ALEA La Revista • Año 2 • Número 3
La Revista Año 2 • Número 3
“La misión estratégica de ALEA es posicionarse como el ente asesor, de referencia y de capacitación de las loterías de la Argentina en materia de regulación, modernización y optimización de recursos”.
ALEA Sede Córdoba 27 de abril 252, 1° Piso Of. 24. X5000AEF, Córdoba, Argentina. Tel.: (54-351) 4216310 / 4216076 / 4239707.
ALEA Subsede Ciudad Autónoma de Buenos Aires Paraguay 914, 7° Piso “A”. 1057, CABA, Argentina. Tel.: (54-11) 43945498 / 43282451.
E-mail: info@alea.org.ar | Página web: www.alea.org.ar
ASOCIACIÓN DE LOTERÍAS, QUINIELAS Y CASINOS ESTATALES DE ARGENTINA
una nueva
etapa
La Asociación renovó sus autoridades, reformó su Estatuto y firmó un convenio de cooperación con los países del MERCOSUR. Tres iniciativas que marcan su consolidación a nivel nacional y su expansión en el plano internacional.
IMPORTANCIA Y BENEFICIOS DE UNA IMAGEN INSTITUCIONAL UNIFICADA.
MISIONES. Las Cataratas del Iguazú, Maravilla del Mundo y sede de la 57a Asamblea Extraordinaria de la Junta de Representantes.
Buenos Aires Tucumán
Instituto Provincial de Lotería y Casinos Gobernador: Sr. Daniel Osvaldo Scioli
Caja Popular de Ahorros
Presidente del Organismo: Sr. Jorge Norberto Rodríguez
Gobernador: José Jorge Alperovich
Dirección: Calle 46 nº 581 - B1900AGX - La Plata Teléfonos: 0221-412-1100/90
Interventor del Organismo: Sr. Eduardo Abraham El Eter Dirección: San Martín 469 T4000CVI - San Miguel de Tucumán Teléfonos: 0381-431-1669/450-7247
Ente Autárquico Tucumán Turismo
Fotografía de Gobernación
Tandil
Junta Directiva de ALEA Presidente Instituto Provincial de Lotería y Casinos de la Provincia de Buenos Aires Sr. Jorge Rodríguez Vicepresidente Caja de Asistencia Social de la Provincia de Santa Fe Dr. Álvaro Gaviola Vicepresidente 1° Lotería para Obras de Acción Social de la Provincia de Santa Cruz Sr. Juan Lizardo Maier Vicepresidente 2° Lotería Chaqueña Dr. Daniel Pascual Secretario Lotería Nacional SE CP Roberto Armando López Prosecretaria Instituto Provincial de Juegos y Casinos - Mendoza Dra. Nidia E. Martini Tesorera Lotería de la Provincia de Córdoba SE CP Marta Emilia Zabala Vocales Caja de Prestaciones Sociales de Catamarca: CP Hugo Ariel Mercado Instituto de Lotería y Casinos de Corrientes: Sr. Leandro Enrique Alciati Instituto de Asistencia Social del Chubut: Sr. Marcelo Javier Diz Instituto de Ayuda Financiera a la Acción Social de Entre Ríos: Dr. José Omar Spinelli Instituto de Asistencia Social de Formosa: Arq. Edgar Adrián Pérez Instituto de Seguridad Social de La Pampa: CP Miguel Ángel Tavella Instituto Provincial de Lotería y Casinos SE de Misiones: Ing. Eduardo E. Torres Instituto Provincial de Juegos de Azar de Neuquén: CP Alfredo Mónaco Lotería para Obras de Acción Social de la Provincia de Río Negro: Dr. Martín Alcalde Agencia Financiera de Loterías, Casinos y Juegos de Azar de San Luis: CP Nelda Schmid Caja Social de Santiago del Estero: CP Guillermo Francisco Caldera Instituto Provincial de Regulación de Apuestas de Tierra del Fuego, Antártida e Islas del Atlántico Sur: Sr. Ricardo Uribe Caja Popular de Ahorros de la Provincia de Tucumán: Sr. Eduardo Abraham El Eter Sindicatura colegiada Banco de Acción Social de Jujuy: Dr. Enrique Nazario Administración General de Juegos y Seguros de La Rioja: Dr. Sebastián Fernández Gómez Caja de Acción Social de San Juan: Dr. Jose Guillermo Ruiz Álvarez
ALEA La Revista es una publicación semestral, de distribución gratuita, de la Asociación de Loterías, Quinielas y Casinos Estatales de Argentina. ALEA Sede Córdoba 27 de abril 252, 1° Piso Of. 24. X5000AEF, Córdoba, Argentina. Tel.: (54-351) 4216310 / 4216076 / 4239707. ALEA Subsede Ciudad Autónoma de Buenos Aires Paraguay 914, 7° Piso “A”. 1057, CABA, Argentina. Tel.: (54-11) 43945498 / 43282451.
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Comité Editorial Dr. Felipe Corsunsky (Lotería de la Provincia de Buenos Aires) Rodrigo Cigliutti (Lotería de Tierra del Fuego) CP Silvio Vivas (Instituto de Ayuda Financiera a la Acción Social de Entre Ríos) Mario Trucco (Director Ejecutivo de ALEA, Córdoba) Lic. Fernanda Belmonte (ALEA, Córdoba)
Producción integral Mg. María Ofelia Maiztegui ofemaiztegui@gmail.com
www.tresimple.com.ar Director Comercial Jorge Berlín Directora de Arte y Diseño María Laura Butta Director de Contenidos Lic. Tomás Fournes Coordinación Lic. Carolina Cabado Fotografía Ignacio Dillon, Pablo Merlo, Carola Borquez, Hugo Chiodini, Leandro Berazaluce, Ezequiel Sambresqui y Leandro Rizzo Diseño Macchi-Azcuénaga Colaboradores Javier González Cozzolino, Andrea Ventura, Mario Simonovich y Constanza Rosenbrock Agradecimientos A todos los que hicieron posible esta publicación. Registro de la propiedad intelectual en trámite. Distribución gratuita. La publicación de opiniones personales vertidas por colaboradores y entrevistados no implica que estas sean necesariamente compartidas por ALEA o el equipo editorial de ALEA La Revista.
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Capital Federal Lotería Nacional Sociedad del Estado Presidenta: Dra. Cristina Fernández de Kirchner Presidente del Organismo: CP Roberto Armando López Dirección: Santiago del Estero 126 C1075AAA - CABA Teléfonos: 011-4379-5200/20
Ministerio de Turismo de la Nación
Riachuelo, La Boca
20. textual
Entrevista a Jorge Rodríguez
28. nota de tapa
Tras asumir como nuevo Presidente de la Asociación, el titular de Lotería de la Provincia de Buenos Aires reseña el presente de ALEA y avizora un futuro de gran apertura y participación.
Cuestión de imagen Una imagen institucional renovada y moderna es el denominador común que, en cada una de sus jurisdicciones, tienen la mayoría de las loterías integrantes de ALEA. Las razones y beneficios detrás de todo proceso de diseño y unificación de imagen, y la importancia de diferenciarse del juego ilegal.
52. turismo
Cataratas del Iguazú La provincia de Misiones fue elegida sede de la 57a Asamblea Extraordinaria de la Junta de Representantes Legales de ALEA, que se realizará en noviembre próximo. La ocasión es perfecta para conocer los imperdibles encantos de este paraíso natural, que ya es una de las Nuevas Siete Maravillas del Mundo.
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24. nuevas autoridades
Hay equipo La síntesis de la primera Reunión de la Junta Directiva y la conformación de las Comisiones de trabajo de ALEA.
homenaje
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El recuerdo para los inolvidables Donato Peralta y Gerardo Trucco.
44. actualidad
Mapa Legal del Juego
La Comisión de Asuntos Jurídicos analizó la situación normativa y fáctica de cada una de las jurisdicciones.
46. responsabilidad social
Encuentro del Mercosur Convenio de cooperación y trabajo en conjunto en el área social.
58. desafíos
De cara al futuro La utilización de las nuevas tecnologías para el control de las máquinas tragamonedas y su aplicación en el plano nacional e internacional.
septiembre 2012
por el mundo
.42
ALEA presente en España y República Dominicana.
capacitaciones
.62
Seminario de Comunicación en Córdoba y de Recursos Humanos en Entre Ríos.
noticias adherentes
.84
Las novedades de los Miembros Adherentes de ALEA.
Un nuevo desafío jorge rodríguez presidente de alea
C
omo nuevo Presidente de la Asociación de Loterías, Quinielas y Casinos Estatales de Argentina, me complace poder saludarlos y darles la bienvenida a todos través de ALEA La Revista. Me es muy grato saber que, por medio de estas páginas, podemos compartir las múltiples acciones que llevamos adelante desde la Asociación; también, que esa información llegue no sólo a cada una de las jurisdicciones de nuestro país, sino que traspase las fronteras argentinas. Porque, como sabemos, cada entrega de esta revista –que ya transita por su tercera edición– también es enviada a la World Lottery Association (WLA) y a los países que integran la Corporación Iberoamericana de Loterías y Apuestas del Estado (CIBELAE). Aprovecho la ocasión para expresar mi agradecimiento a cada una de las jurisdicciones de nuestro país, por
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haber elegido a Lotería de la Provincia de Buenos Aires para presidir esta prestigiosa Asociación durante los próximos dos años. No quiero dejar de destacar la tarea realizada por el CP Roberto Armando López, mi antecesor en el cargo, y me comprometo a seguir sus pasos junto al grupo maravilloso de gente que integra cada una de las Comisiones y las Unidades de trabajo de ALEA. Sabemos que la industria de los juegos de azar tiene una dinámica que requiere de una actualización permanente y de esfuerzos constantes para resolver los diferentes temas que ya están en la agenda de la Asociación: prevención del lavado de activos, responsabilidad social, prevención y asistencia del juego compulsivo, juego por Internet y tantas otras cuestiones trascendentales que, seguramente, irán surgiendo a lo largo del tiempo y que, con la experiencia de cada una de las jurisdicciones, sin dudas, iremos afrontando con resultados positivos. En este sentido, y porque valoro
Sabemos que la industria de los juegos de azar tiene una dinámica que requiere de una actualización permanente y de esfuerzos constantes para resolver los diferentes temas que ya están en la agenda de la Asociación, así como tantos otros que, seguramente, irán surgiendo a lo largo del tiempo y que, con la experiencia de cada una de las jurisdicciones, sin dudas, iremos afrontando con resultados positivos. especialmente el trabajo mancomunado, mi mayor anhelo como Presidente de ALEA es que esta institución sea la que nos represente como un todo, al tiempo que se consolide como la voz rectora de las diferentes temáticas y desafíos que debemos afrontar en calidad de entes reguladores de la industria del azar. Sin dudas, ALEA podrá desempeñar cabalmente el papel de ente rector y consejero nacional de las políticas que puedan desarrollarse en las distintas provincias y como organismo federal. Con este objetivo de máxima, los invito a seguir trabajando con el ímpetu, rasgos distintivos y experiencia que caracterizan a cada una de las provincias. Paralelamente, luego de haber transitado los primeros meses de mi gestión, debe decir que estoy muy orgulloso de los avances alcanzados en el Foro de Responsabilidad Social, realizado en la ciudad de Mendoza en el marco de la Cumbre Social del Mercosur. La firma del convenio de cooperación y trabajo conjunto en el área social con los países latinoamericanos nos da un papel protagónico, ya que nuestra Asociación
fue, precisamente, la que dio el puntapié inicial en esto de trabajar dentro del bloque regional, algo que fue muy bien recibido por los países que integran el Mercosur, y los representantes de México y Bolivia, también presentes. Por último, los invito a leer las páginas de esta nueva edición de la revista de ALEA, que ofrece un recorrido detallado por todas las actividades desarrolladas en este primer semestre del año, y que promete seguir siendo el canal de comunicación por excelencia de todas las acciones que serán llevadas adelante a lo largo de mi gestión al frente de esta Asociación. La provincia de Misiones es la sede elegida para la 57a Asamblea Extraordinaria de la Junta de Representantes Legales de ALEA. Allí nos encontraremos muy pronto, con las Cataratas del Iguazú, una de las Nuevas Siete Maravillas Naturales del Mundo, como imponente telón de fondo. Me despido hasta entonces, con un cálido saludo para todos.
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56a asamblea extraordinaria y 62a ordinaria de la junta de representantes
villa carlos paz, córdoba
Una institución consolidada Con la destacada presencia del Gobernador de la provincia, José Manuel de la Sota, las sierras cordobesas fueron el marco para definir la reforma del Estatuto y el Reglamento de la Asociación, además de seleccionar a las nuevas autoridades. Dos decisiones que demuestran que ALEA avanza a paso firme.
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E
l encuentro se realizó en la Hostería Hipocampus, de Villa Carlos Paz. Un edificio construido sobre la sierra cordobesa, que da cuenta de sus ondulaciones, al tener que subir y bajar escaleras para pasar de un ambiente a otro. La vista al lago San Roque hace del lugar una estadía inolvidable. Más aún cuando el sol calienta a 27o C. Pero era momento de trabajar. Y los representantes de los 23 organismos que regulan el juego en nuestro país, sumados a los miembros adherentes a la Asociación, se dispusieron a participar de la 56a Asamblea Extraordinaria y la 62a Asamblea Ordinaria de la Junta de Representantes Legales de ALEA. 56a Asamblea Extraordinaria Con la presencia del Gobernador de Córdoba, José Manuel de la Sota, el 3 de mayo, a las 9.30, comenzó a desarrollarse la 56a Asamblea Extraordinaria. La inauguración estuvo a cargo de la Presidenta de Lotería de Córdoba SE, CP Marta Zabala, quien agradeció que “hayan decidido que esta Asamblea se realice aquí, donde se originó esta Asociación, y quiero expresarles la voluntad del Directorio de participar activamente en la conducción de esta organización, poniéndole todo nuestro empeño, trabajo y dedicación, para que siga desempeñándose de la manera que se ha hecho hasta ahora”.
Luego tomó la palabra el todavía Presidente de ALEA, CP Roberto Armando López, quien agradeció la presencia del Gobernador cordobés, dio la bienvenida “a los representantes legales a esta primera actividad formal de la Asociación” y los invitó a trabajar, “aunando conocimientos y compartiendo experiencias en nuestras comisiones, para hacer una ALEA importante, de cara a nuestros organismo provinciales, generadores de recursos para la asistencia social”. El cierre de la inauguración de la Asamblea estuvo a cargo del Gobernador José Manuel de la Sota, quien hizo hincapié en la importancia de Lotería de Córdoba SE: “Para nosotros, nuestra Lotería ha sido y es un vehículo de progreso muy importante. No solo porque todo lo que es nuestra área de desarrollo social obtiene los fondos a través de la Lotería, lo que nos permiten tener políticas sociales activas, sino porque también ha sido un factor decisivo en el marco de nuestra política de expansión turística”. Y agregó: “Quiero agradecerles a todos la presencia y la lucha permanente por la vigencia del juego legal, y les deseo que las conclusiones sean muy fructíferas”. Tras los aplausos, se comenzó a trabajar en el orden del día que estipulaba la sesión. El punto a destacar fue la aprobación de la reforma del Estatuto y el Reglamento de la Asociación, que fue trabajada por la Comisión de Asuntos Jurídicos y aprobada por la Asamblea. Las modificaciones que se realizaron
surgieron a partir de la necesidad de incorporar a la provincia de Salta como miembro de la Asociación y de mantener a la provincia de San Luis como miembro activo, ya que en estos dos casos el Estado actúa como ente controlador, y no administrador, de los juegos de azar. Por otra parte, también se hicieron modificaciones en torno a la cantidad de miembros que puede tener cada una de las comisiones de trabajo, el quórum necesario para sesionar y otras de índole administrativo. (Ver recuadros 1 y 2). 62a Asamblea Ordinaria de la Junta de Representantes Legales Tras el almuerzo, comenzó la 62a Asamblea Ordinaria de la Junta de Representantes Legales. La jornada fue intensa, pero, enseguida, tuvo un resultado positivo. El punto más importante que marcaba el orden del día de esta Asamblea Extraordinaria era la elección de las nuevas autoridades. Y, tras algunas deliberaciones, en acuerdo general, y por unanimidad, fue elegido para ejercer la Presidencia el Instituto de Lotería y Casinos de la Provincia de Buenos Aires, en la persona de Jorge Rodríguez. También se eligió el Vicepresidente, un Vicepresidente Primero y otro Segundo; más un Secretario, un Prosecretario, un Tesorero, un Vocal por cada miembro activo y la Sindicatura Colegiada. (Ver nota “Nuevas Autoridades”). Tras las felicitaciones al nuevo Presidente, se brindó un aplauso al CP Roberto Armando López por la labor
56a asamblea extraordinaria y 62a ordinaria de la junta de representantes
El Gobernador de Córdoba, José Manuel de la Sota, fue el encargado de inaugurar la Asamblea realizada en Villa Carlos Paz, junto al hasta entonces Presidente de la Asociación, CP Roberto Armando López, y la Presidenta de Lotería de Córdoba SE, CP Marta Zabala.
realizada durante su gestión. “Solamente hemos sido artífices de articular toda la fuerza y el potencial que tienen las loterías de la Argentina. Creo que la visión de la Junta Directiva es la ‘teoría del empujón’: empujar un poquito a la gente para que haga las cosas, y a lo mejor eso fue lo que hicimos medianamente bien, de cara a lo que nos tocó. Pero las protagonistas son todas las loterías, sus representantes legales, su cuerpo técnico y todos los que han colaborado para que ALEA, en estos últimos años, haya dado un salto cualitativo en todo su funcionar; seguramente, con la nueva Presidencia a través de provincia de Buenos Aires, seguiremos añadiendo moños a nuestra querida Institución”, manifestó López con emoción. Tras los saludos y abrazos para quienes ya no estarían en la conducción de la Asociación y los que se iniciaban en esa tarea, cada una de las comisiones de trabajo se dispuso a hacer un balance de la gestión y plantear algunos objetivos ya trabajados. Para el caso de la Comisión de Comercialización, el Dr. Felipe Corsunsky (Instituto Provincial de Lotería y Casinos de Buenos Aires) tomó la palabra e hizo hincapié en la propuesta presentada por la empresa Monographie, encargada de organizar la muestra internacional SAGSE. “Este año se le ofrece a ALEA un espacio de 300 m2, por lo cual se propone que la Asociación utilice una parte y el resto se divida entre todas las jurisdicciones, de manera 12 | ALEA La Revista
que así estén todas representadas”. Además, en el marco de esa Comisión, fue presentado el segundo número de ALEA, La Revista, con el nuevo logo de la institución, y se aprobó, ante la Asamblea, la producción e impresión de los números 3 y 4. Por su parte, el Sr. Rodrigo Ciglutti (Instituto Provincial de Regulación de Apuestas de Tierra del Fuego) dio cuenta del Mapa Económico del Juego, con comparativos de las recaudaciones y rentabilidades, agregado el año 2011, y un comparativo, a modo de ejemplo, entre jurisdicciones. A continuación fue el turno del CP Julio Ledesma (Instituto de Ayuda Financiera para la Acción Social de Entre Ríos), quien preside la Comisión de Asuntos Administrativos, y que dio a conocer el Balance del ejercicio de 2011 y la situación económico-financiera de la Asociación. Tras ello, la Unidad Coordinadora de Prevención de Lavado de Activos y la Unidad de Juego Responsable tomaron la palabra. El Dr. Hernán Najenson (Instituto Provincial de Lotería y Casinos de Buenos Aires) hizo referencia a algunas de las propuestas para este año. “Una de las propuestas es crear en la página de Internet un foro que permita compartir, en forma dinámica y on line, toda la información referida a la prevención del lavado de activos”; además, anunció la realización de capacitaciones regionales. En cuanto a la Unidad Coordinadora de Juego Responsable, el Dr. Álvaro Gaviola
(Caja de Asistencia Social de Santa Fe) propuso “hacer una reunión de trabajo en Santa Fe, a fin de evaluar el cumplimiento de los objetivos y poder concluir con el primer documento de los lineamientos de juego responsable, para ponerlo a consideración de la Asamblea”. Nueva etapa Al cabo del informe de las comisiones de trabajo y las unidades coordinadoras, el Director Ejecutivo de la Asociación, Mario Trucco, informó sobre su asistencia a la reunión de Junta Directiva de CIBELAE, en México, el pasado 20 de abril. Y, por último, se definió la próxima Asamblea para el mes de noviembre, en el Parque Nacional Iguazú, en homenaje a la selección de las cataratas como nueva maravilla del mundo. (Ver nota “Turismo”). El cierre estuvo a cargo de la CP Marta Zabala, de Lotería de Córdoba SE, y del Presidente electo Jorge Rodríguez, quien agradeció a quienes apoyaron la nominación para que pueda representar a ALEA. “He encontrado un montón de gente maravillosa, con ganas de crecer, de llevar adelante la institución que representamos y de reforzar la idea de que el juego es un gran generador de recursos para el Estado”, concluyó. Por la noche, el cierre de camaradería se realizó en el Zebra Club, donde se destacó la labor del CP Roberto Armando López, a quien se le entregó una medalla de
Catamarca Caja de Prestaciones Sociales Gobernadora: Dra. Lucía Corpacci Interventor del Organismo: CP Hugo Ariel Mercado Dirección: San Martín 333 K4700BOG - Catamarca Teléfonos: 03833-443-7748/7619/7751
reconocimiento. (Ver nota “Vidriera”).
Ministerio de Turismo de la Nación
Paso San Francisco
56a asamblea extraordinaria y 62a ordinaria de la junta de representantes
Reforma del Estatuto de ALEA Para tener presente cómo quedó modificado el Estatuto de la Asociación, en el marco de la 56a Asamblea Extraordinaria de la Junta de Representantes Legales, ALEA, La Revista hace un resumen de cada uno de los cambios, que son destacados en un color diferente para una mayor visibilidad. TÍTULO SEGUNDO – CAPÍTULO I – MIEMBROS ARTÍCULO 9°: CATEGORÍAS La ASOCIACIÓN tendrá TRES (3) categorías de MIEMBROS, a saber: 1. ACTIVOS: Corresponderá esta calidad a los ORGANISMOS OFICIALES de cualquier jurisdicción nacional o provincial del país que tengan a su cargo la explotación de los juegos de azar, sea cual fuere su modalidad. En caso de que en alguna jurisdicción nacional o provincial no existiese un organismo oficial que tenga a su cargo la explotación de juegos de azar en forma directa, podrá adquirir la calidad de miembro activo por esa jurisdicción aquel organismo oficial que tenga el carácter de autoridad de aplicación en materia de juegos de azar con facultades de regulación y/o control de los mismos en el ejercicio de poder de policía. Tendrán derecho a voz y voto en las sesiones de la ASAMBLEA DE LA JUNTA DE REPRESENTANTES LEGALES, pudiendo elegir y ser elegidos para integrar los distintos ÓRGANOS DE LA ASOCIACIÓN. En cualquier caso tendrá la calidad de miembro activo UN (1) solo organismo oficial por cada jurisdicción nacional o provincial. 2. ADHERENTES: Podrán revestir este carácter las empresas que suministren bienes y/o servicios a los ORGANISMOS OFICIALES que tienen a su cargo la explotación, así como también la regulación y/o control de los juegos de azar en las distintas jurisdicciones del país a nivel nacional o provincial. Esta categoría de socios tendrá derecho a voz en las sesiones de la ASAMBLEA DE LA JUNTA DE REPRESENTANTES LEGALES, siempre y cuando lo sea en relación a temas que no revistan el carácter de institucionales. En ningún caso tendrán derecho a voto. El REGLAMENTO establecerá el método de participación de esta categoría de MIEMBROS en las sesiones de la ASAMBLEA DE
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LA JUNTA DE REPRESENTANTES LEGALES, circunstancia que en todos los casos estará limitada a las que tengan carácter ORDINARIO. TÍTULO TERCERO - CAPÍTULO II – ASAMBLEA DE LA JUNTA DE REPRESENTANTES LEGALES ARTÍCULO 22°: FUNCIONES Solo se modifica el inciso 9 que queda expresado de la siguiente manera: 9- Admitir nuevos MIEMBROS de la ASOCIACIÓN, en los términos del artículo 9 y concordantes del presente ESTATUTO, ratificar o revocar las admisiones provisorias realizadas por la Junta Directiva. TÍTULO TERCERO – CAPÍTULO III – JUNTA DIRECTIVA ARTÍCULO 31°: FUNCIONES ESPECÍFICAS Solo se modifica el inciso 6 que queda expresado de la siguiente manera: 6- Admitir provisionalmente nuevos miembros, en los términos del artículo 9 y concordantes del presente ESTATUTO, sujetos a la ratificación de la ASAMBLEA DE LA JUNTA DE REPRESENTANTES LEGALES. TÍTULO TERCERO – CAPÍTULO VI – COMISIONES ESPECIALES DE ASESORAMIENTO ARTÍCULO 51°: INTEGRACIÓN: Las COMISIONES ESPECIALES DE ASESORAMIENTO estarán integradas como máximo por SEIS (6) MIEMBROS titulares y hasta 3 (TRES) MIEMBROS suplentes. Estos últimos podrán asistir en carácter de invitados con derecho a voz. Sustituirán al miembro titular si hubiese anunciado su inasistencia teniendo en cuenta el orden de prelación asignado en su designación por la Junta Directiva, en tal caso asistirán en carácter de convocados y ejercerán derecho a voz y voto. Para la integración de las distintas COMISIONES DE ASESORAMIENTO, se tendrá en cuenta preferentemente que se trate de funcionarios con un perfil académico y profesional en la función a desempeñar y/o que posean antecedentes en el desarrollo de sus actividades en las entidades administradoras de juegos de azar y/o que hayan efectuado aportes en el tratamiento de temas de interés para con la ASOCIACIÓN.
Chaco Lotería Chaqueña Gobernador: Sr. Jorge Capitanich Presidente del Organismo: Dr. Mario Daniel Pascual Dirección: Güemes 46 H3500CBB - Resistencia Teléfonos: 03624-446-750/59
Secretaría de Turismo de Chaco
Isla del Cerrito
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Reforma del Reglamento La reforma del reglamento de la Asociación fue otras de las iniciativas de la 56a Asamblea Extraordinaria de la Junta de Representantes Legales que se realizó en Villa Carlos Paz. A continuación, los cambios:
TÍTULO SEGUNDO – CAPÍTULO I – MIEMBROS ARTÍCULO 3°: MIEMBROS ACTIVOS: Podrán adquirir la calidad de MIEMBROS ACTIVOS de la ASOCIACIÓN DE LOTERÍAS, QUINIELAS Y CASINOS ESTATALES DE ARGENTINA (ALEA), en un todo de acuerdo con las prescripciones del Artículo 9o, inciso 1 del ESTATUTO, todos aquellos ORGANISMOS OFICIALES que tienen a su cargo en forma directa la explotación de juegos de azar, su regulación y/o control en cualquier jurisdicción nacional o provincial del país. Quedan comprendidos todos aquellos ORGANISMOS OFICIALES, CENTRALIZADOS, DESCENTRALIZADOS y SOCIEDADES DEL ESTADO, que en la actualidad o en el futuro exploten de acuerdo a las previsiones del párrafo anterior loterías, quinielas, lotos, pronósticos deportivos, juegos instantáneos, juegos en Internet, interactivos o telefónicos, casinos, máquinas tragamonedas, bingos y/o cualquier otra modalidad que puedan presentar los juegos de azar. ARTÍCULO 4°: MIEMBROS ADHERENTES: Podrán adquirir la calidad de MIEMBROS ADHERENTES de la ASOCIACIÓN DE LOTERÍAS, QUINIELAS Y CASINOS ESTATALES DE ARGENTINA (ALEA), en un todo de acuerdo con las prescripciones del Artículo 9o, inciso 2 del ESTATUTO, todas aquellas EMPRESAS Y/O ASOCIACIONES, nacionales o extranjeras, que suministren bienes o servicios a los ORGANISMOS OFICIALES,
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CENTRALIZADOS, DESCENTRALIZADOS y SOCIEDADES DEL ESTADO que tienen a su cargo la explotación así como también la regulación y/o control de los juegos de azar en las distintas jurisdicciones del país a nivel nacional o provincial, sean o no MIEMBROS ACTIVOS. Su incorporación, a elección del solicitante, se realizará en calidad de MIEMBRO ADHERENTE INICIAL, SUPERIOR O PREMIUM, con los derechos y obligaciones que este Reglamento y la Junta Directiva reconocerán a cada categoría. Quedan comprendidas dentro de las empresas consignadas en el párrafo anterior: 1. Prestadoras del servicio de captura y procesamiento de apuestas. 2. Prestadoras de servicios de impresiones de extractos, billetes de lotería, cupones, tíckets instantáneos y todo otro soporte de juego o material impreso que requiera la explotación de los juegos de azar. 3. Prestadoras del servicio de capacitación de personal y/o de las bocas de venta. 4. Prestadoras del servicio de distribución del material de juego a las bocas de venta. 5. Prestadoras del servicio de certificación, control o auditoria de máquinas tragamonedas. 6. Prestadoras de servicios de comunicación vinculados en forma directa a la captura de apuestas. 7. Proveedoras de equipos sorteadores y sus accesorios. 8. Proveedoras de equipos destinados a la explotación del juego de bingo. 9. Proveedoras de mesas de juego en las
distintas modalidades. 10. Proveedoras de máquinas tragamonedas y sus accesorios y equipos complementarios. 11. Proveedoras o prestadoras de todo otro bien o servicio esencial y necesario para la explotación de los juegos de azar por parte de los ORGANISMOS OFICIALES. La enumeración que antecede es meramente enunciativa y de ningún modo reviste carácter taxativo, por lo que queda a criterio de la ASAMBLEA DE LA JUNTA DE REPRESENTANTES LEGALES y JUNTA DIRECTIVA determinar los casos en que la prestación de bienes y servicios enmarca a la empresa respectiva, dentro de las previsiones estatutarias y reglamentarias que hagan viable su incorporación como MIEMBRO ADHERENTE. ARTÍCULO 6°: FORMALIDADES DE LA SOLICITUD: En todos los casos la solicitud de incorporación como MIEMBRO deberá presentarse por escrito firmado por el presidente o representante legal del ORGANISMO OFICIAL o empresa respectiva, dirigido al PRESIDENTE de la ASOCIACIÓN. Los aspirantes, según la categoría, deberán cumplir los requisitos y acompañar la documentación que a continuación se detalla: 1. ORGANISMOS OFICIALES: a. Acompañar el firmante de la solicitud el decreto o resolución oficial, debidamente autenticado, del cual surja su carácter de Presidente o representante legal del ORGANISMO OFICIAL, en los términos del artículo 9 inciso 1 del ESTATUTO, que pretende su incorporación como MIEMBRO ACTIVO de la ASOCIACIÓN. b. Declarar la aceptación de las prescripciones contenidas en el ESTATUTO, su REGLAMENTO y toda otra disposición vigente en la ASOCIACIÓN. c. Aportar la prima de inscripción que fijará anualmente la ASAMBLEA DE LA JUNTA DE REPRESENTANTES LEGALES. d. Acompañar la documentación prevista en el Artículo 12o, primer párrafo del ESTATUTO. e. Comprometerse al pago de la contribución anual y eventualmente las extraordinarias que haya dispuesto o dispusiere la ASAMBLEA DE LA JUNTA DE REPRESENTANTES LEGALES, conforme a las disposiciones estatutarias y reglamentarias, en el plazo de NOVENTA (90) DÍAS a contar de la fecha de notificación de la admisión.
