이솝(Aēsop)브랜드북

01 CHECK-IN

Editor’s story

02 이솝의 여행

브랜드 소개

브랜드 요소

창립자 인터뷰 TAKE-OFF

04

브랜드 분석

브랜드 연상 네트워크

브랜드 개성

포지셔닝 맵

브랜드 공명 모델

고객 여정과 CDJ 모델

05 LANDING

매장 답사 고객 심층 인터뷰

브랜드 인사이트 및 발전 전략

Source 06

CHECK-OUT

Editor’s Letter

01 CHECK-IN

Editor’s story

Editor’s story

익숙한 듯 하지만, 또 누군가에게는 생소한 브랜드

향수만큼 입문하기 어려운 분야가 또 있을까

요? 가격대도 한몫하지만, 처음 접하기가 어렵다는

향수라고는 아버지가 면세점에서 사다 주신 유명 브랜드의 ‘꽃 향기’ 향수밖에 모르던 나를 향의 세계로 입문하게 해준 브랜드, 이솝. “인생 브랜드”란 무엇일까. 처음 이 질문을 접 했을 때는 앞길이 막막했습니다. 멋지고 거창한 이

점이 가장 큰 장벽이 되는 것 같습니다. 그런 제게

이솝은 향을 알려줬습니다. 후각이 예민해 조금이

라도 독한 향수 냄새를 맡으면 재채기가 나오는 체

질임에도, 이솝의 향은 편안함을 제공했습니다. 이

것도 자연스럽게 이솝을 좋아할 수밖에 없게 된 이

유 중에 하나가 되었죠.

사람들은 대개 특이하다 싶은 취미를 하나씩

은 가지고 있을 것이라고 생각합니다. 요즘 제 취미

는 새로운 지역에 가게 된다면 이솝 매장이 있는지

부터 찾아보는 것입니다. ‘도대체 왜?’라고 생각하

는 사람도 있을 것 같지만, 이제는 루틴처럼 자리

잡은 저 나름의 취미입니다. 새로운 지역이라는 특

수성, 이솝 매장 주변의 분위기와 매장에 들어섰을

때의 감성과 편안함. 그 모든 것을 경험해 본다면

여러분도 쉽게 빠져나갈 수 없을 것입니다.

그래서 저는 이솝과의 경험을 여행으로 표현

하고자 합니다. 이는 새로운 향기를 찾아 떠나는 여

행, 가본 적 없는 새로운 지역과 매장을 찾아 떠나

는 여행이 될 수도 있습니다. 제가 이솝을 접하며

경험했던 모든 긍정적인 요소들은 어찌보면 여행

과 닮아있습니다. 몰랐던 세계를 경험하고, 새로운

지역을 탐험하고, 저의 취향을 발굴해 나가는 과정

이 너무나 즐거웠습니다.

유가 존재해야만 할 것 같고, 그 브랜드의 열렬한

팬만이 브랜드 북을 만들 자격을 가질 수 있을 것

같다는 생각까지 들었습니다. 하지만 이제는 당당 하게 말할 수 있을 것 같습니다. 향수가 너무나도

궁금했지만 지레 겁먹고 도전하지 못하던 나를 이

륙하게 해준 브랜드 이솝이, 인생 브랜드라고.

지금부터 제 여정을 함께해준 브랜드, 이솝과 함께 여행을 떠나보고자 합니다.

강민지

02

이솝의 여행

브랜드 소개

브랜드 요소 창립자 인터뷰

브랜드 소개

이솝은 세심하게 고안되어 효과적이면서도, 감각적인 즐거움을 선사하는 스킨, 헤어, 바디 케어 제품을 제공합니다.

1987년 호주 멜버른에서 데니스 파피티스가 설립 한 호주 스킨케어 브랜드

이솝은 식물성 추출물과 과학적으로 입증된 최소한의 화학 성분만을 사용합니다. 이는 브랜드

역량의 80%를 제품 개발에 투자한다는 이솝의 고

집이 뒷받침하고 있으며, 까다로운 기준 때문에 제

품 하나를 개발하는데 기본 3~4년의 시간이 걸립 니다.

이솝 (Aesop)

기억용이성 ◆◆◆◆◇

이솝은 간단하고 짧은 브랜드네임을 가지고 있어

비보조상기에 유리합니다. 또한, 이솝우화라는 의

미를 담고 있어 브랜드 아이덴티티, 상징적 의미를

잘 살릴 수 있었습니다. 이솝우화는 널리 알려져 있

어 브랜드 네임이 쉽게 연상되고 기억될 수 있습니 다.

유의미성 ◆◆◆◆◆

이솝의 창립자 데니스 파파티스는 단순한 구조 속

에서 삶의 교훈을 전달하는 이솝우화를 좋아했습

니다. 브랜드명을 이솝우화의 Aesop에서 따와 복

잡하지 않고 간결하면서도 효과적인 제품을 만들

겠다는 뜻을 담았으며, 이는 이솝의 고급적인 이미

지로 이어집니다.

호감성 ◆◆◆◆◇

이솝은 고전적이면서도 세련된 느낌의 브랜드 네

임으로, 소비자들에게 호감을 불러일으킵니다. 또 한 발음이 고급스럽고 우아하여 타 브랜드 (ex. 논

픽션, 록시땅) 대비 부드러운 느낌이 듭니다.

전이성 ◆◆◆◆◆

이솝이라는 단어는 이솝우화를 알고 있는 다양한

문화권에서 공감대를 형성할 수 있습니다. 또한 어

려운 이름이 아니기 때문에, 다른 언어나 문화에서

도 쉽게 발음하고 이해할 수 있습니다.

적용성 ◆◆◆◆◇

이솝의 이름은 다양한 제품 카테고리에 적용될 수

있습니다. 매장 인테리어, 웹사이트 등 다양한 접점

에서 이솝의 우화적 요소를 활용하고 있으며, 이는

브랜드 전반에 걸쳐 일관되게 적용되어 강력한 브

랜드 아이덴티티를 구축하고 있습니다.

법적보호성 ◆◆◆◆◇

이솝은 브랜드 네임과 로고 등 다양한 상표 요소에

대해 상표권을 등록하고 있습니다. 이솝이라는 단

어는 브랜드로서 식별력이 있으며, 브랜드는 법적

으로 보호받고 있습니다.

브랜드 요소; 패키징

지속 가능한 디자인

이솝은 지적이고 지속 가능한 디자인에 대해 관심을 가지고 있으며, 이는 이솝의 모든 분야로 이어집니다.

모든 제품의 성분에 있어 세심한 연구가 필수적인 것처럼, 이솝의 실용적인 용기들도 시각적인 아름다움과

손쉬운 기능성에 최대한 주의를 기울여 만들어졌습니다.

기억용이성 ◆◆◆◆◆

이솝 제품의 단순하고 클래식한 패키징 디자인은

소비자들이 쉽게 기억할 수 있습니다. 또한, 제품

라인별로 일관된 디자인 요소를 사용하여 브랜드

아이덴티티를 강화합니다.

유의미성 ◆◆◆◆◇

이솝 패키징은 브랜드의 자연주의적 철학과 가치

관을 잘 반영하고 있습니다. 이는 최소한의 합성 성

분 사용을 강조하는 브랜드 이미지와 일치합니다.

호감성 ◆◆◆◆◆

이솝 제품의 세련되고 고급스러운 패키징 디자인

은 소비자에게 호감을 줍니다. 또한 이솝은 고전적

이면서도 현대적인 감성을 잘 표현하고 있습니다.

고전적이고 자연스러운 이미지를 가지고 있지만, 동시에 세련되고 현대적인 분위기를 연출합니다.

이러한 독특한 조화는 소비자들에게 매력적으로 느껴지게 됩니다.

전이성 ◆◆◆◆◇

일관된 패키징 디자인으로 브랜드 아이덴티티를

유지하고 있습니다. 이솝의 미니멀 패키징은 브랜

드 정체성을 잘 반영하고 있고, 이러한 일관된 디자

인은 이솝 제품군 전반에 걸쳐 적용되어 브랜드 인

지도와 신뢰도를 높이는데 기여하고 있습니다.

