西班牙经济、 企业发展视线报道
“西班牙：连接欧洲、拉美以及非洲的生意平台” 本报道由 NastaONE 制作，于 The Economic Observer 刊登, 2008年4月14日 本报道可以通过 www.nasta-one.com 以及 www.eeo.com.cn 网站在线阅读 项目总监： Patricia Pal 翻译、编辑：Li Fei - Affanti Link www.estudiocraft.com 艺术总监： Matías García Posadas -
西班牙经济、企业发展视线报道
合作人员目录
Ángel Martín Acebes, 执行副主席
Pedro Nueno, 行政院长
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Javier Gómez - Navarro, 会长
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Antonio Garrigues Walker, 主席
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Sergio Delgado, 总裁
Miguel Ángel Villanueva, 主席
José María Álvarez - Pallete, 董事长
Juan Lladó, 副总裁
José María Aldecoa, 主席
Nicolás Fúster, 总裁
Santiago Iniguez, 系主任
Carlos Losada, 校长
Aurelio Herranz, 总裁
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Fernando Calvo, 董事长
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César Cañedo-Argüelles, 总裁
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Amador Márquez, 总裁
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Antonio Sánchez, 总裁
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Manuel Álvarez Álvarez, 总裁
Rafael Miranda, 总顾问
José Luis López de Silanes, 总裁
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介绍
西班牙经济、企业发展视线报道
西班牙对外贸易局 执行副主席 Ángel Martín Acebes 先生 www.icex.es www.spainbusiness.com.cn
尽管我们西班牙进入中国比其他国家同水平的公司晚，但我们之前已在开拓 拉美市场和巩固欧洲市场的进程中获得了宝贵丰富的经验，因此西班牙公司 现在完全可以阔步地迈入到中国市场中去，并且有能力抓住中国市场提供的 无限机遇，大大获益。
一个蕴藏着巨大机会的国家，同时也意味着 一个巨大的挑战。
我们西班牙对外贸易局是一个以推动西班牙 公司国际化进程为宗旨的机构，为此，我们 专门针对国外市场制定并实施了商务促进发 展计划，其目的也就是为了加大和促进西班 牙公司在国际上的影响力，帮助它们扩展出 口贸易、进行对外投资、并且与其他公司开 展合作，从而最终在国外市场建立商贸关系 ，互通有无。
的确如此，中国是一个魅力无穷，但又非一 蹴而就的国家。中国向世人展示的是一块极 为复杂的市场，在文化和历史上面与我们有 着巨大的差异。从这个意义上来讲，中国对 我们来说还是一个尚需了解的国家。
一个世纪前我们会想到中国会以一种震惊世 人的方式觉醒，但是世人却无法在十年前预 见亚洲巨龙会以如此强劲的态势在国际舞台 上崭露头角。您对此有何看法，顺便请您介 绍一下个人相关的经验？？ 西班牙对外贸易局多年以来一直与中国保持 着工作上的往来。每周我们都在中国开展各 种各样的业务活动。我们的经商办事处就设 在北京、上海、香港等地，长期以来我们和 中国市场关系就紧密。要说最新开展的业务 ，那应该算是我们不断尝试着扩大业务范围 ，加强我们在中国的工作力度。 中国作为一个有着巨大经济增长潜力的市场 ，经济增长率一直维持在11%以上，对西班牙 公司来说，中国是一个拥有巨大机会的市场 。我们已经将中国列为我们今后工作发展的 重心国家。
在整个2007年期间，西班牙对中国的 出口增加了16%左右，而且西班牙的 在华投资增长也非常可观，因此，我 认为两国之间的发展前景喜人，随着 我们不断加强两国之间的战略合作关 系，发展过程当中出现的机会也必将 会越来越多。 尽管我们西班牙进入中国比其他国家同水平 的公司晚，但我们之前已在开拓拉美市场和 巩固欧洲市场的进程中获得了宝贵丰富的经 验，因此西班牙公司现在完全可以阔步地迈 入到中国市场中去，并且有能力抓住中国市 场提供的无限机遇，大大获益。 在今天，我们有近450多家的西班牙公司已经 入驻中国。值得指出的是最早进入中国市场 的不是那些大型企业，而是一些中小型企业 。它们首先开拓出一条路来，随后大公司紧 随其后，陆续进入到中国市场。 在最近的国际发展例子中我们看到了西班牙 电信以及各家西班牙银行的身影：BBVA和 Caixa等等。这些公司目前正计划着在中国市 场进行大规模的重要投资。 另外，从投资的前景来看，西班牙已从过去 的单一投资接受国转变为纯粹的对外投资国 ：1980年，西班牙在海外的投资总额仅占国 民生产总值的百分之一还要低，而今天的投 资额度已经上升到了国民生产总值的百分之 三十五左右。
因此，我们目前最大的挑战就是认识中国这 个市场，然后了解它的特色。显而易见，就 算是两个不同的部门之间也会存在着很大的 差异，更不用说中国这个市场所展现出来的 千奇百态的现实了：东部沿海地区与内陆以 及西部地区的差异很大。因此，我们说中国 不是一个轻而易举就能获得成功的市场。
另一方面，我们把西班牙语作为经济发展的 一项财富，对西班牙语的掌握是我们在各个 方面都应该考虑并加以利用的财富。 “西班牙，科技引导生活”，在中国我们认 为西班牙应当突出其世界第八大经济强国的 地位，强调我们在某些技术方面的尖端技能 ：风能利用（西班牙的风能科技在世界上数 一数二，仅次于德国）；在海水淡化和在航 空调度方面（全球每5架起飞降落的飞机中就 有3架使用西班牙的航空调度控制系统）。
西班牙公司面临的主要挑战是：首先进入中 国，然后巩固成绩，最后逐渐发展、壮大， 取得稳固的地位。也就是说，最终要在中国 市场站住脚跟。
同时，我们在基础设施方面的技术也出类拔 萃，我们希望可以在中国传达一个现代、科 技发达的西班牙新形象。 为了解释我刚才说的内容，我现在着重介绍 一下目前我们在中国开展的三项活动。在天 津，我们主办了一个由百家西班牙企业和中 国企业参加的技术合作论坛。 此外，去年十一月，我们率领一百多家西班 牙农业食品生产企业，以建立“西班牙官方 展台”的形式，参加了中国食品、饮料以及 酒店业最重要的交易会：“第十一届中国国 际食品饮料展”。此次展会西班牙对外贸易 局参与了协调工作，并将整个活动与“中国 西班牙年”与“农业食品推广计划的中国方 案”结合在一起。该活动得到了西班牙驻上
您认为西班牙哪些行业更有可能打入中国 市场？ 在中国正在发生着非常重要社会变革，这主 要指一大批具有高水平收入的中产阶层的涌 现，他们的人均收入水平达到了“世界贸易 和发展组织”中列出的发达国家的标准。这 种情况下，我们看到了巨大的商机，也就是 说，我们西班牙的奢华消费品，只要质量优 秀，同样也可以在中国占有一席之地。
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西班牙对外贸易局今天所提供的服务项目 涉及到了公司国际化进程中的各个阶段。 也就是说，我们为那些从未走出过国门的 公司制定了专门的行动规划，指导它们如 何进行出口贸易。此外，针对那些已经打 开出口渠道的公司，我们也设计了特别的 “公司支持计划”，协助他们找到更多的 经销商，巩固它们在国外市场的地位。此 外我们还帮助各个公司组织并参加产品交 易会。在我们所组织的交易会中，参展的 西班牙公司数量不在少数。
目前我们开展了一项口号为“西班牙，科技 引导生活”的宣传项目，其宗旨就是在全球 范围内加强西班牙在工业及科技领域的对外 影响，树立我们希望在中国建立的新形象。
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为了实现这一目标，西班牙对外贸易局拥有 独立的财力、物力和人力资源。我们主要通 过在国外设立的98个经济、贸易办事处来开 展我们的工作。
班牙对外贸易局制定了“西班牙品牌提升计 划”和“技术国际化发展方案”两大项目， 用以在中国宣传我们科技发达的一面。
在这类产品中，我指的是西班牙的皮鞋制造 、家居设备等等。在这些行业我们有举足轻 重的企业。在服装制造、时尚行业我们也完 全可以发挥出巨大的潜力，而且后者这两个 行业当中，我们的机会会更多：目前理智性 的消费不断增长，而且具有高消费水平的富 有阶层越来越壮大，他们对高档消费品具有 可观的需求。
海领事馆经济商务处的大力支持与协助。本 次交易会上还举行了包括西班牙美食展等等 在内的一系列活动，来自西班牙各自治大区 的名厨展示了西班牙的美味佳肴，突出了创 新的西班牙美食。
此外，我们的农产品，如西班牙高品质的葡萄 酒，也有很大的机会得到中国消费者的认可。 西班牙在可持续发展的相关领域也具有很 大潜力，我们掌握高端科技，并且在可更 新能源；海水处理、管理、淡化；固体垃 圾处理；以及风能方面拥有众多的跨国企 业。所有这些领域与中国经济的可持续发 展息息相关。
西班牙企业对中国市场表现出来的兴趣越来 越浓厚，为此，我们开展了各种活动支持、 引导它们迈出国际化的步伐。“西班牙知名 品牌论坛”就是很好的一个例子。该论坛得 到了西班牙驻上海领事馆经济商务处的大力 支持，其日程安排也打出了“品牌的力量 -----西班牙知名品牌在中国的成功经验”的 主题。共有100多位专业人士以及27家媒体出 席了本次论坛。在本次日程中，西班牙业已 入驻中国的各大品牌介绍了它们进入中国， 以及在中国这个充满竞争力与潜力的市场巩 固、加强、成长壮大的切身经验。西班牙多 利士（Torres）酒业公司、 雅致（Lladró） 瓷器公司、嘉里盖思（Garrigues）律师事务 所, Inditex集团（译者注：Zara和其他七种 服装和家居用品品牌店的所有者）和巴赛球 队俱乐部（F.C. Barcelona）先后介绍了它 们成功实现国际化以及在中国经营过程中的 品牌战略指导思想。
同样，在所有与基础设施相关的领域对我 们来说都蕴藏着重要的机会：世界前十大 基础设施、建筑公司都来自于西班牙，它 们在全球范围内业务广泛，因此也必将能 在中国大展拳脚。 我确信，随着中国和西班牙经济关系的加 强和深化，必将会涌现有更多充满商机的 新型产业。 西班牙对外贸易局是西班牙向世界展示自身 形象的最活跃的对外大使，而且目前在中国 市场更是前所未有的活跃。那么，西班牙在 中国宣传中应该树立怎样的对外形象？或者 说，关于西班牙有哪些方面是中国人应该了 解或者深刻记忆的？
此外，我们还在北京创办了一个“企业合作 论坛”。来自西班牙不同行业的企业与350多 家中国企业进行了会谈，各方尝试着寻找合 作伙伴来共同发展。这几个例子说明我们一 直在中国坚持不懈的开展各项业务。
我们努力在世界范围内树立起西班牙积极的 形象，并且主打“西班牙制造”的标志。西
毫无疑问，举办如此众多的，高质量的业务
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活动也显示了西班牙企业对中国表现出来的 兴趣越来越浓厚。 总体看来是这样的。尽管西班牙的企业进 入中国市场比较晚，但是我可以看到，西 班牙企业非常积极地参与我们在中国开展 的各项活动，而且各家企业的热情一直十 分高涨。我们希望西班牙企业加入到我们 内容广泛的活动当中来，对此我们一直抱 着欢迎的态度。中国已经受到了西班牙企 业的普遍关注，并被众多西班牙公司列入 到它们的工作发展日程当中去，我认会这 种趋势会越来越明显的。 在整个2007年期间，西班牙对中国的出口增 加了16%左右，而且西班牙的在华投资增长也 非常可观，因此，我认为两国之间的发展前 景喜人，随着我们不断加强两国之间的战略 合作关系，发展过程当中出现的机会也必将 会越来越多。 在这个意义上来讲，两国之间的高层互访（ 中国国家主席胡锦涛对西班牙的访问，以及 西班牙罗德里格斯首相的访华之行）、以及 政府部门在 “中国西班牙年” 间开展的一 系列活动都大大了促进了双边活动的举办。 毋庸置疑，所有这些活动都增进了两国之间 的相互了解，为西班牙企业积极地参与到中 国这个不断增长、潜力巨大的市场中去创建 了有利的环境。 我们希望从现在起每年都是“中国西班牙 年”。 肯定会的。大家齐心协力、持之以恒的工作 非常重要。正因为我们认为人员的培训至关 重要，所以我们对外贸易局已经和中欧工商 学院签署了协议。目前我们共有三十多名奖 学金获得者在中国学习，我们会对他们进行 为期30个月的培训，之后他们将会被分配到 各个出口部门或者各大西班牙公司在中国的 国际办事处。 作为奖学金获得者，他们不但学习中文，而 且还有一个非常紧凑的教学安排：6个月在西 班牙的硕士课程之后，他们将会被派到我们 在中国的三个办事处之一进行为期12个月的 工作实践，这以后，他们还要在一家西班牙 驻华企业工作12个月来完成他们的全部培训 课程。这意味着在三十个月的培训之后，我 们将会向许多驻华西班牙企业输送新鲜血液 ：我们培养出来的奖学金专业人员。
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请您对西班牙对外贸易局的机构规模以及主 要职能给我们做一个简要的介绍。
自从我们从2006年开展“中国计划”以来（ 这是一项为期三年，而且目前仍在开展的计 划），到目前为止我们已经开展了1471项推 广活动，共有2967家西班牙企业先后参与到 我们的活动中来。毋庸置疑，中国是我们的 首要市场。 西班牙驻北京大使馆经济商务处 北京朝阳区工体南路甲1号B, 西班牙大厦5层-6层， 电话：0086 10 58799733 西班牙驻上海领事馆经济商务处 上海南京西路1038号梅龙镇广场25层， 电话：0086 21 62172620 西班牙驻香港领事馆经济商务处 香港金钟道89号力宝中心一座2004室， 电话：00852 25217433 欲获得2008年西班牙对外贸易发展局在中国更 完整的活动计划信息，敬请登陆网站 www.spainbusiness.com.cn
视野
西班牙经济、企业发展视线报道 于是我们开始制定培训课程，当时的办学 计划还不是全日制的。随后我们又在世界 各地结识了对我们的项目感兴趣、愿意为 我们提供帮助的人士。他们都是工商管理 学硕士课程设计的专家。我们硕士课程的 第一个办学设计方案是由我们欧洲工商管 理学院的同事Gareth Dyas教授完成的。
中欧国际工商学院 行政院长、 西班牙管理国际研究院商学院 教授 Pedro Nueno先生 www.ceibs.edu www.iese.edu
佩德罗· 努艾诺先生，中欧国际工商学院行政院长、西班牙管理国际研究 院IESE商学院教授。他为中西两国之间的关系做出了突出的贡献。早在二 十年前他就预见了中国所蕴藏的巨大潜力，并且提出了发展两国关系的重 要性，而在当时整个亚洲以及中国在其他的西班牙人眼中仅仅是一个遥远 而又虚幻的国度。
现在再强调中国所表现出来的潜力是不可 限量的已经是老生常谈的话题了。中国的 特点就在于，随着时间的前进，她在各个 领域里面都表现出前所未有的潜力。
如果我们来分析二战后在欧洲发生的变化，我 们就会发现欧洲做的第一件事情就是加大工业 化进程。随后在发展到了某一阶段以后，才将 工作重心转移到其它的事业上去，并且逐渐开 始满足其它的社会公共事业的要求：卫生、教 育以及退休金等等。 随着这种社会公共事业的发展，所有生产 成本越来越高，因此欧洲开始摆脱低成本 出口国的身份，同时因为基本社会需求得 到了保障，欧洲居民开始谋求新的目标， 在这种情况下，欧洲在五六十年代萎靡不 振的汽车制造业开始觉醒，并与上个世纪 七八十年代一发不可收拾。与此同时也正 因为社会基本需求得到了满足，旅游业的 发展也开始出现了新的局面。 欧洲这一阶段的发展没有给美国带来任何 负面的冲击，恰恰相反，全球都因为欧洲 的发展而受益匪浅。当时世界范围内的大 型企业开始在欧洲大举投资，充分抓住了 欧洲在发展过程中所带来的机遇，与此同 时，欧洲本土的一些企业也开始了海外投 资的活动，因为它们的产品：从酸奶到橡 胶轮胎到电话等等，完全可以在美国市场 进行销售。 中国目前正在经历着同样的发展历程：首 先中国应该摆脱贫穷的局面，之后开始出 口低成本商品，再之后就是发展国内建筑 。随着居民的最基本社会需求得到了保障 ，付更少的钱就可以满足医疗、退休金以
您能不能给我们做一个总结：西班牙能为 中国提供什么？
我们考虑到如果这个项目在阿根廷和墨西 哥都进展得非常顺利，那么加上我们在北 京八年多的办学经验，我们完全有能力对 这个课程进行精心设计，将它打造成一个 更大的项目。
我认为我们西班牙是中国企业与欧洲接触 的绝佳平台。我们在各个领域都有专业人 士。巴塞罗那港口是与中国最近的港口， 我们的企业办事灵活，这个意思是说，如 果一件事情没有做好，那么我们可以再次 调整重新来做。这一点与法国或者德国的 公司相比，西班牙的公司更加灵活。
上海交通大学为我们提供了一间教室还有 几间办公室，这就是当时我们所需要的全 部办学条件。
中国政府多年以来一直把在经济发展方面 所做出的承诺当作重中之重。目前中国的 首要任务也是以最快的速度发展经济、加 大经济实力，这是凌驾于任何其它目标之 上的。只有这样做，中国才能帮助亿万人 口摆脱贫穷的困扰。
这就是中国在经济方面自然而然所经历的 第一阶段，其特点同世界上任何一个国家 的发展相同。
这样我们拥有了在中国近十年的办学经历。 十年前我们就发现在中国大家对MBA课程的 兴趣越来越高，可是当时中国在这个办学领 域几乎什么都没有，一切都需从零做起。
之后我们前往上海推介这个项目。在上海 我们得到了政府部门的支持，这样于1994 年11月7日，在欧洲管理发展基金会的推动 、西班牙管理国际研究院联合参与下，再 加上欧盟以及超过二十家跨国公司的支持 ，我们与欧盟和上海市政府签订了协议， 协议中规定欧洲管理学校协会与上海交通 大学联合成立一家合资学院。
凭借您个人的观点及经验，您如何评价中 国目前所体现出来的巨大潜力？
曾经一度以来，中国加强经济增长的主要 动力就是靠出口：出口大量劳动力成本低 下的商品；再有就是靠外商在华的投资： 这些投资的一部分用来生产此类出口商品( 或是独立进行生产，或者同外国公司联合 进行生产)，另一部分则用来满足国内市场 的资金需求。随着时间的推移，这种类型 的经济发展已经初见成效，于是大部分居 民开始对住房提出了更高的要求：由条件 恶劣的住房逐渐过渡到拥有一套体面的住 房或者房子，这种情况下开展的建筑工程 越来越多，而且多是规模大的建筑工程。
变得不值一提，不会造成任何障碍，而正 相反，中国广大的市场以及其经济发展的 速度反而使我们显得有一些措手不及。一 家公司若想进入中国市场，而又不想实地 作战就可以控制一切，没有一种严肃、全 面的投入精神肯定是行不通的。想进入中 国，就应当配备一个充满热情的团队，并 且计算好投资的力度。
中欧国际工商学院在这种情况下诞生了， 其成立之初有两个目的：一是为中国的经 济建设添砖加瓦，为企业组织发展做贡献 ；二是为在华或者在其他国家、地区设立 分支机构的欧洲、美国公司培养中国管理 人才。 1995年1月17日，我们聘请到了我们的第一 位系主任，他是曾经在我们北京办学期间 及子女教育的需求，这时候更多的人就会 用他们的存款来购买家庭用车或者进行休 闲旅游，也就是说，这和我们在不同的国 家看到的发展模式是相同的。
中欧国际工商学院在巴塞罗那开设了 第一家中国以外的办事处，至此，中 欧国际工商学院也开始伴随着中国经 济世界化的进程开始了它自身的国际 扩展计划。
如今的中国已经进入到了发展的第一个阶 段：出口贸易已经不足为奇。在最新的一 次中国共产党代表大会上，中国政府决定 投资500亿美元用于发展社会公共事业。这 部分资金从哪里来呢？主要是来源于公司 以及居民的纳税部分。但是居民如果开始 减少存款的比例，而将手中大部分的资金 用于消费，而整个国民经济也随之会进入 另一个经济发展周期：国内消费阶段。
通过我们设于巴塞罗那的办事处，中 欧国际工商学院将会为身在中国以外 的校友提供各方面的支持，同时也会 满足来自中国海外人才的求学需求， 进行生源筛选：30%的MBA课程生源， 其中8%为西班牙本国人才。届时位于 巴塞罗那的办事处将起到中欧国际工 商学院欧洲行政办公室的职责。
与今后的发展相比较，目前中国国内消费 的水平还不高，但是随着居民将手中的存 款用于消费：更好的私家用车、高档住宅 以及休闲旅游等等，也会出现一个新的中 产阶层。
任职的一位教授。从那时起，我们开始全 日制的行政管理硕士以及工商管理学硕士 MBA的课程。这些课程要求非常严格，并且 很快就收到了很好的成效。目前我们仍在 制定新的公司领导培训项目。
您在八十年代的时候就预见了中国市场的 巨大潜力，并且在那时候创建了中欧国际 工商学院，请介绍一下，这一切是如何开 始的？
在一切进展顺利的情况下，1998年我们又 聘请建筑大师：美籍华人贝聿铭先生为我 们于上海建立了新的校区。整个校区设计 独特。那以后中欧国际工商学院经历了飞 速的发展。今天我们学院已经在全球产生 了重要的影响。根据《金融时报》的评测 ，中欧国际工商学院是亚洲最好的商学院 ，排名第1位，全球排名第11位。
中欧国际工商学院的第一步应当要追溯到 1984年。事实上，在二十世纪五十年代哈 佛经济学院的部分教授就开始在世界各地 创建商学院，这种办学的方式我个人非常 欣赏。
对那些想进入中国市场的西班牙企业，您 有什么建议？
促使国家进步的一种方式就是培养领导人 员。在这个思想的指导下，我曾经在阿根 廷创办了一家商学院。一天我和一名意大 利教授，一名法国教授一起午餐，席间就 诞生了这个想法：“如果我们在中国采用 美国在二战后曾经在欧洲使用的办学方案 ，我们会不会成功呢？为什么不试一试呢 ？”说到做到，之后我们就开始了行动。
每种商业发展模式都有自己固定的特点， 我个人觉得我们在中国的办学计划比在阿 根廷开展起来还要顺利一些。 中国人民的发展热情是如此之高，以至于 他们会在各个必要的方面向他们的合作伙 伴提供支持来保证一个项目的顺利进行。 在这种情况下，我觉得文化和语言差异都
1984年我们首先在北京洽谈开办MBA课程的 事宜。那里我们找到了愿意授课的教授，
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我们的经济发展条条框框比其他国家少一 些，因此我们对错误更有包容的肚量。对 于一家想拓展国际市场的公司来说，其最 关心的问题是：“如果事情进展得不顺利 怎么办？”在中国，事情进展不顺利的后 果会比在欧洲任何一个国家都要轻微。 西班牙是热情好客的民族，我们非常尊重 外国人，因此我们能与中国人民如此顺利 地进行沟通也就不足为奇了。正像我们学 校的美国教授Frank Folds说的：“理解其 他国家的文化不是一件容易的事情，但是 只要待人谦逊、尊重他人就可以很好地避 免这个问题”。我认为我们在这方面做得 非常到位。这种待人处世的价值观使我们 在国内能够顺利地接纳国外的投资，在国 外也帮助我们的企业在进军世界市场的进 程中培养足够的办事能力。
上海 上海浦东红枫路699号 邮政编码：201206 电话： +86-21-28905890 传真： +86-21-28905678 声讯服务：+86-21-63880200
北京 北京中关村科学院南路2号 融科资讯中心A座3层 中欧国际工商学院北京代表处 邮编：100190 电话：+86-10-8286 1677/1688 传真：+86-10-8286 1678