Chubut Instituto de Asistencia Social Gobernador: Sr. Martín Buzzi Presidente del Organismo: Sr. Marcelo Javier Diz Dirección: Pedro Martínez 130 U9103BZD - Rawson Teléfonos: 0280-448-2106/108/109
María Inés Arhex
Punta Tombo
56a asamblea extraordinaria y 62a ordinaria de la junta de representantes
2. EMPRESAS PROVEEDORAS DE BIENES Y SERVICIOS: a. Acompañar el firmante de la solicitud acta de directorio o constancia debidamente autenticada, de la cual surja su carácter de Presidente o representante legal de la empresa proveedora de bienes o servicios que pretende su incorporación como MIEMBRO ADHERENTE de la ASOCIACIÓN. b. Acompañar constancia o certificación emanada de ORGANISMO OFICIAL a cargo de la explotación de juegos de azar en cualquier jurisdicción nacional o provincial del país, debidamente autenticada, de la que se desprenda su calidad de empresa proveedora de bienes o servicios y, en su caso, especificación del ramo o rubro al que pertenece. c. Declarar la aceptación de las prescripciones contenidas en el ESTATUTO, su REGLAMENTO y toda otra disposición vigente en la ASOCIACIÓN. d. Aportar la prima de inscripción que fijará anualmente la ASAMBLEA DE LA JUNTA DE REPRESENTANTES LEGALES. e. Comprometerse al pago de la contribución anual y eventualmente las extraordinarias que haya dispuesto o dispusiere la ASAMBLEA DE LA JUNTA DE REPRESENTANTES LEGALES, conforme a las disposiciones estatutarias y reglamentarias, en el plazo de NOVENTA (90) DÍAS a contar de la fecha de notificación de la admisión. TÍTULO TERCERO – CAPÍTULO IV – COMISIONES ESPECIALES DE ASESORAMIENTO ARTÍCULO 43°: SESIONES DE LAS COMISIONES – CONVOCATORIA – QUÓRUM: Las COMISIONES ESPECIALES DE ASESORAMIENTO se reunirán para sesionar, cada
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vez que lo requiera el PRESIDENTE de la ASOCIACIÓN y/o a solicitud del DIRECTOR EJECUTIVO. También se reunirán para sesionar cuando las convoque su PRESIDENTE o cuando así lo soliciten TRES (3) de sus integrantes. El QUÓRUM quedará conformado con la asistencia de al menos TRES (3) de sus MIEMBROS. En todos los casos de convocatoria, el PRESIDENTE de la COMISIÓN tendrá facultades para establecer si la sesión debe tener carácter plenario o sólo reducida a alguno de sus integrantes. No podrá hacer objeto de deliberación, votación o acuerdo cuestión alguna que no figure como punto concreto del orden del día, salvo que estén presentes todos los integrantes de la COMISIÓN y acuerden lo contrario por unanimidad. ARTICULO 44°: SESIONES INTERDISCIPLINARIAS – QUÓRUM El PRESIDENTE de la ASOCIACIÓN podrá, cuando lo estime corresponder, disponer la convocatoria de las COMISIONES ESPECIALES DE ASESORAMIENTO para que sesionen en forma interdisciplinaria o conjunta. El quórum requerido en este caso estará dado por la presencia de al menos DOS (2) miembros por cada Comisión convocada. En estos supuestos todos los integrantes de las COMISIONES que sesionen en forma conjunta, previo al inicio de las deliberaciones, procederán a la elección de PRESIDENTE y SECRETARIO, sólo para la oportunidad. ARTÍCULO 45°: VIÁTICOS Y GASTOS DE TRASLADO: A los integrantes titulares de las COMISIONES ESPECIALES DE ASESORAMIENTO se les reconocerán los viáticos y gastos de
traslado por cada sesión, reunión o convocatoria que les sea efectuada. A los integrantes suplentes se les reconocerán los viáticos y gastos de traslado por cada sesión, reunión o convocatoria que les sea efectuada en reemplazo del miembro titular que hubiera anunciado su inasistencia. TÍTULO CUARTO – CAPITULO II – RECURSOS, GASTOS E INVERSIONES ARTÍCULO 67°: DEPÓSITO DE LOS FONDOS DE LA ASOCIACIÓN – FIRMA EN EL LIBRAMIENTO DE CHEQUES U ÓRDENES DE PAGO. Los fondos de la ASOCIACIÓN se depositarán en los Bancos y/o Entidades Financieras que determine la JUNTA DIRECTIVA. Las respectivas cuentas se abrirán a nombre de la ASOCIACIÓN DE LOTERÍAS, QUINIELAS Y CASINOS ESTATALES DE ARGENTINA y girarán: 1. Para GASTOS DE FUNCIONAMIENTO E INVERSIONES FINANCIERAS por orden de PRESIDENTE, TESORERO, DIRECTOR EJECUTIVO, SECRETARIA ADMINISTRATIVA y/o PERSONAL ADMINISTRATIVO, en forma conjunta de DOS (2) de cualquiera de ellos. Asimismo, la Asamblea podrá autorizar la apertura de una cuenta corriente bancaria y/o una caja de ahorros (que incluya tarjeta de débito y crédito corporativas u otro medio de pago) en carácter de fondo fijo, cuyo giro podrá ser operado individualmente por el Director Ejecutivo, Secretario Administrativo y/o personal administrativo. El saldo disponible de la misma no podrá exceder el monto que fije la Asamblea en el marco del Art. 65 y 66 del Reglamento. 2. Para INVERSIONES DE PRESUPUESTO por orden del PRESIDENTE y TESORERO en forma conjunta.
Córdoba Lotería de la Provincia de Córdoba SE Gobernador: Sr. José Manuel de la Sota Presidenta del Organismo: CP Marta Emilia Zabala Dirección: 27 de Abril 185 X5000AEC - Córdoba Teléfonos: 0351-426-8500/50
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nuevo presidente
Traspasar las fronteras Recién asumido como Presidente de la Asociación de Loterías, Quinielas y Casinos de Argentina, Jorge Rodríguez recibió a ALEA, La Revista en su despacho del Instituto Provincial de Lotería y Casinos de la Provincia de Buenos Aires, en La Plata. Desde allí dio detalles de sus objetivos y desafíos para este nuevo compromiso.
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uando ya había caído el sol de un día frío de agosto, Jorge Rodríguez, el Presidente del Instituto Provincial de Lotería y Casinos de la Provincia de Buenos Aires, se apartó de sus responsabilidades diarias para hablar con ALEA, La Revista sobre su nuevo compromiso. Ese que, desde mayo último, lo tiene como Presidente de la Asociación de Loterías, Quinielas y Casinos Estatales de Argentina. En su despacho, ubicado en la Calle 46, de la ciudad de La Plata, se refirió a su experiencia en la actividad, el presente de la Asociación y los desafíos a futuro.
que se produjo para conformar toda la Junta Directiva, lo único que no estuvo en discusión fue la Presidencia, ya que se designó por unanimidad. Está bien en claro que se elige a la institución; no obstante, sabemos que el desarrollo de toda gestión está marcado, en el futuro, por quien la lleve adelante. —¿Cómo encontró a la Asociación? —Hay un grupo de gente maravillosa, con muchas ganas de hacer, y el respaldo del CP Roberto Armando López (Presidente de Lotería Nacional SE y Expresidente de ALEA) como Secretario me da una enorme tranquilidad, porque es un hombre ya experimentado, que fue cuatro años consecutivos Presidente de la Asociación.
—¿Qué sintió al haber sido electo Presidente de ALEA? —Por sobre todas las cosas, si bien es
—En un hombre de su trayectoria, este es un espacio nuevo, ¿qué nos puede decir al respecto?
—¿Cuáles son los objetivos para su gestión? —Fundamentalmente, lo que quiero es que se haga una gran apertura institucional. ALEA es un espacio de intercambio muy interesante y organizado. Llegó la etapa de plantearnos traspasar las fronteras de nuestra República. —¿Cuáles son los desafíos que se avecinan en materia de juegos de azar a nivel nacional? —Considero que ALEA es una institución a la que todavía le falta un desarrollo de mayor apertura y lograr una participación integral. Hay innumerables debates y discusiones muy positivas que se presentan, pero me parece que también debe ser el trampolín para que se constituya en una institución fuerte con los recursos propios que genera. El juego regulado por el Estado es un
“Está bien en claro que se elige a la institución; no obstante, sabemos que el desarrollo de toda gestión está marcado, en el futuro, por quien la lleve adelante”.
cierto que el reconocimiento es válido para con la jurisdicción más grande del país, no deja de ser un orgullo personal que te reconozcan y te den la posibilidad de presidir una asociación de tal envergadura, que no solo tiene alcance nacional, sino también internacional, y que se demuestra con distintos congresos y seminarios en los que se participa. Si bien es cierto que yo no conocía a los presidentes que forman parte de esta entidad, hubo una cálida recepción el día que participamos en Córdoba y, realmente, después del debate
—Sí, para mí es un tema nuevo, más allá de que tengo mis 32 años dentro de Lotería de la Provincia de Buenos Aires. ALEA es interesante desde el punto de vista de la experiencia, de los nuevos horizontes, y brinda la posibilidad de abrirse hacia otros universos, no solo en el marco de los juegos de azar, también permite ver los avances tecnológicos y distintas modalidades que se desarrollan en otro lugar y que pueden ser compartidos por todas la provincias. Es un espacio de intercambio muy interesante.
juego responsable y obviamente nunca debe apartarse de ese carril. Yo siempre sostengo que el Estado debe ser el ente rector y regulador para cumplir con la misión de generar recursos que le permitan al gobierno atender las necesidades básicas que la sociedad impone. Por ello, ALEA es importante, para que se cree conciencia acerca de cuál es el punto ideal de lo que debe percibir el Estado cuando tiene un prestador de servicios como es, por ejemplo, la provisión de máquinas tragamonedas. Podría convertirse en un ente rector y
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Perfil Edad: 59 años. Estado civil: Casado, 4 hijos. Cargo actual: Presidente del Instituto Provincial de Lotería y Casinos de la Provincia de Buenos Aires y de ALEA. Comenzó a trabajar en Lotería de la Provincia en 1979, como Jefe del Departamento de Hipódromos. “Mi rubro preferido siempre fue la hípica —cuenta Rodríguez—, aunque no dejo de reconocer que no pasa por su mejor momento, por la diversidad de oferta que hay en el mercado. Es una actividad que, en la provincia de Buenos Aires, tiene el 19% de haras y productos de sangre pura de carrera del país”.
“ALEA podría convertirse en un ente rector y consejero nacional de las políticas que puedan desarrollarse en las distintas provincias”. consejero nacional de las políticas que puedan desarrollarse en las distintas provincias. Además, no nos olvidemos que ALEA no solo está compuesta por la Junta Directiva, sino que también hay comisiones donde trabaja personal profesional y especializado en la materia, que pueden aportar y enriquecer lo que es la doctrina sobre el juego. En ese marco, creo que sería por demás importante contar con una voz con el conocimiento profesional que este organismo está capacitado para darnos. Para que se entienda, por ejemplo, en el fútbol, existen la AFA y la FIFA. Creo que podríamos estar en la antesala de plantearnos un organismo consejero sobre las actividades que se puedan desarrollar y mucho más.
—El juego por Internet está instalado, no se puede negar y estoy convencido de que hay que trabajar sobre el tema. Tiene un montón de cuestiones de orden reglamentario y jurídico que habrá que trabajar. Tenemos gente muy capacitada. Cuando hablaba de grandes comisiones dentro de ALEA es porque estoy convencido de que hay grandes profesionales de distintas loterías que tienen la experiencia y pueden aportar muchísimo para que esto pueda desarrollarse de la manera adecuada. De alguna forma, es volver a competir con el juego clandestino y combatirlo, y la mejor herramienta para hacerlo es contar con una normativa acorde y con la unión de todos los organismos del país.
—¿Cuál es su opinión acerca del juego por Internet?
—No hace mucho tiempo, y a pocos meses de haber asumido como Pre-
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sidente de ALEA, se concretó un encuentro en el marco del Mercosur en torno a la responsabilidad social. ¿Qué implica esto para la Asociación? —Este fue uno de los primeros avances en cuanto a apertura de ALEA, en el marco del Mercosur. Este convenio que se firmó tiene por sentido una apertura de diálogo, de interrelación, de ver qué objetivos nos trazamos y cómo podemos trabajar en forma mancomunada. Me parece que es muy auspicioso y le da un papel protagónico a ALEA, porque fue quien apuntaló esto y generó este tipo de acercamiento, que fue muy bien recepcionado por los demás países. Por lo tanto, me parece que hay mucho por hacer y que ALEA tiene que ser más grande de lo que es, sin dejar de reconocer que lo que se ha hecho es muy importante.
Corrientes Instituto de Lotería y Casinos Gobernador: Dr. Horacio Ricardo Colombi Interventor del Organismo: Sr. Leandro Enrique Alciati Dirección: Córdoba 915 - 2° Piso W3400CDM - Corrientes Teléfonos: 0379-447-6222/19//6214/ 23
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Yerba y lapachos
nuevas autoridades primera reunión del año
Profundizar el crecimiento Jorge Rodríguez, titular de Lotería de la Provincia de Buenos Aires, asumió formalmente como Presidente de ALEA, en la Reunión de la Junta Directiva del pasado 23 de mayo. Los miembros activos y adherentes le dieron la bienvenida y no faltaron las palabras de reconocimiento a la gestión de Presidente saliente, CP Roberto Armando López. En el final, la despedida al recordado Gerardo Trucco quebró las formalidades y marcó un momento de profunda emoción.
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Autoridades Presidente: Jorge Rodríguez (Instituto Provincial de Lotería y Casinos de la Provincia de Buenos Aires). Vicepresidente: Dr. Álvaro Gaviola (Caja de Asistencia Social de la Provincia de Santa Fe). Vicepresidente 1°: Juan Lizardo Maier (Lotería para Obras de Acción Social de la Provincia de Santa Cruz). Vicepresidente 2°: Dr. Daniel Pascual (Lotería Chaqueña). Secretario: CP Roberto Armando López (Lotería Nacional SE). Prosecretaria: Dr. Nidia E. Martini (Instituto Provincial de Juegos y Casinos de Mendoza). Tesorera: CP Marta Emilia Zabala (Lotería de la Provincia de Córdoba SE). Síndicos: Dr. José Guillermo Ruiz Álvarez (Caja de Acción Social de San Juan), Dr. Enrique Horacio Nazario (Banco de Acción Social de Jujuy) y Dr. Sebastián Fernández Gómez (Administración General de Juegos de Azar de La Rioja). Vocales: Dr. José Omar Spinelli (Instituto de Ayuda Financiera a la Acción Social de Entre Ríos); CP Hugo Ariel Mercado (Caja de Prestaciones Sociales de Catamarca); Sr. Marcelo Javier Diz (Instituto de Asistencia Social de Chubut); D. Leandro Enrique Alciati (Instituto de Lotería y Casinos de Corrientes); Arq. Edgar Adrián Pérez (Instituto de Asistencia Social de Formosa); CP Miguel Antonio Tavella (Instituto de Seguridad Social de La Pampa); Ing. Eduardo Torres (Instituto Provincial de Lotería y Casinos SE de Misiones); CP Alfredo Mónaco (Instituto Provincial de Juegos de Azar de Neuquén); Dr. Martin Alcalde (Lotería para Obras de Acción Social de Río Negro); CP Nelda Schmid (Agencia Financiera de Loterías, Casinos y Juegos de Azar de San Luis); CP Francisco Caldera (Caja Social de Santiago del Estero); Sr. Ricardo Uribe (Instituto Provincial de Regulación de Apuestas de Tierra del Fuego) y Sr. Eduardo Abraham El Eter (Caja Popular de Ahorros de Tucumán).
amos a iniciar una nueva etapa para esta prestigiosa Asociación constituida hace más de 40 años por las provincias que nos encontramos hoy aquí reunidas. Renuevo mi agradecimiento por haberme dado la oportunidad de presidirla y me siento plenamente acompañado por este grupo de gente, con el que vamos a trabajar tratando de estar a la altura de las circunstancias, en el recambio de una gestión que ha sido un orgullo y que ha traído crecimiento para esta institución, a través de Lotería Nacional: el CP Roberto Armando López”. Con estas palabras, el Presidente electo de ALEA y titular del Instituto Provincial de Lotería y Casinos de la Provincia de Buenos Aires, Jorge Rodríguez, dio comienzo a la reunión en el Hotel Regente de la Ciudad de Buenos Aires. En su primera intervención ante la Junta Directiva de ALEA, Rodríguez se explayó acerca del profundo compromiso para continuar aunando criterios de forma participativa y federal, porque “el beneficio de lo que se genere es para el conjunto”, y señaló el claro objetivo de profundizar el modelo y llevar adelante los logros obtenidos por su antecesor.
Compromisos asumidos “La promoción del juego legal responsable es un tema que nos compete y en el que, como entes oficiales, no podemos estar ausentes, siendo un tema que ha cobrado tanta importancia […]. Continuaremos nuestra política contra el juego compulsivo, haciendo hincapié en la prevención y perfeccionando las redes de centros de asistencia gratuita, en los casos en que se necesite asesoramiento profesional”. Y continuó: “Velaremos por la atención de la comunidad, por la profunda finalidad de cada una de las provincias que representamos, de generar los recursos que hagan posible el mandato que cada gobernador nos ha conferido: llevar adelante esta actividad para contar con recursos que vuelvan a la comunidad en salud, educación, seguridad, desarrollo social, infraestructura, cultura y deportes”. Y remarcó: “Mi máxima aspiración es tratar de seguir la senda que trazara el CP Roberto López y su equipo de gente, que ha trabajado activamente”. En la misma línea, Rodríguez sostuvo que, “además de la responsabilidad en el ámbito nacional, tenemos el compromiso de ejercer la Vicepresidencia primera de CIBELAE (Corporación Iberoamericana de Lote-
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Comisiones de Asesoramiento de ALEA Comisión de Asuntos Jurídicos Presidente: Dr. Jorge A. García Martínez (Caja Popular de Ahorros - Tucumán) Secretaria: Dra. María Ferraras (Lotería Nacional SE - Ciudad Autónoma de Buenos Aires) Vocales: Dra. Daniela Ratti Viña (Instituto de Asistencia Social – Chubut); Dra. María Marta González Bautista (Caja de Acción Social - San Juan); Dra. Laila Juri (Administración General de Juegos de Azar - La Rioja). Suplentes: Dr. Andrés Iasenza (Instituto Provincial de Lotería y Casinos – Buenos Aires); Dr. Daniel Esperanza (Instituto Provincial de Lotería y Casinos - Misiones); Dra. Rosina Natalia Custodio Griego (Lotería de Córdoba SE - Córdoba).
Comisión de Asuntos Administrativos e Internos rías y Apuestas del Estado) hasta el 2013, por lo que debemos seguir trabajando para mantener esta presencia internacional y aportar nuestra experiencia tanto en CIBELAE como en la World Lottery Association (WLA)”. Primeras medidas Luego de la asunción formal, y siguiendo con los puntos acordados en el orden del día, se decidió que por el término de 30 días se prorrogue el mandato de los miembros de las Comisiones de Asesoramiento; se aprobó por unanimidad el cambio de nombre de la Unidad de Juego Responsable por el de Unidad de Responsabilidad Social; se convocó a las autoridades a presenciar los sorteos federales de Quini 6 y Loto; y se acordó que la Unidad de Prevención de Lavado de Activos se reunirá en las provincias de Buenos Aires (Mar del Plata), Neuquén (Villa La Angostura) y Corrientes, en el marco de los Seminarios regionales dictados por la Unidad de Información Financiera (UIF). In memoriam No podía faltar en este encuentro el recuerdo de Gerardo Trucco, fallecido en mayo pasado en Córdoba. Fue Enrique Ucedo quien evocó aspectos de la trayectoria personal y profesional, reflejando el cariño además de la admiración hacia uno de los miembros fundadores de ALEA y padre del actual Director Ejecutivo de la Asociación, Mario Trucco. Una despedida sentida para todos los allí presentes, con la profunda emoción de continuar avanzando en aquello que soñó quien fuera uno de los integrantes del núcleo precursor de ALEA. (Ver “Reconocimiento”).
Reflejo de un cambio mundial Quienes participan activamente del quehacer institucional de ALEA son testigos hoy de un cambio que es el reflejo de otro aún mayor y que se observa a escala mundial: por primera vez en la historia de ALEA, tres mujeres forman parte de su Junta Directiva. Se trata de la Dra. Nidia E. Martini, Presidenta del Instituto Provincial de Juegos y Casinos de Mendoza, que es Prosecretaria de la Junta Directiva; la CP Marta Emilia Zabala, Presidenta de la Lotería de la Provincia de Córdoba SE, que cumple el cargo de Tesorera; y, por último, la CP Nelda Schmid, Gerente de la Agencia Financiera de Loterías, Casinos y Juegos de Azar (AFLCYJA) de San Luis, que es vocal de la Junta.
Presidente: CP. Julio Ledesma (Instituto de Ayuda Financiera a la Acción Social - Entre Ríos) Secretario: CP. Jorge Payeras (Instituto de Seguridad Social - La Pampa) Vocales: Lic. Mauro Landucci (Lotería Nacional SE - Ciudad Autónoma de Buenos Aires); CP María Luisa Roibon Aragüez (Lotería de la Provincia de Córdoba - Córdoba); CP Jorge Martínez (Administración General de Juegos de Azar - La Rioja); Lic. Aída Moreno (Caja de Acción Social - San Juan).
Comisión de Comercialización Presidente: Dr. Felipe Ignacio Corsunsky (Instituto Provincial de Lotería y Casinos - Buenos Aires). Secretario: Sr. Rodrigo Cigliutti (Instituto Provincial de Regulación de Apuestas - Tierra del Fuego). Vocales: Sr. Omar Antonio Vera (Instituto de Lotería y Casinos - Corrientes); CP Silvio Orestes Vivas (Instituto de Ayuda Financiera a la Acción Social - Entre Ríos); Dra. Mónica Calderón (Caja de Asistencia Social – Santa Fe); Dr. Enrique H. Nazario (Banco de Acción Social - Jujuy). Suplentes: CP Raúl Falavella (Lotería para Obras de Acción Social – Río Negro); Sr. Miguel Stipisit (Lotería Chaqueña - Chaco); CP Ángel Otaño (Instituto Provincial de Juegos de Azar - Neuquén).
Comisión de Asuntos Informáticos, Telemáticos y de Comunicaciones Presidente: Ing. Carlos Sal (Caja Social - Santiago del Estero). Secretario: Sr. Guillermo Luis Hernández (Instituto Provincial de Juegos y Casinos - Mendoza). Vocales: Ing. Teresita Zunilda Benítez (Instituto de Asistencia Social - Formosa); Lic. Patricia Barbieri (Instituto Provincial de Loterías y Casinos - Misiones); Ing. Edgardo Siccatto (Lotería Nacional SE - Ciudad Autónoma de Buenos Aires); Sr. Javier Carrizo Vera (Administración General de Juegos de Azar - La Rioja). Suplentes: Sr. Benito Macagno (Caja de Asistencia Social - Santa Fe); Ing. Melisa Palavecino (Lotería Chaqueña - Chaco); Sr. Rubén Godoy (Instituto de Lotería y Casinos - Corrientes).
Comisión de Capacitación Presidente: Sr. Hugo Rodríguez (Caja de Asistencia Social – Santa Fe). Secretaria: CP Sonia Noemí Félix (Caja de Acción Social - San Juan). Vocales: Sr. Raúl Segovia (Instituto Provincial de Loterías y Casinos - Misiones); CP Mario Prudkin (Lotería Nacional SE Ciudad Autónoma de Buenos Aires); Dr. Hernán Emilio Najenson (Instituto Provincial de Lotería y Casinos - Buenos Aires); CP Carlos Benolol (Lotería Chaqueña - Chaco). Suplentes: Lic. Mauricio Otero (Instituto Provincial de Juegos y Casinos - Mendoza), Lic. Martín Oscar Sterner (Instituto de Asistencia Social - Chubut); Dra. Adriana Durazzi (Instituto Provincial de Juegos de Azar - Neuquén). Nota: El 27 de junio fueron conformadas las Comisiones y el 26 de julio las autoridades de las mismas.
