Cuadernos de Seguridad - 237

237

www.cuadernosdeseguridad.es

NUEVO

Núm. 237 ● SEPTIEMBRE 2009 ● 10 euros

PORTAL

www.puntoseguridad.com

SEGURIDAD BANCARIA CUADERNOS DE SEGURIDAD/ SEPTIEMBRE 2009

Crisis y seguridad en las entidades financieras

SERVICIOS DE SEGURIDAD Innovación y calidad

ROBO DE CABLE DE COBRE Un problema en aumento

Tenemos una visión diferente respecto a la calidad de imagen: su utilidad.

La calidad de imagen siempre es importante, pero los beneficios que obtendrá de la videovigilancia vendrán determinados según cómo utilice las imágenes. ¿Para una supervisión general o de máxima precisión? ¿Para la protección del perímetro o para el reconocimiento de matrículas? ¿Para la visualización, grabación o ambas cosas? ¿Está la imagen optimizada para su uso final?

En Axis, nos centramos en la utilidad de la imagen para que su trabajo resulte más fácil.

Compartimos nuestra experiencia y capacidad y ofrecemos unas amplias funciones de mejora de la imagen – como el zoom y

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enfoque remoto, megapixel y HDTV– para que pueda sacar el máximo partido de la gama de productos de vídeo en red más amplia del mercado.

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Editorial Ahora, puntoseguridad.com se suma a la dinámica apuesta formativa-informativa.

Subiendo peldaños Juego de palabras, coincidencia o redundancia, interprétese como se quiera, lo cierto es que desde que en enero de 2007 Peldaño incorporara CUADERNOS DE SEGURIDAD a su órbita de publicaciones técnicas y/o profesionales, la revista no sólo ha reforzado el liderazgo sectorial que entonces ya ostentaba sino que ha abierto fuentes de formación-información y, en consecuencia, multiplicado los cauces por donde discurren las necesidades que un sector como el de la Seguridad precisa para articular su imparable evolución, abonada además por los imprevisibles tiempos que hoy en día corren. Es decir, la apuesta se vigoriza y continuamos subiendo peldaños.

Así se anunciaba ya en el editorial del número correspondiente (208) al referido mes de enero de 2007: CUADERNOS DE SEGURIDAD se sumaba a un «nuevo proyecto de expansión y ampliación en todos los ámbitos y vertientes que atañen al sector de la Seguridad». El objetivo era —y así se exponía en el citado editorial— «ampliar recursos, medios e inversiones, sobre todo en capital humano, auténtico aval de tan ambicioso proyecto». Desde entonces, Peldaño no ha cesado de alimentar y evolucionar un proyecto que no se ceñía exclusivamente a potenciar esta revista sino que, como se ha esbozado, también abarcaba otros ámbitos formativo-informativos vinculados tanto a las empresas y actividades como a las personas integradas en el sector. He aquí ejemplos palpables: • Justo un año después (enero 2008), Peldaño editaba el primer número de «Instalsec», «una revista con vocación de convertirse en práctico manual de consulta para los instaladores de sistemas de seguridad en todas sus facetas», como rezaba el editorial de aquel primer número. Se subía, por tanto, un peldaño más para consolidar el proyecto emprendido.

• Poco después, ese mismo año 2008, se creaba el Instituto de Investigación Tecnológica en Mercados de Seguridad (ITMS), que con sus baremos, informes, estudios y conclusiones está contribuyendo considerablemente en dotar al sector de una herramienta informativa y de investigación de indudable valor para el mercado de la Seguridad en España. Un peldaño más.

• Asimismo y durante todos estos meses se han organizado, bien auspiciados por CUADERNOS DE SEGURIDAD o bien por el ITMS, una serie de eventos dirigidos a enriquecer todos aquellos conocimientos que, dimanados del estratégico y variopinto sector de la Seguridad, demanda una sociedad avanzada como la actual para ser cada vez más profesional y competitiva. Otro [peldaño] más…

• Y ahora, sumándose a tan dinámica apuesta formativa e informativa (también se ha tenido en cuenta la participación de los usuarios), Peldaño pone en marcha desde este mes de septiembre el portal puntoseguridad.com dirigido a todas las personas con intereses en el vasto campo de la Seguridad en España. Diseñado según los estándares W3C (World Wide Web Consortium), presenta un moder no y atractivo diseño, acorde con la continua evolución tecnológica de la red. Las diversas secciones que lo nutren (Empresas, Legislación, Tribuna, Eventos, Comunidad… y, por supuesto, Revista Cuadernos de Seguridad y Revista Instalsec, donde pueden consultarse los resúmenes de los últimos números de ambas publicaciones) actuarán como práctico vehículo informativo. [Más información sobre este flamante portal, en páginas siguientes.]

El objetivo, semejante proyecto, está aún alto, muy alto… y paulatinamente irá elevando el nivel de la meta. Pero ¡continuamos subiendo peldaños!

Antonio Rojas Director de Publicaciones S EPTIEMBRE -2009

C UADERNOS

DE SEGURIDAD /

3

Sumario 3 Director de publicaciones: Antonio Rojas.

Redactora jefe de Seguridad: Gemma G. Juanes.

Redacción: Ana Isabel Llopis, Arantza García, Marta Santamarina, Juan de Dios del Castillo, Juan Daniel Núñez.

Publicidad: Iván Rubio Sánchez, Guillermo D. Riera.

Producción y Maquetación: Miguel Fariñas, Eneko Rojas, María Barrena, Débora Martín.

Suscripciones: Patricia Barneto y Laura López.

Horario: de 9,00 a 14,00 y de 15,00 a 18,00 horas) Viernes: de 8,00 a 15,00 (suscripciones@epeldano.com) Redacción, administración y publicidad Avda. Manzanares, 196 - 28026 Madrid Tel.: 91 476 80 00 - Fax: 91 476 60 57 Correo-e: cuadernosdeseguridad@epeldano.com

Subiendo peldaños, por Antonio Rojas.

8

En Portada

Seguridad bancaria 237

www.cuadernosdeseguridad.es

Editorial

El avance de la sociedad ha propiciado que las entidades bancarias hayan tenido NUEVO POR TAL que ir adaptándose a los continuos cambios de la misma, y en el caso que nos ocupa, en el ámbito de la seguridad. Un avance que SEG URIDA D BAN CARIA ha conllevado la implantación de una serie Crisis y seguridad en las entidades financie ras de medios y medidas de seguridad, concretamente de prevención y protección que, SER VICIO S una vez más, tienen su pilar fundamental DE SEG URIDAD ROB O DE CABLE DE COBRE en las tecnologías. Y han sido éstas las que han modificado la forma de operar de las entidades bancarias, lo que ha derivado en lo que ya es conocido por todos como delitos cibernéticos. ¿Con qué medios y medidas de seguridad cuentan actualmente las corporaciones bancarias para hacer frente a estos nuevos delitos?, ¿cuál es el modus operandi actual de estos nuevos ciberdelincuentes?, etc... www.cuadernosdese

guridad.es

Núm. 237 O SEPTIEMBRE

2009 O 10 euros

Fotomecánica: MARGEN, S. L. Impresión: GRAYMO, S. A. Printed in Spain Depósito Legal: M-703-1988 ISNN:1698-4269

CUADERNOS DE SEGURIDAD / SEPTIEMBRE 2009

www.puntoseguridad.com

Delegación en Cataluña Apdo. de Correos 18026. 08080 Barcelona correo-e:pelcat@epeldano.com

Innovación y calidad

Un problema en aument o

Precio: 10 €. Precio suscripción (un año, 11 núms.) 93 €, (dos años, 22 núms.) 165 € (España).

Consejero área Seguridad: Rafael E. Araujo.

Avda. del Manzanares, 196 • 28026 MADRID www.epeldano.com

Director General: Ignacio Rojas.

Adjunto Dirección Gral.: Daniel R. Villarraso.

Director de Publicaciones: Antonio Rojas.

Directora adj. de Publicaciones: Julia Benavides.

Directora de Ventas: Marta Hernández.

Director de Marketing: Francisco J. Leiva.

Director de Producción: Daniel R. del Castillo.

Coordinación Técnica: José Antonio Llorente.

Jefa de Administración: Anabel Lobato.

Responsable área Informática: Raúl Alonso.

La responsabilidad de los artículos y reportajes publicados recae, exclusivamente, sobre sus autores. De acuerdo a la nueva Ley 23/2006, de 7 de julio, por la que se modifica el texto refundido de la Ley de Propiedad Intelectual aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de abril, y en virtud de lo dispuesto en los artículos 8 y 32.1, párrafo segundo, quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública de la totalidad o parte de los contenidos de esta publicación, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de EDICIONES PELDAÑO, S.A., quien advierte que la infracción será perseguida conforme a los artículos 270 y 271 del Código Penal.

Artículos: — ¿Por qué y para qué... repensar las seguridades en el sector financiero?, por Ricardo Domingo.

— La planificación estratégica en seguridad, por Juan Antonio Checa Martínez.

— ¿Cómo impacta la crisis en la seguridad de las entidades financieras?, por Juan Manuel Zarco.

— Crisis y seguridad financiera II, por Francisco Guerrero.

— Observatorio y foro sobre la falsificación documental, por Fabián Zambrano Viedma.

— El servicio postventa, por Miguel Ángel Sánchez.

— Irish Nationwide: CCTV, en la lucha contra el fraude, por Miguel Ballabriga.

— Nuevas tendencias en videograbadores digitales para seguridad bancaria, por Francesc Tortras.

— Tecnología blade o la seguridad a la carta, por Joaquín Reixa.

EDICIONES PELDAÑO, S. A., TAMBIÉN EDITA: Panorama Camping (profesional), Mab Hostelero, Hh Equipamiento Sociosanitario, TecnoHotel, Anuario Mab Oro, www.campingprofesional.com Miembro de la European Press Network, División Prevención, Incendios y División Seguridad.

Asociación de Prensa Profesional

4 /C UADERNOS DE SEGURIDAD

46

En Portada II

Entrevistas: — Antonio Bertomeu Fraisolí. Director de Protección Civil y Seguridad de Adif.

— José Ramón Fesser. Jefe de la Unidad de Seguridad Corporativa de Endesa.

S EPTIEMBRE -2009

Sumario — Unidad Técnica de Policía Judicial. Grupo Patrimonio.

Sección A-2 Robos con Fuerza.

— Severino González Prieto. Director de Seguridad y Protección de Telefónica España.

Artículos: — Tecnología radar, por Sergio Bermejo.

— El cobre, un metal precioso al alcance de la mano, por Fidel Revenga.

62

Monográfico

Entrevistas: — José Luis Velasco. Director de Comunicación, Marketing y Relaciones Institucionales de Securitas Seguridad España, S.A. — Antonio Cedenilla. Presidente de la Asociación de Jefes de Seguridad de España (AJSE).

— Javier Prados. Director general de Esabe.

— Andrés Guzmán. Director general de Seguridad Integral Canaria, S.A.

70

Seguridad

Entrevistas: — Jesús Garzón. Director regional para Iberia, Oriente Medio y África de Mobotix AG. — Juan Antonio de la Fuente. Marketing Manager de Mambo Techonology.

— José Francisco Cayón Tejerina. Director de Ambar Security & Networks.

— Diana Romanos. Responsable de Negocio de Seguridad Anixter España.

— Lucas Clarke. Chief Technology Officer-Fire and Communications. GE Security.

Artículos: — Estudio ADT: La protección del hogar en verano.

— III Premios Avadise de seguridad y emergencias.

— Vídeo divulgativo de Tecnifuego-Aespi: ¿Quién te protege del fuego?.

86

estuvo allí

— Lenel Systems International lanza al mercado SkyPoint.

— ByTech: estabilidad y máxima colaboración con los clientes.

— JVC CCTV Truck Tour en España.

93

Estudios y Análisis

— Problemas de sueño: ¿cómo nos influyen?, por Laboratorio de Psicología del Trabajo y Estudios de Seguridad de la Universidad Complutense de Madrid.

96 — TVCC Conference & Expo.

La TVCC ofreció una panorámica completa sobre la videovigilancia.

Ferias

Próximo número Octubre 2009 - Nº 238 En portada Seguridad en Hospitales Factor fundamental a la hora de conseguir un buen funcionamiento de un centro hospitalario, es poder contar con una gestión integral de la seguridad del mismo. Este tipo de centros, además de disponer con todos los medios necesarios para poder desempeñar su función específica, deben contar con adecuados medios y medidas de seguridad -equipos, sistemas y servicios- destinados a conseguir un adecuado nivel de seguridad.

Cierto es que las necesidades de los hospitales, en cuanto a seguridad se refiere, han ido cambiando a la vez que ha cambiado su diseño, características, prestaciones, etc...Y papel imprescindible es el que ha jugado la tecnología, a la hora de disponer de los más innovadores sistemas de seguridad. Elementos que servirán de ayuda a los responsables de seguridad de los centros hospitalarios, con el objetivo de garantizar la seguridad de los trabajadores y usuarios.

Comunicaciones y sistemas de evacuación Los sistemas de comunicaciones y sistemas de evacuación se han convertido en accesorios imprescindibles en infinidad de instalaciones: centros comerciales, hospitales, etc....Equipos y sistemas que se han ido adaptando a las necesidades de los usuarios, y que han ido incorporando poco a poco los últimos avances en cuanto a tecnología se refiere, factor que ha propiciado un aumento en las prestaciones de estos equipos, y su aplicación en múltiples campos.

Ambos temas serán analizados en el próximo número de Cuadernos de Seguridad a través de reportajes y artículos elaborados por especialistas en ambas áreas.

Además, como en cada número de nuestra revista CUADERNOS DE SEGURIDAD incluiremos las secciones fijas habituales: «Seguridad», «Cuadernos de Seguridad estuvo allí», «Actualidad», etcétera.

Relación de empresas anunciantes ARECONT ...................................... 97

EUROMA TELECOM ....................... 11

RISTER / TEUSS .............................. 31

AXIS ...................................... 2ª Cub.

FF VIDEOSISTEMAS ........................ 29

SABORIT INTERNATIONAL ............... 5

BFI OPTILAS ..................... 21, 3ª Cub.

GOARDIAN SEGUR ........................ 47

ByTech .......................................... 87

HID ........................................ 4ª Cub.

CEPREVEN ..................................... 77

HONEYWELL SECURITY ............. 33,41

CIAS .............................................. 39

IMONRA ........................................ 19

COMMEND ................................... 79

INTUATE BIOMETRICS ................... 65

DORLET ......................................... 23

NVT ................................................. 7

TELEFONICA .................................. 59

ESABE VIGILANCIA ......................... 25

RADIOTRANS ................................. 49

VIGILANT ....................................... 75

6 /C UADERNOS DE SEGURIDAD

SEGURIDAD INTEGRAL CANARIA ... 45 SETELSA ......................................... 67 SICUR ............................................ 81 SINTEC SEGURIDAD ...................... 13

S EPTIEMBRE -2009

25 cables coaxiales

25 pares UTP

Gracias a la tecnología de transmisión de vídeo de NVT, esta es sólo una de las diferencias que podrá ver.

Si aún continúa usando cables coaxiales en las instalaciones de CCTV, es el momento de replantearse la situación. Gracias a la avanzada tecnología de los productos NVT, puede lograr transmisión de vídeo de gran calidad, “en tiempo real” usando para ello cable de pares trenzados sin blindaje (UTP), cuyo precio es realmente bajo.

Al utilizar la tecnología de transmisión de vídeo NVT logrará: Una solución alternativa y de alta tecnología al empleo de cable coaxial o fibra Calidad de transmisión de imagen semejante a la fibra óptica, por una fracción del precio de ésta Instalaciones más simples en comparación con el empleo de cable coaxial o de fibra Distancias de transmisión de hasta 1,6 km.

Costes de mano de obras más reducidos Excelente inmunidad a las interferencias y protección contra picos de tensión La flexibilidad para instalar tendidos de vídeo NVT/UTP cerca de otros cables de vídeo, telemetría, transmisión de datos o cables de baja tensión Una amplia gama de transmisores y receptores de vídeo UTP con uno o varios puertos Para saber cómo puede ayudarle la avanzada tecnología de NVT a mejorar la calidad de las instalaciones de CCTV, al tiempo que ahorra dinero y tiempo y se evita preocupaciones, póngase en contacto con nosotros.

Tlf. +44 (0)20 8977 6614 • Correo electrónico: eusales@nvt.com • nvt.com

TM

S EGURIDAD

En portada

BANCARIA

Ricardo Domingo. Director de Seguridad de Deutsche Bank

¿Por qué y para qué... repensar las seguridades en el sector financiero? que se habían mantenido durante

Sin pretender adivinar el futuro y como consecuencia de la llamada megacrisis, puede haber una aceleración de cambios en el modelo productivo y financiero.

Se intuye que también afectará a la seguridad (la que lleva nombres y apellidos), que modificará enfoques, comportamientos y tecnologías, que abarcará desde los proveedores de seguridad – servicios tradicionales a las TIC– hasta los departamentos de Seguridad de las entidades, que deberán ajustarse a las necesidades reales y no por los deseos e inquietudes profesionales.

cientos de años.

El sector financiero ha sido pionero y motor en el uso y avances tecnológicos de las seguridades; ante los posibles nuevos escenarios, se deberá tener más en cuenta la balanza de la probabilidad/ riesgos, no sólo en los externos, sino en los internos.

Por ello, intentaré dar una visión general con unas propuestas

La colaboración de empresas/usuarios/centros de investigación de las Universidades ha de potenciarse.

A

MBOS colectivos vamos

de redefinir y mejorar el modelo

a seguir trabajando para

/patrón a una posible nueva era

mejorar el modelo, por-

de la seguridad bancaria.

que tenemos unos valores per-

Desde la experiencia del día

sonales de servicio, de entrega,

a día operativo, el análisis de los

con mentalidad para ser parte del

diversos riesgos reales y los que-

negocio, generar valor y procurar

brantos que sufrimos, intentaré

adaptarnos al terreno, como el

en cinco líneas de acciones expo-

posavasos, que evita manchas en

ner búsquedas de consenso para

manteles o en la camisa… que

encontrar soluciones entre todos

pasa desapercibido, pero que se

los actores.

cuenta con ello.

Aunque la seguridad no es una disciplina científica, la trans-

8 /C UADERNOS DE SEGURIDAD

Potenciar la cooperación entre entidades del sector, las policías y la universidad

formación puede no pasar por el

Bajo la premisa, que frente a

modelo integral tan pregonado,

los «malos» no hay competencia

ni converger las tecnologías, ni

comercial, relanzar una «fuerte

en «no queda nada por ser des-

cooperación» intersector (AEB +

cubierto … todo lo que falta son

CECA ), para disponer de un fa-

más medidas y más precisas»...

ro común que proactivamente

Que después de esa frase, en po-

trabaje en contramedidas ante

cos años un conjunto de reglas

la diversidad de ataques que su-

superaban los conocimientos

frimos. La actividad preventiva,

sobre la fuerza y el movimiento

disuasoria, de protección y de S EPTIEMBRE -2009

S EGURIDAD

En portada

BANCARIA

reacción tiene que disponer de

electrónica tradicional, como la

sabotajes etc., sólo nos queda

una dirección y coordinación de

espintrónica, desarrolla nuevas

«cruzar los dedos». El suministro

acciones, que abarquen del atra-

capacidades y tendrá futuras

eléctrico y la dependencia de

co/ robo al fraude, a los ataques a

aplicaciones para la seguridad e

nuestros sistemas, es el nuevo

la información, a la reputación, a

incluso las nanotecnologías que

reto.

las emergencias y a la continuidad

pueden desarrollar interesantes

Producir electricidad en las ofi-

del negocio.

aplicaciones, deben de ser un

cinas/sucursales es ya una opción

Hemos de repensar un futuro,

nuevo punto de referencia en los

posible para alimentar nuestros

que «no todo está bajo control», y

productos/medidas/contramedi-

elementos de seguridad, y ade-

de nuevas formas delincuenciales,

das que han de evolucionar de

más para que en situaciones de

«que no sabemos por dónde van

acuerdo a los riesgos reales.

alarmas de alto riesgo y actuación

a venir». El buen camino de diálo-

La seguridad de soporte ope-

inmediata, se activen localmente

go entre las policías y los departa-

racional – CCTV – ha cambiado

unos dispositivos autónomos de

mentos de Seguridad de Bancos y

nuestra estructura operativa, pe-

protección y disuasión, al menos

Cajas está en marcha; ahora hay

ro debe analizarse el posible freno

para las oficinas que por ubica-

que definir los hitos, con la espe-

de la LOPD y hay que ir pensando

ción o contenido debemos de re-

ranza en que el próximo Sicur sea

en la interconexión policial de las

forzar su protección.

la estación de partida.

imágenes, bajo una plataforma,

Aplicar talento a la coordi-

La colaboración de empresas

para ganar agilidad en la reacción

nación en situaciones de ries-

/usuarios y centros de investiga-

policial y reducir costes de tiem-

gos mayores

ción de las universidades, que es

po y esfuerzo en las peticiones de

incipiente, ha de desarrollarse pa-

imágenes.

ra acelerar una industria y adaptar los sistemas al riesgo real.

En la protección de las oficinas y sucursales, se debería explorar

Avanzar en mejorar la pro-

un modelo «híbrida», simil a la

tección «escalonada y en pro-

tecnología en la industria de la

fundidad»

automoción, repensando que

La seguridad -pasiva -, no sólo

dispongan de un motor con «dos

ha de ser normalizada en su pro-

alimentadores de medidas», es

ducto, sino que tiene que ampliar

decir: combinar unas medidas lo-

su campo, en una nueva concep-

cales, que activen productos au-

ción de la «defensa» perimetral

tónomos de protección/disuasión

y en los diferentes contenedores

y avanzar en los dispositivos elec-

de efectivo, incorporando nuevos

trónicos y de CCTV. En definitiva,

elementos de disuasión y de des-

sumar reacciones, que no depen-

gaste a los «malos».

damos exclusivamente de un «ca-

La seguridad electrónica –ac-

ble / o medio», ni la dependencia

tiva– hay que reforzarla en cali-

del operador de la CRA, ni del

dad – instalación, mantenimien-

centro propio de seguridad 24h,

to–, pero especialmente dedicar

que disponen la mayoría de en-

esfuerzos a las comunicaciones,

tidades, sino de «suficiente» pro-

bien sean por RTC, GSM, IP,...

tección, en relación al peligro.

La seguridad reactiva de las

Si analizamos los últimos esce-

CRAs, que deben de transformar-

narios de «apagones generaliza-

se para ser una potente herra-

dos» que se han ido produciendo,

mienta de acción y coordinarse,

(En 2003 en USA y Canadá, en

en el esfuerzo de la continuidad

2006 en Europa, y las sufridas en

del negocio.

España que afectaron a varias Co-

La generación posterior a la S EPTIEMBRE -2009

El «aviso» de la pandemia del

La seguridad electrónica hay que reforzarla en calidad.

munidades ), bien por desastres, C UADERNOS

DE SEGURIDAD /

9

S EGURIDAD

En portada

La generación posterior a la electrónica tradicional, como la espintrónica, desarrolla nuevas capacidades y tendra futuras aplicaciones.

BANCARIA

nuevo virus porcino y la precau-

rativa» en toda su trazabilidad,

en los nuevos canales éticos, en

ción que según los expertos no

externa e interna

dar apoyo a la protección de los

debemos infravalorar e ignorar,

Las probabilidades que la me-

procesos de información, en par-

ha sido una situación que en el

gacrisis repercuta en consecuen-

ticipar en la protección de la ima-

sector de la seguridad poco se ha

cias de ataques vandálicos, de

gen, etc, es decir, mitigar todas

comentado, es más, en un sector

dinámicas de disturbios planifi-

las posibles amenazas.

estratégico como el financiero,

cados, que ya se han iniciado y

Mejorar el entorno de los

pocos documentos de planifica-

que van a ser aprovechados por

proveedores, la eficiencia de los

ción de servicios por criticidad de

la delincuencia organizada y po-

recursos y el control de costes

las compañías de seguridad nos

tenciados desde la herramienta

han hecho llegar, y eso que po-

internet.

Cada día, vienen comerciales a presentarnos nuevas integra-

dían afectar a transportes de fon-

En Europa, ya se han iniciado

ciones, sistemas, etc. que nos

dos, vigilancia armada en oficinas

concursos para equipamiento

parecen poco flexibles o no dan

principales, controles de accesos

operativo en los que participan va-

respuesta a las reales necesida-

y CRAs.

rios bancos de diferentes grupos,

des del trabajo diario de gestión

Por parte de las administracio-

uniendo esfuerzos en el análisis

y control operativo, y en muchas

nes de las que dependen las poli-

técnico y operativo del producto,

ocasiones sin unas normas de

cías, no tengo información de un

en exponer ideas de mejora, en

conducta ni un análisis previo de

plan para requerir posibles planes

sentir la «competencia» y eviden-

beneficio/coste, cuya gestión es

de contingencia a las empresas de

temente en lograr reducir costes.

una de nuestras funciones.

seguridad, de sus recursos en re-

Explorar ese camino nos hace

Animo a las asociaciones de di-

lación a los servicios, y es evidente

falta y muchos se sorprenderían

rectores/directivos a elaborar un

la parquedad de una legislación

de los avances que se producen

marco de normas de conducta

de Seguridad Privada de 1992 y

durante el proyecto.

profesional en el desempeño de

que hasta el 11-S del 2001, quizás es una barrera cultural.

Dirigir la«inteligencia corpo-

Integrar la inteligencia en la actividad interna, en disuadir comportamientos, en colaborar

nuestras funciones, a un avance en la ética profesional.

Finalmente, todo el colectivo de la seguridad, del director al vigilante, debe planificarse una «hoja de ruta» en su formación continuada y cualificada, estableciendo el Plan de carrera profesional. Se ha anunciado en el nuevo Marco Europeo de Formación Superior un Grado Oficial en Seguridad y Prevención Integral.

Sin formación, no habrá eficiencia, calidad del servicio, ni tendremos capacidad de resolver las problemáticas que aparezcan a futuras regulaciones, ni conocimientos para prevenir, proteger y reaccionar a los ataques de los «malos» que lo hacen con todas sus «armas» no con las que ya conocemos. ● FOTOS: Archivo

10 /C UADERNOS DE SEGURIDAD

S EPTIEMBRE -2009

Cámaras CAMTRONICS con iluminadores de infrarrojo

EL GUARDIÁN INFATIGABLE Descubra la nueva cámara IRCAM 605, disponible con la última tecnología en cámaras de CCTV, en cualquier situación, 24 horas al día.

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Posee un iris mecánico que entrará en funcionamiento cuando la luz baje de un cierto nivel, proporcionandonos una imagen definida en modo Noche.

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ESPECIALISTAS EN PRODUCTOS DE VIDEOVIGILANCIA

S EGURIDAD

En portada

BANCARIA

Juan Antonio Checa Martínez. Director de Medios y Seguridad de la Caja Rural de Torrent. CPP

La planificación estratégica en seguridad

R

EALIZADA esta pequeña introducción, y basándonos en la definición

que se ajusta al mundo empresarial, intentaremos desarrollar lo que debe ser la dirección estratégica de seguridad y qué aporta a dicha área. Para centrar la política estratégica empresarial debemos asumir y conocer los puntos siguientes: • La economía es cíclica.

Una de las definiciones que podemos encontrar en la Real Academia Española sobre la definición de estrategia es «Arte de dirigir las operaciones militares».

Aunque tiene más afecciones o definiciones, y en la actualidad la estrategia se suele utilizar en muchos ámbitos de la vida, se ha incorporado con gran celeridad en la dirección de empresas, y en este ámbito podemos aplicar una definición que también encontramos en la Real Academia Española: «En un proceso regulable, el conjunto de las reglas que aseguran una decisión optima en cada momento».

• El entorno influye en la vida empresarial.

• La empresa debe tomar decisiones a largo y a corto plazo.

• Todas las decisiones empresariales se reflejan a corto o largo plazo en la cuenta de resultados.

• En la empresa pueden confluir intereses contrapuestos; ante estos debemos elegir el bien de la empresa, nunca el personal.

Estos puntos deben de ser asumidos para una correcta estrategia empresarial, lo que redundará en la empresa con un futuro más saludable. Se pueden aplicar a todos los departamentos de las empresas y entidades. Por tanto, un ejemplo puede ser el departamento de Seguridad. No obstante, al tratarse de un área incluida dentro de un ente superior, existe la obligación de asumir que en nuestra planificación estratégica influye la empresa como conjunto, interactuando ésta sobre el área de Seguridad, dado que, el área de Seguridad no es una isla, sino que es un componente de un conjunto, y éste tiene interre-

Las decisiones a largo plazo son fundamentales, éstas tendrán en consideración la evolución de tiempos pasados.

12 /C UADERNOS DE SEGURIDAD

lación con el resto de los componentes.

Al implantar la dirección estratégica en el área de Seguridad, debe apoyarse en un conocimienS EPTIEMBRE -2009

En portada

Tel. 91 126 00 85 - Fax 91 187 71 10 Inscripción R.E.S D.G.P. nº 3.418 WWW.SINTECSEGURIDAD.ES

INSTALACIÓN DE EQUIPOS Y SISTEMAS

Al implantar la dirección estratégica en el área de seguridad, debe apoyarse en un conocimiento exhaustivo de todos los componentes de la organización.

to exhaustivo de todos los

Planificar las inversio-

componentes de la organi-

nes en seguridad conti-

zación y de la interrelación

nuamente y aplicándolas en

con los mismos. Asumir que

los momentos de bonanza,

nuestras decisiones pueden

esto nos ayudará a ser más

afectar al resto de compo-

eficientes en momentos de

nentes requiere una visión de

crisis, dado que, si tenemos

conjunto, nunca una visión

nuestras instalaciones mo-

individual o parcial.

dernizadas y adecuadas al

Super ando lo que se

momento, podremos pasar

puede considerar como co-

esta travesía con inversiones

nocimiento de la empresa o

mínimas, sin olvidar que en

entidad a la que aportamos

estas épocas la delincuen-

nuestros servicios y conoci-

cia aumenta, motivada por

mientos, nos encontramos

la reducción de empleo y la

con una predisposición ma-

crisis en sí misma. Además

yor para el resto de retos

en momentos de crisis las

que son idénticos a los que

empresas tienen que redu-

se necesitan para centrar la

cir los gastos y las inversio-

política estratégica empresa-

nes para poder sobrevivir

rial. Pasamos a desarrollarlos

en el periodo de duración

intentando conocer cuáles

de la misma. La superviven-

serán nuestras implicacio-

cia de la entidad debe ser

nes.

para el área de Seguridad

Respetaremos una premi-

una prioridad, puesto que

sa económica fundamental

es un componente más del

basada en que la economía

conjunto que forma la em-

es cíclica, por tanto prepa-

presa. Cuanto más fuerte

raremos nuestra área de

es este componente menos

Seguridad para estos acon-

vulnerable es la empresa o

tecimientos siguiendo las si-

entidad.

guientes premisas: S EPTIEMBRE -2009

Observar los cambios en

Sistemas contra la intrusión CCTV - IP - Análisis de Vídeo Inteligente Control de accesos de personas, vehículos y mercancías

MANTENIMIENTO DE EQUIPOS Y SISTEMAS Cobertura nacional de asistencia técnica Mantenimiento preventivo, correctivo, integral Gestión de garantías

SOLUCIONES EN CONECTIVIDAD Cableado estructurado, voz y datos.

Redes IP Sistemas inalambricos de exterior e interior Conectividad e integración

SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN Normas BS 7799/ISO 17799.

Protección de datos Confidencialidad, integridad y disponibilidad Continuidad de las operaciones

PROYECTOS LLAVE EN MANO Equipos y Medios de Seguridad Activa y Pasiva Centralización de señales Integración de sistemas Asistencia técnica post venta

S EGURIDAD

En portada

BANCARIA

el entorno es un factor esencial,

Esto puede tener consecuencias

plazo en la cuenta de resultados;

puesto que el mismo influye di-

fatales para la entidad al no poder

esta reflexión es la gran olvidada

rectamente sobre todo lo que le

soportar las pérdidas originadas

en las decisiones empresariales y

rodea y las entidades o empresas

por los ataques y no poder rea-

me permitiría afirmar que en las

forman parte del entorno. El área

lizar las inversiones pertinentes

grandes decisiones estratégicas

de Seguridad no puede perder

para evitarlos. Todo ello nos situa-

es la gran ausente. Las decisiones

de vista éste. El entorno motiva

ría fuera del entorno, o dicho de

estratégicas generalmente están

los cambios en la empresa; esto

otra manera, seremos ineficientes

motivadas para lograr un objetivo

nos obligará incluso a anticipar-

y estaremos fuera del mercado,

que, aunque sea el de beneficios,

nos adaptando nuestra área a lo

puesto que las áreas de seguridad

nunca es contemplado en el ám-

que demande el mismo para no

de otras empresas que hayan pla-

perder continuamente competiti-

nificado correctamente, podrán

vidad y eficiencia.

subsistir durante el periodo de cri-

En el área comercial se aplica

sis, al ser eficientes, logrando des-

un axioma que nos muestra lo

viar de forma inconsciente a las

que puede influir el entorno; la

entidades o empresas ineficientes

empresa está en el mercado o el

los ataques de los delincuentes y

mercado la tira. Ampliemos esta

los conflictos que genera la inse-

expresión; una empresa o enti-

guridad.

dad no puede ofrecer productos

Las decisiones a largo plazo

idénticos a los de otra empresa a

son fundamentales, éstas tendrán

precios superiores, los clientes no

en consideración la evolución de

los adquieren. Tampoco produc-

tiempos pasados. Aquí debemos

«Planificar las inversiones en seguridad continuamente y aplicándolas en los momentos de bonanza nos ayudará a ser más eficientes en momentos de crisis» tos de calidad inferior a precios de

recordar el punto primero «la

productos de calidad superior. Es-

economía es cíclica» y repetitiva,

to nos conduce a perder cuota de

no lo olvidemos. No tomemos

mercado progresivamente y con

decisiones a largo plazo sin ob-

el paso del tiempo ser ineficiente

servar el entorno pasado, futuro

y no estar en el mercado.

y decisiones a corto plazo. Exis-

Si el departamento de Seguri-

ten indicadores adelantados que

dad no ha planificado estratégica-

nos pueden ayudar a planificar y

mente, puede ser un componente

a tomar decisiones a largo plazo.

ineficiente en momentos de crisis.