深圳 深圳市华侨城 汉唐大厦23楼2302A 邮政编码： 518053 电话：+86-755-26935750 传真：+86-755-26935743
西班牙经济、企业发展视线报道
前景
西班牙商会最高理事会 会长 Javier Gómez-Navarro先生 www.camaras.org www.cscamaras.es
嘉里盖斯律师与税务咨询事务所 主席 先生 www.garrigues.com
嘉里盖斯律师事务所是伊比利亚半岛上最大的法律事务、税务咨询事务所。它 旗下的专业律师队伍人员众多、知识丰富，再加之事务所本身一直坚持走国际 发展路线，目前嘉里盖斯律师事务所可以在法律、财政方面提供全面的服务： 质量过硬、服务出色，尽体现了事务所的经营哲学与强劲实力。
西班牙商会最高理事会承担着整个西班牙八十五家商会的日常协调工作，并且 各各商会与政府之间也是通过商会最高理事会建立畅通联系的。根据西班牙法 律规定，西班牙商会最高理事会应将其日常预算的三分之二用到企业人员培训 以及帮助公司推广出口的项目中去。
请您介绍一下嘉里盖斯律师事务所目前全球的 规模。
西班牙商会最高理事会目前所提供的服务 根据您的观点，西班牙的企业目前有哪些 以及举行的活动特点有哪些？ 最主要的需求？ 西班牙的商会属于公共性权力机构，依据 1993年西班牙政府颁布的一项法律来进行 协调管理。西班牙商会的工作任务旨在促 进各商会所在地区的经济发展，同时对该 地区的经济、工业以及商业的整体利益进 行维护。 我们的商会采取的是一种公共机构私营化 的模式，商会的财政支出来源于西班牙所 有入会公司所支付的一项税费，这样我们 就拥有了坚实的财政后盾来开展我们计划 的各项活动。
“嘉里盖斯律师与税务咨询事务所”从1941年 成立之日起即具广阔的国际视野。我们是一家 拥有60多年历史的全球性公司，通过设立在西 班牙、葡萄牙、布鲁塞尔、卡萨布兰卡、纽约 、华沙、伦敦与上海的办事处，提供全方位的 优质服务，我们将继续秉承这一宗旨。
我认为西班牙企业今天所急需的就是加强自 身的竞争实力。企业在实现这一目标的过程 中，我们西班牙商会最高理事会会为它们提 供全面的支持与帮助。 西班牙商会最高理事会是一家非常积极的组 织。目前我们理事会开展的工作主要集中在 以下两个方面：一方面是我们会深化理事会 面向企业的咨询职能；另一方面是我们会尽 量减少企业在政府部门办理的各种官方手续 。这两方面的工作重心会帮助我们的西班牙 企业增加竞争实力，同时也帮助政府部门精 简办公开支、避免官僚主义作风。
嘉里盖斯律师事务所是一家重要的国际联盟网 络 “艾菲尼塔斯（Affinitas）”的成员。该 联盟由伊比利亚美洲最知名的事务所与 “Taxand”组织的创始会员组成。后面这家组 织是国际上最大的国际税务与国际贸易咨询公 司独立联盟，它在四大洲拥有超过36家事务所 与1600名专业人员。
西班牙作为世界第八大经济强国，不仅是而且 在所有著名的法律事务排名与指南中，我们旗 应该继续是一流国家，这就要求西班牙企业扩 下的2000名专业律师基本遍布所有法律、税务 大在中国与整个太平洋地区轴心的存在地位。 专业的领军位置。我们公司经营的目的是为所 有涉足上述领域的西班牙公司提供服务。 这也要求西班牙企业家加大进军中国与开展业 务的力度。 正如在工业领域一样，在法律领域，总是有一 些公司能够成为全球企业，而另外一些则无法 的确如此。企业家协会、西班牙企业家组织联 企及。我们的目标是将来能跻身于全球前20到 合会以及其它所有的西班牙企业组织在这方面 25家法律事务所之列。基本上这一名单被一些 正在加大力度。嘉里盖斯律师事务所的目的是 英、美事务所所占据，但也有几个是欧洲、日 ，在五年之内至少将我们在中国的业务范畴与 本以及中国的事务所；后者逐步在国际范围内 顾客数量翻倍。 占据越来越重要的份量。 进军中国是根本所在，因此我们在上海设立了 作为全球性事务所，我们意识到我们在中国的 办事处，以此作为向有意落户中国的西班牙与 存在必须越来越大、越来越广。中国不仅是经 拉美投资者提供咨询的阵地，同时在所有与投 济强国，也是全球范围内最重要的经济轴心之 资中国相关的法律事务方面提供服务。对我们 一。嘉里盖斯律师事务所在数年前就已认识到 而言，登陆亚洲巨人是一个非常美妙的经验。 了中国巨大的潜力，但是当时——目前也是如 此——西班牙在华投资相对而言微不足道。有 您对西班牙目前在中国的形象有何看法？ 西班牙公司存在与投资的地方，我们就会扎根 落户。到目前为止，首先进军中国或开展业务 西班牙在经济与企业领域在全球范围都是非常 的是那些中小企业，但大部分企业均未进行大 有竞争力的，因此我们应该强化我们的独到之 处，比如我们对拉美的了解以及我们与欧盟其 规模的投资。 它国家、非洲与地中海的近邻优势。 与更早进入中国的其它国家的公司相比，西班 牙公司在中国投资的“滞后”现象是否意味着 此外，中国与西班牙人之间有着天生的和谐与 认同，这无疑可以更好地促进两国企业间的合 一种劣势？ 作。 幸运的是西班牙公司已经意识到中国的重要 性，并且正在逐步将目光东移。不仅仅是中 嘉里盖斯律师事务所在中国扩张业务的中期计 国，西班牙之前从整体上来说都不惯于眺望 划是什么？ 东方：中国、日本、越南、印度等等，均不 暂时的计划是除上海之外开设更多的办事处， 在其视线之内。 包括在北京以及中国其他的新兴工业城市。 出于文化与地缘的接近，西班牙原来一直更 多地走向拉美与欧洲。西班牙在拉美的投资 中国正在经历着令人惊讶的变化，在立法方面 超过世界任何其它国家，包括美国。到目前 进展神速，尽管如此，民主与法制建设仍然任 为止，西班牙的东望仅仅是惊鸿一瞥。但是 重而道远。西班牙在这方面凭自己的经验对此 在我看来，在整体亚太地区，特别是中国已 有很深的体会。 经成为如此重要的轴心的情况下，西班牙企 业界如果自弃于其外将犹如自弃于世界之外 在这个领域嘉里盖斯律师事务所也在提供很多 帮助：我们为中国旨在改进司法安全与执行新 ，好比是未存在于任何地方。 型司法体系的法律改革进程传授我们的知识， 因此，西班牙企业从现在起调整优先目标、开 在不同的法律项目执行中贡献我们的经验。 始将亚洲置于视线之内是非常重要、非常积极 中国政府正在不遗余力地改进司法安全，但是 的。 在知识产权与工业产权方面还有重要的进展有 尽管与欧洲兄弟相比，我们进入中国姗姗 待落实，因为如果中国也准备融入世界，遵守 来迟，但是对于拉美的了解西班牙要好于 国际规则将必不可少，在环境保护方面亦然。 世界上任何其它国家。虽然很明显的是， 中国正在小心翼翼地调整自己去适应诸多变化 中国不需要我们帮助其投资拉美——巴西 ，并且已经取得了非常显著的改进，在政治现 或阿根廷就是例子，中国在那儿的投资大 代化方面更是取得了令人瞩目的飞跃。 受欢迎——，我们对于中国在拉美的行动 可以提供帮助，我们可以进行卓有成效的 西班牙企业值得认真注视亚洲巨人，并且勇 于在这个改变世界经济与政治重心的国度开 联手行动。 展生意。 西班牙作为衔接拉美的平台，在中国可以而且 应该扮演重要的角色。这种角色既不是中介也 不是掮客，而是在联合投资中与中国企业展开 上海办公室: 合作。 上海南京西路1038号梅龙镇广场3205室 邮政编码：200041 从各个意义上来讲，西班牙在中国都可以做得 更多：政治、文化、经济、社会。中国人对西 电话: +86 2 152 281 122 班牙怀有好感，对我们的语言饶有兴趣，我们 传真: +86 2 162 726 125 应该努力将中国的关注点引向这里。如果我们 联系人: Francisco Soler 的大学能够与中国大学开展交流合作计划，这 电子邮件:
至于在人员培训方面，我们目前正在开展 西班牙教育体制的改革，希望我们国内院 校培养出来的专业人才可以满足企业的用 人需要，为企业输送新鲜的血液。西班牙 目前的教育系统在教书育人方面取得了很 好的效果，但是在培养学生技能以及帮助 他们树立价值观等方面还需要做出更大的 努力，而恰恰是后面的这两方面是我们西 班牙企业的求才、用人标准。 所有商会的主要职能是支持公司、企业的日 常经营，主要活动则体现在以下三方面：一 、帮助公司、企业开展其国际化进程；二、 提升公司、企业竞争实力；三、扶持公司、 企业的人力资源培训计划。 西班牙商会的职能还包括一项极其重要的 元素，那就是作为中央行政的合作机构， 商会具有与其协商的职能。我们西班牙商 会的义务是让行政部门与公司企业界走得 更近一些，从而建立起一个能够确保企业 发展的大环境，并促进企业加强自身的竞 争实力。总而言之，我们西班牙商会在行 政机构以及整个社会面前，维护的是公司 、企业的利益。我们将公司、企业在生产 、经营活动过程中所遇到的问题、所产生 的意见进行反馈，同时，我们也将企业界 的需求传达给我们西班牙本国或者外国政 府，以此能够更好地调整经济政策，制定 更有效的经济发展规划，改善双边经济关 系的发展。 基于以上所述，商会最高理事会建立了一 套便捷的意见反馈体系。通过我们的商会 网络，我们将那些直接影响企业利益的法 律政策、企业内部产生的回馈意见以及看 法收集在一起。我们的工作宗旨就是让我 们的信息能够成为企业的忠实意见反馈， 让我们的声音能够真正代表企业的利益。
嘉里盖斯律师事务所可以为中国法律模式提供 很多的帮助，因为我们已经成功地将我们的模 式输出到拉美，而且西班牙司法体系与拉美司 法体系完全可以匹配。
在创新方面，西班牙很多大型企业都非常 有实力，它们可以自主进行研究，或者可以 从他国或者其它公司购买最新的生产技术。 与此情况不同，西班牙的那些中小企业还不 能完全掌握这种创新的能力，因此中小企业 很难将创新技术应用到企业生产、经营过程 当中去，或者它们根本就不知道企业创新需 要投入多少成本。为此，我们西班牙商会最 高理事会针对西班牙的中小企业制定了一项 旨在帮着它们在生产过程中利用创新技术的 项目。 您如何描述西班牙企业的竞争实力以及西班 牙企业组织与外国企业组织的区别？ 这其中，我们应该在中国强化哪些方面？ 因为工资水平以及自身经济发展的原因，西 班牙现在根本不可能生产成本低廉的商品， 很显然，这也和西班牙的手工劳动成本高息 息相关。为了能够顺利地进行出口，我们应 当生产一些中、高质量的品牌产品。 西班牙国内那些有设计能力、拥有自有品牌 以及对外建立了自有销售网络的公司目前在 全球范围内都取得了巨大的成功，而且它们 在中国的业绩也非常突出。这其中当然要首 推服装制造业的两个龙头企业：Zara和 Mango两大品牌。
在生产大批量体恤衫上面，毋庸置疑西班牙 的企业没有办法和中国的企业竞争，因为中 西班牙商会最高理事会的首推项目中，有 国企业的商品报价总是会更低廉一些。西班 哪些正在实施？ 牙企业的竞争领域应该避开这些以廉价的手 工劳动力为主的行业。在此类行业中，劳动 我们西班牙商会最高理事会目前正在实施一 力价格往往决定最终商品价格。 项志向远大的战略性计划，其目的就是让各 家商会更加贴近现时需求、物尽其用、训练 我个人认为，西班牙和中国两国之间还存在 有素。为此我们商会为公司企业提供了更专 着很多互不被了解的方面，这主要体现在经 业和高质量的服务，让它们能够更加容易地 济以及工业方面。我们第一应该强调的是， 参与到整个经济的发展进程当中去。 西班牙目前是世界上第八大经济强国，因此 可以说我们有着超高的生产能力，在工业发 此外，我们还刚刚拟定完一份文件，文件中 展以及经济发展方面有自己独特的建树。 我们向行政机构列举了西班牙企业在提升企 业竞争力时所需要具备的条件，同时还指出 您是如何评价中国和西班牙之间的经济贸易 了我们认为行政部门为帮助企业提高竞争力 往来的？ 应做的所有工作。 西班牙对中国的出口额在2007年间增长了 若一家企业缺少竞争力，那么它国际化扩张 百分之二十左右。并且根据官方统计，西班 的进程就会受阻，因此我们西班牙商会最高 牙出口额第一次超过了两亿欧元。这种增长 理事会启动了多项促进中小型企业参与革新 归功于多方因素，其中最主要的就是西班牙 的特别方案，同时还推出了帮助企业提高生 政府部门所做出的努力工作（所有努力工作 产力、使用我们高新技术的方案体系。 到目前来看都已经收到了丰硕的成果）；其 次就是大部分西班牙公司都开始越来越有进 当今的社会，那些不能在国际舞台上加强竞 军中国市场的胆识；最后一点还要归功于中 争实力的企业在本国的市场中也不会有什么 国加入了WHO组织，并且中国目前举国上下 竞争优势，而且西班牙企业的国际化进程是 进行的改革开放给我们西班牙企业带来了新 目前全球经济一体化下必不可免的一个大趋 的商业机遇。毫无疑问，所有上述事实都给 势。对于那些现在不能迈开国际化步伐的企 我们带来了积极的影响，但是我们仍然清 业来说，毫无疑问未来等待它的将是一条坎 醒地认识到我们在中国还有一条漫长的道 坷的道路。 路要走。
个目的就能达到；同样地，西班牙企业需要与 中国伙伴开展合作。
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francisco.soler.caballero@garrigues.com
www.garrigues.com
西班牙经济、企业发展视线报道
专业旅行 当时我就注意到，中国的旅游业将会取得蓬 勃发展，西班牙一定要同中国加强合作、联 系，这样才可以在中国市场共同发展。西班 牙完全可以成为中国在旅游业市场的重要合 作伙伴，因为我们是世界第二大旅游强国， 我们拥有众多的专业人士，并且我们会向中 国市场介绍我们的专业知识以及丰富的经验 。结合众家之所长我们才可以共同成长为世 界上的旅游强国。
伊比利亚海外公司 总裁 Sergio Delgado先生 www.ibericaoverseas.com
我们在向中国市场介绍我们的技术，传达我 们的经验的同时，中国前往西班牙观光的游 客日益增多，这一点毫无疑问会增进两国之 间的旅游业交流。
伊比利亚海外旅行公司是一家专门为官方代表团以及私人企业组团的专业 旅行社，是一家与中国旅游公司建成战略联盟的先锋企业。
我们希望在中、长期范围内同 中国合作伙伴在诚信、创新的 基础上保持合作关系，共同为 中西商业发展开拓出一种有效 的合作方式。
您如何描述伊比利亚海外公司自身的优势以 及贵公司与其他西班牙公司的区别的？ 显而易见，在一个全球竞争逐渐加剧的市场 内，我们首先应该考虑的是工作出色，服务 质量过硬。 伊比利亚海外公司创建于1985年，建立的初 衷是满足官方以及商务领域里面对旅游市场 的专业需求，目前，其特色服务是提供西班 牙以及中国之间的旅行服务，服务客户面向 官方以及个人。 我们所涉及的市场竞争非常激烈，但是我们 充分依托先进科技给我们带来的优势。1999 年，我们就同西班牙最主要的官方组织签订 了不定期的协议。在最近几年当中，我们同 多家基金会以及政府部门开展了新的合作项 目，同时我们针对这些政府机构设立了专门 的办公室，以便能更好地提供服务。 在公司经营过程当中，我们伊比利亚海外公
西班牙在组织国际会议、大会和组织奖励旅 游方面有着雄厚的实力，对于那些想派商务 考察团到西班牙的中国公司来说，我们在这 方面的实力肯定会受到它们的欢迎。
司获得了客户的普遍认可，公司信誉度极高 。这些都是建立在我们工作严谨、工作团队 出色的基础上的。我们的工作人员除了拥有 深厚的专业知识之外，还获得了资质认可， 有着丰富的旅游业工作经验
在中国市场伊比利亚海外公司的主要战略思 想是什么，还有它在中国市场有什么主要的 目标？
伊比利亚海外公司是中国—西班牙协会成员 公司。该协会由最主要的已经入驻中国的西 班牙公司以及西班牙政府部门组成。成员公 司在投资、发展中国市场上已经取得了部分 成绩，而政府部门则积极配合企业在各方面 开展的工作。
在战略思想上，我们伊比利亚海外公司目前 的主要目标就是得到西班牙政府部门以及私 人旅行公司的认可，这样我们才可以为它们 提供一条龙式的前往中国的组团服务。
在中国—西班牙协会当中，伊比利亚海外公司 代表了西班牙在中国旅游市场的整体利益，其 工作目标就是为旅游业建立一个稳定的中国、 西班牙合作框架：在促进旅游业稳定、蓬勃发 展的同时，也能兼顾对旅游资源进行的保护工 作。对不久的将来建立起来的中国、西班牙旅 游业发展框架，我们认为中国—西班牙协会将 会起到决定性的作用。
在中长期内，我们的目标是吸引更多的中国游 客前往西班牙进行参观。在这个意义上来说， 我认为无论是中国的旅游业或者是中国的游客 应该首先对我们的国家有一定的了解。 中国有着悠久的千年历史、传统文明：中国 人喜欢旅游文化、观看纪念碑、欣赏艺术、 进行高品位的购物等等。西班牙可以满足他 们全面的、甚至更多的需求。西班牙有着丰 富、卓越的艺术、文化遗产，饮食文化世界 一流，同时她也是世界上气候最宜人的国家 之一。西班牙人开放、热情好客。
伊比利亚海外公司在中国的业务活动是什么 时候，并且在什么情况下开始的？ 我们伊比利亚海外公司在六年前就开始在中 国进行工作了，当时我们正准备打开中国旅 游市场。中国是一个拥有13亿人口的大国， 她在旅游业方面蕴藏着的潜力巨大。
毫无疑问中国的游客会非常欣赏我们的这些 特色文化，并且会在了解西班牙的过程中， 享受我们的这些文化。但是为了达到这一目 标，我们的旅游业应该在中国扩大宣传力度 ，提供更多的旅游信息，让中国的旅游业了 解我们的优势，并且将西班牙列为旅游目的 国范畴之内。西班牙其他行业的大型企业目 前都采取了这种做法，它们通过一系列的企 业行为巩固了我们西班牙在中国的新形象。 西班牙希望接近中国。中国是一个经济增长 迅猛，能够保持可持续增长，年平均增长率 维持在12%的经济大国。中国的中产阶层地位 十分重要，他们的消费水平普遍强，而且他 们的受教育水平都颇高。这一人群希望了解 其它的国家，学习其他的文化。 中国幅员辽阔，在全国范围内富有人口大约有 4500万人：这一数字是整个东欧国家加上西班 牙富有人口的总和。所有伊比利亚海外公司都 帮助我们伊比利亚海外公司在各个方面，尤其 是在旅游业方面了解中国的巨大潜力。哪怕中 国有比例很少的游客来西班牙进行游览，对我 们伊比利亚海外公司来说那也将是一个重要的 绝对数字。 伊比利亚海外公司目前同中国一些重要的旅 行社之间有没有开展哪些合作？ 在中国我们伊比利亚海外公司同一些重要的旅游 办事处保持着稳定的联系，我们大家一起联合组 团。除此之外，与中国的一些大型航空公司、中 国以及西班牙两国的酒店集团、中国最主要的旅 游社我们都签定了合作协议。在这些协议的基础 上，我们伊比利亚海外公司能充分满足客户在旅 游、会议以及商务考察方面的要求。 通过我们中国合作伙伴的帮助，伊比利亚海 外公司不仅仅是一家旅游服务销售公司，更 主要的是我们提供旅游以外更多的服务，例 如我们会向顾客介绍在中国、西班牙之间最 有效、经济的旅游套餐服务。 目前我们已同中国的一些大中型私人旅行社 组成了同盟关系，我们在政府部门以及公共 管理部门都有着良好的人脉关系。我们希望 大家可以联合发展，并且在中长期内同中国 合作伙伴在诚信、创新的基础上保持合作关 系，共同为中西商业发展开拓出一种有效的 合作方式。
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马德里：一座休闲、商务大都市
西班牙经济、企业发展视线报道
忠实于现代化为其带来的新变化。为此， 我们马德里市加大旅游推广与宣传活动的 投入。在改进游客服务方面，我们为改善 旅游服务设施做出了巨大的努力工作：我 们分别设立了两个新的旅游服务中心以及 四个常设旅游信息点。我们不断增加我们 提供旅游服务的内容，并且改进了旅游服 务质量。所有的这些旅游服务措施都是为 了得到游客更多的青睐。
马德里市政府推广公司 主席 Miguel Ángel Villanueva先生 www.esmadrid.com www.promocionmadrid.com
在过去的2007年中，马德里接待了七百三 十多万名游客，这个创纪录的数量使得全年 旅游增长达到了百分之八点四，大大高于全 国百分之三点五的增长率。特别值得一提的 是，马德里在接待外国游客方面，只2007 年外国游客增长就达到了百分之十一点五。 自从2003年以来，马德里的旅游业发展几 乎增长百分之四十五。也就是说，马德里目 前接待的游客总数比2003年增加了二百五 十万人次。
马德里市是进入拥有五千五百万消费群体的伊比利亚半岛的门户，她也是 连接伊比利亚美洲、非洲以及欧洲的桥梁。上述地区加在一起的总人口超 过了6亿人。 马德里是休闲和商业城市吗？ 是的，毫无疑问。根据“普尔评级标准公 司”以及“韦克菲尔德欧洲城市监测”的 数份报告，马德里目前被视为世界10个最 佳商业城市之一。 马德里提供给投资者的是一个在稳定、有 利环境下发展的稳固、多元化经济。马德 里市市政府实施灵活的行政审批模式，这 种审批模式是针对创办企业、从事商业活 动所需要的许可以及执照制定的。此外， 马德里市市政府征收的企业税收可以说是 欧洲所有国家里面最低的。在与科研发展 、科技创新、企业革新等相关的投资活动 、项目等方面，马德里市政府决定大大减 少征税。这种税收制度最高可以帮助企业 减税高达百分之五十以上。
通过马德里的巴拉哈斯机场，马德里与欧洲 大城市的距离缩小为2-3个小时。
马德里哪些方面是我们必须重点让中国游客 与商人了解的？
马德里的公共交通网络在全世界范围内被公 认为是世界最佳网络之一，其先进的交通网 络能够保障市内交通的通畅无阻。
这一方面我们首先要做的是请中国人来马德 里进行参观、游览。马德里市是西班牙主要 的经济动脉，在这里汇聚了巨大的发展潜力 。欧洲商会所做的研究指出：作为企业发展 、物流运输、科技创新与教育领域的神经中 枢，马德里在商业数据方面成为欧洲大陆预
另一方面，马德里拥有诸多的基础设施， 这些基础设施成为主要的经济活动吸引焦 点。在众多的马德里市的基础建设中，马 德里展览中心（IFEMA）就是一个例子。在 这家展览中心每年都要举办八十多个展会 ，有接近四万两千家公司参加各种各样的 展会，总共参观人数超过了四百五十万人 ，而且这其中有一百五十万是专业人士。 马德里市拥有的会议中心，除了现有的两 个大型会议中心之外，马德里还将在市区 北部四大高层建筑区域内拥有一个能容纳 5000人的新型国际会议中心。
马德里跻身于世界十强的参照标准是什么？ 首先是，近十年来马德里的经济一直保持在 年平均百分之三点九的增长比例，并且这种 增长幅度从2008年以来到现在都在以百分之 二点八的速度持续均衡增长；其次，马德里 市拥有战略性的地理位置以及一流的最新基 础设施；另外，马德里市拥有高素质、有竞 争力的劳动力：马德里提供高水平的人力资 源培训与专业训练，而且其平均工资成本低 于欧洲其它国家的标准。 所有这些都是在这样一个情况下存在的：马 德里不但提供极佳的生活质量，而且不懈追 求创新与技术作为加强竞争力的动力。 马德里在地理位置与基础设施方面都有哪 些优势？ 马德里是战略要冲，好比是欧洲、拉美与非 洲这三大洲的链接平台，它是进入伊比利亚 半岛市场的通道，而且我们不应忽视整个伊 比利亚半岛拥有的五千五百万顾客，同时它 也是衔接拉美、非洲与欧洲市场的首选之地 ：上述地区是顾客总数超过6亿人的大市场。 有百分之七十二的西班牙公司将总部设在马 德里，西班牙全国研发创新投资的百分之二 十九集中于此。 马德里证券交易所是欧洲第四大、世界第七 大证交所，作为向拉美投资的跳板，它是最 重要的金融市场：有三十九家拉美最重要的 公司是通过西班牙Latibex证券交易所上市进 军马德里市场的。 关于基础设施，马德里巴拉哈斯机场T-4航站 楼客流量每年超过五千两百万人次。西班牙 马德里的巴拉哈斯也因此跻身于欧洲第四大 、世界第十大的大型机场之列。对于我们西 班牙目前所接收的所有外国旅客来说，这家 机场毫无疑问是进入马德里与西班牙的最佳 门户，同时它也是城市和国家的最佳名片。
马德里拥有十六所重要大学，并且拥有世界 上最知名商学院中的八个。这些教育机构为 所有大学生提供了良好的就业与职业发展机 会，并为企业输送最优秀的人才。 马德里市场（Mercamadrid）是西班牙主要的 食品配送园区，覆盖面遍及周围四百平方公 里，为九百万人供应食品，满足它们的饮食 需求。就销售额来讲，该市场是欧洲第二大 的中心市场，仅次于巴黎的市场。 所有的这些基础设施：例如马德里市场、马 德里巴拉哈斯机场货运中心、国境海关或马 德里运输中心等等基础设施，将我们的城市 变成最重要的国际物流平台之一：两千四百 万平方米的土地用于物流，到2020年将进一 步增加三千八百万平方米。 那么关于休闲呢？ 所有上述优势在马德里都与卓越的生活品 质相辅相成，这种品质主要来自于城市的 气候以及令人叹服的文化、休闲活动安排 ：在世界最佳、最出色的博物馆中，马德 里就拥有三家。此外马德里市还拥有五十 多个剧院，二十八个高尔夫球场，数不胜 数的餐馆、室内酒吧、露天酒吧和咖啡馆 ，在仅仅一百多公里范围之内就有五个城 镇被列为人类历史遗产：阿兰怀斯（Aranjuez）、阿尔卡拉德赫拿雷斯（Alcalá de Henares）、阿维拉（Ávila）、塞戈维亚 （Segovia）和托莱多（Toledo）。 旅旅游是马德里经济最具战略意义、最有潜 力的产业之一，而且目前旅游业占马德里市 国民身产总值的百分之十左右。正因为如此 ，马德里市市政府不断完善其相关的政策， 所有这些政策都围绕着旅游推介以及改进游 客服务这两大主轴为中心。在马德里市的旅 游宣传方面，我们努力推广马德里的城市新 形象，一个不断发展、蓬勃向上的城市新形 象。我们开展的所有活动都是为了使马德里
