Idea de negocio

Idea de negocio Tener ideas no es tan difícil. Así que ¿qué nos hace suponer que haber tenido una idea significa haber tenido una buena idea de negocio? No es lo mismo una idea que una idea de negocio. Esta diferencia a menudo se olvida. Y, últimamente, esta confusión está siendo bastante común en el mundo Internet. Uno se despierta un día con una idea para "una web" y se entusiasma con ella. Perfecto. Incluso podrá llegar a "tener éxito". Pero de ahí a hacer de ello un negocio....

@ppenalvera Septiembre 2013

Simulación Empresarial I.E.S. Consaburum

IDEA DE NEGOCIO – Pablo Peñalver Alonso - @ppenalvera

IDEA DE NEGOCIO INDICE 4.1. LA IDEA DE NEGOCIO 4.1.1.

GENERACIÓN DE IDEAS

4.1.2.

FILTRAJE PREVIO

4.1.3.

MADURACIÓN DE IDEAS

4.2. DESIGN THINKING 4.2.1.

LAS PREMISAS DEL PROCESO CREATIVO

4.2.2.

FASES DEL PROCESO CREATIVO

4.2.3.

CONFERENCIA MAGISTRAL SOBRE DESIGN THINKING

4.3. BIBLIOGRAFÍA

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IDEA DE NEGOCIO 4.1. LA IDEA DE NEGOCIO Tener una buena idea es fundamental para el desarrollo del negocio. Varela señala que “la identificación y creación de una oportunidad de negocio es la chispa que enciende el proceso y es el combustible que lo mantiene vivo”.

Encontrar una buena idea es el primer paso para que el emprendedor convierta su creatividad en una oportunidad de negocio. Ponerse a hacer más de lo mismo es arriesgar demasiado en un entorno tan competitivo como el que vivimos hoy en día. El mismo autor señala que en muchas ocasiones sucede que un negocio empieza con una oportunidad dada, pero durante su desarrollo se identifica otra oportunidad y es esta segunda la que trae el éxito empresarial.

Teniendo en cuenta lo anterior, ya se puede generar la búsqueda de ideas y oportunidades de negocio.

La idea de producto o servicio debe proporcionar un “valor agregado” al potencial cliente, sino será difícil desplazar a la competencia existente. Lo ideal sería ofrecer algo novedoso, mejorando lo existente, o bien satisfacer de mejor forma las necesidades del cliente.

A continuación se mencionan las fuentes más comunes donde encontrar ideas de negocios:

4.1.1. GENERACIÓN DE IDEAS El hecho de crear una empresa y, en concreto, una pequeña o mediana empresa (Pyme), se ve acompañado de un alto grado de incertidumbre, tanto por la rapidez en los cambios que se producen en el entorno económico, como por la alta competencia existente en cada uno de los sectores de actividad.

El proyecto empresarial debe despejar en lo posible dicha incertidumbre, tratando de asegurar su viabilidad y, consecuentemente, su permanencia en el mercado.

Todo proyecto de empresa se desarrolla en torno a una idea, que surge como consecuencia de la detección de una oportunidad de negocio, o lo que es lo mismo, por la identificación de un «nicho» o «hueco» de mercado. ¿Dónde está el origen de las ideas o proyectos que se convierten en empresas de éxito?

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IDEA DE NEGOCIO – Pablo Peñalver Alonso - @ppenalvera Se tiende a pensar que, para poner en marcha una empresa, es necesario descubrir algún producto o servicio absolutamente novedoso o hacer algo que nadie más haga, como única opción para el éxito en un proyecto empresarial. Evidentemente, ésta es una estrategia para el éxito (ser el único), pero si observamos a nuestro alrededor, es mínimo el porcentaje de empresas que ofrecen productos o servicios exclusivos, siendo lo habitual que muchas empresas compitan en un mismo mercado.

Lo que cada una de estas empresas está haciendo, es diferenciar su producto o servicio del de los demás, intentando así captar la atención de sus clientes, por ejemplo, siendo el más barato, el más rápido, el que ofrece mayores garantías, mejor trato al cliente, o cualquier otro atributo que haga su oferta más atractiva.

En gran parte de los casos, esta idea empresarial surge como consecuencia lógica de la vida personal o profesional de sus promotores. Todos tenemos relación con un sinfín de actividades económicas y empresas, como consecuencia de nuestro trabajo, nuestros propios hábitos de consumo, nuestros hobbies y aficiones, etc.

Y, por último, es posible incluso que la idea no surja siquiera de una de estas situaciones, sino que sea buscada expresamente por quien ha tomado la decisión de poner en marcha su propia actividad empresarial.