적용성 ◆◆◆◆◇

이솝 패키징은 제품의 성격과 용도에 맞게 적절하

게 적용되고 있습니다. 다양한 제품에 적용 가능한

유연성을 가지고 있으며, 제품의 종류에 관계없이

통일된 미적 요소를 가지고 있어 브랜드의 일관성

을 유지합니다.

법적보호성 ◆◆◆◇◇

에이센트, 르라보 등 다른 브랜드들도 이솝과 유사

한 미니멀 스타일의 패키징을 사용하고 있습니다.

이로 인해 이솝 패키징의 독창성과 차별성이 약화

되어, 법적 보호성은 낮은 편입니다. 유사한 패키지

디자인으로 인해 소비자들이 브랜드 간 혼동을 겪

을 수 있습니다.

심플한 로고

기억용이성 ◆◆◆◆◆

유의미성 ◆◆◆◇◇

호감성 ◆◆◆◆◇

전이성 ◆◆◆◆◆

적용성 ◆◆◆◆◆

법적보호성 ◆◆◆◆◇

이솝의 시그니처 스토어는 ‘모든 매장은 다 달라

야 한다’는 방침 아래 저마다 고유한 컨셉을 가

지고 있습니다. 지역마다 그 문화를 반영하여 매

장을 디자인하고, 고객이 경험할 수 있도록 합니 다.

매장 - Aesop

기억용이성 ◆◆◆◆◆

유의미성 ◆◆◆◇◇

호감성 ◆◆◆◆◇

전이성 ◆◆◆◆◆

적용성 ◆◆◆◆◆

법적보호성 ◆◆◆◆◇

- Aesop Stockbridge, Edinburgh

이솝은 새로운 스토어의 장소를 찾을 때 이

미 존재하는 것을 어떻게 활용하고 협력할

것인지 가장 먼저 염두에 둡니다.

- Aesop Tokyo, Tokyo

새로운 스토어의 장소를 찾을 때 지역과 어

울리지 않는 공간이 되기보다는, 그 지역의

거리 속 한 구성원으로 조화롭게 가치를 더 하는 것이 이솝의 진정한 의의입니다.

- Aesop Corte Madera, Corte Madera

따라서 지역과 연관성 있는 디자인 요소를 활용하기 위해 심혈을 기울입니다.

- Aesop 홈페이지

Aesop Condorcet, Paris

이솝 창립자 데니스 파파티스 인터뷰

- 2012년 Dezeen 편집장 Marcus Fairs가 진행한 인터뷰 발췌

“I was horrified at the thought of Aesop evolving into a soulless chain.”

저는 이솝이 영혼 없는 사슬로 진화한다는 생각에 소름이 돋았어요.

- Dennis Paphitis

· Aesop 브랜드 스토리에 대해 이야기해 주 세요.

저는 전직 미용사예요. 오늘날 이솝 매장에서 중요하게 여기는 자질은 제가 머리를 자르던 시절 의 미용실에서도 중요했던 것 같아요. 바쁘고 사람

이 많은 환경에서는 침착함과 평정심이 사람들의 기분을 빠르게 진정시킬 수 있죠. 저는 복잡하고 어

려운 고객을 유치했기 때문에 공간을 시각적으로

정돈하고 정돈된 상태로 유지하면 사고하고 작업하

기가 더 쉬워졌습니다.

제품 측면에서는 암모니아 냄새가 부담스러워

서 당시 사용하던 상업용 헤어 컬러에 에센셜 오일

을 첨가하는 것으로 시작했어요. 고객들은 덜 자극

적인 향에 좋은 반응을 보였고, 그 후 다른 성분을

더 찾아보고 화학자와 함께 헤어 케어 제품을 개발

하기 시작했습니다. 결국 헤어 제품은 핸드 및 바디

제품 카테고리로 확장되었고, 마침내 스킨 케어까

지 확장되었습니다. 전력을 다하면 더 큰 제품으로

발전할 수 있겠다는 생각이 들기 시작했죠.

· 직접 매장을 열기로 결정한 이유는 무엇인가 요?

우리는 제품을 판매하는 소매업체들에게 우리

가 어떻게 표현되고 전달되기를 원하는지 설명하려

고 노력했지만, 이를 보여줄 수 있는 실질적인 사례

가 없었습니다. 머릿속으로만 생각했지 실제로 참

고할 만한 사례가 없었죠. 따라서 온도, 조명, 음악,

냄새, 촉감, 공간의 물성 등 아주 작고 눈에 띄지 않

는 디테일을 제어하는 순간, 이는 매우 큰 영향을

미쳤습니다. 물론 탄탄하고 진지한 제품 제안이 있

어야 정당성을 가질 수 있지만, 이러한 주변 요소는

실제로 제품 라인업을 보완합니다. 우리 자신을 있

는 그대로 표현할 수 있었습니다.

· 각 매장의 디자인이 다르고 전 세계 여러

건축가와 함께 작업한 경험이 있으신데, 그 배 경에는 어떤 생각이 있나요?

이솝이 영혼 없는 사슬로 진화한다는 생각에 소름이 돋았어요. 저는 회사의 본질을 훼손하지 않

으면서도 외형적으로 성장하고, 진화할 수 있는 자

신감을 가지면서도 우리를 차별화하는 핵심을 유지 할 수 있어야 한다고 생각했고 지금도 그렇게 생각 합니다. 좋은 취향에 대해 논의하는 것은 정치적으

로 올바르지 않은 일이 되었지만, 사실 이것이 이솝 이 가장 잘하는 일입니다. 우리는 작업에서 일정한 품격과 신중함, 절제를 추구합니다. 이러한 자질은 짧은 주의 시간과 무한한 선택의 폭을 충족시키기 위해 필사적인 리테일 시장에서는 거의 직관적이지 않은 자질입니다.

건축적으로 우리의 기준은 항상 우리가 하고 있던 것을 강요하기보다는 이미 있는 것을 가지고

작업하고 거리의 핵심과 구조에 우리 자신을 엮어 내는 것입니다. 우리는 거리 풍경을 보고 그곳에 있 는 기존의 파사드를 유지 및 활용하고 지역과 관련 된 어휘를 사용하여 우리가 하는 일을 맥락화하려 고 노력합니다.

- 2012년 Dezeen 편집장 Marcus Fairs가 진행한 인터뷰 발췌

· 인테리어 디자인이 매출과 매장 성과에 어 떤 영향을 미치나요?

흥미롭고 매력적인 매장 공간과 매장 내 고객

트래픽 및 관심도 사이에는 직접적인 상관관계가

있습니다. 저는 개인적으로 ‘내가 얼마나 영리한지

봐’라고 외치는 디자인보다는 과하지 않게 보이는

디자인, 즉 녹아들고 사라지는 디자인이 더 편합니

다. 디자인뿐만 아니라 사소해 보이는 일련의 결정

과 아주 미세한 조정이 모여서 공간을 매력적이고

편안하게 만드는 것이죠.

든 실용적인 세부 사항을 보장합니다. 이솝 창립자 데니스 파파티스 인터뷰

· 건축가는 어떻게 선택하나요?

이솝은 자연친화적이지만 그렇다고 너무 자연

적이지는 않아야 합니다. 특별한 재능이 있고 특별

히 고려해야 할 이유가 있는 경우를 제외하고는 최

소 기준은 대학원 졸업 후 5년의 실무 경력입니다.

우리는 함께 앉아서 커피와 식사를 나누며 그

들의 동기를 이해하려고 노력합니다. 종종 우리가

직접 그들을 찾아다니며 그들이 해온 일을 보거나,

재능 있는 졸업생에 대해 듣거나, 오래 전에 우리를

사로잡은 프로젝트를 발견하기도 합니다. 그런 다

음 우리는 그들과 함께 달성해야 할 목표를 제시하

고 이를 해석할 수 있는 범위를 제공하는 동시에 제

품을 보관할 수 있는 충분한 선반과 뒷방에 직원들

이 점심을 먹을 수 있는 공간, 모든 매장에 물이 필

요하므로 판매대와 세면대, 음악을 틀 수 있는 시설

등 소매 공간을 기능적이고 성공적으로 만드는 모

· 매장 디자인에 얼마나 관여하시나요?

