Brochure AON by María Pía de Azcuénaga

Prólogo Aon Risk Services Argentina es nuestro nombre. Aon Corporation, nuestro respaldo global. Sobre la base de esta identidad es que trabajan los equipos de profesionales multidisciplinarios que nos integran. Ellos analizan diariamente las diferentes circunstancias que atraviesan grandes corporaciones, pymes y personas, y ofrecen respuestas de largo plazo y a medida de cada necesidad. Esa es la vocación que los une. Por esta labor permanente y sistemática, somos el broker líder del país en administración de riesgos y seguros. Y para sustentar ese logro, día tras día trabajamos en perfeccionar la amplia gama de soluciones vanguardistas que ofrecemos. Sabemos que ellas son las que permiten a nuestros clientes estar cerca de nosotros, para vivenciar nuestra propuesta de valor, que se traduce en nuevas oportunidades de negocios, optimización de recursos y neutralización de contingencias. Precisamente, la voluntad de estar cada vez más cerca de nuestros clientes y prospects ha sido el motor fundamental de este brochure. Los invitamos, entonces, a leer con atención las páginas que siguen. Les serán de mucha utilidad.

Héctor Daza Presidente y CEO Aon Risk Services Argentina

S LA A. AS R E Í IC D Ñ YO ÉR A PA A M M UN AM Y INO CO ON S C DO LAT LA N N DE AO MU EN E A L O UN AS D N E ENT OS ARI O E IMI I M T D SO BSID IEN EN R SU ECIM OR J CR ME DE

o d n u m l e

Aon es una voz gaélica que significa uno y que se asocia con unicidad o unidad.

Ese es nuestro nombre.

Aon Somos Aon, el líder mundial en gestión de riesgos, correduría de seguros y reaseguros, y consultoría en gestión de recursos humanos. Nuestra misión es agregar valor a los negocios de nuestros clientes y proveerlos de soluciones de largo plazo para la administración de sus riesgos. Nuestra visión es continuar siendo el broker número 1 del mundo y el mercado argentino. Propuesta de valor: Brindamos un enfoque concreto, práctico y cuantitativo a través de: •

La anticipación a las necesidades cambiantes de los clientes.

•

El compromiso de nuestros profesionales con un profundo conoci-

miento de la industria. • La

sinergia, la potencia, la solidez y el respaldo de nuestra red global,

convertidos en soluciones locales. •

La amplia gama de productos y servicios que brindamos.

Somos Aon. Sabemos lo que hacemos.

s e l a n i d r a Puntos c

NCIA. OS DIFERE N L A B O L G RESPALDO NUESTRO

En Aon contamos con 37.000 empleados distribuidos en 500 oficinas ubicadas en más de 120 países.

Esa es nuestra red global.

Respaldo Nuestra casa matriz, Aon Corporation, se sitúa en Chicago, Estados Unidos, y es la número uno en el top 500 de Fortune. Tiene presencia en más de 120 países y 37.000 empleados en todo el mundo. Con ese respaldo, desde hace más de 10 años brindamos en la Argentina soluciones y servicios a pymes y empresas nacionales e internacionales, ubicadas entre las 2.000 de mayor tamaño del país. Para ello, trabajan más de 350 colaboradores multidisciplinarios, distribuidos en cinco oficinas, dos de ellas ubicadas en la Ciudad de Buenos Aires, y las otras tres en Córdoba, Neuquén y Rosario. La especialización por industria y productos, y la solidez de nuestros partners (aseguradoras de primer nivel nacional e internacional) completan el respaldo con que contamos.

r a m r a a r a p o l e d Mo

ES ESTÁNDAR S O L S O APLICAM E ALIDAD D C E D S E L GLOBA LAS TISFACER A S A R A P AON , A CLIENTE D A C E D S DEMANDA A. Y CULTUR N IÓ C A U IT S

Anticipación a los cambios del mercado. Experiencia global para concretar soluciones locales. Productos y servicios a la medida de cada necesidad.

Eso es Aon.

