Revista ACSO Ed. 17 by Renata Cunha

Ano 3 - Edição 17 Dezembro de 2013/Janeiro de 2014 Distribuição gratuita

ACSO prevê crescimento nas vendas de Natal Confira, pág. 17

Palavra do Presidente •••

UM FELIZ NATAL E PRÓSPERO ANO NOVO SÓ DEPENDEM DE NÓS •••

Natal está chegando. O comércio começa a decorar suas vitrines e colocar em prática suas campanhas publicitárias. Todos estão ansiosos e esperançosos de que o movimento corresponda às expectativas. Afinal é o período de maior faturamento do ano. É nesse ponto que surgem as dúvidas. Quais as expectativas? As vendas serão melhores, iguais ou piores que o Natal de 2012? Se levarmos em conta as notícias ruins, teremos alguns motivos para desanimar, como os juros altos e a SELIC (Sistema Especial de Liquidação e de Custódia) com previsão de atingir 10% o que poderá eleva ainda mais os juros. Mas para vencer os obstáculos e poder comemorar mais um fim de ano de boas vendas, o comércio deve se preparar e permanecer focado nas oportunidades. Neste contexto, a Associação Comercial de Sorocaba (ACSO) faz a sua parte e desenvolve ações conjuntas, que certamente trarão ótimos resultados para a economia local. A campanha Recupere seu Crédito, que visa resgatar consumidores que têm problemas de inadimplência, a campanha de Natal, que distribuirá milhares de reais em prêmios e visa

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motivar os consumidores a realizarem suas compras em Sorocaba, além de cursos e palestras, são iniciativas que buscam oferecer maiores condições de trabalho para associados e todos trabalhadores do comércio. No encerramento de mais um ano, vamos nos manter otimistas. Acreditar que a melhor data do ano para o segmento seja a motivação para um ano novo ainda mais próspero. Vamos preservar o clima de festa do Natal e usar de toda a nossa experiência para tirar o melhor proveito desta data, em todos os sentidos. O ano está acabando e é preciso que todos façam uma reflexão sobre ele. Afinal, os negócios devem e vão continuar. Mantê-los lucrativos e bem administrados é uma tarefa de todos os dias para garantir o sucesso e lucratividade. Ótimo Natal e excelente 2014 para todos.

Nilton da Silva César Presidente da Associação Comercial de Sorocaba

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Juntos somos fortes! Presidente Nilton da Silva Cesar Vice Presidente José Alberto Cepil 1º Secretário Luiz Issao Kagiyama 2º Secretário Aparecida Kimio Miaki Bezerra 1º Tesoureiro João Batista Sobrinho 2º Tesoureiro Luis Gustavo Meiken Relações Públicas Milena Gonzales Carrasco Diretor de Patrimônio Márcio Augusto P. Milego Diretoria Adjunta André Matieli Neto Mauro de Miranda Marcio Roberto Baptista João Francisco Guariglia Leila Rovella Scordamaglia Barros Tereza Vieira de Carvalho Conselho Fiscal Antonio Sandroni Filho Luiz Gonçalves dos Santos Cleiton Cesar Caldini Claudenise Aparecida Bravo Placa Silva Eloisa Aparecida Ohomoto Priscila Fernanda da Silva Rosário ACSO Notícias - Informativo Bimestral Jornalista - Amilton Lourenço Coordenação - Mariana Camargo Corrêa e Juliana Modesto Projeto gráfico e diagramação - Muddi Publicidade Fotografias - Photo Art Impressão - Gráfica Igil Tiragem - 3 mil exemplares Distribuição Gratuita Rua da Penha, 535 - Centro - Sorocaba / SP CEP 18010-001 Tel.: (15) 3331-1003 marketing@ACSO.com.br www.ACSO.com.br Artigos são de responsabilidade dos autores e não refletem, necessariamente, a opinião da ACSO.

ACSO

dezembro 2013 e janeiro 2014

REUNIÃO RA-9

ENCONTRO

INFORMATIVO ECONÔMICO DE SOROCABA ESAMC Júnior - Associação Comercial de Sorocaba - Secretaria de Desenvolvimento Econômico e Trabalho de Sorocaba

NOVOS ASSOCIADOS

EM AÇÃO

SEJA BEM-VINDO

SEBRAE | Franquia cuidados e regras!, 11 QV COMPANY | QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO: Além do seu horizonte?, 12 ESTELIONATÁRIOS fingem ser de cartório para aplicar golpes, 13

DICAS

PRAZO PARA ADESÃO ao Refis é reaberto

ECONOMIA

MARINS, Seja impacientemente paciente

14 COLUNA

PROGRAME-SE

AGENDA, 15 Natal Premiado, 15 Café da Manhã de Negócios, 15

ACSO PREVÊ CRESCIMENTO 4,5% nas vendas no Natal deste ano

17 CAPA

ASSOCIADO ACSO TEM INÚMERAS VANTAGENS, 18 e 19

BENEFÍCIOS

ACSO REALIZA 4a edição do Recupere seu Crédito

FIQUE SABENDO

Contate-nos através do Tel.: 15 3331-1003 E-mail: marketing@acso.com.br

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ACONTECE

Capacita, 22 Núcleo Mulher de Negócios, 24 Café da Manhã de Negócios, 25

ACSO FAZ ALERTA em relação a falsa cobrança para empresários

IMPORTANTE

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••• ENCONTRO ••• Reunião RA-9

