Kjedehuset 2010 by procontra

Ă&#x2026;rsrapport 2010

Innhold 4

Administrerende har ordet

Styrets beretning

Selskapene i Kjedehuset

Kjedehuset AS

Nordialog

MobilData

Telekiosken

Telefast

Telenordic

mCare

Hermes Dialog

Resultatregnskap

Balanse

KontantstrĂ¸moppstilling

Noter

Revisors beretning

Ett konsern. Ett flagg.

Administrerende har ordet

I fjorårets årsrapport var vi tydelige på store vekstambisjoner. Ett år senere er det svært tilfredsstillende å se at disse målene er omsatt til resultater. Kjedehuset har økt topplinjen kraftig. Netto omsetning er omtrent doblet, til 3,3 milliarder kroner. Hoppet skyldes først og fremst eventyrlig utvikling av Telefasts datterselskap Telenordic. Men alle våre døtre har gjort det bra. En viktig del av suksessen er en stadig større bevissthet om at vi i konsernet er gjensidig avhengig av hverandre. Kjedehuset er et puslespill med mange brikker. Noen veldig store, noen ganske små. Men selv den minste franchisetaker er viktig i et stort system. Verdikjeden fungerer bare optimalt når alle ser at de er en del av noe større. Tross egeninteresser og forskjellige logoer fungerer konsernet best med en felles bevissthet om at vi alle, til syvende og sist, er samlet under ett flagg. Vi må gjøre hverandre gode. Det blir stadig viktigere å kunne vise fram hele konsernet og bredden i dette. Totalen Kjede huset representerer slagkraft, inngir tillit og skaper trygghet. Vi må handle av hverandre, vi må bruke hverandre, vi må støtte hverandre.

Stor Telenor 1. september etablerte vi et nytt merke rettet mot privatmarkedet. Telenor-butikkene er Telenor brandede, men eid av franchisetakere på “vanlig” Kjedehusmåte. De to store butikkene på Storo og i Sandvika byr på en WOW-opplevelse når det gjelder utvalg og visning av produkter og tjenester. Kundene er fornøyde, akkurat som senterlederne, eierne og Telenor. Så det kommer flere slike butikker. Telekiosken Superstore på Jessheim blir snart omprofilert. Innen utgangen av 2012 har Norge 20 til 25 Telenor-butikker.

De nye beina Prispress og netthandel gjør at ingen lenger blir rike av å selge standardprodukter. Det kreves nye bein å stå på. Kjedehuset har derfor satset mye på bedriftsløsninger innenfor Unified Communication, fint fornorsket til “samordnet kommunikasjon” av Telenor. I denne satsingen på integrerte løsninger er samarbeidspartnerne Microsoft og VideoNor viktige. Videoløsninger er for eksempel blitt en skytjeneste. Du kjøper et abonnement på samme måte som når du handler mobil. Bedriften trenger ikke lenger investere hundretusenvis for å skaffe

seg videokonferanseutstyr. Kjedehuset har for øvrig tatt egen medisin. Videokonferanser gjør at vi kommer tettere på hverandre i konsernet – samtidig som vi reduserer reisekostnader. Dette bidrar også godt i miljøregnskapet. Samtlige selskap i Kjede huset er i løpet av 2010 sertifisert som miljøfyrtårn.

Årets Onlinepartner Vi liker Microsoft – og da er det jo hyggelig at de setter pris på oss. Kjedehuset ble kåret til Årets Onlinepartner. I begrunnelsen skriver Microsoft: “Årets Onlinepartner besluttet allerede før jul 2009 en strategisk satsing på BPOS i hele Nordialog kjeden. De startet med å rekruttere leder for satsingen og bygget opp eget kompetanseområde for BPOS backoffice, samt inkluderte BPOS i incentivmodellen. Årets Onlinepartner har investert betydelig i opplæring av alle sine selger. De har satt tall på sine ambisjoner og inngått nært samarbeid med Microsoft for å følge utviklingen.” Store deler av Kjedehuset er involvert i leveransene og opp følgingen av de integrerte tjenstene. Vi løper mange bak det ene flagget.

Eventyret Telenordic Telenordic er et eventyr. Det var en gang et HTC som ønsket færre kontakt punkt og én hoved distributør i Norge, Sverige, Danmark og Finland. Distribusjons selskapet Telefast etablerte datteren Telenordic for denne oppgaven, noe som har vært en formidabel suksess. HTC har hatt kjempesuksess med sine smartmobiler. Telenordic er 100 % eid av Telefast som igjen er 100 % eid av Kjedehuset.

Dag Magne Søyland, adm. direktør, Kjedehuset AS

Telehuset er vårt! 2011 var ikke mange dagene før vi kunne lansere nyheten om at Kjedehuset hadde kjøpt Telehuset av Telenor. Kjøpet inngår i strategien om å bli sterkere og ikke minst tydeligere i sisteleddet. Telehuset har et sterkt merkenavn og erstatter MobilData som kjedeprofil rettet mot markedet av små og mellomstore bedrifter. De 20 butikkene

Administrerende har ordet

videreselger vi til franchisetakere, en prosess som er godt i gang. Den nye kjeden vil bestå av Telehusene pluss en stor del av de nåværende MobilData-forhandlerne. Etter omprofilering, ferdig 1. juni 2011, vil Telehuset bestå av mellom 40 og 50 forhandlere.

eksterne kunder. Hermes bygger blant annet opp kompetanse hos forhandlerne innenfor området økonomiprodukter. Tjenestetilbudet er utvidet gjennom året. Selskapet har hatt fin vekst og ansatt flere medarbeidere.

1 million mobiler SMB er en tøff konkurransearena. Vi er helt avhengig av et sterkt og tydelig konsept for å lykkes i dette segmentet. De av dagens MobilDataforhandlere som ikke blir en del av Telehuset, får tilbud om å være assosierte forhandlere under merket MobilData. Selv om det har ligget i kortene at vår kjedeprofil rettet mot SMB var under restruk turering, så har det vært business as usual i MobilData. Kundene er godt tatt vare på.

I Telefast er det brukt mye krefter på å få datteren Telenordic til å stå på egne bein. Likevel har distribusjonsselskapet klart å øke sin egen omsetningmed ca 100 millioner kroner. I 2010 passerte selskapet en ny milepæl da det leverte over 1 million mobiltelefoner. Det utgjør halvparten av alle mobilleveranser i Norge. Det store volumet har vært mulig på grunn av stor innsats og et nytt automatisert pakkesystem. På bunnlinja står det nesten 100 blå millioner før skatt.

Kompetansebygging Nordialog er vårt kjedekonsept rettet mot større bedrifter. Kjeden har opprettholdt sin sterke posisjon i dette markedet. Forhandlerne har tatt fatt i nye løsninger og tjenester på en svært god måte. Det er bygget mye kompetanse i løpet av året. De som har kommet lengst med samordnet kommunikasjon, høster allerede frukter av dette.

Mor har lagt på seg

Snur seg raskt

Aldri kjedelig

Telekiosken har hatt et nytt godt år og styrket sin posisjon i privatmarkedet. Det blir enda mer imponerende når vi husker hvor tøff spesielt konkurransen fra nettbutikker er. I Telekiosken er de flinke til å snu seg raskt og til å være lojale mot de tiltakene som settes inn. Belønningen er gode resultater nok en gang.

Totalt talte Kjedehuset med døtre 180 ansatte ved utgangen av 2010. Da er ikke de nærmere 800 ansatte hos franchisetakerne i de tre kjedeprofilene tatt med. Omsetningen økte til 3,3 milliarder kroner. Det er store tall – og ingen store tall kommer av seg selv. Resultatene skyldes stor innsats hos alle våre ambisiøse og dyktige medarbeidere. Kan det ble bedre nå? Ja, det er alltid noe å ta fatt i. Og det er vi i full gang med. Det skjer mye i 2011 også – ikke minst blir det krevende å få implementert Telehuset eksternt og internt. I en usikker verden er det heldigvis i hvert fall én ting som er sikkert: Kjede huset er aldri kjedelig.

