ISSN: 2619-5003 (En línea)
REVISTA PARTNER EDICIÓN 03 ABRIL DE 2019
COMITÉ EDITORIAL CAMILA CAICEDO (Coordinadora Comunicaciones RUAV) JUAN MANUEL TRIANA (Director Ejecutivo RUAV) JEFERSON MARTÍNEZ (Coordinador Técnico RUAV) GABRIEL ORTIZ (Coordinador Académico RUAV) DISEÑO GRÁFICO Y DIAGRAMACIÓN JULIO ANDRÉS MENDOZA L. VFX STUDIOS S.A.S.
2019 © REVISTA PARTNER DE ASOCIACIÓN RUAV ISSN: 2619-5003 (En línea) SANTIAGO DE CALI COLOMBIA 2019
4 Editorial - RUAV 6 Tendencias que impulsan la educación virtual Mario Alejandro Correa Mendoza 8 Territorium, un paso evolutivo para la educación Catalina Roldán 12 Deporte que se mueve con tecnología Camila Caicedo 16 Necesidades de usuario, una oportunidad para innovar Jaime Reinoso 20 La compañía que hizo ‘zoom’ a las reuniones virtuales, en RUAV Vivian Lorena Díaz 23 Emalaea: monitoreo desde lo más alto Comunicaciones IP TOTAL SOFTWARE 26 El futuro de la conectividad de datos es administrado y dinámico Rudy Montgelas
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Estar al día con los adelantos tecnológicos que se viven en el mundo, y ver su potencial para solucionar las muchas necesidades que surgen en los sectores académicos y de investigación, no solo les ha permitido a las instituciones y a sus líderes acceder a soluciones innovadoras, disponibles en el mercado, sino que también los ha motivado a convertirse en desarrolladores y ejecutores de propuestas que se ajusten a sus necesidades, y que se convierten en ejemplo o en modelo a seguir para sus pares. En ambientes de colaboración, como el que se vive en RUAV, red Académica Avanzada del Valle del Cauca, los proyectos disruptivos de compañías nacionales e internacionales son conocidos a fondo y compartidos entre colegas, que en algunos casos dan a conocer sus procesos con los mismos, y en otros, presentan iniciativas propias, lo que les ha permitido ser tenidos en cuenta como referentes,
brindar asesorías y desarrollar actividades en conjunto. Por esto, cada vez es más importante abrir espacios en los que dichas tendencias se den a conocer y las experiencias satisfactorias inspiren, para que así se renueven las estrategias, se afiance el trabajo en equipo y se impulse a toda una región desde la cooperación. RUAV y sus medios continúan siendo una plataforma para dar cuenta de esta labor, del potencial de los ingenieros que impulsan, desde las áreas de Tecnología, a los asociados, y de los avances novedosos que traen los proveedores. Allí, Partner se convierte en un panorama semestral de oportunidades y de talento.
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Tendencias que impulsan la educación virtual Por: Mario Alejandro Correa Mendoza, Director del Centro de Educación Virtual, Universidad de San Buenaventura Cali.
Hablar de Educación Virtual, desde una perspectiva humanizadora, es apuntar a un aprendizaje continuo a lo largo de la vida, en el que las nuevas tecnologías juegan un papel mediador para la construcción del saber y el acceso a la sociedad del conocimiento. En la actualidad, los estudiantes llegan con nuevas sensibilidades, nuevas lógicas y, por ende, nuevas destrezas en el uso de herramientas TIC, lo que ha llevado a la creación de ecosistemas de aprendizajes disruptivos y coherentes a la ‘cibercultura’. Comprender la educación virtual es evidenciar la evolución ideológica de la sociedad, desde el marco pedagógico y didáctico; es entender los cambios vertiginosos en la interacción entre el estudiante y el profesor, a partir de estrategias de enseñanza y aprendizaje diversificadas, centradas en la personalización de la enseñanza y el trabajo colaborativo. Actualmente, la educación virtual ha logrado un notable reconocimiento, no solo en el contexto internacional, sino también en nuestro país, donde cada vez son más las personas que se suman a esta modalidad
de formación, que les ha facilitado la actualización de sus conocimientos, sin afectar tiempos de dedicación laboral y personal. Vale mencionar que, años atrás, en la educación a distancia, los estudiantes recibían de manera impresa el material de estudio, por medio de correspondencia, videos y audios, sin necesidad de una red de Internet. Por el contrario, hoy en día, gracias a la conectividad, las aulas virtuales han tenido un desarrollo significativo, tanto así que se pueden evidenciar tendencias metodológicas que suman gran incidencia en la educación online, entre las que se destacan: la realidad virtual, que le ofrece al usuario la sensación de estar inmerso en un entorno que simula una situación cotidiana, generada por tecnología; la internacionalización de los planes de estudios, es decir, cuando las comunidades académicas establecen acuerdos para la cooperación del saber, participando en aulas virtuales con personas de diferentes partes del mundo; la gamificación, una estrategia didáctica que ha cobrado gran importancia en la educación virtual, y que es entendida como la interacción Revista PARTNER - Pag. 06
Mario Correa lleva seis años en el cargo de director del Centro de Educación Virtual de la Universidad de San Buenaventura Cali, y hace parte del Comité Académico RUAV.
