Portal ERP - Caderno Especial Mercado de Telecom

速

Caderno Especial

Mercado de

Telecom

Fonte: Anuário Série Estudos Tecnologia 2013.

“Novas ideias e estratégias não têm hora para virem à cabeça.

Por isso, é bom contar com a Sankhya e ter meus negócios na palma da minha mão a qualquer hora ou lugar.”

Rosalina Vilela

Presidente Erlan Cliente Sankhya

A Sankhya oferece um mix completo de soluções de gestão que prepara a sua empresa para o futuro, com soluções móveis, inovadoras e de alta performance, que otimizam processos e aumentam a rentabilidade do seu negócio. Faça a sua gestão com a mobilidade e a agilidade que você precisa.

Sankhya. Líder em satisfação de clientes.

• Uma das 3 maiores empresas brasileiras de sistemas de gestão.* • Milhares de clientes corporativos atendidos e satisfeitos.

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www.sankhya.com.br

Editorial

Pra onde o vento sopra?

É

com grande satisfação que iniciamos os nossos suplementos especiais voltados para mercados verticais. Esta primeira edição tem como foco o Mercado de Telecom.

Dados informados pelo Gartner Report 2014 ao redor do mundo apontam uma tendência: os fabricantes de software estão buscando cada vez mais melhorar seu posicionamento dentro de três áreas estratégicas da Tecnologia da Informação: Saas (Software as a service), CRM (Customer Relationship Management) e ERP (Enterprise Resource Planning). Se formos

mais a fundo na avaliação da congruência das tecnologias podemos dizer que a segunda e a terceira estão cada vez mais sendo oferecidas em pacotes no formato da primeira.

Se avaliarmos o cenário brasileiro a situação não é diferente. A adoção destas tecnologias é realidade nas grandes corporações e com uma perpectiva bastante positiva no que se re-

fere as pequenas e médias empresas já que, se falarmos em software de gestão empresarial, uma pesquisa recente da FGV – Fundação Getúlio Vargas aponta que em um universo de 300 mil pequenas e médias empresas (segundo classificação do IBGE) aproximadamente apenas 25% utilizam ERP desenvolvido por software houses especializadas. Humm... então a direção do vento é esta? Sim, mas não é só isso.

Vale ressaltar ainda o outro pilar do processo, inevitável e promissor, e que podemos chamá-lo de: ambiente propício para a implementação da tecnologia. O recurso prático da Mobilidade, a eficiência do Cloud e capacidade estratégica do Big Data são hoje requisitos primários nos desenvolvimentos de TI. Em suma, a competitividade do fornecedor vai ser avaliada sob uma única perspectiva: a velocidade com a qual ele vai conhecer, compreender, avaliar e disponibilizar soluções que estejam de acordo com esta grande equação. Então… mãos à vela!! Boa leitura!

Luciano Souza Publisher

Expediente Diretor Executivo Marcelo Sinhorini • Publisher Luciano Souza • Jornalista Marilia Caride (MTB 48.799) Projeto gráfico e diagramação Flávio Bissolotti • Colaboradores Anderson Carlos Cardoso, Felipe Calixto, Marco Antônio Ribeiro • Executiva de Contas Andrea Sinhorini • Administrativo Amanda Lima • Sistemas e Designer Rogério Costa, Gabriel Alencar • Impressão Gráfica HR

iX Tecnologia e Comunicação Fundadores: Luciano Souza e Marcelo Sinhorini End.: Av.Paulista, 1765 cjs.71-72 | 01311-200 - São Paulo - SP - Brasil 55 11 3170-3273 contato@portalerp.com www.portalerp.com Portal ERP é marca registrada de propriedade da iX Tecnologia e Comunicação Ltda. O Caderno Especial Portal ERP 01Mercado de Telecom Out 2014 é parte impressa proveniente de conteúdo do Portal ERP. Logo propriedade deste.

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Mercado de Telecom | Sonda IT

Preciso de softwares complementares?

Essa é a dúvida de muitas empresas ao se depararem com as dificuldades de manter sua operação no Brasil.

