае изменения фамилии сотрудника Личное дело Синицыной (Ветровой) Елены Сергеевны, уволенной в 2005 году И естественно, для передачи в архив личных дел необходимо составить сдаточную опись по форме, указанной в приложениях № 12–13 «Основных правил». В идеале сдаточная опись за определенный календарный год включает все дела данной категории, которые отложились в процессе деятельности структурного подразделения в данном году. В первой графе указывают порядковые номера дел, во второй — индексы всех дел по номенклатуре. Третья графа заполняется по наименованию заголовков, четвертая — по датам, пятая — по количеству листов, шестая — по срокам хранения, седьмую графу можно заполнить, если имеются примечания или дополнения. Сдаточная опись составляется в двух экземплярах (должна быть оформлена передающей и принимающей сторонами) и утверждается руководителем структурного подразделения предприятия, являющегося источником комплектования архива. Оба экземпляра описи вместе с подготовленными для сдачи на архивное хранение делами передаются в архив. Прием каждого дела производится лицом, ответственным за архив (специальным сотрудником), в присутствии работника кадровой службы. При этом на обоих экземплярах описи против каждого дела, включенного в нее, делается отметка о наличии дела.

66

В конце каждого экземпляра описи делается итоговая запись со следующими реквизитами: количество фактически переданных на архивное хранение дел (цифрами и прописью), дата приема-передачи дел, подписи и должности сотрудников, осуществляющих прием-передачу дел. Первый экземпляр сдаточной описи поступает в архив, второй остается в структурном подразделении, где хранится все время существования этого подразделения как учетный и поисково-справочный документ. Ответственность за полную и своевременную сдачу личных дел в архив несет руководитель службы кадров и лично секретарь этого подразделения. В случае необходимости к работе по систематизации документов и подготовке их к архивному хранению могут быть привлечены по усмотрению руководителя и другие сотрудники подразделения. В период подготовки дел кадровой службой к передаче в архив организации сотрудником архива предварительно проверяется правильность их формирования, оформления и соотОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА ПОЛНУЮ И СВОЕВРЕМЕННУЮ СДАЧУ ЛИЧНЫХ ДЕЛ В АРХИВ НЕСЕТ РУКОВОДИТЕЛЬ СЛУЖБЫ КАДРОВ И ЛИЧНО СЕКРЕТАРЬ ЭТОГО ПОДРАЗДЕЛЕНИЯ. В СЛУЧАЕ НЕОБХОДИМОСТИ К РАБОТЕ ПО СИСТЕМАТИЗАЦИИ ДОКУМЕНТОВ И ПОДГОТОВКЕ ИХ К АРХИВНОМУ ХРАНЕНИЮ МОГУТ БЫТЬ ПРИВЛЕЧЕНЫ ПО УСМОТРЕНИЮ РУКОВОДИТЕЛЯ И ДРУГИЕ СОТРУДНИКИ ПОДРАЗДЕЛЕНИЯ

ХОРОШИЙ СЕКРЕТАРЬ •9/ 9 2012

ХОРОШИЙ СЕКРЕТАРЬ •9/ 9 2012

67

АРХИВ

распорядительным документам. Проверяветствие количества дел, включенных в опись, ются наличие дат, номеров приказов, соотколичеству дел, заведенных в соответствии с ветствие их по книге регистрации приказов, номенклатурой дел организации. Проверяется распоряжений, а также наличие подписи рутакже правильность оформления обложек дел, ководителя, а в необходимых случаях — наналичие всех необходимых реквизитов: наимеличие виз. Если в дело взамен подлинника нование организации; наименование структурвключена копия документа, то она обязаного подразделения; индекс (по номенклатутельно должна быть заверена; ре дел), заголовок, крайние даты документов, количество листов, срок хранения документов • проверка наличия всех приложений к приказам, распоряжениям. Приложения к докудела, архивный шифр. ментам, независимо от даты их составления, Комплектование архивного дела включает присоединяются к распорядительным доследующие последовательные операции: кументам, которыми они были утверждены • полистная проверка наличия документов или введены в действие (подшиваются нес соответствующими отметками в учетных посредственно после основных документов). формах; Приложения, которые могут быть поврежде• проверка правильности систематизации доны (например, фотографии), вкладываются в кументов внутри дел; конверт, который подшивается после основ• проверка комплектности дел; ного документа; • проверка корректности оформления документации, содержащейся в деле (наличие • общий листаж дела, сдаваемого на архивное хранение, не должен превышать 200–250 стр. всех необходимых реквизитов, подписей, (узкий файл) и 400–450 стр. (широкий файл). виз). Особое внимание при этом уделяется

ДЕЛОПРОИЗВОДСТВО В том случае, если объем дела больше, оно подразделяется на тома (при разделении дела на тома следует избегать дробления документации, относящейся к одному месяцу); • если листаж одного дела небольшой, допускается его совместное комплектование с делами других индексов. В этом случае между делами вкладываются разделители, на которых указываются индекс и заголовок каждого из дел, входящих в файл; • в деле, подготовленном для сдачи в архив, документация располагается так, чтобы документы за январь находились в начале дел, а документы за декабрь — в конце; • из документов следует изъять металлические скрепки. Все выявленные при проверке недостатки в формировании и оформлении дел работники кадровой службы обязаны устранить. Если в ходе проверки качества проведенных работ по переплету, подшивке документов обнаружится, что часть документов выпадает — не захвачена переплетом или не подшита, дело необходимо расшить, заново переплести и подшить. Запрещается приклеивать неподшитые документы, даже если этот документ на одном листе (кроме листа-заверителя дела). Дела постоянного и долговременного хранения, включая документы по личному составу, передаются в архив организации не позднее чем через три года после их завершения в делопроизводстве. Дела передаются в архив в связках или архивных коробках согласно сдаточной описи, в строгом соответствии с их порядковыми номерами. Каждая связка или коробка должна иметь свой ярлык, который содержит следующие элементы описания: название структурного подразделения, номер описи, номера дел, номер связки. При необходимости можно указать срок хранения.

68

ПЕРЕДАЧА ДОКУМЕНТОВ В АРХИВ ПРИ ЛИКВИДАЦИИ ООО В соответствии с п. 6 «Положения об Архивном фонде РФ», утвержденного Указом Президента РФ от 17.03.94 № 552 (с изм. от 27 октября 2004 г.) документы, отнесенные к категории документов по личному составу, должны храниться у того юридического лица, где человек работал, в течение 75 лет после его увольнения. Следует также иметь в виду, что в данном случае права граждан защищены высшим законом Российской Федерации — Конституцией, ст. 24 которой гласит, что каждый гражданин Российской Федерации имеет право на информацию, подтверждающую его основные социальные права. Для реализации этих прав Правительством РФ был принят ряд нормативных правовых актов, определяющих порядок хранения и работы с документами по личному составу. В нем указывается, что в случае ликвидации организации (предприятия) документы по личному составу должны передаваться правопреемнику, а при отсутствии такового — в вышестоящую организацию или орган. Если правопреемников или вышестоящих организаций (органов) не имеется, то учреждения Государственной (ныне Федеральной) архивной службы осуществляют меры по обеспечению сохранности этих документов. Организацию упорядочения документов ликвидируемой организации, передачи их на хранение осуществляет ликвидационная комиссия. После завершения работы по формированию документов в дела осуществляется их переплет (кроме невостребованных личных документов). Затем оформляются заверительные листы, обложки дел и составляется сводная опись дел по личному составу. Опись составляется по годовым разделам. Дела связываются в связки или формируются в архивные коробки в зависимости от того, какие требования будут на этот счет у принимающей стороны. ХОРОШИЙ СЕКРЕТАРЬ •9/ 9 2012

ДЕЛА ПОСТОЯННОГО И ДОЛГОВРЕМЕННОГО ХРАНЕНИЯ, ВКЛЮЧАЯ ДОКУМЕНТЫ ПО ЛИЧНОМУ СОСТАВУ, ПЕРЕДАЮТСЯ В АРХИВ ОРГАНИЗАЦИИ НЕ ПОЗДНЕЕ ЧЕМ ЧЕРЕЗ ТРИ ГОДА ПОСЛЕ ИХ ЗАВЕРШЕНИЯ В ДЕЛОПРОИЗВОДСТВЕ

комендациями Мосгорархива и ВНИИДАД ФАС РФ в личные дела группируются все документы, представленные сотрудниками при поступлении на работу, а также образующиеся в период их профессиональной деятельности на данном предприятии, в том числе заявление работника о приеме на работу. Еще совсем недавно будущий работник в обязательном порядке писал заявление о приеме на работу. Действующее законодательство не требует от работника написания заявления о приеме на работу, поскольку в соответствии с ч. 1 ст. 68 ТК РФ основанием для издания приказа (распоряжения) о приеме нового работника на работу является заключенный трудовой договор. Именно в трудовом договоре указывается оклад, место жительства и др. Но многие кадровые специалисты предлагают вновь поступающим на работу собственноручно писать на имя первого лица организации такое заявление. Эта практика никак не нарушает закон и связана с тем, что на заявлении, в отличие от трудового договора, очень удобно проставлять визы непосредственного руководителя, руководителя предприятия. Закрывая личное дело, к нему подшивают заявление работника об увольнении по собственному желанию либо другие документы, которые служат основанием для увольнения, и копию приказа.