Expertise Nuestra Compañía está cuidadosamente articulada. Para cada industria, contamos con soluciones y servicios ajustados a las características y necesidades de cada cliente. Asimismo, tenemos una red global de especialistas capaces de anticipar el cambio y brindar respuestas que apoyen las estrategias comerciales de quienes confían en nosotros. Administramos riesgos, mejoramos procesos y tornamos más eficientes los recursos de personas, pymes, grandes empresas y corporaciones internacionales.

a i c a c i f e y a i c n e i c i f E DOS CIALIZA E P S E ES POS S EQUI LUCION O O R S T S N E E NU REC RIA OF T S U D N A. POR I MEDID A S O I IC Y SERV

Innovación y desarrollo de soluciones efectivas para cada negocio.

Eso nos caracteriza.

Precisión El conocimiento de los riesgos específicos de cada sector productivo es fundamental para asesorar adecuadamente a nuestros clientes. Por ello, contamos con directores de segmento de reconocida trayectoria que trabajan en forma matricial con los directores y gerentes de unidad, aportando su experiencia y liderazgo para anticipar problemas y asegurar coberturas complejas. A través de ellos, ofrecemos conocimiento específico y profundo para agroindustrias, constructoras, instituciones financieras, y asimismo para los siguientes segmentos: ocio y entretenimiento, manufacturas, recursos naturales, laboratorios, servicios profesionales, sector público, mayoristas/supermercados, transporte y logística, tecnología y comunicación, salud y servicios inmobiliarios. De este modo, somos capaces de identificar riesgos a lo largo de cada compañía en particular, desarrollamos estrategias para neutralizar esos riesgos, generamos también herramientas ajustadas a las necesidades de cada sector y optimizamos utilidades, impactando positiva y directamente sobre los resultados de cada negocio.

Los unos y los otros EN EL ÚLTIMO AÑO REGISTRAMOS UN ÍNDICE DE RETENCIÓN DE CLIENTES DEL

97%

Y UNA PERFORMANCE DE

CRECIMIENTO EN FACTURACIÓN DE MÁS DEL

40%.

Grandes corporaciones, pymes y personas encuentran en nosotros respuestas concretas.

Esa es nuestra misión.

Estrategia En función de la variedad de clientes a quienes prestamos nuestros servicios, y de la especialización y la personalización de nuestros trabajos de asesoría, contamos con unidades de negocios específicas, que, focalizadas respectivamente en cada mercado, brindan distintos abordajes estratégicos, ajustados al tamaño y los intereses de cada organización y/o particular. • AGCN (Aon Global Client Network): Es el sector de Aon orientado exclusivamente a brindar cobertura de riesgos efectiva y coordinada globalmente para organizaciones que operan a escala internacional. • Corporate: Es la unidad de negocios de Aon que, dirigida a grandes clientes, despliega soluciones de valor en materia de administración de riesgos. Por reunir especialistas en diversas temáticas, familiarizados con las debilidades y amenazas que las empresas enfrentan, desde aquí se abordan los mercados con el criterio adecuado a la ocasión. • Bancaseguros: Es la unidad de Aon que tiene a su cargo las alianzas y el desarrollo de negocios a través de bancos y automotrices como canal de comercialización de seguros. Así, se combinan las principales fortalezas del banco y la automotriz (imagen, solvencia y red de distribución), con las del broker (know how, diseño de productos, mayor masa crítica, conocimiento técnico para negociar con las aseguradoras, capacitación, venta y posventa), creando sinergias de alta rentabilidad. • Pymes: Es el área de Aon encargada de brindar soluciones a medida de las necesidades de los clientes y de crear productos específicos para cubrir los riesgos del segmento. • Líneas Personales: Es el equipo de Aon dedicado a administrar los seguros de los particulares; desarrolla planes de beneficios para empleados y grupos de afinidad.

o n i m a c l e n E ETA. ESTRA M U N S E S LIENTE ESTROS C U N E D IVAS XPECTAT E S A L R EXCEDE

La excelencia en el servicio

Ese es nuestro orgullo.

Soluciones Nuestras soluciones aportan valor diferencial a las operaciones de negocios de nuestros clientes y prospects. El servicio es el centro de todo lo que hacemos.