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有百分之七十二的西班牙公司将总部设在 马德里，西班牙全国研发创新投资的百分 之二十九集中于此。马德里证券交易所是 作为向拉美投资的跳板，它是最重要的金 融市场：有三十九家拉美最重要的公司是 通过西班牙Latibex证券交易所上市进军 马德里市场的。
计经济增速最快的第二大经济区，远远快于 欧洲平均水平。 马德里是一座生气勃勃的城市，一个向所有 文化敞开胸怀的大都市，置身其中的每一个 观光者都不会觉得隔阂与排斥。马德里也是 一个面向二十一世纪不断进取、努力巩固可 持续城市发展模式的大都市。她积极追求一 个更健康、更具社会融合、与自然更和谐的 生活环境。 总而言之，我们希望向中国企业界以及中国 社会团体表明的是，在我们当前所处的全球 化背景下，西班牙作为欧洲大陆最稳固、安 定并且充满活力的国家之一，其首都马德里 是开展企业经营活动，专业人士谋求新职业 活动或着制定个人新计划的最佳选择城市之 一。在这里所有的企业、专业人士都将得到 马德里市市政府的坚定支持。
西班牙大型企业
不管是从市值还是从客户数量的角度来说，西 班牙电信(Telefónica)公司（以下简称西班牙 电信）都是世界上第四大电信运营商：其市值 超过一千四百一十五亿两千五百万美元（2008 年2月27日数据），在24个国家运营，其用户 总数达到了2.19亿。 西班牙电信公司是一家全业务的跨国本土运营 商。业务涵盖电信产品的各个领域：移动通信 、固话服务、宽带接入以及数字电视等等。因 此，面对一个服务与产品整合不断加快的世界 ，西班牙电信是为数不多的战略上准备充分的 运营商之一。 此外应该补充的是，西班牙电信在很多国家和 地区运营，也就是说，它对单一市场的依赖性 日益减少。从规模上来看，海外公司的规模要 明显大于西班牙国内公司的规模。西班牙电信 是大型运营商中增长潜力最大的公司，因为它 不仅规模大，而且将规模与扩张、效益与增长 很好地结合在一起，这是一个有差异化的领先 特点。
外资占股上限是中国政府与世界贸易组织达成 的协议中所规定的，我们正在不断努力，我们 将在中国政府认为合适的时机，尽早达到这个 比例。我们非常尊重网通与主要投资者----中 国国资委----的意愿。
西班牙电信国际公司 董事长 西班牙电信拉美公司 总经理 José Mª Álvarez-Pallete先生 www.telefonica.com
我们目前在网通的持股是7.22%，在网通董事 会拥有两名董事（集团公司总裁阿列达先生和 我本人）和一名候补董事（陈弘女士），我还 兼任网通战略委员会的成员。
“西班牙电信能够为中国电信行业提供不多见的产品附加值, 我们曾是一家国有 企业，并且现在全面实现私有化。我们在资本市场上拥有良好的声誉，我们在 海外的股东数量超过西班牙国内的股东，我们有庞大的顾客群体与广阔的增长 空间，以及非常成功的国际化经验“。 TELEFONICA
西班牙电信(Telefónica)公司当前国际业务状 况与行业地位的介绍
电信行业
是我们主动提出和网通联手合作的可能。当前 ，我们与网通一样，正在观望中国电信行业的 重组。电信行业重组是中国政府与运营商的优 先任务，因为不管是从运营平台技术标准还是 现有运营商--金融企业发展的趋势来看，该行 业的未来的走向将取决于这个重组。以中国移 动为例，今天它是全球第一大电信公司，它下 一步怎么走，是全球运营行业拭目以待的。
TELEFONICA
国务院副总理回良玉接见César Alierta和José María Álvarez-Pallete
西班牙电信在拉美的长期经营期间取得的经验 与专业知识是进入中国的重要资本。 西班牙电信是个100%上市的公司，在拉美的累 计投资达700亿欧元。没有任何国家、任何行 业的任何机构比它在拉美投入得更多。
西班牙国王、皇后殿下与César Alierta和中国网通总经理张春江
我个人认为，拉美所积累的开拓经验，为我们 和中国（公司）合作打下了基础， 我们可以 在电信领域向中国公司提供我们国际化的经验 以及我们的管理知识，帮助其实现新兴发展地 区开发与迈向国际化的双重目标。 西班牙电信是世界上少数的几个从旧的垄断型 企业演变到私有化企业、尔后从走出国门、进 军新兴市场并得到成功的案例。我们在24国家 运营并拥有2亿多的用户，除了中国公司以外 ，世界上恐怕没有很多公司能在拥有如此众多 用户的同时，还有能力成功地实现国际拓展， 也就是说，走出国门而且取得了成功和令人信 服的投资并购经历。并且通过这种投资经历， 不仅增加了公司自身的盈利，而且还提高了公 司对投资人的信誉度。 我认为西班牙电信在中国既能有所作为也大有 可学，因为我相信，哪怕仅仅作为获取经验而 言，今天不在中国市场，必将会错过电信领域 未来发展的重要部分，因为这里是未来的前景 所在。我们可以传授给中国合作伙伴：国际化 经验、多国服务规模化经验，以及如何真正实 现公司的规模价值，增加公司在资本市场的信 誉度等等。 西班牙在中国的形象 在中国看来，西班牙有与其相媲美的伟大文化 、艺术与历史传统，是可资学习的对象。西班 牙，一个人口仅为4500万的国度 ，却是世界 第七经济大国，这让中国人为之侧目。与中国 相比，一个这么小的国家是如何成为如此出色 的世界经济体的？中国人开始发现，除了历史 文化因素之外，西班牙拥有活力十足的私营经 济与企业，这是他们所希望了解的。此外，我 们应该看到，西班牙语是世界第二大语言，中 国人也认为在世界范围内这是对未来的一项资 本。西班牙不但与欧盟，而且与拉美、整个西
西班牙电信在即将举行的2008年北京奥运会中 将有何参与或介入？ 中国网通是北京奥运会电信指定运营商，这 也是我们为成为其合作伙伴感到骄傲的又一 理由，因为这是中国将在各个领域善加利用 的一个历史性事件。在我看来，奥运会将展 现中国的真实面貌，展示它现在以及将来对 世界其他国家所代表的意义，发挥它现在以 及将来会继续扮演的角色。因此，从电信的 角度来看，能够参与这一盛会本身就是一种 真正的殊荣。 此外还有一个历史背景，那就是西班牙电信 是1992年西班牙巴塞罗那奥运会的指定电信 运营商，拥有以多种语言为通讯中心提供服 务的经验。我们愿意为网通提供力所能及的 帮助，为该盛会取得更大成功锦上添花。北 京奥运会肯定会取得成功，但我们愿竭尽所 能使它更加成功。
TELEFONICA
我们进军拉美市场的主要受益者通常都是收入 较低的低端客户，原因是，当我们到达拉美时 高收入阶层已经拥有电话，是我们以低价普及 了服务，原来需要2年和2000美元才能拥有的 电话，今天只需15美元即可在法律规定的最多 10天的合同期限内安装完毕。因此，我们对在 拉美所做的工作感到非常满意。可以说，没有 拉美，就没有西班牙电信今天的成绩；我们同 样深信，没有西班牙电信，拉美电信行业也不 会有今天的蓬勃发展。所以，我相信这对双方 是互惠互利的。
10年前，有谁预料到中国今天的令人诧异和无 可争议进展？ 我认为没有人会在10年前预料到中国会以如此 重要的方式变成世界经济的强国之一，年复一 年以接近10%的速度增长，而且保持这种速度 继续可持续发展，中国取得的成绩是令人鼓舞 和振奋的。因此，我认为不可能忽视中国并奢 望成为全球化运营商。
西班牙电信的成长归功于很多因素，其中之一 是，在十几年前大胆地进行海外拓展，在当时 具有快速增长的市场制定了投资计划，注重于 长期稳定的开发。最近，西班牙电信通过318 亿美金现金交易并购了英国第二大运营商O2公 司及其在欧洲的子公司（英国、德国与爱尔兰 ），这使得我们在业务收益方面成为欧洲最为 均衡的公司，如沃达丰公司（Vadafone）虽然 在规模上比我们要大，但几乎全盘依靠单一的 手机业务。在大型公司中，西班牙电信是最具 增长力的运营商。 这样，西班牙电信在世界大型电信公司之列 不断提升排名。不管是对于公司的员工还是 对于投资人士来说，西班牙电信都展现了美 好的前景，我们的增长潜力得到了投资者的 认可。简而言之，西班牙电信是电信业全球 化的一个成功案例。
我们两公司共同合作的机会越来越多。双方在 经营管理方面频繁交流，互派管理人员。我们 正在启动联合采购合作，双方正在开展的业务 合作，成果超出预计的范围。对当前的合作经 验我们感到满意，相信网通亦然。事实上对于 我们来讲，在这两年多时间里我们取得的可贵 的经验和相互了解。
我们有丰富的奥运经验，不仅如此，还有卫 星和宽带信号传输的网络和设备，我们都愿 意将西班牙电信集团在西班牙奥运会上获得 的经验，以及我们目前正在电信领域里所做 的一切让网通借鉴参考，以便它自行决定取 舍，这是一个非常好的创意。 不仅对西班牙而且尤其是对西班牙电信，中 国应该了解哪些方面？这自然包括中国公司 与中国政府对西班牙的形象认知。 2004年我们到中国时，从我们会晤中国政府 开始的那一刻就意识到，他们事先已经对情 况预做分析，他们是了解西班牙电信与西班 牙的。不过当然这种认知还不在平民百姓中 普遍深入，中国人尊重悠久传统的文化，而 西班牙正好拥有这种文化。
中国网通代表团访问西班牙电信公司
语世界存在着非常紧密的历史、文化与经济联 系，它可以成为欧盟与拉美两个世界的天然桥 梁。中国如果想走出国门，西班牙将会是能够 引领它进入欧盟与拉美两个世界的国家。
率快，中国电信供货商的产品具有相当的竞争 力。我们可以以此为契机实现更快的增长。而 且，中国运营商希望转型发展并成为全业务的 公司，我们自然可以助以一臂之力。我们是一 家非常特殊的运营商，我们能为中国电信行业 带来不多见的附加值。西班牙电信曾是一家有 国有股份的企业，十年前全面实现了私有化。 我们在资本市场上拥有良好的声誉，我们在海 外的股东数量超过西班牙国内的股东，我们有 庞大的顾客群体与广阔的增长空间。
最近七年，中国与拉美的双边贸易额翻了七倍 。没有中国的存在就无法理解拉美的支付平衡 ；了解拉美对中国来说至关重要，因为中国视 之为战略要点与经济中心之一，中国愿意与其 建立更密切的关系。要保证长期的经济增长， 中国需要购买原材料，并且不断发展基础设施 ，以便能够确保这些原材料正常地输往中国。 因此，中国需要加强它与拉美的联系。如果说 前往中国对我们来说是一种文化“休克”的话 ，对中国而言前往拉美同样是一种文化“休克 ”。从这个意义上讲，与拉美有500年历史纽 带的西班牙政府及其企业，是中国实现在拉美 利益的最佳合作伴侣。
如果大家都能跟中国公司一样做一下上述分析 ，西班牙电信的优势自然就浮出水面。我们非 常有价值的建议就是成为中国的合作伙伴，把 我们所有的专业技术优势摆到桌面上。作为交 换，我们要求什么？那就是积极参与，可以与 中国伙伴一起了解他们的发展，并且考虑这些 发展对开拓我们自己的市场有何贡献。当然还 有像我跟你说的，学习，努力学习。
西班牙电信在华建立代表处和全资子公司 的目的
与中国网通共同成长的计划
一个欲在电信领域成为全球运营商的公司不能 忽视中国。我们已注意到，中国市场有着令人 刮目相看的电信公司。例如，因为规模大、效
目前我们已经向中国政府表示愿意将在中国网 通的持股升至9.9%，我们也愿意随着时间的推 移，甚至考虑在网通有更大的作为，但目前的
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我们能够为中国提供为数不多的国家能够提 供的东西，也就是成为其欧盟与拉美两大地 区的“大使”。拉美对中国而言可谓是战略 性的地区，西班牙公司可以用自己的拉美经 验帮助中国，与它分享专业技术、帮助其与 拉美进行贸易往来。拉美也是一个独特的市 场，必须了解它的思维、市场、对话者、顾 客、产品、经销渠道、语言等等，尤其是我 们可以充当中国利益的推销员。 例如，中国的电信供应商华为公司，在它成 为跨国公司的过程中就有西班牙电信重要帮 助。今天，我们已成为华为在国外的最大的 客户之一。由此，我们可以为中国政府、公 司与社会打开机会之窗。我相信，西班牙对 中国整体而言有一系列竞争优势与吸引力， 西班牙电信就是很好的例子。 从运作层面看，我们和中国网通及董事会非 常融合，他们对我们善待有加，从谏如流， 非常开通。当然，我们必须一如既往，一切 都可以做得更好。但是如果你在几年前问我 能否想象到今天我们的处境，我肯定会说不 。当初预料事情进展要慢得多，而且要不透 明得多。我们认为我们在中国的经验是成功 的经验。
西班牙大型企业
工程、建筑
西班牙TR联合技术公司 副总裁、总顾问 Juan Lladó Arburúa先生 www.tecnicasreunidas.es www.fundeschina.com 西班牙TR联合技术公司体现了一家在工程、建筑方面卓有成效的一流西班牙 公司入驻中国的奋斗、成绩史。该公司在各个行业领域：炼油、石化工厂、 铸铁炼钢等方面相继开展过重大的工程项目。 毫无疑问，西班牙联合技术公司在中国发展 的二十多年是充满巨大成就的。
China National Oil Corporation）等等，它 们都有着非常强大的实力。
我们西班牙联合技术公司开始进驻中国始 于80年代初期，当时的中国与今日的亚洲 巨龙相比根本就是天壤之别：那个时候中 国急需大力发展工业，同时也需要我们国 外公司能够提供专业的知识技术支持，帮 助她发展石油化工业。我们公司恰恰就掌 握着这些技术，而且当时我们西班牙联合 技术公司已经在西班牙、南美、北部非洲 以及世界许多其它地区开展了众多的工程 ，应用了我们的专业技术。
您觉得中国的客户在决定信赖“西班牙联合 技术公司”的时候，他们考虑的是什么？
中国对我们的到来表示欢迎，但是最终进入 到中国市场当中去却花费了我们相当长的一 段时间。渐渐地我们接近了中国市场，开始 与中方相互了解。在登陆中国大约七八年以 后：在接近80年代末期的时候我们开始签订 了一些实质性的商业合同。在搞清到底什么 是中国客户的确切所需，以及我们如何满足 它们的具体需求方面，我们投入了大量的精 力和时间。自从我们增进了对中国市场的了 解，取得了对方信任的那一刻起，我们便真 正地与中国建立起了时至今日的长期的、卓 有成效的合作关系。我们入驻中国到现在就 从来没有离开过这片土地。 耐心以及人际关系的重要性！可以说贵公司 在建立公司“关系网络”方面做出了极好的 范例。 的确可以这么说。在九十年代，当所有的西 班牙公司都在南美洲进行投资的时候，有一 些公司向我们提出这样的疑问：“你们为什 么不在南美洲投资呢？”我们回答他们说， 虽然表面上看起来在这些国家投资可能会比 较容易一些，但我们觉得还是在中国进行设 计、建设工程，提供服务我们的服务会更称 心一些，而且风险也会更低一些。 那个时候我们在中国市场的竞争实力比在世 界任何其他地区的都强，因为我们为中国市 场提供了更低的价格。我们同时认为中国市 场是风险最小的，我们的客户都是非常值得 信赖的。 可以说贵公司的这一步是走对了…那么，您 是否曾经预想过中国的经济会呈现出今天这 样蓬勃发展的强劲态势呢？ 的确可以这么说。在九十年代，当所有的西 班牙公司都在南美洲进行投资的时候，有一 些公司向我们提出这样的疑问：“你们为什 么不在南美洲投资呢？”我们回答他们说， 虽然表面上看起来在这些国家投资可能会比 较容易一些，但我们觉得还是在中国进行设 计、建设工程，提供我们的服务会更称心一 些，而且风险也会更低一些。 正因为我们把中国当作一个非常重要的市场， 因此即使是在非常困难的时期，我们还是坚定 不移地执行我们的决策，不放弃这个市场。这 些困难的产生可能是多方面的，有的时候是由 于客户不投资，或者是客户决定将资金投入到 其它领域。对我们来说，困难使得形势不容乐 观。在这样的困难时期，我们从未放弃过中国 这个市场，将来也不会放弃它。 贵公司至今已在中国完成了很多的项目，与很 多客户进行过合作，您对他们的评价如何？ 可能出乎我们最初的意料，中国公司的技术 实力都很强，而很多人曾经以为中国并不是 技术强国。或许是因为中国公司不了解西方 的建造、安装和设计，但是现在所有中国公 司都已经全部掌握了这些技术。毫无疑问， 中国人的技术培训是非常认真的。我们的客 户占据着中国的石油化工和石油领域，它们 曾经没有任何名气，而今却无论从规模、销 量还是从利润、营业额上，都已跻身进入世 界大公司之列。今天，中国的石油公司已经 打入了世界10强行列，比如中国石化集团（ Sinopec），中国石油天然气股份有限公司（ PetroChina），中国国家石油公司（CNOC-
有时候我想，在某些市场上，如果能找到一 个可以为你设计、建造大型工厂的工程公司 已经是很难的一件事情了，更不要说建好的 这家工厂还能正常投入使用。但是我们也知 道投资往往会集中在这个工程领域。我说的 是过去，现在的情况已经不是这样了。在高 度发达的市场中，自然也会存在一些人云亦 云的现象，所以那个时候在中国市场，如果 你不是英国工程公司，作为一家西班牙公司 来说，很难迈进工程领域这个市场的大门。 那个时候在西班牙的炼油和石油化工领域 中，经由我们设计和建造的项目就已经占 到了相当高的比例。公司在拉丁美洲取得 了不凡的业绩，在印度尼西亚也取得了相 当重要的成就，但是中国那个时候对我们 还不了解，也需要好好地了解我们：中国 公司多次对我们登门造访，而我们则投入 了大量的资金让他们多次来西班牙进行参 观考察，向他们展示所有我们设计过的项 目。中国客户当时也需要考虑他们所承担 的风险，因为在80年代的确我们公司所拥 有的品牌比今天要少得多，而且与我们的 竞争对手相比—英国、法国、日本更要少 得多，因此当时我们的中国客户其实也是 铤而走险投了我们联合技术公司一注。
为我们在世界其他国家开展项目起到了很大 的推动作用。 时至今日，联合技术公司一共在中国完成了 多少个项目？ 大约15个左右，分别分布在石油化工、精炼 、钢铁、造纸以及化工厂等领域。有些项目 是我们与当地的中方公司共同合作完成的， 有的则是与日本企业完成的，甚至还有些是 与台资企业联合完成的。我们采取合作是因 为双方公司在设计、建造以及设备采购等方 面均有互补领域，而且以这种方式我们可以 扩大市场，并且打开其它的市场。 在中国取得了这些可喜的成就之后，您现在 对这块市场又有什么新的期望呢？ 中国是一个经济强国，同时也正在逐渐成 为世界性的技术强国，所以对于我们来说 中国不仅是一个市场，它更是代表着那些 能够与我们一起在第三方国家合作开展项 目的公司。 实际上我们已经正在与一些中国公司联手在 沙特阿拉伯开展合作，进行大型燃气站和精 炼站的建设项目。中国公司目前已经开始大 量进驻世界上的其他国家。我们在世界其他 区域与中方合作伙伴合作的同时，也希望他 们成为我们在其他国家的客户。比如拉丁美 洲，这个市场对中方来说十分重要，而我们 西班牙公司又对拉美市场了如指掌，再加上 我们在拉丁美洲已经有了多年的经营活动。
中国--西班牙理事基金会 我们中国—西班牙理事基金会的历史要追溯到 2003年，当时在日本、美国以及在俄罗斯等国都 建立了具有类似职能的理事基金会机构，这些理 事基金会的组织结构都是建立在私有制企业以及 公司对其的资金捐助基础之上的，并且与此同时 ，所有基金会都得到了政府部门的鼎力支持，并 且双方之间的关系密切。 中国—西班牙理事基金会的秘书长同时在外交部任 职，这就使得基金会的所有成员与政府部门的关系 非常紧密，并且成员可以针对中西两国之间的双边 关系向政府部门提出有建设性的意见。我们希望我 们基金会能够跨越经贸范畴，开始涉及政治领域， 并且不断推动两国在文化、体育以及教育等方面的 交流与合作。 我们极为重视中西两国在发展长期双边关系过程中 所涉及的方方面面。两国之间商业领域的交往固然 极为重要：只有在两国之间投资增加，商业交往不 断、硕果累累的情况下，其它各个方面的发展才能 被完全带动起来，但是我们也不能忘记文化领域里 面的交流也至关重要；体育、教育等方面的交流也 不能忽视：从一个侧面我们可以说两国之间在文化 、教育领域里面交流的学生都是我们各国最好的“ 外交使节”。 综上我们可以看出，中国-西班牙理事基金会所从
关于西班牙联合技术公司，我们的读者、投 资者，以及潜在的中方客户应该知道些什么 ？记住些什么呢？ 他们需要记住的就是我们是一家技术实力超强 的公司、一家值得信赖的公司、一家态度严谨 的公司。在最近四十五年期间，我们实现并递 交了我们承诺过的项目。我们是一家极其有信 誉的公司，也是极其专业的公司。我们总是高 瞻远瞩，拥有开阔的视野和丰富的经验，这些 都让我们能够在不同的领域施展拳脚，帮助我 们顺利度过了危机时期。我们是一家在技术和 财政方面都具有坚实基础的公司。我们所开展 的项目已经深入地渗透到了亚洲、中东、非洲 以及拉丁美洲等地区。
从我们这方面来说，我们当时一定要提高我 们的自身实力，比我们的对手更有竞争力， 而中国客户也最终能够确信我们是行业内的 专家。他们亲眼看到了我们在西班牙以及世 界其他地方已经完成和正在进行的项目。最 终双方必须要取得一个相互信任的过程：我 们必须相信他们是最好的客户，我们将会顺 利地收回我们的款项；而他们则必须相信我 们会提供更好的服务，将高质量的工厂如期 交工，因为当时对他们来说我们还是新的合 作伙伴。他们投给了我们信任的一票，我们 也对此十分珍惜。 除了质量、信誉，当然还有国际声誉以外， 西班牙联合技术公司还有哪些其它的竞争优 势？ 经由我们建设并投入使用的工厂都是十分复 杂的工厂，从工厂的第一根基柱起，都是经 由我们亲自设计的。在我们这里，应该重点 一提的是我们真真正正知道该如何做我们的 项目：也就是说我们是业内的专家。当前， 在全世界都在大量投资、到处都在建造精炼 厂的时候，我们也领悟到像西班牙联合技术 公司这类的企业，并不是随处可见的。想在 三年内就获得与我们公司竞争的实力也是很 难做到的。要拥有像我们一样为中国客户设 计工厂的能力，并且要和中国公司建立合作 伙伴关系，大家共同参与就需要500名以上的 工程师，这种项目难度是非常高的。要想达 到这个水平，不能仅仅说是不容易，而应该 说是十分困难。 我们所从事的是一项复杂的工作，因此需要 行家，需要技术，需要对工程师进行培训， 需要对程序进行改良，需要设计能力，而所 有这些方面在联合技术公司都被给予了相当 的重视。 可以想象，西班牙联合技术公司在中国所取 得的成就也为公司进入其他亚洲市场打开了 一扇大门。 不仅是亚洲其他国家，也是进入整个世界的 大门。中国当年将赌注押在了我们联合技术 公司这里，就像当年我们把赌注押在中国那 里一样。有了在中国做过的这些项目为背景 ，我们在世界上其他国家也陆续拿到了新的 合同。既然联合技术公司能在中国设计、建 造这些项目并让其投入使用，为什么就不能 在沙特阿拉伯、在土耳其、在埃及做呢？换 句话说，我们在中国所取得的经验毫无疑问
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事工作的范围非常广泛，基金会每年都会定期组织 中西论坛。该论坛的最近一次会议是于去年十一月 在马德里召开的。中西论坛年复一年的举办对增进 两国之间的交流、合作做出了不可磨灭的贡献。论 坛举办期间还会开展各类丰富的活动，这些都大大 加深了两国之间的理解、促进了双边关系的改善与 加强。 我们每年都能圆满地举行一系列丰富的活动，作为 中国—西班牙基金理事会会长，我感到十分欣慰。
企业集团
西班牙大型企业 国成立的第一家，还有10家在中国，1家在印 度。 另外，我们在非洲还有3家工厂，2家在 摩洛哥，1家在南非。
蒙德拉贡联合公司 主席 José María Aldecoa先生 www.mondragoncorporation.com