a través de videojuegos con sentido formativo, para la aprehensión del saber, y por último, el learning analytics, la herramienta que le permite al profesor analizar, evaluar y mejorar la experiencia de aprendizaje de los estudiantes, a partir de los datos obtenidos de un curso virtual. Dando visibilidad y coherencia a lo enmarcado en su plan de desarrollo institucional, la Universidad de San Buenaventura Cali, que a la fecha cuenta con tres posgrados virtuales: Especialización en Derecho Procesal, Gestión de Proyectos Multimediales para la Educación y Desarrollo Territorial y Gestión Pública, ha aprovechado múltiples beneficios tecnológicos y académicos, al ser una de las instituciones integrantes de la Asociación RUAV. De tal forma, dispone de servicios como Salas Virtuales, Préstamo Interbibliotecario, alianzas con Microsoft, mejoramiento en los canales de ancho de banda, capacitaciones y participación en los comités de asociados, elementos que han generado un valor agregado importante a los servicios ofrecidos por su Centro de Educación Virtual. Dicha oferta le ha permitido llegar a departamentos como Chocó, Atlántico, Cundinamarca, Huila, Nariño, Córdoba y Tolima, para que poco a poco se reconozca su proyecto educativo en el marco nacional. </> Foto por Andrés David Acosta, Edición Fotográfica Sergio Andrés Velásquez. Revista PARTNER - Pag. 07
Territorium, un paso evolutivo para la educación Por: Catalina Roldan, Country Manager en Territorium Life.
En América Latina, las iniciativas educativas actuales se han enfocado en aumentar la calidad en las universidades, para combatir la alta deserción y asegurar la empleabilidad de sus egresados. Los jóvenes se enfrentan, actualmente, a múltiples desafíos para entrar al mercado laboral, desde la falta de experiencia hasta no contar con las competencias o habilidades necesarias que las empresas necesitan. Según datos de la Comisión Económica para América Latina y el Caribe (CEPAL), los jóvenes entre 15 y 24 años representarán casi un quinto de la población total de la región en el año 2020. Entonces, ¿Cómo lograr anticiparnos a estas necesidades del mercado, para asegurar a las generaciones actuales la oportunidad de encontrar un empleo? En el caso particular de México, es preocupante para las instituciones que, ante un reto educativo y económico, el país haya recibido una gran inversión de la industria extranjera en los últimos años, lo que los ha impulsado a buscar nuevas alternativas para asegurar la colocación de sus estudiantes en el mercado laboral, y más importante, que estos cuenten con las competencias necesarias que las empresas demandan.
Algunas de la
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Específicamente en el estado de Nuevo León, el Colegio Nacional de Educación Profesional (CONALEP) implementó una plataforma de seguimiento personalizado para cada alumno, que consta de sus avances durante el aprendizaje, y al que las empresas de la región tienen acceso para la búsqueda de integrantes a su fuerza laboral. Esto se ha traducido en un incremento del índice de empleabilidad de los egresados de la institución. “Aprendimos que la tecnología es clave para una rápida salida laboral”, mencionó Roel Guajardo Cantú, Director General de CONALEP. “Con la implementación de Territorium, hemos aumentado la matrícula de nuestros alumnos, mejorado el índice de terminación de estudios y elevado los porcentajes de colocación de los egresados, incluso proyectándose en el mercado internacional” agregó. Territorium es una plataforma innovadora basada en cumplir los retos de interés de las universidades, ayudándole al estudiante a descubrir su propósito de vida, y que este favorezca su nivel de empleabilidad,
con base en la generación de rutas automáticas de experiencias de aprendizaje, para así mejorar sus competencias y habilidades, en concordancia con los requerimientos que las mismas empresas empleadoras ingresan al sistema de la institución.
Algunas de sus funcionalidades • Elabora reportes personalizados del desempeño de cada alumno. • Alerta, en tiempo real, para prevenir la deserción estudiantil. • Ofrece un mapa de fácil lectura para la selección de personal de las empresas. • Evalúa y facilita el trabajo de los docentes. En el caso de CONALEP Nuevo León, la institución educativa de nivel medio superior logró incrementar en el primer año el 19% de empleabilidad, ofreciendo a las compañías acceso al portafolio de competencias desarrolladas por los alumnos y agilizando los procesos de selección.
as funcionalidades de esta herramienta
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Programas educativos trazados para las nuevas generaciones
Información centralizada: menor deserción, mayor empleabilidad
Otra de las preocupaciones de las instituciones es encontrar soluciones ante la alta demanda de admisiones y la falta de espacios para atender a estos alumnos en horas de clase. Eso sucedió en la Universidad Autónoma de Nuevo León (UANL), la tercera universidad más grande en México, y la institución pública de educación superior más importante y con la mayor oferta académica del norte de este país.
La plataforma Territorium permite registrar, en un lugar centralizado, el detalle minucioso del desempeño académico de los alumnos, con dos propósitos clave: por un lado, los empleadores pueden acceder a una información valiosa para tomar buenas decisiones de reclutamiento para su staff, y por el otro, hace posible, mediante una notificación fluida, tanto a docentes como personal directivo de las universidades, detectar signos que podrían derivar en la deserción estudiantil.