Associação Comercial de Sorocaba (ACSO) sediou o 3ª encontro da RA-9 da Federação das Associações Comerciais de São Paulo (FACESP), com a participação de presidentes e executivos da região. O encontro aconteceu no dia 22 de outubro, onde tratou de vários assuntos de interesse dos seus associados. O presidente da ACSO agradece a presença de todos!

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EM AÇÃO •••

ESAMC JÚNIOR, ACSO, e a SECRETARIA de DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO e TRABALHO de SOROCABA lançam o Informativo Econômico de Sorocaba Boletim tem como objetivo acompanhar os indicadores econômicos da cidade em diferentes eixos.

parceria entre a ESAMC Júnior, a ACSO (Associação Comercial de Sorocaba) e a Secretaria de Desenvolvimento Econômico e Trabalho da Prefeitura Municipal de Sorocaba, prepara o lançamento do Informativo Econômico de Sorocaba, para que toda a população possa acompanhar os indicadores econômicos da cidade. Com periodicidade mensal, o boletim cumpre o propósito de suprir a lacuna que se observa nas áreas de pesquisas e de produção de conhecimento prático sobre o mercado e os negócios em Sorocaba. Com análises técnicas sobre os negócios e atividades econômicas e sociais da cidade, o informativo oferecerá dados direcionados, tanto para os comerciantes, empresários, gestores, comunidade acadêmica, como também para toda a população. As diretrizes do Informativo Econômico de Sorocaba envolvem a divulgação de índices e análises que contribuam, econômica e socialmente, para nortear, tanto empresários e gestores públicos, quanto a comunidade sorocabana, sobre aspectos e direcionamentos da atividade produtiva local, em suas diversas dimensões. Em sua primeira

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edição, com lançamento previsto para meados do próximo mês de dezembro, o periódico focará cinco eixos temáticos, sendo eles: Trabalho e Emprego; Atividade Econômica; Finanças e Crédito; Desenvolvimento Humano e Perfil Populacional e, por fim, Comércio Exterior do município. Esta primeira edição será um piloto, constituído como base para o desenvolvimento da metodologia econométrica capaz de, a partir dos diversos bancos de dados disponíveis para o projeto, criar, tanto os chamados trailing indicators (indicadores passados), que permitem uma análise sob o ponto de vista de controle e retroalimentação, como, também, os leading indicators (indicadores futuros) ajustados, que podem contribuir para estimar o comportamento e as expectativas futuras sobre determinadas variáveis e fatores associados aos eixos temáticos citados, acima. De acordo com o professor dos eixos de negócios da faculdade ESAMC Sorocaba, Professor e Mestre Carlos Alberto Guimarães Divino, o projeto já procura novas parcerias. “Buscamos estender os convênios e parcerias, de maneira que tenhamos pronto acesso às informações de bancos de dados, em grandes institu-

tos de pesquisa e órgãos públicos, para atingirmos todos os objetivos Informativo Econômico de Sorocaba”, revela. ESAMC JÚNIOR Composta por três estudantes da faculdade ESAMC Sorocaba, sendo eles: o presidente, Rafael Muscari; aluno de Economia e Finanças; a vice-presidente, Anelisa Morão, aluna do curso de Administração e a consultora de marketing, Carolina Sette, aluna de Administração e Marketing, a ESAMC Júnior é uma organização empresarial, ligada à faculdade, que presta serviços nas áreas de consultoria financeira, consultoria de marketing, análise de mercado e pesquisa de mercado a pequenas e médias empresas. Constituída em 2002, é formada e gerida, exclusivamente, por alunos dos cursos de graduação e assessorada por professores, mestres e doutores, da ESAMC Sorocaba. Trata-se de um espaço em que os alunos podem se engajar no “mundo real” dos negócios, sob a orientação dos docentes. “A ESAMC Júnior é uma incubadora para jovens empreendedores, com capacidade técnica e ingenuidade engenhosa. Um locus onde é possível adquirir experiência, por meio de assessoramento no âmbito do mercado, atividade desenvolvida em