A

o adquirir um ERP, o CIO imagina que suas dificuldades com a operação e com o fisco serão resolvidas, porém vivemos num país onde “tudo é mais difícil”. O fisco, cada vez mais, quer se aprofundar no dia a dia das empresas. Exemplo disso, entre outros, são as obrigações SPED (Sistema Público de Escrituração Digital), Nota Fiscal Eletrônica, FCI (Ficha de Conteúdo de Importação, também conhecida como “guerra” dos portos), registros de importação e exportação de produtos e/ou serviços, controle dos preços de transferência com coligadas no exterior – esse último inclusive, alvo constante do fisco brasileiro. E não paramos por aí, as futuras obrigações como e-Social, ECF (Escrituração Fiscal Contábil) e Bloco K (controle de produção e estoque) somente vêm ratificar a forma como o fisco está atuando em nosso país. Tudo isso faz parte do chamado custo Brasil, onde, além do alto recolhimento de impostos, temos todas essas demandas acessórias.

Por sua vez, os ERPs que têm um conceito de “produto de prateleira” e que são mantidos pelos grandes players do mercado, não conseguem atender todas as demandas e alterações legais que o mercado e o fisco exigem.

Primeiramente, por não conseguirem sequer acompanhar as alterações legais de fato, que muitas vezes tornam-se vigentes a partir da data de sua publicação e, segundo, porque mesmo identificando as mudanças necessárias, o tempo de liberação disso torna-se inviável. Do outro lado, toda e qualquer alteração,

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mesmo com os últimos avanços tecnológicos, tornam-se muito custosas e arriscadas para as companhias que, em muitas vezes, têm ambientes globais e com constantes períodos de freezing (período pelo qual o ambiente produtivo do ERP não permite alterações), onde uma exigência legal concorre com processos Core (atividade principal) da empresa, aumentando em muito esses riscos.

Então, o que fazer? Como atender as exigências do fisco e do mercado em geral com menor risco e ainda obtendo melhor produtividade para ajudar a pagar a conta? As companhias, em sua grande maioria, optam, então, por adquirir soluções complementares ao seu ERP, de forma que elas tenham seu fim muito bem delimitado, tornando o controle do seu ciclo de vida menos traumático.

Já que o investimento em soluções complementares precisa ser feito, é importante que, ao avaliá-las, as companhias levem em conta não somente o trivial, ou seja, aquilo que eu preciso entregar ao fisco, ou o registro de determinado documento, mas também aquilo que eu possa extrair de informações e indicadores da solução, se os controles são eficientes e se essas soluções me permitem usufruir dos inúmeros benefícios e incentivos que são possíveis, como por exemplo, o drawback em processos de importação e exportação de produtos, se ainda, possui as integrações necessárias para que o dia a dia corra normalmente sem que se transforme no caos total.

Vamos pegar aqui o exemplo da apuração dos preços de transferência em 2013, os Lucros no Exterior (Tributação em Bases Universais) de controladas e coligadas e de preços de transferência foi objeto de 133 pro-

cedimentos fiscais executados, resultando em crédito tributário lançado no valor de R$ 8,5 bilhões e, ano a ano, as grandes corporações gastam enormes fortunas com empresas que prestam esse serviço como auditoria, que muitas vezes poderia ser extraído a partir de uma solução que integre as informações do ERP com as regras de cálculo que são determinadas pelos métodos definidos, gerando, num primeiro momento, a obrigação para ser entregue ao fisco, mas também a base de conhecimento para as possíveis futuras fiscalizações as quais essas grandes companhias são expostas, além, é claro, de ajudar na previsão, no planejamento tributário e na melhora de processos, possibilitando obter o mínimo pagamento de tributos já que com uma solução complementar esse processo torna-se “vivo” e pode ser readequado ao longo do período ao qual se está aplicando.

Nós, da Sonda IT, temos em nosso portfólio uma solução de apuração de preços de transferência flexível e facilmente adaptável aos diferentes tipos de ramos de atuação das companhias, tornando possível além da apuração, a tomada de decisão das melhores práticas a serem aplicadas nesse cenário.

