Seguridad psicológica

Después de entender estas cuestiones básicas, y de haber hecho un estudio exhaustivo a nivel de negocio, y de valor para el cliente, habiendo tomado y recopilado información relevante y bien sustentada, entonces es el momento de estimar todo el esfuerzo, y nadie mejor que los profesionales que trabajarán en el desarrollo de este proyecto.

| Priorización

El ordenamiento, o mejor dicho, la priorización es parte de la planificación, esto nos ayudará a tener un mejor entendimiento de la clasificación en el que serán atendidas cada una de las necesidades de nuestros clientes, dando así claridad dentro del equipo que desarrollará el producto o servicio.

La planificación apunta a los objetivos de entrega, donde ejercemos en desarrollos ágiles los entregables de forma inteligente, donde podemos hacer entregas funcionales y rápidamente validadas por los stakeholders. Por otro lado, en las entregas con hojas de ruta a largo plazo, es importante marcar las versiones, aunque no tengamos estimaciones precisas ni fechas de lanzamiento fijas.

Por lo tanto, la planificación contiene factores positivos que deben ser experimentados por todo el equipo y que darán lugar a entregas sin demasiadas sorpresas en medio del proyecto.

| Informar a su equipo

Todo el equipo puede participar en la visión en conjunto, desde el inicio hasta la entrega del proyecto.

De este modo, pueden dar su opinión sobre lo que estaba mal planificado, lo que era adecuado y considerar los cambios.

Referencias PROJECT MANAGEMENT INSTITUTE. Um Guia do Conhecimento em Gerenciamento de Projetos (Guia PMBOK). 5ª ed. Pennsylvania: Project Management Institute Inc., 2013. Páginas 24, 151. Adaptado de HBR Guide to Project Management ; conteúdo publicado originalmente em Pocket Mentor: Managing Projects , Harvard Business Review Press, 2006.

Por: Ignacio Gómez

os equipos de trabajo, son espacios

Lpara decir y hacer, pero ¿estamos seguros de que todos los integrantes expresan sus ideas y desarrollan su máximo potencial? Es aquí donde la seguridad psicológica entra en acción, en el entorno donde interactúan los miembros de un equipo.

El poder expresar las ideas sin temor, sentirse confiado y seguro en el ambiente en el que estamos, permiten que los integrantes de un equipo desplieguen todo su potencial creativo. Como menciona Delizonna, (2017) , los miembros de un equipo no deben ser vistos como adversarios, sino como colaboradores.

En un equipo con seguridad psicológica las personas son vistas como iguales, dado que todos tienen creencias, objetivos y vulnerabilidades, al tiempo que anhelan ser reconocidos.

Seguridad psicológica

Entre las diversas estrategias para fomentar la seguridad psicológica están las siguientes :

• Ser respetuoso Si somos parte de un equipo significa que tenemos intereses en común con los demás miembros, pero también habrá diferencias debido a nuestra trayectoria e ideas. Comprender lo anterior es un paso indispensable para que el equipo funcione adecuadamente .

• Ser humilde Es la capacidad de entender que no sabemos todo y que las opiniones de otros nos nutren, incluso si van en sentido contrario a lo que pensamos. Ser confiable

Si la gente sabe que puede confiar en ti, dará sus opiniones y llevará a cabo sus actividades con su mejor esfuerzo, porque saben que trabajan con alguien que se compromete, cumple y apoya.

• Hacer que fallar sea seguro Fallar y aprender es un ciclo, entender que no se falla por displicencia sino porque los errores son parte del esfuerzo de innovación, es la mejor forma de que el equipo no se quede estático.

Expresar y escuchar las opiniones de otros, admitir errores y confiar en sus capacidades, son detonadores que permiten que el potencial de nuestros equipos se maximice. Así trabaja un equipo con seguridad psicológica.

Referencias Delizonna, Laura (2017), High-Performing Teams Need Psychological Safety. Here’s How to Create It, Harvard Business Review. Ambler, Scott W. (2022), Choose your WOW, 42, Project Management Institute