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Carlos Alberto Guimarães Divino, Anelisa Morão, Rafael Muscari e Carolina Sette

parcerias estabelecidas com empresários e gestores bem-sucedidos”, destaca o Professor Doutor, Antônio Carlos Silva, também envolvido no projeto Informativo Econômico. Além dos Professores Carlos Alberto Guimarães Divino e Antônio Carlos Silva, o boletim também conta com o auxílio dos professores Luiz Leite e Geraldo Almeida, este também Secretário de Desenvolvimento Econômico e Trabalho de Sorocaba. Com esta somatória, o novo veículo oferta uma gama plural de conhecimentos teóricos inovadores, ajustados à vanguarda do pensamento acadêmico internacional e validados, por meio de pesquisas, modelos e aplicações práticas estruturadas em centros de excelência na área de desenvolvimento de negócios, estabelecendo, ainda, uma perspectiva integral na busca de soluções empresariais e de arranjos específicos para cada empresa. INFORMATIVO ECONÔMICO DE SOROCABA Como seção integrante do eixo temático Crédito e Finanças, o valioso banco de dados da ACSO também está contribuindo com os relatórios do Informativo Econômico de Sorocaba. Em uma antecipação sobre alguns indicadores que estarão, já na primeira edição do boletim, referente ao setor

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terciário, no ramo de Comércio Varejista - considerados como uma aproximação (proxy) dos valores municipais apresentamos a seguir, de forma inédita, para esta edição da Revista ACSO, alguns gráficos e estatísticas sobre as condições de inadimplência em Sorocaba. Em termos do volume mensal de registros no cadastro do Serviço Central de Proteção ao Crédito da ACSO, no período maio de 2008 a outubro de 2013, a série vem apresentando uma tendência acentuada de crescimento ao longo dos anos, em que pese estar, atualmente, abaixo do pico ocorrido em agosto de 2010, sendo que a média, nesse período, foi de 192.407 registros, com uma variação (volatilidade) de 5,6%, nesse intervalo de tempo. Comparativamente, o gráfico 2 mostra a mesma variável - volume de registros - correspondente ao ano de 2013 (janeiro a outubro) e apresenta, também, uma tendência de crescimento, porém com uma média de 197.723 registros, portanto, aproximadamente 3% acima da média histórica recente. Ressaltando, ainda, que o coeficiente de variação, em 2013, caiu para 3,3%, o que representa estabilidade em um patamar mais elevado. Do volume monetário deflacionado pelo IPCA (Índice de Preços ao Consumidor Amplo), a posição média mensal

de valores registrados foi, durante o período janeiro de 2010 a dezembro de 2012, aproximadamente, R$ 43,5 milhões, praticamente idêntico ao verificado no período de janeiro a outubro de 2013. De fato, toda a série mostra uma contundente estabilidade, no que se refere aos montantes monetários registrados, sendo que o valor, por dia útil deflacionado ao longo de todo período, foi de R$ 219, por registro, com variação desprezível. Já, os gráficos 3 e 4 apresentam o saldo líquido de inclusões no cadastro de SCPC da ACSO, podendo-se observar que os mesmos também resultam em uma tendência de alta da inadimplência, sendo que a média desse saldo, no período de janeiro de 2008 a outubro de 2013, foi de 3.574 inclusões líquidas, com um coeficiente de variação de, aproximadamente, 60%, ao passo que a mesma média, no período de janeiro a outubro de 2013, foi de 3.880 inclusões, porém com uma variação abaixo, de 31%. Finalmente, com relação à outra variável, não apresentada nos gráficos, o volume de consultas ao cadastro do SCPC da ACSO, administrado pela Boa Vista Serviços, realizadas pelo comércio varejista de Sorocaba, um indicador do nível de negócios do ramo, vem apresentando, neste ano de 2013, uma forte estabilização em torno da média de 93 mil consultas, ajustada por dia útil.

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EM AÇÃO •••

225000

Volume Mensal de Registros no Cadastro ACSO

Registros Maio de 2008 a Outubro de 2013 Tendência

(Maio de 2008 a outubro de 2013)

Fonte: ESAMC Jr.

200000

150000 mai-08

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set-13

Saldos Mensais Tendência 9000

Saldo Líquido de Inclusões no Cadastro ACSO

8000

(Janeiro de 2008 a outubro de 2013)

7000

6000

5000

4000

Fonte: ESAMC Jr.

3000

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1000

0 jan-08

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jan-09

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201000

Registros Janeiro de 2013 a Outubro de 2013

Volume Mensal de Registros no Cadastro da ACSO

Tendência

200000

(Janeiro a outubro de 2013)

199000

Fonte: ESAMC Jr.

198000

197000

196000

195000 jan-13

6000

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mar-13

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jun-13

jul-13

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set-13

out-13

Saldo Mensal Tendência

Saldo Líquido de Inclusões no Cadastro ACSO

5000

(Janeiro a outubro de 2013)

Fonte: ESAMC Jr.

4000

3000

2000 jan-13

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••• NOVOS ASSOCIADOS ••• Confira aqui os novos associados: A Associação Comercial de Sorocaba (ACSO) atua na busca de novos parceiros e no estímulo ao crescimento, elemento essencial para a viabilidade econômica e para a consolidação de Sorocaba como polo de desenvolvimento regional. São razões como estas que fazem com que cada novo membro seja recepcionado com extrema satisfação, pois fortalecem a união e a diversidade dos setores que a entidade representa. Sejam bem-vindos, com a plena certeza de que somando forças podemos fazer uma associação cada vez mais forte!

