Cuadernos de Seguridad - 234

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www.cuadernosdeseguridad.es

SEGURIDAD EN ESTABLECIMIENTOS DE OCIO

CUADERNOS DE SEGURIDAD/ MAYO 2009

Medidas discretas y efectivas

SISTEMAS DE CONTROL DE ACCESOS Necesidades y tendencias ¿Qué marca el éxito o fracaso de nuestras organizaciones?

Núm. 234 ● MAYO 2009 ● 10 euros

CÁMARA: #51 LOCALIZACIÓN: BAHÍA LOADING

TIEMPO: 2009-01-16 11:55:57 COMPRESIÓN: H.264

DETECCIÓN DE MOVIMIENTO: ON ACTIVE TAMPERING ALARM: ON

VELOCIDAD DE IMAGEN: 30 RESOLUCIÓN: D1

¿Cuánto le costaría tener una alarma antimanipulación automatizada en todas sus cámaras CCTV? En realidad, no mucho.

Axis pone a su disposición una forma muy sencilla y rentable de disfrutar de la mayoría de ventajas de la vigilancia IP en su sistema CCTV. Los codificadores de vídeo de Axis incluyen la Alarma antimanipulación activa, que le notificará, de forma automática, cualquier intento de perturbación del sistema de vigilancia. Asimismo, todos los canales disponen de tecnología inteligente, de modo que puede ampliar el sistema con facilidad y sin perder en rendimiento.

Una solución tan sencilla a un problema típico es lo que puede esperar de Axis, líder mundial de vídeo en red. Entendemos lo que importa en vídeovigilancia: productos fiables, imágenes nítidas y, no menos importante, poder construir con sus cámaras de red un sistema preparado para el futuro.

Es muy sencillo obtener nuevas funcionalidades IP en su sistema CCTV. Visite www.axis.com/encoders/ para aprender cómo.

El Rack AXIS Q7900 es la única solución de codificación de vídeo del mercado que ofrece múltiples transmisiones de vídeo de pleno rendimiento en H.264 para hasta 84 cámaras CCTV de forma simultánea.

Editorial

Lo gris, pronto puede ser blanco…

Recuperar la esperanza Lo que hoy se ve gris, mañana puede ser blanco… o teñirse de negro. Podría interpretarse como una mera percepción de colores que impresionan nuestras retinas, pero el análisis es más profundo: si se presta atención al significado de la frase se deduce que el mundo y la sociedad que lo habita, en su globalidad, continúan siendo tan cambiantes como lo han sido siempre, desde el principio de los tiempos. Hoy, concluyendo la primera década del siglo XXI, tales argumentos siguen siendo válidos. Al menos así se desprende de los vertiginosos acontecimientos que en la actualidad marcan y trazan tanto el presente (sumido en una crisis económico-financiera que nadie supo prevenir… ni evitar) como el devenir, el futuro. Sirvan como ejemplo las dos últimas reuniones, en las que también estuvo representada España, mantenidas por el mal denominado G-20 (en realidad en Washington, en octubre 08, fueron 22 los países asistentes, y 24 los reunidos el pasado abril en Londres); reuniones vestidas con la túnica de gala reservada a los «países más ricos del mundo», que según los expertos representan «más del 80 por 100 de la riqueza global».

• En la reunión de Washington, en octubre 2008, se saludó con un contenido optimismo —como recogía el editorial del número 229 de CUADERNOS DE SEGURIDAD, correspondiente a diciembre 08— el «acuerdo mundial contra la crisis y la agenda programada para combatirla», que básicamente se enfocaba a mejorar la supervisión del sistema financiero mundial, coordinando las políticas monetarias consensuadas para reactivarla. ¿Cómo hacerlo? A través de una acción pública masiva, estímulos fiscales a la economía, creación de grupos de trabajo para acometer la reforma financiera e impulso a la liberalización comercial, fueron los cimientos sobre los que se pretendía acometer la «reconstrucción» de un sistema capitalista que estaba zozobrando —y aún zozobra…— en las turbulentas aguas de la economía mundial.

Sin embargo, ni los mercados ni las bolsas reaccionaron ante las medidas anunciadas en la reunión del G-20 y no frenaron su impensado deslizamiento por el tobogán de la crisis. ¿Quizá fue el «efecto-desafecto Bush», desgastado y muy próxima entonces su salida de la presidencia de los Estados Unidos, la causa?

• Más recientemente, el pasado mes de abril, la reunión del G-20 en Londres, con Obama como flamante presidente de los EEUU, ha dado otro golpe de timón al rumbo de la economía mundial. Ahora sus máximos responsables han extendido una renovada receta… para recuperar la esperanza anquilosada durante tantos meses de incertidumbre: aferrados al lema «una crisis global exige una solución global», se movilizará un billón de dólares para combatir el actual desplome y abrir un proceso hacia «un capitalismo más igualitario, prudente y sostenible». Restaurar el crecimiento y el empleo, fortalecer la supervisión/regulación financieras, resistir al proteccionismo y promover el comercio e inversión mundiales, garantizar una recuperación justa y sostenible para todos… y el cumplimiento de tales compromisos son los pilares sobre los que ahora se pretende reedificar el obsoleto y resquebrajado sistema aún vigente.

Quizá el «efecto Obama» lo logre. Al cierre de este número, las más importantes bolsas mundiales, incluido el Ibex 35, experimentaban alzas que se interpretaban como una positiva respuesta a las medidas anunciadas. Incluso se vislumbraba que EEUU salía de la recesión y los «motores» de la Unión Europea (fundamentalmente el eje franco-alemán) comenzaban a engrasar sus bielas. Es decir, se recupera y renace la esperanza. ¡SEGURIDAD —para todos— en su más amplio concepto! Ya nos entienden…

Antonio Rojas Director de Publicaciones M AYO -2009

C UADERNOS

DE SEGURIDAD /

3

Sumario 3

Redacción, administración y publicidad Avda. Manzanares, 196 - 28026 Madrid Tel.: 91 476 80 00 - Fax: 91 476 60 57 Correo-e: cuadernosdeseguridad@epeldano.com Delegación en Cataluña Apdo. de Correos 18026. 08080 Barcelona correo-e:pelcat@epeldano.com Fotomecánica: MARGEN, S. L. Impresión: GRAYMO, S. A. Printed in Spain Depósito Legal: M-703-1988 ISNN:1698-4269 Precio: 10 €. Precio suscripción (un año, 11 núms.) 93 €, (dos años, 22 núms.) 165 € (España).

Consejero área Seguridad: Rafael E. Araujo.

Avda. del Manzanares, 196 • 28026 MADRID www.epeldano.com

Director General: Ignacio Rojas.

Adjunto Dirección Gral.: Daniel R. Villarraso.

Director de Publicaciones: Antonio Rojas.

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Director de marketing: Francisco J. Leiva.

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Coordinación Técnica: José Antonio Llorente.

Jefa de Administración: Anabel Lobato.

Responsable área Informática: Raúl Alonso.

La responsabilidad de los artículos y reportajes publicados recae, exclusivamente, sobre sus autores. De acuerdo a la nueva Ley 23/2006, de 7 de julio, por la que se modifica el texto refundido de la Ley de Propiedad Intelectual aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de abril, y en virtud de lo dispuesto en los artículos 8 y 32.1, párrafo segundo, quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública de la totalidad o parte de los contenidos de esta publicación, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de EDICIONES PELDAÑO, S.A., quien advierte que la infracción será perseguida conforme a los artículos 270 y 271 del Código Penal.

8

En Portada

Seguridad en establecimientos de ocio

234

Director de publicaciones: Antonio Rojas Redactora jefe: Gemma G. Juanes Redacción: Ana Vigil, Arantza García, Marta Santamarina.

Publicidad: Guillermo D. Riera, Iván Rubio Sánchez.

Producción y Maquetación: Miguel Fariñas, Eneko Rojas, María Barrena, Débora Martín.

Suscripciones: Patricia Barneto y Laura López Horario: de 9,00 a 14,00 y de 15,00 a 18,00 horas) Viernes: de 8,00 a 15,00 (suscripciones@epeldano.com)

Recuperar la esperanza, por Antonio Rojas.

www.cuadernosdese

guridad.es

Desde hace unos años, en todo el munSEGURIDAD EN do, y en España de una manera concreta, ESTABLECIMIENTOS estamos asistiendo al nacimiento de lo que DE OCIO Medidas discretas muchos han calificado como ciudades de y efectivas la diversión. Se trata, sencillamente, de los SISTEMAS conocidos como parques temáticos...del DE CONTROL DE ACCESOS agua, de la nieve, la naturaleza, del ocio y Necesidades y tendencias entretenimiento. Lugares que se han convertido en visita habitual de niños, jóvenes y familias al completo que buscan, por unas horas, descubrir nuevas emociones Parque Warner Madrid. y sensaciones, probando innovadoras y vertiginosas atracciones, o disfrutar de espacios únicos de naturaleza. En definitiva, instalaciones y espacios singulares, en los que la seguridad juega un papel fundamental para garantizar la diversión y disfrute de todos sus visitantes, así como el desempeño de un correcto y adecuado trabajo por parte de sus trabajadores.

Núm. 234 O MAYO 2009

CUADERNOS DE SEGURIDAD / MAYO 2009

www.cuadernosdeseguridad.com

Editorial

O

10 euros

¿Qué marca el éxito o fracaso de nuestra s organizaciones?

Entrevistas: — Alberto Jiménez Manjón. Director de Mantenimiento de Parque Warner Madrid.

— Izaskún García Azcarrága. Directora de Operaciones de Micropolix.

— Vicente Perales. Jefe de Seguridad de la Ciudad de las Artes y las Ciencias (CAC) Valencia.

— Higinia Navarro. Gerente de Dinópolis.

— Vicente Granell. Director de Seguridad e Investigación de Terra Mítica.

Artículos: — Soluciones CCTV/IP para parques de atracciones, por Miguel Ballabriga.

— Desarrollo de aplicaciones de seguridad y vigilancia IP, por Departamento de CCTV/IP de Bosch Security Systems.

— El museo como alternativa de ocio: aproximación a su seguridad, por Carlos Martínez Hernández.

EDICIONES PELDAÑO, S. A., TAMBIÉN EDITA: Panorama Camping (profesional), Mab Hostelero, Hospital Hostelero, iMAB Tecnológico, Anuario Mab Oro, www.campingprofesional.com Miembro de la European Press Network, División Prevención, Incendios y División Seguridad.

Asociación de Prensa Profesional

4 /C UADERNOS DE SEGURIDAD

44

Monográfico

— Sistemas de gestión de horarios, por Georgina Parés.

— Necesidades y tendencias del control de accesos, por José Luis Carrasco.

Sumario — Controles de acceso físico con biometría, por Javier Rodríguez Saeta.

— Mayor y mejor control en tiempos de crisis, por Helena Doménech.

— Detección e identificación de vehículos, por Luis Mata.

— La intransferibilidad en el control de accesos, por Sergi Peirot.

— Nuevas tendencias en el control de accesos autónomo, por Carlos Elósegui.

68

Seguridad

— Brocade: nuevas soluciones de switching y routing.

— CIT ‘09 reúne al sector de las tarjetas y medios de pago.

— Jornada Blackberry.

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Estudios y Análisis

— ¿Qué marca el éxito o fracaso de nuestras organizaciones?, por Laboratorio de Psicología del Trabajo y Estudios de Seguridad.

UCM

— Nuevo sistema CCTV de FEVE: paradigma de las nuevas tendencias, por Jesús Lacosta.

— Protección contra incendios en los rascacielos, por Rosa Pérez Riesco.

Entrevistas: — Javier Villodas. Business Development Manager de Radiotrans.

— Carlos Polo. Director General de NTS. — Javier Pita. Director de Neosistec.

80

estuvo allí

— SITI/asLAN 2009, escaparate de alternativas tecnológicas.

— Conferencia Anual de Prensa Especializada de Siemens.

El salón ha contado con un total de 13.204 visitantes.

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Actualidad

— Casmar incorpora una renovada familia de seguridad perimetral.

— Dedicated Micros: tecnología HyperSense para cámaras ANPR. — La cara más amable de IProNet en internet.

— Bosch presenta los nuevos grabadores Divar XF híbridos.

— SeMarket: sistema de autentificación.

— Euroma Telecom: cámara domo miniatura.

— Etcétera.

La última novedad en cámaras Dome de megapíxeles del sector La serie MegaDomeTM de Arecont Vision ofrece el máximo rendimiento de megapíxeles y de funcionalidad. Disponible con sensores de 1.3, 2, 3 y 5 megapíxeles, configurable en color o en funcionalidad día/noche, MegaDome está diseñada para una amplia variedad de aplicaciones y entornos exigentes. Posee una compresión H.264 total de la frecuencia de cuadro, lo que permite conservar un valioso ancho de banda y minimizar el espacio para grabación. Asimismo, integra lentes varifocales de megapíxeles y una carcasa Dome IP66 con un cardán para cámara de fácil ajuste, con total versatilidad. Todo ello combinado para ofrecer un rendimiento de alta gama. Otra innovación en cámaras de megapíxeles - sólo en Arecont Vision.

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+49 (0) 2433 44 69 1000

Próximo número Junio 2009 - Nº 235 En portada Seguridad en hoteles La seguridad se ha convertido en muchas cadenas hoteleras en un servicio más a ofrecer, en un valor añadido. Las instalaciones hoteleras, además de proporcionar descanso y vacaciones, se han convertido para muchos ciudadanos en una segunda «casa» –muchos son los que por motivos de trabajo están fuera de sus domicilios muchas semanas– donde quieren encontrar la comodidad y seguridad que tienen en su domicilio. Y es que la calidad en el ámbito hotelero está asociada a la seguridad. Cabe destacar que recientemente ha sido presentado en Madrid el «Manual de seguridad para establecimientos hoteleros de la Comunidad de Madrid», una iniciativa que plasma el papel que juega hoy en día la seguridad en este tipo de instalaciones. La tecnología juega también un lugar imprescindible, ya que poco a poco se ha ido implantado en el campo de la seguridad, con el fin de conseguir una seguridad integral que permita tanto a clientes como trabajadores una estancia segura y cómoda.

Protección contra incendios La seguridad contra incendios se encuentra en un momento de continuo cambio, avance y proyección. Como siempre indicamos desde estas mismas páginas todo ello destinado a conseguir calidad y profesionalización. Un papel importante es el que ha jugado, y juega, la legislación española y europea, así como los continuos avances tecnológicos que también cumplen su función en este área. Proximamente se celebrará en Madrid el Congreso SCI 2009, donde se podrán conocer los últimos avances en materia de protección contra incendios y analizar la situación actual del sector.

Como en cada número de nuestra revista CUADERNOS DE SEGURIDAD incluiremos las secciones fijas habituales: «Cuadernos de Seguridad estuvo allí», «Seguridad», «Actualidad», etc.

Relación de empresas anunciantes APRIMATIC

49

DORLET

23

NVT

ARCON

65

GENETEC

29

PAYNE SECURITY

41

RADIOTRANS

47

RISTER / TEUSS

19

SETELSA

45

SINTEC SEGURIDAD

59

SPEC

67

SUMAT

61

TARGET

87

TELEFONICA

35

WINKHAUS

77

ARECONT AVERMEDIA AXIS BFI OPTILAS

5 73 2ª Cub 3ª Cub , 11

HID HOMMAX

4ª Cub 53

IMONRA

15

INZACARD

43

BOSCH

39

ITMS

71

CLEMSA

51

JVC

37

COMMEND

27

LEGIC

COTELSA

21

MERCANIZADOS ARGUSA

6 /C UADERNOS DE SEGURIDAD

56, 57 63

7

M AYO -2009

¿Cuántos cables necesita para alimentación, vídeo y datos?

Desde hoy mismo, de tres pasamos a uno solamente.

crear una “solución de cable simple” de alta eficacia.

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De hecho, al usar la gama de productos PVD™ de

de NVT, todo lo que necesita para la instalación de una

NVT, todo el proceso de instalación se simplifica en gran

cámara – todo puede suministrarse a través de un cable

medida y se crean instalaciones más robustas, con mayor

UTP de bajo costo.

rapidez y simplicidad, con costes menores que

Porque, gracias a la novedosa y exclusiva tecnología PVD

Uno de los mayores hitos de la CCTV en años, es fácil

anteriormente.

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S EGURIDAD

En portada/ENTREVISTA

EN ESTABLECIMIENTOS DE OCIO

Alberto Jiménez Manjón. Director de Mantenimiento de Parque Warner Madrid

«Parque Warner Madrid cuenta con los sistemas de seguridad más modernos para la supervisión de las actividades»

C

UÁL es la estructura e infraestructura

organización y planificación de los trabajos dispo-

actual del Área de Mantenimiento de

nemos de tres departamentos más:

Parque Warner Madrid? ¿Cuáles son

sus funciones específicas?

—El área de Mantenimiento está dividida en tres departamentos:

– Oficina Técnica.

– Almacén.

– Administración.

Como director de Mantenimiento realizo y de-

– Departamento Eléctrico.

sarrollo diferentes actividades y de distinta natura-

– Departamento Mecánico.

leza, entre las principales se encuentran:

– Departamento Obra Civil.

– Control presupuestario.

Estos departamentos del Área de Mantenimien-

– Compras y trato con proveedores.

to dan servicio a todas las instalaciones e infraes-

– Desarrollo de infraestructuras e inversiones.

tructuras del parque. Para ayudar en la realización,

– Relaciones interdepartamentales, para ser par-

Todas las atracciones sufren una revisión anual exhaustiva. Lo más importante es que los visitantes se sientan seguros.

El área de Mantenimiento de Parque Warner Madrid está dividida en 3 departamentos: eléctrico, mecánico y obra civil.

8 /C UADERNOS DE SEGURIDAD

M AYO -2009

S EGURIDAD

En portada/ENTREVISTA

EN ESTABLECIMIENTOS DE OCIO

tícipes de las necesidades del resto de áreas que participan en la explotación del parque.

– Integrante del Comité de Seguridad y Salud Laboral.

– Dar apoyo y facilitar el desarrollo del trabajo de cada uno de los integrantes del equipo de Mantenimiento.

– Desarrollo e implementación de protocolos de trabajo, tanto en el área de seguridad como en las inspecciones o revisiones rutinarias.

– Reporte directo a la dirección del Parque.

—A grandes rasgos, ¿cuáles son los sistemas y servicios de seguridad con que cuenta el Parque Warner Madrid? ¿Qué tecnologías se utilizan actualmente en estos sistemas?

—Parque Warner cuenta con los sistemas más modernos para la monitorización y supervisión de las actividades que se realizan en él, pudiendo dividirlas en dos: – Actividades urbanas o de infraestructura: con los sistemas de CCTV, megafonía y protección contraincendios.

– Actividades propias del negocio; atracciones: sistemas de gestión y control fuertemente automatizados y redundantes.

Las tecnologías para implementar estos sistemas son variadas, pero las más comunes son establecer redes utilizando la LAND que llega a todos los edificios del parque, permitiéndonos obtener datos en cualquier lugar de la instalación, y gestionando sistemas centrales que reciben y procesan una gran

—¿Cuáles considera que son las claves para

cantidad de información permitiéndonos tener in-

una seguridad satisfactoria en instalaciones del

formación On-Line.

tipo de Parque Warner Madrid?

—En Parque Warner Madrid la clave para una se-

—¿Cuáles son los principales riesgos y pro-

guridad totalmente fiable es el rigor, la dedicación,

blemas con los que se encuentra un responsable

el conocimiento sobre las instalaciones y la forma

de Mantenimiento en instalaciones del tipo de

de utilizarlas. Tener una política clara y rotunda por

Parque Warner Madrid?

parte de la empresa, demostrando que es uno de

—Bueno, más que riesgos o problemas, te encuentras retos que ponen a prueba tu ingenio día

En Parque Warner Madrid las atracciones se revisan a diario mediante unas listas de chequeo establecidas.

sus principales valores y haciendo partícipe a todos los empleados.

tras día para continuar con la mejora y la optimización de las instalaciones, con el fin de dar un mayor

—¿Cuál es la periodicidad con la que se revi-

y mejor servicio manteniendo los costes y aumen-

san las diferentes atracciones e instalaciones con

tando la fiabilidad. Si tenemos que mencionar algu-

las que cuenta Parque Warner Madrid para ga-

no diremos que es muy importante la adaptabilidad

rantizar su adecuado funcionamiento, así como

de todas las instalaciones a las nuevas normativas

la seguridad de trabajadores y visitantes?

que van apareciendo.

—Todas las atracciones de Parque Warner sufren una revisión anual muy exhaustiva en el periodo de

M AYO -2009

C UADERNOS

DE SEGURIDAD /

9

En portada/ENTREVISTA

S EGURIDAD

EN ESTABLECIMIENTOS DE OCIO

blecidas, que deben cumplimentarse para hacer el traspaso de la atracción de mantenimiento al departamento de Operaciones, que es el encargado de operarlas para el público.

El resto de instalaciones están inmersas en un plan de mantenimiento continuo durante todo el año, además es importante adaptar los mantenimientos legales a las fechas más propicias debido a la estacionalidad del negocio.

En Parque Warner Madrid pensamos que para preservar la seguridad de nuestros trabajadores es muy importante mantener las instalaciones en un perfecto estado, además de un plan formativo impartido por el departamento de prevención de riesgos y salud laboral.

—¿Cree que los usuarios de los parques de ocio y temáticos valoran las medidas de seguridad implantadas en los mismos -vigilancia, protección contra incendios,...- o, sin embargo, se trata de un hecho que pasa desapercibido?

—En el conjunto de visitantes de Parque Warner tienen cabida multitud de grupos sociales diferenciados por edades y culturas, por consiguiente con diferentes preocupaciones o inquietudes; los Los empleados de Parque Warner Madrid disponen de un Plan Formativo impartido por el departamento de Prevención de Riesgos y Salud Laboral.

hibernación, realizándose las siguientes pruebas y

visitantes más jóvenes no estarán tan pendientes o

ensayos por un organismo de control autorizado:

receptivos a estos medios como lo estará un padre

– Pruebas funcionales.

de familia, pero lo realmente importante es que

– Pruebas eléctricas.

estas medidas sean perceptibles y que nuestros

– Revisión de los entornos.

visitantes se sientan seguros con nuestras acciones

– Revisión mecánica con ensayos no destructi-

y los medios disponibles.

—¿Qué peculiaridades y pro-

«En Parque Warner Madrid la clave para una seguridad totalmente fiable es el rigor, la dedicación, el conocimiento de las instalaciones y la forma de utilizarlas»

blemáticas, en cuanto a seguridad se refiere, se dan en aquellas épocas en que Parque Warner Madrid tiene una mayor afluencia de público?

—En la época estival que es la de mayor afluencia de público no existe ninguna incidencia reseñable

vos, partículas magnéticas, líquidos penetrantes y

en la seguridad de las instalaciones, ya que traba-

radiografias.

jamos muy duro durante el invierno para no tener

Una vez realizadas con éxito estas pruebas se

ningún problema y podernos dedicar a ofrecer el

obtiene un informe favorable por parte del organis-

mejor servicio a nuestros visitantes. Por la parte de

mo competente para la operación de la atracción

vigilancia se aumentan los efectivos dependiendo

con una validez de un año.

de la afluencia. ●

Durante el resto del año las atracciones se revisan a diario mediante unas listas de chequeo esta10 /C UADERNOS DE SEGURIDAD

FOTOS: Parque Warner Madrid M AYO -2009

La innovación y la tecnología al servicio de la Seguridad

1010101010101010101010101010100100110001010100000101000101100010001010010100000101000100010001001001001011010100101 0100100001010101010001010001001001010001010010100010010100101001001010000010100100001000100010001010010000010000000 0000010000001101010101010101010101010101010010011000101010000010100010110001000101001010000010100010001000100100100 1011010100101010010000101010101000101000100100101000101001010001001010010100100101000001010010000100010001000101001 0000010000000000001000000110101010101010101010101010101001001100010101000001010001011000100010100101000001010001000 101010101010101010101010101 0100100110001010100000101000 1011000100010100101000001010 0010001000100100100101101010 010101001000010101010100010 IP 100010010010100010100101000 100101001010010010100000101 001000010001000100010100100 0001000000000000100000011010 101010101010101010101010100 1001100010101000001010001011 000100010100101000001010001 0001000100100100101101010010 101001000010101010100010100 010010010100010100101000100 101001010010010100000101001 000010001000100010100100000 1000000000000100000011010101 0101010101010101010101001001 1000101010000010100010110001 000101001010000010100010001 0001001001001011010100101010 010000101010101000101000100 100101000101001010001001010 010100100101000001010010000 100010001000101001000001000 0000000001000000110101010101 Nace una potente plataforma para la gestión global de las instalaciones de 0101010101010101010010011000 seguridad. Desde un mismo entorno gráfico, podrá visualizar y controlar los diferentes 1010100000101000101100010001 010010100000101000100010001 subsistemas que la forman: Vídeo IP, Control de Accesos, Protección Perimatral, Interfonía 0010010010110101001010100100 IP, Protección Contra Incendios.

001010101010001010001001001 010001010010100010010100101 001001010000010100100001000 100010001010010000010000000 0000010000001101010101010101 0101010101010100100110001010 1000001010001011000100010100 101000001010001000100010010 0100101101010010101001000010 101010100010100010010010100 010100101000100101001010010 010100000101001000010001000 100010100100000100000000000 0100000011010101010101010101 0101010101001001100010101000 0010100010110001000101001010 000010100010001000100100100 1011010100101010010000101010 101000101000100100101000101 001010001001010010100100101 00000101001000010001000100

S EGURIDAD

En portada/ENTREVISTA

EN ESTABLECIMIENTOS DE OCIO

Izáskun García Azcárraga. Directora de Operaciones de Micropolix

«Disponemos de un sistema de seguridad integral que permite a los padres dejar a sus hijos en el recinto con total tranquilidad»

M

ICROPOLIX, parque de ocio educativo,

Además, nuestro equipo de seguridad está inte-

construido en un recinto cubierto de

grado por efectivos situados estratégicamente por

9.000 metros cuadrados, destinado a

toda la «ciudad»; uno de ellos controla la «ciudad»

los niños, ¿qué papel ha jugado la seguridad a la

desde nuestro Centro de Control de Seguridad, vi-

hora de la realización del proyecto?

sionando las cámaras de vídeo y las alarmas de los

—En nuestro caso la seguridad de nuestros visi-

equipos técnicos.

tantes ha sido un factor importantísimo porque se

En el Centro de Control de Seguridad dispo-

trata de niños. Hemos creado un sistema de segu-

nemos de la central de detección de incendios y

ridad integral y novedoso que permite a los padres

alarma, central de accionamiento de aireadores

dejar a sus hijos en el recinto con total tranquilidad,

(exutorios de cubierta) conectados a la central de

y a los niños disfrutar de las calles de nuestra «ciu-

incendios, central de maniobra de equipos de aire

dad» tal y como se ha hecho toda la vida, de una

acondicionado conectados también a la central de

manera segura.

incendios.

Por último, un sistema de pulseras localizadoras

—¿Qué equipos y sistemas de seguridad se Micropolix dispone de cámaras de seguridad instaladas por todo el recinto.

encuentran implantados en Micropolix?

—En primer lugar disponemos de cámaras de seguridad instaladas en todo el recinto.

por las cuales a través de un código de barras podemos localizar a cualquier niño dentro de la «ciudad» y asegurarnos que sale de Micropolix con su responsable correspondiente. Son pulseras que asocian a un responsable adulto con cada uno de los niños que entran a la «ciudad».

—Un tema como es el de la seguridad, que cada vez adquiere más importancia en todos los sectores y ámbitos de la sociedad, ¿cree que actualmente los usuarios de los parques de ocio –en el caso de Micropolix los adultos que llevan a sus hijos al centro– valoran las medidas de seguridad implantadas en los mismos –vigilancia, CCTV, protección contra incendios,…– o, sin embargo, se trata de un hecho que pasa desapercibido?

12 /C UADERNOS DE SEGURIDAD

M AYO -2009

S EGURIDAD

En portada/ENTREVISTA

EN ESTABLECIMIENTOS DE OCIO

Diariamente, el equipo de mantenimiento y seguridad realiza rondas antes de la apertura de Micropolix para comprobar que todos los sistemas técnicos y de seguridad funcionan correctamente. (Periódico de la ciudad).

—En mi opinión y por la experiencia que tengo

El mantenimiento preventivo lo llevamos a cabo a

dentro de los parques de ocio, debido a los tiempos

través de un calendario de revisiones específicas

en los que vivimos, nuestros visitantes se fijan cada

para cada sistema de seguridad.

vez más en los sistemas de seguridad, sobre todo si es un recinto cerrado con aforo limitado destinado

—¿Qué tipo de formación, en cuanto a segu-

para niños. Es de suma importancia para nosotros

ridad y prevención de riesgos, reciben los traba-

que nuestros visitantes se sientan seguros y, al mis-

jadores de Micropolix?

mo tiempo, que nuestros sistemas de seguridad pa-

—Nuestro equipo recibe formación en seguri-

sen lo más desapercibido posible. Nuestros efecti-

dad y prevención de riesgos laborales a cargo de

vos de seguridad han sido elegidos y concienciados

nuestro servicio externo de prevención de riesgos

para el trato con los niños, es decir, para que en un

laborales. Además cada departamento recibe cur-

momento de emergencia puedan actuar con total

sos específicos dependiendo de sus funciones y

eficacia y el resto del tiempo puedan «convivir» con los niños.

—¿Cuál es la periodicidad con la que se revisan las diferentes instalaciones de Micropolix –el centro contará con un total de 54 espacios tematizados, (30 están actual-

«Es de suma importancia que nuestros visitantes se sientan seguros y, al mismo tiempo, que los sistemas de seguridad pasen lo más desapercibido posible»

mente en funcionamiento)– para garantizar su adecuado funcionamiento, así como la seguridad de sus visitantes

responsabilidades dentro del centro. El personal

y trabajadores?

recibe formación para que adquiera las habilidades

—Diariamente, el equipo de mantenimiento y

necesarias para resolver cualquier situación conflic-

seguridad realiza sus rondas antes de la apertura de

tiva y sepan gestionar el estrés, área impartida por

Micropolix para comprobar que todos los sistemas

nuestro psicólogo en plantilla.

técnicos y de seguridad funcionan correctamente.

M AYO -2009

Además en su formación inicial incluimos psiC UADERNOS

DE SEGURIDAD /

13

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S EGURIDAD

EN ESTABLECIMIENTOS DE OCIO

cología evolutiva y de desarrollo para que tengan conocimientos sobre el desarrollo y madurez de los niños en sus diferentes edades.

—¿Qué dificultades implica la instalación de medios y medidas de seguridad en un recinto de las características de Micropolix?

—La importancia en temas de seguridad se inicia desde el principio del proyecto con la toma de conciencia del equipo fundador, quienes lo transmitieron al equipo directivo para su difusión como parte de la filosofía de empresa al resto de los empleados.

Concienciando a todos y cada uno de los emEl equipo de seguridad de Micropolix está integrado por efectivos situados estratégicamente por toda la «ciudad». (Fachada de la Biblioteca).

pleados de Micropolix, logramos un equipo unido con una gran capacidad para captar cualquier tipo de incidencia desde el primer momento, para que los niños estén siempre protegidos.