En definitiva, se trata de mantener una actitud emprendedora ante el mundo que nos rodea, y analizar con la perspectiva de una actividad empresarial gran parte de las situaciones cotidianas.

A modo de ejemplo, se señalan a continuación algunas cuestiones sobre las que reflexionar, que pueden conducir a la formulación de una idea de negocio: • •

¿Se puede hacer mejor este producto?. Más resistente, más bonito, más cómodo, ... ¿Se podría prestar mejor este servicio?. Más rápido, más completo, con mayor eficacia, ...

•

¿Se puede hacer más barato?

•

¿Tiene algún defecto que se podría corregir?

•

¿Se puede utilizar para otra cosa?

•

¿Llega a todos los clientes posibles?

•

¿Se puede vender de otra forma?

•

¿Se está haciendo en otros sitios?

En cualquier caso, seguramente lo más importante es que el promotor o grupo de promotores del proyecto crean en su idea y estén decididos a ponerla en marcha. A partir de esta premisa comienza un proceso de trabajo que puede resultar enormemente gratificante.

Nuestra primera recomendación es empezar a testar las posibilidades de nuestra idea. No se trata sólamente de reflexionar con mayor detalle sobre sus posibilidades y características, sino de contrastar nuestras opiniones con sus posibles usuarios y con expertos. Entre los primeros, puede estar nuestra propia familia, amigos, o cualquier colectivo que pueda ser un cliente de la nueva actividad empresarial. Entre los expertos, cada situación puede ser diferente, pero seguramente podamos acceder a Asociaciones Empresariales, Cámaras de Comercio, Universidades, Agencias Locales de Desarrollo, etc.

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IDEA DE NEGOCIO – Pablo Peñalver Alonso - @ppenalvera Si tras estos primeros contactos las «sensaciones» que hemos percibido son buenas, ha llegado el momento de empezar a dedicar tiempo y esfuerzos a nuestro proyecto.

Por lo tanto, hay varios motivos que nos llevan a tener mayor capacidad para generar ideas de negocio. Estos motivos darían respuesta a la pregunta ¿Por qué crear UNA empresa?

• •

Inquietud empresarial.

Autoempleo.

•

Espíritu emprendedor.

Y, ¿cómo surgen las ideas de negocio? Es decir, ¿por qué crear ESTA empresa? Las ideas de negocio pueden surgir por: • •

Invención.

Aficiones.

•

Experiencia.

•

Conocimientos.

•

Captación de nuevas necesidades.

Hay otras clasificaciones por las cuales se pueden generar ideas que compelmentar y amplian las anteriores. Así, Arthur Kuriloff y John Hemphill detallan, que son fuentes de ideas de negocio las siguientes: • •

La invención.

El interés personal o los hobbies.

•

La observación de tendencias sociales.

•

La observación de deficiencias de los demás.

•

La observación de una ausencia.

•

El descubrimiento de nuevos usos para cosas comunes.

•

La deserción del empleo actual.

Otra clasificación de fuentes de ideas de negocio es la que nos da Peter Drucker, recogiendo: • •

Lo inesperado.

La incongruencia.

•

Una necesidad de proceso.

•

Los cambios en la estructura de la industria y el mercado.

•

La demografía.

•

Los cambios en la percepción de la gente.

•

Los nuevos conocimientos.

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IDEA DE NEGOCIO – Pablo Peñalver Alonso - @ppenalvera La literatura empresarial nos ofrece una tabla síntesis donde se recogen las fuentes de ideas de negocio:

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Pensar

Contactos

Visitas

Lectura

Tendencias

Brainstorming

Clientes potenciales

Ferias

Anuncios comerciales

Escasez de recursos

Búsqueda de nuevas formas

Proveedores potenciales

Bibliotecas

Anuncios de quiebras

Escasez de energía

Empresarios

Museos

Libros

Contaminación

Empresarios exitosos

Fábricas

Periódicos

Nuevas tecnologías

Dueños de propiedades

Exposiciones

Tesis doctorales

Moda

Profesores

Universidades

Internet

Cambios legales

Cámaras de Comercios

4.1.2. FILTRAJE PREVIO Una vez que hemos generados varias ideas de negocio, y para seguir con el proceso de selección de la idea de negocio a desarrollar, nos corresponde realizar un filtraje previo, con el fin de eliminar una serie de ideas y así hacer más breve la selección de ideas.