OUTUBRO E NOVEMBRO 2013 JC Veículos Baobá Acessórios Pizzaria Caserita Editora I9 AI Saki Ortopedia Sorocaba Avicultura do Divino Imobiliária House Me Comportar Treinamentos Seller BMA Rafa Multimarcas Loja do Toto Kumon Gal. Carneiro King Eventos Deda Vidros Perf. Chic e Cheirosa Soraya Modas Gold Finger Led Sorocaba Conecta Telecom. De Colores Tintas Audit Home Neo.com Representações Marmoraria Village

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São Luiz Mat. Construção Madeireira Fortaleza Sms Digital Drex Embalagens Abreu Consultoria Hotel JWF Sorocaba Casa dos Parafusos Lojas Limp-Lar Kelly Modas e Acessórios Morato Jóias Abo Sorocaba MPA Manutenção Industrial Agropecuaria Galpao Com. Frutas Paulo Tila Pistache Presentes Pistache AMA Trabalho Temporário Ergonom JCP Plásticos Mari Art’s S. F. Leite Partner Terceirizada William Calçados Colégio Veríssimo New Iluminação e Elétrica

Sorocob Cobrança Jogê Art Iara House Design Comercial Elmartex Óticas Vitória Resid. Vida Plena Campolim Vital Seguros VLVL Conf. Uniformes Renata Hair Luiz Yabiku Engenharia Condomínio Savoya Vistarte Marketing Laís Aparecida (Autônoma) Condom. Karolyne Residence Condom. Res. Montebello Condom. Res. Green Hills Condom. Res. Edif. Pâmela Ferreira Quintiliani Consultoria Plus Capacitação Arca Encantada Brinquedos Luma Ferramentaria Perfumaria Sumirê

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DICAS •••

FRANQUIA CUIDADOS E REGRAS! por Aldo Batista dos Santos Junior

s franquias estão cada vez mais em voga. São inúmeras opções, desde as mais baratas, conhecidas como microfranquias, até as mais custosas e que são o sonho de muitos empreendedores pelo conhecido retorno financeiro alto. Contudo, esse tipo de negócio não são só flores. Há a necessidade de se conhecer muito bem o ramo que está pretendendo adentrar e, principalmente, qual a “regra do jogo”. A legislação que regulamenta a franquia no Brasil é a número 8.955, de 15 de dezembro de 1994. É nela que constam as obrigatoriedades, tanto por parte do franqueado como por parte do franqueador. Franquia é um sistema pelo qual um franqueador cede ao franqueado o direito de uso de marca ou patente, associado ao direito de distribuição exclusiva ou semi-exclusiva de produtos ou serviços e, eventualmente, também ao direito de uso de tecnologia de implantação e administração de negócio ou sistema operacional desenvolvidos ou detidos pelo franqueador, mediante remuneração direta ou indireta, sem que, no entanto, fique caracterizado vínculo empregatício. Em suma, franquia é a passagem de um determinado know how detido por um empresário, no caso o franqueador, à outro empresário, no caso o franqueado. Esse conhecimento pode ser por inter-

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médio de uso de um processo ou marca ou, ainda, através das vendas de produtos como, por exemplo, ocorre no caso das franquias do Mc Donald’s, Cacau Show, Starbucks, Spoleto ou Kopenhagen. O fato de o franqueador passar o know how para o franqueado não o torna um funcionário e, portanto, como a própria lei apregoa, não existe vínculo empregatício. Aliás, a inexistência do vínculo empregatício é indispensável para caracterizar o contrato de franquia empresarial. Alguns detalhes devem ser estipulados no contrato de franquia empresarial, tais como qual a área de atuação do franqueado; se este franqueado possuirá distribuição exclusiva ou não no território determinado; ou, ainda, se o franqueado após o término do contrato de franquia poderá ou não operar no mesmo segmento da franquia que possuía. A concessão do direito de uso ou exploração da marca da franqueadora é elemento essencial do contrato de franquia, pois só assim haverá a utilização efetiva da marca. Há alguns pagamentos previstos na legislação de franquia que são inerentes ao próprio sistema de franchising, tais como a taxa de franquia, para a adesão do franqueado; os royalties, que é um percentual do faturamento; custo do treinamento dos funcionários do franqueado; e a taxa de publicidade que é o rateio do custo da

propaganda realizada pela franqueadora em prol de todos os franqueados. Outro ponto a ser observado é que a COF – Circular de Oferta de Franquia, documento obrigatório e previsto no artigo 3º da Lei 8.955/94, deve ser entregue ao interessado na franquia no prazo de até 10 (dez) dias antes da assinatura do contrato ou pré-contrato ou do pagamento de qualquer taxa ao franqueador. Esse documento representa um verdadeiro histórico da franquia apresentando informações como os dados dos outros franqueados; se a empresa possui ações judiciais envolvendo o franqueador; investimentos necessários; os balanços e demonstrações financeiras da empresa franqueadora relativos aos últimos dois anos; perfil de franqueado ideal; obrigações da franqueadora e do franqueado; minuta do contrato, dentre outras. A COF é uma verdadeira radiografia da franquia desejada e deve ser analisada com muito cuidado. É o principal documento para quem adquirir uma franquia, já que nela constam todos os dados sobre a mesma que, diga-se de passagem, devem ser totalmente verídicos. Dessa forma, observando todas as regras e conhecendo muito bem o negócio a que pretende aderir as chances de sucesso do pretendente a franqueado aumentam e todos ficam muito mais tranquilos.

