39. FESTIVAL CONFINI&CONFLITTI 4 – 12 LUGLIO 2014 | PERGINE VALSUGANA | WWW.PERGINEFESTIVAL.IT | INDAGINE CONDOTTA SUL PUBBLICO PROFILAZIONE DELL’UTENZA E VALUTAZIONE DEL GRADIMENTO CAMPIONAMENTO: CASUALE SEMPLICE
2
3
4
IL PUBBLICO
IL PUBBLICO GENERE
5
VALORE ASSOLUTO
|
IL GENERE INCIDENZA %
In scena Installazioni
Vie del Sé
Totale
In scena Installazioni
Vie del Sé
Totale
Maschio
82
13
95
36,3%
19,4%
32,4%
Femmina
144
54
198
63,7%
80,6%
67,6%
Non risposte
11
1
12
Tot. Questionari
237
68
305
Tot. rispondenti
226
67
293
Il pubblico è prevalentemente di genere femminile | Le donne rappresentano il 67,6% del pubblico complessivo | L’incidenza femminile è particolarmente elevata ne Le Vie del Sé, dove supera l’80% dei partecipanti.
IL PUBBLICO
|
IL GENERE | CONFRONTO 2013
2014 42,50% 57,50%
6
36,30% 63,70%
Maschio
Femmina
Maschio Femmina Nel 2013 il pubblico era prevalentemente di genere femminile | L’incidenza femminile è ulteriormente aumentata nel 2014 (+6,2%).
Anche i FAN della pagina Facebook FESTIVAL PERGINE SPETTACOLO APERTO sono per il 65% di genere femminile. * Analisi dati pagina FB 01/01/2014 - 31/07/2014
IL PUBBLICO ETÀ
7
VALORE ASSOLUTO
|
L’ETÀ
INCIDENZA %
In scena Installazioni
Vie del Sé
Totale
In scena Installazioni
Vie del Sé
Totale
< 25
28
8
36
14,2%
14%
14,2%
25 - 34
50
10
60
25,4%
17,6%
23,6%
35 - 44
35
15
50
17,8%
26,3%
19,7%
45 -54
40
14
54
20,3%
24,6%
21,3%
55 - 64
30
8
38
15,2%
14%
14,9%
> 65
14
2
16
7,1%
3,5%
6,3%
Non risposte
40
11
51
Tot. Questionari
237
68
305
Tot. rispondenti
197
57
254
La fascia di età più rappresentata è quella dei giovani adulti tra i 25 e i 34 anni, seguita dalla fascia degli adulti tra i 45 e i 54 anni | L’età media è di 41,5 anni.
IL PUBBLICO 30%
27,4%
20% 15% 8
L’ETÀ | CONFRONTO
25,3%
23,6%
25%
|
19,7% 16,4% 14,2%
21,3% 17,3% 14,9%
2014 2013
10,3%
10%
6,3%
5%
3,3%
0% < 25
25 - 34
35 - 44
45 - 54
55 - 64
> 64
Rispetto al 2013 l’età media del pubblico è aumentata | Nel 2013 le prime tre fasce d’età risultano superiori rispetto al 2014: il trend si inverte nelle ultime tre fasce | Raddoppia nel 2014 la fascia degli ultrasessantenni | Consistente diminuzione della fascia 35-44 (calo del 5,6%). La pagina di Facebook viene visitata più frequentemente da giovani e da giovani adulti (da considerare l’età media degli utilizzatori del social network) | Il 36% dei fan è comunque over 35. DONNE: 22% under 25 | 23% 25-34 anni | 17% 35-44 anni | 10% 45-54 anni UOMINI: 16% under 25 |11% 25-34 anni | 9% 35-44 anni * Analisi dati pagina FB 01/01/2014 - 31/07/2014
IL PUBBLICO
9
|
L’ETÀ | EVENTI
EVENTO
ETÀ MEDIA
LOCATION
Book of Blood
28
Palazzo Hippoliti
C’eravamo tanto armati
48,3
Foyer del teatro
Ego Cum
38
Sala Maier
La Merda
42,7
Teatro
Mephisto Walz
44
Teatro
Parole e Note
39,6
Palazzo Hippoliti
Vie del Sé
41,6
Parco Tre Castagni
Le serate realizzate presso il Teatro Comunale riscontrano un’età media superiore, rispetto le altre location.
IL PUBBLICO TITOLO
10
|
IL TITOLO DI STUDIO
VALORE ASSOLUTO
INCIDENZA %
In scena Installazioni
Vie del Sé
Totale
In scena Installazioni
Vie del Sé
Totale
Post lauream
21
3
24
9,6%
4,6%
8,5%
Laurea
89
30
119
40,8%
46,2%
42%
Diploma
91
27
118
41,7%
41,5%
41,7%
Licenza media inf.
