Cuadernos de Seguridad - 236

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www.cuadernosdeseguridad.es

S EGURIDAD

Núm. 236 ● JULIO/AGOSTO 2009 ● 10 euros

EN CENTROS

COMERCIALES Y GRANDES SUPERFICIES

CUADERNOS DE SEGURIDAD/ JULIO/AGOSTO 2009

Gestión unificada de sistemas de seguridad

VIGILANCIA

POR CCT V

Avance tecnológico, factor clave.

TRIBUNA Personal de Seguridad Privada para la protección de buques españoles.

CÁMARA: #51 LOCALIZACIÓN: BAHÍA LOADING

TIEMPO: 2009-01-16 11:55:57 COMPRESIÓN: H.264

DETECCIÓN DE MOVIMIENTO: ON ACTIVE TAMPERING ALARM: ON

VELOCIDAD DE IMAGEN: 30 RESOLUCIÓN: D1

¿Cuánto le costaría tener una alarma antimanipulación automatizada en todas sus cámaras CCTV? En realidad, no mucho.

Axis pone a su disposición una forma muy sencilla y rentable de disfrutar de la mayoría de ventajas de la vigilancia IP en su sistema CCTV. Los codificadores de vídeo de Axis incluyen la Alarma antimanipulación activa, que le notificará, de forma automática, cualquier intento de perturbación del sistema de vigilancia. Asimismo, todos los canales disponen de tecnología inteligente, de modo que puede ampliar el sistema con facilidad y sin perder en rendimiento.

Una solución tan sencilla a un problema típico es lo que puede esperar de Axis, líder mundial de vídeo en red. Entendemos lo que importa en vídeovigilancia: productos fiables, imágenes nítidas y, no menos importante, poder construir con sus cámaras de red un sistema preparado para el futuro.

Es muy sencillo obtener nuevas funcionalidades IP en su sistema CCTV. Visite www.axis.com/encoders/ para aprender cómo.

El Rack AXIS Q7900 es la única solución de codificación de vídeo del mercado que ofrece múltiples transmisiones de vídeo de pleno rendimiento en H.264 para hasta 84 cámaras CCTV de forma simultánea.

Editorial Las fechas estivales son especialmente proclives

SEGURIDAD contra el fuego Aunque absolutamente trascendental por sus cáusticos —y nunca mejor dicho— efectos, el fuego es a menudo «obviado» cuando se trata de exponer y profundizar sus innegables vinculaciones con la Seguridad (ordinaria y/o extraordinaria), entendida cuando la inseguridad de personas, empresas u otros bienes se miden por coordenadas de riesgo comunes y que habitualmente se producen en escenarios con muy distintos protagonistas, «atrezzos», tramoyas o decorados… Sin embargo, en fechas calendales tan proclives a generar todo tipo de riesgos de incendios, sobre todo forestales pero también factibles de producirse en muchos otros ámbitos vitales, prácticamente todos los años se enciende la luz de alerta en un país como el nuestro cuya peculiar climatología (seca durante gran parte del año en sus territorios peninsulares e insulares) contribuye a potenciar los peligros de siniestros.

Pero, sin ningún género de duda, los riesgos de fuegos y sus tantas veces trágicas consecuencias no sólo se limitan a la esencial intervención del Cuerpo de Bomberos, Protección Civil e incluso Ejército…, sino que se trata de un tema cuyas derivaciones atañen y competen tanto a Administraciones públicas como asociaciones y/o empresas privadas ligadas a la Seguridad en la lucha contra las siempre insaciables y devoradoras llamas. Más vale prevenir que curar, se dice con indudable acierto diagnóstico, y esto es de lo que fundamentalmente se trata.

Tal es la importancia concedida a tan graves y latentes riesgos de inseguridad, que pueden afectar —y, de hecho, afectan— a personas y bienes de todo género y concepción, que los pasados 8-9 de junio Tecnifuego-Aespi organizó en Madrid el Congreso Internacional de Seguridad contra Incendios (SCI 2009).

El evento contó con más de 2.000 profesionales que asistieron a un ciclo de ponencias sobre protección pasiva y activa, así como a conferencias magistrales, donde se extrajeron numerosas e interesantes conclusiones generales y tecnológicas [véanse en páginas siguientes de este número].

Asimismo, y con anterioridad al SCI 2009, organizada por el Comité Sectorial de Detección de Tecnifuego-Aespi, tuvo lugar en Valencia y dentro del marco de Laboralia una mesa redonda que bajo el ampuloso título de «La detección de incendios: propuesta de eficacia y consecución de los objetivos, 360 grados de excelencia», profundizó en la importancia de los sistemas de prevención y detección de incendios para la protección, así como en la evolución de las nuevas tecnologías aplicadas, su integración al sistema de gestión central de edificios, y las ventajas de la conexión a Centrales Receptoras de Alarma (CRA).

Es decir, la envergadura de las jornadas dedicadas a prevenir y, llegado el caso, combatir catástrofes de esta índole da idea de la preocupación que en el sector de la Seguridad se concede a tan preocupantes temas para «hacerlo bien». Y es que, como manifestó Rafael Sarasola, presidente del SCI 2009, «en épocas de crisis no nos podemos permitir el lujo de hacerlo mal». Todo un adagio.

Pero también es sabido que, lamentablemente, el riesgo cero no existe; sin embargo ello no es óbice para que, utilizando todos los sistemas y medios que la avanzada tecnología actual pone al alcance de las empresas de Seguridad expertas en la prevención y detección de incendios, se intente minimizar al máximo las devastadoras derivaciones de tan latente riesgo… sobre todo en las especialmente proclives fechas estivales en que estamos. La conclusión no ofrece dudas: contra el fuego, SEGURIDAD. Antonio Rojas Director de Publicaciones J ULIO /A GOSTO -2009

C UADERNOS

DE SEGURIDAD /

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Sumario 3

Redacción, administración y publicidad Avda. Manzanares, 196 - 28026 Madrid Tel.: 91 476 80 00 - Fax: 91 476 60 57 Correo-e: cuadernosdeseguridad@epeldano.com Delegación en Cataluña Apdo. de Correos 18026. 08080 Barcelona correo-e:pelcat@epeldano.com Fotomecánica: MARGEN, S. L. Impresión: GRAYMO, S. A. Printed in Spain Depósito Legal: M-703-1988 ISNN:1698-4269 Precio: 10 €. Precio suscripción (un año, 11 núms.) 93 €, (dos años, 22 núms.) 165 € (España).

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Jefa de Administración: Anabel Lobato.

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La responsabilidad de los artículos y reportajes publicados recae, exclusivamente, sobre sus autores. De acuerdo a la nueva Ley 23/2006, de 7 de julio, por la que se modifica el texto refundido de la Ley de Propiedad Intelectual aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de abril, y en virtud de lo dispuesto en los artículos 8 y 32.1, párrafo segundo, quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública de la totalidad o parte de los contenidos de esta publicación, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de EDICIONES PELDAÑO, S.A., quien advierte que la infracción será perseguida conforme a los artículos 270 y 271 del Código Penal.

EDICIONES PELDAÑO, S. A., TAMBIÉN EDITA: Panorama Camping (profesional), Mab Hostelero, Hh Equipamiento Sociosanitario, TecnoHotel, Anuario Mab Oro, www.campingprofesional.com Miembro de la European Press Network, División Prevención, Incendios y División Seguridad.

Asociación de Prensa Profesional

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8

En Portada

Seguridad en centros comerciales

236

Director de publicaciones: Antonio Rojas Redactora jefe: Gemma G. Juanes Redacción: Arantza García, Marta Santamarina.

Publicidad: Guillermo D. Riera, Iván Rubio Sánchez.

Producción y Maquetación: Miguel Fariñas, Eneko Rojas, María Barrena, Débora Martín.

Suscripciones: Patricia Barneto y Laura López Horario: de 9,00 a 14,00 y de 15,00 a 18,00 horas) Viernes: de 8,00 a 15,00 (suscripciones@epeldano.com)

Seguridad contra el fuego, por Antonio Rojas.

www.cuadernosdeseguridad.e

s

Núm. 236 O JULIO/AGOSTO 2009 O

10 euros

S EGURI DAD EN CENTR OS Los centros comerciales y grandes superCOME RCIALE S Y GRAN DES SUPER FICIES ficies se han convertido en paisaje habitual en nuestras ciudades y de sus zonas próximas. ¿Quién no visita cada año una de estas modernas, y muchas de ellas de diseño espectacular, instalaciones? Cada año, son V muchos los centros comerciales que abren T sus puertas en nuestro país, lugares que se han convertido en centros de visita habitual para todos. Espacios comerciales en los Foto: Diagonal Mar Centre que se trata de conjugar originalidad en su diseño, oferta comercial, facilidad de accesos, etc... junto con un elemento primordial: seguridad. Un elemento que deberá quedar integrado en el conjunto del edificio, pero adaptándolo a las necesidades concretas y específicas de cada recinto.

Por otro lado, el sector retail está en un continuo proceso de crecimiento y desarrollo, lo que supone que esté abierto a las nuevas tecnologías, y no sólo para ofrecer un mejor servicio y trabajar de un modo más productivo, sino porque éstas también están siendo aplicadas para hacer frente a dos aspectos importantes con los que se encuentra hoy en día este segmento concreto del sector de ventas: hablamos de la prevención de pérdidas y la seguridad.

Gestión unificada de sistemas de

CUADERNOS DE SEGURIDAD/ JULIO/AGOSTO 2009

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Editorial

seguridad

IGILANCIA POR CCT V Avance tecnológico, factor clave.

RIBUNA

Personal de Seguridad Privada para la protección de buques españoles.

Entrevistas: — Xavier Pano Huguet. Director de Seguridad del Centro Comercial Gran Vía 2. L´Hospitalet de Llobregat.

— Gerencia del Centro Comercial y de Ocio Islazul. Madrid — Juan José Cantero. Director de Seguridad de Diagonal Mar Centre (CB Ricard Ellis). Barcelona.

— Francisco de Santalla. Director de Seguridad y Prevención de Media-Saturn.

Artículos: — Proyecto de pérdida desconocida, por Ferran Masip Jiménez.

— Soluciones CCTV/IP para el comercio minorista, por Miguel Ballabriga.

— Centros comerciales: seguridad para ciudades a escala, por Juan Pedro García Rodríguez.

— Seguridad, pilar fundamental de un centro comercial, por David Castro.

— La forma más fácil de gestionar la recaudación, por Antonio de Cárcer.

— Evolución en la integración de sistemas de seguridad, por Mikel Serrano Laría.

J ULIO /A GOSTO -2009

Sumario 50

Artículos: — Democratización de CCTV, por Jesús Garzón.

— Eden Shopping Centre: solución de seguridad integrada, por Marta Marchini.

Entrevista: — Joan Balaguer Fibla, sales manager Iberia. Business Development Manager Video IP. Pelco Iberia.

62

90

Monográfico — — — —

estuvo allí

Grupo Ingevision: evolución y soluciones.

Mobotix presenta la nueva cámara hemisférica Q24.

3IP apoya a distribuidores e integradores en su roadshow.

SCI 2009 bate récord de participación profesional.

Seguridad

— Personal de Seguridad Privada para la protección de buques españoles, por J. Ibáñez.

99

— Evolución de los sistemas de detección de incendio, por Julio César Álvarez.

— Mesa Redonda Tecnifuego-Aespi: Detección de Incendios: propuesta de eficacia y consecución de los objetivos, 360 grados de excelencia.

— Una cita olímpica segura.

Actualidad

— Euroma Telecom: estabilizador de vídeo.

— Convenio de colaboración de Tecnifuego-Aespi.

— Nespresso elige las soluciones de ADT para sus boutiques.

— Nombramiento en Thales España.

— Bosch amplía la capacidada de almacenamiento de los Divar XF. — Grupo Aguilera estrena tienda online.

— Dallmeier: serie de grabadores VNS. — Mobotix: resultados del año fiscal.

— Prosegur Multiservicios & Navento.

— Hid Global cierra Ifsec con un balance positivo.

— Etcétera.

Próximo número Septiembre - Nº 237 En portada Seguridad Bancaria El avance de la sociedad ha propiciado que las entidades bancarias hayan tenido que ir adaptándose a los continuos cambios de la misma, y en el caso que nos ocupa, en el ámbito de la seguridad. Un avance que ha conllevado la implantación de una serie de medios y medidas de seguridad, concretamente de prevención y protección que, una vez más, tienen su pilar fundamental en las tecnologías. Y han sido éstas las que han modificado la forma de operar de las entidades bancarias, lo que ha derivado en lo que ya es conocido por todos como delitos cibernéticos. ¿Con qué medios y medidas de seguridad cuentan actualmente las corporaciones bancarias para hacer frente a estos nuevos delitos?, ¿cuál es el modus operandi actual de estos nuevos ciberdelincuentes?, etc...

Servicios de seguridad El sector de la seguridad privada cuenta actualmente con una amplia diversidad de actividades que, junto a la aplicación continua de las innovadoras tecnologías, precisa de recursos humanos profesionales y especializados. Un tema, el de los servicios de seguridad, al que hemos dedicado muchas páginas de esta publicación y en el que actualmente es necesario deslizar y plantear una serie de cuestiones: ¿Cómo afecta la crisis a las diferentes categorías de servicios de seguridad? ¿Qué estrategias se plantean las grandes compañías de servicios de seguridad para los próximos años? ¿Qué papel juegan las nuevas tecnologías en el ámbito de los servicios de seguridad?

Como en cada número de nuestra revista CUADERNOS DE SEGURIDAD incluiremos las secciones fijas habituales: «Actualidad», «Cuadernos de Seguridad estuvo allí», etcétera.

Relación de empresas anunciantes A.5 SECURITY ................................ 75

EUROMA TELECOM ............................... 15

NVT ......................................................... 7

ADT ............................................... 33

FF VIDEOSISTEMAS ........................... 37,41

PELCO ................................................... 59

AMBAR .......................................... 95

GENETEC ............................................... 87

PLETTAC ................................................ 31

APP ................................................ 81

HID ................................................ 4ª Cub

PROSEGUR ............................................. 39

ARECONT ...................................... 23

HONEYWELL SECURITY .......................... 55

SETELSA ................................................... 5

AVERMEDIA ....................................61

IMONRA ................................................ 17

SICUR .................................................... 73

AXIS ........................................ 2ª Cub

INGEVISION SEGURIDAD ....................... 45

SINTEC SEGURIDAD .............................. 21

BFI OPTILAS ...................................... 13,53

JR SECURITY SYSTEMS ........................... 71

SOVITER ................................................ 35

CADYTEL ............................................... 29

JVC ........................................................ 27

STORVISION .......................................... 43

DALLMEIER ELECTRONICS ..................... 25

MITSUBISHI ................................... 3ª Cub

TELEFONICA .......................................... 67

DORLET ................................................. 11

MOBOTIX .............................................. 51

VIDEOTEC ............................................. 57

ESABE .................................................... 47

NISCAYAH ............................................. 19

VISUAL TOOLS ....................................... 65

6 /C UADERNOS DE SEGURIDAD

J ULIO /A GOSTO -2009

25 cables coaxiales

25 pares UTP

Gracias a la tecnología de transmisión de vídeo de NVT, esta es sólo una de las diferencias que podrá ver.

Si aún continúa usando cables coaxiales en las instalaciones de CCTV, es el momento de replantearse la situación. Gracias a la avanzada tecnología de los productos NVT, puede lograr transmisión de vídeo de gran calidad, “en tiempo real” usando para ello cable de pares trenzados sin blindaje (UTP), cuyo precio es realmente bajo.

Al utilizar la tecnología de transmisión de vídeo NVT logrará: Una solución alternativa y de alta tecnología al empleo de cable coaxial o fibra Calidad de transmisión de imagen semejante a la fibra óptica, por una fracción del precio de ésta Instalaciones más simples en comparación con el empleo de cable coaxial o de fibra Distancias de transmisión de hasta 1,6 km.

Costes de mano de obras más reducidos Excelente inmunidad a las interferencias y protección contra picos de tensión La flexibilidad para instalar tendidos de vídeo NVT/UTP cerca de otros cables de vídeo, telemetría, transmisión de datos o cables de baja tensión Una amplia gama de transmisores y receptores de vídeo UTP con uno o varios puertos Para saber cómo puede ayudarle la avanzada tecnología de NVT a mejorar la calidad de las instalaciones de CCTV, al tiempo que ahorra dinero y tiempo y se evita preocupaciones, póngase en contacto con nosotros.

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TM

En portada/ENTREVISTA

S EGURIDAD

EN CENTROS COMERCIALES

Xavier Pano Huguet.

Director de Seguridad del Centro Comercial Gran Vía 2. L’ Hospitalet de Llobregat.

«El principal objetivo es ofrecer la máxima seguridad a nuestros clientes y comerciantes»

C

UÁL es la estructura e infraestructura

teneciente al centro comercial y una plantilla de

actual del área de Seguridad del CC

23 vigilantes de Seguridad, todos habilitados por

Gran Vía 2?

el Ministerio del Interior, de los cuales cuatro son

—El Centro Comercial Gran Vía 2 cuenta con

jefes de Equipo y dos auxiliares de servicio en ta-

la estructura de un departamento de Seguridad

reas estrictamente administrativas, pertenecientes

que se integra dentro de la estructura organizativa,

a una de las empresas líderes en el sector. Uno de

dependiendo de la Dirección Técnica y ésta a su

los rasgos distintivos de los servicios de seguridad

vez de la Gerencia. El departamento de Seguridad

de Gran Vía 2 es la escasa rotación en el personal

está formado por un director de Seguridad per-

de seguridad; muchos de los vigilantes de Seguridad que desempeñan sus funciones en el centro comercial permanecen desde su inauguración en el año 2002.

—A grandes rasgos, ¿cuáles son los sistemas y servicios de seguridad con los que cuenta el CC Gran Vía 2?

—El Centro Comercial Gran Vía 2 cuenta con los siguientes servicios y sistemas de seguridad.

• Detección y extinción de incendios: debido a las largas distancias contamos con una gran infraestructura de conducciones y un gran número de elementos. Disponemos de una bomba eléctrica, una de gasóleo de emergencia en caso de fallo eléctrico de la bomba jockey para mantener la presión. La bomba eléctrica se alimenta de un circuito ayudado por el grupo electrógeno. Las bombas aspiran de un aljibe de emergencia y dan servicio a las bocas de incendio equipadas, sprinklers e hidrantes.

Contamos con Bocas de Incendio Equipadas por todo el centro comercial según normativa; rociadores en cada local que disponen de una toma para realizar su instalación interior y en las zonas comunes; hidrantes: hay dos en el exterior del centro y uno en el interior, así como una zona habilitada para bomberos. También contamos con extintores y carros de extinción de 25 kilos y sistemas de extinción por gas en los cuartos técnicos.

El centro comercial Gran Vía 2 cuenta con 109 cámaras, entre las cuales se encuentran domos móviles, cámaras fijas en color y cámaras controladas vía IP.

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S EGURIDAD

En Enportada/ portada/ ENTREVISTA ENTREVISTA

EN CENTROS COMERCIALES

Para la detección de incendios contamos con tres centralitas Notifier conectadas a un software, controladas por el Puesto Permanente de Seguridad.

• CCTV: el centro dispone de 109 cámaras, entre las cuales se encuentran domos móviles y cámaras fijas en color y muy recientemente cámaras controladas vía IP. Todas estas cámaras se controlan desde una matriz que envía imágenes a 18 monitores y se cuenta con cuatro vídeos grabadores digitales.

• Sistemas de Intrusión: dispone de una central de alarmas conectada a un software, el cual controla los contactos magnéticos de las puertas, volumétricos, y en el caso de los locales que lo solicitan a la Gerencia del centro comercial un sistema de pulsadores anti atraco.

• Megafonía: el centro recientemente ha puesto en marcha un nuevo sistema de megafonía que cubre todas las zonas comunes. Disponiendo de un mensaje pregrabado de evacuación en un disco duro no volátil.

—¿Cuáles considera que son las grandes carencias en el ámbito de la seguridad en este tipo de instalaciones?

—En mi opinión una de las carencias más importante de las grandes superficies es la falta de personal especializado con la formación adecuada en centros comerciales.

Hay que tener en cuenta que este año Gran Vía 2 ha sido el centro comercial dentro de su ám-

—¿Qué problema plantea la instalación de

bito que ha recibido más visitas, con más de 17

sistemas de seguridad en este tipo de centros

millones, por lo cual debemos enfocar la forma-

comerciales?

ción hacia la prevención, rapidez de intervención

—En una instalación como Gran Vía 2 no se han presentado problemas en las instalaciones de segu-

y emergencias.

Uno de los rasgos distintivos de los servicios de seguridad de Gran Vía 2 es la escasa rotación en el personal de seguridad.

En ocasiones las carencias vienen dadas debido a que el personal operativo de las empresas de servicios de seguridad carece de formación básica en materia de es-

«Para el departamento de Seguridad es importantísimo mantener un contacto permanente con las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad y los servicios de emergencia»

tablecimientos de pública concurrencia, creyendo que con la formación

ridad. Recientemente hemos mejorado la calidad

que reciben por parte de los centros de formación

de nuestras instalaciones en materia de detección

es suficiente.

de incendios.

Por este motivo el Centro Comercial Gran Vía 2

El principal objetivo es el de ofrecer la máxima

realiza grandes esfuerzos y una formación continua

seguridad a nuestros clientes y comerciantes, así

para que este personal, una vez incorporado en

como ofrecer soluciones factibles y dar respuesta

plantilla, tenga la debida formación para dar un

rápida a todas aquellas situaciones que se puedan

servicio de calidad.

dar en nuestro centro. La gran labor que están

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C UADERNOS

DE SEGURIDAD /

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En portada/ENTREVISTA

S EGURIDAD

EN CENTROS COMERCIALES

realizando los Mossos d’Esquadra en la ciudad de

funcional aplicación de sus funciones. El análisis

L’Hospitalet de Llobregat, especialmente en materia

de riesgos. Mantener permanente comunicación

de seguridad ciudadana, hace que este trabajo se

con las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad. Proponer

vea reflejado también en nuestras instalaciones. Es

a la Dirección Técnica las propuestas de los siste-

importantísimo para nuestro departamento man-

mas de seguridad que resulten pertinentes. Realizar

tener un contacto permanente con las Fuerzas y

un constante seguimiento de las instalaciones me-

Cuerpos de Seguridad y los servicios de emergen-

diante el control de los mantenimientos preventi-

cia. Una buena coordinación y el establecimiento

vos. Una de nuestras principales premisas es la de

de protocolos de actuación con estos son vitales a

trabajar en equipo, para nosotros es importante

la hora de la aplicación y puesta en marcha del Plan

mantener el contacto con los vigilantes de seguri-

de Emergencia, así como para proporcionar mayor

dad, mantener reuniones periódicas con los jefes

respuesta ante la petición de auxilio.

de Equipo y trabajar aspectos como el equilibrio y la motivación personal.

—¿Cuáles son los incidentes habituales en

Por último, y no menos importante, realizar un

el quehacer diario con los que se encuentra el

seguimiento constante de las premisas que marca

director de Seguridad de un centro comercial

nuestro Plan de Seguridad en materia de incendios,

como Gran Vía 2?

amenaza de bomba, accidente laboral y siniestro

—En el día a día del Centro Comercial Gran

en el entorno.

Vía 2, que recibe más de un millón de visitas men-

El centro comercial Gran Vía 2 fue inaugurado en el año 2002.

suales, se dan a cabo numerosas anécdotas que

—¿Cree que se valora adecuadamente la figu-

hacen que nuestro trabajo sea interesante y no se

ra del director de Seguridad en el entramado or-

haga monótono… cada día es un nuevo reto. La

ganizativo de las empresas y de manera correcta

pericia e imaginación que demuestran algunas de

en los centros comerciales?

las personas que intentan hurtar en un centro co-

—En Gran Vía 2 la seguridad tiene un gran peso

mercial es ilimitada y siempre hay nuevos métodos

específico en la gestión integral del edificio, tanto

por descubrir. Como he comentado anteriormente,

que el director de Seguridad es parte activa del

nuestro principal objetivo es que nuestros clientes

equipo de Gerencia. Nuestra filosofía de trabajo,

y comerciantes se sientan seguros.

nuestro hecho diferencial, se basa en el trabajo en

Para el director de Seguridad lo primordial es

equipo de los distintos departamentos: Dirección

que el personal de seguridad del centro comer-

General y Técnica, Atención al Cliente, Marketing…

cial tenga la información adecuada en materia de

Existe una gran coordinación entre todos nosotros,

centros comerciales para realizar toda serie de pro-

y de dicha colaboración en gran medida depende

tocolos y medidas necesarias para una correcta y

la seguridad integral del centro comercial: de las

10 /C UADERNOS DE SEGURIDAD

J ULIO /A GOSTO -2009

En portada/ENTREVISTA personas que trabajan en el propio centro, de los usuarios, de los clientes, de las tiendas, de las instalaciones, etc.

Si bien creo que en otros lugares la figura del director de Seguridad queda relegada a un segundo plano, pues los departamentos de Seguridad acaban siendo englobados en estructuras organizativas dentro de los organigramas de las empresas, acabando dependiendo de departamentos de Operaciones o Técnicos donde las personas que los dirigen carecen de la experiencia, formación o habilitación necesaria en Dirección de Seguridad, siendo éstas quienes tienen la última palabra a la hora de tomar decisiones en materia de seguridad.

—¿Qué papel juega la formación de los trabajadores, en cuanto a seguridad se refiere, a la hora de garantizar la seguridad de un centro comercial?

—Para nosotros la formación de nuestros trabajadores y empleados es primordial. El departamento de Seguridad de Gran Vía 2 imparte diversos cursos a todos los trabajadores y empleados del centro (entre los cuales se encuentra el personal de seguridad), en las mismas instalaciones del centro, y siempre de forma gratuita. Es uno de nuestros servicios innovadores que van más allá de la vigilancia.

Los cursos que en la actualidad ofrecemos son: • Cursos del Plan de Emergencia y Autoprotección del Centro Comercial Gran Vía 2. Estos cursos se realizan en las oficinas de Gerencia dos veces al año. Las materias que se imparten en este curso son: medidas de autoprotección; curso básico de extinción de incendios, Prevención de Riesgos Laborales y puesta en marcha del Plan de Emergencia y Evacuación.

• Prácticas de extinción con fuego real. Este curso se realiza en el muelle de carga y descarga al aire libre una vez al año.

En este curso se enseña cómo se deben utilizar los medios de extinción que tiene el centro y se hace una práctica con un simulador de fuego real de cómo usar un extintor y una boca de incendio equipada.

• Curso sobre el pequeño hurto y falsificación documental.

Este curso se realiza regularmente y en ellos se trata y analizan los diferentes métodos de hurto en el comercio y se ofrecen pautas y medidas de cómo evitarlo. En cada curso se actualiza la información nueva de que disponemos y se traslada a los asistentes.

Los dos primeros cursos son impartidos por el departamento de Seguridad del centro comercial, y para el tercer curso contamos con la colaboración de algún representante de Mossos d’Esquadra de la comisaría de Hospitalet de Llobregat. ● FOTOS: CC Gran Vía 2 J ULIO /A GOSTO -2009

En portada/ENTREVISTA

S EGURIDAD

EN CENTROS COMERCIALES

Gerencia del Centro Comercial y de Ocio Islazul. Madrid.

«Los visitantes acuden a Islazul porque consideran que es un lugar seguro, donde hay mucha gente que vela porque todo funcione perfectamente» Las funciones del jefe de Servicios Generales del Centro Comercial Islazul comprenden la gestión de los principales servicios que Islazul presta, tanto a visitantes como a operadores. Con un total de 100 personas involucradas en estas tareas, como puede entender, mi principal labor consiste en coordinar a este grupo de trabajo y que todo funcione como un reloj.

«Desde el Puesto Permanente de Seguridad se controlan todos los puntos del centro comercial, lo que permite tener un acceso inmediato ante cualquier incidente» —¿Qué dificultades implica la instalación de equipos y sistemas de seguridad en un centro como Islazul?

—La instalación es siempre una tarea compleja.

En Islazul, siendo el centro comercial más grande de Madrid, esta instalación se complica aún más.

Más de 13 millones de personas visitan cada año Islazul.

C

UÁL es la estructura e infraestructura

Teniendo en cuenta que disponemos de una super-

actual del área de Seguridad del Cen-

ficie total de 256.000 m2, creo que cualquiera se

tro Comercial Islazul? ¿Cuáles son las

hace cargo de la ingente tarea que supone.

funciones específicas del jefe de Servicios Generales?

—Un tema como es el de la seguridad, que

—Seguridad de Islazul comprende un sistema

cada vez adquiere mayor importancia en todos

tanto técnico como humano de tamaño considera-

los sectores y ámbitos de la sociedad, ¿cree que

ble, y que permite mantener la tranquilidad y segu-

actualmente los usuarios del centro comercial

ridad de los más de 13 millones de visitantes que nos

valoran las medidas de seguridad implantadas

visitan cada año. Desde el Puesto Permanente de

en el mismo –vigilancia, protección contra in-

Seguridad se controlan todos los puntos del centro

cendios, CCTV…- o, sin embargo, se trata de

comercial, y nos permite tener un acceso inmediato

algo que pasa desapercibido?

ante cualquier incidente de cualquier grado.

12 /C UADERNOS DE SEGURIDAD

—No, por supuesto que es valorado. Los visiJ ULIO /A GOSTO -2009

La innovación y la tecnología al servicio de la Seguridad

1010101010101010101010101010100100110001010100000101000101100010001010010100000101000100010001001001001011010100101 0100100001010101010001010001001001010001010010100010010100101001001010000010100100001000100010001010010000010000000 0000010000001101010101010101010101010101010010011000101010000010100010110001000101001010000010100010001000100100100 1011010100101010010000101010101000101000100100101000101001010001001010010100100101000001010010000100010001000101001 0000010000000000001000000110101010101010101010101010101001001100010101000001010001011000100010100101000001010001000 101010101010101010101010101 0100100110001010100000101000 1011000100010100101000001010 0010001000100100100101101010 010101001000010101010100010 IP 100010010010100010100101000 100101001010010010100000101 001000010001000100010100100 0001000000000000100000011010 101010101010101010101010100 1001100010101000001010001011 000100010100101000001010001 0001000100100100101101010010 101001000010101010100010100 010010010100010100101000100 101001010010010100000101001 000010001000100010100100000 1000000000000100000011010101 0101010101010101010101001001 1000101010000010100010110001 000101001010000010100010001 0001001001001011010100101010 010000101010101000101000100 100101000101001010001001010 010100100101000001010010000 100010001000101001000001000 0000000001000000110101010101 Nace una potente plataforma para la gestión global de las instalaciones de 0101010101010101010010011000 seguridad. Desde un mismo entorno gráfico, podrá visualizar y controlar los diferentes 1010100000101000101100010001 010010100000101000100010001 subsistemas que la forman: Vídeo IP, Control de Accesos, Protección Perimatral, Interfonía 0010010010110101001010100100 IP, Protección Contra Incendios.

001010101010001010001001001 010001010010100010010100101 001001010000010100100001000 100010001010010000010000000 0000010000001101010101010101 0101010101010100100110001010 1000001010001011000100010100 101000001010001000100010010 0100101101010010101001000010 101010100010100010010010100 010100101000100101001010010 010100000101001000010001000 100010100100000100000000000 0100000011010101010101010101 0101010101001001100010101000 0010100010110001000101001010 000010100010001000100100100 1011010100101010010000101010 101000101000100100101000101 001010001001010010100100101 00000101001000010001000100

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S EGURIDAD

EN CENTROS COMERCIALES

Seguridad de Islazul comprende un sistema tanto técnico como humano de tamaño considerable.

tantes acuden a Islazul porque consideran que es un lugar seguro, que hay mucha gente que vela porque todo funcione perfectamente, que si hay cualquier tipo de incidente habrá alguien que lo solucione. Esta tranquilidad, que está presente en todos nuestros visitantes, quizá no salga o se demuestre en las estadísticas cuando preguntamos por ellas, pero le aseguro que en el hipotético caso de que algo falle la gente lo nota.

Por otra parte, el equipo de seguridad también

estos aspectos, por lo que el jefe de Servicios Gene-

tiene otro cometido importante. Se trata de prestar

rales tiene su tranquilidad asegurada. Son muchos

atención a los operadores del Centro, que son los

millones de personas, y es un centro comercial muy

que más valoran la actividad de nuestro equipo

grande, pero nuestros clientes saben y aprecian la

de seguridad, conocen los sistemas de CCTV y las

tranquilidad que tenemos aquí, y que, afortunada-

políticas tanto activas como pasivas que tenemos

mente, disfrutamos todos.

implantadas en Islazul para cuidar de su negocio.

