MIA ON ROUVA ÄRRÄ

R-kioskin kauppiaan pitää osata monenlaista, jos haluaa palvella asiak- kaita hyvin läpi pitkien työpäivien.

Loviisan keskustan R-kioskin kauppias Mia Romppanen hymyilee muistolleen. Kun hän oli teini-ikäinen, sanalle töykeä oli nuorten keskuudessa elävä esimerkki: R-kioskin myyjä! – Onneksi tilanne on muuttunut. Kun kohtaa satoja asiakkaita työvuoron aikana, ei voi olla myrtsinaamainen. Jos hetkeksi pahoittaakin mielensä vihaisen asiakkaan takia, pitää nopeasti koota itsensä ja loihtia hymy kasvoille, Mia sanoo.

Kun ennen vanhaan mentiin kiskalle, myyjä seisoi luukun takana. Ostettiin lottoa, karkkia ja tupakkaa. Ehkä joskus postimerkkejä.

Mia kertoo, että Veikkaus-pelit ja tupakka ovat edelleen hittituotteita. Loviisan R-kioski on toki enemmän. On tuoretta pullaa ja täytettyjä croissantteja vitriinissä. Ne Mia viimeistelee aamutuimaan. Myös lehdet hän asettelee paikoilleen tullessaan kioskille. Kassakone auki, ja hymy kasvoille.

Rauhallisina hetkinä Mia ehtii myös jutella asiakkaiden kanssa. – Joskus puhutaan säästä tai terveysasioista. Toiset kertovat avoimesti elämästään. Myös minulta kysytään, mitä kuuluu, Mia kertoo. – Aamuisin on yleensä hiljaisempaa, mutta kun ihmiset saavat kännyköihinsä viestin saapuneesta postipaketista, syntyy päivän mittaan jonojakin.

Paketteja saapuu neljästä eri paikasta, joten pakettiliikenne on vilkasta. Myös saapuvien tuotteiden tavarakuormat pitää purkaa. Kauppiaan ja muiden työntekijöiden työnkuva on siis hyvin monipuolinen. - Aloitin kauppiaana Loviisassa neljä vuotta sitten. Vaikka minulla on pitkä ura R-kioskeissa, oli minulla silti paljon oppimista. R-yrittäjänä pitää olla työtä pelkäämätön ja avoin uusille asioille.

Myöskään ihmisiä ei pidä pelätä. On Miaa uhattu puukollakin, mutta siitä ei jäänyt traumoja. Jos joku taas purkaa pahaa mieltään, hän ei enää pohdi sitä kotona. – Onneksi suurin osa asiakkaista on aivan ihania, Mia kiittää.