在今天，对于一家公司来讲，忽略亚洲市场的 巨大潜力是不可能的，但是您的公司却早在九 十年代就已经意识到了这一点…… 是这样的。我们在八十年代就考虑到了亚洲 市场，尤其是中国这个大市场。当时我们就 觉得中国很有可能成为未来发展最重要的区 域之一。1984年我们在中国设立了办事处。 事实上我们当时是成立了一家有自己库存的 公司，并且以香港为依托来拓展业务。这个 公司使我们在对香港本土，以及对日本、韩 国、马来西亚和泰国的贸易中发挥出了重要 的作用。可以说我们是从香港开始和中国进 行的第一次贸易接触的。
蒙德拉贡联合公司是一个由接近十万人组成的巨大团队，我们拥有52年的工作 历史，我们的诞生源于我们自身，我们在基于同他人合作的基础上取得了自身 的发展。由于公司的经营理念，我们一直都希望寻求长期的合作伙伴。不论是 在中国，还是在其它第三世界国家，我们都是相当理想的合作者。” 请您简单介绍一下当前蒙德拉贡联合公司的 情况。 蒙德拉贡联合公司创建于1956年，公司的业务主 要涉及以下四个领域：金融业、工业、零售业 和知识教育业。公司的金融业涵盖了银行业、 社会保障业和保险业。我们拥有两家银行：劳 动银行（Caja Laboral）和Lagun Aro银行。 在工业领域，蒙德拉贡联合公司是由150多家公 司组成的集团公司。 这150多家公司被划分为12 个行业，它们的业务范围主要涉及到消费品、 贴牌家电产品、自行车、机器设备（刨花机、 冲压机或切割生产线等等）以及自动化控制、 航空、建筑领域的工业用途零件。此外，业务 还延伸到了企业服务等方面。 在零售业领域，基本业务是经营艾洛思克集团 （Eroski）下属的超级市场，此外还包括其它与 食品业相关的贸易。 在知识教育领域里，我们 拥有一所自己的大学--蒙德拉贡大学，该校建 于1997年。目前该校有四千多名在读学生。此外 ，蒙德拉贡公司还拥有多家研究、发展中心， 它们致力于特殊领域的研究工作。 目前集团拥有260家公司实体和单位。截止到 去年2007年为止，集团的销售额已经达到了 一百五十亿欧元，比2006年同比增长了12%， 这其中有七十一亿一千二百万欧元来自于工 业领域的成绩，而这其中又有四十亿七千四 百万欧元来自于国际贸易。
蒙德拉贡联合公司目前的国际扩展计划是什么？ 到2007年年底，我们在工业方面的国际销 售额已经超过了四十亿欧元，占所有工业销 售总额的57%。至于在国外建立的工厂，截 止到上一财年年度末，我们已拥有了69家 生产能力高的工厂，另外还有6家工厂目前 正处于建设的收尾阶段，这样到2008年末 我们将共拥有75家海外工厂。 由于地理位置的原因，我们在上世纪七十年代 就已经在欧洲市场进行扩展计划。接下来，在 八十年代我们开始涉足美洲市场和亚洲市场。 在亚洲市场，我们以半导体业务打开了商业活 动的大门，其直接结果是我们于1984年在香港设 立了法格电子公司（Fagor Electrónica ）的亚 洲办事处，并于1990年在泰国成立了生产工厂， 这些都是我们进军亚洲市场的第一步举措。 就地理位置上讲，欧洲仍是我们拥有工厂最多 的地区：在目前的69家海外工厂当中，36家位 于欧洲大陆，也就是说一半以上都在欧洲：法 国5家、德国4家、意大利4家、英国2家、葡萄 牙2家、波兰7家、斯洛伐克2家、捷克2家，还 有罗马尼亚2家。 在美洲我们拥有15家工厂：7家在墨西哥、6 家在巴西，还有2家在美国。 在亚洲我们已拥有12家工厂，其中包括在泰
从法格电子（Fagor Electrónica）开始我们又 建立了法格自动化公司（Fagor Automation）。 法格自动化公司于九年前就在中国设立了一家 工厂，那也是法格在华设立的第一家生产数字 式监控产品的工厂。现在，除了法格公司，集 团下的其它公司也已相继进入了中国，如：依 里萨尔（Irizar）、考普瑞西（Copreci）、巴 特思（Batz）、达诺巴特（Danobat）、奥克力 （Orkli）、艾卡（Eika）、奥贝亚（Orbea）、 温格路（Wingroup）和贝森（Bexen）等等诸多 公司。我们都是经由香港，并从90年代起把业 务扩展到北京和上海的。 目前，中国对蒙德拉贡联合公司来说具有什么 样的意义？ 今年我们打算在全球开设的6家工厂中有4 家位于中国。到2008年末我们在中国将会 拥有14家完全投入使用的工厂。我认为在 强调中国对我们公司的重要性时，这14家 工厂更是有着积极的意义。我们没有只把中 国看作一个采购的市场，或是作为一个只为 欧洲生产商品的工厂，更确切的说，我们把 中国作为一个公司将会长远立足的销售市场 ，并且愿意在那里站稳脚跟。 事实上，为了实现这一目标，您已经多次和一 些中国企业进行了会晤。 的确如此。我们已经开始和中国的一些企业 进行会晤，但是还没有签定具体的在某方面 的协议。目前我们正在洽谈成立合资企业的 事宜，我们希望和中国合作伙伴结成联盟， 建立长期的合作关系。 我们去一个国家开拓市场，不是竭尽那里所 有的机遇后就转身离开，然后再去寻找另外 一个成本更低的国家的。我们以前从来没有 这样做过，今后也不会这么做，因为我们的 合作本质、我们的理念、我们的价值观和我 们的初衷都要求我们尊重为我们企业工作的 员工、我们的合作伙伴和我们所在的国家。 哪怕我们不能在法律允许的条件下在中国成 立一家员工入股的股份公司，我们也不会这 么做。 为了实现这一切，我们还需要发挥团体的实 力。因此我们尽量集中我们在中国所有工厂 的力量，并于距离上海四十公里的昆山市建 立了第一家工业园。这种做法让每个企业超 越了自身的极限，从而使我们集团的整体实 力也得到了一个提升，团队力量具有了一定 的影响力。与此同时，我们在工作中仍然办 事谨慎，待人谦虚。 自此，我们一方面促进该工业园区的稳步发 展，另一方面当几家中等规模的公司决定联 手共同行动：人员互换、知识交流以及资源 共享的时候，我们会促进它们协同作业，帮 助它们增加经验，建立双方互惠的合作关系 。预计到2010年，我们在该工业园将会投资 超过一亿欧元，届时员工也会超过三千名。 您怎样评定蒙德拉贡联合公司成功的关键要素 ，再有，公司的竞争优势以及同其它公司之间 的差异在哪里？蒙德拉贡联合公司在全球范围 内的竞争支柱是什么？ 蒙德拉贡联合公司52年前诞生于一所不起 眼的职业学校和一家规模极小的家用电器生 产作坊，而今天在巴斯克地区公司在贸易额 方面排名第一，在所有西班牙公司中实力占 据了第七的位置，而在整个欧洲我们的企业 也跻身于前80名的队列。公司从白手起家 到今天的骄人成绩，我认为它当之无愧的是 成功的典范。
很多国家，“合作”这个概念的意思是我们将会 遇到很多与自己的国情不一样的情况。但对我们 公司来说，合作意味着我们将会以一种合法的方 式来组织人力资源，协力开发项目。这是我们非 常实际、具有企业个性的办事指南。 还需要强调的一个因素是，作为一家具有多 种经营、业务的集团公司，我们要在与他人 进行贸易合作的同时，借助共同资金、资源 的创造 (这种资金、资源会在特定的时刻向那 些面临危机的企业提供帮助；或者向那些需 要取得战略性发展，可同时又没有足够发展 资源的企业提供支持)来建立一种双赢的战略 关系，这样各方都能够获得利润，并且能够 共同加强自身的实力。 最后，我还要介绍一下公司在培训和教育方面 的工作。我们公司拥有一所大学。它由我们公 司来管理，但是却服务于整个社会。在该所大 学里面我们设立了12家技术科研中心。这些中 心是把大学里面的课堂培训和企业里面的实践 工作结合在一起的理想场所，这对企业来说也 是一种附加值的概念。 我们同国外公司联手成立合资公司，把它们的 技术引到西班牙来，并且一直不断地在欧洲、 美洲寻找科技合作伙伴。到今天为止，我们仍 在许多国外的公司里面拥有50%的股份，而且这 种合作方式仍在发挥作用。从国外公司的角度 来看，我们掌握西班牙市场的全面信息，并且 熟悉生产技术。在海外：在巴西和墨西哥，我 们和当地的合作伙伴有很多以50%的形式共同创 建的合资公司。对我们来说，合作和结盟，或 是为了成立共同的公司，或是为了转让技术和 知识，都是极为重要的。 中国和西班牙正在增进对相互的了解，这些 文化的差异对双方企业之间的合作是一种障 碍还是一种激励呢？ 作为一家国外的企业要想登陆中国市场首先应 当考虑到以下两点：第一是语言；第二是文化 。毫无疑问一段时间的市场适应期也是非常必 要的。但是要想开发市场，这种情况在国外任 何一个国家都是一样的。很多公司成立的合资 企业以失败告终，这是因为它们以短期协议为 基础，最终只能以解散合作为结尾。 在最近的十到十五年期间，中国的企业取得 了长足的发展，今天很容易就可以找到一家 有实力的中国公司作为自己长期的公司合作 伙伴。随着时间的推移，企业之间的文化更 将会相互融合，并且最终帮助我们找到最合 适的贸易合作伙伴。 关于西班牙和蒙得拉贡联合公司，哪些是中国 应该了解并深刻记忆的方面？ 关于西班牙，中国的企业家们除了知道西班 牙的足球，西班牙的阳光，西班牙的民间艺 术以外，还一定知道西班牙是欧盟的一份子 ；西班牙在国际舞台上的地位日益重要；西 班牙拥有领先的专业技术、快速的经济增长 水平和良好的国际关系。 此外，由于地理和历史的原因，西班牙同非 洲北部、地中海国家以及中、南美洲都有着 密切的联系，因而西班牙也成为了同第三国 建立联系、设立办事机构以及打开欧洲其它 国家市场的最佳平台。 至于蒙得拉贡联合公司，我最后要强调的一 点是我们是一个由接近十万人组成的巨大团 队，我们拥有52年的工作历史，我们的诞生 源于我们自身，我们在基于同他人合作的基 础上取得了自身的发展。由于公司的经营理 念，我们一直都希望寻求长期的合作伙伴。 不论是在中国，还是在其它第三世界国家， 我们都是相当理想的合作者。
西班牙蒙德拉贡联合公司北京代表处 中国北京市朝阳区亮马桥路32号高斓
还应该强调的一点是，我们将公司全部的收益 进行再投资，用这种方式，我们一直保持着可 持续的增长，并与此同时不断将自身打造成为 一家财务基础扎实、稳定的企业，使我们有能 力顺利地渡过这52年以来曾经遇到的危机。
大厦926房间, 100016 电话：(+86 10) 64643681-5 传真：(+86 10) 64643680 电子邮件：mccbj@mcc-china.com
在中国，还有一个值得突出的方面，这就是：在
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西班牙大型企业
铁路科技
首先，请您简单介绍一下Albatros集团公司的 规模。 Albatros集团公司是1920年创建的，创始人就 是我的祖父。那时候公司的规模还仅局限为一 家机械公司。目前，我们Albatros集团公司主 要从事铁路车辆的设计、生产、销售和维护工 作。大概从五年前开始，我们集团就将工作重 心确立在了铁路设备的设计和生产方面。我们 生产的主要设备--- 这尤其是指车辆上的电子 产品以及通讯系统--- 都是为了保障列车安全 ，满足旅客在旅行中的舒适需求的。 Albatros集团公司在西班牙由若干个工程单位 以及生产单位组成，其分公司和代理机构遍布 全球。目前我们集团在编人员超过了七百名， 而且我们每年的营业额已经达到了一亿两千万 欧元。我们的市场主要集中在海外。 我们集团拥有两万台大功率静态换流器，一万 八千组通讯系统。除此之外集团公司还有大量 的车辆内、外部模块组件，多安装在全球各地 的火车、地铁、有轨电车车辆上。 我们集团在电子设备上面的优势使我们制定一 个有效的战略发展方案，并且我们有能力生产 、销售铁路车辆内部的所有科技产品、零件。 在这个意义上来说，中国是我们的“绝佳战略 伙伴”，因为在中国市场我们可以销售我们自 己生产的产品，实现集团的销售战略，同时又 可以在中国生产车辆内部所需的机械零件。 在中国，我们集团公司正在三个不同的范畴内 寻找我们的合作伙伴：第一，我们希望寻找一 家中国的机械零件供应商。例如：一家生产小 型变压器的厂家，我们可以帮助这家制造厂家 快速成长，并帮助它将其生产的产品打入到国 际市场；第二，我们找到一家中国公司作为我 们的合作伙伴，我们首先在一个产品的生产上 与它建立合作，之后，我们把合作扩大到其它 的产品上面去。在这一方面需要指出的是，我 们Albatros集团公司提供电子以及通讯技术的 保障；第三，我们希望与一家铁路设备建筑公 司建立合作关系。合作的方式可以是我们提供 车辆内部的所有模块来进行工程组装：从车辆
Albatros集团公司 总裁 Nicolás Fúster先生 总裁顾问 Eusebio Toral先生 www.albatros-sl.es
Albatros集团公司是一家在全球范围内经营与铁路车辆以及列车控制系统相 关产品的大型综合集团公司。其生产的控制系统既可以用在车辆本身上，又 可以用在车辆远程遥控中心内。Albatros集团公司生产的产品以及提供的服 务可以在许多国家“铁路、城市管理局”所辖的车辆上见到。
肯定可以结成同盟关系。这也是在华办事机构 的首要发展目标。 对我们来说，中国具备以下吸引我们的两点： 一方面，中国作为手工劳动密集型零件供应者 。很明显，中国是一个低成本生产国家；但是 另一方面，中国市场充满了无限美好的前景。 因此可以说我们集团在中国寻找的合作伙伴也 应该包括这两方面的特点。 在今天，火车已经超过了仅仅是一种交通工具 的概念范畴。目前在交通方面，人们追求的是 舒适性、安全性和准时性等等，所有这些特点 都必须通过先进的电子技术及防范系统才能得 以实现。我们集团公司在欧洲市场设计了完善 的解决方案：我们研发了一套用于操控所有设 备以及火车内、外部零件的电子系统。 我们采用一种智能系统控制所有的警报装置。 在发生任何一种危胁到列车或乘客人生安全的 紧急危险情况下，警报装置就会自动向安全中 心报警，而且在进行一定的系统设置之后，报 警装置还可以将警报迅速传达给离事故现场最 近的工作人员，以便及时采取措施。
可喜的是，目前的这种交通需求正在一步一 步地得到满足。中国政府正在坚持不懈地努 力工作。在中国全国范围内有很多尚待开展 的地铁修建项目，这些项目比世界上任何一 个国家的都要多，同时中国城市间的交通运 输网络也尚待发展。 也就是说，铁路设施的建设：尤其是和民众交 通息息相关的铁路设施的建设在中国目前正在 从南到北蓬勃地开展着，而且这种建设项目在 接下来的几年当中将会以不间断的形式开展得 越来越多，因此，没有任何人会对中国这个大 市场置若罔闻的。 除此之外，所有的两百万以上的大型城市理论 上都需要一条地铁线路，城市居民可以利用这 条地铁线路每日上下班，因此我们可以想象中 国在这方面将会出现令人震惊的发展。 贵公司除了拥有自己的专业技术知识之外，还 在全球范围领域内展开了一系列重要的项目， 而且我们知道Albatros集团公司希望和中国公 司建立合作关系，那么除了这些以外，Albatros集团公司还在哪些方面可以为亚洲巨龙的 发展提供支持呢？
在所有上述系统当中我们都应用到了最新的高 科技，此外，我们的设备从头到尾使用的都是 先进的机械部件。 由于我们的不懈努力，成千上万套通讯系统以 及软件系统可以完全兼容，就犹如一整套完整 的系统一样。这是我们集团公司最重要的专业 技术。我们的技术还在不断更新，因为我们知 道只有不断进步才能不断完善。 通过上面这些讲述我不是说我们集团的所有 机械部件都会在中国进行生产，但是集团产 品中的一部分电子产品肯定是会在中国生产 的。我们始终认为，合作公司之间的技术交 流是不可忽视的大事。只有进行交流，大家 才能抓住商机，共同发展。发展有很多理想 的方式，比如说我们目前所缺的就是一个理 想的中国合作伙伴。 您和您的同事已经组成了公司的精华力量，也 许贵公司的确还需要一家中国合作伙伴。
内部设备到空调产品，从休闲视频屏幕到车辆 内部的门等等。 同以上这三种范畴内的中国公司组成合作关 系，我们就不愁不会实现“完美的婚姻”。 我们集团公司除了在美国纽约、英国伦敦、 巴西圣保罗建立了办事处以外，去年还在上 海成立了另一家办事机构。该办事机构设立 的目的就是依靠我们的服务和项目解决方案 服务于亚洲客户。 这家办事机构会为我们集团的生产中心谋求新 的发展机会，并且会帮助集团增强我们在中国 的竞争能力，活跃我们的在华贸易。 目前，我们集团公司有五名员工在中国的办事 机构进行工作。该办事机构负责在中国采购有 销售市场的产品，并考虑这些产品能否在中国 进行生产。例如：一些多系列型号的产品，或 者手工劳动密集型的产品等等。但是，与此同 时我们在华的办事机构也在寻找有实力的中国 供货商、生产商（车辆上使用的产品、零件） 以及列车建造厂家。与这些公司在一起，我们
的确如此，我们需要找到一个能同我们共同努 力，并且在全球范围内共同发展，实现我们的 计划的中国合作伙伴。到目前为止，我们在中 国的办事机构可能更多地将中国作为了我们的 供货商，而没有积极看到中国对我们来说所体 现出来的战略意义。 贵公司在找到了理想的中国合作伙伴之后，还 有哪些对中国市场的期待呢？ 铁路运输在中国是非常重要的运输方式，因为 我们大家都知道，中国的疆土非常广大，而且 中国的人口超过了13亿。中国人口的流动方向 主要以居民为一千万以上的大城市为主，而且 目前这种人口流动方向非常明显。 这种情况下，人口的流动给中国的交通提出了 一个重要的课题，而且这个课题比世界上任何 国家的都要严峻，因为中国同时要满足上千万 人口的交通需求。
亚迩波轨道设备贸易(上海)有限公司 中国上海市黄浦区宁海东路200号申鑫 大厦2206室 电话：+86(0)21-6328-2366 传真：+86(0)21-6328-0758
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进入中国市场意味着你应该有自己的实力、规 模以及资源，这些所有的因素我们都已经具备 了。我们公司已经有了八十八年的经营历史， 并且我们到目前为止在世界上任何市场都取得 了很好的成绩，都为其它公司树立了榜样。 我们有自己丰富的经验，有自己的专业技术， 我们在国际间声望极高，并且得到了我们客户 的充分信任，我们希望同所有合作的企业在长 期范围内建立起双赢的战略关系。在这个意义 上来讲我们在中国已经建立了自己的关系网络 。 我们集团公司除了是一家跨国企业之外，还是 一家家族企业，目前掌舵的是公司的第四代家 族成员。这是我们Albatro集团公司的独特之 处。一个家族企业只有在规范自己的经营，不 断取得成绩的过程中才能在多年的市场竞争中 立于不败之地。 我们Albatro集团公司超过三分之二的营业额 来自于公司对海外的出口，我们的产品在世界 上很多发达国家都可以看得到，销售范围更是 遍布全欧洲，甚至远到美国。 作为一家西班牙跨国公司，我们知道与欧洲其 他国家相比，我们西班牙在中国的比重还是微 乎其微，但是我们清楚地知道我们有自己的优 势，我们提供的产品非常有特色，和任何国家 的都不同。我们除了可以提供全套的电子设备 以外，还可以提供整套设备的维修服务。 还应该强调的一点是，西班牙的铁路在最近几 年取得了前所未有的发展。西班牙可以向全世 界展现她在铁路设施方面所取得的巨大成绩： 我们的快速列车，我们的大众运输以及地铁的 发展都在世界上遥遥领先。 我们集团公司是铁路技术方面的专家，我们针 对铁路车辆提供全球领先的电子设备。 在中国我们目前正在寻找理想的合作伙伴，我 们希望借此来扩大我们的产品经营范围，并且 与中国合作伙伴携手共进，长期合作。只有这 样我们才能不断巩固我们在国际间的合作，依 靠我们八十八年的公司经营经验，向中国传达 我们的技术，为铁路设施提供保障。我们在中 国不只是一个过客，我们希望在中国扎根。
高层经理培训
西班牙经济、企业发展视线报道 分析家的认可，这种认可包括我们对领导才能 的培养以及团队工作的开发。正因如此，企业 管理学院吸收的人才都明显具备勇于开创的特 点并且其创业导向面向全球。我们学生的形象 不定位为传统或常规人士，而定位为那些志在 改变周边企业环境的高级人才。
企业管理商学院 主任 Santiago Iñiguez de Onzoño先生 www.ie.edu
我们还根据相关组织的需要为其量身订做 相应的课程。学校有一个非常活跃的个性 化课程培训部，其主要顾客为欧洲与世界 其他地区的主要大公司。
西班牙企业管理商学院（IE）被认为是世界上最好的商学院之一， 学院位于市区的校园内云集了来自于七十多个国家的学生。他们学 习的分别是工商管理硕士、高级人员工商管理硕士与博士等课程。 请您介绍一下企业管理商学院。
情报联合会”评估为世界第二佳课程。
企业管理商学院是一家勇于创新、朝气蓬 勃、独立自主的学校，目前正处于创建自 有大学的阶段，它被公认为欧洲与世界最 好的商学院之一，这种看法经久不衰。 我们的学校以灵活多样、区别对待的方式
我们是一个走向国际的全球性学校，在我们 的校园内有超过一百多个国家的外国学生， 我们的师资队伍实力雄厚，这不仅指他们的 学术水平，而且也包括他们与世界大部分企 业领导层的对话能力。我们学校的老同学遍 布世界各大洲，与学院保持密切的关系。
我
在中国正在与最知名的学 机 展重要的合作，我 在 北京与上海 立了代表 ，在即 将到来的六月份我 将在中国 我 自己的大学。”
提供硕士课程，这不仅运用在一般性课程 上，同时也针对MBA工商管理硕士以及 EMBA高级工商管理硕士课程，另外还包括 那些专职培训课程，比如金融硕士或市场 营销硕士课程。我们的教学形式多样，可 以是现场授课，也可以是混合式授课，即 结合在线教学与现场课程。 所有这些都是高质量的课程。事实上，企业 管理学院的在线课程最近刚刚被“经济学家
在您看来，西班牙有哪些竞争优势是我们 应该重点在中国宣传的？ 在区区三十年的时间里，西班牙从一个自 给自足、闭关自守的经济变成一个非常积 极、进行海外投资的开放国家。西班牙是 拉丁美洲的第一大投资国，目前西班牙的 企业在东欧国家的投资也是首屈一指的， 同时很多西班牙企业正在通过中国与印度 积极向亚洲市场靠拢。 在西班牙这个从封闭、计划经济向自由竞 争经济发展、演变的模式中，中国的很多 企业、组织者与领导人员都可以找到借鉴
企业家永远是那些能更好预见国际关系领 域里面将要发生何事的人，他们在十年前 左右就已经意识到中国今天不同凡响的改 革浪潮。中国的这种改革首先源自内部， 然后面向世界。 中国将在二十年甚至十五年之内成为世界 上的第一大经济强国，这就需要我们很好 地理解一个情况多样、市场广阔以及文化 传统不尽相同国度的关键所在。 在企业管理商学院，不管我们是讨论财务 核算、市场营销，还是战略规划或组织行
您刚才提到企业管理学院因人而异的课程 设置，它们的特色是什么？ 主要特色是，为传统的工商管理硕士增添 附加值。我们对课程参加者进行非常紧密 的近距离跟踪。我们尽量去理解每个学生 的需要，我们在每个课程内都力争提供一 个内容相对广泛的培训，并且为其配备重 要的选修科目。 企业管理学院具备如下一系列与众不同的 特征：即我们要求来学校研读MBA的人员预 先做一系列的具体决定，如我们非常重视 企业自主创办的这一块。从这个意义上讲 ，我们在世界范围内被认为是一个典范学 校。这种典范体现在多个领域：不仅仅指 我们对创办新生意的创业指导，而且也涵 盖拓展家族企业这一领域。 我们同样也很好地得到学术界与领导人才培养
或者范例，对其改革自身的经济能够提供 有用的参考价值。 正因如此，从法律、文化以及管理实践的 演变等角度来看，参考西班牙经济所经历 的发展，这也是能从西班牙国情中发现的 另一个重要附加值。 确实不假的是，西班牙企业进入中国市场 要晚于欧洲其他国家的企业，西班牙在拉 丁美洲也是如此。尽管如此，西班牙在拉 美的直接投资目前占据了第一的位置。因 此，我认为在亚洲，具体来讲在中国，同 样也会重复这种现象。西班牙企业活力十 足，而且一旦进入哪个外国市场之后就能 非常快速地适应，进而谋求发展。 中国在拉美的投资非常积极。据估计，中 、拉两大板块的贸易将在今后数年内强劲 增长。不过我认为双方在文化或者服务产 品等方面开展贸易往来具有一系列的可能 性，这可以成为今后几年的贸易目标。 从这个意义上讲，无论是想跟欧洲还是跟拉 丁美洲建立关系，西班牙都是一个妙不可言 的平台，此外她也是在欧、拉两大洲挖掘商 机的催化剂。同时还存在两扇可能打开的大 门，即中东地区：西班牙与阿拉伯国家保持 着良好的双边关系，因此也可以成为连接这 些国家的传导机车；另外当然还有非洲地区 ，这是以我们为边境的大陆。西班牙也可以 成为它外接的桥梁。因此，我们处在一个非 常优越的地缘政治位置。
