Cuadernos de Seguridad - 238 by Peldaño

238

www.cuadernosdeseguridad.es

Seguridad en hospitales

Gestión integral Comunicaciones y sistemas de comunicación

Innovación tecnológica CUADERNOS DE SEGURIDAD/ OCTUBRE 2009

Actualidad

Novedades en productos y equipos, nombramientos, formación...

Núm. 238 ● OCTUBRE 2009 ● 10 euros

Tenemos una visión diferente respecto a la calidad de imagen: su utilidad. La calidad de imagen siempre es importante, pero los beneficios que obtendrá de la videovigilancia vendrán determinados según cómo utilice las imágenes. ¿Para una supervisión general o de máxima precisión? ¿Para la protección del perímetro o para el reconocimiento de matrículas? ¿Para la visualización, grabación o ambas cosas? ¿Está la imagen optimizada para su uso final? En Axis, nos centramos en la utilidad de la imagen para que su trabajo resulte más fácil. Compartimos nuestra experiencia y capacidad y ofrecemos unas amplias funciones de mejora de la imagen – como el zoom y

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Editorial Frente a la adversidad (crisis-recesión)

Positiva actitud del sector Reproducir en la actualidad conceptos tan manidos como «crisis financiera», «recesión económica», «contracción», etc., se antoja redundante; lo es. Pero ¿cómo obviar lo tangible? Cuando en 2007 se encendió la alarma en los Estados Unidos a causa de las denominadas «hipotecas basura», nadie o muy pocos podían vaticinar que su trasminante mecha iba a provocar semejante «siniestro» cuya deflagración ha alcanzado a todos los continentes y rincones del Globo. Hasta tal punto es su envergadura que, ochenta años después, se han comparado sus efectos con los ocasionados por el «crack» de la Bolsa de Nueva York en 1929, que originó la Gran Depresión hasta 1934. Hoy ningún economista duda de que la crisis desatada ha hecho tambalear los cimientos de un sistema económico-financiero basado en las tesis capitalistas que tan buenos resultados dieron en los países líderes durante décadas. Renovarse o morir es la alternativa. Excusen la referencia expuesta en el preámbulo: al fin y al cabo ni esta publicación de carácter profesional ni estas líneas son el marco idóneo para esbozar ni suscitar debates que competen a otros foros; es decir, los comentarios no persiguen alimentar dudosas intenciones de ninguna índole. Sólo se pretende reseñar episodios inesquivables que, sin embargo, no han hundido al sector de la Seguridad en el profundo pozo de la inactividad o, lo que incluso sería peor, de la desilusión y la desesperanza. Por el contrario, existen evidencias que constatan una actividad sectorial digna de todo elogio. Porque no cabe duda de que el sector está demostrando una serenidad admirable. He aquí algunos significativos ejemplos: • Es encomiable el esfuerzo de las empresas que giran en su órbita por innovar y presentar continuamente nuevos productos, a los que incorporan las últimas técnicas y las más modernas tecnologías, imprescindibles hoy en día para hacer frente al constante y creciente reto de la competitividad en los variopintos mercados de la Seguridad. • No han cesado, en ningún momento de tan complicada etapa, de proponer alternativas de renovación y atractivas ofertas para el mercado. • Se han aplicado en dar cauce informativo a los nuevos productos creados, mediante oportunas convocatorias de prensa a los medios de comunicación. Pero quizá la mejor lectura que pueda extraerse de los ejemplos enunciados sea la positiva actitud demostrada frente a la adversidad forzada por las circunstancias de crisis-recesión actuales, que persisten por el momento aunque también es cierto que —según autorizados expertos en economía y finanzas— se observan síntomas de agotamiento que podrían acentuarse en el segundo trimestre de 2010 e iniciarse una recuperación a partir del segundo semestre del año próximo. Dicen que no hay bien ni mal que cien años duren y, por tanto, más tarde o más temprano los esperados «brotes verdes» terminarán haciendo reverdecer la pradera. Claro está, a estos pronosticados brotes no puede cortárseles el «riego», misión que no depende y que se escapa de las atribuciones del sector… En la constante pugna, CUADERNOS DE SEGURIDAD continúa la apuesta formativa-informativa, aportando su granito de arena. Si en el último número se anunciaba e informaba de la puesta en marcha del portal puntoseguridad.com, en éste —como en todos— no ceja en su decidido afán de llevar al núcleo sectorial aquellas informaciones que contribuyan a enriquecer sus conocimientos en torno al vasto sector de la Seguridad. Perseveramos en el empeño. Antonio Rojas Director de Publicaciones O CTUBRE -2009

C UADERNOS

DE SEGURIDAD /

Sumario 3 www.cuadernosdeseguridad.es

Editorial

Positiva actitud del sector, por Antonio Rojas.

Director de publicaciones: Antonio Rojas. Redactora jefe de Seguridad: Gemma G. Juanes. Redacción: Ana Isabel Llopis, Arantza García, Marta Santamarina, Juan de Dios del Castillo, Juan Daniel Núñez. Publicidad: publi-seguridad@epeldano.com

En Portada

Iván Rubio Sánchez, Guillermo D. Riera. Producción y Maquetación: Miguel Fariñas, Eneko Rojas,

Horario: de 9,00 a 14,00 y de 15,00 a 18,00 horas) Viernes: de 8,00 a 15,00 (suscripciones@epeldano.com) Redacción, administración y publicidad Avda. Manzanares, 196 - 28026 Madrid Tel.: 91 476 80 00 - Fax: 91 476 60 57 Correo-e: cuadernosdeseguridad@epeldano.com Fotomecánica: MARGEN, S. L. Impresión: GRAYMO, S. A. Printed in Spain Depósito Legal: M-703-1988 ISNN:1698-4269 Precio: 10 €. Precio suscripción (un año, 11 núms.) 93 €, (dos años, 22 núms.) 165 € (España).

Consejero área Seguridad: Rafael E. Araujo.

Avda. del Manzanares, 196 • 28026 MADRID www.epeldano.com

Director General: Ignacio Rojas. Adjunto Dirección Gral.: Daniel R. Villarraso. Director de Publicaciones: Antonio Rojas. Directora adj. de Publicaciones: Julia Benavides. Directora de Ventas: Marta Hernández. Director de Marketing: Francisco J. Leiva. Director de Producción: Daniel R. del Castillo. Coordinación Técnica: José Antonio Llorente. Jefa de Administración: Anabel Lobato. Responsable área Informática: Raúl Alonso.

La responsabilidad de los artículos y reportajes publicados recae, exclusivamente, sobre sus autores. De acuerdo a la nueva Ley 23/2006, de 7 de julio, por la que se modifica el texto refundido de la Ley de Propiedad Intelectual aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de abril, y en virtud de lo dispuesto en los artículos 8 y 32.1, párrafo segundo, quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública de la totalidad o parte de los contenidos de esta publicación, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de EDICIONES PELDAÑO, S.A., quien advierte que la infracción será perseguida conforme a los artículos 270 y 271 del Código Penal.

EDICIONES PELDAÑO, S. A., TAMBIÉN EDITA: Panorama Camping (profesional), Mab Hostelero, Hh Equipamiento Sociosanitario, TecnoHotel, Anuario Mab Oro, www.puntoseguridad.com Miembro de la European Press Network, División Prevención, Incendios y División Seguridad.

Asociación de Prensa Profesional

4 /C UADERNOS DE SEGURIDAD

Seguridad en hospitales

238

Suscripciones: Patricia Barneto y Laura López.

Factor fundamental a la hora de conseguir un buen funcionamiento de un centro hospitalario, es poder contar con una gestión integral de la seguridad del Seguridad mismo. Este tipo de centros, además de en hospitales Gestión integral disponer con todos los medios necesaComunicaciones rios para poder desempeñar su función y sistemas de comunicación específica, deben contar con adecuados Innovación tecnológica Actualidad medios y medidas de seguridad -equipos, Novedades en productos y equipos, nombramientos, sistemas y servicios- destinados a conformación... seguir un adecuado nivel de seguridad. Cierto es que las necesidades de los hospitales, en cuanto a seguridad se refiere, han ido cambiando a la vez que ha cambiado su diseño, características, prestaciones, etc...Y papel imprescindible es el que ha jugado la tecnología, a la hora de disponer de los más innovadores sistemas de seguridad. Elementos que servirán de ayuda a los responsables de seguridad de los centros hospitalarios, con el objetivo de garantizar la seguridad de los trabajadores y usuarios. www.cuadernosdeseguridad

.es

Núm. 238 O OCTUBRE

2009 O 10 euros

DERNOS DE SEGURIDA D/ OCTUBRE 2009

María Barrena, Débora Martín.

Entrevistas: — Benito Mínguez. Director de Seguridad del Complejo Hospitalario Universitario de Albacete. — José López Fernández. Jefe de Servicio de Personal Subalterno y responsable de Seguridad y Orden Interno del Hospital Universitario Príncipe de Asturias. Madrid. — Juan Manuel Navas Múñoz. Responsable de Seguridad del Hospital Universitario Reina Sofía. Córdoba. Artículos: — Observatorio «Seguridad Integral en Centros Hospitalarios»: proyectos y objetivos, por Fernando Padilla. — Estrategias de mejora medioambiental en los centros sanitarios, por Félix Amorín Adán. — Tecnología de seguridad: entornos hospitalarios seguros, por Ignacio Cuenca. — La prevención de los riesgos del fuego en hospitales, por Manuel Cajide Arriaza. — Biometría: hacia hospitales de alta seguridad, por Juan J. López Ibor. — Consideraciones para acceder al mercado sanitario europeo, por Dan DeBlasio. O CTUBRE -2009

Sumario — Sistemas de seguridad en ambulatorios, por Xavier Oliva Galván. — Violencia y seguridad hospitalaria, por Carlos Martínez. — No sólo controlar la enfermedad, la seguridad también es una necesidad básica, por Miguel Ballabriga. — El vídeo IP en los hospitales, por Alberto Alonso.

–El enfoque del Proyecto singular, por Iván Ballesteros Ballesteros. –Gestión integral de servicios en edificios, por Juan Pablo Múñoz Hernández.

82 60

Monográfico

— Comunicaciones y sistemas de evacuación: accesorios imprescindibles, por departamento de Megafonía de Voz de Bosch Security Systems.

Seguridad

Tribuna

—Seguridad de la Información, por Rafel E. Araújo.

C.S. estuvo allí

— Thales España: estrategia y crecimiento. — Encuentro AECRA: «Aspectos sobre la seguridad pública y privada».

Entrevistas: — Antoni Morros, marketing manager. Spain&Portugal. JVC Professional Europe, Ltd. — Eloy Madrid. Director División Sistemas de Alta Potencia Chloride Cener. Artículos: — TecnifuegoAespi: nuevo RIPCI y futuro del Marcado CE. — ENISA: aumento de los delitos en los cajeros automáticos.

88 — Las mujeres y su salud frente a la doble presencia, por Laboratorio de Psicología del Trabajo y Estudios de Seguridad de la UCM.

En la actualidad, en España nos encontramos ante el problema de la conciliación entre la vida familiar y laboral.

Estudios y análisis

Próximo número Noviembre 2009 - Nº 239 En portada Seguridad en medios de transporte Todo el mundo hace uso hoy en día del transporte que podemos considera como público. Y es que, ¿quién no usa habitualmente el autobús o la red de metro de su ciudad para acudir al trabajo? ¿Quién no se ha trasladado de ciudad a bordo de un avión o, incluso los hay que ha visitado varios países a bordo de un gran buque? Todos estos usuarios, ¿se habrán parado a pensar alguna vez si estos diferentes medios de transporte son seguros? ¿Si cuentan con los medios y medidas de seguridad para garantizar un adecuado nivel de protección? ¿Con que normativa, tanto a nivel nacional como internacional, cuentan todos y cada uno de estos medios de transporte? ¿Qué protocolos de mantenimiento se siguen con el fin de asegurar y garantizar su buen funcionamiento?

Integración de sistemas Los sistemas de integración han pasado a ser un elemento fundamental de cualquier instalación que se precie. Y es que aprovechar los recursos y otorgar al conjunto la máxima fiabilidad y eficacia de funcionamiento es, a grandes rasgos, la finalidad de la centralización e integración de los sistemas. Y así es, es necesario hablar de optimizar los recursos, ahorro de energía, centralización de la información y las comunicaciones, mayor seguridad en el desarrollo de los procesos, así como un mayor aprovechamiento de todos y cada uno de los recursos de que se disponen. Como en cada número de nuestra revista CUADERNOS DE SEGURIDAD incluiremos las secciones fijas habituales: «Cuadernos de Seguridad estuvo allí», «Seguridad», «Actualidad», etcétera.

Relación de empresas anunciantes ADT ........................................................ 43

EUROMA TELECOM ................................ 11

JVC ......................................................... 65

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GRUPO SEGUR........................................ 31

NISCAYAH .............................................. 45

BFI OPTILAS ..................................3 CUB,15

HID.................................................. 4ª CUB

BOSCH SECURITY SYSTEMS .................... 63

HONEYWELL LIFE SAFETY........................ 57

BY TECH ................................................. 19

HONEYWELL SECURITY ........................... 21

COMMEND ............................................ 27

IMONRA ................................................. 23

DICTATOR .............................................. 69

INDIGOVISION ....................................... 41

DORLET .................................................. 33

IRIS CONTROL ........................................ 35

TVCC-EXPO ............................................ 85

ESABE ..................................................... 29

ITMS....................................................... 37

VIDEOTEC .............................................. 49

NVT .......................................................... 7 PROCAMPING ........................................ 47

6 /C UADERNOS DE SEGURIDAD

PROSEGUR.............................................. 25 TELEFONICA ........................................... 55

O CTUBRE -2009

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S EGURIDAD

En portada/ENTREVISTA

EN HOSPITALES

Benito Mínguez. Director de Seguridad del Complejo Hospitalario Universitario de Albacete

«El objetivo principal del Servicio de Seguridad es implantar una cultura de seguridad entre los trabajadores y los usuarios»

UÁL es la estructura e infraestructura

lancia de las dependencias y la utilización de los

actual del área de Servicios Generales

medios técnicos, un grado máximo de seguridad y

del Complejo Hospitalario Universitario

confort en el Complejo.

de Albacete? ¿Cuáles son las funciones concretas de seguridad que desempeña?

nuestro Servicio de Seguridad, no se limita exclusi-

—Dentro de la Dirección de Gestión y Servicios

vamente al aspecto de la vigilancia, muy importan-

Generales del Complejo, y con dependencia directa

te y amplio en todas sus facetas, sino que tiene la

de la misma, existe el departamento de Seguridad,

responsabilidad del Plan de Autoprotección (Plan

con un director de Seguridad al frente del mismo,

de Emergencia) con el mantenimiento y la forma-

tal como exige la Ley de Seguridad Privada.

ción que lleva consigo el mismo, así como también

Al hablar de las funciones concretas de seguri-

el control de las instalaciones contra incendios.

dad dentro del Complejo, debemos pensar en la

Del mismo modo, un aspecto importante es

protección de personas (trabajadores y usuarios),

la coordinación con todos los estamentos relacio-

bienes e instalaciones en el entorno del mismo, por

nados con la seguridad del Complejo (Protección

lo que se deben prevenir y evitar las actividades que

Civil, Bomberos, 112, Ayuntamiento, Policía Lo-

supongan peligro, riesgo o deterioro y que puedan

cal, Policía Nacional, Guardia Civil) en asuntos de:

afectar al orden interno (actuando con los límites y

avisos de fenómenos meteorológicos adversos e

atribuciones que confiere la Ley de Seguridad Pri-

intervenciones de emergencias, visitas

vada 23/1992 y demás normas El Complejo Hospitalario Universitario de Albacete al día tiene un movimiento de unas 14.000 personas.

Además de lo mencionado, conviene indicar que

de autoridades, circulación vial y acce-

existentes que sean de apli-

sibilidad, intervenciones y

cación) tratando de conse-

detenciones, traslados de

guir, mediante la vigi-

reclusos, etc... —¿Qué objetivos se plantea como responsable del Servicio de Seguridad del Complejo? —El objetivo principal del Servicio de Seguridad es implantar una cultura de seguridad entre todos los trabajadores y usuarios del Complejo, mentalizar a los mismos de que la seguridad forma parte de su trabajo y no es algo que depende de otros. En este sentido, remarcar que mentalizar es prevenir y la

8 /C UADERNOS DE SEGURIDAD

O CTUBRE -2009

S EGURIDAD

En portada/ENTREVISTA

EN HOSPITALES

prevención debe ser el fundamento de La seguridad hospitalaria debe afrontar los problemas que afectan a la sociedad en general, emergencias, amenazas, robos,...

la seguridad en todos sus aspectos. En este aspecto de la mentalización, destacar que ha sido muy importante en el desarrollo de la seguridad en el Complejo la complicidad de los directivos, que siempre han mostrado su necesario apoyo en todas las fases del proceso. —A grandes rasgos, ¿podría indicarnos cuáles son los medios y medidas de seguridad con que cuenta el Complejo Hospitalario Universitario de Albacete? ¿Qué papel juega la tecnología en los mismos? —Para llevar a cabo el proyecto de seguridad que se planteó en nuestro Complejo Hospitalario era necesario, junto con los recursos humanos de la vigilancia (vigilantes de Seguridad, jefes de Equipo, coordinador) y los del Plan de Autoprotección (EPI, Brigadas Generales, ESI, Comité de Autoprotección), el desarrollo del proyecto técnico previsto, para lo cual se construyó el Centro Operativo de Seguridad (C.O.S.) que recibe todas las señales y alarmas de los sistemas de CCTV,

«Se ha puesto en marcha un Plan de Acogida de nuevos trabajadores que, en colaboración con el Servicio de PRL, forma en materia de seguridad hospitalaria, plan de emergencia, prevención de riesgos, etc.»

contra intrusión y controles de acceso, además de las instalaciones contra incendios,

robos, etc., pero todo ello visto desde la perspec-

ascensores, etc. Siendo este aspecto tecnológico un

tiva de un gran centro como el nuestro, con las

pilar fundamental, sin el cual sería prácticamente

puertas abiertas a todo el mundo, que al día tiene

imposible el funcionamiento del servicio.

un movimiento de unas 14.000 personas y con

Lógicamente para el desarrollo tecnológico, ha

3.500 empleados, tratando de mantener el difícil

sido fundamental contar con un buen grupo hu-

equilibrio entre la accesibilidad total de todos ellos

mano de vigilantes de Seguridad con la formación

y el control de los mismos para poder garantizar su

adecuada en esta materia, y con una implicación

propia seguridad.

que es fruto de su gran profesionalidad y de la iden-

Además, mantener vivo y operativo nuestro Plan

tificación con nuestro Complejo, consecuencia de la

de Autoprotección es otro reto importante, pues

oportuna motivación y la estabilidad de la plantilla.

ello trae consigo la organización de los recursos humanos, los medios técnicos y las medidas orga-

—De manera general, ¿cuáles cree que son

nizativas que permiten el desarrollo del Plan y la

los principales riesgos y problemas a los que se

necesaria coordinación externa (activa y preventiva)

tiene que hacer frente desde el área de Seguri-

con el resto de actores que intervendrían en una

dad de un gran centro hospitalario?

hipotética emergencia.

—La seguridad hospitalaria debe afrontar los problemas que afectan a la sociedad en general,

—¿Qué problemas plantea la instalación de

emergencias, seguridad vial, amenazas, agresiones,

sistemas de seguridad en centros hospitalarios,

O CTUBRE -2009

C UADERNOS

DE SEGURIDAD /

S EGURIDAD

En portada/ENTREVISTA

EN HOSPITALES

como es el caso del Complejo Hospitalario Uni-

función de la mejoría observada en el día a día.

versitario de Albacete?

Influyendo, en todo caso, el grado de complicidad

—Aparte de los problemas de índole técnica, lógicos en estos procesos de instalación y de adap-

conseguido con la información y formación necesaria en todos los procesos.

tación de las instalaciones ya existentes que finalmente se consiguen solucionar, existen los proble-

—¿Qué tipo de formación, en cuanto a segu-

mas de su implantación en los cuales se tiene que

ridad y prevención de riesgos, reciben los traba-

contar con la colaboración imprescindible de los

jadores del Complejo Hospitalario Universitario

trabajadores y usuarios, siendo por ello más labo-

de Albacete?

riosos y complicados. A pesar de esto, se podría

—Dado que la formación es fundamental para

calificar la experiencia del Complejo en este sentido

generar esa cultura de seguridad que queremos im-

como positiva hasta este momento, quizás porque

plantar en nuestro Complejo, se ha puesto en marcha

está funcionando, de alguna manera, la cultura de

un Plan de Acogida de nuevos trabajadores que, en

la seguridad.

colaboración con el Servicio de Prevención de Riesgos Laborales, semanalmente en los meses de verano

—Un tema como es el de la seguridad, que

y mensualmente en el resto del año, forma en mate-

cada vez adquiere mayor importancia en todos

ria de Seguridad Hospitalaria, Plan de Emergencia,

los sectores y ámbitos de la sociedad, ¿cree que

Conocimiento del Complejo y Prevención de Riesgos

actualmente los usuarios y trabajadores valoran

a todos aquellos que se incorporan a trabajar.

las medidas de seguridad implantadas en los

Además tratamos de que todos los implicados

centros hospitalarios o se trata de un hecho que

directamente en el Plan de Autoprotección (Bri-

pasa desapercibido?

gadas, EPI, ESI, Comité de Autoprotección, etc.)

—A pesar de que yo creo que, a nivel general, con la seguridad ocurre como con la salud, que Una imagen del Centro Operativo de Seguridad (COS).

reciban formación todos los años relacionada con dicho Plan, tanto teórica como práctica.

sólo se valora cuando no se tiene, ocurre que en los

En este sentido decir que entre los años 2006 y

centros hospitalarios las medidas adoptadas afec-

2007 se realizaron unos Ejercicios Zonales de Eva-

tan directamente a todos, y por tanto no pasan

cuación en todo el Complejo que, directamente

desapercibidas, siendo mejor o peor recibidas en

servicio por servicio, en cada uno de ellos, se mostraba el Plan de Emergencia, medios contra incendios de la zona, recorridos de evacuación e instrucciones particulares de la misma. Habiéndose formado en las mismas a más de 1.300 empleados de todas las categorías laborales. Por último resaltar que entre los años 2006 y 2009 habrán asistido a cualquiera de las acciones formativas, planteadas en materia de seguridad dentro del Complejo, alrededor de 2.600 personas. Teniéndose pensado seguir en esta línea formativa, incrementándose incluso en función de las posibilidades. ● FOTOS: Complejo Hospitalrario Universitario de Albacete.

10 /C UADERNOS DE SEGURIDAD

O CTUBRE -2009

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S EGURIDAD

En portada/ENTREVISTA

EN HOSPITALES

José López Fernández. Jefe de Servicio de Personal Subalterno y responsable de Seguridad y Orden Interno del Hospital Universitario Príncipe de Asturias (Madrid)

«Los medios electrónicos son un complemento a la seguridad presencial, al equipo humano, y nunca pueden sustituirlo»

UÁLES son los riesgos y amenazas a los

trata de una zona semiexterna que obliga a despla-

que tiene que hacer frente a diario un

zar a un miembro del equipo de seguridad.

jefe de Seguridad de una instalación

Una peculiaridad del Hospital Universitario Prínci-

hospitalaria como es el caso del Hospital Univer-

pe de Asturias es que no existe limitación horaria para

sitario Príncipe de Asturias?

las visitas a las habitaciones. Esta circunstancia supone

—Sobre todo son los pequeños actos vandálicos

un esfuerzo para nosotros porque necesitamos más

que deterioran las instalaciones y que es imposible

personal en el turno de noche que otros centros de

controlar al cien por cien. Por ejemplo, grafittis,

igual tamaño, pero con horario de visitas restringido.

golpes a las máquinas de vending o roturas de cris-

Además, somos centro de referencia de la asis-

tales. Son incidentes puntuales, que no suponen

tencia sanitaria de los reclusos de la prisión de Al-

riesgo físico ni para los pacientes ni para los profe-

calá Meco. Lógicamente cuando acuden al hospital

sionales, pero que obligan al personal de seguridad

como pacientes vienen custodiados por la Policía,

a realizar rondas periódicas disuasorias.

pero parece adecuado reforzar siempre la seguri-

También es difícil el control constante de las ha-

dad en estos casos.

bitaciones, zonas comunes o parking, donde pueden producirse pequeños robos. En el caso de las

—¿Qué avances tecnológicos cree que han

habitaciones porque la presencia permanente del

tenido una mayor implantación en el ámbito de

personal de seguridad puede vulnerar la intimidad

la seguridad en los hospitales?

de los pacientes, y en el caso del parking porque se

—Sin lugar a dudas, los domos son una excelente herramienta de seguridad en zonas comunes. Los circuitos cerrados de grabación permiten controlar a distancia una mayor superficie que en casos de vigilancia presencial. También veo muy útiles las tarjetas de proximidad porque limitan el acceso de manera sencilla y obligan al titular a una responsabilidad en el uso para que no se la entregue a alguien no autorizado. Y si, además, se implanta un software que permita detectar a personas no autorizadas, pero que sí tengan otra tarjeta para otras áreas (por ejemplo, alguien que intente entrar en un laboratorio restringido usando una tarjeta de comedor), te permite localizar enseguida a un posible infractor. —Con una visión profesional, ¿cuáles cree

José López asegura que «el actual equipo directivo del hospital valora mucho los temas relacionados con la seguridad en el centro».

12 /C UADERNOS DE SEGURIDAD

que son actualmente los problemas y carencias más importantes en el ámbito de la seguridad hospitalaria? —Paradójicamente, el hecho de que existan cada vez más medios electrónicos a nuestro servicio O CTUBRE -2009

S EGURIDAD

En portada/ENTREVISTA

EN HOSPITALES

es, a la vez, una ventaja y un inconveniente. Una ventaja porque controlamos más zonas a la vez y tenemos a nuestra disposición sensores de movimiento, cámaras… mucha tecnología. Pero es un inconveniente porque nunca deberían sustituir a los efectivos personales. Los medios electrónicos son un complemento a la seguridad presencial, al equipo humano, y nunca pueden sustituirlo. De hecho, a mayor número de equipamiento técnico debería haber un incremento de la seguridad de contención y presencial. Un ejemplo es el Centro de Control (COS) que te permite multiplicar el número de zonas que controlas gracias a las

—En mi caso, como en el de muchos compa-

cámaras, pero que obliga a una mayor rotación

ñeros del sector, tengo la titulación de director de

diaria de los profesionales de seguridad en el mismo

Gestión en Seguridad. Sin embargo, no se reconoce

turno, debido al cansancio que supone mirar cons-

esta categoría como ocurre con las direcciones o

tantemente los monitores.

jefaturas de servicio del entorno médico, donde el

Una imagen de la fachada del Hospital Universitario Príncipe de Asturias de Madrid.

reconocimiento es doble, por un parte institucional —¿Qué formación, en cuanto a seguridad y

y por otra económica. Esta situación dificulta, en

prevención de riesgos laborales se refiere, reci-

ocasiones, aspectos como la tramitación de solici-

ben los trabajadores del Hospital Universitario

tudes de material.

Príncipe de Asturias?

El actual equipo directivo del hospital valora

—La empresa encargada de la seguridad en el

mucho los temas relacionados con la seguridad

hospital tiene un servicio propio de prevención,

en el centro, lo que ha permitido mejorar los siste-

es una obligación en este tipo de instalaciones.

mas preventivos y convocar un nuevo concurso de

Ese servicio está convenientemente actualizado, es

adjudicación de la contrata de seguridad y orden

compatible con el plan de prevención del propio

interno que supondrá medios electrónicos más so-

hospital y tiene la aprobación del Servicio de Pre-

fisticados.

vención de Riesgos Laborales del centro sanitario. A los directores de seguridad y orden interno de

—¿Cree que los usuarios –en este caso en-

los hospitales nos gustaría que esa formación fuera

fermos, visitantes, etc.– de las instalaciones

más centrada en el entorno hospitalario. Un profe-

hospitalarias valoran las medidas de seguridad

sional de la seguridad que trabaja en un hospital no

implantadas o, por el contrario, se trata de algo

se enfrenta a las mismas situaciones que un vigilan-

que pasa desapercibido?

te de seguridad de una instalación deportiva o de

—La seguridad es intangible, sólo se percibe

un concierto de música. En un hospital se producen

cuando se produce un incidente, hasta entonces

situaciones de mucha tensión, a veces la gente a la

se obvia. Los usuarios no comprenden que las me-

que le comunican el fallecimiento de un familiar o

didas de seguridad son para protegerles y eso, a

una enfermedad grave se pone nerviosa y la empa-

veces, provoca enfrentamientos puntuales como

tía con esa persona no la logra una máquina, por

en el caso de advertir de la necesidad de mantener

muy sofisticada que sea, sino una persona.

cerradas las puertas de emergencia, de no aparcar en zonas reservadas para ambulancias. Afortunada-

—¿Cree que la figura del responsable de Se-

mente son situaciones puntuales. ●

guridad de un hospital está plenamente integrada, valorada y equiparada con el resto de responsables de otros departamentos? O CTUBRE -2009

FOTOS: Hospital Universitario Príncipe de Asturias. Madrid C UADERNOS

DE SEGURIDAD /

En portada/ENTREVISTA

S EGURIDAD

EN HOSPITALES

Juan Manuel Navas Muñoz. Responsable de Seguridad del Hospital Universitario Reina Sofía. Córdoba

«Nuestra misión se resume en dos palabras: seguridad y confort» UÁL es la estructura e infraestructura

Nuestra concepción de la seguridad en un ám-

actual del área de Servicios Generales

bito sanitario como éste es integral: abarca desde

del Hospital Universitario Reina Sofía?

la seguridad de la edificación (estructura, contra-

¿Cuáles son las funciones concretas de seguri-

incendios, instalaciones), hasta la seguridad como

dad que desempeña?

garantía de convivencia y gestión de actuaciones

El Hospital Reina Sofía es un complejo multicéntrico integrado por 14 edificios, ocho de ellos asistenciales y el resto de carácter administrativo, hostelero e industrial.

—La dirección de Servicios Generales es la res-

antijurídicas, pasando por la seguridad alimentaria,

ponsable de garantizar el soporte físico y de servi-

la prevención de riesgos laborales o la gestión am-

cios, para ciudadanos y profesionales, que permita

biental o el equipamiento electromédico.

un óptimo desarrollo de la asistencia sanitaria es-

El Servicio de Vigilancia y Seguridad se encarga

pecializada. Nuestra misión se resume en dos pa-

de asegurar el mantenimiento de las normas y el or-

labras: seguridad y confort. Y ambos conceptos los

den interno. Prima la prevención y minimización de

abordamos desde una cuádruple vertiente: calidad,

los riesgos procedentes de actividades antisociales,

eficiencia, sostenibilidad e innovación. Todo ello

tanto contra las personas como contra los bienes,

se gestiona por un amplio equipo de profesionales

edificios, instalaciones y equipamiento. Igualmente,

del hospital y por un seleccionado elenco de em-

incluye la actuación frente a los actos de intimida-

presas colaboradoras, especializadas en diferentes

ción o agresión, robo, atraco, vandalismo, incendio

cometidos.

provocado y las demás actuaciones de naturaleza

Nuestro nivel de exigencia es muy alto, pues de-

delictiva, así como de las conductas o actuaciones

be ser acorde al nivel de la asistencia sanitaria que

que impidan o dificulten el normal desenvolvimien-

prestamos en el hospital, que es líder nacional en

to de la actividad asistencial o que quebranten las

procesos asistenciales de alta complejidad, desta-

normas o el orden interno. Por último, estable-

cando su amplio programa de trasplantes que este

ce las medidas oportunas para impedir o limitar

año cumple su trigésimo aniversario.

las consecuencias, en caso de producirse el daño por cualquiera de los riesgos anteriormente descritos. El Servicio de Vigilancia y Seguridad del Hospital Universitario Reina Sofía de Córdoba se integra en la Subdirección de Ingeniería del hospital. Un responsable técnico del hospital coordina esta función, y actúa co mo inte r l o cuto r único del hospital con la empresa colaboradora. La empresa de seguridad cuenta con un coordinador y un jefe de equipo de se-

14 /C UADERNOS DE SEGURIDAD

O CTUBRE -2009

En portada/ENTREVISTA

S EGURIDAD

EN HOSPITALES

guridad. Y, en cada turno, un responsable de turno

y zonas sensibles de algunos servicios hospitalarios

y un equipo de vigilantes de seguridad.

(bloques quirúrgicos, laboratorios, farmacia, UCIs, CPD, etc.). Además, se dispone de 33 equipos de

—A grandes rasgos, ¿podría indicarnos cuáles

grabación-transmisión digital distribuidos por plan-

son los medios y medidas de seguridad con que

tas en los distintos centros y conectados a la red

cuenta el Hospital Universitario Reina Sofía? ¿Qué

informática del hospital.

papel desempeña la tecnología en los mismos?

A la pregunta del papel de la tecnología, la res-

—El Hospital Reina Sofía es un complejo mul-

puesta, referida a la seguridad, no difiere de cual-

ticéntrico integrado por catorce edificios, ocho de

quier otro ámbito. La tecnología constituye una

ellos asistenciales y el resto de carácter administrati-

herramienta indispensable que complementa el

vo, hostelero o industrial. Este carácter multicéntrico,

trabajo de los profesionales. Actualmente trabajamos en el desarrollo de un plan de control

«La tecnología constituye una herramienta indispensable que complementa el trabajo de los profesionales»

de accesos – externos e internos– que permita ordenar los ingentes flujos de personas que soportan a

y las dimensiones del complejo –casi 200.000 m2 en

diario nuestros edificios (por el hospital pasan cada

total– condicionan cualquier aspecto de la gestión,

día unas 18.000 personas): quién puede acceder a

y por supuesto la vigilancia y seguridad.

qué áreas y en qué tramos horarios. Lo percibimos

Los recursos asignados a la función de vigilancia y seguridad se centran en un excelente equipo hu-

como un proyecto que aportará un enorme valor añadido en términos de seguridad.

mano de vigilantes de seguridad, distribuidos entre

También es importante resaltar que todas las ac-

todos los centros del complejo – en mayor número

tuaciones en esta materia responden a protocolos

en los edificios asistenciales– con presencia durante

de ordenación e intervención previamente aproba-

las 24 horas del día en la mayoría de los casos, cuya

dos y revisados periódicamente.

labor se apoya con importantes medios técnicos. El Servicio de Vigilancia y Seguridad se encarga de asegurar el mantenimiento de las normas y orden interno.