—¿Cuáles considera que son las claves para —¿Qué riesgos y amenazas se encuentra un responsable de Seguridad en el desempeño de sus funciones en una instalación como este centro comercial?

Islazul organiza simulacros de forma periódica.

una seguridad satisfactoria en los centros comerciales?

—Principalmente conocimiento del centro y del público. Prevención de las posibles situaciones que

—Los riesgos afortunadamente son pequeños.

pueden ocurrir. Alertas de actuación y que todo el

Islazul es un centro comercial muy tranquilo en

mundo sepa claramente lo que tiene que hacer. Un CCTV activo. Y una capacidad tecnológica elevada que permita anticiparnos y que nuestros recursos humanos actúen con rapidez.

—¿Reciben algún tipo de formación en seguridad y prevención de riesgos laborales los trabajadores del centro?

—Los trabajadores del centro comercial están sometidos a la actuación de cada una de sus empresas en cuanto a prevención de riesgos laborales, además de las actividades como simulacros que desde la gerencia organizamos de forma periódica. ● FOTOS: Islazul

14 /C UADERNOS DE SEGURIDAD

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EN CENTROS COMERCIALES

Juan José Cantero. Director de Seguridad de Diagonal Mar Centre (CB Richard Ellis). Barcelona

«Diagonal Mar Centre está en continua actualización de todos los sistemas de seguridad»

A

GRANDES rasgos, ¿cuál es el trabajo dia-

• Atención a personas heridas o indispuestas.

rio del equipo conformado por el Área

• Atención a personas perdidas.

de Seguridad de Diagonal Mar Centre

• Plan de Autoprotección.

Comercial (CB Richard Ellis)?

• Prevención de riesgos laborales.

—El departamento de Seguridad de Diagonal Mar está enmarcado dentro del departamento de Operaciones, por lo que sus funciones son varias y

En atención y respuesta de alarmas propias y locales comerciales:

vienen dadas por diferentes aspectos de los cuales

• Alarma de pulsador de emergencia.

hago un resumen.

• Alarma de incendio.

En materia de seguridad:

• Alarma de intrusión.

• Prevención de actos delictivos.

• Alarma técnica.

• Actuación ante incidentes.

En Diagonal Mar Centre se ha implantado un sistema de reconocimiento de matrículas.

• Control de accesos.

De cumplimiento de Régimen Interno:

• Custodia de llaves.

• Control de horarios de descarga.

• Acompañamientos a locales.

• Control e inspección de salidas de emergencia.

• Comprobación de vehículos que pernoctan en

• Control de ruidos molestos.

nuestras instalaciones.

• Control de camiones de descarga.

• Ocupación de zonas comunes.

• Supervisión del cumplimiento de las medidas del Plan de Evacuación.

Como se puede observar la labor del departamento de Seguridad, que está formado por vigilantes de seguridad, técnicos y operadores, es muy numerosa y va encaminada a mantener y mejorar el alto clima de seguridad de nuestras instalaciones.

Es una labor continuada y diaria que ofrece unos buenos resultados.

—¿Cuáles son los incidentes más habituales en el quehacer diario con los que se encuentra el director de Seguridad de un centro comercial como Diagonal Mar Centre?

16 /C UADERNOS DE SEGURIDAD

J ULIO /A GOSTO -2009

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EN CENTROS COMERCIALES

número de vigilantes que formen parte de la plantilla, ya que la complejidad del funcionamiento de la instalación y la concentración de los diversos riesgos que puedan suceder así lo aconseja.

En cuanto a la integración con el resto de departamentos añadiré que en el caso de Diagonal Mar el trabajo que se realiza está El centro comercial colabora de forma continua con las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad.

—Los incidentes más habituales son los hurtos

totalmente coordinado y servimos de apoyo para

que se producen en los locales comerciales. En su

todos los demás departamentos, como por ejem-

comisión los autores intentan perfeccionar sus mé-

plo analizando los posibles riesgos y consecuencias

todos utilizando diversos elementos para vulnerar

de las campañas de marketing. Comercialización,

los sistemas de seguridad, lo que nos obliga a rea-

asesorando en las medidas de evacuación para la

lizar un análisis en profundidad de sus métodos,

ocupación de terrazas y zonas comunes.

buscando soluciones a veces imaginativas.

La valoración y equiparación es también muy

También comentaré que se producen otro tipo

importante en nuestra organización, nuestros de-

de hechos y sobre todo que se colabora de forma

partamentos no hablan en singular, siempre lo ha-

continua con Mossos d´Esquadra en temas de se-

cen en plural, lo cual puede dar una idea del gran

guridad ciudadana, y el resto de Cuerpos y Fuerzas

trabajo en equipo que se realiza.

de Seguridad como el Nacional de Policía y Guardia

Esto último viene dado en la implantación de

Civil en la aportación de medios tecnológicos y

métodos de trabajo que realiza nuestra compa-

materiales en las colaboraciones que prácticamente

ñía, CB Richard Ellis, la cual está invirtiendo mucho

a diario se dan.

tiempo y medios en la implantación de estos siste-

Hemos participado en la resolución de hechos importantes para la seguridad de los ciudadanos.

La relación con todos los Cuerpos y Fuerzas de Seguridad es estupenda. Somos referencia en el

mas, los cuales tienen como objetivo el conocimiento por parte de todos los empleados del trabajo que desarrollan los diferentes departamentos que conforman nuestra gran organización.

sector en la forma de colaboración y obtención de

Todo ello nos lleva a ser un referente en el mer-

la ayuda solicitada. Intentamos siempre ir un poco

cado. El nombre de CB Richard Ellis es sinónimo

más allá de lo solicitado.

de calidad en las operaciones y gestiones que desarrolla.

—¿Cree que la figura del director de Seguridad de una instalación comercial está plenamente integrada, valorada y equiparada con el resto de responsables de otros departamentos

Todo ello nos ha llevado a ser la primera empresa de gestión certificada con la ISO 9001.

Igualmente Diagonal Mar está certificado con la ISO 14.001 de medioambiente.

(Recursos Humanos, Marketing, etc.)?

—Mi opinión es que los departamentos de Se-

—¿Qué problemas plantea la instalación de

guridad con un director al frente deberían estar im-

sistemas de seguridad en este tipo de instalacio-

plantados, tal como refleja el artículo 96.2 del Regla-

nes comerciales?

mento de Seguridad Privada, en todas las grandes

—Los problemas que encontramos en la insta-

superficies comerciales independientemente del

lación de sistemas de seguridad suelen ser un mal

18 /C UADERNOS DE SEGURIDAD

J ULIO /A GOSTO -2009

En portada/ENTREVISTA

S EGURIDAD

EN CENTROS COMERCIALES

común en todas las grandes superficies. Una vez

los diferentes servicios. Actualmente se puede reali-

se realiza la obra y se estipulan las diferentes con-

zar selección de los mejores perfiles para los vigilan-

ducciones de cableado, no se suele tener en cuenta

tes que prestan servicio en nuestras instalaciones.

que en un futuro estas instalaciones pueden ser am-

Como punto a mejorar mencionaré que echo a

pliadas o modificadas, ya que es una instalación en

faltar la especialización de los vigilantes que pres-

continua transformación. Donde hoy tenemos una

tan servicio en nuestro punto neurálgico, el Puesto

cámara mañana puede no haberla y viceversa.

Permanente de Seguridad.

La instalación de elementos de seguridad, una

Se debe crear un perfil con unas características

vez el centro funciona, nos obliga en algunas oca-

especiales para los hombres y mujeres que prestan

siones a realizar mejoras de gran coste económico

este tipo de servicio, el cual, vuelvo a reiterar, es de

para poder ampliar los sistemas de seguridad, de-

una importancia vital.

bido a que no se ha tenido en cuenta estas ampliaciones.

Otro aspecto a mencionar en nuestro caso ha sido la implantación de las medidas en cumpli-

—¿Qué nuevos proyectos de infraestructuras de seguridad tiene previsto acometer Diagonal Mar Centre a medio plazo?

miento de la Ley Orgánica de Protección de Datos.

—Nuestra instalación está en continua actuali-

Para ello se han instaurado las diferentes medidas

zación de todos nuestros sistemas. En el capítulo de

de seguridad que contempla la mencionada Ley,

infraestructuras mencionaré que se han implantado

tales como:

métodos de optimización para mejorar los resulta-

• Inscripción de ficheros.

dos que obtenemos con los diferentes sistemas con

• Métodos de captación y tratamiento.

los que trabajamos.

• Deber de informar.

En cuanto a la inversión, se han mejorado al-

• Tratamiento de imágenes por terceros.

gunos elementos como el CCTV y la grabación de

• Medidas de Seguridad.

imágenes y se están estudiando otras alternativas.

• Cancelación de imágenes.

Todo nuestro personal ha sido instruido en este aspecto.

Otra inversión importante en materia de seguridad ha sido la implantación en nuestro aparcamiento de un sistema de reconocimiento de matrículas para todos los vehículos que acceden a nuestras ins-

—¿Cree que actualmente las empresas de

talaciones. Este sistema ofrece un amplio abanico

seguridad ofrecen sistemas y servicios que res-

en materia de seguridad, ya que permite detectar

ponden a las necesidades reales de los centros

vehículos sospechosos estableciendo unos mecanis-

comerciales y grandes superficies?

mos de aviso cuando acceden.

—Las empresas de seguridad ofrecen un servicio adecuado para los centros comerciales. La situación Diagonal Mar está certificado con la ISO 14.001 de medioambiente.

Es una herramienta que está ofreciendo muy buenos resultados.

del mercado laboral ha beneficiado al sector. La incorporación de vigilantes al mercado laboral se ha

—En entrevistas anteriores mantenidas con

notado en la aportación que las empresas ofrecen a

usted siempre ha dejado patente la importancia

20 /C UADERNOS DE SEGURIDAD

J ULIO /A GOSTO -2009

En portada/ENTREVISTA que Diagonal Mar Centre otorga a la formación en materia de Seguridad, ¿qué tipo de acciones formativas/informativas se llevarán a cabo este año?

—Nuestra última implantación, en todos los centros a nivel nacional que gestiona CB Richard Ellis, han sido los desfibriladores.

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Se ha efectuado un análisis de todos ellos, decidiendo una implantación diferente en cumplimiento de las características de cada centro y las personas que en el trabajan.

En nuestro caso concreto se ha procedido a la instalación de tres unidades ubicadas de forma estratégica para poder reaccionar de forma eficiente en caso de necesidad.

18 personas de nuestros diferentes equipos han recibido la formación adecuada de uso de estos aparatos, y han sido

INSTALACIÓN DE EQUIPOS Y SISTEMAS Sistemas contra la intrusión CCTV - IP - Análisis de Vídeo Inteligente Control de accesos de personas, vehículos y mercancías

dados de alta en el Instituto de Estudios de la Salud como personal autorizado para el uso del Desfibrilador Externo Automático.

La mencionada formación se realiza anualmente según los periodos marcados por los organismos competentes, y son renovables anualmente tras las formación de reciclaje estipulada.

La implantación de estos aparatos permitió que el pasado mes de diciembre se pudiera actuar, tras recibir un aviso, por

MANTENIMIENTO DE EQUIPOS Y SISTEMAS Cobertura nacional de asistencia técnica Mantenimiento preventivo, correctivo, integral Gestión de garantías

parte de un médico que asistía a un Congreso Mundial de Medicina en el Deporte, que uno de los asistentes había sufrido una parada cardiorrespiratoria. Tras ser informados del hecho nuestro servicio de seguridad puso en marcha los mecanismos de actuación contemplados en el Plan de Autoprotección, poniendo a disposición de los médicos asistentes uno de los desfibriladores, el cual permitió salvar la vida del médico de nacionalidad italiana que había sufrido la parada.

Nuestro servicio de seguridad estuvo presente en toda la maniobra de actuación prestando todo el soporte necesario.

Otro aspecto importante en el que formamos a nuestro personal de todos los departamentos es el correspondiente a las situaciones de emergencia y las diferentes actuaciones que se deben seguir. Para ello se han creado las diferentes fichas de emergencia individualizadas para todos y cada uno de los integrantes del Plan.

Por otro lado, damos mucha importancia a la formación

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SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN Normas BS 7799/ISO 17799.

Protección de datos Confidencialidad, integridad y disponibilidad Continuidad de las operaciones

de atención al cliente y al tratamiento de residuos, tal y como contempla la ISO 14.001. Para ello se ha implantado un dossier que se ha entregado a todos los locales comerciales e integrantes de los diferentes equipos de limpieza, seguridad y mantenimiento.

Como siempre hemos dicho, la formación es clave y fundamental para lograr un elevado grado de atención que nuestros clientes y comerciantes se merecen. ● FOTOS: Diagonal Mar Centre J ULIO /A GOSTO -2009

PROYECTOS LLAVE EN MANO Equipos y Medios de Seguridad Activa y Pasiva Centralización de señales Integración de sistemas Asistencia técnica post venta

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EN CENTROS COMERCIALES

Francisco de Santalla. Director de Seguridad y Prevención de Media-Saturn

«Los centros y grandes superficies comerciales nos esforzamos día a día por mejorar el nivel de seguridad»

Q

UÉ problemas plantea la instalación

través de cada una de las diferentes zonas. Tal vez

de sistemas de seguridad en instala-

el problema principal sea conjugar la utilidad con la

ciones del tipo de las que tiene Media

imagen, como ocurre en la batalla habitual entre el

Markt y Saturn?

—La seguridad, entendida como protección del patrimonio exclusivamente, no nos plantea espe-

CCTV y la cartelería aérea o los elementos antihurto y la impresión abierta que debe recibir el cliente en este tipo de establecimientos.

ciales problemas de instalación en nuestros centros.

Las instalaciones de protección de las personas,

Desde su diseño, estos son pensados para que todas

los medios y equipos de evacuación; los elementos

las instalaciones técnicas discurran con facilidad a

de limitación o extinción de incedios serían un caso a tratar con mucho más detenimiento, si bien es una cuestión perfectamente resuelta en nuestras tiendas.

—¿Qué tipo de incidencias se registran habitualmente en las tiendas Media Markt y Saturn?

—En realidad creo que sería más fácil contestar a la pregunta inversa ¿qué tipo de incidencias no se registran?. En cualquier acumulación de personas, equipos, productos... los incidentes son elemento habitual. Los protocolos de actuación (en los casos menores como pequeños hurtos) y los planes de emergencia o de continuidad de negocio, en los casos mayores, están preparados para hacer intervenir aquellos elementos necesarios en cada ocasión.

—¿Cuáles considera que son las claves para una satisfactoria seguridad en este tipo de instalaciones?

Seré conciso: • Sencillez.

• Adaptación del equipamiento al uso real que se le va a dar y a los resultados que se esperan del mismo, sin excesos de fantasía.

• Calidad en la instalación de los elementos seleccionados.

• Buena formación de los operadores.

• Correcto mantenimiento.

El cliente habitualmente no repara en general en las instalaciones de seguridad, a excepción de los servicios de vigilancia y los equipamientos antihurto.

—¿Cree que los usuarios de instalaciones del tipo de Media Markt y Saturn valoran las medidas de seguridad implantadas en los mismos o,

22 /C UADERNOS DE SEGURIDAD

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EN CENTROS COMERCIALES

En la imagen, uno de los centros que la compañía tiene en España.

por el contrario, se trata de un hecho que pasa desapercibido?

—En cuanto a los equipamientos de seguridad patrimonial estos deben ser instalados de tal modo que quien los debe ver los vea. El cliente habitual no repara en general en los mismos, a excepción de los servicios de vigilancia y los equipamientos antihurto.

— Con una visión profesional ¿cúal cree que es el nivel de seguridad en los centros comerciales y grandes superficies españolas?

—En general bueno y, lo que es aún mejor,

«Calidad en la instalación de los elementos seleccionados y correcto funcionamiento, buena formación de los operadores, son algunas de las claves para una seguridad satisfactoria»

creo que nos esforzamos por mejorarlo día a día. Es una exigencia más de la

—Sin duda los grandes avances de las comuni-

propia responsabilidad social de las empresas y, por

caciones que permiten la implantación, cada vez

descontado, una exigencia del cliente.

más sencilla, de métodos de control global de los sistemas de seguridad, de tal modo que es rela-

—¿Cuáles considera que han sido los avances

tivamente sencillo gestionar las emergencias que

tecnológicos que han tenido una mayor e impor-

puedan surgir en cualquier centro, en cualquier

tante aplicación en el ámbito de la seguridad en

parte. ●

las grandes superficies como es el caso de Media Markt y Saturn?

FOTOS: Media Markt y Saturn

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EN CENTROS COMERCIALES

Ferran Masip Jiménez, jefe de Seguridad Corporativa. Miquel Alimentació Grup, S. A.

Proyecto de pérdida desconocida

interna dirigida a las tiendas y cash, plataformas y oficinas centrales. Una campaña que consistía en distribuir soportes para lapiceros, bolígrafos y llaveros con el logo identificativo de la campaña de la pérdida; así como carteles informativos y calendarios, con el objetivo de recordar la importan-

Miquel Alimentació Grup se ha fijado como objetivo para los dos próximos años centrar sus esfuerzos e invertir en el control de la pérdida conocida y desconocida. Para diseñar este plan, el pasado mes de enero se incorporó a la empresa Fernando Rivero Bravo, como responsable de Prevención de Pérdida.

El proyecto de Pérdida Desconocida se inició, en su primera fase, el mes de julio del año 2008 con Ferran Masip, director de Seguridad Corporativa de Miquel Alimentació Grup. En esta fase inicial se perseguía concienciar a todos los empleados de la compañía en la naturaleza de la pérdida; de tal manera que como primer objetivo planteamos pasar de pérdida desconocida a conocida, para justificar la pérdida de margen.

cia del control de la pérdida.

Se hacían auditorías en los centros para detectar errores de procesos, posibles productos caducados, gestión de la tienda, posibles hurtos externos e internos, accesos al centro, descargas de mercancía, y todo lo relacionado con el producto desde que salía de una plataforma hasta su llegada al punto de venta, pasando por el transporte, almacenes y finalmente ser adquirido por el cliente.

OMO segundo objetivo

rankerizando los centros por vo-

La elaboración de los infor-

planteamos una cam-

lúmenes y porcentajes de pérdi-

mes, que posteriormente cono-

paña contra la pérdida;

da. Este informe se complementó

cían los responsables de los dis-

se diseñó un informe de pérdida

con una campaña de publicidad

tintos departamentos, incluían las

C

incidencias y la acción que se debía tomar, fotografías de aquellas incidencias destacadas, un check list de verificación de los procedimientos y acción correctora y, cómo no, nombrar las diferencias de inventario de las familias y artículos con más pérdida.

Actualmente el departamento de Pérdida está formado por Fernando Rivero, como responsable, una persona operacional, encargado de estar diariamente en los centros analizando los procesos que impactan en la pérdida, y una persona técnica en auditoría interna, encargada del análisis cuantitativo y cualitativo de ésta.

El funcionamiento del departamento de Pérdida se orienta en En la imagen, de izquierda a derecha, Ferran Masip y Fernado Rivero.

24 /C UADERNOS DE SEGURIDAD

J ULIO /A GOSTO -2009

S EGURIDAD

En portada

EN CENTROS COMERCIALES

un doble sentido. En primer lugar,

ocasiones producido por el paso

Control de Gestión, Administra-

la actuación directa a través de

de esta crisis social y económica.

ción y Finanzas, Comercial, etc.,

auditorías en las tiendas de ma-

Aunque seguimos teniendo co-

están gestionando directamente

yor pérdida, y en segundo lugar

nocimiento de actuaciones de

con nosotros aquellos procesos

en actuaciones sobre el resto de

bandas organi-

organización.

zadas, hemos

En este sentido nos encarga-

desarrollado un

mos de realizar un análisis a lo

plan preventivo

largo de todos aquellos procesos

en colaboración

críticos que impactan en la pérdi-

directa con los

da y un análisis específico de cada

organismos ofi-

uno de ellos.

ciales, para que

Además asesoramos a los directores de las divisiones opera-

«La primera fase del Proyecto de Pérdida se centró en concienciar a todos los empleados de la compañía en la naturaleza de la pérdida»

el impacto sea el mínimo posible.

cionales en todo lo concerniente

Con el actual contexto de la

que impactan a la pérdida. Así, la

a la implantación de procesos,

pérdida, el control de ésta a lo

propia Dirección General obtiene

priorización de tiendas top y de

largo de toda la cadena de sub-

una visibilidad total del proceso.

artículos de riesgo.

ministro se torna imprescindi-

El desarrollo de estos procesos

Actualmente estamos notando

ble y en ese sentido he de decir,

viene dirigido desde la cúpula de

una mayor implicación por parte

que la implicación de todos los

la organización, logrando de esta

de nuestros empleados en la de-

departamentos es máxima. De-

manera una cohesión óptima. ●

tección de pequeños hurtos en el

par tamentos como Sistemas,

interior de las tiendas, en muchas

Operaciones, Logística, RR-HH,

Línea VideoIP „a tribute to Amadeus“ Soluciones VideoIP, todo de un solo fabricante Dallmeier ha proyectado y realizado los sistemas realtime/IP más grandes a escala mundial. Este know-how ha sido implementado en la nueva línea de vídeo IP de Dallmeier «a tribute to Amadeus». De la misma manera que Mozart creó geniales obras completas con una composición perfecta y una gran orquestación, se pueden realizar soluciones de red de vídeo de primera clase con componentes IP individuales de altísima calidad.

La composición de la solución IP de Dallmeier se mantiene siempre variable y flexible: desde el dúo simple compuesto por cámara y streamer hasta un gran tutti orquestal que se presenta mediante una gran variedad de componentes. Con la línea de vídeo IP «a tribute to Amadeus» se reúnen los estándares altos de aplicaciones CCTV con las ventajas de soluciones puramente IP. De ambos lo mejor – una orquesta con presencia de estrellas y con garantía de éxito!

Dallmeier electronic España, S.L. Tel.: +34 915-902287 · Fax: +34 915-902325 dallmeierspain@dallmeier.com

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FOTOS: Miquel Alimentació Grup

S EGURIDAD

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EN CENTROS COMERCIALES

Miguel Ballabriga. Responsable técnico de Dallmeier Electronic España, S.L.

Soluciones CCTV/IP para el comercio minorista las variadas ventajas adicionales

Las exigencias impuestas a un sistema de videovigilancia moderno en el comercio minorista son muy complejas. Ha de evitar hurtos en tiendas y en almacenes, demostrar de manera concluyente la existencia de atracos y robos y destapar casos de estafas por parte de empleados. No sólo los clientes honrados disfrutan de la atractiva variedad del surtido. La gama de productos ofertados incita también a algún que otro ladrón «a servirse» de ella.

del sistema, como por ejemplo el análisis del comportamiento de los clientes, la optimización de la gestión del personal y del diseño de la tienda, la prevención de ventas de productos con precios inferiores a su valor, el control de suministradores o la rápida aclaración de reclamaciones de res-

E

L aspecto de la seguri-

yería distinguida o de un centro

ponsabilidad en caso de acciden-

dad no es lo único im-

comercial al completo – para cada

tes con participación de clientes.

portante, sino también

tipo de comercio minorista existe

La tienda puede ser observada en

la solución ideal.

todo momento, aún fuera de los

la posibilidad de aprovechar los

horarios comerciales, mediante el

sistemas de videoanálisis para fines de marketing. Así, existen en el mercado equipos que permiten

Todo a la vista, gracias a la videovigilancia

realizar observaciones de clientes,

El aspecto de la seguridad no es lo único importante sino también la posibilidad de aprovechar los sistemas de videoanálisis para fines de marketing.

software de gestión adecuado.

Soluciones a medida para cada tipo de aplicación

recuento de personas, estudios

Las soluciones para el comercio

sobre el recorrido de los clientes

minorista se centran en la instala-

o análisis estructurales, para op-

ción visible y preventiva de cáma-

Los diferentes sistemas de gra-

timizar, por ejemplo, la planifica-

ras de color de alta resolución con

bación permiten una adaptación

ción del personal o el diseño de,

captura digital, relacionada con

perfecta de la solución a cada

tiendas concretas.

actividades que, en la mayoría de

exigencia individual, desde la pe-

No importa que se trate de un

los casos, intimidan a los autores

queña sucursal hasta un comercio

supermercado pequeño, una jo-

ya antes de cometer el hecho. En

de gran superficie o una galería

zonas difícilmente visi-

comercial al completo. La detec-

bles y poco claras, las

ción de movimiento integrada en

cámaras contribuyen a

los grabadores proporciona una

supervisarlo todo.

ocupación eficiente de la capaci-

26 /C UADERNOS DE SEGURIDAD

Sin embargo, en

dad de los discos duros. La gra-

caso de hurto, atraco,

bación de los datos de imagen es

robo o vandalismo, la

controlada mediante la detección

videovigilancia posi-

de movimiento y una variedad de

bilita una descripción

modalidades de grabación.

detallada de la perso-

Entre las características espe-

na y, en la mayoría de

ciales se encuentra también in-

los casos, la detención

tegrada, aparte de la grabación

del autor del hecho.

ligada a actividades, la tecnología

A ello hay que añadir

SEDOR® para la detección autoJ ULIO /A GOSTO -2009

S EGURIDAD

En portada

No importa que se trate de un supermercado pequeño, una joyería distinguida o de un centro comercial al completo, para cada tipo de comercio minorista existe la solución ideal.

EN CENTROS COMERCIALES

equipos con capacidad de trabajar

interfaces estándares utilizadas

en red, que unen las funciones de

de forma consecuente y a la fle-

un grabador digital de vídeo con

xibilidad existente, las amplia-

aquellas propias de un sistema di-

ciones pueden ser integradas en

gital de transmisión de vídeo. Los

soluciones de comercio minorista

aparatos basados en Linux utilizan

fácilmente y en cualquier mo-

el procedimiento de compresión

mento. Con ello, el sistema está

de imagen MPEG-2/4, y logran

perfectamente preparado tam-

con ello una excelente calidad

bién para cualquier futura exi-

de imagen de 25 imágenes por

gencia. Apoyando a los clientes

segundo en resolución completa

ya en la fase de planificación se

según el estándar TV PAL (para

consigue sintonizar perfectamen-

grabación y transmisión en vivo).

te entre sí todos los componentes

mática de sabotajes de cámaras

Los flujos de datos de vídeo pue-

utilizados.

(como el desenfoque, desplaza-

den ser distribuidos a los puntos

miento o cubrimiento).

de visualización a través de la co-

Una gran ventaja de los gra-

Una inversión rentable

nexión integrada de Ethernet.

badores es la posibilidad de al-

Los equipos utilizan la tecno-

La experiencia indica que se

macenar sin problemas los datos

logía SeMSy®, que posibilita un

puede lograr una amortización

externamente y de utilizarlos co-

fácil manejo y una conexión sen-

de los gastos corrientes ya seis

mo prueba en juicios, pudiendo

cilla de diferentes flujos de datos

meses después de la instalación.

justificar en cualquier momento

mediáticos (por ejemplo: audio,

La facilidad con que se compen-

la autenticidad de las imágenes

vídeo y control). De este modo,

sa la instalación de un sistema de

(certificación Kalagate).

se puede realizar la visualización

videovigilancia se demuestra con

en vivo y la grabación de los datos

el siguiente caso ejemplar de una

de vídeo en cualquier lugar del

filial del supermercado EDEKA en

sistema de redes interconectadas.

Wuppertal, Alemania:

Vigilancia de fácil manejo de centros comerciales al completo

Existe la posibilidad tanto de una

Sobre las 8.00 horas de la ma-

grabación local como de una gra-

ñana el instalador empezó con

Existe la solución perfecta tam-

bación centralizada, por ejemplo

los trabajos de montaje, que se

bién para la vigilancia de centros

en un servidor. Al contrario de

realizaron durante el horario co-

comerciales al completo. La sin-

una matriz analógica convencio-

mercial; a las 15.00 horas entregó

gularidad reside en la integración

nal, que solamente está disponi-

el sistema al director del super-

de diferentes sistemas parciales en

ble en un lugar determinado y

mercado. Ya a las 17.30 horas se

un sistema único, como por ejem-

que posee sólo un número limita-

detectó el primer caso de hurto

plo: avisos por altavoz, control de

do de entradas y salidas, con una

en la tienda con detención poste-

barreras en un parking, funciona-

matriz digital se pueden conectar

rior del autor.

lidad de interfono y, por supuesto,

en cualquier sitio componentes

Así lo explica el director del

la videovigilancia y la grabación de

adicionales. No existe ninguna

supermercado: «El sistema ha

vídeo de alto valor, incluyendo el

limitación en el número de los

dado frutos ya desde el primer

control remoto y la configuración

componentes conectados. La red

día de su instalación. Inmediata-

a distancia de cámaras. La fusión

digital ofrece así una flexibilidad y

mente después de su puesta en

de diferentes funcionalidades en

capacidad de ampliación mucho

marcha pudimos evitar un robo

un sistema homogéneo completa-

mayor para futuras exigencias.

en la tienda y salvar la mercancía

mente digital facilita los procesos de manejo, reduce los tiempos de reacción y mejora de esta manera

robada. No esperaba imágenes

Flexibilidad y capacidad de ampliación

tecnología ofertada es más que convincente». ●

la seguridad y las prestaciones para los clientes. El elemento clave de

Gracias a la arquitectura abier-

la instalación está compuesto por

ta y libremente escalable, a las

28 /C UADERNOS DE SEGURIDAD

tan nítidas y con tanto detalle, la

FOTOS: Dallmeier J ULIO /A GOSTO -2009

S EGURIDAD

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EN CENTROS COMERCIALES

Juan Pedro García Rodríguez. Director general de Plettac Electronics Sistemas

Centros comerciales: seguridad para ciudades a escala para poder ser utilizado de forma

En el análisis de las necesidades de seguridad que se plantean en un escenario de la complejidad de un gran centro comercial, podemos encontrar cierto paralelismo con los requerimientos que, en este ámbito, se suscitan en una gran ciudad. En cierto modo, intuimos un escenario equiparable en muchos aspectos debido a la multiplicidad de necesidades coincidentes que hay que atender. Nos enfrentamos a una especie de ciudad a escala en la que tenemos que proteger el patrimonio y también las personas, teniendo en cuenta, además, las exigencias y riesgos añadidos que entraña gestionar la seguridad de un lugar por el que transitan simultáneamente miles de personas.

sencilla por los operadores, que disponen así de unas herramientas eficaces para el desempeño de su trabajo.

Desde esta sala de control, las instalaciones son supervisadas de manera permanente e inteligente las 24 horas del día, dando cobertura no sólo al horario de atención al público, sino también a todas las actividades que se desarrollan

E

N este entorno e to ent orno es más que e nunca n imprescindible c in dible d

un desarrollo integran eg nte grador de la seguridad r d ad rid electrónica, con una un na a visión centralizada, d , da, capaz de gestioonar eficaz y si--

para adentro, inde puertas puer cluso clu lusso cuando el centro concluye su jornada ccon n de d e aper tura. Los sistemas integrados sis s de e CCTV abarcan la superficie comercial ssup p pero también los pe p aaccesos exteriores e interiores, al-

multáneamente

macenes, áreas

muchos puntos

de carga y des-

distintos y tam-

carga, estacio-

bién distantes,

namientos, etc.

afectados, a su

Para su apli-

vez, por pará-

cación en cen-

metros variables..

Y el enorme voo olumen de inforo ormación que recogen o en og e estos sistemas de e seguegu guridad debe confluir luir de manera simplificada a en ada un centro de control, o ontrol, 30 /C UADERNOS DE SEGURIDAD

ttros comerciales, las la a nuevas tecnologías, en las que se log g basan b aasa a los modernos sistemas sistem siste sist m de seguridad electrónica, abren tamelectrón n extraordinarias posibilibién extrao or facilitan el trabajo de dades que facil li J ULIO /A GOSTO -2009

S EGURIDAD

En portada Los sistemas integrados de CCTV abarcan la superficie comercial pero también los accesos exteriores e interiores, almacenes, áreas de carga y descarga, etc.

EN CENTROS COMERCIALES

y su libertad para comprobar y manipular los objetos que se venden.

Y, precisamente, la seguridad de los productos es uno de los aspectos de mayor complejidad que requiere de un sinfín de medidas de protección distintas, cuyo uso viene determinado por diferentes variables: valor del objeto, su situación de libre servicio para el comprador, su ubicación en vitrinas y expositores cerrados… En este escenario conviven etiquetas activas, pasivas, arcos detectores, carcasas de protección individualizada… Todos estos sistemas, en caso de producir una alarma, desencadenan el protocolo de seguridad previsto para cada caso.