Outro bom exemplo é a terceirização de serviços de despachantes aduaneiros para o desembaraço das importações e/ou registro das exportações de grandes companhias. Até quanto vale a pena abrir mão do controle daquilo que é tão importante para o crescimento do comércio dessas grandes empresas. O controle é de suma importância e com ele é possível otimizar os processos, obter ganhos operacionais e planejar bem como realizar tais operações. Terceirizar esse processo é abrir mão de uma infinidade de informações e

possibilidades de crescimento. Uma solução complementar pode ajudar com essa tarefa, automatizando os procedimentos exigidos e ainda gerando toda essa base fiscal e operacional, possibilitando assim a internalização de processos hoje tão complexos e custosos.

A Sonda IT tem o CE, uma solução voltada para comércio exterior integrado ao ERP da SAP, que tem como principais características todo o controle documental do processo de comércio exterior, registros automáticos de obrigações como Novoex , que já integra todos os setores da companhia como logístico, financeiro, fiscal e controladoria, dando uma visão unificada e completa de todo o processo de comércio exterior, gerando os ganhos de controle e custos necessários para o processo de internalização e controle do comex. Não podemos também deixar de comentar sobre as obrigações referentes ao comércio exterior de serviços, o Siscoserv, algo novo, mas que vem deixando todos de “cabelo em pé”, já que muitas das empresas sequer imaginavam realizar processos de comex. Hoje, estão tendo que se adequar para atender essa nova obrigação e, assim, se isentar de multas que podem ser impostas e nesse aspecto, uma solução como o CE ajuda, e muito, nesse novo processo e sua curva de aprendizado.

Enfim, respondendo a pergunta, para se operar nesse país com dimensões continentais e exigências legais de mesma proporção, sim as soluções complementares são importantíssimas para maximizar os ganhos e minimizar as perdas das grandes companhias.

Anderson Carlos Cardoso Gerente de Pesquisa e Desenvolvimento da Sonda IT

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Mercado de Telecom | ICTS Protiviti

Segurança dos sistemas de ERP:

fundamental para o sucesso dos negócios

Os sistemas ERP são hoje o coração das operações das empresas, sendo fundamentais para a tomada de decisão, como fonte de informação para análises e alinhamento estratégico do negócio. Por isso, sua integridade, segurança e disponibilidade são de grande importância.

O

s grandes sistemas de gestão ERP chegaram há vários anos para possibilitar principalmente a expansão das empresas e suas operações, promovendo mudanças que hoje se tornam fundamentais para a gestão dos negócios, permitindo a geração de indicadores atualizados da operação; padronização de processos, sistemas e métodos; utilização de linguagem única e melhoria da eficiência operacional, entre outros aspectos positivos.

A complexidade crescente da gestão dos negócios, o aumento do volume transacional e o surgimento de novos requisitos regulatórios levaram ao aumento considerável do número de atores (usuários) envolvidos nos processos e na crescente necessidade de segmentação das atividades.

Com isso percebemos o aumento contínuo das ameaças sobre estas grandes bases de informação, que hoje suportam não so-

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mente a gestão de diversos recursos e pessoas, mas também integram-se a plataformas transacionais – como os conhecidos e críticos sistemas de Billing.

Neste cenário, as tradicionais rotinas de avaliação e revisão de segregação de perfis de usuários, conhecidas também como SoD, são essenciais, mas não suficientes para manter o sistema ERP em plena saúde e segurança, pois não garantem a efetividade de controles e a segurança destes sistemas.

A presença de vulnerabilidades nos sistemas de ERP passíveis de exploração por agentes mal intencionados colocam as empresas em posição de extrema fragilidade, aumentando sua exposição a riscos, principalmente de fraudes.

Em seu relatório de 2014, a ACFE (Association of Certified Fraud Examiners) indica que 5% do faturamento anual das empresas é perdido devido a fraudes. Se considerarmos a receita mundial de 2013, chegamos ao valor de 3 trilhões de dólares, sendo que na média cada fraude representa 145 mil dólares, e que 22%

das fraudes cometidas superam 1 milhão de dólares e perduram na média por 18 meses.