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DICAS •••

GRUPO

QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO: Além do seu horizonte? por José Ricardo Tóffoli

m relação ao trabalho, muitas vezes nos pegamos desanimados, sem entusiasmo, achando que o que estamos fazendo não nos satisfaz. Pior quando atribuímos tais sentimentos aos outros ou às situações que nos cercam, esquecendo de que somos os únicos responsáveis pela nossa felicidade. Nesses momentos, o que nos falta na verdade, é expandir nossa visão. Fazer uma reflexão sobre quem somos, como chegamos até aqui e onde podemos chegar. Quando fazemos isso, devemos fazer de forma apreciativa, ou seja, pontuando todas as nossas conquistas, destacando todas as nossas

potencialidades. Fazendo isso, percebemos o quanto somos capazes, quantas qualidades possuímos e o quanto ainda podemos fazer. Depois disso, devemos expandir nossa visão naquilo que estamos envolvidos, vendo além dos limites que nos impusemos, perguntando: que trabalho é esse? Qual a dimensão desse mercado? Até onde ele pode chegar? E o que eu estou fazendo? Que profissional eu sou? Eu já fiz tudo o que posso para crescer? Caso não, o que devo fazer? Você descobrirá um vasto universo a ser conhecido, onde o grande conquistador é você.Vá em frente, cresça, invista e confie em você. Assim você será feliz onde quer que esteja.

ESTELIONATÁRIOS

fingem ser de cartório para aplicar golpes

stelionatários têm aplicado um golpe que tem dado prejuízos a pessoas que tiveram dívidas protestadas em cartórios. Os criminosos usam as informações dos devedores, publicadas em jornais, para convencê-las a depositarem os valores na conta dos golpistas. O problema vem acontecendo há pelo menos dois anos. Quando as pessoas têm dívidas protestadas pelo banco ou por credores e não são localizadas por funcionários dos cartórios para a notificação, a cobrança é publicada em jornais. A partir das informações disponibilizadas, os criminosos ligam ou mandam e-mails para os devedores, se passando por funcionários do cartório. “Eles informam o número da conta deles e dizem que o pagamento tem que ser feito em até 24 horas. O dono da empresa, ao verificar

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que seu nome está mesmo publicado no jornal, acaba, por medo de ter o nome de seu empreendimento sujo no mercado, depositando o valor”, explica o assessor jurídico da Associação Comercial de Sorocaba (ACSO) Dr. Luis Quintiliani. O golpe acontece também com pessoas físicas, que têm dívidas em lojas, supermercados e outros estabelecimentos comerciais. Os criminosos primam pela organização, uma vez que, quando a vítima suspeita da cobrança, os golpistas oferecem números de telefone para que o devedor ligue mais tarde, dando resposta sobre o depósito. “Do outro lado da linha, atendem pessoas que se passam por funcionários do cartório”, alerta o advogado da ACSO. Se cair no golpe, o devedor só percebe o esquema quando vê que o nome foi incluído em serviços de proteção ao crédito.

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ECONOMIA •••

PRAZO PARA ADESÃO ao Refis é reaberto Expansão do acumulado em 12 meses no varejo, em agosto, foi de 3,1%

sanção da Lei 12.865, pela presidente Dilma Rousseff, que trata, entre outros assuntos, da reabertura do prazo para adesão ao Programa de Recuperação Fiscal-REFIS, trouxe um novo ânimo aos contribuintes que se encontram em débito com o fisco.

em 30/11/2009. A Lei recém sancionada estendeu o prazo para 31/12/2013, possibilitando a inclusão de débitos que, por qualquer motivo, não foram incluídos ou consolidados em 2009. A possibilidade de parcelamento abrange as dívidas tributárias vencidas até 30/11/2008, e na adesão os devedores da Fazenda Nacional e do INSS poderão

INSTITUÍDO EM 2009, O REFIS, QUE JÁ BENEFICIOU DIVERSOS CONTRIBUINTES, É UM PROGRAMA DE PARCELAMENTO ESPECIAL QUE POSSIBILITA A RENEGOCIAÇÃO DE DÍVIDAS FISCAIS DE PESSOAS FÍSICAS E JURÍDICAS COM A UNIÃO, CUJO PRAZO PARA ADESÃO EXPIROU EM 30/11/2009. Instituído em 2009, o REFIS, que já beneficiou diversos contribuintes, é um programa de parcelamento especial que possibilita a renegociação de dívidas fiscais de pessoas físicas e jurídicas com a União, cujo prazo para adesão expirou www.acso.com.br

parcelar em até 180 meses os débitos administrados pela Secretaria da Receita Federal do Brasil e os débitos para com a Procuradoria-Geral da Fazenda Nacional, inclusive outros débitos remanescentes de parcelamentos anteriores.

