En los últimos años el turismo se ha visto gratamente impulsado y beneficiado gracias al uso del Big Data, el cual a través de la enorme cantidad de información que recopila, facilita a este sector para que las empresas turísticas se adecuen a lo que busca el público.
¿Cómo funciona?¿En qué se u�liza?
A continuación le contamos todo lo que debe saber acerca de ello
AGENCIAS DE VIAJE: Las agencias de viaje juegan un papel de suma importancia ya que son quienes ofrecen la mayor cantidad de servicios turísticos aplicando estrategias propias del Big Data. Datos que utiliza: Destinos frecuentes, presupuestos, preferencias climáticas, disponibilidad de tiempo.
PAQUETES DE VIAJE: Servicios usuales: tiquetes de avión, estadía en hoteles, desayunos, almuerzos, cena, transporte a ciertos destinos turísticos en el lugar al que se viaje. Datos de Big Data: - Destinos frecuentes - Intereses (hobbies) - Lugares que más visita - Actividades favoritas
Servicios extra: Entrada a parques/museos/otros sitios turísticos, actividades como buceo o participación en deportes extremos, acceso a fiestas con otros turistas.
AEROLINEAS Hacen uso del Big Data mediante una aplicación en las tabletas que incluyen las aeronaves, la cual permite que los usuarios den su retroalimentación y aquellos con disgustos serán compensados por la empresa.
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Datos de Big Data: - Información recopilada con el wifi de aeropuertos y aviones - Comidas preferidas - Tiempos de vacaciones - Preferencia de asientos
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CADENAS DE HOTEL Las cadenas de hoteles mediante su base de datos manejan lineas de fidelidad, las cuales conforme la persona visita determinado hotel en alguna ciudad, si este es una cadena proximamente le ofrecera promociones para otro destino.
TRANSPORTE EN EL DESTINO
De acuerdo a la infraestructura de la ciudad y los mapas cargados, internet sugiere cuál es el mejor método de transporte en el lugar que se encuentre usted.
Diseñado por: Santiago Andrés Estupiñán Moreno y Santiago Rodríguez Mayorga Asesor gráfico: Orlando Valencia Sarmiento Asesor editorial: Nelson David Mayorga Perdomo Fuentes: Ostela, Iproup, Bes-H, Hosteltur y Pulpomatic Imágenes tomas de: Freepick
Datos de Big Data: - Mapas - Presupuesto del visitante - Distancias - Lugares de interés