13
4
17
6%
6,2%
6%
Licenza elementare
1
-
1
0,5%
-
0,4%
Altro
3
1
4
1,4%
31,5%
1,4%
Non risposte
19
3
22
Tot. Questionari
237
68
305
Tot. rispondenti
218
65
283
Il pubblico del festival è un pubblico colto | I laureati ed i diplomati sono coloro che presentano la maggiore incidenza percentuale .
IL PUBBLICO 45%
42,0%
40%
38,2%
|
IL TITOLO DI STUDIO | CONFRONTO
41,7% 35,1%
35% 30% 11
25%
2014 2013
20% 15%
10%
13,6%
12,3%
8,5% 6,0%
5%
0,4% 0,8%
0% post lauream
laurea
diploma
licenza media inf.
licenza elementare
1,4% altro
Il livello di istruzione è aumentato | Nel 2014 solamente il 7,4% non è in possesso di diploma, laurea o titolo di livello superiore, diversamente dal 2013 in cui la percentuale sfiorava il 14,5%.
IL PUBBLICO IMPIEGO
12
|
LA PROFESSIONE
VALORE ASSOLUTO
INCIDENZA %
In scena Installazioni
Vie del Sé
Totale
In scena Installazioni
Vie del Sé
Totale
Impiegato
66
22
88
30,1%
33,3%
30,9%
Insegnante
27
7
34
12,3%
10,6%
11,9%
Libero Professionista
18
12
30
8,2%
18,4%
10,5%
Studente
24
4
28
11%
6,1%
9,8%
Pensionato
17
6
23
7,8%
9,1%
8,1%
Altro
15
6
21
6,8%
9,1%
7,4%
Artisti-Operatori spett.
12
1
13
5,5%
1,5%
4,6%
Artigiano
7
3
10
3,2%
4,5%
3,6%
Disoccupato
7
2
9
3,2%
3%
3,1%
Operaio
7
2
9
3,2%
3%
3,1%
Dirigente scol. – Docente - Magistrato
8
-
8
3,7%
-
2,8%
Imprenditore
5
-
5
2,3%
-
1,8%
Casalinga
4
-
4
1,8%
-
1,4%
Commerciante
2
1
3
0,9%
1,5%
1%
Non risposte
18
2
20
Tot. Questionari
237
68
305
Tot. rispondenti
219
66
285
Gli impiegati risultano la tipologia professionale più rappresentata.
IL PUBBLICO 35%
|
LA PROFESSIONE | CONFRONTO
30,9% 31,9%
30% 25% 20% 13
15% 10% 5%
15,6%
11,9%
10,5% 7,2%
9,8%
16,6%
8,1%
7,4% 5,0%
4,6%
5,3%
3,6%
1,5%
3,1% 3,3%
3,1%
3,0% 2,8% 3,8%
2,8%
1,8%
1,4% 2,0% 1,0% 1,5%
0%
2014 In conformità con i dati sull’età, diminuiscono bruscamente gli studenti ed aumentano i pensionati | Crescono gli insegnanti, diventando la professione più rappresentata dopo gli impiegati | Cresce la percentuale di coloro la cui professione non rientra fra quelle proposte.
2013
IL PUBBLICO PROVENIENZA
14
|
LA PROVENIENZA
VALORE ASSOLUTO
INCIDENZA %
In scena Installazioni
Vie del Sé
Totale
In scena Installazioni
Vie del Sé
Totale
Trento
80
30
110
36%
45,5%
38,2%
Pergine V.
61
9
70
27,5%
13,6%
24,3%
Provincia TN
23
13
36
10,4%
19,7%
12,5%
Valsugana
18
7
25
8,1%
10,6%
8,7%
Veneto
17
2
19
7,7%
3%
6,6%
Resto d’Italia
14
1
15
6,3%
1,6%
5,2%
Lombardia
6
2
8
2,7%
3%
2,8%
Provincia BZ
3
2
5
1,3%
3%
1,7%
Non risposte
15
2
17
Tot. Questionari
237
68
305
Tot. rispondenti
222
66
288
Trento e Provincia di TN hanno un importante bacino territoriale di prossimità (50,7% del totale)| Pergine V. e la Valsugana attraggono il 33% del pubblico, meno di quanto incida Trento da sola | Ne Le Vie del Sé i cittadini perginesi sono solo il 13,6%.