При проверке отдела правовым инспектором было сделано замечание, что некоторые заПопробуем ответить на некоторые вопросы, явления (на предоставление отпуска без сохранения заработной платы, заявления на совозникающие у кадровиков. гласие о временном исполнении обязанностей, Подшиваются ли в личные дела заявления ра- и др.) сотрудников напечатаны на компьютере, ботника о приеме на работу, а также об уволь- а это не допускается, все заявления должны быть написаны собственноручно. Вопрос: так нении?

— Да, данные документы подшиваются в лич- ли это? В каких нормативных документах об ное дело. В соответствии с Методическими ре- этом сказано? ХОРОШИЙ СЕКРЕТАРЬ •9/ 9 2012

69

АРХИВ

Необходимые рекомендации об особенностях составления заголовков дел, оформления описи и т. п. следует получить у специалистов того архива, в который будут поступать документы, т. к. в «Основных правилах» учтено далеко не все. После завершения обработки дел сводная опись дел по личному составу предприятия должна быть рассмотрена экспертной комиссией. Результаты рассмотрения оформляются протоколом. Затем происходит согласование описей с передающей стороной. Прием документов оформляется актом приема-передачи документов на хранение в двух экземплярах, который утверждается конкурсным управляющим (председателем ликвидационной комиссии) и руководителем архивного учреждения. В акте фиксируется количество, техническое состояние передаваемых дел, отмечается отсутствие дел.

ДЕЛОПРОИЗВОДСТВО — На все виды заявлений, которые используются в работе кадровой службы, может быть разработана трафаретная форма. В любом заявлении есть постоянная информация, которая может быть напечатана заранее и правильно расположена, и переменная информация (фамилия, имя, отчество, должность, профессия, структурное подразделение и др.), которая будет заполняться от руки. Важно, чтобы заявление содержало собственноручную подпись заявителя и дату составления. Говорить о том, что заявление надо только писать от руки и никак иначе — это, конечно, фантазия, ни на чем не основанная. Заявление может быть написано работником от руки либо изготовлено с помощью печатающего устройства (пишущая машинка, компьютерная техника). Обязательным условием при этом является наличие на заявлении собственноручно оформленной подписи заявителя и даты. Как хранить трудовые договоры? Надо ли подшивать их в личные дела?

— Трудовые договоры могут храниться в личном деле работника. Трудовые договоры, не вошедшие в состав личных дел, должны формироваться в самостоятельное дело «Трудовые договоры с работниками». Как хранить личные карточки работников? Надо ли подшивать их в личные дела?

— Личные карточки (форма Т-2) хранятся отдельным массивом в свободном виде, т. е. не переплетаются, не подшиваются в личное дело или папку-регистратор. Но это не значит, что они должны находиться в свободном доступе — лучше всего поместить эти документы в сейф или шкаф, запирающийся на ключ. Все карточки должны быть систематизированы по структурным подразделениям, а внутри этой систематизации — по алфавиту.

70

После увольнения работника его карточка изымается из общего массива и помещается в отдельную папку «Личные карточки работников (форма Т-2), уволенных в 20... году». По окончании календарного года карточки уволенных сотрудников нужно подготовить для сдачи в архив — подшить (переплести) в алфавитном порядке. Нормативный срок хранения личной карточки — 75 лет после увольнения работника. Надо ли заводить личное дело на совместителей?

— Да, как и на основных работников, на совместителей необходимо заводить личные дела. При этом для внешних совместителей заводится новое личное дело, а документы, касающиеся внутреннего совместителя, подшиваются в уже имеющееся личное дело данного работника. В соответствии со ст. 283 ТК РФ при приеме на работу по совместительству к другому работодателю работник обязан предъявить паспорт или иной документ, удостоверяющий личность. При приеме на работу по совместительству, требующую специальных знаний, работодатель имеет право потребовать от работника предъявления диплома или иного документа об образовании или профессиональной подготовке либо их надлежаще заверенных копий, а при приеме на тяжелую работу, работу с вредными и (или) опасными условиями труда — справку о характере и условиях труда по основному месту работы. Копии соответствующих документов обязательно должны быть включены в личное дело совместителя. Таким образом, при приеме на работу совместителя необходимо формировать его личное дело в общем порядке, установленном для ведения кадрового делопроизводства в вашей организации. ХОРОШИЙ СЕКРЕТАРЬ •9/ 9 2012

ХОРОШИЙ СЕКРЕТАРЬ •9/ 9 2012

восполнить расчетно-платежными ведомостями на выдачу зарплаты или другими первичными бухгалтерскими документами, являющимися основанием для начисления заработной платы, имеющими пятилетний срок хранения. В случае утраты подлинников приказов, распоряжений по личному составу их можно заменить заверенными копиями. В случае невосполнимой утраты дел составляется соответствующая справка, в которой указываются виды (разновидности) утраченных документов, их количество, период, за который они составлялись, причины их утраты. Справка подписывается руководителем структурного подразделения (кадровой службы, бухгалтерии) и представляется заведующему архивом (ответственному за архив), который докладывает руководителю организации о происшедшем факте, а также высказывает предложения и выводы о наказании виновных и принятии соответствующих мер по обеспечению сохранности документов, подлежащих длительному хранению.

71

АРХИВ

Как поступить, если в ходе подготовки дел к передаче на хранение в архив будет обнаружено отсутствие каких-либо дел, томов или частей дела?

— В этом случае заведующий архивом (ответственный за архив) вправе требовать от работников кадровой службы организации проведения розыска недостающих дел. Если по каким-либо причинам (в результате пожара, затопления или какого-либо другого несчастного случая) произошла утрата документов, необходимо составить акт о происшествии в присутствии представителей соответствующих служб (пожарной охраны, водоканала и т. п.). По мере возможности информацию о трудовом стаже или заработной плате работников, содержавшуюся в утраченных документах, необходимо восполнить другими документами, имеющими временный срок хранения. Так, например, информацию об оплате труда, содержащуюся в лицевых счетах по начислению заработной платы, в случае их утраты можно

СПРАВОЧНОЕ БЮРО

НУЖНО ЛИ АКТЕРСКОЕ МАСТЕРСТВО В ОФИСЕ? верит», целеустремленностью Миледи из «Трех мушкетеров». Я думаю, что главное — это оставаться собой и заниматься любимым делом, и тогда все нужные качества проявятся, и это не зависит от того, работаете ли вы в офисе или нет.

Наталья Костенева, звезда ситкома «Зайцев + 1» (на обложке): — Актерское мастерство помогает только на сцене, а в жизни больше выручают искренность, обаяние и, наверное, открытость. «Включать актрису» нужно исключительно на сцене, а в офисе востребованы другие качества — профессионализм, ответственность. Если брать известных киноперсонажей, то хорошо было бы всем девушкам, работающим в офисе, обладать настойчивостью Скарлетт О’Хара, профессионализмом Кати Тихомировой из фильма «Москва слезам не 72

Михаил Ефремов, актер: — Я уверен, что если речь идет о женщине, то актерское мастерство ей просто необходимо как на работе, так и дома. Нельзя в этом мире идти напролом, а уж в деловом мире тем более. Любая девушка должна уметь пользоваться своими женскими качествами — слабостью, хитростью, нежностью.