Actualmente disponemos de 239 cámaras de vi-

—De manera general, ¿cuáles crees que son

deovigilancia –todas debidamente señalizadas– in-

los principales riesgos y problemas (en temas de

teriores y exteriores, fijas y móviles, distribuidas en

seguridad) a los que se tiene que hacer frente

todos los centros, que cubren de forma altamente

desde el área de servicios generales de un gran

flexible accesos, pasillos, vestíbulos, zonas comunes

centro hospitalario?

16 /C UADERNOS DE SEGURIDAD

O CTUBRE -2009

S EGURIDAD

En portada/ENTREVISTA

EN HOSPITALES

El hospital dispone actualmente de 239 cámaras de videovigilancia

Todo ello, exige un estudio de evaluación de riesgos y amenazas acorde a las necesidades de cada servicio, siendo necesario un tratamiento distinto para cada caso. Asimismo, resulta indispensable conocer en todo momento desde un Centro de Control de Seguridad todo lo que está aconteciendo en la instalación, para —Son muchos, pero destaco tres: el primero es

una adecuada gestión de la seguridad. Los equipos

poder dar respuesta a la gran diversidad del hos-

de detección de incendios, el circuito cerrado de

pital: diversidad de horarios, de actividades, de

televisión (CCTV), y el control de accesos y contra

instalaciones y equipamientos, de profesionales,

el intrusismo son herramientas imprescindibles a

pero sobre todo de ciudadanos. Todo ello hace que

este fin.

el entorno hospitalario se convierta en una muestra representativa de la sociedad actual. Toda su variedad, sus diferencias, sus contradicciones, sus exigencias, sus valores conviven a diario en nuestros centros. Y todo ello en un entorno de trabajo altamente complejo y tecnificado. A esto se añade una segunda circunstancia que hace aun más compleja la convivencia. El ciudadano que acude a un hospital –sea como paciente, acompañante o simple visita– no lo hace por ocio; ni siquiera por negocio. Lo hace por un motivo de salud, con frecuencia grave o muy grave, y le acompaña una carga de ansiedad, temor, angustia, dolor, percepción de urgencia o nerviosismo. Aquí es donde el saber hacer de los profesionales del equipo de vigilancia y seguridad se pone a diario de manifiesto. Actuar de forma eficaz pero discreta, conjugando autoridad y humanidad, es una lex artis difícil de conseguir. La tercera singularidad del entorno hospitalario, desde el punto de vista de la seguridad, es la permanente deambulación de personas por todos sitios casi a todas horas. La sustracción de efectos personales de pacientes y profesionales, de material o de equipos; los actos vandálicos contra mobiliario instalaciones y equipos; y principalmente el riesgo de incendio están ineludiblemente asociados a este hecho. O CTUBRE -2009

Recientemente se ha elaborado el Documento de Seguridad específico para los sistemas de videovigilancia exigido por la LOPD.

C UADERNOS

DE SEGURIDAD /

S EGURIDAD

En portada/ENTREVISTA

EN HOSPITALES

—¿Qué problemas plantea la instalación de

del tratamiento, apoyándonos para ello en empre-

sistemas de seguridad en centros hospitalarios

sas autorizadas por el Ministerio del Interior para la

como es el caso del Reina Sofía?

instalación y prestación de estos servicios.

—Uno de los retos de la gestión de la seguridad

Una de las novedades recientes ha sido la ela-

es conjugar la potencia de la tecnología –que nos

boración del Documento de Seguridad específico

permite garantizar la seguridad de los bienes y las

para los sistemas de videovigilancia exigido por la

personas–, frente a la confidencialidad, intimidad y

LOPD, diseñado a partir de las recomendaciones de la UE en esta materia y del Reglamento de Medidas

«Ciudadanos y profesionales van tomando conciencia de la importancia de los medios que en materia de seguridad dispone el hospital para su protección, y a valorarlos como aliados de su actividad»

de Seguridad 1720/2007, que contiene las políticas y normas de seguridad de protección de datos, así como el desarrollo de los procedimientos que garantizan el tratamiento de las imágenes con las garantías

privacidad, derechos cuyo estricto respeto es cada

exigidas por la ley y, cada vez más, por nuestros

vez más demandado por usuarios y trabajadores.

ciudadanos.

Por ello, hemos sido especialmente cuidadosos en el cumplimiento de la legislación vigente en

—Un tema como es el de la seguridad, que

materia de protección de datos y videovigilancia

cada vez adquiere mayor importancia en todos

(LOPD e Instrucción 1/2006 de la Agencia Española

los sectores y ámbitos sociales, ¿cree que ac-

de Protección de Datos), cuidando el respeto de los

tualmente los usuarios, trabajadores, valoran

principios de calidad, proporcionalidad y finalidad

las medidas de seguridad implantadas en los centros hospitalarios o se trata de un hecho que pasa desapercibido? —Día a día, y a medida que se suceden los acontecimientos relacionados con la seguridad, ciudadanos y profesionales van tomando conciencia de la importancia de los medios que en materia de seguridad dispone el hospital para su protección, y a valorarlos como aliados de su actividad: Plan de Agresiones a Profesionales, Admisión en Urgencias Generales, Protocolo en Salud Mental, Protocolo de actuación para alarma de incendios, Control de intrusismo, Control de accesos, Ordenación del trafico, Control de rondas, etc., son programas conocidos y valorados por los profesionales en el entorno del hospital. Es un proceso lento, pero que en absoluto pasa desapercibido. —¿Qué tipo de formación, en cuanto a seguridad y prevención de riesgos, reciben los trabajadores del Hospital Universitario Reina Sofía? —A) Informaciones al inicio de la relación laboral. Cuando el profesional va a comenzar la relación laboral en nuestro hospital y prestar su labor profesional, se le ofrecen las siguientes informaciones:

18 /C UADERNOS DE SEGURIDAD

O CTUBRE -2009

En portada/ENTREVISTA – Plan de acogida con los datos e informaciones fundamentales que necesita conocer, como pueden ser las actuaciones de emergencia. – Folleto de información general de Prevención de Riesgos Laborales. – Folleto de información sobre el Sistema de Gestión Ambiental. Todas estas informaciones se le facilitan en la Unidad de

Banking Solutions www.by.com.es

Atención al Profesional de cada centro. B) Formación al inicio de la relación laboral. – Antes de comenzar a trabajar todos los profesionales reciben y acreditan formación básica en Prevención de Riesgos Laborales. Esta formación se puede realizar tanto de forma presencial como en modalidad virtual online. C) Formación específica de riesgos del puesto de trabajo. La formación específica que se ofrece al profesional es la siguiente: – Control y gestión de situaciones conflictivas.

Watch & Mochi v1: Videoconsola para control puerta con video y audio. v2 : Visión 2 cámaras. v3 : vigilancia y comprobación cajas de alquiler.

– Seguridad en la oficina. – Técnicas de movilización de pacientes. – Seguridad vial. – Seguridad en el uso de maquinaria. – Seguridad en el uso de productos químicos. – Prevención de riesgos biológicos. – Pantallas de visualización de datos. – Manipulación manual de cargas. – Accidentes con riesgo biológico. También se diseñan y realizan cursos específicos en función de las necesidades que puedan surgir, como trabajos con exposición a nitrógeno. Esta formación puede realizarse tanto en modalidad pre-

Watch & Mochi v4: Gestión de hasta 4 puertas (normal o en esclusa) con video, audio digital y control de accesos por proximidad o biometría TCP/IP.

sencial como virtual. D) Formación para todos los profesionales. Todos los trabajadores reciben obligatoriamente formación específica sobre actuación en caso de emergencia, fundamentalmente incendios. Actualmente se realiza en modalidad online. También se forman a los responsables de los equipos de emergencia y los Equipos de Segunda Intervención (ESI), con entrenamiento en fuego real y utilización de equipos de extinción y respiradores. E) Formación a los cargos intermedios. Todos los profesionales que quieren optar a ocupar un

VEOSS: Telemonitor TFT de diseño actual para hall de entrada o recinto cajeros, emisión de mensajes en diferentes idiomas.

cargo de responsabilidad, entre otras actuaciones, deben acreditar una formación específica para mandos intermedios, la cual se centra fundamentalmente en aspectos de Gestión de PRL y en su papel en dicha materia. ● FOTOS: Hospital Universitario Reina Sofía O CTUBRE -2009

KEWAY: Cámaras especificas para aplicaciones bancarias, como contraluces extremos, audio y visión nocturna por infrarrrojos en cajas de alquiler.

S EGURIDAD

En portada

EN HOSPITALES

Félix Amorín Adán. Jefe de Servicios Generales. Hospital San Agustín. Atención Especializada III - Avilés. Asturias

Estrategias de mejora medioambiental en los centros sanitarios – Efectuando mediciones y se-

Toda estructura sanitaria es un sistema al menos complejo, integral, estructurado y formado por un grupo humano y una gran variedad de recursos materiales coordinados para la obtención de una finalidad establecida en el marco de unas necesidades, las cuales son intrínsecas con la prevención y recuperación de la salud. Se diferencia de este modo de otras estructuras empresariales, con finalidades bien distintas a la del entorno sanitario, pero si hay algo que tiene concordancia y nexo de unión son: los sistemas naturales con que contamos y que en un entorno cultural occidental, con todas las implicaciones que esto conlleva, nos traza el mismo camino a seguir para asegurar un sistema medioambiental sostenible.

guimiento o monitoreo de procesos, actividades y tareas, llevar registros como evidencia de las actividades ejecutadas y controlar la gestión de los mismos. – Tomando precauciones para controlar aquellos resultados o procesos que no satisfacen las especificaciones. – Teniendo prevista la toma de acciones correctivas y preventivas cuando alguna situación no funciona de acuerdo a lo planificado.

SU vez un sistema de es-

serie de aspectos en común, que

– Efectuando la evaluación del

tas características se en-

son aquellos que permiten estu-

desempeño del sistema a través

cuentra marcado por los

diarlos de forma uniforme, pero

de auditorías, y revisando dicho

límites relativos que lo separan de

que tienen que permitir integrar-

sistema periódicamente por parte

los restantes con los que interac-

los a los efectos de su gestión, as-

de los órganos directivos.

túa y tiene una serie de principios

pectos como:

que lo rigen. Así, toda organización está constituida por sistemas

Para ello debemos definir con

– El establecer una política de

claridad: – Una estructura organizativa,

principios.

o subsistemas que interactúan

– Fijando unos objetivos y de-

en la cual se incluya: funciones,

entre sí pero que, a su vez, deben

finir responsables y responsabi-

responsabilidades, medios mate-

estar vinculados adecuadamente

lidades.

riales con los que se cuenta; mar– Documentando todos los pro-

«La gestión medioambiental debe ser un instrumento de prevención» e interrelacionarse activamente

cesos, actividades

– Unos resultados, que en principio se desean conseguir.

o tareas a realizar,

– Qué procesos se van a lle-

y mantener dicha

van a cabo para cumplir con esa

documentación

finalidad.

controlada y actualizada.

entre ellos para conseguir un fin.

– Planificando las actividades y

Todos los sistemas medioam-

tareas a llevar a cabo para lograr

bientales a los que se deben to-

los objetivos estableciendo pro-

mar como referencia tienen una

cesos clave.

20 /C UADERNOS DE SEGURIDAD

cando líneas de comunicación.

– Qué procedimientos mediante los cuales se van a ejecutar las actividades y las tareas. Para que los objetivos satisfagan claramente a las partes impliO CTUBRE -2009

rendimiento superior

Con Honeywell Security siempre gana. Cuando necesite soluciones de seguridad cuyo rendimiento sea siempre el mejor de su clase, puede contar con la nueva serie Performance, una gama de cámaras y grabadores digitales de gran calidad a un precio muy competitivo. La serie Performance se compone de minidomos de interior y exterior, cámaras bullet con infrarrojos y DVRs de 4, 8 y 16 canales fáciles de instalar y utilizar. Cabe destacar que ofrecen un rendimiento excepcional con una calidad sobresaliente a un precio asequible. Apueste por Honeywell y conviértase en ganador. Porque las prestaciones son importantes.

S EGURIDAD

En portada

EN HOSPITALES

Dirección con personas cualificadas y motivadas para montar esquemas de gestión y desempeño ambientales, que les permita a aquellas poder acceder a certificaciones y reconocimientos externos de dichos sistemas. Para el cumplimiento de nuestro objetivo, se deberían aplicar los siguientes principios básicos: – Integrar dentro de la organización la Gestión Ambiental y el concepto de desarrollo sostenible, utilizando criterios medioambientales documentados en los procesos de planificación y toma de decisiones. – Introducir la contabilidad para procesos de gestión. La ecoeficiencia debe aumentar y mejorar Vista del Hospital San Agustín en Avilés.

cadas, estos sistemas de gestión

los usuarios y en los programas de

su actitud ambiental y su impacto

adaptados al tipo particular de

mejora institucional de los hospi-

social. El cambio que está vivien-

la organización deben operar de

tales. La legislación ambiental se

do la gestión del medio ambien-

tal manera que se dé la confianza

orientará, quizás primordialmen-

te, como factor de calidad, para

apropiada para:

te, a sancionar –de una forma más

así lograr una rentabilidad medio-

o menos severa– las actuaciones

ambiental, teniendo una impor-

dañinas para el medioambiente.

tancia aún mayor en un momento

– Que sean bien comprendidos por la totalidad de los participantes. – Que operen de una forma

Las organizaciones tienen el reto de enfrentar una serie de de-

de sensibilidad ecológica como el presente.

safíos relacionados con los cam-

– Prevención de los aspectos

– Que los resultados satisfagan

bios en los estilos de gestión, la

ambientales. A través de la op-

las expectativas de las partes inte-

satisfacción de los clientes y, asi-

timización, desarrollando diver-

resadas.

mismo, la preservación del medio

sas actividades encaminadas a la

eficaz.

prevención de incidentes con consecuencias ambientales y a la

«Utilizar racionalmente los recursos y reducir la producción de residuos, emisiones, vertidos e impactos ambientales es un principio básico»

simulación de las acciones en el caso de que estas ocurriesen. – Control de los aspectos medioambientales. Desarrollando una red de Control de la Calidad del Medio, teniendo como

– Que se enfatiza las acciones

ambiente y el uso correcto de los

base la monitorización continua e

preventivas ante cualquier clase

recursos ambientales. De ahí que

in situ, mediante el proceso de in-

de problemas.

la implantación de sistemas de

formatización, así como de datos de control medioambiental.

Los riesgos ambientales cons-

gestión ambiental eficaces dentro

tituyen sin lugar a duda, una nue-

de las organizaciones contribuyan

– Utilizar racionalmente los

va preocupación que deberá estar

a mejorar su competitividad en el

recursos y reducir la producción

presente en las decisiones de los

marco de la eficacia.

de residuos, emisiones, vertidos

equipos directivos, en el compor-

Para ello, se requiere contar

e impactos ambientales, median-

tamiento de los trabajadores, de

además del compromiso de la

te la aplicación de programas

22 /C UADERNOS DE SEGURIDAD

O CTUBRE -2009

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Sistemas de seguridad

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S EGURIDAD

En portada de mejora continua y el estable-

para la protección ambiental del

de calidad y eficacia en la defensa

cimiento de objetivos y metas

entorno, mediante la información

del medio ambiente.

medioambientales, haciendo que

y formación externa y la colabora-

La gestión medioambiental

la actividad de un hospital sea

ción de autoridades, instituciones

debe de ser un instrumento de

cada día más respetuosa con el

y asociaciones vecinales.

prevención y, como tal, tendrá

– Demandar a los proveedo-

máxima operatividad si se apli-

– Mantener en todas las áreas

res del centro la implantación de

cara en las primeras fases en que

un control permanente del cum-

políticas medioambientales cohe-

se plantea una determinada ac-

plimiento normativo y regla-

rentes con las que se establecen

tividad.

mentario, así como la revisión

en el propio centro.

entorno.

Conclusiones

periódica del comportamiento

– Fomentar el uso racional y

medioambiental y de la seguridad

el ahorro de energía y agua entre

de las instalaciones, comunicando

los trabajadores y usuarios en re-

– Disponer de una herramien-

los resultados obtenidos.

lación a los recursos naturales que

ta eficaz para mejorar continua-

se disponen en los hospitales.

mente el desempeño medioam-

– Potenciar el uso de energías

Toda estructura sanitaria es un sistema al menos complejo, integral, estructurado y formado por un grupo humano y una gran variedad de recursos materiales.

EN HOSPITALES

renovables y la investigación y

La protección medioambien-

el desarrollo de tecnologías más

tal es una cuestión de progreso

– Establecer procedimientos

limpias y eficaces.

biental.

continuo, ya que no sólo supone

eficaces para identificar y tener

– Asumir el compromiso de la

un reto que las sociedades deben

acceso a la legislación ambiental

mejora continua de la formación

afrontar sino que es una necesi-

vigente, aplicable a sus aspectos

de su personal. Con objeto de

dad casi imperiosa que obliga a

e impactos ambientales; así como

concienciar, formar e implicar a

una búsqueda de nuevos siste-

evaluar periódicamente el cum-

los trabajadores, para que el desa-

mas de organización, de nuevos

plimiento de dicha legislación.

rrollo de sus actividades se realice

procesos, de nuevas tecnologías,

– Integrar la gestión ambiental

con el máximo respeto al entorno

influyendo toda esa búsqueda en

al sistema de gestión general del

y capacidad necesaria, para afron-

una formación de las personas,

hospital.

tar con garantía los cada vez más

y aplicadas con el fin de

complejos requerimientos legales

obtener el máxi-

como un factor de competitivi-

en materia medioambiental.

mo nivel

dad.

– Promover un mayor

– Utilizar la variable ambiental

– Realizar «Estudios de Impacto

grado de sensibiliza-

Ambiental» y que estos se realicen

ción y concien-

por equipos multi-disciplinarios

ciación,

adecuados al tipo de actividad, realizando controles de los distintos niveles, así como desarrollar los suficientes sistemas de vigilancia ambiental para la operatividad real de las medidas correctoras puestas en marcha. – Hacer que el avance tecnológico y empresarial pueda y deba ser compatible con la protección del medio ambiente, aplicando para ello criterios de desarrollo sostenible que no comprometan la calidad ambiental ni los recursos naturales de las generaciones venideras. ● FOTOS: Hospital San Agustín. Avilés

24 /C UADERNOS DE SEGURIDAD

O CTUBRE -2009

S EGURIDAD

En portada

EN HOSPITALES

Fernando Padilla. Director y responsable de Relaciones Institucionales del Observatorio de Seguridad Integral en Centros Hospitalarios*

Proyectos y objetivos Observatorio «Seguridad Integral en Centros Hospitalarios» En este breve tiempo, hemos

Desde el Observatorio «Seguridad Integral Centros Hospitalarios», nos hemos puesto como reto alcanzar los mayores niveles de seguridad en los centros sanitarios de la forma más efectiva y eficiente posible; nuestra propuesta se basa en el análisis y tratamiento sobre la inseguridad de nuestros centros, especialmente, los hospitales de la red pública española.

realizado una encuesta sobre la seguridad en los distintos centros hospitalarios para un primer contacto con los mismos y, a la par, para poder manejar datos reales sobre la situación que se vive día a día en los hospitales de nuestro país. Este primer acercamiento,

UESTR A presentación

Desde que en el mes de abril

nos ha llevado a tener actualizada

se realizó en octubre de

de este año nos dieron el visto

una agenda considerable de con-

2008 en Sevilla, durante

bueno en el registro de socieda-

tactos, que esperamos aumentar

las VI Jornadas Técnicas de Segu-

des del Ministerio del Interior,

y, a los que en breve, podremos

ridad en Hospitales.

la andadura, aunque breve, va

conocer en una jornada mono-

produciendo sus

gráfica, que versará sobre «La Se-

pequeños frutos

guridad contra Incendios en las

y, aunque todavía

Unidades de Psiquiatría», y que se

no somos el gran

realizará, tras el periodo estival,

foro que perse-

en Madrid.

Entre los proyectos del Observatorio se encuentran estudios de propuestas para la adecuación de la legislación de seguridad privada respecto a la sanidad.

26 /C UADERNOS DE SEGURIDAD

guimos ser, los

En el mes de mayo participa-

profesionales de

mos activamente en la Jornada

la seguridad y en

«Seguridad Activa en Centros

general el perso-

Sanitarios», que tuvo lugar en el

nal de los centros

hospital de San Agustín de Avilés

sanitarios que se

y, donde con algunos de nuestros

ha unido a nues-

socios, dimos una visión de la se-

tra mesa perma-

guridad en el entramado sanitario

nente de colabo-

y la formación en seguridad, que

ración, nos afirma

creemos primordial como mejora

c ada ve z má s,

en la gestión y solución de los dis-

que la propuesta

tintos procesos.

del Obser vato -

Hemos realizado también una

r io «Se gur idad

propuesta de acción formativa

Integral Centros

para la especialización de los vi-

Hospitalarios», se

gilantes de Seguridad de los cen-

hacía necesaria

tros hospitalarios, que constará

en una sociedad de «riesgo» como la que nos ha tocado vivir.

* Director de Seguridad del Hospital Clínico San Carlos. O CTUBRE -2009

S EGURIDAD

En portada

EN HOSPITALES

de ocho módulos de ocho horas

el personal sanitario y no sanitario

cada uno, y esperamos sea avala-

de nuestros hospitales.

• Creación de un boletín para la difusión e intercambio de ideas y

do por el Ministerio del Interior;

Este es un pequeño esquema

trabajos de los participantes, así co-

con este curso pretendemos que

de lo que pretendemos ir consi-

mo para la exposición de propues-

los vigilantes de Seguridad que

guiendo con la colaboración y te-

tas de proyectos coparticipados.

trabajen en los centros sanitarios

nacidad de todos, y por supuesto

• Realizar estudios y análisis

adquieran los conocimientos y

con la ilusión de servir a una meta

con el fin de explorar lo concer-

destrezas necesarias para optimi-

común que redundará en el bene-

niente en materia de seguridad

zar sus funciones, especialmente

ficio de la sociedad:

hospitalaria realizando prospectivas de futuro.

de prevención, bajo la normativa propia del mundo sanitario.

Proyectos

• Difundir a través de congresos, seminarios, mesas de trabajo,

Estamos orgullosos de nuestro avance en este corto periodo de

• El establecimiento de un pro-

conferencias, publicaciones en

tiempo, pero el camino por reco-

tocolo de trabajo interhospitalario

prensa especializada los resulta-

rrer no ha hecho más que empe-

e interautonómico, con la utiliza-

dos de los estudios realizados.

zar y necesitaremos ir paso a paso

ción del castellano, el catalán, el

• Poner al alcance de los profe-

para alcanzar todas las metas que

gallego y el euskera como lenguas

sionales de la seguridad en el ám-

nos hemos propuesto y en las

de difusión de los trabajos realiza-

bito sanitario toda la información

que necesitaremos, sin duda, la

dos en el seno del observatorio.

posible de los avances tecnológi-

colaboración y consolidación de

• Estudios de propuestas para

cos y productos que las empresas

esta «unidad» que pretendemos

la adecuación de la legislación de

especializadas del sector puedan

llevar a cabo entre la seguridad

seguridad privada respecto a la

aportar, creando para ello en-

privada, las Fuerzas del Estado y

sanidad.

cuentros monográficos. ●

15 horas en la sala de urgencias 3 SOLUCIONES PLANTEADAS

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S EGURIDAD

En portada

EN HOSPITALES

Alberto Alonso. Director de Ventas para el Segmento de Seguridad Profesional de Axis Communications

El vídeo IP en los hospitales En la actualidad en el ámbito

Por sus características inherentes los hospitales son recintos que precisan de sistemas de seguridad específicos. Los establecimientos de asistencia sanitaria se caracterizan por contar con determinadas zonas restringidas que deben ser controladas, zonas donde se tiene acceso a equipos de alto valor (UCI’s, salas de rayos X, ...), o donde se almacenan medicamentos y otros materiales sensibles, tales como los historiales clínicos.

hospitalario se dan dos circunstancias relacionadas, aunque no por ello menos curiosas. Se reclaman mayores medidas de seguridad tanto para los médicos como para los pacientes: 1) Según un estudio sobre violencia contra profesionales sanitarios, realizado por investigadores

ADA su arquitectura

tá experimentando un aumento

de la Universidad de Zaragoza y

abierta y su alto volu-

considerable de instalaciones que

publicado en la Revista «Inter-

men de tránsito de per-

emplean las cámaras para labores

national Journal of Occupational

sonas, los hospitales presentan

relacionadas con la gestión de los

and Environmental Health», el 64

unas características que permiten

hospitales, para asegurarse que el

por 100 de los médicos españoles

sacar mucho partido a las solucio-

trato del personal a los pacientes

han sufrido amenazas, coaccio-

nes de vídeo IP: soluciones capa-

y viceversa es el adecuado, para la

nes e insultos, mientras que un

ces de obtener imágenes de cali-

prevención de robos y actos van-

11 por 100 han sido víctima de

dad, sistemas flexibles que faciliten

dálicos, para labores de calidad de

agresiones físicas, y un 5 por 100

el cambio de localización de las

servicio, e incluso de formación y

las ha sufrido en más de una oca-

cámaras, que ofrecen característi-

docentes, por ejemplo retransmi-

sión. Los resultados del estudio

cas avanzadas como detección de

tiendo a universidades determi-

indican, por otra parte, que los

movimiento en el vídeo o alarmas

nadas inter vencio-

principales motivos de

por nivel de audio, acceso remoto

nes quirúrgicas vía

la agresión, en un 58

a las imágenes y que no requieren

web.

por 100 de los casos,

de un gran mantenimiento.

estuvo relacionada con

En cuanto a las aplicaciones

el tiempo de espera,

que se dan a los sistemas de ví-

seguido de discordan-

deo IP en el ámbito hospi-

cias en la concesión de

talario, se es-

la baja (15 por 100) o en la prescripción de medicamentos (10 por 100). 2) La seguridad de los pacientes es una

En la actualidad se está notando un aumento del uso del vídeo IP en las plantas de los hospitales.

28 /C UADERNOS DE SEGURIDAD

cuestión que suscita una preocupación creciente en los sistemas asistenciales de todo el O CTUBRE -2009

SEGUROS DE TU TRANQUILIDAD.

S EGURIDAD

En portada

El nivel de innovación en el mundo del vídeo IP es muy alto.

EN HOSPITALES

mundo. Las infecciones en hos-

las pérdidas de material sanitario,

realiza análisis del audio, y a partir

pitales y otros centros sanitarios

medicamentos y equipamiento

de unos patrones de frecuencia

representan un problema especial

de los hospitales.

identifica cuándo hay personas

para los enfermos y para los servi-

En la actualidad se está notan-

que están gritando o que elevan

cios sanitarios. Sin ir más lejos, en

do un aumento del uso del vídeo

la voz por encontrarse discutien-

Europa, se calcula que entre un 8

IP en las plantas de los hospita-

do. La aplicación discrimina el rui-

y un 12 por 100 de los pacientes

les, de manera que los jefes de

do producido por otra fuente que

ingresados sufre acontecimientos

Planta y enfermeros de guardia

no sea la voz humana, con lo que

adversos durante su tratamiento,

puedan monitorizar remotamen-

podría aplicarse y resultar eficaz

según datos publicados en el últi-

te la situación de enfermos ter-

para las situaciones en las que los

mo Boletín «Europa al Día», ela-

minales y de aquellos pacientes

médicos resultan agredidos por

borado por el Departamento de

que requieren especial atención

pacientes o familiares.

Internacional del Consejo General

sin necesidad de realizar rondas o

de Colegios Médicos.

desplazamientos.

En los hospitales es habitual que haya un gran número de per-

El vídeo IP complementa la la-

La flexibilidad de las solucio-

sonas que acompañan o visitan a

bor de los vigilantes en lo relativo

nes de vídeo IP hace que resul-

los enfermos, personas que están

a la seguridad de médicos y pa-

te rápido y sencillo el cambio de

preocupadas por la salud de fa-

cientes. Uno de los motivos que

localización de cámaras y la in-

miliares o amigos y que pueden

hacen que se estén implantando

corporación de nuevos disposi-

sufrir robos por parte de los de-

soluciones de vídeo IP en hospi-

tivos, algo muy interesante para

nominados «descuideros». El uso

tales es gracias a su versatilidad y

los hospitales, ya que una vez que

del vídeo IP en las zonas comu-

flexibilidad. Gracias al vídeo IP el

se inauguran es difícil interrumpir

nes, tales como salas de espera,

personal autorizado del hospital

su actividad para cablear zonas e

puede ayudar a reducir este tipo

puede ver imágenes en directo

implantar nuevo equipamiento.

de incidentes. También junto a

de distintas ubicaciones desde

Otro de los motivos por los que

los hospitales suelen encontrarse

cualquier estación de trabajo, e

los responsables de los hospitales

zonas amplias de aparcamiento,

incluso desde una PDA o un telé-

actualmente eligen el vídeo IP es

y éstas son también susceptibles

fono móvil, y recibir alertas al mo-

porque buscan soluciones que les

del uso del vídeo IP para el con-

mento si se detectan movimien-

garanticen un futuro, no quieren

trol de incidencias.

tos extraños en cualquiera de las

tener que cambiar el sistema a

Una encuesta del Centro de

zonas que se esté supervisando. El

corto plazo, y las soluciones no

Investigaciones Sociológicas en

vídeo IP también ayuda a reducir

propietarias basadas en estánda-

marzo del pasado año reflejaba

res abiertos ganan

que el 73% de los españoles es

muchos puntos a

favorable a la instalación de siste-

la hora de la toma

mas de videovigilancia en lugares

de decisiones.

y establecimientos públicos por-

El nivel de inno-

que proporcionan seguridad.

vación en el mun-

El Sindicato Unificado de Po-

do del vídeo IP es

licía opina que gracias a la gra-

muy alto y algunas

bación de imágenes se resuelven

de las soluciones

entre un 60 por 100 y un 70 por

más innovadoras

100 de los delitos que se produ-

pueden aplicarse

cen en lugares públicos. Muchos

igualmente en el

delincuentes no se percatan de si

ámbito hospitala-

hay cámaras. Eso sí, su ayuda es

rio. Recientemen-

vital en la persecución del delito

te se ha presenta-

para identificar a quien lo come-

do una aplicación

te, opinan. ●

para las cámaras de vídeo IP que 30 /C UADERNOS DE SEGURIDAD

FOTOS: Axis Communications O CTUBRE -2009

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S EGURIDAD

En portada

EN HOSPITALES

Miguel Ballabriga. Responsable técnico de Dallmeier Electronic España, S. L.

No sólo controlar la enfermedad La seguridad también es una necesidad básica

conocimiento de matrículas para

La salud es el bien supremo del ser humano. Sin embargo, lamentablemente incluso el personal de un hospital tiene que ocuparse muchas veces de temas del todo diferentes: robos, conflictos causados por posibles errores médicos e incluso secuestros de bebés. Cada vez más, se utilizan sistemas de videovigilancia para evitar que se produzcan situaciones como éstas o, por lo menos, para aclararlas de manera rápida y económica.

realizar de manera completamente automática el manejo de barreras y semáforos (por ejemplo en el parking o en las puertas de entrada).

Protección antirrobo Lamentablemente no todos

El sistema de vigilancia realiza su labor ya en la protección perimetral: las cámaras de alta resolución ponen su ojo en cada rincón y garantizan que ninguna persona penetre en el recinto sin permiso.

L sistema de vigilancia

el conserje el que asume la tarea

los presuntos «visitantes» están

realiza su labor ya en la

de controlar el sistema, ya que el

en el hospital para desearles a sus

protección perimetral:

software de visualización es muy

seres queridos una recuperación

las cámaras de alta resolución

intuitivo y fácil de manejar, de

rápida. Las salas accesibles, y en

ponen su ojo en cada rincón y

forma que no hay que movilizar

la mayoría de los casos abiertas,

garantizan que ninguna persona

además al personal de seguridad.

son un objetivo atractivo de la-

penetre en el recinto sin permi-

La instalación permite también

drones potenciales para sustraer

so. En la mayoría de los casos es

la conexión de un sistema de re-

objetos propiedad de la clínica o

de los enfermos, algo que conlleva muchas veces graves pérdidas económicas para el hospital. Cámaras de alta calidad instaladas en pasillos, cerca de salidas de emergencia, de ascensores o en oficinas de pagaduría, proporcionan imágenes detalladas que muy frecuentemente conducen a una clara identificación del autor del hecho. Un sistema para la búsqueda inteligente de objetos en la imagen posibilita el rastreo rápido y eficiente de las secuencias de imagen relevantes. Otra ventaja de los grabadores es el hecho de poder utilizar las imágenes grabadas como prueba ante un tribunal (certificación Kalagate). 32 /C UADERNOS DE SEGURIDAD

O CTUBRE -2009

En portada Seguridad en la unidad de neonatología Son recurrentes las noticias sobre casos de secuestro de bebés de las unidades de neonatología. Para que no sólo los bebés recién nacidos pasen sus primeros días dormitando en paz en sus cunitas, sino también para garantizar que los padres duerman tranquilamente, muchos hospitales apuestan por sistemas de videovigilancia. De este modo, ninguna persona puede entrar en las salas de los bebés sin ser vista. La flexibilidad de los sistemas permite además conectar el sistema de videovigilancia con un sistema de control de acceso para evitar un acceso no autorizado.

¿Error médico o no? Tras operaciones fallidas o partos difíciles, frecuentemente surge la pregunta de si se ha cometido un error en la intervención o no. Gracias a la videovigilancia más avanzada se puede aclarar también ese tipo de discusiones de manera rápida e inapelable. Muchas veces se utilizan durante las operaciones sistemas de grabación digital para poder reconstruir más tarde toda la intervención. Por motivos higiénicos, el grabador no se encuentra instalado en el propio quirófano, sino en una sala separada en la mayoría de los casos. La protección de datos

Las exigencias impuestas a los sistemas de videovigilancia en hospitales son altas: fiabilidad y seguridad contra fallos, manejo y control fáciles, flexibilidad y adaptabilidad. también está garantizada en cada momento: en las conversaciones para el consentimiento informado, que debe preceder a cada intervención quirúrgica, se informa de la posibilidad de grabación y el paciente mismo decide si la acepta o no. Los sistemas de grabación digital encuentran además su aplicación en otro sector médico muy sensible: el de la endoscopia. La endoscopia es un procedimiento diagnóstico para el reconocimiento de cavidades del cuerpo y órganos huecos como el estómago, el intestino grueso o la tráquea. De este modo, el médico puede descubrir enfermedades sin realizar grandes intervenciones quirúrgicas y, si es necesario, puede tratarlas inmediatamente. Un endoscopio normalmente está compuesto por un dispositivo de iluminación con luz fría (para O CTUBRE -2009

S EGURIDAD

En portada

EN HOSPITALES

Exigencias impuestas al sistema

Los sistemas de grabación digital encuentran además su aplicación en otro sector médico muy sensible: el de la endoscopia.

