Ano 4 - Edição 19 Abril/Maio de 2014 Distribuição gratuita
ACSO
lugar ideal para fazer bons negócios Confira, pág. 16
Palavra do Presidente •••
Copa do Mundo deve fomentar os negócios e nossa economia •••
F
altando poucos dias para o início da Copa do Mundo no Brasil é inevitável deixar de falar sobre as perspectivas em relação ao evento, que deverá atrair milhares de turistas para o País, inclusive para nossa região (Sorocaba, Itu e Porto Feliz, que acomodarão as seleções da Argélia, Rússia, Japão e Honduras, respectivamente). A grande expectativa do setor turístico é de que o público da Copa do Mundo aproveite os intervalos entres os jogos para conhecer as belezas naturais e culturais do país. Localizadas próximo a uma das sedes da competição – São Paulo -, e rica em atrativos turísticos, a nossa região deve ser um dos destinos escolhidos pelos visitantes. E para contribuir para que as empresas recebam bem os turistas e lucrem com o momento, a Associação Comercial está disponibilizando a capacitação em idiomas por intermédio do projeto “Capacita ACSO”. Destinado a empreendedores de vários seguimentos, a iniciativa visa facilitar a interação entre os visitantes e os empresários de Sorocaba e região. Em linhas gerais, se 2013 foi difícil para a economia, com aumento da taxa de juros baseado no velho e equivocado raciocínio do governo de conter inflação com altas taxas, o cenário se mostra mais positivo para este ano, principalmente, por conta do evento realizado pela Fifa.
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Neste sentido, a ACSO buscou evolução com a consolidação de produtos e implantação de novos serviços. Tivemos aumento significativo nas campanhas do comércio com prêmios de alto nível, firmamos parcerias importantes, realizamos novas campanhas de recuperação de crédito e ampliamos os serviços. Destaco ainda o Serviço Central de Proteção de Crédito (SCPC), que atua como eficiente banco de dados, com informações de âmbito nacional. É numa grande ferramenta de análise de crédito e combate à inadimplência. Para este ano, as expectativas são positivas. Temos nosso planejamento estratégico a seguir, uma responsabilidade muito grande na representatividade dos interesses empresariais em nosso município e volto a frisar: Acredito num ano positivo, de forma geral, porque teremos a Copa do Mundo, que deve fomentar os negócios e nossa economia.
Nilton da Silva César Presidente da Associação Comercial de Sorocaba
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Juntos somos fortes! Presidente Nilton da Silva Cesar Vice Presidente José Alberto Cepil 1º Secretário Luiz Issao Kagiyama 2º Secretário Aparecida Kimio Miaki Bezerra 1º Tesoureiro João Batista Sobrinho 2º Tesoureiro Luis Gustavo Meiken Relações Públicas Milena Gonzales Carrasco Diretor de Patrimônio João Francisco Guariglia. Diretoria Adjunta André Matieli Neto Mauro de Miranda Marcio Roberto Baptista Leila Rovella Scordamaglia Barros Tereza Vieira de Carvalho Conselho Fiscal Antonio Sandroni Filho Luiz Gonçalves dos Santos Cleiton Cesar Caldini Claudenise Aparecida Bravo Placa Silva Eloisa Aparecida Ohomoto Priscila Fernanda da Silva Rosário ACSO Notícias - Informativo Bimestral Jornalista - Amilton Lourenço Coordenação - Departamento de Marketing e Comunicação ACSO. Projeto gráfico e diagramação - Muddi Publicidade Fotografias - Photo Art Impressão - Gráfica Igil Tiragem - 3 mil exemplares Distribuição Gratuita
ACSO abril e maio de 2014
Pág. 05 NOVOS ASSOCIADOS
BOLETIM Informativo ECONÔMICO
Pág. 10 BENEFÍCIOS
Pág. 14 COLUNA
CAPA
ECONOMIA
ACONTECE
Contate-nos através do Tel.: 15 3331-1003 E-mail: marketing@acso.com.br
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DICAS
Pág. 15 PROGRAME-SE
Pág. 18 ENCONTRO
IMPOSTO NA NOTA: Fique de olho no prazo
ACSO PROMOVErá Campanha do Agasalho, 21 Comércio eletrônico no País, 21 Como montar uma loja virtual de sucesso?, 22
Pág. 25
Pág. 12
Participar da ACSO gera bons negócios
ACSO une útil ao agradável e promove encontros de negócios
Pág. 20
EM AÇÃO
MARINS, Empresas de sucesso: o que fazem?
AGENDA
Pág. 16
Pág. 06
ASSOCIADO ACSO TEM INÚMERAS VANTAGENS
SEBRAE | Paulista conquista o bronze no Prêmio Sebrae Mulher de Negócios, 12 QV COMPANY | Qualidade de Vida no Trabalho: confiança, 13 DICA ACSO: a importância da análise de crédito, 13
Rua da Penha, 535 - Centro - Sorocaba / SP CEP 18010-001 Tel.: (15) 3331-1003 marketing@ACSO.com.br www.ACSO.com.br Artigos são de responsabilidade dos autores e não refletem, necessariamente, a opinião da ACSO.
SEJA BEM-VINDO
Pág. 21 FIQUE SABENDO
Núcleo Mulher de Negócios, 25 Café da Manhã de Negócios, 26 ACSO promove curso básico de idiomas, 28 ACSO faz parceria com o São Bento, 28 Homenagens ao Dia Internacional da Mulher ACSO, 29 Reunião RA-9, 30 Campanha Motorista Legal e ACSO, 30
Pág. 30 IMPORTANTE
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••• NOVOS ASSOCIADOS ••• Confira aqui os novos associados: A Associação Comercial de Sorocaba (ACSO) atua na busca de novos parceiros e no estímulo ao crescimento, elemento essencial para a viabilidade econômica e para a consolidação de Sorocaba como polo de desenvolvimento regional. São razões como estas que fazem com que cada novo membro seja recepcionado com extrema satisfação, pois fortalecem a união e a diversidade dos setores que a entidade representa. Sejam bem-vindos, com a plena certeza de que somando forças podemos fazer a associação cada vez mais forte!