Snuoperasjonen fullført mCare har hatt 50 % vekst og som resultat av dette ansatt 20 mye medarbeidere på Skarnes. Fra å være minusforetak i noen år, kunne mCare bokføre en solid pluss i 2010. Det er ryddet skikkelig i selskapet og etablert gode systemer. Dessuten har økt lojalitet hos forhandlerne – ett flagg! – gitt flere oppdrag. Når mCare får hånd om servicen til samtlige forhandlere, blir det lettere å drive god butikk.

Den viktige støttekontakten Hermes tilbyr support, HD Kompetanse, back office- og andre tjenester til Kjedehusinterne og

Stor aktivitet, kraftig vekst og en strategi som innbefatter sentralisering av spisskompetanse, øker behovet for tjenester fra morselskapet. Kjedehuset AS har vokst til 29 medarbeidere. Vi har flyttet inn i nye og romsligere lokaler i Nydalen. Samme bygg – bare noen etasjer opp.

Dag Magne Søyland Adm. direktør Kjedehuset AS

Styrets beretning

Virksomhetens art og tilholdssted Selskapets formål er kjededrift innen tele- og datakommunikasjon, herunder å delta i andre selskaper med tilsvarende virksomhet, og alt som dermed står i forbindelse. Kjedehuset markeds fører og driver profilene Nordialog, MobilData, Telekiosken og Telenor-butikken. Kjedehuset AS eier selskapene Telefast AS, Kjedehuset Eiendom AS, Hermes Dialog AS og mCare AS 100 %. Konsernet etablerte i desember 2009 Telenordic AS som et 100 % eid datterselskap av Telefast AS. Telefast er partner og distributør for markeds ledende produsenter innenfor IT- og telekommu nikasjonsmarkedet og leverer i tillegg tjenester for Telenor. Salget skjer til kjeder og frittstående forhandlere av telekommunikasjonsprodukter. Forretningskonseptet i Telenordic AS er tuftet på en nordisk avtale med mobilprodusenten HTC som er en av de 4-5 ledende produsentene av mobilterminaler i verden. Salget går via vårt sentrallager i Sandefjord til de største distributørene og operatørene i Norden. Hermes Dialog AS er en outsorcingbedrift som har spesialisert seg på å hjelpe andre innenfor områdene kompetanseheving, sentralbord og kundeservice. Hermes Dialog jobber for Kjede huset samt eksterne aktører. Selskapet opererer primært i bedriftsmarkedet. Kjedehuset Eiendom AS har som formål å bygge og eie eiendom for konsernets eget formål. mCare as er et av Norges ledende selskap for service på mobiltelefoner. Hovedfokuset er å levere Norges høyeste servicekvalitet med raske servicetider og konkurransedyktige priser. Selskapet har som målsetting å være Norges mest innovative serviceselskap innenfor logistikk og servicekonsepter, også utover vanlig garanti og betalbar service. Virksomheten i Kjedehuset AS drives hovedsaklig fra leide lokaler i Gjerdrumsvei 19, 0484 Oslo. Fortsatt drift Utsiktene for Kjedehuset konsern er gode slik at forutsetningen om fortsatt drift er til stede. 8

Konsernet er i en sunn økonomisk og finansiell stilling. Årsregnskapet 2010 er satt opp under denne forutsetning. Konsernets utsikter Markedet for salg av mobiltelefoner, mobil abonnement, mobile løsninger, tilbehør og tilhørende tjenester har vært stabilt de seneste årene. Det forventes fortsatt høy etterspørsel etter ovennevnte produkter og tjenester også i 2011. I tillegg forventes det økt salg av lesebrett i inneværende år. Kjedehuset har etablert seg som en ledende aktør innenfor mobil- og data kommunikasjon. Målsettingen er å øke markeds andelen innen dette markedet. I lys av dette er konsernets utsikter positive. Utvikling i resultat og stilling Konsernet leverte i 2010 sitt beste resultat i Kjedehusets historie. Alle selskapene i konsernet leverte positive tall på bunnlinjen og etableringen av Telenordic AS bidro til ytterligere positive tall. Telefast AS leverte solide tall om enn noe svakere enn året før. Etter to år med betydelig om strukturering leverte mCare AS positive resultater i 2010.Hermes Dialog AS har lagt bak seg et meget godt år. Et år som er brukt til å bygge selskapet for volum, innenfor kjernevirksomhets områdene kundeservice, support og kompetanse. Kjedehuset Eiendom AS leverte omtrent samme resultat i 2010 som foregående år. Konsernet forventer fortsatt en god inntjening, men bransjen er i omstilling med endrede rammevilkår noe som kan påvirke resultatene for selskapene og konsernet i 2011. Kjedehuset kjøpte i januar 2011 totalt 20 avdelinger i Telenor Telehuset AS. Alle avdelingene vil bli videresolgt til franchisetakere. Målsettingen er å styrke Kjedehusets satsning mot de små og mellomstore bedriftene. Finansiell markedsrisiko Konsernet har gjennom flere år opparbeidet et velfungerende samarbeid med operatøren Telenor og software/hardware produsenter. Vesentlige endringer på samarbeidet med disse partnerne vil kunne påvirke konsernets inntekter negativt. Risiko for at motparter av Kjedehuset AS ikke har økonomisk evne til å oppfylle sine forpliktelser anses lav, da det historisk har vært lite tap på

Styrets beretning

fordringer. Kredittrisiko i Telefast anses også lav på grunn av at de fleste kundene er kreditt forsikret med en lav egenandel. Telefast har betydelig valutaeksponering i og med at mye av innkjøpene foregår i fremmed valuta mens det vesentlige av salg skjer i NOK. Det er selskapets strategi at kjent eksponering avdekkes med sikringsforretninger slik at valutarisikoen holdes på et minimum, men man legger til grunn en aktivt markedssyn. Selskapet vurderer likviditeten i konsernet som tilfredsstillende, og det er ikke besluttet å innføre tiltak som endrer likviditetsrisiko. Arbeidsmiljø Det er registrert sykefravær på 9,0 % i konsernet i 2010. For morselskapet er sykefraværet på 6,1 %. Det jobbes aktivt med å få ned sykefraværet i alle deler av konsernet som det forventes positive effekter av i 2011. Konsernet anser arbeidsmiljøet for tilfredsstillende. Det er ikke registrert skader eller ulykker på arbeidsplassen i 2010. Ytre miljø Konsernets virksomhet medfører verken forurens ning eller utslipp som kan være til skade for det ytre miljø. Alle selskaper i konsernet er i løpet av 2010 blitt sertifisert som Miljøfyrtårn. Likestilling Konsernet har 167 ansatte hvorav 28 er ansatt i morselskapet. Andelen kvinner i konsernet er rundt 29 %. I den grad det er ledige stillinger oppfordres kvinner å søke. Styret er bevisst på de positive forretningsmessige sidene ved mangfold og forventninger om tiltak for å fremme likestilling i virksomhetens styre og ledelse. Styret vil derfor løpende vurdere nødvendige tiltak for å sikre en slik utvikling.