La institución buscaba potencializar sus esfuerzos en educación a distancia, e implementar un sistema blended learning, reduciendo sus costos de operación para dar servicio a más de 5 mil alumnos. Uno de sus objetivos era crear y replicar contenido de manera simplificada, para que sus profesores compartieran sus propuestas con la comunidad docente, y se eligiera el más conveniente para lograr conectar a los alumnos con el aprendizaje. Con Territorium se implementó un Trabajo Comunal Universitario para cumplir con los estándares de contenido requeridos por la universidad, tales como videos, preguntas y actividades, además de lograr la toma de decisiones anticipada, basándose en un sistema de alertas que facilitara la comunicación entre profesores y padres de familia de los alumnos con alto riesgo de deserción.
Logros y Resultados • Se elevó en un 50% el uso activo de la herramienta, en comparación con su plataforma anterior. • La deserción en la educación a distancia se redujo en un 19%, en un año. • Hubo un 30% de mejora en la satisfacción sobre las tecnologías utilizadas. • Más de 200 contenidos creados por profesores, con el estándar requerido por la universidad.
¿Qué otras ventajas ofrece Territorium? • Centraliza los aspectos clave para el desempeño de una institución educativa. • Conecta a las empresas empleadoras con las competencias de los alumnos. • Reporta el estado del proceso de aprendizaje de los estudiantes a profesores y padres. • Concentra todos los contenidos curriculares, dando fácil acceso. • Facilita el trabajo y la evaluación que deben llevar a cabo los docentes. • Permite a los estudiantes ver el perfil de las empresas y qué competencias se requieren para aplicar a un trabajo o a una pasantía.
¿Cómo lo logra Territorium? Con una fuerte orientación al desarrollo de pensamiento crítico en los alumnos, utilizando tecnología avanzada y neurociencia, la plataforma Territorium genera en los estudiantes las habilidades fundamentales para adaptarse a las nuevas tendencias laborales, favoreciendo el crecimiento profesional e impulsando el poder del aprendizaje. </>
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Territorium es una plataforma que les permite a los estudiantes desarrollar habilidades acordes con su carrera profesional y con las necesidades de su sector.
CortesĂa Territorium. Revista PARTNER - Pag. 11
Deporte que se mueve con tecnología Por: Camila Caicedo, Coordinadora de Comunicaciones, Asociación RUAV.
Desde su llegada a la Institución Universitaria Escuela Nacional del Deporte, en el año 2006, el ingeniero de sistemas Ower Solarte ha tenido la oportunidad de impulsar el crecimiento y modernización de la institución, que hoy cuenta con cerca de 4000 estudiantes activos, en sus cuatro facultades. Solarte, quien es nacido en La Cruz, Nariño, empezó su labor en la Unidad de Registro Académico, en el cargo de coordinador. Allí, una de sus experiencias más importantes fue la implementación del software para la administración de los servicios académicos, el cual facilitó la vida de los docentes de la época, que aún diligenciaban manualmente mucha información. Además, para el funcionario representó un enorme aprendizaje acerca de las necesidades de administrativos, profesores y estudiantes, y de las características de servicio que debía ofrecerles, para cumplir con sus expectativas. “Conocí a fondo la plataforma y quién era el público para el que trabajamos, por lo que al llegar a la Unidad de Sistemas, pude asumir mejor los retos que había en el área, que eran muy similares a los que ya había solventado”, explicó. Y es que el 16 de septiembre de 2018, el ingeniero asumió el cargo de director de dicha unidad, en la que se propuso a enseñar el criterio de los usuarios finales a su equipo y a los proveedores, pues considera que, al ser la Escuela Nacional del Deporte una entidad que enfoca sus programas en la capacitación deportiva, las soluciones deben adaptarse a esa visión. Uno de los proyectos más relevantes, según las directrices del Con-
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sejo Directivo de la escuela, es ofrecer un servicio de educación virtual pertinente, que permita llevar sus programas a otras zonas del país. “Tenemos un grupo de trabajo multidisciplinario que nos permite entregar un servicio de calidad, para que los estudiantes de esa modalidad adquieran las mismas competencias de quienes asisten presencialmente. Que un director técnico aprenda, a través de objetos virtuales de aprendizaje, cómo aplica las metodologías indicadas con un deportista o un equipo, por ejemplo”. Igualmente, el líder, quien tiene a su cargo a cinco personas, se ha trazado la meta de generar una cultura organizacional a partir de la gestión del conocimiento que se obtiene en las aulas, y que esta continúe siendo insignia de cada uno de los egresados de la institución.
Viviendo la colaboración en RUAV Desde el inicio de su nuevo cargo, el funcionario, quien tiene una maestría en Gestión de Informática y Telecomunicaciones, ha participado del Comité de Proyectos de RUAV, con sus colegas de las demás instituciones asociadas, lo que lo ha impulsado a fortalecer las alianzas y generar proyectos de investigación colaborativos, a partir de la data que se genera en sus laboratorios, contribuyendo académicamente a la región. “Desde que entré a RUAV, he interactuado con compañeros que tienen puntos de vista y campos de acción diferentes, eso es una gran retroalimentación, que siempre quiero llevar a mi organización. He conocido las mejores herramientas para innovar en
Ingeniero Ower Solarte tiene una maestría en Gestión de Informática y Telecomunicaciones. Revista PARTNER - Pag. 13
procesos internos, y las personas que contribuyen para llevar mejor nuestros servicios”, expresó.