Las exigencias impuestas a los sistemas de videovigilancia en hospitales son altas: fiabilidad y seguridad contra fallos, posibilidad de utilizar las imágenes grabadas ante un tribunal, manejo y control fáciles, flexibilidad y adaptabilidad. Muchos hospitales no disponen de los recursos financieros para cambiar de inmediato de una solución analógica eventualmente ya a un sistema de grabación digital. Debido a ello, existe la posibilidad de adaptar el sistema paso a paso, según las exigencias individuales de cada hospital. Gracias a su flexibilidad, los sistemas pueden ser ampliados sin problema alguno en el futuro. Un número considerable de mecanismos de vigilancia (regulación dinámica del ventilador, vigilancia de la temperatura exevitar daños en los órganos cau-

a la endoscopia) y, por otro lado,

terna e interna, diagnóstico de

sados por el calor) y una cámara.

como material de formación para

módulos, vigilancia de tensión, y

Las imágenes de la cámara son

futuros médicos.

mucho más) garantizan la mayor estabilidad operativa posible y la

visualizadas en un monitor, lo que facilita de manera significativa el

Videovigilancia salvavidas

más prolongada vida útil –y aseguran que el personal de la clínica

trabajo del médico, pudiendo ver

pueda dedicarse en exclusiva al

éste los órganos importantes de

Los pacientes en la Unidad de

forma clara y ampliada. Las imá-

Cuidados Intensivos habitualmen-

genes son registradas al mismo

te no pueden dar avisos ellos mis-

Christian Bayer, de la oficina

tiempo en un grabador para po-

mos cuando su estado de salud

de ingenieros «Icb-Ingenieurbüro

empeora. La video-

Bayer», se muestra convencido de

vigilancia permite al

estas soluciones: «Los grabadores

personal observar los

son muy fiables y su sistema ope-

enfermos en todo mo-

rativo basado en Linux garantiza

mento –porque una

máxima seguridad contra fallos.

reacción rápida por

Además, la compañía fabrica todos

parte de los médicos

los componentes en sus propias

que les tratan puede

instalaciones, lo que supone que,

ser decisiva para sus

incluso años después, se pueden

posibilidades de su-

suministrar sin ningún problema

pervivencia. También

las piezas de recambio. Y todos los

derlas utilizar más tarde, por un

en las salas de reanimación se

productos de la gama están per-

lado, con fines diagnósticos (tam-

controla el estado de los pacien-

fectamente encajados entre sí.» ●

bién por parte de médicos espe-

tes fácil y cómodamente desde el

cializados que no hayan asistido

cuarto de enfermeras.

«Las salas accesibles, y en la mayoría de los casos abiertas, son un objetivo atractivo de los ladrones potenciales para sustraer objetos de la clínica o de los enfermos»

34 /C UADERNOS DE SEGURIDAD

cuidado de sus pacientes.

FOTOS: Dallmeier Electronic O CTUBRE -2009

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S EGURIDAD

En portada

EN HOSPITALES

Xavier Oliva Galván. Director comercial de Lanaccess Telecom S.A.

Sistemas de seguridad en ambulatorios tos centros incluye también des-

Durante los últimos años los medios de comunicación se han ido haciendo eco de diversos incidentes de agresiones que han tenido lugar en ambulatorios y centros hospitalarios. Este tipo de incidentes, que lamentablemente van sucediendo con cierta frecuencia, han ido concienciando a los gestores de estos centros de la necesidad de mejorar los sistemas de seguridad. No se trata tan sólo de prevenir y actuar ante intrusiones y robos, sino también de prevenir y proporcionar herramientas que faciliten una rápida actuación en caso de producirse una agresión a personal sanitario.

plazamientos fuera del mismo. Es por ello conveniente disponer también de dispositivos que cumplan la función del pulsador para este tipo de trabajadores.

Beneficios de la integración de los sistemas de intrusión y grabación de vídeo En los diversos centros se re-

S No se trata tan sólo de prevenir y actuar ante intrusiones y robos, sino de prevenir y proporcionar herramientas que faciliten una rápida actuación en caso de agresión al personal.

I además se añade el

cos o de contacto, que resultan

quiere ofrecer dos funcionalida-

factor de la dispersión

especialmente útiles frente a la

des diferentes, y a menudo se

geográfica de los ambu-

intrusión fuera del horario de ac-

opta por equiparlos con dos equi-

latorios, nos encontramos con un

tividad, en este tipo de centros

pos distintos trabajando de ma-

conjunto de requerimientos dife-

cobran especial importancia los

nera independiente. La primera

rentes de lo que es habitual en

pulsadores, para que los traba-

funcionalidad es la de lectura de

una instalación de un sistema de

jadores puedan generar una se-

la información de los detectores

seguridad, y por lo tanto es nece-

ñal de alarma durante el periodo

(volumétricos, contactos y pulsa-

sario también dar una respuesta

normal de actividad del centro.

dores) y la transmisión de alarmas

adaptada a estas necesidades es-

En caso de que un trabajador del

en base a su estado. La segunda

pecíficas.

centro detecte una actitud agre-

consiste en la codificación y gra-

En primer lugar, aparte de los

siva por parte de algún usuario,

bación de vídeo, para permitir de

habituales detectores volumétri-

que pueda eventualmente derivar

manera remota la supervisión y la

en una agresión,

reproducción a posteriori de las

puede presionar

imágenes grabadas. Ambas fun-

un pulsador que

cionalidades son importantes y

avisa automática-

para obtener el mejor rendimien-

mente a un cen-

to del sistema se deben gestionar

tro de control,

desde una única central recep-

desde el cual se

tora de alarmas. Sin embargo, si

supervisa la situa-

aun llegando a una única central

ción y se llevan a

receptora de alarmas se reciben

cabo las acciones

y procesan de manera indepen-

adecuadas.

diente, las acciones del operador

36 /C UADERNOS DE SEGURIDAD

Por otra parte,

son más lentas y menos eficien-

el trabajo habi-

tes, perdiendo un tiempo que es

tual de algunos

precioso durante el tratamiento

empleados de es-

de una incidencia. O CTUBRE -2009

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S EGURIDAD

En portada En cambio, si se ofrece una solución integrada:

mental para potenciar la eficacia

Por lo tanto, es conveniente

de los operadores de la central re-

disponer de una aplicación ade-

– Se pueden asociar cámaras

ceptora de alarmas, y permite una

cuada en la central receptora de

a detectores físicos, de modo que

resolución más rápida y eficiente

alarmas, que indique con claridad

el operador ya visualice en primer

de los incidentes, minimizando

la localización del trabajador sani-

lugar la cámara adecuada.

los efectos negativos producidos

tario que ha activado la alerta. Es-

– Se pueden agregar marcas al

por los mismos. Por otra parte, es

to es posible con dispositivos que

vídeo grabado en los momentos

conveniente huir de integraciones

combinen la comunicación por

en los que se activa un detector,

basadas en acciones emprendi-

redes de telefonía móvil con un lo-

de manera que se pueda acceder

das por el software del centro de

calizador GPS. Es importante tam-

fácilmente a la grabación asocia-

control, ya que en caso de un fallo

bién que la aplicación de gestión

da a la alarma.

temporal de las comunicaciones se

en la central receptora de alarmas

– Se pueden mover cámaras

pierden los beneficios de la inte-

facilite los datos de la dirección en

domo a preposiciones en función

gración. Las decisiones de mover

la que se encuentra el trabajador,

de la activación de los detecto-

una cámara domo o marcar una

así como también muestre en un

res físicos. De este modo, si un

grabación las deben tomar de ma-

mapa su localización.

empleado del centro presiona

nera autónoma los equipos instala-

un pulsador, automáticamente la

dos en el propio ambulatorio, que

cámara puede pasar a enfocar la

pueden comunicarse entre sí ya

zona donde se encuentra el em-

sea por puerto serie o por TCP/IP.

pleado, pudiéndose así grabar las imágenes correspondientes a la incidencia que podrían perderse

Redes de comunicación Por último, tanto los dispositivos a instalar en los ambulatorios

Sistemas de aviso y localización por GPS

si hay que esperar a que el ope-

Los dispositivos a instalar en los ambulatorios, así como los móviles requieren de redes de comunicaciones adecuadas para contactar con la CRA.

EN HOSPITALES

como los dispositivos móviles requieren de redes de comunicaciones adecuadas para contac-

rador de la central receptora de

Para los trabajadores que se

alarmas mueva la cámara a la lo-

encuentran desplazados del cen-

calización adecuada.

tro sanitario, a la necesidad de

En el caso de los dispositivos

tar con la central receptora de alarmas.

– Se pueden enviar alarmas

recibir una alerta de incidencia

móviles el ancho de banda nece-

asociando detector, cámara y

se une la necesidad de localizar

sario es reducido. Por lo tanto, es

grabación, facilitando la tarea del

dónde se encuentra el trabajador,

mejor basar la decisión sobre la

operador.

para en caso de que sea necesario

tecnología a utilizar en el nivel de

Este tipo de integración pro-

se pueda llegar a dar aviso a las

cobertura en la zona geográfica

porciona un valor añadido funda-

Fuerzas de Seguridad del Estado.

en la que se va a desarrollar la actividad, que en las prestaciones en cuanto a velocidad de transmisión. En el caso de los ambulatorios, por el contrario, es conveniente disponer de un ancho de banda adecuado para la visualización remota de las cámaras y la descarga de grabaciones. Líneas ADSL o por fibra óptica pueden ofrecer una capacidad de comunicación adecuada, recordando siempre que la velocidad de transmisión realmente útil en este caso es la de subida, es decir, desde el ambulatorio hacia el operador de comunicaciones. ●

38 /C UADERNOS DE SEGURIDAD

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En portada

EN HOSPITALES

Ignacio Cuenca. Director de Marketing de ADT para España y Portugal

Tecnología de seguridad: entornos hospitalarios seguros Mejorar la gestión

Cuando hablamos de hospitales lo hacemos de entornos muy complejos en materia de seguridad. Hablamos de espacios en los que pueden trabajar cientos de personas las 24 horas al día en diferentes turnos y por el que circulan miles de visitantes cada día. Instalaciones arquitectónicamente complejas con áreas de uso muy diferenciado (quirófanos, habitaciones, salas de espera, cafeterías, calderas, etc.) en el que se manejan residuos biológicos o donde se utiliza material y equipamientos de alto valor. Y lo que es más importante, un lugar por el que pasan e ingresan cientos de personas cada día. Características todas que condicionan su seguridad y que hace que afronten riesgos muy específicos (hurtos, accidentes, agresiones al personal, robos de material, problemas con los pacientes, incendios, etc.).

S evidente que la prioridad de cualquier centro hospitalario es la aten-

ción sanitaria. La seguridad, a pesar de su reconocida importancia, suele tener un papel secundario en la gestión. No obstante, el desarrollo de la seguridad electrónica y su convergencia con las nuevas tecnologías ha permitido desarrollar soluciones «a medida», escalables y con una inversión ajustada. En seguridad hospitalaria el principal objetivo es que los pacientes, visitas y trabajadores sientan que están en un entorno seguro desde el momento en que entran hasta que abandonan las instalaciones. Considerando este objetivo y los potenciales riesgos, el diseño de una solución tecnológica de seguridad para un hospital pasaría por un sistema integral que se componga, a su vez, de diversos subsistemas de seguridad capaces de detectar y/o monitorizar dichos riesgos. De esta mane-

Saber quién accede a dónde y cuándo dentro del hospital es uno de los aspectos de seguridad más importantes para garantizar la actividad sanitaria.

40 /C UADERNOS DE SEGURIDAD

ra, cada subsistema –detección de incendios, anti-intrusión, CCTV, control de accesos, protección de activos, megafonía, pulsadores de emergencia, sistemas de comunicación, barreras de vehículos, O CTUBRE -2009

En portada etc.– quedan integrados en un único software que, por sus potenciales aplicaciones, desbordaría el ámbito exclusivo de la seguridad para constituirse como una efectiva herramienta de gestión del propio centro. Este sistema central actuaría como un software de integración que puede ser controlado por una o varias personas desde una sala o centro de control –o bien desde distintos puntos de control o gestión,– y que centralizaría todas las actividades ligadas con la seguridad. Aquí llegarían todas las alarmas de los diferentes subsistemas –o divididas según los puntos de control que hubiese, separando las señales si fuese necesario–, alertando inmediatamente a los responsables de seguridad y pudiendo también el sistema actuar de forma automática ante un evento, al estar los subsistemas interconectados. Pero vayamos paso a paso. Saber quién accede a dónde y cuándo dentro del hospital es uno de los aspectos de seguridad más importantes para garantizar la actividad sanitaria y evitar que equipos muy valiosos sean dañados o robados. Los sistemas de control de accesos, mediante el uso de tarjetas de identificación y lectores en determinadas puertas, ayudan a establecer niveles de acceso e identificar al personal. En este sentido, el uso también de detectores de intrusión en espacios críticos permite alertar al instante de la presencia de intrusos en áreas en las que no debería haber nadie. La integración de estos sistemas con el CCTV digital es la solución idónea para tener verificación visual de cualquier alerta y actuar, si es necesario, de forma inmediata y eficaz. Además de detectar y grabar eventos las 24 horas, las cámaras ejercen también un claro efecto psicológico disuasorio. Esto puede ser muy útil frente a personas que en un determinado momento presenten un comportamiento peligroso, reduciendo así los casos de agresiones a médicos o enfermeras por parte de pacientes o familiares –especialmente en las urgencias, donde el nivel de estrés es muy elevado– o permitiendo actuar a posteriori gracias a las imágenes grabadas. La capacidad de detección y búsqueda inteligente de eventos a través del software de gestión digital de imágenes puede ayudar también a combatir otros problemas como el hurto de material médico, el robo de vehículos en el parking del hospital o incluso conocer si existe responsabilidad subsidiaria del hospital ante determinados hechos o reclamaciones, simplemente revisando el material visual. El «vigilante virtual» es una capacidad de los sistemas de CCTV digital que puede resultar muy útil en algunos hospitales en determinados momentos, sobre todo en la noche, y que ayuda a reducir costes a la vez que se proporciona seguridad al personal. En estos casos la Central Receptora de Alarmas actúa también como centro de control y puede conectarse de forma remota a las cámaras del hospital para hacer rondas virtuales y comprobar que no existe ningún problema de seguridad. O CTUBRE -2009

S EGURIDAD

En portada

EN HOSPITALES

nicación hospitalaria. Los sistemas Concebir la seguridad de forma integral ayuda a adoptar soluciones tecnológicas escalables.

de comunicación paciente-enfermera son críticos y deben ser cada vez más flexibles con el objetivo de facilitar y simplificar la atención. En este sentido, merece la pena destacar el Centro de Control de Enfermería basado en el sistema Medicall 800, que además de ayudar a garantizar el buen funcionamiento de las comunicaciones paciente-enfermera (mediante la detección de cualquier anomalía en el sistema y la rápida respuesta) permite la localización permanente del personal sanitario con el fin de responder de forma inmediata ante cualquier aviso. Sin duda el objetivo principal

«En seguridad hospitalaria, el principal objetivo es que los pacientes, visitas y trabajadores sientan que están en un entorno seguro»

de la sanidad es la atención sanitaria, que lógicamente concentra casi toda la inversión. No obstante concebir la seguridad de forma integral ayuda a adoptar soluciones tecnológicas escalables, con una inversión razonable y que re-

Existen espacios que, por sus características, deben garantizar

Sistemas de comunicación enfermera - paciente

dundan no sólo en una mayor protección de trabajadores, pacientes y visitas, sino también en una ges-

el derecho a la intimidad de sus usuarios. Un ejemplo es el de

Por último, un aspecto muy li-

los vestuarios. Para generar con-

gado con la mejora de atención

fianza entre el personal y evitar

sanitaria y la seguridad del pacien-

agresiones en estos espacios, una

te son los sistemas de intercomu-

tión más eficaz de las instalaciones y una mejora de la atención. ● FOTOS: ADT

solución es la instalación de los llamados pulsadores de pánico o de emergencia, conectados con el sistema integral de seguridad y alertando al centro de control del hospital inmediatamente si es pulsado. Este tipo de pulsadores puede ubicarse también en otras zonas donde la experiencia indique que hay un cierto nivel de riesgo, como por ejemplo en los mostradores de atención al público. El objetivo en cualquier caso es que exista una rápida respuesta ante una situación de peligro y trasmitir tranquilidad y seguridad a la plantilla. 42 /C UADERNOS DE SEGURIDAD

El desarrollo de la seguridad electrónica y su convergencia con las nuevas tecnologías ha permitido desarrollar soluciones «a medida».

O CTUBRE -2009

S EGURIDAD

En portada

EN HOSPITALES

Carlos Martínez. Director del Área de Comunicacion de Niscayah

Violencia y seguridad hospitalaria nales aislados con el paciente du-

Hace unos días, en una conversación de café, se suscitó el tema de la pérdida de valores de la sociedad y de lo difícil que es hoy, por ejemplo, ser profesor de un grupo heterogéneo de alumnos. El principio de autoridad está en desuso, la valoración del profesorado va a la baja, se habla de los derechos de los alumnos por todas partes, los fracasos escolares se atribuyen a los sistemas de enseñanza, etc. Trabajar en este entorno, con tanta presión exterior, genera un stress entre los profesores difícil de soportar y al que hay que sumar las cada vez más frecuentes agresiones que llegan a sufrir.

rante las consultas, tratamientos o exploraciones, reducido –cuando no insuficiente– personal a determinadas horas, ambiente de tensión en determinadas áreas y un largo etcétera difícil de relatar. La Organización Mundial de la Salud (OMS) define la violencia en el trabajo como «Aquellos incidentes en los que la persona es objeto de malos tratos, amenazas

ESGR ACIADAMENTE,

en el ataque con lesiones, sino

o ataques en circunstancias rela-

esto se refleja también

también en el de atentado a fun-

cionadas con su trabajo, incluyen-

en muchos otros ám-

cionario público según los artícu-

do el trayecto entre el domicilio y

bitos profesionales, y el entorno

los 550 y 551 del Código Penal,

el trabajo, con la implicación de

hospitalario es uno de los que lo

no se percibe una disminución en

que se amenace explícita o implí-

están sufriendo con mayor rigor.

este tipo de actos pese a que la

citamente su seguridad, bienestar

Noticias como la de la doctora

citada sentencia abrió la vía para

o salud».

«El sector de la sanidad acapara el 25 por 100 de la violencia declarada en el puesto de trabajo»

tipificar como deli-

Las agresiones al personal sa-

to las agresiones a

nitario, incluso al administrativo,

los colectivos médi-

en los hospitales y centros de sa-

cos y de enfermería

lud se han multiplicado de forma

del sector público,

alarmante; las consultas y el área

castigado con pe-

de urgencias son las zonas en las

nas de prisión.

que más casos se detectan. Aun-

El sector de la

que es complicado obtener datos

asesinada y el conductor de am-

sanidad acapara el 25% de la vio-

a nivel nacional, las cifras de las

bulancia herido en Murcia, mule-

lencia declarada en el puesto de

comunidades autónomas no son

tazo a una enferma en urgencias

trabajo.

excesivamente dispares en térmi-

del Virgen de las Nieves de Gra-

Algunos factores facilitan la

nos porcentuales. Por otra parte,

nada, un paciente agrede a una

obtención de esta elevada cifra;

la mayor parte de las agresiones

enfermera y amenaza al equipo

los centros sanitarios son esta-

no se comunican, sobre todo si

médico en el consultorio de Pe-

blecimientos abiertos, con pocas

son verbales, y muchas menos se

ñíscola, y un sinfín más, están a

restricciones de movimiento, pre-

denuncian.

la orden del día y tras la sentencia

sencia de pacientes disminuidos

Se estima que el 80% del per-

del Tribunal Supremo 1030/ 2007

en su capacidad de reacción o

sonal sanitario ha recibido algún

de 4 de diciembre de 2007, que

traumatizados, drogadictos, clien-

tipo de agresión verbal, física o

consideró delito la agresión a un

tes frustrados en sus expectativas,

amenaza, alcanzando el 3% el

odontólogo basándose, no sólo

familiares angustiados, profesio-

porcentaje de agresiones físicas

44 /C UADERNOS DE SEGURIDAD

O CTUBRE -2009

S EGURIDAD

En portada

Las agresiones al personal sanitario, incluso al administrativo, en los hospitales y centros de salud se han multiplicado de forma alarmante.

EN HOSPITALES

de cierta importancia. El colectivo

dades autónomas y algunos sindi-

Los sistemas de captación y

más afectado es el de enfermería

catos están trabajando –algunas

grabación de imágenes y audio,

seguido por los médicos.

ya los tienen listos– en diferentes

dotados de análisis de contenidos,

En los centros hospitalarios, el

Planes para la prevención de las

se están mostrando como una

área más conflictiva es la de ur-

agresiones de los trabajadores

herramienta de gran valor para

gencias, en el que se recogen más

del servicio de salud, ya sea en

poner en marcha, con gran dili-

del 45% de las agresiones.

los centros o en sus actuaciones

gencia, las medidas de reacción

Entre las causas más habitua-

fuera de ellos, como pueden ser

oportunas ante cualquier conato

les que se encuentran detrás de

las asistencias domiciliarias o la

de tumulto, discusión o compor-

estas conductas violentas se citan

intervención en accidentes y ca-

tamiento atípico, o hecho consu-

los largos tiempos de espera, las

tástrofes.

mado. Por otro lado, las imágenes

concesiones de bajas laborales y

Los Planes recogen diferentes

registradas son insustituibles para

la prescripción de medicamentos.

aspectos y procedimientos infor-

realizar una reconstrucción fide-

Estos tres motivos concentran el

mativos, y formativos encamina-

digna de los hechos en circuns-

85% de las agresiones.

dos a establecer un sistema de

tancias en los que es difícil que

Las razones que se aducen

prevención, protección y actua-

las personas involucradas tengan

para explicarlas e incluso justi-

ción, que permita la utilización

una visión objetiva.

ficarlas a veces son varias, y hay

de los medios humanos y técnicos

La protección más directa del

estudios de sus causas para todos

disponibles para impedir que se

personal está fundamentada en la

los gustos, pero parece claro que

produzcan actos violentos o, mi-

utilización de pulsadores de aviso,

los pacientes son cada vez menos

nimizar sus efectos.

ya sean fijos, como los instalados

«pacientes» y su educación ciuda-

Por otra parte, las empresas

en las mesas de salas de consulta

dana tiende a cero. Se ha hablado

que tenemos por misión propor-

o a través del teclado del propio

y publicado mucho sobre dere-

cionar soluciones de seguridad

ordenador de trabajo que envía

chos de los pacientes, pero poco

basadas en la tecnología, tam-

un aviso a otros PCs de la red, o

sobre sus obligaciones.

bién estamos trabajando en la

dispositivos portátiles, que permi-

La actual gravedad de la situa-

búsqueda de las mejores solucio-

ten el envío de petición de ayuda

ción está llevando a adecuar los

nes aplicables a prevenir

vía radio desde cualquier punto

protocolos y las medidas de se-

las agresiones y dismi-

del establecimiento. En todos los

guridad implantados en centros

nuir su transcendencia

casos, es común que estas señales

existentes y a estudiar con otras

si llegan a producirse.

de alarma, además de producir

perspectivas la seguridad de los

No olvidando que la si-

los avisos locales necesarios, se

tuación es cambiante

transmitan a una central recep-

Ante la magnitud del proble-

y la adaptación de

tora de alarma que puede pro-

ma, los Servicios y Agencias

las medidas a los he-

porcionar ayuda

nuevos establecimientos.

de Salud de las diferentes comuni-

46 /C UADERNOS DE SEGURIDAD

chos reales debe ser continua.

O CTUBRE -2009

S EGURIDAD

En portada

EN HOSPITALES

La protección más directa del personal está fundamentada en la utilización de pulsadores de aviso.

desde el exterior mediante el avi-

lucha contra la violencia deberá

de los dispositivos técnicos exis-

so a policía.

incluir al menos:

tentes, los cometidos del personal

Para el personal sanitario que

– Un fuerte compromiso de la

se tiene que desplazar a los domi-

alta dirección que asegure que la

cilios de los pacientes están dis-

prevención es una prioridad.

ponibles soluciones basadas en dispositivos portátiles, que permiten enviar a la central receptora señales de alarma junto con la in-

– Un estudio detallado de los perfiles del personal a contratar. – Información sobre los facto-

de seguridad y como obtener su ayuda. – Protocolos de la organización de los puestos de trabajo que incluya las normas y políticas de control de accesos. – Procedimientos de preven-

res de riesgo.

formación de su situación geográ-

– Una política clara en la que

ción que incluyan, en primera

fica. Su activación desencadena

no se tolerará ningún tipo de vio-

instancia, el apoyo en el personal

lencia, aunque sea

más próximo y la identificación

verbal, provenga

de los organismos a los que recu-

de pacientes, fami-

rrir para gestionar la incidencia.

«En los centros hospitalarios, el área más conflictiva es el de urgencias, en el que se recogen más del 45 por ciento de las agresiones»

liares o compañe-

Finalmente, resaltar la impor-

ros; la obligación

tancia de la colaboración del per-

de informar sobre

sonal con el departamento de Se-

ella al responsa-

guridad y la necesidad de facilitar

ble de seguridad;

los canales adecuados para facili-

el compromiso de

tar la comunicación, asegurando

i nve s t i g a r l a p o r

que todas las sugerencias, recla-

un protocolo que garantiza, por

parte de este último y la garan-

maciones, reporte de cualquier

parte de la central receptora pro-

tía de confidencialidad frente a

evento, peticiones, etc. se atien-

veedora del servicio, el aviso de

terceros.

den de forma eficaz. Un hospital

las Fuerzas de Seguridad del Es-

– Formación, educación y con-

es demasiado grande y complejo

tado y la comunicación al respon-

cienciación en materia de seguri-

para conocer profundamente to-

sable del centro al que pertenezca

dad de los diferentes colectivos,

do lo que pasa en él. Por ello, la

el personal.

atendiendo a la diversidad de sus

información proporcionada por

No obstante la utilización de

perfiles e incluyendo técnicas pa-

el personal es de gran valor e im-

medios tecnológicos como los

ra desactivar las situaciones con-

portancia. ●

descritos, no hay que olvidar que

flictivas antes de que se convier-

todo programa de prevención y

tan en incidencia, normas de uso

48 /C UADERNOS DE SEGURIDAD

FOTOS: Niscayah O CTUBRE -2009

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S EGURIDAD

En portada

EN HOSPITALES

Dan DeBlasio. Director de Desarrollo Empresarial, Gestión de Acceso e Identidad, y Keith Chapman, Director de Soluciones de Acceso Físico y Lógico para EMEA, de HID Global

Consideraciones para acceder al mercado sanitario europeo tintas en un centro, así como ac-

Las instalaciones sanitarias y los hospitales suponen retos únicos en cuanto a seguridad. El elevado volumen de tránsito y de personal en un gran centro hospitalario se puede comparar al de un campus universitario. Ya sea para restringir el acceso a zonas exclusivas para personal autorizado, proteger la información personal y confidencial de los pacientes en formato electrónico o impreso, o mantener los niveles de higiene al máximo nivel: la seguridad dentro de una instalación sanitaria es multidisciplinar, y requiere conocer las necesidades actuales y futuras de acceso físico y lógico, además de entender las normas y reglas a las que se enfrentan los profesionales sanitarios hoy día.

ceder rápidamente al ordenador y a los historiales confidenciales de los pacientes. El uso de múltiples tarjetas inteligentes para entrar en tales áreas no contribuye a la movilidad, velocidad ni comodidad de los trabajadores. Con las tecnologías de chip inteligente de contacto o sin contacto, el uso de una solución de tarjeta única de identificación, acceso seguro y pagos, puede cons-

UR ANTE años, los

nimiento difíciles y caros para la

tituir una excelente alternativa

centros médicos han

organización, aparte de que pue-

para las instalaciones sanitarias.

empleado diversos

den resultar mortales en caso de

métodos para ofrecer un acceso

emergencia.

que los sistemas de acceso físico

Tarjetas multitecnológicas sin contacto

contacto puede beneficiar a un centro sanitario, podemos verlo en el uso de la biometría. Las

y lógico han supuesto tradicionalmente decisiones de compra

mo una aplicación basada en el uso de tarjetas inteligentes sin

cómodo y seguro a los centros, a los ordenadores y a la red. Dado

Un magnífico ejemplo de có-

El personal hospita-

independientes entre sí para mu-

lario necesita acce-

chos organismos, los empleados mpleados

der a muchas

sanitarios están acostumbrados umbrados

áreas dis-

tarjetas inteligentes sin contacto minimizan los gastos indirectos en relación con la dis-

a llevar diversas tarjetas as o

tribución y gestión de plantillas

keyfobs, y a usar varios PIN

biométricas. biométric En vez de almacenar

o contraseñas para accece-

datos bio biométricos en un servidor

der a los distintos sistee-

y distribu distribuirlos a través de una red

mas. Estas prácticas han n

cableada, cableada un sistema basado en

derivado en sistemass

tarjetas inteligentes sin contacto i

que son de uso engo--

permite que el titular de la tarjeta lleve llev la plantilla biométrica

rroso para el personal, y de gestión y mante-

Lector Omnikey 5321 CR, lector impermeable que permite su esterilización para un mejor control de la higiene.

50 /C UADERNOS DE SEGURIDAD

incorporada, lo que refuerza el incorpo grado de seguridad y autenticación, cación conocido normalmente com como «Match on Card». Gracias a la disponibilidad Gra de dispositivos rentables de audispo O CTUBRE -2009

S EGURIDAD

En portada

EN HOSPITALES

tenticación multitecnológicos, los

farmacia o consultar información

hospitales y todas sus instalacio-

privada del paciente, puede ser

nes pueden mejorar su infraes-

crítica para los centros sanitarios.

tructura existente y añadir nuevas

Dado que doctores y enfermeros

funciones a un coste razonable.

comparten terminales y estacio-

Las ventajas de emplear una so-

nes portátiles de trabajo, garanti-

lución de tarjeta inteligente única

zar que la información del pacien-

han llevado a que muchos orga-

te esté protegida y sea accesible

nismos estén volviendo a analizar

es una cuestión crítica, sobre to-

el valor de convergir sus sistemas

do en casos de vida o muerte. Si

independientes, con el fin de con-

se pierde u olvida la contraseña y

seguir soluciones que sean sóli-

no se tiene acceso inmediato al

das, de fácil gestión y rentables.

historial del paciente, éste podría morir. Sin embargo, al usar una

Protección de la información de los pacientes

tarjeta inteligente con o sin contacto para identificarse en una estación de trabajo o terminal por-

Con cualquier tipo de instalación de seguridad, siempre es

tátil, muchos de estos aspectos se pueden evitar.

mejor analizar los estándares y

Desde el punto de vista de la

normas de seguridad que guían

comodidad, una tarjeta que lo ha-

las necesidades de la organización

ga todo (en vez de una credencial

y del país donde se esté; se debe

con foto, una tarjeta de control

tener en cuenta las aplicaciones

de acceso, otra para la cafetería y

que ya estén en uso y si hay re-

un sistema adicional de autentica-

quisitos previos específicos. Por

ción para acceder a la red) puede

ejemplo, en EE. UU. el mercado

suponer una ventajosa alternativa

sanitario se rige por una norma

para la industria de la sanidad.

tarjetas inteligentes para acceder

llamada HIPPA. En Europa, no hay

El uso de tarjetas inteligentes en

a salas, aplicaciones seguras de

una sola norma y cada país tiene

una amplia gama de aplicaciones

PC e historiales médicos, se bene-

sus propios sistemas y preferen-

más allá de la mera apertura de

ficiará de las tecnologías sin con-

cias, sin una legislación prepon-

puertas, puede ser muy valioso

tacto, puesto que contribuyen a

derante.

para hospitales e instalaciones

controlar las infecciones y a redu-

Como ejemplo, los hospitales

sanitarias que se encarguen de

cir la probabilidad de transmisión

austriacos están bastante avan-

mantener los más altos niveles de

vírica.

zados en cuanto al uso de tarje-

seguridad con una estructura de

En el futuro, el sector sanitario

tas inteligentes polivalentes para

costes que permita ahorrar tiem-

seguirá mejorando sus sistemas

pacientes y personal sanitario. La

po y dinero, además de salvar vi-

de seguridad física y la confi-

tarjeta sanitaria electrónica ale-

das.

dencialidad de los pacientes, así

mana (eGK) es el mayor proyecto

El hecho de que hospitales

como las normas sobre higiene.

europeo de TI que combina to-

y centros de salud en todo el

Aunque algunos países parecen ir

do tipo de historiales y datos del

mundo deban cumplir estrictas

por delante de otros, muchos ya

paciente, y mejora este sistema

normas sobre higiene, también

se han dado cuenta de que las tar-

de seguridad con el empleo de

ha incrementado la demanda de

jetas inteligentes sin contacto son

tarjetas inteligentes.

equipos de acceso y seguridad

el medio para mejorar la prácti-

que sean impermeables y que se

ca médica y ya las han adoptado

puedan esterilizar con facilidad. El

como norma para los próximos

personal hospitalario que está en

años. ●

El siguiente paso lógico El acceso a la red, ya sea para

continuo contacto con pacientes

encargar un medicamento de la

y que, al mismo tiempo, utiliza

O CTUBRE -2009

La seguridad dentro de una instalación sanitaria es multidisciplinar y requiere conocer las necesidades actuales y futuras de acceso físico y lógico.

FOTOS: HID Global C UADERNOS

DE SEGURIDAD /

S EGURIDAD

En portada

EN HOSPITALES

Manuel Cajide Arriaza. Ingeniero de Minas. Market Development. Hilti Española S.A.