Por otra parte, y ya durante la construcción del espacio, tuvimos muy presente la calidad de los

En Micropolix existe un sistema de pulseras localizadoras por las que, a través de código de barras, podemos localizar a cualquier niño dentro de la «ciudad». (Calle Mayor).

materiales con los que se ha construido toda la parte visible de la «ciudad», por ello todas las superficies van protegidas con protectores de goma, las puertas llevan salvamanos, enchufes protegidos, materiales ignífugos M1, aseos y mobiliario «urbano» adaptados a la altura de los niños, mobiliario de las actividades homologado, cristales de máxima resistencia…

Disponemos también de servicio de enfermería permanente para atender cualquier eventual incidente al instante.

—¿Cuáles considera que son los elementos que tienen que confluir para conseguir una seguridad satisfactoria en este tipo de instalaciones?

—Tal y como enumerábamos, además de elementos de seguridad que se tienen en cuenta desde la construcción y equipamiento de los diferentes espacios, este tipo de centro requiere una seguridad integral y activa, absolutamente invisible para nuestros pequeños visitantes, con una cobertura total y un alto grado de compenetración con todo el equipo de Micropolix, siempre en alerta ante cualquier mínima incidencia para alertar a los equipos pertinentes sin que nadie más se percate. ● FOTOS: Micropolix

14 /C UADERNOS DE SEGURIDAD

M AYO -2009

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S EGURIDAD

EN ESTABLECIMIENTOS DE OCIO

Vicente Perales. Jefe de Seguridad de la Ciudad de las Artes y las Ciencias (CAC). Valencia.

«Los dispositivos de seguridad deben adecuarse a las circunstancias de cada momento, por lo que hay que conjugar la visión global con la singularidad de cada caso» Valenciana», diría yo, con proyección internacional no sólo por su singularidad arquitectónica y contenidos, que actúan como imán para turistas y visitantes en general, sino que ella y entornos son escenario privilegiado para eventos de diversa índole con mundial repercusión (Congreso Internacional de la Familia con la presencia de S.S. Benedicto XVI, Familia Real, y representantes de otras altas Instituciones del Estado; convenciones internacionales sobre medio ambiente y cambio climático, sanitarias; asambleas diversas de la Unión Europea, y MTV, presentación Mundial de MC Laren F-1, etc.…), y lugar eleLa CAC es un lugar emblemático, «buque insignia de la Comunidad Valenciana», con proyección internacional.

C

UÁLES son las funciones específicas

gido para simposios y jornadas de trabajo de altos

que lleva a cabo el departamento de

ejecutivos del tejido industrial y empresarial más

Seguridad de la Ciudad de las Artes y

avanzado, rodajes publicitarios, presentaciones de

las Ciencias de Valencia (CAC)? ¿Cuáles es su estructura e infraestructura actual?

destacadas marcas, etc.

Ello conlleva que los dispositivos de seguridad

—Sentada la premisa que en el departamento

deban adecuarse a las circunstancias de cada mo-

de Seguridad recae la responsabilidad de velar por

mento, por lo que hay que conjugar la visión glo-

la seguridad de sus clientes, visitantes, empleados

bal con la singularidad de cada caso. Lógicamente

e instalaciones, desde el mismo se valoran riesgos,

cuando por la trascendencia del evento, bien por

necesidades y prioridades. En base a dicho estudio

el hecho en sí o por las altas autoridades asisten-

se planifican los operativos, los medios humanos y

tes, intervienen los Cuerpos y Fuerzas del Estado,

técnicos a utilizar, se supervisa su normal funciona-

diseñando o supervisando ellas el dispositivo esta-

miento, que nos permite afianzarnos en el diseño

blecido, el departamento de Seguridad pone a su

global y/o parcial elaborado, corregir eventuales

disposición todos los medios de los que dispone y

disfunciones, introducción de reformas y adecua-

sigue sus directrices, asegurando con ello la debida

ción proporcionada de los servicios a las distintas

colaboración.

situaciones que puedan plantearse.

En tal diseño es donde da lo mejor de sí cada

La Ciudad de las Artes y las Ciencias con sus di-

integrante del departamento de Seguridad. El di-

ferentes espacios, edificios y contenidos, es un lugar

rector de Seguridad es quien en última instancia

emblemático, «buque insignia de la Comunidad

decide y asume la responsabilidad, pero previamen-

16 /C UADERNOS DE SEGURIDAD

M AYO -2009

S EGURIDAD

En portada/ENTREVISTA

EN ESTABLECIMIENTOS DE OCIO

te reunido con el resto de personal del departamen-

—En cuanto a medios humanos se dispone de

to se estudia el evento o asunto en cuestión, marca

una plantilla fija de vigilantes de Seguridad, por

unas líneas generales, escucha las opiniones y tras

turnos y durante las 24 h., suficiente para garantizar

valorarse pros y contras adopta la decisión, asignan-

la seguridad exigible, la cual se refuerza numérica

do funciones específicas a cada miembro.

y proporcionalmente con servicios extraordinarios,

En definitiva, se trata de un trabajo de equipo real, al que no son ajenos otros departamentos de

según lo aconseje la trascendencia o clase de evento de los muchos que se realizan.

CACSA, ya que frecuentemente hay varios implica-

El sistema de seguridad de la Ciudad de las Artes

dos en un mismo evento, a los que se solicita y pro-

y las Ciencias es un sistema de gestión centralizado,

porcionan información, atendiendo las sugerencias

el cual es capaz de gobernar la configuración y el

que aquellos puedan formular.

funcionamiento de los subsistemas que lo integran.

En el día a día, que empieza con una reunión

Y esto es fundamental. A su vez, caso de fallo, cada

de trabajo a primera hora a la que asisten todos los

subsistema es capaz de funcionar de forma autó-

integrantes de departamento y jefe de Equipo, se

noma según los últimos parámetros recibidos. El

hace un repaso de las últimas novedades, se decide

sistema pues está centralizado y se subdivide en

o recuerda las singularidades a tener en cuenta du-

subsistemas de CCTV, de intrusión y de control de

rante el mismo día y próximos, se introducen modi-

accesos. Los elementos que lo integran están físi-

ficaciones si procede, a fin de que todo el personal

camente en el Centro de Control de Seguridad, el

de seguridad tenga la información puntual y precisa

cual se compone de la Sala Técnica (donde está ubi-

que facilita el trabajo a desempeñar por cada uno.

cado el servidor central y el equipamiento técnico)

El reparto de tareas en el departamento se di-

y la Sala de Operadores, donde se encuentran los

vide en: seguimiento del funcionamiento del siste-

equipos utilizados por estos para la gestión, control,

ma electrónico, confecciones de las acreditaciones,

configuración y supervisión del sistema.

cuadrantes de servicio, inspección de puestos, tareas administrativas, interlocución con los Cuerpos

—¿Se han llevado a cabo en los últimos años

y Fuerzas de Seguridad, devolución de efectos ex-

mejoras y ampliaciones, en cuanto a medios y

traviados, etc.

medidas de seguridad, en las instalaciones que componen CAC?

—A grandes rasgos, ¿cuáles son los sistemas

—La Dirección General de CACSA, ha sido re-

y servicios de seguridad con que cuenta CAC?

ceptiva a cuantas propuestas le han sido elevadas

¿Qué tecnología se utiliza actualmente en los

por el departamento de Seguridad, con lo que se

mismos?

han incrementado los medios humanos y técnicos,

M AYO -2009

El departamento de Seguridad de la CAC tiene la responsabilidad de velar por la seguridad de sus clientes, visitantes, empleados e instalaciones.

C UADERNOS

DE SEGURIDAD /

17

En portada/ENTREVISTA

S EGURIDAD

EN ESTABLECIMIENTOS DE OCIO

—¿Cree que hoy en día los usuarios de instalaciones como la CAC valoran las medidas de seguridad implantadas en los mismos o, por el contrario, se trata de un hecho que pasa desapercibido?

—Personalmente pienso que las valoran positivamente; pero es que por añadidura las encuestas que efectúa el departamento de Calidad evidencian un alto grado de satisfacción por parte de visitantes y clientes.

Sin centrarnos en aspectos técnicos en aras a La colaboración con los Cuerpos y Fuerzas de Seguridad del Estado es constante, como así la orientación y ayuda que de ellos tiene la CAC.

habiéndose asignado diversas partidas, previo pre-

la debida discreción, ya de por sí la presencia del

supuesto, en los últimos años dirigidas a tal fin.

uniforme produce satisfacción y máxime cuando se percibe actitud vigilante, porte adecuado y pro ac-

—¿Cuáles son los principales riesgos y pro-

tividad. Esas cualidades son las que desde el depar-

blemas con los que se encuentra un responsable

tamento de Seguridad inculcamos en los vigilantes

de Seguridad en el desarrollo de su cometido en

de Seguridad, siendo su respuesta muy favorable

una instalación como CAC?

e implicándose al máximo, como consecuencia de

—Riesgos y problemas los hay en todos los complejos, cualquiera que sea su titularidad y fines. Lo de-

saberse orientados, estar informados y sentirse respaldados en el buen proceder.

cisivo es minimizar aquellos y resolver estos. Por ello nuestro afán es la previsión para poder anticiparnos y

—¿Cuáles considera que deben ser los ele-

si surge un problema resolverlo con rapidez, profesio-

mentos que deben confluir para conseguir una

nalidad, proporcionalidad y dosis de sentido común.

seguridad satisfactoria en este tipo de instala-

No se desvela ningún secreto si digo que la barbarie terrorista preocupa a todos: instituciones, empresas y personas. A la prevención y detección de personas, situaciones, movimientos y vehículos que pudieran estar relacionados con está problemática,

ciones de ocio?

—Creo que se deducen de lo expuesto en anteriores respuestas. No obstante lo sintetizaría en: a) Conjugar seguridad, atención y máxima colaboración con las demás áreas y departamentos.

le dedicamos una atención preferente. Como no

b) Fomentar un equipo de trabajo regido por

podía ser de otra manera, la colaboración con los

la responsabilidad, recíproca confianza, coparti-

Cuerpos y Fuerzas de Seguridad de Estado es cons-

cipación, ambiente distendido, pero sin lugar a la

tante, como así lo es la orientación y ayuda que de

dejación y cultivar el aspecto humano.

ellas tenemos.

Del mismo modo que una de las normas impartidas al personal de seguridad es colaborar con el de

c) Marcar objetivos y prioridades con la flexibilización y/o modificaciones que las circunstancias demanden.

otras áreas y departamentos de CAC, y facilitarles

d) Explicar qué se pretende, cómo hay que ac-

su trabajo, cabe destacar la implicación que aque-

tuar, por qué y para qué. A tal fin hay que propor-

llos evidencian colaborando con el de Seguridad y

cionar al vigilante de Seguridad toda la información

muy frecuentemente «motu propio» sin necesidad

que les sea útil. Ello coadyuva a la motivación y por

de solicitud.

ende fomenta la iniciativa y pro actividad.

18 /C UADERNOS DE SEGURIDAD

M AYO -2009

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En portada/ENTREVISTA

S EGURIDAD

EN ESTABLECIMIENTOS DE OCIO

e) Optimizar los recursos humanos y la utiliza-

tecnologías, se están implantando medidas com-

ción de los técnicos. Una selectiva atención a estos

plementarias y reponiendo los elementos que se

por el personal del centro de control y la pronta

estima necesarios a los fines perseguidos.

comunicación de alertas y movimientos o actitudes

Desde luego que todos estos medios son caros,

anómalas es fundamental y viceversa por parte de

por lo que hay que utilizar los necesarios y útiles y

los operativos de servicio en las instalaciones.

para ello se cuenta con la colaboración y asesora-

No existe la seguridad total, pero si se actúa en equipo con las finalidades claras, con los medios

miento de los ingenieros, en diversas especialidades, integrados en el área de Sistemas de CAC.

adecuados y la información precisa compartida, sin descuidar el aspecto humano, se crean las condiciones para conseguir una seguridad satisfactoria.

—¿Qué programa de formación, en cuanto a seguridad se refiere, reciben los trabajadores de CAC?

La CAC cuenta con una plantilla fija de vigilantes de Seguridad, por turnos durante las 24 horas.

—¿Qué dificultades implica la instalación de

—Aparte de los cursos de formación y reciclaje

medios y medidas de seguridad en un recinto

que imparte a los vigilantes de Seguridad la sub-

del tipo de la CAC?

contrata de seguridad que opera en CAC, desde el

—La singularidad arquitectónica de CAC, con-

departamento de Seguridad se imparten periódica-

diciona en cierta medida la instalación de algunos

mente charlas formativas de tipo operativo, legal y

equipos; pero mi predecesor en el departamento,

deontológico, adecuadas a las demandas y necesi-

José Antonio Lloret, con dedicación y competencia,

dades específicas y prioritarias de CAC.

consiguió encontrar acertada solución y alternativas

Tales charlas las imparte habitualmente el pro-

a tales condicionantes, lo que permitió la instala-

pio director de Seguridad, aunque también han

ción y puesta en marcha de los medios de seguri-

sido impartidas por responsables de otras áreas, en

dad adecuados. No hay que olvidar que los inicios

temas varios como planes de alarmas y evacuación,

siempre son los más problemáticos y laboriosos y

calidad y medio ambiente, seguridad de la informa-

Lloret efectuó un encomiable trabajo con ilusionada

ción…; igualmente han sido invitados especialistas

entrega.

policiales en terrorismo, carteristas, descuideros, se-

Actualmente se han introducido algunas nuevas

guridad privada, etc.… y representantes del Cuerpo de Bomberos de Valencia exponiendo pautas de actuación en caso de incendio. Las charlas vienen seguidas por un turno de preguntas.

En cuanto a los trabajadores o personal propio de CAC se les han impartido charlas sobre alarma y evacuación, con la realización de los correspondientes simulacros, autoprotección y prevención terrorista, con la finalidad de trasladar el sentir que «la seguridad es cosa de todos». ● FOTOS: Javier Yaya Tur (Sección Fotografía. Departamento de Prensa). CAC

20 /C UADERNOS DE SEGURIDAD

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S EGURIDAD

En portada/ENTREVISTA

EN ESTABLECIMIENTOS DE OCIO

Higinia Navarro, gerente de Dinópolis

«Todos los departamentos han de estar coordinados en el cumplimiento del plan de seguridad de la empresa» UÁLES son los principales problemas de

—¿Cuáles son los principales pilares de la se-

seguridad de un parque de atracciones

guridad en Dinópolis? ¿Cómo se estructura la

como Dinópolis?

labor del departamento?

C

—Dinópolis no es un parque de atracciones tra-

—La seguridad se lleva a cabo desde el depar-

dicional, la mayor parte de las instalaciones corres-

tamento de Explotación, en colaboración con el

ponden a zona museística y en la parte lúdica las

responsable de mantenimiento de las instalaciones.

atracciones de las que disponemos tienen muy bajo

Destacar que el departamento de recursos huma-

nivel de riesgo.

nos también se encuentra implicado en la labor de seguridad, en la parte correspondiente a la forma-

—¿Han cambiado estos riesgos en los últimos años?

ción que deben tener los trabajadores.

La base del desarrollo de la seguridad parte del

—No. La mayor parte de incidencias que se pro-

«Manual de autoprotección», realizado por una

ducen se deben al mal uso o imprudencias por

empresa externa, donde se analizan los puntos

parte de los clientes; por ello es continua la mejora

principales en los que hacer hincapié y queda ela-

en cartelería explicativa referente a las normas de

borado el sistema de evacuación de las instalacio-

uso de las mismas.

nes, en el caso de que hubiese que realizarlo. De

Paleosenda (Dinópolis).

22 /C UADERNOS DE SEGURIDAD

M AYO -2009

S EGURIDAD

EN ESTABLECIMIENTOS DE OCIO

En el «Manual de autoprotección» se analizan los puntos principales en los que hacer hincapié y se elabora el sistema de evacuación de las instalaciones.

este último punto, se realiza anualmente un simulacro de desalojo con clientes.

—¿Qué objetivos se ha fijado el parque para mejorar la seguridad en el recinto de cara al futuro?

—El objetivo a seguir es incidencias=0, pero se trabaja diariamente en aquellas que puedan suceder y que no habían sido analizadas con anterioridad.

—Teniendo en cuenta que muchas veces es más importante la seguridad subjetiva que la real, ¿creen que los usuarios valoran estas medidas de seguridad?

—Como hemos mencionado anteriormente, la inmensa mayoría de las incidencias se producen por mal uso de las instalaciones por parte de los clientes.

—¿Qué papel tiene el director de Seguridad del parque dentro de la estructura directiva del mismo? ¿Qué coordinación existe con el resto de departamentos?

—Por las propias características de este complejo el organigrama de Dinópolis no alberga la figura de un director de Seguridad. Es la directora de Explotación la encargada de desarrollar y gestionar la política de seguridad, en dependencia directa de la gerencia del centro.

Como no podía ser de otro modo en un capítulo como el de la seguridad, la coordinación es total. Todos los departamentos, desde recursos humanos hasta el comercial, han de estar coordinados en el cumplimiento del plan de seguridad de la empresa. ● M AYO -2009

En portada/ENTREVISTA

S EGURIDAD

EN ESTABLECIMIENTOS DE OCIO

Vicente Granell. Director de Seguridad e Investigación de Terra Mítica

«El sistema de seguridad de Terra Mítica pretende crear un ambiente donde prime la seguridad integral del cliente»

C

UÁLES son los principales problemas

de accesos, tanto del propio personal del Parque

de seguridad de un parque de atraccio-

como de los clientes que acceden a través de los

nes o los más habituales?

distintos torniquetes, es objetivo primordial, tanto

–Los problemas de seguridad inherentes a cual-

quier espacio de ocio se ven incrementados en los

la seguridad de las personas como la de los bienes materiales.

parques temáticos, por la gran extensión superficial

En un parque de estas características se suelen

y la variedad de atracciones y otros elementos, res-

dar todo tipo de incidencias, sustracciones entre

taurantes, tiendas, etc., que se encuentran en los

clientes, hurtos en las distintas tiendas y hasta agre-

mismos. El caso de Terra Mítica es el mismo que

siones físicas por parte de los mismos, si a esto aña-

tienen los otros parques de ocio, es decir, estos

dimos los incidentes propios que afectan a la salud,

espacios se convierten en pequeñas ciudades con

golpes de calor, fracturas, etc., que hacen intervenir

un elevado número de asistentes temporales que

también al servicio de seguridad, previo a la aten-

en pocas horas llenan un espacio físico equivalente

ción sanitaria, y añadimos a esto la negativa de

a una ciudad de 10 a 15 mil habitantes.

algunas personas a que se revisen sus pertenencias

La seguridad del parque atendida por los vigi-

a la entrada al recinto y otros que se niegan a cola-

lantes con ayuda de los distintos medios técnicos

borar con el departamento de Seguridad cuando se

de que disponen es responsabilidad única del de-

les detectan billetes falsos, nos dará una idea de la

partamento, la vigilancia por una parte del control

complejidad de las actuaciones que tiene que llevar a cabo el personal de seguridad, que aparece a los ojos de muchos de los asistentes como verdaderos policías de cualquier ciudad, la mayoría de estos, sobre todo los extranjeros, no saben distinguir entre un vigilante uniformado y un policía local o nacional, y esto lleva una problemática importante, toda vez que los vigilantes de Seguridad, por desgracia, no tienen la condición de agentes de la autoridad, tal como se viene reclamando de forma reiterada, y que todavía la administración no ha conseguido introducir en la Ley Orgánica de Seguridad Privada.

—¿Han cambiado estos riesgos en los últimos años?

—La problemática es la misma que la expuesta en el punto anterior.

—¿Cuáles son los principales pilares de la seguridad en Terra Mítica? ¿Cómo se estructura la labor del departamento?

Entre todos los departamentos de Terra Mítica existe una colaboración total.

24 /C UADERNOS DE SEGURIDAD

—La seguridad en Terra Mítica está basada en varios pilares: Sistema de barreras físicas, con un doble vallaM AYO -2009

S EGURIDAD

En portada/ENTREVISTA

EN ESTABLECIMIENTOS DE OCIO

do perimetral para impedir, o al menos retardar, posibles acciones de intrusión o de agresión a distancia realizadas contra el recinto del parque o sus clientes.

Sistemas de detección y transmisión de alarmas.

Con un doble sistema de seguridad compuesto por barreras de infrarrojos en el perimetral, y un sistema de intrusión en edificios y atracciones con centro neurálgico en Ceco.

Sistemas de vigilancia, captación y registro de imágenes por CCTV. Con un total de 180 cámaras entre domos y cámaras fijas.

Sistema de control de acceso de vehículos al aparcamiento público.

Sistema de control de acceso a instalaciones fundamentales.

Sistema de control de acceso público de tiendas.

Sistema de radioscopia (scanner) situado en la zona de acceso del público.

—¿Qué objetivos se ha fijado el parque para mejorar la seguridad en el recinto de cara al futuro?

—Continuar la misma línea de perfeccionamien-

—El papel del director de Seguridad viene deter-

to de los vigilantes que forman la plantilla y tratar

minado por lo establecido en el artículo 96 aparta-

de conseguir la más avanzada tecnología en toda la

do 2 del vigente Reglamento de Seguridad Privada,

parte técnica.

donde se exige que en aquellas empresas en las que se haya creado un departamento de Seguridad,

—Teniendo en cuenta que muchas veces es

deben tener al frente del mismo un director de Se-

más importante la seguridad subjetiva que la

guridad, que ejercerá las funciones de control del

real, ¿cree que los usuarios valoran estas medi-

personal que preste sus servicios en el lugar donde

das de seguridad?

quede establecido este departamento, así como el

—Cuando se implantó el sistema de seguridad

El Parque cuenta con con sistema de control de acceso de vehículos al aparcamiento, a instalaciones fundamentales, acesso público de tiendas.

de los medios técnicos que lo conforman.

de Terra Mítica, se pretendió crear un ambiente don-

Es también el encargado de las relaciones con

de primase la seguridad integral del cliente, pero sin

los C.F.S.E. (Cuerpos y Fuerzas de Seguridad del

preocuparle, es decir, se soslayó la presencia física,

Estado), a los que quedan subordinadas las actua-

que conlleva el uniforme dentro del parque con un

ciones de los vigilantes de Seguridad.

sistema técnico interior puntero en el mercado de seguridad, siempre a favor del cliente y los bienes.

Este modo de hacer las cosas ha sido debidamente

—¿Qué coordinación existe con el resto de departamentos?

valorado por los clientes, prueba de ello es que des-

—En cuanto a las relaciones con los demás de-

pués de nueve temporadas con el parque abierto no

partamentos de Terra Mítica son de colaboración

ha habido ni una sola reclamación judicial por la ac-

total con los mismos, como no podía ser de otra

tuación del personal de seguridad de Terra Mítica.

forma, puesto que el objetivo de todos los departamentos es que el cliente salga más satisfecho que

—¿Qué papel tiene el director de Seguridad

cuando llegó. ●

del parque dentro de la estructura directiva del mismo?

M AYO -2009

FOTOS: Terra Mítica C UADERNOS

DE SEGURIDAD /

25

S EGURIDAD

En portada

EN ESTABLECIMIENTOS DE OCIO

Miguel Ballabriga. Responsable técnico de Dallmeier Electronic España, S. L.

Soluciones CCTV/IP para parques de atracciones reproducidas en todo momento.

Atracciones mecánicas que generan adrenalina, espectáculos emocionantes y eventos extraordinarios. Quien visita un parque de atracciones quiere divertirse, relajarse y sentir un intenso cosquilleo. Y sobre todo: disfrutar de la amplia oferta de ocio sin tener que preocuparse por su seguridad. Por ello, ya no se pueden imaginar los parques de atracciones sin los sistemas modernos de videovigilancia.

Y una vez instalado el sistema CCTV/IP se abren muchas otras posibilidades de aplicación que van más allá de los fines puramente enfocados a la seguridad.

El motivo principal para la colocación de cámaras en las zonas de entrada es una situación que teme todo gestor de un parque de atracciones: el secuestro de niños. Ya simplemente la instalación visible de cámaras y el conocimiento de la existencia de un sistema de videovigilancia intimidan en la mayoría de los casos a

Para todo parque temático es absolutamente prioritario crear un entorno seguro a fin de que la familia entera se sienta acogida y pueda disfrutar de su excursión.

posibles delincuentes.

ARA todo parque temá-

vigilan los aparcamientos, las zo-

tico es absolutamente

nas de entrada, las atracciones

También los carteristas o ra-

prioritario crear un en-

mecánicas y también los comer-

teros que eligen las tiendas o los

torno seguro, a fin de que la fami-

cios y las tiendas de recuerdos.

coches aparcados de los visitan-

lia entera se sienta acogida y pue-

Capturas de cada persona que

tes del parque tienen malas cartas

da disfrutar su excursión. Por esta

entra o sale del parque son gra-

gracias a la moderna tecnología

razón, las cámaras de alta calidad

badas digitalmente y pueden ser

de videovigilancia. Hoy en día,

P

y tras elegir la técnica correcta, existen cámaras de calidad extrema que son capaces de ofrecer imágenes en color detalladas y fidedignas, aún bajo las condiciones de luz más difíciles, como las que se dan cuando existen contraluces. Se basan en la más moderna plataforma «Digital Pixel System», en la que la información de la imagen de cada píxel es digitalizada y perfectamente procesada directamente en el punto de grabación. Esto también permite grabar y documentar situaciones con niveles de contraste muy elevados, y con una calidad de imagen inimaginable hasta ahora.

26 /C UADERNOS DE SEGURIDAD

M AYO -2009

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S EGURIDAD

En portada

Beneficios económicos

EN ESTABLECIMIENTOS DE OCIO

se muestra muy satisfecho con el resultado: «desde hace algunos

Además de una seguridad me-

años estamos utilizando un sis-

jorada, los parques de atracciones

tema de videovigilancia de Dall-

y de ocio muchas veces registran

meier extremamente eficiente, y

también unos beneficios econó-

desde entonces registramos una

micos muy importantes, al utilizar

reducción importante en el uso

sistemas de videovigilancia de alto

fraudulento de abonos anuales».

valor y consiguen rápidamente la amortización de la inversión. Un ejemplo es el uso fraudulento de

Grabación de espectáculos y eventos

las entradas que se puede evitar con la videovigilancia. Ryan Brady,

Los espectáculos y los eventos

director del Parque Legoland UK,

también son grabados, por lo ge-

explica: «algunos visitantes con

neral, mediante cámaras de vídeo.

abonos anuales tratan de pasar

Se pueden utilizar las imágenes,

sus entradas a amigos y familia-

por un lado, para fines publicita-

res, sabiendo que está prohibido.

rios y demostrar la atracción de

Por eso, nuestros empleados pres-

los espectáculos y, por otro lado,

tan mucha atención a las perso-

para analizar incidentes, como

nas que se comportan de manera

por ejemplo accidentes. Gracias

sospechosa.» En el caso que se

a las grabaciones, se puede ave-

confirme una sospecha de fraude,

riguar posteriormente la causa de pectáculos más favorecidos? ¿Qué atracciones no se frecuentan tanto

«Simplemente la instalación visible de cámaras y el conocimiento de la existencia de un sistema de videovigilancia intimidan en la mayoría de los casos a posibles delincuentes»

y deberían ser mejor señalizadas mediante letreros o publicidad? ¿En qué tramos horarios ingresa el mayor número de visitantes?

Si el parque de atracciones dispone de informaciones suficientes, podrán ser aprovechadas para, por ejemplo, la planificación del

el personal de seguridad contacta

estos incidentes de una manera

personal, la aplicación de cier-

con el propietario legítimo. Brady

muy rápida y fácil.

tas medidas incentivadoras o la

continúa: «en la mayoría de los casos los propietarios sostienen que han perdido la entrada o se

difusión de avisos por altavoz, a

Indicaciones de marketing muy valiosas

la han robado. Cuando se les en-

fin de distribuir a los visitantes de modo homogéneo por todas las atracciones.

frenta a las imágenes grabadas de

Los sistemas inteligentes de

vídeo y se les amenaza con una

videoanálisis contribuyen a ha-

denuncia ante la policía, nos di-

cer más agradable la estancia

cen rápidamente la verdad: que

a los visitantes, y proporcionan

han cedido la entrada a un amigo

informaciones muy valiosas para

Otro campo de aplicación

o un familiar y que, naturalmente,

la gestión de aparcamientos so-

es el recuento de personas, me-

no quieren que aquél sea deteni-

bre la afluencia de público y su

diante el cual se contabiliza el

do por fraude.» Posteriormente,

comportamiento. ¿Cuáles son las

número actual de visitantes que

se corre la voz de todo ello. Brady

atracciones mecánicas o los es-

se encuentran en el recinto del

28 /C UADERNOS DE SEGURIDAD

Recuento de personas – Control del número de visitantes

M AYO -2009

S EGURIDAD

En portada

EN ESTABLECIMIENTOS DE OCIO

parque de atracciones. Existen en el mercado productos de adquisición y análisis por vídeo para el recuento de personas que, a diferencia de otros sistemas de recuento convencionales, como la barrera fotoeléctrica, son capaces de individualizar personas, lo que aumenta significativamente la exactitud del recuento. Con las barreras fotoeléctricas convencionales existe el riesgo de contar como una sola persona a dos personas que pasan la barrera una al lado de la otra.

Las evaluaciones estadísticas permiten al responsable identificar los periodos de gran afluencia de visitantes y adaptar a ellos la planificación del personal. Las medidas de marketing también se Los sistemas inteligentes de videoanálisis contribuyen a hacer más agradable la estancia a los visitantes.

pueden valorar de forma puntual y exacta.

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S EGURIDAD

En portada

La tecnología de videovigilancia para parques de atracciones y de ocio no sólo es ventajosa durante los horarios de apertura, ya que también de noche se debe evitar que se acerque al recinto gente inoportuna.

EN ESTABLECIMIENTOS DE OCIO

pueden detectar a tiempo los intrusos «no invitados» y activar la alarma correspondiente. Gracias a las comprobaciones de plausibilidad se reducen a un mínimo

Detección de objetos – Envío de alarma en caso de objetos sospechosos

las falsas alarmas, como las que se producen debido a animales o por hojas agitadas por el viento sin suprimir ningún «verdadero»

Mediante sensores modernos

mensaje de alarma.

es posible también enviar una alarma en caso de encontrarse objetos en una cierta zona du-

Fiabilidad, comodidad para el usuario y escalabilidad

rante un periodo predefinido. De

«Las cámaras de alta calidad vigilan aparcamientos, zonas de entrada, atracciones mecánicas y también los comercios y las tiendas de recuerdos»

especial interés en tiempos con

Al elegir un sistema apropia-

fuerte amenaza de ataques terro-

do de videoseguridad se debe-

ristas es, por ejemplo, la funcio-

ría prestar atención preferente al

nalidad de detección de maletas

criterio de que el sistema trabaje

sospechosas o que permanecen

de modo fiable y estable. Sólo

abandonadas durante un perio-

entonces se podrá garantizar en

do de tiempo excesivo. También

un caso concreto la obtención de

es posible evitar que los objetos

imágenes de alto valor informati-

depositados bloqueen durante

vo. Si además el sistema dispone

mucho tiempo las vías de emer-

del certificado Kalagate, se po-

gencia o las vías de acceso pa-

drán utilizar las imágenes gra-

ra los vehículos de bomberos y

badas como pruebas válidas en

ambulancias, lo que, en caso de

juicios.

emergencia, podría llevar a consecuencias muy serias.