为等问题，我们早就在MBA的所有科目中 引入了介绍中国企业实践案例的专题课程 。我们采取这项举措的目的就是让我们的 学生意识到，中国将成为世界上最有份量 的国家，因此有必要了解这个国度。 目前，我们也正在吸收招纳中国学生。另 一方面，我们正在北京、上海和香港等地 开展活动、举办研讨会并导入我们的MBA 模式。我们与诸如中欧工商管理学院、清 华大学、复旦大学、长江商学院以及香港 科技大学等这样的学校开展交流，并签署 了战略协议。 而且，以复旦大学为具体例子，它可能是 我们在华最重要的战略合作伙伴。我们已 经举办了两期培训，专门针对那些有意在 中国开展生意的欧洲企业领导，我们准备 增加这种培训活动。但是同时我们也在另 外一个方向展开行动：通过与长江商学院 的合作，我们已经在西班牙接收了中国30 多名首席执行官与高级管理领导，目的是 在西班牙乃至欧洲挖掘商机。 因此，我们西班牙企业管理商学院在中国 正与在管理领域最知名的学术机构开展重 要合作，我们学院有越来越多的毕业生与 老校友在中国执掌欧洲与美国公司的企业 行动，我们在北京与上海拥有代表处，在 即将到来的六月份我们将在中国启用我们 自己的大学，这绝对是一个独创的行为， 因为第一次出现由一家商学院创办它自己 大学的情况，根据以往的经验，情况通常 都是相反的。
关于企业管理商学院本身有何具体的介绍？ 我们在企业管理商学院里面提供一种多元 化的氛围。我们的学生来自五湖四海，文 化传统各不相同。在性别平衡方面，我们 拥有最高的比例，也就是说，女性参加我 们硕士课程的比例是属于世界上最高的。 正因如此，企业管理商学院也许是培养训 练担当国际领导责任职位的最佳场所，尤 其是与其他的商学院（基本上是美国商学 院）相比。在美国商学院中，这种男女比 例的均衡是非常有限的。 您是如何评价与看待一个像中国这样强大 的国家崛起所含有的意味？您能谈谈企业 管理商学院面向亚洲巨人所做的定位与计 划吗？
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中国已经受到召唤要在很短的时间内领导世 界，我们在此进程尽力奉献最高附加值，我 们为此与中国同在，并将继续与她同在。
西班牙经济、企业发展视线报道
高层经理培训
西班牙ESADE商学院 校长 Carlos Losada先生 www.esade.edu
2008年西班牙ESADE商学院将度过五十岁的生日。作为一家在全球范围内享 誉盛名的教育中心，它面向企业、法律界培养了优秀的人才，桃李满天下。 当前ESADE商学院以巴塞罗那、马德里以及布宜诺斯艾利斯三大都市为教育 基地，继续培养专业人才。 “中国” 对您意味着什么？ 中国已经成长为了世界上最重要的经济大国，并 且其综合实力不断增加。对于世界上最好的商学 院来说，中国已经成为了其发展计划中的首要目 标。越来越多学习MBA工商管理硕士的学生以及 具有实力的大型公司都希望了解亚洲巨龙的发展 情况，掌握中国经济腾飞的第一手信息。 对于一家像西班牙ESADE这样的商学院来说，我 们始终面向全球发展。目前中国已经成为了我们 的工作重点。事实上，我们从八年前就开始同中 国重要的商学院以及大学开展联系，这样我们今 天才能够跻身于中国不同的领域。 当时，在“中欧国际工商学院”入驻中国的时候 ，我们就派师资前去授课。近期我们与中国重要 的合作项目是，我们同上海复旦大学、北京清华 大学等签订了合作协议，协议中确定：一、双方 可以互换“高级管理人员MBA”学生；二、我们商
。我们会继续加强学生的交流，并且会继续聘请 优秀的教授、老师。 通过我们进行的调研工作，我们一直掌握着市场 的第一手信息，因此我们ESADE商学院非常了解 专业人士以及各大公司的需求。我们掌握的信息 是全方位的：从公司的用人标准到涉及到“管理 ”发展的方方面面。我认为将这种调研工作同教 学计划结合起来肯定会产生积极的效果，而且毋 庸置疑这也是我们ESADE商学院最吸引人的办学 特点之一。因此，在中国以及西班牙我们仍然继 续对各家公司认为重要的领域进行考察、调研工 作，并且对西班牙企业在中国感兴趣的机会以及 中国企业对西班牙感兴趣的机会做出详细的分析 ，进而我们面向所有的亚洲企业，向它们介绍西 班牙可以为它们提供的发展机会。 在中国，您认为哪些是我们西班牙企业家以及公 司领导人所感兴趣的方面呢？ 我们ESADE商学院可以为企业提供的一个重要贡 献就是我们可以面向各家企业制定一份国际发展 分析报告。我们目前设立了自己的一个分析中心 （该中心是一家西班牙跨国企业为我们提供的） 。我们分析的课题就是弄清楚国际化进程当中的 发展逻辑，以及各家企业在国际化进程中可能遇 到的实际问题。 通常情况下，西班牙公司在国际进程中遇到的 问题也正是另外欧洲企业所遇到的问题，同时 ，这些问题可能也是那些中国企业在它们想走 出国门，取得对外发展，在国外建立办事机构 时所会遇到的。
学院直接开展培训项目，诸如我们在北京清华大 学开展的合作项目。我们当时提供了BIMBA课程： 北京国际工商管理硕士。该项目是通过美国纽约 “福特汉姆大学（Fordham University）”下属的 一家“学院协会”开展的。 我们的想法是继续加大我们在中国的合作力度 ，这些合作不仅是在人员培训以及交流上面， 更要扩展到最新的项目当中去，比如说我们最 近开展的“中国高级管理项目”（ China Executive Leadership Program），更侧重于 学习以及研究的方面。这正是我们ESADE商学 院所极度重视的。通过这些最新项目的开展我 们可以加强中国与欧洲企业界之间的交流与接 近，促进大家的相互了解。 ESADE商学院最近几年间在国际上取得了强有力的 发展，而所有这些活动都是在您的领导下开展的 。请您谈一下，在与亚洲大陆的合作过程中，你 是否会一如既往的坚持学院的发展方针？ 在最近几年间，我们工作非常刻苦，不断巩固 ESADE商学院作为国际院校的地位。我们对目前 取得的成绩非常满意，但是毫无疑问我们前面还 有一条漫长的道路要走。我们的最终目标就是 ESADE商学院可以在亚洲市场上建立起一个响亮 的商学院品牌。我们商学院在2002年就开始崭露 头角，体现了我们的重要地位。当时来我们商学 院学习的学生有了明显的增加，并且他们不仅仅 有中国人，还有印度人。 对我们来说，若想要在国际上打响我们学院的品 牌，亚洲市场绝对是不容忽视的。从那时起，我 们每年都派团参展亚洲大陆最大的学术、教育界 展览会，并且目前我们把合作扩展到很多国家和 地区：新加坡、东京、德里、北京、上海等等， 可以说几乎亚洲每个大城市都有我们的合作伙伴 ，而且我们还在继续不断地加大我们商学院在亚 洲市场的发展空间。 无论如何我觉得当我们在谈论亚洲市场的时候， 我们不要仅限于谈一个国家，我们可以把范围扩 大到多个国家，因为亚洲大陆本身拥有这么多重 要的国家，而且每个国家都有重要的市场。从经 济的角度上来讲，我们在谈论这么广阔、发展潜 力这么巨大的亚洲大陆的时候，不可能只是泛泛 的谈论一些共有的现象，更应该具体一些。 在亚洲我们同中国、印度的关系尤为密切，而且 我刚才已经讲到了，我们继续会把亚洲作为我们 发展的重点，在这里创立我们商学院的品牌效应
吸引力的城市。巴塞罗那知名度极高，马德里 的名声也很大。我们ESADE商学院和这两大西 班牙都市的名声结合在了一起，非常明显这更 增加了我们学校的综合实力。 有很多学生在来我们商学院学习之前就已经抱有 毕业后留在西班牙或者其它欧洲国家的想法了， 但是大部分的学生在学业结束之后都会回到他们 的祖国，而且非常有意思的一点是，这些曾经来 西班牙求学的学生，他们在学习期间认识了西班 牙，在他们回去之后，他们成为了两国企业界交 往的最好的桥梁和纽带。 每年我们ESADE商学院都要接待许多西班牙或者欧 洲企业的访问，还有一些正处在全面国际化进程 的企业也会和我们联系。所有这些企业它们都在 寻找中国、印度或者泰国的毕业生，因为在了解 了我们学校的实际情况之后，它们非常希望在海 外发展过程中找到一些本地的专业人士，帮助它 们设立办事机构，或者扩大它们在当地的发展。 我认为这一点是非常吸引人，也是非常有意义的 ，因为这也帮助我们商学院加大了国际上的影响 ，并且帮助公司在这个重要发展阶段经受住全球 化市场的考验。 同样，那些亚洲公司，在知道了我们这里有亚洲 学生之后，也非常希望这些毕业生可以成为将来 它们潜在的领导力量，可以为它们驻西班牙或者 欧洲其它国家的办事处工作。 关于西班牙在中国的发展，您想强调哪些方面？ 我认为西班牙在中国的发展潜力巨大。在谈论中 国市场的时候，我们讲的是一个超过了十三亿人 口的大国。从可购买能力上讲，这个市场对于西 班牙公司或者西班牙产品来说，大概有一亿到两 亿的潜在消费群体。 我认为在西班牙和中国企业之间有着很大的交流 、合作的空间与潜力。双方可以不断深入关系、 扩大接触面，当然这都会为中、西企业带来共同 的发展空间，让双方赢得重大的合作项目，共同 获利。西班牙是欧洲大陆举足轻重的经济大国， 并且已经经历了深刻的市场变革。在最近几十年 期间，西班牙已经成长为经济发达国家，并且具 有强有力的竞争实力。 西班牙突出的不是她的廉价的手工劳动以及原材 料，更确切地说，西班牙是以她的创新能力、企 业发展的严谨模式以及高质的服务；是以她先进
通过我们商学院的这家研究中心，我们非常清楚 地看到了一个“为什么”，为什么一些企业在它 们需找、开发新市场时都会碰到相同的困难呢？ 通常情况下，所有公司的发展模式都是一样的： 首先在海外市场建立一家办事机构：或者是自己 的，或者是和别的公司建立的独资企业；然后在 该市场进行发展；最后出现一个发展的飞越过程 ，这最后一步也正是价值链开始深入，在其发展 国家有所体现的时候。这个时候公司本身已经不 是仅仅为了寻找一个新市场，而是更为了寻找一 种新的市场竞争方式：不论是在成本上，还是在 地域布局上，最主要的公司经营目标变成了直接 满足当地客户的市场需求。 这毫无疑问是全球经济一体化给我们带来的一种 合作发展方式，同时这也帮助我们研究在这些国 家出现的变化、确定该变化的特点，然后将这些 分析结果应用在对其它国家的市场研究中去。 例如，很多企业它们进入了美国市场，因为美国 市场的消费者与欧洲市场的消费者相比，他们的 消费行为在某些方面、某些行业中更加超前一些 ，这也就是为什么许多公司认为它们在进入美国 市场之后即可掌握未来行业发展趋势的原因。 美国是一个先进、成熟的市场。这些公司在美国 市场上的做法目前正在亚洲市场出现，而且势头 越来越猛。这种现象不仅仅是因为亚洲市场的特 性，更是因为目前在亚洲市场的发展将来也会成 为世界范围内其它市场上的一种发展趋势。 国际发展进程在短期内可能对经济产生一种威胁 ，但是从长远目标来看，这将会成为一种机会。 所有商学院、贸易发展局以及所有西班牙企业组 织，都已经在国际化进程中找到了这种“威胁与 机遇”的平衡点，并且它们都做到了这个平衡点 偏向的一边是“机遇”，而不是“威胁”。 所有ESADE商学院的学生都希望能够利用在学院 就读期间更好地了解我们的国家，那么作为商学 院本身，除了做好课程上以及自身的充分准备以 外，还能为学生提供什么呢？ 我认为ESADE商学院在这方面的特色还是非常吸 引人的，因为我们商学院在西班牙的校区设在了 马德里和巴塞罗那。学生在选择去哪家商学院学 习的时候，毫无疑问各家商学院校区的地址也会 间接地对学生的选择做出影响。 巴塞罗那是一座对全世界的学生来说都非常有
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“有很多家亚洲公司前来我们西班 牙ESADE商学院进行访问，因为它 们知道我们拥有大量的亚洲学员， 这些公司非常希望将来这些人才可 以成为它们驻西班牙或者其它欧洲 国家办事处的领导力量”。
的基础设施以及通讯设施；是以她具有全球竞争 实力的高水品企业组织而在世界范围内名声大振 的。这就使得所有入驻西班牙的外国企业能够不 断加大企业的竞争实力和吸引力，而这一点是在 地中海区域的其它国家里面所见不到的。 西班牙突出的不是她的廉价的手工劳动以及原材 料，更确切地说，西班牙是以她的创新能力、企 业发展的严谨模式以及高质的服务；先进的基础 设施以及通讯设施；具有全球竞争实力的高水平 企业组织而在世界范围内名声大振的。 这就使得所有入驻西班牙的外国企业能够不断 加大企业的竞争实力和吸引力，而这一点是在 地中海区域的其它国家里面所见不到的。
交通与物流
西班牙经济、企业发展视线报道
请您介绍一下西班牙全面运输服务公司的规模。 西班牙全面运输服务公司是于1989年开展其贸 易活动的，其主要商业活动集中在零售业、商 品运输业等等，服务不仅仅面向西班牙国内， 更是面向整个国际市场。在进入中国市场后的 那段时期，我们看到基本上货运公司提供的都 不是全面的配套服务：有一些公司给你负责报 关手续；有另一些公司帮助你组织卡车运输， 或者航空、轮船运输；还有另外一些货运公司 帮你运、卸货。整体来说服务内容总是被瓜分 ，显得断断续续的，并且所有这些服务由不同 的公司来承担责任。我当时的想法就是把这些 服务都集中在一个公司的经营范围之内，这样 我们可以向客户提供全面的服务：由一家公司 来单独负责服务。 从那时候起，西班牙全面运输服务公司就开始 在多种方式运输方面开展经营活动，而且与此
西班牙全面运输服务公司 总裁 Aurelio Herranz García先生 www.itssa.es
西班牙全面运输服务公司代表的是一项全新的运输概念。该公司在国际物流服 务方面提供全面的的优质服务，并且有一个全面、能力高的经营结构。利用该 结构，西班牙全面运输服务公司可以向来自于全世界任何一个角落的需求提供 快速、极富有竞争力的服务。 我们总是争取能够在市场上取得超前行动， 并且我们与其他公司的最主要的区别是我们 会不断在我们的服务工作中运用到新技术。 西班牙全面运输服务公司目前同世界上一百 二十五个国家的超过五百家办公室的运输网 络保持着通畅的联系。借助这一网络我们能 够保证客户的产品在国际间顺利地流动。因 此我们总是认为及时沟通以及不断应用新的 科学技术对我们西班牙全面运输服务公司来 说是两大法宝，这两大法宝能够保障我们顺 利工作，并且不断朝着我们的工作目标前进 。我们公司全面的网络，再加上我们在世界 范围内的运输代理，我们可以对货运船只的 状态进行无时不刻的了解，并且在任何风险 以及不测面前做出最快的反应。 我们西班牙全面运输服务公司在物流领域不 断开展重大项目，并且大大促进了物流信息 平台的发展。我们开发了领先的与货物交通 运输、海关报关、仓储以及寄放息息相关的 调度系统。
同时，公司还根据客户的需求、国际市场的发 展，继续完善我们的服务，不停向前发展。 直到今天，西班牙全面运输服务公司已经成 为了西班牙行业内部的龙头企业。我们公司 目前在编制的员工共有三百名专业人士，并 且我们的年营业额已经达到了两亿欧元。我 们目前在整个西班牙设立了十六家办事处， 并且在阿根廷、摩洛哥以及美国也先后设立 了办事机构。 目前我们西班牙全面运输服务公司所拥有 的基础设施使我们有能力开展各种各样的 物流运输活动：仓储、配送以及海关报关 等等。作为一家服务业领域的公司，我们 在最近几年硕果累累，取得了巨大的成绩 。这些成绩主要归功于多方面的因素：我 们付出的努力、我们的人力资源、职业精 神、热情投入、无私奉献等等。此外，我 们知道如何在我们的工作过程中运用新的 技术，并且针对不同的客户提供非常具有 人性化的服务。对于我们西班牙全面运输 服务公司来说，物流运输不仅仅是一项活 动，更是创造价值的一种方式。
我们在高科技产品的运输方面也是业内的专家 。因此我们西班牙全面运输服务公司在办理贵 重的精密、敏感仪器运输的过程当中，总是能 够提供更高质的全面解决方案。我们的工作团 队技术素质极高，目前在处理各类运输案例中 都有着丰富的经验，这包括货物管理、货物运 输、交通调度、交通管理以及各种类型的机械 设备（例如医院以及工厂使用的精密仪器等等 ）安装、定位等等方面都有独到的专业技术。 我们极为重视公司对员工的培训工作，并且在 工作过程中始终尽力保护生态环境，将服务的 质量列为第一位。在2002年六月，我们西班牙 全面运输服务公司取得了ISO 9001/2000产品 质量证书，因此目前我们公司可以继续提供更 高质的服务，不断完善服务内容，精益求精。 所有这些积极因素使得我们西班牙全面运输服 务公司得到了即将于2008年在萨拉戈赛市 （ Zaragoza）召开的世界博览会的认可，并将我 们确定为指定物流公司。全世界超过一百多个 国家将会在2008年参加本次萨拉戈赛世界博览 会。这些国家都受到了西班牙政府的邀请，并
美是不存在的。目前我们已经同中国代理公司 共同合作多年，而且我们双方：中国人以及西 班牙人，可以非常好地进行沟通，在这一点上 我们甚至可以说语言已经不成为一项障碍。当 两家公司知道如何行动，并且行动成果突出的 时候，我们就会使用一种商业语言，事实上我 们这样更加容易沟通。一系列的数字、表情以 及眼神有的时候都会告诉我们另一方是否会同 意我们的建议、做法。发展最重要的就是两个 公司可以有一个经营理念，分享同一个想法， 而且建立了同一个发展目标。 在我们物流运输领域的竞争是非常激烈的。 不管是在西班牙国内，还是在国际间，我们 西班牙全面运输服务公司对我们的同行都非 常尊敬。我认为竞争对自身进步、经济发展 都非常重要。我们非常庆幸能有一些这么出 色的竞争同行。只有想到这一点才能时刻提 醒我们奋进向前。保持公司的经营业绩从一
且他们带来了不同的官方代表团。在世界博 览会期间还会组织大型的展览、会议以及各 类活动。不同的国家、不同文化的团体将会 参加这次盛会。博览会届时将会出现“水” 的元素，这就像我们的生活离不开水一样， 从一个侧面说明了我们全人类在可持续发展 方面做出的承诺。 我们能参加此次萨拉戈赛世界博览会意义重 大，这个成绩也为我们在国内以及国际领域 提供了一个非常卓越的交流平台。这是一个 我们公司发展的重要里程碑，这个成绩体现 了我们作为一家物流公司，已经建立了我们 提供优质服务的地位。 西班牙全面运输服务公司在国际发展方面也 很有眼光，因为我们知道贵公司在2003年的 时候就进驻了中国。 的确如此。目前我们西班牙全面运输服务公司 在中国市场是屈指可数的大型物流公司之一。 作为一家外资企业，我们在中国市场受到了普 遍的欢迎。我们在进入中国的时候就知道中国 将会体现出巨大的潜力，而且目前我更加坚信 中国在十年左右将会成为世界上第一、第二的 经济强国。目前我总是考虑公司发展的情况， 而且有的时候我总是想不通，因为中国的增长 速度实在是出乎我的意料之外，事实上，我们 西班牙全面运输服务公司在中国市场上的增长 速度也比我们预想的要快。 不论如何，我知道我们现在已经进入到中国了 ，并且我们是最优秀的公司之一。我们西班牙 全面运输服务公司发展的第一步就是建立一个 运输代理网络，并且让这些代理来代表我们在 中国的各个港口、飞机场办理中国和西班牙之 间的贸易运输事宜。目前我们非常有幸，找到 了几家非常优秀的中国代理公司。他们同我们 开展了非常密切的合作，并且一切进展顺利。 我们西班牙全面运输服务公司取得了自从进入 中国以来的又一巨大发展。 我们非常满意我们目前在中国市场建立的关 系，并且我们为我们所有的中国代理公司打 出九分（满分是十分）的好成绩。我们知道完
贵公司向客户提供的人性化服务指的是哪些方 面的服务？ 我们不断改善我们的服务，最终赢得了客户 的信任，使得我们的客户可以将我们纳入到 它们的生产链中去。我们在收货、送货时间 以及服务频率上面都具有很高的灵活性。根 据每个公司的需求与需要，我们会提供有灵 活性的服务。
个侧面就是说公司本身要不断地进步。在我 们的行业，顾客很多时候都十分关注服务的 价格，这是非常可以理解的，但是其它的市 场因素也非常重要，例如说公司的办事作风 是否严谨，办事是否认真，提供服务的质量 是否高等等。最重要的一点还有考虑服务所 花费的时间 在中国，我们的主要客户来自于电子—医学 领域，比如说通用电器公司就是我们的一个 大客户。除此之外我们服务涉及的产品为： 空调、药品实验室产品以及纺织公司、制鞋 公司等等。 可以预想西班牙全面运输服务公司的未来是 充满希望的。 我们西班牙全面运输服务公司的目标是在接 下去的五年中让营业额翻一番。跟中国打交道 让我们成长得更快，因为这个国家有许许多多 的机会：首先我们说她拥有巨大的人口数量， 高速增长的经济，尤其是中国劳动力水平在最 近几年中发生了意义重大的转变，比几年前更 加有引导性；其次中国政府也在很多方面下足 了功夫，鼓励将公司企业建在中国内陆地区， 同时避免人口过多地集中在几个具体地区。随 着这些措施的贯彻执行，中国的潜力还将会最 大强度地爆发出来。 即使是从小范围来讲，西班牙的经济在最近几 十年中也有迅猛的增长，一些西班牙的大公司 企业准备在中国进行大量投资，而其中有些公 司已经付诸行动了，或者他们很多人已经与中 方合伙人一起合作，并且试图在合作过程中实 现双赢的战略合作方针。目前大约就有将近五 百家西班牙的公司企业已经立足中国。但是与 其他在华投资的欧洲国家相比，这个数字还是 很小的，但重要的是发展潜力和意向。我们相 信在不久的将来，这个数字将会大幅提升。
我们西班牙全面运输服务公司提供了一条龙式 的运输服务：航空海关的出口、进口手续，海 运集装箱的装、卸载以及公路卡车货运等等。 我们的活动范围紧紧围绕国内配送公司、海运 办公室以及海关仓库等等这些场所展开。
比如说像西班牙全面运输服务公司，我们就绝 对不否认存在这样一种可能性：与某家中资公 司在我们所从事的领域进行联合，让我们在业 内更显突出。
我们西班牙全面运输服务公司目前拥有超过 三万平方米的仓库。我们提供仓储、包装、 保险、物流、货轮运输以及特殊安装等方方 面面的服务。
进驻中国的这些年，如果我们说我们西班牙全 面运输服务公司在行业中排到了前几位的话， 那是因为我们对服务的保证。我们对每位客人 的答复都是可靠、迅速的。在中国海关事务方 面我们也有极丰富的经验：我们深谙法律、法 规，知道应该办理的各项手续，我们有能力办 理各类涉及、针对中国的进、出口许可证，这 样我们的顾客就不必劳烦周旋于各类官方机构 ，也不用做任何其他工作。我们可以把一切工 作做好，最后交到客人手上。除此以外我们的 代理机构还遍布于整个中国：所有的中国港口 都能找到全面运输服务公司，这样什么地方客 户有需求，我们就会出现在哪里。
西班牙全面运输服务公司与其他同类公司相比 ，其主要竞争优势在哪些方面？ 我们是一家在物流方面提供高质服务的运输 公司。我们公司的主要工作目标就是通过我 们的计划、装备以及对工作效率的控制，及 时向客户提供解决方案，为他们作出回答。 同时我们还向客户不断地提供直接或者间接 的信息反馈。可以说我们的工作将产品生产 网点与消费公司紧密地连接在一起。我们竭 力满足客户的各种需要，并且我们会为他们 提供超出合同本身的更多服务。
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西班牙经济、企业发展视线报道
制药工业 康维克斯集团的历史及企业活动的介绍。 康维克斯集团是一家生产化学与药品的厂家 。从1977年创建之日起我们的集团即志在国 际市场。在那个时期，我在西班牙排名第三 的一家大型制药公司担任科研办公室主任的 职位。那家公司专门生产生物碱，生物碱是 提取自植物，并用于制药的一种成分。 在康维克斯集团，我们生产的生物碱用于改 善大脑活动。这些产品的使用在西班牙还是 一个相对年轻的领域，因此我们公司一开始 就成长为面向新产业提供原材料的供应厂家 ，其切入点就是长春胺及其衍生产品。 公司主要有哪些产品？
康维克斯集团 董事长 Fernando Calvo先生 www.covex.com
康维克斯的国际业务范围如何？
康维克斯集团是一家生产优质药品、保健品、营养品的欧洲厂家，在生产长春 花提纯物生物碱来增强记忆力方面处于领先地位。
纯天然产品，主要是长春胺、长春布宁、长 春西汀与其他衍生产品。
功能性食品的市场正在经历强劲的增长 ，康维克斯集团的优质产品在新一代食 品以及饮料领域扮演着重要的角色。我 们采用了革命性的技术，利用这种技术 能够开发出有助于加强智力、记忆力、 体力与精力的产品。我们非常愿意与中 国的公司建立联盟关系，在功能食品市 场专门推出营养类产品”。
我们康维克斯集团是世界上长春胺的最大生 产厂家，具体地说就是我们用小蔓长春花的 提纯物进行生产。长春花是一种紫色的花。 它非常漂亮，能治疗神经紊乱，并且改善身 体功能，如记忆消退、注意力不集中、痴呆 、视力衰退和抑郁等症状。这是一个相对较 新的药用产品，在市场上的历史仅为30年。 我们作为化学家，知道如何改变这个产品的 分子结构，从而将其用来生产其他自然界存 在的合成物。
力、判断力衰退以及老年痴呆，后者是更为 严重的情况。然而，在美国我们生产的产品 不是按照药品而是作为保健品来服用的，因 为它们已经通过了美国食品药品局 FAD 的审 核被定为保健产品，而且服用产品的人除了 40-50岁的人群以外，还有大量的学生。