FEVEREIRO E MARÇO 2014 C.T. Recomeço Opus Brasil Viaje Now Garomar Lazer Agência EP2 Caxotinho Alimentos Alexandre Reigota Carmelo Ass. Contábil Carmelo Ass. Empresarial Emerson José Diniz MN Serviços Administrativos Jota Estamparia Imobiliária Paineiras Luiz Antonio Dias Ferraz-Me AMS Móveis Planejados LAG Assessoria Imobiliária Condomínio Edifício Atrium A Exclusiva - Colchões Multimarcas Vert Vidros Andreia Cabelo e Estética Imobiliária Ipanema Quality Partners AC Vidros Condomínio Ed. Votorantim Condomínio Ed. Vanilla Condomínio Resid. Felipe Mendes Glau Modas
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Oximega Ind. Com. de Metais Steel Rubber Revestimento Confilab Beautyparis Perfumaria Buffet Balaio Grupo Vida Casa do Óleo Brazcrusher Bio Body Dia a Dia Lingerie Radical Vest Shop. Cidade Penso Design GB Audicont Webby Propaganda Spa das Sobrancelhas Esamc Júnior Alteia Consultoria Contábil Pacofix Fixações e Comércio Alta Linha Móveis Planejados Creperia La Dorée Miranda Com. Material de Construção Mariquinha Store e Iphone Clube Rakel Bijoux Presentes Home Depil Fotodepilação e Estética
Gan Participação Hospital Veterinário São Bento Ótica Luck’s Gráfica Manchester IPM Car Radical Vest Shopping Cianê Mc Componentes para Moldes e Máquinas Connection Idiomas Vetor Comunicação Revista na Mochila Chicletaria Shopping Iguatemi Colégio Portal Vendedor Inteligente WTI Solutions Tutores Educação Multidisciplinar Rádio Máxximo Fast Assessoria Financeira Escola de Educação Infantil Ursinho Falante Unika Telecom Condomínio Residencial Edifício Leda Corretagem Segura Ass. e Negócios Imobiliários
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EM AÇÃO •••
Boletim
informativo
ECONÔMICO
P
ara esta edição da Revista ACSO, o Boletim Econômico de Sorocaba preparou um Relatório Especial contendo as expectativas racionais possíveis de serem formadas, considerando os dados disponíveis até a data de 16/03 - prazo para fechamento da edição, tendo em vista apoiar as estimativas e decisões de vendas e de estoques do comércio varejista Sorocabano no que se refere às duas próximas datas relevantes para o segmen-
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(período 2011-2014)
JANEIRO
PIB %
2011 2012 2013 2014
- 3,65 - 4,28 - 0,2 0,1
Tabela 1: Evolução do PIB Brasileiro no mês de Janeiro (período 2011-2014) Fonte:BACEN e ESAMC JR
PIB de Janeiro 1 0
gráfico
Evolução do PIB Brasileiro em janeiro
to: a Páscoa, dia 20 de Abril e o ‘Dia das Mães’, 11 de Maio. Desse modo, observando-se o comportamento no mês de Janeiro do PIB - Produto Interno Bruto, principal indicador da atividade econômica de um país -, e comparando-o com o mesmo mês nos três anos anteriores, pode-se verificar, conforme Tabela 1 e Gráfico 1 abaixo, uma recuperação no início deste ano, apresentando o melhor nível de variação nesse período 2011-14.
2011
2012
2013
2014
-1 -2 -3 -4 -5 Fonte:BACEN e ESAMC JR
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Com relação às expectativas de comportamento das vendas nas duas datas comemorativas, utilizou-se como uma aproximação para esse indicador o ‘volume de consultas de crédito’ do Banco de Dados ACSO, variável apropriada e significativa como proxy da variável-objeto ‘nível de vendas do comércio varejista Sorocabano’. As técnicas utilizadas correspondem à busca de padrões históricos -comportamento passado - de maneira à que seja possível, numa análise de eventos, embasar a formação de algumas estimativas sobre valores possíveis de serem esperados. Dessa maneira, para todo o período de 2011-14, durante as dezoito semanas que antecedem o evento do Dia das Mães, o número diário de consultas de crédito foi totalizado em valores semanais e transformado num número-índice que representa o fator de variação de cada semana em relação à quantidade de consultas da Semana 1, a primeira de Janeiro. Em outras palavras, o fator de variação dessa Semana 1 será representada pelo fator 1, sendo que os números-índices das demais semanas referem-se ao volume de consultas de cada uma delas dividido pelo volume de consultas dessa primeira semana, para cada ano especificamente. Conforme apresentado na Tabela 2, por exemplo, o número índice da Semana 18 - a do Dia das Mães - em 2013, de 1,1558, significa que essa semana apresentou um volume de consultas de crédito 15,58% maior do que aquele da primeira semana de 2013. Outra técnica que foi utilizada diz respeito à divisão do período de 18 semanas entre duas fases: Período I (semanas 1 à 10), cujos dados de 2014 já estão disponíveis, e Período II (semanas 11 à 18), os quais incluem as duas datas comemorativas e que são o objeto de estimativa neste relatório, uma vez que se encontram em datas futuras. À partir desse Período I, apresenta-se a evolução ocorrida nos anos 2011 à 2013 como ferramenta para se formar expectativas desse Período II em 2014.
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EM AÇÃO •••
Números Índices (Base Janeiro = 1)
Período I
Período II
Semana
2011
2012
2013
2014
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
1,0000 1,0962 1,1576 1,1815 1,2265 1,2446 1,1722 1,1773 1,1577 0,9007
1,0000 0,9952 0,9892 1,0449 1,0837 1,0178 0,7405 1,0271 1,1087 1,0771
1,0000 0,9817 1,0781 1,0801 1,0744 0,7851 1,1034 1,0797 1,0617 1,0648
1,0000 0,9851 1,0272 1,1606 1,0803 1,0087 0,9826 0,8894 0,7073 0,9919
Média
1,1460
1,0094
1,0343
0,9815
11 12 13 14 15 16 17 18
1,1442 1,1707 1,1111 1,2722 1,1244 0,7928 1,2004 1,3616
1,0834 1,0385 0,8720 1,0443 1,0975 1,0984 0,9610 1,1657
1,1097 0,9195 1,1794 1,0598 1,0796 1,0629 0,8966 1,1558
Média
1,1472
1,0450
1,0579
Tabela 2: Números-Índices das consultas de crédito semanais, períodos I e II Fonte:ACSO e ESAMC JR
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EM AÇÃO •••
1º Evento
Páscoa Destacando-se as duas semanas que antecedem o domingo de páscoa e apoiando-se nas consultas passadas de crédito da ACSO, pode-se encontrar evidencias de que o consumidor sorocabano tem o habito de antecipar suas compras de páscoa para a semana 15 (a qual antecede a semana do evento), como se pode observar na tabela 3 ao lado, a qual apresenta a participação semanal, em percentagem, das consultas de crédito no total das duas semanas que antecedem imediatamente o domingo de páscoa:
2011
2012
2013
Média
Semana 14 Semana 15
41,4% 58,6%
45,6% 54,4%
45,3% 54,7%
44% 55%
Total
100%
100%
100%
100%
Tabela 3: Participação semanal das consultas de crédito, em percentagem Fonte:ACSO e ESAMC JR
vendas de chocolate e produtos relacionados a páscoa devem crescer cerca de
A tabela 4 a seguir, apresenta os dados sobre a variação da Produção e Consumo de Chocolates no Brasil terceiro maior mercado produtor do mundo, período 2011 à 2013, divulgado pela ABICAB (Associação Brasileira da Indústria de Chocolates, Cacau, Amendoim, Balas e Derivados). Chocolates
Todos valores estão em milhares de toneladas
Produção Consumo Exportação Importação
2011
2012
2013
Variação
817 798 33 14
802 787 32 16
800 790 30 20
- 0,3% 0,3% -4,8% 20,1%
vendas de produtos da categoria chocolate devem crescer cerca de
Tabela 4: Variação da Produção e Consumo de Chocolates no Brasil Fonte: ABICAB
No salão de páscoa deste ano, destacou-se que todas as grandes fabricantes de chocolates tem boas expectativas de aumento no faturamento em média de 30% e em sua grande maioria aumentaram sua produção por volta de 15%. Apesar de o IPCA acumulado estar em 4,69% a média no aumento dos preços é de 10%, maior influência advém
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do aumento do dólar que impactou na cotação do cacau (matéria prima) e do petróleo (embalagens). Já os supermercados -segundo a APAS (Associação Paulista de Supermercados), vendas de chocolate e produtos relacionados a páscoa devem crescer cerca de 7% os produtos da categoria chocolate 10% -um aumento
de 2% referente ao crescimento do ano passado que foi de 8%. É esperado também um aumento de produtos correlacionados a páscoa devido a cultura desta data festiva, tais como pescados (destaca-se o bacalhau), vinhos, azeites, entre outros – a indústria vem aumentando o mix de produtos para aproveitar esta época do ano e engajar o consumidor.