Даже в офисе. Даже на заводе. Даже в шахте. Помню, был у меня случай, когда одна работница съемочной группы очень сильно подвела свой коллектив и лично меня — я потратил кучу времени, отменил массу встреч, целый день ходил злой, как черт. Думал, как только увижу эту паразитку, разорву на кусочки и потребую, чтобы ей выписали «нехилый» штраф. Вот прибегает эта, с позволения сказать, пигалица — хорошенькая, стройненькая — глазами хлопает и испуганно лопочет, что, мол, непредвиденные обстоятельства, жуткие пробки, понос-запор-золотуха, администратор не позвонил, телефон украли и прочее, и прочее... И закончила она речь словами: «Я осознаю свою ответственность и готова понести любое наказание». Я смотрю на нее и понимаю, что вся ее речь от первого до последнего слова — ложь. И телефон у нее не украли, и живот не болел, и не сильно-то она переживает, и наказание нести не готова. Просто тупо проспала или забыла. Я же актер — игру хорошо распознаю. Но! Она так заглядывала в глаза, таким голоском щебетала и так извинялась, что я просто не смог ничего задуманного сделать — вздохнул и приступил к работе. Вот и решайте — нужно ли быть актрисой или нет? ХОРОШИЙ СЕКРЕТАРЬ •9/ 9 2012

ХОРОШИЙ СЕКРЕТАРЬ •9/ 9 2012

капельницы, скорую помощь, даже всхлипнула пару раз. А шеф грустно так посмотрел на меня и сказал: «Нин, ну ты просто бы сказала, что забыла, мы все равно придумаем, как эти документы забрать. Все ошибаются. А врать про болезни родственников — это недостойно». Кто бы знал, как мне тогда стало стыдно — я думала, что прова-

люсь сквозь землю. Этот момент я запомнила на всю жизнь. С тех пор стараюсь не врать. А актерство — это все равно в той или иной степени ложь.

Любовь Якимова, гость № 12 2010 «Хорошего секретаря»: — Конечно, нужно. Пришел ты на работу в плохом настроении — и что, демонстрировать это настроение всем окружающим? Нужно начать играть — улыбаться, желать всем приятного дня, прихорашиваться перед зеркалом. Во-первых, от этого твое плохое настроение никак не отразится на коллегах. Ведь секретарь — это первый человек, которого они видят, приходя на работу, и буквально заражаются исходящей от него энергетикой. Да и начальнику совсем неприятно видеть хмурое и недовольное лицо помощника. А во-вторых, как только ты вживешься в роль, то и настроение само собой начнет потихоньку выравниваться. Это же известный способ терапии — настроиться на лучшее, и лучшее само собой произойдет.

73

СОВЕТЫ БЫВАЛЫХ

Виктор Доминик, гость № 8 2012 «Хорошего секретаря»: — Я — за честность. Но иногда, признаюсь, актерство может сильно выручить. Например, на корпоративном мероприятии. Меня все коллеги воспринимают как серьезного, жесткого, сосредоточенного на деле человека. Такой имидж я сам себе создал, мне в нем комфортно. Не приходится притворяться «душой компании», милашкой, хорошим приятелем и собеседником. Но однажды, когда мы устраивали праздник в честь женского дня, я решил подготовить сценку для наших дам. Сам сочинил стихи о каждой, отрепетировал диалоги, даже привлек к этому делу свою знакомую, которая играет в любительском театре. Она помогла мне правильно расставить акценты, придумала интересные позы. Я до сих пор помню глаза наших женщин — удивленные от моего неожиданного образа и благодарные за прекрасный подарок. Главный бухгалтер потом во время фуршета подошла ко мне и сказала, что я открылся ей с другой, очень приятной стороны. Мне это было отрадно слышать.

Нина Зайцева, гость №11 2011 «Хорошего секретаря»: — У меня был такой случай — я не встретила поезд с очень важной посылкой. Это были документы, на оформление которых у наших партнеров ушло два месяца. Не знаю, что со мной случилось, но об этой встрече я напрочь забыла. Когда вспомнила, было уже поздно — поезд ушел и в прямом, и в переносном смысле. Я решила, что надо хотя бы как-то оправдаться перед начальником. Сделала грустное лицо, хорошенько потерла глаза, чтобы они покраснели, и вошла в кабинет. Уже не помню, что я несла про заболевшую родственницу, больницы,

НОВОСТИ НОВОСТИ О ГЕРОЯХ НАШЕГО ЖУРНАЛА МОГУТ БЫТЬ ДАЖЕ БОЛЕЕ ИНТЕРЕСНЫМИ, ЧЕМ О СОБЫТИЯХ, ПРОИСХОДЯЩИХ В МИРЕ. УБЕДИТЕСЬ САМИ. У НАШИХ ГОСТЕЙ ПО-ПРЕЖНЕМУ ЕСТЬ ЧЕМУ ПОУЧИТЬСЯ

Александра Васильева — «ХС» № 10 2011 г.

Саша еще год назад в интервью нашему изданию сказала, что не собирается никуда уходить из фонда «Подари жизнь», да и о карьере не сильно задумывается. В благотворительность люди идут работать не ради должностей и высоких окладов — они идут туда по велению души. Но, тем не менее, профессиональные люди всегда находят возможность расти и развиваться. Саша получила повышение — она уже не секретарь, а координатор проекта адресной помощи, т. е. занимается каждым обратив74

шимся в фонд индивидуально. «Есть детки, которые требуют особенного подхода, специальной программы лечения, редких лекарств. Вот такими случаями я и занимаюсь. Стало ли больше ответственности? Наверное, да. Только раньше эта ответственность была общей, а теперь она конкретная, направленная на отдельного ребенка», — поясняет Александра. Татьяна Винокурова — «ХС» № 4 2012 г.: — 2 июня я стала мамой замечательной малышки Арины. Думаю, что все остальные новости на фоне этой меркнут. Я очень быстро пришла в фор-

му — фигура уже сейчас такая же, как до беременности, характер не изменился, восприятие жизни — тоже. Дочка — это естественное, логичное продолжение нашей семьи, так и должно быть. Мы справляемся без нянь и помощниц по хозяйству — я сама ухаживаю за Ариной. Хотя, если честно, до сих пор душа рвется на работу — очень хочется не

сидеть дома, а заниматься делом. Вот недавно оформляла документы, и меня просто не могли выгнать из офиса — так я не хотела уходить от коллег, так притягивало мое рабочее место. Валентина Челицына — «ХС» № 12 2011 г.:

— У меня масса изменений, даже не знаю с чего начать. Вопервых, уже полгода я встречаюсь с молодым человеком, который называет меня своей невестой. Алексею все равно — инвалид я или нет. Много зарабатываю или мало. Красива я или не очень. Мы познакомились в очереди в супермаркете, когда я покупала конфеты для детдомовских детишек. Он пошел вместе со мной и перезнакомился со всей детворой. Теперь, когда Алексей заходит ко мне на работу, они гурьбой бегут к нему и виснут на шее. Дети никогда не ошибаются — они сразу чувствуют хорошего человека. Не знаю, говорила ли я уже, но у меня не может быть детей. Мы с Алексеем решили через некоторое время усыновить ХОРОШИЙ СЕКРЕТАРЬ •9/ 9 2012

ПРИТЧА ПРО 9 КОРОВ Однажды путешествовали по морю два друга. Плыли они долго, и у них стали заканчиваться запасы воды и еды. Они решили их пополнить на одном из островов. На этом острове жили красивые и дружелюбные люди. Друзья сошли на берег, и один из них встретил девушку, влюбился и решил на ней жениться. Но когда он показал невесту своему другу, тот удивился: «Слушай, чего же ты выбрал себе такую невзрачную? Здесь же полно более красивых девушек!» На что его товарищ ответил: «Я люблю только эту и женюсь на ней». И он отправился к ХОРОШИЙ СЕКРЕТАРЬ •9/ 9 2012

старейшине деревни — отцу девушки, чтобы попросить ее руки. На том острове был обычай — за невесту платили выкуп коровами. Причем самый большой выкуп по закону не мог превышать девять коров. И вот приходит жених к отцу и говорит: «Я люблю твою дочь и хочу на ней жениться. Я плачу тебе за нее выкуп — девять коров». Старейшина был честный человек и ответил: «Я рад и согласен! Но по совести, объективно оценивая свою родную дочку, больше трех коров взять с тебя не могу». Жених: «Девять коров». Старейшина говорит: «Ну хорошо. Давай пять». Жених снова повторил: «Девять коров». — «Ладно, шесть». Но жених заявил: «Девять коров. И ни одной коровой меньше». И тогда отцу пришлось взять выкуп в девять коров. Была свадьба, пир, медовый месяц... Второй путешественник собрался домой, а его друг — остался жить на острове со своей женой и ее близкими. Прошло несколько лет, и тот, что уехал, заскучал по своему другу и решил его навестить. Он снова приплыл на остров и отправился к дому своего товарища.