Entre el deporte y la ingeniería
sente en el día a día del padre de Emmanuel, de seis años, quien adquirió nociones de programación, en sus años de colegio, que lo animaron a tomar el camino de buscar nuevas soluciones.
A nivel personal, Ower comparte la misma pasión de la institución que representa, pues hace parte del equipo de fútbol sala, del que participan varios de sus compañeros, y practica buceo de forma regular. Del mismo modo, la ingeniería siempre ha estado pre-
“Cuando uno puede escoger algo que le gusta, lo hace con más amor, precisamente eso encontré en la ingeniería de sistemas, donde concentré todas mis habilidades, para destacarme en mi estudio y ocupación”. </>
Los integrantes de la Unidad de Sistemas,
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acompañados por el rector José F. Arroyo.
Fotos cortesía Unidad de Comunicaciones Escuela Nacional del Deporte. Revista PARTNER - Pag. 15
Necesidades de usuario, una oportunidad para innovar Por: Jaime Reinoso, Director del Centro de Servicios Informáticos, Pontificia Universidad Javeriana Cali.
La tecnología está cada vez más presente en las actividades universitarias, desde los servicios tradicionales de red de datos e Internet, hasta los más sofisticados que apoyan a los nuevos procesos pedagógicos que ocurren en el salón de clase. Un ejemplo muy claro de los segundos es el caso del apoyo a las metodologías centradas en el estudiante, llamadas ‘flipped classroom’, en donde se invierten las actividades tradicionales, pues el docente prepara materiales (generalmente videos) con la teoría, y el estudiante los observa antes de clase, para luego realizar talleres, exámenes y trabajos en el aula, donde el docente puede determinar con mayor claridad las necesidades particulares de cada alumno. Al interactuar con los docentes que aplican este tipo de metodologías, muy rápidamente se detectan necesidades que pueden ser resueltas desde lo tecnológico de forma eficiente. Por ejemplo, se requiere un mecanismo que facilite al docente la creación de videos, capturando la señal de audio y video de su portátil, con la posibilidad de adicionar pruebas en
lugares específicos, y editar el video resultante, para que pueda ser visto por sus estudiantes (y solo ellos). También, la facilidad de conocer las respuestas de los estudiantes, monitorear quiénes vieron el video y quiénes no, y así saber quiénes están preparados para la clase; qué parte del video fue repetido con mayor frecuencia, para determinar qué tema es susceptible de mejorar su explicación, y facilitar que el video pueda ser visto en cualquier lugar y desde cualquier equipo, sea este portátil, celular o de escritorio, entre muchas otras necesidades. Surge por tanto la pregunta de ¿qué rol está más preparado en las universidades para detectar estas necesidades, proponer soluciones, implementarlas y monitorearlas? En algunas universidades, existen unidades especializadas en ayudar a los docentes a desarrollar y/o mejorar los materiales de clase, o incluso virtualizarlas. Estos diseñadores instruccionales claramente pueden aportar ayudando al docente a desarrollar habilidades de creación de videos, pero por otro lado, parece ser Revista PARTNER - Pag. 16
que el rol de CIO es el más preparado para determinar la mejor forma de proveer dicho servicio, incluyendo todos los aspectos que se toman en cuenta, como seguridad, rendimiento de la red de datos, wifi e internet y soporte. Sitios como EDUCAUSE, Inside Higher Education o The Chronicle of Higher Education están cada vez más orientados a encontrar y comunicar, a la comunidad de CIOs, los nuevos avances, tanto en temas de negocio (pedagogía, investigación, servicios de extensión, etc.), como las nuevas herramientas que aparecen para dar respuesta a estas necesidades. Si el CIO es conocedor de las funciones sustantivas universitarias y se preocupa por conocer las tendencias mundiales en dichos temas, desde los puntos de vista funcional y técnico, se encontrará en una posición desde la que podrá generar mucho valor a la institución, convirtiéndose en un elemento promotor de la adopción de nuevas tecnologías. Por el contrario, el rol del CIO que espera a que le digan qué hará la institución, para emprender acciones, empieza a perder vigencia, pues, con el paso del tiempo, se ha convertido en un líder que se asegura de que la alta gerencia conozca las oportunidades que le ofrecen los avances tecnológicos, propone iniciativas, presenta pruebas de concepto y convoca a los otros líderes para que, colaborativamente, estas iniciativas sean aceptadas, financiadas y aprovechadas por la comunidad, generando diferencias competitivas institucionales. Con esa responsabilidad, se ve inmerso, entonces, en una espiral ascendente, que lo lleva a descubrir
Máquina dispensadora de portátiles, Pontificia Universidad Javeriana Cali. Revista PARTNER - Pag. 17
nuevas formas de combinar las posibilidades, que pueden llegar a ser ideas novedosas susceptibles, incluso, de ser patentables. Un caso que podría servir a modo de ejemplo es el que ha ocurrido en la Pontificia Universidad Javeriana Cali: Debido a que la mayoría de las aplicaciones están virtualizadas, y a que la demanda de salas de cómputo creció exponencialmente durante los últimos años, se tomó la decisión de desarrollar un servicio que permitiera que cualquier salón de clase se comportara como una sala de cómputo.
un tiempo, hasta que el nivel de demanda por poco lleva la biblioteca al colapso, ya que se cumplían más de 16 mil préstamos por año, hecho que nuevamente llevaba a requerir más personal. Para darle una solución definitiva, se decidió implementar dispensadores automáticos de portátiles, pero las opciones encontradas funcionaban únicamente dentro de bibliotecas y, además, eran muy costosas.