Las decisiones a corto plazo son

Entonces es cuando no se pueden

las que nacen como consecuen-

realizar inversiones, y cuando la

cia de la planificación estratégica

delincuencia aumenta con insta-

que nos llevará a nuestra meta u

laciones obsoletas tienen muchas

objetivo a largo plazo.

probabilidades de ser el centro de

Todas las decisiones empresa-

los ataques de los delincuentes.

riales se reflejan a corto o largo

14 /C UADERNOS DE SEGURIDAD

S EPTIEMBRE -2009

S EGURIDAD

En portada

BANCARIA

bito de vida total de la empresa.

pedir a la empresa sobreponerse

grar reducir los gastos y la inver-

Mas bien la decisión se toma para

para lograr los objetivos a largo.

sión en seguridad. Cuando llega

alcanzar unas metas en un mo-

Por ello existe la obligación de

el momento de crisis se disparan

mento determinado en el tiem-

conjugar la estrategia a corto con

los siniestros y la empresa o enti-

po. Una planificación estratégica

el entorno para llegar a la meta

dad no se encuentra en el mejor

puede ser la apropiada para lo-

de la estrategia a largo y si fuera

momento para acometer inversio-

grar una meta en unos años con-

necesario redefinirla.

nes o gastos extraordinarios. Esta

cretos, pero puede ser perjudicial

En la empresa pueden confluir

ineficiencia genera consecuencias

a más largo plazo, o ser traumáti-

intereses contrapuestos; ante inte-

múltiples; daños de la imagen de

ca a corto y este traumatismo im-

reses contrapuestos debemos ele-

la entidad, riesgo para el personal

gir el bien de la empresa, nunca

laboral, multitud de frentes abier-

el personal. El directivo no debe

tos, mala imagen de gestión, etc.

centrarse sólo en la obtención de

¿Y esto qué coste tiene?, ¿comer-

los objetivos anuales. Si estos no

cialmente?, ¿ estratégicamente?, ¿

están centrados en una decisión

resultados? ......

superior a más largo plazo pue-

No debemos olvidar que en

den ser contraproducentes para

situaciones de bonanza existe una

la empresa. Por ser contrapuestos

presión inferior a la que existe en

«Las decisiones a corto plazo son las que nacen como consecuencia de la planificación estratégica que nos llevará a nuestra meta u objetivo a largo plazo»

La economía es cíclica por lo que es preciso preparar el área de Seguridad para futuros acontecimientos.

y originar desequilibrios futuros

los momentos de crisis, conse-

que la dañen.

cuentemente las decisiones son

Existen ejemplos de errores

tomadas de forma más laxa. Esto

que comenten los directivos de

permite meditar ampliamente las

las empresas, uno muy corriente

decisiones, cosa que no ocurre

es tomar las decisiones en función

con las decisiones tomadas en

del momento o del éxito mo-

momentos difíciles. Estas últimas

mentáneo. En un momento de

generalmente se toman bajo pre-

expansión me dejo llevar por la

sión lo que induce a errores, re-

ola expansionista para demostrar

flejados en su mínima expresión

lo eficiente que soy sin pensar en

a corto, es decir en cuenta de re-

clientes, empleados y accionistas,

sultados, pero elevados exponen-

ni en el futuro o los cambios de

cialmente en el largo plazo. En es-

ciclo. Ejemplo del área de segu-

te pueden afectar notablemente

ridad; en un momento de expan-

de forma negativa en el objetivo

sión o bonanza económica, baja

o meta de nuestra planificación

la delincuencia y se reducen las

estratégica en seguridad y con-

medidas de seguridad a la míni-

secuentemente en el de nuestra

ma expresión. Esta actitud sólo

empresa o entidad. ●

favorece al directivo de seguridad que vende lo bueno que es al lo-

S EPTIEMBRE -2009

FOTOS: Archivo C UADERNOS

DE SEGURIDAD /

15

S EGURIDAD

En portada

BANCARIA

Juan Manuel Zarco. Director de Seguridad y Gestión del Efectivo. Caja Madrid

¿Cómo impacta la crisis en la seguridad de las entidades financieras? cromos. A la gigantesca repercu-

Desde hace un año, una pregunta se nos plantea de manera insistente a los responsables de seguridad de todo tipo de empresas y, especialmente, de las entidades de crédito: ¿Cómo está afectando la recesión económica y financiera mundial a la seguridad y cómo evolucionará? Sin pretender emular al humorista británico que decía aquello de que «es difícil adivinar, y sobre todo el futuro», vamos a intentar hacer algunas reflexiones conjuntas, paciente lector, sobre tan espinosa cuestión.

sión negativa en los mercados de la crisis de estos activos siguió la trama Ponzi y subsiguiente implosión de Bernard L. Madoff Investment Securities. En otras palabras, las consecuencias de la más gigantesca estafa que se haya producido nunca en el mundo financiero: más de 50.000 millones de dólares se esfumaron en el

En 2008, los usuarios de ordenadores fueron estafados en 76.000 millones de euros, según cálculos modestos de la OSCE.

16 /C UADERNOS DE SEGURIDAD

T

AN espinosa que, por lo

aire y en los bolsillos de Bernard

que respecta a algunos

Madoff.

responsables de seguri-

La trama Ponzi, uno de los

dad bancaria, a veces estamos

procedimientos de estafa que fi-

tentados de contestar que es difí-

gura en las primeras páginas de

cil imaginar a un trabajador de la

los manuales de este tipo de deli-

construcción, español o extranje-

tos, consiste, como es sabido, en

ro, abandonar el mono de trabajo

que los rendimientos prometidos

por razones de despido laboral,

a los depositantes de sus ahorros

apoderarse de una pistola y, ca-

o fondos se pagan con el dine-

pucha en ristre, atracar un banco.

ro de nuevos inversores. Parece

Vamos, que si esa fuera nuestra

mentira que un procedimiento

pesadilla, podríamos estar tran-

tan vulgar de estafar a personas

quilos porque estamos seguros

de toda condición social y recur-

de que no sería esa la solución de

sos económicos, pueda engañar a

millones de honrados trabajado-

reguladores, autoridades econó-

res. Pero tan burda respuesta, por

micas, auditorías…. Sin embargo,

muy humana que sea, no refleja

gracias a sus ascendientes en los

en modo alguno el tortuoso ca-

mercados financieros (presidió el

mino que ha iniciado la seguridad

Nasdaq a comienzos de los años

desde que se empezó a derrum-

noventa), que le llevaba incluso a

bar la frágil e irresponsable (por

los reguladores a consultarle dis-

no decir fraudulenta) torre de las

tintos aspectos encaminados a la

subprime o hipotecas basura que

elaboración de futuras normati-

se intercambiaban algunas em-

vas, o a esquivar a los inspectores

presas financieras como si fueran

creando una doble contabilidad y S EPTIEMBRE -2009

S EGURIDAD

En portada

BANCARIA

falseando documentos sobre las

más crisis, más delitos», en el que

actividades de la firma, ambas

se recogía que sólo en el primer

actuaciones también de manual,

trimestre del año 2008 habían

Madoff pudo construir un impe-

aumentado en un 143% los se-

rio de papel y ser el primer gran

cuestros en España, y añadía que

delincuente de la emergente crisis

sólo en Levante se habían desar-

económica.

ticulado, en un año, ocho bandas

Si aplicáramos las leyes estadís-

organizadas, algunas de las cua-

ticas de manera severa, no existe

les usaban armas de guerra, en

la menor duda que sólo con este

un escenario que nos recuerda la

espectacular caso de fraude de-

invasión informativa que padece-

beríamos llegar a la conclusión

mos desde hace tiempo sobre la

de que la crisis ha propiciado el

feroz inseguridad que sufre ese

aumento de la inseguridad. Y no

país hermano que es México, en

es broma. El primer desencade-

donde sólo en el capítulo de los

nante de la recesión actual fue,

asesinatos se registran más de

como queda dicho, la debacle de

4.000 anuales o casi dos secues-

las subprime, seguida de la des-

tros diarios (1,9). En el reportaje

confianza de los mercados y de

se incluía incluso una nueva mo-

los inversores. Por este motivo y

dalidad de secuestro, el virtual,

no otro, una parte importante de

con el que se engañaba a los fa-

estos inversores se apresuraron a

miliares de la víctima mediante la

obtener liquidez de sus diferentes

clonación de su móvil y hacerles

inversiones para tapar agujeros

creer así que había sido raptado.

en sus empresas o en proyectos,

Lamentablemente, la tendencia

mientras que otros, simplemen-

de crecimiento del primer tri-

Quizá sea el momento de

te, le reclamaron su dinero con

mestre se ha mantenido durante

preguntarse si esta situación en

la intención de trasladarlo a lugar

2008, año en el que se ha llegado

el mundo cibernético se produce

seguro por si acaso venían mal

prácticamente a un secuestro ca-

como consecuencia de la actual

dadas. De este modo a Madoff

da tres días.

recesión. Es difícil precisar si la in-

se le cortó el medio indispensa-

En otro de los campos más

tensidad con que está actuando

ble para mantener su pirámide

preocupantes, el cibernético, la

el «cibercrimen» sería la misma

fraudulenta: la llegada de nuevos

seguridad está por los suelos.

en caso de bonanza económica.

inversores que le permitiera pagar

Hasta diarios tan sensatos como

La primera respuesta podría ser

los retornos de sus clientes, entre

«The New York Times» escribía

la de que es probable porque a

el 8% y el 12%. Hay algunos es-

hace poco tiempo que «la seguri-

estos grupos criminales no les

cándalos recientes en las páginas

dad de Internet ha fallado y nadie

afectan ni las crisis ni las épocas

económicas españolas que nos

sabe bien cómo restablecerla».

de euforia económica; la segunda

ilustrarían igualmente, pero que

El malware se propaga con gran

respuesta nos llevaría a un esce-

son sobradamente conocidos por

rapidez gracias a los zombis, bot-

nario paralelo: no les afecta a los

todos.

nets y troyanos, con un resultado

«cibercriminales», pero sí a quie-

que deja en segundo plano a los

nes les rodean. Por ejemplo, a las

Madoff de turno. En 2008, los

autoridades de los países donde

usuarios de ordenadores fueron

se esconden y operan una gran

Aumento de los secuestros A principios de septiembre del

estafados en 76.000 millones de

parte de estos delincuentes, y que

año pasado, el diario «El País» re-

euros, según cálculos modestos

tan poco entusiasmo están mos-

cogía en su suplemento domini-

de la Organización para la Segu-

trando por perseguirlos debido a

cal «Crónica» un inquietante re-

ridad y la Cooperación en Europa

las importantes cantidades de di-

portaje titulado «Inseguridad. A

(OSCE).

visas que están aportando al tráfi-

S EPTIEMBRE -2009

Los atracos a bancos y cajas españoles en los primeros cinco meses de 2009 no sólo no han aumentado, sino que han descendido ligeramente.

C UADERNOS

DE SEGURIDAD /

17

S EGURIDAD

En portada

Es dificil precisar si la intensidad con que está actuando el «cibercrimen» sería la misma en caso de bonanza económica.

BANCARIA

2007-2009, S21sec revela nuevas

mundial y la interrelación entre

formas de ataque que tienen co-

ambas, no parece difícil apuntar a

mo consecuencia no sólo impor-

la primera como el mayor riesgo

tantes pérdidas económicas, sino

existente hoy día para los países

de información de gobiernos y de

de nuestra área geográfica aun-

empresas: nuevas generaciones

que, sin duda, esta vulnerabilidad

de gusanos («Conficker», entre

fuera aplicable a muchos otros

otros), «cyberwarfare», «infection

países de los restantes continen-

kits», «clickfraud», «bootnets 2.0»

tes. La interrelación entre ambas

y un largo etcétera, que provoca

causas generadoras de delitos es-

un escandaloso sarpullido en la

tá sujeta a fuertes polémicas entre

piel de cualquier lector no muy

partidarios de las teorías, que ven

experto en este campo por el im-

en el desamparo económico de

pacto que supone en un medio

algunas capas de la sociedad el

tan indispensable para el comer-

mejor cultivo para el desarrollo

cio como es Internet.

de la criminalidad, y otros grupos

El informe finaliza con una fra-

defensores de la existencia de una

se relacionada con el objetivo de

mera responsabilidad colateral de

estas líneas: «Uno de los factores

la primera en la segunda, lo que

que sin duda incrementará la pro-

recuerda a la fuerte e histórica

liferación de nuevos esquemas de

discrepancia de algunas viejas es-

fraude es la continuidad del es-

cuelas penales.

co financiero nacional. O aquellos

tancamiento económico mundial

Un ejemplo reciente lo encon-

distribuidores de software que

durante todo el año 2009, que

tramos en el país más europeo de

hacen pocos esfuerzos por ana-

será aprovechado por los delin-

América Latina, Argentina, donde

lizar los programas que venden

cuentes en mayor medida para

las conclusiones sobre el impac-

como antivirus y que en realidad

conseguir elevar su número de

to de la crisis entre los argenti-

son troyanos que se hacen con el

víctimas». Y cita como ejemplo el

nos son contundentes. Mientras

control de los ordenadores, como

hecho de engañar a usuarios me-

la población creció un 8% entre

es el caso de una empresa rusa

diante falsos premios de lotería,

1995 y 2005, el número de de-

que paga casi 4 millones de euros

premios, promesas de trabajo y

lincuentes encarcelados aumentó

a sus distribuidores por una situa-

todo lo que suponga un ingreso

un 92%, aunque este hecho no

ción como la descrita.

de dinero, que como consecuen-

ha traído consigo una reducción

cia de la crisis económica tendrá

en el número de los delitos. Una

mucho más receptividad. Todo

encuesta de la Universidad de

ello animado por el aumento des-

Belgrano, realizada a finales de

Nuevos esquemas de fraude En un excelente informe sobre

medido del uso de las llamadas

2008, puso de manifiesto que el

el «cibercrimen» en 2008 publica-

redes sociales que facilita a los de-

37% de los habitantes de Buenos

do recientemente por la empresa

lincuentes cantidades ingentes de

Aires atribuía la inseguridad y

S21sec, se señala que la «profesio-

información personalizada.

su propia desprotección a la po-

nalización» del fraude en Internet

Si tuviera que realizarse un es-

breza, la desigualdad social y la

ha sufrido un decisivo impulso

tudio comparativo entre los dos

desocupación. Y eso en un país

con la incorporación de grupos

factores que hoy figuran en los

asentado en un continente que

organizados de delincuentes,

primeros puestos del «ranking»

registra más del 50% de los se-

que han comprendido muy rápi-

de las mayores amenazas para la

cuestros ocurridos en el mundo,

damente las enormes ganancias

seguridad de los ciudadanos y de

con un botín superior a los 1.000

que se derivan de una actuación

las empresas europeas, la crimi-

millones de euros, según un estu-

planificada e internacional en esta

nalidad organizada y la profun-

dio de la empresa británica Con-

actividad criminal. Para el periodo

da y amplia recesión económica

trol Risk Group.

18 /C UADERNOS DE SEGURIDAD

S EPTIEMBRE -2009

S EGURIDAD

En portada

Impacto en la seguridad bancaria

El malware se propaga con gran rapidez gracias a los zombis, botnets y troyano, con un resultado que deja en segundo plano a los Madoff de turno.

BANCARIA

por los ciudadanos, que han visto

zás la cara más visible y penosa

acentuarse como consecuencia

de la crisis, debido a las fuertes

de la actuación de grupos organi-

tensiones que la falta de liquidez

Entre tanto estudio y análisis

zados de diversas nacionalidades,

produce en algunos clientes con

sobre los efectos de la crisis en la

preferentemente, de Europa del

peor control de sus reacciones. In-

seguridad en España y en el sec-

Este y de algunos países latinoa-

sultos, amenazas más o menos ex-

tor bancario, las estadísticas nos

mericanos, que recorren cientos

plícitas recorren hoy sin distinción

sumergen en un baño de reali-

de sucursales semanalmente pa-

de comunidades ni de categorías

dad. Los atracos a Bancos y Cajas

ra lograr sustraer el efectivo que

de sucursales toda la geografía

españoles en los primeros cinco

de manera descuidada ha sido

bancaria española, aunque por

meses de 2009 no sólo no han

depositado por los empleados

fortuna sin registrar ningún caso

aumentado, sino que han descen-

en alguna mesa de trabajo; para

de irremediables consecuencias.

dido ligeramente, lo que también

apoderarse de una parte del efec-

Uno de los incidentes más llama-

puede observarse en el compa-

tivo durante una supuesta opera-

tivos se produjo recientemente

rativo interanual. Es decir, uno

ción de cambio de divisas; para

en la sucursal de una entidad de

de los delitos de mayor gravedad

observar a aquellos clientes que

crédito sevillana donde un clien-

sufridos por las Entidades de Cré-

solicitan una cantidad de dinero

te venía reclamando la concesión

dito, y al que se le adjudica un

relevante para asaltarles en el ex-

de nuevos préstamos a pesar

mayor protagonismo a la hora de

terior de la sucursal; para solicitar

de su ya fuerte endeudamiento,

analizar las consecuencias socia-

pequeños préstamos con toda

que desaconsejaba a todas luces

les de los problemas económicos,

una colección de documentos fal-

aumentarlo. Un día se presentó

mantiene su techo razonable de

sos; para colar coronas islandesas

insistiendo en sus pretensiones y

incidentes.

como suecas en operaciones de

como recibiera la misma respues-

No ocurre lo mismo con otros

divisas ante cajeros muy novatos;

ta, extrajo del pequeño saco que

riesgos bancarios entre los que

para presentar al cobro cheques

portaba una escopeta de caza,

debe citarse en primer lugar las

falsificados; para abrir cuentas-

que armó rápidamente, cargó

amenazas en el lugar de trabajo

puente que faciliten el trasvase

con dos cartuchos que mostró

a los empleados de las sucursales,

del producto económico de los

a los estupefactos empleados y

los vandalismos contra los locales

«phishing»; para colocar elemen-

les amenazó con utilizarla contra

financieros y, en general, las es-

tos electrónicos de obtención de

ellos si no accedían a sus preten-

tafas sufridas por las entidades o

los datos de las tarjetas utilizadas

siones. Una vez más, el excelente

por los usuarios de los cajeros

trabajo de una dotación policial

automáticos («skimming»), y pa-

consiguió disuadirle de sus de-

ra una larga lista de pequeños y

menciales propósitos.

grandes fraudes que harían inter-

Los hechos descritos, la conti-

minable estos comentarios, co-

nuidad de la crisis y el previsible

mo los cometidos por personajes

aumento de sus consecuencias

como Enric Duran, que con gran

hacen aconsejable ampliar los

habilidad y conocimiento de la

estudios preventivos realizados

operativa bancaria obtuvo medio

hasta ahora, para la puesta en

millón de euros de 39 entidades

marcha de nuevas medidas de

bancarias a través de créditos

protección, si fueran necesarias,

personales, y que ahora pretende

especialmente en el marco de la

convertirse absurdamente en un

protección de la integridad de

Robin Hood de la banca desde la

los empleados y contra la posi-

celda a la que afortunadamente

ble ampliación de las actividades

ha ido a parar en Can Briñas-1.

fraudulentas. ●

Las amenazas y agresiones a empleados de sucursales es qui20 /C UADERNOS DE SEGURIDAD

FOTOS: Archivo S EPTIEMBRE -2009

La innovación y la tecnología al servicio de la Seguridad

1010101010101010101010101010100100110001010100000101000101100010001010010100000101000100010001001001001011010100101 0100100001010101010001010001001001010001010010100010010100101001001010000010100100001000100010001010010000010000000 0000010000001101010101010101010101010101010010011000101010000010100010110001000101001010000010100010001000100100100 1011010100101010010000101010101000101000100100101000101001010001001010010100100101000001010010000100010001000101001 0000010000000000001000000110101010101010101010101010101001001100010101000001010001011000100010100101000001010001000 101010101010101010101010101 0100100110001010100000101000 1011000100010100101000001010 0010001000100100100101101010 010101001000010101010100010 IP 100010010010100010100101000 100101001010010010100000101 001000010001000100010100100 0001000000000000100000011010 101010101010101010101010100 1001100010101000001010001011 000100010100101000001010001 0001000100100100101101010010 101001000010101010100010100 010010010100010100101000100 101001010010010100000101001 000010001000100010100100000 1000000000000100000011010101 0101010101010101010101001001 1000101010000010100010110001 000101001010000010100010001 0001001001001011010100101010 010000101010101000101000100 100101000101001010001001010 010100100101000001010010000 100010001000101001000001000 0000000001000000110101010101 Nace una potente plataforma para la gestión global de las instalaciones de 0101010101010101010010011000 seguridad. Desde un mismo entorno gráfico, podrá visualizar y controlar los diferentes 1010100000101000101100010001 010010100000101000100010001 subsistemas que la forman: Vídeo IP, Control de Accesos, Protección Perimatral, Interfonía 0010010010110101001010100100 IP, Protección Contra Incendios.

001010101010001010001001001 010001010010100010010100101 001001010000010100100001000 100010001010010000010000000 0000010000001101010101010101 0101010101010100100110001010 1000001010001011000100010100 101000001010001000100010010 0100101101010010101001000010 101010100010100010010010100 010100101000100101001010010 010100000101001000010001000 100010100100000100000000000 0100000011010101010101010101 0101010101001001100010101000 0010100010110001000101001010 000010100010001000100100100 1011010100101010010000101010 101000101000100100101000101 001010001001010010100100101 00000101001000010001000100

S EGURIDAD

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BANCARIA

Francisco Guerrero. Director de Seguridad de Unicaja

Crisis y seguridad financiera II les de venta, etc., hasta que poco

Hemos titulado al presente artículo Crisis y Seguridad Financiera II en un intento de que se trate de una continuación del artículo del ejercicio pasado en el que intentábamos abordar la influencia que podría tener la crisis en los departamentos de seguridad de entidades financieras. En el artículo anterior, aparte de unas breves reseñas de cuál era la situación, incidíamos sobre todo en los índices de criminalidad publicados a la fecha, y en cómo podía afectar la crisis a estos índices. Sin embargo, a lo largo de este último año hemos ido observando un nuevo fenómeno para los departamentos de seguridad de las entidades financieras, que nos introduce de lleno en una problemática que no es la habitual de nuestros departamentos, enfocados a la seguridad de las personas y patrimonio, desde un punto de vista estrictamente de entidad financiera.

a poco empezaron a ver una realidad que afectaba enormemente a esa perspectiva netamente económica del asunto, y que se está convirtiendo en un grave problema que era difícil de prever. Nos estamos refiriendo a incidencias relacionadas con aspectos netamente de seguridad, y a qué medidas adoptar al respecto.

En este sentido, y sin ánimo de ser exhaustivo, podemos encontrarnos con los siguientes problemas: • Ocupas en las viviendas.

OS referimos a las inci-

mo nuestras entidades, de forma

• Robo y expoliación (venta-

dencias de seguridad

directa, o mediante sociedades

nas de aluminio, sanitarios, ca-

que nos generan los in-

pertenecientes al Grupo, van en-

bles, buzones, ...).

muebles que adquieren nuestras

grosando la cartera de inmuebles

• Actos vandálicos, (grafitis,

entidades como consecuencia de

adquiridos, inmuebles que se ad-

destrozos en paredes, puertas,

la evolución de la economía en si-

judican, se toma posesión, y se

ventanas, ...).

tuación de crisis.

ponen a la venta, con resultado

N

Es fácil al leer la prensa en-

incierto a corto plazo.

• Amenazas (de los antiguos propietarios a los que van a tomar posesión del inmueble).

contrar titulares del estilo de «la

Esta cartera de inmuebles aglu-

banca ha empezado a embargar

tina una diversidad importante:

pisos por el alza de la morosidad»,

pisos o viviendas de particulares,

Problemas que analizados,

«hasta 5 años ha aumentado el

naves industriales, promociones

tienen su trascendencia ya que

tiempo de venta de pisos embar-

de viviendas terminadas, promo-

¿cómo se toma posesión con un

gados», etc. A esto hay que añadir

ciones en construcción, explota-

ocupa?, ¿cuánto tiempo vamos a

las previsiones realizadas por Go-

ciones agrícolas, cuotas indivisas

tener la vivienda no disponible?,

biernos, Banco de España, Banco

de cualquiera de ellas, y un largo

¿qué daños o en qué estado deja-

Central Europeo, y otros organis-

etcétera.

rá la vivienda finalmente?, ¿repo-

• Responsabilidad civil.

mos competentes en la materia,

En el inicio de este aumento,

nemos las ventanas o los sanita-

previsiones de marcado carácter

los departamentos implicados, o

rios?, ¿los volverán a robar?, ¿será

negativo (tasas de paro de más

las empresas del Grupo encarga-

fácil vender la propiedad sin los

del 19% para 2009, inflación,

das de la gestión de estos inmue-

sanitarios ni las ventanas?, etc.

concursos, ...).

bles, se centraron en aspectos

Será muy ilustrativo la forma

contables, dotaciones, comercia-

en la que las entidades elijan en-

En el día a día observamos có22 /C UADERNOS DE SEGURIDAD

S EPTIEMBRE -2009

En portada

frentarse a esta problemáti-

dad físicas, vigilantes, auxi-

ca. En este sentido, nuestra

liares, y rondas, con medi-

aportación debería consistir

das electrónicas, alarmas

- teniendo en cuenta que los

y grabación de imágenes,

departamentos de seguridad

dependiendo de cuál sea

estamos más avezados en

el inmueble, en qué estado

combatir este tipo de ries-

tomemos posesión, qué se

gos y en asumir este tipo de

pretenda conseguir, etc.

actuaciones, sobre todo por-

A guisa de ejemplo, si la

que la casuística tan variada

entidad se ha adjudicado

que nos vamos a encontrar

una promoción de vivien-

no nos va a permitir adoptar

das finalizadas, parece más

una postura lineal-, en ir ana-

razonable optar por con-

lizando caso a caso, pero sin

tratar un servicio de auxilia-

perder la perspectiva de que

res, es decir, de conserjes al

estamos ante un asunto de

uso. Por un precio bastante

índole global, y así habrá que

ajustado podremos evitar

combinar medidas de seguri-

el riesgo de ocupas, y nos

Hay que destacar las incidencias de seguridad «que nos generan los inmuebles que adquieren nuestras entidades como consecuencia de la evolución de la economía en situación de crisis».

S EPTIEMBRE -2009

S EGURIDAD

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BANCARIA

encontraremos con la propiedad

que optar por instalar un sistema

los sistemas de las oficinas que se

en un buen estado de limpieza,

de alarma conectado a Central

están integrando en otras, y que

de pintura, de mantenimiento

Receptora (en esto, las entidades

cubrirían con creces las necesida-

en general, pudiendo reportarse

que dispongan de Receptora pro-

des de un sistema doméstico.

cualquier avería de envergadura

pia partirán de un coste por incre-

A todo esto habría que añadir toda la burocracia pertinente a la solución que se adopte: autoriza-

«Parece claro que nuestras entidades van a encontrarse, si no lo han hecho ya, con ciertas cuestiones derivadas de la adquisición y/o adjudicación de inmuebles»

ción de la conexión a Central Receptora, autorización del servicio de vigilancia, cumplimiento de las normas de prevención de riesgos laborales para los supuestos de seguridad personal, personal de contacto para los casos de salto de alarma, organización de las

que se detecte, y lo que también

mento de conexiones de 0 euros),

rondas, interposición de denun-

es importante tener en cuenta,

planteándonos incluso vender las

cias si procede, seguimiento de

podemos disponer de una perso-

viviendas con el sistema de alar-

las mismas, coberturas de las pó-

na en el lugar de venta para ense-

ma instalado.

lizas de seguro, seguimiento de

ñar las viviendas sin que haya que

En este punto, incluso podría-

los siniestros que se produzcan,

desplazar a nadie sólo para esa

mos pensar en utilizar parte de

y otro largo etcétera de trámites

gestión.

Si por el con-

que sí son más afines a nuestra labor diaria.

trario la adjudica-

Como conclusión,

ción fuera de una

parece claro que

promoción sin ter-

nuestras entidades

minar, habría que

van a encontrarse, si

analizar si se pro-

no lo han hecho ya,

cede a la contra-

con ciertas cuestiones

tación de un vigi-

de seguridad deriva-

lante de seguridad

das de la adquisición

o por el contrario,

y/o adjudicación de

dependiendo del

inmuebles, y que por

estado de la obra

nuestra parte, y te-

y de la maquinaria

niendo en cuenta la

y materiales que

situación económica

existan, no hacer

general actual, ten-

nada por ser más

dremos que trabajar

económico repo-

el asunto, planificarlo,

ner lo sustraído o

y echarle imagina-

roto cuando sea

ción, a fin de mini-

necesario que in-

mizar el impacto que

tentar protegerlo,

esto pueda suponer,

o simplemente

y si es posible, inclu-

asegurar.

so intentar conseguir

O si se tratara de una promoción

que el impacto sea positivo. ●

de pocas viviendas, quizás hubiera 24 /C UADERNOS DE SEGURIDAD

FOTOS: Archivo S EPTIEMBRE -2009

SEGUROS DE TU TRANQUILIDAD.

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Fabián Zambrano Viedma. Responsable del Servicio de Prevención del Fraude.

Asociación Nacional de Establecimientos Financieros de Crédito (ASNEF)

Observatorio y foro sobre la falsificación documental tendencias de fraude mediante

El Observatorio de la Falsificación Documental se creó el 26 de febrero de 2008, mediante un Protocolo de Colaboración firmado entre la Asociación Nacional de Establecimientos Financieros de Crédito (ASNEF) y el Grupo empresarial SIGNE, Impresores de Seguridad. El Observatorio pretende ser un centro de estudio y análisis sobre la falsificación de documentos de identidad, mercantiles, bancarios y restantes medios de pago.

falsificación, etc.

• Un Foro sobre la Falsificación documental, que dentro de nuestras empresas sirva de punto de encuentro entre los miembros de la Comisión para la Prevención del Fraude, los profesionales que tienen la responsabilidad interna de seleccionar las medidas de

C En el foro sobre la falsificación documental se pueden analizar de forma conjunta los problemas de falsificación que vayan surgiendo.

ON esta iniciativa, tanto

utiliza la falsificación de documen-

seguridad de los cheques, y las

el Servicio de Prevención

tos para defraudar en la actividad

unidades policiales especializadas

del Fraude de ASNEF (De-

financiera y/o crediticia.

en investigación económica y/o

fensa), como el Gabinete Científico

El Observatorio ha ido ofre-

policía científica, que tienen a su

Plurisdiciplinar del Grupo SIGNE

ciendo a las entidades financieras

cargo, respectivamente, la inves-

(Signe Scientia), que son los coor-

diferentes servicios:

tigación de los delitos de estafa

dinadores del proyecto, pretenden

• Un Aula de Formación per-

mediante la falsificación docu-

ayudar a nuestras empresas para

manente que ayudará a nues-

mental y la peritación judicial de

que se coordinen aún mejor frente

tras empresas en la preparación

los documentos.

a la criminalidad organizada, que

de sus profesionales a través de

En el Foro se pueden analizar

cursos generales

de forma conjunta los problemas

o específicos para

de falsificación que vayan surgien-

cada una de ellas,

do, y proceder así a la búsqueda

en las materias

de soluciones, intercambiando

que son compe-

experiencias en esta materia en-

tencia del Obser-

tre las propias entidades y con las

vatorio: examen

unidades especializadas en inves-

y verificación de

tigación de los delitos económi-

documentos de

cos de los Cuerpos de Seguridad

identidad, falsifi-

centrales y autonómicos, así como

cación de docu-

con los Gabinetes de Documen-

mentos mercan-

toscópia de la Policía Científica

tiles, bancarios y

de estos mismos Cuerpos, lo que

restantes medios

redundará en una mayor efecti-

de pago, verifi-

vidad policial y judicial contra la

cación de firmas,

falsificación de cheques.

26 /C UADERNOS DE SEGURIDAD

S EPTIEMBRE -2009

S EGURIDAD

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BANCARIA

El objetivo final de esta inicia-

mente bancos y cajas de ahorros.

en España y ya en el 2009, hasta

tiva es el de crear inteligencia del

En el año 2008, a través del

este mes de junio, llevan movidos

sector frente a las organizaciones

Sistema Nacional de Compensa-

criminales que falsifican cheques,

ción Electrónica (SNCE) se reali-

Por esto mismo, son docu-

potenciando la colaboración en-

zaron 1.510.603.295 operaciones

mentos del máximo interés para

tre las instituciones públicas y

en el Sistema Financiero Español,

las organizaciones criminales que

privadas, puesto que estas falsi-

por un impor te

ficaciones dejan pruebas y rastros

de 1.997.853,40

que permiten identificarlas e in-

millones de euros,

vestigarlas.

entre transferen-

179.705,26 millones de euros.