Esta rápida aproximación a la seguridad de un centro comercial da una idea de la multiplicidad de los operadores de seguridad. Los

timo de automatismos que tras-

riesgos que se afrontan. También

sistemas inalámbricos, por ejem-

ladan al centro de control toda la

permite entrever el amplio des-

plo, ponen la seguridad en manos

información necesaria para que el

pliegue tecnológico que se realiza

de los vigilantes mediante dispo-

factor humano, los operadores y

para dar la respuesta adecuada a

sitivos móviles, que les permiten

vigilantes que integran el equipo

cada una de las necesidades es-

recibir toda la información de in-

profesional de seguridad, dispon-

pecíficas que plantea cada zona:

terés en cualquier punto de la ins-

ga de los datos necesarios para

accesos perimetrales, estaciona-

talación en el que se encuentren.

actuar de manera eficiente y en

mientos subterráneos y en superfi-

tiempos de respuesta óptimos.

cie, puertas de acceso de público y

«Una gran superficie es un lugar en el que es necesario prever la distribución estratégica de centenares de cámaras domo»

Uno de los aspectos de mayor

empleados, salas comerciales, zo-

relevancia que debe ser tenido en

nas de ocio y restauración, muelles

cuenta, es que la implantación de

de carga y descarga, almacenes y

los sistemas tecnológicos debe

áreas de servicios, entre otras.

convivir en armonía con el desa-

El plan de seguridad de un

rrollo de las actividades comercia-

centro comercial debe, por tan-

les y de ocio propias de este tipo

to, contemplar la implantación de

de establecimientos. El cliente no

sistemas de seguridad electrónica

puede sentirse vigilado, pero al

de muy diversas características,

mismo tiempo los sistemas han

que funcionen de manera auto-

Una gran superficie es un lu-

de ser eficientes en el objetivo de

mática e inteligente. Son el apoyo

gar en el que es necesario prever,

supervisión, para reducir hasta

imprescindible de los profesiona-

la distribución estratégica de cen-

niveles razonables y aceptables

les encargados de la seguridad

tenares de cámaras domo, y cu-

las pérdidas desconocidas. Es im-

para abarcar la gran envergadura

brir la seguridad de miles de pun-

prescindible conjugar adecuada-

de aspectos a controlar y supervi-

tos de intrusión. Y la eficacia de la

mente la protección de las mer-

sar en estas instalaciones. ●

tecnología en estos casos exige el

cancías con la circulación de los

funcionamiento coordinado y óp-

usuarios por el entorno comercial,

32 /C UADERNOS DE SEGURIDAD

FOTOS: Plettac Electronics Sistemas J ULIO /A GOSTO -2009

S EGURIDAD

En portada

EN CENTROS COMERCIALES

David Castro. Director ejecutivo de Sintec Seguridad

Seguridad, pilar fundamenal de un centro comercial Aunque las preocupaciones

Una de las labores más complicadas del director de Seguridad es, por lo general, convencer a su propia empresa de la necesidad de invertir (que no gastar) en seguridad. Pero si esa necesidad existe, en pocos sectores adquiere tanta importancia como en un centro comercial. Porque si hay algo cierto, es que ninguno queremos comprar en aquellos establecimientos donde tememos por nuestra seguridad. Por tanto evitar que los compradores sean los destinatarios de la inseguridad es parte vital del negocio de un centro comercial.

tradicionales de los centros comerciales se han centrado en los delitos más habituales, como pequeños hurtos, robos menores con pequeños daños materiales o intimidación a las personas, expertos internacionales en lucha antiterrorista vienen denunciando la vulnerabilidad y exposición de los centros comerciales frente

Las encuestas reflejan que el 87% de los clientes cree que los centros comerciales son sitios seguros para comprar.

AS encuestas reflejan que

tradicionales, donde el número de

a los nuevos tipos de terrorismo.

el 87% de los clientes cree

ataques a compradores no supera

Pensemos que por su propia na-

que los centros comercia-

en promedio los 0,09 anuales, en

turaleza, los centros comerciales

les son sitios seguros para com-

centros comerciales de tamaño

son creados para atraer a la gente

prar. La estadística, sin embargo

mediano esta cifra se incrementa

y facilitar el acceso y circulación

nos revela que frente a las tiendas

hasta los 20 ataques al año.

dentro de ellos.

L

Que los centros son vulnerables frente a actos de corte terrorista es evidente, y sobran los ejemplos. En 2007 el musulmán bosnio Solejman Talovic entró armado en el Trolley Square mall de Salt Lake City, dejando 6 muertos y varios heridos más en un ataque de tipología jihadista, pese a haber sido declarado «sin motivo oficial» por el FBI. El caso de Omaha (Nebraska) es similar. Robert Hawkins de 19 años entró armado con un rifle en el Centro Comercial Westroads, matando a 8 personas antes de suicidarse en diciembre de 2007.

Más cerca, en Vantaa (Finlandia), en octubre de 2002 un estudiante de 19 años hizo estallar una bom34 /C UADERNOS DE SEGURIDAD

J ULIO /A GOSTO -2009

Especialistas en SOLUCIONES DE VISIÓN TÉRMICA

En

nuestra mayor inquietud es la Seguridad.

Somos distribuidores de Productos de alta tecnología y proveedores de Soluciones que se destinan al Sector de la Seguridad, la Vigilancia, la dotación de equipos de uso Militar y la Ayuda para los profesionales pertenecientes a los Cuerpos y Brigadas de la lucha contra incendios.

Contamos con una amplia gama de Productos idóneos tanto para proteger la frontera de un país o el perímetro de un recinto, como para servir de ayuda a los operativos en un siniestro provocado por el fuego. Para ello, basamos nuestras Soluciones en el empleo y la integración de cámaras o dispositivos de Imagen Térmica junto con la última tecnología en comunicaciones IP.

Soluciones de Visión Térmica, SL info@soviter.com www.soviter.com

S EGURIDAD

En portada

Expertos internacionales en lucha antiterrorista vienen denunciando la vulnerabilidad y exposición de los centros comerciales frente a los nuevos tipos de terrorismo.

EN CENTROS COMERCIALES

nado Frente Revo-

o zonas de aparcamiento es crí-

lucionario Afgano.

tica. La capacidad de las cámaras

Marzo de 2009,

mega píxel y las potentes ópticas

la policía frustra

han mejorado de forma notable

un atentado en un

la supervisión de los parkings,

centro comercial

tanto de día como de noche. Los

en Amsterdam (Ho-

sistemas de visión artificial, y la

landa), deteniendo

lectura de matrículas en el acce-

a siete personas

so de vehículos, ya extendidos,

de origen marro-

permitirían cruzar la información

quí, alguno con

de accesos con listas negras de

vínculos familiares

vehículos.

con los autores del

Pero, aunque se han producido

atentando del 11 M

sensibles avances en la tecnología

en Madrid.

de los sistemas de seguridad, en

Prevenir estas

los grandes centros comerciales

situaciones, y re-

todavía la vigilancia privada juega

accionar de forma

un papel clave, y pocas cosas son

oportuna en caso

tan importantes y eficaces como

de necesidad, im-

una óptima coordinación de in-

plica tomar medi-

formación entre el personal de

das que comienzan

seguridad privada y los responsa-

por la formación

bles de la seguridad pública.

de los propios di-

En Israel, siempre referente en

rectores de seguri-

seguridad frente a actos de carác-

dad de los centros

ter terrorista, los centros comer-

comerciales. Buen

ciales se disponen con 3 anillos de

ba quitándose la vida, llevándose

ejemplo ofrece el departamen-

seguridad. La vigilancia exterior

con él a 7 personas dentro del

to de Estado para la Seguridad

detecta los actos más evidentes

Centro Comercial Myyrmanni.

Nacional de Estados Unidos, alta-

de terrorismo, y sospecha de todo

Desde 1998 se contabilizan a

mente implicado en la formación

aquel vehículo que no muestre

nivel mundial más de 60 ataques

y reciclaje de los profesionales de

interés en estacionar. Un segundo

terroristas de distintas tipologías

seguridad de los centros comer-

anillo se ubica en la misma entra-

en 21 países, algunos cercanos en

ciales.

da al centro comercial, comple-

el tiempo y en la distancia:

«La mejor protección se alcanza con una combinación de medidas organizativas, seguridad física y electrónica» París, diciembre de 2008, la

Como casi siempre, la mejor

tándose con patrullas interiores.

protección se alcanza con una

La vigilancia se apoya en sistemas,

combinación de medidas orga-

pero se basa en la formación del

nizativas, seguridad física y elec-

personal, orientada a la detección

trónica.

de conductas anormales.

La seguridad del centro co-

Aunque el nivel de riesgo es

mercial comienza desde el mis-

evidentemente distinto, no debe-

mo momento de su diseño. Así,

mos dejar de considerar el riesgo

es importante su iluminación, la

terrorista, sin prisa pero sin pausa,

existencia de pasillos amplios, el

a la hora de diseñar la seguridad

diseño del parking, la existencia

de los centros comerciales. Las se-

de galerías en altura, etc.

ñales internacionales son claras,

policía desactiva 5 cartuchos de

La supervisión electrónica de

dinamita en los grandes alma-

determinados puntos de un centro

cenes Printemps, en atentado

comercial, como los conductos de

reivindicado por el autodenomi-

aire acondicionado, ventilación,

36 /C UADERNOS DE SEGURIDAD

y el terrorista golpea siempre allí donde le es más fácil. ● FOTOS: Archivo J ULIO /A GOSTO -2009

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EN CENTROS COMERCIALES

Antonio de Cárcer.

International Expansion Director Global Accounts de Prosegur

La forma más fácil de gestionar la recaudación a que los compradores ahorran

Siempre que se habla de seguridad en centros comerciales, bien como usuarios bien como visitantes, inevitablemente en nuestra mente aparece la imagen de un vigilante de seguridad. Si pertenecemos a la propiedad o la gerencia, también solemos pensar en sistemas de videovigilancia, barreras en los parkings, centros de control y otros automatismos que garanticen la integridad de nuestras instalaciones y la de nuestros visitantes y clientes.

mucho tiempo en estos lugares que reúnen una amplia oferta que suele abarcar moda, ocio y restauración.

Para hacer frente a un número tan elevado de visitantes, las tiendas tienen que estar preparadas. Necesitan más personal, más mercancía y más efectivo.

IN embargo, aunque es-

Sin embargo, realizar una gestión

tas consideraciones tam-

eficiente del efectivo no resulta

bién están en la mente

tarea sencilla. En muchos esta-

de los propietarios y gestores de

blecimientos es frecuente encon-

los comercios, para ellos hay una

trarse con situaciones incómodas:

preocupación adicional relacio-

largas colas, cajas que no cuentan

nada con la gestión, custodia y

con suficiente cambio, gente que

depósito del efectivo que se re-

se impacienta, ventas que se pier-

cauda en sus establecimientos y al

den, números que no cuadran.

S

cual creemos que merece la pena dedicar unas líneas.

Para que estas circunstancias no se produzcan, las empresas de

Según datos de la Asociación

seguridad especializadas en trans-

Española de Centros Comercia-

porte de fondos y manipulado de

les (AECC) en 2008 los 514 que

dinero ofrecen a sus clientes el

hay en España recibieron más de

servicio de automatización, recau-

1.700 millones de visitas, un 8%

dación y gestión de efectivo. Un

más que en 2007. Las ventas en

servicio que aumenta la seguridad

estas superficies comerciales al-

del negocio, al mismo tiempo que

canzaron los 40.000 millones de

incrementa el control interno de

euros, un 5,4% más que el año

cualquiera de las operaciones que

anterior. El éxito de esta fórmu-

se realicen con efectivo.

la comercial se debe, sin duda,

Información y seguimiento El volumen de dinero que se mueve en cualquier campaña comercial requiere contar con un sistema de provisión de efectivo rápido y eficaz.

38 /C UADERNOS DE SEGURIDAD

En los centros comerciales, la jornada de trabajo es más larga J ULIO /A GOSTO -2009

S EGURIDAD

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EN CENTROS COMERCIALES

das. Este proceso también exige la correspondiente identificación del usuario y la asignación del valor a las bolsas de los billetes.

Y del mismo modo todo queda registrado y puede ser consultado online. El resultado: se minimizan los riesgos mediante el control detallado y en tiempo real de todo lo que ocurre con la recaudación del negocio.

Previsión y provisión El volumen de dinero que se mueve en cualquier campaña comercial requiere contar con un sistema de provisión de efectivo rápido y eficaz. Pero también exige Prosegur ha desarrollado una solución a medida: un servicio que cuenta y clasifica la recaudación y permite controlar la gestión y el cambio para cada día.

de lo habitual y existen varios tur-

lector de código de barras que

que esa provisión sea adecuada.

nos, de modo que el dinero aca-

facilitan el registro y seguimien-

Para responder a esta necesidad,

ba pasando por muchas manos.

to de las distintas operaciones de

se ha desarrollado una solución a

En este contexto, disponer de un

efectivo que se lleven a cabo en

medida: un servicio que cuenta y

buen sistema de información, en

el establecimiento. El proceso es

clasifica la recaudación y permite

tiempo real, sobre el estado de

sencillo. El dinero se introduce en

controlar la gestión y el cambio

la recaudación es crucial para la

una bolsa autoprecintable con có-

para cada día.

buena gestión de efectivo.

digo de barras, al que se le asigna

Se trata de una máquina mo-

un valor relati-

dular que se programa para dis-

vo a la cantidad

pensar automáticamente el cam-

que contiene y,

bio de la jornada de cada usuario

posteriormente,

en monedas y billetes, según

se deposita en la

unos criterios y parámetros pre-

caja fuerte. Algo

definidos. Al finalizar el turno, el

para lo que sólo

empleado ingresa la recaudación

están autoriza-

directamente en el dispositivo:

das aquellas per-

por un lado se depositan los bille-

Hay compañías que ofrecen a

sonas que cuenten con un código

tes en sus correspondientes bolsas

sus clientes un sistema de segui-

PIN o tarjeta de identificación, de

autoprecintables con un código

miento online de todos los mo-

modo que siempre queda regis-

de barras y, por otro, las mone-

vimientos de efectivo que se pro-

trado quién, cómo y cuánto se ha

das a granel. Con una lectura y

ducen en el negocio, así como la

ingresado.

asignación de valor declarado, se

«El servicio de automatización y gestión de efectivo permite un mayor control sobre las operaciones que se realizan en el establecimiento»

posibilidad de imprimir todos los

También es posible añadir a la

controla el seguimiento durante

recibos e informes de movimien-

caja fuerte uno o varios dispositi-

todo el proceso y se evita perder

tos que se produzcan en el día.

vos homologados que certifiquen

tiempo realizando la rutinaria ta-

En este servicio, la caja de segu-

al momento la autenticidad de

rea de hacer la caja.

ridad no sólo cuenta con el siste-

cada billete. En este caso, la má-

Como en otras soluciones, el

ma antipesca, que impide extraer

quina cuenta, además, con un PC

dispositivo cuenta con conexión

el efectivo una vez introducido,

industrial integrado y un buzón

virtual y la posibilidad de imprimir

sino que también incorpora un

adicional para otro tipo de valo-

el extracto con cada movimiento.

ordenador, una impresora y un

res, como cheques, vales o mone-

Todo ello con todas las garantías

40 /C UADERNOS DE SEGURIDAD

J ULIO /A GOSTO -2009

S EGURIDAD

En portada

EN CENTROS COMERCIALES

de una compañía especializada

la recaudación una vez que ésta se

matización y gestión de efectivo

en la gestión de efectivo y la auto-

ha introducido en la máquina. A su

permite un mayor control sobre

matización de procesos. Además,

vez, la caja fuerte está doblemen-

las operaciones que se realizan en

este servicio se puede ampliar con

te protegida ya que, además de

el establecimiento. Además, sim-

la alarma y de los de-

plifica la tarea del personal a la

tectores de presencia,

hora de hacer caja y posibilita una

también cuenta con

planificación del abastecimiento

una póliza de seguro

de efectivo más eficiente.

«En los centros comerciales disponer de un buen sistema de información, en tiempo real, sobre el estado de la recaudación es crucial para la buena gestión del efectivo»

que protege la recau-

No importa el volumen de di-

dación declarada. Una

nero manejado, ni el tamaño o

vez finalizada la jorna-

importancia del comercio atendi-

da, los vigilantes re-

do. Desde pequeñas tiendas hasta

cogen el efectivo y lo

grandes cadenas de franquicias.

transportan en camio-

Este servicio se adapta a cada una

nes blindados al banco

de ellas con la misma eficiencia y

otros como: custodia de llaves,

correspondiente, siguiendo rutas

nivel de calidad al que están acos-

alarma en todo el comercio, ser-

programadas y controladas desde

tumbrados nuestros clientes de

vicio acuda y videovigilancia.

la central. Este proceso está reves-

servicios de vigilancia o de siste-

tido de la máxima transparencia y

mas electrónicos de seguridad.

Con seguridad

puede ser filmado para evitar cualquier posible incidencia.

efectivo cuentan con la tecnolo-

los usuarios el ciclo completo de la seguridad de sus instalaciones,

Todos los sistemas del servicio de automatización y gestión de

Un paso más en garantizar a

Un servicio a la medida del usuario

visitantes, clientes y – ahora también – de sus recaudaciones desde un solo proveedor, con proce-

gía más avanzada y las últimas innovaciones en el mercado de

Diseñado para responder a las

la seguridad. La caja fuerte con

necesidades específicas de segu-

sistema «antipesca» incorporado

ridad y metálico de los centros

evita que nadie pueda acceder a

comerciales, el servicio de auto-

dimientos auditados, medibles y en continua mejora. ● FOTOS: Prosegur

Las empresas de seguridad especializadas en transporte de fondos y manipulado de dinero ofrecen a sus clientes el servicio de automatización, recaudación y gestión de efectivo.

42 /C UADERNOS DE SEGURIDAD

J ULIO /A GOSTO -2009

S EGURIDAD

En portada

EN CENTROS COMERCIALES

Mikel Serrano Laría, director gerente GrupoIngevisión

Evolución en la integración de sistemas de seguridad un sistema IP de demostrado fun-

Lo más importante para la seguridad de un edificio en general, y de un centro comercial en particular, es disponer de un control completo de las instalaciones, y que acceder a ellas sea fácil. Existen diferentes elementos especializados de control en un edificio, que lo habitual es que se encuentren distribuidos en él, y cuyo control se realice por personal experto. Con la integración no se prescinde del personal técnico, pero sí se reduce la necesidad de que la atención inmediata sobre los sistemas la tenga que hacer un personal de ese nivel.

cionamiento óptimo.

La comunicación con diferentes zonas del edificio, integrada en el sistema, permite que éste sea capaz también de grabar las conversaciones que se produzcan.

Una adecuada integración, con un control unificado, reduce costes a la vez que mejora en eficacia, ya que existe una mayor

N los sistemas de comu-

grabados a través de la megafonía

rapidez de respuesta ante cual-

nicación, un elemento

del edificio. Otro elemento básico

quier avería. Estas se pueden eva-

básico y sensible en la In-

para las comunicaciones desde

luar on – line y, en caso necesario,

tegración es la posibilidad de acce-

el control central es la Interfonía,

repararse sin necesidad de la in-

der a la megafonía desde el control

que debería estar montada sobre

tervención de personal técnico de

central. Permitirá que de manera

un sistema de comunicaciones IP.

mantenimiento. En último caso, si

manual, o automática en casos

Es también importante, como en

no hubiese otra opción, debería

extremos, se envíen mensajes pre-

el resto de los dispositivos, elegir

actuarse de manera presencial.

E La integración de los sistemas de seguridad, clave en la gestión de un centro comercial.

La comunicación en red, el desarrollo de protocolos, la conexión IP entre dispositivos, son la base de una adecuada integración entre sistemas que en ningún caso trata de reemplazarlos; solamente mediante un lenguaje común y mediante un software completo de gráficos quedan asociados, recayendo su control en el responsable de seguridad.

La herramienta fundamental para el control integrado de sistemas es el circuito cerrado de televisión. Manejada de una manera adecuada por el personal de seguridad, ha de permitir que cualquier evolución en el estado de las instalaciones esté debidamente monitorizada y de forma protocolizada le permita tomar decisiones.

44 /C UADERNOS DE SEGURIDAD

J ULIO /A GOSTO -2009

S EGURIDAD

En portada Esquema que muestra cómo las cámaras IP o analógicas con codificador ofrecen la misma señal de video IP visualizable en una estación de trabajo.

EN CENTROS COMERCIALES

una representación gráfica en los planos del edificio, indicando el estado del elemento donde se ha producido el cambio o representando la nueva medición.

Dicho de otra manera, lo que es capaz de informar cada sistema con su software independientemente, se hace de una manera unificada desde el software de control instalado en el puesto del vigilante, para quien la información que se debe representar en pantalla debe ser concreta, útil y clara. Cada representación de alarma, además, estará complementada por una aplicación escrita que le servirá de protocolo de actuación para cada uno de los posibles tipos de alarma.

La integración como herramienta

Los dispositivos de seguridad, detección de incendios, intrusión,

Ejemplo de funcionamiento ante una señal de alarma

control de accesos, megafonía y Es una solución que aporta

señales técnicas, además de otros

En un sistema integrado, el

enormes beneficios. La gestión

sistemas, disponen de dispositi-

protocolo de actuación sería simi-

centralizada integrada permi-

vos de gestión independiente.

lar al siguiente.

te que los dispositivos de video

Mediante la información mane-

Cuando se recibe la informa-

sean de un uso sencillo, y además

jada por cada sistema integrable,

ción en el puesto de control, bien

dispone de la posibilidad de re-

a través de sus SDK se procede

sea en forma de alarma o de avería,

cuperar y deshacer cambios en

a la traducción del protocolo de

se identificará el elemento afecta-

cualquier momento.

comunicación. Como resultado,

do y, desde el software de control,

Como fundamento básico, to-

la información de cada sistema

se representará en un gráfico la

dos los sistemas incluidos deben

se instrumentaliza mediante el

ubicación del elemento, en una de

trabajar a través de la conexión IP,

software de gestión. Cualquier

las pantallas. A través del circuito

o en caso de no tenerla se adap-

actuación o cambio de estado

cerrado de televisión, en el gráfico

taría a IP.

en uno de los sistemas, tendrá

de la pantalla donde se representa, aparecerá una imagen a través

Gestión de conjuntos de iSCSI RAIDs

de una ventana en el monitor de control, junto a los gráficos de seguimiento. La imagen será la de

Los sistemas directto-iSCSI más avanzados dan un paso más en el almacenamiento de video, introduciendo un nivel de gestión para mejorar la utilización de todo el espacio disponible de disco duro, así como para proporcionar

redundancia de manera automática e instantánea en caso que un array de discos iSCSI falle.

Los software de gestión de grabación de video VRM (Video Recording Manager) se instalan en un servidor en la red. A diferencia de

un NVR que sólo puede controlar 20-30 cámaras porque se mantiene entre las cámaras y el almacenamiento, un servidor VRM puede gestionar 2.000 cámaras porque actúa como un agente de tráfico, dirigiendo el vídeo a arrays de discos iSCSI.

la cámara más próxima al lugar donde se produjo la alarma.

El vigilante, para confirmar el origen de la alarma, con tan solo el movimiento del ratón, podrá ver la imagen completa en el monitor adjunto del centro de control, esta será la imagen relacionada con la alarma. En el caso de que

46 /C UADERNOS DE SEGURIDAD

J ULIO /A GOSTO -2009

SEGUROS DE TU TRANQUILIDAD.

S EGURIDAD

En portada

EN CENTROS COMERCIALES

de secuencia. La calidad es tal que la imagen a tiempo real y la Distintos tipos de cámaras IP, fijas o tipo Domo.

imagen grabada son equivalentes en calidad y en la cantidad de imágenes por segundo.

Los sistemas de grabación de última generación disponen de una altísima calidad de grabación por el tipo de compresión que utilizan, la cantidad de imágenes de 400 IPS a 4 CIPS. Como complemento al tratamiento de imágenes en la grabación surge el “Análisis de Contenido de video”. Con muchas más cámaras de las que el ser humano es capaz de controlar, se utiliza lo que se denomina “in-

esta provenga de una cámara fija,

sistemas, el mercado dispone de

teligencia en origen,” pasando

podremos con el ratón solicitar

soluciones digitales de muy alta

la inteligencia de manera embe-

la imagen de los últimos minutos

calidad, conocidas como “Matriz

bida, de modo que ya no sólo se

de grabación, a fin de comprobar

virtual”. Hasta ahora, la conmuta-

puede realizar detecciones como

los motivos de la alarma en los

ción de las señales analógicas de

consecuencia del movimiento, si-

segundos previos a producirse.

las cámaras se hacía a través de

no que el sistema puede juzgar

una matriz.

por los comportamientos.

Hay medios técnicos sobre los que se debe interactuar como son

Actualmente la señal de video

Con el análisis de contenido de

los sistemas de comunicación: Por

se digitaliza y pasa a ser datos y la

video, las cámaras pueden detec-

una parte la megafonía y por otro

matriz virtual se basa en seleccio-

tar sustracciones de objetos, obje-

la interfonía.

nar las imágenes de esa base de

tos abandonados y merodeos en el

La megafonía es un elemento

datos. El software de tratamiento

exterior de un recinto, siendo muy

básico en la integración. Es el dis-

de imágenes las solicita a través

práctico en el control de muelles,

positivo que nos permite evacuar

del grabador, sin ninguna pérdida

pasillos y aparcamientos. ●

un edificio de manera ordenada.

Deberá cumplir la norma europea de evacuación EN y el puesto de

Resumen

control de la megafonía dispondrá de un soporte digital para la transmisión de mensajes pre-grabados.

El envío de estos mensajes se establecerá mediante un protocolo de actuación. El sistema de megafonía debería disponer de una unidad de uso de bomberos, que permite su uso de forma coordinada.

Tratamiento de imágenes en la integración Como complemento al plan-

Un puesto de control bien definido, monitores de calidad TFT de 42”, en una cantidad justa, 16 cámaras por monitor, dos monitores de 19” para la supervisión, supone una solución típica y suficiente para un operador, además de las conexiones en red para su supervisión desde televigilancia, suponen un sistema de control óptimo para cualquier instalación. Es una solución perfectamente adaptable a sistemas ya existentes.

Todas las soluciones planteadas son escalables y realizables correspondiendo a un plan a medio plazo establecido.

Son soluciones elegantes, ligeras en cuanto a elementos de hardware, el puesto de control puede estar formado por los elementos exclusivos de control, quedando los ordenadores instalados en la sala para los equipos informáticos, ofrece múltiples interfaces incluyendo PCs, teclados de CCTV y monitores de PC y analógicos.

teamiento de la integración de 48 /C UADERNOS DE SEGURIDAD

J ULIO /A GOSTO -2009

En Ediciones Peldaño trabajamos día a día desde hace más de 20 años para ayudarle a conseguir sus objetivos...

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A RTÍCULO

Monográfico g f Jesús Garzón. Director regional de Iberia, Oriente Medio y África de Mobotix

Democratización de CCTV Como sabemos, el término CCTV procede del inglés y significa Closed Circuit Television, es decir, Circuito Cerrado de Televisión, y se emplea para denominar a la tecnología de videovigilancia visual diseñada para supervisar ambientes y actividades. Se le llama circuito cerrado porque a diferencia de la televisión convencional, éste es un sistema creado para un número limitado de espectadores.

E

STE tipo de instalaciones eran utilizadas

Este incremento de la delincuencia, así como

anteriormente sólo por un número reduci-

de la desconfianza ciudadana, unido a los avances

do de usuarios profesionales, pero hoy en

tecnológicos son algunas de las causas que están

día estamos viviendo una democratización de las

acercando y popularizando cada vez más el uso

cámaras de videovigilancia que comienzan a estar

de cámaras de vigilancia, que antes se utilizaban

en todos los lugares de la vida cotidiana.

únicamente en entornos profesionales y aplica-

Actualmente estamos sufriendo un aumento exponencial y desproporcionado de la delincuencia.

No me voy a adentrar en las causas de este fenómeno pero lo cierto es

ciones muy específicas a todos los ámbitos de la vida.

En algunas ocasiones estos nuevos usuarios lo que quieren es conseguir una mayor sensación

Vigilancia por CCTV

de seguridad, sobre todo en el caso de emLos avances de la tecnología son uno de los factores de la extensión del uso de cámaras.

presarios, comerciantes y comunidades de vecinos. Esto es debido a que las cámaras cumplen una función disuasoria que consigue que el número de incidentes decrezca considerablemente.

Avances tecnológicos Como decíamos antes, los avances de la tecnología son uno de los factores de la extensión del uso de cámaras. El más importante a este nivel ha sido la llegada de la tecnología IP, que ha perque según la información aportada

mitido un sinfín de posibilidades tanto para los fabricantes y desarrolladores, como para los usuarios. Su universalidad, versatilidad e integración con

por la Agencia Españo-

múltiples dispositivos ha hecho que para el desarro-

la de Protección de Datos (AEPD) se han disparado

llador sea una fuente de negocio y para el usuario

las inscripciones de los ficheros de videovigilancia,

una gran posibilidad de ahorro de costes y mejora

especialmente en el entorno privado.

del rendimiento.

50 /C UADERNOS DE SEGURIDAD

J ULIO /A GOSTO -2009

.0#05*9 "( t % -BOHNFJM t 5FM t 'BY t TBMFT!NPCPUJY DPN t XXX NPCPUJY DPN

* ยฌ0RECIOยฌRECOMENDADOยฌPORยฌELยฌFABRICANTEยฌ -320 ยฌsยฌ0RECIOSยฌ&RANCOยฌ&ร BRICAยฌ %87 ยฌENยฌ,ANGMEILยฌ !LEMANIA ยฌsยฌ,OSยฌPRECIOSยฌNOยฌINCLUYENยฌELยฌ)6!ยฌNIยฌOTROSยฌGASTOSยฌDEยฌMANIPULACIร NยฌYยฌPROCESAMIENTOยฌsยฌ2ESERVADOยฌELยฌDERECHOยฌAยฌREALIZARยฌMODIlยฌยฌCACIONESยฌSINยฌPREVIOยฌAVISO

WJTUB QBOร SBNJDB EF ยก EF BMUB SFTPMVDJร O

EFTEF รจ TPGUXBSF JODM

)FNJTQIFSJD 2

BMUB SFTPMVDJร O EJHJUBM HSBCBDJร O SFOUBCMF

)J3FT 4PMVDJร O $PNQMFUB EF 7ร EFP

A RTÍCULO

Monográfico Una de las antiguas desventajas de los sistemas

del ciudadano, hoy en día la gran mayoría de la

CCTV era que no podían ser visualizados por Inter-

población prefiere sentirse segura. Además, todo

net. En el mercado de la seguridad existen hoy en día

está regulado por ley y hay mucho control para

múltiples dispositivos basados en tecnología IP que

que no se violen los derechos del ciudadano.

Ante la necesidad necesid de instalar sistemas de CCTV, las empresas empresa deben ser capaces de distin-

En el mercado de la a seguridad existen hoy en día múltiples dispoositivos basados en tecnología IP que permiten visualizar y controlar desde cualquier punto del planeta todo aquello que se desee.

guir sus su necesidades específicas para poder pod valorar qué cámara elegir.

Por P ejemplo, dependiendo de sí las cámaras estarán o no en el exterior para valorar la capacidad de exposición de temperaturas variables, que pueden llevar a ser extremas. También es l muy importante tener en cuenm ta la l resolución de la imagen. Esto es algo alg que tiene una especial aten-

permiten visua-

ción ya que q nuestras cámaras tienen una resolución de hasta 3 mega píxeles, lo que

lizar y controlar

permite visualizar las imágenes de manera nítida,

desde cualquier punto del planeta, y a través de un

incluso cuando la velocidad o la escasa luminosi-

navegador Web, todo aquello que se desee.

dad entra en juego.

Las cámaras de videovigilancia han sido uno de

En otras ocasiones el alcance puede ser deter-

los dispositivos que más han evolucionado en cap-

minante para la elección. Hay que tener en cuenta

tación de imagen. Las nuevas redes de comunica-

que hay cámaras en el mercado que pueden tener

Vigilancia por CCTV

la capacidad de 4 cámaras

«Ante la necesidad de instalar sistemas de CCTV las empresas deben ser capaces de distinguir sus necesidades específicas para poder valorar qué cámara elegir»

de otro proveedor, por lo tanto es algo muy valorable a la hora de elegir proveedor, ya que no es lo mismo el precio de una que de cuatro cámaras.