Aunque funcionaba muy bien, llegó un momento en que la demanda era tal, que exigía contratar más personal, por lo que se optó, entonces, por dejar los portátiles en la biblioteca para que los estudiantes se encargaran de llevarlos a sus clases.
Ante esta situación, el Centro de Servicios Informáticos se propuso a diseñar una solución propia, que permitiera, a los estudiantes, prestar un portátil en cualquier momento, generando automáticamente un préstamo en la biblioteca, como si se tratara de un libro, y que los recibiera cuando terminara el préstamo, asegurándose además de que estos permanecieran cargados, al estar dentro del dispensador, y que incluyera algún mecanismo que asegurara que el equipo que se prestaba era el mismo que se recibía, incluyendo el cable de poder. Así nació el Dispensador Automático de Portátiles, el cual se comporta como una máquina dispensadora, y que interactúa con el sistema bibliográfico para la gestión de los préstamos.
Esta nueva opción dio muy buenos resultados durante
Dado que fue necesario crearlo desde cero, al no
Inicialmente, se fortaleció la red Wifi del campus y se adquirieron portátiles que serían prestados a los docentes que los necesitaran en el aula. Así, si un profesor deseaba trabajar en Autocad (por ejemplo), solicitaba una Sala Móvil, que consistía en que un funcionario le entregara la cantidad de portátiles requeridos para él y sus alumnos.
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encontrar soluciones en el mercado, en conjunto con la Unidad de Emprendimiento de la universidad, se hizo el estudio de patentabilidad, el cual fue avalado e incluso financiado por Colciencias. El trámite es algo demorado, se requiere documentar muy bien el desarrollo del producto, pero no es difícil. Existen muchos tipos de patentes, siendo uno de ellos el uso novedoso de integrar diversas tecnologías existentes, que fue usado para presentarlo ante la Superintendencia. Un elemento clave del proceso es el desarrollo de un prototipo que demuestre que la idea funciona. Este caso fue un poco más allá, y el primer prototipo resultó ser totalmente operativo, atendiendo más de 3 mil préstamos, durante los últimos meses. La aceptación de los estudiantes ha sido muy alta, por lo que el área ya se encuentra desarrollando la versión 2.0, la cual será un 75% más económica en su construcción, frente a la primera versión. Dentro de las expectativas de la institución no se encuentra convertirse en productora y comercializadora del Dispensador Automático de Portátiles DAP, sino más bien, desarrollar contratos de transferencia de tecnología que habilitan a terceros a explotar esta
patente. De hecho, la empresa Gestión PSI ya tiene este tipo de contrato, y hay varias interesadas en adquirirlos también. Los beneficios para la comunidad universitaria han sido múltiples, pues los estudiantes tienen un mejor servicio, no se generan costos adicionales de personal para la universidad y el servicio se amplió a 7x24. Igualmente, se generó una posible patente para la universidad, lo que es un elemento importante en las acreditaciones por venir, así como los contratos de transferencia de tecnología, que son evidencia de la aplicación de la investigación en la universidad. La experiencia ha sido tan positiva, que ya se cuenta con una segunda patente en curso, también avalada por Colciencias, sobre un aparato basado en Internet de las Cosas (IoT), que minimiza los desperdicios de energía generados cuando los salones de clase se quedan con los equipos electrónicos, luces y/o videobeam encendidos, innecesariamente o en usos no académicos, y otras dos patentes en proceso inicial de definición y prueba. Desde Javeriana Cali, esperamos que la experiencia motive a otras instituciones a desarrollar productos novedosos. </>
Fotos cortesía Comunicaciones Javeriana Cali. Revista PARTNER - Pag. 19
La compañía que hizo ‘zoom’ a las reuniones virtuales, en RUAV Por: Vivian Lorena Díaz, Comunicadora Soluciones y Servicios IP.