Para a América Latina e Caribe, o relatório aponta uma perda média por fraude de 250 mil dólares em 40% dos casos analisados, valor 73% maior que a média mundial.

Já as fraudes relacionadas ao sistema de Billing representam 22% do total, têm perda média de 100 mil dólares, e sua duração é de 24 meses.

Além das perdas financeiras diretas, há todo um conjunto de perdas intangíveis relacionadas ao vazamento de informações que também deve pautar a gestão de riscos operacionais. O vazamento de informações afeta diretamente a competitividade, a reputação, a capacidade de atração de investidores, além de comprometer a entrega de resultados para acionistas.

A experiência da ICTS Protiviti com projetos de gestão de riscos no setor de telecomunicações demonstra que soluções devem ser endereçadas para sistemas ERP em todas suas camadas, além de considerar todos os

processos de suporte em qualquer etapa ou estágio de maturidade: Infraestrutura de TI: incluindo seus ativos de rede, servidores e sistemas operacionais Sistema: com toda a regra de negócio descrita em transações, controles automatizáveis, e perfis de acessos e usuários Interfaces de conexão: que extraem e/ou fornecem informações para sistemas satélite como o BI e se integram com outras plataformas operacionais e sistemas como o Billing.

Considerando a infraestrutura de TI, é importante que sua capacidade para identificar incidentes esteja estruturada e seja acompanhada e aprimorada permanentemente, visto que novas vulnerabilidades e ameaças surgem todos os dias. Para isso, recomendase a gestão contínua de vulnerabilidades em conjunto com testes de invasão periódicos hacker ético, que permite antever caminhos e brechas que um usuário mal intencionado ou um hacker trilhariam.

Para o sistema ou o ERP propriamente dito, é fundamental continuamente:

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Mercado de Telecom | ICTS Protiviti

• Avaliar o código-fonte, passível de vulnerabilidades raramente descobertas • Validar os perfis e seus processos de suporte • Mapear os usuários privilegiados e administradores • Avaliar as práticas de manutenção do ambiente • Avaliar os parâmetros em transações, seus controles e limites atribuídos • Construir indicadores para gestão • Testar a qualidade das senhas Com relação às Interfaces de conexão, cada vez mais presentes e com maior importância para integração de plataformas, a exemplo do cloud computing, há todo um tratamento voltado para gerenciar seus riscos, pois estas interfaces conectam-se a ambientes internos e externos e são alvos crescentes de ataques para vazamento de informações ou obtenção de acessos indevidos.

Diante destas orientações de proteção e prevenção, é importante considerar frameworks de mercado tais como a ISO 27000, aplicados para gestão de Segurança da Informação, ou a ISO 31.000, utilizada para a gestão de riscos, o modelo COSO, e melhores práticas em auditoria e controles internos, SOx e ITGC, entre outros.

A segurança dos sistemas ERP é tema im-

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portante para a proteção contínua e eficiente dos negócios, e não deve ser tratada de forma isolada. Para elevar seu nível de segurança é importante aprimorar também processos, controles e cultura, e principalmente perenizar os procedimentos estabelecidos para manutenção do nível de segurança alcançado.

Para apoiar as empresas no mapeamento, tratamento e gestão de riscos, a ICTS Protiviti dispõe de soluções e experiência que englobam desde o universo dos ERPs e Tecnologia da Informação até os Processos, Infraestrutura e também a avaliação de potenciais riscos à compliance ética de colaboradores, principais atores na operação dos sistemas ERP. A ICTS é uma empresa de consultoria, auditoria e serviços, com atuação em gestão de riscos, auditoria interna, gestão de riscos de TI, Compliance e gestão da segurança. Atua na prevenção das vulnerabilidades de sistema de TI, oferecendo diagnósticos independentes sobre o nível de segurança, maturidade, controles e mecanismos de proteção à informação do ambiente. No Brasil desde 1995, a ICTS tem presença internacional em mais de 25 países através da parceria com a Protiviti.