La sencillez en la instalación también es muy

ción IP aplicadas a la más innovadora tecnología de

valorable, lo ideal es que las cámaras además de

vídeo y audio han permitido desarrollar dispositivos

fácil instalación que no tengan necesidad elevada

que permiten visualizar cualquier lugar en cualquier

de mantenimiento. La cámara elegida debe de ser

momento del día con total claridad e independien-

robusta y con bajo coste de mantenimiento.

temente de las condiciones de luz. Basta con llamar

Y, por supuesto, estamos hablando en todo

a través del PC a una dirección IP para ser testigos

momento de cámaras IP, que como decíamos son

de lo que está sucediendo en cualquier lugar. Y

las que verdaderamente están logrando la de-

esto, desde luego ha sido un motivo fundamental

mocratización de la videovigilancia a todos los

para el uso generalizado de las cámaras ya que ha

aspectos de la vida cotidiana, ya que resuelven

facilitado su uso.

necesidades que las analógicas no cubrían. Han revolucionado el mundo de la videovigilancia so-

CCTV para todas las necesidades

bre todo por darnos las posibilidad de tener acceso desde internet y, por lo tanto, desde cualquier

A pesar de la existencia del eterno debate so-

lugar del mundo. ●

bre seguridad y control, y las diferentes voces que hablan sobre la vulneración de los derechos 52 /C UADERNOS DE SEGURIDAD

FOTOS: Mobotix J ULIO /A GOSTO -2009

A RTÍCULO

Monográfico

Marta Marchini. Marketing Leader, Southern Europe. Honeywell Systems Group

Eden Shopping Centre: solución de seguridad integrada ofrecería videovigilancia en todos los principales

El centro comercial Eden Shopping Centre, situado en High Wycombe, es uno de los destinos de ocio y compras más apasionantes de Reino Unido. En él se encuentran varias tiendas de marcas importantes, un cine con 12 salas, una bolera, una biblioteca y varios restaurantes exclusivos. Su aparcamiento tiene capacidad para 1.580 vehículos y está protegido por un sistema de seguridad. Tiene una estación de autobuses totalmente nueva para ir a la ciudad.

pasillos públicos, en todas las plantas de aparcamiento, en los patios y en una nueva estación de autobuses. Podrían controlarse las puertas de acceso de manera centralizada a través de un proceso más eficaz, práctico pero seguro, para el acceso del personal a todas las áreas autorizadas.

Además, hay varias zonas de portales residenciales comunes para apartamentos privados que se encuentran adyacentes al centro comercial. El sistema de vigilancia y control de las puertas de acceso también tendría que encargarse de éstas.

Dado que el tejado de ETFE es una parte integral de la arquitectura del centro comercial, la luz del sol puede dificultar la captura de imágenes nítidas.

E

DEN Shopping Centre abrió sus puertas en

Estas zonas deben estar controladas por cámaras

marzo de 2008 y hasta él se acercan hasta

que puedan producir imágenes nítidas y con satu-

medio millón de personas cada semana.

ración del color, incluso en condiciones de grandes

Vigilancia por CCTV

Se compone de cinco edificios independientes co-

contraluces.

nectados por pasarelas recubiertas con ETFE y al-

Por último, era importante que el diseño de

berga el antiguo centro comercial Octagon, ahora

los domos del sistema de CCTV se integrará en el

renovado.

estilo moderno del centro comercial, ofreciendo

Para encontrar una solución de seguridad que se

una vigilancia eficaz pero estética.

ajustase a sus necesidades,

Además, el sistema de

Brook field Construc tion

vigilancia que ofrecía el

(UK) Ltd presentó la oferta a

centro comercial Octagon

concurso para seleccionar al

era anticuado y había que

proveedor idóneo.

modernizarlo. Al considerar

Según las especificacio-

la renovación e integración

nes del sistema, se requería

del sistema de CCT V en

una solución integrada fácil

este área, uno de los retos

de usar que pudiera ofrecer

más importantes era có-

una vigilancia discreta en es-

mo cambiar la función de

te prestigioso centro comer-

vigilancia de seguridad del

cial. Una solución integrada

centro de control anticuado

de Circuito Cerrado de Tele-

existente a la nueva función

visión (CCTV) digital y con

creada a medida con el mí-

control de acceso avanzada

nimo tiempo de inactividad, mientras se sustituían

El centro comercial abrió sus puertas en marzo de 2008 y hasta él se acercan medio millón de personas cada semana.

54 /C UADERNOS DE SEGURIDAD

las cámaras existentes por las nuevas de última tecnología.

J ULIO /A GOSTO -2009

™

™

www.honeywell.com/security/es/ipsolutions

A RTÍCULO

Monográfico

los ángulos de vigilancia y que no quedase ninguna zona muerta.

La perfecta calidad de imagen se consigue con un control avanzado de autoenfoque que ajusta la proporción del barrido e inclinación, y con ello garantiza, sea cual sea la posición del zoom, que la imagen tendrá el enfoque más nítido posible. Con el equipo de Honeywell se pueden programar recorridos de cámara que combinan las posiciones de barrido, inclinación y zoom y que permiten cubrir todas las zonas clave del interior y los alre-

Vigilancia por CCTV

La presencia en el centro comercial de múltiples cámaras del sistema de CCTV sirve de elemento disuasorio.

La solución

dedores del centro comercial.

Para cubrir el perímetro del centro, se instalaron

Una empresa instaladora de sistemas de seguri-

cámaras domo en lo alto de los postes. Las imá-

dad en el Reino Unido diseñó en colaboración con

genes de estas cámaras se utilizan también como

una subcontratista de electricidad un sistema que

enlace con la zona residencial. Cuando se pulsa el

ofrecía una solución completa, respetando el pre-

intercomunicador de la entrada, la imagen de la

supuesto así como la rigurosa fecha límite.

escena aparece en la sala de control de seguridad.

La empresa instaladora recomendó una solución

Todos los dispositivos de las cámaras domo están

de sistemas integrados, por ser la que mejor se

conectados a través de una matriz y las imágenes

adaptaba a los requisitos del centro comercial. El

se graban y almacenan en 14 DVR de 16 canales,

sistema se compone de un sistema de control de ac-

cada una de las cuales muestra las imágenes en

ceso, aproximadamente 30 lectores que se integran

tiempo real, lo que facilita una rápida reacción si

con las más de 200 cámaras de CCTV, grabadora

es necesario.

de vídeo digital (DVR), sistema de gestión de vídeo,

Con este software de gestión FVMS, el personal

matriz y monitores para la pantalla de vídeo de la

de seguridad controla totalmente la información

sala de control.

que se retransmite a través del sistema y dispone de

Al utilizar este software y hardware, Eden Shop-

relevantes prestaciones de FVMS, como la importa-

ping Centre dispone de una solución de seguridad

ción de mapas, la monitorización de imágenes de

avanzada, rentable y fácil de usar que garantiza la

vídeo en directo, la monitorización de alarmas, la

seguridad de empleados, visitantes e instalaciones, al

exportación de imágenes de vídeo guardadas y una

tiempo que controla los movimientos del personal.

sencilla gestión de usuarios que permite señalar las

En zonas con grandes contrastes de iluminación,

zonas y actividades de interés. Además, 12 de las

como la estación de autobús y el patio, se instaló

cámaras están conectadas a la sala de control de

una cámara de rango dinámico. La tecnología de

CCTV del Ayuntamiento de Wycombe mediante

esta cámara garantiza un excelente nivel de detalle

cable de fibra óptica. Robin Bennett, director de

de las imágenes en zonas iluminadas y oscuras de

seguridad de Eden Shopping Centre, comenta: «Si

ubicaciones con grandes contrastes de iluminación.

ocurre algún incidente, las imágenes que lo captu-

También se instalaron cámaras mini domos resis-

ran desde todos los ángulos, se pueden recuperar

tentes a actos vandálicos y cámaras con función día/

con facilidad. Es un sistema intuitivo, muy fácil de

noche (siempre con NVT integrado) para optimizar

manejar y, con diferencia, el mejor con el que he

56 /C UADERNOS DE SEGURIDAD

J ULIO /A GOSTO -2009

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A RTÍCULO

Monográfico trabajado. La manera en que se integra el sistema

sistema. Daniel Tomkinson, director de Eden Shop-

de control de acceso con el CCTV es excelente».

ping Centre comenta: «La transición del sistema an-

Todas las entradas de acceso restringido al públi-

tiguo al nuevo sistema integrado fue fluida. Al mis-

co están controladas mediante los sistemas de con-

mo tiempo que tenía lugar la construcción, debía

trol de acceso, controladores y lectores.Las puertas

reformarse el sistema de seguridad del Octagon. La

de salida de emergencia están dotadas de alarmas

empresa instaladora hizo que pareciera fácil».

y conectadas a cámaras de forma que, si se activa

Malcolm Baron, de Brookfield Construction, aña-

la alarma, aparece un aviso en la pantalla de control

de: «La experiencia con la empresa instaladora fue

del sistema, permitiendo al personal de seguridad

inestimable durante la fase de diseño y planificación.

identificar el punto donde se ha producido la alar-

Siguieron nuestras instrucciones con precisión».

ma y ver las imágenes en directo que captura la cámara que controla ese área a través del grabador.

Las ventajas

Se ha encargado la construcción de una nueva sala de control de seguridad a medida en la que las

Aunque lo que exigía el centro comercial Eden

imágenes de las cámaras se muestran en un conjun-

Shopping Centre era un sistema rentable y fiable,

to de pantallas de plasma de 42” y monitores TFT

las ventajas adicionales han sido muchas, como ver

de 17”. Los operarios utilizan teclados Max-1000 y

reducido el número de actos delictivos y mejorar la

una interfaz de usuario gráfica que permite contro-

atención al cliente.

Vigilancia por CCTV

lar fácilmente el funcionamiento.

La presencia física de las múltiples cámaras del

El proyecto se llevó a cabo con unos plazos ex-

sistema de CCTV sirve de elemento disuasorio. Sin

cepcionalmente rigurosos y ajustados, lo que exigía

embargo, cuando es necesario dar testimonio para

la máxima flexibilidad por parte de la empresa ins-

detener a ladrones o investigar actividades sospe-

taladora. La implementación y la puesta en servicio

chosas, el proceso es rápido y eficaz. Todo gracias a

del sistema se finalizó dentro del plazo y dentro del

las sencillas funciones de búsqueda y recuperación

presupuesto, y, cuando el personal de seguridad

de los sistemas DVR y FVMS instalados.

entró en el centro comercial, los representantes de

Como resultado, los equipos de seguridad de

la empresa instaladora se encargaron de que todo

las tiendas confían en que cualquier actividad cri-

funcionase con fluidez y de prestar la formación

minal seguirá grabándose fuera de la tienda, lo que

necesaria.

reduce los actos delictivos y ofrece seguridad a los

Una vez realizada la puesta en servicio, llegó el

clientes que están de compras. ●

momento de cambiar el sistema de vigilancia del sistema anterior del centro Octagon por el nuevo

FOTOS: Honeywell Security

El centro comercial Eden Shopping Centre, situado en High Wycombe, es uno de los destinos de ocio y compras más apasionantes de Reino Unido.

58 /C UADERNOS DE SEGURIDAD

J ULIO /A GOSTO -2009

Nuevo sistema de posicionamiento con IOC presurizado “Cisco crea la infraestructura y PELCO desarrolla el vídeo”

Las series Esprit® ES30PC/ES31PC protegen los componentes ópticos y eléctricos de la cámara ante la humedad y agentes contaminantes Madrid (3 de junio, 2009) – PELCO, compañía líder en el diseño, desarrollo y fabricación de sistemas de seguridad de vídeo, anuncia su sistema de posicionamiento Esprit® ES30PC/ES31PC, que ha sido diseñado para proteger los componentes ópticos y eléctricos de la cámara ante la humedad y los agentes contaminantes aerotransportados.

El sistema, que incluye receptor, unidad de giro horizontal/vertical y carcasa, se distingue por un cartucho óptico integrado (IOC) presurizado con una cámara con enfoque automático, lente, calefactor y sensores en una pequeña unidad sellada e independiente.

El nitrógeno seco presurizado a 10 psig protege el ambiente dentro del cartucho, evitando la condensación interna y la corrosión. Unos sensores ubicados estratégicamente en el cartucho envían un mensaje de “Alerta” si los cambios de presión, temperatura y humedad superan los límites aceptables configurados en fábrica. Los sensores también permiten la visualización instantánea en pantalla de los valores de temperatura, presión y punto de condensación.

El IOC está ensamblado e instalado en fábrica en los sistemas ES30PC/ES31PC. De esta forma, se eliminan todos los procedimientos intensivos de trabajo de configuración de la cámara, lente y cargado de la unidad con nitrógeno seco. El tamaño diminuto del cartucho también reduce la necesidad de mantenimiento futuro y aumenta la fiabilidad general de la unidad presurizada.

Su fabricación en aluminio con baño pulverizado hace que los modelos ES30PC y ES31PC sean ideales para aplicaciones en interiores y exteriores, ya que tienen un rango de temperatura operativa de -45 a +50 °C. Además, pasadas dos horas desde su encendido, cada unidad se puede descongelar y estar operativa a partir de una temperatura de -25 °C. La Serie ES31PC tiene un limpiador de ventana totalmente integrado en la carcasa y diseñado para no interferir con el campo de visión del sistema. El limpiador se puede programar para que funcione en un determinado intervalo y se desconecte automáticamente después de un período establecido. El diseño del limpiador también permite cambiar con facilidad su aspa. www.pelco.com

Vea El Futuro.

FPQBJ> B FABL FDFI>K@F> >P>AL K BA Pelco se complace en presentar Endura, un sistema de video vigilancia basado en red de alta calidad y alto rendimiento. Endura ofrece una arquitectura de sistema distribuido y una sólida plataforma de hardware/software para poder utilizar la funcionalidad de las redes Ethernet de hoy en día. Con Endura, los clientes no están limitados a los estilos tradicionales de video centralizado.

Las posibilidades de este sistema y sus componentes en interactuar y compartir información de video, audio y control, son virtualmente infinitas. Endura es el futuro de la video vigilancia a través de video Pelco Spain C/ Caléndula - 95 MINIPARC II Edificio “M”, Oficinas 5 y 6 El Soto de la Moraleja 28109 Madrid,España +34 911 832 590 Tel +34 911 832 597 Fax Email: PelcoES@pelco.com Sedes En Todo El Mundo: Alemania Australia Canadá Finlandia Francia Italia Macao Rusia Singapur Africa del Sur España Suecia Países Bajos Emiratos Arabes Unidos Reino Unido Estados Unidos

E NTREVISTA

Monográfico

Joan Balaguer Fibla. Sales Manager Iberia. Business Development Manager Video IP. Pelco Iberia.

«Estamos comprometidos en liderar el desarrollo de las tecnologías de captación en alta definición y gestión inteligente de la imagen»

S

EGÚN su opinión, ¿cómo han cambiado

vergencia con el mundo IP, usar las nuevas tecno-

los riesgos y necesidades de seguridad

logías para poner «ojos» e «inteligencia» en todas

de la sociedad en los últimos años?

partes y observar la realidad con todos ellos a la vez

—A nivel general los riesgos que percibe la so-

y a tiempo real. En Pelco disponemos de soluciones

ciedad han cambiado notablemente, aunque la

avanzadas y estamos seriamente comprometidos

criminalidad a nivel estadístico siga por debajo de la

en liderar el desarrollo de estas tecnologías de cap-

tasa media de la Unión Europea, factores como las

tación en alta definición y gestión inteligente de la

bandas organizadas y la amenaza terrorista global

imagen. De hecho ya disponemos de estos produc-

en la que nos encontramos, genera una necesidad

tos en nuestro porfolio de soluciones.

de más seguridad en la población.

—¿Cómo está influyendo la actual crisis económica al mercado de CCTV en nuestro país?

Vigilancia por CCTV

«Pelco se ha caracterizado por disponer de una gama de productos que por su naturaleza y aplicación concreta no admiten sucedáneos de menor calidad»

—Algunos proyectos acabarán siendo más sensibles al factor precio que al de la calidad. No obstante, Pelco, como líder mundial en videoseguridad, se ha caracterizado por disponer de una gama de productos que por su naturaleza y aplicación concreta no admiten sucedáneos de menor calidad, al tiempo que hemos sabido mantener una estructura de costes extremadamente controlada que permite tener una oferta altamente competitiva.

—¿Qué metas próximas se ha puesto su compañía respecto a estos nuevos riesgos?

—Hoy debemos tener «ojos» e «inteligencia» en

—¿Qué productos y tecnologías tiene previsto presentar Pelco este año?

todas partes y a tiempo real. Nuestros sistemas de

—Este es sin duda nuestro año IP y de la al-

seguridad no deben ser puramente reactivos, sino

ta definición. Comprometidos por nuestra propia

que debemos dotarlos de la proactividad necesa-

reputación, hemos sabido trasladar a los nuevos

ria para que la inversión en seguridad que supone

productos IP el nivel de calidad al que están acos-

su instalación obtenga su retorno en forma de un

tumbrados nuestros clientes. El usuario de produc-

daño evitado considerable y cuantificable, gracias

tos Pelco tiene unas expectativas muy elevadas y no

a su capacidad de detectar amenazas y de ofrecer

podemos defraudarle, así es que hemos decidido

la máxima cantidad de información al usuario y de

dar el paso hacia la alta definición, lógicamente en

hacerlo a tiempo.

un medio de transmisión IP, manteniendo y superando esas expectativas.

—¿Cuál es el futuro más previsible para la tecnología de CCTV? —Sin duda alguna aprovechar al máximo la con60 /C UADERNOS DE SEGURIDAD

Este año traemos la alta definición al mundo del CCTV. Toda una nueva gama de cámaras, desde fijas y minidomos (la nueva familia Sarix), hasta sistemas J ULIO /A GOSTO -2009

Monográfico de posicionamiento, van a permitir captar la realidad en alta definición y a tiempo real, y superando en exceso las expectativas de los usuarios de cámaras megapixel, que piensan que éstas no pueden ofrecerles imágenes a tiempo real y en condiciones de baja iluminación. Pelco si puede.

Además, estas cámaras incorporan sistemas de inteligencia artificial para analizar comportamientos que dotan a nuestros sistemas de la proactividad necesaria para afrontar las amenazas de hoy. Ya son numerosos los fabricantes de software de videovigilancia que gracias a la arquitectura abierta de nuestras cámaras IP las incorporan ya en sus paltaformas.

Pero esto no es todo, Endura, nuestro buque insignia de las soluciones de almacenamiento y gestión de CCTV, que tanto éxito ha tenido en sistemas distribuídos de CCTV digital, da un paso de gigante. Tenemos el placer de anunciar el lanzamiento de Endura 2.0, una plataforma totalmente renovada y compatible con la anterior, que incorpora los nuevos avances tecnológicos de que hacen gala nuestras cámaras y sistemas de posicionamiento.

Endura 2.0 es la plataforma ideal para la grabación, gestión y monitorización de las imágenes en alta definición procedentes de nuestras nuevas cámaras, así como de la «inteligencia» generada en ellas. Además Endura 2.0 aporta una estabilidad de funcionamiento muy superior a la de los grandes servidores informáticos usados por otros fabricantes como recurso fácil para grabar vídeo, que recordemos es una tarea muy pesada e intensa que no puede realizarse en cualquier servidor al uso. Endura 2.0 es una plataforma dedicada y optimizada para un funcionamiento en entornos críticos 24/7 de grabación de vídeo y con la redundancia necesaria para asegurar que el sistema y sus datos mantienen su integridad contínuamente.

Les invito a visitar www.pelco.com/ip que es nuestro nuevo microsite para productos IP, y por supuesto Pelco y nuestros distribuidores estamos a su disposición para demostrarle nuestras nuevas soluciones digitales para un mundo que cambia en alta definición. ● FOTOS: Pelco Endura es el buque insignia de las soluciones de almacenamiento y gestión de CCTV.

J ULIO /A GOSTO -2009

S EGURIDAD P RIVADA

Seguridad J. Ibáñez. Director de Operaciones de Ge2b.

Personal de Seguridad Privada para la protección de buques españoles En aguas internacionales y zonas declaradas de alto riesgo por el Consejo de Seguridad de las Naciones Unidas como complementario y subordinado a la Seguridad Pública y a las Fuerzas Armadas

Mientras ustedes leen estas líneas, muy lejos de nuestro país se está realizando el primer servicio de vigilancia y protección prestado por vigilantes de seguridad españoles, integrados en una empresa de seguridad española, en zonas declaradas de alto riesgo por el Consejo de Seguridad de las Naciones Unidas, con carácter complementario y subordinado a la seguridad publica y a los operativos de las Fuerzas Armadas Españolas destacados en la zona. Alguno pensará que debe de tratarse de un error, pero no lo es, y casi nos atrevemos a afirmar que se trata del mayor avance para el sector de la seguridad privada en España desde la promulgación de la ley 23/92.

N equipo de vigilantes de se-

tran realizando una misión de vigilancia

guridad españoles legalmente

y protección armada en un buque de

en operaciones de paz, cuyo trabajo ha

habilitados por el Ministerio

bandera española, que durante varios

concluido con la correspondiente auto-

del Interior e integrados en una empresa

meses debe de realizar trabajos tecnoló-

rización para la prestación del servicio

española registrada en la DGP se encuen-

gicos en aguas del este de África, inclu-

armado emitida y firmada por la Direc-

yendo el Golfo de Adén y

ción General de la Policía y de la Guar-

costas de Somalia.

dia Civil, con la inestimable y necesaria

U

62 /C UADERNOS DE SEGURIDAD

Este logro ha sido posi-

colaboración de la Unidad Central de

ble en buena parte gracias

Seguridad Privada del CNP y del SEPRO-

al trabajo de dos empresas

SE de la ICAE de la GC, y EULEN Seguri-

españolas: Ge2b, dedica-

dad, la cual ha materializado el servicio,

da a la gerencia de riesgos

desarrollando un cuidado y meticuloso

en operaciones interna-

trabajo que abre una nueva vía para el

cionales y servicios de lo-

aprovechamiento del potencial de la se-

gística y apoyo operativo

guridad privada en beneficio de la so-

al despliegue de fuerzas

ciedad y de los intereses de empresas y J ULIO /A GOSTO -2009

S EGURIDAD P RIVADA

Seguridad

corporaciones españolas, incluso fuera

por el Consejo de Seguridad de las Na-

rantías, y con una especial preocupación

de nuestras fronteras, como comple-

ciones Unidas y por el Consejo de la UE,

por la protección y seguridad de los tra-

mentaria y subordinada a la seguridad

por lo que la situación suponía un serio

bajadores del buque.

pública, y en este caso a los efectivos de

problema para la seguridad de los tra-

Por si el problema no fuera suficien-

las Fuerzas Armadas Españolas destaca-

bajos y del personal, ya que algunos de

temente complejo, a todo ello debíamos

dos en la zona.

los buques sí que disponían de equipos

añadir el factor tiempo, ya que se disponía

Sin duda alguna, el Estado Español

armados conforme a la legislación de su

de apenas un mes para resolverlo todo.

ha actuado de una manera muy eficien-

lugar de abanderamiento, pero el buque

Por parte de la Dirección de la em-

te, progresista y adelantada al resto de

español no podía contar con estos equi-

presa consultora se analizó su propia

países europeos, decidiendo que es el

pos por no ser legales en nuestro país.

competencia dentro del vigente marco

momento de utilizar y aprovechar todos

La situación era muy complicada y

normativo, y dado que se trataba de una

los recursos disponibles en materia de

precisaba del trabajo de una consultoría

empresa solicitando un trabajo de con-

seguridad privada, y potenciar un sector

de riesgos de ámbito internacional que

sultoría de riesgos internacionales para

que estaba reclamando y esperando la

buscara soluciones integrales, viables y

la solución de un problema complejo

oportunidad de colaborar activamente

legales al problema de la protección y

que requería el empleo de una gran va-

en la protección de los intereses españo-

seguridad del buque español durante

riedad de recursos y disciplinas relacio-

les al mismo nivel que muchas empre-

sus trabajos.

nados con distintos campos, hallándose dentro del objeto social de la empresa

sas y compañías de seguridad privada de otros países, teniendo siempre muy claro y partiendo en todo momento del principio básico, inamovible e inaltera-

Planteamiento del problema, competencia de la empresa y viabilidad del proyecto

el asesoramiento y consultoría en proyectos empresariales internacionales, se determinó dicha competencia y se procedió a comunicar al cliente que, previo

ble de que el monopolio del uso de la fuerza será ejercido en exclusiva por el

El problema era complejo, ya que

el correspondiente estudio de viabili-

Estado, y su regulación y control debe

conforme establece el Código Civil es-

dad, se le comunicaría la aceptación del

ser gestionado por el mismo, y nunca

pañol, el Derecho Internacional gene-

proyecto o imposibilidad del mismo.

por actores privados como desgraciada-

ral y consuetudinario, y los tratados y

Durante dos días se procedió al rigu-

mente estamos viendo en muchos otros

convenios internacionales suscritos por

roso estudio del caso, datos obrantes,

países y zonas de riesgo o conflicto.

España, en los buques rige la legislación

antecedentes, impedimentos legales,

del país de su abanderamiento, por lo

situación geopolítica de las zonas, solu-

que de acuerdo con todo ello, la protec-

ciones alternativas, y todo aquello que

ción y seguridad del buque con personal

pudiera servir para determinar una ac-

El encargo del proyecto partió de

armado debía realizarse conforme a la

ción viable en relación al problema.

una empresa privada cuyas actividades

legislación española en materia de se-

Tras los resultados obtenidos se de-

no se revelan a fin de proteger la identi-

guridad privada, algo que nunca había

terminó que la vía a tomar era arries-

dad del cliente. Esta empresa opera con

sido realizado en nuestro país pero que

gada al no haber sido nunca intentada,

buques especializados y realiza trabajos

era de vital necesidad para el desarrollo

pero no imposible, dado que el caso, la

en todos los mares y océanos del plane-

de los trabajos con un mínimo de ga-

situación internacional, y la actualidad

Encargo del proyecto

ta, los cuales son fundamentales para el progreso y modernización de muchos Estados, constituyendo una labor de interés general a nivel mundial.

El cumplimiento de uno de los contratos de actividad tecnológica de esta empresa suponía el desplazamiento de varios buques de su flota, uno de ellos con bandera española, a las peligrosas aguas del océano Índico situadas al este de África, incluidos el Golfo de Adén y las costas de Somalia, las cuales han sido declaradas como zonas de alto riesgo J ULIO /A GOSTO -2009

C UADERNOS

DE SEGURIDAD /

63

S EGURIDAD P RIVADA

Seguridad

los efectivos de EUNAVFOR ATALANTA, CTFs- 150-151, y otras fuerzas armadas navales presentes en la zona.

Se realizaron las oportunas visitas de inspección al buque objeto de la protección a fin de identificar y evaluar los medios y equipos existentes, configuración estructural del mismo, posibilidades y opciones defensivas, riesgos inherentes a su actividad, puntos débiles de la estructura, zonas a proteger, lugares estratégicos para la implementación de los equipos propuestos, etc.

Vías de actuación complementarias

del problema, nos daban muchos pun-

determinar el contenido, estructura y

tos a favor, así como la confianza que

planteamiento de la solicitud y docu-

se tuvo en la comprensión de la admi-

mentación a presentar ante la Unidad

Con todo este planteamiento se avan-

nistración española con un problema

Central de Seguridad Privada (UCSP, en

zó en paralelo en dos vías fundamenta-

cada vez más generalizado y que reque-

adelante) a fin de que dicho organismo

les de actuación complementarias; una

ría soluciones innovadoras, por lo que

dispusiera de los suficientes elementos

de ellas relativa a la documentación

se comunicó al cliente la aceptación e

de juicio a los efectos oportunos.

administrativa, técnica y operativa que

inicio del proyecto.

Fase de documentación, estudio, identificación, análisis y evaluación de riesgos

El procesamiento de todos los datos

la empresa cliente debía presentar ante

obtenidos por el equipo de trabajo, pro-

la UCSP solicitando la correspondiente

dujo un material técnico que permitió

autorización para la prestación del ser-

entre otras cosas realizar la correspon-

vicio, y otra relativa al asesoramiento de

diente identificación, análisis y evalua-

los equipos, protecciones, y medios de-

ción de riesgos del servicio, lo cual sería

fensivos más idóneos y adecuados que el

Tras la designación para llevar a ca-

un instrumento de mucha utilidad a la

cliente podía implementar en el buque.

bo el trabajo de un director de Proyecto

hora de plantear con carácter previo a la

A la vez se trabajó activamente en el

especializado y con experiencia en te-

Administración las soluciones a los pro-

establecimiento de contactos, solicitud

mas de seguridad privada y operativos

blemas del referido servicio que en el es-

y celebración de reuniones, entrevistas

de protección, habilitado como director

tudio de la solicitud pudieran encontrar.

personales, etc., con responsables de

de Seguridad por el Ministerio del In-

El estudio de los equipos, sistemas,

los distintos ministerios competentes

terior, que fuera capaz de dar forma a

materiales y medios utilizados por em-

(Interior, Defensa, Fomento y Asuntos

todo y concretar las líneas de actuación,

presas de seguridad de otros países,

Exteriores), a fin de informar de las bases

y tras elegir éste a los miembros de su

normativa de la ONU, resoluciones del

y objetivos del proyecto por una par-

equipo para el desarrollo del proyecto,

Consejo de Seguridad de las Naciones

te, y por otra de establecer la necesa-

durante las dos semanas siguientes se

Unidas, resoluciones de la Consejo de

ria cooperación e intercesión que estos

procedió a la recopilación exhaustiva de

la UE, y legislación española en concor-

organismos estatales podían tener a la

información de inteligencia (HUMINT

dancia relativa a los derechos humanos,

hora de agilizar las autorizaciones y trá-

y COMINT, fundamentalmente), reali-

reglas de enfrentamiento, legítima de-

mites burocráticos pertinentes, dada la

zación de consultas legales, consultas

fensa, pautas de actuación defensiva,

premura del caso y situación de grave

ministeriales y administrativas, planifica-

etc, determinaron el material, equipo

riesgo existente para la integridad del

ción táctica y operativa, investigación de

y base de los protocolos y operativas

buque y sus ocupantes durante la reali-

equipamiento y medios de otros países

con los que actuarían los vigilantes de

zación de sus trabajos.

en situaciones análogas, presupuestos,

seguridad durante la prestación del ser-

investigación de la situación formativa y

vicio, fundamentados con carácter ge-

táctica del personal de seguridad priva-

neral en el uso de tácticas de disuasión

da, carencias y necesidades a corregir, y

y contención, de sistemas y armamento

Confeccionada la documentación

toda una serie de variables que debían

no letal, y coordinación preventiva con

administrativa y técnica necesaria para

64 /C UADERNOS DE SEGURIDAD

Materialización del proyecto

J ULIO /A GOSTO -2009

GAMA VX TIEMPO REAL

EQUIPOS DE VÍDEO DIGITAL

MOLDEADOS A SUS NECESIDADES Un nuevo concepto de DVR’s en tiempo real -resultado del balance entre tecnología y usabilidad- para clientes que buscan funcionalidad completa para el control local y distribuido de sus instalaciones y un sistema efectivo para su gestión centralizada.

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S EGURIDAD P RIVADA

Seguridad solicitar a la UCSP la autoriza-

Finalmente se contactó con

ción de un servicio armado de

el responsable de la delegación

vigilancia y protección de bienes

en la provincia de un importante

muebles realizado por vigilantes

grupo de instalación y servicios

de seguridad en un buque de

de seguridad a nivel nacional,

bandera española en aguas in-

Grupo Segur, y todo fueron faci-

ternacionales y zonas marítimas

lidades y profesionalidad, cum-

declaradas de alto riesgo por la

plimentando un trabajo técnico

ONU y la UE, toda ella a nombre

que requería mucha especializa-

del cliente, ésta fue presentada

ción y sobre todo rapidez, finali-

ante el registro del organismo

zándolo en el plazo previsto con

competente por el mismo con

todo éxito.