La prevención de los riesgos del fuego en hospitales A partir de la Ingeniería de Control de Daños

diversas (tales como un cortocir-

De acuerdo con las estadísticas, cada 7 segundos se produce un incendio en algún lugar del mundo; como consecuencia, los daños derivados de siniestros de este tipo pueden llegar a ocasionar, en un solo año, del orden de 15.000 víctimas mortales, además de otras pérdidas difíciles de cuantificar. No obstante, y sin perder de vista la magnitud de estas cifras, lo que aún resulta más preocupante es la tendencia creciente de este tipo de acontecimientos, reflejo de la necesidad de implementación de medidas de prevención más eficaces.

cuito en una línea eléctrica o la simple acumulación de calor en un área determinada), éstas son comunes al caso de establecimientos previstos para otros usos; sin embargo, y como consecuencia de la reducida movilidad de buena parte de sus pacientes, la evacuación de un hospital en caso de incendio se encuentra espe-

A reciente entrada en

cialmente comprometida en com-

vigor en España de una

paración con el caso de otro tipo

nueva le gislación en

de edificios, motivo por el cual

materia de protección contra in-

sería necesario establecer exigen-

cendios, supone la necesidad de

cias o condiciones de protección

adaptar los procesos de Ingenie-

de carácter extraordinario, que

ría de Control de Daños en con-

permitieran garantizar un nivel de

sonancia con la misma, llegando

seguridad razonable frente al ries-

incluso a la definición de detalle

go de incendio, de acuerdo con

de soluciones específicas para

los requerimientos funcionales de

aplicaciones concretas, a partir

un hospital.

del desarrollo de herramientas de

Entre las mismas, por tanto,

gestión que permitan contemplar,

resultará fundamental observar

sin excepción, el conjunto de exi-

medidas diseñadas para retar-

gencias señaladas en la normativa

dar la propagación del incendio

de protección contra incendios vi-

(compartimentación), garantizan-

gente en nuestro país.

do así su confinamiento en el sec-

Si bien el origen de un incen-

tor origen del mismo durante el

dio en un edificio de uso hospita-

tiempo necesario para proceder

lario pueda deberse a causas muy

al traslado de los ocupantes del área afectada hacia otros sectores

Juntas.

52 /C UADERNOS DE SEGURIDAD

seguros, previo a la evacuación O CTUBRE -2009

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S EGURIDAD

En portada

EN HOSPITALES

Pasos de instalaciones eléctricas.

Sellado de juntas y pasos de instalaciones.

total del edificio en caso necesa-

– en otras zonas del edificio, la

cias básicas de calidad que deben

rio, último recurso frente a situa-

superficie construida de cada sec-

cumplir los edificios para satisfa-

ciones de emergencia en áreas de

tor de incendio no debe exceder

cer, entre otros, los requisitos bá-

hospitalización.

de 2.500 m .

sicos de seguridad, únicamente

En concreto, el Código Técnico

De cualquier forma, el con-

es de aplicación en obras de edi-

de la Edificación, en su Documen-

cepto de compar timentación

ficación de nueva construcción y

to Básico de Seguridad en caso de

trasciende la simple definición de

en obras de ampliación, modifi-

Incendio (Sección SI 1. Propaga-

sectores de incendio de superfi-

cación, reforma o rehabilitación

ción Interior), especifica:

cie limitada: debe tener continui-

que se realicen en edificios ya

– las plantas con zona de hos-

dad en los espacios ocultos, tales

existentes, las especiales condi-

pitalización o con unidades espe-

como patinillos, cámaras, falsos

ciones de uso propias de hospi-

ciales (quirófanos, UVI, etc.) deben

techos, suelos técnicos, etc., don-

tales y centros sanitarios sugieren

estar compartimentadas al menos

de precisamente los elementos

la necesidad de implementar un

en dos sectores de incendio, ca-

de compartimentación, muros y

sistema de control continuo, ges-

da uno de ellos con una superfi-

forjados, que delimitan sectores

tionado desde las Direcciones de

cie construida que no exceda de

de incendio independientes, pre-

Prevención y Seguridad corres-

1.500 m2 y con espacio suficiente

sentan discontinuidades a través

pondientes, al respecto del esta-

para albergar a los pacientes de

de las cuales «circulan» instala-

tus real de las medidas de com-

uno de los sectores contiguos. Se

ciones de todo tipo (cables, tu-

partimentación existentes en los

exceptúa de lo anterior aquellas

berías, conductos de ventilación,

establecimientos de su responsa-

plantas cuya superficie construi-

etc.). Por este motivo, también se

bilidad, acompañado de partidas

da no exceda de 1.500 m2, que

hace necesario el sellado de las

presupuestarias específicas para

tengan salidas directas al espacio

mismas.

su mantenimiento. ●

exterior seguro y cuyos recorridos

Si bien el Código Técnico de

de evacuación hasta ellas no ex-

la Edificación, marco normativo

ceda de 25 m;

por el que se regulan las exigen-

54 /C UADERNOS DE SEGURIDAD

FOTOS: Hilti Española O CTUBRE -2009

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S EGURIDAD

En portada

EN HOSPITALES

Juan J. López-Ibor. Director de Desarrollo de Negocio de IT Hotel

Biometría: hacia hospitales de alta seguridad de dejar pasar los esfuerzos que

La aplicación de nuevas tecnologías y la actualización de las últimas aplicaciones es un factor clave para que los hospitales puedan ofrecer a sus usuarios una calidad y una seguridad siempre mayor. Así, con la introducción de la biometría, se pueden evitar muchos riesgos relacionados con el control de accesos y movimientos en el interior de las instalaciones, o la reducción en el riesgo de propagación de infecciones, entre otras posibilidades.

están haciendo también los gerentes de estos centros sanitarios para que su funcionamiento interno sea el adecuado. Su objetivo se centra en hacer que el hospital funcione desde dentro para que los servicios que se prestan a los pacientes y que influyen directamente en su recuperación no se

L Algunos dispositivos de biometría permiten a los profesionales del centro identificarse sin quitarse los guantes.

O que buscamos princi-

a los hospitales, también hemos

vean afectados por la falta de re-

palmente en los hospita-

de pedirles comodidad, teniendo

cursos destinados a otros fines. Es

les son buenos especia-

en cuenta que todos nosotros he-

decir, que de lo que se trata es de

listas, profesionales y personas

mos pasado o pasaremos por sus

que el funcionamiento interno del

que nos ayuden a superar una

instalaciones alguna vez en nues-

hospital no interceda en su «fun-

situación complicada y que nos

tra vida. Y no sólo profesionali-

cionamiento externo». Que todo

acompañen en el camino de la

dad, trato humano o comodidad,

funcione correctamente.

recuperación de cualquier enfer-

puestos a pedir, a los hospitales

En este sentido, me gustaría

medad propia o de un ser que-

hemos de pedirles también que

señalar la importancia creciente

rido. Eso lo tenemos claro. Pero

se modernicen y que incorporen

que los responsables hospitalarios

las últimas última tecnologías,

están confiriendo a la aplicación

hacer que nuestro para hac

de las nuevas tecnologías. Éstas

por sus dependenpaso po

han salido del ámbito del diagnós-

cias sea se lo más ágil y

tico o tratamiento de las distintas

seguro posible. segur Son muchas las S áreas y las líneas de áre

56 /C UADERNOS DE SEGURIDAD

patologías para abrirse paso en otras áreas como la seguridad y la gestión propiamente dichas.

trabajo que han tr

En la seguridad es en el apar-

desarrollado los d

tado que me quiero centrar y

hospitales es-

más concretamente en una de

pañoles en su

las soluciones tecnológicas que

afán por mejo-

los hospitales están empezando a

rar la calidad

utilizar con el doble objetivo de,

del ser vicio

por un lado, garantizar el control

que se presta

de accesos y presencia y, por otro,

a los p pacientes y a sus acompañantes. Pero no hemos

optimizar los costes de mantenimiento de los sistemas de acceso O CTUBRE -2009

Trabajamos para tener hospitales más seguros y protegidos, más efectivos y confortables. Ackermann-Clino by Honeywell dispone de la tecnología más avanzada en sistemas de ayuda al paciente y comunicación con el personal de enfermería en hospitales o residencias de la tercera edad. La solución integra dispositivos audiovisuales con redes de comunicación para garantizar que el hospital y el equipo de enfermería estén permanentemente en contacto con los pacientes y puedan atender responsablemente todos los cuidados que ellos precisan.

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S EGURIDAD

En portada convencionales. Hablo de la bio-

definitiva, la biometría garantiza

metría, que permite a aquellos

la perfecta identificación de una

hospitales que ya la han probado

persona sin la más mínima duda,

mejorar su gestión y agilizar el

sin necesidad de que ésta lleve

funcionamiento interno en áreas

ningún tipo de dispositivo, llaves

que en principio resultan menos

o tarjetas, y sin tener que recordar

estratégicas, pero que a medio/

ningún código o contraseña.

largo plazo han demostrado su eficacia.

EN HOSPITALES

Antes de entrar en detalle, conviene primero reflexionar sobre cómo la biometría aplicada al

¿Qué es la biometría y para qué se puede utilizar en los hospitales?

ámbito hospitalario puede generar beneficios para todos los usuarios. En este sentido, el sistema facilita la gestión del propio hos-

La biometría por definición

pital, garantiza un alto nivel de

es el estudio de los métodos au-

seguridad y permite al personal

tomáticos y estadísticos para el

sanitario que desarrolla su labor

reconocimiento único de huma-

en espacios críticos, como quiró-

nos, basado en uno o más rasgos

fanos o laboratorios, un rápido y

físicos o conductuales intrínsecos

cómodo acceso con las garantías

como pueden ser la talla, el peso,

de higiene necesarias, aseguran-

el color de ojos, el mapa vascular,

do además un estricto control de

la huella digital o, incluso, la for-

accesos a estas áreas restringidas.

ma de andar. En el mundo TI, la «biometría El reducido tamaño de los dispositivos facilita su ubicación sin necesidad de disponer de grandes superficies.

informática» se refiere a la aplicación de técnicas biométricas para

Comodidad y seguridad en espacios críticos de los hospitales

conseguir la identificación automática de las personas en siste-

Los laboratorios o los quirófa-

mas de seguridad informática. En

nos, como ya he mencionado, re-

a través de los patrones vasculares

sultan ser e espacios críticos en los

de la palma de la mano. Mediante

que es preciso man-

este sistema, no es necesario que

tener unas condi-

exista un contacto físico para la

ciones de higiene

identificación. Es decir, no es ne-

extremas. Además,

cesario posar la mano sobre nin-

para situaciones de

gún dispositivo para que la «hue-

urgencia, la entrada

lla» quede reflejada. A todo esto

en ellos debe ser rá-

se suma que el control de acceso

pida, sin demora ni

puede llevarse a cabo incluso con

obstáculos, ya que

el guante puesto, por lo tanto, el

de ello depende en

médico podrá acceder a la zona

muchas ocasiones la

restringida sin necesidad de tener

salud del paciente.

que volver a lavarse las manos o

58 /C UADERNOS DE SEGURIDAD

En relación con

de preocuparse por una posible

esto, la biometría

contaminación. Por otro lado, se

ha apor tado una

evita con una máxima fiabilidad

vez más una solu-

la entrada de personas no auto-

ción que parece

rizadas a estos espacios tan «sen-

diseñada a su medi-

sibles». De hecho, las soluciones

da: la identificación

más avanzadas disponen de un O CTUBRE -2009

S EGURIDAD

En portada

EN HOSPITALES

sona sana sea operada en lugar

algunas ocasiones se han visto

del paciente que realmente sufre

amenazados o agredidos por «pa-

la lesión. Estos errores son verda-

cientes impacientes», personas

deramente difíciles de ver y, sin

que no han podido mantener la

duda, conforman la excepción a

presión o sencillamente por per-

la regla. Pero a veces escuchamos

sonas desequilibradas, enfermos

con estupor este tipo de noticias

mentales y, en algunos casos, por

que nos hacen llevarnos las ma-

delincuentes comunes. Insisto, es-

nos a la cabeza. La biometría evita

to sucede, muy de vez en cuando,

al 100 por 100 el margen de error

pero sucede, no cabe duda.

en este sentido. Es sencillamente

En este sentido, las soluciones

imposible que una persona pue-

biométricas de control de accesos

da ser confundida por otra. Por lo

también contribuyen a velar por

tanto, suplantar una identidad en

la integridad y seguridad del per-

caso de que se pretenda hacer un

sonal médico. Saber quién entra y

uso fraudulento o desproporcio-

quién sale o qué persona está en

nado de la sanidad (aprovechar el

qué lugar puede ayudar a evitar

seguro médico de otra persona,

agresiones.

por ejemplo), es igualmente imposible.

La biometría representa un importante avance en el control de las personas que se encuentren en el centro.

En definitiva, tenemos que saber que el ámbito sanitario espa-

De cara al cuerpo médico, es

ñol va incorporando los avances

importante incrementar también

que están a su alcance para ofre-

su seguridad. No hemos de olvi-

cer al paciente la mejor atención

darnos que este tipo de profesio-

posible. En concreto, hemos de se-

nales están en contacto perma-

ñalar el compromiso de la sanidad

nente con personas que sufren un

española, tanto de la pública como

nivel de estrés y de ansiedad muy

de la privada, con la tecnología de

alto, provocados por la enferme-

última generación para mejorar el

dad propia o por la de algún ser

servicio que recibimos. ●

índice de acierto del 99,999 por

querido. Los facultativos entien-

100 en un tiempo inferior a un

den este «sentimiento», pero en

FOTOS: IT Hotel

El sistema supone, además, un importante avance en seguridad para los profesionales, tanto física como en la reducción de posibles errores de identificación.

segundo. Por otro lado y como ya viene siendo habitual en hospitales del ámbito norteamericano, la biometría puede convertirse también en una herramienta orientada a controlar el acceso a material confidencial o a información «delicada» como pueden ser los historiales médicos.

Ventajas para el paciente y ventajas para el médico A día de hoy es prácticamente imposible que pueda producirse un error en la identidad de los pacientes, que un niño recién nacido se cambie por otro o que una perO CTUBRE -2009

C UADERNOS

DE SEGURIDAD /

A RTÍCULO

Monográfico g f Departamento de Megafonía y Evacuación por Voz de Bosch Security Systems

Accesorios imprescindibles Comunicaciones y sistemas de evacuación

Comunicaciones y sistemas de evacuación

Como en el mundo del celuloide, en el mundo de la megafonía y los sistemas de evacuación por voz existen actores principales y actores secundarios. Los actores principales serían aquellos elementos considerados «imprescindibles» dentro de un sistema de megafonía, tanto convencional como certificada (de acuerdo a norma UNE 60849), mientras que los actores secundarios serían aquellos elementos auxiliares, comúnmente considerados «accesorios».

IGUIENDO con el paralelismo con el cine, lo habitual es que todos los focos apunten

La estación de llamada es uno de los elementos más demandados en un sistema de megafonía para la comunicación en directo.

directamente a los actores principales, de-

jando a los elementos accesorios en la sombra, sin

Introducción

apenas reconocimiento a su trabajo dentro de la instalación (lo que sería nuestra «película»).

Antes de adentrarnos en el mundo de los acce-

Pero no debemos olvidar que sin un buen repar-

sorios, para aquellos lectores que se acerquen por

to hasta las películas más ambiciosas, con el guión

primera vez al mundo del audio industrial, vamos

más elaborado (lo que en nuestro mundillo se co-

a realizar un breve resumen de los elementos bá-

noce como «el proyecto»), pueden fracasar.

sicos que existen en todo sistema de megafonía o

Este artículo pretende dar a conocer la función

evacuación por voz. Una vez tengamos una idea

de aquellos equipos auxiliares sin los que muchos

global de los elementos que componen todo sis-

proyectos de megafonía y/o sistemas de evacuación

tema, podremos centrarnos en nuestros accesorios

por voz no podrían llevarse a buen término. Por

imprescindibles.

ello, en este artículo, los equipos auxiliares reciben

Tanto en Sistemas de Megafonía Convencio-

su reconocimiento como «Accesorios Imprescindi-

nal (no certificados) como en Sistemas de Eva-

bles».

cuación por Voz (certificados de acuerdo a norma

Los sistemas de megafonía son tan importantes por sus elementos principales como por sus accesorios.

UNE-60849) existen elementos comunes a ambos tipos de tecnologías. En primer lugar, siempre tendremos una serie de dispositivos básicos básico de entrada, cuya misión será ccaptar el audio emitido por el ponente (pequeñas diferencias p de d presión sonora) y convertirlos l en pequeñas diferencias de tensión (medida en mV – milit voltios). Estos dispositivos básiv cos c son popularmente conoci-

60 /C UADERNOS DE SEGURIDAD

O CTUBRE -2009

A RTÍCULO

Monográfico

dos como «micrófonos». Si el dispositivo de entrada además tiene la posibilidad de seleccionar zonas de audio (es decir, pulsar una tecla y que el sonido que capta el micrófono sea emitido únicamente, por ejemplo, en una planta de un edificio, pero no en las demás), recibe el nombre de «Estación de Llamada» o «Pupitre de Llamada». Otro elemento común a cualquier sistema básico de megafonía es el amplificador mezclador. Incluso los amplificadores más básicos existentes en el mercado ofrecen posibilidad de conexión de varios micrófonos de entrada y una o varias «Estaciones de Llamada». Además, los amplificadores permiten la

El elemento más reconocible de un sistema de megafonía es el altavoz.

conexión de otros equipos auxiliares, siendo el más conocido el reproductor de música de fondo (radio,

Una vez comentados rápidamente los diferentes

DVD, etc) para difusión de música ambiental. A nivel

tipos de elementos principales de un sistema de

de salidas, todos los amplificadores de megafonía y

megafonía (quedarían los sistemas de gestión, o

sistemas de evacuación por voz ofrecen la posibili-

«centrales», que tampoco son objeto de este ar-

dad de conexión de altavoces (otro elemento im-

tículo), podemos adentrarnos en el mundo de los

prescindible en un sistema, encargado de convertir

accesorios.

presión acústica, percibidas por el oyente) y de re-

Comunicaciones y sistemas de evacuación

diferencias de tensión amplificada en diferencias de

Accesorios

guladores de volumen de megafonía, que permiten que el usuario final (por ejemplo, una persona en su

Existen infinidad de accesorios que podemos

despacho) pueda ajustar el volumen de la música

instalar en un sistema de megafonía y/o evacuación

ambiental, incluso pudiendo mutarla (volumen 0).

por voz, algunos más conocidos y otros menos co-

En cuanto a los elementos de salida que se pue-

nocidos. Quizás el accesorio más conocido pueda

den conectar a los amplificadores mezcladores,

ser el reproductor de música de fondo, ya citado en el apartado anterior. Este tipo de accesorio no tiene ningún misterio, con lo cual vamos a centrar nuestra atención en otros dos accesorios menos conocidos pero muy versátiles: el Temporizador Semanal y el Gestor de Mensajes Digitales.

el más básico (por no decir impresscindible) es el altavoz. En función de las características del recinto a sonorizar ar (interior, exterior, nivel de ruido de fondo, reproducción de

Los temporizadores son comúnmente utilizados en aplicaciones como colegios o universidades.

palabra y/o música, etc) hay diferentes tipos de altavoces que se pueden utilizar: altavoces de techo,

Temporizador Semanal

de pared, columnas, cajas musicales, proyectores, bocinas, etc. En cualquier caso, se tratará siempre

Explicándolo de la manera más sencilla posible,

de altavoces de línea 100 V, no de altavoces de baja

un temporizador es un equipo que va a permitir

impedancia.

la activación de seis contactos de salida de forma

O CTUBRE -2009

C UADERNOS

DE SEGURIDAD /

A RTÍCULO

Monográfico

volumen fijo para cualquier día de la semana, a cualquier hora del día. En el ejemplo del colegio, explicábamos que un uso común en este tipo de aplicación es la generación de un tono, conocido popularmente por los niños como «el timbre», utilizado para marcar el comienzo y fin de las clases y del tiempo de recreo. En colegios de tamaño mediano o grande, el tono suele ser generado por la propia central de megafonía, pero en colegios de pequeño tamaño, lo más habitual es que la central utilizada m sea muy sencilla y no incorpore generador de tonos. Para este tipo de aplicaciones, el temporizador ofrece una prestación adicional perfecta: generador de tonos interno. Esto quiere decir que en aplicaciones pequeñas

Una de las aplicaciones típicas de un gestor de mensajes es el centro comercial, donde se pueden aprovechar sus múltiples ventajas.

no será necesario adquirir un generador de ton nos externo, sino que simplemente conectando la salida de audio del temporizador a una entrada de audio de la central, o amplificador, de megafonía

Comunicaciones y sistemas de evacuación

tendremos esa prestación disponible en nuestro programada (cada contacto podrá activarse varias

pequeño colegio (o fábrica, taller, polideportivo,

veces al día, durante el tiempo que programemos).

etc). Además, la prestación de nivel de audio tem-

Estos contactos podremos cablearlos (2 hilos de

porizado también está disponible para el generador

cobre) a otro equipo para que realicen la acción

de tonos interno.

que nos interese (emisión de un tono, un mensaje

Estas prestaciones adicionales son las que dife-

de voz, etc)... e incluso acciones pertenecientes a

rencian estos equipos de los temporizadores típicos

equipos que nada tengan que ver con megafonía,

que podemos encontrar en el mercado. También las

ya que al tratarse de contactos «secos» (libres de

dimensiones físicas de estos equipos son diferentes

tensión), es compatible con multitud de contactos

de los temporizadores de uso no profesional, ya

de entrada de todo tipo de dispositivos. Lo que lo hace más apropiado para dispositivos de megafonía & evacuación por voz son otra serie de prestaciones adicionales, añadidas para mejorar opciones genéricas típicas de distribución de audio. Por ejemplo, este tipo de temporizador incorpora una entrada/salida de audio de nivel de línea que permite controlar el volumen del audio entregado por el reproductor de música ambiental. Podemos preguntarnos para qué sirve, en la práctica, esta prestación. Como siempre, la mejor forma de entenderlo es con un ejemplo: imaginemos que tenemos un centro comercial; pues bien, mediante esta prestación del temporizador podremos establecer el nivel de la música de fondo en función tanto del día de la semana como de la hora del día, lo cual nos vendrá muy bien porque el nivel del ruido de fondo de un centro comercial varía mucho en función de la afluencia de público, con lo cual es muy complicado, y poco apropiado, dejar un único 62 /C UADERNOS DE SEGURIDAD

O CTUBRE -2009

A RTÍCULO

Monográfico

que en este caso se trata de equipos de 19 pulgadas que, si bien se pueden instalar en sobremesa (incluyen carcasa y patas), se suministran con anclajes para poder ser instalados en rack.

Gestor de Mensajes Digitales Existen muchas aplicaciones de megafonía en las que es necesario emitir el mismo mensaje de audio de forma repetitiva. Dicho mensaje puede ser de tipo informativo

FPA-1200 y Plena Alarma Detección de Incendio y Evacuación por Voz para proteger lo que realmente importa

(ejemplo: «son las 10 de la mañana, el centro comercial abre sus puertas», «les recordamos que quedan 10 minutos para el cierre del museo», «les recordamos que no está permitido fumar en el edificio»), de tipo comercial («estimados clientes les informamos que en el pasillo 1 encontrarán todos los productos del catálogo 3 x 2») o de seguridad («atención por favor, se ha producido una alarma en el edificio, diríjase a la salida de emergencia más próxima manteniendo la calma y sin utilizar los ascensores»). Este tipo de mensajes repetitivos suelen pregrabarse y activarse (mediante un temporizador externo, por ejemplo) de forma relativamente frecuente. Además, en ciertas aplicaciones (por ejemplo en hoteles y recintos deportivos en los que se realicen competiciones de carácter internacional) es frecuente que el mismo mensaje deba emitirse en diferentes idiomas, para que sea entendido por el máximo número de personas. Las prestaciones adicionales del gestor de mensajes digitales son de vital importancia para proteger vidas y bienes.

Central de Incendios FPA-1200 de Bosch: Diseñada pensando en pequeñas y medianas instalaciones con prestaciones sólo disponibles en sistemas de segmento alto, como una pantalla táctil LCD de 5,7’’ de manejo intuitivo para el usuario, una extensa gama de equipos periféricos y comunicación a través de puerto serie con el sistema de alarma por voz EVAC de Bosch. La Central de Incendios FPA-1200 junto con el Sistema de Evacuación por Voz Plena Alarma están certiﬁcados según normas europeas, y garantizan la tranquilidad de los usuarios sintiendo que están realmente seguros. Estamos de gira para presentarle este nuevo sistema, llámenos al Teléfono 914 102 019 y le informaremos. www.boschsecurity.es

O CTUBRE -2009

A RTÍCULO

Monográfico En el caso de los mensajes pregrabados, al igual

sitos exigidos por dicha norma, incorporando para

que en el caso del generador de tonos pilotos, nos

ello indicadores de fallo (led frontal y contacto de

encontraremos con centrales de megafonía que in-

salida dedicado) y realizando la supervisión conti-

corporen una memoria para grabación, almacena-

núa de la disponibilidad de los mensajes almacena-

miento y reproducción de dichos mensajes (en cuyo

dos; además se puede supervisar la continuidad de

caso no sería imprescindible ningún equipo adicio-

las entradas de activación 1 a 6 y la disponibilidad

nal), y con aplicaciones de pequeño tamaño en las

de la tensión de alimentación externa del equipo.

que el equipo de megafonía utilizado no cuente con

Como prestación específica de este equipo, es

esta prestación de serie (por ejemplo pequeñas o

posible conectarlo a una central de megafonía básica

medianas tiendas, o cadenas de tiendas, ubicadas

(sin memoria para mensajes pregrabados) de hasta 6

dentro o fuera de un centro comercial, polideportivos

zonas de megafonía, pudiendo el Gestor de Mensa-

que acojan encuentros deportivos internacionales de

jes Digitales no sólo almacenar y emitir los mensajes

carácter «modesto» (no unas olimpiadas, pero sí una

ya descritos, sino además enrutarlos a cualquiera de

competición entre pequeños clubes deportivos), etc.

estas 6 zonas. Para ello sería necesario conectar un

El Gestor de Mensajes Digitales es por tanto una

cable de control de datos, incluido con el equipo.

unidad externa, de 19 pulgadas, también preparada para su instalación en sobremesa o en rack, que per-

Conclusión

Comunicaciones y sistemas de evacuación

mite la grabación y difusión de hasta 12 mensajes de audio, programables en 12 secuencias (compuestas

Adaptando un viejo dicho, «no están todos los

cada una de ellas de 4 de los mensajes de audio gra-

que son, pero son todos ... los que podemos tratar

bados). Los mensajes se editan, configuran y cargan

en este artículo», antes de que el lector se canse de

mediante PC y son almacenados en una EEPROM

leer (esperemos que no se haya cansado ya).

con capacidad de almacenamiento de 8,38 MBytes.

Aunque sea a título meramente informativo, co-

Los mensajes deben ser archivos WAV, con frecuen-

mentarles que dentro de los «Accesorios Impres-

cias de muestreo desde 8 KHz a 24 KHz y la longitud

cindibles» no podemos olvidar citar algunos de

máxima (en tiempo) almacenable en cada Gestor de

ellos: el supresor de realimentación (de cuántos

Mensajes Digitales son 500 segundos. La activación

problemas acústicos nos ha sacado este equipo

de los mensajes se puede hacer de dos formas: me-

...), el preamplificador universal, las tarjetas de su-

diante botones frontales (para las secuencias 7 a 12)

pervisión de línea de altavoz (tan versátiles que se

o mediante contactos de entrada situados en la parte

pueden utilizar con todo tipo de equipos de mega-

trasera del equipo (para todas las secuencias); para

fonía, no sólo con los certificados), los reguladores

la activación de los contactos de entrada se puede

de volumen universales (pequeños clásicos de la

utilizar un temporizador externo programado.

megafonía, imprescindibles también) y tantos otros

Al igual que en el caso del temporizador, el Ges-

que, volviendo a la analogía con el mundo cine-

tor de Mensajes Digitales incorpora prestaciones

matográfico que utilizábamos al principio, «si me

específicas para megafonía. En este caso, las pres-

olvido de citar alguno en los agradecimientos, que

taciones adicionales están enfocadas a la nor-

me perdone, que son los nervios». ●

ma UNE 60849, ya que este equipo cumple los requi-

FOTOS: Bosch Security System

Algunos otros accesorios de un sistema de megafonía que aportan funcionalidades adicionales al diseño principal.

64 /C UADERNOS DE SEGURIDAD

O CTUBRE -2009

E MPRESAS

Seguridad/ENTREVISTA

Antoni Morros. Marketing Manager. Spain & Portugal. JVC Professional Europe, Ltd.

«Los productos de JVC acumulan una larga experiencia en investigación y fabricación con un alto componente tecnológico y valor añadido»

UÁLES son las actuales líneas de negocio

les JVC a través de redes de distribuidores y servicios

de la compañía?

técnicos autorizados.

—JVC es la marca comercial de la mul-

JVC Professional lleva ya más de 25 años en el sec-

tinacional Victor Company Of Japan, Ltd., un fabri-

tor de la seguridad, por ello sus productos acumulan

cante de equipamiento audiovisual, tanto para el

una larga experiencia en investigación y fabricación

sector de consumo como el sector profesional, y

de productos con un alto componente tecnológico

que cumple 82 años este 2009. Victor Company of

y de alto valor añadido. Yo le añadiría el know-how

Japan, Ltd., como aún se la conoce sobre todo en

que representa el ser especialistas en imagen, como se deduce de sus clientes en

Japón, y Kenwood Corporation establecieron un holding de compañías «JVC KENWOOD Holdings, Inc.» en

JVC es un marca que se ha caracterizado siempre por representar una de las empresas pioneras en introducir productos que sacan el máximo partido a la infraestructura IP en una escala global.

el sector broadcast de la TV y el cine. cine JVC es, y continúa siendo, un fabricante líder en crear pro-

octubre del año pasado

ductos que capturan, procesan d

para integrar varias de sus

y almacenan con fidelidad las

operaciones, entre ellas,,

escenas de la vida. e

las divisiones profesionaless y aprovechar al máximo lass si-

—¿Qué productos tiene

nergias derivadas de una ope-

previsto presentar JVC en p

ración así. JVC tiene una plantilla antilla

2009? 2

de más de 16.500 empleados dos re-

—JVC es una marca bien

partidos en fábricas y subsidiarias idiarias

conocida por la fiabilidad, roco

comerciales por todo el mundo.

bustez y calidad de imagen de bu

Su cifra de negocio fue de 3,6 Mi-

sus cámaras. En productos de su

llardos de euros en el año fiscal scal que

televigilancia destacan varias notele

terminó este mes de marzo. o. Las operaciones de producto ducto profesional se concentran básicamente sicamente en 2 líneas: la de producción de contenidos de vídeo y la de sistemas de seguridad.

vedades que fueron ya presentaveda das aalgunas de ellas en el último certamen IFSEC 2009. El producto certam estrella fue el nuevo domo IP VN-V685U, la primera cámara domo PTZ del sector con alimentación PoE totalmente funcional. También quie-

—¿Qué aspectos diferenciales caracterizan a

ro destacar la tecnología de cámaras megapíxel con

la compañía, en relación con otras que operan

el modelo VN-X35U de cámara IP. Las nuevas cáma-

en su mismo ámbito?

ras mini domo VN-X235VP4U y VN-V225VP son 2

—Para los territorios de España y Portugal existe

modelos antivandálicos y conformes a la normativa

una filial de JVC Professional Europe, Ltd. con sede

IP66, e incluyen un sistema de ajuste de enfoque

en Sant Cugat del Vallès (Barcelona), que se encarga

(pendiente de patente) exclusivo de JVC. En el ámbi-

de la preventa y postventa de productos profesiona-

to de la visualización y monitorización destaca la se-

66 /C UADERNOS DE SEGURIDAD

O CTUBRE -2009

E MPRESAS

Seguridad/ENTREVISTA

rie GM-F de displays LCD de gran formato que están

siendo utilizados extensivamente por muchos clien-

diseñados para un funcionamiento continuado 24/7

tes de Zetron en los ámbitos de la Seguridad Públi-

con configuración de temperatura de color especial

ca, Transporte y Negocios por todo el mundo.

para cabinas de control. No obstante la apuesta por

Zetron y JVC están cooperando en particular

los productos IP no nos hace olvidar la tecnología

para la integración de vídeo y servicios de voz des-

convencional para las cámaras analógicas. Seguire-

de la consola del operador, lo que permitirá a los

mos caracterizando nuestros domos como equipos

operadores de sala de control acceder de forma

de alta fiabilidad y larga vida operativa, con el ex-

simultánea y conveniente a todos los servicios de

clusivo sistema Direct Drive de tracción de motores

voz y vídeo. Los operadores de las salas de control ya suelen hacer uso habitual de los sistemas de videovigilancia y de comunicaciones de voz, y dicha integración mejora su eficacia en la gestión diaria de las incidencias en situaciones críticas. —¿Cómo está influyendo la actual crisis económica al mercado de CCTV en nuestro país? —De modo general, se ha producido un fuerte tirón hacia la baja en el tema de los precios, lo cual indica que sigue existiendo una demanda importante. De todas formas, la situación general ha acabado por afectar también a todo el sector de la seguridad, sin tener que particularizar sobre el de CCTV, sobre

sin correas que introdujimos como la Serie 686 de

todo desde el último trimestre de 2008. En nuestro

domos programables.

caso, la afectación a la cuenta de resultados ha llegado algo más tarde que otras líneas de producto.

—¿Qué objetivos estratégicos a nivel empre-

Un sector potente en la demanda como lo es el

sarial se ha planteado JVC de cara a 2009/2010?

bancario, sin olvidar la caída también en la demanda

—JVC es una marca que se ha caracterizado

pública, son los que nos están haciendo notar más la

siempre por representar una de las empresas pio-

crisis en este 2009. Por fortuna, la marca JVC tiene

neras en introducir productos que se integran per-

una excelente reputación en el mercado, las fábricas

fectamente o sacan el máximo partido a la infraes-

nos informan de novedades de producto importan-

tructura IP en una escala global. Con la experiencia

tes para el último trimestre del año y en el entorno

de producto de JVC, combinada con la evolución

general, parece que los tímidos brotes verdes anun-

de las redes de datos presente en el sector, JVC está

ciados por nuestros gobernantes, pueden pasar de

fabricando productos con una inigualable calidad

ser buenos deseos a convertirse en realidades más

de imagen gracias a su resolución megapíxel, faci-

esperanzadoras. ●

litando el acomodo en el sector de la seguridad de

FOTOS: JVC

captura y análisis de imagen hasta ahora no imaginables debido a su alto precio. No quiero olvidar un elemento importante y que

JVC está fabricanmdo productos con una inigualable calidad de imagen gracias a su resolución megapíxel.

es fruto de las sinergias con Kenwood: desde mayo de 2007 Zetron es una filial de Kenwood Corporation of Japan, y en este caso es a través de ahí de donde se ha establecido la cooperación con JVC. Concretamente Zetron y la división de Seguridad de JVC Professional Europe, Ltd. han identificado importantes oportunidades para una cooperación estrecha a través de la oferta común de soluciones para salas de control. Los productos JVC ya venían O CTUBRE -2009

C UADERNOS

DE SEGURIDAD /

Seguridad/ENTREVISTA

Eloy Madrid. Director División Sistemas de Alta Potencia Chloride Cener

«Uno de nuestros objetivos es seguir desarrollando tecnologías avanzadas, focalizándonos en el rendimiento energético»

EGÚN su opinión, ¿cómo han cambiado las necesidades y demandas de la seguridad de la sociedad en los últimos años?