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Entre Ríos Instituto de Ayuda Financiera a la Acción Social Gobernador: Sergio Daniel Urribarri Presidente del Organismo: Dr. José Omar Spinelli Dirección: 25 de Mayo 255 E3100HIE - Paraná Teléfonos: 0343-420-1114/44/46
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Gualeguaychú
nota de tapa imagen institucional
Visible, unificada y reconocible Esos son los atributos más buscados en la imagen institucional de los puntos de venta del juego oficial en la Argentina. Agencias de lotería e hípicas, casinos, salas de entretenimiento, bingos e hipódromos así se hacen visibles al cliente, como ámbito legal para probar suerte con el azar. A continuación, los estudios previos, las formas de implementación y los beneficios de la renovación visual en estas unidades de negocio. 28 | ALEA La Revista
Instituto Provincial de Lotería y Casinos de la Provincia de Buenos Aires
BUENOS AIRES Lotería de la Provincia precisaba renovar su identidad corporativa y dotar a sus unidades de negocio de una imagen institucional homogénea, asociada al Estado provincial. El objetivo era diferenciar los puntos de venta oficiales (PDV) de la oferta ilegal, incrementar la recordación de marca en el público apostador y generar una conciencia social sobre los beneficios del juego oficial, bajo el lema “Entretenimiento para vos, beneficios para todos”. En 2002 comenzó el proceso de cambio. El primer paso fue dotar al Instituto de sus colores oficiales y de su respectivo isologo. Se eligió, acorde con el diseño de la bandera provincial, el verde, el azul y el amarillo, junto al grillo, símbolo de la buena suerte. Esos fueron los pilares institucionales del cambio. Así nació la nueva imagen del IPLyC. Tanto para las agencias de lotería como para las hípicas se diseñó un proyecto para la aplicación de la imagen, que se adaptó para cada caso en particular. Los titulares de las agencias debieron presentar al Instituto fotos del interior y exterior de sus locales, junto con un croquis donde detallaban la distribución de los mostradores y los anexos. A cambio, recibieron en un CD el manual de marca, con el detalle de las características técnicas de aplicación de la nueva imagen. De allí en adelante, los agentes oficiales tuvieron la libertad de elegir con qué proveedor hacer frente a las remodelaciones. La adopción de la nueva imagen fue un proceso paulatino que, recién pasado un año, tomó carácter de obligatoriedad. Así, en 2005, el Instituto tuvo el orgullo de contar con su red de agencias unificada bajo la nueva identidad corporativa. El cambio no solo significó una cuestión de imagen: rápidamente, desde los distintos puntos de la provincia, cada agenciero pudo comprobar cómo repercutía favorablemente el proceso en las ventas. En el caso específico de las agencias hípicas, se diseñó un ícono de un caballo que continúa las características generales de la marca Lotería y que se aplica a todos los elementos de comunicación interior y exterior (tótems, señalética y cenefas). Además, se privilegió la adopción de la nueva imagen en aquellos lugares donde se concentra la atención del público: confiterías, baños y televisores. Casinos: Para respetar las características edilicias de cada construcción, esta unidad de negocio requirió de una adaptación par-
ticular. Por ejemplo, en el Casino Central de Mar del Plata, tres rasgos limitaban cualquier modificación estructural: el edificio está considerado patrimonio cultural, es una construcción histórica y emblemática de la ciudad y, además, posee una escala muy grande. Con el objetivo de realzar su imagen, se hidrolavaron las superficies de piedra y ladrillo, se hidroarenaron las paredes y se mejoró la marquesina principal. En los demás casinos —Mar de Ajó, Necochea y Pinamar, entre otros— se buscó mejorar los carteles exteriores e incorporar el logo institucional. Y en el interior la presencia institucional comenzó con el logotipo de Lotería aplicado a los paños de las mesas de juego, en las cajas de compra de fichas y en la señalética. Bingos: En una primera etapa se reemplazaron los logos en carteles, señalética y publicidades gráficas. Para una segunda etapa, se trabaja en la instalación de la imagen del Instituto por sobre la particular de cada una de las salas; de esta forma se procura tener mayor presencia institucional. Al margen de estas unidades de negocio, cabe añadir que la nueva imagen también llegó a las delegaciones del Instituto en Bahía Blanca y Mar del Plata. En una primera etapa, se acondicionaron las fachadas, simulando una agencia oficial, donde los colores verde y azul, junto al grillo en las vidrieras la-
terales, contribuyeron a distinguirlas. En los interiores, se reacondicionaron las oficinas para brindar mayor comodidad al personal y al público; y se incorporaron los banners institucionales que recuerdan los fines solidarios del juego oficial a agentes, comisionistas y público en general. La importancia de contar con una imagen homogénea, dicen desde el IPLyC, radica en darle al cliente la posibilidad de identificar fácilmente los locales y, por ende, el juego oficial, que, al mismo tiempo, es sinónimo de transparencia, seguridad en el cobro de los premios y beneficios que vuelven a la comunidad.
Caja de Prestaciones Sociales de Catamarca
CATAMARCA Los PDV carecen de una imagen unificada. Las agencias estuvieron bajo la Gerencia de Juegos que, luego, pasó a ser la actual Caja de Prestaciones Sociales de Catamarca, y no se solicitaba la imagen unificada (ni la cartelería ni el logo oficial) dentro de los requisitos para autorizar puntos de venta. Las autoridades de la Caja de Prestaciones Sociales señalan que es la política actual tratar de revertir esta situación y consignan la importancia de contar con una imagen homogénea, tanto para su ubicación inmediata como para el agente oficial de
nota de tapa imagen institucional
En la provincia de Buenos Aires el proceso de cambio de imagen también llegó al Casino Central de Mar del Plata. El nuevo logotipo de la Lotería del Chubut.
ventas, como así también para la jerarquización de los locales y el reconocimiento del organismo provincial correspondiente.
Lotería Nacional Sociedad del Estado
CIUDAD AUTÓNOMA DE BUENOS AIRES La imagen de los PDV se unificó en diferentes etapas. En una primera, se desarrolló la arquigrafía interna de los locales, para lo cual se entregaron diferentes elementos institucionales: panel extractera de resultados, panel exhibidor de reglamentos, panel para programas de sorteos, banderines institucionales y urna de acrílico con forma de bolillero. En la segunda, también dedicada a la arquigrafía interna, se entregaron un cartel de los sueños y otro electrónico “Las Cabezas”. Finalmente, en la etapa de arquigrafía externa, se distribuyó en cada agencia un cartel-marquesina en tres variantes, según la zonificación donde se encontrase el local. A mediados de 2008 se comenzó con el Plan de Cambio de Imagen Institucional, que incluyó, entre otros ítems, la modificación del isologotipo de esta sociedad. Para ello se elaboró un Manual Normativo
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de Identidad Corporativa, donde se establecieron las pautas para una adecuada implementación y uso del nuevo isologotipo. El nuevo isologotipo presenta tres atributos que lo caracterizan: • La paleta cromática, que respeta y refuerza el concepto de “lo nacional”, le otorga agilidad y cercanía, y logra una visión más amigable y actual. • La tipografía/isotipo, que transmite modernidad y simpleza, y resalta el carácter nacional de la institución a través de subrayado del isotipo. • El símbolo/logo es una redefinición del actual bolillero, con formas orgánicas, dinámicas y de alta calidad gráfica. La homogeneidad de los PDV permitió otorgar uniformidad de marca a la red de agencias oficiales, sobre todo en los interiores, donde, previo a la implementación de este proceso, no todos se identificaban con la institución. Varias razones evidencian la importancia de contar con PDV con una imagen homogénea. Estos, con sus imágenes renovadas: • Son el principal punto de contacto con el cliente, con el que alcanzan un alto grado de identificación. • Resultan la cara visible de la institución oficial.
• Transmiten la identidad de Lotería Nacional. • Suponen un espacio que ha mejorado la predisposición del apostador al juego. • Delimitan un ámbito exclusivo para el material promocional de los productos propios. • Hacen predominar la imagen de Lotería Nacional por sobre las de la competencia. La realización de este proyecto con las nuevas marquesinas, más la pintura celeste institucional en las paredes exteriores, el ploteo de vidrieras, la provisión de estructuras y los soportes institucionales para los interiores, otorgó a los locales una fuerte presencia de imagen corporativa, que transmite el espíritu de Lotería Nacional. El proceso de implementación de la nueva imagen comenzó con el desarrollo del Manual Normativo de Identidad Corporativa. Seguidamente, se realizó un relanzamiento de aquélla a nivel interno, mediante su aplicación en la papelería institucional y comercial (billetes), en medios propios (revista, sitio web) y en el edificio de Lotería Nacional. Se continuó con el relanzamiento de la nueva imagen en el plano nacional,
mediante la aplicación de piezas publicitarias y la entrega de material de merchandising en todas las agencias oficiales, para hacerlas partícipes del proceso. En tanto que el relanzamiento en el ámbito internacional cristalizó en la website, las presentaciones digitales, el newsletter, los congresos, los eventos y las conferencias. Por último, se realizó el rediseño interior y exterior de todos los locales, con el fin de que todas las agencias oficiales exhibieran, como es que hoy lo hacen, la nueva imagen institucional.
Lotería Chaqueña
CHACO Lotería Chaqueña cuenta con la imagen unificada de los PDV que la representan. En su Reglamento para la Explotación de Permisos de Juegos de Azar se precisa que, una vez designado el permisionario, y previo al inicio de sus actividades, deberá acondicionar el local comercial conforme las directivas e instrucciones que respondan a la imagen comercial y corporativa. Ello se aplica a cada sub-agencia, agencia o distribuidor. Desde 2006, se puso en práctica dicha exigencia, que consiste básicamente en la individualización de la corporación con sus colores distintivos y el logotipo de Lotería Chaqueña. El característico distintivo de Lotería Chaqueña es localmente conocido como “El Changuito”, incluido por primera vez en un afiche del primer
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En una agencia de Entre Ríos, un antes y después que evidencia la importancia de contar una imagen institucional unificada.
sorteo realizado el 27 de noviembre de 1964. Más tarde fue adoptada la figura de un pequeño vendedor de diarios y lotería, como símbolo o logotipo de la institución. La imagen corporativa es un vehículo, indican fuentes de Lotería Chaqueña, que brinda una proyección coherente y cohesionada de la organización; se trata de una comunicación visual clara, que se plasma en los PDV y en la documentación que se cursa a organismos, entidades, funcionarios, folletos, papelería general, páginas web, anuncios, etc. La identidad corporativa adoptada es la carta de presentación de Lotería Chaqueña frente al público, también manifiestan. La trayectoria y la finalidad de esta institución, a la vez, son resumidas en el nombre corporativo formado a lo largo de los años y que hoy es reflejado en la imagen institucional presente en los distintos PDV. Esa imagen marca una impronta perceptible a simple vista y genera en el receptor, de manera inmediata, la confianza que se tiene en esta empresa del Estado. El beneficio de esta unificación es favorecer un mayor conocimiento del público acerca de la función y participación social de esta entidad y, también, del público, que contribuye a ello con su apuesta.
Instituto de Asistencia Social
CHUBUT El IAS se encuentra en pleno proceso
de cambio de su imagen institucional. Dicha renovación abarca a las áreas Juegos y Asistencia Social. Motivan el cambio la búsqueda de transmitir la calidad y la confianza que día a día promueve el organismo. Para ello, se buscó tener una imagen unificada con gran impacto visual. En el logotipo actual del organismo, implementado a partir de mayo de 2012, el juego está representado en el bolillero dentro de la letra C, y la asistencia social está representada en la cara feliz generada por los logros obtenidos por la concreción de los programas en la materia. Esta última imagen, a su vez, tiene doble lectura, ya que, si es observada por un apostador, da la idea de que tendrá suerte en el juego. Paralelamente, se respetó el uso de las siglas “LCh”, utilizadas en el logo anterior, para marcar una continuidad con el pasado y la renovación hacia el futuro. ¿Los colores elegidos?: naranja (denota diversión, calidez) y negro (fuerza y pregnancia). Se encuentra en proceso la aplicación del logotipo en todas las piezas gráficas, mediante un sistema que identifica cada área por medio del color: para Juegos, naranja; para Institucional, marrón; y para Asistencia Social, cian. Por su parte, las agencias oficiales se hallan en pleno proceso de relevamiento, para una próxima implementación de la renovación propuesta. Al respecto, remarcan desde el organismo que los PDV,
nota de tapa imagen institucional
El Instituto de Ayuda Financiera a la Acción Social de Entre Ríos hizo un cambio de imagen del organismo, las agencias, las salas de juego y los casinos.
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dado que se encuentran en toda la provincia, precisan contar con una imagen unificada y que sea reconocible rápidamente por el comprador.
Lotería de Córdoba Sociedad del Estado
CÓRDOBA En 2003, Lotería de Córdoba comenzó el proceso de unificación de la imagen en su extensa red de agencias, a fin de normalizar los elementos que constituyen la identidad visual interna y externa. La fidelidad a estas normas, dicen en el organismo, permite que éste posea una imagen pública coherente, fuerte, positiva y satisfactoria, que la refleja. La marca de la lotería cordobesa está representada por un logo y un isotipo; sobre la letra “L” se posa una mano que, con los dedos pulgar e índice, sostiene una bolilla, representando la letra “C”. El conjunto, además, recibe una aplicación tipográfica especialmente diseñada para formar la frase “Lotería de Córdoba”. Para la puesta en escena de la identidad visual en los PDV, en tanto, se diseñaron marquesinas de forma asimétrica, con relieves, para efectuar un juego visual, que las torna llamativas de día y de noche. Se aplicó, también para ese fin, la gama de colores dorados/oro, que simboliza la atracción al juego, la elegancia, la distinción y la fortaleza. Como se observa, el organismo impulsa un trabajo continuo para reforzar la identidad corporativa, dado que
considera fundamental que el público apostador reconozca la legitimidad y el respaldo que posee la agencia oficial por parte de Lotería de Córdoba. Esto, además, incrementa el sentido de pertenencia por parte del agenciero hacia la institución. De esta manera, la legitimidad, el respaldo y la pertenencia benefician a todos los actores involucrados en el proceso del juego: apostador, agenciero y Lotería de Córdoba.
Instituto de Lotería y Casinos de la Provincia de Corrientes
CORRIENTES Desde sus inicios, Lotería Correntina supo contar con una marca que la caracterizó y que la llevó como emblema a cada rincón de la provincia, a través de puntos de venta, eventos, actividades y participaciones corporativas. Para ello, oportunamente se valió de un concepto visual, asociado con la solidez y la fortaleza del organismo. En 2006, el Instituto inició un proceso de cambio, signado por la modernización de la infraestructura, la actualización de sus recursos humanos, el desarrollo de nuevos productos para mejorar la oferta de juego y el cumplimiento de los objetivos sociales. En ese marco, resultó indispensable la puesta en marcha del Programa de Imagen y Comunicación Integral, puertas adentro y puertas afuera. Para ello, se trabajó arduamente en el cambio de marca y la incorporación
de una mascota como interlocutor animado. ¿El resultado? La renovación integral de la imagen de Lotería Correntina, como réplica de una nueva etapa de modernización de la institución. El punto de partida del proyecto fue la marca representada por el Bolillo, la mascota que ahora identifica a Lotería Correntina. A partir de un lenguaje amigable, se logró un acercamiento entre el organismo y la comunidad. A su vez, se recuperaron sus elementos esenciales de la marca anterior: el color amarillo, asociado al Instituto, y el viejo bolillero que conformaba el isotipo sirvió de base para la idea del Bolillo. Dicho trabajo fue volcado en manuales de normas para garantizar una aplicación adecuada de los elementos diseñados. Esos manuales establecen el uso del nuevo isologotipo, la identificación por códigos de los colores oficiales, su aplicación a papelería y uniformes, pero muy especialmente la normalización de la imagen exterior e interior de las agencias y sub-agencias. ¿El objetivo? Lograr que los PDV sean reconocibles como partes de una red, como sucede con cualquier cadena comercial de primera línea. El proceso de implementación incluyó el asesoramiento a los agencieros para que se familiarizasen con el proyecto, más la capacitación y homologación de proveedores, para que estuvieran en condiciones de aplicar fielmente el programa de identidad.
El cambio integral de la imagen institucional permitió cohesionar la red comercial y brindar a los apostadores una sensación de confianza y seguridad al momento de realizar sus apuestas en los locales oficiales. En simultáneo, se optimizó la comunicación publicitaria, comercial e institucional, haciendo un uso criterioso de los recursos y aportando impacto a la inversión. En ese sentido, el Bolillo es mucho más que un isotipo, es la base de un sistema de comunicación animado que sigue ofreciendo innumerables posibilidades de desarrollo. La presencia de Lotería Correntina en el territorio de la provincia, aseguran desde el organismo, se da través de las agencias. La relación entre la entidad y sus clientes se establece principalmente mediante los distintos locales autorizados. Por ende, los atributos que el jugador percibe en ellos son los que asociará con Lotería Correntina. Es por esto que una agencia oficial es mucho más que un sitio de expendio de juego, afirman: la imagen que perciben los apostadores del Instituto se juega en cada local. Por esa razón, el proceso de rediseño de la identidad gráfica emprendido por la institución también fue aplicado a estas unidades de negocio. La sencillez y la claridad en la identificación, la organización y la funcionalidad de los elementos exteriores de las agencias son los pilares de la renovación de la imagen aquí aplicada. Este cambio se ha visto ampliamente reflejado en el crecimiento institucional y comercial del organismo, por encima de las medias proyectadas, ubicándolo en un lugar de privilegio tanto en Corrientes como en la Argentina en su conjunto.
Instituto de Ayuda Financiera a la Acción Social
ENTRE RÍOS En la actualidad, se encuentra en desarrollo el proceso de cambio de imagen en los PDV de la provincia de Entre Ríos. Aproximadamente, el 40% del total de la agencias realizó el 100% de la aplicación exterior (cartelería, vinilos, pintura), y el 30 % se encuentra en ejecución (pintura y vinilos). Un equipo interdisciplinario de profesionales efectuó varias acciones previas a la definición de la marca: relevamiento de locales, estudio de mercado, desarrollo de identidad y de aplicación comercial.
Desde 2011, la implementación avanza de la siguiente manera: Cada agenciero recibe las fichas con el antes y después de su agencia, disponiendo de información sobre cómo adoptar la nueva imagen en su local. Cada agenciero elige libremente el proveedor de la nueva imagen, con quien acuerda la operación comercial. El Instituto evalúa a los proveedores aptos para este proceso, los cuales son previamente capacitados. Definido el proveedor, éste tiene contacto directo con el IAFAS, que será el encargado de controlar su labor, a medida que avance, en cuestiones de plazos y de aplicación. Con ese fin, se desarrolló el sitio web y la atención telefónica gratuita. Previo al inicio, en cada localidad se realizaron cinco PDV, que posibilitan que los agencieros observen el cambio de imagen aplicado en tamaño real. El IAFAS entiende que el hecho de que los PDV cuenten con una imagen homogénea contribuye a apoyar y promocionar el juego oficial y, como consecuencia, en el mediano plazo, a captar mayor recaudación. También el Instituto asume que estas medidas permiten captar el juego “por pálpito” o “impulso”, es decir, que el jugador, en la vía pública y alejado de su agencia de confianza, puede de todos modos observar e identificar fácilmente una agencia oficial y
realizar esa jugada. Esto agrega otra oportunidad de aumentar la recaudación. Adicionalmente, se comprende que la aplicación de la nueva imagen en las agencias genera un efecto de “publicidad institucional” de los productos del organismo en la vía pública: el que una red de 850 agencias oficiales de toda la provincia se “vista” con la imagen y los colores de la lotería local constituye una poderosa herramienta para difundir y transmitir la imagen de esa lotería, todos los días del año, en toda la provincia. Entre los beneficios de la nueva arquitectura en las agencias oficiales, se pueden mencionar: Ser reconocidas como agencias oficiales; para ello se definió la presencia de carteles y elementos decorativos con los colores e imagen de la Lotería de Entre Ríos presentes en el exterior. Contar con interiores ordenados, que dotan de mayor agilidad la compra de las apuestas. Para organizarlos, se segmentaron tres zonas dentro del local, una de consulta de resultados, otra de juego y una tercera de comunicación institucional. Transmitir una imagen de “transparencia”. Para ese fin, se dejó en las vidrieras una zona libre de elementos y afiches, que permita ver desde afuera el interior de la agencia. El logo escogido responde a la fuerte impronta natural de la provincia, representada con una especie repre-
El Instituto de Asistencia Social de Formosa renovó su imagen con los colores verde (que identifica a la flora de la provincia) y amarillo (que hace referencia al sol como protagonista del clima reinante y al renacer que proyecta la institución).
nota de tapa imagen institucional
El Instituto Provincial de Lotería y Casinos de Misiones unificó su imagen desde 2003. Por su parte, las agencias de Lotería de Neuquén se renovaron hace más de una década.
sentativa, la palmera en color verde, combinado con un lúdico fondo rojo. El cambio de imagen institucional del IAFAS y de sus unidades de negocio (agencias de Lotería de Entre Ríos y casinos y salas) no hace más que reflejar el fortalecimiento institucional que el organismo evidencia en los últimos tiempos, y el cual está acompañado por una impronta de gestión integral, donde la institución, manifiestan, ocupa el rol protagónico como ente regulador de juegos de azar en la provincia, encargado de direccionar los recursos producidos hacia el bienestar social de los habitantes.
Instituto de Asistencia Social
FORMOSA Desde 2011 se encuentra en plena ejecución el proyecto que abarca a todas las agencias oficiales que forman parte de la red de ventas del IAS. Mediante la implementación de un Manual de Normalización de Marca, que permite estandarizar la aplicación y respetar las características gráficas, el cambio de imagen incluye, en una primera etapa, el exterior de las agencias (el cartel de fachada, el cartel saliente, el tótem externo, la pintura de muros en frente, y los marcos y ploteo mediante vinilo de puertas y vidrieras). Y, en una segunda etapa, el interior, que se integra bajo el mismo concepto, con el obje-
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tivo principal de ordenar y unificar la información en los PDV. Cabe destacar que la nueva imagen se adecua a las distintas tipologías de esos PDV y a sus particularidades edilicias, por lo que se realiza un proyecto de renovación personalizado para cada agencia, el cual es de carácter obligatorio. Para su aplicación, a partir de la recepción del legajo técnico que se envía para tales efectos, se dispone de un plazo de seis meses para la implementación de la nueva imagen del IAS, siempre de acuerdo a las normativas del Manual de Marca desarrollado para dichos fines. Para la nueva identidad se respetó la sigla existente debido a su alto grado de reconocimiento en la comunidad; no obstante, fue actualizada con una tipografía de imprenta institucional, de lectura rápida y clara. A la vez, se eligió una paleta cromática compuesta por los colores verde y amarillo: el primero identifica a la flora de la provincia y el segundo hace referencia al sol como protagonista del clima reinante y al renacer que proyecta la institución. El ícono, por su parte, es una simplificación de un bolillero, pertinente a la mecánica de sorteos, elemento que facilita su identificación y memoria. Desde el IAS se entiende que la estandarización de la imagen permite lograr un mayor impacto visual (que
se destaca en la vía pública, generando más tráfico de apostadores) y la unificación bajo una misma identidad visual de las agencias (que potencia el concepto de “red” de juego oficial y el de transparencia en la comunicación del destino de fondos).
Instituto de Seguridad Social de la Provincia de La Pampa
LA PAMPA La Dirección de Ayuda Financiera para la Acción Social (DAFAS), dependiente del ISS, se encuentra en proceso de llamado a concurso público de isologotipo. Dicha iniciativa responde a varios objetivos: Homogeneizar la identidad del organismo y de sus agencias oficiales, para que adquieran mayor visibilidad las ofertas de juego. Generar un impacto visual que atraiga a nuevos apostadores al local, para dar batalla al juego clandestino y mejorar la recaudación. Transmitir los atributos de la organización (seriedad, confiabilidad, solidez y modernidad) y las cualidades de los juegos que administra (alegría, seguridad y emoción). Brindar información unificada y ordenada al apostador y potenciar las publicidades oficiales. Comunicar en forma clara los fines sociales de cada apuesta oficial. Se considera que la iniciativa será beneficiosa para el organismo, el pú-
blico apostador, los agentes oficiales y su red de comercialización. Los agentes podrán demostrar, a través de la nueva imagen, indican desde el organismo, que su agencia o puesto de venta es oficial, que el pago de los premios está garantizado y que, detrás de la apuesta que allí se efectúa, hay una auténtica ayuda a la acción social. Ese es el objetivo primordial y la razón de ser de DAFAS. Definido el nuevo isologotipo, se procederá a utilizarlo en la papelería oficial y en la publicidad oficial. Posteriormente, se avanzará en el cambio de imagen en todos los locales de las agencias oficiales de la provincia. Fuentes de DAFAS destacan finalmente que este importante camino que inician consolidará a la organización. En ese sentido, añaden que la imagen y la identidad se construyen diariamente con el trabajo mancomunado del personal de la Dirección y del de cada agencia oficial y de su red de comercialización.
Instituto Provincial de Juegos y Casinos
MENDOZA En la actualidad, el IPJyC de Mendoza se encuentra en pleno proceso de unificación de su imagen institucional. Con ese fin, está llevando adelante un relevamiento total de sus agencias y subagencias, para que todos los puntos de venta puedan lucir unificados, en un proceso de cambio
integral de imagen, que incluye la renovación del logo y de los colores institucionales. Para las autoridades mendocinas, la importancia de la unificación de imagen radica en los beneficios que aporta: - Logra que cada local pueda ser identificado claramente como punto de venta oficial bajo la marca “Quiniela de Mendoza”. - Combate el juego clandestino. - Incrementa las ventas. - Mejora la imagen general. - Brinda un mejor servicio. El análisis realizado sobre el estado actual de las agencias oficiales dio como resultado “una débil imagen de marca e identidad”, rasgos que dificultan su reconocimiento como agencias oficiales y permiten ceder campo a la acción del juego clandestino. Además, “el ruido visual presente en cada agencia hace que la publicidad y los extractos de cada juego pierdan protagonismo”. Por eso, actualmente el IPJyC trabaja en una imagen unificada, que genere orden y espacios claramente delimitados.
Instituto Provincial de Lotería y Casinos SE
MISIONES Desde 2003, las agencias oficiales del Instituto Provincial de Lotería y Casinos de Misiones tienen su imagen unificada. El color elegido es el amarillo, con pinceladas rojas, y el
logo representa a las bolillas dentro de un sorteador. El cambio se llevó adelante de manera gradual, a través de un Manual de Imagen Institucional, primero en la capital provincial y, luego, en el interior de Misiones. Para concretarlo, el Instituto implementó una línea de créditos a fin de hacer los ajustes necesarios y cumplir con lo estipulado en el manual. La imagen homogénea permite actualmente determinar con claridad la ubicación física de la agencia, al tiempo que convoca la atención de potenciales clientes desde la distancia.
Instituto Provincial de Juegos de Azar
NEUQUÉN Desde hace más de una década, los PDV que representan a Lotería La Neuquina tienen una imagen unificada. Dicha instrumentación se logró a partir de acciones estratégicas implementadas en forma conjunta con toda la red de comercialización. El logo es la identidad que se transmite y que tienen los apostadores o clientes de la institución en todos los aspectos, puntualizan en el Instituto. Pero una imagen unificada no solo es la parte gráfica (isologotipo, colorimetría, etc.), sino que además incluye el cómo percibe la sociedad a La Neuquina en todos los sentidos. Es un proceso que se desarrolla a lo largo del tiempo.
nota de tapa imagen institucional
Agencia Financiera de Loterías, Casinos y Juegos de Azar
Para la creación de la marca “Lotería de San Luis” se generó 7 un isologotipo que rescata la “Vaquita de San Antonio” de la gráfica anterior, un símbolo considerado de buena suerte.
También subrayan que los PDV con una imagen homogénea permiten que el organismo sea identificado por sus clientes y se posicione en el mercado generando una idea de fuerza y respaldo. Esa imagen institucional debe estar correctamente acompañada por acciones, comunicados y comportamientos unificados y coherentes con los lineamientos fijados por la Lotería. Los beneficios de contar con una imagen unificada en todos sus sentidos (tanto gráficos como de comunicación hacia el exterior) avalan la trayectoria, seriedad y responsabilidad del organismo, concluyen las fuentes.
cial expresó que lograr una imagen corporativa homogénea beneficia no solo al posicionamiento de la marca, sino también al juego legal, erradicando el juego clandestino y transmitiendo a los apostadores confianza y seguridad sobre el destino que se le da a su apuesta. Además, la imagen unificada sostienen que contribuye a lograr una mayor lealtad de los clientes, identificación rápida de los PDV, trabajadores más motivados, mayor confiabilidad, comunicaciones positivas boca a boca, publicidad y diferenciación de la competencia, entre otros beneficios.
Lotería para Obras de Acción Social de la Provincia de Río Negro
SAN JUAN La Caja de Acción Social de la provincia de San Juan desarrolla el proyecto de unificación de imagen. Este comenzó por el exterior de las agencias (cartelería y pintura). En la segunda etapa, serán los interiores los que iniciarán su renovación. Las autoridades, por su parte, ampliaron los beneficios del proyecto en marcha de la imagen institucional unificada, hacia el posicionamiento y reconocimiento de marca, la credibilidad y confianza en los productos que se comercializan, y la generación de interés en el público objetivo.