«El Observatorio pretende ser un centro de estudio y análisis sobre la falsificación de documentos de identidad, mercantiles, bancarios y restantes medios de pago»

Esta iniciativa está basada en

cias SEPA, adeu-

la confianza mutua en esta mate-

dos, cheques,

ria delicada y la seguridad de que

efectos, transfe-

se van a poner todos los medios

rencias no SEPA,

para que se respete en todo mo-

cheques carbu-

mento la confidencialidad en el

rante, cheques de

intercambio de la información.

viaje y otras operaciones diversas,

se dedican a estafar dentro del sistema financiero, mediante:

• Un servicio permanente y

al margen de los grandes pagos

gratuito de consultoría técnica

realizados a través del Target2 del

sobre falsificación de documen-

Banco de España.

• La alteración de la información que contienen.

• La duplicación de cheques a

tos de identidad, mercantiles y

De e se tot al, 91. 563. 537

monetarios, para aquellas entida-

operaciones se efectuaron con

des que lo necesiten. Este servicio

cheques, la mayoría de ellas me-

ayudará a los departamentos de

diante truncamiento, es decir, sin

prevención del fraude en su tra-

intercambio físico de documen-

bajo, y a los directivos y asesores

tos, lo que constituyó un 27’18

• La alteración de los carac-

jurídicos en la evaluación previa

% de todas las operaciones del

teres magnéticos para su lectura

de las falsificaciones antes de la

SNCE y por un valor en millones

automática.

utilización de la vía judicial.

de euros de 543.109,74.

través de las nuevas tecnologías.

• El robo de cheques en blanco.

• La falsificación de las firmas.

El Foro servirá para la consecu-

El servicio gratuito de Consul-

Los cheques, según estos da-

ción de ambos objetivos, dentro

toría ha sido ubicado en Signe

tos, siguen siendo instrumentos

de las actividades que desarrolla

Scientia, que como se ha indica-

de pago con una buena acepta-

el Observatorio. ●

do anteriormente es un Gabinete

ción en las relaciones comerciales

Científico especializado en Docu-

de empresas y de particula-

mentoscopia que funciona dentro

res, puesto que movieron

de la empresa SIGNE.

en ese año 2008 miles

Si como resultado de la con-

El Observatorio de la Falsificación Documental se creo el 26 de febrero de 2008.

FOTOS: Archivo

de millones de euros

sulta fuera necesario un servicio personalizado de asesoría o peritación, éste sería acordado directamente entre la entidad o institución consultante y Signe Scientia.

En la actualidad no existe en el sector financiero una iniciativa similar a ésta, por lo que los coordinadores de este servicio, De-fensa y Signe Scientia están trabajando para que se convierta en un proyecto de interés para las entidades financieras, especialS EPTIEMBRE -2009

C UADERNOS

DE SEGURIDAD /

27

S EGURIDAD

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BANCARIA

Miguel Ángel Sánchez. Responsable de Servicio al Cliente de Visual Tools

El servicio postventa

o cuando algo no sale como estaba previsto. De ahí la importancia del servicio postventa.

Cada vez más, el servicio postventa cuenta como un valor añadido al producto. Y si hablamos de banca, donde las leyes son

Valor al alza de los sistemas de videograbación digital para la banca

bastante restrictivas, y la idiosincrasia del negocio tan delicada, se hace extremadamente imprescindible.

Hay que entender que la instalación no se acaba cuando finaliza

España es de las economías más bancarizadas del mundo, sino la más. Con alrededor de 40.000 oficinas repartidas entre cajas y bancos, lo que significa que cualquier entidad bancaria española cuenta con un número nada despreciable de sucursales. ¿Cómo se mantiene de manera eficaz una instalación de CCTV de tales magnitudes?

la obra, sino que toda instalación, y la que afecta a la seguridad con mucha más razón, necesita un mantenimiento y un servicio postventa eficaz para lograr mantener su objetivo. Sin el servicio postventa adecuado, pueden surgir problemas que, pese a la

Para cualquier instalación de seguridad se necesita un buen soporte técnico a quien recurrir en caso de tener que solventar problemas.

P

OR ley, las entidades

mientas de control para gestionar

mejor planificación, ni siquiera

bancarias tienen que

la seguridad de estos centros dis-

fueron contemplados en la instalación inicial.

estar provistas de un sis-

persos. Nosotros, como fabrican-

tema de grabación de imágenes.

tes de sistemas, tenemos como

Desde las más pequeñas -con va-

obligación proporcionarles los

rias decenas de sucursales- hasta

sistemas más adecuados a sus ne-

las más grandes -con miles- todas

cesidades, pero también estar ahí

De casi todos es sabido que,

necesitan un sistema con herra-

cuando sus necesidades cambian

para cualquier instalación de se-

Necesidades

guridad, se necesita un buen soporte técnico a quien recurrir en caso de tener que solventar problemas. Ahí es donde se puede llegar a valorar finalmente, tanto los productos como las empresas involucradas, y conocer lo acertado de haber elegido un producto frente a otro. Esto se incrementa en gran medida en banca, puesto que estamos hablando de sistemas que una vez elegidos se replican por tantas sucursales como tenga el proyecto en cuestión.

Pero un buen soporte técnico no debe de ser entendido como un buen servicio postventa, aunque muchas veces se pueda 28 /C UADERNOS DE SEGURIDAD

S EPTIEMBRE -2009

S EGURIDAD

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BANCARIA

llegar a interpretar así. El servicio

cuchando sus necesidades y evo-

Para ello, se incorporan a los sis-

postventa incluye otras muchas

lucionando los productos para

temas de videograbación herra-

variables igualmente importan-

poder realizar las tareas de man-

mientas que ejecutan estas tareas

tes para el cliente final: garantía

tenimiento y vigilancia. Ya sólo es-

de revisión de manera automática

y buen servicio de reparaciones,

tas labores precisan de un trabajo

ayudando a realizar el trabajo más

estructuración y oferta de servi-

postventa de «proximidad» que

tedioso.

cios postventa, calidad de logística, trato personalizado…

Para que el servicio postventa funcione en el sector banca, deben existir y funcionar conjuntamente todas estas varia-

«La informática es la que nos va a ayudar, de manera directa e indirecta, a poder trabajar con un amplio volumen de información y coordinación»

bles. Y es que existe una

Analizar, valorar las incidencias e informar de la resolución de problemas en las instalaciones es una labor poco conocida del servicio postventa.

necesidad importante de tener

permita agilizar los problemas

Actuación frente averías:

una buena relación fluida y eficaz,

que puedan surgir. Si además, co-

existen sistemas de revisión auto-

porque estamos hablando de tec-

mo sucede en banca, se tienen

matizada pero, en la práctica, és-

nología avanzada y en evolución

muchas instalaciones distribui-

tos se limitan a realizar las tareas

continua, lo que hace necesaria

das, los problemas se multiplican.

más susceptibles a sufrir el error

una realimentación y formación

Hoy por hoy, la mejor estrategia

humano. Aquí sigue siendo im-

también continua.

para solventarlos es concentran-

prescindible, por parte del clien-

do toda la gestión de seguridad

te, asegurar una buena y rápida

y vigilancia, y así es como funcio-

respuesta teniendo los procedi-

nan la mayoría de las entidades.

mientos de actuación correcta-

Esfuerzos Los proveedores de produc-

Sin embargo, ello no minimiza la

mente definidos que faciliten la

tos de videograbación enfocan

importancia del servicio postven-

aparición en escena del instala-

sus esfuerzos a conseguir que el

ta del proveedor, tan sólo facilita

dor, que será quien corrobore la

cliente final quede satisfecho, es-

su labor, cuyo proceso podría ser

existencia del problema y actúe

el siguiente:

en consecuencia.

Detección de proble-

Reparaciones: en caso de de-

mas: un sistema de video-

tección de averías, el equipo debe

grabación digital engloba

ser reparado lo más urgentemen-

o concentra casi todos los

te posible, puesto que estamos

elementos de seguridad

hablando de un elemento de se-

de las que una instalación

guridad imprescindible. Un buen

depende (cámaras, ca-

plazo de entrega es fundamental,

bles, centrales, redes....).

y sólo superado por la calidad de

Ello hace de vital im-

una reparación eficaz y duradera.

portancia revisar las ins-

Reinstalación: finalmente, y

talaciones de manera

tras todos los procesos, acabamos

continua, ya que así se

los incidentes habiendo solucio-

agiliza la detección y

nado los problemas. Es importan-

corrección de averías.

te vigilar más de cerca este tipo de reinstalaciones, puesto que el entorno en el que se integra un grabador digital condiciona en muchas ocasiones las incidencias detectadas en la instalación.

30 /C UADERNOS DE SEGURIDAD

S EPTIEMBRE -2009

CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCT CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCT CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCT CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCT CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCT CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCT CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCT CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCT CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCT CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCT CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCT CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCT CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCT CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCT CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCT CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCT CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCT CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCT CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCT CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CENDIO O CCTVACCESOSINTRUSIONINCEND CCTVACCESOSINTRUSIONINCE CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO D CCT CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO T CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCT SOLICITE EL NUEVO CD D CCT C CENDIO OS CCTVACCESOSINTRUSIONINCEND CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCT CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCT CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCT Catálogo/Tarifa CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCT CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO Septiembre ‘09 CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCT CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCT CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCT CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCT CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCT CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCT CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCT CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCT CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCT CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCT CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCT CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCT CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCT CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCT CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCT CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCT CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCT Líderes en laCCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO distribución de Sistemas de Seguridad CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCT CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCT CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCT CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCT CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCT CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCT CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO CCTVACCESOSINTRUSIONINCENDIO 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CCTV

ACCESOS

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S EGURIDAD

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BANCARIA

tipo de producto/diseño. Se puede dar el caso de tener lo más evolucionado tecnológicamente y que, sin embargo, no sea lo más conveniente por sus implicaciones: necesidad de una formación continua, cambios en los elementos relacionados… o tener un producto que por cumplir con los requisitos y funcionar de manera estable, sea lo más rentable: menos formación, experiencia adquirida, relación postventa más profesional...

Cada vez más, el servicio postventa cuenta como un valor añadido al producto.

Equilibrio

Realimentación

La grabación digital está en

Hacer que un sistema funcione

continua evolución, y para po-

es una labor continua. En videogra-

der sacar el máximo rendimiento

bación digital, y más concretamen-

a dicha tecnología es necesario

te en sistemas de videograbación

que los clientes tengan formación

para la centralización de múltiples

continua de quién puede propor-

instalaciones dispersas como es

cionársela: su proveedor. Contar

banca, toda la información recibida

con su formación, su atención y

tanto del sistema como del propio

su servicio es una garantía añadi-

de manera directa o indirecta, a

cliente (averías, carencias, propues-

da al producto.

poder trabajar con tanto volumen

tas de mejora de procesos, etc.),

de información y

debe ser valorada y revisada para

coordinación. Y por

que sirva a su propósito inicial.

«Un sistema de videograbación digital engloba o concentra casi todos los elementos de seguridad de los que una instalación depende (cámaras, cables, centrales...»

ello, el personal aso-

Analizar, valorar las incidencias

ciado a la videogra-

e informar de la resolución de pro-

bación debe saber

blemas en las instalaciones, es una

desenvolverse en

labor poco conocida del servicio

estos entornos.

postventa, y, sin embargo, es la

Para grandes

que contribuye en mayor medida

clientes, donde es

a la mejora de los procesos y de

necesario un gran

los productos, ya que tiene como

número de elemen-

resultado una mayor usabilidad de

Debemos ser conscientes tam-

tos de grabación, es indispensable

los sistemas y, por tanto, una me-

bién de que cada día más la infor-

guardar un equilibrio entre tener

jor adaptación a los objetivos del

mática es la que nos va a ayudar,

lo más moderno o mantener un

cliente final. ●

32 /C UADERNOS DE SEGURIDAD

S EPTIEMBRE -2009

LS TLQVY JVU[YVS LU YLTV[V

(OVYYL [PLTWV ` KPULYV JVU 5L[(?: LS U\L]V ZPZ[LTH KL JVU[YVS KL HJJLZVZ H [YH]tZ KL 0U[LYUL[ KL /VUL`^LSS 5L[(?: LZ MmJPS ` YmWPKV KL PUZ[HSHY UV ULJLZP[H JHYNHY ZVM[^HYL ` UV YLX\PLYL \U 7* L_JS\ZP]V ,S ZLY]PKVY >LI PU[LNYHKV WLYTP[L WYVNYHTHY ` THU[LULY LS ZPZ[LTH KLZKL J\HSX\PLY UH]LNHKVY KL 0U[LYUL[ ZPU [LULY WYVISLTHZ VWLYH[P]VZ UP ]PY\Z ,Z[V Z\WVUL \U ]LYKHKLYV HOVYYV KL [PLTWV ` KPULYV 5L[(?: LZ HKLJ\HKV WHYH PUZ[HSHJPVULZ KL J\HSX\PLY [HTH|V ` ZL W\LKL HKHW[HY H SHZ ULJLZPKHKLZ KL JHKH JSPLU[L (KLTmZ LS ZLY]PKVY >LI PU[LNYHKV VMYLJL H Z\Z JSPLU[LZ SH WVZPIPSPKHK KL NLZ[PVUHY KL MVYTH ZLN\YH Z\ ZPZ[LTH KL JVU[YVS KL HJJLZVZ J}TVKHTLU[L H [YH]tZ KL 0U[LYUL[ J\HUKV ` KLZKL KVUKL X\PLYH 5L[(?: ! SH JVTVKPKHK JVTV LZ[mUKHY

3SmTLUVZ OV` HS V ]PZP[L ^^^ OVUL`^LSS JVT ZLJ\YP[` LZ UL[H_Z /VUL`^LSS 0U[LYUH[PVUHS 0UJ ;VKVZ SVZ KLYLJOVZ YLZLY]HKVZ

S EGURIDAD

En portada

BANCARIA

Miguel Ballabriga. Responsable técnico de Dallmeier Electronic España, S. L.

Irish Nationwide: CCTV, en la lucha contra el fraude Las 48 sucursales de la sociedad de préstamo inmobiliario irlandesa están dotadas de un sistema de CCTV e interconectadas a través de una red común solamente oían rumores sobre un

Irish Nationwide, fundada en 1873, tiene operando 48 sucursales en la República de Irlanda, el Reino Unido y la Isla de Man. Irish Nationwide confía desde hace muchos años en CCTV para evitar casos de fraude y mejorar la seguridad general in situ. Todas las filiales de Irish Nationwide fueron dotadas con grabadores digitales, y se está pensando en equipar también el nuevo «Recovery Site», una sala centralizada de servidores de backup, con un sistema equivalente. Irish Nationwide se beneficia enormemente de la posibilidad de poder acceder en cualquier momento a las grabaciones de CCTV de todas sus sucursales, lo que permite un intercambio rápido de informaciones entre ellas.

caso en otra filial, sin saber exactamente de qué se trataba y a qué aspectos debían prestar especial atención. Los vídeos de CCTV, por lo tanto, sirven perfectamente como material de formación».

Además, ahora las grabaciones pueden ser almacenadas en CD y facilitadas a la policía, mientras que anteriormente las autoridades solían llevarse la cinta de vídeo y con ella el único ejemplar. Todos

L sistema de CCTV sirve

grabadas es importantísimo para

los grabadores disponen del cer-

principalmente para au-

poder investigar y solucionar los

tificado Kalagate que confirma

mentar la seguridad ge-

casos», subraya Fahey. La sencilla

la protección de las grabaciones

neral, pero también es utilizado en

función de búsqueda por fecha

ante actos de manipulación y su

la vigilancia de diferentes transac-

y hora que el sistema ofrece, así

utilidad como prueba en juicios.

ciones. «Las imágenes grabadas

como la posibilidad de buscar di-

«Tal certeza ha sido para nosotros

son decisivas en la detección de

rectamente por movimiento en

otro punto crucial al tomar la de-

los casos de fraude o en la con-

determinadas zonas de la imagen,

cisión», comenta Fahey.

firmación de transacciones», co-

ahorra mucho tiempo.

E

Irish Nationwide ha incorpora-

menta James Fahey, responsable

Las imágenes grabadas pue-

do entradas de alarma y relés adi-

de los establecimientos e instala-

den ser utilizadas además para

cionales para integrar los equipos

ciones. Las grabaciones resulta-

informar rápidamente a las otras

en el sistema de seguridad exis-

ron útiles sobre todo en la lucha

sucursales sobre los intentos de

tente en cada una de las sucursa-

contra el fraude con cheques,

fraude. Las grabaciones de cada

les. Aunque la posibilidad de gra-

porque dichos casos a veces só-

caso individual pueden ser facili-

bación de audio está disponible

lo se detectan días después de la

tadas inmediatamente a todas las

como estándar en los grabadores,

transacción, cuando el cheque no

filiales. Así lo describe Fahey: «Es-

la sociedad de préstamo inmobi-

puede ser cobrado. «Un almace-

to ha resultado muy ventajoso pa-

liario actualmente no aprovecha

namiento fiable de las imágenes

ra nosotros. Antes los empleados

esta función.

34 /C UADERNOS DE SEGURIDAD

S EPTIEMBRE -2009

S EGURIDAD

En portada

BANCARIA

Sistema conectado en red

cia el techo, se activa un alarma

fuera así, el sistema generaría so-

en el propio grabador y también

lamente costes», declara Fahey.

Los grabadores en las 48 filia-

en la sede principal». Lo mismo

Pondera expresamente la política

les están conectados vía red con

sucede en caso de mal funciona-

empresarial del fabricante de in-

la sede principal en Dublín. La se-

miento de la cámara. Otra me-

corporar en sus unidades exclusi-

guridad es la prioridad principal

dida de seguridad incorporada

vamente discos duros de alta cali-

para una sociedad de préstamo

en el grabador son los sensores

dad. «Con respecto a la fiabilidad

inmobiliario. Por lo tanto, el siste-

de temperatura y de movimiento

de los grabadores de Dallmeier

ma se aprovecha para la transmi-

para la detección de condiciones

no hay nada comparable», afirma

sión de los datos de una red em-

operativas no favorables o mani-

Faheys.

presarial propia y no de internet.

pulaciones. «En una ocasión falló

Todo a la vista, con tecnología Cam_inPIX®

«Nos podemos conectar a

el aire condicionado en la sala de

través de la red para simplemen-

los grabadores y el grabador co-

te poder ver las grabaciones de

municó un sobrecalentamiento.

manera directa o bien para crear

Es una función verdaderamente

La modernización de las su-

un backup en la sede principal y

práctica». Los informes de estado

cursales también incluye la insta-

evaluar más tarde las imágenes

generados de manera automáti-

lación de cámaras nuevas para su

grabadas», aclara Fahey.

ca y emitidos por el sistema dia-

uso en interiores y exteriores. La

riamente, ofrecen a los respon-

relación calidad-precio ha sido en

sables de seguridad una certeza

este caso el punto decisivo y por

adicional sobre el estado de los

eso se optó por instalar las cáma-

aparatos.

ras con tecnología Cam_inPIX®.

Solución adecuada y fiable La fiabilidad de los grabadores fue para Irish Nationwide otro

«La fiabilidad es una condición

Las cámaras disponen de un alto

punto esencial en el momento de

absolutamente necesaria – si no

rango dinámico y proporcionan

Irish Nationwide adopta medidas eficientes para combatir los delitos como el fraude con cheques o atracos.

optar por el sistema. «La estabilidad del sistema alcanzada por el sistema operativo Linux en lugar de Windows fue para nosotros de gran importancia. Los gastos y los trabajos de mantenimiento serían mucho más altos utilizando un sistema basado en Windows», agrega Fahey.

Es sobre todo tranquilizador, según Fahey, el hecho de que el sistema disponga de una amplia variedad de funciones automáticas para el aviso y el diagnóstico de errores. «La detección de sabotajes y errores fue un criterio muy importante para nosotros, porque la grabación no es vigilada permanentemente y el personal local no siempre se da cuenta inmediatamente de un error. Las cámaras, por así decir, “aprenden” su entorno operativo correspondiente», explica Fahey. «Si alguien, por ejemplo, tapa la cámara o gira la lente haS EPTIEMBRE -2009

C UADERNOS

DE SEGURIDAD /

35

S EGURIDAD

En portada

BANCARIA

imágenes de alta calidad incluso

y aprovecha también la interfaz

«Pensamos que en caso de haber

bajo condiciones de contraluz.

gráfica de usuario para moverse

algún problema, lo más fácil sería

«Necesitamos tener buenas imá-

con el ratón por toda la red sobre

beneficiarse de las prestaciones de

genes de las personas que entran

un mapa visualizado en pantalla.

asistencia necesarias ofrecidas por

en la filial – sobre todo cuando el

El sistema muestra las plantas de

parte del suministrador irlandés

contraste entre la luz de afuera y

cada una de las filiales y permite

de Dallmeier», continúa Fahey.

la iluminación artificial en el es-

la selección intuitiva de cámaras

El suministro del sistema com-

tablecimiento sea

pleto se realizó

muy alto». «Una

a lo largo de un

c ámar a co mún

período de tres

necesitaría en

años. Phelan es

ciertos casos al-

actualmente tam-

gunos segundos

bién la empresa

para adaptarse a

que realiz a las

las nuevas con-

instalaciones ne-

diciones de luz.

cesarias en caso

Para entonces las

de upgr ade s o modernizaciones.

personas ya estarían fuera del campo visual de

Irish Nationwide confía desde hace muchos años en CCTV para evitar casos de fraude y mejorar la seguridad general in situ.

Sean Caffrey, responsable de Ventas de la empresa

la cámara. Con las cámaras Cam_inPIX®, en cambio,

individuales. «Todo es muy fácil

instaladora Chubb, manifiesta su

tenemos siempre todo a la vista».

de manejar», elogia Fahey.

rotunda satisfacción: «Estamos

El sistema informa además sobre la

Irish Nationwide destaca tam-

muy contentos con el servicio

necesidad de una reconfiguración

bién la importancia de la pro-

prestado por parte de Phelan

tección ante manipulaciones.

Security y Dallmeier. Dallmeier

«Resulta muy ventajoso haber

está en contacto frecuentemente

podido implementar diferentes

con nosotros y nos proporciona

autorizaciones de acceso», dice

informaciones actualizadas sobre

Fahey. El personal puede ver las

todos los productos».

«Las imágenes grabadas pueden ser utilizadas además para informar rápidamente a las otras sucursales sobre los intentos de fraude»

imágenes grabadas en las filiales,

James Fahey también es bene-

pero no puede realizar acciones

ficiario del intercambio continuo

como por ejemplo sacar copias

con el fabricante para estar in-

en CD. Estas acciones están per-

formado en cualquier momento

mitidas solamente a empleados

sobre el estado actual y conocer,

autorizados. James Fahey: «Si el

por ejemplo, todo lo concernien-

de los ajustes de la cámara duran-

acceso fuera ilimitado para todos,

te a eventuales actualizaciones de

te la instalación. También existe

podríamos correr el riesgo de que

software. Sabe lo que significa so-

la posibilidad de configurar todos

las imágenes de atracos salgan al-

bre todo la posibilidad de poder

los ajustes de forma remota.

gún día en YouTube».

descargar vía red y gratuitamen-

Fácil de manejar

Instalación sin dificultades

te todos los updates necesarios, sin tener que realizar trabajos de mantenimiento en el lugar. «En Visto el tamaño de la red, Fahey

«La instalación del sistema fue

cuanto está instalado un graba-

agradece sobre todo la posibilidad

perfecta, se realizó sin ningún

dor no necesitamos pensar en

de poder realizar cómodamen-

problema», recuerda Fahey. En

lo demás. El aparato, en mayor

te desde su escritorio los ajustes

vez de adquirir el equipo desde

o menor medida, se ocupa de sí

operativos de todos los grabado-

Inglaterra, Irish Nationwide op-

mismo». ●

res. Aprecia el manejo fácil del

tó por el distribuidor Phelan Se-

software de control y de gestión,

curity, con domicilio en Irlanda.

36 /C UADERNOS DE SEGURIDAD

FOTOS: Dallmeier Electronic España S EPTIEMBRE -2009

S EGURIDAD

En portada

BANCARIA

Francesc Tortras Armengol.

Responsable Comercial Zona Noroeste de Lanaccess

Nuevas tendencias en videograbadores digitales para seguridad bancaria tiendo también la evolución de

La implantación de los sistemas de grabación digital en las agencias bancarias ha experimentado durante los últimos años un fuerte impulso, dotando a las entidades bancarias de potentes herramientas para una resolución mucho más rápida y eficaz de los incidentes de seguridad. Las características y modelos de videograbadores digitales que componen la oferta actual son muy diversos, ofreciendo desde la funcionalidad más básica hasta prestaciones más avanzadas que ofrecen un claro valor añadido al sistema de seguridad, como pueden ser mejor calidad de imagen en grabación y transmisión, la gestión centralizada, la integración de otros sistemas de seguridad o análisis inteligente de vídeo.

los sistemas de videograbación para ofrecer calidades de vídeo superiores.

La conexión ADSL es el método utilizado en la mayoría de las instalaciones aunque la asimetría en el volumen de información que soporta el operador hace que de «subida», es decir, desde la agencia hacia el exterior, se disponga de un ancho de banda limitado para la transmisión del

E

N la actualidad se utili-

Conectividad y doble flujo

vídeo desde la agencia. Es en este punto donde los sistemas avan-

zan formatos de compresión de fotografía, como

Los videograbadores han saca-

zados ofrecen la solución para

el JPEG, y formatos diferenciales,

do partido de las telecomunica-

obtener el mejor rendimiento. El

como el MPEG4. En el primer tipo

ciones en la seguridad bancaria,

soporte del doble flujo permite

de formatos se transmiten foto-

de manera que ahora la super-

que se puedan configurar graba-

grafías con toda la información,

visión y monitorización de las

ciones de alta calidad mientras la

mientras que en los formatos dife-

agencias bancarias se puede ha-

transmisión del vídeo se configu-

renciales se transmite una imagen

cer de manera centralizada desde

ra a una calidad menor, utilizan-

de referencia y a continuación

el Centro de Control.

do imágenes más ligeras y a una

sólo las diferencias. Los formatos

Los sistemas de videograba-

velocidad de refresco menor, para

diferenciales son más recientes

ción se conectan a la red corpo-

poder adaptarse a las redes de co-

y ofrecen una relación calidad/

rativa del banco, aprovechando

municaciones.

tamaño de la imagen mejor. Sin

todas las ventajas de seguridad y

embargo, en determinadas situa-

fiabilidad de la red bancaria.

Asimismo los videograbadores de alta gama incorporan puertos

ciones, los formatos de compre-

El desarrollo de las tecnolo-

de comunicaciones adicionales

sión de fotografía ofrecen mayor

gías de comunicaciones ha pro-

para poder tener una conexión

flexibilidad a costa de conformar-

porcionado alternativas de ma-

de respaldo en caso de caída de

se con velocidades de refresco de

yor velocidad de transmisión a

la red principal. Conexiones por

imagen y calidades menores.

precios más asequibles, permi-

GPRS, UMTS, 3G o 3,5G son po-

38 /C UADERNOS DE SEGURIDAD

S EPTIEMBRE -2009

S EGURIDAD

BANCARIA

sibles alternativas para superar momentáneamente estas

En portada Integración con otros sistemas

:ERMO 482 x PRO PARA LA PROTECCIÓN DE PANELES SOLARES

situaciones.

Una de las nuevas posibili-

Gestión centralizada

dades que ofrece la instalación integrar elementos de segu-

de las entidades bancarias

ridad existentes en la entidad

se caracteriza por muchas

bancaria: paneles de alarma,

agencias distribuidas en am-

contactos, volumétricos, etc.

plias zonas geográficas, lo

Estos dispositivos conectados

que requiere de herramien-

a los videograbadores posibi-

tas para poder gestionar de

litan una gestión de vídeo y

una manera centralizada el

alarmas de forma integrada.

estado de la planta instalada.

La utilización de la red cor-

La conectividad TCP/IP con

porativa del banco para ges-

los videograbadores permite

tionar estos equipos y recibir

«Los sistemas de videograbación se conectan a la red corporativa del banco, aprovechando todas las ventajas de seguridad y fiabilidad de la red bancaria» realizar supervisiones perió-

las alertas permite aprovechar

dicas de manera automática

la seguridad y los niveles de

para verificar su correcto fun-

disponibilidad de este medio.

cionamiento y el estado del

En este sentido, los fabrican-

sistema. Cualquier fallo en el

tes de paneles de alarma ya

equipo o en su conexión a él

incorporan en sus equipos el

generará una alarma que se

módulo de comunicaciones

visualizará en el Centro de

por TCP/IP. Sin embargo, la

Control.

conexión del panel de alar-

Cada vez, es más actual el tema de la protección de los sistemas fotovoltaicos utilizados para producción de electricidad.

El robo mediante la extracción de los costosos paneles solares se ha hecho más y más frecuente.

CIAS ha vendido más de 3.000 barreras, solo en Europa desde el año 2007, dirigidas específicamente al sector fotovoltaico.

El producto más utilizado para este propósito es el ERMO 482 X PRO, una barrera de microondas con análisis digital de señal para distancias hasta 500 metros.

De hecho, gracias al análisis digital de señal, la barrera es capaz de comparar la señal recibida con aquellas almacenadas producto de una típica intrusión humana respecto a aquellas generadas por perturbaciones del ambiente.

Además, la barrera estudia la evolución de la señal paso a paso, efectuando un completo análisis del ambiente, CARACTERÍSTICAS TÉCNICAS 50, 80, 120, 200, 250, 500 m permitiendo de este modo de DISTANCIAS FRECUENCIAS Banda X y K certificada en varios países y presentar características extras conforme a los estándares de la UE, USA y Canadá en comparación con los CANALES DE MODULACIÓN 16 controlados por cristal detectores que utilizan un análisis TEMPERATURA -35°C / +65°C tradicional de señal.

Las aplicaciones ofrecen la

mas al videograbador ofrece

posibilidad de gestionar los

dos ventajas importantes: la

resultados de estas verificacio-

primera es el ahorro en el cos-

ANÁLISIS

Fuzzy Logic

nes para poder generar esta-

te de un nuevo módulo (que

SOFTWARE

dísticas, listados de situación

cuando hablamos de cientos

ESPECIALES

Gestión remota con Wave Test Disponible también en versión inalámbrica portátil

de equipos, etc.

de unidades es un elemento a

La experiencia demuestra

tener en cuenta), y el segun-

que en este tipo de instala-

do, la posibilidad de enviar al

ciones es tan importante el

centro de control las alertas

equipo que se instala en la

con imágenes asociadas pa-

agencia como la aplicación

ra una rápida verificación de

informática que lo permite

falsas alarmas. De la misma

gestionar.

manera estos eventos pueden

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S EPTIEMBRE -2009

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ASSOSICUREZZA

EXTREME SECURITY

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de videograbadores es la de La arquitectura de red

S EGURIDAD

En portada

BANCARIA

y que permiten configurar el sistema para que envíe de manera automática alarmas, arranque grabaciones, etc.

Ejemplos de aplicaciones para seguridad pueden ser la verificación de que hay más de una persona presente cuando se produce un acceso a la caja fuerte, la detección de más de una persona frente al cajero automático o el merodeo de personas. Ejemplos de aplicaciones de «inteligencia de negocio» pueden ser la detección de colas en el patio o mostradores, o el tiempo de espera de una persona frente el cajero automático.

El estado actual de la tecnoloEl videograbador como elemento de integración.

arrancar grabaciones o actuar so-

tomática de cruce de objetos por

gía de análisis inteligente propor-

bre otros sistemas conectados al

líneas de paso virtuales, merodeo

ciona ya beneficios importantes

videograbador, como posicionar

en áreas, abandono o sustracción

para su implantación, pero tam-

una cámara motorizada en la zona

de objetos, el conteo de personas

bién se espera una importante

donde se ha detectado la alarma.

o la estimación de ocupación de

evolución que facilitará su generalización. ●

Es interesante mencionar que

un área. Esta detección se realiza

ciertos videograbadores permi-

por unos algoritmos que puede

ten gestionar la domótica de la

integrar el propio videograbador

FOTOS: Lanaccess

oficina: el sistema de aire acondicionado, las luces de la oficina, del rótulo de la calle, etc. De una manera centralizada se puede conocer el estado de cada uno de estos elementos y actuar sobre ellos manualmente por el operador o automáticamente en función de sensores u horarios.

Análisis inteligente de vídeo Esta es una tecnología que, utilizando las cámaras que hay instaladas o con nuevas cámaras, puede proporcionar un importante valor añadido tanto en el campo de la seguridad como en aplicaciones de «inteligencia de negocio». Puede ofrecer funcionalidades como la detección au-

Detección por análisis de contenido.