—Hoy en día las exigencias del negocio hacen que

—¿Qué objetivos se ha puesto su compañía respecto a estas nuevas demandas? —Los principales objetivos de Chloride-Cener se pueden resumir en tres:

seamos conscientes de la importancia de un SAI, ya

1. Seguir consolidándonos como proveedores pre-

que el concepto de seguridad en este sentido está

ferentes y universales de nuestros clientes para cual-

tan implantado, como lo estuvo y continúa estando

quier problema o necesidad que tengan de suministro

implantado el concepto de «antivirus». Los empre-

eléctrico, sobre todo desde el punto de vista de solu-

sarios, responsables de IT, responsables de proyectos

ciones técnicas, intentando darles no ya un producto,

y aplicaciones, profesionales eléctricos, integradores

sino un servicio, un asesoramiento experto... Trabajar

e instaladores, o clientes finales entre otros, saben lo

con ellos en todo el ciclo de la vida de ese producto,

indispensable que resulta disponer de un SAI, no sólo

demostrando en cada paso nuestras capacidades.

por la protección y autonomía que ofrecen, sino por su

2. Continuar desarrollando tecnologías avanza-

papel clave a la hora de garantizar importantes ahorros

das, focalizándonos especialmente en el rendimien-

en tiempo y costes, algo imprescindible en la coyuntu-

to energético, reflejo directo de una preocupación

ra actual. Los sistemas de alimentación ininterrumpida

propia y un reto mundial.

son y continuarán siendo un elemento absolutamente

3. Ofrecer un servicio único en el mercado, basa-

esencial en cualquier instalación o aplicación donde se

do en la mayor red de servicio y soporte nacional de

requiera, no sólo su protección

calidad, con un extenso porfolio, suma de equipos

en equipos, procesos y datos,

innovadores y avanzados tecnológicamente, y de

sino por la autonomía y la ne-

soluciones completas en energía y protección.

cesidad de la continuidad de un suministro eléctrico sin cortes. La evolución del propio mer-

68 /C UADERNOS DE SEGURIDAD

—¿Cómo está influyendo la actual crisis económica en su mercado en nuestro país?

cado, así como la demanda de

—Existe cierta preocupación generalizada por el

un cliente cada vez más cono-

rumbo que están tomando los mercados y la propia

cedor de las necesidades de un

crisis en la que nos vemos inmersos. Hemos observa-

SAI, y por tanto más exigente

do cierta ralentización en los proyectos y demora en

en su demanda, nos conduce

la toma de decisiones y en algunos casos puntuales,

a continuar diseñando equipos

posibles cancelaciones de pedidos basadas en una

que ocupen cada vez menor es-

política errónea de reducción de gastos, que sacrifi-

pacio y ofrezcan al mismo tiem-

ca la inversión que supone la protección garantizada

po mayor densidad de potencia

que proporciona un SAI.

y autonomías más prolongadas,

Esta decisión equivocada, se traduce en un alto

funcionalidades y tecnologías

porcentaje de grandes pérdidas irreparables econó-

cada vez más avanzadas.

micas y de información para las empresas. O CTUBRE -2009

Seguridad/ENTREVISTA

También hemos ampliado el catálogo con el lanzamiento internacional del nuevo Active de 700 VA a 3000VA, con tecnología On-line doble conversión y disponible en versiones torre y rack-torre, que representa una nueva generación de SAIs con altas prestaciones y capacidades renovadas. En el pasado mes de mayo presentamos el MPNET, un nuevo SAI modulable y escalable, que ha sido diseñado para reducir el coste total de propiedad (TCO) y ofrecer un elevado rendimiento, y el 80-NET de 60 a 120 kVA con plataforma MPR, un SAI que ofrece 100% de potencia real y que se constituye como la solución perfecta para la alimentación de las modernas cargas informáticas con factor de potencia unitario. Además, disponemos de otro tipo de productos muy innovadores, como pueden ser las células Por otro lado, la crisis actual afecta especialmente

de combustible de hasta 5 kW, y los «flywheels» o

a unos sectores más que a otros, por lo que la diver-

volantes de inercia, de hasta 300 kW; estos equi-

sificación de potencias y de producto que presenta

pos son especialmente ecológicos y fiables y en sus

Chloride–Cener, ayuda indudablemente a minimizar

múltiples aplicaciones sustituyen o complementan

los efectos de la misma, principalmente porque la

los generadores diesel y/o las baterías gracias a sus

mayoría de nuestros clientes están concienciados de

características y prestaciones.

que la protección eléctrica es un factor de máxima

Asimismo, estamos reforzando productos históri-

importancia, indispensable a la hora de proteger

cos que ya teníamos, como es el LIFE.Net por IP, un

dos componentes claves en el desarrollo de los ne-

sistema de servicio avanzado de telemantenimiento

gocios:

y diagnóstico remoto que proporciona un mayor

– La protección en procesos donde un fallo o

grado de seguridad para los SAIs. No olvidemos que

problema en el suministro eléctrico supone

los SAIs son equipos hardware con baterías que tam-

pérdidas de actividad, de datos o de negocio

bién pueden fallar; de ahí que se recurra a sistemas

irrecuperables.

redundantes, duplicidades, etc., y LIFE.Net busca

– La protección en sectores de actividad donde el suministro es vital, tales como hospitales, aeropuertos, centros de procesos de datos...

proporcionar un mayor nivel de supervisión, ya que permite la vigilancia y actuación permanente. En este mismo sentido, el nuevo Software ManageUPS CIO de Chloride-Cener permite la gestión

—¿Qué productos y tecnologías tiene previsto presentar este año su compañía? —Sin duda alguna, estamos en un periodo de importantes y novedosos lanzamientos de producto.

centralizada de varios SAIs y sensores de ambiente en múltiples instalaciones, supervisado por un mapa de nivel que ayuda a visualizar los lugares con problemas por planos de países, ciudades, edificios o

Recientemente, hemos lanzado al mercado el

pisos. Además, seguimos invirtiendo muchos recur-

Desk Power Plus en Rack de 1000 y 1400VA, un

sos en eficiencia energética, ya que fuimos el primer

nuevo concepto y formato de SAI para ampliar el

fabricante de SAIs en suscribir el acuerdo europeo

espectro de usos y aplicaciones IT de esta gama de

sobre eficiencia y rendimiento energético, y partici-

equipos, y también en alta potencia hemos presen-

pamos también como miembro activo en The Green

tado el 80 Net MPR, un equipo de 30 a 40 kVA sin

Grid, un consorcio global de compañías dedicado a

transformador, que supone una solución económica

aumentar el rendimiento energético en centros de

y ecológica basada en la más avanzada tecnología

datos y ecosistemas informáticos. ●

aplicada a la protección de centros de datos y aplicaciones financieras, hospitalarias y de transporte. 70 /C UADERNOS DE SEGURIDAD

FOTOS: Chloride/Archivo O CTUBRE -2009

P ROTECCIÓN

Seguridad

CONTRA INCENDIOS

Reunión

Tecnifuego-Aespi: nuevo RIPCI y futuro del Marcado CE El Comité Sectorial de Producto de Protección Pasiva plantea sus dudas sobre ambos temas a representantes del Ministerio de Vivienda y de Industria, así como del ITeC

Fomento). El que el RIPCI contemplara

El Comité Sectorial de Producto de Protección Pasiva de Tecnifuego-Aespi mantuvo una reunión, el 25 de junio pasado, con los representantes de los Ministerios de Vivienda e Industria, José Luis Posada y Luis Alonso, respectivamente, y con el representante del ITeC, Santiago del Pozo, con la finalidad de aclarar algunas dudas sobre la entrada en vigor del nuevo RIPCI y el futuro del Marcado CE.

la figura del aplicador de pasiva podría llevar a un desplazamiento de competencias. «Existen dos leyes básicas –informó–: la LOE (de donde deriva el CTE) y la Ley de Industria. Son dos leyes que se ignoran, por ello, el acercamiento es muy difícil. El error viene de hace tiempo cuando de la primera NBE-CPI (82) se segregó el texto que daría lugar al RIPCI, cambiando el ámbito del entonces Mi-

L coordinador del Comité, Vi-

ha aportado diferentes sugerencias, por

nisterio de Fomento al de Industria». En

cente Mans, en representación

ejemplo, contemplar la figura del instala-

este punto, Vicente Mans, comentó si no

de todos sus miembros, expu-

dor/aplicador autorizado, como garantía

podría seguirse el ejemplo de algún país

so a los invitados el primer tema de la

de que la instalación está realizada por

europeo, como Inglaterra, donde se re-

reunión: ¿En qué estado se encuentra

un profesional competente y cumple con

conoce la figura del instalador de pasiva,

la aprobación del nuevo RIPCI?, en cu-

los requisitos de seguridad adecuados.

o hacerse un Reglamento conjunto que

yas modificaciones Tecnifuego-Aespi

En este sentido, Luis Alonso comentó

recogiera todo, con la finalidad de que

que el tema está paralizado

los instaladores de pasiva pudieran estar

desde hace un año. Por su

acreditados, para evitar el intrusismo y

parte, José L. Posada dijo que

las malas prácticas.

su Ministerio rechazó en su

Posada respondió que una vía para

día esa modificación, porque

solucionar este asunto sería realizar un

todos los aspectos de la pro-

Reglamento conjunto fuera del ámbito

tección pasiva –constructivos

de la Ley de Industria y de la LOE, for-

y arquitectónicos– son com-

mando un equipo interministerial para el

petencia de Vivienda (anterior

desarrollo del mismo. En este sentido, se apuntó la conveniencia de que el sector

Una imagen de la reunión de Tecnifuego-Aespi con representantes de los Ministerios de Vivienda e Industria e ITeC.

O CTUBRE -2009

hiciera una propuesta a ambos Ministerios para reuniones futuras que trataran este tema. C UADERNOS

DE SEGURIDAD /

S EGURIDAD

Seguridad

El nuevo Reglamento europeo y el Marcado CE El segundo aspecto que se trató en la reunión es el futuro del Marcado CE en el

E STADIOS

los ensayos compartidos, los ensayos en

diez años, y que incluyen criterios para

cascada, el tratamiento de los produc-

el ensayo y evaluación de las prestacio-

tos por unidad, etc., y que supone una

nes, criterios mínimos para el control de

disminución de la carga del Marcado CE

la producción y también premisas para el

para las pequeñas empresas.

diseño y la ejecución.

futuro Reglamento de los productos de

Por su parte, el Parlamento, que tam-

En la misma línea que la EAPFP (Fe-

la construcción. Vicente Mans expuso la

bién tiene que aprobar el texto, organizó

deración Europea de Asociaciones de

apuesta del sector, tanto a nivel nacional

un grupo de trabajo con este fin, y con-

Protección Pasiva contra Incendios), ma-

como europeo, y su defensa del Marca-

cluyó que habrá Marcado CE siempre

nifestó que no tiene mucho sentido que

do CE, «ya que se ha andado bastante

que haya norma armonizada e igual para

para productos muy relevantes para la

en este camino y hay normas de ensayo

todos los países de la UE, porque si no, se

seguridad de los edificios, como son los

y especificaciones técnicas bien hechas

pueden dar 27 Marcados CE diferentes,

productos de protección pasiva contra

que dan un alto nivel de calidad a los

uno por país. En este momento, el Con-

el fuego, el marcado CE sea voluntario,

productos».

sejo, con los 27 Estados miembros, no ha

mientras que para otros productos, co-

Luis Alonso, representante de España

llegado aún a una conclusión, pero la úl-

mo por ejemplo baldosas y láminas de

en las reuniones del Consejo, resumió

tima posición indica que «habrá Marca-

impermeabilización, el marcado CE sea

brevemente la situación actual del Regla-

do CE cuando haya norma armonizada

obligatorio.

mento, cuyo borrador parte de la Comi-

para todos los países», para ello hay que

Luis Alonso comentó que se estaba

sión Europea con una filosofía: «ayudar a

ponerse de acuerdo en las características

viendo la posibilidad de hacer obligato-

las PYMES», ya que el 85% del mercado

esenciales que se debe exigir a cada fa-

rias las guías DITE en España, una pro-

europeo está compuesto por pequeña

milia de productos.

puesta que debe ser consensuada con el sector.

y mediana empresa. Es el artículo 4 de

Como ahora hay un cambio en la

dicho Reglamento, el del Marcado CE,

presidencia de la Unión Europea, se cree

Por su parte, Vicente Mans mostró su

el que ha causado la polémica. Así, se

que al menos hasta inicios de 2010 no va

preocupación por la complejidad para

piensa que la imposición del Marcado

a haber una posición común.

poder vender productos en otros países.

CE puede perjudicar a este tipo de em-

En este sentido, según explicó el re-

Los asistentes comentaron que las

presa, y se propone que haya Marcado

presentante del ITeC, Santiago del Pozo,

guías DITE suponen invertir mucho tiem-

CE cuando haya norma armonizada y

desde la Comisión se sigue el criterio de

po, ya que se trata de una evaluación

cuando cada país quiera regular cada

Mr. Klein, anterior responsable de la Di-

muy compleja, con controles incluso de

producto en cuestión.

rectiva de Productos de la Construcción:

fabricación.

Además, Luis Alonso explicó otras

cuando exista una guía DITE, el Marcado

Finalmente, Vicente Mans concluyó

novedades en las que está trabajando la

CE no será obligatorio, y así se tende-

que Tecnifuego-Aespi se suma a la ini-

Comisión, como el expediente técnico,

rá a realizar guías DITE, a la carta, para

ciativa de la EAPFP (Federación Europea

que sirve para desarrollar aspectos como

productos específicos o soluciones sin-

de Asociaciones de Protección Pasiva

gulares, en lugar de guías para

contra Incendios) para ofrecer una po-

familias de producto.

sición unitaria y consensuada entre cole-

Sin embargo, para los pro-

gas del sector, y presentarlo al Ministerio

ductos de protección pasiva

de Industria y éste a la UE, exigiendo

actualmente existen tres Guías

la obligatoriedad del Marcado CE a los

DITE, la 018, la 026 y la 028

productos de PCI que tengan guía DITE,

(pendiente de aprobación por

y así conseguir que esto sea común en

la Comisión Europea), las cuales

toda la UE.

constituyen un cuerpo de espe-

A la reunión asistieron, además, la se-

cificaciones técnicas importante,

cretaria general y el subsecretario de la

que se ha desarrollado durante

asociación, Rocío García-Borreguero y Xavier Grau, respectivamente, y repre-

Uno de los aspectos que se abordaron fue el futuro del Marcado CE en el futuro Reglamento de los productos de la construcción.

72 /C UADERNOS DE SEGURIDAD

sentantes de las empresas miembros del Comité. ● FOTOS: Tecnifuego-Aespi O CTUBRE -2007

S EGURIDAD

Seguridad

CIUDADANA

ENISA, Agencia Europea de Seguridad de las Redes y de la Información

Aumento de los delitos en los cajeros automáticos La Agencia pone en marcha una campaña informativa, dirigida a concienciar al usuario de los riesgos reales que existen con este tipo de delitos y concienciarle a tomar medidas de precaución básicas

y prevenirlos, se han publicado en un

En un momento en que el coste de la delincuencia en los cajeros automáticos en Europa asciende casi a los 500 millones de euros, ENISA, la Red Europea y Agencia de Seguridad de la Información, ha puesto en marcha una campaña informativa, dirigida a concienciar al usuario de los riesgos reales que existen actualmente con este tipo de delitos y concienciarle a tomar ciertas medidas de precaución básicas para evitar riesgos.

documento realizado por ENISA titulado «ATM Crime: Overview of the European situation and golden rules on how to avoid it». El efectivo tomado ilegalmente del cajero automático, sigue siendo el método preferido por los delincuentes, que obtienen el número pin de la tarjeta utilizando un amplio rango de técnicas, desde «mirar por encima del hombro» a

El 72 por 100 de los ATM europeos se encuentran en sólo cinco países: Reino Unido, España, Alemania, Francia e Italia.

O CTUBRE -2009

L rápido crecimiento en el nú-

otras técnicas de copiado más comple-

mero de cajeros automáticos,

jas, como pueden ser utilizar una peque-

combinado con ataques cada

ña cámara espía, obtener un falso PIN e

vez más sofisticados y el fraude, han cau-

incluso instalar máquinas falsificadoras,

sado un alarmante aumento del 149%

además de las facilidades para trasmitir

en los ataques en cajeros automáticos en

detalles sobre las tarjetas a un portátil

Europa el año pasado.

cercano, que ha proporcionado la tec-

El número de cajeros automáticos en

nología inalámbrica Bluetooth. Tan sólo

Europa aumentó un 6% el año pasado

el año pasado se produjeron un total de

hasta alcanzar los 400.000, muchos de

10.302 incidentes de copia en Europa.

ellos situados en lugares aislados tales co-

Otros métodos utilizados para extraer

mo comercios, aeropuertos y gasolineras.

dinero son robar y luego utilizar las tarje-

El 72% de los ATM europeos se encuen-

tas de los usuarios, detener al usuario en

tran en sólo cinco países: Reino Unido,

medio de una transacción distrayéndole

España, Alemania, Francia e Italia.

con diversos métodos, para completar-

Estos preocupantes datos, junto con

la cuando la víctima se ha marchado e

toda la información sobre los tipos de

incluso robar el efectivo en el propio ca-

delitos más habituales que se realizan en

jero también utilizando diversas técnicas

cajeros automáticos, casos concretos y

para ello. Los delincuentes organizados

recomendaciones para ayudar a detectar

también utilizan técnicas de phishing C UADERNOS

DE SEGURIDAD /

S EGURIDAD

Seguridad

CIUDADANA

(modalidad de estafa con el objetivo de

tor ejecutivo de ENISA. «De cara al futu-

intentar obtener de un usuario sus datos,

ro, la delincuencia en cajeros automáti-

6. Preste especial atención a la parte

claves, cuentas bancarias, números de

cos será todavía más atractiva porque la

frontal del cajero para detectar posibles

tarjeta de crédito, identidades, etc., para

última generación ya está diseñada para

intentos de manipulación

luego ser usados de forma fraudulen-

dispensar otros servicios y productos ta-

7. Examine el lector de la tarjeta pa-

ta) cada vez más sofisticadas, y hacking

les como carga de teléfonos y sellos. La

ra detectar alguna señal de dispositivos

(acción de piratear los sistemas informa-

primera línea de defensa contra la de-

adicionales.

ticos o redes de comunicación) de los

lincuencia en cajeros automáticos es la

8. Mire con cuidado, para averiguar

sistemas informáticos bancarios y sitios

concienciación del usuario respecto a

si el teclado donde se marcan los nú-

web para obtener la información de PIN

los riesgos potenciales para que puedan

meros tiene alguna característica que le

y cuentas.

tomar precauciones sencillas, tales co-

resulte extraña.

A la hora de utilizar el cajero:

Los robos y ataques físicos a los propios cajeros automáticos también han registrado un aumento del 32% en los 12 últimos meses, ya sea mediante la técnica del alunizaje a explosiones, utilización de sierras rotatorias, lanzas térmicas y brocas de diamantes.

«El número de cajeros automáticos en Europa aumentó un 6 por 100 el año pasado hasta alcanzar los 400.000»

«Los propios cajeros resultan muy atractivos para los delincuentes porque

mo como blindar el PIN al introducirlo o

9. Busque cámaras adicionales.

contienen efectivo, en tanto que las tar-

mantenerse alerta ante cualquier signo

10. Proteja su PIN acercándose al ca-

jetas bancarias proporcionan a los ladro-

de falsificación o actividad sospechosa

nes acceso a las cuentas bancarias de los

en un cajero».

clientes», comenta Andrea Pirotti, direc-

El rápido crecimiento en el número de cajeros automáticos, combinado con ataques cada vez más sofisticados y el fraude, han causado un alarmante aumento del 149% en los ataques en cajeros automáticos en Europa el año pasado.

El documento publicado por ENISA

jero y protegiendo el teclado. 11. Informe inmediatamente al banco de cualquier retención de la tarjeta.

recomienda ofrecer más información y

12. Tenga cuidado con los cajeros

asesoramiento a nivel nacional en los

que no dan dinero y con los cajeros que

Estados miembros de la UE a través de

no son de ningún banco y no cargan

los bancos, instituciones financieras, sis-

tasas.

temas de pago, etc. Como parte de este proceso ENISA ha creado una lista de reglas de oro para ofrecer una máxima protección con un mínimo esfuerzo.

Revise los extractos: 13. Verifique sus extractos de cuenta periódicamente. 14. Informe a su banco de cualquier actividad sospechosa.

Las normas clave para evitar el fraude en los cajeros automáticos

«La información sobre la seguridad en los cajeros siempre se ha enfocado hacia las soluciones técnicas que pue-

A la hora de elegir un cajero:

den maximizar la protección», añade

1. No utilice cajeros con señales y ad-

Pirotti. «Sin embargo, la mayoría de los

vertencias adicionales. 2. Intente utilizar los cajeros que están dentro de los bancos. 3. No utilice cajeros independientes o aislados.

delitos en cajeros están diseñados para sacar partido al elemento humano. Por ello es especialmente importante que los usuarios conozcan los riesgos a los que se exponen y cómo prevenir el fraude.

Los alrededores:

Esperamos que este informe sea el inicio

4. Utilice cajeros visibles y bien ilu-

de un proceso de aumento del cono-

minados. 5. Tenga cuidado con la gente de

cimiento de los riesgos, reduciendo los costes de los delitos en cajeros». ●

alrededor y aseguresé de que se mantienen a una distancia suficiente. 74 /C UADERNOS DE SEGURIDAD

FOTOS: Enisa O CTUBRE -2009

P ROYECTOS

Seguridad

SINGULARES

Iván Ballesteros Ballesteros. Responsable de Ingeniería Proyectos Singulares. Indra Sistemas de Seguridad

El enfoque del Proyecto Singular ¿Diseño de proyectos singulares? o ¿Diseño singular de proyectos?

Definir los objetivos En realidad, cualquier proyecto con alguna particularidad esencial se puede entender como proyecto singular. En la medida que las mismas esencias se repiten proyecto tras proyecto, la percepción de la singularidad se difumina y el diseño del proyecto se ajusta más a un tipo o modelo de protección. Pero, ¿qué sucede cuando ese tipo de modelo no existe, o cuando los vientos de cambio soplan con fuerza en contra de los tradicionales modelos de protección? En esos momentos, el enfoque del proyecto singular permite alinear el nuevo sistema de protección a los nuevos tiempos.

El primer paso de la metodología propone definir los objetivos del sistema de protección física. Para ello se identifican las situaciones de riesgo, se evalúan y, conforme a ello, se alinean los objetivos con las situaciones de riesgo a mitigar. Identificar las situaciones de riesgo Para definir las situaciones de riesgo, es necesario llevar a cabo cuatro pasos:

A metodología para el diseño

llegar a perder el enfoque sistémico que

1. Estudiar y analizar las características

de un proyecto singular es co-

esta metodología aporta. En la figura 1

del emplazamiento, las operaciones in-

nocida y empleada desde hace

se muestra el proceso general de la me-

ternas y externas, la cultura y todos aque-

años en proyectos de cierta relevancia.

todología para el diseño y evaluación de

llos factores que puedan incidir directa o

No obstante, en el día a día se puede

un sistema de seguridad.

indirectamente en la seguridad física.

2. Identificar las amenazas a las que Figura 1. Proceso para el diseño y evaluación de un sistema de seguridad.

pudiera estar sujeta la instalación. Las amenazas son similares dentro de empresas del mismo sector y tipo de instalación, sin embargo pueden llegar a ser muy distintas entre sectores distintos. En la medida que las amenazas se definen con mayor detalle, el diseño del sistema de protección será más efectivo una vez implementado 3. Identificar en la instalación los objetivos e infraestructuras o partes de ella, sujetos a cada amenaza. 4. Situaciones diferenciales de carácter temporal, o de oportunidad que condicionan la situación de riesgo.

O CTUBRE -2009

C UADERNOS

DE SEGURIDAD /

P ROYECTOS

Seguridad

SINGULARES

El sistema de seguridad electrónica, aporta la tecnología necesaria en cada una de las etapas para el sistema de protección física.

Evaluar el diseño Figura 2. Estrategia general para el diseño de un sistema de protección física.

La evaluación del diseño del sistema de protección física tiene un componenFigura 3. Los tres puntos de apoyo para mitigar una situación de riesgo.

te económico y uno técnico. Evaluación económica Es una evaluación basada en el análisis coste/beneficio. El sistema diseñado tiene por objeto la protección de personas y bienes, mitigando las situaciones de riesgo definidas. En referencia a la protección de bienes, conviene estimar los costes asociados

Evaluar las situaciones de riesgo

malidad, o posterior a ella, se incorpora

Cada una de las situaciones de riesgo

el análisis forense. El análisis forense se

conlleva una frecuencia de ocurrencia y

encarga de investigar lo sucedido y en

una trascendencia.

caso de ser necesario, disponer de prue-

1. Se evalúa la frecuencia de ocurrencia. 2. Se evalúa la trascendencia.

bas a presentar ante un juez. El diseño del sistema de protección

3. El producto entre la frecuencia de

física implica el desarrollo armónico de

ocurrencia y la trascendencia nos permi-

tres puntos de apoyo para mitigar cada

te evaluar las situaciones de riesgo.

una de las situaciones de riesgo: • Medios humanos y procedimientos.

Diseñar el sistema de seguridad La estrategia para diseñar un sistema de protección física que reduzca o elimine una determinada situación de

• Características físicas del emplazamiento. • Sistemas de seguridad electrónica. (Figura 3)

por la pérdida: • Costes de reemplazo temporal del bien. • Costes de reemplazo permanente del bien. • Costes de pérdidas de ingresos directos. • Costes de pérdidas de ingresos indirectos. • Costes relativos al tratamiento de la pérdida. • Debe tomarse en cuenta las condiciones de la póliza de seguros, la franquicia y la cobertura.

riesgo, se puede desarrollar a partir de

El diseño de elementos organizativos

En caso que la evaluación económi-

un planteamiento general muy conocido

se encarga de dimensionar adecuada-

ca resulte desfavorable, la metodología

y empleado en el entorno (Figura 2).

mente los medios humanos, incluyendo

sugiere reducir los objetivos o revisar el

su ubicación, formación y capacidades,

diseño del sistema de protección.

1. Disuasión. Inducir a desistir en el propósito. 2. Detección. Descubrir, localizar y avisar del posible peligro. 3. Evaluación. Análisis e identificación del peligro. 4. Retardo. Tiempo esperado para que el peligro alcance su objetivo.

así como la definición y desarrollo de planes y procedimientos de actuación.

Evaluación técnica

Los elementos de arquitectura son

A través de herramientas basadas en

esenciales en el diseño de la seguridad

modelos o diagramas secuenciales, se

de una instalación. Participar en el diseño

evalúa la eficacia del diseño de protec-

arquitectónico, permite aportar parte del

ción física propuesto.

diseño de protección a la construcción del

En caso que la evaluación técnica

5. Reacción. Activar medidas y dis-

emplazamiento en aspectos como: distri-

resulte desfavorable, la metodología

positivos hasta que se reduce o elimina

bución de la instalación, vías de paso, vías

propone revisar el diseño del sistema de

el peligro.

peatonales y de vehículos, protecciones

protección. ●

6. Restaurar la normalidad.

de pasivas, puntos de control, ilumina-

Durante la etapa de restaurar la nor-

ción, visibilidad y tiempos de acceso.

76 /C UADERNOS DE SEGURIDAD

FOTOS: Indra Sistemas de Seguridad O CTUBRE -2009

A UTOMATIZACIÓN

Seguridad

Juan Pablo Muñoz Hernández. Responsable de Ingeniería para R&M en España y Portugal

Gestión integral de servicios en edificios Incluso desde que los primeros grandes edificios fueron construidos, el reto al que han hecho frente los gerentes de estos ha sido cómo gestionarlos y controlarlos de manera centralizada. Numerosas funciones, desde la seguridad y las alarmas de incendios, hasta el consumo de energía y el control de temperatura, se benefician claramente de una gestión organizada y centralizada. En el pasado, los sistemas de control para cada función estaban separados, conduciendo no sólo a una duplicación de pruebas de control, y a menudo de los sensores, sino también a la falta de habilidad de unificar la información conseguida para proporcionar una única y global visualización de estado. Los problemas de pérdida de recursos y la falta de integración han mejorado, gracias a la progresiva informatización de la gestión de servicios, y en particular al desarrollo de Sistemas de Automatización de Edificios (BAS).

AS instalaciones BAS están diseñadas ahora dentro de los planes originales y son lo sufi-

cientemente flexibles para adaptarse a los cambios de uso de partes específicas de la estructura durante su ciclo de vida útil. La etapa más reciente es la integración de los BAS con las redes de datos que sirven al edificio. Esta integración convierte a los BAS de forma significativa en sistemas más flexibles, y el uso de la red LAN de datos como un medio de transmisión que convierte al sistema en más fiable y barato.

Perspectiva general de las redes de control de edificios Las primeras redes de control de edificios eran en su mayoría sistemas propietarios y de flexibilidad limitada. Estas redes usaban normalmente esquemas de señalización propietarios, requiriendo a veces incluso un cableado especial. Carecían también de interoperatividad. Como resultado, los gerentes estaban obligados a adquirir el sistema completo de un solo vendedor o grupo de vendedores. Mientras que los edificios en sí mismos no cambian demasiado, no es raro que se vayan a construir ampliaciones o que los futuros propietarios quieran manejar múltiples edificios desde una única ubicación. Con los sistemas propietarios de control anteriores, estos cambios hubieran sido difíciles de conNumerosas funciones, desde la seguridad y las alarmas de incendios, hasta el consumo de energía y control de temperatura se benefician de una gestión organizada y centralizada. O CTUBRE -2009

C UADERNOS

DE SEGURIDAD /

A UTOMATIZACIÓN

Seguridad

do instalada para la red de datos, puede necesitar cables o dispositivos de red activos por separado. Esto puede añadir de forma significativa más complejidad a la red de comunicación de datos. En algunos casos, sin embargo, una separación física de las dos redes puede ser en realidad beneficiosa. Un caso tal es el de los edificios de inquilinos, donde la separación proporciona a los ocupantes una garantía de que sus redes de datos están seguras frente a fugas externas. Por otro lado, en el ambiente de un campus, o en una situación en la que una simple ubicación tiene que gestionar múltiples edificios, la necesidad de una red separada (o VLAN) aumentará el coste de una solución global, y puede acabar Las primeras redes de control de edificios eran en su mayoría sistemas propietarios y de flexibilidad limitada.

convirtiéndose en una red más lenta a la hora de reponerse de los fallos, tales como cortes de cables o interrupciones

trolar, y los resultados hubieran sido fre-

puertos que se utilizan para traducir en-

cuentemente bastante insatisfactorios.

tre protocolos del más alto nivel para

en el funcionamiento del swich/router.