Solo se necesita un clic en las salas virtuales Zoom, y dos, tres o más dispositivos tecnológicos conectados entre sí, para llevar a cabo reuniones, talleres, seminarios, conferencias, clases y sustentaciones de tesis, en las que la distancia no sea un impedimento para interactuar entre participantes, y evitar el ausentismo, optimizando mejor el tiempo y reduciendo costos, tanto en equipos especializados como en desplazamientos. Algunas universidades asociadas a RUAV, la red académica avanzada del Valle del Cauca, como la Pontificia Universidad Javeriana Cali, la Universidad Icesi, La Universidad Libre seccional Cali, la Universidad del Valle y la Universidad Autónoma de Occidente entraron en la vanguardia tecnológica para la educación global, al adquirir por medio de la empresa Servicios y Soluciones IP (S&S IP SAS), una de las mejores soluciones de licenciamiento de software en videoconferencia a nivel mundial: Zoom Video Communications. La empresa S&S IP SAS, que distribuye Zoom en el país, ha asesorado a cada universidad, ha hecho demostraciones, brindado soporte e informado
acerca de las actualizaciones o adiciones del servicio, para garantizar que los usuarios saquen su mayor provecho. Antes, las universidades solían utilizar otra licencia de videoconferencia que les generaba dificultades en la comunicación, y afectaba sus objetivos educativos y de administración. No obstante, al renovarse y apostarle a Zoom, lograron obtener calidad de audio y video HD, estabilidad en la comunicación y menor consumo en el ancho de banda. Según uno de los ingenieros que vivió esta transición, Adalberto Rendón, de la Universidad Libre seccional Cali, este cambio ha impactado de manera positiva a su institución, puesto que ha disminuido, sustancialmente, la cantidad de quejas por problemas de comunicación. Así mismo, Jorge Prieto, Ingeniero de Operaciones de la Pontificia Universidad Javeriana Cali, afirmó que Zoom ha sido de gran utilidad para la comunidad Javeriana. También, manifestó que muchos directivos de la
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Javeriana, cuando quieren usar Zoom, simplemente ingresan desde sus dispositivos móviles, en su oficina o en el lugar donde se encuentren, programando reuniones con colegas o con personas de otras ciudades, sin ningún inconveniente, y mejor aún, sin tener que desplazarse. Otra dato interesante, que manifestó el ingeniero Prieto, fue que algunos estudiantes de postgrado que están en otros países, y necesitan sustentar sus tesis de grado, han usado Zoom para este fin, cumpliendo con éxito su requerimiento académico.
Características para estar más cerca Además de todas las ventajas mencionadas por los entrevistados, Zoom tiene a disposición magníficas herramientas virtuales como: la grabación de la sesión, el uso compartido de contenido, la pizarra digital y la anotación conjunta, elementos que potencian el trabajo colaborativo en línea y hacen que la experiencia en la web sea tan especial y cercana, como si todos los participantes del evento estuvieran en el mismo lugar.
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Imagen tomada de la página oficial de Zoom. En cuanto a la parte técnica, la plataforma permite el monitoreo de la conexión, identificando si los participantes se han conectado desde PC/MAC, IOS/Android o con equipos H323/SIP. Igualmente, detecta si estos dispositivos están conectados vía Wifi o en un punto de red, obteniendo gráficas sobre el comportamiento, minuto a minuto, del servicio de Internet de los participantes, y en caso de fallo, entender qué lo está ocasionando. Según un estudio de US News and World Report: “El 96% de las principales universidades de E.U utilizan Zoom, y el 87% de las instituciones encuestadas planean aumentar la inversión en herramientas de colaboración en línea”. Lo anterior refleja la importancia que tiene a nivel mundial el uso de la TICs, tanto en el ámbito administrativo como en la parte educati-
va, ya que esta es una manera de globalizar el conocimiento académico y científico, y facilitar los procesos de comunicación de las organizaciones con el mundo.
S&S IP SAS Servicios & Soluciones cuenta con sedes en Cali, Bogotá y Eje Cafetero, y ofrece múltiples servicios y soluciones tecnológicas como: Videoconferencia (Cámaras USB, Lifesize, AVER y la solución en nube ZOOM), Soluciones de Telefonía IP (PBX IP, Teléfonos IP, Gateways), Seguridad en redes de voz y datos (Session Border Controllers y Firewalls), y Servicios en la Nube basados en Amazon Web Services – AWS, que conectan a las organizaciones, a nivel global, y con tecnología de vanguardia. </> Revista PARTNER - Pag. 22
Emalaea: monitoreo desde lo más alto Por: Comunicaciones IP TOTAL SOFTWARE
IP TOTAL SOFTWARE, empresa 100% colombiana, ha lanzado recientemente la versión 3.0 de su plataforma de gestión y monitoreo Emalaea (o como se pronuncia: himalaya), la cual está enfocada en la gestión, en tiempo real, de cualquier tipo de infraestructura que una empresa tenga en su cadena productiva o de operaciones. Maquinaria, equipos de industrias, fábricas, empresas de salud, instituciones educativas, especialmente universidades, transporte, servicios públicos, retail, comercio, servicios, agroindustria, encontrarán en esta solución una forma de reducir los costos de operación e incrementar su productividad, optimizando los tiempos de operación de sus procesos de negocio, logísticos o productivos. Emalaea, en su versión más avanzada, permite la gestión, trazabilidad y monitoreo de servicios en ciudades inteligentes, incluyendo todo lo relacionado con el Internet del Todo (IoE) y obviamente el mundo IoT, a través de una plataforma integrada que opera online. Además, cuenta con una funcionalidad de fábrica, que le permite gestionar la infraestructura IT de cualquier tipo de empresa, para que, sobre esa base gestionada, se implemente el modelo de operación que se quiera administrar y monitorear.