03 TAKE-OFF

제품 라인 이솝의 향 이솝의 콘텐츠

스킨 케어

클렌저 처음의 시작

각질, 불필요한 유분 그리고 기타 잔여물을 말끔히 씻어내어 피부를 깨끗하게 하는 것은 인텔리전트 스킨케 어의 기초입니다.

피부용 메이크업 리무버 듀오

피부 자극이나 건조함 없이 메이크업과 잔여물을 깨 끗하게 세정하는

효과적인 클렌징 제품 2종

각질 제거 마찰로 만드는 아름다움

효과적인 각질 관리는 지친 피부로부터 자유롭게 하여, 부드럽고 생기 있으며 매끄러운 피부로 가꿔줍니다.

젠틀 딥 클렌징 듀오

손쉽게 각질을 관리하고 잔여물을 제거해 피부를 수

분 공급을 위한 이상적인 상태로 관리해주는 부드럽

고 꼼꼼한 클렌징 제품 2종

트리트먼트 & 마스크 데일리 스킨케어의 보완

데일리 스킨 케어 루틴을 보완해 트리트먼트와 마스크를 정기적으로 사용하세요. 잔여물을 씻어내주고 영양 과 수분을 보충해 피부를 부드럽고 유연하게 가꾸고 건강하게 지켜줍니다.

아침과 저녁을 위한 비타민 C

아침 혹은 저녁에 비타민 C와 수분을 채워주는 집

중 스킨케어 플러스 제품 2종

토너 핵심이 되는 준비과정

토닝은 깨끗한 피부를 탄생시키는 핵심적인 역할을 합니다. 오랫동안 남아있는 잔여물과 피지를 씻어내고

피부의 밸런스를 잡아주며 수분 공급을 위해 피부를 준비합니다.

하이드레이터 건강하고, 부드럽고, 탄력 있는 피부를 위하여

피부에 보습, 영양을 주고 진정을 돕는 하이드레이터는 피부를 건강하게 가꿔주고 우수한 상태로 유지 시켜 줍니다.

안티 옥시던트 하이드레이션 블렌드

활성산소의 영향으로부터 피부를 지탱해주는 강력 한 항산화 효과의 영양 블렌드로 도시 생활자에게

립 & 아이 세심한 케어가 필요한 섬세한 피부

얇고 섬세한 입술과 눈 주위의 피부에는 집중적인 관리가 필요합니다. 세심한 수분 공급과 매일 비타민이 풍 부한 영양 공급이 필요합니다.

시더 & 시트러스 립 살브 건조하고 갈라진 입술에 뛰어난 보습을 전하는 풍부 한 영양의 립 케어 제품으로 식물성 기반의 에몰리

언트를 함유해 매끄럽고 부드럽게 가꿔줍니다.

쉐이빙 깔끔한 쉐이빙을 위한

필수품

이솝의 쉐이빙 제품은 자극 받은 피부를 진정 시키고 밸런스를 유지해줍니다. 또한 우수한 품질의 쉐이빙 도 구는 뛰어난 쉐이빙 경험을 선사합니다.

모로칸 네롤리 쉐이빙 듀엣

면도한 피부를 진정시켜 수분을 공급하고 부드럽게

가꿔주는 제품 2종

선 케어 햇빛에서 보내는 시간을 위한 지능적인 케어

UVB 층으로부터 매일 피부를 보호하는 것은 건강하고 유연한 피부를 유지하는 핵심입니다. 이솝의 SPF 제

품들은 광범위한 스펙트럼으로부터 피부를 보호할 뿐만 아니라, 수분을 공급하고 부드러운 피부를 위해 영 양을 공급합니다.

바디 & 핸드

핸드 풍부한 수분과 영양 공급

매일 우리에게 안락함을 선사하는 손은 보살핌을 받을 자격이 충분합니다. 아로마 클렌저와 밤은 손에 수분 과 영양을 공급하고 부드럽게 가꿔줍니다.

레저렉션 듀엣

지친 손을 깨끗하게 세정하고 영양을 공급해 부드럽 게 가꿔주는 핸드 케어 세트

바디 계절 내내 깨끗하고 부드러운 피부

보태니컬 원료가 풍부하게 함유된 바디 클렌저, 하이드레이터 그리고 부드러운 바디 트리트먼트 오일은 깨

끗하고 부드러운 피부를 오랫동안 느낄 수 있도록 해줍니다.

제라늄 리프 듀엣 빈틈없는 세정과 유연한 피부 관리를 위한 향기로운

데일리 제품 2종

헤어

샴푸 두피가 건강해야 모발이 건강합니다

부드러우면서 효과적인 세정은 두피를 시작으로 두피 주변의 피부와 머리카락을 관리합니다. 매일 머리를 감는 것보다는 필요에 따라 세정하는 것이 바람직합니다.

컨디셔너

샴푸

프랑킨센스, 판테놀 등 뛰어난 성분을 함유하여 모 발과 두피를 깨끗하게 세정하며 부드럽고 윤기나는 머릿결과 향기로운 모발을 선사하는 샴푸

모발을 매끄럽고 부드럽게

컨디셔너의 주요 기능은 모발을 건강하게 가꿔주는 것입니다. 이솝의 유일한 컨디셔너는 무겁지 않은 가벼

운 제형으로 모발에 영양을 공급하고 매끄럽게 가꿔줍니다.

컨디셔너

아미노산을 풍부하게 함유하여 연약하고 가는 모발 과 염색 모발을 포함한 대부분의 모발 타입을 부드

럽고 촉촉하게 가꿔주며 머릿결을 향기롭고 상쾌하 게 가꿔주는 영양이 풍부한 컨디셔너.

헤어

트리트먼트 풍부한 영양 공급

주기적인 헤어 트리트먼트는 건강하고 촉촉한 모발과 진정되고 영양이 공급된 두피를 유지하는 데 도움을 줍니다.

세이지 앤 시더 스칼프 트리트먼트

보태니컬 오일과 수분을 공급해주는 식물 추출물 이 함유하고 있어 두피를 보호하고 진정시켜주는

트리트먼트

그루밍 잘 손질된 헤어 스타일

단정한 헤어 스타일링을 위한 명료하고 쉬운 이솝의 그루밍 포뮬레이션은 효과적인 성능을 자랑합니다.

스컬프 헤어 폴리시

모든 타입의 모발에 세팅력과 고정력을 선사하며, 얇고 눌리거나 처진 모발의 볼륨을 살려주는 그루밍

젤로 광택과 함께 섬세한 아로마를 전달합니다.

이솝의 향

이솝의 전체 레인지와 마찬가지로 향수

역시 실험실에서 제조되거나 식물성 원료에 서 얻은 성분을 복잡하게 결합해 제조합니다.

식물성 추출물이 피부에 머무는 시간을 연장

시켜 우수한 지속력을 확보하고자 하는 목적

에서 합성 성분을 사용합니다.

새로운 향수를 개발할 때에는 특정 계층

의 선호도에 관한 고정관념에서 벗어나 모든

젠더가 사용할 수 있는 독특하고 복잡한 아로

마를 만들고자 합니다.

마라케시 인텐스

Marrakech Intense

우디한 스파이시 노트와 산뜻한 플로럴 노트의 원

초적이고 통념을 깨는 향수로 같은 이름의 도시인

모로코 마라케시 도시에 대한 깊고 풍부하며 매혹

적인 오마주.

우디, 스파이시, 플로럴

모든 성별, 탐험가, 쾌락주의자, 인습 타파 주의자

주요 성분

정향, 백단향, 카다멈 영감의 주요 원천은 여전히 모로코의 도시 마 라케시로, 전통 음식에 사용되는 향신료의 매혹적

인 아로마, 전통 시장과 주변 사막의 강렬한 색감, 모로코 전통의

테싯 Tacit

향

상쾌한, 그린, 시트러스

타입

모든 성별, 복고주의자, 탐미주의자, 일광욕을 즐기

는 사람들

주요 성분

유자, 베티버, 바질

마음을 차분하게 가라앉혀주고 우리 몸의 감각을

흙내음과 시트러스 노트의 따뜻하고

조향사 셀린느 바렐과의 콜라보레이션을 통해

탄생한 테싯은 상쾌하면서 따뜻한 향수로 해안의

식물, 태양을 받고 자란 시트러스류 과일, 푸른 하

늘을 배경으로 건조되는 빨래를 연상시키는 요소 를 우아하게 구성합니다.