Дверь ему открыла удивительно красивая, очаровательная, грациозная женщина. Она пригласила его в дом, из ящно обставленный и чисто прибранный, угостила вкуснейшими кушаньями. Путешественник увидел двух очаровательных озорных ребятишек... Тут вернулся хозяин, и друзья бросились на шею друг другу. Когда восторги от встречи поутихли, гость спросил своего друга: «Послушай, но когда ты успел жениться второй раз? Да еще на такой удивительной женщине!» — «Да ты что — у меня всегда была одна жена. Та самая. Не веришь? Спроси у нее!» Гость подошел к прекрасной хозяйке и поинтересовался, так ли это? «Да, это я», — ответила женщина с улыбкой. «Но как это возможно?!» — «Просто мой муж всегда видел меня на девять коров». Руслан Зейналов — «ХС» № 8 2010 г.: — Я стал владельцем собственного успешного бизнеса. У меня небольшой, но уютный офис, квалифицированные, молодые, энергичные сотрудники, хороший автомобиль и полная свобода действий. Первый год приходилось работать «в ноль», я даже сам сидел без зарплаты. А сейчас 75

НОВОСТИ

малыша из нашего детдома и, может быть, даже не одного. А еще мне подняли зарплату в два раза — теперь я секретарь с хорошим окладом. Могу позволить себе стричься у хороших мастеров. Даже в первый раз в жизни нарастила ногти — было любопытно, но мне не понравилось. Самое главное, что я стала женщиной «на 9 коров» — когда рядом появился любящий мужчина, я стала ходить, смотреть по-другому. Нога уже не так сильно болит. Думаю, что душевное счастье несет за собой и физическое здоровье.

НОВОСТИ

мы начали получать прибыль и имеем возможность расти и развиваться. Недавно я в первый раз поднял оклады своим сотрудникам и выдал премии — очень приятно поощрять людей за их труд. Сейчас сложно представить, что всего два года назад я давал интервью вашему журналу с позиции секретаря — перечитал его и понял, что сильно вырос за последнее время. Мысли теперь более стратегические, задумки более глобальные, да и, чего скрывать, уровень жизни вырос. Как и планировал, я взял на работу парня-секретаря. Ему трудно приходится — я был на его месте и знаю абсолютно все нюансы этой работы — придираюсь, делаю замечания. Но он молодец, терпит, учится, набирается опыта. Думаю, может быть, вы и у него интервью возьмете для своего издания? Ирина Орешина — «ХС» № 4 2011 г. Все фотографии на обложку нашего журнала в 2012 году делала Ирина Орешина. Она 76

уже не просто любитель, а профессиональный фотограф. Делает фотосессии знаменитостей, публикует свои снимки в журналах. Будет ли она работать секретарем дальше или полностью посвятит свою жизнь фотографии, покажет время, а пока мы имеем возможность любоваться ее работами на страницах нашего издания. Кстати, фото для обложки этого номера с актрисой Натальей Костеневой тоже сделала Ирина. «В последнее время я активно работала и развивалась в области фотографии. Воспользовавшись удачно выпавшей возможностью поработать фотографом для журнала «Хороший секретарь», я приобрела бесценный опыт работы с совершенно разными людьми, в том числе и известными. Вскоре начнет работу мой собственный сайт oreshinairina.ru, на котором я буду делиться с вами своими самыми интересными работами», — рассказывает Ирина.

Юлия Велькина — «ХС» № 9 2010 г.:

— Самым ярким событием минувшего года я бы назвала свое путешествие в Индию. Это необыкновенная страна! Бескрайние пляжи, восхитительные закаты, позитивные люди и непередаваемая атмосфера, пронизывающая все вокруг, а через неделю пребывания — и вас тоже. Возвращаешься оттуда немножко другим человеком и потом еще какое-то время живешь с этим теплым ощущением волшебной Индии. Побывать в другой стране, с другими обычаями и взглядами на жизнь не только интересно, но еще и полезно — голова очищается, границы мысли расширяются. Точно знаю, что обязательно туда вернусь! Алексей Галяшин — «ХС» № 12 2011 г.: Не знаю, нужно ли этим хвастаться, но очень хочется. По крайней мере все мужчины, читающие журнал, меня поймут. Я купил себе машину. Несколько лет просто мечтал о собственном ХОРОШИЙ СЕКРЕТАРЬ •9/ 9 2012

нас туда, как в самый настоящий поход: делала бутерброды, наливала чай в термос, давала много чистых салфеток, одежду, чтобы переодеться. Это был не просто поход в гараж, а целый ритуал, мероприятие, священнодействие. Мужики отдыхали от своих бытовых обязанностей и возились с любимыми «железяками», женщины отдыхали от мужей. А я, тогда еще пацан, с удовольствием был на подхвате — слушал мужские разговоры и получал огромное удовольствие от участия в таком важном процессе. И вот сейчас у меня свой автомобиль — я решил обойтись без кредитов и сам накопил ХОРОШИЙ СЕКРЕТАРЬ •9/ 9 2012

нужную сумму. Машина пришла ко мне из хороших рук, поэтому в ней ничего не ломается. Дарья Севостьянова — «ХС» № 5 2010 г. После публикации интервью в нашем журнале Даша уволилась с предыдущей работы и устроилась в «Тайм драйв секретариат» консультантом. В этой роли она даже дала несколько уроков по освоению программы Outlook нашим читателям. Вы писали нам письма с просьбой продолжить эти уроки, но мы вынуждены были найти другого эксперта. Поче-

му? Потому что Даша теперь не Севостьянова, а Матвеева. Она вышла замуж за любимого мужчину и родила сына Мишеньку. Теперь она молодая, счастливая мама и жена. Виктор Доминик — «ХС» № 8 2012 г. Прошло не так много времени с момента нашего последнего общения с Виктором Домиником, но и ему есть чем поделиться: «Я закончил курсы сомелье. Казалось бы, что это

просто форма обучения, но я понял, что для меня открылся новый мир — причудливых запахов, необычайных вкусов, истории и даже особенной философии. Разбираться в вине сегодня модно — каждый год появляются новые восхитительные коллекции и вневременные хиты, которыми хочется обладать, а также понимать, когда, по какому поводу и с чем стоит ими наслаждаться. В Британии в XIX в. обучение винной культуре вообще входило в обязательное образование аристократов. Не так давно, присутствуя на переговорах высокого уровня вместе с моим руководителем, я понимал, что теряюсь, когда речь заходит о заказе напитка или просто о вине. Вот и пришлось целый месяц заниматься на курсах, о чем нисколько не пожалел. Не будучи ценителем алкоголя как такового, я понял и полюбил красное вино. И наконец выучил все «винные» правила. Если хотите, поделюсь парочкой и с вами. Первое: обычно к рыбе подают белое вино, а к мясу — красное.

