Del

Innhold

Forord 4

Del 1 Vold og aggresjon som fenomen 6 Hva er vold? 7 Ulike former for vold 8 Avmakt som grunnleggende årsak til vold 11 Avmakt og aggresjon 12 Impulskontroll og atferdsproblemer 17 Beskyttelsesfaktorer 17 Redusere avmakt og øke selvkontroll 19

Del 2 Forebygging av vold og utagerende atferd 22 Grunnprinsipper i forebygging 23 Lederens ansvar 23 Etabler en felles forståelse og holdning 25 Lag tiltaksplan mot vold 26 Et støttende og anerkjennende arbeidsmiljø 27 Opplæring i å håndtere vanskelige situasjoner 28 Sett søkelys på behandlings- og omsorgsmiljø, holdninger og trygghet 31 Vær oppmerksom på særlige risikoforhold 33

Del 3 Håndtering av aggresjon og fysisk vold 38 Dynamikken i aggresjonsoppbygging 39 Håndtering av ulike faser i aggresjonsoppbyggingen 40 Grunnleggende prinsipper for beskyttelse og frigjøring 51

Del 4 Oppfølging og etterarbeid 82 Normalreaksjoner etter vold 83 Oppfølging av ansatte 85 Administrative oppgaver etter voldsepisoder 92 Oppfølging av voldsutøver 98

Vedlegg: Sjekklister ved volds- og trusselsituasjoner 104

Litteratur 109 Stikkord 113 Om forfatterne 115