바질 그랑베르와 유자로 이루어진 탑 노트가 허브 향의 하트 노트로 이어지고 시더우드와 베티

버가 전하는 흙내음의 베이스 노트가 이를 받쳐줍 니다.

남다른 느낌을 자아내는 매혹적인 향수. 히노키 숲

을 연상시키며 스모키 노트를 시작으로 은은한 스

파이스와 짙은 그린, 흙내음이 조화롭게 어우러집 니다.

휠 Hwyl

향

스모키, 우드, 깊은

타입

모든 성별, 자유 사상가, 엉뚱한 사람, 방랑자

주요 성분

사이프러스, 프랑킨센스, 베티버

수백 년 된 일본 고목이 가득한 숲의 푸르른 신

록과 정적을 연상시키는 매혹적인 향수 휠은 조향

사 바나베 피용과의 콜라보레이션을 통해 탄생했 습니다.

스모키 노트에서 시작해 향기로운 스파이스와

상쾌한 타임 추출물이 펼쳐집니다. 사이프러스가

더해져 따뜻하고 우디한 하트 노트로 이어지고 베

티버, 프랑킨센스, 이끼 노트가 흙내음의 관능과 지

속력을 선사합니다.

로즈 Rozu

향

플로럴, 그린, 우디

타입

모든 성별, 개척자, 모더니스트, 유목민

주요 성분

로즈, 시소, 과이악우드

장미 향이지만 활기찬 시소 향, 우드, 스파이스, 흙

내음, 가벼운 스모크가 더해진 미묘하고 풍성한 노

트로 부드러우면서 강렬한 향수

프랑스 모더니즘을 선도한 디자이너 샬로트

페리앙, 그녀의 등산에 대한 사랑, 일본 문화와 디

자인에 대한 변함없는 열정에서 영감을 받은 로즈

는 전통적인 플로럴 향기에 대한 과감한 해석입니 다. 바나베 피용과 협력으로 탄생한 로즈는 샬로트

장미가 심어진 토양에서 화려하게 핀 꽃, 그리고 시 들어가는 연약한 꽃잎에 이르는 생명 주기를 표현 합니다.

시소가 이끄는 흥미로운 그린 노트를 시작으

로 로즈, 재스민, 과이악우드의 따뜻한 하트 노트가

이어지고 베티버와 파촐리의 베이스가 깊이감과

복잡성을 전합니다.

미라세티 Miraceti

따뜻한 유향 노트의 향수로 바다 내음과 머스크 향

이 떠오르는 우디한 흙내음이 페퍼와 허브 노트를

받쳐줍니다. 향

유향, 우디, 스파이시

타입

모든 성별, 항해자, 작가, 공상가

주요 성분

경계 공간에서 영감을 받아 탄생한 아더토피

아 컬렉션의 첫 번째 향수 미라세티는 유향과 발사

믹 노트에 소금기 가득한 바다 내음이 더해져 전설

적인 선박과 험난한 항해 모험을 연상시킵니다.

블랙 페퍼, 그린 마테, 칠리 리프의 탑 노트가

따뜻하고 스파이시한 오프닝을 열고 라다넘, 스타

이어랙스, 암브레트의 향기로운 블렌드로 전개되

면서 복잡하고 다소 머스키한 향기를 자아냅니다.

라다넘, 암브레트, 스타이어랙스

카르스트 Karst

향

상쾌한, 허브, 마린

타입

모든 성별, 실용주의자, 탐사자, 실존주의자

주요 성분

주니퍼, 쿠민, 샌달우드

무디하면서 상쾌한 향수로, 미네랄의 탑 노트와 폭

풍우의 메탈릭한 베이스 노트가 어우러져 절벽에서

자란 식물과 해안을 연상시킵니다.

카르스트는 아더토피아 3종 가운데 하나로 해

석된 두 번째 환경, 해안을 연상시킵니다. 바다와

육지가 만나는 곳의 변화하며 형태가 없는 경계를 연상시킵니다.

주니퍼와 핑크 페퍼의 탑 노트가 상쾌함과 상 큼한 스파이스를 전하고 하트 노트로 로즈마리와

세이지의 허브 향이 절벽에서 자란 식물을 연상시 킵니다. 샌달우드와 쿠민은 베이스가 되는 아로마 의 온기를 선사합니다.

에레미아 Eremia

밝은 시트러스 노트로 시작해 밀랍의 플로럴, 파우

더리 머스크, 비 내린 뒤 콘크리트 내음으로 이어지

는 활기차고 상쾌한 향수입니다.

향

그린, 플로럴, 시트러스

타입

모든 성별, 철학자, 사회의 관찰자, 낭만주의자

주요 성분

갈바눔, 아이리스, 유자 아더토피아의 세 번째 향수는 상쾌하고 활기

찬 에레미아 입니다. 단연 독특한 특징이 돋보이며

흙 내음, 이끼, 머스키한 플로럴, 비에 젖은 아스팔

트, 끈질긴 생명력을 가진 야생화 등 자연이 도심

공간을 환원시켜가는 이미지가 떠오릅니다.

유자, 그레이프 프루트, 토마토 리프가 전하는

밝은 시트러스와 그린 노트로 시작한 에레미아는

시더와 과이악우드의 하트 노트, 갈바눔과 아이리

스의 베이스 노트로 풍성하고 복잡한 향기로 전개

됩니다.

이더시스 Eidesis

향

우디, 스파이시, 앰버리

타입

모든 성별, 몽상가, 연못을 바라보는 사람, 선지자

주요 성분

블랙 페퍼, 프랑킨센스, 샌달우드

밝은 오프닝 노트로 시작해 깊은 스파이스, 풍부한 흙내음, 건조한 우디 노트로 이어지는 묘한 매력의 향수

아더토피아 향수 컬렉션의 새로운 장, 이더시

스는 우디하고 스파이스한 앰버리 향이 어우러져

감각을 사로잡습니다.

스파클링한 페티그레인, 스파이시한 블랙 페

퍼, 은은한 플로럴 내음의 탑 노트로 시작해 프랑킨

센스, 쿠민, 시더가 전하는 따뜻한 유향의 하트 노

트로 이어지고 호화로운 샌달우드와 신록의 싱그

러운 베티버가 베이스 노트로 마무리 됩니다.

글롬은 아더토피아 컬렉션으로 선보이는 다섯 번째 작품입니다. 휴식에서 오는 고요함에서 영감을 받

은 이 향수는 상상이 시작되고 의식 세계가 서서히

물러가는 꿈의 풍경을 떠오르게 합니다.

스파이스의 매력적인 오프닝 노트로 시작해

달콤한 오렌지 플라워, 따뜻한 자스민, 아이리스와

파촐리가 전하는 파우더리한 블렌드가 어우러진

스파이시한 플로럴 노트가 펼쳐집니다.

글롬 Gloam

플로럴, 스파이시, 그린

타입 모든 성별, 관찰자, 자기성찰적인 사람, 이론가

주요 성분 미모사, 사프란, 아이리스

우라논 Ouranon

향

우디, 스파이시, 유향

타입

모든 성별, 현자, 전문가, 지형학자

주요 성분

프랑킨센스, 헤이, 미르

스파클링한 시트러스 노트를 시작으로 아로마틱한 허브향의 하트 노트로 이어지며 따뜻한 유향과 미

가득한 흙내음으로 부드러워집니다.

사색과 신비로움을 연상시키는 모노리스에서

영감을 받아 탄생한 우라논은 아더토피아 여정의

여섯 번째이자 마지막 향수입니다. 우디하고 스파

이시한 유향이 돋보이는 우라논은 프랑킨센스, 헤 이, 미르가 빚어낸 화려한 아로마를 선사합니다.