LonWorks/LonTalk

Sin embargo, en años recientes, un

un control total, y los de niveles más

número de normas abiertas y protoco-

bajos, utilizados para comunicarse con

los de señalización, han reducido los

sensores y reguladores individuales. El

Un segundo protocolo popular es el

problemas de interoperatividad, y han

empleo de la señalización propietaria

LonTalk (estandarizado como ANSI/CEA

permitido la instalación de un sistema

y el uso de puertos permite la integra-

709.1 y IEEE 1473-L), utilizado por la

BAS basado tanto en los LAN como a los

ción de sistemas que de otra manera

plataforma LonWorks. Desarrollado por

WAN. Esto no significa que necesiten

son incompatibles. Sin embargo, las

Echelon Corp. e inicialmente percibido

una infraestructura de Ethernet estándar

contrapartidas son que los puertos son

como un sistema propietario, LonWorks

(se sabe que esto sería muy caro para

normalmente relativamente complejos,

ha sido adoptado por un cierto número

algunas piezas del sistema de control),

y por tanto caros, y que la gestión del

de vendedores de BAS. LonTalk apoya

sino simplemente que pueden usarlo

sistema integral es más elevada de lo

las comunicaciones tanto «pear to pear»

allí donde es apropiado. Entre las nor-

que necesita ser. Otra desventaja más de

como las comunicaciones ser vidor-

mas más comunes de la red de control

BACnet es que no es fácilmente enruta-

cliente y, a pesar de ser «flat» permite la

de edificios se encuentran la BACnet, la

ble al utilizar dispositivos de comunica-

segmentación lógica de la red allí donde

LonWorks y la KNX.

ciones de datos estándar. El protocolo

esto tiene sentido. LonTalk no tiene nin-

usa un esquema de direcciones basado

guna necesidad de puertos u otros dis-

en MS/TP, más que en el estándar TCP/

positivos de traducción; de ser necesa-

IP y aunque utiliza Ethernet estándar

rio, una simple consola podría gestionar

Uno de los primeros protocolos en ser

para la transmisión, es incapaz de usar

directamente cada sensor o botón de

desarrollados y ampliamente adoptados

dispositivos estándar de nivel 3 como

control LonWorks en un campus –quizás

fue el protocolo BACnet. El protocolo

los routers y beneficiarse de las caracte-

miles, o incluso decenas de miles, de

BACnet utiliza un modelo jerárquico ser-

rísticas de disponibilidad de red que el

ellos–. A diferencia de BACnet, LonTalk

vidor-cliente con los clientes que envían

diseño del nivel 3 ofrece.

puede utilizar UDP e IP, así como Ether-

BACnet

mensajes de «peticiones de servicio» a

Esto tiene un efecto en la cantidad

net los paquetes LonTalk se abren utili-

los servidores, los cuales más tarde en-

de integración entre la red de datos y

zando la norma abierta EIA-852. De este

vían un informe de resultados. La norma

el BAS. Aunque un edificio BACnet se

modo LonTalk es fácilmente enrutado

prevé múltiples niveles de control, con

aprovechara de la estructura de cablea-

por dispositivos de transmisión están-

78 /C UADERNOS DE SEGURIDAD

O CTUBRE -2009

A UTOMATIZACIÓN

Seguridad Apoyo de cableado estructurado para BAS

dar, y es capaz de beneficiarse de la alta

(modo A) está pensado para la insta-

disponibilidad de las modernas redes de

lación y uso por parte de técnicos sin

nivel 3. Al igual que el abaratamiento

formación y es apropiado para su uso

del coste de utilización, esto significa

en casa. El modo fácil (modo E) propor-

A pesar de que la interconexión de

que un LonWorks BAS puede compartir

ciona una funcionalidad más elevada,

Ethernet no es necesariamente apropia-

los mismos cables y switches que la red

permite alguna configuración de pará-

da para la BAS entera, más y más ele-

de datos, haciendo más fáciles la gestión

metros, utilizando herramientas infor-

mentos BAS se comunicarán a través de

e información remotas.

máticas instaladas en un PC y ha de ser

Ethernet por las ventajas económicas de

instalado por un técnico especializado

los interfaces de Ethernet y la ubicuidad

o formado.

de Ethernet en un edificio moderno. Las

Los paquetes de LonWorks son pequeños (por debajo de 256 bytes) y puesto que no utilizan el más pesado

Finalmente, el modo de configura-

soluciones de Ethernet son ubicuas por-

esquema de codificación ASN.1, son

ción estándar (modo S) tiene una fun-

que están establecidas, son flexibles y

más simples que los BACnet. ASN.1 es,

cionalidad muy elevada, con un modo

están bien comprobadas. El cableado

de muchas formas, exagerado por el ti-

totalmente programable, cuya instala-

estructurado en particular permite la

po de señalización que requiere para un

ción requiere profesionales altamente

eficiente y manejable utilización del ca-

BAS, y genera paquetes de resultados

formados. Como LonWorks, KNX posee

bleado apropiado (normalmente UTP

muy grandes. El gasto de la creación

una simple estructura de paquete com-

Cat 5e o Cat 6) en cada piso o área del

del paquete correcto de ASN.1 es sig-

pacto y puede ser utilizado en una red IP

edificio. El cableado acaba en gabinetes

nificativo para un regulador integrado

(KNXnet/IP), permitiéndole aprovechar-

de conexión. De la misma manera, el

de bajo coste. Además de su tamaño de

se de la LAN del edificio. KNX puede ser

cableado de fibra en la capa de distri-

paquete más eficiente, LonWorks tam-

utilizada de forma jerárquica, de forma

bución entre los gabinetes de conexión

bién apoya una variedad de opciones

similar a una BACnet. Normalmente, en

y el centro de datos principal tiene en

de transmisión de paquete, como son

este modo, los dispositivos KNX se co-

cuenta la agregación eficiente del tráfico

el acuse de recibo en ambos lados, la

municarán a través de par trenzado o

de datos.

autentificación del mensaje y los plazos

powerline, con un router/puerto KNX-

Tal sistema de cableado hace sencilla

de entrega garantizados.

net/IP que a su vez se comunica con la

la creación de un entramado eficiente

consola de control.

que cubre todo el edificio, y permite a

KNX

Algunos dispositivos KNX pueden

los diferentes sensores y botones de con-

utilizar Ethernet desde el inicio, que con-

trol, junto con sus consolas de gestión,

KNX es un protocolo europeo resul-

siste de hecho en un simple dispositivo

ser conectados juntos a la red. Además,

tado de la fusión de tres estándares, Ba-

KNX y un router dedicado KNXnet/IP,

el amplio despliegue de cableado es-

tibus, EIB y EHS. Está construída sobre

pero esto es relativamente raro.

tructurado dentro de un edificio duran-

más de 10 años de experiencia utilizando estas tres normas. Al ser un sistema para el control de hogares y edificios, la norma KNX es una norma verdade-

Uno de los primeros protocolos en ser desarrollado y ampliamente adoptado fue el protocolo BACnet.

ramente abierta e independiente de las plataformas (los miembros de KNX no pagan royalties). Garantiza la interoperatividad entre vendedores, así como entre los diferentes tipos de dispositivos y medios (Par Trenzado, Powerline, Wireless, Ethernet). KNX cumple totalmente con la serie EN 50090, la norma europea de sistemas electrónicos para hogares y edificios, y la ISO/ IEC 14543. Los aparatos KNX se ofrecen en tres diferentes modos de configuración. El modo de configuración automático O CTUBRE -2009

C UADERNOS

DE SEGURIDAD /

A UTOMATIZACIÓN

Seguridad

que las ampliaciones, los movimientos y los cambios son más rápidos y sencillos de llevar a cabo, ayudando ambos factores a controlar el gasto (Opex). Sin embargo, la integración no es sólo acerca de los ahorros en los gastos operativos; también puede reducir los gastos de capital (Capex). Para un edificio nuevo, el coste de energía, red de datos e instalación de sensores y botones de control puede significar hasta un 50% del total del presupuesto de la construcción. Reduciendo la dupliUna de las ventajas principales del moderno BAS que utiliza un cableado estructurado y un ethernet estándar es la integración de las diferentes funciones del edificio.

cación de redes y simplificando las necesidades de energía, es posible crear un entramado eficaz para los sensores y los botones de control que cubren el

te el tiempo de construcción, asegura

de que el edificio se pueda controlar

edificio completo de forma exhaustiva,

que el proceso de gestión de servicios

incluso en el caso de una pérdida de

pero que necesita conductos, ductos,

pueda ser automatizado de una mane-

energía.

etc más pequeños.

Integración

los diseñadores, planificadores y arqui-

Sin embargo, para que esto suceda,

ra rentable. Aunque estas ventajas económicas no están limitadas al periodo

tectos deben tener en consideración los

de construcción. El cableado universal Ethernet significa que los cambios y ac-

Una de las ventajas principales del

requisitos del BAS cuando diseñen un

tualizaciones al BAS, por ej. el añadido

moderno BAS que utiliza un cableado

edificio. Un buen BAS será flexible, favo-

de videovigilancia, son muy directos y

estructurado y un Ethernet estándar, es

reciendo una actitud de «plug and play»

baratos, ya que el mecanismo de trans-

la integración de las diferentes funcio-

hacia los botones de control y permi-

misión subyacente ya está presente.

nes del edificio. Por ejemplo, es posible

tiendo a los gerentes del edificio elegir

Los cableados UTP Cat 5e y Cat 6

tener la seguridad y el sistema de con-

y escoger de entre una amplia variedad

son capaces de soportar velocidades de

trol ambiental combinados, de modo

de sistemas compatibles. También ne-

1Gbps y 10Gbps respectivamente. Esto

que cuando se perciba una incidencia

cesitará ser capaz de gestionar futuras

podría parecer excesivo para muchas

de seguridad durante la noche, las luces

necesidades y mejoras, y no obligar a los

aplicaciones actuales de BAS. Sin em-

necesarias se activen de forma automá-

gestores a utilizar productos o normas

bargo, las cargas máximas producidas

tica. Tal sistema no sólo ayuda con una

que son obsoletos.

por la alta definición de la video vigilan-

incidencia importante, sino que tam-

cia o los sistemas de seguridad biomé-

bién puede tener un papel disuasorio

tricos pueden necesitar la mayor parte

frente a los intrusos.

Las implicaciones de la red de datos

de este ancho de banda. Ya que estos

De forma similar, en un ambiente in-

cables son capaces de soportar «power

tegrado, los dispositivos de seguridad

Aunque los sistemas automatizados

over Ethernet, (POE)» los diseñadores

tales como videovigilancia pueden ayu-

cuentan cada vez con una mayor de-

de edificios ya no están obligados a si-

dar a la rápida detección de un fuego

manda, como por ejemplo la seguridad

tuar los circuitos de energía en lugares

u otras emergencias. Además de los

biométrica o la videovigilancia, e inevi-

donde su uso sería sólo para alimentar

beneficios que resultan de esta combi-

tablemente esto aumentará el tráfico, es

dispositivos BAS. Cuando se aplica POE

nación de funciones, un BAS integrado

sumamente improbable que los datos

utilizando cableado estructurado, un

incluido en el diseño inicial del edificio

de un BAS lleguen a ser alguna vez una

simple UPS en el gabinete de conexión

es probablemente capaz de proporcio-

parte principal del LAN de un edificio

puede alimentar múltiples sensores y

nar importantes ahorros en cuanto a los

o el MAN de un campus. Sin embargo,

botones de control en cualquier lugar

costes en términos de gastos operativos

dependiendo del esquema de interco-

situado hasta a 100 m de distancia. Esta

(opex) durante la vida de un edificio.

nexión del BAS escogido, el BAS puede

es una manera muy eficaz de asegurarse

Tener una plataforma estándar significa

tener otros impactos que provengan de

80 /C UADERNOS DE SEGURIDAD

LAN

O CTUBRE -2009

A UTOMATIZACIÓN

Seguridad

la resistencia y la seguridad de la red.

yoría de las redes de datos que utilizan

comprenden que la gestión remota es

Una de las elecciones iniciales clave es

una o más redes secundarias enrutadas

algo muy deseable, de modo que son

si se ha de compartir el mismo equipa-

en un gabinete de conexión necesitará

diseñados para asegurarse su operativi-

miento de cableado y de red. Como se

tener creada una VLAN especial para

dad –incluso en algunos casos lo hacen

apuntó anteriormente, en un edificio de

puentear más que enrutar los datos del

reduciendo la funcionalidad disponible

varios inquilinos es muy deseable que el

BACnet. Los requisitos para una VLAN

a consolas remotas.

BAS se mantenga separado, para evitar

puenteada pueden tener consecuencias

la posibilidad de que un inquilino utilice

en la habilidad que tiene la red para re-

la red de BAS para acceder a la red de

cuperarse de la interrupción en la red

otro inquilino.

principal, ya que la VLAN puenteada es

La gestión integral de las instalacio-

Conclusión

El uso de equipos y cableado sepa-

probable que utilice árboles de conmu-

nes es un campo que se hace cada vez

rado puede hacer más sencillo el dise-

tación para prevenir circuitos cerrados y

más complejo ya que los sueños de las

ño de la red; pero puede también, por

tormentas de transmisión.

generaciones anteriores de construir

supuesto, causar algunos problemas.

El protocolo de árboles de conmu-

gestores de edificios se hace realidad. El

Una de las áreas más problemáticas son

tación es comparativamente lento para

impacto de la alta tecnología y el ritmo

los pequeños gabinetes de conexión,

circunnavegar los fallos, y su tiempo de

de los cambios dentro de la industria

donde la red del edificio y la red de los

recuperación puede ralentizar los proto-

de alta tecnología significa que los ge-

inquilinos han de compartir el espacio;

colos enrutados. Este aspecto es, sin em-

rentes hoy día hacen mucho más que

otro es el del nivel de distribución si la

bargo, bien entendido, y la mayoría de

sus predecesores. Sus sucesores proba-

fibra es limitada. Naturalmente, el equi-

los vendedores de switching y routing

blemente serán capaces de hacer aún

pamiento y el cableado separados crean

de Ethernet poseen mecanismos (nor-

más. A primera vista, el ritmo rápido de

o generan gastos extras, ya que en los

malmente propietarios o semipropieta-

los cambios podría parecer indicar una

equipamientos de interconexión sepa-

rios) para asegurarse de que una VLAN

necesidad de dejar algunos aspectos del

rados es necesario que funcione la red

puenteada también se recupere rápida-

BAS, el cableado y otras infraestructura

del BAS. Por otro lado, una separación

mente. De este modo en la mayoría de

abiertas durante el periodo de construc-

firme, particularmente si está combi-

los casos, siempre y cuando el asunto

ción, para acomodar soluciones poste-

nada con el puerto y el dispositivo de

sea entendido previamente, puede re-

riores. Sin embargo, esto simplemente

bloqueado de cables de la gama de pro-

sultar apropiado.

no es necesario. Las soluciones de hoy

ductos de R&M, garantiza que el BAS sea independiente de todas las redes de

día son flexibles y bastante robustas y WAN

podrán satisfacer las exigencias de los

datos- y de este modo previene los fallos

Hasta que las redes de banda ancha

habitantes y los gerentes sin necesitar

en la seguridad, bien sean intenciona-

con velocidad de gigabit llegen a es-

costosas instalaciones retroactivas, ha-

dos o involuntarios.

tar ampliamente disponibles, es posible

ciendo evidentes las ventajas de la inclu-

En una vivienda de un solo inquilino

que las necesidades de tráfico de un BAS

sión de un BAS durante el periodo inicial

donde los gestión de servicios es llevada

pensado para la gestión remota pudie-

de diseño y construcción. ●

a cabo por el propio inquilino, los pro-

ran afectar al WAN corporativo. Lo que

blemas de seguridad son menos aplica-

es más importante, incluso si el ancho

bles, de ahí que tenga sentido reducir

de banda está generalmente disponi-

los gastos combinando en el gabinete de

ble, el asunto de los atrasos en la red de

conexión la red de datos, la red del BAS

WAN puede hacer muy difícil la gestión

y la capa de distribución. Aunque esto

remota de los servicios. En algunos casos

debería tener en cuenta una red simpli-

esto puede ser superado si el tráfico BAS

ficada, hay que tener cuidado de que el

cuenta con la prioridad adecuada, pero

BAS no cause un problema con la resis-

si los retrasos en la red son demasiado

tencia de la red. Para una red LonTalk

grandes, entonces incluso la prioritari-

no hay problema, ya que LonTalk utiliza

zación no ayudará.

encapsulación IP estándar. Sin embargo

El aspecto de los retrasos en la red

otras redes BAS, como una BACnet, son

WAN es normalmente más un problema

menos claras. Ya que BACnet utiliza MS/

de redes y protocolos de los BAS más

TP como un transporte enrutable, la ma-

antiguos. Los sistemas más modernos

O CTUBRE -2009

FOTOS: R&M

C UADERNOS

DE SEGURIDAD /

Tribuna Globalización

Seguridad de la información N un mundo que avanza cada vez más

medianas corporaciones la protección de sus

rápido y en el que, debido a la globa-

«secretos». Paulatinamente más internacionali-

lización, la tecnología y la información

zados, leo las siguientes noticias de prensa a mi

se mueven a velocidades supersónicas, se hace cada vez más necesario para las grandes y

regreso de vacaciones: «El procurador de Francfort (algo así como el fiscal Jefe) está trabajando sobre un caso de espionaje en el seno del primer banco privado de Alemania»; «Dos ejecutivos del primer nivel han sido despedidos tras una investigación interna» (periódico económico «Handelsblatt»). Según la prensa norteamericana, «un ciudadano chino que transportaba material de escuchas de última generación fue detenido por el FBI en Atlanta tras una escala del vuelo ParísMiami. Este tipo de material está considerado por el Gobierno de los EEUU como peligroso para la seguridad nacional». Más: «Dos brillantes ejecutivos americanos son detenidos por el FBI acusados de robar los códigos de Goldman Sachs, que permiten controlar las decisiones sobre las transacciones de importantes volúmenes de órdenes que generan millones de dólares a la entidad.» Esto es sólo un pequeño ejemplo de noticias internacionales que con una frecuencia cada vez mayor podemos ir leyendo todos aquellos que nos movemos en el mundo de la seguridad. Aunque en España todavía, y desgraciadamente, estamos en pañales comparados con las grandes corporaciones multinacionales de origen anglosajón, la necesidad de proteger nuestra información hace que los directores de Seguridad de las compañías tengan que realizar un esfuerzo notable para concienciar a los

Siendo varias las áreas implicadas en una compañía con responsabilidades directas e indirectas sobre la seguridad de la información, se hace necesario la formación de un comité de seguridad.

82 /C UADERNOS DE SEGURIDAD

O CTUBRE -2009

Tribuna directivos que poseen la información, así como a los empleados que hacen uso de ella, de unos cambios en sus conductas, que tengan como prioridad el manejo de información sensible, así como su protección, y en su caso diseñar los procedimientos de destrucción de la misma. Siendo varias las áreas implicadas en una compañía con responsabilidades directas o indirectas sobre la seguridad de la información (seguridad corporativa, sistemas informáticos, recursos humanos, área jurídica, auditoría interna, etc.) se hace necesario, en primer lugar, la formación de un comité

«Dos pilares se muestran como los más efectivos para la lucha contra este tipo de delitos: formación y tecnología»

La revista del profesional de la instalación

de seguridad de la información; en dicho comité se tomarán las decisiones importantes que afecten a la protección de las materias sensibles de la compañía, no sólo frente a agresiones externas sino también internas; se diseñarán los programas, cursos o mejores prácticas para que empleados en general y directivos en particular comprendan los riesgos derivados del manejo de información sensible y aprendan a utilizar sencillas rutinas que incorporen en su día a día. En segundo lugar se deberá realizar el diseño de la normativa básica y/o procedimientos internos sobre clasificación, uso y destrucción de información clasificada, asignando responsabilidades en los diferentes niveles de la organización e ilustrando los diferentes procesos que componen la vida útil de la información sensible de la compañía. En tercer lugar se deberá facilitar al departamento encargado de velar por la protección específica de la información (normalmente seguridad corporativa) de la capacitación necesaria y medios adecuados para que sea efectiva dicha protección desde el ámbito de la prevención, y en su caso de la detección y respuesta ante agresiones de este tipo. Son muchas las acciones que se deben realizar por los encargados de asegurar y proteger las fortalezas de las compañías; pero, como compendio de ellas y para terminar, una vez más dos pilares fundamentales se muestran como los más efectivos para la lucha contra este tipo de delitos: formación y tecnología. ●

R AFAEL E. ARAUJO CONSEJERO ÁREA SEGURIDAD O CTUBRE -2009

Tel.: 902 35 40 45 www.instalsec.com

estuvo allí

El encuentro tuvo lugar el 15 de septiembre en Madrid

La convergencia IP, impulso de la transformación empresarial La asociación @asLAN presenta el Informe ASLAN 2009

@asLAN, la Asociación de Proveedores de Red y Telecomunicaciones ha elaborado, con la colaboración de 26 empresas asociadas y el apoyo del Ministerio de Industria, Turismo y Comercio a través de Red.es, el Informe @asLAN 2009, «La convergencia IP como impulso de la transformación empresarial», documento que fue presentado el pasado 15 de septiembre en Madrid a directivos de empresas y a medios de comunicación. del mismo modo que se consideran las inversiones que hace un país en infraes-

L objetivo de esta iniciativa es

donde, desde un punto de vista objetivo

tructuras que determinan su capacidad

sensibilizar y transmitir a la alta

e inteligible para las personas con ca-

para competir a nivel mundial.

dirección de la empresa desde

pacidad de decisión en las compañías,

Salud de las redes. Antonio Onís de-

una perspectiva neutral la capacidad de

se faciliten las recomendaciones para

fendió la red como soporte de los pro-

transformación que tienen actualmente

incentivar la confianza que los empresa-

cesos críticos del negocio, insistiendo en

las tecnologías relacionadas con las re-

rios deben depositar en la tecnología.

el coste que puede tener la interrupción del negocio.

des, y la necesidad de aprovechar todo

Francisco Verderas Trejo, gerente de

su potencial para mejorar la competiti-

la Asociación @asLAN y coordinador

Productividad del trabajador.Óscar

vidad de la empresa.

del Informe, agradeció el esfuerzo de

Mozo manifestó la necesidad de que el

El presidente de @asL AN, Mario

los expertos y justificó la elección de la

CIO forme parte del consejo de direc-

Lombán, manifestó que «los grandes y

Convergencia IP como clave de futuro

ción de la empresa para que influya en

pequeños del Sector TIC, que conocen

por el protagonismo adquirido en los

la estrategia empresarial: conoce cómo

la tecnología en todos sus aspectos, se

últimos años.

la tecnología transforma los procesos de

han unido impulsados por la asociación

Cada portavoz intervino aportando

para transmitir un mensaje unánime so-

las conclusiones específicas del capítulo

bre las oportunidades que la convergen-

del informe correspondiente:

cia IP ofrece al entorno empresarial en tiempos difíciles». Francisco Javier García Viera, director de Planificación de Programas en repre-

Eficiencia energética. Francisco Valencia habló sobre la capacidad que no

Evolución de banda ancha. Félix Gar-

sólo las propias infraestructuras de red

cía transmitió la necesidad de realizar

sino también la tecnología y convergen-

un despliegue importante de redes de

cia IP tiene para alcanzar la eficiencia

nueva generación en España.

energética y por tanto, reducción de

sentación de Red.es, patrocinador insti-

Despliegue de Infraestructuras. Juan

tucional del informe, destacó la impor-

López – Orozco destacó que la Dirección

tancia de iniciativas como la de @asLAN

debe considerarlas inversiones rentables,

84 /C UADERNOS DE SEGURIDAD

negocio.

costes. ● FOTOS: @asLAN O CTUBRE -2009

e dintorni

conference&expo2009

Fourth edition

Thirteenth edition

Twelfth edition

Rome (Italy), November 12, 2009

Security of Critical Infrastructures: FUSION between Technologies and Services The new key word in security is FUSION. Fusion is the key driver to promote security in Critical Infrastructures. But what do we mean by critical infrastructures and why is their security such important? Airports, seaports, undergrounds, railways, motorways (tunnels, viaducts etc), power plants, thermoelectric and thermonuclear plants, public sites (shopping centres, churches, stadiums, museums, theatres, cinemas, amusement parks etc.), city halls, schools, hospitals are all getting more and more critical. They increasingly need safety measures to secure its staff as well as security measures to secure its users and the community living around them. The recent railway tragedy of Viareggio (Italy) speaks for itself. This is why EDIS organizes in Rome on 12th November 2009 an important and innovative event about the FUSION between technologies and services. 3 events in one with the format that proved successful over our years of conference experience and good results in security. The technology of CCTV, centralization, physical and logic integration, the presence of all those technologies that by merging with the services of the new private guarding sector might give a concrete answer to all security needs from critical infrastructures. For years EDIS has been playing an active role as spokesman of market trends and new solutions. Today integration is moving towards fusion to present complete and comprehensive solutions while keeping open to further integrations to provide added value. Manufacturers, distributors, service suppliers, security mangers and buyers of critical infrastructures, designers, installers, system integrators, IT, Ministry of Transport, Ministry of Infrastructures, Law Enforcement Agencies are all gathering on 12th November 2009 at the Sol MeliĂ Hotel Rome (Italy) for this must-attend event dedicated to all security-related issues. OfďŹ cial programmes are available on page www.apr.securindex.com

Three co-located events With the support of: s !)!3 s !)!3-!2 s !)02/3 s !)03! s !.#)33 s !3)3 s !33)6 s !33/3)#52%::! s &/.$!:)/.% /44/"2% s )0 53%2 '2/50 s #/,,%')/ 02/&%33)/.!,% 0%2)4) ).$5342)!,) $) 2/-! % 02/6).#)!

MAIN SPONSOR:

MAJOR SPONSORS: s !$4 &)2% 3%#52)49 s !24%#/ )63 s #O-%4! s $!,,-%)%2 s )"- s 3%#52)4!,9 s 39!# s 42!.3 !5$)/ 6)$%/

Organized by

estuvo allí

La compañía incrementó sus ventas en un 7 por 100

Thales España: estrategia y crecimiento Alberto Parrondo, presidente de Thales España, explicó el pasado 14 de julio, en el transcurso de un encuentro con los medios de comunicación, la expansión del negocio y el trabajo que realiza la compañía en España en sectores clave como Defensa, Espacio, Aeronáutica, Seguridad y Transporte. Además, analizó la situación actual de Thales, el comportamiento del negocio en tiempos de crisis y el futuro más inmediato de la compañía, así como su estrategia y crecimiento.

De izquierda a derecha, Jesús Sánchez, director general de la División de Soluciones de Seguridad y Servicios, y Alberto Parrondo, presidente, de Thales España.

filosofía de la multinacional al mercado español, estableciendo su presencia en ARRONDO, que estuvo acom-

guridad y Transporte– ha sabido iden-

toda la cadena de valor, figurando así

pañado por Jesús Sánchez, di-

tificar y entender las necesidades de

tanto como contratista principal como

rector general de la División de

ciudadanos, empresas e instituciones,

suministrador de servicios.

Soluciones de Seguridad y Servicios de

lo que le ha permitido experimentar

Otro de los triunfos ha sido sin duda

Thales España, hizo balance, tras un año

una evolución vertiginosa en los últi-

su presencia multidoméstica con acceso

en el cargo, y destacó el buen momento

mos tres años. Frente a los 103,3 millo-

a competencias y mercados locales, y la

que atraviesa la compañía tecnológica al

nes de euros facturados en 2005 y los

configuración de tecnologías duales de

alcanzar en el último ejercicio un volu-

1.100 empleados con los que contaba la

uso tanto civil como militar. Esto, unido

men de pedidos valorado en 524 millo-

compañía entonces, hoy en día la plan-

a las sinergias que se dan entre las dife-

nes y una facturación de 375 millones de

tilla supera los 2.500 empleados y se ha

rentes filiales mundiales han hecho de

euros, cifras que consolidan al mercado

conseguido alcanzar una facturación de

Thales un competidor de primer orden

español como el sexto de la compañía

375 millones de euros en 2008, gracias

en todos aquellos sectores en los que

en todo el mundo.

en gran medida a un modelo de creci-

esté presente.

La compañía –con presencia, como

miento basado en una amplia oferta de

En la actualidad, el negocio de la

ha quedado reflejado líneas más arriba,

soluciones tecnológicas avanzadas y la

compañía en España se apoya en el mer-

en Defensa, Aeronaútica, Espacio, Se-

participación y adquisición de empresas

cado de la Seguridad, que factura un 75

del sector.

por 100 del total y comprende las acti-

Uno de los

vidades relacionadas con el transporte

grandes éxitos

terrestre, la protección de infraestructu-

de la filial es-

ras críticas y los servicios para la Admi-

pañola ha sido

nistración, Banca e Industria. Si bien una

saber extrapo-

de la prioridades de la firma española en

lar los valores y

la actualidad y para los próximos años será potenciar las líneas de negocio de

En la imagen, un momento de la jornada de presentación.

86 /C UADERNOS DE SEGURIDAD

Defensa y Espacio en aras a equilibrar la facturación entre las diferentes divisiones de Thales España. ● O CTUBRE -2009

estuvo allí

Encuentro organizado por AECRA

Jornada «Aspectos sobre la seguridad pública y privada» Análisis jurídico de protección de datos y los controles de la alarma en la realidad social española; medidas materiales y formales para la prevención de falsa alarma AECRA aprovechó dicho evento para

La subdelegada del Gobierno en Segovia, María Teresa Rodrigo, participó el pasado 14 de julio en una jornada organizada por AECRA (Asociación Europea de Profesionales para conocimiento y regulación de las actividades de la Seguridad Ciudadana) sobre «Aspectos sobre la seguridad pública y privada: análisis jurídico de protección de datos y los controles de la alarma en la realidad social española, medidas materiales y formales para la prevención de falsa alarma».

presentar su «Campaña para Prevención y Reducción de las Falsas Alarmas 2009/2010» con un apuesta clara por la utilización de los dispositivos de captación y grabación de imágenes vinculados a las Centrales de Alarma de empresas de seguridad. En el acto estuvieron presentes toda la Junta Directiva de AECRA a través de diversas ponencias que abordaron, ju-

URANTE la convocatoria, que

Durante el debate, se comentaron otros

rídicamente y desde un punto de vista

se celebró en el salón de actos

temas como las falsas alarmas, nuevas tec-

práctico, la regulación de la videovigi-

de la Comisaría de Policía de

nologías, protocolos y decisiones, videovi-

lancia en ámbitos privados, con apor-

gilancia y competencias al respecto.

tación de soluciones claras conforme a

Segovia, Rodrigo agradeció la organización del acto porque «permitirá mejorar

La jornada tuvo un gran éxito con-

norma a diversas situaciones surgidas

la colaboración entre el sector de la se-

tando con la asistencia de más 50 perso-

diariamente a agentes intervinientes en

guridad privada y los Cuerpos y Fuerzas

nas de lo más representativo del Sector

la Seguridad Ciudadana. ●

de Seguridad del Estado».

de la Seguridad Ciudadana en Segovia,

Igualmente, destacó la importan-

dentro de un aforo de 60 personas.

*FUENTE: AECRA

cia que tiene en la sociedad actual la protección de datos y el valor del cumplimiento de la ley en ese sentido, que garantiza y diferencia el ámbito público y el privado. Por último, la subdelegada recordó que, si bien los Cuerpos y Fuerzas del Estado garantizan la seguridad de los ciudadanos, éstos cada día acuden más a empresas privadas, fundamentalmente valorando la seguridad preventiva. O CTUBRE -2009

En la imagen, de izquierda a derecha, José Iglesias Sobrino, Jorge Salgueiro Rodríguez, presidente y vicepresidente de AECRA, respectivamente; María Teresa Rodrigo, subdelegada del Gobierno en Segovia, y Julio Díaz Corredera, Comisario jefe Provincial. C UADERNOS

DE SEGURIDAD /

Estudios y Análisis Mª Carmen Durán Pulido, Leticia Álvaro Llorente, Lourdes Luceño Moreno y Arina Gruia. Laboratorio de Psicología del Trabajo y Estudios de Seguridad. Universidad Complutense de Madrid.

Las mujeres y su salud frente a la doble presencia En la actualidad, en España nos encontramos ante el problema de la conciliación entre la vida familiar y laboral. Este aspecto, el cual entra dentro de los riesgos psicosociales por los que puede verse afectado el trabajador, va cobrando progresivamente más importancia y suscita un mayor interés.

URANTE las últimas décadas, la incorporación de la mujer en el mundo laboral ha sido paulatina, pero imparable. De

hecho, en los últimos 25 años la cifra de mujeres trabajadoras se ha duplicado, aunque sigue siendo mayor el número de hombres activos laboralmente. Estas cifras nos sitúan en la media europea en cuanto a número de hombres con trabajo remunerado, mientras que las tasas de actividad femenina continúan aún algo por debajo de las de la Unión Europea. Existen numerosos estudios que ofrecen argumentos favorables para que las mujeres continúen incorporándose en el mercado laboral. En estas investigaciones se ha detectado que las mujeres que trabajan fuera de casa disponen de mejor salud que las que trabajan a tiempo completo como amas de casa. Esto se debe a que, mediante el empleo, se puede desarrollar la autoestima, la confianza en uno mismo y la satisfacción personal, además de proporcionar apoyo social. Asimismo, gracias a su remuneración las mujeres gozan de independencia económica. En contra de lo dicho anteriormente, el trabajo remunerado no tiene efectos positivos en la salud de todas las mujeres trabajadoras, ya que algunos estudios confirman que las solteras y sin hijos obtienen más beneficios que las que han formado una familia. ¿Por qué sucede esto? Porque cuando la combinación de la vida laboral y familiar produce una carga del trabajo total elevada, puede perjudicar a la salud, desbordando de este modo los recursos de la persona para hacerlos frente. Esto ocurre en nuestro país, España, ya que se mantienen las actitudes tradicionales ante los roles Durante las últimas décadas, la incorporación de la mujer en el mundo laboral ha sido paulatina, pero imparable.

88 /C UADERNOS DE SEGURIDAD

O CTUBRE -2009

Estudios y Análisis Algunas organizaciones ya empiezan a desarrollar medidas que faciliten la conciliación entre lo personal, lo familiar y lo laboral.

sociales. En este contexto, el cuidado de la familia sigue recayendo mayoritariamente en las mujeres. Además, en la actualidad se conservan algunos de los papeles sociales tradicionales, ya que se le asigna a la mujer el peso principal en las labores del hogar y al hombre en el trabajo asalariado, aunque ésta también esté realizando aportes a la economía familiar. En la misma línea, en un estudio reciente se concluyó que casi la mitad de las personas encuestadas pensaban que las mujeres con hijos menores de tres años deberían abandonar sus empleos. Además, el 19% de las mujeres y el 27% de los hombres opinaban que las mujeres debían dejar de trabajar, aunque sus hijos superaran esa edad, para ocuparse de su cuidado (Meil, 1999). Por todo ello, actualmente encontramos que muchas mujeres continúan trabajando a tiempo completo como amas de casa. Además, como ya comentábamos en párrafos anteriores, aunque en una familia tanto la mujer como el hombre trabajen fuera de casa, en muchos casos la mayor parte del trabajo doméstico recae en la mujer. Por ello, la mujer con trabajo remunerado está sometida a una doble jornada o a la doble presencia. La oficina estadística de la Comunidad Europea,

entre el personal juvenil y la población anciana, la

Eurostat, presentó un estudio sobre las mujeres y

privatización de servicios que disminuían la carga

hombres europeos en el año 2006. Entre todos los

de trabajo en casa, y los cambios en los tipos de

resultados abordados, destacamos que las mujeres

familia. En general, este tipo de tareas también

entre 20 y 74 años dedican más tiempo al trabajo

recae en la mujer.

de casa que los hombres. En países como Espa-

Todo lo anteriormente dicho supone un riesgo

ña, Italia, Eslovenia, Hungría y Estonia, las mujeres

para la salud de las mujeres, ya que tienen una

ocupan la mayoría de su tiempo con las tareas do-

doble carga de trabajo y además ambas demandas

mésticas (5 horas o más al día). Éstas dedican 6 o 7

se presentan simultáneamente, por lo que apare-

veces más tiempo que los hombres en el hogar. En

cen dificultades para responder a ellas de manera

Tabla 1. Encuesta referente a la empleabilidad en España del primer trimestre de 2009, según el sexo en población de edades comprendidas entre los 16 y 64 años.

cambio, los hombres pasan más horas de su tiempo en un empleo o estudio remunerado. Otras investigaciones han encontrado evidencias de que el estado de salud de las mujeres que trabajan fuera de casa empeora cuanto mayor es el número de personas que requieren su cuidado en la familia. Esto ocurre porque la carga de trabajo se multiplica, al tener que atender las necesidades de un mayor número de miembros de la familia. Además, los trabajos de cuidados de familiares enfermos y mayores también recaen sobre las mujeres. La demanda de este tipo de cuidados se incrementa debido a: la mejora de atención sanitaria tanto a mayores como a discapacitados que incrementan la longevidad de estos, la disminución de la natalidad que produce un desequilibrio O CTUBRE -2009

Tasas Tasa de actividad Varones Mujeres Tasa de empleo Varones Mujeres Tasa de paro Varones Mujeres

Porcentaje 74,20 % 82,67 % 65,51 % 61,24 % 68,65 % 53,65 % 17,36 % 16,86 % 18,01 %

FUENTE: Mº de Trabajo y Asuntos Sociales (2009) C UADERNOS

DE SEGURIDAD /

Estudios y Análisis bajo en el hogar se da sólo en las trabajadoras de clases más desfavorecidas. Todo ello apunta a que las mujeres con más recursos económicos pueden costearse métodos para conciliar la vida familiar y laboral, mientras que las menos favorecidas económicamente tienen que compaginarlo ellas solas, aunque sea perjudicando su salud. También las trabajadoras menos pudientes suelen tener trabajos temporales, bajos sueldos, malas condiciones, etc., lo que empeora su situación de salud. En muchas ocasiones quizás sus propias circunstancias familiares les limitan a este tipo de trabajos remunerados. En general, sabemos que para combatir esta doble jornada es necesario un conjunto de acciones sociales, empresariales e institucionales, aunque también es imprescindible la cooperación del propio trabajador. En primer lugar, existen servicios como los de En estos momentos, de un empleo no sólo se valora la parte económica, sino también que aporte beneficios sociales, horarios flexibles, etc...

adecuada. Las estadísticas nos dicen que hay un

asistencia, guarderías infantiles o centros de día,

90% de mujeres que se ven afectadas por la doble

que ayudan a las mujeres a compatibilizar trabajo y

jornada. Esto puede conllevar problemas de salud

familia, ya que en los hogares en los que hay niños

como ansiedad, depresión, estrés, lesiones osteo-

o personas mayores que tienen que ser atendidos

musculares y un conjunto de síntomas clasificados

es necesario que se proporcionen medidas de este

como «el malestar de las mujeres». Estos problemas

tipo. Dichos servicios pueden ser o no gratuitos, en

de salud pueden llevar asociados bajas laborales,

el caso de no serlo sólo favorecerá a las mujeres de

por las dificultades que les supone seguir ocupando

un nivel económico determinado.

su puesto.