Para ello vamos a descartar aquellas ideas que: •

•

No sean viables en la zona de trabajo. Una idea puede ser viable en una determinada zona pero no en otra, simplemente porque los gustos o intereses de los consumidores no son iguales. Por lo tanto, hemos podido pensar en alguna idea incluso novedosa en la zona, pero si podemos afirmar, sin temor a equivocarnos, que no sería demandada en la zona, la descartaremos por su falta de viabilidad en la misma.

No sean viables económicamente. No nos referimos a su posible rentabilidad económica, que es algo a estudiar, y con detalle, en Proyecto Empresarial. No referimos a ideas de negocio que impliquen un nivel de inversión tal, que fuera realmente complejo conseguir financiación para llevar a cabo el proyecto. En este sentido, el descarte se debe a valorar en mayor medida el realismo del proyecto que la viabilidad en si del mismo.

Para efectuar el filtraje previo basta con confeccionar una tabla de doble entrada donde se recojan las ideas de negocio generadas, y a las que aplicaremos una valoración de los aspectos antes mencionados. A modo de ejemplo podría realizarse el siguiente estudio:

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VALORACIÓN

Viabilidad económica

FACTORES DE ANÁLISIS Viabilidad en la zona

TABLA DE ANÁLISIS O – no viable

x

x

40%

60%

100%

Idea 1

5

6

5,60

Idea 2

7

7

7,00

Idea 3

2

4

3,20

Idea 4

7

9

8,60

Idea 5

8

10

9,20

2,5 – poca viabilidad 5 – viabilidad media 7,5 – alta viabilidad 10 – excelente viabilidad Seleccione el filtro Ponderación

TOTAL

IDEAS

4.1.3. MADURACIÓN DE IDEAS Aquellas ideas que han pasado el filtraje previo deberán ser analizadas, ahora mucho más en profundidad, ya que de este paso saldrá la idea elegida. No debemos olvidar que la idea elegida nos acompañará todo el curso. Pero si importante es a nivel pedagógico, mucho más lo será e nivel profesional, puesto que nuestro futuro empresarial va a depender de la idea.

Para ello se puede elaborar una matriz para la maduración de ideas y que consta en el menú DOCUMENTOS. Para la cumplimentación de la matriz será necesario buscar información básica sobre la idea de negocio. Sólo así se podrán valorar cada uno de los apartados que decidan los miembros del grupo, apartados que serán elegidos por su significatividad en el proyecto. A continuación la valoración será más alta o más baja en función de las ventajas e inconvenientes que suponga de cara a llevar a cabo el proyecto. Esta valoración será subjetiva, aunque debe justificarse tal cuantía.

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IDEA DE NEGOCIO – Pablo Peñalver Alonso - @ppenalvera Del trabajo y posterior análisis de los resultados que arroje la matriz citada anteriormente, podremos decidir la idea que cumple mejor con las expectativas del grupo.

4.2. DESIGN THINKING El Desingn Thinking es una metodología de trabajo que combina los procesos de innovación con los de creación. Es una evolución de muchas de las técnicas de creatividad.

Para crear ideas de negocios es clave porque así, como emprendedores, nos ponemos en el lado del cliente, a través de la observación y empatía. Por otro lado, a través del proceso de diseño es posible el trabajo o la visión mucho más general que si fuera a través de las palabras.

El video siguiente nos acerca a esta cuestión:

4.2.1. LAS PREMISAS DEL PROCESO CREATIVO

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4.2.2. FASES DEL PROCESO CREATIVO

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IDEA DE NEGOCIO – Pablo Peñalver Alonso - @ppenalvera EMPATIZAR. Empatía es la base del proceso de diseño que está centrado en las personas y los usuarios. Lo básico para ser empático es: - Observar: Mira a los usuarios y sus comportamientos en el contexto de sus vidas.

Debemos siempre tratar de observar desde el exterior sin entrometerse, las mejores ideas vienen en estas situaciones así.

- Involúcrate: Generar una conversación, esta puede ser desde una pregunta de pasillo, breve o una conversación más estructurada. Prepara algunas preguntas para ir manejando la conversación siempre manteniendo levemente estructurada. Lo importante es siempre preguntar “¿Por qué?” ya que eso descubre nuevos significados, preguntar una y dos veces si es necesario…¿Por qué? ¿Por qué?

- Mira y Escucha: Lo mejor siempre es combinar estas dos, la conversación y el engagement.

Pídele también que te explique como hace algunas cosas y que vaya vocalizando lo que pasa por su mente cuando esté en su trabajo. Ten una conversación mientras trabaja y esté en su contexto.

Como Diseñador, los problemas que tratas de resolver no son los tuyos, son problemas de otras personas. Para diseñar para estas personas debes adquirir la empatía por lo que ellos son como personas y lo que es importante para ellos.

