237
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NUEVO
Núm. 237 ● SEPTIEMBRE 2009 ● 10 euros
PORTAL
www.puntoseguridad.com
SEGURIDAD BANCARIA CUADERNOS DE SEGURIDAD/ SEPTIEMBRE 2009
Crisis y seguridad en las entidades financieras
SERVICIOS DE SEGURIDAD Innovación y calidad
ROBO DE CABLE DE COBRE Un problema en aumento
Tenemos una visión diferente respecto a la calidad de imagen: su utilidad. La calidad de imagen siempre es importante, pero los beneficios que obtendrá de la videovigilancia vendrán determinados según cómo utilice las imágenes. ¿Para una supervisión general o de máxima precisión? ¿Para la protección del perímetro o para el reconocimiento de matrículas? ¿Para la visualización, grabación o ambas cosas? ¿Está la imagen optimizada para su uso final? En Axis, nos centramos en la utilidad de la imagen para que su trabajo resulte más fácil. Compartimos nuestra experiencia y capacidad y ofrecemos unas amplias funciones de mejora de la imagen – como el zoom y
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enfoque remoto, megapixel y HDTV– para que pueda sacar el máximo partido de la gama de productos de vídeo en red más amplia del mercado. Y, para asegurarnos de que tenga acceso a los conocimientos básicos en la instalación y soporte del sistema de vigilancia IP, estamos asociados con más de 24.000 especialistas en todo el mundo. Como líder mundial del mercado de vídeo en red, queremos ayudarle a aprovechar al máximo sus funciones de videovigilancia. Confíe en la visión de Axis. Vaya un paso por delate.
Cámara de red AXIS Q1755: H.264, zoom y calidad de imagen HDTV.
Editorial Ahora, puntoseguridad.com se suma a la dinámica apuesta formativa-informativa.
Subiendo peldaños Juego de palabras, coincidencia o redundancia, interprétese como se quiera, lo cierto es que desde que en enero de 2007 Peldaño incorporara CUADERNOS DE SEGURIDAD a su órbita de publicaciones técnicas y/o profesionales, la revista no sólo ha reforzado el liderazgo sectorial que entonces ya ostentaba sino que ha abierto fuentes de formación-información y, en consecuencia, multiplicado los cauces por donde discurren las necesidades que un sector como el de la Seguridad precisa para articular su imparable evolución, abonada además por los imprevisibles tiempos que hoy en día corren. Es decir, la apuesta se vigoriza y continuamos subiendo peldaños. Así se anunciaba ya en el editorial del número correspondiente (208) al referido mes de enero de 2007: CUADERNOS DE SEGURIDAD se sumaba a un «nuevo proyecto de expansión y ampliación en todos los ámbitos y vertientes que atañen al sector de la Seguridad». El objetivo era —y así se exponía en el citado editorial— «ampliar recursos, medios e inversiones, sobre todo en capital humano, auténtico aval de tan ambicioso proyecto». Desde entonces, Peldaño no ha cesado de alimentar y evolucionar un proyecto que no se ceñía exclusivamente a potenciar esta revista sino que, como se ha esbozado, también abarcaba otros ámbitos formativo-informativos vinculados tanto a las empresas y actividades como a las personas integradas en el sector. He aquí ejemplos palpables: • Justo un año después (enero 2008), Peldaño editaba el primer número de «Instalsec», «una revista con vocación de convertirse en práctico manual de consulta para los instaladores de sistemas de seguridad en todas sus facetas», como rezaba el editorial de aquel primer número. Se subía, por tanto, un peldaño más para consolidar el proyecto emprendido. • Poco después, ese mismo año 2008, se creaba el Instituto de Investigación Tecnológica en Mercados de Seguridad (ITMS), que con sus baremos, informes, estudios y conclusiones está contribuyendo considerablemente en dotar al sector de una herramienta informativa y de investigación de indudable valor para el mercado de la Seguridad en España. Un peldaño más. • Asimismo y durante todos estos meses se han organizado, bien auspiciados por CUADERNOS DE SEGURIDAD o bien por el ITMS, una serie de eventos dirigidos a enriquecer todos aquellos conocimientos que, dimanados del estratégico y variopinto sector de la Seguridad, demanda una sociedad avanzada como la actual para ser cada vez más profesional y competitiva. Otro [peldaño] más… • Y ahora, sumándose a tan dinámica apuesta formativa e informativa (también se ha tenido en cuenta la participación de los usuarios), Peldaño pone en marcha desde este mes de septiembre el portal puntoseguridad.com dirigido a todas las personas con intereses en el vasto campo de la Seguridad en España. Diseñado según los estándares W3C (World Wide Web Consortium), presenta un moder no y atractivo diseño, acorde con la continua evolución tecnológica de la red. Las diversas secciones que lo nutren (Empresas, Legislación, Tribuna, Eventos, Comunidad… y, por supuesto, Revista Cuadernos de Seguridad y Revista Instalsec, donde pueden consultarse los resúmenes de los últimos números de ambas publicaciones) actuarán como práctico vehículo informativo. [Más información sobre este flamante portal, en páginas siguientes.] El objetivo, semejante proyecto, está aún alto, muy alto… y paulatinamente irá elevando el nivel de la meta. Pero ¡continuamos subiendo peldaños! Antonio Rojas Director de Publicaciones S EPTIEMBRE -2009
C UADERNOS
DE SEGURIDAD /
3
Sumario 3 Director de publicaciones: Antonio Rojas. Redactora jefe de Seguridad: Gemma G. Juanes. Redacción: Ana Isabel Llopis, Arantza García, Marta Santamarina, Juan de Dios del Castillo, Juan Daniel Núñez. Publicidad: Iván Rubio Sánchez, Guillermo D. Riera. Producción y Maquetación: Miguel Fariñas, Eneko Rojas, María Barrena, Débora Martín. Suscripciones: Patricia Barneto y Laura López. Horario: de 9,00 a 14,00 y de 15,00 a 18,00 horas) Viernes: de 8,00 a 15,00 (suscripciones@epeldano.com) Redacción, administración y publicidad Avda. Manzanares, 196 - 28026 Madrid Tel.: 91 476 80 00 - Fax: 91 476 60 57 Correo-e: cuadernosdeseguridad@epeldano.com
Subiendo peldaños, por Antonio Rojas.
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En Portada
Seguridad bancaria 237
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Editorial
El avance de la sociedad ha propiciado que las entidades bancarias hayan tenido NUEVO POR TAL que ir adaptándose a los continuos cambios de la misma, y en el caso que nos ocupa, en el ámbito de la seguridad. Un avance que SEG URIDA D BAN CARIA ha conllevado la implantación de una serie Crisis y seguridad en las entidades financie ras de medios y medidas de seguridad, concretamente de prevención y protección que, SER VICIO S una vez más, tienen su pilar fundamental DE SEG URIDAD ROB O DE CABLE DE COBRE en las tecnologías. Y han sido éstas las que han modificado la forma de operar de las entidades bancarias, lo que ha derivado en lo que ya es conocido por todos como delitos cibernéticos. ¿Con qué medios y medidas de seguridad cuentan actualmente las corporaciones bancarias para hacer frente a estos nuevos delitos?, ¿cuál es el modus operandi actual de estos nuevos ciberdelincuentes?, etc... www.cuadernosdese
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Núm. 237 O SEPTIEMBRE
2009 O 10 euros
Fotomecánica: MARGEN, S. L. Impresión: GRAYMO, S. A. Printed in Spain Depósito Legal: M-703-1988 ISNN:1698-4269
CUADERNOS DE SEGURIDAD / SEPTIEMBRE 2009
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Delegación en Cataluña Apdo. de Correos 18026. 08080 Barcelona correo-e:pelcat@epeldano.com
Innovación y calidad
Un problema en aument o
Precio: 10 €. Precio suscripción (un año, 11 núms.) 93 €, (dos años, 22 núms.) 165 € (España).
Consejero área Seguridad: Rafael E. Araujo.
Avda. del Manzanares, 196 • 28026 MADRID www.epeldano.com
Director General: Ignacio Rojas. Adjunto Dirección Gral.: Daniel R. Villarraso. Director de Publicaciones: Antonio Rojas. Directora adj. de Publicaciones: Julia Benavides. Directora de Ventas: Marta Hernández. Director de Marketing: Francisco J. Leiva. Director de Producción: Daniel R. del Castillo. Coordinación Técnica: José Antonio Llorente. Jefa de Administración: Anabel Lobato. Responsable área Informática: Raúl Alonso. La responsabilidad de los artículos y reportajes publicados recae, exclusivamente, sobre sus autores. De acuerdo a la nueva Ley 23/2006, de 7 de julio, por la que se modifica el texto refundido de la Ley de Propiedad Intelectual aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de abril, y en virtud de lo dispuesto en los artículos 8 y 32.1, párrafo segundo, quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública de la totalidad o parte de los contenidos de esta publicación, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de EDICIONES PELDAÑO, S.A., quien advierte que la infracción será perseguida conforme a los artículos 270 y 271 del Código Penal.
Artículos: — ¿Por qué y para qué... repensar las seguridades en el sector financiero?, por Ricardo Domingo. — La planificación estratégica en seguridad, por Juan Antonio Checa Martínez. — ¿Cómo impacta la crisis en la seguridad de las entidades financieras?, por Juan Manuel Zarco. — Crisis y seguridad financiera II, por Francisco Guerrero. — Observatorio y foro sobre la falsificación documental, por Fabián Zambrano Viedma. — El servicio postventa, por Miguel Ángel Sánchez. — Irish Nationwide: CCTV, en la lucha contra el fraude, por Miguel Ballabriga. — Nuevas tendencias en videograbadores digitales para seguridad bancaria, por Francesc Tortras. — Tecnología blade o la seguridad a la carta, por Joaquín Reixa.
EDICIONES PELDAÑO, S. A., TAMBIÉN EDITA: Panorama Camping (profesional), Mab Hostelero, Hh Equipamiento Sociosanitario, TecnoHotel, Anuario Mab Oro, www.campingprofesional.com Miembro de la European Press Network, División Prevención, Incendios y División Seguridad.
Asociación de Prensa Profesional
4 /C UADERNOS DE SEGURIDAD
46
En Portada II
Entrevistas: — Antonio Bertomeu Fraisolí. Director de Protección Civil y Seguridad de Adif. — José Ramón Fesser. Jefe de la Unidad de Seguridad Corporativa de Endesa. S EPTIEMBRE -2009
Sumario — Unidad Técnica de Policía Judicial. Grupo Patrimonio. Sección A-2 Robos con Fuerza. — Severino González Prieto. Director de Seguridad y Protección de Telefónica España. Artículos: — Tecnología radar, por Sergio Bermejo. — El cobre, un metal precioso al alcance de la mano, por Fidel Revenga.
62
Monográfico
Entrevistas: — José Luis Velasco. Director de Comunicación, Marketing y Relaciones Institucionales de Securitas Seguridad España, S.A. — Antonio Cedenilla. Presidente de la Asociación de Jefes de Seguridad de España (AJSE). — Javier Prados. Director general de Esabe. — Andrés Guzmán. Director general de Seguridad Integral Canaria, S.A.
70
Seguridad
Entrevistas: — Jesús Garzón. Director regional para Iberia, Oriente Medio y África de Mobotix AG. — Juan Antonio de la Fuente. Marketing Manager de Mambo Techonology. — José Francisco Cayón Tejerina. Director de Ambar Security & Networks. — Diana Romanos. Responsable de Negocio de Seguridad Anixter España. — Lucas Clarke. Chief Technology Officer-Fire and Communications. GE Security.
Artículos: — Estudio ADT: La protección del hogar en verano. — III Premios Avadise de seguridad y emergencias. — Vídeo divulgativo de Tecnifuego-Aespi: ¿Quién te protege del fuego?.
86
estuvo allí
— Lenel Systems International lanza al mercado SkyPoint. — ByTech: estabilidad y máxima colaboración con los clientes. — JVC CCTV Truck Tour en España.
93
Estudios y Análisis
— Problemas de sueño: ¿cómo nos influyen?, por Laboratorio de Psicología del Trabajo y Estudios de Seguridad de la Universidad Complutense de Madrid.
96 — TVCC Conference & Expo.
La TVCC ofreció una panorámica completa sobre la videovigilancia.
Ferias
Próximo número Octubre 2009 - Nº 238 En portada Seguridad en Hospitales Factor fundamental a la hora de conseguir un buen funcionamiento de un centro hospitalario, es poder contar con una gestión integral de la seguridad del mismo. Este tipo de centros, además de disponer con todos los medios necesarios para poder desempeñar su función específica, deben contar con adecuados medios y medidas de seguridad -equipos, sistemas y servicios- destinados a conseguir un adecuado nivel de seguridad. Cierto es que las necesidades de los hospitales, en cuanto a seguridad se refiere, han ido cambiando a la vez que ha cambiado su diseño, características, prestaciones, etc...Y papel imprescindible es el que ha jugado la tecnología, a la hora de disponer de los más innovadores sistemas de seguridad. Elementos que servirán de ayuda a los responsables de seguridad de los centros hospitalarios, con el objetivo de garantizar la seguridad de los trabajadores y usuarios.
Comunicaciones y sistemas de evacuación Los sistemas de comunicaciones y sistemas de evacuación se han convertido en accesorios imprescindibles en infinidad de instalaciones: centros comerciales, hospitales, etc....Equipos y sistemas que se han ido adaptando a las necesidades de los usuarios, y que han ido incorporando poco a poco los últimos avances en cuanto a tecnología se refiere, factor que ha propiciado un aumento en las prestaciones de estos equipos, y su aplicación en múltiples campos. Ambos temas serán analizados en el próximo número de Cuadernos de Seguridad a través de reportajes y artículos elaborados por especialistas en ambas áreas. Además, como en cada número de nuestra revista CUADERNOS DE SEGURIDAD incluiremos las secciones fijas habituales: «Seguridad», «Cuadernos de Seguridad estuvo allí», «Actualidad», etcétera.
Relación de empresas anunciantes ARECONT ...................................... 97
EUROMA TELECOM ....................... 11
RISTER / TEUSS .............................. 31
AXIS ...................................... 2ª Cub.
FF VIDEOSISTEMAS ........................ 29
SABORIT INTERNATIONAL ............... 5
BFI OPTILAS ..................... 21, 3ª Cub.
GOARDIAN SEGUR ........................ 47
ByTech .......................................... 87
HID ........................................ 4ª Cub.
CEPREVEN ..................................... 77
HONEYWELL SECURITY ............. 33,41
CIAS .............................................. 39
IMONRA ........................................ 19
COMMEND ................................... 79
INTUATE BIOMETRICS ................... 65
DORLET ......................................... 23
NVT ................................................. 7
TELEFONICA .................................. 59
ESABE VIGILANCIA ......................... 25
RADIOTRANS ................................. 49
VIGILANT ....................................... 75
6 /C UADERNOS DE SEGURIDAD
SEGURIDAD INTEGRAL CANARIA ... 45 SETELSA ......................................... 67 SICUR ............................................ 81 SINTEC SEGURIDAD ...................... 13
S EPTIEMBRE -2009
25 cables coaxiales
25 pares UTP
Gracias a la tecnología de transmisión de vídeo de NVT, esta es sólo una de las diferencias que podrá ver. Si aún continúa usando cables coaxiales en las instalaciones de CCTV, es el momento de replantearse la situación. Gracias a la avanzada tecnología de los productos NVT, puede lograr transmisión de vídeo de gran calidad, “en tiempo real” usando para ello cable de pares trenzados sin blindaje (UTP), cuyo precio es realmente bajo. Al utilizar la tecnología de transmisión de vídeo NVT logrará: Una solución alternativa y de alta tecnología al empleo de cable coaxial o fibra Calidad de transmisión de imagen semejante a la fibra óptica, por una fracción del precio de ésta Instalaciones más simples en comparación con el empleo de cable coaxial o de fibra Distancias de transmisión de hasta 1,6 km.
Costes de mano de obras más reducidos Excelente inmunidad a las interferencias y protección contra picos de tensión La flexibilidad para instalar tendidos de vídeo NVT/UTP cerca de otros cables de vídeo, telemetría, transmisión de datos o cables de baja tensión Una amplia gama de transmisores y receptores de vídeo UTP con uno o varios puertos Para saber cómo puede ayudarle la avanzada tecnología de NVT a mejorar la calidad de las instalaciones de CCTV, al tiempo que ahorra dinero y tiempo y se evita preocupaciones, póngase en contacto con nosotros.
Tlf. +44 (0)20 8977 6614 • Correo electrónico: eusales@nvt.com • nvt.com
TM
S EGURIDAD
En portada
BANCARIA
Ricardo Domingo. Director de Seguridad de Deutsche Bank
¿Por qué y para qué... repensar las seguridades en el sector financiero? que se habían mantenido durante
Sin pretender adivinar el futuro y como consecuencia de la llamada megacrisis, puede haber una aceleración de cambios en el modelo productivo y financiero. Se intuye que también afectará a la seguridad (la que lleva nombres y apellidos), que modificará enfoques, comportamientos y tecnologías, que abarcará desde los proveedores de seguridad – servicios tradicionales a las TIC– hasta los departamentos de Seguridad de las entidades, que deberán ajustarse a las necesidades reales y no por los deseos e inquietudes profesionales.
cientos de años. El sector financiero ha sido pionero y motor en el uso y avances tecnológicos de las seguridades; ante los posibles nuevos escenarios, se deberá tener más en cuenta la balanza de la probabilidad/ riesgos, no sólo en los externos, sino en los internos. Por ello, intentaré dar una visión general con unas propuestas
La colaboración de empresas/usuarios/centros de investigación de las Universidades ha de potenciarse.
A
MBOS colectivos vamos
de redefinir y mejorar el modelo
a seguir trabajando para
/patrón a una posible nueva era
mejorar el modelo, por-
de la seguridad bancaria.
que tenemos unos valores per-
Desde la experiencia del día
sonales de servicio, de entrega,
a día operativo, el análisis de los
con mentalidad para ser parte del
diversos riesgos reales y los que-
negocio, generar valor y procurar
brantos que sufrimos, intentaré
adaptarnos al terreno, como el
en cinco líneas de acciones expo-
posavasos, que evita manchas en
ner búsquedas de consenso para
manteles o en la camisa… que
encontrar soluciones entre todos
pasa desapercibido, pero que se
los actores.
cuenta con ello. Aunque la seguridad no es una disciplina científica, la trans-
8 /C UADERNOS DE SEGURIDAD
Potenciar la cooperación entre entidades del sector, las policías y la universidad
formación puede no pasar por el
Bajo la premisa, que frente a
modelo integral tan pregonado,
los «malos» no hay competencia
ni converger las tecnologías, ni
comercial, relanzar una «fuerte
en «no queda nada por ser des-
cooperación» intersector (AEB +
cubierto … todo lo que falta son
CECA ), para disponer de un fa-
más medidas y más precisas»...
ro común que proactivamente
Que después de esa frase, en po-
trabaje en contramedidas ante
cos años un conjunto de reglas
la diversidad de ataques que su-
superaban los conocimientos
frimos. La actividad preventiva,
sobre la fuerza y el movimiento
disuasoria, de protección y de S EPTIEMBRE -2009
S EGURIDAD
En portada
BANCARIA
reacción tiene que disponer de
electrónica tradicional, como la
sabotajes etc., sólo nos queda
una dirección y coordinación de
espintrónica, desarrolla nuevas
«cruzar los dedos». El suministro
acciones, que abarquen del atra-
capacidades y tendrá futuras
eléctrico y la dependencia de
co/ robo al fraude, a los ataques a
aplicaciones para la seguridad e
nuestros sistemas, es el nuevo
la información, a la reputación, a
incluso las nanotecnologías que
reto.
las emergencias y a la continuidad
pueden desarrollar interesantes
Producir electricidad en las ofi-
del negocio.
aplicaciones, deben de ser un
cinas/sucursales es ya una opción
Hemos de repensar un futuro,
nuevo punto de referencia en los
posible para alimentar nuestros
que «no todo está bajo control», y
productos/medidas/contramedi-
elementos de seguridad, y ade-
de nuevas formas delincuenciales,
das que han de evolucionar de
más para que en situaciones de
«que no sabemos por dónde van
acuerdo a los riesgos reales.
alarmas de alto riesgo y actuación
a venir». El buen camino de diálo-
La seguridad de soporte ope-
inmediata, se activen localmente
go entre las policías y los departa-
racional – CCTV – ha cambiado
unos dispositivos autónomos de
mentos de Seguridad de Bancos y
nuestra estructura operativa, pe-
protección y disuasión, al menos
Cajas está en marcha; ahora hay
ro debe analizarse el posible freno
para las oficinas que por ubica-
que definir los hitos, con la espe-
de la LOPD y hay que ir pensando
ción o contenido debemos de re-
ranza en que el próximo Sicur sea
en la interconexión policial de las
forzar su protección.
la estación de partida.
imágenes, bajo una plataforma,
Aplicar talento a la coordi-
La colaboración de empresas
para ganar agilidad en la reacción
nación en situaciones de ries-
/usuarios y centros de investiga-
policial y reducir costes de tiem-
gos mayores
ción de las universidades, que es
po y esfuerzo en las peticiones de
incipiente, ha de desarrollarse pa-
imágenes.
ra acelerar una industria y adaptar los sistemas al riesgo real.
En la protección de las oficinas y sucursales, se debería explorar
Avanzar en mejorar la pro-
un modelo «híbrida», simil a la
tección «escalonada y en pro-
tecnología en la industria de la
fundidad»
automoción, repensando que
La seguridad -pasiva -, no sólo
dispongan de un motor con «dos
ha de ser normalizada en su pro-
alimentadores de medidas», es
ducto, sino que tiene que ampliar
decir: combinar unas medidas lo-
su campo, en una nueva concep-
cales, que activen productos au-
ción de la «defensa» perimetral
tónomos de protección/disuasión
y en los diferentes contenedores
y avanzar en los dispositivos elec-
de efectivo, incorporando nuevos
trónicos y de CCTV. En definitiva,
elementos de disuasión y de des-
sumar reacciones, que no depen-
gaste a los «malos».
damos exclusivamente de un «ca-
La seguridad electrónica –ac-
ble / o medio», ni la dependencia
tiva– hay que reforzarla en cali-
del operador de la CRA, ni del
dad – instalación, mantenimien-
centro propio de seguridad 24h,
to–, pero especialmente dedicar
que disponen la mayoría de en-
esfuerzos a las comunicaciones,
tidades, sino de «suficiente» pro-
bien sean por RTC, GSM, IP,...
tección, en relación al peligro.
La seguridad reactiva de las
Si analizamos los últimos esce-
CRAs, que deben de transformar-
narios de «apagones generaliza-
se para ser una potente herra-
dos» que se han ido produciendo,
mienta de acción y coordinarse,
(En 2003 en USA y Canadá, en
en el esfuerzo de la continuidad
2006 en Europa, y las sufridas en
del negocio.
España que afectaron a varias Co-
La generación posterior a la S EPTIEMBRE -2009
El «aviso» de la pandemia del
La seguridad electrónica hay que reforzarla en calidad.
munidades ), bien por desastres, C UADERNOS
DE SEGURIDAD /
9
S EGURIDAD
En portada
La generación posterior a la electrónica tradicional, como la espintrónica, desarrolla nuevas capacidades y tendra futuras aplicaciones.
BANCARIA
nuevo virus porcino y la precau-
rativa» en toda su trazabilidad,
en los nuevos canales éticos, en
ción que según los expertos no
externa e interna
dar apoyo a la protección de los
debemos infravalorar e ignorar,
Las probabilidades que la me-
procesos de información, en par-
ha sido una situación que en el
gacrisis repercuta en consecuen-
ticipar en la protección de la ima-
sector de la seguridad poco se ha
cias de ataques vandálicos, de
gen, etc, es decir, mitigar todas
comentado, es más, en un sector
dinámicas de disturbios planifi-
las posibles amenazas.
estratégico como el financiero,
cados, que ya se han iniciado y
Mejorar el entorno de los
pocos documentos de planifica-
que van a ser aprovechados por
proveedores, la eficiencia de los
ción de servicios por criticidad de
la delincuencia organizada y po-
recursos y el control de costes
las compañías de seguridad nos
tenciados desde la herramienta
han hecho llegar, y eso que po-
internet.
Cada día, vienen comerciales a presentarnos nuevas integra-
dían afectar a transportes de fon-
En Europa, ya se han iniciado
ciones, sistemas, etc. que nos
dos, vigilancia armada en oficinas
concursos para equipamiento
parecen poco flexibles o no dan
principales, controles de accesos
operativo en los que participan va-
respuesta a las reales necesida-
y CRAs.
rios bancos de diferentes grupos,
des del trabajo diario de gestión
Por parte de las administracio-
uniendo esfuerzos en el análisis
y control operativo, y en muchas
nes de las que dependen las poli-
técnico y operativo del producto,
ocasiones sin unas normas de
cías, no tengo información de un
en exponer ideas de mejora, en
conducta ni un análisis previo de
plan para requerir posibles planes
sentir la «competencia» y eviden-
beneficio/coste, cuya gestión es
de contingencia a las empresas de
temente en lograr reducir costes.
una de nuestras funciones.
seguridad, de sus recursos en re-
Explorar ese camino nos hace
Animo a las asociaciones de di-
lación a los servicios, y es evidente
falta y muchos se sorprenderían
rectores/directivos a elaborar un
la parquedad de una legislación
de los avances que se producen
marco de normas de conducta
de Seguridad Privada de 1992 y
durante el proyecto.
profesional en el desempeño de
que hasta el 11-S del 2001, quizás es una barrera cultural. Dirigir la«inteligencia corpo-
Integrar la inteligencia en la actividad interna, en disuadir comportamientos, en colaborar
nuestras funciones, a un avance en la ética profesional. Finalmente, todo el colectivo de la seguridad, del director al vigilante, debe planificarse una «hoja de ruta» en su formación continuada y cualificada, estableciendo el Plan de carrera profesional. Se ha anunciado en el nuevo Marco Europeo de Formación Superior un Grado Oficial en Seguridad y Prevención Integral. Sin formación, no habrá eficiencia, calidad del servicio, ni tendremos capacidad de resolver las problemáticas que aparezcan a futuras regulaciones, ni conocimientos para prevenir, proteger y reaccionar a los ataques de los «malos» que lo hacen con todas sus «armas» no con las que ya conocemos. ● FOTOS: Archivo
10 /C UADERNOS DE SEGURIDAD
S EPTIEMBRE -2009
Cámaras CAMTRONICS con iluminadores de infrarrojo
EL GUARDIÁN INFATIGABLE Descubra la nueva cámara IRCAM 605, disponible con la última tecnología en cámaras de CCTV, en cualquier situación, 24 horas al día.
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Su sistema de iluminación nocturna basado en 126 LEDS de infrarrojo proporciona un amplio rango de visión en total oscuridad, pudiendo alcanzar unos 70 metros.
IRCAM 605
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Posee un iris mecánico que entrará en funcionamiento cuando la luz baje de un cierto nivel, proporcionandonos una imagen definida en modo Noche.
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Sistema de eliminación digital de ruidos y reducción de tamaño en la compresión de imágenes. Más calidad en menos espacio.
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ESPECIALISTAS EN PRODUCTOS DE VIDEOVIGILANCIA
S EGURIDAD
En portada
BANCARIA
Juan Antonio Checa Martínez. Director de Medios y Seguridad de la Caja Rural de Torrent. CPP
La planificación estratégica en seguridad
R
EALIZADA esta pequeña introducción, y basándonos en la definición
que se ajusta al mundo empresarial, intentaremos desarrollar lo que debe ser la dirección estratégica de seguridad y qué aporta a dicha área. Para centrar la política estratégica empresarial debemos asumir y conocer los puntos siguientes: • La economía es cíclica.
Una de las definiciones que podemos encontrar en la Real Academia Española sobre la definición de estrategia es «Arte de dirigir las operaciones militares». Aunque tiene más afecciones o definiciones, y en la actualidad la estrategia se suele utilizar en muchos ámbitos de la vida, se ha incorporado con gran celeridad en la dirección de empresas, y en este ámbito podemos aplicar una definición que también encontramos en la Real Academia Española: «En un proceso regulable, el conjunto de las reglas que aseguran una decisión optima en cada momento».
• El entorno influye en la vida empresarial. • La empresa debe tomar decisiones a largo y a corto plazo. • Todas las decisiones empresariales se reflejan a corto o largo plazo en la cuenta de resultados. • En la empresa pueden confluir intereses contrapuestos; ante estos debemos elegir el bien de la empresa, nunca el personal. Estos puntos deben de ser asumidos para una correcta estrategia empresarial, lo que redundará en la empresa con un futuro más saludable. Se pueden aplicar a todos los departamentos de las empresas y entidades. Por tanto, un ejemplo puede ser el departamento de Seguridad. No obstante, al tratarse de un área incluida dentro de un ente superior, existe la obligación de asumir que en nuestra planificación estratégica influye la empresa como conjunto, interactuando ésta sobre el área de Seguridad, dado que, el área de Seguridad no es una isla, sino que es un componente de un conjunto, y éste tiene interre-
Las decisiones a largo plazo son fundamentales, éstas tendrán en consideración la evolución de tiempos pasados.
12 /C UADERNOS DE SEGURIDAD
lación con el resto de los componentes. Al implantar la dirección estratégica en el área de Seguridad, debe apoyarse en un conocimienS EPTIEMBRE -2009
En portada
Tel. 91 126 00 85 - Fax 91 187 71 10 Inscripción R.E.S D.G.P. nº 3.418 WWW.SINTECSEGURIDAD.ES
INSTALACIÓN DE EQUIPOS Y SISTEMAS
Al implantar la dirección estratégica en el área de seguridad, debe apoyarse en un conocimiento exhaustivo de todos los componentes de la organización.
to exhaustivo de todos los
Planificar las inversio-
componentes de la organi-
nes en seguridad conti-
zación y de la interrelación
nuamente y aplicándolas en
con los mismos. Asumir que
los momentos de bonanza,
nuestras decisiones pueden
esto nos ayudará a ser más
afectar al resto de compo-
eficientes en momentos de
nentes requiere una visión de
crisis, dado que, si tenemos
conjunto, nunca una visión
nuestras instalaciones mo-
individual o parcial.
dernizadas y adecuadas al
Super ando lo que se
momento, podremos pasar
puede considerar como co-
esta travesía con inversiones
nocimiento de la empresa o
mínimas, sin olvidar que en
entidad a la que aportamos
estas épocas la delincuen-
nuestros servicios y conoci-
cia aumenta, motivada por
mientos, nos encontramos
la reducción de empleo y la
con una predisposición ma-
crisis en sí misma. Además
yor para el resto de retos
en momentos de crisis las
que son idénticos a los que
empresas tienen que redu-
se necesitan para centrar la
cir los gastos y las inversio-
política estratégica empresa-
nes para poder sobrevivir
rial. Pasamos a desarrollarlos
en el periodo de duración
intentando conocer cuáles
de la misma. La superviven-
serán nuestras implicacio-
cia de la entidad debe ser
nes.
para el área de Seguridad
Respetaremos una premi-
una prioridad, puesto que
sa económica fundamental
es un componente más del
basada en que la economía
conjunto que forma la em-
es cíclica, por tanto prepa-
presa. Cuanto más fuerte
raremos nuestra área de
es este componente menos
Seguridad para estos acon-
vulnerable es la empresa o
tecimientos siguiendo las si-
entidad.
guientes premisas: S EPTIEMBRE -2009
Observar los cambios en
Sistemas contra la intrusión CCTV - IP - Análisis de Vídeo Inteligente Control de accesos de personas, vehículos y mercancías
MANTENIMIENTO DE EQUIPOS Y SISTEMAS Cobertura nacional de asistencia técnica Mantenimiento preventivo, correctivo, integral Gestión de garantías
SOLUCIONES EN CONECTIVIDAD Cableado estructurado, voz y datos. Redes IP Sistemas inalambricos de exterior e interior Conectividad e integración
SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN Normas BS 7799/ISO 17799. Protección de datos Confidencialidad, integridad y disponibilidad Continuidad de las operaciones
PROYECTOS LLAVE EN MANO Equipos y Medios de Seguridad Activa y Pasiva Centralización de señales Integración de sistemas Asistencia técnica post venta
S EGURIDAD
En portada
BANCARIA
el entorno es un factor esencial,
Esto puede tener consecuencias
plazo en la cuenta de resultados;
puesto que el mismo influye di-
fatales para la entidad al no poder
esta reflexión es la gran olvidada
rectamente sobre todo lo que le
soportar las pérdidas originadas
en las decisiones empresariales y
rodea y las entidades o empresas
por los ataques y no poder rea-
me permitiría afirmar que en las
forman parte del entorno. El área
lizar las inversiones pertinentes
grandes decisiones estratégicas
de Seguridad no puede perder
para evitarlos. Todo ello nos situa-
es la gran ausente. Las decisiones
de vista éste. El entorno motiva
ría fuera del entorno, o dicho de
estratégicas generalmente están
los cambios en la empresa; esto
otra manera, seremos ineficientes
motivadas para lograr un objetivo
nos obligará incluso a anticipar-
y estaremos fuera del mercado,
que, aunque sea el de beneficios,
nos adaptando nuestra área a lo
puesto que las áreas de seguridad
nunca es contemplado en el ám-
que demande el mismo para no
de otras empresas que hayan pla-
perder continuamente competiti-
nificado correctamente, podrán
vidad y eficiencia.
subsistir durante el periodo de cri-
En el área comercial se aplica
sis, al ser eficientes, logrando des-
un axioma que nos muestra lo
viar de forma inconsciente a las
que puede influir el entorno; la
entidades o empresas ineficientes
empresa está en el mercado o el
los ataques de los delincuentes y
mercado la tira. Ampliemos esta
los conflictos que genera la inse-
expresión; una empresa o enti-
guridad.
dad no puede ofrecer productos
Las decisiones a largo plazo
idénticos a los de otra empresa a
son fundamentales, éstas tendrán
precios superiores, los clientes no
en consideración la evolución de
los adquieren. Tampoco produc-
tiempos pasados. Aquí debemos
«Planificar las inversiones en seguridad continuamente y aplicándolas en los momentos de bonanza nos ayudará a ser más eficientes en momentos de crisis» tos de calidad inferior a precios de
recordar el punto primero «la
productos de calidad superior. Es-
economía es cíclica» y repetitiva,
to nos conduce a perder cuota de
no lo olvidemos. No tomemos
mercado progresivamente y con
decisiones a largo plazo sin ob-
el paso del tiempo ser ineficiente
servar el entorno pasado, futuro
y no estar en el mercado.
y decisiones a corto plazo. Exis-
Si el departamento de Seguri-
ten indicadores adelantados que
dad no ha planificado estratégica-
nos pueden ayudar a planificar y
mente, puede ser un componente
a tomar decisiones a largo plazo.
ineficiente en momentos de crisis.