40 /C UADERNOS DE SEGURIDAD

S EPTIEMBRE -2009

SH WPLaH MPUHS

(OVYH .HSH_` LZ TmZ ]LYZm[PS

.@ /VTL RP[ JHISLHKV

.@ /VTL RP[ ]xH YHKPV

.@ /VTL JVTWSL[H SH NHTH KL WHULSLZ .HSH_` VMYLJPLUKV \UH U\L]H ZVS\JP}U WHYH SHZ WLX\L|HZ PUZ[HSHJPVULZ :L WYVNYHTH JVU SH TPZTH MPSVZVMxH \[PSPaHKH LU . WHYH SHZ TLKPHUHZ PUZ[HSHJPVULZ ` JVU +PTLUZPVU WHYH WYV`LJ[VZ KL NYHU LZJHSH .@ /VTL \[PSPaH SH HTWSPH NHTH KL WLYPMtYPJVZ JVTWH[PISL JVU LS YLZ[V KL JLU[YHSLZ .HSH_` ;VKV OH ZPKV WLUZHKV WHYH YLK\JPY LS [PLTWV KL PUZ[HSHJP}U ` WYVNYHTHJP}U ` L]P[HY J\HSX\PLY PTWYL]PZ[V 3H [LJUVSVNxH IPKPYLJJPVUHS KL HS[H ZLN\YPKHK X\L JHYHJ[LYPaH .HSH_` YLK\JL LS U TLYV KL MHSZHZ HSHYTHZ ` WYVWVYJPVUH \U TH`VY YLUKPTPLU[V LU JHKH WYV`LJ[V .@ /VTL RP[Z ]xH YHKPV V JHISLHKV ;VKH SH ZLN\YPKHK LU \UH JHQH WHYH MHJPSP[HY Z\ KLJPZP}U

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S EGURIDAD

En portada

BANCARIA

Joaquín Reixa. Director general de Check Point Iberia

Tecnología blade o la seguridad a la carta dientes como IDC hablan de cre-

La tecnología blade irrumpió hace ya unos años, revolucionando en un primer momento el mercado de la conmutación para, después, hacer lo propio con el mundo de los servidores y el almacenamiento. Ahora es el turno de la seguridad que, por razones obvias de precaución, siempre acostumbra a ralentizar un tanto la adopción de ciertas tecnologías en espera de su repercusión real en el mercado. Una vez comprobada, no sólo aprovecha sus bonanzas, sino que las multiplica como sucede en este caso.

cimientos interanuales superiores al 32 por 100 en las inversiones mundiales de servidores blade hasta 2011.

Un blade de seguridad viene a ser, en esencia, un dispositivo independiente con una CPU, memoria y espacio en disco exclusivos para cada una de las aplicaciones de seguridad. Ahí radica una

La tecnología blade irrumpió hace unos años revolucionando en un primer momento el mercado de la conmutación.

AS predicciones no se

vechado para la incorporación

de sus grandes ventajas puesto

equivocaban a la hora de

de muy alto valor añadido, tanto

que, con esta configuración to-

adelantar que la incorpo-

en el lado de productos como de

lerante a fallos, opera como un

ración de la tecnología blade a la

servicios integrados –es el caso

cluster en sí mismo, pudiendo ba-

seguridad supondría un salto cua-

del filtrado de contenido web. Los

lancear cargas de trabajo de se-

litativo, puesto que se ha apro-

datos de las consultoras indepen-

guridad entre aplicaciones según

L

la demanda. Podría decirse que, en cierto modo, funde lo mejor de los dispositivos de propósito único con los appliance all-in-one que llegaron al mercado hace unos años. Además, se incorpora también el concepto de la reutilización, puesto que gracias a la interoperabilidad entre las diferentes aplicaciones blade, si una de las funcionalidades no se utiliza en un blade determinado, ésta puede ser aprovechada en otro en donde los requerimientos así lo exigen.

Esta particular aproximación da lugar a auténticas consolidaciones de aplicaciones de seguridad, desde el mero antivirus a VPN, seguridad VoIP o prevención de 42 /C UADERNOS DE SEGURIDAD

S EPTIEMBRE -2009

S EGURIDAD

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BANCARIA

La incorporación de la tecnología blade a la seguridad supuso un salto cualitativo.

intrusiones. ¿El resultado? Mayor sencillez de administración, menor espacio en el CPD y, con ello, ahorros derivados incluso en consumo de energía y refrigeración.

Pero lo más interesante, sin duda, es el amplio abanico de posibilidades que da a una empresa en crecimiento. Si la infraestructura tecnológica siempre debería crecer en paralelo a las necesidades de procesos ligadas al negocio, cuando hablamos de seguridad aún más. Y subrayamos «en paralelo», porque esto no significa sobredimensionar los sistemas antes de tiempo, habiendo pagado

como para el fabricante de segu-

dación y virtualización que reina

por prestaciones que no se han

ridad que desarrolla la aplicación,

en los CPDs, dado que es posible

utilizado, sino hacerlo en el mo-

puesto que en la fase de desarro-

agrupar hasta 150 gateways de

mento oportuno. Más aún en ple-

llo de la aplicación ha de tenerse

seguridad en un mismo disposi-

na recesión económica en la que

en cuenta este criterio.

tivo. Toda esta carga de trabajo

cualquier recorte de presupuesto

El futuro inmediato que se apa-

es sencilla de gestionar a través

es siempre bienvenido por los de-

rece ante nosotros es el de todas

de una única consola de admi-

partamentos de contabilidad.

las partes de la red y del períme-

nistración que, adicionalmente,

tro de seguridad ofrecidas como

simplifica considerablemente la

blades lógicos e interoperables.

auditoría y emisión de informes

Los antiguos equipos dedicados,

de políticas de seguridad. Esca-

Seguridad modular Mediante la adopción de bla-

incluso, los sistemas adaptados

labilidad, equilibrio de carga de

des de seguridad, una empresa

para racks irán dando paso, a

trabajo y alta disponibilidad son

puede iniciar una instalación con

medida que se amorticen, a es-

tres de los beneficios inmediatos

la puesta en marcha de las funcio-

ta nueva modalidad, mucho más

que la organización identifica en

nalidades más básicas para, des-

en línea con los nuevos criterios

un proyecto de adopción de esta

pués, o bien incorporar un nuevo

eco-sostenibles y de reducción de

tecnología. ●

blade al chasis o sencillamente ac-

costes.

tivar una nueva aplicación justo

Se trata de un nuevo nivel de

en el momento que se precisa. En

versatilidad, hasta

este sentido, bien podría calificar-

el punto de que es

se de evolución del UTM, con la

posible encender o

salvedad de que mientras éste era

apagar aplicacio-

un tanto cerrado –se trataba de

nes de seguridad,

paquetes cerrados que la empresa

ajustando el entor-

había de adquirir independiente-

no en cada instan-

mente de que no usara alguna de

te preciso, casi con

sus prestaciones-, con los blade

la misma facilidad

se presenta un entorno modular

con que se utiliza

y extraordinariamente flexible. Y

un interruptor de

esta flexibilidad adquiere una ver-

la luz. Y todo ello,

tiente doble: tanto para los admi-

como hemos visto,

nistradores que han de desplegar

empapado de la fi-

la seguridad en la organización

losofía de consoli-

S EPTIEMBRE -2009

FOTOS: Check Point

Un blade de seguridad viene a ser, en esencia, un dispositivo independiente con una CPU, memoria y espacio en disco exclusivos para cada una de las aplicaciones de seguridad.

C UADERNOS

DE SEGURIDAD /

43

En portada II /ENTREVISTA

R OBO

DE CABLE DE COBRE

Unidad Técnica de Policía Judicial. Grupo Patrimonio. Sección A-2 Robos con Fuerza

«El robo se atribuye a personas que no pertenecen a grupos estructurados» Durante el pasado año 2008 la Guardia Civil contabilizó en su demarcación un total de 5.506 hechos delictivos relacionados con el robo de cable de cobre.

A finales del año 2006 se produjeron en distintos puntos del territorio nacional hechos delictivos relacionados con el robo de cable de cobre en alumbrado público, tendido telefónico, vías férreas, obras en construcción, etc. Por ello, con fecha 31/10/2006 se elaboró una Orden de Servicio relativa al «Plan de respuesta policial al robo de cableado de cobre». Desde entonces, la Guardia Civil ha desarrollado distintas operaciones —la última el pasado mes de Julio— con resultados muy positivos en cuanto a número de detenidos y hechos esclarecidos.

E

N los últimos años la Guardia Civil ha desarticulado varias redes especializadas en el robo de cable de cobre, ¿qué

papel juegan las Fuerzas de Seguridad del Estado en la prevención y resolución del problema?

—Se están llevando a cabo acciones y se han desarrollado varias operaciones como son las deEl año pasado, la Guardia Civil recuperó más de 111.000 kg de material.

nominadas Remolok, Latero, Suárez, etc., arrojando unos resultados positivos en cuanto al número de

La Guardia Civil ha desarrollado operaciones en toda España con resultados muy positivos.

detenidos y hechos esclarecidos. Por otro lado, están en proceso de desarrollo varias de ellas, de las que se está a la espera de resultados.

—Se habla de bandas organizadas, ¿quién está detrás de este delito?

—Más bien se atribuye a personas que no pertenecen a grupos estructurados y que se dedican a cualquier actividad dentro del robo con fuerza.

—¿Los efectivos de la Guardia Civil reciben alguna formación específica para poder identificar que se trata de robo de cable de cobre y no de cualquier otra acción vandálica?

—Desde diferentes Unidades se ha recopilado legislación, elaborado informes e impartido di-

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En portada II /ENTREVISTA

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DE CABLE DE COBRE

rectrices técnicas y operativas; también se ha incrementado la presencia de patrullas en lugares susceptibles de robo de cableado de cobre; intensificando al mismo tiempo el control sobre vehículos actos para el transporte de dicho material.

—¿Qué relación mantienen con las empresas afectadas, como Endesa, Adif, Telefónica o Red Eléctrica Española?

—Se han llevado a cabo varias reuniones con empresas del sector y se mantienen contactos periódicos, así como una fluida comunicación a través de los puntos de contactos establecidos al efecto.

—¿Qué número de incidencias tienen al año?

—Durante el pasado año 2008 se contabilizaron en demarcación Guardia Civil un total de 5.506 hechos delictivos de esta naturaleza.

—¿En qué zonas de España son más frecuentes los robos?

—Las provincias más afectadas son las representadas en el gráfico 1 con una incidencia de 100 ó GRÁFICO 1.

más hechos registrados.

—¿Qué estadísticas tienen disponibles sobre —¿Qué se hace con el material incautado?

las intervenciones, personas detenidas, material

—De los efectos intervenidos o recuperados en

incautado, etc., en los últimos dos o tres años?

cualquier investigación o actuación policial se da

—Por hechos relacionados con esta tipología,

cuenta a la Autoridad Judicial y se realizan gestiones

durante el pasado año se realizaron un total de 263

para su devolución a la parte interesada.

servicios de media por provincia, con el resultado de 1.779 personas detenidas, pertenecientes a los paí-

—¿Qué otras medidas cree que se podrían aplicar para erradicar el problema?

ses que se indican en el gráfico 2. Además, se han recuperado 111.656 kg y 11.528 m de material. ●

—Las medidas tendentes a paliar esta problemática, a mi juicio, creo que están tomadas.

TEXTO: J. Benavides. FOTOS: Archivo

GRÁFICO 2.

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En portada II /ENTREVISTA

DE CABLE DE COBRE

José Ramón Fesser, jefe de la Unidad de Seguridad Corporativa de Endesa

«Además del coste económico, el robo implica riesgos de especial consideración» En 2008 Endesa sufrió 239 casos de robo de cable de cobre en territorio nacional, con un valor estimado en material robado y daños a la instalación de 5,5 millones de euros.

—Desde hace bastantes años ha existido cierta

El robo de cable de cobre supone para Endesa un daño en aumento constante y una gran preocupación pues, además del coste económico —según explica José R. Fesser— «representa riesgos de especial consideración que implican un detrimento de la calidad en el suministro de energía con el subsiguiente daño a la imagen de la compañía». Para luchar contra el robo, además de los medios de protección de las instalaciones, la vigilancia y los sistemas de seguridad, Fesser considera fundamental la investigación y la persecución del delito, pero —en su opinión— aún falta un elemento crucial para cerrar el círculo: la justicia.

«Es muy importante producir un efecto disuasorio y encarecer la comisión del delito», señala.

sustracción de cobre, en menor escala. En obras, o zonas muy accesibles o poco vigiladas se llevaban trozos de cable de cobre, personas con perfil de marginado, drogodependiente, etc. Desde 2004 se empieza a notar en instalaciones de Endesa que el robo de cobre se produce de forma regular, en aumento permanente y con un «modus operandi» similar, lo que implica un delito organizado y continuado que significa un ataque que debe preocupar a la seguridad de Endesa. Es el mismo perfil de las bandas que operaban en Francia y que al parecer, se trasladan a España, al endurecerse en aquel país la legislación y la persecución del delito. En realidad, esta actividad se dispara, tras alcanzar el cobre un alto precio en el mercado.Por las primeras investi-

ACE ya tiempo que empezó a produ-

gaciones que se producen por las Fuerzas y Cuerpos

cirse el robo de cable en instalaciones

de Seguridad del Estado se deduce que tras el delito

eléctricas, pero ¿cuándo ha empezado

se encuentran por un lado, grupos compuestos por

a ser un problema de primer orden para las em-

individuos de etnia gitana y bandas organizadas,

presas y quién está detrás de este delito?

especialmente de ciudadanos rumanos.

H

—¿Qué número de incidencias y qué volumen de pérdidas económicas registró Endesa en 2008 por este problema?

—En 2008 se produjeron en instalaciones de Endesa, en todo el territorio nacional, 239 casos con un valor estimado en material robado y daños a la instalación de 5,5 millones de euros. No se incluyen los daños colaterales derivados como pudiera ser el corte del suministro a una determinada población.

—Además de las pérdidas económicas para los afectados, ¿qué tipo de riesgos implica?

—El cobre más robado en Endesa son las tomas de tierra que ponen a cero todas las partes metálicas de una subestación eléctrica. Este hecho deja 48 /C UADERNOS DE SEGURIDAD

S EPTIEMBRE -2009

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En portada II /ENTREVISTA

DE CABLE DE COBRE

desprotegida una instalación, hasta que se detecta

son los que más preocupan, en este momento a las

y repara, de tal manera que pueden producirse

empresas del sector eléctrico.

especialmente dos incidentes: por una parte, pone en riesgo la vida de las personas (operarios, técnicos, viandantes, etc.) que entren en contacto con

—¿Qué sistemas de seguridad se emplean para evitar este problema?

partes metálicas de la instalación, incluida la valla

—Sin entrar en detalles, por razones obvias, fun-

del perímetro (hay que tener en cuenta que hay

damentalmente, los sistemas que se están utilizando son la detección de intrusión exterior e interior y la televigilancia con sistemas de videograbación

«El robo de cable de cobre pone en riesgo la vida de las personas y deja desprotegida la instalación frente a una sobrecarga eléctrica, con el correspondiente corte de suministro»

conectados a centros de control de seguridad o receptoras de alarmas, que además sirven luego para investigación y detención de los agresores.

—¿Estos sistemas son efectivos en la prevención del robo o se necesitarían soluciones más específicas por parte de los fabricantes de sistemas?

—No hay ninguna solución específica para esta

subestaciones urbanas o con su parte exterior muy

tipología de incidente, que además varía en función

transitada por personas), y por otra, deja desprote-

de las instalaciones y negocios de las empresas afec-

gida la instalación frente a una sobrecarga eléctrica,

tadas. De cualquier forma, para la detección de la

por lo que pueden producirse incendios y/o dispa-

intrusión en perímetros o interiores de edificaciones

ros de la instalación con el correspondiente corte

existen suficientes soluciones adaptables a la parti-

de suministro. Se han dado caso de interrupción del

cular orografía y características de cada instalación.

suministro a muchos miles de clientes, lo que pue-

Es importante destacar que tan importante como la

de suponer daños a la población y a la compañía

detección es la posibilidad de confirmar visualmen-

muy superiores a los del propio robo. Estos riesgos

te la autenticidad de la alarma, por lo que la insta-

50 /C UADERNOS DE SEGURIDAD

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En portada II/ENTREVISTA

DE CABLE DE COBRE

lación de cámaras de televisión es muy importante.

Hay que considerar que muchas de estas instalaciones se encuentran en sitios muy remotos.

Otro tema importante es la capacidad de reacción propia y, sobre todo, de la seguridad pública que corresponda en cada caso.

—La Guardia Civil ha desarticulado recientemente en Andalucía y Castilla-La Mancha una red especializada en el robo de cable de cobre, ¿qué papel juegan las Fuerzas de Seguridad del Estado en la prevención y resolución del problema? ¿En su opinión, es suficiente su actuación?

—Desde que el problema se consideró como global e importante, se han producido diversas investigaciones policiales con buenos resultados.

Sin duda, esto es muy importante. También ha sido decisiva la intervención de los departamentos de seguridad de las principales empresas afectadas, que han dirigido sus esfuerzos en varios frentes

las que suelen ofrecer un resultado aceptable. Por

además del refuerzo en la implantación de medios

un lado los medios de protección de las propias ins-

de protección de todo tipo.

talaciones, la vigilancia, los sistemas de seguridad.

Fueron estos departamentos, en muchos casos

Por otro, la investigación y persecución del delito,

previamente agrupados, los que con los informes

pero aún falta un elemento crucial para cerrar el

de los incidentes, las denuncias, el coste económico y su gran preocupación por los riesgos añadidos para la vida de las personas y el suministro de servicios a la población acudieron al Ministerio del Interior para informarle de la importancia y consecuencias de este fenómeno y

«Se han hecho presentaciones para enseñar cómo se ven los materiales robados con el fin de que las fuerzas policiales puedan detectarlos cuando realicen registros o controles»

demandar una mayor investigación en torno a las bandas organizadas de delincuentes, los receptores del material robado

círculo y obtener resultados similares a los de países

y el transporte, entre otros aspectos.

predecesores nuestros en el problema: la justicia.

En el caso de Endesa, además, se ha visitado a

Es muy importante producir un efecto disuaso-

los delegados o subdelegados de Gobierno de las

rio y encarecer la comisión del delito. Con frecuen-

áreas mas afectadas para transmitir la importancia

cia, se detiene a las mismas personas, que apenas

del robo de cobre y su potencial afectación a un

pueden ser retenidas o expulsadas del país por la

servicio esencial. También se ha visitado a los Mos-

gravedad del delito de hurto o robo.

sos d’Escuadra y otras fuerzas policiales, a las que se

En este sentido se están haciendo gestiones con

han hecho presentaciones para enseñarles cómo se

el Ministerio del Interior para intentar que se recoja

ven los materiales robados con el fin de que puedan

en la ley un subtipo agravante del delito en casos en

detectarlos cuando realicen registros o controles.

los que se deriven otros riesgos añadidos como los mencionados anteriormente. Además sería bueno,

—¿Qué otras medidas se podrían aplicar para erradicar el problema?

intentar regular mejor y controlar más la receptación de material robado. ●

Como en toda forma de protección eficaz en materia de seguridad, es un conjunto de medidas S EPTIEMBRE -2009

TEXTO: J. Benavides. FOTOS: Endesa C UADERNOS

DE SEGURIDAD /

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En portada II/ENTREVISTA

DE CABLE DE COBRE

Severino González Prieto, director de Seguridad y Protección de Telefónica España

«El perjuicio más importante para Telefónica es el que se ocasiona a los clientes» Telefónica ha sensorizado más de 1.000 tramos de cable, pudiendo llegar a precisar, en algunos casos, el punto de corte con total precisión y en tiempo real. municaciones de nuestros clientes, toda la orga-

Casi tres mil incidencias y unas pérdidas de 14 millones de euros en 2008, son datos que ponen de relieve la trascendencia que para una empresa como Teléfonica tiene el robo de cobre en sus instalaciones. Sin embargo, esto no es lo más grave. El perjuicio más importante para la empresa –según explica Severino González– «es el que se les ocasiona a los clientes, siendo la prioridad fundamental de toda la compañía, la reposición del servicio tan pronto como sea posible».

nización de Telefónica se vuelca, de una parte en la reposición inmediata del servicio y de otra en la adopción de medidas que impidan la repetición de estos hechos, por el grave perjuicio que ocasionan en un servicio público esencial como es el de las telecomunicaciones.

—¿Qué número de incidencias y qué volumen de pérdidas económicas registró Telefónica en 2008 por este problema?

—En el año 2008 se han registrado casi 3.000

C

UÁNDO ha empezado a ser un proble-

incidencias relacionadas con el robo de cobre, mu-

ma de primer orden para las empresas

chas de ellas han sido únicamente cortes de cable

y entidades el robo de cable de cobre y

sin consumar el robo propiamente dicho, y en otra

quién está detrás de este delito?

parte se ha registrado la sustracción del portador

—En el momento en el que bandas perfecta-

de cobre en tramos importantes de cableado. En

mente organizadas interrumpen el servicio de co-

ambas situaciones, se produce un grave perjuicio

Robo frustrado por alarma en cable, en las instalaciones de Telefónica.

52 /C UADERNOS DE SEGURIDAD

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R OBO

En portada II/ENTREVISTA

DE CABLE DE COBRE

para los clientes. Las pérdidas en el año 2008 por este concepto se cuantifican en 14 M€ sin contemplar en esta cifra los costes por lucro cesante, daño en imagen para la empresa, etc.

—¿Qué perjuicio representa para Telefónica el robo de cable de cobre?

—El perjuicio más importante para Telefónica es el que se le ocasiona a sus clientes, siendo la prioridad fundamental de toda la compañía, la reposición del servicio tan pronto como sea posible.

Nos preocupan enormemente las incomunicaciones, en algunos casos reiteradas, tanto de grandes núcleos de población como de áreas muy pequeñas, donde, en muchos casos vive gente mayor, para la que tener el teléfono en funcionamiento es muy importante (teleasistencia, aviso a servicios médicos...).

—Además de las pérdidas económicas para los afectados, ¿qué tipo de riesgos implica?

—Los perjuicios ocasionados son múltiples,

avisos a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad. Quizás en otro tipo de redes se necesiten soluciones específicas de los fabricantes de sistemas.

Control informático de alarmas de cable.

afectando al servicio de voz, internet, correo electrónico, con lo que ello representa en la sociedad de

—En su opinión, ¿es suficiente la actuación

hoy en día, cuyo funcionamiento está basado cada

de las Fuerzas de Seguridad del Estado en la

vez más en las telecomunicaciones.

prevención y resolución del problema?

—Sin la ayuda y colaboración de las Fuerzas y

—¿Qué sistemas de seguridad se emplean para evitar este problema?

Cuerpos de Seguridad no nos hubiera sido posible controlar esta situación por lo que aprovechamos

—Telefónica ha sensorizado más de 1.000 tra-

para dar las gracias públicamente en nombre de la

mos de cable, pudiendo llegar a precisar, en algu-

Compañía por el trabajo que están haciendo. No

nos casos, el punto de corte con total precisión y en

obstante, quizá sería necesario revisar la legislación

tiempo real. Se han utilizado para ello, los sistemas

aplicable en esta materia, que prevé penas muy

de control que la propia compañía tiene instalados

leves teniendo en cuenta el daño producido en un

para otros usos, realizando adaptaciones orienta-

servicio público de tipo esencial.

das a la detección y aviso inmediato a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad. Por otra parte, está disponible la tecnología de posicionamiento del material

—Qué otras medidas se podrían aplicar para erradicar el problema?

sustraído, gracias a los sistemas de geolocalización.

—Creemos que la coordinación interna frente

Estos dispositivos se telealimentan desde la central,

a este problema es muy importante, habiéndose

empezando a funcionar con una batería propia, en

llegado en Telefónica a unos niveles muy impor-

el momento del robo.

tantes de eficacia gracias a la implicación de todas las áreas afectadas,especialmente, Operaciones,

—¿Estos sistemas son efectivos en la preven-

Logística, Asesoría Jurídica, Facturación, Atención

ción del robo o se necesitarían soluciones más

al Cliente, Comunicación, etc. La participación de

específicas por parte de los fabricantes de sis-

todas las áreas ha sido muy buena y se han apor-

temas?

tado ideas desde todas las organizaciones locales,

—Por la propia configuración de los portadores

algunas de ellas, con un resultado excelente. ●

de cable de Telefónica, no hemos tenido especiales dificultades en sensorizar los cables y establecer S EPTIEMBRE -2009

TEXTO: J. Benavides. FOTOS: Telefónica C UADERNOS

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En portada II/ENTREVISTA

DE CABLE DE COBRE

Antonio Bertomeu Fraisolí, director de Protección Civil y Seguridad de Adif

«Todos los esfuerzos en nuevos sistemas ayudarán a mejorar la situación» Detrás del robo de cable están grupos marginales que directamente lo sustraen (en algunos casos redes organizadas), chatarrerías y receptores locales, redes de transporte y distribución internacional. internacional, y la necesidad de materias primas de

El robo de cable de cobre supone para Adif (Administrador de Infraestructuras Ferroviarias) un perjuicio económico importante por el valor de lo robado y por los efectos relacionados con la actividad de la empresa y los retrasos en las circulaciones. Para evitarlo, la compañía utiliza todos los sistemas de seguridad a su alcance y cuenta con la colaboración de los Cuerpos y Fuerzas de Seguridad del Estado, cuyas actuaciones, según Antonio Bertomeu, son «numerosas y eficaces». Para el director de Seguridad de Adif otra medida para erradicar el problema pasa por «la modificación del Código Penal».

los mercados.

—¿Qué número de incidencias y qué volumen de pérdidas económicas registró ADIF en 2008 por este problema?

—En el 2008, el número de incidencias ha sido de 728, con un descenso frente al 2007, del 14,15 por 100. Aunque todas se valoran de cara a la denuncia del hecho, no disponemos de la cifra global. El coste de reposición (sin contar con el riesgo para el usuario, los retrasos, indemnizaciones a clientes, lucros cesantes, imagen corporativa…), es varias veces superior al valor del metal

C

UÁNDO ha empezado a ser un proble-

sustraído.

ma de primer orden para las empresas y entidades el robo de cable de cobre y

quién está detrás de este delito?

—¿Qué perjuicio representa para Adif el robo de cable de cobre?

—El robo de cable se ha incrementado durante

—Un perjuicio económico importante por el

la pasada fase alcista del ciclo económico, coinci-

valor de lo robado y por el coste de la reposición así

diendo con la subida de las materias primas en los

como otros efectos relacionados con la actividad de la empresa, falta de energía, retrasos en las circulaciones.

«Una medida para erradicar el problema sería la modificación del Código Penal a la hora de calificar los hechos en relación con el robo en sí y las consecuencias negativas que producen»

—¿Qué sistemas de seguridad se emplean para evitar este problema?

—Los centros de control tienen capacidad de detectar el corte de algunos de los tipos de cable, y el sistema se protege con patrullas 24

mercados internacionales, y alcanzando un punto

horas, compuestas de Vigilantes de Seguridad ar-

álgido entre el verano del 2007 y el del 2008. De-

mados, dirigidos y supervisados por el personal de

trás del robo de cable están grupos marginales

la Dirección de Protección Civil y Seguridad. Ade-

que directamente lo sustraen (en algunos casos

más se cuenta con la colaboración de las Fuerzas

redes totalmente organizadas), chatarrerías y re-

y Cuerpos de Seguridad, con las que se mantiene

ceptores locales, redes de transporte y distribución

contacto permanentemente.

54 /C UADERNOS DE SEGURIDAD

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R OBO

En portada II/ENTREVISTA

DE CABLE DE COBRE

—¿Estos sistemas son efectivos en la prevención

—Los Cuerpos y Fuerzas de Seguridad tienen un

del robo o se necesitarían soluciones más específi-

plan concreto de actuación en relación al robo de

cos por parte de los fabricantes de sistemas?

cable desde el punto de vista preventivo y de reac-

—Cualquier solución tecnológica que permita

ción en los diferentes pasos o recorrido del delito

conocer en tiempo real la situación de corte y ubi-

que supone la aplicación de diferentes «actores».

que exactamente la posición geográfica, pudien-

Las actuaciones que se están realizando son nume-

do de esta manera orientar los recursos hacia esta

rosas y eficaces.

zona, es adecuada. En ADIF se está trabajando en implementar otras medidas de seguridad. Y por supuesto que todos los esfuerzos en nuevos sistemas ayudarán a mejorar la situación.

—¿Qué otras medidas se podrían aplicar para erradicar el problema?

—Una sería la modificación del Código Penal a la hora de calificación de los hechos en relación

—Recientemente la Guardia Civil ha desarti-

con el robo en sí y las consecuencias negativas que

culado en Andalucía una red especializada en el

producen. Se ha elevado una propuesta por parte

robo de cable de cobre, ¿qué papel juegan las

de las principales empresas de los sectores más

Fuerzas de Seguridad del Estado en la preven-

afectados. ●

ción y resolución del problema? ¿En su opinión, es suficiente su actuación?

TEXTO: J. Benavides. FOTOS: Archivo

El robo de cable se ha incrementado coincidiendo con la subida de las materias primas en los mercados internacionales.

S EPTIEMBRE -2009

C UADERNOS

DE SEGURIDAD /

55

R OBO

En portada II

DE CABLE DE COBRE

Sergio Bermejo, BFi OPTiLAS Business Developer. Protección Perimetral

Tecnología radar

venderlo sin identificar su procedencia.

Hoy en día, aunque gracias a las medias adoptadas por las au-

Los equipos basados en tecnología de ondas continuas toridades se ha conseguido detener la tendencia ascendente de de frecuencia modulada tienen un tamaño que permite este tipo de delitos, el problema sigue presente. un fácil manejo e instalación. Su radio de intrusión es de 1.400 m, independientemente del tipo de escenario y del tamaño y velocidad del intruso.

«Estos dispositivos,

Los sistemas instalados para evitar el robo de cable de cobre deben de ser capaces de detectar cualquier intento de intrusión en el perímetro pero también cualquier merodeo cercano a éste. La mayor parte de las soluciones perimetrales disponibles en la actualidad no cumplen esta premisa ya que se centran en la protección del perímetro en sí. Todo esto nos conduce hacia la única solución capaz ahora mismo de ofrecernos estas prestaciones, la tecnología radar.

E

capaces de detectar a gran distancia, se complementan con las cámaras móviles con imagen térmica»

N los últimos años el

apreciado por el alto valor que

cobre se ha convertido

adquiere en el mercado debido

Para entender la magnitud del

en un producto muy

a su carestía y a la facilidad para

evento basta con un dato: En la ciudad de Madrid, según los datos de la concejalía de Obras, desde 2003 se han robado 3.000 kilómetros de cable de cobre procedente de su alumbrado público.

La tipología de instalación en la que se producen los robos es muy variada, instalaciones industriales en las que existan tendidos de este material, tendidos de alto voltaje, plantaciones agrícolas en las que roban el cable de los sistemas de riego, etc.

El problema que nos encontramos a la hora de intentar fijar una solución tipo que nos permita prevenir este tipo de delitos, es que no existe una instaEl sistema realiza un giro de 360º por segundo, interpretando los elementos fijos presentes en la escena con su consiguiente reflejo en un mapa de clutter.

56 /C UADERNOS DE SEGURIDAD

S EPTIEMBRE -2009

R OBO

En portada II

DE CABLE DE COBRE

Estos dispositivos se complementan con las cámaras móviles con imagen térmica.

lación tipo. Podemos encontrar tendidos de cable de cobre en infinidad de entornos en los que, dependiendo de lo crítico de la instalación, se podría optar por una solución u otra. Por tanto, cada caso requiere un estudio personalizado para encontrar una solución óptima.

Nosotros nos vamos a centrar en instalaciones con tendidos de cable de cobre que se encuentran en zonas remotas de difícil acceso como son las subestaciones eléctricas. Instalaciones críticas en las que un robo no sólo tendría repercusión en costes, si no que causaría problemas importantes de suministro eléctrico a los núcleos de población cercanos.

En este punto, nos encontra-

Este tipo de tecnología ha evo-

Al disponer de tecnología IP

lucionado en los últimos años y

pueden anidarse entre ellos o con

hoy en día los equipos basados

otras tecnologías para la protec-

mos con una premisa de vital importancia a tener en cuenta. Los sistemas instalados deben de ser capaces de detectar cualquier intento de intrusión en el perímetro pero también cualquier merodeo

«La tipología de instalación en la que se producen robos es muy variada: instalaciones industriales, tendidos de alto voltaje...»

cercano a éste. No hay que olvidarse que nos encontramos ante instalaciones críticas, de localiza-

en tecnología de ondas continuas

ción perimetral ya existente en

ción remota y difícil acceso en las

de frecuencia modulada (FMCW)

nuestro escenario, facilitando

que una detección preventiva que

tienen un tamaño que permiten

además su instalación.

nos permita incrementar el tiem-

un fácil manejo e instalación y un

Estos dispositivos, capaces

po de respuesta puede resultar

radio de intrusión de 1.400 me-

de detectar a gran distancia, se

decisiva. Por tanto, como hemos

tros independientemente del tipo

complementan con las cámaras

comentado, cualquier merodeo

de escenario y del tamaño y velo-

móviles con imagen térmica, per-

cercano a la instalación debe ser

cidad del intruso.

mitiendo que una vez que el sis-

El funcionamiento es igual-

tema radar detecta el intruso y

La mayor parte de las solucio-

mente sencillo, el sistema reali-

se conocen las coordenadas de

nes perimetrales disponibles en la

za un giro de 360º por segundo

localización, se pueda validar la

actualidad no cumplen esta pre-

interpretando los elementos fijos

alarma y realizar un seguimiento

misa ya que se centran en la pro-

presentes en la escena, con su

automático del intruso gracias a

tección del perímetro en sí. Todo

consiguiente reflejo en un mapa

las indicaciones del radar e inde-

esto nos conduce hacia la única

de clutter, discriminando los ob-

pendientemente de las condicio-

solución capaz ahora mismo de

jetos en movimiento y mostrando

nes meteorológicas o de luz, ya

ofrecernos estas prestaciones, la

éstos como posibles intrusos con

que operan también en ausencia

tecnología radar.

resoluciones de hasta 1º.

de luz. ●

detectado.

S EPTIEMBRE -2009

C UADERNOS

DE SEGURIDAD /

57

R OBO

En portada II

DE CABLE DE COBRE

Fidel Revenga Martínez, responsable I+D Área Seguridad Electrónica Perimetral de Sallen Technologies GRUPO SALLEN TECH.