Desde la central de la empre-

los requisitos legales establecidos reglamentariamente y registrada

una responsabilidad, experiencia y ca-

sa llegó igualmente el plan de trabajo

con fecha de 16 de enero de 2009.

pacidad muy por encima de lo habitual,

con el calendario previsto, y este con-

dándonos todas las facilidades posibles

templaba que el buque a proteger de-

para el desarrollo de nuestro trabajo.

bía zarpar del puerto español donde se

Simultáneamente fue presentado al cliente el informe de necesidades de medios y sistemas defensivos con que

Sin lugar a dudas, hay que reconocer

encontraba el día 26 por la noche, tras la

debía contar el buque para la realización

a la empresa cliente su apuesta por la

realización de las últimas comprobacio-

de la misión, y conforme al asesoramien-

seguridad privada española y su implica-

nes de los equipos de telecomunicación

to proporcionado, por el personal res-

ción a todos los niveles para que todo se

del puente de mando.

ponsable de ingeniería y mantenimiento

realizará con absoluto respecto y cum-

Dada la premura y la falta de tiempo,

de la empresa cliente se procedió a la

plimiento de la legalidad vigente, tanto

se establecieron contactos antes de co-

instalación de los elementos de protec-

en el aspecto de personal de seguridad,

nocer si el servicio iba a ser autorizado

ción (parabalas, protecciones, puestos

como en el de medios técnicos de pro-

o no con empresas de seguridad que

de tiro, etc), puesta a punto de sistemas

tección y defensa.

reunieran el perfil que nosotros había-

defensivos (LRAD, alambradas, cañones

Dentro de estos trabajos de acon-

mos establecido, ya que en su momento

de agua, etc), contando en todo mo-

dicionamiento se encontraba el de la

determinamos que la empresa que rea-

mento con la inestimable cooperación

instalación del correspondiente armero

lizará el servicio debía ser una empresa

y profesionalidad del Gerente de Ope-

que debía custodiar las armas para la

o corporación suficientemente conoci-

raciones de Flota de la compañía, del

prestación del servicio en caso de apro-

da en España por su solvencia técnica

Capitán y de la oficialidad del buque, los

bación del mismo, y sistemas físicos y

y profesional, de reconocido prestigio,

cuales demostraron en todo momento

electrónicos de seguridad correspon-

con capacidad y decisión para acome-

dientes, todo ello conforme a lo preve-

ter nuevos proyectos y retos, y sobre

nido en la Orden de 23 de abril de 1997,

todo con una flexibilidad operativa y

lo cual fue llevado a cabo con atención

adaptabilidad que le permitiera trabajar

a la especialidad del lugar de instalación

en servicios donde nunca nadie había

(algo nuevo hasta el momento), como

trabajado antes.

era un pañol (habitáculo) situado en la superestructura de un buque.

66 /C UADERNOS DE SEGURIDAD

Hubo muy buena voluntad por parte de algunas de las empresas contactadas

Dicha instalación también fue un

y verdadero interés, pero los sistemas

problema añadido, ya que varias de las

de decisión y valoración del proyecto

empresas instaladoras de sistemas a las

en sus cúpulas directivas eran demasia-

que se solicitó el proyecto se negaron

dos costosos en tiempo para dar una

o pusieron excusas de disponibilidad

respuesta afirmativa dentro del breve

de material o técnicos, ya que hasta el

plazo de que disponíamos, ya que de-

momento no habían tenido que insta-

bemos tener en cuenta que la empresa

lar este tipo de sistemas en un buque y

que aceptara prestar el servicio debía

sencillamente no sabían cómo hacerlo

realizarlo con personal especialmente

con garantías.

formado al efecto y con disponibilidad J ULIO /A GOSTO -2009

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S EGURIDAD P RIVADA

Seguridad para estar fuera durante periodos de va-

contacto e información en tiempo real

encontraba amarrado el buque, realizó

rios meses, con material y equipamiento

que con ellos se va a mantener en todo

un trabajo muy profesional, metódico

táctico no utilizado habitualmente por

momento durante la prestación del ser-

y serio, inspeccionando por la mañana

los vigilantes ni por las empresas de se-

vicio, pudiendo contactar incluso con el

las instalaciones, los armeros y la do-

guridad, con armamento que tampoco

propio personal de seguridad privada

cumentación aportada, y emitiendo

suele ser utilizado, y con una tecnología

que se encuentre a bordo a fin de reca-

seguidamente el preceptivo informe al

de comunicaciones vía satélite cuyo uso

bar informes actualizados del desarrollo

SEPROSE, el cual ya estaba informado de

tampoco es habitual en este sector, aun-

de la misión.

todo y esperaba su resultado, emitiendo

que nosotros colaboráramos con ellos

Inmediatamente se contactó con el

igualmente en el mismo día el certifica-

en la captación, selección y formación

SEPROSE de la ICAE de la Guardia Civil a

do de idoneidad que fue remitido a la

de personal, en el suministro del equipa-

fin de comunicar la resolución y solicitar

UCSP para el dictado de la resolución

miento, y en la elección del armamento

la agilización de trámites en la inspec-

correspondiente.

y sistemas especiales a utilizar.

ción de los armeros, ya que el buque

Con la autorización ya en la mano,

Finalmente, la división de seguridad

debía partir en menos de una semana y

se procedió a su traslado a la empresa

privada de un importante grupo em-

el tiempo se echaba encima irremedia-

prestataria del servicio y por ésta se rea-

presarial español de servicios con una

blemente.

lizó el correspondiente contacto con el

amplia presencia internacional y con-

Los trámites burocráticos vienen de-

cliente a fin de establecer y concretar los

trastada experiencia, fue la más ágil y

terminados reglamentariamente y to-

oportunos trámites legales relativos al

osada en la aceptación y preparación

dos sabemos que para la autorización

contrato de prestación de un servicio de

del servicio, por lo que, reuniendo y su-

de un armero de un punto de servicio,

vigilancia y protección, procediéndose

perando con creces todos los requisitos

la documentación, las inspecciones, los

igualmente por su departamento de Se-

establecidos con el cliente y con la ad-

informes, traslados de documentación,

guridad a la adquisición del armamento

ministración con carácter previo, EULEN

emisión de resoluciones, entrega, etc.,

previsto para la realización del servicio,

Seguridad fue la empresa elegida para el

se hacen interminables pese a la buena

el cual fue adquirido, guiado y docu-

desarrollo de su prestación.

voluntad de los organismos implicados,

mentado por la Intervención de Armas

pero en este caso y dado que la situación

correspondiente, y trasladado desde la

era crítica en cuanto a la disponibilidad

sede de la empresa en Madrid a los ar-

de tiempo material, los plazos fueron mi-

meros del barco en un tiempo record, en

nimizados al máximo y las resoluciones

los cuales fue guardado previa la cumpli-

El día 20 de enero de 2009 la Direc-

emitidas con una celeridad nunca vista,

mentación del correspondiente libro de

ción General de la Policía y de la Guardia

y todo ello debido al trabajo de unos

movimiento de armas, y quedando el

Civil firma la autorización de prestación

profesionales que en todo momento, e

mismo, las llaves y los códigos bajo la

del servicio armado, la cual es entrega-

incluso con la realización de horas ex-

custodia y responsabilidad del Capitán

da en las instalaciones de la UCSP a un

traordinarias, quisieron aportar su grani-

del buque como máxima autoridad.

representante de la empresa cliente con

to de arena a un proyecto que desde el

Finalmente el barco zarpó el día 26

la presencia del Director del Proyecto,

principio les pareció audaz y pionero en

conforme a lo previsto, trasladando en

el cual informo a los responsables de

todos los aspectos, manifestándonos su

sus armeros homologados el armamen-

dicha unidad de los protocolos de co-

expectación e interés por su desarrollo,

to con el que los vigilantes iban a realizar

municación que se van a seguir y del

y dándonos su total y absoluta dedica-

su servicio.

Autorización de la Dirección General de la Policía y de la Guardia Civil

ción y colaboración en todo, sin la cual

Preparación del Operativo

nada de esto podría haberse realizado.

68 /C UADERNOS DE SEGURIDAD

A fin de disponer de más tiempo para

La Intervención

la formación del personal de seguridad

d e A r m a s y E x-

seleccionado y garantizar de esta forma

plosivos de la Co-

una mayor operatividad y efectividad en

mandancia de la

el desarrollo de las tareas de protección y

Guardia Civil de la

vigilancia del buque, por la compañía se

ciudad de Algeciras,

decidió variar la ruta de acceso a la costa

en cuyo puerto se

Este africana situada en el océano ÍndiJ ULIO /A GOSTO -2009

S EGURIDAD P RIVADA

Seguridad

co, y en lugar de realizarse desde el mar

consistente en una

Mediterráneo por el canal de la ciudad

cuidada y estudiada

egipcia de Suez a través del Mar Rojo, se

batería de pruebas

optó por efectuarse a través del Cabo de

dirigidas fundamen-

Buena Esperanza, estableciéndose co-

talmente a valorar

mo lugar de embarque del personal de

la pre p ar ación y

seguridad, equipo y material un puerto

resistencia física, la

situado en la costa de Mozambique, de-

capacidad técnica

pendiendo de las fechas de llegada del

y operativa, la co-

buque al mismo y de las necesidades de

rrecta integración y

abastecimiento u operaciones de man-

funcionamiento en

tenimiento que debiera realizar, aunque

equipos de trabajo

aproximadamente estaba previsto que

interdependientes,

fuera transcurrido un mes de la fecha de

la estabilidad emo-

partida del buque del puerto de Algeci-

cional y psicológica, y las dotes de man-

A simismo, debemos subrayar el

ras, como de hecho fue.

do y capacidad organizativa, tanto de

papel de su Unidad de Inteligencia y

forma individual como colectiva.

Prospectiva, cuyos informes periódicos

Se estuvo en todo momento en estrecha colaboración y contacto con

Se ha observado en este proceso

y alertas diarias, realizados con gran ri-

EULEN Seguridad a fin de que la capta-

que todos los seleccionados finalmente

gor y profesionalidad, están sirviendo

ción, selección, formación de personal,

son profesionales con autentica voca-

de importante apoyo a la hora de tomar

equipamiento y adiestramiento táctico

ción por su trabajo en el sector de la

decisiones estratégicas y operativas que

y operativo se realizara dentro de los

seguridad privada, con gran solvencia

han acabado redundando en la mejora

estándares de calidad que en su día es-

técnica, con varias TIPs (Vigilante de Se-

de la seguridad del buque, así como a la

tablecimos conjuntamente para garanti-

guridad, Vigilante de Explosivos, Escolta

hora de analizar el riesgo de las distintas

zar una prestación de servicio óptima.

Privado, etc) y numerosos cursos de es-

rutas de navegación previstas, dado el

La base de partida ha sido la capta-

pecialización (muchos autofinanciados),

auge de la actividad pirata en la zona de

ción de personal de seguridad privada

con un carácter muy disciplinado, y que

operaciones.

con la correspondiente Tarjeta de Identi-

han prestado servicio anteriormente

Queremos hacer constar expresa-

dad Profesional (TIP) de vigilante de se-

en unidades militares (COEs, BRIPAC,

mente a fin de evitar engaños a los

guridad en vigor, con licencia de armas

UOE, etc), hallándose algunos todavía

profesionales que se encuentran in-

tipo C, en inmejorable estado de forma

en activo como Reservistas Voluntarios

teresados en este tipo de misiones y

física, con gran capacidad de trabajo en

en nuestras Fuerzas Armadas.

desmentir noticias aparecidas en algu-

equipo y disciplina, con mucha estabi-

Posteriormente al proceso selectivo y

nos medios, que absolutamente toda

lidad psíquica y emocional, con dispo-

una vez determinado el personal asigna-

la selección, formación y capacitación

nibilidad para permanecer periodos de

do al primer turno de servicio, se proce-

ha sido llevada a cabo íntegramente

tiempo prolongados fuera de España,

dió al desarrollo de la siguiente fase, en la

en el centro de formación que EULEN

con experiencia militar en OE’s (Ope-

que la formación e instrucción específica

Seguridad tiene en Can Padró (Barce-

raciones Especiales), y con motivación

han sido la base de la misma, compren-

lona), realizándose por profesionales

y ganas de prestar un servicio pionero

diéndose en ella todo tipo de materias

de reconocido prestigio con la implan-

en tareas complementarias de vigilancia

y disciplinas, tanto teóricas como prác-

tación de unos estándares de calidad

y protección de bienes en una zona de-

ticas, cuyo dominio se ha considerado

no aplicados en este sector hasta el

clarada de alto riesgo por el Consejo de

imprescindible para el desarrollo del ser-

momento. Por el momento podemos

Seguridad de las Naciones Unidas.

vicio con garantías de efectividad.

asegurar que no se están formando

La selección ha sido muy compleja y

Sin duda tenemos que destacar que

profesionales para los relevos a realizar

rigurosa, realizada por auténticos y ex-

EULEN Seguridad ha realizado un gran

en esta misión en otro sitio ni centro de

perimentados profesionales, ya que se

trabajo en la selección y formación del

formación que el referido. Hacer cons-

requería un perfil de vigilantes de segu-

personal asignado al servicio, ya que co-

tar igualmente que en el momento de

ridad muy determinado y poco habitual

mo todo en este proyecto, ha sido algo

escribir este artículo ya han finalizado

en el sector actualmente, establecién-

nuevo y nunca puesto en práctica hasta

su adiestramiento en dichas instalacio-

dose un duro proceso de preselección

el momento por ninguna otra empresa.

nes los miembros del equipo que va a

J ULIO /A GOSTO -2009

C UADERNOS

DE SEGURIDAD /

69

S EGURIDAD P RIVADA

Seguridad relevar al que inició su misión el pasado

está manteniendo un alto nivel de ope-

acredita que han recibido igualmente la

mes de febrero.

ratividad y profesionalidad en su tarea

formación necesaria para su obtención,

Finalmente el embarque del personal

de personal subordinado y complemen-

por lo que su capacidad y requisitos para

de seguridad se produjo en dos fases;

tario a la seguridad pública y fuerzas

trabajar a bordo de buques está fuera

en una primera fase embarcaron en un

armadas.

de duda.

Información técnica general

rosa del Código PBIP (ISPS), Convenio

El conocimiento y observancia rigu-

puerto de Namibia el jefe de equipo y un asesor para organizar todas las medi-

SOLAS, DHI, y resto de acuerdos y trata-

das de protección, preparar la seguridad de los puntos débiles del buque, con-

Como no puede ser de otra mane-

dos internacionales suscritos por nuestro

cretar con el Capitán los protocolos de

ra, un proyecto de esta envergadura ha

país, son la base fundamental de todas

actuación y supuestos planteados, etc.;

tenido que ser cuidadosamente planifi-

las actividades realizadas.

en la segunda fase embarcaron diez días

cado desde su fase de concepción hasta

En este servicio se están utilizando

después en un puerto de Mozambique

su fase de desarrollo sin dejar al azar o a

recursos no empleados hasta el mo-

el resto del equipo de vigilantes de segu-

la improvisación ni el más mínimo deta-

mento por empresas de seguridad y

ridad, dispuestos y mentalizados para el

lle, y utilizándose todos los medios téc-

que próximamente serán habituales por

cumplimiento de su importante misión,

nicos, tácticos, materiales y operativos

su innegable necesidad y utilidad, tales

la cual se encuentran realizando.

más avanzados e idóneos para los fines

como unidades privadas de inteligen-

Desde Ge2b y EULEN Seguridad con-

previstos, sin escatimar lo más mínimo y

cia exterior; departamentos de análisis

tinuamos en contacto permanente con

siempre con vistas a garantizar al máxi-

y prospección que se han surtido funda-

el Gerente de Operaciones de Flota de la

mo la protección y capacidad operativa

mentalmente de fuentes HUMINT, SI-

empresa cliente, con el Capitán del bu-

del personal de seguridad.

GINT, OSINT, e incluso IMINT; sistemas

que, con los responsables de la Armada

El armamento defensivo, munición,

y protocolos de comunicación y coordi-

Española y EUNAVFOR ATALANTA, con

uniformidad, equipamiento táctico y

nación con MSCHOA, EUNAVFOR ATA-

los enlaces de los Ministerios de Interior,

medios técnicos correspondientes que

LANTA, UKMTO, IMB, etc.; gabinetes de

Defensa, Fomento y Asuntos Exteriores,

portan los vigilantes de seguridad han

crisis y valoración de riesgos, y otros re-

y con el personal de otros organismos

sido expresamente autorizados por el

cursos que están facilitando de manera

estatales de seguridad, a fin de que el

Ministerio del Interior en atención a las

muy positiva que este servicio se realice

desarrollo del servicio y los vigilantes de

especiales características del servicio a

en unos parámetros de operatividad,

seguridad asignados al operativo dis-

realizar, pudiéndose señalar como de-

capacidad y respuesta muy elevados.

pongan del máximo apoyo, coopera-

talle que el equipamiento individual de

Los sistemas de comunicaciones in-

ción y colaboración posible a todos los

cada uno de los vigilantes de seguridad

cluyen teléfonos vía satélite de diferen-

niveles.

ronda los 9.000 euros, y que el equipa-

tes operadores para cubrir el máximo

miento colectivo del equipo de protec-

de cobertura en las zonas de trabajo, or-

ción ronda los 30.000 euros.

denadores portátiles de alta resistencia

Esperamos poder seguir informándoles puntualmente del desarrollo de la misión y de que el sector de la seguridad

Todo el personal de seguridad, apar-

con conexión a internet vía satélite para

privada española, recién estrenado en

te de la formación específica correspon-

recibir y enviar documentos, fotografías

la prestación de servicios de protección

diente a la tarea a desarrollar, ha sido

e informes, sistemas de intercomunica-

y vigilancia fuera de nuestras fronteras,

instruido y preparado conforme a lo le-

ción personal entre los miembros del

galmente estableci-

equipo de seguridad, equipos de radio

do para la titulación

VHF portátiles para comunicaciones de

de Oficial de Protec-

seguridad y emergencia, etc.

ción de Buques en

Los equipos de vigilancia incluyen

un centro autoriza-

visores nocturnos, sistemas de observa-

do a tales fines por

ción de largo alcance, sistemas de cap-

la Dirección Gene-

tación y registro de imágenes, etc.

ral de Marina Mercante, disponiendo

Conclusiones

también de su co-

70 /C UADERNOS DE SEGURIDAD

rrespondiente Carti-

Sin lugar a dudas nos encontramos

lla de Marinero que

ante un momento trascendental para el J ULIO /A GOSTO -2009

Seguridad futuro de la seguridad privada en nuestro país, ya que en un mundo globalizado en el que las actividades empresariales de los países se internacionalizan progresivamente y las necesidades de protección y seguridad se hacen cada vez más necesarias y con una especialización en concordancia, sin ninguna duda la seguridad privada tiene un potencial aún no explotado que puede revertir en beneficio de los intereses españoles bajo el control de la legislación estatal y con la supervisión de los organismos competentes.

Las actividades de seguridad externalizadas por los Estados y realizadas por empresas privadas fuera de las fronteras de los propios países han sido motivo de recelos y duras críticas al realizarse apenas sin control estatal o normativo, pero nos encontramos ante una situación diametralmente opuesta en la que el Estado español está utilizando y aplicando, en base a la actual situación geopolítica mundial, la legislación ya existente, la cual garantiza unos mínimos ya establecidos en materia de acceso, habilitación y formación de personal, requisitos de las empresas de seguridad, contratos, prestación de servicios, actividades, control, inspección y fiscalización, faltas y sanciones, etc, estableciendo con ello una política pionera en Europa y en el mundo.

Esperamos que este sea el inicio de una serie de servicios encaminados a proporcionar protección a intereses españoles, públicos o privados, en zonas internacionales en las que las condiciones de riesgo hacen necesario el empleo de seguridad privada, todo ello realizado al amparo de la legislación española y de conformidad con los acuerdos y tratados suscritos por nuestro país.

Agradecimientos Todo proyecto que concluye con éxito y en el que intervienen actores públicos y privados, empresas diversas, y organismos administrativos, debe parte de ese éxito a la ilusión, confianza y trabajo de personas sin las cuales no hubiese podido realizarse o no se habría llegado a tiempo, por lo que en este caso concreto debe agradecerse su aportación a las personas, instituciones y organismos sin cuya colaboración, cooperación e implicación, este proyecto jamás hubiera visto la luz.

Ellos saben quienes son y a ellos nuestra mayor gratitud y consideración.

Por último agradecer al Gobierno de España y a los responsables designados por los Ministerios de Interior, Defensa, Fomento y Asuntos Exteriores su capacidad de adaptación, visión de futuro y confianza en relación al potencial que la seguridad privada puede ofrecer para la vigilancia y protección de los intereses españoles, tanto públicos como privados, a todos los niveles, incluso fuera de nuestras fronteras.

Nuestro más sincero agradecimiento a todos. ● J ULIO /A GOSTO -2009

D ETECCIÓN

Seguridad

DE INCENDIOS

Julio César Álvarez.

PM Detección de Incendios. Sector Industry. Division Building Technologies. Siemens

Evolución de los sistemas de detección de incendio Sostenibilidad, fiabilidad e integridad

alarma, paneles de control y redes de

La evolución de los sistemas modernos de detección de incendios tiene como punto de partida la evaluación y observación del comportamiento de estos sistemas. Para ello, los diferentes fabricantes del sector disponen de una infraestructura de I+D+i que analiza en sus laboratorios los resultados de ensayos exhaustivos de incendios de prueba, en función de la recopilación de datos de incidentes y conatos de incendio. Sólo de esta manera es posible continuar la evolución de estos sistemas en la consecución de su objetivo principal de protección de personas, activos e infraestructuras.

conexión, asegurando una protección fiable y una operación sin fisuras.

En particular, es esencial que los detectores de incendios garanticen un comportamiento de respuesta fiable para todo tipo de incendios. Los detectores de incendio serán adecuados para cubrir una amplia gama de aplicaciones. Por ejemplo: aplicaciones estándar (oficinas, centros comerciales, hoteles), o aquéllas orientadas a condiciones de entorno muy exigentes, que por lo tanto dispon-

NA de las principales áreas

uniforme con interfaces de comunicacio-

gan de una precisión de detección úni-

de innovación la constituye la

nes estándar. Éste es un requerimiento

ca. La evolución de la tecnología de de-

incorporación de tecnologías

esencial para la óptima interacción de

tección permite implementar sistemas

de comunicaciones. La meta es la de

componentes individuales, tales como

donde las falsas alarmas procedentes de

entregar una plataforma de tecnología

detectores automáticos, dispositivos de

fenómenos engañosos (vapor, polvo o

U

interferencias electromagnéticas) prácticamente nunca ocurren. Los detectores de incendio modernos evolucionan con la incorporación de uno o más sensores ópticos, de forma puntual o a través de detección de barrera o lineal, sensores de temperatura, llamas de diferentes longitudes de onda, e inclusive monóxido de carbono como elemento que puede determinar la presencia de un incendio, sobre todo en su inicio. Los sistemas de detección se pueden adaptar de forma precisa a los tipos de fuego Una de las principales áreas de innovación en los sistemas de detección de incendio la constituye la incorporación de tecnologías de comunicaciones.

72 /C UADERNOS DE SEGURIDAD

J ULIO /A GOSTO -2009

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D ETECCIÓN

Seguridad

DE INCENDIOS

La evolución de los sistemas modernos de detección de incendios tiene como punto de partida la evaluación y observación del comportamiento de estos sistemas.

Monitorización por vídeo integrada Una nueva tendencia de los sistemas de detección de incendios es la incorporación e integración de la tecnología de vídeo inteligente directamente a los elementos de campo de lazo, gracias a la activación de controles de grabación de vídeo y el procesamiento digital de imágenes específicas para aplicaciones de detección de incendios. Un ejemplo de esta aplicación es que en caso de una alarma, la central de detección de incendio active las videocámaras. Las imágeesperados y a los fenómenos engañosos,

elementos de nueva tecnología con faci-

nes en vivo, transmitidas o registradas,

pudiendo programarse para responder

lidades de comunicaciones avanzadas,

se pueden usar para verificar la alarma

mediante algoritmos de detección (cen-

pero compatibles con los detectores ins-

o para una subsiguiente aclaración o in-

tralizados o distribuidos), y así tener una

talados. De esta forma, es posible actua-

vestigación del suceso. El personal de

muy alta fiabilidad en aquellos procesos

lizar la instalación gradualmente, para

seguridad puede, por tanto, actuar en

en ejecución que generen fenómenos

posteriormente continuar sustituyendo

consecuencia, evitando así falsas alarmas

engañosos como parte de su actividad.

los detectores que ya han agotado su

o evacuaciones innecesarias. Este tipo

ciclo de vida o que no satisfacen los nue-

permite cubrir una serie de nuevas apli-

vos requerimientos de detección.

caciones sin mayor coste, por ejemplo la

Mayor capacidad para adaptarse a las necesidades actuales

Para tal enfoque, las nuevas centrales

verificación de activación de alarmas en

modulares deben adoptar los conceptos

escuelas, hoteles o estaciones de ferro-

Para atender las necesidades de la

de alarmas y zonas de detectores exis-

carril o metro, donde hay un riesgo más

edificación moderna en lo referente a

tentes de forma sencilla, apoyándose

alto de vandalismo o incendios premedi-

sistemas escalables, y para atender a las

por funcionalidades tales como auto-

tados. Además, cualquier intento de cu-

crecientes demandas de modernización

configuración y auto-direccionamiento,

brir o manipular las cámaras debe gene-

por renovación del parque de detectores

y asimismo los controles ya implemen-

rar automáticamente una notificación al

que ya han agotado su ciclo de vida, los

tados de maniobra (compuertas corta-

panel. La tendencia de desarrollo actual

sistemas de detección continúan crecien-

fuego, sistemas de extinción, medidas

permitirá la incorporación de algoritmos

do en complejidad y tamaño. Hoy día

de evacuación, ascensores y ventilación)

que permitan la verificación de alarma

existen sistemas escalables con una gran

ser integrados por medio de módulos

por la identificación de patrones de hu-

cantidad de dispositivos periféricos en

de entrada/salida de diferentes capa-

mo y/o llamas presentes en la imagen.

una única red compleja de centrales de

cidades. Como resultado de ello, los

detección. Gracias a arquitecturas modu-

conceptos de modernización se pueden

lares, con interfaces de comunicaciones

implantar de forma flexible y con aho-

estándar, es posible incorporar fácilmente

rros significativos tanto en términos de

estos sistemas en la instalación existente

tiempo de migración como de inversión

y adaptarlos de forma flexible a nuevos

económica. Además, la seguridad en

usos del edificio o a nuevas exigencias y

la operación no debe comprometerse,

El mantener sistemas jerárquicos per-

reglamentos. Para modernizar la red, la

siendo indispensable que las funciona-

mite un diseño de ingeniería óptimo.

tendencia es incorporar sistemas de ges-

lidades y programación de los sistemas

Así los elementos de campo (detectores

tión de peligros y comenzar un proceso

eviten interrupciones no deseadas du-

y dispositivos periféricos como sirenas,

de reemplazo de centrales anteriores por

rante la fase de modernización.

módulos, detectores especiales) se co-

74 /C UADERNOS DE SEGURIDAD

Para generar retornos en la inversión: sistemas potentes incrementan la seguridad y generan ahorros importantes

J ULIO /A GOSTO -2009

D ETECCIÓN

Seguridad

DE INCENDIOS

nectan a la central a través del lazo de

un nodo de red redundante para dispo-

lor añadido de los equipos y sistemas

detección. La tendencia de vanguardia

ner de máxima seguridad ante fallos. La

durante su ciclo de vida, es necesario

es la de maximizar los dispositivos de

pantalla de control de todos los paneles

apoyar la gestión y mantenimiento de

campo en concordancia con la normati-

y terminales de control en la red debe

los sistemas con nuevas funcionalidades.

va de obligado cumplimiento, por ejem-

ser uniforme y fácilmente comprensible.

Las tareas de mantenimiento y diagnós-

plo con detectores por aspiración o ter-

Todas las funciones deben cumplir con

tico remoto incrementan la fiabilidad

minales repetidores o visualizadores de

los estándares designados (EN54), y se

del sistema y acortan el tiempo de reac-

planta, que puedan ubicarse de forma

pueden ejecutar intuitivamente para to-

ción en caso de cualquier avería. Como

distribuida en la edificación según se ne-

dos los eventos que ocurran.

resultado, es posible planificar y optimar

cesite. La distribución de los terminales

A nivel de gestión, la tendencia es

los costes de mantenimiento, cumplir y

hace posible una comunicación de los

la de incorporar protocolos basados en

actualizar la reglamentación y, en conse-

eventos clara y adecuada, por ejemplo

TCP/IP y BACNet (entre otros) en siste-

cuencia, maximizar el ciclo de vida de los

en una estación de planta en un hospi-

mas de gestión de peligros. Esto permite

sistemas de seguridad contra incendios

tal. Las alarmas, averías y desconexiones

integrar una o varias redes de detección

del cliente. Las tareas de mantenimiento

quedan indicadas sin error en la pantalla

y otros sistemas contra incendios y de

remoto apoyan la labor del responsable

del repetidor y, además, se pueden con-

seguridad, para así monitorizarlos y ges-

técnico del sistema de detección, posi-

firmar eventos, rearmes o silenciar avisos

tionar sus eventos de forma centralizada

bilitando la revisión y comprobación de

acústicos. Adicionalmente, los sistemas

desde un centro de control global. La

todos sus datos, incluyendo mensajes

funcionan de forma fiable en el caso de

dirección de evolución de los sistemas

de error y memoria de eventos, para de

un corte de energía o de un cortocircui-

de gestión de peligros es la de conso-

ese modo atender y corregir las averías

to. Si fallasen los paneles de control co-

lidar distintos subsistemas relativos a la

de forma simple y económica, garanti-

nectados, el terminal repetidor de suelo

seguridad y operación de edificios en

zando así la operatividad del sistema en

asume sus funciones de comunicación

una única plataforma de software clara

todo momento.

y adicionalmente soporta la seguridad

y uniforme, que permita la actuación

En conclusión, los sistemas de de-

y la fiabilidad del sistema. Los eventos

efectiva del personal de seguridad por

tección, como elemento central y fun-

de otros lazos se visualizan correspon-

medio del tratamiento de todas las alar-

damental de un sistema de protección

dientemente en el terminal repetidor de

mas, eventos e incidencias críticas de

contra incendios van encaminados a

planta, pudiendo también programarse

manera coordinada y eficiente.

configurar sistemas libremente escalables y con posibilidades de topologías

desde allí. Todo ello soportado por el suministro de alimentación a todos los

Mantenimiento a distancia

de red potentes y complejas, adecuados para todos los usos en edificios y

periféricos de campo y terminales repetidores a través del lazo, lo cual redunda

Para asegurar una operación óptima

entornos industriales, y que se puedan

en menores costes de cableado y menor

y un aprovechamiento completo del va-

adaptar o ampliar sin restricciones. Gra-

cantidad de fuentes

cias a las tecnologías

de alimentación su-

de estado del arte

plementarias, con los

más avanzadas, los

consecuentes ahorros

fabricantes líderes

en el despliegue del

de sistemas de de-

sistema.

tección de incendios

En el nivel de au-

continúan aportan-

tomatización, las

do innovaciones im-

centrales se interco-

portantes al sector,

nectan a través de un

facilitando de esta

bus central. Esta red

forma la protección

precisa de una rápida

adecuada de bienes,

transmisión de datos y

personas e infraestructuras, hoy y en el

Es esencial que los detectores de incendios garanticen un comportamiento de respuesta fiable para todo tipo de incendios.

76 /C UADERNOS DE SEGURIDAD

futuro. ● FOTOS: Siemens J ULIO /A GOSTO -2009

D ETECCIÓN

Seguridad

DE INCENDIOS

Mesa Redonda organizada por el Comité Sectorial de Detección de Tecnifuego-Aespi

Detección de Incendios Propuesta de eficacia y consecución de los objetivos, 360 grados de excelencia

Irene Rodríguez introdujo el debate,

El Comité Sectorial de Detección de Tecnifuego-Aespi organizó en Feria de Valencia, en el marco de Laboralia, una mesa de debate, que bajo el título «La detección de incendios: propuesta de eficacia y consecución de los objetivos, 360 grados de excelencia», ha dejado patente la importancia de los sistemas de detección para la protección contra incendios, la evolución de las nuevas tecnologías, su integración al sistema de gestión central de los edificios y las ventajas de la conexión a Centrales Receptoras de Alarma (CRA).

haciendo una reflexión sobre los graves incendios en viviendas del invierno pasado en los que habían fallecido más de diez personas. «Es prioritario –dijo- concienciar a la sociedad de las medidas y medios disponibles, así como del empleo de las nuevas tecnologías de detección y alarma, ya que suponen una importante medida de prevención al anticiparse al incendio, minimizando así sus consecuencias».

UMEROSOS profesionales re-

Extinción de Incendios y Emergencias

Asimismo, la directora general infor-

lacionados con la seguridad

de la Generalitat Valenciana. En la me-

mó de la puesta en marcha en la Gene-

(laboral y contra incendios)

sa redonda estaban representados la

ralitat de Valencia de una plataforma de

se dieron cita en Laboralia-Feria de Va-

Administración, las aseguradoras, las

gestión de emergencias, con una inver-

lencia para asistir al debate, organizado

ingenierías de seguridad, las empresas

sión de 11 millones de euros, en el siste-

por Tecnifuego-Aespi, presentado por

fabricantes de sistemas de detección, las

ma central que integrará todos los avisos

el coordinador de dicho Comité, Miguel

empresas instaladoras y mantenedoras

y llamadas del servicio de emergencias

Moreno, y moderado por Irene Rodrí-

de sistemas de seguridad y las Centrales

de la Comunidad Valenciana. «Cuando

guez, directora general de Prevención,

Receptoras de Alarmas.

esté terminada la plataforma tendremos

N

una total integración con otros servicios de emergencia. En este sentido, las nuevas tecnologías servirán para evitar falsas alarmas y la detección rápida de un incendio producirá una rápida intervención». Irene Rodríguez informó además que la Generalitat está elaborando una nueva ley de bomberos, para homogeneizar servicios y que haya una respuesta igual en cualquier punto de la Comunidad, y una ley de emergencias y planes de autoprotección.