Las decisiones a corto plazo son
Entonces es cuando no se pueden
las que nacen como consecuen-
realizar inversiones, y cuando la
cia de la planificación estratégica
delincuencia aumenta con insta-
que nos llevará a nuestra meta u
laciones obsoletas tienen muchas
objetivo a largo plazo.
probabilidades de ser el centro de
Todas las decisiones empresa-
los ataques de los delincuentes.
riales se reflejan a corto o largo
14 /C UADERNOS DE SEGURIDAD
S EPTIEMBRE -2009
S EGURIDAD
En portada
BANCARIA
bito de vida total de la empresa.
pedir a la empresa sobreponerse
grar reducir los gastos y la inver-
Mas bien la decisión se toma para
para lograr los objetivos a largo.
sión en seguridad. Cuando llega
alcanzar unas metas en un mo-
Por ello existe la obligación de
el momento de crisis se disparan
mento determinado en el tiem-
conjugar la estrategia a corto con
los siniestros y la empresa o enti-
po. Una planificación estratégica
el entorno para llegar a la meta
dad no se encuentra en el mejor
puede ser la apropiada para lo-
de la estrategia a largo y si fuera
momento para acometer inversio-
grar una meta en unos años con-
necesario redefinirla.
nes o gastos extraordinarios. Esta
cretos, pero puede ser perjudicial
En la empresa pueden confluir
ineficiencia genera consecuencias
a más largo plazo, o ser traumáti-
intereses contrapuestos; ante inte-
múltiples; daños de la imagen de
ca a corto y este traumatismo im-
reses contrapuestos debemos ele-
la entidad, riesgo para el personal
gir el bien de la empresa, nunca
laboral, multitud de frentes abier-
el personal. El directivo no debe
tos, mala imagen de gestión, etc.
centrarse sólo en la obtención de
¿Y esto qué coste tiene?, ¿comer-
los objetivos anuales. Si estos no
cialmente?, ¿ estratégicamente?, ¿
están centrados en una decisión
resultados? ......
superior a más largo plazo pue-
No debemos olvidar que en
den ser contraproducentes para
situaciones de bonanza existe una
la empresa. Por ser contrapuestos
presión inferior a la que existe en
«Las decisiones a corto plazo son las que nacen como consecuencia de la planificación estratégica que nos llevará a nuestra meta u objetivo a largo plazo»
La economía es cíclica por lo que es preciso preparar el área de Seguridad para futuros acontecimientos.
y originar desequilibrios futuros
los momentos de crisis, conse-
que la dañen.
cuentemente las decisiones son
Existen ejemplos de errores
tomadas de forma más laxa. Esto
que comenten los directivos de
permite meditar ampliamente las
las empresas, uno muy corriente
decisiones, cosa que no ocurre
es tomar las decisiones en función
con las decisiones tomadas en
del momento o del éxito mo-
momentos difíciles. Estas últimas
mentáneo. En un momento de
generalmente se toman bajo pre-
expansión me dejo llevar por la
sión lo que induce a errores, re-
ola expansionista para demostrar
flejados en su mínima expresión
lo eficiente que soy sin pensar en
a corto, es decir en cuenta de re-
clientes, empleados y accionistas,
sultados, pero elevados exponen-
ni en el futuro o los cambios de
cialmente en el largo plazo. En es-
ciclo. Ejemplo del área de segu-
te pueden afectar notablemente
ridad; en un momento de expan-
de forma negativa en el objetivo
sión o bonanza económica, baja
o meta de nuestra planificación
la delincuencia y se reducen las
estratégica en seguridad y con-
medidas de seguridad a la míni-
secuentemente en el de nuestra
ma expresión. Esta actitud sólo
empresa o entidad. ●
favorece al directivo de seguridad que vende lo bueno que es al lo-
S EPTIEMBRE -2009
FOTOS: Archivo C UADERNOS
DE SEGURIDAD /
15
S EGURIDAD
En portada
BANCARIA
Juan Manuel Zarco. Director de Seguridad y Gestión del Efectivo. Caja Madrid
¿Cómo impacta la crisis en la seguridad de las entidades financieras? cromos. A la gigantesca repercu-
Desde hace un año, una pregunta se nos plantea de manera insistente a los responsables de seguridad de todo tipo de empresas y, especialmente, de las entidades de crédito: ¿Cómo está afectando la recesión económica y financiera mundial a la seguridad y cómo evolucionará? Sin pretender emular al humorista británico que decía aquello de que «es difícil adivinar, y sobre todo el futuro», vamos a intentar hacer algunas reflexiones conjuntas, paciente lector, sobre tan espinosa cuestión.
sión negativa en los mercados de la crisis de estos activos siguió la trama Ponzi y subsiguiente implosión de Bernard L. Madoff Investment Securities. En otras palabras, las consecuencias de la más gigantesca estafa que se haya producido nunca en el mundo financiero: más de 50.000 millones de dólares se esfumaron en el
En 2008, los usuarios de ordenadores fueron estafados en 76.000 millones de euros, según cálculos modestos de la OSCE.
16 /C UADERNOS DE SEGURIDAD
T
AN espinosa que, por lo
aire y en los bolsillos de Bernard
que respecta a algunos
Madoff.
responsables de seguri-
La trama Ponzi, uno de los
dad bancaria, a veces estamos
procedimientos de estafa que fi-
tentados de contestar que es difí-
gura en las primeras páginas de
cil imaginar a un trabajador de la
los manuales de este tipo de deli-
construcción, español o extranje-
tos, consiste, como es sabido, en
ro, abandonar el mono de trabajo
que los rendimientos prometidos
por razones de despido laboral,
a los depositantes de sus ahorros
apoderarse de una pistola y, ca-
o fondos se pagan con el dine-
pucha en ristre, atracar un banco.
ro de nuevos inversores. Parece
Vamos, que si esa fuera nuestra
mentira que un procedimiento
pesadilla, podríamos estar tran-
tan vulgar de estafar a personas
quilos porque estamos seguros
de toda condición social y recur-
de que no sería esa la solución de
sos económicos, pueda engañar a
millones de honrados trabajado-
reguladores, autoridades econó-
res. Pero tan burda respuesta, por
micas, auditorías…. Sin embargo,
muy humana que sea, no refleja
gracias a sus ascendientes en los
en modo alguno el tortuoso ca-
mercados financieros (presidió el
mino que ha iniciado la seguridad
Nasdaq a comienzos de los años
desde que se empezó a derrum-
noventa), que le llevaba incluso a
bar la frágil e irresponsable (por
los reguladores a consultarle dis-
no decir fraudulenta) torre de las
tintos aspectos encaminados a la
subprime o hipotecas basura que
elaboración de futuras normati-
se intercambiaban algunas em-
vas, o a esquivar a los inspectores
presas financieras como si fueran
creando una doble contabilidad y S EPTIEMBRE -2009
S EGURIDAD
En portada
BANCARIA
falseando documentos sobre las
más crisis, más delitos», en el que
actividades de la firma, ambas
se recogía que sólo en el primer
actuaciones también de manual,
trimestre del año 2008 habían
Madoff pudo construir un impe-
aumentado en un 143% los se-
rio de papel y ser el primer gran
cuestros en España, y añadía que
delincuente de la emergente crisis
sólo en Levante se habían desar-
económica.
ticulado, en un año, ocho bandas
Si aplicáramos las leyes estadís-
organizadas, algunas de las cua-
ticas de manera severa, no existe
les usaban armas de guerra, en
la menor duda que sólo con este
un escenario que nos recuerda la
espectacular caso de fraude de-
invasión informativa que padece-
beríamos llegar a la conclusión
mos desde hace tiempo sobre la
de que la crisis ha propiciado el
feroz inseguridad que sufre ese
aumento de la inseguridad. Y no
país hermano que es México, en
es broma. El primer desencade-
donde sólo en el capítulo de los
nante de la recesión actual fue,
asesinatos se registran más de
como queda dicho, la debacle de
4.000 anuales o casi dos secues-
las subprime, seguida de la des-
tros diarios (1,9). En el reportaje
confianza de los mercados y de
se incluía incluso una nueva mo-
los inversores. Por este motivo y
dalidad de secuestro, el virtual,
no otro, una parte importante de
con el que se engañaba a los fa-
estos inversores se apresuraron a
miliares de la víctima mediante la
obtener liquidez de sus diferentes
clonación de su móvil y hacerles
inversiones para tapar agujeros
creer así que había sido raptado.
en sus empresas o en proyectos,
Lamentablemente, la tendencia
mientras que otros, simplemen-
de crecimiento del primer tri-
Quizá sea el momento de
te, le reclamaron su dinero con
mestre se ha mantenido durante
preguntarse si esta situación en
la intención de trasladarlo a lugar
2008, año en el que se ha llegado
el mundo cibernético se produce
seguro por si acaso venían mal
prácticamente a un secuestro ca-
como consecuencia de la actual
dadas. De este modo a Madoff
da tres días.
recesión. Es difícil precisar si la in-
se le cortó el medio indispensa-
En otro de los campos más
tensidad con que está actuando
ble para mantener su pirámide
preocupantes, el cibernético, la
el «cibercrimen» sería la misma
fraudulenta: la llegada de nuevos
seguridad está por los suelos.
en caso de bonanza económica.
inversores que le permitiera pagar
Hasta diarios tan sensatos como
La primera respuesta podría ser
los retornos de sus clientes, entre
«The New York Times» escribía
la de que es probable porque a
el 8% y el 12%. Hay algunos es-
hace poco tiempo que «la seguri-
estos grupos criminales no les
cándalos recientes en las páginas
dad de Internet ha fallado y nadie
afectan ni las crisis ni las épocas
económicas españolas que nos
sabe bien cómo restablecerla».
de euforia económica; la segunda
ilustrarían igualmente, pero que
El malware se propaga con gran
respuesta nos llevaría a un esce-
son sobradamente conocidos por
rapidez gracias a los zombis, bot-
nario paralelo: no les afecta a los
todos.
nets y troyanos, con un resultado
«cibercriminales», pero sí a quie-
que deja en segundo plano a los
nes les rodean. Por ejemplo, a las
Madoff de turno. En 2008, los
autoridades de los países donde
usuarios de ordenadores fueron
se esconden y operan una gran
Aumento de los secuestros A principios de septiembre del
estafados en 76.000 millones de
parte de estos delincuentes, y que
año pasado, el diario «El País» re-
euros, según cálculos modestos
tan poco entusiasmo están mos-
cogía en su suplemento domini-
de la Organización para la Segu-
trando por perseguirlos debido a
cal «Crónica» un inquietante re-
ridad y la Cooperación en Europa
las importantes cantidades de di-
portaje titulado «Inseguridad. A
(OSCE).
visas que están aportando al tráfi-
S EPTIEMBRE -2009
Los atracos a bancos y cajas españoles en los primeros cinco meses de 2009 no sólo no han aumentado, sino que han descendido ligeramente.
C UADERNOS
DE SEGURIDAD /
17
S EGURIDAD
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Es dificil precisar si la intensidad con que está actuando el «cibercrimen» sería la misma en caso de bonanza económica.
BANCARIA
2007-2009, S21sec revela nuevas
mundial y la interrelación entre
formas de ataque que tienen co-
ambas, no parece difícil apuntar a
mo consecuencia no sólo impor-
la primera como el mayor riesgo
tantes pérdidas económicas, sino
existente hoy día para los países
de información de gobiernos y de
de nuestra área geográfica aun-
empresas: nuevas generaciones
que, sin duda, esta vulnerabilidad
de gusanos («Conficker», entre
fuera aplicable a muchos otros
otros), «cyberwarfare», «infection
países de los restantes continen-
kits», «clickfraud», «bootnets 2.0»
tes. La interrelación entre ambas
y un largo etcétera, que provoca
causas generadoras de delitos es-
un escandaloso sarpullido en la
tá sujeta a fuertes polémicas entre
piel de cualquier lector no muy
partidarios de las teorías, que ven
experto en este campo por el im-
en el desamparo económico de
pacto que supone en un medio
algunas capas de la sociedad el
tan indispensable para el comer-
mejor cultivo para el desarrollo
cio como es Internet.
de la criminalidad, y otros grupos
El informe finaliza con una fra-
defensores de la existencia de una
se relacionada con el objetivo de
mera responsabilidad colateral de
estas líneas: «Uno de los factores
la primera en la segunda, lo que
que sin duda incrementará la pro-
recuerda a la fuerte e histórica
liferación de nuevos esquemas de
discrepancia de algunas viejas es-
fraude es la continuidad del es-
cuelas penales.
co financiero nacional. O aquellos
tancamiento económico mundial
Un ejemplo reciente lo encon-
distribuidores de software que
durante todo el año 2009, que
tramos en el país más europeo de
hacen pocos esfuerzos por ana-
será aprovechado por los delin-
América Latina, Argentina, donde
lizar los programas que venden
cuentes en mayor medida para
las conclusiones sobre el impac-
como antivirus y que en realidad
conseguir elevar su número de
to de la crisis entre los argenti-
son troyanos que se hacen con el
víctimas». Y cita como ejemplo el
nos son contundentes. Mientras
control de los ordenadores, como
hecho de engañar a usuarios me-
la población creció un 8% entre
es el caso de una empresa rusa
diante falsos premios de lotería,
1995 y 2005, el número de de-
que paga casi 4 millones de euros
premios, promesas de trabajo y
lincuentes encarcelados aumentó
a sus distribuidores por una situa-
todo lo que suponga un ingreso
un 92%, aunque este hecho no
ción como la descrita.
de dinero, que como consecuen-
ha traído consigo una reducción
cia de la crisis económica tendrá
en el número de los delitos. Una
mucho más receptividad. Todo
encuesta de la Universidad de
ello animado por el aumento des-
Belgrano, realizada a finales de
Nuevos esquemas de fraude En un excelente informe sobre
medido del uso de las llamadas
2008, puso de manifiesto que el
el «cibercrimen» en 2008 publica-
redes sociales que facilita a los de-
37% de los habitantes de Buenos
do recientemente por la empresa
lincuentes cantidades ingentes de
Aires atribuía la inseguridad y
S21sec, se señala que la «profesio-
información personalizada.
su propia desprotección a la po-
nalización» del fraude en Internet
Si tuviera que realizarse un es-
breza, la desigualdad social y la
ha sufrido un decisivo impulso
tudio comparativo entre los dos
desocupación. Y eso en un país
con la incorporación de grupos
factores que hoy figuran en los
asentado en un continente que
organizados de delincuentes,
primeros puestos del «ranking»
registra más del 50% de los se-
que han comprendido muy rápi-
de las mayores amenazas para la
cuestros ocurridos en el mundo,
damente las enormes ganancias
seguridad de los ciudadanos y de
con un botín superior a los 1.000
que se derivan de una actuación
las empresas europeas, la crimi-
millones de euros, según un estu-
planificada e internacional en esta
nalidad organizada y la profun-
dio de la empresa británica Con-
actividad criminal. Para el periodo
da y amplia recesión económica
trol Risk Group.
18 /C UADERNOS DE SEGURIDAD
S EPTIEMBRE -2009
S EGURIDAD
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Impacto en la seguridad bancaria
El malware se propaga con gran rapidez gracias a los zombis, botnets y troyano, con un resultado que deja en segundo plano a los Madoff de turno.
BANCARIA
por los ciudadanos, que han visto
zás la cara más visible y penosa
acentuarse como consecuencia
de la crisis, debido a las fuertes
de la actuación de grupos organi-
tensiones que la falta de liquidez
Entre tanto estudio y análisis
zados de diversas nacionalidades,
produce en algunos clientes con
sobre los efectos de la crisis en la
preferentemente, de Europa del
peor control de sus reacciones. In-
seguridad en España y en el sec-
Este y de algunos países latinoa-
sultos, amenazas más o menos ex-
tor bancario, las estadísticas nos
mericanos, que recorren cientos
plícitas recorren hoy sin distinción
sumergen en un baño de reali-
de sucursales semanalmente pa-
de comunidades ni de categorías
dad. Los atracos a Bancos y Cajas
ra lograr sustraer el efectivo que
de sucursales toda la geografía
españoles en los primeros cinco
de manera descuidada ha sido
bancaria española, aunque por
meses de 2009 no sólo no han
depositado por los empleados
fortuna sin registrar ningún caso
aumentado, sino que han descen-
en alguna mesa de trabajo; para
de irremediables consecuencias.
dido ligeramente, lo que también
apoderarse de una parte del efec-
Uno de los incidentes más llama-
puede observarse en el compa-
tivo durante una supuesta opera-
tivos se produjo recientemente
rativo interanual. Es decir, uno
ción de cambio de divisas; para
en la sucursal de una entidad de
de los delitos de mayor gravedad
observar a aquellos clientes que
crédito sevillana donde un clien-
sufridos por las Entidades de Cré-
solicitan una cantidad de dinero
te venía reclamando la concesión
dito, y al que se le adjudica un
relevante para asaltarles en el ex-
de nuevos préstamos a pesar
mayor protagonismo a la hora de
terior de la sucursal; para solicitar
de su ya fuerte endeudamiento,
analizar las consecuencias socia-
pequeños préstamos con toda
que desaconsejaba a todas luces
les de los problemas económicos,
una colección de documentos fal-
aumentarlo. Un día se presentó
mantiene su techo razonable de
sos; para colar coronas islandesas
insistiendo en sus pretensiones y
incidentes.
como suecas en operaciones de
como recibiera la misma respues-
No ocurre lo mismo con otros
divisas ante cajeros muy novatos;
ta, extrajo del pequeño saco que
riesgos bancarios entre los que
para presentar al cobro cheques
portaba una escopeta de caza,
debe citarse en primer lugar las
falsificados; para abrir cuentas-
que armó rápidamente, cargó
amenazas en el lugar de trabajo
puente que faciliten el trasvase
con dos cartuchos que mostró
a los empleados de las sucursales,
del producto económico de los
a los estupefactos empleados y
los vandalismos contra los locales
«phishing»; para colocar elemen-
les amenazó con utilizarla contra
financieros y, en general, las es-
tos electrónicos de obtención de
ellos si no accedían a sus preten-
tafas sufridas por las entidades o
los datos de las tarjetas utilizadas
siones. Una vez más, el excelente
por los usuarios de los cajeros
trabajo de una dotación policial
automáticos («skimming»), y pa-
consiguió disuadirle de sus de-
ra una larga lista de pequeños y
menciales propósitos.
grandes fraudes que harían inter-
Los hechos descritos, la conti-
minable estos comentarios, co-
nuidad de la crisis y el previsible
mo los cometidos por personajes
aumento de sus consecuencias
como Enric Duran, que con gran
hacen aconsejable ampliar los
habilidad y conocimiento de la
estudios preventivos realizados
operativa bancaria obtuvo medio
hasta ahora, para la puesta en
millón de euros de 39 entidades
marcha de nuevas medidas de
bancarias a través de créditos
protección, si fueran necesarias,
personales, y que ahora pretende
especialmente en el marco de la
convertirse absurdamente en un
protección de la integridad de
Robin Hood de la banca desde la
los empleados y contra la posi-
celda a la que afortunadamente
ble ampliación de las actividades
ha ido a parar en Can Briñas-1.
fraudulentas. ●
Las amenazas y agresiones a empleados de sucursales es qui20 /C UADERNOS DE SEGURIDAD
FOTOS: Archivo S EPTIEMBRE -2009
La innovación y la tecnología al servicio de la Seguridad
1010101010101010101010101010100100110001010100000101000101100010001010010100000101000100010001001001001011010100101 0100100001010101010001010001001001010001010010100010010100101001001010000010100100001000100010001010010000010000000 0000010000001101010101010101010101010101010010011000101010000010100010110001000101001010000010100010001000100100100 1011010100101010010000101010101000101000100100101000101001010001001010010100100101000001010010000100010001000101001 0000010000000000001000000110101010101010101010101010101001001100010101000001010001011000100010100101000001010001000 101010101010101010101010101 0100100110001010100000101000 1011000100010100101000001010 0010001000100100100101101010 010101001000010101010100010 IP 100010010010100010100101000 100101001010010010100000101 001000010001000100010100100 0001000000000000100000011010 101010101010101010101010100 1001100010101000001010001011 000100010100101000001010001 0001000100100100101101010010 101001000010101010100010100 010010010100010100101000100 101001010010010100000101001 000010001000100010100100000 1000000000000100000011010101 0101010101010101010101001001 1000101010000010100010110001 000101001010000010100010001 0001001001001011010100101010 010000101010101000101000100 100101000101001010001001010 010100100101000001010010000 100010001000101001000001000 0000000001000000110101010101 Nace una potente plataforma para la gestión global de las instalaciones de 0101010101010101010010011000 seguridad. Desde un mismo entorno gráfico, podrá visualizar y controlar los diferentes 1010100000101000101100010001 010010100000101000100010001 subsistemas que la forman: Vídeo IP, Control de Accesos, Protección Perimatral, Interfonía 0010010010110101001010100100 IP, Protección Contra Incendios. 001010101010001010001001001 010001010010100010010100101 001001010000010100100001000 100010001010010000010000000 0000010000001101010101010101 0101010101010100100110001010 1000001010001011000100010100 101000001010001000100010010 0100101101010010101001000010 101010100010100010010010100 010100101000100101001010010 010100000101001000010001000 100010100100000100000000000 0100000011010101010101010101 0101010101001001100010101000 0010100010110001000101001010 000010100010001000100100100 1011010100101010010000101010 101000101000100100101000101 001010001001010010100100101 00000101001000010001000100
S EGURIDAD
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Francisco Guerrero. Director de Seguridad de Unicaja
Crisis y seguridad financiera II les de venta, etc., hasta que poco
Hemos titulado al presente artículo Crisis y Seguridad Financiera II en un intento de que se trate de una continuación del artículo del ejercicio pasado en el que intentábamos abordar la influencia que podría tener la crisis en los departamentos de seguridad de entidades financieras. En el artículo anterior, aparte de unas breves reseñas de cuál era la situación, incidíamos sobre todo en los índices de criminalidad publicados a la fecha, y en cómo podía afectar la crisis a estos índices. Sin embargo, a lo largo de este último año hemos ido observando un nuevo fenómeno para los departamentos de seguridad de las entidades financieras, que nos introduce de lleno en una problemática que no es la habitual de nuestros departamentos, enfocados a la seguridad de las personas y patrimonio, desde un punto de vista estrictamente de entidad financiera.
a poco empezaron a ver una realidad que afectaba enormemente a esa perspectiva netamente económica del asunto, y que se está convirtiendo en un grave problema que era difícil de prever. Nos estamos refiriendo a incidencias relacionadas con aspectos netamente de seguridad, y a qué medidas adoptar al respecto. En este sentido, y sin ánimo de ser exhaustivo, podemos encontrarnos con los siguientes problemas: • Ocupas en las viviendas.
OS referimos a las inci-
mo nuestras entidades, de forma
• Robo y expoliación (venta-
dencias de seguridad
directa, o mediante sociedades
nas de aluminio, sanitarios, ca-
que nos generan los in-
pertenecientes al Grupo, van en-
bles, buzones, ...).
muebles que adquieren nuestras
grosando la cartera de inmuebles
• Actos vandálicos, (grafitis,
entidades como consecuencia de
adquiridos, inmuebles que se ad-
destrozos en paredes, puertas,
la evolución de la economía en si-
judican, se toma posesión, y se
ventanas, ...).
tuación de crisis.
ponen a la venta, con resultado
N
Es fácil al leer la prensa en-
incierto a corto plazo.
• Amenazas (de los antiguos propietarios a los que van a tomar posesión del inmueble).
contrar titulares del estilo de «la
Esta cartera de inmuebles aglu-
banca ha empezado a embargar
tina una diversidad importante:
pisos por el alza de la morosidad»,
pisos o viviendas de particulares,
Problemas que analizados,
«hasta 5 años ha aumentado el
naves industriales, promociones
tienen su trascendencia ya que
tiempo de venta de pisos embar-
de viviendas terminadas, promo-
¿cómo se toma posesión con un
gados», etc. A esto hay que añadir
ciones en construcción, explota-
ocupa?, ¿cuánto tiempo vamos a
las previsiones realizadas por Go-
ciones agrícolas, cuotas indivisas
tener la vivienda no disponible?,
biernos, Banco de España, Banco
de cualquiera de ellas, y un largo
¿qué daños o en qué estado deja-
Central Europeo, y otros organis-
etcétera.
rá la vivienda finalmente?, ¿repo-
• Responsabilidad civil.
mos competentes en la materia,
En el inicio de este aumento,
nemos las ventanas o los sanita-
previsiones de marcado carácter
los departamentos implicados, o
rios?, ¿los volverán a robar?, ¿será
negativo (tasas de paro de más
las empresas del Grupo encarga-
fácil vender la propiedad sin los
del 19% para 2009, inflación,
das de la gestión de estos inmue-
sanitarios ni las ventanas?, etc.
concursos, ...).
bles, se centraron en aspectos
Será muy ilustrativo la forma
contables, dotaciones, comercia-
en la que las entidades elijan en-
En el día a día observamos có22 /C UADERNOS DE SEGURIDAD
S EPTIEMBRE -2009
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frentarse a esta problemáti-
dad físicas, vigilantes, auxi-
ca. En este sentido, nuestra
liares, y rondas, con medi-
aportación debería consistir
das electrónicas, alarmas
- teniendo en cuenta que los
y grabación de imágenes,
departamentos de seguridad
dependiendo de cuál sea
estamos más avezados en
el inmueble, en qué estado
combatir este tipo de ries-
tomemos posesión, qué se
gos y en asumir este tipo de
pretenda conseguir, etc.
actuaciones, sobre todo por-
A guisa de ejemplo, si la
que la casuística tan variada
entidad se ha adjudicado
que nos vamos a encontrar
una promoción de vivien-
no nos va a permitir adoptar
das finalizadas, parece más
una postura lineal-, en ir ana-
razonable optar por con-
lizando caso a caso, pero sin
tratar un servicio de auxilia-
perder la perspectiva de que
res, es decir, de conserjes al
estamos ante un asunto de
uso. Por un precio bastante
índole global, y así habrá que
ajustado podremos evitar
combinar medidas de seguri-
el riesgo de ocupas, y nos
Hay que destacar las incidencias de seguridad «que nos generan los inmuebles que adquieren nuestras entidades como consecuencia de la evolución de la economía en situación de crisis».
S EPTIEMBRE -2009
S EGURIDAD
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encontraremos con la propiedad
que optar por instalar un sistema
los sistemas de las oficinas que se
en un buen estado de limpieza,
de alarma conectado a Central
están integrando en otras, y que
de pintura, de mantenimiento
Receptora (en esto, las entidades
cubrirían con creces las necesida-
en general, pudiendo reportarse
que dispongan de Receptora pro-
des de un sistema doméstico.
cualquier avería de envergadura
pia partirán de un coste por incre-
A todo esto habría que añadir toda la burocracia pertinente a la solución que se adopte: autoriza-
«Parece claro que nuestras entidades van a encontrarse, si no lo han hecho ya, con ciertas cuestiones derivadas de la adquisición y/o adjudicación de inmuebles»
ción de la conexión a Central Receptora, autorización del servicio de vigilancia, cumplimiento de las normas de prevención de riesgos laborales para los supuestos de seguridad personal, personal de contacto para los casos de salto de alarma, organización de las
que se detecte, y lo que también
mento de conexiones de 0 euros),
rondas, interposición de denun-
es importante tener en cuenta,
planteándonos incluso vender las
cias si procede, seguimiento de
podemos disponer de una perso-
viviendas con el sistema de alar-
las mismas, coberturas de las pó-
na en el lugar de venta para ense-
ma instalado.
lizas de seguro, seguimiento de
ñar las viviendas sin que haya que
En este punto, incluso podría-
los siniestros que se produzcan,
desplazar a nadie sólo para esa
mos pensar en utilizar parte de
y otro largo etcétera de trámites
gestión. Si por el con-
que sí son más afines a nuestra labor diaria.
trario la adjudica-
Como conclusión,
ción fuera de una
parece claro que
promoción sin ter-
nuestras entidades
minar, habría que
van a encontrarse, si
analizar si se pro-
no lo han hecho ya,
cede a la contra-
con ciertas cuestiones
tación de un vigi-
de seguridad deriva-
lante de seguridad
das de la adquisición
o por el contrario,
y/o adjudicación de
dependiendo del
inmuebles, y que por
estado de la obra
nuestra parte, y te-
y de la maquinaria
niendo en cuenta la
y materiales que
situación económica
existan, no hacer
general actual, ten-
nada por ser más
dremos que trabajar
económico repo-
el asunto, planificarlo,
ner lo sustraído o
y echarle imagina-
roto cuando sea
ción, a fin de mini-
necesario que in-
mizar el impacto que
tentar protegerlo,
esto pueda suponer,
o simplemente
y si es posible, inclu-
asegurar.
so intentar conseguir
O si se tratara de una promoción
que el impacto sea positivo. ●
de pocas viviendas, quizás hubiera 24 /C UADERNOS DE SEGURIDAD
FOTOS: Archivo S EPTIEMBRE -2009
SEGUROS DE TU TRANQUILIDAD.
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Fabián Zambrano Viedma. Responsable del Servicio de Prevención del Fraude. Asociación Nacional de Establecimientos Financieros de Crédito (ASNEF)
Observatorio y foro sobre la falsificación documental tendencias de fraude mediante
El Observatorio de la Falsificación Documental se creó el 26 de febrero de 2008, mediante un Protocolo de Colaboración firmado entre la Asociación Nacional de Establecimientos Financieros de Crédito (ASNEF) y el Grupo empresarial SIGNE, Impresores de Seguridad. El Observatorio pretende ser un centro de estudio y análisis sobre la falsificación de documentos de identidad, mercantiles, bancarios y restantes medios de pago.
falsificación, etc. • Un Foro sobre la Falsificación documental, que dentro de nuestras empresas sirva de punto de encuentro entre los miembros de la Comisión para la Prevención del Fraude, los profesionales que tienen la responsabilidad interna de seleccionar las medidas de
C En el foro sobre la falsificación documental se pueden analizar de forma conjunta los problemas de falsificación que vayan surgiendo.