아더토피아 향수 컬렉션은 모두 현실과 상상, 외부와 내부로 향하는 관문의 역할을 합니다. 우라

논은 고요하고 신비로운 웅장함으로, 이 여정의 끝 을 알리는 마지막 관문이자 새로운 모험의 시작을 알립니다.

이솝의 콘텐츠

더 아테네움

읽기, 쓰기, 기타 내용의 온라인 저장소

1분 독서, 5분 독서, 7분 독서 등 가볍게 읽기 좋은 웹 매거진으로 구성되어 있습니다.

Lessons from the lab

7분 독서

7분 독서

피부를 위한 가이드

3분

라디오마티크

매장, 사무실, 온라인 공간에서 소리는 차분한 분위기를 조성하거나, 에너지를 북돋우거나, 호기심을 자극합니다. 이솝의 사운드 저장소 라디오마티크는 공간을 의미 있는 진동으로 채우기 위해 노력합니다. 이곳에서 플레이리스트, 믹스테이프, 미래 우화를 만나볼 수 있으며, 특별한 순간을 위한 분위기를 연출할 수 있도록 구성되어 있습니다.

Playlist

자체적으로 큐레이팅한 테마별 플레이리스트는

일상을 풍성하게 채워주는

한 주의 시작은 ‘월요일을 위한 음악’ 과 함께하세요. 이 다양하고 에너지 넘치 는 레코딩 컬렉션은 활기차고 생산적인 한 주를 시작할 수 있도록 도와줍니다.

청각적 솔루션을 제공하도록 고안되었습니다. 다음으로 집중력

한 일을 즐겁게 하는 데 도움이 되는 풍성 한 트랙으로 이루어진 ‘일하면서 듣기 좋 은 음악’이 있습니다.

‘환대를 위한 음악’은 17시간 이상 재

생되는 음악 셀렉션으로, 떠들썩한 축하 모임 및 아늑한 디너 파티의 대화의 흐름

더 아테네움

Essay

Habitat

04

브랜드 분석

브랜드 연상 네트워크

브랜드 개성

포지셔닝 맵

브랜드 공명 모델

고객 여정과 CDJ 모델

브랜드 개성

이솝이 만약 사람이라면?

배우 김고은 / 사진=BH엔터테인먼트

고급 스킨케어 브랜드, 선물용이라는 브랜드

이미지가 강하며, 제품의 아로마 향 특성상 흙, 나

무와 같은 자연의 이미지가 강합니다. 또한, 매스미

디어 광고를 진행하지 않는 브랜드 특성상 제품과

관련된 이미지들이 대부분이었습니다.

나이: 20대 중후반 ~ 30대

성별: 중성적 (여성)

직업: 연구원

동식물: 유칼립투스, 레몬

유명인: 김고은, 김태리 브랜드

분홍색 핸드크림으로 유명한 레저렉션 아로마 틱 핸드 밤이 “이솝” 하면 가장 먼저 떠오르는 제품 이었습니다. 해당 제품은 39,000원이라는 싸지 않

은 가격임에도 카카오톡 선물하기 판매 순위 상위 권을 차지하고 있습니다.

제품 패키징, 매장 디자인과 같은 실마리가 주

어지면 소비자는 이솝을 접해본 적이 있다고 확신 하게 됩니다. 이처럼 소비자 의사결정이 구매 시점 에서 만들어지기 때문에, 브랜드 보조 상기가 중요 한 시장입니다.

포지셔닝 맵

분위기 좋은 카페 화장실 핸드워시 = 이솝

브랜드 아이덴티티 정립을 통해 감성 카페, MZ 핫 플레이스 등의 화장실에는 이솝 제품이 비 치된 경우가 많다는 성과를 도출했습니다. 레스토

랑, 호텔, 감성 매장을 대표하는 향 = 이솝이라는 브랜드 의미를 창출하여 소비자 반응을 끌어내야 합니다.

- 청파동 카페 무네 화장실 (직접 촬영)

감성적 부분 중 감정의 차별성 필요

따뜻한 매장 분위기, 환영받는(매장 서비 스), 편안함의 감정을 제공하는 브랜드는 이솝

을 제외하고도 많이 존재합니다. (예시; 논픽션, 탬버린즈) 이솝은 경쟁사와는 다르게 특색있는

인테리어를 제공하지만, 첫 방문/온라인 구매

고객의 경우 이 사실을 인지하지 못하는 상황입 니다.

이솝의 특별한 매장 아이덴티티를 소비자

의 긍정적인 반응으로 발전시키기 위한 방안의

필요성이 존재하며, 여러 가지 매장을 방문할 수 있도록 하는 마케팅 전략이 중요합니다.

높은 오프라인 매장 방문율, 브랜드 공명

이솝은 매장 특색, 브랜드 특색 등을 잘 살 렸습니다. 이솝의 향과 분위기를 좋아하는, 즉 브랜드 공명이 높은 코어 층이 존재합니다.

브랜드

CDJ모델은 소비자가 상품이나 서비스를 구매하는 과정을 초기 고려 단계(Initial Consideration), 적 극적 평가 단계 (Active Evaluation), 구매 결정 단계(Purchase), 구매 후 단계(Post Purchase)의 주요 4가지 단계를 넘나들며 반복하는 순환식 프로세스로 설명한 모델입니다. 특히, 기존의 여정 모델과는 달 리 구매 후 단계(Post Purchase)를 향유(Enjoy) - 옹호(Advocate) – 애착(Bond)의 세 가지 단계로 세

분화 하여 마케터에게 보다 다양한 고객접점을 제시하고, 이 과정을 통해 고객이 충성도고리(The Loyalty

Loop)로 유입되는 과정을 설명합니다.

초기 고려 단계 (Consider)

이솝은 자연주의적인 브랜드 이미지를 구

축하여 소비자들의 관심을 끌고 있습니다. 매장

이 동네에 어떻게 잘 스며들 수 있을지 고민하

며 전 세계 400여 개의 매장을 운영하고 있으

며, 이를 통해 이솝 매장은 고객의 일상적인 생

활 공간에 자연스럽게 자리 잡았습니다. 또한

매장 곳곳에 적힌 문장을 통해 고객은 단순히

제품만을 구매하는 게 아니라, 특별한 순간을

마주하게 됩니다. 이처럼 다양한 매장 디자인과

제품 패키징을 통해 고급스러우면서도 세련된

브랜드 이미지를 전달합니다.

적극적 평가 단계

(Evaluate)

자연 유래 성분의 고품질 제품과 차별화된 향을 통해 소비자들의 긍정적인 평가를 받고 있

습니다. 매장 내 직원들의 전문적인 상담 서비

스와 고객 맞춤 제품 추천은 고객의 긍정적인 평가를 이끌어내는 데 큰 역할을 합니다.

구매 결정 단계 (Buy)

이솝은 다양한 제품 라인업과 합리적인 가격

대를 제공하여 소비자들의 구매 결정을 돕고 있습

니다. 이솝 매장은 고객들이 제품을 직접 체험할 수

있는 공간을 제공하며, 고객들은 매장에서 제품의

향, 질감 등을 직접 경험한 후 구매할 수 있습니다.

매장 내 직원들의 전문적인 상담 서비스와 고객 맞

춤형 제품 추천으로 소비자들의 만족도를 높이고

있습니다.

구매후 단계; 향유-옹호-애착

(Enjoy-Advocate-Bond)

이솝은 제품의 우수한 품질과 차별화된 경험

을 제공하여 소비자들의 만족도를 높이고 있으며,

소비자들이 이솝 브랜드에 대한 애착을 가질 수 있

도록 다양한 활동을 펼치고 있습니다. 또한, 이솝은

B Corp 인증을 받은 기업으로, 지역사회와 환경에

대한 기여를 중요하게 여기고 있습니다. 이솝의 다

양한 사회공헌 활동과 지역사회 지원 활동은 소비

자의 긍정적인 의견을 형성하고, 이는 곧 옹호의 과

정으로 이어집니다.