Por su parte, Miguel Moreno presentó la labor de la Asociación TecnifuegoAespi, comentando que «durante muDe izquierda a derecha, José Miguel Cortés; Pepe Lloret; Edgar Segrelles; y Miguel Moreno; e Irene Rodríguez.

78 /C UADERNOS DE SEGURIDAD

J ULIO /A GOSTO -2009

D ETECCIÓN

Seguridad

DE INCENDIOS

chos años nuestro Comité y las empresas

alarma de fuego “avise” a los servicios

cumplen con la normativa y tienen los

que lo componen han trabajado junto a

de emergencia. Esta es una forma muy

certificados correspondientes. «Para au-

otras entidades, organizaciones y la Ad-

eficaz de actuación en caso de incen-

mentar el control -adelantó-, en octubre

ministración en el desarrollo de planes

dio».

comenzará a funcionar un nuevo orga-

de formación, normativa, divulgación

Antonio Ávila, como presidente de

nismo, CERTALARM, que es un certifica-

y seguimiento constante del desarro-

AES, asociación de la que participan la

dor europeo de certificadores, es decir,

llo del mercado». Para ello, se elaboran

mayor parte de las CRA, informó de la

inspeccionará a los propios laboratorios

anualmente estudios de mercado, en los

evolución normativa para evitar fallos.

de certificación, para así evitar falsas

cuales se observa el importante avance

«En los comités de normalización euro-

alarmas».

económico y de aplicación normativa,

peos, en los que participamos, se ha de-

Pepe Lloret indicó que es una buena

«sin embargo, -puntualizó- en contraste

sarrollado la Norma EN-54-21, donde se

noticia para las empresas instaladoras

con otros países de nuestro entorno más

definen los protocolos para la conexión

autorizadas, pero «en instalación de in-

cercano, seguimos siendo de los menos

de una central de incendios a una CRA,

cendios hay intrusismo y personal poco

evolucionados en materia de seguridad

y se dan los parámetros que hay que

formado. En el día a día, en pequeñas

contra incendios».

cumplir, como el tiempo de recepción

instalaciones, se dan inconvenientes, si

Ya introduciendo el debate central,

de una alarma y la respuesta por una

se integran todos los sistemas, y no se

Miguel Moreno preguntó a los parti-

CRA, las transmisiones, la comunicación

mantienen bien, pueden dar muchas

cipantes cuáles son las ventajas de un

entre equipos, los tipos de detectores,

alarmas falsas. Y quién es el responsa-

sistema de detección conectado a una

la necesidad de una batería indepen-

ble en ese caso de una falsa alarma»,

Central Receptora de Alarmas (CRA), en

diente, etc. Así, desde la CRA se debe

preguntó.

términos de eficacia.

identificar: qué central de incendio da la

Antonio Ávila respondió que si la CRA

Comenzó el turno de opinión Pepe

alarma, si está vigilada por un empleado

recibe una señal que no es un aviso cier-

Lloret, presidente de Acvirme, que resal-

o una cámara conectada a la CRA, que

to, es la propia Receptora la que tiene

tó lo positivo de la transmisión de datos

reciba la misma imagen que si estuvie-

que hacer la comprobación para dar o

de un sistema de detección al conectar-

ra en la propia central; distinguir en el

no dar aviso a los servicios de emergen-

se a una CRA, «la idea es buena –dijo-,

panel, qué detector ha sido el que ha

cias. «En cuanto hay una conexión a una

pero tiene sus contrariedades sobre to-

dado la alarma, etc. Todo esto tecnoló-

CRA, ésta tiene su responsabilidad».

do en pequeñas instalaciones, donde

gicamente es posible y normativamen-

Por su parte, Antonio Carratalá, co-

no se hace el mantenimiento debido y

te está regulado. A las receptoras nos

mo representante de una ingeniería que

a veces incluso se apaga el sistema para

ponen unas multas muy altas, cuando

diseña sistemas de seguridad, comentó

que no dé alarma». Lloret informó que

hay un incidente y no se resuelve ade-

que, hoy en día, cuando se realiza un

en otros países europeos hay una ver-

cuadamente».

proyecto, la tendencia es integrar todos

dadera cobertura e inspección de los

Ávila comentó que, aunque se pue-

los sistemas del edificio y que éstos es-

sistemas, para que estén bien instalados

den vender equipos que no cumplen

tén conectados a una CRA, porque re-

y bien mantenidos. «Aquí sólo se obser-

la norma, el usuario debe saber qué

sulta más eficaz la protección. «Hay que

va el proyecto –puntualizó- y después

compra y si el producto y la instalación

respetar la normativa –señaló- y seguir

se olvida el sistema. Yo les pregunto: dónde están las responsabilidades cuando se produce una desconexión de un

Intervinieron en la Mesa Redonda

sistema de detección y se produce un incendio».

Contestando a la pregunta, Miguel Moreno observó que en España se está en los inicios: «si no se comunican las instalaciones a una CRA, cómo vamos a comprobar su eficacia. Primero habrá que instalar sistemas de detección, después habrá que elegir una conexión a una CRA privada con un protocolo de

• Presentación: Miguel Moreno (Tecnifuego-Aespi).

• Moderadora: Irene Rodríguez ez (Generalitat Valenciana).

• Participantes: Antonio Ávila, presidente de AESS (Asociación Española de Empresas presass de Seguridad).

Juan de Dios Fuentes (TecnifuegoAespi).

Edgar Segrelles (Sector Asegurador).

Javier Fábregas (Chillida Sistemas de Seguridad, S.L.).

Segurida Segu g José J é Miguel Migu Cortés (Conselleria de Industria, In ndustr Comercio e Innovación). n Pepe P pe Lloret Llore (presidente ACVIRME, Asociación ciació de d instaladores y mantenedores de PPCI de la Comunidad Valenciana).

Antonio Carratalá Ingeniería de An seguridad contra incendios.

funcionamiento, para que en caso de J ULIO /A GOSTO -2009

C UADERNOS

DE SEGURIDAD /

79

D ETECCIÓN

Seguridad

DE INCENDIOS

unos criterios lógicos en el proyecto. Yo

En relación al intrusismo, Cortés co-

acuerdo en que todos nos debemos

creo que cada vez interviene gente más

mentó que quizá se debería otorgar la

concienciar, -afirmó- y creo que así está

profesional, pues los equipos cada vez

cualificación de las instaladoras y man-

sucediendo, pero los instaladores tene-

son más sofisticados. Hay una tenden-

tenedoras a través de unos requisitos

mos otras dificultades añadidas, como

cia a la mejora, a hacer las cosas bien.

diferenciados, avalados por un carnet de

la falta de armonización entre Autono-

El promotor quiere un producto que

instalador «esto incrementaría la cualifi-

mías en los requisitos que se piden a las

cumpla y para ello delega en los espe-

cación de los instaladores –comentó-,

empresas instaladoras.«Ahora mismo,

cialistas, en los que conocen la norma,

aunque las empresas que realizan esta

hay autonomías e incluso municipios

y qué sistemas instalar en cada caso. Así

actividad, deben cumplir los requisitos

que disponen sus propios requisitos

vamos consiguiendo que los proyectos

del RIPCI (Reglamento de instalaciones

para poder operar en su territorio. Es-

los lleven a cabo profesionales especiali-

de protección contra incendios), entre

to hace muy difícil el funcionamiento

zados, y la tendencia es a la integración

los cuales destaca la exigencia de un

para las empresas, crea grandes difi-

de todos los sistemas de un edificio, in-

técnico competente, entre otros».

cultades el realizar los requerimientos,

Según Cortés, la seguridad industrial

los esquemas de control, etc., de ca-

Para que no se den falsas alarmas,

«está muy burocratizada», muy nor-

da comunidad autónoma, que en ca-

Carratalá apostó por una mayor super-

malizada, con inspecciones periódicas,

da una son diferentes. Yo creo que la

visión e inspección de las instalaciones y

según marca el RSCIEI (Reglamento de

Administración debería homogeneizar

su mantenimiento. «Soy partidario de la

Seguridad contra Incendios en los Es-

los requisitos, por economía y por se-

integración de sistemas y de la conexión

tablecimientos Industriales). «Yo creo

guridad».

a una CRA, y en ser rigurosos en la ins-

–afirmó- que el mundo de la seguridad

Fábregas añadió a estas dificultades,

talación y el mantenimiento de los mis-

lo que necesita es una mayor concien-

la falta de concienciación del usuario,

mos, porque aunque estamos mejoran-

ciación y una mayor voluntad de rea-

que elije más atendiendo al precio que

do, aún queda mucho por hacer, aún se

lizar un buen trabajo, porque ya está

a la calidad. «Para controlar las instala-

ven sistemas desconectados, para evitar

suficientemente regulado, y se hacen

ciones de seguridad contra incendios se

alarmas no deseadas», puntualizó.

inspecciones a través de un muestreo,

debería pensar algo similar a los rada-

cluidos los de detección de incendios.

José Miguel Cortés, de la conselleria

para alcanzar la máxima calidad en el

res, que han conseguido frenar la velo-

de Industria, destacó que las compe-

control. El sector debe ser responsable

cidad de los conductores, y reducir los

tencias y responsabilidades en temas de

de lo que instala, no tanto la Administra-

accidentes. En este campo debería ser

seguridad contra incendios están distri-

ción sino todos los actores (proyectistas,

similar, porque cuando se produce un

buidas. Empezando por la calidad de los

fabricantes, instaladores, mantenedo-

incendio y falla el sistema, los riesgos

proyectos, «hay varias fases –dijo- desde

res y usuarios). La Administración sólo

aumentan considerablemente», matizó.

su diseño a su ejecución, mantenimien-

debe intervenir cuando las cosas no ha

Cortés respondió que las entidades

to, y un buen uso, así como un buen

funcionado».

locales tienen competencia para hacerlo,

control por parte de la Administración.

En este punto, Javier Fábregas resaltó

porque «En España la ley, por ejemplo el

Cada parte tiene acotada su responsa-

que en todo el entramado, las empresas

RSCIEI, lo dice claro, las comunidades y

bilidad».

instaladoras están en medio. «Estoy de

los ayuntamientos tienen competencias para aumentar las exigencias».

Sin embargo, el representante de Industria informó que esto va a cambiar, ya que la Directiva europea de servicios, cuya transposición se prevé en diciembre de 2009, se va a basar en un concepto nuevo en cuanto a la relación entre administrados y Administración, basándose más en la confianza que en la inspección: «El usuario hará unas declaraciones, y se le admitirán en el registro De izquierda a derecha, Pepe Lloret, Edgar Segrelles; Miguel Moreno; Irene Rodríguez; y Antonio Ávila.

80 /C UADERNOS DE SEGURIDAD

J ULIO /A GOSTO -2009

D ETECCIÓN

Seguridad

DE INCENDIOS

los documentos pertinentes y podrá ac-

está siendo más elevado. Por ello, creo

«Nosotros sabemos que los sistemas

tuar en cualquier país de la UE».

que las aseguradoras deberían incidir en

de detección –dijo- son importantes pa-

Miguel Moreno apoyó las tesis de

la necesidad de instalar medidas básicas

ra la seguridad de un edificio: comuni-

que las autonomías han distorsionado el

de PCI en viviendas de nueva creación,

can la alarma y avisan al exterior de lo

marco jurídico de las empresas que tra-

y unirse para plantearlo como exigen-

que está pasando; sirven para gestionar

bajan en la protección contra incendios

cia en vivienda nueva. Sin embargo, lo

otras acciones en caso de incendio: co-

(PCI). En este sentido, comentó que en

que se presencia en estos momentos en

mo es puesta en marcha de megafonía,

la Administración hay miles de personas

el sector es una guerra de precios para

cierre de puertas cortafuego para com-

implicadas en la PCI que funcionan muy

conseguir clientes».

partimentar, y que los residentes puedan

bien y, sin embargo, otras no funcionan

Juan de Dios Fuentes, como repre-

evacuar a tiempo; etc. Si no se conecta

tan bien. En este punto, Miguel Moreno,

sentante de los fabricantes de sistemas

la central al exterior no se entera nadie,

invitó al representante de mundo del

de detección comentó que estaba de

sólo el vigilante, en caso de que haya;

seguro a que ofreciera su opinión.

acuerdo con Pepe Lloret en que para

si se conecta, la operatividad aumenta.

Edgar Segrelles reconoció que la ins-

que funcione un sistema de detección

No creo que nos deba frenar el temor a

talación y conexión a una CRA de un

de manera eficaz, el realizar el mante-

falsas alarmas: un buen producto bien

sistema de detección de incendios es

nimiento es fundamental. Fuentes, ade-

instalado y mantenido es 100 por 100

muy ventajoso para las compañías de

más, insistió en un aspecto clave «en la

eficaz».

seguros. Además, recordó que en la Co-

gestión de los eventos, desde una cen-

«Esto sería lo deseable –replicó Anto-

munidad Valenciana hay muchas indus-

tral de incendios, hay dos tipos de seña-

nio Carratalá-. Para ello, los fabricantes

trias de riesgos, como pirotecnias, fábri-

les, las de emergencias o alarma real, y

se deberían poner de acuerdo en estan-

cas de muebles, etc., que ven su prima

otras, las averías. Y consecuentemente,

darizar los protocolos de comunicación.

reducida si tienen instalada un sistema

el tratamiento que se haga en cada ca-

Deberíamos poder llegar a un sistema

de detección conectado a una CRA. «Sin

so, es muy diferente, para distinguirlas

global que permitiera fácilmente la inte-

embargo, -dijo- no siempre se utilizan

se utilizan leds: amarillo (avería), rojo

gración del resto y por tanto la deseable

bien los sistemas, nos encontramos a

(emergencia) o verde (estado normal),

comunicación entre sistemas».

veces con sistemas desconectados o que

que indican qué está pasando».

Fuentes contestó que tradicional-

no han tenido el mantenimiento debido

Para fomentar el correcto manteni-

mente la tendencia era separar la señal

y cuando se produce un incendio no

miento, Tecnifuego-Aespi colabora con

de incendio, de otras señales. «Ahora es-

funcionan».

el Ministerio de Industria en la adapta-

tá cambiando, estamos convencidos de

Segrelles recordó que las asegura-

ción de la normativa, por ejemplo en

la necesidad de integración de todos los

doras establecen las normas que mar-

la revisión del Reglamento de Instala-

sistemas y de su interconectividad, cada

can las reaseguradoras, y en el tercer

ciones de Protección contra Incendios

vez se diseñan sistemas más integrales,

escalón están las corredurías. «Somos

(RIPCI), para ayudar a la explotación de

y en cuanto a los protocolos de comuni-

conscientes –informó- de la gravedad

los sistemas de detección, y que sean

cación pasa lo mismo, poco a poco los

que supone un incendio. Además, este

una herramienta eficaz en la gestión de

fabricantes se va alineando y en unos

año el número de incendios en viviendas

las alarmas.

pocos años se van a estandarizar».

Una vez recorrido el turno de palabra, Miguel Moreno invitó a los numerosos asistentes en la sala a que ofrecieran sus puntos de vista, dudas o experiencias.

Algunas de las cuestiones suscitadas fueron: el desconocimiento de algunos usuarios sobre las posibilidades de un sistema de detección conectado a una CRA, la importancia del mantenimiento del sistema para que esté operativo, ya que no es como un sistema de climatización, que se puede comprobar su estado Una vista general de la Mesa Redonda, con todos los participantes.

82 /C UADERNOS DE SEGURIDAD

J ULIO /A GOSTO -2009

D ETECCIÓN

Seguridad

DE INCENDIOS

con el uso, en incendios, se comprueba

En este sentido, Fábregas comentó:

programas de gestión que protocolori-

su eficacia en situaciones de emergen-

«Hay gente que hace las cosas mal, y la-

zan todos los avisos. Con un protocolo

cia, por lo que el mantenimiento perió-

Administración tiene un cometido claro

de conexiones básico, se puede ya tra-

dico es básico; la posibilidad del servicio

de inspección y sanción, pero todo tiene

bajar en esta línea».

«acuda» de las CRA para comprobar que

un límite. Yo creo que hay un sector: el

Como es habitual en estas mesas de

la alarma es real; para que todo funcione

asegurador, que es el que cierra el ciclo,

trabajo, Miguel Moreno realizó una se-

hay que cumplir las normas, y la Admi-

en riesgos no gestionados, el seguro es

rie de conclusiones. «Pero antes –dijo-

nistración debe realizar más inspección,

el que paga, al final».

quisiera poner un punto de optimismo,

o en caso de falta de funcionarios una

Segrelles estuvo de acuerdo en que se

llevamos décadas evolucionando muy

empresa de control experta en PCI; etc.

podría hacer más en ese sentido, sobre

positivamente, cada vez se hacen las

Por alusiones, Cortés opinó que los

todo con el precio de las primas, etc.,

cosas mejor. Hoy en día hay calidad, efi-

organismos de control también se pue-

«pero lo deberían acordar las reasegura-

cacia, trabajos realmente bien hechos,

den equivocar y entonces viene el di-

doras –dijo-, porque luego la competen-

y el usuario puede estar tranquilo. La

lema: ¿quién controla al controlador?

cia es bárbara y por conseguir una prima

conexión e integración de sistemas se-

«Yo creo que es más sencillo, que es una

se pasan por alto ciertos requisitos».

rá una realidad en 4 ó 5 años, esto ya

cuestión de responsabilidad de todos los

Finalizando el debate, Miguel Mo-

es imparable. Hay una necesidad en el

agentes que participan: el diseñador, el

reno resumió que las ventajas de la co-

mercado, y por tanto, es necesario re-

fabricante, el instalador, el mantenedor

nexión de un sistema de detección a una

gular esta actividad». ●

y el usuario: cada uno debe cumplir con

CRA son evidentes. «Hoy día –aseguró-

su responsabilidad».

están superados esos problemas, hay

Conclusiones • Irene Rodríguez: es fundamental la educación a la ciudadanía para evitar riesgos en las personas, la prevención es la base para mejorar en la seguridad. Es importante agilizar la respuesta y eficacia de los bomberos para minimizar las pérdidas en los incendios.

• Pepe Lloret: la eficacia de un sistema de detección de incendios conectado a CRA, dependerá de si se aplica previamente un protocolo normalizado de cómo se deben tratar este tipo de eventos.

• Antonio Ávila: la eficacia de controlar un fuego en un establecimiento está directamente asociado a la rapidez con que se actúe contra él.

• Antonio Carratalá: los proyectos de protección contra incendios han mejorado en los últimos años y son cada vez más rigurosos para adaptarse mejor a las necesidades del edificio a proteger.

84 /C UADERNOS DE SEGURIDAD

• José Miguel Cortés: existe mucha regulación en PCI. Cada uno de ellos que participa debe asumir su responsabilidad. La seguridad industrial está demasiado burocratizada, demasiados intervinientes en la cadena de control. Debería hacerse un seguimiento de las personas o empresas as que reperep p tidamente no cumplen n con coon las normas n noormas establecidas, para denunciarlos y deenun apartarlos del mercado. ercad ercado.

• Javier Fábregas: un problema as: existe as: e probleema e aa nivel nacional que que complica mucho much ho la labor de las instaladoras, la diversidad st al staladoras, diverrsidad de normas emitidas tid idas por autonomías, autonomíías, provincias y municipios, nic icipios, que emiten emitten t normativas especiales ales les de obligado obligaddo cumplimiento para suss zonas. zon • Edgar Segrelles: las compañías aseguradoras sí disponen de baremos reductores de prima en los seguros si se dispone de un sistema de detección de incendios. La actual situación del mercado no facilita la rectitud que debería existir al contratar una póliza de seguros, por la gran competencia de precios existente.

TEXTO Y FOTOS: Tecnifuego-Aespi

• Juan de Dios Fuentes: ante el desconocimiento de los usuarios, la conexión a CRA sería un avance muy positivo para eliminar falsas alarmas o negligencias que se producen. Además, un sistema de detección puede activar compuertas cortafuego, cortinas tin de agua, abrir puertas para la evacuación del edificio, por lo que el evacu acua mantenimiento y buen funcionamienmantenim nim to es básico para salvar to del sistema siste te vidas pérdidas en los v idas y minimizar miniim siniestros. s iniestros.

• Irene Rodríguez, como despedida, Ireene Rodríg R g hizo hizo una un serie ser er de reflexiones sobre lo l o expresado expresa exp ad “en esta interesante mesa Tenemos un objetivo mesa redonda. me red común, mejora seguridad común omú la mejo jora ora de la se contra incendios, ncendio endios os, y ello es e s muy m positivo. Conseguir onseguirr la efectividad efecc tivida es importante, falsas te, para evitar falsa a s aalarmas, e impedir mover La dir move er recursos ppúblicos. ú ayuda a los servicios os ser r vicios de de emergencia em es dar la alarma en alar arm arma rma ma real m real al para paara llegar par lle el mínimo imo mo tiempo tiem mppo posible mp posi os ible y con la l mayor yor información informacc ión disponible», dissponiible», concon cluyó. luy

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Seguridad

S EGURIDAD

CIUDADANA

Juegos Olímpicos 2016

Una cita olímpica segura El Gobierno de la ciudad de Madrid, en colaboración con los Cuerpos y Fuerzas de Seguridad del Estado, y con la propia sociedad civil, a través del voluntariado, trabaja en la confección de un Plan de Seguridad

abundan en la historia: desde Barcelona

Una cita olímpica segura. Con ese propósito el Gobierno de la Ciudad de Madrid, en colaboración con los Cuerpos y Fuerzas de Seguridad del Estado, y con la propia sociedad civil, a través del voluntariado, viene trabajando desde hace tiempo en la confección de un plan que fue detallado a los miembros de la Comisión de Evaluación del Comité Olímpico Internacional (CIO), durante su visita a Madrid el pasado mes de mayo. Bajo el epígrafe «Seguridad», se han sentado en torno a esta mesa de trabajo el alcalde de Madrid, Alberto Ruiz-Gallardón; el ministro del, Interior Alfredo Pérez Rubalcaba; el vocal del Gabinete de la Secretaría de Estado de Seguridad, Joaquín Collado, y el delegado de Seguridad y Movilidad, Pedro Calvo.

92, las expos de Sevilla 92 y Zaragoza 2008; la Copa América de Vela, o en el terreno político, las cumbres de Envejecimiento de la ONU o la de Madrid UE-AL y El Caribe (2002).

Más datos a favor de la apuesta madrileña: las excelentes infraestructuras y suficientes efectivos de seguridad y emergencias, los eficaces servicios de inteligencia, una adecuada cooperación internacional en esta materia y una buena coordinación institucional.

Ni el ministro ni el delegado de Seguridad soslayaron uno de los problemas

UE Ruiz-Gallardón el encargado

a los que se enfrentan todos los países

de presentar a los ponentes y

del mundo: el terrorismo. «En cada cita

centrar el tema desde la cons-

olímpica -dijo Calvo- los riesgos van en

tatación de que «ni en la Ciudad de

aumento debido a la evolución actual

Madrid, ni en el conjunto del Estado,

de la sociedad global». Sin embargo, el

ha ocurrido jamás un incidente durante

haber padecido de cerca el drama de la

la celebración de algún acontecimiento

violencia terrorista ha determinado, en

internacional. Y conviene no olvidar que

palabras de Rubalcaba, «no sólo nuestro

somos un país y una ciudad que se ca-

entendimiento del fenómeno, sino tam-

racterizan por el abundante número de

bién nuestra respuesta: nuestras Fuerzas

actos internacionales organizados».

y Cuerpos de Seguridad han sido for-

F

Esa experiencia organizativa fue pre-

madas para hacerle frente. Son cuerpos

cisamente el primer elemento que des-

policiales integrales, con servicios de se-

tacó Alfredo Pérez Rubalcaba al dirigirse

guridad e inteligencia excelentemente

a la Comisión no sólo como ministro de

capacitados y con merecida fama a nivel

Interior, sino también «como madrile-

mundial por su eficacia en esta lucha».

ño de adopción, como profesor y co-

Joaquín Collado, vocal del Gabinete

mo amante del deporte». «Sabemos lo

de la Secretaría de Estado de Seguridad,

que es organizar y ser sede de grandes

incidió en la reducción considerable de

eventos», recalcó. «Los hemos hecho y los hemos hecho bien. Sin incidentes ni problemas de seguridad». Ejemplos 86 /C UADERNOS DE SEGURIDAD

El alcalde de Madrid, Alberto Ruiz Gallardón, con el ministro de Interior, Alfredo Pérez Rubalcaba.

J ULIO /A GOSTO -2009

S EGURIDAD

Seguridad

CIUDADANA

la actividad de los «grupos autóctonos»,

«dará continuidad y unidad a la coordi-

de CCTV inteligente que permiten el

debido a la eficacia policial y a la presión

nación de los distintos dispositivos de

análisis en tiempo real de las imágenes

a la que está siendo sometida ETA, «tan-

seguridad». Bajo la dirección de la Di-

recogidas. Para la vigilancia nocturna de

to en el ámbito nacional como interna-

visión de Seguridad Olímpica, durante

las sedes se utilizarán sistemas de CCTV

cional gracias a la colaboración de otros

los juegos, se constituirán Centros de

térmicos que mejoran la percepción

países, especialmente de Francia».

Coordinación (CECOR), a nivel local, re-

real del intruso; sistemas biométricos de

Joaquín Collado resumió las caracte-

gional y nacional. En cada uno de ellos

reconocimiento facial sobre grupos de

rísticas del plan de seguridad que pro-

se integrarán representantes de todas

personas para detectar posibles sospe-

pugna la candidatura madrileña. «Se

las instituciones implicadas, con una

chosos; sistemas antiintrusión basados

trata de un sistema integral de seguridad

atención permanente las 24 horas. En el

en detección volumétrica, combinados

y de emergencias que incorpora desde

CECOR central estarán representantes

con las últimas tecnologías de detección

el primer momento todos los recursos

de INTERPOL y EUROPOL.

a través de radar para extensiones de amplio perímetro, y medios técnicos de

públicos necesarios de las diferentes administraciones implicadas, y coordina y

Tecnología de última generación

control de personas, paquetería y vehículos mediante el uso de multirrecono-

supervisa los medios privados de seguridad bajo un mando único y al máximo nivel de responsabilidad».

Calvo fue desgranando todos los

cedores, basados en tecnología de rayos

instrumentos incluidos en el plan, que

X, ultrasonidos y detección electrónica

El Centro de Mando y Control recae-

tienen un denominador común: la uti-

de moléculas de explosivos y narcóti-

rá en la Secretaría de Estado de Seguri-

lización de tecnología de última gene-

cos con posibilidad de manejo remoto

dad del Ministerio del Interior. La Divi-

ración. Son recursos como: sistemas de

y dotados de sistemas de inhibición de

sión de Seguridad Olímpica, al frente de

control de accesos de personas y vehi-

frecuencias. ●

la cual está el Gabinete de Coordinación

culares basados en tecnología RFID, bio-

de la Secretaría de Estado de Seguridad,

métrica y de análisis de vídeo; sistemas

FOTOS: Ayuntamiento de Madrid

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Tribuna Formación e innovación tecnológica, sus soportes

La imaginación, al poder

L

distintas asociaciones y sindicatos que compo-

hacemos, lo que no hacemos, lo que debería-

empresas, que no sólo arriesgan su dinero sino

mos hacer pero que no nos atrevemos… en

también su prestigio para crear valor añadido a

el amplio y variopinto sector de la Seguridad.

un sector indispensable en la sociedad actual.

A frase que titula este artículo, aunque manida y exprimida hasta la saciedad,

nen el grueso de los integrantes de las distintas

nos invita a reflexionar sobre lo que

actividades del sector; y de otra parte, de las

Hilando una referencia histórica que sirva co-

Dos recetas que —sin serlo— podrían de-

mo ejemplo, citar la pretensión de los jóvenes

nominarse «mágicas» emergen de entre todas

de París del 68: aparte de dar rienda suelta a

las medidas que propugnan analistas, gobier-

su innata «rebeldía», buscaban sacar del inmo-

nos, economistas, empresarios, sindicatos, etc.,

vilismo a los políticos de entonces, para que

para salir de la pegajosa crisis global que nos

caminaran hacia soluciones inteligentes que

ha tocado vivir y soportar: formación e inver-

dieran respuesta a las demandas de la moder-

sión en tecnología (es decir, I + D + i). Estas

na sociedad que estaba gestándose.

dos recetas son los soportes y también los va-

Pues bien, ciñéndonos a la realidad que

lores que marcarán la diferencia en el sector de

afecta a todos los sectores que hoy componen

la Seguridad entre los primeros espadas y los

el mundo de la Seguridad, sería oportuno ha-

subalternos, utilizando términos taurinos.

cer un acto de contricción y valorar si estamos

Formación que beneficia en primer lugar

aportando al sector todo lo que necesita y

a los componentes de las empresas de Segu-

demanda, máxime en los tiempos que corren y

ridad, ya que permitirán a éstas prestar un

que, presumiblemente, al finalizar tan comple-

mejor servicio a sus clientes y usuarios, que

ja etapa dejarán tras de sí una serie de cambios

sin duda serán los grandes beneficiarios; en

(esperemos que a mejor) en los que sólo sobre-

segundo lugar, porque promoverá un mejor y

vivirán los que sepan adaptarse a los nuevos

mayor estatus de sus integrantes de cara a la

tiempos.

sociedad.

Yo no tengo la solución a todos los proble-

Innovación tecnológica que permitiría a las

mas que se plantean en el sector por parte de

empresas españolas, tanto prestatarias de se-

los distintos actores que lo componen (líbreme

guridad como receptoras o usuarias, ser líderes

Dios de pensar eso); pero, tomando como ba-

en un sector que cada día se afianza como al-

se mi experiencia en el sector público y en el

go inherente al propio concepto de empresa y

privado, he comprobado que sólo mediante el

que forma parte de su panorama cotidiano.

debate entre las partes interesadas se logra po-

En resumen, deberíamos hacer un esfuerzo

ner en marcha los engranajes. No queda ahí:

para no quedarnos estancados en ninguno de

una vez engrasados y en movimiento, hace fal-

los factores que componen la Seguridad (nor-

ta el pulso y el liderazgo necesario para que no

mativo, humano, tecnológico…). No vaya a ser

sólo se muevan en la dirección adecuada, sino

que algún día alguien nos acabe gritando: «¡La

que giren a la velocidad justa para alcanzar

imaginación, al poder!» ●

el objetivo. Este «liderazgo» debería venir, de una parte, del Ministerio del Interior, que no podrá ser ejercido si no se tiene en cuenta a las J ULIO /A GOSTO -2009

R AFAEL E. ARAUJO CONSEJERO ÄREA SEGURIDAD C UADERNOS

DE SEGURIDAD /

89

estuvo allí

Grupoingevision evolución y soluciones Grupoingevision aprovechó la presentación de las últimas novedades de BOSCH, para dar a conocer varias soluciones desarrolladas por la propia compañía, entre las que se encuentran las aplicaciones Ingetools.

INGETOOLS Ingevisión es un grupo empresarial que desarrolla su actividad principalmente en los sectores de telecomunicaciones, seguridad electrónica y la convergencia tecnológica entre ambas actividades. Gracias a su experiencia y profesionalidad, el pasado mes de febrero la empresa celebró su 30 aniversario, un hito que en los tiempos que vivimos tiene un mérito todavía mayor.

Ingetools es un software desarrollado para dar un servicio centralizado con los distintos dispositivos técnicos que componen las instalaciones de seguridad de un edificio, relacionándolos entre sí.