Otro criterio importante es la comodidad del sistema para el usuario. En la decisión de compra

Seguridad perfecta – también de noche

se ha de valorar la incorporación de menús intuitivos, la capacidad de adaptarse a las condiciones es-

La tecnología de videovigilan-

pecíficas y la comodidad en los

cia para parques de atracciones

trabajos de mantenimiento y de

y de ocio no sólo es ventajosa

asistencia. Finalmente se debería

Otro campo de aplicación

durante los horarios de apertura.

tener en cuenta también la esca-

importante para el recuento de

También de noche se debe evitar

labilidad de los sistemas. Un sis-

personas está relacionado con la

que se acerque al recinto gente

tema diseñado según el principio

seguridad. Así, por ejemplo, se

inoportuna, como pueden ser

modular permite ampliarlo sin

puede garantizar en todo mo-

adolescentes que quieren saltar

problemas o modernizarlo con

mento la presencia del número

las vallas. Los sistemas inteligentes

tecnologías nuevas. Con ello las

autorizado de visitantes en el

de videoanálisis ofrecen incluso

inversiones se mantienen segu-

recinto o en ciertos edificios. En

en este caso la solución perfecta.

ras a lo largo de muchos años, y

caso de alcanzar el valor límite de

El sistema detecta, por ejemplo,

el cliente dispone de un sistema

capacidad se podrá emprender

si un objeto se aproxima a una

de videoseguridad que respon-

determinada acción, como por

zona, desde dónde se está acer-

de siempre al último estado de la

ejemplo el aviso mediante alar-

cando o el tiempo de permanen-

tecnología. ●

mas acústicas u ópticas.

cia en una cierta zona. Con ello se

30 /C UADERNOS DE SEGURIDAD

FOTOS: Dallmeier M AYO -2009

S EGURIDAD

En portada

EN ESTABLECIMIENTOS DE OCIO

Departamento de CCTV/IP. Bosch Security Systems

Desarrollo de aplicaciones de seguridad y vigilancia IP Casinos, establecimientos multisala de ocio y juegos de azar Visión general La seguridad y vigilancia en los casinos es uno de los sectores con mayor demanda en aplicaciones en tecnología de CCTV. Con resoluciones altísimas, ratios de pantalla en tiempo real, tiempos de retención en cualquier lugar desde 1 a 4 semanas y acceso instantáneo al vídeo grabado, esta actividad realmente desafía a la tecnología. Todo esto combinado con la calidad más estricta y características inflexibles de fiabilidad, creadas de acuerdo con el cumplimiento de normativa en varios países y comisiones intergubernamentales en lo que respecta al juego, nos da un margen de error mínimo. En nuestra industria existe ya una larga trayectoria en seguridad de los casinos. En el presente artículo se proponen dos soluciones compatibles.

Una solución de los grabadores de vídeo digitales para casinos u otros establecimientos de juego y apuestas debe satisfacer la fiabilidad, el funcionamiento y la utilidad requerida en la Tabla 1.

La solución La solución (Figura 1) muestra cómo la matriz de conmutación analógica queda completamente

L Las soluciones de vídeo permiten gestionar la monitorización de todas las situaciones de un casino o recinto de juegos.

A primera solución con-

de conmutación analógica. Es

intacta por la solución de gra-

siste en una matriz de

fiable y flexible, compacta y ex-

bación en CCTV para casinos.

conmutación, como co-

pandible. Incorpora la última tec-

Para vídeo en vivo, los operado-

razón del sistema. La segunda,

nología IT para resolver los retos

res usan la matriz de teclado en

que se desarrolla en este artículo,

de la seguridad y la vigilancia, y

CCTV ya existente, cambiando y

es una solución digital, que utiliza

con este cambio se abren muchas

controlando cámaras sobre múl-

una red IP como conmutador a la

opciones que previamente no es-

tiples monitores analógicos.

vez que o en lugar de la matriz

taban disponibles.

La Figura 1 muestra cómo la grabación desde la matriz analógica conectada se realiza a través de un codificador de 16 canales.

El vídeo analógico e s co di f ic ad o e n MPEG-4 e inmediatamente almacenado en un disco iSCSI R A I D co n e c t ad o, usando un cable de cruce sin ninguna dependencia de la

32 /C UADERNOS DE SEGURIDAD

M AYO -2009

S EGURIDAD

En portada

EN ESTABLECIMIENTOS DE OCIO

TABLA 1

C AR ACTERÍSTICA

D ESCRIPCIÓN

S OLUCIÓN

FIABILIDAD

P AR A

•

APLICACION ES D E MISION ES CRÍTICAS ,

ACTUAL EN EL MERCADO

EL FUNCIONAMIENTO D E VÍD EO EN VIVO D EB E QUEDAR IND EP ENDIENTE D E L A SOLUCIÓN D E G R ABACIÓN

FIABILIDAD

EN G R ABACIÓN

EL

VID EO D EB E SER R EGISTR ADO D E MAN ER A

•

IND EP ENDIENTEM ENTE D E SI L A R ED ESTÁ O P ER ATIVA O NO

– ÉSTE

ES EL CONCEP TO D E

G R ABACIÓN EN O RIG EN .

I NTER FA Z

D E TECL ADO

CCTV

LA

SOLUCIÓN D EB E R ES PALDAR AL INTER FA Z

D E TECL ADO CL ÁSICO

CCTV,

•

QUE ES

RO BUSTO , SIM PL E , R E TROILUMINADO Y FÁCIL D E AP R END ER .

P RUEBAS

DE

E XP O RTACIÓN

D EB E

SER CAPA Z D E EXPO RTAR EL VÍD EO

•

PAR A EL USO COMO P RUEBA EN TRIBUNAL ES , Y D EB E TEN ER UNA D E TECCIÓN D E SABOTA JE

C ALIDAD

D E VÍD EO

25-30 IPS

EN

4 CIF

SIN BA JAR L A

•

R ESOLUCIÓN D E IMAG EN P O R NINGUNA R A ZÓN .

I NTER FA Z

DE

PC

LA

SOLUCIÓN D EB E R ES PALDAR AL USUARIO

PC, R ATÓN .

D EL Y

M APAS

P AR A

•

CON UN TECL ADO R EGUL AR , MONITO R

AM BIENTES CON UNA SEGURIDAD

•

COM PL E JA , EL INTER FA Z D EB E SER CAPA Z D E O FR ECERNOS UNOS MAPAS CON UNA ALTA R ESOLUCIÓN

Grabación de Vídeo Digital

red. Esto elimina el concepto co-

Como alternativa de cámaras

mún del clásico vídeo IP donde

IP, ni mejor ni peor, simplemen-

se estaba dependiendo en todo

te diferente, es el uso de cámaras

Las soluciones más avanzadas

momento de la red.

analógicas y convertidores, lla-

de gestión de vídeo basadas en

Para las revisiones, los ope-

mados codificadores IP (también

IP usan el concepto de Direct-to-

radores usan el teclado del PC o

conocidos como servidores de ví-

iSCSI para almacenaje de vídeo.

un teclado joystick dedicado para

deo), que producen exactamente

Esto elimina la necesidad de NVRs

búsqueda/reproducción de vídeo

el mismo vídeo IP que las cámaras

(grabadores en red), y ofrece la

del iSCSI RAID correspondiente

IP. Tienen ciertas ventajas, inclu-

arquitectura y los beneficios de

y mostrarlo sobre el monitor del

yendo el hecho de que permiten

DVRs (grabadores digitales), así

ordenador personal.

reutilizar la cámara y la infraes-

como del vídeo IP. Los grabado-

La arquitectura simple puede

tructura de cableado ya existente.

res DVRs registran la información

crecer de manera sencilla. Para

Y como usan cámaras analógicas,

independientemente del ancho

tener más unidades de cámara,

el sistema se puede controlar con

de banda y de la estabilidad de la

se añaden más codificadores; pa-

la matriz de conmutación.

red. El vídeo IP permite compartir

FIGURA 1: Esquema de una solución de vídeo sobre IP típico (líneas azules) que muestra las opciones para capturar vídeo digital (inferior izquierda), grabarlo (inferior) y verlo (derecha).

ra mayor almacenaje, se añaden más iSCSI RAIDS, y para más operadores, se añaden más estaciones de revisión.

Captura de Vídeo Digital El vídeo digital se necesita para una solución basada en IP. Las cámaras IP se conectan directamente a la red IP, por tanto su vídeo ya es digital, y pueden tanto grabar como visualizar (Figura 2).

M AYO -2009

C UADERNOS

DE SEGURIDAD /

33

S EGURIDAD

En portada

FIGURA 2: Esquema que muestra cómo las cámaras IP o analógicas con codificador ofrecen la misma señal de vídeo IP visualizable en una estación de trabajo.

El codificador reutiliza una infraestructura analógica existente, mientras que las cámaras IP se eligen para sistemas nuevos.

EN ESTABLECIMIENTOS DE OCIO

usar exactamente el mismo espacio que el planificado, lo que en realidad sucede pocas veces.

Los factores que afectan a la utilización del disco incluyen la calidad de vídeo, actividad de escena, uso PTZ, luminosidad,

para mejorar la utilización de to-

vibración de cámara, compleji-

do el espacio disponible de disco

dad de la escena, luces o deste-

duro, así como para proporcionar

llos, saturaciones del color, entre

redundancia de manera automá-

otros. No resulta sorprendente

tica e instantánea en caso de que

que cada cámara consuma can-

un array de discos iSCSI falle.

tidades diferentes de espacio en

Los software de gestión de

el disco, y resulta imposible ha-

con muchas personas y grabar con

grabación de vídeo VRM (Video

cer predicciones con exactitud.

una calidad extremadamente alta

Recording Manager) se instalan

De esta forma, la única opción es

sobre arrays de discos externos en

en un servidor en la red. A dife-

ser conservador y siempre consu-

configuración RAID (Figura 3).

rencia de un NVR, que sólo puede

mir mayor espacio de disco del

controlar 20-30 cámaras porque

requerido, porque uno no puede

se mantiene entre las cámaras y

conseguir el tiempo de retención

el almacenamiento, un servidor

requerido.

Gestión de conjuntos de iSCSI RAIDs

Distintos tipos de cámaras IP, fijas o tipo Domo.

introduciendo un nivel de gestión

VRM puede gestionar 2.000 cá-

El VRM ofrece consumo de

Los sistemas direct-to-iSCSI

maras porque actúa como un

disco optimizado y una fiabilidad

más avanzados dan un paso más

agente de tráfico, dirigiendo el

ante fallos. Esto se hace alma-

en el almacenamiento de vídeo,

vídeo a arrays de discos iSCSI (Fi-

cenando los datos en pequeños

gura 4).

paquetes de 1 Gigabyte de espa-

En todos los sistemas de gra-

cio, y dinámicamente los asigna a

bación de vídeo se preasigna de

tantas cámaras individuales como

manera fija en el disco espacio pa-

sea necesario.

ra cada cámara, que sólo puede tener 3 consecuencias.

Primera, si la escena de la cá-

Utilizando este método «bajo demanda», se aprovecha el 100% de utilización del disco.

mara tiene excesivo movimiento o si hay un mayor uso del mo-

Gestión centralizada

vimiento PTZ (Pant Tilt Zoom), entonces el espacio del disco se

Los enormes beneficios de la

consumirá rápidamente, lo que

gestión centralizada en los siste-

implica que usted no alcanzará

mas de vídeo son la sencillez en

el tiempo de retención necesario

el uso y la gestión. Los usuarios y

para las exigencias de la instala-

sus privilegios, y el software de su

ción.

cliente operador se administran

En segundo lugar, podría

desde una ubicación con la ha-

haber poca actividad y, en este

bilidad de recuperar o deshacer

caso, el uso de la cámara tendrá

cambios en cualquier momento.

un tiempo de retención mucho

Y con los softwares de gestión de

mayor de lo necesario, que resul-

vídeo las alarmas se manejan de

tará en un consumo de espacio

manera que cuando una persona

innecesario.

reconoce una alarma, el resto de

Finalmente, la cámara podría 34 /C UADERNOS DE SEGURIDAD

usuarios lo sabe inmediatamente, M AYO -2009

,qDER

3EGURIDAD 4ECNOLvGICA )NTEGRAL #ENTROS DE #ONTROL 3EGURIDAD )NTEGRAL

0ROTECCIvN #ONTRA )NCENDIOS

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S EGURIDAD

En portada

EN ESTABLECIMIENTOS DE OCIO

un teclado sólido y de fácil manejo, con iluminación de fondo para espacios oscuros, cómodo mando de control PTZ y conmutación rápida de cámara a monitor. El vídeo es visto sobre una serie de monitores analógicos, tradicionalmente CRTs y recientemente TFTs. Además un par de monitores analógicos pueden ubicarse en frente de cada estación de operación para su uso regular. Esta matriz de conmutaFIGURA 3: Grabación Direct-to-iSCSI y en un iSCSI.conectado directo

porque todos los usuarios están

configuración. En ausencia del

ción analógica nos da una solu-

interconectados a través del ser-

servidor VRM, una cámara típica

ción eficaz y fiable. Si la grabación

vidor centralizado del software de

de 3Mbps continúa grabando de

aún se hace en VCRs, entonces

gestión.

1 a 2 días sin interrupción.

las estaciones de revisión VCR se

Seguridad de funcionamiento Si se produjeran errores en el servidor VRM, un sistema de seFIGURA 4: Gestor de Grabación de Vídeo (VRM), el agente de tráfico que gestiona flujos de cámara por servidor. En el esquema la matriz está ausente- se muestra una matriz virtual.

El software de gestión centra-

mantienen para análisis en vivo.

lizada incorpora la supervisión en

Si existen DVRs proporcionando

línea, de manera que el adminis-

grabaciones digitales, entonces

trador queda notificado al instan-

se usa normalmente un PC para

te de cualquier fallo.

conectar con el DVR adecuado y reproducir imágenes.

guridad entrará en acción rápidamente y se reconstruirá a sí mis-

Inspección de Vídeo Digital

Cuando el vídeo se digitaliza pasa a ser datos, y a través de la

mo. Durante este periodo todas las cámaras continúan grabando

La visión del operador en un

red se abren muchas posibilida-

sin intervención de nadie entre

sistema analógico de CCTV es

des, previamente inimaginables.

64 y 128GB, dependiendo de la

invariablemente uno que incluye

Incluyendo la simplicidad en el cableado, distancias y redundancias. El aspecto importante a considerar es que cualquier solución nueva debe resultar útil y fiable.

Estación de operador Esta es la principal área de operaciones para la mayoría de los operadores de CCTV basados en IP, que incluye un PC con alta resolución gráfica que trabaja hasta en 4 monitores.

Cada monitor se puede configurar para mostrar diferentes vistas y pueden incluir control, listado de eventos, alarmas y mapas de localización. El PC puede disponer de un teclado unido directamente al sistema PC con su teclado y ratón.

36 /C UADERNOS DE SEGURIDAD

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Grabación en red con matriz virtual y otros elementos de la gestión de vídeo en red.

Monitores analógicos Un conjunto de monitores analógicos proporcionan una visión conjunta de la actividad general a través de la utilización de decodificadores que convierten el vídeo IP en una señal analógica. Estos decodificadores pueden generar una pantalla completa o una visión en cuadrante.

Análisis de Contenido de Vídeo

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Con muchas más cámaras de las que un ser humano es capaz de controlar, algunos fabricantes disponen de lo que se denomina «inteligencia en origen», pasando la inteligencia a la cámara de manera embebida, de modo que ya no sólo se puede realizar detección de movimiento, sino que ahora puede detectar comportamientos. Con el Análisis de Contenido Vídeo la cámara puede además de detectar el perímetro de forma clásica, detectar sustracción de objetos, merodeos en los exteriores del recinto u objetos abandonados. Aunque su uso no está previsto para áreas muy pobladas, la tecnología de vídeo embebida se puede utilizar para supervisar de manera económica los centenares de cámaras de seguridad incluyendo pasillos, aparcamientos o muelles de carga.

Escalabilidad Para más cámaras añadiremos más unidades de codificador o de cámaras IP. Para un mayor almacenamiento añadiremos más RAIDs iSCSI. Para más operadores, añadiMadrid • Barcelona • Lisboa Avda. del Manzanares, 196 • 28026 Madrid Tel. 91 476 80 00 • Fax. 91 476 60 57

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remos mayores estaciones de supervisión, y opcionalmente más monitores.

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Vigilancia y seguridad Vigilancia. Para la configuración de vigilancia se necesitan 25 IPS y 4CIF por cada cámara. Todas las cámaras IP están preparadas para este nivel de cambio. Para usar un codificador en modo de vigilancia usaremos las entradas alternas de un codificador de 16 canales, lo que significa que podemos poner hasta 8 cámaras en 25 IPS con 4CIF. Seguridad. En la configuración de seguridad normalmente tenemos flexibilidad para bajar la velocidad de las imágenes, normalmente a 10 IPS. Usted puede conservar una resolución de 4CIF o reducir a 2CIF manteniendo las

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25 IPS. Como alternativa, usted puede seleccionar la resolución de D1. Para que quede claro, D1 significa 30-40% menos almacenaje que 4CIF. Para usar un codificador en modo de seguridad podemos utilizar 16 cámaras a 10 IPS y seleccionar la resolución que deseemos. Como este modelo es menos exigente que el modelo de vigilancia, todas las cámaras IP están preparadas para este nivel de funcionamiento.

Funcionamiento de un sistema completo de supervisión, almacenamiento y gestión centralizado de vídeo.

Resumen Estas soluciones resultan elegantes porque existe la opción de empezar con un sistema puramente IP o poder reutilizar la infraestructura analógica existente, es resistente contra interrupciones de la red o fluctuaciones, ofrece múltiples interfaces incluyendo PCs, teclados de CCTV, y monitores analógicos y de PC. Estas soluciones ofrecen una combinación de convivencia y migración perfecta para los sistemas de vigilancia de los casinos y demás recintos de juego. ● FOTOS: Bosch Security Systems M AYO -2009

El Análisis Inteligente de Video Bosch - IVA mejora la seguridad y protección de las instalaciones de vídeo vigilancia manteniendo una atención constante sobre las imágenes.

El sistema de `Inteligencia en origen´ permite procesar las imágenes en la misma cámara o codificador, proporcionando un análisis instantáneo de las imágenes en vivo, así como sobre vídeo grabado, pudiendo realizar una `búsqueda científica´ de las imágenes almacenadas. Identifica de forma automática condiciones de alerta y asegura una rápida decisión del personal de seguridad.

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S EGURIDAD

En portada

EN ESTABLECIMIENTOS DE OCIO

Carlos Martínez Hernández. Director de Comunicación y Soporte de Niscayah

El museo como alternativa de ocio: aproximación a su seguridad Madrid. Museos que ya atraían la

Una cafetería, una librería, una tienda, un área de descanso, un restaurante de moda, una vista panorámica, una sala de proyección, un gran salón de actos, un edifico singular, incluso un claustro barroco, un terrible tiranosaurio o una locomotora de vapor, puede encontrase hoy dentro de cualquier museo del mundo. Y es que la imagen de edificio vetusto y solemne, contenedor de objetos valiosos, visitado por eruditos y colegiales obligados, es ya historia pasada.

atención de los ciudadanos desde su construcción.

Los museos desempeñan hoy una labor de custodia, educación, investigación, actividades lúdicas, representaciones, eventos sociales y empresariales, etc. La incorporación de los ciudadanos a los museos, como parte integrante de su esencia, con su innegable

E Los museos desempeñan hoy una labor de custodia, educación, investigación, actividades lúdicas, eventos sociales. etc.. (Foto: Helena Martínez).

N 1947 se definía un

conjuntos y colecciones de valor

valor positivo, está produciendo

museo

Institu-

histórico, artístico, científico y

cambios en los modos de gestión

como

ción permanente que

técnico o de cualquier otra na-

integral de los mismos, incluyen-

conserva y presenta colecciones

turaleza cultural, dando cabida a

do la seguridad como un capítulo

de objetos de carácter cultural o

multitud de objetos y manifesta-

importante.

científico con fines de estudio, de

ciones artísticas de muy diferen-

A lo largo del siglo XX asisti-

educación y deleite; en 1987 esta

tes naturalezas. Así encontramos,

mos a una evolución del concepto

definición se amplía y contextuali-

museo de la fotografía, museo de

de seguridad de los museos y sus

za dentro del uso por la sociedad:

cera, museo trifológico, museo

colecciones. Durante las prime-

Institución de carácter permanen-

del traje, museo del juguete, mu-

ras décadas la preocupación fue,

te que adquiere, conserva, investi-

seo del chocolate, etc. Resultan-

casi en exclusiva, la seguridad de

ga, comunica y exhibe, para fines

do una oferta atractiva para los

las colecciones; a partir de la Se-

estudio,

ciudadanos que incorporan los

gunda Guerra Mundial aparece

educación

museos como una alternativa de

la prevención de los edificios que

y

ocio. La respuesta de los museos,

las albergan, en la década de los

o mejor, su oferta, comienza a ve-

60 se presta atención también a

ces en el propio edificio y conti-

las personas que trabajan en los

núa con sus contenidos y puesta

museos para, a partir de los 70,

en escena y actividades de dife-

incorporar la preocupación por

rente naturaleza: espectáculos,

la seguridad de los visitantes y el

proyecciones, conferencias, talle-

control de los mismos, actores

res, etc. Este fenómeno se ha vis-

fundamentales en el conjunto, ya

to materializado en casos como el

que sin su presencia, el museo,

Museo Guggenheim de Bilbao, o

como centro de exhibición y di-

el de las Ciencias en Valencia, o

fusión de cultura, no tiene razón

el Centro de Arte Reina Sofía de

de ser.

de

contem-

plación,

40 /C UADERNOS DE SEGURIDAD

M AYO -2009

S EGURIDAD

En portada

dores de los espacios expositivos

La realización de un exhaustivo y documentado análisis de riesgos es fundamental para concebir un plan de seguridad

La gente piensa que la seguri-

EN ESTABLECIMIENTOS DE OCIO

tendrán un impacto positivo.

y de las propias exposiciones, el

Además de los cometidos ya

arquitecto, la dirección de Comu-

citados, entre las misiones del de-

nicación y cuantas personas con

partamento de Seguridad, tam-

capacidad de decisión en la es-

bién se encuentra la elaboración

tructura se crean necesarias. To-

del plan de emergencia, su segui-

das las partes han de estar impli-

miento y la realización de simula-

cadas e imbuirse de la filosofía del

cros, el protocolo de inspección

plan para asumir posteriormente,

de visitantes, el plan de evacua-

en su trabajo diario, un compor-

ción de las piezas más notables y

tamiento orientado a la seguri-

de mayor valor en caso de emer-

dad del museo en su sentido más

gencia, la formación del perso-

amplio, recordando siempre una

nal, el plan de control de llaves, el

importante máxima: en un robo

seguimiento de la gestión de los

se puede perder una obra, en un

sistemas tecnológicos de seguri-

incendio pueden perderse todas.

dad y su mantenimiento, etc.

dad de un museo es básicamente

La realización de un exhaus-

Finalmente, se cita a continua-

evitar el vandalismo y el robo de

tivo y documentado análisis de

ción una bibliografía y algunos

los elementos expuestos pero,

riesgos, tanto del área expositiva,

enlaces de Internet para los lecto-

siendo esto muy importante, el

como de las oficinas, almacenes,

res interesados en profundizar en

plan de seguridad debe contem-

muelles, áreas de restauración e

este apasionante tema:

plar todos los riesgos posibles: ro-

investigación, etc. es fundamen-

– Guía para un plan de protec-

bo, vandalismo, fuego, daños al

tal para concebir un plan de segu-

ción de colecciones ante emer-

edificio, inundación, terrorismo,

ridad a largo plazo que, mediante

gencias. Ministerio de Cultura.

amenazas de bomba, robo, asal-

inversiones racionales en solucio-

– La seguridad en los museos.

to o intimidación al personal y a

nes tecnológicas, la optimización

Tillotson,R.G. Ministerio de Cul-

los visitantes, etc. Puede incluir-

del gasto de vigilancia y la im-

tura. Madrid. (Traducción del do-

se en este capítulo también los

plantación de procedimientos de

cumento de ICOM).

asuntos relativos a los seguros y al

actuación claros y concisos, pro-

transporte de obras. Todo ello en

porcione los resultados esperados

un escenario cambiante tanto físi-

y una correcta protección. El es-

– Museum Archive and Library

camente, debido a exposiciones

tudio de la conjunción de medios

Security. Lauwrence J. Fennelly.

temporales y reestructuraciones,

físicos, tecnológicos, humanos y

Butterworth Publisher.

como en su ocupación en función

organizativos más adecuada será,

– International Council of

de la hora y día. Por ello, la exis-

junto con la formación en materia

Museums (ICOM) - Intenational

tencia de un departamento de Se-

de seguridad a todo el personal,

Committee on Museum Security

guridad y la figura de su director

las claves del éxito del programa.

(ICMS) http://icom.museum.

son elementos necesarios.

– Museum Security and Protection. Liston, D. ICMS, Londres.

La seguridad debe ser también

– Museum Security Network

El correcto diseño de un Plan

percibida por el visitante como un

http://w w w.museum-security.

Director de Seguridad Integral

valor positivo y no como algo que

org/.

se hace imprescindible y en su

le incomoda. Los folletos, progra-

– Vocabulario de terminos de

elaboración deben participar e

mas y catálogos es bueno que

seguridad en museos http://elib.

implicarse, junto al director de

contengan información sobre

zib.de/museum/voc/.

Seguridad, la dirección y las di-

ella, explicar los beneficios de la

– Global museum Security

ferentes áreas de explotación del

inspección al acceso, manifestar

http://museumsecurity.blogspot.

mismo: el director, el gerente o

la presencia de cámaras, dar unas

com/. ●

gestor, el conservador, el jefe de

instrucciones básicas en caso de

de Mantenimiento, el responsable

emergencia, marcar las salidas en

FOTOS: Musac (Helena Martínez)/

de Recursos Humanos, los diseña-

el plano, etc. son mensajes que

Niscayah

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M AYO -2009

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TERMINAL CONTROL DE ACCESOS (LED) Funcionamiento On / Off Line.

Conexión a Pc: TCPIP. Memoria No Volátil con capacidad estándar de 7.000 tarjetas y disponibilidad de los 12.000 últimos marcajes realizados.

Reloj en tiempo real.

Registro acceso mediante lector de proximidad.

Distancia de lectura aproximada 10 cms.

Led (rojo / verde) para indicar el permiso de acceso.

Indicador acústico (zumbador).

Incorpora electrónica de comunicaciones y control.

Modelo superficie o empotrar con carcasa de poli estireno.

TERMINAL CONTROL DE ACCESOS (LED) Funcionamiento On / Off Line.

Conexión a Pc: TCPIP. Memoria No Volátil capacidad estándar de 1.000/4.000 huellas y disponibilidad de los 8.000 últimos marcajes realizados.

Reloj en tiempo real.

Registro acceso mediante sensor óptico con resolución de 500 dpi.

Tamaño sensor 16 x 14 mm.

Sistema de detección de presencia de dedo y activación automática del sensor de huella.

Led (rojo / verde) para indicar el permiso de acceso.

Indicador acústico (zumbador).

Incorpora electrónica de comunicaciones y control.

Modelo superficie o empotrar con carcasa de poli estireno.

TERMINAL CONTROL DE ACCESOS (DISPLAY) Funcionamiento On / Off Line.

Conexión a Pc: TCPIP. Memoria No Volátil con capacidad estándar de 7.000 tarjetas y disponibilidad de los 12.000 últimos marcajes realizados.

Reloj en tiempo real.

Registro acceso mediante lector de proximidad.

Distancia de lectura aproximada 10 cms.

Display (2 x 20 caracteres retro iluminado) para mensajes.

Indicador acústico (zumbador).

Incorpora electrónica de comunicaciones y control.

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Reloj en tiempo real.

Registro acceso mediante sensor óptico con resolución de 500 dpi.

Tamaño sensor 16 x 14 mm.

Sistema de detección de presencia de dedo y activación automática del sensor de huella.

Display (2 x 20 caracteres retro iluminado) para mensajes.

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Teclado membrana con 13 teclas para PIN o incidencias.

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A RTÍCULO

Monográfico

Georgina Parés. Adjunta a la Dirección General y director de la División de Expansión de Grupo Spec

Sistemas de gestión de horarios sentismo ha pasado del 7% en 2007 al 4% en los

Sistemas de control de accesos

En el último año las empresas españolas han sufrido una pérdida de más de 12.700 millones de euros por la práctica del absentismo, según el Instituto Nacional de Estadística. Por absentismo se entiende toda ausencia del puesto de trabajo dentro de las horas laborales pactadas con la empresa. En el concepto entran los permisos legales y las bajas por enfermedad o accidente, pero también las ausencias no justificadas y las enfermedades ficticias que suponen a las empresas españolas costes anuales extraordinarios.

Los sistemas de gestión de horarios permiten recopilar gran cantidad de información de la actividad diaria de la empresa.

S

IN embargo, la recesión económica que atraviesa el país está teniendo otros efectos en el mercado laboral, además del

paro. El pánico al despido está reduciendo las bajas laborales a lo estrictamente imprescindible, según los expertos, y las actitudes fraudulentas están descendiendo en la misma proporción. La tasa de ab-

últimos meses de 2008, según datos de la firma de investigaciones Winterman.

En situaciones económicas complicadas, como en la que nos encontramos, la permisividad con respecto a estas ausencias cambia y son los empresarios los que deciden tomar cartas en el asunto con la intención de incrementar la productividad y la eficiencia de sus empresas. Una de las mejores y más eficientes de las medidas pasa por la insta-

«Estos sistemas, que son 100% web, aportan la información a tiempo real y ayudan a gestionar las actividdes de una empresa: desde seguridad hasta el control del tiempo por parte de los trabajadores» lación de sistemas de control de presencia de sus empleados.

Para reducir el absentismo en el puesto de trabajo y poder poner soluciones que ayuden al máximo a la actividad de la empresa, el empresario tiene que conocer perfectamente el funcionamiento de su organización y, por consiguiente, las causas que ocasionan estas situaciones, y el tipo de absentismo al que se tiene que enfrentar para poder utilizar los medios necesarios para erradicarlo.