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Mesmo com a queda do índice de confiança do consumidor, todo o setor varejista tem expectativas positivas pois não são só as mães que influenciam no consumo dessa data, a lista para domingo ainda inclui sogras, avós e tias. Por isso, a data é a segunda melhor do comércio no ano e só perde para o Natal. Como estamos em ano de eleição e Copa o viés é de um cenário positivo com um impulso desses acontecimentos. A maior demanda de presentes são eletrônicos, sapatos, roupas e bolsas. Eletrônicos entraram como uma forte
EM AÇÃO •••
2º Evento
Dia das Mães OS ITENS QUE MAIS TIVERAM INCISÃO DA INFLAÇÃO NO ANO PASSADO FORAM Itens que mais subiram em %
2011
2012
2013
Média
Semana 18 Semana 17
53,1% 46,9%
54,8% 45,2%
56,3% 43,7%
54% 45%
Total
100%
100%
100%
100%
12,65
Tabela 5: Participação semanal das consultas de crédito, em percentagem
11,37
Fonte:ACSO e ESAMC JR
restaurantes
instrumento musical
pacotes de viagem
bijuterias
8,72
8,16
7,98 artigos esportivos
9,81
cinema
10,08
show de música
tendência para todos os gostos. A renda das mães cresceu 83% entre 2003 e 2013 segundo a Data Popular. No mesmo sentido da Páscoa, porém de maneira contrária, pode-se encontrar evidências de que o consumidor sorocabano tem o hábito de comprar os presentes na semana 18 (própria semana do evento), como se pode observar na tabela 5 abaixo, a qual apresenta a participação percentual por semana das consultas de crédito, sobre o total das duas semanas que antecedem imediatamente o feriado.
A maior demanda de presentes são eletrônicos, sapatos, roupas e bolsas.
Itens que mais caíram em %
Números-Índice
Média do Período I Média do Período II Variação II-I (%)
2012
2013
2014
1,146033 1,009356 1,034333 1,063241 1,1472 1,045 1,0579 1,083367 0,10%
3,60%
2,40%
2,03%
Tabela 6: Evolução da média dos números índices períodos I e II Fonte:ACSO e ESAMC JR
2,51
6,19 6,59
câmeras fotográficas
televisores
agasalho feminino
2011
Finalmente, considerando as médias dos números índices relativas ao Período I (2011-14) e Período II (2011-13), pode-se extrapolar através dos dados passados que uma estimativa técnica sobre o volume de vendas do comércio varejista So-
rocabano para o Dia das Mães para 2014 seria, conforme Tabela 6 acima, a ocorrência de um aumento da ordem aproximada de 2,03% sobre o valor do número-índice da Semana 10 deste ano (0,9919), como demonstrado anteriormente na Tabela 2.
Equipe Técnica ESAMC JR: Coordenador Técnico: Prof. Ms. Carlos Alberto Guimarães Divino • Corpo de pesquisadores: Rafael Muscari (Presidente ESAMC Jr.), Carolina Sette (Pesquisadora), Anelisa Morão (Pesquisadora).
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•••
Associado ACSO
tem inúmeras vantagens
••••••••••••••••••••••••••••••••••••••
COMUNICAÇÃO
EDUCAÇÃO E TREINAMENTO
BELEZA E SAÚDE
ENTRETENIMENTO E LAZER
SOLUÇÕES EMPRESARIAIS
AUTOS E SERVIÇOS
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TELEFONIA, INTERNET E TV
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Desde descontos a isenção de taxas, você tem benefícios em diversos estabelecimentos. Informe-se sobre todos eles na nossa central de parcerias: (15) 3331.1003.
MARCAS E PATENTES
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MÁQUINAS, PEÇAS E ACESSÓRIOS
CRÉDITO E FINANÇAS
RECURSOS HUMANOS
ACSO SERVIÇOS
ASSESSORIA E CONSULTORIA
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DICAS •••
Paulista conquista o bronze no Prêmio Sebrae Mulher de Negócios Prêmio comemora uma década e já contou com mais de 30 mil participantes por Aldo Batista dos Santos Junior
A
produtora de flores comestíveis, Débora Costa Gaiotto, de Cerquilho (SP), ficou em terceiro lugar na categoria Produtora Rural do Prêmio Sebrae Mulher de Negócios. A Cerimônia de Premiação ocorreu no dia 25/03, no auditório da sede do Sebrae Nacional, em Brasília (DF). A cerquilhense disputou a premiação com as finalistas representantes de todos os estados brasileiros e distrito federal, sendo que a vencedora nesta categoria foi Maria de Fátima Mota Barbosa, de Camalaú (PB), que trabalha com a produção de traíra. A prata foi para Maria de Lourdes Zavarese Secchin, pelo trabalho implantado na Fazenda Fortuna, localizada em Nova Venécia (ES). A final foi disputada por 66 mulheres, sendo que nove foram premiadas, três em cada categoria (Microempreendedora Individual, Produtora Rural e Pequenos Negócios). Todas receberam um selo específico da etapa e uma viagem de capacitação em território nacional; além de viagens internacionais. Para as nove finalistas o Google vai ofe-
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recer uma visita guiada (Google Day), em que as empreendedoras vão conhecer soluções on line para seus negócios. O Prêmio Sebrae Mulher de Negócios, que começou com pouco mais de mil candidatas, completa dez anos com número recorde de 6.987 inscrições na edição de 2014, somando até hoje mais de 30 mil participantes: “Três fatores tem ajudado o empreendedorismo feminino: o crescimento do mercado consumidor e da renda familiar, o aumento da escolaridade das mulheres e o avanço da formalização no país”, afirmou o presidente do Sebrae, Luiz Barreto. Segundo Bruno Caetano, diretor superintendente do Sebrae-SP, o Prêmio Sebrae Mulher de Negócios tem grande importância, pois estimula e acelera o processo de promoção da igualdade no mercado de trabalho. “Queremos que essas mulheres sirvam de exemplo para que outras aceitem o desafio de se tornarem empreendedoras e promovam maior igualdade no País”.