Employee Benefits Optimizar beneficios del personal de nuestros clientes y disminuir riesgos. De eso tratan los servicios de Employee Benefits. Los especialistas de este equipo de Aon orientan sus actividades para agregar valor puntual y concreto a cada área corporativa, anticipándose a tendencias y riesgos que requieran atención. La gama de soluciones de Employee Benefits abarca: • Riesgos del trabajo: Asesoría en la materia, que eleva los estándares de calidad y agiliza el sistema de prestación en caso de infortunios laborales. • Vida: Ofrece planes y coberturas que potencian la gestión de la empresa a la hora de atraer, retener y motivar al personal. • Salud: Gestiona u optimiza las contrataciones de salud corporativa (nacional e internacional) y de medicina laboral.

Un enfoque concreto, práctico y cuantitativo.

Esa es nuestra propuesta de valor. Líneas financieras A través del asesoramiento de nuestros profesionales, desde Aon brindamos soluciones a las siguientes líneas: • Puras D&O: Cobertura de responsabilidad civil para directores y gerentes de empresas. E&O: Cobertura de responsabilidad civil por errores u omisiones del asegurado en el ejercicio de su profesión. BBB: Cobertura integral bancaria contra robo e infidelidad de empleados de instituciones financieras. Fraude corporativo (Crime): Cobertura por robo e infidelidad de empleados para sociedades comerciales. • Seguros de crédito: Ofrecen protección frente a los riesgos de insolvencia o el no pago de deudores a través de seguros de crédito doméstico dentro del territorio nacional (cobertura de riesgo comercial) y seguros a la exportación (cobertura de riesgo comercial y político). Brindan asimismo soporte en la gestión de recobro y son transferibles a entidades financieras. • Caución: Brinda garantías que incluyen: • Aduaneras (importaciones, exportaciones, tránsitos, diferencias de derechos, etc.). • Alquileres comerciales. • Garantías de obras y suministros (mantenimiento de oferta, cumplimiento de contrato, anticipos financieros, fondos de reparo). • Judiciales (sustitución de medida cautelar, contracautela). • Directores y Gerentes (administrador de sociedades).

Assist Desde este sector de Aon se prestan los siguientes servicios: • Asistencia al vehículo: En la Argentina y países limítrofes, para vehículos livianos, camiones y acoplados. • Asistencia al hogar y comercios: Incluye servicios de plomería, electricidad, gas, cerrajería y vidriería, entre otros. • Renting: Es un leasing más un servicio de ges-

tión integral de flotas de vehículos que incluye seguro, garantía extendida, asistencia mecánica y mantenimiento de la flota. • Garantías extendidas: Es la extensión de la garantía de fábrica de vehículos, electrodomésticos y equipos electrónicos, entre otros. • Auditoría de mantenimiento de flota: Es un servicio que facilita el control de los gastos y la gestión de mantenimiento de una flota de vehículos. • Capacitación en conducción y seguridad vial: Dictado de cursos de Manejo Avanzado, con el objetivo de evitar accidentes de tránsito, brindar mayor seguridad a los usuarios y disminuir la cantidad de siniestros. • Asesoramiento en servicios de asistencia: Permite a las empresas generar valor agregado y/o ingresos marginales.

• Fomentar la cultura del cumplimiento de todas las obligaciones administrativas de todos los proveedores, minimizándose los riesgos eventuales futuros. • Crear condiciones reales que faciliten los procesos de certificación que desee encarar la empresa-cliente.

Consultoría en Gestión de Riesgos El asesoramiento en materia de riesgos de Aon se adapta a las características de cada cliente o prospect, localiza áreas susceptibles de riesgo, analiza las posibles causas y permite encontrar las protecciones adecuadas, generando importantes ahorros. Este servicio se complementa con los trabajos de valuación de activos, inventarios de bienes y servicios de gestión de activos realizados a través de ASEVASA.

Agribusiness Bajo esta denominación se encuentran distintos tipos de cobertura, acorde a cada necesidad: • Transferencia de riesgos por granizo (y adicionales): Para cultivos extensivos tradicionales. • Transferencia multi-riesgo: También para cultivos extensivos tradicionales. • Transferencia de riesgos de silo bolsa: Para granos de trigo, cebada, maíz, girasol y soja. • Transferencia de riesgos forestales: Dirigidos a bosques implantados con finalidad comercial.