Los sistemas de gestión de horarios permiten recopilar gran cantidad de información de la actividad diaria de la empresa, establecer un registro

44 /C UADERNOS DE SEGURIDAD

M AYO -2009

A RTÍCULO

Monográfico

de entradas y salidas, un control de presencia de

los problemas derivados de la Ley Antitabaco, ya

los trabajadores en las instalaciones, controlar el

que permite computar los minutos en los que los

pleno cumplimiento del horario por parte del per-

trabajadores abandonan su puesto de trabajo para

sonal, fomentar la puntualidad, además de tener

fumar. Por tanto, este tipo de herramientas supo-

la posibilidad de conocer la productividad de cada

nen indudablemente una inversión estratégica en

departamento y los momentos de mayor o menor

el ámbito de la gestión eficaz de los recursos hu-

trabajo para poner las soluciones adecuadas.

manos.

Además, estos sistemas, que son 100% Web,

Llevando una gestión de tiempo en la empre-

aportan la información a tiempo real y ayudan a

sa, se puede reducir el absentismo sin tener que

gestionar las actividades de la mayor parte de los

sancionar al trabajador y hacerle responsable de la

departamentos de una empresa: desde seguridad,

necesidad de cumplir con sus tareas sintiéndose,

gestionando las entradas de los empleados, hasta

además, una parte esencial de la compañía. ●

bajadores, donde pueden obtener una información

FOTOS: Grupo Spec/ Archivo

exacta sobre el tiempo trabajado, las vacaciones que le corresponde o las horas extras del mes.

Por todo esto, las nuevas soluciones se definen como una necesidad en la g gestión horaria,, yya que permiten re-ducir el absentismo y aumentar la productividad de empresas de cualquier tipo, tamaño o sector.

Además añaden nuevas funcionalidades, dando la posibilidad de utilizarlo para la gestión de otros incidentes como

Las nuevas soluciones se definen como una necesidad en la gestión horaria, ya que permiten reducir el absentismo y aumentar la productividad de las empresas.

Sistemas de control de accesos

el control del propio tiempo por parte de los tra-

A RTÍCULO

Monográfico

José Luis Carrasco, director comercial de primion Digitek

Necesidades y tendencias del control de accesos A los encargados de seguridad les interesa una

Sistemas de control de accesos

Las grandes empresas intentan unificar en un mismo fichaje una herramienta que sirva para hacer el control horario y para conocer, en todo momento, quién está en el edificio y sus diferentes zonas. Por esto, requieren a los proveedores soluciones integrales válidas tanto para los departamentos de recursos humanos como de seguridad, todo ello supervisado por el departamento correspondiente.

Gama PrimeCrystal de Primion Digitek.

A

aplicación que cumpla con la ley de protección de datos y que sus datos no puedan ser modificados por otros departamentos, por lo que a veces pre-

«La biometría se está imponiendo al resto de sistemas de identificación»

TENDIENDO a las demandas del merca-

fieren una aplicación autónoma y que sean ellos los

do, se han desarrollado potentes aplica-

que la administren. Por este motivo, se han desarro-

ciones, siguiendo las necesidades de los

llado aplicaciones que, teniendo una única base de

clientes, en tecnología «.Net» y usando las bases

datos para recursos humanos y seguridad, funcio-

de datos más comunes (Access, SQL, Oracle).

nan de forma autónoma para cada departamento.

También, se ha ido integrando el sistema de acreditaciones, el control de visitas (captura de DNI mediante OCR), el control de intrusión con planos del edificio con los diferentes sensores instalados, el control de CCTV, el control de plazas de parking, etc.

Lo que buscan los clientes multinacionales es que su proveedor pueda integrar cualquier lector del mercado (pasillos manos libres, lectores de matrícula, lectores de huella, RFID, etc.) y hacer sistemas mixtos de control de accesos y horario, manejando instalaciones de más de mil terminales instalados en todo el mundo y gestionados con un servidor único, y pudiendo ver,

46 /C UADERNOS DE SEGURIDAD

M AYO -2009

A RTÍCULO

Monográfico

A los encargados de seguridad les interesa una aplicación que cumpla con la ley de protección de datos y que sus datos no puedan ser modificados por otros departamentos.

tribuidores eligen a proveedores que les puedan resolver cualquier problema, que les den un buen servicio y tengan una capacidad de adaptación a las nuevas tecnologías, tanto a nivel de comunicaciones como de tipos de lector y software. Fundamentalmente, quieren tener una aplicación abierta, parametrizable y con un generador de informes que dé cualquier tipo de información que se necesite.

La biometría se está imponiendo al resto de sistemas de identificación, ya que se captura un patrón digital por cada empleado y luego, simplemente, se le identifica

Sistemas de control de accesos

cada vez que pone el dedo sobre el sensor. Con las

«En los nuevos sistemas para control de vehículos, se está imponiendo el control con lectores de matrícula, y para los peatones, la huella»

minucias que se capturan, la huella no se puede reconstruir, por lo que no es un dato personal que afecte a la Ley de protección de datos, habiendo ya sentencias en firme sobre este tema.

En lectores de huella, los más usados son de dos tipos: uno capacitivo, que lee bien pero es poco resistente, y otro el óptico, que es más resistente y da una muy buena fiabilidad. A parte del sensor, hay

en cada país con su idioma correspondiente, los

que ver quién lo integra ya que, dependiendo del

datos que necesite cada departamento.

integrador, se puede llegar a identificar un patrón

Una vez conseguido un software completo de

digital entre 9.000 en menos de 1 sg. Hay otros in-

control horario con su portal de empleado incor-

tegradores que necesitan verificar el patrón digital

porado e integrado con los principales ERP’s del

y previamente tienen que teclear un código o mos-

mercado (SAP, Meta 4, Castilla, A3, 3,

tarjeta haciendo el sistema más lento. trar la tarje

etc.), se está desarrollando un con-

En llos nuevos sistemas para control de

trol de accesos de fácil uso para los

vehículos, se está imponiendo el control vehí

vigilantes, muy intuitivo y con alto

ccon lectores de matrícula y para los

grado de seguridad.

También hay que pensar en el diseño de los terminales, ya que

peatones la huella, con lo que se eliminan todas las tarjetas y se gana en fiabilidad y economía.

los arquitectos ahora proyectan

Si se tiene ya una tarjeta corpo-

los nuevos edificios con superficies

rrativa, siempre se recomienda que

acristaladas, por lo que buscan

llleve los diferentes métodos de lec-

lectores pequeños y tipo cristal,

ttura incorporados: chip de contacto

líneas con un diseño vanguardista

para la seguridad informática, chip p

que den una imagen de futuro en

ssin contacto Legic o Mifare (lectura

todos los edificios en los que se

del número de serie o especial prod

instalan. Estas líneas están siendo

yectos) para control de horario o acye

muy demandadas por todo el que

cesos, etc. ● ce

las conoce.

Todos los grandes clientes y dis48 /C UADERNOS DE SEGURIDAD

Lector biométrico D-30.

M AYO -2009

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A RTÍCULO

Monográfico

Javier Rodríguez Saeta. Director de Proyectos de I+D de SeMarket

Controles de acceso físico con biometría como la solución tecnológica idónea para cubrir

Un sistema de control de acceso físico permite la entrada de determinados individuos a una zona protegida. De esta forma, podemos securizar un recinto al que deseamos que solamente tenga acceso un determinado grupo de usuarios.

La selección de estos usuarios se hará de acuerdo a una serie de criterios establecidos por el administrador del sistema, quién será la persona encargada de emitir las autorizaciones de acceso correspondientes.

todas estas carencias.

La biometría evalúa las características físicas y/o el comportamiento de los individuos para autenticarlos o identificarlos. Existen multitud de tecnologías biométricas entre las que se podrían citar la voz, la huella digital, las caras, la palma de la mano, el iris o la retina. Todas ellas responden al paradigma fundamental de «algo que se es», frente a las concepciones clásicas en seguridad como eran «algo que se tiene» (tarjeta, llave...) y «algo que se

Sistemas de control de acceso

sabe» (pin, password...). No es posible asegurar que ONOCER quién dispone de permisos de

cada individuo tenga una biometría diferente. Lo

acceso a una zona restringida; saber en

único que se puede asegurar es que en una pobla-

todo momento quién ha entrado, a qué

ción determinada (miles e incluso millones de per-

hora o el tiempo que ha permanecido, es funda-

sonas) la probabilidad de encontrar dos muestras

mental para garantizar la seguridad. El uso de lla-

biométricas idénticas es prácticamente nula.

C

La biometría evalúa las características físicas y/o el comportamiento de los individuos para autenticarlos o identificarlos.

ves, tarjetas o contraseñas en el control de accesos

Un proceso biométrico consta de dos partes cla-

representa un alto riesgo ya que pueden perderse,

ramente diferenciadas: el entrenamiento y el test.

olvidarse, ser robadas o utilizadas de forma fraudu-

Durante el proceso de entrenamiento, se extraen

lenta. Es en este punto donde la biometría encaja

unas características propias del individuo y se crea un modelo o patrón del mismo. Una vez creado el modelo del usuario, éste puede ser reconocido por el sistema. Una realización o registro de un individuo, se compara con los modelos o patrones de él mismo (verificación, 1:1, dado que el individuo se identifica previamente) o de todos los modelos existentes (identificación, 1:n, ya que el individuo no es conocido), para determinar el grado de similitud o correlación. El resultado es una puntuación que se compara con una medida predeterminada o umbral.

La utilización de la biometría en el control de acceso presenta claras ventajas respecto a otras aproximaciones convencionales como llaves, tarjetas o claves: 1. Nunca se pierde: ya que el elemento de identificación es una parte de nosotros mismos y no un dispositivo externo.

50 /C UADERNOS DE SEGURIDAD

M AYO -2009

A RTÍCULO

Monográfico

acceso mediante la combinación de dos o más biometrías, dotando al sistema de una mayor robustez. La utilización de la biometría es hoy una realidad que no está ya esencialmente reservada a áreas policiales o militares, sino que cada vez se encuentra más extendida, tanto en el sector público como en el privado. Se trata de una tecnología madura que ofrece todas las garantías y se presenta como la Un sistema de control de acceso físico permite la entrada de determinados individuos a una zona protegida.

2. Nunca se olvida: al no ser una contraseña, tarjeta o llave no se puede olvidar.

3. Nunca se deteriora: al no haber ningún dispositivo externo de identificación,

Sistemas de control de acceso

no hay que renovarlo cada cierto tiempo por caducidad o desperfecto.

4. No se puede robar, co-

«La utilización de la biometría es hoy una realidad que no está reservada a áreas policiales o militares, sino que cada vez se encuentra más extendida tanto en el sector público como en el privado»

mo sucede con llaves, tarjetas o contraseñas.

5. Se puede combinar fácilmente con otros sistemas de seguridad.

Actualmente, el mercado biométrico de control

alternativa más indicada para paliar las brechas de seguridad de los sistemas tradicionales de control de acceso. ●

de acceso físico se encuentra dominado por las aplicaciones de huella dactilar. Sin embargo, es-

FOTOS: SeMarket

tán surgiendo otro tipo de biometrías que están siendo cada vez más utilizadas. Entre ellas podríamos citar las de control de acceso facial, de iris, de voz y a través de la mano. Este tipo de biometrías proporcionan unas tasas muy bajas de error, a la vez que pueden ser muy cómodas de utilizar por parte de los usuarios. También están comenzando a utilizarse otro tipo de sistemas, conocidos como multimodales, que permiten el Biometría y firma electrónica.

52 /C UADERNOS DE SEGURIDAD

M AYO -2009

A RTÍCULO

Monográfico

Helena Doménech. Directora comercial de Biosys

Mayor y mejor control en tiempos de crisis guna tesis que pueda «repeler intelectualmente» a

Inmersos en lo que se considera la crisis más seria y más rápida que ha sufrido el mundo desde la Gran Depresión de 1929, la actual situación no es nada alentadora. El economista estadounidense y premio Nobel de Economía 2008, Paul Krugman, quien participó el pasado marzo en las jornadas «Innovae: La innovación como solución», organizadas por el Ministerio de Ciencia e Innovación, insistió en que los próximos años serán «especialmente difíciles» y «dolorosos» para España.

nadie). Aunque según Rubalcaba la Policía trabaja para que «no se cumplan las predicciones» de un aumento de la violencia por la crisis, el balance de 2008 sobre criminalidad presentado este mes de marzo pasado indica un ligero aumento respecto a 2007, variando de un 0,1 a 0,5 por 100 según el tipo de delito. Sin entrar en ningún tipo de valoración, puesto que no es el objeto de este artículo, sí constatar que los datos excluyen Cataluña y el País Vasco por competencias transferidas, que las denuncias por violencia de género han provocado

Sistemas de control de accesos

el aumento de la tasa de delitos contra la vida, la

S

IN ánimo de suscitar alarma entre los lec-

integridad y la libertad de las personas, que hay

tores, en ocasiones, una de las posibles

nuevos delitos penales -de seguridad vial- que no

consecuencias de esta crisis económica,

computaban el año anterior, etc. No obstante, la

especialmente cuando aprieta la penuria (la de-

mayor subida se registró en la tasa de robos con

lincuencia tiene un claro componente socioeco-

fuerza en las viviendas (casi un 4 por 100 más).

nómico), es el incremento de los delitos penales

Las amenazas en un contexto de seguridad in-

(obviamente sin pretensión alguna de avalar nin-

cluyen actos dirigidos, deliberados (por ejemplo por hackers en seguridad lógica o robos) y sucesos no dirigidos, aleatorios o impredecibles (como puede ser un rayo). El riesgo es el producto de la ocurrencia de la amenaza y su consecuencia. Es la contingencia de un daño (puede materializarse o no hacerlo nunca). En todo caso, cualquier cosa que pueda provocar daños, cualquier tipo de daño, es un riesgo.

Cualquier Plan General de Seguridad, contempla un conjunto de subsistemas de seguridad coordinados entre sí y compuestos por un sistema

Cualquier Plan General de Seguridad contempla un conjunto de subsistemas de seguridad coordinados entre sí y compuestos por un sistema de procesos con sus recursos humanos y técnicos.

54 /C UADERNOS DE SEGURIDAD

de procesos con sus recursos humanos y técnicos.

Uno de estos subsistemas es la identificación y evaluación de riesgos. A veces, y en estos tiempos de crisis se puede incurrir en el error de, ante un presupuesto escaso, estructurar el sistema de seguridad de forma deficiente, llegando a ser incluso ineficaz.

Por ello, es importante estudiar el riesgo real, para no disparar los gastos, utilizando el material y los M AYO -2009

A RTÍCULO

Monográfico

Un sistema que ofrezca una plataforma única de gestión de los diferentes subsistemas de control de un edificio será de gran utilidad.

medios justos para conseguir los resultados que se pretenden sin malgastar, pero sin que la dotación tanto de medios técnicos como humanos sean escasos y como consecuencia ineficaces.

Las medidas técnicas tienen que proporcionar soluciones a los riesgos posibles desde el punto de vista de Seguridad «Security» contra intrusiones, robos, sabotajes, y contra todas aquellas amenazas que tienen carácter de intencionadas. Pero hay que tener en cuenta que existen riesgos fortuitos, como podría ser el inicio de un incendio por un cortocircuito o de tipo intencionado, con las consiguientes consecuencias pretendidas y en ocasiones las colaterales (provocar daños irreparables o costosos en las instalaciones, conseguir notoriedad o publicidad con fines políticos, económicos, psicológicos

avisadores lumínicos y/o acústicos en la sala de vi-

sociales, apropiarse de materiales, bienes, valores

gilancia, etc. b) Protocolos automatizados de actuación para

Hay que considerar, de todas las amenazas, cuá-

minimizar el tiempo de actuación. Nuestro sistema

les son riesgos reales, como hemos dicho, y realizar

está basado en eventos con correlación de diversas

un planteamiento que a nivel técnico nos pueda, si

acciones por cada evento (detección de movimien-

no evitar la agresión, sí minimizar sus efectos. Para

to, alarmas diversas, accesos, etc., que desencade-

que el sistema sea eficaz el tiempo de actuación

narán una serie de acciones vinculadas (programa-

del adversario para conseguir su objetivo debe ser

das) al evento en cuestión: grabación de la cámara

mayor que el tiempo de detección más el tiempo

asociada, apertura de puertas, activación de alar-

de comunicación más el tiempo de respuesta del

mas, gestión de rondas, envío de SMSs, etc).

sistema.

Por consiguiente, debemos dotar al edificio de

c) Posibilidad de habilitar y deshabilitar lectores del control de accesos desde el propio plano.

un sistema que nos proporcione una detección

d) Activación y visualización de una cámara en

temprana de la intrusión o amenaza y disponer de

pantalla ante ciertos eventos de forma automática

la fuerza de respuesta adecuada, para que el tiem-

(trae la ventana de la cámara al plano frontal cuan-

po total del sistema no sea excesivamente grande.

do así se ha programado).

Para evitar la dispersión que suelen acarrear los

e) Trazabilidad del personal y visitantes dentro

diferentes subsistemas existentes en un edificio, y

del edificio, con vinculación al sistema de vídeo:

obtener prontitud en la respuesta, un sistema que

posibilidad de asociar las grabaciones a todos los

ofrezca una plataforma única de gestión de los di-

accesos que se generan, con datos de la persona

ferentes subsistemas de control de un edificio nos

que accede, sus datos identificativos, estancia a la

será de gran utilidad: detección perimetral, CCTV,

que accede, etc., de forma que posteriormente sea

control de accesos, control de parkings, ascensores,

fácilmente localizable el instante o instantes en los

reconocimiento de matrículas, intrusión, incendios,

que la persona en cuestión accede a las diferentes

climatización, iluminación, etc. De esta forma po-

estancias o localizaciones.

dremos obtener una visión global de lo que está

f) Apertura automática de puertas ante ciertos

sucediendo en tiempo real en el edificio, ya que

eventos (llamada de evacuación por emergencia,

tendremos:

alarma incendios, etc).

a) Representación gráfica con objetos dinámicos

g) Posibilidad de cerrar una zona ante ciertos

sobre planos de los elementos que componen los

eventos de alarma. Se puede reforzar el control por

sistemas de control de cada edificio, pudiéndose

zonas permitiendo el acceso a una zona, solamente

visualizar un plano por cada una de las plantas exis-

a las personas que hayan sido admitidas en la an-

tentes en el edificio. Icono de alarmas con colores,

terior. Por supuesto se podrá aplicar antipassback

M AYO -2009

Sistemas de control de accesos

o equipos con ánimo de lucro, etc).

C UADERNOS

DE SEGURIDAD /

55

A RTĂ?CULO

MonogrĂĄfico

En aquellos accesos restringidos que se consideran mĂĄs sensibles y vitales desde el punto de vista de seguridad, se puede reforzar dicho control con biometrĂ­a.

j) Grabar las secuencias de esa persona determinada, sus evoluciones dentro del edificio, en un solo videoclip, agrupando en el mismo todos los accesos que esta persona haya realizado dentro del edificio, para posteriormente poder visionar el clip de forma continuada y analizar las evoluciones de la citada persona. k) Protocolo de bĂşsqueda aleatoria de empleados (y/o visitantes) para registros. l) Posibilidad de activar y desactivar automĂĄticamente las alarmas segĂşn horarios predetermi-

Sistemas de control de accesos

nados. m) Posibilidad de ver una cĂĄmara pinchando sobre el icono del plano. n) Posibilidad de habilitar y deshabilitar el teclado de intrusiĂłn para su arme y/o desarme. Registro en el sistema de la persona que lo ha armado/desarmado. o) El sistema permite tener 2 servidores (en 2 edificios p.ej.) con las bases de datos replicadas y sincronizadas, por lo que aseguraremos las comu(no podrĂĄn salir quienes previamente no se hayan identificado al entrar).

nicaciones.

A nivel de control de ac-

h) Posibilidad de implementar complejos pro-

ceso, la plataforma es abierta

tocolos de accesos (el sistema se puede configurar

y soporta diferentes tecnolo-

para que requiera varias acciones encadenadas en

gĂ­as: sistemas con tarjetas y/o

un orden determinado para que el lector autorice

biometrĂ­a (huella, mano, iris,

el acceso). i) Seguimiento a una persona determinada, mediante sucesivos ÂŤpop_upsÂť a los monitores de control, basĂĄndose en los accesos a determinadas estancias.

Podemos ademĂĄs controlar y monitorizar las condiciones ambientales, incluso de forma remota, para proteger nuestras instalaciones contra errores humanos, negligencia, etc.

Mi acceso a mi negocio.

ant C adv

LEGI

C s )3/ fonos NF NTROL telĂŠ Y CO D A ID R U G E s 3 nzados ava RTO s ABIE TEMA con otra s IS 3

o s nd nte opera s intelige a tarjet

A RTÍCULO

Monográfico

sistema vascular palmar, etc) dentro del mismo sis-

Podemos además controlar y monitorizar las

tema, por lo que se podrá dar el tratamiento ade-

condiciones ambientales, incluso de forma remota,

cuado en función del nivel de seguridad requerido

para proteger nuestras instalaciones contra errores

en cada espacio. Si no se ha proyectado ninguna

humanos, negligencia, intrusión, intrusió sabotaje, cortes de tempeeléctricos, aumentos a

barrera de paso (torniquetes, torniquetes,

humedad, inundación, ratura, hum

les, es decir sólo hayy puertas, en las que a pesar de existir algún

El sistema cumplirá diferentes objetivos, entre los más efectivos los de carácter disuasorio y el de histórico de accesos realizados.

etc., con un solo calidad del aire, a dispositivo a través de sensores

dispositivo, cuando o entra una

inteligentes. Así en áreas sensi-

persona, acceden más, un sis-

(racks, cabinas, bles como CPD’s C

tema manos libres (RFID larga

etc.) preven prevendremos que las con-

distancia) sería eficaz, z, ya que si

diciones ambientales excedan am

la persona lleva la acreditación, creditación,

los umbrales umbrale recomendados.

sin hacer nada, será detectada y

El sistem sistema, en su conjunto,

el marcaje recogido en el siste-

cumplirá d diferentes objetivos,

ma, sabiendo en todo do momento

entre los m más efectivos los de

la ubicación exacta a del perso-

carácter disuasorio y el de hisdis

nal (útil no sólo ya para la tra-

tórico de ac accesos realizados, ya permitirá un análisis de los que permitir

zabilidad del personal, nal, también

en el área movimientos realizados r

para llamadas de evacuación).

El sistema se puede integrar con análisis de vídeo

restringida con posterioridad a una alarma, asocia-

para detectar aquellas perso-

do a las imágenes y vídeos que qu podemos progra-

nas que no son portadoras de

mar que se graben ante dicha alarma. a

acreditación alguna. En aque-

Todas las anteriores funcionalidades de los equi-

llos accesos restringidos que

pos en dicha plataforma hacen mejorar la supervi-

se consideran más sensibles y

sión, la comunicación y la capacidad de respuesta.

vitales desde el punto de vista

El método de protección adquiere así, una defensa

de seguridad, se puede refor-

en profundidad, creando varias barreras de control,

zar dicho control con biome-

una defensa equilibrada en las rutas posibles y un

tría e implementar complejos

análisis de áreas vitales o críticas que tendrán mayor

protocolos de acceso, ya men-

protección.●

cionados con anterioridad.

FOTOS: Biosys

Cualquier servicio imaginable, cualquier nivel de seguridad que yo deseo.

Sistemas de control Sistemas de accesos de control de accesos

portillos) en los accesos esos principa-

Todo en un solo chip. Una inversión a largo plazo.

Demostrado.

Tecnología de tarjetas inteligentes sin contacto: www.legic.com

))

))

A RTÍCULO

Monográfico

Luis Mata. Gerente de Sumat Electrosistemas. Grupo ACIE (miembro del GIMES)

Detección e identificación de vehículos tiendo crear una especie de haz que se puede dirigir

Hoy en día estamos muy familiarizados con los sistemas de detección de vehículos que tanto se utilizan en los peajes de las autopistas. Incluso se han incorporado al lenguaje habitual términos como TAG o Telepeaje. ¿Pero qué hay detrás de estos términos y cómo se aplica al control de accesos?

hacia la zona de circulación de los vehículos.

En los últimos años, los fabricantes de componentes electrónicos han desarrollado nuevos dispositivos de radiofrecuencia ecuencia encia UHF, más económicos y sencillos de utilizar.

Esu tos avances han repercutido cutiido en un menor precio de los nueos n ue-

Sistemas de control de accesos

vos lectores y mayores pres presstaciones.

L

A detección de vehículos se ha desarrollado

Los TAGs pueden serr

mucho en el ámbito del control de tráfico.

de dos tipos: activos

Desde los simples detectores de lazo ente-

y pasivos. Los activos

rrado, que detectan la presencia de un gran objeto

necesitan una pila o

metálico, hasta los detectores de efecto Doppler,

alimentación para

que detectan un vehículo en movimiento e incluso

su funcionamiento,

pueden medir su velocidad. Pero en el ámbito del

mientras que los pa-

control de accesos no sólo es necesario detectar al

sivos no necesitan

vehículo, sino que además debe ser identificado.

fuente alguna de ali-

El problema de la identificación es que resulta muy costoso hacerlo mediante la lectura de la

mentación.

Aunque los TAGs paa-

matrícula, aunque existen sistemas eficaces para

sivos son más prácticos os y

ello. En la práctica, normalmente se utilizan dis-

económicos, deben obse obserer-

positivos identificadores o TAGs. Estos dispositivos

varse prudentes medidas dida as de

son pequeños equipos electrónicos, del tamaño de

instalación, a causa de e la elevada

una tarjeta de crédito, que se suelen colocar en el

potencia de emisión de loss lectores y la

interior del parabrisas del vehículo.

alta frecuencia a la que e trabajan, próxima o

Los TAGs son detectados y la información que

incluso dentro de la gama de microondas. Esto hace

contienen leída por lectores de largo alcance, cuyo

más apropiado su uso en control de tráfico que en

funcionamiento se basa en campos de radiofre-

control de accesos.

cuencia, dirigidos mediante antenas especiales. El

Los más corrientemente utilizados en control de

uso de la banda UHF (300 MHz a 3 GHz) para los

accesos son los TAGs activos, dado que los lectores

lectores de TAGs, ha permitido dotarles de unas

son más económicos, su alcance es muy superior

características adecuadas, ya que estas frecuencias

y emiten campos de muy baja intensidad, lo que

se propagan de manera muy similar a la luz, permi-

permite su instalación en cualquier sitio.

58 /C UADERNOS DE SEGURIDAD

M AYO -2009

A RTÍCULO

Monográfico

Los lectores de TAGs activos permiten identificaciones de vehículos a alta velocidad a más de 50 m de distancia. Esta distancia de lectura suele ser ajustable, para poder adaptarse a las características de cada instalación. Además, los

Tel. 91 126 00 85 - Fax 91 187 71 10

lectores pueden trabajar en diferentes bandas de frecuencia,

Inscripción R.E.S D.G.P. nº 3.418

lo que permite disponer de varios lectores en una misma

WWW.SINTECSEGURIDAD.ES

zona de la instalación, sin que se produzcan perturbaciones entre ellos.

Muchos TAGs activos disponen de la función anti-colisión, para que varios TAGs puedan ser leídos simultáneamente por el lector, permitiendo así una alta densidad de tráfico e incluso la circulación paralela de vehículos.

Y en un futuro...

Es muy posible que en un futuro próximo, los avances en materia de telecomunicación, permitan la identificación de necesidad de leer la matrícula, ni los nuevos vehículos sin nec de utilizar un TAG. TA De hecho, ya existe un standard internacional utilizado en Telepeaje, el intern nacio DSCR ((Dedicated Short Range CommuDed nications nicattions Systems).

Otras tecnologías aparecerán Ot

INSTALACIÓN DE EQUIPOS Y SISTEMAS Sistemas contra la intrusión CCTV - IP - Análisis de Vídeo Inteligente Control de accesos de personas, vehículos y mercancías

MANTENIMIENTO DE EQUIPOS Y SISTEMAS Cobertura nacional de asistencia técnica Mantenimiento preventivo, correctivo, integral Gestión de garantías

pronto pron para solucionar los actuap les problemas de las telecomunicaciones para vehículos. Para n empezar el «wave» (Wireless e Access for the Vehicular Environment), una evolución del wi-fi (norma IEEE 802.11p), que incorpora características Los dispositivos TAGs son pequeños equipos electrónicos, del tamaño de una tarjeta de crédito, que se suele colocar en el interior del parabrisas del vehículo.

especialmente adaptadas a la e movilidad. m Hacer convivir los diferentes sistemas de telecomunicación c ació dentro de un vehículo es unaa apuesta muy seria y es el objeto apu de un grupo de trabajo denominado gru

CALM (Continuous Air-Interface Long and (Co onti Medium Range), que agrupa a industriales y Rang universidades. CALM pe permitirá, por ejemplo, seleccionar automáticamente entre wifi, GSM o DSCR, en función de la disponibilidad de las redes y del tipo de información a comunicar. CALM permitirá también incorporar los nuevos modelos de comunicación que se desarrollen en el futuro y prescindir de aquellos que queden obsoletos durante la vida del vehículo. ● FOTOS: Sumat M AYO -2009

SOLUCIONES EN CONECTIVIDAD Cableado estructurado, voz y datos.

Redes IP Sistemas inalambricos de exterior e interior Conectividad e integración

SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN Normas BS 7799/ISO 17799.

Protección de datos Confidencialidad, integridad y disponibilidad Continuidad de las operaciones

PROYECTOS LLAVE EN MANO Equipos y Medios de Seguridad Activa y Pasiva Centralización de señales Integración de sistemas Asistencia técnica post venta

A RTÍCULO

Monográfico

Sergi Peirot, CEO de Intuate Biometrics

La intransferibilidad en el control de accesos de fiabilidad por encima del 98 por 100, siempre

En la actualidad disponemos de distintas tecnologías biométricas que combinadas nos ofrecen varios niveles de seguridad. Las más comunes son: reconocimiento de huella dactilar, reconocimiento de iris, retina, facial 2D y 3D, voz, firma, geometría de mano, reconocimiento de las venas del dedo y de la palma de la mano.

y cuando se realice un registro biométrico dentro de los umbrales recomendados. Al fin y al cabo, la mayoría de ellas no son nuevas tecnologías, sino tecnología fabricada en gran escala para ser usada de forma masiva.

De todos es conocido el uso de fotografías y huellas por parte de los cuerpos de seguridad de todos los países del mundo, por lo que su eficacia y fiabilidad quedarían más que demostradas.

NA de las preguntas más comunes cuan-

Al estudiar minuciosamente las necesidades de

do un cliente solicita un proyecto es la

las empresas, debemos ofrecer la posibilidad de

fiabilidad de estos sistemas. Hoy pode-

ampliación e integración de los sistemas de control

mos afirmar que, en lo que se refiere a identifi-

de accesos. Con ello le garantizamos que va a rea-

cación, es sin duda la tecnología más efectiva en

lizar una inversión a largo plazo. Un claro ejemplo

este sentido. Este tipo de tecnología nos da niveles

sería en el uso de tecnología de reconocimiento de

Sistemas de control de accesos

U

huella con un mismo patrón. Esto le permitiría que un mismo usuario pueda acceder al edificio (acceso físico) y a su vez acceder a su PC (acceso lógico).

Otra demanda futura de este cliente podría ser el uso de los terminales de acceso físico o lógico para hacer el control horario de los trabajadores. Por otro lado, podemos encontrarnos instalaciones de seguridad donde es necesario sustituir un teclado, un lector de banda magnética u otro equipo por uno b i o m ét r ico. Pa r a ello, podemos usar la salida wiegand del biométrico.