我们康维克斯集团的另一个产品是长春西汀， 这是一种非常奇怪的分子，毒性非常之低，几 乎为零。它主要用来治疗感知系统问题，现在 该产品销往世界上五十六个国家与地区。 随着时间的推移，与盘尼西林开发出来的衍 生产品一样，根据长春胺也研究出很多衍生 产品，并且主要被广泛地应用在改善大脑的 功能方面。 我们人脑的生化机构非常复杂，每天我们都 会针对不同的脑部活动，为这类产品寻找新 的应用、使用方法。比如长春胺适用于警觉 系统，因为它象血管扩张剂一样强化注意力 ，增强脑部血液循环，改善大脑供氧。这种 植物是治疗老年人神经紧张问题的茶饮料的 主要成分，对失眠、焦虑以及易怒都有很好 的治疗作用。 长春西汀是增强记忆力的一种强力催化剂， 因为它能促进大脑的新陈代谢机能，改进大 脑血液循环系统，增强神经细胞对氧气与葡 萄糖的吸收，并且会加强与记忆有关的神经 传输系统的注意力；同时，它也能帮助诸如 耳朵或眼睛等这些活组织内的微型循环保持 良好的状态。 长春布宁犹如一个肌肉供氧器，它能帮助氧 气从红血球中分离出来。长春布宁作为营养 品主要应用于加强肌肉红血球的新陈代谢。 不管是田径运动员还是进行体育锻炼的人均 能通过服用长春布宁作为体能催化剂取得最 佳运动效果。目前长春布宁在美国应用得非 常成功，因为实验证明，高强度竞赛运动员 也会像婴儿一样拥有肌肉记忆。 婴儿在重复看到似无关联的动作时实际在进 行不断地记忆。同理当一个学生开始阅读一 篇文章时，他会在记住内容之后复述整篇文 章。同样的情况也会发生在竞技运动员身上 。我们想象一下一名体操运动员的情况，看 似不可思议但实际上可能的是，他能够精确 地完成各种动作，这是因为长春布宁能够将 记忆储存于肌肉组织。
拉蒙·卡哈尔博士是身后一百多年以来被提 到最多的神经学科作者。我个人认为，他对 记忆有一个非常精确并且至今仍被沿用的阐 述：“记忆就是在神经原细胞膜上所做的永 久性修改”。神经原好比是神经传送器的小 型工厂，它们真正地掌握着记忆信息。体育
服用药片通常会让人联想到生病，但是你可 以在早上服用记忆咖啡（memo-café）或记忆 茶（memo-té）来替代药片，这样的话你会感 觉极好。在美国颁布了一部针对保健产品制 定的法律，但目前在欧洲还没有任何对应的 法律。美国保健品法允许没有任何毒性的自 然产品以保健的用途进入市场。因此我们康 维克斯集团努力使这些产品不但可以作为药 品在药店销售，而且还可以作为保健品在保 健食品店销售。
精英服用长春布宁后他的排练与动作重复会 更加高效并且学得更快。这是肌肉以及神经 记忆的一个典型例子。
我们与合作伙伴之一：“记忆秘密”公司（ Memory Secret），联合在美国推出了一种全 新系列的产品叫做“记忆咖啡”（memo-café ）、“记忆茶”（memo-te）与“记忆可乐” （memo-cola）。我们在一百五十个国家获得 了这项专利。因为我们发现咖啡因与我们的 产品相结合后，会产生出一种非常有趣的协 同物质。我们还在厄瓜多尔利用其优质的可 可粉推出“记忆可可粉”（memo-cao）。
我们生产的这些分子效用与抗生素非常类似。 抗生素的治疗范围有的偏重于皮肤部位，有的 偏重于肠胃，有的则偏重于肺。直到今天，从 长春胺中仍然会不断产生出新的衍生产品，而 且有可能某天会出现一种新的产品应用范围、 新的元素。比如说它能促进语言学习能力的提 高，因为它直接作用于神经原，并促进负责我 们交流与学习等行为的这些物质的产生。 例如，我们不清楚为什么斯拉夫人有如此不 可思议的学习语言的能力。斯拉夫人能讲多 种不同语言的能力着实令人惊讶，这到底取 决于什么呢？也许是有赖于他们的神经细胞 结构。我们还知道，小孩要学习语言应该尽 早开始，因为到七、八岁的时候他们的大脑 发育就已经只适应于一种语言了，在这种情 况下如果他们改学另一种语言就非常复杂， 因为神经细胞已经定型了。 贵公司有没有什么产品是完全创新、几乎可 以说是革命性的？ 我们康维克斯集团大力投资研发，并将这些密 集的投资与我们产品的专业性和高素质的人才 队伍相结合，这使得我们能够提供高质量的产 品以及全世界范围内有竞争力的价格。 作为这种投资的结果，目前我们康维克斯集
团在一百多个国家拥有一百多项专利技术。 我们在专门生产高效、高质、高安全系数的 产品方面占据着领先的位置。 此前购买我们产品的顾客主要是遭受不同程 度大脑退化的老年人。这种退化指的是记忆
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从其诞生之日起，康维克斯集团逐渐扩展到 了五十六个国家，有一百多项专利受到保护 ，它在世界范围内不断创建分公司、建立企 业同盟，并且为我们的顾客提供最优质的产 品。 我们康维克斯集团在东欧的实力非常强劲。在 亚洲我们进军的国家有日本、越南、孟加拉、 巴基斯坦当然还有中国。1988年我们于中国在 长春西汀的基础上推出了第一种药品。 得益于在中国的新药出品，我们随后在俄罗 斯也推出了新药。俄罗斯是我们最重要的出 口市场之一。 我们的业务扩展使公司成为最大的长春花生 物碱厂家，我们在匈牙利、波兰、葡萄牙、 俄罗斯、立陶宛、日本当然还有中国都拥有 分公司。 三十年前我就开始了解中国，可是中国当今 的变化如此之大，连我都感到有些陌生。在 去年随同西班牙国王夫妇访华时，我们参观 了珠江的新工厂。我对中国人出色的办事能 力与非凡的技术实力感到震惊。 我们康维克斯集团使用的技术能够允许我们 利用一百四十种中间产品来生产药品以及保 健产品。我们集团对能与中国公司建立联盟 、战略关系，并且在中国开发营养品持开放 的态度，因为这项计划要求一项很好的市场 营销策略，并且要求我们集团能拥有一个了 解中国的思维。
西班牙经济、企业发展视线报道
工业发展
BOBITRANS集团 总裁 Amador Márquez先生 www.bobitrans.es
PROINTEC集团 总裁兼创建人 César Cañedo-Argüelles先生 www.prointec.es
请您介绍一下Prointec集团目前的规模及 的公共、私人建筑设计上拥有出色的专家 及专业人士。 业务发展情况。 Prointec是一家诞生于1970年的大型集团 的领头企业，它所涉及的业务范围非常广 泛：工程、建筑以及与基础设施、城市发 展及生态环境相关的咨询业务等等。
正如公司的西班牙语名字所体现的，我们Bobitrans集团是一家专业从事线 圈和变压器生产、制造的集团公司。我们集团每年能生产超过五千万个变压 器，而且产品中的百分之八十远销到国外市场。
第四项我们开展的业务是工业领域，我们 在可更新资源方面：如风力资源、光电能 及其它可持续发展的资源上倾注了特别的 心力。Prointec公司在可更新能源领域有 着强大的实力。我们目前正在积极地参与 许多国家在不同工业领域方面的能源项目 ，这其中包括美国。在美国我们帮助当地 的公司开展建立光电发电厂的项目。
请您介绍一下 Bobitrans集团的起源、规模 这时候我们就不得不开始分析集团自身的生 以及主要业务活动。 产成本：原材料、直接手工劳动、间接手工 劳动等等，总而言之，我们当时分析了所有 正如公司的西班牙语名字所体现的，我们 的固定成本支出。 Bobitrans集团是一家专业从事线圈和变压器 生产、制造的集团公司。我们集团每年能生 毫无疑问，这其中最重要的部分就是直接手 产超过五千万个变压器，而且产品中的百分 工劳动。可以说因为分析到了这一点，我们 之八十远销到国外市场。 才产生了在中国市场上试一试的心理。此外
第五项业务范围是和以上业务平行的，这 是指建筑工程及管理业务。
集团是在1991年开始经营活动的，那一阶段 我们主要进行感应线圈和感应变压器的生产 ，并且可以说从那时起公司就经历了一个重 要的变革：我们不仅仅是把工作重心放在感 应组件的生产上：线圈、变压器等等，同时 我们也更不断地为产品在生产过程中增添新 的附加价值。
您会怎么描述Prointec公司的特点以及竞 争优势？还有，它在全球范围内的成功要 诀是什么？ Prointec公司最重要的特点就是我们知道如 何利用我们跨学科领域的专业知识，并且借 此来处增加我们处理项目的综合能力。我们 公司有很多专业人士，他们在土木工程、工 业工程、生态环境及电信领域有颇深的造诣 ，正因为如此，我们才能够在每个工程的各 个阶段，对全方面的情况了如指掌：从项目 的规划到开发、实施，从设计到建造，再从 保护到维护。因此，我认为突出我们服务的 全面性特点是非常有必要的
目前，我们集团在为各家客户生产、制造半 成品的同时，还生产我们公司自有的成品材 料：例如各类电子产品的电源线等等。 您觉得公司的竞争优势以及同其它公司之间 的主要差异在哪里？同时Bobitrans集团在 全球范围内的竞争支柱是什么？
另一方面，我们需要注意的一个实际情况 是，目前全球有越来越多的项目都采取公 共部门/个人联合投资的一种开发模式，有 很多金融集团、特许机构或公共部门参与 到项目当中去，同时它们又扮演一个管理 者的角色。 如今的Prointec公司已经是一家拥有1500 位专业人士的大型跨国公司，公司的业务 范围遍及全球20多个国家。公司利用集团 在土木工程、工业工程、生态环境工程、 建筑工程、咨询业的专业知识，面向公众 以及个人提供全方位的服务。
毫无疑问，我们Bobitrans集团成功的要 素要归功于我们强大的人力资源、优秀的 团队。 集团拥有一支朝气蓬勃、积极向上的专业 化年轻团队，这也正是我们当初能够白手 起家创立Bobitrans集团，并且一直到目 前都能够取得行业内领先地位的主要原动 力。面对目前我们所处的竞争日益激烈的 大环境，对于任何一家想在市场上站稳脚 跟的公司来说，拥有一支值得信赖、年轻 活泼、积极进取、充满热忱的团队是不可 或缺的因素。Bobitrans集团拥有的就是 一支特别优秀的团队。
Prointec公司在公共部门/个人联合投资的 方式上面有着扎实的专业知识，这也是非常 重要的一点。除了在西班牙以外，我们还参 与了许多国家的公共部门/个人联合投资计 划，例如美国、墨西哥、爱尔兰、葡萄牙、 玻利维亚、尼加拉瓜、巴拿马、巴西、阿尔 吉利亚、摩洛哥、莫桑比克、安哥拉等等国 家。我认为这对于那些正在寻找合作伙伴， 希望它们能够提供专业知识与技术的中国公 司来说是一个良好的契机。
自从90年代加入了欧盟以后，西班牙在交通 运输方面的基础建设以及在生态环境上面经 历了快速的发展；在整个过程中，尤其是在 高速铁路的建设上，Prointec公司扮演了一 虽然我们已经在中国、澳门开展了一些业 个非常重要的角色，也藉此获得了相当多的 务往来，并且也参与了越南的某些工程项 经验，并且取得了丰厚的成果。 目，但是可以说直到目前为止远东和东南 亚地区都还是我们尚需努力的科目。我们 在西班牙曾经开展过一种公共部门/个人共 现在正在努力地开展与这些地区的业务往 同投资参与项目的合作模式，该模式的积 来。在世界其它地区我们都已经占有了一 极结果就是全世界10家大型特许经销商中 席之地，并且正在以相当自主的方式进行 有6家为西班牙集团公司：Prointec公司也 运作。 相当积极地参与了这种公共部门/个人联合 参与的特许项目模式。 我们刚才已经谈到了Prointec公司到目前 为止所取得的成绩，但是从长远的角度来 我们集团在所有这些领域取得的专业知识 看，哪些将会是Prointec公司在中国的主 不仅仅来自于西班牙本国，更来自于美洲 要挑战和设定的目标呢 、东欧、非洲，当然还有亚洲的合作。这 些足以使我们快速成长为中国公司在发展 我们已经制定了未来３年的发展和商业计 过程中所寻找的合作伙伴。中国目前正在 划，在这份文件当中，我们预见了今后将 加强基础设施的现代化，同时也纳入了新 如何发展，以及在什么领域、在什么区域 的公共部门/个人投资的参与模型。恰好我 以及其对应的管理策略。 们在这些方面拥有相当多的经验及技术， 我们也希望能为中国的第三方合作伙伴提 目前我们在中国已经设立了有两个代表机 供帮助与支持。 构，一个在北京，一个在澳门，其主要目 标就是确定我们将来所集中发展的行业以 公司在扩展过程中在不同业务、领域所获 及领域。中国有着广大市场，确定哪些是 得的经验有哪些？ Prointec公司可以向中国公司以及市场提 供附加值的领域是非常有必要的。 在专业领域，我们将业务范围扩展到了交 通运输领域，这包括诸如公路、高速公路 我们的中期计划是创立一家100%的外资公 、有轨电车、城市以及城市区间铁路运输 司，或是跟一个中国合伙人联手在中国建 、港口及机场等等的所有基础设施工程； 立一家合资公司，这样我们就可以立足中 同时我们还策划了一些工程项目，这主要 国、扩大我们的人力资源队伍，从而可以 是与项目规划、物流发展有关的；以及与 更高效、更快速地回应所有的业务需求。 新科技应用（电信以及移动通信等等）相 关的项目咨询业务。 总而言之，我们希望与中国公司及管理机 构开展合作，在制定项目计划、设计物流 我们的业务也涵盖到了水资源、生态环境 基础设施方面充分发挥我们的专长，利用 等领域。 我们的知识，提供我们在铁路、地铁等基 础设施等方面的工作经验，并且推广我们 我们第三项业务领域以城市建筑工程为主 在水资源利用、污水以及垃圾处理等方面 ，这包含所有与城市、土地规划相关的业 的技术。 务，如城市土木工程、建筑工程、以及公 共休闲、体育中心的建造工程等等。 人口 我们愿意把Prointec公司的专长技术提供 众多的大型都市，除了是居民以及各种活 给中国未来的科技、商务合作伙伴，供它 动的集结地以外，更是我们开展工程、进 们自身发展所用。我们希望不管是在中国 行建筑的主要工作场所。Prointec公司在 还是在其它第三世界国家，我们都可以和 城市规划、基础设施策划以及城市范围内 它们齐头并进、共同努力。
我们集团成功的另一个要诀就是我们对产 品的质量严格把关，并且对产品的研究以 及发展过程进行不间断的投资，优化我们 提供的服务。此外我们是一家业务基础扎 实、办事严谨的公司，我们所有的客户、 合作伙伴以及供货商都对我们有充分的信 任。 除此之外，另一个Bobitrans集团突出的特 点就是它放眼全球的经营理念。请问，公司 是在什么情况下开始国际化过程的? 在销售方面，我们集团的国际化步伐是从 1994年开始的，这主要也是为了解决当时西 班牙市场过于饱和给我们带来的问题。那个 时候西班牙国内的竞争相当激烈，可是国内 客户对产品质量、技术以及服务内容等又没 有一套完整的评估体系。在这种情况下，我 们意识到我们的产品不应该仅仅局限在西班 牙国内的市场，而是更应该迈向欧洲，走向 其它大洲。 至于在国际采购方面，我们也发现亚洲同行 业公司的实力非常强大，这也促使我们坚定 了将产品销到西班牙海外的信心，与此同时 为了使我们集团在国际上更有竞争实力，我 们不断地寻求新的经营模式。例如我们的第 一步做法就是在我们希望谋求发展的第三方 国家或者地区寻找承包商以及合作伙伴。当 时在西班牙生产的成本已经达到了相当的高 度，所以我们将产品的某些部分放在了海外 进行生产，例如中国、摩洛哥以及南美洲， 而最终的成品过程则是在西班牙国内完成的 。 前往非洲北部以及南美洲曾经是大部分西班 牙公司的自然发展趋势。对于贵公司来说， 是什么原因让您清楚地看到亚洲，或更确切 的说是中国，不仅仅会代表着市场的未来， 更将会意味着Bobitrans集团现在的呢？
我们也发现集团在生产过程中所使用的大量 原材料都是来自于亚洲的。对于我们来说， 把原材料先从亚洲带回到西班牙进行生产制 造，这本身就意味着交通运输和中间费用的 增加。所有以上这些因素加在一起就成为了 我们把焦点转移到亚洲的“导火索”。
这其中最直接的原因就是为了应对中国同行 从一开始我就直觉到中国对我们来说会成为 们给我们带来的竞争压力。当时中国的生产 一个极为重要的市场，因此我去亚洲市场考 商、竞争者在商品价格上有相当的攻击性， 察的次数也越来越多。
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工业发展
西班牙经济、企业发展视线报道
Bobitrans集团刚到中国的头两年，我的想法 就是在中国设立我们自己的工厂，因为我发现 中国市场上的潜力非常大，而且在这个市场我 们有很多事情可以做，很多项目可以开发。 Bobitrans集团目前在中国共有多少间工厂？ 目前我们在中国成立了一家工厂，这家工厂 是我们Bobitrans集团独资的。此外，我们 还有三家承包公司，它们专门为我们生产我 们需要的产品。也就是说目前我们在中国已 经建立了一个相当重要的生产中心，在中国 我们通过承包公司聘用的工作人员就已经达 到了 2000--2500人左右。目前这些员工还 不属于Bobitrans集团本身的编制。 这篇报导的主要目的就是要向中国市场介绍 西班牙公司在中国的发展经历以及它们目前 正在中国开展的业务及对未来的规划。 Bobitrans集团从进入中国到现在到底获得 了哪些经验呢 在这几年间，我们曾经有过一段非常愉快的工 作时光，但是同时也遇到过很多棘手、复杂的 问题。从1994年开始到现在，我们在中国已经 走过了十四年的风风雨雨，这一期间我们逐渐 地认识了中国人民，了解了中国的文化以及中 国人为人处世的方式。坦诚地说，有很多时候 ，中国的千年文化对于西班牙人来说是很难理 解的，但是在经过这么多年的磨合之后，我们 也了解、学会了许多事情。 其中最复杂的一步就是与中国的企业家进行 沟通，并且融入到当地的文化中去。这些年 间我们多次拜访过中国，并且与众多的中国 友人进行过交流，向他们请教欧洲公司在中 国设厂的前景，并且向他们征求了相关的意 见。我们这么做是完全有必要的，因为有时 候两国之间的文化差异甚至可以说是天壤之 别。中国朋友们总是告诉我们这种想法很好 ，而且他们都表现得非常开通：他们热爱他 们自己的文化，但是也能接受某些特定的事 物及新概念，与此同时又不会忘记他们一贯 的行事风格。这是一个彼此间不断认识以及 了解的过程，友谊和事业是两件不能混淆在 一起的概念。 有一个中国朋友是一回事儿，有一个中国合 伙人又是另一回事儿，而极少数的情况下才 能找到一家既是朋友又是合做伙伴的公司。 这一点我绝对相信，因为在西方我们的工作 模式与中国的完全不同。 中国人更强调眼前的发展，“未来”对于一 家中国公司来讲可能就是从现在起今后4个 月的规划，而对于我们西班牙公司来说这种 规划最少要在一年或是两年以上。这两种不 同的思维方式经常让两国的文化在企业观点 上产生碰撞、冲突：中国公司想要得到快速 的利润增长，而我们正好相反，我们投资的 目标不仅仅是为了获得利润，而更是为了在 中、长期时间内获取技术，从而提高产品的 附加价值。 在中国取得成功的关键就是你的产品必须以超 高的质量、优秀的服务取胜。作为一家欧洲企
业，如果你能在中国维护自身的产品形象，与 政府部门保持良好的关系，并且能够按时缴纳 税收，那么你就可以高枕无忧了。。
公司“飞利浦电力解决方案公司”（ Philips Power Solutions），这对集团来 说有什么特殊的意义呢？
Bobitrans集团当初到中国就是为了在中国 站稳脚跟。我们的目标是我们的工厂能在中 国创造利润，产生足够的资金用以集团的再 投资，帮助我们在中国保持可持续的发展。
经常会有人问我们：“为什么你们集团会购 买飞利浦的感应组件公司呢”？我们的回答 始终都是：“我们集团并没有去购买任何公 司，而是飞利浦公司来向我们推销他们的公 司的”。我们这么说的意思就是，当初飞利 浦公司希望寻找的买家应该是一家与它们经 营理念相同，明确公司未来发展方向，以及 相对稳定的公司。
在谈到中国市场的时候，我们说的是一个人 口超过十三亿的巨大市场，我们的心愿就是 能在华长期经营、继续发展下去。中国是一 个才刚刚起步的、潜力无限的市场。 我们将会与我们的承包商一起在中国继续茁 壮成长。我们希望这些承包公司将来能成为 我们集团的一份子，到时我们也会把中国这 2500名工作人员吸收到Bobitrans集团的旗下 。我们希望可以通过将来在华的一系列收购 计划来丰富我们集团的产品类别，这样我们 的成长才能够直线上升，而且这种发展不仅 仅会局限在电子行业，更是可以在适当的时 机逐渐丰富我们的业务领域。这些努力之后 ，我们将在中国建立起自己的关系网络，获 得丰富的经验，并且熟悉当地的经商环境。
一开始我们集团是先买下飞利浦集团位在葡 萄牙的“欧瓦尔线圈组件公司”（Philips SCBO）的一小部分，一年之后飞利浦公司发 现我们是相当优秀的合作伙伴：因为我们公 司办事相当严谨、一丝不苟，全部完成了我 们曾经向他们许下的承诺；因此，飞利浦公 司提出了我们收购第二家公司：“飞利浦电 力解决方案公司”（Philips Power Solutions）的可行性方案。这家公司是飞利浦 在LCD以及液晶电视电源组件方面的优先供 货厂家。这对于Bobitrans集团来说是一块 非常重要、具有战略性意义的业务。。
在短短的几年时间里，Bobitrans集团就占 据了显赫的市场地位：西班牙市场的龙头企 业、欧洲前三甲公司之一。请问Bobitrans 集团，除了在投资领域，在中国还有什么其 它方面的雄心壮志呢？
这项收购对于我们来说意义重大，影响深远 ，因为经过此番收购之后，公司无论是在经 济增长还是在自身发展的数量、质量上，无 论是在员工的数量，还是在产品的生产规模 上都有了质的飞跃。
我们集团首先要做的就是以坚强、可靠的方 式来稳固我们的内部结构，之后再继续壮大 自身的力量，进一步抓住国外市场提供的所 有商业机会。
通过这项收购协议，我们集团除了在西班牙 的“萨拉戈萨慕耶尔工厂” (MuelZaragoza) 和中国的“嘉兴工厂”以外，又 在葡萄牙和中国建立了新的生产工厂，同时 还在荷兰的“恩荷芬市”(Eindhoven )设立 了研发中心。这间研发中心被业内专家评定 为世界领先的组件设计中心。我们认为在电 子领域有一个创新、前卫的设计对我们集团 来说是一件至关重要的大事，而且我们会充 分依托这家建在荷兰的研发中心来进行产品 设计。
在中国要想成为数一数二，或者前三、四名 领先的企业是一件非常困难的事情，但是， 我们会随时调整公司的发展策略。基本上如 果我们能将Bobitrans集团在欧洲的发展业 绩延续到中国的话，那么预计在今后的十年 内集团就可能成为上海市的龙头企业，或者 跻身进入中国的前三或前五名企业之列。想 象一下到时的景象就足以让人振奋、欣慰， 但是与此同时，我们也清醒地意识到这将会 是一个非常远大的理想。我们知道在欧洲要 想成为一家自己行业内领军的企业会比在中 国容易得多一些，但是无论如何，我们集团 所有的员工都将会一如既往的辛勤工作、努 力奋斗… Bobitrans集团收购了飞利浦感应组件的子
需要注意的是飞利浦公司在液晶电视、LCD、 影音产品以及其它电子消费产品上是全球最知 名的品牌之一。我们在恩荷芬市的研究中心就 是由飞利浦公司建立的，因此几乎所有生产标 准都是由飞利浦公司制定的，这些标准要求极 高，并且在产品的统一质量、工程师的资质认 证等等方面都做出了明确的规定。飞利浦公司 的工程师非常了解产品以及市场，这对我们来 说毋庸置疑是一项极大的优势。
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收购飞利浦公司的磁力组件公司使我们集团 跻身进入了电子消费领域：影像及音响、自 动化及太阳能系统等等；同时这也增加了我 们集团在电信、照明以及工业领域的市场份 额。作为目前公司的发展方向，Bobitrans 集团不仅希望和飞利浦公司进行合作，还希 望同索尼、松下以及德国Loewe等等所有市 面上知名品牌的电视机生产厂家进行合作， 因为我们集团拥有先进的生产技术，而且我 们一直坚信我们生产的产品在质量上是出类 拔萃的。 2007年财政年度，我们集团的成交量达到了 五千五百万欧元，这期间于2007年7月我们 收购了“飞利浦电力解决方案公司”（ Philips Power Solutions），因而公司下 半年的业绩受到了部分的影响。 2008年我们集团预期成交额会达到八千五百 万欧元。我们希望能在延续公司目前发展结 构的情况下保持年平均20%--25%的增长比率 。如果这期间Bobitrans集团能够收购另外 一家公司的话，算上新成员的业务数量，集 团届时将可获得一亿五千万欧元的成交量。 我们的任务就是利用我们手中的资源不断成 长、壮大，并且在这过程当中捕捉到更多的 新客户，将新成员公司的发展力量集合到公 司的整体实力当中来。这样集团达到一亿五 千万欧元的成交目标是绝对有可能的！ 对于Bobitrans集团来说，未来的前景是非 常喜人的。 没错，确实可以这么说，而且这一点在亚洲 ，更确切地说在中国市场上表现得更为突出 。中国政府正在全力以赴、下大力气保持中 国经济的可持续发展，并且正在以坚定不移 的步伐进行改革开放、向世界强国的队伍迈 进，这一点是非常令人称道的。今年在北京 举办的2008届奥运会以及2010年即将在上海 召开的世博会都是世界上举足轻重的大事。 通过这些盛会的召开，中国届时将会向全 世界展示她改革开放以来所取得的成果。 我身为一名西班牙企业家，我要为中国政 府及中国政治官员所做出的努力献上最诚 挚的祝贺，你们的工作取得了丰硕的成果 。我们每一个人都应该清楚地了解，如果 管理像西班牙、葡萄牙、意大利或者法国 这样的一个小国就已经极为复杂的话，那 么管理一个拥有着一亿三千万人口的中国 更是难上加难！中国目前正在以一种强而 有力、非常专业的方式向全世界开放她的 市场，她做得非常出色。