IL PUBBLICO
|
LA PROVENIENZA | CONFRONTO
60% 50,7%
50%
47,4%
40%
33,0% 34,1%
30% 15
2014 2013
20% 8,0%
8,3%
10%
12,3%
4,0%
2,2%
0%
Trento e Provincia TN
Pergine V. e Valsugana
Aree di prossimità*
Resto d'Italia
Estero
* Sono incluse le province del Veneto e dell’Alto Adige
Trento e Provincia TN crescono, mentre Pergine V. e Valsugana decrescono leggermente | Raddoppiata la presenza di pubblico proveniente dalle aree di prossimità venete ed alto atesine | Decrescono il resto d’Italia e l’estero. La quasi totalità degli utenti Facebook è italiana: 3.302 – Italia | 20 – Spagna | 20 – Regno Unito |12 – Germania Le città di provenienza sono: 824 – Trento | 272 – Milano | 250 – Pergine Vals. | 144 – Roma | 138 – Bologna |116 – Bolzano | 73 – Verona | 62 – Rovereto | 43 – Torino | 34- Napoli | 34- Venezia |33 – Padova
IL PUBBLICO
|
LA PROVENIENZA | SITO WEB
16
* Presenze effettive al festival * Click al sito www.perginefestival.it fra 20/06/2014 e 06/08/2014
Dal confronto fra il pubblico presente e i naviganti che accedono al sito web emerge che le regioni maggiormente interessate al festival sono il Trentino ed il Veneto | Nonostante la prossimitĂ scarso appeal per lâ&#x20AC;&#x2122;Alto Adige.
IL PUBBLICO EVENTO
17
|
LA PROVENIENZA | EVENTI
PROVENIENZA
Trento e Provincia TN
Pergine V. e Valsugana
Aree di prossimità
Resto d’Italia
C’eravamo tanto armati
27,2%
36,4%
-
36,4%
Ego Cum
30,8%
56,4%
2,6%
10,2%
La Merda
52%
32%
10,7%
5,3%
Mephisto Walz
48%
30,8%
9,6%
11,6%
Parole e Note
55,3%
28,9%
13,2%
2,6%
Vie del Sé
65,2%
24,2%
6%
4,6%
Il pubblico proveniente da Pergine V. e dalle Valsugana frequenta principalmente i luoghi storicamente adibiti a mostre e spettacoli | Particolare interesse del pubblico preveniente da Trento e dalla Provincia TN per Le Vie del Sé | Il Neuroscienze Show attira persone provenienti da tutta Italia | Il pubblico veneto ed alto atesino mostra particolare interesse nei confronti di Parole Note.
IL PUBBLICO COMPAGNIA
18
|
LA COMPAGNIA
VALORE ASSOLUTO
INCIDENZA %
In scena Installazioni
Vie del Sé
Totale
In scena Installazioni
Vie del Sé
Totale
Amici
99
31
130
42,9%
45,6%
43,5%
Partner/coniuge
60
10
70
26%
14,7%
23,4%
Genitori/familiari
33
7
40
14,3%
10,3%
13,4%
Da solo
28
20
48
12,1%
29,4%
16,1%
Gruppo organizzato
7
-
7
3%
-
2,3%
Altro
4
-
4
1,7%
-
1,3%
Non risposte
6
-
6
Tot. Questionari
237
68
305
Tot. rispondenti
231
68
299
È un festival a cui si partecipa in compagnia, soprattutto con amici e conoscenti | Alta la fruizione in solitaria de Le vie del Sé (quasi un terzo dei rispondenti).
IL PUBBLICO
|
LA COMPAGNIA | CONFRONTO
60% 50%
48,1% 43,5%
38,0%
40% 19
30%
2014 2013
23,4%
20% 13,4%
16%
15,5%
11,0%
10% 2,3% 1,9%
1,3% 0,5%
Gruppo organizzato
Altro
0% Amici
Partner
Familiari
Da solo
Rispetto al 2013, decresce la partecipazione accompagnata ed aumenta la fruizione solitaria del Festival.
IL PUBBLICO MOTIVAZIONI
20
|
LE MOTIVAZIONI
VALORE ASSOLUTO
INCIDENZA %
In scena Installazioni
Vie del Sé
Totale
In scena Installazioni
Vie del Sé
Totale
Mi interessano gli spettacoli/gli artisti
105
34
139
45,9%
50%
46,8%
Per curiosità
59
25
84
25,8%
36,8%
28,3%
Mi interessa il festival
47
17
64
20,5%
25%
21,5%
Per passare una serata fuori casa
24
3
27
10,5%
4,4%
9,1%
Motivi di studio/professionali
17
-3
20
7,4%
4,4%
6,7%
Altro
5
-
5
2,2%
-
1,7%
Non risposte
8
-
8
Tot. Questionari
237
68
305
Tot. rispondenti
229
68
297
* Ammesse più risposte
La partecipazione al festival è motivata nel quasi 47% dei casi da un interesse nei confronti degli artisti e della programmazione | Circa un visitatore su tre partecipa per semplice curiosità | Forte la curiosità per Le vie del Sé.