Casos de éxito: Proyecto MinTic El Ministerio de las Tecnologías de Información y de las Comunicaciones, MinTIC, escogió a Emalaea para monitorear y gestionar las más de 1.700 Zonas Wifi que tiene en operación a lo largo y ancho del territorio colombiano. En tiempo real, el centro de monitoreo y gestión puede saber qué está ocurriendo en cada uno de los puntos: el tráfico que se genera, cuáles pueden estar teniendo dificultades, cuáles son las de mayor y menor usabilidad, si están activas o no, y en general, cualquier información que se produzca en cada una de ellas. Esto les permite tomar, de forma oportuna, decisiones de negocio o de servicio. Adicionalmente, y como parte del modelo de negocio SaaS, se implementó la aplicación Zonas Wifi, para los usuarios colombianos, quienes podrán conocer, a través de ella, qué Zonas Wifi están cerca de su ubicación, así como registrar novedades y recibir notificaciones.
Proyecto Smart Campus de la Universidad Industrial de Santander - UIS En un proyecto que se encuentra en operación desde finales del 2017, en la Universidad Industrial Revista PARTNER - Pag. 23
Apromiel monitorea cerca de 7 mil colmenas de abejas, en el departamento de Córdoba.
de Santander, Emalaea gestiona, a través de toda su plataforma, más de 60 mil elementos de configuración, de los cuales cerca de 8 mil son monitoreados en tiempo real. La UIS se encargó de configurar, en la plataforma, 58 edificios que se encuentran ubicados en su Campus Central, más las subsedes Málaga, San Gil, El Socorro, Barbosa, Piedecuesta y la Facultad de Salud. Por medio de esta división, se gestionan zonas wifi, centros de comunicaciones con sensores para detección de humo, polvo y medio ambiente. Así mismo, se incluye la administración de planos, del cableado estructurado y el anillo de 3.5 kilómetros de fibra óptica que se distribuye en seis hilos a lo largo y ancho del Campus Central. A su vez, con el sistema de alarmas de Emalaea, la UIS puede conocer de manera oportuna el comportamiento de parámetros como humedad, temperatura
y energía, etc., para tomar acciones preventivas que garanticen la continuidad de la operación y disminuyan altos costos en mantenimientos correctivos. Para la fase 2, Emalaea gestionará el uso de las bicicletas que se prestan a los estudiantes, controlará parqueaderos, movilidad estudiantil, entre otros beneficios que harán de este campus universitario una ciudadela inteligente. Lo anterior ratifica la promesa de valor de esta herramienta de gestión y monitoreo, que no solo aplica para temas de infraestructura de IT, sino también para el Internet of Everything.
Proyecto Apromiel Desde Tierra Alta Córdoba, un número pequeño de Apicultores se unió en torno a un proyecto, que en un principio parecía un sueño inalcanzable: supervisar toda la operación de su negocio, con tecnología. Sin embargo, gracias al auspicio que otorgó Colciencias Revista PARTNER - Pag. 24
al proyecto, IP TOTAL SOFTWARE llegó a él, y logró implementar exitosamente lo que se habían planteado. Apromiel, la compañía que lidera el sector apícola de la Costa Caribe Colombiana, con una experiencia mayor a 40 años, cuenta actualmente con más de 7 mil colmenas distribuidas en un ambiente sin conectividad, pero que con un alto contenido de innovación, se gestiona y monitorea a través de Emalaea, que les permite a los administradores del negocio estar al tanto de lo que sucede, desde Montería, y así tomar decisiones, oportunamente. Cada colmena cuenta con mínimo dos tags NFC, y los operadores, con tabletas operadas por comandos de voz, que permiten la incorporación de la información requerida. Cuando un operario llega a un sitio con conectividad, se sincroniza con Emalaea, lo que garantiza que toda la información llegue a la
plataforma. Otro módulo empleado en Apromiel es el de Costo Total de Propiedad (COT), que permite a los usuarios llevar todos los costos y gastos asociados a cualquier objeto, para así enviar información a los sistemas contables. De esta manera, Emalaea se presenta como la plataforma de gestión integrada, que está preparada para el Internet del Todo y las ciudades inteligentes, y que se encuentra construida con los estándares de desarrollo más avanzados de la tecnología, para permitirles a las organizaciones tener control de todos los elementos que configuren, disminuir costos de mantenimiento, aumentar la eficiencia de los procesos de negocio y preparar a su empresa para la transformación digital que el mundo actual está exigiendo. </>
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El futuro de la conectividad de datos es administrado y dinámico Por: Rudy Montgelas, Sr. Technologist DATA COMMUNICATIONS, Legrand, North America
Los dispositivos conectados, el almacenamiento y el procesamiento de datos en la web continúan impulsando a las redes a ser más receptivas, robustas, ágiles y reconfigurables. Las demandas de la red actual y las expectativas de mañana son tales, que se requiere de un software que diseñe y controle la infraestructura de Capa-1. Para Legrand, la infraestructura de conexión debe ofrecerle el máximo rendimiento a la red, así como ahorros significativos para los movimientos, cambios y adiciones (MAC). Igualmente, debe aprovechar el espacio disponible, para un retorno de la inversión más rápido y con menores gastos operativos (OPEX), proporcionando una experiencia de usuario óptima y sostenible, desde el diseño. El software de administración INTELLICORE™ (IMS) de Legrand tiene la capacidad de contar con un sistema de red de Capa-1 totalmente controlado y configurable. El IMS brinda la capacidad de contro-
lar, administrar y rastrear los cambios de red, y documenta digitalmente los datos y los análisis de red, en tiempo real.