RIO NEGRO En la actualidad, Lotería para Obras de Acción Social de la Provincia de Río Negro no cuenta con una imagen unificada de sus agencias. A partir de diciembre de 2011, con la asunción de la nueva gestión, se comenzó a trabajar en un proyecto de cambio de identidad corporativa, el cual se encuentra en la etapa de contratación de los recursos necesarios para llevarlo a cabo. La Dirección de Obras de Acción So-
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Caja de Acción Social
SAN LUIS Se trabaja en la implementación de la nueva identidad corporativa que permitirá que los PDV de la provincia posean una identidad gráfica unificada. Para la creación de la marca gráfica “Lotería de San Luis” se generó un isologotipo que rescata la “Vaquita de San Antonio” de la gráfica anterior, elemento considerado como símbolo de buena suerte. La tipografía que acompaña al isotipo es la Ubuntu en su versión bold itálica, para connotar dinamismo y presencia. El color principal de la identidad es el naranja y, en segundo término, el verde. Estos colores ofrecen un contraste cromático óptimo y connotaciones positivas, como dinamismo, presencia, juventud (en el caso del naranja) y solidez, estabilidad y esperanza (en el caso del verde). La estética propuesta transmite frescura y gran visibilidad y legibilidad en múltiples soportes (medios gráficos, afiches, gigantografías, volantes, vía pública y fachadas), lo que garantiza una identidad fácilmente recordable, sólida y actual. El objetivo fue introducir en los consumidores el concepto “Lotería de San Luis”, sin perder la identificación preexistente en la marca. Por ello, se mantuvieron elementos como la “Vaquita de San Antonio”,
Formosa Instituto de Asistencia Social Gobernador: Dr. Gildo Insfrán Administrador General del Organismo: Arq. Edgar Adrián Pérez Dirección: Belgrano 753 - P3600COQ Formosa Teléfonos: 0370-442-8562/7133/9568
Ministerio de Turismo de la Nación
Bañado de la Estrella
nota de tapa imagen institucional
Con la aplicación de la nueva imagen, Lotería de Santa Fe trabajó sobre la idea de permitir localizar en forma rápida una agencia de la red de ventas e integrarla a los conceptos de “juego oficial” y “agencia confiable”.
al que se incorporó el nuevo nombre de marca definitivo. La identidad corporativa se define, según aseguraron fuentes del organismo, en términos simples, como un conjunto de elementos que definen un ente. Cuando la identidad corporativa está correctamente estructurada y definida mediante parámetros claros y concretos, se crea en el público objetivo una imagen corporativa. En el proceso de implementación de una identidad la homogeneidad es imprescindible y permite que el mensaje llegue de un modo mucho más eficaz. El objetivo propuesto fue generar una marca que inspirase confianza, credibilidad y transparencia, unificar estéticamente a los PDV y realizar acciones comunicacionales que acompañaran y ayudasen a fortalecer la imagen corporativa, acorde a las premisas planteadas. Esta imagen homogénea y sólida hoy contribuye a mejorar y renovar el vínculo existente con el consumidor y a aumentar el número de clientes, con el consecuente incremento en las ventas.
Caja de Asistencia Social de la Provincia de Santa Fe
SANTA FE En 2008, Lotería de Santa Fe implementó una serie de cambios trascendentales, que definirían su rumbo comercial para el futuro. Durante ese año se llevó a cabo un enfático plan de acción orientado principalmente a combatir el juego clandestino, impregnando, además, de practicidad al funcionamiento de la red de agencias. Esta acción constituía una
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de las principales inquietudes de los agencieros, junto con otras necesidades, que fueron siendo satisfechas de un modo planificado, en el marco del Plan Integral de Asistencia Comercial (PAC) creado ese mismo año para tal fin. El primer paso requirió de una unificación visual, señalan en Santa Fe, la coherencia estética y la correspondiente asociación de la imagen de Lotería de Santa Fe con la red de agencias, para que el apostador solo por la fachada distinga claramente una agencia oficial de una clandestina. Después de un exhaustivo estudio de mercado realizado por profesionales a lo largo de todo el año, Lotería de Santa Fe presentó una nueva imagen. Mediante ella, la lotería santafesina buscó transmitir diferentes atributos y características propias de la institución, que respondieran al estudio de mercado. Así, se desarrolló una composición que conlleva una alusión lúdica clara, representada por la simplificación de un bolillero que, en su interior, contiene cinco bolillas, y la cantidad y los colores de estas alineados con la nueva identidad visual de la provincia de Santa Fe que, a su vez, representan sus cinco regiones. La sensación de dinamismo del isologo desestructura la relación de la institución con el público, transformándola en una entidad más cercana, amigable y proactiva, denotando un mayor compromiso con los fines sociales. Cabe destacar que los colores, afirman, no fueron elegidos al azar, ya que ellos definen el carácter individual y representativo de la institución
con un predominio en el fondo del clásico azul, que representa a Lotería, y los colores reales de las bolillas de los bolilleros. En 2010, Lotería de Santa Fe dio el segundo gran paso: unificar visualmente los PDV, con el fin de asociar y transmitir los diferentes atributos y características propias de la institución en cada uno de los locales. Desde el principio, se trabajó sobre la idea de localizar rápidamente una agencia de la red de ventas de Lotería de Santa Fe e integrarla al concepto de “juego oficial” y “agencia confiable”, además de acercarle al apostador en la vía pública otra opción para realizar su jugada, ya sea “por pálpito” o “por impulso”. En las agencias, a la seriedad y a la confiabilidad de la institución, se suman hoy las cualidades propias del juego, tales como la emoción, los impulsos y los sorteos, que denotan alegría y deseos de ganar. Para esto, en función de los distintos PDV, se diseñaron fachadas muy coloridas, que combinan el logo y la imagen de Lotería de Santa Fe, en carteles planos y salientes, diseño de vidrieras y mobiliario en interiores. La idea se plasmó exitosamente en la totalidad de la provincia gracias al esfuerzo de un equipo de profesionales y una altísima adhesión por parte de los agencieros. Ellos, dicen en la lotería santafesina, son los pioneros que entendieron el mensaje desde sus comienzos.
Caja Social de Santiago del Estero
SANTIAGO DEL ESTERO Los PDV de la Caja Social no cuen-
Jujuy Banco de Acción Social Gobernador: Dr. Eduardo Alfredo Fellner Presidente del Organismo: Dr. Enrique Horacio Nazario Dirección: San Martín 1112- Y4600ADX - Jujuy Teléfono: 0388-423-6050/8562/7133/9568
Ministerio de Turismo de la Nación
Salinas grandes
Los puntos de venta de la Caja Popular de Ahorros de Tucumán no poseen una imagen unificada. Cada uno cuenta con carteles con el logo de la Institución al igual que el edificio principal.
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tan con una imagen unificada. Se está trabajando en un proyecto a futuro y se considera sumamente importante que cada agencia tenga una imagen homogénea por varias razones: permite identificar a la agencia como oficial de Tómbola (nombre que reciben en Santiago del Estero), genera un sentido de pertenencia entre la agencia y la Caja Social, y transmite confianza a los apostadores. Otros beneficios son: El posicionamiento de la marca institucional de manera que el público pueda distinguirla rápidamente (hacerla visible). Por no contar con la cartelería unificada, hay agencias que no son fáciles de identificar y, muchas veces, se pierden oportunidades de venta. El aumento de las ventas, puesto que cada minorista representa una extensión de la institución. La generación de beneficios de publicidad para cada uno de los productos que comercializa la institución y la representación de la identidad corporativa, transmitiendo los valo-
res de compromiso, transparencia y responsabilidad social. Para ello, ya se efectuó un ajuste de la identidad visual de la Caja Social de la provincia de Santiago del Estero. Se ideó el isologotipo, un signo señalizador alrededor del cual se organiza un sistema de relaciones. Y para su implementación debió respetarse en todos los tipos de comunicación institucional. Con él, se buscó transmitir mayor univocidad entre sus componentes (ícono y logotipo) y características propias de la institución. La marca de la Caja Social está compuesta por dos elementos: el ícono o isotipo representado por un trébol de cuatro hojas, y el logotipo diferenciado por su estilo tipográfico. Se eligió la tipografía Palo Seco para que, junto al ícono, logre dar pregnancia, univocidad, coherencia y una óptima legibilidad. Según la tradición, el trébol de cuatro hojas trae buena suerte a sus buscadores. Cada foliolo representa, respectivamente, la esperanza, la fe, el amor y la suerte. El color verde elegido transmite esperanza, juventud, libera el espíritu y equilibra las sensaciones, además se lo asocia con personas superficialmente inteligentes y sociales. Produce el reposo en el ansia, la calidez y la calma que caracteriza al pueblo santiagueño. También se aplicaron dentro y fuera de la institución distintos recursos gráficos para dar un alto impacto visual. De esa manera, se cumplió con unos de los objetivos propuestos: lograr que el agenciero, el público en general y los empleados desarrollen el sentido de pertenencia con la institución y el compromiso con sus fines sociales.
Instituto Provincial de Regulación de Apuestas
TIERRA DEL FUEGO, ANTÁRTIDA E ISLAS DEL ATLÁNTICO SUR Aunque no se ha aplicado la imagen unificada que represente al organismo en el territorio, la intención es tener como objetivo la unificación de
imagen. Pero, por el momento, esa premisa permanece como una meta a largo plazo, pues aún no es posible implementarla.
Caja Popular de Ahorros de la Provincia Tucumán
TUCUMÁN En la actualidad, los PDV de la Caja Popular de Ahorros no poseen una imagen unificada. No obstante, cada uno de ellos cuenta con carteles con el logo de la institución, que hacen referencia a su calidad de local autorizado por la Caja Popular. La identidad corporativa, dicen desde Tucumán, no es una cuestión estética o decorativa; por el contrario, forma parte de la esencia misma de un ente. Responde a criterios conceptuales, intelectuales y comunicativos, que van acompañados del accionar de dicha institución. Contar con la homogeneización de los PDV, añaden, fortalece la imagen institucional y el rol de ente regulador del juego de azar. También refuerza las medidas tendientes a concientizar acerca del juego legal e incrementa el prestigio de los productos lúdicos. En lo que respecta al logo de la Caja Popular, este nació formado solo por tipografía. En la década del 70 se cambió por un nuevo isologo de muy fácil lectura y, por último, a partir del 2000, se efectuó un rediseño, cuyo objetivo principal fue generar una imagen actualizada, en condición potencial para competir en el mercado establecido y actual. Hoy el símbolo consta de isotipo con tres elementos cuyo significado simbólico es “proteger y hacer crecer los bienes”. La familia tipográfica elegida es Meta palo seco y obedece al criterio de modernidad, legibilidad y formalidad requeridas por la Caja Popular de Ahorro de la Provincia de Tucumán. En tanto que los colores institucionales utilizan una paleta de colores más amplia (rojo, naranja y verde), que permiten mayor pregnancia, alto contraste y fácil identificación visual.
presencia
internacional La reunión del Comité de Seguridad y Riesgo de la WLA, en España, y los seminarios organizados por la Corporación Iberoamericana de Loterías y Apuestas del Estado (CIBELAE), en México y en República Dominicana, contaron con la participación de representantes de ALEA: Edgardo Sicatto viajó a Madrid, en marzo, Mario Trucco a México DF, en abril, y Felipe Corsunsky a Punta Cana, en julio.
E
spaña, México y República Dominicana. Europa y Centroamérica. Madrid, México DF y Punta Cana. Tales fueron los destinos hacia los que viajaron representantes de ALEA, para participar de seminarios y reuniones con las autoridades de las distintas loterías del mundo. El objetivo: compartir experiencias y buenas prácticas, y consolidar avances en temas específicos de la industria del azar en el plano internacional. Seguridad y riesgos Del 20 al 22 de marzo, en Madrid, España, se llevó adelante una reunión de trabajo entre los miembros del Comité de Seguridad y Riesgo de la World Lottery Association (WLA). Asistieron el Presidente del Security and Risk Management Committee (SRMC) de la WLA, Thierry Pujol, en representación de Lotería Française des Jeux (Francia), Edgardo Fabián Sicatto, en representación de ALEA, y enviados de las loterías de España, Canadá, Suecia, Alemania, Gran Bretaña, Noruega y Suecia. Las jornadas de trabajo tuvieron un extenso temario y se efectuaron los ajustes finales a la redacción de las normas, la aprobación correspondiente por parte de la WLASCS y la certificación de las mismas. También se aprobó oficialmente el acta y minuta de la reunión del SRMC en Zurich. Recordemos que en la reunión de Zurich se había acordado un borrador de la redacción de las normas, con el objetivo de encarar en Madrid la versión final, para que el borrador estuviera a disposición de la Comisión WLA Ex Com el 13 de abril de 2012. Dicha versión se analizó de manera exhaustiva, decidiendo incorporar los objetivos y los controles de auditoría interna, de privacidad y suscripciones. En el mismo orden, se revisaron formalmente otras propuestas que se encontraban pendientes de aceptación después de la reunión de París. Otros aspectos para destacar de la reunión de Madrid fueron los siguientes: • La denominación “V4” fue eliminada, adecuándola a las normas ISO 2012. • Se incorporaron los términos “integridad” y “juego”.
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• Se alineó el formato de las normas de la WLA a las normas ISO con la incorporación de algunas secciones del estándar ISO. • Edgardo Siccatto resumió el estado de situación del seminario “Seguridad e Integridad: Control de Estándares para el Fortalecimiento de las Loterías”, organizado por ALEA, WLA y CIBELAE, que tendrá lugar del 2 al 4 de octubre en Buenos Aires. El encuentro contará con la participación de los responsables de las loterías de distintas partes del mundo, que expondrán sus experiencias en el proceso de aplicabilidad y de certificación de las normas, y también participarán expertos en la materia. • Además, los miembros acordaron efectuar una encuesta relacionada con la seguridad de la información, como así también promover, mediante folletos, el seminario de “Seguridad de la Información” que se realizaría en abril, en Cancún. Plan Estratégico de CIBELAE El Director Ejecutivo de ALEA, Mario Trucco, asistió el 20 de abril pasado a la Reunión de Junta Directiva de CIBELAE que se realizó en la ciudad de México DF. En el encuentro se trabajó en torno a la elaboración del Plan Estratégico de la Corporación para el ejercicio 2012-2015, la programación de los seminarios para el corriente año y la posibilidad de tener una subsede de su Secretaría General en Latinoamérica, para lo cual ALEA ofreció su oficina ubicada en la ciudad de Buenos Aires. Por su parte, la Dra. Nidia E. Martini, Prosecretaria de la Junta Directiva de ALEA y Presidenta del Instituto Provincial de Juegos y Casinos de Mendoza, participó como disertante en el seminario organizado por CIBELAE, en Cancún, México. “Las Loterías de Estado, el Juego Responsable y la Responsabilidad Social Corporativa: Los beneficios de esa asociación” fue el tema del encuentro que tuvo lugar del 23 al 25 de abril. Tendencias mundiales En República Dominicana, del 2 al 5 de julio, se desarrolló el seminario “Las tendencias, los canales y el marketing
La Pampa Instituto de Seguridad Social Gobernador: CP Oscar Mario Jorge Presidente del Organismo: CP Miguel Antonio Tavella Dirección: Pellegrini 285 3º Piso L6300DRG - Santa Rosa Teléfonos: 02954-433-501/425-124
por el mundo
de la modernidad”. El encuentro fue organizado por CIBELAE en el Hard Rock Hotel & Casino de Punta Cana. Hasta allí viajó el Dr. Felipe Corsunsky, Presidente de la Comisión de Comercialización de ALEA y Director Provincial de Juegos y Explotación de Lotería de la Provincia de Buenos Aires, quien concurrió en representación del Presidente de ALEA y de dicha Lotería, Jorge Rodríguez (también Vicepresidente 1° de CIBELAE). El Dr. Corsunsky, junto al Secretario Ejecutivo de ALEA, Mario Trucco asistió también a la reunión de Junta Directiva que se realizó el día anterior al seminario. La delegación de la Asociación también estuvo conformada por el Lic. Néstor Avalle, de Lotería Chaqueña, y el Dr. Andrés Iasenza, quien se desempeña como asesor de Presidencia de ALEA y que se reunió previamente con otros representantes de la Corporación que trabajan en la elaboración del Plan Estratégico. Bajo los objetivos de lograr potenciar la función generadora de recursos para la acción social de las loterías estatales iberoamericanas, a través de la diversificación del porfolio de productos, la conquista de nuevos clientes y la fidelización de los existentes, el seminario permitió reseñar las prácticas exitosas y las tendencias del mercado, en términos de productos y de canales de venta; la utilización de la sinergia entre la tecnología y las operaciones de loterías para poder ofertar lo mejor de los juegos tradicionales; y los nuevos modelos que logran popularidad, como los juegos en internet y en telefonía móvil. Asistieron ejecutivos, administradores o responsables de áreas vinculadas a productos, publicidad, red comercial y planificación. Luego de la apertura a cargo de Fabio Cleto (Presidente de CIBELAE), Francisco Peña Tavárez (Administrador General de Lotería Nacional de República Dominicana) y José Miguel Martínez Martínez (Secretario de la Corporación), se sucedieron las ponencias de los invitados provenientes de nuestro país y de México, Uruguay, República Dominicana, Portugal, Brasil, España y Costa Rica. Las principales ponencias versaron sobre las siguientes
temáticas: “La integración entre la red física y la red on line de ventas”; “La calidad en los sistemas de información de los nuevos canales”; “Redes sociales, una apuesta ineludible para las Loterías del Estado”; “Creatividad para ofertar grandes premios y lograr el éxito en los resultados”; “Las loterías estatales y las tendencias del mercado mundial de juegos”; “Loterías instantáneas”; “Nuevas plataformas multicanal soportadas por servidores para productos lotéricos”; “Tecnología para soportes modernos”; y “Promoción de los juegos de azar a través de beneficios fiscales”. ALEA tuvo una participación destacada en la mesa redonda denominada “Las loterías estatales y las tendencias del mercado mundial de juegos: ¿cómo estar preparados para estas novedades?”. También participaron de la actividad representantes de México, Uruguay, República Dominicana, Portugal, Brasil y Costa Rica. El Presidente de CIBELAE, Fabio Cleto (titular, además, de la Lotería de Brasil), presentó un resumen del Plan Estratégico que incluye las reuniones, videoconferencias, modernización de la página web de CIBELAE (conforme a las necesidades de sus miembros) y la realización de estudios de mercado para afianzar los sistemas de loterías en Iberoamérica. A su vez, mostró un informe acerca de cómo inciden las nuevas tecnologías en el sistema de juegos de loterías; sopesó la importancia de prepararse para el futuro y observó viable la presentación de un plan estratégico mundial que permita la actualización de los sistemas de juegos, adaptándolos a las nuevas tecnologías, en beneficio de los apostadores y beneficiarios finales de las actividades lúdicas estatales. Ese plan mundial contempla la cooperación de los países más desarrollados con aquellos otros que poseen un sistema de loterías menos avanzado. Así, en cada uno de estos últimos países se prevé la creación de nuevos productos lotéricos, el desarrollo de experiencias compartidas y la mejora de la comunicación entre todos los miembros, de manera que pueda ser posible el seguimiento particular de cada uno de los asociados.
En Madrid, México DF y Punta Cana representantes de ALEA participaron de seminarios y reuniones de intercambio con autoridades de distintas loterías del mundo.
Actualidad
mapa legal del juego
Legislaciones comparadas En el marco de los objetivos del Plan Estratégico de ALEA, la Comisión de Asuntos Jurídicos efectuó un análisis de la situación normativa y fáctica de cada una de las jurisdicciones del país, con relación a tres aspectos clave: la regulación de los juegos de azar, la lucha contra el juego ilegal y los fines sociales de lo recaudado. A continuación, las conclusiones del informe, que actualizan el Mapa Legal del Juego.
N
ueve preguntas formuladas por los miembros de la Comisión de Asuntos Jurídicos de ALEA sirvieron de base para elaborar un muy valioso informe. Fueron efectuadas a todos los organismos integrantes de la Asociación, con el objetivo de continuar profundizando el Mapa Legal del Juego en la Argentina. Además de cumplir con las metas del Plan Estratégico de ALEA, el informe procura contribuir al conocimiento de las distintas legislaciones vigentes y, de ese modo, facilitar la homogeneización legislativa en materia de juegos de azar en las distintas jurisdicciones del país, conforme con lo establecido en el art. 6, inc. 14 del Estatuto de la Asociación. A partir de las respuestas brindadas por todos los miembros activos de ALEA, la Comisión de Asuntos Jurídicos arribó a las conclusiones que detallamos a continuación, que reflejan la realidad legal del juego en cada provincia argentina. Único ente regulador En todas las jurisdicciones existe un único ente regulador del juego, que funciona dentro del ámbito del Poder Ejecutivo y que ostenta la exclusividad de las facultades para administrar el juego, su explotación de diversas formas y el otorgamiento de licencias. Juego on-line Actualmente, sólo cinco provincias cuentan con la mo-
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dalidad de apuesta y juego on-line a través de Internet o celulares: Misiones, Corrientes, Entre Ríos, Río Negro y Tucumán. • En Corrientes está autorizada la apuesta y/o el juego on-line. A la fecha, se comercializa una variante de la Quiniela, que se juega en las agencias oficiales y que es una extensión de la licencia para juegos regulados off-line. • En Entre Ríos están autorizadas las apuestas on-line, ya que se ha implementado una plataforma para captar apuestas a través de la telefonía celular y, por derivación, a través de Internet. El juego se encuentra regulado mediante las disposiciones que estableció el Instituto de Ayuda Financiera a la Acción Social (IAFAS) en esta materia, siendo la más importante el limitador de la jurisdicción que se hace a través de los prefijos telefónicos que corresponden a Entre Ríos, impidiendo ingresar apuestas de otras jurisdicciones que no estén convenidas. Hasta el presente, se encuentra implementado este sistema para la captación de apuestas de Tómbola (Quiniela). • En Misiones se encuentran autorizados los juegos online en el ámbito de competencia del Instituto Provincial de Lotería y Casinos de esa provincia (IPLyCSE). Las licencias otorgadas deben ajustar la actividad a los términos del contrato que en cada caso se firma y existen concesiones solo para juegos on-line y alguna extensión de licencia.
• En Río Negro también se hallan autorizados los juegos en línea. Los juegos disponibles son la Quiniela y el Quini Express. Se ofrecen a través de Internet y telefonía celular, y se apuesta a través de tarjetas prepagas que se adquieren en la red de comercialización oficial. • Tucumán cuenta con marco regulatorio propio para esta modalidad y las autorizaciones concedidas para el juego on-line son válidas únicamente en la jurisdicción de la entidad autorizante. • Por su parte, las provincias de Santa Cruz, Córdoba, Santiago del Estero, Tierra del Fuego y Chaco, junto con Lotería Nacional, informaron que se encuentran estudiando la normativa y la legislación comparada, a fin de implementar los debidos controles en sus respectivas jurisdicciones. El criterio de la legalidad en la forma de apostar y realizar jugadas válidas está dado por la intervención del ente regulador y la autorización otorgada por el mismo, ya sea tanto en lo propio como en lo interjurisdiccional a través de la suscripción de convenios de reciprocidad. Ninguna de las jurisdicciones consultadas indicó que existan convenios de reciprocidad con relación al juego en línea. Asimismo, los organismos miembros de ALEA señalaron que se desconoce la cantidad estimativa de sitios web que ofrecen juegos de apuestas on-line, por lo que resul-
ta muy difícil cuantificar la cantidad de juegos de apuestas en línea no autorizados en los últimos tres años, ya que muchos de los servidores de esas páginas web se encuentran frecuentemente situados fuera del país. Defensa del juego oficial En cuanto a las acciones en materia de lucha contra el juego ilegal, todos los miembros activos informaron que aplican dos tipos de medidas: preventivas, de tipo comercial, brindando estímulos para desalentar el juego ilegal; y sancionatorias, que demandan efectuar la denuncia pertinente en cada caso, para instar a la intervención de la justicia (por ser considerado el juego clandestino, en general, como una contravención). En relación a las medidas que aplican los distintos entes miembros contra el juego y las apuestas on-line no autorizadas existe, en general, un vacío normativo en la materia, concluye el informe. Acción social Finalmente, como el objetivo de los organismos que regulan los juegos de azar en nuestro país no es el lucro sino la asistencia social de la comunidad, así como evitar el fraude a los apostadores, todos los organismos informaron que el producido del juego oficial en su jurisdicción es destinado al bien común.
responsabilidad social
loterías del mercosur
Acuerdo de cooperación Representantes de ALEA, junto a sus pares de México, Uruguay y Bolivia, aprovecharon la Cumbre del Mercosur en Mendoza para firmar un Acta para iniciar mecanismos de cooperación y trabajo en conjunto en el área social. Por Mario Simonovich. Enviado especial de ALEA, La Revista
¿Queremos estar en el Mercosur?”, fue la pregunta disparadora del Dr. Néstor Cotignola, Vicepresidente del Instituto Provincial de Lotería y Casinos de la Provincia de Buenos Aires, ante 17 representantes de las loterías de la Argentina y Latinoamérica, sentados en círculo, en una sala de conferencias del primer piso del Hotel Aconcagua. Ese fue el escenario del “Foro de Responsabilidad Social en las Loterías del Mercosur”, en el marco de la Cumbre Social del Mercosur celebrada a fines de junio. La respuesta afirmativa de todos los presentes dio pie para insertar por primera vez el tema del juego en los 20 años de existencia del Mercosur. Los representantes de ALEA coincidieron en “la necesidad de compartir información y experiencias, sin un compromiso jurídico”, ya que se trata de “un primer paso para elaborar un documento que exprese las intenciones” de realizar acciones de responsabilidad social, entendi-
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das como “tareas concretas que perduren en el tiempo y despierten el compromiso de los ciudadanos”, según explicó minutos antes de que se iniciara el foro la Subsecretaria de Responsabilidad Social de la Nación, Karina Yarochevsky, funcionaria cercana a la Ministra de Desarrollo Social, Alicia Kirchner. Participaron también del panel el Presidente de Lotería Nacional, CP Roberto Armando López, el mencionado Dr. Néstor Cotignola, y la Presidenta del Instituto de Juegos y Casinos de la provincia de Mendoza, Dra. Nidia Martini. El acuerdo que suscribieron los representantes de Argentina, Uruguay y de Bolivia y México (que no son miembros del Mercosur, pero participaron como invitados especiales) estableció, entre otras cuestiones, la piedra fundamental para articular experiencias y saberes en torno a la responsabilidad social como eje fundamental del desarrollo de políticas públicas orientadas a la activi-
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dad de loterías y afines; el impulso de los procesos activos y participativos de investigación científica interdisciplinaria en relación a los problemas asociados con el juego –de los que se expuso durante todo el desarrollo del foro–; además, proponer espacios de comunicación sustentables y planificar estrategias de acción consensuadas, acordar un plan operativo en conjunto, como también estimular actividades e instancias de decisión que aprovechen fortalezas y debilidades, y reduzcan amenazas y debilidades presentes en la región. Dicho acuerdo contó con la adhesión de Brasil. El titular de la Caixa Econômica Federal y Vicepresidente de Fondos de Gobierno y Loterías, Fabio Cleto, le envió una carta al Presidente de ALEA, Jorge Rodríguez, en la que ratificó la voluntad de contribuir con esta iniciativa. En ella, respecto de la creación del espacio creado en el ámbito del Mercosur Social, expresó: “Consideramos este proyecto muy oportuno, pues, además de beneficiar a nuestras entidades con más espacio para la ampliación de conocimientos en este tema, contribuirá también al fortalecimiento de las loterías del Mercosur como agentes delegados de los gobiernos de nuestros países para el desarrollo de políticas públicas sociales.”
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Por otra parte, también se firmó un convenio de cooperación entre el Ministerio de Desarrollo Social de la Nación y Lotería Nacional, en el que ambas partes se comprometen a aunar esfuerzos a fin de propiciar el desarrollo de la promoción, implementación y evaluación de acciones vinculadas a la responsabilidad social. Si bien la responsabilidad social fue el motivo que los reunió, algo muy positivo fue que esta iniciativa apuntada a “homologar las experiencias” sirvió para conocer la realidad de la situación del juego en la región. “Nuestra situación es muy precaria, por eso fue muy importante este foro”, explicó el delegado de Bolivia, quien se comprometió a llevar los principales puntos del acuerdo del foro al Ministro de Salud de ese país. Pero responsabilidad social no fue el único tema del que se habló: representantes de las loterías provinciales plantearon de antemano problemas de índole jurídica, mientras que otros directamente apuntaron a la creación de un organismo que administre y ponga en marcha las metas establecidas en el acuerdo, que se terminó de fraguar en el restaurante del Hipódromo de Mendoza, luego de que muchos responsables de las salas de juego de la Argentina compartieran su experiencia junto a los represen-
4 1. CP Héctor Caputto, Director del Instituto de Juegos y Casinos de Mendoza. 2. El Dr. Federico Domínguez, Gerente General del Instituto de Juegos y Casinos de Mendoza, junto a Julio César Díaz Herrera, Director Ejecutivo de Lotería Nacional Beneficencia y Salubridad de Bolivia. 3. La Sra. Inés Páez D’ Alessandro, Secretaria de Organización y Comunicación Comunitaria de la Nación. 4. Profesor Alejandro Siccardi, de la Universidad Austral.
responsabilidad social
En qué consistió el Acuerdo En grandes líneas, las loterías del Mercosur y de México se propusieron “establecer un mecanismo de cooperación y trabajo conjunto en el área social”. Para ello, las delegaciones que participaron en la Cumbre Social del Mercosur realizarán “consultas internas, inclusive a los ministros de Relaciones Exteriores, para verificar cómo es posible integrar ese proyecto (de responsabilidad social) en el ámbito del Mercosur Social”, como una instancia siguiente de la articulada en noviembre de 2008, durante la Declaración de Río de Janeiro. Según el Acta, todos los representantes afirmaron la voluntad de impulsar y crear –dentro del Mercosur Social– un ámbito de intercambio provechoso y positivo de instancias informativas, culturales y sociales en materia de gestión pública, como también articular experiencias y saberes en torno a la responsabilidad social como eje fundamental en el desarrollo de políticas públicas orientadas al desarrollo social. Las otras metas acordadas fueron: • Consolidar un modelo de gestión de dominio público de los juegos de azar que integre, resguarde y promueva prácticas de comportamiento ético y responsabilidad social. • Crear espacios de trabajo conjuntos, esfuerzos compartidos, ámbitos de consulta, donde el denominador común sea elaborar y brindar respuestas concretas a las problemática que se susciten entre los Estados firmantes de la presente Acta. • Asegurar el destino de los beneficios de la actividad lúdica a la promoción y asistencia social.