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工业发展 业照明器材的产品展示区
阿尔瓦雷斯· 贝尔特蓝集团 总裁 Manuel Álvarez Álvarez先生 www.alvarezbeltran.com
阿尔瓦雷斯• 贝尔特蓝集团是一家具有五十年经营经验的大型公司，公司 在西班牙电气材料的销售领域独占鳌头、数一数二。公司的经营范围包括 高压、中压、低压产品、照明、自来水管道以及空调系统等等。 “对我们集团来说，质量的意 思不是一个目标或终点，而是 一条走不完的路。只有这样我 们才能在日益激烈的市场竞争 中立于不败之地”。 请您介绍一下阿尔瓦雷斯• 贝尔特蓝集团的 发展历史、经营活动以及发展情况。 阿尔瓦雷斯• 贝尔特蓝集团是创建于1953年的 一家西班牙公司，公司的创始人是何塞· 阿 尔瓦雷斯 · 贝尔特蓝先生 （José Álvarez Beltrán），也就是我的父亲。建立之初，西 班牙市场上仅有几家从事电气材料销售的公司 。我的父亲当时在萨拉戈萨市建立了一个小型 仓库，用于产品配货。在五十五年后的今天， 我的哥哥和我正在进行公司的领导工作。 目前我们阿尔瓦雷斯• 贝尔特蓝集团拥有遍及 西班牙的五十九家办事机构，这样我们可以通 过集团的一千多名专业人员及时地与我们的客 户进行沟通。我们集团以及下属办事机构共拥 有十万平方米的办公场地、设施。我们继续不 断地向我们的客户提供高质、优秀的电气材料 产品，而且产品主要以照明设备为主。 我们集团是电气、照明、工业、空调以及 新技术材料等方面的专业公司。这么多年 来，我们公司已经取得了产品多样化的特 点，而且我们公司经营的产品始终都以电 气领域的相关产品为主。我们阿尔瓦雷斯• 贝尔特蓝公司所经营的产品主要分为这几 大类：导线器材、住房安装材料、三类设 施用材料、照明器材、中压材料、管道器 材、工业材料、自来水管道器材、采暖器 材以及自动化器材等。 今天我们的仓库里有60,000多种不同编号和 包含将近200,000种代码的综合产品。我们阿 尔瓦雷斯• 贝尔特蓝公司所有的工作都在政 府相关部门的审计监督之下进行。我们今天 的销售额达到了3亿3千万欧元，比去年同期 大约增长了18%左右。 西班牙市场上，在从事电气材料销售的各集团 中，我们已经占到了前四名的地位。在最近的 几年里，电气材料销售行业经历了强有力的市 场分割，这已经是一个充满激烈竞争的行业了
，原因主要是一些外国集团多年以前就通过购 买西班牙本土公司的形式在西班牙建立了企业 ；另一方面是因为这几年期间也诞生了许多成 长迅速的本土公司，并且其中某些本土公司已 经成为今天各自行业里的龙头企业。。 这样许多公司相继合并，或者按照协议的方 式正在进行合作。看上去好像我们所处的行 业正在上演着一场公司靠拢的大潮。许多年 前法国也曾经发生过同样的情况，而今在西 班牙又在重新上演这一幕：这种公司之间的 靠拢，或体现在单纯的购买吞并上；或体现 在公司间的联合上，但是其目的都是为了让 公司自身变得更加强大，也更具竞争力。。 在这种情况下，贵公司是否考虑过向海外扩 张的这种可能性呢？ 目前我们阿尔瓦雷斯• 贝尔特蓝集团的经营 活动还只限于西班牙境内，而我们主要的中 、短期目标也只是巩固加强我们在西班牙境 内某些区域的经营。 到目前为止，我们还没有进驻其他新市场的 计划，但是当然如果有其他的外国公司有兴 趣与我们达成某种协议，打算共同开发西班 牙以外的市场的话，我们也会对此非常感兴 趣，并加以重点考虑。我说的这种合作尤其 是指对其他欧洲市场的开发。 实际上我们与中国市场也有接触，只不过是 以非直接的形式进行的，因为我们所分销的 产品，其生产厂家中许多都已经进驻了中国 ，在那里设有工厂。也就是说产品的生产实 际上大部分是集中在中国的。在分销领域， 中国市场对我们来说仍然还是比较复杂的， 至少是更加充满挑战性的。 在西班牙市场上，按照安装公司的需求，我 们的商业发展部门负责提供整体的解决方案 。这需要我们拥有精良、完善的设备，这样 才能满足我们客户提出的需求。我们配备有 电话服务系统、个性化的上门服务；另外在 公司经营活动所涉及的任何领域中，我们都 配有专业的技术部门。同时我们提供专业的 客服、制定预算、还有量体裁衣式的个性化 方案制定。为了让我们的服务效率最大化， 我们还将公司仓库的一部分面积作为产品展 示区来进行使用，尤其是我们辟出了一块专
阿尔瓦雷斯• 贝尔特蓝集团有什么非凡之处 ，能够让自己在这样一个竞争激烈的行业中 立足，并且保持行业的领军地位？ 阿尔瓦雷斯• 贝尔特蓝公司虽然是电气材料 分销渠道中的一个重要成员，但并不是孤军 奋战。这实际上是一个链形关系：包括生产 厂家、分销商、安装商以及最终用户在内， 每个单体都在发挥它的作用。 正如所有的行业领军企业一样，阿尔瓦雷斯• 贝尔特蓝集团对一些基本的公司价值十分重 视，并对其予以推行，其中最重要的一个方 面就是我们提供给客户的服务以及产品的质 量。我们阿尔瓦雷斯• 贝尔特蓝公司要尽可 能地提高我们产品、服务的质量。我们所经 营的产品都来自于行业中最好的品牌，因为 这些排名靠前的品牌能够在可信度、耐用性 以及产品设计等方面为我们提供最大的保证 ，所以经由阿尔瓦雷斯• 贝尔特蓝集团分销 的电气产品永远都是高质量的代名词。 在我们阿尔瓦雷斯• 贝尔特蓝集团，质量控 制是我们生存的支柱，而且我们的质量控制 体系也是一直在不断向前发展、进步的。为 此我们公司内部配有高水平的专业团队，专 门负责不断改善质量流程。此外在我们开设 的新办事机构中，我们也逐步完善其内部必 要结构，应用先进的管理体系。 对于我们阿尔瓦雷斯• 贝尔特蓝集团来说， 质量的意思不是一个目标或终点，而是一条 走不完的路。只有这样我们才能在竞争日趋 激烈的市场中立于不败之地。 另一个制胜的法宝就是超前意识。在管理、 系统以及流程方面我们一直都先人一步、永 远不忘革新，这两点就是我们阿尔瓦雷斯• 贝尔特蓝集团能够在我们这个行业中保持科 技先锋位置的法宝。我们所有的商店都配有 最好的设施，同时集团设有培训教室，内部 开设不同阶段的培训活动，这样我们的专业 人员就永不会落伍。 我们阿尔瓦雷斯• 贝尔特蓝集团的经营理念是 ，对于最新出现的产品或技术，我们要成为最 先了解它的人，只有这样我们才能够为我们的 客户提供更好的服务。我们的企业发展目标是 ：对我们所从事的领域进行探索发掘，建立发 展战略，在大部分的可能市场中，增加我们的 经营活动。 贵公司的客户都有什么特点？ 我们的客户主要是电气安装商，包括住宅新 居或者其他附属行业的电气安装商：比如办 公室、医院的照明设施以及建筑修缮工程等 项目中的电气安装商；也有来自工业方面的 客户。工业方面对我们来说实际上也是十分 重要的一个领域，因为工业制造过程中需要 我们提供的材料，而工业维护工作同样也需 要我们提供的材料。 除此以外，我们也为国家政府部门做项目， 尤其是在公共照明这一块。2008萨拉戈萨世 界博览会计划了许多的公共工程项目，我们 自然也参与了其中的一些项目：包括比拉尔 圣母大教堂（Basílica del Pilar）的灯光 和照明系统等等。 今年对西班牙阿拉贡（Aragón）地区将会是 非常值得庆祝的一年，因为2008年世界博览 会将于萨拉戈萨举行。 的确如此，我们相信今年肯定是硕果累累的 一年。萨拉戈萨市（位于阿拉贡地区），在 西班牙具有极为重要的地理位置。该地区目 前与马德里、巴塞罗那以及西班牙东部沿海 城市（瓦伦西亚）的交通连接非常便利。萨 拉戈萨市和其他地区有着极为重要的物流联 系，这种联系可以吸引诸多的海外公司到这 里来建厂、设立办事机构。 萨拉戈萨市最新建成的国际机场也为该地区 的航空运输提供了又一便利的条件。我认为 ，在物流、甚至全部经济领域，不但萨拉戈 萨市，而且整个阿拉贡地区都在经历着一次 重要的发展、变革。我对我们未来将会取得 的成绩感到非常乐观。
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阿拉贡地区的经济目前在质量以及数量上面都 在产生着巨大的飞跃，可以说，目前该地区的 经济与前几年相比简直是天壤之别。以往的萨 拉戈萨市曾经一度只有一种单一的经济发展行 业：那就是美国“通用汽车”（General Motors）带来的生产、制造业。 我认为非常可喜的是目前阿拉贡地区的经济已 经取得了多方位的发展，各种行业以及服务都 应有尽有。这一点我认为是非常值得发扬光大 的。如果萨拉戈萨的经济结构还像以往那样单 一的话，那么它只能被通用汽车公司牵着鼻子 走，做它决定做的事情。而且像通用汽车这样 一个跨国企业，如果当时它真的决定不在萨拉 戈萨发展，那么将会对我们产生不可限量的损 失，这种损失不仅会造成工人失业，工厂受失 ，更会使得整个辅助工业行业崩溃。 我们希望在不久的将来中国的投资公司以及商 业人士可以来到我们这里进行参观，更深入地 了解我们本地区的发展潜力。我坚信这对双方 都会带来宝贵的经验以及丰硕的成果。
工业发展
西班牙经济、企业发展视线报道 作对EGI公司的自身定位起到了决定性的作用 。在该部门我们投入了20%的盈利，并且公司 指派了25%的人力资源来从事其科研工作。通 过调查研究，我们简化了设备，在预算更低 的情况下提供了更多的产品功能，并且发挥 出了电子产品的最大性能。
EGI 音响设备公司 创始人兼总裁 Antonio Sánchez Pérez先生 www.egiaudio.com
去年我们做出的重要一项工作就是将音响与 自动化控制两个部门，通过Konnex整合在一 起，Konnex是欧洲最普遍的自动化系统。我 们有一个将我们的系统转换为Konnex系统的 设备。Konnex系统是开启、关闭、自动、操 作方面的一个系统，我们进一步发挥了声音 和自动化控制两个方面，并且通过电子桥完 全将它们与Konnex系统结合在一起。
EGI音响设备公司的诞生：您不仅身兼EGI 公司总裁及总经理的双重职位，更是公司 的创始人。请您介绍一下，您是如何迈出 第一步的？
目前在全球范围内，EGI公司处于一个什么 位置?
可以说我在音乐上的痴迷对公司的创建起到 了决定性的作用。当我还在学习商科的时候 ，就非常喜爱音乐，并在当时创建了一个名 为“疯狂的发条”的乐队，这可是萨拉格萨 最早成立的乐队之一。后来我们在一次比赛 中获得了第一个奖项，当时我就发现原来电 子领域也可以有着如此广阔的发展前景。那 时候组建乐团的音响设备十分简单，但是价 格却极其昂贵
在今天, EGI公司提供的产品与服务遍布整个 西班牙。我们在全国设立了27个办公室，并 且在马德里、巴塞罗那、塞尔维亚和彼德堡 设立了办事机构。 我们定期参加国内以及国际的主要产品交 易会，例如马德里的电气设备与系统展 , 法兰克冨的"灯光和建筑业"、巴黎的国际 电力电气及自动化展览会 、米兰的国际灯 具展览会、葡萄牙的电气和电子工业部门 发展会等等。
于是，我开始生产一些能够改善音质的共鸣 、回声设备，从那以后，我就在全西班牙开 始了共鸣设备的销售工作。 在电子领域迈出了第一步之后，我马上着手 组建了另一家音响设备安装公司。当时我注 意到在民用音响设备方面还有很多亟待解决 的问题：比如说我发现对教堂、楼宇以及球 场等建筑物除噪系统特别完善，但是对于家 庭来说，就没有这方面的设备。源于这一重 要发现，之后诞生了我们为民用住宅量身定 做音响设备的想法，并就此研发出一种分控 技术来分散声音功率，从而提供比传统系统 更多、更优质的服务。 当时我主要的目标就是整合所有设备的功能 ，并且能够有机地将它们结合在一起。我以 前总是在想：“难道每个房间都需要有一个 恒温器、一个钟表以及其它一大堆零零碎碎 的东西吗？为什么所有设施、服务之间都是 相互独立的呢？” 在这种情形下，EGI公司诞生了。那时候，我 们已经开始利用新型模块系统开始进行民用 住宅的音响设备安装工作。1976年，我们注 册了自己的第一个专利技术，并从那时候起 开始批量生产音响设备。 这些产品对常规的 麦克风系统进行了改良，并在世界范围内取 得了初步成果，这就是所谓的安目普利锋系 统（Ampliphón)系统，通过其主要部分：模 块分体系统、标准化扩音器以及分音布线装 置来进行作业。 此外，我们的音响系统已经超越民用的经 营范围，开始为商业设施和公共领域提供 大型的音响设备，并且应用了IP技术。无 论是在商店、商业中心亦或是在机场，也 不论是在医院还是在敬老院，都可以看到 我们产品的踪迹。 目前EGI公司拥有四套基本产品线： 音响设备和家庭自动化控制设备，产品系列 为Domos及Domos2。该系列产品在管理、享受 家庭设施方面提供了更多的选择。我们的自 动化系统可以提供非常多的服务，例如：可 以在家里的任何一个房间听音响设备里播放 出来的音乐，并且可以决定各房间播放的音 乐内容，互不干涉，不会影响任何其它家庭 成员做的选择。 除了在音响方面提供多功能服务以外， Domos2还纳入了更多的自动化控制功能，如 控制照明以及通过音乐控制装置来开启以及 关闭警报功能。 在产品特性方面，Domos2系列同时配备五套 音乐程序、装有大屏幕LCD的遥控器、室外音 乐喷泉远程控制系统、精确的GPS时钟、闹钟 、室内监控装置、自动门卫控制装置、基本 通话、内部独立电话(最多可达50条内部线路 )、SOS呼救功能、信息录制、室内外温度监 控、陌生人闯入警报（通过一张无法拷贝的 芯片卡来实现）、GSM移动通话、通过移动电 话或固定电话对家庭设备的遥控、煤气、漏 水、电流短路感应器实现的远程警报、照明
控制并调节系统、以及与Konnex-EIB系统兼 容（通过接口进行）。 公共空间音响系统，产品系列为Millenium, Escenic 和EGI-Paso型号。Millenium型号的产品配置丰富，分控系统在操 作过程中灵活、方便，外加上100V的线路 系统浅显易懂，这样在每个房间都可以将 互相独立的音乐播放程序结合在一起，从 而达到利用传统的操纵台、电话或者自动 系统来传达指令信息的目的。 救助警报的通信和管理，产品系列为Secura 。该产品主要被广泛的应用到公共设施的救 援警报系统当中去，主要为医院以及敬老院 等公共空间。 最后我们也加入照明系统。2005年我们并购 了XENON照明公司。其产品目前已经被全部 纳入到EGI产品目录中。我们从而进一步增 加了面向设备安装商设计的产品。Sound & Lighting 以及 Xenon Lighting这两个系 列提供了全套的产品线，从最小的指示灯到 传统的射灯，甚至还包括了照明、音响混合 控制系统。 这就是我们EGI公司所进行的工作：集音响、 照明以及自动化控制于一个操作平台上，从 而大大降低了生产成本。 从2001年末，我们EGI公司在萨拉格萨市最具 有战略位置，同时也是交通最便利的地点建 立了新的公司，在整个扩建中我们投入了超 过400万欧元的资本。新公司占地面积达五千 平方米，建有相应的入口、货物装载、卸载 区。我们拥有一栋使用面积为5300平方米的 三层楼房，2006年间我们的产品销售额达到 了1300万欧元。 您认为EGI公司的主要竞争优势是什么？同时 它与别家公司最显著的差异在哪里？ 我们的经营理念：集音响、照明、和自动化 控制为一体，已经使我们公司在竞争中有了 明显的优势。除此之外，我们在西班牙以及 欧洲市场所取得的成绩也要归功于我们在科 技上面进行的高瞻远瞩、持续不断的投资。 我们公司有27名工程师：大公司里面的工程 师最多10名，通常情况下也就4、5人，可是 像我们人员这么少的一家公司工程师数量已 经超过了25人。 这一点是我们公司能够硕果累累的主要因素 ，因为只有在工程师了解我们提供的服务的 情况下，才能够将所有产品特点设计、融入 到一套设备当中。 作为一家业内龙头企业，研发部门的科研工
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在全球范围内，我们的产品销往25个国家和 地区：葡萄牙、法国、比利时、奥地利、意 大利、英国、德国、挪威、摩洛哥、沙特阿 拉伯、阿拉伯联合酋长国、以色列、新加坡 以及澳大利亚。 尽管今天的EGI公司已经成长为了西班牙和欧 洲市场的龙头企业，到目前为止我们还没有 真正的国际扩张计划。 在仅仅十年里面，中国从一个潜在的市场一 跃飞升为世界第四大经济强国，仅在美国、 德国、日本之后。那么EGI公司以后在亚洲市 场的发展前景将会如何呢？ 我在上海访问期间，就对这座城市的发展感 到十分震惊。亚洲，尤其是中国，是一个潜 力巨大的市场。中国的经济腾飞绝对让世人 震惊。中华民族勤劳认真、坚韧不拔，并具 有无私的奉献精神。 对于我们EGI公司来说，中国呈现了两个极为 重要的方面：一方面中国扮演材料供货商的 角色，也就是说，为我们提供某些材料；另 一方面，我们希望在中国立足，在那里发展 。因此我们的目标不仅仅是购买，我们还希 望可以销售我们自己的产品。从这个意义上 来说，中国对我们公司来说意味着无限的潜
力：相互了解，相互服务。我确信中国在接 下来的两三年时间里将会是一个非常重要的 市场。我们在自己的领域里面出类拔萃，我 相信中国也必将会使用我们的产品。 我们目前集中精力在以下方面寻找新的产品 供货商：电子配件、声音材料配件，照明材 料配件。针对不同的产品型号，我们与多家 中国公司保持着生意上的联系，这些产品包 括：集成线路板、电源线、遥控器、太阳能 面板、照明发射器以及音箱等等。目前我们 正在和一些中国公司洽谈购买新产品配件事 宜，这些产品将会运用在音箱的设计以及革 新上面。 在中国，音箱行业的发展尤为重要。在最近 几年间，我们加深了与天津真美电声器材有 限责任公司之间的合作。该公司有着广泛的 产品线。选择天津真美作为我们的供货商， 是因为这家公司的产品质量上乘，这一点和 我们EGI公司的发展原则相符。该公司的产品 获得了ISO9001:2000质量认证。除此之外， 这家公司可以按时完成我们的订单。作为其 他知名公司的产品供货商，天津真美在全球 范围内的生产经验以及它的战略定位都值得 我们信赖。 一直以来，我们与天津真美的工程师以及领 导层保持着通畅的联系。每次我们需要修改 我们产品的时候：或是为了满足西班牙市场 的消费需求，或是因为我们正在开发新型的 音箱，与天津真美的顺利沟通使我们的决策 有了很大的灵活性。 天津真美公司在生产方面的精益求精以及产 品安装能力方面的积极进取和我们EGI公司的 发展计划一致。最近该公司的领导对我们公 司进行了商务考察，这也进一步加深了我们 双方之间的了解，促成了今后更多合作计划 的实施。 EGI公司和中国公司之间的商务往来只会进一 步增加我们对亚洲巨龙的兴趣，让我们 巩固与供货商之间的联系，并且伴随着中国 市场成长的步伐，在全球范围内加强我们自 身的竞争能力。
Shanghai Roy Solar Co. Ltd. www.roysolar.com Tianjin Zenmay Electroacoustic Equipment Company www.zenmay.com.cn Yumuy World Trading Shanghai Co. Ltd. www.yumuy.com
西班牙，能源大国
西班牙经济、企业发展视线报道
西班牙恩德萨电力公司 总顾问 Rafael Miranda先生 www.endesa.es
西班牙恩德萨(ENDESA)电力公司是西班牙以及葡萄牙市场上最大的电力公司 ，而且它是拉丁美洲市场上最大的私营电力公司。恩德萨公司是地中海环线国 家内：主要包括意大利和法国，最重要的电力运营商之一。在西班牙天然气市 场的发展地位越来越重要，并且对可更新能源领域的发展了如指掌，公司一直 以来业绩突出。 请对安德甘莎电力公司在西班牙和全球范围 内的规模做一个介绍。 恩德萨电力公司是西班牙第一家电力公司， 在西班牙和葡萄牙的电力市场中排名第一， 在拉丁美洲也是数一数二的电力公司。我们 在阿根廷、智利、秘鲁、哥伦比亚、巴西以 及整个中美洲地区都有经营活动。我们还是 当地最大的私营电力公司。在欧洲我们同样 属于最大的几家电力公司之一，在法国、意 大利、波兰、土耳其和摩洛哥等国都有十分 突出的业绩。 其中50%分布于欧洲国家：尤其是在西班牙和 葡萄牙我们就拥有一千零五十万的用户，其 余的用户则分布在南美洲国家。 全球范围内，我们的设备总功率大约在 46,000兆瓦左右。公司目前的人员编制有 两万五千名员工。我们每小时发电大约130 太瓦时。这些数据都证明了我们是一家规模 巨大的公司。 恩德萨电力公司除了主要的产品：电力之外 ，还有什么其它的导向性产品？ 恩德萨电力公司首先是一家能源公司，我们 基本的经营活动包括发电、电力传输以及最 终的电力销售等等，同时我们的业务还涵盖 天然气市场中的输送和销售业务。 在发电方面，恩德萨电力公司的发电系统是 一张综合了所有技术的复合型发电体系：我 们分布于全球的50%以上的发电装置产生的电 能都来自于可更新能源： 包括水力发电、风
德萨电力公司的竞争优势以及区别性优势在 哪里呢？
我们应该随时关注目前在该领域里面可能会 出现的商机。
恩德萨电力公司是一家极其高效的公司，我 们利用目前市场上最具竞争力的发电系统组 成了一张复合型的发电网络。在南美洲，我 们的电力基本都来自于水力和热能发电，无 论哪种发电系统都是极具竞争力的。这种竞 争力可以让我们在全球的自由市场中取得很 高的定位，并且实际上我们已经取得了这样 的排名和定位。这些都要归功于我们强大的 竞争力和高效性。
另一方面，中国在拉丁美洲的投资力度也很 强劲，很多情况下中国在那里开展的项目都 对能源有大量的需求，可以看得出，中国和 拉美之间的这种合作关系会随着时间的推移 越来越密切。
在欧洲市场上，我们也同样获得了极具竞争力 的市场地位，这种地位甚至能帮助我们进入到 一些我们没有设立发电站的国家，来参与能源 的经营活动：比如我们在德国拥有大量的客户 ，这一事实使得我们在法国和意大利市场上也 取得了积极的、连锁式的重要地位。
欧洲国家目前决定联手解决世界气候变化的 问题。在这种情况下，作为欧洲能源公司， 我们更应该发挥出重要的作用，帮助欧洲大 陆实现这一目标。 这些目标主要集中在二氧化碳的减排问题上。 对于我们恩德萨公司来说，我们承诺到2020年 的时候，在全球范围内公司整体减排量将达到 现在的50%。我们只有将公司的发展策略转移 到可更新能源的发展上来方能达到这一目标。
力发电、太阳能发电，或是生物质能发电等 等，此外还有我们的核发电系统，而所有这 些都做到了二氧化碳的零排放。 恩德萨电力公司也是西班牙第一家采用核 电技术的公司，第二家电力公司则是Iberdrola公司。 此外在洁净煤炭发电方面，我们恩德萨电力 公司排在整个欧洲同行业电力公司之首：几 年前，通过我们位于普埃托利亚诺（Puerto Llano）地区的一个IGCC（整体煤气化联合循 环）电站，我们开发了洁净煤炭发电项目。 这个项目中煤炭被直接气化。这是今后开发 二氧化碳零排放技术进程中的一个重要里程 碑，届时所有与煤气的“捕捉与隔离”工作 相关的二氧化碳问题都将迎刃而解。 所以说我们在使用可更新资源进行发电的这 个领域中占据着非常领先的地位，不仅如此 ，而且现在因为有了新股东—意大利电力公 司（Enel）和阿克肖那公司（Acciona）两家 公司的加入和控股，我们在可更新资源发电 领域还会增加来自于阿克肖那公司（Acciona ）的技术，并且我们还将建立全球最大的可 更新资源公司。 阿克肖那公司（Acciona）是一家在可更新资 源方面非常重要、知名的企业，前面提到的 新公司的建立将在未来的几个月中完成。 在电力输送方面，我们同样是一家极具竞争 力的公司，与此同时我们拥有丰富、广泛的 经验：我们以成比例的速度提高了我们的服 务质量，而且无论是在西班牙，还是在我们 的海外市场，我们的服务质量都非常过硬。