El cobre, un metal precioso al alcance de la mano La cotización y el fácil acceso a este metal han provocado un fuerte «efecto llamada» para las bandas de delincuentes. Este hecho marca un nuevo reto para los equipos de seguridad, concentrados hasta ahora en proteger bienes de difícil acceso. la maleabilidad, la ductilidad y las

Aunque el problema del robo de cable de cobre es importante, es difícilmente asumible que una empresa quiera cubrir los costes de una vigilancia presencial los 365 días del año. Por este motivo es importante encontrar sistemas automáticos de detección que nos ayuden en cada circunstancia, y poder conectar estos a centrales de alarmas.

excelentes propiedades de unión, de aleación y antibacterianas.

El número de veces que el cobre puede ser reciclado es ilimitado sin ninguna pérdida de rendimiento. Es, además, imposible distinguir si el cobre está hecho de fuentes primarias o recicladas.

I bien es cierto que la

es la fabricación de conductores

abundancia de este mi-

eléctricos, aunque cabe destacar

Los productos de cobre son

neral en nuestro planeta

otros usos como es la de la con-

muy duraderos. Por ejemplo, las

es mucho mayor que la plata o el

ducción de líquidos, la disipación

nuevas monedas de euro tienen

S

y captación térmica

«Hay que hacer la previsión de la seguridad antes de que exista el riesgo, es decir, que la instalación de seguridad esté operativa antes de tener los materiales en obra…»

prevista una vida de 30 años.

e incluso la moneda.

El reciclado del cobre no es tan

Todos estos usos

energéticamente intensivo como

provocan que ten-

la extracción minera de cobre. A

gamos muy cerca

pesar de que el reciclado requiere

algún componente

recoger y clasificar, la cantidad de

que contenga este

energía necesaria para reciclar el

metal y, por tanto,

cobre es alrededor de un 25 por

sea muy accesible.

100 de la requerida para convertir

El cobre es 100

el mineral de cobre en metal.

por 100 reciclable.

Los costes, el problema de siempre

oro, sus usos y utilidades son muy

Conserva todas sus ventajosas

elevados, tanto es así, que tiene

propiedades, como la durabili-

su propia cotización en la Bolsa de

dad, la conductividad térmica y

Metales de Londres (LME).

eléctrica (la mejor después de la

Aunque el problema de robo

plata), la resistencia a la corrosión,

de este material es importante,

La utilidad principal del cobre 58 /C UADERNOS DE SEGURIDAD

S EPTIEMBRE -2009

,qDER

3EGURIDAD 4ECNOLvGICA )NTEGRAL #ENTROS DE #ONTROL 3EGURIDAD )NTEGRAL

0ROTECCIvN #ONTRA )NCENDIOS

3EGURIDAD DE LA )NFORMACIvN Y 0REVENCIvN DEL &RAUDE

3EGURIDAD %LECTRvNICA !NfLISIS Y 'ESTIvN DE RIESGOS 0LAN $IRECTOR DE 3EGURIDAD

-ANTENEMOS EL %QUILIBRIO 0ERFECTO RESPONDIENDO A TODAS LAS NECESIDADES DE 3EGURIDAD DE SU .EGOCIO

4ELEFONICA )NGENIERqA DE 3EGURIDAD WWW TELEFONICA ES

R OBO

En portada II es difícilmente asumible que una

Grupos de riesgo

los materiales en obra, de esta forma no existe ningún «hueco

empresa quiera cubrir los costes

en el tiempo» donde los intrusos

de una vigilancia presencial los

Existen situaciones o sectores

365 días del año. Por este motivo

donde existe un especial riesgo

es importante encontrar sistemas

frente a estos robos. Nos centra-

Los sistemas de protección más

automáticos de detección que nos

remos en estos sectores y busca-

adecuados, son los que protegen

remos las soluciones

los posibles accesos a la obra, ya

de seguridad más

que la protección interior es real-

adecuadas.

mente complicada, se está traba-

«Al tratarse de elementos generadores de bajo voltaje, las secciones de cobre empleadas son bastante importantes para evitar pérdidas de potencia por caída de tensión»

puedan robar materiales.

jando y con toda seguridad estos

Obra nueva

molestarían y pueden averiarse.

Uno de los sistemas más ade-

Hacemos referen-

cuados, es la protección perime-

cia en este caso a to-

tral ya que puede instalarse inclu-

do tipo de obras en

so antes del inicio de la obra y no

las que se empleen

entorpece en absoluto el trabajo

conductores de co-

en ella.

bre o bien tuberías,

Para ello será importante bus-

en este caso se aña-

car un sistema con muy baja tasa

ayuden en cada circunstancia, y

de el hecho de que hay otros mo-

de falsas alarmas y que no ocu-

poder conectar estos a centrales

tivos para la intrusión como es la

pe espacio en la obra, ya que los

de alarmas.

existencia de herramientas y otros

movimientos internos de mate-

materiales en estado nuevo «ópti-

riales pueden dejar inoperantes

mo para su venta».

sistemas de barrera (microondas

Estos sistemas, aunque suponen un desembolso en la inver-

o infrarrojos).

sión inicial, suelen quedar amorti-

Habitualmente, el hecho de

zados antes del primer año frente

que se esté trabajando en la obra,

Dado que la existencia de

a la seguridad presencial.

hace que esta instalación se en-

una valla es lo más habitual en

cuentre especialmente vulnerable

estas obras, un sistema de cable

a las actuaciones de los intrusos.

perimetral de fibra óptica sería lo

No obstante siempre habrá situaciones donde será casi imLos cables perimetrales de valla en fibra óptica se han convertido en una buena alternativa de protección.

DE CABLE DE COBRE

prescindible esta vigilancia presencial.

Lamentablemente, se escu-

más indicado para el perímetro,

chan algunos casos en los que el

especialmente por su baja tasa de

robo sucede la noch noche posterior

falsas alarmas.

a la descarga de materiales, lo m

En cuanto a las puertas, las

que, en algunas cual indica que

holguras habituales hacen que

ocasiones, los intrusos

los sistemas de cable no sean

observan los moviobserva

operativos, sin embargo no son

mientos en la mie

frecuentes los obstáculos ya que

obra e spe o

son zonas de paso, por lo que los

rando el

sistemas de barrera sí se antojan

momen-

como una buena solución en este

to opor-

caso.

tuno para aactuar.

Plantas fotovoltaicas

Para evitar

60 /C UADERNOS DE SEGURIDAD

riesgo es imporeste riesg

En estas instalaciones, el robo

tante hacer la previsión

de cable de cobre es incluso más

de la seguridad segurid antes de que exista el rriesgo, es de-

frecuente que el de paneles fo-

instalación de seguricir, que la instalació de tener dad esté operativa antes an

mente la instalación con conduc-

tovoltaicos, tal es así que últimatores eléctricos de aluminio se ha S EPTIEMBRE -2009

R OBO

En portada II

DE CABLE DE COBRE

incrementado considerablemente

este fin y así hace

a pesar de sus inconvenientes (es

que un contacto al

aproximadamente el doble de

chasis genere una

sección para la misma corriente)

descarga mortal.

Al tratarse de elementos ge-

Para la pro-

neradores de bajo voltaje, las sec-

tección de estos

ciones de cobre empleadas son

conduc tores son

bastante importantes para evitar

bastante útiles los

pérdidas de potencia por caída

sistemas antihurto

de tensión.

basados en la fibra

Una de las soluciones que se

óptica, ya que son

emplean para proteger los par-

dieléctricos, y no

ques es el empleo de sensores

influyen en el traba-

anti-hurto que, si bien protegen

jo normal de estos

correctamente los paneles, no

conductores.

sirven para la protección de los conductores de cobre.

Ya que en los parques fotovol-

Instalaciones públicas

taicos se parte de una obra nueva, es muy frecuente que quede fijo

Cuando habla-

el sistema adoptado para ésta,

mos del cobre en

por esto la opción mixta de cable

instalaciones pú-

perimetral + barreras es una bue-

blicas, inmediatamente pode-

existe un tránsito de personal que

na solución, siendo las cámaras

mos pensar en las instalaciones

evita que alguien actúe impune-

un complemento ideal para con-

de alumbrado, las cuales tienen

mente, también existe mucha

firmar la intrusión.

unas dimensiones inviables para

gente que conoce la ubicación

cualquier sistema de protección

del cobre y hay más posibilidades

mucho más localizado.

de que alguna persona busque

Infraestructuras y red eléctrica

Sin embargo las secciones de

una situación en la cual llevarse

Otro de los puntos en los que

conductores empleadas son infe-

la delincuencia ha actuado es en

riores y el trabajo para obtener la

La vigilancia presencial o por

las grandes infraestructuras que

misma cantidad de cobre es muy

vídeo, combinado con alguna

tienen conductores de cobre, co-

superior.

tecnología de detección, se anto-

mo la línea de Alta Velocidad y

Además, la presencia de ten-

las instalaciones de distribución

sión en estos conductores hace

eléctrica, dados los niveles de ten-

muy peligrosa su manipulación

sión que emplean los conductores

cuando están en servicio.

este material.

ja como una buena solución para estas situaciones.

Otros

activos, se centran en el material

Para proteger este tipo de ins-

no instalado y en los conductores

talaciones, lo más frecuente es in-

El lector notará que no hemos

de puesta a tierra de las instala-

terponer obstáculos físicos o bien

contemplado las instalaciones in-

ciones.

dificultar su acceso, aunque los

teriores y posiblemente otras en

sistemas anti-hurto también pue-

las que no hemos caído en cuen-

den ayudar.

ta, pedimos disculpas por ello,

La retirada de estas puestas a tierra no sólo genera un problema de propiedad, sino que además genera un gran problema de

nos hemos centrado en situacio-

Industria

seguridad.

nes y ubicaciones de intemperie, no queremos decir que en estas

La falta de este conductor

Existen muchas empresas que

situaciones no existan riesgos, si-

provoca que en caso de fallo

utilizan este metal o bien lo ge-

no que las soluciones que aporta

de los aislamientos no salten las

neran como residuo. El riesgo en

hoy en día el mercado son mucho

protecciones establecidas con

éstas tiene dos vertientes, si bien

más conocidas. ●

S EPTIEMBRE -2009

Los sistemas de protección más adecuados, son los que protegen los posibles accesos a la obra, ya que la protección interior es realmente complicada

C UADERNOS

DE SEGURIDAD /

61

E NTREVISTA

Monográfico

José Luis Velasco. Director de Comunicación, Marketing y Relaciones Institucionales de Securitas Seguridad España, S.A.

«Son ya muchas las empresas que no comprenden su día a día sin un adecuado servicio de seguridad»

C

ÓMO cree que afectará la situación eco-

—Desde luego que no todas las empresas ofre-

nómica por la que atraviesa en estos

cen las soluciones adecuadas, eso lo vamos a ver a

momentos España en el sector de Ser-

lo largo de la crisis, porque con toda probabilidad

Servicios de Seguridad

vicios de Seguridad?

Entre otros servicios, Securitas ofrece vigilancia especializada en distintos segmentos de clientes como centros comerciales, hospitales, redes de transporte, etc...

serán éstas las que no superen este bache. Pero las

—Como es natural, nuestro sector no es ajeno a

empresas más solventes sí que estamos apostando

la situación económica actual. En contra de los que

por adecuar nuestros servicios, no sólo a las nece-

dicen que la crisis genera inseguridad y que eso

sidades de los usuarios, sino también a la coyun-

produce un aumento de nuestras ventas, nosotros

tura económica actual, para que el cliente pueda

contestamos con datos. Datos como los publicados

continuar contratando nuestros servicios, que para

a finales de mayo por APROSER y que indican que

muchos se han convertido en algo esencial.

hemos tenido dos meses consecutivos de descen-

En la actual situación económica, para muchos

so de la demanda de servicios, que disminuyó un

de nuestros clientes un servicio de vigilancia es-

3% en el primer trimestre. Por ello, las empresas

tática tradicional puede dispararse en costes. Por

de seguridad privada tenemos que procurar evitar

eso es necesario poder resolver sus problemas de

aumentar el coste de la seguridad para nuestros

seguridad con soluciones imaginativas – y sobre

clientes y buscar soluciones imaginativas para estos

todo menos costosas -. La vigilancia secuencial (lo

nuevos tiempos.

que en Securitas llamamos Mobile) puede ser una solución muy adecuada en este caso. La empresa

—¿Cree que actualmente las empresas de se-

cliente, en lugar de contar con un vigilante apos-

guridad ofrecen soluciones acordes a las necesi-

tado de forma permanente en sus instalaciones,

dades reales de los usuarios?

cuenta con un servicio por el que recibe la visita periódica – tanto de día como de noche, y en horario aleatorio – de un vigilante de seguridad. Aunque todavía son pocas las empresas del sector que ofrecen este servicio, lo cierto es que cubre el hueco existente entre un sistema de alarma y un servicio de vigilancia tradicional. En este tipo de servicios se combinan el efecto disuasorio que provoca la presencia discontinua de vigilantes con la prevención de incidencias, que tanto dinero puede ahorrar a las empresas.

El vigilante, en este caso, trabaja en conexión permanente con un centro de control don-

62 /C UADERNOS DE SEGURIDAD

S EPTIEMBRE -2009

E NTREVISTA

Monográfico g f

de se procesan todas las incidencias. Otra de nuestras propuestas frente a la crisis es la combinación de la vigilancia humana con las nuevas tecnologías, lo que en la casa llamamos Securitas Combi. Con este servicio, que está teniendo mucho éxito en nuestros clientes, conseguimos reducir los costes y aumentar los índices de seguridad.

—¿Qué soluciones y servicios ofrece actualmente su compañía?

—Además de los mencionados Mobile y Combi, Securitas ofrece servicios de vigilancia especializada en distintos segmentos de clientes como centros comerciales, edificios de oficinas, hospitales, hoteles, redes de transporte, puertos, aeropuertos, industrias, empresas audiovisuales, tecnológicas, logísticas, de eventos, medios de comunicación, urbanizaciones y Administración Pública. También ofrecemos servicios de Consultoría, Escoltas y Mantenimiento e Instalación.

—¿Qué objetivos a nivel empresarial se ha marcado actualmente su compañía para el periodo 2009/10? del sector en el primer trimestre de 2009, des-

la demanda de nuestros servicios, a través de la

tacando un brusco descenso de la demanda de

estrategia que tantos beneficios nos ha aportado

servicios de Seguridad Privada, ¿qué valoración

siempre: la especialización. En la actualidad esta-

haría de este informe?

mos apostando con firmeza por nuestras divisiones

—Es obvio que nuestras empresas clientes han

de Mobile y Combi, por un lado, así como por el

visto descender su facturación, por lo que a la hora

perfeccionamiento de nuestras ya grandes divisio-

de reducir sus gastos han tenido que recortar tam-

nes de centros comerciales y hospitales.

bién en seguridad. Pero también es sabido que en

Una de las propuestas de Securitas es la combinación de la vigilancia humana con las nuevas tecnologías.

la actualidad ya son muchas las empresas que no —¿Qué papel cree que juega hoy en día en

comprenden su día a día sin un adecuado servicio

la sociedad las compañías de servicios de segu-

de seguridad, un servicio que muchas veces sim-

ridad?

plemente les proporciona la capacidad de poder

—No me resisto a contestar con otra pregunta:

continuar con su cadena productiva, pero que es

¿Alguien se imagina el metro sin seguridad privada,

absolutamente necesario para su actividad. El infor-

un partido de fútbol, los centros comerciales, un

me de APROSER constata una realidad que parece

gran hospital? ¿Puede la Seguridad Pública asumir

obvia, pero que algunos se empeñan en no ver, a

en solitario la seguridad de, pongamos por caso,

saber, que el sector de la seguridad privada es como

todas las líneas de ferrocarril, de cercanías y larga

cualquier otro sector económico y que (a pesar de

distancia? ¿Debemos pagar con los impuestos de

la particular naturaleza de nuestros servicios, que,

todos los ciudadanos la seguridad de los millones

como es natural, deben estar controlados por la

de empresas privadas que hoy en día no podrían

Seguridad Pública) la crisis nos afecta igualmente.

funcionar sin seguridad privada?

Ahora todo lo que podemos hacer es trabajar duro para paliar sus efectos. ●

—APROSER, patronal del sector, ha presentado recientemente los datos de la evolución S EPTIEMBRE -2009

FOTOS: Securitas España C UADERNOS

DE SEGURIDAD /

63

Servicios de Seguridad

—Para este año, en Securitas nos hemos propuesto tratar de dar la vuelta a ese descenso de

E NTREVISTA

Monográfico Javier Prados. Director general de Esabe

«En todas las áreas de negocio de Esabe la filosofía es común: el servicio al cliente»

C

ÓMO cree que

sigue su camino ascendente

afectará la situa-

y divergente.

ción económica

—¿Cree que actual-

por la que atraviesa en es-

mente las empresas de

tos momentos España en

seguridad ofrecen solu-

el sector de Servicios de

ciones acordes a las ne-

Seguridad?

cesidades reales de los usuarios?

Servicios de Seguridad

— Actualmente, y en contra de lo que pueda pa-

—Sí, sin duda. Hay multi-

recer, el sector de la seguri-

tud de soluciones para cada

dad no se está viendo tan

tipo de usuario, adaptadas a

afectado como otros.

sus necesidades, tanto para

Es cierto que existe una

el usuario particular como

crisis de consumo, pero ésta

muchas otras más avanza-

tiene también otra serie de

das empleadas en grandes

consecuencias para el sec-

instalaciones.

tor, así por ejemplo, debido

En E sabe trabajamos

a la propia «crisis» aumenta

para identificar todas ellas

la sensación de inseguridad

y ofrecer la mejor posibili-

en la población, haciéndose

dad en cada caso, siempre

más necesaria si cabe la protección de los bienes y

desde la óptica del cliente e incorporando todos

personas. En ese sentido, el sector de la seguridad

nuestros recursos y experiencia.

—¿Qué soluciones y servicios ofrece actualmente su compañía?

—Desarrollamos 5 áreas de negocio claramente diferenciadas: Vigilancia, Transporte de Fondos, Instalaciones de Sistemas de Seguridad y Central Receptora de Alarmas, Servicios Auxiliares y Servicios de Limpieza.

En cada una se utilizan las más modernas tecnologías y el «know how» adquirido tras muchos años en el sector para obtener la máxima eficacia y cali-

Javier Prados explica que en todas las áreas en las que opera la compañía se utilizan las más modernas tecnologías y el «Know how» adquirido tras muchos años en el sector para obtener la máxima eficacia y calidad.

64 /C UADERNOS DE SEGURIDAD

dad. En todas las áreas, nuestra filosofía es común, el servicio a nuestros clientes.

—¿Qué objetivos a nivel empresarial se ha marcado su compañía para el periodo 2009/10?

—En Esabe no dejamos de pensar en nuestros clientes, en sus necesidades e inquietudes para dar el mejor servicio posible, y eso hace que cada vez sean más los que eligen y confían en nosotros para proteger sus empresas, instalaciones y hogares, ya S EPTIEMBRE -2009

Monográfico sea a través de vigilancia física, transporte de fondos o con

TecnoHotel

un sistema de seguridad. Precisamente en los sistemas de hogar residenciales y Central Receptora de Alarmas son

TecnoHotel

las áreas en las que estamos realizando mayores inversiones para poder hacer llegar al público masivo todo el

o 2009

FES ION REV ISTA PRO

conocimiento que Esabe ya ofrece al público empresarial,

brer IÓN enero/fe Y RES TAU RACsular) HOS TELE RÍA o penin AL PAR A LA n anual: € 52 (más IVA, preci sular) Suscripció IVA, precio penin precio

con unos productos de la más alta calidad y el respaldo

10 (más ejemplar: €

nº 441

20 PÁG S. 18 a

Hoteles con io aroma prop

de una sólida empresa detrás.

Con todo ello, nuestras expectativas son optimistas y

46 PÁG S. 42 a

queremos seguir creciendo por el mismo camino. Nuestro objetivo es incrementar la facturación un 20% en 2010 entre todas las áreas de negocio.

PÁG. 6

tendencias

recta ment, la cor asset manage ivos hoteleros gestión de act PÁG. 14 entrevista

ctor regrosa, dire roberto tor juan carlos i del hotel rey

«Nuestro objetivo es incrementar la facturación un 20 por 100 entre todas nuestras áreas de negocio» —¿Qué papel cree que juegan hoy en día en la sociedad las compañías de servicios de seguridad?

—El papel de los operadores globales de seguridad

PÁG. 28 lera a abrir gestión hote la llave par

g, networkin cerrar reservas puertas ... y

• Nº 442 • • Una nueva etapa • • especialización

contenidos distribución

como Esabe es claramente más necesario hoy, puesto que también es necesario cubrir nuevas demandas que generan los nuevos consumidores y las nuevas necesidades y a

Con la calidad de

los que, en muchos casos, las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado no pueden llegar, diversificando tanto el

Premio

al mejor editor de prensa profesional 2008

consumidor final como los productos ofrecidos.

—Aproser, patronal del sector, ha presentado recientemente los datos de la evolución del sector en

Revista profesional para la hostelería y restauración.

el primer trimestre de 2009, destacando un brusco

www.revistatecnohotel.com

descenso de la demanda de servicios de Seguridad Privada, ¿qué valoración haría de este informe?

—Como apuntaba en el primer apartado, el sector de la seguridad privada no ha sufrido una crisis tan grave como sí ha ocurrido en otros sectores, pero ello no implica que no se haya visto afectado. Me explico. Es cierto que hasta la fecha el sector estaba en un claro crecimiento anual, pero bajo las actuales condiciones económicas, lo

Un nuevo impulso a la hostelería

que ocurre es que ese ritmo se ha frenado, pero en ningún momento ha llegado a sufrir un parón o incluso un retroceso, al menos esas son las sensaciones que tenemos en Esabe. ● FOTOS: Esabe

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S EPTIEMBRE -2009

ventas@revistatecnohotel.com • www.epeldano.com

E NTREVISTA

Monográfico Antonio Cedenilla. Presidente de la Asociación de Jefes de Seguridad de España (AJSE)

«Somos la primera y única asociación de jefes de Seguridad con objetivos de innovación y nuevas formas de trabajo»

C

ÓMO cree que afectará la situación eco-

ciones integrales para resolver todos sus problemas

nómica por la que atraviesa en estos

y contar con una buena plantilla de profesionales,

momentos España en el sector de Ser-

siendo un interlocutor único para solucionar todas

vicios de Seguridad?

sus necesidades.

—La situación internacional es en estos momentos un poco delicada y España actualmente está en unas cifras de paro considerablemente alarmantes

—¿Qué soluciones y servicios ofrece actualmente su asociación?

con respecto al resto de Europa. El sector de Seguri-

—Como asociación sin ánimos lucrativos pre-

dad está sufriendo una desaceleración, los números

tendemos llegar a concienciar a un colectivo de

no son óptimos y la reducción de personal en em-

personas que trabajan y ven de este sector un medio de trabajo. Participar en el entorno asociativo es

«Entre nuestros objetivos se encuentra la expansión en América del Sur, donde ya hay grandes avances en conversaciones con otras organizaciones»

la fuente donde tenemos que aportar ideas, trabajo, y reformas. Como asociación a mitad de camino de empresarios y sindicatos,

Servicios de Seguridad

puesto que nuestra asociapresas punteras del sector, como así queda demos-

ción está compuesta por empresarios , trabajadores

trado, son la balanza con que se mide unos índices

y parados, somos la herramienta donde la sensatez

reales. Aunque sigue siendo un sector dinámico con

ha de prevalecer. Nuestro camino es largo y tedio-

respecto a otros sectores, creando en la actualidad

so, pero nuestro esfuerzo se ve recompensado en

puestos de trabajo y soportando una crisis galopan-

ocasiones; la legislación tiene que sufrir modifica-

te, seguimos siendo un sector de futuro.

ciones y ese tiene que ser nuestro objetivo, hacia una ley y un reglamento de Seguridad Privada o

—¿Cree que actualmente las empresas de se-

un convenio justo para todos. Somos el punto de

guridad ofrecen soluciones acordes a las necesi-

partida de las empresas que nacen y actualmente

dades reales de los

colaboramos con aso-

usuarios?

ciaciones profesiona-

—Creemos seria-

les del sector, asocia-

mente que sí, esto

ciones empresariales,

es una afirmación ro-

sindicales, partidos

tunda ya que cada día

políticos, etc.

el cliente final confía más en nuestras em-

—¿Qué objetivos

presas, dando solu-

a nivel profesional se ha marcado ac-

Antonio Cedenilla, presidente de la Asociación de Jefes de Seguridad de España, hace hincapié en que el I+D está llegando con fuerza al sector.

66 /C UADERNOS DE SEGURIDAD

tualmente AJSE para el periodo 2009/10?

— Los objet i vos marcados por nuesS EPTIEMBRE -2009

E NTREVISTA

Monográfico

tra asociación son claramente de ampliación, en número de socios, en nuevas delegaciones a nivel nacional, y un proyecto ambicioso, que es una clara expansión en América del Sur, donde ya hay grandes avances en conversaciones con otras organizaciones de Argentina, México, Brasil, Venezuela, Colombia, Uruguay, Paraguay, Perú y Chile.

—¿Qué papel cree que juegan hoy en día en la sociedad las empresas de Servicios de Seguridad?

—Creo que cada día las compañías de Servicios de Seguridad son más importantes en la sociedad; está demostrado que el I+D está llegando tecnología al servicio de nuestros clientes. No sólo el personal de Seguridad que cada día tiene que estar más y mejor preparado, sino que actualmente está demostrado que tiene una mejor formación; las empresas solicitamos una formación de este personal lo más alta posible, buscamos soluciones estando siempre en contacto con las nuevas tecno-

nuestra ideología, ocupando un hueco en el sector;

logías, que son las que hacen junto a este personal

actualmente somos la primera y única asociación de

más difícil la delincuencia, bien sea en hurtos, ro-

jefes de Seguridad de España con objetivos de inno-

bos, actos vandálicos, etc.

vación y nuevas formas de trabajo. Palabras en las que hemos creído desde el principio, ya que somos

—¿Cómo ve la relación con otras entidades, públicas o privadas?

una asociación joven, entendiendo lo qué se quiere hacer, cómo y por qué. Actualmente colaboramos

—En este apartado comentaré que la colabo-

con entidades públicas como: UNIÓN GC, o Priva-

ración con otras entidades ha sido un camino un

das como AECSE, CECAP, ANCREF, Procedimientos

tanto difícil, puesto que hemos tenido una transi-

Policiales, etc. ●

ción de dos años para darnos a conocer en el sector.

Transcurrido ese tiempo han empezado a entender

FOTOS: AJSE

Servicios de Seguridad

con fuerza al sector de Seguridad, aportando esta

E NTREVISTA

Monográfico Andrés Guzmán. Director general de Seguridad Integral Canaria, S. A.

«Las empresas de seguridad dan soluciones a las necesidades reales de los usuarios»

L

A empresa Seguridad Integral Canaria, S.A.

—En épocas de crisis, el recorte presupuestario

se constituye en 1995, aunque empieza a

va dirigido, entren otros, a los servicios en general.

operar en el año 1996. Aunque empezó

Dentro de estos servicios se encuentra el de Segu-

trabajando en el espacio autonómico en la Comu-

ridad.

nidad de Canarias, con oficinas en Las Palmas de

Como consecuencia, hay una disminución real de

Gran Canaria, Santa Cruz de Tenerife, Arrecife de

los presupuestos dedicados a Seguridad, lo que pro-

Lanzarote y Puerto del Rosario en Fuerteventura,

duce una disminución de los servicios a contratar.

en el año 2000 amplió su ámbito de actuación de

Esto está suponiendo que el sector de la Seguri-

autonómico a nacional, abriendo delegaciones en

dad tenga un porcentaje de paro, cosa impensable

Madrid y Valladolid, y ampliando también su acti-

hace más de un año.

vidad a la protección de personas (Escoltas Privados). Se trata pues de una empresa con suficiente

—¿Cree que actualmente las empresas de Se-

experiencia que afronta la actual situación de crisis

guridad ofrecen soluciones acordes a las necesi-

apostando por la profesionalidad y la eficacia.

dades reales de los usuarios?

—Las empresas de Seguridad están lo suficien-

—¿Cómo cree que afectará la situación económica por la que atraviesa en estos momentos España en el Sector de Servicios de Seguridad?

temente capacitadas para dar soluciones a las necesidades de los usuarios.

Estas empresas están formadas por profesionales altamente cualificados, con experiencia en el

Servicios de Seguridad

sector para entender esas necesidades.

Hoy en día, los estudios de Seguridad que se realizan son complejos, ya que buscan: • Eficacia en el estudio.

• Garantía de calidad.

• Propuesta económica adecuada.

La empresa, presente y futuro —¿Qué soluciones y servicios ofrece actualmente su compañía?

—Seguridad Integral Canaria, S. A., presta un servicio integral que pocas compañías del sector pueden ofrecer. Como resumen, relacionamos a continuación los distintos servicios: • Vigilancia y protección de bienes, establecimientos, espectáculos, certámenes o convenciones.

• Protección de personas determinadas, previa Seguridad Integral Canaria, S. A. es una de las pocas compañías del sector que ofrece un servicio integral.

68 /C UADERNOS DE SEGURIDAD

autorización correspondiente.

• Explotación y mantenimiento de aparatos, dispositivos y sistemas de Seguridad.

• Explotación de centrales para la recepción, verificación y transmisión de las señales de S EPTIEMBRE -2009

E NTREVISTA

Monográfico

alarmas y su comunicación a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad, así como prestación de servicios de respuesta cuya realización no sea de la competencia de dichas Fuerzas y Cuerpos.

• Planificación y asesoramiento de las actividades de seguridad contempladas en la Ley. • Deposito de objetos valiosos o peligrosos.

• Transporte de objetos valiosos o peligrosos.

Como se puede apreciar, desarrollamos todos los servicios que se pueden prestar en el mundo de la Seguridad Privada.

—¿Qué objetivos a nivel empresarial se ha marcado actualmente su compañía para el período 2009/2010?

—Dentro de los objetivos marcados por la compañía podemos destacar los siguientes: • Crecimiento moderado. Dada la actual situa• En primer lugar, prestar a nuestros clientes

sario tener controladas las tasas de crecimiento

los servicios de Seguridad que nos demandan.

para seguir siendo una empresa muy estable

Sin esta función no podrían existir las empre-

desde el punto de vista financiero y que los posibles cambios no nos afecten.

• Servicios de calidad. Este objetivo es una constante desde la fundación de la empresa. Sin

sas de Seguridad.

• En segundo lugar, una función de colabora-

Hoy la seguridad privada complementa la labor de los cuerpos de seguridad del Estado.

ción con los Cuerpos y Fuerzas de Seguridad del Estado.

calidad es imposible conseguir la satisfacción

Hoy en día, y cada vez más, los índices de delin-

de nuestros clientes, que es el objetivo prin-

cuencia son mayores y la seguridad privada puede

cipal de la prestación de cualquier tipo de

realizar un servicio complementario a las Fuerzas

servicio.

y Cuerpos de Seguridad del Estado para disminuir

Aunque la certificación UNE ISO 9.001: 2.000

dicha delincuencia.

Servicios de Seguridad

ción financiera del mercado mundial, es nece-

nos obliga, nuestros objetivos internos están por encima de la propia normativa.

• Formación. Cada vez es mas necesario tener

—Aproser, patronal del sector, ha presentado recientemente los datos de la evolución sector

a nuestra estructura de mandos en un proceso

en el primer trimestre de 2009, destacando un

de formación continua. Para ello Seguridad

brusco descenso de la demanda de servicios de

Integral Canaria S.A. cuenta con un Centro de

Seguridad Privada, ¿qué valoración haría de este

Formación homologado por el Ministerio del

informe?

Interior. En este centro desarrollamos y planificamos las necesidades de formación y por él pasan desde los más altos ejecutivos hasta el último de los vigilantes.

—La valoración que se puede hacer es la de afirmar que es una realidad.

El sector de la seguridad privada no es ajeno a la crisis actual y, como tal, tiene que sufrir las consecuencias de esta situación.

La Seguridad en la sociedad de hoy

Es verdad que hace menos de un año era impensable que este sector tuviera crecimientos negati-

—¿Qué papel cree que juegan hoy en día en la sociedad las compañías de servicios de Seguridad?

—Yo diría que dos funciones fundamentales, que podríamos resumir: S EPTIEMBRE -2009

vos, pero es la nueva situación del sector.

Lo preocupante de esta situación, es la evolución en los próximos meses, y tienes que estar preparado para soportar la posible y continua disminución de los servicios. ● C UADERNOS

DE SEGURIDAD /

69

Seguridad

Peldaño ha creado un portal dinámico y práctico

Nace PUNTOSEGURIDAD.COM El portal se ha diseñado de acuerdo a los estándares que marca la W3C (World Wide Web Consortium), presentando un diseño moderno y atractivo, acorde a la evolución tecnológica que vive la red

Gracias a una dilatada experiencia en el sector de la seguridad, fruto del estrecho contacto con empresarios y usuarios, se pone en marcha el portal www.puntoseguridad.com, un nuevo servicio de Peldaño dirigido a los profesionales del sector, a los lectores de las revistas Cuadernos de Seguridad e Instalsec y a todas las personas con intereses en el campo de la seguridad.

E

dejar sus opiniones y comentarios, enviar

Puntoseguridad.com es, ante todo,

noticias por email y comentar las noticias

un portal dinámico y práctico, dividido

del portal a través de diferentes redes

en varias secciones, entre las que cabe

sociales, entre otras cosas.

destacar:

L portal se ha diseñado de acuerdo a los estándares que marca la W3C (World Wide

Web Consortium), presentando un diseño moderno y atractivo, acorde a la evolución tecnológica que vive la red.

El enfoque que se ha pretendido conferir a la web, basado en las opiniones de clientes y profesionales relacionados con el mundo de la seguridad, es el de una página sencilla y práctica, con información detallada y exhaustiva.