• Aunar esfuerzos en materias comunes con organismos y organizaciones con objetivos análogos. • Establecer las bases para crear un espacio de consulta, estudio, análisis, desarrollo y asesoramiento en materia de responsabilidad social y juego saludable. • Convocar a reuniones de Ministros y/o Autoridades de loterías del Estado para pronunciarse e informar sobre temas que hayan sido remitidas por aquellas. • Crear un ámbito técnico profesional con representantes de cada uno de los Estados firmantes, donde sean tratadas las temáticas inherentes a los objetivos mencionados. • Estudiar, describir y analizar información técnica y legal en relación a la responsabilidad social, el juego saludable y la actividad lúdica • Brindar asesoramiento en general y en particular en todos los temas mencionados. • Organizar cursos, encuentros, jornadas, asambleas, comisiones de trabajo, reuniones específicas, conferencias, coloquios y otros eventos referentes a los temas mencionados, a nivel nacional e internacional. • Desempeñar las tareas vinculadas a la responsabilidad social, el juego saludable y la actividad lúdica que les sean solicitadas por autoridades del Mercosur, Mercosur Social y/o autoridades de loterías de Estado u organismos nacionales e internacionales • Elaborar, redactar y elevar a consideración el Reglamento Interno que someterá a las autoridades del Mercosur Social para su homologación.
tantes de Bolivia, el Lic. Julio César Díaz Herrera –Director Ejecutivo de la Lotería Nacional Beneficencia y Salubridad de Bolivia– y su compañero, Jones Genaro Mercado Monroy; de México, Mario Gómez Moreno –Coordinador de asesores de la Lotería Nacional para la Asistencia Pública de México–; y de Uruguay, Luis Gama, titular de la Dirección Nacional de Loterías y Quiniela de ese país. Este último, tras firmar el Acta, comentó que “en el Foro hemos estado avanzando para lograr un espacio en el Mercosur y poner sobre la mesa los temas concernientes a la responsabilidad social y empezar a pro-
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fundizar los temas que son muy comunes a todos. Intercambiar las experiencias entre los países es lo más positivo de todo”. Todos los convocados en el foro se mostraron muy interesados en la iniciativa que se gestó en la Cumbre de Río (en 2008) y que se terminó de concretar en el salón Vendimia del Hotel Aconcagua. Industrias con rostro humano “Las políticas sociales son el corazón del Mercosur, de un Mercosur con rostro humano”, afirmó Inés Páez D’Alessandro al inicio del foro. Destacó el valor de la política social en el juego “porque es una ma-
La Subsecretaria de Responsabilidad Social de la Nación, Karina Yarochevsky, la legisladora mendocina María Eugenia Godoy y el Sr. Jones Genaro Mercado Monroy, de México, fueron algunos de los profesionales que contaron su experiencia en torno a la responsabilidad social.
nera de recoger el dinero para volcarlo en obras”. La Secretaria de Organización y Comunicación Comunitaria de la Nación (también dentro de la órbita de Alicia Kirchner) remarcó que el objetivo es “lograr una mejor calidad de vida de la gente” y aclaró que “también es necesario trabajar para que el juego no sea una adicción”. La otra funcionaria de Desarrollo Social que expuso, Karina Yarochevsky, también dio su visión de la responsabilidad social como el lado humano de la industria del juego, al explicar
Acuerdo Preliminar para la construcción de la integración de las loterías del Mercosur
“C
onsiderando las temáticas desarrolladas durante las jornadas del 27 y 28 de junio del corriente año en el Foro ‘Responsabilidad Social de las Loterías del Mercosur’, convocado en la ciudad de Mendoza por la Asociación de Loterías, Quinielas y Casinos Estatales de Argentina (ALEA) en el marco de la Cumbre Social del Mercosur ‘Construyendo integración’; y teniendo presente como fundamento para la confección de la presente Acta los antecedentes en la materia, a saber: -El Acta de la XV Reunión del Grupo Técnico de la Reunión de Ministros y Autoridades de la reunión de Desenvolvimiento Social del Mercosur y de los Estados Asociados, celebrada en Brasilia el 6 y 7 de noviembre de 2008, que en su punto 5.6 expresa que ‘La delegación argentina informa sobre la propuesta de Lotería Nacional Argentina y sus contrapartes, los países del Mercosur, de establecer un mecanismo de cooperación y trabajo conjunto en el área social’ y en la que las delegaciones acuerdan realizar consultas internas, inclusive a los Ministros de Relaciones Exteriores, para verificar la posibilidad de integrar ese proyecto en el ámbito del Mercosur. -La Declaración de Río de Janeiro suscripta el día 5 de octubre de 2011 en el marco del Congreso XIII de la Corporación Iberoamericana de Loterías y Apuestas de Estado (CIBELAE) sobre ‘La Identidad Iberoamericana en el Proceso de Globalización’, en la que las loterías miembro declaran ‘articular esfuerzos en común’.
El Profesor Alejandro Siccardi, de la Universidad Austral, y el Vicepresidente de Lotería de la Provincia de Buenos Aires, Dr. Néstor Cotignola, en representación del Presidente de ALEA, Jorge Rodríguez.
que se trata de “acompañar, monitorear y articular proyectos que atraviesan todos los sectores (de la sociedad)” para lograr “un salto cualitativo” en la calidad de vida. El profesor Alejandro Siccardi, de la Universidad Austral, vinculó la responsabilidad social con los casinos y desde lo conceptual lanzó ejes en común entre el expresidente Néstor Kirchner y Michael Porter, profesor de la Universidad de Harvard –hoy posicionada como la número dos del mundo, después de Cambridge,
Los representantes de las organizaciones titulares de las loterías estatales de Uruguay (Dirección Nacional de Loterías y Quinielas), Argentina (Asociación de Loterías, Quinielas y Casinos Estatales), Bolivia (dentro del marco de competencias de LONABOL), presentes en el acto, afirman su voluntad de impulsar la creación de un espacio, en el ámbito del Mercosur Social, de intercambio provechoso y positivo de instancias informativas, culturales y sociales en materia de gestión pública, y de articular experiencias y saberes en torno a la responsabilidad como eje fundamental en el desarrollo de políticas públicas orientadas al desarrollo social. Asimismo, los firmantes invitan a las loterías restantes, pertenecientes a países integrantes del Mercosur, a adherir al presente documento. Asisten al presente acto como testigos y miembros de CIBELAE los representantes de la Lotería Nacional de México”. Ciudad de Mendoza, 28 de junio de 2012
responsabilidad social
El intercambio de experiencias entre las diferentes provincias y los países latinoamericanos presentes culminó con la firma de un acuerdo para la construcción de la integración de las loterías del Mercosur.
según el trabajo QS World University, recientemente publicado por TopUniversities.com. El autor del concepto “la ventaja competitiva en la responsabilidad social corporativa” expresó una idea que coincide con la visión kirchnerista de la economía: que “las corporaciones exitosas necesitan una sociedad sana y educada”, para ello “los gerentes deben diseñar sus productos, servicios y la cadena de valor con una mirada amplia que incluya a la comunidad y no se centre sólo en los mercados”. La legisladora mendocina María Eugenia Godoy y el médico cordobés Raúl Quiroga dieron testimonio de la experiencia de la responsabilidad social en los casinos y salas de juego de sus respectivas provincias: la provincia sede de la cumbre, a través del Instituto Provincial de Juegos y Casi-
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nos –puesto en marcha en 1996 durante la gestión del peronista Arturo Lafalla– destina lo recaudado por el “impuesto solidario educativo” a las salitas de 4 y a la atención de pacientes con cáncer, sida, patología visual y obesidad mórbida en niños, adolescentes y adultos. Ese gravamen afecta a quienes juegan en los casinos estatales y privados. La experiencia de Quiroga, psiquiatra a cargo del Programa Permanente de Juego Responsable de Lotería de Córdoba, se centra en acciones preventivas con folletos y carteles en lugares donde acuden los jugadores y en el 0800777AYUDA, también en autoadhesivos en las máquinas de las salas, en brindar turnos en hospitales y centros de salud que no excedan las 48 horas a pacientes que consultan por pro-
blemas de juego y, sobre todo, en auditar y monitorear el estado de los tratamientos de los adictos al juego, quienes muchas veces aceptan firmar una solicitud de autoexclusión para que permitan ser retirados de las salas de juego, previo a firmar un acta común de infracción.
La Rioja Administración General de Juegos de Azar Gobernador: Dr. Luis Beder Herrera Administrador General del Organismo: Dr. Sebastián Fernández Gómez Dirección: 25 de Mayo 250 - F5300GRB La Rioja Teléfonos: 03822-436-657//426-792
Ministerio de Turismo de la Nación
turismo parque nacional iguazú
el paraíso del
agua
Recientemente declaradas como una de las Nuevas Siete Maravillas Naturales del Mundo, las Cataratas del Iguazú lucen más atractivas y convocantes que nunca. Emblema de Misiones y próxima sede de la 57a Asamblea Extraordinaria de la Junta de Representantes, siempre es bueno volver a disfrutar de este paraíso de aguas incesantes, rodeadas de un marco natural único. Por Andrea Ventura. Especial para ALEA, La Revista 52 | ALEA La Revista
Iguazú Argentina
Fue un trabajo lento, que comprometió a toda la ciudad. Mejor dicho, a toda la provincia. Durante más de dos, tres años, cada recepcionista de hotel, cada mozo, cada vendedor, cada guía se encargó de invitar a los turistas a votar por las Cataratas del Iguazú como una de las Nuevas Siete Maravillas Naturales del Mundo, concurso que organizó New 7 Wonders, una fundación suiza, la misma que hace cinco años eligió por voto popular las nuevas siete maravillas del mundo construidas por el hombre, como Machu Picchu y el Cristo Redentor. No hizo falta convencer demasiado a nadie: el atractivo único, inigualable que deja a todos con la boca abierta, está a la vista. Y sí. Finalmente, hace unos meses, las Cataratas lograron ocupar un merecido lugar entre las Siete Maravillas Naturales. Sin dudas, estar en la vidriera del mundo es un beneficio extra para atraer aún más visitantes. De hecho, desde que fueron consagradas, creció un 25 por ciento el número de visitantes en relación con el año último.
turismo parque nacional iguazú
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Aunque ya se las haya visitado antes, las Cataratas, la tierra roja, la selva espesa y la humedad misionera siempre cautivan. Pasar el portón de ingreso al Parque Nacional Iguazú, a 17 km de Puerto Iguazú, es entrar en un mundo completamente natural, energizante, bien cuidado y arreglado. El parque se caracteriza por sus estrictas políticas de cuidado del medio ambiente y turismo responsable. Incluso, ahora se declaró como lugar “libre de humo” y sólo se puede fumar en determinados espacios acotados. Los visitantes podrán caminar sin prisa, detenerse en cada salto, contemplar las caídas de agua, buscar los arco iris que se forman por la niebla y hasta jugar con un coatí, unos simpáticos animalitos siempre atentos para robarnos la comida en un descuido. Conviene levantarse temprano, llevar calzado cómodo, una campera impermeable y disponerse a caminar por el parque. La visita se puede
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hacer en forma independiente o con guía, como se prefiera. Está todo señalizado, sin posibilidades de perderse. Además, hay buena oferta gastronómica para pasar el día sin preocupación. En el Parque Nacional Iguazú, el más visitado del país, con más de 1 millón de turistas por año, hay 275 saltos diseminados en forma de media luna, que ofrecen un espectáculo fascinante. Viven más de 400 especies de aves y casi 2.000 especies vegetales, entre las que se encuentra una gran diversidad de orquídeas, helechos y el típico palo rosa. Entre la fauna hay varias especies en peligro de extinción, como el yaguareté, monos, yacarés, serpientes y tapires, aunque es muy difícil llegar a verlos. Para organizarse, se puede empezar por la Garganta del Diablo, tomar el Tren Ecológico y caminar por una pasarela metálica sobre el río hasta llegar a los balcones del salto más impresionante del parque. La Garganta del Diablo, de 80 metros, deja
caer 1.300 m3 de agua por segundo, y según el momento del año, se puede duplicar la cantidad de agua. Seguramente uno querrá quedarse horas frente a esa impresionante caída con forma de embudo, pero todavía queda mucho por recorrer. En el Circuito Superior se transita por pasarelas planas, muy accesibles, incluso para personas con movilidad reducida o en silla de ruedas, con vistas panorámicas desde arriba de los saltos. En el Circuito Inferior, se camina prácticamente al lado de los saltos, casi con la posibilidad de pararse debajo de las Cataratas y, en verano, hasta de darse un chapuzón en alguna olla. El parque se recorre a la velocidad y el tiempo que cada uno elija. La Gran Aventura Una de las actividades típicas de las Cataratas es la Gran Aventura, que combina un paseo en camioneta por la selva con una navegación en gomón hasta el San Martín y otros
En el Parque Nacional Iguazú, el más visitado del país, con más de 1 millón de turistas por año, hay 275 saltos diseminados en forma de media luna, que ofrecen un espectáculo fascinante. Viven más de 400 especies de aves y casi 2.000 especies vegetales, entre las que se encuentra una gran diversidad de orquídeas, helechos y el típico palo rosa.
saltos, bastante movidito, por cierto. Con chaleco salvavidas y muchas ganas de mojarse, prácticamente se navega hasta abajo del salto San Martín, una cortina de agua avasallante, y se recorren 3 kilómetros hasta Puerto Macuco. En épocas no tan cálidas conviene llevarse una muda de ropa para cambiarse después de la Gran Aventura, porque si el salto tiene mucho caudal de agua, no hay forma de evitar mojarse, sobre todo si uno se sienta en la parte delantera del gomón. Después, viene un viaje en camión que se interna en la selva,
con un guía, para conocer un poco más de la flora típica y, con suerte, ver aves y otros animales. Para los que buscan un poco más de selva, se pueden internar en el Sendero Macuco, de 3 kilómetros bien tupidos, hasta el salto Arrechea, con su pozón de agua justo debajo del salto. Este sendero atraviesa el territorio del mono caí, que si la suerte acompaña, es posible divisarlo entre las copas de los árboles. Otra opción es cruzar hasta la isla San Martín, la única isla del Iguazú Inferior, conocida porque allí se filmaron escenas de la película La Mi-
Se puede tomar el Tren Ecológico y caminar por una pasarela metálica sobre el río hasta llegar a los balcones de la Garganta del Diablo.
sión (1986), protagonizada por Robert De Niro y Jeremy Irons. Se accede en lanchas que salen desde el embarcadero en el circuito inferior. En verano, se puede tomar sol y refrescarse en el agua; cuando hace frío, aprovechar para caminar hasta el balcón sobre el salto San Martín o ascender a La Ventana, una formación geológica con una vista panorámica de la Garganta del Diablo. Luz de luna Desde hace unos años, el Parque Nacional Iguazú también abre las puertas de noche, para una expe-
Vista panorámica
riencia diferente, fascinante: contemplar los saltos bajo la luna. Pero sólo cuatro o cinco días al mes, cuando una inmensa y redonda luna llena tiene la fuerza suficiente para iluminar el paseo. Y sin nubes y mucho menos lluvia, porque no hay luz artificial: sólo la luna. Se hacen tres salidas por noche, con la opción de quedarse a cenar en el restaurante La Selva. Como los cupos son limitados, hay que reservar (www.iguazuargentina.com.ar). Aunque a las Cataratas se las haya visto de día, la experiencia es completamente diferente, mucho más mágica y misteriosa. El paseo es a la imponente Garganta del Diablo. Pero además de ver ese impresionante caudal de agua en silencio, con muchos menos turistas, se entra en contacto con la selva y es el
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mejor momento del día para conectarse con los animales, la mayoría de hábitos nocturnos. Primero está el viaje en el Tren Ecológico, el mismo que se realiza de día, pero ahora con el murmullo constante de una selva en penumbras, que se siente pero no se ve. Después de media hora de viaje, se llega hasta la entrada de las pasarelas. Para llegar a la esperada Garganta del Diablo se deben caminar los 1.100 metros por la pasarela que se extiende sobre el río, que toma tonalidades plateadas por la luz de la luna. Poco a poco, se empieza a escuchar el ruido del agua, que cae. Las pupilas se acostumbran a la oscuridad y cada vez se ve con más detalle. El ruido se hace más intenso, casi como una explosión, la garganta
Siempre se dice que del lado brasileño se ven las Cataratas y del lado argentino se viven. Es verdad, desde Brasil se disfruta de una vista en conjunto de los saltos, como una panorámica que ayuda a tomar dimensión del paisaje, aunque, claro, se ve de lejos. De lado brasileño, hay una sola pasarela, en un solo sentido, de 1.200 metros, que finaliza en el mirador de la Garganta del Diablo. Después, se accede a la playa de estacionamiento y a la parada de ómnibus por medio de un ascensor panorámico. La visita demanda alrededor de tres horas desde Puerto Iguazú. Las excursiones suelen combinar visitas a los dos lados, aunque si se está con poco tiempo, conviene dedicárselo solo al lado argentino.
está cerca, a pasos nada más. La luna está ahí, como un potente reflector que ilumina el salto. Una escena perfecta. El agua, que por efecto de la noche pareciera que cae a más velocidad, salpica a todos. Mejor ir bien abrigados, de noche se siente mucho más el frío. Con esa imagen hipnotizante, inolvidable, nadie duda por qué las Cataratas tienen su merecido lugar como una de las siete maravillas del mundo.
Mendoza Instituto Provincial de Juegos y Casinos Gobernador: Sr. Francisco Humberto Pérez Presidenta del Organismo: Dra. Nidia Elizabeth Martini Dirección: Belgrano 1870 M5501AQL - Godoy Cruz Teléfonos: 0261-424-7097/7933/6092
Aconcagua
desafíos el futuro llegó
Tecnología adaptada
a la regulación
Las nuevas tecnologías son una herramienta eficiente a la hora de controlar las máquinas tragamonedas. Para adentrarse en el tema, ALEA, La Revista se reunió con dos técnicos de GLI Sudamérica, quienes detallaron su experiencia en el mercado.
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n Gaming Laboratories International (GLI) tenemos una tarea: probar los equipos de juegos electrónicos”, reza el sitio web de esta empresa, que tiene su sede latinoamericana en la ciudad de La Plata. Hasta allí se acercó ALEA, La Revista, para hablar con el Director Técnico, Ing. Luis Marrone, y el Coordinador Técnico, Ing. Germán Vodopivec, quienes ofrecieron detalles acerca de la importancia de la utilización de las nuevas tecnologías en el control de las máquinas tragamonedas y sobre cómo es su aplicación a nivel nacional e internacional. “En el laboratorio trabajamos en forma directa con los reguladores, aportando nuestro expertise a los fabricantes, para que puedan ajustarse a las normas en forma adecuada. Además, promovemos los controles basados en la tecnología (por ejemplo: control online, TITO y otros) e impulsamos los relevamientos de parques de máquinas, las registraciones, las evaluaciones técnicas, las certificaciones y las auditorías tecnológicas”, comenzó explicando el Ing. Marrone. —¿Cómo es la utilización de la tecnología aplicada al control del juego? —Ing. Luis Marrone: Ante todo, es conveniente aclarar que el avance tecnológico en general es el que hace posible el desarrollo de múltiples actividades, una de las cuales es el juego. Con esto quiero decir que el juego y muchos de sus mecanismos de control tienen como base de partida el desarrollo tecnológico.
“La velocidad con la que avanza la tecnología informática y de comunicaciones impacta en forma directa en la tecnología aplicada al juego, generando un cambio permanente en éste. Cada fabricante utiliza esta tecnología vigente de la manera más adecuada para su equipo, en función del juego y de la experiencia que quiere transmitir al usuario. Al mismo tiempo, debe lograr que dicha solución se adecue al marco regulatorio que dictamina cada organismo regulador de la jurisdicción correspondiente”. —Ing. Germán Vodopivec: Podemos decir que la tecnología aplicada en las salas de juego también está en permanente cambio, incorporando los desarrollos de los fabricantes: nuevas placas de comunicaciones, dispositivos de ingreso de dinero y monitores táctiles, entre otros. Esto produce un impacto en la dinámica de la sala, que tiene que seguir funcionando mientras incorpora dichos cambios. En este sentido, el control debe ser tomado como parte intrínseca de este entorno. —¿Las tecnologías utilizadas se desarrollan específicamente para cada provincia? —Ing. Luis Marrone: Más allá del avance tecnológico, el desarrollo es uniforme. La aplicación y el uso que se hace de las nuevas tecnologías en materia de juego se torna muchas veces más segmentado o específico, pero siempre dentro de un contexto globalizado. —¿Y eso qué supone? —Ing. Luis Marrone: Por un lado, tanto los fabricantes como los operadores tienen muchísimas opcio-
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desafíos
Palabras clave
Norma Técnica
acredita
Acuerdo de Reconocimiento Mutuo
Organismo de Aplicación
Ente de Certificación
realiza
Evaluación de conformidad
emite
Certificado de conformidad
La homologación es una FOTO de cada marca/modelo
nes a nivel tecnológico, haciendo foco en un mercado global. No obstante, cada jurisdicción impone un marco regulatorio diferente, tanto para la aceptación de los dispositivos como para las condiciones de funcionamiento en sala. Incluso pueden ser diversos los procedimientos que se aplican en cada una de las salas. —Ing. Germán Vodopivec: Y es aquí donde aportamos múltiples beneficios en comparación con otros laboratorios; tenemos mucha experiencia y capacitación en nuestro campo de actividad. Además, trabajamos con estándares que son aceptados en más de 400 jurisdicciones a nivel mundial. Esta situación nos ubica en una posición óptima; por ello, los organismos reguladores a nivel nacional, regional y europeos recurren a nuestro laboratorio. —Ing. Luis Marrone: En realidad, GLI Sudamérica posee una oferta tecnológica muy grande y variada, pero depende de cada provincia (de su legislación concerniente al juego) el uso que quiera hacer de aquélla. Así, el laboratorio puede adaptarse a cualquier requerimiento y a cualquier demanda. —¿Este tipo de control se ha aplicado en otros países de Sudamérica? —Ing. Luis Marrone: Chile ha regulado el mercado de juego, Bolivia está dando sus primeros pasos, al igual que Uruguay. Colombia tiene una norma, pero todavía no está reglamentada. Perú ha desarrollado normativas para el control online y máquinas de juego que están siendo implementadas, generando gran actividad. En Brasil no hay nada concreto aún. Por supuesto, nuestro laboratorio ha sido consultado por todos estos países, a los que les hemos aportado toda nuestra experiencia en materia tecnológica, que no siempre es comprensible para quienes tienen la difícil responsabilidad de escribir las normativas técnicas y legales. —¿Cuál es su mayor anhelo como laboratorio?
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Homologación: Es la aprobación oficial de un producto, proceso o servicio realizado por un organismo, que tiene esa facultad por el marco legal vinculante. El marco es de carácter obligatorio, contiene disposiciones legales, reglamentarias, técnicas y administrativas, y ha sido adoptado y publicado por un órgano con poder de policía, con los poderes necesarios a este efecto. Certificación: Procedimiento mediante el cual un laboratorio reconocido analiza y constata que un objeto o proceso cumple con la normativa técnica establecida, mediante la realización de pruebas o ensayos (matemáticos de la programación, eléctricos, electrónicos, etc.), para luego emitir un certificado o declaración de conformidad. Normativas técnicas: Documentos que establecen los requisitos técnicos y que debe cumplir un producto, proceso o servicio. Acuerdo de reconocimiento mutuo: Convenio celebrado entre el organismo de aplicación y el ente u organismo de certificación, en concordancia con la normativa establecida por el primero, determinándose la aceptación mutua de declaraciones y certificados de conformidad. Evaluación de conformidad: Examen sistemático del grado de satisfacción de un producto, proceso o servicio, de acuerdo con los requisitos contenidos en normas, especificaciones técnicas, reglamentos u otros documentos normativos válidos. Certificado de conformidad: Documento que, basado en una norma específica u otros documentos normativos establecidos por el ente homologador, garantiza suficientemente la conformidad de un producto, proceso o servicio con dichos estándares.
—Ing. Luis Marrone: Si bien somos un laboratorio, nuestro interés es promover el desarrollo conjunto de la actividad del juego, trabajando codo a codo con todos aquellos que intervienen en la actividad: reguladores, fabricantes, operadores, proveedores de soluciones, etc. Estamos convencidos de que es conveniente impulsar todos los procesos que tiendan a la regulación del mercado de juego, ya sean procesos de certificación y homologación, inspecciones de campo, auditorías y registros adecuados de los dispositivos. Esta situación derivará en la reducción de tiempos de aprobación, en el apoyo al desarrollo de la industria nacional del software, en el establecimiento de un marco de referencia igualitario para todos los proveedores y en un mayor control del juego por parte del Estado, con normas propias, acordes a la realidad local y protegiendo al apostador. En síntesis, creemos que es necesario impulsar reglas claras que optimicen la integración de todos los actores involucrados, en un marco regulado y ordenado que permita poner en valor el conocimiento y experiencia adquiridos.
Misiones Instituto Provincial de Lotería y Casinos Gobernador: Dr. Maurice Fabián Closs Presidente del Organismo: Ing. Eduardo E. Torres Dirección: Félix de Azara 1872 - N3300LQN - Posadas Teléfonos: 0376-444-7977/74/82
Iguazú
capacitación I
Comunicar es dialogar Más de 100 funcionarios y empleados de diferentes loterías del país participaron del seminario “Comunicación, los puentes a la mente”, dictado por los hermanos Juan José y Juan Esteban Vargas, el 6 y 7 de junio, en la ciudad de Córdoba. El objetivo fue compartir teorías y métodos para llevar adelante la comunicación en las instituciones en general y, específicamente, en organismos públicos como las loterías provinciales.
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El 6 y 7 de junio, casi como un homenaje por el Día del Periodista, se realizó, en el Centro de Eventos y Convenciones Mall, de la ciudad de Córdoba, el primer seminario del año, denominado “Comunicación, los puentes a la mente”, organizado por la Comisión de Capacitación de ALEA, en este caso, en conjunto con Lotería de Córdoba SE. El Dr. Felipe Corsunsky (Lotería de la Provincia de Buenos Aires), en representación del Presidente de la Asociación, Jorge Rodríguez, fue el encargado de dar la bienvenida a los más de 100 participantes. Lo hizo junto a la CP Marta Zabala (Lotería de Córdoba SE) y al Asesor de ALEA, Enrique Ucedo. “En representación del Presidente de ALEA, quiero agradecer a todos los que han colaborado para realizar esta capacitación y a todos ustedes por estar acá presentes para disfrutar de este seminario y de las herramientas que podamos adquirir y transmitir en nuestro lugares de trabajo”, sostuvo Corsunsky. Al cabo, le cedió la palabra a Ucedo, quien, como moderador del encuentro, remarcó que “hace más de 10 años que ALEA organiza seminarios, porque considera que son elementos indispensables para los procesos de una organización más idónea y eficiente”. Ucedo también realizó un repaso anticipado de las dos jornadas de trabajo: estas serían divididas en tres módulos el primer día, en tanto que el segundo contaría con uno. Al frente, por su parte, estarían los conferencistas Juan José y Juan Esteban Vargas, responsables de la firma Creativos Unidos, con vasta experiencia en materia de comunicación.