Eierstyring og ledelse I den grad det lar seg effektivt gjennomføre bygger konsernets styringsordning på prinsipper som følger systematikken i den norske anbefalingen vedrørende eierstyring og selskapsledelse. Redegjørelse for årsregnskapet Konsernets omsetning i 2010 ble NOK 3 365 066 753, mens Kjedehuset AS hadde en omsetning på NOK 151 344 557. Årsresultatet for konsernet etter skatt ble 106 621 953. Årsresultatet i Kjedehuset AS etter skatt ble NOK 83 197 684. Kontantstrømmen fra drift er for konsernet negativ med NOK 197 271 274 mens den for Kjedehuset AS er negativ med NOK 30 188 833. Det er totalt foretatt investeringer i Kjedehuset AS for NOK 13 792 624. Likviditeten var tilfredsstillende ved årsslutt. Etter styrets oppfatning gir det fremlagte resultat regnskapet, balanse med tilhørende noter fyldestgjørende informasjon om driften og om stillingen ved årsskiftet. Styret kjenner ikke til forhold av viktighet når det gjelder konsernets stilling og resultat som ikke fremgår av resultat regnskapet og balansen. Det har etter regnskapsårets utgang ikke inntrådt forhold som etter styrets syn har betydning for vurdering av regnskapet. Forslag til resultatanvendelse Kjedehuset AS fikk et resultat etter skatt på NOK 83 197 684. Styret foreslår at NOK 3 683 494 overføres til annen egenkapital og NOK 79 514 190 avsettes til utbytte. Samlet egenkapital etter dette utgjør NOK 157 545 468 og dette gir en EK-andel på 39,92 %. Størrelsen på fri egenkapital er pr. 31.12 2010 beregnet til NOK 139 045 535.

Oslo, den 15. april 2010

Bjørn Ivar Moen

Jostein Kaada

Thomas Evensen

Olav Henrik Kjorstad

Styrets leder

Nestleder

Styremedlem

Ole Terje Strøm

Rolf Trygve Johansen

Kristian Lundkvist

Dag Magne Søyland

Styremedlem

Daglig leder

Styret

Bjørn Ivar Moen

Jostein Kaada

Styrets leder

Nestleder

Thomas Evensen

Olav Henrik Kjorstad

Ole Terje Strøm

Styremedlem

Rolf Trygve Johansen

Kristian Lundkvist

Dag Magne Søyland

Styremedlem

Daglig leder

Selskapene i Kjedehuset

Om selskapene

Kjedehuset er franchisehovedkontoret for faghandels kjedene Nordialog, MobilData, Telekiosken og Telenor Butikken som opererer både mot bedrifts- og privatmarkedet. De fire kjedene representerer til sammen 162 butikker med totalt ca. 800 ansatte. Omsetningen i 2010 var 1,610 milliarder kroner. Økonomisk var 2010 et godt år for alle profilhusene.

Nordialog er en av Norges ledende leverandører av kommunikasjonsløsninger til bedriftsmarkedet. 28 faghandlere dekker det meste av Norge og er spesialisterpå mobile tele- og dataløsninger. Nordialog hjelper bedrifter å identifisere og implementereriktige og sikre tale-, data- og video løsninger.

Kjedehuset driver også digital butikkdrift gjennom en rekke nettbutikker både mot privat- og bedrifts markedet. Blant disse butikkene er telenor.no, djuice.no, telekiosken.no og andre salgsstøtte løsninger for Telenor. Omsetning: 151 millioner kroner Antall ansatte: 29 Adm. direktør: Dag Magne Søyland

legger og leverer behovstilpassede, effektive og sikre kommunikasjonsplattformer med markedsledende IKT-utstyr og -tjenester fra Telenor som utgangspunkt. Produkt- og tjenestetilbudet omfatter også video konferanse og datasentriske tjenester med tilhørende infrastruktur.

Nordialog legger stor vekt på rådgivning, teknisk kompetanse og leveringsdyktighet. Selskapet tilrette-

Omsetning: ca. 800 millioner kroner Antall ansatte: ca. 250 Kjedeleder: Anwar Farrag

MobilData er en landsdekkende kjede med mer enn 50 forhandlere. Butikkene har sterk lokal forankring og er en totalleverandør av kommunikasjonsløsninger og utstyr til SMB-markedet med fokus på mobilitet og sikkerhet.

Som en del av MobilDatas kundeprogram inngår ”Klart Det Virker”-konseptet hvor vår kompetanse om nye kommunikasjonsformer kombineres med trygge leveranser av mobil, PC og Telenors abonnementer/ tjenester.

MobilData leverer ferdig pakketerte tjenester og løsninger som gir våre kunder og deres ansatte en enklere og mer effektiv mobil hverdag.

Omsetning: ca. 400 millioner kroner Antall ansatte: ca. 300 Kjedeleder: Espen Takla

Om selskapene

Telekiosken er en landsdekkende kjede som tilbyr mobilløsninger, tilbehør, data, bredbånd samt tjenester fra Telenor knyttet til dette. Vi er 80 faghandlere, alle preget av stor tilgjengelighet, høy kompetanse og god service.

1. september åpnet vi våre to første Telenorbutikker, på henholdsvis Storo og Sandvika. Prosjektmålet er å ha 25 lokasjoner ved utgangen av 2012. Butikkene skal, i likhet med kioskene, være å finne på kjøpe sentre og highstreet.

Vårt mål er å gjøre det trygt, personlig og enkelt for mennesker å velge riktige kommunikasjonsløsninger. Kjernemålgruppen er privatpersoner som handler på kjøpesenter, der en Telekiosk typisk er lokalisert. Mobiltelefonen er fremdeles det opplagte hoved produktet. Sortimentet utvides dog gradvis, og PC-er og tilbehør utgjør en stadig større del av omsetningen. Det er i 2010 blitt åpnet fire nye kiosker, samtidig er én blitt midlertidig stengt som en følge av at senteret skal bygges om.

Prosjektet med Telenorbutikkene har krevd mye tid og ressurser i 2010. Dette forklarer i stor grad hvorfor nettsatsingen ikke har fått tilstrekkelig prioritet. Telekiosken.no har hatt lite trafikk, men er heller ikke blitt markedsført i særlig grad.

Omsetning: ca. 410 millioner kroner Antall ansatte: ca. 250 Kjedeleder: Tor Ole Karlsen 13

Om selskapene

Telefast er en av landets ledende distributører av telekom-produkter. Selskapet har opparbeidet seg en unik posisjon med stor markedskompetanse, de største volumene og således de beste leverandørbetingelser. Målsettingen er å være den beste logistikkpartneren for kunden.

tilgjengelighet, produktportefølje, kompetanse og fremtidsrettet teknologi for håndtering av informasjon og vareflyt. Selskapet skal ha den høyeste service graden og mest effektive driften i bransjen. Telefast sin rolle er å bidra til å skape økt lønnsomhet i den verdikjeden selskapet er en del av.

Kundene er alle Telenor sine forhandlere samt andre aktører i markedet som service providere, nett butikker og andre forhandlere av telekom-produkter. I 2010 beholdt Telefast stort sett alle de store kundene/kjedene med samme volum samt at man landet en stor kjedeavtale.

Telefast AS skal, i tillegg til å videreutvikle eksisterendedistribusjonsmetoder, utvikle nye og innovative konsepter med fokus på elektronisk handel. Vi ser det som vår rolle å være med på å effektivisere vareflyten i hele verdikjeden.

Vi ønsker å være den beste logistikkpartneren gjennom å fokusere på leveransedyktighet,

Omsetning: 1,7 milliarder kroner Antall ansatte: 42 Adm. direktør: Kai Strat

Telenordic ble etablert i desember 2009 og hadde sitt første salg i januar 2010. Forretningskonseptet er tuftet på en nordisk avtale med HTC i Taiwan som er en av de 4-5 ledende produsentene av mobil terminaler i verden. Salget går via vårt sentrallager i Sandefjord til de største distributørene og operatørene i Norden.

Telenordic AS skal ikke ta stor risiko. Alle kunder er kredittforsikret og varelageret skal ha høy omløps hastighet. Dessuten bygges det opp fond som skal minimere faren for tap på varelager.

Avtalen med HTC gir oss adgang til et stort marked. Siden dette fungerer som en hub for produsenten, er marginene lave. Likevel er inntjeningsmulighetene gode med store volum i en effektiv logistikk set-up.