Otro de los puntos importantes es conocer las distintas Hoy ya podemos almacenar patrones biométricos en acreditaciones de acceso e identificar a la población con terminales portátiles que minimizan, en gran medida, los errores de identificación.

60 /C UADERNOS DE SEGURIDAD

M AYO -2009

A RTÍCULO

Monográfico

Otra demanda futura de los clientes podría ser el uso de los terminales de acceso físico o lógico para el control horario de los trabajadores.

La tecnología biométrica nos permite no sólo el control de accesos, sino la identificación de la población: en un aeropuerto, una refinería, etc., donde es necesaria la identificación del personal que trabaja en zonas donde el riesgo de ataques es más elevado. En un aeropuerto, podríamos hablar de las zonas de acceso a los aviones. Hasta hace poco tiempo, el sistema de identificación era visual (por una acreditación que podía ser falsificada o transferida). Existen muchos casos en los que debido al parecido físico de dos individuos asiáticos, ára-

Sistemas de control de accesos

bes o de la misma etnia han

«Un error común es pensar que un terminal de huella sirve para cualquier instalación de seguridad»

transferido su acreditación.

Hoy ya podemos almacenar patrones biométricos en esas acreditaciones e identificar a la población con terminales portátiles que incorporan co-

tecnologías, no sólo las biométricas, ya que en la

municaciones remotas. Con esta medida, estamos

mayoría de instalaciones la biometría es un com-

eliminando errores de identificación y minimizando

ponente más o un nivel más de seguridad. Éste

en gran medida riesgos. Esta misma tecnología es

sería el caso del acceso de vehículos a un edificio de

aplicable a entornos civiles y criminales donde la

oficinas, en el que podemos ofrecer reconocimien-

identificación se realiza desde cualquier punto por

to de matrículas o tags activos si no es importante

medio de terminales portátiles equipados con co-

saber la identidad del conductor. En caso contrario,

municaciones GPRS, wi-fi o Bluetooth.

si debiéramos conocer la identidad del conductor,

Para finalizar, añadir que durante más de nue-

se hace imprescindible el uso de la biometría, así

ve años, nuestra experiencia en biometría nos ha

como el uso de sistemas de vigilancia pasivos como

llevado a proyectos de gran envergadura con re-

la instalación de videovigilancia, por ejemplo, en

sultados excelentes en distintos sectores como la

el hall de un edificio corporativo o el uso de la bio-

banca, seguros, sanidad, hostelería... y en proyectos

metría de reconocimiento facial en vídeo continuo

gubernamentales donde se requieren niveles de

como sistema de vigilancia activo.

velocidad y acierto en comparación de patrones

Un error común es no asesorarse por especialis-

muy elevados. Al compartir experiencias e ideas

tas en biometría y pensar que un terminal de huella

con nuestros socios internacionales, nos da una vi-

sirve para cualquier instalación. Esto dependerá

sión de lo que será la aplicación de la biometría en

del entorno donde se va a instalar o del número de

todos los ámbitos y podemos asegurar que pronto

usuarios, entre otras consideraciones para aplicar la

vamos a ver integrada esta tecnología en objetos de

solución más indicada.

uso cotidiano. ●

62 /C UADERNOS DE SEGURIDAD

M AYO -2009

A RTÍCULO

Monográfico

Carlos Elósegui. Salto Marketing Manager

Nuevas tendencias en el control de accesos autónomo nueva vía, que permitiría eliminar las desventajas

Desde hace unos años estamos observando cómo el control de accesos está adquiriendo mayor trascendencia.

En sus inicios, el control de accesos era sinónimo de complejos sistemas de seguridad gestionados a su vez por complicados sistemas informáticos. Dichos sistemas, estaban al alcance de un reducido número de grandes empresas, cuyas preocupaciones en materia de seguridad y los presupuestos que barajaban, hacían que fueran las únicas en poder costear este tipo de instalaciones.

del control de accesos tradicional y poder abrir el abanico de opciones hacía lo que hoy en día parece que es el futuro del control de accesos.

El desarrollo de la electrónica moderna ha permitido así mismo que se reduzcan el tamaño de los componentes y el abaratamiento de estos. Dichas mejoras se han utilizado también para el desarrollo de los sistemas. Hoy en día se pueden encontrar en el mercado sistemas de control de accesos autónomos, alimentados por pilas, de reducido tamaño que dejan atrás las cerraduras de grandes dimensio-

Sistemas de control de accesos

nes de principios de los 90, utilizadas por la indus-

P

ARTE de la problemática asociada a estos

tria hotelera para controlar las habitaciones de sus

sistemas radicaba en el hecho de que con

edificios. Estos sistemas suelen ofrecer dispositivos

las soluciones disponibles en aquel enton-

como cerraduras electrónicas y cilindros electró-

ces obligaba a cablear la puerta para poder llevar

nicos que permiten controlar de forma segura las

la señal desde el lector situado en la misma, y que

puertas de los edificios, no solamente permitiendo

permitía comprobar si el usuario que solicitaba el

o rechazando los accesos de los usuarios, sino que

acceso tenía o no los privilegios necesarios para

además ofrecen un gran número de prestaciones

permitírselo. Además, dichos sistemas requerían de complejas conexiones Bus RS485, por lo que cada vez que se quería agregar una puerta nueva, había que cablear con cables específicos y a dispositivos electrónicos, electromagnéticos...

Durante la década de los ochenta, la industria hotelera fue la primera que empezó a beneficiarse de lo que iba a suponer un nuevo salto tecnológico en este sector: la aparición de las cerraduras electrónicas para hotel, las que eran sistemas de control de accesos muy sencillos, pero cuya funcionalidad cubría las necesidades básicas en materia de seguridad para este tipo de edificios. La mayor novedad de estas cerraduras electrónicas radicaba en el hecho de que éstas se alimentaban a través de pilas, lo que facilitaba su instalación eliminando la necesidad de llevar la corriente eléctrica hasta la puerta para su funcionamiento. Este pequeño detalle de utilizar pilas para alimentar las cerraduras abrió una 64 /C UADERNOS DE SEGURIDAD

Desde hace años estamos observando cómo el control de accesos está adquiriendo mayor trascendencia.

M AYO -2009

A RTÍCULO

Monográfico

que permiten obtener un control óptimo de todos los accesos que se producen dentro del edificio, simplificando e incluso mejorando la propia gestión.

Estos sistemas suelen además ofrecer la posibilidad de combinar los aparatos autónomos con elementos on-line, con el fin de cubrir todos los accesos de los edificios. Una combinación de elementos autónomos off-line con elementos on-line mediante lectores murales cableados, permite obtener las sinergias derivadas de ambos sistemas. Los sistemas on-line han mejorado mucho adoptando protocolos estándares para disminuir los costes de instalación. Al igual que en sectores como el de CCTV y otros, el control de accesos esta convergiendo hacia el uso de la tecnología IP, que permite beneficiarse de las ventajas que suponen el aprovechamiento de infraestructuras ya existentes para la transmisión de datos tanto a nivel local (LAN) como a nivel remoto (WAN, VPN), siendo innecesaria la instalación de cableados exclusivos para el sistema.

Generalmente, el problema que suelen tener los elementos autónomos, los cuales se basan en la autenticación de la información que se encuentra dentro del dispositivo, es que se requiere de una actualización cada vez que se genera algún cambio en el plan de accesos. Este tipo de dispositivos tienen únicamente una capacidad de lectura, lo que limita su gestión. Dar de alta un nuevo usuario o darlo de baja porque ya no forma parte de la empresa suelen ser a menudo operaciones complejas, ya que suponen la necesidad de acudir a todas las puertas del edificio una tras otra para informar a estas cerraduras de cuáles son los últimos cambios que se han producido, o quiénes a partir de ahora han

M AYO -2009

A RTÍCULO

Monográfico

de poder acceder a dicha puerta. Con la aparición

trol de accesos han incluido otros datos importan-

de las tecnologías de identificación más seguras y

tes que facilitan y mejoran la gestión del sistema. Si

fiables que las basadas en el uso de la banda mag-

añadimos información como la lista de las tarjetas

nética, utilizadas anteriormente, se ha conseguido

de los usuarios eliminados, el estado de las pilas de

mejorar en cierta forma estos sistemas, sin por ello

las puertas visitadas por el usuario, la lista y la hora

encarecer su coste.

de las puertas visitadas, obtenemos una mejora en

Este tipo de tecnologías por proximidad se ba-

al seguridad, ya que el usuario irá comunicando a

san en una tecnología de Lectura y Escritura (R&W).

las cerraduras quiénes ya no tienen autorización

Esto significa que la información ya no circula en un

para acceder a ellas. Así mismo obtenemos una

único sentido. Estas tecnologías permiten que tanto

mayor flexibilidad en cuanto al mantenimiento de

la tarjeta como las cerraduras intercambien infor-

las propias cerraduras, ya que podemos monitorizar

mación de forma bidireccional. Esto posibilita que

desde el PC el estado de las pilas de cada una de

cada usuario tenga grabada la información relevan-

ellas evitando que éstas se agoten, pudiendo dejar

te sobre su plan de accesos en su propia tarjeta, y

sin acceso a los usuarios.

que ésta sea volcada y actualizada directamente

Y sobre todo, obtenemos un mejor control de

al ordenador que gestiona el sistema mediante los

los usuarios, ya que recibimos toda la información

puntos on-line por IP.

sobre los movimientos de los usuarios dentro del

Sistemas de control de accesos

Este nuevo concepto ofrece dos ventajas prin-

La última tendencia en el sector es la incorporación a estas cerraduras electrónicas autónomas de sistemas on-line por radiofrecuencia.

edifico.

cipales, aumentar el número de usuarios y puertas

Mediante esta tecnología lo que conseguimos

que pueden ser agregadas a un único sistema, al

es que los propios usuarios formen una auténtica

no saturar la memoria interna de la propia cerra-

Red Virtual de información que fluya por todo el

dura, y sobre todo permite una mayor flexibilidad

edificio y que mantenga vivo el sistema de control

y dinamismo de los distintos planes de accesos. En

de accesos.

este tipo de sistemas basta que un usuario pase

La última tendencia en el sector es la incorpo-

por un punto on-line presentando su tarjeta para

ración a estas cerraduras electrónicas autónomas

actualizarla con su nuevo plan de accesos, en el cual

de sistemas on-line por radiofrecuencia. Las tecno-

están incluidas las puertas a las que puede acceder,

logías de comunicación por radiofrecuencia, están

los horarios durante los cuales tiene acceso a esas

cada vez más de moda, Bluetooth, Wifi, 3G, GPRS,

puertas, y así eliminan la necesidad de visitar cada

son ya parte de nuestra vida cotidiana.

puerta para agregar a cada una los nuevos cambios que hayan podido surgir. Algunas empresas han ido

Pues bien, el mundo del control de acceso no se ha quedado atrás y se ha subido a este tren.

más allá y han sabido aprovechar dichas tecnologías

Cerraduras electrónicas que funcionen con pilas

para revolucionar el sector. Ciertos sistemas de con-

y no tengan unos consumos desorbitados, que permitan recibir en tiempo real, quiénes han acudido a una puerta, cuál es el estado de la pilas de las cerraduras para su mantenimiento, realizar cambios en la configuración de las cerraduras e incluso eliminar usuarios de forma remota y a tiempo real son ya una realidad. Empresas ofrecen ya este tipo de cerraduras electrónicas que permiten una fácil y rápida instalación, que siguen siendo seguras al encriptar sus comunicaciones, y sobre todo que continúan con su funcionamiento en modo off-line aun y si la red deja de funcionar y se interrumpen las comunicaciones.

Toda una innovación en materia de seguridad que nos permitirá llevar una vida más accesible. ● FOTOS: Salto

66 /C UADERNOS DE SEGURIDAD

M AYO -2009

CjZkdh h^hiZbVh YZ Xdcigda YZ VXXZhdh Net-Access YZ SPEC

CONTROLE LOS ACCESOS A SU EMPRESA, GARANTICE SU SEGURIDAD

HdajX^ c &%% LZW# >cXajnZ LZW HZgk^XZ n 7VhZ YZ 9Vidh HFA# >ciZg[Vo \g{ÒXV bjai^kZciVcV YZ ^cbZY^ViV XdbegZch^ c# ;VX^a^YVY eVgV VaiVh n hZ\j^b^Zcid VYZXjVYd YZ adh ZbeaZVYdh# 9ZÒc^X^ c ^cij^i^kV YZ odcVh YZ VXXZhd! [gVc_Vh ]dgVg^Vh n eZgÒaZh YZ VXXZhd# <Zhidg YZ 6XXZhdh fjZ eZgb^iZ Vh^\cVg [gVc_Vh ]dgVg^Vh n eZgÒaZh YZ VXXZhdh edg odcV n$d ZbeaZVYd# Bdc^idg YZ 6XXZhdh Xdc k^hjVa^oVX^ c YZ ZcigVYVh n hVa^YVh edg odcV n eZghdcV Zc i^Zbed gZVa# EZgb^iZ aV ^ciZ\gVX^ c Xdc adh IZgb^cVaZh YZ HE:8 YZ XjVafj^Zg iZXcdad\ V YZ aZXijgV ]jZaaV! egdm^b^YVY! bV\c i^Xd # B{m^bV ÓZm^W^a^YVY eVgV aV ^ciZ\gVX^ c Xdc XZggd_dh! idgc^fjZiZh! VaVgbVh! X{bVgVh!### Edh^W^a^YVY YZ V VY^g Za b Yjad YZ Xdcigda ]dgVg^d CZi"I^bZ! fjZ eZgb^iZ VhZ\jgVg jc eZg[ZXid Xjbea^b^Zcid YZ aV _dgcVYV aVWdgVa edg eVgiZ YZ adh ZbeaZVYdh# ;{X^a ^chiVaVX^ c n jhd! g{e^YV ejZhiV Zc bVgX]V#

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<Wn0 /) (*- .. '' mmm$if[YiW$Yec if[Y@if[YiW$Yec

S ISTEMAS

Seguridad

DE CCTV

Jesús Lacosta Gimeno. Gerente de Soluciones de Videovigilancia Inteligente

Nuevo sistema de CCTV de FEVE: paradigma de las nuevas tendencias de FEVE en las provincias de Galicia, Viz-

Ferrocarriles de Vía Estrecha (FEVE) es una Administración Ferroviaria con una fuerte implantación en la cornisa norte de España, en la que cuenta con varias líneas con un elevado número de estaciones y apeaderos, así como un importante número de instalaciones ferroviarias (talleres, cocheras, depósitos, etc…). Como todos los ferrocarriles, FEVE está sometido a varias amenazas de seguridad que debe contrarrestar haciendo uso tanto de medidas convencionales (agentes de seguridad realizando rondas) como de la tecnología. En particular, en este artículo se tratará de dar una breve introducción al nuevo sistema de videovigilancia integrado, que se ha desplegado durante los dos últimos años en las instalaciones de FEVE.

caya, Asturias, Cantabria y León, están conectadas en red, de manera que son accesibles desde cualquier punto de acceso de red de FEVE (sujeto lógicamente a políticas de seguridad y privacidad en la información). Para la explotación del sistema se han construido 3 Centros de Control ubicados en Santander, El Berrón, y Bilbao (Gráfico 1).

La red de datos, apoyada en los tendidos de fibra óptica que discurren paralelos a las vías férreas, interconecta todas las estaciones con los Cen-

E

L nuevo sistema

tros de Control mediante

Gráfico 1.

fue concebido

una red gigabit Ethernet,

desde el comien-

dedicada en exclusiva al

zo a imagen y semejanza

sistema de seguridad. La

de los modernos sistemas

red de datos aprovecha

de TI, apoyados fuerte-

la topología ferroviaria,

mente en las redes de co-

creando bucles cuando el

municaciones, y que per-

trazado ferroviario lo per-

miten un acceso ubicuo a

mite para, en conjunción

cualquiera de los recursos.

con la electrónica de red

De esta manera, el sistema

adecuada, ofrecer alta dis-

de videovigilancia se dise-

ponibilidad en las comuni-

ñó como un sistema com-

caciones.

pletamente digital y conec-

En cada una de las es-

tado en red. Este diseño

taciones se han instalado

permitió a posteriori, una

equipos vídeo grabadores y codificadores MPEG4, de

enorme flexibilidad en la implementación de los Centros de Con-

ses, en las que se han cubierto casi 100

manera que todas las imágenes de las

trol, puntos neurálgicos desde los que se

estaciones, además de cocheras, talle-

vídeo cámaras son almacenadas en local

realiza la explotación del sistema.

res y depósitos. Todas las cámaras de

durante 30 días, de tal suerte que, ante

CCTV desplegadas en las instalaciones

una caída en la red de comunicaciones,

El sistema se ha implantado en 3 fa68 /C UADERNOS DE SEGURIDAD

M AYO -2009

S ISTEMAS

Seguridad

DE CCTV

no se produzca una

Gráfico 2.

pérdida de las grabaciones. Los codificadores MPEG4 trabajan bajo la política «on-demand», de manera que sólo emiten streams de vídeo por la red de datos, cuando algún usuario está visualizando dicha cámara. El transporte de streams sobre la red es multicast, de manera que se economiza el ancho de banda utilizado cuando varios

lisis de contenido de vídeo, que proce-

nocturno en las estaciones, talleres o co-

usuarios visualizan la misma cámara, al

san continuamente las imágenes de las

cheras.

circular un único stream por la red. Las

cámaras de CCTV en busca de determi-

políticas encaminadas a un uso eficien-

nados eventos, desencadenando alar-

te de las redes de datos son esenciales,

mas en tiempo real, que advierten a los

cuando en grandes infraestructuras de

operadores del sistema de una posible

CCTV como es el caso de FEVE, con cer-

situación de riesgo potencial. Estos equi-

ca del millar de cámaras conectadas en

pos están continuamente analizando las

red, y más de una decena de puestos de

imágenes, en busca de los siguientes

usuario con varios videowall, implican a

eventos:

• Detección de intrusión en zonas no permitidas.

• Detección de merodeadores cerca de las máquinas de ticketing.

• Detección de contraflujo en las cancelas de ticketing.

El sistema de análisis de contenido de vídeo está totalmente integrado con

menudo flujos superiores a la centena de

• Detección de objetos abandonados

las interfaces gráficas de la aplicación de

streams de vídeo circulando simultánea-

en los andenes o halls de las estaciones.

los puestos de usuario, de manera que

• Detección del cruce de la platafor-

cuando las alarmas son desencadenadas,

mente en tiempo real (Gráfico 2).

Desde los Centros de Control, los operadores pueden acceder a las imá-

ma de vía por zonas no autorizadas.

•Detección de intrusión en horario

éstas son recibidas y visualizadas automáticamente. La potencia del sistema

genes de cualquiera de las cámaras o a sus grabaciones, así como gestionar los medios de visualización disponibles (videowall), y las ayudas a la explotación del sistema: análisis de contenido de vídeo (VCA) y navegación 3D. Durante el estudio de las posibles amenazas, se identificaron varios escenarios, desde la amenaza más temible: la terrorista; hasta la más frecuente: los ataques de grafiteros, pasando por un amplio abanico como el vandalismo de los sistemas de ticketing, o posibles sabotajes en la infraestructura. Con el fin de optimizar la inversión realizada en la infraestructura de CCTV, se apostó por la tecnología como mecanismo optimizador de la operación.

En las principales estaciones, talleres

En la esquina superior derecha se puede apreciar el modelo 3D de la estación de FEVE de Bilbao-Concordia. Al lado se observa cómo se superponen las imágenes de las cámaras de CCTV sobre marcos virtuales, cuando el operador sobrevuela el exterior de la estación, ofreciendo una vista de conjunto. En la esquina inferior izquierda se puede comprobar cómo se proyecta en tiempo real la imagen de una cámara de CCTV sobre el escenario 3D, cuando el operador vuela por el interior de la estación.

y cocheras, se instalaron equipos de anáM AYO -2009

C UADERNOS

DE SEGURIDAD /

69

S ISTEMAS

Seguridad

Detección de un objeto abandonado en un apeadero.

DE CCTV

visualizando las imágenes de CCTV integradas con el escenario, lo que

radica en la capacidad

facilita enormemente

de generar alertas tem-

la comprensión geo-

pranas de forma des-

referenciada de la in-

atendida ante posibles

formación vídeo de las

amenazas, sin necesi-

cámaras de CCTV, a la

dad de que un ingente

vez que permite visua-

número de operadores

lizar de forma integrada

estén visualizando todas

la información de varias

las cámaras simultánea-

cámaras de seguridad,

mente en tiempo real.

cuando estas cubren áreas próximas de un

Junto con el sistema

modelo 3D.

de análisis de conteni-

Se puede concluir,

do de vídeo, el sistema de navegación 3D es la otra tecnología

La tecnología de navegación 3D se

que el sistema de videovigilancia de FEVE

por la que se ha apostado, con el claro

apoya en la proyección de las imáge-

se ha implementado sobre las directrices

objetivo de aumentar la eficacia del sis-

nes de CCTV en tiempo real sobre es-

tecnológicas más avanzadas para este

tema de seguridad de CCTV. El sistema

cenarios sintéticos 3D, de manera que

tipo de sistemas de seguridad, ofrecien-

de navegación 3D permite a los usuarios

en aquellas áreas de un escenario que

do a los operadores nuevas formas de

realizar rondas de seguridad virtuales en

estén cubiertas por una vídeo cámara,

visualización de la información, como

escenarios sintéticos de las estaciones,

se superponga la proyección sobre las

la navegación 3D, a la vez que tecno-

talleres y cocheras, sin necesidad de des-

texturas del escenario. El operador pue-

logías como el análisis de contenido de

plazarse de los Centros de Control.

de volar libremente por el escenario,

vídeo desencadenan alarmas en tiempo real de forma totalmente automática, para conseguir una explotación eficiente de la infraestructura de CCTV. Todas estas capacidades son ofrecidas al usuario en un entorno completamente integrado, con una única aplicación, en la que el operador puede vi-

En la imagen superior izquierda se puede apreciar el modelo 3D de la estación de Santander. En la imagen superior derecha se puede apreciar una de las cámaras de seguridad de hall proyectada en tiempo real sobre el escenario 3D. En la imagen inferior izquierda, se puede apreciar la superposición de las imágenes de 3 cámaras de CCTV que cubren áreas próximas sobre el modelo 3D, proporcionando al operador un área de visualización mucho más extensa y sobre todo, con la información de las 3 cámaras, integrada visualmente.

sualizar cualquier cámara de CCTV desde cualquier Centro de Control, o recuperar el vídeo grabado de cualquier cámara para almacenarlo en cualquier soporte digital. ● FOTOS: Indra

70 /C UADERNOS DE SEGURIDAD

M AYO -2009

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P ROTECCIÓN

Seguridad

CONTRA INCENDIOS

Rosa Pérez Riesco. Responsable del Gabinete de Prensa de Tecnifuego-Aespi.

Protección contra incendios en los rascacielos La tecnología permite asegurar la eficacia

Los edificios en altura o rascacielos llevan ya más de un siglo presidiendo los lugares emblemáticos de nuestras ciudades, sin embargo, en la última década ha habido un resurgimiento de este tipo de edificaciones, multiplicándose su construcción en muchas ciudades. En Madrid, las «Cuatro Torres» en el Complejo Empresarial BA, donde se ha construido el edificio más alto de España, la Torre CajaMadrid, de 250 m y 34 plantas; además de la Torre de Cristal; Torre Espacio y Torre Sacyr-Vallehermoso; y las ya emblemáticas en la zona Azca, como Torre Picasso; en Barcelona, la Torre Agbar, Hotel Arts y Torre Mapfre; en Sevilla, Torre Cajasol; en Bilbao, Torre Iberdrola; en Coruña, Torre Hercón, Torre Galicia, Edificio Torres y Sáez y, en proyecto, las Torres Caixa Galicia; en Santa de Cruz de Tenerife, Torres de Santa Cruz, que son los edificios residenciales más altos de España (120 m); en Valencia, Torre de Francia, Edificio Valencia, y en proyecto más de 4 rascacielos en la Ciudad de la Ciencia; etc.

E

STE interés por las alturas, no es

Windsor, se observaron las dificultades de

sólo nacional, en el mundo se

extinción y evacuación en un edificio que

han construido en los últimos

no estuviera debidamente protegido.

Desde la famosa película «El coloso en llamas» o el más reciente ejemplo español, el incendio del edificio Windsor, se observaron las dificultades de extinción y evacuación en un edificio que no estuviera debidamente protegido.

años edificios grandiosos, como Taipei

Por ello, y aunque la normativa espa-

101 (Taipei), Las Torres Petronas (Kua-

ñola no contempla específicamente qué

la Lumpur), Burj Dubai (Dubai), Two

medidas de seguridad contra incendios se

Esta deficiencia normativa quedó pa-

International Finances (Hong Kong),

deben instalar, una queja habitual entre

tente con el incendio ya señalado del

Sears Tower (Chicago), Jim Mao Building

los expertos –incluidos los bomberos– , lo

edificio Windsor en Madrid en 2005, y es

(Shanghai), Citic Plaza (China), etc.

que sí se sabe es que la seguridad contra

de esperar que el nuevo que se construi-

Esta tendencia, hace que se tenga que

incendios en este tipo de edificios singu-

rá en su lugar, se ha presentado recien-

prestar una especial atención a la seguri-

lares requiere una ingeniería específica

temente el proyecto de un rascacielos

dad contra incendios. Desde la famosa pe-

que extreme las medidas de seguridad,

de más de 100 m, albergará los medios

lícula «El coloso en llamas» o el más recien-

y adopte las tecnologías más novedosas

y medidas de seguridad contra incendios

te ejemplo español, el incendio del edificio

para su protección.

más pioneros.

72 /C UADERNOS DE SEGURIDAD

M AYO -2009

P ROTECCIÓN

CONTRA INCENDIOS

Últimos incendios de rascacielos Pekín, 9-2-09. Un incendio consumió un edificio en Pekín que formaba parte de las nuevas oficinas de la Televisión Central de China, durante la celebración del festival de los Faroles, en momentos en que los habitantes de la capital lanzaban fuegos artificiales para celebrar esta fiesta tradicional.

Todo quedó filmado. Las llamas, de varios metros de altura, salían del edificio, situado justo al norte de la famosa torre del canal de TV. Afortunadamente nadie se encontraba en el edificio, y los vehículos de bomberos se pusieron en marcha rápidamente.

A pesar de ello, el edificio, que albergaba el hotel Mandarin Oriental, que iba a ser inaugurado este año, quedó completamente destruido.

Dubai, 18-1-09. Un incendio en la Torre Fortune en construcción en Dubai, se saldó con la muerte de cuatro trabajadores y cerca de 40 heridos, 15 de ellos graves. Se desconocen las causas, aunque la Agencia Estatal de Regulación de Materias Primas, organismo propietario del edificio incendiado, señaló que se está realizando una investigación para tratar de aclarar el siniestro. Los trabajadores se encontraron atrapados por las llamas dentro del edificio, que a su vez está situado en el centro empresarial de Dubai, una zona donde hay docenas de rascacielos.

Madrid, 7-6-07. Incendio en la Torre Repsol, uno de los nuevos rascacielos en construcción, causó la alarma en Madrid. El incendio se inició en una malla de protección del andamiaje, en la planta 25. El siniestro fue controlado en poco tiempo, aunque la aparatosa humareda se vio desde diferentes puntos de la ciudad.

Madrid, 5-9-06. El incendio en Torre Espacio aún en construcción se pudo ver desde todo Madrid. En esta ocasión, Para obtener una seguridad adecuada es necesario realizar una inversión suficiente en la instalación de medidas de protección, prevención y extinción y un mantenimiento periódico y puntual.

M AYO -2009

P ROTECCIÓN

Seguridad

CONTRA INCENDIOS

el principal problema al que se enfren-

cios singulares, pone de manifiesto, se-

extinción, y un mantenimiento periódi-

taron los bomberos fue lograr subir el

gún los expertos, la necesidad de una

co y puntual.

agua a tanta altura. Los bomberos están

acción conjunta –arquitecto, ingeniero

preparados para atajar incendios que

en seguridad contra incendios, propie-

no sobrepasen los 70 metros, y en esta

dad, bomberos- desde el momento de

ocasión se enfrentaban a más de 140

la concepción del proyecto, para actuar

metros de altura. Para conseguir esa pre-

armónicamente, mejorando desde el

Existen sistemas automáticos de de-

sión utilizaron el sistema de bombeo de

principio las posibilidades de actuación.

tección y extinción conectados a una

hormigón que se usa en la construcción

Es fundamental, desde luego, contar con

Central Receptora de Alarmas y a los

del edificio. Una vez que se comprobó

los Cuerpos de Bomberos, a la hora de

Servicios de Emergencias (detectores

que seguía sin llegar agua con fuerza a

tener en cuenta los planes de autopro-

de alta sensibilidad conectados a una

la parte superior, se redujo el diámetro

tección y la accesibilidad al edificio.

central, rociadores automáticos de res-

de las mangueras de los bomberos para aumentar la presión del agua.

Pautas de los expertos

La tecnología permite asegurar la eficacia

Desde Tecnifuego-Aespi, Asociación

puesta inmediata que se activan en el

Española de Sociedades de Protección

lugar preciso del incendio y ofrecen gran

contra Incendios, que reúne a empre-

variedad de opciones para controlar fue-

sas y profesionales especializados en la

gos incipientes bajo cualquier condición

prevención y extinción de incendios en

constructiva). Lo mismo sucede en el

La experiencia de aplicación de nor-

España, se señala habitualmente que

caso de los sistemas de control y eva-

ma y sistemas de protección en edifi-

existen suficientes avances tecnológicos

cuación de humos y calor, sistemas de

en los equipos y sistemas de protección

extinción por agentes gaseosos limpios,

contra incendios como para prevenir,

nuevas eficacias en extintores, elemen-

detectar y extinguir un incendio en cual-

tos y sistemas de protección pasiva, etc.:

quier tipo de ambiente y edificio en una

materiales con resistencia y reacción al

fase muy temprana, casi incipiente y sin

fuego, habitaciones compartimentadas,

falsas alarmas.

sectorizadas y selladas para que el fuego

Existen tecnologías, expertos y empresas especializadas que pueden aportar soluciones de protección contra los incendios a los ciudadanos.