Trabajo interrelacionado
Por Marco Toriano, Área Comercial de la Gerencia Comercial de Lotería de Córdoba SE Creo fundamental el desarrollo de la comunicación a nivel externo e interno porque, personalmente, coincido en que la responsabilidad social de las loterías se inicia teniendo en claro cuáles son los objetivos sobre los cuales tenemos que trabajar. Yo hago la reingeniería del juego y muchas de las cosas que propongo están muy asociadas a esta filosofía de trabajo interrelacionado; estamos llevando adelante una nueva forma de trabajo y es justamente convocar a todos los actores relacionados en el juego, hacer un pequeño análisis de fortalezas y debilidades que éste presente y, desde allí, iniciar el perfil del nuevo producto. Todos los que estamos acá tenemos la responsabilidad de empujar el desarrollo social, que es el fin y el principio de nuestras instituciones, así que es valiosísimo este seminario.
Teorías en primera persona La primera jornada de trabajo estuvo a cargo de Juan José Vargas, quien comenzó su disertación con un repaso histórico acerca de la importancia de la comunicación en los grupos de trabajo, el hogar y las empresas, y cómo ha ido evolucionando en el tiempo. “La comunicación no es una materia solo de estudio, sino también una materia cotidiana; somos comunicadores sociales todos, todos somos grandes creativos y capaces de promover grandes cambios”, remarcó, a la vez que captaba la atención de todos los participantes. A lo largo del día desarrolló diferentes teorías propias, que, como remarcó, “cada una es de la vida misma, porque la comunicación es eso”. Con esa orientación, trazó un recorrido por sus teorizaciones: “el camino a la mente”; “la teoría de los tres anillos” y “el circulo virtuoso de la marca”. Destacó que, para llegar a la mente del receptor de un mensaje, son necesarias las siguientes herramientas: motivadores del consumidor, principios de calidad, posición competitiva y táctica comunicacional. “Para llegar a la mente, no podemos hacerlo sin considerar al cliente”, indicó, para enseguida referir la responsabilidad con respecto al cambio social de quien vende un producto (en el caso
Abridor de puertas
María Marcela Savioli, Directora de Administración de Lotería de Río Negro El seminario me pareció fantástico, creo que la comunicación es un abridor de puertas. Es fundamental porque sobre todo nos ayuda a conocer las necesidades de la gente; a poder llegar, conociendo lo que verdaderamente quieren, sienten, piensan. Además, nuestra función como loterías es netamente social, por lo cual es fundamental tener en cuenta lo que es la comunicación, no solo para poder ejercerla internamente, sino para reforzarla y poder aplicarla externamente y trasladarla a la sociedad. Nos vamos con muchas cosas para transmitir, creo que estamos en un inicio de un cambio y trabajamos para que las cosas se puedan ver y hacer efectivas. Creo que todo lo que tiene que ver con la comunicación es un tema muy actual y es aplicable en todas las ramas, no solamente en lo institucional.
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del público del seminario, un producto lotérico, por ejemplo). También dijo que, “primero, hay que aplicar motivadores; después, principios de calidad, y evaluar la posición competitiva, y, a partir de ahí, construir una táctica comunicacional y no una estrategia. Porque la táctica es un paso y la estrategia un camino”, destacó. “Antes de poner en práctica una táctica comunicacional hay que testear, probar, hay que tratar de entender y considerar que pueden haber cambios, variaciones. Por eso no se hacen estrategias comunicacionales, sino tácticas comunicacionales”. Asimismo explicó que, “a partir de la construcción de la táctica comunicacional, iremos hacia un objetivo”, y añadió que ese objetivo será la efectiva comunicación interna y la externa (aquella que tiene como receptor al cliente y a clientes potenciales, “aquellos que no me conocen”). “Esto se refuerza con ideas rectoras (hacia dónde vamos, objetivos); teorías, herramientas y métodos (la experiencia de la empresa, la responsabilidad), e infraestructura (los elementos físicos que permiten poner en marcha las ideas)”. En cuanto al “círculo virtuoso de la marca”, Juan José Vargas dijo que se trata de “una ‘rueda’ que gira en torno de la marca, bajo los siguientes pasos: un ingreso permanente a la base de datos, un sistema de información, la creación de un sitio web, un canal audiovisual, alianzas estratégicas, un sistema de beneficios y la vinculación con medios masivos”. Con estos conceptos teóricos que se encargó de transmitir con fundamentos sólidos, anécdotas, videos y hasta la actuación de los participantes, culminó la primera jornada. Aún quedaba el día final, con más trabajo, esta vez, acerca del infinito camino de la comunicación digital. Disertaría, en esa oportunidad, Juan Esteban Vargas.
Comunicación digital En efecto, el día 7 de junio, a las 10, Juan Esteban ya estaba listo para introducir al público en el mundo de la comunicación digital. Todos atentos esperaban una jornada enriquecedora como la anterior. “Hoy el desafío es que aprendan nuevos términos, porque, si a Internet no lo aprehendemos, nos va a soltar”, comenzó diciendo el disertante, que no tardó en hacer hincapié en los tres grandes temas a tratar: “Publicidad en Internet. Redes sociales, sus criterios y por qué hay que tenerlas. Comercio electrónico”. Primero, ofreció una pequeña introducción, donde dio cuenta en forma numérica de lo que significa Internet en nuestro país y en el resto del mundo; mostró datos como el porcentaje de conectividad en las provincias, la cantidad de computadoras y las páginas más visitadas, entre otras cifras que muestran que Internet crece de manera sostenida. Juan Esteban definió a la publicidad en Internet como la posibilidad de posicionar rápidamente los productos, y con una capacidad de segmentación y elección del destinatario precisa y posible. También afirmó que, para lograr ese posicionamiento, es necesario tener controlado el contenido de la web propia, y subrayó, en relación al aumento de tráfico web
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buscado, que “hay distintas maneras de atraer nuevos clientes hasta nuestro sitio”. Llegado a este punto, precisó asimismo que es importante plantearse el porqué de utilizar servicios como Facebook, Linkedin, Tweeter, Adwords de Google, etc., y brindó una primera respuesta, seguida de ejemplos concretos de aplicación: que “estos motores son grandes ‘informantes’ de datos para saber las necesidades y gustos de nuestros potenciales clientes”. Juan Esteban, además, brindó ejemplos de formatos de publicidad dentro de Internet, como “red de display”: pequeños avisos publicitarios que se muestran en los motores de búsqueda, varían de acuerdo al perfil de la persona que esté navegando en Internet y que se pagan si el cliente ingresa al sitio promocionado. En la misma línea mencionó los “reach media”: pequeños micro-sitios web que se encuentran dentro de una web principal, promocionando algún producto en especial. “Son avisos navegables; entre otros, estáticos, dinámicos o de texto”. Con todo lo anteriormente dicho, el disertante advirtió que, antes de utilizar cualquiera de estos formatos, “es importante tener en claro los objetivos de la campaña; es decir, si lo que busco son compradores interesados o solo necesito posicionar la marca”. Por último, enfatizó en conceptos propios de Internet y de todo lo que se tiene y puede saber acerca de un sitio web. Así, retomando el tema de las redes sociales, desarrolló la teoría de los seis grados, que postula que a través de seis movimientos una persona puede llegar a contactar a cualquier otra en el mundo. “La teoría de los seis grados tiene que ver con que el traspaso comunicacional no tiene fronteras. Las redes sociales multiplican en distintos ámbitos la posibilidad de conectarnos y el lazo comercial está en la información que manejan de los potenciales clientes”. Remarcó luego la importancia de identificar objetivos, analizar el entorno competitivo, estudiar al público de redes sociales, confeccionar un plan de acción, monitorear la red, encontrar espacios donde se hable mal de la propia empresa (o de la institución a la que se representa) y reconocer a las personas que la afectan. También recalcó en lo trascendental de desarrollar capacidad de generación de diálogo con los usuarios. Y en referencia al comercio electrónico, si bien contó con menos tiempo, en comparación con los asuntos anteriores, sí alcanzó a dejar en el auditorio la siguiente idea: “Cualquier persona que tenga una buena idea puede hacer comercio electrónico”. Con un par de anécdotas apoyó su afirmación y demostró cómo transformar al comercio electrónico en algo accesible, fácil. Tras los aplausos, los hermanos Vargas agradecieron a los presentes “por el tiempo y la atención que han puesto en escucharnos”, y respondieron las inquietudes de los participantes, que, entusiasmados por la temática, querían seguir escuchándolos. Al final, Juan José dejó un mensaje alentador: “Tenemos que sacar lo mejor de nosotros, que de eso se trata la comunicación, todos somos capaces de hacer cosas increíbles…”. Sin dudas, habrá una próxima oportunidad de escucharlos.
Felicitaciones
Por Néstor Avalle, Vicepresidente de Lotería Chaqueña Es la primera vez que hago una capacitación en ALEA debido a mi reciente ingreso al organismo. Por estar formado en el área de Comunicación, me pareció más que interesante el seminario. Algunos conceptos fueron refrescados de mi formación, pero otros muy bien desarrollados y aggiornados. El fenómeno de Internet es realmente algo que nunca se termina de aprender, y refrescarlo y permitirnos enriquecer nuestro trabajo nos parece fantástico. Agradezco a ALEA el hecho de darnos esta posibilidad y felicito a todos porque el nivel de estas capacitaciones es excelente.
Balance positivo
Por Adrián Brodsky, Comunicación y Relaciones Institucionales del IAFAS de Entre Ríos Hago un balance altamente positivo de estas dos jornadas de trabajo. Me parece que aportan muchísimo, que la temática era la adecuada por su actualidad y que los expositores fueron muy buenos con conceptos claros que quedaron grabados. Me quedó lo que dijo Juanjo (por Juan José Vargas), cuatro o cinco conceptos que van más allá de la comunicación propiamente dicha, como son la solidaridad, el respeto, el devolver a la comunidad lo que ella aporta. Me parece muy importante aplicar estos conceptos en la difusión y en todo el trabajo de publicidad e información que brinda el organismo. No hay que darle la espalda a la gente. No hay que creer que el organismo ya tiene cautivo a todo el mundo, sino que hay que devolverle a esa comunidad todo lo que la comunidad aporta. Nosotros no seríamos nada si no existiera el público apostador, entonces hay que atenderlo y una buena forma es con esta política de información permanente que, además, hace más transparente la gestión.
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El capital humano Representantes de 18 loterías de nuestro país se reunieron en la ciudad de Paraná, Entre Ríos, para participar en agosto del tercer seminario del año organizado por ALEA. Dos jornadas muy enriquecedoras, en las que el denominador común fue el intercambio de experiencias y conocimientos en materia de “Gestión Estratégica de Recursos Humanos en Organizaciones de Juegos de Azar”. Por Constanza Rosenbrock / Enviada especial de ALEA, La Revista
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Fortalecerse en la diferencia En el Módulo 1 (“Dinámica Grupal de Socialización. Introducción a la Organización y los Recursos Humanos”), la Licenciada Adriana Pérez Capurro organizó una actividad ideada para promover la socialización entre los asistentes al seminario. Todos fueron invitados a cambiarse de lugar y sentarse en otra mesa, para conocerse con representantes de otras jurisdicciones. Cada grupo debió elegir un nombre, de entre la tabla de significados de los sueños, y escribir en un gran cartón las expectativas que tenían con respecto al seminario. Luego, cada grupo se presentó ante las demás mesas y contó por qué habían elegido esos nombres y explicaron sus expectativas. La mayoría habló de “intercambio de experiencias”, “adquisición de nuevos conocimientos y herramientas en materia de Recursos Humanos”, “intercambio de datos de contacto” o el simple hecho de “compartir un buen momento”. Finalizado el ejercicio, la Lic. Pérez Capurro indicó que “en cada mesa se conformaron equipos de trabajo generados con una consigna; en ese equipo cada uno puso lo suyo, le salió lo que tenía adentro; seguramente todos con diferentes ganas, emociones, gustos; porque cuando se junta un grupo a trabajar, nos vamos a encontrar con numerosas diferencias… de gustos, de opiniones, de tiempos para trabajar”. Y concluyó: “Un equipo de trabajo tiene que aprovechar sus diferencias, porque son, en sí, virtudes de cada uno. Eso los fortalece”. E instó a trasladar la idea de respetar las virtudes de cada uno, al ámbito de las loterías. “Todas estas relaciones entre personas –porque al trabajo lo llevamos adelante personas– son tan complejas que hace falta, mucha falta, un objetivo bien claro, alguien que guíe al grupo a ese objetivo, un plan. Que todos nos comuniquemos con mucha claridad, que la comunicación sea muy precisa y que estemos motivados, aprovechando las diferencias y capacidades de cada uno”, finalizó.
La presentación del seminario (de izq. a der.) estuvo a cargo de Enrique Ucedo, Asesor de ALEA; Hugo Rodríguez, Presidente de la Comisión Capacitación de ALEA y Director Provincial de Juegos y Explotación de Lotería de Santa Fe; Dr. Hernán Najenson, en representación del Presidente de ALEA, Jorge Rodríguez; Dr. José Omar Spinelli, Presidente del IAFAS; CP Silvio Vivas, Gerente General del IAFAS, y Mario Trucco, Director Ejecutivo de ALEA.
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n la ciudad de Paraná se llevó a cabo el seminario “Gestión Estratégica de Recursos Humanos en Organizaciones de Juegos de Azar”, organizado por ALEA y el Instituto de Ayuda Financiera a la Acción Social (IAFAS) de Entre Ríos, que ofició de anfitrión. Representantes de 18 loterías se hicieron presentes en las dos jornadas que se desarrollaron el 1° y 2 de agosto últimos, en los salones del emblemático Hotel Howard Johnson Mayorazgo de la capital entrerriana. Recordemos que este seminario fue el tercero que organizó la Comisión de Capacitación de la Asociación en el transcurso de 2012. Según palabras de Enrique Ucedo –Asesor de ALEA y moderador en el seminario–, fue “uno de los mejores que hemos tenido a lo largo de los años”.
Corte de cintas Si bien el acto inaugural tuvo lugar el primer día del mes de agosto, la noche anterior se les brindó una cálida recepción a todos los asistentes. Una cena abundante y el show de un clásico del humor entrerriano como “El Gaucho Bataraz” oficiaron de bienvenida para los participantes de este seminario, que habían recorrido largas distancias desde sus respectivas provincias de origen, para estar presentes en esta capacitación.
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De grupo a equipo de trabajo
El acto que dio inicio a las actividades programadas estuvo a cargo de Mario Trucco –Director Ejecutivo de ALEA–, el Dr. Hernán Najenson –en representación del Presidente de ALEA y de Lotería de la Provincia de Buenos Aires, Jorge Rodríguez–, Hugo Rodríguez –Presidente de la Comisión Capacitación de ALEA y Director Provincial de Juegos y Explotación de la Caja de Asistencia Social de Santa Fe– y el mencionado Enrique Ucedo. Ellos, junto al Dr. José Omar Spinelli –Presidente del IAFAS– y el CP Silvio Vivas –Gerente General de ese organismo– llevaron a cabo la inauguración del seminario y dieron la bienvenida a los representantes de Lotería Nacional y de la provincias de Buenos Aires, Chaco, Corrientes, Córdoba, Chubut, Entre Ríos, Formosa, Jujuy, Mendoza, Neuquén, La Pampa, Río Negro, San Juan, San Luis, Santa Fe, Santiago del Estero y Tucumán, sumados a proveedores y autoridades del sector de agencieros. “Sabemos que los tiempos que vivimos exigen una gran vocación de servicio: los continuos desafíos que a diario se presentan demandan estar cada día más preparados para poder cumplir satisfactoriamente nuestras tareas”, señaló en su discurso Hugo Rodríguez. De allí la importancia de un seminario que dio a los presentes “las herramientas necesarias para una correcta preparación, con vistas a la mayor profesionalización
“Trabajo en equipo, comunicación, creatividad y motivación” fue la consigna del Módulo 2, a cargo del Lic. Román Barrós. Aquí cada mesa recibió una serie de materiales –vasos plásticos, un periódico y cinta de enmascarar– y construyó con ellos una torre, la más alta que cada cual pudo erigir. Las consignas eran claras: “Tres minutos para ponerse de acuerdo sobre cómo hacer la torre y cinco minutos para armarla, pero sin hablar”. Finalizado el ejercicio, Barrós pidió que levantara la mano el equipo que no hubiera hablado durante el ejercicio… Ninguno lo había logrado. Así, dejó en claro la importancia de la comunicación en un equipo de trabajo. “Esta actividad me encanta porque veo cómo se moviliza la gente. Acá sale lo mejor y, a veces, lo peor de cada uno –reflexionó el Psicólogo, Asesor y Consultor en Trabajo en Equipo, Liderazgo y Comunicación organizacional–. En Psicología se pueden tomar varios tests, pero este juego dice muchas más cosas que un test. En cada equipo, naturalmente, cada uno hizo lo que más sabe hacer: algunos se quedaron un poco sentados, otros tomaron un papel de liderazgo… Tenemos que entender que los seres humanos, naturalmente, somos seres sociales, tendemos a agruparnos para satisfacer nuestras necesidades, y para, indirectamente, satisfacer las de los otros. Solos, es imposible”. Señaló, asimismo, que, “a partir de un grupo, se arma un equipo, que necesita una organización especial. No alcanza con el grupo, hay que funcionar como equipo”. Y para lograr un buen funcionamiento de equipo “es necesario tener, compartir y respetar: misión, visión, valores y normas”.
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de los recursos humanos con los que cuentan cada uno de nuestros organismos. Hoy es indiscutible que las diferentes loterías del país también deben pensarse vinculadas a la eficacia, a la modernización y a la profesionalidad de sus empleados. Para lograrlo, necesitaremos recorrer un largo y trabajoso camino todos juntos”. El Presidente del IAFAS, por su parte, señaló que “la gestión estratégica de los recursos humanos, en cualquier organismo o entidad, es un hecho fundamental. En este mundo que nos toca vivir, con continuos cambios, modificaciones y actualizaciones, ninguno de esos cambios se podría realizar si los recursos humanos no se modifican, actualizan y capacitan en igual medida. El recurso humano es el brazo ejecutor de todas esas actualizaciones o cambios que se producen a nivel mundial”. Y reflexionó que “la real dimensión del éxito” se observará cuando los asistentes “vuelquen los conocimientos adquiridos durante el seminario en sus propias jurisdicciones”. Luego agradeció enfáticamente al CP Mario Prudkin (Lotería Nacional SE) quien como miembro de la Comisión de Capacitación “colaboró mucho con la organización desde el aspecto académico”.
Desarrollo enriquecedor
Satisfacción en el trabajo Antes del tercer Módulo (“Procesos de la Gerencia de Recursos Humanos”), los conferencistas brindaron una actividad “matasueño” o “energizante”, muy divertida y que requirió de moverse físicamente. Ya en el marco del programa, la Lic. Adriana Pérez Capurro repartió copias de una entrevista al Gerente de RR.HH. del Banco Santander Río, para que cada grupo la leyera. Luego, las reflexiones grupales fueron muy ricas, a saber: -“El rol del RR.HH. debería ser el de socio estratégico de la organización”. -“¿Cómo hace la empresa para generar un lugar excelente para trabajar? Ofrece oportunidades para que las personas puedan tener retos y desafíos; ofrece un equilibrio entre el trabajo y la vida personal; respeto en las dos direcciones; el reconocimiento de los éxitos”. -“El banco fue elegido el mejor banco del mundo, ¿qué valor aportan los RR.HH. para eso? Nosotros aportamos conseguir el mejor equipo de profesionales alineados con objetivos, identificar los talentos internos y externos, desarrollo y compromiso de ellos”. -“En momentos de crisis, ¿cómo conseguir que el equipo siga motivado sin mencionar el aliciente de mantener el trabajo? La empresa debería mantener al personal informado sobre la situación, plantearle la situación a futuro, comunicar optimismo, motivarlos para que ellos valoren el trabajo, alinearlos a objetivos comunes”. -“Lo importante es lograr el equilibrio para que la persona encuentre satisfacción en lo que hace, que cuando está trabajando pueda sentirse feliz y realizado, que lo haga a gusto, que esté cómodo, con relaciones sociales que no sean hostiles. Establecer tiempos y condiciones de trabajo que hagan pareja la vida personal y laboral del trabajador”.
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Cinco fueron los módulos en los que se estructuró el seminario. Cada uno marcó una diferencia, se enfocó en un punto específico dentro del campo de los Recursos Humanos –o del “capital humano”, como optaron por decir algunos expositores– y buscó motivar a los asistentes a través de distintas actividades lúdicas y de integración. Las actividades del seminario y sus disertantes fueron las siguientes: “Dinámica Grupal de Socialización. Introducción a la Organización y los Recursos Humanos”, a cargo de la Licenciada Adriana Pérez Capurro; “Trabajo en equipo, comunicación, creatividad y motivación”, desarrollado por el Lic. Román Barrós; “Procesos de la Gerencia de Recursos Humanos”, por Pérez Capurro; “Competencias y Herramientas de Gestión”, por Barrós; “Presentación institucional de la Asociación de Recursos Humanos de la Argentina (ADRHA)”, a cargo de su Gerente General, Lic. Alberto Carmona; y “Potenciando el negocio a través de las personas”, a cargo de los licenciados Juan Bodenheimer y Yamila Martín Ferlaino. Finalizada la actividad formativa, los asistentes volcaron sus conclusiones y reflexionaron sobre los conocimientos y las herramientas que el seminario les dejó en materia de innovación, creatividad, trabajo en equipo, liderazgo y potenciación del negocio, entre otras cuestiones. Tras el cierre, el Gerente General del IAFAS, CP Silvio Vivas, reiteró el agradecimiento hacia el CP Mario Prudkin y su equipo de trabajo de Lotería Nacional SE y lo hizo extensivo al Director Ejecutivo y a la Secretaria Administrativa de ALEA por la colaboración brindada en el desarrollo del seminario. Con el compromiso de actuar como “multiplicadores” de esos conceptos en sus respectivos lugares de trabajo, los participantes se despidieron de Paraná, no sin antes grabar en sus retinas la belleza de la ciudad y la majestuosidad del río que lleva su nombre.
Liderazgo es responsabilidad En el Módulo 4 (“Competencias y Herramientas de Gestión”), se proyectó el corto El circo de la Mariposa. Guiados por el Licenciado Román Barrós, los asistentes reflexionaron sobre dos modelos de organización diferentes y sobre cómo todos tienden a seguir el modelo del líder. Barrós mencionó las “5 C” del trabajo en equipo: Complementariedad, Coordinación, Compromiso, Comunicación y Confianza. Y explicó los dos modelos desde la Psicología para la conducción de los Recursos Humanos: 1. Mandar y Obedecer. “A través del miedo. Obedecer para evitar lo negativo, el castigo, la derrota”. 2. Influir y Adherir. “A través de la confianza. Para lograr lo positivo, el premio, el éxito”. Y concluyó: “Liderazgo es responsabilidad. Aun cuando el resto pueda estar cansado, distraído, desanimado, el líder debe estar atento a los detalles importantes”.
Potenciar el negocio En el último Módulo del seminario, se realizó la “Presentación institucional de la Asociación de Recursos Humanos de la Argentina (ADRHA)”, a cargo de su Gerente General, el Lic. Alberto Carmona. “Somos una ONG del ámbito privado, sin fines de lucro, apolítica. Nuestra propuesta es contribuir al desarrollo continuo de los RR.HH. para encontrar un equilibrio entre las expectativas de los trabajadores y las necesidades de la empresa”, explicó con relación a la Asociación que tiene 45 años de existencia, según su estatuto, pero 67 de historia. ADRHA tiene, además de una comisión directiva, una red de profesionales que alcanza los 10.000 en todo el país. Entre sus iniciativas, se encuentran la organización de congresos nacionales, la publicación de la revista Ergo y el sector Arena Social, dedicado a responsabilidad social empresaria. Acto seguido, los Licenciados Juan Bodenheimer y Yamila Martín Ferlaino se hicieron cargo de la actividad denominada “Potenciando el negocio a través de las personas”, en la que exhibieron un cuadro que simbolizaba el modelo “para pensar qué estamos haciendo, dónde ponemos el foco, hacia dónde tenemos que ir, para quién trabajamos… un modelo que aplica a cualquier organización”. A través de ese cuadro, los presentes reflexionaron en torno al concepto “propuesta de valor”, porque “pensar por qué nos eligen es fundamental para poder desarrollar RR.HH. y saber adónde vamos”. Y cada mesa dedicó poco más de 10 minutos a escribir en una frase “cuál es la propuesta de valor del negocio donde trabajan”. Se leyeron frases relacionadas a “vender ilusiones”, “vender entretenimiento”, “vender seguridad” o “vender respuesta inmediata”. Bodenheimer indicó que “si todos piensan cosas diferentes van a apoyar cosas diferentes. Por eso, cuando alguien entra en el lugar de trabajo, es conveniente que una persona le cuente cuál es el objetivo del negocio”. Los expositores también analizaron conceptos tales como “relaciones con los clientes”, “canales”, “segmentos de clientes”, “actividades clave”, “recursos clave” y “alianzas clave”. El “Juego de las biromes” brindó, para finalizar, un momento de entretenimiento y la posibilidad de reflexionar sobre “¿qué estamos mirando?” y “¿qué podemos mirar?”.
h o m e n aje
donato peralta y gerardo trucco
Dos cordobeses
inolvidables
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En una charla de café, tres de los integrantes más antig uos de ALEA recordaron a los entrañables Donato Pe ralta y Gerardo Trucco, dos personas que forjaron la identidad de la Asocia ción y que trascendieron la s relaciones laborales, al punto de convertirlas en amist ad.
omenzaba la década del 70 y Donato Peralta se desempeñaba como funcionario de la Caja Popular de Ahorros de la provincia de Córdoba. En representación de esa institución trabajó incansablemente, en pos de la conformación de lo que se dio en llamar la Asociación Coordinadora de Entidades Emisoras de Loterías, hoy ALEA. Fue uno de sus miembros fundadores. Entre 1971 y 1972, la mencionada Caja se transformó en Banco Social de Córdoba y, en ese proceso de cambios, se ofreció a los empleados una opción de jubilación a la que Peralta, al igual que Gerardo Trucco, se acogieron. Ambos, ya jubilados, comenzaron a trabajar en ALEA; uno como Secretario Administrativo, el otro como Técnico Contable. Quizás sin saberlo, se embarcaban en tareas que marcarían el rumbo de una institución de importancia nacional e internacional, y conocerían a personas con quienes compartirían inolvidables momentos. En una charla de café —que se dio en el marco del Seminario sobre Recursos Humanos desarrollado en Paraná—, Enrique Ucedo —recientemente retirado de Lotería de Santa Fe—, Alfredo Mónaco —de Lotería de Neuquén— y Mario Prudkin —de Lotería Nacional— recordaron a sus colegas y amigos, y se emocionaron al evocar momentos junto a ellos. —¿Cuándo conocieron a Donato y a Gerardo? —Enrique Ucedo: A Donato lo conocí cuando era funcionario de la Caja Popular y tuve oportunidad de estar con él en las reuniones preparatorias para la conformación de la Asociación. A Gerardo lo conocí cuando ingresó a ALEA, en 1972. —Alfredo Mónaco: Nosotros (por Mario Prudkin y
él) aparecimos un poco más tarde… Yo, en marzo de 1975. Hacía poquito que estaba en la Lotería de Neuquén, haciendo mis primeros conocimientos y armas, y un día llegó al mostrador de la Lotería gente que dijo que eran de ALEA. Resulta que, en esa época, la Lotería de Neuquén no estaba conformada como un ente separado del resto de la administración pública, sino que se hallaba en la Dirección General de Recaudaciones. Ahí fueron mis primeros contactos con Donato y Gerardo. Esa vez, recuerdo que se hizo una asamblea, cuyo acto inaugural fue en San Martín de los Andes. Estaba a cargo de la organización la gente de Turismo de Neuquén, y cuando llegamos a San Martín de los Andes, como a las 2 de la mañana, la reserva del alojamiento estaba hecha a partir de las 12 del mediodía. Menos mal que el grupo tomó a bien el tema, como si estuvieran de turismo; pasamos muy bien el mal trago… De la mano de estos amigos, Donato y Gerardo, acá estamos. —Mario Prudkin: Al año siguiente, llegué yo, en septiembre de 1976. Llegué a la lotería neuquina y, a los dos meses de haber entrado, fui a una reunión de ALEA en San Juan. Ahí empecé a tomar contacto con todas estas personas. Primeros pasos de ALEA Durante las primeras reuniones de ALEA, cuando la Asociación tenía unos 14 miembros, se designó que fuera Córdoba la sede central del organismo. “Una característica importante de esa época —rememora Ucedo— es que concurría mucha menos gente a las reuniones. Entonces había un conocimiento personal más profundo. Yo creo que las amistades que se hicieron en esa época son las que se consolidaron y permanecen en el tiempo. Eso sucedió con Donato y Gerardo. Ellos, y creo que va a ser la opinión coincidente con Mario y Alfredo, fueron dos personas que, a través de su trabajo administrativo en ALEA, resultaron un motor importante en la consolidación de la Asocia-
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El CP Alfredo Mónaco de Lotería de Neuquén; el Sr. Enrique Ucedo, recientemente retirado de Lotería de Santa Fe, y el CP Mario Prudkin, de Lotería Nacional SE.