Omsetning: Antall ansatte: Adm. direktør:

1,7 milliarder kroner 5 fast innleide samt back-office tjenester fra Telefast Kai Strat

Om selskapene

mCare AS er et av Norges ledende selskap for service på mobiltelefoner. Vi håndterer årlig nærmere 200 000 reparasjoner og har i underkant av 80 med arbeidere. Selskapet har per utgangen av 2010 en markedsandel på cirka 45 % og utfører service på Nokia, HTC, Apple, SonyEricsson, Samsung, LG, Doro, ZTE, Sonim og Huawei. Vårt hovedfokus er å levere Norges høyeste service kvalitet med raske servicetider og konkurransedyktige priser. Vi har som målsetting å være Norges mest innovative serviceselskap innenfor logistikk og servicekonsepter, også utover vanlig garanti og betalbar service.

tilbakemeldingene vi får. Forhandler skal føle seg trygg på at vi setter kunden i fokus! Etter to år med betydelig omstrukturering leverer selskapet positivt resultat i 2010. Selskapets største kunder i 2010 har vært Kjedehuset as (Nordialog, MobilData og Telekiosken), Telenors nettbutikker (Telenor.no, Djuice.no og Talkmore.no), Expert-kjeden og Brightpoint med nettkonseptet moobi. Det jobbes kontinuerlig med å få inn nye kunder (kjeder), og det er en målsetting for selskapet å bli markedsleder i løpet av 2011. mCare er et heleid datterselskap av Kjedehuset AS.

mCares driftsgrunnlag ligger i fornøyde sluttbrukere, forhandlere, produsenter og operatører. Vi jobber kontinuerlig med å videreutvikle oss i takt med de

Omsetning: 56,6 millioner kroner Antall ansatte: 68 fast ansatte Daglig leder: Ole Petter Fiskum

Hermes Dialog jobber for Telenor-selskaper, for Kjedehuset sentralt, Kjedehusets øvrige selskaper og tilknyttede datterselskaper samt eksterne aktører. Selskapet opererer primært i bedriftsmarkedet.

både internt i konsernet eksternt. Hermes Dialog drifter nå sentralbord og kundeservice for blant annet Deal.no, Elprice og Proffice i tillegg til en rekke mindre selskaper.

Hermes Dialog AS har lagt bak seg et meget godt år. Et år som er brukt til å bygge selskapet for volum, innenfor kjernevirksomhetsområdene kundeservice/ support og kompetanse.

Hermes Dialog AS er lokalisert i Sandefjord.

Konseptene HD support, HD kompetanse og HD Back Office er blant mange nye konsepter rullet ut

Omsetning: 16 millioner kroner Antall ansatte: 33 fast ansatte Daglig leder: Kenneth Kristiansen

Tallenes tale

Resultatregnskap

Kjedehuset konsern resultatregnskap 01.01.–31.12. Konsern 2010

Kjedehuset AS (Mor) 2009

Note

2010

2009

Driftsinntekter 3 365 066 753

1 691 186 302

2 986 151

3 365 066 753

1 694 172 453

Salgsinntekt

Gevinst avgang anleggsmidler Sum driftsinntekter

151 344 557

156 448 220

151 344 557

156 448 220

16 688 072

17 871 393

Driftskostnader 2 953 523 128

1 316 211 330

Varekostnad

96 445 439

91 563 524

Lønnskostnader

9, 12

31 157 301

30 988 246

14 809 072

16 261 048

Ordinære avskrivninger

2, 3

9 529 084

11 774 887

Nedskrivninger

2, 3

146 283 727

133 647 802

Annen driftskostnad

78 095 135

82 289 778

3 211 061 366

1 557 683 705

Sum driftskostnader

135 469 592

142 924 304

154 005 387

136 488 748

15 874 965

13 523 915

98 078 249

118 979 730

DRIFTSRESULTAT Finansinntekter og kostnader

Inntekt fra investering datterselskap

6 109 295

5 748 141

Finansinntekter

3 446 887

2 593 661

9 574 742

10 799 538

Finanskostnader

1 202 637

6 992 529

-3 465 447

-5 051 397

Netto finansposter

100 322 499

114 580 862

150 539 940

131 437 351

ORDINÆRT RESULTAT FØR SKATT

116 197 464

128 104 778

43 917 987

35 843 553

Skattekostnad på ordinært resultat

32 999 780

35 286 636

106 621 953

95 593 798

ÅRSRESULTAT

83 197 684

92 818 141

Opplysninger om avsetninger Avsatt til utbytte Overført til annen egenkapital Sum disponeringer og overføringer

79 514 190

79 444 190

3 683 494

13 373 951

83 197 684

92 818 141

Balanse

Kjedehuset konsern balanse pr. 31.12. Konsern 2010

Kjedehuset AS (Mor) 2009

Note

2010

2009

ANLEGGSMIDLER

0 4 863 352 13 913 605 2 511 050 21 288 007

32 638 7 295 028 0 2 867 525 10 195 191

Immaterielle eiendeler Konsesjoner, patenter o.l. Goodwill Administrative støttesystemer Utsatt skattefordel Sum immaterielle eiendeler

2 2 2 10

0 0 13 913 605 0 13 913 605

0 0 0 456 840 456 840

40 168 310 16 854 047 57 022 357

40 911 554 25 729 019 66 640 573

Varige driftsmidler Tomter, bygninger o.a. fast eiendom Driftsløsøre, inventar o.l. Sum varige driftsmidler

3 3

0 11 589 612 11 589 612

0 21 239 676 21 239 676

0 0 0

62 098 164 9 000 000 71 098 164

60 625 164 9 278 706 69 903 870

78 310 364

76 835 765

96 601 381

91 600 387

7 7, 14 5

141 151 634 130 473 170 271 624 804

113 530 761 135 871 530 249 402 290

26 389 255 26 389 255

89 997 147 89 997 147

Finansielle anleggsmidler Investeringer i datterselskap Lån til datterselskap Sum finansielle anleggsmidler Sum anleggsmidler OMLØPSMIDLER

535 792 670

150 782 052

Varebeholdninger

545 007 031 67 467 607 612 474 637

288 628 026 32 560 587 321 188 613

Fordringer Kundefordringer Andre kortsiktige fordringer Sum kortsiktige fordringer

52 629 425 52 629 425

99 238 641 99 238 641

1 200 896 733

571 209 306

Sum omløpsmidler

298 014 059

339 399 437

1 279 207 098

648 045 070

SUM EIENDELER

394 615 440

430 999 824

Bankinnskudd og kontanter Kasse, bank Sum kontanter og bankinnskudd

Balanse

Konsern 2010

Kjedehuset AS (Mor) 2009

2010

2009

2 276 451 -4 617 13 282 099 2 946 000 18 499 933

2 252 451 -6 617 11 692 099 2 946 000 16 883 933

139 688 028 -642 493 139 045 535

136 058 905 -1 040 493 135 018 412

157 545 468

151 902 344

9 10

891 672 1 147 335

849 912 0

2 039 007

849 912

5 731 087 5 731 087

12 868 104 12 868 104

5 8 7 10

0 79 514 190 32 329 521 31 395 605 1 937 846 84 122 717 229 299 879

0 79 444 190 74 307 642 34 191 156 1 936 555 75 499 921 265 379 464

Note EGENKAPITAL Innskutt egenkapital Aksjekapital Egne aksjer Overkursfond Annen innskutt egenkapital Sum innskutt egenkapital

2 276 451 -4 617 13 282 099 2 946 000 18 499 933

2 252 451 -6 617 11 692 099 2 946 000 16 883 933

217 299 936 -642 493 216 657 443

190 246 534 -1 040 493 189 206 041

Opptjent egenkapital Annen egenkapital Egne aksjer Sum opptjent egenkapital

235 157 376

206 089 974

Sum egenkapital

GJELD

891 672 0

849 912 0

Avsetning for forpliktelser Pensjonsforpliktelser Utsatt skatt

891 672

849 912

Sum avsetning for forpliktelser

30 000 000 30 000 000

43 442 178 43 442 178

Annen langsiktig gjeld Gjeld til kredittinstitusjoner Sum langsiktig gjeld

313 151 197 79 514 190 285 703 950 43 561 510 11 924 101 279 303 102 1 013 158 050