En este sentido, se señala que se pue-

no traspase espacios y quede encerrado

de construir prácticamente todo tipo de

en el lugar que se ha producido; puertas

edificio singular, debido a la gran evo-

cortafuego y vías de evacuación garan-

lución de las tecnologías de seguridad,

tizadas, etc.

que por una inversión cercana al 5 por

Finalmente, recordar que la segu-

100 del coste total del edificio garantizan

ridad se hace entre todos, por mucho

su protección y con ello evita pérdidas

que los expertos alerten, si la sociedad

humanas, pérdidas de puestos de tra-

no está concienciada y sensibilizada, las

bajo (el 80 por 100 de las empresas que

autoridades no publican normativa e ins-

tienen un incendio no vuelven a abrir), y

peccionan para que se cumpla y la pro-

pérdidas materiales en general.

piedad del edificio no presta la suficiente

Hay otras circunstancias especialmente sensibles a las que hay que prestar ma-

atención a estos temas, no se llegará a conseguir esa seguridad eficaz.

yor atención, es el caso de remodelación

Pero lo que sí es definitivo es que ac-

y adecuación del edificio; el especialista

tualmente existen tecnologías, expertos

en protección debe realizar un estudio a

y empresas especializadas que pueden

conciencia del edificio en cuestión para

aportar soluciones de protección contra

determinar qué medidas son obligatorias

los incendios a los ciudadanos. Y estás

y cuáles aconsejables para una mayor

empresas y expertos están al servicio de

seguridad.

la sociedad para salvaguardar vidas, bie-

Y desde luego, para obtener esta

nes y medioambiente. ●

seguridad es necesario realizar una inversión suficiente en la instalación de medidas de protección, prevención y 74 /C UADERNOS DE SEGURIDAD

FOTOS: Archivo M AYO -2009

Sus potenciales clientes a su alcance Más de 22 años de trayectoria Servicio al cliente Transparencia Compromiso con el sector Independencia Seriedad Son atributos que aplicamos desde nuestros comienzos, desarrollando herramientas de comunicación que acerquen oportunidades de negocio a nuestros clientes.

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E MPRESAS

Seguridad/ENTREVISTA

Javier Villodas. Business Development Manager de Radiotrans

«Radiotrans tiene vocación de liderazgo en sus mercados, tanto en presencia como en tecnología»

C

UÁL es la actividad y objetivos de Radio-

siva que se concretará con la ampliación de nuestra

trans en 2009?

oferta, tanto en producto como en servicios, suple-

—Radiotrans es una compañía privada

mentando nuestra oferta actual.

transnacional dedicada a la ingeniería, comerciali-

También se presta especial atención al valor

zación, suministro, instalación y puesta en marcha y

añadido que se logra con la inclusión en nuestro

servicio postventa de equipos y sistemas de teleco-

catálogo de productos, enfocados a satisfacer las

municaciones, con una gran experiencia en solucio-

demandas actuales y futuras del mercado.

nes de radiocomunicaciones profesionales, centros de control, sistemas de localización automática de vehículos y control de accesos por RFID en las que se necesiten los mayores niveles de seguridad.

—¿Qué ventajas ofrecen los productos de Radiotrans al mercado?

—Dentro del mercado de la seguridad conviene

La compañía tiene vocación de liderazgo en sus

situarnos, pues abarca un espectro tan amplio que

mercados, tanto en presencia como en tecnología,

es importante identificar dónde nos encontramos.

que manifiesta tanto en sus capacidades técnicas y

Nos situamos en el ámbito de la RFID que a su vez

humanas como en la firma de acuerdos de colabo-

se puede subdividir en tres subsectores: software,

ración con empresas de primer nivel mundial (Mo-

componentes y servicios.

torola, HID, Vertex Standard, Codan…).

Dado que como toda tecnología tiene sus limita-

Radiotrans, a día de hoy, cuenta con sedes en

ciones, en este caso se encuentran limitadas por las

Madrid, Lisboa (Portugal), Casablanca (Marruecos)

frecuencias de utilización que son ISM (Industrial,

y Caracas (Venezuela), desde las que da servicio a

Scientific, Medical) y representan un cuello de bo-

clientes y usuarios de Europa, África y América La-

tella de usuarios/aplicaciones por el propio creci-

tina. Su red de distribuidores profesionales de más

miento de usuarios. Hay que tener presente que la

de 300 empresas colaboradoras en todo el mundo

frecuencia es un recurso limitado.

es uno de sus principales activos. Su personal posee

Desde Radiotrans pensamos que se debe mejo-

gran experiencia en el sector de las telecomunica-

rar el desarrollo de estas soluciones, para lo cual es

ciones profesionales y tiene una clara vocación de

necesario poner en conocimiento de los clientes y

internacionalización.

potenciales usuarios la tecnología y sus ventajas de

En este año 2009 nos encontramos ante una

utilización remarcando los beneficios que reporta.

coyuntura económica que dificultará el normal de-

Radiotrans en su dilatada experiencia de aten-

sarrollo de la actividad empresarial. Los factores

ción al mercado desde hace más de veinte años

que influirán negativamente serán el deterioro de la

ofrece unas ventajas y características muy singu-

actividad económica y el incremento de la incerti-

lares que han generado la confianza de nuestros

dumbre en la toma de decisiones de inversión.

clientes.

Por el contrario, la necesidad de combatir estos

Los productos que distribuimos son fabricados

efectos adversos propicia que se desarrollen estra-

bajo marcas nº 1, líderes mundiales en su especiali-

tegias y servicios de valor añadido para atraer la

dad, como se puede comprobar en la presentación

atención del mercado y ayudar al desarrollo del

de la compañía en el punto primero.

negocio.

Radiotrans está desarrollando una política expan76 /C UADERNOS DE SEGURIDAD

Disponemos de una red propia de distribuidores repartidos por todo el territorio, que nos facilita el M AYO -2009

E MPRESAS

acceso a una gran cantidad y variedad de clientes ofreciendo una atención personalizada.

Seguridad/ENTREVISTA

– Soluciones modulares. Los proyectos deben tener la capacidad de evolucionar posteriormen-

Cabe destacar la sinergia que se logra entre los

te a la fase de implantación de manera sencilla y

distintos productos que distribuimos y el valor aña-

con ampliaciones estandarizadas según el modelo

dido que aportamos con las soluciones diseñadas

inicial.

por la conjunción de estos sistemas.

Por último destacar nuestra especial atención a un segmento concreto donde se precisan solu-

– Capacidad de integración. Los diversos sistemas involucrados en los proyectos estarán integrados para constituir un elemento único.

ciones de calidad con aplicaciones específicas, que

– Inteligencia distribuida. Cada vez los sistemas

permiten diferenciarnos de proyectos más enfoca-

deben estar dotados de mayor inteligencia y és-

dos al volumen, pero menos relevantes tecnológi-

ta debe estar distribuida. Se evita la necesidad de

camente.

concentración de infraestructuras y comunicaciones con el riesgo que ello conlleva.

—¿Cuál cree que será el producto más demandado este año?

—Como hemos explicado anteriormente, nuestra vocación es aportar soluciones de calidad que

– Movilidad. No cabe duda, la evolución que se esta produciendo en soluciones de movilidad y como es natural el área de la seguridad no queda al margen de estos desarrollos.

satisfagan la problemática de nuestros clientes. En

– Convergencia entre seguridad física y lógi-

este sentido, prestamos especial atención a los estu-

ca. Con las tecnologías actuales es obvio que la

dios de mercado y las tendencias y conclusiones que

intrusión debe ser considerada tanto en su aspecto

se derivan de los mismos.

físico como lógica, y en consecuencia se ofrecen

Nuestra visión de las soluciones que demandará el mercado son:

soluciones que cubren ambos aspectos de manera unificada. ●

Control de Accesos Dinámico BlueChip es un cilindro totalmente electrónico. Cubre todas las necesidades en materia de seguridad y control de accesos y permite, mediante una sencilla programación, crear y gestionar las jerarquizaciones más complejas, asignar perfiles horarios a usuarios y hacer lecturas de eventos.

Instalación Simple y Rápida El cilindro es autónomo y se instala de forma inmediata en todas las cerraduras según norma DIN (perfil europeo) sin necesidad de cableado o mecanización de la puerta. El sistema puede combinarse con lectores de proximidad y manillas electromecánicas.

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E MPRESAS

Seguridad/ENTREVISTA

Carlos Polo. Director General de NTS

«Ayudamos a los clientes a ser más productivos, favoreciendo su conversión en “negocios dúctiles”, para adaptarse a los cambios de su mercado»

C

UÁLES son las actuales líneas de negocio

de arquitecturas, tecnologías y herramientas que

de la compañía? ¿A qué mercado van

proporcionan agilidad, flexibilidad y adaptabilidad,

dirigidos?

favoreciendo la optimización de los procesos y redu-

—NTS somos una empresa especializada en el

ciendo el «time to market» de las compañías.

desarrollo y la integración de soluciones de software orientadas a incrementar la productividad de los procesos de negocio de las empresas. Desde nuestra

—¿Qué objetivos y proyectos se ha planteado la compañía a lo largo de 2009?

fundación en 2002, y con el segmento de la Gran

—En este año esperamos impulsar la internacio-

Cuenta como público objetivo, hemos implemen-

nalización que comenzara en 2008 con la firma de

tado soluciones en compañías de todos los sectores

un acuerdo con un partner alemán para la distribu-

de actividad, dado que al final el objetivo de los

ción en exclusiva en España y Portugal de una herra-

proyectos que acometemos es siempre el mismo:

mienta que revolucionará el sector industrial.

ayudar a nuestros clientes a ser más productivos en su negocio, aplicando la tecnología como facilita-

—¿Qué ventajas aportan las soluciones que

dor del proceso, y favoreciendo así su conversión

ofrece su compañía y cuáles son sus característi-

en «negocios dúctiles», capaces de adaptarse a los

cas diferenciales?

cambios de su mercado con un mínimo impacto y extrayendo la máxima rentabilidad del cambio.

—Teniendo en cuenta la variedad de necesidades, procesos y particularidades que pueden presen-

Para ello, dos son las líneas de negocio que dirigen

tar las grandes compañías de los distintos sectores

los desarrollos de NTS. Una es la movilidad, mediante

de actividad, enfocamos siempre nuestros servicios

la implementación de soluciones que incrementan la

como un desarrollo a medida, particular para ca-

productividad, ahorran costes y maximizan oportu-

da cliente y adecuado a sus necesidades. Nuestra

nidades derivadas de la actuación en tiempo real de

propuesta está dirigida por una labor de asesoría

colectivos que trabajan desplazados. Equipos comer-

y consultoría tecnológica que, gracias al profundo

ciales que pueden reportar al sistema central opera-

know-how tecnológico y de negocio que hemos ad-

ciones en tiempo real, consultar stocks, etc. Técnicos

quirido trabajando mano a mano con las principales

de campo que pueden consultar la disponibilidad

empresas de los distintos sectores de actividad, nos

de piezas en almacén, realizar peticiones de mate-

permiten cubrir cualquier carencia que presente un

rial, reportar resultados de operaciones efectuadas, o

cliente o dar una respuesta eficiente a una necesi-

incluso cobrar al cliente en tiempo real. O vigilantes

dad, siempre con el incremento de la productividad

que pueden planificar cuadrantes de servicio para

de su negocio como el objetivo que dirige nuestra

operaciones o inspectores, establecer mecanismos

nuestra oferta. Como nota diferencial, todos nues-

de control en la gestión de rondas mediante RFID o

tros desarrollos están siempre integrados con los

movilizar las Centrales Receptoras de Alarmas.

sistemas de BakcOffice del cliente, lo que redunda

Nuestra otra línea es la basada en las tecnolo-

en un aumento del valor añadido, proporcionado al

gías «cloud computing». Para nosotros no es sólo

incrementarse aún más la eficiencia del proceso de

«Software as a Service» (SaaS), sino la aplicación

negocio al que hemos aplicado la tecnología. ●

78 /C UADERNOS DE SEGURIDAD

M AYO -2009

E MPRESAS

Seguridad/ENTREVISTA

Javier Pita. Director de Neosistec

«Hacemos que las empresas ahorren costes y mejoren su productividad y competitividad a través de tecnologías innovadoras»

C

UÁLES son las actuales líneas de nego-

entre muchas cosas, podrá verificar vía GPS que

cio de la compañía? ¿A qué mercado

el vigilante ha cumplido con las rondas estableci-

van dirigidos?

das, y sólo notificará a sus supervisores en el caso

—En Neosistec hacemos que las empresas pue-

de que no haya realizado las mismas. También el

dan ahorrar costes y mejorar su productividad y

sistema cuenta con un módulo automático que

competitividad a través de tecnologías innovado-

supervisa para aquellos vigilantes que no tienen

ras, con bajos costos de implantación y retornos

que hacer rondas, su estado de vigilia durante las

de inversión muy acelerados.

noches de servicio.

Estamos especializados en la movilidad, y en concreto en crear soluciones bajo la plataforma

—¿Qué ventajas ofrecen las soluciones de

BlackBerry, que doten a la empresa de las mejoras

su compañía y cuáles son sus características

antes comentadas.

diferenciales?

Un importante sector al que se dirige la com-

–Podríamos resumirlo en que ofrecemos tec-

pañía es precisamente el mercado de la seguri-

nología innovadora de bajo coste que se amortiza

dad, donde contamos con un gran número de

en menos de un año. Creamos soluciones muy

clientes, que en los últimos meses, y en contra de

asequibles que aportan a las compañías ventajas

lo que se podría pensar con la crisis actual, están

añadidas muy importantes, y que le dotan de una

creciendo de una forma bastante significativa.

diferenciación muy importante con respecto a los

Con nuestras soluciones específicas para el

competidores.

sector de la seguridad, las empresas del sector pueden mejorar considerablemente el control,

—¿Qué papel juega la tecnología en su apli-

disminuir costes y, algo muy importante, dife-

cación al ámbito de la seguridad? ¿Qué bene-

renciarse del resto de empresas competidoras

ficios ha aportado?

y poder ofrecer un mejor servicio al cliente, fi-

—La tecnología es clave para el sector en to-

delizándolo a través de estas nuevas soluciones

dos sus ambitos. Las pequeñas inversiones que

tecnológicas.

proponemos tienen efectos positivos medibles a corto plazo. La tecnología puede abaratar enor-

—¿Qué objetivos y proyectos se ha planteado la compañía a lo largo de 2009?

—Un proyecto muy interesante para el sector

memente los procesos de control y coordinación, haciendo posible la disminución de los costes estructurales de las empresas.

es el que vamos a promocionar con intensidad

Además, a través de la tecnología innovadora

este año, consistente en una completa plataforma

que realizamos, las empresas pueden aumentar

que permite la monitorización automática de las

los conceptos facturables, aportando nuevos ser-

rondas de los vigilantes de Seguridad, tanto en

vicios a sus clientes, y pudiendo por tanto captar

entornos abiertos y cerrados, sin la necesidad de

nuevas áreas del mercado, aumentando la dife-

instalar ningún tipo de mecanismo electrónico

renciación de marca y la fidelización de los clien-

lector, con los costes que ello acarrea. El sistema,

tes, algo realmente importante hoy día. ●

M AYO -2009

C UADERNOS

DE SEGURIDAD /

79

SITI/ AS LAN 2009

estuvo allí

La feria se celebró del 31 de marzo a 2 de abril en Madrid

SITI/asLAN 2009, escaparate de alternativas tecnológicas El Salón ha contado, durante los tres días de convocatoria, con un total de 13.204 visitantes

Un total de 101 expositores especializados y más de 500 marcas representadas han participado en la XVI edición de SITI/asLAN, el Salón Internacional de las Tecnologías de la Información, que se celebró los días 31 de marzo a 2 de abril en Feria de Madrid (Ifema). La feria, especializada en redes y tecnologías convergentes, se ha convertido en escaparate de alternativas tecnológicas, con novedades, tendencias, tecnologías «estrella» y una extensa oferta de soluciones dirigidas a la administración pública, operadores, grandes corporaciones y pymes. Además, se ha incluido Storage Forum, un evento que ha estado dedicado exclusivamente al almacenamiento de datos.

E

L acto de inauguración estuvo presidido por David Cierco Jiménez de Parga, director gene-

ral para el Desarrollo de la Sociedad de la Información del Ministerio de Industria, Turismo y Comercio; José María Rotellar García, director general de Economía, Industria e Innovación. Consejería de Economía y Empleo de la Comunidad de Madrid; Alejandro Arranz Calvo, director general de Innovación y Tecnología. Área de Gobierno de Economía y Participación Ciudadana del Ayuntamiento

Un momento del acto de inauguración de SITI/asLAN 2009.

de Madrid, acompañados por Fermín Lucas, director general de Ifema; José María Álvarez del Manzano, presidente de Ifema; Mario Lombán, presidente de @asLAN; José Luis Guisado, videpresidente de @asLAN; así como Claro Verderas, director de SITI/asLAN. David Cierco expuso el recien presentado Plan Avanza2, cuyo objetivo es contribuir a la recuperación económica de España, gracias al uso intensivo y generalizado de las TIC, así como el desarrollo de una industria TIC nacional especializada, y que cuenta con un presupuesto superior a las 1.500 millones de euros para 2009. Para finalizar señaló que España tiene un reto tecnológico que está en «el despegue de redes de nueva generación».

Estructurada en cinco áreas tecnológicas (seguridad, tecnologías IP, banda

80 /C UADERNOS DE SEGURIDAD

M AYO -2009

SITI/ AS LAN 2009

estuvo allí

El salón ha contado con un total de 100 empresas expositoras.

ciones y tendencias. El primero de ellos ha tenido como objetivo dar a conocer soluciones tecnológicas completas que, fundamentándose en la convergencia sobre redes IP, contribuyan a generar ventajas competitivas a la organización como diferenciación, acceso a nuevos mercados, mayor productividad, reducción de costes. El segundo ha estado dirigido a profesionales TIC del sector (ingenierías, distribuidores, operadores, etc.) interesados en conocer las últimas tendencias en el ámbito de las redes y los beneficios que genera su uso e implantación: comunidades unificadas, telepresencia, virtualización, redes malladas, seguridad gestionada, etc…

Por otro lado, la feria ha acogido una Zona de Presentación de Casos de Éxito donde se han expuesto experiencias reales y proyectos TIC ya implementados

«El salón ha acogido una zona de Presentación de Casos de Éxito donde se han expuesto experiencias reales y proyectos TIC implementados en empresas o administraciones públicas»

Foro tecnológico: soluciones y tendencias

en empresas o administraciones públicas en España, que son un referente por la tecnología empleada, la problemática

De manera complementaria a la feria,

resuelta u otros factores relevantes. Cer-

durante los 3 días de celebración se han

ca de 25 Casos de Éxito a nivel nacional

desarrollado diferentes actividades for-

han compuesto la oferta de esta nueva

mativas e informativas. De esta manera,

actividad del Salón. ●

y como novedad, el Foro Tecnológico se ha desglosado en dos apartados: solu-

TEXTO Y FOTOS: Gemma G. Juanes

SITI/asLAN 2009 se ha convertido en referente en la presentación de novedades y soluciones tecnológicas.

ancha, movilidad y servicios gestionados), SITI/asLAN se ha convertido en un referente en la presentación de novedades y soluciones tecnológicas por parte de los expositores, que en esta ocasión han estado identificados por su perfil para facilitar su visita a los asistentes (fabricante, mayorista, distribuidor, integrador,...).

M AYO -2009

C UADERNOS

DE SEGURIDAD /

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SITI/ AS LAN 2009

estuvo allí

Empresas en SITI/ASLAN 2009

82 /C UADERNOS DE SEGURIDAD

3M

AXIS COMMUNICATIONS

BFI OPTILAS

DIODE

D-LINK

HP PROCURVE

M AYO -2009

SITI/ AS LAN 2009

estuvo allí

Empresas en SITI/ASLAN 2009

M AYO -2009

MAMBO TECHNOLOGY

NEC PHILIPS

REPRESA

SIEMENS

SISTELEC

ZONA ASTERIX

C UADERNOS

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S ITI / ASLAN

estuvo allí

NEC Philips: Plataforma UNIVERGE® SV8300 La plataforma forma SV8300 da a los usuarios accesoo a características avanzadas anzadas de telefoníaa y soporta una gran cantidad de aplicaciones multimedia. Una amplia suite de aplicaciones avanzadas mejoran la eficiencia y los procesos de

negocio usando voz y comunicacioconvergentes de datos, multimenes convergente misma red. dia y voz en la m La plataforma UNIVERGE® SV8300 soporta un amplio rango de terminales IP y digitales que mejoran las capacidades ofrecidas por el sistemas ofre además de proporcionar el servicio de los teléfonos convencionales sobre la red (LAN o WAN). La modularidad

Axis: Nuevo codificador de vídeo M7001 Ajustado al nuevo estándar de compresión de vídeo H.264, y con un diseño extremadamente compacto y rentable, este codificador de vídeo resulta ideal para la integración de un menor o mayor número de cámaras de vigilancia CCTV analógicas en un sistema de videovigilancia basado en IP. El tamaño reducido del codificador de vídeo (inferior al de un teléfono móvil de última generación) también lo hace ideal para un uso en aplicaciones de carcasas para cámaras y vigilancia discreta,

por ejemplo, en tiendas de distribuistribución y bancos. Existe además la opción de añadir, gracias al kit de vigilancia oculta, una pequeña cámara camuflada al codificador de vídeo AXIS M7001.

El codificador de vídeo AXIS M7001 está diseñado para ara instalarse cerca de cámaras analógicas.

Convierte las señales de vídeo analógicas de cualquier tipo de cámara analógica en secuencias de vídeo digitales que

Diode: Novedades presentadas en ASLAN 2009 El mayorista ini formático Diode presentó en su stand del Siti/@asLAN’09 las novedades dee su división de Iddentificación Automática, enttre otras.

Entre los productos expuestos se encontraba el nuevo terminal profesional MC55 de Motorola EMB con cámara de fotos 2 megapíxeles y lector de códigos de barras, comunicaciones GPRS/GSM

84 /C UADERNOS DE SEGURIDAD

(teléfono móvil), bluetooth, Wi-fi, y GPS integrado según verssión, así como el nuevo terminal para vehícullos de emergencia, asistencia, transporte, etc, el VC6096, dotado de todas las comunicaciones GPS y telemetría. En la parte de infraestructura, presentó el nuevo punto de acceso Wi-fi de Moto-

permite más de 8.000 combinaciones para personalizar cada terminal de forma que cumpla los requisitos de negocio de cada empresa. Una vez que se disponga de los terminales no es necesario reemplazarlos en caso de requerir nuevas prestaciones, ya que el terminal podrá ampliarse y actualizarse con un mínimo coste.

La plataforma incorpora una arquitectura abierta muy escalable con un número casi ilimitado de capacidades de interconexión en red (networking) y es ideal para empresas medias y grandes corporaciones con miles de líneas.

luego se envían a través de una red basada en IP (p. ej., LAN/ intranet/Internet). El codificador de vídeo también proporciona tam soporte de panoramización, inclinación y zoom incl para cámaras PTZ PT y domo PTZ. AXIS M7001 se alimenta a través de Ethernet utilizando el mismo cable que para la transmisión de datos, lo que simplifica su instalación.

rola EMB AP731 de última generación, el primer punto de acceso “tri-radio” del sector, así como el nuevo Wireless Switch RFS6000, capaz de gestionar hasta 256 puertos de acceso, unificando la gestión de la plataforma inalámbrica de voz y datos, simplificando la arquitectura y reduciendo el coste de inversión en movilidad.

También aportó un enfoque tecnológico en la ponencia que se impartió bajo el título “Soluciones tecnológicas en Seguridad de RED”, presentando el nuevo software de seguridad de Motorola “Air Defense”.

M AYO -2009

S ITI / ASLAN

estuvo allí

Mambo: Software Proofpoint para la seguridad del correo electrónico Proofpoint Messaging Security Gateway™ appliances, Servicio Proofpoint on Demand™ y Proofpoint Protection Server® software protegen en contra de amenazas de mensajería entrante, previenen fugas de información sensible, encriptan mensajes y analizan la infraestructura de su mensajería. Su arquitectura unificada, defensas modulares y su interfaz de administración de políticas protegen las organizaciones contra todo tipo de riesgos de mensajería en la empresa, justo en la entrada.

La plataforma unificada de Pro-ofpoint para seguridad de correo electrónico y prevención de perdida de datos brinda protección integral contra riesgos de seguridad que plantean las amenazas entrantes y los contenidos salientes. La arquitectura modular de Proofpoint permite desplegar fácilmente nuevas defensas y adaptarse a nuevas amenazas.

Todas las funciones de Proofpoint, incluyendo antispam, antivirus, seguridad de contenido en múltiples protocolos,

reportes y encriptación basados en políticas, se manejan centralmente desde una sola interfaz gráfica de usuario (Graphical User Interface, GUI) administrada.

Las funciones pueden ser reportadas en casi cualquier configuración para satisfacer los requisitos específicos de su organización.

Siemens: OpenStage, dispositivos abiertos para comunicaciones La nueva gama de teléfonos IP OpenStage, llevan por primera vez el concepto de Open Communications al escritorio.

Con cuatro modelos diferentes, desde el más funcional hasta el ejecutivo, y con un manejo sencillo e intuitivo, se consigue la combinación perfecta entre fijo y móvil, a la vez que facilita la interoperabilidad con dispositivos externos permitiendo el acceso a múltiples servicios y aplicaciones (multimodo).

La comodidad de uso se consigue incorporando interfaces sensoriales basadas en soluciones tecnológicas avan-

zadas (botones táctiles, LED en color, TouchSlider para el control del volumen y el navegador TouchGuide) y a la inclusión de amplias pantallas gráficas TFT en color, retroiluminadas y de inclinación regulable.

Las teclas sensoriales táctiles con rotulación electrónica (teléfono éfono sin etiquetas dee papel) se pueden programar para accederr a funciones

específicas del teléfono, a líneas o terminales, o para la marcación rápida por nombre.

Los teléfonos OpenStage TDM permiten acceder rápida y cómodamente a la amplia gama de funciones HiPath mediante la conocida y probada interfaz de conexión al sistema UP0E con protocolo CorNet-TS. El software de llos terminales puede actualizarse vía HiPath Management. Todos los teléfonos OpenStage permiten la personalización del software con el logotipo del cliente o empresa. lo

LG: LDK-20 Compact, el sistema híbrido digital más avanzado La centralita LDK-20 Compactt es un sistema de comunicaciones híbrido digital diseñado para satisfacer plenamente las necesidades de la pequeña empresa en todo lo relativo a comunicaciones de voz.

El sistema se puede equipar con una tarjeta opcional de Mensajes de Bienvenida y Correo Vocal así como con una tarjeta de Operadora Automática, que proporciona anuncios

M AYO -2009

personalizados para dirigir al usuario directamente a la persona con la que quiere hablar.

También permite la opción de dejar mensajes en caso de no obtener respuesta.

El sistema soporta tanto teléfonos analógicos convencionales como específicos digitales de la serie LDP, así como terminales Euro-RDSI. El sistema dispone de 5 slots (ranuras)

en los cuales se pueden insertar diferentes tipos de tarjetas para ampliaciones de Accesos Básicos RDSI, Líneas Analógicas, Extensiones Analógicas y Digitales Específicas, Tarjetas de Voz, Puerto LAN y Módem de telemantenimiento.

La LDK-20 Compact integra varias tecnologías inalámbricas para obtener el máximo nivel de movilidad, tanto en el entorno del puesto de trabajo o desde el exterior mediante las redes de telefonía móvil.

C UADERNOS

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S ITI / ASLAN

estuvo allí

Symantec: La última generación de tecnología activirus Symantec Endpoint Protection combina Symantec AntiVirus con una avanzada prevención de amenazas y ofrece una defensa inigualable contra programas maliciosos en equipos portátiles, de escritorio y servidores. Integra sin problemas las principales tecnologías de seguridad en un solo agente y una sola consola de administración, lo que mejora la protección y contribuye a reducir el costo total de propiedad. Brinda protección contra los ataques más sofisticados, incluso los que evaden las medidas de seguridad

tradicionales, como rootkits, ataques de día cero y software espía mutante.

También ofrece una avanzada prevención contra amenazas que protege los puntos finales contra ataques intencionales desconocidos hasta el momento. Incluye tecnologías listas para usar que analizan automáticamente y en forma proactiva ell comportamiento de las aplicaciones y las

actividad de red para detectar y bloquear cualquier actividad sospechosa.

También incluye funciones de control administrativo que le permiten denegar las actividades de cualquier aplicación y bloquear dispositivos específicos considerados peligrosos para su empresa. Incluso puede bloquear acciones específicas según la bl ubicación del usuario.

Datalux: VidyoDesktop, software de gestión para videoconferencias

VidyoDesktop es el componente cliente de software HD de la solución VidyoConferencing™. Los usuarios de VidyoDesktop pueden controlar de forma

individual la dinámica del vídeo y del audio durante la conferencia. Cada usuario puede elegir entre diversas opciones de distribución independientes de las elegidas por otros usuarios. VidyoDesktop ofrece funciones como la ventana de participante preferente y el uso compartido de aplicaciones, además de diversos controles de cámara y audio.

VidyoDesktop se puede utilizar y gestionar fácilmente a través de VidyoPortal™. Se asigna a todos los usuarios una sala de reuniones personal que puede

estar protegida por contraseña. De esta forma, se pueden celebrar reuniones en cualquier momento (ya sea de forma improvisada o mediante una invitación previa). Por último, los usuarios pueden disfrutar de las mismas funciones de conferencia sin reserva para vídeo que existían desde hace tiempo para voz e Internet.

El software de cliente se descarga automáticamente al iniciar sesión en VidyoPortal cada vez que hay una nueva actualización disponible.

3IP: Varios fabricantes se unen para ofrecen soluciones a las empresas 3 Integra Premium (3IP) tiene como objetivo presentar a las empresas de ingeniería e integración de sistemas de telecomunicaciones soluciones completas ya desplegadas con éxito y procedentes de la unión de varios fabricantes en condiciones totalmente ventajosas. Estos fabricantes son Alvarion, Allied Telesis y Panasonic.

En este marco, el ecosistema de fabricantes 3IP ofrece una solución global probada y ajustada a las necesidades del mercado de los clientes, uniendo

86 /C UADERNOS DE SEGURIDAD

no sólo sus productos y conocimientos, sino también su fuerza comercial con el objetivo de generar demanda del usuario final hacia el integrador.

Los fabricantes miembros de esta iniciativa quieren responder a la demanda y necesidades que los distribuidores e integradores solicitan para ofrecer al mercado una solución, escalable, fiable y económica en soluciones de VIDEO IP y VOZ IP. Es esta filosofía lo que les lleva a crear unas sesiones de presentación de la solución global muy amenas y prácticas. Pequeña introducción por parte de cada uno de los fabricantes de la parte aportada a la solución.

M AYO -2009

estuvo allí

Neosistec y NTS presentan aplicaciones específicas para el sector

Soluciones Blackberry para el sector seguridad La tecnología móvil se presenta como una solución eficaz para agilizar procesos y ofrecer al cliente nuevas fórmulas para interactuar, logrando de este modo el incremento de la productividad, la reducción de costes y la generación de nuevas oportunidades de negocio.

De la mano de sus partners estratégicos Neosistec y NTS, Blackberry presentó el pasado mes de abril aplicaciones específicas para el sector de la seguridad, tales como la gestión de equipos y rutas, la configuración de sistemas de alarma o la aperturas de cajas fuerte. Soluciones eficaces, basadas en las ventajas tecnológicas que ofrece Blackberry, que contribuyen a agilizar los procesos, reducir los costes y, en definitiva, a aumentar la productividad de cualquier negocio.

Más de 20 empresas del sector asistieron al evento, convocado conjuntamente con Peldaño.