77

НОВОСТИ

автомобиле, причем не хотел новую машину, не ломающуюся и под капотом — лишь сплошная плита, под которую не подлезешь. Мне как раз хотелось недорогой и не новый автомобиль, в котором можно самостоятельно менять свечи, разбирать двигатель. Скорее всего, это желание пошло с детства, когда мы с папой вместе ходили в гараж и возились с вечно ломающейся «копейкой». Мама собирала

НОВОСТИ Тунец — единственная рыба, к которой подают красное вино. И второе: никогда не закрывайте бутылку вина пробкой — после того, как ее откупорили вино должно «дышать», т. е. насыщаться кислородом, раскрывать свой аромат и вкус». Наталья Блинова — «ХС» № 2 2012 г.:

— Задумалась о душе, своем месте в этой жизни. Считаете, что это не новость? Значит, вы еще к этому не пришли. Мне кажется, что это самое значимое событие в моей жизни за последние несколько лет. Я все время кудато бежала, работала, общалась, развлекалась, отдыхала и развивалась — время вроде бы шло, а порой казалось, что остановилось. Просто я не потратила ни минутки на осмысление того, что делаю и для чего это делаю. Видимо, сейчас настал такой период, когда организм сам под78

сказал мне: «Остановись, задумайся, туда ли ты бежишь, с той ли целью, с правильными ли намерениями?» Я послушалась и остановилась — поняла, что нельзя работать ради работы и есть ради еды. Нужно иметь одну главную цель в жизни и идти к ней, пытаясь еще по дороге получить удовольствие. На пути к самопознанию обычно встречаешь множество преград: привычки, стереотипы, недоумение близких, но я с ними успешно справилась. И теперь, просыпаясь по утрам, я получаю удовольствие только лишь от одного факта наступившего дня и стократное удовольствие от улыбки своего сына. Я не расстраиваюсь по мелочам и не ругаюсь с близкими людьми. Через две недели собираюсь посетить тренинг, который называется «Жизнь, как успешный проект». Его уже прошел мой начальник и, воодушевившись изменениями в себе, порекомендовал это мероприятие и мне. Если хотите, то, как только я пройду все три ступени, расскажу читателям «Хорошего секретаря» о том, что нового узнала. Ведь именно благодаря интервью для вашего издания мне удалось на секунду остановиться и разложить свои мысли и желания «по полочкам». Когда отвечаешь на непривычные вопросы, всегда поневоле задумываешься, а это уже первый шаг к пониманию самого себя.

Эльмира Парунова — «ХС» № 3 2010 г.:

Эльмира решила посвятить себя творчеству — она всегда увлекалась рукоделием. Из подручных материалов мастерила бусы, браслеты, броши. Получив земную профессию секретаря, своего увлечения не забросила, а продолжала радовать родных и близких бижутерией собственного производства. Согласитесь, очень приятно носить, к примеру, бусы, сделанные своими руками. Они — ваши фантазия, труд и стиль. Собственный и неповторимый. Поэтому и носятся такие вещи с большим удовольствием, занимая особенное место в шкатулке с остальными украшениями. Эльмира теперь не работает секретарем — она участвует в выставках, публикует фотографии своих изделий в модных журналах и становится все более и более популярной в кругах людей, ценящих и любящих эксклюзивную бижутерию. ХОРОШИЙ СЕКРЕТАРЬ •9/ 9 2012

ПОДПИСКА

2013

¥§¥ §ª ³¶ ¤·ÈÉÊƿ· ºÅÇÖÎ·Ö »ÂÖ ¿¾»·É¼Â¼À ÆÅÇ· ÆÅ»Æ¿È ÄÅÀ Á·ÃÆ·Ä¿¿ Ä· ºÅ» ¦ÅÈÁÅÂÓÁÊ ½ÊÇÄ·ÂÒ ¦ ¤¥§ £ Ç·ÈÆÇÅÈÉÇ· ÄÖÕÉÈÖ ÉÅÂÓÁÅ ÆÅ ÆŻƿÈÁ¼ ÅÄ· Ö¹ÂÖ¼ÉÈÖ ÅÈÄŹÄÒà ¿ÈÉÅÎÄ¿ÁÅà ËÅÇÿÇŹ·Ä¿Ö ¸Õ»½¼ÉŹ Ä·Ï¿Ì ¿¾»· ɼÂÓÈɹ ¦Å»Æ¿ÈÁ· ÆÅ º·Ã¸ÊǺÈÁÅÃÊ ÈμÉÊ ÆÅÁ·¾Ò ¹·¼É Ä·ÈÁÅÂÓÁÅ ¿ÄÉ¼Ç¼È¼Ä Î¿É·É¼ÂÖà ÉÅÉ ¿Â¿ ¿ÄÅÀ ½ÊÇÄ·Â £Ò ¿¾»·¼Ã ½ÊÇÄ·ÂÒ È¹Òϼ »¹·»Í·É¿ Â¼É ¤·È οɷÕÉ Ã¿Â¿ÅÄÒ ÈƼͿ·Â¿ÈÉŹ ¹ ¸Å¼¼ μà ÆÖÉ¿ »¼ÈÖÉ¿ ÈÉÇ·Ä·Ì Ã¿Ç· Ä·Ï¿Ì ½ÊÇÄ·ÂŹ ÁÅÉÅÇÒà ÒÈÏ·Ö ·ÉɼÈÉ·Í¿ÅÄÄ·Ö ÁÅÿÈÈ¿Ö ¡ »Å¹¼Ç¿Â· Æʸ¿Á·Í¿Õ Ä·¿¸Å¼¼ ¹Ò»·ÕпÌÈÖ Ç·¾Ç·¸ÅÉÅÁ Åɼ

1

ПОДПИСКА НА ПОЧТЕ:

ОФОРМЛЯЕТСЯ В ЛЮБОМ ПОЧТОВОМ ОТДЕЛЕНИИ РОССИИ

Просим иметь в виду, что в различных каталогах журналам ИД «ПАНОРАМА» присвоены различные индексы. Один индекс — в каталогах «Почта России» (на обложке — красный силуэт нашей страны на желтом фоне), другой индекс — в каталогах «Газеты и журналы» Агентства «Роспечать» (обложка краснобело-синего цвета — как флаг России) и «Пресса России» (на обложке зеленого цвета — голубь мира). Для вашего удобства мы публикуем заранее заполненные бланки абонементов с этими двумя ин-

2

μÈɹ¼ÄÄÒÌ ÊμÄÒÌ ¿ ÆÇ·ÁÉ¿ÁŹ t ȹ¿»¼É¼ÂÓÈɹŠ¹Ò ÈÅÁźŠ·¹ÉÅǿɼɷ ¿¾»·Ä¿À ¦ ¤¥§ £ ÅÇź¿¼ »ÇʾÓÖ ¨¹Å¼¹Ç¼Ã¼ÄÄÅ ÅËÅÇÿɼ ÆÅ» Æ¿ÈÁÊ Ä· ºÅ» ¿ ¼½¼Ã¼ÈÖÎÄÅ ÆÅÂÊηÀɼ ȹ¼½¿À ÄÅÃ¼Ç ½ÊÇķ· £Ò Ç·¸ÅÉ·¼Ã »ÂÖ ¹·È ¿ ÈÉ·Ç·¼ÃÈÖ »¼Â·ÉÓ ÔÉÅ ¹È¼ ÂÊÎϼ ¤· ºÅ» ÃÒ Ç·¾Ç·¸Åɷ¿ ļÈÁÅÂÓÁÅ Ç·¾ ¿ÎÄÒÌ ¹·Ç¿·ÄÉŹ ÆŻƿÈÁ¿ ļÁÅÉÅÇÒ¼ ¿¾ Ä¿Ì Æž ¹ÅÂÖÕÉ ÆŻƿȷÉÓÈÖ Ä· Ä·Ï¿ ½ÊÇÄ·ÂÒ ÈÅ ÈÁ¿»ÁÅÀ »Å ¡ÇÅü ÉźŠÃÒ ÆǼ»Â·º·¼Ã ¹·Ã Ç·¾Â¿ÎÄÒ¼ ¹· Ç¿·ÄÉÒ ÅËÅÇÃÂ¼Ä¿Ö ÆŻƿÈÁ¿ Ä· ½ÊÇÄ·ÂÒ ¾»·É¼ÂÓ ÈÁźŠÅ÷ ¦ ¤¥§ £

дексами. Цены на подписку в различных каталогах одинаковы. Обращаем ваше внимание на то, что при оформлении годовой подписки на комплекты журналов Издательского Дома по указанным каталогам в отделениях связи предоставляется скидка 30%, заложенная в подписной цене.

ПОДПИСКА В РЕДАКЦИИ:

ЭТО НЕ ПРОСТО, А ОЧЕНЬ ПРОСТО!

Подписаться на журналы можно непосредственно в издательстве с любого номера и на любой срок, доставка — за счет издательства. Для оформления подписки юридическими лицами при необходимости можно получить счет на оплату, прислав заявку по электронному адресу podpiska@panor.ru или по факсу (499) 346-2073, (495) 664-2761. Внимательно ознакомьтесь с образцом заполнения платежного поручения и заполните все необходимые данные (в платежном поручении, в графе «Назначение платежа», обязательно укажите: «За подписку на журнал» (название журнала), период подписки, а также точный почтовый адрес с индексом, по которому мы должны отправить журнал). Оплата должна быть произведена до 5-го числа предподписного месяца. Образцы счета на оплату и платежного поручения мы также публикуем. Кроме того, подписку через редакцию можно оформить, оплатив ее наличными по форме ПД-4 в любом отделении Сбербанка. Образец заполнения формы ПД-4 для оплаты подписки также прилагается.

