Comunicar en red primavera de 2011
Paz DomĂnguez Ara // 21291 // Valdelarco // Huelva // +34 959102906 //
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Índice Presentación
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Objetivos
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Metodología
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A quién va dirigido
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Unidades didácticas
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Comunicar en Internet. De la Web 1.0 a la 2.0 Comunicar a través de las redes sociales virtuales Netiqueta Identidad digital Licencias Protocolos
Recursos formativos
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Especificaciones
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Paz Domínguez Ara // 21291 // Valdelarco // Huelva // +34 959102906 //
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Comunicar en red Presentación
Esta acción formativa tiene como principal objetivo, adquiridos ya los conocimientos y herramientas usadas habitualmente en la web social, diseñar los espacios de trabajo, descubrir y desplegar las habilidades necesarias para operar con redes sociales y entender sus dinámicas de relación, gestión y visualización, siempre en función de los objetivos de cada organización, administración o colectivo. Se incidirá principalmente en la comunicación en redes sociales virtuales. Será un curso práctico de cómo hacerlo, de qué no hay que hacer, como facilitar la intercomunicación, como redactar protocolos de actuación, licencias, elección de plataformas de actuación, elección de las redes dónde se debe estar en cada caso concreto. Entornos virtuales que se convierten actualmente en un ámbito de comunicación y de construcción de la identidad institucional y personal basados en vínculos interpersonales que requieren una buena dosis de implicación y de transparencia por parte de sus gestores, compatibles por otra parte con los objetivos estratégicos, siempre y cuando se conozcan y se respeten las reglas del juego. Como en todo modelo de relaciones humanas, la confianza y el reconocimiento son la base sobre la que se fundamentan todas las acciones de comunicación 2.0, estableciendo una economía del conocimiento en la que la notoriedad se adquiere de forma muy incremental y que resulta extremadamente fácil de perder. Este es un concepto capital en el que insistiremos durante el curso ya que es fundamental, el el ámbito personal, pero mucho más importante y complicado en el caso de colectivos, empresas, instituciones, administraciones públicas... El curso ha sido diseñado en formato presencial de 9 horas y tiene un carácter esencialmente práctico, enfocado a situaciones reales que se modulará de forma flexibles según las necesidades de los propios participantes. Objetivos • • • • •
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Hacer la web/blog de la institución más social Aprender a participar como colectivo en redes sociales Aprender a escuchar activamente Aprender a crear espacios que faciliten la participación ciudadana Como facilitar la apertura de datos públicos para que puedan ser visualizados/comunicados a la ciudadanía, haciendo más transparente la gestión de la institución Aprender a fomentar las aplicaciones gratuïtas que faciliten la participación Aprender a utilizar herramientas colaborativas en el trabajo interno Aprender a fomentar el trabajo interno, la emergencia del conocimiento de los trabajador@s de la institución
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Metodología
Siguiendo la metodología de aprendizaje diseñada por mi en Citilab, la mejor manera de aprender cómo se crea, administra, organiza, dinamiza y visualiza una red social es trabajando desde el primer día dentro de la propia red. Tras una primera puesta en común de los intereses, conocimientos previos y habilidades individuales de los alumnos, cada uno creará su perfil virtual en una plataforma de red social generada previamente para este curso. Con este ejercicio el facilitador/a/a podrá valorar la situación de partida para adaptar el desarrollo del curso y la metodología a seguir. A nivel pedagógico, siempre dedico mucho cuidado en tener en cuenta individualmente al usuario / a, en relación también al grupo / red en el que trabajará, a fin de alcanzar los objetivos planteados. De esta manera se facilita el acceso inmediato del alumno en el mundo complejo de las redes sociales virtuales. La asimilación de los contenidos es, por otra parte, muy transversal. Por un lado, se combina el cuerpo teórico del curso con una práctica continuada y sistemática, de manera que el facilitador/a irá aportando al grupo documentación en función de sus necesidades. El propio objeto de estudio también se convierte en medio de aprendizaje: además de las explicaciones verbales, la red será uno de los espacios preferentes de