Confira lista das vencedoras: Categoria Produtora Rural Ouro Maria de Fátima Mota Barbosa, produção de traíra em Camalaú (PB). Prata Maria de Lourdes Zavarese Secchin, Fazenda Fortuna em Nova Venécia (ES). Bronze Debora Costa Gaiotto, Fazenda Maria em Cerquilho, no interior de São Paulo.
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DICAS ••• GRUPO
Qualidade de Vida no Trabalho: confiança por José Ricardo Tóffoli
E
xistem algumas questões sobre nossas atitudes e os nossos relacionamentos que são de extrema importância. Uma delas é a confiança. Mas o que ela tem a ver com qualidade de vida, que é o nosso assunto principal? Muito. Quando falamos de qualidade de vida, falamos de saúde e muitas vezes precisamos recorrer à programas, tratamentos, orientações nutricionais entre outros. Outras vezes necessitamos de apoio, investimentos ou incentivos para implantarmos ações nesse sentido. Aí vem a primeira pergunta: posso confiar nos profissionais que necessito e nas instituições as quais prometem me apoiar? Outro ponto importante é o am-
biente de trabalho, como já falamos anteriormente. É possível trabalharmos em harmonia, motivados e felizes sem um clima de confiança entre as pessoas onde trabalho? E o quanto isso interfere na minha qualidade de vida? Aí vem a segunda pergunta: posso confiar na empresa e nos meus colegas de trabalho? Finalmente, o ponto mais importante. Assim como precisamos confiar nas pessoas e nas instituições, precisamos, acima de tudo, confiar em nós mesmos. Antes de exigirmos honestidade, ética e condutas corretas, precisamos demonstrar isso também, não só para os outros, mas principalmente para nós mesmos. Se eu entendo o que é qualidade de vida, sei o que preciso fazer. Então aí vai a terceira pergunta: posso confiar em mim?
DICA ACSO:
a importância da análise de crédito Andressa Ribeiro (Consultora Comercial)
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om a globalização e o crescimento significativo da inadimplência no mercado mundial, as empresas passaram a se preocupar com a avaliação e controle de riscos de mercado em geral e assim a análise de crédito passou a ser uma das ferramentas mais utilizadas para controlar e reduzir os riscos atribuídos às negociações. O objetivo de analisar o crédito é o de conhecer o cliente, ou seja, conhecer sua idoneidade, bem como avaliar sua capacidade de pagar suas dívidas, seja ele pessoa física ou jurídica. Outro ponto, que torna a análise de crédito de extrema importância, é a identificação de pessoas que agem de
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variadas formas e má-fé, os chamados “golpistas”, como se observa a análise de crédito reduz o risco de se sofrer um golpe ou um prejuízo de ordem natural, visando sempre um trabalho com maior segurança e conscientização no momento da liberação de crédito. Sendo assim, a ACSO oferece e disponibiliza através das suas consultas de SCPC (Serviço Central de Proteção ao Crédito), tanto no âmbito da Pessoa Física (CPF), quanto da Pessoa Jurídica (CNPJ), excelente ferramenta para uma análise de crédito segura e eficaz aos seus Associados, diminuindo consideravelmente os riscos do negócio, bem como facilita manter o controle da inadimplência de seus clientes. ACSO | abr. - mai 2014
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COLUNA •••
Empresas de sucesso: o que fazem?
U
ma das coisas que mais nos chama a atenção é como no mundo de hoje, extremamente competitivo, há empresas que vencem os desafios e empresas que sucumbem frente à concorrência. Analisando o que fazem as empresas de sucesso, podemos enumerar algumas coisas fundamentais que elas fazem: 1. Não perguntam o que seus clientes querem: surpreendem seus clientes! Uma das coisas que temos que lembrar é que as empresas de sucesso não ficam perguntando o que seus clientes desejam. Nem sempre os clientes sabem o que querem. As empresas é que têm a obrigação de ouvindo o mercado desenvolver produtos e serviços que vão surpreender seus clientes, encantar seus clientes. Se você ficar perguntando o que seu cliente quer, com certeza aparecerá alguém que irá surpreender o seu cliente e tomá-lo de sua empresa.