La empatía que es el elemento esencial del proceso de diseño. Entonces entras en un modo, en un estado de observación que es el modo empatía. Que es básicamente el trabajo que haces para entender a los usuarios dentro del contexto del cual estás diseñando. Es el esfuerzo por comprender las cosas que hacen y porqué, sus necesidades físicas y emocionales, como conciben el mundo y que es significativo para ellos. Son las personas en acción las que inspiran al diseñador y direcci nan una idea una idea en particular. A esta etapa se le llama “immerse” ya que el diseñador debe hundirse en un mar de aprendizaje.

DEFINIR. Este modo “definición” es todo sobre traer claridad y enfoque al espacio de diseño en que se definen y redefinen los conceptos. Es preciso determinar bien el desafío del proyecto basado en lo aprendido del usuario y su contexto. Después de transformarse en un experto instantáneo del problema adquiriendo una empatía invaluable por la persona de la cual estás diseñando, esta etapa es sobre crear coherencia sobre la variada información que se ha reunido.

El modo definición es crítico para el proceso de diseño ya que la a meta de esta etapa es moquetear un “Point of View” (POV) que significa crear una declaración de problema viable y significativo y que será guía para enfocarse de mejor manera a un usuario en particular. Los insights no aparecen de la nada y repentinamente como por arte de magia. Estos insights

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IDEA DE NEGOCIO – Pablo Peñalver Alonso - @ppenalvera nacen al procesar y sintetizar la información y enfrentando el problema para hacer conexiones y descubrir patrones racionales.

Esta debe cumplir con ciertos criterios para que funcione bien: • •

Enmarcar un problema con un enfoque directo.

Que sea inspirador para el equipo.

•

Que genere criterios para evaluar ideas y contrarrestarlas.

•

Que capture las mentes y corazones de las personas que has estudiado.

•

Que ayude a resolver el problema imposible de desarrollar conceptos que sirven para todo y para todos.

IDEAR. Aquí empieza el proceso de diseño y la generación de múltiples ideas. Esta etapa se entrega los conceptos y los recursos para hacer prototipos y crear soluciones innovadoras.

Todas las ideas son válidas y se combina todo desde el pensamiento inconsciente y consciente, pensamientos racionales y la imaginación.

Es un espacio para desarrollar brainstorms y construir ideas sobre previas ideas. En esta etapa se conciben una gran cantidad de ideas que dan muchas alternativas de donde elegir como posibles soluciones en vez de encontrar una sola mejor solución. También se puede trabajar con métodos como croquis, mindmaps, prototipos y stroryboards para explicar la idea de la mejor manera.

Pero el utilizar todas no significa éxito e incluso puede ser peor. A su vez, es necesario también separar el área de generación de ideas con el área de evaluación de ideas.

La creación de múltiples ideas permite atacar distintos focos: • • •

Pensar sobre soluciones que son obvias y por lo tanto aumenta el potencial de innovación del set de posibilidades.

Aprovechar de mejor manera las distintas visiones de cada equipo de trabajo y el trabajo colectivo.

Descubrir áreas inesperadas de exploración creando mayor volumen y mayores opciones para innovar.

PROTOTIPAR. El modo Prototipos es la generación de elementos informativos como dibujos, artefactos y objetos con la intención de responder preguntas que nos acerquen a la solución final. O sea no necesariamente debe ser un objeto sino cualquier cosa con que se pueda interactuar. Puede ser un post-it, un cartón doblado o una actividad e incluso un storyboard.

Idealmente debe ser algo con que el usuario pueda trabajar y experimentar. Es un proceso de mejora o sea en las fases iniciales de cada proyecto puede ser un poco amplio y el prototipado debe ser de manera rápida y barata de hacer pero que puedan entregar tema para debatir y recibir feedback de usuarios y colegas.

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IDEA DE NEGOCIO – Pablo Peñalver Alonso - @ppenalvera Este proceso se va refinando mientras el proyecto avanza y los prototipos van mostrando más características como funcionales, formales y de uso.

Por que hacer prototipos?

•

•

Para inventar y construir para pensar en resolver el problema Para comunicar. Si una imagen vale mil palabras, un prototipo vale mil imágenes

•

Para empezar conversaciones. Las conversaciones con los usuarios son más eficientes cuando están concentradas sobre algo con que conversar como un objeto

•

Para cometer errores antes y de manera barata

•

Para evaluar las alternativas. Ayuda a desarrollar bien distintas ideas sin tener que comprometerse con una demasiado temprano

•

Para controlar el proceso de la creación de soluciones. Ayuda a identificar distintas variables para poder descomponer grandes problemas que se puedan evaluar y arreglar de mejor forma.