05 LANDING

이솝 성수

서울시 성동구 연무장길 57

오후 3시경, 시그니처 스토어 답사를 위해 이

솝 성수점에 방문했습니다. 이솝 성수는 한국의 12

번째 시그니처 스토어로, 한국의 전통 주택에서 영

감을 받은 전통 한옥 인테리어가 가장 먼저 눈에 띄

었습니다. 단층으로 되어있어 가로로 긴 매장이 인

상 깊었고, 로비 너머의 작은 정원에서는 이솝 제품

의 성분으로도 사용되는 식물이 심겨 있는 등 인테

리어 하나하나에 신경을 많이 썼다는 것을 느낄 수

있었습니다.

평소에는 사람이 많아 대기가 잦은 매장이라

서인지, 매장의 절반은 대기 공간일 정도로 자유롭

게 둘러볼 수 있는 공간이 큰 영역을 차지하고 있었

습니다. 작은 정원, 자유롭게 핸드워시나 핸드밤 등

의 제품을 사용해 볼 수 있는 세면대, 향수 진열장

등을 구경하다 보면 기다리는 시간이 전혀 아깝지

않다는 생각이 들었습니다.

매장 한편에는 매거진 B 이솝이 비치되어 있 었습니다. 브랜드북 제작을 진행하며 해당 책을 읽

었는데, 확실히 브랜드에 대해 알고 다시 매장을 방

문하게 되었을 때 이전에는 깨닫지 못했던 요소들 이 많이 보여서 신기했습니다. 가장 기억에 남는 부

분은 이솝이 고집하는 홀수 배열 파트입니다.

이솝 매장은 반복과 정렬을 통해 통일된 느낌을 줍 니다. 선반에 제품을 놓을 때 홀수 단위인 3, 5, 7식

으로 배열하고, 제품의 앞뒤 간격을 일정하게 유지 합니다.

- MAGAZINE B ISSUE NO.16 - AESOP

실제로 이솝 매장의 제품들은 홀수 배열 규칙 을 철저히 따르고 있었습니다. 이런 단순한 디스플

레이에서도 이솝의 철학이 묻어나와 둘러보는 내 내 즐길 거리가 풍부했던 것 같습니다.

매장 구경을 마친 후에는 직원분을 만나 상세한 설명을 들을 수 있었습니다. 가장 먼저 향수 시향을 부탁드

렸고, 기존에 사용해 본 향수 등의 정보를 간단하게 알려드리며 궁금했던 점들을 여쭤봤습니다.

이솝 성수

서울시 성동구 연무장길 57

· 이솝의 향은 중성적인 이미지가 강한 것 같 아요.

향이 좀 자연스러운 편이고 사실 제품 전체적

으로 우디향 베이스가 깔려 있어서 약간 중성적인

향이 많아요. 그래서 여성 남성분 두 분이 다 쓰셔

도 어색하지 않은 느낌이 있어요.

· 핸드 밤이 새로 나온 것 같더라고요!

기존에 이솝 핸드크림 발라본 적 있으신가요?

기존 핸드 밤 같은 경우에는 되게 되직한데 엘레오

스 아로마틱 핸드 밤은 약간 크림처럼 나온 대신에

보습력은 조금 더 좋아져서 악건성인 분들한테 더

잘 맞아요.

· 유명한 테싯, 휠 제외하고 가벼운 향수 추천

해 주실 수 있나요?

— 에레미아

사용하시는 테싯만큼 되게 가벼워요. 대신 가벼운

풀 향기가 조금 강해서 훨씬 시원하게 사용하실 수

있어요. 약간 스파이시한 향이 있는데 이게 시간이

지나면 금방 날아가고, 그 후에는 아이리스가 들어

있어서 잔향으로 느껴보실 수 있어요. 지금 계절에

사용하기 딱 좋은 제품이에요.

— 로즈

플로럴, 장미의 생화를 느낄 수 있는 향수에요. 인

공적인 장미향이 아니라 달지도 않고 주변에서 느

낄 수 있는 냄새나 우디한 느낌도 같이 들어있어서

질리지 않게 사용하실 수 있는 편이에요. 그리고 이

제품은 시간이 지날수록 파우더리해져서 비누향처

럼 느껴지는 제품이에요.

— 글롬

글롬이라는 제품도 플로럴 계열 향이에요. 근데 로

즈보다는 조금 더 뭔가 스파이시한 향이 조금 더 강

한 제품이에요. 조금 독특한 향을 가지고 있는데 매

력적이라 자꾸 맡게 되는 향이에요.

· 레이어드하기 좋은 향수도 있을까요?

지금 사용하고 계시는 테싯이 가볍고 시트러

스한 향이 있어서 다른 제품이랑 레이어링하기 좋

아요. 추천해 드리는 제품은 테싯이 아까 맡아보신

로즈랑 레이어링했을 때 향이 진짜 좋거든요. 둘 다

가벼운 편이지만 로즈가 테싯보다는 무게감이 조금

있어서 같이 사용했을 때 시트러스함을 느껴보실

수 있어서 더 가볍게 사용하실 수 있어요.

아니면 조금 우디한 느낌이 같이 있는 이더시

스라는 제품이 있는데 이 제품은 젖은 흙냄새가 나

는 제품이거든요. 이렇게 같이 썼을 때 좀 더 가벼

워지면서 다른 향을 가지게 되는 것 같아요.

롯데백화점 본점

서울시 중구 남대문로 81 롯데백화점 본점 지하 1층

늦은 저녁, 백화점 지하를 통해 지하철을 타러

가는 길에 마주하게 된 이솝 매장은 저를 위한 깜짝

선물 같았습니다. 흘러가듯 자연스럽게 들어가게

된 이솝 매장은 익숙한 느낌이었습니다. 편한 분위

기에서 궁금했던 향수 몇 가지를 시향해 본 후 곧바

로 매장을 나서게 되었는데, 짧은 여정이었지만 이

날의 잔향은 꽤 오래 남아있었던 것 같습니다.

이런 이유 때문인지 시그니처 스토어는 아니

지만 이솝만의 특색을 잘 녹여낸 롯데백화점 본점

매장이 기억에 오래 남아있습니다. 감각적인 조형 물 배치와 우드톤의 인테리어가 백화점에 입점해

있는 타 매장과는 달리 이솝만의 중후하지만 심플 한 느낌을 극대화하는 듯했습니다.

시그니처 스토어

에디터가 방문해 본 시그니처 스토어

1 이솝 한남

서울시 용산구 이태원로 259-1

2 이솝 사운즈 한남

서울시 용산구 대사관로 35

3

이솝 삼청

서울시 종로구 삼청로 58-3 1층

4 이솝 서촌

서울시 종로구 자하문로 36

5 이솝 성수

서울시 성동구 연무장길 57

6 이솝 IFC몰

서울시 영등포구 국제금융로 10 IFC몰 2층

· 간단히 본인 소개 부탁드립니다.

안녕하세요. 김도연입니다. 프리랜서 디자이

너, 강사, 대학교 학생과 직원을 동시에 하면서 어

영부영 살아갑니다.

· 사용하고 계신 이솝의 제품은 무엇인가요? 어떤 계기로 사용하게 되셨나요?

모든 기초 화장품을 이솝으로 통일했던 때도 있었는데, 이제 그렇게까지는 하지 않고요. 지금 쓰는 기 초 화장품은 페이셜 토너만 이솝 제품이에요. 화장실에서는 핸드 워시, 바디 워시, 바디 스크럽을 항상 떨어 지지 않게 쌓아두는 편이에요. 이외에는 핸드크림이랑 향수 정도까지 쓰고 있네요. 생각보다 많은걸요?

이솝 제품을 사용하게 된 계기는… 별 거 아닌데요. 여행 직전에 세면도구가 필요한데 하나하나 사서 챙기기가 귀찮았어요. 그래서 이솝 매장에 가니까 트래블 세트가 있더라고요. 평소 관심 있던 브랜드였기도 해서 궁금증에 시도해 봤는데, 사서 써 보니까 제품이 괜찮아서 어느새

· 평소 향수를 좋아하신다고 들었는데, 애용

하는 브랜드나 좋아하는 계열의 향이 있으신 가요?

에르메스 향수를 가장 좋아해요. 에르메스 향

수는 대체로 스스로를 크게 드러내지 않아요. 하나

하나 개성이 확실하지만 결코 티를 내지는 않죠. 있

는 듯 없는 듯 존재감을 과시하지 않고, 마치 원래

있던 것처럼 주변 환경에 자연스럽게 녹아들어요.