Marco Antônio Ribeiro Executivo da ICTS Protiviti

Mercado de Telecom | Sankhya

Mobilidade: uma

aliada para gestores que procuram agilidade na tomada de decisão

T

er acesso a dados gerenciais, relatórios precisos e informações estratégicas para tomada de decisão com mais velocidade em qualquer lugar e hora, pelo celular ou tablet. Neste sentido, os aplicativos móveis vêm ganhando cada vez mais espaço no mundo cor-

porativo. Hoje, seu uso nas empresas não é mais considerado diferencial, mas sim, uma necessidade para se manter competitivo e se destacar no mercado.

Claro que essa realidade tem impulsionado o setor de softwares para gestão empresarial, ou seja, é cada vez maior o número de gestores utilizando smartphones e tablets para acessar dados que os auxiliem a gerir seu negócio. Um estudo da consul-

“A mobilidade tem sido o marco de uma nova era na dinâmica das empresas.” toria IDC reforça essa visão. De acordo com o levantamento, hoje, um a cada 10 dólares do orçamento de TI é direcionado para soluções móveis.

Ainda segundo a consultoria, até 2017, os smartphones responderão por 73% das vendas de dispositivos inteligentes. Apenas neste ano, 53 milhões de aparelhos devem ser vendidos no Brasil. Quando se olha somente o universo dos tablets, eles saíram de 4% das vendas, em 2011, para 13% neste ano. Hoje, de todos os tablets vendidos, 18% são para empresas e governos.

A mobilidade tem sido o marco de uma nova era na dinâmica das empresas, possi-

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Atualize-se sobre o mercado que apresenta um dos maiores crescimentos dentro da área de TI.

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Conceitos de uso sobre ERP | Relação de fabricantes/consultorias por área de atuação | notícias de mercado | artigos escritos por especialistas do setor | tendências | oportunidade de emprego

Mercado de Telecom | Sankhya bilitando uma forma de gestão mais flexível e personalizada. Ao obter as informações do negócio por meio dos dispositivos móveis, os gestores ganham total independência para fazer visitas presenciais e estreitar relações com clientes, prospects e parceiros, por exemplo. É importante frisar que ao escolher essas soluções, os gestores devem avaliar se elas são compatíveis com diversos sistemas operacionais (Windows, IOS, Android etc). Também é preciso levar em conta a flexibilidade dessas soluções. Elas devem permitir que os executivos possam personalizar as informações que desejam receber.

Sua adoção é inevitável para aqueles que não querem parar no tempo e desejam uma tomada de decisão com mais embasamento e velocidade. Mas fique atento para escolher a solução que melhor se encaixe com as características do seu negócio, com recursos tecnológicos realmente de última geração, pois disso dependerá o sucesso da sua empresa.

A Sankhya foi uma das pioneiras a apresentar no Brasil um ERP com plataforma 100% na nuvem, o Sankhya-W 3.0 Web Mobile, totalmente desenvolvido para rodar em

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dispositivos móveis, como Ipad, Iphone ou dispositivos Android. Resultado de meses de pesquisa, a solução envolveu uma ampla equipe dedicada ao desenvolvimento do projeto, que já está sendo utilizado com sucesso por diversos clientes da empresa. O lançamento é parte de um investimento de R$ 16 milhões que a empresa vem fazendo desde 2004, para tornar seu sistema de gestão disponível na Web, seguindo sua estratégia de sempre oferecer soluções inovadoras.

A interatividade proporcionada pela mobilidade, aliada às ferramentas de inteligência, traz também uma mudança de potencial revolucionário na produtividade dos profissio-

“Os benefícios trazidos pela Mobilidade refletem em diversas áreas de negócio.”

nais: os indicadores de desempenho que influem diretamente nos resultados passam a ir até cada executivo, sem a necessidade de consultar um relatório. A solução reconhece e envia por SMS as informações relevantes que devem pautar a atuação da equipe, em tempo real. Isso inclui a disseminação de dados importantes como, por exemplo, a rentabilidade das negociações realizadas no dia, o estágio do cumprimento das metas, a situação do fluxo de caixa, a evolução de índices de inadimplência, custos, serviços realizados, etc., que vão até os interessados na informação de maneira ativa e em tempo real – no exato momento em que cada marca é atingida, ou em que cada limiar é ultrapassado.