ON esta iniciativa, tanto
utiliza la falsificación de documen-
seguridad de los cheques, y las
el Servicio de Prevención
tos para defraudar en la actividad
unidades policiales especializadas
del Fraude de ASNEF (De-
financiera y/o crediticia.
en investigación económica y/o
fensa), como el Gabinete Científico
El Observatorio ha ido ofre-
policía científica, que tienen a su
Plurisdiciplinar del Grupo SIGNE
ciendo a las entidades financieras
cargo, respectivamente, la inves-
(Signe Scientia), que son los coor-
diferentes servicios:
tigación de los delitos de estafa
dinadores del proyecto, pretenden
• Un Aula de Formación per-
mediante la falsificación docu-
ayudar a nuestras empresas para
manente que ayudará a nues-
mental y la peritación judicial de
que se coordinen aún mejor frente
tras empresas en la preparación
los documentos.
a la criminalidad organizada, que
de sus profesionales a través de
En el Foro se pueden analizar
cursos generales
de forma conjunta los problemas
o específicos para
de falsificación que vayan surgien-
cada una de ellas,
do, y proceder así a la búsqueda
en las materias
de soluciones, intercambiando
que son compe-
experiencias en esta materia en-
tencia del Obser-
tre las propias entidades y con las
vatorio: examen
unidades especializadas en inves-
y verificación de
tigación de los delitos económi-
documentos de
cos de los Cuerpos de Seguridad
identidad, falsifi-
centrales y autonómicos, así como
cación de docu-
con los Gabinetes de Documen-
mentos mercan-
toscópia de la Policía Científica
tiles, bancarios y
de estos mismos Cuerpos, lo que
restantes medios
redundará en una mayor efecti-
de pago, verifi-
vidad policial y judicial contra la
cación de firmas,
falsificación de cheques.
26 /C UADERNOS DE SEGURIDAD
S EPTIEMBRE -2009
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El objetivo final de esta inicia-
mente bancos y cajas de ahorros.
en España y ya en el 2009, hasta
tiva es el de crear inteligencia del
En el año 2008, a través del
este mes de junio, llevan movidos
sector frente a las organizaciones
Sistema Nacional de Compensa-
criminales que falsifican cheques,
ción Electrónica (SNCE) se reali-
Por esto mismo, son docu-
potenciando la colaboración en-
zaron 1.510.603.295 operaciones
mentos del máximo interés para
tre las instituciones públicas y
en el Sistema Financiero Español,
las organizaciones criminales que
privadas, puesto que estas falsi-
por un impor te
ficaciones dejan pruebas y rastros
de 1.997.853,40
que permiten identificarlas e in-
millones de euros,
vestigarlas.
entre transferen-
179.705,26 millones de euros.
«El Observatorio pretende ser un centro de estudio y análisis sobre la falsificación de documentos de identidad, mercantiles, bancarios y restantes medios de pago»
Esta iniciativa está basada en
cias SEPA, adeu-
la confianza mutua en esta mate-
dos, cheques,
ria delicada y la seguridad de que
efectos, transfe-
se van a poner todos los medios
rencias no SEPA,
para que se respete en todo mo-
cheques carbu-
mento la confidencialidad en el
rante, cheques de
intercambio de la información.
viaje y otras operaciones diversas,
se dedican a estafar dentro del sistema financiero, mediante:
• Un servicio permanente y
al margen de los grandes pagos
gratuito de consultoría técnica
realizados a través del Target2 del
sobre falsificación de documen-
Banco de España.
• La alteración de la información que contienen. • La duplicación de cheques a
tos de identidad, mercantiles y
De e se tot al, 91. 563. 537
monetarios, para aquellas entida-
operaciones se efectuaron con
des que lo necesiten. Este servicio
cheques, la mayoría de ellas me-
ayudará a los departamentos de
diante truncamiento, es decir, sin
prevención del fraude en su tra-
intercambio físico de documen-
bajo, y a los directivos y asesores
tos, lo que constituyó un 27’18
• La alteración de los carac-
jurídicos en la evaluación previa
% de todas las operaciones del
teres magnéticos para su lectura
de las falsificaciones antes de la
SNCE y por un valor en millones
automática.
utilización de la vía judicial.
de euros de 543.109,74.
través de las nuevas tecnologías. • El robo de cheques en blanco. • La falsificación de las firmas.
El Foro servirá para la consecu-
El servicio gratuito de Consul-
Los cheques, según estos da-
ción de ambos objetivos, dentro
toría ha sido ubicado en Signe
tos, siguen siendo instrumentos
de las actividades que desarrolla
Scientia, que como se ha indica-
de pago con una buena acepta-
el Observatorio. ●
do anteriormente es un Gabinete
ción en las relaciones comerciales
Científico especializado en Docu-
de empresas y de particula-
mentoscopia que funciona dentro
res, puesto que movieron
de la empresa SIGNE.
en ese año 2008 miles
Si como resultado de la con-
El Observatorio de la Falsificación Documental se creo el 26 de febrero de 2008.
FOTOS: Archivo
de millones de euros
sulta fuera necesario un servicio personalizado de asesoría o peritación, éste sería acordado directamente entre la entidad o institución consultante y Signe Scientia. En la actualidad no existe en el sector financiero una iniciativa similar a ésta, por lo que los coordinadores de este servicio, De-fensa y Signe Scientia están trabajando para que se convierta en un proyecto de interés para las entidades financieras, especialS EPTIEMBRE -2009
C UADERNOS
DE SEGURIDAD /
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Miguel Ángel Sánchez. Responsable de Servicio al Cliente de Visual Tools
El servicio postventa
o cuando algo no sale como estaba previsto. De ahí la importancia del servicio postventa. Cada vez más, el servicio postventa cuenta como un valor añadido al producto. Y si hablamos de banca, donde las leyes son
Valor al alza de los sistemas de videograbación digital para la banca
bastante restrictivas, y la idiosincrasia del negocio tan delicada, se hace extremadamente imprescindible. Hay que entender que la instalación no se acaba cuando finaliza
España es de las economías más bancarizadas del mundo, sino la más. Con alrededor de 40.000 oficinas repartidas entre cajas y bancos, lo que significa que cualquier entidad bancaria española cuenta con un número nada despreciable de sucursales. ¿Cómo se mantiene de manera eficaz una instalación de CCTV de tales magnitudes?
la obra, sino que toda instalación, y la que afecta a la seguridad con mucha más razón, necesita un mantenimiento y un servicio postventa eficaz para lograr mantener su objetivo. Sin el servicio postventa adecuado, pueden surgir problemas que, pese a la
Para cualquier instalación de seguridad se necesita un buen soporte técnico a quien recurrir en caso de tener que solventar problemas.
P
OR ley, las entidades
mientas de control para gestionar
mejor planificación, ni siquiera
bancarias tienen que
la seguridad de estos centros dis-
fueron contemplados en la instalación inicial.
estar provistas de un sis-
persos. Nosotros, como fabrican-
tema de grabación de imágenes.
tes de sistemas, tenemos como
Desde las más pequeñas -con va-
obligación proporcionarles los
rias decenas de sucursales- hasta
sistemas más adecuados a sus ne-
las más grandes -con miles- todas
cesidades, pero también estar ahí
De casi todos es sabido que,
necesitan un sistema con herra-
cuando sus necesidades cambian
para cualquier instalación de se-
Necesidades
guridad, se necesita un buen soporte técnico a quien recurrir en caso de tener que solventar problemas. Ahí es donde se puede llegar a valorar finalmente, tanto los productos como las empresas involucradas, y conocer lo acertado de haber elegido un producto frente a otro. Esto se incrementa en gran medida en banca, puesto que estamos hablando de sistemas que una vez elegidos se replican por tantas sucursales como tenga el proyecto en cuestión. Pero un buen soporte técnico no debe de ser entendido como un buen servicio postventa, aunque muchas veces se pueda 28 /C UADERNOS DE SEGURIDAD
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llegar a interpretar así. El servicio
cuchando sus necesidades y evo-
Para ello, se incorporan a los sis-
postventa incluye otras muchas
lucionando los productos para
temas de videograbación herra-
variables igualmente importan-
poder realizar las tareas de man-
mientas que ejecutan estas tareas
tes para el cliente final: garantía
tenimiento y vigilancia. Ya sólo es-
de revisión de manera automática
y buen servicio de reparaciones,
tas labores precisan de un trabajo
ayudando a realizar el trabajo más
estructuración y oferta de servi-
postventa de «proximidad» que
tedioso.
cios postventa, calidad de logística, trato personalizado… Para que el servicio postventa funcione en el sector banca, deben existir y funcionar conjuntamente todas estas varia-
«La informática es la que nos va a ayudar, de manera directa e indirecta, a poder trabajar con un amplio volumen de información y coordinación»
bles. Y es que existe una
Analizar, valorar las incidencias e informar de la resolución de problemas en las instalaciones es una labor poco conocida del servicio postventa.
necesidad importante de tener
permita agilizar los problemas
Actuación frente averías:
una buena relación fluida y eficaz,
que puedan surgir. Si además, co-
existen sistemas de revisión auto-
porque estamos hablando de tec-
mo sucede en banca, se tienen
matizada pero, en la práctica, és-
nología avanzada y en evolución
muchas instalaciones distribui-
tos se limitan a realizar las tareas
continua, lo que hace necesaria
das, los problemas se multiplican.
más susceptibles a sufrir el error
una realimentación y formación
Hoy por hoy, la mejor estrategia
humano. Aquí sigue siendo im-
también continua.
para solventarlos es concentran-
prescindible, por parte del clien-
do toda la gestión de seguridad
te, asegurar una buena y rápida
y vigilancia, y así es como funcio-
respuesta teniendo los procedi-
nan la mayoría de las entidades.
mientos de actuación correcta-
Esfuerzos Los proveedores de produc-
Sin embargo, ello no minimiza la
mente definidos que faciliten la
tos de videograbación enfocan
importancia del servicio postven-
aparición en escena del instala-
sus esfuerzos a conseguir que el
ta del proveedor, tan sólo facilita
dor, que será quien corrobore la
cliente final quede satisfecho, es-
su labor, cuyo proceso podría ser
existencia del problema y actúe
el siguiente:
en consecuencia.
Detección de proble-
Reparaciones: en caso de de-
mas: un sistema de video-
tección de averías, el equipo debe
grabación digital engloba
ser reparado lo más urgentemen-
o concentra casi todos los
te posible, puesto que estamos
elementos de seguridad
hablando de un elemento de se-
de las que una instalación
guridad imprescindible. Un buen
depende (cámaras, ca-
plazo de entrega es fundamental,
bles, centrales, redes....).
y sólo superado por la calidad de
Ello hace de vital im-
una reparación eficaz y duradera.
portancia revisar las ins-
Reinstalación: finalmente, y
talaciones de manera
tras todos los procesos, acabamos
continua, ya que así se
los incidentes habiendo solucio-
agiliza la detección y
nado los problemas. Es importan-
corrección de averías.
te vigilar más de cerca este tipo de reinstalaciones, puesto que el entorno en el que se integra un grabador digital condiciona en muchas ocasiones las incidencias detectadas en la instalación.
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CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCT CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCT CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCT CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCT CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCT CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCT CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCT CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCT CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCT CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCT CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCT CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCT CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCT CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCT CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCT CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCT CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCT CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCT CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCT CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CENDIO O CCTVACCESOSINTRUSIONINCEND CCTVACCESOSINTRUSIONINCE CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO D CCT CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO T CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCT SOLICITE EL NUEVO CD D CCT C CENDIO OS CCTVACCESOSINTRUSIONINCEND CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCT CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCT CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCT Catálogo/Tarifa CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCT CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO Septiembre ‘09 CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCT CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCT CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCT CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCT CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCT CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCT CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCT CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCT CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCT CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCT CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCT CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCT CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCT CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCT CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCT CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCT CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCT Líderes en laCCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO distribución de Sistemas de Seguridad CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCT CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCT CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCT CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCT CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCT CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCT CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCT CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCT CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCT CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCT CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCT CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCT CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCT OFICINAS CENTRALES Y SHOWROOM: Avda. 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tipo de producto/diseño. Se puede dar el caso de tener lo más evolucionado tecnológicamente y que, sin embargo, no sea lo más conveniente por sus implicaciones: necesidad de una formación continua, cambios en los elementos relacionados… o tener un producto que por cumplir con los requisitos y funcionar de manera estable, sea lo más rentable: menos formación, experiencia adquirida, relación postventa más profesional... Cada vez más, el servicio postventa cuenta como un valor añadido al producto.
Equilibrio
Realimentación
La grabación digital está en
Hacer que un sistema funcione
continua evolución, y para po-
es una labor continua. En videogra-
der sacar el máximo rendimiento
bación digital, y más concretamen-
a dicha tecnología es necesario
te en sistemas de videograbación
que los clientes tengan formación
para la centralización de múltiples
continua de quién puede propor-
instalaciones dispersas como es
cionársela: su proveedor. Contar
banca, toda la información recibida
con su formación, su atención y
tanto del sistema como del propio
su servicio es una garantía añadi-
de manera directa o indirecta, a
cliente (averías, carencias, propues-
da al producto.
poder trabajar con tanto volumen
tas de mejora de procesos, etc.),
de información y
debe ser valorada y revisada para
coordinación. Y por
que sirva a su propósito inicial.
«Un sistema de videograbación digital engloba o concentra casi todos los elementos de seguridad de los que una instalación depende (cámaras, cables, centrales...»
ello, el personal aso-
Analizar, valorar las incidencias
ciado a la videogra-
e informar de la resolución de pro-
bación debe saber
blemas en las instalaciones, es una
desenvolverse en
labor poco conocida del servicio
estos entornos.
postventa, y, sin embargo, es la
Para grandes
que contribuye en mayor medida
clientes, donde es
a la mejora de los procesos y de
necesario un gran
los productos, ya que tiene como
número de elemen-
resultado una mayor usabilidad de
Debemos ser conscientes tam-
tos de grabación, es indispensable
los sistemas y, por tanto, una me-
bién de que cada día más la infor-
guardar un equilibrio entre tener
jor adaptación a los objetivos del
mática es la que nos va a ayudar,
lo más moderno o mantener un
cliente final. ●
32 /C UADERNOS DE SEGURIDAD
S EPTIEMBRE -2009
LS TLQVY JVU[YVS LU YLTV[V
(OVYYL [PLTWV ` KPULYV JVU 5L[(?: LS U\L]V ZPZ[LTH KL JVU[YVS KL HJJLZVZ H [YH]tZ KL 0U[LYUL[ KL /VUL`^LSS 5L[(?: LZ MmJPS ` YmWPKV KL PUZ[HSHY UV ULJLZP[H JHYNHY ZVM[^HYL ` UV YLX\PLYL \U 7* L_JS\ZP]V ,S ZLY]PKVY >LI PU[LNYHKV WLYTP[L WYVNYHTHY ` THU[LULY LS ZPZ[LTH KLZKL J\HSX\PLY UH]LNHKVY KL 0U[LYUL[ ZPU [LULY WYVISLTHZ VWLYH[P]VZ UP ]PY\Z ,Z[V Z\WVUL \U ]LYKHKLYV HOVYYV KL [PLTWV ` KPULYV 5L[(?: LZ HKLJ\HKV WHYH PUZ[HSHJPVULZ KL J\HSX\PLY [HTH|V ` ZL W\LKL HKHW[HY H SHZ ULJLZPKHKLZ KL JHKH JSPLU[L (KLTmZ LS ZLY]PKVY >LI PU[LNYHKV VMYLJL H Z\Z JSPLU[LZ SH WVZPIPSPKHK KL NLZ[PVUHY KL MVYTH ZLN\YH Z\ ZPZ[LTH KL JVU[YVS KL HJJLZVZ J}TVKHTLU[L H [YH]tZ KL 0U[LYUL[ J\HUKV ` KLZKL KVUKL X\PLYH 5L[(?: ! SH JVTVKPKHK JVTV LZ[mUKHY
3SmTLUVZ OV` HS V ]PZP[L ^^^ OVUL`^LSS JVT ZLJ\YP[` LZ UL[H_Z /VUL`^LSS 0U[LYUH[PVUHS 0UJ ;VKVZ SVZ KLYLJOVZ YLZLY]HKVZ
S EGURIDAD
En portada
BANCARIA
Miguel Ballabriga. Responsable técnico de Dallmeier Electronic España, S. L.
Irish Nationwide: CCTV, en la lucha contra el fraude Las 48 sucursales de la sociedad de préstamo inmobiliario irlandesa están dotadas de un sistema de CCTV e interconectadas a través de una red común solamente oían rumores sobre un
Irish Nationwide, fundada en 1873, tiene operando 48 sucursales en la República de Irlanda, el Reino Unido y la Isla de Man. Irish Nationwide confía desde hace muchos años en CCTV para evitar casos de fraude y mejorar la seguridad general in situ. Todas las filiales de Irish Nationwide fueron dotadas con grabadores digitales, y se está pensando en equipar también el nuevo «Recovery Site», una sala centralizada de servidores de backup, con un sistema equivalente. Irish Nationwide se beneficia enormemente de la posibilidad de poder acceder en cualquier momento a las grabaciones de CCTV de todas sus sucursales, lo que permite un intercambio rápido de informaciones entre ellas.
caso en otra filial, sin saber exactamente de qué se trataba y a qué aspectos debían prestar especial atención. Los vídeos de CCTV, por lo tanto, sirven perfectamente como material de formación». Además, ahora las grabaciones pueden ser almacenadas en CD y facilitadas a la policía, mientras que anteriormente las autoridades solían llevarse la cinta de vídeo y con ella el único ejemplar. Todos
L sistema de CCTV sirve
grabadas es importantísimo para
los grabadores disponen del cer-
principalmente para au-
poder investigar y solucionar los
tificado Kalagate que confirma
mentar la seguridad ge-
casos», subraya Fahey. La sencilla
la protección de las grabaciones
neral, pero también es utilizado en
función de búsqueda por fecha
ante actos de manipulación y su
la vigilancia de diferentes transac-
y hora que el sistema ofrece, así
utilidad como prueba en juicios.
ciones. «Las imágenes grabadas
como la posibilidad de buscar di-
«Tal certeza ha sido para nosotros
son decisivas en la detección de
rectamente por movimiento en
otro punto crucial al tomar la de-
los casos de fraude o en la con-
determinadas zonas de la imagen,
cisión», comenta Fahey.
firmación de transacciones», co-
ahorra mucho tiempo.
E
Irish Nationwide ha incorpora-
menta James Fahey, responsable
Las imágenes grabadas pue-
do entradas de alarma y relés adi-
de los establecimientos e instala-
den ser utilizadas además para
cionales para integrar los equipos
ciones. Las grabaciones resulta-
informar rápidamente a las otras
en el sistema de seguridad exis-
ron útiles sobre todo en la lucha
sucursales sobre los intentos de
tente en cada una de las sucursa-
contra el fraude con cheques,
fraude. Las grabaciones de cada
les. Aunque la posibilidad de gra-
porque dichos casos a veces só-
caso individual pueden ser facili-
bación de audio está disponible
lo se detectan días después de la
tadas inmediatamente a todas las
como estándar en los grabadores,
transacción, cuando el cheque no
filiales. Así lo describe Fahey: «Es-
la sociedad de préstamo inmobi-
puede ser cobrado. «Un almace-
to ha resultado muy ventajoso pa-
liario actualmente no aprovecha
namiento fiable de las imágenes
ra nosotros. Antes los empleados
esta función.
34 /C UADERNOS DE SEGURIDAD
S EPTIEMBRE -2009
S EGURIDAD
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BANCARIA
Sistema conectado en red
cia el techo, se activa un alarma
fuera así, el sistema generaría so-
en el propio grabador y también
lamente costes», declara Fahey.
Los grabadores en las 48 filia-
en la sede principal». Lo mismo
Pondera expresamente la política
les están conectados vía red con
sucede en caso de mal funciona-
empresarial del fabricante de in-
la sede principal en Dublín. La se-
miento de la cámara. Otra me-
corporar en sus unidades exclusi-
guridad es la prioridad principal
dida de seguridad incorporada
vamente discos duros de alta cali-
para una sociedad de préstamo
en el grabador son los sensores
dad. «Con respecto a la fiabilidad
inmobiliario. Por lo tanto, el siste-
de temperatura y de movimiento
de los grabadores de Dallmeier
ma se aprovecha para la transmi-
para la detección de condiciones
no hay nada comparable», afirma
sión de los datos de una red em-
operativas no favorables o mani-
Faheys.
presarial propia y no de internet.
pulaciones. «En una ocasión falló
Todo a la vista, con tecnología Cam_inPIX®
«Nos podemos conectar a
el aire condicionado en la sala de
través de la red para simplemen-
los grabadores y el grabador co-
te poder ver las grabaciones de
municó un sobrecalentamiento.
manera directa o bien para crear
Es una función verdaderamente
La modernización de las su-
un backup en la sede principal y
práctica». Los informes de estado
cursales también incluye la insta-
evaluar más tarde las imágenes
generados de manera automáti-
lación de cámaras nuevas para su
grabadas», aclara Fahey.
ca y emitidos por el sistema dia-
uso en interiores y exteriores. La
riamente, ofrecen a los respon-
relación calidad-precio ha sido en
sables de seguridad una certeza
este caso el punto decisivo y por
adicional sobre el estado de los
eso se optó por instalar las cáma-
aparatos.
ras con tecnología Cam_inPIX®.
Solución adecuada y fiable La fiabilidad de los grabadores fue para Irish Nationwide otro
«La fiabilidad es una condición
Las cámaras disponen de un alto
punto esencial en el momento de
absolutamente necesaria – si no
rango dinámico y proporcionan
Irish Nationwide adopta medidas eficientes para combatir los delitos como el fraude con cheques o atracos.
optar por el sistema. «La estabilidad del sistema alcanzada por el sistema operativo Linux en lugar de Windows fue para nosotros de gran importancia. Los gastos y los trabajos de mantenimiento serían mucho más altos utilizando un sistema basado en Windows», agrega Fahey. Es sobre todo tranquilizador, según Fahey, el hecho de que el sistema disponga de una amplia variedad de funciones automáticas para el aviso y el diagnóstico de errores. «La detección de sabotajes y errores fue un criterio muy importante para nosotros, porque la grabación no es vigilada permanentemente y el personal local no siempre se da cuenta inmediatamente de un error. Las cámaras, por así decir, “aprenden” su entorno operativo correspondiente», explica Fahey. «Si alguien, por ejemplo, tapa la cámara o gira la lente haS EPTIEMBRE -2009
C UADERNOS
DE SEGURIDAD /
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S EGURIDAD
En portada
BANCARIA
imágenes de alta calidad incluso
y aprovecha también la interfaz
«Pensamos que en caso de haber
bajo condiciones de contraluz.
gráfica de usuario para moverse
algún problema, lo más fácil sería
«Necesitamos tener buenas imá-
con el ratón por toda la red sobre
beneficiarse de las prestaciones de
genes de las personas que entran
un mapa visualizado en pantalla.
asistencia necesarias ofrecidas por
en la filial – sobre todo cuando el
El sistema muestra las plantas de
parte del suministrador irlandés
contraste entre la luz de afuera y
cada una de las filiales y permite
de Dallmeier», continúa Fahey.
la iluminación artificial en el es-
la selección intuitiva de cámaras
El suministro del sistema com-
tablecimiento sea
pleto se realizó
muy alto». «Una
a lo largo de un
c ámar a co mún
período de tres
necesitaría en
años. Phelan es
ciertos casos al-
actualmente tam-
gunos segundos
bién la empresa
para adaptarse a
que realiz a las
las nuevas con-
instalaciones ne-
diciones de luz.
cesarias en caso
Para entonces las
de upgr ade s o modernizaciones.
personas ya estarían fuera del campo visual de
Irish Nationwide confía desde hace muchos años en CCTV para evitar casos de fraude y mejorar la seguridad general in situ.
Sean Caffrey, responsable de Ventas de la empresa
la cámara. Con las cámaras Cam_inPIX®, en cambio,
individuales. «Todo es muy fácil
instaladora Chubb, manifiesta su
tenemos siempre todo a la vista».
de manejar», elogia Fahey.
rotunda satisfacción: «Estamos
El sistema informa además sobre la
Irish Nationwide destaca tam-
muy contentos con el servicio
necesidad de una reconfiguración
bién la importancia de la pro-
prestado por parte de Phelan
tección ante manipulaciones.
Security y Dallmeier. Dallmeier
«Resulta muy ventajoso haber
está en contacto frecuentemente
podido implementar diferentes
con nosotros y nos proporciona
autorizaciones de acceso», dice
informaciones actualizadas sobre
Fahey. El personal puede ver las
todos los productos».
«Las imágenes grabadas pueden ser utilizadas además para informar rápidamente a las otras sucursales sobre los intentos de fraude»
imágenes grabadas en las filiales,
James Fahey también es bene-
pero no puede realizar acciones
ficiario del intercambio continuo
como por ejemplo sacar copias
con el fabricante para estar in-
en CD. Estas acciones están per-
formado en cualquier momento
mitidas solamente a empleados
sobre el estado actual y conocer,
autorizados. James Fahey: «Si el
por ejemplo, todo lo concernien-
de los ajustes de la cámara duran-
acceso fuera ilimitado para todos,
te a eventuales actualizaciones de
te la instalación. También existe
podríamos correr el riesgo de que
software. Sabe lo que significa so-
la posibilidad de configurar todos
las imágenes de atracos salgan al-
bre todo la posibilidad de poder
los ajustes de forma remota.
gún día en YouTube».
descargar vía red y gratuitamen-
Fácil de manejar
Instalación sin dificultades
te todos los updates necesarios, sin tener que realizar trabajos de mantenimiento en el lugar. «En Visto el tamaño de la red, Fahey
«La instalación del sistema fue
cuanto está instalado un graba-
agradece sobre todo la posibilidad
perfecta, se realizó sin ningún
dor no necesitamos pensar en
de poder realizar cómodamen-
problema», recuerda Fahey. En
lo demás. El aparato, en mayor
te desde su escritorio los ajustes
vez de adquirir el equipo desde
o menor medida, se ocupa de sí
operativos de todos los grabado-
Inglaterra, Irish Nationwide op-
mismo». ●
res. Aprecia el manejo fácil del
tó por el distribuidor Phelan Se-
software de control y de gestión,
curity, con domicilio en Irlanda.
36 /C UADERNOS DE SEGURIDAD
FOTOS: Dallmeier Electronic España S EPTIEMBRE -2009
S EGURIDAD
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BANCARIA
Francesc Tortras Armengol. Responsable Comercial Zona Noroeste de Lanaccess
Nuevas tendencias en videograbadores digitales para seguridad bancaria tiendo también la evolución de
La implantación de los sistemas de grabación digital en las agencias bancarias ha experimentado durante los últimos años un fuerte impulso, dotando a las entidades bancarias de potentes herramientas para una resolución mucho más rápida y eficaz de los incidentes de seguridad. Las características y modelos de videograbadores digitales que componen la oferta actual son muy diversos, ofreciendo desde la funcionalidad más básica hasta prestaciones más avanzadas que ofrecen un claro valor añadido al sistema de seguridad, como pueden ser mejor calidad de imagen en grabación y transmisión, la gestión centralizada, la integración de otros sistemas de seguridad o análisis inteligente de vídeo.
los sistemas de videograbación para ofrecer calidades de vídeo superiores. La conexión ADSL es el método utilizado en la mayoría de las instalaciones aunque la asimetría en el volumen de información que soporta el operador hace que de «subida», es decir, desde la agencia hacia el exterior, se disponga de un ancho de banda limitado para la transmisión del
E
N la actualidad se utili-
Conectividad y doble flujo
vídeo desde la agencia. Es en este punto donde los sistemas avan-
zan formatos de compresión de fotografía, como
Los videograbadores han saca-
zados ofrecen la solución para
el JPEG, y formatos diferenciales,
do partido de las telecomunica-
obtener el mejor rendimiento. El
como el MPEG4. En el primer tipo
ciones en la seguridad bancaria,
soporte del doble flujo permite
de formatos se transmiten foto-
de manera que ahora la super-
que se puedan configurar graba-
grafías con toda la información,
visión y monitorización de las
ciones de alta calidad mientras la
mientras que en los formatos dife-
agencias bancarias se puede ha-
transmisión del vídeo se configu-
renciales se transmite una imagen
cer de manera centralizada desde
ra a una calidad menor, utilizan-
de referencia y a continuación
el Centro de Control.
do imágenes más ligeras y a una
sólo las diferencias. Los formatos
Los sistemas de videograba-
velocidad de refresco menor, para
diferenciales son más recientes
ción se conectan a la red corpo-
poder adaptarse a las redes de co-
y ofrecen una relación calidad/
rativa del banco, aprovechando
municaciones.
tamaño de la imagen mejor. Sin
todas las ventajas de seguridad y
embargo, en determinadas situa-
fiabilidad de la red bancaria.
Asimismo los videograbadores de alta gama incorporan puertos
ciones, los formatos de compre-
El desarrollo de las tecnolo-
de comunicaciones adicionales
sión de fotografía ofrecen mayor
gías de comunicaciones ha pro-
para poder tener una conexión
flexibilidad a costa de conformar-
porcionado alternativas de ma-
de respaldo en caso de caída de
se con velocidades de refresco de
yor velocidad de transmisión a
la red principal. Conexiones por
imagen y calidades menores.
precios más asequibles, permi-
GPRS, UMTS, 3G o 3,5G son po-
38 /C UADERNOS DE SEGURIDAD
S EPTIEMBRE -2009
S EGURIDAD
BANCARIA
sibles alternativas para superar momentáneamente estas
En portada Integración con otros sistemas
:ERMO 482 x PRO PARA LA PROTECCIÓN DE PANELES SOLARES
situaciones. Una de las nuevas posibili-
Gestión centralizada
dades que ofrece la instalación integrar elementos de segu-
de las entidades bancarias
ridad existentes en la entidad
se caracteriza por muchas
bancaria: paneles de alarma,
agencias distribuidas en am-
contactos, volumétricos, etc.
plias zonas geográficas, lo
Estos dispositivos conectados
que requiere de herramien-
a los videograbadores posibi-
tas para poder gestionar de
litan una gestión de vídeo y
una manera centralizada el
alarmas de forma integrada.
estado de la planta instalada.
La utilización de la red cor-
La conectividad TCP/IP con
porativa del banco para ges-
los videograbadores permite
tionar estos equipos y recibir
«Los sistemas de videograbación se conectan a la red corporativa del banco, aprovechando todas las ventajas de seguridad y fiabilidad de la red bancaria» realizar supervisiones perió-
las alertas permite aprovechar
dicas de manera automática
la seguridad y los niveles de
para verificar su correcto fun-
disponibilidad de este medio.
cionamiento y el estado del
En este sentido, los fabrican-
sistema. Cualquier fallo en el
tes de paneles de alarma ya
equipo o en su conexión a él
incorporan en sus equipos el
generará una alarma que se
módulo de comunicaciones
visualizará en el Centro de
por TCP/IP. Sin embargo, la
Control.
conexión del panel de alar-
Cada vez, es más actual el tema de la protección de los sistemas fotovoltaicos utilizados para producción de electricidad. El robo mediante la extracción de los costosos paneles solares se ha hecho más y más frecuente. CIAS ha vendido más de 3.000 barreras, solo en Europa desde el año 2007, dirigidas específicamente al sector fotovoltaico. El producto más utilizado para este propósito es el ERMO 482 X PRO, una barrera de microondas con análisis digital de señal para distancias hasta 500 metros. De hecho, gracias al análisis digital de señal, la barrera es capaz de comparar la señal recibida con aquellas almacenadas producto de una típica intrusión humana respecto a aquellas generadas por perturbaciones del ambiente. Además, la barrera estudia la evolución de la señal paso a paso, efectuando un completo análisis del ambiente, CARACTERÍSTICAS TÉCNICAS 50, 80, 120, 200, 250, 500 m permitiendo de este modo de DISTANCIAS FRECUENCIAS Banda X y K certificada en varios países y presentar características extras conforme a los estándares de la UE, USA y Canadá en comparación con los CANALES DE MODULACIÓN 16 controlados por cristal detectores que utilizan un análisis TEMPERATURA -35°C / +65°C tradicional de señal.