B

LACKBERRY fue lanzada en 1999 en EE.UU. por la compañía Research In Motion

(RIM), líder en el diseño, fabricación y comercialización de soluciones inalámbricas innovadoras. En representación de RIM, abrió el acto Rubén Cantarero, quien explicó que Blackberrry es una plataforma de movilidad integral (con email, voz, mensajería, Internet, software...) que proporciona soluciones para el acceso móvil a información en tiempo real, y que cuenta en la actualidad con 21 millones de clientes y más de 80.000 empresas usuarias.

Las ventajas que puede aportar BlackBerry a un negocio van desde la posibilidad de comunicarse en los desplazamientos, acceder a la información en tiempo real, contestar consultas de inmediato, procesar pedidos o gestionar otras muchas prioridades de la empresa. Una gran variedad de aplicaciones específicas que proporcionan una buena rentabilidad, aumentando la productividad de los empleados y haciendo posible que trabajen en cualquier lugar.

Como partners de Blackberry, NTS y Carlos Polo, director general de NTS, presentó soluciones de movilidad a través de Blackberry para el sector seguridad.

88 /C UADERNOS DE SEGURIDAD

M AYO -2009

estuvo allí

Neosistec, especializadas en el desarrollo y la integración de soluciones móviles para empresas, presentaron sus aplicaciones para el sector de la seguridad.

Aplicaciones de NTS

Javier Navarro, director comercial de Neosistec, explica las tecnologías inalámbricas aplicadas a la seguridad desarrolladas por su empresa.

Desde su fundación en 2002, NTS

agilidad y una

ha focalizado su actividad en labores de

not able me -

consultoría e implantación de sistemas.

jora de las co-

Su tecnología es empleada en la actua-

municaciones.

lidad por más de 40.000 usuarios cada

La aplicación

día. En representación de la compañía

permite, entre

intervino Carlos Polo, director general,

otras acciones,

quien a modo de introducción expuso

consultar los

los retos a los que se enfrentan las em-

detalles de los

presas en momentos de crisis económi-

clientes, esca-

ca como el actual y señaló que hay que

near códigos

generar confianza y ser rápidos «la em-

de barras, gestión de recogida y entre-

gía, con soluciones como el reporte SOS

presa dúctil es aquella capaz de adap-

ga de sacas…, y proporciona el repor-

o la navegación guiada, dejan obsoletos

tarse al cambio con facilidad y rapidez,

ting en tiempo real, con información

los sistemas tradicionales de localiza-

tomando una ventaja competitiva en el

sincronizada con el sistema central de

ción».

mercado».

la empresa.

Navarro explicó a los asistentes las

Polo presentó algunos de los servicios

En cuanto a alarmas, NTS ha desarro-

ventajas del GPS+, una plataforma avala-

de la empresa, que van desde la creación

llado una solución para la configuración

da por más de tres años de experiencia,

de soluciones móviles a medida hasta la

y mantenimiento de alarmas mediante

que cuenta con clientes en Alemania,

implantación y puesta en marcha (for-

conexión bluethoot con smartphones

España y Francia.

mación, seguimiento de los proyectos,

Blackberry, con una total garantía de

La geolocalización aplicada a la segu-

mantenimientos evolutivos, call center

seguridad en las comunicaciones, fácil

ridad permite la localización de vigilan-

a usuarios, etc.), pasando por la con-

de usar y con gestión remota de la apli-

tes, el control de atención de guardas de

sultoría (definición de las estrategias de

cación en los dispositivos del colectivo

seguridad, el control de rutas y rondas

movilidad para grandes corporaciones,

de vigilantes.

de vigilancia y proporciona un reporte dinámico de tareas.

asesoría tecnológica y supervisión de proyectos) o el outsourcing, con servicios

Soluciones de Neosistec

Entre otros beneficios de la aplicación, el director comercial de Neosistec

de explotación de sistemas móviles.

En cuanto a las soluciones específicas

Fundada en 2006, Neosistec ha lo-

destacó la mejor percepción del servicio

para el sector seguridad, NTS cuenta

grado una posición de liderazgo gracias

dado al cliente, la reducción de tiempos

con una aplicación para la apertura de

a productos como el primer comercio

de reacción frente a incidencias, ahorro

cajas fuertes mediante conexión blue-

móvil exclusivo para Blackberry o la so-

de costes, la posibilidad de control de

tooth con Blackberry, sencillo, agil y fácil

lución de localización basada en dispo-

vigilantes por zonas geográficas, una

de utilizar, con reporting de operaciones,

sitivos móviles. En su exposición sobre

mayor eficiencia en la gestión de grupos

información de estado sincronizada con

«Tecnologías inalámbricas aplicadas a

de trabajo, el conocimiento en tiempo

el sistema central y total garantía de se-

la seguridad», Javier Navarro, director

real de la situación de los empleados,

guridad en todo el proceso.

comercial de la empresa, explicó que

y, además, la posibilidad de integración

NTS dispone también de una aplica-

«las tendencias actuales en la tecnología

en cualquier sistema propio de la em-

ción para la gestión eficiente de perso-

de localización están encaminadas a los

presa. ●

nal y mercancías de valor que permite

dispositivos móviles. La reducción de

planificar las rutas y servicios y asignar-

costes, flexibilidad de configuración y

TEXTO: J.B.

los a cada vigilante, proporcionando

nuevas formas de aplicar esta tecnolo-

FOTOS: Ana Vigil

M AYO -2009

C UADERNOS

DE SEGURIDAD /

89

estuvo allí

La Conferencia Anual de Prensa Especializada se celebró el 18 de marzo en la localidad alemana de Fürth, cerca de Nuremberg

Siemens muestra sus soluciones de seguridad para aeropuertos TECOSA, la empresa de seguridad del Grupo Siemens en España, lleva a cabo la implementación de todas las soluciones de seguridad dentro de la división Building Technologies

La división Building Technologies de Siemens presentó el pasado 18 de marzo en Fürth, localidad cercana a Nuremberg (Alemania), sus soluciones de seguridad globales integradas para proteger infraestructuras, en un encuentro en el que se ofrecieron respuestas a cómo proteger a las personas, el medio ambiente y las instalaciones, haciendo especial hincapié en grandes infraestructuras como son los aeropuertos.

L

A jornada, que se celebró en el Centro de Aeropuertos Siemens (SAC), comenzó con la

intervención de Matthias Rebellius, CEO del área Fire Safety & Security Products, quien, sobre la base de las cuatro megatendencias por las que está influenciado el mundo: el cambio demográfico, la urbanización, el cambio climático y

En la imagen, de izquierda a derecha, Matthias Rebellius, CEO del área Fire Safety & Security Products , y Peter Loeffler, responsable de Ciclo de Vida de la Seguridad del área Security Solutions.

Siemens.

la globalización, destacó que hoy en día la seguridad personal, así como un adecuado funcionamiento de las infraestructuras públicas y privadas adquieren cada vez una mayor importancia.

Un hecho especialmente aplicable a los aeropuertos, en los que se espera un elevado nivel de movilidad, seguridad y flujo de trabajo óptimos, y donde es preciso un apropiado funcionamiento de los procesos operativos y la garantía de seguridad de los pasajeros, personal, infraestructuras y transporte de mercancías, mediante sistemas flexibles de gestión para que estas instalaciones funcionen con seguridad y eficiencia.

90 /C UADERNOS DE SEGURIDAD

M AYO -2009

estuvo allí

En respuesta a estas demandas, la división Building Technologies (BT) suministra una amplia cartera de soluciones

Vista general del Centro de Aeropuertos Siemens (SAC), situado en Fürth, localidad alemana cerca de Nuremberg.

para la seguridad y automatización de edificios. «Nuestra capacidad para dar soluciones cuando se trata de tecnologías integradas es el núcleo de nuestra oferta», explicó Rebellius, puesto que «el enfoque basado en el uso de potentes sistemas debidamente conectados en red permite conseguir unos costes mínimos de inversión y mantenimiento y asegura un funcionamiento eficiente», añadió.

Asimismo, tal y como explicó, Siemens proporciona soluciones y servicios completos para todas las funciones que se llevan a cabo en el interior de los aeropuertos –procesos de facturación y control de pasajeros, equipajes y carga,

COSA es la encargada de implementar

guiada, a cargo de Uwe Karl, responsa-

gestión del transporte aéreo, funciona-

estas soluciones en España.

ble de Soluciones para Aeropuertos de

miento general del aeropuerto, control

La plataforma de seguridad combina

Siemens, por el Centro de Aeropuertos

de los accesos, videovigilancia, protec-

vídeo inteligente y gestión de emergen-

Siemens (SAC) en Fürth, un centro inte-

ción contra incendios, evacuación, ges-

cias e incidentes en un sistema integra-

gral de innovación y ensayo para pro-

tión de alarmas y de energía, automati-

do, y ayuda a los clientes a monitorizar

yectos de infraestructuras de aeropuer-

zación y control de HVAC (calefacción,

y asegurar los espacios públicos y las

tos. En una superficie de cerca de 9.000

ventilación, aire acondicionado), en los

infraestructuras con menos personal y

metros cuadrados, Siemens suministra

recintos, así como la tecnología de ins-

un mayor nivel de seguridad. El produc-

sistemas para operadores de aeropuer-

talaciones eléctricas.

to básico se compone de tres elementos

tos y convierte todos los componentes

principales: conocimiento de la situación,

individuales en soluciones integradas.

toma de decisión y mando&control.

Los nuevos desarrollos se conciben,

A continuación tomó la palabra Peter Loeffler, responsable de Ciclo de Vida de la Seguridad del área Security Solutions

El sistema reconoce por sí solo acon-

prueban y perfeccionan hasta que están

de Siemens, quien explicó la necesidad

tecimientos específicos y predefinidos, y

a punto. Por otro lado, las soluciones se

de ir más allá de la seguridad tradicional

muestra todas las imágenes importan-

simulan y prueban antes de ser entrega-

a través de tres conceptos: prevenir –pre-

tes y el soporte necesario para tomar

das a los clientes.

venir incidentes antes de que ocurran-,

decisiones sobre objetivos concretos. A

El SAC está dividido en varias áreas

responder –resolviendo las incidencias

diferencia de lo que ocurre con los sis-

de competencia, todas ellas integradas

reales-, y recuperar –reducir las conse-

temas tradicionales de videovigilancia,

en la logística e infraestructura globales

cuencias del incidente. Por eso el área

el personal de seguridad puede evaluar

de un aeropuerto:

Security Solutions ha desarrollado una

con fiabilidad acontecimientos en tiem-

Soluciones de seguridad y automa-

plataforma inteligente de seguridad den-

po real y activar de inmediato las medi-

tización de edificios. Incluye sistemas

tro de la gama Siveillance para registrar,

das adecuadas. «De este modo abrimos

de seguridad contra incendios y eva-

analizar y combinar con prestaciones

el camino a una nueva forma de cap-

cuación, sistemas de videovigilancia,

de mando y control todos los datos de

tar y presentar la situación de todos los

control de accesos, sistemas de guiado

seguridad importantes de forma auto-

riesgos relacionados con la seguridad,

y aparcamiento, así como productos y

mática. Y es que la profusión de equipos

porque se logra una vigilancia mucho

soluciones de gestión energética, auto-

de videovigilancia plantea una creciente

más eficiente y con menos necesidad de

matización y climatización.

necesidad de métodos inteligentes de

personal», añadió Loeffler.

análisis y presentación de imágenes. TEM AYO -2009

A continuación se realizó una visita

Soluciones para tratamiento de pasajeros con procedimientos de reconoC UADERNOS

DE SEGURIDAD /

91

S EGURIDAD

estuvo allí

EN

E STADIOS

Algunas imágenes del interior del SAC.

cimiento biométrico, check-in móvil,

como el reconocimiento facial 3-D o el

de seguridad con las cámaras de gra-

sistemas de seguridad, conexión WLAN

reconocimiento de la vena de la mano

bación del aeropuerto. Esta tecnología

con cobertura total y sistemas de infor-

permite dotar al sistema de grandes me-

permite a las fuerzas de seguridad con-

mación de vuelos.

joras en las prestaciones y en el nivel de

tar con una visión general de los esce-

seguridad global.

narios críticos o atípicos tales como las

Soluciones orientadas a procesos con un sistema de tratamiento de equipajes,

• Soluciones de vigilancia automati-

incluyendo un sistema de inspección y

zada, las soluciones inteligentes de vídeo

• Proceso biométrico del pasajero:

un sistema de seguimiento de equipajes

garantizan el reconocimiento inmediato

en las instalaciones del SAC, la identifi-

por radiofrecuencia (RFID).

amenazas o las alarmas.

de los pasajeros con comportamiento

cación puede hacerse mediante huellas

El Centro de Operaciones Aeropor-

anómalo o sospechoso; la identificación

digitales y por reconocimiento facial bi

tuarias es el cerebro del sistema incor-

de piezas de equipaje abandonadas en

o tridimensional para registrar los datos

porando todos los puestos de control

pasillos, puertas y salas de espera o en

biométricos de un pasajero.

del aeropuerto.

áreas de facturación, así como la apli-

TECOSA, presente en el mercado de

cación preventiva de medidas contra el

la seguridad desde hace décadas, sigue

tráfico de drogas, el robo, la manipula-

potenciando sus capacidades con la in-

ción y otras amenazas.

tegración de todas estas tecnologías en

En el campo de la seguridad podemos destacar las siguientes soluciones:

• Control de accesos seguro y eficiente: sistemas modulares de control

• Conocimiento de la situación: los

su portfolio, «con la finalidad de ofrecer

de accesos que pueden adaptarse y con-

algoritmos de software inteligente pro-

a nuestros clientes las soluciones más

figurarse para responder a necesidades

porcionan una opción para el uso prác-

avanzadas que responden a los requeri-

individuales. Pueden integrarse de for-

tico del flujo creciente de información.

mientos actuales de la sociedad» añade

ma óptima en el entorno de un sistema

En lugar de ampliar el panel existente de

Ricardo Gómez Pascual, director general

existente y pueden aplicarse a diversos

monitores con múltiples imágenes, Sie-

de TECOSA. ●

edificios en emplazamientos diferentes.

mens ofrece en una sola herramienta la

La integración de sensores biométricos

integración de los sensores individuales

92 /C UADERNOS DE SEGURIDAD

TEXTO Y FOTOS: Gemma G. Juanes M AYO -2009

estuvo allí

Brocade adquiere la compañía Foundry Networks

Nuevas Soluciones de switching y routing La empresa integrará en su portfolio soluciones de conectividad de red

parada, pero se prevé que a partir del

Brocade, empresa norteamericana especialista en soluciones de networking, anunció el pasado 17 de marzo la reciente adquisición de Foundry Networks, compañía especializada en soluciones de switching y routing. Una nueva incorporación que potenciará la presencia de Brocade en el mercado y aportará nuevas soluciones que se añaden a un amplio catálogo destinado a conectar «la información más importante del mundo».

presente mes de mayo la integración sea completa.

Ante la pregunta de cómo afronta la empresa la actual situación de crisis del mercado, desde Brocade las previsiones son positivas; el crecimiento se ha ralentizado pero, como explicaron Ian Whitning y Fernando Egido, country manager, se espera que se sitúe en torno al 2 por 100. La posibilidad de compra

T

RAS la compra el pasado mes de

satisfacen las necesidades de las empre-

de otra empresas no queda excluida pe-

diciembre de la empresa Foun-

sas más exigentes».

ro por el momento se centran en la in-

dry Networks, Brocade integrará

La operación ha conllevado, además,

en su portfolio las soluciones de conecti-

dos nuevos nombramientos: Marc Ran-

vidad de red de la empresa norteameri-

dall ha sido nombrado vicepresidente

cana. Se trata de una empresa especialis-

senior de productos y servicios, y Dave

ta en soluciones de switching y routing de

Stevens será Brocade chief technology

redes que «incrementará la posibilidad

Officer, ambos provienen de Foundry.

de oferta por parte de Brocade ampliando el catálogo con nuevas soluciones», explicó Ian Whiting, vicepresidente senior mundial de ventas de Brocade, durante el encuentro con los medios de

tegración e implantación de la reciente adquisición. ● TEXTO Y FOTOS: Marysol García

Ian Whitning y Fernando Egido durante la reunión de trabajo que tuvo lugar en la capital madrileña.

Integración de empresas y perpectivas de futuro

comunicación.

Según Mike Klayko, CEO de Brocade,

Los empleados de

«La compra de Foundry mejorará signi-

Foundry y sus produc-

ficativamente nuestra capacidad para

tos y tecnologías se

seguir cumpliendo nuestra misión de

están integrando en

conectar la información más importante

Brocade según sus fun-

del mundo. Ahora podemos ofrecer un

ciones; en la actualidad

portfolio de soluciones integrales de co-

algunos de los equipos

nectividad IP y de centros de datos que

trabajan de forma se-

M AYO -2009

C UADERNOS

DE SEGURIDAD /

93

estuvo allí

Celebrado del 10 al 11 de marzo en el Palacio Municipal de Congresos de Madrid

CIT’09 reúne al sector de las tarjetas y medios de pago apuesta por un sector dinámico, la bús-

El Palacio Municipal de Congresos Campo de las Naciones de Madrid acogió entre el 10 y el 11 de marzo el XII Congreso y exposición de tarjetas y medios de pago, CIT 2009: cita organizada por iiR España en la que se analizó el impacto de la crisis en el sector de las smart cards, identificación y medios de pago. El congreso contó con la participación de 250 profesionales y cerca de 50 expertos ponentes en las cuatro sesiones independientes. Asimismo, la celebración paralela de Expo CIT reunió a 30 empresas y 1.500 visitantes profesionales dentro del área de exposiciones.

queda de nuevas oportunidades y alternativas, o la innovación como respuesta a las perspectivas de un año complicado.

Así, CIT organizó una sesión específica para el sector de los medios de pago en la que se debatió sobre la tarjeta revolving como medio de fidelización de clientes; los costes de recarga y cuota de mantenimiento de

L XII Congreso y exposición de

posiciones de las últimas novedades del

las Prepaid card; o el impacto real de la

tarjetas y medios de pago, CIT

sector. Las jornadas estuvieron repartidas

morosidad de la tarjeta revolving, entre

2009, reunió en el Palacio de

en torno a cuatro sesiones de conferen-

otros temas.

Congresos Campo de las Naciones de

cias impartidas por medio centenar de

Madrid a 250 profesionales de entida-

ponentes nacionales e internacionales.

E

ron orientadas a: las nuevas aplicaciones

des emisoras de tarjetas y adquirientes, empresas de transporte y consorcios,

Las otras tres sesiones independientes organizadas por iiR para CIT’09 estuvie-

CIT, encuentro de debate

y avances tecnológicos en contactless & NFC – payment strategies; las estrategias

ayuntamientos, diputaciones, comunidades autónomas y administración cen-

Con estas ponencias, los organi-

de futuro, herramientas y nuevos forma-

tral interesados en las conferencias y ex-

zadores quisieron dejar patente su

tos para fidelizar en tiempos de crisis; y

Más de 1.500 profesionales se dieron cita en el Palacio de Congresos Campo de las Naciones de Madrid para descubrir las últimas novedades del sector en Expo CIT.

94 /C UADERNOS DE SEGURIDAD

Expo CIT contó con un espacio de exposición de 2.000 m2 para la presentación de las últimas novedades e innovaciones técnicas del sector de las smart cards, identificación, seguridad y medios de pago.

M AYO -2009

estuvo allí

Las jornadas del CIT estuvieron repartidas en torno a cuatro sesiones de conferencias impartidas por medio centenar de ponentes nacionales e internacionales.

Los organizadores dejaron patente su apuesta por un sector dinámico, la búsqueda de nuevas oportunidades o la innovación como respuesta a las perspectivas de un año complicado.

las tecnologías de identidad/seguridad

dencias en personalización de tarjetas

se celebraron las jornadas CRM en la

en tarjetas y medios de pago como me-

a través de fotos, olores y formas; de-

era 2.0: un foro específico a través del

dio de creación de entornos transaccio-

tectores y sistemas contactless; equipos

cual favorecer el conocimiento de las

nales seguros.

de emisión y software especializado;

tecnologías y herramientas relacionadas

servicios de fidelización y consultoría;

con la gestión estratégica del cliente, así

seguridad, control de accesos y sistemas

como su evolución a través del tiempo.

Área de exposición

biométricos; tecnología móvil para el Para completar la oferta de forma-

pago a través de estos terminales, etc.

VII Premios CIT Golden Card

ción y debates de CIT, el congreso contó

También Expo CIT incluyó una com-

con un espacio de exposición de 2.000

pleta agenda de ponencias relaciona-

El XII Congreso CIT se convirtió,

m para la presentación de las últimas

das con: biometría y seguridad; PCI y el

también, en marco para la celebración

novedades e innovaciones técnicas del

sector retail, terminales de autoservicio,

de los VII premios CIT Golden Card: una

sector de las smart cards, identificación,

vending, quioscos y TPV’s de autoser-

iniciativa con la que iiR España premia

seguridad y medios de pago.

vicio; tarjeta transporte; fundamentos

a los mejores profesionales y entidades

de los medios de pago y aplicación de

relacionadas con este mundo en rela-

RFID.

ción a tres categorías distintas: «Mejor

2

En total, 1.500 profesionales del sector se acercaron a Expo CIT para descubrir las últimas novedades tecnológicas

De forma paralela a estas dos citas,

tarjeta de fidelización», categoría en la

de las 30 empresas exposito-

que se llevó el premio la Doble

ras presentes especializadas

Cero de El Corte Inglés; «Tarje-

en el desarrollo de servicios,

ta bancaria más innovadora»,

productos y aplicaciones es-

otorgado a la Mastercard BBVA

pecíficas para el mundo de

Negocios; y «Avance tecnoló-

los medios de pago y smart

gico más relevante», consegui-

cards.

do por la Token de Caja Extre-

Así, Expo CIT recogió la

madura.

nueva generación de tarjetas

La próxima edición de CIT

financieras, que incluyen un

tendrá lugar, también, en el Pa-

chip microprocesador que

lacio Municipal de Congresos

guarda los datos encriptados

Campo de las Naciones entre

del usuario; las últimas ten-

el 9 y 10 de marzo de 2010. ●

La próxima edición de CIT tendrá lugar en marzo de 2010.

M AYO -2009

TEXTO Y FOTOS: Ana Vigil C UADERNOS

DE SEGURIDAD /

95

Estudios y Análisis

Leticia Álvaro Llorente, Arina Gruia, Jesús Martín García y Lourdes Luceño Moreno. Laboratorio de Psicología del Trabajo y Estudios de Seguridad. Universidad Complutense de Madrid.

¿Qué marca el éxito o fracaso de nuestras organizaciones?

Estudio de los incidentes críticos

cuentran en los extremos positivos o negativos. La distribución normal de probabilidad también es popularmente conocida como «Campana de Gauss»

Un incidente crítico es una situación extremadamente positiva o extremadamente negativa que sucede en una organización, contexto y tiempo concretos. La detección y uso de la información en una organización sobre sus incidentes críticos marcará en qué medida se podrán repetir los incidentes que generen altos rendimientos o evitar los que produzcan altos costes. Como es lógico, esto definirá el grado de competitividad de la organización en cuestión.

por su descubridor y su forma, como veremos en el gráfico 1.

La metodología de incidentes críticos obvia por tanto la normalidad, centrándose en la existencia de situaciones que conducen a resultados extremadamente positivos o extremadamente negativos.

Por la trascendencia del campo, una gran parte de estos métodos se han desarrollado y aplicado desde el ámbito de la seguridad.

E

STA técnica que ya utilizó Flanagan en

Sus formas de aplicación se pueden dividir en

1954, ha sido innovada y empleada con

dos grandes grupos: cuestionario y entrevista de

variantes hasta nuestros días, pero su base

incidentes críticos.

se halla en la distribución que siguen la mayoría de los fenómenos diarios de nuestro mundo, esto es, la distribución normal de probabilidad. En dicha distribución la mayoría de los fenómenos se hallan dentro de la normalidad (parte central de la curva) y sólo dos pequeños grupos se en-

La metodología de incidentes críticos obvia por tanto la normalidad, centrándose en la existencia de situaciones que conducen a resultados extremadamente positivos o extremadamente negativos.

96 /C UADERNOS DE SEGURIDAD

M AYO -2009

Estudios y Análisis

Los cuestionarios tienen su forma de aplicación más habitual en el registro de dichos incidentes críticos en fichas. Estas fichas pueden ser rellenadas por un trabajador, por un superior del mismo o por un usuario del servicio, dependerá del marco en el que se encuadre la evaluación (Ver cuadro 1).

Además se han elaborado distintos cuestionarios o escalas para evaluar los incidentes críticos: • ESCALAS BES o Escalas de Comportamientos. Para su elaboración, en primer lugar se definen los criterios de alto, medio y bajo rendimiento en ese puesto de trabajo. Posteriormente se buscan comportamientos que sean esperables en cada uno

creada por McClelland. Su objetivo es identificar

de los niveles de rendimiento definidos. Muchas ve-

los comportamientos desplegados por el sujeto en

ces estas primeras fases de elaboración de la escala

actuaciones tanto de éxito como de fracaso.

se apoyan con la recogida de incidentes críticos

Se basa en la premisa de que el mejor predictor

mediante fichas. Posteriormente llevaremos a cabo

del comportamiento futuro es el comportamiento

un estudio piloto para, por último, elaborar el ins-

pasado. Por tanto identificamos de alguna manera

trumento final.

lo que los mejores o los peores trabajadores hicie-

• ESCALAS BARS o Escalas de Calificación

ron en situaciones clave. El entrevistador realiza pre-

Ancladas Conductualmente. En primer lugar se

guntas abiertas al entrevistado en las que éste debe

identifican y definen los incidentes críticos. Ge-

describir qué hizo, dijo, pensó y sintió durante una

neralmente en esta primera fase nos apoyaremos

situación concreta. Utilizando la estrategia de ex-

nuevamente en el uso de fichas para la recogida de

ploración estructurada, buscamos indicios de que

los datos. Posteriormente estos incidentes críticos

esa persona posee una serie de comportamientos y

se distribuyen en temáticas o dimensiones afines,

competencias claves investigando si las ha realizado

y por último se gradúan los comportamientos de

con anterioridad.

cada dimensión en función de la eficacia que tiene cada uno.

Lo más importante en esta entrevista son las acciones concretas, los comportamientos, poniendo

• ESCALAS BOS o Escalas de Observación

el énfasis en la consecución de ejemplos de conduc-

Conductual. En primer lugar se identifican y defi-

ta. Estos comportamientos podremos englobarlos

nen los incidentes, pudiendo de nuevo apoyarnos

en la mayoría de los casos en habilidades, conoci-

en el uso de fichas de registro. Después se hace una

mientos o motivaciones. El interés en valorar estos

lista con todos los comportamientos obtenidos en

incidentes críticos y sus comportamientos asociados

la fase anterior y se evalúa su frecuencia de apa-

está en poder relacionarlos con distintos niveles de

rición para, en función de la misma, obtener una

desempeño según proceda. Así mismo podremos

puntuación global. En este caso le estamos dando

indagar cuándo, cómo y dónde adquirieron sus

el mismo peso a todos los comportamientos.

características claves los trabajadores entrevistados,

• ESCALAS BDS o Escalas de Discriminación Conductual. Primeramente se identifican, definen y listan los incidentes para después combinarlos en dimensiones correspondientes a conductas genéricas. Además evaluaremos las oportunidades,

una información muy útil para el futuro.

Ejemplos de preguntas B. E. I. serían las siguientes: – ¿Cuál ha sido la actuación más creativa que ha realizado usted profesionalmente?

ocasiones y niveles de rendimiento de la conducta.

– A veces es imposible ser tan creativo como a

En cuanto a la entrevista de incidentes críticos,

uno le gustaría, ¿cuándo sus habilidades creativas

se la conoce como B.E.I. (Behavioral Event Interview

no han estado a la altura de las circunstancias?

o Entrevista de Eventos Comportamentales). Se

– Déme un ejemplo detallado de qué es lo que

trata de una entrevista muy estructurada, profun-

hace en su trabajo ordinario para organizarse a sí

da y detallada del desempeño anterior del sujeto

mismo u organizar a los demás.

M AYO -2009

C UADERNOS

DE SEGURIDAD /

97

Estudios y Análisis

– Hábleme sobre alguna vez en la que su organización y planificación le fallaran.

Aquí las dos primeras preguntas estarían orientadas a evaluar comportamientos relacionados con la creatividad y las dos siguientes con planificación y organización. En determinadas ocasiones el entrevistador se encontrará con respuestas demasiado generales y con gran cantidad de información poco relevante. En tales casos podrá hacer uso de preguntas más concretas sobre la situación, como

CUADRO 1 • Descripción del incidente.

• ¿Cuáles fueron las circunstancias generales que condujeron a ese incidente?

• ¿Cuándo se produjo?

• ¿Cómo se produjo?

• Descripción lo más exacta posible de lo que hizo/hicieron que le pareció tan eficiente/ ineficiente.

podrían ser las siguientes: – ¿Qué hizo?

– ¿Intervino alguien más? ¿Quién o quiénes?

lizar situaciones de crisis o pseudo-crisis, con el

– ¿Cuál era su función?

propósito de tomar medidas preventivas. Esto es

– ¿Qué resultado se obtuvo?

muy importante en el ámbito de seguridad.

Así obtendremos una gran cantidad de informa-

También cabe indicar algunos inconvenientes

ción evitando siempre sugerir o dirigir las respues-

que puede tener la metodología de incidentes

tas del entrevistado.

críticos:

Entre las ventajas de la metodología de incidentes críticos cabe señalar las siguientes:

La detección y uso de la información en una organización sobre sus incidentes críticos marcará en qué medida se podrán repetir los incidentes que generen altos rendimientos o evitar los que produzcan altos costes.

– Puede ser especialmente interesante para ana-

– ¿Qué pensó usted?

– Alto coste de esfuerzo y tiempo.

– Debe tenerse en cuenta que pueden darse

– Utilidad: esta técnica suministra interesantes

fallos y distorsiones, tanto voluntarias como invo-

informaciones para su uso futuro en diversos cam-

luntarias, como sesgos y problemas de memoria

pos de la organización.

por ejemplo.

– Objetividad: basada en comportamientos.

– Al buscar preferentemente sucesos extremos,

– Bajo coste económico.

tanto en el polo positivo como en el negativo, pue-

– Permite detectar los aspectos que hacen fuer-

de pasar por alto situaciones de riesgo o éxito con-

te o vulnerable tanto a la organización en general

tinuados.

como al trabajador en particular. Del mismo modo,

Los resultados que se obtengan mediante la me-

mediante esta metodología podemos identificar

todología de incidentes críticos deben almacenarse

eventos menos usuales que no detectan otros siste-

y ser accesibles a los puestos presentes y futuros

mas de recogida más rutinarios.

de responsabilidad de la organización para que pueda ser aprovechado por la organización. A partir de estas informaciones trataremos de elevar en nuestra organización los elementos que conducen a resultados muy positivos y de reducir los que nos lleven a resultados muy negativos. Con esta misión podremos aplicar esta metodología a diversas áreas de la organización, a saber: – Selección de personal.