그러면서도 향이 단순하지 않고 대단히 섬세해서

독특한 분위기를 만드는 게 특징이에요.

특별히 좋아하는 향이라면 앰버를 꼽을 수 있 겠네요. 나무 진액의 찐득하고 달달한, 끈적하게 졸

인 캐러멜이 연상되는 향을 좋아해요. 이솝 향수 중

에서는 미라세티가 앰버 장르라고 볼 수 있어요.

· 이솝 매장에 방문해 보신 적 있나요? 간단 한 시향 후기와 매장 분위기가 어땠는지 궁금 해요!

이솝 매장은 항상 50m 넘게 떨어진 곳에서도

바로 알아챌 수 있어요. 매장에서 나는 향기가 너무 좋아서 직원에게 물어본 적이 있었는데, 룸 스프레 이처럼 특별하게 판매하는 제품은 아니고 여러 가

지 향이 섞여서 자연스럽게 나는 거라 하더라고요.

고요한 느낌과 편안한 분위기가 좋았어요.

심층 인터뷰 #1

· 이솝만의 강점이 뭐라고 생각하시나요?

아까는 제가 가장 좋아하는 하우스를 에르메스라고 했는데, 에르메스와 다르게 이솝 향수는 개성이 강

하다는 점이 가장 돋보이는 부분이라고 생각해요. 대부분 이솝 향수의 장르는 우디 아로마틱인데, 특징이 정말 뚜렷하거든요. 흔히 사람들이 “절간 냄새”라고 많이 표현하죠. 유자 계열의 시트러스로 시작하는 테 싯이든, 축축하고 묵직한 숲 향의 휠, 기분 좋은 스파이스의 마라케시까지 각자 다르지만, 모두 베이스에 편 안한 나무 냄새가 깔려 있다는 점에서 영락없는 이솝 향수인 것을 알아챌 수 있어요. 2021년부터 나오는 아

더토피아 컬렉션은 색다른 모습을 보여주지만 여전히 고유한 바이브를 잘 나타내고 있죠.

저는 정말 좋아하는 하우스가 아니라면 본품은 각 브랜드마다 가장 좋아하는 향으로 하나씩만 사곤 해 요. 이솝에서는 뭘 고를지 한참 고민하다가 마라케시 인텐스로 결정한 적이 있어요. 따뜻한 카다멈과 스파 이시 노트를 여름에도 사용할 수 있을 정도로 가볍게 풀어낸 게 마음에 들었어요.

· 이솝 제품을 사용하시면서 아쉬웠던 점, 바라는 점이 있으신가요?

사실 향수보다도 이솝의 씻어내는 제품을 가장 좋아하는데, 사용감이 좋아서예요. 손이나 몸에 잠깐

닿았다가 물과 함께 사라지는 제품에서 대단한 기능을 바라는 건 아니니까요. 그런 측면에서 바르는 스킨케

어 제품들도 기능보다는 사용감이 우선인 편이에요. 이유는 몰라도 좋아지는 것 같은 기분은 나는데 거기까 지인 거죠. 비싸게 파는 토너나 세럼 종류도 자세히 살펴보면 유효성분이 많이 들어간 편은 아니에요. 그래 도 기분은 좋으니까 저는 알면서도 그냥 사서 쓰게 되더라고요. 많은 사람이 이솝 제품의 가장 큰 장점으로 디자인과 “감성”을 꼽을 텐데, 저는 이솝 제품이 보기에 아 름답다고 생각한 적은 없어요. 갈색 용기에 로고타입과 헬베티카로 적은 글자가 전부잖아요. 그래서 이따금 씩 노골적으로 디자인을 모방한 제품을 보면 재미있어요. 허접하고 엉성한 타이포그래피가 웃기기도 하고 요.

· 마지막으로, “이솝” 하면 떠오르는 키워드를

#편안함

#아로마틱

#미니멀

· 간단히 본인 소개 부탁드립니다.

안녕하세요. 올해 29살 이유림이라고 합니다.

본가에서 강아지를 키워서 대학교 입학과 동시에

자취를 시작하면서 그때부터 향수에 관심을 가지게

되었습니다. 평소 향에 예민한 편이라 향수부터 시

작해 디퓨저, 룸스프레이, 바디미스트, 헤어 퍼퓸등

향이 나는 화장품을 자주 구매합니다. 많은 브랜드

를 섭렵하고 있는 것은 아니지만 여러 차례 시도해

가며 확고한 취향을 만들었습니다.

· 사용하고 계신 이솝의 제품은 무엇인가요?

어떤 계기로 사용하게 되셨나요?

레저렉션 아로마틱 핸드 밤(핸드크림)을 사용 하고 있습니다. 재작년 겨울 생일선물로 받아서 사 용하고 있어요. 여러 향수 브랜드를 알고 있는 건 아니어서 이때 처음 이솝 브랜드를 알게 되었습니 다. 이후 이솝 매장을 한두 번 방문할 계기가 되었 습니다.

선물해 주신 분께 왜 이 제품을 골랐느냐고 여

쭤봤었는데, 핸드크림 중에서 유명한 편이고 호불

호가 크게 갈리지 않는 향, 선물하기 적당한 가격대

여서 골랐다고 답해주셨어요.

· 평소 향수를 좋아하신다고 들었는데, 애용하는 브랜드나 좋아하는 계열의 향이 있으신가요?

제일 자주, 많이 쓰는 향수는 디올의 자도르입니다. 가지고 있는 제품군도 가장 다양해요. 오드퍼퓸, 오 드뚜왈렛, 헤어 퍼퓸, 바디로션을 사용 중이에요. 그다음엔 샤넬의 no 5를 자주 사용해요. 그 다음으로 향수

는 아니지만 록시땅의 아몬드 제품군을 좋아해요. 바디워시, 오일, 바디미스트까지 사용하면 향수까지는 아

니어도 향이 은은하게 오래 남는 편이라 평소 특별하게 외출할 일이 없다면 이렇게 사용하고 있어요. 그 외

에도 랑방, 지미추, 러쉬, 입생로랑 등 여러 브랜드의 향수를 하나씩 가지고 있네요. 주로 여성 향수로 완벽

히 구분되는 제품을 좋아하는 것 같네요. 플로럴 계열의 향을 가장 선호하고 다음이 바닐라, 파우더리한 계

열을 선호합니다. 부드럽고 무거운, 눈을 감고 맡아도 화려한 여성의 향이 나는 게 좋아요.

중성적인 향은 그다지 좋아하지 않아요. 특히 남성향수를 정말 너무 싫어해서 남자 친구들한테 향수

를 뿌리지 말라고 한 적도 있어요. 이솝, 러쉬, 조말론 등 중성적인 향이 주된 매장은 시향을 하더라도 마음 에 드는 경우가 없었던 것 같습니다. 러쉬에서 딱 한 번 생 오렌지 향이 그대로 나는 시트레스 계열의 향수인 sun을 한번 구매했으나 자주 사용하지는 않습니다.

· 이솝 매장에 방문해 보신 적 있나요? 간단한 시향 후기와 매장 분위기가 어땠는지 궁금해요!

5월 21일에 이솝 매장에 다녀왔어요! 손을 씻고 싶다고 말씀드렸는데 친절하게 응대해 주셨고, 핸드워 시-핸드크림-향수까지 모두 시향했습니다. 전체적으로 우드 향이 베이스에 깔려 있고 시트러스 계열이 강 렬했던 것 같아요. 핸드워시를 사용하고 나서도 향이 남아있었는데 기존에 사용했던 핸드크림(레저렉션 아 로마틱 핸드 밤)과 향이 비슷해서 좋았어요. 오히려 핸드크림보다 향이 은은해서 더 좋았어요. 다만 향수는 제가 선호하는 플로럴 계열을 말씀드리고 5개 제품의 시향을 진행했지만 전부 제 취향이 아니어서 아쉬었 습니다.

· 이솝의 제품을 선호하지 않는 이유가 있으신가요? 아쉬웠던 점이나 바라는 점 등 편하게 말 씀해 주세요.