IL PUBBLICO 50%
|
LE MOTIVAZIONI | CONFRONTO
46,8% 44,9%
45% 40% 35%
28,3% 30,6%
30%
21
23,3%
25%
21,5%
19,4%
20% 15%
9,1%
10%
6,7% 4,4%
5%
2%
0% Interesse per spettacoli/artisti
Interesse per festival
Curiosità
Passare serata fuori Motivi casa studio/professionali
* Ammesse più risposte
Leggera crescita dell’interesse nei confronti degli spettacoli e degli artisti a discapito dell’interesse nei confronti del festival | Forte calo di coloro che partecipano al festival per passare una serata fuori casa.
Altro
2014 2013
IL PUBBLICO
|
INTERESSE PER SPETTACOLI E ARTISTI | CONTENUTI SITO WEB
Contenuti visualizzati 3%
2%
2% 2%
Home
Programma 2014 22%
4%
Calendario 2014 Laboratori
22
4%
La merda Vie del SĂŠ Day
4%
Parole Note Mephisto Waltz
5%
Dove Siamo 19%
Tickets
* Visualizzazioni di pagina: 20,298 Le parole maggiormente digitate nei motori di ricerca sono: pergine spettacolo aperto 115/ 2.31 min | pergine spettacolo aperto 2014 31 / 4.03 min | pergine festival 18 / 1.16 min | festival pergine 16 / 3.45 | psa pergine 13 / 2.01 min |parole note pergine 12 / 00.19 min | pergine festival 2014 10 / 7.56 min| cerchio di gong 9 / 2.24 min | festival pergine spettacolo aperto 6 / 3.49 min
IL PUBBLICO CANALE
23
|
I CANALI DI COMUNICAZIONE
VALORE ASSOLUTO
INCIDENZA %
In scena Installazioni
Vie del Sé
Totale
In scena Installazioni
Vie del Sé
Totale
Amici/conoscenti
230
37
136
43%
54,4%
45,6%
Depliant/materiale cartaceo
38
12
50
16,5%
17,6%
16,8%
Quotidiani
32
5
37
13,9%
7,4%
12,4%
Sito del festival
24
11
35
10,4%
16,2%
11,7%
Social Network
25
7
32
10,9%
10,3%
10,7%
Riviste
26
5
31
11,3%
7,4%
10,4%
Manifesti
17
2
19
7,4%
2,9%
6,4%
Radio
18
-
18
7,8%
-
6%
Altri siti
13
5
18
5,6%
7,4%
6%
9
6
15
3,9%
8,8%
5%
* Ammesse più risposte
IL PUBBLICO CANALE
24
| I CANALI DI COMUNICAZIONE (CONTINUA)
VALORE ASSOLUTO
INCIDENZA %
In scena Installazioni
Vie del Sé
Totale
In scena Installazioni
Vie del Sé
Totale
Altro
11
2
13
4,8%
2,9%
4,4%
A domicilio
7
-
7
3%
-
2,3%
TV
1
-
1
0,4%
-
0,3%
Non risposte
7
-
7
Tot. Questionari
237
68
305
Tot. rispondenti
230
68
298
* Ammesse più risposte
Il passaparola di amici e conoscenti è il canale di comunicazione privilegiato, seguito con distacco dai materiali informativi cartacei (depliant, cartoline, ecc.) | Forte il ruolo dei canali tradizionali di quotidiani e riviste (22,8%) | Ruolo sostanziale anche del sito internet e dei social network (22,4%) | L’e-mail ricopre un ruolo importante ne Le Vie del Sé.
IL PUBBLICO
|
I CANALI | CONFRONTO
50% 45%
2014
45,6%
2013
42,4%
40% 35% 30%
25
25% 20%
15% 10%
16,8%
13,7% 12,4% 10,4% 9,2%
11,7% 9,9% 6,0%
5% 0%
1,0%
5,0% 1,4%
9,6% 6,4%
6,0% 5,1%
10,7% 2,9% 2,3%
N.C
Il passaparola, i quotidiani ed il sito del festival si confermano i canali di comunicazione privilegiati | Cresce il ruolo dell’informazione online (sito del festival, social network, altri siti) | Crescita importante della radio grazie al programma Parole Note | I dati “depliant” e “altro” non sono comparabili con il 2013.