También se ha tenido en cuenta la participación de los usuarios creando una web 2.0, en la que estos puedan

70 /C UADERNOS DE SEGURIDAD

S EPTIEMBRE -2009

Seguridad

tienda on line, que incluye una amplia oferta de guías y productos que elabora la editora del portal.

Puntoseguridad.com se actualizará de manera continua, incorporando herramientas de máxima vanguardia tecnológica, para ofrecer al usuario cada vez más y mejor información, más

• EVENTOS, sección con noti• EMPRESAS, completo directorio

cias puntuales de interés para empresa-

de empresas relacionadas con el sector

rios y profesionales del sector, como son

seguridad, con un apartado que per-

cursos, ferias, congresos y jornadas.

«Puntoseguridad. com es, ante todo, un portal dinámico y práctico, dividido en varias secciones, entre las que cabe destacar: empresas, legislación, tribuna, eventos...» y mejores servicios. Este portal es uno

mite realizar búsquedas selectivas por

• La sección COMUNIDAD es en la

de los productos de Peldaño, editorial

nombre, producto, categoría, provincia

que se espera que participen más los

que cuenta entre sus publicaciones con

o país. En esta sección se recoge tam-

usuarios; en principio recoge un listado

las revistas Cuadernos de Seguridad e

bién información sobre las novedades y

de enlaces, bibliografía especializada y la

Instalsec. ●

los productos más destacados de las empresas.

• REVISTA CUADERNOS DE SEGURIDAD, apartado en el que se puede consultar un resumen del último número de la revista, la hemeroteca y un buscador de artículos y secciones por palabras.

• REVISTA INSTALSEC, igual que en el apartado anterior pero para la revista Instalsec, dirigida a instaladores de sistemas de seguridad.

• LEGISLACIÓN, normativa relacionada con la seguridad.

• En TRIBUNA los usuarios encontrarán noticias e informaciones del sector, en tres formatos diferentes: Artículos, Reportajes y Casos Prácticos. En este apartado se recogen entrevistas, opiniones, etc.

S EPTIEMBRE -2009

C UADERNOS

DE SEGURIDAD /

71

E MPRESAS

Seguridad/ENTREVISTA

Jesús Garzón. Director regional para Iberia, Oriente Medio y África de Mobotix AG

«La tecnología punta es la principal aliada de Mobotix»

C

UÁLES son sus objetivos estratégicos

hasta alcanzar una vista panorámica de 360°, redu-

a nivel empresarial para el periodo

ciéndose así la cantidad de cámaras y consecuente-

2009/10?

mente los costes.

—Nuestro objetivo es continuar creciendo co-

Otra característica diferencial de Mobotix es su

mo empresa junto con nuestros distribuidores y

concepto descentralizado. Cada cámara tiene inte-

partners, y seguir consolidando la marca Mobotix

grado un ordenador de gran potencia y, si es nece-

en España. Es un periodo difícil pero Mobotix en

sario, una memoria digital (tarjeta SD) para graba-

este momento es referente mundial en sistemas IP

ciones prolongadas. El ordenador no sólo sirve para

profesional y así debe seguir siendo.

visualizar las imágenes, sino también para procesarlas y grabarlas. Esa es la razón por la que las cámaras

—¿Qué aspectos diferenciales caracterizan a

de Mobotix pueden grabar por sucesos, incluso sin

la compañía, en relación con otras que operan

estar conectadas a un ordenador, y guardar en la

en el mismo ámbito?

memoria fija vídeo con sonido en formato digital.

—Mobotix AG fabrica desde hace años exclusivamente cámaras megapixel y, con una cuota de

Estas ventajas diferenciales tienen como consecuencia otras ventajas como que hacen falta:

mercado de más del 60%, es considerada en este

• menos cámaras debido a la mayor precisión

sector como líder del mercado de sistemas de vídeo

de las imágenes gran angular obtenida gracias a la

de alta definición.

tecnología de megapíxeles,

Este es su aspecto más destacable, la calidad y la

• menos ordenadores/DVRs, ya que unas 40 cá-

precisión de imagen. Una cámara Mobotix de 3,1

maras pueden guardar vídeo de alta definición con

megapíxeles graba unas 30 veces más detalles, lo

sonido en un solo ordenador, o en ningún ordena-

que permite captar imágenes de mayores superficies

dor si la grabación se realiza en la cámara mediante memorias digitales (USB, tarjeta SD), • menos ancho de banda de red, ya que todo se procesa en la propia cámara, de forma que no es necesario transmitir constantemente las imágenes de alta definición para su procesamiento.

Por otro lado, las cámaras de Mobotix no necesitan motores para el objetivo ni para el movimiento. El hecho de carecer de piezas móviles las hace tan robustas que el mantenimiento queda reducido al mínimo. Con sólo 3 vatios, sin calefacción ni ventilador, se alcanza el sorprendente margen de temperaturas de -30° a +60°C. Dado que para la grabación no se precisa ningún disco duro de ordenador, no hay ningún consumible en todo el sistema de vídeo.

Y por último, pero no por ello menos importante, es el tema relativo a los costes de software y de licencia. Estos corren a cargo de Mobotix, ya que el

72 /C UADERNOS DE SEGURIDAD

S EPTIEMBRE -2009

E MPRESAS

Seguridad/ENTREVISTA

software se suministra siempre con la cámara; para

través de hilos telefó-

un número ilimitado de cámaras y de usuarios. Las

nicos facilita enorme-

actualizaciones se pueden bajar sin coste alguno del

mente el trabajo de los

sitio web de Mobotix.

instaladores, ya que pueden aprovechar las

—A grandes rasgos, ¿tiene previsto lanzar al mercado alguna línea de productos a corto plazo?, ¿podría describirlos?

líneas ya existentes.

Por otro lado, para el 4Q 2009 queremos

—A finales de mayo hicimos el lanzamiento del

lanzar la Door Station

último modelo de cámara, la Q24. Este ha sido

que está basada en el

nuestro producto estrella del año y esperemos que

estándar de telefonía

sea un producto estrella durante mucho tiempo,

internacional VoIP/SIP

ya que se trata de una cámara innovadora tanto en

de vídeo. Al pulsar el

tecnología como en diseño.

timbre se establece

No obstante, de cara a septiembre lanzaremos al

una conexión con un

mercado el MX2Wire. Esta solución permite trans-

teléfono de vídeo con

mitir una red Ethernet con PoE a través de dos hilos

pantalla o a un orde-

telefónicos a una distancia de hasta 500 m. De esta

nador a través de la red. Gracias a una 3.1 mega-

forma, por ejemplo, se puede seguir utilizando una lí-

píxeles que incluye una lente hemisférica puede

nea telefónica analógica de dos hilos ya existente pa-

verse todo lo que ocurre delante de la casa.

ra conectar un dispositivo Ethernet de 100 Mbits (PC, WLAN, cámara IP, teléfono IP o videoportero IP).

La velocidad de transmisión de datos llega a alcanzar los 40 Mbit/s. En el caso del cable para

—¿Qué papel juega la tecnología en su aplicación al ámbito de la seguridad? ¿Qué beneficios ha aportado?

timbre de 500 m, se llegan a transmitir aproxima-

—La tecnología punta es nuestra principal aliada.

damente 15 Mbit/s t/s netos más. Para ello se precisa

Somos una empresa alemana e

un dispositivo Mx2wire x2wire al principio y al final de la

que basa sus productos b en la alta tecnología

línea respectivamente. ente. La alimentación de los dos nudos Mx2wire se realiza mediante el cable de

avanzada.

Por ello a

red a través de PoE. oE. Los dispositivos conectados

ofrecemos cámaras o

son alimentados igualmente gualmente a través de PoE con

IP con la resolución

hasta 8 vatios,

de imagen más al-

ya que, además

ta del mercado. La

de la señal de

tecnología además t

red, también se

permite elementos pe

transmite la se-

de encriptación en la e

ñal de PoE apli-

transmisión de imágenes; transmis

cada. Mx2wire

escalabilidad ilimitada; detectores ili

se suministra

de movimiento, sensores de luz, etc. sens

en los marcos

En realidad todo nuestro produc-

de cajas de

to está basado en el e amplio abanico

enchufe con-

de posibilidades que la tecnología nos

vencionales en

brinda. De hecho, Mobotix es conociM

varios modelos,

do como pionera líder en tecnología lí

aunque también puede utilizarse con las cajas super-

de cámaras en red y por el descentralizado concepto

ficiales adjuntas.

de sus sistemas de vídeo de alta resolución como

Esperamos que este producto tenga una gran

antes comentábamos. ●

acogida en el mercado, sobre todo por parte de los instaladores, ya que al permitir la transmisión a S EPTIEMBRE -2009

FOTOS: Mobotix.

C UADERNOS

DE SEGURIDAD /

73

E MPRESAS

Seguridad/ENTREVISTA

Juan Antonio de la Fuente. Marketing Manager de Mambo Technology

«Si queremos dar valor a nuestros negocios, tenemos que aportar valor al sector»

C

ÓMO han cambiado las necesidades y

área de Marketing y ofreciendo herramientas finan-

demandas de seguridad de la sociedad

cieras como soluciones de Renting (que conllevan

en los últimos años?

ventajas fiscales, financieras y contables), son medi-

—Desde el punto de vista de la distribución, ca-

das que hemos puesto en marcha durante nuestra

da vez es más clara, la necesidad de conversión a

última etapa, las cuales han sido determinantes para

empresa de servicios, donde se de mayor importan-

nuestro crecimiento en los últimos años.

cia a otros aspectos, como la preventa, marketing, alternativas financieras,…así como potenciar la especialización que es otra arma para contrarrestar

—¿Cómo está influyendo la actual crisis económica a su mercado en nuestro país?

los efectos de la crisis, ya que si queremos dar valor

—De momento, y debido al potencial crecimien-

a nuestros negocios, tenemos que aportar valor al

to de nuestra actividad, nuestros resultados no han

sector.

mostrado señales de la crisis.

Es cierto que el nivel de confianza ha disminui-

—¿Qué objetivos se ha puesto su compañía respecto a estas nuevas demandas?

—Desde nuestra compañía, estamos haciendo un esfuerzo constante por el desarrollo y revitalización de estos puntos antes mencionados. Mambo

do, y que falta la alegría de hace unos meses en el espíritu emprendedor en general, y que ello acabará reflejándose en los resultados de todos.

—¿Qué productos y tecnologías tiene previsto presentar este año su compañía?

trabaja de cerca con cada uno de los fabricantes que

—Durante este año, hemos ido complementan-

representa en Iberia para la ideación de estrategias y

do nuestro actual portfolio de soluciones, especial-

generación de negocio nuevo.

mente en la unidad de negocio de seguridad, con

Potenciando nuestro departamento Técnico y

soluciones pioneras y con un gran crecimiento en

Preventa, generando negocio a través de nuestro

nuestro país. Así, hemos anunciado recientemente acuerdos y alianzas de negocio con Trend Micro, Optenet y ArcSight.

—¿Cuál es el plan de crecimiento previsto para este año?

—Como hemos comunicado recientemente, nuestro objetivo de crecimiento está marcado en torno al 27%. Afianzando nuestro portfolio de seguridad y desarrollando esta unidad en

Una imagen del edificio donde se encuentra ubicado Mambo Technology.

74 /C UADERNOS DE SEGURIDAD

Portugal. ● FOTOS: Mambo Technology.

S EPTIEMBRE -2009

E MPRESAS

Seguridad/ENTREVISTA

José Francisco Cayón Tejerina. Director de Ambar Security & Networks

«Con la crisis el mercado de CCTV ha reaccionado optimizando sus procesos productivos y ofreciendo productos más competitivos»

S

EGÚN su opinión, ¿cómo han cambiado las necesidades y demandas de la seguridad de la sociedad en los últimos años?

—¿Qué objetivos se ha planteado su compañía respecto a estas nuevas demandas?

—Este ejercicio, nos hemos marcado unos objeti-

—Desde Ambar Security & Networks estamos

vos muy ambiciosos, trabajando principalmente, en

observando varios cambios, que podemos resumir

cuanto a estrategia de compañía, sobre dos áreas:

en dos grandes grupos: sociales y tecnológicos.

I+D+i, marketing y ventas.

Socialmente dentro de la globalización que es-

Nuevas personas se están incorporando en ambas

tamos experimentando, hay una mayor consciencia

áreas a nuestros equipos de trabajo, lo cual nos está

de la necesidad de sistemas de seguridad y, por otra

haciendo crecer y dar cobertura a todo el territorio

parte, de ahorro de costes, máxime en la época ac-

nacional, con las soluciones más tecnológicas y avan-

tual. Esto está llevando a las empresas a incrementar

zadas del mercado.

sus zonas vigiladas y, en contrapartida, al empleo de

Por otra parte, se está invirtiendo en formación

tecnología para optimizar los costes de explotación.

de nuestros rr.hh. para adecuarse a las nuevas tecnologías emergen-

«Vamos a continuar con la política de presentar a nuestros clientes soluciones de seguridad de las primeras marcas, basadas en el empleo de tecnología IP»

tes, con objeto de aumentar la calidad y dar un servicio óptimo al cliente.

—¿Cuál es el fu-

En cuanto a los cambios tecnológicos, se bus-

turo más previsible para la tecnología de CCTV?

can sistemas de seguridad que se integren con las

—La llegada de la tecnología IP a los sistemas de

redes de telecomunicación; de forma que estos se

CCTV ya es un hecho hace tiempo, actualmente se

convierten en un punto más de información, junto

está trabajando en sistemas IP distribuidos basados

con los datos de aplicaciones ofimáticas, industriales,

en NVR (grabación de vídeo en servidores especia-

telefonía, etc.

lizados de red), con protocolos de compresión del

Habitualmente se buscan sistemas de seguridad

vídeo cada vez más eficientes y de mejor calidad.

distribuidos que dispongan de conectividad Ether-

Por otra parte, también se está trabajando en aná-

nent IP, que sean autónomos, con capacidad de

lisis inteligente del contenido del vídeo, a incorporar

respuesta local en caso de caída de las telecomuni-

en las propias cámaras, como herramienta de apoyo

caciones, y que cuenten con herramientas de inte-

a la gestión del sistema de CCTV, de forma que en

gración y control de dispositivos para los centros de

base a una serie de reglas que se definen, el sistema

control.

nos alerte de una posible incidencia a confirmar por

Dentro de nuestras actividades, la mayor deman-

el operador del sistema.

da se centra en sistemas IP distribuidos relacionados

Basado en esta tecnología, en un futuro tendre-

con videovigilancia y control de acceso a las insta-

mos sistemas de CCTV conectados a redes IP, con

laciones.

alta calidad de vídeo, grabación en red, con análisis

76 /C UADERNOS DE SEGURIDAD

S EPTIEMBRE -2009

Seguridad/ENTREVISTA

inteligente del contenido del vídeo y, en contrapartida, una alta dependencia de las redes de telecomunicación.

No obstante, no se debe de perder de vista la combinación de cámaras analógicas y codificadores IP, con capacidad de almacenamiento de imágenes, como elemento que garantiza el almacenamiento del vídeo de forma local o el desarrollo de NVR’s de bajo coste para realizar las grabaciones de forma distribuida cuando se requiera; por otra parte, el almacenamiento de datos deberá de evolucionar, ya que los discos duros de los equipos están sometidos hoy por hoy a gran estrés.

—¿Cómo está influyendo la actual crisis económica en el mercado de CCTV en nuestro país?

—Una de las barreras importantes que estaba frenando la expansión de los sistemas de CCTV, y en particular los basados en tecnología IP, ha sido su coste en relación a los sistemas tradicionales; de alguna manera, con la crisis económica el mercado ha reaccionado optimizando sus procesos productivos y ofreciendo al cliente productos más competitivos.

Asimismo, en momentos de crisis, normalmente las empresas reducen las inversiones e intentan optimizar los costes de explotación de las instalaciones, por lo que en general, se paralizan o ralentizan muchos proyectos que ya estaban en curso; por otra parte, las empresas no pierden de vista en ningún momento la seguridad, por lo que surgen nuevas oportunidades de negocio precisamente derivadas de la optimización de los costes.

Para el caso del CCTV, surgen proyectos que permiten vídeo vigilar de forma remota las instalaciones sin necesidad de presencia local y con el apoyo de servicios de acuda en caso necesario.

Según nuestra apreciación, la combinación de ambos factores ha producido un incremento en ventas de soluciones de CCTV IP frente a soluciones tradicionales, sobre todo buscando la máxima cobertura de zonas de videovigilancia en combinación con el análisis inteligente del contenido del vídeo, todo ello asociado con la creación de nuevos centros de control y monitorización.

—¿Qué productos y tecnologías tiene previsto presentar este año su compañía?

—Ambar Security & Networks, como empresa integradora de sistemas de seguridad, continuará con la política de presentar a sus clientes soluciones de seguridad de las primeras marcas, basadas en el empleo de tecnología IP, que se integren en redes de telecomunicación multiservicio que transportan: voz, datos, CCTV, alarmas, megafonía, interfonía, etc. ● FOTOS: Ambar Security & Networks.

S EPTIEMBRE -2009

E MPRESAS

Seguridad/ENTREVISTA

Diana Romanos. Responsable de Negocio de Seguridad Anixter España

«Cada vez más empresas de seguridad colaboran con Anixter para construir la infraestructura IP correcta necesaria para las demandas de los sistemas de CCTV de hoy en día»

C

ÓMO han cambiado las necesidades y

en lo que son no sólo las diferencias entre vídeo

demandas de la seguridad de la socie-

analógico e IP, sino ayudar a construir la base de

dad en los últimos años?

conocimiento IP en las empresas de seguridad.

—La seguridad pasa a ser preventiva en vez de

Cada vez más empresas de seguridad colaboran

reactiva. Más que tener grabaciones de lo que ha

con Anixter para de manera conjunta poder cons-

ocurrido para poder identificar a personas u objetos,

truir la infraestructura IP correcta necesaria para las

se quiere evitar que pasen cosas. Con el desarrollo

demandas de los sistemas de CCTV de hoy en día.

del vídeo IP, y las nuevas tecnologías de análisis de vídeo, pueden generarse las alarmas antes de que ocurran los hechos. Esto permite planificar mucho mejor, y sobre todo evitar acciones delictivas.

—¿Cuál es el futuro más previsible para la tecnología de CCTV? —Todos los fabricantes tradicionales de vídeo están incorporando modelos IP a su portfolio de

—¿Qué objetivos se ha planteado su compañía respecto a estas nuevas demandas?

producto, y de hecho el I+D está enfocado en el desarrollo de más productos de esta tecnología. Con

—Anixter creó un departamento específico para

audio incorporado (lo cual permite no sólo ver, sino

venta de soluciones de seguridad hace ya 6 años.

oír lo que está pasando), alimentación por el propio

Ello no sólo significa incorporar fabricantes de vídeo

cable de datos (lo que abarata la infraestructura), con

al portfolio de productos tradicional de la compañía

formato de imagen de gran tamaño (cámaras Mega

(cableado, fibra óptica, armarios rack, networking,

pixel o de Alta Definición, HDTV), y cada vez mejores

wireless, ...), sino tambien hacer un desarrollo de

métodos de compresión (MPEG4, H264, ..).

venta en la comunidad de empresas de seguridad,

Además, y muy importante para el desarrollo

con una clara vocación de formación y consultoría

de esta industria, los grandes fabricantes de vídeo del mercado se han unido en una organización, de nombre ONVIF (Open Network Video Interface Fórum, http://www.onvif.org/) cuyo objetivo es crear un foro abierto para el desarrollo de un estándar para el interface de productos de vídeo en red, de manera que se asegure la interoperabilidad entre los productos de distintos fabricantes (incluyendo parámetros como el descubrimiento automático de dispositivos, streaming de vídeo, analítica de vídeo, control PTZ, gestión del audio, ....). Este foro, inicialmente creado por Axis, Sony y Bosch, tiene ahora a

Anixter ha firmado alianzas con otros fabricantes que veían el valor que aporta por el gran conocimiento de las infraestructuras IP.

78 /C UADERNOS DE SEGURIDAD

más de 40 miembros, incluyendo otros fabricantes de vídeo, fabricantes de Networking (Cisco), y a la propia Anixter.

Esta interoperabilidad entre fabricantes permitirá un desarrollo todavía más amplio de aplicaciones S EPTIEMBRE -2009

E MPRESAS

Seguridad/ENTREVISTA

sobre CCTV IP, aplicaciones que no serán propieta-

IP resulta más económica que una de vídeo analó-

rias o atadas a determinados fabricantes, y permitirá

gico, por la escalabilidad de la solución, y el uso de

a los clientes finales elegir en cada momento las

una infraestructura común, ya existente. Eso hace

soluciones que mejor se adapten a sus necesidades,

que en grandes proyectos, CCTV por IP sea la elec-

con la total seguridad de no quedarse «atados» a

ción mayoritaria.

las soluciones de un fabricante durante la vida de su instalación.

—¿Tiene su empresa pensado nuevas alianzas en tecnologías de CCTV para el presente año?

—¿Cómo está influyendo la actual crisis económica al mercado de CCTV en nuestro país?

—Nuestra entrada en el mundo del CCTV fue con Axis, fabricante número uno de vídeo IP a ni-

—El mercado de seguridad, aunque en menor

vel mundial y también en España. Desde entonces,

medida, sufre de la escasez general de recursos. Cu-

Anixter ha firmado alianzas con otros fabricantes,

riosamente, esta situación favorece a la tecnología

que veían el valor que aportamos por el gran cono-

IP ya que, aunque inicialmente pueda suponer un

cimiento de las infraestructuras IP (tanto cableadas

desembolso algo mayor, el retorno de la inversión es

como wireless), y por la seriedad en el planteamien-

más elevado al ser una tecnología con más vida útil

to de hacer negocio de Anixter. Sony y Bosch se

que la analógica. Los usuarios saben que más tem-

sumaron al portfolio de las empresas representadas

prano que tarde deberán migrar a IP, y que no tiene

por Anixter. La última con la que hemos firmado

sentido realizar una instalación analógica nueva aho-

acuerdo de distribución, en 2008, ha sido Panaso-

ra, para tener que cambiarla completamente en tres

nic. El objetivo de este año no es firmar más alianzas,

o cuatro años, algo que no sucedería si empleara IP.

sino consolidar las que ya tenemos. ●

Este hecho se ve claramente, en grandes soluciones de CCTV, donde una infraestructura basada en

FOTOS: Archivo

CON LA INTERFONIA COMMEND LOS BANCOS PUEDEN DORMIR CON TODA TRANQUILIDAD illas taqu y tes fuer s a j allo , ca in f cesos malos s D anó s ac IDA UR a de lo onidos eo G o * SE lanci de s y vid blic idas i l pú usvál Vig ección audio e min ón con Det bación ON rsonas rvenci I a r C G pe nte ICA UN on las os de i M CO uso c quip e Incl n los o Yc

* En conformidad con las normas internacionales y las directivas europeas

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E MPRESAS

Seguridad/ENTREVISTA

Lucas Clarke. Chief Technology Officer- Fire and Communications. GE Security

«GE Security está invirtiendo constantemente en el desarrollo de productos»

C

ÓMO han cambiado las necesidades y

nes ganadoras a nuestros clientes, impulsar el creci-

demandas de seguridad por parte de la

miento globalmente y simplificar nuestro negocio.

sociedad en los últimos años?

Los nuevos productos que estamos diseñando en

—En años recientes la seguridad ha sentido una

creciente presión para desarrollarse, dado que ya no

Barcelona nos ayudarán a alcanzar estos objetivos en 2009 y en adelante.

hay «una única solución para todo». Los productos que lanzamos hoy tienen que estar más adecuados

—¿Qué nuevos productos de la línea de fuego

a usos y entornos particulares. Estos entornos pue-

y comunicaciones planifica sacar este año GE

den estar relacionados con el usuario final, como la

Security?

residencia de una persona o la enorme estructura de

—GE Security está invirtiendo constantemente

una corporación, o incluso a una región en particu-

en el desarrollo de productos, en un esfuerzo por

lar como España o Alemania. Estas soluciones se han

proveer a nuestros clientes y usuarios finales con

vuelto muy complejas, pero han conducido a medi-

los más avanzados productos que satisfagan sus

das más contundentes y efectivas para proteger a la

necesidades y requerimientos. Dicho esto, hemos

gente, las empresas y sus propiedades.

introducido una línea básica de centrales analógicas de detección de incendios en los mercados afectos

—¿Qué elementos de fuego y comunicaciones son relevantes para I+D?

a la normativa UL y un dispositivo de comunicación masiva, que es el primero en el mundo en obte-

—Los sistemas de fuego y comunicaciones son

ner la nueva certificación UL2572 para sistemas de

sistemas de protección. La vida de las personas de-

comunicación masiva. Estamos a punto de lanzar

pende del funcionamiento integral, seguro y con-

una nueva central convencional de detección de

tinuo de estos sistemas. Cada componente, cada

incendios y una línea básica de centrales analógicas

trozo de código de programación y cada pieza de

en el mercado afecto a la normativa EN54. Tene-

material que va dentro de estos dispositivos debe de

mos muchos productos en fase de desarrollo que

ser capaz de lograr ese reto día a día. Esto tiene una

esperamos tener disponibles para nuestros clientes

especial importancia si atendemos a cómo debemos

y usuarios en el futuro.

enfocar el diseño de uno de estos sistemas.

Al igual que la tecnología empleada para diseñar y fabricar estos sistemas continúa evolucionando,

—¿Cuál es hoy el papel de las nuevas tecnologías en el campo de la seguridad?

las capacidades de éstos también evolucionan. Ellos

—Las nuevas tecnologías son grandes facilitado-

ahora incluyen complejos esquemas de redes y una

ras de los productos de seguridad hoy en constante

variedad de opciones de programación. Todo, desde

evolución. Estamos viendo el incremento de la con-

la más simple central de incendios hasta el sistema

vergencia de soluciones de IT y de nuestros sistemas

de más alta calidad, debe de funcionar al unísono.

de seguridad. Electrónica y materiales mejorados nos permiten hacer productos respetuosos con el

—¿Cuáles son sus objetivos estratégicos de mercado para el año 2009?

medio ambiente. Sin embargo, lo más importante es que el hardware, firmware y software de hoy nos

Nuestros principales puntos de enfoque en 2009

proporcionan soluciones que nos permiten proveer

son los siguientes: proveer una superior atención al

un producto que es incluso mejor protegiendo y

cliente, productos competitivos al mercado, solucio-

salvando vidas. ●

80 /C UADERNOS DE SEGURIDAD

S EPTIEMBRE -2009

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S EGURIDAD

Seguridad

CIUDADANA

Estudio ADT «La protección del hogar en verano»

El 80% de los españoles cree que la inseguridad aumenta en verano Sólo un tercio de ellos toma alguna medida de protección

tienen sobre la seguridad en relación

La gran mayoría de los españoles (80%) cree que en verano aumentará el número de actos delictivos, no obstante sólo el 30% adoptará alguna medida de seguridad de cara al verano. Abandonar temporalmente la residencia habitual para irse de vacaciones es el tercer motivo que está llevando esta año a los españoles a proteger su hogar por detrás del hecho de vivir en un chalet y que haya hijos en el hogar. Dos motivos estructurales, estos últimos, ligados con la preocupación permanente por la seguridad del hogar y con el hecho de que se prevé un menor número de salidas por vacaciones como consecuencia de la crisis.

con su hogar y/o comunidad de vecinos.

Durante las vacaciones muchos españoles dejan sus domicilios habituales para viajar o desplazarse a otras residencias. El periodo de desplazamiento medio en verano oscila entre dos y tres semanas. Tiempo durante el cual pisos, urbanizaciones y chalets se vacían o quedan con menos gente, situación que es aprovechada por los ladrones para llevar a cabo robos. No obstante, y aunque

E

N este sentido, el 1,8% de los

tas en toda España, busca conocer los

existe la creencia generalizada de que

encuestados reconoció haber

hábitos de protección de los españoles

los actos delictivos aumentan en verano,

sufrido un robo en su hogar en

de cara al verano y la percepción que

sólo el 51,5% afirma que le preocupa

el último año, lo que en términos absolutos de la población española actual supone aproximadamente

GRÁFICO 1

unas 835.000 personas en España.

Estas son algunas de las conclusiones de un estudio de la compañía de seguridad ADT en colaboración con el Centro Universitario Villanueva, adscrito a la Universidad Complutense de Madrid.

La investigación, a través de más de 1.000 encues82 /C UADERNOS DE SEGURIDAD

S EPTIEMBRE -2009

S EGURIDAD

Seguridad

CIUDADANA

más la seguridad de su hogar en este periodo.

Dentro de las medidas de seguridad más habituales que se adoptan, un 22,3% declara que protege más los accesos (puertas y ventanas), mientras que un 10% recurre a alguien para que de vez en cuando pase por la casa para asegurarse que todo está bien. Otro 9% se decide a instalar alarmas de seguridad y un 7% opta por tomar medidas para simular que hay alguien en casa dejando las persianas a medio cerrar, alguna luz encendida, etc.

GRÁFICO 2.

A la hora de aumentar la seguridad en el hogar, ¿qué te condiciona...

Preocupación también en las personas que no salen de vacaciones Por otro lado, como consecuencia de la crisis se espera que este año el número de salidas por vacaciones sea menor y parte de la población se quede en

ger nuestro hogar la mayoría responde

Es curioso que las personas mues-

las ciudades. «La preocupación por la

«vivir en un chalet o casa aislada» (71%)

tran también una mayor o menor pre-

seguridad del hogar cada vez tiene una

y la «presencia de hijos en el hogar»

ocupación por la seguridad en función

componente más estructural y perma-

(68,6%). El tercer motivo es abandonar

de la zona en que están dentro de su

nente. Esto se debe a diferentes factores

temporalmente la residencia habitual

edificio de viviendas o urbanización.

como nuestra forma de ser o al hecho

por vacaciones.

Para los encuestados, el portal (24,2%)

de haber sufrido una expe-

y el garaje (20,3%)

riencia negativa, pero

son con diferencia

sobre todo es porque

las zonas de su

el hogar constituye

bloque de pisos

el entorno más im-

y/o urbanización

portante para el

en que se sienten

individuo (al per-

más inseguros. Los

tenecer a su ám-

espacios ajardina-

bito más privado

dos son otra zona

y personal) y por

en la que el grado

tanto el espacio

de inseguridad es

que más protege»,

elevado, por en-

afirma Ignacio

cima de la propia

Cuenca, director

vivienda.

de Marketing de

Por otro lado,

ADT para España

un 20% de los

y Portugal. Por eso

españoles afirma que se siente com-

cuando se pregunta por los principales motivos que nos condicionan habitualmente a la hora de proteS EPTIEMBRE -2009

GRÁFICO 3. ¿En qué zonas de su comunidad se siente más inseguro?

pletamente seguro en su bloque de viviendas y/o urbanización, independientemente de donde esté. ● C UADERNOS

DE SEGURIDAD /

83

Seguridad La entrega de premios tuvo lugar el pasado 25 de junio

III Premios Avadise de seguridad y emergencias Por otra, a nivel Comunidad Valenciana,

Con el objetivo de realizar un reconocimiento público a aquellas personas, instituciones públicas o privadas y entidades que han destacado por un especial desarrollo de la seguridad pública o privada, así como de la prevención de riesgos y las emergencias.

el premiado fue Manuel Bayo Fernández, director de Seguridad del IVAM. En la categoría de las buenas prácticas en seguridad, recibieron el premio Security & Telecom System, S. L. y Gerencia de Seguridad de AENA. Mientras que el de buenas prácticas

E

L primer galardón concedido

El premio a la institución que ha

en emergencias y prevención lo recibió

fue el premio a la mejor gestión

aportado mayores beneficios a la segu-

el Grupo de Intervención y Emergencias

en seguridad pública, otorgado

ridad fue a parar al Ministerio de Inte-

(GIE) de la Unidad Adscrita del CNP a la

a dos premiados: el Grupo de Actuación

rior, por su capacidad de adaptación,

Comunidad Valenciana.

contra los Malos Tratos de la Policía Lo-

visión de futuro y confianza en relación

El premio a las buenas prácticas en

cal de Valencia (GAMA); y José Cutillas

al potencial de la seguridad privada en

formación en seguridad se concedió a

Barbera, capitán del Servicio de Infor-

nuestro país.

Belt Ibérica, S. A.

El premio a las buenas prácticas en

El premio al desarrollo e innovación

Por su parte, José Luis Pozo Ruíz, ins-

dirección de seguridad tuvo dos galar-

de sistemas de seguridad recayó en la

pector jefe de la Unidad Provincial de

donados. Por una parte, Ángel Martín

empresa SAB Sociedad Avanzada Bio-

Seguridad Privada del CNP en Valencia,

Esteban, director de Seguridad y jefe del

metría, premio recogido por Carlos Fon-

recibió el premio al mérito especial con-

área de Seguridad de Patrimonio Nacio-

tes Vilas.

traído con la seguridad privada.

nal, recibió el premio a nivel nacional.

mación de la Guardia Civil de Valencia.

Asimismo, el de la proyección profesional en seguridad privada fue recogi-

Foto de grupo de todos los premiados.

do por María Jesús Castells Tramoyeres, jefe de Servicios de Seguridad Promasa, S. L. Este premio fue entregado por el presidente de AVADISE, Alfonso Pascual del Campo.

El galardón a la trayectoria profesional en seguridad privada fue para Francisco Rodríguez Navarro, del Departamento de Prevención y Seguridad de El Corte Inglés Avda. Francia.

Repartido entre dos premiados, el galardón a la proyección e innovación en servicios de seguridad fue a parar a Ge2b, Consultoría Internacional de Seguridad y Defensa, y al Grupo Eulen Seguridad. ●

84 /C UADERNOS DE SEGURIDAD

S EPTIEMBRE -2009

P ROTECCIÓN

Seguridad

CONTRA INCENDIOS

Exige protección contra incendios en tu vivienda

¿Quién te protege del fuego?