Sobre INTELLICORE™ Las soluciones tradicionales de Capa-1 han utilizado típicamente una topología de red a través de tres niveles: Core, Agregación y Acceso, o una topología de red de Espina y Hoja (leaf-spine) que es más plana. Sin embargo, ambas soluciones tienen los mismo desafíos, en los que los errores humanos y los cambios de mano de obra pueden aumentar significativamente el OPEX, y donde es mucho más difícil controlar, monitorear y realizar cambios de red, sin requerir de técnicos en campo. Por esto, INTELLICORE™ utiliza redes definidas por software (SDN, por sus siglas en inglés) para entreRevista PARTNER - Pag. 26
Imagen cortesía de Legrand. gar una topología alternativa que brinda control total y capacidad de conexión cruzada para cada canal de fibra. A su vez, combina SDN con la conectividad de fibra de Legrand y con las soluciones de infraestructura física, que habilitan su capacidad completa de redes físicas integradas a software. A través del IMS, junto con los paneles de conexión cruzada inteligente (ICC), INTELLICORE puede monitorear y re-transmitir copias de la información, en canales y puertos de fibra seleccionados, sin la necesidad de invertir en módulos de fibra ópticas o su pérdida de inserción adicional. Con su adición a sistemas inteligentes de unión (IPS), que son simplemente paneles de distribución de fibra con indicadores LED, se tiene una forma sencilla de administrar los MAC y asegurar uniones físicas a prueba de errores. Además, cuando se conecta un IPS a los puertos de los transceivers activos en un switch, el IPS se puede utilizar como un panel de espejo de puertos muy eficaz. De esta manera, los dispositivos de red de Capa-1, sus conexiones y uniones empiezan a ser ‘detectables’ y pueden ser gestionados por el software. La conexión de un INTELLICORE ICC o IPS al IMS ofrece un mapeo de topología preciso y una indicación visual del uso
de toda la red, incluyendo la capacidad de ver y cambiar las identificaciones de puertos, lo que suele ser muy útil para entornos de ultra-alta densidad, donde es difícil etiquetar puertos, debido a limitaciones de espacio físico. El IMS proporciona notificaciones remotas de los cambios de la topología de la red, en tiempo real, al igual que un registro de auditoría actualizado automáticamente de esos cambios. También, da Revista PARTNER - Pag. 27
visibilidad de los puertos disponibles y los reserva o aprovisiona, cuando es necesario.
forma remota a través de los sencillos menús del software GUI, en la aplicación IMS.
Por su parte, los paneles inteligentes de unión y conexión cruzada de INTELLICORE son ‘bloques de construcción’ administrados por software, que pueden agregarse a su base de cableado actual, para así entregar conectividad administrada a sus uniones, y control dinámico a su capa física. Los IPS detectables por el software son esencialmente ‘casetes ópticos’ montados en bastidor con indicadores LED en cada puerto, los cuales pueden ser iluminados y controlados por el IMS, para su mantenimiento. Este sistema de gestión basado en software elimina la contabilidad manual y reduce significativamente las horas de trabajo para completar las MAC, así como la cantidad potencial de errores humanos, pues los técnicos de campo se guían fácilmente por los indicadores LED para realizar el mantenimiento y administrar los activos desde cualquier lugar.
Para los centros de datos, es un futuro inevitable aprovechar los beneficios de un software administrado y la solución de conectividad dinámica de la Capa-1, los cuales se convertirán en bloques de construcción para permitir cambios rápidos en una escala masiva, con mayor visibilidad siempre que se necesite, mientras entrega lo último en administración de redes y ahorros de CAPEX / OPEX.
Con el ICC, no es necesario que un técnico esté físicamente presente en un panel, para realizar conexiones de fibra individuales o para transmitir y/o aprovechar las fibras ópticas de la red. Todo se puede hacer de
INTELLICORE aporta beneficios claros a las instalaciones del centro de datos y, en el caso de los centros de datos de hiper-escala, simplifica en gran medida la gestión de lo que puede evolucionar para ser una red
La implementación de una capa física de red administrada y dinámica responde a la necesidad constante de admitir más y más dispositivos, aplicaciones, actualizaciones frecuentes y cambios en los switches, enrutadores y hardware de almacenamiento. El objetivo es una Capa-1 física del modelo OSI (Open Systems Interconnect) administrada y dinámica que sea tan ágil y flexible como las capas 2 y 31.
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extremadamente compleja, ya sea en un solo sitio o en múltiples sitios en todo el mundo. Las futuras redes de centros de datos avanzarán hacia la conectividad de capa física basada en SDN, como el INTELLICORE, para obtener un control más sofisticado y dinámico de la red, la implementación
de MAC a prueba de errores y la documentación automatizada en tiempo real de los cambios de red y el uso del puerto de fibra. </> 1. International Standards Organization, Open Systems Interconnect model.
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