comunicación, con lo que la comprensión simbólica de la complejidad del mundo virtual se convierte en mucho más directa y específica: ya están trabajando en una red social. Todo ello permite al facilitador/a/a hacer un seguimiento muy directo de los avances y dificultades con los que se van encontrando los alumnos a través de los ejercicios y actividades que se van desarrollando en la red virtual y le proporciona mucha agilidad para modificar estrategias, evaluar el progreso individual y grupal y resolver los posibles conflictos, para facilitar la comprensión y utilización del funcionamiento interno de una red social y también de toda la parte de visualización y externalización del proyecto. Estas dinámicas permiten al alumno aprender muy rápidamente cómo se desarrolla la actividad de una red social, cuál es la posición (nodo) donde se siente más cómodo y lo que le provoca más conflictos, si es capaz de solucionarlos, ver qué aplicaciones puede tener en su propio ámbito de trabajo, como lo haría, ponerlo a prueba, ver dónde se ha equivocado y donde ha acertado, enderezar inercias, compartir lo aprendido con los demás y buscar soluciones conjuntas. Este método, que utilizo en los talleres, facilita cumplir los objetivos establecidos en el curso con el trabajo
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práctico en cada sesión de una serie de habilidades y actitudes que les habrá alcanzar para trabajar en red: • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •
Gestionar virtualmente la información que aporta el facilitador/a y la del resto de alumnos. Buscar esta información en la Red, hacerla comprensible y visible para el resto. Ver como son los flujos de comunicación entre los diferentes miembros. Elegirla y ofrecerla en función del procomún. Criterios de selección del material aportado. Aprender a medirla y ofrecerla a la red en el momento adecuado. Gestionar el conocimiento individual, clasificarlo, organizarlo virtualmente para convertirlo en conocimiento colectivo. Sintetizar la actividad de la red para ordenar este conocimiento colectivo. Virtualizar algunos aspectos de la vida cotidiana para generar nuevos espacios de interacción. Tomar conciencia de que las acciones individuales afectan al resto de la red. La necesidad real de moderación y creación de protocolos de comportamiento. Impulsar el debate. Reorientarlo. Encontrar enfoques alternativos. Saber elegir cuál es la plataforma tecnológica más adecuada para nuestro proyecto. Saber aplicar los conocimientos que se van adquiriendo a situaciones concretas. Saber utilizar los procedimientos y herramientas, tanto personales como tecnológicas, adecuadas a las diferentes tareas. Saber solucionar y / o plantear diferentes conflictos que surjan, de forma autónoma. Saber transferir las experiencias adquiridas a nuevas situaciones que se pueden plantear en el ámbito laboral de cada uno de ellos / as. Saber comunicarse y trabajar conjuntamente con los demás. Asumir responsabilidades individuales y de grupo en momentos concretos del proceso. Proponer, razonar, empatizar con las propuestas y razonamientos de los demás. Crear protocolos de comunicación externa. Crear estratégias de visualización externa del trabajo realizado.
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A quién va dirigido A Administraciones públicas, Fundaciones, Asociaciones, Colectivos, que necesiten comunicar su trabajo en la Red. Unidades didácticas
Comunicar en Internet. De la Web 1.0 a la 2.0 •
Breve repaso teórico de la historia de Internet
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Diferencia entre web 2.1 y web 2.0
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Qué es el Open Data
Comunicar a través de las redes sociales virtuales Realizaremos un mapa conceptual básico de cómo comunicar en red: •
Blog
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Canal Youtube
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Flirck
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Ciberactivismo versus comunicación oficial
Netiqueta •
Trabajaremos prácticamente sobre los usos y modos que hay que usar en la red con ejemplos prácticos realizados en las sesiones
Identidad digital Veremos la importancia de cuidar la identidad digital, tanto a nivel personal como representantes de un colectivo específico y como manejar ambas. Licencias •
Veremos las licencias que son más cercanas a los contenidos de la Institución. Cuáles son sus ventajas e inconvenientes.
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Cúales son los criterios de seguridad que hay que tener en cuentan antes de publicar imagenes o contenidos que no sean propios.
Protocolos •
Una vez entendido el funcionamiento de cada una de las redes sociales con las que trabajaremos, sus particularidades y normas, redactaremos los protocolos necesarios en las actuaciones de comunicación que realice la institución.