2. Entendem que prestação de serviços é o novo nome do jogo. Essas empresas entendem que de nada adianta você ter o “melhor produto” ou o “maior estoque”. O importante é ter “o melhor serviço”. Assim, por exemplo, num supermercado de nada adianta ter as gôndolas cheias e bem apresentadas se a cliente demorar 50 minutos para sair no check out. De nada adianta ter tudo perfeito se a empresa não for ágil no trocar produtos com defeito e não se comprometer com a solução dos problemas dos clientes. 3. Sabem que o maior capital de uma empresa é o “capital humano”. Assim, essas empresas treinam, treinam e treinam seus funcionários e fazem com que eles tenham empatia com os clientes (isto é • coloquem-se no lugar do cliente) quando com eles se relacionam. De nada adianta ter uma empresa muito bem apresentada, com instalações perfeitas, se as pessoas que compõem a empresa não surpreenderem seus clientes. 4. Sabem que é preciso ter consistência e constância nos serviços. Isto quer dizer que as empresas de sucesso têm normas e procedimentos que todos conhecem e utilizam. São empresas que hoje, amanhã e depois prestam serviços de qualidade. O que mais irrita um consumidor é ver que a empresa é inconsistente = hoje faz de uma maneira, amanhã de outra, depois de outra mudando políticas a cada instante. Isso é muito comum num restaurante onde você vai hoje e a comida é boa, amanhã ruim, depois mais ou menos, e assim por diante. A consistência é fundamental e para isso são necessários procedimentos constantes que todos conheçam e obedeçam. 5.Têm excelente relacionamento com fornecedores. Empresas de sucesso sabem da importância de um bom relacionamento com fornecedores. Empresas que não cultivam bom relacionamento com fornecedores não podem ter sucesso. Assim, pagar em dia; respeitar contratos; respeitar pedidos é fundamental. 6. Relacionam-se bem com a comunidade. Essas empresas de sucesso compreendem a importância de ter uma boa imagem na comunidade. Assim, participam de programas sociais e culturais e estão sempre presentes na comunidade. Estes seis fatores são alguns dos que mais nos têm chamado a atenção. É claro que existem outros que fazem o sucesso das empresas que precisam competir no mundo globalizado de hoje. As empresas têm que mudar. Mudar ou Morrer. A competição será a cada dia mais acirrada e a globalização um fato irreversível. Só mesmo com muita garra e competência e fazendo as coisas certas, poderá a empresa vencer os desafios deste novo século. Luiz Marins - Antropólogo e escritor. Tem 26 livros publicados e seus programas de televisão estão entre os líderes de audiência em sua categoria. Veja mais em www.marins.com.br
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••• PROGRAME-SE ••• ••• AGENDA •••
ABRIL
10 15 28
Café da Manhã de Negócios Reunião Ra-9 Núcleo Mulher de Negócios
MAIO
01 08 20 26
a 30 - Campanha Indique e Ganhe Café da Manhã de Negócios Reunião Ra-9 Núcleo Mulher de Negócios
Confiram a agenda com as palestras, cursos e treinamentos no site da ACSO: www.ACSO.com.br
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CAPA •••
Participar da ACS gera bons negoci ••• Cases de Sucesso •••
GUIA-SE NEGÓCIOS PELA INTERNET Participar do Núcleo Mulheres de Negócios (NMN) e do Café da Manhã de Negócios tem garantido bons negócios à Paula Cristina Targa Lutzoff, proprietária da franquia Guie-se Sorocaba. A empresária ainda participa das palestras e diz que no núcleo, além de se inteirar sobre novidades, fez novos e importantes contatos. “As mulheres se ajudam. Já consegui alguns novos clientes e estou sendo indicada por elas para muitas pessoas. Eu recomendo que as
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pessoas se associem e participem dessas atividades. O retorno é real”, comemora a empresária. A decisão de fazer parte da Associação Comercial de Sorocaba (ACSO) surgiu depois de procurar orientação junto à rede de franquias. “Perguntei como poderia fazer a prospecção de novos negócios e eles me disseram que as associações comerciais, de modo geral, são um bom lugar para buscar parceiros comerciais”, recorda. Foi isso que a empresária fez os frutos já estão sendo colhidos. Paula está no mercado há um ano e meio e é associada há cerca de um ano. Voltada para o marketing digital a Guie-se Negócios Pela Internet atende empresas de todos os portes sendo uma ferramenta de publicidade na internet eficiente também para o empreendedor individual. “Trabalhamos desde o empresário individual, o micro e o pequeno empresário até as empresas de grande porte”, reforça.
MASTER MIND Parte do quadro de sócios da Associação Comercial de Sorocaba (ACSO), desde o ano passado Marcos Fernando Silveira Orlando, sócio – diretor na empresa Master Mind Treinamentos de Alta Performance, já fechou bons e importantes negócios por meio dos eventos promovidos pela entidade. A primeira atividade de que participou foi o Café da Manhã de Negócios em dezembro daquele mesmo ano. “Houve uma palestra sobre ‘Valorização da Marca’. Um dos temas abordados foi mídias digitais.” Depois da palestra, Marcos Fernando resolveu procurar a empresa Conteudoria, para desenvolver um plano de divulgação para sua empresa. “Formata-
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SO ios ••• Cases de Sucesso ••• mos uma proposta de trabalho e fechamos negócio”. O empresário continuou a frequentar as atividades da ACSO e colheu os frutos. Em fevereiro desse ano, em outro Café da Manhã de Negócios, Marcos teve boas notícias. “Fechei novos negócios iniciados no Café”, comemora o empresário. A Master Mind Treinamentos de Alta Performance é uma empresa que atua na área de desenvolvimento pessoal, exclusiva no Brasil com certificação internacional pela Fundação Napoleon Hill, nos Estados Unidos. “Estou muito satisfeito com os resultados da associação da minha empresa, porque está gerando negócios. A ACSO oferece serviços muito além das consultas. Isso, para minha empresa, tem sido excelente. Recomendo a ACSO e seus serviços a todos os empresários, afinal, juntos somos fortes”, finaliza.
BELEZA RARA Conhecer a Associação Comercial de Sorocaba (ACSO) foi sugestão de um dos fornecedor da Beleza Rara – Comércio de Produtos de Beleza. A empresária Rode Anhaia aceitou a proposta e juntou-se ao Núcleo Mulheres de Negócios (NMN) da entidade. O objetivo era aumentar a rede de relacionamento profissional, aumentar
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o número de contatos de possíveis clientes e ainda ficar informada sobre todos os acontecimentos no mundo dos negócios. À frente de uma equipe formada por cinco funcionários Rode conta que suas expectativas com a ACSO foram alcançadas e ultrapassadas. Além de desfrutar de todos os serviços oferecidos pela entidade, fazer parte da associação trouxe conhecimento e muita informação para a empresária. Rode assiste às palestras que acontecem rotineiramente no auditório da ACSO e ainda frequenta os encontros do NMN. “Somos um grupo de mulheres unidas em busca de conhecimento sobre o empreendedorismo feminino. Estamos caminhando juntas. Juntos somos fortes!”
Com 20 anos de atuação, a Finamax S/A é uma instituição financeira, devidamente autorizada e regulamentada pelo Banco Central do Brasil, com bastante representatividade nas áreas de Crédito, Financiamento e Investimento. Atuamos em 44 cidades do interior de São Paulo através de 49 Agências, sendo 03 na cidade de Sorocaba (Rua Cesário Mota nº 87, Avenida São Paulo nº 401 e Avenida Ipanema nº 218). A parceria com a ACSO teve início em 2012, quando participamos da primeira campanha “Recupere Seu Crédito”. Atingindo nosso propósito, ela contribuiu para resgatar o consumidor inadimplente, dando oportunidade de regularizar a sua situação financeira. A campanha também estreitou o relacionamento com nossos clientes. Apoiamos a iniciativa da ACSO que também orienta o consumidor sobre o controle do orçamento doméstico, dicas práticas sobre o consumo consciente e orientação jurídica gratuita. Enfim, uma ação que está consolidada em Sorocaba e que teve em todas as suas edições a nossa participação. Finamax, sempre ao seu lado.”