Tecnifuego-Aespi ha editado un vídeo divulgativo sobre las medidas de protección que se deben instalar en las viviendas

deben contar con propiedades corta-

Tecnifuego-Aespi, Asociación Española de Sociedades de Seguridad contra Incendios, ha editado un vídeo divulgativo sobre las medidas de protección que se deben instalar en las viviendas. Los hogares españoles sufren una media de 12.000 incendios al año, con un saldo de más de 100 muertos y unos 2.700 heridos, según los últimos datos recogidos durante 2008 por Tecnifuego-Aespi.

fuegos.

Tener un pequeño extintor en casa es básico en una primera fase del incendio.

Los detectores de humo pueden conectarse a una central de alarma que avisará a los bomberos.

Y los rociadores automáticos pueden extinguir un incendio aunque no haya

E

STE ha sido el principal moti-

mente visibles en condiciones extremas

vo por el que la Asociación ha

de humo.

decidido realizar un vídeo in-

Las puertas cortafuego son funda-

formativo, para concienciar y divulgar

mentales en las zonas de evacuación

entre la población las medidas disponip

para frenar el fuego p g y el humo.

bles para laa seguridad contra incendios con ontr tra in ince cend ndio ioss

una Y un u a Boca de Incendios Equipada es

en un edificio cio de viviendas vivi vienda daas

ante incendio. vvital vi tal an ta nte t un in

y en el interior erior de de laa

Las del interior de La a s puertas pu

misma.

nuestra n u ess tr vivienda también nadie en casa. Además trabajan de for-

El vídeo o rrelaelaata de manera nerr a sencilla q qué ué sistemas ins insstalar: «Los incence en -

«Tener un pequeño extintor en casa es básico en una primera fase del incendio»

El vídeo relata de maE nera n e sencilla qué sistemas instalar en la vivienda. in ns

ma independiente y actúan sólo en las estancias donde exista un fuego.

La protección pasiva es imprescindible. Consiste en una serie de elementos y productos

dios pueden

especiales que evitan el

producir se p por orr

inicio del fuego y su propa-

múltiples causas, en n

gación, facilitando la eva-

cualquier sitio itio y cuando cuan ndo

cuación.

menos lo esperas. Saber cómo actuar puede

Exige protección contra incendios en tu vivienda.

ser muy útil, pero no es

Y recuerda que tanto la

suficiente si no dispo-

instalación como el mante-

nemos de las medidas

nimiento de los dispositivos,

de seguridad y protec-

debe ser realizada por pro-

ción adecuadas.

fesionales autorizados». ●

Las señales de emergencia son perfectaS EPTIEMBRE -2009

FOTOS: Tecnifuego-Aespi C UADERNOS

DE SEGURIDAD /

85

estuvo allí

El acto de presentación tuvo lugar el 4 de junio en Madrid

Lenel Systems International lanza al mercado SkyPoint La compañía ofrece una solución completa de control y administración de vigilancia de vídeo IP

Lenel ofrece, con este nuevo pro-

Lenel Systems International presentó el pasado 4 de junio en Madrid su nueva solución completa de control y administración de vigilancia de vídeo IP, SkyPoint. Una plataforma de control que se ha diseñado para operar en una plataforma única con niveles sin precedente en cuanto a su facilidad de uso, su arquitectura abierta y su escalabilidad.

ducto que ha lanzando al mercado, una solución completa de control y administración de vigilancia de vídeo IP. En efecto, el SkyPoint, una plataforma de control de vídeo IP que, tal y como se ha indicado líneas más arriba, se diseñó para operar en una plataforma única con niveles sin precedente en cuanto a su

E

L encuentro contó con la pre-

OnSSI. A lo largo de toda una mañana se

facilidad de uso, su arquitectura abierta

sencia de Tore Braenna, vice-

desglosaron los aspectos más destacados

y su escalabilidad.

presidente Europa, Carlos E.

y característicos de la nueva solución de

Con sus competencias arraigadas en

Puche, director España, Portugal e Italia,

la compañía, cuyas propuestas IP están

los mercados de tecnología de la infor-

y Federico Tranfa, FSE Sur de Europa,

implantadas en una amplia variedad de

mación y de la seguridad profesional,

de Lenel Systems International. A UTC

ciudades, gobiernos nacionales y loca-

esta nueva solución exclusiva de Lenel

Fire&Security Company, así como de

les, así como en los sectores educativos,

proporciona administración de cámara

Jason Glover, regional sales manager de

industriales y de negocios, entre otros.

rica en características, sofisticada graba-

De izquierda a derecha, Federico Tranfa, FSE Sur de Europa; Tore Braenna, vicepresidente Europa; Carlos E. Puche, director España, Portugal e Italia, de Lenel; y Jason Glover, regional sales manager de OnSSI.

86 /C UADERNOS DE SEGURIDAD

S EPTIEMBRE -2009

estuvo allí

ción y archivo, función «Push Live Video» por evento, administración de vídeo wall desde un centro de control y matriz virtual.

Y es que, SkyPoint, la plataforma de administración de vídeo de vigilancia inteligente de Lenel, representa un gran paso para detección, análisis, entrega y respuesta de vídeo.

En efecto, SkyPoint es una solución completa de control de vigilancia vídeo IP inteligente. Proporciona las herramientas para identificar incidentes automática y eficazmente, notifi-

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car e informar al personal de seguridad dentro y fuera de las instalaciones y administrar la respuesta a una ruptura en la seguridad o incidente.

SkyPoint permite optimizar sus inversiones capitalizando las iniciativas en vídeo inteligente de los departamentos de comercialización, mercadotécnica, operaciones, etc.

Arquitectura abierta, tecnología no propietaria La solución de arquitectura abierta SkyPoint no propietaria

Watch & Mochi v1 : Videoconsola para control puerta con video y audio. v2 : Visión 2 cámaras. v3 : vigilancia y comprobación cajas de alquiler.

permite integrar la seguridad física y funcionalidad de vídeo analítico. Menos operadores podrán monitorear eficazmente varios cientos y hasta miles de cámaras en centros de control y desde un PC reduciendo los costos de operación de manera considerable.

SkyPoint trabaja con los grabadores de vídeo en red OnSSI NetDVMS y proximamente funcionará también con el grabador de vídeo en red de Lenel (LNVR). Esto permite la utilización de la más amplia gama de cámaras de vídeo disponibles en la industria, incluyendo cámaras y codificadores tanto de los grandes fabricantes como de los que atienden a nichos de mercado.

Watch & Mochi v4 Control de puertas en esclusa con video y audio digital, control de accesos agencias por proximidad o biometría TCP / IP.

Por otro lado, la arquitectura abierta de SkyPoint posibilita vídeo de investigación, de monitoreo y datos de audio desde cualquiera de los grabadores OnSSI: plataformas de clase enterprise NetDVRMS; servidor único NetDVR a mediana o gran escala; así como ProSight-SMB para negocios pequeños y medianos.

Y es que SkyPoint ofrece una amplia variedad de herramientas de investigación exclusivas. Es posible alternar entre visualizaciones en vivo y grabado, e investigar el vídeo utilizando PTZ óptico o digital, tanto en vídeo grabado como en vivo con sólo dibujar un rectángulo sobre el área del objeto deseado.

VEOSS Telemonitor TFT de diseño actual para hall de entrada o recinto cajeros, emisión de mensajes en diferentes idiomas.

Además, el vídeo grabado desde múltiples grabadores de vídeo en red puede monitorearse en vivo, ser revisado o investigado y exportarse a través de clientes múltiples de vídeo, tales como PC, Web, dispositivos portátiles y matriz virtual de vídeo wall. ● TEXTO Y FOTOS: Gemma G. Juanes.

S EPTIEMBRE -2009

KEWAY Cámaras especificas para aplicaciones bancarias, como contraluces extremos, audio y visión nocturna por infrarrrojos en cajas de alquiler.

estuvo allí

Una apuesta por la innovación y el futuro

ByTech: estabilidad y máxima colaboración con los clientes La compañía, especializada en el desarrollo y fabricación de productos tecnológicos de alta gama para el control de accesos, cuenta con una plantilla de más de 60 profesionales

ByTech lleva casi 30 años en el mundo de la seguridad en España. Durante este tiempo la compañía se ha especializado en el desarrollo y fabricación de productos tecnológicos de alta gama para el control de accesos, contando actualmente con más de 60 personas en su plantilla, de las cuales un 75% pertenecen al departamento de I+D.

L

A compañía, par ticipada al

tecnológico y confirmarse como uno de

100% por capital español, sigue

los líderes en el mercado del control de

apostando por la innovación y

accesos en España.

por el futuro, e inauguró el pasado año

En ByTech se sigue mirando hacia el

su nuevo centro de desarrollo en Ma-

futuro con confianza y entusiasmo. Se

drid, una moderna instalación de casi

mantiene la apuesta por la biometría

2.000 m2, que permite a ByTech man-

como presente y futuro de una platafor-

además la integración de otros sistemas,

tenerse en la vanguardia del desarrollo

ma de control de accesos, que permita

y se continúa colaborando con partners

Jorge Leñero, product manager de ByTech.

de reconocido prestigio internacional como Sagem y HID. El éxito de ByTech se basa en man-

El 75% de la plantilla pertenece al departamento de I+D.

tener una relación de estabilidad y máxima colaboración con sus clientes, ayudándoles desde la planificación del proyecto, a la puesta en marcha de la instalación y ofreciendo, si fuera necesario, cursos de formación al usuario final.

Del mismo modo, la evolución de sus productos está definida por las neceUna imagen exterior del edificio de ByTech en Madrid.

sidades del mercado, aplicando como norma de diseño la máxima sencillez, una facilidad de uso extrema y un diseño exclusivo. ●

88 /C UADERNOS DE SEGURIDAD

S EPTIEMBRE -2009

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Seguridad al máximo nivel

JVC CCTV Truck Tour en España La gira en nuestro país tuvo como escenario las ciudades de Madrid y Barcelona

La gira europea JVC CCTV Truck Tour ya ha llegado a España. Madrid y Barcelona fueron los escenarios elegidos durante el mes de junio -días 9, y 11 y 12, respectivamente- para poder conocer y probar in situ las soluciones integradas y últimas novedades de seguridad de JVC. La compañía ha contado con una unidad móvil que se desplaza por toda Europa desde mediados del pasado año 2008 y que ahora ha llegado a nuestro país para dar a conocer las últimas innovaciones en equipos y productos. En definitiva, «Seguridad al máximo nivel».

ES que JVC ha acercado sus pro-

equipo técnico y de ventas para equipos

ductos a instaladores, ingenie-

de seguridad de la compañía, así como

rías e integradores de sistemas

ver en directo y en funcionamiento las

de seguridad, que han tenido la opor-

principales soluciones integradas y no-

tunidad de hablar directamente con el

vedades de producto 2009. En efecto,

Y

Antoni Morros, director de Marketing para España y Portugal de JVC ante la unidad móvil que recorre toda Europa, incluida España.

Algunos de los equipos y productos que se presentan durante el tour.

los últimos equipos en cámaras analógicas e IP, grabadores IP y monitorado de JVC en vivo. Equipos con calidad y distintas integraciones en sistemas de televigilancia: • Domos de alta velocidad con tracción directa DirectDrive.

• Nuevas cámaras megapíxel con Dual Stream.

• Integración de sistemas: – Control de accesos Paxton.

– Software de gestión Milestone y SeeTec. – Domótica AMX. En los eventos celebrados en España estuvieron presentes Antoni Morros, 90 /C UADERNOS DE SEGURIDAD

S EPTIEMBRE -2009

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com

estuvo allí

director de Marketing para España y

(perfecto para hospitales, bibliote-

Portugal; e Iban Barbanoj, responsable

cas y museos).

Otro de los productos estrella de este tour ha sido el minidomo IP megapíxel

de Ventas de Productos de CCTV para

• Alta resolución de 540 líneas de TV.

VN-X235VPU. Se trata de un minidomo

España y Portugal, de JVC .

• Función día/noche con filtro IR.

IP antivandálico con un sensor CCD Ex-

• Eficiente compensación de contra-

View de 1/3” de exploración progresiva

Entre los productos que se presentaron en la gira se encuentran las cámaras

luz.

y 1,3 millones de píxeles de resolución

domo con mecánica Direct Drive de úl-

que incorpora una

tima generación para los sistemas de

óptica var ifocal

televigilancia más exigentes. Se trata de cámaras domo PTZ de alta resolución, Día&Noche con filtro IP, con motor de tracción directa (DD) para un funcionamiento rápido, silencioso y preciso.

Se trata de los modelos TK-C686E/TKC685E (para interiores) y TK-C686WPE/ TK-C685WPE (para exteriores).

Algunas de las características de los equipos son:

«La compañía ha contado con una unidad móvil que se desplaza por toda Europa desde medidados de 2008 para dar a conocer las últimas novedades en cámaras analógicas e IP, grabadores IP,...»

– Movimiento P/T muy rápido y muy

• Sensibilidad Súper LoLux. • Fácil y simple montaje sin tornillería.

le nto (var iab le d e 50 0 º/se g.

• Color y diseño elegante.

a 0,004/seg).

• A prueba de agua y polvo (TK-

– Funcionamiento súper silencioso

de señal, el VNX235VPU integra un doble codific a d o r M PEG - 4/ M-Jpeg

(Dual

Stream), una capacidad Día/Noche con filtro IR, y sodio bidireccional.

ra mayor precisión y silencio: (+- 0,03º).

En el apartado

porta además au-

• Motor de tracción directa (DD) pa– Posicionamiento ultrapreciso

3-0 9.0 mm F1.2.

C686WPE/C685WPE).

Además, otros productos presentados han sido las cámaras megapíxel con Dual Stream; sistemas en res IP All-inOne, entre otros. ● TEXTO Y FOTOS: Gemma G. Juanes.

Imágenes del interior de la unidad móvil, donde se ha podido ver en directo el funcionamiento de las novedades JVC.

92 /C UADERNOS DE SEGURIDAD

S EPTIEMBRE -2009

Estudios y Análisis Leticia Álvaro Llorente, Lourdes Luceño Moreno, Arina Guia y Jesús Martín García. Laboratorio de Psicología del Trabajo y Estudios de Seguridad de la Universidad Complutense de Madrid.

Problemas de sueño: ¿cómo nos influyen? experimentos de privación del sueño, en los que

El sueño es un estado fisiológico activo y rítmico que aparece cada 24 horas en alternancia con otro estado de conciencia básico que es la vigilia. No obstante, al hablar del sueño debemos tener en cuenta que se trata de un fenómeno complejo que comprende tanto aspectos cuantitativos como cualitativos, pues ejerce un gran impacto en la vida de las personas, tanto en el organismo como en el desarrollo y funcionamiento normal de un individuo en sociedad.

se impide dormir durante varias horas o días a un individuo. Los efectos de estos experimentos en humanos han sido los siguientes: – A partir de 24 horas sin dormir, sobreviene en el individuo una necesidad imperiosa de dormir acompañada de fatiga, ardor y sequedad de ojos.

– Cuando ya han pasado entre tres y cinco días sin dormir, los síntomas se agravan, dando lugar a alteraciones visuales (diplopia, visión borrosa y de humo o niebla en paredes y puer-

G La importancia de una buena calidad del sueño no solamente es fundamental como factor determinante de salud sino como elemento propiciador de una buena calidad de vida.

ENERALMENTE se considera una necesidad básica en la supervivencia del organismo, comparable al hambre o la sed,

tas), sueños en vigilia, imágenes hipnagógicas, escritura ilegible y lectura dificultosa.

– Tras cinco días en vigilia se presentan micro

en definitiva, una motivación primaria. Aunque

sueños cada vez más frecuentes y aparentes

existen algunas conjeturas sobre la utilidad del sue-

recuperaciones de la fatiga.

ño en el ser humano, como la teoría reparadora, no

Diversos estudios epidemiológicos han puesto

está del todo claro cuál sería su función en realidad.

de manifiesto la alta prevalencia de los trastornos

Lo que está sobradamente contrastado es que dor-

de sueño en distintas culturas y grupos de edad,

mir representa una necesidad ineludible. Tanto es

situándose los datos de incidencia entre un 5 y un

así, que la privación total del sueño puede conducir

50% y estimándose que alrededor de un tercio

a numerosas alteraciones físicas. Se han realizado

de la población mundial presentará algún tipo de

diversos experimentos al respecto, conocidos como

disfunción del sueño a lo largo de su vida. De las diferentes alteraciones del sueño, el insomnio es una de las más importantes, tanto por su prevalencia, que se sitúa en torno al 25% de la población, como por el sufrimiento y molestias que conlleva su sintomatología. Aunque en las conversaciones cotidianas suele asociarse el insomnio únicamente con la dificultad para iniciar el sueño, lo cierto es que puede ser de varios tipos: – Dificultad para conciliar el sueño al acostarse o insomnio inicial.

– Despertares frecuentes durante la noche o insomnio intermedio.

– Despertarse muy temprano por la mañana, antes de lo planeado (insomnio terminal).

S EPTIEMBRE -2009

C UADERNOS

DE SEGURIDAD /

93

Estudios y Análisis

Otro factor emocional que suele trastocar los patrones de sueño es la depresión.

La aparición de estos síntomas impide la recupe-

trabajador nocturno no se invierten, quizás debi-

ración que el cuerpo necesita durante el descanso

do a que este tipo de trabajador, aunque influido

nocturno, y desafortunadamente, esto ocurre con

inevitablemente por su nuevo horario, también

frecuencia. A pesar de que el sueño es una nece-

está notablemente condicionado por los ritmos

sidad imperiosa e ineludible para la supervivencia,

socio-familiares. El horario por turnos da lugar fre-

su calidad o cantidad pueden verse afectadas por

cuentemente a problemas fisiológicos y sociales,

múltiples factores, convirtiendo al insomnio en uno

pues interrumpe nuestros biorritmos. En relación

de los problemas de salud epidemiológicamente

al sueño, la alteración se produce por el conflicto

más relevantes en nuestra sociedad.

entre el patrón de sueño-vigilia generado por el

Hay un motivo de gran importancia que condi-

sistema circadiano y el nuevo patrón que exige un

ciona nuestro descanso, la falta de regularidad en

cambio de turno en el trabajo. Es de sobra conocido

los hábitos de sueño, circunstancia en la que influ-

que los trabajadores a turnos sufren mayor número

ye enormemente el trabajo a turnos provocando

de alteraciones físicas y psicológicas que los traba-

cambios frecuentes de horarios a la hora de irse a

jadores con estabilidad horaria. Las alteraciones se

dormir o de levantarse. Alrededor de un 20% de

acentúan cuando los cambios de turno son breves

la población laboral está afectada por el trabajo

y si el sentido de la rotación es inverso, es decir,

por turnos y un 12% lo está por el trabajo noctur-

noche-tarde-mañana. El 60% de los trabajadores

no, porcentaje que aumenta significativamente en

nocturnos sufren insomnio. Según datos facilitados

determinados sectores como la sanidad o la seguri-

por la OIT (Organización Internacional del Trabajo),

dad. Lo aconsejable es que, aunque haya pequeñas

por cada quince años de actividad nocturna se en-

variaciones, el horario laboral se concentre entre la

vejecen prematuramente unos cinco años. Del mis-

salida y la puesta de sol, pero las exigencias sociales

mo modo, los estudios científicos desarrollados en

y la competencia económica obligan a ajustarlo a

este campo demuestran que los trabajadores que

límites más extremos. En el ámbito de la seguridad

desempeñan su actividad laboral a turnos o por la

esto es aún más evidente pues los grados de rota-

noche, padecen hasta un 40% más de riesgo de su-

ción y de trabajadores nocturnos son notablemente

frir enfermedades cardiovasculares, al igual que son

mayores.

más propensos a padecer problemas neurológicos.

Hasta hace poco existía la creencia, sin ningu-

En la misma línea, se estima que un trabajador

na base científica, de que el trabajador nocturno

nocturno duerme entre una y dos horas menos

reajustaba rápidamente sus biorritmos para así ha-

que un trabajador diurno. Además de esta menor

cer coincidir la actividad biológica con el empleo

cantidad de horas de sueño, su cansancio se ve

nocturno. Sin embargo, los estudios de los últimos

acentuado por el hecho de que trabajar cuando el

años ponen de manifiesto que los biorritmos del

organismo está en periodo de desactivación reclama mayor esfuerzo que la misma actividad en horas de activación, es decir, durante el día. Esta menor cantidad de horas de sueño surge del hecho de que no es suficiente estar cansado por haber trabajado duramente toda la noche para poder dormir placidamente al nacer el día. El primero de los problemas con los que se encuentra el trabajador que intenta dormir es la luz del día, que por las influencias que tiene en nuestro organismo refuerza la tendencia natural de despertarse a esas horas. Además un importante inhibidor e interruptor del sueño es el ruido que hacen distintos elementos, como el tráfico, el teléfono o los timbres. Finalmente el apetito a veces interfiere su sueño, situándose los despertares más frecuentes a la hora de comer.

Sin embargo, además de los turnos de trabajo hay diversos factores que se relacionan con proble-

94 /C UADERNOS DE SEGURIDAD

S EPTIEMBRE -2009

Estudios y Análisis El sueño es un estado fisiológico activo y rítmico que aparece cada 24 horas en alternancia con otro estado de conciencia básico que es la vigilia.

mas de sueño. Es de sobra conocida la importancia e influencia que los factores psicológicos o emocionales han demostrado en la mayor parte de los problemas de salud. En concreto la ansiedad es uno de los factores emocionales que tiene una relación más consistente con un gran número de trastornos y enfermedades. En lo que se refiere al sueño, es una de las causas principales de insomnio y otros trastornos.

Cualquier estado ansioso produce casi inevitablemente dificultad para conciliar el sueño. A su vez, la dificultad para conciliar el sueño o la interrupción inesperada e involuntaria del mismo, pueden favorecer la aparición de pensamientos intrusivos referentes a los problemas que conllevará la menor calidad y cantidad de sueño provocada por estos hechos. Estos pensamientos generarán una mayor activación fisiológica y psicológica que incrementa la respuesta ansiosa, dando lugar de este modo a un círculo vicioso que dificulta el sueño.

El problema se agudiza más para quienes padecen insomnio crónico, puesto que la ansiedad no sólo dificulta la conciliación y mantenimiento del sueño, sino que también es responsable de algunos de los efectos indeseables que se asocian al insom-

un estado continuado de somnolencia diurna. Las

nio. De hecho, según recientes investigaciones,

características principales del insomnio asociado a

parece que el cansancio diurno característico del

depresión son los despertares frecuentes a lo largo

insomne tiene más relación con la ansiedad del

del periodo de sueño.

individuo que con la propia falta de sueño.

Para terminar, señalaremos que a pesar de la

Otro aspecto que complejiza más el problema es

incoherencia biológica del trabajo nocturno y de

que el insomnio es uno de los síntomas comunes a

sus consecuencias para el trabajador, su frecuencia

la mayoría de los trastornos de ansiedad, en el senti-

aumenta en diversos países occidentales, con excu-

do de que los sujetos que padecen estos trastornos

sas como que, en la vida moderna, es imprescindi-

ven gravemente afectada su capacidad para con-

ble trabajar ininterrumpidamente las 24 horas del

ciliar el sueño. Uno de los trastornos ansiosos con

día, puesto que los requerimientos de la sociedad

mayores consecuencias sobre el sueño es el trastor-

demandan actividades constantes y continuadas

no por estrés postraumático, caracterizado por la

en determinadas áreas de producción y servicio.

aparición de sueños recurrentes desagradables so-

Sin embargo el motivo real en muchos casos no es

bre el evento traumático. Asimismo, suele conllevar

tal, sino que las empresas quieren elevar al máximo

dificultades en la conciliación o mantenimiento del

sus ganancias sacando el máximo rendimiento a sus

sueño, patrones de sueño alterados, movimientos

herramientas para incrementar así su rentabilidad.

corporales y mayores síntomas de ansiedad y fatiga

Esto es evidente en muchas situaciones en las que

diurna que quienes padecen insomnio pero no es-

el trabajo nocturno no tiene una verdadera justi-

trés postraumático.

ficación técnica e incluso implica riesgos notables

Otro factor emocional que suele trastocar los

para el trabajador. La importancia de una buena ca-

patrones de sueño es la depresión. Lo más común

lidad del sueño no solamente es fundamental como

es que se manifieste con insomnio, pero también

factor determinante de salud sino como elemento

es habitual en los episodios depresivos que el su-

propiciador de una buena calidad de vida. ●

jeto padezca hipersomnia, es decir, que aumente enormemente la necesidad de dormir y manifieste S EPTIEMBRE -2009

FOTOS: Archivo C UADERNOS

DE SEGURIDAD /

95

Ferias Gran éxito para la XII edición

TVCC Conference & Expo sobre video vigilancia única en el sector

43 marcas representadas, dos sesiones plenarias paralelas, una «conferencia en la conferencia» dedicada al mundo de la vigilancia privada, 18 patrocinios de asociaciones de categoría, numerosos seminarios, workshop y cursos formativos paralelos, ocho media partner con revistas italianas y extranjeras y más de 12 años de experiencia en conferencias y eventos: éstos son los números de un formato que se demuestra exitoso incluso en los momentos más difíciles.

y profundizando el tema de la TVCC en un contexto «integrado» de amplia envergadura.

Por primera vez, por ejemplo, se preparó un espacio expositivo dedicado a las empresas de la vigilancia privada (clientes y usuarios de TVCC) y se organizó una conferencia ad hoc, donde fueron presentadas soluciones concretas para «hacer calidad» al brindar los servicios de

A exposición de las mejores tec-

Conference & Expo 2009 tuvo gran éxi-

vigilancia y para aprender a comunicar

nologías en el mercado y la gran

to de público, llamando al Centro de

dicha calidad al exterior.

envergadura científico-normati-

Congresos Milanofiori de Assago (Milán)

Si tuviéramos que resumir en una

va de los temas tratados atrajeron a mu-

a un número considerable de operado-

palabra la edición 2009, la palabra se-

chísimos visitantes y, aunque los datos

res y usuarios finales de la seguridad.

ría «integración» en todas sus variantes:

L

oficiales todavía no están disponibles,

Por supuesto la TVCC Conference &

entre tecnologías, entre mercados, en-

podemos afirmar sin duda que la TVCC

Expo ofreció una panorámica completa

tre operadores. Integración y escenarios

96 /C UADERNOS DE SEGURIDAD

S EPTIEMBRE -2009

Ferias futuros fueron de hecho las pautas de

terés por el tema tratado y sus aplica-

melit, Risco Group, Samsung Techwin,

esta edición, con el objetivo de tomar

ciones: los visitantes atestaron los stand

Sicurit Alarmitalia, TechnoAware, Trans

una perspectiva global para vislum-

donde los principales productores mun-

Audio Video, Vicon, Videoline TVCC, Vi-

brar la real evolución del mercado, sus

diales expusieron sus últimas tecnologías.

deotecnica e Videotecnologie.

miedos y sus necesidades en una fase

Entre ellos: 3xLogic, ADT Fire & Security,

Cultura, marca, mercado: éstos fue-

económica tan delicada. Por eso la con-

Advanced Innovations, Aitek, Alfa Photo-

ron los objetivos de los organizadores, y

ferencia 2009 acogió a unos ponentes

nics, Arteco IVS, Assiv, Axis Communica-

los números les dieron la razón. ●

de renombre internacional como Gary

tions, Bettini, Borinato Security, Canon

Wong (Market Research Analyst, IMS

Italia, Civis, Comerson, Controltec, Da-

Research, Security Division) y Paul Hen-

llmeier Italia, Eutekna, GE Security, GPS

nings (Director General de IP Focus y IP

Standard, GSG International, Hesa, HID

Security Events) que hicieron hincapié

Global, Honeywell, IBM Italia, IndigoVi-

en las evoluciones de la TVCC over IP y las oportunidades del mercado

FOTOS: TVCC Conference & Expo 2009.

sion, IP User Group, JVC Professional Europe, March Networks, Mesa, Milestone, Nexxt, Panasonic, Pro-

en 2009-2012. Sin olvidar el importante acervo institucional italiano, la normativa y la investigación, magníficamente representadas por María Antonietta Portaluri (Director General de ANIE), Carlo Renato Loi (Chairman del Comité Europeo CENELEC TC79), Valentina Frediani (abogada y experta en derecho informático) y Mario Savastano (Investigador en el Centro Nacional de Investigación de Nápoles).

El área expositiva confirmó el gran in-

resolución

más allá de la imaginación La red de cámaras SurroundVideo® de Arecont Vision ofrecen vistas panorámicas de 180º y 360º con una resolución de alta definición de hasta 1600 x 1200 por sensor o de 6400 x 1200 a través de todos los cuatro sensores. Las AV8180/8185 y AV8360/8365 ofrecen cuatro regiones de interés para visualizaciones panorámicas y digitales PTZ, a la vez que permiten grabar todo el campo de vista panorámico simultáneamente para permitir análisis forenses de alta definición al momento de reproducir. . . una hazaña casi imposible para una solución PTZ mecánica tradicional. Esta combinación de calidad de imagen, gama de capacidades y rentabilidad general sin precedentes hace que las cámaras de Arecont Vision sean las cámaras megapíxel más solicitadas del mercado en la actualidad.

avsales@arecontvision.com

+49 (0) 2433 44 69 1000

Actualidad

Axis: cámara domo Axis Q6032 PTZ Axis Communicammunications, especialista cialista mundial dell mercado de vídeo en n red, ha pre-sentado unaa nueva cámara domo de altas prestaciones. es.

Preparada para entornos extexteriores y con n movimiento PTZ, la cámara está

diseñada para permitir su instalación de forma fácil y fiable en aplicaciones de d vigilancia exigentes.

La e cámara de red cá domo Axis Q6032-E PTZ, es ideal para aeropuertos y puertos aeropuert marinos, así como para la

vigilancia del perímetro o zonas concretas de ciudades. El control de temperatura Arctic, una nueva función exclusiva de Axis, hace de la Axis Q6032-E una cámara pionera en su clase. Este nuevo control permite que la cámara no sólo funcione a -40 °C sino que también se pueda encender a esa temperatura tras producirse un fallo de alimentación.

Siemens: nuevas cámaras IP a color Dada la creciente demanda dee videovigilancia en red en aplicaciones de negocios tales como: tiendas, oficinas pequeñas u hogares, la división Building Technologies de Siemens ha introducido una nueva gama de cámaras IP a color para exterior.

A pesar de su tamaño ultracompacto, las cámaras CCIC14100 incorporan un importante número de prestaciones avanzadass de seguridad: capacidad de codificación dual, detección de movimiento

integrada, instalación sencilla in y rápida con accesorios para alimentación y montaje en pared, reenvío de alarmas y mensajes, modelos cableados e inalámbricos.

Esta gama de cámaras soporta simultáneamente el dual p streamming en MPEG4 y MJPEG, s ofreciendo la posibilidad de deo terminar la resolución y calidad te del equipo de recepddependiendo epe ción, ya sea un videograbador digital, un PC o un teléfono móvil 3G.

Schneider Electric: novedad Schneider Electric, especialista global en gestión de la energía, presenta al mercado su nueva gama de mecanismos elegance.

Bajo el concepto «universo elegance», se integran soluciones tradicionales con electrónicas, incorporando la domótica RF (radiofrecuencia) y la Inmótica KNX. Los activos básicos de esta gama son la eficiencia energética y el enriquecimiento de las instalaciones.

La gama Elegance representa actualmente la oferta más completa de soluciones del mercado, con 312 funciones diferentes y con una gama de 15 marcos.

Las soluciones incluidas dentro del concepto «universo elegance», junto al resto de novedades en Sistemas de Instalación y Control, se han presentado en 76 localidades españolas durante los meses de marzo a mayo en el Road Show de Schneider Electric.

Euroma Telecom: cámara domo profesional de alta velocidad La nueva cámara Domo profesional motorizada de alta velocidad de la firma Camtronics, modelo DM-680 de atractivo diseño y fácil instalación, ofrece una resolución gracias a su sensor Sony EX View Had de última generación.

Posee una luminosidad de 0,01 lux e incorpora Iris Mecánico lo que permitirá que

98 /C UADERNOS DE SEGURIDAD

trabaje tanto de día como de noche (Color/B/N) sin distorsión y que sea más operativa con un mínimo de luz.

Gracias al sistema WDR (amplio Rango Dinámico), la imagen puede ser mucho más nítida en situaciones en donde existen muy diferentes niveles de intensidad luz sobre imagen.

Además de su zoom óptico

de 36x, se le añade un zoom digital tal de 12x (Total x 432), nos per-mitirá una vi-sión con todo detalle a larga distancia.

Posee 220 preposiciones, s tours, rutinas de movimientos de muy fácil configura-

ción, que permitirá una visión con todo detalle a larga distancia.

Además tiene hasta 7 eentradas de alarma y 2 salidas salida que percomunicar la cámara mitirán comunica motorizada con otros dispositivos externos.

S EPTIEMBRE -2009

Actualidad

ADT protege el mayor centro intergeneracional del norte de España Ovida, el mayor centro intergeneracional de la zona norte de España, ha contratado los servicios de ADT, proveedor de sistemas electrónicos de seguridad y anti-incendios, para proteger las instalaciones y a sus usuarios, ya sean personas mayores dependientes, personas mayores independientes y estudiantes. Este centro, que está situado en Oviedo, tiene un tamaño de 34.000 metros cuadrados y cuenta con un área asistencial y otra residencial. El área Ovida Asistencial ofrece los servicios de

Centro de Día para personas dependientes, áreas de Atención Sociosanitaria y Unidades de Atención que cuentan con cuidados paliativos, centro de rehabilitación y otros servicios.