8,2% 4,4% 0,3% 1,0%
N.C
IL PUBBLICO
|
I CANALI | ONLINE
Gli accessi al sito e gli I Like della Fanpage di Facebook sono in crescita. SITO INTERNET (20/06/2014 -06/08/2014)
Il maggior afflusso di visite viene riscontrato durante il festival dal 01 al 05 luglio e l’08 luglio (oltre 300 sessioni sul sito)
26
Visitatori: 4.520 | periodo precedente 3/05-19/06: 2.094, incremento del +116%) Nuovi visitatori: 65% | 59% Sessioni: 6.307 | 3.149 Frequenza di rimbalzo: 51% | 45,79% Tempo media di visita: 2.20 | 4.04 minuti FACEBOOK (01/01/2014 - 31/07/2014) MI PIACE 1/01/2014: 1.816 | 20/06/2014: 2.082 | 31/07/14: tot 3.472 Incremento iniziato intorno al 20/06 e ristabilizzato intorno il 14/07 | Dal 20/06 al 31/07>> incremento del 40% Media like da 2 (prima 20/06) a 8 (dopo 20/06) al giorno (0 e 17 a pagamento) POST Gratuiti: hanno raggiunto una media di 85 fino a inizio del festival, 655 durante il festival Media Like: da 1 a 38 (prima/durante festival) | Media Commenti: da 0 a 3 | Media Condivisioni: da 1 a 9 Medieper tipologia: Status: 703 raggiunti – 167 click / foto: 611 raggiunti – 77 click/ link: 545 raggiunti / 28 click) Pagamento: raggiunte 3.419 persone di media durante il festival
IL PUBBLICO
I FUORI PROVINCIA | QUANTO INDICE IL FESTIVAL SULLA PERMANENZA
GIUDIZIO
|
VALORE ASSOLUTO
INCIDENZA %
Totale
Totale
1
8
25,8%
2
2
3,2%
3
4
12,9%
4
7
22,6%
5
11
35,5%
Incidenza media
3,38
Tot. Questionari
305
Tot. rispondenti
32
27
* Scala Likert 5 punti
Il pubblico del festival tendenzialmente non è casuale | Vi è un legame fra la presenza in provincia ed il Festival | Spiccati gli estremi: il festival o è fattore fortemente motivazionale oppure del tutto irrilevante | I dati rispecchiano le tendenze 2013.
IL PUBBLICO
I FUORI PROVINCIA | LUOGHI E DURATA DI PERMANENZA
VALORE ASSOLUTO
INCIDENZA %
Totale
Totale
Valsugana
6
33,3%
Provincia TN
5
27,8%
Pergine Vals.
3
16,7%
Trento
2
11,1%
Baselga di Pinè
2
11,1%
LUOGHI
28
|
Tot. Questionari
305
Tot. rispondenti
18
VALORE ASSOLUTO
INCIDENZA %
Totale
Totale
1 giorno
8
28,6%
2-4 giorni
7
25%
4-7 giorni
2
7,1%
+ 7 giorni
11
35,7%
Tot. Questionari
305
Tot. rispondenti
28
DURATA
Il pubblico fuori provincia predilige pernottare in Valsugana (principalmente zona laghi)| Il 28,6% di coloro che provengono da fuori provincia sono escursionisti, mentre il 25% sono turisti short break | Poco più del 35% sono turisti che pernottano in Trentino per un periodo lungo | I dati rispecchiano le tendenze 2013.
IL PUBBLICO ALLOGGIO
29
|
I FUORI PROVINCIA | L’ALLOGGIO
VALORE ASSOLUTO
INCIDENZA %
Totale
Totale
Amici e parenti
7
30,4%
Appartamento
5
21,7%
B&B
5
21,7%
Casa di proprietà
3
13,2%
Hotel
2
8,7%
Camper
1
4,3%
Tot. Questionari
305
Tot. rispondenti
23
La maggior parte dei turisti alloggia da amici e parenti | Altre tipologie ricettive (appartamento in affitto e B&B) costituiscono importanti alternative.
30
I GIUDIZI
I GIUDIZI GIUDIZIO
31
|
LA PROGRAMMAZIONE
VALORE ASSOLUTO
INCIDENZA %
In scena Installazioni
Vie del Sé
Totale
In scena Installazioni
Vie del Sé
Totale
1
11
1
12
5%
1,6%
4,2%
2
8
1
9
3,6%
1,6%
3,2%
3
37
10
47
16,8%
15,9%
16,6%
4
75
21
96
34%
33,3%
33,9%
5
58
28
86
26,4%
44,4%
30,4%
Non ho usufruito
8
1
9
3,7%
1,6%
3,2%
Non so
23
1
24
10,5%
1,6%
8,5%
3,85
4,21
3,94
Non risposte
17
5
22
Tot. Questionari
237
68
305
Tot. rispondenti
220
63
283
Giudizio medio
* Scala Likert 5 punti
II giudizi espressi dal pubblico sono positivi | Le Vie del Sé registra punteggi molto elevati.
I GIUDIZI
|
LA PROGRAMMAZIONE
| CONFRONTO
40%
34,9%
33,9%
35%
30,4%
30%
30,4%
25%
32
20%
16,6%
17,2%
15%
9% 9,4%
10% 5% 0%
4,2%
3,2% 1,0%
1
2
3%
2,5% 3
4
5
4,6%
Non ho usufruito
2014
La programmazione 2014 registra un gradimento leggermente inferiore rispetto al 2013 | Il giudizio medio della programmazione cala da 4,11 (2013) a 3,94 (2014) | Giudizi maggiormente positivi ne Le vie del SĂŠ.