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ENCONTRO •••
ACSO une útil ao agradável e promove encontros de negócios
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Associação Comercial de Sorocaba (ACSO) está se transformando em um referencial para geração de negócios. A implementação de eventos como o Café da Manhã de Negócios e Núcleo Mulher de Negócios, que buscam ampliar o network e capacitar diversos empresários de vários segmentos da cidade, tem trazido excelentes resultados aos participantes.
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Os encontros de negócios proporcionam excelentes oportunidades aos empresários associados e tem como objetivo a integração entre os participantes, através da troca de contatos, realização de novos negócios e parcerias, além da exposição e divulgação de sua marca e produtos. Durante os eventos que acontecem toda segunda quinta-feira de cada mês (Café da Manhã de Negócios) e toda
última segunda-feira do mês (Núcleo Mulher de Negócios) são realizadas palestras com temas voltados, principalmente, a gestão comercial, empresarial e de pessoas. São encontros descontraídos, mas que trazem grandes benefícios. São espaços criados para fomentar o desenvolvimento das empresas. Por isso a ACSO está se transformando no lugar ideal para fazer bons negócios.
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••• ECONOMIA ••• IMPOSTO NA NOTA
Fique de olho no prazo O consumidor final é o principal beneficiado com a Lei De Olho no Imposto (Lei nº 12.741/2012)
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Lei nº 12.741/2012 exige que a partir de 08 de junho de 2014 todo documento fiscal ou equivalente emitido, contenha a informação do valor aproximado correspondente à totalidade dos tributos federais, estaduais e municipais, cuja incidência influi na formação dos respectivos preços de venda. Portanto, a partir de 8 de junho será obrigatória a inclusão dos tributos na nota fiscal, sob pena das sanções previstas para o não cumprimento dessas informações aos consumidores. O consumidor final é o principal beneficiado com a Lei De Olho no Imposto (Lei nº 12.741/2012). A ideia de revelar os percentuais de impostos embutidos nos preços de produtos e serviços, através da informação impressa no cupom e na nota fiscal, nasceu de uma iniciativa popular. A partir de 8 de junho o cidadão vai perceber a quantidade de impostos que paga e conferir se o retorno dado pelo Governo à sociedade é compatível. A Lei De Olho no Imposto não gera custos ao comerciante ou prestador de serviços. O cálculo das alíquotas, pode ser feito por organizações que assumem a responsábilidade pela exatidão do cálculo. Profissionais ligados à área de tributa-
ção têm ao seu dispor todas as alíquotas de serviços e produtos, através da Nomenclatura Comum do Mercosul (NCM) ou Nomenclatura Brasileira de Serviços (NBS). Já pegou Aos poucos, os comerciantes vão se adequando à obrigatoriedade de informar o valor do imposto na nota fiscal ao consumidor. O estado de São Paulo tem o maior número de empresas cumprindo a determinação. São 24.285 pessoas jurídicas paulistas, ou 32,03% do total. Na Capital paulista, são 10.185 empresas. A obrigação de informar o valor do imposto na nota é consequência da Lei n° 12.471, de dezembro de 2012, mas que entrou em vigor apenas recentemente. Até junho de 2014, a lei terá apenas caráter orientador, não cabendo sanções às empresas que a descumprirem. Empresas de diferentes portes e segmentos já discriminam o imposto na nota. São empresas de ônibus, padarias, redes de farmácia, lojas de roupas, calçados e materiais de construção, entre outras. As primeiras a trazerem o valor dos tributos para os consumidores, ainda antes de a lei ser aprovada, foram Lojas Renner, Riachuelo e Telhanorte, que encabeçaram o projeto piloto para atualização do software emissor.
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FIQUE SABENDO •••
ACSO PROMOVERÁ campanha do agasalho
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omprometida com as ações sociais promovidas na cidade, a Associação Comercial de Sorocaba (ACSO) promoverá a Campanha do Agasalho 2014 em parceria com Fundo Social de Solidariedade e SIEESP (Sindicato dos Estabelecimentos de Ensino de São Paulo). Por intermédio da iniciativa, a ACSO pretende arrecadar roupas, cobertores e agasalhos. “Apesar da temperatura ainda estar elevada, a expectativa é que o inverno deste ano seja bastante rigoroso. Por isso, vamos colaborar com o Fundo Social para arrecadar agasalhos e para aquecer as famílias mais carentes”, comenta o presidente da ACSO, Nilton da Silva César. De acordo com a coordenadora de marketing da ACSO, Mariana Camargo, a ação acontece durante o mês de maio. “Nós buscaremos apoio das instituições particulares de ensino, bem como alunos e seus familiares. Nestes locais, serão distribuídos sacos plásticos que deverão ser entregues aos alunos para que possam contribuir na doação das peças. A entrega dos agasalhos acontecerá no mês de Junho”, explicou Mariana.
Comércio eletrônico no País
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comércio eletrônico no país cresceu nominalmente 28% em 2013 ante 2012, faturando R$ 28,8 bilhões. Além disso, 9,1 milhões de pessoas fizeram compras online pela primeira vez no ano passado, o que eleva para 51,3 milhões o número de consumidores que, ao menos uma vez, já utilizaram a internet para adquirir algum produto. Os números, levantados pela E-bit, empresa especializada em informações do comércio eletrônico, fazem parte da 29ª edição do Webshoppers, lançado dia 12
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de Março, em São Paulo. Ainda conforme o relatório, apesar da inflação, acima do centro da meta, e do baixo crescimento econômico, o número de pedidos aumentou 32% no ano passado, chegando a 88,3 milhões. Segundo a empresa, a Black Friday, que movimentou R$ 770 milhões em um único dia, é uma das explicações para os resultados positivos, assim como a popularização da banda larga móvel. Isso porque, segundo o estudo, os modelos mais simples de smartphones conectaram pessoas das classes C e D, que, antes, não tinham acesso à internet.
Mobile commerce A E-bit destaca que o mobile commerce começou a ganhar força no ano passado. Em janeiro de 2013, a modalidade correspondia a 2,5% de todas as vendas online. Em dezembro, já representava praticamente o dobro, 4,8%. A tendência é que as vendas através de dispositivos móveis cresçam ainda mais. “Atualmente, são poucas as lojas preparadas para as peculiaridades da navegação em telas de tablets e smartphones, mas, no decorrer de 2014, mais empresas devem começar a direcionar esforços para esse canal”, ressalta Guasti, na nota.
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FIQUE SABENDO •••
Como montar uma loja virtual de sucesso?