Las aplicaciones ofrecen la
mas al videograbador ofrece
posibilidad de gestionar los
dos ventajas importantes: la
resultados de estas verificacio-
primera es el ahorro en el cos-
ANÁLISIS
Fuzzy Logic
nes para poder generar esta-
te de un nuevo módulo (que
SOFTWARE
dísticas, listados de situación
cuando hablamos de cientos
ESPECIALES
Gestión remota con Wave Test Disponible también en versión inalámbrica portátil
de equipos, etc.
de unidades es un elemento a
La experiencia demuestra
tener en cuenta), y el segun-
que en este tipo de instala-
do, la posibilidad de enviar al
ciones es tan importante el
centro de control las alertas
equipo que se instala en la
con imágenes asociadas pa-
agencia como la aplicación
ra una rápida verificación de
informática que lo permite
falsas alarmas. De la misma
gestionar.
manera estos eventos pueden
Estaremos en las ferias:
CIAS Elettronica srl Via Durando, 38 - 20158 Milano - Italy tel +39 02 3767161 - fax +39 02 39311225 info@cias.it - www.cias.it MEMBER OF
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UNI EN ISO 9001: 2000
ASSOSICUREZZA
EXTREME SECURITY
www.grafocom.it
de videograbadores es la de La arquitectura de red
S EGURIDAD
En portada
BANCARIA
y que permiten configurar el sistema para que envíe de manera automática alarmas, arranque grabaciones, etc. Ejemplos de aplicaciones para seguridad pueden ser la verificación de que hay más de una persona presente cuando se produce un acceso a la caja fuerte, la detección de más de una persona frente al cajero automático o el merodeo de personas. Ejemplos de aplicaciones de «inteligencia de negocio» pueden ser la detección de colas en el patio o mostradores, o el tiempo de espera de una persona frente el cajero automático. El estado actual de la tecnoloEl videograbador como elemento de integración.
arrancar grabaciones o actuar so-
tomática de cruce de objetos por
gía de análisis inteligente propor-
bre otros sistemas conectados al
líneas de paso virtuales, merodeo
ciona ya beneficios importantes
videograbador, como posicionar
en áreas, abandono o sustracción
para su implantación, pero tam-
una cámara motorizada en la zona
de objetos, el conteo de personas
bién se espera una importante
donde se ha detectado la alarma.
o la estimación de ocupación de
evolución que facilitará su generalización. ●
Es interesante mencionar que
un área. Esta detección se realiza
ciertos videograbadores permi-
por unos algoritmos que puede
ten gestionar la domótica de la
integrar el propio videograbador
FOTOS: Lanaccess
oficina: el sistema de aire acondicionado, las luces de la oficina, del rótulo de la calle, etc. De una manera centralizada se puede conocer el estado de cada uno de estos elementos y actuar sobre ellos manualmente por el operador o automáticamente en función de sensores u horarios.
Análisis inteligente de vídeo Esta es una tecnología que, utilizando las cámaras que hay instaladas o con nuevas cámaras, puede proporcionar un importante valor añadido tanto en el campo de la seguridad como en aplicaciones de «inteligencia de negocio». Puede ofrecer funcionalidades como la detección au-
Detección por análisis de contenido.
40 /C UADERNOS DE SEGURIDAD
S EPTIEMBRE -2009
SH WPLaH MPUHS
(OVYH .HSH_` LZ TmZ ]LYZm[PS
.@ /VTL RP[ JHISLHKV
.@ /VTL RP[ ]xH YHKPV
.@ /VTL JVTWSL[H SH NHTH KL WHULSLZ .HSH_` VMYLJPLUKV \UH U\L]H ZVS\JP}U WHYH SHZ WLX\L|HZ PUZ[HSHJPVULZ :L WYVNYHTH JVU SH TPZTH MPSVZVMxH \[PSPaHKH LU . WHYH SHZ TLKPHUHZ PUZ[HSHJPVULZ ` JVU +PTLUZPVU WHYH WYV`LJ[VZ KL NYHU LZJHSH .@ /VTL \[PSPaH SH HTWSPH NHTH KL WLYPMtYPJVZ JVTWH[PISL JVU LS YLZ[V KL JLU[YHSLZ .HSH_` ;VKV OH ZPKV WLUZHKV WHYH YLK\JPY LS [PLTWV KL PUZ[HSHJP}U ` WYVNYHTHJP}U ` L]P[HY J\HSX\PLY PTWYL]PZ[V 3H [LJUVSVNxH IPKPYLJJPVUHS KL HS[H ZLN\YPKHK X\L JHYHJ[LYPaH .HSH_` YLK\JL LS U TLYV KL MHSZHZ HSHYTHZ ` WYVWVYJPVUH \U TH`VY YLUKPTPLU[V LU JHKH WYV`LJ[V .@ /VTL RP[Z ]xH YHKPV V JHISLHKV ;VKH SH ZLN\YPKHK LU \UH JHQH WHYH MHJPSP[HY Z\ KLJPZP}U
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S EGURIDAD
En portada
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Joaquín Reixa. Director general de Check Point Iberia
Tecnología blade o la seguridad a la carta dientes como IDC hablan de cre-
La tecnología blade irrumpió hace ya unos años, revolucionando en un primer momento el mercado de la conmutación para, después, hacer lo propio con el mundo de los servidores y el almacenamiento. Ahora es el turno de la seguridad que, por razones obvias de precaución, siempre acostumbra a ralentizar un tanto la adopción de ciertas tecnologías en espera de su repercusión real en el mercado. Una vez comprobada, no sólo aprovecha sus bonanzas, sino que las multiplica como sucede en este caso.
cimientos interanuales superiores al 32 por 100 en las inversiones mundiales de servidores blade hasta 2011. Un blade de seguridad viene a ser, en esencia, un dispositivo independiente con una CPU, memoria y espacio en disco exclusivos para cada una de las aplicaciones de seguridad. Ahí radica una
La tecnología blade irrumpió hace unos años revolucionando en un primer momento el mercado de la conmutación.
AS predicciones no se
vechado para la incorporación
de sus grandes ventajas puesto
equivocaban a la hora de
de muy alto valor añadido, tanto
que, con esta configuración to-
adelantar que la incorpo-
en el lado de productos como de
lerante a fallos, opera como un
ración de la tecnología blade a la
servicios integrados –es el caso
cluster en sí mismo, pudiendo ba-
seguridad supondría un salto cua-
del filtrado de contenido web. Los
lancear cargas de trabajo de se-
litativo, puesto que se ha apro-
datos de las consultoras indepen-
guridad entre aplicaciones según
L
la demanda. Podría decirse que, en cierto modo, funde lo mejor de los dispositivos de propósito único con los appliance all-in-one que llegaron al mercado hace unos años. Además, se incorpora también el concepto de la reutilización, puesto que gracias a la interoperabilidad entre las diferentes aplicaciones blade, si una de las funcionalidades no se utiliza en un blade determinado, ésta puede ser aprovechada en otro en donde los requerimientos así lo exigen. Esta particular aproximación da lugar a auténticas consolidaciones de aplicaciones de seguridad, desde el mero antivirus a VPN, seguridad VoIP o prevención de 42 /C UADERNOS DE SEGURIDAD
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La incorporación de la tecnología blade a la seguridad supuso un salto cualitativo.
intrusiones. ¿El resultado? Mayor sencillez de administración, menor espacio en el CPD y, con ello, ahorros derivados incluso en consumo de energía y refrigeración. Pero lo más interesante, sin duda, es el amplio abanico de posibilidades que da a una empresa en crecimiento. Si la infraestructura tecnológica siempre debería crecer en paralelo a las necesidades de procesos ligadas al negocio, cuando hablamos de seguridad aún más. Y subrayamos «en paralelo», porque esto no significa sobredimensionar los sistemas antes de tiempo, habiendo pagado
como para el fabricante de segu-
dación y virtualización que reina
por prestaciones que no se han
ridad que desarrolla la aplicación,
en los CPDs, dado que es posible
utilizado, sino hacerlo en el mo-
puesto que en la fase de desarro-
agrupar hasta 150 gateways de
mento oportuno. Más aún en ple-
llo de la aplicación ha de tenerse
seguridad en un mismo disposi-
na recesión económica en la que
en cuenta este criterio.
tivo. Toda esta carga de trabajo
cualquier recorte de presupuesto
El futuro inmediato que se apa-
es sencilla de gestionar a través
es siempre bienvenido por los de-
rece ante nosotros es el de todas
de una única consola de admi-
partamentos de contabilidad.
las partes de la red y del períme-
nistración que, adicionalmente,
tro de seguridad ofrecidas como
simplifica considerablemente la
blades lógicos e interoperables.
auditoría y emisión de informes
Los antiguos equipos dedicados,
de políticas de seguridad. Esca-
Seguridad modular Mediante la adopción de bla-
incluso, los sistemas adaptados
labilidad, equilibrio de carga de
des de seguridad, una empresa
para racks irán dando paso, a
trabajo y alta disponibilidad son
puede iniciar una instalación con
medida que se amorticen, a es-
tres de los beneficios inmediatos
la puesta en marcha de las funcio-
ta nueva modalidad, mucho más
que la organización identifica en
nalidades más básicas para, des-
en línea con los nuevos criterios
un proyecto de adopción de esta
pués, o bien incorporar un nuevo
eco-sostenibles y de reducción de
tecnología. ●
blade al chasis o sencillamente ac-
costes.
tivar una nueva aplicación justo
Se trata de un nuevo nivel de
en el momento que se precisa. En
versatilidad, hasta
este sentido, bien podría calificar-
el punto de que es
se de evolución del UTM, con la
posible encender o
salvedad de que mientras éste era
apagar aplicacio-
un tanto cerrado –se trataba de
nes de seguridad,
paquetes cerrados que la empresa
ajustando el entor-
había de adquirir independiente-
no en cada instan-
mente de que no usara alguna de
te preciso, casi con
sus prestaciones-, con los blade
la misma facilidad
se presenta un entorno modular
con que se utiliza
y extraordinariamente flexible. Y
un interruptor de
esta flexibilidad adquiere una ver-
la luz. Y todo ello,
tiente doble: tanto para los admi-
como hemos visto,
nistradores que han de desplegar
empapado de la fi-
la seguridad en la organización
losofía de consoli-
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FOTOS: Check Point
Un blade de seguridad viene a ser, en esencia, un dispositivo independiente con una CPU, memoria y espacio en disco exclusivos para cada una de las aplicaciones de seguridad.
C UADERNOS
DE SEGURIDAD /
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En portada II /ENTREVISTA
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DE CABLE DE COBRE
Unidad Técnica de Policía Judicial. Grupo Patrimonio. Sección A-2 Robos con Fuerza
«El robo se atribuye a personas que no pertenecen a grupos estructurados» Durante el pasado año 2008 la Guardia Civil contabilizó en su demarcación un total de 5.506 hechos delictivos relacionados con el robo de cable de cobre. A finales del año 2006 se produjeron en distintos puntos del territorio nacional hechos delictivos relacionados con el robo de cable de cobre en alumbrado público, tendido telefónico, vías férreas, obras en construcción, etc. Por ello, con fecha 31/10/2006 se elaboró una Orden de Servicio relativa al «Plan de respuesta policial al robo de cableado de cobre». Desde entonces, la Guardia Civil ha desarrollado distintas operaciones —la última el pasado mes de Julio— con resultados muy positivos en cuanto a número de detenidos y hechos esclarecidos.
E
N los últimos años la Guardia Civil ha desarticulado varias redes especializadas en el robo de cable de cobre, ¿qué
papel juegan las Fuerzas de Seguridad del Estado en la prevención y resolución del problema? —Se están llevando a cabo acciones y se han desarrollado varias operaciones como son las deEl año pasado, la Guardia Civil recuperó más de 111.000 kg de material.
nominadas Remolok, Latero, Suárez, etc., arrojando unos resultados positivos en cuanto al número de
La Guardia Civil ha desarrollado operaciones en toda España con resultados muy positivos.
detenidos y hechos esclarecidos. Por otro lado, están en proceso de desarrollo varias de ellas, de las que se está a la espera de resultados. —Se habla de bandas organizadas, ¿quién está detrás de este delito? —Más bien se atribuye a personas que no pertenecen a grupos estructurados y que se dedican a cualquier actividad dentro del robo con fuerza. —¿Los efectivos de la Guardia Civil reciben alguna formación específica para poder identificar que se trata de robo de cable de cobre y no de cualquier otra acción vandálica? —Desde diferentes Unidades se ha recopilado legislación, elaborado informes e impartido di-
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En portada II /ENTREVISTA
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DE CABLE DE COBRE
rectrices técnicas y operativas; también se ha incrementado la presencia de patrullas en lugares susceptibles de robo de cableado de cobre; intensificando al mismo tiempo el control sobre vehículos actos para el transporte de dicho material. —¿Qué relación mantienen con las empresas afectadas, como Endesa, Adif, Telefónica o Red Eléctrica Española? —Se han llevado a cabo varias reuniones con empresas del sector y se mantienen contactos periódicos, así como una fluida comunicación a través de los puntos de contactos establecidos al efecto. —¿Qué número de incidencias tienen al año? —Durante el pasado año 2008 se contabilizaron en demarcación Guardia Civil un total de 5.506 hechos delictivos de esta naturaleza. —¿En qué zonas de España son más frecuentes los robos? —Las provincias más afectadas son las representadas en el gráfico 1 con una incidencia de 100 ó GRÁFICO 1.
más hechos registrados. —¿Qué estadísticas tienen disponibles sobre —¿Qué se hace con el material incautado?
las intervenciones, personas detenidas, material
—De los efectos intervenidos o recuperados en
incautado, etc., en los últimos dos o tres años?
cualquier investigación o actuación policial se da
—Por hechos relacionados con esta tipología,
cuenta a la Autoridad Judicial y se realizan gestiones
durante el pasado año se realizaron un total de 263
para su devolución a la parte interesada.
servicios de media por provincia, con el resultado de 1.779 personas detenidas, pertenecientes a los paí-
—¿Qué otras medidas cree que se podrían aplicar para erradicar el problema?
ses que se indican en el gráfico 2. Además, se han recuperado 111.656 kg y 11.528 m de material. ●
—Las medidas tendentes a paliar esta problemática, a mi juicio, creo que están tomadas.
TEXTO: J. Benavides. FOTOS: Archivo
GRÁFICO 2.
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En portada II /ENTREVISTA
DE CABLE DE COBRE
José Ramón Fesser, jefe de la Unidad de Seguridad Corporativa de Endesa
«Además del coste económico, el robo implica riesgos de especial consideración» En 2008 Endesa sufrió 239 casos de robo de cable de cobre en territorio nacional, con un valor estimado en material robado y daños a la instalación de 5,5 millones de euros. —Desde hace bastantes años ha existido cierta
El robo de cable de cobre supone para Endesa un daño en aumento constante y una gran preocupación pues, además del coste económico —según explica José R. Fesser— «representa riesgos de especial consideración que implican un detrimento de la calidad en el suministro de energía con el subsiguiente daño a la imagen de la compañía». Para luchar contra el robo, además de los medios de protección de las instalaciones, la vigilancia y los sistemas de seguridad, Fesser considera fundamental la investigación y la persecución del delito, pero —en su opinión— aún falta un elemento crucial para cerrar el círculo: la justicia. «Es muy importante producir un efecto disuasorio y encarecer la comisión del delito», señala.
sustracción de cobre, en menor escala. En obras, o zonas muy accesibles o poco vigiladas se llevaban trozos de cable de cobre, personas con perfil de marginado, drogodependiente, etc. Desde 2004 se empieza a notar en instalaciones de Endesa que el robo de cobre se produce de forma regular, en aumento permanente y con un «modus operandi» similar, lo que implica un delito organizado y continuado que significa un ataque que debe preocupar a la seguridad de Endesa. Es el mismo perfil de las bandas que operaban en Francia y que al parecer, se trasladan a España, al endurecerse en aquel país la legislación y la persecución del delito. En realidad, esta actividad se dispara, tras alcanzar el cobre un alto precio en el mercado.Por las primeras investi-
ACE ya tiempo que empezó a produ-
gaciones que se producen por las Fuerzas y Cuerpos
cirse el robo de cable en instalaciones
de Seguridad del Estado se deduce que tras el delito
eléctricas, pero ¿cuándo ha empezado
se encuentran por un lado, grupos compuestos por
a ser un problema de primer orden para las em-
individuos de etnia gitana y bandas organizadas,
presas y quién está detrás de este delito?
especialmente de ciudadanos rumanos.
H
—¿Qué número de incidencias y qué volumen de pérdidas económicas registró Endesa en 2008 por este problema? —En 2008 se produjeron en instalaciones de Endesa, en todo el territorio nacional, 239 casos con un valor estimado en material robado y daños a la instalación de 5,5 millones de euros. No se incluyen los daños colaterales derivados como pudiera ser el corte del suministro a una determinada población. —Además de las pérdidas económicas para los afectados, ¿qué tipo de riesgos implica? —El cobre más robado en Endesa son las tomas de tierra que ponen a cero todas las partes metálicas de una subestación eléctrica. Este hecho deja 48 /C UADERNOS DE SEGURIDAD
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En portada II /ENTREVISTA
DE CABLE DE COBRE
desprotegida una instalación, hasta que se detecta
son los que más preocupan, en este momento a las
y repara, de tal manera que pueden producirse
empresas del sector eléctrico.
especialmente dos incidentes: por una parte, pone en riesgo la vida de las personas (operarios, técnicos, viandantes, etc.) que entren en contacto con
—¿Qué sistemas de seguridad se emplean para evitar este problema?
partes metálicas de la instalación, incluida la valla
—Sin entrar en detalles, por razones obvias, fun-
del perímetro (hay que tener en cuenta que hay
damentalmente, los sistemas que se están utilizando son la detección de intrusión exterior e interior y la televigilancia con sistemas de videograbación
«El robo de cable de cobre pone en riesgo la vida de las personas y deja desprotegida la instalación frente a una sobrecarga eléctrica, con el correspondiente corte de suministro»
conectados a centros de control de seguridad o receptoras de alarmas, que además sirven luego para investigación y detención de los agresores. —¿Estos sistemas son efectivos en la prevención del robo o se necesitarían soluciones más específicas por parte de los fabricantes de sistemas? —No hay ninguna solución específica para esta
subestaciones urbanas o con su parte exterior muy
tipología de incidente, que además varía en función
transitada por personas), y por otra, deja desprote-
de las instalaciones y negocios de las empresas afec-
gida la instalación frente a una sobrecarga eléctrica,
tadas. De cualquier forma, para la detección de la
por lo que pueden producirse incendios y/o dispa-
intrusión en perímetros o interiores de edificaciones
ros de la instalación con el correspondiente corte
existen suficientes soluciones adaptables a la parti-
de suministro. Se han dado caso de interrupción del
cular orografía y características de cada instalación.
suministro a muchos miles de clientes, lo que pue-
Es importante destacar que tan importante como la
de suponer daños a la población y a la compañía
detección es la posibilidad de confirmar visualmen-
muy superiores a los del propio robo. Estos riesgos
te la autenticidad de la alarma, por lo que la insta-
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lación de cámaras de televisión es muy importante. Hay que considerar que muchas de estas instalaciones se encuentran en sitios muy remotos. Otro tema importante es la capacidad de reacción propia y, sobre todo, de la seguridad pública que corresponda en cada caso. —La Guardia Civil ha desarticulado recientemente en Andalucía y Castilla-La Mancha una red especializada en el robo de cable de cobre, ¿qué papel juegan las Fuerzas de Seguridad del Estado en la prevención y resolución del problema? ¿En su opinión, es suficiente su actuación? —Desde que el problema se consideró como global e importante, se han producido diversas investigaciones policiales con buenos resultados. Sin duda, esto es muy importante. También ha sido decisiva la intervención de los departamentos de seguridad de las principales empresas afectadas, que han dirigido sus esfuerzos en varios frentes
las que suelen ofrecer un resultado aceptable. Por
además del refuerzo en la implantación de medios
un lado los medios de protección de las propias ins-
de protección de todo tipo.
talaciones, la vigilancia, los sistemas de seguridad.
Fueron estos departamentos, en muchos casos
Por otro, la investigación y persecución del delito,
previamente agrupados, los que con los informes
pero aún falta un elemento crucial para cerrar el
de los incidentes, las denuncias, el coste económico y su gran preocupación por los riesgos añadidos para la vida de las personas y el suministro de servicios a la población acudieron al Ministerio del Interior para informarle de la importancia y consecuencias de este fenómeno y
«Se han hecho presentaciones para enseñar cómo se ven los materiales robados con el fin de que las fuerzas policiales puedan detectarlos cuando realicen registros o controles»
demandar una mayor investigación en torno a las bandas organizadas de delincuentes, los receptores del material robado
círculo y obtener resultados similares a los de países
y el transporte, entre otros aspectos.
predecesores nuestros en el problema: la justicia.
En el caso de Endesa, además, se ha visitado a
Es muy importante producir un efecto disuaso-
los delegados o subdelegados de Gobierno de las
rio y encarecer la comisión del delito. Con frecuen-
áreas mas afectadas para transmitir la importancia
cia, se detiene a las mismas personas, que apenas
del robo de cobre y su potencial afectación a un
pueden ser retenidas o expulsadas del país por la
servicio esencial. También se ha visitado a los Mos-
gravedad del delito de hurto o robo.
sos d’Escuadra y otras fuerzas policiales, a las que se
En este sentido se están haciendo gestiones con
han hecho presentaciones para enseñarles cómo se
el Ministerio del Interior para intentar que se recoja
ven los materiales robados con el fin de que puedan
en la ley un subtipo agravante del delito en casos en
detectarlos cuando realicen registros o controles.
los que se deriven otros riesgos añadidos como los mencionados anteriormente. Además sería bueno,
—¿Qué otras medidas se podrían aplicar para erradicar el problema?
intentar regular mejor y controlar más la receptación de material robado. ●
Como en toda forma de protección eficaz en materia de seguridad, es un conjunto de medidas S EPTIEMBRE -2009
TEXTO: J. Benavides. FOTOS: Endesa C UADERNOS
DE SEGURIDAD /
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En portada II/ENTREVISTA
DE CABLE DE COBRE
Severino González Prieto, director de Seguridad y Protección de Telefónica España
«El perjuicio más importante para Telefónica es el que se ocasiona a los clientes» Telefónica ha sensorizado más de 1.000 tramos de cable, pudiendo llegar a precisar, en algunos casos, el punto de corte con total precisión y en tiempo real. municaciones de nuestros clientes, toda la orga-
Casi tres mil incidencias y unas pérdidas de 14 millones de euros en 2008, son datos que ponen de relieve la trascendencia que para una empresa como Teléfonica tiene el robo de cobre en sus instalaciones. Sin embargo, esto no es lo más grave. El perjuicio más importante para la empresa –según explica Severino González– «es el que se les ocasiona a los clientes, siendo la prioridad fundamental de toda la compañía, la reposición del servicio tan pronto como sea posible».
nización de Telefónica se vuelca, de una parte en la reposición inmediata del servicio y de otra en la adopción de medidas que impidan la repetición de estos hechos, por el grave perjuicio que ocasionan en un servicio público esencial como es el de las telecomunicaciones. —¿Qué número de incidencias y qué volumen de pérdidas económicas registró Telefónica en 2008 por este problema? —En el año 2008 se han registrado casi 3.000
C
UÁNDO ha empezado a ser un proble-
incidencias relacionadas con el robo de cobre, mu-
ma de primer orden para las empresas
chas de ellas han sido únicamente cortes de cable
y entidades el robo de cable de cobre y
sin consumar el robo propiamente dicho, y en otra
quién está detrás de este delito?
parte se ha registrado la sustracción del portador
—En el momento en el que bandas perfecta-
de cobre en tramos importantes de cableado. En
mente organizadas interrumpen el servicio de co-
ambas situaciones, se produce un grave perjuicio
Robo frustrado por alarma en cable, en las instalaciones de Telefónica.
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DE CABLE DE COBRE
para los clientes. Las pérdidas en el año 2008 por este concepto se cuantifican en 14 M€ sin contemplar en esta cifra los costes por lucro cesante, daño en imagen para la empresa, etc. —¿Qué perjuicio representa para Telefónica el robo de cable de cobre? —El perjuicio más importante para Telefónica es el que se le ocasiona a sus clientes, siendo la prioridad fundamental de toda la compañía, la reposición del servicio tan pronto como sea posible. Nos preocupan enormemente las incomunicaciones, en algunos casos reiteradas, tanto de grandes núcleos de población como de áreas muy pequeñas, donde, en muchos casos vive gente mayor, para la que tener el teléfono en funcionamiento es muy importante (teleasistencia, aviso a servicios médicos...). —Además de las pérdidas económicas para los afectados, ¿qué tipo de riesgos implica? —Los perjuicios ocasionados son múltiples,
avisos a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad. Quizás en otro tipo de redes se necesiten soluciones específicas de los fabricantes de sistemas.
Control informático de alarmas de cable.
afectando al servicio de voz, internet, correo electrónico, con lo que ello representa en la sociedad de
—En su opinión, ¿es suficiente la actuación
hoy en día, cuyo funcionamiento está basado cada
de las Fuerzas de Seguridad del Estado en la
vez más en las telecomunicaciones.
prevención y resolución del problema? —Sin la ayuda y colaboración de las Fuerzas y
—¿Qué sistemas de seguridad se emplean para evitar este problema?
Cuerpos de Seguridad no nos hubiera sido posible controlar esta situación por lo que aprovechamos
—Telefónica ha sensorizado más de 1.000 tra-
para dar las gracias públicamente en nombre de la
mos de cable, pudiendo llegar a precisar, en algu-
Compañía por el trabajo que están haciendo. No
nos casos, el punto de corte con total precisión y en
obstante, quizá sería necesario revisar la legislación
tiempo real. Se han utilizado para ello, los sistemas
aplicable en esta materia, que prevé penas muy
de control que la propia compañía tiene instalados
leves teniendo en cuenta el daño producido en un
para otros usos, realizando adaptaciones orienta-
servicio público de tipo esencial.
das a la detección y aviso inmediato a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad. Por otra parte, está disponible la tecnología de posicionamiento del material
—Qué otras medidas se podrían aplicar para erradicar el problema?
sustraído, gracias a los sistemas de geolocalización.
—Creemos que la coordinación interna frente
Estos dispositivos se telealimentan desde la central,
a este problema es muy importante, habiéndose
empezando a funcionar con una batería propia, en
llegado en Telefónica a unos niveles muy impor-
el momento del robo.
tantes de eficacia gracias a la implicación de todas las áreas afectadas,especialmente, Operaciones,
—¿Estos sistemas son efectivos en la preven-
Logística, Asesoría Jurídica, Facturación, Atención
ción del robo o se necesitarían soluciones más
al Cliente, Comunicación, etc. La participación de
específicas por parte de los fabricantes de sis-
todas las áreas ha sido muy buena y se han apor-
temas?
tado ideas desde todas las organizaciones locales,
—Por la propia configuración de los portadores
algunas de ellas, con un resultado excelente. ●
de cable de Telefónica, no hemos tenido especiales dificultades en sensorizar los cables y establecer S EPTIEMBRE -2009
TEXTO: J. Benavides. FOTOS: Telefónica C UADERNOS
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En portada II/ENTREVISTA
DE CABLE DE COBRE
Antonio Bertomeu Fraisolí, director de Protección Civil y Seguridad de Adif
«Todos los esfuerzos en nuevos sistemas ayudarán a mejorar la situación» Detrás del robo de cable están grupos marginales que directamente lo sustraen (en algunos casos redes organizadas), chatarrerías y receptores locales, redes de transporte y distribución internacional. internacional, y la necesidad de materias primas de
El robo de cable de cobre supone para Adif (Administrador de Infraestructuras Ferroviarias) un perjuicio económico importante por el valor de lo robado y por los efectos relacionados con la actividad de la empresa y los retrasos en las circulaciones. Para evitarlo, la compañía utiliza todos los sistemas de seguridad a su alcance y cuenta con la colaboración de los Cuerpos y Fuerzas de Seguridad del Estado, cuyas actuaciones, según Antonio Bertomeu, son «numerosas y eficaces». Para el director de Seguridad de Adif otra medida para erradicar el problema pasa por «la modificación del Código Penal».
los mercados. —¿Qué número de incidencias y qué volumen de pérdidas económicas registró ADIF en 2008 por este problema? —En el 2008, el número de incidencias ha sido de 728, con un descenso frente al 2007, del 14,15 por 100. Aunque todas se valoran de cara a la denuncia del hecho, no disponemos de la cifra global. El coste de reposición (sin contar con el riesgo para el usuario, los retrasos, indemnizaciones a clientes, lucros cesantes, imagen corporativa…), es varias veces superior al valor del metal
C
UÁNDO ha empezado a ser un proble-
sustraído.
ma de primer orden para las empresas y entidades el robo de cable de cobre y
quién está detrás de este delito?
—¿Qué perjuicio representa para Adif el robo de cable de cobre?
—El robo de cable se ha incrementado durante
—Un perjuicio económico importante por el
la pasada fase alcista del ciclo económico, coinci-
valor de lo robado y por el coste de la reposición así
diendo con la subida de las materias primas en los
como otros efectos relacionados con la actividad de la empresa, falta de energía, retrasos en las circulaciones.
«Una medida para erradicar el problema sería la modificación del Código Penal a la hora de calificar los hechos en relación con el robo en sí y las consecuencias negativas que producen»
—¿Qué sistemas de seguridad se emplean para evitar este problema? —Los centros de control tienen capacidad de detectar el corte de algunos de los tipos de cable, y el sistema se protege con patrullas 24
mercados internacionales, y alcanzando un punto
horas, compuestas de Vigilantes de Seguridad ar-
álgido entre el verano del 2007 y el del 2008. De-
mados, dirigidos y supervisados por el personal de
trás del robo de cable están grupos marginales
la Dirección de Protección Civil y Seguridad. Ade-
que directamente lo sustraen (en algunos casos
más se cuenta con la colaboración de las Fuerzas
redes totalmente organizadas), chatarrerías y re-
y Cuerpos de Seguridad, con las que se mantiene
ceptores locales, redes de transporte y distribución
contacto permanentemente.
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En portada II/ENTREVISTA
DE CABLE DE COBRE
—¿Estos sistemas son efectivos en la prevención
—Los Cuerpos y Fuerzas de Seguridad tienen un
del robo o se necesitarían soluciones más específi-
plan concreto de actuación en relación al robo de
cos por parte de los fabricantes de sistemas?
cable desde el punto de vista preventivo y de reac-
—Cualquier solución tecnológica que permita
ción en los diferentes pasos o recorrido del delito
conocer en tiempo real la situación de corte y ubi-
que supone la aplicación de diferentes «actores».
que exactamente la posición geográfica, pudien-
Las actuaciones que se están realizando son nume-
do de esta manera orientar los recursos hacia esta
rosas y eficaces.
zona, es adecuada. En ADIF se está trabajando en implementar otras medidas de seguridad. Y por supuesto que todos los esfuerzos en nuevos sistemas ayudarán a mejorar la situación.
—¿Qué otras medidas se podrían aplicar para erradicar el problema? —Una sería la modificación del Código Penal a la hora de calificación de los hechos en relación
—Recientemente la Guardia Civil ha desarti-
con el robo en sí y las consecuencias negativas que
culado en Andalucía una red especializada en el
producen. Se ha elevado una propuesta por parte
robo de cable de cobre, ¿qué papel juegan las
de las principales empresas de los sectores más
Fuerzas de Seguridad del Estado en la preven-
afectados. ●
ción y resolución del problema? ¿En su opinión, es suficiente su actuación?
TEXTO: J. Benavides. FOTOS: Archivo
El robo de cable se ha incrementado coincidiendo con la subida de las materias primas en los mercados internacionales.