– Análisis y descripción de puestos de trabajo.

– Evaluación del rendimiento de los empleados.

– Valoración de los puestos de trabajo.

– Diagnóstico de necesidades formativas de los empleados.

– Análisis de habilidades de las personas que trabajan en la organización. ● FOTOS: Archivo

98 /C UADERNOS DE SEGURIDAD

M AYO -2009

Actualidad

LO MÁS LEÍDO... EN LA WEB www.cuadernosdeseguridad.es Las noticias más leídas en la web: 1. Julio de la Sen, nuevo director de Grupo Norte Seguridad.

2. Seguridad contra Incendios en Hoteles.

3. Los rociadores automáticos serán obligatorios en todas las viviendas nuevas en EEUU a partir de 2011.

4. Antonio Ávila, nuevo presidente del Comité Organizador de Sicur.

5. La Comunidad de Madrid aprueba un decreto para regular la actuación de los porteros de bares y discotecas.

6. Axis, Bosch y Sony: Foro Abierto de Interconexión de vídeo en red..

7. La Real Academia Española recoge la propuesta de Tecnifuego-Aespi: i: «Ignífugo significa no inflamable».

8. By Demes renueva su imagen corporativa.

9. Videovigilancia para detectar incendios.

10. XX aniversario de CUADERNOS DE SEGURIDAD. » Para estar al día sobre el sector Seguridad, entre en www.cuadernosdeseguridad.es y suscríbase al boletín.

Todos los meses recibirá las últimas noticias del sector.

Casmar: incorpora una renovada familia de seguridad perimetral Casmar Electrónica, S.A., incorpora en su gama de productos de seguridad perimetral la renovada familia del detector de doble pirosensor para exteriores de Duevi. Su nuevo diseño, que le proporciona una mayor robustez y protección a las incidencias climáticas (lluvia, rayos solares), manteniendo un

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grado de protección IP54, hacen de él un producto estéticamente más agradable, sin perder la eficacia que ya tenía.

La familia de detectores se compone de 3 productos: • Dirfe, detector de doble Pir para exteriores cableado.

• Dirve K, detector de doble Pir para exteriores de bajo consumo, para ser alimentado mediante pila de 9Vcc (suministrada) o con la propia pila de un transmisor universal (de 3 Vcc). Dispone de 3 salidas independientes de alarma, sabotaje y de

baja batería. Con habitáculo para la colocación de transmisores vía radio de diversos fabricantes.

• Dirrve, detector de doble Pir para exterior vía radio, compatible con la familia de receptores del propio fabricante.

El principio de funcionamiento de este detector se basa en dos cabezales móviles con un pirosensor cada uno, y en función de distintas lógicas de funcionamiento, decidir si hay o no alarma, pudiendo decidir el estado de alarma según tres condiciones seleccionables: • Función O (OR), si detecta uno de los dos PIRs. • Función Y (AND), si detectan los dos PIRs a la vez.

• Función AND Direccional, el detector entrará en estado de alarma dependiendo del sentido de paso.

C UADERNOS

DE SEGURIDAD /

99

Actualidad

Dedicated Micros: tecnología HyperSense para cámaras ANPR Dedicated Micros - parte de AD Group – anunció, con ocasión de la Conferencia IIPSEC 2009, el lanzamiento de su innovadora tecnología HyperSense en una gama de cámaras optimizadas ANPR (reconocimiento automático de número de matrícula, de sus siglas en inglés), que permiten capturar y grabar eficientemente las matrículas de los vehículos, incluso en el caso de tener de frente el resplandor de los faros.

La exclusiva tecnología HyperSense de Dedicated Micros, disponible en mo-

delos analógicos os e IP, elimina la luz ambiental de una escena, dejando sólo los objetos que reflejan lejan fuertemente la luz infrarroja (IR) que emite el conjunto de LED IR integrado.

Ideal para el despliegue en una variedadd de aplicaciones, s, incluidas supervisión sión de áreas de repostaje y control de barrera

Databac: nuevas tarjetas y etiquetas UHF Databac Group, especialista en proporcionar soluciones completas de identificación, ha creado una gama de tarjetas y etiquetas de frecuencia ultra alta (UHF) para la identificación y rastreo sin contacto de personas y productos en una variedad de aplicaciones. La serie UHF de Databac permite que las empresas exploten esta tecnología RF robusta pero asequible para optimizar sus operaciones, mejorar la seguridad, fomentar la productividad, reducir costes e incrementar la satisfacción de sus clientes. El gran rango de lectura de la tecnología implica que sea ideal para el etiquetado de activos, rastreo de bagaje, almacenamiento y la gestión de cadenas de suministros, sobre todo en las industrias de venta por menor, logística, farmacéuticos y fabricación. Databac también impulsará la utilización de UHF con las aplicaciones emergentes que necesitan la identificación de personas.

Unos ejemplos incluyen el cronometraje automatizado de eventos deportivos, el rastreo de los movimientos de visitantes a exposiciones y el control de los empleados en edificios de oficinas por motivos de seguridad. Como fabricante, Databac ofrece opciones insólitas en cuanto a la construcción. La serie UHF de Databac está disponible en una variedad de formatos, incluyendo las tarjetas CR80, etiquetas de paletas y etiquetas de bagaje.

100 /C UADERNOS DE SEGURIDAD

de aparcamientos, la nueva gama incluye cámaras ANPR especializzadas, diseñadas para capturar el par detalle de las matrídet culas de los vehículos cula que ppasan, y cámaras combinadas ANPR/visión combina general, para asociar las imágenes en color de los vvehículos a sus números de matrícula.

Nombramiento en Honeywell Honeywell (NYSE:HON) ha anunciado el nombramiento de Mick Goodfellow como responsable de Ventas en Europa, Oriente Medio y África (EMEA) de Honeywell Security & Communications. Este cargo amplía las anteriores responsabilidades de Goodfellow como responsable de Ventas para Europa Occidental. En su nuevo puesto, Goodfellow supervisará las relaciones con los clientes regionales de Honeywell; y se centrará en el desarrollo de nuevos mercados y crecimiento del negocio.

Goodfellow aporta a su nuevo puesto más de 22 años de experiencia en ventas en la industria de la seguridad.

Cepreven: Consejo de Dirección El pasado 2 de marzo se celebraron las reuniones del Consejo de Dirección de Cepreven y de Administración de Cepretec. Entre los asuntos tratados se aprobaron los informes de cierre económico del pasado ejercicio y las propuestas y presupuestos para 2009, así como las líneas básicas del plan de desarrollo estratégico para el periodo 2009-2012, con el objetivo de impulsar las áreas existentes y desarrollar nuevos

campos de actividad. Respecto a las actividades desarrolladas, cabe destacar la alta participación en las acciones formativas y en las jornadas y cursos incorporados como novedades en el programa formativo de 2009, y el éxito de acogida de las nuevas publicaciones. Se informó de la marcha de los trabajos que se desarrollan en el seno del FOCAE y del Comité de Calificación de Empresas Instaladoras.

M AYO -2009

Actualidad

Pelco se une al Programa de Tecnología de Cisco

Pelco, compañía especializada en el diseño, desarrollo y fabricación de sistemas de seguridad de vídeo, anuncia que se ha incorporado al «Cisco Technology Developer

Program» en la categoría «Industrial Wireless Solution» tras completar exitosamente sus cámaras Spectra IV IP e IP110 las pruebas de interoperatividad con el Punto de Acceso Cisco 1520 Mesh.

El Cisco Technology Developer Program (www. cisco.com/go/ctdp) es la

herramienta de unión entre Cisco y desarrolladores de hardware y software para crear soluciones interoperativas a sus clientes. Los miembros de este Programa comparten el compromiso de responder a la demanda de servicio y satisfacción del cliente y, para ello, realizan pruebas de compatibilidad basadas en criterios de Cisco.

Nueva web en Ambar Telecomunicaciones Ámbar Telecomunicaciones, integrador de sistemas que aporta soluciones convergentes dentro de los campos de la Voz, los Datos, la Seguridad y la Imagen, ha lanzado su nueva página web, www. ambar.es, para adaptarla a todos sus servicios y usuarios. La nueva web facilita la navegación y la búsqueda de la información gracias a sus nuevos apartados, a los formularios de contacto, a los mapas de acceso de los centros de negocio, etc. Con

una imagen más actual, el diseño se basa en los colores corporativos de la compañía: el blanco, el negro y el naranja. Las estrategias que se han marcado en su elaboración son, entre otras, la accesibilidad para los usuarios, la orientación al cliente y al servicio, obtener un mejor posicionamiento en los buscadores, dotar a la página de contenido actualizado, y comunicar de forma continua lo que es y lo que hace Ámbar Telecomunicaciones.

La cara más amable de IProNet en internet IProNet Sistemas, fabricante especializado en desarrollo de soluciones de gestión de vídeo IP, ha cambiado totalmente su cara más visible en internet. Una nueva web diseñada desde cero, orientada a ofrecer toda la información sobre los productos y soluciones de vídeo IP que desarrolla la compañía. Con nuevas

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áreas de información y más estructurada, los distribuidores y partners de IProNet, encontrarán gran variedad de documentación que les permitirá obtener el conocimiento necesario en el uso de las aplicaciones.

Dentro de los nuevos contenidos destacan especialmente: el área Sectores, un apartado en el que los part-

ners podrán encontrar información destacada de los mercados a los que dirigirse con las soluciones de IProNet; una nueva sección llamada «Cómo hacer negocio», en la que el fabricante se ofrece como socio tecnológico de sus distribuidores, ayudándoles y asesorándoles a acometer nuevos pro-

Thales: proyecto ciudad segura Thales, empresa especializada en electrónica, tecnología y sistemas que opera en los mercados de Defensa, Aeronáutica, Espacio y Seguridad, ha sido designada junto con la mexicana Telmex para llevar a cabo el exclusivo proyecto de «Ciudad Segura», mediante el cual el Gobierno del Distrito Federal pretende responder a las nuevas necesidades en materia de seguridad urbana que han surgido.

Dicho programa de seguridad se estima que esté completado en 3 años tras una inversión total de cerca de 460 millones de dólares.

Su objetivo es fortalecer la seguridad en la ciudad ante un amplio espectro de riesgos: delincuencia, terrorismo, ataques a sitios estratégicos, riesgos naturales y protección de las personas, entre otros.

Este proyecto es un ejemplo de colaboración entre el Gobierno del Distrito Federal, Telmex y Thales.

yectos, además de un canal de comunicación RSS con el que poder suministrar información actualizada a todos sus clientes, y un buscador para facilitar las búsquedas dentro de la página web.

C UADERNOS

DE SEGURIDAD /

101

Actualidad

Bosch presenta los nuevos grabadores Divar XF híbridos El nuevo videograbador integrado Divar XF de Bosch asegura una protección e inversión de futuro turo gracias a su funcionalidad híbrida que da soporte a 8 o 16 cámaras analógicas y hasta 8 cámaras H.264 de flujo de vídeo IP. Bosch ha reunido también un conjunto de avanzadas funciones de mejora para alcanzar la

mayor calidad calida de grabación y la má máxima protección del de vídeo grabado.

El Divar XF ofrece una grao bación en tiempo b real rea y reproducción con resolución real de 4CIF en todos los canales, proporcionando imágenes de alta calidad tanto para visualizar vídeo en directo como grabado.

Además, al utilizar la avanzada tecnología de compresión H.264, el equipo

minimiza el ancho de banda del sistema y las necesidades de almacenamiento.

Los costes de almacenamiento se ven reducidos hasta 30% en comparación con los sistemas que utilizan el sistema MPEG-4 tradicional.

El vídeo se almacena en hasta 4 discos duros internos, asegurando así su máxima protección. Se accede a los discos duros por la parte frontal del equipo facilitando el servicio y la flexibilidad de añadir discos adicionales o discos de mayor capacidad cuando se necesite.

CCN-CERT: resumen 2008

Cymen: novedades en producto

El fraude online (principalmente el phishing) y la infección por código dañino (virus, gusanos, troyanos, spyware, etc.), con un 24,14% y un 20,69%, respectivamente, fueron las dos tipologías de incidentes, que más tuvieron que ser gestionadas por el Equipo de Respuesta ante Incidentes de Seguridad de la Información, del Centro Criptológico Nacional, CCN-CERT, durante el pasado año).

Tras estas dos modalidades, se situaron los incidentes por intentos de intrusión (explotación de vulnerabilidades conocidas, cross-site scripting, inyección SQL, inyección de ficheros remoto, intentos de login, etc.) con un 17,44% del total; seguido de la ausencia de disponibilidad (ataques DoS y DDoS, sabotaje, fallos en el hardware o en el software o errores humanos), con el 17,14%.

Entre estos incidentes gestionados por el CERT gubernamental español, también se encontraron los de contenidos abusivos (spam) y los de robo de información (escaneos a aplicaciones Web, sniffing o ingeniería social).

Los incidentes gestionados durante el año 2008 fueron localizados por el propio Equipo o bien notificados por otros organismos solicitantes de ayuda, tanto a nivel nacional como internacional.

En este sentido, la política del CCN-CERT es mantener siempre la confidencialidad sobre cualquier información específica de la Administración solicitante de ayuda.

Cymen, S.A., empresa especializada en el desarrollo y fabricación de componentes y equipos para telecomunicación, informática, así como electrónica, ha anunciado que sus cajas están siendo utilizadas exitosamente en varios hospitales españoles, algunos de ellos de reciente apertura.

Gracias a su diseño propio y fabricación, de acuerdo a las normas más exigentes de calidad, las cajas de Cymen están especialmente indicadas para responder a las necesidades de las tres principales actividades de un hospital: atención, docencia e I+D+i (Investigación + Desarrollo + innovación).

102 /C UADERNOS DE SEGURIDAD

SeMarket: sistema de autenticación SeMarket, empresa especializada en soluciones de gestión de identidad, biometría y firma electrónica ha desplegado el servicio Certificate Access en el Grupo Atlantis. Mediante este servicio, el grupo asegurador, cuyos accionistas cuentan con más de 14 millones de clientes en toda Europa, ofrecerá a sus clientes un sistema de autenticación basado en el uso del certificado del DNI-e para acceder de

forma segura a sus aplicaciones Web. Atlantis Seguros facilitará servicios personalizados a sus clientes para gestionar sus trámites de forma rápida y sencilla, con la ventaja adherida de poder hacerlo desde cualquier lugar y de forma segura. Certificate Access permite utilizar cualquier certificado digital emitido por las principales Autoridades de Certificación españolas e internacionales (DNI-e, Camerfirma).

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Actualidad

Terremark avanza en Cloud Computing Terremark, uno de los proveedores especializados a nivel mundial de servicios de infraestructura TI, ha presentado en España la última actualización de su plataforma de Cloud Computing. Entre las nuevas características destaca la función Dynamic Capacity Management que aporta una mayor flexibilidad en

el acceso a las funcionalidades de computación bajo demanda a los clientes de cloud computing. De esta manera, Dynamic Capacity Management supone un modelo más flexible para entornos cloud computing que permite a los clientes acceder a estructuras TI adicionales cuando sea necesario. Esto significa

que los clientes cuentan con capacidad de uso bajo demanda en función de picos de carga de una manera totalmente sencilla y transparente. El Cloud de Terremark es más potente con la nueva versión de Infinistructure y perfecciona los principales centros de proceso de datos de la compañía.

Euroma Telecom: cámara domo miniatura Euroma Telecom, como mo representante de la firmaa Camtronics, ha presentado ado d la nueva cámara domo color miniatura de ángulo amplio. La cámara,, modelo DM-MINI IR, posee unas reducidas dimensiones, es ideal para cualquier espacio, incluyendo pequeñas habitaciones, ascensores, es, etc... ya que su tamaño (60 mm de diámetro) y su diseño discreto y elegante

lo hacen hace muy apropiado. En este tipo de situaciones lo dificil es poder ccubrir con una sola cámara toda la estancia, la nueva MINI-IR si puede, gracias a su lente de 2,9 mm que puede cubrir una visión de más de 120º permitiéndonos tener una visión completa. Tiene una luminosidad de 0,1 lux, lo que nos permitirá poder ver niveles bajos de iluminación.

Además incorpora 6 leds que nos Ad permite ver en total oscuridad aproximadamente a unos 5-10 metros de la cámara.

Legic continúa su expansión en España Legic Identsystems SA, fabricante especializado en la tecnología de tarjetas inteligentes sin contacto para aplicaciones de identificación personal, ha firmado un contrato de licencia con Electrónica Meysh, proveedor de sistemas integrados de seguridad en España.

El acuerdo dará como resultado el desarrollo de sistemas de seguridad innovadores e integrados, utilizando la tecnología avanzada de Legic.

Gracias a este acuerdo, los usuarios finales contarán con una gama más extensa de soluciones avanzadas que incluye, entre otros aspectos, soluciones de control de acceso y ofrece una mayor flexibilidad y seguridad.

El compromiso de Meysh con sus clientes para aplicaciones totalmente personalizadas estará reforzado con la flexibilidad ofrecida por las soluciones sin contacto de Legic.

Dallmeier presenta el nuevo High-Speed PTZ-Systems DOMERA Con la nueva línea DOMERA® de domos PTZ de alta velocidad, Dallmeier ha desarrollado un sistema de cámaras innovador y flexible.

Incluye tanto analógicas, IP o de alta definición, variantes empotradas, de superficie o protegidas de la intemperie o con diferentes factores de aumento óptico – ¡con la línea DOMERA® usted puede elegir! Y lo mejor: no existe

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problema alguno para realizar modificaciones posteriores!

DOMERA® es un sistema modular de domos PTZ. Las cámaras domo de color, con un amplio rango dinámico y una alta resolución, están disponibles con diferentes variantes de montaje y factores de aumento óptico.

Los modelos destacan por tener un mecanismo de giro horizontal / inclinación /

zoom de altas prestaciones, detección de movimiento integrada, función ICR para la conmutación día/noche y un autoenfoque con corrección manual. La calidad de imagen puede ser optimizada mediante numerosas funciones de control, como por ejemplo AWB, AGC, BLC y obturador lento. Existe la posibilidad de programar 248 posiciones de preajuste así como

16 rutas. Disponen además de la certificación DIN EN 50130-4.

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MATERIALES, SISTEMAS Y SERVICIOS DE SEGURIDAD ÍNDICE MATERIALES, EQUIPOS Y SISTEMAS DE SEGURIDAD • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •

ALARMA Y CONTROL BLINDAJES. PRODUCTOS CENTRALIZACION DE ALARMAS COMUNICACIONES CONTROL DE ACCESOS. ACTIVO CONTROL DE ACCESOS. PASIVO DETECCION DE EXPLOSIVOS DETECCION DE MATERIALES Y OBJETOS EVACUACION Y SEÑALIZACION EXTINCION DE INCENDIOS ILUMINACION DE SEGURIDAD INFORMATICA DE SEGURIDAD MATERIAL POLICIAL PROTECCION CONTRA EXPLOSIONES PROTECCION CONTRA INCENDIOS. ACTIVA PROTECCION CONTRA INCENDIOS. PASIVA PROTECCION CONTRA INTRUSION. ACTIVA PROTECCION CONTRA INTRUSION. PASIVA PROTECCION CONTRA CONTAMINACION PROTECCION CONTRA ROBO Y ATRACO. ACTIVA PROTECCION CONTRA ROBO Y ATRACO. PASIVA PROTECCION CONTRA VANDALISMO PROTECCION DE LA INFORMACION. SEGURIDAD DOCUMENTAL PROTECCION PERSONAL SANIDAD SEGURIDAD LABORAL SEGURIDAD VIAL VEHICULOS BLINDADOS VEHICULOS CONTRA INCENDIOS VIGILANCIA POR TELEVISION VARIOS. SEGURIDAD ACTIVA VARIOS. SEGURIDAD PASIVA

SERVICIOS DE SEGURIDAD • • • • • • • • • • • • • • •

APLICACIONES INFORMATICAS ASOCIACIONES CENTRALES DE RECEPCION Y CONTROL CUSTODIA DE VALORES FORMACION DE SEGURIDAD INGENIERIA Y CONSULTORIA INSTALACION INVESTIGACION PRIVADA MANTENIMIENTO DE SISTEMAS MENSAJERIA Y TRANSPORTE ORGANIZACION Y GESTION PUBLICACIONES Y AUDIOVISUALES VIGILANCIA Y CONTROL TRANSPORTE DE FONDOS Y VALORES VARIOS. SERVICIOS DE SEGURIDAD

104 /Cuadernos

de seguridad

GUNNEBO ESPAÑA, S.A.

ALARMA Y CONTROL

Inscrita en el R.E.S. de la D.G.P. nº 2644 C/ Josep Pla, 2 Edificio B-2 PL. 11-12 08019 Barcelona Tel.: 933 162 600 • Fax: 933 162 604 Información Comercial: 902 100 076 Asistencia Técnica: 902 210 379 info.es@gunnebo.com • www.gunnebo.es

GAROTECNIA, S.A. SISTEMAS DE SEGURIDAD

GAROTECNIA Valdelaguna, 4 local 3 28909 Getafe (Madrid) Tel.: 916 847 767 - Fax: 916 847 769 garotecnia@garotecnia.com www.garotecnia.com

FORMACIÓN DE SEGURIDAD

Autorizada por la D.G.P. con el nº 2.276

SABORIT INTERNATIONAL Avda. Somosierra, 22 Nave 4D 28709 S. Sebastián de los Reyes (Madrid) Tel.: 913 831 920 Fax: 916 638 205 www.saborit.com

ABYMATIC SISTEMAS C/ Trespaderne nº 29 Torre B, 2ª Planta, local 3 28042 Madrid Tel.: 915 713 240 - Fax: 915 713 302 Pallars, 101-103, 5º-3ª 08018 Barcelona Tel.: 934 765 673 - Fax: 934 765 590 catalunya@abymatic.com

TURSON Corazón de María, 5 28002 Madrid Tel.: 914 152 502 - Fax: 914 134 775 info@turson.com www.turson.com

San Fructuoso, 50-56 - 08004 Barcelona Tel.: 934 254 960* - Fax: 934 261 904 Madrid: Matamorosa, 1 - 28017 Madrid Tel.: 917 544 804* - Fax: 917 544 853 Sevilla: Tel.: 954 689 190* - Fax: 954 692 625 Canarias: Tel.: 928 426 323* - Fax: 928 417 077 Portugal Rua Ilha da Madeira, 13 A Olival Basto 2620-045 Odivelas (Lisboa) Tel.: 219 388 186* - Fax: 219 388 188 www.bydemes.com

Edificio Colavoro C/ Juan de Juanes, 3 28007 Madrid Tel.: 914 343 149 Fax: 915 522 237 www.formacioncets.com

COMUNICACIONES

Barroeta Aldamar, 6 - 3º dpto. izqda.

48001 Bilbao Tel.: 944 164 912 - Fax: 944 164 864 bilbao@abymatic.com C/ Cayetano Gómez, 22 – bajo (esq. a Av. del Parque) Edificio Géminis Center 46600 Alzira (Valencia) Tel.: 962 411 002 C/ Cartografía, nave 6 Torneo Pque. Empresarial Edificio Don Juan 41015 Sevilla Tel.: 954 975 590 - Fax: 954 960 331

info@abymatic.com www.abymatic.com

Siemens Enterprise Communications S. A. AGÜERO ER-144/2/99 Antoñita Jiménez, 25 28019 Madrid Tel.: 915 655 420 - Fax: 915 655 323 grupoaguero@grupoaguero.com www.grupoaguero.com

Parque empresarial La Carpetania Avda. de Leonardo DaVinci, 15-19 Edificio A 28906 Getafe (Madrid) • ESPAÑA Tel.: 900 100 566 - Fax: 915 147 008 www.siemens.com/open M AYO -2009

MATERIALES, SISTEMAS Y SERVICIOS DE SEGURIDAD CONTROL DE ACCESOS ACTIVO

ABYMATIC SISTEMAS C/ Trespaderne nº 29 Torre B, 2ª Planta, local 3 28042 Madrid Tel.: 915 713 240 - Fax: 915 713 302 Pallars, 101-103, 5º-3ª 08018 Barcelona Tel.: 934 765 673 - Fax: 934 765 590 catalunya@abymatic.com

San Fructuoso, 50-56 - 08004 Barcelona Tel.: 934 254 960* - Fax: 934 261 904 Madrid: Matamorosa, 1 - 28017 Madrid Tel.: 917 544 804* - Fax: 917 544 853 Sevilla: Tel.: 954 689 190* - Fax: 954 692 625 Canarias: Tel.: 928 426 323* - Fax: 928 417 077 Portugal Rua Ilha da Madeira, 13 A Olival Basto 2620-045 Odivelas (Lisboa) Tel.: 219 388 186* - Fax: 219 388 188 www.bydemes.com

TALLERES DE ESCORIAZA, S. A. U. Barrio de Ventas, 35 E-20305 Irún • SPAIN Tel.: +34 943 669 100 Fax: +34 943 633 221 tesalocks@tesa.es • www.tesa.es

Barroeta Aldamar, 6 - 3º dpto. izqda.

48001 Bilbao Tel.: 944 164 912 - Fax: 944 164 864 bilbao@abymatic.com C/ Cayetano Gómez, 22 – bajo (esq. a Av. del Parque) Edificio Géminis Center 46600 Alzira (Valencia) Tel.: 962 411 002 C/ Cartografía, nave 6 Torneo Pque. Empresarial Edificio Don Juan 41015 Sevilla Tel.: 954 975 590 - Fax: 954 960 331

info@abymatic.com www.abymatic.com

DORLET Parque Tecnológico de Alava Albert Einstein, 34 01050 Miñano Mayor (Alava) Tel.: 945 298 790 - Fax: 945 298 133 dorlet@dorlet.com

APRIMATIC (Control de accesos) Aprimatic Doors, S. L. P. E. INBISA II c/ Juan Huarte de San juan, 7 28806 – Alcala de Henares – Madrid Tel.: 91 882 44 48 Fax: 91 882 44 50

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Aug. Winkhaus GMBH & Co. KG Delegación Centro: Tel. 925 262 052 / 678 745 562 Delegación Norte: Tel. 94 442 18 45 / 678 772 973 Delegación Este: Tel. 93 432 51 20 / 617 719 648 fernando.valverde@winkhaus.de winhaus.es

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SCHNEIDER ELECTRIC ESPAÑA Bac de Roda, 52, Edificio A 08019 Barcelona Tel.: 934 843 100 - Fax: 934 843 307 www.schneiderelectric.es

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C UADERNOS

DE SEGURIDAD /

105

MATERIALES, SISTEMAS Y SERVICIOS DE SEGURIDAD DETECCIÓN DE EXPLOSIVOS

EXTINCIÓN DE INCENDIOS

GUNNEBO ESPAÑA, S.A.

TARGET TECNOLOGIA Juan Montalvo, 9 28040 Madrid Tel.: 915 541 436 Fax: 915 544 589

PROSELEC SEGURIDAD, S.A.U. C/ Ochandiano, 14 28023 Madrid Tel.: 911 217 150 Fax: 915 427 831 pro@proselec.com www.proselec.com

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PROTECCIÓN CONTRA INCENDIOS. ACTIVA

SOCIO TECNOLÓGICO EN SEGURIDAD Y

Inscrita en el R.E.S. de la D.G.P. nº 2644

PROTECCIÓN CONTRA INCENDIOS

C/ Josep Pla, 2 Edificio B-2 PL. 11-12 08019 Barcelona Tel.: 933 162 600 • Fax: 933 162 604 Información Comercial: 902 100 076 Asistencia Técnica: 902 210 379 info.es@gunnebo.com • www.gunnebo.es

Systems Niscayah, S. A. C/Barbadillo, 7, 28042 Madrid Centralita: 91 277 6300 • Fax: 91 329 25 74 niscayah.responde@niscayah.es www.niscayah.es REDGP. nº 2979 fecha 22-05-01

MARIOFF HI-FOG Avda. Esparteros, 19 Pol. Ind. San José de Valderas 28918 Leganés (Madrid) Tel.: 902 236 902 Fax: 916 418 401 www.hi-fog.com

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ABYMATIC SISTEMAS C/ Trespaderne nº 29 Torre B, 2ª Planta, local 3 28042 Madrid Tel.: 915 713 240 - Fax: 915 713 302 Pallars, 101-103, 5º-3ª 08018 Barcelona Tel.: 934 765 673 - Fax: 934 765 590 catalunya@abymatic.com Barroeta Aldamar, 6 - 3º dpto. izqda.

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106 /Cuadernos

de seguridad

C/ Hermanos García Noblejas, 19 Edificio Robert Bosch 28037 - Madrid • Tel.: 902 121 497 Delegación Este: Plaça Francesc Macià, 14-19 08902 L’Hospitalet de Llobregat (Barcelona) Tel.: 93 508 26 52 • Fax: 93 508 26 21 Delegación Norte: Tel.: 676 600 612

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SCHNEIDER ELECTRIC ESPAÑA Bac de Roda, 52, Edificio A 08019 Barcelona Tel.: 934 843 100 - Fax: 934 843 307 www.schneiderelectric.es

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Siemens, S.A. División Building Technologies Área Fire Safety Ronda de Europa, 5 28760 Tres Cantos (Madrid) Tel.: 91 514 80 00 Fax: 91 514 07 01 www.siemens.es/buildingtechnologies M AYO -2009

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108 /Cuadernos

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N2V C/ Torrent Tortuguer, 7 - nave 4 Pol. Ind. Els Pinetons 08291 RIPOLLET ( Barcelona ) Tel.: 93 580 50 16 - Fax: 93 580 36 58 n2v@n2v.es www.n2v.es

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ASOCIACION ESPAÑOLA DE DIRECTORES DE SEGURIDAD (AEDS) Rey Francisco, 4 - 28008 Madrid Tel.: 916 611 477 - Fax: 916 624 285 aeds@directorseguridad.org www.directorseguridad.org

ASOCIACION DE MEDIOS PROFESIONALES Y EMPRESAS DE SEGURIDAD

Pintor Moreno Carbonero, 6 - 1º int.

28028 Madrid Tel.: 917 269 726 - Fax: 917 269 720 asociacionampes@terra.es

ASOCIACION PROFESIONAL DE COMPAÑIAS PRIVADAS DE SERVICIOS DE SEGURIDAD

Marqués de Urquijo, 5 - 2ºA 28008 Madrid Tel.: 914 540 000 - Fax: 915 411 090 www.aproser.org

ASOCIACIÓN DE INVESTIGACIÓN PARA LA SEGURIDAD DE VIDAS Y BIENES CENTRO NACIONAL DE PREVENCIÓN DE DAÑOS Y PÉRDIDAS

Sagasta, 18 28004 Madrid Tel.: 914 457 566 - Fax: 914 457 136

FEDERACION ESPAÑOLA DE SEGURIDAD Embajadores, 81 28012 Madrid Tel.: 915 542 115 - Fax: 915 538 929 fes@fes.es C/C: comunicacion@fes.es

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ASOCIACION ESPAÑOLA DE LUCHA CONTRA EL FUEGO Jacometrezo, 4 - 8º, nº 9 28013 Madrid Tel.: 915 216 964 Fax: 915 216 964

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110 /Cuadernos

de seguridad

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