54 922 253 79 444 190 85 888 232 36 809 775 7 464 357 133 134 201 397 663 008

Kortsiktig gjeld Gjeld til kredittinstitusjoner Avsatt utbytte Leverandørgjeld Betalbar skatt Skyldig offentlige avgifter Annen kortsiktig gjeld Sum kortsiktig gjeld

1 044 049 722

441 955 097

Sum gjeld

237 069 972

279 097 480

1 279 207 098

648 045 070

SUM EGENKAPITAL OG GJELD

394 615 440

430 999 824

Oslo, den 13. april 2010

Bjørn Ivar Moen

Jostein Kaada

Thomas Evensen

Olav Henrik Kjorstad

Styrets leder

Nestleder

Styremedlem

Ole Terje Strøm

Rolf Trygve Johansen

Kristian Lundkvist

Dag Magne Søyland

Styremedlem

Daglig leder

Kontantstrømoppstilling

Kjedehuset konsern kontantstrømoppstilling Konsern 2010

Kjedehuset AS (Mor) 2009

2010

2009

Kontantstrøm fra operasjonelle aktiviteter 3 108 687 748

1 689 881 274

(3 138 718 028)

(1 272 518 199)

(96 403 679)

(88 673 888)

(30 562 093)

(90 976 572)

6 109 295

5 748 141

(9 574 742)

(10 799 538)

(36 809 775) (197 271 274)

Innbetalinger fra salg av varer og tjenester

123 723 684

144 130 364

Utbetalinger til vare- og trafikkleverandører

(50 796 744)

(17 871 393)

Utbetalinger vedrørende personale

(25 078 017)

(29 571 610)

Utbetalinger vedrørende andre driftsutgifter

(78 139 888)

(76 778 640)

3 446 887

2 593 661

Utbetalinger vedrørende finansutgifter

(1 202 637)

(2 992 529)

(39 773 917)

Betalt skatt

(2 142 118)

(12 853 975)

192 887 301

Netto kontantstrøm fra operasjonelle aktiviteter

(30 188 833)

6 655 878

Innbetalinger vedrørende finansinntekter

Kontantstrøm fra investeringsaktiviteter 0

Innbetalt konsernbidrag/utbytte fra datterselskap

114 460 849

93 132 472

Betalt skatt av mottatt konsernbidrag

(32 049 038)

(26 077 092)

(16 640 146)

(12 086 769)

Utbetalinger ved kjøp av driftsmidler

4 518 881

(13 792 625)

(10 427 991)

Innbetalinger ved avgang driftsmidler

Utbetalinger ved kjøp av datterselskap fra eksterne

Innbetalinger ved salg av datterselskaper

Inn-/utbetaling kortsiktig lån til datterselskap

Inn-/utbetalinger ved langsiktig lån til datterselskap

(16 640 146)

(7 567 888)

Netto kontantstrøm fra investeringsaktiviteter

4 518 881

(17 695 372)

(6 519 977)

278 706

643 855

51 202 520

55 270 147

Kontantstrøm fra finansieringsaktiviteter

(13 442 178)

(8 710 562)

Inn-/utbetalinger ved opptak av langsiktig gjeld

(7 137 017)

(7 162 963)

400 000

Netto inn-/utbetalt ved kjøp/salg av egne aksjer

400 000

(79 498 562)

(42 573 530)

(79 498 562)

(42 303 789)

Utbetalt utbytte

1 614 000

Innbetalt egenkapital

1 614 000

Inn-/utbetalinger fra/til minoritetsinteresser

258 228 944

(115 973 267)

Endring kortsiktig gjeld til kredittinstitusjoner

167 302 204

(167 257 359)

Netto kontantstrøm fra finansieringsaktiviteter

(84 621 579)

(49 466 752)

(46 609 217)

18 062 054

Sum endring betalingsmidler

(63 607 892)

12 459 274

99 238 642

81 176 588

Betalingsmidler pr. 01.01.

89 997 147

77 537 873

52 629 425

99 238 642

Betalingsmidler pr. 31.12.

26 389 255

89 997 147

Noter

Regnskapsprinsipper Årsregnskapet er satt opp i samsvar med regnskapslovens bestemmelser og god regnskapsskikk. Konsolideringsprinsipper Konsernregnskapet omfatter morselskapet Kjedehuset AS og datterselskapene Telefast AS, Telenordic AS, Kjedehuset Eiendom AS, mCare AS og Hermes Dialog AS. Konsernregnskapet er utarbeidet som om konsernet var en økonomisk enhet. Transaksjoner og mellomværende mellom selskapene i konsernet er eliminert. Konsern regnskapet er utarbeidet etter ensartede prinsipper, ved at datterselskapet følger de samme regnskapsprinsipper som morselskapet. Kjøpte datterselskaper regnskapsføres i konsernregnskapet basert på morselskapets anskaffelseskost. Anskaffelseskost tilordnes identifiserbare eiendeler og gjeld i datterselskapet, som oppføres i konsernregnskapet til virkelig verdi på oppkjøpstidspunktet. Eventuell merverdi eller mindreverdi ut over hva som kan henføres til identifiserbare eiendeler og gjeld, balanseføres som goodwill. Merverdier i konsernregnskapet avskrives lineært over de oppkjøpte eiendelenes forventede levetid. Datterselskap/tilknyttet selskap Datterselskapene og tilknyttet selskap vurderes etter kostmetoden i selskapsregnskapet. Investeringen er vurdert til anskaffelseskost for aksjene med mindre nedskrivning har vært nødvendig. Det er foretatt nedskrivning til virkelig verdi når verdifall skyldes årsaker som ikke kan antas å være forbigående og det må anses nødvendig etter god regnskapsskikk. Nedskrivninger er reversert når grunnlaget for nedskrivning ikke lenger er til stede. Utbytte og andre utdelinger er inntektsført samme år som det er avsatt i datterselskapet. Overstiger utbytte andel av tilbakeholdt resultat etter kjøpet, representerer den overskytende del tilbakebetaling av investert kapital, og utdelingene er fratrukket investeringens verdi i balansen. Salgsinntekter Inntektsføring skjer ved risiko overgang/leveringstidspunkt. Klassifisering og vurdering av balanseposter Omløpsmidler og kortsiktig gjeld omfatter poster som forfaller til betaling innen ett år etter anskaffelsestidspunktet, samt poster som knytter seg til varekretsløpet. Øvrige poster er klassifisert som anleggsmiddel/langsiktig gjeld. Omløpsmidler vurderes til laveste av anskaffelseskost og virkelig verdi. Kortsiktig gjeld balanseføres til nominelt beløp på opptakstidspunktet. Anleggsmidler vurderes til anskaffelseskost, men nedskrives til virkelig verdi ved verdifall som ikke forventes å være forbigående. Langsiktig gjeld balanseføres til nominelt beløp på etableringstidspunktet. Fordringer Kundefordringer og andre fordringer er oppført i balansen til pålydende etter fradrag for avsetning til forventet tap. Avsetning til tap gjøres på grunnlag av individuelle vurderinger av de enkelte fordringene. I tillegg gjøres det for øvrige kundefordringer en uspesifisert avsetning for å dekke antatt tap.