Non so
2013
I GIUDIZI GIUDIZIO
33
|
GLI SPAZI DEL FESTIVAL
VALORE ASSOLUTO
INCIDENZA %
In scena Installazioni
Vie del Sé
Totale
In scena Installazioni
Vie del Sé
Totale
1
3
1
4
1,5%
1,5%
1,5%
2
7
-
7
3,4%
-
2,6%
3
43
4
47
21%
6,1%
17,3%
4
74
17
91
36,1%
25,8%
33,6%
5
57
43
100
27,8%
65,1%
36,9%
Non ho usufruito
5
1
6
2,4%
1,5%
2,2%
Non so
16
-
16
7,8%
-
5,9%
3,95
4,55
4,11
Non risposte
32
2
34
Tot. Questionari
237
68
305
Tot. rispondenti
205
66
271
Giudizio medio
* Scala Likert 5 punti
Le Vie del Sé riscontrano votazioni molto alte | Il giudizio medio 4,55 de Le Vie del Sé è il più alto fra quelli registrati.
I GIUDIZI
|
GLI SPAZI DEL FESTIVAL | CONFRONTO
40%
36,9% 33,6%
35%
33,3%
30%
27,6%
25%
34
22,4%
20%
17,3%
15% 10%
7,0% 5,9%
6,0% 5%
1,5%
2,6%
2,2% 2,3%
1,3%
0% 1
2
3
4
5
Non ho usufruito
2014
Le location del 2014 sono state maggiormente apprezzate dal pubblico | La valutazione media degli spazi del festival cresce da 3,88 (2013) a 4,11 (2014).
Non so
2013
I GIUDIZI GIUDIZIO
35
| IL PREZZO DEI BIGLIETTI
VALORE ASSOLUTO
INCIDENZA %
In scena Installazioni
Vie del Sé
Totale
In scena Installazioni
Vie del Sé
Totale
1
8
-
8
3,8%
-
2,9%
2
30
3
33
14,2%
4,7%
12%
3
36
13
49
17%
20,3%
17,8%
4
60
15
75
28,3%
23,4%
27,2%
5
57
24
81
26,9%
37,5%
29,3%
Non ho usufruito
8
7
15
3,8%
1%
5,4%
Non so
13
2
15
6%
3,1%
5,4%
3,67
4,09
3,76
Non risposte
25
4
29
Tot. Questionari
237
68
305
Tot. rispondenti
212
64
276
Giudizio medio
* Scala Likert 5 punti Il prezzo dei biglietti è l’aspetto che ha registrato la più alta frequenza di votazione 2.
I GIUDIZI
|
IL PREZZO DEI BIGLIETTI | CONFRONTO
40%
34,8%
35% 30%
27,2%
29,3% 27,3%
25%
36
20%
17,8%
15%
16,4%
12,0%
10%
6,2% 5%
5,4%
2,9% 3,9%
6,5%
5,4% 4,9%
0% 1
2
3
4
5
Non ho usufruito
2014
Aumenta la fascia di pubblico che non gradisce il prezzo dei biglietti (14,9%) | La valutazione media del prezzo dei biglietti decresce da 3,94 (2013) a 3,76 (2014).
Non so
2013
I GIUDIZI | LE MODALITA’ DI REPERIMENTO DEI BIGLIETTI GIUDIZIO
37
VALORE ASSOLUTO
INCIDENZA %
In scena Installazioni
Vie del Sé
Totale
In scena Installazioni
Vie del Sé
Totale
1
3
-
3
1,4%
-
1,1%
2
20
5
25
9,4%
8,1%
9,1%
3
35
9
44
16,9%
14,5%
16%
4
63
13
76
29,6%
20,9%
27,6%
5
64
20
84
30%
32,3%
30,5%
Non ho usufruito
12
9
21
5,6%
14,5%
7,7%
Non so
16
6
22
7,5%
9,7%
8%
3,89
4,02
3,96
Non risposte
24
6
30
Tot. Questionari
237
68
305
Tot. rispondenti
213
62
275
Giudizio medio
* Scala Likert 5 punti
I GIUDIZI | LE MODALITA’ DI REPERIMENTO DEI BIGLIETTI | CONFRONTO 40% 35%
33,9% 30,5%
30%
27,6% 25,8%
25%
38
20%
18,2% 16,0%
15%
9,1%
10% 5%
7,7% 6,8%
8,0%7,0%
Non ho usufruito
Non so
4,7% 1,1% 2,4%
0% 1
2
3
4
5
2014
Rimane praticamente invariata la valutazione delle modalità di reperimento dei biglietti rispetto l’anno precedente | Il giudizio medio dei modi attraverso i quali è possibile acquistare i biglietti rimane costante 3,99 (2013) – 3,96 (2014).