S EPTIEMBRE -2009
C UADERNOS
DE SEGURIDAD /
55
R OBO
En portada II
DE CABLE DE COBRE
Sergio Bermejo, BFi OPTiLAS Business Developer. Protección Perimetral
Tecnología radar
venderlo sin identificar su procedencia. Hoy en día, aunque gracias a las medias adoptadas por las au-
Los equipos basados en tecnología de ondas continuas toridades se ha conseguido detener la tendencia ascendente de de frecuencia modulada tienen un tamaño que permite este tipo de delitos, el problema sigue presente. un fácil manejo e instalación. Su radio de intrusión es de 1.400 m, independientemente del tipo de escenario y del tamaño y velocidad del intruso. «Estos dispositivos,
Los sistemas instalados para evitar el robo de cable de cobre deben de ser capaces de detectar cualquier intento de intrusión en el perímetro pero también cualquier merodeo cercano a éste. La mayor parte de las soluciones perimetrales disponibles en la actualidad no cumplen esta premisa ya que se centran en la protección del perímetro en sí. Todo esto nos conduce hacia la única solución capaz ahora mismo de ofrecernos estas prestaciones, la tecnología radar.
E
capaces de detectar a gran distancia, se complementan con las cámaras móviles con imagen térmica»
N los últimos años el
apreciado por el alto valor que
cobre se ha convertido
adquiere en el mercado debido
Para entender la magnitud del
en un producto muy
a su carestía y a la facilidad para
evento basta con un dato: En la ciudad de Madrid, según los datos de la concejalía de Obras, desde 2003 se han robado 3.000 kilómetros de cable de cobre procedente de su alumbrado público. La tipología de instalación en la que se producen los robos es muy variada, instalaciones industriales en las que existan tendidos de este material, tendidos de alto voltaje, plantaciones agrícolas en las que roban el cable de los sistemas de riego, etc. El problema que nos encontramos a la hora de intentar fijar una solución tipo que nos permita prevenir este tipo de delitos, es que no existe una instaEl sistema realiza un giro de 360º por segundo, interpretando los elementos fijos presentes en la escena con su consiguiente reflejo en un mapa de clutter.
56 /C UADERNOS DE SEGURIDAD
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DE CABLE DE COBRE
Estos dispositivos se complementan con las cámaras móviles con imagen térmica.
lación tipo. Podemos encontrar tendidos de cable de cobre en infinidad de entornos en los que, dependiendo de lo crítico de la instalación, se podría optar por una solución u otra. Por tanto, cada caso requiere un estudio personalizado para encontrar una solución óptima. Nosotros nos vamos a centrar en instalaciones con tendidos de cable de cobre que se encuentran en zonas remotas de difícil acceso como son las subestaciones eléctricas. Instalaciones críticas en las que un robo no sólo tendría repercusión en costes, si no que causaría problemas importantes de suministro eléctrico a los núcleos de población cercanos. En este punto, nos encontra-
Este tipo de tecnología ha evo-
Al disponer de tecnología IP
lucionado en los últimos años y
pueden anidarse entre ellos o con
hoy en día los equipos basados
otras tecnologías para la protec-
mos con una premisa de vital importancia a tener en cuenta. Los sistemas instalados deben de ser capaces de detectar cualquier intento de intrusión en el perímetro pero también cualquier merodeo
«La tipología de instalación en la que se producen robos es muy variada: instalaciones industriales, tendidos de alto voltaje...»
cercano a éste. No hay que olvidarse que nos encontramos ante instalaciones críticas, de localiza-
en tecnología de ondas continuas
ción perimetral ya existente en
ción remota y difícil acceso en las
de frecuencia modulada (FMCW)
nuestro escenario, facilitando
que una detección preventiva que
tienen un tamaño que permiten
además su instalación.
nos permita incrementar el tiem-
un fácil manejo e instalación y un
Estos dispositivos, capaces
po de respuesta puede resultar
radio de intrusión de 1.400 me-
de detectar a gran distancia, se
decisiva. Por tanto, como hemos
tros independientemente del tipo
complementan con las cámaras
comentado, cualquier merodeo
de escenario y del tamaño y velo-
móviles con imagen térmica, per-
cercano a la instalación debe ser
cidad del intruso.
mitiendo que una vez que el sis-
El funcionamiento es igual-
tema radar detecta el intruso y
La mayor parte de las solucio-
mente sencillo, el sistema reali-
se conocen las coordenadas de
nes perimetrales disponibles en la
za un giro de 360º por segundo
localización, se pueda validar la
actualidad no cumplen esta pre-
interpretando los elementos fijos
alarma y realizar un seguimiento
misa ya que se centran en la pro-
presentes en la escena, con su
automático del intruso gracias a
tección del perímetro en sí. Todo
consiguiente reflejo en un mapa
las indicaciones del radar e inde-
esto nos conduce hacia la única
de clutter, discriminando los ob-
pendientemente de las condicio-
solución capaz ahora mismo de
jetos en movimiento y mostrando
nes meteorológicas o de luz, ya
ofrecernos estas prestaciones, la
éstos como posibles intrusos con
que operan también en ausencia
tecnología radar.
resoluciones de hasta 1º.
de luz. ●
detectado.
S EPTIEMBRE -2009
C UADERNOS
DE SEGURIDAD /
57
R OBO
En portada II
DE CABLE DE COBRE
Fidel Revenga Martínez, responsable I+D Área Seguridad Electrónica Perimetral de Sallen Technologies GRUPO SALLEN TECH.
El cobre, un metal precioso al alcance de la mano La cotización y el fácil acceso a este metal han provocado un fuerte «efecto llamada» para las bandas de delincuentes. Este hecho marca un nuevo reto para los equipos de seguridad, concentrados hasta ahora en proteger bienes de difícil acceso. la maleabilidad, la ductilidad y las
Aunque el problema del robo de cable de cobre es importante, es difícilmente asumible que una empresa quiera cubrir los costes de una vigilancia presencial los 365 días del año. Por este motivo es importante encontrar sistemas automáticos de detección que nos ayuden en cada circunstancia, y poder conectar estos a centrales de alarmas.
excelentes propiedades de unión, de aleación y antibacterianas. El número de veces que el cobre puede ser reciclado es ilimitado sin ninguna pérdida de rendimiento. Es, además, imposible distinguir si el cobre está hecho de fuentes primarias o recicladas.
I bien es cierto que la
es la fabricación de conductores
abundancia de este mi-
eléctricos, aunque cabe destacar
Los productos de cobre son
neral en nuestro planeta
otros usos como es la de la con-
muy duraderos. Por ejemplo, las
es mucho mayor que la plata o el
ducción de líquidos, la disipación
nuevas monedas de euro tienen
S
y captación térmica
«Hay que hacer la previsión de la seguridad antes de que exista el riesgo, es decir, que la instalación de seguridad esté operativa antes de tener los materiales en obra…»
prevista una vida de 30 años.
e incluso la moneda.
El reciclado del cobre no es tan
Todos estos usos
energéticamente intensivo como
provocan que ten-
la extracción minera de cobre. A
gamos muy cerca
pesar de que el reciclado requiere
algún componente
recoger y clasificar, la cantidad de
que contenga este
energía necesaria para reciclar el
metal y, por tanto,
cobre es alrededor de un 25 por
sea muy accesible.
100 de la requerida para convertir
El cobre es 100
el mineral de cobre en metal.
por 100 reciclable.
Los costes, el problema de siempre
oro, sus usos y utilidades son muy
Conserva todas sus ventajosas
elevados, tanto es así, que tiene
propiedades, como la durabili-
su propia cotización en la Bolsa de
dad, la conductividad térmica y
Metales de Londres (LME).
eléctrica (la mejor después de la
Aunque el problema de robo
plata), la resistencia a la corrosión,
de este material es importante,
La utilidad principal del cobre 58 /C UADERNOS DE SEGURIDAD
S EPTIEMBRE -2009
,qDER
3EGURIDAD 4ECNOLvGICA )NTEGRAL #ENTROS DE #ONTROL 3EGURIDAD )NTEGRAL
0ROTECCIvN #ONTRA )NCENDIOS
3EGURIDAD DE LA )NFORMACIvN Y 0REVENCIvN DEL &RAUDE
3EGURIDAD %LECTRvNICA !NfLISIS Y 'ESTIvN DE RIESGOS 0LAN $IRECTOR DE 3EGURIDAD
-ANTENEMOS EL %QUILIBRIO 0ERFECTO RESPONDIENDO A TODAS LAS NECESIDADES DE 3EGURIDAD DE SU .EGOCIO
4ELEFONICA )NGENIERqA DE 3EGURIDAD WWW TELEFONICA ES
R OBO
En portada II es difícilmente asumible que una
Grupos de riesgo
los materiales en obra, de esta forma no existe ningún «hueco
empresa quiera cubrir los costes
en el tiempo» donde los intrusos
de una vigilancia presencial los
Existen situaciones o sectores
365 días del año. Por este motivo
donde existe un especial riesgo
es importante encontrar sistemas
frente a estos robos. Nos centra-
Los sistemas de protección más
automáticos de detección que nos
remos en estos sectores y busca-
adecuados, son los que protegen
remos las soluciones
los posibles accesos a la obra, ya
de seguridad más
que la protección interior es real-
adecuadas.
mente complicada, se está traba-
«Al tratarse de elementos generadores de bajo voltaje, las secciones de cobre empleadas son bastante importantes para evitar pérdidas de potencia por caída de tensión»
puedan robar materiales.
jando y con toda seguridad estos
Obra nueva
molestarían y pueden averiarse. Uno de los sistemas más ade-
Hacemos referen-
cuados, es la protección perime-
cia en este caso a to-
tral ya que puede instalarse inclu-
do tipo de obras en
so antes del inicio de la obra y no
las que se empleen
entorpece en absoluto el trabajo
conductores de co-
en ella.
bre o bien tuberías,
Para ello será importante bus-
en este caso se aña-
car un sistema con muy baja tasa
ayuden en cada circunstancia, y
de el hecho de que hay otros mo-
de falsas alarmas y que no ocu-
poder conectar estos a centrales
tivos para la intrusión como es la
pe espacio en la obra, ya que los
de alarmas.
existencia de herramientas y otros
movimientos internos de mate-
materiales en estado nuevo «ópti-
riales pueden dejar inoperantes
mo para su venta».
sistemas de barrera (microondas
Estos sistemas, aunque suponen un desembolso en la inver-
o infrarrojos).
sión inicial, suelen quedar amorti-
Habitualmente, el hecho de
zados antes del primer año frente
que se esté trabajando en la obra,
Dado que la existencia de
a la seguridad presencial.
hace que esta instalación se en-
una valla es lo más habitual en
cuentre especialmente vulnerable
estas obras, un sistema de cable
a las actuaciones de los intrusos.
perimetral de fibra óptica sería lo
No obstante siempre habrá situaciones donde será casi imLos cables perimetrales de valla en fibra óptica se han convertido en una buena alternativa de protección.
DE CABLE DE COBRE
prescindible esta vigilancia presencial.
Lamentablemente, se escu-
más indicado para el perímetro,
chan algunos casos en los que el
especialmente por su baja tasa de
robo sucede la noch noche posterior
falsas alarmas.
a la descarga de materiales, lo m
En cuanto a las puertas, las
que, en algunas cual indica que
holguras habituales hacen que
ocasiones, los intrusos
los sistemas de cable no sean
observan los moviobserva
operativos, sin embargo no son
mientos en la mie
frecuentes los obstáculos ya que
obra e spe o
son zonas de paso, por lo que los
rando el
sistemas de barrera sí se antojan
momen-
como una buena solución en este
to opor-
caso.
tuno para aactuar.
Plantas fotovoltaicas
Para evitar
60 /C UADERNOS DE SEGURIDAD
riesgo es imporeste riesg
En estas instalaciones, el robo
tante hacer la previsión
de cable de cobre es incluso más
de la seguridad segurid antes de que exista el rriesgo, es de-
frecuente que el de paneles fo-
instalación de seguricir, que la instalació de tener dad esté operativa antes an
mente la instalación con conduc-
tovoltaicos, tal es así que últimatores eléctricos de aluminio se ha S EPTIEMBRE -2009
R OBO
En portada II
DE CABLE DE COBRE
incrementado considerablemente
este fin y así hace
a pesar de sus inconvenientes (es
que un contacto al
aproximadamente el doble de
chasis genere una
sección para la misma corriente)
descarga mortal.
Al tratarse de elementos ge-
Para la pro-
neradores de bajo voltaje, las sec-
tección de estos
ciones de cobre empleadas son
conduc tores son
bastante importantes para evitar
bastante útiles los
pérdidas de potencia por caída
sistemas antihurto
de tensión.
basados en la fibra
Una de las soluciones que se
óptica, ya que son
emplean para proteger los par-
dieléctricos, y no
ques es el empleo de sensores
influyen en el traba-
anti-hurto que, si bien protegen
jo normal de estos
correctamente los paneles, no
conductores.
sirven para la protección de los conductores de cobre. Ya que en los parques fotovol-
Instalaciones públicas
taicos se parte de una obra nueva, es muy frecuente que quede fijo
Cuando habla-
el sistema adoptado para ésta,
mos del cobre en
por esto la opción mixta de cable
instalaciones pú-
perimetral + barreras es una bue-
blicas, inmediatamente pode-
existe un tránsito de personal que
na solución, siendo las cámaras
mos pensar en las instalaciones
evita que alguien actúe impune-
un complemento ideal para con-
de alumbrado, las cuales tienen
mente, también existe mucha
firmar la intrusión.
unas dimensiones inviables para
gente que conoce la ubicación
cualquier sistema de protección
del cobre y hay más posibilidades
mucho más localizado.
de que alguna persona busque
Infraestructuras y red eléctrica
Sin embargo las secciones de
una situación en la cual llevarse
Otro de los puntos en los que
conductores empleadas son infe-
la delincuencia ha actuado es en
riores y el trabajo para obtener la
La vigilancia presencial o por
las grandes infraestructuras que
misma cantidad de cobre es muy
vídeo, combinado con alguna
tienen conductores de cobre, co-
superior.
tecnología de detección, se anto-
mo la línea de Alta Velocidad y
Además, la presencia de ten-
las instalaciones de distribución
sión en estos conductores hace
eléctrica, dados los niveles de ten-
muy peligrosa su manipulación
sión que emplean los conductores
cuando están en servicio.
este material.
ja como una buena solución para estas situaciones.
Otros
activos, se centran en el material
Para proteger este tipo de ins-
no instalado y en los conductores
talaciones, lo más frecuente es in-
El lector notará que no hemos
de puesta a tierra de las instala-
terponer obstáculos físicos o bien
contemplado las instalaciones in-
ciones.
dificultar su acceso, aunque los
teriores y posiblemente otras en
sistemas anti-hurto también pue-
las que no hemos caído en cuen-
den ayudar.
ta, pedimos disculpas por ello,
La retirada de estas puestas a tierra no sólo genera un problema de propiedad, sino que además genera un gran problema de
nos hemos centrado en situacio-
Industria
seguridad.
nes y ubicaciones de intemperie, no queremos decir que en estas
La falta de este conductor
Existen muchas empresas que
situaciones no existan riesgos, si-
provoca que en caso de fallo
utilizan este metal o bien lo ge-
no que las soluciones que aporta
de los aislamientos no salten las
neran como residuo. El riesgo en
hoy en día el mercado son mucho
protecciones establecidas con
éstas tiene dos vertientes, si bien
más conocidas. ●
S EPTIEMBRE -2009
Los sistemas de protección más adecuados, son los que protegen los posibles accesos a la obra, ya que la protección interior es realmente complicada
C UADERNOS
DE SEGURIDAD /
61
E NTREVISTA
Monográfico
José Luis Velasco. Director de Comunicación, Marketing y Relaciones Institucionales de Securitas Seguridad España, S.A.
«Son ya muchas las empresas que no comprenden su día a día sin un adecuado servicio de seguridad»
C
ÓMO cree que afectará la situación eco-
—Desde luego que no todas las empresas ofre-
nómica por la que atraviesa en estos
cen las soluciones adecuadas, eso lo vamos a ver a
momentos España en el sector de Ser-
lo largo de la crisis, porque con toda probabilidad
Servicios de Seguridad
vicios de Seguridad?
Entre otros servicios, Securitas ofrece vigilancia especializada en distintos segmentos de clientes como centros comerciales, hospitales, redes de transporte, etc...
serán éstas las que no superen este bache. Pero las
—Como es natural, nuestro sector no es ajeno a
empresas más solventes sí que estamos apostando
la situación económica actual. En contra de los que
por adecuar nuestros servicios, no sólo a las nece-
dicen que la crisis genera inseguridad y que eso
sidades de los usuarios, sino también a la coyun-
produce un aumento de nuestras ventas, nosotros
tura económica actual, para que el cliente pueda
contestamos con datos. Datos como los publicados
continuar contratando nuestros servicios, que para
a finales de mayo por APROSER y que indican que
muchos se han convertido en algo esencial.
hemos tenido dos meses consecutivos de descen-
En la actual situación económica, para muchos
so de la demanda de servicios, que disminuyó un
de nuestros clientes un servicio de vigilancia es-
3% en el primer trimestre. Por ello, las empresas
tática tradicional puede dispararse en costes. Por
de seguridad privada tenemos que procurar evitar
eso es necesario poder resolver sus problemas de
aumentar el coste de la seguridad para nuestros
seguridad con soluciones imaginativas – y sobre
clientes y buscar soluciones imaginativas para estos
todo menos costosas -. La vigilancia secuencial (lo
nuevos tiempos.
que en Securitas llamamos Mobile) puede ser una solución muy adecuada en este caso. La empresa
—¿Cree que actualmente las empresas de se-
cliente, en lugar de contar con un vigilante apos-
guridad ofrecen soluciones acordes a las necesi-
tado de forma permanente en sus instalaciones,
dades reales de los usuarios?
cuenta con un servicio por el que recibe la visita periódica – tanto de día como de noche, y en horario aleatorio – de un vigilante de seguridad. Aunque todavía son pocas las empresas del sector que ofrecen este servicio, lo cierto es que cubre el hueco existente entre un sistema de alarma y un servicio de vigilancia tradicional. En este tipo de servicios se combinan el efecto disuasorio que provoca la presencia discontinua de vigilantes con la prevención de incidencias, que tanto dinero puede ahorrar a las empresas. El vigilante, en este caso, trabaja en conexión permanente con un centro de control don-
62 /C UADERNOS DE SEGURIDAD
S EPTIEMBRE -2009
E NTREVISTA
Monográfico g f
de se procesan todas las incidencias. Otra de nuestras propuestas frente a la crisis es la combinación de la vigilancia humana con las nuevas tecnologías, lo que en la casa llamamos Securitas Combi. Con este servicio, que está teniendo mucho éxito en nuestros clientes, conseguimos reducir los costes y aumentar los índices de seguridad. —¿Qué soluciones y servicios ofrece actualmente su compañía? —Además de los mencionados Mobile y Combi, Securitas ofrece servicios de vigilancia especializada en distintos segmentos de clientes como centros comerciales, edificios de oficinas, hospitales, hoteles, redes de transporte, puertos, aeropuertos, industrias, empresas audiovisuales, tecnológicas, logísticas, de eventos, medios de comunicación, urbanizaciones y Administración Pública. También ofrecemos servicios de Consultoría, Escoltas y Mantenimiento e Instalación. —¿Qué objetivos a nivel empresarial se ha marcado actualmente su compañía para el periodo 2009/10? del sector en el primer trimestre de 2009, des-
la demanda de nuestros servicios, a través de la
tacando un brusco descenso de la demanda de
estrategia que tantos beneficios nos ha aportado
servicios de Seguridad Privada, ¿qué valoración
siempre: la especialización. En la actualidad esta-
haría de este informe?
mos apostando con firmeza por nuestras divisiones
—Es obvio que nuestras empresas clientes han
de Mobile y Combi, por un lado, así como por el
visto descender su facturación, por lo que a la hora
perfeccionamiento de nuestras ya grandes divisio-
de reducir sus gastos han tenido que recortar tam-
nes de centros comerciales y hospitales.
bién en seguridad. Pero también es sabido que en
Una de las propuestas de Securitas es la combinación de la vigilancia humana con las nuevas tecnologías.
la actualidad ya son muchas las empresas que no —¿Qué papel cree que juega hoy en día en
comprenden su día a día sin un adecuado servicio
la sociedad las compañías de servicios de segu-
de seguridad, un servicio que muchas veces sim-
ridad?
plemente les proporciona la capacidad de poder
—No me resisto a contestar con otra pregunta:
continuar con su cadena productiva, pero que es
¿Alguien se imagina el metro sin seguridad privada,
absolutamente necesario para su actividad. El infor-
un partido de fútbol, los centros comerciales, un
me de APROSER constata una realidad que parece
gran hospital? ¿Puede la Seguridad Pública asumir
obvia, pero que algunos se empeñan en no ver, a
en solitario la seguridad de, pongamos por caso,
saber, que el sector de la seguridad privada es como
todas las líneas de ferrocarril, de cercanías y larga
cualquier otro sector económico y que (a pesar de
distancia? ¿Debemos pagar con los impuestos de
la particular naturaleza de nuestros servicios, que,
todos los ciudadanos la seguridad de los millones
como es natural, deben estar controlados por la
de empresas privadas que hoy en día no podrían
Seguridad Pública) la crisis nos afecta igualmente.
funcionar sin seguridad privada?
Ahora todo lo que podemos hacer es trabajar duro para paliar sus efectos. ●
—APROSER, patronal del sector, ha presentado recientemente los datos de la evolución S EPTIEMBRE -2009
FOTOS: Securitas España C UADERNOS
DE SEGURIDAD /
63
Servicios de Seguridad
—Para este año, en Securitas nos hemos propuesto tratar de dar la vuelta a ese descenso de
E NTREVISTA
Monográfico Javier Prados. Director general de Esabe
«En todas las áreas de negocio de Esabe la filosofía es común: el servicio al cliente»
C
ÓMO cree que
sigue su camino ascendente
afectará la situa-
y divergente.
ción económica
—¿Cree que actual-
por la que atraviesa en es-
mente las empresas de
tos momentos España en
seguridad ofrecen solu-
el sector de Servicios de
ciones acordes a las ne-
Seguridad?
cesidades reales de los usuarios?
Servicios de Seguridad
— Actualmente, y en contra de lo que pueda pa-
—Sí, sin duda. Hay multi-
recer, el sector de la seguri-
tud de soluciones para cada
dad no se está viendo tan
tipo de usuario, adaptadas a
afectado como otros.
sus necesidades, tanto para
Es cierto que existe una
el usuario particular como
crisis de consumo, pero ésta
muchas otras más avanza-
tiene también otra serie de
das empleadas en grandes
consecuencias para el sec-
instalaciones.
tor, así por ejemplo, debido
En E sabe trabajamos
a la propia «crisis» aumenta
para identificar todas ellas
la sensación de inseguridad
y ofrecer la mejor posibili-
en la población, haciéndose
dad en cada caso, siempre
más necesaria si cabe la protección de los bienes y
desde la óptica del cliente e incorporando todos
personas. En ese sentido, el sector de la seguridad
nuestros recursos y experiencia. —¿Qué soluciones y servicios ofrece actualmente su compañía? —Desarrollamos 5 áreas de negocio claramente diferenciadas: Vigilancia, Transporte de Fondos, Instalaciones de Sistemas de Seguridad y Central Receptora de Alarmas, Servicios Auxiliares y Servicios de Limpieza. En cada una se utilizan las más modernas tecnologías y el «know how» adquirido tras muchos años en el sector para obtener la máxima eficacia y cali-
Javier Prados explica que en todas las áreas en las que opera la compañía se utilizan las más modernas tecnologías y el «Know how» adquirido tras muchos años en el sector para obtener la máxima eficacia y calidad.
64 /C UADERNOS DE SEGURIDAD
dad. En todas las áreas, nuestra filosofía es común, el servicio a nuestros clientes. —¿Qué objetivos a nivel empresarial se ha marcado su compañía para el periodo 2009/10? —En Esabe no dejamos de pensar en nuestros clientes, en sus necesidades e inquietudes para dar el mejor servicio posible, y eso hace que cada vez sean más los que eligen y confían en nosotros para proteger sus empresas, instalaciones y hogares, ya S EPTIEMBRE -2009
Monográfico sea a través de vigilancia física, transporte de fondos o con
TecnoHotel
un sistema de seguridad. Precisamente en los sistemas de hogar residenciales y Central Receptora de Alarmas son
TecnoHotel
las áreas en las que estamos realizando mayores inversiones para poder hacer llegar al público masivo todo el
o 2009
FES ION REV ISTA PRO
conocimiento que Esabe ya ofrece al público empresarial,
brer IÓN enero/fe Y RES TAU RACsular) HOS TELE RÍA o penin AL PAR A LA n anual: € 52 (más IVA, preci sular) Suscripció IVA, precio penin precio
con unos productos de la más alta calidad y el respaldo
10 (más ejemplar: €
nº 441
20 PÁG S. 18 a
Hoteles con io aroma prop
de una sólida empresa detrás. Con todo ello, nuestras expectativas son optimistas y
46 PÁG S. 42 a
queremos seguir creciendo por el mismo camino. Nuestro objetivo es incrementar la facturación un 20% en 2010 entre todas las áreas de negocio. PÁG. 6
tendencias
recta ment, la cor asset manage ivos hoteleros gestión de act PÁG. 14 entrevista
ctor regrosa, dire roberto tor juan carlos i del hotel rey
«Nuestro objetivo es incrementar la facturación un 20 por 100 entre todas nuestras áreas de negocio» —¿Qué papel cree que juegan hoy en día en la sociedad las compañías de servicios de seguridad? —El papel de los operadores globales de seguridad
PÁG. 28 lera a abrir gestión hote la llave par
g, networkin cerrar reservas puertas ... y
• Nº 442 • • Una nueva etapa • • especialización
contenidos distribución
como Esabe es claramente más necesario hoy, puesto que también es necesario cubrir nuevas demandas que generan los nuevos consumidores y las nuevas necesidades y a
Con la calidad de
los que, en muchos casos, las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado no pueden llegar, diversificando tanto el
Premio
al mejor editor de prensa profesional 2008
consumidor final como los productos ofrecidos. —Aproser, patronal del sector, ha presentado recientemente los datos de la evolución del sector en
Revista profesional para la hostelería y restauración.
el primer trimestre de 2009, destacando un brusco
www.revistatecnohotel.com
descenso de la demanda de servicios de Seguridad Privada, ¿qué valoración haría de este informe? —Como apuntaba en el primer apartado, el sector de la seguridad privada no ha sufrido una crisis tan grave como sí ha ocurrido en otros sectores, pero ello no implica que no se haya visto afectado. Me explico. Es cierto que hasta la fecha el sector estaba en un claro crecimiento anual, pero bajo las actuales condiciones económicas, lo
Un nuevo impulso a la hostelería
que ocurre es que ese ritmo se ha frenado, pero en ningún momento ha llegado a sufrir un parón o incluso un retroceso, al menos esas son las sensaciones que tenemos en Esabe. ● FOTOS: Esabe
Madrid • Barcelona • Lisboa Avda. del Manzanares, 196 • 28026 Madrid • Tel. 91 476 80 00 • Fax. 91 476 60 57
S EPTIEMBRE -2009
ventas@revistatecnohotel.com • www.epeldano.com
E NTREVISTA
Monográfico Antonio Cedenilla. Presidente de la Asociación de Jefes de Seguridad de España (AJSE)
«Somos la primera y única asociación de jefes de Seguridad con objetivos de innovación y nuevas formas de trabajo»
C
ÓMO cree que afectará la situación eco-
ciones integrales para resolver todos sus problemas
nómica por la que atraviesa en estos
y contar con una buena plantilla de profesionales,
momentos España en el sector de Ser-
siendo un interlocutor único para solucionar todas
vicios de Seguridad?
sus necesidades.
—La situación internacional es en estos momentos un poco delicada y España actualmente está en unas cifras de paro considerablemente alarmantes
—¿Qué soluciones y servicios ofrece actualmente su asociación?
con respecto al resto de Europa. El sector de Seguri-
—Como asociación sin ánimos lucrativos pre-
dad está sufriendo una desaceleración, los números
tendemos llegar a concienciar a un colectivo de
no son óptimos y la reducción de personal en em-
personas que trabajan y ven de este sector un medio de trabajo. Participar en el entorno asociativo es
«Entre nuestros objetivos se encuentra la expansión en América del Sur, donde ya hay grandes avances en conversaciones con otras organizaciones»
la fuente donde tenemos que aportar ideas, trabajo, y reformas. Como asociación a mitad de camino de empresarios y sindicatos,
Servicios de Seguridad
puesto que nuestra asociapresas punteras del sector, como así queda demos-
ción está compuesta por empresarios , trabajadores
trado, son la balanza con que se mide unos índices
y parados, somos la herramienta donde la sensatez
reales. Aunque sigue siendo un sector dinámico con
ha de prevalecer. Nuestro camino es largo y tedio-
respecto a otros sectores, creando en la actualidad
so, pero nuestro esfuerzo se ve recompensado en
puestos de trabajo y soportando una crisis galopan-
ocasiones; la legislación tiene que sufrir modifica-
te, seguimos siendo un sector de futuro.
ciones y ese tiene que ser nuestro objetivo, hacia una ley y un reglamento de Seguridad Privada o
—¿Cree que actualmente las empresas de se-
un convenio justo para todos. Somos el punto de
guridad ofrecen soluciones acordes a las necesi-
partida de las empresas que nacen y actualmente
dades reales de los
colaboramos con aso-
usuarios?
ciaciones profesiona-
—Creemos seria-
les del sector, asocia-
mente que sí, esto
ciones empresariales,
es una afirmación ro-
sindicales, partidos
tunda ya que cada día
políticos, etc.
el cliente final confía más en nuestras em-
—¿Qué objetivos
presas, dando solu-
a nivel profesional se ha marcado ac-
Antonio Cedenilla, presidente de la Asociación de Jefes de Seguridad de España, hace hincapié en que el I+D está llegando con fuerza al sector.
66 /C UADERNOS DE SEGURIDAD
tualmente AJSE para el periodo 2009/10? — Los objet i vos marcados por nuesS EPTIEMBRE -2009
E NTREVISTA
Monográfico
tra asociación son claramente de ampliación, en número de socios, en nuevas delegaciones a nivel nacional, y un proyecto ambicioso, que es una clara expansión en América del Sur, donde ya hay grandes avances en conversaciones con otras organizaciones de Argentina, México, Brasil, Venezuela, Colombia, Uruguay, Paraguay, Perú y Chile. —¿Qué papel cree que juegan hoy en día en la sociedad las empresas de Servicios de Seguridad? —Creo que cada día las compañías de Servicios de Seguridad son más importantes en la sociedad; está demostrado que el I+D está llegando tecnología al servicio de nuestros clientes. No sólo el personal de Seguridad que cada día tiene que estar más y mejor preparado, sino que actualmente está demostrado que tiene una mejor formación; las empresas solicitamos una formación de este personal lo más alta posible, buscamos soluciones estando siempre en contacto con las nuevas tecno-
nuestra ideología, ocupando un hueco en el sector;
logías, que son las que hacen junto a este personal
actualmente somos la primera y única asociación de
más difícil la delincuencia, bien sea en hurtos, ro-
jefes de Seguridad de España con objetivos de inno-
bos, actos vandálicos, etc.
vación y nuevas formas de trabajo. Palabras en las que hemos creído desde el principio, ya que somos
—¿Cómo ve la relación con otras entidades, públicas o privadas?
una asociación joven, entendiendo lo qué se quiere hacer, cómo y por qué. Actualmente colaboramos
—En este apartado comentaré que la colabo-
con entidades públicas como: UNIÓN GC, o Priva-
ración con otras entidades ha sido un camino un
das como AECSE, CECAP, ANCREF, Procedimientos
tanto difícil, puesto que hemos tenido una transi-
Policiales, etc. ●
ción de dos años para darnos a conocer en el sector. Transcurrido ese tiempo han empezado a entender
FOTOS: AJSE
Servicios de Seguridad
con fuerza al sector de Seguridad, aportando esta
E NTREVISTA
Monográfico Andrés Guzmán. Director general de Seguridad Integral Canaria, S. A.
«Las empresas de seguridad dan soluciones a las necesidades reales de los usuarios»
L
A empresa Seguridad Integral Canaria, S.A.