El desarrollo del productos es variable en cada proyectos, y las posibilidades numerosísimas, al poder hacer que todas las

S

US productos e instalaciones

la realización de instalaciones en centros

señales interactúen entre sí. El sistema es

están implantados en diferentes

comerciales, estando presentes en un

gobernado desde un dispositivo de cen-

industrias y grandes superficies

25 por 100 de los centros que han abier-

tralización, ubicado en un único puesto

to sus puertas en este periodo.

en red. Permite maniobrar de manera in-

comerciales. De hecho en los últimos 10

De los productos y soluciones ofreci-

dividualizada sobre cada centro de con-

en una de las em-

dos por Grupoingevision, hay tres espe-

trol, y permite supervisar y controlar los

presas líderes en

cialmente destacados:

sistemas de seguridad desde el exterior.

años, Grupoingevision se ha convertido

Este software permite integrar cualGrupoingevision ha presentado sus últimas soluciones a sus clientes.

quier sistema y cualquier marca, es integrable la Megafonía EVAC, los sistemas de Interfonía IP y Señales Técnicas del edificio, además de tecnologías que tienen aplicaciones independientes, como son: control de intrusión; detección de incendios; control de accesos; CCTV, que permite supervisar las alarmas y almacenar los eventos relacionados con esas alarmas.

BEXCAM Se trata de una aplicación desarrollada para la gestión de imágenes en el entorno de un circuito cerrado de televisión, sustituyendo a las matrices analógicas convencionales. Es capaz de 90 /C UADERNOS DE SEGURIDAD

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PÁG. 6

tendencias

recta ment, la cor asset manage ivos hoteleros gestión de act

PÁG. 14

entrevista

ctor regrosa, dire roberto tor juan carlos i del hotel rey

PÁG. 28 lera a abrir gestión hote la llave par

g, networkin cerrar reservas puertas ... y

Mikel Serrano, consejero delegado de Grupoingevision.

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Mobotix presenta la nueva cámara hemisférica Q24 Lo más destacado de la Q24 es su potente microprocesador y la plataforma de sistema optimizada

La Q24 Secure viene equipada de fábrica

Mobotix, fabricante de sistemas de vídeo IP de alta definición, presentó el pasado 28 de mayo su nueva cámara hemisférica Q24, que sustituye al modelo anterior Q22. Lo más destacado de la Q24 es su potente microprocesador y la plataforma de sistema optimizada, que permite una frecuencia de cuadro dos veces superior a la actual. Incluso es posible transmitir imágenes de la cámara de 3,1 megapíxeles con una frecuencia de hasta 20 imágenes por segundo, e imágenes megapíxel con una frecuencia de hasta 30 imágenes por segundo.

con una tarjeta Micro SD de 4 gigabytes, con la que se pueden grabar unas 50.000 imágenes panorámicas o cuatro horas.

Al igual que el modelo anterior de cámara hemisférica Q22, la nueva Q24 cuenta con una función de corrección.

Esta función permite corregir la perspectiva de las imágenes en directo o en una búsqueda posterior. Gracias a esta corrección de la deformación de la imagen causada por el objetivo, el observador ob-

L encuentro contó con la presen-

sado en la tecnología de memoria flash,

tiene automáticamente una imagen con

cia de Jesús Garzón, director de

que proporciona una mayor eficacia y

un aspecto natural. Una de las novedades

Mobotix AG para Iberia, Oriente

duración. La combinación de sensor de

de la Q24 es la función de «corrección

Medio y África, que realizó la presenta-

alta resolución, óptica hemisférica y DVR

panorámica». En cuestión de segundos,

ción de la nueva cámara, así como expli-

interno permite vigilar un espacio com-

el usuario puede ajustar con precisión y

có sus características más destacadas.

pleto con una única cámara Q24 y guar-

de forma individual la imagen en directo

dar en la misma las imágenes como vídeo

de la imagen panorámica creada por la

de alta definición.

cámara.

E

Además de un sensor cromático de 3,1 megapíxeles, la cámara hemisférica dispone de un DVR (grabador de vídeo

La nueva cámara hemisférica Q24 está

De forma opcional, también puede

digital) interno de hasta 32 gigabytes ba-

disponible en las versiones Basic y Secure.

guardar la imagen completa para examinarla más tarde. Mientras el observador analiza detalladamente partes de la imagen en directo con ayuda de la función virtual y digital PTZ, la cámara sigue grabando internamente el recinto como imagen completa. La cámara puede conectarse por medio de un cable de red.

Para ampliaciones como, por ejemplo, el

En las imágenes, un momento de la presentación de la nueva cámara y la Q24.

módulo ExtlO, se dispone de un conector USB. ● TEXTO Y FOTOS: Gemma G. Juanes/Mobotix.

92 /C UADERNOS DE SEGURIDAD

J ULIO /A GOSTO -2009

estuvo allí

Ambas compañías han firmado recientemente un acuerdo de distribución

Mambo & Optenet: soluciones integradas de seguridad Solutions, enfocados al usuario final. A

Mambo Technology, mayorista de valor añadido especialista en nuevas tecnologías, e integrado recientemente en Grupo Distrilogie, y Optenet, multinacional española proveedora de soluciones integradas de seguridad web y email, han anunciado la firma de un acuerdo de distribución, que hicieron público el pasado 8 de mayo, en un encuentro con la prensa en el que estuvieron presentes Alexis Brabant, director general de Distrilogie/ Mambo Technology Iberia; Vesku Turtia, business development manager de Distrilogie Group; y Enrico Raggini, director de EMEA Sur de Optenet.

su vez, el fabricante podrá incrementar y reforzar la red de partners certificados, principalmente en zonas periféricas de la Comunidad de Madrid, donde Mambo tiene una gran presencia, así como dar a conocer la empresa y los servicios ofrecidos por Optenet en la Península Ibérica.

«El acuerdo con Mambo Technology refleja nuestro interés en aprovechar todas las oportunidades de nuevo ne-

E

L principal objetivo de esta

Gracias a esta alianza, el mayorista

gocio que nos ofrece el mayorista en

alianza es seguir consolidando

ofrecerá a sus clientes toda la gama de

los mercados español y portugués en

la presencia de Optenet en el

productos de seguridad web y email pa-

cuanto a sistemas de protección de in-

mercado español, y fortalecer su po-

ra entornos corporativos de la familia

fraestructuras de red», declara Enrico

sición en el mercado portugués de la

Optenet Solutions for the Enterprise, así

Raggini, director de EMEA Sur de Op-

mano de un distribuidor de reconocido

como su recientemente mejorada suite

tenet.

prestigio en el sector de la seguridad in-

de seguridad para proveedores de ser-

Por su parte, Alexis Brabant, direc-

formática como es Mambo Technology.

vicios y operadoras móviles, Optenet

tor general de Distrilogie/Mambo Te-

De esta manera, Mambo Technology

Solutions for Telco, y los productos in-

chnology Iberia, señala la importancia

incopora a su portfolio, las soluciones

cluidos en la familia Optenet EndPoint

de esta firma que «amplía y enriquece

integradas de seguri-

nuestra oferta, con

dad de Optenet para

soluciones eficaces y

proveedores de servi-

robustas y una tecno-

cios de internet, teleco-

logía innovadora. La

municaciones móviles

orientación al cliente

y grandes empresas.

y el compromiso con

Unas soluciones de se-

la innovación y con la

guridad innovadoras,

sociedad que caracte-

inteligentes y eficaces

riza a Optenet, ade-

que se adaptan a las

más de su reconocido

necesidades de cada

prestigio, nos hacen

compañía.

confiar plenamente en esta firma». ●

En la imagen de izquierda a derecha, Enrico Raggini, director de EMEA Sur de Optenet y Vesku Turtia, business development manager de Distrilogie Group.

J ULIO /A GOSTO -2009

TEXTO Y FOTOS: Gemma G. Juanes/Mambo Technology C UADERNOS

DE SEGURIDAD /

93

estuvo allí

El encuentro se celebró en Madrid el 27 de mayo

3IP apoya a distribuidores e integradores en su roadshow La alianza entre Allied Telesis, Alvarion y Panasonic se ve reforzada por la entrada de Iris-CS, que se une a la iniciativa para completar las soluciones integrales con sistemas de telemetría y visión artificial

Alvarion, Allied Telesis y Panasonic, siguen recorriendo las principales ciudades españolas, entre ellas Madrid, encuentro celebrado el pasado 27 de mayo, con la iniciativa «3 Integra Premium». El objetivo principal de este evento, único en su categoría, es promover soluciones integrales de VoIP y videovigilancia IP para las necesidades de los distribuidores e integradores de diferentes mercados verticales. De hecho, los asistentes tuvieron la oportunidad de comprobar la eficacia de soluciones completas e innovadoras ya desplegadas con éxito y procedentes de la unión de varios fabricantes en condiciones totalmente ventajosas.

P

ERO, ¿qué objetivo persigue 3 Integra Premium? El 3IP tiene como objetivo presentar a las

empresas de ingeniería e integración de sistemas de telecomunicaciones soluciones completas ya desplegadas con éxito y procedentes de la unión de varios fabricantes en condiciones totalmente ventajosas. El alma de la unión es establecer alianzas y aprovechar las sinergias entre los fabricantes para crear nuevas fórmulas de venta o abrir otros mercados, compartiendo productos y soluciones entre ellos para desarrollar una solución completa y fiable ante las necesidades que el usuario final presenta sobre la captación, gestión y transmisión de imagen, voz y datos en un solo sistema.

En este marco, el ecosistema de fabricantes 3IP ofrece una solución global probada y ajustada a las necesidades del mercado de los clientes, uniendo no sólo sus productos y conocimientos, sino también su fuerza comercial, con el objetivo de generar demanda del usuario final hacia el integrador.

En la imagen, de izquierda a derecha, Darío Barbusci (Micro BR); Carlos Martínez (Alvarion); Juan Navarro (Iris Control Systems); Luis González (Allied Telesis); y Manuel Sánchez (Panasonic).

94 /C UADERNOS DE SEGURIDAD

J ULIO /A GOSTO -2009

estuvo allí Un momento del encuentro celebrado en Madrid.

Durante las etapas celebradas del roadshow –Sevilla, Bilbao, Barcelona, Madrid...–,

compañía se encuen-

los asistentes han po-

tran el sistema Osiris

dido comprobar cómo

para el reconocimien-

la fusión entre los pro-

to de matrículas de

ductos de fabricantes

vehículo, Iris-Track,

líderes en sus diferen-

sistema de detección y

tes segmentos permite

seguimiento de obje-

obtener una solución

tos en vídeo continuo

escalable, confiable

para cámaras IP, y di-

y competitiva en tér-

ferentes sistemas de

minos de costes para

telegestión de aplica-

escenarios de videovi-

ción en el ámbito de la domótica, vending

gilancia IP y VoIP. De

y logística, entre otros.

esta forma, los fabricantes adscritos a «3

Por otro lado, ¿Quién forma el 3IP?

Integra Premium», quieren responder a la

La alianza entre Allied Telesis, Alvarion

Las compañías se unen en esta ini-

demanda y necesidades detectadas por

y Panasonic, se ha visto reforzada por

ciativa para dar una solución conjunta

múltiples distribuidores e integradores a

la entrada de Iris-CS, que se une a la

y adecuada a las necesidades de dife-

ofrecer a los clientes las mejores condi-

iniciativa para completar las soluciones

rentes mercados verticales, mostrando

ciones técnicas y económicas, gracias a

integrales con sistemas de telemetría y

que los proyectos existentes demandan

la combinación de diferentes tecnologías

visión artifical. Entre los varios produc-

de una solución global con las mejores

probadas y líderes en el mercado.

tos innovadores que ha desarrollado la

condiciones técnicas y económicas. ●

estuvo allí

El encuentro se celebró los días 8 y 9 de junio en Madrid

SCI 2009 bate récord de participación profesional Más de 2.000 profesionales han acudido al ciclo de ponencias sobre protección pasiva y activa, así como a las conferencias magistrales

Confederación Nacional de la Construc-

Más de 2.000 profesionales han acudido los días 8 y 9 de junio al Congreso Internacional de Seguridad contra Incendios SCI2009, organizado por Tecnifuego- Aespi, y que ha contado con un ciclo de conferencias que ha reunido lo más novedoso en cuanto a conocimientos de vanguardia y tecnológicos del sector que lucha contra los incendios a escala mundial.

El encuentro fue inaugurado por Pilar Gallego, directora general de Protección Civil, acompañada de Manuel López Cachero, presidente de AENOR; José Rodríguez Herrerías, del Ministerio de Industria; Javier Serra, del Ministerio de Vivienda, y Rafael Sarasola, presidente del SCI 2009.

ción, y Rafael Sarasola.

Conclusiones generales Rafael Sarasola, presidente de SCI 2009, destacó estas cuestiones generales que el sector debe asumir como propias: – En épocas de crisis no nos podemos permitir el lujo de hacerlo mal.

– Contra la incertidumbre económica del sector, la búsqueda de la excelencia técnica y reglamentaria, y de plantear-

E

STE congreso ha reunido a to-

y futuro del sector, «el estado del arte en

nos el «impasse» actual como oportuni-

das las entidades que participan

la protección contra incendios».

dad para hacer las cosas bien.

de alguna manera en la seguri-

El congreso fue clausurado por Ale-

– Soluciones al grave problema de

dad contra incendios de las personas,

jandro Halffter, viceconsejero de Presi-

competencia: mediante la inversión en

como Administración Pública (Ministe-

dencia e Interior de la Comunidad de

innovación empresarial elevando la pro-

rios, Comunidades Autónomas, Ayun-

Madrid; Juan Lazcano, presidente de la

ductividad. Hace falta una nueva cultura

tamientos), Cuerpos de

empresarial más innova-

Bomberos, organismos

dora, con una visión más

públicos y privados, aso-

global y con la suficiente

ciaciones, universidades,

capacidad para interna-

empresas, centros de

cionalizar sus proyectos.

investigación, usuarios,

– La formación conti-

laboratorios y entidades

nuada de los técnicos, la

de control.

investigación, desarrollo

El objetivo del con-

e innovación tecnológi-

greso ha sido transmitir

ca de las empresas, la

las necesidades, estado

regulación del mercado

Un momento del acto de inauguración del SCI 2009, que contó con la presencia de Pilar Gallego, directora general de Protección Civil.

96 /C UADERNOS DE SEGURIDAD

y la homogeneización normativa en busca de la excelencia. Y aquí está nuevamente la palabra J ULIO /A GOSTO -2009

estuvo allí A lo largo de dos días se ha desarrollado un amplio ciclo de conferencias.

clave excelencia: combinación de medios y comportamientos.

– La prevención adecuada de los incendios evitará las catastróficas pérdidas directas e indirectas.

– Es imprescindible la evolución de la legislación y que ésta se adapte, lo más rápidamente posible, a los nuevos avances, que conllevan normalmente más riesgos.

– Ineludible cumplimiento legislativo, de la mano de la inspección del mercado.

Recordad: nadie da «duros a pesetas».

– Oportunidad: lideraremos el avan-

– La internacionalización: estar presen-

día más desarrollados por su capacidad

ce del sector, y preparémoslo para la

tes en los foros y ferias internacionales pa-

demostrada como sistema alternativo

etapa post-crisis.

ra poder participar y ampliar el mercado.

de protección contra incendios, cuando

– Mayor excelencia en las actuacio-

las condiciones de muy baja tempera-

nes de protección contra incendios, es

tura hacen muy difícil la instalación de sistemas de agua.

– Debemos sobrevivir a la crisis y depurar el mercado.

– Debemos estar unidos en la ética

decir, mejor combinación de medios y

empresarial. Las compañías de seguros,

comportamientos, de prevención y res-

las Administraciones y las empresas, de-

puesta al incendio

– La normalización debe adaptarse a las nuevas tecnologías. Por ello, se ha

bemos trabajar en una misma y única

– La Administración tiene una pre-

presentado la muy importante revisión

dirección, hasta convertir la protección

ocupación especial en la Seguridad con-

de la norma UNE 23500 de abasteci-

contra incendios en un requerimiento

tra Incendios y colabora activamente

miento de agua.

más de seguridad, sometido a la legisla-

con las instituciones relacionadas del

ción vigente y a los controles y revisiones

sector en la reglamentación.

Conclusiones Tecnológicas

– Nuevas necesidades en detección, como la inclusión de los sistemas de me-

personas.

– Tolerancia cero a los errores.

un gran desarrollo normativo tanto en España como en Europa.

de seguridad que exija dicha legislación, de cara a la seguridad de los bienes y

– Los sistemas de detección tienen

– Innovación y la normalización vo-

gafonía.

– Concienciación de los ciudada-

luntaria que trata de adaptarse al cam-

– Los sistemas de transmisión de alar-

nos. Debemos transmitir a la sociedad

bio tecnológico sirviendo de referencia

ma: se ha hecho patente la necesidad

la importancia de la renovación de los

al proceso reglamentario.

de transmitir la señal una vez detectado

equipos, la atención primordial a las ins-

– Aparición de nuevos productos para

el fuego. En el caso particular de insta-

talaciones y el mantenimiento de los sis-

la realización de las tuberías de sistemas

laciones no supervisadas, es esencial e

temas de protección contra incendios

de rociadores, más ligeros, más fáciles

indispensable para alertar del incendio

de trabajar y con óptimas propiedades

o fallo del sistema.

– La forma de crecer pasa por aumentar la calidad, y para ello es imprescindible la adaptación de normas y nuevos requisitos.

– La formación: el futuro viene de la mano de la actualización de conoci-

ante un fuego;

– No se debe confiar en los equipos

– Desarrollo de nuevos modelos de

de bajas prestaciones que por su bajo

rociadores que permitan proteger ries-

coste puedan redundar en la pérdida de

gos cada vez más exigentes, optimizan-

vidas y bienes.

do costes y niveles de protección;

– Se ha avanzado en la detección de

– Nuevos sistemas de agua nebuliza-

incendios fiable mediante la detección

da de baja presión para la instalación en

de incendios reforzada con calor y de-

– Ampliar el diálogo con todas la Ad-

túneles de carretera, con el consiguiente

tección de CO.

ministración, bomberos, propiedades,

aumento de fiabilidad del sistema y aho-

compañías aseguradoras e ingenierías y

rro en consumo de agua.

mientos, de la formación y de la unidad de acción.

formadores.

J ULIO /A GOSTO -2009

– Los sistemas de inertización cada

– Se han presentado soluciones óptimas para el control de humos en parking.

C UADERNOS

DE SEGURIDAD /

97

estuvo allí

– Se ha constatado la capacidad de

la aplicación de espuma de media y alta

observándose que se produce ignición

los sistema para la detección precoz de

expansión, combinado con la protec-

de las mezclas bituminosas. Con la adi-

un incendio, capaces de proporcionar

ción pasiva de los edificios y sistemas de

ción de productos retardantes se me-

información «vital» sobre la localización

detección es eficaz en riesgos de trans-

joran notablemente los resultados del

de incendios, tamaño, temperatura y

formadores y galerías de cables.

ensayo del cono calorimétrico.

propagación.

– Los sistemas de control de humos son imprescindibles en los aparcamientos.

– Existe la necesidad de realizar bue-

– El sector está demandando la im-

– Buen comportamiento de facha-

periosa necesidad de revisión de ins-

das ventiladas, para la mejora de la efi-

talaciones antiguas para garantizar su

ciencia energética. Aunque se precisa

eficacia.

una mayor investigación se han pro-

nos diseños y utilizar soluciones técnicas

– Se ha presentado el desarrollo de

puesto soluciones de protección con-

apropiadas para garantizar las condicio-

las euroclases (ensayos de reacción al

tra el fuego alternativas para fachadas

nes de evacuación y en definitiva au-

fuego iguales en toda la UE).

ventiladas con altura de evacuación a

mentar la protección de vidas.

– La protección contra incendios no

– Se han establecido protocolos de ensayos de productos normalizados.

18 metros.

– En puertas cortafuego, se debe

ha de ser un sistema aislado dentro de un

– La protección contra incendios no

tener en cuenta el correcto uso de los

edificio, sino que se ha de poder integrar

está reñida con el medio ambiente y su

sistemas antipánico, siendo habitual la

con el resto de sistemas de seguridad.

conservación en materiales de extinción

inutilización de los mismos como vías

de forestales, como son los ignifugantes

de evacuación en caso de incendio por

y productos halogenados.

el mal uso.

– Se busca una gestión integrada de la protección, seguridad, confort y eficiencia energética. El conjunto maximi-

– Mayor influencia de materia orgá-

– Existen soluciones constructivas a

za el potencial de protección, seguridad

nica en los revestimientos de fachadas y

través de las nuevas tecnologías en la

y eficacia.

techos en base a sulfato cálcico y carbo-

fabricación de los vidrios de seguridad

– En protección de rascacielos, exis-

nato cálcico. Los estudios se complican

contra incendios que garantizan muchas

ten soluciones, como las «Bombas con-

al tener en cuenta que las propiedades

alternativas: la sectorización.

tra incendios», que garantizan el caudal

mecánicas y las de protección al fuego

– Los conductos de extracción de

en todas las plantas del edificio.

muestran comportamientos diferentes y

humos para evitar la propagación del

hasta antagónicos.

incendio por las instalaciones del edifi-

– La presencia de rociadores auto-

cio, son ineludibles.

máticos reduce los costes sociales y eco-

– Este es también el caso de los es-

nómicos de un incendio. Se denuncia

tudios sobre mezclas bituminosas en

– Se han presentado distintas solu-

la necesidad de que la reglamentación

túneles. El flujo de calor recibido por el

ciones con barreras flexibles para apli-

europea contemple la obligatoriedad de

asfalto en un incendio es muy superior

caciones verticales, horizontales y poli-

la instalación de estos sistemas.

a los considerados se han realizado nue-

gonales.

– Los sistemas de extinción mediante

vos ensayos con el cono calorimétrico,

Más de 2.000 profesionales se han dado cita en este Congreso.

– Es importante recalcar la garantía de la puesta en obra de las instalaciones de protección pasiva y su mantenimiento.

– Existe necesidad de la figura de «instalador autorizado».

– La señalización fotoluminiscente es un complemento esencial para la evacuación de las personas en caso de incendio.

– Preocupa especialmente en Europa la libre circulación de materiales, con todo el desarrollo de normas de ensayo y marcado CE. – Hay un gran desarrollo de técnicas computacionales, y modelizaciones aplicadas al campo de la investigación de incendios y de la protección contra el fuego. ●

98 /C UADERNOS DE SEGURIDAD

J ULIO /A GOSTO -2009

Actualidad

Euroma Telecom: estabilizador de vídeo Euroma Telecom, como representante de la firma Dynapel, ha presentado un nuevo sistema para estabilizar la imagen de vídeo.

El nuevo sistema, modelo

Steady Eye, se compone de una central de análisis de imagen con procesadores digitales que estabilizan la imagen sin perder nada de nitidez. Está basado en un DSP Equator a 300 Mhz, además de un co proccesador Dynapel con 64 na sdram y 4 Mb sdr

de flash, permitiendo que el nivel de estabilización sea optimizado permitiendo seleccionar vibraciones en el plano X o Y, rotación, zoom. Steady Eye puede ser conectado a cualquier cámara analógica. El sistema puede ser utilizado en tiempo real o en sistema de post producción para mejorar las grabaciones ya realizadas.

Convenio de colaboración de Tecnifuego-Aespi Tecnifuego-Aespi ha firmado recientemente un acuerdo de colaboración con la Agencia de Protección contra Incendios (APCI) de Cuba con la finalidad de estrechar sus relaciones, aunar esfuerzos y establecer amplias normas de actuación que encaucen e incrementen, dentro de un marco preestablecido, los contactos y colaboraciones que puedan

establecerse en materia de Seguridad Contra Incendios, incluyendo la participación en proyectos conjuntos, en el ámbito de aplicación de cada una de las entidades.

En la firma del convenio participaron Rafael Sarasola Sánchez Castillo, presidente de Tecnifuego-Aespi, y Armando Martínez Cordovés, director general de APCI.

Nespresso elige las soluciones de ADT para sus boutiques ADT ha instalado la solución Sensormatic Ultra-Exit AM en las boutiques de Nestlé Nespresso, pionera mundial del mercado del café premium fraccionado, para proteger los artículos de alto valor, a la vez que preserva el cuidado diseño y el ambiente relajado para el disfrute del café que caracteriza a estos establecimien-

J ULIO /A GOSTO -2009

tos. Con esta implantación, ADT supera las 75.000 instalaciones del sistema Sensormatic Ultra-Exit en todo el mundo en sólo dos años.

La rápida adopción de la antena anti-hurto Sensormatic Ultra-Exit para la protección electrónica de artículos (EAS) se debe a su diseño innovador, sus diferentes modelos adap-

tados a las necesidades de todo tipo de minorista y su tecnología acustomagnética Ultra-Max®, la tecnología anti-hurto más efectiva.

Nespresso comercializa elegantes y modernas máquinas de café, accesorios y café de alta calidad en cápsulas. Después de probar los sistemas de Radio Frecuencia (RF) en algunos de sus

Nombramiento en Thales España Jesús Sánchez, ingeniero superior ICAI por la Universidad Pontificia Comillas, es el nuevo director general de la División de Soluciones de Seguridad y Servicios de Thales España, que representa el 75 por 100 de su facturación en España.

Tras una amplia trayectoria en diferentes compañías, en 2005 asume el puesto de director general de la División de Automatización del Transporte de Alcatel España. En 2007 es nombrado consejero delegado de Thales Rail Signalling Solutions, y con posterioridad consejero delegado de Thales Transport Signalling and Security Solutions. Compagina ahora esta responsabilidad con la Dirección General de la División de Soluciones de Seguridad y Servicios de Thales España.

establecimientos, Nespresso se decidió finalmente por los sistemas Sensormatic UltraExit con tecnología acustomagnética Ultra-Max®.

C UADERNOS

DE SEGURIDAD /

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Actualidad

Bosch amplía la capacidad de almacenamiento de los Divar XF Bosch Security Systems presenta los kits de ampliación de almacenamiento de 500 Gigas y 1 Terabyte que permiten incrementar la capacidad de almacenamiento de sus videograbadores digitales Divar XF. Estos nuevos kits permiten incrementar in-situ el almacenamiento

interno del Divar XF hasta 4 Terabytes.

Combinados con los sistemas de compresión H.264, esto significa que el sistema puede cumplir con los requisitos más exigentes de las instalaciones de CCTV. El kit de expansión se compone de un disco duro digital del Divar XF de Bosch Gigas o 1 Terabyte, tornillos para de 500 Gig el montaje del disco duro, una correa anti-estática (ESD) y una guía rápida de instalación.

El Divar XF va equipado

Grupo Aguilera estrena tienda online Una vez más Grupo Aguilera da un paso hacia delante y se pone en primera línea ofreciendo un nuevo canal de venta. Desde el mes de febrero el Grupo Aguilera tiene funcionando su tienda Online, una novedad creada para facilitar el acceso global al material contra incendios.

Las nuevas tecnologías son un apoyo que desde el Grupo Aguilera se considera fundamental en estos tiempos. Si el avance tecnológico nos permite poder comprar sin salir de casa y a cualquier hora del día ¿por qué no utilizarlo? Con este nuevo canal de ventas la compañía quiere facilitar el trabajo a sus clientes y acercar la protección contra incendios a particulares sin incrementar el coste final. Para la tienda on line se ha realizado una selección de productos que se consideran esenciales en la protección de los hogares y pequeñas instalaciones y que no necesitan instalación ni asesoramiento profesional. Se accede a la Tienda online a través de www.aguilera.es

con un sistema de refrigeración patentado y de control de la temperatura por ventilación que asegura una refrigeración suficiente y un funcionamiento silencioso. En combinación con su disco duro de primera categoría, el Divar XF proporciona una fiable solución de grabación continua permanente, y garantiza una mayor duración de vida del sistema. El acceso frontal al disco duro permite la expansión del almacenamiento y servicio sin tener que desinstalar el grabador.

Prosegur Multiservicios & Navento Prosegur Multiservicios, filial de Prosegur Activa, y Navento, del Grupo Avánzit, compañías especializadas respectivamente en los sectores de Seguridad y Localización, han firmado un acuerdo de colaboración comercial para ofrecer servicios de localización en el mercado ibérico, España y Portugal, con operatividad en el primer trimestre de este año. Prosegur Multiservicios comercializará, con marca propia y a través de una estrategia comercial multicanal, las soluciones de localización de Navento. Su objetivo es ampliar su portfolio de productos y servicios, para ofrecer nuevas alternativas a sus clientes y para entrar en nuevos segmentos de mercado donde se ha detectado alta necesidad de este tipo de innovadoras soluciones que integran localización en los sistemas de seguridad. Navento ha priorizado la incorporación a sus servicios de prestaciones avanzadas de seguridad, por lo que Prosegur Multiservicios contará con sistemas de localización y prevención de robo de objetos de valor, gestión y seguridad de mercancías, cargas y envíos, comercial, seguridad personal,etcétera.

Panasonic: portátiles más seguros El evento de la seguridad y las Emergencias, Integra 2009, ha congregado a más de 110 expositores nacionales e internacionales que exhibieron sus productos más avanzados tecnológicamente. Entre ellos Panasonic Toughbook, compañía especializada

100 /C UADERNOS DE SEGURIDAD

en el sector de portátiles robustos, ha presentado en la Feria Integra+Seguridad sus productos de la gama Full Ruggedized de portátiles más resistentes y seguros, caracterizados por su robustez y resistencia a vertidos líquidos, vibraciones y caídas.

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Actualidad

Databac: blindaje para tarjetas sin contacto Databac Group, suministrador especialista de soluciones para la identificación, presenta una gama de productos diseñados para ayudar con la prevención del robo de identidades. La familia de productos, del desarrollador estadounidense Identity Stronghold y que cumple con FIPS201,

está diseñada para ra bloquear la lectura RFID inautorizada de tarjetas sin contacto, pasaportess y permisos de conducir.

Los productos Secure Sleeve(TM) y Secure Badgeholder(TM) crean un blindaje RFID (identifica-

cción por radiofreccuencia) que bbloquea la energía electromagnética necesaria necesa para potenciar y comunicar con tarjetas inteligentes sin contacto, pasaportes, permisos de conducir y carnés de viaje.

Honeywell Life Safety Iberia: nueva sede social El pasado jueves 14 de mayo tuvo lugar la inauguración oficial de la nueva sede central de Honeywell Life Safety Iberia en Badalona. La celebración contó con la presencia de Mark Levy, presidente de Honeywell Life Safety, que comprende marcas como Notifier, System Sensor, MorleyIAS, KAC, Fire Lite Alarms, Fire Control Instruments, Gamewell, Silent Knight,

Esser, Honeywell Analytics, Ackermann clino o HomMed. Mark tuvo palabras de agradecimiento a los numerosos asistentes, con un especial reconocimiento al director general de Honeywell Life Safety Iberia y fundador, Miguel Moreno Farreras, y su extraordinaria historia de éxito fundamentada en el trabajo, la honestidad, la profesionalidad y el servicio.

Dallmeier: serie de grabadores VNS Dallmeier ha desarrollado con la línea IP «a tribute to Amadeus» un programa de vídeo IP perfectamente sintonizado. Hay algo fundamental para un sistema de Video IP profesional: la funcionalidad fiable de todo el sistema. La base para ello son componentes de alta calidad que cumplen con las más altas exigencias a fiabilidad y estabilidad. La serie de grabadores VNS posee

J ULIO /A GOSTO -2009

hasta 16 canales basados en IP y está diseñada para aplicaciones autónomas (standalone) o de cliente/servidor.

Numerosas funciones garantizan máxima fiabilidad y facilidad de uso: software integrado para la gestión y configuración, detección de movimiento integrada, acceso en directo a través de navegador, funcionalidad de PentaplexPlus (grabación simultánea en tiempo real,

streaming en tiempo real, reproducción en directo, playback y acceso remoto), así como la funcionalidad de cambio fácil. No son sólo compatibles con las cámaras de Dallmeier sino también de otros fabricantes, cámaras de megapíxeles y de alta definición in-

Davantis: novedad Davantis Technologies, fabricante nacional de sistemas de análisis de vídeo, ha anunciado hoy que su producto de protección perimetral ha sido certificado como sistema principal de vigilancia por el HOSDB (Home Office Scientific Development Branch) británico: el departamento de Interior británico es una de las pocas entidades independientes que realiza tests rigurosos de sistemas de análisis de vídeo a nivel mundial.

Hasta la fecha, muy pocos sistemas han conseguido superar sus estrictos requerimientos de evaluación. Davantis Technologies ha sido la primera empresa no británica del mundo en obtener esta certificación. Con esta homologación, el sistema de Davantis Technologies ha demostrado su alta fiabilidad de detección perimetral en todo tipo de escenarios, con una de las menores tasas de falsos positivos del mercado.

cluidas. El VNS soporta todas las resoluciones: definición estándar (SDTV), alta definición (HDTV) y además todas las resoluciones hasta 8 megapíxeles. La tasa de imágenes por canal llega hasta 12,5 ips en todas las resoluciones, la velocidad en bits por segundo hasta 4 Mbps.