2013
I GIUDIZI | LA CORTESIA/PROFESSIONALITA’ DEL PERSONALE GIUDIZIO
39
VALORE ASSOLUTO
INCIDENZA %
In scena Installazioni
Vie del Sé
Totale
In scena Installazioni
Vie del Sé
Totale
1
2
1
3
0,9%
1,5%
1,7%
2
2
2
4
0,9%
3%
1,4%
3
18
4
22
8,4%
6,1%
7%
4
59
17
76
27,4%
25,8%
27%
5
118
38
156
54,9%
57,6%
55,5%
Non ho usufruito
1
2
3
0,5%
3%
1,7%
Non so
15
2
17
9%
3%
6%
4,45
4,43
4,45
Non risposte
22
2
24
Tot. Questionari
237
68
305
Tot. rispondenti
215
66
281
Giudizio medio
* Scala Likert 5 punti
La cortesia e la professionalità del personale vengono premiate dal pubblico con votazioni d’eccellenza | La cortesia/professionalità del personale è l’aspetto che ha registrato la più alta frequenza di votazione 5 (superiore il 55%).
I GIUDIZI | LA CORTESIA/PROFESSIONALITA’ DEL PERSONALE | CONFRONTO 60%
55,5% 50,4%
50%
40%
40
27,0% 28,4%
30%
20%
9,8%
10%
7,0% 1,7%
0%
1,0%
1
1,7% 2,8%
1,4% 2,8% 2
3
4
5
Non ho usufruito
2014
La cortesia e la professionalità del personale sono sempre più apprezzate dal pubblico | La valutazione media cresce da 4,34 (2013) a 4,45 (2014).
6,0% 4,7%
Non so
2013
I GIUDIZI GIUDIZIO
41
|
IL SITO INTERNET
VALORE ASSOLUTO
INCIDENZA %
In scena Installazioni
Vie del Sé
Totale
In scena Installazioni
Vie del Sé
Totale
1
8
1
9
3,9%
1,6%
3,3%
2
15
8
23
7,2%
12,5%
8,5%
3
34
14
48
16,5%
21,9%
17,8%
4
57
10
67
27,7%
15,6%
24,8%
5
38
10
48
18,5%
15,6%
17,8%
Non ho usufruito
22
12
34
10,7%
18,8%
12,6%
Non so
32
9
41
15,5%
14%
15,2%
3,67
3,46
3,65
Non risposte
31
4
35
Tot. Questionari
237
68
305
Tot. rispondenti
206
64
270
Giudizio medio
* Scala Likert 5 punti
Il sito internet è uno degli aspetti meno apprezzati, in particolare da coloro che hanno partecipato alle attività de Le Vie del Sé | Registra il più alto numero di persone che si astengono dal giudicarlo (15,2%), molte inoltre le non risposte (11% del totale dei questionari).
I GIUDIZI | IL SITO INTERNET | CONFRONTO 30%
24,8% 25%
22,8%
20%
42
24,5%
17,8%
17,8%
16,8%
16,8% 15,2%
15%
12,6% 10,3%
10%
8,5% 6,3%
5%
3,3%
2,4%
0% 1
2
3
4
5
Non ho usufruito
2014
Il malcontento di coloro che non apprezza il sito internet è in aumento (11,8% del totale) | La valutazione media decresce da 3,89 (2013) a 3,65 (2014).
Non so
2013
I GIUDIZI | IL MATERIALE INFORMATIVO GIUDIZIO
43
VALORE ASSOLUTO
INCIDENZA %
In scena Installazioni
Vie del Sé
Totale
In scena Installazioni
Vie del Sé
Totale
1
6
-
6
2,9%
-
2,2%
2
8
5
13
3,8%
7,8%
4,8%
3
25
12
37
12%
18,8%
13,6%
4
69
14
83
33,2%
21,9%
30,5%
5
70
24
94
33,7%
37,5%
34,6%
Non ho usufruito
9
4
13
4,3%
6,2%
4%
Non so
21
5
26
10,1%
7,8%
9,6%
4,06
4,03
4,05
Non risposte
29
4
33
Tot. Questionari
237
68
305
Tot. rispondenti
208
64
272
Giudizio medio
* Scala Likert 5 punti Il pubblico giudica in modo molto positivo il materiale informativo cartaceo, il quale è uno degli aspetti che registrano fra le votazioni più alte insieme agli spazi e al personale.