향수 자체가 개인적인 취향을 많이 타는 제품

군이라 특정 계열의 향에 거부감을 느낀다면 쉽게

접근할 수 없다고 생각합니다. 직원분께서 이솝 제

품이 전체적으로 우드 향 베이스가 깔려 있기 때문

에 우드 향을 선호하지 않는다면 그렇게 매력적이

지 않을 수도 있다고 말씀하셨어요. 실제로 우드,

허브 향을 싫어하는 저에겐 향수 시향을 할 때 조금

괴롭게 느껴졌습니다. 한 가지 계열의 향을 집중적

으로 연구한 느낌이라서 ”전문적으로 파고들었구

나“ 라고 생각은 들었지만 저에겐 선택지가 없는 느

낌이라 그 부분이 아쉬웠습니다. 더 다양한 계열의 향이 있었다면 더 좋았을 터라고 생각했어요.

중성적이고 깔끔한 브랜드 이미지는 휘황찬란 한 디자인의 제품들이 널려 있는 백화점 내에서 주 목을 받기 힘들지 않을까 생각했지만 되려 잘 정돈 된, 차분한 이미지가 그 속에서 돋보인다고 느꼈습 니다. 2층 화장품 매장에 들어서자마자 그렇게 눈 에 띄는 구역이 아닌데도 바로 눈에 들어왔거든요.

비싸다는 말을 많이 들어서 가격대가 많이 높

을 줄 알았는데 그렇게 높은 가격은 아니었습니다.

취향 때문에 제가 직접 사용하는 것은 힘들 것 같고

선물용으로 좋을 것 같다고 생각했어요.

· 선호하시는 타 브랜드와 비교했을 때 이솝

은 어떤 이미지인가요?

제가 가장 선호하는 디올/샤넬은 화려한 드레

스 혹은 강렬한 반짝임이 연상되는 제품들, 같은 브

랜드임에도 불구하고 각양각색의 디자인으로 시선

이 빼앗기는 쪽이었다면 이솝은 쉼터를 연상시키는

이미지였습니다. 제품들을 가지런히 놓아서 생기는

정돈된 느낌, 단정하고 단순한듯 하면서도 그 자체

로 다른 브랜드와의 차별점을 확연히 두었다는 생

각이 들었습니다.

또한 특출나지 않은 용기 디자인은 재활용을

쉽게 하기 위한 것일까? 라는 생각을 했었는데 여

쭤보니 실제로 공병 수거를 통한 재활용을 한다는

답변을 듣고 명품 브랜드가 쉽게 시도하지 않는 부

분에 도전했다는 생각이 들었어요.

· 마지막으로, “이솝” 하면 떠오르는 키워드

를 적어 주세요!

#나무

#자연

#중성적

#선물용

#모던함

이솝은 ‘지속 가능한 디자인’이라는 철학을 용 기, 포장 디자인 등의 다양한 부분에서 반영하고 있 습니다. 이에 더해 이솝에서는 현재 리필제품으로

펌프가 없는 제품을 판매 중이나, ‘지속 가능한 디 자인’이라는 의도가 잘 느껴지지 않는 점이 아쉬웠 습니다.

또한, 이솝은 테라사이클과 협력하여 선별된

한국 스토어에 모아진 이솝의 공병들을 별도의 재 활용 공정을 통해 새로운 자원으로 재탄생 시키는 린스 앤 리턴이라는 공병 수거 캠페인을 진행하고 있습니다.

하지만 해당 캠페인은 소비자에게는 이득이

되지 않는 캠페인이기 때문에 참여를 유도하기가 어렵습니다. 스킨케어/향수 제품의 특성상 사용기 간이 길기 때문에 해당 캠페인을 오프라인

브랜드 개성 비교에서 나타난 이솝만의 POD

는 진실성과 자신감(믿을만한, 열심히 하는 브랜 드)였습니다. 따라서, 정직하고 사실 그대로를 추구

하는 이솝의 철학을 강화할 수 있는 발전방향을 제 시하고자 합니다.

이솝은 지속 가능한 디자인을 위해 노력하고 있습니다. 이를 극대화하기 위해 섬유유연제처럼 용기와 리필을 따로 판매하는 리필 시스템을 제안 합니다. 소비자 차원에서 펌프의 재사용만이 아닌, 용기의 재사용까지 이어질 수 있게 리필 제품을 출 시한다면 환경을 생각하는 이솝의 고집, 진실성을 더욱 부각할 수 있을 것입니다.

브랜드 인사이트 및 발전 전략

고객 경험 혁신; 온라인 시그니처 스토어

브랜드의 철학은 브랜드가 추구하는 가치, 목

표를 반영합니다. 이는 제품이나 서비스의 품질을

결정하는 것뿐만 아니라, 브랜드의 아이덴티티를

형성하고 소비자들과의 강한 연결을 구축하는 데

에도 영향을 미칩니다.

이솝은 오프라인 매장 경험을 중요시하지만, 일반 소비자들은 매장마다 특징이 다르다는 것을

잘 모르는 경우가 많았습니다. 이를 해결하기 위해

메타버스 기술을 활용하여 가상 시그니처 스토어

구축을 제안합니다.

고객들은 가상 공간에서 전 세계 이솝 매장을 자

유롭게 탐험하고 체험할 수 있습니다.

매장 별 특색 있는 인테리어와 브랜드 경험을 생

생하게 느낄 수 있도록 구현합니다.

다국어 지원, 현지화된 콘텐츠 등을 통해 다양한

문화권의 고객 니즈를 충족시킬 수 있습니다.

온라인 주문 및 배송 서비스를 강화하여 접근성

을 높이는 방안을 활용합니다.

온라인 채널에서의 브랜디드 콘텐츠를 강화한

다면 온오프라인 채널 간 시너지를 창출하고 이솝

의 브랜드 철학 등을 소비자들에게 효과적으로 전

달할 수 있을 것입니다.

또한, 온라인에서의 고객 데이터를 활용하여

오프라인 매장 서비스를 개선하거나, 오프라인 매

장 방문 고객의 온라인 채널 활용을 유도할 수 있습 니다.

06 CHECK-OUT

Editor’s Letter

Source

Editor’s Letter

누군가의 여정을 응원하며

브랜드북을 제작하면서 이솝에 대한 애정이 더욱 깊어졌습니다. 시작은 제 인생 브랜드를 더 많은 사

람에게 알리고 싶어서였지만, 돌아보니 저 자신도 성장하는 기회가 된 것 같습니다. 이 브랜드북을 읽은 분 들이 이솝에 조금이라도 관심을 가지게 된다면 저는 성공한 게 아닐까요? 여러분도 이솝과 함께 여행을 떠

나보세요! 이솝과 함께하는 여정은 단순한 소비를 넘어 새로운 경험의 기회가 될 거예요.

수도권 기준 이솝 시그니처 스토어 (CHECK IT!)

이솝 한남

서울시 용산구 이태원로 259-1

이솝 사운즈 한남

서울시 용산구 대사관로 35

이솝 삼청

서울시 종로구 삼청로 58-3 1층

이솝 IFC몰

서울시 영등포구 국제금융로 10 IFC몰 2층

이솝 파르나스몰

서울시 강남구 테헤란로 521 파르나스몰 지하 1층

이솝 롯데월드몰

서울시 송파구 올림픽로 300 롯데월드몰 1층

이솝 서촌

서울시 종로구 자하문로 36

이솝 가로수길

서울시 강남구 가로수길 54

이솝 스타필드 고양점

경기도 고양시 덕양구 고양대로 1955 스타필드

고양점 1층

이솝 스타필드 하남점

경기도 하남시 미사대로 750 스타필드 하남점 1층

이솝 성수

서울시 성동구 연무장길 57

이솝 롯데몰 수지점

경기도 용인시 수지구 성복2로 38 롯데몰 수지점 1층

EDITOR

bosa112@naver.com bosa112@sookmyung.ac.kr

SOURCE

이솝 홈페이지 https://www.aesop.com/kr/

dezeen 인터뷰 https://www.dezeen.com/2012/12/10/dennis-paphitis-aesop-interview/ MAGAZINE B ISSUE NO.16 - AESOP