Sistema Integral de Control de Proveedores (SICOP) Minimizar la incidencia de riesgos del proveedor y optimizar procesos y procedimientos internos en la empresa. Esos son los principales objetivos de los profesionales y el software que incluye SICOP, sistema integral caracterizado por: • Proveer asesoramiento preventivo e incluso decisivo para resolver una tercerización. • Sistematizar todas las tareas de control, mejorando su lectura e interpretación, y posibilitando así el cumplimiento de todas las obligaciones administrativas mensuales.

Coberturas tradicionales • Casualty: Coberturas basadas en la protección

del patrimonio del cliente asegurado, como consecuencia de lesiones corporales o daños materiales sufridos por terceros. Sobre esa base, nuestros colaboradores analizan la exposición y desarrollan el producto específico. • Marine: Se analizan las coberturas que amparan daños a mercaderías en el curso del transporte —ya sea de importación, exportación o tránsitos terrestres internos—, incluyendo la estadía de éstas en depósitos o predios, en el curso ordinario del viaje. También se atiende la responsabilidad de contratación de seguros de embarcaciones comerciales o de placer. • Property: Elabora programas para la protección del patrimonio del asegurado, ya sea mediante políticas estudiadas de autoseguro o de transferencia de riesgos adecuados siempre a la actividad y las características específicas del cliente. Cuenta con coberturas válidas frente a daños o pérdidas directas a los bienes materiales propios del asegurado, así como a las pérdidas ocasionadas por la paralización de la actividad.

NUESTRO STAFF BRINDA RESPUESTAS PUNTUALES Y UNA VISIÓN EXPERTA.

l ontro Bajo c

Suma positiva funda especializaci贸n por En Aon, trabajamos con una pro ros equipos de expertos mercados, sobre la base de nuest con capacidad para crear y nto me seg a cad ra pa s do ma for s. soluciones a demandas espec铆fica

Brindamos soluciones y servicios profesionales para cada sector del mercado.

Esa es nuestra labor.

Valor Nuestros clientes y prospects se distribuyen a lo largo y ancho del mercado. Y todos, independientemente de su tamaño, son importantes. Por ello, prestamos con igual dedicación nuestros servicios a personas, pymes, empresas nacionales y extranjeras, entidades financieras locales y de corte internacional, compañías de seguros y grandes corporaciones multinacionales. Estos públicos reciben, respectivamente, una rápida atención personalizada y a medida, a través de Aon Global Client Network (AGCN), Corporate, Bancaseguros, Pymes o Líneas Personales, nuestros equipos formados por especialistas para responder a las demandas de cada mercado en particular. Conocer lo que nuestros clientes y prospects hacen y lo que necesitan. Identificar riesgos con anticipación. Trazar soluciones estratégicas. Y optimizar resultados. Sobre esos ejes gira nuestra propuesta de valor.

Administración y transferencia de riesgos, consultoría, optimización de fortalezas y oportunidades.

Esas son nuestras especialidades.

Nosotros Conocemos el mundo. Conocemos los mercados. Y tenemos la vocación de compartir esos conocimientos. Por eso asesoramos en riesgos y prestamos servicios de consultoría. Por eso diseñamos y negociamos coberturas a medida, a la vez que construimos sólidas relaciones con nuestros partners. Por eso, también, desarrollamos herramientas especializadas y apostamos a la innovación. Somos capaces de alinear los objetivos de clientes y prospects a las soluciones de administración y transferencia de riesgos actuales, potenciando fortalezas y oportunidades, y neutralizando debilidades y amenazas. Para eso estamos. Para generar valor y confianza.

Nuestro compromiso hace la fuerza

OFRECEMOS SOLUCIONES INTEGRALES PARA CADA NEGOCIO. ESTAMOS A SU SERVICIO.

El prop贸sito de quienes hacemos Aon es acrecentar el valor a largo plazo de las organizaciones que conf铆an en nosotros.