Noter

Valuta Pengeposter i utenlandsk valuta er vurdert til kursen ved regnskapsårets slutt. Varige driftsmidler Varige driftsmidler balanseføres og avskrives over driftsmidlets forventede levetid. Direkte vedlikehold av drifts midler kostnadsføres løpende under driftskostnader, mens påkostninger eller forbedringer tillegges driftsmidlets kostpris og avskrives i takt med driftsmidlet. Dersom gjenvinnbart beløp av driftsmiddelet er lavere enn balanseført verdi, foretas nedskrivning til gjenvinnbart beløp. Gjenvinnbart beløp er det høyeste av netto salgsverdi og verdi i bruk. Verdi i bruk er nåverdien av de fremtidige kontantstrømmene som eiendelen vil generere. Pensjoner Pensjonskostnader og pensjonsforpliktelser etter ytelsesbasert pensjonsordning beregnes etter lineær opptjening basert på forventet sluttlønn. Beregningen er basert på en rekke forutsetninger herunder diskonteringsrente, fremtidig regulering av lønn, pensjoner og ytelser fra folketrygden, fremtidig avkastning på pensjonsmidler samt aktuarmessige forutsetninger om dødelighet og frivillig avgang. Pensjonsmidler er vurdert til virkelig verdi og fratrukket i netto pensjonsforpliktelser i balansen. Endringer i forpliktelsen som skyldes endringer i pensjons planer, fordeles over antatt gjenværende opptjeningstid. Endringer i forpliktelsen og pensjonsmidlene som skyldes endringer i og avvik i beregningsforutsetningene (estimatendringer), fordeles over antatt gjennomsnittlig gjenværende opptjeningstid hvis avvikende ved årets begynnelse overstiger 10 % av det største av brutto pensjonsforpliktelser og pensjonsmidler. Skatt Skattekostnaden i resultatregnskapet omfatter både periodens betalbare skatt og endring i utsatt skatt. Utsatt skatt er beregnet med 28 % på grunnlag av de midlertidige forskjeller som eksisterer mellom regnskapsmessige og skattemessige verdier, samt skattemessig underskudd til fremføring ved utgangen av regnskapsåret. Skatte økende og skattereduserende midlertidige forskjeller som reverserer eller kan reversere i samme periode, er utlignet. Netto utsatt skattefordel balanseføres i den grad det er sannsynlig at denne kan bli nyttegjort. Kontantstrømoppstilling Kontantstrømoppstillingen er utarbeidet etter den direkte metode. Kontanter og kontantekvivalenter omfatter kontanter, bankinnskudd og andre kortsiktige, likvide plasseringer. Bruk av estimater Utarbeidelsen av årsregnskapet i henhold til god regnskapsskikk forutsetter at ledelsen benytter estimater og forutsetninger som påvirker resultatregnskapet og verdsettelsen av eiendeler og gjeld, samt opplysninger om usikre eiendeler og forpliktelser på balansedagen. Betingede tap som er sannsynlige og kvantifiserbare, kostnadsføres løpende.

Noter

Note 1 Egenkapital Kjedehuset AS Egenkapital 01.01.2010 Justering utbytteavsetning 2009 Emisjon 10.04.2010 Salg egne aksjer Avsatt utbytte Årets resultat Egenkapital pr. 31.12 2010 Konsern Egenkapital pr. 01.01.2010 Justering utbytteavsetning 2009 Emisjon 10.04.2010 Salg egne aksjer Avsatt utbytte Årets resultat Egenkapital pr. 31.12 2010

Aksjekapital 2 252 451

Annen inn skutt kapital 14 638 099

24 000

1 590 000

Egne aksjer -6 617

Opptjent EK 135 018 412 -54 371

2 000

398 000 -79 514 190 83 197 684 139 045 535

Sum EK 151 902 345 -54 371 1 614 000 400 000 -79 514 190 83 197 684 157 545 468

2 276 451

16 228 099

-4 617

2 252 451

14 638 099

-6 617

189 206 041 -54 371

206 089 974 -54 371

24 000

1 590 000 2 000

398 000 -79 514 190 106 621 953 216 657 443

1 614 000 400 000 -79 514 190 106 621 953 235 157 376

2 276 451

16 228 099

-4 617

Note 2 Immaterielle eiendeler Administrative støttesystemer 7 521 869 9 141 736 0 16 663 605

Kjedehuset AS Anskaffelseskost pr. 01.01. Tilgang immaterielle eiendeler Avgang immaterielle eiendeler Anskaffelseskost 31.12. Akkumulerte avskrivninger 31.12. Akkumulerte nedskrivninger 31.12.

-1 054 167 -1 695 833

Balanseført verdi pr. 31.12.2010

13 913 605

Årets avskrivninger Årets nedskrivninger

0 0

Kjedehuset AS benytter lineære avskrivninger for alle immaterielle eiendeler. Den økonomiske levetiden for anleggsmidlene er beregnet til: Konsern Anskaffelseskost pr. 01.01. Tilgang immaterielle eiendeler Avgang immaterielle eiendeler Anskaffelseskost 31.12.

3 år

Administrative støttesystemer 7 521 869 9 141 736 0 16 663 605

Goodwill 8 972 071 0 0 8 972 071

Andre rettigheter 1 374 660 0 0 1 374 660

Sum 17 868 600 9 141 736 0 27 010 336

Akkumulerte avskrivninger 31.12. Akkumulerte nedskrivninger 31.12.

-1 054 167 -1 695 833

-4 108 719 0

-1 374 660 0

-6 537 546 -1 695 833

Balanseført verdi pr. 31.12.2010

13 913 605

4 863 352

18 776 957

0 0

2 431 676 0

32 638 0

2 464 314 0

Konsernet benytter lineære avskrivninger for alle immaterielle eiendeler. Den økonomiske levetiden for anleggsmidlene er beregnet til: 3 år

3–5 år

3 år

Årets avskrivninger Årets nedskrivninger

Det ble etablert positiv goodwill ved oppkjøpet av mCare AS i januar 2008. Goodwill periodiseres over 5 år.

Noter

Note 3 Varige driftsmidler Kjedehuset AS Varige driftsmidler Anskaffelseskost pr. 01.01. Tilgang driftsmidler Avgang driftsmidler Anskaffelseskost 31.12. Akkumulerte avskrivninger 31.12. Balanseført verdi pr. 31.12.2010 Årets avskrivninger Konsern Varige driftsmidler

Eiendom

Kontormaskiner & Inventar 28 611 282 322 433 0 28 933 715

Forhandlerinnredning 31 163 486 4 328 456 0 35 491 942

Sum varige driftsmidler 59 774 768 4 650 889 0 64 425 657

-24 315 056

-28 520 989

-52 836 045

4 618 660

6 970 953

11 589 612

-2 108 309

-7 420 775

-9 529 084

Forhandlerinnredning 31 163 486 4 328 456 0 35 491 942

Sum varige driftsmidler 112 374 092 7 498 410 0 119 872 502

Anskaffelseskost pr. 01.01. Tilgang driftsmidler Avgang driftsmidler Anskaffelseskost 31.12.

42 025 599 0 0 42 025 599

Kontormaskiner & Inventar 39 185 007 3 169 954 0 42 354 961

Akkumulerte avskrivninger 31.12. Akkumulerte nedskrivninger 31.12. Reverserte nedskrivninger 31.12.

