AIDE À DOMICILE
L’aide-ménagère en temps de coronavirus LE RÉCIT D’ÉLINE Eline Roose travaille déjà depuis 4 ans comme aide-ménagère chez Partena Aide à domicile. Après un mois passé chez elle en raison des mesures sanitaires liées au coronavirus, elle a repris le travail fin avril. Une expérience particulière, dans un nouveau monde corseté par les directives et les mesures de sécurité. Découvrez son récit ici. “Après 4 ans chez Partena Aide à domicile, j’ai noué un lien très fort avec de nombreux clients. Mes clients ont tous les âges : cala va de ménages avec de jeunes enfants jusqu’au doyen qui affiche 84 printemps ! J’entends souvent que j’appartiens à la ‘famille’, ce qui fait bien évidemment plaisir. Et pour les clients qui ont perdu leur partenaire, je suis plus qu’une aide-ménagère. Je leur apporte une oreille attentive. Je remarque que ça leur fait du bien de pouvoir s’épancher auprès de moi. Recommencer à travailler après le confinement m’a obligée à adopter de nouvelles habitudes. Normalement, j’arrivais chez le client, et je commençais à partager une tasse de café. J’enfilais ensuite mon tablier, prenais mon matériel, et me mettais au travail. En ces temps de coronavirus, plus rien de tout ça. La préparation commence déjà dans ma voiture : me désinfecter les mains, mettre mon masque et mes gants,… Les deux premières semaines ont été difficiles. Je n’ai jamais vraiment eu peur du virus, mais ça vous trotte dans la tête…
Il y a heureusement des directives clients sont naturellement aussi très très claires de la part de Partena, et satisfaits. Ce sont surtout les jeunes du matériel de protection, comme ménages actifs avec enfants qui sont des masques, et du gel désinfectant. soulagés de me voir reprendre une Nous sommes aussi bien informés partie des tâches ménagères. La de ce qui est possible et de ce qui satisfaction que cela me procure est ne l’est pas. Vider les poubelles en soi suffisante pour alimenter mon ou changer la literie, c’est interdit envie de persévérer auprès de mes actuellement. Partena me tient bien clients.” au courant, et fait de même pour les clients. Cette clarté des informations me sert de cadre dans ces temps si www.partena-ziekenfonds.be DEMANDEZ UNE AIDE- juli 2020 5 particuliers. MÉNAGÈRE BIEN FORMÉE SUR Je suis heureuse d’avoir repris le WWW.PARTENA-AIDEADOMICILE. travail, même si les circonstances BE. ne sont pas habituelles. Et mes
www.partena-mutualite.be
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