ción para llegar a lo que es hoy. Si tengo que decir lo que pensaba en la década del 70 sobre lo que iba a ser la Asociación, debo decir que estoy asombrado por lo que ha llegado a ser ALEA, por la trascendencia nacional e internacional, ya que ha llegado a presidir la Corporación Iberoamericana de Loterías y Apuestas del Estado, con Alfredo como Presidente. Hemos tenido y tenemos destacada participación en esos organismos internacionales y en la Asociación Mundial de Loterías, con permanente presencia. —¿Creen que el trabajo de Peralta y Trucco contribuyó a que ALEA tuviera ese crecimiento? —Alfredo Mónaco: Absolutamente. Peralta era una persona que nos tomó, nos cobijó. Tenía una calidez humana muy importante y muchas cualidades, entre ellas, su seriedad y el trato con todos. Cuando él recibía a alguien nuevo era muy especial en su trato, en estar en todos los detalles para hacerlo sentir cómodo. Pasamos tiempos bastante problemáticos cuando surgió el proceso democrático de 1983 y con él resur-
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gieron los partidos políticos; hubo en algún momento una división de ALEA. Yo me acuerdo que me tocó, en una asamblea organizada en Córdoba, abrir la asamblea porque era un momento muy álgido de confrontación y Donato me pidió que lo ayudara en esa situación; yo no era ni presidente ni nada. Sobre la base del compañerismo, el trabajo en grupo, que fueron cosas que Donato y Gerardo nos fueron inculcando, así como del intercambio de experiencia con gente como Ucedo, fuimos aprendiendo. Manteníamos un contacto muy personal. Vos tomabas un teléfono y no necesitabas ni carta ni protocolo para llegar a hablar con Peralta y resolver muchos problemas solo por teléfono. —Enrique Ucedo (muy emocionado): Donato era una persona que agrupaba. En ese sentido tengo una anécdota que me tocó muy de cerca. En agosto de 1990 pasé una situación de salud bastante difícil y tuve una cirugía en Rosario. Peralta se enteró y se encargó de poner a todos en conocimiento sobre lo que me estaba pasando. Yo estaba recién operado y se multiplicaban las
llamadas telefónicas de todo el país. —¿Y Trucco? —Mario Prudkin: La figura de Gerardo Trucco también fue muy importante. Él y Peralta tenían diferentes roles y sabían desempeñarlos. Peralta era el comandante del barco, y Gerardo, el leal escudero. Gerardo nunca interfirió en las cosas que hacía Peralta, que era su amigo y quien lo había llevado a la Asociación. Siempre le cuidó las espaldas y siempre le dejó a Donato el primer lugar que él tenía. Creo que eso es un gesto muy importante de Gerardo. A eso hay que agregarle otras virtudes: buen tipo, alegre, lleno de cuentos, gran bailarín… —Enrique Ucedo: Muy extrovertido. Cumplía su función en ALEA perfectamente. Una garantía en cuanto a seriedad. Y ni hablar de honestidad… Ambos eran la esencia en honestidad. Además, Gerardo era el personaje extrovertido, quien alargaba las sobremesas con una cantidad de cuentos interminables. Me acuerdo de una anécdota en Puerto Iguazú, en 1991, donde terminó dando una clase de baile prácticamente. A él le
En primera persona
salía eso con total naturalidad; tenía el don de hacer reír a los demás, de hacer que los demás la pasaran bien. —Alfredo Mónaco (entre risas): También me acuerdo que en Córdoba también dio otra de sus muestras de baile. —Enrique Ucedo: Una graciosa anécdota de Donato Peralta que me involucra tiene que ver con ese término tan en boga de los cordobeses, que hasta en la televisión se escucha hoy en día y que es el “cu…”. Recuerdo que estábamos en una reunión en la sede de ALEA, cuando no eran tantos los que iban a reuniones de Junta Directiva, y yo estaba exponiendo mientras Peralta tomaba notas. A la izquierda de Peralta estaba una funcionaria nueva de la Lotería de Córdoba, que recién había llegado, y él la había recibido con todo el protocolo y estilo propios de él. Estaba escribiendo y me escuchó hablar a mí y le preguntó al hombre que estaba a su derecha: “¿Qué dice este cul…?”. No terminó de decir eso que advirtió que estaba esta señora y empezó: “Este cuñao, cuñao”. Quiso arreglarla y nació una anécdota inolvidable.
Sentidos homenajes Donato Peralta falleció el 23 de marzo de 2010, en tanto que Gerardo Trucco vivió hasta mayo de este año. —¿Pudieron homenajearlos en vida? —Enrique Ucedo: En oportunidad de los 40 años de ALEA, que se celebraron en 2010, se le puso el nombre de “Donato Peralta” a la Sala de Reuniones de la sede de ALEA en Córdoba, y el de “Gerardo Trucco”, aún en vida, a la Oficina principal de la sede de ALEA en Cordoba que hoy es la oficina del Director Ejecutivo. Recuerdo que Gerardo agradeció lleno de emoción. Fue un lindo reconocimiento. Lamentablemente para Donato llegó de manera póstuma ese reconocimiento. —Mario Prudkin: La familia pudo vivir ese homenaje. La nieta de Donato, María Fernanda, forma parte de la Secretaría Administrativa. Y en el caso de Gerardo, su hijo Mario es el Director Ejecutivo de la Asociación. O sea que quedó todo en familia. Se fueron capacitando, fueron aprendiendo desde chicos. Fueron los continuadores naturales. —Enrique Ucedo: Los moldearon a
En este apartado, sintetizamos lo escrito oportunamente por Enrique Ucedo acerca de lo que para él representaron Donato Peralta y Gerardo Francisco Trucco. Sobre Donato Peralta: “Debemos reconocer la sabiduría, experiencia y calidad personal de Donato Peralta. El paso de los años, y por méritos exclusivamente propios, lo fueron convirtiendo en un referente imprescindible, donde no era posible disociar su nombre del de ALEA, lo que trascendió las fronteras del país, por su estrecha relación con funcionarios de la Corporación Iberoamericana de Loterías y Apuestas del Estado (CIBELAE) y la Asociación Mundial de Loterías (WLA). “Lo podemos recordar en las Asambleas y demás reuniones de ALEA como el eficiente y correcto Secretario, haciendo gala de una prodigiosa memoria y puntualizando todos los aspectos estatutarios y reglamentarios ante cualquier situación que podía significar una transgresión. Y así también evocarlo como fuente de consulta permanente para funcionarios de línea y autoridades políticas de los entes miembros. Por otra parte, ¿qué funcionario nuevo que llegaba a una reunión de ALEA no encontraba en Peralta al correcto anfitrión que lo presentaba ante el resto de los participantes, tratando de que se sintiera cómodo e integrado desde un primer momento? “Su presencia en ALEA será permanente a través de muchos recuerdos, de muchos trabajos que llevan su indiscutible sello”. Gerardo Trucco: “Como otros que aún permanecen en el seno de ALEA, conocí a Gerardo Trucco. Fue un gran tipo: buen esposo, excelente padre, gran amigo, idóneo funcionario, hombre de mucha prudencia, alegre, optimista. Recuerdo su ingreso a ALEA, allá por julio de 1972, convocado para hacerse cargo de los registros contables y revistar luego con el cargo de Técnico Contable, hasta su retiro definitivo en abril de 2002, cuando creyó que había llegado la hora de descansar y disponer de su tiempo en su casa en la ciudad de Córdoba, o en su otro lugar, en Unquillo, donde tan bien se sentía, siempre acompañado de su esposa. “Su trayectoria en ALEA ha de ser recordada como la de un funcionario probo y capaz, siempre dispuesto a dejar lo mejor de sí en el cumplimiento de sus funciones, teniendo sus números al día y en correcto orden, como le gustaba decir. Al igual que Donato Peralta, era jubilado de la Caja Popular de Ahorros, hoy Lotería de la Provincia de Córdoba SE, y ambos formaron un verdadero equipo de trabajo, sinónimo de eficiencia, probidad y honestidad al servicio de nuestra organización”.
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En una charla distendida el recuerdo a sus amigos Gerardo Trucco y Donato Peralta estuvo signado de anécdotas y mucha emoción.
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su estilo. Por eso hoy, como integrantes de ALEA, tenemos una gran tranquilidad y descansamos en la tarea de estas personas, porque tanto María Rosa como María Fernanda y Mario fueron moldeados al estilo de Donato y de Gerardo. Ahora se integró también Alicia Centeno, quien también está en la sintonía de las otras personas. —Mario Prudkin: Coincido con vos, Enrique. Y pienso que el recambio generacional fue en el momento justo, porque hoy los tiempos y las nuevas tecnologías requieren de un trabajo distinto. Evidentemente, hoy hubiera sido anacrónica la forma de trabajar de Donato. Le llegó el retiro en el momento justo y eso permitió que hubiera una transición natural en la conducción. —Enrique Ucedo: En eso estaba también la virtud que tenía Donato de la integración. Porque Donato era una persona que hablaba por teléfono casi diariamente con todos, compartiendo novedades, preguntando cómo estaban. Era el que concentraba todo. —Alfredo Mónaco: Hablaba por teléfono… Ahora recibís un mail; es más fría la comunicación de hoy. —Evidentemente, las relaciones laborales fueron trascendidas y uste-
des se hicieron amigos de Peralta y Trucco… —Enrique Ucedo: Sí. Inclusive se dio una cosa más. En la época en la que las reuniones no eran tan multitudinarias, íbamos mucho con nuestras esposas. Entonces la relación era de familia. Se fue forjando una amistad ya no a nivel de los hombres, sino familiar. —Por eso conocían de antes a María Fernanda… —Enrique Ucedo: Sí. En el año 1974 Donato y su esposa Pina anunciaron que iban a ser abuelos, Fernanda nació en 1975. Ahí le empezamos a decir el “Nono” a Donato Peralta. —Alfredo Mónaco: Tenemos los mejores recuerdos de Donato y de Gerardo. Y el agradecimiento por habernos dejado un legado tan importante. Nosotros los hemos tomado como ejemplo en muchas cosas de la vida, y del trabajo también. —Mario Prudkin: Yo quiero rescatar la habilidad que tuvo Donato, porque, en esa época, las relaciones no eran como ahora, que son más fluidas porque nos vemos más. En esa época no nos veíamos mucho y eran épocas de muchas diferencias políticas, entonces eran muy fuertes las diferencias que había entre las provincias y eso dificultaba
el diálogo. Donato fue una persona que supo limar asperezas y manejar muy bien el carro, aflojando de un lado y tirando del otro, en pos de la armonía. A veces las discusiones eran muy fuertes, con posiciones totales o absolutas, blanco o negro, y Donato era un buen negociador, un buen componedor. Eso ayudó en ese período. Ahora el movimiento de la Asociación ha cambiado y esas cosas ya no suceden, pero lo recuerdo a Donato como un piloto de tormenta muy bueno. —Enrique Ucedo: Peralta y Trucco eran un equipo de trabajo, una pareja indisoluble. No podemos hablar de uno sin mencionar al otro. Nosotros íbamos a Córdoba y era una obligación almorzar y cenar con Donato y Gerardo. Dentro de sus personalidades diferentes, se complementaban armoniosamente. Es decir, se integraban y complementaban muy bien. Creo que a ALEA y a nosotros, como a muchos integrantes de la Asociación, eso nos sirvió mucho. Por eso sentimos mucho sus ausencias. Los ciclos de la vida inexorablemente se cumplen y creo que es bueno recordarlos de esta manera. Y recordar los momentos agradables que tuvimos juntos. Creo que ellos lo hubieran querido así.
Neuquén Instituto Provincial de Juegos de Azar Gobernador: Dr. Jorge Augusto Sapag Presidente del Organismo: CP Alfredo Mónaco Dirección: Sarmiento 364 Q8300KUH - Neuquén Teléfonos: 0299-442-3508/3823/5968
Ministerio de Turismo de la Nación
Lago Aluminé
vidriera cena y reconocimiento
Velada cordobesa Una vez más, las páginas de ALEA, La Revista reflejan las postales de otra noche de camaradería entre los representantes de las diferentes loterías del país.
El lugar elegido fue el Zebra Club, de Villa Carlos Paz, Córdoba. Allí tuvo lugar la cena de cierre de la 56a Asamblea Extraordinaria y la 62a Asamblea Ordinaria de la Junta de Representantes Legales de ALEA. Hasta allí se trasladaron los representantes de las diferentes loterías del país, junto a los miembros de las empresas adherentes, para cerrar una jornada de intensas deliberaciones, donde se destacó la
elección de las nuevas autoridades y la reforma del estatuto de la Asociación. A lo largo de la noche, no faltaron las charlas de camaradería, los sorteos, un show musical y el merecido homenaje a la labor del Presidente saliente, CP Roberto Armando López, quien recibió un reconocimiento de parte de la Presidenta de Lotería de Córdoba, CP Marta Zabala, y del Presidente
vidriera cena y reconocimiento
electo de ALEA y titular del Instituto Provincial de Lotería y Casinos de la Provincia de Buenos Aires, Jorge Rodríguez. Tras recibir una medalla en honor a sus cuatro años de gestión, el CP Roberto Armando López manifestó emocionado su agradecimiento a quienes lo acompañaron en todo este tiempo, con especial mención a la Dra. María Ferraras y el CP Mario Prudkin.
Río Negro Lotería para Obras de Acción Social Gobernador: Sr. Alberto Edgardo Weretilneck Interventor del Organismo: Dr. Martin Alcalde Dirección: 25 de Mayo esq. Sarmiento 8500 - Viedma Teléfono: 02920-424-185
San Carlos de Bariloche
Donación aportes solidarios
Beneficios
COMPARTIDOS En el marco de la Junta de Representantes Legales celebrada en Villa Carlos Paz, Lotería de Córdoba, en su calidad de anfitrión del encuentro, seleccionó dos instituciones a las que les fueron donadas computadoras, con el fin de mejorar la tarea solidaria que realizan.
omo había sucedido en la Asamblea de El Calafate, también en Villa Carlos Paz –en el marco de la 56a Asamblea Extraordinaria y la 62a Asamblea Ordinaria de la Junta de Representantes Legales–, el organismo anfitrión seleccionó a dos entidades para que fueran beneficiadas con una donación en nombre de ALEA. En esta oportunidad, Lotería de Córdoba SE designó a dos instituciones para que recibieran la donación de computadoras que les permitan mejorar la tarea solidaria que llevan adelante. Tras las palabras de inauguración de la Asamblea, la Presidenta de Lotería de Córdoba invitó al Gobernador de la provincia, José Manuel de la Sota, y al por entonces Presidente de ALEA, CP Roberto Armando López, a hacer la entrega de las computadoras a las entidades beneficiadas: la Institución de las Hermanas Dominicas y el Instituto de Hermanas Adoratrices Esclavas del Santísimo Sacramento y de la Caridad. En representación de la primera entidad, recibió la Hermana Nora, quien muy agradecida especificó que desde Córdoba Capital “trabajamos con nenas de 4 a 18 años y nos dedicamos a todas sus atenciones, ya sean educativas o sociales, y trabajamos con ellas dentro del hogar, con acciones recreativas y con espacios de aprendizaje, así que nos va a venir muy bien la computadora”. La tarea de las hermanas Dominicas también se desarrolla en hogares que tienen en las provincias de La Rioja y Corrientes. Por su parte, la Hermana Gabriela fue la encargada de recibir la computadora para las de las Hermanas Adoratrices. También en Córdoba Capital, estas religiosas realizan talleres para mujeres en situación de riesgo y el acompañamiento a sus hijos con apoyo escolar. “Son alrededor de 50 familias que vienen con sus hijos a capacitarse y les damos talleres de aprendizaje de oficios, como peluquería, corte y confección, computación y una escuela de panadería”, explicó la Hermana Gabriela, quien con mucha alegría agradeció la donación.
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Con mucha alegría las hermanas Gabriela y Nora recibieron dos computadoras para sus hogares de manos de autoridades de ALEA y el Gobernador José Manuel de la Sota.
San Juan Caja de Acción Social Gobernador: Ing. José Luis Gioja Presidente del Organismo: Dr. José Guillermo Ruiz Álvarez Dirección: Santa Fe esq. Mendoza J5402AAB - San Juan
Caja de
Teléfonos: 0264-422-6544/3815/2403
Ministerio de Turismo de la Nación
Parque Nacional Ischigualasto
noticias adherentes Una vez más, los Miembros Adherentes de la Asociación comparten las novedades de sus respectivas compañías. Certificación de calidad, festejos, aniversario y nuevos emprendimientos, algunas de las noticias que llegan para esta tercera edición de ALEA, La Revista.
Su misión es suministrar bienes y servicios a los Miembros Regulares. Cuentan con voz en las sesiones de la Asamblea de la Junta de Representantes Legales de ALEA, con relación a temas que no revistan carácter institucional. Están identificados en tres categorías: miembros “premium”, “superiores” e “iniciales”. Son los Miembros Adherentes a ALEA y a continuación los presentamos: -Boldt Gaming SA -Grupo Slots Machines SA -Cámara Argentina Industria Juego de Azar -Casino Buenos Aires -Newtronic SA -Tecno Acción SA -Acrilpal SA -Juegos y Negocios -Cooperativa de Provisión de Bienes y Servicios para Agentes Oficiales de Lotería -Nacional SE Ltda. -Diálogo Publicidad SA -Dynamite SA -Gráfica Velton SA -Gtech Foreign Holding Corporation -IGT Argentina SA -Ivisa -Loterking SA -Monografie SA -Pálpitos SRL -Rodolfo Pelizzari y Asociados SA -Segur Graf -VRR Games SA -WGM SRL -Win Play SA -137 Bet -Universidad Nacional de La Plata
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Categoría Premium / Boldt Gaming SA
Calidad garantizada
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l Centro de Cómputos que la firma tiene en la ciudad de La Plata recibió, el pasado 29 de mayo, la certificación en la Norma ISO/IEC 27001:2005 para su Sistema de Gestión de Seguridad de la Información. Así, Boldt Gaming SA se afirma como líder en el mercado de captación y transmisión de grandes volúmenes de datos tras la obtención de esta nueva certificación de calidad. La Certificación alcanzó a los procesos de comercialización, captura, transporte, procesamiento de información y mesa de ayuda al usuario, que constituyen los servicios integrales administrados por el Instituto Provincial de Lotería y Casinos de la Provincia de Buenos Aires (IPLyC). Este proceso de mejora en la calidad de los servicios tuvo inicio en la certificación ISO/IEC 9001:2008 lograda el 16 de junio del año pasado para los procesos de comercialización, captura, transporte, procesamiento de información y mesa de ayuda al usuario, tanto en el mismo Centro de Cómputos de La Plata como en las oficinas centrales en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires. La certificación fue validada en mayo de este año, al haber superado satisfactoriamente la primera auditoría de seguimiento. “La compañía ha trabajado arduamente en el fortalecimiento de la estandarización de sus procesos, haciendo foco en la satisfacción del cliente para obtener, finalmente, este importante resultado, que la posiciona a la vanguardia en los servicios de captura y procesamien-
to de datos”, expresó el Ing. Marcelo Pagnutti, Jefe del Centro de Cómputos de Boldt Gaming SA. Menos de 20 organizaciones lograron esta rigurosa certificación en la Argentina, siendo Boldt la única empresa que brinda servicios a loterías nacionales y/o provinciales en obtener tan importante distinción. Algunos de los beneficios brindados por la certificación a la organización, al IPLyC y a los agentes oficiales son: - Gestión y protección de los activos de información (la información de Lotería que se procesa es crítica). - Estandarización de las pautas de seguridad de la información. - Concientización uniforme a todos los usuarios para preservar la confidencialidad de los datos procesados. - Metodología para garantizar la continuidad del negocio a través de una gestión normalizada del sistema. - Fuerte posicionamiento del IPLyC con respecto al resto de las loterías del país. - Práctica permanente en la medición, análisis, evaluación, acción y control para garantizar la seguridad de la información. - Organización y centralización de la documentación en un único sistema, accediendo únicamente a la versión vigente de cada documento. - Estandarización de las políticas de control de acceso físico y lógico. - Estandarización en el desarrollo, adquisición y mantenimiento de los sistemas. - Generación de confianza en clientes y proveedores, como así también en terceros en general, al garantizar la seguridad de la información. - Enfoque en los procesos críticos. - Garantía independiente de los controles internos (auditorías realizadas por ente certificador oficial) - Verificación independiente: los riesgos están correctamente identificados, evaluados y gestionados. - Compromiso de la dirección con la seguridad de la información. Ambas certificaciones fueron realizadas por el ente de certificación alemán TÜV Rheinland, reconocido internacionalmente por su liderazgo en certificaciones de seguridad informática.
Categoría Inicial / IGT Argentina SA
Categoría Inicial / Juegos & Negocios
Seminario y presentación
Nuevo aniversario
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l pasado 8 de agosto, IGT llevó a cabo un seminario de “Marketing para operadores” y el lanzamiento de las video slots Ghostbusters™, en sus oficinas de Martínez, provincia de Buenos Aires. El primer bloque estuvo a cargo de Esteban Corio, Director de Ventas para Sudamérica de IGT, quien presentó un análisis de los jugadores de slots, sus preferencias, perfiles y comportamiento. Los siguientes bloques, a cargo de Joe Moore, Gerente de Producto de Megajackpots de IGT, se centraron en los productos premium y las ventajas de los productos con licencia para captar el interés de los jugadores: el valor del operador, el desarrollo del juego, los esfuerzos de marketing, el soporte pre y posventa, y herramientas de entrenamiento para el personal del operador. El evento culminó con una original y divertida presentación de las video slots Ghostbusters™ y una entrega de premios. Así, IGT sigue demostrando su posición de líder de la industria, brindándoles a sus clientes la mejor atención y la amplia cartera de productos que los operadores necesitan para maximizar el rendimiento de sus salas. Juego online La diversión del casino también se une a los dispositivos móviles y online. Ahora IGT ofrece altos niveles de entretenimiento y lo mejor de los juegos de casino para poder jugar desde dispositivos tales como iPod, iPad y celulares, sin necesidad de ir a una sala. Varios son los temas de la cultura pop, como por ejemplo, MONOPOLY, Elvis the King®, Wheel of Fortune® y Star Trek®. Con la adquisición del proveedor de juegos online Entraction, IGT ofrece una cartera completa de juegos interactivos de casinos, bingo, apuestas deportivas y poker para múltiples jugadores. Hace unos pocos meses, IGT adquirió también la compañía Double Down Casino –el casino de juegos sociales más grande del mundo–, comprometiéndose a seguir brindando contenidos y experiencias de juego innovadores a los jugadores, mediante todos los canales de distribución. IGT sigue siendo líder destacado en los juegos basados en servidor, además de soluciones de juegos online y móviles para mercados regulados.
Categoría Inicial / Loterking SA
T
elekino festejó el martes 24 de abril su 20° aniversario, en un evento en Parque Leloir al que asistieron más de 300 personas. Estuvieron presentes todos los representantes de las 23 provincias donde el juego se comercializa y se entregaron plaquetas conmemorativas a sus máximos directivos. Hubo
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uegos & Negocios cumple 17 años y es un motivo de orgullo para los responsables de la publicación, “por el logro de permanecer en la consideración de nuestros lectores durante tanto tiempo, lo que no es poco”, aseguran. “También por haber colaborado –al menos a modo de incentivo–, para que el sector del juego tenga hoy una importante red comunicacional en nuestro país y en el mundo. Porque el haber sido los primeros en acometer la empresa, sirvió, sin lugar a dudas, para que los que vinieron luego nos tomaran como inspiración o como ejemplo. Para animarse a entrar en este territorio, para intentar hacerlo mejor, o para ampliar las posibilidades de un sector que crecía y crece con lugar para todos los que estamos y los que puedan venir”. Y agregan: “Tenemos el firme convencimiento de que no generamos competencia; nos agrada pensar, en cambio, que hemos abierto un camino para que fuera transitado también por otros. Nuestra industria necesita de voces que divulguen su actividad, que nos relacionen, que nos convoquen y nos representen. Ante el permanente ataque discursivo del que es víctima el sector, todas las voces que se sumen para esclarecer, para formar opinión, para brindar se punto de vista, deben ser bienvenidas y apoyadas”. Y concluyen con este mensaje: “Luego de 17 años en los que hemos logrado algunos objetivos y –mucho mejor aún– cosechado tantos amigos, nos sentimos plenos de un legítimo orgullo y alentamos una esperanza. El orgullo de haber sido los primeros y del aporte realizado. Y la esperanza en que ahora, en donde todos aportamos nuestro esfuerzo, nuestro tiempo y nuestras convicciones sin distinción, en donde nadie es una pieza más importante que otra, nuestros colegas, nuestros anunciantes y el mercado todo, al enterarse de nuestro aniversario, piensen: ‘Mirá vos, estos tipos… 17 años’. Y lo hagan con una amistosa sonrisa en los labios”.
/ 20° aniversario de Telekino bandas en vivo y un musical donde actuó el elenco de “Por amor a Sandro”. Asistieron, también, muchas figuras del ámbito del espectáculo, quienes colaboraron donando una tonelada de alimentos a entidades de bien público. En total, se reunieron 37 toneladas, que fueron entregadas en todo el territorio
argentino, en el transcurso de las semanas subsiguientes al evento, además de las que Telekino entrega semanalmente. Hoy, ya suman 325 las toneladas de alimentos entregadas a lo largo y ancho del país. Telekino agradece a todos los que participaron del festejo aniversario y a quienes siguen confiando en el producto.
Categoría Inicial / Monografie SA
Categoría Inicial/ Rodolfo Pellizzari y Asociados SA
Una cita ineludible
Nuevo emprendimiento
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a está abierto el registro para participar de la 20a edición de la exposición internacional SAGSE Buenos Aires, que tendrá lugar del 13 al 15 de noviembre próximos. La muestra, que reúne a la más importante comunidad del juego de Latinoamérica, tradicionalmente llega a superar los 12.000 visitantes entre empresarios y profesionales de la industria del azar. La mayor cantidad está representada por visitantes provenientes de países como Chile, Paraguay, Perú, Uruguay y Colombia, además de, por supuesto, la Argentina, pero el constante trabajo de difusión y marketing realizado por la empresa organizadora, Monografie SA, garantiza año tras año la presencia de representantes de toda Sudamérica y del área del Caribe, como así también del resto del mundo. Por este motivo, está considerada entre las tres exposiciones más importantes en el plano internacional. SAGSE Buenos Aires es un calificado punto de encuentro, altamente receptivo y cita ineludible para el mundo del juego, ya que América Latina se ha convertido en un mercado sumamente competitivo, con un potencial desarrollo y de gran interés. Cumpliendo sus 20 años de trayectoria, la edición 2012 de esta exposición continuará galardonando a los profesionales y directivos con más amplia trayectoria en el sector con el prestigioso premio “Águila Dorada”. La organización anunció, además, como primicia, la presentación mundial del filme documental Lo que usted siempre quiso saber sobre los juegos de azar, una realización del reconocido director argentino Lic. Miguel Rodríguez Arias,
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a empresa Rodolfo Pellizzari y Asociados SA, con sede en Leones, provincia de Córdoba, inició un nuevo y ambicioso emprendimiento vitivinícola, a través de su Finca R&T Andina, ubicada en Villa Media Agua, San Juan, Valle de Pedernal, con sus 100 hectáreas recostadas al pie de la cordillera. La ubicación geográfica a 700 m de altura, un excelente clima seco y soleado, amplitudes térmicas, suelos arenosos y aguas de deshielos brindan una maduración especial a los frutos que serán el origen de la calidad de estos productos. “Estas bondades varietales derivan en vinos agradables, armoniosos, de intenso color, aromas persistentes, con carácter y delicado equilibrio –explican–. Entre los productos ofrecidos, que cuentan con una excelente calidad por ser elaborados con frutos estrictamente controlados y atendidos, cuidadosamente cosechados y finalmente elaborados con pasión, se destacan la línea de varietales Cabernet Sauvignon, Malbec, Syrah y Chardonnay Finca R&T, que brindan una gama de sabores agradables y armoniosos de intensos colores y aromas persistentes. Cada varietal posee un delicado equilibrio de sabor, producto de su cuidado estacionamiento, lo que los hace ideales para conjugar con los más diversos platos de las cocinas más exigentes”. Y agregan: “La línea de varietales Zona Zonda es la máxima expresión de calidad de los vinos de nuestra bodega. Su estacionamiento de más de seis meses en barricas de roble francés le otorga una sólida estructura de sabor y un equilibrado cuerpo, características propias de los vinos de la región. Sus varietales Cabernet Sauvignon y Malbec brindan dos destacadas opciones para los paladares más exigentes”. Más información: 0-800-444-3914.