Aqueles que perderam ou não aproveitaram a oportunidade oferecida em 2009 terão a chance de parcelar ou pagar suas dívidas com desconto de juros e multa. No pagamento à vista, haverá desconto de 100% da multa e dos encargos legais. O pagamento ou parcelamento não se aplica aos débitos que tenham sido incluídos anteriormente no Refis e interrompidos por inadimplência. “Trata-se de uma grande oportunidade para os contribuintes regularizarem a sua situação perante o fisco”, explica a contadora da Pactum Consultoria Empresarial, Taiana Beatriz Junkes. A necessidade de Certidão Negativa de Débito e a oportunidade de eliminação de passivos controvertidos em discussão administrativa ou judicial são razões determinantes para a adesão. Neste contexto, é importante analisar tecnicamente o passivo fiscal da empresa, dentro dos diversos cenários previstos em lei, tornando mais eficaz a utilização do benefício. ACSO | dez. 2013 - jan. 2014

COLUNA •••

Seja impacientemente paciente

eu conselho é que você deve ser “impacientemente paciente”. O que é isso? Isso significa que você não deve ter paciência com a sua falta de paciência. Significa que você deve lutar com todas as suas forças para ser a cada dia mais paciente, menos impaciente com tudo, menos com a sua falta de paciência.

Agora, entenda que ser paciente não é ser bobo ou boba. Ser paciente não é ser complacente. Menos ainda complacente com o erro, com a ausência de virtudes, com pessoas que não desejam se aperfeiçoar, assim como com trabalhos mal feitos. Ser impacientemente paciente é dar tempo ao tempo quando precisa ser dado. Lembrar que o sucesso não ocorre de um dia para o outro e que deve ser construído todos os dias com dedicação, comprometimento e atenção aos detalhes. Ser impacientemente paciente significa lutar todos os dias contra os nosso pequenos defeitos e levantar novamente todas as vezes que erramos, lembrando que só não erra quem nada faz. Ser impacientemente paciente significa ter redobrada paciência para ensinar as pessoas, repetir conceitos até à exaustão, acreditar que as pessoas podem mudar e se desafiar para que elas mudem. Vejo pessoas que não têm paciência. Querem tudo de uma só vez. E com isso desistem logo de suas empreitadas, jogam a toalha ao primeiro obstáculo, se irritam facilmente, trata mal as pessoas que deveriam justamente ensinar com amor e atenção. A paciência é uma das mais importantes virtudes a serem desenvolvidas pelas pessoas. Muitas vezes ela é mal compreendida, confundida com passividade, com ausência de assertividade, com pura aceitação das coisas como são. Pelo contrário! A virtude da paciência tem tudo a ver com virtude da perseverança, da fortaleza, do domínio da vontade. Uma pessoa paciente não desiste, não se entrega, não se acomoda, não se deixa levar. Ela não é conduzida. Ela conduz com paciência e sabedoria. E nada é mais ligado à virtude da paciência do que a sabedoria. Só os verdadeiramente sábios conseguem ter paciência. Pense nisso. Sucesso! Luiz Marins - Antropólogo e escritor. Tem 26 livros publicados e seus programas de televisão estão entre os líderes de audiência em sua categoria. Veja mais em www.marins.com.br

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••• PROGRAME-SE ••• ••• AGENDA •••

DEZEMBRO

09 12 19

Núcleo Mulher de Negócios

Café da Manhã de Negócios

STA - Suporte Técnico ao Associado

JANEIRO

campanha do NATAL PREMIADO da Associação Comercial de Sorocaba (ACSO) é a sensação do momento e o Chevrolet Onix zero quilômetro será o grande prêmio do ano! Entre os prêmios também estão televisores, um notebook, uma bicicleta e mais de R$ 50 mil em prêmios instantâneos. Todos os participantes estão convidados para o sorteio que vai acontecer no dia 04 de janeiro a partir das10h00 na Praça Cel. Fernando Prestes. Imperdível!

12.12

a agenda desse final de ano ainda temos a confraternização do Café da Manhã de Negócios que vai ser feita no dia 12 de dezembro na sede da ACSO. Todos estão convidados. Não esqueçam: é importante que tragam cartões de apresentação para a troca de contatos realizada durante o evento. Mais informações e incrições pelo 3331-1003.