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Recursos formativos Estos recursos son a título informativo y seguro se utilizarán a lo largo del curso, pero el facilitador/a les modificará y ampliará en función de las características e intereses del grupo en cada momento. Herramientas y canales 2.0 •
Redes sociales http://es.wikipedia.org/wiki/Red_social
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Delicious http://delicious.com/
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Twitter http://twiter.com
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facebook http://facebook.com
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Youtoube http://www.youtube.com/
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Linkedin http://www.linkedin.com/static?key=promo_espanol
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Ning http://ning.com
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Elgg http://elgg.org/
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Buddy Press http://www.buddypress-es.com/
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Wikispaces http://www.educacontic.es/blog/wikispaces-ya-esta-en-espanol
Gobierno abierto Proyectos Irekia http://www.irekia.euskadi.net/lang Open data Euskadi http://opendata.euskadi.net/w79-prehome/es/ Administraciones en red http://eadminblog.net/ CTIC http://datos.fundacionctic.org/recursos/2010/02/politicas_de_uso_egov.pdf IDESCAT http://www.idescat.cat/ Participa en Andalucía http://www.participaenandalucia.net/
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Ayuntamiento de Jun http://www.ayuntamientojun.org/ Ayuntamiento de Getafe http://www.getafe.es/ Ayuntamiento de Copons http://www.copons.net/ Aporta http://www.aporta.es/web/guest/index;jsessionid=AE726B2CC728776F65DD8CF1E0645A20.aporta_appl 25 Guía de usos y estilos en las redes sociales de la generalitat de Catalunya http://www.gencat.cat/web/meugencat/documents/20100607_GUIA_USOS_XARXA_CAS.pdf Open Government. 10 ideas para hacer tu Ayuntamiento abierto http://issuu.com/orsicyl/docs/open_government._10_ideas_para_hacer_tu_ayuntamien Si es un dato público, debe estar online Cesar Calderón 24/3/2011 http://www.cesarcalderon.es/?p=29119 Si no abres tu gobierno, los ciudadanos lo abrirán Cesar Calderón 27.03.2011 http://www.cesarcalderon.es/?p=29132 Dos casos de éxito de uso de Facebook en comunicación pública: Manolo Recio y Sergio Urribarri Cesar Calderón 28/03/2011 http://www.cesarcalderon.es/?p=29137 Open Government Obra coordinada por Cesar Calderón y Sebastián Lorenzo En PDF
Documentación Historia de Internet •
Digitalización abierta Luis Ángel Fernández Hermana 11/6/2002 http://www.lafh.info/articleViewPage.php?art_ID=709
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Digitalización cerrada Luis Ángel Fernández Hermana 4/6/2002 http://www.lafh.info/articleViewPage.php?art_ID=708
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Buscar en la red social Luis Ángel Fernández Hermana 14/1/2009 http://www.lafh.info/articleViewPage.php?art_ID=747
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Redes sociales e innovación Luis Ángel Fernández Hermana 01/4/2009 http://www.lafh.info/articleViewPage.php?art_ID=751
Redes sociales virtuales •
Redes Sociales y Tecnología José Antonio Galaso 23.07.2009
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http://sinoficina.net/?p=278 •
Conectando nos hacemos grandes José Antonio Galaso 20.07.2009 http://sinoficina.net/?p=258
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Facilitación, Dinamización de comunidades online dolors reig | Saturday, May 29th, 2010 http://www.dreig.eu/caparazon/2010/05/29/dinamizacion-comunidades-online/
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Construir, conectar: ampliando la ZDP con herramientas de la sociedad-red dolors reig | Saturday, June 5th, 2011 http://www.dreig.eu/caparazon/2010/06/05/constructivismo-conectivism/
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Redes Sociales Virtuales Lorena Fernández Julio 2009 http://loretahur.wikispaces.com/Redes+Sociales http://www.slideshare.net/loretahur/curso-de-verano-2009-ucjc-redes-sociales-virtuales
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Errores que no deberías permitirte tener en Twitter Octavio Regalado 9 de mayo 2011 http://www.dosensocial.com/2011/05/09/errores-que-no-deberias-permitirte-tener-en-twitter/
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10 Consejos básicos si estás empezando en Twitter Juanjo Ibáñez 18 de febrero de 2011 http://www.juanjoibanez.es/?p=2256
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Mi Twitter es también de mi empresa RAMÓN MUÑOZ El País 8 de mayo de 2011 http://www.elpais.com/articulo/sociedad/Twitter/empresa/elpepusoc/20110508elpepisoc_1/Tes