—En épocas de crisis, el recorte presupuestario
se constituye en 1995, aunque empieza a
va dirigido, entren otros, a los servicios en general.
operar en el año 1996. Aunque empezó
Dentro de estos servicios se encuentra el de Segu-
trabajando en el espacio autonómico en la Comu-
ridad.
nidad de Canarias, con oficinas en Las Palmas de
Como consecuencia, hay una disminución real de
Gran Canaria, Santa Cruz de Tenerife, Arrecife de
los presupuestos dedicados a Seguridad, lo que pro-
Lanzarote y Puerto del Rosario en Fuerteventura,
duce una disminución de los servicios a contratar.
en el año 2000 amplió su ámbito de actuación de
Esto está suponiendo que el sector de la Seguri-
autonómico a nacional, abriendo delegaciones en
dad tenga un porcentaje de paro, cosa impensable
Madrid y Valladolid, y ampliando también su acti-
hace más de un año.
vidad a la protección de personas (Escoltas Privados). Se trata pues de una empresa con suficiente
—¿Cree que actualmente las empresas de Se-
experiencia que afronta la actual situación de crisis
guridad ofrecen soluciones acordes a las necesi-
apostando por la profesionalidad y la eficacia.
dades reales de los usuarios? —Las empresas de Seguridad están lo suficien-
—¿Cómo cree que afectará la situación económica por la que atraviesa en estos momentos España en el Sector de Servicios de Seguridad?
temente capacitadas para dar soluciones a las necesidades de los usuarios. Estas empresas están formadas por profesionales altamente cualificados, con experiencia en el
Servicios de Seguridad
sector para entender esas necesidades. Hoy en día, los estudios de Seguridad que se realizan son complejos, ya que buscan: • Eficacia en el estudio. • Garantía de calidad. • Propuesta económica adecuada.
La empresa, presente y futuro —¿Qué soluciones y servicios ofrece actualmente su compañía? —Seguridad Integral Canaria, S. A., presta un servicio integral que pocas compañías del sector pueden ofrecer. Como resumen, relacionamos a continuación los distintos servicios: • Vigilancia y protección de bienes, establecimientos, espectáculos, certámenes o convenciones. • Protección de personas determinadas, previa Seguridad Integral Canaria, S. A. es una de las pocas compañías del sector que ofrece un servicio integral.
68 /C UADERNOS DE SEGURIDAD
autorización correspondiente. • Explotación y mantenimiento de aparatos, dispositivos y sistemas de Seguridad. • Explotación de centrales para la recepción, verificación y transmisión de las señales de S EPTIEMBRE -2009
E NTREVISTA
Monográfico
alarmas y su comunicación a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad, así como prestación de servicios de respuesta cuya realización no sea de la competencia de dichas Fuerzas y Cuerpos. • Planificación y asesoramiento de las actividades de seguridad contempladas en la Ley. • Deposito de objetos valiosos o peligrosos. • Transporte de objetos valiosos o peligrosos. Como se puede apreciar, desarrollamos todos los servicios que se pueden prestar en el mundo de la Seguridad Privada. —¿Qué objetivos a nivel empresarial se ha marcado actualmente su compañía para el período 2009/2010? —Dentro de los objetivos marcados por la compañía podemos destacar los siguientes: • Crecimiento moderado. Dada la actual situa• En primer lugar, prestar a nuestros clientes
sario tener controladas las tasas de crecimiento
los servicios de Seguridad que nos demandan.
para seguir siendo una empresa muy estable
Sin esta función no podrían existir las empre-
desde el punto de vista financiero y que los posibles cambios no nos afecten. • Servicios de calidad. Este objetivo es una constante desde la fundación de la empresa. Sin
sas de Seguridad. • En segundo lugar, una función de colabora-
Hoy la seguridad privada complementa la labor de los cuerpos de seguridad del Estado.
ción con los Cuerpos y Fuerzas de Seguridad del Estado.
calidad es imposible conseguir la satisfacción
Hoy en día, y cada vez más, los índices de delin-
de nuestros clientes, que es el objetivo prin-
cuencia son mayores y la seguridad privada puede
cipal de la prestación de cualquier tipo de
realizar un servicio complementario a las Fuerzas
servicio.
y Cuerpos de Seguridad del Estado para disminuir
Aunque la certificación UNE ISO 9.001: 2.000
dicha delincuencia.
Servicios de Seguridad
ción financiera del mercado mundial, es nece-
nos obliga, nuestros objetivos internos están por encima de la propia normativa. • Formación. Cada vez es mas necesario tener
—Aproser, patronal del sector, ha presentado recientemente los datos de la evolución sector
a nuestra estructura de mandos en un proceso
en el primer trimestre de 2009, destacando un
de formación continua. Para ello Seguridad
brusco descenso de la demanda de servicios de
Integral Canaria S.A. cuenta con un Centro de
Seguridad Privada, ¿qué valoración haría de este
Formación homologado por el Ministerio del
informe?
Interior. En este centro desarrollamos y planificamos las necesidades de formación y por él pasan desde los más altos ejecutivos hasta el último de los vigilantes.
—La valoración que se puede hacer es la de afirmar que es una realidad. El sector de la seguridad privada no es ajeno a la crisis actual y, como tal, tiene que sufrir las consecuencias de esta situación.
La Seguridad en la sociedad de hoy
Es verdad que hace menos de un año era impensable que este sector tuviera crecimientos negati-
—¿Qué papel cree que juegan hoy en día en la sociedad las compañías de servicios de Seguridad? —Yo diría que dos funciones fundamentales, que podríamos resumir: S EPTIEMBRE -2009
vos, pero es la nueva situación del sector. Lo preocupante de esta situación, es la evolución en los próximos meses, y tienes que estar preparado para soportar la posible y continua disminución de los servicios. ● C UADERNOS
DE SEGURIDAD /
69
Seguridad
Peldaño ha creado un portal dinámico y práctico
Nace PUNTOSEGURIDAD.COM El portal se ha diseñado de acuerdo a los estándares que marca la W3C (World Wide Web Consortium), presentando un diseño moderno y atractivo, acorde a la evolución tecnológica que vive la red
Gracias a una dilatada experiencia en el sector de la seguridad, fruto del estrecho contacto con empresarios y usuarios, se pone en marcha el portal www.puntoseguridad.com, un nuevo servicio de Peldaño dirigido a los profesionales del sector, a los lectores de las revistas Cuadernos de Seguridad e Instalsec y a todas las personas con intereses en el campo de la seguridad.
E
dejar sus opiniones y comentarios, enviar
Puntoseguridad.com es, ante todo,
noticias por email y comentar las noticias
un portal dinámico y práctico, dividido
del portal a través de diferentes redes
en varias secciones, entre las que cabe
sociales, entre otras cosas.
destacar:
L portal se ha diseñado de acuerdo a los estándares que marca la W3C (World Wide
Web Consortium), presentando un diseño moderno y atractivo, acorde a la evolución tecnológica que vive la red. El enfoque que se ha pretendido conferir a la web, basado en las opiniones de clientes y profesionales relacionados con el mundo de la seguridad, es el de una página sencilla y práctica, con información detallada y exhaustiva. También se ha tenido en cuenta la participación de los usuarios creando una web 2.0, en la que estos puedan
70 /C UADERNOS DE SEGURIDAD
S EPTIEMBRE -2009
Seguridad
tienda on line, que incluye una amplia oferta de guías y productos que elabora la editora del portal. Puntoseguridad.com se actualizará de manera continua, incorporando herramientas de máxima vanguardia tecnológica, para ofrecer al usuario cada vez más y mejor información, más
• EVENTOS, sección con noti• EMPRESAS, completo directorio
cias puntuales de interés para empresa-
de empresas relacionadas con el sector
rios y profesionales del sector, como son
seguridad, con un apartado que per-
cursos, ferias, congresos y jornadas.
«Puntoseguridad. com es, ante todo, un portal dinámico y práctico, dividido en varias secciones, entre las que cabe destacar: empresas, legislación, tribuna, eventos...» y mejores servicios. Este portal es uno
mite realizar búsquedas selectivas por
• La sección COMUNIDAD es en la
de los productos de Peldaño, editorial
nombre, producto, categoría, provincia
que se espera que participen más los
que cuenta entre sus publicaciones con
o país. En esta sección se recoge tam-
usuarios; en principio recoge un listado
las revistas Cuadernos de Seguridad e
bién información sobre las novedades y
de enlaces, bibliografía especializada y la
Instalsec. ●
los productos más destacados de las empresas. • REVISTA CUADERNOS DE SEGURIDAD, apartado en el que se puede consultar un resumen del último número de la revista, la hemeroteca y un buscador de artículos y secciones por palabras. • REVISTA INSTALSEC, igual que en el apartado anterior pero para la revista Instalsec, dirigida a instaladores de sistemas de seguridad. • LEGISLACIÓN, normativa relacionada con la seguridad. • En TRIBUNA los usuarios encontrarán noticias e informaciones del sector, en tres formatos diferentes: Artículos, Reportajes y Casos Prácticos. En este apartado se recogen entrevistas, opiniones, etc. S EPTIEMBRE -2009
C UADERNOS
DE SEGURIDAD /
71
E MPRESAS
Seguridad/ENTREVISTA
Jesús Garzón. Director regional para Iberia, Oriente Medio y África de Mobotix AG
«La tecnología punta es la principal aliada de Mobotix»
C
UÁLES son sus objetivos estratégicos
hasta alcanzar una vista panorámica de 360°, redu-
a nivel empresarial para el periodo
ciéndose así la cantidad de cámaras y consecuente-
2009/10?
mente los costes.
—Nuestro objetivo es continuar creciendo co-
Otra característica diferencial de Mobotix es su
mo empresa junto con nuestros distribuidores y
concepto descentralizado. Cada cámara tiene inte-
partners, y seguir consolidando la marca Mobotix
grado un ordenador de gran potencia y, si es nece-
en España. Es un periodo difícil pero Mobotix en
sario, una memoria digital (tarjeta SD) para graba-
este momento es referente mundial en sistemas IP
ciones prolongadas. El ordenador no sólo sirve para
profesional y así debe seguir siendo.
visualizar las imágenes, sino también para procesarlas y grabarlas. Esa es la razón por la que las cámaras
—¿Qué aspectos diferenciales caracterizan a
de Mobotix pueden grabar por sucesos, incluso sin
la compañía, en relación con otras que operan
estar conectadas a un ordenador, y guardar en la
en el mismo ámbito?
memoria fija vídeo con sonido en formato digital.
—Mobotix AG fabrica desde hace años exclusivamente cámaras megapixel y, con una cuota de
Estas ventajas diferenciales tienen como consecuencia otras ventajas como que hacen falta:
mercado de más del 60%, es considerada en este
• menos cámaras debido a la mayor precisión
sector como líder del mercado de sistemas de vídeo
de las imágenes gran angular obtenida gracias a la
de alta definición.
tecnología de megapíxeles,
Este es su aspecto más destacable, la calidad y la
• menos ordenadores/DVRs, ya que unas 40 cá-
precisión de imagen. Una cámara Mobotix de 3,1
maras pueden guardar vídeo de alta definición con
megapíxeles graba unas 30 veces más detalles, lo
sonido en un solo ordenador, o en ningún ordena-
que permite captar imágenes de mayores superficies
dor si la grabación se realiza en la cámara mediante memorias digitales (USB, tarjeta SD), • menos ancho de banda de red, ya que todo se procesa en la propia cámara, de forma que no es necesario transmitir constantemente las imágenes de alta definición para su procesamiento. Por otro lado, las cámaras de Mobotix no necesitan motores para el objetivo ni para el movimiento. El hecho de carecer de piezas móviles las hace tan robustas que el mantenimiento queda reducido al mínimo. Con sólo 3 vatios, sin calefacción ni ventilador, se alcanza el sorprendente margen de temperaturas de -30° a +60°C. Dado que para la grabación no se precisa ningún disco duro de ordenador, no hay ningún consumible en todo el sistema de vídeo. Y por último, pero no por ello menos importante, es el tema relativo a los costes de software y de licencia. Estos corren a cargo de Mobotix, ya que el
72 /C UADERNOS DE SEGURIDAD
S EPTIEMBRE -2009
E MPRESAS
Seguridad/ENTREVISTA
software se suministra siempre con la cámara; para
través de hilos telefó-
un número ilimitado de cámaras y de usuarios. Las
nicos facilita enorme-
actualizaciones se pueden bajar sin coste alguno del
mente el trabajo de los
sitio web de Mobotix.
instaladores, ya que pueden aprovechar las
—A grandes rasgos, ¿tiene previsto lanzar al mercado alguna línea de productos a corto plazo?, ¿podría describirlos?
líneas ya existentes. Por otro lado, para el 4Q 2009 queremos
—A finales de mayo hicimos el lanzamiento del
lanzar la Door Station
último modelo de cámara, la Q24. Este ha sido
que está basada en el
nuestro producto estrella del año y esperemos que
estándar de telefonía
sea un producto estrella durante mucho tiempo,
internacional VoIP/SIP
ya que se trata de una cámara innovadora tanto en
de vídeo. Al pulsar el
tecnología como en diseño.
timbre se establece
No obstante, de cara a septiembre lanzaremos al
una conexión con un
mercado el MX2Wire. Esta solución permite trans-
teléfono de vídeo con
mitir una red Ethernet con PoE a través de dos hilos
pantalla o a un orde-
telefónicos a una distancia de hasta 500 m. De esta
nador a través de la red. Gracias a una 3.1 mega-
forma, por ejemplo, se puede seguir utilizando una lí-
píxeles que incluye una lente hemisférica puede
nea telefónica analógica de dos hilos ya existente pa-
verse todo lo que ocurre delante de la casa.
ra conectar un dispositivo Ethernet de 100 Mbits (PC, WLAN, cámara IP, teléfono IP o videoportero IP). La velocidad de transmisión de datos llega a alcanzar los 40 Mbit/s. En el caso del cable para
—¿Qué papel juega la tecnología en su aplicación al ámbito de la seguridad? ¿Qué beneficios ha aportado?
timbre de 500 m, se llegan a transmitir aproxima-
—La tecnología punta es nuestra principal aliada.
damente 15 Mbit/s t/s netos más. Para ello se precisa
Somos una empresa alemana e
un dispositivo Mx2wire x2wire al principio y al final de la
que basa sus productos b en la alta tecnología
línea respectivamente. ente. La alimentación de los dos nudos Mx2wire se realiza mediante el cable de
avanzada. Por ello a
red a través de PoE. oE. Los dispositivos conectados
ofrecemos cámaras o
son alimentados igualmente gualmente a través de PoE con
IP con la resolución
hasta 8 vatios,
de imagen más al-
ya que, además
ta del mercado. La
de la señal de
tecnología además t
red, también se
permite elementos pe
transmite la se-
de encriptación en la e
ñal de PoE apli-
transmisión de imágenes; transmis
cada. Mx2wire
escalabilidad ilimitada; detectores ili
se suministra
de movimiento, sensores de luz, etc. sens
en los marcos
En realidad todo nuestro produc-
de cajas de
to está basado en el e amplio abanico
enchufe con-
de posibilidades que la tecnología nos
vencionales en
brinda. De hecho, Mobotix es conociM
varios modelos,
do como pionera líder en tecnología lí
aunque también puede utilizarse con las cajas super-
de cámaras en red y por el descentralizado concepto
ficiales adjuntas.
de sus sistemas de vídeo de alta resolución como
Esperamos que este producto tenga una gran
antes comentábamos. ●
acogida en el mercado, sobre todo por parte de los instaladores, ya que al permitir la transmisión a S EPTIEMBRE -2009
FOTOS: Mobotix. C UADERNOS
DE SEGURIDAD /
73
E MPRESAS
Seguridad/ENTREVISTA
Juan Antonio de la Fuente. Marketing Manager de Mambo Technology
«Si queremos dar valor a nuestros negocios, tenemos que aportar valor al sector»
C
ÓMO han cambiado las necesidades y
área de Marketing y ofreciendo herramientas finan-
demandas de seguridad de la sociedad
cieras como soluciones de Renting (que conllevan
en los últimos años?
ventajas fiscales, financieras y contables), son medi-
—Desde el punto de vista de la distribución, ca-
das que hemos puesto en marcha durante nuestra
da vez es más clara, la necesidad de conversión a
última etapa, las cuales han sido determinantes para
empresa de servicios, donde se de mayor importan-
nuestro crecimiento en los últimos años.
cia a otros aspectos, como la preventa, marketing, alternativas financieras,…así como potenciar la especialización que es otra arma para contrarrestar
—¿Cómo está influyendo la actual crisis económica a su mercado en nuestro país?
los efectos de la crisis, ya que si queremos dar valor
—De momento, y debido al potencial crecimien-
a nuestros negocios, tenemos que aportar valor al
to de nuestra actividad, nuestros resultados no han
sector.
mostrado señales de la crisis. Es cierto que el nivel de confianza ha disminui-
—¿Qué objetivos se ha puesto su compañía respecto a estas nuevas demandas? —Desde nuestra compañía, estamos haciendo un esfuerzo constante por el desarrollo y revitalización de estos puntos antes mencionados. Mambo
do, y que falta la alegría de hace unos meses en el espíritu emprendedor en general, y que ello acabará reflejándose en los resultados de todos. —¿Qué productos y tecnologías tiene previsto presentar este año su compañía?
trabaja de cerca con cada uno de los fabricantes que
—Durante este año, hemos ido complementan-
representa en Iberia para la ideación de estrategias y
do nuestro actual portfolio de soluciones, especial-
generación de negocio nuevo.
mente en la unidad de negocio de seguridad, con
Potenciando nuestro departamento Técnico y
soluciones pioneras y con un gran crecimiento en
Preventa, generando negocio a través de nuestro
nuestro país. Así, hemos anunciado recientemente acuerdos y alianzas de negocio con Trend Micro, Optenet y ArcSight. —¿Cuál es el plan de crecimiento previsto para este año? —Como hemos comunicado recientemente, nuestro objetivo de crecimiento está marcado en torno al 27%. Afianzando nuestro portfolio de seguridad y desarrollando esta unidad en
Una imagen del edificio donde se encuentra ubicado Mambo Technology.
74 /C UADERNOS DE SEGURIDAD
Portugal. ● FOTOS: Mambo Technology. S EPTIEMBRE -2009
E MPRESAS
Seguridad/ENTREVISTA
José Francisco Cayón Tejerina. Director de Ambar Security & Networks
«Con la crisis el mercado de CCTV ha reaccionado optimizando sus procesos productivos y ofreciendo productos más competitivos»
S
EGÚN su opinión, ¿cómo han cambiado las necesidades y demandas de la seguridad de la sociedad en los últimos años?
—¿Qué objetivos se ha planteado su compañía respecto a estas nuevas demandas? —Este ejercicio, nos hemos marcado unos objeti-
—Desde Ambar Security & Networks estamos
vos muy ambiciosos, trabajando principalmente, en
observando varios cambios, que podemos resumir
cuanto a estrategia de compañía, sobre dos áreas:
en dos grandes grupos: sociales y tecnológicos.
I+D+i, marketing y ventas.
Socialmente dentro de la globalización que es-
Nuevas personas se están incorporando en ambas
tamos experimentando, hay una mayor consciencia
áreas a nuestros equipos de trabajo, lo cual nos está
de la necesidad de sistemas de seguridad y, por otra
haciendo crecer y dar cobertura a todo el territorio
parte, de ahorro de costes, máxime en la época ac-
nacional, con las soluciones más tecnológicas y avan-
tual. Esto está llevando a las empresas a incrementar
zadas del mercado.
sus zonas vigiladas y, en contrapartida, al empleo de
Por otra parte, se está invirtiendo en formación
tecnología para optimizar los costes de explotación.
de nuestros rr.hh. para adecuarse a las nuevas tecnologías emergen-
«Vamos a continuar con la política de presentar a nuestros clientes soluciones de seguridad de las primeras marcas, basadas en el empleo de tecnología IP»
tes, con objeto de aumentar la calidad y dar un servicio óptimo al cliente. —¿Cuál es el fu-
En cuanto a los cambios tecnológicos, se bus-
turo más previsible para la tecnología de CCTV?
can sistemas de seguridad que se integren con las
—La llegada de la tecnología IP a los sistemas de
redes de telecomunicación; de forma que estos se
CCTV ya es un hecho hace tiempo, actualmente se
convierten en un punto más de información, junto
está trabajando en sistemas IP distribuidos basados
con los datos de aplicaciones ofimáticas, industriales,
en NVR (grabación de vídeo en servidores especia-
telefonía, etc.
lizados de red), con protocolos de compresión del
Habitualmente se buscan sistemas de seguridad
vídeo cada vez más eficientes y de mejor calidad.
distribuidos que dispongan de conectividad Ether-
Por otra parte, también se está trabajando en aná-
nent IP, que sean autónomos, con capacidad de
lisis inteligente del contenido del vídeo, a incorporar
respuesta local en caso de caída de las telecomuni-
en las propias cámaras, como herramienta de apoyo
caciones, y que cuenten con herramientas de inte-
a la gestión del sistema de CCTV, de forma que en
gración y control de dispositivos para los centros de
base a una serie de reglas que se definen, el sistema
control.
nos alerte de una posible incidencia a confirmar por
Dentro de nuestras actividades, la mayor deman-
el operador del sistema.
da se centra en sistemas IP distribuidos relacionados
Basado en esta tecnología, en un futuro tendre-
con videovigilancia y control de acceso a las insta-
mos sistemas de CCTV conectados a redes IP, con
laciones.
alta calidad de vídeo, grabación en red, con análisis
76 /C UADERNOS DE SEGURIDAD
S EPTIEMBRE -2009
Seguridad/ENTREVISTA
inteligente del contenido del vídeo y, en contrapartida, una alta dependencia de las redes de telecomunicación. No obstante, no se debe de perder de vista la combinación de cámaras analógicas y codificadores IP, con capacidad de almacenamiento de imágenes, como elemento que garantiza el almacenamiento del vídeo de forma local o el desarrollo de NVR’s de bajo coste para realizar las grabaciones de forma distribuida cuando se requiera; por otra parte, el almacenamiento de datos deberá de evolucionar, ya que los discos duros de los equipos están sometidos hoy por hoy a gran estrés. —¿Cómo está influyendo la actual crisis económica en el mercado de CCTV en nuestro país? —Una de las barreras importantes que estaba frenando la expansión de los sistemas de CCTV, y en particular los basados en tecnología IP, ha sido su coste en relación a los sistemas tradicionales; de alguna manera, con la crisis económica el mercado ha reaccionado optimizando sus procesos productivos y ofreciendo al cliente productos más competitivos. Asimismo, en momentos de crisis, normalmente las empresas reducen las inversiones e intentan optimizar los costes de explotación de las instalaciones, por lo que en general, se paralizan o ralentizan muchos proyectos que ya estaban en curso; por otra parte, las empresas no pierden de vista en ningún momento la seguridad, por lo que surgen nuevas oportunidades de negocio precisamente derivadas de la optimización de los costes. Para el caso del CCTV, surgen proyectos que permiten vídeo vigilar de forma remota las instalaciones sin necesidad de presencia local y con el apoyo de servicios de acuda en caso necesario. Según nuestra apreciación, la combinación de ambos factores ha producido un incremento en ventas de soluciones de CCTV IP frente a soluciones tradicionales, sobre todo buscando la máxima cobertura de zonas de videovigilancia en combinación con el análisis inteligente del contenido del vídeo, todo ello asociado con la creación de nuevos centros de control y monitorización. —¿Qué productos y tecnologías tiene previsto presentar este año su compañía? —Ambar Security & Networks, como empresa integradora de sistemas de seguridad, continuará con la política de presentar a sus clientes soluciones de seguridad de las primeras marcas, basadas en el empleo de tecnología IP, que se integren en redes de telecomunicación multiservicio que transportan: voz, datos, CCTV, alarmas, megafonía, interfonía, etc. ● FOTOS: Ambar Security & Networks. S EPTIEMBRE -2009
E MPRESAS
Seguridad/ENTREVISTA
Diana Romanos. Responsable de Negocio de Seguridad Anixter España
«Cada vez más empresas de seguridad colaboran con Anixter para construir la infraestructura IP correcta necesaria para las demandas de los sistemas de CCTV de hoy en día»
C
ÓMO han cambiado las necesidades y
en lo que son no sólo las diferencias entre vídeo
demandas de la seguridad de la socie-
analógico e IP, sino ayudar a construir la base de
dad en los últimos años?
conocimiento IP en las empresas de seguridad.
—La seguridad pasa a ser preventiva en vez de
Cada vez más empresas de seguridad colaboran
reactiva. Más que tener grabaciones de lo que ha
con Anixter para de manera conjunta poder cons-
ocurrido para poder identificar a personas u objetos,
truir la infraestructura IP correcta necesaria para las
se quiere evitar que pasen cosas. Con el desarrollo
demandas de los sistemas de CCTV de hoy en día.
del vídeo IP, y las nuevas tecnologías de análisis de vídeo, pueden generarse las alarmas antes de que ocurran los hechos. Esto permite planificar mucho mejor, y sobre todo evitar acciones delictivas.
—¿Cuál es el futuro más previsible para la tecnología de CCTV? —Todos los fabricantes tradicionales de vídeo están incorporando modelos IP a su portfolio de
—¿Qué objetivos se ha planteado su compañía respecto a estas nuevas demandas?
producto, y de hecho el I+D está enfocado en el desarrollo de más productos de esta tecnología. Con
—Anixter creó un departamento específico para
audio incorporado (lo cual permite no sólo ver, sino
venta de soluciones de seguridad hace ya 6 años.
oír lo que está pasando), alimentación por el propio
Ello no sólo significa incorporar fabricantes de vídeo
cable de datos (lo que abarata la infraestructura), con
al portfolio de productos tradicional de la compañía
formato de imagen de gran tamaño (cámaras Mega
(cableado, fibra óptica, armarios rack, networking,
pixel o de Alta Definición, HDTV), y cada vez mejores
wireless, ...), sino tambien hacer un desarrollo de
métodos de compresión (MPEG4, H264, ..).
venta en la comunidad de empresas de seguridad,
Además, y muy importante para el desarrollo
con una clara vocación de formación y consultoría
de esta industria, los grandes fabricantes de vídeo del mercado se han unido en una organización, de nombre ONVIF (Open Network Video Interface Fórum, http://www.onvif.org/) cuyo objetivo es crear un foro abierto para el desarrollo de un estándar para el interface de productos de vídeo en red, de manera que se asegure la interoperabilidad entre los productos de distintos fabricantes (incluyendo parámetros como el descubrimiento automático de dispositivos, streaming de vídeo, analítica de vídeo, control PTZ, gestión del audio, ....). Este foro, inicialmente creado por Axis, Sony y Bosch, tiene ahora a
Anixter ha firmado alianzas con otros fabricantes que veían el valor que aporta por el gran conocimiento de las infraestructuras IP.
78 /C UADERNOS DE SEGURIDAD
más de 40 miembros, incluyendo otros fabricantes de vídeo, fabricantes de Networking (Cisco), y a la propia Anixter. Esta interoperabilidad entre fabricantes permitirá un desarrollo todavía más amplio de aplicaciones S EPTIEMBRE -2009
E MPRESAS
Seguridad/ENTREVISTA
sobre CCTV IP, aplicaciones que no serán propieta-
IP resulta más económica que una de vídeo analó-
rias o atadas a determinados fabricantes, y permitirá
gico, por la escalabilidad de la solución, y el uso de
a los clientes finales elegir en cada momento las
una infraestructura común, ya existente. Eso hace
soluciones que mejor se adapten a sus necesidades,
que en grandes proyectos, CCTV por IP sea la elec-
con la total seguridad de no quedarse «atados» a
ción mayoritaria.
las soluciones de un fabricante durante la vida de su instalación.
—¿Tiene su empresa pensado nuevas alianzas en tecnologías de CCTV para el presente año?
—¿Cómo está influyendo la actual crisis económica al mercado de CCTV en nuestro país?
—Nuestra entrada en el mundo del CCTV fue con Axis, fabricante número uno de vídeo IP a ni-
—El mercado de seguridad, aunque en menor
vel mundial y también en España. Desde entonces,
medida, sufre de la escasez general de recursos. Cu-
Anixter ha firmado alianzas con otros fabricantes,
riosamente, esta situación favorece a la tecnología
que veían el valor que aportamos por el gran cono-
IP ya que, aunque inicialmente pueda suponer un
cimiento de las infraestructuras IP (tanto cableadas
desembolso algo mayor, el retorno de la inversión es
como wireless), y por la seriedad en el planteamien-
más elevado al ser una tecnología con más vida útil
to de hacer negocio de Anixter. Sony y Bosch se
que la analógica. Los usuarios saben que más tem-
sumaron al portfolio de las empresas representadas
prano que tarde deberán migrar a IP, y que no tiene
por Anixter. La última con la que hemos firmado
sentido realizar una instalación analógica nueva aho-
acuerdo de distribución, en 2008, ha sido Panaso-
ra, para tener que cambiarla completamente en tres
nic. El objetivo de este año no es firmar más alianzas,
o cuatro años, algo que no sucedería si empleara IP.
sino consolidar las que ya tenemos. ●
Este hecho se ve claramente, en grandes soluciones de CCTV, donde una infraestructura basada en
FOTOS: Archivo
CON LA INTERFONIA COMMEND LOS BANCOS PUEDEN DORMIR CON TODA TRANQUILIDAD illas taqu y tes fuer s a j allo , ca in f cesos malos s D anó s ac IDA UR a de lo onidos eo G o * SE lanci de s y vid blic idas i l pú usvál Vig ección audio e min ón con Det bación ON rsonas rvenci I a r C G pe nte ICA UN on las os de i M CO uso c quip e Incl n los o Yc
* En conformidad con las normas internacionales y las directivas europeas
COMMEND IBÉRICA / WWW.COMMEND.ES // Oficina de Madrid - Calle Jose Abascal 44 , 4 D - 28003 Madrid Tel. : 91 395 24 98 - Fax : 91 442 48 89 - commend.madrid@commend.es // Oficina de Barcelona - Vilamarí, 86-88, bajos 08015 Barcelona - Tel. : 93 567 76 79 - Fax : 93 567 70 78 - commend.barcelona@commend.es
E MPRESAS
Seguridad/ENTREVISTA
Lucas Clarke. Chief Technology Officer- Fire and Communications. GE Security
«GE Security está invirtiendo constantemente en el desarrollo de productos»
C
ÓMO han cambiado las necesidades y
nes ganadoras a nuestros clientes, impulsar el creci-
demandas de seguridad por parte de la
miento globalmente y simplificar nuestro negocio.
sociedad en los últimos años?