ADT ha instalado una solución integral de seguridad que incluye sistemas de circuito cerrado de televisión (CCTV), sistemas anti-incendios, controles de accesos y sistemas anti-intrusión. Además el centro contará también con un nuevo Centro de Control de Enfermería, basado en el sistema Medicall 800 de

Pelco: cámaras de vídeo de red IP Pelco, compañía especializada en el diseño, desarrollo y fabricación de sistemas de seguridad de vídeo, ha presentado nuevas cámaras de vídeo a color de la Serie IP3701 para redes IP que, basándose en una arquitectura abierta, añaden valor y flexibilidad a una amplia variedad de aplicaciones IT y de seguridad.

Los usuarios pueden visualizar y controlar estas cámaras fiables y económicas con un navegador Web estándar, sistemas de video-seguridad basados en Endura o software estándar de terceras compañías. Las unidades IP3701 también permiten gestionar vídeo desde cualquier lugar del mundo.

La capacidad de alimentación mediante Power over Ethernet (PoE) hace que la instalación de estas cámaras a color sea muy fácil y económica.

Además, la ampliación del rango dinámico garantiza imágenes nítidas en entornos extremos de iluminación, mientras que su diseño es ideal para uso en espacios reducidos.

S EPTIEMBRE -2009

ADT, que ayudará a garantizar el buen funcionamiento de las comunicaciones paciente-enfermera y la localización permanente del personal sanitario con el fin de responder de forma inmediata ante cualquier aviso. Todos estos sistemas estarán integrados en un software inteligente, lo que ayuda a controlar las instalaciones con mayor eficiencia y gestionar todas las alertas del centro de forma automática, garantizando la protección y el control sobre los colectivos de riesgo.

Asamblea General de CFPA-E La Confederación Europea de Asociaciones de Prevención (CFPA-E), de la que Cepreven es miembro desde sus orígenes, ha celebrado su asamblea general anual en Zurich (Suiza).

En la reunión, a la que asistieron representantes de todas las asociaciones de los países europeos, se aprobaron las cuentas anuales y otros aspectos de orden interno, pero fue de resaltar el análisis y conclusiones sobre la situación y necesidades de formación y de elaboración de guías técnicas que apoyen las labores de prevención, especialmente del sector asegurador, en los campos de la prevención de incendios y de la seguridad.

Además, se definieron las líneas del plan estratégico y actividades de los próximos años y el refuerzo de la colaboración existente con EFSAC y con CEA para el desarrollo de los trabajos en curso y los nuevos a emprender por parte de la Confederación.

Brocade: nueva directora de Canal Brocade ha nombrado a Amanda Giddins como nueva directora de Ventas de Canal para EMEA, lo que pone de manifiesto el compromiso de la compañía en reforzar su estrategia de canal en EMEA e

incrementar las oportunidades de negocio en toda la región.

El nombramiento coincide con el lanzamiento del nuevo programa de canal para partners de Brocade que Giddins dirigirá a través de EMEA.

C UADERNOS

DE SEGURIDAD /

99

Actualidad

Databac: blindaje para tarjetas sin contacto Databac Group, suministrador especialista de soluciones para la identificación, presenta una gama de productos diseñados para ayudar con la prevención

del robo de identidades.

La familia de productos, del desarrollador estadounidense Identity Stronghold Strong y que cumple con FIPS201, FIP está diseñadise da para bloquear bloque la inautorizada lectura RFID inauto contacto, de tarjetas sin cont

pasaportes y permisos de conducir.

Los productos Secure Sleeve(TM) y Secure Badgeholder(TM) crean un blindaje RFID (identificación por radiofrecuencia) que bloquea la energía electromagnética necesaria para potenciar y comunicar con tarjetas inteligentes sin contacto, pasaportes, permisos de conducir y carnés de viaje.

APC by Schneider en el DataCenterDynamics APC by Schneider Electric, especialista global en servicios críticos de energía y refrigeración, participó en la 2ª Conferencia y Exposición anual de DatacenterDynamics que tuvo lugar en Madrid, el 23 de junio, en el Palacio de Congresos de Madrid (Pº de la Castellana, 99). Durante esta jornada, que englobó tanto conferencias como exposiciones, se dieron cita profesionales del sector que intervienen en el diseño, la construcción y la gestión de Centros de Datos (CPDs).

APC by Schneider participó en este evento como «Platinum Sponsor», además

de contribuir con una presentación sobre la eficiencia energética en entornos de CPDs a cargo de Enric Costa, director general para España y Portugal y vicepresidente del Área Mediterránea, y de Enrique Birlanga, gerente de Desarrollo de Negocio de la compañía. La ponencia, titulada «Aprovechando al máximo la energía y la refrigeración en el Centro de Datos», tuvo lugar en la Sala 1. DatacenterDynamics es una serie de Conferencias y Exposiciones que a lo largo del 2009 visitará 22 capitales mundiales, reuniendo a más de 12.000 profesionales del sector TI.

Acuerdo Canon y Aryan Canon, especialista en tecnologías de imagen digital, ha firmado un acuerdo de distribución con Aryan Comunicaciones, mayorista informático para España y Portugal, convirtiéndose de esta manera en partner estratégico especializado para la comercialización de la línea de proyectores Canon. Estos proyectores ampliarán el portfolio de Aryan con los nuevos LV y XEED. La gama portátil LV, está orientada a un espectro de mercado muy diverso, desde aulas escolares hasta auditorios de mayor tamaño, ofreciendo imágenes de muy alta calidad.

A su vez, Aryan distribuirá también la línea de proyectores XEED, con la revolucionaria tecnología LCOS y óptica superior de Canon. El XEED representa la proyección definitiva de gran impacto y nitidez.

Están orientados a grandes empresas y profesionales del tratamiento de imágenes.

Honeywell: última versión del software Win-Pak SE Service Pack 2 Honeywell (NYSE: HON) ha anunciado el lanzamiento de

100 /C UADERNOS DE SEGURIDAD

WIN-PAK® SE Service Pack 2, integrado con el grabador de vídeo digital HRDP de la serie Performance y Galaxy Dimension, un único interfaz que combina: control de accesos, vídeo con los sistemas de

intrusión. Con este software se controla y gestiona el acceso de los empleados y los clientes a las áreas designadas o restringidas, con independencia del tipo de instalación o negocio del que se trate.

Esta solución integrada es perfecta para edificios pequeños de oficinas, entradas de empleados y de mercan-

cías, farmacias, almacenes, restaurantes, centros de salud y hospitales.

Con WIN-PAK SE los usuarios gestionan hasta tres sistemas independientes con un software sencillo; además de ahorrar tiempo y dinero, podrán mejorar el nivel de seguridad al eliminar el uso compartido de códigos de usuario.

S EPTIEMBRE -2009

Actualidad

Sony: cámaras de seguridad inteligente en red PTZ de alta definición Sony Professional ha presentado las primeras cámaras de seguridad en red PTZ (giro-inclinación-zoom) de alta definición. La nueva serie SNC-RH es la más puntera de la compañía en cuanto a cámaras de seguridad basadas en redes IP y consta del modelo SNC-RH124P para su uso en recintos cerrados y el SNC-RH164P para instalaciones al aire libre.

Ambas cámaras pueden realizar un giro de 360 grados y son las primeras de su categoría capaces de transmitir y grabar vídeos de alta definición utilizando la tecnología de compresión H.264. Este te

Circontrol presenta nueva Web Circontrol ha presentado su nueva página web www.circontrol.com, que incluye numerosas novedades y mejoras tanto en diseño como en navegación, contenidos y tecnología. Circontrol destina una parte importante de sus recursos a I+D+i, obteniendo de esa manera soluciones innovadoras, de coste asequible y de alta calidad.

Recientemente han sido galardonados con el Premio de la Cámara de Comercio de Terrassa 2009 al impulso de la innovación, la investigación y el desarrollo por la creación de un sistema inteligente para la recarga de vehículos eléctricos. La principal actividad de la compañía se centra en el desarrollo de sistemas de identificación y control; sistemas de detección de incendios y gases; y sistemas de ocupación y guiado de plazas de aparcamiento Cirpark. El objetivo de esta nueva web es mejorar la comunicación con los clientes, con nuevas secciones de noticias, novedades, aplicaciones, descarga de documentación específica, promociones, entre otras.

S EPTIEMBRE -2009

estándar permite transmitir y almacenar vídeos digitales utilizando menor ancho de banda que las anteriores soluciones de compresión de vídeo, lo que hace posible que las cámaras graben hasta 30 cuadros por segundo y puedan acelerar la transición de operaciones de definición estándar a alta definición.

La cámara SNC-RH124 se encuentra también entre las primeras que ofrecen a los usuarios la compatibilidad IEEE p802.3 de alta potencia a través de Ethernet (hPoE), que permite su funciot namiento utilizando un único cable Ethernet. n

Premio para Dedicated Micros Dedicated Micros, parte de AD Group, ha recibido un premio del sector de la seguridad por la revolucionaria capacidad que transforma los sistemas de CCTV NetVu Connected en un Sistema de Mensajería de Emergencia y Notificación Masiva. El galardón se anunció durante una ceremonia celebrada en el Hilton Birmingham Metropole Hotel conjuntamente con la exposición IFSEC 2009. Cuando se despliega, el sistema de mensajería de emergencia (EMS), ganador del galardón, ofrece a autoridades, policía y usuarios finales un inmejorable conocimiento de la situación, así como una capacidad de comunicación bidireccional con activos específicos en caso de producirse una incidencia importante o un desastre.

Tesa: recubrimientos Bioproof Los recubrimientos son especiales para entornos sanitarios, centros asistenciales y públicos, guarderías, colegios, etc...

Los productos Tesa Bioproof comprenden desde manillas y pomos, hasta cerraduras de control de acceso o barras antipánico.

Los recubrimientos de iones de plata, junto con la zenolita, se han probado como eficaces frente a varias cepas microbianas.

Iones de plata y zeolita: el componente activo de este recubrimiento son «iones de

plata» cubiertos de zeolita, cuya función es liberar la plata poco a poco.

C UADERNOS

DE SEGURIDAD /

101

Actualidad

European Datacomm España: detector de caídas para motocicletas La empresa European Datacomm España dedicada a la localización y recuperación de vehículos sustraídos ha presentado, en colaboración con la Asociación Mutua Motera, el nuevo detector de caídas concebido exclusivamente para motocicletas. Se trata de un sistema

de localización por satélite conectado a una central de televigilancia europea que permite la detección de la caída del motorista en un brevísimo espacio de tiempo y la asistencia urgente del accidentado. Asimismo el dispositivo Protect Sat Smart Bike incorpora todos los detectores para el seguimiento también por satélite de cualquier moto robada.

Apici aumenta sus prestaciones La Asociación de Profesionales de Ingeniería de Protección contra Incendios (APICI) culmina un proceso de optimización para conseguir de una forma más rápida y sencilla acercar las herramientas más eficientes y novedosas a los profesionales de PCI y consolidar su imagen como referente en el panorama mediático y social.

Para ello, la organización ha aumentado el número de ofertas de sus actividades formativas habituales (jornadas técnicas, cursos, masters, simposios técnicos, conferencias, seminarios, etc), así como el número de funciones de su plataforma eLearning y la posibilidad de una formación a medida a petición de los socios.

El objetivo de la asociación APICI es desarrollar una actividad educativa de manera eficaz y adecuada a las necesidades concretas del sector y, de esta forma, nutrirlo de unos profesionales mucho más capacitados.

Asimismo, la asociación elabora estudios e informes técnicos de interés para sus asociados, informa a los profesionales de PCI de la actualidad y las últimas tendencias y tecnologías del sector, y pone a disposición un foro de discusión y un blog para la participación abierta de sus asociados.

102 /C UADERNOS DE SEGURIDAD

En caso de caída de la moto, el dispositivo genera una alarma que salta en una Central Receptora de Alarmas, desde donde se avisa a los servicios de emergencia. Además, el detector de caídas resuelve las salidas de la vía en la que los motoristas heridos (y a veces ocultos al resto de los conductores) no pueden pedir ayuda.

El Protect Sat Smart Bike acorta el tiempo de aviso, ya que desde que salta la alarma de la caída que la CRA avisa a los servicios de emergencia pasan tan sólo 3 minutos y 37 segundos.

Asamblea General Tecnifuego-Aespi La Asamblea General de Tecnifuego-Aespi, celebrada en Barcelona el 13 de mayo, constata el crecimiento de la asociación en un 12%, alcanzando los 500 asociados entre directos e indirectos, y ha mantenido la estabilidad presupuestaria, con un crecimiento económico continuo, debido al desarrollo de diversas actividades como son desarrollo de la normalización y certificación, formación, publicaciones, ferias, congresos, etc.

Rafael Sarasola, presidente de la Asociación remarcó que «nos hemos situado en un nivel medio dentro del concepto económico de las asociaciones, ya que esta-

mos rondando el millón de euros anuales para actividades que revierten en el sector».

La secretaria general de la Asociación, Rocío GarcíaBorreguero, explicó el balance económico del ejercicio a través del cual se puso de manifiesto el crecimiento notable de Tecnifuego-Aespi y el equilibrio en los presupuestos anuales. Además, la asociación ha continuado con su colaboración en los foros nacionales de CEPREVEN, AENOR, CEPCO, etc.; y en otros internacionales, como EURALARM, EUROFEU, EAPFP, EFSN, NFSA, ISO, etc.

En el apartado de comunicación se ha seguido una evolución favorable con la actividad del Gabinete de Prensa de divulgación de notas de prensa, entrevistas y artículos técnicos, la edición de 3 revistas anuales, la reedición de folletos, y el desarrollo de un nuevo catálogo de productos, que se presentará durante 2009.

S EPTIEMBRE -2009

Actualidad

Siemens en la nueva T1 del Prat con sus sistemas de seguridad Siemens ha participado en la construcción de la nueva ampliación del Aeropuerto de Barcelona – El Prat, que hasta el momento es la mayor infraestructura creada en los últimos 20 años en Cataluña y para la que ha aportado diferentes soluciones.

TECOSA, empresa del Grupo Siemens, ha sido la encargada del equipamiento con videowalls y del suministro de los puestos de trabajo que se utilizan en el CGA (Centro de Gestión Aeroportuaria) del Prat, centro neurálgico desde el cual se controlan las diferentes disciplinas del aeropuerto: los sistemas de información al viajero, el mantenimiento, las operaciones y los servicios aeroportuarios.

Asimismo, ha instalado los soportes de todos los sistemas de información al público distribuidos en todo el recinto.

También ha sido la encargada del servicio de mantenimiento de los sistemas

CCTV, control de accesos y videowalls durante los próximos 3 años.

En lo que se refiere a la seguridad en los puestos de control policial, la compañía ha instalado los arcos de detección y los detectores de metales en calzado, lo que permitirá evitar a los pasajeros las actuales molestias de tener que descalzarse para pasar el control.

Por otra parte, en el SATE (Sistema Automático de Tratamiento de Equipajes), se han instalado máquinas secundarias para la inspección de equipajes.

Por otro lado, Siemens ha sido la responsable del suministro del sistema de detección de incendios, de la gama Sinteso, que cuenta con un sistema de centralización MK8000 compuesto por 24 centrales de detección CC1143 con capacidad cada una para 2.000

Dallmeier: 25 años desde su fundación Ya ha pasado un cuarto de siglo desde la fundación de Dallmeier en 1984.

Entretanto, la empresa con sede en Regensburg, Alemania, se ha ganado su reputación a nivel internacional y es conocida como proveedora líder de sistemas de videovigilancia basados en red.

Desde la cámara, pasando por la transmisión y el almacenamiento de las imágenes, hasta llegar a sistemas de gestión adaptados individualmente, Dallmeier ofrece no sólo productos autónomos (stand-alone), sino también sistemas completamente sincronizados, suministrados por un sólo fabricante.

Todos los productos son desarrollados y fabricados en sus propias instalaciones en Alemania, cumpliendo las más altas exigencias relativas a calidad y fiabilidad, algo que viene siendo confirmado

S EPTIEMBRE -2009

una y otra vez por numerosos certificados y galardones otorgados por parte de entidades de certificación independientes e internacionales.

A la pregunta sobre lo que más le ha incitado a lo largo de todos esos años, responde el fundador de la empresa y CEO, Dieter Dallmeier: «Sobre todo una cosa: la pasión y el entusiasmo por el desarrollo nuevo y dinámico de tecnologías orientadas hacia el futuro. Para

elementos, 27.000 detectores, 70 cámaras de aspiración, 1.900 pulsadores, 270 módulos de mando y 285 armarios para maniobras de extinción.

Otros proyectos en donde Siemens ha aportado su tecnología han sido: el Control de Iluminación, la Nueva Torre de Control, la Iluminación de la Terminal T1, el Control de Cuadros eléctricos del SATE T1, la Central Energética/Central de Emergencia, el Transporte Neumático y el Balizamiento.

ello, no he dudado, tampoco en el pasado, en emprender caminos no convencionales. Durante todos estos años he disfrutado mucho pudiendo realizar una labor de pionero en el campo de la tecnología de videoseguridad.

Dar constantemente al mercado impulsos y ver las consecuencias directas que puede vivir un sector completo por ello, es ahora, como antes, muy emocionante».

Los productos y las soluciones de Dallmeier están siendo utilizados en todo el mundo en los más diversos proyectos – desde instalaciones pequeñas hasta sistemas gigantes con varios miles de canales. No importa que se trate de la industria, bancos, casinos, aeropuertos, gasolineras, sector retail, vigilancia municipal, etc.

Dallmeier ofrece para todos los campos soluciones adaptadas a las necesidades de cada cliente y ajustadas de manera perfecta a cada aplicación.

C UADERNOS

DE SEGURIDAD /

103

MATERIALES, SISTEMAS Y SERVICIOS DE SEGURIDAD ÍNDICE MATERIALES, EQUIPOS Y SISTEMAS DE SEGURIDAD • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •

ALARMA Y CONTROL BLINDAJES. PRODUCTOS CENTRALIZACION DE ALARMAS COMUNICACIONES CONTROL DE ACCESOS. ACTIVO CONTROL DE ACCESOS. PASIVO DETECCION DE EXPLOSIVOS DETECCION DE MATERIALES Y OBJETOS EVACUACION Y SEÑALIZACION EXTINCION DE INCENDIOS ILUMINACION DE SEGURIDAD INFORMATICA DE SEGURIDAD MATERIAL POLICIAL PROTECCION CONTRA EXPLOSIONES PROTECCION CONTRA INCENDIOS. ACTIVA PROTECCION CONTRA INCENDIOS. PASIVA PROTECCION CONTRA INTRUSION. ACTIVA PROTECCION CONTRA INTRUSION. PASIVA PROTECCION CONTRA CONTAMINACION PROTECCION CONTRA ROBO Y ATRACO. ACTIVA PROTECCION CONTRA ROBO Y ATRACO. PASIVA PROTECCION CONTRA VANDALISMO PROTECCION DE LA INFORMACION. SEGURIDAD DOCUMENTAL PROTECCION PERSONAL SANIDAD SEGURIDAD LABORAL SEGURIDAD VIAL VEHICULOS BLINDADOS VEHICULOS CONTRA INCENDIOS VIGILANCIA POR TELEVISION VARIOS. SEGURIDAD ACTIVA VARIOS. SEGURIDAD PASIVA

SERVICIOS DE SEGURIDAD • • • • • • • • • • • • • • •

APLICACIONES INFORMATICAS ASOCIACIONES CENTRALES DE RECEPCION Y CONTROL CUSTODIA DE VALORES FORMACION DE SEGURIDAD INGENIERIA Y CONSULTORIA INSTALACION INVESTIGACION PRIVADA MANTENIMIENTO DE SISTEMAS MENSAJERIA Y TRANSPORTE ORGANIZACION Y GESTION PUBLICACIONES Y AUDIOVISUALES VIGILANCIA Y CONTROL TRANSPORTE DE FONDOS Y VALORES VARIOS. SERVICIOS DE SEGURIDAD

104 /Cuadernos

de seguridad

ALARMA Y CONTROL

ABYMATIC SISTEMAS C/ Trespaderne nº 29 Torre B, 2ª Planta, local 3 28042 Madrid Tel.: 915 713 240 - Fax: 915 713 302 Pallars, 101-103, 5º-3ª 08018 Barcelona Tel.: 934 765 673 - Fax: 934 765 590 catalunya@abymatic.com

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48001 Bilbao Tel.: 944 164 912 - Fax: 944 164 864 bilbao@abymatic.com C/ Cayetano Gómez, 22 – bajo (esq. a Av. del Parque) Edificio Géminis Center 46600 Alzira (Valencia) Tel.: 962 411 002 C/ Cartografía, nave 6 Torneo Pque. Empresarial Edificio Don Juan 41015 Sevilla Tel.: 954 975 590 - Fax: 954 960 331

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DE SEGURIDAD /

105

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ABYMATIC SISTEMAS C/ Trespaderne nº 29 Torre B, 2ª Planta, local 3 28042 Madrid Tel.: 915 713 240 - Fax: 915 713 302 Pallars, 101-103, 5º-3ª 08018 Barcelona Tel.: 934 765 673 - Fax: 934 765 590 catalunya@abymatic.com Barroeta Aldamar, 6 - 3º dpto. izqda.

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BOSCH SECURITY SYSTEMS SAU C/ Hermanos García Noblejas, 19 Edificio Robert Bosch 28037 - Madrid • Tel.: 902 121 497 Delegación Este: Plaça Francesc Macià, 14-19 08902 L’Hospitalet de Llobregat (Barcelona) Tel.: 93 508 26 52 • Fax: 93 508 26 21 Delegación Norte: Tel.: 676 600 612

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108 /Cuadernos

de seguridad

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MATERIALES, SISTEMAS Y SERVICIOS DE SEGURIDAD ESPAÑA

BOSCH SECURITY SYSTEMS SAU ABYMATIC SISTEMAS C/ Trespaderne nº 29 Torre B, 2ª Planta, local 3 28042 Madrid Tel.: 915 713 240 - Fax: 915 713 302 Pallars, 101-103, 5º-3ª 08018 Barcelona Tel.: 934 765 673 - Fax: 934 765 590 catalunya@abymatic.com

SANYO ESPAÑA Casal de Santa Coloma, 6 Polígono Industrial Santiga 08210 Barberà del Vallès (Barcelona) Tel.: 937 182 000 Fax: 937 191 405

C/ Hermanos García Noblejas, 19 Edificio Robert Bosch 28037 - Madrid • Tel.: 902 121 497 Delegación Este: Plaça Francesc Macià, 14-19 08902 L’Hospitalet de Llobregat (Barcelona) Tel.: 93 508 26 52 • Fax: 93 508 26 21 Delegación Norte: Tel.: 676 600 612

es.securitysystems@bosch.com www.boschsecurity.es

GEUTEBRÜCK ESPAÑA Edificio Ceudas Camino de las Ceudas, 2 Bis 28230 Las Rozas (Madrid) Tel.: 902 998 440 Fax: 917 104 920 ffvideo@ffvideosistemas.com www.geutebruckspain.com

Barroeta Aldamar, 6 - 3º dpto. izqda.

48001 Bilbao Tel.: 944 164 912 - Fax: 944 164 864 bilbao@abymatic.com C/ Cayetano Gómez, 22 – bajo (esq. a Av. del Parque) Edificio Géminis Center 46600 Alzira (Valencia) Tel.: 962 411 002 C/ Cartografía, nave 6 Torneo Pque. Empresarial Edificio Don Juan 41015 Sevilla Tel.: 954 975 590 - Fax: 954 960 331

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DALLMEIER ELECTRONIC ESPAÑA C/ Santiago Bernabéu, 10 - Esc. C9 C Tel.: 91 590 22 87 Fax: 91 590 23 25 28036 • Madrid dallmeierspain@dallmeier-electronic.com

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SHADO SEGURIDAD Eufrates, 26 41020 Sevilla Tel.: 902 117 710 Fax: 954 412 980 shado@shadoseguridad.com www.shadoseguridad.com

Soluciones de detección de incendios, intrusión, CCTV y control de accesos.

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Mijancas, 1 -3 ª Pta. Pol. Ind. Las Mercedes 28022 Madrid Tel.: 902 667 800 - Fax: 902 932 503 seguridad@honeywell.com www.honeywell.com/security/es S EPTIEMBRE -2009

N2V C/ Torrent Tortuguer, 7 - nave 4 Pol. Ind. Els Pinetons 08291 RIPOLLET ( Barcelona ) Tel.: 93 580 50 16 - Fax: 93 580 36 58 n2v@n2v.es www.n2v.es

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ASOCIACIONES

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AXIS COMMUNICATIONS C/ Yunque, 9 - 1ºA 28760 Tres Cantos (Madrid) Tel.: +34 918 034 643 Fax: +34 918 035 452 www.axis.com

C/ Viladomat 174 08015 Barcelona Tel.: 93 454 48 11 Fax: 93 453 62 10 acaes@acaes.net www.acaes.net

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Honeywell Security España S. A. Soluciones integradas de intrusión, vídeo y control de accesos

SONY ESPAÑA Professional Solutions Europe, España Sabino de Arana, 52 - 08028 Barcelona Tel.: 934 026 400 - Fax: 934 026 403 Llodio, 3 28034 Madrid (España) Tel.: 91 567 57 00 - Fax: 91 358 68 54 www.sonymirador.info

VICON ESPAÑA Molina de Segura, 3 - Local 4 28030 Madrid Tel.: 913 016 142 Fax: 917 733 525 gcoronado@vicon.co.uk www.vicon-cctv.com

Portugal, 2-4 15570 Naron (La Coruña) Tel.: 981 397 068 - Fax: 981 387 418 electroncctv@telefonica.net

ASOCIACION ESPAÑOLA DE SOCIEDADES DE PROTECCION CONTRA INCENDIOS Serrano, 43 - 6º OF. 25 28001 Madrid Tel.: 914 361 419 - Fax: 915 759 635 www.tecnifuego-aespi.org C UADERNOS

DE SEGURIDAD /

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MATERIALES, SISTEMAS Y SERVICIOS DE SEGURIDAD

ASOCIACION ESPAÑOLA DE CENTROS DE FORMACION DE SEGURIDAD Antonio López, 249 - 1.ª planta 28041 Madrid Tel.: 915 001 724 - Fax: 915 002 281 acs@getseguridad.com

ASOCIACION ESPAÑOLA DE DIRECTORES DE SEGURIDAD (AEDS) Rey Francisco, 4 - 28008 Madrid Tel.: 916 611 477 - Fax: 916 624 285 aeds@directorseguridad.org www.directorseguridad.org

ASOCIACION DE MEDIOS PROFESIONALES Y EMPRESAS DE SEGURIDAD

Pintor Moreno Carbonero, 6 - 1º int.

28028 Madrid Tel.: 917 269 726 - Fax: 917 269 720 asociacionampes@terra.es

ASOCIACION PROFESIONAL DE COMPAÑIAS PRIVADAS DE SERVICIOS DE SEGURIDAD

Marqués de Urquijo, 5 - 2ºA 28008 Madrid Tel.: 914 540 000 - Fax: 915 411 090 www.aproser.org

ASOCIACIÓN DE INVESTIGACIÓN PARA LA SEGURIDAD DE VIDAS Y BIENES CENTRO NACIONAL DE PREVENCIÓN DE DAÑOS Y PÉRDIDAS

Sagasta, 18 28004 Madrid Tel.: 914 457 566 - Fax: 914 457 136

FEDERACION ESPAÑOLA DE SEGURIDAD Embajadores, 81 28012 Madrid Tel.: 915 542 115 - Fax: 915 538 929 fes@fes.es C/C: comunicacion@fes.es

ABYMATIC SISTEMAS C/ Trespaderne nº 29 Torre B, 2ª Planta, local 3 28042 Madrid Tel.: 915 713 240 - Fax: 915 713 302 Pallars, 101-103, 5º-3ª 08018 Barcelona Tel.: 934 765 673 - Fax: 934 765 590 catalunya@abymatic.com Barroeta Aldamar, 6 - 3º dpto. izqda.

48001 Bilbao Tel.: 944 164 912 - Fax: 944 164 864 bilbao@abymatic.com

ASOCIACION ESPAÑOLA DE LUCHA CONTRA EL FUEGO

ADSI - Asociación de Directivos de Seguridad Integral World Trade Center Barcelona Moll de Barcelona, s/n - Ed. Este 2ª Pl. 08039 Barcelona • Tel.: 93 508 83 55 info@adsi.ws www.adsi.ws

ASOCIACION ESPAÑOLA DE LUCHA CONTRA EL FUEGO Jacometrezo, 4 - 8º, nº 9 28013 Madrid Tel.: 915 216 964 Fax: 915 216 964

CALZADO DE SEGURIDAD

C/ Cayetano Gómez, 22 – bajo (esq. a Av. del Parque) Edificio Géminis Center 46600 Alzira (Valencia) Tel.: 962 411 002 C/ Cartografía, nave 6 Torneo Pque. Empresarial Edificio Don Juan 41015 Sevilla Tel.: 954 975 590 - Fax: 954 960 331

info@abymatic.com www.abymatic.com

Certificación:

ESP 6378 ISO 9001

ASOCIACION ESPAÑOLA DE EMPRESAS DE SEGURIDAD Alcalá, 99 28009 Madrid Tel.: 915 765 225 Fax: 915 766 094

ASOCIACION DE EMPRESAS DE EQUIPOS DE PROTECCION PERSONAL

Alcalá, 119 - 4º izda.

28009 Madrid Tel.: 914 316 298 - Fax: 914 351 640 www.asepal.es

ASOCIACION PARA EL FOMENTO DE LA INVESTIGACION Y TECNOLOGIA DE LA SEGURIDAD CONTRA INCENDIOS

Río Estenilla, s/n Pol. Ind. Sta. Mª de Bequerencia 45007 Toledo Tels.: 925 240 666/925 211 111 Fax: 925 240 679

110 /Cuadernos

de seguridad

ASIS INTERNATIONAL Bolonia, 7 - bajo dcha.

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MAGNUM Hi-tec Sports España, S.A. Elche Parque Industrial.

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CENTRALES DE RECEPCIÓN Y CONTROL

ALARMAS SPITZ Gran Vía, 493 - 08015 Barcelona Tel.: 934 517 500 - Fax: 934 511 443 Cdad. de Barcelona, 210 - 28007 Madrid Tel.: 914 339 800 - Fax: 914 332 191 Central Receptora de alarmas Tel.: 902 117 100 - Fax: 934 536 946 www.alarmasspitz.com

A Tyco International Company ADT ESPAÑA Edificio Ecu-I Ctra. de La Coruña, km 23,500 28290 Las Rozas (Madrid) Tel.: 902 444 440 - Fax: 91 631 39 78 www.adt-es.com S EPTIEMBRE -2009

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INTEGRACIÓN DE SIISTEMAS

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SERVICIOS AUXILIARES

INVESTIGACIÓN PRIVADA ESABE Cronos, 8 28037 Madrid Tel.: 902 223 030 www.esabe.es

Chillida Sistemas de Seguridad, Sede Social: C/ Trafalgar, 41 46023 Valencia Tel.: 902 201 500 • Fax: 91 484 50 80 Email: atencion-clientes@chillida.es Web: www.chillida.com

GAROTECNIA Valdelaguna, 4 local 3 28909 Getafe (Madrid) Tel.: 916 847 767 - Fax: 916 847 769 garotecnia@garotecnia.com www.garotecnia.com Autorizada por la D.G.P. con el nº 2.276

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Systems Niscayah, S. A. C/Barbadillo, 7, 28042 Madrid Centralita: 91 277 6300 • Fax: 91 329 25 74 niscayah.responde@niscayah.es www.niscayah.es REDGP. nº 2979 fecha 22-05-01

AGÜERO ER-144/2/99 Antoñita Jiménez, 25 28019 Madrid Tel.: 915 655 420 - Fax: 915 655 323 grupoaguero@grupoaguero.com www.grupoaguero.com

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SINTEC SEGURIDAD Empresa homologada DGS n… 3.418 C/ Víctor de la Serna 44, entr. B 28016 Madrid Tel. 91 126 00 85 - Fax: 91 187 71 10 Email: info@sintecseguridad.es www.sintecseguridad.es

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DE SEGURIDAD /

111

MATERIALES, SISTEMAS Y SERVICIOS DE SEGURIDAD MANTENIMIENTO DE SISTEMAS

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Edificio Colavoro C/ Juan de Juanes, 3 28007 Madrid Tel.: 902 366 044 Fax: 902 656 953 www.colavoro.com

VIGILANCIA Y CONTROL

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GUNNEBO ESPAÑA, S.A. Inscrita en el R.E.S. de la D.G.P. nº 2644 C/ Josep Pla, 2 Edificio B-2 PL. 11-12 08019 Barcelona Tel.: 933 162 600 • Fax: 933 162 604 Información Comercial: 902 100 076 Asistencia Técnica: 902 210 379 info.es@gunnebo.com • www.gunnebo.es

112 /Cuadernos

de seguridad

TecnoHotel REVISTA PROFESIONAL PARA LA HOSTELERÍA Y RESTAURACIÓN

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SEGURIDAD INTEGRAL CANARIA Alfred Nóbel, 27 35013 Las Palmas de Gran Canaria Tel.: 902 226 047 - Fax: 928 226 008 laspalmas@seguridadintegralcanaria.com www.seguridadintegralcanaria.com

TRANSPORTE DE VALORES Y FONDOS

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LOOMIS SPAIN S. A. C/ Retama, 3 - Planta 13ª 28045 Madrid Tel.: 915 062 040 Fax: 914 685 241 www.loomis.com

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