-1 857 289 0 0

-32 471 863 0 0

-28 520 989 0 0

-62 850 141 0 0

Balanseført verdi pr. 31.12.2010

40 168 310

9 883 099

6 970 953

57 022 357

-743 243 0

-4 180 739 0

-7 420 775 0

-12 344 757 0

Årets avskrivninger Årets nedskrivninger

Både morselskapet og konsernet benytter lineære avskrivninger for alle varige driftsmidler. Den økonomiske levetiden for driftsmidlene er beregnet til: Maskiner og anlegg Kontormaskiner og inventar Forhandlerinnredning Eiendom (inkluderer tomt til anskaffelseskost kr 4.878.425 som ikke avskrives)

5 år 2–5 år 5 år 50 år

Note 4 Datterselskaper og tilknyttede selskap Investeringer i datterselskaper pr. 31.12. er vurdert etter kostmetoden. Selskapets navn Telefast AS Telenordic AS (datter-datter) Kjedehuset Eiendom AS Hermes Dialog AS mCare AS Selskapets navn Telefast AS Kjedehuset Eiendom AS Hermes Dialog AS mCare AS Sum

Andel AK 100 000 2 500 000 500 000 600 000

Ervervet 15.12.04 08.12.09 13.11.06 10.08.06 01.01.08

Kontor Sandefjord Sandefjord Oslo Oslo Oslo

Eierandel 100 % 100 % 100 % 100 % 100 %

Stemmeandel 100 % 100 % 100 % 100 % 100 %

Antall aksjer 1 000 2 500 000 1 000 600

Balanseført verdi 47 794 000 2 525 000 506 600 11 272 564

Andel EK 31.12. 101 473 000 3 925 680 3 232 242 4 706 982

Resultat 2010 70 616 340 743 958 863 513 2 739 667

62 098 164

113 337 904

Noter

Note 5 Bankinnskudd og garantier Mor 1 050 197

Bundne skattetrekksmidler:

Konsern 3 553 825

Kjedehuset AS har en konsernkontoavtale med Fokus Bank, NOK 450 millioner, om pantsettelse av enkle krav. Avtalen omfatter krav den næringsdrivende har og får. Bokført verdi enkle krav:

271 624 804

612 474 637

Mor 0 0

Konsern 337 420 110 507 937 604

Gjeld som er sikret ved pant o.l. Bokført verdi av eiendeler sikret ved pant Langsiktig gjeld til kredittinstitusjoner relaterer seg til finansiell leasing ved kjøp av forhandlerinnredning. Leasingavtalen er over 3-5 år. Investert beløp er: Forhandlerinnredning, IT, serverpark, utvikling Navision, 5 731 087 prosjektledelse med mer:

Note 6 Spesifikasjon av annen kortsiktig gjeld 2010 Skyldig lønn og feriepenger Bonus ansatte Provisjonskostnad Forhandlerbonus Påløpte kostnader/forskuddsbetalt inntekt Øvrig kortsiktig gjeld Sum kortsiktig gjeld

Kjedehuset AS 2009

2 482 861 5 665 806 0 72 857 464 3 116 586 0 84 122 717

2 789 847 5 353 446 0 66 618 913 500 000 237 715 75 499 921

Konsern 2010

2009

8 365 051 11 584 233 33 201 842 72 857 464 27 974 943 125 319 568 279 303 102

8 720 880 10 259 179 27 438 319 66 618 913 18 111 113 1 985 797 133 134 201

Note 7 Mellomværende med selskap i samme konsern og tilknyttede selskap Kjedehuset AS Foretak i samme konsern

Kundefordringer 2010 2009 10 760 177 2 797 070

Foretak i samme konsern

Leverandørgjeld 2010 2009 10 727 897 60 667 036

Andre fordringer 2010 2009 118 684 716 131 190 754 Kortsiktig gjeld 2010 0

2009 0

Noter

Note 8 Aksjekapital og aksjonærinformasjon Aksjekapitalen i Kjedehuset AS består av Ordinære aksjer

Antall 2 276 451

Pålydende 1,00

Bokført 2 276 451

Aksjer til ansatte forutsettes overdratt ved opphør av arbeidsforholdet. De ansattes aksjer gir gjennom aksjonæravtalen ikke stemmerett. For øvrig har aksjene lik rett som øvrige aksjer. Oversikt over de største aksjonærene pr. 31.12. TELENOR TELECOM SOLUTIONS AS TEKI HOLDING AS NORDIALOG STAVANGER AS TELEKIOSKEN GRAN AS COMM BROKER HOLDING AS NORDIALOG TRONDHEIM AS SYSTEMCOM AS CONTANTE AS NORDIALOG ASKER AS KOMMUNIKASJONS-PRODUKTER AS BORG SVAKSTRØM HOLDING AS Sum Øvrige (eierandel < 1%) Totalt antall aksjer

Antall aksjer 1 103 701 223 335 79 947 74 876 57 283 36 445 35 221 31 372 27 921 26 437 25 412 1 721 950 554 501 2 276 451

Eierandel 48,48 % 9,81 % 3,51 % 3,29 % 2,52 % 1,60 % 1,55 % 1,38 % 1,23 % 1,16 % 1,12 % 75,64 % 24,36 % 100,00 %

Stemmeandel 48,48 % 9,81 % 3,51 % 3,29 % 2,52 % 1,60 % 1,55 % 1,38 % 1,23 % 1,16 % 1,12 % 75,64 % 24,36 % 100,00 %

Utbytte er avsatt med kr 35,- pr aksje, totalt kr 79.514.190. Selskapet eier pr 31.12.10 4.617 egne aksjer. Det er ikke avsatt utbytte for egne aksjer. Det er avsatt utbytte for aksjer som er nyemitert før ordinær generalforsamling med rett til utbytte for regnskapsperioden 2010.

Note 9 Pensjoner Selskapet har kollektiv pensjonsordning hvor ordningene gir rett til definerte ytelser. Disse er i hovedsak avhengig av antall opptjeningsår, lønnsnivå ved oppnådd pensjonsalder og størrelsen på ytelsene fra folketrygden. Kjedehuset AS Konsern 2010 2009 2010 2009 Nåverdi av årets pensjonsopptjening 214 640 185 915 214 640 185 915 Rentekostnad av pensjonsforpliktelsen 94 839 77 123 94 839 77 123 Administrasjonskostnader 42 988 42 277 42 988 42 277 Estimert avkastning (86 857) (71 613) (86 857) (71 613) Resultatført estimatendring og avvvik (12 105) (33 543) (12 105) (33 543) Netto pensjonskostnad 253 505 200 159 253 505 200 159 Resultatført overgangsvirkning 13 485 13 485 13 485 13 485 Arbeidsgiveravgift 37 451 32 952 37 451 32 952 Netto pensjonskostnad ytelsesplaner inkl. aga 304 441 246 596 304 441 246 596 Brutto pensjonsforpliktelser pr. 31.12. Pensjonsmidler pr. 31.12. Ikke resultatført overgangsvirkning Ikke resultatført estimatendring og avvik Arbeidsgiveravgift Netto pensjonsforpliktelse Økonomiske forutsetninger: Diskonteringsrente Forventet lønnsregulering Forventet pensjonsregulering G-regulering Antall personer i ordningen: Antall aktive personer

1 960 205 (1 216 914) (173 550) 217 127 104 804 891 672

1 756 271 (1 166 139) (187 035) 363 607 83 209 849 912

1 960 205 (1 216 914) (173 550) 217 127 104 804 891 672

1 756 271 (1 166 139) (187 035) 363 607 83 209 849 913

4,9 % 4,1 % 4,6 % 4,1 %

5,4 % 4,5 % 5,7 % 4,3 %

4,9 % 4,1 % 4,6 % 4,1 %

5,4 % 4,5 % 5,7 % 4,3 %

Konsernet har en avtale om en innskuddsbasert pensjonsordning (tilskuddsplan) for de øvrige ansatte. Kostnaden er medtatt under andre ytelser i note 12.