Los nuevos productos que estamos diseñando en
—En años recientes la seguridad ha sentido una
creciente presión para desarrollarse, dado que ya no
Barcelona nos ayudarán a alcanzar estos objetivos en 2009 y en adelante.
hay «una única solución para todo». Los productos que lanzamos hoy tienen que estar más adecuados
—¿Qué nuevos productos de la línea de fuego
a usos y entornos particulares. Estos entornos pue-
y comunicaciones planifica sacar este año GE
den estar relacionados con el usuario final, como la
Security?
residencia de una persona o la enorme estructura de
—GE Security está invirtiendo constantemente
una corporación, o incluso a una región en particu-
en el desarrollo de productos, en un esfuerzo por
lar como España o Alemania. Estas soluciones se han
proveer a nuestros clientes y usuarios finales con
vuelto muy complejas, pero han conducido a medi-
los más avanzados productos que satisfagan sus
das más contundentes y efectivas para proteger a la
necesidades y requerimientos. Dicho esto, hemos
gente, las empresas y sus propiedades.
introducido una línea básica de centrales analógicas de detección de incendios en los mercados afectos
—¿Qué elementos de fuego y comunicaciones son relevantes para I+D?
a la normativa UL y un dispositivo de comunicación masiva, que es el primero en el mundo en obte-
—Los sistemas de fuego y comunicaciones son
ner la nueva certificación UL2572 para sistemas de
sistemas de protección. La vida de las personas de-
comunicación masiva. Estamos a punto de lanzar
pende del funcionamiento integral, seguro y con-
una nueva central convencional de detección de
tinuo de estos sistemas. Cada componente, cada
incendios y una línea básica de centrales analógicas
trozo de código de programación y cada pieza de
en el mercado afecto a la normativa EN54. Tene-
material que va dentro de estos dispositivos debe de
mos muchos productos en fase de desarrollo que
ser capaz de lograr ese reto día a día. Esto tiene una
esperamos tener disponibles para nuestros clientes
especial importancia si atendemos a cómo debemos
y usuarios en el futuro.
enfocar el diseño de uno de estos sistemas. Al igual que la tecnología empleada para diseñar y fabricar estos sistemas continúa evolucionando,
—¿Cuál es hoy el papel de las nuevas tecnologías en el campo de la seguridad?
las capacidades de éstos también evolucionan. Ellos
—Las nuevas tecnologías son grandes facilitado-
ahora incluyen complejos esquemas de redes y una
ras de los productos de seguridad hoy en constante
variedad de opciones de programación. Todo, desde
evolución. Estamos viendo el incremento de la con-
la más simple central de incendios hasta el sistema
vergencia de soluciones de IT y de nuestros sistemas
de más alta calidad, debe de funcionar al unísono.
de seguridad. Electrónica y materiales mejorados nos permiten hacer productos respetuosos con el
—¿Cuáles son sus objetivos estratégicos de mercado para el año 2009?
medio ambiente. Sin embargo, lo más importante es que el hardware, firmware y software de hoy nos
Nuestros principales puntos de enfoque en 2009
proporcionan soluciones que nos permiten proveer
son los siguientes: proveer una superior atención al
un producto que es incluso mejor protegiendo y
cliente, productos competitivos al mercado, solucio-
salvando vidas. ●
80 /C UADERNOS DE SEGURIDAD
S EPTIEMBRE -2009
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Seguridad
CIUDADANA
Estudio ADT «La protección del hogar en verano»
El 80% de los españoles cree que la inseguridad aumenta en verano Sólo un tercio de ellos toma alguna medida de protección
tienen sobre la seguridad en relación
La gran mayoría de los españoles (80%) cree que en verano aumentará el número de actos delictivos, no obstante sólo el 30% adoptará alguna medida de seguridad de cara al verano. Abandonar temporalmente la residencia habitual para irse de vacaciones es el tercer motivo que está llevando esta año a los españoles a proteger su hogar por detrás del hecho de vivir en un chalet y que haya hijos en el hogar. Dos motivos estructurales, estos últimos, ligados con la preocupación permanente por la seguridad del hogar y con el hecho de que se prevé un menor número de salidas por vacaciones como consecuencia de la crisis.
con su hogar y/o comunidad de vecinos. Durante las vacaciones muchos españoles dejan sus domicilios habituales para viajar o desplazarse a otras residencias. El periodo de desplazamiento medio en verano oscila entre dos y tres semanas. Tiempo durante el cual pisos, urbanizaciones y chalets se vacían o quedan con menos gente, situación que es aprovechada por los ladrones para llevar a cabo robos. No obstante, y aunque
E
N este sentido, el 1,8% de los
tas en toda España, busca conocer los
existe la creencia generalizada de que
encuestados reconoció haber
hábitos de protección de los españoles
los actos delictivos aumentan en verano,
sufrido un robo en su hogar en
de cara al verano y la percepción que
sólo el 51,5% afirma que le preocupa
el último año, lo que en términos absolutos de la población española actual supone aproximadamente
GRÁFICO 1
unas 835.000 personas en España. Estas son algunas de las conclusiones de un estudio de la compañía de seguridad ADT en colaboración con el Centro Universitario Villanueva, adscrito a la Universidad Complutense de Madrid. La investigación, a través de más de 1.000 encues82 /C UADERNOS DE SEGURIDAD
S EPTIEMBRE -2009
S EGURIDAD
Seguridad
CIUDADANA
más la seguridad de su hogar en este periodo. Dentro de las medidas de seguridad más habituales que se adoptan, un 22,3% declara que protege más los accesos (puertas y ventanas), mientras que un 10% recurre a alguien para que de vez en cuando pase por la casa para asegurarse que todo está bien. Otro 9% se decide a instalar alarmas de seguridad y un 7% opta por tomar medidas para simular que hay alguien en casa dejando las persianas a medio cerrar, alguna luz encendida, etc. GRÁFICO 2. A la hora de aumentar la seguridad en el hogar, ¿qué te condiciona...
Preocupación también en las personas que no salen de vacaciones Por otro lado, como consecuencia de la crisis se espera que este año el número de salidas por vacaciones sea menor y parte de la población se quede en
ger nuestro hogar la mayoría responde
Es curioso que las personas mues-
las ciudades. «La preocupación por la
«vivir en un chalet o casa aislada» (71%)
tran también una mayor o menor pre-
seguridad del hogar cada vez tiene una
y la «presencia de hijos en el hogar»
ocupación por la seguridad en función
componente más estructural y perma-
(68,6%). El tercer motivo es abandonar
de la zona en que están dentro de su
nente. Esto se debe a diferentes factores
temporalmente la residencia habitual
edificio de viviendas o urbanización.
como nuestra forma de ser o al hecho
por vacaciones.
Para los encuestados, el portal (24,2%)
de haber sufrido una expe-
y el garaje (20,3%)
riencia negativa, pero
son con diferencia
sobre todo es porque
las zonas de su
el hogar constituye
bloque de pisos
el entorno más im-
y/o urbanización
portante para el
en que se sienten
individuo (al per-
más inseguros. Los
tenecer a su ám-
espacios ajardina-
bito más privado
dos son otra zona
y personal) y por
en la que el grado
tanto el espacio
de inseguridad es
que más protege»,
elevado, por en-
afirma Ignacio
cima de la propia
Cuenca, director
vivienda.
de Marketing de
Por otro lado,
ADT para España
un 20% de los
y Portugal. Por eso
españoles afirma que se siente com-
cuando se pregunta por los principales motivos que nos condicionan habitualmente a la hora de proteS EPTIEMBRE -2009
GRÁFICO 3. ¿En qué zonas de su comunidad se siente más inseguro?
pletamente seguro en su bloque de viviendas y/o urbanización, independientemente de donde esté. ● C UADERNOS
DE SEGURIDAD /
83
Seguridad La entrega de premios tuvo lugar el pasado 25 de junio
III Premios Avadise de seguridad y emergencias Por otra, a nivel Comunidad Valenciana,
Con el objetivo de realizar un reconocimiento público a aquellas personas, instituciones públicas o privadas y entidades que han destacado por un especial desarrollo de la seguridad pública o privada, así como de la prevención de riesgos y las emergencias.
el premiado fue Manuel Bayo Fernández, director de Seguridad del IVAM. En la categoría de las buenas prácticas en seguridad, recibieron el premio Security & Telecom System, S. L. y Gerencia de Seguridad de AENA. Mientras que el de buenas prácticas
E
L primer galardón concedido
El premio a la institución que ha
en emergencias y prevención lo recibió
fue el premio a la mejor gestión
aportado mayores beneficios a la segu-
el Grupo de Intervención y Emergencias
en seguridad pública, otorgado
ridad fue a parar al Ministerio de Inte-
(GIE) de la Unidad Adscrita del CNP a la
a dos premiados: el Grupo de Actuación
rior, por su capacidad de adaptación,
Comunidad Valenciana.
contra los Malos Tratos de la Policía Lo-
visión de futuro y confianza en relación
El premio a las buenas prácticas en
cal de Valencia (GAMA); y José Cutillas
al potencial de la seguridad privada en
formación en seguridad se concedió a
Barbera, capitán del Servicio de Infor-
nuestro país.
Belt Ibérica, S. A.
El premio a las buenas prácticas en
El premio al desarrollo e innovación
Por su parte, José Luis Pozo Ruíz, ins-
dirección de seguridad tuvo dos galar-
de sistemas de seguridad recayó en la
pector jefe de la Unidad Provincial de
donados. Por una parte, Ángel Martín
empresa SAB Sociedad Avanzada Bio-
Seguridad Privada del CNP en Valencia,
Esteban, director de Seguridad y jefe del
metría, premio recogido por Carlos Fon-
recibió el premio al mérito especial con-
área de Seguridad de Patrimonio Nacio-
tes Vilas.
traído con la seguridad privada.
nal, recibió el premio a nivel nacional.
mación de la Guardia Civil de Valencia.
Asimismo, el de la proyección profesional en seguridad privada fue recogi-
Foto de grupo de todos los premiados.
do por María Jesús Castells Tramoyeres, jefe de Servicios de Seguridad Promasa, S. L. Este premio fue entregado por el presidente de AVADISE, Alfonso Pascual del Campo. El galardón a la trayectoria profesional en seguridad privada fue para Francisco Rodríguez Navarro, del Departamento de Prevención y Seguridad de El Corte Inglés Avda. Francia. Repartido entre dos premiados, el galardón a la proyección e innovación en servicios de seguridad fue a parar a Ge2b, Consultoría Internacional de Seguridad y Defensa, y al Grupo Eulen Seguridad. ●
84 /C UADERNOS DE SEGURIDAD
S EPTIEMBRE -2009
P ROTECCIÓN
Seguridad
CONTRA INCENDIOS
Exige protección contra incendios en tu vivienda
¿Quién te protege del fuego? Tecnifuego-Aespi ha editado un vídeo divulgativo sobre las medidas de protección que se deben instalar en las viviendas
deben contar con propiedades corta-
Tecnifuego-Aespi, Asociación Española de Sociedades de Seguridad contra Incendios, ha editado un vídeo divulgativo sobre las medidas de protección que se deben instalar en las viviendas. Los hogares españoles sufren una media de 12.000 incendios al año, con un saldo de más de 100 muertos y unos 2.700 heridos, según los últimos datos recogidos durante 2008 por Tecnifuego-Aespi.
fuegos. Tener un pequeño extintor en casa es básico en una primera fase del incendio. Los detectores de humo pueden conectarse a una central de alarma que avisará a los bomberos. Y los rociadores automáticos pueden extinguir un incendio aunque no haya
E
STE ha sido el principal moti-
mente visibles en condiciones extremas
vo por el que la Asociación ha
de humo.
decidido realizar un vídeo in-
Las puertas cortafuego son funda-
formativo, para concienciar y divulgar
mentales en las zonas de evacuación
entre la población las medidas disponip
para frenar el fuego p g y el humo.
bles para laa seguridad contra incendios con ontr tra in ince cend ndio ioss
una Y un u a Boca de Incendios Equipada es
en un edificio cio de viviendas vivi vienda daas
ante incendio. vvital vi tal an ta nte t un in
y en el interior erior de de laa
Las del interior de La a s puertas pu
misma.
nuestra n u ess tr vivienda también nadie en casa. Además trabajan de for-
El vídeo o rrelaelaata de manera nerr a sencilla q qué ué sistemas ins insstalar: «Los incence en -
«Tener un pequeño extintor en casa es básico en una primera fase del incendio»
El vídeo relata de maE nera n e sencilla qué sistemas instalar en la vivienda. in ns
ma independiente y actúan sólo en las estancias donde exista un fuego. La protección pasiva es imprescindible. Consiste en una serie de elementos y productos
dios pueden
especiales que evitan el
producir se p por orr
inicio del fuego y su propa-
múltiples causas, en n
gación, facilitando la eva-
cualquier sitio itio y cuando cuan ndo
cuación.
menos lo esperas. Saber cómo actuar puede
Exige protección contra incendios en tu vivienda.
ser muy útil, pero no es
Y recuerda que tanto la
suficiente si no dispo-
instalación como el mante-
nemos de las medidas
nimiento de los dispositivos,
de seguridad y protec-
debe ser realizada por pro-
ción adecuadas.
fesionales autorizados». ●
Las señales de emergencia son perfectaS EPTIEMBRE -2009
FOTOS: Tecnifuego-Aespi C UADERNOS
DE SEGURIDAD /
85
estuvo allí
El acto de presentación tuvo lugar el 4 de junio en Madrid
Lenel Systems International lanza al mercado SkyPoint La compañía ofrece una solución completa de control y administración de vigilancia de vídeo IP
Lenel ofrece, con este nuevo pro-
Lenel Systems International presentó el pasado 4 de junio en Madrid su nueva solución completa de control y administración de vigilancia de vídeo IP, SkyPoint. Una plataforma de control que se ha diseñado para operar en una plataforma única con niveles sin precedente en cuanto a su facilidad de uso, su arquitectura abierta y su escalabilidad.
ducto que ha lanzando al mercado, una solución completa de control y administración de vigilancia de vídeo IP. En efecto, el SkyPoint, una plataforma de control de vídeo IP que, tal y como se ha indicado líneas más arriba, se diseñó para operar en una plataforma única con niveles sin precedente en cuanto a su
E
L encuentro contó con la pre-
OnSSI. A lo largo de toda una mañana se
facilidad de uso, su arquitectura abierta
sencia de Tore Braenna, vice-
desglosaron los aspectos más destacados
y su escalabilidad.
presidente Europa, Carlos E.
y característicos de la nueva solución de
Con sus competencias arraigadas en
Puche, director España, Portugal e Italia,
la compañía, cuyas propuestas IP están
los mercados de tecnología de la infor-
y Federico Tranfa, FSE Sur de Europa,
implantadas en una amplia variedad de
mación y de la seguridad profesional,
de Lenel Systems International. A UTC
ciudades, gobiernos nacionales y loca-
esta nueva solución exclusiva de Lenel
Fire&Security Company, así como de
les, así como en los sectores educativos,
proporciona administración de cámara
Jason Glover, regional sales manager de
industriales y de negocios, entre otros.
rica en características, sofisticada graba-
De izquierda a derecha, Federico Tranfa, FSE Sur de Europa; Tore Braenna, vicepresidente Europa; Carlos E. Puche, director España, Portugal e Italia, de Lenel; y Jason Glover, regional sales manager de OnSSI.
86 /C UADERNOS DE SEGURIDAD
S EPTIEMBRE -2009
estuvo allí
ción y archivo, función «Push Live Video» por evento, administración de vídeo wall desde un centro de control y matriz virtual. Y es que, SkyPoint, la plataforma de administración de vídeo de vigilancia inteligente de Lenel, representa un gran paso para detección, análisis, entrega y respuesta de vídeo. En efecto, SkyPoint es una solución completa de control de vigilancia vídeo IP inteligente. Proporciona las herramientas para identificar incidentes automática y eficazmente, notifi-
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car e informar al personal de seguridad dentro y fuera de las instalaciones y administrar la respuesta a una ruptura en la seguridad o incidente. SkyPoint permite optimizar sus inversiones capitalizando las iniciativas en vídeo inteligente de los departamentos de comercialización, mercadotécnica, operaciones, etc.
Arquitectura abierta, tecnología no propietaria La solución de arquitectura abierta SkyPoint no propietaria
Watch & Mochi v1 : Videoconsola para control puerta con video y audio. v2 : Visión 2 cámaras. v3 : vigilancia y comprobación cajas de alquiler.
permite integrar la seguridad física y funcionalidad de vídeo analítico. Menos operadores podrán monitorear eficazmente varios cientos y hasta miles de cámaras en centros de control y desde un PC reduciendo los costos de operación de manera considerable. SkyPoint trabaja con los grabadores de vídeo en red OnSSI NetDVMS y proximamente funcionará también con el grabador de vídeo en red de Lenel (LNVR). Esto permite la utilización de la más amplia gama de cámaras de vídeo disponibles en la industria, incluyendo cámaras y codificadores tanto de los grandes fabricantes como de los que atienden a nichos de mercado.
Watch & Mochi v4 Control de puertas en esclusa con video y audio digital, control de accesos agencias por proximidad o biometría TCP / IP.
Por otro lado, la arquitectura abierta de SkyPoint posibilita vídeo de investigación, de monitoreo y datos de audio desde cualquiera de los grabadores OnSSI: plataformas de clase enterprise NetDVRMS; servidor único NetDVR a mediana o gran escala; así como ProSight-SMB para negocios pequeños y medianos. Y es que SkyPoint ofrece una amplia variedad de herramientas de investigación exclusivas. Es posible alternar entre visualizaciones en vivo y grabado, e investigar el vídeo utilizando PTZ óptico o digital, tanto en vídeo grabado como en vivo con sólo dibujar un rectángulo sobre el área del objeto deseado.
VEOSS Telemonitor TFT de diseño actual para hall de entrada o recinto cajeros, emisión de mensajes en diferentes idiomas.
Además, el vídeo grabado desde múltiples grabadores de vídeo en red puede monitorearse en vivo, ser revisado o investigado y exportarse a través de clientes múltiples de vídeo, tales como PC, Web, dispositivos portátiles y matriz virtual de vídeo wall. ● TEXTO Y FOTOS: Gemma G. Juanes. S EPTIEMBRE -2009
KEWAY Cámaras especificas para aplicaciones bancarias, como contraluces extremos, audio y visión nocturna por infrarrrojos en cajas de alquiler.
estuvo allí
Una apuesta por la innovación y el futuro
ByTech: estabilidad y máxima colaboración con los clientes La compañía, especializada en el desarrollo y fabricación de productos tecnológicos de alta gama para el control de accesos, cuenta con una plantilla de más de 60 profesionales
ByTech lleva casi 30 años en el mundo de la seguridad en España. Durante este tiempo la compañía se ha especializado en el desarrollo y fabricación de productos tecnológicos de alta gama para el control de accesos, contando actualmente con más de 60 personas en su plantilla, de las cuales un 75% pertenecen al departamento de I+D.
L
A compañía, par ticipada al
tecnológico y confirmarse como uno de
100% por capital español, sigue
los líderes en el mercado del control de
apostando por la innovación y
accesos en España.
por el futuro, e inauguró el pasado año
En ByTech se sigue mirando hacia el
su nuevo centro de desarrollo en Ma-
futuro con confianza y entusiasmo. Se
drid, una moderna instalación de casi
mantiene la apuesta por la biometría
2.000 m2, que permite a ByTech man-
como presente y futuro de una platafor-
además la integración de otros sistemas,
tenerse en la vanguardia del desarrollo
ma de control de accesos, que permita
y se continúa colaborando con partners
Jorge Leñero, product manager de ByTech.
de reconocido prestigio internacional como Sagem y HID. El éxito de ByTech se basa en man-
El 75% de la plantilla pertenece al departamento de I+D.
tener una relación de estabilidad y máxima colaboración con sus clientes, ayudándoles desde la planificación del proyecto, a la puesta en marcha de la instalación y ofreciendo, si fuera necesario, cursos de formación al usuario final. Del mismo modo, la evolución de sus productos está definida por las neceUna imagen exterior del edificio de ByTech en Madrid.
sidades del mercado, aplicando como norma de diseño la máxima sencillez, una facilidad de uso extrema y un diseño exclusivo. ●
88 /C UADERNOS DE SEGURIDAD
S EPTIEMBRE -2009
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estuvo allí
Seguridad al máximo nivel
JVC CCTV Truck Tour en España La gira en nuestro país tuvo como escenario las ciudades de Madrid y Barcelona
La gira europea JVC CCTV Truck Tour ya ha llegado a España. Madrid y Barcelona fueron los escenarios elegidos durante el mes de junio -días 9, y 11 y 12, respectivamente- para poder conocer y probar in situ las soluciones integradas y últimas novedades de seguridad de JVC. La compañía ha contado con una unidad móvil que se desplaza por toda Europa desde mediados del pasado año 2008 y que ahora ha llegado a nuestro país para dar a conocer las últimas innovaciones en equipos y productos. En definitiva, «Seguridad al máximo nivel».
ES que JVC ha acercado sus pro-
equipo técnico y de ventas para equipos
ductos a instaladores, ingenie-
de seguridad de la compañía, así como
rías e integradores de sistemas
ver en directo y en funcionamiento las
de seguridad, que han tenido la opor-
principales soluciones integradas y no-
tunidad de hablar directamente con el
vedades de producto 2009. En efecto,
Y
Antoni Morros, director de Marketing para España y Portugal de JVC ante la unidad móvil que recorre toda Europa, incluida España.
Algunos de los equipos y productos que se presentan durante el tour.
los últimos equipos en cámaras analógicas e IP, grabadores IP y monitorado de JVC en vivo. Equipos con calidad y distintas integraciones en sistemas de televigilancia: • Domos de alta velocidad con tracción directa DirectDrive. • Nuevas cámaras megapíxel con Dual Stream. • Integración de sistemas: – Control de accesos Paxton. – Software de gestión Milestone y SeeTec. – Domótica AMX. En los eventos celebrados en España estuvieron presentes Antoni Morros, 90 /C UADERNOS DE SEGURIDAD
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com
estuvo allí
director de Marketing para España y
(perfecto para hospitales, bibliote-
Portugal; e Iban Barbanoj, responsable
cas y museos).
Otro de los productos estrella de este tour ha sido el minidomo IP megapíxel
de Ventas de Productos de CCTV para
• Alta resolución de 540 líneas de TV.
VN-X235VPU. Se trata de un minidomo
España y Portugal, de JVC .
• Función día/noche con filtro IR.
IP antivandálico con un sensor CCD Ex-
• Eficiente compensación de contra-
View de 1/3” de exploración progresiva
Entre los productos que se presentaron en la gira se encuentran las cámaras
luz.
y 1,3 millones de píxeles de resolución
domo con mecánica Direct Drive de úl-
que incorpora una
tima generación para los sistemas de
óptica var ifocal
televigilancia más exigentes. Se trata de cámaras domo PTZ de alta resolución, Día&Noche con filtro IP, con motor de tracción directa (DD) para un funcionamiento rápido, silencioso y preciso. Se trata de los modelos TK-C686E/TKC685E (para interiores) y TK-C686WPE/ TK-C685WPE (para exteriores). Algunas de las características de los equipos son:
«La compañía ha contado con una unidad móvil que se desplaza por toda Europa desde medidados de 2008 para dar a conocer las últimas novedades en cámaras analógicas e IP, grabadores IP,...»
– Movimiento P/T muy rápido y muy
• Sensibilidad Súper LoLux. • Fácil y simple montaje sin tornillería.
le nto (var iab le d e 50 0 º/se g.
• Color y diseño elegante.
a 0,004/seg).
• A prueba de agua y polvo (TK-
– Funcionamiento súper silencioso
de señal, el VNX235VPU integra un doble codific a d o r M PEG - 4/ M-Jpeg
(Dual
Stream), una capacidad Día/Noche con filtro IR, y sodio bidireccional.
ra mayor precisión y silencio: (+- 0,03º).
En el apartado
porta además au-
• Motor de tracción directa (DD) pa– Posicionamiento ultrapreciso
3-0 9.0 mm F1.2.
C686WPE/C685WPE).
Además, otros productos presentados han sido las cámaras megapíxel con Dual Stream; sistemas en res IP All-inOne, entre otros. ● TEXTO Y FOTOS: Gemma G. Juanes.
Imágenes del interior de la unidad móvil, donde se ha podido ver en directo el funcionamiento de las novedades JVC.
92 /C UADERNOS DE SEGURIDAD
S EPTIEMBRE -2009
Estudios y Análisis Leticia Álvaro Llorente, Lourdes Luceño Moreno, Arina Guia y Jesús Martín García. Laboratorio de Psicología del Trabajo y Estudios de Seguridad de la Universidad Complutense de Madrid.
Problemas de sueño: ¿cómo nos influyen? experimentos de privación del sueño, en los que
El sueño es un estado fisiológico activo y rítmico que aparece cada 24 horas en alternancia con otro estado de conciencia básico que es la vigilia. No obstante, al hablar del sueño debemos tener en cuenta que se trata de un fenómeno complejo que comprende tanto aspectos cuantitativos como cualitativos, pues ejerce un gran impacto en la vida de las personas, tanto en el organismo como en el desarrollo y funcionamiento normal de un individuo en sociedad.
se impide dormir durante varias horas o días a un individuo. Los efectos de estos experimentos en humanos han sido los siguientes: – A partir de 24 horas sin dormir, sobreviene en el individuo una necesidad imperiosa de dormir acompañada de fatiga, ardor y sequedad de ojos. – Cuando ya han pasado entre tres y cinco días sin dormir, los síntomas se agravan, dando lugar a alteraciones visuales (diplopia, visión borrosa y de humo o niebla en paredes y puer-
G La importancia de una buena calidad del sueño no solamente es fundamental como factor determinante de salud sino como elemento propiciador de una buena calidad de vida.
ENERALMENTE se considera una necesidad básica en la supervivencia del organismo, comparable al hambre o la sed,
tas), sueños en vigilia, imágenes hipnagógicas, escritura ilegible y lectura dificultosa. – Tras cinco días en vigilia se presentan micro
en definitiva, una motivación primaria. Aunque
sueños cada vez más frecuentes y aparentes
existen algunas conjeturas sobre la utilidad del sue-
recuperaciones de la fatiga.
ño en el ser humano, como la teoría reparadora, no
Diversos estudios epidemiológicos han puesto
está del todo claro cuál sería su función en realidad.
de manifiesto la alta prevalencia de los trastornos
Lo que está sobradamente contrastado es que dor-
de sueño en distintas culturas y grupos de edad,
mir representa una necesidad ineludible. Tanto es
situándose los datos de incidencia entre un 5 y un
así, que la privación total del sueño puede conducir
50% y estimándose que alrededor de un tercio
a numerosas alteraciones físicas. Se han realizado
de la población mundial presentará algún tipo de
diversos experimentos al respecto, conocidos como
disfunción del sueño a lo largo de su vida. De las diferentes alteraciones del sueño, el insomnio es una de las más importantes, tanto por su prevalencia, que se sitúa en torno al 25% de la población, como por el sufrimiento y molestias que conlleva su sintomatología. Aunque en las conversaciones cotidianas suele asociarse el insomnio únicamente con la dificultad para iniciar el sueño, lo cierto es que puede ser de varios tipos: – Dificultad para conciliar el sueño al acostarse o insomnio inicial. – Despertares frecuentes durante la noche o insomnio intermedio. – Despertarse muy temprano por la mañana, antes de lo planeado (insomnio terminal).
S EPTIEMBRE -2009
C UADERNOS
DE SEGURIDAD /
93
Estudios y Análisis
Otro factor emocional que suele trastocar los patrones de sueño es la depresión.
La aparición de estos síntomas impide la recupe-
trabajador nocturno no se invierten, quizás debi-
ración que el cuerpo necesita durante el descanso
do a que este tipo de trabajador, aunque influido
nocturno, y desafortunadamente, esto ocurre con
inevitablemente por su nuevo horario, también
frecuencia. A pesar de que el sueño es una nece-
está notablemente condicionado por los ritmos
sidad imperiosa e ineludible para la supervivencia,
socio-familiares. El horario por turnos da lugar fre-
su calidad o cantidad pueden verse afectadas por
cuentemente a problemas fisiológicos y sociales,
múltiples factores, convirtiendo al insomnio en uno
pues interrumpe nuestros biorritmos. En relación
de los problemas de salud epidemiológicamente
al sueño, la alteración se produce por el conflicto
más relevantes en nuestra sociedad.
entre el patrón de sueño-vigilia generado por el
Hay un motivo de gran importancia que condi-
sistema circadiano y el nuevo patrón que exige un
ciona nuestro descanso, la falta de regularidad en
cambio de turno en el trabajo. Es de sobra conocido
los hábitos de sueño, circunstancia en la que influ-
que los trabajadores a turnos sufren mayor número
ye enormemente el trabajo a turnos provocando
de alteraciones físicas y psicológicas que los traba-
cambios frecuentes de horarios a la hora de irse a
jadores con estabilidad horaria. Las alteraciones se
dormir o de levantarse. Alrededor de un 20% de
acentúan cuando los cambios de turno son breves
la población laboral está afectada por el trabajo
y si el sentido de la rotación es inverso, es decir,
por turnos y un 12% lo está por el trabajo noctur-
noche-tarde-mañana. El 60% de los trabajadores
no, porcentaje que aumenta significativamente en
nocturnos sufren insomnio. Según datos facilitados
determinados sectores como la sanidad o la seguri-
por la OIT (Organización Internacional del Trabajo),
dad. Lo aconsejable es que, aunque haya pequeñas
por cada quince años de actividad nocturna se en-
variaciones, el horario laboral se concentre entre la
vejecen prematuramente unos cinco años. Del mis-
salida y la puesta de sol, pero las exigencias sociales
mo modo, los estudios científicos desarrollados en
y la competencia económica obligan a ajustarlo a
este campo demuestran que los trabajadores que
límites más extremos. En el ámbito de la seguridad
desempeñan su actividad laboral a turnos o por la
esto es aún más evidente pues los grados de rota-
noche, padecen hasta un 40% más de riesgo de su-
ción y de trabajadores nocturnos son notablemente
frir enfermedades cardiovasculares, al igual que son
mayores.
más propensos a padecer problemas neurológicos.
Hasta hace poco existía la creencia, sin ningu-
En la misma línea, se estima que un trabajador
na base científica, de que el trabajador nocturno
nocturno duerme entre una y dos horas menos
reajustaba rápidamente sus biorritmos para así ha-
que un trabajador diurno. Además de esta menor
cer coincidir la actividad biológica con el empleo
cantidad de horas de sueño, su cansancio se ve
nocturno. Sin embargo, los estudios de los últimos
acentuado por el hecho de que trabajar cuando el
años ponen de manifiesto que los biorritmos del
organismo está en periodo de desactivación reclama mayor esfuerzo que la misma actividad en horas de activación, es decir, durante el día. Esta menor cantidad de horas de sueño surge del hecho de que no es suficiente estar cansado por haber trabajado duramente toda la noche para poder dormir placidamente al nacer el día. El primero de los problemas con los que se encuentra el trabajador que intenta dormir es la luz del día, que por las influencias que tiene en nuestro organismo refuerza la tendencia natural de despertarse a esas horas. Además un importante inhibidor e interruptor del sueño es el ruido que hacen distintos elementos, como el tráfico, el teléfono o los timbres. Finalmente el apetito a veces interfiere su sueño, situándose los despertares más frecuentes a la hora de comer. Sin embargo, además de los turnos de trabajo hay diversos factores que se relacionan con proble-
94 /C UADERNOS DE SEGURIDAD
S EPTIEMBRE -2009
Estudios y Análisis El sueño es un estado fisiológico activo y rítmico que aparece cada 24 horas en alternancia con otro estado de conciencia básico que es la vigilia.
mas de sueño. Es de sobra conocida la importancia e influencia que los factores psicológicos o emocionales han demostrado en la mayor parte de los problemas de salud. En concreto la ansiedad es uno de los factores emocionales que tiene una relación más consistente con un gran número de trastornos y enfermedades. En lo que se refiere al sueño, es una de las causas principales de insomnio y otros trastornos. Cualquier estado ansioso produce casi inevitablemente dificultad para conciliar el sueño. A su vez, la dificultad para conciliar el sueño o la interrupción inesperada e involuntaria del mismo, pueden favorecer la aparición de pensamientos intrusivos referentes a los problemas que conllevará la menor calidad y cantidad de sueño provocada por estos hechos. Estos pensamientos generarán una mayor activación fisiológica y psicológica que incrementa la respuesta ansiosa, dando lugar de este modo a un círculo vicioso que dificulta el sueño. El problema se agudiza más para quienes padecen insomnio crónico, puesto que la ansiedad no sólo dificulta la conciliación y mantenimiento del sueño, sino que también es responsable de algunos de los efectos indeseables que se asocian al insom-
un estado continuado de somnolencia diurna. Las
nio. De hecho, según recientes investigaciones,
características principales del insomnio asociado a
parece que el cansancio diurno característico del
depresión son los despertares frecuentes a lo largo
insomne tiene más relación con la ansiedad del
del periodo de sueño.
individuo que con la propia falta de sueño.