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Guía completa de cómo manejar Twitter Alfredo Vela 25 de abril 2011 http://alfredovela.wordpress.com/2011/04/25/guia-completa-de-como-manejar-twitterinfografia-infographic-socialmedia/
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Hashtags para seguir en Twitter si te interesa la Administración Pública Antonio Galindo 28 de marzo 2011 http://administracionbeta.blogspot.com/2011/03/hashtags-para-seguir-en-twitter-si-te.html? utm_source=feedburner&utm_medium=feed&utm_campaign=Feed %3A+AdministracionLocal20VersionBeta+%28Administraci%C3%B3n+Local+2.0.+Versi %C3%B3n+Beta%29
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Diferencia entre perfil personal, página y grupo en Facebook Tuidon 29 de abril 2011 http://www.tuidon.com/diferencia-entre-perfil-personal-pagina-y-grupo-en-facebook/
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¿Cómo hacer una copia de seguridad de tu información en Facebook? Kali Tapia 11 de abril 2011 http://www.cuentamelared.com/copia-seguridad-informacion-fb/
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Web 2.0 y redes sociales virtuales Pablo Garaizar. 2008 http://www.slideshare.net/txipi/web-20-y-redes-sociales-virtuales-redes-sociales? from=share_email
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Soy un clásico, me encanta delicious Julen Iturbe 26.05.2010 http://blog.consultorartesano.com/2010/05/soy-un-clasico-me-encanta-delicious.html
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Red de consultoría artesana http://consultoriaartesana.net/
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¿Las personas debemos tener identidad digital? Como construirla Juan Freire 13.03.2009 http://nomada.blogs.com/jfreire/2009/03/las-personas-debemos-tener-identidad-digital-cmoconstruirla-sesin-web-de-la-generalitat-de-catalunya.html
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¿Sabes comportarte online? 10 buenos consejos para mejorar Alfredo Vela 27 abril 2011 http://alfredovela.wordpress.com/2011/04/27/¿sabes-comportarte-online-10-buenos-consejospara-mejorar-infografia-infographic/
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Guía estratégica para la comunicación digital en organizaciones Juan Freire 15.10.2009 http://nomada.blogs.com/jfreire/2009/10/gua-estratgica-para-la-comunicacin-digital-enorganizaciones.html
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Medios sociales y cultura digital en las organizaciones Juan Freire 8.10.2009 http://nomada.blogs.com/jfreire/2009/10/medios-sociales-y-cultura-digital-en-lasorganizaciones.html
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Herejías de los nuevos procesos culturales Juan Freire 16.07.2009 http://nomada.blogs.com/jfreire/2009/07/herejas-de-los-nuevos-procesos-culturales.html
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mySociety. Ciudadanos digitales por la transparencia democrática Juan Freire 28.04.2009 http://nomada.blogs.com/jfreire/2009/04/mysociety-ciudadanos-digitales-por-la-transparenciademocr%C3%A1tica.html
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Redes sociales: ¿modelos organizativos o servicios digitales? Juan Freire 19.11.2008 http://nomada.blogs.com/jfreire/2008/11/redes-sociales-modelos-organizativos-o-serviciosdigitales-el-profesional-de-la-informaci%C3%B3n.html#more
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Internet como procomún Juan Freire 07.08.2008 http://nomada.blogs.com/jfreire/2008/08/internet-como-p.html
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Cómo entender internet en 42 libros Juan freire 23.04.2008 http://www.soitu.es/soitu/2008/04/23/pieldigital/1208938591_568110.html
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Diseñar redes para la innovación: la estructura importa más que el tamaño Juan Freire 06.03.2009 http://nomada.blogs.com/jfreire/2008/03/disear-redes-pa.html
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Organizaciones abiertas y en red (Emprending08) Juan Freire http://nomada.blogs.com/jfreire/2008/01/desafos-y-oport.html http://www.slideshare.net/jfreire/organizaciones-abiertas-y-en-red-emprending08
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El poder de las redes. Manual ilustrado para personas, colectivos y empresas abocados al ciberactivismo David de Ugarte (2007). http://www.deugarte.com/ http://www.deugarte.com/manual-ilustrado-para-ciberactivistas
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Especificaciones
Duración: 9 horas 9 horas Teórico-prácticas 3 sesiones de 3 horas
Fechas:
Lugar: Horario:
(*) las imágenes y la metodología son de cursos diseñados y realizados por mi en Citilab
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