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e você ainda está em dúvida sobre abrir uma loja virtual, saiba que já existem milhares de estabelecimentos online no Brasil. Confira algumas razões para não ficar fora deste mercado. No caso de já estar convencido de que deve montar o seu site, seguem abaixo, 10 considerações para você avaliar em seu plano de negócios: Informação: Antes de se aventurar num site de e-commerce, obtenha informações com empresas especializadas do segmento e lojistas conhecidos que já estejam online. Avalie quanto você precisará para o investimento inicial e capital de giro. Faça bastante benchmark para verificar quais as melhores práticas do mercado, acesse os sites dos grandes varejistas e dos que você considera concorrentes para o seu negócio. Procure fazer melhor! Tecnologia: Há várias soluções para o desenvolvimento de lojas online, desde plataformas prontas até as desenvolvidas por encomenda. O custo x benefício deve ser avaliado. A vantagem das plataformas prontas, é a rapidez e facilidade de operação (é possível configurar o layout, cadastrar produtos, escolher formas de pagamento, definir nível de estoque, dentre outras funcionalidades). Além disso, caso opte por esta solução, escolha uma empresa cujo atendimento e suporte ao cliente esteja incluído e seja de fácil acesso. Preço competitivo: No mundo online, é muito fácil comparar preços. Um exemplo disso,são os buscadores (Buscapé, Jacotei, etc...). Por isso, se você comercializar produtos que também são encontrados nos grandes varejistas online, preocupe-se não somente em ter um preço competitivo, mas também, com o valor do frete que será cobrado do cliente. Um valor de frete elevado é um grande impeditivo para o fechamento de vendas. Aproveite para baixar esta ferramenta que pode ajudar diariamente na comparação de preços. Cadastro de produtos: A qualidade das fotos dos produtos é fundamental, pois este é o ponto de contato com o cliente. Procure criar um padrão de fundo para todas as fotos, de preferência branco. O texto é outro fator fundamental. Tem que ser objetivo e exibir todas as características do produto. Produtos com descrições erradas podem gerar muitas reclamações de clientes, inclusive no Procon. Logística: É fundamental para o sucesso do negócio. Além de você precisar negociar um custo competitivo de frete, é imperativo que o prazo de entrega esteja não só dentro do que é praticado no mercado online, mas também, que seja cumprido de acordo com o prometido ao cliente. Considere também o tipo de embalagem que será utilizada. Lembre-se que o cliente só voltará a comprar com você, caso esteja satisfeito com todo o ciclo de compra do produto, desde a escolha
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no site até o recebimento do produto. Formas de pagamento: Procure disponibilizar variadas formas de pagamento, dentre elas, cartões de crédito (principais bandeiras), boleto bancário e cartão de débito. A maioria das lojas online parcela em até 12x sem juros, podendo variar de acordo com o preço do produto. É fundamental que você faça uma boa negociação no custo cobrado pelas operadoras para cada faixa de parcelamento. Equipe administrativa: Avalie quantas pessoas serão necessárias para tocar o dia a dia da operação. Algumas tarefas envolvidas: cadastro de produtos, gestão de preços e análise da concorrência, atendimento ao cliente, divulgação das ofertas, desenvolvimento de material publicitário para promoções e ofertas, avaliação de resultados, dentre outras. Atendimento: A loja deve possuir vários canais de contato e de fácil acesso para o cliente, tais como: telefone (0800), e-mail e chat. Divulgação: Pronto! A sua loja está pronta. E agora, o que você deve fazer para atrair os clientes? Envie constantemente email marketing informando sobre lançamento de produtos, ofertas e promoções. Procure investir em links patrocinados (Ex: Google e Yahoo) e buscadores (Ex: Buscapé e Jacotei). Nestas duas modalidades você paga pelo clique e pode determinar uma verba mensal de investimento. Aproveite para investir também em mídia social, usando ferramentas como Blog, Twitter, Orkut e Facebook. Avaliação e acompanhamento de resultados: Acompanhe diariamente (os grandes varejistas, acompanham hora a hora) os resultados das vendas (o que está vendendo, quanto, de onde vem os clientes...). Só assim você saberá o que está dando certo dentro do site, da onde vem seus clientes, qual a mídia que dá mais retorno, etc... Você pode optar por ferramentas gratuitas como o Google Analytics (você deve solicitar que seja inserido no seu site assim que definir a solução de e-commerce que irá utilizar) ou outras comercializadas no mercado.
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ACONTECE •••
Núcleo
MULHER DE NEGÓCIOS
E
m comemoração ao mês das mulheres o encontro de março do Núcleo de Mulheres de Negócios (NMN) da Associação Comercial de Sorocaba (ACSO) foi especial e totalmente dedicado a elas. Em homenagem ao Dia Internacional das Mulheres, comemorado em 8 de março, a ACSO planejou atividades especiais e a reunião foi feita em formato de Bazar de Negócios. As participantes levaram um pouco de seus negócios para o evento e o dia foi de integração. Além da comercialização de produtos com preços diferenciados, o encontro teve dia de beleza e palestra com a sexóloga e psicóloga Osmeire Tobias. O encontro de fevereiro do Núcleo Mulheres de Negócios (NMN) foi com a consultora de etiqueta social da AGE Consultoria, Beatriz Barbosa de Castro Prado. Ela destacou a importância do trato que os empresários devem ter tan-
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to com os clientes como com seus colaboradores. A palestrante é diplomada em Cerimonial Público, consultora de Etiqueta Social e Postura Profissional e docente no Senac de São Paulo e Sorocaba. Beatriz lembrou que o tratamento dispensado às pessoas deve ser um diferencial das empresas, principalmente em tempos de concorrência acirrada como atualmente. O mercado se especializou tecnicamente mas o comportamento social e orientações para a postura profissional nem sempre são abordados nos cursos disponíveis e a etiqueta social é uma forma de desenvolver e aperfeiçoar essa ferramenta tão importante para o sucesso de qualquer empresa. Formado por mulheres empreendedoras o núcleo realiza reuniões periódicas sempre com temas interessantes e essenciais às mulheres de negócios. Mais informações pelo telefone 3331-1003.
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ACONTECE •••
FEVEREIRO A primeira edição do ano do Café da Manhã de Negócios da Associação Comercial de Sorocaba (ACSO), que aconteceu no dia 13 de fevereiro, contou com uma novidade: foi reservado 1 minuto para os 20 primeiros empresários apresentarem seu negocio. Após a abertura todos os presentes conheceram os benefícios de fazer parte do quadro da entidade e as novidades programadas para esse ano. Depois de um bate-papo muito descontraído entre os participantes houve exposição de produtos e serviços oferecidos pelos empreendedores que prestigiaram o evento.
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MARÇO Em março o tema do Café da Manhã de Negócios foi “Comunicação para a Copa”. No auditório da Associação Comercial de Sorocaba (ACSO) a diretora executiva de comunicação da Acesso Comunicação, Susi Berbel, palestrou sobre o assunto. Ela destacou as oportunidades geradas pelos eventos esportivos que serão realizados no País: como utilizar o evento para alavancar vendas, fidelizar clientes, projetar uma imagem positiva do seu comércio ou negócio foram alguns dos pontos abordados durante o encontro dos empresários. O Café da Manhã de Negócios é gratuito e já faz parte da agenda de diversos empresários que aproveitam a oportunidade para aumentar sua rede de relacionamentos profissionais e fazer ótimos negócios. É a Associação Comercial de Sorocaba trabalhando pelo sucesso de seus associados. Mais informações sobre os próximos encontros pelo telefone 3331-1003.