San Luis Agencia Financiera de Loter铆as, Casinos y Juegos de Azar Gobernador: CP Claudio Javier Poggi Gerente del Organismo: CP Nelda Schmid Direcci贸n: Lavalle 840/42 - D5700HZR - San Luis Tel茅fonos: 0266-442-2540/5337/4310
Ministerio de Turismo de la Naci贸n
Salinas
noticias provinciales INFORMACIÓN FEDERAL. Desde los cuatro puntos cardinales arriban las novedades de quienes forman parte de ALEA. Logros, proyectos, celebraciones, estrategias comerciales y mucho más. Una puesta en común que acerca el devenir institucional de las loterías del país. Instituto Provincial de Lotería y Casinos / BUENOS AIRES
Más de $1.700 millones
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se fue el monto distribuido por el Instituto Provincial de Lotería y Casinos de la Provincia de Buenos Aires en materia de salud, educación, desarrollo social, seguridad y municipios durante el primer semestre de 2012. El saldo es más que positivo, ya que la distribución de ingresos a los diferentes organismos de la provincia tuvo un aumento de más del 28% con respecto al primer semestre de 2011. Así, el total de lo aportado entre enero y junio de 2011 fue de $1.395.507.655, mientras que en el mismo periodo del año en curso fue de $1.790.249.155. El Presidente del Instituto, Jorge Rodríguez, destacó que, “cuando hacemos el balance numérico del Instituto, la alegría es doble, no solamente porque los números son positivos, sino porque sabemos que cada centavo fue transformado en respuesta a las necesidades de la comunidad en materia de salud, educación, desarrollo social y seguridad”. Más de $576 millones fueron destinados al Ministerio de Educación (se suma lo derivado a la Dirección
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de Cultura y Educación y al Fondo de Educación). Más de $395 millones, a la cartera de Desarrollo Social (Ministerio de Desarrollo Social y Fondo de Fortalecimiento de Programas Sociales). Mientras que otros $23 millones fueron para el Ministerio de Salud (Ministerio de Salud y Fondo de Trasplantes) y $267 millones fueron para Seguridad. En tanto que los municipios se vieron favorecidos con casi $213 millones. Por su parte, Rentas Generales recibió más de $298 millones e Infraestructura algo menos de $8 millones. Durante la primera gestión del Gobernador Daniel Scioli se estableció que una parte de lo recaudado se destina al Fondo Especial del Teatro Independiente, creado a partir de la sanción de la Ley 14.037. El artículo 14º de dicha ley estipula que debe destinarse “el 8,25% del 67% que el Instituto Provincial de Lotería Casinos obtiene por premios prescriptos del juego Quiniela y sus variantes.” Esa norma también establece que el porcentaje destinado no podrá ser inferior a la suma de
Concepto
Enero a junio de 2011
Enero a junio de 2012
Ministerio de Salud
$17.883.292
$12.879.897
Fondo de Trasplantes
$6.845.860
$10.903.148
Dirección de Cultura y Educación
$183.142.216
$252.126.797
Fondo de Educación
$252.958.764
$324.698.041
Ministerio de Desarrollo Social
$288.911.163
$362.031.502
Fondo de Fortalecimiento de Programas Sociales
$27.594.051
$33.451.353
Ministerio de Justicia y Seguridad
$202.985.777
$267.127.843
Ministerio de Infraestructura, Vivienda y Servicios Públicos
$13.326.220
$7.900.741
Municipios
$174.716.606
$212.489.665
Rentas Generales
$225.393.706
$298.064.399
Fondo Especial del Teatro
$1.750.000
$1.750.000
-
$6.825.769
Secretaría de la Niñez y Adolescencia Total
$3,5 millones anuales. Por otra parte, desde el mes de abril de este año, a partir del Decreto 94/12, también se decidió que un porcentaje de lo que se recauda con el juego oficial sea destinado a la Secretaria de la Niñez y Adolescencia que, en tres meses, recibió más de $6 millones.
$1.395.507.655 $1.790.249.155
De esta manera, el primer semestre culminó con un saldo más que positivo; no solo porque el Instituto vuelve a cumplir con éxito su misión de recaudar para devolver en diferentes acciones a la sociedad, sino también porque se renueva el desafío de llegar a fin de año con un saldo más que positivo.
Lotería Nacional SE / CAPITAL FEDERAL
El sueño de la casa propia
E
l viernes 20 de julio se realizó en Lotería Nacional el primer sorteo del Programa Crédito Argentino (ProCreAr), con el objetivo de asignar los turnos para una entrevista para quienes ya poseían un terreno donde construir la vivienda. El acto previo al sorteo fue encabezado por el Presidente de Lotería Nacional, CP Roberto A. López, y los oradores, el Viceministro de Economía, Axel Kicillof, y el titular de la Anses, Diego Bossio. El acto se realizó frente a un auditorio montado en el hall central de Lotería Nacional, colmado de funcionarios de las instituciones participantes y empleados de Lotería Nacional. Luego de la presentación, a lo largo de más de seis horas y por medio de “un proceso automático en el que no interviene la mano del hombre” –como aclaró el Presidente de Lotería Nacional– se realizó la asignación a las primeras 11.659 familias. Quienes hayan sido asignados ya pueden tramitar su préstamo para la construcción de su primera vivienda en terreno propio, gracias al programa que, en su totalidad, beneficiará a 400.000 grupos familiares, con montos que ascienden hasta $350.000.
Certificación en RSC
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ías antes, el 13 de junio, se emitió el certificado que acredita que Lotería Nacional SE ha alcanzado las exigencias para la obtención del Nivel 1 del Marco de Juego Responsable y Responsabilidad Social Corporativa de la Corporación Iberoamericana de Loterías y Apuestas de Estado (CIBELAE). Dicha certificación, con una validez de tres años, representa el reconocimiento de CIBELAE a Lotería Nacional SE por su compromiso con una gestión de responsabilidad social corporativa que contempla aspectos sociales, medioambientales y económicos, y que integra los principios de responsabilidad social corporativa y de juego responsable a las operaciones cotidianas.
Convenio de colaboración En la ciudad de Mendoza, el 27 de junio, el Ministerio de Desarrollo y Lotería Nacional SE firmaron un documento que propicia la colaboración en materia de responsabili-
dad social corporativa. Las partes se comprometieron a aunar sus esfuerzos a fin de desarrollar la promoción, implementación y evaluación de acciones vinculadas a la
responsabilidad social para realizar de manera conjunta, así como llevar adelante estrategias de sensibilización sobre los valores de la Responsabilidad Social, la participación y el compromiso ciudadano. Además, se implementarán mecanismos de capacitación, co-
municación y difusión sobre la temática, generando espacios de encuentro para el debate y la promoción del respeto de la diversidad, el desarrollo sustentable y la preservación de recursos ambientales y culturales para las futuras generaciones.
noticias provinciales
Instituto de Ayuda Financiera a la Acción Social / ENTRE RÍOS
Nuevo Hotel Casino en Federación
C
omenzaron las obras para la construcción del Hotel Casino Federación, un gran proyecto que se empieza a materializar, con el fin de seguir posicionando a Entre Ríos como una referencia en materia de turismo, con sus atractivos naturales únicos, una renovada infraestructura hotelera y una oferta de entretenimientos de nivel que sigue creciendo. Sobre un terreno que se encuentra justo frente al Parque Termal de Federación, el Hotel Casino Federación, de la firma Hijos de Omar Cobian SA, está previsto que se termine de construir en dos años de trabajo aproximadamente, aunque la estructura estaría lista en seis meses. Se trata de 7.200 m2 de edificio (el casino con 2.000 m2 y el hotel con 5.200 m2). El emprendimiento será categorizado con 4 o 5 estrellas, en una decisión a consensuar con las autoridades provinciales de Turismo. En líneas generales, el hotel tendrá 74 habitaciones y dos suites presidenciales. Asimismo, albergará de 8 a 10 locales comerciales, restaurante, confitería, spa, dos escaleras mecánicas y ascensores panorámicos (similares a los del Hotel Hilton de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires), al tiempo que las habitaciones de los pisos 1° y 2° tendrán balcones hacia el casino. Naturalmente, también habrá estacionamiento, con alternativa de anfiteatro o polideportivo. El hotel, que se construirá en conjunto con la gente de Liderar Seguros, requerirá una inversión aproxi-
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mada de $30 millones. Se utilizará mano de obra de Federación –el propio Director de Obra es de esa ciudad– y los materiales gruesos (hierro y hormigón) serán adquiridos en Federación.
Instituto de Lotería y Casinos / CORRIENTES
Primeros en captación de apuestas de Quiniela
A
l designar a las autoridades del Instituto, el Gobernador Ricardo Colombi fijó tres objetivos fundamentales: completar el proceso de modernización tecnológica, procurar los estándares de eficiencia de una empresa líder dedicada al juego y constituir una herramienta de promoción social y cultural al servicio de todos los correntinos. Hoy el Instituto de Lotería y Casinos cuenta con el sistema de captación y procesamiento de apuestas interconectado en tiempo real, hecho que constituye un avance extraordinario en términos
comerciales y de lucha contra el fraude y la evasión. Desde el punto de vista económico y financiero, el Instituto puede mostrar una gran solidez, un crecimiento impactante en ventas y utilidades, y afirmar con orgullo que es el número uno del país en captación de apuestas de Quiniela por cantidad de habitantes. Los proyectos sociales, deportivos y culturales que desarrolla el Instituto están en línea con los objetivos que plantea el Gobierno provincial. Participa en forma conjunta y coordinada en el auxilio de personas que necesitan una
ayuda, y así también en proyectos concebidos con criterio federal en todo el territorio provincial, mediante el auspicio de los principales eventos culturales, el patrocinio a deportistas correntinos y la realización de actividades solidarias y participativas. Hacia el futuro, las autoridades se plantean renovar permanentemente su accionar, manteniendo el mismo norte, que no es otro que la búsqueda de la modernidad, la eficiencia y la solidaridad. “Cuando se sabe adónde se quiere ir”, sostienen desde el Instituto, “llegar no depende del azar”.
Santa Cruz Lotería para Obras de Acción Social Gobernador: Sr. Daniel Román Peralta Presidente del Organismo: Sr. Juan Lizardo Maier Dirección: Perito Moreno y Zapiola 9400 - Río Gallegos Teléfonos: 02966-422-631//429-196
Merlo.
noticias provinciales
Banco de Acción Social / JUJUY
Instituto Provincial de Lotería y Casinos SE / MISIONES
Promoción del juego responsable
Un docente afortunado
A
utoridades del Banco de Acción Social y de la Secretaría de Coordinación y de Programación para la Prevención de la Drogadicción y Lucha contra el Narcotráfico de la provincia firmaron un convenio marco de cooperación, orientado a promover, en forma conjunta, acciones dirigidas a la población en general para la prevención del juego compulsivo y la promoción del juego responsable. Estuvieron presentes el titular de dicha Secretaría, Dr. H. Eduardo Alderete; el Presidente del Directorio del BAS, Dr. Enrique H. Nazario, y el Gerente General del BAS, Ing. Guillermo Weibel. Desde este marco, se implementaron acciones que comprenden: reuniones y encuestas con agentes del organismo y con el personal de salas de juego y casinos; piezas de difusión, a través de diferentes medios de comunicación social, con mensajes que potencian la sensibilización; información y participación en prevención (micro-espacios para tratar la temática); publicación de material gráfico preventivo en casinos, salas de juego y agencias de tómbola; y espacios diseñados con contenidos de promoción del juego responsable y prevención de la ludopatía, a los fines de desarrollar actividades de formación, capacitación y actualización dirigidas al sector docente, padres de familia, jóvenes, referentes comunitarios, etc. Además, se desarrollan gestiones de articulación con organismos gubernamentales, como el Ministerio de Educación, de manera de procurar la inclusión y el abordaje de la temática, considerando estrategias metodológicas que generen espacios institucionales y áulicos, que permitan que los sujetos de la educación incorporen habilidades que faciliten tomar decisiones acertadas, fortaleciendo sus capacidades personales. Asimismo, el Ministerio de Salud efectúa labores preventivas e informativas con el área de Atención Primaria de la Salud. Y en el Ministerio de Desarrollo Social se incorporaron la difusión y promoción del juego responsable en los diferentes servicios asistenciales que ofrece esta repartición.
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E
l 23 de julio pasado, durante la emisión del “Bingo Móvil”, el Gerente de Juegos del Instituto Provincial de Lotería y Casinos Sociedad del Estado, Raúl Segovia, entregó las llaves del Renault Clio 0 KM y los documentos que acreditan la propiedad del vehículo al ganador del sorteo del que participaron todas las entradas anticipadas que fueron adquiridas para presenciar el Turismo Carretera (TC), en junio pasado. Acompañado de su familia, el docente Pablo Fuglistaler (28) emprendió el regreso a su Bonpland natal a bordo del rodado. El procedimiento, registrado por las cámaras de Canal 12, fue fiscalizado por la Escribana María del Huerto Soledad Olsson y el Jefe de Sorteos, Luis Aguirre, y observado desde el estudio por numerosos familiares que llegaron para alentar al ganador, entre ellos, su esposa Verónica y su pequeño hijo Lothar. Segovia agradeció a Fuglistaler por haber adquirido la entrada anticipada en la agencia del IPLyC SE y lo alentó “a disfrutar del premio junto a la familia”. El 30 de junio, el joven poseedor del Cupón Nº 02252 regresaba de la colonia Campiñas, donde organizaba un campeonato de fútbol entre cinco municipios de la zona, cuando fue sorprendido por el llamado telefónico de Belén Hernández, conductora del “Bingo Móvil”, que era la encargada de darle la “buena nueva”. “Era el tercer llamado que me hacían pero
en esa zona no tenía señal. Me tomó de sorpresa, no lo podía creer”, relató Fuglistaler, quien se define como un “amante de los fierros” y que, además de realizar una suplencia en el Instituto de Enseñanza Agropecuaria (IEA) Nº 1 de Bonpland, se desempeña en la parte deportiva de la municipalidad de esa localidad. Relató que, desde el 2007, viaja al Autódromo de Posadas para presenciar el desarrollo del TC junto a su familia y amigos y que, en esta ocasión, “acamparon” desde el viernes junto a su padre, sus dos hermanos, alumnos y exalumnos de la escuela en la que trabaja. “Soy fanático del TC, también asistimos al Top Race, al TC 2000. Como este es un municipio chico y hay pocos eventos, nos organizamos para asistir a ese tipo de encuentros y siempre llevamos a otros chicos con nosotros, para que puedan ingresar a boxes y presenciar ese mundo de autos y pilotos”, agregó. Respecto a las entradas, señaló: “Le pedí al titular de la Agencia Nº 400 de Bonpland, Américo Andrés Brítez, que me guardara algunas, y así pudimos asistir. Nunca gané nada, siempre compraba rifas de las escuelas de la zona a modo de colaboración pero sin pensar que podía llevarme algún premio. En esta ocasión se dio”. Y ahora podrá disfrutar de su premio junto a su esposa y a su pequeño hijo, ya que carecía de movilidad.
Santa Fe Caja de Asistencia Social Gobernador: Dr. Antonio Juan Bonfatti Vicepresidente Ejecutivo del Organismo: Dr. Álvaro Gaviola Dirección: 1° Junta 2724 - S3000CDH - Santa Fe Teléfonos: 0342-457-3785/2501/2510
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Instituto Provincial de Juegos de Azar / NEUQUÉN
Entretenimientos y Juegos de Azar SA / SALTA
Otro logro de Lotería Unificada
Pedido en curso
L
otería Unificada es una asociación de organismos afines, compuesta por Lotería Chaqueña, el Instituto Provincial de Juegos y Casinos de Mendoza, el Instituto de Lotería y Casinos de Corrientes, el Banco de Acción Social de Jujuy, la Administración de Juegos y Seguros de Catamarca, la Lotería para Obras de Acción Social de la Provincia de Río Negro y el Instituto Provincial de Juegos de Azar de Neuquén. Su objetivo convocante fue “salvar la comercialización del juego de Lotería Tradicional, buscando enfatizar su rentabilidad y disminuir los riesgos económicos”. Hoy, después de 10 años de vida, desde el organismo neuquino afirman que el objetivo ha sido alcanzado, generando una dinámica que este año permitió con planificación y creatividad disponer ya de los programas de premios para los sorteos extraordinarios de Navidad, Año Nuevo y Reyes, con un novedoso sistema de venta con estímulos de compra anticipada y hasta financiada. La versatilidad de la estructura misma de La Unificada permite que cada ente haga los
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ajustes necesarios a su sistema o características regionales, manteniendo su identidad. Solo con este sistema participativo cada organismo puede proponer hoy a sus apostadores dos series de 100.000 números con más de $65 millones en premios. Para Navidad, un primer premio de $12,5 millones; para Año Nuevo, $7,5 millones, y para Reyes, $5 millones (todos ellos con duplicador); más 28 autos de todas las gamas, 12 LCD y 12 tablets. Además, y gracias a un elaborado plan de comercialización, se logró la creación de un sorteo adicional denominado “COMBO” y la organización de un plan de facilidades de pago al apostador, que resultó ser un mecanismo de venta sumamente atractivo. Lotería La Neuquina, como Ente Administrador de La Unificada, se encuentra abocada a la tarea de difundir los beneficios de esta organización, con un sistema muy similar al utilizado para el Sorteo del Bicentenario, y proponer la adhesión de nuevas jurisdicciones, convencida de su eficiencia y conveniencia.
A
partir de la reforma del Estatuto de ALEA, efectuada en el marco la 56a Asamblea Extraordinaria de la Junta de Representantes Legales en Villa Carlos Paz, el Organismo Regulador del Juego de Azar (ENREJA) de la provincia de Salta pidió ser admitida como Miembro Activo de la Asociación mientras que la empresa Entretenimientos y Juegos de Azar (ENJASA) solicitó ser Miembro Adherente.
Santiago del Estero Caja Social Gobernador: Dr. Gerardo Zamora Administrador Interino del Organismo: CP Francisco Caldera Direcci贸n: Independencia 150 G4200AND - Santiago del Estero Tel茅fonos: 0385-421-2935/2321/5877
Maria Laura Nazario
noticias provinciales
Caja de Acción Social / SAN JUAN
Caja Social / SANTIAGO DEL ESTERO
Renovación y crecimiento
En la Marcha de los Bombos
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a Caja de Acción Social de San Juan comunica novedades referentes a las actividades desarrolladas últimamente en las diversas áreas de la institución. Dichas iniciativas son promovidas y llevadas a cabo con la finalidad inmediata de elevar las utilidades producidas y, a posteriori, distribuirlas (conforme la aplicación de estrictos criterios legales) para la realización de obras y tareas de gran interés social, demandadas por la comunidad local en su conjunto. Nuevos atractivos en la Quiniela: El juego Quiniela Provincial posee nuevas propuestas y mejoras que arrojaron resultados positivos en la recaudación. A los sorteos y modalidades existentes, se han agregado medidas y atractivos a partir de estudios pormenorizados elaborados por los órganos técnicos especializados. De este modo, se incrementó el valor mínimo de emisión del ticket de cada jugada de Quiniela y se mantiene vigente el valor mínimo de cada apuesta para la Quiniela Tradicional. Así se logró celeridad y dinamismo en el proceso de captación y procesamiento de apuestas. Quiniela Max: Lotería de San Juan incorporó la Quiniela Max, una variante de la Quiniela Tradicional, que logró una amplia aceptación local y un considerable aumento de su pozo, que pasó a ser de $750 a $1.500 por sorteo, acumulables mientras este se encuentre vacante. Esta opción de juego que ofrece la Caja de Acción Social posee dos
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alternativas de participación. Para aquellos apostadores que realizaron jugadas a la Quiniela Tradicional que representan o superan un monto determinado, la participación es sin costo adicional alguno. Una propuesta muy interesante y, al mismo tiempo, un modo de compensar el inclaudicable apoyo de la comunidad sanjuanina a la Institución. Una chance más para el último día de la semana: Se incorporó en la provincia de San Juan un nuevo sorteo de la Quiniela provincial, que se realiza todos los sábados. Además, el sorteo correspondiente a la Quiniela de Tucumán brinda una chance más para el último día de la semana y concluye con un mancomunado esfuerzo institucional llevado a cabo a estos fines. Más de 8.000 préstamos personales otorgados: En el área correspondiente a la Gerencia de Préstamos se han otorgaron $8.385 en préstamos personales, de hasta un monto máximo de $5.000 cada uno. Las facilidades de devolución y celeridad en el otorgamiento y entrega del capital solicitado y los requerimientos mínimos colocan a la Caja de Acción Social en condiciones financieras inmejorables, en comparación con las existentes en la plaza local, e implica asimismo una importante erogación provincial, cuyos destinatarios son los empleados que conforman el elenco de recursos humanos de la administración pública provincial.
on motivo de los festejos por el 459º aniversario de la ciudad de Santiago del Estero, Lotería Santiagueña instaló un stand en Plaza Libertad y participó de la tradicional Marcha de los Bombos. La iniciativa tuvo gran repercusión entre los santiagueños y los miles de turistas que se acercaron al stand de Lotería Santiagueña para participar de diversos juegos y sorteos de premios. La Marcha de los Bombos es una manifestación cultural que congrega a miles de personas que recorren la ciudad al repiquetear de sus legüeros, partiendo desde el tradicional patio santiagueño del luthier “Indio” Froilán González. En 2012, la iniciativa celebró su décimo aniversario y Caja Social se sumó a esta expresión típicamente santiagueña, que
ya tiene un lugar destacado en el calendario cultural argentino. En la oportunidad, se repartieron banderines de la provincia y globos entre los presentes que se sumaron al saludo a la multitudinaria Marcha de los Bombos en su paso por el lugar. Además, se regalaron llaveros y colgantes con el logo de la institución y centenar de golosinas. El aniversario de la ciudad es un acontecimiento especial, ya que durante todo el mes de julio se programan actividades culturales, deportivas y recreativas para celebrar el cumpleaños. Debe recordarse que la ciudad de Santiago del Estero es conocida como “la Madre de Ciudades”, ya que es la más antigua del Virreinato del Río de La Plata y desde donde partieron las expediciones que fundaron otras localidades.
Tierra del Fuego, Antártida e Islas del Atlántico Sur
Instituto Provincial de Regulación de Apuestas de Tierra del Fuego, Antártida e Islas del Atlántico Sur
Gobernador: Farm. María Fabiana Ríos Presidente del Organismo: Sr. Ricardo Uribe Dirección: Av. San Martín 360 V9410BFQ - Ushuaia Teléfonos: 02901-431-238/433-515
noticias provinciales
Caja Popular de Ahorros / TUCUMÁN
Aniversario, eventos, premios y mucho más
N
umerosos festejos y variados eventos relacionados con el 97º aniversario de la Caja Popular de Ahorros se sucedieron en los últimos meses. El primero responde a la faz institucional. Los restantes, a la oferta de juegos de azar. A continuación, la lista: Aniversario: Caja Popular de Ahorros, el ente autárquico financiero con mayor trayectoria en la provincia de Tucumán, festejó sus 97 años al servicio de la comunidad tucumana. Cabe recordar que la institución cuenta en la actualidad con sucursales en toda la provincia y en las ciudades más representativas del país. Con motivo de la celebración, se programó una serie de actos donde se plasmó la actualidad de Caja Popular de Ahorros. Son de destacar, entre otras actividades programadas, la entrega de distinciones a empleados de la institución con 25 y 30 años de servicio, la inauguración de la sucursal Tafí del Valle y las nuevas instalaciones de la imprenta. Asimismo, sobresalió el ciclo destinado a la difusión de diferentes actividades culturales y con ocho años de trayectoria en la provincia, en virtud del cual se presentaron artistas en la Feria de Simoca, una de las fiestas populares con más convocatoria en la provincia. En ese marco, la Caja también participará en los aniversarios de la ciudad de
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Monteros y en el salón de sorteos de la institución se realizará un encuentro de los coros más destacados de la provincia. Todos los eventos cuentan con ingreso libre y gratuito y, como cierre de los actos programados, se desarrollará una nueva edición del seminario de “Ceremonial, Imagen y Liderazgo”, capacitación que se brinda en forma gratuita y que aporta, a través de la entrada solidaria de los asistentes, un alimento no perecedero que luego es destinado a un comedor infantil de la provincia. Hoy, desde Tucumán sostienen, Caja Popular de Ahorros se consolida con el aporte diario de sus empleados y se encamina al centenario, a través de la asistencia a la familia tucumana, el contralor del juego legal en la provincia y los aportes, fruto
de los recursos obtenidos, a los sectores de la salud, seguridad y educación. Reunión Hípica: El pasado 29 de julio, en las instalaciones del Hipódromo Tucumán, se festejó el 97º aniversario de la Caja Popular de Ahorros de Tucumán. Con tal motivo, tuvo lugar el Clásico “97º Aniversario de la Caja Popular de Ahorros”, Copa “Loterking SA”, sobre una distancia de 1.800 m, prueba en la que participaron sangres pura de carrera de todo el norte argentino. Asimismo, se organizaron dos clásicos cuadreros de gran convocatoria del público del interior de la provincia, que tuvieron concurrencia masiva. En horas del mediodía, en el salón VIP, se ofreció un almuerzo para las máximas autoridades de la institución y los representantes de
la actividad del turf, tales como la Honorable Comisión de Carreras del Jockey Club de Tucumán, la Asociación de Propietarios, el Sindicato de Empleados y Obreros del Jockey Club y el Sindicato de Profesionales del Turf. En tanto que el pasado jueves 26 de julio, a las 12, se realizó la tradicional conferencia de prensa en la Caja Popular de Ahorros de Tucumán. Por otra parte, cabe resaltar que los pasados 19, 20 y 21 de julio se llevó a cabo el VIII Torneo Regional de Pato “Día de la Independencia 2012”. Así, las canchas del Hipódromo de Tucumán fueron escenario de un torneo que reunió a deportistas locales y de las provincias de Santiago del Estero, Salta, Jujuy, Córdoba y Buenos Aires. Sorteo Especial: En el marco de los eventos relacionados con el 97º aniversario, el pasado 15 de julio se realizó el sorteo 1.056 de Telekino, con la participación de las autoridades de la Caja durante su transmisión. Para conmemorar dicha fecha, se adicionó al premio de 15 aciertos una premiación especial consistente en una lancha con motor fuera de borda para cinco personas y artículos varios (carpa para seis personas, colchón inflable, dos mesas plegables más asientos, una linterna, un anafe, una bolsa de dormir para dos personas y cañas de pescar para dos).
Buenos Aires Tucumán
Instituto Provincial de Lotería y Casinos Gobernador: Sr. Daniel Osvaldo Scioli
Caja Popular de Ahorros
Presidente del Organismo: Sr. Jorge Norberto Rodríguez
Gobernador: José Jorge Alperovich
Dirección: Calle 46 nº 581 - B1900AGX - La Plata Teléfonos: 0221-412-1100/90
Interventor del Organismo: Sr. Eduardo Abraham El Eter Dirección: San Martín 469 T4000CVI - San Miguel de Tucumán Teléfonos: 0381-431-1669/450-7247
Ente Autárquico Tucumán Turismo
Fotografía de Gobernación
Tandil
ALEA La Revista • Año 2 • Número 3
La Revista Año 2 • Número 3
“La misión estratégica de ALEA es posicionarse como el ente asesor, de referencia y de capacitación de las loterías de la Argentina en materia de regulación, modernización y optimización de recursos”.
ALEA Sede Córdoba 27 de abril 252, 1° Piso Of. 24. X5000AEF, Córdoba, Argentina. Tel.: (54-351) 4216310 / 4216076 / 4239707.
ALEA Subsede Ciudad Autónoma de Buenos Aires Paraguay 914, 7° Piso “A”. 1057, CABA, Argentina. Tel.: (54-11) 43945498 / 43282451.
E-mail: info@alea.org.ar | Página web: www.alea.org.ar
ASOCIACIÓN DE LOTERÍAS, QUINIELAS Y CASINOS ESTATALES DE ARGENTINA
una nueva
etapa
La Asociación renovó sus autoridades, reformó su Estatuto y firmó un convenio de cooperación con los países del MERCOSUR. Tres iniciativas que marcan su consolidación a nivel nacional y su expansión en el plano internacional.
IMPORTANCIA Y BENEFICIOS DE UNA IMAGEN INSTITUCIONAL UNIFICADA.
MISIONES. Las Cataratas del Iguazú, Maravilla del Mundo y sede de la 57a Asamblea Extraordinaria de la Junta de Representantes.