I GIUDIZI | IL MATERIALE INFORMATIVO | CONFRONTO 40%
34,6%
35%
36,6%
30,5%
30%
26,3%
25%
44
20%
15%
13,6%
15,1% 9,6%
10% 5%
4,8%
6,1%
4,0%
2,2% 2,4%
8,0%
5,6%
0% 1
2
3
4
5
Non ho usufruito
2014
Rimane praticamente invariata la valutazione dei materiali informativi rispetto l’anno precedente | Il giudizio medio rimane costante 4,02 (2013) – 4,05 (2014).
Non so
2013
I GIUDIZI | IL SISTEMA DEI SOCIAL NETWORK GIUDIZIO
45
VALORE ASSOLUTO
INCIDENZA %
In scena Installazioni
Vie del Sé
Totale
In scena Installazioni
Vie del Sé
Totale
1
10
4
14
4,9%
6,2%
5,2%
2
17
6
23
8,4%
9,4%
8,6%
3
27
9
36
13,3%
14,1%
13,4%
4
38
10
48
18,8%
15,6%
18%
5
36
12
48
17,7%
18,8%
18%
Non ho usufruito
41
18
59
20,2%
28,1%
22,1%
Non so
34
5
39
16,7%
7,8%
14,6%
3,56
3,49
3,55
Non risposte
34
4
38
Tot. Questionari
237
68
305
Tot. rispondenti
203
64
267
Giudizio medio
* Scala Likert 5 punti Il sistema dei social network è l’aspetto meno apprezzato | Registra la più alta frequenza di votazione 1 (5,2%) | Molte le non risposte (12% dei questionari) e molti coloro che ancora non usufruiscono dello strumento (22,1%)
I GIUDIZI | IL SISTEMA DEI SOCIAL NETWORK | CONFRONTO 30%
25,1%
25%
22,1% 19,9%
20%
46
18,0%18,3%
18,0%
15%
16,9% 14,6%
13,4% 11,5%
10%
5%
8,6% 5,5%
5,2% 2,7%
0% 1
2
3
4
5
Non ho usufruito
2014
Il malcontento di coloro che non apprezza il sistema dei social network è in aumento (13,8% del totale) | La valutazione media decresce da 3,79 (2013) a 3,55 (2014).
Non so
2013
I GIUDIZI | ASPETTI | CONFRONTO
47
ELEMENTI VALUTATI
GIUDIZIO MEDIO
ANDAMENTO (rif. 2013)
La cortesia/professionalità del personale
4,45
↑ +0,11
Gli spazi del festival
4,11
↑ + 0,23
Il materiale informativo
4,05
≈ +0,02
Le modalità di reperimento dei biglietti
3,96
≈ -0,03
La programmazione
3,94
↓- 0,17
Il prezzo dei biglietti
3,76
↓- 0,18
Il sito web
3,65
↓- 0,24
Il sistema dei social network
3,55
↓- 0,24
La cortesia e la professionalità del personale sono gli aspetti che maggiormente colpiscono i visitatori. Anche gli spazi dove viene realizzato il festival ed il materiale informativo sono punti di forza molto positivi che caratterizzano il festival. Il pubblico percepisce il festival più debole nelle aree online (sito web e social network).
I GIUDIZI GIUDIZIO
48
|
IL GIUDIZIO COMPLESSIVO DEL FESTIVAL
VALORE ASSOLUTO
INCIDENZA %
In scena Installazioni
Vie del Sé
Totale
In scena Installazioni
Vie del Sé
Totale
1
4
1
5
1,8%
1,6%
1,8%
2
15
2
17
6,9%
3,2%
6%
3
48
10
58
21,9%
15,8%
20,6%
4
101
29
130
46,1%
46,1%
46,1%
5
51
21
72
23,3%
33,3%
25,5%
Giudizio complessivo
3,82
4,06
3,87
Non risposte
18
5
23
Tot. Questionari
237
68
305
Tot. rispondenti
219
63
282
* Scala Likert 5 punti Il giudizio complessivo del festival è positivo | Le Vie del Sé registrano giudizi molto buoni.
I GIUDIZI
| IL GIUDIZIO COMPLESSIVO DEL FESTIVAL | CONFRONTO
50%
46,1%
45%
46,0% 38,3%
40% 35% 30%
25,5%
25%
49
20,6%
20%
14,1%
15% 10% 5%
6,0% 1,8%
1,5%
0,0%
0% 1
* Scala Likert 5 punti
2
3
4
5
2014
Il giudizio complessivo del festival è diminuito rispetto la precedente edizione (- 0,34 punti, 6,8%) mantenendosi comunque alto | Il giudizio complessivo cala da 4,21 (2013) a 3,87 (2014).
2013
PERGINE SPETTACOLO APERTO VIA GUGLIELMI 19| PERGINE VALSUGANA WWW.PERGINEFESTIVAL.IT #LIVEPERGINEFESTIVAL