La ayuda institucional puede ser sustituida por el apoyo de los familiares, como los abuelos. Estos llevan al colegio a los nietos, les cuidan después

«En países como España, Italia, Eslovenia, Hungría y Estonia, las mujeres ocupan la mayoría de su tiempo con las tareas domésticas (5 horas o más al día)»

de las clases, etc. Gracias a ellos la mujer puede atender su trabajo sabiendo que sus hijos están en buenas manos y además no tiene que hacer ningún gasto, pues en muchos casos ni siquiera se lo puede permitir. En la misma línea, en algunas investigaciones se ha observado que en familias donde hay personas

Además, hay que tener presente el fenómeno

mayores de 65 años se produce un efecto protec-

de la doble ausencia. Esta es una sensación que

tor en la salud que perciben las trabajadoras con

perciben muchas de estas mujeres con doble car-

menor poder adquisitivo. Esto se debe a que estas

ga, ya que piensan que cuando están en el trabajo

personas pueden ayudar en las labores, apoyan

desatienden las labores domésticas y a su familia,

emocionalmente y pueden dar un aporte económi-

y cuando están en casa sucede lo contrario. Esto

co. También se producía un efecto protector para la

provoca un sentimiento de culpabilidad pues se ven

mujer en el caso de que la familia dispusiera de una

impotentes en el intento de compatibilizar todas

persona contratada para realizar las tareas domésti-

las obligaciones simultáneamente, lo cual puede

cas. Ninguno de estos efectos afectaban a los hom-

aumentar las respuestas psicológicas negativas aso-

bres, por lo que, ambos hallazgos sólo reducían la

ciadas al estrés.

carga de trabajo a la mujer empleada.

Por otro lado, un estudio realizado en Cataluña

Si las mujeres no pueden buscar un empleo que

y País Vasco afirma que el efecto negativo del tra-

les requiera una alta demanda temporal por tener

90 /C UADERNOS DE SEGURIDAD

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Estudios y Análisis que responsabilizarse de las tareas del hogar, debi-

Por otra parte, las mujeres también pueden

do a que no cuentan con ayudas de ningún tipo,

desarrollar nuevas formas de distribuir su trabajo

existirán más dificultades a la hora de ascender y

para prevenir los problemas de salud debidos a la

mejorar su situación laboral. Estas consecuencias

sobrecarga. Para ello, deben repartirse justamente

alteran el bienestar psicológico de las trabajadoras.

las cargas del hogar, lo cual hará que realicen mejor

Por otro lado, las empresas viven este conflic-

su trabajo y a la vez tengan más tiempo para ellas

to como algo ajeno, aunque supone una gran

mismas.

amenaza para el rendimiento de los trabajadores.

Conseguir esto no es fácil, ya que la sociedad

Por ello, algunas organizaciones ya empiezan a

tiene que concienciarse de que hace 25 años los

desarrollar medidas que faciliten la conciliación

roles del hombre y la mujer eran diferentes, cada

entre lo personal, lo familiar y lo laboral. Estos

uno ocupaba su tiempo en tareas diferentes (ac-

programas se aplican tanto a hombres como a

tualmente sigue ocurriendo), él fuera de casa y ella

mujeres para que no se perciba que contratar a

con los quehaceres domésticos. Sin embargo, en

una mujer es más costoso. Además el promover la

la actualidad el reparto de tareas debe adecuarse a

conciliación no significa trabajar menos, sino de

los cambios producidos con la incorporación de la

forma distinta.

mujer en el mercado laboral. ● FOTOS: Archivo

«En los últimos 25 años, la cifra de mujeres trabajadoras se ha duplicado, aunque sigue siendo mayor el número de hombres activos laboralmente» Así, en estos momentos, de un empleo no sólo se valora la parte económica, sino también que aporte beneficios sociales, horarios flexibles, etc. Con estas recompensas, las organizaciones ayudan a los profesionales y retienen su talento. Sin embargo, no todas las empresas pueden otorgar a los trabajadores los beneficios sociales que ellos necesitan, ya que depende de cuatro dimensiones: el tamaño de la empresa, el porcentaje de mujeres en la plantilla, la competitividad en el mundo laboral y el interés de retener a sus trabajadores. También existe una alternativa laboral que puede ser beneficiosa para estos casos, nos referimos al empleo a distancia o teletrabajo. Estos trabajadores pueden desempeñar sus labores desde su hogar. Por ello, es más fácil compatibilizar la vida laboral y familiar. Otra solución muy extendida en Europa es trabajar a tiempo parcial. Sin embargo, en España, a pesar de que hay más mujeres que hombres que trabajan en estas condiciones, no es la opción más elegida para paliar este problema. O CTUBRE -2009

C UADERNOS

DE SEGURIDAD /

Actualidad

Euroma: cámara antivandálica con iluminadores

Euroma Telecom, como representante de la firma Camtronics, ha presentado la nueva cámara color con infrarrojo de uso exterior.

cámara color, moLa nueva cám permite delo Ircam Allien, A colocarla en lugares conflictivos de uso exterior e interior. Construida con un CCD 1/3” Panasonic, proporciona una resolución de 480 líneas en color y 600 líneas en B/N, con una luminosidad de 0.1 Lux en color y 0 Lux en

B/N. Integra una lente varifocal de alta calidad con iris mecánico de 3,8 a 9,5 mm, lo que permite ajustar el ángulo de visión a cada necesidad concreta. Gracias a los iluminadores que tiene incorporado, 40 leds que se activan cuando la luz baja de un cierto nivel, permite una visión en la oscuridad con un alcance de 30 a 35 m aproximadamente.

Arcon presenta nueva página web La firma de herrajes Arcon renueva su imagen en la red para conseguir una Web más atractiva y comercial, adaptada a las nuevas tecnologías, con nuevas secciones y mejoradas funcionalidades. Una nueva estructura que permite un rápido acceso a la informai f ción, además de una navegación amena y entretenida, con vídeos, demos de solu-

ciones, montajes, catálogos on-line, un práctico buscador, etc. El objetivo de Arcon ha sido conseguir una página 100% satisfactoria. Pensando en quién y cómo visita visi la Web, reforzando las ááreas más interesantes para dar una respuesta más eficiente a las necesidades de cada cliente.

Lilin: cámaras IP & ONVIF Tras la reciente publicación de herramientas de pruebas «test tool» de ONVIF y laborioso proceso de conformidad, Lilin anuncia el lanzamiento y la disponibilidad de una gama de cámaras IP con H.264 compatibles con ONVIF. Los primeros productos incluyen una amplia gama de domos motorizados de alta velocidad, cámaras con infrarrojos para exterior y un Coder/Decoder IP. El programa IP de Lilin implica la transición de gran parte de su extensa gama de equipos a IP y por eso adoptamos ONVIF como Protocolos IP Standard, el cual consideramos que será esencial para llevar a cabo la migración de analógico a IP con éxito. Desde sus comienzos en 1984 Lilin ha sido fiel a sus principios de «Creativity, Progress & Excellence» y con el lanzamiento de ONVIF compatible con sus productos se posiciona muy por delante de las expectaciones del mercado.

Bosch amplía los detectores por aspiración de humo Serie 420-TM Bosch Security Systems amplía su gama de detectores por aspiración de humo Serie 420 con una nueva versión que une a la detección precoz, la localización del fuego. Este nuevo detector por aspiración de humo TM dispone de la función ROOMIDENT. Esta función permite la identificación individual de hasta 5 salas y localiza el origen del fuego en cuatro

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fases, informando de la alarma a la vez en el equipo mismo y en la Central Modular de Incendio Serie 5000 de Bosch. El nuevo modelo TM dispone también de un indicador de 10 niveles dígitos para controlar la cantidad de humo. El detector TM tiene capacidad para proteger áreas de hasta 400 m2, incluso en condiciones ambientales extremas. Las posibles áreas

de aplicación incluyen hoteles, restaurantes, y pequeñas zonas de almacenaje de alto riesgo. La Serie 420 completa dispone de tres modelos, los tres de conexión directa a la Central Modular de Incendios Serie 5000 de Bosch, a

través de la tecnología LSN improved (Local Security Network).

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Actualidad

Pelco presenta el nuevo sistema Spectra IV 2.0 Continuando con su objetivo de mejora continua en el rendimiento óptico del Sistema de Posicionamiento de Domo Integrado Spectra, Pelco, compañía especializada en el diseño, desarrollo y fabricación de sistemas de seguridad de vídeo, ha presentado una nueva serie de Paquetes de Óptica Integrada (IOP) para seguir desarrollando la calidad de vídeo que demandan los profesionales del sector seguridad. Disponible para los modelos de Spectra IV x35, x23 y x18, así como para

Spectra IV IP, estas nuevas cámaras ofrecen excelentes resultados y aseguran que los sistemas Spectra proporcionan la mejor funcionalidad óptica de la industria. Este nuevo Spectra IV 2.0 ofrece una alta calidad de vídeo en las condiciones más comprometidas de iluminación, habiendo sido diseñado y probado para funcionar en condiciones de baja iluminación y satisfacer las demandas más exigentes.

Rafael Sarasola, premio «Embajador de Madrid» Rafael Sarasola, presidente de TecnifuegoAespi y del Congreso Internacional de Seguridad contra Incendios, SCI2009, ha sido galardonado como embajador de Madrid en un acto organizado por Madrid Convention Bureau, empresa dependiente del ayuntamiento, en agradecimiento y reconocimiento de la labor promocional realizada al celebrar en esta ciudad, durante sus tres ediciones, el Congreso Internacional de Seguridad contra Incendios. La candidatura de Sarasola ha sido propuesta por IFEMA. El acto de entrega del diploma de embajador de Madrid fue presentado por Miguel Ángel Villanueva, delegado del Área de Gobierno de Economía y Empleo del Ayuntamiento de Madrid, que explicó en qué consiste el Programa de Embajadores: «una plataforma de soporte dirigido por el Madrid Convention Bureau, Empresa Municipal Promoción Madrid, que reconoce a las personas que eligen Madrid como sede de importantes congresos, fomentando así el turismo de negocios».

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Con valores de contraste mejorados, reproducción en color casi real, enfoque más ajustado y reducción del ruido en baja iluminación, el sistema Spectra IV 2.0 proporciona la mejor funcionalidad óptica de su clase.

Mobotix: resultados año fiscal Mobotix AG, compañía alemana especializada en sistemas de seguridad vídeo y audio IP, ha dado a conocer los resultados del año fiscal 2008/09 que termina el 30 de junio de 2009. Mobotix Group ha alcanzado, a pesar de la crisis financiera global, un crecimiento de las ventas del 27% aproximadamente en el año fiscal 2008/09, consiguiendo 44,9 millones de euros en ventas (el año anterior fueron 35,3 millones €) y, por tanto, aumentando su cuota de mercado global. El EBITDA alcanzó 12 millones de euros (el año anterior: 8,2 millones).

AES: dinamizando la seguridad AES continúa «Dinamizando la industria de la seguidad» y aumenantando sus socios. La Asociación Española de Empresas de Seguridad ha aumentado en un 5 por 100 sus asociados durante el primer semestre de 2009. La Asociación está formada en la actualidad por compañías de instalación y mantenimiento, centrales receptora de alarma, fabricantes, asesorías, distribui-

doras. Las recientes incorporaciones han venido a confirmar a AES como una Asociación multidisciplinar formada por empresas que abarcan todo el ámbito nacional y de actividades muy diferentes, conviviendo, enriqueciéndose unas con otras y apoyándose en el ámbito de sus distintos negocios. Por lo tanto, AES sigue así fiel a su propuesta de valor «dinamizando la industria de la seguridad».

C UADERNOS

DE SEGURIDAD /

Actualidad

Cepreven: nueva edición de la Norma NFPA 750 Cepreven acaba de editar una nueva edición en español de la publicación de NFPA: Estándar sobre Sistemas de Protección contra Incendios con Agua Nebulizada. Este estándar contiene los requisitos mínimos para el diseño, instalación, mantenimiento y pruebas de sistemas de protección contra incendios con agua nebulizada. El propósito de este documento es

proporcionar protección a vidas y propiedades frente al incendio mediante la estandarización de diseño, instalación, mantenimiento y requisitos de prueba para sistemas de supresión de incendios mediante agua que usan una pulverización específica (nebulización) que absorbe el calor, desplaza el oxígeno o bloquea el calor radiante para controlar, suprimir o extinguir

incendios según se requiera por la aplicación.

Ambar Telecomunicaciones: nuevo centro en Vigo Ambar Telecomunicaciones, integrador Global de Sistemas de Comunicaciones, continua su proceso de expansión a nivel nacional y cuenta con un nuevo Centro de Negocio en Vigo, que permitirá ampliar su mercado en Galicia (está presente en A Coruña) y en el mercado portugués. Este nuevo centro ha nacido a través de la integración en Ambar Telecomunicaciones, de la estructura de personal de la compañía Anva Sistemas de Telecomunicación. Según Pablo Gómez, director general de Ambar Telecomunicaciones: «desde

la creación de la empresa hace 15 años, hemos seguido una política de expansión para ofrecer un servicio cercano a todos nuestros clientes y seguir en nuestra línea de calidad e innovación». La dirección del Centro de Negocio en Vigo es la siguiente: Joaquín Yáñez, 8 Bajo 36202 Vigo (Pontevedra) Telf.: 986 44 19 97 Fax: 986 44 19 98 www.ambar.es ambartel@ambar.es

Thales: nombramiento Marcos González Puente, de 43 años, acaba de incorporarse a Thales España como nuevo director de Desarrollo de Negocio de la División de Defensa. Licenciado en Ciencias Económicas y Empresariales y militar de carrera por la Academia Superior del Aire en San Javier, se incorpora a un cargo de nueva creación que se engloba dentro de la estrategia de la compañía de crecer en una división de gran potencial para la empresa. González Puente se convierte así en el máximo responsable de esta división, reportando directamente al presidente de Thales España.

Tesa: nuevas puertas acorazadas automáticas de Securitesa Tesa recientemente informaba sobre la renovación que Securitesa ha acometido para los modelos Securi-

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tesa 1, 2 y 3 con nuevos elementos que mejoran la seguridad de las puertas y la comodidad para el usuario final: cerraduras de 5 puntos, bulones más anchos, escudos de mayor protección, gancho retenedor… Pero la auténtica revolución llega con la incorporación de

la cerradura multipunto automática Tesa a los modelos S1Auto y S2Auto. En el caso de las puertas acorazadas Securitesa con cerradura automática Tesa, al cerrar la puerta, automáticamente se lanzan los ganchos superior e inferior, dotando a la puerta de como mínimo 2 puntos de cierre, adicionalmente al picaporte.

Para evitar el tener que utilizar las llaves desde el interior de la vivienda, la manilla tiene función antipánico y al accionarla se desbloquean tanto el picaporte como los ganchos. Además, incorpora un elemento de seguridad muy interesante y es que la caja central es independiente y está dotada con cuatro bulones que se accionan mediante llave.

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Actualidad

Dedicated Micros: grabador de vídeo digital híbrido SD Advanced Dedicated Micros –parte de AD Group– trata de captar el mercado de CCTV de gama media con su nuevo grabador de vídeo digital híbrido SD Advanced. El grabador híbrido SD Advanced viene en modelos de 32, 16 u 8 canales y se ha diseñado a partir de las amplias prestaciones de la Gama SD, con capacidades añadidas, como transmisión y grabación IP, control local en panel frontal, soporte de monitor principal VGA y la posibilidad de configurar la cámara domo Oracle.

El SD Advanced cuenta con uno de los primeros sistemas de vídeos de ayuda incorporados de Dedicated Micros, a los que pueden acceder tanto el visualizador local como el remoto, y que abarcan todos los principales temas de operación y configuración, entre los que cabe señalar el uso de Point&Go (apuntar e ir), Absolute Positioning (posición absoluta) y On-Screen Maps (mapas en pantalla). Cuando se despliega, el nuevo SD Advanced es capaz de grabar y presentar con total perfección secuencias de vídeo

Panasonic: cámara IP BL-C121 Panasonic presenta su nueva cámara IP que aumenta la seguridad en el hogar. Gracias a su función «Detección de Movimiento» la cámara reacciona automáticamente a los cambios en la imagen, permitiendo la grabación de imágenes sin perder ni un solo detalle. La nueva cámara IP MPEG-4/JPEG de Panasonic es el modelo ideal para la vigilancia en el hogar que, además, dispone de conexión LAN inalámbrica y conector I/O externo. La BL-C121 permite enviar simultáneamente imágenes en formato MPEG-4 y JPEG en tres resoluciones distintas (VGA, QVGA y SCIF) y en tipologías también diferentes: favoreciendo la imagen en movimiento, estándar o favoreciendo la claridad. El formato MPEG-4 se recomienda para la visualización de imágenes en movimiento, cuando necesitemos minimizar el espacio de almacenamiento o envío de imágenes, y el JPEG EG para la grabación de imágenes en muy alta calidad. Dispone de un zoom digital de 10x y una capacidad de visión de ángulo horizontal de 58º y vertical de 45º.

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IP de cámaras IP, domos IP, codificadores y otros servidores de vídeo NetVu Connected. También admite telemetría, ofreciendo la posibilidad, con el SD Advanced, de ver y grabar fuentes IP, cualquiera que sea su emplazamiento.

Cymen: nueva caja de superficie Cymen S.A., empresa especializada en el desarrollo y fabricación de componentes y equipos para telecomunicación, informática y electrónica, ha presentado recientemente sus nuevas cajas de superficie TM-22plus, que ofrecen una solución muy eficaz y económica para la conectividad de puesto de trabajo en redes de voz, datos, así como energía. La modularidad de la caja y la diversidad de placas hacen que pueda equiparse con una amplia variedad de conectores, incluso mediante la utilización de un marco adaptador, y admite mecanismos con formatos normalizados de 45 x 45 mm.

Proxim Wireless: línea de productos Proxim Wireless, proveedor de sistemas inalámbricos de banda ancha de extremo mo a extremo que cumplen con el «cuádruple play», ha anunciado su nueva línea de productos 4G: Tsunami TM QB-8100 punto a punto (PTP) y el Tsunami TM MP-8100 punto a multipunto (PtMP). Ambos productos superan los requisitos de rendimiento

para sistep mas 4G de m LLa Unión InternacioIn nal de d Telecomunicaciones. munica nueva faLa nu milia de productos Tsunami combina tecnologías OFDM y MIMO con el protocolo Proxim Wireless Outdoor Routing Protocol (WORP) para proporcionar enlaces de PtMP y PtP a los Operadores de telecomunicaciones, WISP .

C UADERNOS

DE SEGURIDAD /

Actualidad

Unisersa: página web con nuevos contenidos Unisersa, compañía especializada en la ins-

talación de sistemas de protección pasiva contra incendios y aislamientos térmicos y acústicos, presenta su nueva página web (www.unisersa.com) con novedades importantes en diseño y contenido, en la que la interactividad con los usuarios será la protagonista del nuevo espacio on line.

El objetivo de Unisersa es acercar la información a sus clientes como parte de su compromiso de ofrecerles un servicio de calidad y de proximidad. La web de Unisersa ha renovado completamente su diseño para hacer la navegación más intuitiva y facilitar el acceso a la información más importante a un solo «clic».

Alvarion apuesta por la formación en su web Con el objetivo de perfeccionar los conocimientos y facilitar la formación de todos los partners y del canal sobre las más recientes novedades en el ámbito de banda ancha inalámbrica y WiMAX, Alvarion® Ltd. (NASDAQ: ALVR), compañía especializada en el diseño, desarrollo y suministro de soluciones radio y soluciones WiMAX, ha puesto

en marcha un nuevo portal específico dedicado a la formación. Bajo el nombre Alvarion Training Center (http://atc.alvarion. com), la nueva web pone a disposición de los interesados un listado de cursos presenciales, online, seminarios y webinars que los especialistas del sector pueden seleccionar según sus principales intereses.

Dallmeier: nueva cámara DDF3000A4-DN PicoXL Dallmeier ha incorporado a su gama de productos una cámara nueva con tecnología Cam_inPIX®: la DDF3000A4DN PicoXL. El diseño de la DDF3000A4-DN PicoXL ha sido inspirado por la popular cámara Picodome® –sólo es un poco más grande. La DDF3000A4-DN es una cámara domo de color de alta resolución con un rango dinámico ultra amplio (UWDR), tecnología Cam_inPIX® y con salida de vídeo Dual-

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Mode UTP y BNC. El ajuste de tres ejes permite una orientación fácil y exacta de la cámara. Puede ser utilizada con alimentación eléctrica a 12V DC o a 24V AC. Dispone de una resolución

horizontal de 540 líneas de TV, una reducción de ruido avanzada y una funcionalidad ICR (filtro de corte IR desplazable) para la conmutación Día/Noche. La calidad de imagen puede ser optimizada a través de numerosas funciones de control, como AWB, AGC, BLC y un obturador de muy baja velocidad. Además, la cáma-

Fortinet: noticias Fortinet®, proveedor de dispositivos de seguridad de redes y soluciones de gestión unificada de amenazas (UTM), ha anunciado que ha solicitado una declaración de registro en formato S-1 a la Securities and Exchange Commission (Comisión de Valores y Bolsas Americana) para una oferta pública inicial de sus acciones. Las acciones serán ofrecidas por Fortinet y por ciertos accionistas. El número de acciones a la venta y el rango de precios no se han determinado. Morgan Stanley & Co. Incorporated, J.P. Morgan Securities Inc., y Deutsche Bank Securities Inc. actuarán conjuntamente como book-runners de la oferta. Robert W. Baird & Co. Incorporated, RBC Capital Markets Corporation, ThinkEquity LLC, JMP Securities LLC y Signal Hill Capital Group LLC. actuarán como co-managers.

ra ha sido probada según la norma DIN EN 50130-4. La DDF3000A4-DN está dotada de la innovadora tecnología de sensores Cam_inPIX® de Dallmeier de última generación que destaca por sus imágenes nítidas, contrastadas y con alta fidelidad de color. La tecnología Cam_inPIX® es un desarrollo propio de Dallmeier basada en el chipset Digital Pixel System® de Pixim que posibilita que los cientos de miles de píxeles funcionen como cámaras individuales con autoajuste continuo.

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Actualidad

Chloride Cener participa en la Cumbre del G8 Chloride Group, compañía especializada en soluciones y sistemas de alimentación ininterrumpida, ha sido el proveedor del sistema de protección del suministro eléctrico elegido en la última reunión del Grupo de los 8 (G8), celebrada recientemente en L’Aquila (Italia). La compañía, una vez más ha vuelto a prestar sus soluciones y servicios en un evento internacional de «misión crítica», colaborando con dieciséis sistemas de alimentación ininterrumpida (SAIs) y prestando soporte técnico las 24 horas del día durante la cumbre anual del G8.

La empresa italiana Manutencoop Facility Management S.p.A, encargada de la infraestructura de este evento, seleccionó

Anatronic: módulos escalables LGA Cinterion Wireless Modules, empresa representada en España por Anatronic, S.A., ha anunciado la disponibilidad de una nueva gama de módulos «land grid array» (LGA) que se compone de los modelos EES3, EGS5, EGS3 y BGS3. Estos nuevos módulos han sido optimizados en tamaño, rendimiento y características con la tecnología de montaje en superficie LGA soldable para ofrecer la máxima consistencia en proceso y una fabricación totalmente automatizada. La serie LGA, que forma parte de los módulos «Evolution Platform» de Cinterion, dota de escalabilidad, un amplio número de características especializadas en un encapsulado ultra compacto y compatibilidad con los productos existentes para aumentar la flexibilidad de diseño. La serie LGA se distingue por un diseño con procesador ARM9 combinado con la fiabilidad de stack de software Cinterion M2M.

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a Chloride por su experiencia probada, fiabilidad y la tecnología de vanguardia de los SAIs para garantizar un suministro eléctrico continuo y seguro en aplicaciones de misión crítica. El objetivo del proyecto era asegurar la calidad y la continuidad del suministro eléctrico en la Sala de Prensa, el Centro de Datos de los Servicios de Protección Civil y varios sistemas de telecomunicaciones y vigilancia de la sede de la cumbre.

Optral: equipos optoelectrónicos Optral, S.A. presenta la familia VM7 de equipos optoelectrónicos, que permite el enlace de una señal de vídeo estándar y un canal de datos RS232, RS422 o RS485 a través de fibra óptica multimodo. Este innovador equipo está especialmente diseñado para la comunicación de las cámaras de videovigilancia motorizadas (DOMO) con el centro de control usando fibra óptica. El uso de este medio de comunicación garantiza una completa inmunidad ante cualquier tipo de interferencia y además es posible realizar interconexiones a larga distancia sin necesidad de utilizar repetidores.

3M: productos para redes corporativas 3M ha ampliado su línea de productos de cableado para comunicaciones de datos con el objetivo de ofrecer una solución completa para redes corporativas y centros de proceso de datos. Desde el backbone de red hasta la mesa de trabajo, esta gama se compone de cableado de cobre Categoría 5e, 6 y 6ª y fibra monomodo y multimodo. Entre los modelos destacan sistemas de cableado inteligente y pane-

les de parcheo de fibra, así como una versión ‘LC’ del conector sin pulido (NPC), que fue lanzada el pasado año. El cableado de datos es uno de los elementos más importantes en una red de empresa y en los centros de datos. La gama de productos de 3M permite a usuarios, instaladores, integradores de sistema y consultores beneficiarse de una solución completa de cableado integrado desde un solo proveedor.

C UADERNOS

DE SEGURIDAD /

Actualidad

Cepreven: nuevo ciclo formativo NFPA Cepreven, como colaborador en España de NFPA, y apoyando la labor formativa de este organismo en Europa, organiza como en años anteriores el Ciclo de Seminarios Formativos 2009. La NFPA desarrolla sus programas a través de IFST (International Fire Safety Training) y, en el marco

de la alianza estratégica existente entre Cepreven y NFPA, se ha establecido este programa prioritario de colaboración para actividades de formación, que se desarrollará según el acuerdo al efecto firmado, tal y como se indica, por IFST y Cepreven. En este programa, que continuará en próximas

etapas, se ofrecen tres acciones formativas distribuidas en sesiones de dos días sobre: • Seminario NFPA 13: Instalaciones de Rociadores (los días 27 y 28 de octubre). • Seminario NFPA 921: Investigación de Incendios y Explosiones (los días 1 y 2 de diciembre).

Salto: control de accesos wireless

Arcon-Salto presenta un innovador sistema de control de accesos wireless, que permite gestionar, en todo momento y a tiempo real, los movimientos de los usuarios y el estado de las cerraduras. Estas cerraduras autónomas (sin cables) se

comunican por radiofrecuencia encriptada para transferir la información al ordenador de gestión, ofreciendo la máxima seguridad y un sistema totalmente flexible. Desde un ordenador y con un solo click se pueden controlar todas las puertas de un edificio. Es posible eliminar llaves, monitorizar los accesos o cambiar la configuración de cualquier cerradura. Todos los escudos llevan incorporada la tecnología de la Red Virtual Salto, que permite que las cerraduras sigan funcionando con normalidad, en caso de que fallara la comunicación por radiofrecuencia, sin poner en peligro la seguridad del edificio.

Represa: soluciones para municipios y seguridad Represa pone a disposición de los ayuntamientos y policía local un servicio que tiene como principal objetivo definir y diseñar soluciones de infraestructuras de telecomunicaciones. Los ayuntamientos están formados por un conglomerado de edificios a lo largo de la geografía municipal,

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dificultando la unión de dichos edificios a través de tecnologías cableadas como la fibra óptica y el cableado de cobre. Represa dispone de soluciones inalámbricas para la unión de estas sedes a través de tecnologías inalámbricas bajo el estándar WiMAX 802.16 para crear una red donde la inversión inicial

sea mínima y que ésta vaya creciendo en función de la rentabilidad de la misma y de las necesidades corporativas. Una vez creada esta red de transporte «pay as you grow», las corporaciones locales podrán utilizar esta red para lo que sea necesario (videovigilancia para la seguridad ciudadana, unión

Axis: refuerza su posición global Axis Communications, compañía especializada del mercado del vídeo IP, mantiene su posición de liderazgo en cámaras de red y mejora su posición en la categoría de fabricantes suministradores globales de equipamiento de videovigilancia, según los datos del último informe sectorial publicado por IMS Research. La edición 2009 del informe anual de IMS Research titulado «El Mercado Mundial del equipamiento de CCTV y la Videovigilancia» está basado en datos recogidos en 2008 y proporciona una visión general del mercado de la videovigilancia, tanto para los fabricantes del mercado analógico tradicional como para el mercado del vídeo IP, en el que Axis opera. En el informe, Axis aparece en cuarta posición a nivel mundial en la categoría «Fabricantes suministradores globales de equipamiento de videovigilancia», frente a la sexta posición del informe del año anterior.

entre sedes para comunicaciones de voz, datos e imágenes, conexión y actualización a parquímetros, así como para paneles informativos, conexión de los ciudadanos a la web del ayuntamiento con el fin de realizar gestiones on-line las 24 horas del día, conexión de los diferentes servicios municipales como policía local, servicios de limpieza, consultorios médicos, etc.).

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Actualidad

CAM: programa para reducir la siniestralidad laboral en las empresas La Comunidad de Madrid pone en marcha el Programa Voluntario de Reducción de Accidentes (PreVea), una iniciativa orientada a la reducción de accidentes en empresas de alta siniestralidad laboral que quieran mejorar su gestión de la prevención, disminuyendo así los siniestros, tanto en número como en gravedad. Así lo ha manifestado el viceconsejero de Empleo y Mujer, José Ignacio Fernández Rubio, en la presentación de este proyecto, en el que señaló que PreVea es

un programa de adhesión voluntaria, con una duración prevista de 24 meses, «que pretende ser una herramienta útil para aquellas empresas que no han resuelto su problema de siniestralidad laboral, pero están firmemente decididas a buscar soluciones». Este proyecto, pionero en Europa, se enmarca en las actividades previstas por el III Plan Director en Prevención de Riesgos Laborales 2008-2011 de la Comunidad de Madrid, dentro de las actuaciones de control que se desarrollan conjuntamente con la Inspección

Verint Systems: software de análisis de conversación Verint® Systems Inc. anuncia que expertos de seguridad pública mostrarán ejemplos de cómo su tecnología patentada de grabación de llamadas y análisis de discurso puede ser muy beneficiosa en Centros de Coordinación de Emergencias como una solución adaptable y sencilla para analizar las llamadas a Servicios 112 y colaborar en futuras investigaciones, así como descubrir las «tendencias» para dotar de una respuesta más proactiva y preventiva. La solución de análisis del discurso patentada por Verint puede ofrecer soporte a los organismos de seguridad pública en tareas de búsqueda de tendencias con el objetivo de reducir el número de delitos y mejorar la calidad de vida de los ciudadanos, ofrecer herramientas sofisticadas para ayudar a los investigadores en interacciones 112 y lograr una gestión más segura y eficiente de los servicios de emergencia.

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de Trabajo. El programa se basa en el análisis de los accidentes ocurridos en las empresas adheridas y sus posibles causas. A partir de dicho análisis las empresas participantes diseñan e implantan un programa de actuación para mejorar las condiciones de trabajo e integrar la gestión de la prevención en su organización. Lo que se pretende es una disminución de los accidentes a corto plazo, y conseguir que la empresa consolide una actitud proactiva en relación con la reducción de accidentes.

Fortinet: nombramiento Fortinet®, proveedor especialista del mercado de seguridad de redes y de soluciones de gestión unificada de amenazas (UTM), ha anunciado el nombramiento de Emilio Román como nuevo director de Canal, Marketing y Renovaciones para EMEA. Román aporta una sólida experiencia a su nuevo cargo, tras haber estado cinco años al frente de la actividad de Fortinet en el mercado ibérico, lo que le ayudará a impulsar la estrategia de negocio y de marketing con los partners de Fortinet en la región de EMEA.

Videofied: nueva página web Videofied® ofrece, gracias a su nueva página, todas las herramientas necesarias a la información de los internautas: mejor visibilidad, presentación actualizada de los productos… La página web propone también una documentación descargable. La sección «Documentos» permite visualizar los vídeos y las ayudas, descargar los folletos, consultar los documentos técnicos…

Una sección dedicada al Soporte Técnico llamada «Sistema de Soporte» está activa. Esa misma sección permite ponerse en contacto con la línea de atención al cliente. Siempre con una preocupación de dinamismo frente a todos los actores de la industria de la seguridad, la empresa ha puesto su página web al día para ofrecer más claridad y más legibilidad a sus clientes y socios. www.videofied.com.

C UADERNOS

DE SEGURIDAD /

Actualidad

Siemens: nuevo sistema Cerberus PRO

Siemens, a través de su división Building Technologies, acaba de lanzar

Cerberus PRO, un nuevo sistema de detección de incendios que combina los más altos estándares de seguridad con la tecnología más puntera. Este portfolio de productos incluye diferentes centrales, detectores, equipos periféricos y accesorios. Es idóneo tanto para sistemas autónomos como en red.

Todos los componentes del sistema Cerberus PRO incorporan funciones especiales de seguridad que le permiten ofrecer un amplio abanico de soluciones con diferente nivel de complejidad. La estructura flexible del sistema facilita la planificación, pudiendo adaptarse a la infraestructura del cliente y ampliarse en red con posterioridad.