Como hacer prototipos?

- Empieza construyendo: Aun cuando no sepas lo que estás haciendo, el solo acto de recoger un material será suficiente para empezar a andar - No le dediques demasiado tiempo a un prototipo: Déjalo ir antes de que te involucres demasiado emocionalmente.

- Identifica las variables: Cada prototipo debe ir respondiendo preguntas cuando se esté evaluando. Se debe estar atento a las respuestas de la interacción del objeto con el usuario - Trabaja los prototipos con un usuario en la mente: pregúntate ¿Que esperar evaluar con el usuario? Qué tipo de comportamientos esperas?

EVALUAR. Este paso consiste en solicitar feedback y opiniones sobre los prototipos que se han creado de los mismos usuarios y colegas además de ser otra oportunidad para ganar empatía por las personas de las cuales estas diseñando de otra manera. Una buena regla es siempre hacer un prototipo creyendo que estamos en lo correcto pero debemos evaluar pensando que estamos equivocados. Esta es la oportunidad para refinar las soluciones y poder mejorarlas. Idealmente se debe evaluar y testear en el contexto mismo del usuario.

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IDEA DE NEGOCIO – Pablo Peñalver Alonso - @ppenalvera Por que Evaluar?

• • •

Para refinar prototipos y soluciones. Informa los siguientes pasos y ayuda a iterar, lo que algunas veces significa volver a la mesa de dibujo Para aprender más sobre el usuario. Es otra oportunidad para crear empatía a través de observaciones y engagement. Muchas veces entrega inesperados insights Para refinar el POV. Algunas veces la evaluación revela que no solo nos equivocamos en la solución pero también en enmarcar bien el problema.

Como evaluar?

•

• •

No lo digas, muéstralo: Dale a los usuarios tus prototipos sin explicar nada. Deja que la persona interprete el objeto y observa tanto el uso como el mal uso de lo que le entregas y cómo interactúan con él, posteriormente escucha todo lo que tengan que decir al respecto y responde las preguntas que tengan.

Crea Experiencias: No es suficiente solo entregarles el objeto, lo ideal es crear el ambiente y recrear la experiencia para tener una visión más acabada del contexto.

Pídele al usuario que compare: Esto es, entregarle distintos prototipos para probar dándole al usuario una base para poder comparar, esto revela necesidades potenciales.

4.2.3. CONFERENCIA MAGISTRAL SOBRE DESIGN THINKING

4.3. BIBLIOGRAFÍA •

YOUTUBE. o

https://www.youtube.com/watch?v=7ZXk-xaJDEc

o

https://www.youtube.com/watch?v=Ufgz4xtosmU

•

INTRODUCCIÓN AL DESIGN THINKING. http://estebanromero.com/2013/05/unaintroduccion-al-design-thinking-d-school-en-stanford/

•

MINI GUÍA DESIGN THINKING. https://dschool.stanford.edu/sandbox/groups/designresources/wiki/31fbd/attachments/ Página 14

IDEA DE NEGOCIO – Pablo Peñalver Alonso - @ppenalvera 027aa/GU%C3%8DA%20DEL%20PROCESO%20CREATIVO.pdf? sessionID=f65f969ecb0c44cc88cf880f0b5b0f488841b517 •

MÉTODOS DE CREATIVIDAD. http://dschool.stanford.edu/use-our-methods/

•

DESIGN THINKING, UNA VISIÓN GLOBAL. http://estebanromero.com/2013/05/design-thinking-una-vision-global/

•

EDUCAEMPRENDE. http://www.educaemprende.com/wpcontent/uploads/2011/08/embeddingDT_MichaelBarry.pdf

•

DESIGN THINKING FOR SOCIAL INNOVATION. http://tamarackcci.ca/files/design_thinking_for_social_innovation_-_ssir.pdf

•

GOOGLE BOOKS: DESIGN THINKING. http://books.google.es/books? hl=es&lr=&id=Ndu48n8Ik9UC&oi=fnd&pg=PR1&dq=design+thinking&ots=F481hnYOCb &sig=xosudFuBgwjs-rZTm-XLAzzhQ6I#v=onepage&q=design%20thinking&f=false

•

GOOGLE BOOKS: THE DESIGN OF BUSINESS. http://books.google.es/books? hl=es&lr=&id=CvpAgm8dQQkC&oi=fnd&pg=PR1&dq=design+thinking&ots=UZzE077mr W&sig=uyP-fIIargQc8XSVda1lTchKxhE#v=onepage&q=design%20thinking&f=false

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