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ACONTECE •••
ACSO promove
curso básico de idiomas Treinamento foi realizado por intermédio do projeto Capacita, visando instruir profissionais para Copa do Mundo
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Associação Comercial de Sorocaba (ACSO) realizou um curso básico de idiomas entre os dias 17 e 26 de março. O objetivo foi oferecer aos participantes a oportunidade de desenvolver a habilidade de recepcionar, atender, direcionar e dar suporte organizacional aos turistas que estarão em nossa região para acompanhar a Copa do Mundo.
“Queremos que os participantes consigam se expressar em diferentes situações reais de interação com os visitantes”, explica a coordenadora de marketing da ACSO, Mariana Camargo. A oportunidade é imperdível para empresários e colaboradores das empresas associadas, que buscam melhoria no atendimento aos seus clientes. “Será fundamental para melhorar a comunica-
ção e relacionamento com os turistas”, complementa Mariana. O treinamento aconteceu nos dias 17, 19, 21, 25 e 26 de março, das 19h às 22h, no auditório da ACSO (rua da Penha, 535, Centro). O curso foi ministrado pela ACSO em parceria com a Escola de idiomas Yázigi, Ucens ( União Cultural e Esportiva Nipo-brasileira de Sorocaba) e Comitê Pró Copa.
ACSO faz parceria com o São Bento
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s sócios da Associação Comercial de Sorocaba (ACSO) que são apaixonados por futebol e pelo São Bento terão a oportunidade de acompanhar os jogos do time mais tradicional da cidade, gratuitamente, quando a equipe jogar em Sorocaba pelo Campeonato Paulista da Série A2. Por intermédio de parceria com a diretoria do clube, a ACSO realizará promoções de ingressos durante as partidas que o Azulão for disputar no estádio Walter Ribeiro, o CIC, na busca pelo acesso à elite do futebol paulista. Terão direito a dois ingressos gratuitos, os associados que ligarem mediante a disponibilidade dos ingressos, através do telefone: (15) 3331-1003. “Nosso objetivo é premiar os associados com mais este benefício e incentivar as ações esportivas na cidade, principalmente, diante da oportunidade de o Bentão subir para a divisão principal do futebol paulista e também com a chegada da Copa do Mundo”, comentou o presidente da ACSO, Nilton da Silva Cesar.
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ACONTECE •••
Homenagens ao Dia Internacional da Mulher ACSO
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o Dia Internacional das Mulheres, comemorado em oito de março, a Associação Comercial de Sorocaba (ACSO), em parceria com o Esporte Clube São Bento, distribuiu centenas de rosas para as torcedoras que foram assistir a partida entre São Bento e Guarani no Estádio Municipal Walter Ribeiro, o CIC. A ação foi uma singela homenagem da associação a todas as mulheres da cidade.
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O Dia das Mulheres foi comemorado em grande estilo também por aquelas que fazem parte da ACSO. O encontro do Núcleo Mulheres de Negócios (NMN) do dia 31 de março foi dedicado à data. O grupo de empresárias e empreendedoras debateu o papel da mulher na sociedade atual e os desafios que ainda precisam ser vencidos. No bate papo descontraído, que marca todos os encontros do núcleo, além da tradicional troca de cartões, surgiram assuntos variados. O NMN realiza
encontros mensais sempre com temas e convidados diferentes. Presidente da entidade, Nilton da Silva César lembra que a sociedade sorocabana é formada por mulheres fortes que estão presentes em diversas frentes ocupando cargos importantes e contribuindo para a construção de uma cidade melhor. São mães, esposas, profissionais dedicadas desempenhando todas as funções com a leveza que só a alma feminina pode ter.
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IMPORTANTE •••
Reunião RA-9
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primeira reunião do ano da Região Administrativa 9 (RA-9) aconteceu na sede da Associação Comercial de Sorocaba (ACSO) no último dia 18 de fevereiro. Participaram representantes das associações comerciais de Salto e de Piedade: Ângela e Marcos, respectivamente. Os executivos foram recebidos por Mario Marcos e a pauta do encontro contemplou vários assuntos. Entre os temas abordados: o treinamento a ser oferecido para funcionários das associações comerciais (ACs) da região na ACSO e a importância de haver participação, integração e o fortalecimento das entidades da região. A força da união deve ser utilizada em campa-
nhas e ações desenvolvidas ao longo do ano. A troca de experiências e o contato
constante entre as associações é também um dos objetivos das reuniões.
Campanha Motorista Legal e ACSO
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or conta do apoio dado à campanha Motorista Legal, o presidente da Associação Comercial de Sorocaba (ACSO) foi homenageado na Câmara dos Vereadores de Sorocaba. Representantes do Poder Legislativo sorocabano, no último dia 25 de fevereiro, realizaram uma sessão solene no Alto da Boa Vista lembrando a importância da campanha que existe há cinco anos. “Nosso apoio à campanha mostra o comprometimento da entidade na busca por uma sociedade melhor”, comentou o presidente da entidade. Para o presidente o número de acidentes e mortes no trânsito de Sorocaba mostram que ainda é necessário trabalhar a conscientização dos motoristas da cidade. Durante a homenagem Nilton César foi agraciado com uma placa comemorativa registrando a homenagem recebida. Durante a campanha são realizadas blitzes educativas em pontos estratégicos de Sorocaba e Votorantim. O objetivo principal da campanha é colaborar com a educação no trânsito.
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A iniciativa é da rádio Cruzeiro FM e, além da ACSO, tem como apoiadores a Gás Natural Fenosa, a Caixa Econômica Federal (CEF) e a Prefeitura Municipal de Sorocaba. Durante as blitzes os motoristas recebem um kit da campanha e o adesivo “Eu sou Motorista Legal” para colar no carro. Desde sua primeira edição, há cinco anos, a campanha adesivou 25 mil veículos. A meta este ano é adesivar outros 5 mil. Os patrocinadores
da campanha são a montadora Toyota e a rede Ruff de postos de combustíveis. A programação das blitzes da campanha está no site www.cruzeirofm. com.br. A ação começou em fevereiro e segue até final de abril. As ações estão marcadas para ocorrerem sempre entre às 10h e o meio-dia. No total serão 11 blitzes. Quem tiver alguma dúvida sobre os locais, horários e outros detalhes pode ligar no (15) 3414-1500.
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