Подписная цена включает стоимость доставки. Если мы получаем заявку до 5-го числа текущего месяца, доставка начинается со следующего номера. Вас интересует международная подписка, прямая доставка в офис по Москве или оплата кредитной картой? Просто позвоните по указанным ниже телефонам или отправьте e-mail по адресу podpiska@panor.ru. При подписке через редакцию предоставляются следующие скидки: 40% — скидка при годовой подписке на комплекты журналов.

30% — скидка при годовой подписке на любой журнал ИД «ПАНОРАМА».

30% — скидка при годовой подписке на ежемесячную электронную версию журнала на DVD. 20% — скидка при полугодовой подписке на любой журнал ИД «ПАНОРАМА».

20% — скидка при полугодовой подписке на ежемесячную электронную версию журнала на DVD. Скидки уже предусмотрены в таблице «Подписка на 2013 год».

Более подробная информация о подписке на наши журналы — на сайтах www.ПАНОР.РФ и www.panor.ru, а также по телефонам: (495) 211-5418, 749-2164, 749-4273.

На правах рекламы

­§©¥ ¨ ½ÄØ ÇÈĹËÔ ÈǽÈÁÊÃÁ оɾÀ ɾ½¹ÃÏÁ× Æ¹ÄÁÐÆÔÅÁ » Ä׺ÇÅ Ç˽¾Ä¾ÆÁÁ ªº¾Éº¹Æù ©­ ор

Списано со сч. плат.

КПП

Сумма

Вид платежа

Вид оп. 01 Наз. пл. Код

Срок плат. Очер. плат. 6 Рез. поле

Сч. № 40702810538180000321

БИК Сч. № БИК 044525225 Сч. № 30101810400000000225

Сч. №

Дата

XXXXXXX

М.П.

Назначение платежа

Подписи

Отметки банка

Оплата за подписку на журнал __________________________________________ (___ экз.) на _____ месяцев, в том числе НДС (____%)______________ Адрес доставки: индекс_________, город__________________________, ул._____________________________________, дом_____, корп._____, офис_____ телефон_________________

Получатель

Банк получателя ИНН 7729601370 КПП 772901001 ООО «Издательский дом «Панорама» Московский банк Сбербанка России ОАО, г. Москва

ОАО «Сбербанк России», г. Москва

Банк плательщика

Плательщик

Сумма прописью ИНН

ПЛАТЕЖНОЕ ПОРУЧЕНИЕ №

Поступ. в банк плат.

§ © ¯ ¨¤ « ¦§ § ¨§©¬° ¦¡¸ ½ÄØ ÇÈĹËÔ ÈǽÈÁÊÃÁ оɾÀ ɾ½¹ÃÏÁ× ÈÇ º¾ÀƹÄÁÐÆÇÅÌ É¹ÊоËÌ

кт Дире

у лтер бухга лате к оп

Счет № 1 на под ЖК2013 писку

ПОДПИСКА

Хороший секретарь НА

2013год

на 1-е полугодие 2013 г.

Выгодное предложение! Подписка НА 2013 ГОД ЧЕРЕЗ РЕДАКЦИЮ по льготной цене. Оплатив этот счет, вы сэкономите на подписке до 30% ваших средств. Почтовый адрес: 125040, Москва, а/я 1 По всем вопросам, связанным с подпиской, обращайтесь по тел.: (495) 211-5418, 749-2164, 749-4273, тел./факс: (499) 346-2073, (495) 664-2761 или по e-mail: podpiska@panor.ru ПОЛУЧАТЕЛЬ:

ООО «Издательский дом «Панорама» ИНН 7729601370 КПП 772901001 р/cч. № 40702810538180000321 Московский банк Сбербанка России ОАО, г. Москва БАНК ПОЛУЧАТЕЛЯ: БИК 044525225

к/сч. № 30101810400000000225

ОАО «Сбербанк России», г. Москва

СЧЕТ № 1ЖК2013 от «____»_____________ 201__ Покупатель: Расчетный счет №: Адрес, тел.: №№ п/п 1

Предмет счета (наименование издания) Хороший секретарь (подписка на 2013 год)

Кол-во 12

Ставка Сумма с учетом НДС, % НДС, руб 10

3120

2 3 ИТОГО: ВСЕГО К ОПЛАТЕ:

Генеральный директор

К.А. Москаленко

Главный бухгалтер

Л.В. Москаленко М.П. ВНИМАНИЮ БУХГАЛТЕРИИ!

ОПЛАТА ДОСТАВКИ ЖУРНАЛОВ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ ИЗДАТЕЛЬСТВОМ. ДОСТАВКА ИЗДАНИЙ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ ПО ПОЧТЕ ЗАКАЗНЫМИ БАНДЕРОЛЯМИ ЗА СЧЕТ РЕДАКЦИИ. В СЛУЧАЕ ВОЗВРАТА ЖУРНАЛОВ ОТПРАВИТЕЛЮ, ПОЛУЧАТЕЛЬ ОПЛАЧИВАЕТ СТОИМОСТЬ ПОЧТОВОЙ УСЛУГИ ПО ВОЗВРАТУ И ДОСЫЛУ ИЗДАНИЙ ПО ИСТЕЧЕНИИ 15 ДНЕЙ. В ГРАФЕ «НАЗНАЧЕНИЕ ПЛАТЕЖА» ОБЯЗАТЕЛЬНО УКАЗЫВАТЬ ТОЧНЫЙ АДРЕС ДОСТАВКИ ЛИТЕРАТУРЫ (С ИНДЕКСОМ) И ПЕРЕЧЕНЬ ЗАКАЗЫВАЕМЫХ ЖУРНАЛОВ. ДАННЫЙ СЧЕТ ЯВЛЯЕТСЯ ОСНОВАНИЕМ ДЛЯ ОПЛАТЫ ПОДПИСКИ НА ИЗДАНИЯ ЧЕРЕЗ РЕДАКЦИЮ И ЗАПОЛНЯЕТСЯ ПОДПИСЧИКОМ. СЧЕТ НЕ ОТПРАВЛЯТЬ В АДРЕС ИЗДАТЕЛЬСТВА. ОПЛАТА ДАННОГО СЧЕТА-ОФЕРТЫ (СТ. 432 ГК РФ) СВИДЕТЕЛЬСТВУЕТ О ЗАКЛЮЧЕНИИ СДЕЛКИ КУПЛИ-ПРОДАЖИ В ПИСЬМЕННОЙ ФОРМЕ (П. 3 СТ. 434 И П. 3 СТ. 438 ГК РФ).

Хороший секретарь

Iполугодие 2013года

ПОДПИСКА НА

Выгодное предложение! Подписка НА 1-Е ПОЛУГОДИЕ 2013 ГОДА ЧЕРЕЗ РЕДАКЦИЮ по льготной цене. Оплатив этот счет, вы сэкономите на подписке до 20% ваших средств. Почтовый адрес: 125040, Москва, а/я 1 По всем вопросам, связанным с подпиской, обращайтесь по тел.: (495) 211-5418, 749-2164, 749-4273, тел./факс: (499) 346-2073, (495) 664-2761 или по e-mail: podpiska@panor.ru ПОЛУЧАТЕЛЬ:

ООО «Издательский дом «Панорама» ИНН 7729601370 КПП 772901001 р/cч. № 40702810538180000321 Московский банк Сбербанка России ОАО, г. Москва БАНК ПОЛУЧАТЕЛЯ: БИК 044525225

к/сч. № 30101810400000000225

ОАО «Сбербанк России», г. Москва

СЧЕТ № 1ЖК2013 от «____»_____________ 201__ Покупатель: Расчетный счет №: Адрес, тел.: №№ п/п 1

Предмет счета (наименование издания) Хороший секретарь (подписка на 1-е полугодие 2013 года)

Кол-во 6

Ставка Сумма с учетом НДС, % НДС, руб 10

1788

2 3 ИТОГО: ВСЕГО К ОПЛАТЕ:

Генеральный директор

К.А. Москаленко

Главный бухгалтер

Л.В. Москаленко М.П. ВНИМАНИЮ БУХГАЛТЕРИИ!