Para terminar, señalaremos que a pesar de la
Otro aspecto que complejiza más el problema es
incoherencia biológica del trabajo nocturno y de
que el insomnio es uno de los síntomas comunes a
sus consecuencias para el trabajador, su frecuencia
la mayoría de los trastornos de ansiedad, en el senti-
aumenta en diversos países occidentales, con excu-
do de que los sujetos que padecen estos trastornos
sas como que, en la vida moderna, es imprescindi-
ven gravemente afectada su capacidad para con-
ble trabajar ininterrumpidamente las 24 horas del
ciliar el sueño. Uno de los trastornos ansiosos con
día, puesto que los requerimientos de la sociedad
mayores consecuencias sobre el sueño es el trastor-
demandan actividades constantes y continuadas
no por estrés postraumático, caracterizado por la
en determinadas áreas de producción y servicio.
aparición de sueños recurrentes desagradables so-
Sin embargo el motivo real en muchos casos no es
bre el evento traumático. Asimismo, suele conllevar
tal, sino que las empresas quieren elevar al máximo
dificultades en la conciliación o mantenimiento del
sus ganancias sacando el máximo rendimiento a sus
sueño, patrones de sueño alterados, movimientos
herramientas para incrementar así su rentabilidad.
corporales y mayores síntomas de ansiedad y fatiga
Esto es evidente en muchas situaciones en las que
diurna que quienes padecen insomnio pero no es-
el trabajo nocturno no tiene una verdadera justi-
trés postraumático.
ficación técnica e incluso implica riesgos notables
Otro factor emocional que suele trastocar los
para el trabajador. La importancia de una buena ca-
patrones de sueño es la depresión. Lo más común
lidad del sueño no solamente es fundamental como
es que se manifieste con insomnio, pero también
factor determinante de salud sino como elemento
es habitual en los episodios depresivos que el su-
propiciador de una buena calidad de vida. ●
jeto padezca hipersomnia, es decir, que aumente enormemente la necesidad de dormir y manifieste S EPTIEMBRE -2009
FOTOS: Archivo C UADERNOS
DE SEGURIDAD /
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Ferias Gran éxito para la XII edición
TVCC Conference & Expo sobre video vigilancia única en el sector
43 marcas representadas, dos sesiones plenarias paralelas, una «conferencia en la conferencia» dedicada al mundo de la vigilancia privada, 18 patrocinios de asociaciones de categoría, numerosos seminarios, workshop y cursos formativos paralelos, ocho media partner con revistas italianas y extranjeras y más de 12 años de experiencia en conferencias y eventos: éstos son los números de un formato que se demuestra exitoso incluso en los momentos más difíciles.
y profundizando el tema de la TVCC en un contexto «integrado» de amplia envergadura. Por primera vez, por ejemplo, se preparó un espacio expositivo dedicado a las empresas de la vigilancia privada (clientes y usuarios de TVCC) y se organizó una conferencia ad hoc, donde fueron presentadas soluciones concretas para «hacer calidad» al brindar los servicios de
A exposición de las mejores tec-
Conference & Expo 2009 tuvo gran éxi-
vigilancia y para aprender a comunicar
nologías en el mercado y la gran
to de público, llamando al Centro de
dicha calidad al exterior.
envergadura científico-normati-
Congresos Milanofiori de Assago (Milán)
Si tuviéramos que resumir en una
va de los temas tratados atrajeron a mu-
a un número considerable de operado-
palabra la edición 2009, la palabra se-
chísimos visitantes y, aunque los datos
res y usuarios finales de la seguridad.
ría «integración» en todas sus variantes:
L
oficiales todavía no están disponibles,
Por supuesto la TVCC Conference &
entre tecnologías, entre mercados, en-
podemos afirmar sin duda que la TVCC
Expo ofreció una panorámica completa
tre operadores. Integración y escenarios
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Ferias futuros fueron de hecho las pautas de
terés por el tema tratado y sus aplica-
melit, Risco Group, Samsung Techwin,
esta edición, con el objetivo de tomar
ciones: los visitantes atestaron los stand
Sicurit Alarmitalia, TechnoAware, Trans
una perspectiva global para vislum-
donde los principales productores mun-
Audio Video, Vicon, Videoline TVCC, Vi-
brar la real evolución del mercado, sus
diales expusieron sus últimas tecnologías.
deotecnica e Videotecnologie.
miedos y sus necesidades en una fase
Entre ellos: 3xLogic, ADT Fire & Security,
Cultura, marca, mercado: éstos fue-
económica tan delicada. Por eso la con-
Advanced Innovations, Aitek, Alfa Photo-
ron los objetivos de los organizadores, y
ferencia 2009 acogió a unos ponentes
nics, Arteco IVS, Assiv, Axis Communica-
los números les dieron la razón. ●
de renombre internacional como Gary
tions, Bettini, Borinato Security, Canon
Wong (Market Research Analyst, IMS
Italia, Civis, Comerson, Controltec, Da-
Research, Security Division) y Paul Hen-
llmeier Italia, Eutekna, GE Security, GPS
nings (Director General de IP Focus y IP
Standard, GSG International, Hesa, HID
Security Events) que hicieron hincapié
Global, Honeywell, IBM Italia, IndigoVi-
en las evoluciones de la TVCC over IP y las oportunidades del mercado
FOTOS: TVCC Conference & Expo 2009.
sion, IP User Group, JVC Professional Europe, March Networks, Mesa, Milestone, Nexxt, Panasonic, Pro-
en 2009-2012. Sin olvidar el importante acervo institucional italiano, la normativa y la investigación, magníficamente representadas por María Antonietta Portaluri (Director General de ANIE), Carlo Renato Loi (Chairman del Comité Europeo CENELEC TC79), Valentina Frediani (abogada y experta en derecho informático) y Mario Savastano (Investigador en el Centro Nacional de Investigación de Nápoles). El área expositiva confirmó el gran in-
resolución
más allá de la imaginación La red de cámaras SurroundVideo® de Arecont Vision ofrecen vistas panorámicas de 180º y 360º con una resolución de alta definición de hasta 1600 x 1200 por sensor o de 6400 x 1200 a través de todos los cuatro sensores. Las AV8180/8185 y AV8360/8365 ofrecen cuatro regiones de interés para visualizaciones panorámicas y digitales PTZ, a la vez que permiten grabar todo el campo de vista panorámico simultáneamente para permitir análisis forenses de alta definición al momento de reproducir. . . una hazaña casi imposible para una solución PTZ mecánica tradicional. Esta combinación de calidad de imagen, gama de capacidades y rentabilidad general sin precedentes hace que las cámaras de Arecont Vision sean las cámaras megapíxel más solicitadas del mercado en la actualidad.
avsales@arecontvision.com
+49 (0) 2433 44 69 1000
Actualidad
Axis: cámara domo Axis Q6032 PTZ Axis Communicammunications, especialista cialista mundial dell mercado de vídeo en n red, ha pre-sentado unaa nueva cámara domo de altas prestaciones. es. Preparada para entornos extexteriores y con n movimiento PTZ, la cámara está
diseñada para permitir su instalación de forma fácil y fiable en aplicaciones de d vigilancia exigentes. La e cámara de red cá domo Axis Q6032-E PTZ, es ideal para aeropuertos y puertos aeropuert marinos, así como para la
vigilancia del perímetro o zonas concretas de ciudades. El control de temperatura Arctic, una nueva función exclusiva de Axis, hace de la Axis Q6032-E una cámara pionera en su clase. Este nuevo control permite que la cámara no sólo funcione a -40 °C sino que también se pueda encender a esa temperatura tras producirse un fallo de alimentación.
Siemens: nuevas cámaras IP a color Dada la creciente demanda dee videovigilancia en red en aplicaciones de negocios tales como: tiendas, oficinas pequeñas u hogares, la división Building Technologies de Siemens ha introducido una nueva gama de cámaras IP a color para exterior. A pesar de su tamaño ultracompacto, las cámaras CCIC14100 incorporan un importante número de prestaciones avanzadass de seguridad: capacidad de codificación dual, detección de movimiento
integrada, instalación sencilla in y rápida con accesorios para alimentación y montaje en pared, reenvío de alarmas y mensajes, modelos cableados e inalámbricos. Esta gama de cámaras soporta simultáneamente el dual p streamming en MPEG4 y MJPEG, s ofreciendo la posibilidad de deo terminar la resolución y calidad te del equipo de recepddependiendo epe ción, ya sea un videograbador digital, un PC o un teléfono móvil 3G.
Schneider Electric: novedad Schneider Electric, especialista global en gestión de la energía, presenta al mercado su nueva gama de mecanismos elegance. Bajo el concepto «universo elegance», se integran soluciones tradicionales con electrónicas, incorporando la domótica RF (radiofrecuencia) y la Inmótica KNX. Los activos básicos de esta gama son la eficiencia energética y el enriquecimiento de las instalaciones. La gama Elegance representa actualmente la oferta más completa de soluciones del mercado, con 312 funciones diferentes y con una gama de 15 marcos. Las soluciones incluidas dentro del concepto «universo elegance», junto al resto de novedades en Sistemas de Instalación y Control, se han presentado en 76 localidades españolas durante los meses de marzo a mayo en el Road Show de Schneider Electric.
Euroma Telecom: cámara domo profesional de alta velocidad La nueva cámara Domo profesional motorizada de alta velocidad de la firma Camtronics, modelo DM-680 de atractivo diseño y fácil instalación, ofrece una resolución gracias a su sensor Sony EX View Had de última generación. Posee una luminosidad de 0,01 lux e incorpora Iris Mecánico lo que permitirá que
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trabaje tanto de día como de noche (Color/B/N) sin distorsión y que sea más operativa con un mínimo de luz. Gracias al sistema WDR (amplio Rango Dinámico), la imagen puede ser mucho más nítida en situaciones en donde existen muy diferentes niveles de intensidad luz sobre imagen. Además de su zoom óptico
de 36x, se le añade un zoom digital tal de 12x (Total x 432), nos per-mitirá una vi-sión con todo detalle a larga distancia. Posee 220 preposiciones, s tours, rutinas de movimientos de muy fácil configura-
ción, que permitirá una visión con todo detalle a larga distancia. Además tiene hasta 7 eentradas de alarma y 2 salidas salida que percomunicar la cámara mitirán comunica motorizada con otros dispositivos externos.
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Actualidad
ADT protege el mayor centro intergeneracional del norte de España Ovida, el mayor centro intergeneracional de la zona norte de España, ha contratado los servicios de ADT, proveedor de sistemas electrónicos de seguridad y anti-incendios, para proteger las instalaciones y a sus usuarios, ya sean personas mayores dependientes, personas mayores independientes y estudiantes. Este centro, que está situado en Oviedo, tiene un tamaño de 34.000 metros cuadrados y cuenta con un área asistencial y otra residencial. El área Ovida Asistencial ofrece los servicios de
Centro de Día para personas dependientes, áreas de Atención Sociosanitaria y Unidades de Atención que cuentan con cuidados paliativos, centro de rehabilitación y otros servicios. ADT ha instalado una solución integral de seguridad que incluye sistemas de circuito cerrado de televisión (CCTV), sistemas anti-incendios, controles de accesos y sistemas anti-intrusión. Además el centro contará también con un nuevo Centro de Control de Enfermería, basado en el sistema Medicall 800 de
Pelco: cámaras de vídeo de red IP Pelco, compañía especializada en el diseño, desarrollo y fabricación de sistemas de seguridad de vídeo, ha presentado nuevas cámaras de vídeo a color de la Serie IP3701 para redes IP que, basándose en una arquitectura abierta, añaden valor y flexibilidad a una amplia variedad de aplicaciones IT y de seguridad. Los usuarios pueden visualizar y controlar estas cámaras fiables y económicas con un navegador Web estándar, sistemas de video-seguridad basados en Endura o software estándar de terceras compañías. Las unidades IP3701 también permiten gestionar vídeo desde cualquier lugar del mundo. La capacidad de alimentación mediante Power over Ethernet (PoE) hace que la instalación de estas cámaras a color sea muy fácil y económica. Además, la ampliación del rango dinámico garantiza imágenes nítidas en entornos extremos de iluminación, mientras que su diseño es ideal para uso en espacios reducidos.
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ADT, que ayudará a garantizar el buen funcionamiento de las comunicaciones paciente-enfermera y la localización permanente del personal sanitario con el fin de responder de forma inmediata ante cualquier aviso. Todos estos sistemas estarán integrados en un software inteligente, lo que ayuda a controlar las instalaciones con mayor eficiencia y gestionar todas las alertas del centro de forma automática, garantizando la protección y el control sobre los colectivos de riesgo.
Asamblea General de CFPA-E La Confederación Europea de Asociaciones de Prevención (CFPA-E), de la que Cepreven es miembro desde sus orígenes, ha celebrado su asamblea general anual en Zurich (Suiza). En la reunión, a la que asistieron representantes de todas las asociaciones de los países europeos, se aprobaron las cuentas anuales y otros aspectos de orden interno, pero fue de resaltar el análisis y conclusiones sobre la situación y necesidades de formación y de elaboración de guías técnicas que apoyen las labores de prevención, especialmente del sector asegurador, en los campos de la prevención de incendios y de la seguridad. Además, se definieron las líneas del plan estratégico y actividades de los próximos años y el refuerzo de la colaboración existente con EFSAC y con CEA para el desarrollo de los trabajos en curso y los nuevos a emprender por parte de la Confederación.
Brocade: nueva directora de Canal Brocade ha nombrado a Amanda Giddins como nueva directora de Ventas de Canal para EMEA, lo que pone de manifiesto el compromiso de la compañía en reforzar su estrategia de canal en EMEA e
incrementar las oportunidades de negocio en toda la región. El nombramiento coincide con el lanzamiento del nuevo programa de canal para partners de Brocade que Giddins dirigirá a través de EMEA.
C UADERNOS
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Actualidad
Databac: blindaje para tarjetas sin contacto Databac Group, suministrador especialista de soluciones para la identificación, presenta una gama de productos diseñados para ayudar con la prevención
del robo de identidades. La familia de productos, del desarrollador estadounidense Identity Stronghold Strong y que cumple con FIPS201, FIP está diseñadise da para bloquear bloque la inautorizada lectura RFID inauto contacto, de tarjetas sin cont
pasaportes y permisos de conducir. Los productos Secure Sleeve(TM) y Secure Badgeholder(TM) crean un blindaje RFID (identificación por radiofrecuencia) que bloquea la energía electromagnética necesaria para potenciar y comunicar con tarjetas inteligentes sin contacto, pasaportes, permisos de conducir y carnés de viaje.
APC by Schneider en el DataCenterDynamics APC by Schneider Electric, especialista global en servicios críticos de energía y refrigeración, participó en la 2ª Conferencia y Exposición anual de DatacenterDynamics que tuvo lugar en Madrid, el 23 de junio, en el Palacio de Congresos de Madrid (Pº de la Castellana, 99). Durante esta jornada, que englobó tanto conferencias como exposiciones, se dieron cita profesionales del sector que intervienen en el diseño, la construcción y la gestión de Centros de Datos (CPDs). APC by Schneider participó en este evento como «Platinum Sponsor», además
de contribuir con una presentación sobre la eficiencia energética en entornos de CPDs a cargo de Enric Costa, director general para España y Portugal y vicepresidente del Área Mediterránea, y de Enrique Birlanga, gerente de Desarrollo de Negocio de la compañía. La ponencia, titulada «Aprovechando al máximo la energía y la refrigeración en el Centro de Datos», tuvo lugar en la Sala 1. DatacenterDynamics es una serie de Conferencias y Exposiciones que a lo largo del 2009 visitará 22 capitales mundiales, reuniendo a más de 12.000 profesionales del sector TI.
Acuerdo Canon y Aryan Canon, especialista en tecnologías de imagen digital, ha firmado un acuerdo de distribución con Aryan Comunicaciones, mayorista informático para España y Portugal, convirtiéndose de esta manera en partner estratégico especializado para la comercialización de la línea de proyectores Canon. Estos proyectores ampliarán el portfolio de Aryan con los nuevos LV y XEED. La gama portátil LV, está orientada a un espectro de mercado muy diverso, desde aulas escolares hasta auditorios de mayor tamaño, ofreciendo imágenes de muy alta calidad. A su vez, Aryan distribuirá también la línea de proyectores XEED, con la revolucionaria tecnología LCOS y óptica superior de Canon. El XEED representa la proyección definitiva de gran impacto y nitidez. Están orientados a grandes empresas y profesionales del tratamiento de imágenes.
Honeywell: última versión del software Win-Pak SE Service Pack 2 Honeywell (NYSE: HON) ha anunciado el lanzamiento de
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WIN-PAK® SE Service Pack 2, integrado con el grabador de vídeo digital HRDP de la serie Performance y Galaxy Dimension, un único interfaz que combina: control de accesos, vídeo con los sistemas de
intrusión. Con este software se controla y gestiona el acceso de los empleados y los clientes a las áreas designadas o restringidas, con independencia del tipo de instalación o negocio del que se trate. Esta solución integrada es perfecta para edificios pequeños de oficinas, entradas de empleados y de mercan-
cías, farmacias, almacenes, restaurantes, centros de salud y hospitales. Con WIN-PAK SE los usuarios gestionan hasta tres sistemas independientes con un software sencillo; además de ahorrar tiempo y dinero, podrán mejorar el nivel de seguridad al eliminar el uso compartido de códigos de usuario.
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Actualidad
Sony: cámaras de seguridad inteligente en red PTZ de alta definición Sony Professional ha presentado las primeras cámaras de seguridad en red PTZ (giro-inclinación-zoom) de alta definición. La nueva serie SNC-RH es la más puntera de la compañía en cuanto a cámaras de seguridad basadas en redes IP y consta del modelo SNC-RH124P para su uso en recintos cerrados y el SNC-RH164P para instalaciones al aire libre. Ambas cámaras pueden realizar un giro de 360 grados y son las primeras de su categoría capaces de transmitir y grabar vídeos de alta definición utilizando la tecnología de compresión H.264. Este te
Circontrol presenta nueva Web Circontrol ha presentado su nueva página web www.circontrol.com, que incluye numerosas novedades y mejoras tanto en diseño como en navegación, contenidos y tecnología. Circontrol destina una parte importante de sus recursos a I+D+i, obteniendo de esa manera soluciones innovadoras, de coste asequible y de alta calidad. Recientemente han sido galardonados con el Premio de la Cámara de Comercio de Terrassa 2009 al impulso de la innovación, la investigación y el desarrollo por la creación de un sistema inteligente para la recarga de vehículos eléctricos. La principal actividad de la compañía se centra en el desarrollo de sistemas de identificación y control; sistemas de detección de incendios y gases; y sistemas de ocupación y guiado de plazas de aparcamiento Cirpark. El objetivo de esta nueva web es mejorar la comunicación con los clientes, con nuevas secciones de noticias, novedades, aplicaciones, descarga de documentación específica, promociones, entre otras.
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estándar permite transmitir y almacenar vídeos digitales utilizando menor ancho de banda que las anteriores soluciones de compresión de vídeo, lo que hace posible que las cámaras graben hasta 30 cuadros por segundo y puedan acelerar la transición de operaciones de definición estándar a alta definición. La cámara SNC-RH124 se encuentra también entre las primeras que ofrecen a los usuarios la compatibilidad IEEE p802.3 de alta potencia a través de Ethernet (hPoE), que permite su funciot namiento utilizando un único cable Ethernet. n
Premio para Dedicated Micros Dedicated Micros, parte de AD Group, ha recibido un premio del sector de la seguridad por la revolucionaria capacidad que transforma los sistemas de CCTV NetVu Connected en un Sistema de Mensajería de Emergencia y Notificación Masiva. El galardón se anunció durante una ceremonia celebrada en el Hilton Birmingham Metropole Hotel conjuntamente con la exposición IFSEC 2009. Cuando se despliega, el sistema de mensajería de emergencia (EMS), ganador del galardón, ofrece a autoridades, policía y usuarios finales un inmejorable conocimiento de la situación, así como una capacidad de comunicación bidireccional con activos específicos en caso de producirse una incidencia importante o un desastre.
Tesa: recubrimientos Bioproof Los recubrimientos son especiales para entornos sanitarios, centros asistenciales y públicos, guarderías, colegios, etc... Los productos Tesa Bioproof comprenden desde manillas y pomos, hasta cerraduras de control de acceso o barras antipánico. Los recubrimientos de iones de plata, junto con la zenolita, se han probado como eficaces frente a varias cepas microbianas. Iones de plata y zeolita: el componente activo de este recubrimiento son «iones de
plata» cubiertos de zeolita, cuya función es liberar la plata poco a poco.
C UADERNOS
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Actualidad
European Datacomm España: detector de caídas para motocicletas La empresa European Datacomm España dedicada a la localización y recuperación de vehículos sustraídos ha presentado, en colaboración con la Asociación Mutua Motera, el nuevo detector de caídas concebido exclusivamente para motocicletas. Se trata de un sistema
de localización por satélite conectado a una central de televigilancia europea que permite la detección de la caída del motorista en un brevísimo espacio de tiempo y la asistencia urgente del accidentado. Asimismo el dispositivo Protect Sat Smart Bike incorpora todos los detectores para el seguimiento también por satélite de cualquier moto robada.
Apici aumenta sus prestaciones La Asociación de Profesionales de Ingeniería de Protección contra Incendios (APICI) culmina un proceso de optimización para conseguir de una forma más rápida y sencilla acercar las herramientas más eficientes y novedosas a los profesionales de PCI y consolidar su imagen como referente en el panorama mediático y social. Para ello, la organización ha aumentado el número de ofertas de sus actividades formativas habituales (jornadas técnicas, cursos, masters, simposios técnicos, conferencias, seminarios, etc), así como el número de funciones de su plataforma eLearning y la posibilidad de una formación a medida a petición de los socios. El objetivo de la asociación APICI es desarrollar una actividad educativa de manera eficaz y adecuada a las necesidades concretas del sector y, de esta forma, nutrirlo de unos profesionales mucho más capacitados. Asimismo, la asociación elabora estudios e informes técnicos de interés para sus asociados, informa a los profesionales de PCI de la actualidad y las últimas tendencias y tecnologías del sector, y pone a disposición un foro de discusión y un blog para la participación abierta de sus asociados.
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En caso de caída de la moto, el dispositivo genera una alarma que salta en una Central Receptora de Alarmas, desde donde se avisa a los servicios de emergencia. Además, el detector de caídas resuelve las salidas de la vía en la que los motoristas heridos (y a veces ocultos al resto de los conductores) no pueden pedir ayuda. El Protect Sat Smart Bike acorta el tiempo de aviso, ya que desde que salta la alarma de la caída que la CRA avisa a los servicios de emergencia pasan tan sólo 3 minutos y 37 segundos.
Asamblea General Tecnifuego-Aespi La Asamblea General de Tecnifuego-Aespi, celebrada en Barcelona el 13 de mayo, constata el crecimiento de la asociación en un 12%, alcanzando los 500 asociados entre directos e indirectos, y ha mantenido la estabilidad presupuestaria, con un crecimiento económico continuo, debido al desarrollo de diversas actividades como son desarrollo de la normalización y certificación, formación, publicaciones, ferias, congresos, etc. Rafael Sarasola, presidente de la Asociación remarcó que «nos hemos situado en un nivel medio dentro del concepto económico de las asociaciones, ya que esta-
mos rondando el millón de euros anuales para actividades que revierten en el sector». La secretaria general de la Asociación, Rocío GarcíaBorreguero, explicó el balance económico del ejercicio a través del cual se puso de manifiesto el crecimiento notable de Tecnifuego-Aespi y el equilibrio en los presupuestos anuales. Además, la asociación ha continuado con su colaboración en los foros nacionales de CEPREVEN, AENOR, CEPCO, etc.; y en otros internacionales, como EURALARM, EUROFEU, EAPFP, EFSN, NFSA, ISO, etc. En el apartado de comunicación se ha seguido una evolución favorable con la actividad del Gabinete de Prensa de divulgación de notas de prensa, entrevistas y artículos técnicos, la edición de 3 revistas anuales, la reedición de folletos, y el desarrollo de un nuevo catálogo de productos, que se presentará durante 2009.
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Actualidad
Siemens en la nueva T1 del Prat con sus sistemas de seguridad Siemens ha participado en la construcción de la nueva ampliación del Aeropuerto de Barcelona – El Prat, que hasta el momento es la mayor infraestructura creada en los últimos 20 años en Cataluña y para la que ha aportado diferentes soluciones. TECOSA, empresa del Grupo Siemens, ha sido la encargada del equipamiento con videowalls y del suministro de los puestos de trabajo que se utilizan en el CGA (Centro de Gestión Aeroportuaria) del Prat, centro neurálgico desde el cual se controlan las diferentes disciplinas del aeropuerto: los sistemas de información al viajero, el mantenimiento, las operaciones y los servicios aeroportuarios. Asimismo, ha instalado los soportes de todos los sistemas de información al público distribuidos en todo el recinto. También ha sido la encargada del servicio de mantenimiento de los sistemas
CCTV, control de accesos y videowalls durante los próximos 3 años. En lo que se refiere a la seguridad en los puestos de control policial, la compañía ha instalado los arcos de detección y los detectores de metales en calzado, lo que permitirá evitar a los pasajeros las actuales molestias de tener que descalzarse para pasar el control. Por otra parte, en el SATE (Sistema Automático de Tratamiento de Equipajes), se han instalado máquinas secundarias para la inspección de equipajes. Por otro lado, Siemens ha sido la responsable del suministro del sistema de detección de incendios, de la gama Sinteso, que cuenta con un sistema de centralización MK8000 compuesto por 24 centrales de detección CC1143 con capacidad cada una para 2.000
Dallmeier: 25 años desde su fundación Ya ha pasado un cuarto de siglo desde la fundación de Dallmeier en 1984. Entretanto, la empresa con sede en Regensburg, Alemania, se ha ganado su reputación a nivel internacional y es conocida como proveedora líder de sistemas de videovigilancia basados en red. Desde la cámara, pasando por la transmisión y el almacenamiento de las imágenes, hasta llegar a sistemas de gestión adaptados individualmente, Dallmeier ofrece no sólo productos autónomos (stand-alone), sino también sistemas completamente sincronizados, suministrados por un sólo fabricante. Todos los productos son desarrollados y fabricados en sus propias instalaciones en Alemania, cumpliendo las más altas exigencias relativas a calidad y fiabilidad, algo que viene siendo confirmado
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una y otra vez por numerosos certificados y galardones otorgados por parte de entidades de certificación independientes e internacionales. A la pregunta sobre lo que más le ha incitado a lo largo de todos esos años, responde el fundador de la empresa y CEO, Dieter Dallmeier: «Sobre todo una cosa: la pasión y el entusiasmo por el desarrollo nuevo y dinámico de tecnologías orientadas hacia el futuro. Para
elementos, 27.000 detectores, 70 cámaras de aspiración, 1.900 pulsadores, 270 módulos de mando y 285 armarios para maniobras de extinción. Otros proyectos en donde Siemens ha aportado su tecnología han sido: el Control de Iluminación, la Nueva Torre de Control, la Iluminación de la Terminal T1, el Control de Cuadros eléctricos del SATE T1, la Central Energética/Central de Emergencia, el Transporte Neumático y el Balizamiento.
ello, no he dudado, tampoco en el pasado, en emprender caminos no convencionales. Durante todos estos años he disfrutado mucho pudiendo realizar una labor de pionero en el campo de la tecnología de videoseguridad. Dar constantemente al mercado impulsos y ver las consecuencias directas que puede vivir un sector completo por ello, es ahora, como antes, muy emocionante». Los productos y las soluciones de Dallmeier están siendo utilizados en todo el mundo en los más diversos proyectos – desde instalaciones pequeñas hasta sistemas gigantes con varios miles de canales. No importa que se trate de la industria, bancos, casinos, aeropuertos, gasolineras, sector retail, vigilancia municipal, etc. Dallmeier ofrece para todos los campos soluciones adaptadas a las necesidades de cada cliente y ajustadas de manera perfecta a cada aplicación.
C UADERNOS
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MATERIALES, SISTEMAS Y SERVICIOS DE SEGURIDAD ÍNDICE MATERIALES, EQUIPOS Y SISTEMAS DE SEGURIDAD • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •
ALARMA Y CONTROL BLINDAJES. PRODUCTOS CENTRALIZACION DE ALARMAS COMUNICACIONES CONTROL DE ACCESOS. ACTIVO CONTROL DE ACCESOS. PASIVO DETECCION DE EXPLOSIVOS DETECCION DE MATERIALES Y OBJETOS EVACUACION Y SEÑALIZACION EXTINCION DE INCENDIOS ILUMINACION DE SEGURIDAD INFORMATICA DE SEGURIDAD MATERIAL POLICIAL PROTECCION CONTRA EXPLOSIONES PROTECCION CONTRA INCENDIOS. ACTIVA PROTECCION CONTRA INCENDIOS. PASIVA PROTECCION CONTRA INTRUSION. ACTIVA PROTECCION CONTRA INTRUSION. PASIVA PROTECCION CONTRA CONTAMINACION PROTECCION CONTRA ROBO Y ATRACO. ACTIVA PROTECCION CONTRA ROBO Y ATRACO. PASIVA PROTECCION CONTRA VANDALISMO PROTECCION DE LA INFORMACION. SEGURIDAD DOCUMENTAL PROTECCION PERSONAL SANIDAD SEGURIDAD LABORAL SEGURIDAD VIAL VEHICULOS BLINDADOS VEHICULOS CONTRA INCENDIOS VIGILANCIA POR TELEVISION VARIOS. SEGURIDAD ACTIVA VARIOS. SEGURIDAD PASIVA
SERVICIOS DE SEGURIDAD • • • • • • • • • • • • • • •
APLICACIONES INFORMATICAS ASOCIACIONES CENTRALES DE RECEPCION Y CONTROL CUSTODIA DE VALORES FORMACION DE SEGURIDAD INGENIERIA Y CONSULTORIA INSTALACION INVESTIGACION PRIVADA MANTENIMIENTO DE SISTEMAS MENSAJERIA Y TRANSPORTE ORGANIZACION Y GESTION PUBLICACIONES Y AUDIOVISUALES VIGILANCIA Y CONTROL TRANSPORTE DE FONDOS Y VALORES VARIOS. SERVICIOS DE SEGURIDAD
104 /Cuadernos
de seguridad
ALARMA Y CONTROL
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Barroeta Aldamar, 6 - 3º dpto. izqda. 48001 Bilbao Tel.: 944 164 912 - Fax: 944 164 864 bilbao@abymatic.com C/ Cayetano Gómez, 22 – bajo (esq. a Av. del Parque) Edificio Géminis Center 46600 Alzira (Valencia) Tel.: 962 411 002 C/ Cartografía, nave 6 Torneo Pque. Empresarial Edificio Don Juan 41015 Sevilla Tel.: 954 975 590 - Fax: 954 960 331
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Autorizada por la D.G.P. con el nº 2.276
TURSON Corazón de María, 5 28002 Madrid Tel.: 914 152 502 - Fax: 914 134 775 info@turson.com www.turson.com
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San Fructuoso, 50-56 - 08004 Barcelona Tel.: 934 254 960* - Fax: 934 261 904 Madrid: Matamorosa, 1 - 28017 Madrid Tel.: 917 544 804* - Fax: 917 544 853 Sevilla: Tel.: 954 689 190* - Fax: 954 692 625 Canarias: Tel.: 928 426 323* - Fax: 928 417 077 Portugal Rua Ilha da Madeira, 13 A Olival Basto 2620-045 Odivelas (Lisboa) Tel.: 219 388 186* - Fax: 219 388 188 www.bydemes.com
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Marqués de Urquijo, 5 - 2ºA 28008 Madrid Tel.: 914 540 000 - Fax: 915 411 090 www.aproser.org
ASOCIACIÓN DE INVESTIGACIÓN PARA LA SEGURIDAD DE VIDAS Y BIENES CENTRO NACIONAL DE PREVENCIÓN DE DAÑOS Y PÉRDIDAS
Sagasta, 18 28004 Madrid Tel.: 914 457 566 - Fax: 914 457 136
FEDERACION ESPAÑOLA DE SEGURIDAD Embajadores, 81 28012 Madrid Tel.: 915 542 115 - Fax: 915 538 929 fes@fes.es C/C: comunicacion@fes.es
ABYMATIC SISTEMAS C/ Trespaderne nº 29 Torre B, 2ª Planta, local 3 28042 Madrid Tel.: 915 713 240 - Fax: 915 713 302 Pallars, 101-103, 5º-3ª 08018 Barcelona Tel.: 934 765 673 - Fax: 934 765 590 catalunya@abymatic.com Barroeta Aldamar, 6 - 3º dpto. izqda. 48001 Bilbao Tel.: 944 164 912 - Fax: 944 164 864 bilbao@abymatic.com
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ASOCIACION ESPAÑOLA DE EMPRESAS DE SEGURIDAD Alcalá, 99 28009 Madrid Tel.: 915 765 225 Fax: 915 766 094
ASOCIACION DE EMPRESAS DE EQUIPOS DE PROTECCION PERSONAL
Alcalá, 119 - 4º izda. 28009 Madrid Tel.: 914 316 298 - Fax: 914 351 640 www.asepal.es
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