Motorola: solución LTE WBC 700 El área de Movilidad en Redes y el Hogar de Motorola, Inc. (NYSE: MOT) anuncia el lanzamiento del catálogo WBC 700 (Wireless Broadband Core 700), una solución EPC (Evolved Packet Core) LTE (Evolución a Largo Plazo). La solución WBC 700 de Motorola se compone de la MME (entidad de la gestión de la movilidad); P-GW y S-GW (Packet and Services Gateways) y un servidor de funciones de políticas y normas de carga. El EPC es la nueva cimentación para la banda ancha móvil de próxima generación; ofrece un núcleo de red que soporta apli-

caciones, contenidos multimedia de gran peso y conectividad con internet a alta velocidad en movimiento. La arquitectura de núcleo portador y de control dedicado del EPC, que incluye el galardonado MME, ofrece a los operadores la flexibilidad que van a necesitar para operar eficazmente sus futuras redes LTE. La solución WBC-700 ha sido diseñada desde la filosofía de arquitectura distribuida para conseguir soluciones flexibles escalables independientemente para tráfico de datos o movilidad, según la arquitectura funcional estándar del EPC.

Trend Micro: soluciones En el desarrollo de su línea de soluciones para el mercado de consumo 2010, Trend Micro ha tenido en cuenta que los consumidores encuentran los programas de software de seguridad tediosos y difíciles de gestionar. La compañía presenta las nuevas versiones 2010 de sus conocidas mundialmente soluciones para el mercado de consumo: Trend Micro™ Internet Security y Trend Micro Internet Security Pro, las primeras en ser optimizadas para Microsoft™ Windows™ 7. Las nuevas versiones, que han ganado en rapidez e inteligencia, permanecen fieles a la premisa de facilidad de uso que las caracteriza. «Hemos escuchado a nuestros clientes y nos hemos centrado en la comodidad, la facilidad de uso y la eficiencia. Comparados con los del pasado año, los nuevos productos han reducido en un 20% el tamaño del archivo instalado y el tiempo de escaneo».

La DGAM, en el Cluster TIC Seguridad y Confianza de Madrid Network El Cluster TIC Seguridad y Confianza, perteneciente a Madrid Network, ha incorporado entre sus socios colaboradores a la Dirección General de Armamento y Material (DGAM) del Ministerio de Defensa del Gobierno de España. La relación se canalizará a través del Instituto Tecnológico «La Marañosa» (ITM), perteneciente a la

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Subdirección General de Tecnología y Centros (SDG TECEN), y tendrá como fin colaborar en la promoción y desarrollo de proyectos de I+D+i. El Cluster TIC Seguridad y Confianza inició sus actividades en junio de 2008 y, actualmente, cuenta con la participación de 34 socios, de los cuales el 68% son

empresas y, de éstas, el 56% son Pymes. Se crea con la finalidad de comprometer a todos los actores del sector de seguridad, y consolidar la imagen y posición de estos actores a nivel nacional e internacional. Entre estos actores figuran diferentes tipos de organizaciones (universidades, institutos científicos,

industria, etc.), preferentemente aquellas que tienen como objeto principal de su actividad la investigación y la innovación en cualquiera de sus aspectos. Desde sus inicios, el Cluster de Seguridad y Confianza ha tratado de impulsar un acercamiento de la industria hacia los Organismos públicos de seguridad.

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Actualidad

VI Forum Aslan Expo Barcelona: jornada competitivad en empresas TIC La Secretaría de Telecomunicaciones y Sociedad de la Información, dependiente del departamento de Governaciò de la Generalitat de Catalunya, presentará dentro del Forum asLAN Expo el próximo 3 de noviembre, una conferencia sobre el proyecto dirigido a fomentar la oferta TIC planteando un progreso en la innovación. La Asociación @asLAN, que cuenta por segundo año con el apoyo de la Secretaría, ha ofrecido este evento como contexto idóneo para impartir una de las

jornadas sobre este proyecto justificado por unos objetivos comunes y concretos: optimizar la competitividad de las empresas TIC. La Generalitat ha encontrado en @asLAN un aliado para divulgar las diferentes fases del «Programa conjunto de Impulso de las TI en el entorno empresarial». Compuesto por el Plan Pimestic, presentado en la pasada edición de Forum y centrado en el fomento de la Demanda TIC, y por el Plan TIC.cat, parte com-

Tesa: manilla Brighthandle Alexander Lervik, arquitecto y diseñador, creó una manilla que emitía luz de distintos colores. Fabricó un prototipo que expuso en la feria de Diseño de Interiores de Milán en el año 2001. Las reacciones fueron tan positivas que la manilla Brighthandle fue considerada uno de los mejores productos de la Feria y elegido «producto del año» en la categoría de «herraje de ferretería» por la revista americana Architectual Record. Tesa distribuye los tres diseños disponibles de la Manilla Brighthandle: Alfa es el diseño original de Brighthandle al que ahora se suman Dot y Line. El modelo Dot presenta multitud de agujeros por los que se asoma la luz, mientras que Line permite el paso de la luz porque dispone de una abertura en la parte frontal de la manilla. Diseño y funcionalidad: las manillas Brighthandle potencian el diseño del entorno de la puerta al tiempo que mediante luces de colores establecen un código de comunicación totalmente novedoso. Para atravesar la puerta es necesario apoyar la mano sobre la manilla por lo que es imposible no darse cuenta del mensaje que está trasladando su iluminación.

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plementaria que se presentará en esta nueva edición y centrada en el fomento de la Oferta TIC. @asLAN trabajará intensamente durante los próximos meses para ofrecer un evento completo y de calidad. Contará además con las entidades colaboradoras que jugarán un papel importante en difusión y convocatoria al representar en su conjunto a todos los grupos de interés: PIMEC – LOCALRET – BDIGITAL – i2CAT – COETC/ACET – COETTC – ATI – FECEMINTE – SECARTYS…

Dismantel: sistemas fotovoltaicos Con el objetivo de responder a los requerimientos de seguridad en sistemas de generación fotovoltaica y eólica, Dismantel posee una gama completa de dispositivos de protección de Clase I+II y Clase II con el máximo poder de drenaje del sector para minimizar los efectos de posibles descargas atmosféricas directas e indirectas. Los protectores Clase I+II, que ofrecen una vida útil superior, son los dispositivos más adecuados para este tipo de instalaciones, ya que, en una solo etapa, son capaces de drenar la energía producida por la caída de un rayo directo y dejar la tensión residual por debajo de lo exigible por la normativa vigente.

Milestone: ciclomotores de tres ruedas Milestone Systems, la compañía de plataforma abierta para software de gestión de vídeo IP, anuncia la versión 7.0 de XProtect(TM) Enterprise. Con una nueva interfaz de administración y herramientas como asistentes de configuración de sistemas, opciones de descubrimiento de dispositivo automático, de mantenimiento al por mayor, y mucho más, los operadores del sistema pueden reducir el tiempo

y costes de gestionar grandes instalaciones de seguridad. Milestone XProtect Enterprise es una solución de gestión de vídeo IP que gestiona un número ilimitado de cámaras, servidores, usuarios y sitios. Por otro lado, su arquitectura de servidor distribuido optimiza el uso del ancho de banda, manteniendo el tráfico de datos de vídeo entre todos los elementos al mínimo.

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Actualidad

CCN-CERT: sistema multiantivirus El Equipo de Respuesta ante Incidentes de Seguridad de la Información del Centro Criptológico Nacional (CCN-CERT) ha incrementado el número de servicios que ofrece a todo el personal de la Administración pública española, con la implantación en su portal de

un sistema en línea de análisis de código dañino (software malicioso) bajo demanda. El citado Sistema Multiantivirus (MAV) permite analizar, en este sentido, todo tipo de código, haciendo uso de múltiples motores antivirus, actualizados en tiempo real.

De este modo, todo el personal de cualquier administración (general, autonómica o local) que disponga de un archivo sospechoso de estar infectado, puede cargarlo de esta manera en el interfaz web de la página. Al cabo de unos instantes, y tras haberse realizado el análisis, el usuario recibirá un informe sobre el citado archivo en su correo electrónico.

Cmatic: módulo RJ45 con certificación Cat. 6A Cmatc, S.L., empresa dedicada a la distribución de soluciones para redes LAN, anuncia que el módulo de cobre obre apantallado Fu-tureCom™ S5000 de Corning Cable Systems ha recibido la certificación Cat. 6A tras haber superado o los requerimientos del estándar internacional ISO / IEC 11802: 2002 Amd 1.0 y 2.0.

Estos dos apartados (Amd. 1.0 y 2.0) del ISO / IEC 11801: 2002 establecen los requerimientos más exigentes para pa NEXT (near-end crosstalk), ACR-F y croo cr ACR-N (alien crosstaA lk far y near end) en el rango de frecuencia de más de 500 MHz M en comparación con co las especificaciones TTIA-EIA-568-B.2-10. Este margen adicional ofrece flexibilidad en entornos críticos y mayor integridad de red.

Optral: cable de distribución Optral, S.A. presenta su gama CDI-VF45 de cables ajustados de fibra óptica, que se compone de unos modelos compactos y ligeros que son ideales para la distribución de datos y señales en aplicaciones interiores. Cada cable CDI-VF45, que es compatible con los conectores VF45, está construido con entre 4 y 24 fibras ópticas dúplex ajustadas a 900 micras, hilaturas de Aramida como elemento de tracción y cubierta exterior termoplástica LSZH. Las opciones incluyen cubierta exterior en PVC o poliuretano (PU) y código de colores especial (TIA 598) para responder a cualquier tipo de requerimiento de aplicación. Entre las principales características de estos cables de distribución totalmente dieléctricos destacan conectorización directa, flexibilidad, facilidad de pelar (libre de gel) y no propagación de la llama, baja emisión de humos y libre de halógenos (LSZH).

EzydriveCAM: sistema de vídeo grabación digital en tarjeta SD EzydriveCAM, primer sistema de vídeo grabación digital en tarjeta SD con tecnología PLC –transmisión vía red eléctrica (HomePlug®). EzydriveCAM: – Reduce el tiempo de instalación al no necesitar cables. – Lleva batería de apoyo en caso de corte de red. – Posee todas las características de un DVR profesional

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registrando en formato MPEG4 directamente en una tarjeta SD en cada dispositivo. – Permite visualizar desde un ordenador personal la imagen en directo y acceder a las grabaciones

de forma local o remota. – Permite la desfragmentación del sistema: la grabación se realiza independientemente en cada módulo por cada una de las cámaras por lo que se

refuerza la instalación al no estar toda la información centralizada. – Libre elección de la cámara analógica y de la óptica. – Utilización de cámaras analógicas alimentadas a 12V. – Ampliable según condiciones. – Óptica de techo 360º disponible. – Uso interior-exterior.

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LO MÁS LEÍDO www.cuadernosdeseguridad.es LAS NOTICIAS MÁS LEÍDAS EN LA WEB WWW.CUADERNOSDESEGURIDAD.ES 1 Sicur 2010, en marcha. 2 HomSec 2010, del 29 de noviembre al 2 de diciembre. 3 DHL Express, certificación AENOR ISO 2800 de seguridad. 4 Securitas Direct velará por la seguridad de las mujeres víctimas de violencia de género. 5 Nace puntoseguridad.com. 6 Lilin, primeras cámaras IP compatibles con ONVIF. 7 Aguirre y Rubalcaba mejoran la seguridad con nuevas infraestructuras. 8 Día de la Seguridad Privada en Barcelona. 9 Seguridad contra incendios en hoteles. 10 Nueva orden de puesta en servicio en instalaciones PCI.

VERSIÓN DIGITAL DE CUADERNOS DE SEGURIDAD LAS SECCIONES MÁS LEÍDAS 1 Actualidad. 2 En Portada. 3 Seguridad.

4 C.S. estuvo allí. 5 Monográfico. 6 Editorial. 7 Tribuna.

LOS ARTÍCULOS MÁS LEÍDOS 1 Personal de S. P. para protección de buques españoles. 2 Nesspreso elige las soluciones ADT. 3 Soluciones CCTV/IP para el comercio minorista. 4 Mesa redonda Tecnifuego-Aespi: detección de Incendios. 5 Mambo&Optenet: soluciones intregradas de seguridad. 6 Seguridad contra el fuego. 7 Kimaldi lanza al mercado una amplia oferta de tarjetas preimpresas. 8 Democratización de CCTV. 9 Nombramiento en Thales España. 10 Entrevista: Xavier Pano. Director de Seguridad del CC Gran Vía 2.

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C UADERNOS

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MATERIALES, SISTEMAS Y SERVICIOS DE SEGURIDAD ÍNDICE MATERIALES, EQUIPOS Y SISTEMAS DE SEGURIDAD • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •

ALARMA Y CONTROL BLINDAJES. PRODUCTOS CENTRALIZACION DE ALARMAS COMUNICACIONES CONTROL DE ACCESOS. ACTIVO CONTROL DE ACCESOS. PASIVO DETECCION DE EXPLOSIVOS DETECCION DE MATERIALES Y OBJETOS EVACUACION Y SEÑALIZACION EXTINCION DE INCENDIOS ILUMINACION DE SEGURIDAD INFORMATICA DE SEGURIDAD MATERIAL POLICIAL PROTECCION CONTRA EXPLOSIONES PROTECCION CONTRA INCENDIOS. ACTIVA PROTECCION CONTRA INCENDIOS. PASIVA PROTECCION CONTRA INTRUSION. ACTIVA PROTECCION CONTRA INTRUSION. PASIVA PROTECCION CONTRA CONTAMINACION PROTECCION CONTRA ROBO Y ATRACO. ACTIVA PROTECCION CONTRA ROBO Y ATRACO. PASIVA PROTECCION CONTRA VANDALISMO PROTECCION DE LA INFORMACION. SEGURIDAD DOCUMENTAL PROTECCION PERSONAL SANIDAD SEGURIDAD LABORAL SEGURIDAD VIAL VEHICULOS BLINDADOS VEHICULOS CONTRA INCENDIOS VIGILANCIA POR TELEVISION VARIOS. SEGURIDAD ACTIVA VARIOS. SEGURIDAD PASIVA

SERVICIOS DE SEGURIDAD • • • • • • • • • • • • • • •

APLICACIONES INFORMATICAS ASOCIACIONES CENTRALES DE RECEPCION Y CONTROL CUSTODIA DE VALORES FORMACION DE SEGURIDAD INGENIERIA Y CONSULTORIA INSTALACION INVESTIGACION PRIVADA MANTENIMIENTO DE SISTEMAS MENSAJERIA Y TRANSPORTE ORGANIZACION Y GESTION PUBLICACIONES Y AUDIOVISUALES VIGILANCIA Y CONTROL TRANSPORTE DE FONDOS Y VALORES VARIOS. SERVICIOS DE SEGURIDAD

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de seguridad

ALARMA Y CONTROL

AGÜERO ER-144/2/99 Antoñita Jiménez, 25 28019 Madrid Tel.: 915 655 420 - Fax: 915 655 323 grupoaguero@grupoaguero.com www.grupoaguero.com

Barroeta Aldamar, 6 - 3º dpto. izqda. 48001 Bilbao Tel.: 944 164 912 - Fax: 944 164 864 bilbao@abymatic.com C/ Cayetano Gómez, 22 – bajo (esq. a Av. del Parque) Edificio Géminis Center 46600 Alzira (Valencia) Tel.: 962 411 002 C/ Cartografía, nave 6 Torneo Pque. Empresarial Edificio Don Juan 41015 Sevilla Tel.: 954 975 590 - Fax: 954 960 331

info@abymatic.com www.abymatic.com

Detectores de Arco, detectores manuales, chalecos anti-balas y visión nocturna. EURODETECTION, S.L. Ctra. Canillas, 138-2ª ofic. 11-B 28043 Madrid Tel.: 913 886 782 - Fax: 917 599 996 info@eurodetection.com www.eurodetection.com

SABORIT INTERNATIONAL Avda. Somosierra, 22 Nave 4D 28709 S. Sebastián de los Reyes (Madrid) Tel.: 913 831 920 Fax: 916 638 205 www.saborit.com

GAROTECNIA, S.A. SISTEMAS DE SEGURIDAD

GAROTECNIA Valdelaguna, 4 local 3 28909 Getafe (Madrid) Tel.: 916 847 767 - Fax: 916 847 769 garotecnia@garotecnia.com www.garotecnia.com

FORMACIÓN DE SEGURIDAD

Autorizada por la D.G.P. con el nº 2.276

TURSON Corazón de María, 5 28002 Madrid Tel.: 914 152 502 - Fax: 914 134 775 info@turson.com www.turson.com

Edificio Colavoro C/ Juan de Juanes, 3 28007 Madrid Tel.: 914 343 149 Fax: 915 522 237 www.formacioncets.com

GUNNEBO ESPAÑA, S.A. Inscrita en el R.E.S. de la D.G.P. nº 2644 C/ Josep Pla, 2 Edificio B-2 PL. 11-12 08019 Barcelona Tel.: 933 162 600 • Fax: 933 162 604 Información Comercial: 902 100 076 Asistencia Técnica: 902 210 379 info.es@gunnebo.com • www.gunnebo.es

San Fructuoso, 50-56 - 08004 Barcelona Tel.: 934 254 960* - Fax: 934 261 904 Madrid: Matamorosa, 1 - 28017 Madrid Tel.: 917 544 804* - Fax: 917 544 853 Sevilla: Tel.: 954 689 190* - Fax: 954 692 625 Canarias: Tel.: 928 426 323* - Fax: 928 417 077 Portugal Rua Ilha da Madeira, 13 A Olival Basto 2620-045 Odivelas (Lisboa) Tel.: 219 388 186* - Fax: 219 388 188 www.bydemes.com

COMUNICACIONES

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MATERIALES, SISTEMAS Y SERVICIOS DE SEGURIDAD Honeywell Security España S. A.

Siemens Enterprise Communications S. A. Parque empresarial La Carpetania Avda. de Leonardo DaVinci, 15-19 Edificio A 28906 Getafe (Madrid) • ESPAÑA Tel.: 900 100 566 - Fax: 915 147 008 www.siemens.com/open

CONTROL DE ACCESOS ACTIVO

INNOVA SYSTEMS GROUP C/ Joaquim Mir, 55 Local B 08100 Mollet del Vallès (Barcelona) Tf.: + 34 93 579 72 38 Fax: +34 93 579 72 35 info@innovacs.es www.innovacs.es

SALTO SYSTEMS Txatxamendi 26, pol 110 20100 Lezo (Guipúzcoa) Tel.: 943 344 550 Fax: 943 341 621 info@saltosystems.com www.saltosystems.com

Soluciones integradas de intrusión, vídeo y control de accesos

Mijancas, 1 -3 ª Pta. Pol. Ind. Las Mercedes 28022 Madrid Tel.: 902 667 800 - Fax: 902 932 503 seguridad@honeywell.com www.honeywell.com/security/es

TALLERES DE ESCORIAZA, S. A. U. Barrio de Ventas, 35 E-20305 Irún • SPAIN Tel.: +34 943 669 100 Fax: +34 943 633 221 tesalocks@tesa.es • www.tesa.es

info@abymatic.com www.abymatic.com

DORLET Parque Tecnológico de Alava Albert Einstein, 34 01050 Miñano Mayor (Alava) Tel.: 945 298 790 - Fax: 945 298 133 dorlet@dorlet.com

APRIMATIC (Control de accesos) Aprimatic Doors, S. L. P. E. INBISA II c/ Juan Huarte de San juan, 7 28806 – Alcala de Henares – Madrid Tel.: 91 882 44 48 Fax: 91 882 44 50

ARCON –División Access Control– Rosselló, 21 08029.Barcelona Tel.: 902 534 534 - Fax: 902 503 500 info@arcon.es www.arcon.es O CTUBRE -2009

Aug. Winkhaus GMBH & Co. KG Delegación Centro: Tel. 925 262 052 / 678 745 562 Delegación Norte: Tel. 94 442 18 45 / 678 772 973 Delegación Este: Tel. 93 432 51 20 / 617 719 648 fernando.valverde@winkhaus.de winhaus.es

SIMONS VOSS TECHNOLOGIES AG FeringastraBe 4 D-85774 Unterföhring Tel.: +49 89 9 92 28 124 Fax: +49 89 9 92 28 222 www.simons-voss.com

CLEMSA Xaudaró, 9 28034 Madrid Tel.: 902 11 78 01 - Fax: 917 293 309 clemsa@clemsa.es www.clemsa.es

INTUATE BIOMETRICS Gran vía de les Corts Catalanes 631 08010- Barcelona Tel. 902 365 651 info@intuate.com www.intuate.com

Avda. Roma, 97 08029 BARCELONA Tel.: 93 439 92 44 • Fax: 93 419 76 73 Delegación Zona Centro: Avda. Bruselas, 6 28108 Alcobendas (MADRID) Tel.: 902 92 93 84 C UADERNOS

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MATERIALES, SISTEMAS Y SERVICIOS DE SEGURIDAD

ByTech C/ Thomas Edison, 5 28500- Arganda del Rey- Madrid Tel.: 902820082 • Fax: 902820083 info@by.com.es • www.by.com.es

COTELSA Basauri, 10-12, Urb. La Florida Ctra. de La Coruña, Aravaca 28023 Madrid Tel.: 915 662 200 - Fax: 915 662 205 cotelsa@cotelsa.es

SISTEMAS DE EVACUACIÓN

ABYMATIC SISTEMAS C/ Trespaderne nº 29 Torre B, 2ª Planta, local 3 28042 Madrid Tel.: 915 713 240 - Fax: 915 713 302 Pallars, 101-103, 5º-3ª 08018 Barcelona Tel.: 934 765 673 - Fax: 934 765 590 catalunya@abymatic.com Barroeta Aldamar, 6 - 3º dpto. izqda. 48001 Bilbao Tel.: 944 164 912 - Fax: 944 164 864 bilbao@abymatic.com

BOSCH SECURITY SYSTEMS SAU

IRIS CONTROL SYSTEMS Avda. Terra Nostra, 32 Bajos 08110 Montcada i Reixac Barcelona Tel. 93 564 49 15 Fax. 93 564 49 21

DETECCIÓN DE EXPLOSIVOS

TELECOMUNICACIÓN, ELECTRÓNICA Y CONMUTACIÓN Grupo Siemens Industry Sector División Building Technologies Ronda de Europa, 5 28760 Tres Cantos - Madrid Tel.: +34 91 514 75 00 - Fax: +34 91 514 70 30

EXTINCIÓN DE INCENDIOS

C/ Hermanos García Noblejas, 19 Edificio Robert Bosch 28037 - Madrid • Tel.: 902 121 497 Delegación Este: Plaça Francesc Macià, 14-19 08902 L’Hospitalet de Llobregat (Barcelona) Tel.: 93 508 26 52 • Fax: 93 508 26 21 Delegación Norte: Tel.: 676 600 612

es.securitysystems@bosch.com www.boschsecurity.es

PROTECCIÓN CONTRA INCENDIOS. ACTIVA

C/ Cayetano Gómez, 22 – bajo (esq. a Av. del Parque) Edificio Géminis Center 46600 Alzira (Valencia) Tel.: 962 411 002 C/ Cartografía, nave 6 Torneo Pque. Empresarial Edificio Don Juan 41015 Sevilla Tel.: 954 975 590 - Fax: 954 960 331

info@abymatic.com www.abymatic.com

GUNNEBO ESPAÑA, S.A. SOCIO TECNOLÓGICO EN SEGURIDAD Y

TARGET TECNOLOGIA Juan Montalvo, 9 28040 Madrid Tel.: 915 541 436 Fax: 915 544 589

Inscrita en el R.E.S. de la D.G.P. nº 2644

PROTECCIÓN CONTRA INCENDIOS

C/ Josep Pla, 2 Edificio B-2 PL. 11-12 08019 Barcelona Tel.: 933 162 600 • Fax: 933 162 604 Información Comercial: 902 100 076 Asistencia Técnica: 902 210 379 info.es@gunnebo.com • www.gunnebo.es

Systems Niscayah, S. A. C/Barbadillo, 7, 28042 Madrid Centralita: 91 277 6300 • Fax: 91 329 25 74 niscayah.responde@niscayah.es www.niscayah.es REDGP. nº 2979 fecha 22-05-01

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PROSELEC SEGURIDAD, S.A.U. C/ Ochandiano, 14 28023 Madrid Tel.: 911 217 150 Fax: 915 427 831 pro@proselec.com www.proselec.com

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de seguridad

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Módulo: 650€/año* Más información: Tel.: 91 476 80 00 e-mail: seguridad@epeldano.com * Tarifa vigente para 2009

GRUPO AGUILERA Sede Central: C/ Julián Camarillo 26 28037 Madrid Tel.: 917 545 511 • Fax: 917 545 511 www.aguilera.es Madrid • Barcelona • Valencia • Sevilla A Coruña • Canarias • Portugal: Oporto

INGENIERIA, FABRICACION, MONTAJE Y MANTENIMIENTO PROTECCION CONTRA INCENDIOS

www.pefipresa.com Oficinas en: A CORUÑA info.noroeste@pefipresa.com ALGECIRAS Tel.: 618 959 420 BARCELONA info.barcelona@pefipresa.com BILBAO info.bilbao@pefipresa.com MADRID info.madrid@pefipresa.com SANTA CRUZ DE TENERIFE Tel.: 922 503 057 SEVILLA info.sevilla@pefipresa.com VALENCIA info.valencia@pefipresa.com LISBOA info.lisboa@pefipresa.com Atención al cliente: 902 362 921 O CTUBRE -2009

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Soluciones de detección de incendios, intrusión, CCTV y control de accesos. Barcelona: Verge de Guadalupe, 3 08950 Esplugues de Llobregat Barcelona Tel.: +34 93 480 90 70 Fax: +34 93 480 90 67 Madrid: Avda. Camino de lo Cortao, 10 28700 San Sebastián de los Reyes Madrid Tel.: +34 91 309 24 82 Fax: +34 91 662 42 12 Sevilla: Centro "El Rincón" CL Vereda de Chapatales 3, Local 43 41300 San José de la Rinconada Sevilla Tel.: 954791916 • Fax: 955792203 www.gesecurity.net

Siemens, S.A. División Building Technologies Área Fire Safety Ronda de Europa, 5 28760 Tres Cantos (Madrid) Tel.: 91 514 80 00 Fax: 91 514 07 01 www.siemens.es/buildingtechnologies

Honeywell LS Iberia C/ Pau Vila 15 08911 Badalona (Barcelona) Tel.: 934 973 960 - Fax: 934 658 635 Delegación Madrid Avda. Doctor Severo Ochoa, 39 Local C - P. A. E. Casablanca II 28100 Alcobendas (Madrid) Tel.: 911 314 800 - Fax: 911 314 899 Delegación Sevilla Comercio, 51-2ª planta Edif. Hermes II - Pol. Ind. Pisa 41927 Mairena del Aljarafe (Sevilla) Tel.: 954 187 011 - Fax: 955 601 234 Delegación Bilbao Artatza, 7 Bajo, Edificio Gobelas 48940 Leioa (Vizcaya) Tel.: 944 802 625 - Fax: 944 801 756

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Honeywell Life Safety Iberia, S. L. Avda. Doctor Severo Ochoa, 39 Local C P. A. E. Casablanca II 28100 Alcobendas (Madrid) Tel.: 911 314 800 - Fax: 911 314 899

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PROMAT C/ Velázquez, 41 28001 - Madrid Tel.: 91 781 15 50 Fax: 91 575 15 97

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DICTATOR ESPAÑOLA Mogoda, 20-24 - P. I. Can Salvatella 08210 Barberá del Vallés (Barcelona) Tel.: 937 191 314 - Fax: 937 182 509 www.dictator.es dictator@dictator.es

PROTECCIÓN CONTRA INTRUSIÓN. ACTIVA

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ESSER Honeywell Life Safety Iberia, S. L. Avda. Doctor Severo Ochoa, 39. Local C P. A. E. Casablanca II 28100 Alcobendas (Madrid) Tel.: 911 314 800 - Fax: 911 314 899 esser@esser.es • www.esser-systems.de O CTUBRE -2009

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JR SECURITY SYSTEMS Rosellón, 52-54 08029 Barcelona Tel.: +34 934 948 440 Fax: +34 934 102 221 jrsecurity@jrsecurity.com www.jrsecurity.com

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Sistema Vía Radio Bi-Banda

Siemens, S.A. División Building Technologies Área Fire & Security Products Ronda de Europa, 5 28760 Tres Cantos (Madrid) Tel.: 91 514 80 00 Fax: 91 514 07 01 www.siemens.es/buildingtechnologies

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MATERIALES, SISTEMAS Y SERVICIOS DE SEGURIDAD BOSCH SECURITY SYSTEMS SAU C/ Hermanos García Noblejas, 19 Edificio Robert Bosch 28037 - Madrid • Tel.: 902 121 497 Delegación Este: Plaça Francesc Macià, 14-19 08902 L’Hospitalet de Llobregat (Barcelona) Tel.: 93 508 26 52 • Fax: 93 508 26 21 Delegación Norte: Tel.: 676 600 612

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Mijancas, 1 -3 ª Pta. Pol. Ind. Las Mercedes 28022 Madrid Tel.: 902 667 800 - Fax: 902 932 503 seguridad@honeywell.com www.honeywell.com/security/es

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IPTECNO Videovigilancia C/ Pla de Ramassar, 52 08402 Granollers. Tlf.: 902 502 035 • Fax: 902 502 036 iptecno@iptecno.com www.iptecno.com

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Avda. Roma, 97 08029 BARCELONA Tel.: 93 439 92 44 • Fax: 93 419 76 73 Delegación Zona Centro: Avda. Bruselas, 6 28108 Alcobendas (MADRID) Tel.: 902 92 93 84

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DE SEGURIDAD /

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ASOCIACION ESPAÑOLA DE CENTROS DE FORMACION DE SEGURIDAD Antonio López, 249 - 1.ª planta 28041 Madrid Tel.: 915 001 724 - Fax: 915 002 281 acs@getseguridad.com

ASOCIACION ESPAÑOLA DE DIRECTORES DE SEGURIDAD (AEDS) Rey Francisco, 4 - 28008 Madrid Tel.: 916 611 477 - Fax: 916 624 285 aeds@directorseguridad.org www.directorseguridad.org

ASOCIACION PARA EL FOMENTO DE LA INVESTIGACION Y TECNOLOGIA DE LA SEGURIDAD CONTRA INCENDIOS

Río Estenilla, s/n Pol. Ind. Sta. Mª de Bequerencia 45007 Toledo Tels.: 925 240 666/925 211 111 Fax: 925 240 679

ASOCIACION DE MEDIOS PROFESIONALES Y EMPRESAS DE SEGURIDAD

Pintor Moreno Carbonero, 6 - 1º int. 28028 Madrid Tel.: 917 269 726 - Fax: 917 269 720 asociacionampes@terra.es

ASOCIACION PROFESIONAL DE COMPAÑIAS PRIVADAS DE SERVICIOS DE SEGURIDAD

Marqués de Urquijo, 5 - 2ºA 28008 Madrid Tel.: 914 540 000 - Fax: 915 411 090 www.aproser.org

ASIS INTERNATIONAL Bolonia, 7 - bajo dcha. 28028 Madrid Tel.: 917 254 142 - Fax: 917 256 059 oficina@asis-spain.org

CENTRALES DE RECEPCIÓN Y CONTROL

ASOCIACIÓN DE INVESTIGACIÓN PARA LA SEGURIDAD DE VIDAS Y BIENES CENTRO NACIONAL DE PREVENCIÓN DE DAÑOS Y PÉRDIDAS

Sagasta, 18 28004 Madrid Tel.: 914 457 566 - Fax: 914 457 136

FEDERACION ESPAÑOLA DE SEGURIDAD Embajadores, 81 28012 Madrid Tel.: 915 542 115 - Fax: 915 538 929 fes@fes.es C/C: comunicacion@fes.es

ASOCIACION ESPAÑOLA DE LUCHA CONTRA EL FUEGO

ADSI - Asociación de Directivos de Seguridad Integral World Trade Center Barcelona Moll de Barcelona, s/n - Ed. Este 2ª Pl. 08039 Barcelona • Tel.: 93 508 83 55 info@adsi.ws www.adsi.ws

ASOCIACION ESPAÑOLA DE LUCHA CONTRA EL FUEGO Jacometrezo, 4 - 8º, nº 9 28013 Madrid Tel.: 915 216 964 Fax: 915 216 964

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Certificación:

ESP 6378 ISO 9001

ASOCIACION ESPAÑOLA DE EMPRESAS DE SEGURIDAD Alcalá, 99 28009 Madrid Tel.: 915 765 225 Fax: 915 766 094

110 /Cuadernos

de seguridad

ASOCIACION DE EMPRESAS DE EQUIPOS DE PROTECCION PERSONAL

Alcalá, 119 - 4º izda. 28009 Madrid Tel.: 914 316 298 - Fax: 914 351 640 www.asepal.es

MAGNUM Hi-tec Sports España, S.A. Elche Parque Industrial. C/ Antonio Gaudí, Nº 12 03203 Elche. Alicante. España. Telf.: +34 965 681 423 magnum@hi-tec.es • www.magnumboots.com

ALARMAS SPITZ Gran Vía, 493 - 08015 Barcelona Tel.: 934 517 500 - Fax: 934 511 443 Cdad. de Barcelona, 210 - 28007 Madrid Tel.: 914 339 800 - Fax: 914 332 191 Central Receptora de alarmas Tel.: 902 117 100 - Fax: 934 536 946 www.alarmasspitz.com O CTUBRE -2009

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INVESTIGACIÓN PRIVADA

Cuestión de Calidad

Instalación y mantenimiento de sistemas de seguridad

ESABE Cronos, 8 28037 Madrid Tel.: 902 223 030 www.esabe.es

ABYMATIC SISTEMAS C/ Trespaderne nº 29 Torre B, 2ª Planta, local 3 28042 Madrid

Tel.: 915 713 240 - Fax: 915 713 302 info@abymatic.com • www.abymatic.com

GAROTECNIA, S.A. SISTEMAS DE SEGURIDAD

ESABE Cronos, 8 28037 Madrid Tel.: 902 223 030 www.esabe.es

INTEGRACIÓN DE SIISTEMAS

CASTELLANA DETECTIVES Orense, 6 - 11 A 3 28020 Madrid Tel.: 915 980 590 Fax: 915 980 591 www.castellanadetectives.com catellana@castellanadetectives.com

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PROTECCIÓN CONTRA INCENDIOS

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Systems Niscayah, S. A. C/Barbadillo, 7, 28042 Madrid Centralita: 91 277 6300 • Fax: 91 329 25 74 niscayah.responde@niscayah.es www.niscayah.es REDGP. nº 2979 fecha 22-05-01

SINTEC SEGURIDAD Empresa homologada DGS nº 3.418 C/ Víctor de la Serna 44, entr. B 28016 Madrid Tel. 91 126 00 85 - Fax: 91 187 71 10 Email: info@sintecseguridad.es www.sintecseguridad.es

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