C UADERNOS

DE SEGURIDAD /

101

Actualidad

Kimaldi lanza al mercado una amplia oferta de tarjetas preimpresas Kimaldi, único partner de HID Global IDS en la península para las marcas Sokymat y Omnikey, lanza al mercado

una amplia oferta de tarjetas preimpresas. Además, tiene una oferta muy competitiva en lectores de tarjeta, ideales para la lectura de eDNI, tarjeta ciudadana y pasaporte, entre otras.

Kimaldi es proveedor de referencia en impresoras de tarjeta para la personalización y codificación de tarjetas. Ahora también ofrece tarjetas preimpresas.

Las tarjetas preimpresas son muy útiles a la hora de crear redes de fidelización, o para su impresión en centros corporativos, tanto para el sector público como para el privado.

HID Global cierra IFSEC con un balance positivo HID Global, empresa especializada en facilitar soluciones para el suministro de una identidad segura, exhibió su amplio portfolio de soluciones en la feria internacional de la seguridad de IFSEC, Birmingham.

HID Global cerró la feria con un balance positivo en cuanto a la alta calidad de visitantes. Centró su mensaje en ofrecer a sus clientes soluciones en las que poder confiar.

El equipo de Marketing de HID, lanzó su nueva campaña basada en anteponer las necesidades y los deseos de sus clientes y ubicarlos como el principal objetivo a tener en cuenta por parte de HID. En el stand de HID, más de 150 visitantes dieron sus opiniones sobre HID y sobre la industria de la seguridad en general. Dichos comentarios serán de gran utilidad para la empresa, para así poder seguir mejorando y ofreciendo un mejor servicio a sus clientes. Dentro de las soluciones y productos a destacar, tomó un lugar predominante HID on the Desktop™, lanzado al mercado como la solución perfecta para combinar control de acceso físico y lógico con el uso de una única tarjeta. Consta de un lector OMNIKEY®, una tarjeta HID y el software naviGO™.

Esta innovadora solución de HID, ofrece un cómodo, fácil y económico modo de implementar ambos sistemas de seguridad en la infraestructura de una organización.

102 /C UADERNOS DE SEGURIDAD

Las aplicaciones para tarjetas preimpresas son diversas y muy útiles, ya que una vez se obtienen las tarjetas con el diseño impreso sólo queda personalizarlas con los datos de los clientes, mediante una impresora de tarjetas: • Universidades.

• Centros de ocio, cines, discotecas, etc.

• Centros deportivos.

• Tiendas de retail como pueden ser ópticas, tiendas de ropa, …

• Entidades institucionales.

ESF: concurso de fotografía Como socio oficial de la actual campaña europea de la Agencia Europea de Seguridad y Salud en el Trabajo (OSHA, Bilbao – http:// osha.europa.eu), la Federación Europea de Seguridad (ESF, en sus siglas en inglés, página web www.eu-esf.org) está organizando un concurso internacional de fotografía.

Las mejores fotografías formarán parte de una exposición que viajará a diferentes países para ser mostradas en exposiciones y conferencias especializadas en salud y seguridad ocupacional.

El tema, uso correcto de equipos de protección.

La selección y uso correctos o incorrectos de los Equipos de Protección Individual son el tema de este concurso.

Mobotix: resultados del año fiscal Mobotix AG, compañía alemana especializada en sistemas de seguridad vídeo y audio IP, ha dado a conocer los resultados de los primeros nueve meses del año fiscal 2008/09 que termina el 31 de marzo de 2009. Mobotix Group ha alcanzado un crecimiento de las ventas del 37% aproximadamente en los nueve primeros meses de año fiscal 2008/09, consiguiendo 32,5 millones de euros en ventas (el

año anterior fueron 23,8 millones €).

El EBITDA alcanzó 7,9 millones de euros (el año anterior: 4.9 millones). Reportando un 23,4% frente al 19,2% del año anterior.

Con un EBIT de 6,9 millones de euros (el año anterior: 4 millones), el margen EBIT se incrementó a 20,5% (el año anterior: 15,7%).

El beneficio para este periodo asciende a la cantidad de 5 millones de euros.

J ULIO /A GOSTO -2009

LO MÁS LEÍDO www.cuadernosdeseguridad.es LAS NOTICIAS MÁS LEÍDAS EN LA WEB WWW.CUADERNOSDESEGURIDAD.ES 1 Prosegur Multiservicios y Navento firman un acuerdo de colaboración.

2 Peldaño adquiere la revista Tecnohotel.

3 Honeywell Life Safety Iberia inaugura nueva sede social.

4 Una cita olímpica segura.

5 Respuesta unánime frente a las catástrofes.

6 Audiencia en la Casa Real a la Asociación @asLAN. 7 ADT nombra a Ricardo Arroyo director general para España.

8 Asamblea general 2009 de Tecnifuego-Aespi.

9 Convenio de colaboración entre Tecnifuego- Aespi y la Agencia

de Protección contra Incendios de Cuba.

10 Comunidad de Madrid: se crea un Comité de Dirección de Seguridad.

VERSIÓN DIGITAL DE CUADERNOS DE SEGURIDAD LAS SECCIONES MÁS LEÍDAS 1 Actualidad.

2 Seguridad.

3 En portada.

5 Monográfico.

4 C.S. estuvo allí.

8 Ferias.

6 Estudios y Análisis.

7 Editorial.

LOS ARTÍCULOS MÁS LEÍDOS 1 Nuevos sistemas de CCTV de FEVE: paradigma de las nuevas tecnologías.

2 ¿Qué marca el éxito o fracaso de nuestras organizaciones?.

3 Presentación del Manual de seguridad para establecimientos hoteleros de la CAM. 4 Todo sobre el hidrante.

5 Casmar incorpora una renovada familia de seguridad perimetral.

6 Thales: proyecto para mejora de seguridad.

7 La intransferibilidad en el control de accesos.

8 Euroma Telecom: cámara domo miniatura.

9 Soluciones Blackberry para el sector seguridad.

10 Azlan crea el grupo Synergy Workspace: soluciones de vídeo en red.

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J ULIO /A GOSTO -2009

C UADERNOS

DE SEGURIDAD /

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MATERIALES, SISTEMAS Y SERVICIOS DE SEGURIDAD ÍNDICE MATERIALES, EQUIPOS Y SISTEMAS DE SEGURIDAD • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •

ALARMA Y CONTROL BLINDAJES. PRODUCTOS CENTRALIZACION DE ALARMAS COMUNICACIONES CONTROL DE ACCESOS. ACTIVO CONTROL DE ACCESOS. PASIVO DETECCION DE EXPLOSIVOS DETECCION DE MATERIALES Y OBJETOS EVACUACION Y SEÑALIZACION EXTINCION DE INCENDIOS ILUMINACION DE SEGURIDAD INFORMATICA DE SEGURIDAD MATERIAL POLICIAL PROTECCION CONTRA EXPLOSIONES PROTECCION CONTRA INCENDIOS. ACTIVA PROTECCION CONTRA INCENDIOS. PASIVA PROTECCION CONTRA INTRUSION. ACTIVA PROTECCION CONTRA INTRUSION. PASIVA PROTECCION CONTRA CONTAMINACION PROTECCION CONTRA ROBO Y ATRACO. ACTIVA PROTECCION CONTRA ROBO Y ATRACO. PASIVA PROTECCION CONTRA VANDALISMO PROTECCION DE LA INFORMACION. SEGURIDAD DOCUMENTAL PROTECCION PERSONAL SANIDAD SEGURIDAD LABORAL SEGURIDAD VIAL VEHICULOS BLINDADOS VEHICULOS CONTRA INCENDIOS VIGILANCIA POR TELEVISION VARIOS. SEGURIDAD ACTIVA VARIOS. SEGURIDAD PASIVA

SERVICIOS DE SEGURIDAD • • • • • • • • • • • • • • •

APLICACIONES INFORMATICAS ASOCIACIONES CENTRALES DE RECEPCION Y CONTROL CUSTODIA DE VALORES FORMACION DE SEGURIDAD INGENIERIA Y CONSULTORIA INSTALACION INVESTIGACION PRIVADA MANTENIMIENTO DE SISTEMAS MENSAJERIA Y TRANSPORTE ORGANIZACION Y GESTION PUBLICACIONES Y AUDIOVISUALES VIGILANCIA Y CONTROL TRANSPORTE DE FONDOS Y VALORES VARIOS. SERVICIOS DE SEGURIDAD

104 /Cuadernos

de seguridad

ALARMA Y CONTROL

ABYMATIC SISTEMAS C/ Trespaderne nº 29 Torre B, 2ª Planta, local 3 28042 Madrid Tel.: 915 713 240 - Fax: 915 713 302 Pallars, 101-103, 5º-3ª 08018 Barcelona Tel.: 934 765 673 - Fax: 934 765 590 catalunya@abymatic.com

AGÜERO ER-144/2/99 Antoñita Jiménez, 25 28019 Madrid Tel.: 915 655 420 - Fax: 915 655 323 grupoaguero@grupoaguero.com www.grupoaguero.com

Barroeta Aldamar, 6 - 3º dpto. izqda.

48001 Bilbao Tel.: 944 164 912 - Fax: 944 164 864 bilbao@abymatic.com C/ Cayetano Gómez, 22 – bajo (esq. a Av. del Parque) Edificio Géminis Center 46600 Alzira (Valencia) Tel.: 962 411 002 C/ Cartografía, nave 6 Torneo Pque. Empresarial Edificio Don Juan 41015 Sevilla Tel.: 954 975 590 - Fax: 954 960 331

info@abymatic.com www.abymatic.com

Detectores de Arco, detectores manuales, chalecos anti-balas y visión nocturna.

EURODETECTION, S.L. Ctra. Canillas, 138-2ª ofic. 11-B 28043 Madrid Tel.: 913 886 782 - Fax: 917 599 996 info@eurodetection.com www.eurodetection.com

SABORIT INTERNATIONAL Avda. Somosierra, 22 Nave 4D 28709 S. Sebastián de los Reyes (Madrid) Tel.: 913 831 920 Fax: 916 638 205 www.saborit.com

GUNNEBO ESPAÑA, S.A. Inscrita en el R.E.S. de la D.G.P. nº 2644 C/ Josep Pla, 2 Edificio B-2 PL. 11-12 08019 Barcelona Tel.: 933 162 600 • Fax: 933 162 604 Información Comercial: 902 100 076 Asistencia Técnica: 902 210 379 info.es@gunnebo.com • www.gunnebo.es

GAROTECNIA, S.A. SISTEMAS DE SEGURIDAD

GAROTECNIA Valdelaguna, 4 local 3 28909 Getafe (Madrid) Tel.: 916 847 767 - Fax: 916 847 769 garotecnia@garotecnia.com www.garotecnia.com

FORMACIÓN DE SEGURIDAD

Autorizada por la D.G.P. con el nº 2.276

TURSON Corazón de María, 5 28002 Madrid Tel.: 914 152 502 - Fax: 914 134 775 info@turson.com www.turson.com

San Fructuoso, 50-56 - 08004 Barcelona Tel.: 934 254 960* - Fax: 934 261 904 Madrid: Matamorosa, 1 - 28017 Madrid Tel.: 917 544 804* - Fax: 917 544 853 Sevilla: Tel.: 954 689 190* - Fax: 954 692 625 Canarias: Tel.: 928 426 323* - Fax: 928 417 077 Portugal Rua Ilha da Madeira, 13 A Olival Basto 2620-045 Odivelas (Lisboa) Tel.: 219 388 186* - Fax: 219 388 188 www.bydemes.com

Edificio Colavoro C/ Juan de Juanes, 3 28007 Madrid Tel.: 914 343 149 Fax: 915 522 237 www.formacioncets.com

COMUNICACIONES

J ULIO /A GOSTO -2009

MATERIALES, SISTEMAS Y SERVICIOS DE SEGURIDAD Honeywell Security España S. A.

Siemens Enterprise Communications S. A. Parque empresarial La Carpetania Avda. de Leonardo DaVinci, 15-19 Edificio A 28906 Getafe (Madrid) • ESPAÑA Tel.: 900 100 566 - Fax: 915 147 008 www.siemens.com/open

CONTROL DE ACCESOS ACTIVO

INNOVA SYSTEMS GROUP C/ Joaquim Mir, 55 Local B 08100 Mollet del Vallès (Barcelona) Tf.: + 34 93 579 72 38 Fax: +34 93 579 72 35 info@innovacs.es www.innovacs.es

ABYMATIC SISTEMAS C/ Trespaderne nº 29 Torre B, 2ª Planta, local 3 28042 Madrid Tel.: 915 713 240 - Fax: 915 713 302 Pallars, 101-103, 5º-3ª 08018 Barcelona Tel.: 934 765 673 - Fax: 934 765 590 catalunya@abymatic.com

SALTO SYSTEMS Txatxamendi 26, pol 110 20100 Lezo (Guipúzcoa) Tel.: 943 344 550 Fax: 943 341 621 info@saltosystems.com www.saltosystems.com

San Fructuoso, 50-56 - 08004 Barcelona Tel.: 934 254 960* - Fax: 934 261 904 Madrid: Matamorosa, 1 - 28017 Madrid Tel.: 917 544 804* - Fax: 917 544 853 Sevilla: Tel.: 954 689 190* - Fax: 954 692 625 Canarias: Tel.: 928 426 323* - Fax: 928 417 077 Portugal Rua Ilha da Madeira, 13 A Olival Basto 2620-045 Odivelas (Lisboa) Tel.: 219 388 186* - Fax: 219 388 188 www.bydemes.com

Soluciones integradas de intrusión, vídeo y control de accesos

Mijancas, 1 -3 ª Pta. Pol. Ind. Las Mercedes 28022 Madrid Tel.: 902 667 800 - Fax: 902 932 503 seguridad@honeywell.com www.honeywell.com/security/es

TALLERES DE ESCORIAZA, S. A. U. Barrio de Ventas, 35 E-20305 Irún • SPAIN Tel.: +34 943 669 100 Fax: +34 943 633 221 tesalocks@tesa.es • www.tesa.es

Barroeta Aldamar, 6 - 3º dpto. izqda.

48001 Bilbao Tel.: 944 164 912 - Fax: 944 164 864 bilbao@abymatic.com C/ Cayetano Gómez, 22 – bajo (esq. a Av. del Parque) Edificio Géminis Center 46600 Alzira (Valencia) Tel.: 962 411 002 C/ Cartografía, nave 6 Torneo Pque. Empresarial Edificio Don Juan 41015 Sevilla Tel.: 954 975 590 - Fax: 954 960 331

info@abymatic.com www.abymatic.com

DORLET Parque Tecnológico de Alava Albert Einstein, 34 01050 Miñano Mayor (Alava) Tel.: 945 298 790 - Fax: 945 298 133 dorlet@dorlet.com

APRIMATIC (Control de accesos) Aprimatic Doors, S. L. P. E. INBISA II c/ Juan Huarte de San juan, 7 28806 – Alcala de Henares – Madrid Tel.: 91 882 44 48 Fax: 91 882 44 50

ARCON –División Access Control– Rosselló, 21 08029.Barcelona Tel.: 902 534 534 - Fax: 902 503 500 info@arcon.es www.arcon.es J ULIO /A GOSTO -2009

Aug. Winkhaus GMBH & Co. KG Delegación Centro: Tel. 925 262 052 / 678 745 562 Delegación Norte: Tel. 94 442 18 45 / 678 772 973 Delegación Este: Tel. 93 432 51 20 / 617 719 648 fernando.valverde@winkhaus.de winhaus.es

SIMONS VOSS TECHNOLOGIES AG FeringastraBe 4 D-85774 Unterföhring Tel.: +49 89 9 92 28 124 Fax: +49 89 9 92 28 222 www.simons-voss.com

Soluciones para la Automatización y el Control de Edificios

CLEMSA Xaudaró, 9 28034 Madrid Tel.: 902 11 78 01 - Fax: 917 293 309 clemsa@clemsa.es www.clemsa.es

Climatización - Ventilación - Iluminación - Eficiencia Energética Control de Accesos - CCTV - Detección de Incendios

SCHNEIDER ELECTRIC ESPAÑA Bac de Roda, 52, Edificio A 08019 Barcelona Tel.: 934 843 100 - Fax: 934 843 307 www.schneiderelectric.es

Avda. Roma, 97 08029 BARCELONA Tel.: 93 439 92 44 • Fax: 93 419 76 73 Delegación Zona Centro: Avda. Bruselas, 6 28108 Alcobendas (MADRID) Tel.: 902 92 93 84 C UADERNOS

DE SEGURIDAD /

105

MATERIALES, SISTEMAS Y SERVICIOS DE SEGURIDAD DETECCIÓN DE EXPLOSIVOS

EXTINCIÓN DE INCENDIOS

GUNNEBO ESPAÑA, S.A.

TARGET TECNOLOGIA Juan Montalvo, 9 28040 Madrid Tel.: 915 541 436 Fax: 915 544 589

PROTECCIÓN CONTRA INCENDIOS. ACTIVA

SOCIO TECNOLÓGICO EN SEGURIDAD Y

Inscrita en el R.E.S. de la D.G.P. nº 2644

PROTECCIÓN CONTRA INCENDIOS

C/ Josep Pla, 2 Edificio B-2 PL. 11-12 08019 Barcelona Tel.: 933 162 600 • Fax: 933 162 604 Información Comercial: 902 100 076 Asistencia Técnica: 902 210 379 info.es@gunnebo.com • www.gunnebo.es

Systems Niscayah, S. A. C/Barbadillo, 7, 28042 Madrid Centralita: 91 277 6300 • Fax: 91 329 25 74 niscayah.responde@niscayah.es www.niscayah.es REDGP. nº 2979 fecha 22-05-01

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PROSELEC SEGURIDAD, S.A.U. C/ Ochandiano, 14 28023 Madrid Tel.: 911 217 150 Fax: 915 427 831 pro@proselec.com www.proselec.com

COTELSA Basauri, 10-12, Urb. La Florida Ctra. de La Coruña, Aravaca 28023 Madrid Tel.: 915 662 200 - Fax: 915 662 205 cotelsa@cotelsa.es

El directorio es la zona más consultada de nuestra revista.

Módulo: 650€/año* Más información: Tel.: 91 476 80 00 e-mail: seguridad@epeldano.com * Tarifa vigente para 2009

SISTEMAS DE EVACUACIÓN

GRUPO AGUILERA Sede Central: C/ Julián Camarillo 26 28037 Madrid Tel.: 917 545 511 • Fax: 917 545 511 www.aguilera.es Madrid • Barcelona • Valencia • Sevilla A Coruña • Canarias • Portugal: Oporto

ABYMATIC SISTEMAS C/ Trespaderne nº 29 Torre B, 2ª Planta, local 3 28042 Madrid Tel.: 915 713 240 - Fax: 915 713 302 Pallars, 101-103, 5º-3ª 08018 Barcelona Tel.: 934 765 673 - Fax: 934 765 590 catalunya@abymatic.com Barroeta Aldamar, 6 - 3º dpto. izqda.

48001 Bilbao Tel.: 944 164 912 - Fax: 944 164 864 bilbao@abymatic.com

BOSCH SECURITY SYSTEMS SAU TELECOMUNICACIÓN, ELECTRÓNICA Y CONMUTACIÓN Grupo Siemens Industry Sector División Building Technologies Ronda de Europa, 5 28760 Tres Cantos - Madrid Tel.: +34 91 514 75 00 - Fax: +34 91 514 70 30

106 /Cuadernos

de seguridad

C/ Hermanos García Noblejas, 19 Edificio Robert Bosch 28037 - Madrid • Tel.: 902 121 497 Delegación Este: Plaça Francesc Macià, 14-19 08902 L’Hospitalet de Llobregat (Barcelona) Tel.: 93 508 26 52 • Fax: 93 508 26 21 Delegación Norte: Tel.: 676 600 612

es.securitysystems@bosch.com www.boschsecurity.es

C/ Cayetano Gómez, 22 – bajo (esq. a Av. del Parque) Edificio Géminis Center 46600 Alzira (Valencia) Tel.: 962 411 002 C/ Cartografía, nave 6 Torneo Pque. Empresarial Edificio Don Juan 41015 Sevilla Tel.: 954 975 590 - Fax: 954 960 331

info@abymatic.com www.abymatic.com

San Fructuoso, 50-56 - 08004 Barcelona Tel.: 934 254 960* - Fax: 934 261 904 Madrid: Matamorosa, 1 - 28017 Madrid Tel.: 917 544 804* - Fax: 917 544 853 Sevilla: Tel.: 954 689 190* - Fax: 954 692 625 Canarias: Tel.: 928 426 323* - Fax: 928 417 077 Portugal Rua Ilha da Madeira, 13 A Olival Basto 2620-045 Odivelas (Lisboa) Tel.: 219 388 186* - Fax: 219 388 188 www.bydemes.com

INGENIERIA, FABRICACION, MONTAJE Y MANTENIMIENTO PROTECCION CONTRA INCENDIOS

www.pefipresa.com Oficinas en: A CORUÑA info.noroeste@pefipresa.com ALGECIRAS Tel.: 618 959 420 BARCELONA info.barcelona@pefipresa.com BILBAO info.bilbao@pefipresa.com MADRID info.madrid@pefipresa.com SANTA CRUZ DE TENERIFE Tel.: 922 503 057 SEVILLA info.sevilla@pefipresa.com VALENCIA info.valencia@pefipresa.com LISBOA info.lisboa@pefipresa.com Atención al cliente: 902 362 921

Soluciones de detección de incendios, intrusión, CCTV y control de accesos.

Barcelona: Verge de Guadalupe, 3 08950 Esplugues de Llobregat Barcelona Tel.: +34 93 480 90 70 Fax: +34 93 480 90 67 Madrid: Avda. Camino de lo Cortao, 10 28700 San Sebastián de los Reyes Madrid Tel.: +34 91 309 24 82 Fax: +34 91 662 42 12 Sevilla: Avda. San Francisco Javier, 20 Local 26, Planta 4 41018 Sevilla Tel.: +34 95 479 19 16 Fax: +34 95 579 22 03 www.gesecurity.net J ULIO /A GOSTO -2009

MATERIALES, SISTEMAS Y SERVICIOS DE SEGURIDAD ¿No cree... ... que debería estar aquí?

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Soluciones para la Automatización y el Control de Edificios

Honeywell Life Safety Iberia, S. L. Avda. Doctor Severo Ochoa, 39 Local C P. A. E. Casablanca II 28100 Alcobendas (Madrid) Tel.: 911 314 800 - Fax: 911 314 899

Climatización - Ventilación - Iluminación - Eficiencia Energética Control de Accesos - CCTV - Detección de Incendios

SCHNEIDER ELECTRIC ESPAÑA Bac de Roda, 52, Edificio A 08019 Barcelona Tel.: 934 843 100 - Fax: 934 843 307 www.schneiderelectric.es

DICTATOR ESPAÑOLA Mogoda, 20-24 - P. I. Can Salvatella 08210 Barberá del Vallés (Barcelona) Tel.: 937 191 314 - Fax: 937 182 509 www.dictator.es dictator@dictator.es

Módulo: 650€/año* Más información: Tel.: 91 476 80 00 e-mail: seguridad@epeldano.com * Tarifa vigente para 2009

BOSCH SECURITY SYSTEMS SAU ESSER Honeywell Life Safety Iberia, S. L. Avda. Doctor Severo Ochoa, 39. Local C P. A. E. Casablanca II 28100 Alcobendas (Madrid) Tel.: 911 314 800 - Fax: 911 314 899 esser@esser.es • www.esser-systems.de

C/ Hermanos García Noblejas, 19 Edificio Robert Bosch 28037 - Madrid • Tel.: 902 121 497 Delegación Este: Plaça Francesc Macià, 14-19 08902 L’Hospitalet de Llobregat (Barcelona) Tel.: 93 508 26 52 • Fax: 93 508 26 21 Delegación Norte: Tel.: 676 600 612

es.securitysystems@bosch.com www.boschsecurity.es

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Honeywell LS Iberia C/ Pau Vila 15 08911 Badalona (Barcelona) Tel.: 934 973 960 - Fax: 934 658 635 Delegación Madrid Avda. Doctor Severo Ochoa, 39 Local C - P. A. E. Casablanca II 28100 Alcobendas (Madrid) Tel.: 911 314 800 - Fax: 911 314 899 Delegación Sevilla Comercio, 51-2ª planta Edif. Hermes II - Pol. Ind. Pisa 41927 Mairena del Aljarafe (Sevilla) Tel.: 954 187 011 - Fax: 955 601 234 Delegación Bilbao Artatza, 7 Bajo, Edificio Gobelas 48940 Leioa (Vizcaya) Tel.: 944 802 625 - Fax: 944 801 756

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Módulo: 650€/año* Más información: Tel.: 91 476 80 00 e-mail: seguridad@epeldano.com

Soluciones para la Automatización y el Control de Edificios Climatización - Ventilación - Iluminación - Eficiencia Energética Control de Accesos - CCTV - Detección de Incendios

SCHNEIDER ELECTRIC ESPAÑA Bac de Roda, 52, Edificio A 08019 Barcelona Tel.: 934 843 100 - Fax: 934 843 307 www.schneiderelectric.es

PROTECCIÓN CONTRA INTRUSIÓN. ACTIVA

* Tarifa vigente para 2009

PROTECCIÓN CONTRA INCENDIOS. PASIVA

Siemens, S.A. División Building Technologies Área Fire & Security Products Ronda de Europa, 5 28760 Tres Cantos (Madrid) Tel.: 91 514 80 00 Fax: 91 514 07 01 www.siemens.es/buildingtechnologies

RISCO GROUP IBERIA S. L. San Rafael, 1 28108 Alcobendas (Madrid) Tel.: +34 914 902 133 Fax: +34 914 902 134 sales-es@riscogroup.es www.riscogroup.es

JR SECURITY SYSTEMS Rosellón, 52-54 08029 Barcelona Tel.: +34 934 948 440 Fax: +34 934 102 221 jrsecurity@jrsecurity.com www.jrsecurity.com

ABYMATIC SISTEMAS C/ Trespaderne nº 29 Torre B, 2ª Planta, local 3 28042 Madrid Tel.: 915 713 240 - Fax: 915 713 302 Pallars, 101-103, 5º-3ª 08018 Barcelona Tel.: 934 765 673 - Fax: 934 765 590 catalunya@abymatic.com Barroeta Aldamar, 6 - 3º dpto. izqda.

48001 Bilbao Tel.: 944 164 912 - Fax: 944 164 864 bilbao@abymatic.com

Siemens, S.A. División Building Technologies Área Fire Safety Ronda de Europa, 5 28760 Tres Cantos (Madrid) Tel.: 91 514 80 00 Fax: 91 514 07 01 www.siemens.es/buildingtechnologies J ULIO /A GOSTO -2009

PROMAT C/ Velázquez, 41 28001 - Madrid Tel.: 91 781 15 50 Fax: 91 575 15 97

info@promat.es www.promat.es

Sistema Vía Radio Bi-Banda

DAITEM/ATRAL Miguel Yuste, 16 - 5º - 28037 Madrid Tel.: 913 750 854 daitem@atral.es www.daitem.es

C/ Cayetano Gómez, 22 – bajo (esq. a Av. del Parque) Edificio Géminis Center 46600 Alzira (Valencia) Tel.: 962 411 002 C/ Cartografía, nave 6 Torneo Pque. Empresarial Edificio Don Juan 41015 Sevilla Tel.: 954 975 590 - Fax: 954 960 331

info@abymatic.com www.abymatic.com C UADERNOS

DE SEGURIDAD /

107

MATERIALES, SISTEMAS Y SERVICIOS DE SEGURIDAD BOSCH SECURITY SYSTEMS SAU C/ Hermanos García Noblejas, 19 Edificio Robert Bosch 28037 - Madrid • Tel.: 902 121 497 Delegación Este: Plaça Francesc Macià, 14-19 08902 L’Hospitalet de Llobregat (Barcelona) Tel.: 93 508 26 52 • Fax: 93 508 26 21 Delegación Norte: Tel.: 676 600 612

PROTECCIÓN CONTRA ROBO Y ATRACO. PASIVA

SEGURIDAD DOCUMENTAL

es.securitysystems@bosch.com www.boschsecurity.es

STORVISION S. A. S. Sucursal España C/ Sebastián Elcano, 32 dto. 18 28012 MADRID Tel.: 902 876 731 Fax: 91 527 9562 www.storvision.com info@storvision.es

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108 /Cuadernos

de seguridad

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C UADERNOS

DE SEGURIDAD /

109

MATERIALES, SISTEMAS Y SERVICIOS DE SEGURIDAD ELECTRON CCTV INDUSTRIAL

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ASOCIACION ESPAÑOLA DE SOCIEDADES DE PROTECCION CONTRA INCENDIOS Serrano, 43 - 6º OF. 25 28001 Madrid Tel.: 914 361 419 - Fax: 915 759 635 www.tecnifuego-aespi.org

ASOCIACION PARA EL FOMENTO DE LA INVESTIGACION Y TECNOLOGIA DE LA SEGURIDAD CONTRA INCENDIOS

Río Estenilla, s/n Pol. Ind. Sta. Mª de Bequerencia 45007 Toledo Tels.: 925 240 666/925 211 111 Fax: 925 240 679

ASIS INTERNATIONAL Bolonia, 7 - bajo dcha.

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ESPAÑA

GEUTEBRÜCK ESPAÑA Edificio Ceudas Camino de las Ceudas, 2 Bis 28230 Las Rozas (Madrid) Tel.: 902 998 440 Fax: 917 104 920 ffvideo@ffvideosistemas.com www.geutebruckspain.com

N2V C/ Torrent Tortuguer, 7 - nave 4 Pol. Ind. Els Pinetons 08291 RIPOLLET ( Barcelona ) Tel.: 93 580 50 16 - Fax: 93 580 36 58 n2v@n2v.es www.n2v.es

ASOCIACIONES

C/ Viladomat 174 08015 Barcelona Tel.: 93 454 48 11 Fax: 93 453 62 10 acaes@acaes.net www.acaes.net

110 /Cuadernos

de seguridad

ASOCIACION ESPAÑOLA DE CENTROS DE FORMACION DE SEGURIDAD Antonio López, 249 - 1.ª planta 28041 Madrid Tel.: 915 001 724 - Fax: 915 002 281 acs@getseguridad.com

ASOCIACION ESPAÑOLA DE DIRECTORES DE SEGURIDAD (AEDS) Rey Francisco, 4 - 28008 Madrid Tel.: 916 611 477 - Fax: 916 624 285 aeds@directorseguridad.org www.directorseguridad.org

ASOCIACION DE MEDIOS PROFESIONALES Y EMPRESAS DE SEGURIDAD

Pintor Moreno Carbonero, 6 - 1º int.

28028 Madrid Tel.: 917 269 726 - Fax: 917 269 720 asociacionampes@terra.es

ASOCIACION PROFESIONAL DE COMPAÑIAS PRIVADAS DE SERVICIOS DE SEGURIDAD

Marqués de Urquijo, 5 - 2ºA 28008 Madrid Tel.: 914 540 000 - Fax: 915 411 090 www.aproser.org

ASOCIACION ESPAÑOLA DE LUCHA CONTRA EL FUEGO

ADSI - Asociación de Directivos de Seguridad Integral World Trade Center Barcelona Moll de Barcelona, s/n - Ed. Este 2ª Pl. 08039 Barcelona • Tel.: 93 508 83 55 info@adsi.ws www.adsi.ws

ASOCIACION ESPAÑOLA DE EMPRESAS DE SEGURIDAD Alcalá, 99 28009 Madrid Tel.: 915 765 225 Fax: 915 766 094

ASOCIACION ESPAÑOLA DE LUCHA CONTRA EL FUEGO Jacometrezo, 4 - 8º, nº 9 28013 Madrid Tel.: 915 216 964 Fax: 915 216 964

ASOCIACION DE EMPRESAS DE EQUIPOS DE PROTECCION PERSONAL

Alcalá, 119 - 4º izda.

28009 Madrid Tel.: 914 316 298 - Fax: 914 351 640 www.asepal.es

ASOCIACIÓN DE INVESTIGACIÓN PARA LA SEGURIDAD DE VIDAS Y BIENES CENTRO NACIONAL DE PREVENCIÓN DE DAÑOS Y PÉRDIDAS

Sagasta, 18 28004 Madrid Tel.: 914 457 566 - Fax: 914 457 136

FEDERACION ESPAÑOLA DE SEGURIDAD Embajadores, 81 28012 Madrid Tel.: 915 542 115 - Fax: 915 538 929 fes@fes.es C/C: comunicacion@fes.es

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DE SEGURIDAD /

111

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112 /Cuadernos

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❏ 1 año: 93€

❏ 2 años: 165€

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EUROPA

❏ 1 año: 124€ ❏ 2 años: 222€

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RESTO

❏

1 año: 133€

❏ 2 años: 239€

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