ОПЛАТА ДОСТАВКИ ЖУРНАЛОВ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ ИЗДАТЕЛЬСТВОМ. ДОСТАВКА ИЗДАНИЙ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ ПО ПОЧТЕ ЗАКАЗНЫМИ БАНДЕРОЛЯМИ ЗА СЧЕТ РЕДАКЦИИ. В СЛУЧАЕ ВОЗВРАТА ЖУРНАЛОВ ОТПРАВИТЕЛЮ, ПОЛУЧАТЕЛЬ ОПЛАЧИВАЕТ СТОИМОСТЬ ПОЧТОВОЙ УСЛУГИ ПО ВОЗВРАТУ И ДОСЫЛУ ИЗДАНИЙ ПО ИСТЕЧЕНИИ 15 ДНЕЙ. В ГРАФЕ «НАЗНАЧЕНИЕ ПЛАТЕЖА» ОБЯЗАТЕЛЬНО УКАЗЫВАТЬ ТОЧНЫЙ АДРЕС ДОСТАВКИ ЛИТЕРАТУРЫ (С ИНДЕКСОМ) И ПЕРЕЧЕНЬ ЗАКАЗЫВАЕМЫХ ЖУРНАЛОВ. ДАННЫЙ СЧЕТ ЯВЛЯЕТСЯ ОСНОВАНИЕМ ДЛЯ ОПЛАТЫ ПОДПИСКИ НА ИЗДАНИЯ ЧЕРЕЗ РЕДАКЦИЮ И ЗАПОЛНЯЕТСЯ ПОДПИСЧИКОМ. СЧЕТ НЕ ОТПРАВЛЯТЬ В АДРЕС ИЗДАТЕЛЬСТВА. ОПЛАТА ДАННОГО СЧЕТА-ОФЕРТЫ (СТ. 432 ГК РФ) СВИДЕТЕЛЬСТВУЕТ О ЗАКЛЮЧЕНИИ СДЕЛКИ КУПЛИ-ПРОДАЖИ В ПИСЬМЕННОЙ ФОРМЕ (П. 3 СТ. 434 И П. 3 СТ. 438 ГК РФ).

¢Ë¼¸

ƹ ¼Ç½ ÈÇ Å¾ÊØϹÅ

žÊËÇ

ƹ ¼Ç½ ÈÇ Å¾ÊØϹÅ

͹ÅÁÄÁØ ÁÆÁÏÁ¹ÄÔ

͹ÅÁÄÁØ ÁÆÁÏÁ¹ÄÔ

ƹ ¼Ç½ ÈÇ Å¾ÊØϹÅ

¢ÆÄË

¢ÆÄË

Áƽ¾ÃÊ ÁÀ½¹ÆÁØ

ÈǽÈÁÊÃÁ @@@@@@@@@@É̺ @@@ÃÇÈ £ÇÄÁоÊË»Ç ªËÇÁ ÅÇÊËÕ È¾É¾¹½É¾ÊÇ»ÃÁ @@@@@@@@@@ É̺ @@@ÃÇÈ ÃÇÅÈľÃËÇ»

ÈÇÐËǻԠÁƽ¾ÃÊ ¹½É¾Ê

ÄÁË¾É Æ¹ÁžÆÇ»¹ÆÁ¾ ÁÀ½¹ÆÁØ

žÊËÇ

­ÆÈÆÐÀÁ ɽÂȽʸÈÔ

¨

¼¹À¾ËÌ Æ¹ ¿ÌÉƹÄ

ƹÁžÆÇ»¹ÆÁ¾ ÁÀ½¹ÆÁØ

Áƽ¾ÃÊ ÁÀ½¹ÆÁØ

¦©ª ¦¯¥ · ¢ ¨ª¦¯¢

͹ÅÁÄÁØ ÁÆÁÏÁ¹ÄÔ

­ÆÈÆÐÀÁ ɽÂȽʸÈÔ

ÄÁ˾É

ÈǽÈÁÊÃÁ @@@@@@@@@@É̺ @@@ÃÇÈ £ÇÄÁоÊË»Ç ªËÇÁ ÅÇÊËÕ È¾É¾¹½É¾ÊÇ»ÃÁ @@@@@@@@@@ É̺ @@@ÃÇÈ ÃÇÅÈľÃËÇ»

¨

¼¹À¾ËÌ Æ¹ ¿ÌÉƹÄ

¦©ª ¦¯¥ · ¢ ¨ª¦¯¢

͹ÅÁÄÁØ ÁÆÁÏÁ¹ÄÔ

¢ÆÄË

£ÇÄÁоÊË»Ç ÃÇÅÈľÃËÇ»

¢ÆÄË

ƹ ¼Ç½ ÈÇ Å¾ÊØϹÅ

ƹÁžÆÇ»¹ÆÁ¾ ÁÀ½¹ÆÁØ

Áƽ¾ÃÊ ÁÀ½¹ÆÁØ

ÈÇÐËǻԠÁƽ¾ÃÊ ¹½É¾Ê

¼¹À¾ËÌ Æ¹ ¿ÌÉƹÄ

­ÆÈÆÐÀÁ ɽÂȽʸÈÔ

¦¥ ¤ ¥ª

¢Ë¼¸

£ÇÄÁоÊË»Ç ÃÇÅÈľÃËÇ»

Í ª¨

¢Ë¼¸

ƹÁžÆÇ»¹ÆÁ¾ ÁÀ½¹ÆÁØ

Áƽ¾ÃÊ ÁÀ½¹ÆÁØ

ÈÇÐËǻԠÁƽ¾ÃÊ ¹½É¾Ê

¼¹À¾ËÌ Æ¹ ¿ÌÉƹÄ

­ÆÈÆÐÀÁ ɽÂȽʸÈÔ

¦¥ ¤ ¥ª

¨§ ¨¡ª£ ¦ ¨§°« ÈÇ ÈǽÈÁÊÆÇÅÌ Ã¹Ë¹ÄÇ¼Ì ¨ÇÐ˹ ©ÇÊÊÁÁ ÊËÇÁÅÇÊËÕ ÈǽÈÁÊÃÁ ƹ ¿ÌÉÆ¹Ä ÌùÀ¹Æ¹ » ù˹ÄǼ¹Î

ÈÇÐËǻԠÁƽ¾ÃÊ ¹½É¾Ê

¢Ë¼¸

Í ª¨

¨§ ¨¡ª£ ¦ ¨§°« ÈÇ ÈǽÈÁÊÆÔŠù˹ÄǼ¹Å ¼¾ÆËÊË»¹ ©ÇÊȾйËÕ Á ¨É¾Êʹ ©ÇÊÊÁÁ ÊËÇÁÅÇÊËÕ ÈǽÈÁÊÃÁ ƹ ¿ÌÉÆ¹Ä ÌùÀ¹Æ¹ » ù˹ÄǼ¹Î

§¨¦ ¨´ª §¨ £´¥¦©ª´ ¦¬¦¨¤£ ¥ · ¦¥ ¤ ¥ª ¥¸ ¸¹ÆŽĽÅʽ ¼Æþ½Å ¹ÓÊÔ ÇÈÆÉʸºÃ½Å ÆÊÊÀÉ ¸ÉÉƺÆÁ ĸÐÀÅÓ §ÈÀ ÆÌÆÈÄýÅÀÀ ÇƼÇÀÉÂÀ ǽȽ¸¼È½ÉƺÂÀ

¹½¿ ¸ÉÉƺÆÁ ĸÐÀÅÓ Å¸ ¸¹ÆŽĽÅʽ ÇÈÆÉʸºÃ×½ÊÉ× ÆÊÊÀÉ ¸ýż¸ÈÅÆ»Æ ÐʽÄǽÃ× Æʼ½Ã½ÅÀ× Éº×¿À ÕÊÆÄ ÉÃËϸ½ ¸¹ÆŽĽÅÊ ºÓ¼¸½ÊÉ× ÇƼÇÀÉÏÀÂË É ÂºÀʸÅÎÀ½Á ƹ ÆÇøʽ ÉÊÆÀÄÆÉÊÀ ÇƼÇÀÉÂÀ ǽȽ¸¼È½ÉƺÂÀ