04 11

Sorteio “Natal Premiado”

Entrega dos Prêmios “Natal Premiado”

FEVEREIRO

e 08 Semana Rindo a Toa “Desfile Troca de Coleção”

13 24

Café da Manhã de Negócios Núcleo Mulher de Negócios

Confiram a agenda com as palestras, cursos e treinamentos no site da ACSO: www.acso.com.br

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CAPA •••

ACSO PREVÊ CRESCIMENTO de 4,5%

nas vendas no Natal deste ano

eguindo expectativas da Confederação Nacional do Comércio (CNC) e Boa Vista Serviços (BVS) a Associação Comercial de Sorocaba (ACSO) prevê que o desempenho das vendas do varejo no Natal deste ano será de 4,5%. Entre as razões para a expecta-

ACSO, Nilton da Silva César. De acordo com o instituto de economia Gastão Vidigal, que é assistido pela Associação Comercial de São Paulo, a expectativa para o natal é de um crescimento entre 3 e 4%. No entanto, a projeção para Sorocaba é um pouco maior devido a inauguração dos novos

ENTRE AS RAZÕES PARA A EXPECTATIVA DE AUMENTO, ESTÃO O RECEBIMENTO DO 13º SALÁRIO, AS FÉRIAS E O DESEMPENHO GERAL DA ECONOMIA. ALÉM DISSO, TAMBÉM PESA NESSA BALANÇA O CRESCIMENTO DAS VENDAS AO LONGO DO ANO, EM DATAS COMEMORATIVAS COMO O DIA DAS MÃES E DOS PAIS. tiva de aumento, estão o recebimento do 13º salário, as férias e o desempenho geral da economia. Além disso, também pesa nessa balança o crescimento das vendas ao longo do ano, em datas comemorativas como o dia das Mães e dos Pais. ‘As expectativas para as vendas do natal, são moderadas, devendo apresentar um crescimento de aproximadamente 4,5% se comparado com o mesmo período de 2012. Mas diante do cenário econômico atual, podemos afirmar que esse índice é muito bom, sustentável’, comenta o presidente da

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shoppings, o que contribuirá para superar as expectativas previstas para a capital. INADIMPLÊNCIA Como esta é uma época em que muitos optam pelo pagamento das contas em atraso, a inadimplência acaba não afetando o comércio, já que os consumidores quitam os débitos para poder voltar a fazer compras a prazo. Para incentivar a regularização de pessoas com restrições cadastrais a entidade realiza mais uma vez a campanha Recupere seu Crédito. Outra iniciativa da ACSO para fomentar as vendas em Sorocaba no fi-

nal do ano será a Campanha Natal Premiado ACSO. Além das ações da ACSO, o planejamento estratégico, programas de fidelização e inteligência na recuperação de clientes podem ser o caminho para fechar o ano bem. ‘É necessário rever quais estratégias usar para atrair, engajar e fidelizar o cliente. Os varejos que ainda não possuem programas de relacionamento tendem a encontrar mais obstáculos por não utilizar essa poderosa ferramenta no combate ao baixo rendimento’, orienta o presidente da ACSO. Para otimizar ao máximo as oportunidades de vendas, Nilton ressalta a importância do comerciante investir na qualificação dos funcionários, em vitrines decorativas e em condições de pagamento acessíveis a fim de conquistar os consumidores que se mostram cada vez mais dispostos a elevar seu padrão de consumo. Entre os principais produtos comprados no natal devem figurar: moda e acessórios, eletrodomésticos, cosméticos e saúde, informática e casa e decoração.

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FIQUE SABENDO •••

ACSO REALIZA

4a edição do Recupere seu Crédito

Associação Comercial de Sorocaba (ACSO) acaba de realizar mais uma campanha de recuperação de crédito. A iniciativa, a quarta promovida em dois anos, tem o objetivo de sensibilizar as empresas a recuperarem seus clientes, permitindo a eles renegociar as suas dívidas e adquirir um crédito adequado de acordo com o seu perfil. Dessa forma, foram oferecidas aos consumidores diferentes soluções para saírem das listas de inadimplência. Foram ofertadas, além das soluções de recuperação de crédito, orientações sobre educação financeira. A ampliação do escopo da campanha também possibilitará maior precisão de análise

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às empresas, aumentando a segurança e a eficácia de suas ações de negociação, inclusive na adequação das ofertas ao perfil do consumidor. Isso ainda vai permitir às empresas potencializar seus resultados em todo o ciclo de negócios. ‘Um crédito bem concedido previne a inadimplência no futuro. Uma oferta bem direcionada, seja de negociação ou de produtos e serviços, tem muito mais chances de sucesso’, comentou o presidente a Associação Comercial de Sorocaba, Nilton da Silva César. Outro aspecto relevante da campanha é a oportunidade de aproximação e relacionamento entre empresas e seus clientes, sobretudo daqueles que estão com dívidas em atraso. ‘Insistimos sem-

pre que no caso de dívidas em atraso, o melhor é procurar diretamente os credores e renegociar. Nossas campanhas de recuperação de crédito favorecem essas iniciativas, sendo esse um dos principais diferenciais’, explica a coordenadora de marketing da ACSO, Mariana Camargo. CAMPANHAS ANTERIORES A iniciativa conta com parceria de estabelecimentos comerciais, prestadores de serviços e instituições financeiras. De acordo com dados da ACSO, um total de aproximadamente R$ 5 mil reais em dívidas foram renegociadas nas três primeiras edições da campanha. Durante as campanhas anteriores, mais de 12 mil famílias foram atendidas e 63% conseguiram regularizar suas dívidas.