Noter

Note 10 Skatt Kjedehuset AS 2010 2009 31 395 605 34 534 426 1 604 175 752 210 32 999 780 35 286 636

Årets skattekostnad fordeler seg på Betalbar skatt kostnadsført Endring i utsatt skatt i resultat Sum skattekostnad Beregning av årets skattegrunnlag Resultat før skattekostnad Permanente forskjeller Endring i midlertidige forskjeller Avgitt konsernbidrag Årets skattegrunnlag

116 197 464 1 658 891 (5 729 196) 0 112 127 159

128 104 778 13 418 922 (18 186 466) (1 225 964) 122 111 270

Konsern 2010 2009 43 561 510 36 809 775 356 477 (966 221) 43 917 987 35 843 553

150 539 940 6 310 013 (1 273 132)

131 437 351 3 476 925 (3 450 798)

155 576 821

131 463 478

Netto negative midlertidige forskjeller mellom finansregnskapet og skatteregnskapet danner grunnlaget for utsatt skattefordel. Midlertidige forskjeller Kjedehuset AS som utlignes Driftsmidler Fordringer Pensjonsforpliktelser Sum Forskjeller som ikke inngår i beregning utsatt skatt/fordel Netto grunnlag for beregninger av utsatt skatt/utsatt skattefordel Netto utsatt skatt/(utsatt skattefordel)

2010 (10 978 697) 15 967 993 (891 672) 4 097 624 0 4 097 624 1 147 335

2009 (7 975 020) 7 193 360 (849 912) (1 631 572) 0 (1 631 572) (456 840)

Endring 3 003 677 (8 774 633) 41 760 (5 729 196)

1 604 175

Selskapet har en netto negativ midlertidig forskjell som medfører en netto utsatt skattefordel pr. 31.12. Oversikt over midlertidige forskjeller konsern som utlignes Driftsmidler Omløpsmidler Pensjoner Renteswap Fremførbart skattemessig underskudd Netto grunnlag for beregninger av utsatt skatt/utsatt skattefordel Netto utsatt skatt/(utsatt skattefordel)

2010 (11 671 753) 5 060 589 (1 141 672) (1 215 200) 0 (8 968 036) (2 511 050)

2009 (8 500 912) 520 059 (999 912) (1 260 400) 0 (10 241 165) (2 867 527)

Endring 3 170 841 -4 540 530 141 760 -45 200 0 (1 273 129) 356 477

Konsernet har en netto negativ midlertidig forskjell som medfører en netto utsatt skattefordel pr. 31.12.

Forklaring til hvorfor årets skattekostnad ikke utgjør 28 % av resultat før skatt 28 % skatt av resultat før skatt Endring midlertidige forskjeller som ikke utlignes (28 %) Permanente forskjeller (28 %) Beregnet skattekostnad

Kjedehuset AS 2010 32 535 290 0 464 489 32 999 780

Konsern 2010 42 151 183 0 1 766 804 43 917 987

Noter

Note 11 Salgsinntekter

Norge Sverige Danmark Finland Øvrige land Sum

Kjedehuset AS 2010 2009 134 408 451 138 090 090 8 364 461 7 934 509 1 722 750 0 6 698 490 10 423 621 150 405 0 151 344 557 156 448 220

Konsern 2010 2009 2 424 372 976 1 638 034 053 471 382 271 31 395 996 374 521 101 0 17 956 245 18 240 020 76 834 160 3 516 232 3 365 066 753 1 691 186 302

Note 12 L ønnskostnader, antall ansatte, godtgjørelser, lån til ansatte og godtgjørelse til revisor Lønnskostnader Lønninger Arbeidsgiveravgift Pensjonskostnader Andre ytelser Sum

Kjedehuset AS 2010 2009 23 939 474 22 628 861 4 124 332 3 760 085 1 494 318 1 243 626 1 599 177 3 355 674 31 157 301 30 988 246

Konsern 2010 77 402 516 12 163 617 3 169 190 3 710 116 96 445 439

2009 70 822 068 10 940 538 2 839 022 6 961 896 91 563 524

I gjennomsnitt har det i løpet av regnskapsåret vært sysselsatt 28 årsverk i morselskapet. I gjennomsnitt har det i løpet av regnskapsåret vært sysselsatt 167 årsverk i konsernet.

Ytelser til ledende personer Lønn Pensjonsutgifter-/kostnader Opsjonsytelser Annen godtgjørelse

Adm. direktør 2 400 968 115 211 736 500 186 752

Styret 140 000 0 0 0

Daglig leder har krav på 24 måneders etterlønn fra fratredelsestidspunktet dersom ansettelseforholdet sies opp av arbeidsgiver. Daglig leder har i tillegg en resultatbasert bonusavtale som gir rett til en bonus på TNOK 463. Selskapet har hatt et løpende opsjonsprogram for noen ledende personer. Opsjonsprogrammet er fullstendig nyttiggjort i 2010. Pr 31.12.2010 foreligger det ingen opsjonsavtaler.

Godtgjørelse til revisor (eks. mva.) Lovpålagt revisjon Attestasjoner Honorar for andre tjenester Sum

Kjedehuset AS 2010 282 300 0 300 000 582 300

Konsern 2009 264 100 0 196 200 460 300

2010 650 000 0 521 485 1 171 485

2009 775 473 0 289 050 1 064 523

Noter

Note 13 Andre driftskostnader

Lokal-/leierelaterte kostnader Fraktrelaterte kostnader Kostnadsført inventar/utstyr Økonomisk og juridisk bistand IT-relaterte kostnader Kontorrelaterte kostnader Bilrelaterte kostnader Reiserelaterte kostnader Salgs-/markedsføringsrelaterte kostnader Øvrige driftskostnader Sum driftskostnader

Kjedehuset AS 2010 2009 4 393 224 4 767 026 422 180 1 239 461 825 758 73 472 11 903 513 10 198 733 20 269 573 20 230 771 2 288 517 2 422 923 666 003 631 619 2 040 293 2 559 473 28 036 751 22 280 301 7 249 323 17 885 999 78 095 135 82 289 778

Konsern 2010 12 808 433 31 512 328 1 788 927 18 960 861 25 028 606 4 393 667 1 133 307 2 530 795 33 917 246 14 209 558 146 283 727

2 009 14 100 984 27 171 851 1 422 833 18 338 247 21 640 186 5 088 048 981 557 3 048 385 25 825 328 16 030 382 133 647 802

Note 14 Andre kortsiktige fordringer

Fordring på konsernbidrag Opptjent ikke fakturert inntekt Forskuddsbetalte kostnader Øvrige kortsiktige fordringer Sum andre fordringer

Kjedehuset AS 2010 2009 98 078 249 114 460 849 0 0 2 808 335 4 940 143 29 586 586 16 470 539 130 473 170 135 871 530

Konsern 2010 0 2 619 306 4 038 458 60 809 843 67 467 607

2009 0 1 959 914 5 650 263 24 950 410 32 560 587

Note 15 Valuta- og renterisiko Konsernet benytter seg av ulike finansielle instrumenter i forbindelse med styringen av finansiell risiko. Renterisiko: Renterisiko oppstår på kort og mellomlang sikt som et resultat av at deler av konsernets gjeld har flytende rente. Låneporteføljen har i dag en kombinasjon av flytende og fast rentebinding. Konsernets rentesensitivitet er tilpasset til et hensiktsmessig sikringsnivå ved bruk av renteswapper. Konsernet har inngått en renteswap med basis i NOK 40 millioner og restløpetid på 2,3 år. Valutarisiko: Utvikling i valutakurser innebærer både direkte og indirekte en økonomisk risiko for konsernet. Sikring av valutakostnader denominert i utenlandsk valuta gjøres ved bruk av sikringsinstrumenter som terminer og opsjoner. Åpne kontrakter pr. 31.12. er vurdert som en portefølje og urealiserte tap er resultatført.

Note 16 Presentasjon valuta Valutagevinster og -tap knyttet til poster som inngår i varekretsløpet, dvs. valutagevinster og -tap knyttet til kundefordringer og leverandørgjeld herunder valutagevinster og -tap på terminkontrakter, er klassifisert som henholdsvis salgsinntekt og varekostnad i perioden.

Revisors beretning

Foto: Fredrik Ringe/Mimikk

Kjedehuset as Telefon (+47) 95 81 60 00 mail@kjedehuset.no Hovedkontor: Gjerdrumsvei 19, 0484 Oslo Avdelingskontor: LagĂĽrdsveien 77â&#x20AC;&#x201C;81, 4010 Stavanger www.kjedehuset.no