Adicionalmente, a tecnologia permite que os executivos façam aprovações de processos diretamente a partir dos seus smartphones, como, por exemplo, aprovações ou rejeições de limite de crédito, aprovações de negociações especificas, suplementações orçamentárias, aprovações de compras, entre outras possibilidades. São operações que seguem fluxos otimizados com auxílio dos recursos de mobilidade: um usuário, em qualquer lugar, realiza uma operação que depende da aprovação de um ou de vários executivos, que estão em vários lugares do Brasil ou do planeta – a partir de seus smartphones eles são avisados da solicitação de aprovação, têm acesso a todos os detalhes para tomar sua decisão e fazem a aprovação ou denegação da operação em tempo real, com registro eletrônico de todas as transações. E o usuário que demandou as aprovações é imediatamente avisado do resultado – se a solicitação é aprovada, a transação segue seu curso, se é rejeitada não há como continuar.

O conceito de fácil navegação, presente nas versões anteriores do Sankhya-W, agora está ainda mais evidente. A nova versão apresenta uma interface inovadora, moderna e intuitiva, com design arrojado e funcional, além de corresponder aos mais atuais conceitos da Web. Além disso, por ser uma solução mobile, o Sankhya-W 3.0 permite acessar recursos como dashboards com a tecnologia própria para tablets, IPads, dispositivos com Android, ou qualquer plataforma que possua um navegador Web padrão.

Outra grande inovação está no módulo de WMS (Sistema de Gestão de Armazém) que passou a oferecer recursos e processos que

maximizam o uso do armazém e auxiliam na mobilidade do gerente de estoques, o que torna desnecessário que este precise se deslocar com frequência pelo armazém, ou fique preso ao escritório para acompanhar os processos no sistema. Com o dispositivo ele pode fazer isso de qualquer lugar, mesmo estando fora da sala de operação ou mesmo da empresa.

Os benefícios trazidos pela Mobilidade refletem em diversas áreas de negócio dentro das empresas, tais como: Gestão de Pessoas A adoção de soluções mobile revolucionou os processos da área de Recursos Humanos, e se tornou imprescindível aos gestores que pensam em descentralizar a Gestão de Pessoas dentro das organizações.

A solução mobile para Gestão de Pessoas permite aos gestores acessarem uma infinidade de informações extremamente importantes para sua tomada de decisão, como por exemplo, as informações relativas aos custos com mão de obra, turnover, absenteísmo, remuneração, ou a aspectos comportamentais ou de desempenho dos profissionais, proporcionan-

“A mobilidade, aliada às ferramentas de inteligência, traz uma mudança de potencial revolucionário na produtividade dos profissionais.” do uma tomada de decisão ágil e segura.

Com a utilização das soluções mobile agora é real a gestão descentralizada de pessoas, o que proporciona ambiente razoável para que os Gestores de RH possam atuar como parceiros estratégicos nas suas organizações, propondo estratégias que permitam levar todos os colaboradores a uma sinergia com sua cultura organizacional.

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Mercado de Telecom | Sankhya Tomada de Decisão – BI Móvel A mobilidade pode trazer aos gestores informações de inteligência de negócios (Business Intelligence) para a tomada de decisão diretamente no dispositivo móvel. Para isso, a Sankhya tem uma solução chamada BI Móvel, que foi criada seguindo os conceitos mais avançados de Business Intelligence, a partir da necessidade dos gestores em resolver problemas como a falta de tempo e mobilidade, para buscar informações consideradas fundamentais para as tomadas de decisões imediatas.

O cenário hoje apresenta uma situação onde o gestor necessita que a informação chegue até ele. Ele não pode mais ter que

“Estamos vivendo a era em que o gestor necessita que a informação chegue até ele.” buscá-la. Para o domínio total do negócio, os executivos precisam de mobilidade, simplicidade, objetividade, pró-atividade, segurança, velocidade e seletividade, requisitos fundamentais que foram levados em consideração no desenvolvimento desta ferramenta.