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ACONTECE •••

om as vendas de fim de ano aumenta a procura por profissionais para o comércio. Pensando nisso a Associação Comercial de Sorocaba (ACSO) promoveu mais uma edição do programa Capacita ACSO e mais 60 pessoas passaram pelo programa de treinamento que é um sucesso. Passando por diversos temas, os participantes aprenderam sobre atendimento, vendas, organização de vitrine, formas de pagamento utilizadas no comércio e análise de crédito As aulas foram entre os dias 14 e 18 de outubro. Todos ainda aprenderam como elaborar o currículo e participaram de dinâmicas preparatórias para processos seletivos. Os currículos dos participantes estão em um banco de dados à disposição dos associados da ACSO. Mais informações pelo telefone 3331-1003.

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ACONTECE •••

Núcleo

MULHER DE NEGÓCIOS

m comemoração ao Outubro Rosa, as atividades do Núcleo Mulheres de Negócios (NMN) da Associação Comercial de Sorocaba (ACSO) foram voltadas à saúde da mulher. Para a palestra do mês o grupo convidou o Doutor Lister Salgueiro que falou sobre “Saúde Feminina: sexo e reprodução humana”. Como outubro é o mês de combate ao câncer de mama, a palestra abordou a saúde feminina levando informações importantes para todas as mulheres do grupo. Escovas de dente, leite e achocolatado arrecadados, foram doados para o Centro de Integração da Mulher (CIM). Atualmente são cerca de 40 mulheres empresárias que participam efetivamente do grupo. As mulheres interessadas em fazer parte do NMN podem obter mais informações pelo telefone 15 3331-1003.

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ACONTECE •••

uitas informações sobre o Fisco e o sistema de escrituração Fiscal Digital da Secretaria da Fazenda marcaram a edição do Café da Manhã de Negócios de novembro. A atividade realizada pela Associação Comercial de Sorocaba (ACSO) trouxe o especialista José Roberto Castanheira Camargo que palestrou sobre os temas. Após a palestra os participantes trocaram cartões e começaram o dia fazendo bons negócios. Mais informações pelo telefone 3331-1003.

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IMPORTANTE •••

ACSO FAZ ALERTA

em relação a falsa cobrança para empresários

Associação Comercial de Sorocaba (ACSO) recomenda aos proprietários de empresas que fiquem atentos para não caírem no golpe do falso boleto. A prática criminosa, que cobra uma taxa referente a uma contribuição institucional que não existe, vem sendo registrada em diversas cidades do Brasil. Para aplicar o golpe, os estelionatários encaminham aos empresários um boleto bancário falso, com o nome de associações comerciais e instituições até mesmo inexistentes, fazendo alusão a taxas ilegais ou que não existem. Para aumentar a credibilidade da falsa fatura e confundir a vítima, alguns boletos apresentam artigos da Constituição Federal que citam prováveis punições caso o valor cobrado não seja quitado. Outra estratégia usada pelos fraudadores é de encaminhar a cobrança com

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prazo de vencimento expirado ou preste a vencer. Em uma tentativa de forçar a vítima, que teme cair em qualquer ilegalidade fiscal, a, primeiro, pagar a fatura para só depois procurar saber do que se trata. É o que explica o supervisor financeiro da ACSO Guilherme Fantini, que recomenda aos empresários a não pagar nenhum boleto suspeito. ‘Este golpe é algo recorrente e feito com insistência pelos fraudadores. Como o mundo empresarial há uma série de impostos e taxas, algumas mensais, outras periódicas é necessário atenção em todo documento que chega e, em caso de dúvida, primeiro consultar o contador para só depois fazer o pagamento, caso seja necessário’, diz Guilherme. RECOMENDAÇÃO O advogado da ACSO, Dr. Luis Quintiliani, diz que, ao receber um fal-

so boleto para pagamento, é aconselhável que a pessoa registre a ocorrência no Procon e até mesmo na delegacia. ‘Este procedimento é importante para resguardar o empresário. Com o registro da ocorrência há a garantia de direitos preservados em qualquer outra eventualidade que possa surgir. E o mais importante de tudo é que a fatura não seja paga, pois, ao quitá-la, não há mais volta do dinheiro’, orienta Quintiliani, ao recomendar que as pessoas também guardem o documento, mesmo sabendo que se trata de uma fatura falsa. ‘Este golpe é antigo e o complicado é que é difícil chegar até os fraudadores porque eles mudam com frequência de contas bancárias. Além disso, eles usam de todos os artifícios para convencer a vítima. Portanto, é preciso ficar atento e, em nenhuma hipótese, pagar este tipo de boleto’, completou.