MÓDULO 2 Exposiciones Exitosas COMUNICACIÓN VERBAL
MĂ“DULO 2 COMUNICACIĂ“N VERBAL
Se concentra y prepara muy bien sus palabras, ya que con ellas va a comunicar sus ideas
No solo por las palabras llega el mensaje
Palabras
Voz
No verbal
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Un discurso solo con las palabras No dice mucho para algún público en particular
Genera distractores en la comunicación
Por lo anterior, se estudiará en este capítulo todo lo correspondiente a la comunicación verbal
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Pueden haber personas en las que predomina la comunicación por lo auditivo, visual o lo sensorial
Debe llegarle a todas las personas Se estudiaran los siguientes aspectos
Volumen de la voz Velocidad de la voz Pausas en la exposición
Entonación Postura Respiración
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VOLUMEN DE LA VOZ Debe ser acorde a la situación
Muy duro puede ser molesto Muy suave puede aburrir
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Que lo escuchen como si estuviera frente a frente
Deberá acomodar el volumen de su voz
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Una buena manera de descubrir si está usando el volumen adecuado es mirar la reacción del público
Factores exteriores Ruidos o acúst ica del salón Es muy alto
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VELOCIDAD DE LA VOZ La velocidad debe ser moderada
Ni tan rápida que no se entienda Ni tan lenta que aburra Errores de pronunciación Distorsionar el mensaje
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Cuando se habla muy despacio
Se vuelve aburrido No se transmita el mensaje
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PAUSAS Tienen un significado de acuerdo al contexto
Cambiar con una pausa
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Un discurso hablado es muy similar a un discurso escrito
Se usan signos de puntuación Coma Dos puntos Punto seguido Punto y coma Punto aparte Se deben usar las pausas correspondientes a los signos de puntuación
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Por ejemplo Una coma puede cambiar el significado de la frase
En un discurso hablado La omisión de la pausa equivalente a la coma puede cambiar el significado del mensaje
Cambiar de tema
Punto aparte
Concluir sobre un contexto
Punto seguido
Un discurso con las pausas correspondientes es más fácil de transmitir
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ENTONACIÓN Se puede llegar a la monotonía
Cambio de entonación Enfatizar en puntos clave Llamar atención del público
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El lenguaje verbal va más allá de las palabras, se debe tener presente cómo funciona el proceso mental
Atención Interés
AIDA
Deseo Acción
Será más fácil identificar cuándo disminuir la entonación para minimizar algo
Mayor entonación para enfat izar una idea
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Se menciona la idea Los beneficios El cierre La situación Cómo funciona Utilizando una entonación adecuada, el expositor captará más la atención del público y será más efectivo el mensaje
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POSTURA Es necesario tener una buena posición corporal Influye en cómo vamos a expresar las palabras
Adecuada respiración Hablar con fluidez
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RESPIRACIÓN Hablar de forma permanente Cambios de temperatura Afectar las cuerdas vocales y producir afonía
Adecuada respiración
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Respirar por la nariz es el mejor hábito que puede tener un expositor
Temperatura adecuada Humedad requerida
Cuerdas vocales
No solo el expositor experto es aquel que corre el riesgo
Ejecutivo Finanzas Gest ión humana
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Se recomiendan los siguientes ejercicios
Vocales cerradas (a, o, u) Solo con el viento 5 segundos (a.......) 5 veces cada vocal con mayor entonación
(a...A...a...) (a...A...a...A...a) (a...A...a...A...a...A...a)
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Teniendo en cuenta que el lenguaje verbal va más allá de las solas palabras, el expositor podrá complementar su discurso y hacer que llegue a todo el público de la manera que se espera.