O BI Móvel Sankhya propicia praticidade na gestão das empresas e traz todas essas características necessárias ao perfil do novo executivo. É possível acessar as informações detalhadas com gráficos, estatísticas e indicadores de forma fácil e oferecendo uma configuração de baixo custo.

Como exemplo de informações gerenciais e estratégicas, o gestor pode ter acesso ao Ponto de Equilíbrio, Necessidade de Capital de Giro, Volume total de inadimplência, Rentabilidade e Margem de Contribuição de uma unidade ou região, Ciclo Financeiro e Operacional, Prazo Médio de Estocagem, Venda total realizada x projetada, etc.

Com grande flexibilidade, a ferramenta

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também pode ser utilizada para transmitir informações operacionais para os gerentes, funcionários, clientes, fornecedores, referentes aos processos do dia-a-dia da empresa, tais como vendas do dia, vendas por vendedor, unidade ou região; receita acumulada, clientes inadimplentes acima de determinado valor, aviso de status do pedido, alerta de atrasos em projetos ou atendimentos, necessidade de manutenção em máquinas e equipamentos, etc.

O BI Móvel permite a personalização das informações de acordo com a necessidade da empresa. O cliente pode, por exemplo, fazer uma seleção das informações que precisa receber, a condição e a frequência para envio, além do horário. Isso agiliza o processo e aumenta a produtividade, já que o gestor não precisa ter o trabalho de filtrar o que realmente lhe interessa.

Força de vendas O advento do uso do notebook e celulares no ambiente corporativo, reduzindo a necessidade se se ter um lugar físico para trabalhar e realizar negócios tem mudado a forma com que as vendas são realizadas. Baseada nessa realidade, a Sankhya desenvolveu toda a sua solução de gestão empresarial na plataforma web, um fato que decentraliza e facilita a operação do dia a dia do profissional de vendas.

Os recursos trazidos pelo ERP Sankhya permitem aos gestores qualificar melhor a equipe comercial e avaliar suas rotas de atuação. É possível saber se o vendedor realmente fez a visita, quais são os clientes positivados, analisar os clientes potencias naquela região, o potencial de novos clientes e os novos mercados a serem explorados. Isso tudo pela internet, de qualquer dispositivo móvel, o que traz como consequência um aumento no volume de vendas.

Com a tecnologia Sankhya é possível visualizar a positivação do cliente, o giro de estoque, índice de inadimplência e quais os produtos mais vendidos, isso tudo acessível na palma da mão. O sistema permite ainda a criação de um “mix” de novas opções que vão valorizar a venda, trabalhando cada vez melhor a margem da negociação.

Felipe Calixto Netto Diretor presidente da Sankhya.

comply: a primeira solução de governança fiscal e compliance 100% na nuvem!

A Sonda IT oferece ao mercado o Comply: uma solução completa para a governança fiscal e compliance, agregando valor à operação e gestão das áreas fiscal e tributária das empresas.

Essa solução possibilita a completa gestão de todas as etapas e atividades necessárias – da obtenção das informações, processamento até a geração e entrega das obrigações fiscais. Além disso, reduz custos com infraestrutura em nuvem privada ou particular, com alto nível de disponibilidade. As atualizações são realizadas diretamente pela Sonda IT.

Calendário fiscal: Permite ter uma visão de todas as atividades que devem ser executadas e um maior controle das rotinas da sua empresa.

Inteligência fiscal: Permite ao analista avaliar as informações da sua base fiscal em tempo real, auxiliando no processo de análise e tomada de decisão.

SaaS: Primeiro software 100% na nuvem ofertado como serviço, garantindo redução expressiva no T.C.O. (Custo Total da Propriedade).

Integração ERP: Integração nativa com os principais ERPs de mercado mantido como parte integrante do aplicativo.

Para mais informações, ligue (11) 3126-6000 ou envie um e-mail para relacionamento@sondait.com.br

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