Ã× ÆÌÆÈÄýÅÀ× ÇƼÇÀÉÂÀ Ÿ »¸¿½ÊË ÀÃÀ ¾ËÈŸà ¸ ʸ¾½ ¼Ã× Ç½È½¸¼È½Éƺ¸ÅÀ× À¿¼¸ÅÀ× ¹Ã¸Å ¸¹ÆŽĽÅʸ É ¼ÆÉʸºÆÏÅÆÁ ¸ÈÊÆÏÂÆÁ ¿¸ÇÆÃÅ×½ÊÉ× ÇƼÇÀÉÏÀÂÆÄ Ï½ÈÅÀøÄÀ ȸ¿¹ÆÈÏÀºÆ ¹½¿ ÉÆÂȸѽÅÀÁ º ÉÆÆʺ½ÊÉʺÀÀ É ËÉÃƺÀ×ÄÀ À¿Ãƾ½ÅÅÓÄÀ º ÇƼÇÀÉÅÓÍ Â¸Ê¸ÃÆ»¸Í ¸ÇÆÃŽÅÀ½ ĽÉ×ÏÅÓÍ ÂýÊÆ ÇÈÀ ǽȽ¸¼È½Éƺ¸ÅÀÀ À¿¼¸ÅÀ× ¸ ʸ¾½ ÂýÊÂÀ § ¤ ©ª¦ ÇÈÆÀ¿ºÆ¼ÀÊÉ× È¸¹ÆÊÅÀ¸ÄÀ ÇȽ¼ÇÈÀ×ÊÀÁ ɺ׿À À ÇƼÇÀÉÅÓÍ ¸»½ÅÊÉʺ

§¨¦ ¨´ª §¨ £´¥¦©ª´ ¦¬¦¨¤£ ¥ · ¦¥ ¤ ¥ª

¥¸ ¸¹ÆŽĽÅʽ ¼Æþ½Å ¹ÓÊÔ ÇÈÆÉʸºÃ½Å ÆÊÊÀÉ ¸ÉÉƺÆÁ ĸÐÀÅÓ §ÈÀ ÆÌÆÈÄýÅÀÀ ÇƼÇÀÉÂÀ ǽȽ¸¼È½ÉƺÂÀ

¹½¿ ¸ÉÉƺÆÁ ĸÐÀÅÓ Å¸ ¸¹ÆŽĽÅʽ ÇÈÆÉʸºÃ×½ÊÉ× ÆÊÊÀÉ ¸ýż¸ÈÅÆ»Æ ÐʽÄǽÃ× Æʼ½Ã½ÅÀ× Éº×¿À ÕÊÆÄ ÉÃËϸ½ ¸¹ÆŽĽÅÊ ºÓ¼¸½ÊÉ× ÇƼÇÀÉÏÀÂË É ÂºÀʸÅÎÀ½Á ƹ ÆÇøʽ ÉÊÆÀÄÆÉÊÀ ÇƼÇÀÉÂÀ ǽȽ¸¼È½ÉƺÂÀ

Ã× ÆÌÆÈÄýÅÀ× ÇƼÇÀÉÂÀ Ÿ »¸¿½ÊË ÀÃÀ ¾ËÈŸà ¸ ʸ¾½ ¼Ã× Ç½È½¸¼È½Éƺ¸ÅÀ× À¿¼¸ÅÀ× ¹Ã¸Å ¸¹ÆŽĽÅʸ É ¼ÆÉʸºÆÏÅÆÁ ¸ÈÊÆÏÂÆÁ ¿¸ÇÆÃÅ×½ÊÉ× ÇƼÇÀÉÏÀÂÆÄ Ï½ÈÅÀøÄÀ ȸ¿¹ÆÈÏÀºÆ ¹½¿ ÉÆÂȸѽÅÀÁ º ÉÆÆʺ½ÊÉʺÀÀ É ËÉÃƺÀ×ÄÀ À¿Ãƾ½ÅÅÓÄÀ º ÇƼÇÀÉÅÓÍ Â¸Ê¸ÃÆ»¸Í

¸ÇÆÃŽÅÀ½ ĽÉ×ÏÅÓÍ ÂýÊÆ ÇÈÀ ǽȽ¸¼È½Éƺ¸ÅÀÀ À¿¼¸ÅÀ× ¸ ʸ¾½ ÂýÊÂÀ § ¤ ©ª¦ ÇÈÆÀ¿ºÆ¼ÀÊÉ× È¸¹ÆÊÅÀ¸ÄÀ ÇȽ¼ÇÈÀ×ÊÀÁ ɺ׿À À ÇƼÇÀÉÅÓÍ ¸»½ÅÊÉʺ

ПОДПИСКА-2013 Издательский дом «Панорама» и издательство «Наука и культура» представляют журналы для специалистов научно-образовательной и социально-культурной деятельности

Индекс 20238 по каталогу «Роспечать» и «Пресса России» или 61868 по каталогу «Почта России»

НАШИ СКИДКИ!

Индекс 46310 по каталогу «Роспечать» и «Пресса России» или 24192 по каталогу «Почта России»

Индекс 84794 по каталогу «Роспечать» и «Пресса России» или 12303 по каталогу «Почта России»

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ СКИДКИ предусматриваются для тех, кто подпишется на журналы непосредственно ЧЕРЕЗ РЕДАКЦИЮ Издательского Дома «Панорама»:

Скидка 30% при годовой подписке на любой журнал

ИД «Панорама».

Скидка 20% при полугодовой подписке на любой журнал ИД «Панорама».

На правах рекламы

Мы не только сохраняем качество наших журналов, но и снижаем цены. Спешите подписаться! Период скидок ограничен! Для оформления подписки в редакции необходимо получить счет на оплату, прислав заявку по электронному адресу podpiska@panor.ru, по факсу (499) 346-2073 или через сайт www.panor.ru. На все возникшие вопросы по подписке вам с удовольствием ответят по телефонам: (495) 211-5418, 749-2164, 664-2761

На правах рекламы

Издательство «Наука и культура» ИД «Панорама» ставит своей целью информирование читателей о наиболее эффективных маркетинговых и менеджерских технологиях для успешной реализации научно-образовательных, муниципальных, социальных и культурнодосуговых проектов.

Хороший секретарь № 9 2012

ISSN 2075-1060

201 2

Http//sekretar.panor.ru

П РАВ И ЛА Издательство «Наука и культура» выпускает научно-практические журналы: O «Музей» O «Дом культуры» O «Вопросы культурологии» O «Русская галерея» O «Ректор вуза» O «Ученый совет» O «Юрист вуза» O «Служба занятости» O «Социальная политика и социальное партнерство» O «Участковый» O «Хороший секретарь» НОВЫЕ ВЫГОДНЫЕ ПРЕДЛОЖЕНИЯ:

Скидка до 40% при ГОДОВОЙ ПОДПИСКЕ

ОФОРМЛЕНИЯ И ВЕДЕНИЯ ЛИЧНЫХ ДЕЛ

КАК С Э КО Н О МИ Т Ь НА АВИАБИЛЕТАХ

С П Е Ц П Р О Е КТ :

НОВОСТИ НАШИХ ГЕРОЕВ

П Е Р Е ДАЧ А

ЛИЧНЫХ ДЕЛ В АРХИВ

МО ДА

ОТ ОЛЬГИ БУЗОВОЙ

ЧЕРЕЗ РЕДАКЦИЮ на комплект из трех журналов: 1. «Ректор вуза» + 2. «Ученый совет» + 3. «Юрист вуза»

Íà ïðàâàõ ðåêëàìû

Издательство «Наука и культура» предлагает подписаться на свои издания, приглашает руководителей и специалистов научно-образовательных, муниципальных, социальных и культурно-досуговых учреждений, органов охраны правопорядка, а также общественных деятелей, ученых, изобретателей, новаторов и педагогов публиковать материалы по тематике изданий. Тел.: (495) 664-27-45; www.panor.ru, www.панор.рф

Îôîðìëåíèå ïîäïèñêè ÷åðåç ðåäàêöèþ (ñïðàâêè ïî òåë.: (495) 664-27-45; e-mail: podpiska@panor.ru) ïîçâîëèò ñýêîíîìèòü äî 40% âàøèõ ñðåäñòâ è ãàðàíòèðóåò íàäåæíîå è ñâîåâðåìåííîå ïîëó÷åíèå íàøèõ èçäàíèé.

АЛЕНА ЗЕЛЕНЦОВА:

«МЫ ВСЕ – СЕКРЕТАРИ. И Я ГОРЖУСЬ ЭТИМ!»