在南美洲，六个最大的首都城市中有五个 是由我们公司为其提供发电和电力传输业 务的。这些首都城市是：里约热内卢、波 哥大、利马以及智利圣地亚哥。在燃气方 面，我们在西班牙排名第二，我们占据了 燃气输送和销售市场中14%的份额。我们的 工作目标就是在接下去的两到三年中，将 这一数据提升至20%左右。
在气候变化理论这个领域，我们恩德萨电力公 司发起了一个重要的开发项目，并且时至今日 ，在全球同行业公司中我们已经成为在“清洁 发展机制 (CDM)” 领域中业务最多的一家公司 ，而其中许多业务都是与中国有关的。
南美洲市场曾经是一个完善的自由市场，但 是却在电力供给和质量上存在很多严重的问 题，而我们则为改善那里的电力服务提供了 大量的帮助。
目前，在欧洲的能源公司中，我们恩德萨电 力公司的增长指数都是位居前列的，因此我 们的股东也分到了大量的股息；而在公司规 模方面，我们则是一家拥有将近80亿欧元的 公司，这个数字本身也是相当惊人的。
一些潜在的新合伙人或投资商希望与贵公司 合作来共同开展项目，或者说是看中了贵公 司在本行业的行家身份。面对这种情况，恩
对于恩德萨公司来讲，中国意味着什么？目 前恩德萨公司在中国正在开展哪些项目？ 中国以及印度带动了国际能源领域的阔步发 展，目前世界上所有能源公司都十分重视这 一现象。 中国有着如此巨大的市场，以至于中国能在 科技、工程项目方面为所有的公司提供巨大 的发展空间。我们恩德萨公司更会借助我们 的专业知识为所有的企业提供完善的项目解 决方案。 我们目前已经与华能集团以及甘肃酒泉市三 元水电开发有限公司签订了2006年到2012年 其间的专业技术交流协议。该协议中除了规 定能源生产、分配方面的内容以外，还指出 ，恩德萨公司将购买中国的三家风力发电站 以及一家水力发电站百分之百的温室气体排 放量。通过这种合作方式，恩德萨公司购得 了二百七十万吨经核证的二氧化碳排放量。 最后，协议中还声明，中国厂家定期派技术 员工到我们的发电站进行工作。 此外恩德萨公司还在中国设立了两家代表处 ，一家位于北京，另外一家位于上海。这两 家代表处专门从事中国市场气体减排量的研 究。此外我们又刚刚于几个星期前在北京和 上海成立了两家恩德萨商务办事处。 从能源的角度来看，在中、西两国有很多可 以共同发展合作的领域。总体来说，中国是 一个原材料需求大国，中国以各种不同的方 式制约了国际原材料市场的价格。我认为，
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同时欧盟也要求到2020年在能源效率方面 要有一个质的飞跃，为此我们恩德萨公司 正在世界范围内实施一项针对能源用户本 身制定的标准：指明各用户应合理使用能 源，有义务不浪费能源。另一方面，我们 公司目前也在不断开展各种具体的项目， 提高我们能源的产量。 最后，在科技方面的发展也是极为重要的。 在实施开展可更新能源的项目中，我们恩德 萨公司在欧盟内部将发挥出极为重要的作用 。我们在“煤气捕获与隔离”方面有独到的 技术。这一点对中国是极为重要的，因为中 国是煤炭、石油以及天然气的使用大国。我 们大家都知道，在抵抗全球气候变化过程中 ，如果中国以及印度不能以一种积极的方式 加入到该运动中，那么全球的整体目标就难 以实现。因此技术转让在此方面表现出来的 作用更尤为突出。 这样，我们就应该与中国企业签订交流协议 ，这一点也事关紧要：欧洲将建立十二家 “ 煤气捕获与隔离”技术展示、试点工厂。可 以说这项技术是目前为止最为先进的，届时 我们希望可以把二氧化碳的排放量减少到几 乎为零。同时恩德萨电力公司将与意大利电 力公司共同合作，研发三大技术：氧化物燃
请对恩德萨电力公司在西班牙和全球 范围内的规模做一个介绍。 “西班 牙可以为中国在可更新能源领域提供 完善的解决方案，这一点尤其体现在 技术的研发、发展上面。在中国的经 济发展过程中，西班牙将成为中国在 各个行业、领域的供货商” 烧、事先燃烧以及事后燃烧等技术。双方将 共同投资一亿欧元以这些试点工厂为基础建 立一家研发中心。此外，我们恩德萨电力公 司正在开展一项500兆瓦特的试点项目工程， 我们希望这项被欧盟列为“旗舰项目”的工 程能推动研发领域的发展。 如果欧盟连同美国能够共同研发该项技术， 那么我认为这项技术最终也会被中国所掌握 ，或者至少整个技术发展会与中国有关系。 为了达到全球在《京都议定书》以及“巴厘 岛峰会”中的规定，中国应该全力以赴地加 入该技术研发的过程中来。(转下页)
西班牙，能源大国 接上页此外，在所有能源消耗大户行业都应该 大力推广有效使用能源的做法，例如：交通运 输领域。该领域产生出大量的二氧化碳。毫无 疑问在所有这一进程中，我们恩德萨电力公司 将继续扮演着一个积极的重要角色。 您如何看待能源领域的发展前景？ 目前全球正处在一个能源发展的关键时期。 更确切地说，我们现在面临着三项挑战，这 一点可以从国际上各类会议的议题中看得出 来，并且当前各国的首脑以及权威人士都对 挑战的实质进行了详细的分析：一方面，全 世界各主要发展中国家在发展过程、阶段需 要大量的能源供给，只有这样，它们才能维 持自身的向前发展；但是另一方面，世界上 仍然还有大约十六亿的人口没有办法获得对 电力的需求。 因此，可以说第一项挑战就是能否保障资源 的供给。这其中我们也不能忘记一个关键的 问题，这就是，保证能源的供给是以各种能 源原材料为基础的，而这类能源原材料通常 情况下都储备在一些发展中国家，这些国家 暂时不需要大量的能源来维持自身的发展， 这样，我们应该从一个全盘的角度来考虑这 方面的问题，提供一个全面的解决方案。我 们知道有一些国家它们有原材料，另外一些 国家它们手中掌握着技术，而还有一些国家 它们拥有大量的财力资源，这三种因素集中 在一个国家是很困难的。 考虑到这种情况，最基本的一个办法就是国 际上各国之间的相互理解，进而来满足各国 对原材料的需要，促进发达国家对发展中国 家的帮助。能源供应的问题可是说是重中之 重，因为缺少了能源，不论是发展中国家也 好，还是发达国家也罢都不能得到发展，届 时，整个世界都会停滞不前 第二个挑战体现在价格竞争、能源解决方案 的质量等方面。各个国家都应该将与能源发 展相关的所有因素综合在一起。在这个过程 当中，应该注意新科技的应用，这一点是极 为重要的。我们看到中国目前在能源方面的 发展计划就非常适合其自身经济的发展，可 以说是一举中的。 毫无疑问，可更新能源的发展是我们不容忽 视的大事，因此，另一项发展过程中的重要 挑战就是各个国家在工作的同时还要兼顾解 决全球气候变化的问题。在此阶段应该充分 将各种能源结合在一起进行使用：例如我们 应该坚定不移地开发可更新能源，可是也不 要忘记核能源的发展，而且核能源应该在越 来越安全的前提下得到越来越广泛的应用。 此外，我们还要加强清洁发展机制方面的科 技实力，做好二氧化碳的“捕捉与隔离”工 作，这样我们才能进一步促进氢气以及燃料 电池技术的发展。 所有这些方面都应该将对环境的保护纳入到 工作日程当中来。幸好世界各方面力量在发 展过程中都意识到了减少温室气体排放量的 重要性，并且采取了适当的对应措施，但是 ，我们还应该采取更多的措施来减少空气中 二氧化碳以及氮氧化合物的排放量，只有这 样才能放眼全球制定一项以科技发展为主的 、全面、有效的解决方案。 因此，归根结底我们要大力发展科技，以科 技为主。 此外，在接下来的几年里，全球各国将更 新大量的发电工厂，而且中国在此方面将 起领头军的作用：如果我们不能使用先进 的科技来制定出适当的能源解决方案，那 么很明显，我刚才所阐述的这三方面挑战 将不能得到一个满意的答案，因此，我一 再强调目前全球正处在一个能源发展的关 键时期 您认为西班牙或者更确切地说，恩德萨电力 公司应该给中国留下什么样的印象呢？ 西班牙目前的经济发展充满了活力，而且在很 多行业我们都在世界上占到了主导地位，例如 说：建筑、可更新能源、以及其它的能源解决 方案等等，除此之外，我们在工程项目的开发
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西班牙经济、企业发展视线报道 由于恩德萨电力公司新股东的加入、 控股：意大利电力公司（Enel）和阿 克肖那公司（Acciona）”，目前阿 克肖那和恩德萨两家公司将联合我们 在可更新能源领域里面的实力，共同 成长为全球最重要的一家可更新能源 公司 、发展上面也非常有实力，因此可以毫不夸 张地说，西班牙可以为中国在很多经济活动 领域提供非常有吸引力的发展方案。 在长期投资领域，更方面的因素可能会更复 杂一些，目前我们还在观望中国市场的管理 、调控部门的结构发展方向，但是我相信， 在这个方面从长远的角度来看，随着中国某 些行业、领域的率先发展，中国必定会向前 迈出重要的一大步。 中国应该相信，在经济发展过程中西班牙 会成为她在众多行业、领域里面的大型“ 供货方”之一，这一点将会更主要地体现 在能源、机械设备、工程项目、科技发展 、电力资源解决方案（电厂管理、维护） 等等方面。 您在恩德萨电力公司多年的执政期间，所经 历的最主要的挑战、经历有哪些？ 我是在1987年进入能源领域工作的。当时我 加入恩德萨电力公司的第一个职务就是公司 的总经理，那个时候恩德萨公司的生产经营 活动主要以发电为主，但是公司已经逐渐开 始规划今后、也就是今天的恩德萨公司的发 展规模。 我们首先做的第一件事情就是分析恩德萨电 力公司的市场发展，因为那一时期西班牙国 内市场正在朝着自由化市场进行转变，我们 当时就发现如果一家公司不能针对市场、客 户来制定发展计划的话，那么它未来肯定也 不会有一个什么良好的发展前景。 在西班牙境内我们是第一家有能力开发市场 的公司，在这种动力的推动下，我们将七家 公司合并成了一家，这就是我们今天所看到 的恩德萨电力公司。公司从最早的单一发电 到随后的电力分配，以及后来的电力市场销 售，一步一为营，终于我们恩德萨电力公司 成为了西班牙市场自由经济下的第一家电力 销售公司。 公司得到了发展之后，我们开始考虑国际化 的发展计划。首先我们发展的目标是西班牙 企业都会考虑的邻国市场；之后，在八、九 十年代，我们适应西班牙国内经济的发展， 开始进军拉丁美洲市场；在1997年的时候， 公司经历了一次大的飞跃，这就是我们开始 对智利的爱能西斯公司 (Enersis) 进行控 股，这样，加上当时我们在拉丁美洲市场的 份额，从那时起一直到现在恩德萨公司在能 源领域里都保持着领头军的地位。目前，在 服务质量以及办事效率上面，我们恩德萨电 力公司在拉丁美洲的分公司完全可以与任何 一家欧洲的公司抗衡。 在发展拉美市场的过程中，我们也注意到 欧洲市场是一个非常开放、自由的市场， 在这里充满了各种商业发展机会，尤其是 在意大利和法国这两个国家，也正因为如 此，我们制定了恩德萨电力公司的欧洲发 展计划。 恩德萨电力公司也经历了市场多样化发展时 期，例如我们曾经一度希望能够丰富我们的 服务内容，因此我们将手中所有的资源加以 利用，投入大量的精力搭建了光纤网络。事 实上，这一工作的直接结果就是西班牙电信 的发展。很多公司利用我们的光纤网络在市 场上成立了一批非主要电信运营商，这样我 们公司向它们出售了这组光纤网络，从而获 得了大量的发展资金。之后，我们脱离了这 个工作领域，又将工作重心转回到发展电力 能源上面来，同时也开始开展所有与天然气 相关的工作内容。 今天在自由化的市场当中，能够向客户提 供电力以及天然气两种能源是一件非常困 难的事情，但是我们却做到了。我们在这 个项目中与市场以及我们自身的客户联系 极为紧密，同时我们不断为公司的产品提 供附加值服务，这样公司全面满足了客户 在能源方面的需求。 从资金的角度来看，恩德萨电力公司曾经是 一家国营企业，属于国家所有，并且在1997 年的时候进行了全面私有化的进程，正因为 如此我们同所有金融市场的关系非常紧密， 并且在这些市场上，恩德萨电力公司都有很 好的声望，得到了各方面的认可。
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西班牙经济、企业发展视线报道
西班牙，能源大国 请您介绍一下碳氢化合物 CLH公司的历史背景 及现况规模。 我们碳氢化合物CLH 物流公司（以下简称CLH 公司）是于1993年创立的，是西班牙石油经 营公司Campsa商业资产分割之后创建的新公 司。Campsa公司先前主要的商业活动为石油 产品采购，并且将采购来的产品销售给各大 加油站，从而满足市场需求。 1985年，由于西班牙加入欧洲共同市场，石 油的专营垄断被下了到期令，这种情况下 Campsa公司决定适应市场新情况，转型为物 流公司。现在公司已不再从事石油产品的采 购及销售，而是致力于石油产品的运输服务 ，为市场上的石油公司服务。
CLH 物流公司 执行总裁 José Luis López de Silanes先生 www.clh.es
CLH公司拥有全球最大、最有效率的石油产品的存储、运输配套网络，备有超 过3500公里长的输油管道以及6500万立方米的存储容量，能够为所有西班牙的 石油经营商提供优质的服务。
Campsa公司增加了一套现代化、高效率且应 用了最新科技的服务模式。与此同时， Campsa公司也变更了公司的名称，正式更名 为碳氢化合物CLH 物流公司。
立，操作透明的公司；不论是向大公司或是 向小公司我们都提供相同、平等的服务。我 们不是这些石油公司的竞争者，因此，它们 的商业机密也都是绝对安全的。
在新的服务模式下，我们公司在西班牙的石油 市场取得了一个重要的开端。我们继承了早先 的经营基础，为所有想在加油站销售石油产品 的公司提供专业的服务，让这些石油公司不必 配备自己的物流系统就可以对产品进行销售。
CLH公司的这些特点得到客户们的好评。不论 客户对产品的需求是多是少，我们收费的标 准都是统一的。
自此，为了实现公司的现代化经营模式，同时 也为了获得更高的工作效率，我们进行了一个 重要的公司优化过程。目前，CLH公司是西班 牙市场上石油产品运输和存储的龙头企业，它 拥有超过80年的工作经验。公司每周七天，每 天24小时营运，在石油产品的运输、储存以及 配送上是世界最有效率的物流公司之一。
、完全透明的公司，让所有想在西班牙销售 石油产品的公司不必在物流上做任何投资。 从某种意义上说，CLH公司就好像一颗值得探索 的珍宝，为世界物流业作出了一个很好的典范。 实际上CLH的物流系统已经是世界上最有效率 的系统之一，我们现在已经具备了出口的能力 ，而且我们也希望可以有一天开展出口业务。
CLH公司的先进物流系统允许我们将整个输油 管道有机地结合在一起，我们公司的输油管 道构成了欧洲最重要的炼油厂输送石油产品 的运输网络。
我认为CLH公司的物流系统可以在中国成为一 种推广的模式，因为中国石油市场越来越开 放。为了加速开放的步伐，建立一套允许第 三方加入的开放性基础设施是非常有必要的 ，因此，拥有一个像CLH公司的物流平台也就 显得相当重要。 我们的系统在产品的控制方面，其运作方式就 好比对一个银行账户进行管理：当你把一个产 品登入到系统里的时候，系统就会在你决定放 置产品的货运站做下记录，而当你提取产品的 时候，系统也会跟着做扣除的记录。若某个货 运站发生产品短缺，你也就无法提取产品，所 以在提取产品的同时，还要及时存入产品。
我们的服务范围遍及全西班牙半岛及巴利阿 里群岛，而我们先进的物流平台也允许第三 方公司顺利地参与到物流流程当中来。 CLH公司拥有全球最大、最有效率的石油产品的 存储、运输配套网络，备有超过3500公里长的 输油管道以及6500万立方米的存储容量，能够 为所有西班牙的石油经营商提供优质的服务。 您身为总裁，在公司现代化的进程中也扮演了 相当重要的角色。事实上, 您在70年代就曾为 了了解不同的物流模式而远赴美国进行考察。 是这样的，当时我们公司正在筹划新的物流 模式，而且我时任公司的总技师。我去美国 也就是为了看看在一个开放的市场中物流运 输是采取怎样的模式进行的。 在美国我们见到了各式各样的问题，并且看到 了市场对石油经营商的需求：如物流过程中使 用的标记添加物。一个诸如CLH公司这样优良 的物流系统，其最大优势就是能够对产品进行 统一管理。在我们的系统里，所有的汽油或柴 油都应当遵守同样的管理条例，不论是在货运 站出口配送时，还是在装载油罐车时，两种燃 油都会明确地加以区别；油罐车是负责将石油 产品从我们的货运站运送到加油站的交通工具 。 我们公司有能力以自动化的方式为各家石 油公司的产品注入优质的添加成分，从而让这 些石油公司的产品更具有自我特色。当Repsol 公司的石油或柴油经由我们的物流平台运出时 ，其产品是和BP公司或另一家石油公司的产品 不同的。所有的过程都采取自动化，唯一的人 力就是负责货物装载的油罐车司机。 我们系统的另一个重要特点就是CLH公司负责 替政府征收碳氢化合物的税收。由于我们本 身不经营石油产品，因此我们是一家相当中
凭借这样一个完善的物流网络，我们的输油管 道在西班牙各主要港口将货运站与炼油厂连接 在一起。一般情况下，货运站与炼油厂是两个 独立操作运行的实体：一方为操作输油管道的 物流公司，另一方为存储、装载石油产品的货 运站。在我们的公司这两方面是整合在一起的 ，所以在工作效率上我们又是更胜一筹。我们 通过位于托雷永(Torrejon)的唯一的控制中心 统一管理输油管及货运站。
一点我们是全权负责人；针对一套配有多个产 品入口的物流系统，我们更是要在产品的质量 以及产品在输入和输出的数量上把好关。 CLH公司是如何适应新的可更新能源的发展的呢? 欧盟在生化燃料方面做出了非常重要的规定， 该规定会在2010年强制实施。在这种情况下，为 了对生化燃料进行管理，我们正在调整物流系 统，并且目前我们已经建立了三家货运站，分 别设立在马德里、巴塞罗那和毕尔包市。 在装 载石油产品时, 这三个货运站都能以完全自动化 的方式帮助石油经营商确定预期的生化燃料比 例：如5%, 10%, 15%或20%。到2008年底时，我 们能提供此类自动化服务的设备将会达到13套 。届时这种物流系统将会在生化柴油及生化酒 精的运输方面进行应用，这样我们的物流系统 也将具备操作两种燃料的能力：纯生化燃料、 生化燃料及矿物燃料的混合物。这种操作方式 使得我们有能力满足市场以及客户的需要。 从能源的角度来看，您认为西班牙有什么样 的发展潜力？ 西班牙一直以来都非常重视在可更新能源方 面的开发力度。也正因为如此，我们有多家 世界领先的风能及太阳能公司。 在政府的支持下，西班牙的企业家们已经具 备了在全球范围内将自身打造成为科技先锋 企业的实力，它们有能力生产以再生能源为 动力源的机器设备。 从对可更新能源的使用方面来看，西班牙也 是领先的国家，在风力发电的使用指数上是 世界上数一数二的国家。 在液体燃料使用的方面，因为西班牙目前没有 生产任何液体燃料，所以我们必须依靠进口。 目前西班牙的做法是通过降低能源的使用强度 以获得更高的效率。去年我们已经有效地降低 了能源的使用强度，并且目前所有的西班牙公 司还都在不断地努力来降低这项指标。 另一项重要的举措是用生化燃料取代矿物燃料 。西班牙正在建造多家生产生化燃化的工厂， 届时我们将会有能力满足我们自身的需要。总 而言之，西班牙在两方面已经做好了充分的准 备：一方面是生产可更新能源设备的公司，另 一方面是可更新能源的消费能力。 像CLH这样一间拥有超过80年历史的公司，却还 有这样不断的创新行为真的是让人难以置信。
此外在公司总部大楼里我们还备有储备设施， 这些储备设施确保物流网络中的输油管道以及 货运站能够正常工作。所有这些都通过一个调 度中心来统一进行管理。除此之外，我们还配 备了一个卫星通讯系统：每5秒钟可以刷新高 达九万项变量数值。这样在对网络进行管理时 ，工作效率以及准确性系数就极高，经营商可 以通过该系统及时地掌握第一手讯息。
这种系统在概念上是相当容易理解的，可是 当你在执行对多家公司的不同产品和货运站 管理的时候，整个过程就变得复杂一些。因 此我们公司在这种物流方式上面的模式、经 验、专业和技术就会大有用武之地。 另一方面，我们在航空燃料的配送服务上面也 拥有很多可以分享的经验。CLH公司拥有自己的 航空物流子公司CLH Aviación，该公司于1997 年创立，由CLH公司全面控股。它为西班牙大部 分机场提供存储、配送及装置飞机燃料、润滑 油的服务。例如马德里巴拉哈斯机场，世界最 重要的机场之一，就是我们的大客户之一。
我们同时拥有两艘大型油轮，负责处理面向 巴利阿里群岛的运输服务，也可以处理一些 没有与输油管道连接在一起的沿海工厂、货 运站地区的需求。 输油管是最有效率且最安全的运输方式，因为 它不受气候及路况的影响。同时，它还是一种 能大量降低二氧化碳排放量的运输系统。我们 的物流平台最大限度的减少了公路运输，每年 能够避免产生四万吨以上的二氧化碳。
目前CLH公司主要的目标之一是公司的国际化 进程，并且将公司的技术传递给全世界。哪 些国家是公司最优先的服务对象呢？
我们随时都在关注最新科技在我们系统上的 应用。我们决心要成为一家高效率、全方位
最合理的考虑是我们的邻国，如葡萄牙就是我 们公司的发展区域。在那儿我们想继续扩展我 们的物流网络，但与此同时我们也不会忘记那 些希望开放市场，想摆脱垄断专营局面的国家 。我们可以向不同的公司教授、传达我们在管 理复杂物流系统方面的经验，用西班牙的运作 方式帮助它们以快速的步伐打开市场。 据我们所知，CLH公司是极少数有能力为中国市 场吸引大财团或者投资商的公司之一，同时它 甚至有可能在将来为中国的政府部门提供服务。 没错，CLH公司是极少数曾经拥有中方股东的 西班牙公司之一（中国航油曾经为我们的股 东，2007年将其股份转让给了一家西班牙金 融机构）。除此之外，我们非常希望能在中 国的石油市场开发过程中助一臂之力。 在石油市场开发的过程中必须要有配套的物 流设施，而想要快速发展，就必须让第三方 石油经营商可以使用该物流基地设施，并对 物流公司管理的产品数量以及最终阶段交出 的产品质量做出充分信任。
凭借其先进的储存设施及地下管道网络，确保为西班牙供 应安全可靠、品质优良的燃料。 在西部欧洲地区拥有覆盖范围最为广泛的管道网络，并采 用最先进的技术，通过卫星导航信息系统来对其管理。
就我们公司而言，有超过30家的石油经营商与我 们签订了物流服务协议，提供了它们的产品，因 此，我们在产品入口处对质量严格把关：没有明 确质量说明书的产品不得进入我们的物流网络， 在产品输出时我们必须提交一种符合西班牙相 关质量规定的产品。在整个物流过程中我们都 应当保持物流网络的最高质量，毫无疑问，这
能源使世界运转，我们驾驭能源。
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那当然！CLH公司一直以来都将高新科技应用 到工作中的方方面面，这也正是我们获得成 功、取得高效率的关键所在。 我们拥有高度自动化的物流系统，能够确保 非常有弹性的服务内容，并且在服务过程中 安全及质量也一直保持在非常高的水平。 最近我们更是凭借为航空供给发明的“移动 货运站”获得了西班牙一家重要的科技协会 Autelsi颁发的奖项。通过该移动货运站我们 能够完善在西班牙机场提供的服务内容。 当前我们另一个目标就是保持职员的年轻化 ，CLH公司将成为一家更为年轻的公司，并且 会继续向我们追求的目标靠进。 最后，总裁先生，关于CLH公司还有哪些方面 是中国应该了解或者记住的呢？ 中国与我们有遥遥万里之隔，我们CLH公司想要 对中国说的是：在欧洲，更确切的说在西班牙， 我们正在关注着中国经济所取得的惊人发展。 我们希望可以借此机会向中国人民表示祝贺， 我们为你们目前所做出的努力感到高兴，但同 时我们还应该看到的一点是，目前世界范围内 到处都充满着竞争，并且各个市场要求非常严 格。中国应该借助高新科技，不断提出新的行 动方案，这样才可以保持可持续的发展。 在一个开放的世界，市场上激烈的竞争对公 司来讲受益颇多，这种竞争决定了公司在各 个方面的发展，因为在竞争过程中公司会不 断加快办事效率，提高生产力。 石油业是世界上竞争最多的市场之一。所有 的石油公司都必须时刻准备着参与到竞争当 中去：确保自身的积极活力，为市场提供更 优惠的价格。 因此，为了启动一个活跃的市场，就应当向 石油业经营商提供一个多入口、高效率的物 流服务系统。这也恰恰是CLH公司可以进行参 与，并且与中国公司进行合作的方面。 CLH公司是一个成功的范例，它可以成为中国 公司完美的合作伙伴，也可以为双方市场建 立交流、拉近关系做出积极的努力。